每個人的童年都有一段美好的回憶,讓我們永遠(yuǎn)懷念。培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣,如定期練習(xí)、反思和修改,以不斷提高自己的寫作水平。總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
開店鋪心得篇一
開店鋪是很多人夢寐以求的事情,不僅可以實現(xiàn)個人創(chuàng)業(yè)的夢想,還能夠創(chuàng)造財富和價值。然而,在開店鋪的過程中不可避免地會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。經(jīng)歷了幾次失敗后,我終于在開店鋪的路上找到了一些心得體會。在本文中,我將分享這些體會,希望能夠給正在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)或者正在開店鋪的人一些啟示和幫助。
首先,開店鋪的第一步是明確自己的定位和目標(biāo)。在選擇經(jīng)營業(yè)態(tài)和產(chǎn)品之前,我覺得最重要的是要弄清楚自己想要經(jīng)營的是什么類型的店鋪,要服務(wù)于什么樣的顧客群體。只有明確了定位和目標(biāo),才能更好地制定經(jīng)營策略和推廣計劃。當(dāng)我在定位店鋪時,我會考慮自己的興趣愛好,市場需求和競爭對手等因素,選取適合自己的經(jīng)營范圍,才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。
其次,開店鋪需要有一定的市場調(diào)研和分析能力。在開店之前,了解市場需求和競爭情況是很重要的。我會通過網(wǎng)上調(diào)研,實地考察和咨詢行業(yè)專家,來收集和分析市場信息。通過分析市場需求,我能夠更好地了解目標(biāo)顧客的購買行為和消費習(xí)慣,從而提前預(yù)測市場變化和趨勢,做好準(zhǔn)備。此外,還要分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,找到自己的競爭優(yōu)勢,以便在市場競爭中脫穎而出。
第三,創(chuàng)新和差異化是開店鋪的重要因素。在市場上,同質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)充斥著眼球。如果沒有創(chuàng)新和差異化的經(jīng)營理念和策略,很難引起消費者的關(guān)注和興趣。因此,我會不斷尋找新的產(chǎn)品和服務(wù),不斷改進(jìn)店鋪形象和布置,為顧客提供與眾不同的購物體驗。只有不斷追求創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量,才能夠在市場中站穩(wěn)腳跟。
第四,開店鋪還需要有合理的資金和資源管理能力。創(chuàng)業(yè)的一大難題就是資金問題。我要合理規(guī)劃資金投入,控制成本,避免財務(wù)風(fēng)險。在資金有限的情況下,可以考慮與其他相關(guān)行業(yè)進(jìn)行合作或者尋找投資合作伙伴,共同分擔(dān)風(fēng)險和資源。另外,還要善于管理店鋪的人力資源,培養(yǎng)和激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造性,提高整體的工作效率和競爭力。
最后,要始終保持積極向上的心態(tài)和耐心。開店是一項漫長而艱苦的過程,會遇到各種困難和挫折。但只要能夠保持積極向上的心態(tài),并且持之以恒地努力,就一定能夠戰(zhàn)勝困難,取得成功。在我開店鋪的過程中,也曾經(jīng)歷過失敗和挫折,但我不放棄,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),尋找問題的根源,調(diào)整經(jīng)營策略,最終獲得了成功。因此,不管遇到什么困難,我都會堅持下去,并且相信只要自己努力,就一定會有所收獲。
總結(jié)起來,開店鋪確實是一項需要耐心和智慧的事情,但只要能夠遵循一些基本規(guī)則和原則,善于思考和創(chuàng)新,就能夠?qū)崿F(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。無論是在選擇定位和目標(biāo)時,還是在進(jìn)行市場調(diào)研和分析時,都要充分地準(zhǔn)備和研究,做到心中有數(shù),才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。更重要的是,在創(chuàng)新和資源管理上有一定的能力,并且保持積極向上的心態(tài)和堅持不懈的努力,才能取得成功。對于正在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)或者正在開店鋪的人來說,希望我的經(jīng)驗和體會能夠給予一些啟示和幫助。
開店鋪心得篇二
開店鋪是一項需要勇氣和智慧的事業(yè)。在這個競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,只有運用正確的策略和方法才能取得成功。我開店鋪已有三年時間,通過不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗,我收獲了許多寶貴的心得體會。
在開店鋪之前,我首先要明確自己的定位和目標(biāo)。開店鋪并不是盲目投資,而是需要找到一個適合自己的市場空缺,并提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)。我通過細(xì)致的市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)厝狈σ患姨峁﹥?yōu)質(zhì)手工藝品的店鋪,于是我決定開一家手工藝品專賣店。定位明確后,我制定了長期的發(fā)展目標(biāo),包括擴大規(guī)模、提升品牌形象和增加盈利能力等。
其次,我注重店鋪的整體設(shè)計和裝修。一個好的店鋪裝修不僅能吸引顧客的眼球,還能為顧客創(chuàng)造一個愉快的購物環(huán)境,增加顧客的粘性。我花費了不少時間和精力去打造店鋪的形象,一方面選用了舒適而別致的家具和裝飾品,營造出濃厚的創(chuàng)意氛圍;另一方面合理布局了商品陳列,使顧客能夠更方便地選擇和挑選。通過這些設(shè)計,我成功地吸引了眾多顧客的目光,進(jìn)而提升了銷售額。
同時,我充分利用現(xiàn)代科技手段提升店鋪的運營效率。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和社交媒體的普及,我意識到只有與時俱進(jìn)才能更好地適應(yīng)市場需求。我通過建立網(wǎng)店和微信公眾號來擴大店鋪的影響力,并與顧客保持更為緊密的聯(lián)系。我不僅在網(wǎng)店上銷售商品,還定期發(fā)布優(yōu)惠活動和最新產(chǎn)品信息,吸引顧客的注意。在微信公眾號上,我不僅及時回答顧客的咨詢和反饋,還與顧客分享手工藝品制作技巧和故事,增加了顧客對店鋪的信賴和好感。通過這些努力,我成功地將線下銷售與線上運營相結(jié)合,提高了店鋪的知名度和銷售額。
為了增強店鋪的競爭力,我還持續(xù)不斷地提升自己的專業(yè)知識和技能。我定期參加相關(guān)的手工藝品展覽和研討會,了解市場最新動態(tài)和消費者需求。我還積極學(xué)習(xí)手工藝品制作技巧,并與其他手工藝品愛好者交流分享。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能保持店鋪的競爭力,滿足顧客的需求。
最后,我堅持以誠信為本,注重建立良好的客戶關(guān)系。誠信是經(jīng)營的根本,只有與顧客建立起信任和共贏的關(guān)系,才能確保店鋪可以長期穩(wěn)定地經(jīng)營下去。我始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),并盡量滿足顧客的個性化需求。我也注重顧客的反饋和意見,及時改進(jìn)和提升。通過這種方式,我成功地留住了大部分顧客,并獲得了他們的口碑推薦。
通過不斷摸索和總結(jié),我在開店鋪的道路上獲得了不少寶貴的心得體會。明確定位和目標(biāo)、注重店鋪的整體設(shè)計和裝修、充分利用現(xiàn)代科技手段提升運營效率、持續(xù)提升專業(yè)知識和技能,以及以誠信為本,建立良好的客戶關(guān)系,這些經(jīng)驗不僅可以幫助我取得成功,也能為其他有意開店鋪的人提供一些啟示和幫助。我相信只要用心經(jīng)營和不斷創(chuàng)新,開店鋪將成為一個令人興奮和有成就感的事業(yè)。
