旅游專業(yè)心得體會(huì) 專業(yè)旅游心得體會(huì)(匯總8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-26 21:50:13
旅游專業(yè)心得體會(huì) 專業(yè)旅游心得體會(huì)(匯總8篇)
時(shí)間:2023-10-26 21:50:13     小編:影墨

從某件事情上得到收獲以后,寫(xiě)一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

旅游專業(yè)心得體會(huì)篇一

第一段:引言(150字左右)

旅游是現(xiàn)代人生活中重要的一部分,它不僅可以帶給我們豐富多彩的體驗(yàn),還可以擴(kuò)展我們的眼界,豐富我們的知識(shí)。然而,隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)旅游的需求也越來(lái)越高,對(duì)專業(yè)旅游服務(wù)的要求也隨之增加。在我多年的旅游經(jīng)歷中,我逐漸體會(huì)到了專業(yè)旅游的重要性,并在此分享一些心得體會(huì)。

第二段:專業(yè)旅游的重要性(250字左右)

專業(yè)旅游是指通過(guò)專業(yè)的旅游公司、導(dǎo)游或相關(guān)專業(yè)人員提供的旅游服務(wù)。專業(yè)旅游能夠?yàn)槁每吞峁┤轿坏姆?wù),并根據(jù)旅客的需求量身定制旅游行程。專業(yè)旅游的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先,專業(yè)旅游能夠提供全面準(zhǔn)確的信息。旅游地的歷史、文化、風(fēng)土人情等,無(wú)論是對(duì)當(dāng)?shù)鼐用襁€是旅客來(lái)說(shuō)都是重要的了解內(nèi)容。通過(guò)專業(yè)旅游服務(wù),我們可以獲得準(zhǔn)確的信息,避免因?yàn)樾畔⒉粶?zhǔn)確而帶來(lái)的麻煩和誤解。

其次,專業(yè)旅游能夠提供安全保障。很多旅游目的地存在一些潛在的危險(xiǎn),如自然災(zāi)害、安全事件等。專業(yè)旅游公司經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的導(dǎo)游能夠合理安排行程,避開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域,確保旅客的人身安全。

最后,專業(yè)旅游能夠提供良好的旅游體驗(yàn)。專業(yè)導(dǎo)游會(huì)根據(jù)旅客的興趣愛(ài)好以及需求,為旅客量身定制行程,并提供專業(yè)解說(shuō)和服務(wù)。這樣旅客可以更好地了解旅游目的地的文化內(nèi)涵,得到更深入的旅游體驗(yàn)。

第三段:專業(yè)旅游心得體會(huì)(300字左右)

在我的旅游經(jīng)歷中,我親身體會(huì)到了專業(yè)旅游的好處。我曾參與過(guò)一次專業(yè)旅游團(tuán),前往某國(guó)度假島嶼度假。在這次旅游中,導(dǎo)游不僅提供了詳細(xì)準(zhǔn)確的信息,還為我們組織了各種有趣的活動(dòng)。

首先,導(dǎo)游給我們講解了當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情以及歷史文化,使我們對(duì)這個(gè)國(guó)家有了更全面的了解。在導(dǎo)游的引導(dǎo)下,我們?nèi)チ艘恍┟麆俟袍E,參觀了當(dāng)?shù)氐牟┪镳^,這些豐富的文化體驗(yàn)讓我們受益匪淺。

其次,導(dǎo)游根據(jù)我們的需求安排了各種活動(dòng)。我們參加了深潛、螃蟹捕撈等項(xiàng)目,這些活動(dòng)不僅增加了旅行的趣味性,還讓我們更好地融入當(dāng)?shù)氐纳睢?/p>

最后,導(dǎo)游提供了周到的服務(wù)。他在我們遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)解決,盡力滿足我們的需求,為我們解答疑問(wèn),讓我們的旅行更加舒心。這樣的專業(yè)服務(wù)讓我們感到安心和放心,也使我們更加享受旅行的樂(lè)趣。

第四段:專業(yè)旅游的啟示(250字左右)

通過(guò)這次旅游的經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)旅游的重要性。專業(yè)旅游公司和導(dǎo)游不僅能夠提供全面準(zhǔn)確的信息,安排安全的行程,還能夠?yàn)槲覀兲峁┝己玫穆糜误w驗(yàn),這些都是個(gè)人自助旅游無(wú)法比擬的。

專業(yè)旅游的啟示是,旅行者應(yīng)該更加注重選擇專業(yè)旅游服務(wù)。在選擇旅游公司時(shí),我們可以參考其他旅行者的評(píng)價(jià)和口碑,選擇有信譽(yù)的公司。此外,我們還應(yīng)該提前了解目的地的一些基本情況,如文化、法律法規(guī)等,以免因?yàn)閷?duì)當(dāng)?shù)匾?guī)定的不了解而犯錯(cuò)。

第五段:總結(jié)(150字左右)

專業(yè)旅游是現(xiàn)代旅行的重要特征之一,它能夠提供全面準(zhǔn)確的信息,提供安全的保障,為旅行者提供良好的旅游體驗(yàn)。個(gè)人旅行者應(yīng)該選擇專業(yè)的旅游服務(wù),并了解目的地的基本信息,以確保旅行的順利進(jìn)行。通過(guò)專業(yè)旅游,我們可以更好地享受旅行的樂(lè)趣,并豐富自己的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)。

旅游專業(yè)心得體會(huì)篇二

旅游專業(yè)是一個(gè)廣受青年學(xué)生喜愛(ài)的專業(yè)領(lǐng)域。旅游專業(yè)涵蓋了從旅游規(guī)劃到旅游管理的各個(gè)方面,給學(xué)生提供了豐富多樣的知識(shí)和技能。本文將從選擇專業(yè)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、實(shí)踐鍛煉、職業(yè)發(fā)展和心得感悟五個(gè)方面,分享我在旅游專業(yè)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。

