總結可以提供經驗教訓,為今后的工作提供參考。6.在寫總結時,可以突出重點,對自己的亮點和成績做出高度概括和評價。下面是一些可以借鑒的總結范文,請大家參考一下。
個人實習成果總結篇一
在汽車維修企業(yè)中,即使是在手工管理的情況下,對某些重要方面也必須實施定量管理,如每輛車月消耗零件額、零件價格和數量。但是,若要在更多方面實施定量管理,手工管理就無法實現(xiàn)了,這一點也是過去手工做賬時一直困擾我們的問題。金蝶軟件具備了強大的分析能力,使用戶可以在更多方面實現(xiàn)定量管理。
1、供應商供貨價格分析
鑒于我公司汽修業(yè)的特殊要求,需要對提供同一種零件的不同供應商進行比較。在實際操作中,我們對在一段時間內每個供應商的供貨數量和金額進行匯總后,計算出單個供應商某種零件的平均供貨價格,就可比較供應商之間的供貨價格差異(舉例如表所示)。
2、短缺庫存分析表
定義過濾條件后,設置按物料類別、物料名稱進行查找,彈出短缺庫存分析表。業(yè)務員可根據表中反映情況來進行采購。同時提供超儲庫存分析表等。
以上只是k/3系統(tǒng)眾多功能中的兩個小功能。實際上,在我公司的管理中,運用k/3系統(tǒng)實現(xiàn)定量管理的例子還有很多。我也越來越真切地感到,采用如此具有強大分析能力的軟件進行管理,已經成為我們實行定量管理的必要條件。
電腦的智能化分析和管理控制功能
自從我們使用金蝶軟件以來,修理廠部門從原來的數據匱乏迅速過渡到數據爆炸增長階段。收集、處理特定的大量數據,進行智能分析和預測,對提高我們汽修廠的管理產生了不可估量的促進作用。
起初,我們使用k/3系統(tǒng)的初衷,還只是希望電腦忠實模擬手工管理的每一步驟,代替手工做統(tǒng)計報表而已。但實際上,電腦卻提供了種類更加豐富、可以經過復雜分析、格式多變的統(tǒng)計分析報表。
為滿足管理要求,統(tǒng)計報表大致有三種形式:
1、固定報表
這是經常使用的固定格式的報表,如材料采購匯總表、出入流水賬、收發(fā)業(yè)務匯總表等。k/3系統(tǒng)預置了大量的固定報表,基本滿足企業(yè)常規(guī)使用需要。
2、可變報表(自定義報表)
不經常使用、內容格式不確定的管理報表,可根據需求,使用任何客戶定義的核算項目進行交叉匯總分析。例如,在我們的生產領料單中,有領料用途一項。我們根據汽修廠的需要,輸入所有車戶(即車牌),即可實現(xiàn)月末匯總和交叉匯總分析。同時k/3系統(tǒng)提供sql自定義報表功能,可以進行多種單據取數生成企業(yè)所需的特殊報表。
3、xx式報表
用于滿足特殊要求,xx于主程序之外。例如引出報表與銀行系統(tǒng)能實現(xiàn)無縫連接,這大大方便了我們與銀行的業(yè)務往來。
除了統(tǒng)計分析外,系統(tǒng)的管理控制功能同樣十分重要。k/3系統(tǒng)提供了豐富的管理控制和預警功能。
1、客戶和供應商信用額度管理和控制
以客戶為例,我們預先給各客戶設定信用等級和信用額度。在實際工作中,若某些客戶的維修費用記錄超過信用額度,系統(tǒng)會立即預警,提醒我們及時處理同客戶的發(fā)生費用,確保企業(yè)利益。同供應商發(fā)生的業(yè)務往來也可進行信用額度的管理和控制。
2、安全庫存預警
我們對所有存貨分別定義了安全庫存。k/3系統(tǒng)提供安全庫存預警分析報表功能,隨時反映安全庫存情況,提示庫存不足,從而提醒采購部門盡快補充采購,保證其他工作環(huán)節(jié)的順暢進行。
現(xiàn)在,k/3系統(tǒng)已經成為我們理財和物流管理的得力工具,使我單位管理水平和整體競爭力提升到了一個新的高度。
個人實習成果總結篇二
按照飯店領導干部年度考核工作部署要求,現(xiàn)將本人20--年履行職務的情況報告如下,請予評議。
一、--年主要工作
組織管理工作有序推進。
客房部及時貫徹落實飯店的各項政策和工作部署,認真組織各項工作的安排和落實,全面加強部門的各級執(zhí)行力,不斷強化部門員工特別是管理人員的標準意識和責任意識,有效的推動了部門工作有序開展,促進了各項任務和指標的完成,全年實現(xiàn)營業(yè)收入1842萬元。
基礎工作不斷提升。--年再次修改和完善部門檢查制度,對工作質量的檢查內容進行量化,規(guī)定簽閱和反饋程序,實現(xiàn)檢查不走過場。積極配合質檢部的質量檢查,對查出的問題積極整改,總結問題根源,降低出錯率,部門工作質量得到較快提升;建立健全客房部各級會議制度,對領班班前、班后會和主管會議的內容進行制定,提出會議要求,使各級管理人員注重履職,切實負責的帶好隊伍、干好工作;制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理規(guī)定,使洗衣房的工作有據可依,同時也對相關使用部門提出了使用和管理規(guī)定,避免了物品丟失和人為造成的損失;制定客房部請銷假管理辦法,在執(zhí)行飯店相關制度的同時,補充對員工補休的說明、補充離職員工在離崗前要履行手續(xù)的說明,規(guī)范了員工行為;不斷摸索服務技巧,努力提升服務質量。--年上半年,部門就服務工作組織領班以上學習優(yōu)秀服務案例,組織學習了有關優(yōu)質服務的理論基礎的知識,了解了服務的概念、形態(tài)和境界,進一步加強了員工的服務意識和服務辦法,9月重新啟動部門優(yōu)秀服務案例的征選活動,從身邊做起,關注客人,到年底共征集案例60個,促進了個性化服務工作的開展和提升。
加強團隊建設??头坎渴欠招圆块T,員工的思想和態(tài)度決定著工作結果,在員工管理上注重業(yè)務能力、工作作風、事業(yè)心和責任感的培養(yǎng)。自己在工作中要求員工做到的自己首先要做到,要求員工做好的自己首先要做好,起到表率作用;在有重大會議會或重要接待時,我一定會工作于現(xiàn)場。--年,在全員的的共同協(xié)作下,很好的完成了各項接待任務,特別是在大型會議接待或接待量大時,部門管理人員能夠主動帶頭工作,員工們能夠積極按要求完成安排的工作,不分部門、不分崗位,合力工作,在部門間形成了良好的工作氛圍,充分的調動了部門員工的工作積極性,體現(xiàn)了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
強化成本控制??头坎繌募訌娮陨碓搭^控制做起,加強了低值易耗品的管理,在執(zhí)行物品恒定量管理的同時,對物品備量進行縮減,采取“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像客房部提供給客人用的免費品,例如礦泉水、油筆、紙巾等在一些區(qū)域和部門經常出現(xiàn)的現(xiàn)象得到了一定的控制;定期做好部門資產和周轉使用物品的盤點工作,了解使用情況,控制浪費情況。在設施設備的使用和維護上,部門采取專人負責,做到隨用隨清、小壞小修,提高使用率;在能耗方面,加強了日常用水、用電的管理,對員工操作采取了規(guī)定動作的管理措施,像冬夏季空調溫度的控制、區(qū)域燈光照明、員工操作時水壓控制和照明要求等,在不影響服務質量的情況下力行節(jié)約。
嚴格控制人員招聘,將部門現(xiàn)有人員充分調動,合理安排,以實現(xiàn)人力資源共享目的。
重視安全工作??头坎客ㄟ^每月組織員工學習安全理論知識來培養(yǎng)安全習慣和提高安全能力。積極參加店級組織的安全培訓,結合崗位完善崗位風險識別內容,有針對性的對工作過程所涉及的安全隱患采取防范措施。嚴格執(zhí)行每日區(qū)域巡視制度,尤其是對夜班崗位,對其檢查內容進行再規(guī)范,保證夜間各工作崗位的巡視檢查工作扎實有效。在領班會議制度上增加班前安全喊話,要求在工作布置前必須有安全提示和要求,確保員工工作時的安全。全年客房部無客人和員工安全事件出現(xiàn)。
二、個人履職情況
在過去的一年里,我認真履行自己的工作職責,積極完成上級領導交辦的工作任務,努力做到真抓實干,以身作則的帶動部門員工做好各項工作。
1、思想學習方面。能夠認真準確地將飯店領導的工作要求和具體舉措及時向員工進行傳達,涉及到具體工作的,能夠按照飯店的統(tǒng)一部署和部門聯(lián)動機制的要求,嚴肅認真的落實工作;在工作中能夠嚴格要求自己,不計較個人得失。作為部門負責人,思想行動始終和黨委保持一致,做到了不說影響團結的話,不辦影響團結的事,在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。作為客房部經理,我時刻提醒自己要加強學習,不斷提高自身綜合素質和工作能力,以適應酒店發(fā)展的需要。在工作中,不斷積累管理服務中的好經驗好做法,經常通過網絡學習其它酒店優(yōu)秀服務案例和管理辦法,吸取經驗,查找自己的工作不足,努力帶動員養(yǎng)成多學、多思考、多總結的工作習慣。
