在這段時(shí)間里，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。寫心得體會(huì)時(shí)，可以充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，用獨(dú)特的角度和思考方式來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。附上一些優(yōu)秀的心得體會(huì)，供大家參考學(xué)習(xí)，希望對(duì)大家的總結(jié)寫作有所幫助。
公司制度管理心得體會(huì)篇一
為推動(dòng)和加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理、保護(hù)和利用，充分發(fā)揮其作用，制定本管理制度。
適用于公司研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)中的專利、軟件著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)事務(wù)管理。
公司技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)專利、軟件著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)及維護(hù)工作。科技管理部負(fù)責(zé)其相關(guān)事宜的日常管理工作。公司行政負(fù)責(zé)對(duì)員工開(kāi)展保護(hù)本公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的教育及保密協(xié)議的簽訂，并負(fù)責(zé)做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)檔案的管理工作。
4.1公司研發(fā)中心負(fù)責(zé)專利及軟著的申報(bào)工作。
4.1.1公司研發(fā)中心負(fù)責(zé)組織研發(fā)設(shè)計(jì)人員會(huì)同外聘的專利申報(bào)專業(yè)人士（與本公司簽定了技術(shù)服務(wù)協(xié)議和保密協(xié)議的）討論本公司科技創(chuàng)新的項(xiàng)目，搜集產(chǎn)品改進(jìn)中的每個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，共同擬定可申報(bào)的內(nèi)容。公司研發(fā)設(shè)計(jì)人員根據(jù)專利申報(bào)專業(yè)人士的要求提供相關(guān)的技術(shù)文檔，由專利申報(bào)專業(yè)人士負(fù)責(zé)編寫專利說(shuō)明書和權(quán)利要求書初稿后，反饋給相關(guān)的研發(fā)設(shè)計(jì)人員和公司領(lǐng)導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)研發(fā)設(shè)計(jì)人員確認(rèn)后，由專利申報(bào)專業(yè)人士負(fù)責(zé)完成專利的申報(bào)。
4.1.2公司研發(fā)中心負(fù)責(zé)組織軟件開(kāi)發(fā)者，對(duì)已經(jīng)完成開(kāi)發(fā)的，且已應(yīng)用于公司設(shè)備和產(chǎn)品中的軟件，按“軟件著作權(quán)登記申報(bào)辦法”的要求，填寫計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記申請(qǐng)表、軟件原代碼和詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書，并將所編寫的材料按浙江省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)的要求發(fā)送給他們，由浙江省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)完成申報(bào)工作。
4.2任何個(gè)人或部門不得在申請(qǐng)專利之前進(jìn)行有關(guān)科技評(píng)價(jià)、評(píng)估、評(píng)獎(jiǎng)、產(chǎn)品展覽與銷售等可能會(huì)導(dǎo)致發(fā)明創(chuàng)造公開(kāi)喪失新穎性的活動(dòng)。
4.3專利維持：每項(xiàng)專利在授權(quán)維持期間，由外聘的專利申報(bào)專業(yè)人士與專利代理機(jī)構(gòu)或國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局進(jìn)行聯(lián)系，辦理相關(guān)的手續(xù)和結(jié)算相關(guān)費(fèi)用，公司財(cái)務(wù)協(xié)助做好此工作。
4.4專利及軟著的許可或轉(zhuǎn)讓。
4.4.1專利及軟著的許可或轉(zhuǎn)讓與否由公司高層召開(kāi)專題會(huì)議討論決定；
4.4.2若同意許可或轉(zhuǎn)讓，則應(yīng)初步擬定轉(zhuǎn)讓收費(fèi)及其他相關(guān)條件，委托公司高層管理人員或律師與專利及軟著的受讓人協(xié)商，待達(dá)成一致后簽訂正式書面合同。
4.4.3由公司專利管理人員向國(guó)家專利行政部門登記公告，并報(bào)當(dāng)?shù)氐膶＠块T備案。
4.5公司及其員工應(yīng)時(shí)刻注意對(duì)專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。發(fā)現(xiàn)侵犯我公司專利及軟著行為的，應(yīng)及時(shí)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員，請(qǐng)求專利管理機(jī)關(guān)調(diào)處，必要時(shí)向人民法院提起訴訟。
4.6公司行政負(fù)責(zé)日常專利及軟著檔案的保存和管理。
4.7研發(fā)人員如果離開(kāi)公司工作，不得將本公司專利及軟著技術(shù)資料帶離，不得將正在申請(qǐng)的專利及軟著提供給其它單位或個(gè)人申請(qǐng)，離開(kāi)前必須將自己的發(fā)明成果提供給本公司；項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，要把涉及項(xiàng)目的有關(guān)資料及時(shí)歸檔保管。
4.8員工將職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造以非職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造申請(qǐng)專利的,或者有其它嚴(yán)重違反本制度規(guī)定侵犯、損害公司權(quán)益行為造成公司嚴(yán)重?fù)p失的，公司將依法采取措施，追究其法律責(zé)任。
4.9公司實(shí)行多申請(qǐng)、多獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)方式。對(duì)申請(qǐng)的專利及軟著參與研發(fā)人員，均作為發(fā)明人署名予以體現(xiàn)，尊重知識(shí)和技術(shù)的原創(chuàng)者。每獲得一項(xiàng)專利及軟著授權(quán)，公司將根據(jù)《研發(fā)中心人才激勵(lì)、管理辦法》的相關(guān)條款給以物質(zhì)與精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，在公司的年度優(yōu)秀員工考核評(píng)選中，在同等條件下優(yōu)先入選。
公司制度管理心得體會(huì)篇二
第一條為了加強(qiáng)集團(tuán)酒店業(yè)（包括餐飲、客房和休閑娛樂(lè)三大部分）的存貨管理，規(guī)范存貨的購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)用、耗用、節(jié)余庫(kù)存保管及存貨各環(huán)節(jié)核算的操作流程和管理行為，現(xiàn)根據(jù)酒店管理公司經(jīng)營(yíng)管理的需要，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定中的存貨是指集團(tuán)酒店業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中行將消耗的原物料、燃料及經(jīng)營(yíng)性輔助設(shè)備（不包括固定資產(chǎn)部分）。
具體包括：
1、原材料：餐飲業(yè)各種制作的基礎(chǔ)性原材料，如魚、肉、蔬菜等，以及干貨調(diào)料等；
2、庫(kù)存商品：存放于倉(cāng)庫(kù)及水吧的香煙、酒水、紙巾等出售商品；
4、燃料：指酒店各設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)維護(hù)所需的各種燃料等。
第三條存貨的購(gòu)進(jìn)管理
一、存貨的購(gòu)進(jìn)采取“采購(gòu)計(jì)劃審批制”：
1、單價(jià)在500元及以上的各種經(jīng)營(yíng)性輔助設(shè)備（指低值易耗品部分）的購(gòu)進(jìn)審批辦法，參照集團(tuán)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；單價(jià)在500元以下的各種經(jīng)營(yíng)性輔助設(shè)備、日常經(jīng)營(yíng)所需的原物料及燃料的購(gòu)進(jìn)審批辦法，按照本規(guī)定中的相關(guān)條款執(zhí)行。
2、對(duì)不同存貨，采取不同時(shí)期申報(bào)計(jì)劃：
（1）日計(jì)劃：指需購(gòu)進(jìn)的各種基礎(chǔ)性原材料食品，由廚部、餐飲部于頭
一天預(yù)測(cè)第二天的需要量，據(jù)此擬定需求，填制《廚房訂貨申請(qǐng)表》，報(bào)使用部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，交采購(gòu)部辦理正式采購(gòu)業(yè)務(wù)。申報(bào)計(jì)劃時(shí)間為每天下午4：00—8：30。
（2）周計(jì)劃：指需購(gòu)進(jìn)的凍品、煙等，填制《天怡酒店管理公司申購(gòu)單》
由部門或倉(cāng)庫(kù)申報(bào)，交采購(gòu)部辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)。申報(bào)計(jì)劃時(shí)間為每周六下午。
（3）半月計(jì)劃：指需購(gòu)進(jìn)的干貨調(diào)料，由倉(cāng)庫(kù)報(bào)計(jì)劃，填制《天怡酒店
管理公司申購(gòu)單》，倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)班簽字后，送交采購(gòu)部辦理正式采購(gòu)業(yè)務(wù)。申報(bào)計(jì)劃時(shí)間為每月1—5號(hào)和15—20號(hào)。
（4）月計(jì)劃：指需購(gòu)進(jìn)的客房用品、印刷用品等，由倉(cāng)庫(kù)以及各部預(yù)測(cè)
該月需要量，并據(jù)此擬定需求，填制《天怡酒店管理公司申購(gòu)單》，送交采購(gòu)部，并辦理正式采購(gòu)業(yè)務(wù)。申報(bào)計(jì)劃時(shí)間為每月25—30號(hào)。
3、上述第（3）、（4）項(xiàng)填制《天怡酒店管理公司申購(gòu)單》，經(jīng)使用部門負(fù)責(zé)人簽字后需交倉(cāng)庫(kù)核簽：倉(cāng)庫(kù)主要核查需購(gòu)進(jìn)的物料在計(jì)劃申報(bào)時(shí)倉(cāng)庫(kù)中實(shí)有的各物料（包括可代用品）庫(kù)存數(shù)量，并將相應(yīng)的數(shù)量據(jù)實(shí)填入對(duì)應(yīng)欄次，并提出計(jì)劃意見(jiàn)。
公司制度管理心得體會(huì)篇三
隨著時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，公司面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越多，因此建立一套科學(xué)的管理體系是非常必要的。而制度化管理就是一種有效的方法，可以幫助公司實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作和穩(wěn)定發(fā)展。在我工作的這幾年中，我深刻體會(huì)到了公司制度化管理的重要性和優(yōu)勢(shì)。在本文中，我將分享我的心得體會(huì)，從制度執(zhí)行、溝通與協(xié)作、培訓(xùn)與發(fā)展、激勵(lì)機(jī)制以及制度的完善五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，制度的執(zhí)行是制度化管理的核心。制度的制定只是第一步，能否得以有效執(zhí)行才是關(guān)鍵。作為員工，我們要嚴(yán)格遵守公司制定的制度和規(guī)定，始終以制度為準(zhǔn)繩行事。同時(shí)，公司管理層也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。在我所在的公司，每個(gè)月都會(huì)有定期的制度執(zhí)行檢查，由專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估和反饋，確保各部門能夠按照制度要求開(kāi)展工作。制度執(zhí)行的嚴(yán)格性和有效性，不僅提高了工作效率，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
其次，溝通與協(xié)作在制度化管理中起著至關(guān)重要的作用。公司的各個(gè)部門之間需要相互協(xié)作，信息的流通必須暢通無(wú)阻。只有通過(guò)有效的溝通，才能及時(shí)傳遞任務(wù)和信息，減少誤解和沖突。在我們團(tuán)隊(duì)中，每周都會(huì)有例會(huì)，每個(gè)成員都有機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題，共同協(xié)商解決方案。此外，公司還提供了內(nèi)部交流平臺(tái)，員工可以隨時(shí)隨地交流工作經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的有效協(xié)作。
再次，培訓(xùn)與發(fā)展是制度化管理中不可或缺的要素。通過(guò)培訓(xùn)，員工可以不斷提升自己的能力和知識(shí)，從而更好地適應(yīng)公司的發(fā)展和變化。公司應(yīng)該制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工的需要和公司的需求，提供相關(guān)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。在我們公司，存在著完善的培訓(xùn)體系，定期組織各種培訓(xùn)活動(dòng)，如技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等。通過(guò)培訓(xùn)，員工可以跟上時(shí)代的步伐，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
此外，激勵(lì)機(jī)制也是制度化管理中的一項(xiàng)關(guān)鍵工作。通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)，可以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)公司的發(fā)展。公司可以建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，進(jìn)行薪酬激勵(lì)。此外，公司還可以設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)員工積極參與工作。在我所在的公司，每個(gè)季度都會(huì)評(píng)選優(yōu)秀員工，并給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。這樣的激勵(lì)機(jī)制不僅激勵(lì)了員工的積極性，也帶動(dòng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和發(fā)展。
最后，制度的完善是公司制度化管理的重要環(huán)節(jié)。制度不是一成不變的，隨著公司的變革和發(fā)展，制度也需要不斷完善和更新。公司應(yīng)該設(shè)立相應(yīng)的機(jī)制，及時(shí)收集和反饋員工的意見(jiàn)和建議，不斷調(diào)整和優(yōu)化制度。同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)制度的宣傳和培訓(xùn)，確保每個(gè)員工都能夠深入了解制度內(nèi)容和要求。在我所在的公司，定期會(huì)對(duì)制度進(jìn)行評(píng)估和更新，根據(jù)員工的反饋和實(shí)際情況，及時(shí)完善制度內(nèi)容和執(zhí)行辦法。
總之，公司制度化管理對(duì)于提高管理效率、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及推動(dòng)公司發(fā)展都起到了重要作用。通過(guò)制度執(zhí)行的嚴(yán)格要求、清晰高效的溝通與協(xié)作、完善的培訓(xùn)發(fā)展機(jī)制、科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制以及制度的不斷完善，公司能夠建立起良好的管理體系，推動(dòng)企業(yè)向更好的方向發(fā)展。作為一名員工，我深感公司制度化管理的重要性，也將會(huì)在今后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司制度管理心得體會(huì)篇四
1、行政部是公司規(guī)章制度的綜合管理部門，其職責(zé)是：
(1)負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門建立健全各種規(guī)章制度。
(2)負(fù)責(zé)公司各種規(guī)章制度的分類編號(hào)。
(3)負(fù)責(zé)主辦或會(huì)簽頒發(fā)及廢止有關(guān)規(guī)章制度或文件。
(4)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各種規(guī)章制度之間的相互銜接關(guān)系，并在內(nèi)容上不斷完善。
(5)負(fù)責(zé)編制規(guī)章制度年度修編計(jì)劃，并組織實(shí)施。
(6)有權(quán)代表公司解釋有關(guān)規(guī)章制度。
2、有關(guān)職能部室是公司本專業(yè)規(guī)章制度的歸口管理部門，其主要職責(zé)是：
(1)負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司有關(guān)規(guī)章制度修編計(jì)劃。
(2)負(fù)責(zé)審核有關(guān)本專業(yè)的規(guī)章制度及會(huì)審、會(huì)簽其他部門有關(guān)規(guī)章制度。
(3)負(fù)責(zé)草擬頒發(fā)或廢止有關(guān)規(guī)章制度或文件。
(4)有權(quán)監(jiān)督所屬部門及職工對(duì)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況。
1、規(guī)程制度的制定或修編
(1)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行、檢修的每項(xiàng)工作，都應(yīng)有相應(yīng)的規(guī)程制度，使每個(gè)生產(chǎn)工作人員有章可循。新增設(shè)備及重大設(shè)備的改進(jìn)等項(xiàng)目，都應(yīng)在試運(yùn)前制定相應(yīng)的規(guī)程或措施，并組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)考試，否則不應(yīng)投入運(yùn)行。
(2)規(guī)程制度修訂時(shí)，應(yīng)廣泛搜集和研究有關(guān)資料，進(jìn)行必要的分析和論證，凡是修訂的規(guī)程制度必須符合國(guó)家及專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，符合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際。
(3)所有規(guī)程制度的編寫，應(yīng)做到“符合實(shí)際，指導(dǎo)生產(chǎn)”，達(dá)到“有章可循，有據(jù)可查”的目的，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)的發(fā)展，設(shè)備的完善和管理水平的提高，隨時(shí)補(bǔ)充修訂。
(4)編寫或修編的規(guī)程制度要語(yǔ)句簡(jiǎn)練，措辭得當(dāng)，簡(jiǎn)明易懂。
(5)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程制度應(yīng)在每年10～11月份，根據(jù)一年實(shí)際執(zhí)行情況，由設(shè)備管理部及有關(guān)部室組織全面審查一次，并做出必要的修改補(bǔ)充意見(jiàn)，經(jīng)行政部匯總上報(bào)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，每三年進(jìn)行一次復(fù)審，視情況分別予以確認(rèn)，修編或廢止。
(6)編制或修編規(guī)程制度的依據(jù)：
2、管理制度的編制或修編
(1)管理制度(包括規(guī)定、辦法等)在編制或修編前，應(yīng)廣泛搜集上級(jí)有關(guān)的法令、法規(guī)、政策、條例等資料，結(jié)合本公司實(shí)際進(jìn)行分析研究，做到上級(jí)規(guī)定在本公司制度中具體化。
(2)公司管理制度定期修編工作由行政部負(fù)責(zé)組織，歸口職能部門負(fù)責(zé)修編具體工作。
(3)為適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)的需要，需要補(bǔ)充和完善的制度，由歸口職能部門負(fù)責(zé)提出并編制，報(bào)行政部備案，以便再版時(shí)修編。
(4)管理制度每年10月份進(jìn)行一次審查，每2-3年進(jìn)行一次復(fù)審，分別予以確認(rèn)、修訂或廢止。對(duì)不適應(yīng)的制度內(nèi)容應(yīng)及時(shí)修改和補(bǔ)充，原已有的制度，在執(zhí)行中若發(fā)現(xiàn)不夠完善或部分條文需作修改時(shí)，按修改部分予以頒發(fā)，不得將原合理的制度廢止。若需要重新修編原有制度，由歸口職能部門提出，經(jīng)批準(zhǔn)后，須將原制度予以廢止，不得同時(shí)存在兩個(gè)及以上同類型制度，以免造成執(zhí)行困難。
1、生產(chǎn)規(guī)程制度的審批與頒布
(1)各項(xiàng)規(guī)程制度的編寫或修訂應(yīng)在廣泛征求群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，寫出初稿，由編修部門組織技術(shù)熟練、書寫表達(dá)能力較強(qiáng)的技術(shù)人員和部門領(lǐng)導(dǎo)人員參加，采用集體討論修改，最后個(gè)別審閱的辦法進(jìn)行審核。
(2)將初稿送交歸口部門，由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審。
(3)由分管的副總工程師負(fù)責(zé)復(fù)審，由公司分管生產(chǎn)技術(shù)的總工程師(或副總經(jīng)理)批準(zhǔn)。
