每天制定計劃并按照計劃執(zhí)行,可以培養(yǎng)良好的時間管理和自我管理的能力。計劃的制定需要權(quán)衡不同的選擇和決策,找到最優(yōu)解。計劃的執(zhí)行需要堅持和自律,不斷調(diào)整和適應(yīng)變化的環(huán)境和需求。
勞資員個人工作計劃篇一
勞動人事工作責(zé)任制度
(一)職務(wù)
1、正部級,執(zhí)行公司每年干部聘任制。是勞動人事部人力資源管理的第一責(zé)任者,具體負責(zé)公司日常中的人事、勞動紀律、考勤、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和有關(guān)勞動合同管理工作。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持勞動人事部的日常管理工作。
3、根據(jù)公司發(fā)展的需要,建立健全公司人力資源管理制度,?組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實施細則和人力資源部工作程序,經(jīng)批準后組織實施。并負責(zé)各項工作流程和規(guī)章制度、實施細則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查。
4、編制公司人力資源規(guī)劃,經(jīng)批準后實施;做好人事規(guī)劃和調(diào)配工作,把好管人理事關(guān)。
5、主持辦理員工的考試錄用、聘用、商調(diào)、定級、升級、解聘、辭職、辭退、除名等各項工作。
6、組織干部、職工、特殊工種的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
7、主持辦理員工的勞動工資、勞保福利工作。負責(zé)做好職工的醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險的辦理及年度的審核工作。
8、負責(zé)公司的考勤管理和每月考勤的審核及配合有關(guān)部門辦理各項獎懲的考核與工資兌現(xiàn)工作。
9、做好各單位崗位技師等職稱的考核評比,挖掘、發(fā)現(xiàn)人才,為公司招賢納士。
10、負責(zé)公司勞動管理制度的完善、制定和日常制度執(zhí)行情況、落實情況及組織查崗、查哨工作。
11、嚴格按照有關(guān)政策辦理職工退休、內(nèi)退及調(diào)資的有關(guān)手續(xù),把好政策關(guān)和質(zhì)量關(guān)。
12、嚴格按照有關(guān)政策做好職工因工負傷、死亡的善后處理和結(jié)算工作。
13、負責(zé)勞動合同的簽定與管理工作,制訂公司年度工資調(diào)整和工資績效考核工作目標和工作計劃,按月做出工資預(yù)算,經(jīng)批準后施行。
14、了解勞動人事部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù),收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經(jīng)理提交報告。
15、負責(zé)勞動用工合同和公司全體職工的戶口檔案管理。受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負責(zé)及時解決。及時準確傳達上級指示。按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,并及時對部門間爭議提出界定要求。
16、負責(zé)每月對市場行情情況進行匯總,并適時做出市場調(diào)查;對原材料購置情況進行總結(jié)及對出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題進行商討,并做出解決方案和工作改進。
(二)職權(quán)
2、對公司全體員工的招聘任用、辭退、晉升及調(diào)職、薪資調(diào)整人事建議權(quán)和員工考核獎懲、各類福利假期的審批權(quán)。
3、對違反公司勞動紀律及各項管理制度的所有人員有直接處罰處理權(quán)。
4、對公司會議決議和領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹執(zhí)行情況有權(quán)對有關(guān)部門進行考核檢查和有權(quán)按領(lǐng)導(dǎo)的指示,協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。
5、對各部門的勞動紀律和文明辦公的執(zhí)行情況有檢查和監(jiān)督的權(quán)力。
6、對崗位人員的調(diào)動、升職、加薪、獎勵,對部門負責(zé)人以上員工的辭職、辭退、行政處分有審核建議權(quán)。
7、有對公司人才招聘決策的建議權(quán); 對員工薪資調(diào)整和相應(yīng)職位調(diào)整的`建議權(quán)。
8、對違規(guī)違紀案件、工作失職案件有檢查監(jiān)督權(quán)。對除總經(jīng)理以外的所有員工有績效考核權(quán)。
9、有對對公司員工履行制度、決議、獎懲兌現(xiàn)的解釋權(quán)。
