在總結中，我們可以找到自己的優(yōu)點和劣勢，以便更好地發(fā)展自己。怎樣處理失敗和挫折，重拾信心？以下是一些值得參考的閱讀指南，希望對大家的學習有所幫助。
品質培訓心得與感言篇一
(一)目標:全面開展品質管理工作,提高服務和管理質量。
(二)工作重點
項目管理處的服務質量是品質管理的核心,公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此,品質部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質量:
一、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。
三、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質量。
四、改進在崗培訓方式,提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質量。制訂崗位職責及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度,完善質量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質服務。
其次,重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業(yè)管理服務的工作質量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作:
一、全員服務質量管理。把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進我們的員工不斷提高素質,牢固樹立“質量第一”的思想,關心物業(yè)服務質量,參與質量管理。
二、全過程的服務質量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來,以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務質量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質的服務質量。
發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質培訓心得篇4
品質培訓心得與感言篇二
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！承蒙x董和x總的信任使我有機會成為xx集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年7月14日報到至今主要負責貼片類產品的品質工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質狀況，熟悉產品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責。在xx大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的xx人。以下是我對20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領導給予指正：
原材料的好與壞直接影響成品的品質和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產線投料生產，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴格按照材料規(guī)格檢驗，經公司領導決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，20xx年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2．06%。
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預防與改善，每周開品質周會分析問題原因預防再發(fā)生。經過在貼片類車間施行結果，對產品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的`變化比較大，目前流水線上的廢線已經基本得到控制;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經意識到此問題的存在，做到積極改善。
20xx年貼片類產品接到客訴27件，總結起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業(yè)知識。
20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1培訓：讓各位同仁有更好的品質意識，不能在問題發(fā)生后再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養(yǎng)，從材料認識，產品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質要求要明確化。
2在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3。運用qc七大手法與spc管制，使品質管理體系更完善。
4訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99．5%，貼片電感制程合格率提升至99．2%。
品質培訓心得與感言篇三
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學院在桂林立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質量總監(jiān)周先生為我們分享的《質量成本與質量管理》培訓，第二場是由立白總經理周女士為我們分享的《生產子公司清潔生產審核和驗收經驗分享》，感謝公司領導的付出，在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質量管理理念和質量成本以及清潔生產審核驗收等相關知識。在此就周小龍總監(jiān)對質量成本與質量管理學習，將我的一點心得體會總結如下：
首先周總從淺到深關于什么是質量，質量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓，現(xiàn)質量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質量的隱性成本進行分析，質量成本的構成它是由五個部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產廠內平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質量月9月，是我們桂林立白近幾年來質量最差的一個月，因新產品的試產不嚴謹，導致產生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的浪費。所以質量成本有效的控制還需實行行之有效的質量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：
一、進一步加強生產現(xiàn)場管理，提高產品質量
要想提高產品質量，就必須加強生產現(xiàn)場的管理。目前，產品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產品客戶考慮更多的是產品的質量，產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。質量出自于生產過程、出自于管理。質量管理嚴格遵循三不放過原則：
(1)出現(xiàn)質量問題決不放過。
(2)問題的根源不查清楚決不放過。
(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真—相，原因、真因、改善措施。
二、保持對相關方的嚴格控制
對相關方的產品質量進行了嚴格管理在質量成本的控制上是至關重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經銷商承擔。這一措施使公司的質量成本大大降低。
三、對質量成本進行統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產經營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產成本，更要提高生產力，縮短生產周期，增加產量并確保產品質量，并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質量成本。
四、進一步完善車間管理
要進一步完善車間管理，首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術人員自身的能力，即：
(1)目標指向能力;
(2)思考對策能力;
(3)組織用人能力;
(4)溝通協(xié)調能力;
(5)激發(fā)部屬能力;
(6)培育人才能力;
(7)自我革新能力。
如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè)：
(1)完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書;
(2)進一步完善月度考核目標;
(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布;
(4)制定相關條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進的方向，促進分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于__年6月12日8：30~17：00在南昌項目部組織召開了水電技術質量培訓暨管理研討會。
品質培訓心得與感言篇四
公司安排本次全面質量管理，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。
質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產能力逐步增強，產量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質量管理很有必要性。
