演講稿需要考慮聽(tīng)眾的背景和興趣，以選擇合適的詞匯和表達(dá)方式。想要寫(xiě)一篇較為完美的演講稿，首先要明確演講的目的和受眾。演講稿的結(jié)尾可以使用警句、感嘆句或鼓勵(lì)性語(yǔ)句，以增加效果。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！我叫xxx，現(xiàn)任xxx銀行xxx支行營(yíng)業(yè)室主任。今天我很高興站在這里，與大家一道分享我對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的感受。金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
東城區(qū)支行經(jīng)過(guò)搬遷、裝修之后，硬件設(shè)施較以前相比有了較大的改善，但是我深刻認(rèn)識(shí)到，要發(fā)展必須要靠個(gè)性化、親情化、特色化的服務(wù)，才能夠打動(dòng)客戶(hù)，抓住客戶(hù)，鞏固客戶(hù)。在支行我時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足。我常對(duì)員工說(shuō)：“服務(wù)是一種理性化的商品，服務(wù)就是生產(chǎn)力，服務(wù)就是效益，服務(wù)跟不上，再好的客戶(hù)也留不住。”為此，工作中我們要求全員始終抓住“服務(wù)”這條主線(xiàn)展開(kāi)工作。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，看誰(shuí)工作效率高，看誰(shuí)差錯(cuò)率低。從中找出差距，彌補(bǔ)不足，用扎實(shí)的服務(wù)功底展現(xiàn)自己回報(bào)客戶(hù)。同時(shí)，工作中我們注重運(yùn)用“親情化”服務(wù)手段聯(lián)系客戶(hù)，只要客戶(hù)一踏進(jìn)營(yíng)業(yè)室大門(mén)，我們就會(huì)靠我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他，讓新客戶(hù)成為忠誠(chéng)客戶(hù)、老客戶(hù)成為鐵桿客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。
有一次，一位客戶(hù)在我行取款，走時(shí)落在柜臺(tái)上5000元錢(qián)，我發(fā)現(xiàn)后追出去車(chē)已走遠(yuǎn)了，回到單位我趕緊查看客戶(hù)信息，給他打手機(jī)聯(lián)絡(luò)。得悉后，客戶(hù)激動(dòng)不已，非要給我500元作為感謝，被我婉言謝絕。這位客戶(hù)對(duì)我們視如親人，存款余額達(dá)150多萬(wàn)元。像這樣的事，在我們支行屢見(jiàn)不鮮。因此，我行在客戶(hù)中的信譽(yù)度很高。也正因?yàn)橛辛丝蛻?hù)的信任和理解，我行的業(yè)務(wù)才得以迅速發(fā)展。
在工作中，為了提升服務(wù)質(zhì)量，我們嚴(yán)格要求自己，每天上班早來(lái)晚歸。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶(hù)，用自己的熱忱展示著“以客戶(hù)為中心”。正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華。督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為支行的發(fā)展而不懈努力。
讓我們一起攜起手來(lái)，用熱情的服務(wù)對(duì)待每一位客戶(hù)，用激情的熱血鑄造許昌魏都農(nóng)村商業(yè)銀行輝煌的明天！再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了！謝謝!面試自我介紹的12條注意事項(xiàng)，求職者做面試自我介紹時(shí)，如果能夠做到以下12點(diǎn)要求，那么，獲得面試機(jī)會(huì)的幾率就大，下面我們來(lái)了解一下。
1、整個(gè)答題過(guò)程請(qǐng)用普通話(huà)，俗語(yǔ)要中等偏慢，流利清晰。
2、開(kāi)始時(shí)，考官通常會(huì)對(duì)你進(jìn)入面試表示祝賀時(shí)，考生要以“謝謝”回答考官。
3、當(dāng)考官讀完面試歡迎語(yǔ)和試題，示意開(kāi)始答題后，可以說(shuō)：“謝謝，請(qǐng)讓我準(zhǔn)備一下。”或“好的，我準(zhǔn)備一下。”
4、每題的思考時(shí)間不要太長(zhǎng)，1-2分鐘為宜?？梢源虿莞?，寫(xiě)出自己的思路要點(diǎn)。如果實(shí)在不知從何答起，可以用諸如“”之類(lèi)的一句話(huà)縮短思考間隙，同時(shí)可以不留痕跡的思考答案;也可以重復(fù)該題目，這既給自己贏得了思考時(shí)間，也表示了對(duì)答題的重視。
5、盡量用“第第二、第三?”等句式，進(jìn)行要點(diǎn)式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便于考官明明白白地去聽(tīng)你的回答。
6、沒(méi)聽(tīng)清題或自己一下子不知道怎么回答，可以請(qǐng)考官再讀一遍題目，但不要超過(guò)兩遍。如果遇到實(shí)在不會(huì)回答時(shí)，不要浪費(fèi)時(shí)間，坦率地承認(rèn)即可，爭(zhēng)取把下一題答好。
7、答題保持適度的音量，既要讓考官能聽(tīng)得到、聽(tīng)得清楚，又不能過(guò)于洪亮?？记白⒁獗ｐB(yǎng)好嗓子。如果感冒，要向考官說(shuō)明，提示考官予以理解。
8、合理分配每一題的答題時(shí)間，不可太短，但也不要超時(shí)。答題超時(shí)后，請(qǐng)立刻收尾結(jié)束。
9、考試期間始終保持高度精神集中，無(wú)論遇到什么情況，都要冷靜，避免情緒化，更不可與考官爭(zhēng)論。不要有疲憊的表現(xiàn)，也不要坐立不安。
10、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)利用一些肢體語(yǔ)言(點(diǎn)頭，手勢(shì)等)來(lái)彌補(bǔ)自己語(yǔ)言表達(dá)上的不足。遇到演講題時(shí)，在征得考官同意后可以起立作答。答題中可以有停頓，但要注意控制。杜絕“啊”、“嗯”、“這個(gè)”、“那個(gè)”等詞語(yǔ)的出現(xiàn)。
11、面試時(shí)間在上午時(shí)，作答應(yīng)盡量詳細(xì);若面試時(shí)間在下午，則應(yīng)簡(jiǎn)潔答題，最好有創(chuàng)新亮點(diǎn)。
12、當(dāng)全部問(wèn)題回答完畢時(shí)，考官一般會(huì)詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有什么需要補(bǔ)充的。此時(shí)不要多講，以“沒(méi)有需要補(bǔ)充的內(nèi)容，謝謝各位老師”為結(jié)語(yǔ)為宜。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇二
xxx：
“歲月不居，天道酬勤”，十年的風(fēng)雨歷程，我公司所處的內(nèi)外環(huán)境、服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)方式、管理體制等發(fā)生了巨大變化。從單一的高度理想化的企業(yè)價(jià)值形態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)和員工的多元而平衡的企業(yè)價(jià)值觀念。從以單一的xxxx防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術(shù)協(xié)作服務(wù)，逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主，以相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件為輔的發(fā)展格局，并從事稅收電子申報(bào)、企業(yè)管理現(xiàn)代化、財(cái)務(wù)電算化等領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)軟件及相關(guān)電子設(shè)備的研制、開(kāi)發(fā)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成、技術(shù)咨詢(xún)與服務(wù)等。面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境和全球的金融危機(jī)，我公司依然健康發(fā)展，并取得很多可喜可賀的巨大成就。
今天的輝煌無(wú)疑于我們昨天的艱苦努力，而“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”正是我們成長(zhǎng)的命脈。
如果說(shuō)企業(yè)是一棵大樹(shù)，那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是養(yǎng)料與水份，供給著大樹(shù)的成長(zhǎng)；
如果說(shuō)企業(yè)是一位俠客，那么優(yōu)質(zhì)服務(wù)便是俠客手中鋒利寶劍，縱橫江湖，所向披靡。
大家都知道，顧客是企業(yè)生命之泉，企業(yè)必須提供高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足現(xiàn)有的、新的內(nèi)部顧客和外部顧客的要求和愿望?！邦櫩褪瞧髽I(yè)的生命之泉”，失去顧客的企業(yè)，是無(wú)法生存下去的。只有用良好的服務(wù)才能獲得顧客，才能為企業(yè)，產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)贏得聲譽(yù)。
企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)。按照以往標(biāo)準(zhǔn)，制造業(yè)提供產(chǎn)品，服務(wù)業(yè)提供服務(wù)。但是，當(dāng)今世界發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì)是制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的混合。這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既提供產(chǎn)品也提供服務(wù)。從1994年起，《財(cái)富》雜志不再繼續(xù)分別評(píng)選工業(yè)企業(yè)與服務(wù)企業(yè)，而是混合在一起評(píng)選。
但不管怎樣，服務(wù)意識(shí)是企業(yè)生存的一個(gè)關(guān)鍵，除非你想放棄顧客，否則不要放棄服務(wù)。服務(wù)是一種神圣而充滿(mǎn)魔力的東西，質(zhì)量與服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的生命所系，將質(zhì)量與服務(wù)融入產(chǎn)品，就獲得蓬勃旺盛的生機(jī)和無(wú)限廣闊的市場(chǎng)，就能贏得全世界顧客的青睞。
服務(wù)是個(gè)完整的過(guò)程。企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)，而服務(wù)不僅是產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程，還是把用戶(hù)的意見(jiàn)反饋回企業(yè)的過(guò)程。顧客的需要就是企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，產(chǎn)品必須有市場(chǎng)，同時(shí)，還要及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的新需求來(lái)改善產(chǎn)品，提高質(zhì)量或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。顧客的需求往往是企業(yè)不斷開(kāi)拓、更新的堅(jiān)強(qiáng)力量。
因此，不要把服務(wù)僅僅簡(jiǎn)單地定位于產(chǎn)品的售后服務(wù)。要想贏得顧客，服務(wù)無(wú)處不在。
應(yīng)該潛心關(guān)注顧客的心理，根據(jù)顧客的心理變化來(lái)設(shè)計(jì)和改進(jìn)自己的產(chǎn)品，提供自己的服務(wù)。企業(yè)為顧客的服務(wù)應(yīng)該是沒(méi)有止境的，應(yīng)該是無(wú)所不在的。
