確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機遇。下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
職工食堂管理提升方案篇一
為實現(xiàn)中國夢，建設(shè)美麗繁榮和諧，結(jié)合縣委、縣政府“五創(chuàng)”工作目標及貫徹整辦發(fā)〔20xx〕19號《關(guān)于組織機關(guān)干部職工、社區(qū)居民參加“五創(chuàng)”義務(wù)勞動的通知》文件精神，鎮(zhèn)將把“圓夢行動”落實到我們當前工作中，落實到城鎮(zhèn)管理上，進一步加強城鎮(zhèn)管理，持續(xù)集中整治，把我們城鎮(zhèn)建設(shè)成美麗繁榮和諧新。現(xiàn)就做好六月份相關(guān)工作有關(guān)事項通知如下。
嚴格按照整辦發(fā)〔20xx〕19號文件要求，每周五上午8:30—10:30，組織全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部職工到所聯(lián)系社區(qū)，與社區(qū)干部、公崗人員（每個社區(qū)每次不少于15人）一起參加“五創(chuàng)”義務(wù)勞動。每次勞動內(nèi)容，由縣整治辦（五創(chuàng)辦）、鎮(zhèn)城工辦根據(jù)“五創(chuàng)”工作推進情況臨時確定并通知。
（一）評選時間
六月底前完成評選工作
（二）評選辦法
五好家庭、文明樓院由社區(qū)組織社區(qū)黨員群眾采取推選、評議、公示等辦法，公平、公正、公開地選出群眾公認的先進代表。
（三）評選名額
五好家庭按總戶數(shù)5%評選，文明樓院按每個社區(qū)1-3棟評選。
（四）獎勵辦法
凡評選為五好家庭、文明樓院的，由各社區(qū)組織舉行頒發(fā)光榮牌儀式。
各社區(qū)須于6月14日前，組織公益性崗位人員、文明勸導(dǎo)員就當前城市管理重點工作、公益性崗位人員管理制度、工作方式方法及社區(qū)督查巡查職責(zé)等進行培訓(xùn)。以增強社區(qū)公益性崗位人員的組織紀律性，愛崗敬業(yè)精神，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，更好的為社區(qū)廣大居民服務(wù)，為當前城市管理服務(wù)。
以70%以上公益性崗位人員用作城市管理員，進一步細分管理對象、細分崗位職能、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環(huán)節(jié)，做到每個路段、片區(qū)、樓群、小巷道都有明確的責(zé)任單位、責(zé)任人，小到一個煙頭、一個紙屑，每項工作都要有具體可行的落實措施，實現(xiàn)管理上無空白、責(zé)任上無缺失、落實上無斷檔。
（一）落實文明勸導(dǎo)
嚴格按照縣“五創(chuàng)辦”文明勸導(dǎo)活動要求，每月雙號日上午8:30－12:00，下午3:00－6:30組織開展勸導(dǎo)活動，并按要求佩戴標識。
（二）組織專門力量督促門前雙五包落實。組織公益性崗位人員定崗、定位、定責(zé)對轄區(qū)內(nèi)門面戶進行督查。
（三）科學(xué)劃分保潔區(qū)域，做到保潔無盲區(qū)。實行“一把掃帚掃到底，一支隊伍管到邊”的管理體制，做到全天候潔；加強對保潔人員考核，做到天天有檢查、月月有評比。
（四）加大巡查新亂搭亂建力度，發(fā)現(xiàn)一起，制止一起，把亂搭亂建行為遏制在萌芽狀態(tài)。
全鎮(zhèn)黨員干部要全力參與到城市管理各項工作中來，用實際行動建設(shè)美麗繁榮和諧新；社區(qū)要全力督促公益性崗位人員做好城市管理相關(guān)工作；鎮(zhèn)主題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組和鎮(zhèn)效能辦將對各項工作開展情況作為主題教育活動的一項重要內(nèi)容進行督查督辦，并將此次活動開展情況納入各單位、工作干部的年度績效考核。
職工食堂管理提升方案篇二
為加強對“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的領(lǐng)導(dǎo)，市行成立了以行長為組長的“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實際，認真研究制定了開展“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的具體實施方案。
為了深入扎實地開展好這項活動，元月12日晚，我支行召開了全行“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動動員大會，黨支部書記、行長廖文新同志作了重要動員講話，對活動的開展進行了全面部署和安排。會議闡明了開展“誠信金融”創(chuàng)建活動和“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問題，提出了開展“金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年”活動的具體措施及具體要求。