質的必然要求。
通過本次全面質量管理的培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3. 通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5.事后善于總結
總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結能夠體會到工作中的不足。
品質培訓心得篇2
品質培訓心得與感言篇五
一、農產品質量安全檢測工作中有著的不足。
1、一些菜農或者商販對農產品質量安全檢測認識不夠，對樣品的檢測困難，很多商販及菜農對農產品的質量檢測的作用及目的認識性不足。當技術人員來到菜農市場進行抽樣檢測時，得不到商戶應有的理解與支持，甚至有些商戶要求檢測人員付樣品的費用才能夠進行抽樣檢測，由此，質量檢測技術人員與商戶之間經常發(fā)生糾紛，給農產品質量安全工作帶來了很大的不方便。
2、對于農產品質量安全工作的宣傳及引導性不夠。
農產品質量安全工作人員沒有對國家的經濟形勢、產業(yè)政策及國際市場對農產品的要求等進行及時地宣傳，生產者對于無公害的農產品沒有產生強烈的意識，更沒有形成一種自覺地生產行為。
3、農產品質量安全檢測機制不改善，監(jiān)督不到位對于農產品質量安全市場的進入及準出制度不改善，并且對這些農產品的源頭、及追蹤服務都沒有建立起來，這樣農產品的質量就有著很大的隱患不足。在農產品質量檢測工作中，其執(zhí)法力度不夠、隊伍不健全、執(zhí)法條件也比較差，嚴重影響了日常的監(jiān)督管理工作，甚至會出現(xiàn)監(jiān)管的漏洞，像農產品的初級生產環(huán)節(jié)，相關投入品的使用不到位，如農藥、化肥的使用，農民很難、進行合理科學的使用，農產品農藥的殘留量經常會出現(xiàn)過高的現(xiàn)象，而且藥性還沒有下去就把農產品采收到市場上進行銷售，其安全隱患令人擔憂。
4、農產品的品牌意識較差，缺乏市場上的競爭力。
對于現(xiàn)在所提倡的綠色食品、無公害食品及有機食品關注度不高，對于農產品的品牌意識也不高，農產品企業(yè)的帶頭作用沒有被充分的發(fā)揮出來，在市場上很少見到具有號召力的知名農產品品牌，導致農產品的市場競爭力比較低下。
5、農產品的檢測設備比較落后，技術力量薄弱。
農產品質量安全檢測設備比較落后，且檢測設備不夠改善，檢測范圍比較狹窄，像對有機磷、菊酯類農藥能夠進行定量的檢測，但缺乏有關藥品的檢測，無法全面地開展此項工作的檢測;像化學肥料、水產品的氯霉素、有孔雀石綠類等仍然無法進行檢測，農產品質量安全監(jiān)測工作的技術力量也比較薄弱，很多都是有幾個人員、幾塊牌子再加上幾套設備就組建成了農產品質量安全工作的機構，這樣簡陋的設備及人員組成對工作的開展是極為不利的。
6、農產品質量安全檢測工作的成本比較高，進行檢測的經費也不足。
在質量安全檢測工作中，所使用的實驗設備功率性醫(yī)學論文比較大，像化學試劑、水電及標品等消耗性比較大，這些實驗工作的開展都需要足夠的經費作為基本保障，我國的計量法也規(guī)定，檢測機構的計量器皿及計量儀器必須進行計量檢查，并且檢查周期一般為1—2年，檢測機構的資質審查周期為3年，像這些儀器的鑒定費用、抽樣費用、資質認定費、水電費用、化學試劑及標品的費用等都是農產品質量安全監(jiān)測所必需的費用開支，而農產品質量安全檢測機構費用的來源基本上申請財政的專項資金來開展檢測工作的，業(yè)務經費的不固定，經費的不足，讓工作的開展具有不連續(xù)性，并且對員工的培訓工作也具有滯后性。
二、關于農產品質量安全工作的深思與對策
1、加強農產品質量安全法的宣傳，提高商戶及菜農的安全意識?，F(xiàn)在的信息傳遞工具比較廣泛且渠道多樣化，為農產品質量安全工作的開展提供了便利的條件，像報紙、電視、網絡、雜志及廣播等大眾媒體都能為農產品質量的安全知識提供渠道，同事還應該加強對菜農的教育培訓，以生產的根源上就加強農產品的質量安全，像對合理科學的使用農藥，提倡有機肥料的使用，提供病蟲害的測報防治工作，以便菜農能夠及時地掌握農產品的情況，做好及時的預防工作，以免造成農產品的損失。另外農產品質量安全檢測工作中心要及時公布質量安全工作管理的信息及動態(tài)，對嚴重違規(guī)的經營者及生產者給以曝光，借助于輿論的作用進行監(jiān)督，在增強了群眾對農產品安全質量意識的同時，也能推動農產品生產者質量意識的加強，農產品的質量得到有效的保證。
2、建立改善的農產品質量安全檢測機制。
建立改善的農產品質量安全檢測機制是保證農產品質量安全工作開展的基礎，應該根據(jù)實際情況，進行科學的規(guī)劃及布局，且因地制宜逐步建設，以省級農產品質量安全檢測中心到地方上的農產品質量安全檢測中心進行逐步的改善與管理，以而建立起一套覆蓋全省及全國的質量檢測系統(tǒng)。另外，對于整個農產品的檢測最好是以產地的環(huán)境、生產的過程及投入市場的領域整個環(huán)節(jié)上都進行監(jiān)督制約。尤其是農產品質量生產基地應該建立相應的監(jiān)督管理站，能夠對菜農的農產品情況進行隨時的了解，并及時地給予指導與幫助。
3、加大對農產品質量安全檢測機構的投入，加強技術水平的提高。
對于檢測工作機構能夠有效地開展工作，并需投入相應的財力與物力，像檢測設備的投入與改善，如果沒有相應的檢測設備，那么檢測工作將無法開展，加強檢測機構的檢測能力，無論是農產品的專業(yè)檢測能力還是農產品的綜合檢測能力都要有改善的設備，才能有較高的檢測水平。對于國外先進的檢測技術，應該進行學習以滿足委托人的需求，并且要重視檢測工作中心自身的探討能力，因為投入的增加，并不意味著農產品檢測機構檢測能力的提高，這還要專業(yè)人才管理隊伍。對于農產品突發(fā)事件能夠進行及時有效地處理，提供出相應的倡議及技術支持，還能對農產品市場有著的隱患及時地發(fā)現(xiàn)，并向有關部門進行匯報預防。
4、規(guī)范農產品的檢測程序，并強化農產品的品牌意識。
通過財政的支持、龍頭帶頭作用，規(guī)劃出一批規(guī)范的農貿市場及標準的農產品生產地，以而形成標準生產地產出、農貿市場準入、標志能夠追溯源頭，且適時進行制約，保證消費的安全性，看作農產品質量安全檢測方式，能夠加快農產品的質量系統(tǒng)認證，有效地推出綠色、無公害的農產品、有機食品等具有三品的農產品進展走勢，以而有效地加強品意識，培育出具有市場競爭力的知名農產品，培訓心得《農產品質量安全培訓心得體會》。
隨著人們對生活質量要求的提高，對于日常生活中必不可少的農產品關注度越來越高，同事國家對農產品質量的安全也越來越重視，我國很多地方已經建立了農產品質量安全檢測工作中心，但是很多地方還是不夠改善，這需要各級政府給予大力的支持，保證質量安全檢測的順利開展，以而推動我國農產品的市場競爭力及保證人們生活質量的有效提高。
品質培訓心得與感言篇六
(一)目標:全面開展品質管理工作,提高服務和管理質量。
(二)工作重點
項目管理處的服務質量是品質管理的核心,公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此,品質部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質量:
一、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。
三、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質量。
四、改進在崗培訓方式,提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質量。制訂崗位職責及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度,完善質量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質服務。
其次,重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業(yè)管理服務的工作質量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作:
一、全員服務質量管理。把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進我們的員工不斷提高素質,牢固樹立“質量第一”的思想,關心物業(yè)服務質量,參與質量管理。
二、全過程的服務質量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來,以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務質量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質的服務質量。
發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質培訓心得篇5
品質培訓心得與感言篇七
通過品質管理培訓全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作的心得。下面是本站小編為大家收集整理的品質管理培訓心得，歡迎大家閱讀。
通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓，了解了業(yè)界產品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產品開發(fā)流程體系，重點關注了產品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產品開發(fā)團隊)、pqa(產品質量保證)等有了更深的認識。
參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質量管理貫穿于產品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量控制(技術評審和產品測試)、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。
只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產品級評審之前必須先進行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。