首先是選擇專業(yè)。我選擇學(xué)習(xí)旅游專業(yè)是受到對(duì)旅游事業(yè)的熱愛(ài)所驅(qū)使。旅游是一個(gè)可以讓人身心放松、開(kāi)闊眼界的領(lǐng)域,在我看來(lái),它是與人們生活息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè),具有無(wú)限的發(fā)展?jié)摿ΑT谶x擇專業(yè)的過(guò)程中,我提前咨詢了一些從業(yè)人員,了解到這個(gè)行業(yè)的前景廣闊與挑戰(zhàn)。通過(guò)深入了解,我確定了學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的志愿。選擇了旅游專業(yè),我的內(nèi)心也感到充滿了期待。

接下來(lái)是學(xué)習(xí)內(nèi)容。旅游專業(yè)的課程安排非常豐富多樣,涵蓋了旅游學(xué)、旅游規(guī)劃、旅游管理等各個(gè)方面的知識(shí)。在學(xué)習(xí)中,我意識(shí)到旅游專業(yè)不僅僅是學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),更需要綜合掌握文化、地理、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)旅游專業(yè)可以幫助我拓寬視野,提高綜合素質(zhì),培養(yǎng)與人相處的能力。同時(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),我還了解到旅游產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的知識(shí)。這些知識(shí)的掌握將為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三是實(shí)踐鍛煉。旅游專業(yè)的學(xué)習(xí)不能僅僅停留在課堂上,還需要通過(guò)實(shí)踐鍛煉來(lái)提升自己的實(shí)際操作和應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。在專業(yè)實(shí)踐課程中,我有機(jī)會(huì)親身參與旅游項(xiàng)目的組織與策劃,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的能力。在實(shí)踐過(guò)程中,我遇到了很多困難與挫折,但是通過(guò)不斷的努力和反思,我不斷提高自己,逐漸成為一名優(yōu)秀的旅游管理人員。實(shí)踐鍛煉使我對(duì)旅游專業(yè)的學(xué)習(xí)更加深入,也為我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

職業(yè)發(fā)展是我學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的最終目標(biāo)之一。旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè),我在學(xué)習(xí)過(guò)程中積累的知識(shí)和技能將為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我希望將來(lái)能夠投身到旅游規(guī)劃與資源開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,在實(shí)際工作中將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去。我也明白職業(yè)發(fā)展是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,需要不斷學(xué)習(xí)和學(xué)以致用。我將充分利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì),為自己的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

最后是我的心得感悟。在學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的過(guò)程中,我結(jié)識(shí)了很多志同道合的同學(xué)和優(yōu)秀的老師。他們的支持和幫助,給了我很大的鼓勵(lì)和動(dòng)力。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,但是我并不氣餒,反而更加堅(jiān)定了自己學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的決心。我相信只要不斷努力,繼續(xù)學(xué)習(xí)和鍛煉,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的旅游管理人員。

總之,學(xué)習(xí)旅游專業(yè)是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性和發(fā)展?jié)摿Φ倪^(guò)程。通過(guò)選擇專業(yè)、學(xué)習(xí)內(nèi)容的深入學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉、職業(yè)發(fā)展以及心得感悟的總結(jié),我對(duì)旅游專業(yè)有了更加深入的理解,也更加堅(jiān)定了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展方向。我相信,在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中,我一定能夠發(fā)揮自己的專業(yè)技能和素質(zhì),為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

旅游專業(yè)心得體會(huì)篇三

段一:見(jiàn)習(xí)選擇及目的(200字)

本人對(duì)旅游行業(yè)一直充滿熱愛(ài)與向往,因此選擇了旅游專業(yè)進(jìn)行見(jiàn)習(xí)。見(jiàn)習(xí)的主要目的是為了深入了解旅游行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制,學(xué)習(xí)和掌握實(shí)際操作和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)這次見(jiàn)習(xí),我希望能夠全面提升自己的專業(yè)素養(yǎng),并且為將來(lái)的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

段二:見(jiàn)習(xí)過(guò)程及經(jīng)歷(300字)

在見(jiàn)習(xí)期間,我選擇了一家知名的旅行社進(jìn)行實(shí)踐。首先,我被派到了客服部門(mén),在接待客戶的過(guò)程中,我學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行良好的溝通以及如何解決客戶的問(wèn)題。然后,我被調(diào)往銷售部門(mén),我學(xué)習(xí)了如何開(kāi)發(fā)新客戶、推銷旅游產(chǎn)品以及進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。最后,我還有幸參與了一次團(tuán)隊(duì)組織的旅行活動(dòng),在這個(gè)過(guò)程中我體驗(yàn)到了旅游行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。

段三:收獲與體會(huì)(400字)

通過(guò)這次見(jiàn)習(xí),我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。首先,我學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通。在接待客戶和解決問(wèn)題的過(guò)程中,我深刻理解到客戶至上的原則,只有真心關(guān)心客戶的需求,才能做到滿意的服務(wù)。其次,我學(xué)到了銷售技巧和市場(chǎng)調(diào)研的方法。我通過(guò)實(shí)踐操作,提高了自己的銷售能力,并且深入了解了市場(chǎng)需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)。最重要的是,我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性。在組織旅行活動(dòng)的過(guò)程中,我與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,共同解決問(wèn)題,最終成功完成了任務(wù)。

段四:困難與挑戰(zhàn)(200字)

在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是客戶投訴的處理。有時(shí)候,客戶對(duì)旅游行程或服務(wù)不滿意,他們會(huì)向我們提交投訴,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一大考驗(yàn)。我需要冷靜應(yīng)對(duì),認(rèn)真解決問(wèn)題,讓客戶感受到我們的誠(chéng)意和專業(yè)。其次是銷售的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。旅行社屬于競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),市場(chǎng)上有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

段五:展望與總結(jié)(300字)

