總結(jié)有助于我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為將來的工作和學(xué)習(xí)提供有益的參考。寫總結(jié)時要客觀公正，真實(shí)反映所涉及的經(jīng)驗(yàn)和情況，避免夸大或掩飾事實(shí)。以下是一些經(jīng)典總結(jié)范文，歡迎大家一起閱讀學(xué)習(xí)。
相關(guān)方工作總結(jié)篇一
光陰似箭，日月如梭，輝煌的20xx年即將結(jié)束，將迎來充滿希望的20xx。回望即將過去的20xx，展現(xiàn)在我們面前的是一年中深淺不一的腳印，在這幅巨大的畫面上，留下的是優(yōu)美的、還是些許凌亂的印記呢?不管怎樣，我們都要驕傲地說，我們已經(jīng)走過來了。在過去的一年里，我們經(jīng)歷了許多，也成長了許多，我們要不斷提升自己的實(shí)力，迎接新的更大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
相關(guān)方工作總結(jié)篇二
不管做什么工作，樹立健康的心態(tài)是首要任務(wù)，售后服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的健康心態(tài)是“體現(xiàn)企業(yè)形象，使客戶對設(shè)備的滿意度和信任度最大化”最大限度的在保證公司利益的情況下，幫客戶解決所有困難。售后服務(wù)工作同時也為了及時反饋設(shè)備從出廠至使用過程中出現(xiàn)的因不足之處導(dǎo)致的故障問題，以便作出及時改進(jìn)使客戶得到更好的使用要求，同時也避免公司二次經(jīng)濟(jì)損失。
相關(guān)方工作總結(jié)篇三
金融相關(guān)工作總結(jié)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的金融相關(guān)工作總結(jié)樣本能讓你事半功倍，下面分享【金融相關(guān)工作總結(jié)(精選10篇)】，供你選擇借鑒。
20__年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、在思想與工作上
我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
二、在技能方面
我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑?，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
三、在日常的工作生活中
我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
四、服務(wù)方面
銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售服務(wù)這種無形產(chǎn)品，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。
五、不足之處
由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會才越多。因此，今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好日常營銷工作。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的__銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!
20__年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施
(一)、人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。
因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測，盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點(diǎn)，行級領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年?duì)I銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標(biāo)的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。
同時根據(jù)實(shí)際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認(rèn)真核算，以正式文件通報(bào)，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補(bǔ)發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。
發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用，同時對服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強(qiáng)化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。
(二)、消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后，缺乏經(jīng)濟(jì)活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務(wù)。
(三)、中間業(yè)務(wù)收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務(wù)的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動了網(wǎng)點(diǎn)個金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動業(yè)務(wù)，并請保險(xiǎn)公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險(xiǎn)400多萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元，較去年多收入6萬元。
(四)、做好管理工作，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎勵辦法，開展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。代理營銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競賽活動，實(shí)施目標(biāo)管理，按月考核通報(bào)，下大氣力落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
二、幾點(diǎn)體會
一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏?？偨Y(jié)一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。
(一)、用政策調(diào)動積極性是前題。
運(yùn)用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性，20__年以前全行代發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金，實(shí)行一線員工績效考核，每營銷代發(fā)工資1戶獎勵1.5元的激勵政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，20__年、20__年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行代發(fā)，員工加班加點(diǎn)到深夜無怨言。代理營銷保險(xiǎn)每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報(bào)，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
(二)、領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵。
行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人克難攻堅(jiān)營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué)、鐵一局給水隊(duì)、引進(jìn)廠、陜化運(yùn)銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的代發(fā)工資，搶占了市場份額，密切了銀企關(guān)系。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法，提前做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點(diǎn)撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。
金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點(diǎn)，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點(diǎn)競爭，1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項(xiàng)任務(wù)的積極性。
(三)、服務(wù)是根本。營銷上來了，柜面服務(wù)跟不上。
存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進(jìn)行教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實(shí)際等各種因素對員工進(jìn)行觀念引導(dǎo)，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識問題。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅(jiān)把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查，強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多的客戶。
三、存在問題及20__年的工作設(shè)想
(一)、存在問題：
1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計(jì)成本的無序競爭，20__年的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險(xiǎn)營銷的老客戶普遍反映分紅保險(xiǎn)低于教育儲蓄收入，致使20__年后幾個月代理營銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，20__年代理保險(xiǎn)營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。
3、收入激勵機(jī)制有待在實(shí)踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。
4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比較落后，新業(yè)務(wù)營銷緩慢，理財(cái)金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務(wù)，估計(jì)20__年也不容樂觀。
(二)、工作設(shè)想
1、工作目標(biāo)
(1)、儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。
(2)、個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。
(3)、中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬元，力爭完成40萬元。
(4)、靈通卡20__張，貸記卡30張，信用卡80張，理財(cái)金賬戶20戶。
2、工作措施
(1)、加強(qiáng)個金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行行級領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點(diǎn)，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的個金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。
(2)、在分行的指導(dǎo)下，科學(xué)合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20__年的重點(diǎn)工作。
(3)、抓好大戶營銷，在費(fèi)用上要向金堆分理處傾斜，千方百計(jì)做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。
(4)、在代發(fā)工資上重點(diǎn)是做好已有的1.1萬戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動遙20__年我們要重點(diǎn)做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項(xiàng)獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn)，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財(cái)金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
(5)、在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量，做好各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)工作，特別要做好代理保險(xiǎn)營銷工作，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務(wù)收入。
(6)、做好宣傳和柜面服務(wù)工作，管理好atm機(jī)，提高其使用率，減輕柜面壓力。
轉(zhuǎn)眼間，兩個月的試用期即將結(jié)束。在這段時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我從一開始就逐漸適應(yīng)了周圍的生活和工作環(huán)境，支持銷售的工作也逐漸進(jìn)入了一種狀態(tài)。從自身來看，得到了進(jìn)一步的完善，這兩個月的工作情況總結(jié)如下：
一、人力管理：
1、通過打電話和參加招聘會，找到銷售人員，為合格的候選人安排面試。
2、對于通過面試的新員工，根據(jù)人力資源的要求準(zhǔn)備好進(jìn)入公司的相關(guān)信息，并在系統(tǒng)中為新員工分配工號。
3、做好銷售人員的考勤，計(jì)算他們的提成和工資。
二、行業(yè)管理：
1、中信與交通銀行簽訂協(xié)議期間，與分行保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議簽訂過程，協(xié)議簽訂后在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息，確保政策的錄入和票據(jù)的正常發(fā)行。
2、負(fù)責(zé)日常收票、驗(yàn)票、送票，做好日常業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)廣播。如果有筆記等問題單，要及時跟蹤處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道管理計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行和brc人員的激勵計(jì)劃，并實(shí)施和跟蹤，做好月末費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、與財(cái)務(wù)、銀行溝通好，每月初檢查開票情況，及時計(jì)算支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定與業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)銷培訓(xùn)過程中發(fā)生的費(fèi)用。
7、處理分公司發(fā)來的郵件，完成分公司安排的任務(wù)。
8、做好銀保保單憑證的認(rèn)購工作，及時檢查整理庫存數(shù)據(jù)。
9、做好石總經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作，為銷售團(tuán)隊(duì)提供物流支持和服務(wù)。
作為新人，一開始總是缺乏規(guī)劃，分不清主次。由于我的粗心，我犯了幾個錯誤。但經(jīng)過兩個月的培訓(xùn)，我認(rèn)識到了自己的問題，堅(jiān)持在開始工作前制定個人工作計(jì)劃，分清工作主次順序，及時完成各項(xiàng)，達(dá)到了預(yù)期效果，保質(zhì)保量完成工作，提高了工作效率。同時在工作中也學(xué)到了很多，鍛煉了自己。通過不懈的努力，我的工作水平比剛接手時有了很大的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子里，我會保持良好的工作狀態(tài)，努力學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，這樣我才能更好地勝任這份工作。
