心得體會(huì)是我們個(gè)人成長(zhǎng)過程中不可或缺的一部分，它有助于我們不斷進(jìn)步和提高。要寫一篇較為完美的心得體會(huì)，要善于歸納和概括，將復(fù)雜的思想整理成簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言。隨著社會(huì)的發(fā)展，心得體會(huì)的寫作已經(jīng)成為一種重要的表達(dá)方式，下面是一些優(yōu)秀范文供大家參考。
餐飲成本控制心得體會(huì)篇一
第一段：
成本控制是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它直接影響到企業(yè)盈虧情況和競(jìng)爭(zhēng)力。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深切感受到了成本控制的重要性。在日常的工作和實(shí)踐中，我積累了一些關(guān)于成本控制的心得和體會(huì)。
第二段：
首先，成本控制需要全員參與，每個(gè)員工都應(yīng)該有節(jié)制消費(fèi)的意識(shí)。在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，員工的開支直接影響到企業(yè)的成本。因此，培養(yǎng)全員的成本意識(shí)顯得尤為重要。通過培訓(xùn)和教育，讓員工明白成本節(jié)約的重要性，并建立起節(jié)約意識(shí)，從而降低了成本支出，提高了企業(yè)收益。
第三段：
其次，成本控制需要科學(xué)有效的管理手段。在各個(gè)環(huán)節(jié)中，需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況來定期進(jìn)行成本分析和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。同時(shí)，利用現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析功能，及時(shí)掌握企業(yè)各方面的成本情況，以便做出準(zhǔn)確的決策和調(diào)整。通過科學(xué)管理手段的運(yùn)用，能夠更加精確地掌控企業(yè)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。
第四段：
另外，成本控制還需要與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系。供應(yīng)商對(duì)企業(yè)成本控制具有重要影響。一方面，企業(yè)可以通過與供應(yīng)商長(zhǎng)期合作，爭(zhēng)取到更好的采購(gòu)價(jià)格和優(yōu)惠條件，并爭(zhēng)取到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。另一方面，企業(yè)還需要與供應(yīng)商建立信任和合作的關(guān)系，共同尋求降低成本的解決方案。通過與供應(yīng)商的密切合作，企業(yè)能夠降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效率，從而減少運(yùn)營(yíng)成本。
第五段：
最后，成本控制需要不斷創(chuàng)新。企業(yè)在實(shí)施成本控制措施時(shí)，不能僅僅局限于傳統(tǒng)的方式和方法。隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，新的成本控制方式不斷涌現(xiàn)，企業(yè)需要敏銳地抓住機(jī)遇，不斷創(chuàng)新，并將新的成本控制方式應(yīng)用到實(shí)際的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中。通過不斷的創(chuàng)新，企業(yè)能夠降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
在日常的實(shí)踐中，我不斷總結(jié)和摸索，發(fā)現(xiàn)了成本控制的重要性以及對(duì)于企業(yè)發(fā)展的積極意義。全員的參與、科學(xué)的管理手段、與供應(yīng)商的合作以及不斷的創(chuàng)新，這些都是成功的成本控制的關(guān)鍵因素。只有在成本控制的過程中，企業(yè)才能夠有效地降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力，取得持續(xù)的發(fā)展。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們必須認(rèn)識(shí)到成本控制的重要性，并不斷探索和創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
餐飲成本控制心得體會(huì)篇二
成本控制是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán)，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展起著決定性的作用。對(duì)于習(xí)慣于以成本控制為主導(dǎo)思想的企業(yè)來說，它們更能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。筆者在多年的工作經(jīng)驗(yàn)中積累了一些關(guān)于成本控制的心得體會(huì)，下面將對(duì)其進(jìn)行總結(jié)與分享。
首先，我認(rèn)為成本控制的第一要義在于合理規(guī)劃和設(shè)定預(yù)算。在制定成本預(yù)算時(shí)，需要全面了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況和目標(biāo)，同時(shí)分析和預(yù)測(cè)市場(chǎng)環(huán)境的變化情況。在定價(jià)時(shí)要與銷售部門緊密合作，結(jié)合市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，確保產(chǎn)品的定價(jià)能夠覆蓋成本，并提供合理的利潤(rùn)空間。合理的預(yù)算是成本控制的基礎(chǔ)，它能夠幫助企業(yè)識(shí)別和管理成本的來源，以及降低不必要的開支。
其次，嚴(yán)格控制和監(jiān)控成本是成本控制的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起一套科學(xué)完善的成本核算體系，明確核算的范圍和方法，并定期進(jìn)行成本分析和審計(jì)。通過對(duì)成本的監(jiān)控與分析，企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)成本過高的環(huán)節(jié)，并及時(shí)采取糾正措施，提高效益。此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立起一套成本管控的制度和流程，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)成本的審批和決策，嚴(yán)格遵守成本控制的要求。
再次，成本控制不僅限于降低開支，更重要的是提高效益和提升競(jìng)爭(zhēng)力。在成本控制的過程中，企業(yè)應(yīng)該注重尋求和采用新技術(shù)、新工藝和新材料，以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，實(shí)施供應(yīng)鏈管理，通過提高供應(yīng)鏈的效率和整合程度，降低采購(gòu)成本，提高物流效率。此外，還應(yīng)當(dāng)注重員工的培訓(xùn)和激勵(lì)，提高員工的素質(zhì)和工作效率。
最后，成本控制需要全員參與和共同努力。成本控制不僅僅是財(cái)務(wù)部門的事情，而是全員的責(zé)任。企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行成本控制意識(shí)的培養(yǎng)和培訓(xùn)，使所有員工都清楚成本控制的重要性，并有效落實(shí)到實(shí)際工作中。同時(shí)，要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于在成本控制方面有出色表現(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)大家參與成本控制的積極性和主動(dòng)性。
總的來說，成本控制是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的影響。合理規(guī)劃和設(shè)定預(yù)算，嚴(yán)格控制和監(jiān)控成本，提高效益和提升競(jìng)爭(zhēng)力，全員參與和共同努力，是實(shí)施成本控制的關(guān)鍵。只有在這些方面做好工作，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)成本控制的目標(biāo)，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