開店鋪心得篇三
不知不覺已經(jīng)在服裝行業(yè)摸爬滾打六年之久,六年前我懷著滿腔熱血開起了屬于自己的服裝店,通過這幾年同批發(fā)商們打交道,我積累了一些經(jīng)驗,對服裝行業(yè)也有了自己的心得。下一步我想專職經(jīng)營,進(jìn)入服裝批發(fā)行列。
到今年我開服裝店有六個年頭了想開服裝店的朋友肯定想問我:現(xiàn)在你每天賺多少錢?告訴你,我今天賣了3600多元,算了一下利潤,2000出頭,不過可不是每天都這么好。
我在山東一個30萬人口的中等城市,在一個單位上班,雖然上班很清閑,但每個月只有500元的工資卻比我心有不甘??喟玖藥啄?,2013年春天,我終于忍無可忍,決定上班之余做點生意改善一下經(jīng)濟狀況。
我想開一個服裝店,因為是業(yè)余,我不可能去守店,首先要找一個信得過的守店人。我姐姐家的外甥從技校畢業(yè)后一直沒找到工作,我請他來幫我守店。但她沒有賣服裝的經(jīng)驗,于是,我又通過熟人認(rèn)識了一個做服裝的朋友,讓我外甥到她店里當(dāng)營業(yè)員,不要工錢。這樣,我的外甥在她店里做了不到一個月,就將賣服裝的技巧練得很不錯了。
與此同時,我也在尋找門面,繁華商業(yè)區(qū)很貴,每個月房租幾千元,對從沒有開過服裝店的我來說,是不敢下手的。在比較了市區(qū)幾處商業(yè)地段后,最后我決定開始以求穩(wěn)為主,選了一個不太繁華但周圍是居民區(qū)的大街上的一處小房子。房子是從別人手中轉(zhuǎn)租的,一個小伙子在附近做男裝,從房主手里把房子盤下后,再轉(zhuǎn)手給我。經(jīng)過幾番較量,我最后以每月一千元的價格盤了下來。不用說,小伙子從房子中賺了我的錢,但我也沒有讓他白賺,向他請教了做服裝店的不少東西,比如到什么地方進(jìn)貨,到什么地方坐車等等,這些對我?guī)椭恍 ?/p>
這條街上其實賣什么的都有,童裝、男裝、布匹,女裝并不多。因為這里是一般居民區(qū),大多數(shù)店面都沒有裝修,所以我只是從商品城割了十幾米簾子布,然后往墻上一釘,再釘上掛衣架,我的服裝店裝修就完成了。
5月初夏時節(jié),正是換季的時候,這正是開業(yè)的好時機。房子收拾好后,我決定盡快開業(yè),沒有時間到外地進(jìn)貨,我和外甥一商量,就先從附近的商品城拿點貨來賣。
因為夏裝占用資金少,我進(jìn)了三千元的貨,服裝店就琳瑯滿目了。開業(yè)第一天,生意非?;?。因為是從附近拿的貨,不用路費,所以賣得也便宜,而購衣者大都是附近居住的平民。第一天賣了700多元,利潤有200多元。接下來幾天生意也不錯。不久,我就到濟南去拿貨,每周去一次,一般都在星期五。雖然開業(yè)的熱火勁過去了;但每天小店也能有百元左右的利潤。頭一個月下來,純利竟有3000多元,是我工資的好幾倍。
經(jīng)過幾個月的鍛煉,我在進(jìn)貨渠道上總算摸到了些門道。轉(zhuǎn)眼國慶節(jié)就要到了,于是我決定到北京去進(jìn)貨。想到國慶節(jié)假期長可以多賣,我一下子在北京大紅門進(jìn)了8000多元的散貨。但現(xiàn)實情況卻不是我想的那樣,由于貨多而雜,服裝店面擺不開,顧客進(jìn)服裝店以后無所適從,結(jié)果,一個黃金周下來,貨才賣了一半,剩余的貨就壓了下來,只能以后慢慢賣了。隨著時間的增長,生意慢慢穩(wěn)定下來,每個月都有2000左右的利潤,雖然很多時候,賺的錢都壓成了貨,但一年之后,我還是有了一筆現(xiàn)錢在手。更重要的是,我在服裝行業(yè)積累了經(jīng)驗。2014年,我將街面小店盤了出去,到市區(qū)商業(yè)地段一個以服裝為主的購物城租了一間不到9平方米的小店面,月租1500元,還是外甥幫我守店。這時我的店改變了風(fēng)格,經(jīng)營的服裝檔次稍有提高,基本是從杭州和北京這兩個地方進(jìn)貨,生意還算可以,每個月能凈賺三四千元。可惜好景不長,五一過后,這個購物城維持不下去了,因為臨時找不到店面,我只有在夏天把庫存的服裝到街頭擺攤甩賣了。
到了9月,市區(qū)第二個商業(yè)圈的一家大型購物城因為拆遷遷到了這里,于是,我又去租了一間16平方的,月租3000元。9月20號開業(yè),第一個月竟賺了5000多元,這讓我信心大增。到這中高端女裝加工批發(fā)服裝店免費掛版試賣時,我的服裝店才基本上了道。
以后的日子里,生意一直比較穩(wěn)定。這時,我又有些不滿足了,我不想這么一直業(yè)余開個小服裝店,我想在服裝行業(yè)爭取更大的發(fā)展。通過這幾年同批發(fā)商們打交道,我積累了一些經(jīng)驗,對服裝行業(yè)也有了自己的心得。下一步我想專職經(jīng)營,進(jìn)入服裝批發(fā)行列。目前,我已在商業(yè)中心買了一個商鋪,準(zhǔn)備抽時間到全國各地考察一下貨源,繼續(xù)將我的服裝生意做大。
對于想在業(yè)余時間開服裝店的朋友,—有幾點經(jīng)驗供大家參考。
1、首先要有空余的時間。服裝店需要隨時進(jìn)貨補貨,彈性的空余時間很重要。
2、看店的營業(yè)員很關(guān)鍵。一是要自己信得過的人,二是要熟手,不要請新手。
3、剛開始不要投入太多,待有了行業(yè)經(jīng)驗時,再一步步擴大。剛開服裝店的時候,我純粹是為了試一試,店沒有裝飾,進(jìn)貨也沒有講究,附近批發(fā)市場能看上眼的就拿來賣,后來有了一點經(jīng)驗后才到遠(yuǎn)處進(jìn)貨。
4、找準(zhǔn)定位,邊干邊學(xué),盡快入行。當(dāng)初我在做街面店的時候,定位是平民消費,到北京大紅門拿大眾化的貨;后來我到服裝城經(jīng)營時,店的風(fēng)格轉(zhuǎn)為時尚型,便到杭州四季青拿貨。進(jìn)貨也不貴,一般在五六十元,低的三四十元,有時也進(jìn)些百元左右的,主要針對35歲以下經(jīng)濟一般但又追求時尚的女性,平均利潤在30%到50%。品牌服裝我沒有選擇因為需要時間和口碑的認(rèn)同,賺錢慢。
5、要會“淘”貨。做服裝款式撞車的時候很多,一不小心就會造成惡性競爭,賣不上高價。這就需要你拿貨時會“淘”,盡量避免撞車。萬一撞車了,那就盡快出手,只要有看中的顧客,一定不能放走,那怕只賺五塊錢。
6、做服裝沒有不壓貨的,第一次拿貨,寧缺勿濫,不要貪多,不是很看中的貨先不要拿為好。
7、想開服裝店的朋友切記:做服裝利潤沒有想象來得那么快, 因為有進(jìn)貨就有壓貨,一開始賺的錢基本全壓在貨里,大約半年到一年賺的錢才能真正看得見。
8、不管選擇業(yè)余還是專職,開服裝店的目的,就是為了賺錢,既然想賺錢,就不能怕吃苦。大家在單位上班還要爭取進(jìn)步,何況是給自己做。既然做了,就要努力做好。
9、開服裝店要辦登記,還有地稅。像我現(xiàn)在16平米的店,每月工商120元,地稅240元。我們這里的情況是,一般先開服裝店,然后工商和地稅會來找你,然后再去辦手續(xù),每月按時繳納稅費和工商費就可以了。
網(wǎng)上進(jìn)貨的第一步就是搜集服裝批發(fā)網(wǎng)站的信息,找到合適的服裝批發(fā)網(wǎng)站,了解服裝批發(fā)網(wǎng)的經(jīng)營信息,產(chǎn)品更新情況,經(jīng)營年限(個人認(rèn)為比較重要),價格和品質(zhì)都比較有保障,而且產(chǎn)品數(shù)量多,更新快,更適合我們的店貨品周轉(zhuǎn),經(jīng)常上新款,新客老客都愿意有事沒事來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn).但對于創(chuàng)業(yè)之初的朋友而言,可能會要花較長一段時間去摸索,一開始先找服裝批發(fā)網(wǎng)少量批一點,看看質(zhì)量款式。
開店鋪心得篇四
新開店鋪是一個令人興奮又具有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。無論是獨立開店還是加盟連鎖,都需要付出大量的努力和時間。在這個數(shù)字化時代,如何將新開的店鋪推廣出去變得越來越重要。分享心得體會對于新開店鋪的成功至關(guān)重要。在本文中,我們將探討五個方面的主題,分別是:選址與裝修、產(chǎn)品與服務(wù)、市場推廣、顧客關(guān)懷以及與其他業(yè)主的合作。通過分享心得體會,我們可以幫助其他人在新開店鋪的過程中取得更好的結(jié)果。
首先,在新開店鋪的過程中,選址與裝修是至關(guān)重要的一步。在選擇店鋪位置時,需要考慮人流量、競爭對手、附近設(shè)施等多個因素。在我開店時,我選擇了位于市中心的地段,這樣可以吸引更多的顧客。而店鋪的裝修則需要與經(jīng)營品牌風(fēng)格相匹配,從而給消費者留下深刻的印象。我選擇了明亮、簡潔又富有創(chuàng)意的裝修風(fēng)格,與我店鋪的產(chǎn)品完美地搭配在一起。