“意識(shí)決定心態(tài)，意識(shí)引導(dǎo)行為。只有充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的價(jià)值和內(nèi)涵，具備良好的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)，才能談得上高品質(zhì)的服務(wù)行為”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開(kāi)服務(wù)者發(fā)自?xún)?nèi)心的主動(dòng)意識(shí)，對(duì)服務(wù)者而言，“要我服務(wù)”是很容易做到的，但“我要服務(wù)”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作態(tài)度，前者被動(dòng)，后者主動(dòng)；前者讓服務(wù)缺少動(dòng)力和熱情，后者讓服務(wù)充滿(mǎn)生機(jī)和激情；前者沒(méi)有自發(fā)的服務(wù)精神，只是做自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，服務(wù)者自己限制了自身的發(fā)展空間，而后者變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，用主動(dòng)服務(wù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶(hù)得到滿(mǎn)意，從而樹(shù)立了美好的企業(yè)形象，后者自身便擁有一種團(tuán)體精神、一種集體意識(shí)，認(rèn)為作為集體中的一員，便代表了集體的形象，自身有義務(wù)來(lái)塑造更好的企業(yè)形象。我們要學(xué)習(xí)這種主動(dòng)服務(wù)的精神，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外那些著名企業(yè)的服務(wù)精神，用我們的真誠(chéng)、熱情感染前來(lái)的“客戶(hù)”，贏得“客戶(hù)”的支持與信賴(lài)，這樣才體現(xiàn)了工作的“人性化”。當(dāng)服務(wù)成為了一種文化，一種習(xí)慣，我們將會(huì)收獲到最有價(jià)值的東西，那就是更多的“客戶(hù)”對(duì)我們工作的肯定與支持，對(duì)這個(gè)行業(yè)的滿(mǎn)意與信賴(lài)。
“端正工作態(tài)度，不僅是職業(yè)道德的基本要求，也是成就個(gè)人理想的基本要求。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先需要正確的服務(wù)態(tài)度，它反映的是服務(wù)的內(nèi)涵，是服務(wù)的素質(zhì)，同時(shí)也是服務(wù)的技術(shù)”。服務(wù)是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，它需要我們用心與服務(wù)對(duì)象溝通，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲取服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力，我們要端正工作態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以“客戶(hù)”利益為根本利益，設(shè)身處地為“客戶(hù)”著想，用我們真誠(chéng)的服務(wù)去獲取更多“客戶(hù)”的支持與信賴(lài)。
“一滴水的力量是有限的，只有匯入大海中，才能獲得無(wú)窮的力量?！眱?yōu)質(zhì)服務(wù)僅靠一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要在這個(gè)集體中塑造出這種服務(wù)精神，只有這樣，我們企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展。
在微利時(shí)代，90％的企業(yè)都是服務(wù)型的企業(yè)，多數(shù)員工從事的工作都包含著服務(wù)的因素，做好服務(wù)是企業(yè)生存的需要，做好服務(wù)是每一個(gè)員工的必備素質(zhì)。你的服務(wù)意識(shí)有多少，就會(huì)得到多少回報(bào)。如果你一點(diǎn)都沒(méi)有，或是一點(diǎn)也不肯付出，而是工作散漫，以自我為中心，甚至孤傲自大。任何一個(gè)企業(yè)都不會(huì)把這樣一個(gè)“毫無(wú)服務(wù)意識(shí)”的員工留在企業(yè)里的。無(wú)論你的資格有多老，無(wú)論你的學(xué)歷有多高，無(wú)論你的能力有多強(qiáng)，身為一名企業(yè)的職員，必須時(shí)刻提醒自己，要有服務(wù)精神。沒(méi)有服務(wù)精神的員工必將被淘汰。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息時(shí)代、技術(shù)時(shí)代，更是一個(gè)服務(wù)時(shí)代。在商品質(zhì)量日趨同化的今天，服務(wù)這一概念從幕后走到臺(tái)前，成為商業(yè)大戲中的主角，整個(gè)社會(huì)已經(jīng)從大生產(chǎn)時(shí)代過(guò)渡到了大服務(wù)時(shí)代。
現(xiàn)代的服務(wù)行業(yè)已不是單純意義上的服務(wù)業(yè)了，而是一個(gè)囊括了社會(huì)上90％的行業(yè)的一個(gè)整體，幾乎所有的企業(yè)都存在服務(wù)因素。不光是銀行、電信、房產(chǎn)、廣告、家電制造等等，很多政府機(jī)關(guān)例如稅務(wù)、民政等都包括在內(nèi)的機(jī)構(gòu)，都可以算是服務(wù)性行業(yè)。服務(wù)已經(jīng)成為企事業(yè)單位的生命線(xiàn)。
服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，是生存的需要，更是發(fā)展的需要。服務(wù)的核心思想是以用戶(hù)為宗旨，不斷為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，并在這一過(guò)程中創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。服務(wù)的重要意義，在很大程度上比產(chǎn)品本身更加重要。將服務(wù)作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的工作來(lái)抓，用心去服務(wù)，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，才能達(dá)到持續(xù)進(jìn)步的目的。
服務(wù)是貫穿于企業(yè)文化的一條重要紐帶，是企業(yè)文化的重要組成部分?！耙钥蛻?hù)為本”的觀念要深入到每位員工的思想中，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意是每一位員工的責(zé)任，無(wú)論是工作在業(yè)務(wù)一線(xiàn)與客戶(hù)直接接觸，還是工作在后臺(tái)支持部門(mén)，每一言、每一行都關(guān)系到服務(wù)水平，關(guān)系到客戶(hù)滿(mǎn)意。
大服務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，在經(jīng)營(yíng)理念上完成從生產(chǎn)時(shí)代到服務(wù)時(shí)代的轉(zhuǎn)變，才能在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下持續(xù)走下去。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)的服務(wù)做得好，誰(shuí)就能擁有顧客，服務(wù)贏天下。
回首過(guò)去崢嶸歲月，我們苦過(guò)、累過(guò)、笑過(guò)；我們經(jīng)風(fēng)雨，歷坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路勝利的歡笑，載一路美好的希望；我們秉承“為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的理念，以精益求精的態(tài)度生產(chǎn)我們的產(chǎn)品，以不斷創(chuàng)新的精神拓展我們的事業(yè)，終于以良好的品質(zhì)和卓越的服務(wù)，贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。但是，在工作中也存在著大量的問(wèn)題，部分客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)還是不滿(mǎn)意，產(chǎn)品質(zhì)量不很完善等。我們必須自我反省，不能只看到功勞，而對(duì)工作中遇到的問(wèn)題掉以輕心。問(wèn)題出現(xiàn)了，我們就要認(rèn)真去檢討，只有這樣，我們才能在以后的工作中取得進(jìn)步。
大漠飛沙，中流擊水，浪遏飛舟！今天，我們正站在一個(gè)歷史的關(guān)鍵點(diǎn)上。我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)持續(xù)三十年高速發(fā)展，政治穩(wěn)定，社會(huì)保持著充分的活力，這是中國(guó)歷史所罕見(jiàn)的盛世。國(guó)家的崛起，已經(jīng)為我們提供了人生最好的舞臺(tái)。美好的畫(huà)卷，正待我們用青春的力量盡情地去書(shū)寫(xiě)！我希望我們，把握機(jī)遇，再創(chuàng)輝煌，讓我們的人生在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，為人民謀福祉的過(guò)程中熠熠生輝！
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇三
xxx：
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，教育服務(wù)的觀念逐漸被多數(shù)教師接受和認(rèn)可。而我的職業(yè)理想正是：“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做人民滿(mǎn)意教師”。本文就樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的必要性、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的要求和勇于承擔(dān)服務(wù)責(zé)任三方面結(jié)合自身實(shí)際體會(huì)，談?wù)劷處煹姆?wù)意識(shí)的問(wèn)題。
一、教師有必要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
在商業(yè)領(lǐng)域，把客戶(hù)看作是“上帝”?，F(xiàn)在許多行業(yè)都在講服務(wù)，有了服務(wù)意識(shí)以后，服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高，這是大家有目共睹的。教育是屬于第三產(chǎn)業(yè)的，而第三產(chǎn)業(yè)是為生活生產(chǎn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，因此，教師有必要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，教書(shū)育人，服務(wù)也育人。所謂服務(wù)，就是在學(xué)生及家長(zhǎng)需要幫助時(shí)，你能滿(mǎn)足他們的需要，而且做到位，讓學(xué)生及家長(zhǎng)滿(mǎn)意。
向?qū)W生提供高質(zhì)量的服務(wù)，就是凡事以學(xué)生為中心，把對(duì)學(xué)生服務(wù)作為一種產(chǎn)品，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售到售后服務(wù)，分環(huán)節(jié)去管理，教育的成敗就蘊(yùn)涵在在這幾個(gè)環(huán)節(jié)之中，樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)之后，就會(huì)俯下身子做事，知道為學(xué)生拾起跌落的文具，拾起腳邊散落的碎紙，就不會(huì)高高在上，不會(huì)慣于發(fā)號(hào)施令，以師道尊嚴(yán)的定勢(shì)來(lái)指手劃腳。所以，但凡是成績(jī)突出深受學(xué)生喜愛(ài)的教師，都是熱心為學(xué)生的教師；但凡在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的學(xué)校，也都是熟悉服務(wù)之道的學(xué)校。學(xué)生就是學(xué)校的“客戶(hù)”、“上帝”，只有服務(wù)好學(xué)生，生源旺盛，才能談得上學(xué)校的發(fā)展。服務(wù)差，沒(méi)有學(xué)生愿意來(lái)就讀，沒(méi)有了生源，學(xué)校就面臨“關(guān)門(mén)”，學(xué)校的生存都成了問(wèn)題，更談不上發(fā)展了。
二、教師樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的要求
（一）要貫穿尊重學(xué)生的理念。尊重學(xué)生就是要讓學(xué)生體會(huì)到來(lái)自于教師的尊重，而不是教師的自以為是的一相情愿的尊重，學(xué)生是否接受是尊重學(xué)生這一理念是否得到落實(shí)的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前教育的實(shí)效性不強(qiáng)，原因就在于簡(jiǎn)單粗暴的處理學(xué)生的問(wèn)題，既不了解也不清楚學(xué)生的實(shí)際情況和實(shí)際需要。學(xué)生不買(mǎi)賬，教師也不受歡迎。有一位建筑師的故事值得借鑒：居民小區(qū)竣工后，怎么去設(shè)計(jì)人行道，建筑師先是在空地上種滿(mǎn)草，然后根據(jù)人們踩踏出的小道，鋪設(shè)了人行道，眾人無(wú)不拍手叫絕。對(duì)學(xué)生何嘗不是如此，順其自然，因勢(shì)利導(dǎo)，學(xué)生才能健康成長(zhǎng)。還有一個(gè)《大王和小六》的故事，說(shuō)一個(gè)母親和她兒子玩紙牌，按規(guī)則輸家要向以贏家進(jìn)貢一張最大的牌，當(dāng)母親進(jìn)貢大王時(shí)，她兒子卻只是想要一張小六，原來(lái)兒子已經(jīng)有三個(gè)六，再一個(gè)就可以組成一個(gè)“四大金剛”，威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大王?？梢?jiàn)，你給了自認(rèn)為最好的，卻不是別人最需要的。這就是說(shuō)，教育學(xué)生時(shí)，不要自己想當(dāng)然。要尊重學(xué)生，關(guān)鍵是尊重學(xué)生的心理實(shí)際，讓自己的教育去適應(yīng)學(xué)生，而不是讓學(xué)生去適應(yīng)自己的教育，只要學(xué)生樂(lè)于參加你的教學(xué)活動(dòng)，說(shuō)明你的教育就離成功不遠(yuǎn)了。