當(dāng)然，工作中也有一些不足，比如處理問題，需要多動腦筋，綜合看待問題，對工作也缺乏一定的熟悉，但我相信通過以后的工作，我會逐漸熟悉、理解、掌握銷售支持的工作。以后我會努力，完善，完美，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
我公司掛牌成立以來，作為市第四家民間資本性質(zhì)的擔(dān)保公司加入“市中小企業(yè)信用擔(dān)保協(xié)會”以來，已走過了三個年頭。
三年來，松銀擔(dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)、隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，與銀行金融機(jī)構(gòu)的合作層次不斷加深。在促進(jìn)擔(dān)保業(yè)的發(fā)展和推動銀保、銀企合作方面都取得了可喜的成績。截止20_年第二季度，我擔(dān)保公司共為融資訴求企業(yè)實(shí)行貨幣擔(dān)保70家，擔(dān)保金額3億元。
公司注冊資本總金額9900萬元，擴(kuò)資增股5100萬元，后續(xù)儲備資金2700萬元。幫助基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)擔(dān)保資金2400萬元。在保貸款余額8500萬元。公司在發(fā)展的同時，不忘回饋社會，支付用于幫扶助困13.8萬元。
我公司十分注重合作金融機(jī)構(gòu)資本運(yùn)作問題，并互之于體現(xiàn)效益，以成為民營資本服務(wù)于中小企業(yè)的重要組成部分。在著力解決貨幣、抵押擔(dān)保瓶頸、緩解中小企業(yè)融資難方面發(fā)揮著越來越突出的功能與作用。特別是為鋼貿(mào)行業(yè)中的中小企業(yè)，審視和卓識了江蘇、福建、蘇閩商投資企業(yè)的穩(wěn)健，敢拼會贏的經(jīng)營經(jīng)商理念。依托分區(qū)域商會、讓有血緣、份緣、業(yè)緣情感相連、文化相融、理念相近經(jīng)營者。在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，利益捆綁、實(shí)力疊加，發(fā)揮資本信用信增的乘數(shù)效應(yīng)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的戰(zhàn)略聯(lián)盟，逐步成為連接銀行和中小企業(yè)的橋梁和紐帶。在取得可喜成績和鞏固的基礎(chǔ)上：今年，我們將在市經(jīng)委的領(lǐng)導(dǎo)下，市中小企業(yè)信用擔(dān)保協(xié)會的督促下，朝著自身行業(yè)規(guī)范發(fā)展，行業(yè)自律，有序競爭的方向邁進(jìn)。著實(shí)、更加有效地改善服務(wù)理念和意識為鋼貿(mào)行業(yè)、中小企業(yè)的服務(wù)。
一、為銀保合作拓寬層次和空間，繼續(xù)為銀企合作搭建可持續(xù)性良好互信、寬松平臺，促進(jìn)“三方”共創(chuàng)雙贏。
近期來，松銀擔(dān)保公司在拓寬銀保合作的層面和空間、合作規(guī)模上與蘇南長三角周邊城市相比還略顯薄弱。20_年度我們將在市經(jīng)貿(mào)委等相關(guān)經(jīng)濟(jì)綜合部門的督導(dǎo)下。
一是積極創(chuàng)新、積累資本、通過擴(kuò)資增股方式增強(qiáng)自身硬件設(shè)施的、固定資本的投入與建設(shè)，籌建擔(dān)保租賃大夏，鋼貿(mào)生產(chǎn)資料交易樓，建立永久性綜合服務(wù)平臺，竭力打造降低融資成本，促進(jìn)鋼貿(mào)物流流通與金融部門擴(kuò)大合作范圍、合作規(guī)模。
二是積極參與擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評選。以市中小企業(yè)組織牽頭擔(dān)保機(jī)構(gòu)參加全省開展的信用評級工作為契機(jī)，通過規(guī)范和完善將級別結(jié)果錄入全國統(tǒng)一的企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而提升我擔(dān)保公司的企業(yè)工作效能、職能和功能。
三是探索建立銀保、銀企溝通例會制度。和邀請專家、學(xué)者就目前國內(nèi)金融形勢，探索把控風(fēng)險(xiǎn)的有限機(jī)制。分析銀保、銀企合作的狀況、研究合作中的存在的突出、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，并研究不斷改進(jìn)和發(fā)展的相關(guān)工作舉措。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)擔(dān)保公司與金融機(jī)構(gòu)的合作。
目前，國際金融危機(jī)對相關(guān)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響頗深。尤其是對市中小企業(yè)發(fā)展有一定沖擊?？傻盅嘿Y產(chǎn)有所縮水，財(cái)務(wù)狀況有所轉(zhuǎn)弱。在此困難時期，主動與金融銀行機(jī)構(gòu)溝通，達(dá)成共識，精誠合作是十分具有迫切性、必要性、重要性的，只有通過“銀—?！蟆比胶献鳎拍芄部藭r艱。
一方面擔(dān)保公司需認(rèn)真貫徹人民銀行南京分行下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步推動金融機(jī)構(gòu)與信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作的指導(dǎo)意見》精神，通過擔(dān)保公司甄別，擇優(yōu)選擇實(shí)力底子較強(qiáng)，依法經(jīng)營、管理規(guī)范、財(cái)務(wù)較之健全、誠實(shí)守信的鋼貿(mào)、中小企業(yè)作為合作對象。促使合作走制度化、規(guī)范化、長期化。通過歷年合作征求金融銀行放大放貸敞口比例。
另一方面，我們擔(dān)保公司應(yīng)樹立規(guī)范、穩(wěn)健的發(fā)展意識，要把中小企業(yè)融資擔(dān)保作為主營業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作，并針對主管部門和評級機(jī)構(gòu)分析發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和薄弱環(huán)節(jié)。提高風(fēng)險(xiǎn)識別能力和管理水平，在支持企業(yè)發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。
三、持續(xù)改善對中小企業(yè)融資、拓寬金融渠道的服務(wù)。
在鞏固市內(nèi)客戶和中小企業(yè)服務(wù)的同時，需內(nèi)部建立健全機(jī)構(gòu)設(shè)置及相關(guān)制度，改進(jìn)和優(yōu)化擔(dān)保信貸流程，配合金融部門金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，服務(wù)效率的提升。并深入探討和引進(jìn)淡馬錫中小企業(yè)業(yè)務(wù)模式。
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)相對困難的形勢下，擔(dān)保公司要樹立大局意識和責(zé)任意識。對已經(jīng)出臺的支持中小企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)信貸政策措施，要讀懂、讀細(xì)、抓實(shí)、抓好。積極探索建立、健全鋼貿(mào)中小企業(yè)融資量化考核制度。要對基本面和信用記錄較好、有競爭力、有市場、有訂單但暫時出現(xiàn)經(jīng)營或財(cái)務(wù)困難的中小企業(yè)特點(diǎn)的融資產(chǎn)品和服務(wù)方式，利用授信、開證、押匯、保理等多種擔(dān)保融資手段，進(jìn)一步拓寬中小企業(yè)的融資渠道，并做好對中小企業(yè)的金融信息咨詢和代客理財(cái)服務(wù)。
要加強(qiáng)中小企業(yè)金融統(tǒng)計(jì)和信息報(bào)送工作，探索建立適合中小企業(yè)特點(diǎn)的融資信息動態(tài)監(jiān)測制度，及時掌握中小企業(yè)金融服務(wù)信息。
20_年二季度我在_x支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20_年3月至6月，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財(cái)師)資格認(rèn)證培訓(xùn)，取得參加afp認(rèn)證考試資格，并于20_年7月順利通過了afp認(rèn)證考試。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到勤動口、勤動手、勤動腦以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們_銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
從20__年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了__證券這個集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為__證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
今年是我行實(shí)現(xiàn)股份制改革的關(guān)鍵一年，是我行發(fā)展戰(zhàn)略的落實(shí)之年，是體制與機(jī)制的變革之年，也是公開上市的關(guān)鍵之年。這一年，在上級行和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，提出了“不為困難找理由，只為成功想辦法”的工作理念，解放思想，更新觀念，不斷創(chuàng)新工作方法，克服工作中遇到的種.種困難，嚴(yán)格執(zhí)行上級行和支行的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)措施，圍繞省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”、“安全運(yùn)行年”等重點(diǎn)方針政策扎實(shí)開展工作。
一、貫徹落實(shí)上級行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開展各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作。
年年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項(xiàng)工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《房信部“安全年”工作實(shí)施方案》，利用班后會的學(xué)習(xí)時間，把上級行和支行的各項(xiàng)會議精神、工作安排和部署及時傳達(dá)給每位員工，使全體員工清楚認(rèn)識當(dāng)前我行的形勢、任務(wù)和要求;組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違法違紀(jì)專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學(xué)習(xí)分析和討論。
通過學(xué)習(xí)和討論，落實(shí)案件防查制度，使全體員工從思想上認(rèn)識安全防范的重要性、必要性，明確各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)遵紀(jì)守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，并以此指導(dǎo)我部的日常工作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展合法、合規(guī);根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點(diǎn)”活動工作要求，通過個別談心、上門拜訪等形式，了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時掌握員工狀況。
在做好各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作的同時，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了部門的工作效率。
二、迎難而上，做好個人貸款營銷工作，實(shí)現(xiàn)貸款余額止跌回升。
年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達(dá)了商業(yè)性個人按揭貸款余額新增21000萬元，個人消費(fèi)貸款余額新增3400萬元的任務(wù)。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個人消費(fèi)貸款余額比年初下降4232萬元;個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元;個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。
業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個人消費(fèi)貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴(yán)格，客戶不愿意到我行申請個人消費(fèi)貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應(yīng)市場需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心;四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊，個人類貸款準(zhǔn)入門檻較高;六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競爭力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。面對困難和問題，我部采取了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢。
1.分清崗位，明確職責(zé)。
房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個人客戶部及個人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》，根據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營銷崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責(zé)進(jìn)行了清晰的劃分，基本上達(dá)到了分工合理、職責(zé)明確、崗位制衡的目標(biāo)。
2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在我部業(yè)務(wù)開展過程中，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復(fù)發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了完善和優(yōu)化。
首先，利用新開發(fā)的個人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗和貸款發(fā)放崗之間實(shí)現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機(jī)修改等功能，使貸款申請資料能夠應(yīng)用于貸款申請、合同打英貸款發(fā)放等多個環(huán)節(jié)，避免了各崗位錄入資料的重復(fù)勞動，減少出錯的機(jī)會，對貸款發(fā)放流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。
其次，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時間、申請資料完整程度、貸款發(fā)放進(jìn)度、是否退件、退件原因等進(jìn)行詳細(xì)的臺賬登記。通過建立臺賬，兩個崗位的人員能夠?qū)J款狀態(tài)有清晰的了解，方便了發(fā)展商或客戶對貸款進(jìn)度的查詢，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。
最后，對貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時限要求，加強(qiáng)對每筆貸款發(fā)放時間的控制，加快放款速度。
轉(zhuǎn)眼間，我一年的工作又要結(jié)束了，在一年的工作中，我可以說是做到了最好，隨著時間的推移，我在自己的銀行會計(jì)出納工作上越做越好，這些都是我工作數(shù)年以來不斷努力的結(jié)果。一直在努力，一直在超越，相信自己能夠在新的一年里做的更好!
