在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
做文明的我心得體會篇一
進入一高學習已經(jīng)半年了，今年開展文明修身的活動。從文明修身的啟動儀式到現(xiàn)在，各個系部，各個學校團體，各個班級，都相應地開展了一系列的活動。在此，我想就此談?wù)勛约旱捏w會。
文明修身，我想，不應該只是一句空話，我們每一個人，每一名學生，作為國家建設(shè)將來的最有力的后備力量，都應該把這四個，落到實處。
從我校開展的相關(guān)活動形式看，很多時候，我覺得，我們作一些事情，已經(jīng)習慣了形式主義。我們寫心得體會，我們開一些座談會等等，這些類似的活動形式，我想適可而止就可以了。我們可以把目光放到其他的層面上。當然，在此并不是不贊同寫心得寫體會開會議，這些形式在很多情況下能夠直接的反映問題，它們的作用我們不應抹殺。只是，在此之余，我們是否做到了我們所寫的內(nèi)容。很多時候，我們會養(yǎng)成類似“語言上的巨人，行動上的矮子”的不良習慣。
事實上，我們可以借鑒其他高校的做法，做一些實際的事情，開展一些實在一點的活動，把“文明修身”的精神，融入進去。如清理校園，像這樣的文明修身活動，看似平凡但卻非凡，是一種簡簡單單的勞動，同時卻也是一個渠道，讓我們學生認識勞動價值、共建文明的一種渠道。同時，我想，這也可以發(fā)展成為我們學生的“內(nèi)省”活動，因為經(jīng)歷了文明修身，我們更能體察每一個清掃工的辛苦;更能體會每一份工作都有其獨具的、不可替代的價值;更具有積極的環(huán)保意識和堅定的責任意識。
如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來。 如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護公眾利益、公共秩序。
這里我不想過多地舉偉人的例子，因為這很容易令大家產(chǎn)生一種錯覺：認為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者認為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。
一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。公共文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會有良好的公共文明嗎?不會!個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學，完善自身的認知水平;認知到達一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進社會公共文明的基礎(chǔ)。
作家梁曉聲曾經(jīng)說過“修身養(yǎng)性強調(diào)心靈感受的質(zhì)量，以達到心中理想的自我形象塑造，沒有一個不善于修身養(yǎng)性的人是思想者?！彼?，我想文明修身，上升到一個哲學高度來說的話，它實際上是一次“修身養(yǎng)性”的活動?，F(xiàn)代社會的人們的心里，多了許多“浮躁”的心理成分，在這種情況下，我想，我們更應該借此機會，來發(fā)展自己的內(nèi)心，讓自己的心靈多一份平靜，多一份安寧，努力做一名德才兼?zhèn)洌瑑?nèi)外兼修的合格青年。我們可以從現(xiàn)在開始，從身邊的每一件小事做起，努力做到文明言行，文明修身!
做文明的我心得體會篇二
通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
在生活中我會這樣做：上車時，我們都謙讓一點，看見老弱病殘主動讓座;在公共場所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹木，愛護公物;在學校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭吵，互相幫助，讓同學間相處得更團結(jié)更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù)。
總而言之，我要對照《文明禮儀教育讀本》，嚴格要求自己，改正自己的`缺點。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實。我們的環(huán)境就會變得煥然一新，我們的城市就會變得美麗多姿，我們的家園就會變得和諧溫馨，希望禮儀之花開滿人們的心間。
做文明的我心得體會篇三
近年來，我國提出了“創(chuàng)文明城市”的目標，并在全國范圍內(nèi)進行了廣泛的實施。對于我們每個公民來說，創(chuàng)文明的責任同樣落在我們的肩上。在參與創(chuàng)文明活動的同時，我深刻領(lǐng)悟到了一些心得體會。
首先，創(chuàng)文明需要從小事做起。文明不僅僅是大的行為，更多時候體現(xiàn)在我們的微小禮儀中。例如，遵守交通規(guī)則、排隊等候，不隨地扔垃圾，尊重他人的勞動等等，這些小細節(jié)展示了一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)。我曾目睹過一位老人在室外自習時，一位年輕人主動為他拿來凳子并幫他找到合適的位置。這樣的行為看似微不足道，但卻充分展示了年輕人的大愛精神，對社會文明做出了積極貢獻。
其次，創(chuàng)文明需要踐行助人為樂的精神。在我參與的一次文明行為宣傳活動中，我們組織了一次社區(qū)義務(wù)清掃活動，邀請居民一同參與。通過活動，我了解到助人為樂并不僅僅是為他人提供物質(zhì)幫助，更重要的是從心靈上去關(guān)愛他人。在清掃活動中，我看到一位老人正不停地向其他老人倒水，為大家提供充足的水源。盡管他自己的身體狀況并不好，但他為他人著想的心態(tài)令人感動。這樣的精神真正體現(xiàn)了人與人之間互相關(guān)心的文明行為。