（二）要學(xué)會(huì)和學(xué)生平等的溝通。在教學(xué)情境中，不在于教師講了多少，而是在于學(xué)生聽(tīng)懂了多少；教育的過(guò)程不只是教師評(píng)估學(xué)生，學(xué)生也同樣在衡量教師。這樣，師生間的溝通就顯得格外重要，若要獲取好的溝通效果就要講求溝通的技巧，通過(guò)掌握行之有效的溝通技巧來(lái)促進(jìn)師生之間的關(guān)系，解決學(xué)生的問(wèn)題，為學(xué)生點(diǎn)燃一盞心燈。在溝通中應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題：
1、注意溝通中的心態(tài)。不同的心態(tài)會(huì)影響一個(gè)人不同的處理方式，所以教師必須調(diào)整好自己的心態(tài)，正確地與學(xué)生溝通，引導(dǎo)好學(xué)生，對(duì)學(xué)生充滿(mǎn)期待，把每一位學(xué)生都看成很有希望的孩子，等待自己去喚醒，不要輕易放棄學(xué)生；教師也需期待自己有能力去解決問(wèn)題、去溝通，相信自己的能力；在溝通中，一定要很有耐心，唯有耐心才能包容，先容忍學(xué)生不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，不是一開(kāi)始就可苛責(zé)或批評(píng)學(xué)生的不是，以免影響情緒而造成溝通的短路。要允許學(xué)生的質(zhì)疑，有個(gè)開(kāi)放的胸襟；這樣也會(huì)因?qū)W生有所成長(zhǎng)而感到快樂(lè)與成就。
2、注意溝通中的語(yǔ)言。（1）語(yǔ)意要明確，表達(dá)要清潔，以免對(duì)方誤解，形成誤會(huì)或沖突。（2）多使用接納性的語(yǔ)言，即鼓勵(lì)和啟示性的用語(yǔ)，盡可能避免使用批評(píng)或責(zé)備的語(yǔ)氣。（3）以簡(jiǎn)短的話(huà)，如：“對(duì)”、“好”、“是”、“原來(lái)如此”和適當(dāng)?shù)闹w動(dòng)作，如點(diǎn)頭、目光接觸、身體稍微前傾表示專(zhuān)心、接納來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)表達(dá)等。（4）多用開(kāi)放式的問(wèn)句，少用封閉式的問(wèn)句，以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是…”、“根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)”等開(kāi)放引導(dǎo)問(wèn)句來(lái)問(wèn)話(huà)。
3、注意溝通中如果彼此有分歧，千萬(wàn)不要語(yǔ)帶諷刺或羞辱對(duì)方。溝通是要在彼此尊重下才能有效進(jìn)行。同時(shí)，爭(zhēng)議時(shí)就應(yīng)就事論事，論事如論人，更不翻舊賬，也不把事情作相關(guān)性的擴(kuò)散。允許學(xué)生質(zhì)疑，尤其是敏感問(wèn)題，也不要回避，必要時(shí)，用親身體驗(yàn)來(lái)現(xiàn)身說(shuō)法，改變學(xué)生的態(tài)度，取得學(xué)生的認(rèn)同，使學(xué)生有所參照、遵循，而非光說(shuō)不練，流于形式上的教訓(xùn)。
三、要勇于承擔(dān)服務(wù)的責(zé)任
教育的服務(wù)也要以人為本，其實(shí)是對(duì)學(xué)生的一種精神關(guān)懷，應(yīng)該是教育本質(zhì)的回歸?！耙曂饺缂?，反己以教，則教之情也”說(shuō)的就是這個(gè)道理。以人為本的服務(wù)，就是要能夠管好學(xué)生的心，能夠曉之以理、動(dòng)之以情。“感人心者，莫乎情矣”，教師能夠把學(xué)生視為親人的時(shí)候，就有情可發(fā)，也有情可感了。采取“牛不吃草強(qiáng)按頭”的強(qiáng)制辦法，硬性灌輸，不設(shè)身處地的考慮學(xué)生的心理感受，不是和學(xué)生站在一起來(lái)解決學(xué)生面對(duì)問(wèn)題，不問(wèn)疾苦一味的指責(zé)抱怨學(xué)生求全責(zé)備，不會(huì)換位體驗(yàn)學(xué)生每天的需要、苦衷和感受，這樣的教育何談服務(wù)。不去承擔(dān)責(zé)任的服務(wù)不是教育，由此可以產(chǎn)生許多的偏見(jiàn)和成見(jiàn)，師生之間也難以建立起碼的信任和尊重，這樣是難以完成教書(shū)育人的重任的。
在復(fù)雜的教育過(guò)程中，教師要為自己定好位，扮演好自己的角色。既要教書(shū)育人，又要服務(wù)育人，這樣才能為學(xué)生的自主發(fā)展提供廣闊的空間。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，今天我演講的題目是《贈(zèng)人玫瑰，手留余香》。 服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命，而員工是服務(wù)的載體，客戶(hù)滿(mǎn)意是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)的到位，能夠讓客戶(hù)感受到一種被關(guān)愛(ài)、一種被尊重的滿(mǎn)足。而被關(guān)愛(ài)、被尊重的同時(shí)，客戶(hù)對(duì)我們所回報(bào)的同樣是尊重和信任?！靶馁N心的服務(wù)，手握手的承諾”，服務(wù)就是心與心進(jìn)行交流，以真心打動(dòng)客戶(hù)，以誠(chéng)心感動(dòng)客戶(hù)，真正讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
工作在第一線(xiàn)，每天都在與各種各樣的客戶(hù)打交道，服務(wù)到位體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中，是一個(gè)精細(xì)的管理流程、是一種負(fù)責(zé)的精神、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種付出的美德、一種誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)、一種完美的追求。服務(wù)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、細(xì)密化、程序化是服務(wù)的一種升華，也可以說(shuō)是服務(wù)的最高層次。當(dāng)做好所有的細(xì)節(jié)，客戶(hù)滿(mǎn)意之后，我們也在不知不覺(jué)中學(xué)會(huì)了關(guān)愛(ài)、真誠(chéng)、熱心和幫助，這就是人們常說(shuō)的“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。
服務(wù)不僅僅是接熱線(xiàn)、發(fā)郵件、處理客戶(hù)的疑問(wèn)，更重要得是代表著一種有容乃大的心態(tài)，一種換位思考的心態(tài)。人在社會(huì)中永遠(yuǎn)不可能是獨(dú)立、脫離群體的，我們隨時(shí)隨地都在服務(wù)他人并被他人服務(wù)著，在這兩種角色中一刻不停地轉(zhuǎn)換。服務(wù)應(yīng)深深扎根于每個(gè)人心中，成為一生中不可或缺的價(jià)值觀與基本素質(zhì)。
心理學(xué)中有一條“黃金法則”：像希望別人如何對(duì)待自己那樣去對(duì)待別人。那么，“服務(wù)”也同樣有一條“黃金法則”：像希望別人如何服務(wù)自己那樣去服務(wù)別人！我們不僅在工作中，更要在生活中懷著一顆慈愛(ài)的心，去包容、去理解、去愛(ài)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)所包含的最重要品質(zhì)就是“愛(ài)”——愛(ài)人如己！愛(ài)是永不止息！相信在每個(gè)人心中對(duì)于“愛(ài)”，對(duì)于“服務(wù)”都會(huì)有自己的感悟，愿愛(ài)如種子常存于心，也愿我們的服務(wù)將愛(ài)的溫暖與力量源源不斷地傳遞給客戶(hù)！
我的演講完了，謝謝大家
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，今天我演講的題目是《贈(zèng)人玫瑰，手留余香》。服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命，而員工是服務(wù)的載體，客戶(hù)滿(mǎn)意是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)的到位，能夠讓客戶(hù)感受到一種被關(guān)愛(ài)、一種被尊重的滿(mǎn)足。而被關(guān)愛(ài)、被尊重的同時(shí)，客戶(hù)對(duì)我們所回報(bào)的同樣是尊重和信任。“心貼心的服務(wù)，手握手的承諾”，服務(wù)就是心與心進(jìn)行交流，以真心打動(dòng)客戶(hù)，以誠(chéng)心感動(dòng)客戶(hù)，真正讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
工作在第一線(xiàn)，每天都在與各種各樣的客戶(hù)打交道，服務(wù)到位體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中，是一個(gè)精細(xì)的管理流程、是一種負(fù)責(zé)的精神、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種付出的美德、一種誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)、一種完美的追求。服務(wù)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、細(xì)密化、程序化是服務(wù)的一種升華，也可以說(shuō)是服務(wù)的最高層次。當(dāng)做好所有的細(xì)節(jié)，客戶(hù)滿(mǎn)意之后，我們也在不知不覺(jué)中學(xué)會(huì)了關(guān)愛(ài)、真誠(chéng)、熱心和幫助，這就是人們常說(shuō)的“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。
服務(wù)不僅僅是接熱線(xiàn)、發(fā)郵件、處理客戶(hù)的疑問(wèn)，更重要得是代表著一種有容乃大的心態(tài)，一種換位思考的心態(tài)。人在社會(huì)中永遠(yuǎn)不可能是獨(dú)立、脫離群體的，我們隨時(shí)隨地都在服務(wù)他人并被他人服務(wù)著，在這兩種角色中一刻不停地轉(zhuǎn)換。服務(wù)應(yīng)深深扎根于每個(gè)人心中，成為一生中不可或缺的價(jià)值觀與基本素質(zhì)。
心理學(xué)中有一條“黃金法則”：像希望別人如何對(duì)待自己那樣去對(duì)待別人。那么，“服務(wù)”也同樣有一條“黃金法則”：像希望別人如何服務(wù)自己那樣去服務(wù)別人！我們不僅在工作中，更要在生活中懷著一顆慈愛(ài)的心，去包容、去理解、去愛(ài)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)所包含的最重要品質(zhì)就是“愛(ài)”——愛(ài)人如己！愛(ài)是永不止息！相信在每個(gè)人心中對(duì)于“愛(ài)”，對(duì)于“服務(wù)”都會(huì)有自己的感悟，愿愛(ài)如種子常存于心，也愿我們的服務(wù)將愛(ài)的溫暖與力量源源不斷地傳遞給客戶(hù)！
我的演講完了，謝謝大家
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇六
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，教育服務(wù)的觀念逐漸被多數(shù)教師接受和認(rèn)可。而我的職業(yè)理想正是：“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做人民滿(mǎn)意教師”。本文就樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的必要性、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的要求和勇于承擔(dān)服務(wù)責(zé)任三方面結(jié)合自身實(shí)際體會(huì)，談?wù)劷處煹姆?wù)意識(shí)的問(wèn)題。
一、教師有必要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
