最優(yōu)增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿大全(17篇)

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最優(yōu)增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿大全(17篇)
時間:2023-10-27 17:28:42     小編:BW筆俠

演講稿需要考慮聽眾的背景和興趣,以選擇合適的詞匯和表達(dá)方式。想要寫一篇較為完美的演講稿,首先要明確演講的目的和受眾。演講稿的結(jié)尾可以使用警句、感嘆句或鼓勵性語句,以增加效果。

增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

大家下午好!我叫xxx,現(xiàn)任xxx銀行xxx支行營業(yè)室主任。今天我很高興站在這里,與大家一道分享我對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的感受。金融業(yè)的競爭,是一種信譽(yù)的競爭,更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好,誰的服務(wù)好,誰就能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行作為服務(wù)行業(yè),而服務(wù)是立行之本,只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn),強(qiáng)化服務(wù)的措施,才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。

東城區(qū)支行經(jīng)過搬遷、裝修之后,硬件設(shè)施較以前相比有了較大的改善,但是我深刻認(rèn)識到,要發(fā)展必須要靠個性化、親情化、特色化的服務(wù),才能夠打動客戶,抓住客戶,鞏固客戶。在支行我時時強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足。我常對員工說:“服務(wù)是一種理性化的商品,服務(wù)就是生產(chǎn)力,服務(wù)就是效益,服務(wù)跟不上,再好的客戶也留不住。”為此,工作中我們要求全員始終抓住“服務(wù)”這條主線展開工作。不斷學(xué)習(xí)新知識新技能,開展崗位練兵活動,看誰工作效率高,看誰差錯率低。從中找出差距,彌補(bǔ)不足,用扎實(shí)的服務(wù)功底展現(xiàn)自己回報(bào)客戶。同時,工作中我們注重運(yùn)用“親情化”服務(wù)手段聯(lián)系客戶,只要客戶一踏進(jìn)營業(yè)室大門,我們就會靠我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他,讓新客戶成為忠誠客戶、老客戶成為鐵桿客戶,讓客戶滿意而歸。

有一次,一位客戶在我行取款,走時落在柜臺上5000元錢,我發(fā)現(xiàn)后追出去車已走遠(yuǎn)了,回到單位我趕緊查看客戶信息,給他打手機(jī)聯(lián)絡(luò)。得悉后,客戶激動不已,非要給我500元作為感謝,被我婉言謝絕。這位客戶對我們視如親人,存款余額達(dá)150多萬元。像這樣的事,在我們支行屢見不鮮。因此,我行在客戶中的信譽(yù)度很高。也正因?yàn)橛辛丝蛻舻男湃魏屠斫?,我行的業(yè)務(wù)才得以迅速發(fā)展。

在工作中,為了提升服務(wù)質(zhì)量,我們嚴(yán)格要求自己,每天上班早來晚歸。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用文明用語,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱展示著“以客戶為中心”。正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華。督促我們積極進(jìn)取,不斷開拓,為支行的發(fā)展而不懈努力。

讓我們一起攜起手來,用熱情的服務(wù)對待每一位客戶,用激情的熱血鑄造許昌魏都農(nóng)村商業(yè)銀行輝煌的明天!再次感謝大家給我的這次機(jī)會,我的演講完了!謝謝!面試自我介紹的12條注意事項(xiàng),求職者做面試自我介紹時,如果能夠做到以下12點(diǎn)要求,那么,獲得面試機(jī)會的幾率就大,下面我們來了解一下。

1、整個答題過程請用普通話,俗語要中等偏慢,流利清晰。

2、開始時,考官通常會對你進(jìn)入面試表示祝賀時,考生要以“謝謝”回答考官。

3、當(dāng)考官讀完面試歡迎語和試題,示意開始答題后,可以說:“謝謝,請讓我準(zhǔn)備一下?!被颉昂玫模覝?zhǔn)備一下。”

4、每題的思考時間不要太長,1-2分鐘為宜??梢源虿莞澹瑢懗鲎约旱乃悸芬c(diǎn)。如果實(shí)在不知從何答起,可以用諸如“”之類的一句話縮短思考間隙,同時可以不留痕跡的思考答案;也可以重復(fù)該題目,這既給自己贏得了思考時間,也表示了對答題的重視。

5、盡量用“第第二、第三?”等句式,進(jìn)行要點(diǎn)式答題,以顯示自己的思路清晰有條理,也便于考官明明白白地去聽你的回答。

6、沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答,可以請考官再讀一遍題目,但不要超過兩遍。如果遇到實(shí)在不會回答時,不要浪費(fèi)時間,坦率地承認(rèn)即可,爭取把下一題答好。

7、答題保持適度的音量,既要讓考官能聽得到、聽得清楚,又不能過于洪亮??记白⒁獗pB(yǎng)好嗓子。如果感冒,要向考官說明,提示考官予以理解。

8、合理分配每一題的答題時間,不可太短,但也不要超時。答題超時后,請立刻收尾結(jié)束。

9、考試期間始終保持高度精神集中,無論遇到什么情況,都要冷靜,避免情緒化,更不可與考官爭論。不要有疲憊的表現(xiàn),也不要坐立不安。

10、適當(dāng)?shù)臅r候應(yīng)利用一些肢體語言(點(diǎn)頭,手勢等)來彌補(bǔ)自己語言表達(dá)上的不足。遇到演講題時,在征得考官同意后可以起立作答。答題中可以有停頓,但要注意控制。杜絕“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等詞語的出現(xiàn)。

11、面試時間在上午時,作答應(yīng)盡量詳細(xì);若面試時間在下午,則應(yīng)簡潔答題,最好有創(chuàng)新亮點(diǎn)。

12、當(dāng)全部問題回答完畢時,考官一般會詢問有沒有什么需要補(bǔ)充的。此時不要多講,以“沒有需要補(bǔ)充的內(nèi)容,謝謝各位老師”為結(jié)語為宜。

增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇二

xxx:

“歲月不居,天道酬勤”,十年的風(fēng)雨歷程,我公司所處的內(nèi)外環(huán)境、服務(wù)對象、經(jīng)營方式、管理體制等發(fā)生了巨大變化。從單一的高度理想化的企業(yè)價(jià)值形態(tài),轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)國家、社會、企業(yè)和員工的多元而平衡的企業(yè)價(jià)值觀念。從以單一的xxxx防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術(shù)協(xié)作服務(wù),逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主,以相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件為輔的發(fā)展格局,并從事稅收電子申報(bào)、企業(yè)管理現(xiàn)代化、財(cái)務(wù)電算化等領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)軟件及相關(guān)電子設(shè)備的研制、開發(fā)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成、技術(shù)咨詢與服務(wù)等。面對復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境和全球的金融危機(jī),我公司依然健康發(fā)展,并取得很多可喜可賀的巨大成就。

今天的輝煌無疑于我們昨天的艱苦努力,而“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”正是我們成長的命脈。

如果說企業(yè)是一棵大樹,那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是養(yǎng)料與水份,供給著大樹的成長;

如果說企業(yè)是一位俠客,那么優(yōu)質(zhì)服務(wù)便是俠客手中鋒利寶劍,縱橫江湖,所向披靡。

大家都知道,顧客是企業(yè)生命之泉,企業(yè)必須提供高質(zhì)量的服務(wù)來滿足現(xiàn)有的、新的內(nèi)部顧客和外部顧客的要求和愿望?!邦櫩褪瞧髽I(yè)的生命之泉”,失去顧客的企業(yè),是無法生存下去的。只有用良好的服務(wù)才能獲得顧客,才能為企業(yè),產(chǎn)品,經(jīng)營贏得聲譽(yù)。

企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)。按照以往標(biāo)準(zhǔn),制造業(yè)提供產(chǎn)品,服務(wù)業(yè)提供服務(wù)。但是,當(dāng)今世界發(fā)展的一個明顯趨勢是制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的混合。這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既提供產(chǎn)品也提供服務(wù)。從1994年起,《財(cái)富》雜志不再繼續(xù)分別評選工業(yè)企業(yè)與服務(wù)企業(yè),而是混合在一起評選。

但不管怎樣,服務(wù)意識是企業(yè)生存的一個關(guān)鍵,除非你想放棄顧客,否則不要放棄服務(wù)。服務(wù)是一種神圣而充滿魔力的東西,質(zhì)量與服務(wù)是一個企業(yè)的生命所系,將質(zhì)量與服務(wù)融入產(chǎn)品,就獲得蓬勃旺盛的生機(jī)和無限廣闊的市場,就能贏得全世界顧客的青睞。

服務(wù)是個完整的過程。企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù),而服務(wù)不僅是產(chǎn)品銷售的過程,還是把用戶的意見反饋回企業(yè)的過程。顧客的需要就是企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容,產(chǎn)品必須有市場,同時,還要及時根據(jù)市場的新需求來改善產(chǎn)品,提高質(zhì)量或開發(fā)新產(chǎn)品。顧客的需求往往是企業(yè)不斷開拓、更新的堅(jiān)強(qiáng)力量。

因此,不要把服務(wù)僅僅簡單地定位于產(chǎn)品的售后服務(wù)。要想贏得顧客,服務(wù)無處不在。

應(yīng)該潛心關(guān)注顧客的心理,根據(jù)顧客的心理變化來設(shè)計(jì)和改進(jìn)自己的產(chǎn)品,提供自己的服務(wù)。企業(yè)為顧客的服務(wù)應(yīng)該是沒有止境的,應(yīng)該是無所不在的。

