實用如何提升自己的溝通能力心得（通用12篇）

總結(jié)可以讓我們更加深入地思考和理解，進而為未來的工作和學(xué)習(xí)提供更好的方向。寫好總結(jié)還需要我們在字詞和句型的運用上下一番功夫。以下是一些總結(jié)的典型范文，希望可以給大家寫作提供參考和借鑒。

如何提升自己的溝通能力心得篇一

對一天的學(xué)習(xí)生活時間做一通盤計劃。

二、預(yù)習(xí)管理

有效預(yù)習(xí)的結(jié)果是能夠抓住重點(預(yù)習(xí)中不懂的、不太理解的)，提升聽課的效率，有張有弛。

抓住“讀”、“寫”、“練”三個字：在通讀的過程中對不懂的(思維上的斷點、模糊的地方、有障礙的地方)形成問題，寫下來，預(yù)習(xí)后要練，練課后的作業(yè)題，不要多，一題就好。預(yù)習(xí)的時間不宜長，一般5-8分鐘就行，如果時間長了，就是自學(xué)了。

三、聽課的管理

掌握三句話：

“跟老師”(跟上老師的思路走)

“抓重點”(1、公共重點：定理、公式等老師強調(diào)的;2、個性化重點：通過預(yù)習(xí)得到的)

“當堂懂”(力爭當堂懂80%以上)

四、復(fù)習(xí)管理

“想”(回想)

“查”(查閱)：對回想中模糊的、忘記的進行查漏補缺

“說”(復(fù)述)：聽明白不是真正的明白、說明白才是

五、作業(yè)管理

要記錄作業(yè)的時間——限時管理(至少45分鐘)

做到四點：

1、不復(fù)習(xí)不作業(yè)

2、不計時不作業(yè)

3、不檢查不作業(yè)

4、不小結(jié)不作業(yè)

六、錯題管理

錯題本：1、原題目 2、錯因 3、正確的答案 4、歸納題型

七、難題管理

建立難題本

八、考試管理

建立丟分統(tǒng)計表(分析錯誤的題型、知識點，如：審題問題、運算問題、填空題、選擇題、具體題型等)，而后進行分析總結(jié)。

如何提升自己的溝通能力心得篇二

這一步非常簡單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通。

開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象，以便全面地提高自己的溝通能力。

在這一步里，問自己如下問題：

對哪些情境的溝通感到愉快?

對哪些情境的溝通感到有心理壓力?

最愿意與誰保持溝通?

最不喜歡與誰溝通?

是否經(jīng)常與多數(shù)人保持愉快的溝通?

是否常感到自己的意思沒有說清楚?

是否常誤解別人，事后才發(fā)覺自己錯了?

是否與朋友保持經(jīng)常性聯(lián)系?

是否經(jīng)常懶得給人寫信或打電話?

客觀、認真地回答上述問題，有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。

在這一步中，主要問自己如下三個問題

通常情況下，自己是主動與別人溝通還是被動溝通?

在與別人溝通時，自己的注意力是否集中?

在表達自己的意圖時，信息是否充分?

主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明，主動溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系，更可能在人際交往中獲得成功。

溝通時保持高度的注意力，有助于了解對方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。

溝通主動性不夠，則需要積極主動地與人溝通等等。把這些制成一個循序漸進的溝通計劃，然后把自己的計劃付諸行動，體現(xiàn)有具體的生活小事中。不必害羞，沒有人會取笑你的主動，相反，對方可能還會在欣賞你的'勇氣呢!

在制訂和執(zhí)行計劃時，要注意小步子的原則，即不要對自己提出太高的要求，以免實現(xiàn)不了，反而挫傷自己的積極性。小要求實現(xiàn)并鞏固之后，再對自己提出更高的要求。

這一步至關(guān)重要。一旦監(jiān)督不力，可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進行監(jiān)督，比如用日記、圖表記載自己的發(fā)展狀況，并評價與分析自己的感受。

當你完成了某一個計劃，如跟一直不敢說話的異性打了招呼，你可以獎勵自己一頓美餐，或是看場電影輕松輕松。這樣有助于鞏固階段性成果。如果沒有完成計劃，就要采取一些懲罰措施，比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。

總之，計劃的執(zhí)行需要信心，要堅信自己能夠成功。記?。阂粋€人能夠做的，比他已經(jīng)做的和相信自己能夠做的要多得多。

如何提升自己的溝通能力心得篇三

學(xué)會管理自己的情緒和應(yīng)對壓力是成功職場人士的重要能力，可以通過練習(xí)冥想和運動來發(fā)揮。這里小編為大家整理了關(guān)于

如何提升自己的職場適應(yīng)能力

一、謙虛和妥協(xié)的心態(tài)

在職場中，需要盡快學(xué)會與人合作、溝通;也不宜太張揚，引起大家反感。同時，職場新兵對上司應(yīng)尊重、磨合，對同事多支持、學(xué)習(xí)。不管你認為上司和同事有多少缺點，對于剛到企業(yè)的職場新人來說，不如謙虛一點，不要急功近利，多了解企業(yè)的文化和管理風格，多觀察和學(xué)習(xí)，少說多干，做到謙虛、忍耐、妥協(xié)，虛心請教上司和同事，提高自己的能力，以謀求更好的發(fā)展。

畢業(yè)生初入職場，只有學(xué)會改變自己的心態(tài)，才能提高職場適應(yīng)能力;同時，只有保持積極的心態(tài)，明確努力的目標，采取積極主動的行動，才能造就職業(yè)輝煌。

二、練就樂觀的心態(tài)

