精選腳踏實地工作心得文章大全（14篇）

心理總結(jié)是對個人心理狀態(tài)和行為進行總結(jié)和分析，有助于改善心理健康狀況?？偨Y(jié)應(yīng)注重邏輯性和連貫性，要有明確的開頭、主體和結(jié)尾。接下來是一些專家給出的總結(jié)范文，供你參考和借鑒。

腳踏實地工作心得文章篇一

不知不覺中我已經(jīng)參加工作一年零四個月了，去年七月份從北京到武漢綠洲項目仿佛就像昨天的事，歷歷在目，回想起著一年多的經(jīng)歷，感受頗多，收獲頗多;無論在最初武漢綠洲項目還是分公司機關(guān)還是現(xiàn)在的南昌綠洲項目，對我來說都是非常好的發(fā)展機遇，都是鍛煉和提升自己實現(xiàn)人生價值的平臺?！安晃菲D險勇攀高峰 領(lǐng)先行業(yè) 創(chuàng)譽中外”是我一年多來切身感受，公司正向著這個方向不斷努力!進入公司工作以來，我更深入的了解了公司的發(fā)展概況，熟悉了公司的管理模式。同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的企業(yè)文化，使我受益匪淺?；厥滓荒甓鄟淼墓ぷ鹘?jīng)歷，我的每一步成長都離不開組織的關(guān)懷和培養(yǎng)，也離不開領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)注和支持。在項目部組織的與外單位交流學(xué)習(xí)的過程中讓我深深的體會到：以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以事業(yè)為追求，在不斷的追求中充實自我、磨煉自我、完善自我。

“謙虛使人進步，驕傲使人落后”要把書本知識靈活運用到工作實踐之中還有一個過程。工作中，我發(fā)現(xiàn)，一些老同志，文憑并不高，但實際工作的能力很強，分析問題往往一針見血，常常能用簡單、通俗的語言讓下屬明白工作的目標(biāo)、措施和方法。這一點非常值得我學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，向他們學(xué)習(xí)，能夠幫助我更好地了解施工現(xiàn)場，更深入的認(rèn)識每一道工序。虛心地向經(jīng)驗豐富的老同志請教，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們處理施工現(xiàn)場各種問題的方法，學(xué)習(xí)他們正直、坦誠的為人。

“態(tài)度決定一切”，朝氣蓬勃、積極向上的人生態(tài)度，不但能使別人對你刮目相看，更重要的是能促使自己不斷努力，積極面對工作中出現(xiàn)的難題，去研究、去分析、去解決。年輕的工作者應(yīng)該時刻保持一種奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，全身心地投入到工作中去，不斷努力，才能有收獲。沒有長時間的磨煉和積累，難以成就一番事業(yè)。工作的過程，同時也是一個積累的過程，積累經(jīng)驗，充實人生;也是一個沉淀的過程，沉淀知識，融匯貫通;更是一個提高能力的過程，增長才干，日漸成熟。我無比珍惜在單位的這段時間，并將牢牢把握自我，爭取超越自我，從而走向成功。

“金無赤足，人無完人”，所以在工作中總會有各種紕漏，但這我們對工作中的失誤視而不見的借口，相反我們因該通過學(xué)習(xí)使自己不斷的提高，充實自己、完善自己，只有這樣我們才能盡可能減少工作中的各種失誤。

在當(dāng)前激烈的十分競爭，新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備、新管理模式不斷的涌現(xiàn)，要想在競爭立于不敗之地，僅僅靠學(xué)習(xí)室遠遠不夠的，還必須具有能夠綜合運用已有的知識、信息、技能和方法，提出新方法、新觀點的思維能力和進行發(fā)明創(chuàng)造、改革、革新的意志、信心、勇氣和智慧，也就是我們經(jīng)常提到的創(chuàng)新精神，　創(chuàng)新——企業(yè)文化的精髓,是企業(yè)長盛不衰的法寶，同事也是員工個人工作能力的重要體現(xiàn)，因此在工作和學(xué)習(xí)過程中應(yīng)當(dāng)有意識的培養(yǎng)這方面的能力，無論是對企業(yè)的發(fā)展還是對個人的成長都具有十分重要的意義。

目前，公司發(fā)展的形式較好，但是要把這種良好的勢頭一直保持下去并不容易，那需要全體員工的共同努力，需要每一位員工付出辛勤勞動、發(fā)揮自己的聰明才智。

以上我這一年多的工作中的一些想法和感受，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)。

腳踏實地工作心得文章篇二

交巡警肩負(fù)著保護人民群眾生命財產(chǎn)安全，確保道路交通安全有序暢通，服務(wù)群眾和維護社會政治穩(wěn)定的重要使命。是與人民群眾打交道最多的一個警種，具有非常廣泛的社會性和群眾性。交巡警在日常交通管理工作中堅持文明執(zhí)法，不僅是交通管理工作對民警最基本的要求，更重要的是在當(dāng)前開展保持共產(chǎn)黨先進性教育活動中，對踐行三個代表重要思想，進一步密切警民關(guān)系和維護黨和國家及機關(guān)在人民群眾心目中的形象和威信，具有十分重要的現(xiàn)實意義。筆者結(jié)合日常交通管理工作中實踐，認(rèn)為交巡警在執(zhí)法工作中應(yīng)注意以下幾個問題：

第一要解放思想，更新觀念。我們要緊緊抓住全面建設(shè)小康社會這一歷史機遇，進一步解放思想，更新觀念，與時俱進，開拓創(chuàng)新，牢固樹立經(jīng)濟發(fā)展我發(fā)展和立警為公、執(zhí)法為民的觀念，加強管理，樹立良好的社會形象，切實提高對優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境重要性和緊迫性的認(rèn)識，增強為優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境服務(wù)的責(zé)任感和使命感，做經(jīng)濟建設(shè)的服務(wù)者、推動者和促進者，做優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的排頭兵。

第二要改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。交通民警應(yīng)將自己的本職工作與促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展結(jié)合起來，切實做好服務(wù)工作。在日常工作中要克服和糾正以管人者自居的錯誤思想和錯誤做法，自覺杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的四難現(xiàn)象。要以人民群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，推行便民利民措施，服從服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)，為招商引資創(chuàng)造一個良好的道路交通環(huán)境。

第三要采取人性化工作態(tài)度，把人民的權(quán)力交給人民。常言道：警力有限，民力無窮，走群眾路線是工作始終不渝要遵循的。從群眾滿意的地方作起，從群眾不滿意的地方改起。要保持良好的警風(fēng)警紀(jì)，深入到群眾中去，親民、護民、愛民、為民，滿足于人民的需要、實現(xiàn)人民愿望、維護人民的利益，敢于贏得群眾信任和支持。要把以人為本，換位思考轉(zhuǎn)換成一種思維定式滲透到我們工作的每一個環(huán)節(jié)，我們在行政執(zhí)法活動時，要設(shè)身處地為行政相對人著想，想得更妥貼、更周全。

第四要擺正自己和民眾的位置，牢固樹立立警為公，執(zhí)法為民意識，做到情為民所系，做到權(quán)為民所用，利為民所謀。要緊緊圍繞執(zhí)法為民這一根本，查找思想上、工作中存在的突出問題，換位思考，深刻反思作為一名執(zhí)法者心中是不是裝著群眾，設(shè)身處地為弱勢群體考慮，為他們提供幫助和服務(wù)。要進一步端正執(zhí)法思想，牢固樹立權(quán)為民用、情為民所系、利為民所謀、事為民所辦的觀念。不斷增強大局意識、政治意識、憂患意識、群眾意識和法治意識，為新世紀(jì)新階段的工作和隊伍建設(shè)奠定堅實的思想基礎(chǔ)。

文明執(zhí)法是對人民警察最基本的道德要求。只有文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法，我們的交通管理事業(yè)才能得到廣大人民群眾的理解、支持和擁護，立警為公，執(zhí)法為民才能真正落到實處。

腳踏實地工作心得文章篇三

在現(xiàn)代社會，工作對于每一個人來說都是一項必不可少的任務(wù)。無論是剛剛踏出校門的畢業(yè)生還是已經(jīng)步入職場多年的老員工，都需要在工作中不斷學(xué)習(xí)、成長、進步。很多人覺得，工作就是完成上級分配的任務(wù)，然而我深信，工作是一種心態(tài)，只有懂得正確的工作心得和體會，才能更好地完成任務(wù)，為自己的職業(yè)生涯增加更多的價值。

第二段：工作中的應(yīng)對策略

在工作中，遇到一些困難和不順利的情況是常有的事。我常常將工作中遇到的問題看作是一種挑戰(zhàn)和機遇，它可以幫助我不斷提高自己的工作能力。所以，當(dāng)工作遇到問題時，我會首先靜下心來，分析問題出現(xiàn)的原因，制定出合理的解決方案，并及時向上級匯報，征詢意見。無論是在尋找工作機會還是在現(xiàn)有職場中提高自己的水平，都必須具備這樣的態(tài)度和膽識，才能更好地應(yīng)對工作中的變化和挑戰(zhàn)。

第三段：工作中的追求卓越和持續(xù)進步

在工作中，我一直踐行著“追求卓越、持續(xù)進步”的原則。因為只有不斷取得進步，才能展現(xiàn)自己的潛力和價值，才能讓自己在職場上得到更多的認(rèn)可和提升。我通過刻苦學(xué)習(xí)，深入了解和掌握業(yè)務(wù)知識，鉆研業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，不斷提高自己的專業(yè)水平。此外，在工作中我還能一直積極謀劃個人的成長路線，不斷尋找切入點和機會，不斷拓展個人的工作和人際交往圈子，提升自己的綜合素質(zhì)，不斷實現(xiàn)職業(yè)上的突破和進步。

第四段：工作中的人際關(guān)系處理

在工作中，處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的一點。因為一個良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以幫助我們更好地完成工作，同時也是我們職業(yè)發(fā)展的重要支撐。“無關(guān)痛癢”，“不帶感情”的工作態(tài)度對于人際關(guān)系的建立及處理是致命的。因此，我在工作中注意協(xié)作，注重建立正規(guī)互利的個人合作關(guān)系，積極對待同事間的敵意互動關(guān)系，盡可能維持良好的工作狀況。平時盡可能了解了解同事們的情況、需求，多關(guān)注別人，讓別人感受到你是一個合作伙伴和朋友。在處理人際關(guān)系時，需要理智和冷靜，同時還要有靈活的溝通能力和融洽的人際交往技巧，才能更好地與同事、上級建立良好的合作關(guān)系。

第五段：總結(jié)

在我工作的十幾年里，我深刻地認(rèn)識到，工作比我們想象得要困難得多，需要我們用更智慧的方式來應(yīng)對，更好地完成自己的職業(yè)使命。在工作中，我們應(yīng)該不斷追求卓越，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，積極處理人際關(guān)系，才能更好地完成工作使命，為自己和企業(yè)的發(fā)展注入更多的強勁動力。相信只要我們在工作中保持艱苦奮斗的精神和奮發(fā)向上的態(tài)度，必定能夠創(chuàng)造屬于自己的輝煌成就。

腳踏實地工作心得文章篇四

名利場，是個很現(xiàn)實的故事，在名利場上人們極力追求名和利，追求地位，金錢，一旦你擁有了這兩樣中的一樣，其他人就會對你另眼相看。

蓓基·夏潑原是個活潑，善良的小女孩，但隨著年齡的增長以及社會因素的影響，也受到名利的誘惑，為了金錢利益用盡心機拼搏了一生。蓓基的好友艾米利亞則完全相反，她善良、謙和、淳樸、友愛，為了愛情執(zhí)卓了一生。

我無法判斷誰對誰錯，或許只是各自的追求和信仰不同罷了。

再現(xiàn)實一點，當(dāng)今社會誰又不是為名利二字所累呢?其余的一切都是建立在這個基礎(chǔ)上的。當(dāng)物質(zhì)生活問題沒有解決時，又有誰去追求一種純潔的、莫須有的理想呢?所以，學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是上好的大學(xué)，上好大學(xué)的目的成了找好工作，找好工作的目的是有一份可以讓人另眼看待的生活。當(dāng)然，這沒有錯，我們都是命運手中的一顆棋子，算計著自己的身價，算計著該怎么樣去抬高自己的身價。

那么該怎樣對待名利場呢?