在商業(yè)領(lǐng)域，把客戶(hù)看作是“上帝”?，F(xiàn)在許多行業(yè)都在講服務(wù)，有了服務(wù)意識(shí)以后，服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高，這是大家有目共睹的。教育是屬于第三產(chǎn)業(yè)的，而第三產(chǎn)業(yè)是為生活生產(chǎn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，因此，教師有必要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，教書(shū)育人，服務(wù)也育人。所謂服務(wù)，就是在學(xué)生及家長(zhǎng)需要幫助時(shí)，你能滿(mǎn)足他們的需要，而且做到位，讓學(xué)生及家長(zhǎng)滿(mǎn)意。
向?qū)W生提供高質(zhì)量的服務(wù)，就是凡事以學(xué)生為中心，把對(duì)學(xué)生服務(wù)作為一種產(chǎn)品，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售到售后服務(wù)，分環(huán)節(jié)去管理，教育的成敗就蘊(yùn)涵在在這幾個(gè)環(huán)節(jié)之中，樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)之后，就會(huì)俯下身子做事，知道為學(xué)生拾起跌落的文具，拾起腳邊散落的碎紙，就不會(huì)高高在上，不會(huì)慣于發(fā)號(hào)施令，以師道尊嚴(yán)的定勢(shì)來(lái)指手劃腳。所以，但凡是成績(jī)突出深受學(xué)生喜愛(ài)的教師，都是熱心為學(xué)生的教師；但凡在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的學(xué)校，也都是熟悉服務(wù)之道的學(xué)校。學(xué)生就是學(xué)校的“客戶(hù)”、“上帝”，只有服務(wù)好學(xué)生，生源旺盛，才能談得上學(xué)校的發(fā)展。服務(wù)差，沒(méi)有學(xué)生愿意來(lái)就讀，沒(méi)有了生源，學(xué)校就面臨“關(guān)門(mén)”，學(xué)校的生存都成了問(wèn)題，更談不上發(fā)展了。
二、教師樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的要求
（一）要貫穿尊重學(xué)生的理念。尊重學(xué)生就是要讓學(xué)生體會(huì)到來(lái)自于教師的尊重，而不是教師的自以為是的一相情愿的尊重，學(xué)生是否接受是尊重學(xué)生這一理念是否得到落實(shí)的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前教育的實(shí)效性不強(qiáng)，原因就在于簡(jiǎn)單粗暴的處理學(xué)生的問(wèn)題，既不了解也不清楚學(xué)生的實(shí)際情況和實(shí)際需要。學(xué)生不買(mǎi)賬，教師也不受歡迎。有一位建筑師的故事值得借鑒：居民小區(qū)竣工后，怎么去設(shè)計(jì)人行道，建筑師先是在空地上種滿(mǎn)草，然后根據(jù)人們踩踏出的小道，鋪設(shè)了人行道，眾人無(wú)不拍手叫絕。對(duì)學(xué)生何嘗不是如此，順其自然，因勢(shì)利導(dǎo)，學(xué)生才能健康成長(zhǎng)。還有一個(gè)《大王和小六》的故事，說(shuō)一個(gè)母親和她兒子玩紙牌，按規(guī)則輸家要向以贏家進(jìn)貢一張最大的牌，當(dāng)母親進(jìn)貢大王時(shí)，她兒子卻只是想要一張小六，原來(lái)兒子已經(jīng)有三個(gè)六，再一個(gè)就可以組成一個(gè)“四大金剛”，威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大王。可見(jiàn)，你給了自認(rèn)為最好的，卻不是別人最需要的。這就是說(shuō)，教育學(xué)生時(shí)，不要自己想當(dāng)然。要尊重學(xué)生，關(guān)鍵是尊重學(xué)生的心理實(shí)際，讓自己的教育去適應(yīng)學(xué)生，而不是讓學(xué)生去適應(yīng)自己的教育，只要學(xué)生樂(lè)于參加你的教學(xué)活動(dòng)，說(shuō)明你的教育就離成功不遠(yuǎn)了。
（二）要學(xué)會(huì)和學(xué)生平等的溝通。在教學(xué)情境中，不在于教師講了多少，而是在于學(xué)生聽(tīng)懂了多少；教育的過(guò)程不只是教師評(píng)估學(xué)生，學(xué)生也同樣在衡量教師。這樣，師生間的溝通就顯得格外重要，若要獲取好的溝通效果就要講求溝通的技巧，通過(guò)掌握行之有效的溝通技巧來(lái)促進(jìn)師生之間的關(guān)系，解決學(xué)生的問(wèn)題，為學(xué)生點(diǎn)燃一盞心燈。在溝通中應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題：
1、注意溝通中的心態(tài)。不同的心態(tài)會(huì)影響一個(gè)人不同的處理方式，所以教師必須調(diào)整好自己的心態(tài)，正確地與學(xué)生溝通，引導(dǎo)好學(xué)生，對(duì)學(xué)生充滿(mǎn)期待，把每一位學(xué)生都看成很有希望的孩子，等待自己去喚醒，不要輕易放棄學(xué)生；教師也需期待自己有能力去解決問(wèn)題、去溝通，相信自己的能力；在溝通中，一定要很有耐心，唯有耐心才能包容，先容忍學(xué)生不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，不是一開(kāi)始就可苛責(zé)或批評(píng)學(xué)生的不是，以免影響情緒而造成溝通的短路。要允許學(xué)生的質(zhì)疑，有個(gè)開(kāi)放的胸襟；這樣也會(huì)因?qū)W生有所成長(zhǎng)而感到快樂(lè)與成就。
2、注意溝通中的語(yǔ)言。（1）語(yǔ)意要明確，表達(dá)要清潔，以免對(duì)方誤解，形成誤會(huì)或沖突。（2）多使用接納性的語(yǔ)言，即鼓勵(lì)和啟示性的用語(yǔ)，盡可能避免使用批評(píng)或責(zé)備的語(yǔ)氣。（3）以簡(jiǎn)短的話(huà)，如：“對(duì)”、“好”、“是”、“原來(lái)如此”和適當(dāng)?shù)闹w動(dòng)作，如點(diǎn)頭、目光接觸、身體稍微前傾表示專(zhuān)心、接納來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)表達(dá)等。（4）多用開(kāi)放式的問(wèn)句，少用封閉式的問(wèn)句，以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是…”、“根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)”等開(kāi)放引導(dǎo)問(wèn)句來(lái)問(wèn)話(huà)。
3、注意溝通中如果彼此有分歧，千萬(wàn)不要語(yǔ)帶諷刺或羞辱對(duì)方。溝通是要在彼此尊重下才能有效進(jìn)行。同時(shí)，爭(zhēng)議時(shí)就應(yīng)就事論事，論事如論人，更不翻舊賬，也不把事情作相關(guān)性的擴(kuò)散。允許學(xué)生質(zhì)疑，尤其是敏感問(wèn)題，也不要回避，必要時(shí)，用親身體驗(yàn)來(lái)現(xiàn)身說(shuō)法，改變學(xué)生的態(tài)度，取得學(xué)生的認(rèn)同，使學(xué)生有所參照、遵循，而非光說(shuō)不練，流于形式上的教訓(xùn)。
三、要勇于承擔(dān)服務(wù)的責(zé)任
教育的服務(wù)也要以人為本，其實(shí)是對(duì)學(xué)生的一種精神關(guān)懷，應(yīng)該是教育本質(zhì)的回歸?！耙曂饺缂海醇阂越?，則教之情也”說(shuō)的就是這個(gè)道理。以人為本的服務(wù)，就是要能夠管好學(xué)生的心，能夠曉之以理、動(dòng)之以情?！案腥诵恼撸跚橐印?，教師能夠把學(xué)生視為親人的時(shí)候，就有情可發(fā)，也有情可感了。采取“牛不吃草強(qiáng)按頭”的強(qiáng)制辦法，硬性灌輸，不設(shè)身處地的考慮學(xué)生的心理感受，不是和學(xué)生站在一起來(lái)解決學(xué)生面對(duì)問(wèn)題，不問(wèn)疾苦一味的指責(zé)抱怨學(xué)生求全責(zé)備，不會(huì)換位體驗(yàn)學(xué)生每天的需要、苦衷和感受，這樣的教育何談服務(wù)。不去承擔(dān)責(zé)任的服務(wù)不是教育，由此可以產(chǎn)生許多的偏見(jiàn)和成見(jiàn)，師生之間也難以建立起碼的信任和尊重，這樣是難以完成教書(shū)育人的重任的。
在復(fù)雜的教育過(guò)程中，教師要為自己定好位，扮演好自己的角色。既要教書(shū)育人，又要服務(wù)育人，這樣才能為學(xué)生的自主發(fā)展提供廣闊的空間。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家好！
作為現(xiàn)代社會(huì)人網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷必不可少即使我這個(gè)郵政人也是熱衷于網(wǎng)購(gòu)而網(wǎng)購(gòu)達(dá)人們對(duì)快遞業(yè)“送貨快、服務(wù)差”經(jīng)歷都不陌生目前在國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)與郵政ems爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額除了為數(shù)眾多民營(yíng)快遞公司外還有實(shí)力雄厚國(guó)際快速巨頭如敦豪（dhl）、聯(lián)邦快遞（fede）、聯(lián)合包裹（ups）、天地快運(yùn)（tnt）等據(jù)了解目前中國(guó)快遞業(yè)務(wù)以每年30%速度遞增每年產(chǎn)值達(dá)50億元原本在國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)占據(jù)老大地位郵政ems其市場(chǎng)份額在以每年4％速度遞減但四大國(guó)際快速巨頭營(yíng)業(yè)額年增長(zhǎng)速度卻保持在20％以上“速度為王”已不再是衡量快遞行業(yè)唯一標(biāo)尺提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)搶占市場(chǎng)、克敵制勝惟一法寶為用戶(hù)提供最好服務(wù)才能爭(zhēng)取和挽留更多用戶(hù)從而增加利潤(rùn)。
當(dāng)前ems服務(wù)意識(shí)薄弱部分員工樹(shù)立為用戶(hù)服務(wù)意識(shí)更把服務(wù)作為中心工作來(lái)考慮；同時(shí)ems比較側(cè)重于經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理相對(duì)較弱對(duì)于客戶(hù)服務(wù)管理仍是ems參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)短板一是郵件跟蹤查詢(xún)手段落后目前ems查詢(xún)系統(tǒng)更多是關(guān)注郵件處理上機(jī)率、信息錄入準(zhǔn)確率、信息錄入及時(shí)率等問(wèn)題客戶(hù)難以掌握郵件實(shí)時(shí)狀況影響ems美譽(yù)度；二是不重注客戶(hù)關(guān)系管理ems缺乏專(zhuān)業(yè)分析部門(mén)未能定期分析客戶(hù)結(jié)構(gòu)、需求、意見(jiàn)等信息；三是不善于維系客戶(hù)關(guān)系ems客戶(hù)服務(wù)中心還只注重于客戶(hù)郵件受理要求、處理客戶(hù)投訴等基本功能未能充分利用客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)關(guān)懷行動(dòng)未能系統(tǒng)地、有意識(shí)地鞏固企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系編輯：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)追求是顧客主觀感受滿(mǎn)意通過(guò)改善服務(wù)各處理環(huán)節(jié)使顧客感知服務(wù)與預(yù)期相吻合甚至超越顧客期待達(dá)到顧客滿(mǎn)意目主動(dòng)關(guān)懷客戶(hù)針對(duì)流失客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)圍繞客戶(hù)對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意度、對(duì)速遞產(chǎn)品滿(mǎn)意度、不滿(mǎn)意原因、客戶(hù)不再致電原因以及客戶(hù)忠誠(chéng)度等開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查消除客戶(hù)誤解與成見(jiàn)注重對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)提供差異化服務(wù)成立vip客服專(zhuān)組培養(yǎng)出專(zhuān)家型座席代表專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)受理速遞vip客戶(hù)來(lái)電為vip客戶(hù)提供一站式和私人顧問(wèn)式服務(wù)提升ems服務(wù)品牌精細(xì)控制服務(wù)全過(guò)程處理客戶(hù)意見(jiàn)實(shí)行回訪(fǎng)制在接聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)后對(duì)于有明文規(guī)定意見(jiàn)馬上可以給予明確答復(fù)爭(zhēng)取客戶(hù)理解對(duì)于那些需要由具體業(yè)務(wù)部門(mén)與客戶(hù)溝通了解而靈活處理個(gè)性要求則錄入客戶(hù)意見(jiàn)閉環(huán)處理系統(tǒng)并跟進(jìn)提高郵政服務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)管理者掌握行業(yè)政策、法律法規(guī)能力和行政管理能力更新一般從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能開(kāi)展“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)”設(shè)立“創(chuàng)新服務(wù)網(wǎng)站”通過(guò)用戶(hù)點(diǎn)評(píng)方式對(duì)服務(wù)窗口和服務(wù)人員態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)推動(dòng)ems服務(wù)質(zhì)量提升開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)激發(fā)系統(tǒng)內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)熱情和積極性建立季度考評(píng)、年度考核制度對(duì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”采取動(dòng)態(tài)管理。