“意識決定心態(tài),意識引導(dǎo)行為。只有充分認(rèn)識到服務(wù)的價(jià)值和內(nèi)涵,具備良好的服務(wù)意識和心態(tài),才能談得上高品質(zhì)的服務(wù)行為”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開服務(wù)者發(fā)自內(nèi)心的主動意識,對服務(wù)者而言,“要我服務(wù)”是很容易做到的,但“我要服務(wù)”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作態(tài)度,前者被動,后者主動;前者讓服務(wù)缺少動力和熱情,后者讓服務(wù)充滿生機(jī)和激情;前者沒有自發(fā)的服務(wù)精神,只是做自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情,服務(wù)者自己限制了自身的發(fā)展空間,而后者變被動服務(wù)為主動服務(wù),用主動服務(wù)帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客戶得到滿意,從而樹立了美好的企業(yè)形象,后者自身便擁有一種團(tuán)體精神、一種集體意識,認(rèn)為作為集體中的一員,便代表了集體的形象,自身有義務(wù)來塑造更好的企業(yè)形象。我們要學(xué)習(xí)這種主動服務(wù)的精神,學(xué)習(xí)國內(nèi)外那些著名企業(yè)的服務(wù)精神,用我們的真誠、熱情感染前來的“客戶”,贏得“客戶”的支持與信賴,這樣才體現(xiàn)了工作的“人性化”。當(dāng)服務(wù)成為了一種文化,一種習(xí)慣,我們將會收獲到最有價(jià)值的東西,那就是更多的“客戶”對我們工作的肯定與支持,對這個行業(yè)的滿意與信賴。

“端正工作態(tài)度,不僅是職業(yè)道德的基本要求,也是成就個人理想的基本要求。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先需要正確的服務(wù)態(tài)度,它反映的是服務(wù)的內(nèi)涵,是服務(wù)的素質(zhì),同時也是服務(wù)的技術(shù)”。服務(wù)是一門深奧的學(xué)問,它需要我們用心與服務(wù)對象溝通,用實(shí)際行動來獲取服務(wù)對象的認(rèn)可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力,我們要端正工作態(tài)度,增強(qiáng)服務(wù)意識,以“客戶”利益為根本利益,設(shè)身處地為“客戶”著想,用我們真誠的服務(wù)去獲取更多“客戶”的支持與信賴。

“一滴水的力量是有限的,只有匯入大海中,才能獲得無窮的力量?!眱?yōu)質(zhì)服務(wù)僅靠一個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們要在這個集體中塑造出這種服務(wù)精神,只有這樣,我們企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展。

在微利時代,90%的企業(yè)都是服務(wù)型的企業(yè),多數(shù)員工從事的工作都包含著服務(wù)的因素,做好服務(wù)是企業(yè)生存的需要,做好服務(wù)是每一個員工的必備素質(zhì)。你的服務(wù)意識有多少,就會得到多少回報(bào)。如果你一點(diǎn)都沒有,或是一點(diǎn)也不肯付出,而是工作散漫,以自我為中心,甚至孤傲自大。任何一個企業(yè)都不會把這樣一個“毫無服務(wù)意識”的員工留在企業(yè)里的。無論你的資格有多老,無論你的學(xué)歷有多高,無論你的能力有多強(qiáng),身為一名企業(yè)的職員,必須時刻提醒自己,要有服務(wù)精神。沒有服務(wù)精神的員工必將被淘汰。

現(xiàn)代社會是一個信息時代、技術(shù)時代,更是一個服務(wù)時代。在商品質(zhì)量日趨同化的今天,服務(wù)這一概念從幕后走到臺前,成為商業(yè)大戲中的主角,整個社會已經(jīng)從大生產(chǎn)時代過渡到了大服務(wù)時代。

現(xiàn)代的服務(wù)行業(yè)已不是單純意義上的服務(wù)業(yè)了,而是一個囊括了社會上90%的行業(yè)的一個整體,幾乎所有的企業(yè)都存在服務(wù)因素。不光是銀行、電信、房產(chǎn)、廣告、家電制造等等,很多政府機(jī)關(guān)例如稅務(wù)、民政等都包括在內(nèi)的機(jī)構(gòu),都可以算是服務(wù)性行業(yè)。服務(wù)已經(jīng)成為企事業(yè)單位的生命線。

服務(wù)是市場競爭的需要,是生存的需要,更是發(fā)展的需要。服務(wù)的核心思想是以用戶為宗旨,不斷為用戶創(chuàng)造價(jià)值,并在這一過程中創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。服務(wù)的重要意義,在很大程度上比產(chǎn)品本身更加重要。將服務(wù)作為提升企業(yè)核心競爭力的工作來抓,用心去服務(wù),與客戶建立長期合作伙伴關(guān)系,才能達(dá)到持續(xù)進(jìn)步的目的。

服務(wù)是貫穿于企業(yè)文化的一條重要紐帶,是企業(yè)文化的重要組成部分。“以客戶為本”的觀念要深入到每位員工的思想中,通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意是每一位員工的責(zé)任,無論是工作在業(yè)務(wù)一線與客戶直接接觸,還是工作在后臺支持部門,每一言、每一行都關(guān)系到服務(wù)水平,關(guān)系到客戶滿意。

大服務(wù)時代已經(jīng)來臨,在經(jīng)營理念上完成從生產(chǎn)時代到服務(wù)時代的轉(zhuǎn)變,才能在優(yōu)勝劣汰的市場經(jīng)濟(jì)條件下持續(xù)走下去。在激烈的市場競爭中,誰的服務(wù)做得好,誰就能擁有顧客,服務(wù)贏天下。

回首過去崢嶸歲月,我們苦過、累過、笑過;我們經(jīng)風(fēng)雨,歷坎坷,撒一路辛勤的汗水,留一路勝利的歡笑,載一路美好的希望;我們秉承“為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的理念,以精益求精的態(tài)度生產(chǎn)我們的產(chǎn)品,以不斷創(chuàng)新的精神拓展我們的事業(yè),終于以良好的品質(zhì)和卓越的服務(wù),贏得了社會的廣泛認(rèn)可。但是,在工作中也存在著大量的問題,部分客戶對我們服務(wù)還是不滿意,產(chǎn)品質(zhì)量不很完善等。我們必須自我反省,不能只看到功勞,而對工作中遇到的問題掉以輕心。問題出現(xiàn)了,我們就要認(rèn)真去檢討,只有這樣,我們才能在以后的工作中取得進(jìn)步。

大漠飛沙,中流擊水,浪遏飛舟!今天,我們正站在一個歷史的關(guān)鍵點(diǎn)上。我們國家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)持續(xù)三十年高速發(fā)展,政治穩(wěn)定,社會保持著充分的活力,這是中國歷史所罕見的盛世。國家的崛起,已經(jīng)為我們提供了人生最好的舞臺。美好的畫卷,正待我們用青春的力量盡情地去書寫!我希望我們,把握機(jī)遇,再創(chuàng)輝煌,讓我們的人生在服務(wù)國家戰(zhàn)略,為人民謀福祉的過程中熠熠生輝!

增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇三

xxx:

在市場經(jīng)濟(jì)時代,教育服務(wù)的觀念逐漸被多數(shù)教師接受和認(rèn)可。而我的職業(yè)理想正是:“增強(qiáng)服務(wù)意識,做人民滿意教師”。本文就樹立服務(wù)意識的必要性、樹立服務(wù)意識的要求和勇于承擔(dān)服務(wù)責(zé)任三方面結(jié)合自身實(shí)際體會,談?wù)劷處煹姆?wù)意識的問題。

一、教師有必要樹立服務(wù)意識

在商業(yè)領(lǐng)域,把客戶看作是“上帝”?,F(xiàn)在許多行業(yè)都在講服務(wù),有了服務(wù)意識以后,服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高,這是大家有目共睹的。教育是屬于第三產(chǎn)業(yè)的,而第三產(chǎn)業(yè)是為生活生產(chǎn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè),因此,教師有必要樹立服務(wù)意識,教書育人,服務(wù)也育人。所謂服務(wù),就是在學(xué)生及家長需要幫助時,你能滿足他們的需要,而且做到位,讓學(xué)生及家長滿意。

向?qū)W生提供高質(zhì)量的服務(wù),就是凡事以學(xué)生為中心,把對學(xué)生服務(wù)作為一種產(chǎn)品,從生產(chǎn)到銷售到售后服務(wù),分環(huán)節(jié)去管理,教育的成敗就蘊(yùn)涵在在這幾個環(huán)節(jié)之中,樹立了服務(wù)意識之后,就會俯下身子做事,知道為學(xué)生拾起跌落的文具,拾起腳邊散落的碎紙,就不會高高在上,不會慣于發(fā)號施令,以師道尊嚴(yán)的定勢來指手劃腳。所以,但凡是成績突出深受學(xué)生喜愛的教師,都是熱心為學(xué)生的教師;但凡在激烈的競爭中脫穎而出的學(xué)校,也都是熟悉服務(wù)之道的學(xué)校。學(xué)生就是學(xué)校的“客戶”、“上帝”,只有服務(wù)好學(xué)生,生源旺盛,才能談得上學(xué)校的發(fā)展。服務(wù)差,沒有學(xué)生愿意來就讀,沒有了生源,學(xué)校就面臨“關(guān)門”,學(xué)校的生存都成了問題,更談不上發(fā)展了。