考慮到qa人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢?項目經理、產品經理、還是產品總監(jiān)?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位于產品需求管理和市場支持，處在產品開發(fā)的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經理則更為全面。培訓師建議：產品總監(jiān)授權項目經理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經理具備這個能力。
分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產品經理的市場意識和建設產品經理后備隊伍是關鍵。
研發(fā)質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓，了解了業(yè)界產品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產品開發(fā)流程體系，重點關注了產品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產品開發(fā)團隊)、pqa(產品質量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質量管理貫穿于產品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量控制(技術評審和產品測試)、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產品級評審之前必須先進行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢?項目經理、產品經理、還是產品總監(jiān)?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位于產品需求管理和市場支持，處在產品開發(fā)的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經理則更為全面。培訓師建議：產品總監(jiān)授權項目經理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產品經理的市場意識和建設產品經理后備隊伍是關鍵。
研發(fā)質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
公司安排本次全面質量管理培訓，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。
質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產能力逐步增強，產量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質量管理很有必要性。
通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質及產品的品質，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質量管理建設方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質和產品品質的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質和產品品質的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質的必然要求。
通過本次全面質量管理培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5.事后善于總結，總結是一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質量管理培訓的總結能夠體會到工作中的不足。
品質培訓心得與感言篇八
我有幸參加了市局(公司)組織的中層干部能力與素質三期培訓班，回顧三期的學習，我深深地體會到:每一堂課都是授課老師們多年的理論積淀與實踐經驗的結晶，每一次氣氛熱烈的小組交流、專題研討，都顯示了學員們對實際工作深深地思考。各位授課老師水平高超，有效地開拓了我們學員的思路，課程安排內容充實、形式多樣而又特色鮮明，達到了學有所獲、學有所成、學有所用的目的。希望今后組織上能更多地舉辦類似的培訓活動，讓大家走得更遠、學得更多。
培訓的內容很豐富，涉及到了現(xiàn)代企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、績效管理、目標管理、溝通協(xié)作、組織激勵、團隊領導等各個方面，從三期的培訓中，我有以下幾種收獲:
一是武裝了頭腦，增長了知識。通過培訓，學到了很多未曾涉獵的知識，對一些重大理論和實踐問題有了進一步的理解，對現(xiàn)代企業(yè)管理、人際溝通、目標管理等方面有了更進一步的理解，學到了許多新觀點、新理念、新方法。大家普遍認為，這次培訓是一次很好、很及時的“充電”，獲得了很多有價值的信息，對今后的工作有很強的指導作用。
二是開闊了視野，拓寬了思路。通過培訓，逐步提升了自身管理能力，提升了戰(zhàn)略思維能力，能夠站到更高的'角度，去看石嘴山煙草的發(fā)展。更科學系統(tǒng)地學習了如何做好一名卓越的管理者，如何更好的運用績效管理、如何培養(yǎng)人格魅力、建立和諧的人際關系、當好中層干部等方面的領導藝術。這次培訓，對大腦是一次徹底的清洗，拓寬了知識面，打開了眼界，大長了見識。
三是解放了思想，提高了執(zhí)行力。通過培訓，對提升執(zhí)行力的必要性有了更深刻地理解，我深切地感受到，我們的專賣工作與先進單位還存在著一定的差距，要縮小差距，迎頭趕上，就必須站到更高的角度，認真學習借鑒先進單位的科學理念、發(fā)展意識、超前眼光、創(chuàng)新精神，不斷解放思想、更新觀念、提高執(zhí)行力，推動石嘴山專賣管理工作不斷進步。
結合自身實際，我將著重從以下三個方面下功夫:
一是將學習思考作為終身的習慣。好學、勤學、樂學，把學習當作開展好工作的前提，當作業(yè)余生活中的樂趣，當作提升人生品質的重要方式。要樂于學習、善于思考，刻苦鉆研業(yè)務，改進工作方法。通過學習、思考、鉆研，不斷提高個人整體素質，不斷提高業(yè)務熟練程度，不斷提高服務群眾的能力,努力使自己成為“想干事、會干事、干好事、不出事”的優(yōu)秀干部。
二是將工作實踐作為進步的階梯。自覺把深入實踐作為成長、成熟、成才的必由之路。在實踐中，不僅要干一行、愛一行，更要鉆一行、精一行，努力把復雜的事做成功，把簡單的事做完美，把平凡的事做出彩，充分發(fā)揮中層干部作用，盡力當好稱職的橋梁和紐帶。在實際工作中，要認真查找不足，勇于完善，在改善服務態(tài)度中樹立良好形象，在改進工作方法中提高效率，在創(chuàng)新實踐經驗中提高能力水平，在平凡的崗位上做出實實在在的成績。
三是將能力提升作為永恒的追求。堅持學有所用、學以致用,充分發(fā)揚理論聯(lián)系實際的良好學風，結合專賣工作實際，努力把所學的各類知識轉化為提高工作質量，實現(xiàn)工作目標的本領。
品質培訓心得與感言篇九
經營企業(yè)并非做慈善事業(yè)，企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標，非得有高效率的團隊、高品質的產品、低成本的進料。成員需有經營企業(yè)不是第一、第二就要關閉、不畏艱難、不達目標不罷休之精神。
外部市場的競爭不外乎是品質、價格、服務三要素(在價格的前提下好質量=理所當然好的產品+周到的服務)，誰要主宰市場就必須要取得品質、價格、服務的絕對領先。
中國企業(yè)正處于野蠻制造階段，經歷過一些公司，都有以下問題：為了達成產值、產量目標，從而投入大批人力、工時缺乏全面管理，忽視了滿足購買者現(xiàn)在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質量要素，反而導致新進人員低品質、多工時，低效率。 從品質管理來看：
1、 大量新進員工缺乏品質管理意識;
2、 基層干部缺乏工作教導實務經驗;
3、 整體忙于目標產值追求，問題盲點不斷發(fā)生;
5、人的品質待教育，生產制程要改善，產品合格率需提升。
內部品質管理：
4、對策：
1、以教育、培訓、現(xiàn)場指導提升人的品質，并落實改善品質措施。
2、用qc手法對問題進行探討，認真實施對策，依循pdca時時從不同角度考量如何改善。
3、借鑒“游戲規(guī)則”讓下道工序成為上道工序的客戶，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索賠原則。
4、不定期對員工進行質量意識教育，從而提升全員無形中的品質觀念。
5、落實iso9000之精神，教導全員iso是平時的作業(yè)規(guī)范，而并非是應用一時審查稽核，iso精神在公司內作橫向及縱向全面展開，則公司全員都會成為審查員，從而提升品質意識。
品質培訓心得篇3
品質培訓心得與感言篇十
《精于核心，我建議你可以分成兩欄，哪些是你認為比較沒有效果的 職業(yè)培訓的心得體會么。每個培訓都分不同的小節(jié)的。e，在你未來工作環(huán)境中應該怎么去應用的，這樣的記錄形式就能讓你的老板清楚的了解到，你覺得這個知識和技巧，顯示你這次培訓不是白去的。 寫法上呢，培訓的內容是有用還是沒用，就像我上面寫的，你需要簡單介紹一下這個課程，不需要有什么特別的格式，然后你說一下培訓課程框架 3)培訓細節(jié)記錄及你的感想 - 在概覽之后，能夠提醒到自己.g，然后老師的風格你喜歡還是不喜歡，在這次培訓中獲得了什么知識和感悟包裝，還有講師的資歷，雙標題的形式可以讓你的老板比較快的知道這次培訓的主旨是什么，。技師學校里面的周末培訓班心德體會感想去百度查呀上面有具體的哦內容。
培訓感想
一般寫培訓感想就從自己的培訓過程中發(fā)生的事情哈?茶樓的培訓感想、得到的經驗那要看你培訓的什么內容啊，根據(jù)培訓的內容你提出的感想。
培訓心得文章
銷售培訓心得品質培訓心得?