我想，當(dāng)今社會上不追求名利的人恐怕是沒有幾個的，但一定要有一個度，人如果過分追求名利，名利就會成為心頭最大的誘惑，人也因此變得貪婪、虛偽，從而失去了自我。

名與利，并不是生活的全部。在追求名利的同時，我們還應(yīng)該學(xué)會享受生活，發(fā)現(xiàn)生活的真諦。

腳踏實地工作心得文章篇五

孩提時在農(nóng)村生活長大，畢業(yè)后又回到了農(nóng)村參加工作，小時候?qū)r(nóng)村生活很熟悉，長大后對農(nóng)村工作很陌生?；貞浲?，對比今朝，人們的生產(chǎn)、生活水平都已發(fā)生巨變;觀天天藍，看地地綠，人民的生活環(huán)境日新月異。人民的生活水平不斷提高，農(nóng)村在悄悄地發(fā)生著巨變，人們的生活方式、生產(chǎn)技能、價值觀念等等都在隨之而變，所以在農(nóng)村中的工作方法也得隨之而改，得與時俱進。工作過程有快樂的時候，也有艱苦的時刻。就個人感覺來說，本人對農(nóng)村工作有以下幾點認(rèn)識：

一、“農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)”三農(nóng)問題的內(nèi)容豐富，意義重大，影響長遠，為此應(yīng)時刻得高度關(guān)注，認(rèn)真對待，妥善處理。所以我們要認(rèn)準(zhǔn)形勢，把住脈源，守住根基。

(一)、農(nóng)村是革命的根據(jù)地。大量工作要從這里開始著手，農(nóng)村工作關(guān)系到其它方面的具體工作;農(nóng)村工作牽連到其它方面的具體問題，所以說農(nóng)村是鍛煉人才的舞臺，同時也是表演的平臺，很多年輕人會在這里茁壯成長，或?qū)⒊蔀橛杏弥?，備用之?農(nóng)村是歷練人的品行寶地，磨礪意志，砥烈品行，農(nóng)村是各種矛盾集中表現(xiàn)的地方，基于此在農(nóng)村里工作應(yīng)該是：具體問題得具體分析，特殊情況得特殊處理。真誠地對待，踏實地工作，不斷學(xué)習(xí)，不懈奮斗。唯有這樣才能更好地為人民服務(wù)，才能為人民辦實事，辦好事。三農(nóng)的進步才是我們國家真正的進步。

(二)、農(nóng)民是基層工作的力量源泉。脫離了農(nóng)民，農(nóng)村工作也就沒有法開展，也就失去了意義，因此在農(nóng)村工作過程上要聯(lián)系農(nóng)民，依靠農(nóng)民，服務(wù)農(nóng)民，以人民的滿意度來衡量自己的成績。以人民的利益為工作的出發(fā)點，以為人民服務(wù)為根本，踏實工作，求真務(wù)實，敬業(yè)奉獻。真正做到“情為民所系，利為民所謀，權(quán)為民所用”。

(三)、農(nóng)業(yè)是衣食之源，生命之本。是國家重要經(jīng)濟命脈，是國家穩(wěn)定長治久安的保證，是一個國家能否獨立于世界民族之林的根本保證。農(nóng)業(yè)的發(fā)展關(guān)系重大。因此黨和政府高度重視，相繼出臺一系列的惠農(nóng)政策，著力發(fā)展農(nóng)業(yè)，大力實施各項補足，以此來提高農(nóng)業(yè)勞動才的積極性，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與效益。

二、我們在態(tài)度上要端正，品行上需嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)上得熟練，學(xué)習(xí)上應(yīng)抓緊。

(一)、切實把握好自己的角色和地位?？焖侔炎约簭膶W(xué)生角色轉(zhuǎn)變過來，投身到農(nóng)村工作中去，因此我們要認(rèn)真對工作和生活，對工作踏實負(fù)責(zé)，對人誠實有信，對事客觀冷靜。

(二)、品行上一定得嚴(yán)謹(jǐn)，特別是要做人低調(diào)，處理事情前做請示，處理后要匯報，禮貌對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友。做一個謙遜之人，踏實之人，求真之人，務(wù)實之人。不邀功，不抱怨。

(三)、業(yè)務(wù)上要多向老同志學(xué)習(xí)和請教。他們在農(nóng)村工作的經(jīng)驗對于我們年輕人來說是一筆寶貴的財富，尤其是對具體工作的處理以及看法都上獨到的一面。

(四)、學(xué)習(xí)上應(yīng)抓緊抓早，時間不等人，利用空閑時間多給自己“充電”， 學(xué)習(xí)專業(yè)，學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)溝通，學(xué)習(xí)處世。加強寫作能力，突出專業(yè)水平，提高組織技能，優(yōu)化溝通技巧。懂禮、懂法、懂科學(xué);知人、知世、知事實。

三、牢記宗旨，不辱使命;對黨負(fù)責(zé)，對人民負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)

作為一名大學(xué)生村官，我們應(yīng)該牢記我們的宗旨，所以應(yīng)該到以下幾個方面:

(一)、政策法規(guī)的宣傳員，在農(nóng)村，涉及農(nóng)民利益的政策法規(guī)很多，比如說有惠民強民政策，有計劃生育的政策，有土地山林、水利設(shè)施建設(shè)方面的政策法規(guī)，還有關(guān)于婚姻家庭方面的政策法規(guī)，有村民委員會的組織法、選舉法等。

(二)、村情民意的調(diào)查員，要當(dāng)好村情民意的調(diào)查員，要調(diào)查農(nóng)村的經(jīng)濟、政治、文化、社會發(fā)展的情況，要搞清楚農(nóng)民所思、所盼、所憂、所懼、所恨、所怨、所喜。

(三)、群眾事務(wù)的代辦員。農(nóng)村當(dāng)前特別關(guān)注的一個是“農(nóng)合”，農(nóng)村合作醫(yī)療，第二個是低保，第三個是義務(wù)教育，第四個是涉法涉訴。

(四)、富民強村的促進員，提供一些新技術(shù)、新信息、新項目、新點子。

(五)、遠程教育的操作員，現(xiàn)在村里基本都有遠程教育的設(shè)備，可以上網(wǎng)，盡可能為大家開展工作創(chuàng)造一定條件。下來以后就有個任務(wù)，就是要當(dāng)好遠程教育的操作員。我們的農(nóng)村遠程教育設(shè)備還剛剛安裝，會用這個東西的人不多。

(六)、作一名負(fù)責(zé)的人，作一名上進的人，作一名嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，作一名真心為民服?wù)之人，作一名能做事，做好事，做成事之人。

總之，農(nóng)村工作有喜怒哀樂、有酸甜苦辣、有歡聲笑語、有沉默寡言。綜上所述，個人認(rèn)為應(yīng)：“不以物喜，不以已悲。居人之上，要看得起別人，居人之下，要看得起自己。既來之，則安之。在農(nóng)村中工作，在農(nóng)村中奮斗，在農(nóng)村中成長，在農(nóng)村中成材”。

腳踏實地工作心得文章篇六

幼兒園教育是一個復(fù)雜的教育，不是家庭、幼兒園能夠單獨勝任的，它需要兩者接個才能取得好的成效。下面是幼兒園工作心得的范文!

經(jīng)過一學(xué)年的德育滲透，我班的孩子已形成了初步的道德觀，能判斷日常事件的對與錯，說話有禮貌，會使用禮貌用語，知道正確地處理問題的方法，懂得謙讓和尊重勞動者等等。這一切，都歸功于我們班安排的系列活動和我們平時的點點滴滴隨機的品德行為的培養(yǎng)。

一、精心設(shè)計活動，在活動中培養(yǎng)幼兒優(yōu)良的品德行為

我們設(shè)計、組織的活動，注重綜合運用各種教育手段，從而發(fā)揮教育的整體效益，寓教于樂，讓幼兒在玩樂中，在輕松愉快的活動氣氛中，懂得道理，受到熏陶，達到教育過程的化。

(1)節(jié)日活動

一年四季，有不少節(jié)日，我國在歡慶節(jié)日的同時，利用節(jié)日，開展系列教育活動。如“三·八”節(jié)進行愛媽媽教育;“五·一”節(jié)進行勞動教育;“十·一”節(jié)進行愛國教育等等。

(2)參觀活動

組織幼兒參觀小區(qū)風(fēng)光，認(rèn)識各種花草。讓幼兒了解珍惜人們的勞動，激發(fā)幼兒愛護花草樹木、愛護公共設(shè)施的情感。

(3)娛樂活動

(4)體育活動

(5)“大帶小”活動

由大班哥哥姐姐為主角的每周一的升旗儀式，我們班的孩子最感興趣了?？粗蟾绺缃憬銈兙竦厣臁⒕炊Y，讓孩子感受到國旗的莊嚴(yán)和神圣。通過這種活動，培養(yǎng)了幼兒相互關(guān)心、相互照顧、團結(jié)友愛、和善交往、辦事有責(zé)任感等優(yōu)良品質(zhì)。

二、把德育滲透到幼兒家庭教育中去

幼兒園和家庭，是兩個背景極不相同的群體，幼兒進入幼兒園后，一方面受到幼兒園的教育，一方面繼續(xù)受到家庭教育的影響。俗話說，“孩子是父母的一面鏡子”。家長的品德個性、習(xí)慣、愛好特長，為人處世的態(tài)度及對子女的教育方法，對幼兒品德的形成和發(fā)展，具有特殊的潛移默化的作用。根據(jù)這些情況，我們努力做好幼兒家長工作，如家訪、電訪、定期召開家長會、家長開放日，接待家長來訪等，及時了解家長對子女教育的情況，向幼兒家長宣傳和普及教育幼兒的知識和方法，幫助他們端正教育觀點，促使家庭教育和幼兒園教育協(xié)調(diào)一致。

通過教育的實踐和思考，我們感到幼兒園的一日生活及各項活動是實施幼兒園德育的主要途徑，盡管，我們已初步嘗到了收獲的喜悅，但這僅僅是我們的教育實踐和探索點滴，今后將更深層次地研究幼兒德育的問題，繼續(xù)尋求幼兒教育整體優(yōu)化的途徑。

一年來在全體教職員工的共同努力下，在家長的支持配合下，我園德育工作有了新的突破，但也有不足之處：

1、家庭對幼兒品德教育的重視程度不夠。家庭教育中存在的重智輕德與重知輕能，家長對兒童尤其是對獨生子女的過分溺愛、過度保護，使相當(dāng)一部分兒童以自我為中心，缺乏責(zé)任感，基本生活能力和適應(yīng)生活能力明顯不足，難以具有健康的素質(zhì)和健全的人格。這些問題亟待引起全社會，尤其是家庭教育工作者的關(guān)注。家庭教育的主要內(nèi)容是“以德育人”，幫助孩子樹立正確的道德觀，從而建立起實現(xiàn)其自身發(fā)展的思想道德基礎(chǔ)。

2、對德育的目標(biāo)內(nèi)容和方式方法的探討研究不夠。在新課程的目標(biāo)中情感態(tài)度價值觀的目標(biāo)應(yīng)該是屬于德育范疇的，但到底是哪些情感態(tài)度價值觀，學(xué)校教師還是比較模糊的。另外，在德育的方式方法上也缺乏研究。比如，幼兒園階段的重要德育內(nèi)容應(yīng)該是幼兒良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，這一點老師們都比較清楚。但是如何將養(yǎng)成教育落到實處，真正讓每個孩子養(yǎng)成良好的習(xí)慣，似乎缺乏有效的方式方法。