其次,產(chǎn)品與服務(wù)是店鋪成功的關(guān)鍵因素。無論是實體店還是網(wǎng)店,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都是吸引顧客的重要因素。我開店的時候,我花了很多時間選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品供應(yīng)商,并且注重培訓(xùn)員工的顧客服務(wù)技巧。我致力于提供獨特的產(chǎn)品和顧客滿意的服務(wù),這樣才能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。
市場推廣也是新開店鋪成功的關(guān)鍵。在推廣店鋪時,可以運用各種手段,如社交媒體、廣告、宣傳物料等。我開店時,在社交媒體上建立了品牌頁面,并定期發(fā)布產(chǎn)品介紹、促銷信息和顧客反饋。這幫助我與潛在顧客建立起有效的溝通,并吸引了大量的顧客。此外,我還與附近的店鋪合作舉辦一些聯(lián)合促銷活動,通過互通有無,提高了促銷效果。
顧客關(guān)懷也是維持店鋪連續(xù)經(jīng)營的重要一環(huán)。無論是回頭客還是新顧客,都需要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和額外的關(guān)懷來留住他們。我在店鋪開張時推出了優(yōu)惠券和會員制度,并定期舉辦活動和促銷活動,以獎勵和回饋顧客。此外,我還通過電話、短信和電子郵件等方式與顧客保持聯(lián)系,了解他們對產(chǎn)品和服務(wù)的需求,并及時解決問題。
最后,與其他商家的合作也是新開店鋪的一個重要組成部分。與其他店鋪合作可以進(jìn)行聯(lián)合促銷,互相補充。我和附近的幾家餐廳合作,在我的店鋪里提供他們的菜單,同時他們推廣我的店鋪。這樣可以吸引更多的顧客,并給顧客提供更多的選擇。我還與當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)協(xié)會合作,參加各種商業(yè)活動和展覽,增加店鋪的曝光度。
在本文中,我們探討了新開店鋪分享心得體會的五個主題。選址與裝修、產(chǎn)品與服務(wù)、市場推廣、顧客關(guān)懷以及與其他業(yè)主的合作都是新開店鋪成功的重要因素。通過分享心得體會,我們可以幫助其他人在新開店鋪的過程中取得更好的結(jié)果,同時也可以促進(jìn)店鋪之間的合作與共贏。希望以上的經(jīng)驗可以對你有所啟發(fā),祝你的新店鋪蓬勃發(fā)展!
開店鋪心得篇五
從第一期電商培訓(xùn)到現(xiàn)在,作為小白,經(jīng)過幾個月的電商培訓(xùn),終于有了一家屬于自己的淘寶店,也就是在今天,完成淘寶創(chuàng)業(yè)的第一單,喜悅之情,溢于言表!我知道,這一切并不容易。當(dāng)同事們看到我成功交易第一單,都在為我祝賀的時候,心情激動且復(fù)雜,那一瞬間感觸良多,開店以來經(jīng)歷的所有困難覺得都是值得的。
下面是我淘寶開店的心得總結(jié):
首先,用心做淘寶是關(guān)鍵
其實開淘寶店是一個并不是很輕松,甚至是一個繁瑣枯燥的過程,從開店前的構(gòu)思到淘寶店的裝修設(shè)計以及售后服務(wù),大到商品的市場定位,小到詳情頁主圖的制作,這些都是需要非常用心的地方。很希望自己的詳情頁和主圖更加吸引人,希望自己的店鋪更加美觀不留死角,所以我非常認(rèn)真地對待店鋪中每一個環(huán)節(jié)??沼鄷r間大部分都泡在自己的店子里,將淘寶店當(dāng)成創(chuàng)業(yè)實體店用心去經(jīng)營。馬云說“用心,用腦,用體力做生意”。當(dāng)下淘寶行業(yè)競爭日益激烈,也知道新店開張不容易,很多皇冠店鋪也都是一步一個腳印用心經(jīng)營出來的。我知道,唯有用心經(jīng)營才能搏得出路,在眾多店鋪中站住腳。
其次,樹立信心很重要
開店之初,老師們就說過淘寶是一個可以創(chuàng)造財富和奇跡的地方,然而整個過程事實上不是那么一帆風(fēng)順。我的新店開張后很長一段時間都沒有人來買產(chǎn)品,甚至瀏覽量都非常少,心里非常失落,一度有過放棄的念頭,也有一段時間沒有管理自己的店鋪。就在迷茫不前時候,我的運營老師李學(xué)軍和爸媽給了我極大的鼓勵。李老師孜孜不倦的幫我分析問題,幫我選產(chǎn)品看市場,爸爸的諄諄教誨不時在耳邊響起......慢慢的,我又將店鋪操盤起來了,是他們讓我重拾信心。直到現(xiàn)在我還在想,如果沒有他們的鼓勵和引導(dǎo),就沒有后面的淘寶創(chuàng)業(yè)第一單了。信心是一個人力量的源泉,我相信那些皇冠的賣家一樣經(jīng)歷過低谷期,他們能做大做強,也必然有堅強的信念支撐著他們。
最后,堅持就是勝利
其實當(dāng)?shù)谝惶熳鼍W(wǎng)店開始,堅持二字就已經(jīng)貫于整個淘寶生涯了。經(jīng)歷過許多天的努力,也經(jīng)歷過那種整理好后卻沒有成交量甚至沒有訪問量的低谷,讓我明白了成功并不是天上掉下來的。開淘寶店是一個奇妙的心理歷程,有失落有驚喜。有時候僅僅是一個很小的電商消息也能讓我的神經(jīng)緊繃,經(jīng)常晚上十一點多還在練習(xí)當(dāng)天的知識......正是因為這樣一點一滴的付出,才有后面的訂單,正是因為這樣的堅持,才能更好的為電商之路做鋪墊。跟我一樣的也有很多同事和學(xué)員,作為新手賣家有的也遇到了很多困難。淘寶美工、裝修店鋪、運營推廣等等這些問題都將面對。我想說的是,付出和回報是成正比的,不忘初心,方得始終。
新手上路,也許意味著要比別人付出很多,但是偶爾一個訂單,一個顧客的關(guān)心就會將陰霾吹散;也許失去了很多休息時間,但是看著自己的店鋪在一點一點的變化著,就會覺得這些都是值得的;也許現(xiàn)在比較迷茫,成交量并不多,但是我相信,你要的時間都會給你,因為不斷前行總會看見路的。
開店鋪心得篇六
開店鋪實訓(xùn)是我大學(xué)四年中難忘的一段經(jīng)歷,這次實訓(xùn)成為了我個人和團隊內(nèi)部的一次全面提升。在這個過程中,我認(rèn)識到了一個飾品店開設(shè)的流程、管理、布置和宣傳等方面的問題,并且體驗到了獨立開店的真實感受。通過長達(dá)兩個月的努力,我嘗試把一些要點記憶在心里并獲得一些經(jīng)驗,現(xiàn)在我打算總結(jié)下來并分享給大家。
第二段:流程問題
在過去的八周中,我全面學(xué)習(xí)了從飾品店的選址、購置產(chǎn)品、確定售價、設(shè)置展柜、裝飾店鋪直到最后的宣傳活動等整個開店流程。我深切理解到,流程問題非常重要,因為牽涉到店鋪能否持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要想在競爭激烈的現(xiàn)代市場中獲得成功,我們必須確保自己業(yè)務(wù)的高效性和流程的規(guī)范性。
第三段:管理問題
從經(jīng)營者的角度來看,店鋪自然需要有效的管理策略,也就是說我們必須始終保持靈敏的頭腦和對客戶需求的敏銳度。無論是三十分鐘還是一整天,我們都必須保持對客戶ode 手邊的最高質(zhì)量服務(wù)。此外,我們還要理解員工、管理隊伍和資本的重要性。一項成功的管理計劃必將采納因素,比如員工培訓(xùn)、財務(wù)數(shù)據(jù)分析和文化因素等。
第四段:布置問題
售貨以及服務(wù)等問題及其處理是店鋪開店過程中的重要考量之一。店鋪的擺放和布置決定了客戶的體驗時在哪。因此,我們需要精心策劃布置工作,并獲得顧客的贊賞度。我們需要了解有關(guān)色調(diào)、照明、裝飾風(fēng)格和展示樣品等方面的空間設(shè)計規(guī)范。
第五段:宣傳問題
經(jīng)過多次實踐和反復(fù)推敲,我了解到,宣傳活動是一個有影響的要素之一。促銷、廣告和社交媒體的活動都有可能成為推銷產(chǎn)品的一種方式。在我所在的團隊中,我們花費大量時間爭取并計劃推廣營銷活動,例如設(shè)計店鋪曝光海報、視頻宣傳等。優(yōu)秀的宣傳計劃會為了獲得客戶的最大關(guān)注度并較大程度地增加銷售收入。
結(jié)論:
總體來說,這次店鋪開辦實踐證明是一個真正的挑戰(zhàn),它帶來了巨大的福利和重大的負(fù)面影響。在我個人和團隊的成功中,我認(rèn)識到了開店流程的整體重要性,并學(xué)到了如何在營業(yè)過程中進(jìn)行有效的團隊管理和實現(xiàn)最佳布置風(fēng)格。最后,在應(yīng)用方法的基礎(chǔ)上,實踐和經(jīng)驗將成為我們開創(chuàng)和推廣店鋪業(yè)務(wù)的基石。
開店鋪心得篇七
我開店剛剛3個月,現(xiàn)在才4心,挺慢的,但是對自己很有信息,心中也有底氣!