20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實(shí)的時候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報(bào)：
一、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機(jī)會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“___”業(yè)務(wù)問世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項(xiàng)產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，存款是責(zé)任，不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當(dāng)成自已的事，變壓力為動力，當(dāng)我們正視這個問題的同時，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個活動去積極的參與。
二、積累經(jīng)驗(yàn)及時總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實(shí)效
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算差錯。
三、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行各項(xiàng)制度
今年是我們__銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準(zhǔn)備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會計(jì)出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對市行傳達(dá)的每一個文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅(jiān)持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故。
四、加強(qiáng)日常工作管理，做好安全防范工作
我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項(xiàng)工作都有明確分工，員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時請假。
在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán);對于市行要求上報(bào)的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時上報(bào);隨時提高警惕，杜絕詐騙。總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
五、培訓(xùn)員工操作能力，順利通過柜員考試
今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊(duì)，我會計(jì)出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準(zhǔn)備考試。其間，我們組織了員工點(diǎn)鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。
有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷耄黄疸@研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖?？荚嚺R近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項(xiàng)工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因?yàn)檫@關(guān)系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命，因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻粜枰覀優(yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因?yàn)樽约旱睦?，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因?yàn)楣ぷ鞑粔蛘J(rèn)真細(xì)致。
以上是我部20__年全年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
生活中有很多的壓力需要我來克服，但是我相信，只要我時刻的保持清醒的頭腦，就能把我的工作做好，我的工作并不難，但是由于會計(jì)出納接觸的是錢，這是對一個人的巨大的挑戰(zhàn)，稍有差錯，就會出現(xiàn)很大的失誤，導(dǎo)致工作進(jìn)展的極不順利。我早就意識到這種情況了，所以我會一直不斷的努力下去了，我相信我會一直不斷的努力下去，我會在來年的工作中做到最好!
轉(zhuǎn)眼間，兩個月的試用期即將結(jié)束，在這段時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)：
一、人管方面：
1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二、業(yè)管方面：
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計(jì)劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計(jì)算并及時支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個新人，一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問題，堅(jiān)持在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
本人自2020年_月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年中，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進(jìn)步。現(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作匯報(bào)如下：
一、在思想上
通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn) ，使我深刻地意識到學(xué)習(xí)理論知識與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我，對集體榮譽(yù)感和大局意識是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想。工作-年了，從工作到生活，從生活到實(shí)際，每-一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其是從事-線柜臺業(yè)務(wù)的我，時刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑，牢固樹立正確的金錢價值觀。安全保衛(wèi)，大于天，我們必須時刻提高安全防范意識，加強(qiáng)內(nèi)控管理，筑起一道堅(jiān)固的安全防范長堤。
二、在工作上
繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種，積極搞好外圍攬儲，結(jié)合自身工作實(shí)際，進(jìn)行自查、自糾，找出工作中所存在的問題，善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考。記得剛剛著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時都會緊張不安，怕出錯。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。其實(shí)這并不能很好的開展工作，只會給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力。后來，通過不斷實(shí)踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若。現(xiàn)在，工作對我來說是一種樂趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命。
三、在生活上
從不會到會，從不知道到知道，從無到有，從依賴到獨(dú)立，這是一段短暫而漫長的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏， 我已經(jīng)開始學(xué)會自己理財(cái)，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”，自己掌握經(jīng)濟(jì)。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后，有時遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時因?yàn)楣ぷ餍枰?，就連休息也都在加班加點(diǎn)。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然有些累，但卻是那樣的充實(shí)而有意義。
當(dāng)然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟。工作上不夠主動，生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過來，爭取做到最好!
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思?？傊?，工作短短的一年，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
最后，籍此2021來臨之際，衷心祝愿我區(qū)__事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，再創(chuàng)佳績!祝我區(qū)__全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意!
相關(guān)方工作總結(jié)篇四
本學(xué)期學(xué)校管理突出以制度管人，從教學(xué)副校長親自抓畢業(yè)班教學(xué)做起，科學(xué)解決常規(guī)工作中存在的弊端，為形成良好的教學(xué)秩序做出保證。這一學(xué)期，改革了僵化的常規(guī)管理，激活管理思維，重點(diǎn)放在抓教師的聽課、教師課前的準(zhǔn)備、作業(yè)的批改上。對教師常規(guī)檢查從量過度到質(zhì)，向管理要質(zhì)量，向管理要效益。學(xué)校總體把握好“兩個凡是”，凡是有利于教學(xué)質(zhì)量提高符合教育規(guī)律的事一定得辦好，凡是不利于教學(xué)法質(zhì)量提高不符合學(xué)校發(fā)展的事一定不辦。這一點(diǎn)很大程度上促進(jìn)了教師工作積極性的提高，同時讓教師覺得為了學(xué)校的發(fā)展，我們還值得去拼搏一番。
1、依法執(zhí)教，開足課程。學(xué)校根據(jù)上級相關(guān)部門的政策法規(guī)，按課程方案開齊課程，開足課時，地方課程、音樂、體育、美術(shù)、勞動技術(shù)均按照相關(guān)要求開齊開足。