面對(duì)廣大客戶(hù)不斷變化需求郵政ems必須緊跟市場(chǎng)、苦練內(nèi)功進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力和服務(wù)形象進(jìn)而保持在同業(yè)中領(lǐng)先位置以“更快、更好、更放心”服務(wù)來(lái)回報(bào)廣大客戶(hù)讓最好服務(wù)留在郵政。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇八
當(dāng)前ems服務(wù)意識(shí)薄弱部分員工樹(shù)立為用戶(hù)服務(wù)意識(shí)更把服務(wù)作為中心工作來(lái)考慮；同時(shí)ems比較側(cè)重于經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理相對(duì)較弱對(duì)于客戶(hù)服務(wù)管理仍是ems參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)短板一是郵件跟蹤查詢(xún)手段落后目前ems查詢(xún)系統(tǒng)更多是關(guān)注郵件處理上機(jī)率、信息錄入準(zhǔn)確率、信息錄入及時(shí)率等問(wèn)題客戶(hù)難以掌握郵件實(shí)時(shí)狀況影響ems美譽(yù)度；二是不重注客戶(hù)關(guān)系管理ems缺乏專(zhuān)業(yè)分析部門(mén)未能定期分析客戶(hù)結(jié)構(gòu)、需求、意見(jiàn)等信息；三是不善于維系客戶(hù)關(guān)系ems客戶(hù)服務(wù)中心還只注重于客戶(hù)郵件受理要求、處理客戶(hù)投訴等基本功能未能充分利用客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)關(guān)懷行動(dòng)未能系統(tǒng)地、有意識(shí)地鞏固企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系編輯：
面對(duì)廣大客戶(hù)不斷變化需求郵政ems必須緊跟市場(chǎng)、苦練內(nèi)功進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力和服務(wù)形象進(jìn)而保持在同業(yè)中領(lǐng)先位置以“更快、更好、更放心”服務(wù)來(lái)回報(bào)廣大客戶(hù)讓最好服務(wù)留在郵政。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇九
日前，省委組織部、省委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、團(tuán)省委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中廣泛開(kāi)展以“永遠(yuǎn)跟黨走”為主題的增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)的意見(jiàn)》，對(duì)這項(xiàng)主題教育在我省的開(kāi)展作出安排部署。
《意見(jiàn)》指出，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中開(kāi)展以學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主線(xiàn)、以“永遠(yuǎn)跟黨走”為主題的增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)，是學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的根本要求，是深化黨建帶團(tuán)建工作的重要內(nèi)容，是鞏固黨的青年群眾基礎(chǔ)的客觀需要，對(duì)于進(jìn)一步提高廣大團(tuán)員素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)員的政治意識(shí)、組織意識(shí)和模范意識(shí)，鞏固和擴(kuò)大黨的青年群眾基礎(chǔ)，促進(jìn)黨的事業(yè)和團(tuán)的各項(xiàng)工作發(fā)展都具有重要意義。
《意見(jiàn)》明確了本次主題教育的主要內(nèi)容一是認(rèn)真組織團(tuán)員青年開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。要在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)，組織團(tuán)員積極參加，教育引導(dǎo)團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策，學(xué)習(xí)《黨章》、《團(tuán)章》、黨史、團(tuán)史，結(jié)合青年特點(diǎn)對(duì)團(tuán)員進(jìn)行形勢(shì)政策和國(guó)情民情教育；要廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，組織青年黨員、團(tuán)員積極上黨課、團(tuán)課，參與學(xué)習(xí)英模、參觀黨史展覽館、革命紀(jì)念地等先進(jìn)性教育的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高團(tuán)員對(duì)黨的先進(jìn)性的認(rèn)識(shí)和理解，實(shí)踐并保持團(tuán)的先進(jìn)性。各地要統(tǒng)一時(shí)間，集中開(kāi)展“永遠(yuǎn)跟黨走、青春獻(xiàn)祖國(guó)”主題團(tuán)日活動(dòng)，堅(jiān)定廣大團(tuán)員青年永遠(yuǎn)跟黨走的信念。二是加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)。要堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，黨建團(tuán)建一起抓，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)中，做到基層黨建和基層團(tuán)建一同研究、一同部署、一同落實(shí)，形成黨團(tuán)共建的工作機(jī)制，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)黨建帶團(tuán)建、團(tuán)建促黨建的良好局面。三是圍繞黨政中心開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)。要發(fā)揮共青團(tuán)實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)，以培養(yǎng)青年人才、開(kāi)發(fā)青年人力資源為重點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)青年文明號(hào)、青年創(chuàng)新創(chuàng)效、青工技能振興計(jì)劃等重點(diǎn)活動(dòng)；在農(nóng)村，著眼于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的.全面發(fā)展，有針對(duì)性地開(kāi)展農(nóng)村青年增收成才行動(dòng)、保護(hù)母親河行動(dòng)等活動(dòng)，重點(diǎn)實(shí)施好工崗快遞轉(zhuǎn)移就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃；在學(xué)校，以培養(yǎng)“四有”新人為目標(biāo)，組織開(kāi)展各種形式的道德實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐和創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)；在城市社區(qū)，緊緊圍繞社區(qū)建設(shè)和發(fā)展，以“青年文明社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，廣泛組織和動(dòng)員社區(qū)團(tuán)員青年在優(yōu)化社區(qū)秩序、完善社區(qū)服務(wù)、美化社區(qū)環(huán)境、構(gòu)建和諧社區(qū)中全面提高素質(zhì)，積極貢獻(xiàn)力量。四是努力整改提高。全省各級(jí)團(tuán)組織要廣泛征求黨政領(lǐng)導(dǎo)、黨員、團(tuán)員、青年的意見(jiàn)和建議，找準(zhǔn)在團(tuán)的組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和工作發(fā)展中存在的突出問(wèn)題，分析形成問(wèn)題的原因，針對(duì)存在問(wèn)題制訂切實(shí)可行的整改方案。各級(jí)黨組織要為團(tuán)組織解決存在問(wèn)題給予指導(dǎo)、提供幫助、營(yíng)造環(huán)境。五是做好總結(jié)表彰。保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)總結(jié)表彰，要把增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育納入其中。各級(jí)團(tuán)組織要及時(shí)將基層探索的好做法、好經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化、制度化，努力構(gòu)建團(tuán)的基層組織建設(shè)和團(tuán)員意識(shí)教育的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固教育活動(dòng)成果。
《意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)，各地保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育列入重要議事日程，同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)同步研究、同步部署、同步督導(dǎo)、同步表彰。各級(jí)團(tuán)組織要堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，認(rèn)真研究、精心部署，確保教育活動(dòng)取得實(shí)效。要將增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育的宣傳發(fā)動(dòng)工作納入黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)宣傳的總體規(guī)劃之中，形成濃厚的宣傳氛圍。全省各級(jí)黨團(tuán)組織要密切配合、齊心合力，積極創(chuàng)新開(kāi)展黨員、團(tuán)員教育活動(dòng)的工作方法和工作載體，增強(qiáng)集中教育活動(dòng)的效果。要把增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的督導(dǎo)內(nèi)容，使增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育成為廣大團(tuán)員青年的滿(mǎn)意工程。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十
尊敬的各位老師，各位同學(xué)：
大家好!