2、在工作方面。能夠切實有效的做好部門各項工作,對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),作為我日常管理檢查工作的重點,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,避免因管理不到位出現(xiàn)的問題;在部門的管理工作上,能夠做到尊重下屬、一視同仁;平時能夠主動參與或協(xié)助各崗位工作,能夠主動與員工進行工作和思想交流,盡力幫助員工解決工作和生活上的'困難;在部門間溝通協(xié)作工作上經常與相關部門經理交換意見,了解工作配合情況,各種信息能夠及時準確進行傳遞,與各部門的配合較為默契,這些都促進了工作的順利開展。
三、存在差距及努力方向
雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一些成績,但這些都得益于飯店領導堅強有利的領導和全體員工共同努力的結果,個人的工作能力、管理水平,與上級領導的要求和實際工作需要還有差距,主要表現(xiàn)在:
1、知識結構不夠全面,管理水平還有待提升。要強化個人學習、注重實踐,不斷完善知識結構,提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力,當好領導的參謀和助手,當好下屬員工的帶頭人。
2、行業(yè)信息掌握不及時,創(chuàng)新能力明顯不足。要通過多種渠道了解當前酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,掌握周邊同行的新動向,吸收別人家的好經驗好做法,結合本部門的實際情況,開創(chuàng)性的完成工作。
3、對員工業(yè)務抓的不夠,整體服務水平提高不快。要把提高部門員工業(yè)務水平作為重點工作去抓,突出培訓與考核相結合,常規(guī)性培訓與針對性培訓相結合,使培訓達到工作需要,促進服務水平更趨專業(yè)。
四、工作具體設想:
今年,客房部堅決要將飯店的16年工作匯報的會議精神真正深入學透吃透,將工作基調、工作任務和工作目標以及工作要求真正的落實到位。結合工作實際重點做好以下3個方面的工作。
1、在拓展市場方面。今年將康體作為部門新的利潤增長點來做,結合飯店要求,籌劃組辦游泳、羽毛球培訓班。在客房準備做生態(tài)農業(yè)基地產品的銷售工作,將綠色產品面向客人推廣。在客房服務方面,努力做好服務附加值的工作。要繼續(xù)強化個性化服務,關注客人的心理需求。另外是在房間提供的服務上做相應調整,例如a座增加多用途插座,給客人休息時提供便利。合理調整房間酒水種類,和餐飲形成銷售互通機制,取消酒水報損的再銷售工作??紤]低價格飲品的免費飲用優(yōu)惠措施,對長包房的優(yōu)惠力度在控制成本的情況下再加大一些。這些都是增加產品附加值的服務項目。
2、在管理提升方面??头坎康墓ぷ鲘徫欢?,環(huán)節(jié)多,重在加強工作過程的管理和完善工作過程的記錄。今年將繼續(xù)建立和完善各項工作制度和內部資料。如水果的配放辦法、鮮花使用管理辦法、小禮物配放規(guī)定以及電話接聽規(guī)范等,做到每項具體工作都有流程和標準的指導和制約;完善各級檢查制度,對各崗位檢查內容、檢查項目和關鍵點以及問題整改的反饋制度進行重新規(guī)范;部門準備三月份完成部門員工績效考核細則,對工作進行量化,從工作質量、工作態(tài)度、工作技能和團隊合作四個方面進行考核;根據飯店對培訓工作的要求和舉措,今年條件允許的話,可以多派一些一線骨干服務人員外出學習,改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。
3、在降本增效工作上,客房部作為費用大戶,工作中的一點一滴都需要嚴格把控。部門要加強員工勤儉節(jié)約意識的培養(yǎng),對工作要切實負起責任,懂得小行為、大收益道理。
今年要在部門內大力開展“降本增效獻舉措”活動,實現(xiàn)“要我節(jié)約”到“我要節(jié)約”的轉變,為降本增效工作獻計獻策。
新的一年已經開始,相信在飯店領導的堅強帶領下,和全體員工的一起努力下,我們一定能夠共克時艱、走出寒冬,共創(chuàng)國際飯店發(fā)展新篇章!
個人實習成果總結篇三
實踐是檢驗真理的唯一標準。通過本次實習,鞏固、擴大和加深我們從課堂上所學的理論知識,首先,我基本掌握了課堂所學的測量學知識,知道如何正確使用水準儀、經緯儀、全站儀測量距離、角度、高差等,還有學會了施工放樣及地形圖的繪制方法。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學知識的最好檢驗,只憑在課堂上的聽,我并沒有掌握很多具體知識,尤其是對儀器的使用更是一塌糊涂。當第一天開始測量的時候,我的心里還一陣的發(fā)愁:
了許多經驗,使我學到了很多實踐知識。
土木工程測量是一門實踐性很強的技術基礎學科,其性質決定了我們除了要掌握扎實的專業(yè)理論知識,還必須具備較強的實踐動手能力。作為土木人必須擁有的一項基本功,因此是我們土木專業(yè)學生必須在校就要掌握的一項基本技能。在大二即將結束的七月,我們在土木系的精心組織下,在王化光、梁明學、鐘和楊友濤等幾位老師的悉心指導下,我們在校內開展了為期二個星期的工程測量實習。
此次實習的目的就是要大家能得到一次全面、系統(tǒng)的實踐訓練,鞏固所學的理論知識,加強實際操作、獨立工作和解決實際問題的能力,培養(yǎng)吃苦耐勞、認真負責、團結協(xié)作的工作作風,為今后實際工作奠定基礎。
然而回想這半個月,對我們真的是一種考驗,期間有苦有累,有困難有快樂,我們組總結了一句話,特能表達我們的感受痛并快樂著!
我們這次實習的任務是為虛擬的一座特大型橋梁定出其中的兩個橋墩墩臺中心位置。對專業(yè)人員來說只要步步都做好相關工作,可能是再簡單不過的事了,但對于我們這些剛剛學完測量的還未真正接觸過實際施工放樣的大二學生來說,一聽到任務,心中就充滿了疑惑,到底該如何下手、如何放樣,諸多的問題困擾住了我們。但在老師的點撥以及全組人員的集思廣益下,我們的心中已經有了藍圖。就這樣,我們的測量實習生活起航了。
我們之所以能夠順利進行的根源在于大家平時的努力學習是這次實習基本保證。
起初的一兩天大家干的都是比較輕松的活,領儀器,檢校儀器,初步制定方案以及踏勘選點。雖然相比比較輕松,但我們依然不敢怠慢,細節(jié)決定成敗,對水準儀出現(xiàn)的情況我們幾經校正,等符合要求了我們才放下心來。
待我們把方案定下來之后,就開始了我們的外業(yè)工作了。最開始的兩天大家還沒覺得什么,可是到了第三天、第四天,大家有了牢騷??墒钦l不想把測量任務完成好,于是在后面的日子里我們聽不到大家的牢騷,只是偶爾天氣熱的不行了大家會說兩句,很榮幸自己是這個組的一名成員。大家每天辛苦地干著,力求以最好的成績回報自己。當驗收完我們的成果時,緊張的心才平靜了下來。然而我們馬上分析可能導致這些問題的原因,一心把測量的最后工作做好。
其實這些所謂的“苦”都不算什么,畢竟我們實習的真正目的是學習新東西,動手實踐,以適應未來的工作生活。測量期間,我們針對事先預定的方案做出過調整,對測量時出現(xiàn)的問題也做出了快速的應變,校核,校核不出的果斷進行重測。經過一次次的錯誤,一次次的重測,一次次的計算,我們對儀器的操作水平得到進一步得提高,測量的速度也在愈來愈快,數據的準確性越來越高。這也多虧了一次次的失敗,一次次地重整旗鼓,畢竟失敗是成功之母,熟能生巧嘛。同時,失敗也磨練了我們的意志,越挫越勇。但實踐畢竟是實踐,總能發(fā)現(xiàn)許多問題。首先,我認為在于我們對儀器的使用上,到了真正實踐中的時候,才發(fā)現(xiàn)我們對儀器使用并不嫻熟,好在多次使用,大家都長進不少。其次,對于測量過程中反應出的問題,比如在誤差的控制、對規(guī)范的熟悉上都發(fā)現(xiàn)也說明了我們的經驗還欠缺。再次,發(fā)現(xiàn)內業(yè)計算能力有待提高,畢竟測量工作復雜,數據眾多,數字繁雜,這更要求我們細心、耐心,還要有良好的計算能力,甚至是計算機編程能力。
通過本次的測量實習,我覺得最大的收獲在于將書本上那些抽象的知識與現(xiàn)實的測量很好的結合了起來。測量儀器的使用和實地的測量的開展,讓我們更直觀接觸到了土木工程測量這個學科,也為我們今后走上工作崗位后,更好更快地融入到測量工作中奠定了堅實的基礎。再者,從實習我們體會到團隊協(xié)作與個人獨立和嚴謹的工作能力及實干精神的重要性,溝通交流、解決問題的能力和不怕苦和累的精神都顯得是多么的重要。這里還不得不感謝學校,尤其是感謝兩位指導老師對我們的悉心指導和旁征博引,使我們的測量能較為順利地完成。
實習雖然結束了,有很多值得我們總結的地方,好好利用假期再回味一下這個過程是很重要的??傊?,土木之路漫漫,吾將上下而求索,不斷提高自身專業(yè)素質,為做一名優(yōu)秀的土木工程師而奮斗!
