在各種匯報(bào)與評(píng)估中,總結(jié)都是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在寫總結(jié)時(shí)要客觀真實(shí),不夸大、不縮小實(shí)際情況,準(zhǔn)確表達(dá)自己對(duì)事物的理解和看法。以下是一些總結(jié)范文,供大家參考。
餐飲實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇一
餐飲技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文:
第一段:引言
我參加了一次為期兩周的餐飲技能實(shí)訓(xùn)課程,這段時(shí)間里我學(xué)到了很多有關(guān)餐飲行業(yè)的知識(shí)和技能。通過實(shí)踐操作和與導(dǎo)師的交流,我深刻體會(huì)到了餐飲技能對(duì)于一名餐飲從業(yè)者的重要性,也為我今后在餐飲行業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段:技能實(shí)訓(xùn)的重要性
在實(shí)訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了從餐廳運(yùn)營(yíng)到食材處理,從廚房操作到客戶服務(wù)的方方面面。首先,實(shí)訓(xùn)幫助我了解到一座餐廳的順利運(yùn)營(yíng)需要團(tuán)隊(duì)的密切合作。每個(gè)崗位都有自己的職責(zé),只有相互協(xié)作才能讓整個(gè)餐廳的服務(wù)銜接得到保障。其次,實(shí)訓(xùn)讓我熟悉了各種食材的處理方法,通過學(xué)習(xí)切割、烹飪等技巧,我能夠更加熟練地為客人提供美味的菜肴。此外,客戶服務(wù)也是餐飲行業(yè)的重要一環(huán),通過實(shí)訓(xùn)我了解到了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的溝通對(duì)于顧客的滿意度至關(guān)重要。
第三段:實(shí)踐操作的挑戰(zhàn)
在實(shí)訓(xùn)過程中,我也面臨了一些挑戰(zhàn)。首先是工作強(qiáng)度和時(shí)間要求,餐飲行業(yè)的工作環(huán)境通常比較緊張,而實(shí)訓(xùn)更是加倍了這種緊張感。在高強(qiáng)度的操作中需要快速反應(yīng)和準(zhǔn)確的執(zhí)行,有時(shí)候任務(wù)量可能會(huì)讓人感到壓力山大。其次是對(duì)于不同問題的解決能力,餐飲行業(yè)需要對(duì)各種突發(fā)情況做出靈活應(yīng)對(duì),需要有較強(qiáng)的問題解決能力。這對(duì)于我來說是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn),但經(jīng)過實(shí)訓(xùn)我逐漸提升了自己的應(yīng)對(duì)能力和處理技巧。
第四段:與導(dǎo)師的交流
在實(shí)訓(xùn)過程中,我每天都與導(dǎo)師進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。他們不僅傳授給我各種技能和知識(shí),還給予了我很大的鼓勵(lì)和支持。通過與導(dǎo)師的交流,我了解到他們?cè)诓惋嬓袠I(yè)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解。他們告訴我要注重細(xì)節(jié),要保持耐心和專注,要善于與他人合作。他們的指導(dǎo)和建議幫助我更好地理解了餐飲行業(yè)的內(nèi)在規(guī)則和運(yùn)作機(jī)制。
第五段:總結(jié)與展望
通過這次餐飲技能實(shí)訓(xùn),我在知識(shí)和技能方面都有了很大的提升。我深刻認(rèn)識(shí)到餐飲技能對(duì)于一名餐飲從業(yè)者的重要性,也明白到實(shí)踐操作中可能面臨的挑戰(zhàn)。與導(dǎo)師的交流更是讓我受益匪淺。我相信這次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷會(huì)成為我未來發(fā)展的寶貴財(cái)富,我將繼續(xù)努力提升自己的技能,為餐飲行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)以上五段,我對(duì)餐飲技能實(shí)訓(xùn)的體會(huì)是,在實(shí)訓(xùn)過程中,我學(xué)到了很多有關(guān)餐飲行業(yè)的知識(shí)和技能。實(shí)訓(xùn)對(duì)于一名餐飲從業(yè)者來說至關(guān)重要,它幫助我了解了餐廳運(yùn)營(yíng)、食材處理和客戶服務(wù)等方面的重要性。雖然在實(shí)踐操作時(shí)會(huì)面臨一些挑戰(zhàn),但通過與導(dǎo)師的交流,我逐漸提高了自己的處理能力。希望這次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷能夠成為我未來在餐飲行業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富,我將持續(xù)努力提升自己的技能,為餐飲行業(yè)的繁榮做出貢獻(xiàn)。
餐飲實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇二
在學(xué)校中,校內(nèi)食堂作為學(xué)生們最常用的就餐渠道之一,提供了學(xué)生日常生活中不可或缺的伙食保障。但由于餐飲行業(yè)的特殊性質(zhì)和學(xué)生們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,對(duì)校內(nèi)食堂的要求也逐漸提高。因此,為提高餐廳管理效率、提升餐飲服務(wù)質(zhì)量,學(xué)校在各個(gè)層面中不斷探索校內(nèi)餐飲的實(shí)訓(xùn)方式。作者曾經(jīng)參與過這樣的實(shí)訓(xùn)課程,今天將結(jié)合個(gè)人的學(xué)習(xí)和實(shí)踐體驗(yàn),談一談校內(nèi)餐飲實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)。
(二)深化對(duì)于餐飲服務(wù)的認(rèn)知
重視食品安全,不斷探索綠色餐飲
餐飲服務(wù)是一個(gè)細(xì)節(jié)問題,需要從基礎(chǔ)做起,善于在服務(wù)之中尋找出路。在實(shí)踐過程中,我體會(huì)到餐飲不僅是為了滿足人們的需求,更需要保證食品的安全健康和環(huán)保問題。這一問題愈加引人注目,畢竟食品安全是關(guān)系到公共健康和社會(huì)責(zé)任的問題。因此在實(shí)踐實(shí)訓(xùn)中,我們必須時(shí)刻保持警惕性,重視食品安全和環(huán)境問題,盡可能做到綠色餐飲的要求。
(三)學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
餐飲服務(wù)除了注重食品品質(zhì)外,其實(shí)后勤管理也是重中之重。當(dāng)團(tuán)隊(duì)人員配合無間、各自分工、每個(gè)人都在完成自己的任務(wù)時(shí),后勤服務(wù)的流程會(huì)變得井然有序,更重要的是能夠使顧客呈現(xiàn)出貼心和溫暖感受。而在實(shí)訓(xùn)中,如何協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系成為一個(gè)好團(tuán)隊(duì)的重要因素。協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,促進(jìn)他們之間的溝通交流,有效地協(xié)調(diào)利益關(guān)系,成為一個(gè)好的后勤服務(wù)的必要前置條件。所以在實(shí)踐中,我們需要訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理能力,提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作及組織能力,實(shí)現(xiàn)人與人之間的良好關(guān)系,不斷優(yōu)化后勤管理流程。
(四)學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)管理
在餐飲服務(wù)中,細(xì)節(jié)決定成敗。比如從餐具衛(wèi)生清洗、菜品選購(gòu)和烹飪過程,到服務(wù)細(xì)節(jié),都需要保障每個(gè)流程都走出最精致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施最終目的,就是為了能夠讓就餐者品嘗到最佳的美味佳肴,體驗(yàn)到最細(xì)致入微的服務(wù)。在實(shí)踐中,我們必須熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),積累實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn),在運(yùn)用中不斷發(fā)揚(yáng)成效,體現(xiàn)對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量。
(五)秉持服務(wù)之道,提升服務(wù)質(zhì)量
最后,作為服務(wù)行業(yè),校內(nèi)餐飲要在品質(zhì)上持續(xù)地提升,努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。學(xué)生在校期間,對(duì)餐飲服務(wù)的精細(xì)化和品質(zhì)的提升,對(duì)于后人同樣具有重要作用。我們應(yīng)秉持服務(wù)之道,為日后的學(xué)習(xí)之路和職業(yè)發(fā)展奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。同時(shí),校內(nèi)餐飲的實(shí)訓(xùn)也為我們?cè)谛F陂g提供了更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),為日后的工作和生活奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
餐飲實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇三
近日,我有幸參觀了學(xué)校的餐飲實(shí)訓(xùn)室。這個(gè)經(jīng)歷給了我很大的啟發(fā),對(duì)餐飲行業(yè)有了更深入的了解。下面我將分享一下我的參觀心得體會(huì)。
首先,當(dāng)我進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室時(shí),被整潔、井然有序的環(huán)境所震撼。各種尖銳的刀具整齊地?cái)[放在墻上的掛架上,各式各樣的炊具在鍋櫥里排列得井井有條。我注意到,每個(gè)廚師都嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卮┲鴿嵃椎膹N師服,頭戴帽子,雙手戴上手套。這種規(guī)范的形象讓我明白,在餐飲行業(yè)中,工作環(huán)境和個(gè)人形象的重要性。只有通過一流的設(shè)備和嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),才能提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)。