3、德育的針對性和實效性不夠。當(dāng)前社會現(xiàn)象比較復(fù)雜，而我們的德育內(nèi)容和方法似乎還沒有與時俱進。一些貼標(biāo)簽似的教育很難激發(fā)幼兒的情感，使其認(rèn)同，更難促使其內(nèi)化。有些搞得轟轟烈烈的活動只走了表面形式，對幼兒思想靈魂并沒有多大的觸動，情感體驗不深，自然效果也不大。

針對以上這些不足，我覺得應(yīng)加強以下幾方面的工作：

1、教育主管部門應(yīng)出臺相關(guān)措施。要根據(jù)學(xué)前教育特點，學(xué)前兒童發(fā)展規(guī)律，發(fā)揮家長學(xué)校作用，針對各個學(xué)前階段編制更加符合時代要求的又具有可操作性的綱領(lǐng)性指導(dǎo)意見，確?！暗掠秊槭住辈皇且痪淇赵挕?/p>

2、加強德育的通識教育和培訓(xùn)。學(xué)校里人人都是德育工作者，所以人人都要接受通識教育和培訓(xùn)，至少應(yīng)人人明白德育的目標(biāo)內(nèi)容和方式方法，全方位多角度地對幼兒進行德育，讓幼兒從小明白怎樣做人、如何做事。

3、加強德育工作的評價研究。當(dāng)前，評價一個學(xué)校的德育工作做得好壞，似乎更多的是看搞了幾個活動，活動的影響如何。當(dāng)然，如果這個活動能使幼兒的心靈受到震撼，留下深刻印象，并持續(xù)影響其一生，引領(lǐng)和規(guī)范其行為，那肯定是一個有效的教育活動。但德育內(nèi)容更注重“從小事著手”，從平時對某件小事的態(tài)度和行為去引導(dǎo)做人、做事，這樣的德育才是更有效的，所以在評價上也很值得研究。

一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，的保教工作。

隨著社會的發(fā)展、家長對幼兒園保育工作的高度重視，因此對幼兒園的保育工作提出了更高更新的要求，這就要求我不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，才能確保幼兒健康、愉快、安全的生活，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中做到：(1)虛心的向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們在保育方面的長處和經(jīng)驗，借此來不斷提高自己的保育水平。(2)毫無怨言的完成幼兒園的工作任務(wù)及本班的保育工作。

二、手腳勤快、做好衛(wèi)生、消毒工作。

我每天早上來園就把教室的門窗打開通風(fēng)，把毛巾、口杯進行消毒，并把物體表面擦的干干凈凈，物品擺放整齊，玩具清洗消毒，在飯前和飯后給幼兒洗手、擦嘴，讓幼兒養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣，吃完飯用消毒液擦桌子、拖地，從而減少病菌的生長，讓寶寶在舒適的環(huán)境中成長。

三、照顧好幼兒的一日生活。

每天定時提醒寶寶去上廁所，并給他們將褲子提好。寶寶如果進行了戶外活動，我及時給他們抹汗、墊毛巾、更換衣服，根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，每次活動前提醒幼兒喝水、上廁所?；顒雍蠼o幼兒清潔手和面部衛(wèi)生。如有幼兒生病，我會按時給他們喂藥，注意是否發(fā)燒，對他們多多照顧。寶寶吃飯時，要教育他們飯前洗手、專心吃飯，進餐時不說話，不亂扔，不掉飯的好習(xí)慣。

四、做到保教結(jié)合。

雖然是做保育工作，但我知道要保教結(jié)合。所以我每次做完自己的衛(wèi)生、消毒工作后，我還會協(xié)助曾老師和周老師的教學(xué)工作，以及幫老師們管理好小朋友的常規(guī)工作。

保教工作是幼兒園工作的生命線，優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量是幼兒園賴以生存的前提。本學(xué)期在園委會成員的部署、組織下，在全體保教人員齊心協(xié)力、團結(jié)奮進的努力下，各項工作順利開展并取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、保育工作：

幼兒園的工作性質(zhì)是保育為先、教育為重。本學(xué)期，幼兒園的保育工作得到了一定的重視，從幼兒入園的晨檢、進班、離園，全園的每位保教人員都能做到細心、耐心，讓家長們更安心。

1、用實際行動體現(xiàn)教師的四心：“關(guān)心、愛心、耐心、細心”。在一日活動中教師或保育員都能十分細心的觀察幼兒，把好晨檢、進餐、入廁、戶外、午睡、離園等幾大關(guān)口，加強護理照顧，關(guān)注兒童的成長變化，在生活、學(xué)習(xí)、心里上給予幫助、照顧、溝通、疏導(dǎo)。

2、 “每天檢查，每周匯總，每月考核”的安全衛(wèi)生考核方式。加大衛(wèi)生消毒的檢查督促力度;通過提高保育員對衛(wèi)生消毒、洗曬工作的規(guī)范操作;各班家園聯(lián)系欄，向家長宣傳育兒知識;做好對傳染疾病的預(yù)防工作;加強戶外鍛煉，增強幼兒體質(zhì);加強對衛(wèi)生工作的堅持性、規(guī)范性---每天，教師們都能主動地整理自己的班級，使自己的班級像家一樣溫暖整潔。

3、保護幼兒安全放在工作的首位。安全是我們一切工作的重中之重，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由工會主席專門分管安全工作。對保教人員也從未放松對安全的管理，從班級設(shè)施設(shè)備到活動場地到對教師時時刻刻的要求，防火、防燙、防摔、防電、防水等，盡量杜絕意外事故的發(fā)生。

4保健員努力做好各項保健工作。班里的幼兒一有狀況都及時上報并處理，老師們都能耐心、細心的對待每位幼兒，若發(fā)現(xiàn)什么不正常情況及時與家長聯(lián)系，讓家長送去治療。做到家長放心、老師自己安心。

5、努力為幼兒創(chuàng)設(shè)豐富而實用的物質(zhì)環(huán)境和寬松和諧、積極向上的精神環(huán)境，通過創(chuàng)設(shè)各類活動區(qū)角，制作富有教育意義的墻飾、每周周一舉行升國旗儀式和國旗下講話等，通過環(huán)境對幼兒施以潛移默化的影響，起到了良好的教育效果。

二、教育教學(xué)工作

抓好日常教育教學(xué)活動，形成園長督察，保教主任主抓、教研組長配合的層層負(fù)責(zé)管理模式，加強日常教育教學(xué)的管理工作。規(guī)范教師行為，創(chuàng)建優(yōu)良園風(fēng)。

(一)、加強常規(guī)工作管理督導(dǎo)。

嚴(yán)格執(zhí)行保教管理制度，要求教師在學(xué)期初制定保教和班務(wù)計劃、教研和各科教學(xué)計劃，要求教師周一張貼周計劃，并做到認(rèn)真的查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時給予指導(dǎo)。對教師備課一周檢查，加大了評價力度，規(guī)范要求，使教師做到課前有

教案

(二)、合理安排幼兒活動，豐富幼兒生活：

在這些活動的組織安排上，我們發(fā)揮段長的集體智慧，群策群力，做到分工協(xié)作，目標(biāo)明確，既平衡了各組的工作量，又發(fā)動了全體教師的力量，使活動都舉行的圓滿成功。

2、組織了段大型活動。利用綠色幼兒園評選，中班段開展了“環(huán)保現(xiàn)在。綠色未來”親子制作活動;小班段開展了“清明時節(jié)青團香”制作活動;大班段開展了為期一周的

軍訓(xùn)

4、開展了“環(huán)保時裝秀”六一慶?；顒?。為讓孩子過一個愉快難忘的節(jié)日，今年六一節(jié)我園舉辦了大型環(huán)保時裝秀”文藝活動。全園近三百名幼兒登臺亮相，展示了自己的風(fēng)采。

5、加強了幼兒比賽類活動的進行。幼兒跳繩、生活自理能力賽、唱歌比賽、個表演賽等活動，進一步提高幼兒的積極性。

(三)、教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作(師訓(xùn)處另作總結(jié))

(四)、重視家長工作，促進家園共育。

家庭是幼兒園重要的合作伙伴，幼兒教育要家庭、社會、幼兒園三方面的努力才能達到。本學(xué)期，我們通過家長開放日、建立家長園地、家園聯(lián)系窗口以及召開家長會(6六月份大班家長會)和親子活動(中班段 “環(huán)?，F(xiàn)在。綠色未來”親子制作活動;小班段 “清明時節(jié)青團香”制作活動)、暑期致家長會一封信、幼兒期末評價家訪等形式，增強我園教育教學(xué)工作的透明度，并利用家長問卷的形式，征集家長對幼兒園的意見和建議，從而不斷改進教育教學(xué)工作。

三、下學(xué)期工作初步設(shè)想

1、繼續(xù)加大幼兒園德育環(huán)境建設(shè)，要求全體老師在觀念上把幼兒的行為規(guī)范教育擺到一個突出的位置，加大評價力度，切實將班級幼兒的風(fēng)貌、常規(guī)與教師的考核結(jié)合起來。

3注重開展戶外活動，力爭使每位孩子得到體育發(fā)展;

取得的成績已經(jīng)成為過去，放眼未來，相信在幼兒園的正確領(lǐng)導(dǎo)下、全體保教工作人員的一致配合下，我們滿懷信心，展望新學(xué)年期待在下年的保教工作中就會越走越好!

坐在書桌前，望著窗外皓月當(dāng)空，閉上眼睛整理這一天的思緒。這種簡單而又充實的生活令我滿足，一種幸福感洋溢在我心中。

閉上眼睛想著孩子們那一張張可愛的笑臉，上課時的精彩瞬間，幼兒園的面貌，心中一陣欣喜油然而生。此刻的我，猶如一株含苞待放的花朵，而幼兒園這方寶地給予我的是充足的養(yǎng)分，讓我的青春如鮮花般綻放。

對于一個剛踏入工作崗位的教師來說，吸收知識，擴充自我的知識面顯得尤為重要，一些教學(xué)思路及方法讓我受益匪淺。此刻想到教學(xué)，我的思路留在了上方，似乎一切都在此刻凝滯，讓我不得不停下來思考，讓自我的思緒漫步。

一生，是一個多么無法想象的時光概念，他漫長、坎坷、布滿荊棘而又令人無比向往。幼兒的一生才剛剛開始，像春天剛發(fā)芽的小草，稚嫩而又充滿生命力。對于一個幼兒教師來說，應(yīng)對的是一群模仿潛力及可塑性都處在較強階段的孩子。他們的心智如同燒制前的陶器，一旦成功便成為一件光彩奪目的瑰寶。由此可見，幼兒教育是多么的關(guān)鍵，而禮儀教育則在幼兒教育之中占有較為重要的地位。

在幼兒教育過程中，兒童能夠輕而易舉的在較短的時光內(nèi)學(xué)好母語及更多的生存技能，拷貝許多的行為和思想，同樣他們辨別是非的潛力也較差。因此，引導(dǎo)他們理解正確而有效的教育是關(guān)鍵。想到那里，班里的一位小男孩的身影浮此刻我眼前。眾所周知，迷宮游戲是每位小朋友都喜歡的，這位小男孩也不例外。在別人玩的時候，趴上去就搶，用胖胖的小身體去推、去擠。為此，我急中生智，運用講座中的理論來精心組織了一堂課。課的名字就叫“迷宮該誰走”。我請小朋友分別扮演有禮貌的用“您好”“請”“多謝”等禮貌用語貫穿始終的“禮貌版”走迷宮游戲場景，和類似于小男孩狀況的場景。其他小朋友看得津津有味，唯獨他自我，顯得悶悶不樂。課后，我找到他，我們盤腿坐在草叢上，問他“寶貝，這天的游戲好玩嗎?開心嗎?”我們就在那里談著游戲過程中其他小朋友的表現(xiàn)，突然，他大聲地對我說：“陳老師，我錯了，我不就應(yīng)去和小朋友們爭搶?！碑?dāng)時的我，看到他那雙清澈的眼睛，心中一份自豪感洋溢在心間，那種如春風(fēng)沐浴的感覺，在我的心頭蕩漾。