我對淘寶很陌生就開店了,什么都不懂。以前還寫寫貼,最近兩個月一直在忙,在學(xué)東西。當(dāng)我學(xué)會了某些技巧時,心中才真正的有底氣,就算現(xiàn)在生意一般又如何,我們能為以后長期的發(fā)展鋪好路,難道這不是進(jìn)步和收獲。
我是音樂學(xué)院畢業(yè)的,想想應(yīng)該沒有生意頭腦,也沒有太多的干活技術(shù),可我偏不喜歡從事藝術(shù),我有野心,有創(chuàng)業(yè)夢,!
現(xiàn)在說說我為什么覺得最近很有成就感的。
剛剛開店時我一無所知,到現(xiàn)在,我花一天時間,把淘寶助理弄的滾瓜爛熟,花一個星期,把在淘寶上需要用到的ps弄的滾瓜爛熟,花一個星期,了解了大部分的推廣方法,花一個星期把自己的店鋪裝修的自認(rèn)為很滿意。而且在這4心的所以交易里,客戶都很滿意我和我的貨品的。我學(xué)會了做好客服和售后!
最重要的是,我找到了最重要的.東西———貨源。除了要拿到正品和最低供貨價外,我還非常熟悉我產(chǎn)品的性能,質(zhì)量,剛剛拿到貨源的時候到現(xiàn)在,我自己就每天都穿我進(jìn)貨的襪子,因為我必須要了解我家的寶貝除了好看,質(zhì)量好,也要了解每雙襪子配什么樣的衣服才好看,穿在身上是緊還是松!各種問題。
因為我該了解的東西我都全力以赴的去了解了,心中的歡喜是月入萬元都比不上的,我會為自己鋪好路,相信以后的發(fā)展是光明的。
我建議新手賣家,盡量把自己該做的,必須做的都做好,不能光顧眼下是不是賺錢了。
相信努力的人會有好前途的!
開店鋪心得篇八
2.真真一片情、誠誠一片意!曙光金銀珠寶行
3.“曙光“在何方?請您看前方!曙光金銀珠寶行
4.同濟金店,恭候“上帝“光顧!同濟金店
5.中秋月圓,雅蘭家具新奉獻(xiàn)!雅蘭家具商店
6.“帝豪“家具,家具百花園的一朵奇葩!帝豪家具商店
7.好貨,“不“便宜!帝豪家具商店
8.欲要家什裝璜,請到浦東三立!帝豪家具商店
9.想選購“聚酯“家具,請找“帝豪“!帝豪家具商店
10.集中外名品于一室,熱忱服務(wù)到萬家!高潮家具商店
11.家具處處有,滿意在高潮!高潮家具商店
12.貨真價實為根,心誠意摯是本!雅蘭家具商店
13.處處是大減價,雅蘭大減價有幾家!雅蘭家具商店
14.“帝豪家具“以中檔價格,給您的居室平添一份高檔!帝豪家具商店
16.款款相邀,即往開開!開開服裝店
17.買黃金飾品到開開------金純心誠!開開飾品店
18.金日美容添姿彩,金日時裝繽紛!金日服裝店
開店鋪心得篇九
1.時代專修歐米茄,買歐米茄到時代!
2.富貴輝煌,還是!
3.團體領(lǐng)帶專家,金利來、銀利來!
4.明亮世界,來自王鵬眼鏡!
5.真真一片情、誠誠一片意!
6.“曙光“在何方?請您看前方!
7.,恭候“上帝“光顧!
8.買首飾到同濟,保你最滿意!
9.想不到的收獲!
10.金純真情------享達(dá)利!
11.龍鳳共黃金,款款新穎;龍鳳首飾,萬事如意!
12.帶、夾、包、袋,瀟灑正逢其時;寬、窄、名、特,隨意最是流行!
13.老城隍廟黃金首飾給您帶來好運氣!
14.新老款式,應(yīng)有盡有,做工精致,質(zhì)量保證!
15.舒適時髦的男性用品!
開店鋪心得篇十
主題:平安是“?!?/p>
活動方式:對當(dāng)天到柳州飯店消費的顧客都可以進(jìn)行贈送“平安果”(蘋果)活動。顧客可親自“采摘”平安果,寓意一年的收獲。
具體內(nèi)容:“平安夜”是一個很親情的夜晚,同時也是柳州飯店改善品牌形象的好時機,為此,我們計劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹上,這樣就賦予一個普通的蘋果以親情、關(guān)愛、溫暖的元素。而祝福平安的親情卡片也帶著一份柳州飯店對顧客一年來的支持和一份祝福!