二、思想重視，提高認識
行業(yè)信譽和服務(wù)水平作為一個長期性的任務(wù)常抓不懈，切實做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認真抓好落實。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭查服務(wù)，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動員工，使員工增強自覺服務(wù)意識和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。
三、措施得力，狠抓落實
職工食堂管理提升方案篇三
按照公司要求，結(jié)合項目安全管理工作，切實開展安全管理提升活動，為進一步夯實本工程的安全管理工作，要安全、要效益，制定 安全管理提升 活動實施方案，以全面實施。
為切實的開展好本工程安全管理提升活動，現(xiàn)決定從以下方面進行提升。一、安全管理制度
管理提升關(guān)鍵:建立健全完善的管理制度體系，切實按照制度執(zhí)行安全管理制度工作的提升方向及措施。
1、對項目部所有安全管理制度進行全面的梳理、修正; 2、將各項安全管理制度下發(fā)至各施工隊，并組織進行學(xué)習(xí)，將制度內(nèi)容灌輸?shù)矫恳粋€施工作業(yè)人員;3、針對制度內(nèi)容進行現(xiàn)場監(jiān)督、檢查，檢查制度落實情況，切實保證安全管理制度能夠順利執(zhí)行，做到管理制度無棚架，無遺漏現(xiàn)象。從而保證項目安全保證體系有效運行，從制度的建立健全和執(zhí)行保證現(xiàn)場施工安全。
二、安全檢查
管理提升關(guān)鍵:責(zé)任落實到人、責(zé)任追究到人。安全檢查工作的提升方向及措施: 1、嚴格執(zhí)行每周安全檢查和獎罰制度。
2、按照四不放過的原則，加大隱患排查力度，防范事故于未然。獎罰辦法要重點落實到個人，做到罰不手軟，獎不心疼。
3、加大安全檢查力度。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違章行為，按項目部安全管理制度和獎罰制度進行處理。4、提升全員安全管理意識。項目部所有安全管理人員只要到現(xiàn)場就要對安全進行檢查，提醒作業(yè)人員安全注意事項、防范重點，創(chuàng)造人人重視安全、人人對安全有責(zé)的全員安全理念。
三、強化安全教育培訓(xùn)
必須強化安全教育培訓(xùn)，提升全員安全素質(zhì)，增強全員安全意識。1、重點提升:堅決杜絕三違現(xiàn)象(違章指揮、違章作業(yè)、違反安全制度)。避免安全事故發(fā)生。
2、結(jié)合各階段安全活動，做好反違章宣傳、治理工作，落實安全活動效果，營造安全生產(chǎn)氛圍，提高施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理水平。
3、對全體作業(yè)人員進行全面細致的安全培訓(xùn)，使全體作業(yè)人員深刻認識到其作業(yè)工序存在的潛在危險，使大家認識到安全事關(guān)每一個人、每一個家庭，安全與自己息息相關(guān)，不是某一個人的事情。保證自己和他人的安全，是自己不可置疑的責(zé)任。
四、工作安排
五、工作要求
(一)提高思想認識。 深入開展安全管理提升活動的深刻內(nèi)涵，要將安全管理提升 活動作為全年安全工作的重要抓手，自覺把思想和行動統(tǒng)一到部署上來，增強責(zé)任意識、風(fēng)險意識、隱患意識，圍繞年度安全工作目標，持續(xù)加強安全管理，確?；顒尤〉脤嵭?。
(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。 充分做好安全管理提升 活動的組
織工作，健全體系、完善機制，層層抓落實。各施工隊負責(zé)人要對活動親自部署、親自督辦，落實具體措施和要求。
(三)強化責(zé)任落實。 突出針對性和有效性，科學(xué)編制本工程安全管理提升活動實施方案，結(jié)合實際工作抓好組織實施。將活動內(nèi)容具體分解落實到每個人。
(四)加強宣傳培訓(xùn)。 充分利用解讀、培訓(xùn)、教育等多種方式，廣泛發(fā)動，宣傳活動意義和要點。
(五)加強監(jiān)督檢查。 注重過程控制，加強各環(huán)節(jié)監(jiān)督，從方案制定、責(zé)任落實、工作進展等方面，貼近實際，深入查找不安全因素，及時發(fā)現(xiàn)并加以解決。
(六)安全管理提升 活動要注重實效，不流于形式，不作表 面文章，防止走過場。同時，要立足長遠，真正通過健全工作機 制，創(chuàng)新管理實踐，提升員工素質(zhì)，確保施工人員安全意識穩(wěn) 步提升。