其次,我觀察到實(shí)訓(xùn)室里各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)內(nèi)容和操作流程。由于時(shí)間有限,我只能對(duì)一些基本的烹飪技巧和流程進(jìn)行觀察。廚師們?cè)跔t灶旁熟練地翻炒著各種菜肴,服務(wù)員們則在培訓(xùn)模擬的餐桌前演練著上菜和接待客人的禮儀。通過觀察,我深刻地意識(shí)到在餐飲行業(yè)中,每個(gè)環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的。只有每個(gè)環(huán)節(jié)都做到精益求精,才能提供顧客滿意的服務(wù)。
此外,我也在實(shí)訓(xùn)室里學(xué)到了一些關(guān)于食品安全和衛(wèi)生的知識(shí)。在廚房中,我看到廚師們爭(zhēng)分奪秒地洗手、消毒工具和工作臺(tái),他們知道衛(wèi)生對(duì)食品品質(zhì)的重要性。當(dāng)我問到關(guān)于食材新鮮度和儲(chǔ)存的問題時(shí),一位廚師向我解釋了食品安全的基本原則。他說,對(duì)于食物來說,新鮮度和儲(chǔ)存是不可忽視的因素。只有保證食材的新鮮和適當(dāng)?shù)馁A存,才能確保食品的安全和口感。
最后,我還參觀了實(shí)訓(xùn)室的餐廳區(qū)域。餐廳的布局和裝修使人感到溫馨而舒適,環(huán)境格外的環(huán)保。我坐在餐桌上,享受了一次體驗(yàn)式的用餐,品嘗到了經(jīng)過學(xué)生們精心準(zhǔn)備的美食。在那里,我親身體驗(yàn)到了高質(zhì)量的服務(wù)和美味佳肴所帶來的愉悅與滿足。這讓我更加明確了餐飲行業(yè)的使命,那就是為顧客提供美好的用餐體驗(yàn)。
總的來說,參觀學(xué)校的餐飲實(shí)訓(xùn)室是一次意義深遠(yuǎn)的經(jīng)歷。通過這次參觀,我對(duì)餐飲行業(yè)有了更深入的了解,并意識(shí)到餐飲服務(wù)的復(fù)雜性和高標(biāo)準(zhǔn)的要求。我明白了在餐飲行業(yè)中,每個(gè)崗位都有自己的重要性,只有每個(gè)環(huán)節(jié)都做到精益求精,才能提供顧客滿意的服務(wù)。我也明白了食品安全和衛(wèi)生對(duì)餐飲業(yè)的重要性,只有確保食材的新鮮和適當(dāng)?shù)馁A存,才能提供安全和美味的食品。這次參觀使我對(duì)將來從事餐飲行業(yè)充滿了期待和動(dòng)力,我希望能夠通過自己的努力,為顧客提供更好的用餐體驗(yàn)。
餐飲實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇四
時(shí)間在悄然無聲的逝去,轉(zhuǎn)眼間_年即將畫上圓滿的句號(hào)。_年也正在向我們邁進(jìn),而每個(gè)人也都在憧憬著,在未來的一年里有著怎樣的故事,有著怎樣的收獲?;仡欉@一年里所發(fā)生的事,以及所改變的,對(duì)于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于‘新世紀(jì)國(guó)際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在,因?yàn)樵谶@一年里‘餐飲部’又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。更加的規(guī)范了,并在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的必保指標(biāo)\_萬和力爭(zhēng)指標(biāo)\_萬。并且出色的完成了20__年與指定的指標(biāo)超出了__是值得慶賀的,但同時(shí)也有不足之處需改變?,F(xiàn)將20__年的工作情況匯報(bào)如下:
一、在現(xiàn)如今餐飲市場(chǎng)如此嚴(yán)峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下,將一樓宴會(huì)廳進(jìn)行擴(kuò)建升級(jí)打造出一個(gè)高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待,在市場(chǎng)上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳,同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營(yíng)業(yè)額不斷的上升,與去年同期相比大幅的增長(zhǎng)。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”。
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進(jìn)丹陽暨有機(jī)食品推薦會(huì)”的美食節(jié)活動(dòng),我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“復(fù)查”,面對(duì)困難重重的工作,在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下,我們通過了星評(píng)。而餐飲部通過星評(píng)期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范,無論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。
三、針對(duì)一、二樓不同于包廂固定接待,屬于多功能型的,崗點(diǎn)較多,在服務(wù)員崗位不固定的情況下,怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要,所以每個(gè)月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工,并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析,并對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù),每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開崗點(diǎn)總例會(huì),傳達(dá)會(huì)議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài),穩(wěn)定員工的思想,以保持良好的工作狀態(tài),定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖,并調(diào)節(jié)好員工的情緒,從而去為賓館提供質(zhì)的服務(wù)。
六、制定獎(jiǎng)罰制度,并做到獎(jiǎng)罰分明,從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和激發(fā)員工的潛力,提高員工的服務(wù)熱情。
在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培、信任與期望下二樓共組交給我,我很高興領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,但同時(shí)我倍感壓力,不過俗話說沒有壓力何來動(dòng)力。在以后的工作中,我將會(huì)化壓力為動(dòng)力,帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作。同時(shí),在以后的工作中,我也將嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將_年的工作計(jì)劃如下:
一、在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng),并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人,無論是接待會(huì)議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開員工坐談會(huì),了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議,并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機(jī)率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對(duì)于一、二樓餐具,流失量大,特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗,制定一個(gè)合理的計(jì)劃做到每天盤點(diǎn)不銹鋼餐具,嚴(yán)格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。
六、加強(qiáng)員工的開口、服務(wù)意識(shí),餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù),特別是開口服務(wù)意識(shí),對(duì)客溝通“溝通”是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解,并與此同時(shí)了解客人的喜好。
七、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗點(diǎn)的溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí),他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗(yàn)員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
餐飲實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇五
隨著虛擬技術(shù)的飛速發(fā)展,虛擬仿真實(shí)訓(xùn)在許多領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用,并逐漸成為教育和培訓(xùn)的新方式。在餐飲行業(yè),虛擬仿真實(shí)訓(xùn)同樣發(fā)揮著巨大的作用。作為一名餐飲專業(yè)學(xué)生,我有幸參與了一次餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn),這次實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺。以下是我對(duì)于餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)讓學(xué)習(xí)變得更加生動(dòng)有趣。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中,我們往往只能通過書本和講解來獲得知識(shí)。而通過虛擬仿真實(shí)訓(xùn),我們可以身臨其境地體驗(yàn)到真實(shí)的餐飲實(shí)際操作。在虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中,我們可以自由地選擇各種材料進(jìn)行烹飪,通過拖拽和點(diǎn)擊操作,將材料放入適當(dāng)?shù)奈恢貌⑦M(jìn)行加工。這種親身參與的學(xué)習(xí)方式,讓我們更加主動(dòng)地去了解和掌握菜品的制作過程,有效提高了學(xué)習(xí)的興趣和積極性。