需要支持:一棵大型的圣誕樹(供應(yīng)商支持);
蘋果20000枚,費用大約6000元;
親情卡片20000枚,費用6000元。
(二)12月25日圣誕夜
主題:幸運
活動方式:凡符合其中任何一項的顧客,都可以參加幸運活動。
年齡25周歲,手機尾號為25,生日是12月25日的等顧客,都是幸運顧客。
活動內(nèi)容:在酒店大廳設(shè)立一個活動區(qū),做簡單的布置,加強酒店的活躍氣氛,重要的是讓顧客有一種過節(jié)日的感覺。而幸運顧客只要在一分鐘內(nèi),在主持人的提示下猜出禮品的價格,猜中即贈。
需要支持:幸運禮品(供應(yīng)商支持)
其它費用預(yù)測:1000元。
(三)12月26日狂歡夜
主題:激情狂歡夜
活動方式:
1、中西式餐廳、咖啡廳、綠島食街等餐廳
(1)吃:免費品嘗最具柳州特色的風(fēng)味小吃——螺螄粉
(2)喝:免費品嘗廠家支持的酒水飲料和咖啡
2、娛樂綜合樓的卡拉ok、歌舞廳
(3)玩:免費進(jìn)行喝啤酒比賽
(4)樂:免費現(xiàn)場點歌活動。
(四)、驚喜特價,超值回報
24日—26日,在這三天除了有以上的系列活動提升人氣外,我們改變以往搞演出、請主持耗費大量人力物力的方式,結(jié)合酒店自身實際情況,設(shè)定以下活動:
1、每晚7:00——10:00在大廳舉辦現(xiàn)場抽獎活動,將晚會推向高潮。
2、在一樓綠島風(fēng)味食街的自助火鍋中增加“超值價”的牛排等西式菜品,豐富餐臺食品;
3、二樓的包廂區(qū)域堆出圣誕節(jié)聚會“定制化”專案。針對廣大機關(guān)、企事業(yè)單位團體的需要,為其提供聯(lián)歡聚會場地。
4、二--九樓的客房,為每位入住的客人贈送圣誕糖果,長住客人可免費到娛樂綜合樓參加“玩、樂”活動。
一、圣誕節(jié)酒店的布置及裝飾
(一)、主景點布置
2、大堂:大堂準(zhǔn)備擺兩個景點:一是總臺前做一個長城雪景圖(木工制作,費用預(yù)算1000元);二是在客梯前空地做一顆精美的圣誕樹(用方木搭建,費用預(yù)算1000元)。
3、中西式餐廳、咖啡廳、綠島食街、商場:以氣球和裝飾燈,噴繪為主體裝飾物。(1000元)
4、大廳內(nèi)外柱子:以燈和噴繪做主體裝飾物。(1000元)
(二)、其他景點布置
娛樂綜合樓:以氣球和裝飾燈,噴繪為主體裝飾物。(1000元)
(三)、禮品
主要是圣誕節(jié)當(dāng)晚在各營業(yè)區(qū)及晚會現(xiàn)場所發(fā)的禮品和在客房??停虅?wù)客人所送的禮品,預(yù)計禮品費用1500元。(以上共計預(yù)算費用10000元。)
二、酒店整體氣氛布置
(一)、酒店所有的員工都必須著紅色圣誕裝,加強節(jié)日氣氛。
(二)、安排兩名圣誕天使迎賓。
(三)、安排兩名圣誕老人和小丑給每一位顧客發(fā)送圣誕帽,最好有酒店形象標(biāo)志的。(可以其他商家合作)
(四)、酒店內(nèi)播放圣誕頌歌。(播放的曲目:《平安夜》、《普世歡騰,救主下降》《天使歌唱在高天》《緬想當(dāng)年時方夜半》《圣誕鐘聲》等等)
三、產(chǎn)品設(shè)計策略
(一)、客房
客房分別于12月24日、25日推出“平安房”“圣誕房”(套房),全價出售;房內(nèi)配送金百合一束、圣誕賀卡一張,圣誕蛋糕一份,自助餐券兩張。其余房內(nèi)全部配置圣誕賀卡一張。用傳統(tǒng)的圣誕老人襪裝好送到房間,給客人驚喜。
擬訂方案:
“圣誕祝?!碧追?/p>
1、時間:12月24日——26日
2、地點:二——九樓的客房
3、規(guī)模:25間
4、內(nèi)容:特別設(shè)定一些“圣誕祝?!碧追?。
5、氣氛布置:房間配置白色燭光,放祝福音樂,強調(diào)幽靜祥和,浪漫情調(diào)的氣氛。
6、房價:588元/間
(二)、餐飲
餐飲部推出圣誕特價菜單,具體可分為:圣誕美餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐、自助大餐等等。廚房設(shè)計出圣誕節(jié)菜肴,菜肴內(nèi)容包括:冷熱開胃小吃、正餐、軟飲料(果汁、香檳塔)無限暢飲、火雞2~3只限量供應(yīng)、蛋糕點心羹粥類。冷熱開胃小吃和蛋糕點心可以適當(dāng)?shù)亩嘁恍蜕僖恍?/p>
擬訂方案:
燭光晚宴
1、時間:24日—26日19:00—22
2、地點:一樓星河廳
3、規(guī)模:80—100人
4、內(nèi)容:燭光晚宴、家庭套餐。適合家庭、情侶。
5、氣氛布置:全場燭光,放輕音樂,強調(diào)安靜祥和,浪漫溫馨的氣氛。
6、票價:情侶票200元/張
家庭票250元/張(兩大一小)
(三)、娛樂
娛樂綜合樓內(nèi)有游泳池、卡拉ok、歌舞廳、美容、桑拿、健身房等娛樂設(shè)施。在圣誕節(jié)期間,可針對性地打一定的折扣,以便刺激消費;而卡拉ok、歌舞廳則舉行圣誕狂歡晚會,引導(dǎo)年輕一族的消費意識。
開店鋪心得篇十一
1、店鋪現(xiàn)狀
晉江ein位于晉江sm國際廣場一樓,專柜位置靠近一樓1號門進(jìn)門處右側(cè)。本店進(jìn)駐時間為1月,經(jīng)過數(shù)年發(fā)展,現(xiàn)已擁有一批較為固定的老客戶,依靠自身品牌優(yōu)勢及sm廣場的宣傳,ein輻射范圍不斷擴大,銷售業(yè)績呈逐年增長趨勢,員工編制齊全、穩(wěn)定。
2、員工介紹
本店人員公司正式編制為6人,實際為5人。除本人外另外4人姓名及分工如下:
某某某負(fù)責(zé)陳列、某某某負(fù)責(zé)賬務(wù)、某某某負(fù)責(zé)倉庫、某某某負(fù)責(zé)vip。
第二部分---經(jīng)營計劃策略
1、人員管理
(1)良好的員工心態(tài);
良好的心態(tài)對客戶代表來說非常重要。作為一個優(yōu)秀的客代,最重要也是最需要樹立的就是良好的銷售心態(tài)。
a1 樹立正確的銷售觀:賣商品就是賣服務(wù);
這個觀念的樹立必須從公司新入職員工就抓起,在后期的實際銷售工作中要不斷的培訓(xùn)與強化。我們對員工所倡導(dǎo)的銷售理念應(yīng)該是:不光為客戶提供滿意的商品,更重要的是在整個銷售過程中讓客戶能夠切身體會到我們所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
銷售商品是為幫助客戶,這是客代人員最重要的一個環(huán)節(jié),任何時刻都要在想:“我是在幫你”。“我在求你”和“我在幫你”是兩個不同的心態(tài),兩種不同的心態(tài)表現(xiàn)自然不同,求人心態(tài)會讓人非常悲觀,幫人心態(tài)則會讓人充滿自信,其導(dǎo)致的結(jié)果也是截然不同的,一個充滿自信的客代人員的業(yè)績自然會非常的可觀。
a2 實施策略
從源頭抓起,注重日常培訓(xùn)環(huán)節(jié),以簡短的培訓(xùn)或店內(nèi)會議等方式進(jìn)行,在后期的實際銷售工作中不斷的加以強化與宣導(dǎo)。
b1 理性分析與面對跑單現(xiàn)象;
被拒絕是常事,失敗是常事,做銷售,就要做好被拒絕的心理準(zhǔn)備。所有客代人員都必須知道:不是每一次的努力銷售都會成功,銷售是“業(yè)績?yōu)橥酢钡母邏毫β殬I(yè),壓力也可能使客代人員產(chǎn)生挫敗感,甚至心力交瘁,狼狽退出,這是每個業(yè)務(wù)員可能要面對的喜與悲。
b2 實施策略
利用當(dāng)天下班時間或第二天的晨會時間分析客戶跑單的原因,群策群力找出問題所在,避免同樣的問題再次發(fā)生。
c1 “想要”與“一定要”的區(qū)別;
世上無難事,只怕有心人。作為客代人員,必須具備“一定要”的心理。只有你渴望擁有,才有激情和信心去獲得。這也是我們常說的“決心”。
無論是新的客代人員還是老的客代人員,都一定要保持一顆強烈的“企圖心”,必須相信自己能夠促成與客戶間的這次合作,如此你才能夠用這樣的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,在實際工作中盡心盡力,使自己與業(yè)績不斷的成長。
c2 實施策略
以簡短的培訓(xùn)或條件允許的情況下進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練方式開展。
(2)銷售技巧的提升;
銷售技巧不是天生的,更不是有捷徑的。銷售的唯一捷徑就是“勤奮積累”。銷售技巧其實是一種生活與工作的積累。
a2 實施策略