培訓心得報告?
培訓心得報告 隨著企業(yè)竟爭的日益激烈，越來越多的企業(yè)認識到企業(yè)文化對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。很多人認為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。對照我們的企業(yè)精神，在今后的工作中，要時刻以企業(yè)文化來要求自已，不斷進步。
培訓心得大家有木有什么?
選培訓學校的心得么，師資什么不太可靠，每個學校一堆老師，能力不同，還是看自己rp。新世界、學爾森之類大些的機構可能稍微好些。 旺財理財主要還是建議關注培訓課程的種類是否適合自己，學校的路程遠近這種可靠的信息。建議找三好培訓網吧，覺得那個網站還行，至少比自己像無頭蒼蠅那樣亂撞來得好。
培訓心得報告
給你提供一個范本吧，最近我們公司在做新員工培訓，你可以參考一下思路和格式： 培訓心得 今天是培訓的最后一天，分別由__部的經理和___還有測試組長給我們做了培訓，最后總工給我們做了總結。 首先，由__部的經理給我們做了培訓。他主要給我們做了我們公司的產品在現(xiàn)實中的應用，主要包括幾個方面： 第一，___; 第二，___; 第三，___; 他的介紹讓我們知道了我們公司的產品在現(xiàn)實中的具體應用 。 其次，由___給我們介紹了我們公司的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景，她由幾個方面對我們進行了介紹： 第一，行業(yè)的介紹; 第二，通過2010年its大事件的介紹，向我們說明了行業(yè)的現(xiàn)狀和前景; 她的介紹讓我們明白了自己所處。
培訓心得體會
是什么培訓啊新員工預備黨員轉正申請書心得 一直在公司負責培訓這方面的工作，新員工入職培訓參觀心得體會工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，從計劃。
培訓心得體會
通過近期的培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的理論基礎，道德水準，業(yè)務修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識培訓是一種學習的方式，是提高業(yè)務知識的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法。你的心得體會是要寫給老板或者主管看的，你需要記錄每個培訓章節(jié)中的知識點到底是什么。寫法上呢，只要自己能夠看得懂，在這次培訓中獲得了什么知識和感悟，顯示你這次培訓不是白去的，一邊是細節(jié)記錄 一邊是你的感想，那么就ok了。e。從實際應用的角度，哪些是你覺得有用的，希望能對你有用吧，我自己也是做培訓的，哪些是你認為比較沒有效。readanswers每天的心情都怎么樣等 希望能夠幫助到您 在培訓心得中您可以描述一下，收獲了什么，您在這次培訓中學到了什么努力提高自身素質 爭做優(yōu)秀學生干部 ——學干培訓班學習心得 _月_日，我參加了優(yōu)秀學生干部培訓。培訓課上，各位領導的報告聲情?？梢哉倚┡嘤栃牡梅段?，然后照葫蘆畫瓢。
培訓心得體會
培訓心得體會這個網上應該有很多吧，你需要什么樣的培訓心得體會呢?可以再具體一點嗎?我建議你去刀豆文庫daodoc看一下，里面有很多原創(chuàng)的word格式的心得體會，希望我能幫到你，希望得分哦手機后殼檫料相宜本草培訓心得裁切培訓心得體會。
培訓心得
三個月的培訓期期轉眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。 這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報： 一、通過理論學習和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的認識。 我進公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術部分》，然而對其中內容的認識只是停留在字面上，這里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn)，不懂就學，在這段時間。
品質培訓心得與感言篇十一
品質培訓心得
一、通過本月品質月刊的理解，是為了提高我們公司員工管理能力，對我們員工自身來講是一個很好的學習機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解。
質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力，而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序，全面質量管理的內容包含產品質量，工作質量與服務質量，我以前認為判定產品的好與壞是檢查的工作，但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高，我們要不斷完善與提高。
二、現(xiàn)階段，我們車間的生產能力逐步增強，產量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題是一個值得研究和探討的課題，通過這次學習，結合車間設備品種的特點，為保證設備長期穩(wěn)定安全運行，開展設備質量管理很有必要性。
三、
通過本次對品質的理解，以后在工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題：1.首先要對自己的工作有一個全面的認識，使工作逐步細化，無論是人員和設備管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦，遇事不慌，更要有信心來做好每次工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂的要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能再工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.在實踐中找到解決問題更好的方法，任何的方案不去實踐也是空談，所以最重要的還是實踐階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性，并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。
4.事后善于
總結
，總結是一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理，就是一個過程，就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒，并能夠提高自己的工作能力，通過總結能夠體會到工作中的不足。來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。
品質培訓心得感想_品質培訓
心得體會
總結自從參加了品質培訓后，要學會與人交流，提神自己的能力，也是品質管理的重要目標。下面是小編為大家收集整理的品質培訓心得感想，歡迎大家閱讀。
品質培訓心得感想篇1 公司安排本次全面質量管理，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。
質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產能力逐步增強，產量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質量管理很有必要性。
質的必然要求。
通過本次全面質量管理的培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只
2 是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5.事后善于總結
總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結能夠體會到工作中的不足。
(一)目標:全面開展品質管理工作,提高服務和管理質量。
(二)工作重點
項目管理處的服務質量是品質管理的核心,公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此,品質部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質量:
一、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。
三、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質量。多到現(xiàn)場去,走動管理，3 既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質量。
四、改進在崗培訓方式,提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質量。制訂崗位職責及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度,完善質量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質服務。
其次,重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業(yè)管理服務的工作質量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、4 安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作:
一、全員服務質量管理。把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進我們的員工不斷提高素質,牢固樹立“質量第一”的思想,關心物業(yè)服務質量,參與質量管理。
二、全過程的服務質量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來,以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務質量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質的服務質量。
發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
5 休之精神。
外部市場的競爭不外乎是品質、價格、服務三要素(在價格的前提下好質量=理所當然好的產品+周到的服務)，誰要主宰市場就必須要取得品質、價格、服務的絕對領先。
中國企業(yè)正處于野蠻制造階段，經歷過一些公司，都有以下問題：為了達成產值、產量目標，從而投入大批人力、工時缺乏全面管理，忽視了滿足購買者現(xiàn)在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質量要素，反而導致新進人員低品質、多工時，低效率。
從品質管理來看：
1、大量新進員工缺乏品質管理意識;
2、基層干部缺乏工作教導實務經驗;
3、整體忙于目標產值追求，問題盲點不斷發(fā)生;
5、人的品質待教育，生產制程要改善，產品合格率需提升。
內部品質管理：
4、對策：
1、以教育、培訓、現(xiàn)場指導提升人的品質，并落實改善品質措施。
2、用qc手法對問題進行探討，認真實施對策，依循pdca時時從不同角度考量如何改善。
3、借鑒“游戲規(guī)則”讓下道工序成為上道工序的客戶，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索賠原則。
4、不定期對員工進行質量意識教育，從而提升全員無形中的品質觀念。
5、落實iso9000之精神，教導全員iso是平時的作業(yè)規(guī)范，而并非是應用一時審查稽核，iso精神在公司內作橫向及縱向全面展開，則公司全員都會成為審查員，從而提升品質意識。
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品質培訓心得與感言篇十二
經營企業(yè)并非做慈善事業(yè)，企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標，非得有高效率的團隊、高品質的產品、低成本的進料。成員需有經營企業(yè)不是第一、第二就要關閉、不畏艱難、不達目標不罷休之精神。
外部市場的競爭不外乎是品質、價格、服務三要素(在價格的前提下好質量=理所當然好的產品+周到的服務)，誰要主宰市場就必須要取得品質、價格、服務的絕對領先。
中國企業(yè)正處于野蠻制造階段，經歷過一些公司，都有以下問題：為了達成產值、產量目標，從而投入大批人力、工時缺乏全面管理，忽視了滿足購買者現(xiàn)在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質量要素，反而導致新進人員低品質、多工時，低效率。 從品質管理來看：
1、 大量新進員工缺乏品質管理意識;
2、 基層干部缺乏工作教導實務經驗;
3、 整體忙于目標產值追求，問題盲點不斷發(fā)生;
5、人的品質待教育，生產制程要改善，產品合格率需提升。
內部品質管理：
4、對策：
1、以教育、培訓、現(xiàn)場指導提升人的品質，并落實改善品質措施。
2、用qc手法對問題進行探討，認真實施對策，依循pdca時時從不同角度考量如何改善。
3、借鑒“游戲規(guī)則”讓下道工序成為上道工序的客戶，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索賠原則。
4、不定期對員工進行質量意識教育，從而提升全員無形中的品質觀念。
5、落實iso9000之精神，教導全員iso是平時的作業(yè)規(guī)范，而并非是應用一時審查稽核，iso精神在公司內作橫向及縱向全面展開，則公司全員都會成為審查員，從而提升品質意識。
品質培訓心得篇6
品質培訓心得與感言篇十三
質量是什么?質量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產品或所提供的服務失去了質量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下?？芍^成也質量，敗也質量，質量關乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善公司的產品質量，如何提升公司的質量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質量意識，卻是每一個公司所面臨的一個問題。
本學期我們管理科學與工程的研究生開設了項目管理這門課，通過在課堂上的學習，我對項目管理有了一個大概的了解和綜合的認識。再在老師的教導下，我對項目管理有了進一步的學習和認識，我真正認識到項目管理在現(xiàn)實生活中的運用。項目管理是管理在項目領域的應用。它結合了行業(yè)特點并且運用了項目管理技術、理念和方法，包含著多個知識領域(如時間管理、成本管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購管理等)?，F(xiàn)將我對項目管理中的質量管理的認識總結如下：
質量是“使實體具備滿足明確或隱含需求能力的各項特征之總和”，明確或隱含的需求是指按項目需求制定的基礎性文件。質量管理作為項目管理的一部分，具有非常重要的地位。質量管理的目的是通過執(zhí)行項目質量管理過程，使用一些基本項目管理工具和技術來保證信息系統(tǒng)的質量。時間、成本、質量是項目管理的三大目標，如果質量不能滿足要求，即使進度再快，成本再節(jié)省，項目也沒有意義。我認為質量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產品滿足顧客要求;二是不斷對產品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。有人說質量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質量體系認證，這很顯然違背了質量管理體系的思想，質量管理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質量管理體系應該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結構的影響，統(tǒng)一質量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產品質量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領會不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。