職工食堂管理提升方案篇四
現(xiàn)將20xx年度電氣設(shè)備管理總體計劃下發(fā)，望根據(jù)實際情況進行分解、落實。
1、切實加強電氣設(shè)備點巡檢工作，強化基礎(chǔ)管理工作。特別是電氣連接點的測溫和重要、關(guān)鍵設(shè)備和外線電纜的巡檢工作，做好設(shè)備缺陷登記并形成閉環(huán)。同時做好新上設(shè)備的設(shè)備主數(shù)據(jù)、技術(shù)結(jié)構(gòu)表的整理工作，對有自動控制的機組在抗干擾問題上要下功夫，要與儀控專業(yè)進行圖紙核對、整理工作，要求在一季度末完成。
2、春季做好變配電所、電力線路、建筑物、行車軌道和工業(yè)控制系統(tǒng)的防雷接地電阻測試工作、線路避雷器更換工作和工業(yè)管道的防靜電接地電阻測試工作，做好備件申報、臺賬記錄和不合格項的整改工作，并在3月15日前上報設(shè)備管理部。分公司要公司的架空線路進行全面檢查，繪制系統(tǒng)線路圖，要求在一季度末完成，在四月底編制出線路修樹枝計劃，并上報設(shè)備安全部。
3、安全絕緣用具的預(yù)防性試驗工作安排在2月下旬和8月下旬，各班組崗位應(yīng)做好送檢臺帳記錄。
4、各變配電所、外線電纜組要對配電室的門、窗、電纜溝、洞進行一次全面檢查，落實防小動物措施，配合工會進行藥物投放。同時對配電室、開關(guān)柜進行全面檢查，落實防汛、防漏、防潮工作。
5、每月至少組織一次新《安規(guī)》學(xué)習(xí)，并做好臺賬記錄。每季至少一次進行變配電所的反事故演習(xí)工作，演習(xí)內(nèi)容應(yīng)有季節(jié)特點，做好臺賬記錄，并報設(shè)備管理部。
6、20xx年度大修、單機更新計劃已下達，各單位應(yīng)在2月底前申報備件采購計劃和編制實施方案，上報設(shè)備管理部；抓緊對去年結(jié)轉(zhuǎn)項目的施工管理，力爭在一季度末完工。
7、對去年新上高爐變、1trt、3000風(fēng)機、1高爐軟水泵房、新三泵房項目進行設(shè)備主數(shù)據(jù)、技術(shù)結(jié)構(gòu)表的統(tǒng)計，相關(guān)單位要在一季度末完成統(tǒng)計上報工作，以便數(shù)據(jù)組能盡早導(dǎo)入erp，使設(shè)備管理受控。
8、各單位要吸取去年電氣管理工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，力求創(chuàng)新，切實搞好“5s”管理，查找系統(tǒng)上、機組上存在的薄弱環(huán)節(jié)和缺陷隱患，提出攻關(guān)項目及計劃，全面提升電氣系統(tǒng)的安全保障能力。
職工食堂管理提升方案篇五
第一條為了規(guī)范印刷業(yè)經(jīng)營者的印刷經(jīng)營行為，健全承接印刷品管理制度，促進印刷業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《印刷業(yè)管理條例》，制定本規(guī)定。
第二條印刷業(yè)經(jīng)營者從事印刷經(jīng)營活動，應(yīng)當建立、健全承印驗證制度、承印登記制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活動殘次品銷毀制度等管理制度。
第三條印刷業(yè)經(jīng)營者執(zhí)行承印驗證、承印登記、印刷品保管、印刷品交付、印刷活動殘次品銷毀等各項管理制度，應(yīng)當指定專人負責(zé)，嚴格把關(guān)，建檔立卷，以備查驗。
第四條印刷業(yè)經(jīng)營者法定代表人或者主要負責(zé)人負責(zé)本企業(yè)、本單位各項管理制度的組織實施。
第五條縣級以上地方人民政府負責(zé)出版管理的行政部門（以下簡稱出版行政部門）、公安部門指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)印刷業(yè)經(jīng)營者建立各項管理制度，并負責(zé)監(jiān)督檢查印刷業(yè)經(jīng)營者各項管理制度的實施情況。
第六條印刷業(yè)經(jīng)營者在印刷經(jīng)營活動中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，應(yīng)當及時向所在地公安部門、出版行政部門報告。
第七條印刷業(yè)經(jīng)營者接受委托印刷各種印刷品時，應(yīng)當依照《印刷業(yè)管理條例》等法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，驗證委印單位及委印人的證明文件，并收存相應(yīng)的復(fù)印件備查。
前款所指的證明文件包括印刷委托書或者委托印刷證明、準印證、《出版許可證》、《商標注冊證》、注冊商標圖樣、注冊商標使用許可合同、廣告經(jīng)營資格證明、營業(yè)執(zhí)照以及委印人的資格證明等。