古代有一個皇帝作了一個奇怪的夢，醒來對妃子說：“我夢見江河的水都干枯了，山也平塌了，這作何解?”他的妃子說：“不好了，古語說，皇權(quán)、天下是舟，百姓是水，水能載舟，亦能覆舟，說的正是皇權(quán)與百姓的關(guān)系。水干了，船如何行得?山，象征江山與皇權(quán)，山都平了，是否皇權(quán)將危?”于是，皇上整天苦思冥想，到底問題出在哪?是否有人要反叛，?皇帝憂心忡忡，最后，一病不起。一位大臣來晉見皇上，叩問：“皇上緣何如此憔悴?”皇上告知大臣自己的擔心，只見這位大臣連連道喜：“恭喜陛下，此夢乃大吉之夢也。所謂山平了，正合‘天下太平’之意，江河水干了，真龍就要現(xiàn)身啦，您可是真龍?zhí)熳影?”皇帝一聽，覺得大臣講得更有道理，頓時精神煥發(fā)，病很快就痊愈了，后來專心治理朝政，國家日漸富強。

同一件事，用悲觀、樂觀的心態(tài)去看待，結(jié)果截然相反。職場新兵一般從事基層工作，屬于“藍領(lǐng)”階層，與他們想當“灰領(lǐng)”，甚至“白領(lǐng)”的期望和理想有很大的落差，他們認為自己整天都在打雜，碌碌無為，而且誰都可以支使他們，覺得在公司受到了不公平待遇。其實，如果大家都愿意派活給職場新兵，他們就有很多的學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機會，同時，也有了更多的表現(xiàn)自己才華和能力的機會。職場人謹記，當上司很多工作不再派給你，你的擔子越來越輕的時候，這是一個危險的信號，因為“忙”是好事情，當你不忙的時候，公司或部門裁員時首先想到的可能就是你。

三、平凡工作中的激情，壓力下的崛起

吳士宏是如何成功的?在ibm工作的最早日子里，吳士宏扮演的是一個微不足道的角色，沏茶倒水，打掃衛(wèi)生，完全是腦袋以下肢體的勞作。她曾感到非常自卑，連觸摸心目中的高科技象征的傳真機都是一種奢望，但是，她對自己說：有朝一日，我要有能力去管理公司里的任何人，無論是外國人還是香港人。通過不懈的努力，一年后吳士宏獲培訓(xùn)機會進入銷售部門，因業(yè)績突出不斷晉升，從銷售員直至ibm華南分公司總經(jīng)理。1997年任ibm中國銷售渠道總經(jīng)理。1998年出任微軟(中國)公司的總經(jīng)理，她在微軟的上司說“她和微軟公司那種生生不息的創(chuàng)新拼搏精神，承受壓力的能力以及勇于迎接挑戰(zhàn)的`個性有某種深層的契合”。1999年“因個人原因”辭職，在it業(yè)引起震動。1999年10月出任大型國有企業(yè)tcl集團常務(wù)董事、副總裁、tcl信息產(chǎn)業(yè)集團公司總裁，被稱為“打工女皇”。

吳士宏的故事告訴我們，工作無大事、小事之分，都是你的職責所在，吳士宏在平凡的工作中，力求高效、完美，體現(xiàn)服務(wù)和奉獻精神，才使得她在ibm公司脫穎而出。吳士宏的精神，曾激勵了許許多多的職場中人，給我們以啟發(fā)：職場中人應(yīng)努力練就正確的心態(tài)，培養(yǎng)承受壓力的能力。

談到壓力，世界500強企業(yè)富士康公司總裁郭臺銘有一句名言：“當你感到有壓力的時候，說明你的能力不夠?！睂Υ龎毫ψ詈玫霓k法就是盡快熟悉業(yè)務(wù)，在工作中摸索竅門，積累經(jīng)驗，積極為職位提升和下一份工作做準備，在平凡、枯燥的工作中，尋找樂趣，努力創(chuàng)新，練就應(yīng)該具備的職業(yè)技能、核心競爭力，不斷學(xué)習(xí)、提升自我。如果職場中人在平凡工作中激情不減，表現(xiàn)突出;在壓力下不屈不撓，努力工作，必將披荊斬棘，勇往直前。

四、理性面對工作初期的枯燥、乏味

有一位同學(xué)畢業(yè)后，來到一家企業(yè)工作不久，覺得與自己理想中的企業(yè)相差太遠。比如，每天下班前要將當天的工作小結(jié)輸入電腦，每天早上有一個早會布置工作等，約束太多,規(guī)矩太多，覺得難以適應(yīng)。于是，常發(fā)牢騷，工作積極性也不高,還沒等到她對企業(yè)真正有所認識，就被炒了魷魚?？墒?，當她再次在求職大軍中奔波，沒找到更好的工作時，她心中開始感到有些后悔。

很多新人在進入公司后，用學(xué)生的眼光看待企業(yè)，對企業(yè)現(xiàn)狀不滿，接受不了企業(yè)的“規(guī)矩”，沒有耐心去適應(yīng)企業(yè)。其實，該案例中的早會和每天小結(jié)的制度，對職場新兵學(xué)習(xí)知識和技能，盡快適應(yīng)企業(yè)具有非常重要的作用。同時，每個企業(yè)都有優(yōu)勢和劣勢，最重要的是學(xué)會適應(yīng)新的環(huán)境，快速融入企業(yè)，在和企業(yè)相互深入了解后，找到自己合適的位置。