2、其他管理制度的審批與頒布管理制度經(jīng)職能部門編修起草后，可采取組織有關(guān)部室會(huì)簽，集體討論，最后領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的辦法頒布執(zhí)行。一般專業(yè)性的管理制度，可由有關(guān)部門或人員進(jìn)行審核審定，由分管該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。涉及面較廣，政策性較強(qiáng)的管理制度，可召集有關(guān)部室、公司或?qū)I(yè)人員會(huì)議進(jìn)行討論審核，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審定，最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布執(zhí)行。
1、規(guī)程及管理制度必須經(jīng)審批后方可交付印刷，印刷件的幅面格
式應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、所有規(guī)程制度的發(fā)放應(yīng)編號(hào)有序，由檔案室負(fù)責(zé)管理，承辦部門具體發(fā)放。
3、人員調(diào)離本公司時(shí)，應(yīng)及時(shí)收回所有的規(guī)程、制度，外單位索取規(guī)程、制度時(shí)，由行政部檔案室按有關(guān)規(guī)定辦理。
1、本公司執(zhí)行的規(guī)章制度可分為四個(gè)級(jí)別，即國(guó)家頒布，部、省公司頒布，各級(jí)地方政府機(jī)關(guān)頒布，本公司自行頒布。凡是根據(jù)上級(jí)頒發(fā)而結(jié)合本公司實(shí)際編修的規(guī)章制度，執(zhí)行中允許代替上級(jí)頒發(fā)的規(guī)章制度，但在執(zhí)行中遇到問(wèn)題與上級(jí)規(guī)定有沖突時(shí)，以上級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)。
2、規(guī)章制度一經(jīng)頒布，即為本公司的技術(shù)法規(guī)和管理法規(guī)，全體員工必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，不得違反，違者視情節(jié)給予批評(píng)教育或處分。對(duì)已確定的規(guī)章制度，在沒(méi)有正式修訂前，任何人不得以任何借口搞“靈活變通”，不得借故不執(zhí)行。
3、每個(gè)生產(chǎn)工作人員、業(yè)務(wù)管理人員、工程技術(shù)人員都應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，定期參加各類人員的學(xué)習(xí)和考試，并達(dá)到合格。
1、對(duì)違反現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程、制度的人和現(xiàn)象，每個(gè)工作人員都要提出意見(jiàn)，使其糾正。對(duì)堅(jiān)持違章作業(yè)的人員，應(yīng)停止其工作，并在經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中予以經(jīng)濟(jì)處罰。
2、對(duì)違反規(guī)章制度而影響辦事效率和效益的，要嚴(yán)格考核，接受教訓(xùn)，制訂防范措施，做到“三不放過(guò)”。
3、對(duì)自覺(jué)執(zhí)行規(guī)章制度，為安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作做出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，要給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
4、本公司所列管理事項(xiàng)應(yīng)分解列入有關(guān)人員的工作范圍內(nèi)，與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤考核獎(jiǎng)懲，實(shí)行逐級(jí)考核。本公司規(guī)章制度執(zhí)行情況，由行政部按規(guī)定進(jìn)行檢查考核。
公司制度管理心得體會(huì)篇五
第一段：引言（150字）
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，制度化管理已經(jīng)成為一種不可或缺的管理方式。作為企業(yè)管理者，我在多年的實(shí)踐中積累了一些關(guān)于公司制度化管理的心得體會(huì)。在本文中，我將分享我對(duì)公司制度化管理的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，希望能夠?yàn)槠渌髽I(yè)管理者提供一些有價(jià)值的參考。
第二段：制度對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性（250字）
公司制度化管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。一個(gè)良好的制度能夠確保企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，提高效率，減少人力資源的浪費(fèi)。制度化管理可以幫助企業(yè)規(guī)范員工的行為，明確工作職責(zé)，提升工作效率。同時(shí)，制度化管理還能夠減少管理者的工作壓力，將管理工作標(biāo)準(zhǔn)化，使得企業(yè)能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)壓力。
第三段：制度的制定與執(zhí)行（300字）
制度的制定和執(zhí)行是公司制度化管理的核心環(huán)節(jié)。首先，制度的制定需要與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，不能脫離實(shí)際。制度的制定必須考慮到各個(gè)部門的特點(diǎn)和需求，從而能夠更好地實(shí)施。其次，制度的執(zhí)行需要全員的參與和積極配合。制度的執(zhí)行離不開(kāi)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，同時(shí)需要建立明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)推動(dòng)員工遵守制度。最后，制度的執(zhí)行需要持續(xù)的監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。
第四段：制度化管理的案例分析（300字）
通過(guò)一些實(shí)際案例，我們可以更好地理解和運(yùn)用公司制度化管理。以我們公司的銷售部門為例，我們制定了一套銷售流程的制度，明確了員工的工作職責(zé)和銷售目標(biāo)，并制定了明確的考核指標(biāo)。在執(zhí)行過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)一些銷售人員對(duì)于制度的理解和執(zhí)行存在偏差，導(dǎo)致業(yè)績(jī)低于預(yù)期。我們采取了一系列的措施，包括加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和溝通，建立良好的激勵(lì)機(jī)制，以及定期的績(jī)效評(píng)估和反饋。通過(guò)這些措施，我們成功地提高了銷售部門的工作效率和銷售成果。
第五段：總結(jié)與展望（200字）
總結(jié)來(lái)說(shuō)，公司制度化管理對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。制度的制定和執(zhí)行是實(shí)施制度化管理的核心環(huán)節(jié)，需要與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，全員參與和積極配合，并進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)督和評(píng)估。通過(guò)實(shí)際案例的分析，我們發(fā)現(xiàn)制度化管理的有效性，并提出了一些相關(guān)的解決方案。未來(lái)，公司制度化管理還可以進(jìn)一步完善和優(yōu)化，應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)壓力，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（總計(jì)1200字）
公司制度管理心得體會(huì)篇六
20xx年2月14日，經(jīng)過(guò)重重的選拔，我終于通過(guò)了xx公司的初選，成功成為了xx公司的試用員工，結(jié)束學(xué)校學(xué)業(yè)之后的我又再度站在了一個(gè)嶄新的出發(fā)點(diǎn)，能夠進(jìn)入xx公司企劃部，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)天賜的機(jī)遇，也是一次令人激動(dòng)的挑戰(zhàn)。
為了讓我們更快地融入公司、開(kāi)展工作，公司領(lǐng)導(dǎo)張總和人事部門韓主管對(duì)我們進(jìn)行了新員工崗前培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到公司的發(fā)展歷程與等。這次培訓(xùn)讓我獲益良多，同時(shí)也讓我對(duì)加入公司工作充滿了激情與期待。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司大事記、公司制度及規(guī)定以及公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作流程等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
首先是公司張總做出集體講話。
開(kāi)始培訓(xùn)的第一課是介紹單位的歷史沿革，張總帶我們了解了從建設(shè)公司之初到如今的壯大發(fā)展，說(shuō)起這些，張總?cè)缭俅蔚搅四莻€(gè)蓬勃朝氣的年代，獲得滿座稱贊的同時(shí)使得每個(gè)人都斗志昂揚(yáng)。
同時(shí)，張總也給我們講了公司的.企業(yè)精神?——激情、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧。張總對(duì)整個(gè)企業(yè)精神包含的四個(gè)詞進(jìn)行了全面的講解，包括各個(gè)詞語(yǔ)的來(lái)源和內(nèi)涵：“激情”是每個(gè)xx成員工作的前提精神，有激情自然有動(dòng)力把工作做得越來(lái)越好;“創(chuàng)新”是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的根本之一，時(shí)代在變化，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境更是瞬息萬(wàn)變，所以xx又從原來(lái)的基礎(chǔ)之上提高了對(duì)員工的要求，那就是創(chuàng)新，有了創(chuàng)新，企業(yè)就有了新的血液，才會(huì)獲得不斷前進(jìn)的動(dòng)力源泉;當(dāng)然，企業(yè)做大了，xx的道路不會(huì)是一路平坦，有的員工松懈了，在公司大好的前景下開(kāi)始減弱動(dòng)力，針對(duì)這一情況，xx管理層又提出了“責(zé)任”這一企業(yè)精神，xx對(duì)每一位員工要求恪守職責(zé)，懷著高度的主人翁責(zé)任感不松懈，以公司的事情為己任，不斷完善自我，促進(jìn)公司的發(fā)展;公司的運(yùn)營(yíng)高速發(fā)展，員工克己奉公，不斷創(chuàng)新，xx也不斷在贛南孵化出一個(gè)個(gè)新星品牌，此時(shí)，xx已是贛州市乃至整個(gè)江西省令人津津樂(lè)道的聞名單位，但是，xx人依然沒(méi)有放松，企業(yè)又進(jìn)一步提出了“和諧”這一企業(yè)精神，在不斷發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)提出了“創(chuàng)建和諧企業(yè)”的精神理念，堅(jiān)持以人為本，關(guān)注員工發(fā)展，締造企業(yè)氛圍，調(diào)動(dòng)員工參與公司經(jīng)營(yíng)管理的積極性和創(chuàng)造性，不斷謀求發(fā)展。
然后，公司人事部韓主管帶領(lǐng)新員工進(jìn)行的學(xué)習(xí)。
韓主管再次對(duì)新進(jìn)員工表示了熱烈的歡迎和美好的祝愿。然后韓主管帶我們一起學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，主題內(nèi)容如下——企業(yè)目標(biāo)：成為贛南品牌的孵化器;企業(yè)精神：激情、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧;經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信為本，合作雙贏;管理理念：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn);服務(wù)理念：客戶的滿意是我們最大的追求。同時(shí)韓主管給我們?cè)敿?xì)地講解了公司每年的大事記，讓我們進(jìn)一步了解到了公司的發(fā)展歷程，充分的了解了xx的企業(yè)發(fā)展史。
公司制度及規(guī)定的學(xué)習(xí)是枯燥的，韓主管告訴我們不需要太拘謹(jǐn)，對(duì)于公司制度有不了解或有良好提議的地方可以及時(shí)給出，她將一個(gè)制度的培訓(xùn)完美的改造成了一個(gè)關(guān)于企業(yè)規(guī)章的討論，讓我們這些新進(jìn)員工在一個(gè)愉快歡樂(lè)的氛圍下充分了解了公司相關(guān)的。
這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，感觸頗深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的深切指導(dǎo)與溫馨關(guān)懷，能夠在xx這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值也能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!在將來(lái)，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，為適應(yīng)公司發(fā)展的需求不斷完善自己，相信自己，爭(zhēng)取為公司增加效益。
公司制度管理心得體會(huì)篇七
制定公司管理制度既要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)集中統(tǒng)一管理的要求，又要反映普通員工對(duì)制度所抱的要求與愿望。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織擬訂，在制定中要堅(jiān)持走員工路線，及時(shí)總結(jié)員工的經(jīng)驗(yàn)和建議，從員工中來(lái)，到員工中去的公司管理制度才有生命力，才能有效發(fā)揮作用。
2、實(shí)事求是的思想
制定公司管理制度要堅(jiān)持從公司本身的具體情況和條件出發(fā)，盡量使制定出來(lái)的管理制度符合公司實(shí)際，切實(shí)可行。
3、相對(duì)穩(wěn)定的思想
所制定的公司管理制度既要考慮發(fā)展，又要立足現(xiàn)實(shí)，要避免朝令夕改，保持相對(duì)穩(wěn)定。
4、提高工作效率和提高經(jīng)濟(jì)效益的思想
制定管理制度的基本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是要有利于公司實(shí)行集中統(tǒng)一指揮，有利于有效地組織公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
5、為員工服務(wù)的思想
制定公司管理制度要堅(jiān)持為員工服務(wù)的宗旨。要以人為本，盡量做好保護(hù)員工身心健康，方便員工工作生活的工作。制定公司管理制度，必須以黨和國(guó)家的方針、政策、法令、法規(guī)為依據(jù)。合理的管理制度既能反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀規(guī)律，又能適應(yīng)生產(chǎn)關(guān)系的客觀要求。
1、制度要健全，要力求具體完備，以便處理問(wèn)題時(shí)有根有據(jù)。
2、管理制度的制定必須堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)與員工相結(jié)合的原則。絕不能把公司內(nèi)部規(guī)章制度的制定當(dāng)做簡(jiǎn)單的文字性事務(wù)工作來(lái)對(duì)待。它涉及廣大員工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為.及各種利益關(guān)系，應(yīng)結(jié)合本公司的實(shí)際情況和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要，經(jīng)過(guò)充分討論，按有利于員工貫徹執(zhí)行的原則來(lái)制定。
3.、制定公司管理制度要以發(fā)揮實(shí)際效果為目的，根據(jù)公司實(shí)際需要來(lái)制定。不制定空洞無(wú)物、不切實(shí)際的無(wú)用制度。
4、公司管理制度的制定除不能與國(guó)家法令相抵觸外，還要考慮人們的文化教育水平、宗教習(xí)慣和風(fēng)俗等。尤其是隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，國(guó)際化大市場(chǎng)的形成，公司勢(shì)必要與更多國(guó)家和地區(qū)的人群打交道，跨國(guó)公司在這方面更是如此。
5、公司管理制度要形成完整的體系，彼此相互協(xié)調(diào)，避免重復(fù)和相互矛盾。由于公司管理制度是一個(gè)由許多方面內(nèi)容組合而成的體系，各方面的配合與銜接顯得非常重要，一套不完整的或是互相沖突的公司管理制度只能使公司員工無(wú)所適從，使公司管理更加混亂，更不可能實(shí)現(xiàn)公司管理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。
公司管理制度的內(nèi)容包括以下方面。
建立集中管理與分散經(jīng)營(yíng)，即集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，在領(lǐng)導(dǎo)體制上體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)專家化、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)化、領(lǐng)導(dǎo)民主化。
建立起以參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、思想又是優(yōu)化戰(zhàn)略的先導(dǎo)，因此在管理上必須樹(shù)立起競(jìng)爭(zhēng)觀念、市場(chǎng)觀念、金融觀念.、時(shí)間觀念、質(zhì)量觀念、信息觀念、以人為中心的觀念以及法制觀念。
建立企業(yè)的民主管理制度。
建立職工培訓(xùn)與考核制度。建立和實(shí)施好該項(xiàng)制度，能夠使公司擁有素質(zhì)良好的職工隊(duì)伍和熟練掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與技能的管理人員。
建立現(xiàn)代技術(shù)改造與科研制度。
建立現(xiàn)代企業(yè)的文化生活制度，建設(shè)以公司精神、公司形象、公司規(guī)范等內(nèi)容為中心的公司文化，培育良好的公司精神和公司集體意識(shí)。
除此之外，還要建立一系列的與之相配套的具體制度，通過(guò)科學(xué)的生產(chǎn)管理一、質(zhì)量管理、人力資源管理、研究與開(kāi)發(fā)管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理等一系列管理體系的建立，使公司管理更科學(xué)。
是從員工中來(lái)，到員工中去，發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行自我教育、參與公司民主管理，提高公司員工素質(zhì)的過(guò)程;是總結(jié)公司的歷史經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)成功公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并探索公司管理的新方法，提高管理水平的過(guò)程。制定公司管理制度應(yīng)該遵循以下基本程序:調(diào)查—分析—起草—討論—修改—會(huì)簽—審定—試行—修訂—正式執(zhí)行。
也就是說(shuō)，公司管理制度的制定，要以充分的調(diào)查，、認(rèn)真的分析研究為基礎(chǔ)，做出草稿。草稿形成以后，發(fā)放給有關(guān)職能部門及其基層單位進(jìn)行反復(fù)討論，填密修改，經(jīng)過(guò)有關(guān)部門會(huì)簽和領(lǐng)導(dǎo)審定后，在小范圍內(nèi)試行檢驗(yàn)。對(duì)試行中暴露出的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行修訂。重要的規(guī)章制度，應(yīng)提交股東大會(huì)、董事會(huì)或職工代表大會(huì)通過(guò)，并報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)。遵循上述基本程序制定出的管理制度才能夠切合實(shí)際，具有權(quán)威性，并得到貫徹執(zhí)行。
公司制度管理心得體會(huì)篇八
近期，公司組織開(kāi)展了學(xué)習(xí)公司治理制度的活動(dòng)，作為公司的一名老員工和部門經(jīng)理，我感受頗深。
一是感受到學(xué)習(xí)的收獲，進(jìn)一步樹(shù)立了我的合規(guī)意識(shí)，二是感受到學(xué)習(xí)的重要性，通過(guò)學(xué)習(xí)才知道公司的規(guī)章制度很是完善，已形成了多方面的治理制度體系，同時(shí)，也發(fā)覺(jué)我自己有一些無(wú)意識(shí)的違反規(guī)章制度的現(xiàn)象發(fā)生過(guò)，通過(guò)學(xué)習(xí)為今后的工作中很好地把握并執(zhí)行公司制度打下了一個(gè)良好的根底。
通過(guò)學(xué)習(xí)各項(xiàng)治理制度，結(jié)合工作中實(shí)際狀況，主要有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)及感悟與熟悉：
一、樹(shù)立合規(guī)觀念，學(xué)習(xí)制度的目的就是為了增加自我約束力量，堅(jiān)固樹(shù)立“合規(guī)制造價(jià)值，違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益“的治理理念。
二、堅(jiān)持兩個(gè)原則，一是從我做起，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)治理制度，到達(dá)以點(diǎn)帶面的.效果，切實(shí)表達(dá)制度的有效性。二是堅(jiān)持從細(xì)節(jié)做起的原則，通過(guò)制度的實(shí)施運(yùn)行，更加完善制度，樹(shù)立“勿以惡小而為之“的敬畏心理。