其次,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)提供了更加精確的學(xué)習(xí)評(píng)估。在傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)過程中,師傅會(huì)根據(jù)我們的操作技能和成果給出評(píng)價(jià),但這種評(píng)價(jià)可能會(huì)受到主觀因素的影響,無法準(zhǔn)確反映我們的真實(shí)水平。而在虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中,一切操作都會(huì)被系統(tǒng)記錄下來,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)我們的操作準(zhǔn)確度和時(shí)間來給出評(píng)分,從而實(shí)現(xiàn)了全面、客觀的評(píng)估。這種評(píng)估能夠幫助我們更好地了解自己的不足之處,并針對(duì)性地進(jìn)行彌補(bǔ)和提高,從而更好地適應(yīng)餐飲行業(yè)的發(fā)展要求。
第三,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)提供了更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在實(shí)際的餐飲工作中,由于種種原因,我們很難接觸到某些特殊的菜品和工藝。而在虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中,我們可以選擇各種菜譜進(jìn)行實(shí)操練習(xí),無論是簡(jiǎn)單的煮面還是復(fù)雜的刀工,我們都可以通過虛擬實(shí)訓(xùn)進(jìn)行實(shí)踐。虛擬仿真實(shí)訓(xùn)提供了一個(gè)安全、無壓力的環(huán)境,使我們能夠不斷地反復(fù)練習(xí),熟練掌握各種菜品的制作技巧,為今后的工作做好充分的準(zhǔn)備。
第四,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在餐飲行業(yè),團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。而在虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中,我們可以和其他同學(xué)一起組成團(tuán)隊(duì),共同制作一道菜品。每位成員都有自己的任務(wù)和責(zé)任,需要互相配合和協(xié)調(diào),才能做出一個(gè)完美的菜品。通過虛擬仿真實(shí)訓(xùn),我們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并學(xué)會(huì)了如何與他人合作,如何在緊張的工作環(huán)境中保持冷靜和溝通,這對(duì)我們今后的職業(yè)發(fā)展將大有裨益。
最后,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)提供了更廣闊的就業(yè)前景。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對(duì)餐飲消費(fèi)需求的提升,餐飲行業(yè)的就業(yè)前景越來越廣闊。而通過餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí),我們可以熟悉各種菜品的制作和工藝,掌握做菜的技巧和流程,提升自己的實(shí)踐能力,增加就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在求職過程中,我們可以通過展示自己在虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中的成果和經(jīng)驗(yàn),向雇主展示自己的能力和潛力,從而獲得更好的就業(yè)機(jī)會(huì)。
總而言之,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)餐飲知識(shí)和技能的過程中更加生動(dòng)有趣、具有針對(duì)性和實(shí)踐性,同時(shí)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在未來的發(fā)展中,虛擬仿真實(shí)訓(xùn)將為我們的職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并為我們帶來更廣闊的發(fā)展機(jī)遇。我們應(yīng)積極參與餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn),不斷提升自己的能力和水平,以適應(yīng)餐飲行業(yè)的不斷變化和發(fā)展。
餐飲實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇六
4月23日在我的人生中是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)吧,就在這一天我和許多的同學(xué)一起踏上了去深圳實(shí)習(xí)的路,這對(duì)于沒有出過遠(yuǎn)門的我是一次莫大的考驗(yàn)也是一次蛻變。面對(duì)這陌生的城市還沒來得及惶恐和茫然時(shí),便已經(jīng)感覺到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心。
剛上來第一天,從車上下來的時(shí)候是凌晨,天還是灰蒙蒙的一片,接著我們被公司的管理人員帶到了宿舍,進(jìn)去后剛坐下,就聽見有敲門聲,一開門葛經(jīng)理走了進(jìn)來,一開口就是一句句關(guān)心的話語,一聽蠻感動(dòng)的,原來在這陌生的城市還有人在關(guān)心著我們,葛經(jīng)理說:“等下帶你們?nèi)ス究匆幌率煜な煜きh(huán)境,”這一看回來時(shí)天已經(jīng)黑了,等第二天去時(shí)便是開始緊鑼密鼓的培訓(xùn),在培訓(xùn)的時(shí)候很累有很多同學(xué)都想走了,可是最后還是咬咬牙忍了下來,經(jīng)過一星期的培訓(xùn)后就迎來了,嚴(yán)格的考試,先是筆試,再接著實(shí)操,終于在下午6點(diǎn)左右考完了,大家都松了一口氣,想著終于解放了,可是后面等待我們的卻是分離, 4月28日是大家分開的日子,天也下著小雨灰蒙蒙的,仿佛天也在哭泣,大家各自坐上了開往自己上班屬店的汽車。
而我也是這樣子來到了益田店,剛到店里的時(shí)候涂經(jīng)理安排了店里的人帶著我們?nèi)ナ煜ち艘幌颅h(huán)境,我心想這就是我以后工作的地方了,心里暗暗的想,我一定要努力的工作,這樣才不能辜負(fù)這么多天的辛苦,5:30 的時(shí)候我參加了班前會(huì),感覺還蠻好,等開完的時(shí)候鄭主任叫我們留了下來,為我們安排了師傅,對(duì)我們說,“這個(gè)以后就是你們的師傅了,以后要好好跟著師傅學(xué)。”5月1日便正式跟著師傅上崗了,這時(shí)心中又開始茫然了,為什么我在學(xué)校學(xué)的是國(guó)際商務(wù),為什么我出來卻是做服務(wù)員的工作呢?那我在學(xué)校這兩年半來的努力又算什么呢?一時(shí)間想不明白,但工作的忙碌讓我沒有時(shí)間多想,后來才發(fā)現(xiàn)原來做服務(wù)員也不是那么簡(jiǎn)單的事情,在這期間讓我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)與理論。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們都很關(guān)照,很讓人溫馨,而且也體會(huì)到餐飲行業(yè)中服務(wù)員的辛苦與 開心,工作中有時(shí)通過自己熱情的服務(wù)讓客人滿意而歸是件非常開心的事。有時(shí)也會(huì)遇到有些脾氣暴躁的客人就會(huì)被罵幾句,雖然會(huì)覺得很受委屈,但是有時(shí)想想:人生就這么短短幾十年,何必為了這點(diǎn)小事而壓抑自己,讓自己不開心呢,把這些當(dāng)作家常便飯,吃飽了就等著慢慢消化,也許自己也有很多未做好的地方,自律自己。其實(shí)我們的工作每天都在與不同的人和事接觸,與形形色色的人打交道,這都是需要技巧、膽量和勇氣,還有工作的速度、以及對(duì)事的認(rèn)真負(fù)責(zé),而這就是個(gè)人要在每天的工作中不斷的提升了。在其位謀其事,然做了一個(gè)服務(wù)員就要認(rèn)真的把工作做好,這樣才能對(duì)得起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任一分耕耘一分收獲,只有付出了才會(huì)有回報(bào)。
工作了三個(gè)月后,我剛剛經(jīng)過入職轉(zhuǎn)正的考試,正在等待結(jié)果。如果考過了,那么我又向邁出了一步,超越了同一起點(diǎn)的人。這是公司和領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì),如果沒有努力,沒有付出或許這個(gè)機(jī)會(huì)就是別人的,所以我在不斷嘗試,不斷地從日常的工作中去提升自己,就像上樓梯,你不去努力向前永遠(yuǎn)也不知道自己能走到哪一個(gè)階梯,通過考試后。我正式接任了特產(chǎn)員的工作開始接觸那些密密麻麻的數(shù)字和產(chǎn)品,例如要了解特產(chǎn)的價(jià)錢和口味以及它的儲(chǔ)存啦,和每天的銷售情況,要統(tǒng)計(jì)起來,每個(gè)小組每天銷售了多少,每人每天銷售了多少,還要做它的庫(kù)存,每個(gè)周要做總結(jié),總結(jié)就是這個(gè)周每天的銷售額,以及它的成本和毛利,做好后發(fā)到管理公司,沒到月底的時(shí)候還要做它的月結(jié),像這個(gè)就比較麻煩,這個(gè)的話是要做一個(gè)月總的銷售額,和每個(gè)產(chǎn)品的銷量是多少?和它的排名,那個(gè)產(chǎn)品銷量最好,那個(gè)產(chǎn)品銷量最差,要不要取消不賣,剛開始接觸這些的時(shí)候感覺好麻煩,總是擔(dān)心東西會(huì)不見,或者做錯(cuò)帳,這都是要很仔細(xì)的不能出差錯(cuò)的,如果錯(cuò)了的話等到你做月帳的時(shí)候也會(huì)跟著錯(cuò),慢慢的我就開始逐漸的上手了,也不會(huì)怕這怕那了,感覺好簡(jiǎn)單,公司的人說我學(xué)的很快,都超過我?guī)?父了,但是其中的辛苦只有我知道!