彌補那么一點點

彌補自己的能力缺陷，特別是針對心中理想職位的要求與自己當前所具備的能力之間的差異入手。

有些低薪者可能與高薪者的差距只有那么一點點，而這一點點到底在哪里，他可能自身并不清楚，這就有必要咨詢資深的職業(yè)顧問。經(jīng)過專業(yè)的測評和專家的分析、診斷之后，對自己的缺陷和要努力的方向了然于胸，才能做到有的放矢，完善自己的能力缺陷。

每種職位都有各自特定的核心要求，并且因為所處企業(yè)行業(yè)的不同而產(chǎn)生不同的任務(wù)結(jié)構(gòu)和崗位要求。哪一種類型的職位更適合自己，更能發(fā)揮自己的能力和發(fā)掘自己的潛力，這需要有一個明確的目標，并根據(jù)這個切入目標的引導(dǎo)，錘煉自己的優(yōu)勢競爭力，彌補自己的劣勢。

“跳”出一條生路

通過跳槽，精心地包裝過去的工作經(jīng)驗，充分挖掘展示以往工作中的含金點。

對于很多低薪者來說，他們并不是在能力上與高薪者有多大差距。他們往往想通過跳槽來提高自己，但在這過程中，卻缺乏包裝自己過去工作經(jīng)驗，充分挖掘以往工作含金點的能力。因此，即便有面試機會，也因不會展示自己的優(yōu)勢競爭力而與工作失之交臂。

跳槽增值的基礎(chǔ)是跳對方向。只有找對了方向才能真正發(fā)掘出競爭潛力。如果僅僅以為核心競爭力就是工作經(jīng)驗，那就大錯特錯了。如果一個人跳槽的目標與個人職業(yè)能力、潛力有偏差，職業(yè)生涯將進入死胡同，那時候，什么證書學(xué)歷都救不了你。如果經(jīng)驗沒有積累到最有效的方向上去，這些經(jīng)驗不僅不能帶來價值，反倒束縛你尋找新的發(fā)展契機的手腳。

“鍍金”提升職業(yè)價值

用比較權(quán)威和有名氣的證書來為自己“鍍金”。正確的“鍍金”方法，會對個人職業(yè)價值的實質(zhì)提升帶來很好的效益。職業(yè)價值的提升，將是個人價格整體提升的基礎(chǔ)。

企業(yè)對你自身能力的認可，有很大一部分就是通過一些證書來獲得的。通過一些培訓(xùn)，可以迅速彌補自己能力方面的某些不足，并且為核心競爭力增加含金量。但是，證書、學(xué)歷等方面的提升必須注重實效性。盲目的職場跟風，可能手捧很多具有市場力度的證書，卻無法獲得具有職場競爭力的職位，更別談理想的薪資了。

證書的實效性，主要是方向的科學(xué)性和行動的實效性二者之統(tǒng)一。證書必須與自己正確的發(fā)展路線吻合，也必須在適當?shù)沫h(huán)節(jié)和時機獲得，否則證書的效益就值得考慮了。

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1、提升自我察覺，盡早認清自己

自我覺察能力不僅對職場新人有幫忙，對職場舊人也有幫助。自我覺察是不管你處于職場任何階段，都應(yīng)該不斷思考，我是誰?我到底能干什么?我為什么要做這份工作?這份工作真的適合我嗎?等等問題，不斷的去反思自己，覺察自己，認清自己。

職場中會有這樣一個現(xiàn)象，就是許多人對于自己能干什么?自己想做什么?等與未來職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的問題不去思考，但往往卻期待一個高手出現(xiàn)，幫助解決職場發(fā)展過程中的所有問題。

其實這樣的高手是不存在，你的職場你做主，沒有人能替你去思考職場路該怎么走，所以不管你處于職業(yè)發(fā)展初期，還是職業(yè)發(fā)展上升期，我覺得這條錦囊都適用。盡早養(yǎng)成不斷反復(fù)的問自己與未來發(fā)展有關(guān)問題的習(xí)慣，把控自己，才能讓你更好更快的適應(yīng)職場的快速發(fā)展。

2、修煉能力，找到職場發(fā)展“真捷徑”

我們經(jīng)常會聽到，職場中應(yīng)該不斷修煉自己的能力，使得能夠勝任不同的工作，那么這些能力是什么呢?羅伯特卡茨提出了現(xiàn)代管理者三大能力，不管你處于職場的任何階段，這三大能力都適用。

首先是技術(shù)性技能，如果你職位是基層員工，那么技術(shù)性技能就使用的越多，技術(shù)性技能就是你專業(yè)化的能力，比如你是文案，你使用的最多的就是你文字撰寫能力。而越往高層發(fā)展，你的技術(shù)性技能要求便會降低，人際性技能要求就隨之提高，人際性技能就是與他人合作的能力。隨著你職位的不斷提升，技術(shù)性技能就可忽略，概念性技能就會占主導(dǎo)，概念性技能就是宏觀層面的戰(zhàn)略或是規(guī)劃。

三大技能其實是相輔相成的，倘若你是基礎(chǔ)員工，在提高自己技術(shù)性技能的同時，有意識的培養(yǎng)自己人際性技能或是概念性技能，那么你升職之路就會比一般人快。你可以觀察一下周圍升職較快的同事，不僅有扎實的技術(shù)性技能，同時在人際性技能或是概念性技能上都比你略勝一籌。

這三大技能在細分，可分成以下幾個技能，自我認知、情緒管理、團隊合作、談判技巧、管理技能、領(lǐng)導(dǎo)技能。不管任何時候，自我認知都是作為做基礎(chǔ)的能力，越往上發(fā)展，情緒、演講、團隊能力就越發(fā)重要。如果你是職場新人，不凡可以按照表格中劃分的具體技能去不斷的提升自己。