通過(guò)這次見(jiàn)習(xí),我深入了解了旅游行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制,提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。我堅(jiān)信,通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí),我將能夠在未來(lái)的工作中取得更好的業(yè)績(jī)。我將繼續(xù)關(guān)注旅游行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我相信,通過(guò)不斷地實(shí)踐和探索,我將能夠在旅游行業(yè)有所建樹(shù)。

旅游專業(yè)心得體會(huì)篇四

我國(guó)旅游業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的階段。旅游專業(yè)要進(jìn)行培訓(xùn)。下面是本站帶來(lái)的旅游專業(yè)培訓(xùn)的心得體會(huì),歡迎查看。

11月起,蓬萊旅游進(jìn)入淡季,大家由忙碌的狀態(tài)一下輕松了好多,公司今年剛起步,都是新生力量,集團(tuán)公司考慮周全,給我們提供了學(xué)習(xí)的平臺(tái)和機(jī)會(huì),請(qǐng)專家、教授、分管領(lǐng)導(dǎo)等等給我們講授旅游相關(guān)知識(shí),使我們收益匪淺,老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例在我的腦海里留下了深刻的印象,參加這次培訓(xùn)的同事們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),各位同事進(jìn)步都很大,非常感謝集團(tuán)公司給我們提供這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面:

一、讓自己更加了解旅游,了解旅游相關(guān)知識(shí)。

**老師講解的旅游起源與發(fā)展,使我進(jìn)一步了解旅游,針對(duì)旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識(shí)又有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高,加強(qiáng)了我的專業(yè)知識(shí)。姜老師講解的新旅游法的實(shí)施對(duì)我們目前旅游業(yè)的影響和好處,讓我更加注重了旅游的本質(zhì),在實(shí)際的旅游活動(dòng)操作中怎樣避免錯(cuò)誤的旅游指引,怎樣讓游客更好的實(shí)現(xiàn)旅游目的,給了我很大的幫助啟發(fā)。**老師講解的蓬萊歷史文化知識(shí),讓我改變了許多以前認(rèn)為是正確的說(shuō)法,學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化,改正了錯(cuò)誤的理解,避免了知識(shí)性錯(cuò)誤。總講解得蓬萊發(fā)展現(xiàn)狀和前景,使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動(dòng)態(tài),對(duì)蓬萊旅游的進(jìn)一步發(fā)展更有信心。

二、學(xué)習(xí)了員工執(zhí)行力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真的工作態(tài)度

姚教授給我們上了兩節(jié)課,講解了有關(guān)高效執(zhí)行力的

課件

,讓我們認(rèn)識(shí)到了執(zhí)行力的重要性,執(zhí)行力發(fā)揮的作用,讓員工能有一個(gè)正確的工作態(tài)度,在這里我用姚老師給我們總結(jié)的執(zhí)行十六字原則做一下員工執(zhí)行力總結(jié):結(jié)果提前,自我退后;鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。培養(yǎng)高效執(zhí)行力員工的重要性,把執(zhí)行作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo),是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從自身做起,認(rèn)真工作,擺正態(tài)度,聽(tīng)從安排,努力做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)工作,提高工作效率,做好思想準(zhǔn)備。

三、了解了更多的生產(chǎn)安全和消防安全的知識(shí)

蓬萊保衛(wèi)科的劉科長(zhǎng),給我們講解了有關(guān)安全生產(chǎn)和消防方面的知識(shí)和案例,讓我們從身邊的小事來(lái)了解安全的重要性,通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的達(dá)到了恐怖的程度,一個(gè)小小的燈泡也能造成幾百萬(wàn)的損失,這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己和公司的財(cái)產(chǎn)安全,這就需要我們每個(gè)人從自身做起,從每一點(diǎn)每一滴做起,提高警惕,拉緊安全這根弦,避免不必要的損失和傷害,做到人防、物防、技防,萬(wàn)無(wú)一失。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面,通過(guò)學(xué)習(xí)使我明白了工作中是要靠自己的不斷學(xué)習(xí)提高聰明才智,勤奮刻苦,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長(zhǎng)自己。學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向集團(tuán)公司更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好文旅集團(tuán),為我們集團(tuán)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

中國(guó)旅游業(yè)欣欣向榮,蓬勃發(fā)展,旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),每年都以較快的速度向前發(fā)展,旅游景區(qū)作為重要的一環(huán),面臨著前所未有的大發(fā)展機(jī)遇。此次,我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期五天的茅山旅游風(fēng)景區(qū)培訓(xùn)班,培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課,授課內(nèi)容全面,新穎,實(shí)用。使我受益匪淺,感想頗多。

一、加深了對(duì)旅游景區(qū)星級(jí)的認(rèn)識(shí)旅游景區(qū)星級(jí)的標(biāo)志是等級(jí),形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征,能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實(shí)施,軟件服務(wù)水平,對(duì)旅游景區(qū)的星級(jí)評(píng)定宗旨在于加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理,提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益,促進(jìn)我國(guó)旅游資源開(kāi)發(fā),利用和環(huán)境保護(hù)。

二、強(qiáng)化了自身的旅游景區(qū)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)

目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知

識(shí)大多是課本上的理論知識(shí),實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還是比較少,知識(shí)結(jié)構(gòu)也不夠合理,通過(guò)這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會(huì),向?qū)<医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),自己的知識(shí)儲(chǔ)備又得到了一次加強(qiáng)。

三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系,以滿足旅游者需求為導(dǎo)向,推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè),規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng),增強(qiáng)旅游公共服務(wù)能力,提高旅游公共服務(wù)水平。

四、了解了旅游環(huán)境的重要性維護(hù)良好的社會(huì)治安秩序,建設(shè)安全有序的旅游目的地;增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識(shí),自覺(jué)維護(hù)旅游環(huán)境,發(fā)揚(yáng)熱情、好客的民族傳統(tǒng),建設(shè)友好型旅游目的地;豐富適應(yīng)旅游者的服務(wù)語(yǔ)言,優(yōu)化語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境;進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)和誠(chéng)信旅游網(wǎng)建設(shè),引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng),打造良好的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游,制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)環(huán)境保護(hù)型開(kāi)發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營(yíng)、環(huán)境友好型消費(fèi);加大節(jié)能減排力度,創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū),建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng),減少污染物排放,穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。