2、繼續(xù)加大對骨干教師的培養(yǎng)力度，為教學(xué)注入新鮮活力。骨干教師是學(xué)校的財(cái)富，也是課程改革的中堅(jiān)力量，所以我們把對骨干教師的培養(yǎng)作為校本培訓(xùn)的著力點(diǎn)，由此來帶動學(xué)校工作的全面開展。為了使他們更快的適應(yīng)新課程，更好的作出示范帶頭作用，在日常工作中積極鼓勵教師勇敢的走出去，參加各種學(xué)習(xí)和競賽活動，并確保教師外出學(xué)習(xí)的資金投入。骨干教師是我校教育教學(xué)工作的領(lǐng)頭雁，影響、帶動教師群體，達(dá)到相互促進(jìn)、相互提高的目的，從而使教師主動去適應(yīng)素質(zhì)教育的要求。
3、結(jié)合實(shí)際情況，扎實(shí)的開展校本教研活動。我校以學(xué)年租為單位分為七年組、八年組、九年組、綜合辦公室四個教研組。按照校本教研的基本程序就是一位老師提供一堂活生生的課，然后進(jìn)行評課活動。評課過程中首先是授課老師說課，然后是同伴互助，接下來是專業(yè)引領(lǐng)，最后是一個活動總結(jié)。我校加強(qiáng)了對校本教研工作的領(lǐng)導(dǎo)。首先，規(guī)范制度，落實(shí)責(zé)任。校長、副校長、教導(dǎo)主任、副主任必須親自參加每個教研組的教研活動，認(rèn)真整理聽課記錄，并發(fā)表自己的見解。每個教研組實(shí)行組長負(fù)責(zé)制，提供教研計(jì)劃，以月為單位提交階段性的教研總結(jié)，并且組織本教研組的教研活動。其次，群策群力，突出我校的校本教研的特色?？偨Y(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我校實(shí)際，我們經(jīng)過全體教師的不斷的探索，我們對以往的校本教研有所突破。我們的校本教研增強(qiáng)了預(yù)設(shè)性，由教研組的全體成員設(shè)計(jì)一堂理想的課堂，然后按照設(shè)計(jì)的思路教學(xué)，把課堂的實(shí)際效果與預(yù)設(shè)效果進(jìn)行對比研究，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，從而指導(dǎo)本學(xué)科的教學(xué)工作?？梢哉f，我們的校本教研從設(shè)計(jì)思路的一開始就集中了組內(nèi)同志的力量，提高了課堂的質(zhì)量。再加上在教研活動中有其他教研組和領(lǐng)導(dǎo)的參與評課，提高了我校校本教研的質(zhì)量，同時也提高了我校教師的專業(yè)素質(zhì)。
4、教育教學(xué)管理穩(wěn)扎穩(wěn)打，狠抓常規(guī)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子值班制度，值班領(lǐng)導(dǎo)要早于教師到校時間，保障一天工作的順利開展。教學(xué)要做到定期不定時的檢查，每次檢查有記錄，有總結(jié)，在期末進(jìn)行總評，并納入教師年度考核、評先評優(yōu)之中。二是嚴(yán)格實(shí)行教師平時考核，努力實(shí)施“過程性評價”，規(guī)范教師行為，對教師平時的上課、備課、輔導(dǎo)、作業(yè)批改、班級管理、學(xué)生常規(guī)等做隨機(jī)調(diào)研記錄，通過聽、看、查、問等形式，了解教師工作現(xiàn)狀，不斷優(yōu)化教學(xué)過程。三是進(jìn)一步抓實(shí)教學(xué)流程管理，加強(qiáng)對教育教學(xué)工作的督查指導(dǎo)。我校加強(qiáng)了教學(xué)工作抽查的力度，定期檢查教師備課、授課和學(xué)生作業(yè)情況，了解教學(xué)中突出的問題，并及時解決相關(guān)問題。
四、做好防流控輟工作，堅(jiān)決完成上級的任務(wù)
本期防流控輟工作取得可喜成績。我們的做法是：
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《義務(wù)教育法》，做好服務(wù)范圍內(nèi)學(xué)生的入學(xué)工作，加強(qiáng)學(xué)籍管理，確保適齡學(xué)生依法接受義務(wù)教育。
2、建立了“防輟控輟”的管理制度，學(xué)校與各年級組、年級組與班主任層層簽訂責(zé)任書。
3、落實(shí)教師家訪制度。班主任要做到學(xué)生病事假超一天必訪，無故曠課必訪，在校發(fā)生意外事故必訪，出現(xiàn)特殊情況必訪制。
4、密切注意學(xué)生輟學(xué)苗頭，及時做好學(xué)生思想教育，從源頭上防止輟學(xué)。
五、總務(wù)、財(cái)會管理走向深入
1、堅(jiān)持依法理財(cái)，自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格按物價部門核定的收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并將財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算，各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度健全，賬目設(shè)置合理，審批手續(xù)完備。
2、已形成財(cái)務(wù)公開制度，能在顯要位置，將市教育局、物價局核定的收費(fèi)項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)和舉報(bào)電話向?qū)W生、家長、社會公開，自覺接受社會監(jiān)督。
3、建立了物資采購申報(bào)制度，規(guī)范了校產(chǎn)管理，期初，期末定期檢查登記，平時抽查。
4、學(xué)校開支實(shí)行民主理財(cái)、開支兩條線制度，由鎮(zhèn)中心會計(jì)統(tǒng)一管理，平時學(xué)校開支量入為出、節(jié)約開支。
5、總務(wù)人員在“勤”字上下工夫，學(xué)校食堂得到整改，飲食安全有了保障。
6、繼續(xù)深入開展愛心工程。進(jìn)一步做好貧困生、特殊生的幫助指導(dǎo)工作，使社會弱勢群體中的適齡兒童、少年受教育的權(quán)利受到保障，提高學(xué)校教育的社會公信度。
7、為積極引導(dǎo)學(xué)生，豐富學(xué)生的校園文化生活，學(xué)校舉行了校園文化藝術(shù)節(jié)活動。
回顧過去的一學(xué)期，我們?nèi)〉靡欢ǔ煽儯€存在著許多不足;展望未來，我們又充滿了自信。在新的學(xué)年里，堅(jiān)決解決存在的問題，彌補(bǔ)不足與差距，加強(qiáng)和夯實(shí)我們各項(xiàng)管理與工作，謀取進(jìn)一步的發(fā)展，取得更好的成績，是我們工作重中之重的目標(biāo)與任務(wù)。我們要激發(fā)和帶領(lǐng)全體教職工，充分發(fā)揮自己的聰明才智，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)，發(fā)奮圖強(qiáng)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，不斷創(chuàng)造更好、更大的成績，奮力開創(chuàng)學(xué)校教學(xué)、發(fā)展的新局面。
相關(guān)方工作總結(jié)篇五
本部門在20xx年12月份的銷售量是多噸，客觀原因是：冬季市場冷淡，工地停工的比較很多，市場需求少，大多數(shù)經(jīng)銷商對于明年的行情并不看好，擔(dān)心去年的情況再次發(fā)生。主觀原因是：經(jīng)理事情比較多，可能會漏接一些電話，不能及時回復(fù)，而我又是一個新人，不能獨(dú)挑大梁。所以，在新的一年里，我必須多多學(xué)習(xí)，迅速的進(jìn)入狀態(tài)，積極的與郭哥相互配合，因?yàn)槲疫^去沒什么銷量，所以現(xiàn)在也不敢妄自說自己一個月到多少量，但是我一定努力的做到，每個月都比上個月銷量多。我把自己新的一年的首個月的銷量定在五百噸。具體做法：
1.推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要，一定要做到自信，對于客戶的問題能后及時解答，可能存在的問題也要與客戶說明，如我們的貨的材質(zhì)。負(fù)差、抽芯等，單件重量不一樣，可能是大包可能是小包。
2.不斷的派發(fā)名片，每次發(fā)貨，對司機(jī)客氣點(diǎn)，請司機(jī)幫忙去市場分發(fā)一下名片，并說以后有那的貨就找他的車。
3.任何時候任何地點(diǎn)都要言行一致，實(shí)事求是，就是給客戶信心的保證，大智若愚。
4.客戶不僅僅是買我們的產(chǎn)品，更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。辦款問題、找車問題一定要與客戶說明，讓客戶確實(shí)能及時辦款再找車裝貨。告訴客戶，如果裝車比較晚，而客戶晚了又打不了款，必須可以打款，否則，就得第二天裝，走第二天的價格。讓客戶自己決定。
5.要作好計(jì)劃安排，先作好計(jì)劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。
相關(guān)方工作總結(jié)篇六
根據(jù)公司質(zhì)量管理體系審核要求，年初對c版程序文件進(jìn)行了修訂，修改了《生產(chǎn)運(yùn)行調(diào)度控制程序》、《生產(chǎn)計(jì)劃控制程序》等三個程序文件，形成了d版文件，并在全科室進(jìn)行了宣貫，元月份完成了內(nèi)部審核工作，關(guān)閉了二個不合各項(xiàng)，二月份配合完成了認(rèn)證審核工作。在一體化管理整合標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn)中，對全處室人員進(jìn)行了一整天集中培訓(xùn)，使大家基本掌握了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個體系基本知識，共組織了二次管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識考試，為公司開展一體化管理體系打好理論基礎(chǔ)。
二月份在人力資源處安排下，在全公司組織了一次相關(guān)部門和生產(chǎn)車間參加的能源管理知識培訓(xùn)，為基層車間做好能源管理工作做好知識儲備。6月初完成了內(nèi)控制度的自查工作，對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改。
相關(guān)方工作總結(jié)篇七
在生產(chǎn)管理中，認(rèn)真學(xué)習(xí)煉化“生產(chǎn)管理上‘精耕細(xì)作’、現(xiàn)場管理上‘精雕細(xì)刻’、成本管理上‘精打細(xì)算’、技術(shù)管理上‘精益求精’，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的精細(xì)化管理”經(jīng)驗(yàn)，對照先進(jìn)根據(jù)我公司生產(chǎn)運(yùn)行的實(shí)際情況，查問題、找漏洞、尋差距、找原因，制定出各裝置細(xì)致的管理目標(biāo)和以及達(dá)到該目標(biāo)要采取的各項(xiàng)管理措施，把精細(xì)化管理工作做到每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成的各環(huán)節(jié)。認(rèn)真做好主要生產(chǎn)車間的裝置運(yùn)行情況監(jiān)控，對餾出口質(zhì)量、操作紀(jì)律執(zhí)行情況、現(xiàn)場跑、冒、滴、漏和長明燈、長流水現(xiàn)象及“防凍防凝”等工作認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促車間進(jìn)行整改，如無法立即整改的，要求提出整改方案，確定整改時間。上半年共進(jìn)行操作紀(jì)律檢查18次，查出各種問題及隱患共30多條，檢查結(jié)果在調(diào)度會、內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行通報(bào)，對能耗管理方面的“地、老、壞”現(xiàn)象在宣傳欄等進(jìn)行曝光，同時按照考核辦法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。通過不斷的檢查和督促，目前各車間的操作紀(jì)律執(zhí)行良好，餾出口質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)要求，現(xiàn)場跑、冒、滴、漏現(xiàn)象大大減少，長明燈、長流水現(xiàn)象已經(jīng)基本消失，一季度的未發(fā)生一起設(shè)備、管線凍壞事故，上半年未發(fā)生上報(bào)總公司的非計(jì)劃停工事故。
科室技術(shù)員每天深入到車間了解生產(chǎn)實(shí)際，從裝置達(dá)標(biāo)、水、氣風(fēng)質(zhì)量指標(biāo)合格率、裝置操作平穩(wěn)率等幾個方面檢查裝置的運(yùn)行情況。加強(qiáng)股管理基礎(chǔ)，建立了原油質(zhì)量、餾出口質(zhì)量、外排污水等質(zhì)量臺帳，并定期分析，為合理調(diào)整生產(chǎn)方案，提供科學(xué)依據(jù)。
氣分裝置4月開工準(zhǔn)備期間，技術(shù)人員每天到現(xiàn)場了解進(jìn)度，熟悉、學(xué)習(xí)裝置情況，檢查流程，為裝置的正常開工做好準(zhǔn)備。4月22日開工生產(chǎn)，4月25日生產(chǎn)正常，到6月底處理原料氣17516噸，生產(chǎn)丙烯4306噸，民用液化氣12645噸。丙烯質(zhì)量合格率為97.26%。
相關(guān)方工作總結(jié)篇八
20__年，我公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個職能部門的支持下，解放思想，與時俱進(jìn)，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，改善運(yùn)行質(zhì)態(tài)，圍繞“全面提升經(jīng)營、施工能力;切實(shí)解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題;強(qiáng)勢打造執(zhí)行力文化;加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程”的工作思路，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開展工作，并取得了一定的成績。現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、做好個人工作計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營工作力度。
經(jīng)營是龍頭，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進(jìn)一步加強(qiáng)，千方百計(jì)地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。我們加大了經(jīng)營工作的力度，取得了一定的成效。一是分析經(jīng)營形勢，層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點(diǎn)，搶占市場先機(jī)。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在項(xiàng)目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系，密切注意著工程發(fā)展動向，力爭在前期就取得主動，在20__年，除了已經(jīng)中標(biāo)工程項(xiàng)目外，我們先后跟蹤了__等諸多項(xiàng)目，為下半年的經(jīng)營業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ);三是轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)與__項(xiàng)目報(bào)價的合作。在短短的半年中，協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項(xiàng)目。四是引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的預(yù)算人員，壯大了經(jīng)營隊(duì)伍。經(jīng)過半年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司，充實(shí)經(jīng)營管理部力量。
經(jīng)營管理部共參加投標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)，中標(biāo)項(xiàng)，中標(biāo)總造價萬元，建筑面積平方米，有效跟蹤項(xiàng)目項(xiàng)。
全公司年經(jīng)營狀況是：截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值3.6864億元，占全年目標(biāo)(6億元)的61.44%，同比增長191%。除內(nèi)蒙古外，僅完成16864萬元，比去年同期增長33%。其中土建32659.68萬元、市政2937.25萬元，鋼結(jié)構(gòu)658萬元，裝飾609.65萬;分析截至目前的經(jīng)營狀況，除內(nèi)蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項(xiàng)目部和西安分公司。
二、完善工程管理體系，提高施工能力
施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20__年上半年我們根據(jù)公司工作報(bào)告要求，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作。
1、克服困難堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標(biāo)開展工作，符合條件的泰州梅蘭東路已申報(bào)市外瓊花杯工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報(bào)四項(xiàng)，有兩項(xiàng)式法已通過省級專家組的鑒定，目前正委托有權(quán)單位進(jìn)行“查新”，qc活動成果已經(jīng)發(fā)布。
2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度。我們強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度檢查、項(xiàng)目評估、隊(duì)伍建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目巡查;另外，安全方面，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗(yàn)收，召開了安全知識競賽和演講比賽。工程管理方面，拉開了成本管理的序幕。已分別對市政分公司直營項(xiàng)目及中鐵寶橋試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)，并制訂了成本核算辦法，正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算。
經(jīng)過大家的努力，qc活動中，我公司榮獲市一等獎兩項(xiàng)，二等獎一項(xiàng)，三等獎三項(xiàng)，省級優(yōu)秀獎兩項(xiàng)。獲省文明工地兩項(xiàng)，市文明工地四項(xiàng)。貫標(biāo)工作內(nèi)審結(jié)束，順利完成安全許可證復(fù)檢。
三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)
提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大。
相關(guān)方工作總結(jié)篇九
為切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、增強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)活力、加快發(fā)展。我市于2002年成立了全省第一家縣級政務(wù)服務(wù)中心。畢節(jié)市政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱“中心”)成立以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，以方便群眾辦事，提高審批效率為目標(biāo)，著力于改善投資軟環(huán)境，認(rèn)真履行中心“行政審批、政府采購、政務(wù)公開”三項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)就中心領(lǐng)導(dǎo)班子五年來的工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì) 五年來，根據(jù)市委的總體安排部署，班子成員以“四好班子”、“六型機(jī)關(guān)”建設(shè)為目標(biāo)，重點(diǎn)開展了“先進(jìn)性教育”、“爭優(yōu)創(chuàng)先”、“三個建設(shè)年”等活動，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會、省委十屆十次全會、全區(qū)工業(yè)發(fā)展大會等會議精神，深入貫徹《行政許可法》、《政府采購法》，把集中學(xué)習(xí)和自學(xué)結(jié)合起來，堅(jiān)持每周一的政治思想學(xué)習(xí)制度，注重分析國際國內(nèi)時勢，結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際，在保證學(xué)習(xí)時間的前提下，開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，通過集中參觀學(xué)習(xí)廉政專題展覽、試驗(yàn)區(qū)成立20周年成果展和外出考察學(xué)習(xí)等方式，組織開展以解放思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)試驗(yàn)區(qū)發(fā)展的大討論，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子開拓創(chuàng)新意識。中心班子始終把提高政治思想水平、業(yè)務(wù)水平、自律水平作為學(xué)習(xí)的目標(biāo)，努力提高效率。在學(xué)習(xí)中，結(jié)合工作實(shí)際，做到了學(xué)習(xí)與工作“兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高”，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，保證學(xué)用結(jié)合，使領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì)顯著提高，為推進(jìn)全市規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)、提升機(jī)關(guān)行政效能做了大量艱苦細(xì)致的工作，確保政策、政令暢通，責(zé)任到位，投資環(huán)境狀況明顯改觀。