餐飲成本控制心得體會(huì)篇三
成本控制是現(xiàn)代企業(yè)不可避免的問題。如何控制成本，提高企業(yè)效益，是每一個(gè)企業(yè)家面臨的挑戰(zhàn)。經(jīng)過實(shí)踐探索和總結(jié)，我們可以從不同的角度來考慮成本控制方法。在本文中，筆者將分享個(gè)人心得體會(huì)，介紹幾種有效的成本控制方法。
第二段：分析成本控制的重要性
成本控制從理論到實(shí)踐都是一個(gè)非常重要的問題。企業(yè)需要掌握有效的成本控制技巧，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。首先，成本控制可以優(yōu)化企業(yè)資源利用效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高利潤(rùn)率。其次，成本控制還可以提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，使產(chǎn)品價(jià)格更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最后，成本控制也可以提高員工的薪酬水平，提高員工滿意度和忠誠(chéng)度。
第三段：深入探討成本控制方法
在實(shí)踐中，我們可以采用不同的方法來控制成本。其中，以下幾種方法是較為有效的：
1. 投資管理
投資管理是有效的成本控制方法，通過嚴(yán)格管理投資預(yù)算和投資計(jì)劃，可以避免浪費(fèi)和資源的低效利用。企業(yè)投資要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，避免過于激進(jìn)和抱有太高期望值。
2. 設(shè)計(jì)階段成本控制
產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段是成本控制的關(guān)鍵。因此，企業(yè)可以采用“價(jià)值工程”等方法，提高產(chǎn)品價(jià)值，減少產(chǎn)品成本和生產(chǎn)時(shí)間。
3. 采購(gòu)成本控制
企業(yè)采購(gòu)的成本占據(jù)了企業(yè)的大部分經(jīng)費(fèi)，因此采購(gòu)成本控制至關(guān)重要。企業(yè)可以與供應(yīng)商協(xié)商獲得更佳的供應(yīng)鏈。采取優(yōu)化采購(gòu)流程的方法，降低采購(gòu)成本。
第四段：案例分析
以上三種方法可以解決企業(yè)成本控制的不同方面，因此應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況采取合適的策略。以下是幾個(gè)行業(yè)的案例分析：
1. 餐飲行業(yè)
餐飲業(yè)的盈利主要通過成本控制和營(yíng)銷等途徑獲得。通過控制材料、能源、人工和其他因素，以及開發(fā)更多的餐飲服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)成本控制。
2. 零售業(yè)
零售業(yè)的成本控制重點(diǎn)在于采購(gòu)成本的控制，通過合理安排的采購(gòu)過程，并可以進(jìn)行合理的商品組合，實(shí)現(xiàn)成本的控制和利潤(rùn)的提升。
3. 制造業(yè)
制造業(yè)的成本控制和生產(chǎn)效率密切相關(guān)，應(yīng)注重生產(chǎn)流程的優(yōu)化，通過運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備來降低生產(chǎn)成本。
第五段：結(jié)論
成本控制是企業(yè)管理中必須解決的問題，一個(gè)好的成本控制策略可以使企業(yè)在市場(chǎng)上具備更大的優(yōu)勢(shì)。雖然路途艱辛，但只要我們持之以恒，采取合適的成本控制方法，就可以讓企業(yè)的盈利倍增。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)意識(shí)到員工素質(zhì)和管理水平對(duì)成本控制的影響。只有從多個(gè)方面進(jìn)行整體規(guī)劃，才能真正做到成本控制和管理的有效融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
餐飲成本控制心得體會(huì)篇四
隨著企業(yè)日益增長(zhǎng)和變得更加競(jìng)爭(zhēng)，成本控制越來越受到重視。而在優(yōu)化成本的過程中，成本控制方法就成為了必須要掌握的一門運(yùn)用技能。通過對(duì)成本控制的深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸形成了自己的看法和心得，并將在接下來的文章中分享出來。
第一段：成本控制方法是什么
成本控制方法是一種通過合理的管理方式來控制企業(yè)成本的技術(shù)手段。它不僅能夠降低成本，還能提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)際應(yīng)用中，成本控制方法可以分為原材料成本、生產(chǎn)成本、銷售成本等多個(gè)方面。比如，在原材料成本方面，我們可以通過優(yōu)化供應(yīng)鏈來降低采購(gòu)成本；在生產(chǎn)成本方面，我們可以通過精簡(jiǎn)流程來降低人力成本；在銷售成本方面，我們可以通過促銷策略來降低營(yíng)銷成本。
第二段：成本控制方法的實(shí)現(xiàn)
實(shí)際上，成本控制方法并不是一樁短暫的任務(wù)，也不是一次性的工作。它是一個(gè)長(zhǎng)期的、漸進(jìn)式的過程。對(duì)于企業(yè)來說，要想實(shí)現(xiàn)成本控制方法需要具備以下幾個(gè)方面的能力。首先，制定一個(gè)科學(xué)可行的成本控制策略，這個(gè)策略需要合理地考慮到企業(yè)的實(shí)際情況和未來發(fā)展趨勢(shì)。其次，明確成本控制的目標(biāo)和重點(diǎn)，根據(jù)所確定的目標(biāo)和重點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的控制方式。最后，制定評(píng)價(jià)和監(jiān)控機(jī)制，通過數(shù)據(jù)、指標(biāo)等方式定期對(duì)成本控制實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。
第三段：成本控制方法的優(yōu)點(diǎn)
成本控制方法的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，它不僅能夠降低企業(yè)的成本，還能增加企業(yè)的收益。同時(shí)，成本控制方法可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而且，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，成本控制更是能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第四段：成本控制方法的難點(diǎn)
成本控制方法的難點(diǎn)在于很多方面。首先，成本控制方法需要企業(yè)有足夠的耐性和信心，因?yàn)樗⒉皇且淮涡缘?，而是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。其次，成本控制方法需要企業(yè)有足夠的實(shí)績(jī)經(jīng)驗(yàn)和管理能力，因?yàn)閷?shí)施成本控制需要不斷的調(diào)整和創(chuàng)新。最后，成本控制方法需要企業(yè)有足夠的資源和技術(shù)手段，因?yàn)槌杀究刂菩枰M(fèi)時(shí)費(fèi)力而且需要實(shí)施一些技術(shù)手段。
第五段：我對(duì)成本控制方法的體會(huì)
在實(shí)踐中，我對(duì)成本控制方法有著深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。首先，一個(gè)企業(yè)要想從根本上降低成本，必須要有深入的了解，比如對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)客戶需求的了解、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)鏈的了解等等。其次，制定成本控制計(jì)劃是至關(guān)重要的，企業(yè)代碼本控制計(jì)劃的制定，必須要站在客戶的角度，根據(jù)客戶需求進(jìn)行判斷，制定科學(xué)可行的方案，以確保最終成本的降低。最后，企業(yè)要對(duì)成本控制方法做定期評(píng)估和監(jiān)控，不斷尋找最佳解決方案。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該保持高度開放，隨時(shí)接受市場(chǎng)和客戶的反饋，不斷提升技術(shù)手段和競(jìng)爭(zhēng)力，更好的適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
結(jié)論：