餐飲技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選篇5
餐飲實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇七
校內(nèi)餐飲實(shí)訓(xùn)是大學(xué)中非常重要的一課程,這門課程涉及到諸多餐飲業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、操作技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面。在這門課上,學(xué)生可以學(xué)習(xí)到如何制作美味可口的菜肴,如何調(diào)配出好喝的飲料以及如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我是一名大學(xué)生,我在這門課程中收獲了許多,下面就讓我來分享一下我的校內(nèi)餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段:理論知識(shí)的重要性
在校內(nèi)餐飲實(shí)訓(xùn)中,理論知識(shí)是非常重要的。從選擇食材、調(diào)配多種食材的比例、烹飪技巧等等,都需要相應(yīng)的理論知識(shí)的指導(dǎo)。在我實(shí)習(xí)的期間,老師們?cè)敱M地講解了每一步的操作流程以及背后的理論知識(shí),這讓我對(duì)餐飲制作的整個(gè)流程有了更加深入和全面的了解。
第三段:實(shí)踐操作的重要性
在了解了理論知識(shí)后,實(shí)踐操作就顯得尤為重要了。在實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),我們學(xué)生需要親手操作每一道菜肴,從切菜到調(diào)味到烹飪,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真操作。實(shí)踐操作可以讓我們更好地理解理論知識(shí),并且能夠幫助我們掌握各種技巧和方法。通過不斷地實(shí)踐,我們的操作技能也會(huì)逐漸提升,這對(duì)于以后的職業(yè)生涯和個(gè)人發(fā)展都是非常有益的。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在餐飲業(yè)中,除了精湛的技能和專業(yè)知識(shí)外,還要有擔(dān)當(dāng)和責(zé)任感。這也是借此機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,每一道菜肴都需要多人協(xié)同配合才能制作完成,而且在操作過程中還要嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生操作、保證廚房的整潔等等。因此在實(shí)訓(xùn)中,我們也需要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神,才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更高效、更專業(yè)地完成大量的任務(wù)。
第五段:結(jié)尾
在這門課程中,我學(xué)到了很多關(guān)于餐飲制作的技能和方法,學(xué)會(huì)了烹飪美食的基礎(chǔ)知識(shí)和技巧。但是,在我看來,除此之外,更加重要的是,我的個(gè)人素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神也得到了極大的提高。我相信這些知識(shí)和能力,不僅可以幫助我在餐飲業(yè)方面有所作為,也可以在我的個(gè)人成長(zhǎng)和職場(chǎng)發(fā)展方面得到充分的應(yīng)用。
餐飲實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇八
近年來,隨著人們對(duì)于餐飲行業(yè)的要求不斷提高,各類餐飲企業(yè)紛紛開展虛擬仿真實(shí)訓(xùn),以提高員工的烹飪技能和服務(wù)水平。在我參加餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)的過程中,我深刻體會(huì)到了這種培訓(xùn)方式的優(yōu)勢(shì)和必要性。通過虛擬仿真實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識(shí)和技能,還加深了對(duì)餐飲行業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)。在這篇文章中,我將分享我在餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì),以便與大家交流和學(xué)習(xí)。
首先,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)為我提供了良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。通過這種培訓(xùn)方式,在虛擬環(huán)境中我能夠隨時(shí)隨地地進(jìn)行學(xué)習(xí),不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。與傳統(tǒng)的實(shí)地實(shí)訓(xùn)相比,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)更加靈活和便捷。我可以在自己的手機(jī)或電腦上模擬各種餐廳場(chǎng)景,進(jìn)行各種操作和學(xué)習(xí),如點(diǎn)單、烹飪、服務(wù)等。這極大地方便了學(xué)習(xí)者,節(jié)約了時(shí)間和精力,同時(shí)也降低了學(xué)習(xí)成本。
其次,在餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中,我能夠更好地理解和掌握專業(yè)知識(shí)和技能。虛擬環(huán)境中的場(chǎng)景仿真程度高,與實(shí)際情況基本一致。通過虛擬實(shí)訓(xùn),我能夠?qū)W習(xí)到更多的菜譜和烹飪技巧,并能夠逐步提高自己的操作技能。例如,我可以模擬烹飪過程中的各種操作步驟,如切菜、炒菜等,從中學(xué)習(xí)到正確的姿勢(shì)和技巧。在虛擬環(huán)境中,我還能夠模擬各種特殊情況和客戶需求,提高應(yīng)急處理能力和服務(wù)水平。通過不斷地虛擬實(shí)訓(xùn),我能夠在保證質(zhì)量的前提下快速提升自己的技能水平。
除此之外,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和服務(wù)意識(shí)。在虛擬環(huán)境中,我經(jīng)常與其他學(xué)員一起進(jìn)行模擬餐飲服務(wù),在模擬過程中,我需要與其它學(xué)員進(jìn)行緊密配合,合理分工,并做好時(shí)間和任務(wù)的管理。通過這種合作,我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也學(xué)習(xí)到了如何與他人合作,和諧共事。在虛擬環(huán)境中,我還可以模擬各種客戶和情景,學(xué)習(xí)到如何處理各類客戶需求,并能夠提供更加專業(yè)的服務(wù)。這極大地提升了我的服務(wù)意識(shí)和客戶滿意度。
最后,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)還培養(yǎng)了我的問題解決能力和創(chuàng)新思維。在虛擬環(huán)境中,我可能會(huì)遇到各種問題和挑戰(zhàn),如食材不足、突發(fā)情況等。通過面對(duì)這些問題和挑戰(zhàn),并找到合理的解決方案,我能夠提升自己的問題解決能力和創(chuàng)新思維。在虛擬環(huán)境中,我還能夠模擬各種菜品的創(chuàng)新和改良,嘗試不同的口味和風(fēng)格,為顧客提供更多的選擇和驚喜。這極大地激發(fā)了我的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力,使我在餐飲行業(yè)中具備競(jìng)爭(zhēng)力。
總之,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)是一種高效、便捷且有效的培訓(xùn)方式。通過這種形式的培訓(xùn),我在學(xué)習(xí)菜譜和烹飪技巧的同時(shí),還提高了團(tuán)隊(duì)合作能力和服務(wù)意識(shí)。如此一來,我能夠更好地適應(yīng)和滿足顧客需求,提高自己在餐飲行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)是探索實(shí)踐餐飲行業(yè)未來發(fā)展的重要路徑,相信在不久的將來,這種培訓(xùn)方式將會(huì)得到更廣泛的推廣和應(yīng)用,為餐飲行業(yè)注入新的活力和活力。
餐飲實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇九