今天我演講的題目是《關(guān)注消防，珍愛(ài)生命》。
在古老的中華歷史中，騰飛著從古猿開(kāi)始用火的傳奇。編織了一條永恒的`文明長(zhǎng)河。而人的生命是何等的寶貴，失去了生命也就失去選擇文明的機(jī)會(huì)。然而，那時(shí)而閃耀的“星星之火”，讓寶貴的生命之花太容易破碎。
回想起那些至今都會(huì)讓人感到悲痛的往事，淚水已經(jīng)溢滿(mǎn)了我的眼眶。
悲傷之余，我們也在反思，那些奪走無(wú)數(shù)人生命火災(zāi)事故，哪一起不是人們消防安全意識(shí)淡薄釀成惡果?哪一起不是漠視生命追求一時(shí)利益懲罰呢?其實(shí)很多安全隱患并不是看到但為卻及時(shí)地處理好?究其原因還是人們?cè)趦?nèi)心深處缺乏對(duì)生命關(guān)愛(ài)，對(duì)生命珍惜。人的生命只有一次，當(dāng)你來(lái)到這個(gè)世界上是時(shí)候，你是幸運(yùn)，但同時(shí)你也開(kāi)始了一趟無(wú)法回頭重來(lái)旅程。
因此，生命對(duì)于每人而言都是寶貴的。只有珍愛(ài)生命，生活才能幸福美滿(mǎn)。當(dāng)然，假若真遇上火情，也不要慌亂。只要保持冷靜機(jī)智，運(yùn)用火場(chǎng)自救逃生知識(shí)，就有極大可能自救。
“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)”，提前加強(qiáng)并鞏固科學(xué)防火方法，讓我們將身邊的隱患徹底鏟除，讓生命之花更加安全的卓艷開(kāi)放，讓我們行動(dòng)起來(lái)，將消防安全知識(shí)普及進(jìn)行到底，向一直辛勤幫助我們的最美消防員致敬。
我的演講結(jié)束，謝謝大家!
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的老師，同學(xué)們：
大家好！今天，我演講的題目是《增強(qiáng)安全意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)》。
今天我們實(shí)小兩千多名學(xué)生坐在這里，大家可能覺(jué)得人真多，但是，你知道嗎，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年，有一萬(wàn)六千多名中小學(xué)生非正常死亡，每天，都有四十多個(gè)學(xué)生在消失，每小時(shí)，都有兩個(gè)生命，永遠(yuǎn)離開(kāi)的爸爸媽媽?zhuān)肋h(yuǎn)離開(kāi)了這個(gè)美好的世界！他們，有的死于交通事故，有的死于食物中毒，有的溺水身亡，有的觸電而死，等等等等，同學(xué)們，大家想想看，這是多么可怕的事情！我們每天要在路上行走，要吃各種食物，所以，危險(xiǎn)，就在你的身邊，危險(xiǎn)，就在他的身邊，危險(xiǎn)，就在我們周?chē)?/p>
生命是寶貴的，每個(gè)人只有一次生命，假如沒(méi)有了生命，你的理想，你的親人，你的愛(ài)好，你的零花錢(qián)，都是“零”！怎樣更安全呢？專(zhuān)家告訴我們，思想上不能馬虎大意，行動(dòng)上要時(shí)時(shí)講安全，事事講安全，下面，針對(duì)大家在校園的情況，我提幾點(diǎn)建議：
第一、交通安全最重要，要注意交通安全，嚴(yán)守交通規(guī)則，按時(shí)回家，不在外逗留，上學(xué)、放學(xué)路上，必須在行人道內(nèi)行走，沒(méi)有人行道的，須靠右邊行走；過(guò)馬路時(shí)要一慢二站三通過(guò)，別和汽車(chē)比賽速度，不在公路上追逐打鬧。
第二、注意飲食安全，管好自己的嘴。同學(xué)們購(gòu)買(mǎi)袋裝食品時(shí)，包裝破損的不要買(mǎi)，過(guò)期食品不要買(mǎi)，無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)家和地址的不要買(mǎi)。不吃陌生人的東西，不在路口和街頭流動(dòng)小攤購(gòu)買(mǎi)，防止食物中毒。
第三、要注意在教室里的安全，防止觸電，發(fā)現(xiàn)電器損壞，應(yīng)向老師和學(xué)校報(bào)告，請(qǐng)專(zhuān)人修理；上下樓梯要輕聲、慢步靠右行。不許坐在樓梯扶手往下滑，不準(zhǔn)在樓梯、樓道上追逐打鬧；不靠近窗戶(hù)玩耍探望。
第四、要注意外出安全，交友安全。我們每個(gè)人每天都要外出，要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，要學(xué)會(huì)自救，掌握基本的防護(hù)知識(shí)和逃生本領(lǐng)，記住家長(zhǎng)、老師的電話(huà)號(hào)碼，大家知道報(bào)警電話(huà)是多少嗎？是110；大家知道急救電話(huà)是多少嗎？是120；大家知道火警電話(huà)是多少嗎？是119。
同學(xué)們，安全重于泰山，重在自我保護(hù)。從我做起，從小事做起；同學(xué)們，讓我們攜起手來(lái)，讓校園平安，讓家園平安，最后，祝愿同學(xué)們每天高高興興上學(xué)，平平安安回家！
謝謝大家！
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十二
尊敬的老師，同學(xué)們：
大家好！
有項(xiàng)社會(huì)調(diào)查中曾提到這樣一個(gè)問(wèn)題：“您認(rèn)為人生最大的幸福是什么？”答案有“足夠的金錢(qián)”、“一呼百諾的地位”、“一個(gè)相親相愛(ài)的人”和“一生平安”。結(jié)果，86%的人選擇了“一生平安”！
是??！有了平安，你才有開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的本錢(qián)；有了平安，你才有追求愛(ài)情的權(quán)利；有了平安，你才有幸福美滿(mǎn)的生活；有了平安，你才可以在人生的道路上勇往直前。平安，是我們一生中最大的保障。可是，獲得平安并非那么輕而易舉，它就象一株幼苗，需要我們用心呵護(hù)，時(shí)刻灌溉，才能長(zhǎng)成參天大樹(shù)，為我們庇蔭遮暑。如果你存在絲毫僥幸的心理，那么，平安定會(huì)遠(yuǎn)離，而事故卻會(huì)隨時(shí)的守在你的身邊。
電力行業(yè)中諸如此類(lèi)安全事故數(shù)不勝數(shù)。每天在這個(gè)世界上，不知有多少個(gè)家庭正在承受這難以言狀的痛苦。朋友，你可曾想過(guò)，如果我們對(duì)安全問(wèn)題高度重視，如果我們自覺(jué)遵守了有關(guān)規(guī)定，如果我們不因貪圖一時(shí)之便而違章作業(yè)，那么這些事故不會(huì)發(fā)生，這些噩耗不會(huì)傳來(lái)，這些悲劇可以避免！
親愛(ài)的朋友們，為了我們的生活能夠幸福美滿(mǎn)，為了我們的企業(yè)能夠健康發(fā)展，請(qǐng)舉起你們的雙手，讓我們共同祈禱：平安一生，讓我們真誠(chéng)祝愿：一生平安吧！
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十三
20xx年是“十三五”的開(kāi)局之年。備受關(guān)注的全國(guó)“兩會(huì)”也即將召開(kāi)。“兩會(huì)”上所作的相關(guān)工作報(bào)告，將為“十三五”開(kāi)好局、起好步全面定調(diào)。而不論是什么調(diào)子，都必須始終堅(jiān)持黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，特別要與黨中央保持高度一致，這是中國(guó)特色社會(huì)主義制度的本質(zhì)要求和優(yōu)勢(shì)所在。當(dāng)然，與黨中央保持高度一致，不是放在嘴上說(shuō)說(shuō)而已的，正如中央政治局會(huì)議所強(qiáng)調(diào)的，必須讓全黨全社會(huì)切實(shí)增強(qiáng)“四種意識(shí)”，并始終內(nèi)化于心、外化于行。
政治意識(shí)是根本。政治意識(shí)主要是指政治思想、政治觀點(diǎn)，以及對(duì)于政治現(xiàn)象的態(tài)度和評(píng)價(jià)。要求領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)政治意識(shí)，就是要求領(lǐng)導(dǎo)干部在瞬息萬(wàn)變、錯(cuò)綜復(fù)雜的形勢(shì)下，保持清醒的政治頭腦，具有正確的政治思想、堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、敏銳的政治觀察力、鑒別力。然而，令人遺憾的是，黨內(nèi)少數(shù)同志，包括某些領(lǐng)導(dǎo)干部政治立場(chǎng)不堅(jiān)定，對(duì)于黨內(nèi)和社會(huì)上出現(xiàn)的一些現(xiàn)象，缺乏敏銳的政治觀察力、鑒別力，存在似是而非或曲解誤讀的情況，甚至妄議中央，公開(kāi)發(fā)表有損黨的形象和集中統(tǒng)一的言論。這是為黨章黨規(guī)黨紀(jì)所堅(jiān)決不允許的。各級(jí)各地黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部無(wú)論在任何時(shí)候都不能頭腦糊涂，特別是在一些大是大非問(wèn)題上，必須有著清醒的認(rèn)識(shí)和判斷，切實(shí)增強(qiáng)政治堅(jiān)定性、政治敏感性、政治鑒別力和政治執(zhí)行力，始終維護(hù)黨的集中統(tǒng)一。