此外，創(chuàng)文明需要培養(yǎng)愛護環(huán)境的意識。城市文明的建設(shè)不僅僅是在城市面貌上的提升，更重要的是要改變?nèi)藗儗Νh(huán)境的認知和態(tài)度，培養(yǎng)大家共同愛護環(huán)境的習慣。我在一次戶外活動中，看到一位小朋友主動開始撿拾遺落的垃圾，并嘴里還不停地嘮叨著“我們要保護地球”。這讓我領(lǐng)悟到，愛護環(huán)境是要從小做起，從小培養(yǎng)孩子們的環(huán)保意識，使之長大后能夠更好地保護我們的地球。
最后，創(chuàng)文明需要樹立正確的價值觀。文明不僅僅是一種外在形象，更是一種內(nèi)在修養(yǎng)和精神追求。樹立正確的價值觀，培養(yǎng)正確的道德觀念是創(chuàng)文明的基礎(chǔ)。在參與一次志愿者服務(wù)活動時，我遇到了一位老師，他主動幫助貧困學生并給予他們鼓勵和支持。他告訴我，他之所以參與這項活動，是因為他堅信只有積極向上的價值觀才能推動社會的進步和文明的建設(shè)。這位老師的言行讓我深受觸動，我也下定決心要堅守正確的價值觀，從自己做起，為創(chuàng)文明貢獻自己的力量。
總之，創(chuàng)文明是一個長期而復雜的過程，需要每一個公民的共同努力。通過參與創(chuàng)文明活動，我深刻體會到了創(chuàng)文明的重要性。創(chuàng)文明需要從小事做起，踐行助人為樂的精神，培養(yǎng)愛護環(huán)境的意識，樹立正確的價值觀。只有這樣，我們才能為創(chuàng)文明貢獻自己的一份力量，共同營造一個更加和諧、文明的社會。
做文明的我心得體會篇四
八文明心得體會是指在日常生活中遵守八項行為準則，包括文明用餐、文明交通、文明出行、文明購物、文明排隊、文明掃碼、文明社交以及文明辦事。這八項準則是社會公德的具體表現(xiàn)，不僅體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)，也關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定。我也在實際生活中嘗試遵守八文明心得體會，并從中受益匪淺。
第二段：分享文明用餐的心得體會
文明用餐是我們每天都會面對的一個場景。尊重服務(wù)員、與他人共享桌子、不浪費食物是我注重的準則。在吃飯的過程中，我時刻提醒自己保持整潔、不大聲喧嘩，并且注意節(jié)約食物。我發(fā)現(xiàn)，當我尊重他人、有禮貌地與服務(wù)員交流時，用餐的環(huán)境變得更加愉快，我與他人的關(guān)系也變得更加和諧。
第三段：探討文明交通和文明出行的重要性
文明交通和文明出行不僅關(guān)系到個人的安全，也關(guān)系到整個社會的安寧與穩(wěn)定。在公共交通工具上，我保持隊伍中的秩序，尊重老人和孕婦，主動讓座。在馬路上，我遵守交通規(guī)則，不橫穿馬路、不闖紅燈。通過這些行為，我感受到了自己對社會的責任，也切實體會到了行為的規(guī)范對他人的影響。
第四段：分享文明購物和文明排隊的體會
文明購物是我們每個人都會參與的活動，而文明排隊也是在購物過程中常見的場景。在購物時，我盡量克制自己，不囤積過多商品，不爭搶和損壞商品。在排隊時，我積極配合，不插隊，不因等待時間過長而發(fā)泄不滿情緒。通過這些行為，我學會了自我控制和尊重別人的權(quán)益，也減少了購物過程中的紛爭和不愉快。
第五段：思考文明社交和文明辦事的意義
文明社交和文明辦事不僅是個人素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是社會發(fā)展的基石。在社交活動中，我注意言談舉止，注重表達時態(tài)度和語氣的禮貌。在辦事過程中，我盡量主動、高效地完成任務(wù)，理解并包容他人的觀點。通過這些行為，我意識到了個人的一言一行都有可能影響到他人的心情和行為，同時也發(fā)現(xiàn)了自己在人際交往和工作中的提升。
總結(jié)：八文明心得體會對我產(chǎn)生了積極的影響。通過遵守這八項行為準則，我培養(yǎng)了良好的禮儀意識、增強了自我控制能力以及尊重他人的觀點。同時，我也體會到了遵守這些準則對社會的正面影響，讓我們的生活更加美好。通過踐行八文明心得體會，我相信我們每個人都能更好地融入社會，為社會的和諧與文明做出自己的貢獻。
做文明的我心得體會篇五
20_年7月至9月是紀律教育月，公司黨支部組織學習了關(guān)于印發(fā)《20_年開展紀律教育學習月活動實施方案》的通知精神和黨內(nèi)法規(guī)、文件及黨章并觀看了反腐教育片。我部門根據(jù)紀律教育學習活動實施方案的要求，組織召開部門職工會議，認真學習方案精神，通過學習，部門員工思想上受到了深刻的教育，內(nèi)心深處受到了一次冼禮，對紀律教育學習活動有了更深的理解和認識，思想得到了進一步提高，收獲較大，主要心得體會有：
一、深刻認識開展紀律教育學習月活動的重要意義
紀律教育學習對黨政建設(shè)、社會經(jīng)濟等的發(fā)展具有重要的意義，加強紀律教育學習，是樹立和落實科學發(fā)展觀的需要，是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容，也是推動公司發(fā)展的重要保證。通過紀律教育學習，強化黨風廉政教育工作，建設(shè)一支團結(jié)一致、奮發(fā)有為、干凈干事的隊伍，推動公司工作再上新臺階。
二、增強黨性觀念，加強自身修養(yǎng)
三、提高廉政意識
1、要警醒。第一是要吸取別人的教訓。第二是在作風方面，我們主要存在的突出問題有五個：一是責任心不強，責任意識淡泊，主動性不強;二是服務(wù)意識不強;因此，我們要警醒。對此，這次紀律活動月的學習，我們從以下幾方面嚴格要求自己：要強化責任意識;要強化主動意識;要強化把關(guān)意識;要問責。