三、建立三種機(jī)制，各項(xiàng)治理制度要到達(dá)長(zhǎng)效，就必需建立好學(xué)習(xí)機(jī)制，監(jiān)視機(jī)制及落實(shí)機(jī)制，首先要有多種形式、多種渠道、多個(gè)層面的學(xué)習(xí)機(jī)制，只有通過(guò)學(xué)習(xí)才能知道哪些是能做的合規(guī)的，哪些是不能做的違規(guī)的，同時(shí)通過(guò)典型事例來(lái)時(shí)刻來(lái)敲響我們的警鐘;其次是要有全員的全方面的監(jiān)視機(jī)制，通過(guò)監(jiān)視檢查來(lái)使公司全員約束標(biāo)準(zhǔn)自己的行為;對(duì)違規(guī)行為人做到教育為主，對(duì)惡性攻擊者嚴(yán)格執(zhí)行制度條款，絕不姑息。
公司的進(jìn)展壯大，離不開(kāi)健全合理的規(guī)章制度，制度是對(duì)全員的執(zhí)行力，直接影響到公司的進(jìn)展，作為公司的一個(gè)基層治理者，應(yīng)嚴(yán)于利己，以身作則，切實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司治理制度，做一個(gè)合格好員工。
公司制度管理心得體會(huì)篇九
一、嚴(yán)格按貨物規(guī)劃位置擺放物料，保持庫(kù)房整齊、干燥、清潔。
二、本著少投入、周轉(zhuǎn)快的原則，做好材料需用預(yù)測(cè)和計(jì)劃供應(yīng)。
三、把好材料入庫(kù)驗(yàn)收關(guān)，作好日期標(biāo)識(shí)，按材料性能、用途不同對(duì)號(hào)入架，定額發(fā)放，保證供應(yīng)。
四、推行限額領(lǐng)材料，材料發(fā)放按先進(jìn)先出之原則，降低消耗成本。
五、發(fā)放材料堅(jiān)持四不放;無(wú)采購(gòu)計(jì)劃、無(wú)材質(zhì)證明、無(wú)合格證明或名稱、規(guī)格不符一律不放。
六、做好巡檢工作，堅(jiān)持按月進(jìn)行材料盤點(diǎn)，做到帳物相符。
七、電梯配件嚴(yán)格實(shí)行以舊換新。
公司制度管理心得體會(huì)篇十
一、總則:
標(biāo)準(zhǔn)化是組織現(xiàn)代化生產(chǎn)的重要手段，是科學(xué)管理的重要組成部分，推行標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)重要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策，對(duì)于合理利用資源，提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展品種，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，提高經(jīng)濟(jì)效益等都有重要作用，全公司各部門都必須嚴(yán)格遵守本公司的各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理標(biāo)準(zhǔn)。
二、本公司貫徹的標(biāo)準(zhǔn)包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和部頒標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。
三、本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，精度標(biāo)準(zhǔn)和制造與驗(yàn)收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)遵照有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，部頒標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，尚無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和部頒標(biāo)準(zhǔn)的，在產(chǎn)品正式投產(chǎn)前，必須由工程部組織制訂產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化人員審核，并報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)備案后執(zhí)行。
四、本公司標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)行統(tǒng)一歸口，分級(jí)管理的原則。全公司標(biāo)準(zhǔn)化工作由管理者代表領(lǐng)導(dǎo)，在工程部設(shè)專職標(biāo)準(zhǔn)化管理員，統(tǒng)一歸口管理全公司標(biāo)準(zhǔn)化工作。
五、部門根據(jù)需要可配置一名兼職標(biāo)準(zhǔn)化管理員。
六、標(biāo)準(zhǔn)化管理員職責(zé):
1.宣傳貫徹上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化工作方針政策。根據(jù)本公司生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展要求，收集國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)內(nèi)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)資料。負(fù)責(zé)編制本公司標(biāo)準(zhǔn)化工作年度計(jì)劃，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后組織實(shí)施和進(jìn)行檢查。
2.宣傳貫徹上級(jí)頒發(fā)的各類有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)掌握上級(jí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的新增、修訂、換版、廢止等動(dòng)態(tài)，檢查、總結(jié)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹情況，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中不夠明確的內(nèi)容，經(jīng)咨詢后用**標(biāo)解的文件形式作出補(bǔ)充規(guī)定。**標(biāo)解必須經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)。
3.組織制訂或修訂企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)及指導(dǎo)性技術(shù)資料，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)頒發(fā)的各類標(biāo)準(zhǔn)，頒發(fā)產(chǎn)品的編號(hào)辦法，負(fù)責(zé)組織制訂產(chǎn)品的技術(shù)要求及產(chǎn)品質(zhì)量分等規(guī)定。
4.負(fù)責(zé)編制公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化審查報(bào)告。
5.檢查公司各部門標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施情況。
6.對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果，督促各有關(guān)部門提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、系列化程度。
7.對(duì)產(chǎn)品圖紙及技術(shù)文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化審查，對(duì)違反標(biāo)準(zhǔn)的圖紙及技術(shù)文件有權(quán)拒簽。未經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化審查和簽署的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)文件，技術(shù)資料管理員不得接受存擋，及用于生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化檢查的內(nèi)容包括:
a.圖紙及技術(shù)文件的齊全、統(tǒng)一、正確、清晰;
b.型式檢驗(yàn)或試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
c.制造與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);
d.產(chǎn)品型號(hào)、名稱、規(guī)格、設(shè)計(jì)參數(shù);
e.圖紙及技術(shù)文件的格式、幅面及編號(hào)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;
f.機(jī)械制圖、公差配合、形位公差、符號(hào)、代號(hào)、計(jì)量單位等符合有關(guān)標(biāo)
g.準(zhǔn)規(guī)定;
h.結(jié)構(gòu)要素符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定;
i.材料牌號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)零件、通用部件等的規(guī)格檢查;
j.技術(shù)名詞、術(shù)語(yǔ)的統(tǒng)一。
七、上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹:
1.上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)可以采取以下兩種形式進(jìn)行貫徹:
a.直接轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，加蓋受控章由工程部統(tǒng)一發(fā)放，并由工程部注冊(cè)，編號(hào)做好記錄工作。
b.結(jié)合我公司實(shí)際情況，將上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)化、或?qū)|(zhì)量及技術(shù)要求等進(jìn)行補(bǔ)充提高，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)形式頒發(fā)。
八、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂:
1.制訂標(biāo)準(zhǔn)的原則:
a.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不得低于相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
b.根據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)水平、結(jié)合用戶要求制訂;
c.了解行業(yè)情況、力求先進(jìn)，要提高技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果;
d.隨著質(zhì)量的.提高及技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不斷更新，避免標(biāo)準(zhǔn)落后于技術(shù)的發(fā)展水平。
2.制訂標(biāo)準(zhǔn)的方法:
a.進(jìn)行調(diào)查研究、充分掌握本公司生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，收集和分析國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外工業(yè)先進(jìn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)內(nèi)其他企業(yè)的同類標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)征求用戶意見(jiàn)，屬于外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件的，還應(yīng)了解供應(yīng)或協(xié)作單位的生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量管理情況。
d.在上述工作的基礎(chǔ)上，整理數(shù)據(jù)資料，擬定標(biāo)準(zhǔn)草案和編制說(shuō)明。
九、公司標(biāo)準(zhǔn)簽署欄的填寫規(guī)定:
1. 編制欄，由編制者簽名;
2. 審核欄，由工程部主管簽名;
3. 批準(zhǔn)欄，由管理者代表簽名;
4.簽署的順序?yàn)?編制審核批準(zhǔn)。
十、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和更改:
1.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)頒發(fā)后，各部門應(yīng)遵照嚴(yán)格執(zhí)行，不得擅自降低標(biāo)準(zhǔn)要求。標(biāo)準(zhǔn)貫徹中的問(wèn)題，一般由原編寫部門解釋和協(xié)調(diào)，有爭(zhēng)議時(shí)，報(bào)管理者代表裁決。
2.技術(shù)上不夠成熟的標(biāo)準(zhǔn)可在標(biāo)準(zhǔn)上注明試行，并注明試行范圍和期限。試行的標(biāo)準(zhǔn)一般可先在少數(shù)部門或產(chǎn)品試貫徹，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，修改后再正式頒發(fā)。
3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)既要相對(duì)穩(wěn)定，又要根據(jù)技術(shù)發(fā)展，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)水平，及時(shí)修訂，一般2年復(fù)審一次，及時(shí)提出確認(rèn)、更改、修訂或廢止的意見(jiàn)，廠務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.標(biāo)準(zhǔn)的更改原則上由標(biāo)準(zhǔn)原編制人或部門進(jìn)行更改，如需要其他部門更改，該部門應(yīng)獲得該標(biāo)準(zhǔn)編制的背景資料。
公司制度管理心得體會(huì)篇十一
公司公務(wù)車的.證照及稽核等事務(wù)統(tǒng)由管理部負(fù)責(zé)管理。配屬于營(yíng)業(yè)所之車輛由主管指派專人調(diào)派，并負(fù)責(zé)維修、檢驗(yàn)、清潔等。
本公司人員因公用車須于事前向車管專人申請(qǐng)調(diào)派，車管專人依重要性順序派車。不按規(guī)定辦理申請(qǐng)，不得派車。
每車應(yīng)設(shè)置車輛行駛記錄表”，使用前應(yīng)核對(duì)車輛里程表與記錄表上前一次用車的記載是否相符。使用后應(yīng)記載行駛里程、時(shí)間、地點(diǎn)、用途等。管理部每月抽查一次。發(fā)現(xiàn)記載不實(shí)、不全或未記載者應(yīng)呈報(bào)主管提出批評(píng)，對(duì)不聽(tīng)勸阻屢教屢犯者應(yīng)給以處分，并停止其借用權(quán)利。
每車設(shè)置車輛使用記錄表”，由營(yíng)業(yè)會(huì)計(jì)于每次加油及修護(hù)時(shí)記錄，以了解車輛受控狀況。每月初連同行駛記錄表一并轉(zhuǎn)管理部稽核。
使用人必須具有駕照。
公務(wù)車不得借予非本公司人員使用。
使用人于駕駛車輛前應(yīng)對(duì)車輛做基本檢查（如水箱、油量、機(jī)油、煞車油、電瓶液、輪胎、外觀等）。如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即報(bào)告，否則最后使用人要對(duì)由此引發(fā)的后果負(fù)責(zé)。
駕駛?cè)隧殗?yán)守交通規(guī)則。
駕駛?cè)瞬坏蒙脤⒐珓?wù)車開(kāi)回家，或作私用，違者受罰。經(jīng)公司特許或返回時(shí)已逾晚上9時(shí)者例外修改編輯為私人目的借用公車應(yīng)先填車輛使用申請(qǐng)單”，注明私用”，并經(jīng)主管核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)管理部營(yíng)業(yè)會(huì)計(jì)稽核。
使用人應(yīng)愛(ài)護(hù)車輛，保證機(jī)件、外觀良好，使用后并應(yīng)將車輛清洗干凈。
私用時(shí)若發(fā)生事故，而導(dǎo)致違規(guī)、損毀、失竊等，于扣除理賠額后全部由私人負(fù)擔(dān)。
車輛維修、清洗、打蠟等，應(yīng)先填車輛使用申請(qǐng)單”，注明行駛里程，核準(zhǔn)后方得送修。
車輛應(yīng)由車管專人指定各廠牌保養(yǎng)，特約修護(hù)廠維修，否則修護(hù)費(fèi)一律不準(zhǔn)報(bào)銷。可自行修復(fù)者，可報(bào)銷購(gòu)買材料零件費(fèi)用。
車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復(fù)或更換零件時(shí)，可視實(shí)際情況需要進(jìn)行修理，但無(wú)迫切需要或修理費(fèi)超過(guò)20xx元時(shí)，應(yīng)與車管專人聯(lián)系請(qǐng)求批示。
如由于駕駛?cè)耸褂貌划?dāng)或車管專人疏于保養(yǎng)，而導(dǎo)致車輛損壞或機(jī)件故障，所需之修護(hù)費(fèi)，應(yīng)依情節(jié)輕重，由公司與駕駛?cè)嘶蜍嚬軐Ｈ素?fù)擔(dān)。
在下列情形之一的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)，并予以記過(guò)或免職處分。
（1）無(wú)照駕駛。
（2）無(wú)照駕駛。
簽發(fā)人：
責(zé)任人簽名：
制度名：
公司車輛管理制度
電子文件編碼awtzd237
頁(yè)碼3―3
公司制度管理心得體會(huì)篇十二
第一條：公司實(shí)行每周六天工作日，各部門作息時(shí)間為：
每年4月1日至10月31日：
工作時(shí)間：
早8:00--晚17:00
需要倒班的部門工作時(shí)間，根據(jù)工作需要安排作息時(shí)間;
每年11月1日至3月31日：
工作時(shí)間：
早8:30--晚17:00
需要倒班的部門工作時(shí)間，根據(jù)工作需要安排作息時(shí)間;
備注：需要倒班的部門每月將倒班表上報(bào)辦公室備案。
第二條：法定節(jié)假日
元旦一天
春節(jié)三天
五一節(jié)三天
國(guó)慶節(jié)三天
法律法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日
第三條：病假、婚假、產(chǎn)假、事假、工傷假、調(diào)休假等
1、病假
1)病假者須持正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具的病歷及診斷書交送辦公室備案。
2)每月三天以內(nèi)(含當(dāng)月累計(jì)三天)的病假者，若因患急病未能在當(dāng)天親自遞交病歷及診斷書，必須及時(shí)電話告知或委托他人向部門主管請(qǐng)假，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)交病歷及診斷書，否則一律不作病假處理。未辦任何手續(xù)而缺勤者，作曠工處理。
3)每月連續(xù)三天或累計(jì)當(dāng)月病假三天以上病假，須報(bào)公司辦公室核準(zhǔn)備案，并按日扣除工資。
2、婚假
1)凡請(qǐng)婚假，應(yīng)提前一周填寫《婚假申請(qǐng)》遞交辦公室，由部門主管安排人員臨時(shí)接替其工作，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的.正常運(yùn)行。
2)初婚婚假為7天，期間薪金照發(fā)。
3)非初婚婚假為5天。
4)婚假假期原則上一次連續(xù)休假，由特殊原因需二次休假的須報(bào)公司辦公室批準(zhǔn)，但跨度不得超過(guò)6個(gè)月。
3、產(chǎn)假
女職工生育符合《沈陽(yáng)市計(jì)劃生育條例》，辦妥生育假期手續(xù)的，公司準(zhǔn)予假期。
2)單胎順產(chǎn)者，產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前假15天;
3)難產(chǎn)者，再增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天;
5)男性員工可在配偶生產(chǎn)后連續(xù)休假7天帶薪假期;
6)產(chǎn)假期間的醫(yī)療津貼，按照20xx年1月1日起執(zhí)行的《沈陽(yáng)市城鎮(zhèn)生育保險(xiǎn)辦法》實(shí)施細(xì)則的規(guī)定辦理，由社保局統(tǒng)一支付。
7)產(chǎn)假后上崗，須經(jīng)公司重新考核、定崗、定薪。
附：《沈陽(yáng)市城鎮(zhèn)生育保險(xiǎn)辦法》
4、喪假
1)凡請(qǐng)喪假者，應(yīng)以書面形式向部門主管申請(qǐng)批準(zhǔn);
2)員工直系親屬(父母、配偶、子女、配偶的父母)死亡準(zhǔn)假7天;
3)員工近親屬(兄弟、姐妹、祖父母或配偶的祖父母等)死亡準(zhǔn)假5天;
4)員工在外地的直系親屬死亡，喪事在當(dāng)?shù)剞k的，另給予路程假，但不予路程費(fèi)報(bào)銷。
5)休假期間薪金照發(fā)。
5、事假
1)員工請(qǐng)事假應(yīng)事先以書面形式向部門主管申請(qǐng)，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)予以生效。連續(xù)請(qǐng)假3天以上或當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)假3天以上，須事前以請(qǐng)假條形式向公司辦公室申請(qǐng)，申請(qǐng)批準(zhǔn)后生效。
4)員工請(qǐng)事假不滿半天按半天計(jì)算，半天不滿一天按一天計(jì)算;事假期間工資按天扣除。
6、工傷假
凡工作中非個(gè)人過(guò)失造成負(fù)傷，二十四小時(shí)內(nèi)憑二級(jí)醫(yī)院以上簽發(fā)的《病假證明》依法享受工傷假。
7、調(diào)休假
1)調(diào)休需填寫調(diào)休條，報(bào)辦公室備案;
2)調(diào)休假要求在本年度內(nèi)使用，調(diào)休應(yīng)事先向部門主管申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后方可調(diào)休;
3)調(diào)休假使用以整天為單位計(jì)算。
8、取消原人事管理規(guī)章中第五章第十五條帶薪休假制度。
以上考勤管理規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)辦所有，公司原有規(guī)定與新規(guī)定不一致之處，一律按照新規(guī)定執(zhí)行。
本規(guī)定由4月1日起開(kāi)始執(zhí)行。
沈陽(yáng)匯鑫汽車銷售有限公司
20xx-3-30
公司制度管理心得體會(huì)篇十三
一、總則
(一)適用范圍：本守則適用于________大酒樓所有員工。
(二)宗旨：本酒店將通過(guò)嚴(yán)格的管理，高效率的工作，一流的服務(wù)，為賓客提供舒適方便的用餐享受，“賓客至上，服務(wù)第一”是本酒店的宗旨。
(三)目標(biāo)：把________大酒樓辦成江西省著名餐飲連鎖店，追求利潤(rùn)和使每一位顧客滿意是我們要經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)首要的兩大目標(biāo)。