其實，教育并不僅僅僅只是體此刻課堂上的時光，那也是遠遠不夠的，同時也包括家庭及社會等各方面的感染與熏陶。許多的家長在孩子面前與別人爭搶座位，與同事謊稱自我有事不能參加會議。這一切，對于還不能明辨是非，懵懵懂懂卻以成人為榜樣的孩子來說，卻可能當(dāng)作一種理所當(dāng)然而銘刻于心。這種現(xiàn)象，很容易造成一種不好的現(xiàn)象出現(xiàn)。教師教育五天，而家長卻能夠在不經(jīng)意的環(huán)境中將努力化為泡影。所以，在教育過程中我深刻的體會到加強家園聯(lián)系，與家長多交流與溝通是至關(guān)重要的。同時進行多方面的教育都未嘗不是我們共同進步的好方法。

環(huán)境能夠影響孩子的一生，父母與老師是兒童的第一環(huán)境。哪一位家長不期望自我的孩子成為小公主、小紳士呢?但只要有方法、有正確的思路，教育便會取得更為顯著的成效。教育不僅僅僅只是停留在顯性的教育場合，而更應(yīng)是一種無處不在，無時不在的氛圍，也正是這樣，教育如涓涓細流更持久的滋潤著孩子的心田。

中國泱泱五千年的歷史禮貌在一代代的傳承及發(fā)揚?！案改负?，應(yīng)勿緩。父母命，行勿懶”“孔融讓梨”等經(jīng)典故事也為每一位兒童所熟悉。但如何做好，也應(yīng)成為我們每一位教育工作者所深思的問題。

窗外，景色依然。一切都那么安靜祥和。但是我，心中在不斷的泛起漣漪。此刻幫每一位孩子修剪枝葉，將來回饋我們的會是一片茂密的森林，讓我們給予孩子的教育與環(huán)境，同時我們也相信在八一保育院這個大搖籃里，將會孕育出一批批知書達理的小公主、小紳士，他們回報我們的將會是一個最偉大的民族與國家!

腳踏實地工作心得文章篇七

在人們的一生中，工作是一個不可避免的存在。無論是在職場，還是在家庭、社交等方面，都需要我們投入大量的心血和精力去工作。然而，對于很多人來說，如何正確地面對工作卻是一個難題。在我接觸各種工作的過程中，我體會到了很多來自工作的真實感悟以及應(yīng)對工作的有效方法。下面介紹我在工作中的心得體會。

第二段：發(fā)現(xiàn)問題并積極解決

在實際工作中，我們面對的挑戰(zhàn)和壓力往往是無法避免的。一個良好的態(tài)度是我們充分準(zhǔn)備應(yīng)對巨大工作挑戰(zhàn)的必要條件。我們需要先行查找自己工作中的不足，通過問題的精準(zhǔn)描述梳理壓力源，并記錄下來。這之后，制定針對性解決方案可以使我們更好地解決挑戰(zhàn)。在工作中，我經(jīng)常采用臨時分解法，把工作任務(wù)分成小的部分，逐一完成并善加總結(jié)，進而不斷提高我的工作技能和快速解決問題的能力。

第三段：學(xué)會合理安排時間

每天的時間是非常有限的，因此時間管理在工作中至關(guān)重要。我們需要制定明確的工作計劃，合理的分配時間，加快完成任務(wù)的速度，還能同時保持工作和生活的平衡。在我的工作中，我通常會把重要的工作放在高峰期，以確保在任務(wù)緊密的時間里，更好地發(fā)揮我自己實現(xiàn)價值和優(yōu)秀的貢獻。同時，我也善于給自己分配純休息的時間和合理安排日程表，這有助于我保持身心的健康。

第四段：團隊協(xié)作的重要性

無論是什么行業(yè)或工作，其背后都需要我們?nèi)ゼ尤雸F隊合作，共同達成目標(biāo)。在我看來，一個工作團隊的成功離不開團隊成員的緊密配合與高度協(xié)作。在團隊的工作中，我經(jīng)常采用更加通暢地溝通方式，避免交流信息流失、協(xié)作出現(xiàn)偏差等現(xiàn)象,也會定期與團隊成員共同碰撞思想，找到更有效的工作方式，提高工作效率和協(xié)同性。

第五段：工作的實際應(yīng)用意義

工作始終是我們生活必須面對的重要事情，而我們解決工作的困難，也是我們提高自我素質(zhì)和能力的過程。工作對我們本身來說，具有極大的實際應(yīng)用價值，為我們更深層次地理解生活和處理生活問題提供了豐富的經(jīng)驗。也正是在這一過程中，我們從自己的實際體驗出發(fā)，找到了更多解決問題的方法，并不斷提升我們的快速適應(yīng)新生活方式的能力。

總的來說，面對工作可能帶來的挑戰(zhàn)和困難是一件有挑戰(zhàn)性的事情，但我們可以通過充分準(zhǔn)備和積極發(fā)現(xiàn)改進的解決方法來應(yīng)對，同時注重對周圍團隊成員的共同協(xié)作，幫助我們更好地完成工作并提高效率，本文的一些思路可以為大家在工作中，為自己制定適合的工作規(guī)劃提供借鑒和思考。

腳踏實地工作心得文章篇八

對銷售代表來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，因此我們要學(xué)會銷售的更多技巧。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

腳踏實地工作心得文章篇九

交通警察崗位就是要在日常工作中，查漏補缺，努力排除路面的一切交通安全隱患，營造良好交通出行環(huán)境，真正把執(zhí)法為民落實到實際工作當(dāng)中。下面是小編給大家分享的幾篇關(guān)于交警工作心得的范文!

交巡警肩負(fù)著保護人民群眾生命財產(chǎn)安全，確保道路交通安全有序暢通，服務(wù)群眾和維護社會政治穩(wěn)定的重要使命。是與人民群眾打交道最多的一個警種，具有非常廣泛的社會性和群眾性。交巡警在日常交通管理工作中堅持文明執(zhí)法，不僅是交通管理工作對民警最基本的要求，更重要的是在當(dāng)前開展保持共產(chǎn)黨

先進性教育

第一要解放思想，更新觀念。我們要緊緊抓住全面建設(shè)小康社會這一歷史機遇，進一步解放思想，更新觀念，與時俱進，開拓創(chuàng)新，牢固樹立經(jīng)濟發(fā)展我發(fā)展和立警為公、執(zhí)法為民的觀念，加強管理，樹立良好的社會形象，切實提高對優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境重要性和緊迫性的認(rèn)識，增強為優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境服務(wù)的責(zé)任感和使命感，做經(jīng)濟建設(shè)的服務(wù)者、推動者和促進者，做優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的排頭兵。

第二要改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。交通民警應(yīng)將自己的本職工作與促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展結(jié)合起來，切實做好服務(wù)工作。在日常工作中要克服和糾正以管人者自居的錯誤思想和錯誤做法，自覺杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的四難現(xiàn)象。要以人民群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，推行便民利民措施，服從服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)，為招商引資創(chuàng)造一個良好的道路交通環(huán)境。

第三要采取人性化工作態(tài)度，把人民的權(quán)力交給人民。常言道：警力有限，民力無窮，走群眾路線是工作始終不渝要遵循的。從群眾滿意的地方作起，從群眾不滿意的地方改起。要保持良好的警風(fēng)警紀(jì)，深入到群眾中去，親民、護民、愛民、為民，滿足于人民的需要、實現(xiàn)人民愿望、維護人民的利益，敢于贏得群眾信任和支持。要把以人為本，換位思考轉(zhuǎn)換成一種思維定式滲透到我們工作的每一個環(huán)節(jié)，我們在行政執(zhí)法活動時，要設(shè)身處地為行政相對人著想，想得更妥貼、更周全。

第四要擺正自己和民眾的位置，牢固樹立立警為公，執(zhí)法為民意識，做到情為民所系，做到權(quán)為民所用，利為民所謀。要緊緊圍繞執(zhí)法為民這一根本，查找思想上、工作中存在的突出問題，換位思考，深刻反思作為一名執(zhí)法者心中是不是裝著群眾，設(shè)身處地為弱勢群體考慮，為他們提供幫助和服務(wù)。要進一步端正執(zhí)法思想，牢固樹立權(quán)為民用、情為民所系、利為民所謀、事為民所辦的觀念。不斷增強大局意識、政治意識、憂患意識、群眾意識和法治意識，為新世紀(jì)新階段的工作和隊伍建設(shè)奠定堅實的思想基礎(chǔ)。

文明執(zhí)法是對人民警察最基本的道德要求。只有文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法，我們的交通管理事業(yè)才能得到廣大人民群眾的理解、支持和擁護，立警為公，執(zhí)法為民才能真正落到實處。

有一位同志，與我們年年相約于三月，他沒有沙場上浴血奮戰(zhàn)的經(jīng)歷，更沒有什么驚天動地的豐功偉績，僅僅憑著一顆樸實無華的心在生活中在工作中做了些不平凡的事，他的名字就被人民永遠銘記在心里了;有一種精神，它不是一瞬間的光芒四射，也不帶有絲毫堂皇的理由，但它卻成了我們學(xué)習(xí)的榜樣，它隨著春天的腳步一再融入我們的生活，給我們的精神帶來崇高而溫暖的氣息。大家說，他是誰?對，他就是——雷鋒!一個普通的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士，雖然只活了短暫的22個春秋，但他平凡而偉大的事跡都閃爍著燦爛的光芒!他在我們心中豎起了一座高高的豐碑。雷鋒說：“人的生命是有限的，而為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去!”他說到并且做到了!在這3月學(xué)雷鋒的日子里，我們應(yīng)該做點什么呢?我們知道雷鋒是個高尚的人，做的也并不是偉大驚人的事。我們學(xué)習(xí)雷鋒，也就應(yīng)該從身邊做起，從自我做起，從關(guān)心身邊的同志做起。

雷鋒，一個名字，更是一種精神。他的行為讓我們無時無刻都在緬懷他，他的奉獻更讓我們無時無刻都在學(xué)習(xí)他。

每一年的學(xué)雷鋒活動都會使我們對“雷鋒精神”有新一層的認(rèn)識，今年也不例外。他說的每一句話做的每件事都被我們記住，因為那是每一個中國人的實踐準(zhǔn)則，使每一個中國人所崇尚的。

(一)釘子精神

做任何事情都要認(rèn)真求實，敢于鉆研，敢于深入。只有深入進去才能看到實質(zhì)，才能有所收獲。雷鋒同志教我們做“釘子”，讓我們深入的去干每一件事，丟棄浮夸和浮躁，它使得干好每一件事。尤其是工作，更要有探索精神。對于我們，為鐵路保駕護航我們更要有不言放棄的“釘子”精神。

(二)一心為公

雷鋒同志敢于為集體為國家犧牲的精神讓我們每個人深感佩服。雷鋒不計較個人得失把個人的利益上升為國家的利益，把自己的前途和祖國緊緊聯(lián)系在了一起。作為一名警察，我們更要學(xué)習(xí)他這種一心為公的精神。在學(xué)習(xí)雷鋒活動中，我們有了很大的收獲。

(三)團結(jié)一致

(四)全心全意為人民服務(wù)

雷鋒是這句話的履行者，他用年輕短暫的生命詮釋了這句話的含義。同時這句話，也給了雷鋒精神注入了新的活力。雷鋒堅守崗位，為人民服務(wù)，樂于助人，做好事不留名，是一個真正的黨員。哪里需要幫助那里就有他。我們在學(xué)雷鋒活動中更是弘揚了這種精神。作為人民警察更是全心全意為人民服務(wù)的踐行者。

(五)正義的雷鋒

雷鋒精神，是全心全意為人民服務(wù)，是敢于鉆研探索，是不計較個人利益的精神。正義、勇敢、奉獻、節(jié)約，他的優(yōu)秀是多方面的，我們要學(xué)習(xí)他，也不僅是做一件或兩件好事，而是了解其，領(lǐng)會其精神實質(zhì)后，真正的一種體現(xiàn)在行為行動中的精神。今年的學(xué)雷鋒活動月即將結(jié)束，但是學(xué)雷鋒活動遠沒有停止，我們會把他作為生活和學(xué)習(xí)、工作的榜樣，勇于奮斗，不停探索，積極進取。