2、要廉潔自律。能否廉潔自律說到底是人生觀、價值觀的問題，要早思考早清醒，思考多清醒，筑牢思想防線，嚴陣以待。特別是在一些金錢物質(zhì)利益方面，要做到慎獨、慎微、慎初，堅決杜絕亂收費;大處著眼，小處著手，在生活的細節(jié)上，行為的一舉一動中約束自己，自覺抵制各種腐敗現(xiàn)象，克服拜金主義、享樂主義，實實在在做事、老老實實做人。
做文明的我心得體會篇六
近些年來在全國城鄉(xiāng)、各行各業(yè)廣泛開展的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，是把兩個文明建設(shè)有機結(jié)合、落實到基層的有效途徑，對于提高國民的文明素質(zhì)和全社會的文明程度，發(fā)揮了積極作用。我們要緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動作為加強思想政治工作的重要載體，作為引導群眾自我教育、自我提高、建設(shè)自己美好生活的得力抓手，深入、扎實、持久地開展下去。
深入扎實地開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，要把著眼點放在提高群眾的思想道德和科學文化素質(zhì)上。把思想道德教育作為精神文明創(chuàng)建工作的重中之重，貫穿于各項創(chuàng)建活動的始終。要圍繞樹立正確的理想信念，著力加強愛國主義、集體主義、社會主義教育，著力加強世界觀、人生觀、價值觀的教育，著力加強全心全意為人民服務(wù)思想和艱苦奮斗精神的教育，著力加強科學知識、科學思想、科學方法、科學精神的教育。
深入扎實地開展精神文明創(chuàng)建活動，要多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。要從群眾的需要出發(fā)，從最關(guān)心的問題入手，把解決思想問題同解決工作和生活中的實際問題結(jié)合起來，把工作做到心坎上。要圍繞群眾反映強烈、迫切要求解決的問題，務(wù)求取得看得見、摸得著、感受得到的實際效果。
社會主義思想道德建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的靈魂和核心，決定著精神文明的性質(zhì)和方向。同時，思想道德建設(shè)對于經(jīng)濟發(fā)展有著重要推動作用。我們要熱愛本職工作，提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們稅務(wù)人員的職業(yè)道德行為，要從內(nèi)心地自覺地樹立職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
通過學習，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
通過學習，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務(wù)，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。這次職業(yè)道德學習從淺引入，講解深刻，結(jié)合實際，生動有趣，使我深刻領(lǐng)會學習職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學習機會。
通過學習，使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。要不斷學習，使自己的知識不斷更新。同時要遵守職業(yè)道德，要不斷學習提高工作技能，在自己的工作崗位自覺樹立良好形象，做到愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行。
榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創(chuàng)一流的業(yè)績，為社會主義事業(yè)奮斗終身。
做文明的我心得體會篇七
第一段：引言（200字）
性文明是指在社會中對性的認知、態(tài)度和行為得到良好規(guī)范和引導的文明狀態(tài)。作為一個個體，我也在性文明的過程中有了不少心得體會。在這篇文章中，我將分享我對性文明的理解和感悟，以及我在日常生活中落實性文明的具體實踐。
第二段：性教育的重要性（200字）
性教育是培養(yǎng)青少年正確、積極、科學性觀念的重要途徑，也是培養(yǎng)青少年性文明的基礎(chǔ)。在我的成長過程中，我意識到性教育的重要性。通過學校、家庭和社會的教育，我了解到性是一種自然而正常的生理需求，但同時也應該從道德、法律和保護自身的角度來對待性。性教育不僅要關(guān)注性知識的傳授，更要注重性道德的培養(yǎng)，提供健康和正確的性觀念。
第三段：尊重他人的權(quán)利和選擇（200字）
在性文明的實踐中，我意識到尊重他人的權(quán)利和選擇是至關(guān)重要的。每個個體都有自己的性取向和性需求，無論是異性戀、同性戀還是雙性戀，都應該受到平等和尊重對待。我們應該摒棄性別歧視和性別偏見的觀念，不以性別為標準來評判和歧視他人。每個人都有權(quán)利選擇自己的性伴侶和性生活方式，只要是自愿、安全、保護自己和他人的，都應該得到尊重和支持。
第四段：倡導性同意和拒絕（200字）
在性交往中，性同意和拒絕是非常重要的。我深知只有雙方都主動且明確地表示同意，性行為才能合法和正當。而且，即便是在允許性行為的情況下，任何一方都有權(quán)利隨時改變主意，拒絕或中斷性行為。我會堅守這樣的原則，始終尊重他人的選擇和意愿，保持良好的溝通和同意。
第五段：積極參與性文明建設(shè)（200字）
作為一個積極向上的社會成員，我將充分發(fā)揮自己的力量，積極參與性文明的建設(shè)。我會持續(xù)學習和宣傳性文明的理念和知識，與他人分享我對性文明的理解和體會。我會尊重他人的個人隱私，不對性方面的私密問題進行無謂的揭露和評論。我也會善于傾聽和關(guān)懷他人，在需要的時候給予幫助和支持。