第八條印刷企業(yè)接受委托印刷圖書、期刊的，必須驗證并收存由國務(wù)院出版行政部門統(tǒng)一格式，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門統(tǒng)一印制并加蓋出版單位公章的《圖書、期刊印刷委托書》原件。
《圖書、期刊印刷委托書》必須加蓋出版單位所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門和印刷企業(yè)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門的備案專用章。
第九條印刷企業(yè)接受委托印刷報紙的，必須驗證由國務(wù)院出版行政部門統(tǒng)一制作，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門核發(fā)的《報紙出版許可證》，并收存《報紙出版許可證》復(fù)印件。
印刷企業(yè)接受委托印刷報紙、期刊的增版、增刊的，還必須驗證并收存國務(wù)院出版行政部門批準出版增版、增刊的文件。
第十條出版單位委托印刷出版物的排版、制版、印刷（包括重印、加印）、裝訂各工序不在同一印刷企業(yè)的，必須分別向各接受委托印刷企業(yè)開具《圖書、期刊印刷委托書》。
第十一條印刷企業(yè)接受委托印刷內(nèi)部資料性出版物的`，必須驗證并收存由省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門統(tǒng)一印制，并由縣級以上地方人民政府出版行政部門核發(fā)的《內(nèi)部資料性出版物準印證》。
印刷企業(yè)接受委托印刷宗教內(nèi)容的內(nèi)部資料性出版物的，必須驗證并收存由省、自治區(qū)、直轄市人民政府宗教事務(wù)管理部門的批準文件和出版行政部門核發(fā)的《內(nèi)部資料性出版物準印證》。
第十二條印刷企業(yè)接受委托印刷境外出版物的，必須驗證并收存省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門的批準文件和有關(guān)著作權(quán)的合法證明文件；印刷的境外出版物必須全部運輸出境，不得在境內(nèi)發(fā)行、散發(fā)。
第十三條印刷企業(yè)接受委托印刷注冊商標標識的，必須驗證《商標注冊證》或者由商標注冊人所在地縣級工商行政管理部門簽章的《商標注冊證》復(fù)印件，并核查委托人提供的注冊商標圖樣；接受注冊商標被許可使用人委托，印刷注冊商標標識的，還必須驗證注冊商標使用許可合同。
印刷企業(yè)接受委托印刷廣告宣傳品、作為產(chǎn)品包裝裝潢的印刷品的，必須驗證委托印刷單位的營業(yè)執(zhí)照及個人的居民身份證；接受廣告經(jīng)營者的委托印刷廣告宣傳品的，還必須驗證廣告經(jīng)營資格證明。
第十四條印刷企業(yè)接受委托印刷境外包裝裝潢印刷品和其他印刷品的，必須驗證并收存委托方的委托印刷證明，并事先向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門備案，經(jīng)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門加蓋備案專用章后，方可承印；印刷的包裝裝潢印刷品和其他印刷品必須全部運輸出境，不得在境內(nèi)銷售。
第十五條公安部門指定的印刷企業(yè)接受委托印刷布告、通告、重大活動工作證、通行證、在社會上流通使用的票證的，必須驗證并收存委印單位主管部門的證明和公安部門核發(fā)的準印證明。
印刷企業(yè)接受委托印刷機關(guān)、團體、部隊、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部使用的有價票證或者無價票證，印刷有單位名稱的介紹信、工作證、會員證、出入證、學(xué)位證書、學(xué)歷證書或者其他學(xué)業(yè)證書、機動車駕駛證、房屋權(quán)屬證書等專用證件的，必須驗證委印單位的委托印刷證明及個人的居民身份證，并收存委托印刷證明和身份證復(fù)印件。
第十六條印刷業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當妥善留存驗證的各種證明文件2年，以備出版行政部門、公安部門查驗。
前款所稱證明文件包括印刷委托書或者委托印刷證明原件、準印證原件、《出版許可證》復(fù)印件、《商標注冊證》復(fù)印件、注冊商標圖樣原件、注冊商標使用許可合同復(fù)印件、廣告經(jīng)營資格證明復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、居民身份證復(fù)印件等。