二、錄用和辭退
(一)錄用原則：本公司招聘員工是根據(jù)各工種實(shí)際需要，對(duì)凡有志為本公司服務(wù)者，視其對(duì)某一工作是否合適。以該工作的業(yè)務(wù)常識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查考核。凡身體健康，履歷清楚，通過(guò)考核，符合錄用條件者，均有可能被錄用。
(二)體格檢查：符合錄用標(biāo)準(zhǔn)者在正式錄用前，必到指定的醫(yī)院進(jìn)行體格檢查，合格后辦理錄用手續(xù)。以后員工每年體檢一次，保證身體條件符合崗位工作要求，對(duì)患有傳染病者，視其病情，本公司有權(quán)勸其離店休息或暫時(shí)調(diào)離工作崗位。
(三)試用期：受雇員工試用期一般為_(kāi)_____個(gè)月。期滿確定正式崗位，部門主管及人事部認(rèn)為不合格者可酌情延長(zhǎng)試用期或辭退。延長(zhǎng)試用期滿后仍不稱職或犯有過(guò)失者，將被辭退。
(四)勞動(dòng)合同書：試用期滿，符合公司錄用條件者，均和公司簽定勞動(dòng)合同書，明確公司與員工的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，合同書具有法律性質(zhì)，雙方均必須遵守。
(五)裁員及辭退、辭職
(1)裁員：本酒樓若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時(shí)，公司有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應(yīng)服從本公司的安排，不得提出無(wú)理要求，對(duì)裁減的人員本公司將提前______個(gè)月通知其本人及有關(guān)部門主管，公司對(duì)被裁減的人員將給予______個(gè)月薪資的補(bǔ)償。
(2)辭退：?jiǎn)T工因工作不稱職或違反本公司的有關(guān)規(guī)定，違反勞動(dòng)紀(jì)律或發(fā)生過(guò)失，公司將視其情節(jié)輕重給予必要的處分，甚至開(kāi)除。
(3)辭職：?jiǎn)T工因故不能或不愿繼續(xù)在本公司工作而提出辭職。領(lǐng)班以上級(jí)別的需提前______個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)書，領(lǐng)班以下的需提前______個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)書，自動(dòng)辭職者公司不發(fā)給補(bǔ)償金，未提前申請(qǐng)而自動(dòng)離職給工作帶來(lái)?yè)p失者，需向公司交納______個(gè)月薪資作為補(bǔ)償金，由公司出資培訓(xùn)，未滿規(guī)定服務(wù)年限而辭職者，按培訓(xùn)協(xié)議書規(guī)定交納培訓(xùn)費(fèi)。
三、店規(guī)
(一)員工如有下列事項(xiàng)變更應(yīng)呈報(bào)人事部
(1)住址和電話;
(2)婚姻狀況;
(3)誕生子女。
(二)儀容儀表
(1)儀容要端莊大方，上班要穿工作服，佩戴工號(hào)牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平;不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳;不準(zhǔn)穿拖鞋、水鞋、涼鞋等出現(xiàn)在酒樓內(nèi)，穿皮鞋的要擦亮。
(2)男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，大鬢角，小胡子，怪發(fā)型;女員工化淡妝，不準(zhǔn)頭發(fā)過(guò)肩，不得濃妝艷抹;女性若留長(zhǎng)發(fā)，上班時(shí)必須盤發(fā);全體員工當(dāng)班時(shí)不得佩戴手表、發(fā)卡以外的首飾物品;不得留長(zhǎng)指甲，染指甲油。
(3)坐、立、行姿勢(shì)要端莊，舉止要大方。坐時(shí)不準(zhǔn)將腳放在桌椅上，不準(zhǔn)翹腳、搖腿;站立時(shí)姿勢(shì)要自然大方、兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前、不得兩手插口袋、不得兩手插放胸前、不要呆板不動(dòng)，依墻、靠壁或依椅靠柜;行走時(shí)不能搖頭晃腦，拉手、搭肩，奔追逐等。
(三)禮節(jié)禮貌
(1)對(duì)待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，不以膚色、種簇、信仰、衣帽取人。
(2)與客人相遇時(shí)要主動(dòng)讓路，會(huì)見(jiàn)客人時(shí)不主動(dòng)握手，特別是女賓，若客人先伸出手來(lái)和你握手時(shí)，應(yīng)面帶笑容與客人握手，握手時(shí)，姿勢(shì)要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對(duì)方的表示，不能用左手與客人握手。
(3)與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽(tīng)客人的談話、不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭(zhēng)論、不強(qiáng)詞奪理、說(shuō)話要有分寸、語(yǔ)氣要溫和，語(yǔ)言要文雅。
(4)不要詢問(wèn)客人的看齡，特別是女賓;不要詢問(wèn)客人的履歷，工資收入，衣物價(jià)格;對(duì)奇裝異服或舉止奇特的人不可圍觀、不可交頭接耳、不可評(píng)頭論足;對(duì)傷殘和有缺陷的人士不可歧視，服務(wù)要更周到。
(5)酒店員工必須向所有過(guò)往的賓客主動(dòng)打招呼問(wèn)好，員工之間遵循下級(jí)給上級(jí)問(wèn)好的原則。
(四)勞動(dòng)紀(jì)律
(1)按部門排班表規(guī)定的時(shí)間上班，上班不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到或打卡，不得擅離職守。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不得私自調(diào)班，需調(diào)班必須找好調(diào)班人員，征得上級(jí)同意后方可調(diào)班，上班時(shí)不準(zhǔn)串崗。
(2)員工上班前不得飲酒，吃生蔥，生蒜等食品。工作時(shí)間不許大聲喧嘩、說(shuō)笑、追逐打鬧，扎堆閑談，脫崗串崗，下棋、玩牌等，服務(wù)時(shí)間不得吸煙、飲酒、吃零食。不得剔牙齒、摳鼻孔、挖耳朵，打飽嗝、伸懶腰、打呵欠、打噴嚏;不準(zhǔn)隨地吐痰、丟雜物、修指甲、搔癢、摳腳指等干其它與工作無(wú)關(guān)的事。下班后或上班前不得在酒樓內(nèi)游蕩閑逛。
(3)上班時(shí)間不準(zhǔn)做私活、會(huì)客、洗衣服、洗澡、看書報(bào)、打私人電話、不得帶親友到酒樓營(yíng)業(yè)地玩耍、聊天;不準(zhǔn)開(kāi)收錄機(jī)、看電視、哼唱歌曲、小調(diào)等。
(4)不準(zhǔn)抄吃、抄喝、抄用酒樓內(nèi)物品。不得將酒樓的設(shè)備設(shè)施和物品送人或給客人超標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)。
(5)堅(jiān)持站立服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情待客、說(shuō)話和氣、舉止文雅、注重禮貌。做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。服務(wù)時(shí)不可與客人過(guò)于親近或糾纏、攀談。賓客對(duì)女員工有不軌行為，應(yīng)設(shè)法巧妙回避并速報(bào)主管。
(6)不準(zhǔn)索要小費(fèi)，不得利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。不準(zhǔn)偷聽(tīng)、偷看或者傳播黃色書刊和錄音錄像制品。
(7)以主人翁的態(tài)度對(duì)待工作，遵紀(jì)守法，執(zhí)行規(guī)章。絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動(dòng)，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拒絕或終止工作。嚴(yán)守公司秘密。
(8)必須愛(ài)護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，愛(ài)護(hù)一切用具，注意節(jié)約原材料，節(jié)約用水、用電、用氣、用油;注意設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，不私拿公司的物品。
(9)拾到客人物品或遺留物品，不論多少一律上交吧臺(tái)或收銀臺(tái)登記并報(bào)告經(jīng)理，由經(jīng)理按規(guī)定處理，不得隱藏和私分。
(10)同事之間，上下級(jí)之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，平等相待，對(duì)違反紀(jì)律和規(guī)章制度的現(xiàn)象要批評(píng)、教育和幫助，不得隱瞞包庇。
(11)轉(zhuǎn)接電話或和客人交談，要使用本崗位禮貌語(yǔ)言，面帶微笑，口氣溫和。
(12)親友探訪：無(wú)所特殊事宜，上班時(shí)不得在酒樓內(nèi)會(huì)見(jiàn)家屬親友。員工外來(lái)電話，接線員不予轉(zhuǎn)接應(yīng)婉言拒絕，可讓對(duì)方留下聯(lián)系方式待下班后處理。如有緊急特殊事宜，應(yīng)報(bào)告其上級(jí)，由其上級(jí)轉(zhuǎn)告本員工。
(五)工作考勤
(1)每位員工上下班時(shí)必須打記時(shí)卡，打卡后應(yīng)將卡片放回原處，嚴(yán)禁代人或委托人代打卡，違者給予處罰。
(2)穿好工作服后，應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報(bào)到。
(3)如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報(bào)告，應(yīng)備有病、事假條等，以備核查。
(六)制服
(1)公司視不同崗位和職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時(shí)必須穿著制服，所穿制服必須保持整齊、清潔。
(2)員工領(lǐng)取新制服，需交一定的制服押金，員工離開(kāi)公司時(shí)，必須將制服交回人事部，并取回押金。公司將定期給員工更換新制服，若有損壞無(wú)法修整或遺失，將扣除制服押金。
(七)工作證和工號(hào)牌
(1)凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每人工作證和工號(hào)牌。員工當(dāng)班時(shí)應(yīng)佩戴工號(hào)牌，領(lǐng)導(dǎo)與保安部人員有權(quán)隨時(shí)檢查。
(2)工作證、工號(hào)牌、制服如有遺失、被竊，應(yīng)立即向人事部報(bào)告，并由本人賠償損失后補(bǔ)發(fā)新證(牌)，因使用時(shí)間太長(zhǎng)而引起損失者可免費(fèi)更新。
(3)員工離職時(shí)，應(yīng)將有關(guān)證件交回人事部。
(八)檢查攜帶的物品
(1)員工上班時(shí)不得將包裹及其它物件帶進(jìn)酒樓內(nèi)寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進(jìn)酒樓。下班時(shí)不得將酒樓內(nèi)任何物品攜帶出去，保安人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。
(2)員工若需將酒樓內(nèi)物品或私人物品拿到酒樓外，需持主管簽署的證明和保安人員的放行條。
(3)檢查人員不得有傷被檢查人員人格的言論和行動(dòng)。
四、員工福利
(一)休假
(1)節(jié)假日：按市政府規(guī)定，本酒店員工可享受______日有薪假期：元旦______日假(公歷一月______日);春節(jié)______日假(農(nóng)歷年初______、初______、初______);國(guó)際勞動(dòng)節(jié)(公歷五月______、______、______日);國(guó)慶節(jié)假(公歷十月______、______、______日);三八婦女節(jié)(公歷三月八日，婦女享受______天休假)。
(2)婚假：凡在本公司工作滿______年以上有簽定勞動(dòng)合同的適齡青年結(jié)婚時(shí)可享受有薪假期______天，符合晚婚年齡的享受有薪假期______天。
(3)喪假：凡在本公司工作滿______年以上有簽定勞動(dòng)合同的員工，如其直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、祖父母、子女、兄弟姐妹等)不幸去世，可申請(qǐng)______天的有薪喪假。
(4)病假：?jiǎn)T工因病不能堅(jiān)持工作，必須事先請(qǐng)示上級(jí)，經(jīng)批示后方可請(qǐng)病假，假條備人事部。病假期間不享受工資待遇，員工每月累計(jì)病假不得經(jīng)常超過(guò)______天，否則公司可解除聘用，除非住院(但需出示縣級(jí)以上醫(yī)院證明或由縣級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的休假建議條)。
(5)事假：?jiǎn)T工因故需請(qǐng)事假的，必須先請(qǐng)示上級(jí)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)事假，假條備人事部，未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故缺席或擅離工作崗位。事假期間不享受工資待遇，員工每月累計(jì)事假不得經(jīng)常超過(guò)______天，否則公司可解除聘用，除非確有特殊情況。
(二)教育培訓(xùn)：公司為了提高員工的管理水平，服務(wù)水準(zhǔn)、知識(shí)水平、技術(shù)水平，員工必須接受教育培訓(xùn)，受培訓(xùn)的員工在合同期內(nèi)要為公司服務(wù)，否則必須賠償所支出的有關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。
(三)生活福利
(1)按公司規(guī)定的范圍，員工可以享用公司的福利設(shè)施，包括衛(wèi)生設(shè)施、員工宿舍，但需辦理手續(xù)，得到許可后方能使用。員工不得帶親朋好友留宿員工宿舍。
(2)員工上班時(shí)間每天可享用______餐免費(fèi)餐或按公司的規(guī)定發(fā)給生活補(bǔ)貼費(fèi)。
(四)災(zāi)害補(bǔ)償
(1)員工因公而致傷、病、殘時(shí)應(yīng)立即就近送醫(yī)院搶救治療并報(bào)告人事部，治傷養(yǎng)傷期間照發(fā)薪金并酌情給予醫(yī)療補(bǔ)貼。
(2)員工因公而致亡者，將按政府有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)條例之規(guī)定辦理補(bǔ)償。
五、表彰
本公司員工凡符合下列條件之一者可以表彰
(一)表彰條件
(2)愛(ài)店如家，積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)異的成績(jī)者。
(3)努力拓展業(yè)務(wù)，積極開(kāi)展市場(chǎng)銷售，對(duì)酒樓營(yíng)業(yè)有特殊貢獻(xiàn)者;
(4)在為賓客服務(wù)中，深入細(xì)致，熱情周到，使賓客深感滿意而受到贊揚(yáng)感謝者;
(5)嚴(yán)格控制開(kāi)支，節(jié)省費(fèi)用有顯著成績(jī)者;
(6)防患于未然，為保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，見(jiàn)義勇為，有特殊功勞者;
(7)拾金不昧者，為酒店贏得聲譽(yù);
(8)幫助賓客解決危難，妥善處理客人病、傷，受到客人表?yè)P(yáng)者;
(9)維護(hù)酒樓正常營(yíng)業(yè)秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事者;
(10)工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事、廉潔奉公者;
(11)發(fā)現(xiàn)事故苗頭不對(duì)及時(shí)匯報(bào)，防止重大事件發(fā)生減少酒店損失者;
(12)在其它方面有突出貢獻(xiàn)者。
(二)表彰形式：口頭表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、授予獎(jiǎng)狀、授予獎(jiǎng)品、授予獎(jiǎng)金、加薪晉級(jí)。
(三)表彰程序：由基層領(lǐng)班、主管報(bào)告經(jīng)理，由經(jīng)理報(bào)告總經(jīng)理批轉(zhuǎn)人事部。
六、處罰
(一)處罰條件
(1)員工凡犯有下列條規(guī)之一，重者扣發(fā)薪金______元，輕者進(jìn)行批評(píng)教育。
1)上班不打工卡或請(qǐng)他人代打卡及代打卡者。
2)不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。
3)工作態(tài)度不認(rèn)真，不履行職責(zé)，不按操作規(guī)程操作。
4)不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。
5)工作不負(fù)責(zé)而引起客人不滿。
6)工作時(shí)間看電視、聽(tīng)收錄機(jī)、看書報(bào)等。
7)工作時(shí)間內(nèi)串崗，打私人電話、飲酒，唱歌及酒后上班。
8)在酒樓內(nèi)隨地吐痰、丟雜物、果皮等。
9)未經(jīng)允許使用客人的設(shè)備、設(shè)施、用品。
10)將未用設(shè)備挪為它用。
11)違反安全規(guī)則和保密守則。
12)上下班不走職工通道。
13)無(wú)故遲到、早退。
14)上班時(shí)睡覺(jué)。
15)未經(jīng)經(jīng)理同意，擅自調(diào)班、調(diào)休。
16)未經(jīng)許可，擅自使用公司長(zhǎng)途電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和電腦等。
17)下班不接受保安檢查。
1)擅離工作崗位，經(jīng)常遲到、早退，無(wú)心工作;
2)對(duì)上級(jí)不尊重不禮貌，違反或不服從上級(jí)的工作指令和工作調(diào)動(dòng);
3)對(duì)抗正確的業(yè)務(wù)督導(dǎo)，煸動(dòng)他人破壞或企圖破壞正常的工作秩序。
4)對(duì)賓客粗暴或不禮貌，對(duì)他人施加暴行、威脅或勒索。
5)蓄意損耗、損壞酒樓或客人物品;
6)拿取或偷食酒樓或客人食品;
7)擅自攜出或企圖攜出酒店物品;
9)利用工作之便索賄受賄，貪污或企圖貪污公司的錢物;
10)制造謠言或惡意中傷本公司的聲譽(yù)或其他員工的名譽(yù)。
11)行為不端，作風(fēng)不軌，喪失人格、店規(guī)和國(guó)格;
12)因工作失職而造成災(zāi)、傷或其他事故;
13)在酒樓內(nèi)打架、爭(zhēng)吵、粗言穢語(yǔ)、賭博、喧嘩。
14)盜竊酒樓、賓客或同事的財(cái)物，拾到客人物品不上交據(jù)為己有;
15)出示假的病假條;
16)嚴(yán)重違反酒樓員工餐廳或宿舍管理?xiàng)l例;
17)泄露公司機(jī)密;
18)違反公司安全條例及安全管理制度;
19)將賓客、同事的財(cái)物遺失、破壞卻沒(méi)有及時(shí)上報(bào)，對(duì)調(diào)查提供假信息。
(3)員工凡有下列條款之一，重者解雇輕者勸其退職
(a)在酒樓內(nèi)斗毆、恐嚇、威脅、危害同事;
(b)工作時(shí)間內(nèi)醉酒或服食麻醉藥物;
(c)有不道德行為或耍流氓;
(d)將犯罪分子帶到酒樓作案，或介紹娼妓;
(e)攜帶違禁物品如：武器、毒品、爆炸品、易燃品等進(jìn)入酒樓內(nèi)，違反防火規(guī)章，造成事故隱患。
(f)向客人索取小費(fèi)或財(cái)物;
(g)收受賄賂或向他人行賄;
(h)月累計(jì)無(wú)故曠工達(dá)______天以上;
(i)利用公職謀私利，與賓客串謀損害公司利益;
(j)傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品;
(k)拒不接受上級(jí)或有關(guān)部門的調(diào)查;
(l)管理不善造成公司嚴(yán)重?fù)p失;
(m)經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改者;
(n)丟失公司重要鑰匙、印章、單據(jù);
(o)觸犯《治安管理?xiàng)l例》及國(guó)家任保刑事法律。
(二)處罰方式
(1)批評(píng)教育：當(dāng)面或在一定范圍內(nèi)進(jìn)行批評(píng)教育;
(2)扣發(fā)薪金：按犯錯(cuò)誤程度和認(rèn)錯(cuò)態(tài)度決定扣發(fā)薪金額;
(3)發(fā)過(guò)失書：寫檢討書，發(fā)過(guò)失通知書，得_______次過(guò)失者，自然被解雇;
(4)降職處罰：寫檢討書，降職處理或調(diào)動(dòng)其工作;
(5)勸其退職：寫檢討書，勸其退職;
(6)解雇處罰：?jiǎn)T工犯有重大過(guò)失，公司可對(duì)其立即解雇。
(三)處罰程序
1.員工犯有過(guò)失，第(1)條中任何一條，由領(lǐng)班或直接經(jīng)理執(zhí)行;
2.員工犯有過(guò)失第(2)條及第(3)條，由經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人事部執(zhí)行;
3.員工如果對(duì)處罰或處理意見(jiàn)不服，可以向上一級(jí)或越級(jí)上訴;
七、安全守則
(1)注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或不正?，F(xiàn)象，必須立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保安部，并及時(shí)查找處理防患于未然。
(3)禁止客人小孩在酒樓內(nèi)玩火、玩電、玩水，避免意外事故發(fā)生;
(4)不準(zhǔn)將親友和無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)工作場(chǎng)所，不準(zhǔn)在值班室或員工宿舍留客住宿;
(二)火警。如遇火警必須采取如下措施：
(1)保持沉著鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措;
(2)呼喚同事協(xié)助，就近按動(dòng)火警警鈴。
(3)切斷一切電源開(kāi)關(guān)，并將火警現(xiàn)場(chǎng)的門窗關(guān)閉;
(4)利用就近的滅火器材將大火撲滅;
(5)若因漏電引起的火災(zāi)，切勿用水或用泡沫撲滅;
(6)如火勢(shì)擴(kuò)大面致有生命危險(xiǎn)，必須引導(dǎo)客人撤離火警現(xiàn)場(chǎng)。
(7)保安部要通知消防、公安部門和醫(yī)院。
員工手冊(cè)2
第一章總則
本將提供有關(guān)本公司的規(guī)章制度及員工的行為規(guī)范與福利待遇,獎(jiǎng)懲制度等內(nèi)容,以作為員工初入職時(shí)的培訓(xùn)資料及入職后的日常工作中行為與紀(jì)律約束的準(zhǔn)則.同時(shí)本中的所列內(nèi)容是本公司對(duì)員工進(jìn)行有效管理的依據(jù),是員工工作,行為的準(zhǔn)則,也是對(duì)員工正當(dāng)權(quán)益的保證.