總結(jié)（200字）
性文明是一個長久而細致的過程，需要每個人的共同努力才能達到。通過性教育的重視、尊重他人的權(quán)利和自主選擇、倡導性同意和拒絕，以及積極參與性文明建設(shè)，我們可以共同營造一個健康、平等、尊重、安全的性文明社會。讓我們攜手努力，為性文明的建設(shè)做出自己的貢獻。
做文明的我心得體會篇八
文明用語是我們收費工作中一項重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的高低直接影響到收費工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語不但可以有效地提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進一步樹立收費站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級干線的經(jīng)營理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
對我們來講，講好文明用語關(guān)鍵也是看自己是否有一個良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對形形色色的司乘人員，工作確實是說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。
人常說：愛心無價，愛是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅冰，付出自己的愛，把心中的愛留給從自己身邊走過的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會做得更好，我們的事業(yè)才會輝煌！市場經(jīng)濟條件下，每個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語言方面，正所謂語言生財就是這個道理。
具體到我們的收費工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語。我們的收費工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語，為我們在開展工作時提供了很多服務(wù)術(shù)語，但在使用過程中，總覺得有點形式化，缺乏人性化。其實，文明用語就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人，快樂自己的感覺在人際交往中我們都有體會，因此在講文明用語時我覺得重在關(guān)心顧客，將文明用語情景化，人性化，講一些關(guān)心對方的語言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車有毛病，及時告知他進行整修，他一定會感激于你；發(fā)現(xiàn)司機心情不好，對他講您好，祝您有個好心情，或許他的煩惱會立刻煙消云散，對你另眼相看?？傊?，人性化的語言任何人都愛聽，相信只要將文明用語說到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺到你在關(guān)心他，那么必將收到讓你滿意的效果。
文明用語是收費員與司乘人員進行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語比較單一，收費人員每天面對諸多的顧客，每個顧客的需求程度都不相同，文明用語對他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們在講文明用語時要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風格的基礎(chǔ)上靈活地講好文明用語，在收費人員端正工作態(tài)度的同時，還需要制定一些科學合理的制度和考核辦法來保證它的實施，相信只有這樣，我們的文明用語才會更加精彩。
文明用語講得好壞，是否能收到滿意的效果，語氣尤為重要。中國人的語言是豐富多彩的，不同的語氣產(chǎn)生的效應也是截然不同的。語氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵，表達的意思只可意會不可言傳，語氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的，我們作為服務(wù)行業(yè)人員來講，不妨與司乘人員做個換位思考，站在顧客的立場上看需要用怎樣的語氣來講文明用語，從中找出立足點，從而找出我們的差距，讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點，大膽加強語言技巧，將文明用語貼近顧客的需求。
在我們收費過程中都有這樣的經(jīng)歷，你滿懷信心向司乘人員問好時，卻迎來一句難聽的話語或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時候，你絕不能發(fā)火，應該像個愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語，為他提供一系列的服務(wù)，使我們的優(yōu)點得以展示，這就需要收費人員具備一定的口才，針對顧客的心理，把話說到重點上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要做好這點，我認為需做好以下三方面：
1.弄清顧客說不的原因，對癥下藥，適當處理。
2.對顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。
3.用語言打動顧客的心。