第十七條印刷業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當按承印印刷品的種類在《出版物印刷登記簿》、《包裝裝潢印刷品印刷登記簿》、《其他印刷品印刷登記簿》、《專項排版、制版、裝訂業(yè)務(wù)登記簿》、《復(fù)印、打印業(yè)務(wù)登記簿》（以下統(tǒng)稱為《印刷登記簿》）上登記委托印刷單位及委印人的名稱、住址，經(jīng)手人的姓名、身份證號碼和聯(lián)系電話，委托印刷的印刷品的名稱、數(shù)量、印件原稿（或電子文檔）、底片及交貨日期、收貨人等。
《印刷登記簿》一式三聯(lián)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門或者其授權(quán)的地（市）級出版行政部門組織統(tǒng)一印制。
第十八條印刷業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當在每月月底將《印刷登記簿》登記的內(nèi)容報所在地縣級以上出版行政部門備案。
第十九條印刷業(yè)經(jīng)營者對承印印件的原稿（或電子文檔）、校樣、印板、底片、半成品、成品及印刷品的樣本應(yīng)當妥善保管，不得損毀。
印刷企業(yè)應(yīng)當自完成出版物的印刷之日起2年內(nèi)，保存一份接受委托印刷的出版物樣本備查。
第二十條印刷企業(yè)印刷布告、通告、重大活動工作證、通行證、在社會上流通使用的票證，印刷機關(guān)、團體、部隊、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部使用的有價或者無價票證，印刷有單位名稱的介紹信、工作證、會員證、出入證、學(xué)位證書、學(xué)歷證書或者其他學(xué)業(yè)證書、機動車駕駛證、房屋權(quán)屬證書等專用證件，不得擅自留存樣本、樣張；確因業(yè)務(wù)參考需要保留樣本、樣張的，應(yīng)當征得委托印刷單位同意，在所保留印件上加蓋“樣本”、“樣張”戳記，并妥善保管，不得丟失。
第二十一條印刷業(yè)經(jīng)營者在執(zhí)行印刷品保管制度時，應(yīng)當明確保管責(zé)任，健全保管制度，嚴格保管交接手續(xù)，做到數(shù)字準確，有據(jù)可查。
第二十二條印刷業(yè)經(jīng)營者必須嚴格按照印刷委托書或者委托印刷證明規(guī)定的印數(shù)印刷，不得擅自加印。
印刷業(yè)經(jīng)營者每完成一種印刷品的印刷業(yè)務(wù)后，應(yīng)當認真清點印刷品數(shù)量，登記臺賬，并根據(jù)合同的規(guī)定將印刷成品、原稿（或電子文檔）、底片、印板、校樣等全部交付委托印刷單位或者個人，不得擅自留存。
第二十三條印刷業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當建立印刷品承印檔案，每完成一種印刷品的印刷業(yè)務(wù)后，應(yīng)當將印刷合同、承印驗證的各種證明文件及相應(yīng)的復(fù)印件、發(fā)排單、付印單、樣書、樣本、樣張等相關(guān)的資料一并歸檔留存。
印刷活動殘次品銷毀制度
第二十四條印刷業(yè)經(jīng)營者對印刷活動中產(chǎn)生的殘次品，應(yīng)當按實際數(shù)量登記造冊，對不能修復(fù)并履行交付的，應(yīng)當予以銷毀，并登記銷毀印件名稱、數(shù)量、時間、責(zé)任人等。其中，屬于國家秘密載體或者特種印刷品的，應(yīng)當根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及時銷毀。
第二十五條印刷業(yè)經(jīng)營者使用電子方法排版印制或者打印國家秘密載體的，應(yīng)當嚴格按照有關(guān)法律、法規(guī)或者規(guī)章的規(guī)定辦理。
職工食堂管理提升方案篇六
為使美洲故事的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進一步提升，有力促進美洲故事的房屋銷售，并實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進特制訂如下品質(zhì)提升措施：
一、給客戶到美洲故事看房是一種享受的感受：
潔凈的地面，花園式的外圍環(huán)境，整潔舒適、物品擺放整齊，一塵不染，窗明幾凈的室內(nèi)環(huán)境，會使客戶身心愉悅，心情放松，給客戶造成一種休閑度假的感覺;服務(wù)人員健美的體態(tài)，優(yōu)雅的動作，標準的站姿、指揮動作，標準化的服務(wù)，溫馨的問侯、提示，可使客戶感受到美洲故事管理的嚴謹及人性化。在現(xiàn)有服務(wù)標準的情況下，強調(diào)改進如下事項：
1.形象崗車輛指揮動作增加頭部動作，頭隨手臂指引方向轉(zhuǎn)動，頭部轉(zhuǎn)動與手臂指引同步。強調(diào)動作的力度，指揮動作一定做到干凈有力、一氣呵成。重點突出年輕人的朝氣，男性的陽剛之美。
2.車場崗站姿采用雙手交叉站立。雙手背后跨立式站姿主要體現(xiàn)威嚴，屬警戒站姿。雙手交叉站姿屬服務(wù)性站姿，使服務(wù)人員時刻處于一種位客人服務(wù)的狀態(tài)，增加親和力拉近與客人的距離。