總之，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，成本控制方法的重要性不言而喻。如果企業(yè)要想長(zhǎng)久的生存下去，就必須要掌握好成本控制方法。確定好具體的成本控制目標(biāo)，制定可行的計(jì)劃和策略，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在自身不斷進(jìn)步提升的同時(shí)，為客戶的需求和市場(chǎng)的變化提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
餐飲成本控制心得體會(huì)篇五
成本控制方法是每一個(gè)企業(yè)都必須掌握的一項(xiàng)重要技能，它可以幫助企業(yè)有效地管理成本，增加利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)力。在我所工作的公司里，成本控制一直是我們始終關(guān)注的核心問題。經(jīng)過多年的實(shí)踐和思考，我逐漸領(lǐng)悟到了一些成本控制方法的心得體會(huì)，我愿意在這篇文章中和大家分享。
第二段：精細(xì)的預(yù)算管理
首先，我認(rèn)為成本控制的核心在于精細(xì)的預(yù)算管理。精細(xì)的預(yù)算管理是將來成本控制的基礎(chǔ)，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提。我們需要對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和預(yù)算，比如人力資源成本、房租成本、采購(gòu)成本等等。只有對(duì)每一項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行精細(xì)的預(yù)算，才能避免成本的無限膨脹。
第三段：強(qiáng)化過程管控
其次，強(qiáng)化過程管控也是成本控制的重要手段。在實(shí)際的工作中，如果沒有明確的流程管理，那么費(fèi)用的增長(zhǎng)就會(huì)失控。因此，我們需要對(duì)全流程進(jìn)行規(guī)范化管理，把握好各個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制點(diǎn)，從而使成本可控。例如，在采購(gòu)過程中盡量選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)用的辦法，盡可能多地進(jìn)行比較和評(píng)估，找到性價(jià)比最高的供應(yīng)商。
第四段：提高管理能力
除此之外，提高管理能力也是成本控制的必要手段。一個(gè)優(yōu)秀的管理者需要不斷提升自己的理論水平和實(shí)踐能力，可以在管理實(shí)踐中運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，比如成本控制系統(tǒng)、流程重組等，使其成為管理的利器。通過有效的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和提升，我們可以更好地把握市場(chǎng)狀況，采取更有針對(duì)性的成本控制策略。
第五段：落實(shí)員工參與
最后，我認(rèn)為落實(shí)員工參與同樣是成本控制的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)的員工是最重要的生產(chǎn)力，他們直接參與到企業(yè)的工作中，對(duì)成本控制有著重要的影響。因此，要想真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化成本控制，就需要讓員工積極參與同步，更好地配合企業(yè)的管理要求，盡心盡力地完成每一項(xiàng)工作。在營(yíng)造良好的企業(yè)文化的同時(shí)，還可以制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，使員工在成本控制方面有更高的參與度和積極性。
總結(jié)：
總之，成本控制方法心得體會(huì)需要從多個(gè)方面入手，包括精細(xì)的預(yù)算管理、強(qiáng)化過程管控、提高管理能力和落實(shí)員工參與等。在日常的工作中，我們需要不斷探索和實(shí)踐，積累成本控制的經(jīng)驗(yàn)，做到精益求精，不斷地推進(jìn)成本控制常態(tài)化的發(fā)展。只有這樣，我們才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
餐飲成本控制心得體會(huì)篇六
第一段：引言（100字）
成本控制是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)之一，對(duì)于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力至關(guān)重要。在實(shí)踐過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到成本控制意識(shí)的重要性，并通過一系列的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，逐漸形成了自己的成本控制意識(shí)。
第二段：提高成本核算水平（300字）
在成本控制中，提高成本核算水平是十分關(guān)鍵的。首先，我開始注重日常成本的記錄和分類，建立了一套完善的成本核算體系。其次，我積極參與成本核算的各個(gè)環(huán)節(jié)，與財(cái)務(wù)部門和生產(chǎn)部門緊密合作，了解和掌握成本核算的相關(guān)流程和要點(diǎn)。最后，我通過學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，提高了自己的成本核算能力，能夠更加準(zhǔn)確地計(jì)算成本，并根據(jù)成本變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。
第三段：優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)（300字）
除了提高成本核算水平外，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)也是成本控制的一個(gè)重要方面。我通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致的分析和研究，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題和潛在的優(yōu)化空間。例如，我發(fā)現(xiàn)在采購(gòu)環(huán)節(jié)存在著一些浪費(fèi)和冗余，通過引入新的供應(yīng)商和采購(gòu)方式，我成功地降低了采購(gòu)成本。另外，我還優(yōu)化了生產(chǎn)計(jì)劃和流程，通過消除瓶頸和浪費(fèi)，提高了生產(chǎn)效率和利用率，降低了生產(chǎn)成本。
第四段：培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)（300字）
為了更好地控制成本，培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)是不可或缺的。我通過組織員工參與節(jié)約活動(dòng)，如節(jié)約用水、用電、用紙等，提高了員工的節(jié)約意識(shí)，并形成了濃厚的節(jié)約風(fēng)氣。另外，在團(tuán)隊(duì)管理中，我也注重培養(yǎng)員工的節(jié)約意識(shí)，鼓勵(lì)他們尋找和創(chuàng)造節(jié)約的機(jī)會(huì)，共同為成本控制貢獻(xiàn)力量。通過這些努力，我成功地降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，并提高了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：總結(jié)與展望（200字）
通過成本控制意識(shí)的培養(yǎng)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到成本控制對(duì)于企業(yè)的重要性。提高成本核算水平、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)是三個(gè)重要方面，通過這些措施我成功地降低了企業(yè)的成本，提高了盈利能力。然而，成本控制的工作并沒有結(jié)束，我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提升，探索更多的成本控制方法和策略，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
總結(jié)（100字）
通過實(shí)踐和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到成本控制對(duì)企業(yè)的重要性。通過提高成本核算水平、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)，我成功地降低了企業(yè)的成本，并提高了盈利能力。同時(shí)，我也明白成本控制工作的持續(xù)性和不斷更新的需求，將不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