10、有權(quán)對公司領(lǐng)導(dǎo)的決議、決策提出法律方面的意見和建議;有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映公司存在的問題;有權(quán)制止人事管理工作中違反公司規(guī)定或其他不合理的行為;有權(quán)調(diào)查各部門對公司人事政策的執(zhí)行情況;有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)舉薦人才。
11、對所有部門工作人員因不服從人事管理所造成的管理問題有權(quán)向公司提出追究裁決意見。
12、對聘認領(lǐng)導(dǎo)在生產(chǎn)中造成人為的重大經(jīng)濟損失和安全、設(shè)備事故有上報安委會立即處理的權(quán)力。
13、對轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人、調(diào)入職工提出接收安置意見,不符合勞動用工規(guī)定條件的,有權(quán)不予接收安置。
14、有權(quán)組織編制工資調(diào)整方案,定員編制方案,勞動定額標準,勞動組織調(diào)整方案、勞動人事制度改革方案;有權(quán)審核勞動工資管理、人事管理等專業(yè)的規(guī)章制度、標準辦法及規(guī)定。
15、有權(quán)審查各單位定員方案,各部門勞動組織調(diào)整方案等。
16、有權(quán)組織處理職工人事的來信來訪工作。
17、有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定認定職工工齡,學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職務(wù),工資標準等。
18、有權(quán)考察任免班長;有權(quán)提出勞動力余缺調(diào)整方案;有權(quán)對專業(yè)技術(shù)人員申報職稱進行資格審查及對專業(yè)技水人員進行考核;有權(quán)參加勞動工資,人事有關(guān)的會議;有權(quán)檢查,指導(dǎo)xx屬各單位的人事管理,勞動工資等專業(yè)工作;有權(quán)根據(jù)大、中專、技校畢業(yè)生見習(xí)期間的學(xué)習(xí)工作表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)提出分配和使用建議。
(三)職責(zé)
1、堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,認真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向公司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。
2、對得知行政工作出現(xiàn)異常情況未能向領(lǐng)導(dǎo)反映并積極處理,以致造成的重大損失負責(zé)。
3、對考勤和各項考核工作發(fā)生差錯、收集與整理的資料失實而造成的嚴重后果負責(zé)。
4、對機密文件和文書檔案管理不嚴,發(fā)生失密、泄密、丟失、損壞而影響到工作負責(zé)。
5、對印鑒、介紹信及有關(guān)申報表管理不嚴、使用不當而造成的不良后果負責(zé)。
6、對沒有以優(yōu)良的態(tài)度,及時、正確、高效率地辦理員工招聘、錄用、薪資、獎金、調(diào)動、職務(wù)任免、考勤、考核、獎懲、辭職、辭退、離職、人事檔案立卷等業(yè)務(wù)事項,沒有很好地行使人事管理職權(quán)以致使公司的正常工作受到影響而造成的后果負責(zé)。
7、對安全生產(chǎn)、責(zé)任制績效考核檢查過程中出現(xiàn)的現(xiàn)場管理質(zhì)量問題及管人理事不力造成的經(jīng)濟損失負主要責(zé)任。
8、對制度建設(shè)和勞動人事業(yè)務(wù)管理不力,承擔主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
9、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)未能及時、很好地完成負責(zé)。
10、對勞動人事部工作目標和計劃的完成負責(zé)。
11、對公司人力資源的合理配備和公司所需人才的考核、培訓(xùn)和及時補充負責(zé)。
12、對及時合理合法解決公司與員工的勞動爭議負責(zé)。
13、對已批準的獎懲決定執(zhí)行情況負責(zé)。
14、對提供給決策部門的人員編制及勞動工資測算數(shù)據(jù)的合理、準確性負責(zé)。
15、對公司人事、勞資檔案的齊全、完整與定期歸檔負責(zé)。
16、對人力資源部工作程序和負責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度、實施細則的執(zhí)行情況負責(zé)。
17、對勞動紀律管理執(zhí)行不力、查崗和各項保勤措施落實及出勤考勤不力負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
18、對勞動保護用品計劃、審批、把關(guān)不嚴、勞保臺帳不真實、不清楚和不能按時發(fā)放合格的勞動保護用品的,負主要責(zé)任。
19、外出期間未明確專人代理職權(quán),造成業(yè)務(wù)荒廢和構(gòu)成管理混亂后果的負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