3.車場崗指引車倆入位，拉車門突出體現(xiàn)跑動時服務(wù)以體現(xiàn)服務(wù)的及時性。
4.保潔服務(wù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，強調(diào)隨時、及時，在保證車場、售樓處內(nèi)部、金色池塘廣場、綠化帶衛(wèi)生標準的同時對客戶參觀路線及時保潔(通工地、樣板房甬路、木橋)。
5.為保障人員安全，避免工地大量泥土帶入售樓處，同時也為了售樓處環(huán)境的美觀，在雨雪天氣時保潔在客戶參觀路線設(shè)立安全提示牌、木橋兩側(cè)鋪設(shè)地墊。
6.客戶人員提供全程引導(dǎo)服務(wù)，現(xiàn)客服人員站位為大門一人，接待區(qū)玻璃門一人，改變?yōu)閮扇巳吭诖箝T站位，客人進入時一人引導(dǎo)客人到接待區(qū)提供相應(yīng)服務(wù)，有營銷人員接待客人后，到接待區(qū)玻璃門站位，送客人到樣板房參觀后后回大門站位。
二、從客戶需求出發(fā)，凸顯客戶尊貴：
現(xiàn)在來參觀的客人將來就有可能成為美洲故事的業(yè)主?？蛻粜枨蟮奈覀兲崆跋氲?、
做到，客戶未想到的我們提前為客戶想到。
1.在雨天為客戶撐傘服務(wù)同時在烈日天氣為老人、女士、小孩提供撐傘服務(wù)。
2.遇老人、孕婦及時攙扶。
3.遇抱小孩、提物客戶及時幫客戶提拿物品。
4.關(guān)注客戶需要何種飲品的同時關(guān)注客戶的就坐位置，老人、孕婦、小孩不要引導(dǎo)到空調(diào)風(fēng)口下就坐。
5.遇身材高大、體胖客戶就坐及時為客戶調(diào)整座椅位置。
6.客戶攜小孩、老人看房時由于注意力集中在房屋上，會忽視對孩子、老人的照顧，這時就要時刻關(guān)注孩子、老人的安全，及時提醒客戶關(guān)照他(她)們。
7.衛(wèi)生間馬桶隔斷內(nèi)增設(shè)煙灰缸。
8.雨天衛(wèi)生間臺面增設(shè)擦鞋布、鞋刷。
三、增加物業(yè)服務(wù)附加值，有力促進美洲故事房屋銷售
購買別墅的客戶，盡為成功人士，他(她)們在關(guān)注房屋質(zhì)量、品質(zhì)、居住環(huán)境的同時對入住后提供何種品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)也十分關(guān)注。高品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)可使客戶感受到開發(fā)商對業(yè)主需求的關(guān)注，入住后可享受到的服務(wù)，增強購買信心。增加物業(yè)服務(wù)附加值會對房屋銷售起到促進作用：
1.讓所有人員熟悉美洲故事項目、樣板房解說詞。
2.客服、禮儀接待人員理解美洲故事設(shè)計風(fēng)格、理念。
3.客服、禮儀接待人員理解美洲故事不同風(fēng)格別墅的特點。
4.定期請營銷人員培訓(xùn)解說內(nèi)容及技巧。
5.定期對美洲故事項目、樣板房解說詞進行考核。
6.及時了解客戶需求、意見，匯總后反饋相關(guān)部門。
7.對客戶需了解的共性問題匯總，制定答客問。
8.營銷人員下班后經(jīng)常有少量客戶參觀，為方便客戶，促進銷售，將銷售資料提前裝袋，給客戶介紹完后提供一套美洲故事銷售資料。
9.由物業(yè)后勤部牽頭，定期了解營銷需求，及時改進物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
10.對日常檢查過程中發(fā)現(xiàn)的影響售樓處整體品質(zhì)的問題匯總上報，同時提交改進意見。
四、加強前期介入，向客戶展現(xiàn)一個人性化、高品質(zhì)的美洲故事
物業(yè)服務(wù)作為一項專業(yè)性的服務(wù)，在長期的服務(wù)過程中對設(shè)備的選型、客戶的需求、交付使用物業(yè)使用功能的不足，易出現(xiàn)的問題都積累了一定的經(jīng)驗。在客戶問題處理、工程、安全、保潔等方面都有相關(guān)專業(yè)人員。為減少物業(yè)交付使用后的維修整改量，交付使用物業(yè)的公共設(shè)施能夠基本全面達到業(yè)主生活、安全、休閑要求，物業(yè)服務(wù)的前期介入在房屋的銷售、業(yè)主的入住過程中不可或缺。
1.加強施工過程施工質(zhì)量的監(jiān)控。
2.對施工完畢工程質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、電路、管線進行初驗。
3.將初驗發(fā)現(xiàn)問題及整改意見匯總上報。
4.對各類標示的樣式、內(nèi)容、顏色提交相關(guān)意見。
5.對影響使用功能的問題匯總，同時將改進意見上報。
物業(yè)服務(wù)是一項繁瑣、細致的工作，對細節(jié)的把控非常嚴格。一個松散的站姿、面無笑容的表情，一句生硬的問候，地面的一口痰跡，一條泥濘的小路，物品碼放位置的不當?shù)?，都會映在客戶的腦海中，給客戶留下不好的記憶。為確保服務(wù)品質(zhì)，就要時刻關(guān)注服務(wù)細節(jié)，嚴把品質(zhì)控制關(guān)。