個人實習成果總結篇四
由于各種各樣的原因,客觀上和主觀上,我在實習期間學到的東西比我在教學中獲得的要多。無論結果是教訓還是收獲,都讓我深深的明白,教學不應該馬虎,應該善于學習,樂于學習,認真對待!也讓我深刻理解了“教與學共同成長”的真諦。我以前只通過書知道這個詞。通過這次實習的經歷,我才真正體會到它的內涵是什么。即使在課堂上,有時學生也會認真指出你的錯誤在哪里?;蛘哒f一些他們說的話也可能啟發(fā)你的思維,你的思維等。一瞬間讓你明白了很多,可能是之前沒太注意的細節(jié)。他們的眼神很犀利,善于捕捉細節(jié)。在孩子可愛的糾正下得到我們的關注。在他們的嚴格監(jiān)督下,我發(fā)現(xiàn)自己進步了很多。讓我對教學工作有深刻認識的有以下幾點:
1.善于學習,樂于學習
教學是一個非常個性化的過程。每個老師都有自己的教學方法和風格,都有自己獨特的特點。在教學實踐中,他善于與其他老師交流,聽其他老師的課,向其他老師的課學習,虛心求教,比自己的盲目探索更直接、更省力、更有效。我知道,一個好的教案就是靈活運用別人的好東西,善于學習其他老師的優(yōu)點。不斷學習別人的優(yōu)點。也許這就是為什么許多年輕教師不斷進步的原因。
但是,學習要會學習,善于學習也是一門高深的學問。學習絕不是硬拷貝,因為適合別人的不一定適合自己,所以一定要結合自己的實際,有自己的看法。這門課讓我明白,如果我想在有自己東西的基礎上學習,就應該學習,而不是模仿。剛實習的時候,我就是模仿李先生的教學法教語文的。會覺得有點辛苦,達不到自己的預期效果。因為她那套教學方法和流程,只有有經驗的老師才能做到。學完課,我會自己準備詳細的案例,然后根據我自己的想法,對李燦先生適用于我自己的相關方法進行上課。果然效果不錯!下面這一點主要講的是如何備課。
2、透徹理解教材,掌握教學內容和教學難點,做好備課工作
現(xiàn)在小學課本比較活潑,有一定的飛躍。但是低年級每節(jié)課的教學內容和詳細知識點不多,很難掌握課本和教學中的重點難點。備課時要熟悉教材,知道教學內容是什么,教學的重點和難點是什么。只有結合教學參考書和學生實踐,才能準備好教材,才能在教學中有明確的思路。對于教學過程中不能串在一起的部分,可以咨詢一些有經驗的老師。在《四個太陽》的備考中,我通過閱讀課本和查閱相關書籍,了解了課文的重點和難點。學生應該通過課文知道什么?這些線索整理出來之后。寫一個詳細的案例。而且李老師跟我說小學低年級要指導他們朗讀課文。我也有同感,所以在這篇課文里設計了一些閱讀鏈接。首先,老師模仿閱讀,然后學生模仿閱讀。因為,有些東西可以通過大聲朗讀來理解。最后,課上的很好,整個教學過程和教學方法都設計的很好。教學內容也很流暢。夏老師也說進步很大。
3.及時加固,檢查缺陷,填補缺口
小學低年級,教學內容不多,也相對容易,大部分學生都能很快掌握。但是,即使在一個優(yōu)秀的班級里,還是會有不懂的、知識少的學生,學生很快就會忘記。要通過練習和作業(yè)來檢查和填補空白,每一次作業(yè)、課堂練習和單元測試都是檢查和填補空白的好機會。老師評課,只允許學生聽,不允許學生批改。他們經常采用舉一反三的方法對試卷習題進行點評,然后讓學生自主糾錯。把還做不到的同學集合起來,給他們個別輔導,同時給家長發(fā)信息,讓家長在家里加強輔導,讓每一個學生都能掌握所學,通過知識點。
4.設定目標,循序漸進
在教學過程中,要認識每一個學生,嚴格要求基礎好的學生,對基礎差的學生放寬要求,多表揚。在熟知每個孩子的基礎上,為每個孩子設定一個目標,目標要適合每個孩子的實際,對符合標準的孩子給予特殊獎勵,激發(fā)他們繼續(xù)符合標準的興趣。對于達不到標準但取得進步的貧困生,也應該給予小額獎勵,鼓勵他們繼續(xù)為標準而奮斗,增加他們的自信心,讓每個孩子都取得進步。
個人實習成果總結篇五
歷時三個月的實習終于結束,有喜有悲。
實習的日子是辛苦的,但同時也是快樂的!作為一個即將步入社會的大學生,這點歷練還是需要的。通過對比自己以前工作的地方,這里簡直好太多。首先,我們第一天下午就到了博眾總部,在食堂簽訂了合同和保密協(xié)議。對這個我想說的是,簽訂合同是一式兩份,在入職工作一個月內必須簽訂勞動合同,勞動細節(jié)也要多加注意,這些都是我們初次步入社會要注意的地方。通過這次實習,我的社會工作能力得到了相應的提高,在實習過程中,我們不僅從企業(yè)職工身上學到了知識和技能,更使我們學會了企業(yè)中科學的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實和學習的快樂,以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會,使我們消除了走向社會的恐懼心里,使我們對未來充滿了信心,以良好的心態(tài)去面對社會。同時,也使我們體驗到了工作的艱辛,了解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題,促使自己努力學習的知識,為自己今后的工作奠定良好的基礎本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用,理論與實際的相結合,讓我們大開眼界,也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益匪淺。在短短的一個星期中,讓我們初步讓理性回到感性的重新認識,也讓我們初步的認識了這個社會,對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)!