本公司對(duì)員工有聘用,處分,升職,調(diào)職及辭退等權(quán)力,并按“公平,公正,民主,擇優(yōu)淘劣”的用人原則和經(jīng)營(yíng)狀況決定員工的工資及進(jìn)行薪金調(diào)整.
每位入職員工應(yīng)清楚明白本的內(nèi)容,充分了解本公司和員工各自的權(quán)力和責(zé)任,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同條款,公司規(guī)定和服務(wù)紀(jì)律條款,并簽字確認(rèn)已細(xì)讀并愿遵守本所有內(nèi)容.
員工若有疑問(wèn),可向本公司行政部咨詢,本公司希望管理階層和員工彼此徹底了解,藉此令本公司上下之間關(guān)系和諧,工作愉快.
本將會(huì)根據(jù)本公司的實(shí)際情況不定期地進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?修改內(nèi)容經(jīng)公示后將作為本的附件,全體員工需共同遵守.
本的最終解釋權(quán)屬某某物業(yè)管理有限公司.
20__年#月#日
第二章員工守則
第一條愛(ài)集體和公司榮辱與共,關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理和效率,學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識(shí),提高工作能力,依法管理,多提合理化建議,牢固樹(shù)立'團(tuán)隊(duì),競(jìng)創(chuàng),協(xié)作,責(zé)任'的企業(yè)精神.
第二條聽(tīng)指揮服從公司安排,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù).堅(jiān)決支持,熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作.
第三條嚴(yán)紀(jì)律不遲到,不早退,出滿勤干滿點(diǎn).工作時(shí)間不串崗,不辦私事,不飲酒,不私拿或損壞公物,不做有損團(tuán)結(jié)之事.
第四條重儀表上班時(shí)間著工服,配工牌,保持衣冠,頭發(fā)整潔,男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),剃光頭,留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度.
第五條講禮貌使用“您好”,“歡迎您”,“不客氣”,“對(duì)不起”,“謝謝”,“請(qǐng)稍等”,“請(qǐng)留步”,“請(qǐng)慢走”等禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁以膚色,種族,信仰,服飾取人.與客人相遇,要主動(dòng)相讓;與客人同行時(shí),應(yīng)禮讓客人先行.
第六條講衛(wèi)生勤剪指甲,注意衛(wèi)生,無(wú)汗味,異味.工作前不得飲酒,吃蒜,韭菜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生.
第七條講站姿
1,挺胸,收腹,沉肩;
2,雙腳略分開(kāi)約十五公分;
3,雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或背后時(shí),左手放在右手手背上;
4,頭部端正,目視前方,面部表情自然,略帶微笑.不得前仰后合或依靠他物,不得插袋,叉腰,抱肩,不得前后叉腿或單腿或單腿打點(diǎn),不得東張西望,搖頭晃腦,不得站立聊天.
第八條敬客戶
4.接電話時(shí),要先說(shuō)“您好!某某物業(yè)”,然后細(xì)心聆聽(tīng),解釋,登記,聲調(diào)要溫和.
5.在業(yè)戶面前不得化妝,修指甲,剔牙,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打響指,哼小調(diào)等行為.
第九條守機(jī)密不向業(yè)戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺忻孛苁聞?wù).不議論業(yè)戶長(zhǎng)短.一切內(nèi)部文件,資料,報(bào)表,總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保證桌上無(wú)泄密.
第十條親廉潔不以拉關(guān)系圖私利.不貪污不受賄,不挪用公款,不以權(quán)謀私.要勇于揭發(fā)問(wèn)題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭(zhēng),要打擊歪風(fēng),樹(shù)立正氣.
第十一條勤節(jié)約克服“浪費(fèi)難免論”,消滅長(zhǎng)明燈.節(jié)約使用文具和器材,愛(ài)惜各種設(shè)備和物品.要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng),為公司的增收節(jié)支做貢獻(xiàn).
第十二條:其它內(nèi)容見(jiàn)本公司各《崗位職責(zé)》.
第三章公司管理制度
第一節(jié)勞動(dòng)辦公紀(jì)律
1.本公司員工應(yīng)本著敬業(yè)樂(lè)業(yè)的態(tài)度,熱愛(ài)本職工作,以“公司利益第一”為準(zhǔn)則,同心協(xié)力,互相配合,真誠(chéng)合作.
2.公司員工應(yīng)自覺(jué)遵守有關(guān)的勞動(dòng)法律,法規(guī)和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理,接受公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查,督促,考核.
3.模范履行崗位職責(zé),全面提高服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量.
4.謙虛好學(xué),刻苦鉆研各崗位業(yè)務(wù)技能,保證優(yōu)質(zhì),高效完成各項(xiàng)工作任務(wù).
5.尊重領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,各事其職,不得無(wú)故拖延,拒絕或無(wú)故終止工作.
6.工作中任勞任怨,勤懇踏實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),不偷工減料,不敷衍了事.
7.上班時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,不許串崗,聊天,嬉戲,打鬧,睡覺(jué),不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情.
8.上班,當(dāng)值時(shí)必須佩戴工作證,部門主管有權(quán)隨時(shí)檢查.工作證應(yīng)妥善保管,如有遺失,被盜,應(yīng)立即向部門主管報(bào)告,并按到行政部辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù),工作證補(bǔ)領(lǐng)費(fèi)為50元/張.
9.所有員工必須經(jīng)常閱讀并執(zhí)行公司通告之事項(xiàng),嚴(yán)禁破壞或涂改,未經(jīng)允許,任何人不得于公司范圍內(nèi)張貼任何告示.
10.公司根據(jù)工作崗位需要訂做不同樣式的制服,并按規(guī)定發(fā)放.員工上班時(shí)必須穿著整齊,并按規(guī)定要求配套,不得與私人服裝混穿.員工要愛(ài)惜制服,經(jīng)常清洗,及時(shí)修補(bǔ),保持制服整潔,員工制服如有遺失,損壞或被盜等按《制服管理規(guī)定》執(zhí)行.
11.保持工作環(huán)境的安靜,不大聲喧嘩吵鬧,不酗酒,打架及賭博等.
12.規(guī)范作業(yè),保證質(zhì)量,注意防火及安全用電.
13.增收節(jié)支,為公司節(jié)省材料,節(jié)約資金和能源.
14.接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談,業(yè)戶重大投訴應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行.
15.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,不準(zhǔn)利用職權(quán)假公濟(jì)私,不詢私舞弊,收取任何方式提供的財(cái)物.
16.嚴(yán)禁用公司電話聊私事,嚴(yán)禁竅用他人電腦密碼進(jìn)入查看,下載非本工作權(quán)限內(nèi)所有內(nèi)容.嚴(yán)禁在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天.
17.所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn),以公司名義發(fā)出的郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn).
第二節(jié)物品管理制度
一,辦公物品的購(gòu)買
(一)為了統(tǒng)一限量,控制各辦公物品的使用量以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,所有辦公物品的購(gòu)買,由公司采購(gòu)員統(tǒng)一負(fù)責(zé).
(二)根據(jù)辦公物品庫(kù)存量情況以及消耗水平,由行政文員確定采購(gòu)數(shù)量,提出書面申購(gòu)報(bào)告.如果辦公印刷品需要調(diào)整格式,或未來(lái)某種辦公物品的需要量將發(fā)生變化,也一并提出書面申購(gòu)報(bào)告.
調(diào)整印刷制品格式,必須由使用部門以文書形式提出正式申請(qǐng),經(jīng)審核確定大致的規(guī)格,紙張質(zhì)地與數(shù)量,然后到專門商店采購(gòu),選購(gòu)價(jià)格合適,格式相近的印刷制品,或聯(lián)系廠家印刷.
(三)在辦公物品庫(kù)存不多或者有關(guān)部門提出特殊要求的情況下,申請(qǐng)部門須填寫一份申購(gòu)單,經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)后,按照成本最小原則,選擇直接去商店購(gòu)買或者訂購(gòu)的方式.
(四)采購(gòu)人員須根據(jù)申購(gòu)單有計(jì)劃及時(shí)采購(gòu),保證供應(yīng).
(五)所購(gòu)買的辦公物品送到后,行政文員按申購(gòu)單進(jìn)行驗(yàn)收,核對(duì)品種,規(guī)格,數(shù)量與質(zhì)量,確保沒(méi)有問(wèn)題后,在發(fā)票上簽字表示收到,并作好登記與領(lǐng)用手續(xù);所有票據(jù)經(jīng)公司各有關(guān)部門主管審核,并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后,轉(zhuǎn)交出納負(fù)責(zé)支付或結(jié)算.
二,辦公物品的保管與領(lǐng)用
(一)物品保管庫(kù)由行政文員專人負(fù)責(zé),備用保管實(shí)行“三清,兩齊,兩一致”,即材料清,賬目清,數(shù)量清,擺放整齊,庫(kù)房整齊,賬,物一致.
(二)所有入庫(kù)辦公物品,行政文員都必須一一作好登記.
(三)行政文員必須清楚地掌握辦公物品庫(kù)存情況,經(jīng)常整理與清掃,必要時(shí)要實(shí)行防蟲(chóng)等保全措施.
(四)對(duì)領(lǐng)用的辦公物品作好領(lǐng)用登記手續(xù),計(jì)算出剩余數(shù)量.特需辦公物品一旦用完時(shí),應(yīng)立即提出申購(gòu).
(五)耐用辦公物品如非正常損壞或丟失,由當(dāng)事人賠償.
(六)行政文員負(fù)責(zé)收回調(diào)離或離職人員的辦公物品和勞保物品.
(七)公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取,使用辦公物品.
(八)辦公物品入庫(kù)和發(fā)放應(yīng)及時(shí)記賬,做到賬物相符.
三,文具用品管理
(一)文具用品分為:消耗品及管理品兩種.
1.消耗品:筆,刀片,膠水,膠帶,大頭針,釘書釘,回形針,筆記本,復(fù)寫紙,文件袋,便條紙,橡皮擦,夾子,修正液等.
2.管理品:剪刀,直尺,打孔機(jī),計(jì)算機(jī),印泥,釘書機(jī)等.
3.文具用品分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種.個(gè)人領(lǐng)用指?jìng)€(gè)人使用與保管的文具用品,如筆,橡皮檫,直尺等.部門領(lǐng)用指本部門共同使用的文具用品,如打孔機(jī),釘書機(jī)等.
4.消耗品應(yīng)限定個(gè)人使用,自第二次領(lǐng)用起,必須以舊換新,但純消耗品(如便條紙,大頭針等)除外.
5.管理品移交如有故障或損壞,應(yīng)以舊換新,如遺失應(yīng)由個(gè)人賠償或自購(gòu).
6.文具嚴(yán)禁帶回家私用.
7.各員工對(duì)所領(lǐng)用的文具應(yīng)做到物以其用,不得浪費(fèi)材料.
8.文具用品一般向文具批發(fā)商采購(gòu),其中必需品或耗量大的,就酌量庫(kù)存.
9.如員工離職時(shí)應(yīng)將領(lǐng)用文具一并交回物品管理員.
第三節(jié)制服管理制度
為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,各員工應(yīng)按要求著裝和使用制服,特制定如下規(guī)定:
一,制服配發(fā):
1,行政管理人員:
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)
2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,馬夾一件,西裝上衣連同褲子兩套,共七件.)
2,維修人員:
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)
2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩套,共四件.)
3,安管人員
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條,領(lǐng)帶兩條,帽子一個(gè).)
2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,外套兩套,共六件.)
3)迷彩訓(xùn)練服一套.
4)軍大衣:1件(各崗位配一件)
5)皮鞋:1雙
6)各種配件:軍用水壺,臂章,肩章,彩帶,腰帶.
4,保潔工
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)
2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩件.)
二,制服費(fèi)用:
制服由公司統(tǒng)一購(gòu)置,保潔工入職時(shí)需繳納工服押金150元;其他員工入職時(shí)需繳納工服押金300元,在公司服務(wù)滿三個(gè)月后統(tǒng)一退還.如有損壞或丟失,在工資押金中扣除.
制服和各配件的使用期原則上為兩年(皮鞋使用期為一年),自配發(fā)日算起.但未到換發(fā)期,如屬個(gè)人原因,制服丟失或損壞,應(yīng)由其本人全部或折舊賠償;到換發(fā)期,制服尚可穿用時(shí),應(yīng)繼續(xù)使用.
如因辭職或被公司正當(dāng)辭退,服務(wù)不滿半年的,全額扣除服裝費(fèi);服務(wù)滿半年以上二年以內(nèi)的,按服裝費(fèi)總額除以24個(gè)月再乘以實(shí)際服務(wù)月數(shù)免計(jì)費(fèi)用,剩余部分費(fèi)用由員工自己承擔(dān).服裝歸員工自有,但如帶有公司標(biāo)致的服裝由公司收回,不歸員工所有.
三,新員工從正式上班日起,配發(fā)制服.員工更換制服時(shí),應(yīng)與舊制服同時(shí)向上級(jí)主管申請(qǐng).
四,各員工須遵守如下事項(xiàng):
1.不得擅自改變制服式樣;
2.不得典賣,轉(zhuǎn)借制服;
3.對(duì)配發(fā)的制服有保管,補(bǔ)修的責(zé)任;
4.為減少制服的損耗及公司形象,非工作時(shí)間或培訓(xùn)時(shí)間,員工一律不準(zhǔn)穿著制服;
5.制服應(yīng)保持整潔.如有污損,應(yīng)自費(fèi)清洗或修補(bǔ);
6.制服如丟失或破損不能穿用時(shí),應(yīng)報(bào)告上級(jí)主管.
第四節(jié)工作證管理制度
本公司所有員工的工作證屬ic卡專用證件,以代表公司服務(wù)人員標(biāo)示識(shí)別及出入大廈各出入口開(kāi)啟門禁系統(tǒng)使用.
管理規(guī)定:
一,所有員工在工作時(shí)間內(nèi)必須配戴工作證,并接受業(yè)戶的有效監(jiān)督.
二,工作證切勿強(qiáng)行彎曲與加熱,更不能與帶磁性的物品(磁鐵,音箱喇叭,電磁爐等)混放在一起,以免損壞或失效.如有損壞或失效,遺失須及時(shí)到公司行政部申報(bào)或補(bǔ)辦,補(bǔ)辦每證收費(fèi)50元.
三,本公司行政部根據(jù)不同部門員工的工作性能分別設(shè)有開(kāi)啟門禁系統(tǒng)權(quán)限,工作證只限在本工作崗位范圍內(nèi)開(kāi)啟門禁使用.緊急情況下需要進(jìn)入其他出入口的需向大堂值勤保安或管理員申請(qǐng)開(kāi)門.
四,工作證嚴(yán)禁借給他人使用,每張工作證都帶有內(nèi)部編號(hào),每證在使用時(shí)電腦系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)登記(包括證件內(nèi)部卡號(hào),使用時(shí)間,出入口等相關(guān)資料)并存檔.如因私自轉(zhuǎn)借他人使用而造成的損失或一切后果,由持證本人承擔(dān),情況嚴(yán)重的公司可立即對(duì)持證人采取辭退并追究行政責(zé)任.
五,任何工作人員拾到他人的工作證或業(yè)戶證件須及時(shí)交到公司行政部,由行政部統(tǒng)一辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù),嚴(yán)禁私自利用他人證件開(kāi)啟門禁或作為其他非法用途,否則公司通過(guò)門禁系統(tǒng)并結(jié)合監(jiān)視系統(tǒng)進(jìn)行查核.一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理.
第五節(jié)對(duì)講機(jī)管理制度
為合理使用對(duì)講機(jī),提高工作效率,控制費(fèi)用開(kāi)支,特制定本制度.
本公司所有對(duì)講機(jī)由行政部統(tǒng)一管理.物管部監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況,財(cái)務(wù)部配合物管部執(zhí)行本制度.
對(duì)講機(jī)配備情況:
保安部(臺(tái)):部長(zhǎng)一臺(tái),兩個(gè)班長(zhǎng)各一臺(tái),每崗位各一臺(tái);
維修部(臺(tái)):主管一臺(tái),維修員各一臺(tái);
物管部(臺(tái)):物管主任一臺(tái),管理員各一臺(tái).
客戶服務(wù)前臺(tái)(臺(tái))
行政辦公室(臺(tái))
保潔部(臺(tái))
使用管理規(guī)定:
1,為部門配置的對(duì)講機(jī),由該部門負(fù)責(zé)日常維護(hù)管理;
2,由個(gè)人使用的對(duì)講機(jī),須辦理領(lǐng)用手續(xù)并負(fù)責(zé)日常維護(hù),到期歸還.