通過(guò)五天的培訓(xùn)和考察,我受益良多,干一行就要愛(ài)一行,就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)還不豐富,需要學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的地方還有很多,學(xué)海無(wú)涯苦做舟,百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專業(yè)理論知識(shí),積極積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn),理論密切聯(lián)系實(shí)際,爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。

一、教育理念得到了提升

上海商學(xué)院副院長(zhǎng),教授,博導(dǎo),教育部評(píng)估專家馮偉國(guó)為我們講授“國(guó)外職業(yè)教育的基本思想和案例”,馮院長(zhǎng)見(jiàn)多識(shí)廣,講課很有激情,并且風(fēng)趣,引得在座教師笑聲陣陣,同時(shí)也對(duì)他所講的“澳大利亞tafe(technicalandfurthereducation)”教育思想有了很深的認(rèn)識(shí)。馮院長(zhǎng)還提出,作為教師,專業(yè)面要拓寬,并且,高職培養(yǎng)不止注重技能,更應(yīng)注意培養(yǎng)復(fù)合型人才。因而,在鍛煉技能的同時(shí),不要忽視基礎(chǔ)的支撐。

上海商學(xué)院院院長(zhǎng)方文山講的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究”讓我們進(jìn)一步開(kāi)拓了眼界;上海喜來(lái)登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的“國(guó)際酒店企業(yè)文化建設(shè)”讓我對(duì)酒店專業(yè)知識(shí)得到了進(jìn)一步的更新;上海震旦職業(yè)學(xué)院教授徐靜镠講授的“實(shí)踐性課業(yè)教學(xué)高職高專商科類專業(yè)課程改革”,她提出的英國(guó)btec課程是以學(xué)生為中心,注重培養(yǎng)“人”,要求每個(gè)人根據(jù)自己的情況設(shè)計(jì)自己的

學(xué)習(xí)計(jì)劃

,以“課業(yè)”為主線,比較注意因材施教,并關(guān)注教育的“實(shí)效”。

這次培訓(xùn)后,所培訓(xùn)的內(nèi)容刻成光盤(pán)發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學(xué)習(xí)并借鑒澳大利亞tafe(technicalandfurthureducation)教育模式、英國(guó)btec課程,以及校企合作的最佳方式。

二、對(duì)校企合作、工學(xué)結(jié)合有了新的認(rèn)識(shí)

校企深度合作一直是我們關(guān)注的問(wèn)題,如何能夠?qū)崿F(xiàn)?上海商學(xué)院旅游學(xué)院副院長(zhǎng)博士姜紅所講的“校企合作工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的實(shí)踐探索”讓我們眼前一亮,姜院長(zhǎng)思維活躍、溝通能力很強(qiáng),能做實(shí)事,辦事果斷,記憶力也非常好,她在百忙之中,趕來(lái)為我們做了一次非常精彩的講座。

姜院長(zhǎng)提出,校企合作要從入學(xué)時(shí)就開(kāi)始,商學(xué)院的旅游專業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單,入學(xué)面試時(shí)由酒店人員來(lái)把關(guān),保證學(xué)生質(zhì)量,不僅注重形象,更應(yīng)注重其心態(tài)。而后采取的工學(xué)交替是,每學(xué)期學(xué)生在校上部分課程,部分課程則到酒店去上,由酒店人員擔(dān)任教師,或酒店人員來(lái)校為學(xué)生上課,學(xué)校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工,所以這種合作非常融洽,而學(xué)生畢業(yè)時(shí)的就業(yè)能力也自然是達(dá)到最強(qiáng)。

因而,我們學(xué)院的旅游與酒店管理專業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學(xué)交替,實(shí)現(xiàn)校企深度合作。在與酒店合作的過(guò)程中,要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益,這樣企業(yè)才能更好地培訓(xùn)我們的學(xué)生,并通過(guò)與各酒店的合作效果,來(lái)確定穩(wěn)定的合作企業(yè),實(shí)現(xiàn)真正有效的工學(xué)交替。

三、參觀酒店,豐富了教學(xué)示例

上海培訓(xùn)基地安排我們?nèi)⒂^的是上海的喜來(lái)登酒店,喜來(lái)登酒店1996年開(kāi)業(yè),樓高29層。普通標(biāo)準(zhǔn)間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū),南浦大橋之畔,酒店娛樂(lè)設(shè)施有:保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會(huì)議室。風(fēng)味菜系:日、中、西餐。

此次參觀感覺(jué)到五星級(jí)酒店之間也是有所不同的,以前曾在兩家五星級(jí)酒店進(jìn)行過(guò)實(shí)習(xí),但是相對(duì)比較,在硬件上,上海喜來(lái)登酒店更勝一籌,這次拍攝了很多圖片,為以后的教學(xué)提供了豐富的教學(xué)示例。

四、參觀名校,感知名校辦學(xué)理念

在考察完酒店以后,我和另一名教師趕到了上海旅游高等??茖W(xué)校參觀學(xué)習(xí),上海旅游高等??茖W(xué)校創(chuàng)建于1979年,是中國(guó)第一所培養(yǎng)旅游高級(jí)專門(mén)人才的高等學(xué)府,現(xiàn)為我國(guó)旅游專業(yè)最為齊全、旅游專業(yè)師資最為集中、對(duì)旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。