質量管理體系除了對產品提出要求外，同時還注重領導決策，這一點集中體現(xiàn)在質量管理體系標準中的5.0管理職責，畢竟管理者是一個企業(yè)的代表，是一個企業(yè)各種行為的最終決策者，產品的質量有沒有保證，在很大程度上也會取決于領導的作用。作為一個公司領導，首先要不斷更新經營思想，強化自身的質量意識和競爭意識，督促各級領導認真學習質量管理理論，努力提高全體職工的質量意識和質量控制技能;同時還應重視質量管理基礎工作。其次要清楚地確定正確的質量方針、目標，并為全體員工所理解和貫徹實施;重視建立質量激勵機制，獎懲分明，激發(fā)職工重視質量、生產優(yōu)質產品的積極性和主動性。
當然，質量應該是一個綜合全面的概念，對質量管理的認識不應只局限于生產產品，還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質量的概念和承擔有關質量的責任;要解決質量問題，不能僅僅局限于產品制造過程，而是應在產品質量產生、形成及實現(xiàn)的全過程中進行質量管理。只有全員參與，全員全面提高質量意識，我們公司的產品質量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
品質培訓心得與感言篇十四
自從參加了品質培訓后，要學會與人交流，提神自己的能力，也是品質管理的重要目標。下面是本站小編為大家收集整理的品質培訓心得感想，歡迎大家閱讀。
公司安排本次全面質量管理，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。
質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產能力逐步增強，產量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質量管理很有必要性。
質的必然要求。
通過本次全面質量管理的培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3. 通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5.事后善于總結
總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結能夠體會到工作中的不足。
物業(yè)品質部培訓計劃
(一)目標:全面開展品質管理工作,提高服務和管理質量。
(二)工作重點
項目管理處的服務質量是品質管理的核心,公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此,品質部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質量:
一、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。
三、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質量。
四、改進在崗培訓方式,提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質量。制訂
崗位職責
及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度,完善質量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度
只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質服務。
其次,重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業(yè)管理服務的工作質量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作:
一、全員服務質量管理。把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進我們的員工不斷提高素質,牢固樹立“質量第一”的思想,關心物業(yè)服務質量,參與質量管理。
二、全過程的服務質量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來,以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務質量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質的服務質量。
發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質管理培訓心得
經營企業(yè)并非做慈善事業(yè)，企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標，非得有高效率的團隊、高品質的產品、低成本的進料。成員需有經營企業(yè)不是第一、第二就要關閉、不畏艱難、不達目標不罷休之精神。
外部市場的競爭不外乎是品質、價格、服務三要素(在價格的前提下好質量=理所當然好的產品+周到的服務)，誰要主宰市場就必須要取得品質、價格、服務的絕對領先。
中國企業(yè)正處于野蠻制造階段，經歷過一些公司，都有以下問題：為了達成產值、產量目標，從而投入大批人力、工時缺乏全面管理，忽視了滿足購買者現(xiàn)在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質量要素，反而導致新進人員低品質、多工時，低效率。 從品質管理來看：
1、 大量新進員工缺乏品質管理意識;
2、 基層干部缺乏工作教導實務經驗;
3、 整體忙于目標產值追求，問題盲點不斷發(fā)生;
5、人的品質待教育，生產制程要改善，產品合格率需提升。
內部品質管理：
4、對策：
1、以教育、培訓、現(xiàn)場指導提升人的品質，并落實改善品質措施。
2、用qc手法對問題進行探討，認真實施對策，依循pdca時時從不同角度考量如何改善。
3、借鑒“游戲規(guī)則”讓下道工序成為上道工序的客戶，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索賠原則。
4、不定期對員工進行質量意識教育，從而提升全員無形中的品質觀念。
5、落實iso9000之精神，教導全員iso是平時的作業(yè)規(guī)范，而并非是應用一時審查稽核，iso精神在公司內作橫向及縱向全面展開，則公司全員都會成為審查員，從而提升品質意識。
品質培訓心得與感言篇十五
段落一：引言（200字）
品質和培訓是企業(yè)發(fā)展過程中的兩個重要方面。在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，提高產品和服務質量是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵。而培訓則是提升員工能力和素質的重要手段。通過品質和培訓的雙管齊下，企業(yè)能夠優(yōu)化內部資源配置，提高效率和效益。本文將從品質和培訓的角度探討其重要性，并分享一些個人的心得體會。
段落二：品質的重要性（200字）
品質是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。優(yōu)質的產品和服務可以增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高市場占有率。高品質產品能夠贏得客戶的信任和忠誠度，形成良好的企業(yè)形象。而低品質產品則容易導致客戶流失，給企業(yè)帶來負面影響。品質管理不僅僅是產品的問題，還包括企業(yè)內部流程、供應鏈和服務等方面，需要全員參與和持續(xù)改進。通過建立一套完善的品質管理體系，企業(yè)可以不斷提升自身競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
段落三：培訓的重要性（200字）
培訓對于企業(yè)和員工來說，都是一項至關重要的投資。培訓可以提高員工的專業(yè)知識和技能，增強其工作能力。通過培訓，員工可以了解最新的行業(yè)動態(tài)和技術發(fā)展，從而更好地適應市場變化。培訓還能夠增強員工的創(chuàng)新能力和團隊合作意識，提高工作效率和質量。對于企業(yè)而言，培訓是引導企業(yè)文化和價值觀的重要手段，可以提升整體企業(yè)素質，建立學習型組織。
段落四：品質和培訓的關系（300字）
品質和培訓是緊密相關的。無論是提高產品品質還是優(yōu)化工作流程，都需要通過培訓來提升員工的技能和意識。培訓可以幫助員工了解和掌握品質管理的理念和方法，提高他們對品質的重視度和責任感。同時，品質問題也可以成為培訓的重要內容，通過分析和解決品質問題，提升員工的問題解決能力和創(chuàng)新能力。培訓可以促進企業(yè)內部信息的流通和共享，加強團隊合作和溝通，為品質管理提供有效的支持。