相信做好這三點，必將使我們的文明用語更加有效，服務(wù)質(zhì)量自然提高。文明用語要想講好，必須發(fā)自內(nèi)心去說。一句普通的問好，它能體現(xiàn)一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語當作應付差事，應付稽查員，這說明你的工作態(tài)度就不端正，當然，顧客更感受不到你的熱情服務(wù)。其實文明用語很重要，說的好或許會改變司機旅途的心情。我相信只要用心去對待每一輛車，每一個司機，說好每一句文明用語，你不再會感到它枯燥無味的，不再是例行公事的，你會在工作中找到它的快樂，司乘人員也會對你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予肯定。
講文明用語首先要從思想上認識它的重要性，改變對它的看法，不把它當任務(wù)來完成，不把它當表面工作來做，領(lǐng)導在時說的完整響亮，領(lǐng)導不在則敷衍了事，我們應該養(yǎng)成講好文明用語的習慣，且講話時吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語響起來，卻又不失柔和，表情動作也要跟上去，如果面部表情木訥，說的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺，那么文明用語能起到相應的作用，即使用一個善意的微笑來代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務(wù)。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式，通過它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問候，一句暖人的話語，一個會心的微笑，可以讓我們由陌生到相識，可以帶給他們一份驚喜，同時我們也會從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語只要用心去講絕不會給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心，拉近彼此的距離，其實也就抓住了市場，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
講好文明用語要做好以下幾點
1.語言要準確，恰當，講究語言藝術(shù)，說話力求語意完整。
2.語言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機講話要注意舉止表情，收費員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語時要面向司機，笑容可鞠，眼光停留在司機眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達，而且可以給人以親切感。
講好文明用語，首先應有個好心情。有人說好心情是可以互相感染的，你有一個好心情，給司機一句問候，一個微笑，一定會把好心情帶給司機，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當然，在實際工作中一定沒有這么容易，車流量多，每輛車都說得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認真對待每一輛車，每一個人，每一件事，每個人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè)，文明服務(wù)是長期性的。
講好文明用語應該做到三專：其一要專業(yè)，收費人員應熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水準，提升服務(wù)品位，延伸服務(wù)功能。其二要專注，收費人員要有良好的服務(wù)態(tài)度，要認真對待每一位顧客，感情要專注，要服務(wù)一位滿意一位，絕不能服務(wù)在我，滿意不必在我，既然付出就應有所收獲。其三要專一，要把每一個服務(wù)對象，當作是唯一的服務(wù)對象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺，把所有的服務(wù)對象當作是唯一的服務(wù)的顧客，一個一個地滿足他們。
收費站是個窗口，責任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動，認識上要提高，思想上要轉(zhuǎn)變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務(wù)用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習慣，才能最大限度地滿足顧客。文明用語是很普通的幾句話，其實我們在日常生活中都經(jīng)常用到。在工作中講文明用語，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當作你的親人和朋友，就像見面打招呼一樣，對顧客有一種親切感，讓他感到你的服務(wù)是真誠的，誠信的，這樣，文明用語就達到了滿意的效果。我們作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當司機從很遠的地方帶著一身的疲憊來到收費亭時，看到你一個會心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會有一種回到家般溫暖的感覺。講文明用語就是要給顧客營造一個家的氛圍，做到這一點，那么文明用語就講好了。微笑服務(wù)是講好文明用語的前提。能夠提供微笑服務(wù)是收費人員有責任感和榮譽感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑服務(wù)對顧客的心情會起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費人員服務(wù)態(tài)度的影響，講好文明用語向顧客提供微笑服務(wù)的`主動性，完全由收費人員自身決定，我們一定要高度認識服務(wù)在工作中的地位，主動提供微笑服務(wù)，將文明用語提高到收費工作的最高度，這樣服務(wù)質(zhì)量一定提高。