3、洞悉他人，遵循職場人際交往原則

職場中，與人交往的能力也是非常重要。領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶，我們都應(yīng)了解不同人的不同溝通風格，用他們期待被對待的方式對待他們。

對于領(lǐng)導(dǎo)，首先摸清上司的要求和期望。許多職場新人在進入職場的時候，總認為按照崗位說明書上要求去做的就對，很少和自己的上司去溝通，主動去了解上司對這個崗位的期望。對職位的要求和期望是很少寫在崗位說明書上的，自己不積極主動的去了解領(lǐng)導(dǎo)的要求，在職場發(fā)展中是很不利的，當然，這里指的不是說要巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)，而是要積極主動的去溝通了解，為自己的職業(yè)發(fā)展爭取機會。

不管任何時候，都應(yīng)該積極主動的了解公司的現(xiàn)狀及未來發(fā)展規(guī)劃，公司產(chǎn)品、客戶群，從宏觀層面知道公司處于行業(yè)中的什么位置，這不僅對自己工作有幫助，同時還能夠了解行業(yè)，當領(lǐng)導(dǎo)遇到什么問題時，你才有能力站在宏觀層面上提出解決方案。

當然除了摸清上司的要求之外，同事之間的關(guān)系維護也很重要。同事之間相處，首先要做好自己，判斷自己的價值在哪里，不要人與亦云，要有自己的原則與立場。職場新人中，大部分會當老好人，誰有困難都幫，但在幫助的同時應(yīng)先問問對方是否愿意接受幫助，自己也需要量力而行。

職場發(fā)展的初期，不管是想提升自己的專業(yè)性，還是維護好職場人際關(guān)系，其實都可將以上說的三點總結(jié)為以下16個字：認清自己，洞悉他人，磨練能力，評估資源。認清自己永遠是職業(yè)發(fā)展中最重要的，只有看清自己，才能找出適合自己職業(yè)發(fā)展的道路。同時不斷磨練自己的能力，充分有效的利用資源，積極主動的與他人溝通協(xié)作，才能在職場中無往不勝。

如何提升自己的溝通能力心得篇四

人際交往中，人格因素至關(guān)重要，不良的人格特征或人格缺陷容易給對方以不良的評價、不愉快的感受和不安全感，從而影響人際交往。常見的人格缺陷有：自私自利、為人虛偽、不尊重人、報復(fù)心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求別人、過分自卑，驕傲自滿、孤獨固執(zhí)等。這些人格缺陷嚴重影響人們之間的交往。因此，不斷完善人格非常重要。

人際交往的能力欠缺也是影響人際交往的原因之一。有的人在日常生活中已經(jīng)體會到，往往想關(guān)心別人都不知從何做起；想贊美別人卻不知從何開口；想?yún)f(xié)調(diào)人際關(guān)系卻越協(xié)調(diào)越復(fù)雜；想與人為善卻控制不住自己的沖動而語言生硬。人際交往能力是一個人的知識、人品、修養(yǎng)以及各種心理能力的綜合，反映了一個人的綜合素質(zhì)，在培養(yǎng)和提高自己的人際交往能力的同時也要注意自己綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。

心情是最重要的，只要自己覺得自己是快樂的優(yōu)秀的就會有人注意你。因為大家努力都是為了自己呢能夠快樂，都想和快樂為辦。你快樂了，你就是快樂，大家就會喜歡和你一起。當然大家就會注意你，重視你，尊重你。試試吧。相信自己！加油！我支持你！

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如何提升自己的溝通能力心得篇五

一句話可以讓你上天堂，一句話也可以讓你下地獄，雖然這只是一個比喻，但是可以體現(xiàn)語言溝通能力的重要性，來看提高語言溝通能力，有助增強人際關(guān)系。下面本站小編整理了提升語言溝通能力的方法，供你閱讀參考。

這一步非常簡單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通。

開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象，以便全面地提高自己的溝通能力。

在這一步里，問自己如下問題：

對哪些情境的溝通感到愉快?

對哪些情境的溝通感到有心理壓力?

最愿意與誰保持溝通?

最不喜歡與誰溝通?

是否經(jīng)常與多數(shù)人保持愉快的溝通?

是否常感到自己的意思沒有說清楚?

是否常誤解別人，事后才發(fā)覺自己錯了?

是否與朋友保持經(jīng)常性聯(lián)系?

是否經(jīng)常懶得給人寫信或打電話?

客觀、認真地回答上述問題，有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。

在這一步中，主要問自己如下三個問題

通常情況下，自己是主動與別人溝通還是被動溝通?

在與別人溝通時，自己的注意力是否集中?

在表達自己的意圖時，信息是否充分?

主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明，主動溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系，更可能在人際交往中獲得成功。

溝通時保持高度的注意力，有助于了解對方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。

溝通主動性不夠，則需要積極主動地與人溝通等等。把這些制成一個循序漸進的溝通計劃，然后把自己的計劃付諸行動，體現(xiàn)有具體的生活小事中。不必害羞，沒有人會取笑你的主動，相反，對方可能還會在欣賞你的勇氣呢!