3,正常上班期間應(yīng)該保持開(kāi)機(jī)狀態(tài),對(duì)相應(yīng)的呼叫需做到有呼必應(yīng);
4,未經(jīng)行政部同意,任何部門,職員均不得擅自增裝或拆除通訊設(shè)備.
5,個(gè)人使用的通訊工具,應(yīng)妥善保管,不得損壞和遺失,如有損壞,由個(gè)人承擔(dān)維修費(fèi)用.
6,所有員工禁止利用通訊工具傳播不健康,不文明,與工作無(wú)關(guān)的言語(yǔ).違者視情況每次給予扣十分處理.
第六節(jié)保密管理規(guī)定
公司全體員工均應(yīng)樹(shù)立保密意識(shí),嚴(yán)格保守公司秘密.
一,保密原則:公司全體員工應(yīng)遵守以下原則:不該說(shuō)的,絕對(duì)不說(shuō);不該問(wèn)的,絕對(duì)不問(wèn);不該看的,絕對(duì)不看;不該聽(tīng)的,絕對(duì)不聽(tīng);不該記錄的,絕對(duì)不記錄.
二,保密內(nèi)容與方法
1,文件的保密環(huán)節(jié)包括其制作,收發(fā),傳遞,使用,復(fù)制,摘抄,保存和銷毀等.
2,保密文件劃分為三級(jí),第一級(jí)為絕密,第二級(jí)為機(jī)密,第三級(jí)為秘密.
(1)絕密
1)公司有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略和計(jì)劃;
2)交易商有關(guān)資料;
3)尚未公布的工資福利和人事調(diào)整方案;
4)其他絕密內(nèi)容.
(2)機(jī)密
1)公司發(fā)展規(guī)劃;
2)公司事故調(diào)查報(bào)告;
3)公司領(lǐng)導(dǎo)的人事檔案;
4)尚未公布的公司機(jī)構(gòu)改革方案;
5)員工個(gè)人的薪金;
6)其他機(jī)密內(nèi)容.
(3)秘密
1)沒(méi)有明確規(guī)定可以傳達(dá)的公司辦公會(huì)議內(nèi)容;
2)不宜對(duì)外單位公開(kāi)的內(nèi)部規(guī)章;
3)尚未公布的人事處罰決定;
4)其他秘密內(nèi)容.
3,保密文件的復(fù)制
(1)保密文件的復(fù)制由經(jīng)理批準(zhǔn);
(2)復(fù)制保密文件,應(yīng)派人在復(fù)制現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督;
(3)保密文件的復(fù)制情況應(yīng)予登記.
4,保密文件的發(fā)出,傳遞,簽收,保管
(1)發(fā)出保密文件應(yīng)履行審批手續(xù),審批權(quán)限同保密文件的復(fù)制一致;
(2)經(jīng)理負(fù)責(zé)絕密文件及其他保密文件的傳遞工作;
(4)經(jīng)批準(zhǔn)由個(gè)人保存的記有秘密內(nèi)容的記錄本等應(yīng)防止遺失.離職時(shí),應(yīng)清理交回公司.
(5)絕密文件由物業(yè)經(jīng)理直接保管,其他文件由行政部(檔案室)保管.
5,保密文件的查詢和借閱,要嚴(yán)格履行審批制度,權(quán)限同保密文件的復(fù)制一致;
6,保密文件的解密和銷毀
(2)因公布而解密的,由保管人確認(rèn);
(3)經(jīng)鑒定解密的,鑒定由保管人提出;
(4)經(jīng)鑒定已喪失保存價(jià)值的秘密文件應(yīng)銷毀;
(5)解密與銷毀應(yīng)報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)
(6)銷毀保密文件,應(yīng)有兩個(gè)監(jiān)銷人,并制作銷毀記錄.
三,處罰
如違反本規(guī)定的,公司將據(jù)《獎(jiǎng)懲條例》,視情節(jié)輕重,對(duì)責(zé)任人予以處罰.
第七節(jié)檔案管理制度
一,職責(zé)
各部門主管負(fù)責(zé)本部門管理范圍內(nèi)的檔案管理工作.對(duì)本部門工作過(guò)程中產(chǎn)生的文件資料及與本部門工作相關(guān)的外來(lái)文件進(jìn)行管理和控制,所有檔案立卷,歸檔后由行政部實(shí)行管理.行政部應(yīng)設(shè)立檔案管理員.
二,管理內(nèi)容與方法
1,立卷歸檔
(1)公司應(yīng)立卷歸檔的文件資料包括:
2)規(guī)章制度:包括公司制定和修改的全部制度,規(guī)定,辦法,細(xì)則等.
3)收發(fā)文書:包括總公司下達(dá)內(nèi)部文件,總公司與物業(yè)公司往來(lái)文件,物業(yè)公司與政府公文及批復(fù),物業(yè)公司與其它公司業(yè)務(wù)文件,公司發(fā)出的決定,通報(bào),紀(jì)要,重要通知,會(huì)議記錄,工作總結(jié)等.
4)合同資料:包括公司訂立的各類合同及合同訂立,履行,變更,終止及合同糾紛處理過(guò)程中產(chǎn)生的有關(guān)資料.
5)工程技術(shù)資料:包括小區(qū)工程技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的設(shè)計(jì),施工圖紙,竣工資料,驗(yàn)收資料,公共設(shè)備,設(shè)施資料,消防安全資料等.
6)人事資料:包括員工入職,各種證件,調(diào)薪,獎(jiǎng)罰等資料,
7)管理資料:業(yè)主,住戶資料,裝修辦證資料,車輛管理資料,公共巡查資料等.
8)照片,聲音資料:包括反映公司發(fā)展歷程和重大活動(dòng)的有關(guān)攝影,錄音,錄像,光盤資料.
9)其他需歸檔的文件資料.
(2)立卷歸檔的要求:
1)各類文件應(yīng)分別立卷.所有外來(lái)文件,內(nèi)部文件由行政部統(tǒng)一分類,登記,編制目錄,按年按類裝訂成冊(cè),外來(lái)文件,內(nèi)部文件包含公文,傳真,會(huì)議記錄,通報(bào),紀(jì)要等.
2)文件的正文與附件,底稿等應(yīng)歸案在一起,保持文件,材料的完整性.
3)立卷歸檔的文件要便于查找.
4)文件有標(biāo)題的,應(yīng)在目錄中列上標(biāo)題.無(wú)標(biāo)題的,應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容擬定標(biāo)題,并標(biāo)上方括號(hào)以示立卷人加的標(biāo)題.
5)案卷封面要用毛筆或鋼筆填寫清楚,對(duì)破損文件應(yīng)加以裱糊.
6)照片,聲像,磁盤檔案需用文字標(biāo)明內(nèi)容,時(shí)間,地點(diǎn).
2,檔案的利用
(1)各部門因工作需要借閱檔案,應(yīng)在借閱登記簿上登記.
(2)借閱檔案,要填借閱簿,用后應(yīng)按時(shí)歸還.借閱人員對(duì)所借檔案應(yīng)妥善保管,嚴(yán)防遺失,泄密和污損,不得抽換,涂改,勾畫,拆散和轉(zhuǎn)借,不得擅自復(fù)制.
(3)借閱和查詢公司檔案,應(yīng)經(jīng)借閱和查詢?nèi)说姆止茴I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).
(4)外單位人員借閱和查詢公司檔案,應(yīng)經(jīng)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理批準(zhǔn).
3,銷毀
(1)檔案保存期,由行政部提議,報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn).專業(yè)性檔案(如工程技術(shù),財(cái)務(wù)等)保存期限按照國(guó)家有關(guān)制度.
(2)對(duì)超過(guò)保存期限,失去保存價(jià)值的檔案,由檔案室提出銷毀申請(qǐng),報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn).
(3)銷毀檔案時(shí),應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn),由2名以上監(jiān)銷人員監(jiān)銷.監(jiān)銷人員由行政部經(jīng)理指定,銷毀后,由銷毀經(jīng)辦人和監(jiān)銷人員在銷毀記錄上簽字.
(4)對(duì)已銷毀文件,應(yīng)制定目錄清冊(cè)存檔.
4,檔案室管理
(1)檔案室應(yīng)建立登記,統(tǒng)計(jì)制度.檔案收進(jìn)移出,銷毀必須在流水帳簿上登記,對(duì)保管,利用情況定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì).
(2)檔案管理人員離職或調(diào)職,必須與接任人員辦理移交手續(xù).
(3)檔案管理人員對(duì)保存的檔案應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行全面或重點(diǎn)檢查,平時(shí)注意檔案的保存情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)報(bào)告解決.
(4)檔案室須特別注意防火,防霉,防盜,防蟲(chóng),防鼠,防光,防潮,防塵等工作;電子存檔應(yīng)注意防病毒,防磁,防潮,防擠壓,并注意溫度適宜.
(5)立卷的檔案應(yīng)分類放入檔案盒存放;
(6)檔案移交
1)由部門自定責(zé)任人保管的檔案不移交,但每年要接受檔案室一年一至兩次的檔案檢查;
2)按年度歸檔的檔案,在每個(gè)自然年結(jié)束后1個(gè)月內(nèi),由各部門立卷歸檔,移交檔案室;
4)檔案移交時(shí),移交人填制移交清單一式三份,交接雙方按清單核對(duì)交接,并在移交清單上簽字;移交清單由移交人,接交人,檔案室各執(zhí)一份.
三,責(zé)任
1,損壞,丟失公司檔案的;
2,擅自提供,銷毀公司檔案的;
3,涂改,偽造檔案的;
4,違反第三條制度,不按制度歸檔或不按期移交檔案的;
5,檔案管理人員玩忽職守,造成公司檔案損失的.
違反檔案管理制度的,公司將據(jù)《獎(jiǎng)懲條例》,視情節(jié)輕重,給予處罰.
第八節(jié)宿舍管理制度
為使員工宿舍保持干凈,整齊的環(huán)境和健康秩序,保證員工得到充分的休息,以提高工作質(zhì)量和效率,特制訂本規(guī)定:
一,住宿條件
1,本公司員工宿舍設(shè)在大廈四樓.如因自身原因或符合以下條件不在公司宿舍住宿者,公司不給予住宿補(bǔ)貼.
2,凡有以下情形之一者,不得住宿:
(1)患有傳染病者.
(2)有吸毒,賭博等不良嗜好者.
3,非公司經(jīng)理同意,不得攜眷住宿,如確有需要,公司將收取一定的水電及管理費(fèi).
二,員工離職(包括自動(dòng)辭職,被開(kāi)除等),辦完離職手續(xù),并支取工資后,于當(dāng)日搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi).
三,宿舍由安管部負(fù)責(zé)管理,其工作任務(wù)如下:
1,監(jiān)督管理宿舍一切內(nèi)務(wù),包括清掃,保護(hù)整潔,維持秩序,水電管制.
2,監(jiān)督各室住宿人員維護(hù)環(huán)境清潔及門窗關(guān)閉.
3,有下列情形之一者,應(yīng)通知上級(jí)主管:
(1)違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大.
(2)留宿親友.
(3)宿舍內(nèi)有不法行為或存有火災(zāi)隱患.
4,宿舍電視機(jī)開(kāi)放時(shí)間:7:30～23:00
四,宿舍分配標(biāo)準(zhǔn):
根據(jù)公司現(xiàn)有宿舍間數(shù)及人員配置,在條件允許下,部門主管級(jí)以上的職員原則上每人住一間;領(lǐng)班級(jí)以上,管理員,文員,維修員兩人同住一間,其他員工四至十人一間.
員工必須服從公司對(duì)所居住宿舍的安排與適當(dāng)調(diào)整,不得隨意對(duì)調(diào)床位或變更房間.
五,宿舍所有器具設(shè)備(如電視,衛(wèi)浴設(shè)備,門窗,床等),住宿舍員工有責(zé)任維護(hù)其完好.如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員擔(dān)負(fù)修理費(fèi)或賠償費(fèi),并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分.
六,住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)定:
1,服從安管部的統(tǒng)一管理與監(jiān)督.
2,室內(nèi)禁止燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.
3,室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品.
4,起床后被鋪要擺放整齊.
5,煙灰,煙蒂不得丟棄地上.
6,換洗衣物不得堆積室內(nèi),暫不更換的衣,鞋必須擺放整齊.
7,洗曬衣物需在指定位置晾曬.
8,使用電視,收音機(jī),聲音不得過(guò)大,以免妨礙他人休息.
9,就寢后不得影響他人睡眠.
10,宿舍不得留宿親友,外人來(lái)訪應(yīng)到安管部登記姓名,關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間.
11,夜間最遲應(yīng)于凌晨2:30分返回宿舍.
12,貴重物品應(yīng)避免攜入,違反規(guī)定放入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù);員工自已財(cái)物自已保管,任何人未經(jīng)主人同意不得擅自挪用他人物品.
13,不得在墻壁,櫥柜,門窗上隨意張貼字畫或釘物品.
14,廢物,垃圾等應(yīng)集中傾倒于指定場(chǎng)所,不隨地吐痰.
15,房間清潔由住宿人員輪流負(fù)責(zé)(每天下午五點(diǎn)至晚上十一點(diǎn)段將宿舍垃圾清掃至宿舍垃圾桶內(nèi),嚴(yán)禁掃至公共通道,否則每發(fā)現(xiàn)一次扣該宿舍人員共20元);宿舍公共場(chǎng)所清潔(公共通道及曬衣服處)由安管部根據(jù)凡住宿人員及房號(hào)輪流安排,每天兩人進(jìn)行清潔,并于每天早晨七點(diǎn)四十前完成.未能完成或打掃不干凈的由安管部通知同警告當(dāng)值人在中午13點(diǎn)前必須打掃干凈,否則每次由安管部出具《清潔不當(dāng)扣款單》(每人每次20元)交由財(cái)務(wù)從當(dāng)月工資中扣除.安管部另行安排其他人員進(jìn)行清潔,每次給予10元清潔費(fèi).公共飯?zhí)梅秶鷥?nèi)衛(wèi)生由廚房工作人員每天及時(shí)清潔.
16,節(jié)約用水隨手關(guān)閉水龍頭.節(jié)約用電,人去燈滅.
17,不得在床上抽煙.
18,不得于宿舍內(nèi)聚餐,喝酒,賭博,打麻將或從事其他不健康活動(dòng).
七,住宿員工發(fā)生下列行為之一,即取消其住宿資格:
1,不服從宿舍管理員監(jiān)督,指揮.
2,在宿舍賭博,打麻將,斗毆,酗酒.
3,蓄意破壞公用物品或設(shè)施.
4,擅自在宿舍內(nèi)留宿異性客人或外人.
4,經(jīng)常妨礙宿舍安寧,屢教不改.
5,嚴(yán)重違反宿舍安全規(guī)定.
6,有偷竊行為.
7,在室內(nèi)燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.
八,為更有效地管理好宿舍,各室應(yīng)設(shè)室長(zhǎng),管理好室內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作.
九,宿舍用水用電管理:
集體用水以節(jié)約為原則,如發(fā)現(xiàn)有人離開(kāi)不關(guān)水或?yàn)E用水現(xiàn)象,每次扣罰20元作為補(bǔ)償公共水費(fèi).
宿舍公用熱水器只供員工(9月至第二年5月份)沖涼桶裝(每次只限一桶,不超過(guò)五公斤),正常飲水使用,嚴(yán)禁作為洗衣,沖地等其它用途,否則每發(fā)現(xiàn)一次,扣罰20元作為補(bǔ)償公共用電費(fèi)用.
第九節(jié)食堂管理制度
一,廚房工作人員管理規(guī)定
1,嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度.按時(shí)上下班,堅(jiān)守工作崗位,服從組織安排,遇事要請(qǐng)(銷)假,未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位.
2,樹(shù)立全心全意為就餐員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德.文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛(ài)本職,認(rèn)真負(fù)責(zé).做到飯熟菜香,飯菜定量,食品足稱,平等待人.
3,遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律.食品足稱,實(shí)數(shù)實(shí)報(bào),不虛報(bào)價(jià)格;不得擅自向外出售庫(kù)存的物品.
4,堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度,做到日清月結(jié),接受各員工的監(jiān)督.
5,愛(ài)護(hù)公物,食堂一切設(shè)備,餐具須保管好,不貪小便宜,對(duì)放置在公共場(chǎng)所內(nèi)的任何物件,不得隨便搬動(dòng)或拿作它用.無(wú)故損壞各類設(shè)備,餐具者,要照價(jià)賠償.
6,做好個(gè)人衛(wèi)生工作.做到勤洗手,剪指甲,勤換,勤洗衣服.工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查,無(wú)健康合格證者,不準(zhǔn)在食堂工作;有病時(shí),應(yīng)留在家中休息,感冒,皮膚有外傷及患傳染病時(shí),都應(yīng)留在家休養(yǎng)治療.
7,計(jì)劃采購(gòu),嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛,變質(zhì)食物,防止食物中毒.否則采購(gòu)人員要承擔(dān)相應(yīng)食責(zé)任.物品保持新鮮,清潔,衛(wèi)生,并于清洗后,分類存放或儲(chǔ)放于冰箱內(nèi).
8,安排員工就餐排隊(duì)問(wèn)題,縮短排隊(duì)時(shí)間,按時(shí)開(kāi)膳.對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐的員工,可事前預(yù)約和通知.
9,做好安全操作管理.使用炊事用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;嚴(yán)禁帶無(wú)關(guān)人進(jìn)入廚房?jī)?nèi);易燃,易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開(kāi)關(guān),設(shè)備等,做好防盜工作.
10,調(diào)味應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有的器皿及菜肴,均不得與地面或污穢物接觸.
11,在廚房工作時(shí),不得在食物或食器的附近抽煙,咳嗽,吐痰,打噴嚏,萬(wàn)一打噴嚏時(shí),要背向食物用手帕或衛(wèi)生紙罩住口鼻,并隨即洗手.
12,廚房清潔掃除工作,每日數(shù)次,清潔完畢,清掃用具,洗滌劑應(yīng)集中放置,不能與各類備存食品混存.
13,每次員工用餐完畢,需及時(shí)清理餐桌及地面衛(wèi)生,做足防鼠防蒼蠅,滅“四害”等工作.
14,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)合作,嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù).
二,員工就餐管理規(guī)定
1,食堂每日供應(yīng)三餐,根據(jù)公司實(shí)際情況,制定用餐時(shí)間:
早餐:6:30～8:00午餐:11:00～12:45晚餐:17:00～18:45
2,公司員工就餐憑餐卡打飯菜:
(2)就餐員工的餐卡必須保持清潔,不得隨意涂改,如有遺失需到行政部重領(lǐng)餐卡.
3,就餐人員進(jìn)入食堂后,必須排隊(duì)打飯,不許插隊(duì),不許替他人打飯,就餐員工不能私自進(jìn)入廚房?jī)?nèi)打飯菜.
4,就餐人員必須按自已吃飯量盛飯打湯,不許故意造成浪費(fèi),剩菜剩飯等須倒入指定地點(diǎn),不得倒放在桌椅或地面上.
5,員工用餐的餐具放到食堂指定地點(diǎn).
6,食堂內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰,不準(zhǔn)大聲起哄,吵鬧,做到文明用餐.
7,嚴(yán)禁將飯菜帶回宿舍內(nèi)就餐,嚴(yán)禁私人在宿舍內(nèi)煮食.每發(fā)現(xiàn)一次公司安管部有權(quán)當(dāng)即沒(méi)收廚具并視情況給予每次20元的違反消防安全罰款.
8,在食堂用餐的人員一律服從食堂工作人員的管理和監(jiān)督,愛(ài)護(hù)公物,餐具,講究道德.如對(duì)飯菜質(zhì)量或其他不滿意之處,需向安管部投訴,由安管部向廚房工作人員或公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,不準(zhǔn)與飯?zhí)霉ぷ魅藛T爭(zhēng)吵,嚴(yán)禁動(dòng)口傷人或動(dòng)手打架,否則公司將進(jìn)行嚴(yán)肅處理.
9,凡需要臨時(shí)停餐一天以上或需要搭餐一天以上的員工必須提前兩天同廚房主管進(jìn)行書面登記確認(rèn),以便計(jì)劃采購(gòu),否則視為正常用餐,財(cái)務(wù)將正常從當(dāng)事人本月工資中扣除相應(yīng)費(fèi)用.
第十節(jié)人事管理制度
為規(guī)范公司的人事管理,根據(jù)國(guó)家有關(guān)制度及本公司章程特制定本制度.
本公司人事管理宗旨是:以德為本,量才用人,人盡其能,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,培養(yǎng)敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊(duì)伍,使本公司規(guī)范健康發(fā)展.
本公司職員須自覺(jué)做到:
(一)忠誠(chéng)守信,服從領(lǐng)導(dǎo),互相尊重,團(tuán)結(jié)共事;
(二)勤奮工作,盡職盡責(zé);
(三)廉潔奉公,保守機(jī)密,不利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊;
(四)公平,公正,公開(kāi)的服務(wù)原則;
(五)注意儀容舉止,謙遜禮貌待人;
(六)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,忠于職守,不從事與工作無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù);
(七)愛(ài)護(hù)公物,注意保持環(huán)境衛(wèi)生.
本公司行政部是人事管理的職能部門,負(fù)責(zé)職員聘用,培訓(xùn),考核與人事資料的管理等工作.
機(jī)構(gòu)設(shè)置:
本公司機(jī)構(gòu)設(shè)置由總經(jīng)理決定(具體見(jiàn)本公司組織架構(gòu)圖).
本公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置以下職能部門:
(一)經(jīng)理室:負(fù)責(zé)公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工作,向董事會(huì)負(fù)責(zé).
(二)財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)管理.
(三)行政部:負(fù)責(zé)職員聘用,培訓(xùn),考核與人事資料的管理,后勤管理,會(huì)所管理及文秘等工作.
(四)物管部:負(fù)責(zé)辦公室管理;負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)房屋及公共環(huán)境的日常管理,處理客戶的投訴與服務(wù)(客戶服務(wù)部),協(xié)助各部門處理,跟蹤,回訪,及有關(guān)信息的收集與分析,報(bào)告等工作.
(五)維修部:負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)房屋修繕工作與公共設(shè)備設(shè)施的正常維護(hù)與管理,住戶家庭的日常安裝與維修等有償服務(wù).
(六),安管部:負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的人員進(jìn)出安全管理,消防安全管理,車輛安全管理等.
(七),保潔部:負(fù)責(zé)大廈內(nèi)外公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生清潔與管理.
第一條職務(wù)與任免
第一項(xiàng)本公司的職務(wù)序列為:
(一)公司領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理,經(jīng)理;
(二)部門級(jí):主管(副主管),行政文員,出納;
(三)普通員工:管理員,技術(shù)員,保安員,清潔工,服務(wù)員等.
第二項(xiàng)公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)由總經(jīng)理任免.
第三項(xiàng)部門級(jí)主管由總經(jīng)理任免,其他員工由經(jīng)理任免.
第二條選聘與錄用
第四項(xiàng)本公司在核編范圍內(nèi),根據(jù)崗位職責(zé)及素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行全員聘用制.
第五項(xiàng)選聘人員,要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t招聘遵紀(jì)守法,事業(yè)心強(qiáng),作風(fēng)正派,業(yè)務(wù)水平高,身體健康的人才,注意親屬回避.
第六項(xiàng)招聘時(shí)采取社會(huì)公開(kāi)招聘等方式,統(tǒng)一考核,公平競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)錄用.
第七項(xiàng)招聘程序
1,制定用人計(jì)劃:部門主管根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和編制,提出空缺崗位所需人員的基本條件及業(yè)務(wù)專長(zhǎng),填寫《增補(bǔ)人員申請(qǐng)表》,經(jīng)理審批,行政部負(fù)責(zé)招聘.
2,公開(kāi)招聘:行政部通過(guò)廣告,網(wǎng)絡(luò),人才交流市場(chǎng),高等院校雙選等形式向社會(huì)公開(kāi)招聘.收集,整理應(yīng)聘人員資料.應(yīng)聘人員應(yīng)提交:
1)身份證原件同復(fù)印件;
2)有關(guān)學(xué)歷證書,專業(yè)技術(shù)職稱證書,上崗證原件及復(fù)印件;
3)近期一寸彩色照片二張;
被錄用人員提供或填寫的個(gè)人資料必須真實(shí),準(zhǔn)確.否則,一經(jīng)查出,公司將解除勞動(dòng)合同,并追究相關(guān)責(zé)任.填寫的《求職人員登記表》等.由行政部收集分類整理.
3,初選:用人部門負(fù)責(zé)人與行政部共同對(duì)收集整理的應(yīng)聘人員資料進(jìn)行初選.
4,復(fù)試:行政部將初選人員資料交由經(jīng)理審核并進(jìn)行面試,由經(jīng)理簽署意見(jiàn);對(duì)技術(shù)人員及管理人員必要時(shí)可進(jìn)行筆試.
5,審批:行政部備齊復(fù)試合格的人員資料并錄用意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理審批.
第八項(xiàng)試用與轉(zhuǎn)正
1,經(jīng)審批合格的人員由行政部通知報(bào)到試用并自行到鎮(zhèn)一級(jí)醫(yī)院進(jìn)行體檢.
2,被錄用人員,按指定日期到公司行政部報(bào)到.報(bào)到時(shí)需辦理以下手續(xù):
(1)提供體檢合格證明.體檢不合格者不予錄用;
(2)攜帶身份證,畢業(yè)證,職稱等證件及其他證明文件原件.
(3)辦理登記手續(xù):填寫《職員檔案表》,《職員薪金審批表》.
(4)行政部安排就餐與宿舍.
(5)用人部門主管安排工作,并指定輔導(dǎo)人員;
(6)學(xué)習(xí)和公司文件,參加新職員培訓(xùn);
3,試用人員的試用期原則上為三個(gè)月.可根據(jù)其試用期工作表現(xiàn),由用人部門提議,行政部審核,報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后,縮短或延長(zhǎng)試用期,延長(zhǎng)試用期不超過(guò)三個(gè)月.
4,試用期(三個(gè)月)只發(fā)應(yīng)聘職位的入職工資,不享受其它補(bǔ)貼.
5,公司統(tǒng)一收取入職員工一個(gè)月工資作為入職押金,正當(dāng)辦理辭職手續(xù)或被公司正常辭退的,離職結(jié)算工資時(shí)一并退還入職押金.屬下列情況的,公司不予退還入職押金,以作為員工違約賠償公司的賠償金:
1),試用期(三個(gè)月)未滿提出辭工的;
2),轉(zhuǎn)正后未能提前一個(gè)月書面提出辭職申請(qǐng)的;
3)損壞公司或業(yè)戶財(cái)產(chǎn),其工資不夠賠償,由押金中代扣的;
4),違反公司相關(guān)制度,符合立即辭退條件的(具體見(jiàn)本手冊(cè)《獎(jiǎng)懲細(xì)則》規(guī)定).
如入職時(shí)未能一次性繳納一個(gè)月的入職押金的,公司將在入職員工前三個(gè)月的工資中分月扣除,并開(kāi)具《入職押金收據(jù)》,退款時(shí)憑收據(jù)退還.
6,試用期間有下列情形之一者本公司有權(quán)解聘:
1).工作能力低下,無(wú)力承擔(dān)應(yīng)聘崗位工作;
2).試用期間工作失誤較大,造成本公司損失者;
3).品行不佳,給本公司造成不良影響者;
4).轉(zhuǎn)正考核不合格或延長(zhǎng)試用仍不合格者;
5).其他本公司認(rèn)為不適合者.
7,試用期滿的職員應(yīng)填寫《試用期滿通知書》.辦理轉(zhuǎn)正考核手續(xù).
8,根據(jù)試用期間的工作表現(xiàn)及考核結(jié)果,用人部門主管提出意見(jiàn),報(bào)行政部初審,由經(jīng)理(總經(jīng)理)決定正式錄用,不予錄用,提前轉(zhuǎn)正或延長(zhǎng)試用期.
9,根據(jù)經(jīng)理(總經(jīng)理)決定,行政部向其發(fā)放《試用期滿通知書》.
10,考核合格被批準(zhǔn)正式錄用的職員,公司與其簽定《聘用合同》.
11,轉(zhuǎn)正后的職員享受其所任職位的一切待遇.
第九項(xiàng)職員檔案
公司行政部負(fù)責(zé)保管和更新職員檔案.職員個(gè)人情況若有下列變動(dòng)應(yīng)在事發(fā)前后五日內(nèi)通知行政部并提交有關(guān)文件及復(fù)印件.
1,結(jié)婚
2,新生子女
3,配偶,子女或父母死亡
4,居住地址或通訊地址,電話號(hào)碼的變動(dòng)
5,緊急情況聯(lián)系人姓名,地址,電話號(hào)碼的變動(dòng)
6,新獲得的教育/專業(yè)資格證書
7,政治或商務(wù)組織的參與或退出
第三條崗位與職責(zé)
第十項(xiàng)崗位確立
一,本公司實(shí)行崗位責(zé)任制.根據(jù)各部門的職能設(shè)置不同的崗位.
二,崗位分工是為了明確職責(zé).職員在完成本職工作的情況下應(yīng)相互幫助團(tuán)結(jié)協(xié)作.
第十一項(xiàng)崗位
一,依據(jù)職務(wù),崗位不同,職員分為公司領(lǐng)導(dǎo)級(jí),部門級(jí),普通員工三個(gè)職等.
1.公司領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理,經(jīng)理;
2.部門級(jí):主管(副主管),行政文員,出納.
3.普通員工:各部門從事各專項(xiàng)工作的人員;分別為1-5級(jí).
具體各崗位的職責(zé)見(jiàn)公司各部門及個(gè)人崗位的《崗位職責(zé)》.
二,職等的調(diào)整
1.職員的職等根據(jù)崗位需要,考核成績(jī)等不同情況,定期或不定期進(jìn)行調(diào)整.
2.職級(jí)調(diào)整:凡年度考核合格者,原則上可考慮適當(dāng)?shù)臅x升.非總經(jīng)理批準(zhǔn),職員一次不得晉升一級(jí)以上,當(dāng)崗位,職等不變時(shí),職級(jí)以本等最高級(jí)為限.
3.職等的調(diào)整程序及手續(xù)按《人事調(diào)整》有關(guān)制度執(zhí)行.
第四條工資與福利
第十二項(xiàng)本公司薪金分為基本工資,補(bǔ)貼,工齡工資等,本公司實(shí)行包住不包吃制度,如需在公司飯?zhí)糜貌托枳愿恫唾M(fèi).
第十三項(xiàng)基本工資按職等確定,其標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《工資及福利待遇管理制度》.
第十四項(xiàng)補(bǔ)貼:包括崗位補(bǔ)貼,社保補(bǔ)貼,通訊補(bǔ)貼,證件補(bǔ)貼等.
第十五項(xiàng)效益工資根據(jù)當(dāng)年經(jīng)營(yíng)收入的完成情況以及職員的工資等級(jí)核定發(fā)放.
第十六項(xiàng)根據(jù)當(dāng)年稅后利潤(rùn)超額完成情況可計(jì)提獎(jiǎng)金.
第十七項(xiàng)基本工資,補(bǔ)貼于第二月15日前發(fā)放.新聘職員和離職人員按當(dāng)月實(shí)際工作日計(jì)發(fā),日工資為月基本工資除以30日計(jì)算.
第十八項(xiàng)效益工資,獎(jiǎng)金按年度于春節(jié)前發(fā)放.工作時(shí)間不足一年的職員從正式聘用起的實(shí)際工作月份按比例計(jì)發(fā),離職人員不予計(jì)發(fā).
第十九項(xiàng)下列款項(xiàng)須從職員薪金中扣除:
一,依法代扣代繳的個(gè)人所得稅;
二,依照制度由個(gè)人承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi);
三,其他應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用;
四,違反勞動(dòng)紀(jì)律等相關(guān)制度的處罰金.
第二十項(xiàng)本公司依法為職員辦理社會(huì)保險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)用由公司及職員依有關(guān)制度分?jǐn)?
第二十一項(xiàng)本公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況良性發(fā)展,逐步提高職員的福利待遇.職員的福利包括:
一,在職員工生日,結(jié)婚,生育及直系親屬去世等情況下酌情發(fā)給禮金(品)或慰問(wèn)金.
二,為職員辦理相關(guān)保險(xiǎn).
三,職員因疾病,突變等原因造成生活困難,經(jīng)本人申請(qǐng),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可酌情予以補(bǔ)貼.
第五條考勤與休假
第二十二項(xiàng)本公司除安管部,保潔部,會(huì)所服務(wù)員,廚工外實(shí)行每周六天工作制,休息時(shí)間根據(jù)部門工作需要進(jìn)行調(diào)整.正常作息時(shí)間為:
第二十三項(xiàng)本公司上下班實(shí)行打卡(簽到)考勤制.除公司領(lǐng)導(dǎo)外,全體職員上下班均需打卡(簽到).
第二十四項(xiàng)職員請(qǐng)假,出差或外出,未能及時(shí)打卡(簽到)者,須向上級(jí)報(bào)告,并應(yīng)于返回當(dāng)日由上級(jí)核簽確認(rèn)并報(bào)送行政部備案.
第二十五項(xiàng)職員之間不得代為打卡(簽到),否則代打(簽)與被代打(簽)者均按一次計(jì)半天曠工論處.
第二十六項(xiàng)除不可抗力因素外,遲于上班時(shí)間5分鐘打卡(簽到)者為遲到.月內(nèi)累計(jì)三次遲到或早退者,視為曠工半天.
第二十七項(xiàng)職員請(qǐng)假未辦理請(qǐng)假手續(xù)又不按制度補(bǔ)辦者,均以曠工論處.
第二十八項(xiàng)曠工半天,扣發(fā)一天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼;曠工一天者,扣發(fā)三天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼;連續(xù)曠工兩天者,扣發(fā)十天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼;月累計(jì)曠工三天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼.本公司有權(quán)當(dāng)自動(dòng)離職或除名處理.
第二十九項(xiàng)加班
因工作需要,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)安排,在國(guó)家法定節(jié)日加班者,累計(jì)8小時(shí),按日基本工資的200%加發(fā)薪金(原則上以補(bǔ)休為主,由各部門主管視工作情況適當(dāng)安排補(bǔ)休);因工作需要在非國(guó)家法定節(jié)日安排臨時(shí)加班者,公司不給予加班費(fèi)補(bǔ)助.
第三十項(xiàng)公休假
一,在本公司服務(wù)一年以上的職員(不含試用期),可享受7個(gè)工作日的帶薪公休假(也稱年假).
二公休假只限當(dāng)年使用,可集中休假,也可分次使用.
三,公休假由職員書面申請(qǐng),三天(含)由部門負(fù)責(zé)人簽字同意,報(bào)行政部核準(zhǔn);三天以上及部門負(fù)責(zé)人休假,由行政部核實(shí)后報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn).
四,確因工作需要不能享受當(dāng)年公休假者,經(jīng)本人申請(qǐng),行政部審核,可加發(fā)七日的基本工資.
五,未婚和配偶不在本單位所在地的職員,利用公休假探親,每年可報(bào)一次單程探親車費(fèi)(只限公司所在地至家庭所在地段,不含飛機(jī)票費(fèi)用),已婚職員利用公休假探父母,每?jī)赡昕蓤?bào)一次探親來(lái)回車費(fèi)(憑票實(shí)報(bào)).
六,休假期滿后須及時(shí)到行政部辦理銷假手續(xù).
七,休假期間待遇不變.
第三十一項(xiàng)婚,喪假
一,本公司正式職員,提交結(jié)婚證書復(fù)印件的可在當(dāng)年享受婚假,假期三天,晚婚者(男25周歲以上,女23周歲以上)可享受婚假五天.
二,本公司職員,直系親屬(包括祖父母,父母,子女,配偶,兄弟姐妹,配偶父母)去世,可享受五天喪假(含在途時(shí)間),乘車需20小時(shí)以上的可視情況加多一天作為在途時(shí)間.
三,婚,喪假請(qǐng)假手續(xù)同公休假.
四,婚,喪假期間待遇不變.
第三十二項(xiàng)產(chǎn)假
一,本公司工齡一年以上的女職員,符合國(guó)家計(jì)劃生育政策并有生育指標(biāo)生育子女的,可按國(guó)家有關(guān)制度享受產(chǎn)假.(國(guó)務(wù)院發(fā)布的《女職工勞動(dòng)保護(hù)制度》).1,產(chǎn)假假期,女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天,難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天.
