總結(jié)是對個人成長和進(jìn)步的一種必要手段。在寫總結(jié)之前,我們需要明確總結(jié)的目的和要點(diǎn),以便更好地進(jìn)行總結(jié)。接下來,我們就一起來看看一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望能給大家提供一些寫作上的借鑒和思考。
開店鋪心得篇一
開店鋪實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)四年中難忘的一段經(jīng)歷,這次實(shí)訓(xùn)成為了我個人和團(tuán)隊內(nèi)部的一次全面提升。在這個過程中,我認(rèn)識到了一個飾品店開設(shè)的流程、管理、布置和宣傳等方面的問題,并且體驗(yàn)到了獨(dú)立開店的真實(shí)感受。通過長達(dá)兩個月的努力,我嘗試把一些要點(diǎn)記憶在心里并獲得一些經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我打算總結(jié)下來并分享給大家。
第二段:流程問題
在過去的八周中,我全面學(xué)習(xí)了從飾品店的選址、購置產(chǎn)品、確定售價、設(shè)置展柜、裝飾店鋪直到最后的宣傳活動等整個開店流程。我深切理解到,流程問題非常重要,因?yàn)闋可娴降赇伳芊癯掷m(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要想在競爭激烈的現(xiàn)代市場中獲得成功,我們必須確保自己業(yè)務(wù)的高效性和流程的規(guī)范性。
第三段:管理問題
從經(jīng)營者的角度來看,店鋪?zhàn)匀恍枰行У墓芾聿呗?,也就是說我們必須始終保持靈敏的頭腦和對客戶需求的敏銳度。無論是三十分鐘還是一整天,我們都必須保持對客戶ode 手邊的最高質(zhì)量服務(wù)。此外,我們還要理解員工、管理隊伍和資本的重要性。一項成功的管理計劃必將采納因素,比如員工培訓(xùn)、財務(wù)數(shù)據(jù)分析和文化因素等。
第四段:布置問題
售貨以及服務(wù)等問題及其處理是店鋪開店過程中的重要考量之一。店鋪的擺放和布置決定了客戶的體驗(yàn)時在哪。因此,我們需要精心策劃布置工作,并獲得顧客的贊賞度。我們需要了解有關(guān)色調(diào)、照明、裝飾風(fēng)格和展示樣品等方面的空間設(shè)計規(guī)范。
第五段:宣傳問題
經(jīng)過多次實(shí)踐和反復(fù)推敲,我了解到,宣傳活動是一個有影響的要素之一。促銷、廣告和社交媒體的活動都有可能成為推銷產(chǎn)品的一種方式。在我所在的團(tuán)隊中,我們花費(fèi)大量時間爭取并計劃推廣營銷活動,例如設(shè)計店鋪曝光海報、視頻宣傳等。優(yōu)秀的宣傳計劃會為了獲得客戶的最大關(guān)注度并較大程度地增加銷售收入。
結(jié)論:
總體來說,這次店鋪開辦實(shí)踐證明是一個真正的挑戰(zhàn),它帶來了巨大的福利和重大的負(fù)面影響。在我個人和團(tuán)隊的成功中,我認(rèn)識到了開店流程的整體重要性,并學(xué)到了如何在營業(yè)過程中進(jìn)行有效的團(tuán)隊管理和實(shí)現(xiàn)最佳布置風(fēng)格。最后,在應(yīng)用方法的基礎(chǔ)上,實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)將成為我們開創(chuàng)和推廣店鋪業(yè)務(wù)的基石。
開店鋪心得篇二
開店鋪是很多人夢寐以求的事情,不僅可以實(shí)現(xiàn)個人創(chuàng)業(yè)的夢想,還能夠創(chuàng)造財富和價值。然而,在開店鋪的過程中不可避免地會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。經(jīng)歷了幾次失敗后,我終于在開店鋪的路上找到了一些心得體會。在本文中,我將分享這些體會,希望能夠給正在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)或者正在開店鋪的人一些啟示和幫助。
首先,開店鋪的第一步是明確自己的定位和目標(biāo)。在選擇經(jīng)營業(yè)態(tài)和產(chǎn)品之前,我覺得最重要的是要弄清楚自己想要經(jīng)營的是什么類型的店鋪,要服務(wù)于什么樣的顧客群體。只有明確了定位和目標(biāo),才能更好地制定經(jīng)營策略和推廣計劃。當(dāng)我在定位店鋪時,我會考慮自己的興趣愛好,市場需求和競爭對手等因素,選取適合自己的經(jīng)營范圍,才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。
其次,開店鋪需要有一定的市場調(diào)研和分析能力。在開店之前,了解市場需求和競爭情況是很重要的。我會通過網(wǎng)上調(diào)研,實(shí)地考察和咨詢行業(yè)專家,來收集和分析市場信息。通過分析市場需求,我能夠更好地了解目標(biāo)顧客的購買行為和消費(fèi)習(xí)慣,從而提前預(yù)測市場變化和趨勢,做好準(zhǔn)備。此外,還要分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,找到自己的競爭優(yōu)勢,以便在市場競爭中脫穎而出。
第三,創(chuàng)新和差異化是開店鋪的重要因素。在市場上,同質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)充斥著眼球。如果沒有創(chuàng)新和差異化的經(jīng)營理念和策略,很難引起消費(fèi)者的關(guān)注和興趣。因此,我會不斷尋找新的產(chǎn)品和服務(wù),不斷改進(jìn)店鋪形象和布置,為顧客提供與眾不同的購物體驗(yàn)。只有不斷追求創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量,才能夠在市場中站穩(wěn)腳跟。
第四,開店鋪還需要有合理的資金和資源管理能力。創(chuàng)業(yè)的一大難題就是資金問題。我要合理規(guī)劃資金投入,控制成本,避免財務(wù)風(fēng)險。在資金有限的情況下,可以考慮與其他相關(guān)行業(yè)進(jìn)行合作或者尋找投資合作伙伴,共同分擔(dān)風(fēng)險和資源。另外,還要善于管理店鋪的人力資源,培養(yǎng)和激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造性,提高整體的工作效率和競爭力。
最后,要始終保持積極向上的心態(tài)和耐心。開店是一項漫長而艱苦的過程,會遇到各種困難和挫折。但只要能夠保持積極向上的心態(tài),并且持之以恒地努力,就一定能夠戰(zhàn)勝困難,取得成功。在我開店鋪的過程中,也曾經(jīng)歷過失敗和挫折,但我不放棄,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),尋找問題的根源,調(diào)整經(jīng)營策略,最終獲得了成功。因此,不管遇到什么困難,我都會堅持下去,并且相信只要自己努力,就一定會有所收獲。
總結(jié)起來,開店鋪確實(shí)是一項需要耐心和智慧的事情,但只要能夠遵循一些基本規(guī)則和原則,善于思考和創(chuàng)新,就能夠?qū)崿F(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。無論是在選擇定位和目標(biāo)時,還是在進(jìn)行市場調(diào)研和分析時,都要充分地準(zhǔn)備和研究,做到心中有數(shù),才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。更重要的是,在創(chuàng)新和資源管理上有一定的能力,并且保持積極向上的心態(tài)和堅持不懈的努力,才能取得成功。對于正在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)或者正在開店鋪的人來說,希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會能夠給予一些啟示和幫助。
開店鋪心得篇三
在商業(yè)社會中,開店鋪是一個相當(dāng)常見的事情,但是開店鋪不僅是簡單地選擇商品,擺放商品而已,其中相當(dāng)多的細(xì)節(jié)需要去注意。因此,我們在大學(xué)里也需要接受到相關(guān)的教育和實(shí)訓(xùn)。本文筆者以市場營銷專業(yè)的學(xué)生身份,撰寫關(guān)于開店鋪實(shí)訓(xùn)的報告心得體會,回顧自己在實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的知識和情感體驗(yàn)。
第二段:實(shí)訓(xùn)過程
在開店鋪的實(shí)訓(xùn)過程中,學(xué)生們被分成幾組,每組分別選擇出售的商品,并且需要在規(guī)定時間內(nèi)完成店鋪的布置、商品的擺放和推銷等環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)課程不僅是一次考驗(yàn)?zāi)芰Φ臋C(jī)會,更是一次探索自我發(fā)展的歷程。在實(shí)訓(xùn)中,我們真正感受到了“及時行樂”的重要性。因?yàn)槲覀儧]有充足的時間去完美地完成一切,所以必須迅速做出決策。這個環(huán)節(jié),要求我們團(tuán)隊之間的溝通和協(xié)作。
第三段:實(shí)訓(xùn)心得
開店鋪實(shí)訓(xùn)讓我體驗(yàn)到許多不同的情況和狀態(tài),我們會在收銀時面對嚴(yán)格的控制要求;在售賣商品時,學(xué)習(xí)到各種渠道的細(xì)節(jié)處理;在商品擺放上,需要理解消費(fèi)者的心理和做出正確的選擇。在開店鋪實(shí)訓(xùn)中,我們也感知到了與客戶交往的技巧和必要性,而明確的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)過程更能傳授給我們做到這些事情的關(guān)鍵??傊?,實(shí)訓(xùn)讓我體驗(yàn)到了與實(shí)際情況相對應(yīng)的操作技巧和工作要求。
第四段:實(shí)訓(xùn)收獲
在實(shí)訓(xùn)中,我們有了更多的和用戶之間的互動,更加深入地了解市場?,F(xiàn)在,我擁有了對處理問題、掌控時間、處理任務(wù)以及處理突發(fā)情況的積極經(jīng)驗(yàn),這是我個人能力上的可持續(xù)發(fā)展必備工具。同時,還在溝通和團(tuán)隊之間的合作技巧上有所提高。
第五段:結(jié)論
以市場營銷專業(yè)的角度來看,開店鋪實(shí)訓(xùn)不僅教育了我們實(shí)際操作的技能,更是貫徹“營銷即服務(wù)”的理念,要求我們與公眾的溝通合作。因此,開店鋪實(shí)訓(xùn)是一項促進(jìn)我們順利發(fā)展的重要練習(xí)。開始進(jìn)行實(shí)驗(yàn)課前,我們較容易出現(xiàn)迷茫和不安,但在實(shí)驗(yàn)課程的過程中,我們逐漸從迷茫和不安中走出來。在這段時間內(nèi),我們通過一同努力、一同分享的方式掌握了關(guān)于商業(yè)的深度理解并認(rèn)真總結(jié)。結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),不斷地更新學(xué)習(xí)和方法求漸進(jìn),這是最堅實(shí)的儲備。
開店鋪心得篇四
新開店鋪是一個令人興奮又具有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。無論是獨(dú)立開店還是加盟連鎖,都需要付出大量的努力和時間。在這個數(shù)字化時代,如何將新開的店鋪推廣出去變得越來越重要。分享心得體會對于新開店鋪的成功至關(guān)重要。在本文中,我們將探討五個方面的主題,分別是:選址與裝修、產(chǎn)品與服務(wù)、市場推廣、顧客關(guān)懷以及與其他業(yè)主的合作。通過分享心得體會,我們可以幫助其他人在新開店鋪的過程中取得更好的結(jié)果。
首先,在新開店鋪的過程中,選址與裝修是至關(guān)重要的一步。在選擇店鋪位置時,需要考慮人流量、競爭對手、附近設(shè)施等多個因素。在我開店時,我選擇了位于市中心的地段,這樣可以吸引更多的顧客。而店鋪的裝修則需要與經(jīng)營品牌風(fēng)格相匹配,從而給消費(fèi)者留下深刻的印象。我選擇了明亮、簡潔又富有創(chuàng)意的裝修風(fēng)格,與我店鋪的產(chǎn)品完美地搭配在一起。
其次,產(chǎn)品與服務(wù)是店鋪成功的關(guān)鍵因素。無論是實(shí)體店還是網(wǎng)店,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都是吸引顧客的重要因素。我開店的時候,我花了很多時間選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品供應(yīng)商,并且注重培訓(xùn)員工的顧客服務(wù)技巧。我致力于提供獨(dú)特的產(chǎn)品和顧客滿意的服務(wù),這樣才能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。
市場推廣也是新開店鋪成功的關(guān)鍵。在推廣店鋪時,可以運(yùn)用各種手段,如社交媒體、廣告、宣傳物料等。我開店時,在社交媒體上建立了品牌頁面,并定期發(fā)布產(chǎn)品介紹、促銷信息和顧客反饋。這幫助我與潛在顧客建立起有效的溝通,并吸引了大量的顧客。此外,我還與附近的店鋪合作舉辦一些聯(lián)合促銷活動,通過互通有無,提高了促銷效果。
顧客關(guān)懷也是維持店鋪連續(xù)經(jīng)營的重要一環(huán)。無論是回頭客還是新顧客,都需要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和額外的關(guān)懷來留住他們。我在店鋪開張時推出了優(yōu)惠券和會員制度,并定期舉辦活動和促銷活動,以獎勵和回饋顧客。此外,我還通過電話、短信和電子郵件等方式與顧客保持聯(lián)系,了解他們對產(chǎn)品和服務(wù)的需求,并及時解決問題。
最后,與其他商家的合作也是新開店鋪的一個重要組成部分。與其他店鋪合作可以進(jìn)行聯(lián)合促銷,互相補(bǔ)充。我和附近的幾家餐廳合作,在我的店鋪里提供他們的菜單,同時他們推廣我的店鋪。這樣可以吸引更多的顧客,并給顧客提供更多的選擇。我還與當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)協(xié)會合作,參加各種商業(yè)活動和展覽,增加店鋪的曝光度。
在本文中,我們探討了新開店鋪分享心得體會的五個主題。選址與裝修、產(chǎn)品與服務(wù)、市場推廣、顧客關(guān)懷以及與其他業(yè)主的合作都是新開店鋪成功的重要因素。通過分享心得體會,我們可以幫助其他人在新開店鋪的過程中取得更好的結(jié)果,同時也可以促進(jìn)店鋪之間的合作與共贏。希望以上的經(jīng)驗(yàn)可以對你有所啟發(fā),祝你的新店鋪蓬勃發(fā)展!
開店鋪心得篇五
新開店鋪如何分享心得體會是許多創(chuàng)業(yè)者關(guān)注的問題。開設(shè)一家新店不僅需要良好的產(chǎn)品和服務(wù),還需要正確的宣傳和分享策略。在這篇文章中,將以五個方面進(jìn)行介紹,探討新開店鋪如何分享心得體會。
第一段:選擇合適的宣傳渠道
開設(shè)新店鋪后,首先要考慮的是選擇合適的宣傳渠道?,F(xiàn)如今,社交媒體成為人們交流和獲取信息的主要工具,因此,利用社交媒體平臺是一個明智的選擇。可以通過創(chuàng)建賬號并定期更新內(nèi)容,與潛在客戶進(jìn)行互動和溝通,分享店鋪開設(shè)的背后故事、產(chǎn)品特點(diǎn)等。此外,可以利用線上廣告、電子郵件營銷和搜索引擎優(yōu)化等方式,提高店鋪的曝光率和知名度。
第二段:創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象
新店鋪的宣傳分享中,創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象非常重要。通過過程的研究和分析,了解目標(biāo)客戶的喜好和需求。然后制定出與目標(biāo)客戶相契合的品牌定位和風(fēng)格。從店鋪名字、logo設(shè)計到店鋪的裝飾和陳列等,都要與品牌形象相一致。同時,店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)也要緊密貼合品牌定位,給客戶留下深刻的印象。
第三段:與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)互動和合作
為了獲得更多的關(guān)注和支持,新開店鋪應(yīng)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)進(jìn)行互動和合作。可以參加當(dāng)?shù)氐恼褂[活動、節(jié)慶活動,擴(kuò)大店鋪的知名度。與當(dāng)?shù)孛襟w合作,通過報紙、雜志、電視等宣傳渠道進(jìn)行推廣,吸引更多的潛在客戶。此外,開始時可以考慮與相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營者進(jìn)行合作,通過互相推薦和聯(lián)合促銷,共同發(fā)展壯大。
第四段:提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)
一家新店鋪要獲得客戶的認(rèn)可和支持,最重要的是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品具有良好的質(zhì)量、創(chuàng)新的設(shè)計和競爭力的價格。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)包括友好的溝通和周到的關(guān)懷。與顧客建立良好的關(guān)系,提供專屬的購物體驗(yàn),監(jiān)聽顧客的意見和建議,不斷改進(jìn)和升級店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)。
第五段:積極收集顧客反饋并處理
在分享新開店鋪的心得體會中,積極收集顧客反饋并處理是至關(guān)重要的。顧客的反饋是店鋪改進(jìn)和提升的重要參考??梢酝ㄟ^在線調(diào)查表、社交媒體互動、直接面談等方式收集顧客的意見和建議。然后認(rèn)真分析反饋信息,根據(jù)顧客的需求和期望進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。及時回應(yīng)顧客的問題和投訴,讓顧客感受到店鋪的重視和關(guān)懷。
總結(jié):
在新開店鋪的宣傳分享中,選擇合適的宣傳渠道、創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象、與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)合作、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)以及積極收集和處理顧客反饋是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。通過正確的分享策略,可以吸引更多的潛在客戶,提高店鋪的知名度和口碑。不斷改進(jìn)和提升自己的經(jīng)營能力,方能獲得長期成功。希望這些建議能夠幫助到即將新開店鋪的創(chuàng)業(yè)者們。
開店鋪心得篇六
不知不覺已經(jīng)在服裝行業(yè)摸爬滾打六年之久,六年前我懷著滿腔熱血開起了屬于自己的服裝店,通過這幾年同批發(fā)商們打交道,我積累了一些經(jīng)驗(yàn),對服裝行業(yè)也有了自己的心得。下一步我想專職經(jīng)營,進(jìn)入服裝批發(fā)行列。
到今年我開服裝店有六個年頭了想開服裝店的朋友肯定想問我:現(xiàn)在你每天賺多少錢?告訴你,我今天賣了3600多元,算了一下利潤,2000出頭,不過可不是每天都這么好。
我在山東一個30萬人口的中等城市,在一個單位上班,雖然上班很清閑,但每個月只有500元的工資卻比我心有不甘。苦熬了幾年,2013年春天,我終于忍無可忍,決定上班之余做點(diǎn)生意改善一下經(jīng)濟(jì)狀況。
我想開一個服裝店,因?yàn)槭菢I(yè)余,我不可能去守店,首先要找一個信得過的守店人。我姐姐家的外甥從技校畢業(yè)后一直沒找到工作,我請他來幫我守店。但她沒有賣服裝的經(jīng)驗(yàn),于是,我又通過熟人認(rèn)識了一個做服裝的朋友,讓我外甥到她店里當(dāng)營業(yè)員,不要工錢。這樣,我的外甥在她店里做了不到一個月,就將賣服裝的技巧練得很不錯了。
與此同時,我也在尋找門面,繁華商業(yè)區(qū)很貴,每個月房租幾千元,對從沒有開過服裝店的我來說,是不敢下手的。在比較了市區(qū)幾處商業(yè)地段后,最后我決定開始以求穩(wěn)為主,選了一個不太繁華但周圍是居民區(qū)的大街上的一處小房子。房子是從別人手中轉(zhuǎn)租的,一個小伙子在附近做男裝,從房主手里把房子盤下后,再轉(zhuǎn)手給我。經(jīng)過幾番較量,我最后以每月一千元的價格盤了下來。不用說,小伙子從房子中賺了我的錢,但我也沒有讓他白賺,向他請教了做服裝店的不少東西,比如到什么地方進(jìn)貨,到什么地方坐車等等,這些對我?guī)椭恍 ?/p>
這條街上其實(shí)賣什么的都有,童裝、男裝、布匹,女裝并不多。因?yàn)檫@里是一般居民區(qū),大多數(shù)店面都沒有裝修,所以我只是從商品城割了十幾米簾子布,然后往墻上一釘,再釘上掛衣架,我的服裝店裝修就完成了。
5月初夏時節(jié),正是換季的時候,這正是開業(yè)的好時機(jī)。房子收拾好后,我決定盡快開業(yè),沒有時間到外地進(jìn)貨,我和外甥一商量,就先從附近的商品城拿點(diǎn)貨來賣。
因?yàn)橄难b占用資金少,我進(jìn)了三千元的貨,服裝店就琳瑯滿目了。開業(yè)第一天,生意非?;?。因?yàn)槭菑母浇玫呢?,不用路費(fèi),所以賣得也便宜,而購衣者大都是附近居住的平民。第一天賣了700多元,利潤有200多元。接下來幾天生意也不錯。不久,我就到濟(jì)南去拿貨,每周去一次,一般都在星期五。雖然開業(yè)的熱火勁過去了;但每天小店也能有百元左右的利潤。頭一個月下來,純利竟有3000多元,是我工資的好幾倍。
經(jīng)過幾個月的鍛煉,我在進(jìn)貨渠道上總算摸到了些門道。轉(zhuǎn)眼國慶節(jié)就要到了,于是我決定到北京去進(jìn)貨。想到國慶節(jié)假期長可以多賣,我一下子在北京大紅門進(jìn)了8000多元的散貨。但現(xiàn)實(shí)情況卻不是我想的那樣,由于貨多而雜,服裝店面擺不開,顧客進(jìn)服裝店以后無所適從,結(jié)果,一個黃金周下來,貨才賣了一半,剩余的貨就壓了下來,只能以后慢慢賣了。隨著時間的增長,生意慢慢穩(wěn)定下來,每個月都有2000左右的利潤,雖然很多時候,賺的錢都壓成了貨,但一年之后,我還是有了一筆現(xiàn)錢在手。更重要的是,我在服裝行業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)。2014年,我將街面小店盤了出去,到市區(qū)商業(yè)地段一個以服裝為主的購物城租了一間不到9平方米的小店面,月租1500元,還是外甥幫我守店。這時我的店改變了風(fēng)格,經(jīng)營的服裝檔次稍有提高,基本是從杭州和北京這兩個地方進(jìn)貨,生意還算可以,每個月能凈賺三四千元??上Ш镁安婚L,五一過后,這個購物城維持不下去了,因?yàn)榕R時找不到店面,我只有在夏天把庫存的服裝到街頭擺攤甩賣了。
到了9月,市區(qū)第二個商業(yè)圈的一家大型購物城因?yàn)椴疬w遷到了這里,于是,我又去租了一間16平方的,月租3000元。9月20號開業(yè),第一個月竟賺了5000多元,這讓我信心大增。到這中高端女裝加工批發(fā)服裝店免費(fèi)掛版試賣時,我的服裝店才基本上了道。
以后的日子里,生意一直比較穩(wěn)定。這時,我又有些不滿足了,我不想這么一直業(yè)余開個小服裝店,我想在服裝行業(yè)爭取更大的發(fā)展。通過這幾年同批發(fā)商們打交道,我積累了一些經(jīng)驗(yàn),對服裝行業(yè)也有了自己的心得。下一步我想專職經(jīng)營,進(jìn)入服裝批發(fā)行列。目前,我已在商業(yè)中心買了一個商鋪,準(zhǔn)備抽時間到全國各地考察一下貨源,繼續(xù)將我的服裝生意做大。
對于想在業(yè)余時間開服裝店的朋友,—有幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)供大家參考。
1、首先要有空余的時間。服裝店需要隨時進(jìn)貨補(bǔ)貨,彈性的空余時間很重要。
2、看店的營業(yè)員很關(guān)鍵。一是要自己信得過的人,二是要熟手,不要請新手。
3、剛開始不要投入太多,待有了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)時,再一步步擴(kuò)大。剛開服裝店的時候,我純粹是為了試一試,店沒有裝飾,進(jìn)貨也沒有講究,附近批發(fā)市場能看上眼的就拿來賣,后來有了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)后才到遠(yuǎn)處進(jìn)貨。
4、找準(zhǔn)定位,邊干邊學(xué),盡快入行。當(dāng)初我在做街面店的時候,定位是平民消費(fèi),到北京大紅門拿大眾化的貨;后來我到服裝城經(jīng)營時,店的風(fēng)格轉(zhuǎn)為時尚型,便到杭州四季青拿貨。進(jìn)貨也不貴,一般在五六十元,低的三四十元,有時也進(jìn)些百元左右的,主要針對35歲以下經(jīng)濟(jì)一般但又追求時尚的女性,平均利潤在30%到50%。品牌服裝我沒有選擇因?yàn)樾枰獣r間和口碑的認(rèn)同,賺錢慢。
5、要會“淘”貨。做服裝款式撞車的時候很多,一不小心就會造成惡性競爭,賣不上高價。這就需要你拿貨時會“淘”,盡量避免撞車。萬一撞車了,那就盡快出手,只要有看中的顧客,一定不能放走,那怕只賺五塊錢。
6、做服裝沒有不壓貨的,第一次拿貨,寧缺勿濫,不要貪多,不是很看中的貨先不要拿為好。
7、想開服裝店的朋友切記:做服裝利潤沒有想象來得那么快, 因?yàn)橛羞M(jìn)貨就有壓貨,一開始賺的錢基本全壓在貨里,大約半年到一年賺的錢才能真正看得見。
8、不管選擇業(yè)余還是專職,開服裝店的目的,就是為了賺錢,既然想賺錢,就不能怕吃苦。大家在單位上班還要爭取進(jìn)步,何況是給自己做。既然做了,就要努力做好。
9、開服裝店要辦登記,還有地稅。像我現(xiàn)在16平米的店,每月工商120元,地稅240元。我們這里的情況是,一般先開服裝店,然后工商和地稅會來找你,然后再去辦手續(xù),每月按時繳納稅費(fèi)和工商費(fèi)就可以了。
網(wǎng)上進(jìn)貨的第一步就是搜集服裝批發(fā)網(wǎng)站的信息,找到合適的服裝批發(fā)網(wǎng)站,了解服裝批發(fā)網(wǎng)的經(jīng)營信息,產(chǎn)品更新情況,經(jīng)營年限(個人認(rèn)為比較重要),價格和品質(zhì)都比較有保障,而且產(chǎn)品數(shù)量多,更新快,更適合我們的店貨品周轉(zhuǎn),經(jīng)常上新款,新客老客都愿意有事沒事來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn).但對于創(chuàng)業(yè)之初的朋友而言,可能會要花較長一段時間去摸索,一開始先找服裝批發(fā)網(wǎng)少量批一點(diǎn),看看質(zhì)量款式。
開店鋪心得篇七
在如今競爭激烈的市場中,開店鋪是一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。作為一個創(chuàng)業(yè)者,我有幸在過去幾年中開設(shè)了一家小型書店,通過這段經(jīng)歷,我積累了不少關(guān)于開店鋪的心得體會。在這篇文章中,我將分享我所學(xué)到的五個重要方面,希望能對即將投身創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的讀者們有所啟發(fā)。
第二段:選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)
開設(shè)一家店鋪的第一步是選擇一個適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。地點(diǎn)是商業(yè)成功的重要因素之一,它直接影響到客戶數(shù)量和銷售額。在選擇地點(diǎn)時,要考慮人流量、競爭對手、租金等因素。為了吸引更多的潛在客戶,我選擇了位于市中心繁華地段的一個角落,這樣能夠提供更多的曝光機(jī)會。同時,在選擇地點(diǎn)時,也要注意市場定位,確保店鋪的產(chǎn)品與目標(biāo)客戶群體相匹配。通過合理選擇店鋪地點(diǎn),我在最初的幾個月里就獲得了可觀的客戶流量和銷售額。
第三段:提供卓越的客戶服務(wù)
優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是店鋪成功的關(guān)鍵要素之一。在如今的市場環(huán)境下,消費(fèi)者更加注重個性化和定制化的服務(wù)。為了滿足客戶的需求,我培訓(xùn)員工關(guān)于交際技巧和服務(wù)技巧方面的知識,并鼓勵員工積極主動地與客戶互動。此外,我還建立了一個客戶反饋系統(tǒng),以了解客戶的想法和需求,并及時解決他們的問題。通過提供卓越的客戶服務(wù),我不僅贏得了許多忠實(shí)客戶,還吸引了新客戶,并與競爭對手形成差異化。
第四段:精心策劃產(chǎn)品展示
店鋪的產(chǎn)品展示也是吸引顧客的重要手段。要獲得成功,店主需要精心策劃產(chǎn)品的展示方式和陳列位置。我將經(jīng)常銷售的產(chǎn)品放在店鋪內(nèi)的顯眼位置,而不太常銷售的產(chǎn)品則放在稍顯隱蔽的地方。此外,我還利用良好的照明和整潔有序的陳列方式,提升產(chǎn)品的品牌形象。這些策略使得店鋪內(nèi)的顧客更容易發(fā)現(xiàn)和購買商品,帶來了更多的銷售額和利潤。
第五段:積極開展市場營銷活動
市場營銷活動對于店鋪的發(fā)展至關(guān)重要。通過積極參與社區(qū)活動、與其他店鋪合作推出特別優(yōu)惠和舉辦促銷活動,我能夠增加店鋪的知名度和吸引更多的潛在客戶。同時,我還利用網(wǎng)絡(luò)營銷工具,如社交媒體和網(wǎng)站建設(shè),擴(kuò)大店鋪的影響力。市場營銷活動的目的是吸引新客戶和提升顧客忠誠度,這將進(jìn)一步增加銷售額和店鋪的生存機(jī)會。
結(jié)論
在開設(shè)店鋪的過程中,選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、提供卓越的客戶服務(wù)、精心策劃產(chǎn)品展示和積極開展市場營銷活動是至關(guān)重要的。這些方面相輔相成,共同決定了店鋪的成功與否。作為一個創(chuàng)業(yè)者,在面臨一系列挑戰(zhàn)和問題的同時,我意識到定期反思和學(xué)習(xí)是不可或缺的。通過不斷改進(jìn)和完善,我相信每個創(chuàng)業(yè)者都能夠在激烈的市場環(huán)境中建立起一家成功的店鋪。
開店鋪心得篇八
2.全民創(chuàng)富,潮涌港城
3.投入少,風(fēng)險低,即買即分紅
4.搶占消費(fèi)前沿,領(lǐng)跑財富未來
5.原始股(獨(dú)立旺鋪,超低空發(fā)行價,絕版上市)
6.龍頭鋪(獨(dú)立產(chǎn)權(quán)旺鋪,領(lǐng)跑學(xué)生用品消費(fèi)龍頭)
7.極速創(chuàng)富支點(diǎn)
8.商業(yè)地標(biāo),搶占黃金鋪
9.創(chuàng)富,永不“打烊”
10.穩(wěn),哪能不賺?
11.創(chuàng)富論,實(shí)現(xiàn)與財富零距離接觸
12.財富步步為贏
13.鉆石旺鋪,富甲三代(想要富甲三代,自然要先人一步)
14.絕版鋪(駐守華聯(lián)出入口,臨街旺鋪,眨眼絕跡江湖)
15.淘金鋪(駐守華聯(lián)出入口,獨(dú)立街鋪,財富集中營點(diǎn)鋪成金)
16.成長鋪(駐守華聯(lián)出入口,獨(dú)立街鋪,獨(dú)享高成長空間)
17.招財鋪(首層臨街獨(dú)立旺鋪,夾層餐飲服務(wù)特區(qū),絕版推出)
18.沿街鋪(首層臨街,夾層絕版鋪,壓軸登場)
開店鋪心得篇九
1、店鋪現(xiàn)狀
晉江ein位于晉江sm國際廣場一樓,專柜位置靠近一樓1號門進(jìn)門處右側(cè)。本店進(jìn)駐時間為1月,經(jīng)過數(shù)年發(fā)展,現(xiàn)已擁有一批較為固定的老客戶,依靠自身品牌優(yōu)勢及sm廣場的宣傳,ein輻射范圍不斷擴(kuò)大,銷售業(yè)績呈逐年增長趨勢,員工編制齊全、穩(wěn)定。
2、員工介紹
本店人員公司正式編制為6人,實(shí)際為5人。除本人外另外4人姓名及分工如下:
某某某負(fù)責(zé)陳列、某某某負(fù)責(zé)賬務(wù)、某某某負(fù)責(zé)倉庫、某某某負(fù)責(zé)vip。
第二部分---經(jīng)營計劃策略
1、人員管理
(1)良好的員工心態(tài);
良好的心態(tài)對客戶代表來說非常重要。作為一個優(yōu)秀的客代,最重要也是最需要樹立的就是良好的銷售心態(tài)。
a1 樹立正確的銷售觀:賣商品就是賣服務(wù);
這個觀念的樹立必須從公司新入職員工就抓起,在后期的實(shí)際銷售工作中要不斷的培訓(xùn)與強(qiáng)化。我們對員工所倡導(dǎo)的銷售理念應(yīng)該是:不光為客戶提供滿意的商品,更重要的是在整個銷售過程中讓客戶能夠切身體會到我們所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
銷售商品是為幫助客戶,這是客代人員最重要的一個環(huán)節(jié),任何時刻都要在想:“我是在幫你”?!拔以谇竽恪焙汀拔以趲湍恪笔莾蓚€不同的心態(tài),兩種不同的心態(tài)表現(xiàn)自然不同,求人心態(tài)會讓人非常悲觀,幫人心態(tài)則會讓人充滿自信,其導(dǎo)致的結(jié)果也是截然不同的,一個充滿自信的客代人員的業(yè)績自然會非常的可觀。
a2 實(shí)施策略
從源頭抓起,注重日常培訓(xùn)環(huán)節(jié),以簡短的培訓(xùn)或店內(nèi)會議等方式進(jìn)行,在后期的實(shí)際銷售工作中不斷的加以強(qiáng)化與宣導(dǎo)。
b1 理性分析與面對跑單現(xiàn)象;
被拒絕是常事,失敗是常事,做銷售,就要做好被拒絕的心理準(zhǔn)備。所有客代人員都必須知道:不是每一次的努力銷售都會成功,銷售是“業(yè)績?yōu)橥酢钡母邏毫β殬I(yè),壓力也可能使客代人員產(chǎn)生挫敗感,甚至心力交瘁,狼狽退出,這是每個業(yè)務(wù)員可能要面對的喜與悲。
b2 實(shí)施策略
利用當(dāng)天下班時間或第二天的晨會時間分析客戶跑單的原因,群策群力找出問題所在,避免同樣的問題再次發(fā)生。
c1 “想要”與“一定要”的區(qū)別;
世上無難事,只怕有心人。作為客代人員,必須具備“一定要”的心理。只有你渴望擁有,才有激情和信心去獲得。這也是我們常說的“決心”。
無論是新的客代人員還是老的客代人員,都一定要保持一顆強(qiáng)烈的“企圖心”,必須相信自己能夠促成與客戶間的這次合作,如此你才能夠用這樣的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,在實(shí)際工作中盡心盡力,使自己與業(yè)績不斷的成長。
c2 實(shí)施策略
以簡短的培訓(xùn)或條件允許的情況下進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練方式開展。
(2)銷售技巧的提升;
銷售技巧不是天生的,更不是有捷徑的。銷售的唯一捷徑就是“勤奮積累”。銷售技巧其實(shí)是一種生活與工作的積累。
a2 實(shí)施策略
a建議以公司名義定期組織員工的產(chǎn)品培訓(xùn),或者編制產(chǎn)品知識“漫畫書”又稱“小人書”,此種方式的產(chǎn)品資料使大部分80、90后易于主動學(xué)習(xí)與接受。可考慮將此項制度納入公司新員工入職考核機(jī)制里面去。
b 以店內(nèi)形式舉辦有獎產(chǎn)品知識問答,帶動員工積極參與。獎品設(shè)置無須奢華,但求在愉悅的氛圍中使員工學(xué)到東西,不斷的進(jìn)步。
b1 產(chǎn)品知識以外的銷售技巧;
a服務(wù)(耐心、親切);
b確定目標(biāo)、突出商品的特點(diǎn);
c語言的作用,與規(guī)范專業(yè)知識、探知心理,排除銷售障礙;
d產(chǎn)品的接近、利益接近;
e引起對方欲望。
f不同商品的搭配、展示商品的魅力,使客戶產(chǎn)生購買欲望。
b2 實(shí)施策略
建議公司以競賽方式組織不同店鋪的員工進(jìn)行模擬銷售比賽。比賽可分為初賽(店鋪內(nèi)進(jìn)行)、預(yù)賽(以區(qū)域內(nèi)店鋪為單位進(jìn)行)、決賽(以預(yù)賽勝出人員為單位,在總部進(jìn)行)。發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短。
(3)團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行力;
ci 所謂執(zhí)行力,其實(shí)就是選擇合適的人到恰當(dāng)?shù)膷徫簧先ァ?/p>
執(zhí)行力的好與壞是從高往下,層層監(jiān)管的一個過程。店鋪員工在執(zhí)行店長或者公司下達(dá)的任務(wù)及通知時,執(zhí)行的并不是很好或者并不是很到位,往往有以下幾個原因:
第一,管理者沒有長抓不懈;
第二,要求本身不合理,缺乏可行性;
第三,執(zhí)行的過程過于煩瑣,要求不明確;
第四,缺少監(jiān)督考核機(jī)制,沒有人監(jiān)督,也沒有監(jiān)督方法;
第五,缺少共性意識,沒有形成凝聚力。
c2 一只大雁單獨(dú)飛行就會感到空氣阻力非常大,很難前行,當(dāng)領(lǐng)頭的大雁飛累了,它就會回到雁群中,另一只大雁繼續(xù)領(lǐng)飛。一個店鋪就是一個團(tuán)隊,如果每個人都把自己看作團(tuán)隊的一員,有共同的目標(biāo),她們將更快、更容易地到達(dá)目的地,因?yàn)樗齻冊谡鞒讨邢嗷バ湃?。店鋪銷售跟諺語“眾人拾柴火焰高”是一個道理,靠的是大家每個人的配合與協(xié)作。(引鑒于公司銷售提成分配制度)在平時的銷售工作中注重培養(yǎng)員工間的工作友情與合作的默契,依據(jù)員工的個人性格,合理的編制早晚班人員,使員工之間的配合零距離。平日休息或下班時間,適當(dāng)?shù)膸ьI(lǐng)員工組織室外活動,拉近彼此間的關(guān)系,尤其是有新進(jìn)員工時更應(yīng)及時介紹與拉近新老員工之間的隔閡,堅決禁止在店鋪內(nèi)搞“小山頭主義”。
c3 積極與公司溝通,尋求更好更有效的問題解決方案。
2、貨品管理
(1)貨品日常的進(jìn)、銷、存管理;
a 貨品進(jìn)、銷、存的管理,應(yīng)嚴(yán)格參照及運(yùn)用執(zhí)行公司的現(xiàn)有相關(guān)制度和部分輔助工具。重點(diǎn)把控存貨環(huán)節(jié)。在公司現(xiàn)有的制度上建議建立“清整盤”輔助制度。
每天下班后清點(diǎn)賣場sku數(shù)量、每周或幾天整理一次倉庫存貨,做好分類存放與適當(dāng)維護(hù)工作、每月進(jìn)行一次賣場存貨盤點(diǎn)。
b 做好防盜、防火工作
不斷培養(yǎng)員工的防盜、防火意識。平日賣場內(nèi)的員工應(yīng)確保場內(nèi)商品都在自己可視范圍之內(nèi),切勿當(dāng)班員工都聚集在開單臺或倉庫或賣場某一個位置。節(jié)假日客流量較多情況下應(yīng)盡量取消休假及事假,安排多于平時數(shù)量的員工上班,教授員工適當(dāng)防火安全知識,使員工能夠正確運(yùn)用滅火器及緊急事故的應(yīng)急處理,確保賣場安全。
c 店長應(yīng)對每日的臺長進(jìn)行盤查與核對,發(fā)現(xiàn)問題及時修正,不得縱容與包庇員工。
(2)貨品的庫銷比管理;
庫存量與銷售額的比率,是一個檢測庫存量是否合理的指標(biāo),這個指標(biāo), 可以使我們正確評價貨品的銷售能力和存貨數(shù)量的匹配程度,庫銷比過大的貨品,成為滯銷貨的危險性偏高,如果此時庫存數(shù)量也偏大,且上市天數(shù)也較大,就需要建議管理部門提前對貨品進(jìn)行處理,反之,對于那些比較暢銷的商品則應(yīng)該提前做好備貨工作。
a 建議庫銷比的分析頻率以周為單位進(jìn)行。
每周對庫銷比進(jìn)行一次分析,必要的時候,如舉辦大型促銷活動、重要的節(jié)假日等特殊時期更應(yīng)提前做好庫銷比分析工作。
b 庫銷比分析的注意事項
c庫銷比的分析應(yīng)不違背公司利潤最大化這一原則。
(3)貨品的庫存周轉(zhuǎn)率管理;
保持良性貨品庫存,有利于加快資金周轉(zhuǎn)率及店鋪的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
庫存周轉(zhuǎn)率=(當(dāng)期銷售金額/整店庫存金額)×100%
a 貨品的庫存量化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)兼顧考慮以下因素:
a新舊品的合理庫存比;
b季末、換季等季節(jié)性因素;
c大型活動、特賣的臨時性因素;
d面積大小、倉庫位置等其他類客觀因素等。
b 店長應(yīng)該定期對庫存商品做清點(diǎn)與整理,避免因環(huán)境因素給貨品造成不必要的損失。另外,及時做好整理與歸類工作,做到取貨便捷、存貨歸類。
c 庫存貨品日常護(hù)理。
受環(huán)境因素的影響,有些店鋪倉庫可能偏潮,尤其是在雨季來臨時更應(yīng)提前做好防潮工作,亦或?qū)σ咽艹必浧芳皶r做好護(hù)理,避免成為殘次品。另外經(jīng)常置放在貨架底端的貨品應(yīng)定期做好平整護(hù)理工作。保持倉庫的干凈整潔,禁止員工在倉庫用餐或進(jìn)行其他一些帶有隱患類的活動。
(4)貨品的折舊率管理。
貨品折舊率的管理應(yīng)該最小以季度為期限進(jìn)行分析,對超出折舊警戒期限的貨品應(yīng)及時做好處理工作,或提醒公司進(jìn)行退換貨。不得擅自降價處理折舊嚴(yán)重商品,另外,在銷售折舊商品時應(yīng)提前向顧客做好折舊商品售后服務(wù)問題的解說,避免后期在售后問題上產(chǎn)生不必要的矛盾。
3、氛圍管理
(1)店鋪硬件設(shè)施氛圍:燈光、音樂、影像、pop等;
a 光線對店鋪的重要性不言而喻。對于店鋪的經(jīng)營而言,光的作用遠(yuǎn)不僅僅是單純地照亮物體、滿足人的視覺功能需要,更應(yīng)該是創(chuàng)造空間、渲染氣氛、追求完美視覺形象的保障。因此,設(shè)計恰當(dāng)?shù)牡赇伖饩€氛圍是至關(guān)重要的。要求員工定期檢查賣場內(nèi)的燈光設(shè)備是否完好無損及清潔工作,發(fā)現(xiàn)問題的及時報修更換。
b 定期或不定期調(diào)整燈具的照射方向、位置,以突顯服裝的亮點(diǎn)元素,吸引顧客的注意。
c 賣場內(nèi)的音樂設(shè)定因主要依據(jù)我們服裝品牌理念/全是或風(fēng)格,所播放的音樂應(yīng)符合賣場所展示服裝的主流風(fēng)格及顧客的接受意愿和接受能力。另外,也要適當(dāng)兼顧一些節(jié)假日等因素,要能夠引起顧客共鳴,給顧客帶來一種愉悅的購物心情,增加成交幾率。
(2)店鋪陳列氛圍;
a賣場陳列設(shè)計是在品牌文化的主線條下,通過對終端賣場通道和商品陳列區(qū)的規(guī)劃、產(chǎn)品的布置擺放、品牌文化等精心的設(shè)計,來促進(jìn)服裝的銷售及品牌文化的傳播。我們也可以稱之為“視覺營銷”。
b 賣場陳列原則及具體要求以及所要達(dá)到的效果:
a引起消費(fèi)者的注意。將多種產(chǎn)品集中陳列、單一產(chǎn)品大面積陳列、促銷活動主題化陳列等方式引起消費(fèi)者注意。
b體現(xiàn)和提升品牌形象。陳列是向消費(fèi)者展示產(chǎn)品和品牌形象的途徑,因此隨時要注意是否有利于品牌形象的體現(xiàn)和提升。
c最準(zhǔn)確的攔截目標(biāo)消費(fèi)者。要分析賣場環(huán)境和消費(fèi)者習(xí)慣,在目標(biāo)消費(fèi)者最有可能到達(dá)的地方陳列產(chǎn)品。
d與同類產(chǎn)品的合理化比較。將自己產(chǎn)品放到同一檔次及類型的區(qū)域里可以形成品牌、品種、價格等與其他同類產(chǎn)品的合理比較,避免非同類型產(chǎn)品的不合理比較。
e合理利用陳列區(qū)域達(dá)到最大化銷售。要把貨架充分留給暢銷的產(chǎn)品和品種。
f增加產(chǎn)品與消費(fèi)者的接觸機(jī)會。無論是找到新的陳列位置還是擴(kuò)大原來的陳列面積,產(chǎn)品與消費(fèi)者接觸的機(jī)會越多,銷售的機(jī)會就越大。
c 基于上述原則及要求,在店鋪分工上應(yīng)選擇有一定經(jīng)驗(yàn)的員工予以專門負(fù)責(zé)此項工作。另外,考慮到賣場陳列調(diào)整時間不具備固定及穩(wěn)定性,因此在時間確認(rèn)上應(yīng)充分結(jié)合實(shí)際情況。比如,商品上市、主推款、活動期間等因素。
d 從賣場空間利用角度角度出發(fā),在賣場陳列上應(yīng)體現(xiàn)主賣區(qū)域及次賣區(qū)域;
從商品本身角度出發(fā),應(yīng)區(qū)分當(dāng)季新款區(qū)域及次當(dāng)季款還有過季款;
從進(jìn)貨批次角度出發(fā),應(yīng)按進(jìn)貨的先后順序安排恰當(dāng)?shù)年惲小?/p>
(3)櫥窗modole氛圍;
a 櫥窗不僅是店鋪整體的重要組成部分,而且是店鋪的第一展廳,它是以本店所經(jīng)營銷售的商品為主,巧用布景、道具,以背景畫面裝飾為襯托,配以合適的燈光、色彩和文字說明,是進(jìn)行商品介紹和商品宣傳的綜合性廣告藝術(shù)形式。
b 根據(jù)不每季主推款式的各異,櫥窗氛圍設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)以下幾項原則:
綜合式櫥窗布置;
專題式櫥窗布置;
季節(jié)性櫥窗陳列。
結(jié)合本店鋪櫥窗實(shí)際情況(由于受面積、空間的影響。)建議櫥窗陳列以當(dāng)季新品為主,特殊情況可以再臨時調(diào)整。
c 櫥窗陳列的跟換頻率及維護(hù):
櫥窗應(yīng)該交由專門員工負(fù)責(zé)管理并定期做基本維護(hù),例如,modole姿勢的端正,玻璃的清潔,射燈方位的糾正等。每次跟換下來的櫥窗商品應(yīng)經(jīng)專門的護(hù)理才可以上架或進(jìn)入倉庫,不得隨意擺放。
(4)員工的積極氛圍;
a 賣場員工的氛圍營造,按照銷售主題的不同,應(yīng)區(qū)別對待:
日常氛圍的營造;
特賣氛圍的營造;
新品上市的氛圍營造;
節(jié)假日氛圍的營造等。
a 店長在賣場員工做到耳聽四處眼觀八方,隨時注意賣場時時情況,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)積極處理,努力為顧客營造一個舒適、祥和、親切的購物氛圍。本著一切方便顧客的初衷,對客人投訴、退換/維修糾紛,盡一切可能溫情化解,最大程度減少在賣場內(nèi)的負(fù)面影響。
賣場可根據(jù)本地市場實(shí)際情況和特征,結(jié)合消費(fèi)者的需求,增加免費(fèi)服務(wù)項目的開發(fā)和實(shí)施,較大賣場,可在店內(nèi)設(shè)立服務(wù)宣傳區(qū),把服務(wù)當(dāng)做品牌和商品來進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。
b 開單臺處應(yīng)設(shè)立醒目的店鋪負(fù)責(zé)人姓名及電話(此處可酌情考慮,只留設(shè)店鋪?zhàn)鶛C(jī)號碼。)便于顧客的投訴與售后問題的及時處理。另外,在店鋪內(nèi)可開展適當(dāng)?shù)母傎惻判邪瘢?,“周微笑之星”、“月銷售冠軍”、“最佳服務(wù)之星”等競賽,最大程度的激勵員工,調(diào)動每位員工的積極性,當(dāng)然,競賽就應(yīng)設(shè)置適當(dāng)?shù)莫勂罚黾踊顒拥膮⑴c性。
4、銷售策略
(1)店鋪員工的日常銷售管理;
a 店鋪員工的日常銷售管理可依據(jù)公司現(xiàn)有的政策、制度進(jìn)行。這里重點(diǎn)要講的是月銷售任務(wù)的分配與達(dá)成。
新老員工的身份差異;
員工個人的銷售能力差異;
員工提前報備的事假、病假等個人計劃事物處理;
員工店務(wù)劃分不同的因素等。
b 另外,店內(nèi)員工個人任務(wù)的分配時間可以考慮月初亦或在月中進(jìn)行任務(wù)的分配。
(2)節(jié)假日銷售策略;
此處不做具體分析,具體銷售策略依據(jù)公司擬訂下發(fā)通知為主,店長需要注意的問題有以下幾點(diǎn):
a 促銷期間的銷售業(yè)績應(yīng)單獨(dú)記錄與分析:
促銷期間競品的關(guān)注;(包括競品的主銷品、場內(nèi)布置、營銷方式等方面。)
員工個人促銷業(yè)績記錄與分析;
促銷期間的班次排列、人員排列等;
促銷前的員工動員大會;
促銷中貨品的補(bǔ)充;
促銷后的分析等。
b 上述策略中尤以“促銷前的員工動員大會”最為重要,提前做好任務(wù)的分工,例如,整個促銷人員可以劃分為以下小組:宣傳組、銷售組、開單組、包裝組、取貨組、收銀組及其他事物處理組。
c 節(jié)假日銷售的氛圍營造:
恰當(dāng)?shù)姆諊鸂I造能促升銷售業(yè)績的提升,更能起到事半功倍的效果。氛圍營造應(yīng)兼顧以下方面:
陳列氛圍;
員工著裝及外在修飾氛圍(例如佩戴統(tǒng)一的促銷胸牌或其他宣傳飾品。);
pop海報及櫥窗展示氛圍;
廣播的播放、通知氛圍;
短信/郵件群發(fā)告知等。
(3)新品上市;
新品上市應(yīng)著重做好以下幾個方面的工作:
第一,店鋪展示;
第二,訊息的傳遞。
第三,銷售主推。
店鋪展示這一塊在上面陳列一欄中有講到,這里不做細(xì)述,著重介紹第二點(diǎn),訊息的傳遞工作。
首先,新品上市的訊息傳遞途徑的選擇:
短信群發(fā);
電話/傳真/郵件告知;
邀請函;
畫冊的郵寄等。
短信的優(yōu)勢在于迅速、快捷、經(jīng)濟(jì),需要注意的是短信的編輯內(nèi)容在語言表達(dá)上要做到符合主題及品牌理念,文字優(yōu)雅、簡短、明了。另外,在發(fā)送時間上應(yīng)注意合理安排。
邀請函在上述幾個途徑中無疑使顯得最有檔子與正式的一種傳遞途徑,此種方式應(yīng)結(jié)合店鋪或公司實(shí)際情況,酌情考慮選用。
銷售主推這一塊應(yīng)該做好售前的行動統(tǒng)一,售中的集中宣傳,售后的分析與調(diào)整工作。但,凡事都應(yīng)適當(dāng)、適量,不能單純的為完成任務(wù)而去推銷,首先還是要尊重顧客的自我意愿與選擇,不得進(jìn)行強(qiáng)制性銷售、誤導(dǎo)銷售等行為。
(4)換季清倉
此項工作可以參照上述第(2)點(diǎn)“節(jié)假日促銷策略”執(zhí)行。
5、vip的管理;
(1)vip的開發(fā)原則
vip的開發(fā)主要應(yīng)遵循公正、公平的原則。依據(jù)公司現(xiàn)有的vip管理制度執(zhí)行即可。在條件成熟與允許情況下,亦可聯(lián)合其他行業(yè)商家進(jìn)行vip差異化渠道準(zhǔn)入,拓寬準(zhǔn)入渠道。
自各商家都爭先發(fā)展vip以來,vip現(xiàn)象已是遍地開花,如何突顯自我特色,提升vip價值,提升我們核心競爭力?是我們應(yīng)該努力的方向?,F(xiàn)目前,在vip準(zhǔn)入制上應(yīng)嚴(yán)格要求,不單純的為壯大數(shù)量而發(fā)展vip,我們更應(yīng)該注重的是vip的質(zhì)量,更好的為目標(biāo)群體服務(wù),傳播品牌知名度,提升品牌價值。
(2)vip的維護(hù)
努力為vip客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù):
顧問式營銷;
貼心的售后服務(wù);
送貨上門、快遞至指定地址;
建立與客戶的互動平臺:微博、博客、qq群等與客戶零距離溝通;
節(jié)假日問候、新品上市及促銷提前告知;
郵寄新品畫冊、生日賀卡、生日獨(dú)享折扣等。
我們對vip進(jìn)行維護(hù)是十分的必要,目的是留住這部分優(yōu)質(zhì)的客戶資源,使其為我們進(jìn)行更好的口碑宣傳,在更多消費(fèi)者心目中樹立良好的品牌形象。
(3)vip的增值服務(wù)
在條件成熟情況下,拓展我們vip的服務(wù)項目。跨品牌、跨行業(yè)進(jìn)行vip卡片的特權(quán)共享,努力提升vip卡的附加價值。
在現(xiàn)如今各種卡片滿天飛的情況下,如何讓客戶可以持續(xù)使用和保留我們vip卡?如何讓客戶為擁有一張我們的vip卡片而自豪?如何讓客戶能隨時隨地便利、快捷的使用、查詢vip卡?是今后我們vip增值服務(wù)的發(fā)展方向。不斷的完善vip管理制度,不斷為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù),為公司的發(fā)展與壯大注入更多熱情!
細(xì)節(jié)決定成敗,未來是屬于敢于進(jìn)取和不斷創(chuàng)新的人。新的挑戰(zhàn)即將來臨,緊隨公司、攜手團(tuán)隊、挑戰(zhàn)自我,力爭超質(zhì)、超量達(dá)成目標(biāo)!
開店鋪心得篇十
1.廣場口,吸錢口(xxxx口,吸錢小旺鋪)
2.便宜過買房!(比比算算,還是買鋪劃算!)
3.財富變現(xiàn)
4.投資新寵,創(chuàng)富首選商業(yè)航母,誰與爭鋒
5.全民創(chuàng)富,潮涌港城
6.投入少,風(fēng)險低,即買即分紅
7.搶占消費(fèi)前沿,領(lǐng)跑財富未來
8.原始股(獨(dú)立旺鋪,超低空發(fā)行價,絕版上市)
9.龍頭鋪(獨(dú)立產(chǎn)權(quán)旺鋪,領(lǐng)跑學(xué)生用品消費(fèi)龍頭)
10.極速創(chuàng)富支點(diǎn)
11.商業(yè)地標(biāo),搶占黃金鋪
12.創(chuàng)富,永不“打烊”
13.穩(wěn),哪能不賺?
14.創(chuàng)富論,實(shí)現(xiàn)與財富零距離接觸
15.財富步步為贏
16.鉆石旺鋪,富甲三代(想要富甲三代,自然要先人一步)
開店鋪心得篇十一
2.真真一片情、誠誠一片意!曙光金銀珠寶行
3.“曙光“在何方?請您看前方!曙光金銀珠寶行
4.同濟(jì)金店,恭候“上帝“光顧!同濟(jì)金店
5.中秋月圓,雅蘭家具新奉獻(xiàn)!雅蘭家具商店
6.“帝豪“家具,家具百花園的一朵奇葩!帝豪家具商店
7.好貨,“不“便宜!帝豪家具商店
8.欲要家什裝璜,請到浦東三立!帝豪家具商店
9.想選購“聚酯“家具,請找“帝豪“!帝豪家具商店
10.集中外名品于一室,熱忱服務(wù)到萬家!高潮家具商店
11.家具處處有,滿意在高潮!高潮家具商店
12.貨真價實(shí)為根,心誠意摯是本!雅蘭家具商店
13.處處是大減價,雅蘭大減價有幾家!雅蘭家具商店
14.“帝豪家具“以中檔價格,給您的居室平添一份高檔!帝豪家具商店
16.款款相邀,即往開開!開開服裝店
17.買黃金飾品到開開------金純心誠!開開飾品店
18.金日美容添姿彩,金日時裝繽紛!金日服裝店
開店鋪心得篇十二
a、內(nèi)部推廣。
活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標(biāo)出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細(xì)介紹及套餐鏈接,套餐價格里一定要標(biāo)出原價及折后價,并將此頁面置于首頁。
b、外部推廣。
xx網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部全部推廣人員,進(jìn)行任務(wù)分配,在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣,推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
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