在制訂和執(zhí)行計劃時，要注意小步子的原則，即不要對自己提出太高的要求，以免實現(xiàn)不了，反而挫傷自己的積極性。小要求實現(xiàn)并鞏固之后，再對自己提出更高的要求。

這一步至關(guān)重要。一旦監(jiān)督不力，可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進行監(jiān)督，比如用

日記

當你完成了某一個計劃，如跟一直不敢說話的異性打了招呼，你可以獎勵自己一頓美餐，或是看場電影輕松輕松。這樣有助于鞏固階段性成果。如果沒有完成計劃，就要采取一些懲罰措施，比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。

總之，計劃的執(zhí)行需要信心，要堅信自己能夠成功。記住：一個人能夠做的，比他已經(jīng)做的和相信自己能夠做的要多得多。

如何提升自己的溝通能力心得篇六

溝通能力是現(xiàn)代社會中不可或缺的一項重要技能。無論是在工作場合還是在社交圈子中，良好的溝通能力都能夠幫助我們更好地表達自己的意見和需求，促進與他人的有效交流。然而，在提升溝通能力的道路上，我也經(jīng)歷了一些困難和挑戰(zhàn)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸積累了一些心得體會，幫助我更好地發(fā)展自己的溝通能力。

首先，我認識到溝通能力的重要性。曾經(jīng)，我在工作中遇到了一些與同事的意見不合的情況，每次都無法將自己的想法清晰地表達出來，導(dǎo)致問題得不到有效解決。經(jīng)過反思，我意識到這是因為我缺乏有效的溝通技巧。于是，我開始主動尋找學(xué)習(xí)溝通技巧的機會，參加了一些專業(yè)的培訓(xùn)課程并閱讀了相關(guān)的書籍。通過這些學(xué)習(xí)，我逐漸明白了溝通的目的是為了相互理解，而不僅僅是簡單地說出自己的觀點。只有通過有效的溝通，我們才能夠與他人建立起良好的關(guān)系，實現(xiàn)良好的合作。

其次，我開始注重傾聽和理解對方的觀點。在過去，我常常只關(guān)注自己的觀點，而忽略了對方的感受和意見。然而，我漸漸認識到溝通是雙向的，只有真正傾聽和理解對方才能實現(xiàn)有效的溝通。于是，我開始注重傾聽他人的觀點，不急于表達自己的想法。我學(xué)會了用開放的態(tài)度去接受他人的意見，尊重他人的獨特思維方式。通過傾聽和理解，我發(fā)現(xiàn)與他人的溝通更加順暢，彼此之間的誤解和沖突也大大減少。

第三，我發(fā)現(xiàn)非語言溝通也是一種強大的工具。除了語言表達外，非語言溝通在溝通過程中起到至關(guān)重要的作用。例如，我們的面部表情、手勢、姿勢等都可以傳遞信息，并對他人的理解產(chǎn)生影響。我開始留意自己的非語言溝通方式，并嘗試用更積極的姿態(tài)和表情與他人交流。我發(fā)現(xiàn)，當我以積極的姿態(tài)面對他人時，不僅能夠更好地傳達我的意愿，還能夠給人留下友好和開放的印象。通過注意和陶冶自己的非語言溝通，我意識到它對于溝通的效果有著巨大的影響。

第四，我了解到坦誠和真實是溝通的基礎(chǔ)。坦誠和真實是建立良好溝通的關(guān)鍵因素。曾經(jīng)，我在與他人交流時，常常怕自己的觀點會引起爭議或者被他人否認，于是往往選擇回避或者掩飾真實的想法。然而，這種避諱只會導(dǎo)致溝通效果變差，甚至破壞彼此之間的信任關(guān)系。后來，我逐漸明白，只有坦誠地表達自己的想法，并且接受他人的反饋，我們才能夠建立起真實而穩(wěn)固的人際關(guān)系。通過勇于坦誠地表達自己的觀點，我發(fā)現(xiàn)與他人的溝通變得更加真實、暢通，彼此之間的信任和尊重也得到了增強。

最后，通過我多年的實踐，我真切地感受到溝通能力的提升對于個人成長的重要性。這一點顯而易見，溝通能力可以幫助我們更好地與他人合作，提升工作和生活的質(zhì)量。除此之外，溝通能力還能夠幫助我們更好地理解他人，增進人際關(guān)系，培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力和辨別力。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我不斷提升自己的溝通能力，讓自己能夠更好地適應(yīng)社會的變化和需求。

總結(jié)起來，溝通能力是一項必不可少的技能。通過我的實踐和學(xué)習(xí)，我逐漸明白了溝通的重要性，并通過關(guān)注傾聽、非語言溝通、坦誠和真實等方面，提升了自己的溝通能力。我深刻地體會到，溝通能力的提升不僅關(guān)系到我們與他人的關(guān)系，還與個人的成長和發(fā)展息息相關(guān)。我將繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)和實踐，提升自己的溝通能力，為自己的發(fā)展和成功打下堅實的基礎(chǔ)。

如何提升自己的溝通能力心得篇七

其一，溝通是雙向的，有效的溝通不只是勇敢的說出來，而是要從實際問題出發(fā)，結(jié)合一個人對事情的判斷、了解以及一個解決方法，從而有據(jù)可依，可據(jù)可論來進行溝通，這樣才能達到事半功倍的效果。

其二，在我們追求有效溝通的同時無效溝通即溝通障礙也需要我們?nèi)ソ鉀Q。比如：知識、技巧、習(xí)慣、環(huán)境等各類障礙，認清和克服這類障礙非常重要。其三，在溝通過程中注意觀察和具有良好的心態(tài)也是成功的關(guān)鍵，還要具有敏銳的觀察力找到突破點，掌控局面。

以上這些都是在工作中需要學(xué)習(xí)和借鑒的。

通過這次的培訓(xùn)，讓我明白還有許多方面需要自己去克服去解決。如何通過溝通達成自己的目的，這是工作中經(jīng)常需要面臨的問題，因此在工作中需要進一步提升自己的專業(yè)技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時，及時有效的完成各項工作，同時使自己的工作能力得到進一步提升。