當(dāng)前，各基層交警部門都在認(rèn)真按照上級機關(guān)的部署和要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著力打牢交管工作的根基，注重社會矛盾化解和機制創(chuàng)新，推進公正廉潔執(zhí)法，切實維護了轄區(qū)交通安全有序暢通“三項重點工作”取得了令人矚目的成效。但是，我們也應(yīng)清醒地看到，我國正處于經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期和社會矛盾凸顯期，維護社會和諧穩(wěn)定的任務(wù)艱巨繁重，仍然有諸多社會不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生和存在，不但嚴(yán)重影響了社會穩(wěn)定，影響著整個經(jīng)濟的健康發(fā)展，使得維護社會穩(wěn)定的任務(wù)越來越重。在此，筆者結(jié)合工作實際，就基層交警部門如何找準(zhǔn)自身存在的問題，制定科學(xué)的應(yīng)對之策深入推進“三項重點工作”談幾點粗淺的認(rèn)識。

一、以“三項重點工作”為抓手，全面推動交管工作取得新成效。

自開展三項重點工作以來，隆安交管大隊堅持以健全組織領(lǐng)導(dǎo)為牽引，以動員部署為起點，以落實措施為主體，以完善機制為保障，科學(xué)統(tǒng)籌推進各項工作任務(wù)，著力推動道路交通管理工作又好又快發(fā)展，積極回應(yīng)人民群眾新期待。

(一)扎實推進社會矛盾化解，促進警民和諧關(guān)系

交管部門作為政府的重要窗口之一，所帶來的社會矛盾主要承載于各項業(yè)務(wù)工作之中。為此，大隊從找準(zhǔn)各項業(yè)務(wù)工作的著力點、結(jié)合點、切入點為抓手，積極推廣“玉林經(jīng)驗”做法，力求在社會矛盾化解上取得新突破。一是以深化鞏固大走訪愛民實踐和機關(guān)效能年活動為載體，結(jié)合創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動要求，繼續(xù)加大對企業(yè)主、違法當(dāng)事人、事故受害困難戶、涉案上訪戶等重點對象的走訪，廣泛征求意見建議，主動訪民情、聽民意、排民憂、解民難，把每一個矛盾因素消除在萌芽狀態(tài);二是暢通民聲通道，通過在縣電視臺、縣報刊和宣傳單上公開熱線電話、在大(中)隊設(shè)置意見箱9個、成立值日警官室、大隊領(lǐng)導(dǎo)接訪等形式，多措并舉，切實暢通民聲通道，讓廣大群眾意見有處提，建議有處講;三是充分借助召開各界代表座談會3場次、交通安全宣傳五進、警營開放5場次、走訪慰問200余人次等活動的作用，讓大家親身體會、知曉、了解、進而理解和支持配合參與交管工作，以此形成輻射作用，進一步消除涉及交管工作的矛盾因素;四是從便民利民的角度出發(fā)，延伸服務(wù)觸角，加大農(nóng)村雙站覆蓋率、事故處理陽光作業(yè)制、違法處理罰繳分離制、加大逃逸案件偵破、拓展車駕管和違法處理業(yè)務(wù)郵政快遞服務(wù)范圍等，以實際行動取信于民，化解矛盾，促進和諧;五是實行重大項目工作部署公開化，對因工作需要設(shè)置超速監(jiān)控點、開展秩序整治、出臺新管理措施、渠化交通路口等重大熱點交管項目工作，一律實行事前公告、提示，并廣泛征求群眾意見建議，科學(xué)合理采納各界建議，充分尊重群眾意愿;六是建立矛盾化解機制，成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實專人負(fù)責(zé)，制定落實矛盾化解工作規(guī)范，逐步實現(xiàn)矛盾化解工作的規(guī)范化、日常化和責(zé)任化。

(二)扎實推進社會管理創(chuàng)新，筑牢和諧交通基礎(chǔ)

隨著隆安經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，人、車、路的矛盾日益嚴(yán)重。為此，大隊領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體民警解放思想，開拓進取，優(yōu)中創(chuàng)新，努力在社會管理層面上下足功夫，切實為創(chuàng)建和諧平安交通奠定扎實基礎(chǔ)。

三是強化智能交通系統(tǒng)建設(shè)運用，積極爭取當(dāng)?shù)卣С?，在縣城設(shè)紅綠燈交通指揮監(jiān)控系統(tǒng)3處，施劃各類標(biāo)線余平米，設(shè)置標(biāo)志標(biāo)牌192塊，有效渠化了一批路口、優(yōu)化了通行環(huán)境。此外，大隊還投資10萬余元增購了一批測速儀、酒精檢測儀、錄音筆、對講機等科技執(zhí)法裝備，提高了交管科技含量，促進了工作開展;四是以強化交管信息化建設(shè)為重點，成立了專門的信息中心，建立了集信息采集、錄入、研判、決策、運用于一體的良性運作機制，確立信息在領(lǐng)導(dǎo)決策、警力投放和各項警務(wù)工作中的主導(dǎo)地位，同時加強大(中)隊網(wǎng)站和交警隊信息平臺建設(shè)，強化運用管理，實現(xiàn)“警力跟著勤務(wù)走、勤務(wù)跟著警情走”的良好局面;五是強化事故研判，認(rèn)真落實交通事故和安全形勢研判制度，找出事故發(fā)生規(guī)律、特點，有針對性采取預(yù)防措施，推進事故預(yù)防工作前置;六是科學(xué)勤務(wù)模式，積極采取部門聯(lián)動、多警種配合、集中行動、區(qū)域聯(lián)勤、錯時管理、卡口把守、異地交叉執(zhí)法等勤務(wù)模式，增強工作實效和管事率;七是將一般事故處理權(quán)限下放中隊，提高出警速度和處置效率，及時維護保障群眾合法權(quán)益等等，這些，都為創(chuàng)建和諧平安交通奠定了扎實的基礎(chǔ)。

(三)扎實推進公正廉潔執(zhí)法，維護社會公平正義

三是抓監(jiān)督。進一步健全權(quán)責(zé)明確、相互配合、制約有效的監(jiān)督制約機制，采取專職督察與社會層面、民警家庭相結(jié)合的立體監(jiān)督機制，做到權(quán)力行使到哪里，監(jiān)督的觸角就延伸到哪里，力爭使民警在執(zhí)勤執(zhí)法服務(wù)過程中少發(fā)生不規(guī)范行為或過失、少發(fā)生過錯;四是抓懲處。在隊伍管理中堅決克服失之于寬、失之于軟的問題，認(rèn)真結(jié)合實際健全一套工作精細化管理機制，同時制定系列相應(yīng)的獎懲制度，在日常工作中一旦發(fā)現(xiàn)民警違法違紀(jì)違規(guī)問題，決不姑息遷就，堅決一查到底，嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。今年以來，大隊未發(fā)生一起因民警責(zé)任造成的執(zhí)法投訴事件以及公路三亂事件，并涌現(xiàn)了一批以事故中隊長蘇發(fā)興、凌小靜，宣傳中隊李成林、車管中隊覃建峰等同志為代表的“邕城規(guī)范執(zhí)法標(biāo)兵”，充分展現(xiàn)社會公平正義交警排頭兵良好形象。

二、基層交警部門推進“三項重點工作”遇到的問題

自開展“三項重點工作”以來，在當(dāng)?shù)攸h委政府的高度重視支持下，在上級交警機關(guān)的悉心指導(dǎo)幫助下，客觀的講，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚?，但整體效果還不容樂觀，離上級要求以及群眾意愿還有不少的差距。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)思想認(rèn)識不高，工作思路不清。表現(xiàn)為部分民警對中央、政法委、部領(lǐng)導(dǎo)講話及相關(guān)文件會議精神領(lǐng)會不透徹，三項重點工作實質(zhì)把握不到位，在工作開展中責(zé)任壓力不到位、項目攻堅不到位、措施落實不到位，部分民警存在滿足現(xiàn)狀、不思創(chuàng)新進取、疲戰(zhàn)懈戰(zhàn)情緒、思想認(rèn)識不高的現(xiàn)象，認(rèn)為不管什么活動都是圍繞“老三樣”轉(zhuǎn)，進而安于現(xiàn)狀，按部就班，照搬照套。

(二)推進力度不大，整體步伐不快。在當(dāng)前推進三項重點工作中，有些基層中隊多以強調(diào)警力不足、經(jīng)費不足、任務(wù)繁多等客觀原因，致使既定工作項目建設(shè)步伐緩慢，導(dǎo)致三項重點工作整體推進力度不大，影響進程，滯后發(fā)展。

(三)工作細節(jié)不細，特色亮點不亮。在推進“三項重點工作”中，我們雖然也健全完善了矛盾化解工作機制、創(chuàng)新了各類管理措施等，但與玉林兄弟單位相比，相差甚遠。部分民警在工作中重于完成任務(wù)而忽視了工作細節(jié)，例如在接待來訪工作中，注重事件來龍去脈和處置，忽視了簡單的善后走訪慰問，就這一個細節(jié)，效果自然減半。實踐證明，細節(jié)決定成敗。

三、堅持以“三項重點工作”引領(lǐng)交管工作的幾點思考

(一)爭取黨政重視，提高思想認(rèn)識

三項重點工作是是新形勢下黨中央對政法系統(tǒng)切實維護社會和諧穩(wěn)定，全力服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展作出的重大戰(zhàn)略部署，也是全面推進政法工作的重要載體，意義非同尋常，而交通管理工作是一項綜合性強、涉及面廣、復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程，需要黨委政府的重視支持，需要相關(guān)部門的協(xié)作配合，需要社會各界的理解參與。有鑒于此，我們交管部門要緊密依靠黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，加強匯報請示，積極爭取重視支持，會同部門齊抓共管，充分挖掘社會資源，極力推動交管工作社會化進程。同時，交通管理部門及廣大交通民警務(wù)必要提高思想認(rèn)識，要站在講政治、講大局、講發(fā)展的高度，充分認(rèn)識三項重點工作的實質(zhì)，領(lǐng)會中央政法委、部黨委的部署要求精神，做到目標(biāo)明、思路清、觀念新、開拓進取、措施有力、落實到位，扎實推進三項重點工作，全面推動交通管理工作又好又快發(fā)展。

(二)解放思想觀念，開拓創(chuàng)新進取

觀念決定思路，思路決定出路。面對新形勢，至關(guān)重要的是要做到“五解放、五強化”，即：要從小成即滿、安于現(xiàn)狀的保守思想中解放出來，強化追求卓越、勇創(chuàng)一流的前列意識;要從等待觀望、坐而論道的被動應(yīng)付狀態(tài)中解放出來，強化搶先一步、主動拼搶的機遇意識;要從小安即止、四平八穩(wěn)的工作態(tài)度中解放出來，強化永不滿足、永不懈怠的進取意識;要從小改即緩、因循守舊的落后意識中解放出來，強化與時俱進、銳意改革的創(chuàng)新意識;要從小難即畏、怨天尤人的消極情緒中解放出來，強化勇于擔(dān)當(dāng)、拼搏實干的責(zé)任意識。以此，為深入推進三項重點工作提供強勁動力，在新起點上實現(xiàn)新發(fā)展，取得新跨越。