二,為保證工作的正常進(jìn)行,休產(chǎn)假應(yīng)提前三個(gè)月申請(qǐng),由本部門,行政部協(xié)調(diào)安排,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn).
三,產(chǎn)假期間只發(fā)放基本工資.
第三十三項(xiàng)父親假
男職員的妻子生育(指初育,即第一胎),職員本人可享受帶薪假十天,但應(yīng)在孩子出生一個(gè)月內(nèi)休完.
第三十四項(xiàng)病假
一,職員生病不能堅(jiān)持工作可以請(qǐng)病假.
二,病假一個(gè)工作日由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),報(bào)行政部備案;病假兩個(gè)工作日(含)以上五個(gè)工作日(含)內(nèi)須出具鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院的病(休)假證明,部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),報(bào)行政部備案;病假五個(gè)工作日以上,須出具市級(jí)以上醫(yī)院病(休)假證明,部門負(fù)責(zé)人簽字,行政部審查,報(bào)公司經(jīng)理核準(zhǔn);部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)病假,須報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn).
三,月連續(xù)病假三個(gè)工作日(含)以下的不扣工資;病假連續(xù)超過(guò)三個(gè)工作日以上的,扣發(fā)其當(dāng)月病假期間的基本工資.
四,全年連續(xù)病假十個(gè)工作日,累計(jì)病假二十個(gè)工作日,酌情扣發(fā)當(dāng)年效益工資.
第三十五項(xiàng)事假
一,不屬于第三十一,三十二,三十三,三十四項(xiàng)之制度請(qǐng)假者即為事假.
二,職員請(qǐng)事假應(yīng)書面申請(qǐng),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),行政部備案.
三,事假一次以三個(gè)工作日為限,事假期間扣發(fā)日基本工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼.
四,因事不能正常工作,一年累計(jì)二十個(gè)工作日,本公司有權(quán)提前解聘.
五,如請(qǐng)假未在行政部備案,將作曠工處理,扣除曠工期間工資,并取消當(dāng)年年假待遇.
第六條考核與培訓(xùn)
第三十六項(xiàng)本公司對(duì)職員進(jìn)行定期和不定期的考核.
第三十七項(xiàng)定期考核即年度考核.
一,年度考核是對(duì)職員全年的工作績(jī)效,品行,功過(guò),出勤等方面的綜合評(píng)價(jià),考查,考核時(shí)間一般于次年的元月份進(jìn)行.
二,年度考核形式為:
1.個(gè)人總結(jié);
2.部門評(píng)議;
3.考試或其他輔助形式.
三,年度考核由行政部協(xié)同各部門進(jìn)行.考核結(jié)果經(jīng)行政部審查后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核批.考核合格者,即獲續(xù)聘資格.
第三十八項(xiàng)不定期考核
一,試用期考核:職員試用期滿應(yīng)進(jìn)行考核.具體辦法見(jiàn)本制度《選聘與錄用》有關(guān)條款.
二,其他考核:本公司認(rèn)為必要時(shí),隨時(shí)進(jìn)行的考試或競(jìng)選等考核.
第三十九項(xiàng)職員的考核材料由行政部記存?zhèn)€人檔案,作為獎(jiǎng)懲,職級(jí)升遷的依據(jù).
第四十項(xiàng)本公司采取多種形式和方法加強(qiáng)職員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高職員的工作水平,業(yè)務(wù)素質(zhì).
培訓(xùn)類型
一,職前培訓(xùn):新職員報(bào)到后,
公司制度管理心得體會(huì)篇十四
各縣（市、區(qū)）勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人力資源管理局，市直各有關(guān)企業(yè)：
用人單位規(guī)章制度是保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的各種適用于單位內(nèi)部的規(guī)則。勞動(dòng)規(guī)章制度是規(guī)范相關(guān)勞動(dòng)關(guān)系的建立、運(yùn)行的規(guī)則，既保障勞動(dòng)者享有在用人單位的.各項(xiàng)勞動(dòng)權(quán)利，也制約和規(guī)范勞動(dòng)者在工作場(chǎng)所的行為。《勞動(dòng)合同法》在總則中專門對(duì)用人單位制定規(guī)章制度的規(guī)則進(jìn)行了規(guī)范，為了更好地貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)保障基礎(chǔ)管理工作，提高企業(yè)管理水平，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，我局轉(zhuǎn)發(fā)部分企業(yè)制定的勞動(dòng)管理方面的紀(jì)律制度，供大家參考。江蘇悅達(dá)紡織集團(tuán)有限公司是國(guó)有獨(dú)資公司，成立于20xx年。
該企業(yè)制定的《江蘇悅達(dá)紡織集團(tuán)有限公司員工手冊(cè)》，為員工提供了有關(guān)公司及人力資源管理的政策規(guī)定、工作程序，讓員工了解到可以享受的權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)則，方便適用。江蘇江淮動(dòng)力股份有限公司是一家上市公司，該企業(yè)制定的《江蘇江淮動(dòng)力股份有限公司人力資源管理制度》從編制定員、招聘錄用、教育培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理、人事異動(dòng)、休假休息、人事獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)合同九個(gè)方面，對(duì)企業(yè)人力資源管理工作進(jìn)行了規(guī)范。該制度從20xx年初制定，已幾經(jīng)修改完善，并依照法律規(guī)定程序，經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)后，公布實(shí)施。鹽城國(guó)際婦女時(shí)裝有限公司是中外合資企業(yè)，該企業(yè)制定的《鹽城國(guó)際婦女時(shí)裝有限公司工作規(guī)則》（以下簡(jiǎn)稱《工作規(guī)則》）。隨著客觀情況變化和國(guó)家新的法律法規(guī)的出臺(tái)，企業(yè)不斷進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。該公司在《工作規(guī)則》草擬稿形成后，首先發(fā)給各部門進(jìn)行討論，聽(tīng)取意見(jiàn)，進(jìn)行修改，然后經(jīng)職工代表大會(huì)討論協(xié)商確定?！豆ぷ饕?guī)則》協(xié)商確定后，他們通過(guò)以下三種辦法告知職工。
一是在新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)時(shí)，由公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員進(jìn)行逐條講解；
二是新進(jìn)員工在上班的第一天，公司人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)放《工作規(guī)則》，確保新進(jìn)員工人手一冊(cè)；三是對(duì)經(jīng)職工代表大會(huì)協(xié)商確定的修改條款，在公司公告欄進(jìn)行了公示。
《鹽城國(guó)際婦女時(shí)裝有限公司工作規(guī)則》內(nèi)容符合法律法規(guī)，程序民主，履行了告知義務(wù)，很值得我們學(xué)習(xí)借鑒。
公司制度管理心得體會(huì)篇十五
1 目的：
為規(guī)范本公司同仁出勤、休假等相關(guān)事項(xiàng)，特制訂本辦法，以作為遵循依據(jù)。
2 范圍：
本公司全體同仁之出勤、休假等相關(guān)作業(yè)。
3 職責(zé)：
3.1 工作時(shí)間、考勤及差假管理均由人資部門負(fù)責(zé)。
3.2 差假之確定與核準(zhǔn)由員工所在部門負(fù)責(zé)。
4 作業(yè)內(nèi)容：
4.1 工作時(shí)間：
4.1.1公司依據(jù)國(guó)家法規(guī)規(guī)定各類員工工作、休息、休假時(shí)間。本公司管理類、技術(shù)類、運(yùn)營(yíng)類、行政類實(shí)行每周六天工作制，即周一至周六為工作日，周日休息，另外有一天機(jī)動(dòng)調(diào)休假期；營(yíng)銷類、客服類人員實(shí)行調(diào)休制度，每月假期5天；在此基礎(chǔ)上同時(shí)執(zhí)行國(guó)家公眾休假制度。
公司每天工作時(shí)間為：上午：08:30—12:00，下午：14:00—18:00。上班簽到時(shí)間需提前5分鐘，即早上08:25簽到，中午13:55簽到。
4.1.2 由于停電、停水、自然災(zāi)害或法律規(guī)定不可抗力的因素，以及因公司業(yè)務(wù)需要，公司可適時(shí)改變工作時(shí)間。屆時(shí)以公司書面通知為準(zhǔn)。
4.2 員工考勤規(guī)范：
4.2.1 本公司所有人員均須采用簽到考勤。采用打卡簽到考勤與照片簽到互補(bǔ)的方式進(jìn)行管理。每月3日前各部門根據(jù)打卡記錄、核決的考勤單、考勤照片等考勤資料匯總部門考勤表經(jīng)部門經(jīng)理審核后提交至人力資源部核算薪資。員工對(duì)考勤結(jié)果有異議的，應(yīng)于每月5日前向公司人力資源部提出書面異議，由公司人力資源部會(huì)同相關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn)，員工未按本辦法規(guī)定提出異議的，視為員工認(rèn)可考勤結(jié)果。
4.2.2 員工超過(guò)簽到時(shí)間15分鐘(含)以內(nèi)簽到者為遲到，超過(guò)簽到時(shí)間15分鐘(不含)以上簽到者依規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)；下班時(shí)間提早5分鐘(含)以內(nèi)簽到者為早退，超過(guò)5分鐘（不含）以上提早簽到者依規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。
單個(gè)自然月遲到一次可豁免。若有第二次遲到，對(duì)第一次遲到予以追罰10元（管理人員翻倍），同時(shí)對(duì)第二次遲到將處以罰金罰金翻倍；多次遲到者按次數(shù)翻倍處罰（管理人員再翻倍）。例如：第三次的罰金為10*2*2=40元，管理人員80元；第四次的罰金為10*2*2*2=80元，管理人員160元；依次類推。所有罰金并入員工活動(dòng)基金。
每個(gè)自然月超過(guò)3次（含）遲到或早退將公開(kāi)批評(píng)，超過(guò)4次（含）遲到或早退冠名“遲到大王”，超過(guò)5次（含）遲到或早退冠名“遲到天王”，以上懲罰均將在公司公告欄發(fā)布；每個(gè)自然月遲到或早退超過(guò)6次（含）以上公司將有權(quán)按嚴(yán)重違反公司制度解除勞動(dòng)合同。
4.2.3 員工因故未簽到，需提交核準(zhǔn)的《因故未簽到補(bǔ)抵申請(qǐng)單》，此種情形每個(gè)自然月只限一次(一個(gè)班次漏簽視為一次漏簽)。超過(guò)一次部分（不含一日內(nèi)上、下班刷卡記錄均無(wú)者）由部門主管出具該員出勤證明并確定請(qǐng)假時(shí)間，但最低請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)以所請(qǐng)假別的一個(gè)計(jì)算單位為原則，否則按事假處理。一日內(nèi)上、下班刷卡記錄均無(wú)者，請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)以當(dāng)日應(yīng)出勤之計(jì)劃工時(shí)為請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
4.2.4 員工出差應(yīng)事先填寫《出差申請(qǐng)單》，經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后作為考勤依據(jù)。
4.2.5 員工出勤記錄不完整，又沒(méi)有差、假審批資料證明其出勤者，均以曠工論處。
4.3 員工加班規(guī)范：
4.3.1公司不提倡加班，確因經(jīng)營(yíng)需要或突發(fā)事件需要員工加班的，按事先申請(qǐng)事后確認(rèn)的方式處理。除特殊部門外，原則上不安排公休假加班，休假臨時(shí)加班須經(jīng)主管上級(jí)批準(zhǔn)報(bào)備后方可執(zhí)行。履行了加班申請(qǐng)程序并具有簽到記錄的加班方可認(rèn)定為加班，非公司安排或未經(jīng)批準(zhǔn)的加班不視為加班。
4.3.2 加班人員規(guī)范：
加班人員，因工作需要加班的，事前提報(bào)經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)加班，加班可申報(bào)倒休，提報(bào)加班或倒休最高以8小時(shí)為限。
4.3.3 因經(jīng)營(yíng)狀況需要員工延長(zhǎng)工作時(shí)間完成工作任務(wù)時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)全力配合加班。各部門主管應(yīng)將員工加班嚴(yán)格限制在國(guó)家法定加班時(shí)數(shù)以內(nèi)。
4.3.4 員工出差不計(jì)加班，但如因工作需要于節(jié)假日、休息日出差工作，應(yīng)事前呈報(bào)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后執(zhí)行，每天最高以8 小時(shí)為限。另出差往返在途時(shí)間皆不得提報(bào)加班。
4.3.5 員工在工作時(shí)間之外參加公司內(nèi)、外培訓(xùn)或會(huì)議，均不屬加班。
4.3.6 員工加班需提交核準(zhǔn)的《加班申請(qǐng)單》，無(wú)《加班申請(qǐng)單》者不計(jì)加班，或申請(qǐng)時(shí)間有誤差，以實(shí)際簽到及核準(zhǔn)的《加班申請(qǐng)單》之較短時(shí)間計(jì)算加班時(shí)數(shù)。
4.3.7 有下列情形之一者，允許填寫《加班申請(qǐng)單》辦理加班補(bǔ)報(bào)審批手續(xù)：
a 加班不在公司內(nèi)部的外出加班者；
b 節(jié)假日或休息日因緊急狀況而加班者；
c 辦理加班補(bǔ)報(bào)，員工應(yīng)于加班后兩個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)報(bào)，權(quán)責(zé)主管于員工加班后5個(gè)工作日內(nèi)完成核準(zhǔn)，并提交人力資源部。
4.3.8 加班倒休：
員工加班倒休須在加班后3個(gè)月內(nèi)調(diào)休完畢，人資部門每月結(jié)算上月員工剩余的加班倒休時(shí)數(shù)，呈報(bào)公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可倒休。
4.4 休假管理：
4.4.1 依照國(guó)家規(guī)定結(jié)合公司實(shí)際，下列期間安排同仁休假。
a 國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日；
b 其他節(jié)假日以公司總經(jīng)理簽發(fā)的放假通知為準(zhǔn)；
c 公司規(guī)定的其它休假：事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、孕檢假、晚育陪產(chǎn)假、哺乳時(shí)間、工傷假、帶薪年休假。
4.4.2 請(qǐng)假規(guī)定：各假期規(guī)定詳見(jiàn)《員工請(qǐng)假規(guī)定明細(xì)表》。
4.4.3 請(qǐng)假方式：
a員工請(qǐng)假應(yīng)事先填寫《休假申請(qǐng)單》，經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后作為考勤依據(jù)；因病或發(fā)生緊急事件而無(wú)法事先請(qǐng)假者，應(yīng)于當(dāng)天與其部門經(jīng)理溝通確認(rèn)同意后方可休假，并于休假后上班當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
c請(qǐng)休假需附實(shí)物憑證的，申請(qǐng)人于請(qǐng)假時(shí)依要求附憑證影印件，并將原件送交人資部門備查。
d 同仁休假、出差因工作需要提前返回公司或推遲休假、出差者，皆應(yīng)按出勤規(guī)定簽到，并于當(dāng)日上班后重新提交核準(zhǔn)《出差/休假申請(qǐng)單》。
4.5 假期計(jì)算單位：
4.5.1 帶薪年休假、加班倒休、事假、病假以“小時(shí)”為計(jì)算單位。
4.5.2 曠工、孕檢假以“4小時(shí)/半天”為計(jì)算單位。
4.5.3 婚假、喪假、產(chǎn)假、晚育陪產(chǎn)假、工傷假均以“8小時(shí)/天”為計(jì)算單位。
4.5.4 請(qǐng)假核決權(quán)限之界定依《公司人事作業(yè)職務(wù)權(quán)限規(guī)定表》執(zhí)行。
4.6關(guān)于曠工的處理：
4.6.1有下列情形之一者，按照曠工處理
a 未辦理完畢請(qǐng)假、續(xù)假手續(xù)（以取得請(qǐng)假批準(zhǔn)回執(zhí)為準(zhǔn)）而缺勤；
b 遲到15分鐘（不含）以上或早退5分鐘（不含）以上，且未辦理請(qǐng)假手續(xù)的；
c 因員工個(gè)人原因未簽到，且未辦理補(bǔ)抵申請(qǐng)的；
e 騙取、偽造、纂改、涂改休假證明的，休假期間計(jì)曠工；
f 利用公出時(shí)間辦私事的，公出時(shí)間計(jì)曠工；
g 出差未按規(guī)定辦理手續(xù)，且無(wú)法得到上級(jí)主管確認(rèn)的；
h 不服從正常的工作調(diào)動(dòng)，未到新的工作崗位出勤，或出勤后無(wú)故不進(jìn)行工作的；
i 因嚴(yán)重違法被公安部門扣押或拘留審查而未出勤的；
j未正式提出書面離職申請(qǐng)擅自不上班的；
k 其他曠工行為。
4.6.2 一個(gè)自然月內(nèi)連續(xù)或累計(jì)曠工超過(guò)3天或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)6天者公司有權(quán)按嚴(yán)重違反公司制度解除勞動(dòng)合同。
公司制度管理心得體會(huì)篇十六
為了每個(gè)職工的身體健康,創(chuàng)造一個(gè)舒適的`工作環(huán)境,保證工程的順利進(jìn)行,根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定,結(jié)合本項(xiàng)目部實(shí)際情況,特制定本制度:
1、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁隨地大小便,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律罰款50元。
2、生活垃圾,剩菜剩飯應(yīng)倒在指定地點(diǎn),違者罰款2~10元/次。
3、廁所做到專人清洗,每天不少于兩次,同時(shí)經(jīng)常噴藥,消滅蚊蠅。
4、辦公室、職工宿舍、食堂及時(shí)清掃,棉被等物品須拆疊,堆放整齊,做到窗明地凈。
6、由炊事員清掃,排通食堂邊的污水溝,保證污水外排通暢。
7、每個(gè)職工必須愛(ài)護(hù)公物,保護(hù)建筑成品,不浪費(fèi)建筑材料。
8、泥工落地灰,木工扣件模板鋼管、鋼筋工成品鋼筋等,隨清、隨收,做到建筑物內(nèi)外清潔。
9、由項(xiàng)目部每半月一次組織有關(guān)人員對(duì)場(chǎng)容場(chǎng)貌、衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,檢查出來(lái)的問(wèn)題必須'定人、定時(shí)間、定措施'無(wú)條件地完成整改。
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