如何提升自己的溝通能力心得篇八

1、作為管理者，首先應(yīng)該認識到下屬或他人都有很多優(yōu)點，但我們并沒有發(fā)現(xiàn)。作為店長，尊重和欣賞自己的員工、發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點并予以適當?shù)谋頁P是提高員工工作積極性的一個重要方面?？上覀兒芏鄷r候都不懂得用，一談激勵就是簡單地發(fā)獎金和績效考核，最終錢花的不少，而效果卻并不明顯。最重要的應(yīng)該是不斷發(fā)現(xiàn)員工身上的優(yōu)點，哪怕是一個很細小的舉動也要加以表揚，要記住，表揚永遠比批評的效果好。只要每個店長都能堅持這樣去做，部門的工作效率和表現(xiàn)一定會越來越好。

2、溝通應(yīng)是雙向的。溝通不是一個人講、一個人聽，你既要講，更要聽對方講，大家都坦誠地說出自己心中的想法，這樣才能從根本上發(fā)現(xiàn)問題并及時找出存在問題的原因，也才能為有效地解決問題奠定堅實的基礎(chǔ)。如果溝通過程中只有一方是積極主動的，而另一方消極應(yīng)對，那么溝通也是不會成功的。

3、注意積極傾聽對方。光聽是不夠的，你還要去積極地傾聽，去聽清、聽懂進而理解對方的意思，這樣才能為良好的溝通打下基礎(chǔ)。

4、維護對方的尊嚴。在溝通過程中，雙方的地位是平等的，店長要充分尊重自己的員工，無論是講話的語氣、語調(diào)，還是在溝通時的一些舉動，都要體現(xiàn)出對員工的充分尊重，這樣才能得到良好的溝通效果。

5、溝通方式的靈活多變。溝通的形式不能是固定的，也沒有哪一種溝通形式是最好的，只有相對比較適合，這就需要店長根據(jù)不同員工所具有的特點，對溝通內(nèi)容加以調(diào)整。

6、真正去了解并理解對方，而不是把自己的觀點強加給員工。每個人因自身定位、經(jīng)歷、環(huán)境的不同，對事情的看法也不可能完全一致，作為店長，不要光從自身出發(fā)去考慮問題，要多從員工的角度去考慮問題，多了解員工的看法并聽取他們的建議，從他們講話或行為的動機去考慮，才能真正理解對方，得出的結(jié)論才能更符合實際，溝通才會更加順利地進行并取得更好的效果。

7、隔閡時要主動改善關(guān)系。在管理者與被管理者之間存在一些隔閡或誤會是很正常的，這就更需要通過溝通來消除。作為店長，更應(yīng)該從大局出發(fā)，表現(xiàn)出高姿態(tài)，主動找員工溝通以期改善關(guān)系。

如何提升自己的溝通能力心得篇九

技巧是在日常學(xué)習(xí)中，保持對學(xué)習(xí)的好奇心，通過向自己不停提問的方式，幫助知識建起多維度橋梁。

拓展知識分三個維度：

1、深度拓展

對所學(xué)的知識點深入理解 ，發(fā)掘知識的內(nèi)部聯(lián)系?？梢允褂眠壿嬚Z句向自己提問，例如：為什么這樣做?如何做?誰得出的結(jié)論?等等。

2、橫向拓展

3、縱向拓展

二、拓展方法

1、比喻法

比喻是一種文學(xué)手法，而應(yīng)用在學(xué)習(xí)中，比喻法更像是為知識點找出現(xiàn)實世界中類似的情景，從而加深自己的理解，并有意識地把知識點與多種情景連接。

舉一個例子，由于我并沒有程序基礎(chǔ)，在自學(xué)js語言(一種應(yīng)用于網(wǎng)頁或app界面的腳本語言)的嵌套循環(huán)中總是不能很好理解。

可突然有一天我卻在超市中明白了其原理：循環(huán)就好比我在超市中轉(zhuǎn)一圈 ，但由于我特別喜歡零食，所以每次轉(zhuǎn)圈都會進入零食區(qū)域再轉(zhuǎn)三圈。我突然發(fā)現(xiàn)，這種情況正是嵌套循環(huán)的原理啊!從那時開始，我面對嵌套循環(huán)再也沒有那種邏輯混亂的感覺了。

對于以前不習(xí)慣使用比喻法，一開始可能會適應(yīng)的比較慢 ，需要多練習(xí)才能主動地、快速地尋找到相似的情景。但養(yǎng)成了習(xí)慣后，這種思索的過程會加快，而且很好地把知識與現(xiàn)實情景相連接。

2、圖表法

在拓展知識的時候，也需要一點邏輯思維，通過使用邏輯語句(what? why? how?)向自己提問，從多個維度入手掌握知識。如果可以把這個過程用圖表的形式記錄下來效果更好，例如流程圖，思維發(fā)散圖，邏輯圖等方式。(關(guān)于邏輯思維的知識，也可以看我以前的文章有詳細介紹)。

這種圖表也很適合記錄在筆記中，有一種把邏輯思維也溶入到筆記中的方法，我將另開篇詳細分享。

3、圖像法

圖像法就是用粗糙的涂鴉代替文字對知識點進行描述，圖像比文字更生動，更易記。

例如我上一篇的例子，把前端的代碼想象成紙片的具體圖像也是屬于圖像法。

4、記憶法

聯(lián)想記憶法和掛鉤記憶法可以把一組關(guān)聯(lián)不大，規(guī)律較小的信息通過特點的聯(lián)想與符號號進行有效記憶。因為本篇主要講的是思維方法，所以記憶法就略過了，有興趣的朋友可以查看相關(guān)書籍。