(三)明確工作重點，理清推進思路

三項重點工作是互為制約、互為發(fā)展、互為檢驗的辯證關(guān)系，缺一不可，必須均衡發(fā)展推進，要明確三個重點思路。首先，社會矛盾化解是交管工作的基礎(chǔ)。交管工作矛盾主要承載于履職過程中，應(yīng)把化解社會矛盾貫穿于履職過程始終，從解決問題的源頭入手，最大限度地化解社會矛盾;其次，社會管理創(chuàng)新是交管工作的動力，要堅持從為民、利民、惠民出發(fā)，使交管工作更好地深入基層、貼近群眾、服務(wù)社會，促進社會管理創(chuàng)新;再次，公正廉潔執(zhí)法是交管工作的根本，要著力解決人民群眾反映強烈的執(zhí)法不嚴(yán)、辦案不公、公路三亂等腐敗問題，并強化隊伍自身建設(shè)，狠抓反腐倡廉，加大執(zhí)法監(jiān)督，確保民警公正廉潔執(zhí)法，樹立交警良好形象。

為切實提高道路交通事故預(yù)防工作的針對性、有效性，堅決遏制特大道路交通事故的高發(fā)勢頭，根據(jù)海南州交警支隊統(tǒng)一部署，貴德縣交警大隊迅速部署，扎實推進，積極投入交通安全隱患排查整治工作，有力確保了道路交通安全形勢保持可控狀態(tài)，現(xiàn)將近期工作作如下總結(jié)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。

一是先期召開籌備會。大隊召開全體民警會議，對此項工作進行了布置落實，明確各自分工和工作職責(zé)。

二是專門成立工作小組。由大隊長吉星林任組長，教導(dǎo)員仁青本、副隊長楊仁千任副組長，其他正式干警為成員的道路交通安全隱患排查整治工作小組。

三是定期召開推進會議。為了確保此項工作順利推進，大隊制定落實了定期例會制度，根據(jù)交通隱患排查整治工作的推進情況，定期由工作小組領(lǐng)導(dǎo)召集各成員參加，分析總結(jié)前階段工作推進情況，擬定下階段工作措施和計劃。

二、深入調(diào)研，排查隱患。

一是實地踏勘情況。大隊對涉及到的危險路口、路段逐一進行了實地踏勘，并在分析各項事故數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，擬定了初步上報意向。

二是邀請專業(yè)部門論證。為確保大隊排查的交通隱患路口切實可行，確保各項治理措施能取得實效，大隊要求事故防范處專家對道路進行實地調(diào)研，逐一分析目前存在的交通安全隱患，探討治理措施。

三是綜合分析上報。根據(jù)實地踏勘和專業(yè)部門論證情況，副大隊長x2次召集各相關(guān)職能部門召開交通安全隱患排查工作推進會，通過會議分析討論，確定了2條危險路段6個危險路口。并詳細分析主要隱患，擬定治理措施和治理目標(biāo)，明確責(zé)任單位。

三、滾動排查，嚴(yán)格監(jiān)管。

一是結(jié)合捉漏找差排查隱患。大隊結(jié)合“優(yōu)信號、糾差錯、促長效”交通設(shè)施捉漏找差專項行動，進一步優(yōu)化交通信號配時，梳理排摸各類交通標(biāo)志。對需要維護或完善的立即進行維護完善;對暫時無條件維護完善的，積極協(xié)調(diào)縣發(fā)改局等相關(guān)單位完成。

二是加強道路施工監(jiān)管。大隊組織相關(guān)人員定期開展施工工地交通安全檢查，重點檢查占用車道施工工地的交通安全設(shè)施和文明施工執(zhí)行情況。

四、強化整治，廣泛宣傳。

一是明確整治重點。大隊根據(jù)交通違法的特點和規(guī)律，堅持警力跟著時段走、跟著違法行為走，向危險路段傾斜的原則，制定切實可行的整治工作措施和勤務(wù)安排，采取白天與晚上整治結(jié)合、定點與流動巡邏相結(jié)合的方式，加大對超載超員、危險品運輸、酒后駕駛和電動三輪車違法載人等嚴(yán)重交通違法行為的查處力度。

二是開展集中宣傳活動。

大隊會同縣司法局、路政執(zhí)法大隊在縣客運站大廳設(shè)立交通安全宣傳咨詢點，通過懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳展板、滾動播放交通安全警示片、組織交通文明志愿者向群眾發(fā)放宣傳資料和宣傳品，宣傳“安全駕駛，文明駕駛”、“守序有禮，文明出行”、“拒絕酒后駕駛、平安出行”等交通安全知識和交通安全法規(guī)。

三是開展交通安全宣講。大隊依托“六進”工作機制，深入社區(qū)、寺院、農(nóng)村、學(xué)校積極開展交通安全宣講活動，不斷提高駕駛?cè)私煌ò踩庾R，通過剖析道路交通事故典型案例，提醒駕駛?cè)嗽趷毫犹鞖夂屯话l(fā)情況下的駕駛注意事項等。

在戰(zhàn)友們那無悔的青春和不改的忠誠里，在我們這支隊伍向著太陽前進的足跡中，我逐漸升華了自己的認(rèn)識。交警，一個神圣而莊嚴(yán)的職業(yè)，曾使多少有志青年為之熱血沸騰、慷慨激昂。從穿上制服的那一刻起，就注定我們與責(zé)任、與奉獻、與犧牲結(jié)下了不解之緣。在交警光輝形象的背后，更多的是忠誠于人民的利益，默默奉獻。長路上的歲月像一首歌，我們用智慧譜寫動人的旋律;清理整頓的日子像一幅畫，我們用汗水描繪出了靚麗的色彩;檢查服務(wù)的時光像一條河，我們把理想和追求閃爍成歡騰的浪花;上路巡邏的日夜像一座鐘，我們把每一項使命都完成得分秒不差。這就是肩負(fù)著祖國神圣使命的交警，當(dāng)交警的日子，是那樣平凡而充實，辛勞卻快樂。而作為一名新世紀(jì)交警，我也時刻在心里提醒自己：要執(zhí)法為民、公正執(zhí)法，更要積極響應(yīng)時代的召喚，不斷學(xué)習(xí)，大膽追求，勇于探索，去完成時代賦予我們的光榮使命，做一個新時期的優(yōu)秀交警。

“是誰顛倒了晨昏，是為伸張人間的正義。吸盡塵土，皆因守護一方的安寧”。這首略帶凄涼的詞句或許是我對警察生涯的第一感覺。

一直很羨慕成龍大哥在新警察故事里的角色，矯健的身手，高科技的破案手段。也總幻想有一天能成為警察，為正義而戰(zhàn)。而命運的安排，讓我在一個偶然的機會成為了一名警察，融入到平安浙江的建設(shè)中去，內(nèi)心深處不僅欣喜不已。 交通警察，在警察隊伍中似乎是最為平凡的一個警種，沒有刑偵警這般刺激驚險，不像巡邏警全副武裝，更沒有治安警的威武風(fēng)采。他們是忙碌的，平凡的，但他們的偉大之處就在這些無數(shù)的平凡中筑就成不平凡。

“仗義每多屠狗輩，我輩皆是蓬蒿人”。記得在念書的時候，心里很多的不平，為什么好人沒有好報，為什么壞人得不到嚴(yán)懲。 或許是武俠片看的多了的緣故，老是幻想自己有天能成為俠士，路見不平，拔刀相助。后來見的多了，也明白了所有的事情需要法律的框框中得到解決。再后來屢次碰壁，居然也學(xué)會了明哲保身的處世哲學(xué)，并在心底告訴自己要成為執(zhí)法者，用法律賦予的權(quán)力去裁決那些不平之事。

在和交警朋友們的對話中，時而出現(xiàn)這么幽默的一段：“小項，怎么去當(dāng)交警了?想不明白”，朋友這般問道。“5年前，我家的狗狗出交通事故死了，從那以后，我便有一個夢想，成為交通警察…..呵呵，大家都很平凡，卻以往在平凡的生活中尋求不平凡，這大概便是我從警的初衷吧?！?/p>

與其他警種不同，交警接觸面比較廣，工作范圍也比較大，除了和犯罪分子做斗爭外，更多的是和老百姓交道，而我們的一言一行則代表了警察的形象。

“將者，因勢而動，方成其業(yè)”作為一民基層民警，需具備融入群眾、解決矛盾的能力。記得同事講述：在一次追捕盜搶車的過程中，司機仗著自己是本地人，態(tài)度非常蠻恨，盡管我們好言說盡，讓其配合工作。司機反而煽動周圍群眾，面對這樣的情況，帶隊民警立即分派任務(wù)，扣車的口車，帶人的帶人，并對周圍群眾積極做好了解釋工作，這場風(fēng)波才得以解決。

別看交警做的似乎都是力氣活，里面的技術(shù)含量可不少，繪制示意圖、丈量道路、出具法律文書，這一切都需要謹(jǐn)慎細心的態(tài)度，記得剛開始經(jīng)常被師傅指出哪些不對，哪些過于粗略，在不段的鍛煉中，對這些業(yè)務(wù)終于能熟練掌握起來，要知道一個數(shù)據(jù)的錯誤帶來的可能是整個事故的誤斷，絕對馬虎不得。

中隊似乎有接不完的電話，處理不完的事故，有時候還在回隊里的路上，指揮中心就來電話要我們趕往另一個事故地點，其中滋味，有豈是一忙字可了得。

都說做交警舒服，活不難，做的也輕松。其實不然，做容易，做好不易，要把長時間的把它做好做全就更困難了，難怪有人說，當(dāng)交警就是把這些平凡的事情都串起來就是這一生最不平淡的事跡了?？粗犂锏睦厦窬瘋兂龀鋈肴耄瑓s無怨無悔，我對這個職業(yè)有了感悟，那是將不平凡煉化成奇跡的工作。

交通警察因其工作的特殊性，通常三餐不濟，中隊的民警得腸胃病的不在少數(shù)，但作為交警是光榮的，他們守衛(wèi)著法律的天平，讓肇事者得到嚴(yán)懲，使受害者得到救助。交警人數(shù)不多，卻管著道路上來來往往不計其數(shù)的車輛，衛(wèi)護出行的平安，這難得不值得我們自豪、驕傲嗎!雖然很多時候都是扳著臉孔做事，也在很多時候被群眾誤解，但每當(dāng)聽到傷者簡簡單單的謝謝，我的心中便寬慰許多。

從警之路多艱辛，但我相信自己一定能夠堅持走下去，成為一名合格的人民警察。朋友們，作為青年人，尤其是一名年輕的交警，生命對于我們來說不僅僅是一滴滴的鮮血，它更是渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。因為生命的光環(huán)，一個個年輕的軀體賦予了新的歷史使命;因為青春的絢麗，一個個飛舞的思緒匯聚成一首人民交警奮進的時代之歌。

腳踏實地工作心得文章篇十

我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.

一、語言能力

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當(dāng)?shù)皿w的表達。

人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

二、交際能力

三、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中加強自己。

我叫王曉燕，2000年來園從事幼教工作至今已8個年頭了。8個春秋，8年的青春腳印，有我的酸甜，有我的收獲。

師，所以有的幼兒家長對我不信任，眼光中不時露出失望的神情;其次，隨著時間的推移，我漸漸發(fā)現(xiàn)在工資待遇上也差距很大，僅僅是別人的幾分之一。這不能不使我感到低人一等，我感到生活得很累，很難，很壓抑。處在這樣的環(huán)境中我深深感到：要想得到別人的信任和尊重，就必須用自己的實際工作來向證明。同時更懂得：什么是“安樂窩”，帶好小朋友就是我最好的“安樂窩”。我決心將壓力變成動力，動力變成活力，奮發(fā)向上，在幼教事業(yè)上干出一番成績來，在教育教學(xué)中創(chuàng)出一條路子來。我一邊工作一邊自學(xué)大專。給孩子“一杯水”，我必須具備“一桶水”。白天，我向身邊的老教師學(xué)習(xí)，聽他們的課;晚上，人們飯后閑聊時，我則坐在桌前學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;每逢假期遇到親朋好友，只要是同行，我就大膽地向他們請教。就這樣，我不失一切機會學(xué)習(xí)，取經(jīng)，鉆研，努力把幼兒的一日活動搞好，使幼兒在學(xué)中玩，玩中學(xué)，力求最佳效果。艱辛的工作磨練塌實的意志，我時刻不停地在孩子的心靈中撒播知識的種子，在孩子平凡的生活里融入快樂和歌聲，不為自己是代課教師而泄氣，更不為薄弱的經(jīng)濟待遇而計較。這樣讓園長放心，家長稱心，孩子開心。而我對搞好幼教工作也更加有了信心。

以后的工作中，我會更加珍惜這份幼兒教師的工作，我想我會將這股奮發(fā)向上的勁頭有增無減，一如繼往，兢兢業(yè)業(yè)搞好本質(zhì)工作，不斷探索科學(xué)育兒的道路，經(jīng)常撰寫幼教經(jīng)驗，堅持加強自身素質(zhì)，努力使自己在這耕耘的歲月里不斷提高，不斷進取，腳踏實地的在新的起點，新的層次上以新的姿態(tài)展示新的面貌，創(chuàng)造新的業(yè)績。

春節(jié)即將到來，不少人都盼著年假。而我們的交警同志們卻迎來一年最忙時，下面一起分享這篇交警工作心得體會吧!