餐飲成本控制心得體會(huì)篇七
在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著人們生活水平的不斷提高，餐飲業(yè)已經(jīng)成為了非常重要的行業(yè)之一。很多人都喜歡去餐廳或者是外面吃飯，享受美食。而有些人則是從事著餐飲行業(yè)，美食從業(yè)者對(duì)于餐飲業(yè)的理解和領(lǐng)悟則更加的深刻，在這個(gè)過程中不斷的有所收獲和成長(zhǎng)。本文將分享我個(gè)人在餐飲行業(yè)中的感悟和理解。
第二段：認(rèn)識(shí)餐飲業(yè)
在經(jīng)過一段時(shí)間的了解和體驗(yàn)，我個(gè)人認(rèn)為餐飲行業(yè)需要具備以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：第一，領(lǐng)先的設(shè)計(jì)和裝修，這可以讓人更加舒適的享受美食，也讓人對(duì)這個(gè)場(chǎng)所的印象更加深刻，留下更好的印象。第二，美食的味道，這是餐飲業(yè)最基本的要求，同時(shí)還需要有口感和美味。第三，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，這樣可以讓顧客獲得更好的用餐體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，這也是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。第四，營(yíng)銷策略，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，好的營(yíng)銷策略可以讓餐廳在市場(chǎng)上得到更好的表現(xiàn)。這些方面將成為餐飲業(yè)必須具備的關(guān)鍵因素。
第三段：我的餐飲體驗(yàn)
我曾經(jīng)在一家餐廳中打工，深刻的體會(huì)到店家經(jīng)營(yíng)餐廳的壓力和辛苦，需要進(jìn)行衛(wèi)生檢查、做飯、清洗等等一系列的工作，同時(shí)也要面對(duì)著一些挑剔、難以滿足的客戶，這需要進(jìn)行較高的耐心和服務(wù)能力。不過在這個(gè)過程中，我也學(xué)到了很多新的技能和知識(shí)，比如菜品的調(diào)制、如何與客戶有效溝通等等。這些都讓我得到了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第四段：關(guān)于餐飲行業(yè)的思考
在餐飲行業(yè)中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，有些餐廳為了吸引顧客，會(huì)投入很多的資源，比如花更多的時(shí)間和精力在廣告營(yíng)銷上，而有些餐廳則更注重好的食物、服務(wù)和口碑。對(duì)于餐飲業(yè)來說，需要找到一種平衡方式，找到對(duì)顧客來說更好的，有吸引力的餐飲體驗(yàn)，同時(shí)還要確保餐廳的盈利，并獲得良好的口碑。不斷滿足顧客、改善服務(wù)質(zhì)量、適應(yīng)市場(chǎng)需求、推陳出新是餐飲業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
第五段：總結(jié)
作為餐飲業(yè)的一個(gè)從業(yè)者，我認(rèn)為要想在這個(gè)行業(yè)中獲得成功，需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量和口碑，關(guān)注市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值并幫助店家提高餐飲品質(zhì)。同時(shí)，也希望所有餐廳經(jīng)營(yíng)者能夠更加注重“人”的因素，讓每個(gè)顧客在進(jìn)入餐廳的時(shí)候都能感受到“家”的溫馨和舒適，這也是餐飲業(yè)贏得客戶信任和支持的重要因素。
寫完這篇文章，我深刻地認(rèn)識(shí)到了一個(gè)美食從業(yè)者所承受的壓力和責(zé)任，也再次感受到了餐飲行業(yè)的魅力與挑戰(zhàn)。對(duì)于餐飲業(yè)，希望每個(gè)人都能夠從中學(xué)到更多，不斷追求更好的發(fā)展，創(chuàng)造更好的未來。
餐飲成本控制心得體會(huì)篇八
在餐廳打工有時(shí)候確實(shí)很累，特別是被老板批的時(shí)候，但想想能為家里減輕不少負(fù)擔(dān)，我的心就踏實(shí)起來。去打工的計(jì)劃提前了一周，實(shí)在是因?yàn)槟抑行邼耍鹑谖C(jī)的沖擊讓不惑之年的爸媽又平添了幾多皺紋。媽總打電話來說讓我吃飽，家里能供得起。其實(shí)我又何嘗不知道家里也很拮據(jù)的供我上學(xué)，每想到這里，我心里就酸酸的。打工的事我沒有讓家里任何人知道，我怕他們擔(dān)心我的學(xué)習(xí)會(huì)耽誤，確實(shí)耽誤了，考試不怎么理想，一向強(qiáng)項(xiàng)的英語(yǔ)竟然沒有及格。我迫不得已又不能丟下這份兼職，只好重新做計(jì)劃，早上5點(diǎn)起來讀1小時(shí)英語(yǔ)，把遺失的語(yǔ)感找回來。我受得了這點(diǎn)困難的考驗(yàn)。只是不想讓家里為我擔(dān)心罷了。有時(shí)候家里的擔(dān)心確實(shí)會(huì)讓人感覺縛住了手腳一樣，但現(xiàn)實(shí)中的我們其實(shí)沒有他們想象的那么脆弱。
說太多了，最后想在說一句：希望大家上公交的時(shí)候能夠有秩序的上車，不至于再有擠公交出人命的新聞！
餐飲工作心得體會(huì)感悟篇二
也許，在我們學(xué)業(yè)期間，我們有過很多志向，很多的夢(mèng)想。對(duì)于我也是，可是自從進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就一直圍繞著我。當(dāng)然，“大學(xué)生就業(yè)難問題”我們?cè)缫讯炷咳?。所以也不是什么新鮮事。而針對(duì)于此，我也曾經(jīng)有所分析過。
在大學(xué)這樣的象牙塔里，我們殊不知社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)與殘酷，當(dāng)然更別提有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)可言。對(duì)于社會(huì)，我們就如同那剛出生的嬰兒，對(duì)外界一切事物都充滿了好奇，永遠(yuǎn)都是那么天真。
也許由于我迫切的希望大學(xué)畢業(yè)后有份工作吧，我對(duì)于就業(yè)情況有一定的了解。在那招聘會(huì)上的大字報(bào)上都總會(huì)寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先的大字。抱著“有經(jīng)驗(yàn)”，所以這個(gè)暑假我就不是那么閑著。我和我一要好同學(xué)來到一家茶餐廳。負(fù)責(zé)人很熱情的接待了我們，我們感到了欣慰，歡喜，但并非想象中的那么容易。
初來乍到，當(dāng)然什么都不懂，只能看那些大哥們做了。就在這時(shí)認(rèn)識(shí)了阿成，每當(dāng)他空閑時(shí)，就教教我們?nèi)绾巫?。?dāng)然我們也努力的學(xué)著，大約四天也就出師了。但以后的日子也并非那么平坦。在學(xué)校從未被罵的人卻被別人罵。只要出一點(diǎn)差錯(cuò)，就會(huì)被那些大哥們數(shù)落著。但也沒辦法，誰(shuí)叫我在這打工，我深刻的明白。在此之后，我更加細(xì)心。當(dāng)然，我也心想，如果這點(diǎn)小事都承受不了，那以后真正出來工作又從何說起。盡管工作中和大哥們有一些不愉快，但每次面對(duì)他們，我也總是保持著一份樂觀，自信的心態(tài)。我深刻地明白，人生的美麗在于人性的美麗，人性的美麗在于令人愉快的個(gè)性。要將他人吸引到自己身邊，首先要擁有一顆積極，樂觀的心。樂觀就像心靈的一片沃土，為人類所有的美德提供豐富的養(yǎng)分，使他們健康成長(zhǎng)。盡管這工作確實(shí)有點(diǎn)累，但我也深刻明白我并非是溫室里的小花。而是普通的農(nóng)家孩子，我能吃苦，而且我也必須學(xué)會(huì)吃苦。對(duì)于打工者而言，最期待之事莫過于放假了。而對(duì)于我也不例外。一個(gè)人背著包帶著食物去領(lǐng)會(huì)大海的壯闊，面對(duì)大海，我才體會(huì)到自己是多么渺小，但心里確是那么的開朗。“面朝大海，春暖花開”，心里是那么透明！
這次打工給我上了寶貴的一課，它讓我明白在聽取別人意見是一定要心平氣和。當(dāng)然也讓我反思在處理人與人之間的關(guān)系上的欠缺。在打工的日子里，有歡樂但也有痛苦。雖然短暫的一個(gè)多月，但受益頗多。
餐飲工作心得體會(huì)感悟篇三
今天才來寫這篇日記，是因?yàn)樽蛱焯哿耍俏业谝淮纬鋈ゴ蚬?，不過很遺憾的是就堅(jiān)持了一天。