二、教師樹立服務(wù)意識的要求

(一)要貫穿尊重學(xué)生的理念。尊重學(xué)生就是要讓學(xué)生體會到來自于教師的尊重,而不是教師的自以為是的一相情愿的尊重,學(xué)生是否接受是尊重學(xué)生這一理念是否得到落實(shí)的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前教育的實(shí)效性不強(qiáng),原因就在于簡單粗暴的處理學(xué)生的問題,既不了解也不清楚學(xué)生的實(shí)際情況和實(shí)際需要。學(xué)生不買賬,教師也不受歡迎。有一位建筑師的故事值得借鑒:居民小區(qū)竣工后,怎么去設(shè)計(jì)人行道,建筑師先是在空地上種滿草,然后根據(jù)人們踩踏出的小道,鋪設(shè)了人行道,眾人無不拍手叫絕。對學(xué)生何嘗不是如此,順其自然,因勢利導(dǎo),學(xué)生才能健康成長。還有一個《大王和小六》的故事,說一個母親和她兒子玩紙牌,按規(guī)則輸家要向以贏家進(jìn)貢一張最大的牌,當(dāng)母親進(jìn)貢大王時,她兒子卻只是想要一張小六,原來兒子已經(jīng)有三個六,再一個就可以組成一個“四大金剛”,威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大王??梢?,你給了自認(rèn)為最好的,卻不是別人最需要的。這就是說,教育學(xué)生時,不要自己想當(dāng)然。要尊重學(xué)生,關(guān)鍵是尊重學(xué)生的心理實(shí)際,讓自己的教育去適應(yīng)學(xué)生,而不是讓學(xué)生去適應(yīng)自己的教育,只要學(xué)生樂于參加你的教學(xué)活動,說明你的教育就離成功不遠(yuǎn)了。

(二)要學(xué)會和學(xué)生平等的溝通。在教學(xué)情境中,不在于教師講了多少,而是在于學(xué)生聽懂了多少;教育的過程不只是教師評估學(xué)生,學(xué)生也同樣在衡量教師。這樣,師生間的溝通就顯得格外重要,若要獲取好的溝通效果就要講求溝通的技巧,通過掌握行之有效的溝通技巧來促進(jìn)師生之間的關(guān)系,解決學(xué)生的問題,為學(xué)生點(diǎn)燃一盞心燈。在溝通中應(yīng)注意幾個問題:

1、注意溝通中的心態(tài)。不同的心態(tài)會影響一個人不同的處理方式,所以教師必須調(diào)整好自己的心態(tài),正確地與學(xué)生溝通,引導(dǎo)好學(xué)生,對學(xué)生充滿期待,把每一位學(xué)生都看成很有希望的孩子,等待自己去喚醒,不要輕易放棄學(xué)生;教師也需期待自己有能力去解決問題、去溝通,相信自己的能力;在溝通中,一定要很有耐心,唯有耐心才能包容,先容忍學(xué)生不同的觀點(diǎn)和意見,不是一開始就可苛責(zé)或批評學(xué)生的不是,以免影響情緒而造成溝通的短路。要允許學(xué)生的質(zhì)疑,有個開放的胸襟;這樣也會因?qū)W生有所成長而感到快樂與成就。

2、注意溝通中的語言。(1)語意要明確,表達(dá)要清潔,以免對方誤解,形成誤會或沖突。(2)多使用接納性的語言,即鼓勵和啟示性的用語,盡可能避免使用批評或責(zé)備的語氣。(3)以簡短的話,如:“對”、“好”、“是”、“原來如此”和適當(dāng)?shù)闹w動作,如點(diǎn)頭、目光接觸、身體稍微前傾表示專心、接納來鼓勵學(xué)生繼續(xù)表達(dá)等。(4)多用開放式的問句,少用封閉式的問句,以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是…”、“根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)”等開放引導(dǎo)問句來問話。

3、注意溝通中如果彼此有分歧,千萬不要語帶諷刺或羞辱對方。溝通是要在彼此尊重下才能有效進(jìn)行。同時,爭議時就應(yīng)就事論事,論事如論人,更不翻舊賬,也不把事情作相關(guān)性的擴(kuò)散。允許學(xué)生質(zhì)疑,尤其是敏感問題,也不要回避,必要時,用親身體驗(yàn)來現(xiàn)身說法,改變學(xué)生的態(tài)度,取得學(xué)生的認(rèn)同,使學(xué)生有所參照、遵循,而非光說不練,流于形式上的教訓(xùn)。

三、要勇于承擔(dān)服務(wù)的責(zé)任

教育的服務(wù)也要以人為本,其實(shí)是對學(xué)生的一種精神關(guān)懷,應(yīng)該是教育本質(zhì)的回歸。“視徒如己,反己以教,則教之情也”說的就是這個道理。以人為本的服務(wù),就是要能夠管好學(xué)生的心,能夠曉之以理、動之以情。“感人心者,莫乎情矣”,教師能夠把學(xué)生視為親人的時候,就有情可發(fā),也有情可感了。采取“牛不吃草強(qiáng)按頭”的強(qiáng)制辦法,硬性灌輸,不設(shè)身處地的考慮學(xué)生的心理感受,不是和學(xué)生站在一起來解決學(xué)生面對問題,不問疾苦一味的指責(zé)抱怨學(xué)生求全責(zé)備,不會換位體驗(yàn)學(xué)生每天的需要、苦衷和感受,這樣的教育何談服務(wù)。不去承擔(dān)責(zé)任的服務(wù)不是教育,由此可以產(chǎn)生許多的偏見和成見,師生之間也難以建立起碼的信任和尊重,這樣是難以完成教書育人的重任的。

在復(fù)雜的教育過程中,教師要為自己定好位,扮演好自己的角色。既要教書育人,又要服務(wù)育人,這樣才能為學(xué)生的自主發(fā)展提供廣闊的空間。

增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好,今天我演講的題目是《贈人玫瑰,手留余香》。 服務(wù),是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命,而員工是服務(wù)的載體,客戶滿意是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)的到位,能夠讓客戶感受到一種被關(guān)愛、一種被尊重的滿足。而被關(guān)愛、被尊重的同時,客戶對我們所回報(bào)的同樣是尊重和信任?!靶馁N心的服務(wù),手握手的承諾”,服務(wù)就是心與心進(jìn)行交流,以真心打動客戶,以誠心感動客戶,真正讓客戶高興而來,滿意而歸。

金融業(yè)的競爭,是一種信譽(yù)的競爭,更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好,誰的服務(wù)好,誰就能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè),而服務(wù)是立行之本,只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn),強(qiáng)化服務(wù)的措施,從服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)的手段,服務(wù)的內(nèi)容,服務(wù)的態(tài)度,服務(wù)的環(huán)境等方面入手,才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。

工作在第一線,每天都在與各種各樣的客戶打交道,服務(wù)到位體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中,是一個精細(xì)的管理流程、是一種負(fù)責(zé)的精神、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種付出的美德、一種誠實(shí)的品質(zhì)、一種完美的追求。服務(wù)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、細(xì)密化、程序化是服務(wù)的一種升華,也可以說是服務(wù)的最高層次。當(dāng)做好所有的細(xì)節(jié),客戶滿意之后,我們也在不知不覺中學(xué)會了關(guān)愛、真誠、熱心和幫助,這就是人們常說的“贈人玫瑰,手留余香”。

服務(wù)不僅僅是接熱線、發(fā)郵件、處理客戶的疑問,更重要得是代表著一種有容乃大的心態(tài),一種換位思考的心態(tài)。人在社會中永遠(yuǎn)不可能是獨(dú)立、脫離群體的,我們隨時隨地都在服務(wù)他人并被他人服務(wù)著,在這兩種角色中一刻不停地轉(zhuǎn)換。服務(wù)應(yīng)深深扎根于每個人心中,成為一生中不可或缺的價(jià)值觀與基本素質(zhì)。

心理學(xué)中有一條“黃金法則”:像希望別人如何對待自己那樣去對待別人。那么,“服務(wù)”也同樣有一條“黃金法則”:像希望別人如何服務(wù)自己那樣去服務(wù)別人!我們不僅在工作中,更要在生活中懷著一顆慈愛的心,去包容、去理解、去愛,而優(yōu)質(zhì)服務(wù)所包含的最重要品質(zhì)就是“愛”——愛人如己!愛是永不止息!相信在每個人心中對于“愛”,對于“服務(wù)”都會有自己的感悟,愿愛如種子常存于心,也愿我們的服務(wù)將愛的溫暖與力量源源不斷地傳遞給客戶!

我的演講完了,謝謝大家

增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好,今天我演講的題目是《贈人玫瑰,手留余香》。服務(wù),是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命,而員工是服務(wù)的載體,客戶滿意是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)的到位,能夠讓客戶感受到一種被關(guān)愛、一種被尊重的滿足。而被關(guān)愛、被尊重的同時,客戶對我們所回報(bào)的同樣是尊重和信任。“心貼心的服務(wù),手握手的承諾”,服務(wù)就是心與心進(jìn)行交流,以真心打動客戶,以誠心感動客戶,真正讓客戶高興而來,滿意而歸。

金融業(yè)的競爭,是一種信譽(yù)的競爭,更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好,誰的服務(wù)好,誰就能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè),而服務(wù)是立行之本,只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn),強(qiáng)化服務(wù)的措施,從服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)的手段,服務(wù)的內(nèi)容,服務(wù)的態(tài)度,服務(wù)的環(huán)境等方面入手,才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。

工作在第一線,每天都在與各種各樣的客戶打交道,服務(wù)到位體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中,是一個精細(xì)的管理流程、是一種負(fù)責(zé)的精神、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種付出的美德、一種誠實(shí)的品質(zhì)、一種完美的追求。服務(wù)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、細(xì)密化、程序化是服務(wù)的一種升華,也可以說是服務(wù)的最高層次。當(dāng)做好所有的細(xì)節(jié),客戶滿意之后,我們也在不知不覺中學(xué)會了關(guān)愛、真誠、熱心和幫助,這就是人們常說的“贈人玫瑰,手留余香”。

服務(wù)不僅僅是接熱線、發(fā)郵件、處理客戶的疑問,更重要得是代表著一種有容乃大的心態(tài),一種換位思考的心態(tài)。人在社會中永遠(yuǎn)不可能是獨(dú)立、脫離群體的,我們隨時隨地都在服務(wù)他人并被他人服務(wù)著,在這兩種角色中一刻不停地轉(zhuǎn)換。服務(wù)應(yīng)深深扎根于每個人心中,成為一生中不可或缺的價(jià)值觀與基本素質(zhì)。

心理學(xué)中有一條“黃金法則”:像希望別人如何對待自己那樣去對待別人。那么,“服務(wù)”也同樣有一條“黃金法則”:像希望別人如何服務(wù)自己那樣去服務(wù)別人!我們不僅在工作中,更要在生活中懷著一顆慈愛的心,去包容、去理解、去愛,而優(yōu)質(zhì)服務(wù)所包含的最重要品質(zhì)就是“愛”——愛人如己!愛是永不止息!相信在每個人心中對于“愛”,對于“服務(wù)”都會有自己的感悟,愿愛如種子常存于心,也愿我們的服務(wù)將愛的溫暖與力量源源不斷地傳遞給客戶!