很快我們就要步入社會,面臨就業(yè)了,就業(yè)單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學的迅猛發(fā)展,新技術的廣泛應用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的車工,雖然它的危險性很大,但是要求每個同學都要去操作而且要做出成品,這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。三周的生產實習帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習達到了他的真正目的。
當天晚上在一廠食堂有一個新員工的培訓講座,前后進行了兩個小時,內容是關于博眾自動化的介紹和員工素質的培養(yǎng)。一個最微小的舉動就是吃過飯后要求把自己的凳子歸位,雖說是件小事,但并不是人人都能做到,這讓我體會到了規(guī)章制度在企業(yè)的重要性,從最細微的小事做起。
令人頭疼的是很大一部分人被分配到了三廠,而我就是其中之一,你要問我為什么不愿意去,答案就是天氣越來越熱,三廠沒有空調,而且離住的地方遠一點。第一次來到三廠,簡直就是一個大蒸籠,很封閉??梢钥匆姾芏嗳硕荚诿钪约旱幕?,但看不出很統(tǒng)一的感覺,還有人在聊天,和自己印象中的工廠還是有不少區(qū)別。最大的不同就是這里并沒有流水線,只有幾輛叉車。這個工廠主要是對機器進行組裝,具體的作用是對蘋果手機的音量鍵加工有關,前后一共是三臺機器,pfr,dp2,sms,這三個都統(tǒng)一屬于組裝機構,另外就是電控部門。而我所在的就是dp2了,dp2又分了三個小組合理工作,組里的基本都是一個班的同學或是一個學校的。來到這里才發(fā)現(xiàn),員工的工作積極性和許多因素有關,一個組里的員工應該像一家人一樣,才能發(fā)揮出每個人最大的潛力。然而,現(xiàn)實往往不是這樣,原因很多,有人為了利,有人為了名,有人為了自己的一份虛榮心.不過從這次實習過后,對自己在管理方面的認識提高了很多。
我所在的三廠只是一個臨時的工廠,并不會存在很久,因為隨著天氣越來越熱,這里幾乎不適合工作,在七月的時候,里面比外面還要熱,大概接近了33度,到了八月的時候,溫度達到了39度。以前在自己的認識里,工廠就是壓榨員工的剩余價值,但是在這里,有一部分人每天過著還是很舒服的。首先,這是一家大型的制造型企業(yè),重點來了,它是一個家族企業(yè)。在這個工廠里,有很嚴重的資源浪費和員工過多。最明顯的就是加班這件事了,明明沒有什么工作,非要加班一個或者兩個小時,還要裝作什么都不知道。雖然我拿著錢不用干活很樂意,但是站在企業(yè)和作為一個工業(yè)工程專業(yè)的學生的角度來說,這種現(xiàn)象極大地損害了企業(yè)的利益。企業(yè)的高層管理受制于人,只做表面工作,沒有落實到實際工作中去。這里的伙食相對來說還算可以,一般都是兩素一葷一湯,還會搭配一點水果。雖然吃的還行,但有時候并不代表健康,我第一個月進去,幾乎每天都是加班到十一點半,到了這個點就會有夜宵,夜宵有時候基本比白天的還要豐盛,重油,多葷。而且每組每天報的夜宵份數多于實際每組的人數,每個人吃的飽飽,而且還會造成浪費。一個月下來,大多數人都長胖了,更不用說這里的老員工了。在我看來,企業(yè)讓員工吃得好沒有錯,但是需要健康,什么事都要有管理。好多人都是很嚴重的亞健康,對于我來說,我和幾個同學每天只要下早班就會去跑步,堅持了一個多月,目的就是在這種工作環(huán)境下更需要注重身體健康。我們組里的組長看起來比實際年齡大好多,但實際結婚才沒幾年。我覺得企業(yè)要想長遠發(fā)展,在這些方面需要給予重視。一件很有說服力的事情就是企業(yè)出現(xiàn)了一例過勞死,弄得人心惶惶。中間我們去了一廠拆機,說白了就是臨時幫個忙。當時幾乎全組都去了,組長帶著我們,我們在晚上十點半就完成了任務量,但是一廠的負責人沒有讓我們下班或者回分廠,就在那里打打醬油,耗費時間。一廠的很多員工工作積極性很低,這很值得我們思考。我記得我在書上看過的,一家企業(yè)應當有它自己的文化和信念,企業(yè)的利益應當與員工的利益甚至社會緊密聯(lián)系起來。
工作了快兩個月,有的人一天到晚幾乎都在工作著,而有的人屁事都沒做。作為企業(yè)管理者,在這方面應實行改革,對企業(yè)進行節(jié)流,對各項資源進行合理配置。
在實際工作方面,就拿我們組來說,.我覺得負責人是很重要的,因為他直接和員工聯(lián)系起來,既參與統(tǒng)領了整個機器組裝,又對員工進行了監(jiān)督和指揮。員工的工作激情也是靠他來帶動,組里的人際關系也是靠他來調和,所以說組長的責任重大。在我們組里出現(xiàn)了以下這些問題:第一個是任務分配不清楚,延誤工作進程。有一段時間,另外一個小組組長找我解決機器上的某個問題,但是我壓根就不會啊,當時很無語。組長對我說我是這個組的組長,但是他并沒有在、對其他人說過,最明顯的就是每天早上會找每個組的小組長匯報昨天的工作進程,他并沒有找我。很長一段時間我并沒有在意,但是有一次工作的時候,我同一組的一個同學工作出了點問題,比較棘手,組長找到我說:看來這個小組的工作還是要交給你才行??!當時我對于他的兩面三刀實在無語,靠一些不光彩的手段來激發(fā)員工的工作積極性,對不同的人說不同的話,而且還沒有信用,時間久了,漸漸失去了威信甚至員工都看不起他。昨天聽到了一些關于我們組的消息,那些組裝的機器出了大問題。我并沒有覺得很驚訝,早就應該發(fā)現(xiàn)這些問題了。機器上需要安裝五個鏡頭,而且不能有一點雜質,這些都是在顯微鏡頭下,我自己也擦過這些鏡頭,一天下來一個人大概能搞定4臺機器,不過也要看個人的工作能力和運氣。我個人覺得這項工作壓根就不能交給員工來做,毫無效率。而且在機器的運輸過程中,這些鏡頭還是有可能碰到灰層,調機的工作因為人手不夠也是倉促完成了,工作基本交給了售后部門。自己的專業(yè)是工業(yè)工程,在這里,ie的員工幾乎是最不受待見的,總覺得他們就是來找麻煩的。進工廠的第一天就發(fā)現(xiàn)了有一個工作桌的高度有問題,但是工作幾個星期也還是沒有變化,我想說,ie的人天天在生產現(xiàn)場看來看去,無非也就是來做做樣子。再后來,我的一個組長春哥也發(fā)現(xiàn)了這個問題,就拿工具把桌子的高度降低了好讓員工可以坐著干活。另外一個問題就是各部門工作起來不是很緊密,伴隨著復雜的人際關系,也許這就是國內大部分企業(yè)運轉的現(xiàn)狀吧。
工廠有很多一個專業(yè)的同學,到了實習尾聲的時候,我們組的任務量幾乎可以說是沒活干了,可是組長又不想把人全放到其他的組里工作,他擔心最后要不回來,特別是后期他要留一批人陪他工作到八月份。后來,他從隔壁pfr搞來了一些零件進行組裝,說白了,就是暫時拉點活來做,好讓科長不來向他要人。當時負責往我們這邊拉物料的是我們同學,后來因為點料的事情和我們組長有點矛盾,雙方都咬定是對方出了問題,后來發(fā)現(xiàn)是我同學點料不清楚。可能是由于實習生對我們組長說話不夠客氣,我們組長直接沖到pfr揚言要找人干我同學。一個機構負責人對于這種事的反應太過激烈了,我個人甚至覺得,他沒有資格做這個機構小組的負責人。
在這次實習過程中,自己也有很多做的不好的地方。人際關系出的不是很好,我的性子很直,討厭那些作假的人,類似于我那個組長,我就是不想去討好他,給他買早點,給她買水,請他抽煙,給他紙巾君子愛財,取之有道,喪失了做人基本的準則就不好了。工廠的環(huán)境很差,每天都很熱,中午睡得很難受,要么睡不著,要么太熱。有一天中午。我和兩個同學找了個地方睡覺,相互關系都不錯,三個人當時睡得兩張泡棉,每天睡完都會輪流把泡棉放到箱子里去,那天中午醒來后,我剛準備拿泡棉的時候,彎著腰,我一個同學,叫他sk吧,sk把腳踩住了泡棉不松,我當時因為狀態(tài)很差,剛睡醒也很心煩,上去就準備打他,最后干了一架,沒有分出勝負。他總是認為我個子比他小,打不過他。那一天后,隔了好幾天都沒有說話,還同在一個組里工作,后來自己想想是我先動手的,是我不對,我給他道歉了,慢慢的關系也就緩和了。我這個人比較浮,有什么說什么,有時候自我感覺太良好,這是我的一大缺點,但這并不能說我工作的時候不認真。后來臨近實習結束的時候,因為一些小事,他總是喜歡嘲諷別人,不只是針對我,誰都覺得他的嘴巴比較厲害,但大部分來說,他應該也是沒有惡意的,或許只是開開玩笑。但是那一天,他還是說個沒完,旁邊還有其他人呢,我真是忍無可忍,直接警告他閉嘴,可是他還是說個沒完,然后我直接走過去抓住了他的衣領進行了警告,可是我才剛坐下來,他轉而對我家人進行了問候,我知道自己過去抓他的衣領丟了他的面子,但是兩個人怒火中燒,已經忍不了了,隨后我直接過去把他推到,他摔進了一個物料箱,我緊接著還不想放過他,看到組長走過來,就停手了,我只是想辦法讓他給我閉嘴。我這個脾氣就是這樣,我?guī)缀醪粫R人,我覺得只有女人才會沒完沒了的說個不停,有問題你可以提出來,大家一起解決。
反正我是知道自己不會討人喜歡了,性格就這樣,很難去改變,每個人都有他自己的底線,越過它,事情就會變得不受控制。
這次歷時三個月的實習更重要的還是培養(yǎng)了自己能夠吃苦耐勞的工作精神,畢竟前一個月每天都加班到晚上的強度還是很累的,每天睡得都不夠,個人覺得有點傷身體了,我和我一個同學當時身體都有點過敏癥狀了,當時只能忌口不吃辛辣的,不喝啤酒,最可悲的是,食堂是湖南人開的,這邊也有很多湖南人,少數服從多數,這就沒辦法了,只能每天吃些辛辣的伙食,當時真受不了。這次實習讓我明白了,身體是自己的,拿什么也換不回來,不能為了工作迫害了自己的身體。
通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這份工作,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法,想說的很多,我總結下來主要有以下幾點:多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的有序進行。在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向老員工請教,我們應該虛心的接受。