學(xué)校先后與美國(guó)喬治華盛頓大學(xué)、內(nèi)華達(dá)大學(xué)、夏威夷大學(xué)、南卡羅來(lái)納大學(xué)、英國(guó)伯明翰大學(xué)、里德科爾學(xué)院、香港理工大學(xué)、澳門(mén)旅游學(xué)院等多所大學(xué)建立姐妹學(xué)校和學(xué)術(shù)交流關(guān)系,每年與交流學(xué)校進(jìn)行教師互訪和學(xué)生交流。曾多次舉辦國(guó)際旅游業(yè)及旅游教育研討會(huì)、烹飪文化研討會(huì)、國(guó)際會(huì)展教育與培訓(xùn)論壇、國(guó)際旅游論壇等,廣泛進(jìn)行旅游教學(xué)及科研方面的國(guó)際合作。

學(xué)校探索與旅游企業(yè)共同實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃,與錦江集團(tuán)聯(lián)合實(shí)施“管理培訓(xùn)生”計(jì)劃,與萬(wàn)豪國(guó)際酒店管理集團(tuán)、上海寶礦集團(tuán)、上海波特曼麗嘉酒店等實(shí)施訂單教育,與數(shù)十家旅游企業(yè)實(shí)施“職業(yè)領(lǐng)航人”計(jì)劃,通過(guò)企業(yè)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、免除學(xué)費(fèi)以及實(shí)施后備干部計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方受益。

參觀旅游??茖W(xué)校時(shí),通過(guò)與酒店系教師的交流,了解到,該校堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路,先后與80多家高星級(jí)飯店、著名國(guó)際國(guó)內(nèi)旅行社、大型會(huì)展公司等旅游企業(yè)簽訂了長(zhǎng)期的學(xué)生實(shí)習(xí)基地的協(xié)議;同時(shí)在美國(guó)迪斯尼樂(lè)園、阿聯(lián)酋迪拜五星級(jí)酒店、馬來(lái)西亞麗星郵輪公司等建有海外實(shí)習(xí)基地。

看到實(shí)訓(xùn)樓酒店內(nèi)氣派的前廳,仿真的餐飲服務(wù)環(huán)境,溫馨雅致的客房,以及在實(shí)訓(xùn)樓門(mén)前掛著的各種榮譽(yù)以及校企合作的牌子,這些都不禁讓我們感嘆,要想把我們的專業(yè)也建設(shè)成品牌專業(yè),還有很長(zhǎng)一段路要走,但我們堅(jiān)信,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們一定能夠成功。

五、成為“名師”,路途尚遠(yuǎn)

聽(tīng)到了眾多名師的授課,最大的困惑就是,自己什么時(shí)候能夠達(dá)到這樣的境界,經(jīng)過(guò)思考,我明白這還需要很長(zhǎng)的路途。要想成為一名真正優(yōu)秀的,能夠讓學(xué)生佩服的教師,是需要很多東西的,比如清晰的思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢于批判的精神,最大的一個(gè)感觸就是,要有輝煌的歷史,為我們講座的教師大多都有出國(guó)的經(jīng)歷,講得一口熟練的英語(yǔ),并且有著豐富非凡的閱歷,這讓我們?cè)诼?tīng)課的同時(shí),也被他們身上的風(fēng)采所吸引,各個(gè)都聚精會(huì)神的享受著講座。

我本身是一名酒店實(shí)踐經(jīng)歷較為豐富的教師,但所經(jīng)歷過(guò)的實(shí)踐也不過(guò)是在服務(wù)層次,因而,我們教師的頂崗實(shí)習(xí),應(yīng)該考慮向管理層次發(fā)展,這樣在豐富了我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也能讓學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生敬意,從而更充分地融入到課堂中來(lái),更加在乎教師的教誨,更加積極的配合,實(shí)現(xiàn)自身的提高。

這次的培訓(xùn)雖然短暫,但是帶給我的卻是很大的收獲,我深深認(rèn)識(shí)到高職教育要注重校企合作,要進(jìn)行師資建設(shè),更重要的是要有世界的眼光,與國(guó)際接軌,與各院校聯(lián)合,共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高職教育,培養(yǎng)有用人才。

旅游專業(yè)心得體會(huì)篇五

旅游專業(yè)是近年來(lái)備受青年學(xué)子青睞的專業(yè)之一。無(wú)論是旅游景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理,還是旅游線路的策劃和操作,學(xué)習(xí)旅游專業(yè)都能給予學(xué)生許多有趣的知識(shí)和技能。而作為學(xué)校旅游專業(yè)的教師,他們?cè)诮虒W(xué)中所傳授的不僅是理論知識(shí),還有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)素養(yǎng)。在我學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了教師的重要性和價(jià)值。以下是我對(duì)于我的學(xué)校旅游專業(yè)教師的心得體會(huì)。

首先,我的學(xué)校旅游專業(yè)的教師都具備扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們中的許多人都是曾經(jīng)從事過(guò)旅游業(yè)的從業(yè)者,具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)過(guò)程中,他們時(shí)常將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融入到課堂中,使得理論知識(shí)更加生動(dòng)形象,讓我們能夠更好地理解和應(yīng)用于實(shí)際。他們的豐富經(jīng)驗(yàn)也讓他們能夠更好地指導(dǎo)我們?nèi)绾蚊鎸?duì)和解決實(shí)際問(wèn)題,為我們以后進(jìn)入旅游行業(yè)做好了充分的準(zhǔn)備。

其次,我學(xué)校旅游專業(yè)的教師注重培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力。在學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的過(guò)程中,我們不僅要學(xué)習(xí)理論知識(shí),還需要掌握各種實(shí)踐技能。教師們會(huì)組織各種實(shí)踐活動(dòng),如參觀旅游景點(diǎn)、策劃旅游線路等,讓我們能夠親身體驗(yàn)和實(shí)踐所學(xué)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng),我們能夠更好地理解課堂上學(xué)到的知識(shí),并且培養(yǎng)我們的觀察力、判斷力和解決問(wèn)題的能力。這些實(shí)踐能力對(duì)于我們未來(lái)的就業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