前天和朋友去某餐廳吃飯，問為什么那么多空桌還要等，服務(wù)員說是因?yàn)檎胁粊砣烁苫?，也巧了，我倆還就想打工呢，行啊，服務(wù)員就服務(wù)員吧，人家能干我也行，工資還不低，兩千一百大塊，就和經(jīng)理敲定了第二天去試崗，也就是昨天?；丶疫€和家長(zhǎng)說呢，錢多好賺啊，為什么有那么多大學(xué)畢業(yè)的在家干呆啊，先找個(gè)活干唄。
昨天，我和朋友就興致勃勃、雄心壯志的去了，都把第一個(gè)月的工資計(jì)劃好了?？蛇@一天是真不好堅(jiān)持啊。倒不是因?yàn)槔?，說實(shí)話，還真是不累，也就鞠鞠躬，上上菜，擦擦桌子，擦擦餐具?？蛇@確實(shí)對(duì)心靈的一中摧殘，想著昨天還在這吃飯來著，就陣陣的反胃。
這是一家頗有名的韓國(guó)料理，真是差點(diǎn)把我撂里頭。要說韓國(guó)料理應(yīng)該是比較講究的啊。從十二點(diǎn)開始一直到晚上八點(diǎn)，我一直在一箱一箱又一箱的擦餐具，加起來沒有五百套也得有四百套了。就這八個(gè)小時(shí)，不算吃飯時(shí)間，都是在擦餐具，用職業(yè)點(diǎn)的話說叫“用帶手拋光餐具”，就那一塊帶手也就是抹布一直就沒換過，擦濕了就搭在椅子背山晾干，然后接著用，且不說這帶手，雖說油了點(diǎn)，但也不惡心。要說惡心的還是餐具，我都懷疑是不是洗過了，食碟上的油洗不凈也就算了，為什么勺子上還有吃拌飯時(shí)粘的大米飯粒，更可氣的還是半粒。還有筷子上沒洗掉的菜葉，現(xiàn)在一想還有種想吐的感覺呢。我得用手把菜葉什么的先清理干凈，然后再用用了無數(shù)遍的油兮兮的抹布把各種餐具擦得锃光瓦亮的都能當(dāng)鏡子用了，再給客人擺在餐臺(tái)上。還值得一提的是用來裝東西的柜子，里面有一個(gè)抽屜是裝撤臺(tái)時(shí)打掃桌上垃圾的小矬子的，和小矬子放在一起的還有撤下來的餐具。還有擦桌子的帶手，擦了一天桌子都沒有洗過，這塊帶手不但用來擦桌子，它的任務(wù)比較艱巨，還要擦剪冷面的剪子和夾烤肉的夾子。我們看到的餐具都是無比的光鮮靚麗，殊不知它們都有不為人知的小秘密。
晚上八點(diǎn)半下了班，從餐廳出來，只覺得身上和手上滿是沾滿油漬的抹布味。我和朋友商量之后，毅然決定今天不去了，如果再做下去，了解的更多了，只怕以后是什么都不敢吃了。
餐飲業(yè)是人們生活中不可或缺的一部分，它還解決了大量的就業(yè)問題，可如今負(fù)面報(bào)道層出不窮，為什么如此前途光明行業(yè)要弄到如此不堪？！
餐飲成本控制心得體會(huì)篇九
隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，各種類型的工程建設(shè)被廣泛應(yīng)用。在工程建設(shè)中，成本控制是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。因此，針對(duì)工程成本控制，我在學(xué)校參加了相關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程。這個(gè)實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺，讓我更了解如何控制工程成本。在這篇文章中，我將分享我在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第一段：實(shí)訓(xùn)中，控制成本的重要性
在實(shí)訓(xùn)的開始，老師首先強(qiáng)調(diào)了控制成本的重要性。這個(gè)實(shí)訓(xùn)的目的是如何在工程項(xiàng)目中控制成本，確保項(xiàng)目的前期預(yù)算和后期執(zhí)行的成本控制。成本控制難度較大，需要有成本預(yù)測(cè)、監(jiān)測(cè)、分析和控制的能力。
在這個(gè)重要性的前提下，我們將被要求掌握成本控制中的各種知識(shí)和方法，了解項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況和成本分布，以及交流與管理團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：實(shí)訓(xùn)中的內(nèi)容
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容分為成本計(jì)劃階段和成本控制階段兩個(gè)部分。
第一階段：成本計(jì)劃
主要就是建筑工程項(xiàng)目的成本預(yù)測(cè)和計(jì)劃。這要求我們學(xué)會(huì)識(shí)別主要成本，理解成本的計(jì)算方法，學(xué)會(huì)如何控制預(yù)算和調(diào)整成本預(yù)算，并能有效地使用工具和技術(shù)來支持我們的決策。
第二階段：成本控制
主要是對(duì)工程建設(shè)過程中發(fā)生的成本進(jìn)行監(jiān)管，提供及時(shí)反饋和制定對(duì)策。我們要具備對(duì)成本進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和識(shí)別干擾發(fā)生的能力，理解變更造成的影響和影響分析，能夠?qū)嵤┛刂拼胧?，防止差錯(cuò)的出現(xiàn)。
第三段：實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
實(shí)際上，工程建設(shè)中往往會(huì)有一些不可預(yù)計(jì)的情況，這些情況會(huì)導(dǎo)致成本上升，這些變更會(huì)在工程項(xiàng)目中反復(fù)出現(xiàn)，給工程建設(shè)帶來困難。因此，為項(xiàng)目制定一個(gè)合理的成本預(yù)算，以減少變更和控制成本的上升是非常必要的。
通過實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)，在完善成本預(yù)算的同時(shí)，要做好資源整合，合理分配各項(xiàng)資源，使工程項(xiàng)目成本加以控制。
第四段：成本控制的挑戰(zhàn)
成本控制是一個(gè)復(fù)雜的過程，它涉及多個(gè)方面，包括人員管理、物資采購(gòu)、質(zhì)量管理、安全管理、時(shí)間管理等等。因此，成本控制的挑戰(zhàn)十分巨大，要想成功地控制成本，就必須有明確的目標(biāo)和策略，并實(shí)施科學(xué)有效的方法。
第五段：結(jié)束語(yǔ)
通過這次實(shí)訓(xùn)，我對(duì)成本控制有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)，掌握了一些基本的成本控制原理和方法。在今后的實(shí)際工作中，我會(huì)更好地應(yīng)用這些知識(shí)和技能，提高項(xiàng)目質(zhì)量和效率，節(jié)約成本，推進(jìn)工程建設(shè)的成功。
餐飲成本控制心得體會(huì)篇十
在進(jìn)行工程成本控制實(shí)訓(xùn)之前，我對(duì)于成本控制的概念理解得并不深刻，以為只要能掌控好資金流，就可以算作是成功的成本控制了。但經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)，我的觀念得到了重新塑造，也深刻認(rèn)識(shí)到了成本控制的重要性。在此，我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：實(shí)踐過程
在實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)中，我們分為小組共同合作，其中成本管理員和工程管理員的角色任務(wù)各有不同。成本管理員負(fù)責(zé)對(duì)工程的成本流程進(jìn)行管控和審核。而工程管理員則是負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督工程進(jìn)度，把握項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)解決各種問題。
我所在的小組負(fù)責(zé)的是一項(xiàng)工程施工任務(wù)，每個(gè)小組成員都循序漸進(jìn)地跟進(jìn)了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，從前期的項(xiàng)目報(bào)批，到中期的發(fā)包招標(biāo)，再到后期的工程施工、物資采購(gòu)等等，每個(gè)流程都需要嚴(yán)格的財(cái)務(wù)控制。在此過程中，我們也遇到了各種問題，包括預(yù)算調(diào)整、物資損失等等，但我們小組內(nèi)仍舊保持了高效的協(xié)作，及時(shí)處理了這些問題，并成功完成了整個(gè)工程任務(wù)。
第三段：思考
從這次實(shí)踐中，我也深刻認(rèn)識(shí)到了成本控制的關(guān)鍵因素不僅僅局限于資金的流程管控，還需要關(guān)注到每個(gè)細(xì)節(jié)中。比如說對(duì)每一個(gè)物品進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)數(shù)、完整的記錄，及時(shí)處理每一個(gè)出現(xiàn)的問題等等，這些都需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷的深化理解。這次實(shí)訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到，只有考慮周全的成本控制模式，才能夠更好地保證工程質(zhì)量和進(jìn)度。