又到了辭舊迎新的春節(jié)，從城市到鄉(xiāng)村都開始籠罩著濃濃的喜氣，走在街上，到處擺滿了紅色的賀歲對聯(lián)、紅彤彤的燈籠、琳瑯滿目的禮品，連小城路燈桿上也掛滿了紅艷艷的燈籠，行人比往常一下子多了起來，街道的兩邊到處是小販的叫賣聲、討價聲拌雜著車流聲，探親的、訪友的、在外忙碌了一年，準(zhǔn)備回家與親人團聚的兒女、妻子、丈夫……，都在忙著備年貨，無不預(yù)示著中國一年中最重要的傳統(tǒng)佳節(jié)-春節(jié)的到來。

作為交警的我們，也同樣感受到了這濃濃的、暖暖的溫馨春意!是啊，在忙碌中，不知不覺，轉(zhuǎn)眼又過了一年，時間真快!

節(jié)假日，對交警來說，許多時候，在腦海里是僅僅是一個概念，而一年一度的春運，是我們最忙的時候，同事們都繃緊了神經(jīng)，所以回家，成了我們的奢望，我們只能在心里悄悄的感受著這暖暖的春意，默默的送上祝福，更重要的是-靜靜的守望!

有一晚從外網(wǎng)上報材料，qq頭像閃爍，加我，于是就加了。q友：“在干嘛?”。我：“加班”。q友：“哇，這么晚還在加班?”。我：“是啊，本職工作?！?。q友：“你是做啥工作的?”。我：“你猜!”。q友：“肯定是警察，否則誰還這么晚加班!”。我呆住……，凝固了好久還沒回過神來，q友：“警察是個糟糕的`職業(yè)!你從事啥工種?”?！敖痪！?，“那更糟糕了!”，我艱難的，努力的咽咽吐沫，想把氣氛搞輕松些，就回：“毛老人家說了‘全心全意為人民服務(wù)’，既然選擇了，就義無反顧，沒有馬路保護神，哪有道路暢通、群眾出行安全，呵呵!”，q友：“呵呵，那到是，可我很怕你們這些貓的!”，我笑了笑：“職責(zé)所在，只要交通參與者不違法，那就是對我們工作最大的支持!”。q友：“非常理解!”。我發(fā)了一個雙手互握的圖像過去。

是啊，這就是我們的工作，有誤解、有理解。而我們自己，更多的是在工作中體會其中的酸甜苦辣，同時在不斷收獲著快樂和希望!

春運，是中國人特殊的大遷徙活動，人流、物流、車流劇增。春節(jié)前后，公路壓力空前，到處是車流的長龍。道路交通事故、堵塞、超員、超速、超載等成了新聞媒體關(guān)注和經(jīng)常提到的關(guān)鍵詞，而作為人民警察的一個警種-交警，也將站在這滾滾的車流中，站在裹挾著汽車尾氣、揚著灰塵的公路上，無論是艷陽高照還是刮風(fēng)下雨，堅定的恪守職責(zé)，投入到緊張的春運道路交通秩序維護疏導(dǎo)、各類交通違法行為查處及群眾的安全宣傳教育等工作中。

記得在省城讀書時，幾個同學(xué)經(jīng)常到青年路文明示范崗?fù)た床恢锨皫讓玫拇髱熜謧冊诮徊媸致房谥笓]交通，看得癡了：嘖嘖，那威武的警服，那幾秒鐘一個指揮動作，標(biāo)準(zhǔn)、干脆、利落，一氣呵成，成百上千車流隨著民警的指揮，有序通過。那情景是壯觀又倍感自豪，哪知背后的汗?jié)褚卤?，手酸腿?

我想，無論是大城市的交警還是小城市的交警，工作性質(zhì)都是一樣的，目標(biāo)也是一樣的，那就是最大限度預(yù)防和減少道路交通事故，努力營造安全、暢通、有序的道路交通環(huán)境，讓群眾過上一個安靜、祥和的春節(jié)!

我們站在路上，吃在路上，苦在路上，可是我們無怨無悔，痛并快樂著!我們不能回家，看看父母、姊妹，那么就打一個電話吧!我們不能回家，可是有千千萬萬的人們在孤獨而疲憊的旅途中，有我們的問候和身影相伴，有千千萬萬的人們在我們的守望下，平安到家，與親人相聚!

交通違法整治、道路安全隱患排查、深入單位、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展道路交通安全宣傳教育、進入客運等重點單位檢查落實各項安全措施、應(yīng)對突發(fā)的道路交通事故、交通堵塞……，抓隊伍、促工作，一項工作未完又將投入到下一個工作，這就是我們交警工作的真實寫照!

這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!向節(jié)日期間堅守崗位，戰(zhàn)斗在一線的交警戰(zhàn)友們致敬!并祝家庭美滿幸福，闔家歡樂，春節(jié)快樂!

學(xué)校的全部工作由三大塊組成，即教學(xué)科研工作、德育工作和后勤管理工作。其中教學(xué)科研是中心工作，而思想政治工作和后勤管理工作分別人的因素和物的因素兩方面給予保障。這三個方面的工作彼此分工，各司其責(zé)，又互相聯(lián)系，互相配合，共同完成學(xué)校所擔(dān)負(fù)的培養(yǎng)人才，創(chuàng)造教科研成果的任務(wù)，三者缺一不可。沒有教學(xué)科研工作，學(xué)校就不成其學(xué)校;沒有德育工作，其它工作就會失去動力;沒有后勤管理工作，教學(xué)、科研、德育工作就失去了物質(zhì)基礎(chǔ)。

當(dāng)前，在黨的教育方針指導(dǎo)下，以推進素質(zhì)教育及新課改為中心，創(chuàng)造一個良好的育人環(huán)境，在經(jīng)濟上、物質(zhì)上保證教學(xué)工作的順利開展，是中學(xué)后勤工作的根本。

作為從事后勤工作的我來說，感悟頗多：

一、后勤人員主人翁意識的提高

后勤工作沒有最好，只有更好。加強后勤隊伍建設(shè)是做好后勤工作的首要條件。在領(lǐng)導(dǎo)和老師的共同努力之下，學(xué)校建設(shè)一支過硬的后勤隊伍，以校為家，有強烈的事業(yè)心，工作態(tài)度勤懇努力，肯開動腦筋，肯鉆研學(xué)習(xí)，自覺適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化學(xué)校的需要，努力提高專業(yè)技能。后勤人員們充分認(rèn)識到后勤工作的意義所在，以先進人物為榜樣，強化自身的服務(wù)意識，變被動應(yīng)付為主動進取，想教職工所想，做教職工所做，急教職工所急，力求把為教師解決的事情盡量做到前頭，在平凡的工作上做出不平凡的業(yè)績。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視

學(xué)校以教學(xué)為中心，因而為教學(xué)服務(wù)的后勤工作，在領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生的眼中便退到了二線，甚至部分人認(rèn)為教師是恥于做這項工作，做這項工作的人是沒有必要得到尊重的，因而他的勞動成果也沒必要得到尊重，由此帶來的后果是嚴(yán)重的，后勤工作人員一定是人心渙散，工作應(yīng)付，學(xué)校的公物維護，環(huán)境衛(wèi)生等等，肯定是在低水平上運轉(zhuǎn)，所以希望我們的領(lǐng)導(dǎo)、教師，關(guān)心后勤，關(guān)心后勤工作人員(如職稱評定等)、愛護其勞動成果，喚起后勤人員的工作熱情，這樣才能建立一支高素質(zhì)的后勤隊伍，保證后勤工作能夠高質(zhì)量為教學(xué)服務(wù)。

我們的后勤工作還有多感謝領(lǐng)導(dǎo)和師生的支持。學(xué)校加強了師生愛護公物和節(jié)約水電教育，杜絕使用過程中的浪費。白天不點長明燈，電腦進行屏幕保護，空調(diào)溫度盡量打高，下班自覺關(guān)掉飲水機和電腦。形成了以愛護公物為榮的好風(fēng)尚，并引導(dǎo)師生愛惜公物，修舊利廢，自力更生，自己動手，注意節(jié)約，自覺地做校產(chǎn)管理的主人，努力延長各種教學(xué)設(shè)備的壽命，大力提高各種教學(xué)設(shè)備的使用率。

三、規(guī)范管理，嚴(yán)格制度，加強督查，職責(zé)分明

我們的各項制度，從大的方面講并不缺，但從精細化管理的角度出發(fā)就缺很多，更關(guān)鍵的是有些制度形同虛設(shè)，人們的腦袋里沒有制度，對于違背制度的事我們無動于衷，習(xí)以為常。所以，我們應(yīng)制定校園精細化管理的各項制度，不能光談制度的學(xué)習(xí)，重點應(yīng)抓制度的落實，細節(jié)上從嚴(yán)，加強督查，加深印象，克服惰性，我們的工作就會上一個臺階。

總之，后勤工作以人為本，我們要努力讓自己成為學(xué)校的主人翁，才能發(fā)揮每個后勤工作人員的積極性，才能開源節(jié)流，才能高效率、高質(zhì)量地做好教學(xué)服務(wù)工作。

腳踏實地工作心得文章篇十一

第一段：引言（100字）

工作洗腦是一種常見的現(xiàn)象，它指的是在工作中被某種思想理念或工作方式所影響和改變。在現(xiàn)代社會，很多企業(yè)和組織傾向于努力使員工接納和執(zhí)行公司的價值觀和使命，以達到組織的目標(biāo)。本文將探討工作洗腦的現(xiàn)象并提供一些心得體會。

第二段：工作洗腦的原因（200字）

工作洗腦的原因有很多。首先，員工對公司的歸屬感和忠誠度是一種重要的原因。通過將特定的價值觀注入員工意識中，公司可以促使員工積極投身于工作中。一些公司還采用了洗腦策略以保護商業(yè)機密，并確保員工不會泄露敏感信息。此外，有的公司還使用工作洗腦手段以達到員工參與培訓(xùn)或個人發(fā)展的目的，以提高工作效率和技能水平。

第三段：工作洗腦的影響（300字）

工作洗腦可以對員工和組織產(chǎn)生積極和消極的影響。積極方面，工作洗腦可以幫助員工更好地理解和接受公司的目標(biāo)和使命，從而增強他們對組織的忠誠度。洗腦還可以提高員工的工作效率，因為他們能更好地理解和應(yīng)用公司的工作方式和流程。然而，工作洗腦也可能導(dǎo)致員工機械化地執(zhí)行任務(wù)，缺乏創(chuàng)新思維。此外，依賴洗腦效果，組織可能會忽視員工個體差異，對員工的個性限制過多，導(dǎo)致員工流失和創(chuàng)造力的喪失。