a建議以公司名義定期組織員工的產(chǎn)品培訓(xùn),或者編制產(chǎn)品知識“漫畫書”又稱“小人書”,此種方式的產(chǎn)品資料使大部分80、90后易于主動學(xué)習(xí)與接受??煽紤]將此項制度納入公司新員工入職考核機制里面去。
b 以店內(nèi)形式舉辦有獎產(chǎn)品知識問答,帶動員工積極參與。獎品設(shè)置無須奢華,但求在愉悅的氛圍中使員工學(xué)到東西,不斷的進(jìn)步。
b1 產(chǎn)品知識以外的銷售技巧;
a服務(wù)(耐心、親切);
b確定目標(biāo)、突出商品的特點;
c語言的作用,與規(guī)范專業(yè)知識、探知心理,排除銷售障礙;
d產(chǎn)品的接近、利益接近;
e引起對方欲望。
f不同商品的搭配、展示商品的魅力,使客戶產(chǎn)生購買欲望。
b2 實施策略
建議公司以競賽方式組織不同店鋪的員工進(jìn)行模擬銷售比賽。比賽可分為初賽(店鋪內(nèi)進(jìn)行)、預(yù)賽(以區(qū)域內(nèi)店鋪為單位進(jìn)行)、決賽(以預(yù)賽勝出人員為單位,在總部進(jìn)行)。發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。相互學(xué)習(xí),取長補短。
(3)團隊協(xié)作與執(zhí)行力;
ci 所謂執(zhí)行力,其實就是選擇合適的人到恰當(dāng)?shù)膷徫簧先ァ?/p>
執(zhí)行力的好與壞是從高往下,層層監(jiān)管的一個過程。店鋪員工在執(zhí)行店長或者公司下達(dá)的任務(wù)及通知時,執(zhí)行的并不是很好或者并不是很到位,往往有以下幾個原因:
第一,管理者沒有長抓不懈;
第二,要求本身不合理,缺乏可行性;
第三,執(zhí)行的過程過于煩瑣,要求不明確;
第四,缺少監(jiān)督考核機制,沒有人監(jiān)督,也沒有監(jiān)督方法;
第五,缺少共性意識,沒有形成凝聚力。
c2 一只大雁單獨飛行就會感到空氣阻力非常大,很難前行,當(dāng)領(lǐng)頭的大雁飛累了,它就會回到雁群中,另一只大雁繼續(xù)領(lǐng)飛。一個店鋪就是一個團隊,如果每個人都把自己看作團隊的一員,有共同的目標(biāo),她們將更快、更容易地到達(dá)目的地,因為她們在征程中相互信任。店鋪銷售跟諺語“眾人拾柴火焰高”是一個道理,靠的是大家每個人的配合與協(xié)作。(引鑒于公司銷售提成分配制度)在平時的銷售工作中注重培養(yǎng)員工間的工作友情與合作的默契,依據(jù)員工的個人性格,合理的編制早晚班人員,使員工之間的配合零距離。平日休息或下班時間,適當(dāng)?shù)膸ьI(lǐng)員工組織室外活動,拉近彼此間的關(guān)系,尤其是有新進(jìn)員工時更應(yīng)及時介紹與拉近新老員工之間的隔閡,堅決禁止在店鋪內(nèi)搞“小山頭主義”。
c3 積極與公司溝通,尋求更好更有效的問題解決方案。
2、貨品管理
(1)貨品日常的進(jìn)、銷、存管理;
a 貨品進(jìn)、銷、存的管理,應(yīng)嚴(yán)格參照及運用執(zhí)行公司的現(xiàn)有相關(guān)制度和部分輔助工具。重點把控存貨環(huán)節(jié)。在公司現(xiàn)有的制度上建議建立“清整盤”輔助制度。
每天下班后清點賣場sku數(shù)量、每周或幾天整理一次倉庫存貨,做好分類存放與適當(dāng)維護工作、每月進(jìn)行一次賣場存貨盤點。
b 做好防盜、防火工作
不斷培養(yǎng)員工的防盜、防火意識。平日賣場內(nèi)的員工應(yīng)確保場內(nèi)商品都在自己可視范圍之內(nèi),切勿當(dāng)班員工都聚集在開單臺或倉庫或賣場某一個位置。節(jié)假日客流量較多情況下應(yīng)盡量取消休假及事假,安排多于平時數(shù)量的員工上班,教授員工適當(dāng)防火安全知識,使員工能夠正確運用滅火器及緊急事故的應(yīng)急處理,確保賣場安全。
c 店長應(yīng)對每日的臺長進(jìn)行盤查與核對,發(fā)現(xiàn)問題及時修正,不得縱容與包庇員工。
(2)貨品的庫銷比管理;
庫存量與銷售額的比率,是一個檢測庫存量是否合理的指標(biāo),這個指標(biāo), 可以使我們正確評價貨品的銷售能力和存貨數(shù)量的匹配程度,庫銷比過大的貨品,成為滯銷貨的危險性偏高,如果此時庫存數(shù)量也偏大,且上市天數(shù)也較大,就需要建議管理部門提前對貨品進(jìn)行處理,反之,對于那些比較暢銷的商品則應(yīng)該提前做好備貨工作。
a 建議庫銷比的分析頻率以周為單位進(jìn)行。
每周對庫銷比進(jìn)行一次分析,必要的時候,如舉辦大型促銷活動、重要的節(jié)假日等特殊時期更應(yīng)提前做好庫銷比分析工作。
b 庫銷比分析的注意事項
c庫銷比的分析應(yīng)不違背公司利潤最大化這一原則。
(3)貨品的庫存周轉(zhuǎn)率管理;
保持良性貨品庫存,有利于加快資金周轉(zhuǎn)率及店鋪的良性運轉(zhuǎn)。
庫存周轉(zhuǎn)率=(當(dāng)期銷售金額/整店庫存金額)×100%
a 貨品的庫存量化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)兼顧考慮以下因素:
a新舊品的合理庫存比;
b季末、換季等季節(jié)性因素;
c大型活動、特賣的臨時性因素;
d面積大小、倉庫位置等其他類客觀因素等。
b 店長應(yīng)該定期對庫存商品做清點與整理,避免因環(huán)境因素給貨品造成不必要的損失。另外,及時做好整理與歸類工作,做到取貨便捷、存貨歸類。
c 庫存貨品日常護理。
受環(huán)境因素的影響,有些店鋪倉庫可能偏潮,尤其是在雨季來臨時更應(yīng)提前做好防潮工作,亦或?qū)σ咽艹必浧芳皶r做好護理,避免成為殘次品。另外經(jīng)常置放在貨架底端的貨品應(yīng)定期做好平整護理工作。保持倉庫的干凈整潔,禁止員工在倉庫用餐或進(jìn)行其他一些帶有隱患類的活動。
(4)貨品的折舊率管理。
貨品折舊率的管理應(yīng)該最小以季度為期限進(jìn)行分析,對超出折舊警戒期限的貨品應(yīng)及時做好處理工作,或提醒公司進(jìn)行退換貨。不得擅自降價處理折舊嚴(yán)重商品,另外,在銷售折舊商品時應(yīng)提前向顧客做好折舊商品售后服務(wù)問題的解說,避免后期在售后問題上產(chǎn)生不必要的矛盾。
3、氛圍管理
(1)店鋪硬件設(shè)施氛圍:燈光、音樂、影像、pop等;
a 光線對店鋪的重要性不言而喻。對于店鋪的經(jīng)營而言,光的作用遠(yuǎn)不僅僅是單純地照亮物體、滿足人的視覺功能需要,更應(yīng)該是創(chuàng)造空間、渲染氣氛、追求完美視覺形象的保障。因此,設(shè)計恰當(dāng)?shù)牡赇伖饩€氛圍是至關(guān)重要的。要求員工定期檢查賣場內(nèi)的燈光設(shè)備是否完好無損及清潔工作,發(fā)現(xiàn)問題的及時報修更換。
b 定期或不定期調(diào)整燈具的照射方向、位置,以突顯服裝的亮點元素,吸引顧客的注意。
c 賣場內(nèi)的音樂設(shè)定因主要依據(jù)我們服裝品牌理念/全是或風(fēng)格,所播放的音樂應(yīng)符合賣場所展示服裝的主流風(fēng)格及顧客的接受意愿和接受能力。另外,也要適當(dāng)兼顧一些節(jié)假日等因素,要能夠引起顧客共鳴,給顧客帶來一種愉悅的購物心情,增加成交幾率。
(2)店鋪陳列氛圍;
a賣場陳列設(shè)計是在品牌文化的主線條下,通過對終端賣場通道和商品陳列區(qū)的規(guī)劃、產(chǎn)品的布置擺放、品牌文化等精心的設(shè)計,來促進(jìn)服裝的銷售及品牌文化的傳播。我們也可以稱之為“視覺營銷”。
b 賣場陳列原則及具體要求以及所要達(dá)到的效果:
a引起消費者的注意。將多種產(chǎn)品集中陳列、單一產(chǎn)品大面積陳列、促銷活動主題化陳列等方式引起消費者注意。
b體現(xiàn)和提升品牌形象。陳列是向消費者展示產(chǎn)品和品牌形象的途徑,因此隨時要注意是否有利于品牌形象的體現(xiàn)和提升。
c最準(zhǔn)確的攔截目標(biāo)消費者。要分析賣場環(huán)境和消費者習(xí)慣,在目標(biāo)消費者最有可能到達(dá)的地方陳列產(chǎn)品。
d與同類產(chǎn)品的合理化比較。將自己產(chǎn)品放到同一檔次及類型的區(qū)域里可以形成品牌、品種、價格等與其他同類產(chǎn)品的合理比較,避免非同類型產(chǎn)品的不合理比較。