如何提升自己的溝通能力心得篇十

不同的場合對于溝通的要求是不一樣的。

比如公司、聚會、會議室等，應(yīng)采-§用不同的溝通方式。

另一方面，溝通的對象也決定了溝通的語言和形式。

比如與同事、朋友、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、鄰居、陌生人等溝通時，就應(yīng)根據(jù)對象的不同改變溝通方式。

通過這個步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對象和場合，以便全面地提高自己的溝通能力。

第二，需要客觀地評價自己是否具有良好的溝通能力

請你就以下問題認真地問問自己：

1、你真心相信溝通在組織中的重要性嗎？

2、在日常生活中，你在尋求溝通的機會嗎？

3、當你站在演講臺時，能很清晰地表達自己的觀點嗎？

4、在會議中，你善于發(fā)表自己的觀點嗎？

5、你是否經(jīng)常與朋友保持聯(lián)系？

6、在休閑時間，你經(jīng)常閱讀書籍和報紙嗎？

7、你能自行構(gòu)思，寫出一份報告嗎？

8、對于一篇文章，你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎？

9、在與別人溝通的過程中，你都能清楚地傳達想要表達的意思嗎？

10、你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎？

11、你覺得自己的溝通能力對工作有很大幫助嗎？

12、喜歡與你的上司一起進餐嗎？

以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～12分，說明協(xié)調(diào)溝通能力比較好，得分在1～4分時，說明協(xié)調(diào)溝通能力不太好，需要好好培養(yǎng)。

第三，你要問問自己，我的溝通方式是否合適

你要認真問自己以下幾個問題：

1、在一般情況下，經(jīng)常是你主動與別人溝通還是別人主動與你溝通？

2、在與別人溝通的過程中，你會處于主導(dǎo)地位嗎？

3、你覺得別人適應(yīng)你的溝通方式嗎？

要知道，主動溝通與被動溝通是完全不一樣的。

如果你邁出主動溝通的第一步，就非常容易與別人建立廣泛的人際關(guān)系，在與他人的交流溝通中更能夠處于主導(dǎo)地位。

當你處于主導(dǎo)地位時，就會集中注意力，主動去了解對方的心理狀態(tài)，并調(diào)節(jié)自己的溝通方式，以便更好地完成溝通過程。

這時候的溝通方式就是最合適的。

以下是一些經(jīng)典的溝通原則：

1、講出自己內(nèi)心的感受，哪怕是痛苦和無奈。

2、不批評、不抱怨，批評和抱怨是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

3、尊重他人，即使對方不尊重你的時候，也要適當?shù)卣埱髮Ψ阶鹬亍?/p>

4、有情緒的時候不要溝通，尤其是不能夠做決定。

5、適時說聲“對不起”，這是溝通的。軟化劑。

6、當事情陷入僵局時，要耐心等待轉(zhuǎn)機。

第四，恰當?shù)剡\用肢體語言

很多人都知道身體語言在溝通中的作用。

但是，要恰如其分地運用身體語言還是有一定的困難。

要明確的是，同樣的身體語言，如果是不同性格的人做出的，它的意義很有可能是不一樣的。

另外，同樣的身體語言在不同的語境中的意義也是不一樣的。

因此，不但要了解身體語言的意義，而且要培養(yǎng)自己的觀察能力，要站在對方的角度來思考，善于從對方不自覺的姿勢表情或神態(tài)中發(fā)現(xiàn)對方的真實想法，千萬不要武斷地下結(jié)論。

在使用身體語言的時候，要注意身體語言使用的情境是否合適，是否與自己的角色相一致。

少做無意義的動作，以免分散對方的注意力，影響溝通效果。

如何提升自己的溝通能力心得篇十一

1.思維的提升比方法重要100倍。

一個人有怎樣的自我認知，就會有怎樣的思維，就會有不同的工具使用類別和方法論。就像我在我的另一個回答想看書，但不知道從哪里開始，該如何選擇? - 衛(wèi)藍的回答說過，要想更高效率地閱讀，需要做的第一件事情是提高自我認知，實際上也就是改變自己的思維。

比方說，你有“事物發(fā)展是非線性的”的思維，知道自己對學(xué)習(xí)的投入可能帶來的產(chǎn)出不是量的疊加。當自己遇到瓶頸的時候，你可能就不再是繼續(xù)增加自己學(xué)習(xí)時間和單純靠題海等方式去學(xué)習(xí)。而是尋找“最小限制因子”。從缺口處入手。

如果你有“刻意訓(xùn)練”的思維，那么你可能就知道為什么很多從小畫畫很好的人長大很少會當畫家的——因為他們的訓(xùn)練單純停留在興趣和獲得外部贊美的層面，所以他們的水平大概率會保持在業(yè)余的水平。就像一個足球愛好者，他們偶爾會踢球，但是他們都會用自己習(xí)慣的方式去踢，因為那樣可以讓自己享受和舒服。但是一個專業(yè)的足球運動員，他們會被強迫“反腳踢球”，會被要求最短時間內(nèi)跑完全場。后者的訓(xùn)練更為“刻意”，而不是停留在舒服區(qū)內(nèi)，所以后者他們的學(xué)習(xí)獲得的能力水平更高。我們自己在學(xué)習(xí)過程也應(yīng)該如此，不單看自己看得懂的書，否則進步會很慢。

如果你有時差思維。你就明白原來“自己努力時不見成效，吃喝玩樂的時候成績反而好了”并不是吃喝玩樂帶來的學(xué)習(xí)進步。就像自己聽到1000米外的聲音，聲音的發(fā)生實際是3秒鐘前?？吹降纳n天大樹已經(jīng)在前就開始生長。而當前的努力，也是需要一段時間的積累才能夠看到的。而這個時間，也許是一天，也許是一個月。請相信，它一定會到來!