我的演講完了,謝謝大家

增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇六

在市場經(jīng)濟(jì)時代,教育服務(wù)的觀念逐漸被多數(shù)教師接受和認(rèn)可。而我的職業(yè)理想正是:“增強(qiáng)服務(wù)意識,做人民滿意教師”。本文就樹立服務(wù)意識的必要性、樹立服務(wù)意識的要求和勇于承擔(dān)服務(wù)責(zé)任三方面結(jié)合自身實(shí)際體會,談?wù)劷處煹姆?wù)意識的問題。

一、教師有必要樹立服務(wù)意識

在商業(yè)領(lǐng)域,把客戶看作是“上帝”?,F(xiàn)在許多行業(yè)都在講服務(wù),有了服務(wù)意識以后,服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高,這是大家有目共睹的。教育是屬于第三產(chǎn)業(yè)的,而第三產(chǎn)業(yè)是為生活生產(chǎn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè),因此,教師有必要樹立服務(wù)意識,教書育人,服務(wù)也育人。所謂服務(wù),就是在學(xué)生及家長需要幫助時,你能滿足他們的需要,而且做到位,讓學(xué)生及家長滿意。

向?qū)W生提供高質(zhì)量的服務(wù),就是凡事以學(xué)生為中心,把對學(xué)生服務(wù)作為一種產(chǎn)品,從生產(chǎn)到銷售到售后服務(wù),分環(huán)節(jié)去管理,教育的成敗就蘊(yùn)涵在在這幾個環(huán)節(jié)之中,樹立了服務(wù)意識之后,就會俯下身子做事,知道為學(xué)生拾起跌落的文具,拾起腳邊散落的碎紙,就不會高高在上,不會慣于發(fā)號施令,以師道尊嚴(yán)的定勢來指手劃腳。所以,但凡是成績突出深受學(xué)生喜愛的教師,都是熱心為學(xué)生的教師;但凡在激烈的競爭中脫穎而出的學(xué)校,也都是熟悉服務(wù)之道的學(xué)校。學(xué)生就是學(xué)校的“客戶”、“上帝”,只有服務(wù)好學(xué)生,生源旺盛,才能談得上學(xué)校的發(fā)展。服務(wù)差,沒有學(xué)生愿意來就讀,沒有了生源,學(xué)校就面臨“關(guān)門”,學(xué)校的生存都成了問題,更談不上發(fā)展了。

二、教師樹立服務(wù)意識的要求

(一)要貫穿尊重學(xué)生的理念。尊重學(xué)生就是要讓學(xué)生體會到來自于教師的尊重,而不是教師的自以為是的一相情愿的尊重,學(xué)生是否接受是尊重學(xué)生這一理念是否得到落實(shí)的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前教育的實(shí)效性不強(qiáng),原因就在于簡單粗暴的處理學(xué)生的問題,既不了解也不清楚學(xué)生的實(shí)際情況和實(shí)際需要。學(xué)生不買賬,教師也不受歡迎。有一位建筑師的故事值得借鑒:居民小區(qū)竣工后,怎么去設(shè)計(jì)人行道,建筑師先是在空地上種滿草,然后根據(jù)人們踩踏出的小道,鋪設(shè)了人行道,眾人無不拍手叫絕。對學(xué)生何嘗不是如此,順其自然,因勢利導(dǎo),學(xué)生才能健康成長。還有一個《大王和小六》的故事,說一個母親和她兒子玩紙牌,按規(guī)則輸家要向以贏家進(jìn)貢一張最大的牌,當(dāng)母親進(jìn)貢大王時,她兒子卻只是想要一張小六,原來兒子已經(jīng)有三個六,再一個就可以組成一個“四大金剛”,威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大王。可見,你給了自認(rèn)為最好的,卻不是別人最需要的。這就是說,教育學(xué)生時,不要自己想當(dāng)然。要尊重學(xué)生,關(guān)鍵是尊重學(xué)生的心理實(shí)際,讓自己的教育去適應(yīng)學(xué)生,而不是讓學(xué)生去適應(yīng)自己的教育,只要學(xué)生樂于參加你的教學(xué)活動,說明你的教育就離成功不遠(yuǎn)了。

(二)要學(xué)會和學(xué)生平等的溝通。在教學(xué)情境中,不在于教師講了多少,而是在于學(xué)生聽懂了多少;教育的過程不只是教師評估學(xué)生,學(xué)生也同樣在衡量教師。這樣,師生間的溝通就顯得格外重要,若要獲取好的溝通效果就要講求溝通的技巧,通過掌握行之有效的溝通技巧來促進(jìn)師生之間的關(guān)系,解決學(xué)生的問題,為學(xué)生點(diǎn)燃一盞心燈。在溝通中應(yīng)注意幾個問題:

1、注意溝通中的心態(tài)。不同的心態(tài)會影響一個人不同的處理方式,所以教師必須調(diào)整好自己的心態(tài),正確地與學(xué)生溝通,引導(dǎo)好學(xué)生,對學(xué)生充滿期待,把每一位學(xué)生都看成很有希望的孩子,等待自己去喚醒,不要輕易放棄學(xué)生;教師也需期待自己有能力去解決問題、去溝通,相信自己的能力;在溝通中,一定要很有耐心,唯有耐心才能包容,先容忍學(xué)生不同的觀點(diǎn)和意見,不是一開始就可苛責(zé)或批評學(xué)生的不是,以免影響情緒而造成溝通的短路。要允許學(xué)生的質(zhì)疑,有個開放的胸襟;這樣也會因?qū)W生有所成長而感到快樂與成就。

2、注意溝通中的語言。(1)語意要明確,表達(dá)要清潔,以免對方誤解,形成誤會或沖突。(2)多使用接納性的語言,即鼓勵和啟示性的用語,盡可能避免使用批評或責(zé)備的語氣。(3)以簡短的話,如:“對”、“好”、“是”、“原來如此”和適當(dāng)?shù)闹w動作,如點(diǎn)頭、目光接觸、身體稍微前傾表示專心、接納來鼓勵學(xué)生繼續(xù)表達(dá)等。(4)多用開放式的問句,少用封閉式的問句,以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是…”、“根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)”等開放引導(dǎo)問句來問話。

3、注意溝通中如果彼此有分歧,千萬不要語帶諷刺或羞辱對方。溝通是要在彼此尊重下才能有效進(jìn)行。同時,爭議時就應(yīng)就事論事,論事如論人,更不翻舊賬,也不把事情作相關(guān)性的擴(kuò)散。允許學(xué)生質(zhì)疑,尤其是敏感問題,也不要回避,必要時,用親身體驗(yàn)來現(xiàn)身說法,改變學(xué)生的態(tài)度,取得學(xué)生的認(rèn)同,使學(xué)生有所參照、遵循,而非光說不練,流于形式上的教訓(xùn)。

三、要勇于承擔(dān)服務(wù)的責(zé)任

教育的服務(wù)也要以人為本,其實(shí)是對學(xué)生的一種精神關(guān)懷,應(yīng)該是教育本質(zhì)的回歸?!耙曂饺缂?,反己以教,則教之情也”說的就是這個道理。以人為本的服務(wù),就是要能夠管好學(xué)生的心,能夠曉之以理、動之以情?!案腥诵恼?,莫乎情矣”,教師能夠把學(xué)生視為親人的時候,就有情可發(fā),也有情可感了。采取“牛不吃草強(qiáng)按頭”的強(qiáng)制辦法,硬性灌輸,不設(shè)身處地的考慮學(xué)生的心理感受,不是和學(xué)生站在一起來解決學(xué)生面對問題,不問疾苦一味的指責(zé)抱怨學(xué)生求全責(zé)備,不會換位體驗(yàn)學(xué)生每天的需要、苦衷和感受,這樣的教育何談服務(wù)。不去承擔(dān)責(zé)任的服務(wù)不是教育,由此可以產(chǎn)生許多的偏見和成見,師生之間也難以建立起碼的信任和尊重,這樣是難以完成教書育人的重任的。

在復(fù)雜的教育過程中,教師要為自己定好位,扮演好自己的角色。既要教書育人,又要服務(wù)育人,這樣才能為學(xué)生的自主發(fā)展提供廣闊的空間。

增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:

大家好!