校內(nèi)餐飲實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)期間最難忘的一段經(jīng)歷,通過這段實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)到了餐飲行業(yè)的相關(guān)知識(shí)和技能,還鍛煉了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在整個(gè)過程中,我深刻體會(huì)到了餐飲服務(wù)的重要性,以及如何滿足顧客需求和提供高質(zhì)量的服務(wù)。在這篇文章中,我將從實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作、實(shí)訓(xùn)過程中的發(fā)現(xiàn)與收獲、實(shí)訓(xùn)中遇到的困難和解決辦法以及實(shí)訓(xùn)后的反思與總結(jié)等幾個(gè)方面,對(duì)我的校內(nèi)餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
第一段:實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
在實(shí)訓(xùn)開始之前,我們的導(dǎo)員組織了一系列的準(zhǔn)備工作,包括培訓(xùn)課程和考核要求等。為了更好地適應(yīng)實(shí)訓(xùn)環(huán)境,我主動(dòng)報(bào)名參加了餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)班,并在課余時(shí)間閱讀了相關(guān)書籍,提高了自己的專業(yè)知識(shí)水平。此外,我還主動(dòng)與同學(xué)們組隊(duì)進(jìn)行實(shí)操練習(xí),相互幫助和評(píng)估,以保證我們?cè)趯?shí)訓(xùn)過程中能夠發(fā)揮出最佳狀態(tài)和水平。
第二段:實(shí)訓(xùn)過程中的發(fā)現(xiàn)與收獲
在實(shí)訓(xùn)過程中,我發(fā)現(xiàn)了餐飲服務(wù)的重要性。在服務(wù)顧客的過程中,我們需要細(xì)心傾聽顧客的需求,并根據(jù)他們的要求提供滿意的解決方案。沒有了解到顧客的需求,我們提供的服務(wù)就顯得空洞無力。另外,我還學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)合作,分工合作,有效地協(xié)作完成任務(wù)。每個(gè)人都發(fā)揮自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),最大限度地提高了工作效率。
第三段:實(shí)訓(xùn)中遇到的困難和解決辦法
在實(shí)訓(xùn)中,我們遇到了各種各樣的困難,比如高峰時(shí)段的人流量大、顧客各種各樣的要求以及突發(fā)事件處理等。面對(duì)這些挑戰(zhàn),我意識(shí)到溝通是解決問題的關(guān)鍵。通過與同事之間的有效溝通,我們能夠更好地合作完成任務(wù)。此外,我還學(xué)會(huì)了從困難中尋找解決問題的辦法,不斷調(diào)整自己的思路和方法,保證工作的順利進(jìn)行。
第四段:實(shí)訓(xùn)后的反思與總結(jié)
實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,我深刻反思了自己的表現(xiàn)和不足之處。我發(fā)現(xiàn)自己在實(shí)踐操作的時(shí)候,缺乏細(xì)心和耐心。而餐飲服務(wù)行業(yè)對(duì)于細(xì)節(jié)的把握十分重要,因此我決定加強(qiáng)對(duì)操作流程的熟悉,提高我的專業(yè)技能水平。同時(shí),我還意識(shí)到在與顧客溝通中,我需要更加耐心地傾聽和理解他們的需求,以提供更好的服務(wù)。
第五段:心得體會(huì)總結(jié)
通過這次校內(nèi)餐飲實(shí)訓(xùn),我真切體會(huì)到了餐飲服務(wù)的重要性,以及如何通過良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作提供高質(zhì)量的服務(wù)。我學(xué)到了很多知識(shí)和技能,不僅提高了我的專業(yè)水平,還培養(yǎng)了我的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為了提供更好的餐飲服務(wù)而奮斗。
餐飲實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇十
為期兩周的餐飲實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,這次實(shí)訓(xùn)的最終目的是為了餐飲證的考試,但是重要的是我嗎學(xué)習(xí)的過程,而非結(jié)果。兩周以來我深深的感覺到了自己需要學(xué)習(xí)的還有很多,同時(shí)在這兩周里也學(xué)習(xí)到了很多。
由于在這兩周里天氣變化不定,我自己沒有及時(shí)添加衣物導(dǎo)致了重感冒,連續(xù)幾天在醫(yī)務(wù)室掛水,請(qǐng)假多次,拉下了好多課程,但是在老師與同學(xué)們幫助之下,我仍然趕上了老師的學(xué)習(xí)進(jìn)度。在此對(duì)幫助過我的老師和同學(xué)們表示歉意和深深的感謝。我不僅在課堂上學(xué)習(xí)了老師教我的東西更是在課后深入了解了餐飲業(yè)的服務(wù)規(guī)則。
我在這里說一下我的收獲,要取得餐飲證需要取得餐飲管理與實(shí)務(wù)、餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷,現(xiàn)代廚房管理、食品衛(wèi)生與安全四門考試合格證書才能夠合格的取得餐飲證書。由于缺課較多,我的第一次完整的擺臺(tái)就是在考核的情況下進(jìn)行的,之前每次都是強(qiáng)忍著不舒服看著別人在做??己酥拔易顡?dān)心的就是時(shí)間問題,其余的并不擔(dān)心,因?yàn)橄嘈抛约?,而且在自己大學(xué)的生活中也有做過高檔餐廳服務(wù)員的經(jīng)歷,所以這些對(duì)我來說并不是那么難。我覺得態(tài)度決定一切,有的人認(rèn)為我們大學(xué)生考這個(gè)證書沒有用,他們覺得我們大學(xué)畢業(yè)了不該只是做個(gè)服務(wù)員的工作??墒俏覀兌际瞧降鹊?,我在兼職的時(shí)候和那些領(lǐng)導(dǎo)所做的事情都是一樣的,他們?cè)诜?wù)行業(yè)做了很久了,職位都是領(lǐng)班、主任級(jí)別了,仍然跟我這個(gè)兼職服務(wù)員做的工作一樣,只是他們擔(dān)當(dāng)?shù)挠指嘁恍H绻环诺妥藨B(tài)去做所有事情,不親自了解整個(gè)工作的流程,只能紙上談兵,又怎么領(lǐng)導(dǎo)下屬。
老師給你打分高低的地方,因?yàn)樽詈蟮淖烂娲蠖鄶?shù)人都是合格的,不過是時(shí)長(zhǎng)短與你個(gè)人的`禮儀問題。再就是1cm、1.5cm、3cm、一拳的幾個(gè)距離問題,一個(gè)從未接觸過的人或者對(duì)數(shù)字不敏感的人自然會(huì)是頭暈眼花,對(duì)我來說這也不是什么難事,對(duì)于桌面擺的東西很熟悉這是我的一大優(yōu)勢(shì),于是我很輕松的就過關(guān)了。
老師從我們每個(gè)人考核開始都仔細(xì)的看著,給我們記錄時(shí)間,指出我們的不足,并提出寶貴的意見,以便我們可以做得更好。
餐飲實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇十一
4月23日在我的人生中是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)吧,就在這一天我和許多的同學(xué)一起踏上了去深圳實(shí)習(xí)的`路,這對(duì)于沒有出過遠(yuǎn)門的我是一次莫大的考驗(yàn)也是一次蛻變。面對(duì)這陌生的城市還沒來得及惶恐和茫然時(shí),便已經(jīng)感覺到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心。
剛上來第一天,從車上下來的時(shí)候是凌晨,天還是灰蒙蒙的一片,接著我們被公司的管理人員帶到了宿舍,進(jìn)去后剛坐下,就聽見有敲門聲,一開門葛經(jīng)理走了進(jìn)來,一開口就是一句句關(guān)心的話語,一聽蠻感動(dòng)的,原來在這陌生的城市還有人在關(guān)心著我們,葛經(jīng)理說:等下帶你們?nèi)ス究匆幌率煜な煜きh(huán)境,這一看回來時(shí)天已經(jīng)黑了,等第二天去時(shí)便是開始緊鑼密鼓的培訓(xùn),在培訓(xùn)的時(shí)候很累有很多同學(xué)都想走了,可是最后還是咬咬牙忍了下來,經(jīng)過一星期的培訓(xùn)后就迎來了,嚴(yán)格的考試,先是筆試,再接著實(shí)操,終于在下午6點(diǎn)左右考完了,大家都松了一口氣,想著終于解放了,可是后面等待我們的卻是分離,4月28日是大家分開的日子,天也下著小雨灰蒙蒙的,仿佛天也在哭泣,大家各自坐上了開往自己上班屬店的汽車。