講好文明用語必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時了解顧客的需求；嘴到就是要說出恰到好處的文明用；手到就是快速準確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務(wù)，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務(wù)才能得到提高。在收費工作中，我們應該把講好文明用語當作一件快樂的事，你是幸福的，我就是快樂的，讓顧客滿意是我們最大的快樂。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺去講文明用語，在工作中真正體驗彼此相互關(guān)心的樂趣，從而贏得顧客的信任和好評。
做文明的我心得體會篇九
“大文明心得體會”這個主題，它是如此的廣泛和復雜，是非常值得深思的。在這個時代，人們正經(jīng)歷著前所未有的巨大變化。在深入探討這個問題之前，我們首先要了解它所包含的意義。大文明是一個永恒的話題，其本質(zhì)是人類社會的發(fā)展和進步。在我們不斷地追求美好未來的同時，透過深入思考、研究和學習，我們或許能夠從大文明的體驗中獲得一些驚人的發(fā)現(xiàn)。
第二段：對大文明的思考
在文明的歷史長河中，人類已經(jīng)創(chuàng)造了許多偉大的成就，如科學知識、文化經(jīng)典、社會系統(tǒng)、藝術(shù)作品等。這種不斷發(fā)展的過程在深入挖掘才能更好的理解。我們需要思考，文明的本質(zhì)是什么？在這個過程中，我們注意到，文明不是單純的建筑、科技、教育、藝術(shù)等具體方面，而是人類在各種不同方面的進步和提高，是全人類精神和文化的發(fā)展的體現(xiàn)。
第三段：文明之于人類的意義
文明是我們?nèi)祟惿鐣闹еＫ碇祟惖闹腔?、力量、?chuàng)造力和科技水平。文明是歷史留下來的，是人類世代傳承的珍貴財富。對于文明我們不能做一根蘆葦，不能被風吹來搖去，也不能做風中之燭，一吹即熄。我們應該明確地看到文明的重要價值，保護和繼承。
第四段：大文明給我們帶來的啟示
在大文明中，我們可以學到很多東西。無論是文化、藝術(shù)、科技，或是規(guī)范、法律等，它們都是在人類文明發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的。大文明向我們提供了一個廣闊的視野，讓我們能夠更好地領(lǐng)會和理解世界的運行。同時，也讓我們更清楚地認識到，由于人類行為的各種原因，許多文明已經(jīng)消失了。因此，我們應該認真思考如何才能更好地保護和傳承文明，為我們的未來做出努力和貢獻。
第五段：總結(jié)
綜上所述，文明是人類社會不可或缺的一部分。在世界的歷史長河中，文明是人類的重要遺產(chǎn)。我們學習和繼承文明，不僅是對過去的尊重，更是對未來的投資。在大文明中，我們可以深入研究、思考和借鑒，在人類進步和發(fā)展的漫長歷程中扮演著至關(guān)重要的角色。讓我們珍惜文明，努力保護和繼承它們，推動人類前進。
做文明的我心得體會篇十
現(xiàn)在的我們可能都會有這樣的經(jīng)歷：你在飯館吃飯，可是嘈雜的聲音就像一股風，不斷地向你襲來，你不想聽，可它卻使勁往你的耳朵里鉆。原本的好心情漸漸消散，美味佳肴也變得索然無味;還有當你在公共汽車上欣賞窗外的美景時，常會聽到一陣陣的中學生的喊罵聲在車廂中回蕩，攪亂了你美好的興致，讓你心生厭惡之情;還有當你在安靜的教室上課外補習班時，樓道里卻有不自覺的家長旁若無人的打電話，影響學生的正常聽課。這樣的例子生活中比比皆是。這是為什么呢?那就是這些人忘記了周圍他人的存在，忘記了自己不文明的行為會給他人帶來傷害，帶來了這許多的不和諧。
記得剛上小學時，老師就諄諄教導我們要遵守小學生行為規(guī)范，要大家知道在日常學習和生活中注重各種禮儀，比如：對長輩的稱謂、問候以及就餐時的禮節(jié)、對老師的尊敬、同學之間相處的禮儀，還有小學生的穿著、接人待物方面和我們常遇到的'升降國旗時、集合觀看演出等等方面的禮儀。這些行為規(guī)范我總能嚴格遵守：平時注意穿著整潔、得體、樸素大方，不穿奇裝異服;不化妝、不戴飾物;時常提醒自己與同學說話時要誠懇、謙虛、語調(diào)平和，多使用謝謝、對不起、請你等禮貌用語;不給同學起綽號，不叫別人的綽號;對老師能夠尊敬并心存感激。與同學見面主動問好、放學說再見，進出教室、校門和上下樓梯時主動問候他人，禮貌讓行;進老師辦公室前喊報告，聽到請進時方才入內(nèi)。這些好習慣伴隨著我慢慢成長，約束著我的行為，培養(yǎng)我具備良好的素質(zhì)，使我能夠成為一個有教養(yǎng)的好學生。
令人欣慰的是，隨著西寧市創(chuàng)衛(wèi)活動的開展，文明禮儀之風又漸漸興起。各行各業(yè)的人們都在規(guī)范自己的言行，連我們小學生也走上街頭去監(jiān)督過往行人的不良行為?，F(xiàn)在，在全市人民的努力下，我們這座城市的不文明行為越來越少了。隨地吐痰的現(xiàn)象少了;橫穿馬路、不遵守交通規(guī)則的人少了。取而代之的是將垃圾主動投入垃圾箱的人多了;公交車上主動讓座的人多了。這些不都是人們的自覺意識在增強嗎?這樣良好的工作、學習環(huán)境誰不喜歡呢?作為祖國未來的我們，更應該從小養(yǎng)成良好的文明習慣，從點點滴滴的小事做起，將我國優(yōu)秀的文明之風傳承下去，這樣才不會辱沒我們禮儀之邦的美稱呀!
做文明的我心得體會篇十一
我們認為，青年文明號資料歸檔需要做到以下方面：
及時收集 認真整理 查漏補缺 系統(tǒng)管理 持之以恒
衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作繁多，工作完成后不一定能夠及時收集資料。我們的做法是：
(2)對于需要定期登記、收集和統(tǒng)計的資料，我們要求按期完成，上級定期審核；
(4)上級下達的文件要及時復印、歸入同類文件夾；
(5)一周摘要：每周一讓創(chuàng)建集體里每個成員回憶上周完成的工作，把摘要內(nèi)容寫入記錄本，另外把摘要內(nèi)容錄入到“一周摘要”軟件里面，方便以后查詢和統(tǒng)計。
資料日積月累，需要定期整理。我們選擇每個季度末來整理資料，把同類文件按時間為順序排列，然后制作每個文件夾的目錄、裝訂。一些列表資料雖然登記了（如團員花名冊），但沒有分類統(tǒng)計，到檢查的時候，如立即取團員的總數(shù)、科別團員數(shù)、年齡段團員數(shù)、男女比例等，就會措手不及，為解決這個問題，我們在整理資料的同時，也把需要統(tǒng)計的內(nèi)容做好。
(1)科室工作繁多，有一些資料不一定能及時記錄，這需要定期翻看一周摘要記錄本或翻看一周摘要軟件，如：突發(fā)探望某位生病了的科室人員，這些突發(fā)事情不一定能及時記錄，需要補記。
(2)定期檢查在架資料，對照目錄檢查每一項內(nèi)容是否存在、完整、借走或丟失，及時整理。
資料越來越多，給存閱資料帶來難度，這時，我們需要把資料再細分，然后存放到大的資料架里，貼好分類標簽，制作總目錄表。資料架旁有資料借閱登記本。
收集資料貴在堅持，持之以恒的收集和整理資料，相信能把資料歸檔有聲有色。
做文明的我心得體會篇十二
當今社會的進步與發(fā)展，不僅僅體現(xiàn)在物質(zhì)層面上，也包括對于文明進步的追求。而性文明作為一種重要的文明形態(tài)，為人類社會的健康與和諧發(fā)揮著重要作用。通過參與性教育與性意識的培養(yǎng)，我深刻認識到性文明的重要性，并從中得到了許多心得體會。
第二段：認識性文明的意義
性文明不僅是一種道德約束，更是一種人類自覺的文明追求。由于性行為的特殊性，如果不加以規(guī)范和引導，很容易引發(fā)一系列問題，如性病的傳播、未成年人的早婚等。通過引入性教育，我們可以讓人們更深入地認識性，理解性愛的意義，使個體能夠自主做出正確的性選擇。這種自主性選擇不僅可以維護個體的權(quán)益，還能夠促進社會的和諧與進步。
第三段：培養(yǎng)性意識的重要性
性意識即對于性的認識和理解。在現(xiàn)代社會中，性已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢珊鲆暤囊徊糠?，正確認識性的過程對于每個人而言都是至關(guān)重要的。首先，我們應該樹立尊重他人性選擇的觀念，不以性別為由進行歧視與壓迫。其次，我們需要明確自己的性權(quán)益，并學會保護自己。最后，在性關(guān)系中我們需要遵守雙方自愿的原則，追求平等、尊重與互惠的性關(guān)系。
第四段：倡導性教育的重要性
性教育是培養(yǎng)性文明的重要途徑之一。通過向?qū)W生傳授正確的性知識，使他們了解自己的身體和性器官的構(gòu)造，知曉性傳播疾病的預防和避免措施。在性教育中還應該倡導自尊、自愛和自護的教育理念，培養(yǎng)學生自我保護的能力，增強他們對于性心理和性行為的正確認識。性教育不只是學校的責任，家庭和社會也應該更多參與其中，共同為兒童和青少年的性健康貢獻力量。
第五段：總結(jié)
在性文明的追求中，我們需要摒棄封建舊觀念，以開放的心態(tài)認識性，同時也要嚴守道德底線，保持對性的正確理解。通過性教育和性意識的培養(yǎng)，我們能夠更好地實現(xiàn)性自由與性平等，促進個體和社會的健康與和諧發(fā)展。在這個過程中，每個人承擔著重要的責任，應該主動學習相關(guān)知識，爭做性文明的宣導者和踐行者。
總之，性文明是社會和諧發(fā)展的重要組成部分，對于個體和整個社會而言都具有重要意義。通過培養(yǎng)性意識、加強性教育以及不斷推進性文明建設(shè)，我們能夠為人類社會的進步貢獻力量。唯有著重文明與道德的引領(lǐng)，我們才能夠建立一個健康、和諧和進步的性文明社會。
做文明的我心得體會篇十三
近年來，我國提出了“文明辦”工作的口號，大力倡導全民文明行為，推動社會進步。近期，我有幸參與了一次“文明辦”活動，并從中深受觸動，獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將結(jié)合自身經(jīng)歷，以五段式的連貫結(jié)構(gòu)，談一談我的體會。
首先，文明辦是引導社會風氣的重要手段。通過組織開展各類文明活動，提倡文明禮儀，引導社會風氣向上。在我參與的這次活動中，我們走上街頭，向市民發(fā)放宣傳資料，宣傳文明出行、文明就餐等方面的知識。通過與市民的互動，讓他們了解到什么是文明，為什么要文明，產(chǎn)生了共鳴。這個過程中，我深深感受到了文明活動的獨特力量，它不僅僅是對個人行為的引導，更是對整個社會風氣的引導。
其次，文明辦需要全社會的參與。正如一句古語所說，“禮儀之邦，行為之鏡”，我們不能只把責任推給政府，每一個社會成員都應該參與到文明辦的行列中來。在活動中，我遇到了很多熱心的市民，不僅積極配合我們的工作，還積極參與到活動中來。他們不僅僅是被動地接受宣傳，更是將文明理念內(nèi)化于心，從而在日常生活中自覺地踐行。正是因為全社會的參與，文明辦的力量才會得以發(fā)揮，社會風氣才會得以改變。
第三，文明辦有助于提升個人素質(zhì)。我們常說，“言為文，行為表情?！币粋€人的文明素質(zhì)直接反映在他的言行舉止中。參與文明辦活動后，我深感到自己的素質(zhì)得到了提升。在活動中，我與各類人士交流，對方也給予了我很多指導和鼓勵。通過與他們的交流和觀摩，我在思想上更加開闊，表達能力得到了提升。同時，參與文明辦活動也意味著主動承擔社會責任，培養(yǎng)了我的良好公民意識。正是通過這些方面的提升，使得我成為一個更加優(yōu)秀、文明的人。