作為現(xiàn)代社會人網(wǎng)購經(jīng)歷必不可少即使我這個郵政人也是熱衷于網(wǎng)購而網(wǎng)購達(dá)人們對快遞業(yè)“送貨快、服務(wù)差”經(jīng)歷都不陌生目前在國內(nèi)快遞市場與郵政ems爭奪市場份額除了為數(shù)眾多民營快遞公司外還有實(shí)力雄厚國際快速巨頭如敦豪(dhl)、聯(lián)邦快遞(fede)、聯(lián)合包裹(ups)、天地快運(yùn)(tnt)等據(jù)了解目前中國快遞業(yè)務(wù)以每年30%速度遞增每年產(chǎn)值達(dá)50億元原本在國內(nèi)快遞市場占據(jù)老大地位郵政ems其市場份額在以每年4%速度遞減但四大國際快速巨頭營業(yè)額年增長速度卻保持在20%以上“速度為王”已不再是衡量快遞行業(yè)唯一標(biāo)尺提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)搶占市場、克敵制勝惟一法寶為用戶提供最好服務(wù)才能爭取和挽留更多用戶從而增加利潤。

當(dāng)前ems服務(wù)意識薄弱部分員工樹立為用戶服務(wù)意識更把服務(wù)作為中心工作來考慮;同時ems比較側(cè)重于經(jīng)營服務(wù)管理相對較弱對于客戶服務(wù)管理仍是ems參與市場競爭短板一是郵件跟蹤查詢手段落后目前ems查詢系統(tǒng)更多是關(guān)注郵件處理上機(jī)率、信息錄入準(zhǔn)確率、信息錄入及時率等問題客戶難以掌握郵件實(shí)時狀況影響ems美譽(yù)度;二是不重注客戶關(guān)系管理ems缺乏專業(yè)分析部門未能定期分析客戶結(jié)構(gòu)、需求、意見等信息;三是不善于維系客戶關(guān)系ems客戶服務(wù)中心還只注重于客戶郵件受理要求、處理客戶投訴等基本功能未能充分利用客戶數(shù)據(jù)庫對客戶進(jìn)行主動關(guān)懷行動未能系統(tǒng)地、有意識地鞏固企業(yè)與客戶之間關(guān)系編輯:

優(yōu)質(zhì)服務(wù)追求是顧客主觀感受滿意通過改善服務(wù)各處理環(huán)節(jié)使顧客感知服務(wù)與預(yù)期相吻合甚至超越顧客期待達(dá)到顧客滿意目主動關(guān)懷客戶針對流失客戶進(jìn)行電話回訪圍繞客戶對服務(wù)滿意度、對速遞產(chǎn)品滿意度、不滿意原因、客戶不再致電原因以及客戶忠誠度等開展問卷調(diào)查消除客戶誤解與成見注重對重點(diǎn)客戶提供差異化服務(wù)成立vip客服專組培養(yǎng)出專家型座席代表專門負(fù)責(zé)受理速遞vip客戶來電為vip客戶提供一站式和私人顧問式服務(wù)提升ems服務(wù)品牌精細(xì)控制服務(wù)全過程處理客戶意見實(shí)行回訪制在接聽客戶意見后對于有明文規(guī)定意見馬上可以給予明確答復(fù)爭取客戶理解對于那些需要由具體業(yè)務(wù)部門與客戶溝通了解而靈活處理個性要求則錄入客戶意見閉環(huán)處理系統(tǒng)并跟進(jìn)提高郵政服務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)管理者掌握行業(yè)政策、法律法規(guī)能力和行政管理能力更新一般從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能開展“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新活動”設(shè)立“創(chuàng)新服務(wù)網(wǎng)站”通過用戶點(diǎn)評方式對服務(wù)窗口和服務(wù)人員態(tài)度進(jìn)行評價(jià)推動ems服務(wù)質(zhì)量提升開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”評比活動激發(fā)系統(tǒng)內(nèi)部優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱情和積極性建立季度考評、年度考核制度對“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”采取動態(tài)管理。

面對廣大客戶不斷變化需求郵政ems必須緊跟市場、苦練內(nèi)功進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力和服務(wù)形象進(jìn)而保持在同業(yè)中領(lǐng)先位置以“更快、更好、更放心”服務(wù)來回報(bào)廣大客戶讓最好服務(wù)留在郵政。

增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇八

當(dāng)前ems服務(wù)意識薄弱部分員工樹立為用戶服務(wù)意識更把服務(wù)作為中心工作來考慮;同時ems比較側(cè)重于經(jīng)營服務(wù)管理相對較弱對于客戶服務(wù)管理仍是ems參與市場競爭短板一是郵件跟蹤查詢手段落后目前ems查詢系統(tǒng)更多是關(guān)注郵件處理上機(jī)率、信息錄入準(zhǔn)確率、信息錄入及時率等問題客戶難以掌握郵件實(shí)時狀況影響ems美譽(yù)度;二是不重注客戶關(guān)系管理ems缺乏專業(yè)分析部門未能定期分析客戶結(jié)構(gòu)、需求、意見等信息;三是不善于維系客戶關(guān)系ems客戶服務(wù)中心還只注重于客戶郵件受理要求、處理客戶投訴等基本功能未能充分利用客戶數(shù)據(jù)庫對客戶進(jìn)行主動關(guān)懷行動未能系統(tǒng)地、有意識地鞏固企業(yè)與客戶之間關(guān)系編輯:

面對廣大客戶不斷變化需求郵政ems必須緊跟市場、苦練內(nèi)功進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力和服務(wù)形象進(jìn)而保持在同業(yè)中領(lǐng)先位置以“更快、更好、更放心”服務(wù)來回報(bào)廣大客戶讓最好服務(wù)留在郵政。

增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇九

日前,省委組織部、省委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、團(tuán)省委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中廣泛開展以“永遠(yuǎn)跟黨走”為主題的增強(qiáng)共青團(tuán)員意識教育活動的意見》,對這項(xiàng)主題教育在我省的開展作出安排部署。

《意見》指出,在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中開展以學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個代表”重要思想為主線、以“永遠(yuǎn)跟黨走”為主題的增強(qiáng)共青團(tuán)員意識教育活動,是學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個代表”重要思想的根本要求,是深化黨建帶團(tuán)建工作的重要內(nèi)容,是鞏固黨的青年群眾基礎(chǔ)的客觀需要,對于進(jìn)一步提高廣大團(tuán)員素質(zhì),增強(qiáng)團(tuán)員的政治意識、組織意識和模范意識,鞏固和擴(kuò)大黨的青年群眾基礎(chǔ),促進(jìn)黨的事業(yè)和團(tuán)的各項(xiàng)工作發(fā)展都具有重要意義。

《意見》明確了本次主題教育的主要內(nèi)容一是認(rèn)真組織團(tuán)員青年開展學(xué)習(xí)活動。要在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動開展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)時,組織團(tuán)員積極參加,教育引導(dǎo)團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)黨的路線方針政策,學(xué)習(xí)《黨章》、《團(tuán)章》、黨史、團(tuán)史,結(jié)合青年特點(diǎn)對團(tuán)員進(jìn)行形勢政策和國情民情教育;要廣泛開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動,組織青年黨員、團(tuán)員積極上黨課、團(tuán)課,參與學(xué)習(xí)英模、參觀黨史展覽館、革命紀(jì)念地等先進(jìn)性教育的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動,提高團(tuán)員對黨的先進(jìn)性的認(rèn)識和理解,實(shí)踐并保持團(tuán)的先進(jìn)性。各地要統(tǒng)一時間,集中開展“永遠(yuǎn)跟黨走、青春獻(xiàn)祖國”主題團(tuán)日活動,堅(jiān)定廣大團(tuán)員青年永遠(yuǎn)跟黨走的信念。二是加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)。要堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建,黨建團(tuán)建一起抓,在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)中,做到基層黨建和基層團(tuán)建一同研究、一同部署、一同落實(shí),形成黨團(tuán)共建的工作機(jī)制,進(jìn)一步開創(chuàng)黨建帶團(tuán)建、團(tuán)建促黨建的良好局面。三是圍繞黨政中心開展主題實(shí)踐活動。要發(fā)揮共青團(tuán)實(shí)踐育人的優(yōu)勢,在企業(yè),以培養(yǎng)青年人才、開發(fā)青年人力資源為重點(diǎn),有針對性地開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號、青年創(chuàng)新創(chuàng)效、青工技能振興計(jì)劃等重點(diǎn)活動;在農(nóng)村,著眼于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會的.全面發(fā)展,有針對性地開展農(nóng)村青年增收成才行動、保護(hù)母親河行動等活動,重點(diǎn)實(shí)施好工崗快遞轉(zhuǎn)移就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃;在學(xué)校,以培養(yǎng)“四有”新人為目標(biāo),組織開展各種形式的道德實(shí)踐、社會實(shí)踐和創(chuàng)新實(shí)踐活動;在城市社區(qū),緊緊圍繞社區(qū)建設(shè)和發(fā)展,以“青年文明社區(qū)”創(chuàng)建活動為載體,廣泛組織和動員社區(qū)團(tuán)員青年在優(yōu)化社區(qū)秩序、完善社區(qū)服務(wù)、美化社區(qū)環(huán)境、構(gòu)建和諧社區(qū)中全面提高素質(zhì),積極貢獻(xiàn)力量。四是努力整改提高。全省各級團(tuán)組織要廣泛征求黨政領(lǐng)導(dǎo)、黨員、團(tuán)員、青年的意見和建議,找準(zhǔn)在團(tuán)的組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和工作發(fā)展中存在的突出問題,分析形成問題的原因,針對存在問題制訂切實(shí)可行的整改方案。各級黨組織要為團(tuán)組織解決存在問題給予指導(dǎo)、提供幫助、營造環(huán)境。五是做好總結(jié)表彰。保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動總結(jié)表彰,要把增強(qiáng)共青團(tuán)員意識主題教育納入其中。各級團(tuán)組織要及時將基層探索的好做法、好經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化、制度化,努力構(gòu)建團(tuán)的基層組織建設(shè)和團(tuán)員意識教育的長效機(jī)制,不斷鞏固教育活動成果。