此外,我的學(xué)校旅游專業(yè)的教師還關(guān)注培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。他們鼓勵(lì)我們分組完成各種項(xiàng)目和任務(wù),讓我們能夠在團(tuán)隊(duì)合作中學(xué)習(xí)互相信任、協(xié)作和共同完成目標(biāo)的重要性。此外,他們還鼓勵(lì)我們多與同學(xué)和教師進(jìn)行交流和討論,提高我們的溝通能力和表達(dá)能力。這些培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的活動(dòng)讓我意識(shí)到,無(wú)論在旅游行業(yè)還是任何行業(yè),都需要與他人合作和交流,才能取得更好的結(jié)果。

最后,我的學(xué)校旅游專業(yè)的教師非常關(guān)心我們的職業(yè)發(fā)展和人生規(guī)劃。他們會(huì)定期組織職業(yè)指導(dǎo)講座和就業(yè)輔導(dǎo),幫助我們了解旅游行業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。他們還會(huì)與我們進(jìn)行個(gè)人面談,了解我們的興趣和優(yōu)勢(shì),并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和指導(dǎo)。這些關(guān)心和關(guān)注讓我感受到了教師們的責(zé)任心和關(guān)愛(ài)之情,也讓我更加明確了自己的職業(yè)方向和目標(biāo)。

總的來(lái)說(shuō),我對(duì)于我的學(xué)校旅游專業(yè)教師的心得體會(huì)是深深地敬佩和感激。他們的專業(yè)素養(yǎng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,以及關(guān)心和關(guān)注我們的職業(yè)發(fā)展和人生規(guī)劃,讓我們得以全面發(fā)展和成長(zhǎng)。我相信,有他們的指導(dǎo)和幫助,我一定能夠在旅游行業(yè)中取得更好的成績(jī)和成就。

旅游專業(yè)心得體會(huì)篇六

我是旅游學(xué)院旅游市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)畢業(yè)生,大學(xué)三年里我以優(yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程,包括:導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷等。

在三年的大學(xué)生活里,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo),以全面發(fā)展為努力的方向,樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我,為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)充滿酸甜苦辣的過(guò)程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識(shí)上,更多的是在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了許多書(shū)本上知識(shí)。在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí),學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),才能不斷提升自己的人生價(jià)值,為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),對(duì)知識(shí)對(duì)本專業(yè)一絲不茍,取得的成績(jī)都得到老師同學(xué)的肯定,獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)。

在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質(zhì),體育成績(jī)優(yōu)秀,體鍛達(dá)標(biāo)。我興趣廣泛,熱愛(ài)生活,尤其喜歡唱歌和繪畫(huà),曾在年段書(shū)法比賽和手抄報(bào)比賽中獲獎(jiǎng)。

由于我性格開(kāi)朗,能夠與不同的人接觸;平易近人,容易與同學(xué)或老師和諧相處;為人忠厚老實(shí),凡事言出必行;樂(lè)于助人,能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁;行事謹(jǐn)慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不會(huì)輕易中途而廢;遇事臨危不懼,能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。

我以熟練的口語(yǔ)自我推薦,應(yīng)聘到廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司國(guó)內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí),工作的過(guò)程中也得到公司與客人的好評(píng)。我懂得利用課余時(shí)間掌握更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),通過(guò)工作和活動(dòng)的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強(qiáng)。

有付出就一定有回報(bào),我堅(jiān)信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí),我會(huì)用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識(shí),來(lái)應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見(jiàn)的困難,創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生!

旅游專業(yè)心得體會(huì)篇七

學(xué)校旅游專業(yè)是培養(yǎng)旅游從業(yè)人才的重要學(xué)科,而教師則是這個(gè)學(xué)科中起著舉足輕重作用的人群。在我就讀于學(xué)校旅游專業(yè)的這段時(shí)間里,我有幸結(jié)識(shí)一位教師,他對(duì)學(xué)科的熱情和敬業(yè)精神給我留下了深刻的印象。在和他的交流和互動(dòng)中,我收獲了很多關(guān)于學(xué)校旅游專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下將從他的教學(xué)方法、學(xué)科知識(shí)的傳授、實(shí)踐指導(dǎo)、學(xué)生關(guān)心等幾個(gè)方面展開(kāi)闡述,感受他在我成長(zhǎng)道路上的重要作用。

首先,這位教師教學(xué)方法獨(dú)特,使我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更易理解和掌握知識(shí)。在課堂上,他不僅僅是簡(jiǎn)單地講授旅游知識(shí)和理論,而是通過(guò)生動(dòng)有趣的故事和案例讓我們更好地理解和運(yùn)用。比如,他給予我們一個(gè)旅游實(shí)踐的例子,使我們能夠親自體驗(yàn)和了解旅游行業(yè)的工作方式,激發(fā)了我們學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。同時(shí),他也鼓勵(lì)我們進(jìn)行小組討論和合作,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力。這種獨(dú)特的教學(xué)方法讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更愿意去探索和發(fā)現(xiàn),激發(fā)了我們對(duì)旅游專業(yè)的興趣。

其次,這位教師在傳授學(xué)科知識(shí)方面十分細(xì)致和認(rèn)真。他會(huì)通過(guò)一系列的教學(xué)資源,如教材、教案、PPT等,為我們提供全面而豐富的學(xué)習(xí)資料。當(dāng)我們?cè)谡n堂上遇到問(wèn)題或有疑惑時(shí),他總是會(huì)耐心解答,并提供額外的學(xué)習(xí)資源,幫助我們加深理解,并加深對(duì)學(xué)科的掌握。此外,他還會(huì)鼓勵(lì)我們閱讀旅游相關(guān)的文獻(xiàn)和書(shū)籍,拓寬我們的知識(shí)面和思維方式。這種對(duì)學(xué)科知識(shí)的傳授方式,讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更加理性和深入地思考,提高了我們的學(xué)習(xí)能力和水平。