這次實習是有益的,為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經驗。
感觸有很多,體會也有很多,收獲更是不少,對于陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題,去修理它。做人做事也有了一定的認識。要膽大心細。敢于去實踐,有困難的時候選也要向別人取取經驗。畢竟團隊的力量是很大的,是可以去依靠的。
個人實習成果總結篇六
主要是根據上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理,以達到按時、按點的完成相關的工作任務。
二、本月工作內容
的組裝、發(fā)貨任務。
三、本月存在的問題
由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼:smc各種板材的生產供應問題、smc模具保管生產問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是,說也不是,真是左右為難。
四、本月工作心得
管理業(yè)務水平有待提高,要戒急戒燥,學會忍耐,不要得罪他人,做好自己的分內之事,學會眼不見心不煩,嘴不多,腳不閑,保持跟同事和睦相處。學會等待,時間不是我一個人的,是整個生產流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排,導致生產協(xié)調和生產環(huán)節(jié)嚴重脫離定單型的管理目標。求數量而沒有真正的控制生產環(huán)節(jié)的控制點,生產物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?,F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話,組織的分工脫離于減少運輸的總次數和總距離以及工序的時間間隔性。生產制造企業(yè)的生產產品的多樣性和單一性,分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性,做人就不要做事,做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌:“有什么意見就去找老總,這是老總下的指令。”結果上道工序的生產問題都沒有解決,而要下道工序完成生產任務,而且用“老總”來實現(xiàn)自己無能的“雄心”。沒有調查,就不要下指令。有本事將自己的生產和計劃搞好,不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議
1、計劃的實施控制必須加強,生產產品與所需物料必須核實。生產管理和協(xié)調者加強對定單所需物料的正確認識,提高協(xié)調的針對性和可靠性。
2、注意減少不必要的加班和組織浪費。
3、生產協(xié)調不是看生產者表面的現(xiàn)象而是看生產工作的實際內容和效果,分清重要緊急,重要不緊急,次要緊急,不重要緊急、不重要不緊急的生產先后順序,成套性生產和生產計劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實性。
4、熟悉工序管理的基本原則:生產的配套性和時間性,物資供應配送的時間性。
個人實習成果總結篇七
xx銀行股份有限公司xx省xx市xx分行
業(yè)務工作內容:由于沒有接受過專業(yè)的業(yè)務學習和培訓,只能在實習期間熟悉和了解,以便日后更好更快地掌握業(yè)務技能和工作內容。在中國銀行短暫的一個月實習期間,我主要學習和了解了以下幾個方面:
在銀行大堂與客戶聯(lián)系,了解并滿足客戶需求。向銀行大堂的大堂經理學習。大堂經理是聯(lián)系客戶、柜臺柜員和客戶經理的紐帶。所以,首先你要學習柜臺相關知識,更好的回答客戶問題,指導客戶辦理相關業(yè)務,維護大堂秩序,減少柜員工作量,提高整體服務效率。商務禮儀主要包括四個內容:回答客戶問題、疏導商務客戶、維護大堂秩序、營銷合適的理財產品。在這段時間里,我學會了如何與客戶溝通,如何讓客戶對我們的服務感到滿意,以及如何全心全意地幫助他們,比如幫助他們填寫文件或教他們正確使用自動取款機。去營業(yè)部了解銀行的基本業(yè)務和流程。中國銀行的儲蓄業(yè)務實行柜員負責制,即每個柜員可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、掛失、兌換大額和小額票據、接受中間業(yè)務等。憑證應由各柜員分別記賬和記錄。但是,每個柜員準備的文件必須先提交給相關銀行的負責人審查,然后轉交上級采取行動和審核。我想做的是學習每天交接工作時柜員之間的對賬。除了檢查現(xiàn)金賬戶是否一致,還需要檢查重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。柜員之間的對賬也很程序化,一般先清點現(xiàn)金,再清點存折、銀行卡、存單等重要空白憑證。通過與業(yè)務員的接觸,我也了解了銀行的運營流程和儲蓄業(yè)務。還學了交易代碼和一些操作程序。并了解監(jiān)管和事后監(jiān)管在銀行體系中的意義。
做點家務。如字母分類、word文檔和e_cel表的打字、使用e_cel公式計算、轉換語句等。雖然是個小工作,但是學到了一些以前不會的東西,比如如何使用復印機、打印機、掃描儀、傳真機、錢夾等。以后銀行會經常用到。
雖然這只是一個月的實習,但是很充實。對我來說,它是我大學生涯乃至人生的重要組成部分,對我以后的學習和生活都將起到重要的作用。而且這次畢業(yè)實習無疑成為了我步入社會的平臺,為我以后步入社會打下了良好的基礎。作為一名大學畢業(yè)生,盡快實現(xiàn)角色轉變是首要任務。對此,我們必須糾正自己的心理和態(tài)度。在校期間,已經學習了一些銀行方面的課程,比如《貨幣銀行學》,《國際金融學》,《投資銀行學》等。這為我在銀行的實習打下了一定的基礎。在這次實習中,我也意識到實際工作與書本上的知識有一定的距離,需要進一步學習。只有這樣,我才能對銀行的基本業(yè)務有一個全面而深刻的了解,而不僅僅局限于書本。這些基礎業(yè)務在書本上是無法透徹理解和學習的,所以基礎練習尤為重要。此外,我也意識到,我們在處理每一項工作時,都必須有一種必不可少的責任感,做事一定要謹慎,因為業(yè)務復雜、多樣、小。
錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務管理部學習,因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當一個月的實習時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。
個人實習成果總結篇八
人生有很多的第一次,第一次站上三尺講臺,第一次為人師表,對于師范生的我來說,這是一件極具挑戰(zhàn)、頗具誘惑的事情。
20xx年9月5日,我懷著即興奮又焦急的心情來到了石阡縣花橋中學,開始了為期三個月的頂崗實習,實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣,讓我體驗到教師事業(yè)的崇高和艱辛。
實習是師范教育一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。是每一個有志成為一名優(yōu)秀人民教師都要經歷的步驟;也是貴州師范大學培養(yǎng)計劃中的重要組成部分,而我有幸成為頂崗實習的參與者。在短暫的實習生涯中,雖然中間充滿了困難和挑戰(zhàn),但是通過自己和團隊的努力,我們都一一克服了,最后我們不僅收獲教學技能的提高、師德意識的加強、班級管理和課堂調控的完善,而且我們在并不有利的教學環(huán)境中鍛煉了心理素質和人格精神,同時也深深地感受到了農村基礎教育的薄弱和城鄉(xiāng)結合部地區(qū)習慣養(yǎng)成教育及道德素質教育迫切,更加堅定我成為一名人民教師的信念與決心。
在實習期間,我的主要任務是班主任工作和教學工作,我將從這兩個工作中談談我的感受和收獲。
(1)在工作準備方面
首先我能較快的了解整個班級的情況特點。記得剛開始時,我就急著找班主羅老師了解班級情況。但羅老師并沒有直接告訴我,而是讓我自己去發(fā)現(xiàn)、去了解??赡墚敵跷矣悬c不理解。但后來想一想羅老師并沒有做錯。應該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級,了解學生,畢竟面對的還是學生,這也是對我的工作的一個考驗。接下來我就召開了班委會會議,通過班委會了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責。
其次,我能較快的熟悉和掌握學生的情況。為了增進對學生的了解,我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間,我一直和他們在一起。剛開始幾天,我發(fā)現(xiàn)學生都不怎么和我說話,覺得自己好象很難融入這個班級,我處于被動狀態(tài),原因是彼此還不了解,這時我應該采取辦法,因此我主動去關心他們的學習、生活情況,慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關心,學生也逐漸放開了,都愿意主動找我交流。我覺得師生之間就應該多交流,教師應該走進學生,只有這樣,你才能真正了解學生。
(2)在班級日常管理方面
就應該給他們明確的任務。我們班有太多調皮的學生,我發(fā)現(xiàn)自己很難對他們進行思想教育,你不能對他硬來,你越是態(tài)度強硬,他就越反抗。對于這類學生,應該在平時和他們多交流,能夠在平常的交流中適當的通過一些言語對他們作一些引導,進而從思想上去感化他們。