而我也是這樣子來到了益田店,剛到店里的時(shí)候涂經(jīng)理安排了店里的人帶著我們?nèi)ナ煜ち艘幌颅h(huán)境,我心想這就是我以后工作的地方了,心里暗暗的想,我一定要努力的工作,這樣才不能辜負(fù)這么多天的辛苦,5:30的時(shí)候我參加了班前會(huì),感覺還蠻好,等開完的時(shí)候鄭主任叫我們留了下來,為我們安排了師傅,對(duì)我們說,這個(gè)以后就是你們的師傅了,以后要好好跟著師傅學(xué)。5月1日便正式跟著師傅上崗了,這時(shí)心中又開始茫然了,為什么我在學(xué)校學(xué)的是國(guó)際商務(wù),為什么我出來卻是做服務(wù)員的工作呢?那我在學(xué)校這兩年半來的努力又算什么呢?一時(shí)間想不明白,但工作的忙碌讓我沒有時(shí)間多想,后來才發(fā)現(xiàn)原來做服務(wù)員也不是那么簡(jiǎn)單的事情,在這期間讓我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)與理論。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們都很關(guān)照,很讓人溫馨,而且也體會(huì)到餐飲行業(yè)中服務(wù)員的辛苦與開心,工作中有時(shí)通過自己熱情的服務(wù)讓客人滿意而歸是件非常開心的事。有時(shí)也會(huì)遇到有些脾氣暴躁的客人就會(huì)被罵幾句,雖然會(huì)覺得很受委屈,但是有時(shí)想想:人生就這么短短幾十年,何必為了這點(diǎn)小事而壓抑自己,讓自己不開心呢,把這些當(dāng)作家常便飯,吃飽了就等著慢慢消化,也許自己也有很多未做好的地方,自律自己。其實(shí)我們的工作每天都在與不同的人和事接觸,與形形色色的人打交道,這都是需要技巧、膽量和勇氣,還有工作的速度、以及對(duì)事的認(rèn)真負(fù)責(zé),而這就是個(gè)人要在每天的工作中不斷的提升了。在其位謀其事,然做了一個(gè)服務(wù)員就要認(rèn)真的把工作做好,這樣才能對(duì)得起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任一分耕耘一分收獲,只有付出了才會(huì)有回報(bào)。
工作了三個(gè)月后,我剛剛經(jīng)過入職轉(zhuǎn)正的考試,正在等待結(jié)果。如果考過了,那么我又向邁出了一步,超越了同一起點(diǎn)的人。這是公司和領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì),如果沒有努力,沒有付出或許這個(gè)機(jī)會(huì)就是別人的,所以我在不斷嘗試,不斷地從日常的工作中去提升自己,就像上樓梯,你不去努力向前永遠(yuǎn)也不知道自己能走到哪一個(gè)階梯,通過考試后。我正式接任了特產(chǎn)員的工作開始接觸那些密密麻麻的數(shù)字和產(chǎn)品,例如要了解特產(chǎn)的價(jià)錢和口味以及它的儲(chǔ)存啦,和每天的銷售情況,要統(tǒng)計(jì)起來,每個(gè)小組每天銷售了多少,每人每天銷售了多少,還要做它的庫(kù)存,每個(gè)周要做總結(jié),總結(jié)就是這個(gè)周每天的銷售額,以及它的成本和毛利,做好后發(fā)到管理公司,沒到月底的時(shí)候還要做它的月結(jié),像這個(gè)就比較麻煩,這個(gè)的話是要做一個(gè)月總的銷售額,和每個(gè)產(chǎn)品的銷量是多少?和它的排名,那個(gè)產(chǎn)品銷量最好,那個(gè)產(chǎn)品銷量最差,要不要取消不賣,剛開始接觸這些的時(shí)候感覺好麻煩,總是擔(dān)心東西會(huì)不見,或者做錯(cuò)帳,這都是要很仔細(xì)的不能出差錯(cuò)的,如果錯(cuò)了的話等到你做月帳的時(shí)候也會(huì)跟著錯(cuò),慢慢的我就開始逐漸的上手了,也不會(huì)怕這怕那了,感覺好簡(jiǎn)單,公司的人說我學(xué)的很快,都超過我?guī)煾噶?,但是其中的辛苦只有我知道?/p>
餐飲實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇十二
我記得剛來的時(shí)候,讓立丹帶著我盯餐陶姐帶著我盯會(huì),立丹帶我盯餐時(shí)我老給她制造麻煩了,記一 次盯餐時(shí)我把茶壺蓋兒蓋反了,立丹倒不出,無意之中倒在了客人身上當(dāng)立丹發(fā)現(xiàn)時(shí)忙給客人道歉,哎都怪我笨手笨腳的,沒有幫上忙竟幫倒忙了。 婚宴 我第一次盯婚宴的時(shí)候,當(dāng)時(shí)我特別的緊張,不敢去詢問客人的要求,后來鐘麗跟我說放輕松,要主動(dòng)去做,最重要的就是勤快,腦子要靈活一點(diǎn)就可以了,到后來每一次有客人來吃飯我會(huì)主動(dòng)熱情周到的去服務(wù),用最真誠(chéng)的微笑去迎接每一位客人,最后我會(huì)主動(dòng)去拿客戶調(diào)查表詢問客人的意見,就這樣一次次的盯餐讓我自己更加充滿了信心,在酒店里實(shí)習(xí)不免遇到這樣或者那樣的麻煩,什么樣的客人都會(huì)遇到,我覺得吧要看自己去如何的面對(duì)了我想只要用一顆真誠(chéng)的心無論遇到什么樣的坎坷我一定會(huì)踏過去的。 體會(huì) 在這實(shí)習(xí)的日子里,我學(xué)到的東西很多,比如餐桌上的禮儀、和客人打交道,還有就是作為三星級(jí)的服務(wù)員該怎么面對(duì)客人不同的要求,在訂餐的過程中,看著客人入座一些客套話和敬酒方面的,都學(xué)到了一點(diǎn)點(diǎn),還有比較重要的就是人與人之間的交往。
在諾林實(shí)習(xí)的這段時(shí)光,是快樂的當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝,當(dāng)我為客人端茶倒水時(shí),客人露出滿意的微笑,當(dāng)我的服務(wù)獲得客人的稱贊和肯定時(shí),我的內(nèi)心向吹過一陣春風(fēng),美滋滋的。
通過這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不道的東西,這次實(shí)習(xí)讓我懂得人生不都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢的面對(duì)人生的每個(gè)驛站。回想在這里的工作情況有酸甜苦辣不盡如意更重要的是心態(tài),發(fā)現(xiàn)這個(gè)不足之處以后要改正應(yīng)該還算及時(shí)把,在接下來的日子里我會(huì)朝這個(gè)方向努力。
感謝北京易尚諾林大酒店給我這次機(jī)會(huì),感謝領(lǐng)班對(duì)我的教導(dǎo)和教會(huì)讓我從中受益。
餐飲技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選篇4
餐飲實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇十三
記得xx章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式,在的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點(diǎn),自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn),一點(diǎn)點(diǎn)的積累,一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,不僅證實(shí)了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當(dāng)然,面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò),但要學(xué)會(huì)客服困難,遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí),熟練操作收銀工具和流程,還要更多地了解酒店企業(yè)文化,前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器,要學(xué)的東西有很多,與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段,從工作的開始就給自己定一個(gè)方向,要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待,明確自己的目標(biāo),讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,10年8月份進(jìn)入辦公室工作,開始了解日夜審工作內(nèi)容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務(wù),在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核,先將自己的.目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號(hào),因?yàn)?,這并不是自己所期望的,小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn),前進(jìn)。
1、深入學(xué)習(xí),責(zé)人責(zé)已
不能停止學(xué)習(xí)的腳步,不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度,對(duì)酒店對(duì)部門對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé),在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己,樹立標(biāo)本,樹立形象。
2、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格把關(guān)