e合理利用陳列區(qū)域達(dá)到最大化銷售。要把貨架充分留給暢銷的產(chǎn)品和品種。
f增加產(chǎn)品與消費者的接觸機會。無論是找到新的陳列位置還是擴大原來的陳列面積,產(chǎn)品與消費者接觸的機會越多,銷售的機會就越大。
c 基于上述原則及要求,在店鋪分工上應(yīng)選擇有一定經(jīng)驗的員工予以專門負(fù)責(zé)此項工作。另外,考慮到賣場陳列調(diào)整時間不具備固定及穩(wěn)定性,因此在時間確認(rèn)上應(yīng)充分結(jié)合實際情況。比如,商品上市、主推款、活動期間等因素。
d 從賣場空間利用角度角度出發(fā),在賣場陳列上應(yīng)體現(xiàn)主賣區(qū)域及次賣區(qū)域;
從商品本身角度出發(fā),應(yīng)區(qū)分當(dāng)季新款區(qū)域及次當(dāng)季款還有過季款;
從進(jìn)貨批次角度出發(fā),應(yīng)按進(jìn)貨的先后順序安排恰當(dāng)?shù)年惲小?/p>
(3)櫥窗modole氛圍;
a 櫥窗不僅是店鋪整體的重要組成部分,而且是店鋪的第一展廳,它是以本店所經(jīng)營銷售的商品為主,巧用布景、道具,以背景畫面裝飾為襯托,配以合適的燈光、色彩和文字說明,是進(jìn)行商品介紹和商品宣傳的綜合性廣告藝術(shù)形式。
b 根據(jù)不每季主推款式的各異,櫥窗氛圍設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)以下幾項原則:
綜合式櫥窗布置;
專題式櫥窗布置;
季節(jié)性櫥窗陳列。
結(jié)合本店鋪櫥窗實際情況(由于受面積、空間的影響。)建議櫥窗陳列以當(dāng)季新品為主,特殊情況可以再臨時調(diào)整。
c 櫥窗陳列的跟換頻率及維護:
櫥窗應(yīng)該交由專門員工負(fù)責(zé)管理并定期做基本維護,例如,modole姿勢的端正,玻璃的清潔,射燈方位的糾正等。每次跟換下來的櫥窗商品應(yīng)經(jīng)專門的護理才可以上架或進(jìn)入倉庫,不得隨意擺放。
(4)員工的積極氛圍;
a 賣場員工的氛圍營造,按照銷售主題的不同,應(yīng)區(qū)別對待:
日常氛圍的營造;
特賣氛圍的營造;
新品上市的氛圍營造;
節(jié)假日氛圍的營造等。
a 店長在賣場員工做到耳聽四處眼觀八方,隨時注意賣場時時情況,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)積極處理,努力為顧客營造一個舒適、祥和、親切的購物氛圍。本著一切方便顧客的初衷,對客人投訴、退換/維修糾紛,盡一切可能溫情化解,最大程度減少在賣場內(nèi)的負(fù)面影響。
賣場可根據(jù)本地市場實際情況和特征,結(jié)合消費者的需求,增加免費服務(wù)項目的開發(fā)和實施,較大賣場,可在店內(nèi)設(shè)立服務(wù)宣傳區(qū),把服務(wù)當(dāng)做品牌和商品來進(jìn)行重點宣傳。
b 開單臺處應(yīng)設(shè)立醒目的店鋪負(fù)責(zé)人姓名及電話(此處可酌情考慮,只留設(shè)店鋪座機號碼。)便于顧客的投訴與售后問題的及時處理。另外,在店鋪內(nèi)可開展適當(dāng)?shù)母傎惻判邪瘢?,“周微笑之星”、“月銷售冠軍”、“最佳服務(wù)之星”等競賽,最大程度的激勵員工,調(diào)動每位員工的積極性,當(dāng)然,競賽就應(yīng)設(shè)置適當(dāng)?shù)莫勂?,增加活動的參與性。
4、銷售策略
(1)店鋪員工的日常銷售管理;
a 店鋪員工的日常銷售管理可依據(jù)公司現(xiàn)有的政策、制度進(jìn)行。這里重點要講的是月銷售任務(wù)的分配與達(dá)成。
新老員工的身份差異;
員工個人的銷售能力差異;
員工提前報備的事假、病假等個人計劃事物處理;
員工店務(wù)劃分不同的因素等。
b 另外,店內(nèi)員工個人任務(wù)的分配時間可以考慮月初亦或在月中進(jìn)行任務(wù)的分配。
(2)節(jié)假日銷售策略;
此處不做具體分析,具體銷售策略依據(jù)公司擬訂下發(fā)通知為主,店長需要注意的問題有以下幾點:
a 促銷期間的銷售業(yè)績應(yīng)單獨記錄與分析:
促銷期間競品的關(guān)注;(包括競品的主銷品、場內(nèi)布置、營銷方式等方面。)
員工個人促銷業(yè)績記錄與分析;
促銷期間的班次排列、人員排列等;
促銷前的員工動員大會;
促銷中貨品的補充;
促銷后的分析等。
b 上述策略中尤以“促銷前的員工動員大會”最為重要,提前做好任務(wù)的分工,例如,整個促銷人員可以劃分為以下小組:宣傳組、銷售組、開單組、包裝組、取貨組、收銀組及其他事物處理組。
c 節(jié)假日銷售的氛圍營造:
恰當(dāng)?shù)姆諊鸂I造能促升銷售業(yè)績的提升,更能起到事半功倍的效果。氛圍營造應(yīng)兼顧以下方面:
陳列氛圍;
員工著裝及外在修飾氛圍(例如佩戴統(tǒng)一的促銷胸牌或其他宣傳飾品。);
pop海報及櫥窗展示氛圍;
廣播的播放、通知氛圍;
短信/郵件群發(fā)告知等。
(3)新品上市;
新品上市應(yīng)著重做好以下幾個方面的工作:
第一,店鋪展示;
第二,訊息的傳遞。
第三,銷售主推。
店鋪展示這一塊在上面陳列一欄中有講到,這里不做細(xì)述,著重介紹第二點,訊息的傳遞工作。
首先,新品上市的訊息傳遞途徑的選擇:
短信群發(fā);
電話/傳真/郵件告知;
邀請函;
畫冊的郵寄等。
短信的優(yōu)勢在于迅速、快捷、經(jīng)濟,需要注意的是短信的編輯內(nèi)容在語言表達(dá)上要做到符合主題及品牌理念,文字優(yōu)雅、簡短、明了。另外,在發(fā)送時間上應(yīng)注意合理安排。
邀請函在上述幾個途徑中無疑使顯得最有檔子與正式的一種傳遞途徑,此種方式應(yīng)結(jié)合店鋪或公司實際情況,酌情考慮選用。
銷售主推這一塊應(yīng)該做好售前的行動統(tǒng)一,售中的集中宣傳,售后的分析與調(diào)整工作。但,凡事都應(yīng)適當(dāng)、適量,不能單純的為完成任務(wù)而去推銷,首先還是要尊重顧客的自我意愿與選擇,不得進(jìn)行強制性銷售、誤導(dǎo)銷售等行為。
(4)換季清倉
此項工作可以參照上述第(2)點“節(jié)假日促銷策略”執(zhí)行。
5、vip的管理;
(1)vip的開發(fā)原則
vip的開發(fā)主要應(yīng)遵循公正、公平的原則。依據(jù)公司現(xiàn)有的vip管理制度執(zhí)行即可。在條件成熟與允許情況下,亦可聯(lián)合其他行業(yè)商家進(jìn)行vip差異化渠道準(zhǔn)入,拓寬準(zhǔn)入渠道。
自各商家都爭先發(fā)展vip以來,vip現(xiàn)象已是遍地開花,如何突顯自我特色,提升vip價值,提升我們核心競爭力?是我們應(yīng)該努力的方向。現(xiàn)目前,在vip準(zhǔn)入制上應(yīng)嚴(yán)格要求,不單純的為壯大數(shù)量而發(fā)展vip,我們更應(yīng)該注重的是vip的質(zhì)量,更好的為目標(biāo)群體服務(wù),傳播品牌知名度,提升品牌價值。
(2)vip的維護
努力為vip客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù):
顧問式營銷;
貼心的售后服務(wù);
送貨上門、快遞至指定地址;
建立與客戶的互動平臺:微博、博客、qq群等與客戶零距離溝通;
節(jié)假日問候、新品上市及促銷提前告知;
郵寄新品畫冊、生日賀卡、生日獨享折扣等。
我們對vip進(jìn)行維護是十分的必要,目的是留住這部分優(yōu)質(zhì)的客戶資源,使其為我們進(jìn)行更好的口碑宣傳,在更多消費者心目中樹立良好的品牌形象。
(3)vip的增值服務(wù)
在條件成熟情況下,拓展我們vip的服務(wù)項目??缙放啤⒖缧袠I(yè)進(jìn)行vip卡片的特權(quán)共享,努力提升vip卡的附加價值。
在現(xiàn)如今各種卡片滿天飛的情況下,如何讓客戶可以持續(xù)使用和保留我們vip卡?如何讓客戶為擁有一張我們的vip卡片而自豪?如何讓客戶能隨時隨地便利、快捷的使用、查詢vip卡?是今后我們vip增值服務(wù)的發(fā)展方向。不斷的完善vip管理制度,不斷為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù),為公司的發(fā)展與壯大注入更多熱情!