第四段：反思
然而，我們?cè)趯?shí)踐中也存在一些不足之處。特別是在初期，我并沒有對(duì)于相關(guān)的成本管理事項(xiàng)有所了解，導(dǎo)致了工程初步預(yù)估的成本存在一定的偏差。而且我們也沒有及時(shí)對(duì)后期出現(xiàn)的問題進(jìn)行排摸和解決，導(dǎo)致自己的成本控制質(zhì)量并不理想。因此，在今后的實(shí)踐中，我將更加注重對(duì)于每個(gè)細(xì)節(jié)的把控，提前預(yù)估成本預(yù)算，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通，及時(shí)進(jìn)行問題解決。
第五段：總結(jié)
工程成本控制實(shí)踐讓我深刻認(rèn)識(shí)到了成本控制的重要性，也在實(shí)踐中體會(huì)到這一概念的深刻內(nèi)涵。重要的是，在實(shí)踐中遇到問題時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)行及時(shí)處理和明確解決方案，而不是依賴于經(jīng)驗(yàn)或簡(jiǎn)易方案。希望今后以此次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為契機(jī)，自己能夠不斷提升掌控成本的能力，成為一個(gè)成熟的項(xiàng)目管理人員。
餐飲成本控制心得體會(huì)篇十一
管理會(huì)計(jì)是一個(gè)重要的管理工具，可以幫助企業(yè)對(duì)成本進(jìn)行控制和分析。在我的工作中，我學(xué)到了一些管理會(huì)計(jì)成本控制的心得體會(huì)。本文將從領(lǐng)導(dǎo)的重要性、成本分析的方法、成本控制的策略、溝通和協(xié)作的重要性以及總結(jié)和展望五個(gè)方面來探討這一主題。
首先，領(lǐng)導(dǎo)的重要性不可忽視。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)充分理解和認(rèn)識(shí)成本管理的重要性，并且能夠激勵(lì)員工充分參與到成本控制工作中。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我明白了培養(yǎng)員工的認(rèn)識(shí)和激勵(lì)的重要性。我經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，向員工灌輸成本管理的理念，并設(shè)定明確的目標(biāo)來激勵(lì)員工參與成本控制工作。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)鼓勵(lì)員工主動(dòng)提出節(jié)約成本的措施和建議非常重要，這可以激發(fā)他們的創(chuàng)造力和積極性。
其次，成本分析方法是實(shí)施成本控制的基礎(chǔ)。在成本分析中，我學(xué)到了不同的方法和工具，如成本體系分析、差異分析、邊際成本分析等。每一種方法都有其適用的情境和價(jià)值。在實(shí)際工作中，我會(huì)根據(jù)不同的情況選擇適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行成本分析。例如，對(duì)于潛在的利潤(rùn)改進(jìn)措施，我會(huì)使用邊際成本分析來確定是否有利可圖。通過靈活運(yùn)用成本分析方法，我能夠更好地了解成本結(jié)構(gòu)，并針對(duì)性地提出成本控制的方案。
第三，成本控制的策略也是非常重要的。通過研究和實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到成本控制不僅僅是簡(jiǎn)單地削減開支，更重要的是高效地使用資源。對(duì)于不同的公司和行業(yè)，成本控制的策略也有所不同。在我所在的企業(yè)中，我們采用了多種策略來進(jìn)行成本控制，如精益生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理和流程改進(jìn)等。通過運(yùn)用這些策略，我們可以同時(shí)降低成本并提高效率和質(zhì)量，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四，在管理會(huì)計(jì)成本控制的過程中，溝通和協(xié)作起著關(guān)鍵的作用。成本控制工作需要涉及到不同部門和團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作。作為一個(gè)管理者，我意識(shí)到清晰的溝通和良好的協(xié)作是成功的關(guān)鍵。我經(jīng)常組織會(huì)議和工作坊，與不同的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流和分享。同時(shí)，我關(guān)注團(tuán)隊(duì)間的信息流動(dòng)和協(xié)調(diào)，以確保各個(gè)部門都能按照成本控制的目標(biāo)進(jìn)行工作。通過加強(qiáng)溝通和協(xié)作，我們能夠更好地實(shí)現(xiàn)成本控制的目標(biāo)。
最后，總結(jié)和展望是管理會(huì)計(jì)成本控制的必要步驟。在成本控制工作結(jié)束后，我會(huì)組織會(huì)議對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。通過總結(jié)，我可以了解到成本控制的成效和不足之處，并據(jù)此制定下一階段的計(jì)劃。同時(shí)，我會(huì)展望未來，思考如何更好地應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展前景。通過不斷總結(jié)和展望，我能夠不斷改進(jìn)和提高成本控制工作的質(zhì)量和效益。
總結(jié)起來，管理會(huì)計(jì)成本控制對(duì)企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。通過對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重要性、成本分析的方法、成本控制的策略、溝通和協(xié)作的重要性以及總結(jié)和展望五個(gè)方面的探討，可以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行成本控制，提高經(jīng)營(yíng)管理的效率和效益。在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步提升管理會(huì)計(jì)成本控制的能力和水平。
餐飲成本控制心得體會(huì)篇十二
干一行，愛一行，一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。下面是小編準(zhǔn)備的餐飲服務(wù)心得體會(huì)，歡迎閱讀。餐飲服務(wù)心得體會(huì)
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：
1、微笑
在餐飲日常經(jīng)營(yíng)過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間。地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)。最簡(jiǎn)潔。最直接的。
2、精通
要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。降低成本。增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備
即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺，讓客人覺得住在餐飲就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng)
熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的。并通過適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使餐飲立于不敗之地！每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確。工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
餐飲服務(wù)心得體會(huì)本人從學(xué)校出來工作至今已將近10年時(shí)間了，換過無數(shù)的工作。發(fā)現(xiàn)自己還是更喜歡餐飲服務(wù)行業(yè)，喜歡和顧客打交道，特別喜歡和老外打交道，因此，相對(duì)自己所做過的其他行業(yè)來說，我更加的投入，做事也更加有激情。立足現(xiàn)在，展望未來。結(jié)合多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我有幾點(diǎn)自己對(duì)餐飲服務(wù)的看法，如下：