每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部,更代表著酒店,監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督,避免錯(cuò)賬,減少風(fēng)險(xiǎn),將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消,保證每一筆賬清楚,每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確。
3、陽光心態(tài),相互創(chuàng)造
4、再接再厲,永創(chuàng)佳績(jī)
沒有好的個(gè)人,只有好的團(tuán)隊(duì),每一年都會(huì)有每一年的收獲,20xx年即將到來,近期前臺(tái)人員少,已經(jīng)停休,上班時(shí)間長(zhǎng),消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時(shí)間,用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同進(jìn)步。
餐飲實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇十四
時(shí)間在悄然無聲的逝去,轉(zhuǎn)眼間xx年即將畫上圓滿的句號(hào)。xx年也正在向我們邁進(jìn),而每個(gè)人也都在憧憬著,在未來的一年里有著怎樣的故事,有著怎樣的收獲?;仡欉@一年里所發(fā)生的事,以及所改變的,對(duì)于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于‘新世紀(jì)國(guó)際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在,因?yàn)樵谶@一年里‘餐飲部’又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。更加的規(guī)范了,并在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的必保指標(biāo)xx萬和力爭(zhēng)指標(biāo)xx萬。并且出色的完成了20xx年與指定的指標(biāo)超出了xxxx是值得慶賀的,但同時(shí)也有不足之處需改變?,F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下:
一、在現(xiàn)如今餐飲市場(chǎng)如此嚴(yán)峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下,將一樓宴會(huì)廳進(jìn)行擴(kuò)建升級(jí)打造出一個(gè)高規(guī)格的.婚宴接待及大型酒席接待,在市場(chǎng)上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳,同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營(yíng)業(yè)額不斷的上升,與去年同期相比大幅的增長(zhǎng)。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”。
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進(jìn)丹陽暨有機(jī)食品推薦會(huì)”的美食節(jié)活動(dòng),我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“復(fù)查”,面對(duì)困難重重的工作,在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下,我們通過了星評(píng)。而餐飲部通過星評(píng)期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范,無論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。
三、針對(duì)一、二樓不同于包廂固定接待,屬于多功能型的,崗點(diǎn)較多,在服務(wù)員崗位不固定的情況下,怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要,所以每個(gè)月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工,并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析,并對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù),每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開崗點(diǎn)總例會(huì),傳達(dá)會(huì)議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài),穩(wěn)定員工的思想,以保持良好的工作狀態(tài),定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖,并調(diào)節(jié)好員工的情緒,從而去為賓館提供質(zhì)的服務(wù)。
六、制定獎(jiǎng)罰制度,并做到獎(jiǎng)罰分明,從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和激發(fā)員工的潛力,提高員工的服務(wù)熱情。
在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培、信任與期望下二樓共組交給我,我很高興領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,但同時(shí)我倍感壓力,不過俗話說沒有壓力何來動(dòng)力。在以后的工作中,我將會(huì)化壓力為動(dòng)力,帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作。同時(shí),在以后的工作中,我也將嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將xx年的工作計(jì)劃如下:
一、在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng),并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人,無論是接待會(huì)議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開員工坐談會(huì),了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議,并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機(jī)率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對(duì)于一、二樓餐具,流失量大,特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗,制定一個(gè)合理的計(jì)劃做到每天盤點(diǎn)不銹鋼餐具,嚴(yán)格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。
六、加強(qiáng)員工的開口、服務(wù)意識(shí),餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù),特別是開口服務(wù)意識(shí),對(duì)客溝通“溝通”是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解,并與此同時(shí)了解客人的喜好。
七、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗點(diǎn)的溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí),他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗(yàn)員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
餐飲實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇十五
在現(xiàn)代社會(huì),餐飲業(yè)蓬勃發(fā)展,人們對(duì)于餐飲服務(wù)的要求也越來越高。為了提高自己的餐飲技能,我參加了一次餐飲技能實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。通過這次實(shí)訓(xùn),我學(xué)到了很多實(shí)用的技能,并且對(duì)餐飲服務(wù)有了更加深入的了解。
第二段:技能學(xué)習(xí)
在餐飲技能實(shí)訓(xùn)的過程中,我學(xué)到了許多關(guān)于餐飲服務(wù)的技能。首先是服務(wù)禮儀,我學(xué)會(huì)了如何和客人進(jìn)行禮貌而熱情的溝通,如何妥善處理客人的投訴和問題。其次是傳菜技巧,我學(xué)會(huì)了如何高效地傳遞菜品,保證客人用餐的順利進(jìn)行。另外,我還學(xué)會(huì)了一些基本的烹飪技能,例如刀工處理、火候把控等。通過這些技能的學(xué)習(xí),我更加了解了餐飲服務(wù)的專業(yè)性和復(fù)雜性。
第三段:實(shí)踐經(jīng)歷