20、因本人違章違紀管理造成的管理秩序混亂、經(jīng)濟損失、安全設(shè)備事故負責(zé),承擔追究。
(四)工作標準
1、按時上下班做好本部室的考勤,按照各單位日常原材料和設(shè)備購置計劃單布置好日常的原材料采購工作,隨時做好生產(chǎn)急需的應(yīng)急采購工作和總經(jīng)理臨時安排的各項經(jīng)營業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作。
2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責(zé);堅持每天一崗的不定期查崗查哨工作,做好勞動管理制度的完善、檢查、修訂及執(zhí)行。
3、每月根據(jù)公司人事管理制度,設(shè)計人事管理工作計劃程序,研究、分析并提出改進工作意見和建議。 5、配合考核部門做好對干部工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制。
6、合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制,做好公司各部門車間及有關(guān)崗位定員定編工作,結(jié)合生產(chǎn)實際,合理控制勞動力總量及工資總額,及時組織定額的控制、分析、修訂、補充,確保勞動定額的合理性和準確性,杜絕勞動力的浪費。
7.做好人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫,規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序,組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作。
8、制定勞動人事統(tǒng)計工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計核算標準,定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計報表;定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)n}統(tǒng)計報告。
9、做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執(zhí)行情況及時考核,每月負責(zé)辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等工資審核兌現(xiàn)管理工作。
10、嚴格遵守勞動法及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度,做好員工的招聘、錄用、辭退工作,組織簽訂勞動合同,依法對員工實施目標考核管理。
11、負責(zé)核定各崗位工資標準。做好勞動工資統(tǒng)計工作,負責(zé)對日常工資、加班工資的報批和審核工作,并做好考勤、獎懲、差假、調(diào)動等工作的監(jiān)督。
12、日常加強對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作的監(jiān)督;配合有關(guān)部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理,提出處理意見。
13、編制年、季、月度培訓(xùn)大綱,抓好干部的培訓(xùn)工作。對員工要推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)知識與綜合管理知識相結(jié)合的交替教育,提高培訓(xùn)模式及體系。
14根據(jù)公司人才戰(zhàn)略,及時制定招聘計劃,發(fā)布招聘信息,組織進行篩選、面試、復(fù)試、確定錄用人員和上崗職工的定期體檢工作。
15、??????? 及時處理勞資關(guān)系,員工勞動合同、社會保障及員工檔案的管理;關(guān)注員工動態(tài),促進內(nèi)部人事關(guān)系的協(xié)調(diào)與溝通。
16、??????? 每月對公司月度工資和定崗定編基礎(chǔ)工資和承包工資的考核、編制造表和工資獎金發(fā)放的監(jiān)督核查工作。制訂公司人事管理制度,總分公司人事管理權(quán)限與工作流程,組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實。
17、配合考核部門做好中層以上干部的考察、聘任、考核、交流與解聘管理工作。
18、做好公司日常人力資源管理的監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)工作,并配合有關(guān)部門組織實施績效考核工作。
20、制訂公司員工福利政策并管理和實施,按時辦理職工的醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險工作。
22、做好公司下達的各項規(guī)章制度、文件、精神的下達學(xué)習(xí)和各單位部門日常落實的檢查、督促、指導(dǎo)、改進工作。
23、日常指導(dǎo)和改進部門員工的工作方法及工作效率;各個部門之間的人事溝通及協(xié)調(diào)和對外人事溝通和協(xié)調(diào);發(fā)展公司內(nèi)部的人事關(guān)系;建立和完善企業(yè)文化,營造良好的企業(yè)文化氛圍;宣傳公司人事政策,創(chuàng)造具有競爭力的企業(yè)人事環(huán)境;辦理公司員工社會福利保險事宜,保障員工合法權(quán)益;處理日常勞資糾紛,協(xié)調(diào)公司和員工的利益平衡。
24、完成其他領(lǐng)導(dǎo)臨時性的指定項目和階段性任務(wù)。
25、按月、季、年檢查工資總額、職工人數(shù)、勞動生產(chǎn)率、出勤率四項主要專業(yè)指標,確保完成計劃。26、每月二次或根據(jù)需要,深入部門了解干部職工的思想狀況,幫助部門解決在生產(chǎn)、工作中遇到的有關(guān)勞動工資,人事管理等方面的專業(yè)問題。
27、按時參加每天生產(chǎn)調(diào)度會和星期一中層以上干部調(diào)度會,認真做好每周選礦生產(chǎn)管理工作,包括勞動紀律、人事管理、考勤查崗情況及對存有管理不足的診斷和各項總經(jīng)理會議紀要、方針、政策等情況的全面匯報工作。
28、每月做好人事部的工作總結(jié),認真分析各項人事管理與制度落實的不足,積極做好干部職工的思想教育和安全意識教育。
29、每月15日、30日為全礦衛(wèi)生檢查日,要按時參加衛(wèi)生檢查工作,并每周做好本單位室內(nèi)外衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生達標的清掃工作。
30、每周每月服從公司績效考核管理,不折不扣地完成每月生產(chǎn)經(jīng)營計劃和干部管理目標計劃。
勞資員個人工作計劃篇二
人事勞資部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和強有力的領(lǐng)導(dǎo)下,以內(nèi)外部人才市場為導(dǎo)向,以公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)為最終出發(fā)點,大力加強人事勞資工作的管理?力度,充分利用內(nèi)外部人力?資源,建立健全靈活多樣的用工機制,使公司出現(xiàn)了“士氣旺盛,人心思進”的大好局面,為公司全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營目標打下了良好的基礎(chǔ)??偨Y(jié)一年來的工作,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一.建立了法人治理結(jié)構(gòu),員工?結(jié)構(gòu)日趨合理
公司自2月份成立了人力資源中心以來,打破了全民工、集體工、勞務(wù)工、臨時工的用工概念,建立了內(nèi)部人才市場競爭機制,對各單位所需人員,實行競聘上崗,雙向選擇。
1、建立了公司法人治理結(jié)構(gòu)。相繼設(shè)立了董事會、監(jiān)事會,聘任了公司總經(jīng)理。又通過在建設(shè)工程總公司范圍內(nèi)競聘,聘任了公司副總經(jīng)理、四部一室主任、分公司經(jīng)理15人。通過在公司內(nèi)外部參與競聘,使工作能力強,業(yè)務(wù)水平高的管理人才脫穎而出。
2、打破員工身份界線,優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心后,逐步實現(xiàn)一個以長期勞務(wù)合同?為主,短期勞務(wù)合同?為輔,臨時合同為補充的勞動用工體系。除管理人員外,對剩余的全體員工全部進入人力資源中心管理,按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗合同。
3.公司人員結(jié)構(gòu)日趨合理。公司現(xiàn)有員工558人,其中:全民職工261人,代培工1人,集體工88人,勞務(wù)工128人,臨時工80人。其中:機關(guān)63人,安裝分公司136人,路橋分公司39人,防腐分公司32人,恒達分公司88人,運輸分公司98人,建筑分公司8人,嘉勝分公司6人,租賃分公司37人,人力資源中心51人(其中:借調(diào)和單干23人),通過雙向選擇,已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結(jié)構(gòu)日趨合理,大專以上文化程度有65人,中級職稱15人,技師5人,電焊工、管工、駕駛員、機械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化,充滿了活力,年齡在21-40之間的有488人,占總?cè)藬?shù)的84%。
二.推陳出新,認真搞好人事勞資工作
1. 對公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進行再造 根據(jù)公司原人事勞資業(yè)務(wù)流程,結(jié)合有限公司實際,對我公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進行了再造。包括人事勞資部崗位職責(zé)、人力資源中心的崗位職責(zé)、人員調(diào)動手續(xù)、員工考勤?制度、員工工資獎金發(fā)放、公司績效?考核?等規(guī)章制度?。并編制了工作制度6個,下發(fā)文件4個、公務(wù)通知6個,使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調(diào)、密切配合、精干高效。
2.認真做好員工工資和獎金的發(fā)放工作 面對公司生產(chǎn)人員分散,工資發(fā)放有一定困難,我們針對不同情況采取不同的辦法,保證將工資和獎金及時發(fā)放到每一位員工的手中。 2003年共發(fā)放工資442.3萬元,其中:機關(guān)59.8萬元, 安裝分公司122.8萬元,路橋分公司34.5萬元,防腐分公司32.6萬元,恒達分公司70.6萬元,運輸分公司45.1萬元,建筑分公司8.6萬元,嘉勝分公司8.3萬元,租賃分公司35.4萬元,人力資源中心24.6萬元。 2003年共發(fā)放獎金588萬元,其中:機關(guān)62.4萬元, 安裝分公司195萬元,路橋分公司60萬元,防腐分公司48萬元,恒達分公司115.7萬元,運輸分公司34.1萬元,建筑分公司13.2萬元,嘉勝分公司6.6萬元,租賃分公司49.4萬元,人力資源中心3.6萬元。
3.認真做好員工工資的套改工作 根據(jù)總公司的要求,2003年我們對員工工資進行了兩次套改。由于公司重組整合, 歷史原因多,工資套改難度大,問題多,我們在尊重歷史的情況下,盡量做到公平合理,使員工得到最多的實惠。第一次補發(fā)工資7.1萬元,第二次補發(fā)工資39.5萬元。
三.加強績效考核,制定了合理的辦法
為了充分發(fā)揮長建有限公司整合重組的優(yōu)勢,公司以搞活內(nèi)部分配機制為突破口,以提高經(jīng)濟效益為目的,突出對各責(zé)任單位和部門進行考核與獎懲,并加大對第一責(zé)任人的考核與獎懲力度,從而充分調(diào)動全體員工的生產(chǎn)與工作的積極性,不斷提高公司的市場競爭能力和盈利能力,全面實現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標。主要辦法是經(jīng)營放開搞活,績效考核掛鉤。 考核時以各責(zé)任單位和部門的工資(費用)總額為主要依據(jù)。
工資總額是基礎(chǔ)工資、技能工資(操作層)、崗位工資(管理層)和效益工資以及各種福利性補貼之和(部門為管理費用),工資總額都將與所取得的績效完全掛鉤,硬性兌現(xiàn)。公司全年核定完成產(chǎn)值1.5億元,實現(xiàn)利潤2550萬元,工資總額842萬元,費用總額714.6萬元??己朔钟薪?jīng)營指標單位的考核、各部門的考核、公司承包單位的考核和對領(lǐng)導(dǎo)班子的考核,對公司領(lǐng)導(dǎo)班子實行風(fēng)險抵押金政策,共收風(fēng)險抵押金116萬元。
四.認真處理好人事關(guān)系,解除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂
為了正確處理好人事關(guān)系,解除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂,我們積極加強與各部門、各分公司的聯(lián)系和溝通,及時掌握員工的新情況、新動態(tài),保持員工隊伍在有競爭的情況下保持穩(wěn)定,有什么重要事情及時向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報, 使人力資源為公司的生產(chǎn)經(jīng)營起到最好的保障作用。
1.加強人力資源中心人員的管理。對公司人力資源中心的人員進行“雙向選擇,擇憂錄用”,并認真作好員工的思想工作,讓廣大員工自覺改變從業(yè)觀念,自覺提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平,通過達到一定技能而選擇不同的崗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作單位,剩余的人員也分別從事單干或到派出所、焊考辦等單位從事短期性工作。
2、做好集體工的穩(wěn)定工作。集體工是我公司的主要力量之一,對88名集體工有償解除勞動合同的工作出現(xiàn)多次反復(fù),為此我們進行了深入的調(diào)查、了解和咨詢,細致耐心地做好解釋工作。雖然最后沒有人有償解除勞動合同,但通過做工作,溝通了大家的思想,穩(wěn)定了大家的情緒,緩解了員工的矛盾。
3、做好勞務(wù)合同工的續(xù)聘和新聘工作。對公司符合條件的128名勞務(wù)合同工進行了續(xù)聘,并解聘了7名長期不在崗且又未報過到的人員;對符合轉(zhuǎn)勞務(wù)合同工條件的50多名臨時工進行了摸底,并完成了向總公司、勘探局申報、審查工作,一方面解決了建工總公司職工子女的就業(yè)問題和后顧之憂,另一方面也為我公司下一步的工作儲備了人員力量。
4、對長期不在崗員工進行了清理。通過清理共有37人長期不在崗。經(jīng)過耐心細致的做工作,現(xiàn)辦理內(nèi)部待崗9人,協(xié)議離崗5人,還有一部分人員正在尋找新的出路。 總的來講,通過以上的工作使公司員工從思想觀念上、工作作風(fēng)上有了很大的改變,自覺形成了一種自我約束、自我競爭的良好局面。
五.認真抓好員工培訓(xùn)?,提高了員工整體素質(zhì)
為了提高公司員工的整體素質(zhì),我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種培訓(xùn)的機會。公司自成立人力資源中心以來,一方面全體員工的思想觀念都有了很大的改變,感覺到壓力大了,學(xué)技術(shù)重要了,使工作積極性有了極大的提高。同時,員工對自身業(yè)務(wù)水平、技術(shù)操作能力的提升愿望更加迫切,很大一部分人員提出了培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗的要求。公司根據(jù)工作實際,分別針對不同情況進行了培訓(xùn),通過培訓(xùn)使一些員工的素質(zhì)得到了提高,一些員工重新走向了新的工作崗位。 為了抓好培訓(xùn),公司專門成立了培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并結(jié)合實際,制定了2003年度員工教育培訓(xùn)計劃,以文件形式下發(fā)到各單位。
今年共完成的主要培訓(xùn)項目有:管理人員培訓(xùn)、科級干部項目經(jīng)理培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗焊工培訓(xùn)、預(yù)算人員培訓(xùn)、財務(wù)人員培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)、文秘宣傳培訓(xùn)、人事勞資培訓(xùn)、焊工培訓(xùn)、管工培訓(xùn)、煨彎工培訓(xùn)、職工技能鑒定培訓(xùn)等,培訓(xùn)主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式進行,培訓(xùn)人員達216人,員工培訓(xùn)率達到38.7%。
六.建立了新的薪酬?與績效考核體系
公司原薪酬多年來一直執(zhí)行原長慶石油勘探局勞動工資管理辦法和標準,已經(jīng)不適應(yīng)市場經(jīng)濟和有限責(zé)任公司體制的要求。根據(jù)公司目前的發(fā)展趨勢和生產(chǎn)經(jīng)營工作實際,同時為了充分發(fā)揮薪酬與績效考核體系激勵員工,挖掘員工的潛力和創(chuàng)造力,提高企業(yè)競爭力,盡快實現(xiàn)公司中長期戰(zhàn)略目標,公司自整合重組開始,就對薪酬改革進行了大量的宣傳和引導(dǎo)。
公司專門成立了薪酬改革領(lǐng)導(dǎo)小組,對薪酬體系和績效考評進行改革。經(jīng)過和西安交通大學(xué)管理學(xué)院合作,對整個體系進行了科學(xué)合理的設(shè)計,設(shè)計時堅持了按勞分配,定崗定薪;堅持了公平性,激勵性;堅持了全面改革、兼顧歷史;堅持了科學(xué)性與靈活性相結(jié)合的原則。目前整體設(shè)計方案初稿已經(jīng)拿出來,有望經(jīng)過董事會審批后,明年貫徹實施。
七.存在的問題和明年的工作思路
當然,我們的工作還有很多不足之處,還要請上級領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。目前存在的主要問題有:
1.在工作思路上需要進行改進,正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,并加以貫徹實施。特別是在處理人事關(guān)系上工作方法還需要靈活多樣,避免各類矛盾的產(chǎn)生。
2.需要建立人力資源儲備庫,為公司儲備各類人才。同時加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工整體素質(zhì)。
3.愛崗竟業(yè)的精神還不夠,需要對本部門工作人員在這方面進行灌輸和引導(dǎo)。 面對明年的工作,我們深感責(zé)任重大,要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強人事勞資工作的日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2.隨著新的薪酬和績效體系的出臺,宣傳貫徹實施是明年的工作重點。主要內(nèi)容包括:一是薪酬和績效體系的宣傳貫徹工作,二是員工定崗定員工作,三是員工級別認定工作,四是工資套改工作,五是績效考核工作。
3.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);對外積極和外部單位合作,建立適合我公司需要的人力資源儲備庫,為公司生產(chǎn)經(jīng)營儲備各類人才力量。
4.繼續(xù)學(xué)習(xí)“羅文精神”,樹立為公司高度忠誠,愛崗竟業(yè),顧全大局,一切為公司著想,一切為大家服務(wù)的思想。特別是要熱情為基層服務(wù),提高辦事效率,為公司全面提升管理水平增磚添瓦。
5.加強和各部門、各單位的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造人力資源最美好的環(huán)境,去掉員工不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,使公司逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
2015年是**有限公司經(jīng)過兩個公司整合重組并在西安掛牌運行的第一年,也是公司克服重重困難,歷史?上完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)最好的一年。這充分標志著公司整合改制取得圓滿成功,充分標志著公司是一個優(yōu)秀的團隊。人事勞資部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和強有力的領(lǐng)導(dǎo)下,以內(nèi)外部人才市場為導(dