最熱助教工作經(jīng)驗心得(模板16篇)

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最熱助教工作經(jīng)驗心得(模板16篇)
時間:2023-10-27 16:38:25     小編:筆塵

總結是對復雜問題進行簡化和概括的一種思維方式。總結的內(nèi)容要有重點和亮點,體現(xiàn)自己在某個領域的獨特性和創(chuàng)新性。總結范文對于提升我們的寫作能力和思考能力都有很大的幫助。

助教工作經(jīng)驗心得篇一

x年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與尋求走進了支行,在這里我將開釋青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來支行已一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,不管是工作上,學習上,還是思想上都逐步成熟起來。

在支行,我從事著一份最平凡的工作柜員。或許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。出色始于平凡,完善源于認真。我酷愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個出發(fā)點。作為一位農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感遭到自己肩負的重擔。柜臺服務是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的文明窗口,所以我天天都以飽滿的熱忱,專心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,柜員的平常工作或許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操縱、熱情服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感遭到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是把握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)人際關系,與同事之間和睦相處;四是蘇醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確切實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深入體會到,作為一位一線的員工,注定要平凡,由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸堡壘,留下英雄美名供眾人宣揚,乃至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄進,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和復雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深入體會到,偉大正寓于平凡當中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱忱,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片出色的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的進程中,我始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操縱標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的條件下,靈活把握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完善源于認真。在做好柜面優(yōu)良服務的基礎上,我們千方百計為客戶提供更加周到的服務。由于,沒有挑剔的客戶,只有不完善的服務。在平常工作中,我積極刻苦研究新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練把握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡可能做到快捷、正確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光,由于躊躕滿志,精神抖擻,由于敢闖敢干,活力四射,由于有太多的夢想和希看!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的尋求與團隊的融會,崇高的道德修養(yǎng),和堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!

今天,我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的尋求,對金融事業(yè)的一份熱忱。由于我知道作為一位成長中的青年,只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在首創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的進程中實現(xiàn)本身的人生價值。

助教工作經(jīng)驗心得篇二

各位領導、同學大家好,我叫xx,來自xxx。我在南寧這座綠城度過了五年的美好大學時光,從xxxx讀完??坪髮I镜搅藊xx學院,學的專業(yè)是電子商務。9月進入公務員隊伍后,在xxx市xxxx府工作,曾任黨政辦負責人,現(xiàn)任組織干事、團委負責人。

二、說一說為什么要做基層公務員

今天很高興在這里與大家分享我的經(jīng)驗,我曾經(jīng)也跟很多同學一樣:6月將至,畢業(yè)季懷揣住踏入社會的緊張與期待,在人山人海的招聘會上遞上自己精心制作的簡歷。寒窗苦讀十數(shù)載,無非為的就是在城市的某個角落里能像小樹一樣長出根芽,開出自己的一片繁茂的天地??墒?,同學們,面對國家經(jīng)濟的下行壓力,就業(yè)形勢不斷緊張,大學生就業(yè)形勢不容樂觀,據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示,20中國高校畢業(yè)生已經(jīng)達到699萬,我們面臨著被稱為“史上最難就業(yè)季”。而在此基礎上仍有增長,預計將突破700萬人,成為年后的“更難就業(yè)季”。理想再高大,也起碼要先解決溫飽問題,而公務員工作相對穩(wěn)定,對于大學生來說,有較好的發(fā)展前途,不失為一個不錯的就業(yè)選擇,這是我的大實話。其二,“三農(nóng)”的發(fā)展正得到前所未有的機遇,無論國家和廣西都將其作為未來經(jīng)濟發(fā)展的重點,而“農(nóng)村”,作為承載這些機遇最前沿的陣地,具有城市無可比擬的優(yōu)勢,所以扎根農(nóng)村,扎根基層,對于實現(xiàn)自身的價值和理想,有了更為現(xiàn)實的途徑。其三,到基層去,能合理規(guī)避強勢競爭,我不是“高富帥”,不是重點名牌大學出身,沒有家庭背景,沒有工作經(jīng)驗,所以我腳踏實地,從基層做起,任他們在“北上廣”爾虞我詐,碰個頭破血流,我依舊堅持我的“任性”,這是我最大的驕傲。

三、講一講你所不了解的基層公務員

首先要強調一點的是,無論是國考還是區(qū)考的公務員都統(tǒng)稱國家公務員,他們的不同僅僅是在于招錄機關的層級和考試題目的難度,其次,絕大部分公務員并不是想象中的一杯茶一張報紙過一天,特別是在基層,“千根線萬根針”,工作忙碌而繁瑣,如果說上級的文件精神是“腦”和“眼”,基層的貫徹執(zhí)行是“手指”和“腳趾”。自從2013年進入根竹鄉(xiāng)人民工作以后,我學習到了很多在學校學不到的知識,“怎樣做一個合格的黨員”、“如何進行公文寫作”、“怎樣接待來訪群眾”、“怎么進行信息的上傳下達”、“怎么樣處理突發(fā)應急事件”等問題在500多天的星與月中逐漸才有了它們清晰的脈絡。在去年上半年隨著我們鄉(xiāng)征地任務的推進和清潔鄉(xiāng)村工作的深入開展,我和辦公室的其他同事長期“白加黑”、“五+二”的加班,我負責撰寫匯報材料和協(xié)調各項工作,同事們負責具體執(zhí)行,有時單是發(fā)一個通知就得連續(xù)打兩個多小時的電話。

白天的時候大家要輪流下村,跟蹤拍照,參加征地任務時要跟隨工作組到群眾家中做思想工作,解釋征地政策。為了加快項目推進,晚上還得匯總數(shù)據(jù),填報表格,印制資料。鄉(xiāng)下沒有什么夜生活,村民休息得比較早,我們這邊常常是周圍漆黑一片,而只有辦公室燈火通明。特別是6、7月份的雨季和風季,有水庫的鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須派人駐守水庫,而辦公室人員必須24小時值班,隨時做好信息的上傳下達。記得有一次臺風“海鷗”來襲,雨幕像山一樣壓過來,倒塌的樹木壓斷電線使得全鄉(xiāng)大范圍停電停水,沒有燈火,大家只好點著蠟燭,圍坐在辦公室門口,守著電話機,做好隨時待命的準備,生怕有半點閃失。平日晚上即使沒有什么工作,也不能隨意離開政府,因為基層有住鄉(xiāng)任務。雖然這一步步走來是滿嘴的苦澀,但是駐足回首,這些苦澀開始漫漫變得豐滿和富有層次感,像一杯苦酒,漸漸回甘。不知不覺間,我對農(nóng)村產(chǎn)生了一份深厚的感情,喜歡這里的干凈的天空和純樸的人,還有蘊藏在這里的無限可能。

四、談一淡工作的感想和給大家的一些建議

社會是個大課堂,我們也即將離開“象牙塔”,到新的“課堂”里去繼續(xù)學習和生活,無論是身處何方,我覺得我們都要始終做到“三勤”:一、勤用眼去觀察,及時解決問題。“觀察是智慧的重要能源。”在日常工作中,需要自己用心去觀察周圍的人和事,看別人怎樣為人處世,看事情的主要矛盾在哪里,并細心地去發(fā)現(xiàn)問題,然后有針對性地解決問題。二、勤用腦去思考,虛心學習知識。養(yǎng)成勤于思考的好習慣。有時工作中忽然產(chǎn)生的一個想法,如果經(jīng)過思考加以整理,也許會成為一個很好的建議或方法。我們要學會做事之后不斷地思考,思考自己的處事方法和實際效果,在思考中發(fā)現(xiàn)自己哪方面的知識缺乏,然后虛心學習。三、勤于手去勞動,從實踐中找真知,我們應該積極參與到書寫總結、制定計劃、擬定協(xié)議等工作中,自動去調查了解需要的數(shù)據(jù)和情況,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,無論去到哪里,干實事的人總是比較受歡迎。記得20我和其他幾個同事作為全國第三次經(jīng)濟普查的調查員,要調查全鄉(xiāng)400多家商店和企業(yè),我們?yōu)榱藬?shù)據(jù)的準確,必須找到這些商店的老板,有些村里的小商店開在偏遠的山腳下,我們不懂路,就一個個問問,經(jīng)過努力,每戶調查對象的店面都留下了我的腳印,短短兩個月,就已經(jīng)提前完成了全部調查任務,一致獲得鄉(xiāng)干部和老百姓的好評。

另外有一些報考公務員的建議想和大家分享一下,近些年來,中央機關公務員和省直公務員報考資格上的相關限制性措施越來越多,不過對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的報考限制條件反而卻在減少,其中很多省份都在逐年加大對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的招錄比例,總體的政策導向也是要求公務員要面向基層,再逐步向上流動。從《年廣西公務員招錄公告》來看,廣西全區(qū)共計劃招錄公務員9266人,其中8088個職位為縣級和縣級以下,占總招錄人數(shù)的87.28%,從數(shù)據(jù)我們可以看出,基層對于公務員的需求量更大,而且報考限制條件更少,我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)級別的行政單位,本身就身處在基層,大部分可以報考的工作崗位都不會要求考生具有基層工作經(jīng)驗;在學歷方面也非常寬松,本科生是主要的招考對象,有的地方甚至大專、中專學歷的考生也能夠報考鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員。另外,對于長期想從事這一職業(yè)的同學來說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層經(jīng)歷更有助于公務員職業(yè)的長遠發(fā)展,在當前大環(huán)境下,整個公務員的體制都非常重視公務員的基層工作經(jīng)驗;目前國家大力推進公開選拔領導干部,也正是要從基層選拔真正對老百姓有感情、又真正了解工作實際的公務員,因此我個人認為選擇報考基層公務員對于剛出校門的大學生來說,會是一個明智的選擇。

五、結語

從踏出校門到現(xiàn)在,我做過很多份工作,飯店服務員,油站加油工、空調裝機員、基層公務員,從青蔥歲月懵懵懂懂到沉靜人生處變不驚,角色的變化是心智的不斷成熟。遠離霓虹和喧囂,讓一切歸入泥土。撇去紛繁,沉淀下是無悔的青春,我希望能有朝一日,更多像你們一樣優(yōu)秀的大學生能到基層來,聽聽那里的鄉(xiāng)土故事,感受一下那里的風土人情,燃燒青春,爭做一名人民滿意的基層公務員。最后恭祝大家都找到一份好工作,我的發(fā)言完畢,謝謝大家。

助教工作經(jīng)驗心得篇三

春天的顏色真是五彩繽紛,太陽是紅燦燦的,天空是湛藍的,樹梢是嫩綠的,迎春花是嬌黃的……難怪詩人愛吟詠春天,畫家愛描繪春天,因為春天是世界一切美的融合,一切色彩的總匯。在這個五彩繽紛的春天里我也走上了新的工作崗位,我遇見一群天真可愛的孩子,也遇到過前所未有的挑戰(zhàn)。經(jīng)過一個月的接觸,了解我體會到很多,也感觸頗多。

我記得我剛到幼兒園時,看到那些班上那么多孩子,看到校園里的環(huán)境,孩子們子灰塵中奔跑,吃著簡單的午餐,我說不出是什么樣的感覺。我第一次到班上時,看到那么多的孩子,我無所適從,就像是一個新老師,什么都不知道,一片空白。那么多的孩子,我在想我該怎么去記住他們的名字,我怎么去組織活動,怎么和孩子交流,家長工作又該怎么開展……讓我最難適應的是兩個孩子擠在一張小床上。這一個月來我慢慢適應著,我用最快的時間去記住孩子的名字,去學習其他老師怎么去組織孩子的各項活動,學著怎樣與家長溝通交流。我記得我第一次給孩子們上課的情形,我第一次面對那么多的孩子,我怕我的聲音太小,孩子聽不到,又擔心孩子太多,注意力容易分散,而且放學時段還有那么多的家長在教室門口旁聽,真的是又緊張又擔心。怕自己因緊張,對孩子們也不熟悉而把教學活動組織不好。那次活動下來,進行的還算順利,孩子的注意力也比較集中,只是因為孩子和我彼此都不太熟悉,在互動環(huán)節(jié)顯得有些僵硬,沒有完全調動孩子的積極性。課后,我想班上老師學習了解孩子的各方面情況,孩子的學習進度,日常生活中的細節(jié),一日活動流程等。經(jīng)過這一個月的觀察,了解,學習,我的工作一步入正軌。班上的每一個孩子我都有一定的了解,我可以像往常一樣自如的組織孩子的各項活動,與家長交流孩子在園情況在以后的工作中我將給根據(jù)我們班孩子的情況開展各項活動,認真組織好每一次教學活動。和同事之間也慢慢熟悉,相處也很愉快。

在這個美麗的季節(jié)里我開始播種自己的希望,希望孩子們能夠健康快樂的成長,也希望我也慢慢的成長起來,在幼教這一塊有更大的成就,開辟出更大的天地。

助教工作經(jīng)驗心得篇四

期中考試在忙忙碌碌的5月份結束了。地理成績就在昨天已經(jīng)出來。在辦公室,我加班統(tǒng)計了我以及另外一個老師所教各班的平均分和及格率。結果實在令人傷心。

首先要說明一點,在我們學校,單號班屬于快班,雙號班屬于慢班。我所教的班級是六到十班。也就是說有兩個單號班,三個雙號班。單號班相對來說對于我們來說還是相對來說比較省心的,但雙號班維持紀律就非常困難。另外值得一提的是,縣里給的教學進度表,在我看來實在是太不合理。按照縣里的教學進度表,每周的教學任務,是四課時以上。這就意味著我需要連續(xù)講四課時,才能完成我的教學進度。但是,學校安排的每個班地理課課時是不一樣的。有的班三節(jié),有的班四節(jié),有的班五節(jié)。這就造成了每周只有三節(jié)課的班級,上課時間真的非常緊。再加上,每兩周需要周測一次,還需要講周測。我的教學進度一直跟不上。我也不得不每次不管是正課還是輔導課都給學生講課。

在我看來,如果我不講,我的學生們很可能就不會,成績又怎么會好。但現(xiàn)實卻給了我沉痛一擊。期中考試成績就是最好的證據(jù)。

昨天晚上我認真想了一下。對于我的學生,講課從來都不是最重要的。你把課講了他不一定會聽,即使會聽,也不一定掌握。我之前一直都在追求把課標要求的東西,課本的正文,課本的活動,課本的閱讀材料,一點一點全都給學生講一遍。但是成績卻告訴我,這樣沒有任何作用。

我仔細思考了一下,應該是在練習方面出了問題。我一直在趕進度,一直在講課,忽視了反饋。忽視了學生的課堂作業(yè),課下練習的完成情況。由于沒有時間講習題,我就僅僅把課時練的答案發(fā)下去,希望學生能夠自己對答案自己改正。但顯然,我想的太過于美好。如果每個學生,都能做到自己檢驗自己,自己完善自己,自己提高自己。我相信,他們一定會考去縣里更好的學校。總而言之,就是我做的不到位。

期中結束了,在剩下的半學期需要講的內(nèi)容,大概只剩下七個課時。也就是說,我會有大把的時間去給學生復習。在剩下的半學期,我要在課堂上,布置作業(yè),布置小測,布置背誦任務,并當堂檢測學生的學習效果。對于單號班和雙號班制定不同的教學目標。對于單號班,我盡量帶著他們把課時練上那種難度的習題學習通透。而對于雙號班,我的目標會更低一點,我會要求他們把課本上的,重點中的重點,背下來,這已足夠應付考試。

具體實施起來,可能會有些困難。但是,我會一點一點的,把學生抓起來,在周測中,檢測我這樣做是否有效果,然后在實際應用中,按需要進行調整。

希望在接下來的半學期,我的`學生能有更大的進步!

助教工作經(jīng)驗心得篇五

當下很多人普遍認為銀行柜員是一個理想的職業(yè),但是卻沒有意識到實際上作為銀行柜員也有來自各個方面的工作壓力。下面是本站小編整理柜員工作經(jīng)驗心得的范文,歡迎閱讀!

20xx年8月份,我成了齊魯銀行山東大學支行的一位柜員,做現(xiàn)金收付業(yè)務。由于業(yè)務不熟,我感到忐忑不安,生怕孤負了領導和同事們的期看。半年來,在支行領導的關懷與耐心指導下,在同事們熱忱的幫助下,剛剛走出學校大門的我很快適應了新崗位新環(huán)境,在學習和工作上獲得了很大進步。現(xiàn)作以下匯報。

一、努力學習,盡快適應新環(huán)境新崗位。剛剛走出校門,踏進銀行的大門,我感到很不適應,為了不孤負領導們的期看與信任,我下決心努力學習,切實進步自己的業(yè)務水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓,充分熟悉到:作為金融機構,安全防范工作是重中之重,不能有絲毫馬虎和懈怠,也深感自己崗位責任重大,現(xiàn)金收付業(yè)務需要一絲不茍,不能有半點馬虎。除參加集體的培訓,我還積極向領導請教,虛心向四周的同事們請教,逐漸了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程,在實踐中積累了初步的經(jīng)驗,同時也深感自己的差距,因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試,力爭使自己的能力再上新臺階。

二、盡職盡責,扎實做好本職工作。銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識,需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦刻苦的敬業(yè)精神。在工作中,我珍惜自己的崗位,強化了責任心和責任感,對現(xiàn)金業(yè)務仔細認真,半年來歷來沒有出過任何過失。我直接面對的工作對象是客戶,半年來我不斷地進步自己的服務水平與服務意識,嚴格依照銀行的操縱程序和服務規(guī)范對待客戶和工作,總是謙虛有禮,周到服務,做到了熱情、耐心、貼心、誠心服務。對領導交付的臨時性任務,我都盡心盡力往做,保證高效完成。

三、團結進取,感恩銀行和感謝團隊培養(yǎng)。在工作中,我尊重領導,尊重老員工,團結同事,以奉獻愛心幫助同事為樂事。由于我深知,我獲得了這些進步,都離不開領導們的教育和指導,離不開同事們熱情的幫助,離不開這個團結進取的團隊文化的熏陶。我將以加倍的努力和實際行動來感恩銀行的培養(yǎng),感謝同事們的幫助。

固然我很快適應了崗位,但和四周的同事比,還有一定的差距。主要表現(xiàn)在業(yè)務水平有待于進一步進步;服務意識和服務水平還有待于進一步進步,和客戶溝通不夠熟練不夠美滿。今后,我將重視自己的不足,繼續(xù)加強學習與鍛煉,爭取把工作做的更出色,讓領導滿意,讓同事們放心。

x年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與尋求走進了支行,在這里我將開釋青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來支行已一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,不管是工作上,學習上,還是思想上都逐步成熟起來。

在支行,我從事著一份最平凡的工作柜員?;蛟S有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。出色始于平凡,完善源于認真。我酷愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個出發(fā)點。作為一位農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感遭到自己肩負的重擔。柜臺服務是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的文明窗口,所以我天天都以飽滿的熱忱,專心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,柜員的平常工作或許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操縱、熱情服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感遭到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是把握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)人際關系,與同事之間和睦相處;四是蘇醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確切實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深入體會到,作為一位一線的員工,注定要平凡,由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸堡壘,留下英雄美名供眾人宣揚,乃至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄進,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和復雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深入體會到,偉大正寓于平凡當中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱忱,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片出色的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的進程中,我始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操縱標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項

規(guī)章制度

的條件下,靈活把握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完善源于認真。在做好柜面優(yōu)良服務的基礎上,我們千方百計為客戶提供更加周到的服務。由于,沒有挑剔的客戶,只有不完善的服務。在平常工作中,我積極刻苦研究新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練把握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡可能做到快捷、正確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光,由于躊躕滿志,精神抖擻,由于敢闖敢干,活力四射,由于有太多的夢想和希看!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的尋求與團隊的融會,崇高的道德修養(yǎng),和堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!

今天,我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句

名言

:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的尋求,對金融事業(yè)的一份熱忱。由于我知道作為一位成長中的青年,只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在首創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的進程中實現(xiàn)本身的人生價值。

一轉眼,我就從學校步入了農(nóng)行的工作崗位,首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務、新的工作。,之前的所學到的知識都顯得派不上用場,遇到業(yè)務顯得有些局促與不安。而且,作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員,或多或少的承擔著來自各方面的壓力。但就是因為有了這種壓力,才迫使我有動力不斷客服困難,不斷前進。

首先,加強學習。

2.嚴格按照總分行下發(fā)的關于各項業(yè)務的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實施業(yè)務。

3,向身邊的人學習。學習老員工的業(yè)務操作能力,解決協(xié)調問題的能力,與客戶的溝通能力。當然學習的時候要取其精華去其糟粕,遇到與操作手冊相悖的要以制度要求為準。

總之,學習能力強是我們新人行大學生最大的優(yōu)勢,也要充分利用好這個優(yōu)勢,不斷地飽滿自己,爭取盡快的適應新的工作環(huán)境,在新的工作崗位中起到中堅力量的作用,并在我行開展的各項新型業(yè)務中起到先鋒帶頭作用。

營業(yè)網(wǎng)點是與客戶聯(lián)系最緊密的部門,如何為客戶高效準確的辦好每一筆業(yè)務,對于一個合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉變角色由學生轉變?yōu)樯鐣?,行領導也高度關注我們這些大學生的角色轉變,通過組織培訓班,讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。

作為青年員工,我深刻感受到行領導對我們的關懷和重視。柜員“三基本”測試,合規(guī)文化學習,網(wǎng)絡學院課程學習讓我們掌握了很多柜面操作技巧,讓我們迅速成長,并作為一名農(nóng)行人,我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng),這樣才能更好的為客戶服務,以專業(yè)化的服務贏得客戶。

在未來的工作中我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:

1、繼續(xù)加強學習,通過各種渠道和機會不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能,讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅力量。

2、不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,爭取盡快的適應新的工作環(huán)境,努力適應工作需要,培養(yǎng)多方面技能。

總之,在行領導的正確帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行

崗位職責

,團結一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為農(nóng)業(yè)銀行更美好的明天奉獻自己。

助教工作經(jīng)驗心得篇六

孩子,是每一位父母心中的寶貝,我們都盼望著她們茁壯地成長,在教育孩子的過程中,除了老師之外,父母也扮演著重要的角色。孩子在家庭中所受的教育和在學校中所受的教育在孩子的成長過程中同樣至關重要。

在教育孩子成長的過程中,我最深的體會是:

一、父母以身作則,做孩子的榜樣

要教育好孩子,首先要以身作則,父母是孩子最好的榜樣,只有自己做了,孩子才會跟著學習。我是一個中學老師,平時在家里靜靜的看書的景象給兒子留下了深刻的印象,那是一個榜樣,使他明白只有勤奮努力才會夢想成真。如果光說大道理,而自己不能作為孩子的榜樣,那么,這種教育,不過是金玉其外,敗絮其中的教育,是絲毫起不了作用的。家庭是教育孩子的第一課堂,家長是孩子的第一位老師,家庭教育的好壞將直接影響到孩子的健康成長。我們在日常生活中要注意自己的言行舉止,通過言傳身教教育孩子禮貌待人,遵守各種行為規(guī)范,培養(yǎng)孩子良好的行為習慣,要為孩子創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境,要主動培養(yǎng)孩子的各種興趣愛好,經(jīng)常帶孩子參加有益身心的活動,假期帶孩子出外旅游增長知識,培養(yǎng)孩子熱愛勞動、尊老愛幼、艱苦樸素、勤儉節(jié)約等一些好的習慣。在日常生活中作為家長的我,很注意自己的言行舉止,如在乘坐公交車時,讓座與老人和孕婦,平時經(jīng)常帶著他看望爺爺和奶奶,從小使他養(yǎng)成尊老愛幼、禮貌待人的良好品德。古人云:養(yǎng)不教,父之過,社會上有這樣的一種說法“有其父,必有其子”,都說明了家長在孩子成長的過程中示范引導作用的重要性。

二、營造相互友愛、和睦溫馨的家庭環(huán)境,讓孩子能健康地成長

家是孩子們?nèi)粘V饕幕顒訄鏊?,家庭氣氛的好壞直接影響著孩子的身心健康。父母言行舉止要文明,絕不能經(jīng)常在孩子面前拌舌頭吵嘴,那樣會使孩子產(chǎn)生恐懼、自卑甚至厭惡的心理。不僅會疏遠孩子與父母之間的感情,在同伴之間還可能會出現(xiàn)偏激行為現(xiàn)象。給孩子一個安全、舒適、溫暖的家,是教子的第一步,家人之間要相親相愛,和睦相處。在這方面,我們是以實際行動讓兒子感受到了親情的溫暖。英國作家薩克雷說過,“播種行為,收獲習慣,播種習慣,收獲性格,播種性格,收獲命運?!钡莱隽伺囵B(yǎng)良好行為習慣的重要性。我國思想家陶行知曾說“凡人生所需之重要習慣性格態(tài)度多半可以在六歲以前培養(yǎng)成功”。揭示了培養(yǎng)良好行為習慣應及早抓起的必要。

現(xiàn)在的孩子,大多數(shù)都是獨生子女,是家中的小太陽,家人對孩子的生活照顧得無微不至,給孩子吃最好的、穿最好的,幫孩子做一切需要做的事情,最大限度的滿足孩子的要求,從不在孩子面前說一聲:“不”。祖輩、父母過分的溺愛嬌慣,造成孩子以自我為中心,適應能力較差,任性,怕苦等問題。所以在家庭教育中,我耐心的向兒子講一些道理,比如:給她講講“孔融讓梨”的故事,并付諸于實際行動,讓她知道尊敬長輩的道理;告訴她幫助別人是件很開心的事,讓她知道應該助人為樂;在和小伙伴之間嬉戲時要相互謙讓等等。我注意教育他知道勞動的光榮,并讓他做一些力所能及的勞動。假期我?guī)е麉⒂^勞動工地,讓他親身體驗勞動的艱辛,使他養(yǎng)成了尊重勞動者的良好品德,同時養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的習慣。

三、處罰孩子要適當,積極引導孩子,做孩子的好朋友

記得兒子在小時候,有一次和我們?nèi)ド虉鐾?,當他在玩具柜臺看到許多好看的玩具后,吵鬧著要買很多貴重的玩具,我買了一些,但他仍不滿足,哭鬧不已,我耐心的說服,他就是不聽,我很生氣地打了他,打得很重,回家后我繼續(xù)對他進行教育,直到他認識了自己的錯誤,以后他再也沒有犯過類似的錯誤。兒子上小學四年級的時候,寫字很不認真,我讓他把寫錯筆畫的字重寫10遍,他陽奉陰違,仍馬虎了事,結果我怒不可遏地打了他,事后等心情平靜下來,兒子說他已經(jīng)盡力了,一時難以改變,我教育他做事態(tài)度要端正,同時我也向兒子認了錯,同時指出他敷衍了事是不對的,兒子也認了錯,現(xiàn)在我和兒子有時像朋友一樣聊天,其樂無窮。

孩子的心田是敏感的,撒下什么樣的種子就會開出什么樣的花果,就會有什么樣的收獲,因此,我們應該在孩子們心中撒下美麗、善良、友愛的種子。讓美麗、善良、友愛的花開滿孩子的心田。不要讓“望子成龍”的心理變成孩子的壓力,順其自然,因材施教,讓孩子快快樂樂地成長,要相信:是金子總是會發(fā)光的!

助教工作經(jīng)驗心得篇七

一轉眼,我就從學校步入了農(nóng)行的工作崗位,首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務、新的工作。,之前的所學到的知識都顯得派不上用場,遇到業(yè)務顯得有些局促與不安。而且,作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員,或多或少的承擔著來自各方面的壓力。但就是因為有了這種壓力,才迫使我有動力不斷客服困難,不斷前進。

首先,加強學習。

2.嚴格按照總分行下發(fā)的關于各項業(yè)務的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實施業(yè)務。

3,向身邊的人學習。學習老員工的業(yè)務操作能力,解決協(xié)調問題的能力,與客戶的溝通能力。當然學習的時候要取其精華去其糟粕,遇到與操作手冊相悖的要以制度要求為準。

總之,學習能力強是我們新人行大學生最大的優(yōu)勢,也要充分利用好這個優(yōu)勢,不斷地飽滿自己,爭取盡快的適應新的工作環(huán)境,在新的工作崗位中起到中堅力量的作用,并在我行開展的各項新型業(yè)務中起到先鋒帶頭作用。

營業(yè)網(wǎng)點是與客戶聯(lián)系最緊密的部門,如何為客戶高效準確的辦好每一筆業(yè)務,對于一個合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉變角色由學生轉變?yōu)樯鐣耍蓄I導也高度關注我們這些大學生的角色轉變,通過組織培訓班,讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。

作為青年員工,我深刻感受到行領導對我們的關懷和重視。柜員“三基本”測試,合規(guī)文化學習,網(wǎng)絡學院課程學習讓我們掌握了很多柜面操作技巧,讓我們迅速成長,并作為一名農(nóng)行人,我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng),這樣才能更好的為客戶服務,以專業(yè)化的服務贏得客戶。

在未來的工作中我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:

1、繼續(xù)加強學習,通過各種渠道和機會不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能,讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅力量。

2、不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,爭取盡快的適應新的工作環(huán)境,努力適應工作需要,培養(yǎng)多方面技能。

總之,在行領導的正確帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,團結一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為農(nóng)業(yè)銀行更美好的明天奉獻自己。

助教工作經(jīng)驗心得篇八

不知不覺,我來到碭山縣官莊壩鎮(zhèn)岳莊壩村擔任大學生村干這個崗位已經(jīng)快四個月了。在這幾個月的日子里,我在村里學到了很多書本上學不到的知識,在不斷的摸索實踐中慢慢適應了農(nóng)村的生活,并學會了如何去當好大學生村干。現(xiàn)把它們分享一下。

突破“思想關”。放下架子,擺正姿態(tài)。受過高等教育,經(jīng)過城市熏陶的我們剛來到農(nóng)村,環(huán)境的落差容易喚起我們心中的自大。既然來到了農(nóng)村,必須放下自己大學生的光環(huán),摒棄自己比村民高一頭的思想。把自己和他們放在一個平臺上,做到心平氣和,和藹可親。只有這樣才能真正從心里接受和承認自己的工作,才可以做好大學生村干工作。

突破“語言關”。入鄉(xiāng)隨俗,融入民情。農(nóng)村是一個大的集體,村民生活和城市里的樓居鄰居生活完全不是一個概念。想要融入農(nóng)村,語言是一個關鍵點。剛剛到村任職,人生地不熟,不能用農(nóng)民的語言和農(nóng)民交流,容易與群眾產(chǎn)生隔閡。果斷放棄我們已經(jīng)習慣的普通話,在農(nóng)村就要說“土話”。 用群眾語言與群眾溝通,融入農(nóng)村,與群眾“打成一片”。這樣村民才會把你當成自家人,才能更好的做好工作。

突破“環(huán)境關”。不怕吃苦,艱苦奮斗。作為“吃住在村的大學生村干”,生活環(huán)境當然比不上城市,比不上學校,甚至比不上自己家里。我想說既然選擇了大學生村干這個崗位,就應該抱有吃苦的態(tài)度。多想想來到農(nóng)村是為了什么,不是來享福的,不是來鍍金的。與村民同吃同住,才能更了解當下農(nóng)村的艱苦,才能在思想上鞭策我們多為農(nóng)村出力,更好的建設新農(nóng)村。

突破“方法關”。學習經(jīng)驗,發(fā)揮才能。農(nóng)村不比學校,農(nóng)村環(huán)境復雜,工作繁瑣,大學生村干要想在農(nóng)村基層站穩(wěn)腳跟,打開工作局面,與群眾建立深厚的感情,就必須有過硬的本領。就必須學習農(nóng)村工作的方法,多向村兩委領導班子學習,在學習中尋找經(jīng)驗,找到方法。并要發(fā)揮自己大學所學專業(yè)技能,積極為全村發(fā)展出謀劃策,真正成為引領當?shù)厝罕娭赂坏暮么甯伞?/p>

助教工作經(jīng)驗心得篇九

20_年我沒有一直宅在家,而是出去實習,即便時間不長,但是收獲匪淺。這一次的實習,讓我見識上班族的生活,了解了一個快遞公司的工作流程,一個客服人員的工作,接觸了快遞物流領域。實踐過程是體驗上班生活的過程,所做的事情也許很繁瑣,可是卻是一種難忘的經(jīng)歷,有無奈,有歷練,有見識。當代大學生應該大膽地走出去,訓練生存能力。

一、實踐目的

(一)體驗社會,鍛煉自身生存能力。

(二)從事服務行業(yè),學會與別人溝通的技巧。

(三)熟悉一個快遞公司的運作流程,獲得工作經(jīng)驗。

二、社會實踐內(nèi)容

(一)年月日至年月日,輔助公司客服做月結

快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是快捷福建福清站點??旒譃槭占团杉?,收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件??爝f費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用),另外還有月結,即對于一些有長期業(yè)務合作的公司可以選擇一個月結一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運費,每一件收件和派件都會記錄在電腦中。快捷與福清的許多單位企業(yè)有長期合作,快捷快遞公司每到月底會進行月結,即用計算器人工算出月結客戶的七月費用總和,再與電腦上的記錄進行核對,若出現(xiàn)核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來,按區(qū)域劃分,交給負責各區(qū)域的業(yè)務員,業(yè)務員再到各個公司進行結算。

在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不同的結果,所以會比較勞神勞力。

(二)處理問題件

一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關機,或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務范圍即超區(qū),業(yè)務員無法派送,收件人不愿意到本站點自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯寄,客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。

作為客服人員,要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件,客服人員要先打電話給收件人,說明情況并讓收件人到本站點自提文件,若客戶愿意到本站點自提文件,客服就要向客戶說明本站點的具體地址,再將快件放置在專門的框框里,以備客戶自提。對于所有的問題件,要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件,確定重量沒少后,通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況,發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式,再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點客服,客服及時做處理。對于超區(qū),客戶不自提的快件,發(fā)出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。

(三)上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)

快捷其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時

經(jīng)過業(yè)務員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描,在業(yè)務員開始派件后,客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對比,得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷討論群里提醒發(fā)出站點及時跟進。

(四)接電話,服務客戶

有公司或個人打電話進行詢問一些情況,例如快捷快遞公司的收費計算方式,快捷能否派送到某市某鎮(zhèn),對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何時會送到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收…..對于這類問題,客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣,在接電話是要注意禮貌用語,有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿,對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急,總是打電話進來催件,就是讓業(yè)務員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn),一個人會忙不過來,所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的能力和耐力。

三、實習的收獲:

(一)與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。

作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關鍵處說的不清晰時就會影響工作,導致效率低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。

(二)處變不驚,淡定,事有輕重緩急

處變不驚的應對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質。有些客戶認為花了錢買的服務很不值,發(fā)覺服務很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭??头煜す镜倪\作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤。客服的工作比較繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。

(三)學習無處不在,在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷,有意識地自學

在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源于基于實打實的經(jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。

在此次實習中,我經(jīng)常聽說各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮(zhèn),由于我長期不在老家,對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖,看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。

(四)工作中感受艱辛,每行每業(yè)都不容易,平時更要多多諒解

公司的業(yè)務員總是頂著大太陽去跑業(yè)務,客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

(五)發(fā)覺知識的重要,珍惜學習的機會

現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備跟專業(yè)的知識。另外,一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。

物流工作心得4

助教工作經(jīng)驗心得篇十

如古人所言:“大抵觀書需先熟讀,使其言皆出于吾之口,繼以精思,使其意皆出于吾心,然后可以有深爾?!庇绕涫菍︸R克思主義的科學理論,我們更要思得深、思得透,學會分析綜合,掌握精髓要領,進入自覺運用境界。學習與思考,可以治愚、治惰、養(yǎng)氣、壯體。

近日,某地一位優(yōu)秀機關干部介紹工作經(jīng)驗,其中講了一個觀點:一名優(yōu)秀的機關干部,首先應該是一名優(yōu)秀的思想者。做好機關工作尤其是領導工作不僅要“苦身子”,更要“苦腦子”。筆者揣摩這句話,頗感見地深刻。

“苦身子”,就是要腳踏實地苦干;“苦腦子”則是要求認真學習,認真思考,成為思想者。思想使人在實踐中能動地認識世界、改造世界,并不斷追求自我、實現(xiàn)自我。在人類感知世界的過程中,人腦除了記憶之外,還要用來思考。如果把記憶比作將物品搬進倉庫,那么,思考就是將物品進行有序歸類、整理和加工。只記憶不思考,頭腦就成了雜亂無章的信息倉庫。

學習需要思考。古人曰:“學而不思則罔?!睂τ谌魏我环N學習來說,思考的過程就是消化的過程,是由此及彼、由淺入深加工的過程,也是融會貫通、得其要領的過程。誠如古人所言:“大抵觀書需先熟讀,使其言皆出于吾之口,繼以精思,使其意皆出于吾心,然后可以有深爾。”尤其是對馬克思主義的科學理論,我們更要思得深、思得透,學會分析綜合,掌握精髓要領,進入自覺運用境界。學習與思考,可以治愚、治惰、養(yǎng)氣、壯體。

工作也需要思考。要履行好黨和人民賦予的職責,既需要勤勤懇懇的實干精神,更需要開動腦筋學會思考,擁有敏銳而深刻的思想觸角,這也是擺脫平庸,獲得成功的重要力量。優(yōu)秀紀檢監(jiān)察干部王瑛既是一個實干家,把每一項工作都做得很到位、很扎實、很有成效,同時,她又是一個思想者,勇于開動腦筋想問題,善于對實踐進行理論思考,她創(chuàng)造的“三最佳”、“五個零距離”、村級監(jiān)督員制度等“王瑛工作法”,就是實踐的升華、思想的凝練,成為留給我們的精神財富。

思想不是與生俱來的,更不能信手拈來,而是靠長期的學習、實踐和思考得來。首先,要在學習中接受思想。知識是思想的營養(yǎng),理論是認識的高地。要在不斷的學習中接受新思想、新觀念,開闊眼界,豐富頭腦,為孕育思想打下扎實的知識功底。其次,要在實踐中豐富思想。思想的火花不是在辦公室里“拍腦袋”拍出來的,更多的是在實踐中被激發(fā)出來的。思想在我們捧讀的書本中,同時也在我們的腳下。因此,我們必須深入基層、深入實際,多了解情況,多直面現(xiàn)實,多解決問題,在實踐中豐富思想的“礦藏”。再次,要在總結中深化思想。要通過認真的總結,把所學的知識和工作經(jīng)驗進行系統(tǒng)歸納、整理、加工,使無序的變?yōu)橛行虻?,使他人的變成自己的,使前人沒有的變成自我創(chuàng)造的。如此,思想得到深化,規(guī)律即在其中,獲得的是更高層次的思想成果,思想成果又將反作用于工作實踐。

助教工作經(jīng)驗心得篇十一

教師工作經(jīng)驗心得體會(精選多篇)

在工作中,真正貫徹素質教育的理念并落實行動。把教育工作的重心轉移到素質教育上來,并把它當做教育工作的主題,是一件很棘手的工作,這項工作任重而道遠。需要我們每一位教師抱定“路漫漫求修遠兮,吾將上下而求索”的信念,當做自己的一項事業(yè)來做。這個過程會非常的艱難!我們國家實施素質教育也有不少年了,但真正把它做好的,是少之又少。這不是一句口號!我覺得最為關鍵的一點是:正確處理學習與人的關系。這個“人”包括,學生、老師和家長。

這三者與學習的關系處理不好,素質教育就會流于形式。

作為教師,我們都應該明白這樣一點:備課是上好一堂課的前提和基礎,上課是教學工作的關鍵和中心。那么,前提和基礎打不好,關鍵和中心又怎么能抓得??!所以,備課對一位教師來說,尤為重要。如何備課,又是對我們新老師的一個重大考驗!備什么,怎么備,備的預期效果是什么,如何讓學生參與課堂,課堂之上會出現(xiàn)什么意外情況等等,都需要我們?nèi)タ紤]!這并不是一朝一夕的事情,是一個循序漸進、長期積累的過程。每一位老師都應該端正態(tài)度,認真?zhèn)湔n,用心備課。

得到揮發(fā)。如何讓效果好起來?追求高效課堂應該是最好的答案。素質教育并不拒絕應試,應試的過程應該就是素質教育的過程,這兩者應該是一個相輔相成,相互促進的過程!它們共同指向“以人為本”的學生發(fā)展。

xx年10月23日下午,我校舉辦了08屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會,能聽到八位教師對自己在教學工作中的經(jīng)驗我感到非常非常的榮幸.下面我就針對四位教師的經(jīng)驗談一談自己的一些點滴體會。

一、注重培養(yǎng)學生良好的行為習慣和學習習慣,促進學生的全面發(fā)展。

運用多種途徑,培養(yǎng)學生良好的學習習慣。在學習中積極的采用適合學生個人特點的教育方法激發(fā)學生的學習興趣和熱情。同時讓學生懂得學習的重要性,動之以情,曉之以理,鼓勵他們,讓他們樹立學習的自信心,促進學生的全面發(fā)展。

二、課堂教學中,努力體現(xiàn)教育新

理念,提高課堂教學效率。

課堂是學生獲取知識與培養(yǎng)能力的主要陣地。因此為了上好每一節(jié)課,首先必須認真?zhèn)湔n,認真鉆研教材,吃透教材,同時還要把握學生的學習動態(tài)并結合本班學生的實際特點,采用生動活潑的教學形式,激發(fā)學生的學習興趣。課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念,創(chuàng)設輕松民主的教學氛圍,鼓勵學生踴躍發(fā)言。以學生為主體,構建探究式課堂模式,挖掘教材與學生的嘗試因素,引導主動探究,自主獲取知識。提高學生的能力。此外,注重鼓勵學困生,提供更多的機會給他們,使他們也能取得進步,產(chǎn)生濃厚的學習興趣。

三、加強培優(yōu)輔差工作,促進全體學生得以發(fā)展。

由于學生家庭原因,有些孩子得不到父母對自己學習和生活上的關心和幫助,導致孩子在學習上的放松,久而久之改變了孩子對學習的態(tài)度,致使其成為學困生。為此做好學困生的輔導工作,首先要轉化學生的思想,其次為促使每位學生能在原有的基礎上都有所發(fā)展,我認為經(jīng)驗教師的“一幫一,一對紅”的方法很值得借鑒,以優(yōu)生來帶動學困生。課外加強輔導工作,課堂中創(chuàng)設機會,給予鼓勵,樹立學困生的信心,培養(yǎng)學生的學習興趣,促使每一位學生都有提高。

四、親近學生,和學生融洽相處是進行師生交流的有效途徑。

我認為只有讓學生從心里上接納了老師,愿意親近老師,他才會大膽地把自己的想法說給老師聽,有利于教師了解孩子的思想動態(tài),更有利于教師針對孩子的個人情況采取有效的教育方法進行教學。所以充當學生的知心朋友,和學生進行感情的交流是很重要的。

今后,我要努力學習先進的教育理論,要多向有經(jīng)驗的教師請教,提高自己的教育教學水平,在工作中要戒驕戒躁,并在教學改革的道路上要與時俱進,不斷創(chuàng)新,爭取能有一定的提高。

2014屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會心得體會

xx年10月23日下午,我校舉辦了08屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會,能聽到四位教師對自己在教學工作中的經(jīng)驗我感到非常的榮幸.下面我就針對四位教師的經(jīng)驗談一談自己的一些點滴體會。

一、課堂教學中,努力體現(xiàn)教育新理念,提高課堂教學效率。

得進步,產(chǎn)生濃厚的學習興趣。

二、注重培養(yǎng)學生良好的行為習慣和學習習慣,促進學生的全面發(fā)展。

運用多種途徑,培養(yǎng)學生良好的學習習慣。在學習中積極的采用適合學生個人特點的教育方法激發(fā)學生的學習興趣和熱情。同時讓學生懂得學習的重要性,動之以情,曉之以理,鼓勵他們,讓他們樹立學習的自信心,促進學生的全面發(fā)展。

三、加強培優(yōu)輔差工作,促進全體學生得以發(fā)展。

由于學生家庭原因,有些孩子得不到父母對自己學習和生活上的關心和幫助,導致孩子在學習上的放松,久而久之改變了孩子對學習的態(tài)度,致使其成為學困生。為此做好學困生的輔導工作,首先要轉化學生的思想,其次為促使每位學生能在原有的基礎上都有所發(fā)展,我認為經(jīng)驗教師的“一幫一,一對紅”的方法很值得借鑒,以優(yōu)生來帶動學困生。課外加強輔導工作,課堂中創(chuàng)設機會,給予鼓勵,樹立學困生的信心,培養(yǎng)學生的學習興趣,促使每一位學生都有提高。

四、親近學生,和學生融洽相處是進行師生交流的有效途徑。

我認為只有讓學生從心里上接納了老師,愿意親近老師,他才會大膽地把自己的想法說給老師聽,有利于教師了解孩子的思想動態(tài),更有利于教師針對孩子的個人情況采取有效的教育方法進行教學。所以充當學生的知心朋友,和學生進行感情的交流是很重要的。

今后,我要努力學習先進的教育理論,要多向有經(jīng)驗的教師請教,提高自己的教育教學水平,在工作中要戒驕戒躁,并在教學改革的道路上要與時俱進,不斷創(chuàng)新,爭取能有一定的提高。

2014屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會心得體會

一、課堂教學中,努力體現(xiàn)教育新理念,提高課堂教學效率。

課堂是學生獲取知識與培養(yǎng)能力的主要陣地。因此為了上好每一節(jié)課,首先必須認真?zhèn)湔n,認真鉆研教材,吃透教材,同時還要把握學生的學習動態(tài)并結合本班學生的實際特點,采用生動活潑的教學形式,激發(fā)學生的學習興趣。課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念,創(chuàng)設輕松民主的教學氛圍,鼓勵學生踴躍發(fā)言。以學生為主體,構建探究式課堂模式,挖掘教材與學生的嘗試因素,引導主動探究,自主獲取知識。提高學生的能力。此外,注重鼓勵學困生,提供更多的機會給他們,使他們也能取得進步,產(chǎn)生濃厚的學習興趣。

二、注重培養(yǎng)學生良好的行為習慣和學習習慣,促進學生的全面發(fā)展。

運用多種途徑,培養(yǎng)學生良好的學習習慣。在學習中積極的采用適合學生個人特點的教育方法激發(fā)學生的學習興趣和熱情。同時讓學生懂得學習的重要性,動之以情,曉之以理,鼓勵他們,讓他們樹立學習的自信心,促進學生的全面發(fā)展。

三、加強培優(yōu)輔差工作,促進全體學生得以發(fā)展。

由于學生家庭原因,有些孩子得不到父母對自己學習和生活上的關心和幫助,導致孩子在學習上的放松,久而久之改變了孩子對學習的態(tài)度,致使其成為學困生。為此做好學困生的輔導工作,首先要轉化學生的思想,其次為促使每位學生能在原有的基礎上都有所發(fā)展,我認為經(jīng)驗教師的“一幫一,一對紅”的方法很值得借鑒,以優(yōu)生來帶動學困生。課外加強輔導工作,課堂中創(chuàng)設機會,給予鼓勵,樹立學困生的信心,培養(yǎng)學生的學習興趣,促使每一位學生都有提高。

四、親近學生,和學生融洽相處是進行師生交流的有效途徑。

進行教學。所以充當學生的知心朋友,和學生進行感情的交流是很重要的。

今后,我要努力學習先進的教育理論,要多向有經(jīng)驗的教師請教,提高自己的教育教學水平,在工作中要戒驕戒躁,并在教學改革的道路上要與時俱進,不斷創(chuàng)新,爭取能有一定的提高。

教師工作心得體會

教師是蠟燭,照亮了別人燃燒了自己,教師是人類的工程師,培育著祖國未來的希望,教師是陽光底下最崇高的職業(yè),所以我從小就希望自己長大后能成為一名人民教師。如今,我終于實現(xiàn)了兒時的夢想成為了一名光榮的、一名培育祖國花朵的人民教師。

識傳授為主的應試教育,那么現(xiàn)代教育越來越以人的本身發(fā)展為教育目的。然而即使這樣,熱愛學生仍然是教育的一個永恒的命題,古往今來的優(yōu)秀教師無不熱愛自己的學生。教師是愛的職業(yè),從事的是愛的教育。這是世界上最博大、最深廣的愛,這樣的愛能容下一切,能融化頑石、能點鐵成金。都說母愛無私,其實最無私的應該是師愛。在現(xiàn)代教育中,熱愛學生自然具有了時代的特征。有人說過:”如果說教師的人格力量是一種無窮的榜樣力量,那么教師的愛心是成功的原動力。”可以說,教師的愛心能使學生更健康的成長。愛學生就要公平地對待學生,愛學生就要尊重學生的人格和創(chuàng)造精神。將學生放在平等的地位,信任他們,尊重他們,視學生為自己的朋友和共同探求的伙伴,在傳授知識的同時教會他們?nèi)绾巫鋈?陶行知先生說得好,“捧著一顆心來,不帶半根草去”。這正是教師無私奉獻愛心的典范。

進入新世紀,當人們的價值觀、人

生觀改變的同時,教師所面臨的一些老問題變成了新問題,而更多的新問題則層出不窮。面對信息技術給人們的學習方式、交往方式所帶來的深刻變革,面對金錢至上物欲橫流的社會,教師要能抵御誘惑,守得住寂寞,要有一顆冷靜平常心。不要只看腰纏萬貫,風流瀟灑,也要看到身敗名裂,鋃鐺入獄,甚至丟了小命的。他有他的幸福,我有我的快樂,教師就要志存高遠,趣避庸俗,”不戚戚于貧賤,不汲汲于富貴”,潔身守志,獨立于世。這正是教師這一職業(yè)的特殊性決定的。做不好人也教不好學。因此,做一個好老師崇高的師德是第一位的,要一身正氣,為人師表。

養(yǎng),要進一步接受以人為本的理念,進一步從”以教師為中心”向”以學生為中心,以教育為中心,以學習為中心”方面轉變等等。尤其要注重自身素質的不斷提高。并做到兩個轉變,一是由經(jīng)驗型向科研型轉變,二是由技能型向藝術型的轉變。在”和諧、互動、探索、創(chuàng)新”的基本教學模式中不斷鉆研摸索,逐步形成自己獨特的教學風格,迎接”課改”。

過去有句形象的話,要給學生一杯水,教師必須有一桶水。而在今天僅有一桶水的觀念是不夠的,要有一缸水,一江水,常新的水。教師除了在自己所教專業(yè)方面要做到”知得深”

外,還要對其它學科和領域的知識”知得廣”。大家都知道,二十一世紀是一個信息化的時代,我們的學生要學會學習。而我們,再也不能只以教育者的身份出現(xiàn),而應教學相長,在學會工作的同時,也要學會學習,加強自己各方面的素質,不斷地給自己增添燃料,儲備能量,使自己不斷完善,充實自我,必須形成終身教育的觀念,只有這樣,才能自信地面對學生。葉圣陶說過,他并不稱贊某老師講課時有怎樣的最高藝術,”最要緊的是看學生,而不是光看老師講課。一堂課究竟怎么上?傳統(tǒng)教學中教師是課堂的中心,教師牽著學生走,學生圍繞教師轉。長此以往,學生習慣被動地學習,學習的主動性也漸漸喪失。顯然,這種以教師”講”為中心的教學,是不利學生的潛能開發(fā)和身心發(fā)展的。比如常見的應用題教學,教師過多的講解、分析和說明常使學生感到枯燥乏味,從而喪失了學習的積極性。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,從教學觀念上來看,教師仍然把自己作為教學的中心,擔心學生不會,于是就包辦代替,結果適得其反。

性上給學生以指點。教育不能再象以往那樣,只會知乎者也,再也不是灌輸,不是表演,是以學生發(fā)展為本,讓學生學會學習,學會創(chuàng)造,學會共同生活,學會審美,形成可持續(xù)發(fā)展的教育。

一份春華,一份秋實,在這短暫的一年里,在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生,我用我的情去培育我的學生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。在今后的日子里,讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火,將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。

“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”,機會總是給那些有準備的頭腦??傊?,今天要做一位合格的老師,必須學習,學習,再學習,不斷進取,不斷攀登,與時俱進,才能去迎接一個新的挑戰(zhàn)。

助教工作經(jīng)驗心得篇十二

家長工作是我們教師教育工作的重中之重。孩子每天能夠健康、茁壯地成長,是家長和老師的共同愿望。雖然如此,但是由于老師和家長之間思考角度、教育觀念的偏頗,可能就會導致一些分歧,貽誤幼兒教育的進行。接受家長的批評和抱怨并有效解決,是體現(xiàn)教師工作的藝術性的重中之重?;仡欉@半年的家長工作,我深有體會。

我們班的小朋友都是新生,而且年齡小較小,剛來幼兒園都不太懂事。更別說每位小朋友的自理能力了,小朋友們就連基礎的常規(guī)概念都缺乏,整體感覺比較混亂?,F(xiàn)在的孩子在家都是“天之驕子”,為所欲為。有些家長很有趣,即使知道孩子表現(xiàn)的行為是錯的,但有的家長還是會支持自己孩子。小班的幼兒在開學初,因為來自不同的家庭環(huán)境,從小所受的教育也有差異,孩子間磕磕碰碰也在所難免。大多數(shù)的家長是能夠理解的,但現(xiàn)在的個別年輕家長,快人快語,對孩子的寵愛比較的偏激。當我與他(她)溝通孩子在園的情況時,家長則表現(xiàn)為只要自己孩子不吃虧,別的孩子的感受他(她)完全不予理會。他(她)的句里句外都偏向自己孩子,自己的孩子是與眾不同,有問題發(fā)生也是錯在他人。針對這類家長,我們教師一般只能采用“傾聽”和“轉移”的方法。

1、傾聽:有時家長對老師所做的工作表示不滿時,有時候是就事論事,把對老師的不滿一并發(fā)泄出來。老師遇到這種情況不要急于解決問題,學會耐心地傾聽。其實,家長的出發(fā)點可能是讓老師能多關心自己的孩子,訴說之后,她發(fā)現(xiàn)其實沒什么大不了的事。當然老師也沒有原則性的錯誤,這一番發(fā)泄,使得家長的心情平靜下來,那么問題就迎刃而解。另外,從家長的傾訴當中,作為老師就更容易了解家長的想法,便于問題的解決,使家長滿意。

2、轉移:可能在工作中我們會遇到火氣大的家長,經(jīng)常還會得理不饒人。這時候,我們必須許克制自己的情緒,面對面的沖突對誰都沒有好處,也不能解決問題。但是任家長吵鬧不是辦法,遇到這種情況,我們采取轉移的辦法。把話題轉移到其它方面上,比如孩子小時候誰帶的呀,是不是和你們自己住在一起呀。老師的藝術性是在不經(jīng)意間把孩子的在園情況,可愛之處表現(xiàn)出來。老師對孩子的贊譽通過語言形式表達出來,會令家長感到高興。這就要求我們老師在平時與幼兒相處時發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點,發(fā)掘每一個孩子的閃光點。通過交流,讓家長指導,自己掌握的情況可能只是片面的。要讓家長深深感到老師都是有愛心和負責任的,而且都關愛著她的孩子。如果教師能做到這樣了,家長常常會轉怒為喜,當然問題也會迎刃而解。

每一位家長,不可否認,都是“莊稼是別人的好,孩子是自己的好”的心態(tài),希望孩子能得到別人的肯定與贊美,從中獲得愉快的心理體驗。老師一句淺淺的贊美,家長就會眉開眼笑,比自己中了獎還要雀躍。這種愉悅的心情會轉移到孩子身上。媽媽或爸爸親親孩子的小臉,爸爸會把孩子抱起來,高高地舉到頭頂上,嘴里說著“好兒子,你真棒!”這種獎勵性的行為和語言,在一定程度上又促進了孩子繼續(xù)努力。同時由于這種肯定優(yōu)點的交流能夠使家長保持一種輕松、自信、愉快的心情,家長會主動向老師說孩子在家的表現(xiàn)。其中有一些不足的地方,家長會尋求老師的幫助,期望得到老師的指導。這樣的交流,會促進老師與家長之間的感情。家長主動與老師交流,對于孩子的成長和老師家長的關系融洽,都有積極的作用。

孩子是有差別的,家長同樣也是有差別的。家長之間的差異與孩子之間的差異相比較,前者差異則更為明顯,并且這種差異是客觀存在的,在短時間內(nèi)難以改變。如在學歷上,有的家長本科畢業(yè),有的是高中文憑,有的是初中學歷。在性格上,有的家長大方、善言談,有的家長內(nèi)向少言語等等。對于老師而言,無論面對什么樣的家長,我們都要一視同仁。自從孩子交到我們的手中,家長與老師就開始了共同教育孩子的歷程,并且有著相同的心愿——將孩子教育好。因此從這個層面來講,老師應該學會與每一位家長交流,交流孩子的在園表現(xiàn),交流孩子的可喜進步和存在的不足。這樣,每位家長都能感受到老師對自己孩子的重視,老師的態(tài)度是真誠的。他們深知自己受到了注意或重視,說明孩子就不會受到冷落。

現(xiàn)在的年輕家長上班都比較忙,由老一輩的家長負責接送。而老一輩的語言表達能力欠佳,有時候孩子的一些任務無法傳達清楚。因此我們班級還建立了班級qq群,qq群其開放性、共享性、平等性等特點,成為我們班老師、家長交流的最佳平臺。有時候教學中需要家長協(xié)助、配合的事情也可以通過班級qq群予以發(fā)布。對于家長的育兒經(jīng)驗或錯誤觀念等也可在班級qq群中公布,以供大家探討,這樣能夠達到家園互動的目的。家長是形形色色的人物,對于不同性格的家長采用不同的手段,特別對于一些不理解、體諒老師的家長,教師要一定記住,我們是服務性行業(yè),面對家長退一步海闊天空。

寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針。孩子是家長和幼兒園一個共同的紐帶,家長們在望女成鳳、望子成龍的同時,幼兒園也在培養(yǎng)孩子的各方面。有了這種共鳴,雙方都相互了解、相互配合、相互支持,家園合作教育就應該是一件愉快的事情。

助教工作經(jīng)驗心得篇十三

1 通過三個月的工作經(jīng)歷,自身的工作協(xié)調能力得到了鍛煉,溝通能力和技術水平得到了提高。與同事很好的溝通和交流掌握各項工作的要領,只有掌握了技術方面的要領和重點才能更好的進行下一步的工作。盡量把工作的阻力降到最低,同時,與組長同事保持良好的溝通,可以得到更多的幫助和指導,無形中學到了很多東西,可以幫助提高工作效率。

2 在公司中的中各項工作流程很清楚,每一項工作,每一個流程,都是我學習的機會。都有我要學習的地方。當然,制度完善了,工作流程清楚了,是不是就要這樣保持下去。不去創(chuàng)新呢?我個人認為工作很簡單,但是要把簡單的工作做好,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。要做到大家都滿意就要在工作方法和創(chuàng)新上多努力,創(chuàng)新并不是要把以前的經(jīng)驗丟掉,在原有的基礎上創(chuàng)新。只有不斷的創(chuàng)新公司才能成長。

3 安全工作要做好,安全工作做不好,其他方面的突出,其結果還等于零。如果在工作中有什么意外的話,不僅對自身不利,還會牽連到別人,因此無論在接手什么工作時,都要以安全為前題。自覺堅持“預防為主”的方針,防患于未然。

4 在工作中尋求差異,尋找突破,增強工作的主動性和創(chuàng)造性。加強自己的技術能力,認真負責的完成各項工作。別人不能做的事情,我們要能做,別人能做到的事情,我們要做到更好,追求細節(jié)完美。具體在工作中要做到安全、質量、節(jié)約成本、進度同時進行,盡量降低消耗,避免浪費。

5 工作中感謝公司和領導給我歷練的機會。選對公司,跟對領導,做對的事,工作起來自然順心。來公司工作后我慶幸自己遇到了這位組長,他毫無保留的教方法和經(jīng)驗。沒有組長的信任,沒有這么多的歷練機會,就沒有我成長進步的空間。因此,我非常感激組長的栽培。認真、專注、負責任的去工作。

企業(yè)是一艘大船,承載著所有員工。只有企業(yè)發(fā)展壯大了,員工才有所依靠。企業(yè)是個大家庭,我們作為家庭中的一員,要不斷的完善自我加強自身的素質,嚴格遵守制定的勞動制度,充分發(fā)揮其工作積極性和自己的聰明才智,展現(xiàn)自身的特點,才能創(chuàng)造出更多的有用價值。在工作中要起到先鋒模范帶頭作用,團結協(xié)作,充分發(fā)揚個人精神,自覺的將思想和行動與公司保持一致。發(fā)揚不畏艱辛、克服困難的拼搏精神,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!

助教工作經(jīng)驗心得篇十四

一個人在社會里,因為時間、地點和環(huán)境的改變,他在人生大舞臺上的角色也在不斷改變,可能這一刻是上司,那一刻又是下屬;這里是父親,那里又是兒子;辦公室是“領導”,家里卻是“奴隸”。要演好自己的每一角色,在生活的各個舞臺上左右逢源,的確是件不容易的事,除了要有高超的演技之外,更重要的是時刻都要有一種角色意識,知道自己此時、此地扮演的是什么角色,這個角色對自己的言行舉止有哪些要求,只有這樣才能做到“到什么山頭唱什么歌”,才能演得惟妙惟肖,才能博得“觀眾”的喝彩。

我認為,作為一位語文教師,認識到這一點尤其重要。我的教學實踐告訴我,學生們對語文老師的要求要比其他教師高,如優(yōu)美灑脫可供描摹的“三筆字”,洋洋千言、文濤雄辯的口才,富有磁性感人至深的朗誦,古今中外無所不知的博學,甚至是舉止文雅或美麗端莊的儀表,當然最重要的一點就是不亞于專業(yè)演員的演技。其實演技可以慢慢形成,但角色意識必須時時有,因為語文老師常常面對的是不同類型的課,這些課對老師的角色要求完全不同的,如果復習課、新課、活動課都以同樣一種面目出現(xiàn)在學生面前,教學效果肯定要大打折扣。那么,語文老師到底要具備哪些角色意識呢?下面,從以下幾個方面談一下自己的體會。

首先是社會人意識。語文教師必須具有社會人意識。法國教育家、社會學家涂爾干主張:“教育在于使年輕一代系統(tǒng)的社會化,”將“個體我轉化為社會我”。讓學生參加社會語文交際活動,既是語文實踐活動的要求,也是語文開放性的要求、語文教師必須首先“變個體我為社會我”,這是“由自然主體向社會主體發(fā)展的必由之路”。

社會處處有語文、生活處處用語文,語文教師必須因地制宜的努力創(chuàng)造更多更好的社會實踐形式,牢記學校小社會,社會大學校思想,才能讓學生經(jīng)受鍛煉,增長能力。

有鑒于此,我曾多次組織學生參與語文社會實踐,從社會中學語文,活學活用,增長學生的語文才干,教學相長。例如,組織春游,學工學農(nóng)、植樹種草、慰問軍烈屬、支殘助殘等等,甚至可以創(chuàng)造性的開展一些新穎別致、生動活潑的語文社會活動,以搭起語文教學中之文本閱讀與寫作的有機結合。譬如,學習 同志的《沁園春·雪》,我們曾經(jīng)將第一課堂搬到白雪皚皚的山里,按部隊“連”的建制,帶領同學們進行一次別開生面的“軍事演習”:哪一“排”第一個把紅旗插上山頂就將享受在“軍旗”下授獎、照相的殊榮,以示鼓勵。頓時,整個登山活動中,友愛精神、爭先意識均得到集中體現(xiàn)。登山結束后,老師再激情誦讀《沁園春·雪》并略作講解,無需文本,同學們大都心領神會,心馳神往。整過活動結束后,我們用一節(jié)課及時總結,并布置了寫作訓練,不是讓同學們馬上寫,而是想一想:怎樣為這樣活動擬一個精確、有意義的、新巧的文題。每人限擬一個題目,然后對題目進行評議,得到教者認可后方能寫作。這時的同學們對這次活動的意義及精神實質均能領會真切,寫出真情實感,情景交融的好文章。

再如,我在上《挖薺菜》一文時,曾組織學生到山邊的一片竹林中席地而坐。甜美的朗讀映樹得山林更加寂靜。當讀到小主人公被追打,不敢回家一段時,鳥兒也似乎沉浸在這人與自然的情感交流之中,停止了吟鳴。特別是結束課文后的挖薺菜活動,大家都默默無語,一掃平日的躁動……課堂就是社會,就是大自然,這次活動,我們布置同學們也寫一篇作文,但題目不限,許多同學都記下了那攝人心魄的獨特體驗,且大都不失為上乘之作。

歷史有著驚人相似的一幕。語文教師的社會人角色還要善于捕捉充分利用有關信息,使之為語文學習與實踐大開方便之門。我記得九八年長江流域哪場特大洪水,又一次使當?shù)乩习傩漳慷昧水斈陱倪@里打過長江去的襄陽特功團廣大官兵的風采,他們與當?shù)馗扇阂黄鹂购閾岆U,抒寫了又一曲驚天地、泣鬼神的壯麗凱歌。這些情景如今仍在同學們的面前歷歷在目,老師此時恰當?shù)狞c撥、牽引,再結合語文社會活動“拓寬視野,鍛煉才干——社會采訪與寫作”,讓同學們采訪老船工,老支前模范、老戰(zhàn)士,寫一篇新聞采訪應該是水到渠成的了。同時,再運用跳躍式的教學來串講魏巍的《誰是最可愛的人》,同學們的大都感同自受,“潤物細無聲”,寓思想教育于語文實踐活動之中,“解放軍是新時期最可愛的人”就深入同學幼小的心靈,長大要當解放軍已成為許多同學的共同理想。

第二是導演意識。在很多時候,上一節(jié)課就如同拍一部戲,教室就是舞臺,老師導,學生演。

作為導演,自己首先要認真研讀劇本也就是課文和教參,真正了解“編劇”的初衷,這里地“編劇”應該包括作者和課本的編者,知道他們想通過課文告訴觀眾(學生)什么,最為重要的是希望觀眾能從中學習到什么。把這些搞清楚后,作為導演才可能在給演員說戲時心中有數(shù),拍戲時做到有的放矢。

第二個要做的工作是研究演員。首先一定要清楚我們的演員(學生)可都是群眾演員,沒有受過什么專業(yè)訓練,因此在給他們設計動作、表情時一定要量體裁衣,萬萬不可揠苗助長,否則拍出來的戲可就是“慘不忍睹”了——像有些老師在給學生教授戲劇單元時,脫離教學實際水平,不顧學生生活閱歷的局限,讓他們?nèi)ヅ女惓I羁痰膽?,學生們熱情倒是很高,但其實絕大多數(shù)人都是抱著好玩的態(tài)度去參與,表面上熱熱鬧鬧,演的戲卻不倫不類,大大削弱了對學生的感染力和教育意義。與其如此,還不如給學生放一放這些經(jīng)典劇目的錄像效果好呢。

第三個工作是研究觀眾。其實在語文課堂上的大多時候,做演員的相對來講總是少數(shù)學生,更多的人更多的時候還在是做觀眾,所以研究觀眾尤其重要。首先要通過問卷調查社會、查閱資料等方式弄清楚我們的觀眾的愛好是什么,接受水平如何,思推摸式怎樣等等,拍戲時我們就可以根據(jù)他們的品味適當?shù)男薷膭”荆瑫r創(chuàng)設適合他們接受的情境,使拍出來的戲在盡可能短的時間內(nèi)吸引他們的眼球,進而抓住他們的心,最后使他們看完之后還能“感慨萬千”地說一點什么。這樣,我們的目的就達到了。

第四個工作是指導演員演出。一節(jié)課就是一部戲,學生是主角,但他們同時又是群眾演員,不具備專業(yè)演員的素質,這就需要導演及時、巧妙、有效地給予他們一些指導。幫助他們正確理解劇本的思想和所演角色的性格特點,幫助他們設計動作、神態(tài)、語態(tài)等,有時候要親自出馬做出漂亮而到位的示范,比如朗誦 的《沁園春·雪》時,應該把握作品本身所包含的思想,怎樣結合時代背景正確把握抒情主人公的性格,進而確定朗誦的語氣語調,什么表情神態(tài)等等。

第五個要具備的意識是主持人意識。這里我們講的主要是電視臺和廣播電臺的主持人。這兩種傳媒對主持人的一個共同和最基本的要求就是普通話至少要達到一級乙等,而語文教師最起碼的要求是二級乙等,據(jù)我所知,有相當一部分的語文老師沒有達到這樣的要求,這樣在范讀課文時,就難以指導學生,所以有必要在看電視、聽廣播時有意識地向人家那些比較著名的主持人學習學習,還要想一想,假如此刻我是主持人,我該怎么說?如果我去朗誦,會用什么樣的語氣語調?學以致用,在課堂上完全可以把自己當作主持人,甜美圓潤的嗓音沒有,至少可以借鑒當時的語氣、語調表情、動作等。不要怕學生說自己造作,看一看哪一位主持人朗誦不深情、不投入?要感染受眾,首先得感染自己。說得過分一點,煽情是主持人,也是語文老師應該具備的基本功。

不同的節(jié)目,由于性質和目的不同,在很多方面對主持人的要求都不一樣,比如感情、語言風格等。這一點跟語文老師上不同類型的課有點相似。比如課堂上講評作文、時事評論,要提前熟悉材料,評論時語言要有力度,盡可能做到言簡意賅,切中要害,以引經(jīng)據(jù)典,讓觀眾相信自己所講的是完全正確的;向學生課堂提問可以說就是直播,應提前擬好問題,而且這些問題應該是被訪對象能夠回答同時也是觀眾們感興趣的,提問語氣要緩和,注意提問對象的反應,當問題過難對方不能回答時,要及時給他找個臺階下,和學生討論問題就是做談話節(jié)目,提前要搜集,大量談論話題的資料,設想嘉賓可能會談論什么觀點,同時還能隨機應變;如果搞一些知識競賽等活動,別忘了主持人只是活動的組織裁判,(當然,在選手回答不上來時可以在不違反規(guī)則的情況下給一點適當?shù)?、善意的提?不可越俎代皰,否則,你的節(jié)目可就沒有人看了。

無論社會人、導演和主持人,語文老師所從事的是一種創(chuàng)造性很強的工作,需要投入感情,需要不斷創(chuàng)新,超越自我。這樣,導演拍戲和主持人主持節(jié)目,社會人語文實踐才會有很多的共同目標,我們語文老師的課堂才會充滿活力,才能真正吸引學生,課余才能充滿魅力,才會讓更多的學生更好的學習與運用語文,這不僅是語文教學的要求,也是新課改的基本要求。

十七年的教學實踐,我本著科研興教、科學育人的教學思想,努力嘗試先進的教學模式、活學活用,注重語文教師角色變換、實施語文教育。在摸索的前進中我收到了始料未及的效果,堅定了我執(zhí)著前行的信心,增強了進行教育改革的責任心和使命感。我將繼續(xù)學習先進的教學理念,不斷總結得失,以期在整個教學生涯中日臻完善。

助教工作經(jīng)驗心得篇十五

通過對現(xiàn)代物流管理的學習,我對此科目有了更深一層的了解?,F(xiàn)代物流管理的應用,對于促進我國國內(nèi)外貿(mào)易的發(fā)展,推進電子商務的發(fā)展,提高企業(yè)管理水平和競爭力,都將起到重要的作用。

基于學習再加上我個人的理解,我認為物流管理就是為了以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務水平,對物流活動進行計劃、組織、協(xié)調與控制。對其特點我做到以下認識:范圍包括整個社會再生產(chǎn)過程;對象不僅包括物品,目前已經(jīng)涉及到服務和信息等方面;現(xiàn)代物流管理的效率和效果已經(jīng)達到綜合統(tǒng)一;現(xiàn)代物流管理是對商品、服務及相關信息的一體化管理;最終達到實現(xiàn)顧客滿意。現(xiàn)代物流管理應用范圍之廣,與管理系統(tǒng)參插之深,涉及學科之多。可以說是系統(tǒng)管理思想與物流實踐相結合的產(chǎn)物。

從20世紀50年代至今,物流管理經(jīng)過多次變革取得了較大的發(fā)展。一般將其分為三個階段,分別為實物配送階段、綜合物流階段、供應鏈管理階段?,F(xiàn)代物流管理實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部物資和分銷物資管理最優(yōu)化、經(jīng)濟化。更作為一門獨立的行業(yè)從其它行業(yè)中分離出來,適應社會發(fā)展,順從行業(yè)細分,作為一門學科和一種職業(yè)在經(jīng)濟社會中迅速的發(fā)展起來。取得了獨立的地位。在經(jīng)濟社會中,物流的作用已十分明顯。作為一門獨立的行業(yè),它已被稱做“第三利潤源泉”。

在行業(yè)密集的現(xiàn)代經(jīng)濟社會中,專業(yè)化的物流管理有著其廣闊的發(fā)展空間和深厚的市場潛力。 現(xiàn)代物流管理從企業(yè)管理中分離出來形成一個獨立的系統(tǒng),集合了物流管理實踐與運籌學、系統(tǒng)科學和信息技術,它可以實現(xiàn)企業(yè)在原材料采購過程中的運輸、存儲、搬運、包裝、流通、加工、配送和信息處理達到高效率低成本。物流系統(tǒng)管理包括線性規(guī)劃模型、存儲論模型、網(wǎng)絡圖論模型等。

作為營銷管理專業(yè)的物流管理我認為在內(nèi)容上應符合實用性原則,對一些較為高深的理論問題只要做出簡要的介紹就行,而物流設計等內(nèi)容應該作為本科教材的核心內(nèi)容。其實從表面理解物流管理就是在物資流動中實現(xiàn)最為合理的方法,使資源從進貨到受出得到合理、科學的優(yōu)化管理過程。在企業(yè)人力、財力、庫存等方面作到節(jié)省。

物流工作心得2

助教工作經(jīng)驗心得篇十六

護士在醫(yī)院學習護理知識是為了真正提高自己的業(yè)務水平,更好地為患者服務。那么護士的工作經(jīng)驗心得該怎么寫呢?下面是本站小編整理護理工作經(jīng)驗心得的范文,歡迎閱讀!

一個月的兒科實習階段轉眼即逝,時間從指縫中悄然溜走,抓不住的光陰,猶如白駒過隙。一個實習的結束同時又是另一個實習階段的開始,準備著實習階段又一個接力.

進入兒科科室,我從帶教老師那兒了解到,兒科是個綜合性很強的科室,涵蓋了內(nèi)科、外科的各種疾病情況.但兒童疾病的種類與成人大不同:起病急,來勢兇,變化快。因此,我們護理人員要根據(jù)其疾病特點制定一系列相應的護理措施.由于兒童自身的特點以及年齡小不會或不能準確描述病情,不懂得與醫(yī)護人員配合,所以兒科護理工作內(nèi)容多,難度大,要求高.除基礎護理,疾病護理外,還有大量的生活護理和健康教育,病情觀察應細微敏銳,發(fā)現(xiàn)變化及時通知醫(yī)生,進行救治.

了解了兒科護理工作的基本情況后,我開始投身實習工作中.在臨床老師孜孜不倦的教導下,我不斷汲取和探索專業(yè)知識,也積累了一定的工作經(jīng)驗.也許這些

心得體會

只是浩瀚大海中的水珠一滴;無垠沙漠中的沙礫一顆,但對我來說卻是難能可貴的財富,就好像在廣闊的沙灘上,一陣浪打來,留下無數(shù)閃閃發(fā)光的貝殼,點點滴滴都值得我去珍藏和回憶.也許這些收獲相對而言是微小的,但我相信,成功是積累在每一個小小的進步之上的.“冰凍三尺,非一日之寒.”

經(jīng)過一個月的兒科實習,我又成長了許多,漸漸擺脫了學校的那份稚氣,走向成熟.在“陣地”上,我學會的不止是一個護士最基本的技術,疾病的護理知識,更重要的是如何與病人家屬溝通.兒科的護理對象是小孩,對于每個父母來說,最珍貴的莫過于子女了,家屬以及醫(yī)護人員都是本著為小孩著想的理念.除了要有精湛的輸液技術,將病人的痛苦減至最輕之外,還要向病人家屬做宣教,方面涉及很廣,比如:飲食教育,環(huán)境,衣著,心理護理等.向家屬宣教完之后,他們對我表示非常感謝,我自己心里也覺得特別欣慰,勞動成果得到賞識.

要成為一名優(yōu)秀的兒科護士,光有技術是不夠的,我們應該充分體現(xiàn)出“護士”這一角色的價值,而不是像機器一樣工作,更多的是要充當健康教育者和病兒知心者.我在兒科就深有體會,比如科室里比較多的血液系統(tǒng)疾病和腫瘤,首選化療治療.除了一些常規(guī)的操作外,我們還應該做好對癥護理.感冒的癥狀是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身癥狀,那么我們應該做到對癥護理,注意室內(nèi)環(huán)境,飲食清淡,休息等一系列的宣教.如痰液較多,還應保持患兒呼吸道通暢,給于吸痰和拍背,霧化吸入等.同時要多與家屬溝通,向其介紹有關知識,如病因,主要表現(xiàn)等.教會家長正確拍背協(xié)助排痰的方法,指導家長正確用藥,出院時做好健康指導,如合理喂養(yǎng),加強體格鍛煉等.在平時的實習工作中,我也經(jīng)常看到帶教老師向家長做宣教,這就需要將所學知識靈活運用到實踐中去,這是護理工作比較高的境界,只有轉述給病人家屬,才說明自己真正了解書本知識,并能融會貫通,對醫(yī)患雙方都是有利的.兩周的歷練讓我感觸頗深,受益匪淺,對護士這一角色有了更深一層的理解.護士不光是護理活動的執(zhí)行者, 還是健康捍衛(wèi)者和宣教者.我們應該具備良好的專業(yè)素質,身體素質和交際能力,將自身所學靈活應用到工作中去,同時要有敏銳的觀察力.我們用雙手給病人送去溫暖,每一個操作都賦予病人康復的希望,讓他們看到黎明的曙光.也許我們只是送去了微不足道的關懷,但這些積累起來,就是幫助病人度過難關的諾亞方舟.

時光飛逝,又迎來

半年工作總結

的時間,在上半年中,在醫(yī)院領導,護理部的正確指導下,順利完成了護理各項工作,現(xiàn)對護理工作從以下幾方面予以總結:

一、工作量完成情況

門診共配合完成手術:717例、換藥:2478例、輸液:5286、霧化:514、tdp:31、吸氧:168、肌注:1307、皮試:1321、手術臺次較去年減少69臺、門診換藥較去年增長509人次、輸液較去年上漲564人次、霧化較去年增長319人次、吸氧較去年同期增長105人次。

二、深入開展優(yōu)質護理服務

1、按照醫(yī)院及護理部的標準進一步開展落實優(yōu)質護理服務措施,護理人員嚴格執(zhí)行門診患者核查制度,對所有患者進行治療前各項查對,落實核查制度,每月不定期接受護理部二級質控小組的督查,對門診患者進行滿意度調查,對存在的問題及時反饋到當事人,限期整改,落實。

2、組織護理人員參與護理部組織的優(yōu)質護理成果展評:對科室開展的優(yōu)質護理內(nèi)容、項目、成果進行展示,通過全院護理單位的展示,發(fā)現(xiàn)工作中還可以深入開展的服務項目,提高了護理人員主動服務意識,和認識差距的意識。

3、根據(jù)護理部要求開展核心制度月的活動,對可實際全院的護理質控度進行強化掌握,促進對制度的落實掌握。

4、在二樓配備導醫(yī),實行分診、導診工作,在醫(yī)院實施一卡通的前期,提前與宣傳科溝通做好門診患者宣傳工作,在實施前,在醫(yī)院牽頭,黨政辦配合,門診部組織下開展一卡通實施應急演練工作,對可能發(fā)生的問題進行梳理,現(xiàn)場排查解決,規(guī)范一卡通流程,制定出紙質版流程,下發(fā)各診室,便于坐診醫(yī)師操作、實施。

三、加強護理質量監(jiān)控,嚴把護理質量關,保障護理質量。

1、認真組織護理人員學習護理部指定的各項考核標準及科室的質量考核標準,實行科室二級考核,對科室的各項工作,提前計劃,逐項分解,每周制定工作重點,將工作組條分解在每周,每天,護理人員按照計劃工作,每周不定期督查,質控員隨時度,對查出的問題現(xiàn)場整改,對責任不明確或意見不統(tǒng)一的,護士生活會集體討論規(guī)定,或在晨會中共同討論現(xiàn)場解決制定。

2、每周晨會組織護理人員提問,對未能掌握的,督促及時復習,直至熟練掌握。

3、落實崗位責任制:針對門診部的具體新開展工作情況,重新修定了門診部護理人員

崗位職責

和各班工作標準,使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作,嚴格執(zhí)行首診負責制、護理安全核查制度。

4、加強急救物品管理:每月專管人進行全面檢查一次,護士長每周檢查,班班交接,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài),急救物品完好率100%。

5、加強消毒隔離工作的監(jiān)管:按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,通過組織學習消毒隔離規(guī)范要求,使護士掌握消毒隔離原則,嚴格落實手衛(wèi)生制度,內(nèi)鏡器械洗消制度、質控員能認真履行職責,積極檢查督促醫(yī)務人員嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程,使院感控制指標達到質量標準要求。

6、對科室的績效考核方案方案中涉及的考核內(nèi)容、分值,組織討論,共同制定績效考核方案。

四、加強環(huán)節(jié)質量的管理,保證護理安全

1、每月進行護理安全隱患排查,加強護理操作環(huán)節(jié)控制,每月定期召開質控會議,對在查房和平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題,進行安全隱患分析,對可是可能發(fā)生的護理安全隱患,討論,制定預防措施,避免出現(xiàn)護理安全隱患,逐條及時指出,分析原因,落實整改措施。組織護理人員參加護理部舉辦的護理安全知識講座,上半年組織護理

應急預案

演練2次,讓護理人員通過演練發(fā)現(xiàn)問題,環(huán)節(jié)的銜接,實際工作的落實,鼓勵護士主動上報護理不良事件,組織護理人員學習護理不良事件分類、標準、處理流程,提高護理人員對護理不良事件的防范意識。

2、加強對門診就診病人的觀察,發(fā)現(xiàn)病情變化,及時報告醫(yī)生,并協(xié)助醫(yī)生給予準確、及時處理,減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。

3、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班,實行彈性排班,以滿足病人的需要。護士長、質控員不定期到科室進行節(jié)假日、午間值班檢查指導,保證護理安全。

五、加強規(guī)范化人員培訓和護士在職教育,提高了護理人員整體素質。

1、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務學習各一次,科室組織高年資護士進行護理查房1次,進一步提高護理人員理論水平,逐步積累護理人員基礎知識。

3、加強急救技能培訓,不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、輸氧、簡易呼吸器等技能培訓、考核,考核合格率100%。

4、鼓勵護士外出參加學術交流及各種培訓班、學歷考試,上半年我科有三人參加大專繼續(xù)教育、2名參加本科繼續(xù)教育。

六、護理各項指標完成目標

1、急救物品完好率達100%。

2、“三基“理論考試合格率100%(合格標準80)。

3、一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。

4、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

5、病人綜合滿意率95.06%。

七、存在問題:

1、年輕護士理論基礎差,理論考試有補考現(xiàn)象。

2、個別護士主動服務意識差,對患者的服務不夠,出現(xiàn)患者不能及時得到幫助的現(xiàn)象。

3、個別醫(yī)務人員對消毒隔離重視不夠意識,手衛(wèi)生落實不夠,輸液卡簽字落實整改有反復的現(xiàn)象。

4、護理論文發(fā)表少,無護理科研。

5、健康宣教欄未能按規(guī)范順利開展。

在院領導和護理部的大力支持下,我榮幸地參加了浙江省衛(wèi)生廳舉辦的icu首期專科護士培訓班。在這短短的四個月培訓中,我付出了很多,但收獲了更多。這是一次珍貴的人生經(jīng)歷,它必將影響我今后的職業(yè)生涯。培訓包括兩個階段:第一個脫產(chǎn)理論學習;接下來是臨床實踐學習。

一個月的理論學習,是我繼學校畢業(yè)后第一次脫產(chǎn)學習,機會難能可貴,所以我特別珍惜。在經(jīng)歷了20xx年的臨床護理后,現(xiàn)在的我對知識的渴求是發(fā)自內(nèi)心的,不再是像學校學習時是為了考試而學習,而是為了真正提高自己的業(yè)務水平,更好地為患者服務?;匾膊回摫娡?,請來上課的老師都是各個領域的領軍人物,他們?yōu)槲覀冎v述并展現(xiàn)了許多新技術、新進展,大大拓寬了我們的知識面。通過一個月的靜心學習,對重癥監(jiān)護有了一個系統(tǒng)的認識,對以前一知半解的知識點也有了很好的彌補。同時許多在實際工作中碰到的問題也通過這個平臺與各家醫(yī)院的??谱o士進行了探討,收獲很大。

三個月的實踐,各基地為我們提供了強大的硬件設施。我是在浙醫(yī)一院外科icu實習的,浙醫(yī)一院具有一支強大的護理隊伍,護士專業(yè)基礎知識牢固,學習氣氛也很好,團結協(xié)作精神也很強,具有豐富的臨床經(jīng)驗和分析問題、解決問題的能力,注重病人的病情評估和病情觀察,并能運用有效的帶教技能言傳身教,這都是我在她們那里看到的閃亮點也是我們所要學習的重點。王薇主任還安排了相關的護理科研、護理查房、課堂授課技巧、ppt制作技巧等的講授,讓我們在掌握基礎醫(yī)學理論知識的基礎下,學會了論文的撰寫、科研的開展等,提高了我們自身的綜合素質,這對平時沒寫論文經(jīng)驗的我來說是一種突破,我非常慶幸自己有一次實踐的機會,為我以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。

培訓期間,好多事情感動著我,好多積極的人物帶動著我,幫助我進步。面對飛速發(fā)展的醫(yī)療事業(yè)對護士提出的業(yè)務要求,面對當今社會群體不斷提高的服務需求,我曾經(jīng)有過這樣感慨:當護士難,當好護士更難,當一個icu好護士難上加難。曾經(jīng)的我有些討厭那些病人,也不太喜歡我的工作,覺得做護士又苦又沒地位,有時真的不想干了,可又苦于找不到其他好的工作,想著過一天算一天。省人民醫(yī)院姚惠萍老師的一句“既然你沒辦法改變自己的工作,那就一定要愛上它,要堅定做好它,你就會喜歡上它”深深觸動了了我;還有浙醫(yī)一院衛(wèi)建華老師說的那句“要學好護理知識,首先要學會管病人”讓我改變了自己的想法,很慚愧自己以前這樣混日子。學習期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育,讓我深切體會到熱愛自己的工作,熱愛護理專業(yè)是多么的重要,“愛病人勝過愛自己”是icu護士必備的素質。

無論在理論學習階段還是在實踐階段,給我感觸最深的是:細節(jié)決定成敗,態(tài)度決定高度。理念的轉變很重要,思想指導行動,只有我們的理念正確了,我們的護理工作才能有成效。更好地為患者服務是我們的宗旨,我們學習新知識,新技術也是為了更好地服務患者,減輕患者痛苦。如果沒有切實做到為病人服務,那即使掌握再多的知識也是沒有價值的。通過這次學習,我對護理工作也有了更深的認識:基礎護理是根基,??谱o理是保障;在基礎護理的基礎上發(fā)展??谱o理;在??谱o理的過程中提升基礎護理;我們要把基礎護理做實,把??谱o理做精;兩者相輔相成、缺一不可。

學習是一種形式,感受是一種心得和收獲,學以致用是我們的目的。在此,再次十分感謝醫(yī)院給我提供了這樣一次寶貴的學習機會,讓我接觸并學習了先進的醫(yī)療技術及護理理念,親身體驗和感受了一個具有先進的管理經(jīng)驗和優(yōu)良的服務體系的醫(yī)院運作模式。學習使我開拓了視野,增長了見識,也使我感觸頗深。在技術與創(chuàng)新方面,我院與浙醫(yī)一院仍存在一定的差距,故我們要取其精華,把適用的知識和理念更好地運用于臨床,行之有效的提高工作效率,為把我們的醫(yī)院建設得更好而努力。

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