除了擔任八(4)班班主任工作之外,我還出任了八年級(3)、(4)兩個班的數學教學任務,在此期間積極備課,認真寫教案,認真完成實習內容,具體情況如下:
(1)見習期的工作
開學初期,來花橋中學,積極主動向原科任老師請教,了解班級情況,在明確教學進度及教學計劃后,馬上跟隨成洪老師聽課,參加教研會議,小組內試講、評課活動。我所教的班級,學生基礎參差不齊。因此,在備課中,注重對基本知識和基本理論的強調。結合聽課的心得制定了教學計劃,進行了試講,得到了指導老師的肯定后,正式走上講臺。
(2)課前準備
在教學工作中,我嚴格要求自己,認真?zhèn)湔n。在備課的時候,指導教師對我說,要想上好一堂課,首先就得備好這堂課,要備好一堂課,必須先備學生,只有先了解學生才能因材施教,才能夠把握住本節(jié)課的重難點,也才能夠讓學生更好地理解每一個知識點。在備課的同時,不僅要備學生,還要仔細的專研教材和教學目標,領會課本知識點設置順序的含義,把握教材,注意細節(jié),數學是一門邏輯性很強的學科,所以一定要注意對學生學習方法的正確引導。備課的作用相當重要,所以在上每一節(jié)課之前我都會認真?zhèn)湔n,一是對學生負責,二是給自己增加上課的自信心。
(3)課堂教學
剛走上八年級(3)班的講臺時,不免有些緊張。實習之前我經過很多的教學訓練,除了學校組織的教學模擬訓練,課余時間我還上一些家教。但這是我第一次正式講課,還帶著緊張之余的些許激動。這節(jié)課的教學內容是:分式的乘法和除法。雖然有些緊張,但經過精心備課,本節(jié)課還是取得了一定的成績,完成了各項教學計劃,課程的講授得到了指導老師的好評,但同時也指出了我的不足,課下,我及時總結了自己的得失,并進行反思。課堂教學的對象是學生,教師上課不是上書本而是上學生。學生是一個個獨立的個體,因此要教師充分的調動學生的積極性,讓他們自己主動思考、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,在解決問題時教師要會發(fā)現(xiàn)學生的不同做法,引導學生挖掘更多的解決辦法,這樣周而復始,學生才能夠獲得思維的進步和提升。
(4)作業(yè)的布置和批改
由于我上的兩個班成績層次不一樣,因此在作業(yè)的布置上,題目的深度和數量都不同。成績好的一個班除了布置書本上的習題之外,為了提升他們的技能,我還抄一些課外練習給他們做;而成績稍差的一個班,我就以書本作業(yè)為主。班級人數比較多,教師不能兼顧到每一個學生,要反應學生的學習情況,學生的作業(yè)和試卷批改是一個行之有效的辦法。所以學生的每一次作業(yè)和試卷我都會認真批改,每次學生出現(xiàn)的問題我都會用一個本子記錄下來,及時分析,找出學生知識的不足,在下一節(jié)課上,我會用幾分鐘的時間給學生及時糾正,這樣學生就不會出錯了。
(5)教學反思
每一個優(yōu)秀的教師都會進行反思和總結,我個人的座右銘是:反思+總結=進步。我常常要求我的學生要時常反思自己,我也不例外,每上完一節(jié)課,我都會從各個方面進行教學反思,反思備課、反思教法、反思和學生的互動、反思教學效果。在反思中不斷積累經驗,研究課程,改進教學方法,每堂課都飽滿精煉。在我自己的努力和指導老師的幫助下,我的教學實習工作取得了很大的收獲。
以上內容是我實習期間的感受和收獲,回憶三個月的實習,使我深深體會到,要想成為一名優(yōu)秀的人民教師,是非常不容易的。除了本身應具備淵博的學識外,其它各方面如語言表達方式、心理狀態(tài)以及衣著、動作神態(tài)等也是有講究的,當然,我更體會到了當一名老師的快樂與幸福。與學生在一起,我會回憶起自己中學時候,也會想起自己曾經的點點滴滴。當我在講臺上書寫每一筆的時候,我都能察覺到自己臉上洋溢著幸福的微笑,因為,我這么多年讀書學來的知識,終于找到了傳輸給他人的途徑,讓我自身有一種成就感。
頂崗實習是我教師職業(yè)生涯的開端,這次實習讓我收獲頗多,無論是思想、生活、行為、還是教學上都得到了很大的洗禮。實習有苦有樂,有歡笑有淚水,有數不盡的酸甜苦辣;實習讓我豐富了知識,增長了經驗;實習讓我堅定了學習的信心,給予了我勇氣;實習帶來的是無價的人生閱歷,是寶貴的一課。待到來年時,能圓我的教師夢!
個人實習成果總結篇九
作為一名軟件專業(yè)的大學生,不僅僅要學習專業(yè)知識,更需要掌握技能。我把本次為期三周的集中實訓看作是“理論與實踐相結合的橋梁”。我們以班級為主體,以小組為單位,互相合作,共同探討。經過三周的專業(yè)實訓,我從c++語言這門課程中發(fā)現(xiàn)了程序設計的樂趣,在學習c++語言的過程中也學到了許多計算機應用基礎知識。這是個艱辛而漫長的過程,經過這次對小型寵物管理系統(tǒng)的設計,我受益匪淺。
首先我只是按照課題的要求,在商討中細化出我們要注意的一些點,在和教師的交流分析中,明白我們該如何下手去處理我們手里無法下手的課題。經過近一個星期的交流與合作。最終將我們要實現(xiàn)的一些效果,以圖表的形式展現(xiàn)出我們設計的大綱。
在隨后星期里,編寫了一個很簡單的程序,以為每個功能都有應當沒什么錯,一到我輸入計算機中來運行,錯誤好多,無法修改。之后查了些資料,有一個與這個課題差不多的例題,看后真是驚了,程序那么長,我寫出的僅有那么一點點,我研究到的,用到的東西實在太少了。我只好按照這個例題的方法重新寫程序輸進去,運行一下,有幾十個錯誤,那僅有自我仔仔細細的進行修改。我發(fā)現(xiàn)例題中的某些功能和課題要求的功能不大一樣,就必須進行大幅度修改,在修改的過程中,發(fā)現(xiàn)讀懂程序的報錯很重要。在實際操作過程中犯的一些錯誤還會有意外的收獲,這學期所學的c++語言的理論知識得到鞏固,也發(fā)現(xiàn)自我的不足之處,同時體會到c++語言具有的語句簡潔,使用靈活,執(zhí)行效率高等特點。編程時我體會到變量賦了值不能不使用該變量等許多微小的容易放錯誤的地方。為自我在今后的c++學習中積累了必要的實踐基礎,在此,我是十分感激得,也給我學好c++增加了動力。
我感觸最深的有以下幾點:
一、實訓是對每個同學綜合本事的檢驗。要想做好任何事,除了自我平時要有必須的功底外,我們還需要必須的實踐動手本事,操作本事。
二、此次實訓,我深深體會到了積累知識的重要性。由于平時對各類材料掌握得不夠透徹,在操作過程中,時常遇到方法不規(guī)范際等問題。俗話說:“要想為事業(yè)多添一把火,自我就得多添一捆材”。我對此話深有感觸。
三、本次實訓增強了我對以后畢業(yè)就業(yè)的勇氣。這次實訓雖然是我們的第一次,可是同學們表現(xiàn)不錯,由此看來,我們在進入大學的這一年里或多或少學到了一些專業(yè)的東西,只是自我感覺不到而已。對于所學專業(yè),我們不能過于自卑和擔憂,否則會妨礙自我學習。作為在校建筑專業(yè)的大專生,此刻我們能做的就是吸取知識,提高自身的綜合素質,提高自我的表達本事、合作本事和操作本事,自我有了本事,到時候才會是“車到山前必有路”。
還有最重要的一點就是,編寫程序是十分需要耐心和毅力的。在編寫程序的過程中肯定會遇到許多困難和錯誤。當你做到中途時你很有可能不想寫下去,因為很多錯誤你根本就無法很容易的發(fā)現(xiàn),當時的心境煩躁是很正常的。這時我們要調整心境,要相信自我必須能做出來,要有堅強的毅力才能最終完成項目。我就是熬過了很煩躁的一些因素,才能順利地完成了這次小型管理系統(tǒng)的實訓任務。
經過這周的實訓和學習,我明白了此次實訓的目的,也清楚目前自我的不足,那就是缺乏相應的知識與經驗,對所學的專業(yè)知識不能夠很好地運用于實踐操作??墒俏乙灿性S多收獲,在這次實訓中,我第一次體會到施工工作是什么樣貌的,也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細節(jié),最重要的是深切地感受了一次現(xiàn)場模仿。相信這對我接下來學習建筑知識會起到很有效的幫忙。我最深的感覺就是累,我想這就是施工人員的工作。我也體會到了施工人員成功地砌起一堵墻時,那種小有成就的感覺是僅有置身其中的人才能體會的。
總之,這次實訓為我供給了與眾不一樣的學習方法和學習體會,從書本中應對現(xiàn)實,為我將來走上社會打下了扎實的基礎。對自身真的是一次很好的本事上的提高,以前對c++方面的知識掌握得不是太好,經過這個實訓,使自我在宏觀的把握上,有了必須的提高,也增強了自我的團隊合作意識。最終還是不得不承認自我的本事太弱,所以一個簡單的函數都解決不了,期望自我在以后的學習中能有質的飛躍!在本次的合作過程中。兩人相處的很愉快,是一次共同的提高。從實踐操作中,我總結出一些屬于自我的實踐經驗,社會是不會要一個一無是處的人的。所以我們要從此刻就開始,以作為一名工作者的身份要求自我,嚴格自我。我相信在不遠的未來,會有屬于我們自我的一片天空。
個人實習成果總結篇十
為期兩周的軍訓已經悄然結束,然而就是這兩周的`時間讓我的思想有了一個明顯的變化。
說到大學后的這次軍訓,無論是軍訓之前或是軍訓已經開始的前幾天,我的內心都是極不愿意的。因為初一、高一的兩次軍訓已經是絕對的刻骨銘心,刻骨銘心的艱辛疲憊,而大一的軍訓早就耳聞其無聊至極。因此,我是不抱有任何期待開始本次軍訓的,態(tài)度也并非百分百的認真。但是軍訓的第一天,特別是站軍姿,就改變了我之前的想法。盡管前兩次都學過站軍姿,但此次站軍姿,我的動作依然不標準,依然堅持不久。一連幾天站軍姿,依然還得教官不斷糾正:“右邊肩膀后面一點,高一點,左邊肩膀往前一點。”每天每次如此,時至今日,我每天最害怕的還是站軍姿??唉,軍訓的前一周總是去想辦法偷懶,還因此被教官批過。
盡管有點辛苦有點枯燥有點累有點煩,但每天還是過得挺開心的。在訓練過程中,總有同學鬧笑話,大家笑成一團。一到休息時間,同學們一起聊天、開玩笑、唱歌,或者教官跟我們談起他的軍營生活,這些都是我們的快樂時光。教官不會那他的身份壓我們,感覺還是挺可親可愛可敬的!教官身上的好奇心、好學心也是值得我們學習的,總會好奇的擺弄單反相機,這些時候總會覺得他離我們很近,感覺不到一點架子。很慶幸也很感謝,董教官挑了我們這個班并帶領我們一起渡過14天的軍訓,謝謝。