大局意識(shí)是關(guān)鍵。什么是大局?大局就是整個(gè)局面和整個(gè)形勢(shì)以及由此帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的走勢(shì)。大局意識(shí)，就是善于從全局高度、用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光觀察形勢(shì)，分析問(wèn)題，善于圍繞黨和國(guó)家的大事認(rèn)識(shí)和把握大局，自覺(jué)地在顧全大局的前提下做好本職工作。黨的集中統(tǒng)一是最大的大局。強(qiáng)調(diào)指出：“必須牢固樹(shù)立高度自覺(jué)的大局意識(shí)，自覺(jué)從大局看問(wèn)題，把工作放到大局中去思考、定位、擺布，做到正確認(rèn)識(shí)大局、自覺(jué)服從大局、堅(jiān)決維護(hù)大局。”然而，反觀時(shí)下，少數(shù)黨員干部包括某些領(lǐng)導(dǎo)干部，看問(wèn)題、想問(wèn)題、解決問(wèn)題，不能站在全局、大局的高度，而是憑借個(gè)人喜好或只聽(tīng)個(gè)別人的“指揮”，不能自覺(jué)地與黨中央保持步調(diào)一致。更有甚者，過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益，損害集體和國(guó)家利益，成為黨內(nèi)的蛀蟲(chóng)。各級(jí)各地黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須正確認(rèn)識(shí)大局，全面把握大局，自覺(jué)服從大局，堅(jiān)決維護(hù)大局，始終將黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩挺在最前面，正確處理局部與全局、個(gè)人與整體、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益關(guān)系，始終將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央對(duì)形勢(shì)的分析判斷和總體部署上來(lái)。
核心意識(shí)是保證。團(tuán)結(jié)就是力量，核心才是保證。綜觀世界歷史，無(wú)論是西方國(guó)家還是東方國(guó)家，國(guó)家崛起過(guò)程中都有一個(gè)規(guī)律性前提：政治慢慢地權(quán)威化并形成治理或領(lǐng)導(dǎo)核心。中國(guó)近現(xiàn)代的發(fā)展實(shí)踐表明，正是有了中國(guó)共產(chǎn)黨這樣一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心，中華民族的復(fù)興偉業(yè)才一步一步向前，不斷邁向輝煌。中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)核心，可以從多個(gè)層面進(jìn)行理解。從宏觀層面來(lái)說(shuō)，是指中國(guó)共產(chǎn)黨;從中觀層面來(lái)說(shuō)，是指中央政治局及其會(huì);從微觀層面來(lái)說(shuō)，是指黨的，是中央領(lǐng)導(dǎo)集體“一班人”的班長(zhǎng)，既是領(lǐng)路人，又是帶頭人。當(dāng)前中國(guó)正處在加速轉(zhuǎn)型期，矛盾復(fù)雜，利益多元，要求全黨上下始終確立“核心意識(shí)”，對(duì)于協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局落地生根，具有極其深遠(yuǎn)的歷史和現(xiàn)實(shí)意義。大到國(guó)家治理，小到單位管理，都必須突出并注重發(fā)揮黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子的核心地位與作用，要正確處理好黨內(nèi)民主集中制與行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制之間的關(guān)系，正確處理好領(lǐng)導(dǎo)核心的權(quán)威樹(shù)立與群眾廣泛參與之間的關(guān)系，在堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)的基礎(chǔ)上維護(hù)黨的集中統(tǒng)一，進(jìn)而形成全黨的行動(dòng)，完成社會(huì)的轉(zhuǎn)型、民族的復(fù)興和國(guó)家的崛起。
看齊意識(shí)是基礎(chǔ)。看齊，是黨作為一個(gè)政治組織在政治上的根本要求，是大是大非問(wèn)題，不是小節(jié)問(wèn)題。在這個(gè)問(wèn)題上含糊不清，就是政治上的糊涂，就很難說(shuō)是一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員?？待R意識(shí)的重要性就在于，它是黨在整體上保持自身團(tuán)結(jié)統(tǒng)一和步調(diào)一致的必要條件。但是，黨內(nèi)少數(shù)同志，不能正確認(rèn)識(shí)黨在不同歷史時(shí)期的綱領(lǐng)、任務(wù)、目標(biāo)等方面的變化和差異，導(dǎo)致在執(zhí)行和落實(shí)上有偏差，甚至有的過(guò)分強(qiáng)調(diào)自我，對(duì)于來(lái)自中央的精神和要求，搞選擇性執(zhí)行、打折扣落實(shí)，更為嚴(yán)重的是，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部忘記自己是一名共產(chǎn)黨員，忘記了自己入黨時(shí)對(duì)組織的莊嚴(yán)承諾，在金錢(qián)、名利、地位等外在利益誘惑下完全蛻化變質(zhì)，要與中央保持一致、執(zhí)行中央決定在他們那里也就根本談不上了。故此，必須始終在全黨強(qiáng)調(diào)看齊意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和紀(jì)律建設(shè)，通過(guò)一系列的制度建設(shè)，為全黨政治上保持高度一致提供制度保證。要高度警惕那些黨內(nèi)的蛀蟲(chóng)，及時(shí)把那些不可能看齊的黨內(nèi)腐敗變質(zhì)分子清除出去，以黨在組織上的純潔性來(lái)保證政治上的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。一些官員腐敗變質(zhì)，說(shuō)到底，是思想上出現(xiàn)了問(wèn)題。當(dāng)然，增強(qiáng)“四種意識(shí)”必須內(nèi)化于心，外化于行，才能真正轉(zhuǎn)變?yōu)槿h的自覺(jué)行動(dòng)，不斷推動(dòng)黨中央重大決策部署貫徹落實(shí)、落地見(jiàn)效。而思想問(wèn)題，往往又具有變化性和反復(fù)性。今天強(qiáng)調(diào)了，不代表明天還能記住，這就要求各級(jí)各地黨組織及其黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須形成長(zhǎng)效機(jī)制，養(yǎng)成常態(tài)作為，始終擰緊思想總開(kāi)關(guān)，不讓思想和意識(shí)跑偏、滑坡，并在實(shí)踐中不斷錘煉“三嚴(yán)三實(shí)”作風(fēng)，不斷提高黨的影響力、凝聚力和執(zhí)行力。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十四
從現(xiàn)在起，我們已踏入了團(tuán)員行列，成為中國(guó)共青團(tuán)的一員。至此，我向?yàn)槲覀兏冻鲂燎趧趧?dòng)的老師致以誠(chéng)摯的謝意!
從今天開(kāi)始，我們將以更加自主、更為積極的姿態(tài)去面對(duì)人生，我們的生活將會(huì)越來(lái)越豐富多彩，在校園生活中扮演更加重要的角色，發(fā)揮更大的作用。在學(xué)?；顒?dòng)中，我們應(yīng)該以身作則，樹(shù)立榜樣，絕不辜負(fù)團(tuán)組織對(duì)我們的殷切希望，共和國(guó)的21世紀(jì)因?yàn)閾碛形覀冞@樣朝氣蓬勃、風(fēng)華正茂的新一代而充滿(mǎn)活力和希望。
作為21世紀(jì)的一代青年，我們身上凝聚著黨和人民的殷切期望，擔(dān)負(fù)著21世紀(jì)中華人民族崛起和騰飛的歷史使命，努力把自己培養(yǎng)成為21世紀(jì)的一代“四有”新人。我們應(yīng)該弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德和社會(huì)主義的新風(fēng)正氣，努力養(yǎng)成良好的社會(huì)主義公德和高尚的道德情操，刻苦學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，不斷掌握新知識(shí)，新技能，新本領(lǐng);能夠擔(dān)負(fù)起建設(shè)祖國(guó)未來(lái)的重?fù)?dān)，是我們每個(gè)團(tuán)員的努力方向。
珍惜青春年華，珍惜時(shí)代賦予的的寶貴機(jī)遇，在奉獻(xiàn)、奮斗和創(chuàng)造中領(lǐng)悟青春的瑰麗、人生的真締和生命的價(jià)值，用自己的雙手擔(dān)負(fù)起歷史的責(zé)任，用堅(jiān)定的信念撐起中華民族時(shí)代精神的脊梁，這是我們每個(gè)團(tuán)員青年心中所立下的誓言!