俗話說：顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母。那么，如何才能讓顧客在每次消費(fèi)過后對(duì)我們?nèi)砸酪啦簧岬木祛櫮兀繌亩胂麓卧賮砟?？答案很?jiǎn)單：優(yōu)質(zhì)的環(huán)境+優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。
在顧客一進(jìn)入餐廳，就能感覺到輕松，舒適，如家般的感覺。
2、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
以嫻熟，精細(xì)到位的做工為顧客量身定做出更好，更美味的產(chǎn)品。盡管眾口難調(diào)，但我們也要盡力打造出自己的特色和品牌（競(jìng)爭(zhēng)力）。
3、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
無論你做什么的，在面對(duì)顧客時(shí)，首先上場(chǎng)的應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，你服務(wù)好了，顧客才會(huì)有進(jìn)一步再此消費(fèi)的欲望。即使你的產(chǎn)品或環(huán)境等某些客觀因數(shù)讓顧客不甚滿意，但你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也會(huì)讓他感動(dòng)，好的話，或許他還會(huì)給你一些好的意見或者建議，從而讓你找出不足，繼而不斷的改進(jìn)和完善。在我從事餐飲服務(wù)這三年當(dāng)中，遇到過不少這樣的例子。產(chǎn)品不好，但顧客下次還來，是沖著我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而來的，他相信我們會(huì)改進(jìn)，會(huì)一次比一次做得更好。所以，要使顧客滿意不難，這就要求我們平時(shí)在面對(duì)顧客時(shí)，應(yīng)該“微笑多一點(diǎn)，服務(wù)多一點(diǎn)，態(tài)度好一點(diǎn)。”
以上是本人對(duì)餐飲服務(wù)的一些個(gè)人看法，由于本人才疏學(xué)淺，尚有諸多不足之處，還望大家多多指教，給予一些好的意見或者建議。再此，本人表示衷心的感謝！
餐飲服務(wù)心得體會(huì)我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會(huì)出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺(tái)。擺臺(tái)的注意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜。寫菜單。取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法。程序和酒水的一般知識(shí)；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀。餐飲衛(wèi)生知識(shí)。消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：
當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地。更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康。能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：
餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤。眼勤。手勤。心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語(yǔ)說出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：
與金錢。勢(shì)力。出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙?？朔鞣N困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會(huì)做人：
做人就是做一位敬業(yè)。感恩。樂于助人。講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人。認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功。
責(zé)任：
就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平：
在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神。善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔。積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
餐飲服務(wù)心得體會(huì)加入無憂一年了，在這一年的時(shí)間里通過無憂我從事了多份不同類型的兼職工作這為我以后步入工作崗位墊定了比較良好的基礎(chǔ)也為我以后步入社會(huì)提供了一定的經(jīng)驗(yàn)。
今年暑假在苗鄉(xiāng)酸湯魚火鍋城進(jìn)行了為期兩個(gè)月的服務(wù)工作，在那里每天都必須進(jìn)行定時(shí)的半小時(shí)會(huì)議著重強(qiáng)調(diào)作為一名合格優(yōu)秀的服務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)，要如何去為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如何讓顧客放心滿意；上崗前必須進(jìn)行一星期的餐飲知識(shí)培訓(xùn)合格者方可上崗，在那里真正的體驗(yàn)到了在工作中團(tuán)隊(duì)精神的重要性，那自然而然形成一個(gè)整體協(xié)作，有條不紊的默契。伴著"苗鄉(xiāng)是我家，紅火靠大家的"口號(hào)我把那當(dāng)成了一個(gè)溫暖的大家庭，在這樣一個(gè)大家庭里我進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的責(zé)任心，讓我變得更加自信更加堅(jiān)強(qiáng)，也讓我對(duì)工作更加認(rèn)真嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)個(gè)人的作風(fēng)，注重個(gè)人形象！經(jīng)過努力得到了經(jīng)理的器重讓我兼任了領(lǐng)班的職務(wù)。
一次次的工作讓我得到了各種不同一般的體會(huì)與感受，也許在以后的人生中將要面臨更為激烈的挑戰(zhàn)，前方等待我的路途不論有多么的艱險(xiǎn)，我始終相信"寶劍鋒叢磨礪出，梅花香自苦寒來。"相信這些經(jīng)歷將能為我以后的人生帶來更多的精彩！
餐飲成本控制心得體會(huì)篇十三
從古至今，人們對(duì)于飲食的追求始終如一。餐飲文化的發(fā)展，已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠?。隨著人們生活水平的提高，越來越多的人開始在餐飲文化中尋找更加精致、詳盡的體驗(yàn)。作為一個(gè)餐飲從業(yè)者，我在工作中不斷體會(huì)到了餐飲文化的重要性，并得出了一些心得體會(huì)。
第二段：理解餐飲文化
餐飲文化是指人們?cè)陲嬍成象w現(xiàn)出的一種特定的文化。餐飲文化不僅包括吃的人以及食物本身，更是一種透過餐飲方式和餐飲禮儀來表達(dá)的文化。其本質(zhì)是以食物為媒介，開展人與文化之間的交流。所以，作為餐飲從業(yè)者，我們不僅要注重菜品本身的品質(zhì)和口感，更需要積極了解和遵循餐飲文化中的規(guī)范。
第三段：餐飲體驗(yàn)
餐飲體驗(yàn)是指人們?cè)诓惋媹?chǎng)所中所獲得的一種體驗(yàn)感受。除了食物本身之外，餐飲體驗(yàn)還包括環(huán)境、服務(wù)和文化氛圍等方面。在我從事餐飲行業(yè)的過程中，我始終堅(jiān)持為消費(fèi)者提供一站式餐飲體驗(yàn)，將品質(zhì)作為第一原則，讓顧客感受到專業(yè)、舒適、溫馨的氛圍。尊重消費(fèi)者習(xí)慣，為顧客提供細(xì)致入微的服務(wù)，以此增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度和對(duì)餐廳的信任。
第四段：餐飲創(chuàng)新
餐飲行業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新也是各個(gè)餐飲企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。在這里，創(chuàng)新不僅僅是指在食材的搭配、口味的研究上，技術(shù)和服務(wù)同樣重要。以我的餐廳為例，我們不斷專注于尋求獨(dú)特的創(chuàng)意，推出具有新奇口感和特色個(gè)性的食品，積極參加各類餐飲比賽和展覽，學(xué)習(xí)其他餐飲企業(yè)的最新技術(shù)和服務(wù)，爭(zhēng)取在競(jìng)爭(zhēng)中搶占更多市場(chǎng)份額。
第五段：結(jié)語(yǔ)
餐飲文化是一種有機(jī)的文化體系，涉及到人們的飲食方式、文化習(xí)慣和歷史傳承等諸多方面。因此，作為餐飲從業(yè)人員，我們應(yīng)當(dāng)不斷汲取新思維、新理念和新技術(shù)，創(chuàng)新出自己的美食文化。這不僅能讓我們的餐飲企業(yè)更好的發(fā)展，更能推動(dòng)餐飲文化的進(jìn)一步繁榮。
餐飲成本控制心得體會(huì)篇十四
每一份工作都有自己的工作方式，培訓(xùn)能讓我們更加的了解工作的方式和技巧。接下來小編搜集了餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎查看，希望幫助到大家。篇一：餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)
在餐飲培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)中，我更加了解，也看到了服務(wù)區(qū)為了做到上檔次的服務(wù)工作，花費(fèi)了很大的精力和財(cái)力。從員工的著裝到禮儀，從管理制度到衛(wèi)生打掃，都進(jìn)行了詳細(xì)的講解，特別是對(duì)后廚的安全衛(wèi)生，每個(gè)工種，每道程序都作了詳細(xì)的規(guī)定。
通過這一段細(xì)致有步驟的學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到招待服務(wù)工作的重要性。它不僅代表了服務(wù)區(qū)的精神面貌，也體現(xiàn)了服務(wù)區(qū)對(duì)外接待的真誠(chéng)。所以，我們作為這樣一個(gè)集體的成員，更應(yīng)該去熱愛它，為這個(gè)集體多做點(diǎn)貢獻(xiàn)。這具體應(yīng)該表現(xiàn)為：有責(zé)任感，有上進(jìn)心，對(duì)自己所做的工作努力專研，一絲不茍的完成好。
如果我們每個(gè)人都能遵守員工守則，認(rèn)認(rèn)真真的完成我們自己的本職工作，注意節(jié)約，避免浪費(fèi)，團(tuán)結(jié)一心。我們的餐廳不僅服務(wù)工作會(huì)做的很好，而且我們的效益也會(huì)不斷提高。
篇二：餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)當(dāng)踏上集團(tuán)職業(yè)經(jīng)理人精英訓(xùn)練營(yíng)的那刻起，我便告誡自己，人生的這場(chǎng)旅行，不僅要收獲抵達(dá)巔峰的喜悅，同時(shí)更要銘記沿途的風(fēng)景，用心去體驗(yàn)，去成長(zhǎng)。
前兩天的課程，讓我們對(duì)目前餐飲市場(chǎng)前景，公司規(guī)劃以及心態(tài)，情緒管理，正能量，目標(biāo)，信念……有了深刻領(lǐng)悟。每天晚上疲勞的睡在床上時(shí)，才感覺真真切切地過了一天，人生最重要的不僅是努力，還有方向。壓力不是有人比你努力，即使看不到未來，即使看不到希望，也依然相信自己的人生錯(cuò)不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘，其實(shí)，是夢(mèng)想！
每次的行動(dòng)或是集合，都是通過哨聲，哨聲是命令，是指揮，是完全服從的指令，它讓我們時(shí)刻保持警覺，保持敏銳，保持清醒的頭腦！還記得體能訓(xùn)練的第一個(gè)科目，它教會(huì)了我們，不求與人相比，但求超越自己，要笑就笑出成長(zhǎng)的性格。跳大繩科目，考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)中的決策，指揮，標(biāo)準(zhǔn)，流程意識(shí)以及責(zé)任，用心的程度，雖第一次挑戰(zhàn)失敗，但一花凋零荒蕪不了整個(gè)春天，一次挫折也荒廢不了整個(gè)人生。我們爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，齊心協(xié)力，全力以赴，最終挑戰(zhàn)成功。團(tuán)隊(duì)協(xié)作，專注當(dāng)下，方可成功。極限軍姿，更考驗(yàn)我們的堅(jiān)持。當(dāng)你感受到全身痛苦難受時(shí)，我們要對(duì)自己說的是三個(gè)字“太好了，那正是我們蛻變的時(shí)刻。第五天的100里拉練，不達(dá)目標(biāo)，絕不回來的士氣，鼓舞著我們這群有夢(mèng)想的海外海人！
之后的技能知識(shí)課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識(shí)需要我們孜孜不倦地學(xué)習(xí)，管理與領(lǐng)導(dǎo)的路上，更需我們用心去探索，去領(lǐng)悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒！
為期七天的培訓(xùn)雖結(jié)束了，但我們更明白踏上工作的路才剛剛開始，我們有信心，將自己的生命寫滿精彩。
篇三：餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)星期了，在這一周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個(gè)星期，接下來還有一段很長(zhǎng)的時(shí)間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實(shí)際，同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓(xùn)才剛開始其實(shí)我時(shí)常在問自己這樣一個(gè)問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎？”也許有人會(huì)說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情？在這里我要說：“你錯(cuò)了！”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。
也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。商湯盤銘有曰：“茍日新，日日新，又日新?！本褪求w現(xiàn)一個(gè)“變”的精神，而怎樣才能變？就是學(xué)習(xí)。
所以從今往后我會(huì)無時(shí)不刻督促自己多學(xué)新的知識(shí)和技能，每天都讓自己有變化，讓我們?yōu)榫频甑陌l(fā)展壯大而不懈努力吧！
篇四：餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)以前我都是一個(gè)很膽小的男孩孩，自從進(jìn)了xx餐飲領(lǐng)班后，我變得大膽多了。從而這次的第二階段的培訓(xùn)，使我感受很深。變得更加自信與勇敢。
工作上的培訓(xùn)多少跟校園時(shí)代中的學(xué)習(xí)不太一樣，更多注重的是實(shí)際操作的掌握，分析能力和溝通技巧的運(yùn)用。
理論知識(shí)學(xué)習(xí)是最為基礎(chǔ)的工作，它需要我們認(rèn)真的記憶和總結(jié)。而十一以后的上線操作，卻讓我感到了自身的欠缺。在進(jìn)入工作之前就已經(jīng)想到，將來遇到的困難可能會(huì)比想象的多，曾告訴自己無論怎樣都要堅(jiān)持下來，當(dāng)時(shí)的信心還是非常堅(jiān)定的。
最近常感到人的心境還是容易被影響的，但是每當(dāng)我意志薄弱時(shí)候，我都會(huì)想起培訓(xùn)第一天老師講的那句話：“是成是敗，看堅(jiān)持！”很喜歡這幾個(gè)字，近來也常常不經(jīng)意的想起，還是依然的告訴自己不管如何我都會(huì)堅(jiān)持下來！
當(dāng)每個(gè)人選擇做一件事情之前，我們無法預(yù)知將來是否會(huì)一直持續(xù)的走下去，但既然決定去做了，那就不要輕易的去放棄！每一段路途中的挫折和困難都是存在著的，不可能總是躲避，只有直視面對(duì)！
那天老師講溝通技巧課的時(shí)候，第一條規(guī)則就是：“在接聽電話的時(shí)候不要受周圍聲音，外界狀況的干擾，甚至客戶心情的影響！”現(xiàn)在想來也是非常受用于生活的，而且我也是很慶幸我所在的這個(gè)班級(jí)，大家經(jīng)常在一起交流，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。老師也都很耐心，所以可能花的時(shí)間多一些，但只要努力，就不會(huì)留遺憾！
想起了蘇軾的《定**》：“回首向來蕭瑟處，歸去，也無風(fēng)雨也無晴”。
任何的事情只有你去挑戰(zhàn)了去嘗試了你才能體會(huì)的到它真正的含義，時(shí)光緊緊流失，轉(zhuǎn)眼之間培訓(xùn)的日子從炎暑走到了初秋，這段緊張而忙碌的生活豐富了我的人生經(jīng)歷，也讓我學(xué)到了很多！
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