通過軍訓,我們同學之間的友情更加深厚了,以前沒有很多機會大家一起接觸相處,在這個軍訓期間,我們分享身邊的趣事,分享喜歡的書、電影,分享煩惱,分享各自的家鄉(xiāng)話,一起吵吵鬧鬧,好像回到了少年時代。
當我坐在車上望著窗外可愛的教官,我有一種突然間的傷感與莫名的沖動。因為離別就在眼前,眼里裝滿的是割舍不下的情誼。。對不起,教官,說實話前半段時間我沒有好好訓練,現(xiàn)在想起來就恨自己為什么這么不爭氣。
本次軍訓活動雖然結束了,而我們同學們的大學生活還要繼續(xù),我希望今后的學習、生活中,要保持軍訓中形成和表現(xiàn)出的堅忍不拔的意志、堅不可摧的作風、勇往直前的英雄氣概和團結互助的精神,保持高度的組織紀律性,認真學好科學文化知識,全面提高自身素質,爭做德、智、體、美、勞等各方面全面發(fā)展的新世紀大學生,力爭在三年后再創(chuàng)輝煌,在今后的人生旅途中為建設祖國、保衛(wèi)祖國貢獻自己的全部力量。
個人實習成果總結篇十一
2012年,寫在人生的歷史上,是嶄新的一頁;寫在人生的故事里,是最有啟迪的;寫在人生的旅途中,是承上啟下。
離開學校,并沒有拋去學生的這頂帽子,依然以學生的姿態(tài)和心態(tài),面對新事物,應對即將發(fā)生、或已發(fā)生、正在發(fā)生的事情,用正確的思維卻不成熟的思想意識,理順復雜的思路,用踏實寫進自己的行動中,成功地由青年學生時代向青年開拓時代轉變、邁進,成功地由學生人生之路向社會人生之路的轉變、邁進。做一個自知之明、有容乃大、謙遜之人,做一個屈尊不失尊嚴、得意不忘形、失意不失態(tài)、樂觀進取之人,做一個不為消極而沉淪、不因失敗而失落、頹唐、不氣餒、始終昂首挺胸的大男子漢,實踐“腳踏實地,奮力拼搏,敢立壯志,誓奪第一,我能行而我也必行,潛力無窮,自強不息”的人生箴言,以實際行動開拓奮進,勇于攀登,無限風光在險峰。
我在明德物業(yè)省政協(xié)管理處為期四個月的實習已終了,四個月的時間里,我似乎已經由學生轉變成社會人了,有所為、有目標、有信心的健康成長和發(fā)展著。明德物業(yè)給了我這個條件,使我更全面、具體地融入其中,也讓我更能體會到工作帶來的變化。在這個充滿競爭又具有無數挑戰(zhàn)的社會里,明德物業(yè)給予我的四個月的鍛煉,將使我在企業(yè)這條道路上進一步發(fā)展,得到累累果實。回想來時、進行時、過去時,縱有憂樂,必有得失,然不抑也不揚,乃錯也,下面就從這兩方面,分別述之。
初來乍到的擔心和恐懼,走上工作崗位的忐忑和慌張,身在其中的埋怨和惆悵,已在時間的磨合和實踐中漸漸化為烏有,取而代之的是工作本身帶來的趣味,自身成長的養(yǎng)分,為人處世、溝通技巧的所得,可謂得之悠然。這段時間里的路程,這段路程里發(fā)生的事情,是我在明德物業(yè)得到的彌足珍貴的經驗,留下足跡會是很深、很重、很大的烙印,給予我最厚重的禮物。
企業(yè)是個舞臺,它帶給我的不僅是成長,還有沉淪,要能取其精華,不斷在實踐中汲取營養(yǎng),發(fā)展壯大自己,必有一番作為。下面,本人通過在實踐中得到的啟示,解讀在明德物業(yè)實習期間帶給我的變化和認識,以幫助自己在明德、在社會上有更好的發(fā)展,取得更高的成績。在省直機關,就會經常開會,我在這段實習期間,召開了“人口資源環(huán)境委員會全國政協(xié)會議”“科教文衛(wèi)體委員會全國政協(xié)會議”以及“山東省政協(xié)常委會”等多個宏大、氣勢恢宏的大會,做為傳達室的接待員,積極應對,感觸頗深。首先,我按照公司的制度和規(guī)定行事,一絲不茍地履行自己的職責,保持著積極樂觀向上的心態(tài)和精神面貌,這使我認識到,一個人在工作上的態(tài)度和之中的.形象對企業(yè)的作用。其次,是在溝通技巧上。面對這么多的政協(xié)委員,雖然我們不能面對面溝通,也在無形之中影響著我,促我去改變。在日常工作上,我已由最初的慌亂、不安、無序,到后來的應接自如、及時,似是一場冒險活動。溝通技巧,已把我置于生活的頂端,使我天天面對來訪的客人,促我發(fā)展。第三,要有靈活應變、善于思考的頭腦。本著服務至上的觀念,要力所能及地為業(yè)主著想,為業(yè)主服務。全國政協(xié)會議,這種別開生面、氣勢恢宏的大會場面,還是第一次目睹,服務當至關重要。如何服務呢,就要看自己如何處理問題的能力了。靈活的思維、善于思考的大腦、應變的能力當要一番發(fā)揮、施展了。在日常工作中,如何與領導打招呼,如何接待來訪客人,如何與業(yè)主溝通等,都需要自己從書本上的理論知識與現(xiàn)實中實踐遇到的問題結合起來,綜合、具體的思考、判斷,既給了我挑戰(zhàn)的同時,也賦予了我處理這些棘手問題的能力,獲益匪淺。滴水石穿,歷盡歲月的洗禮,必將得到心意的禮贊。我清楚的明白,經過這四個月的磨練和捶打,我會得之有益的果實,對我個人的發(fā)展起到推波助瀾的作用。明德物業(yè),給予我的不只是一個崗位、一份工作,更是我從實踐中得到的精華和感悟的人生價值。
個人實習成果總結篇十二
透過三個月的實習此刻我深深的感到當初的選取是我人生中最幸運的其中一件,因為第一,公司是杭州唯一工商注冊,為全國各地來杭州求職的大學生帶給住宿并給他們進行免費職前培訓,幫忙找到工作的單位,所涉及的行業(yè)比較新穎并且前景看好,發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
第二他又是新型企業(yè)需要有一批有激情有知識有才能的人去創(chuàng)業(yè),去開拓它也是一個最能鍛煉人的地方,這將對我們日后的工作經驗的積累也是具有幫忙,也給我們實習帶給鍛煉的平臺,首選單位,并有許多晉升的機會。第三公司的老總是一個有想法,有遠見規(guī)劃,并很有才華的一位領導人,能找到這么好的一個實習機會。
確實是我三生有幸,個性對我來說,一個從農村考入大學的而又剛從學校邁入社會的青年來說,任何實踐經驗去裝滿它。而在實習期間,攜職的老總總能在工作中耐心指導我,在具體工作操作中點撥我,并能在生活中也經常指點我,他會給我們進行職前培訓,實用指導,規(guī)范化訓練。
還經常帶我們出去與社會接觸,實地傳授一些經驗和技巧,包括與人溝通,做人準則及與外界聯(lián)絡和聯(lián)系,注重培養(yǎng)我實戰(zhàn)潛力。在實習中我已深入感覺到攜職老總又是我們的良師益友,他身上有許多讓人欽佩的才華和優(yōu)點,從而使我產生模仿他值得我學習的一切??偠灾?,透過攜職的實習,確實讓我感到受益匪淺。
個人實習成果總結篇十三
這段時間的實習,除了我對會計行業(yè)的基本工作有了一定的了解,并且能進行基本的工作和一些系統(tǒng)軟件的操作外,我舉得自己其他方面的收獲也是很大的,作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這段時間的實習無疑成為我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,它讓我們在時間中了解社會、在實踐中鞏固知識,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,為我們以后進一步走向社會打下了基本。首先,我覺得在學校和公司的很大一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心,在工作崗位上,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責,如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須及時地糾止,可不要為自己的錯找借口。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),其所謂做一行就要懂一行的行規(guī),在這一點我從實習單位同事那里神佑體會。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不是顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。
因此,我覺得,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使我們具備基本務實能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
存在的問題和不足
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。
幾個月的實習,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足,在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,在未來的日子里,我將努力做到以下幾點:
1、更要扎實專業(yè)知識,不懂就問。
2、學好一門外語,平時注重學習。
3、依然保持良好的工作態(tài)度,而且要有好的表現(xiàn)力。踏踏實實做人,老老實實做事。要學會適時地,恰當地表現(xiàn)自己。
4、團結合作,善于溝通,要團結同事,不該說的不說,不該做的不做。總之,用知識武裝自己,學會做人,學會做事。
我很感謝實習單位讓我學到了一些在學校所學不到的東西,讓我學會了與人相處,學會了面對困難,學會了獨立思考問題,從中收獲了毅力,收獲了一份堅持;也感謝姐姐對我這段時間的幫助與指導。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸。
短暫的實習工作的結束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
個人實習成果總結篇十四
一、實習的目的:通過實習給自己一個明確的定位。在實踐中,我接觸過與本專業(yè)相關的實際工作,獲得了與本專業(yè)相關的知識,拓寬了知識面,也明白了自己的不足。通過實踐鍛煉了自己,培養(yǎng)了綜合運用知識分析問題、解決問題的實踐能力,加強了在實際工作中的知識技能訓練。培養(yǎng)自己的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、合作精神,增強勞動觀念,成為能調和理論與實踐關系的綜合型人才,為畢業(yè)后順利入職、融入社會做好準備。