第四，文明辦是社會進步的必要條件。社會進步離不開人們的文明行為，而一個文明的社會，又能夠更好地推動社會的進步。文明辦通過引導社會風氣，提高人們的道德水準和素質(zhì)，推動社會進步。如果每個人都能夠遵守公序良俗，積極踐行文明禮儀，那么我們的社會將變得更加和諧宜居。而這種和諧宜居的社會，將為社會的發(fā)展提供良好的環(huán)境和氛圍。因此，文明辦不僅僅是一種活動，更是社會進步的必要手段。
最后，我要強調(diào)的是，文明辦是一個長期而持續(xù)的任務(wù)。文明不是一蹴而就的，文明辦更是如此。我們需要通過不斷的開展各類文明活動，提倡文明行為，將文明理念傳播給更多的人。同時，個人也應該從日常生活中做起，樹立正確的文明觀念，自覺踐行文明禮儀。只有每個人都能夠做到這一點，文明辦才能夠取得更大的成效，社會風氣才能夠真正得到改善。
總之，通過參與“文明辦”活動，我深刻體會到了文明辦的重要性和影響力。它不僅僅是對個人行為的引導，更是對整個社會風氣的引導。只有全社會的共同參與，才能夠使文明辦發(fā)揮更大的作用。同時，參與文明辦活動，可以提升個人素質(zhì)，推動社會進步。這是一項長期而持續(xù)的任務(wù)，需要我們每個人從日常生活中做起，踐行文明禮儀。只有這樣，我們的社會才能變得更加和諧宜居，為社會的進步奠定基礎(chǔ)。
做文明的我心得體會篇十四
20xx年8月29日，國務(wù)院第215次常務(wù)會議通過了《教育督導條例》，自20xx年10月1日起頒布施行。我們學校接到教委的學習通知后，組織了我們教師進行了集中學習和分組討論。通過這樣的學習活動，我對教育督導從陌生到熟悉，有了比較深刻的認識，現(xiàn)將我的學習體會匯報如下：
通過學習，我明確了《教育督導條例》頒布的目的是為了保證教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的貫徹執(zhí)行，實施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，促進教育公平，推動教育事業(yè)科學發(fā)展。教育督導包括了縣級以上人民政府對下級人民政府的督導，和縣級以上地方人民政府對本行政區(qū)域內(nèi)的學校和其他教育機構(gòu)教育教學工作的督導。實施教育督導應當堅持“以提高教育教學質(zhì)量為中心，遵循教育規(guī)律”等五條原則。
通過學習，我知道了我們國家實行督學制度，以及作為督學應該具備的各項條件。我最感興趣的是“督導的實施”，因為這是與我們學校和教師的工作密切相關(guān)的?！稐l例》中規(guī)定了教育督導機構(gòu)對哪些事項實施教育督導，以及督導的方式，讓我明白了我們學校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學，還是后勤財務(wù)工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級交給我們的教育教學任務(wù)，為學生發(fā)展服務(wù)，為家庭服務(wù)，為社會服務(wù)。
《條例》中還規(guī)定了被督導單位及其工作人員，督學或者教育督導機構(gòu)工作人員應當承擔的法律責任。任何人員或相關(guān)機構(gòu)違反了《條例》中的規(guī)定，都將受到處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責任。所以，作為學校的一員，我們要遵守《條例》中的規(guī)定，認真做好本職工作，虛心接受督導部門對我們學校工作的檢查督導，不斷地改進我校的工作，不斷提高教育質(zhì)量。
總之，通過這次的學習討論，我更加明確了教師和學校的責任，明確了教育督導的目的任務(wù)、工作原則、機構(gòu)設(shè)置、督導內(nèi)容、工作程序、法律責任等。我將努力做好本職工作，完成好學校交給的任務(wù)，為我校今后順利通過每三年一次的教育督導檢查，盡自己的力量。
做文明的我心得體會篇十五
我為期六周的實習昨天徹底結(jié)束了。我以為自己會輕松瀟灑的離開，沒想到告別同學收拾行李踏上返校的大巴時心情竟然這么復雜。我為我們班的那些學生感到難過。剛開始的時候發(fā)現(xiàn)很難融入那個班集體，經(jīng)常覺得很失落。但當我剛開始融入那個群體，發(fā)現(xiàn)那些學生的活潑可愛時，實習就結(jié)束了。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實真的很殘酷，他總能抓住人性的弱點，然后給我們狠狠的一擊。
我還清楚地記得我剛開始在那所學校實習，跟著我的導師去見我們班的學生時的困惑和不安。當時覺得堅持晚自習是一種煎熬，發(fā)現(xiàn)時間過了這么久。那個時候一直和我一起實習的李說第二天我就掰著手指頭住，最后發(fā)現(xiàn)還沒開始數(shù)，但是實習已經(jīng)結(jié)束了，就一直開玩笑的跟我說。我也笑著說：“我的日子還沒開始算呢，怎么能算完呢？”
我以為這段時間會很難熬，沒想到過的很開心。這期間難免會有失落，難過，難過的`時候，但最后的結(jié)果無論如何都是開心的，最后也會有一些遺憾，但也讓我成長！因此，我也真誠地祝愿我的學生健康快樂地成長。雖然他們目前的學習不是很省心，但我堅信他們最終能找到適合自己的方式，創(chuàng)造屬于自己的一天，因為他們是聰明善良的孩子！也衷心祝愿實習指導老師張老師健康快樂的生活！我也感謝她這段時間對我的幫助。希望他們沒事！
這次實習也讓我明白，只要我們把生活中所有我們認為很難的事情都做好，用心去感受過程，最后就能快樂的度過。我們離不開生活中的坎坷道路，也過不了生活中的高墻。只要我們努力，用心去做，我相信我們都能走向美好的未來。關(guān)鍵是要堅持，要有一顆積極進取的心。加油！
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