第三,這位教師注重實(shí)踐指導(dǎo),幫助我們將理論應(yīng)用到實(shí)際操作中。在課堂上,他會(huì)通過(guò)模擬實(shí)踐和情境培訓(xùn)的方式,讓我們親自體驗(yàn)和了解旅游行業(yè)的運(yùn)作流程。他將我們分成小組,讓我們制定旅游方案,并進(jìn)行實(shí)地考察和調(diào)研,從而將我們的理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合。這種實(shí)踐指導(dǎo)的方式,不僅讓我們更加深刻理解旅游行業(yè)的實(shí)際情況,還培養(yǎng)了我們的實(shí)際操作能力,提高了我們的綜合素質(zhì)。

最后,這位教師非常關(guān)心學(xué)生的發(fā)展和進(jìn)步,為我們提供了很多關(guān)懷和支持。他會(huì)定期組織聚會(huì)和活動(dòng),增加師生之間的交流和互動(dòng)。在學(xué)習(xí)或生活中遇到困難時(shí),他總是鼓勵(lì)我們堅(jiān)持下去,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助。此外,他還幫助我們建立人際關(guān)系和拓寬就業(yè)渠道,為我們的未來(lái)發(fā)展提供了更多的可能性。他對(duì)學(xué)生的關(guān)心和幫助,讓我們感受到了他對(duì)學(xué)生的期望和扶持,激勵(lì)我們更加努力地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

總之,這位教師在學(xué)校旅游專業(yè)中展現(xiàn)出的熱情和敬業(yè)精神給我留下了深刻的印象。通過(guò)他的教學(xué)方法、學(xué)科知識(shí)的傳授、實(shí)踐指導(dǎo)、學(xué)生關(guān)心等方面,我感受到了他在我成長(zhǎng)道路上的重要作用。他的教學(xué)方式和幫助讓我收獲了很多在學(xué)校旅游專業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),為我的未來(lái)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)將他所教給我的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)牢記在心,并努力將其應(yīng)用到實(shí)踐中去。我相信,在這位教師的指導(dǎo)和幫助下,我一定能成為一名優(yōu)秀的旅游專業(yè)人才。

旅游專業(yè)心得體會(huì)篇八

1.實(shí)習(xí)時(shí)間20××年7月6日——20××年7月12日

2.實(shí)習(xí)目的:

通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)目的地x,內(nèi)蒙,x中國(guó)優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點(diǎn)了解當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級(jí)旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)觀察、認(rèn)識(shí)、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學(xué)習(xí)旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神,樹(shù)立勞動(dòng)觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。

7月6日早從x乘火車抵達(dá)x,觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達(dá)榆;7月7日10點(diǎn)到達(dá)x,休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺(tái),晚上自由活動(dòng),宿x。7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉(zhuǎn)火車抵達(dá)x。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購(gòu)物,宿x。7月9日上午參觀全國(guó)重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15:35乘火車于22;39抵達(dá)x,宿x。7月10日上午乘公交車直達(dá)鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀。17:30乘火車于次日9點(diǎn)抵達(dá)x。7月11日上午休息,下午免費(fèi)參觀x歷史博物館,晚上免費(fèi)參觀大雁塔廣場(chǎng)和鐘樓,游覽市容和購(gòu)物。宿x。7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達(dá)旬陽(yáng)北再轉(zhuǎn)火車于當(dāng)晚返回x。

對(duì)于這次旅游實(shí)習(xí),目的便是通過(guò)這段實(shí)習(xí),使我們對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時(shí)考慮到內(nèi)容繁多,任務(wù)艱巨的問(wèn)題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購(gòu)、娛6個(gè)組進(jìn)行組織和學(xué)習(xí),這樣便于我們通過(guò)實(shí)際有效系統(tǒng)并且專一地對(duì)旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達(dá)到進(jìn)一步學(xué)會(huì)分析旅游者的決策行為,空間行為。

而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。

“行”是旅游活動(dòng)過(guò)程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側(cè)面反映。說(shuō)起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關(guān)的。

為此,我在這次實(shí)習(xí)中對(duì)于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點(diǎn):

1、在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。

(1)由于人們?cè)絹?lái)越重視時(shí)間,因此出門(mén)希望盡可能在路上少花時(shí)間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。

我們實(shí)習(xí)是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實(shí)目前長(zhǎng)線旅游選擇乘飛機(jī)的已經(jīng)占到了相當(dāng)大的比例,一般情況下已很少有人會(huì)選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢(shì)。在中線旅游中,幾乎是飛機(jī)與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個(gè)旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢(shì)。

(2)與此同時(shí),由于經(jīng)濟(jì)條件變好,舒適程度也開(kāi)始影響到對(duì)交通工具的選擇。

因此,長(zhǎng)線游客愿意乘飛機(jī),與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實(shí)習(xí)進(jìn)程中,在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(jí)(也可稱為團(tuán)隊(duì))能夠集體活動(dòng),那么選擇舒適的出租顯然不算是一個(gè)最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數(shù)時(shí)候座位缺乏。對(duì)于老師的工作安排和學(xué)生的暫時(shí)休息要求都是不利的。這便是要求團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系,和下一個(gè)方面的因素是離不開(kāi)的。

(3)價(jià)格。價(jià)格問(wèn)題對(duì)交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。

可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因?yàn)槠滟M(fèi)用較乘飛機(jī)低得多,價(jià)格因素制約了乘飛機(jī)游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟(jì)還是大多數(shù)人必須考慮和面對(duì)的問(wèn)題。比如我們都是學(xué)生,實(shí)習(xí)的目的是從旅游中學(xué)習(xí),感悟,發(fā)現(xiàn),所以我們會(huì)因價(jià)格去選擇交通工具,沒(méi)有選擇價(jià)格偏高的交通工具。

那么,其實(shí)游客選擇交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢(qián)而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實(shí)的,舒適的交通工具自然價(jià)格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應(yīng)。

所以我想,旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門(mén)在制定和策劃一個(gè)路線時(shí),首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對(duì)于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份,或者什么年齡段人設(shè)計(jì)的,相當(dāng)于同類型游客組團(tuán)旅游,會(huì)使游客們?cè)谶x擇交通工具上保持相對(duì)的一致。

(4)如何找到交通與旅游的契合點(diǎn)也將直接

對(duì)游客產(chǎn)生影響。

這一點(diǎn)非常重要,比如我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中,x——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風(fēng)景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車覽風(fēng)景”的方式會(huì)使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風(fēng)景,游客就不容易在車上感到時(shí)間過(guò)得很慢和產(chǎn)生疲憊之感,會(huì)給到達(dá)目的地下車后的游覽進(jìn)程添加新的活力。

一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式,另一方面滿足了游客需求。

這方面,水路方面應(yīng)該可以借鑒,長(zhǎng)江客輪公司也曾推出過(guò)假日專船,短途而充實(shí)的游覽方式會(huì)給旅游業(yè)帶來(lái)更過(guò)力量。

看來(lái)在新形勢(shì)如何瞄準(zhǔn)游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時(shí),利用交通工具的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)、制定新的旅游項(xiàng)目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。

2、作為旅游行業(yè),設(shè)計(jì)好旅游線路,規(guī)劃好旅游行程是其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

(1)、設(shè)計(jì)者應(yīng)根據(jù)不同的游客需求設(shè)計(jì)出各具特色的線路。

比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動(dòng)機(jī),消費(fèi)較高,住高級(jí)酒店,而且來(lái)去匆匆;而針對(duì)退休老年人的旅游線路就應(yīng)該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢,費(fèi)用適中等等。

旅游線路的設(shè)計(jì)關(guān)鍵是適應(yīng)市場(chǎng)需求,具體而言,它必須最大限度地滿足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作為旅游活動(dòng)主體的心理和生理需求,給旅游活動(dòng)帶來(lái)方便,提高旅游者的滿意度和出游積極性,進(jìn)而促進(jìn)旅游地的可持續(xù)發(fā)展。

(2)、旅游線路的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“循序漸進(jìn)”原則。

為適應(yīng)旅游市場(chǎng)需求,應(yīng)盡量依托原有的交通線路,根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)有的基礎(chǔ)和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區(qū)位條件等,有區(qū)別地、有重點(diǎn)地確定線路循序漸進(jìn),梯次開(kāi)發(fā),適應(yīng)旅游可持續(xù)發(fā)展的需要。

比如我們?cè)趚江邊參觀時(shí)了解到這里也是才被開(kāi)發(fā)出來(lái),建成后將會(huì)給x旅游業(yè)帶來(lái)不小的效益;在旬陽(yáng),車站非常簡(jiǎn)陋,很難與其他城市火車站相比較。而既然在旬陽(yáng)設(shè)定有站點(diǎn),說(shuō)明這里是一個(gè)交通岔口,如果能挖掘開(kāi)發(fā)旬陽(yáng)所在地及其周邊地區(qū)的旅游潛在資源,如果能使一片廢墟變成旅游勝地,帶來(lái)可觀的效益,從而達(dá)到更好建設(shè)旬陽(yáng)的目的,那么這便是旅游線路設(shè)計(jì),旅游開(kāi)發(fā)的提升。

(3)旅游行程是旅游線路的具體體現(xiàn),完善的旅游行程使旅游線路名副其實(shí)。

這次的實(shí)習(xí)中,行程安排緊湊,絕無(wú)怠慢拖欠等現(xiàn)象,使我們體會(huì)到作為一個(gè)游客,他需要的是在旅游中感到充實(shí)和應(yīng)接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產(chǎn)生兩種聲音,“這樣使游客快速投入到下一個(gè)目的地,緊致充實(shí)”、“這樣反而讓游客感到什么都沒(méi)參觀過(guò)”

所以我認(rèn)為,在行程安排中應(yīng)該做到有條不紊,詳略得當(dāng)。哪個(gè)城市,景點(diǎn)具有突出的主體與特色,它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出,在很大程度上體現(xiàn)的就是主題,這樣的地方,城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點(diǎn)則不需要花費(fèi)時(shí)間。這樣一詳一略,略反襯詳,進(jìn)而增大旅游地的被感知機(jī)會(huì),大大提高旅游地的重游率。

(4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中,在火車上,飛機(jī)上等等交通工具,導(dǎo)游人員則是緩解游客疲勞,放松游客心情的方向盤(pán)。

針對(duì)不同類型游客進(jìn)行不同的活動(dòng),謎語(yǔ),魔術(shù),等,處理好游客因旅游出現(xiàn)的興奮,疲憊,煩躁等情緒。但同時(shí)要找到合適的時(shí)段,當(dāng)游客普遍疲憊需要休息的時(shí)候,導(dǎo)游人員則最好不去打擾。這次實(shí)習(xí)在火車途中,老師帶領(lǐng)我們參與一些游戲等,這些都很好的緩解了我們對(duì)漫長(zhǎng)車途的倦怠。

現(xiàn)在,旅游越來(lái)越成為消費(fèi)時(shí)尚,旅游市場(chǎng)發(fā)展日新月異,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了把實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)成一個(gè)旅游產(chǎn)品(旅游線路),體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品存在的問(wèn)題,并對(duì)其進(jìn)行分析。

這次實(shí)習(xí)計(jì)劃有效的實(shí)行離不開(kāi)學(xué)校的大力支持和指導(dǎo)老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。

旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡,輕松、娛樂(lè)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)是他們的主要需求。及時(shí)把握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài),注重新產(chǎn)品、新線路的開(kāi)發(fā),并根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)推出新的有特色的旅游線路。同時(shí)針對(duì)不同類型游客選擇合適的旅游交通工具。是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。我想,隨著社會(huì)的發(fā)展和旅游界對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的努力,我國(guó)的旅游業(yè)勢(shì)必有一片錦繡前景。

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