細(xì)節(jié)決定成敗,未來是屬于敢于進(jìn)取和不斷創(chuàng)新的人。新的挑戰(zhàn)即將來臨,緊隨公司、攜手團隊、挑戰(zhàn)自我,力爭超質(zhì)、超量達(dá)成目標(biāo)!
開店鋪心得篇十二
讓剛步入大學(xué)的小伙伴們體驗了一個不一樣的,豐富了他們的課后生活,體驗了大學(xué)生活的豐富多彩,同時,也加強了同學(xué)之間交流與了解,增進(jìn)同學(xué)們之間的友誼,有利于增強社團內(nèi)部的凝聚力,是社團更加團結(jié),促進(jìn)社團發(fā)展。
開店鋪心得篇十三
2.想不到的收獲!享達(dá)利飾品商店
3.金純真情------享達(dá)利!享達(dá)利飾品商店
4.龍鳳共黃金,款款新穎;龍鳳首飾,萬事如意!龍鳳首飾商店
5.帶、夾、包、袋,瀟灑正逢其時;寬、窄、名、特,隨意最是流行!龍鳳首飾商店
6.老城隍廟黃金首飾給您帶來好運氣!嬌媚金飾品商店
7.新老款式,應(yīng)有盡有,做工精致,質(zhì)量保證!花圓首飾商店
8.舒適時髦的男性用品!雄風(fēng)男士用品專賣店
9.省錢計劃,今日南天家具助你實現(xiàn)!南天家具商店
10.有家信賴,還是海馬好!海馬家具商店
11.海馬家具可能是最便宜的家具!海馬家具商店
12.生活時尚新品,味點點滴滴全為您!海馬家具商店
13.海馬家具,實在便宜!海馬家具商店
14.海馬家具,人人都可享用!海馬家具商店
15.自產(chǎn)自銷,減免中間利潤!雅蘭家具商店
16.款款相邀,即往開開!開開服裝店
17.買黃金飾品到開開------金純心誠!開開飾品店
18.金日美容添姿彩,金日時裝繽紛!金日服裝店
19.時代專修歐米茄,買歐米茄到時代!時代鐘表商店
20.富貴輝煌,還是華僑珠寶行!華僑珠寶行
21.團體領(lǐng)帶專家,金利來、銀利來!金利來領(lǐng)帶
開店鋪心得篇十四
1、根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉(zhuǎn),需要多少車輛,多大的車?
2、去車輛部門提前告知,要求準(zhǔn)備車輛;
3、運作時間:早上8點開始提貨,到晚上10點;
4、可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;
(二)操作
1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請馬上做出一個提貨方案來;
2、簡化操作流程:
a、提前印制5個城市的圖章,避免寫大字。
b、不分揀,拿回分撥中心,由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;
c、操作部提前溝通,陳向陽會安排落實,操作部員工提前上班,上流水線操作;具體請作出方案來。
(三)人員安排
活動是臨時的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8點到晚上10點,大家辛苦下,全部算加班;操作人員提前分配好,要求所有人員加班;客服人員盡量充實到一線去;不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會有所不足?!叭ツ晡覀兊膃rp系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng),但依然對這種情況所擔(dān)心。”
據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單,并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù),幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時,今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款?!眡x淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更high。
開店鋪心得篇十五
2.從現(xiàn)代科技的發(fā)展,看伯樂電器的風(fēng)采!伯樂電器專賣店
3.皮質(zhì)細(xì)膩,手感柔軟,做工精致,服務(wù)完善!豹帝皮裝專賣店
4.我們是豹帝,你才是上帝!豹帝皮裝專賣店
5.款款相邀,即往開開!開開服裝店
6.買黃金飾品到開開------金純心誠!開開飾品店
7.金日美容添姿彩,金日時裝繽紛!金日服裝店
8.時代專修歐米茄,買歐米茄到時代!時代鐘表商店
9.富貴輝煌,還是華僑珠寶行!華僑珠寶行
10.團體領(lǐng)帶專家,金利來、銀利來!金利來領(lǐng)帶
11.“在這里,今天也有鐵飯碗”
12.“黃金旺鋪,即買即賺”
13.“財富之門正為您打開,趕快行動”
14.無需養(yǎng)鋪,錢景清晰可見!
15.買旺鋪當(dāng)老板,讓鈔票為自己打工!
16.虎踞龍盤,物流黃金口岸
17.“一鋪養(yǎng)三代”
18.“至尊寶地,龍頭鋪王”
19.“地王商鋪、平民價格”
20.“xx年賺回一個旺鋪”
開店鋪心得篇十六
1.廣場口,吸錢口(xxxx口,吸錢小旺鋪)
2.便宜過買房!(比比算算,還是買鋪劃算!)
3.財富變現(xiàn)
4.投資新寵,創(chuàng)富首選商業(yè)航母,誰與爭鋒
5.全民創(chuàng)富,潮涌港城
6.投入少,風(fēng)險低,即買即分紅
7.搶占消費前沿,領(lǐng)跑財富未來
8.原始股(獨立旺鋪,超低空發(fā)行價,絕版上市)
9.龍頭鋪(獨立產(chǎn)權(quán)旺鋪,領(lǐng)跑學(xué)生用品消費龍頭)
10.極速創(chuàng)富支點
11.商業(yè)地標(biāo),搶占黃金鋪
12.創(chuàng)富,永不“打烊”
13.穩(wěn),哪能不賺?
14.創(chuàng)富論,實現(xiàn)與財富零距離接觸
15.財富步步為贏
16.鉆石旺鋪,富甲三代(想要富甲三代,自然要先人一步)
開店鋪心得篇十七
圣誕節(jié)即將來臨!為了讓消費者體會到xx飯店的品牌氣勢和獨特的圣誕文化氛圍,力爭做到比往年更具慶祝圣誕節(jié)的氣氛,我們在裝飾和布置上突出新穎和獨特;在xx市加大廣告宣傳力度,達(dá)到在經(jīng)濟利益增長的同時,最大程度的強化酒店的知名度,提升品牌影響力。
開店鋪心得篇十八
2.有家信賴,還是海馬好!海馬家具商店
3.海馬家具可能是最便宜的家具!海馬家具商店
4.生活時尚新品,味點點滴滴全為您!海馬家具商店
5.海馬家具,實在便宜!海馬家具商店
6.海馬家具,人人都可享用!海馬家具商店
7.自產(chǎn)自銷,減免中間利潤!雅蘭家具商店
8.中秋月圓,雅蘭家具新奉獻(xiàn)!雅蘭家具商店
9.貨真價實為根,心誠意摯是本!雅蘭家具商店
10.處處是大減價,雅蘭大減價有幾家!雅蘭家具商店
11.“帝豪家具“以中檔價格,給您的居室平添一份高檔!帝豪家具商店
12.“帝豪“家具,家具百花園的一朵奇葩!帝豪家具商店
13.好貨,“不“便宜!帝豪家具商店
14.欲要家什裝璜,請到浦東三立!帝豪家具商店
15.想選購“聚酯“家具,請找“帝豪“!帝豪家具商店
16.集中外名品于一室,熱忱服務(wù)到萬家!高潮家具商店
17.家具處處有,滿意在高潮!高潮家具商店
18.最重要的是兩人的互信互愛與滿足感!愛的婚禮系統(tǒng)商店商店
開店鋪心得篇十九
a.產(chǎn)品促銷。
1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(tc)、甘油三酯(tg)、高密度脂蛋白膽固醇(hdl-c)、低密度脂蛋白膽固醇(ldl-c)選一}。
2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢。
3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢。
4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢。
5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份b。信譽好評拍后5星+好評返還金額,根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元,300-399返還10元,400-499以上返還15元,500-599以上返還20元,600-699以上返還25元,700-799以上返還30元,800-999以上返還40元,1000以上返還60元,2000以上返還100元!
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