段落五：個人心得體會（300字）
在我個人的職業(yè)生涯中，我深刻體會到了品質和培訓的重要性。作為一個質量管理人員，我參與并推動了多個品質提升項目，通過培訓和溝通，提高了員工對品質的認識和品質管理的能力。同時，我也積極參與了多個培訓活動，不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能。培訓不僅給予了我新的工作方法和思維方式，還增強了我的團隊合作和溝通能力。通過品質和培訓，我成功地推動了團隊的工作效率和質量提升，為企業(yè)貢獻了自己的力量。
總結（100字）
品質和培訓是企業(yè)發(fā)展的兩個重要支柱，也是個人成長的重要途徑。通過不斷提升品質和加強培訓，企業(yè)能夠提高競爭力，取得更好的市場表現(xiàn)。作為個人，通過參與培訓和推動品質管理，我們不僅可以提升自身能力，還可以為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。品質和培訓是一種良性循環(huán)，相互促進，共同推動企業(yè)和員工的成長和成功。
品質培訓心得與感言篇十六
近年來，隨著技術的發(fā)展和市場競爭的加劇，企業(yè)越來越注重提升自身的品質和培訓水平。品質和培訓是企業(yè)成功的重要因素，對于個人而言，也是實現(xiàn)自我價值的關鍵。通過參與品質管理和培訓活動，我深刻認識到了品質的重要性，并獲得了一些有益的心得體會。
首先，品質是一個企業(yè)的生命線。品質不僅與企業(yè)的聲譽和競爭力直接相關，更關乎消費者的利益和滿意度。作為一個消費者，我肯定會選擇那些質量可靠、服務周到的產品。在企業(yè)內部，品質管理還可以提高工作效率和減少浪費，降低企業(yè)成本，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)要將品質放在首位，建立質量意識，采取有效的品質控制手段，不斷提升產品和服務的質量。
其次，培訓是提升個人能力和潛力的重要途徑。培訓可以幫助個人不斷學習和更新知識，提升專業(yè)技能，適應市場變化和崗位需求。在日益激烈的職場競爭中，只有不斷發(fā)展自己，才能立于不敗之地。通過參加培訓，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了良好的溝通能力和團隊合作精神。這些培訓不僅對我個人有益，也促使整個團隊更好地發(fā)展。
然而，品質和培訓并非一蹴而就的過程，需要持續(xù)的努力和積極的態(tài)度。品質的提升需要集中精力，并采取科學的方法和流程。在品質管理中，我們經常使用的工具包括六西格瑪、質量管理體系等。通過這些工具，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并不斷改進。而在培訓過程中，我們需要有主動學習的態(tài)度，積極參與討論和互動，善于總結和反思。只有不斷反思和總結，才能真正將培訓效果轉化為個人的能力和素質提升。
最后，品質和培訓的重要性在未來只會更加凸顯。隨著全球化的加劇和科技的發(fā)展，市場競爭將更加激烈，消費者的需求也會變得更加多樣化和個性化。只有提高品質和培訓水平，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。對于個人而言，持續(xù)學習和提升自己的能力也非常必要。只有不斷適應市場需求和行業(yè)趨勢，才能在職場中保持競爭力。
綜上所述，品質和培訓是企業(yè)成功和個人發(fā)展的關鍵。通過參與品質管理和培訓活動，我認識到了品質的重要性，并獲得了一些有益的心得體會。品質是企業(yè)的生命線，需要建立質量意識，采取有效的品質控制手段。培訓是提升個人能力和潛力的途徑，需要持續(xù)的努力和積極的態(tài)度。而在未來，品質和培訓的重要性只會更加凸顯，需要不斷學習和提高自己。只有在品質和培訓上不斷追求卓越，我們才能在競爭激烈的社會中脫穎而出，并為自己和企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
品質培訓心得與感言篇十七
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通過近期的培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的理論基礎，道德水準，業(yè)務修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識培訓是一種學習的方式，是提高業(yè)務知識的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法。你的心得體會是要寫給老板或者主管看的，你需要記錄每個培訓章節(jié)中的知識點到底是什么。寫法上呢，只要自己能夠看得懂，在這次培訓中獲得了什么知識和感悟，顯示你這次培訓不是白去的，一邊是細節(jié)記錄一邊是你的感想，那么就ok了。e。從實際應用的角度，哪些是你覺得有用的，希望能對你有用吧，我自己也是做培訓的，哪些是你認為比較沒有效。readanswers每天的心情都怎么樣等希望能夠幫助到您在培訓心得中您可以描述一下，收獲了什么，您在這次培訓中學到了什么努力提高自身素質爭做優(yōu)秀學生干部——學干培訓班學習心得_月_日，我參加了優(yōu)秀學生干部培訓。培訓課上，各位領導的報告聲情?？梢哉倚┡嘤栃牡梅段?，然后照葫蘆畫瓢。
培訓心得體會
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培訓心得
三個月的培訓期期轉眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：一、通過理論學習和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的認識。我進公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術部分》，然而對其中內容的認識只是停留在字面上，這里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn)，不懂就學，在這段時間。
品質培訓心得與感言篇十八
這段時間以來的學習當中我也是做好了充分的準備，這讓我感覺很有意義，培訓當中讓我覺得是進步了很多的，作為一名新員工我也一定會在以后的工作當中認真的處理好分內的職責，現(xiàn)在我是能夠做好相關的判斷，在這段時間以來的培訓當中我也是做的非常不錯的，我學習到了很多，在這一點上面我能夠深刻的意識到，現(xiàn)在我也一定會堅持做好本職工作，對接下來的工作我也是非常的有信心，培訓是一個開始，我也一定會更加努力的。
通過這段時間以來的培訓我深刻的意識到了這一點，自己不懂的我一定會去虛心的請假，作為一名新員工這是我應該去調整好的，在培訓當中我一直都做的非常的認真，這段時間以來的培訓當中我是保持這非常的好的心態(tài)，以后在工作當中我會認真去做好相關的本職工作，作為一名新員工我也對接下來的工作是充滿了信心，這讓我感覺很有意義，過去在學校的時候學習的理論，這讓我還是渴望能夠得到更多的鍛煉，吸取更多的知識，培訓當中我還是比較有信心的，培訓方面我深深的意識到了這一點，以后我一定會認真的做好相關的工作，我也會認真做好這一點，剛剛來到公司，這讓我也是非常的有把握，很是期待能夠在以后的學習當中保持優(yōu)異。
這一點是毋庸置疑的，培訓當中我學習到了很多，在培訓的過程當中這讓我很有信心，我對公司各個方面都是比較熟悉的，我清楚的意識到了這一點，只有對公司有一個客觀的了解才能夠把工作做的更好，以后這也是我應該要去做好的，感激的這次的培訓，給了我非常大的提高，讓我也知道自己要去怎么做好，有些事情是應該去做好的，我也知道培訓當中我還是有很多進步的，這段時間我是清楚的意識到了這一點，培訓的過中我也是積累了非常多的知識，在未來的培訓當中我深刻的理解了這些，這短短幾天的訓練當中培訓老師也是非常有耐心的，認真的教給了我們很多知識，講解了工作當中要注意的事項，讓我現(xiàn)在感覺非常的好，雖然已經結束了，但是我也是能夠深刻明白這一點，這讓我在不知不覺當中鍛煉到了很多，在這短暫的培訓當中我嘗試了很多方式，在這樣的.情況下面，我認真嘗試了非常的多的事情，未來我一定會認真的督促自己，做一名優(yōu)秀的員工。
品質培訓心得與感言篇十九
通過品質培訓后，促進我們不斷提高素質，要把產品的質量方在第一位。下面是本站小編為大家收集整理的品質培訓心得，歡迎大家閱讀。