二、搭建平臺，完善設(shè)施，扎實(shí)推進(jìn)行政審批服務(wù)事項(xiàng)開展 2009年以前，在中心受理的行政審批及服務(wù)項(xiàng)目共有597項(xiàng)，中心大廳辦公面積十分狹窄，進(jìn)駐部門只有13個，其余28個部門納入全程代理中心受理。2010年以來，中心加強(qiáng)硬件投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，租用新城區(qū)1800㎡的商住樓作為辦公場地，完善計(jì)算機(jī)、電子大屏等網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，更新了服務(wù)觀念、增強(qiáng)了服務(wù)意識，在169項(xiàng)行政審批及服務(wù)事項(xiàng)中，有142大項(xiàng)（含231項(xiàng)小項(xiàng)）進(jìn)駐中心辦理，進(jìn)駐部門為27個并設(shè)立了國稅、地稅、社保、合醫(yī)等四個分中心。以“中心圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞群眾轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，加強(qiáng)規(guī)范化、人性化管理，逐步推進(jìn)“便民、利民”新舉措。中心行政審批系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示：2007年1月1日至2011年4月30日止，中心共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)82761件，辦結(jié)82543件，辦結(jié)率達(dá)99.7%，集中收費(fèi)10411萬元。
三、發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，提高工作決策透明度
黨的民主集中制是實(shí)現(xiàn)試驗(yàn)區(qū)跨越發(fā)展的重要法寶。五年來，中心班子成員按照“四好班子”的要求，團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工明確，責(zé)任落實(shí)。在工作開展中，領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到民主決策，科學(xué)決策。在困難面前，團(tuán)結(jié)互助，振奮精神，注重調(diào)動全體干部職工的主觀能動性和工作積極性，在具體工作中，一是嚴(yán)格堅(jiān)持黨的民主集中制，對于中心黨支部研究決定的事項(xiàng)，班子成員率先垂范，帶頭執(zhí)行；二是制定完善相關(guān)管理制度，實(shí)行民主管理，增強(qiáng)制度透明度，做到以制度規(guī)范和約束工作行為；三是科學(xué)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心管理工作。針對政務(wù)服務(wù)工作中業(yè)務(wù)量大而集中的實(shí)際，班子成員在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，建立了政務(wù)分中心、規(guī)范了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心；四是以人為本，樹立良好的服務(wù)意識，中心采取集中培訓(xùn)、典型示范等方式，努力培養(yǎng)全體干部職工強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，努力讓辦事群眾高興而來，滿意而歸。
四、加大授權(quán)，提升服務(wù)，積極營造良好的投資環(huán)境
政務(wù)服務(wù)中心是政府面對群眾的窗口，中心辦事績效事關(guān)政府在群眾中的地位和形象，也是事關(guān)投資環(huán)境好壞的重要環(huán)節(jié)。中心按照“三個建設(shè)年”的要求，著力采取以下措施：
（一）努力加大授權(quán)力度。中心要求所有進(jìn)駐單位按照“辦事手續(xù)最少、辦事效益最高、辦事成本最低、”的要求，采取“需要兩個以上部門實(shí)施行政審批的事項(xiàng)集中到一個部門受理后轉(zhuǎn)告相關(guān)部門辦理或?qū)嵭新?lián)合辦理、集中辦理，部門審批服務(wù)職能向一個科室集中，職能科室向政務(wù)服務(wù)中心集中”的“三集中”原則，按照“受理、審核、審批、發(fā)證”在窗口的原則，做到“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，最大限度地對窗口予以授權(quán)，并有規(guī)范性的授權(quán)文件，努力解決好“兩頭受理、兩頭辦理”和“體外循環(huán)”以及服務(wù)對象“兩頭跑”現(xiàn)象的發(fā)生。
（二）積極營造溫馨的辦事環(huán)境。中心本著“以人為本”的理念，想群眾之所想，以便民和利民作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到標(biāo)識清晰，環(huán)境整潔，用品擺放有序。在中心全部實(shí)行辦公自動化的基礎(chǔ)上，大廳設(shè)有行政事業(yè)性收費(fèi)處、商務(wù)中心、投訴中心等，分別由銀行、市監(jiān)察局派員進(jìn)駐，設(shè)臵了咨詢引導(dǎo)臺、填單臺、飲水處、服務(wù)對象休息閱報(bào)區(qū)、led彩屏、觸摸式查詢機(jī)等服務(wù)設(shè)施，為服務(wù)對象提供打字、復(fù)印、傳真、上傳下載、自助上網(wǎng)查詢、代繳話費(fèi)等，最大限度地為民提供便民、利民條件，努力營造溫馨的人文大廳。
（三）強(qiáng)化窗口規(guī)范管理。中心窗口是接觸群眾的最前沿，也是行政審批服務(wù)的第一線，為了樹立良好的窗口形象，我們實(shí)行多措并舉。一是建立了一套行之有效的管理制度，包括中心大廳管理制度、窗口人員行為規(guī)范、窗口人員考勤制度、窗口單位考核辦法、管理人員考核實(shí)施細(xì)則、工作人員考核辦法、大廳衛(wèi)生管理制度、計(jì)算機(jī)使用管理制度、保密制度、投訴舉報(bào)辦法等，以制度管人，不斷加強(qiáng)窗口人員管理，進(jìn)一步規(guī)范了窗口行為。二是對窗口人員實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受窗口部門領(lǐng)導(dǎo)，考勤考核以中心考核為主，原則上部門窗口人員不滿一年不得更換，保持窗口人員的相對穩(wěn)定，并對窗口工作中成績優(yōu)異的人員實(shí)行獎勵；三是加強(qiáng)窗口人員培訓(xùn)，舉辦了窗口人員培訓(xùn)班，重在規(guī)范禮儀舉止、儀表儀容和文明用語，努力樹立良好的窗口形象；四是建立了首問責(zé)任窗口，全面推行首問責(zé)任制。要求首問人員必須熟悉工作流程，做到一次性全部告知，讓辦事群眾清清楚楚、明明白白，做到辦事在大廳，滿意在大廳；五是建立了行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，隨時監(jiān)控行政審批服務(wù)事項(xiàng)辦理情況，目前系統(tǒng)已經(jīng)處于試運(yùn)行階段，并在大廳設(shè)臵了“電子眼”監(jiān)控設(shè)備，隨時掌握窗口工作紀(jì)律；六是重視民意調(diào)查和服務(wù)對象投訴，不定期開展服務(wù)對象滿意度測評，通過發(fā)放調(diào)查表等形式，有效收集服務(wù)評價情況，針對存在的問題，制定完善相應(yīng)的管理制定和措施，并設(shè)臵了專門的科室受理群眾投訴；七是實(shí)行首席代表和分管領(lǐng)導(dǎo)“坐班制”，首席代表必須常駐窗口，負(fù)責(zé)處理好窗口每天行政審批服務(wù)中的相關(guān)事宜，分管領(lǐng)導(dǎo)每周必須進(jìn)駐窗口一天，負(fù)責(zé)了解和幫助解決工作中存在的問題；八是實(shí)行掛牌上崗，要求工作人員在工作時間內(nèi)必須實(shí)行掛牌上崗，接受社會的廣泛監(jiān)督，更好的履行好自己的工作職責(zé)和義務(wù)。
（四）公開行政審批事項(xiàng)。為了切實(shí)做到便民、利民，中心對審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了公開，公布了有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章、規(guī)定以及事項(xiàng)的辦事流程、申報(bào)資料、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等重要內(nèi)容，并統(tǒng)一印制了《便民指南》、《事項(xiàng)告知單》在大廳免費(fèi)發(fā)放，采取多渠道公開宣傳內(nèi)容，努力為群眾縮短辦事時間，簡化辦事流程，為群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
辦件必須隨辦隨結(jié)，承諾件必須在規(guī)定的時限完成，能夠做到提前辦結(jié)的要提前辦結(jié)，不允許超越時限辦理，更不允許接而不辦。對發(fā)現(xiàn)受理而不辦理情況的，將嚴(yán)格追究有關(guān)人員的責(zé)任。
五、嚴(yán)格要求，廉潔自律，努力規(guī)范工作行為
中心作為財(cái)政全額撥款的單位，嚴(yán)格按照全市統(tǒng)一部署，本著厲行節(jié)約，精打細(xì)算，廉潔自律，警鐘長鳴的原則。一是在思想上筑牢防腐拒變的大堤，自覺遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定。二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，防微杜漸，做到不以單位或個人名義向其他窗口單位或其他個人拉關(guān)系，搞贊助。三是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度，做到精打細(xì)算，花少錢辦大事、辦好事。四是嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度，對重大人事安排、重大決策事項(xiàng)、大筆經(jīng)費(fèi)開支均按照市“三重一大”制度規(guī)定程序辦理。五是模范遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。到目前為止，中心班子成員及所屬科室負(fù)責(zé)人沒有違紀(jì)違規(guī)行為。
六、存在的問題
盡管我們工作中采取了一系列的措施，但在實(shí)際工作中還存在著這樣和那樣的問題，不能滿足作風(fēng)建設(shè)年和環(huán)境建設(shè)年的要求。一是部分窗口人員不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高；二是少數(shù)窗口部門授權(quán)不充分，沒有真正做到“受理、審核、審批、發(fā)證”四個環(huán)節(jié)在窗口；三是窗口文明意識有待加強(qiáng)，窗口紀(jì)律依舊存在一定問題。
七、下步工作思路
考勤考核制度，以作風(fēng)建設(shè)年為契機(jī)，倡導(dǎo)文明之風(fēng)，樹立窗口文明形象，努力做到一張笑臉、一個熱忱、一個滿意和回答咨詢耐心、辦理業(yè)務(wù)細(xì)心、提供幫助誠心、為民服務(wù)真心；四是強(qiáng)化對基層便民服務(wù)中心指導(dǎo)，深入基層、深入農(nóng)村開展調(diào)查研究，切實(shí)解決好工作中出現(xiàn)的新情況和新問題；五是以簡化辦事程序、縮短辦事時限為方向，積極探索并聯(lián)審批、聯(lián)動審批、協(xié)同審批、綠色通道和網(wǎng)上預(yù)審等工作，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，努力營造服務(wù)高效的良好投資環(huán)境。
二〇一一年五月三十一日
相關(guān)方工作總結(jié)篇十
想要有更好的工作成績，就必須對于之前的工作客觀總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，，那么，這個
工作總結(jié)
要如何去寫才好呢?下面是小編搜集整理的工作總結(jié)怎么寫范文，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注工作總結(jié)格式欄目!20xx年對我第三黨支部來說是一個非常特殊的一年。由于事企分開和中心人事調(diào)整，我黨支部有4名黨員(嚴(yán)勤勁、嚴(yán)敏華、周芯如、孫靜)調(diào)離支部，支部所在的分中心也有4名員工(湯裁芳、徐慧廷、嚴(yán)振國、袁建民)調(diào)到中心其他部門工作或退休。但在中心黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在支部班子和全體黨員、員工的積極努力下，克服各種困難，做到工作不斷、不亂，積極配合中心做好人員分流，經(jīng)受住了考驗(yàn)。支部撰寫的《“五個一步”工作法深化服務(wù)型黨支部創(chuàng)建》作為“區(qū)級機(jī)關(guān)黨工委10大黨建工作案例”在今年7月13日的《浦東時報(bào)》上刊登。這是黨支部**年被區(qū)級機(jī)關(guān)黨工委評為“十佳學(xué)習(xí)型黨支部”后的又一重要成績。黨支部也與今年7月被中心黨總支評為先進(jìn)支部。成績歸功于中心黨總支的領(lǐng)導(dǎo)，歸功于支部班子和全體黨員每一名員工。現(xiàn)將20xx年支部工作匯報(bào)如下。
截至11月30日，第三黨支部目前有黨員12名，是由惠南分中心(7名)、臨港分中心(3名)、康橋分中心(2名)組成的聯(lián)合黨支部。有入黨積極分子2名，員工5名，黨員人數(shù)占員工總數(shù)的70%。
一、扎扎實(shí)實(shí)，做好支部日常工作。
1、充分利用黨員qq群、《支部之聲》博客、《支部好聲音》平臺，隨時保持與黨員們的溝通交流和聯(lián)系。黨支部在博客上開設(shè)了黨務(wù)公開、通知通告、支部快遞、支部記事、黨課教材、學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)心得、閱讀推薦、積極分子等欄目，還有大量的支部活動照片，努力把支部工作呈現(xiàn)在大家面前。目前博客訪問量為10.6萬，(去年6.7萬)，發(fā)表文章298篇(去年230多篇)，照片僅今年就114張。特別在 “支部紀(jì)事”一欄，將支部活動以大事件的形式作了記載(包括每次活動黨員出席情況)，方便日后查詢;在《支部好聲音》中，今年發(fā)布信息28篇;支部還按照上級要求，認(rèn)真如實(shí)填寫好《黨支部工作手冊》，做到踏石留印，抓鐵有痕。
2、認(rèn)真落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員的黨性修養(yǎng)。
是黨支部工作的基本，也是衡量一個支部活動正常與否的標(biāo)準(zhǔn)。對此，黨支部班子非常重視，千方百計(jì)，精心策劃，力爭使組織生活、學(xué)習(xí)活動豐富多彩。今年嘗試了社會熱點(diǎn)討論、組織參觀、微黨課、民主生活擴(kuò)大會等形式。同時，充分發(fā)揮支部博客的作用，及時傳達(dá)上級精神。今年先后轉(zhuǎn)發(fā)了《：不要當(dāng)庸官貪官被人戳脊梁骨》、一圖讀懂《黨的廉潔自律準(zhǔn)則》、一圖讀懂《黨的紀(jì)律處分條例》、《黨員不能炒股不可與老鄉(xiāng)聚會?》《韓正：在“四個全面”戰(zhàn)略布局下謀劃黨建》、《韓正調(diào)研要求浦東新區(qū)當(dāng)好排頭兵中的排頭兵先行者中的先行者》等，使黨員們及時了解上級的各項(xiàng)精神。在黨課方面，上半年由中心總支委員厲志沖上了題為《為人做事的原則性和靈活性》的微黨課，下半年則由支部書記莊建忠上了題為《黨員干部要慎言》的微黨課;在民主生活會方面，在建黨94周年之間，利用周六下午召開了民主生活(擴(kuò)大)會，邀請三個分中心的普通員工參加，大家圍繞“敞開心扉——說說我工作中的那些不爽事”這個主題，暢所欲言，相互交流，或開展批評與自我批評，中心吳燁副主任參加了活動并作了重要講話，對支部的工作給予肯定;11月27日，黨支部舉行今年第二次民主生活會，根據(jù)新的《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》要求，大家利用批評與自我批評的武器，查找自己在宗旨意識、黨性觀念、工作作風(fēng)、行為表現(xiàn)等方面的缺點(diǎn)和不足，深刻剖析，提出措施，切入在今后工作中加以改進(jìn)。
今年4月初，隨著《學(xué)習(xí)中國app》的上線，支部及時發(fā)出通知，向全體黨員和積極分子推薦安裝這款《學(xué)習(xí)中國app》，它展示了主席從1992年以來的所有著作以及系列重要講話。包括新聞、實(shí)景地圖、專家解讀、評論精選、電子書、理論文章、重點(diǎn)論述、故事匯和引用詩文等12個板塊，是黨員積極分子學(xué)習(xí)時事政治的好助手。
3、完善學(xué)習(xí)制度。在黨員學(xué)習(xí)管理上，支部采用公開透明的形式進(jìn)行管理，努力營造讓黨員人人參與的氛圍。每當(dāng)活動，支部就把相關(guān)信息上傳到博客上，如學(xué)習(xí)資料、黨課資料、學(xué)習(xí)心得、各類比賽作品等，一方面給大家一個學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，另一方面也起到了相互督促的作用。根據(jù)支部制定的《黨員學(xué)習(xí)制度》，每年對黨員的學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查評比，今年設(shè)立了學(xué)習(xí)筆記優(yōu)秀獎，每年通過無記名投票形式評比2名優(yōu)秀者，給予獎勵一定金額的學(xué)習(xí)用品。其費(fèi)用就是今年支部被評為先進(jìn)支部獎勵的1000元。
黨的xx大報(bào)告指出，黨的基層組織要充分發(fā)揮推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用，以服務(wù)群眾、做群眾工作為主要任務(wù)，加強(qiáng)基層服務(wù)型和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。為此，黨支部圍繞服務(wù)群眾工作，連續(xù)四年開展了“十二個一”的系列活動，每年都賦予新的內(nèi)容。今年的“十二個一”系列活動包括：
1、組織一次迎春座談會(1月30日);
2、組織一次幫困助學(xué)募捐活動(1月30日24名員工募捐到11**元)
3、開展“職場微提示卡”內(nèi)容征集活動(2月初);
5、組織一次愛國主義教育基地參觀(4月3日南匯烈士陵園);
6、組織一次人才服務(wù)進(jìn)企業(yè)活動(4月3日上海福斐科技發(fā)展有限公司);
7、向全體黨員積極分子推薦一款《學(xué)習(xí)中國app》(4月9日);
8、組織一次南極科學(xué)考察船參觀(6月3日);
10、組織一次抗戰(zhàn)70周年參觀活動(9月11日參觀紅色泥城主題館);
11、組織一次員工攝影比賽(10月);
12、組織一次漢字書寫比賽(12月12日);
除了支部自己組織開展“十二個一”系列活動外，支部積極參加中心黨總支組織的相關(guān)活動，如七一黨課、重溫入黨宣誓、“說身邊人講身邊事 尋找身邊的感動”演講比賽等。
支部“十二個一”系列活動的開展和中心相關(guān)活動的開展，不僅使黨員學(xué)到了許多知識，更讓廣大黨員群眾能夠緊緊團(tuán)結(jié)在黨組織周圍，共同創(chuàng)建和諧社會。同時，時刻提醒著大家的黨員身份，要求時時處處在崗位、在社區(qū)、在社會發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，取得了明顯成效。
一是黨支部的凝聚力有了明顯提高。黨員中政治意識、大局意識、責(zé)任意識有了明顯增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神在廣大黨員和群眾中深入人心。雖然支部的一些活動放在雙休日，但無論是黨員還是群眾都能積極參加，體現(xiàn)了支部活動的吸引力。特別在事企分開工作中，一些年老的同志調(diào)離惠南到其他分中心工作，從原來熟悉的業(yè)務(wù)，要重新學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，但大家還是顧全大局，服從安排，愉快到新的地方工作，毫無怨言。
二是黨員和員工的奉獻(xiàn)精神有了明顯提高。特別在今年的獻(xiàn)血報(bào)名工作中，支部除個別黨員因身體原因沒有報(bào)名外，其他黨員都積極報(bào)名參加。還有在新區(qū)機(jī)關(guān)黨工委開展的慈善“一日捐”、捐圖書活動和支部向幫困助學(xué)對象開展的募集活動中，所有黨員和員工都積極參加，奉獻(xiàn)自己的愛心。
三是黨員和員工的技能有了明顯提高。如在今年2月中心組織的“我愛我家”攝影比賽中，獲獎的20個名單中，12個屬于我支部的人員。其中，在一、二、三等獎的12個名額中，我支部占了8個。進(jìn)一步說明了支部所在的員工攝影水平正在逐步提高，這也是支部連續(xù)3年組織攝影比賽和講座取得的成果。另外，黨員今年撰寫的18篇文章分別發(fā)表在今年的《上海人力資源社會保障》《今日hr》等媒體上。
黨支部認(rèn)為，支部工作必須圍繞行政中心工作來展開，做一些拾遺補(bǔ)缺的事情，確保行政各項(xiàng)工作的順利完成。黨支部工作與行政工作、政風(fēng)行風(fēng)工作并不矛盾，支部工作可以使行政工作錦上添花而不是累贅、負(fù)擔(dān)。因此，支部每次開會都強(qiáng)調(diào)要把政風(fēng)行風(fēng)變成我們?nèi)w黨員的自覺行動，認(rèn)真做好自己的工作，發(fā)揮好作用;同時，支部開展的一些活動也與行政有機(jī)結(jié)合，如迎春座談會、職場微提示卡、人才服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等，把行政工作貫穿于支部工作之中，不斷提高黨員和全體員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
多年來，黨支部與浦東新區(qū)黨建示范單位——惠南鎮(zhèn)西門居委黨總支結(jié)為精神文明共建單位，將黨支部工作延伸到了社區(qū)，共同建設(shè)和諧文明的社區(qū)。黨支部全體黨員集體到社區(qū)報(bào)到，積極參與社區(qū)的相關(guān)活動，今年來，先后參加了西門居委組織的元宵節(jié)送湯圓活動，志愿者“清潔社區(qū)、清潔家園”活動，全體黨員向居委推薦的幫困助學(xué)對象董將豪同學(xué)進(jìn)行愛心募捐(11**元)，并送上由全體黨員和員工簽名的
慰問信
。新的居住證積分政策出臺后，黨支部及時更換了擺放在xx個街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理中心的宣傳易拉寶，并上門與工作人員交流，了解情況，解決問題。
惠南分中心在今年11月初應(yīng)惠南鎮(zhèn)人口辦邀請，分兩場對惠南鎮(zhèn)外口辦系統(tǒng)的外來人口協(xié)管員1**名進(jìn)行了居住證積分相關(guān)政策的培訓(xùn)分。
支部還建立了黨員聯(lián)系企業(yè)制度。要求黨員聯(lián)系一家自己的服務(wù)單位，定期發(fā)放相關(guān)宣傳資料，及時提供相關(guān)政策講座信息，了解企業(yè)的需求，改進(jìn)我們的服務(wù)工作。
20xx年支部工作全年將圍繞學(xué)習(xí)型黨支部和服務(wù)型黨支部開展若干活動，并加強(qiáng)支部的日常管理，進(jìn)一步凝心聚力，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，為完成中心的各項(xiàng)任務(wù)而努力。
一是圍繞學(xué)習(xí)型黨支部和服務(wù)型黨支部創(chuàng)建活動將繼續(xù)開展“十二個一”活動。在吸收去年開展的“十二個一”活動的基層上，作補(bǔ)充調(diào)整，包括組織一次人才服務(wù)進(jìn)社區(qū)，組織一次人才服務(wù)進(jìn)企業(yè)活動，開展“職場微提示卡”內(nèi)容征集活動，組織一次迎春座談會活動，組織一次愛心募捐，組織一次“人在窗口--我和客戶”征文比賽，組織一次愛國主義教育基地參觀活動，組織一次員工攝影比賽，組織一次鋼筆字比賽，組織一場趣味減壓運(yùn)動會。其他活動將在廣泛征求大家意見的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整。
下面是我們本站的小編給大家推薦的節(jié)能宣傳周工作總結(jié)供大家參閱!
按照省、市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局文件精神，我單位緊緊圍繞“節(jié)能有道、節(jié)儉有德”和“低碳城市、宜居可持續(xù)”這兩個主題，對今年的節(jié)能宣傳周和低碳日活動進(jìn)行了安排部署，既營造了良好的氛圍，又取得了較好的效果?，F(xiàn)將我單位節(jié)能宣傳周和低碳日
活動總結(jié)
如下：一、指導(dǎo)思想 以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，走可持續(xù)發(fā)展之路，廣泛地開展節(jié)能教育，集中宣傳節(jié)能降耗的極端重要性和緊迫性，宣傳國家有關(guān)節(jié)能的方針政策、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不斷提高資源憂患意識和節(jié)約意識，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，努力營造濃厚的節(jié)能氛圍，全力打好節(jié)能減排攻堅(jiān)仗。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 為確保節(jié)能宣傳周和低碳日活動的順利開展，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各干部職工為成員的宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對節(jié)能宣傳周和低碳日活動的監(jiān)督、指導(dǎo)，為宣傳活動提供強(qiáng)有力的組織保障。
三、開展活動情況
(一)高度重視，統(tǒng)籌安排節(jié)能活動 我單位立即成立了宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對宣傳活動進(jìn)行了安排部署，并要求各股室要以節(jié)能宣傳周和低碳日活動為契機(jī)，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)宣傳活動。
(二)大力宣傳，增強(qiáng)節(jié)能減排意識 加大了節(jié)能宣傳，使廣大群眾和干部職工了解節(jié)約能源的重要性和緊迫性，樹立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的意識，形成了節(jié)約能源從我做起、從小做起的觀念。
(三)采取措施，落實(shí)節(jié)能減排行動 為進(jìn)一步推動節(jié)約型社會和節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，提高單位干部職工人員憂患意識、責(zé)任意識和節(jié)能意識，以實(shí)際行動踐行節(jié)能宣傳周和低碳日活動。一是開展主題宣傳活動。在6月13日至6月19日節(jié)能宣傳周活動期間，張貼海報(bào)向廣大群眾宣傳“節(jié)能有道、節(jié)儉有德”和“低碳城市、宜居可持續(xù)”活動主題。在6月xx日全國低碳日，辦公室停開空調(diào)和照明一天。二是采取措施，降低能源消耗。從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙，增強(qiáng)和養(yǎng)成干部職工節(jié)能減排自覺性。
本次節(jié)能宣傳周和低碳日活動順利進(jìn)行，達(dá)到了宣傳活動的目標(biāo)，增強(qiáng)了公眾和干部職工的能源憂患意識和節(jié)約意識，在我單位形成了從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊點(diǎn)滴事情做起，“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的濃厚氛圍，有效地促進(jìn)我單位全面實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗目標(biāo)。
相關(guān)方工作總結(jié)篇十一
今年上半年在煉油專業(yè)達(dá)標(biāo)方面經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的不好，輕質(zhì)油收率46.67%，比指標(biāo)低4.83%，加工損失率1.13%，比指標(biāo)高0.09%，噸油完全成本174元/噸，比指標(biāo)高5元/噸。各裝置能耗偏高，常壓裝置1~6月能耗為13.64千克標(biāo)油/噸，與總公司的考核指標(biāo)，相差4.14千克標(biāo)油/噸，瀝青裝置1~6月能耗為13.95千克標(biāo)油/噸，從7月開始車間燃料油、燃料氣消耗與統(tǒng)計(jì)完全統(tǒng)一后，常壓裝置、瀝青裝置能耗將上升5個單位，這在中石化企業(yè)中是非常高的。這些數(shù)據(jù)表明我們在生產(chǎn)過程和管理中還存在許多的問題，控制沒有到位，造成效益的大量流失。能源管理還存在的一個突出的問題是各裝置普遍存在著無計(jì)量或計(jì)量不準(zhǔn)的問題，無法反映出裝置的真實(shí)水平，新鮮水、循環(huán)水、蒸汽等都無法進(jìn)行平衡，難以準(zhǔn)確考核。針對這些情況。
相關(guān)方工作總結(jié)篇十二
1、繼續(xù)爭取平安電工和教育局的支持，本學(xué)期公司為學(xué)校聘請四名大學(xué)生優(yōu)化小學(xué)教師隊(duì)伍，教育局和總支為學(xué)校選派七名支教老師充實(shí)初中教師隊(duì)伍。
2、通過教育經(jīng)驗(yàn)交流會、連片教研以及中考復(fù)習(xí)高效課堂和小學(xué)教學(xué)千人大比武活動，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升教師的業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)的品位。
3、每月進(jìn)行優(yōu)秀教師和班主任評選公示，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用。
二、德育工作
1、按照“抓小求實(shí)促規(guī)范，明理正氣養(yǎng)習(xí)慣”的德育工作思路，以活動為載體，以課堂為陣地，以學(xué)生為主體，以成長為主線，創(chuàng)造性地抓好班級建設(shè)、留守學(xué)生管理、寢室管理，家訪溝通、習(xí)慣養(yǎng)成及理想責(zé)任教育等重要而常態(tài)的工作，取得了初步效果。本學(xué)期，校園內(nèi)沒有一例打架斗毆事件發(fā)生，大部分學(xué)生的言行舉止文明健康，思想端正積極，學(xué)風(fēng)較以往大有好轉(zhuǎn)。
2、圍繞《中小學(xué)德育綱要》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》等德育文獻(xiàn)，制定了《__學(xué)校學(xué)生道德教育實(shí)施方案》、《__學(xué)校學(xué)生思想道德教育三“十”活動實(shí)施方案》、《__學(xué)校“文明學(xué)生”標(biāo)準(zhǔn)》、《__學(xué)校班級日常管理評分細(xì)則》、《__學(xué)校優(yōu)秀班主任評選辦法》等符合本校校情的德育管理制度。在班級中，積極推行民主化管理和學(xué)生自治管理。
3、利用清明節(jié)、五四青年節(jié)、六一、端午等節(jié)日開展愛國主義和感恩教育。
三、教學(xué)工作
1、教育質(zhì)量穩(wěn)步提升。初中部強(qiáng)勢學(xué)科物理、七年級語文、數(shù)學(xué)等繼續(xù)保持了優(yōu)勢地位，七八年級英語等薄弱學(xué)科有了提升。
2、狠抓課堂教學(xué)，落實(shí)責(zé)任追究。校務(wù)成員經(jīng)常深入課堂聽課、了解教學(xué)情況、及時反饋，有25人次教師被進(jìn)行責(zé)任追究，從而進(jìn)一步規(guī)范了課堂教學(xué)。
3、教育教研成果突出。李__、章__在縣小學(xué)教師千人課堂大比武活動中獲得關(guān)刀鎮(zhèn)二、三等獎。潘__在各級報(bào)刊發(fā)表教育論文或隨筆5篇。有9位學(xué)生在中國作文競賽中獲得二三等獎。
四、體育衛(wèi)生工作
1、堅(jiān)持進(jìn)行早晨校園長跑。
2、以防控手足口病、h1n1甲型流感為重點(diǎn)，制定各項(xiàng)計(jì)劃和措施。發(fā)現(xiàn)問題及時和上級有關(guān)部門和家長聯(lián)系，使得防控工作在我校沒有出現(xiàn)任何紕漏。
3、把安全教育工作作為學(xué)校工作的重點(diǎn)內(nèi)容，堅(jiān)持守好門、看好人，常抓不懈。對存在的安全隱患及時向上級反映，及時整改。
學(xué)校相關(guān)的工作總結(jié)5
本學(xué)期，我校在上級教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，進(jìn)一步貫徹以人為本的教學(xué)思想，規(guī)范教育管理，深化教育改革，推進(jìn)教育創(chuàng)新，提升教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校管理就是對人的管理，學(xué)校確立了“校長總指揮——政教處教務(wù)處全面負(fù)責(zé)——各年級組分級管理——班主任包班——任課教師全員配合”的責(zé)任鏈，在全校教職工的共同努力下，顯示出學(xué)校管理得心應(yīng)手，校園面貌日新月異，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高的喜人景象，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校工作齊抓共管的良好局面，較好地完成了學(xué)期初預(yù)定的工作目標(biāo)。
一、強(qiáng)化師生德育建設(shè)工作，夯實(shí)和諧向上的思想基礎(chǔ)
1、認(rèn)真開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，貫徹落實(shí)上級黨委精神。
2、堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，每周星期五下午堅(jiān)持組織黨員和教職工及時學(xué)習(xí)貫徹黨和國家有關(guān)方針政策，上級黨政的有關(guān)工作意見，緊跟形勢，與時俱進(jìn)，與上級黨委保持高度一致。
3、繼續(xù)狠抓師德師風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，召開座談會，主動接受社會各界監(jiān)督。營造和諧的教育軟環(huán)境，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、艱苦奮斗、全心全意為學(xué)生服務(wù)和依法執(zhí)教精神，堅(jiān)決反對亂收費(fèi)、亂訂資料，體罰和變相體罰學(xué)生的行為。
4、高度重視對學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，長期有效地發(fā)揮德育教育主陣地作用，把思想教育滲透到課堂，溶解于平時。充分利用班會、政治課宣傳教育，提高學(xué)生的思想認(rèn)識，幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、榮辱觀。學(xué)校對各年級未成年人思想道德建設(shè)均有不同的側(cè)重點(diǎn)，初一年級注重《初中生日常行為規(guī)范》為載體的養(yǎng)成教育，初二年級以愛國，愛勞動，愛科學(xué)，愛學(xué)校，愛學(xué)習(xí)為載體的“五愛”教育，初三則是以樹立正確的人生觀，價值觀，世界觀為載體的前途理想教育，使未成年人思想教育，層次分明，實(shí)效性強(qiáng)。
二、認(rèn)真抓好安全工作，確保師生人身安全
1、我們一貫認(rèn)為“學(xué)校安全工作來不得點(diǎn)滴失誤”，學(xué)校加大對安全落實(shí)檢查力度，對食堂小店、教學(xué)設(shè)施、男女生宿舍進(jìn)行多次檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
2、認(rèn)真貫切學(xué)校大門、學(xué)校宿舍門關(guān)鎖的規(guī)定。本期學(xué)校宿舍門統(tǒng)一由學(xué)校安排值日生關(guān)鎖，確保上課時間宿舍不留人、入不了人。同時加強(qiáng)門衛(wèi)的責(zé)任感，認(rèn)真落實(shí)門衛(wèi)制度和履行職責(zé)。
3、嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)網(wǎng)吧、游戲廳，學(xué)校提出嚴(yán)格要求，并與地方派出所聯(lián)系，對網(wǎng)吧進(jìn)行檢查。班主任加強(qiáng)對學(xué)生出勤的檢查，凡未經(jīng)請假未到校的學(xué)生立即于學(xué)生家長聯(lián)系。
4、加大對安全工作的宣傳力度，尤其強(qiáng)調(diào)學(xué)生往返校園的路途安全，住校生的錢物及乘坐校車的安全，確保了本學(xué)期無重大的安全事故發(fā)生。
三、狠抓教學(xué)常規(guī)管理，加大檢查力度，注重教師培養(yǎng)，教師業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高
教育質(zhì)量是學(xué)校的生命線，而質(zhì)量來源于嚴(yán)格規(guī)范的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理更是提高辦學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)水平和效益的根本保證。
相關(guān)方工作總結(jié)篇十三
2021年即將過去，感謝公司提供給我們一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰钗以诠镜陌l(fā)展更上一個臺階。
在過去的一年中，我的主要工作是負(fù)責(zé)對所有的來料進(jìn)行環(huán)保測試，其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗(yàn)員進(jìn)行物料檢驗(yàn)。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作。在進(jìn)行來料rohs測試和協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員工作中工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時，自己堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，也從中學(xué)到了不少的知識，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
從總體來說，一年中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名rohs測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，同時也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。我充分認(rèn)識到自己既是一個rohs測試員，更是一個rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標(biāo)而努力，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃：
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令，執(zhí)行rohs指令對我們有什么好處。
二、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。
五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
在明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)的干好工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，征取在明年取得更好的工作成績。
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