第四段：如何應(yīng)對工作洗腦（300字）

為了更好地應(yīng)對工作洗腦，員工可以采取一些有效的方式來保護個人的思維和獨立性。首先，員工應(yīng)保持批判性思維，不盲從于公司宣傳，保持獨立思考能力。其次，員工可以與同事和朋友保持緊密聯(lián)系，分享彼此的想法和觀點，以獲得更全面的看問題的視角。此外，積極參與相關(guān)行業(yè)的社交活動和專業(yè)培訓(xùn)，可以拓寬思路和提升專業(yè)素養(yǎng)。最重要的是，員工應(yīng)該堅持自我評估和反思，時刻審視自己的價值觀和目標(biāo)，確保個人不被外界的洗腦手段左右。

第五段：結(jié)論（200字）

工作洗腦是一種普遍存在的現(xiàn)象，它既有積極的影響，也有消極的影響。作為員工，我們應(yīng)該保護好自己的思維獨立性，并保持批判性思維，避免機械化地執(zhí)行任務(wù)。同時，組織也應(yīng)重視員工的個體差異，鼓勵員工的創(chuàng)新和獨立思考。只有這樣，工作洗腦現(xiàn)象才能在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，不對員工的個人發(fā)展和創(chuàng)造力造成限制。工作洗腦永遠是一個雙刃劍，我們需要不斷的思考、審視和改變，才能確保我們在工作中不失去個體思想的力量。

腳踏實地工作心得文章篇十二

找工作是每個畢業(yè)生或者正在跳槽的求職者都會面對的挑戰(zhàn)。經(jīng)歷過找工作的過程，我深刻體會到了其中的艱辛與收獲。在這篇文章中，我將分享自己的找工作心得體會，希望能給正在尋找工作的朋友們一些幫助與啟示。

第一段：積極主動投遞簡歷

一份精心制作的簡歷是成功找到工作的第一步。我在投遞簡歷的時候，采取了積極主動的態(tài)度，不僅僅通過招聘網(wǎng)站投遞簡歷，還主動參加一些就業(yè)招聘會，并親自將簡歷提交給公司的HR部門。這樣不僅能夠增加簡歷的曝光度，也能夠展示出我對該公司的真實興趣與誠意。

第二段：持之以恒地定期更新自己的求職技能

當(dāng)我開始投遞簡歷后，我意識到自己的求職技能需要與時俱進。于是，我參加了一些職業(yè)培訓(xùn)課程，同時利用互聯(lián)網(wǎng)資源自學(xué)一些與求職相關(guān)的技能。這樣的努力不僅提升了自己的能力，還能夠在面試過程中展示自己的學(xué)習(xí)能力和成長潛力。

第三段：充實自己的求職經(jīng)驗

為了增加自己的求職競爭力，我積極參與一些與專業(yè)相關(guān)的實習(xí)或者志愿者工作。這樣一方面可以增加自己的求職經(jīng)驗，另一方面也能夠通過工作中的實際操作學(xué)到更多專業(yè)知識和技能。同時，這些實習(xí)經(jīng)歷還可以添加到自己的簡歷中，從而提升自己的競爭力。

第四段：精心準(zhǔn)備面試

收到面試通知后，我會仔細研究招聘公司的背景信息，包括公司的經(jīng)營理念、市場情況以及行業(yè)競爭等方面。在面試前，我會做好相應(yīng)的功課，準(zhǔn)備答辯自己的簡歷和面試官可能提出的問題。這樣，在面試過程中我能夠更加自信地回答問題，展示出自己的全面素質(zhì)和潛力。

第五段：保持積極樂觀的心態(tài)

在找工作的過程中，遇到的困難與挫折是難以避免的。然而，保持積極樂觀的心態(tài)是非常重要的。我將找工作的過程看作是一次成長的機會，通過每一次的面試和失敗，我能夠更好地認(rèn)識自己，并為下一次的機會做更好的準(zhǔn)備。同時，我也會多和他人溝通交流，尋求他們的意見和建議，不斷完善自己。

總結(jié)：?

找工作是一次全新的經(jīng)歷，需要我們?nèi)σ愿啊Ｍㄟ^積極主動投遞簡歷、持之以恒地提升自己的求職技能、充實自己的求職經(jīng)驗、精心準(zhǔn)備面試以及保持積極樂觀的心態(tài)，我最終成功找到了一份理想的工作。希望我的心得體會能夠幫助正在找工作的朋友們，共同實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

腳踏實地工作心得文章篇十三

名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習(xí)生 人次;登報 次、網(wǎng)上招聘 次，共計招聘 人次。

(八)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作

1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn) 余批，約 人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。

3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn) 批，約 人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。

4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第#from end#二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。

四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題

一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

2、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃，以指導(dǎo)xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

腳踏實地工作心得文章篇十四

20多年過去了，這一路走來，我都恪守自己的諾言，在平凡的護理生涯中，每天都做著相同的工作，重復(fù)著忙碌、辛苦與瑣碎，把握著病人生命輪回的航舵,把自己的青春和汗水灑在這一片愛心熱土，沒有驚天動地的創(chuàng)舉，也沒有豪邁的誓言。我只是一名平凡的護士，病人的需要就是我的付出。

我知道要做好護士這份工作就要付出更多的耐心、愛心、細心，甚至要忍受更多的委屈和淚水，承受著更多的精神壓力，但我無怨無悔。因為見過了太多太多的生離死別，才發(fā)覺生命是如此的脆弱和不堪一擊，才能珍惜生命的可貴。當(dāng)我面對一個個受傷、流血、痛苦呻吟，我是一名護士，我無法對病人置之不理，漠不關(guān)心，我天生的善良、愛心就會被啟動，我什么都可以忘記，什么都可以不顧，唯有護士的職責(zé)與使命時刻在心，20xx年來，多少次為了搶救病人而忘記了下班回家照顧臥床的雙親和幼小的孩子，多少次飯才吃到一半，又匆匆趕到醫(yī)院，多少次夜半睡夢中被電話鈴聲驚醒，又有多少次護士碰到技術(shù)難題而呼我回到科室解決。在病床邊:多少個大小便失禁的病人由我為他(她)們清洗，整理干凈，多少危重病人的特護由我日日夜夜守候、精心護理。在病人遇到困難時:有多少次我盡力為其解決。曾有2個因重病被家人遺棄的嬰患兒，我給予母親般的關(guān)懷，多少次病人出院時對我說“謝謝你，你辛苦了”?！岸嗌俅巍笔且粋€無法估算的數(shù)字。我只知道我是一名護士，我是一個護理管理者，病人的任何信息，對我來說都是命令，即使再辛苦、勞累，我也無法拒絕一個掙扎著、喘息著乞求對生存的渴望，我能做到的，我就要去做，我能幫到的就一定盡力去幫。病人的康復(fù)是我最大的心愿，病人的贊揚和感謝是對我工作和付出的認(rèn)可?！安∪怂览锾由笔俏易畲蟮某删透小６嗄甑淖o理工作給了我一個“值”字，就是病人對我的信任和依賴。作為一名護士，在臨床一線窗口，我時刻感受著平凡工作中種種無奈，感受著人情冷暖和人生百味，奉獻自己的愛心。曾幾何時，我們放棄了萬家團聚的日子奮戰(zhàn)在護理一線;曾幾何時，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人;曾幾何時，我們不怕臟和累，沖在拯救生命的第一線;曾幾何時，我們?nèi)珌y了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時候巡視在病房間;呵護在病床邊。

記得去年4月綜合科接診一位從四米多高處摔下致顱腦重度損傷的病人謝某，當(dāng)時病人呈昏迷狀，煩躁不安，瞳孔不等大，病情非常危重，需要盡快手術(shù)。我們迅速做好術(shù)前準(zhǔn)備，在上級專家的主刀下行開顱+ 顱內(nèi)血塊清除術(shù)，術(shù)后行呼吸機輔助呼吸，實施特別護理。當(dāng)時科室人員較少，病人較多，年輕護士經(jīng)驗不足，我們能做好這次艱巨的特護任務(wù)嗎?我作為護長我親自帶頭到特護崗位，不怕辛苦與勞累，為病人實施24小時專人護理，日日夜夜不停守護，細心呵護，認(rèn)真觀察病人生命體征變化，檢查每一條管道，及時發(fā)現(xiàn)病人的每一個細微變化，并做病人的生活護理、及時為他擦洗身子翻身拍背，做好基礎(chǔ)護理等。我晚上堅持8小時特護，白天抽空協(xié)調(diào)科室工作，沒有休息，沒有怨言，經(jīng)過了12天日日夜夜的精心治療和護理，病人終于蘇醒了，生命體征平穩(wěn)了，身上多條管道也一一除去，死神終于離他而去，此刻疲憊不堪的我也終于松了一口氣。作為守護生命的天使，用行動贏得了病人及家屬的信賴和由衷的感謝。

我認(rèn)為護士不但要做好日常護理工作與技術(shù)的提高，更要走近病人，了解病人所想及精神，心理狀態(tài)，給予關(guān)心和安慰。有一全身多發(fā)性骨折病人黃某，由于要進行多次手術(shù)，病人精神壓力大，心理負(fù)荷重，身體消耗也大，每天要接受多種治療，病人非常痛苦，很煩躁，也不配合治療，常把護士罵跑。為此，我常常來到他的身邊關(guān)心他，問候他，介紹目前治療情況，給與疾病、飲食指導(dǎo)，及時提供一些疾病方面的正面信息，并經(jīng)常為他患肢按摩，為他疼痛的肢體熱敷，為他盡心的護理。有一次去看他，笑著對他說:“您今天氣色好多了，精神也不錯，只是胡子太長了，人顯得憔悴”，他說:“那好啰，你幫我刮如何?”“行”我二話沒說，就認(rèn)真地幫他把胡子刮干凈。做完之后，他照照鏡子說，“呵!精神多了，真不好意思麻煩你了?！敝?，他經(jīng)常把一些心思和煩惱告訴我，我慢慢為他講解、開導(dǎo)，最后他堅持治療，保持熱情、積極的心態(tài)，病情也逐漸好轉(zhuǎn)，出院時，他對我說，“你真是病人的貼心人，謝謝你!”還有一位男性老年患者80多歲，腦梗塞后遺癥，長期臥床，生活上少人照顧，以致全身大面積褥瘡入院，入院時全身多處大面積褥瘡深達骨質(zhì)，皮膚潰爛、壞死，散發(fā)陣陣惡臭，連家屬都不愿靠近，我不怕臟，不怕臭，每天協(xié)助醫(yī)生進行長達一個多小時的換藥，并制定合理的護理計劃,指導(dǎo)家屬給予營養(yǎng)支持。在我們的盡力治療、護理下，病人壞死的組織被清除，新生的肉芽逐漸長出來了，病人的精神也明顯好轉(zhuǎn),最后病人出院時，家人感動地對我說，“你們不愧是白衣天使，你們很了不起”。這只是我們工作中的一段小插曲,是大海浪花中的一朵的。我知道護士的一言一行都可以影響病人情緒，決定著服務(wù)態(tài)度、護理質(zhì)量的好壞，只要你用心去服務(wù)，用情去呵護，就一定能把護理工作做好，這是我護理工作中的一點體會。

今天我非常自豪也非常高興，在捍衛(wèi)人們生命，守護人們健康的崗位上安全地、問心無愧地度過了30多年;這30多年來，我雖然好象小草一樣，沒有樹那么高，沒有花那么香，也沒有象在燒煙彌漫的戰(zhàn)場上那么轟轟烈烈，只是在平凡的工作中，在經(jīng)歷了酸甜苦辣和傷痛、委屈和淚水、辛勤和付出后，社會和老百姓不但沒有忘記我，還給予高度贊譽和肯定。我相信在大家的共同努力下，護理隊伍越來越壯大，護理事業(yè)也在不斷發(fā)展和前進，已成為一股捍衛(wèi)生命，維護健康，促進康復(fù)不可缺少的強大力量。

我其實就是一個平凡的護士，做著一份平凡的工作，但我熱愛生命，尊重生命，熱愛自己的護理崗位，不論是過去、現(xiàn)在，還是將來，我一如既往，為病人付出愛心，揮灑汗水，守護病人，做好本職工作，做一個受病人歡迎，充滿熱情和愛心的平凡護士。

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