在餐飲技能實(shí)訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了理論知識(shí),更重要的是通過實(shí)踐鍛煉了自己的技能。我們分組進(jìn)行了模擬餐廳服務(wù),我擔(dān)任了傳菜員的角色。在這個(gè)過程中,我需要和其他組員協(xié)作,高效地傳遞菜品,并且及時(shí)地處理客人提出的要求。通過這樣的實(shí)踐,我更加深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作以及良好的時(shí)間管理的重要性。
第四段:困難與挑戰(zhàn)
在餐飲技能實(shí)訓(xùn)的過程中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是壓力的增加,作為一個(gè)傳菜員,我需要在繁忙的環(huán)境中保持冷靜,高效地完成任務(wù)。同時(shí),我需要和客人進(jìn)行溝通,處理客人的各種需求和投訴。這對(duì)我的溝通能力和心理素質(zhì)都提出了較高的要求。另外,由于實(shí)訓(xùn)時(shí)間緊張,學(xué)習(xí)任務(wù)重,我需要在有限的時(shí)間里掌握盡可能多的知識(shí)和技能。這讓我感到有些困難,但同時(shí)也激發(fā)了我更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐的動(dòng)力。
第五段:心得體會(huì)
通過這次餐飲技能實(shí)訓(xùn),我受益匪淺。首先,我學(xué)到了許多實(shí)用的技能,這將對(duì)我今后從事餐飲服務(wù)工作起到積極的推動(dòng)作用。其次,我更加了解了餐飲服務(wù)的專業(yè)性和復(fù)雜性,更加深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和時(shí)間管理的重要性。最后,我對(duì)自己的能力和潛力也有了更加清晰的認(rèn)識(shí),我相信只要不斷學(xué)習(xí)和努力,我一定能夠在餐飲行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
總結(jié):
通過這次餐飲技能實(shí)訓(xùn),我學(xué)到了許多實(shí)用的技能,并且對(duì)餐飲服務(wù)有了更加深入的了解。雖然在實(shí)訓(xùn)的過程中遇到了一些困難和挑戰(zhàn),但通過自己的努力和實(shí)踐,我克服了這些困難,收獲了許多。我相信,只要不斷學(xué)習(xí)和努力,我一定能夠在餐飲行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
餐飲實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇十六
每周餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告是我們學(xué)習(xí)餐飲專業(yè)的一大重要環(huán)節(jié)。通過實(shí)際操作和總結(jié)報(bào)告,我們不僅可以更深入地了解餐飲業(yè),而且可以提高自己的實(shí)際操作能力和綜合能力。在這連續(xù)幾周的餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告中,我學(xué)到了很多,也收獲了不少體會(huì)。
第二段:實(shí)訓(xùn)心得
在實(shí)訓(xùn)的過程中,我認(rèn)為最重要的是對(duì)于菜品和原材料的了解。了解菜品的食材搭配、做法、調(diào)味方式等等是做好菜品的關(guān)鍵。同時(shí),掌握原材料的質(zhì)量和保存方式也是餐飲從業(yè)者不可忽視的方面。除此之外,還有操作技巧,包括廚師刀的使用、菜品擺盤等等,這些方面細(xì)節(jié)決定了菜品的質(zhì)量和口感。
第三段:交流學(xué)習(xí)
在實(shí)訓(xùn)的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題,就是和同學(xué)之間的交流學(xué)習(xí)尤為重要。通過和同學(xué)們交流,我們不僅可以相互學(xué)習(xí),也可以互相提供幫助。在實(shí)際的操作中,遇到問題尤其需要和同學(xué)之間進(jìn)行溝通和交流,這可以幫助我們共同解決問題,提高實(shí)際操作的水平。
第四段:總體感覺
總的來說,這個(gè)餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告讓我對(duì)于餐飲行業(yè)更加深入地了解,并且也提高了我的實(shí)際操作能力。在這個(gè)過程中,我也遇到了挫折和困難,但是通過不斷的努力和實(shí)踐,我也逐漸克服了這些困難,并且收獲了成功的喜悅。這個(gè)過程雖然不易,但是對(duì)于我今后的成長(zhǎng)和發(fā)展都有非常大的幫助。
第五段:感謝和展望
最后,我要感謝老師和同學(xué)們對(duì)于我在餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告中的幫助和支持。我的收獲和成長(zhǎng)離不開你們的關(guān)心和指導(dǎo)。在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我也會(huì)更加努力,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的水平,為餐飲行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
餐飲實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇十七
為期一周的實(shí)訓(xùn)課結(jié)束了,這一周我們學(xué)到了很多東西,都是以前理論學(xué)習(xí)體會(huì)不到的。我們?cè)谝郧暗恼n堂學(xué)習(xí)讓我們心里有了理論基礎(chǔ),實(shí)踐起來也有所因循。以前對(duì)餐飲和客房方面的操作不以為然,覺得很容易,真正操作起來也不那么容易,總結(jié)起來就是:實(shí)踐出真知!其實(shí)我們對(duì)這次胡實(shí)訓(xùn)課也是充滿期待和好奇的,在著短短一周的時(shí)間我們體會(huì)到很多,過程也充滿樂趣,真可謂是娛教于樂。下面是我對(duì)這一周的總結(jié)。
周一上午我們老師集中上課交待我們這一周的任務(wù)安排,交給我們理論的操作步驟和我們?cè)撟⒁獾囊恍┌踩马?xiàng),給我們分成小組進(jìn)行,這保證了接下來的活動(dòng)次序,我們進(jìn)行得很有次序,保證每一步都按計(jì)劃進(jìn)行。下午我們來到了餐飲實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室,老師教我們使用托盤,分別對(duì)男生女生進(jìn)行不同重量的要求,讓我們親自體驗(yàn)了托盤的使用,規(guī)范胡使用托盤為下面使用餐具保證安全的基礎(chǔ)。練習(xí)完托盤教我們折口布折花,分別教我們大家5種植物和5種動(dòng)物的折法,同學(xué)們都學(xué)得很認(rèn)真,也很感興趣。折這個(gè)花也很要心思,培養(yǎng)我們心靈手巧,做事要細(xì)致認(rèn)真。還好,我也能夠把這十種折法學(xué)會(huì)了,并且在課后上網(wǎng)查詢多學(xué)習(xí)了幾種折法。真可謂是學(xué)海無涯,每個(gè)方面要學(xué)習(xí)的地方都很多,這個(gè)可以說是活到老學(xué)到老。
周二早上我們繼續(xù)來到餐飲實(shí)驗(yàn)室,這次我們開始操作擺臺(tái),老師示范擺桌的次序,看上去很簡(jiǎn)單,但是真正操作起來才體會(huì)到其中的奧秘,里面胡學(xué)問也不少,需要細(xì)致耐心的進(jìn)行,這也很需要多加練習(xí),這次擺臺(tái)是分小組進(jìn)行,每一個(gè)人都親自練習(xí)了一遍,下午也是給我們自由練習(xí),我多練了幾次,也摸清了其中的規(guī)律,在擺桌這一項(xiàng)我完成得還可以,很高興。
周三早上我們開始學(xué)習(xí)飯店客房鋪床,這個(gè)項(xiàng)目我們是去到時(shí)三星級(jí)賓館蓮城賓館學(xué)習(xí),由那里專業(yè)的領(lǐng)班經(jīng)理親自教導(dǎo),我們第一次鋪床單都達(dá)不到一次定位,這個(gè)確實(shí)為難到了我們,是了幾次都沒有找到感覺。但那里的經(jīng)理對(duì)我們很耐心,經(jīng)下午的練習(xí)我們也完成了要求,雖然一身的汗,還是很高興,終于學(xué)會(huì)了專業(yè)的鋪床。
周四讓我們自由練習(xí),我們以宿舍為單位進(jìn)行分別練習(xí),相互測(cè)試,總算掌握了這次實(shí)訓(xùn)的任務(wù)。
周五是驗(yàn)收成果的測(cè)試,我們進(jìn)行了鋪床測(cè)試,要求在四分鐘完成鋪床單、套被子枕頭,我們也都按要求完成了。
經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn),我們都喜歡上了這門課程,學(xué)到了很實(shí)在的知識(shí),在日常生活中也密切使用到。很是受益匪淺,也為我們接下來的實(shí)習(xí)做了好鋪墊。
餐飲技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選篇2
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