《意見》強(qiáng)調(diào),各地保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組要高度重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把增強(qiáng)共青團(tuán)員意識主題教育列入重要議事日程,同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動同步研究、同步部署、同步督導(dǎo)、同步表彰。各級團(tuán)組織要堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建,認(rèn)真研究、精心部署,確保教育活動取得實(shí)效。要將增強(qiáng)共青團(tuán)員意識主題教育的宣傳發(fā)動工作納入黨員先進(jìn)性教育活動宣傳的總體規(guī)劃之中,形成濃厚的宣傳氛圍。全省各級黨團(tuán)組織要密切配合、齊心合力,積極創(chuàng)新開展黨員、團(tuán)員教育活動的工作方法和工作載體,增強(qiáng)集中教育活動的效果。要把增強(qiáng)共青團(tuán)員意識主題教育作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的督導(dǎo)內(nèi)容,使增強(qiáng)共青團(tuán)員意識主題教育成為廣大團(tuán)員青年的滿意工程。

增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇十

尊敬的各位老師,各位同學(xué):

大家好!

今天我演講的題目是《關(guān)注消防,珍愛生命》。

在古老的中華歷史中,騰飛著從古猿開始用火的傳奇。編織了一條永恒的`文明長河。而人的生命是何等的寶貴,失去了生命也就失去選擇文明的機(jī)會。然而,那時而閃耀的“星星之火”,讓寶貴的生命之花太容易破碎。

回想起那些至今都會讓人感到悲痛的往事,淚水已經(jīng)溢滿了我的眼眶。

悲傷之余,我們也在反思,那些奪走無數(shù)人生命火災(zāi)事故,哪一起不是人們消防安全意識淡薄釀成惡果?哪一起不是漠視生命追求一時利益懲罰呢?其實(shí)很多安全隱患并不是看到但為卻及時地處理好?究其原因還是人們在內(nèi)心深處缺乏對生命關(guān)愛,對生命珍惜。人的生命只有一次,當(dāng)你來到這個世界上是時候,你是幸運(yùn),但同時你也開始了一趟無法回頭重來旅程。

因此,生命對于每人而言都是寶貴的。只有珍愛生命,生活才能幸福美滿。當(dāng)然,假若真遇上火情,也不要慌亂。只要保持冷靜機(jī)智,運(yùn)用火場自救逃生知識,就有極大可能自救。

“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi)”,提前加強(qiáng)并鞏固科學(xué)防火方法,讓我們將身邊的隱患徹底鏟除,讓生命之花更加安全的卓艷開放,讓我們行動起來,將消防安全知識普及進(jìn)行到底,向一直辛勤幫助我們的最美消防員致敬。

我的演講結(jié)束,謝謝大家!

增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的老師,同學(xué)們:

大家好!今天,我演講的題目是《增強(qiáng)安全意識,學(xué)會自我保護(hù)》。

今天我們實(shí)小兩千多名學(xué)生坐在這里,大家可能覺得人真多,但是,你知道嗎,根據(jù)統(tǒng)計(jì),每年,有一萬六千多名中小學(xué)生非正常死亡,每天,都有四十多個學(xué)生在消失,每小時,都有兩個生命,永遠(yuǎn)離開的爸爸媽媽,永遠(yuǎn)離開了這個美好的世界!他們,有的死于交通事故,有的死于食物中毒,有的溺水身亡,有的觸電而死,等等等等,同學(xué)們,大家想想看,這是多么可怕的事情!我們每天要在路上行走,要吃各種食物,所以,危險(xiǎn),就在你的身邊,危險(xiǎn),就在他的身邊,危險(xiǎn),就在我們周圍!

生命是寶貴的,每個人只有一次生命,假如沒有了生命,你的理想,你的親人,你的愛好,你的零花錢,都是“零”!怎樣更安全呢?專家告訴我們,思想上不能馬虎大意,行動上要時時講安全,事事講安全,下面,針對大家在校園的情況,我提幾點(diǎn)建議:

第一、交通安全最重要,要注意交通安全,嚴(yán)守交通規(guī)則,按時回家,不在外逗留,上學(xué)、放學(xué)路上,必須在行人道內(nèi)行走,沒有人行道的,須靠右邊行走;過馬路時要一慢二站三通過,別和汽車比賽速度,不在公路上追逐打鬧。

第二、注意飲食安全,管好自己的嘴。同學(xué)們購買袋裝食品時,包裝破損的不要買,過期食品不要買,無生產(chǎn)廠家和地址的不要買。不吃陌生人的東西,不在路口和街頭流動小攤購買,防止食物中毒。

第三、要注意在教室里的安全,防止觸電,發(fā)現(xiàn)電器損壞,應(yīng)向老師和學(xué)校報(bào)告,請專人修理;上下樓梯要輕聲、慢步靠右行。不許坐在樓梯扶手往下滑,不準(zhǔn)在樓梯、樓道上追逐打鬧;不靠近窗戶玩耍探望。

第四、要注意外出安全,交友安全。我們每個人每天都要外出,要學(xué)會保護(hù)自己,當(dāng)意外發(fā)生時,要學(xué)會自救,掌握基本的防護(hù)知識和逃生本領(lǐng),記住家長、老師的電話號碼,大家知道報(bào)警電話是多少嗎?是110;大家知道急救電話是多少嗎?是120;大家知道火警電話是多少嗎?是119。

同學(xué)們,安全重于泰山,重在自我保護(hù)。從我做起,從小事做起;同學(xué)們,讓我們攜起手來,讓校園平安,讓家園平安,最后,祝愿同學(xué)們每天高高興興上學(xué),平平安安回家!

謝謝大家!

增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇十二

尊敬的老師,同學(xué)們:

大家好!

有項(xiàng)社會調(diào)查中曾提到這樣一個問題:“您認(rèn)為人生最大的幸福是什么?”答案有“足夠的金錢”、“一呼百諾的地位”、“一個相親相愛的人”和“一生平安”。結(jié)果,86%的人選擇了“一生平安”!

是啊!有了平安,你才有開創(chuàng)事業(yè)的本錢;有了平安,你才有追求愛情的權(quán)利;有了平安,你才有幸福美滿的生活;有了平安,你才可以在人生的道路上勇往直前。平安,是我們一生中最大的保障。可是,獲得平安并非那么輕而易舉,它就象一株幼苗,需要我們用心呵護(hù),時刻灌溉,才能長成參天大樹,為我們庇蔭遮暑。如果你存在絲毫僥幸的心理,那么,平安定會遠(yuǎn)離,而事故卻會隨時的守在你的身邊。

電力行業(yè)中諸如此類安全事故數(shù)不勝數(shù)。每天在這個世界上,不知有多少個家庭正在承受這難以言狀的痛苦。朋友,你可曾想過,如果我們對安全問題高度重視,如果我們自覺遵守了有關(guān)規(guī)定,如果我們不因貪圖一時之便而違章作業(yè),那么這些事故不會發(fā)生,這些噩耗不會傳來,這些悲劇可以避免!

親愛的朋友們,為了我們的生活能夠幸福美滿,為了我們的企業(yè)能夠健康發(fā)展,請舉起你們的雙手,讓我們共同祈禱:平安一生,讓我們真誠祝愿:一生平安吧!

增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇十三

20xx年是“十三五”的開局之年。備受關(guān)注的全國“兩會”也即將召開。“兩會”上所作的相關(guān)工作報(bào)告,將為“十三五”開好局、起好步全面定調(diào)。而不論是什么調(diào)子,都必須始終堅(jiān)持黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),特別要與黨中央保持高度一致,這是中國特色社會主義制度的本質(zhì)要求和優(yōu)勢所在。當(dāng)然,與黨中央保持高度一致,不是放在嘴上說說而已的,正如中央政治局會議所強(qiáng)調(diào)的,必須讓全黨全社會切實(shí)增強(qiáng)“四種意識”,并始終內(nèi)化于心、外化于行。

政治意識是根本。政治意識主要是指政治思想、政治觀點(diǎn),以及對于政治現(xiàn)象的態(tài)度和評價(jià)。要求領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)政治意識,就是要求領(lǐng)導(dǎo)干部在瞬息萬變、錯綜復(fù)雜的形勢下,保持清醒的政治頭腦,具有正確的政治思想、堅(jiān)定的政治立場、敏銳的政治觀察力、鑒別力。然而,令人遺憾的是,黨內(nèi)少數(shù)同志,包括某些領(lǐng)導(dǎo)干部政治立場不堅(jiān)定,對于黨內(nèi)和社會上出現(xiàn)的一些現(xiàn)象,缺乏敏銳的政治觀察力、鑒別力,存在似是而非或曲解誤讀的情況,甚至妄議中央,公開發(fā)表有損黨的形象和集中統(tǒng)一的言論。這是為黨章黨規(guī)黨紀(jì)所堅(jiān)決不允許的。各級各地黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部無論在任何時候都不能頭腦糊涂,特別是在一些大是大非問題上,必須有著清醒的認(rèn)識和判斷,切實(shí)增強(qiáng)政治堅(jiān)定性、政治敏感性、政治鑒別力和政治執(zhí)行力,始終維護(hù)黨的集中統(tǒng)一。