二、實習時間
三、實習公司簡介:公司還有一家大型建材貿易企業(yè),獨立承包大中型工業(yè)、民用和市政工程及裝飾工程的施工和供應。
公司自成立以來,始終堅持“與時俱進、誠信經營”的原則,牢固樹立“質量第一、安全第一”的理念。以誠為本,以質量求生存,以安全求效益,以開拓求發(fā)展。嚴格制定了一系列管理制度和規(guī)章制度,確保企業(yè)健康發(fā)展。憑借強大的營銷模式和完善的售后服務優(yōu)勢,逐漸成為行業(yè)內綜合實力雄厚的現(xiàn)代企業(yè),贏得了客戶的信任和好評。并以嚴謹的態(tài)度和精益求精的產品,建立了以_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _為核心的營銷網絡。我公司全體員工精誠團結,勇于開拓創(chuàng)新,堅持發(fā)展是硬道理,不斷提高技術和管理水平,不斷完善企業(yè)管理體系,努力開拓市場和擴大業(yè)務,始終堅持信譽第一、質量第一、安全第一的原則,以客戶滿意為宗旨,注重提高產品質量,不斷開發(fā)新產品和安全生產,使企業(yè)在激烈的市場競爭中快速成長和發(fā)展。
四、實習內容和收獲:剛進公司的時候,公司的一切對我來說都很陌生。呈現(xiàn)在我面前的場景讓人不知所措,即將在這種陌生的環(huán)境中工作。但在逐漸了解和熟悉業(yè)務之后,逐漸掌握了這方面的知識,慢慢開始工作,在日復一日工作的同時,也逐漸熟悉了公司的工作環(huán)境。首先,我先了解了公司的規(guī)章制度、服務條款和工作中的相關注意事項,閱讀了實習單位發(fā)給我們的員工手冊,并要求部門同事了解工作的相關事項和技能。再次,了解一些公司的背景、產品、發(fā)展方向,可以為以后和客戶溝通打下良好的基礎。在熟悉了公司的環(huán)境和企業(yè)文化后,我學到了很多東西,盡管我還沒有開始。
去店里實習的時候,我們穿上導購員的制服,個個精神抖擻,信心十足,面帶微笑。但不管到什么行業(yè)的賣場活門店,除了能看到琳瑯滿目的各色商品外,導購員也是你不能不看的“陳列”。經理耐心教導我們,作為一名稱職的導購員,首先就得拋掉“沒有人”這個想法,而且要改掉各種不好的行為動作,因為導購員就是活生生的“陳列品”,也是公司的門面,既是代表品牌的形象,也是公司形象的體現(xiàn),所以要時刻提醒自己,做到,這樣才能贏在起點,提升公司的形象。經過經理的教導,大家改掉了那些小毛病,以端正、嫻熟、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客。
通過與不同的顧客接觸和交流,不僅對整個的銷售過程也有一定的了解,也讓我學到一些銷售技巧。
1、學會進行封閉性問題的提問。在銷售過程中,針對我們每個產品的賣點設計并提問一些封閉性的問題,假如顧客回答的是“是”,那就離我們的銷售就基本能成功了,也離最終的銷售目標更近一步了。
2、區(qū)分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當中,不僅要盡力吸引決策者的關注,同時,也要善于對待影響者,因為其可能會影響到我們整個銷售過程。
3、以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導到情節(jié)當中。要知道,我們面對的是各樣的顧客,要使各類顧客能過很好的理解我們建材產品的功能,加強對我們產品的印象,利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題,從而引起顧客的興趣,促成交易。
4、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。建材銷售是一個互動的過程,并不是一個人的表演舞臺,做好互動能夠增加我們產品的信服力,是顧客關注我們講解內容的途徑,也會促進銷售。
5、學會如何應付討價還價的顧客,而答案就是學會訴求與贊美。使用贊美可以使客人的虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發(fā)熱,獲得某種程度上的滿足感,最后用執(zhí)著觸動顧客的可憐心,有利于顧客產生沖動購買行為,更有機會銷售成功。
在實習中我的只是得到了提升,工作的很愉快,同時也感受到了一個公司,一個家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決,使得自己的能力不斷地提升,感覺自己學習到了很多的東西,成長了很多。
五、實習心得與感想:通過這次實習,即收獲了知識,也讓我想成為一名優(yōu)秀的銷售員,必須要學會銷售技巧,銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理,產品專業(yè)知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控及運用??傊鲣N售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。還有要具有很好的溝通能力,溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產品,這是一項很專業(yè)的技巧。我發(fā)現(xiàn)了自己成熟了許多,連看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,讓我再一次感受充實,感受成長。
1、要有較強崗位意識。作為一名畢業(yè)生,畢業(yè)后走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用,干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責任,是一種職業(yè)品質,用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練和增強他們的崗位責任感,這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學習能力,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向導師們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術更好的為人民服務。
4、要不斷積累社會經驗。增強社會經驗,也是增加工作經驗。一名畢業(yè)的大學生在面對用人單位面試時,別人很自然要問到你有無工作經驗,這道門檻攔住了不少大學生。因此,頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉,更重要的是通過實踐增強工作能力,增加工作中的溝通和適應能力,增強做人的才干;實踐出真知,實踐長才干。有了適當的頂崗實習并能順利拿到一份頂崗實習合格證,這對今后走向社會,應聘崗位時,無疑是非常有益的。
5、要認真學習營銷技能。營銷是一門科學,更是一門學問和藝術。科學的營銷手段,能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時,選擇一個好的企業(yè),特別是市場營銷做的好的企業(yè),對實習學生來講,無形中就會增長他們的科學而嚴謹的營銷意識。在這種環(huán)境下,企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。企業(yè)一席話,證明營銷出效益,營銷出人才,營銷促發(fā)展的硬道理。因此,我們的實習生,就是要在這樣的企業(yè)去磨練,去鍛煉,在實踐中增長營銷才干,增長做人的才干。
六、實習總結:時間總是在我們不經意間已流過指尖,似乎每個人都會在時間流逝之后再來一句“時間過得真快”的感慨!我屬于蕓蕓眾生中的一員,我也難逃這世俗的侵染,混入這流俗之間。在不經意之間我們已經走過了六個月,六個月的實習生活馬上就要結束了?;厥走@段時間的歷程,腦海里留下了深深的印跡,在這里我學會了很多,也認識了很多真誠的朋友和善待我的導師。
實習就這樣結束了,幾個月的實習生活也劃上了圓滿的句號,我們也將正式走出學校,走進社會,這段實習生活是一個很好的鍛煉機會,他讓我真正的懂得了學校和社會的不同,也真正的讓我從一個學生轉變?yōu)橐粋€上班族。這段時間我成熟了,想問題不在那么簡單,我會在深思后再做決定。工作中不僅僅是學習專業(yè)知識,更讓我學會為人處事,我想在未來我會走的更好更遠。
這是一段充滿艱辛和收獲的經歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將是我生命中無與倫比的財富,我會繼續(xù)努力為自己的將來打好基礎,去創(chuàng)造我自己的傳奇!
個人實習成果總結篇十五
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關系管理方面,在實習中我了解到,在美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
通過實習,我認識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè),它所提供的產品是無形的服務,物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此,在物業(yè)管理實際工作中,要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務宗旨,不斷學習,不斷創(chuàng)新,與時俱進,為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
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