2.正確利用心理學(xué)和生物學(xué)知識。

心理學(xué)和生物學(xué)的知識對學(xué)習(xí)的影響非常非常大。只要善于應(yīng)用，絕對可以事半功倍。

比方說，我很早以前就知道，有一個心理效應(yīng)——他人在場，指的是他人在場能夠促進行為的完成，提高效率。每當我一個人去圖書館分神很厲害，我就會挑一個人比較多的地方坐，因為這樣自己會受到周邊一定的干擾，分神也會較快回來，繼續(xù)學(xué)習(xí)。

還比方說，我知道“道德許可”——當一個人做出一件符合某行為的規(guī)范時，會放松對這規(guī)范的執(zhí)行。所以我們經(jīng)常會對自己說“學(xué)習(xí)了一小時了，我玩會手機放松一下吧?！睂嶋H上就是一種道德許可的表現(xiàn)，利用前面自己對學(xué)習(xí)行為的執(zhí)行，解釋自己玩手機的行為。有的人喜歡在重點知識下面劃線，但是那樣反而讓自己在閱讀的時候?qū)δ遣糠钟兴尚福炊焕谟洃?。我知道這些心理學(xué)知識，所以我會在行為發(fā)生之前，提前預(yù)測出我的行為，然后進行改進。

3.建立及時反饋系統(tǒng)。

看得到努力的結(jié)果能夠刺激人們更加多地努力，產(chǎn)生心流，甚至成癮。實際上，很多東西都是可以成癮的，就像巴普洛夫的狗那樣對鈴聲上癮。關(guān)鍵在于正反饋。如果想要保持對學(xué)習(xí)的適度熱情，我的建議是建立可視化的反饋系統(tǒng)。

游戲讓人成癮的原因之一就是因為他的反饋可視化——“還有10積分就可以升級了”。而且非常速度——“打死boss就可以領(lǐng)取屠龍寶刀了。”兩者都能夠讓人立刻感受到完成某一行為之后的獎勵。人的決策大腦——邊緣系統(tǒng)非常喜歡做出能夠快速得到多巴胺的行為決定。所以，盡可能地讓自己的努力可視化，得到反饋。比方說，下載一些英語單詞軟件，每天完成多少詞匯量的積累。將自己的日常行為分數(shù)化——完成一章書的閱讀5分。在自己看完一本書后獎勵自己吃塊巧克力。記錄自己行為和進步的點滴。這些都有利于保持自己對學(xué)習(xí)的熱情。

4.培養(yǎng)固定習(xí)慣

我們做出一個行為是需要消耗能量的。我們高中的時候經(jīng)常作息表安排的滿滿的，擁有固定的學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)空間，所以我們學(xué)習(xí)的時候相對比較容易進入狀態(tài)，但是大學(xué)的時候往往沒有固定的課表，學(xué)習(xí)上沒有固定的教室，這樣自己需要花相對較多的時間去決策學(xué)習(xí)的時段和空間，這也是為什么一些人上了大學(xué)就不習(xí)慣和學(xué)習(xí)效能降低了——因為沒能培養(yǎng)起時間感和空間感這樣的習(xí)慣，也就是一定程度的適應(yīng)不良。良好的習(xí)慣能夠減少意志消耗，讓一個人更容易進入狀態(tài)，進行學(xué)習(xí)。

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5.保證身體健康。多睡覺，多鍛煉

身體健康的人擁有更高的應(yīng)激能力和更為良好的內(nèi)分泌系統(tǒng)。同樣在嘈雜的環(huán)境中學(xué)習(xí)，健康的人能夠更為專注。而且健康的人能夠保證更為持續(xù)的學(xué)習(xí)時間，嗯，頸椎痛的人就知道。生理上，人人都會有“喜新厭舊”的心理，也就是超限作用，這是因為神經(jīng)細胞持續(xù)接受相同刺激后，會產(chǎn)生適應(yīng)，提高刺激閾值。所以一個人學(xué)習(xí)久了，在安靜的環(huán)境中學(xué)習(xí)一段時間后，最好能夠出去走走，那種休息屬于“主動娛樂”，非常有利于減緩大腦疲勞。

如何提升自己的溝通能力心得篇十二

要想與他人有良好的語言交流，傾聽與回應(yīng)是必不可少的。先傾聽再回應(yīng)，能讓你聽取對方的意見，明白對方的所思所想，再交流時，你的說話定能貼近對方思想，從而達成最好的溝通結(jié)果。

話題的展開注重時間、場合、氛圍與人物，善意的微笑與禮貌得體的問候有助于彼此間話題的展開，共同興趣的挖掘能讓話題不斷持續(xù)。

交流應(yīng)帶有目的性，對話才有意義。時刻圍繞你的目的去展開話題，才能保證對話繼續(xù)進行，雙方交流起來更積極與和諧。

正式的交流中應(yīng)盡可能去除不必要的語言與淺薄低俗的話語，盡可能地言簡意賅，讓你們溝通富有時效性，從中獲取更多有用信息。

在語言交流中，你的一顰一笑、一動一靜、一舉手一投足等都能起到相當大影響，所以我們需注意自己的身體語言。柔和、善意。開放式的身體語言能讓你們的交流更好進行下去。

在語言交流中，傾聽與回應(yīng)、話題開展、有目的性的交流、規(guī)范的語言與身體語言等等是非常有助于人與人之間的友好往來的哦!

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