大局意識是關(guān)鍵。什么是大局?大局就是整個局面和整個形勢以及由此帶來的長遠(yuǎn)利益的走勢。大局意識,就是善于從全局高度、用長遠(yuǎn)眼光觀察形勢,分析問題,善于圍繞黨和國家的大事認(rèn)識和把握大局,自覺地在顧全大局的前提下做好本職工作。黨的集中統(tǒng)一是最大的大局。強(qiáng)調(diào)指出:“必須牢固樹立高度自覺的大局意識,自覺從大局看問題,把工作放到大局中去思考、定位、擺布,做到正確認(rèn)識大局、自覺服從大局、堅(jiān)決維護(hù)大局。”然而,反觀時下,少數(shù)黨員干部包括某些領(lǐng)導(dǎo)干部,看問題、想問題、解決問題,不能站在全局、大局的高度,而是憑借個人喜好或只聽個別人的“指揮”,不能自覺地與黨中央保持步調(diào)一致。更有甚者,過分強(qiáng)調(diào)個人利益,損害集體和國家利益,成為黨內(nèi)的蛀蟲。各級各地黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須正確認(rèn)識大局,全面把握大局,自覺服從大局,堅(jiān)決維護(hù)大局,始終將黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩挺在最前面,正確處理局部與全局、個人與整體、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的利益關(guān)系,始終將思想和行動統(tǒng)一到中央對形勢的分析判斷和總體部署上來。

核心意識是保證。團(tuán)結(jié)就是力量,核心才是保證。綜觀世界歷史,無論是西方國家還是東方國家,國家崛起過程中都有一個規(guī)律性前提:政治慢慢地權(quán)威化并形成治理或領(lǐng)導(dǎo)核心。中國近現(xiàn)代的發(fā)展實(shí)踐表明,正是有了中國共產(chǎn)黨這樣一個堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心,中華民族的復(fù)興偉業(yè)才一步一步向前,不斷邁向輝煌。中國的領(lǐng)導(dǎo)核心,可以從多個層面進(jìn)行理解。從宏觀層面來說,是指中國共產(chǎn)黨;從中觀層面來說,是指中央政治局及其會;從微觀層面來說,是指黨的,是中央領(lǐng)導(dǎo)集體“一班人”的班長,既是領(lǐng)路人,又是帶頭人。當(dāng)前中國正處在加速轉(zhuǎn)型期,矛盾復(fù)雜,利益多元,要求全黨上下始終確立“核心意識”,對于協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個全面”戰(zhàn)略布局落地生根,具有極其深遠(yuǎn)的歷史和現(xiàn)實(shí)意義。大到國家治理,小到單位管理,都必須突出并注重發(fā)揮黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子的核心地位與作用,要正確處理好黨內(nèi)民主集中制與行政首長負(fù)責(zé)制之間的關(guān)系,正確處理好領(lǐng)導(dǎo)核心的權(quán)威樹立與群眾廣泛參與之間的關(guān)系,在堅(jiān)持批評與自我批評的基礎(chǔ)上維護(hù)黨的集中統(tǒng)一,進(jìn)而形成全黨的行動,完成社會的轉(zhuǎn)型、民族的復(fù)興和國家的崛起。

看齊意識是基礎(chǔ)??待R,是黨作為一個政治組織在政治上的根本要求,是大是大非問題,不是小節(jié)問題。在這個問題上含糊不清,就是政治上的糊涂,就很難說是一個合格的共產(chǎn)黨員??待R意識的重要性就在于,它是黨在整體上保持自身團(tuán)結(jié)統(tǒng)一和步調(diào)一致的必要條件。但是,黨內(nèi)少數(shù)同志,不能正確認(rèn)識黨在不同歷史時期的綱領(lǐng)、任務(wù)、目標(biāo)等方面的變化和差異,導(dǎo)致在執(zhí)行和落實(shí)上有偏差,甚至有的過分強(qiáng)調(diào)自我,對于來自中央的精神和要求,搞選擇性執(zhí)行、打折扣落實(shí),更為嚴(yán)重的是,少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部忘記自己是一名共產(chǎn)黨員,忘記了自己入黨時對組織的莊嚴(yán)承諾,在金錢、名利、地位等外在利益誘惑下完全蛻化變質(zhì),要與中央保持一致、執(zhí)行中央決定在他們那里也就根本談不上了。故此,必須始終在全黨強(qiáng)調(diào)看齊意識,切實(shí)加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和紀(jì)律建設(shè),通過一系列的制度建設(shè),為全黨政治上保持高度一致提供制度保證。要高度警惕那些黨內(nèi)的蛀蟲,及時把那些不可能看齊的黨內(nèi)腐敗變質(zhì)分子清除出去,以黨在組織上的純潔性來保證政治上的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。

思想是行動的先導(dǎo)。一些官員腐敗變質(zhì),說到底,是思想上出現(xiàn)了問題。當(dāng)然,增強(qiáng)“四種意識”必須內(nèi)化于心,外化于行,才能真正轉(zhuǎn)變?yōu)槿h的自覺行動,不斷推動黨中央重大決策部署貫徹落實(shí)、落地見效。而思想問題,往往又具有變化性和反復(fù)性。今天強(qiáng)調(diào)了,不代表明天還能記住,這就要求各級各地黨組織及其黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須形成長效機(jī)制,養(yǎng)成常態(tài)作為,始終擰緊思想總開關(guān),不讓思想和意識跑偏、滑坡,并在實(shí)踐中不斷錘煉“三嚴(yán)三實(shí)”作風(fēng),不斷提高黨的影響力、凝聚力和執(zhí)行力。

增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇十四

從現(xiàn)在起,我們已踏入了團(tuán)員行列,成為中國共青團(tuán)的一員。至此,我向?yàn)槲覀兏冻鲂燎趧趧拥睦蠋熤乱哉\摯的謝意!

從今天開始,我們將以更加自主、更為積極的姿態(tài)去面對人生,我們的生活將會越來越豐富多彩,在校園生活中扮演更加重要的角色,發(fā)揮更大的作用。在學(xué)?;顒又校覀儜?yīng)該以身作則,樹立榜樣,絕不辜負(fù)團(tuán)組織對我們的殷切希望,共和國的21世紀(jì)因?yàn)閾碛形覀冞@樣朝氣蓬勃、風(fēng)華正茂的新一代而充滿活力和希望。

作為21世紀(jì)的一代青年,我們身上凝聚著黨和人民的殷切期望,擔(dān)負(fù)著21世紀(jì)中華人民族崛起和騰飛的歷史使命,努力把自己培養(yǎng)成為21世紀(jì)的一代“四有”新人。我們應(yīng)該弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德和社會主義的新風(fēng)正氣,努力養(yǎng)成良好的社會主義公德和高尚的道德情操,刻苦學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識,不斷掌握新知識,新技能,新本領(lǐng);能夠擔(dān)負(fù)起建設(shè)祖國未來的重?fù)?dān),是我們每個團(tuán)員的努力方向。

珍惜青春年華,珍惜時代賦予的的寶貴機(jī)遇,在奉獻(xiàn)、奮斗和創(chuàng)造中領(lǐng)悟青春的瑰麗、人生的真締和生命的價(jià)值,用自己的雙手擔(dān)負(fù)起歷史的責(zé)任,用堅(jiān)定的信念撐起中華民族時代精神的脊梁,這是我們每個團(tuán)員青年心中所立下的誓言!

增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇十五

中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)自誕生以來,在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷發(fā)展壯大,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國各族青年,始終站在革命、建設(shè)和改革的前列,在建立新中國、確立和鞏固社會主義制度,發(fā)展社會主義的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的進(jìn)程中發(fā)揮了生力軍和突擊隊(duì)作用,為黨培養(yǎng)、輸送了大批新生力量和工作骨干。八十多年來,中國共青團(tuán)走過了光輝的歷程,也正是在這光輝的80年里,共青團(tuán)以它獨(dú)特的魅力吸引著全中國先進(jìn)青年不斷加入其中,不斷地充實(shí)、壯大共青團(tuán)的隊(duì)伍。

帶著對先進(jìn)人物的崇敬和對共青團(tuán)的向往,1991年5月,剛滿14歲的我也加入了中國共青團(tuán)這個光榮的隊(duì)伍,與千千萬萬先進(jìn)青年站在了一起。從此,我可以驕傲地對別人說:我是團(tuán)員我光榮!青春是火紅的五月,年輕的我周身洋溢著五月驕陽似的光芒,那是青春迸發(fā)出的閃亮風(fēng)采。我在共青團(tuán)的隊(duì)伍里不斷地鍛造、磨練自己,以自己的行動實(shí)踐著一個共青團(tuán)員曾經(jīng)對組織立下的誓言。在共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,我參加了各種社會實(shí)踐活動,比如參與植樹造林,保護(hù)母親河,改善生態(tài)環(huán)境;比如加入青年志愿者隊(duì)伍,服務(wù)群眾,服務(wù)社會……我積極投身于社會主義建設(shè)的大潮,這一切的動力都來自于我對共青團(tuán)的認(rèn)識,更來自于我對共青團(tuán)中先進(jìn)典型的敬佩。

在我們國家革命、建設(shè)和改革的不同歷史時期,都涌現(xiàn)出了一大批具有時代特點(diǎn)的青年典型,激勵著一代又一代青年成長進(jìn)步,成為四化建設(shè)的有用人才,起到了示范和推動作用。如雷鋒,從一個苦孩子成長為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員、偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士,無論在什么崗位上,他都以對黨、對人民、對祖國的無限熱愛,刻苦學(xué)習(xí),忘我工作,服務(wù)人民,報(bào)效祖國,出色地完成組織交給的每一項(xiàng)任務(wù)。如張海迪,一個沒有上過學(xué)的殘疾人通過自己的不懈努力,克服了許多黨人難以想像的困難,走出了一名社會主義時代的青年為祖國、為人民、為社會做貢獻(xiàn)的光輝道路,創(chuàng)造了燦爛的人生。

榜樣的力量是無窮的、巨大的。在這些青年中的佼佼者的帶動下,我立足崗位,學(xué)先進(jìn),趕先進(jìn),當(dāng)先進(jìn),時刻以“勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,甘于奉獻(xiàn)”為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,不忘自己是一名光榮的共青團(tuán)員,肩負(fù)著挑起國家棟梁的光榮使命,在全面建設(shè)小康社會的偉大實(shí)踐中發(fā)揮聰明才智、貢獻(xiàn)青春力量!

青春是最易逝去的歲月。如今,面對我就要超齡退團(tuán)的現(xiàn)實(shí),我不舍;回顧我十幾年來光榮的團(tuán)員歷程,我無悔!雖然從今后我將不再享有共青團(tuán)員的光榮稱號,但我不會忘記我曾經(jīng)是共青團(tuán)員,我依然會以一個共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,要求進(jìn)步。因?yàn)槲蚁M麑淼娜魏螘r候,我都可以驕傲地對別人說:我是團(tuán)員我光榮!

增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇十六

敬愛的黨組織:

在深化改革開放,建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的新形勢下,團(tuán)員青年的思想觀念和行為方式出現(xiàn)了許多新的變化。

首先是廣大團(tuán)員青年解放思想,銳意進(jìn)取,勇于創(chuàng)造,自立意識、競爭意識和創(chuàng)新精神不斷增強(qiáng)。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,團(tuán)員青年思想更為活躍,對新事物、新觀念接受得更快,與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念、新意識逐步形成并不斷增強(qiáng)。自立自強(qiáng),崇尚競爭,積極進(jìn)取,成為當(dāng)代團(tuán)員青年的一個重要特征。

其次,廣大團(tuán)員青年的價(jià)值取向趨于多樣化,行為更加務(wù)實(shí)。團(tuán)員青年在發(fā)揮先鋒模范作用、愛崗敬業(yè)、為社會盡職盡責(zé)、無私奉獻(xiàn)的同時,還要求社會予以承認(rèn)和重視,滿足其物質(zhì)和精神上的需求,達(dá)到個人、集體、社會的兼顧,奉獻(xiàn)與獲取的統(tǒng)一。事業(yè)成功、個人生活幸福、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)為當(dāng)代團(tuán)員青年所看重,也是他們追求與努力的目標(biāo)。

第三,廣大團(tuán)員青年的社會交往更加積極主動,社會流動性進(jìn)一步加大。社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的封閉格局,人們生存和發(fā)展的空間不斷增大,區(qū)域流動性進(jìn)一步增強(qiáng)。這就使得團(tuán)員青年的社會交往發(fā)生了很大的變化。許多團(tuán)員青年打破身份、地域界限和傳統(tǒng)觀念束縛,在涌動的社會大潮中不斷地尋求更加有利于自我發(fā)展的空間。

第四,廣大團(tuán)員青年的民主法制意識不斷增強(qiáng)。健全法制是深化社會主義市場經(jīng)濟(jì)的必然要求,團(tuán)員青年作為一支最積極、最具生命力、最少保守思想的社會力量,更能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的變化,反映著整個社會發(fā)展的趨勢。隨著我國社會主義法制建設(shè)的不斷深入,越來越多的團(tuán)員青年逐步樹立起牢固的公民意識和法制觀念,依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力和運(yùn)用法律武器同違法犯罪行為作斗爭的自覺性不斷增強(qiáng)。

鑒于團(tuán)員們在思想、觀念和行為方式等方面的變化,在新的時代開展增強(qiáng)團(tuán)員意識的活動便變得更為重要了。

要增強(qiáng)團(tuán)員意識,首先必須明白什么是團(tuán)員意識。團(tuán)員意識是團(tuán)員在觀念上自覺形成的區(qū)別于一般青年的意識,是團(tuán)員在團(tuán)內(nèi)生活和社會活動中發(fā)揮先鋒模范作用的思想基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則。就我個人而言,我覺得主要是從政治意識、組織意識和模范意識三個方面上入手。

(一)政治意識方面。政治意識是共青團(tuán)員對黨的性質(zhì)、宗旨、歷史使命,以及黨的綱領(lǐng)和任務(wù)的自覺性認(rèn)識,是團(tuán)員政治覺悟的集中體現(xiàn)。要堅(jiān)持不懈地用“三個代表”重要思想構(gòu)筑廣大團(tuán)員的精神支柱,幫助團(tuán)員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,教育引導(dǎo)團(tuán)員牢固樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想,進(jìn)一步堅(jiān)定跟黨走中國特色社會主義道路的信念,在政治上、思想上和行動上與黨中央保持高度一致,自覺成為“三個代表”重要思想的忠實(shí)實(shí)踐者。

(二)組織意識方面。組織意識是共青團(tuán)員獨(dú)特的政治身份和社會作用在觀念上的反映,是團(tuán)的先進(jìn)性的一種體現(xiàn)。要堅(jiān)持和完善團(tuán)內(nèi)組織生活制度,不斷強(qiáng)化團(tuán)員的組織觀念和紀(jì)律觀念,培養(yǎng)團(tuán)員的民主參與意識,教育團(tuán)員履行團(tuán)員義務(wù),按時繳納團(tuán)費(fèi),執(zhí)行團(tuán)的決議,完成團(tuán)組織交給的任務(wù),增強(qiáng)團(tuán)員對團(tuán)組織的認(rèn)同感和歸屬感。

(三)模范意識方面。共青團(tuán)員是青年中的先進(jìn)分子。每一名共青團(tuán)員必須時刻注意用共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷增強(qiáng)做一名共青團(tuán)員的光榮感和責(zé)任感,在學(xué)習(xí)、工作和社會生活的各個方面起帶頭作用,努力成為執(zhí)行黨的路線、方針、政策的模范,勤奮工作的模范,刻苦學(xué)習(xí)的模范,遵紀(jì)守法的模范和開拓創(chuàng)新的模范。

另外在具體的實(shí)施過程中,主要應(yīng)采取有實(shí)效的主題實(shí)踐活動,發(fā)揮團(tuán)的戰(zhàn)斗力,使廣大團(tuán)員在教育活動中受教育、起作用、做貢獻(xiàn)、長才干,這是增強(qiáng)團(tuán)員意識的主要要途徑。具體說來,團(tuán)的活動的重要作用表現(xiàn)在以下三個方面:

第一,通過主題實(shí)踐活動能吸引、團(tuán)結(jié)廣大團(tuán)員參與到增強(qiáng)團(tuán)員意識主題教育中來。都愿意參加適合自己特點(diǎn)的活動,并且希望在集體活動中顯露自己的才華。團(tuán)組織開展的適合團(tuán)員青年特點(diǎn)的活動,往往能夠吸引大批的團(tuán)員青年來參加。例如,近年來,共青團(tuán)開展的青年文明號活動、保護(hù)母親河行動、大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”活動、大中學(xué)生送文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動、青年志愿者行動等各項(xiàng)主題活動,都吸引了億萬青年,起到了團(tuán)結(jié)廣大團(tuán)員青年的作用。

增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇十七

親愛的老師、同學(xué)們:

上周xx的同學(xué)們進(jìn)行了一次消防演習(xí),大家都迅速安全有序的撤離教室,到達(dá)安全地點(diǎn)。那你們知道11月9日是一個什么日子嗎?11月9日就是我們中國一年一度的“消防宣傳日”。很多小朋友都知道,要是有地方著火了,我們就得打火警電話“119”,請消防員叔叔來幫忙滅火。

那么你們知道,為什么我們要選用“119”作為火警電話嗎?因?yàn)榛馂?zāi)是非常危險(xiǎn)的事情,前面的1,我們也讀作“幺”,和要不要的要,讀音是差不多的,“119”也就是要要救,說明救火是非常緊急的。生活中,同學(xué)們一定要做到以下幾點(diǎn):

1、不能玩火,不要隨便使用打火機(jī)或是火柴。

2、告訴爸爸媽媽,家里不要放汽油、酒精等易燃、易爆物品。

3、出門或睡覺前要檢查家里的電器是否已經(jīng)切斷電源,煤氣閥門有沒有關(guān)好。

4、不要一個人去放煙花爆竹。

5、家里在燒東西的時候,必須有人在旁邊。

秋天到了,天氣比較干燥,很少下雨,尤其是在山林,很多落葉飄下,只要一點(diǎn)點(diǎn)火星就可能引起一場森林大火。同學(xué)們也要提醒自己的爸爸或是爺爺,不要亂扔煙頭。

要是碰到發(fā)生火災(zāi)了,同學(xué)們一定要把自己保護(hù)好,可以把自己的衣服弄濕,或是找一條毯子,也要弄濕,裹在身上逃出去。要是你家有電梯,千萬不能乘做電梯,一定要走樓梯。要是有很多煙霧,你們要用厚實(shí)的濕毛巾捂住自己的鼻子和嘴巴,把身子放低,從樓梯出去??傊?,我們要學(xué)會保護(hù)好自己。

老師希望我們每一個小朋友都是平安、健康的!也希望你能夠把“119”消防知識說給你的爸爸媽媽聽,讓我們每一個人都來關(guān)注安全,珍惜生命。

謝謝大家!

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