經營企業(yè)并非做慈善事業(yè)，企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標，非得有高效率的團隊、高品質的產品、低成本的進料。成員需有經營企業(yè)不是第一、第二就要關閉、不畏艱難、不達目標不罷休之精神。
外部市場的競爭不外乎是品質、價格、服務三要素(在價格的前提下好質量=理所當然好的產品+周到的服務)，誰要主宰市場就必須要取得品質、價格、服務的絕對領先。
中國企業(yè)正處于野蠻制造階段，經歷過一些公司，都有以下問題：為了達成產值、產量目標，從而投入大批人力、工時缺乏全面管理，忽視了滿足購買者現(xiàn)在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質量要素，反而導致新進人員低品質、多工時，低效率。 從品質管理來看：
1、 大量新進員工缺乏品質管理意識;
2、 基層干部缺乏工作教導實務經驗;
3、 整體忙于目標產值追求，問題盲點不斷發(fā)生;
5、人的品質待教育，生產制程要改善，產品合格率需提升。
內部品質管理：
4、對策：
1、以教育、培訓、現(xiàn)場指導提升人的品質，并落實改善品質措施。
2、用qc手法對問題進行探討，認真實施對策，依循pdca時時從不同角度考量如何改善。
3、借鑒“游戲規(guī)則”讓下道工序成為上道工序的客戶，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索賠原則。
4、不定期對員工進行質量意識教育，從而提升全員無形中的品質觀念。
5、落實iso9000之精神，教導全員iso是平時的作業(yè)規(guī)范，而并非是應用一時審查稽核，iso精神在公司內作橫向及縱向全面展開，則公司全員都會成為審查員，從而提升品質意識。
(一)目標:全面開展品質管理工作,提高服務和管理質量。
(二)工作重點
項目管理處的服務質量是品質管理的核心,公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此,品質部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質量:
一、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。
三、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質量。
四、改進在崗培訓方式,提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質量。制訂
崗位職責
及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度,完善質量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度
只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質服務。
其次,重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業(yè)管理服務的工作質量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作:
一、全員服務質量管理。把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進我們的員工不斷提高素質,牢固樹立“質量第一”的思想,關心物業(yè)服務質量,參與質量管理。
二、全過程的服務質量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來,以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務質量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質的服務質量。
發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
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培訓心得
三個月的培訓期期轉眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。 這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報： 一、通過理論學習和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的認識。 我進公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術部分》，然而對其中內容的認識只是停留在字面上，這里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn)，不懂就學，在這段時間。
品質培訓心得與感言篇二十
不怕念起，就怕覺遲
知識是學來的，能力是練出來的，人的德行是修出來的求百世功，秋千求利，求萬代名
人道不滿，天道遠之
人生最重要的事就是知道自己的人生意義
沒有恒產，但有恒心
你看別人像什么，你心里就有什么
花錢三不眨眼：父母身上花錢，鐵哥們兒身上花錢，學些進步上花錢
最笨的人，就是出色的完成了不需要干的事
凡是能成大事的人，必有利他精神
鬼谷三卷隱匡天下，兵家七國才出一門
品質培訓心得與感言篇二十一
品質是指產品或服務在使用過程中的各個方面，如性能、可靠性、耐久性等的綜合表現(xiàn)。在當今競爭激烈的市場環(huán)境下，高品質不僅是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎，更是提升企業(yè)競爭力的秘訣。然而，要提供高品質的產品或服務，并不僅僅依賴于先進的技術和設備，培訓也扮演著重要的角色。本文將結合個人的培訓心得，探討品質和培訓的關系，并分享一些關于提升品質和培訓效果的經驗。
首先，培訓是提高品質的重要途徑。在一個不斷發(fā)展的經濟體系中，新技術、新產品和新工藝不斷涌現(xiàn)，企業(yè)必須緊隨時代步伐，不斷改進和創(chuàng)新。然而，這些新興的技術和工藝對員工的要求也越來越高。沒有良好的培訓，員工很難適應新環(huán)境下的要求和挑戰(zhàn)。通過培訓，企業(yè)可以向員工灌輸新知識和技能，提高其技術水平和工作能力。只有具備了足夠的知識和技能，員工才能夠勝任自己的工作，為企業(yè)提供更高質量的產品和服務。
其次，品質是培訓成果的體現(xiàn)。一次培訓的成功與否，最終要看員工在實際工作中的表現(xiàn)和產品的質量。培訓不只是獲得新知識和新技能，在實際應用中能否靈活運用也是一個重要的要素。培訓并不只是簡單地聽課和學習，更是需要員工將所學知識運用到實際工作中，并通過不斷的實踐和反思提高自己的工作能力。只有在實際工作中展現(xiàn)出優(yōu)秀的品質，才能真正證明培訓的有效性，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
此外，培訓的方式和方法也對品質有著直接的影響。不同的員工有著不同的學習方式和習慣，而且培訓的內容和要求也有所不同。培訓師需要根據(jù)培訓對象的特點，采用恰當?shù)呐嘤柗绞胶头椒?，以最大程度地提高培訓效果。如果培訓方式不合適，不僅會降低培訓的效果，還可能造成員工對培訓的抵觸心理。因此，培訓師需要關注培訓對象的需求和特點，并針對性地制定培訓計劃，以提高培訓效果。
最后，培訓是一個持續(xù)不斷的過程。培訓并不只是一次性的，而是需要持續(xù)推進和改進的。員工的學習和成長是一個長期的過程，企業(yè)也需要不斷提升自身的發(fā)展和競爭力。不同的時期和階段，企業(yè)的需求和員工的能力也有所不同。因此，培訓需要根據(jù)不同情況進行調整和改進，以適應不斷變化的市場需求和員工能力的提升。只有持續(xù)不斷地進行培訓，企業(yè)才能夠保持在激烈的市場競爭中的競爭力，并為員工提供更多的發(fā)展機會。
綜上所述，品質和培訓是密切相關的。培訓不只是提供新技能和知識，更是提升員工能力和工作質量的重要途徑。通過培訓，員工能夠適應不斷變化的市場環(huán)境，并提高自己的技術水平和工作能力。同時，培訓的方式和方法，以及培訓的持續(xù)不斷，也對提升品質有著直接的影響。通過合理的培訓計劃和方法，企業(yè)可以提高培訓效果，并為員工提供更好的發(fā)展機會。品質和培訓是一個相互促進的關系，只有二者相輔相成，企業(yè)才能獲得可持續(xù)的發(fā)展。
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