1.讓工作記錄、檢查表格起到應(yīng)有作用。將工作內(nèi)容、標準，檢查內(nèi)容、標準在表格上完整體現(xiàn)，每日發(fā)生的問題在記錄上真實體現(xiàn)。
2.每日上班前將前一日記錄表格上交主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3.周、月工作計劃、總結(jié)，采購計劃準時提交。
4.行政人事對工作計劃完成情況，采購物品合理性進行實時監(jiān)控。
5.加強日常檢查，換位思考，以客戶的眼光來巡視檢查，看到服務(wù)不到位、目視范圍內(nèi)衛(wèi)生不到位等情況及時整改。自己看著都不舒服的地方客戶一定不會滿意，要做到展現(xiàn)給客戶的一定是最好的。
6.對發(fā)生的問題相關(guān)部門一定要分析原因，提出整改措施，行政監(jiān)督檢查整改落實情況。
7.時刻關(guān)注客戶投訴問題，客戶的投訴第一時間將處理意見、措施反饋給客戶，落實后通知客戶，請客戶監(jiān)督檢查，直至客戶滿意。
五、加強溝通、穩(wěn)定隊伍、工作順利開展;
和諧、穩(wěn)定的團隊，愉快的工作氛圍，溝通是必不可少的。通過溝通可使部門、同事之間相互理解;通過溝通可使對方了解對方的工作方式、思想、理念，所做工做要達到的目的及實施的辦法;通過溝通可化解矛盾，統(tǒng)一思想。一致的目標，統(tǒng)一的思想有利于工作的順利開展。
1.定期組織員工談心會，了解員工思想動態(tài)。有必要可請開發(fā)商相關(guān)人員參加。
2.利用工作閑暇時間與員工聊天，避免說教，了解員工心聲。
3.對員工提出問題、要求合理的及時解決，不合理的講明道理及時回復(fù)。
4.呈文前與相關(guān)負責(zé)人溝通呈文內(nèi)容，思想一致后行文上報。
5.工作問題，工作中所需技術(shù)支持及時與相關(guān)負責(zé)人溝通。
6.豐富員工文化生活(拔河、棋牌比賽、跳舞、自助郊游等)。
職工食堂管理提升方案篇七
為加強當前安全生產(chǎn)工作，切實抓好雨季汛期防洪防汛、道路交通建設(shè)工程領(lǐng)域安全生產(chǎn)，認真貫徹落實六安市交通運輸局有關(guān)安全生產(chǎn)工作批示，切實貫徹落實《轉(zhuǎn)發(fā)市安委會辦公室關(guān)于做好20__年汛期安全生產(chǎn)工作的通知》(六交安監(jiān)〔20__〕)14號文件精神，全力防范汛期自然災(zāi)害等安全事故發(fā)生，有效避免和減少各類自然災(zāi)害造成的損失，確保人民群眾生命健康和財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定?，F(xiàn)通知如下：
一、工作要求
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，全面提高應(yīng)急保障能力
防汛工作實行統(tǒng)一指揮、分級負責(zé)的管理原則。各單位要制定有針對性的防汛預(yù)案，做好防汛準備工作，務(wù)必做到責(zé)任到人、指揮到位;情況清楚、預(yù)案可行;準備充分、措施有效。
(二)落實責(zé)任，全面加強預(yù)案體系建設(shè)
防汛工作的責(zé)任主體是各施工總承包單位，各工程項目經(jīng)理是防汛工作的第一責(zé)任人，各單位要全面加強預(yù)案體系建設(shè)，結(jié)合自身實際情況，制定各自的防汛應(yīng)急預(yù)案。做到職責(zé)明確、指揮到位、預(yù)警及時、響應(yīng)迅速。
(三)加強培訓(xùn)和演練，提高實戰(zhàn)能力
各單位要結(jié)合自身實際組織培訓(xùn)和演練，一是組織形式多樣的.專業(yè)培訓(xùn)，重點是搶險指揮、預(yù)案編制、信息宣傳、物資管理等;二是各單位要組織專業(yè)搶險隊進行搶險演練。
(四)認真開展防汛檢查，徹底排除安全隱患
各單位要針對工程進展情況開展調(diào)查研究，認真組織防汛安全隱患排查工作和危險源識別工作，建立臺帳，做到查細、查全、查實，臺帳清楚;對檢查出的問題要抓緊進行處理，采取切實可行的措施;對確實影響防汛安全又較難解決的隱患問題，要組織專家論證，制定并落實安全應(yīng)急度汛措施。
二、具體措施
1、汛期各單位要嚴格執(zhí)行“生產(chǎn)值班制度”，嚴明值班紀律。負責(zé)防汛工作的領(lǐng)導(dǎo)不得隨意脫崗。
2、汛期多雨潮濕，是觸電事故的高發(fā)期。施工單位要做好施工機具、設(shè)備的防雨水工作，特別要認真檢查臨時用電設(shè)備、相關(guān)電器線路和防護接地措施，防止短路、電擊、雷擊事故發(fā)生。
3、各單位要制定大風(fēng)雷雨天氣對高大腳手架、高大型機械設(shè)備的防汛、防雷措施，并要加強在雨后對上述設(shè)備基礎(chǔ)的檢查，確保雨季施工安全。
4、各單位要加強對現(xiàn)場管理人員和施工人員汛期安全教育，不斷提高作業(yè)人員雨季施工安全生產(chǎn)意識、自己保護意識和安全防護意識。
5、各有關(guān)單位要加強信息上報工作，及時上報防汛工作動態(tài)，保持信息暢通，如有特殊情況和突發(fā)事件要立即向交通主管部門報告，并啟動工地應(yīng)急預(yù)案，按規(guī)定逐級上報事故。
三、防汛工作的重點
所有基礎(chǔ)施工、溝槽施工要將防坍塌、防雨水倒灌作為防汛重點，要加強對項目及周邊建筑物的監(jiān)測，并根據(jù)工程特點、周邊環(huán)境制定防范措施、編制應(yīng)急預(yù)案，提前做好防汛的物資準備，如：水泵、沙袋(砂石料)、注漿設(shè)備、臨時照明器材等。如果監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)特殊情況或遭到暴雨沖擊時要及時采取措施，防止事故發(fā)生。
職工食堂管理提升方案篇八
12、員工積極性與士氣方面的改善：針對于薪資計時機制員工積極性不強，公司可以考慮往計件方向轉(zhuǎn)變，合理的換算計件單價讓員工多勞多得；或者是計時加超產(chǎn)的方式，每天給員工標準產(chǎn)出，超出部分按單產(chǎn)品多少錢結(jié)算提高工作積極性。
職工食堂管理提升方案篇九
1、深化“樣板間”的全面復(fù)制、推廣落地，實現(xiàn)區(qū)域無管理盲區(qū)。
1.1組織服務(wù)中心管理團隊(各部門主管以上職員)，對各樓棟，從樓頂天臺沿消防通道一直檢查到地下室，從園區(qū)、車庫、機房、地下空間以及辦公區(qū)、職員宿舍等一直檢查到每一個角落，深入挖掘管理中的不足之處，及時發(fā)現(xiàn)管理盲區(qū)。
1.2在現(xiàn)場檢查中，專人對現(xiàn)場問題進行拍照記錄，服務(wù)中心管理團隊現(xiàn)場辦公將各項問題明確落實到部門(落實到具體的執(zhí)行人)，明確具體的完成時間節(jié)點(開始時間、完成時間)。
1.3由信息運營部統(tǒng)一將現(xiàn)場存在的問題形成《服務(wù)品質(zhì)提升專項工作表》，統(tǒng)一在公司aph建立專項工作任務(wù)表;每天專人跟蹤整改銷項進度。
1.4由服務(wù)中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理親自主導(dǎo)，協(xié)調(diào)推動落實各項整改。每天一跟蹤，每周一總結(jié)，每月一考評。
2、在園區(qū)倡導(dǎo)全體職員“做一個撿煙頭的人”。
2.1推行“人人都是保潔員、人人都是秩序維護員、人人都是管理員”，愛我家園行動從我做起的百日評比活動。
2.2強調(diào)所有物業(yè)服務(wù)人員以身作則，以榜樣帶動行動;做到園區(qū)環(huán)境是人過地清，人走燈滅，從我做起，“做一個撿煙頭的人”。
2.3在物業(yè)服務(wù)中心會議室墻面，設(shè)置一個好人好事光榮榜，每周收集各部門好人好事，并予以公示;同時在每月服務(wù)中心運營例會、各部門例會中予以通報學(xué)習(xí)。
2.4由信息運營部申購一批笑臉牌，對每月一次由各部門評選的優(yōu)秀職員，由服務(wù)中心總經(jīng)理親自頒發(fā)笑臉牌，針對表現(xiàn)突出的職員給予總經(jīng)理基金現(xiàn)金獎勵。對連續(xù)三個月均表現(xiàn)突出的職員給予申請“年度優(yōu)秀職員”榮譽并頒發(fā)證書。
2.5每月優(yōu)秀職員的評選，由信息運營部主持，由各部門職員無記名投票產(chǎn)生(由本部門職員、關(guān)聯(lián)部門職員參加)，讓人人爭當活雷鋒。
3、在社區(qū)創(chuàng)建“社區(qū)簡報”和“愛我家園行動組織”。
3.1利用社區(qū)簡報，積極主動宣傳物業(yè)管理工作和法律法規(guī)，解答業(yè)主疑難和疑問;避免雙方因為溝通不及時造成矛盾沖突。
3.2充分聯(lián)動第一教育，建立幼兒、學(xué)生德育教育基地。將社區(qū)孩子納入愛我家園行中來，創(chuàng)建“愛我家園行動組織”。抓住孩子的心就抓住了一個家庭，所以，充分調(diào)動孩子們的熱情與能動力推動和諧社區(qū)的建設(shè)。
3.3積極幫助籌建社區(qū)老年大學(xué)，在實現(xiàn)助老愛老的同時，充分整合社區(qū)老人的社會資源為我所用。
3.4由服務(wù)中心信息運營部安排專人(或招聘專人)，負責(zé)專門組織策劃社區(qū)文化活動，以拉近業(yè)戶與物業(yè)公司之間的關(guān)系。
4、開展“我與業(yè)主交朋友”活動。
4.1在全體職員中開展“我與業(yè)主交朋友”活動，以增進與業(yè)主之間的感情與溝通。以點帶面，逐步推進，構(gòu)建和諧社區(qū)。
以上各項舉措，僅供各位參考、延展、推廣。
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