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十五
中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)自誕生以來(lái)，在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷發(fā)展壯大，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國(guó)各族青年，始終站在革命、建設(shè)和改革的前列，在建立新中國(guó)、確立和鞏固社會(huì)主義制度，發(fā)展社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的進(jìn)程中發(fā)揮了生力軍和突擊隊(duì)作用，為黨培養(yǎng)、輸送了大批新生力量和工作骨干。八十多年來(lái)，中國(guó)共青團(tuán)走過(guò)了光輝的歷程，也正是在這光輝的80年里，共青團(tuán)以它獨(dú)特的魅力吸引著全中國(guó)先進(jìn)青年不斷加入其中，不斷地充實(shí)、壯大共青團(tuán)的隊(duì)伍。
帶著對(duì)先進(jìn)人物的崇敬和對(duì)共青團(tuán)的向往，1991年5月，剛滿(mǎn)14歲的我也加入了中國(guó)共青團(tuán)這個(gè)光榮的隊(duì)伍，與千千萬(wàn)萬(wàn)先進(jìn)青年站在了一起。從此，我可以驕傲地對(duì)別人說(shuō)：我是團(tuán)員我光榮！青春是火紅的五月，年輕的我周身洋溢著五月驕陽(yáng)似的光芒，那是青春迸發(fā)出的閃亮風(fēng)采。我在共青團(tuán)的隊(duì)伍里不斷地鍛造、磨練自己，以自己的行動(dòng)實(shí)踐著一個(gè)共青團(tuán)員曾經(jīng)對(duì)組織立下的誓言。在共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，我參加了各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，比如參與植樹(shù)造林，保護(hù)母親河，改善生態(tài)環(huán)境；比如加入青年志愿者隊(duì)伍，服務(wù)群眾，服務(wù)社會(huì)……我積極投身于社會(huì)主義建設(shè)的大潮，這一切的動(dòng)力都來(lái)自于我對(duì)共青團(tuán)的認(rèn)識(shí)，更來(lái)自于我對(duì)共青團(tuán)中先進(jìn)典型的敬佩。
在我們國(guó)家革命、建設(shè)和改革的不同歷史時(shí)期，都涌現(xiàn)出了一大批具有時(shí)代特點(diǎn)的青年典型，激勵(lì)著一代又一代青年成長(zhǎng)進(jìn)步，成為四化建設(shè)的有用人才，起到了示范和推動(dòng)作用。如雷鋒，從一個(gè)苦孩子成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員、偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士，無(wú)論在什么崗位上，他都以對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)祖國(guó)的無(wú)限熱愛(ài)，刻苦學(xué)習(xí)，忘我工作，服務(wù)人民，報(bào)效祖國(guó)，出色地完成組織交給的每一項(xiàng)任務(wù)。如張海迪，一個(gè)沒(méi)有上過(guò)學(xué)的殘疾人通過(guò)自己的不懈努力，克服了許多黨人難以想像的困難，走出了一名社會(huì)主義時(shí)代的青年為祖國(guó)、為人民、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的光輝道路，創(chuàng)造了燦爛的人生。
榜樣的力量是無(wú)窮的、巨大的。在這些青年中的佼佼者的帶動(dòng)下，我立足崗位，學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，當(dāng)先進(jìn)，時(shí)刻以“勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，甘于奉獻(xiàn)”為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不忘自己是一名光榮的共青團(tuán)員，肩負(fù)著挑起國(guó)家棟梁的光榮使命，在全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大實(shí)踐中發(fā)揮聰明才智、貢獻(xiàn)青春力量！
青春是最易逝去的歲月。如今，面對(duì)我就要超齡退團(tuán)的現(xiàn)實(shí)，我不舍；回顧我十幾年來(lái)光榮的團(tuán)員歷程，我無(wú)悔！雖然從今后我將不再享有共青團(tuán)員的光榮稱(chēng)號(hào)，但我不會(huì)忘記我曾經(jīng)是共青團(tuán)員，我依然會(huì)以一個(gè)共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，要求進(jìn)步。因?yàn)槲蚁Ｍ麑?lái)的任何時(shí)候，我都可以驕傲地對(duì)別人說(shuō)：我是團(tuán)員我光榮！
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十六
敬愛(ài)的黨組織：
在深化改革開(kāi)放，建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的新形勢(shì)下，團(tuán)員青年的思想觀念和行為方式出現(xiàn)了許多新的變化。
首先是廣大團(tuán)員青年解放思想，銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)造，自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神不斷增強(qiáng)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，團(tuán)員青年思想更為活躍，對(duì)新事物、新觀念接受得更快，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念、新意識(shí)逐步形成并不斷增強(qiáng)。自立自強(qiáng)，崇尚競(jìng)爭(zhēng)，積極進(jìn)取，成為當(dāng)代團(tuán)員青年的一個(gè)重要特征。
其次，廣大團(tuán)員青年的價(jià)值取向趨于多樣化，行為更加務(wù)實(shí)。團(tuán)員青年在發(fā)揮先鋒模范作用、愛(ài)崗敬業(yè)、為社會(huì)盡職盡責(zé)、無(wú)私奉獻(xiàn)的同時(shí)，還要求社會(huì)予以承認(rèn)和重視，滿(mǎn)足其物質(zhì)和精神上的需求，達(dá)到個(gè)人、集體、社會(huì)的兼顧，奉獻(xiàn)與獲取的統(tǒng)一。事業(yè)成功、個(gè)人生活幸福、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)為當(dāng)代團(tuán)員青年所看重，也是他們追求與努力的目標(biāo)。
第三，廣大團(tuán)員青年的社會(huì)交往更加積極主動(dòng)，社會(huì)流動(dòng)性進(jìn)一步加大。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的封閉格局，人們生存和發(fā)展的空間不斷增大，區(qū)域流動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng)。這就使得團(tuán)員青年的社會(huì)交往發(fā)生了很大的變化。許多團(tuán)員青年打破身份、地域界限和傳統(tǒng)觀念束縛，在涌動(dòng)的社會(huì)大潮中不斷地尋求更加有利于自我發(fā)展的空間。
第四，廣大團(tuán)員青年的民主法制意識(shí)不斷增強(qiáng)。健全法制是深化社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求，團(tuán)員青年作為一支最積極、最具生命力、最少保守思想的社會(huì)力量，更能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，反映著整個(gè)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。隨著我國(guó)社會(huì)主義法制建設(shè)的不斷深入，越來(lái)越多的團(tuán)員青年逐步樹(shù)立起牢固的公民意識(shí)和法制觀念，依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力和運(yùn)用法律武器同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)的自覺(jué)性不斷增強(qiáng)。
鑒于團(tuán)員們?cè)谒枷?、觀念和行為方式等方面的變化，在新的時(shí)代開(kāi)展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)的活動(dòng)便變得更為重要了。
要增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，首先必須明白什么是團(tuán)員意識(shí)。團(tuán)員意識(shí)是團(tuán)員在觀念上自覺(jué)形成的區(qū)別于一般青年的意識(shí)，是團(tuán)員在團(tuán)內(nèi)生活和社會(huì)活動(dòng)中發(fā)揮先鋒模范作用的思想基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得主要是從政治意識(shí)、組織意識(shí)和模范意識(shí)三個(gè)方面上入手。
（一）政治意識(shí)方面。政治意識(shí)是共青團(tuán)員對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨、歷史使命，以及黨的綱領(lǐng)和任務(wù)的自覺(jué)性認(rèn)識(shí)，是團(tuán)員政治覺(jué)悟的集中體現(xiàn)。要堅(jiān)持不懈地用“三個(gè)代表”重要思想構(gòu)筑廣大團(tuán)員的精神支柱，幫助團(tuán)員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，教育引導(dǎo)團(tuán)員牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，進(jìn)一步堅(jiān)定跟黨走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念，在政治上、思想上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，自覺(jué)成為“三個(gè)代表”重要思想的忠實(shí)實(shí)踐者。
（二）組織意識(shí)方面。組織意識(shí)是共青團(tuán)員獨(dú)特的政治身份和社會(huì)作用在觀念上的反映，是團(tuán)的先進(jìn)性的一種體現(xiàn)。要堅(jiān)持和完善團(tuán)內(nèi)組織生活制度，不斷強(qiáng)化團(tuán)員的組織觀念和紀(jì)律觀念，培養(yǎng)團(tuán)員的民主參與意識(shí)，教育團(tuán)員履行團(tuán)員義務(wù)，按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi)，執(zhí)行團(tuán)的決議，完成團(tuán)組織交給的任務(wù)，增強(qiáng)團(tuán)員對(duì)團(tuán)組織的認(rèn)同感和歸屬感。
（三）模范意識(shí)方面。共青團(tuán)員是青年中的先進(jìn)分子。每一名共青團(tuán)員必須時(shí)刻注意用共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)做一名共青團(tuán)員的光榮感和責(zé)任感，在學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)生活的各個(gè)方面起帶頭作用，努力成為執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策的模范，勤奮工作的模范，刻苦學(xué)習(xí)的模范，遵紀(jì)守法的模范和開(kāi)拓創(chuàng)新的模范。
另外在具體的實(shí)施過(guò)程中，主要應(yīng)采取有實(shí)效的主題實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)的戰(zhàn)斗力，使廣大團(tuán)員在教育活動(dòng)中受教育、起作用、做貢獻(xiàn)、長(zhǎng)才干，這是增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)的主要要途徑。具體說(shuō)來(lái)，團(tuán)的活動(dòng)的重要作用表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
第一，通過(guò)主題實(shí)踐活動(dòng)能吸引、團(tuán)結(jié)廣大團(tuán)員參與到增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)主題教育中來(lái)。都愿意參加適合自己特點(diǎn)的活動(dòng)，并且希望在集體活動(dòng)中顯露自己的才華。團(tuán)組織開(kāi)展的適合團(tuán)員青年特點(diǎn)的活動(dòng)，往往能夠吸引大批的團(tuán)員青年來(lái)參加。例如，近年來(lái)，共青團(tuán)開(kāi)展的青年文明號(hào)活動(dòng)、保護(hù)母親河行動(dòng)、大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”活動(dòng)、大中學(xué)生送文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)、青年志愿者行動(dòng)等各項(xiàng)主題活動(dòng)，都吸引了億萬(wàn)青年，起到了團(tuán)結(jié)廣大團(tuán)員青年的作用。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十七
親愛(ài)的老師、同學(xué)們：
上周xx的同學(xué)們進(jìn)行了一次消防演習(xí)，大家都迅速安全有序的撤離教室，到達(dá)安全地點(diǎn)。那你們知道11月9日是一個(gè)什么日子嗎？11月9日就是我們中國(guó)一年一度的“消防宣傳日”。很多小朋友都知道，要是有地方著火了，我們就得打火警電話(huà)“119”，請(qǐng)消防員叔叔來(lái)幫忙滅火。
那么你們知道，為什么我們要選用“119”作為火警電話(huà)嗎？因?yàn)榛馂?zāi)是非常危險(xiǎn)的事情，前面的1，我們也讀作“幺”，和要不要的要，讀音是差不多的，“119”也就是要要救，說(shuō)明救火是非常緊急的。生活中，同學(xué)們一定要做到以下幾點(diǎn)：
1、不能玩火，不要隨便使用打火機(jī)或是火柴。
2、告訴爸爸媽媽?zhuān)依锊灰牌?、酒精等易燃、易爆物品?/p>
3、出門(mén)或睡覺(jué)前要檢查家里的電器是否已經(jīng)切斷電源，煤氣閥門(mén)有沒(méi)有關(guān)好。
4、不要一個(gè)人去放煙花爆竹。
5、家里在燒東西的時(shí)候，必須有人在旁邊。
秋天到了，天氣比較干燥，很少下雨，尤其是在山林，很多落葉飄下，只要一點(diǎn)點(diǎn)火星就可能引起一場(chǎng)森林大火。同學(xué)們也要提醒自己的爸爸或是爺爺，不要亂扔煙頭。
要是碰到發(fā)生火災(zāi)了，同學(xué)們一定要把自己保護(hù)好，可以把自己的衣服弄濕，或是找一條毯子，也要弄濕，裹在身上逃出去。要是你家有電梯，千萬(wàn)不能乘做電梯，一定要走樓梯。要是有很多煙霧，你們要用厚實(shí)的濕毛巾捂住自己的鼻子和嘴巴，把身子放低，從樓梯出去?？傊覀円獙W(xué)會(huì)保護(hù)好自己。
老師希望我們每一個(gè)小朋友都是平安、健康的！也希望你能夠把“119”消防知識(shí)說(shuō)給你的爸爸媽媽聽(tīng)，讓我們每一個(gè)人都來(lái)關(guān)注安全，珍惜生命。
謝謝大家！
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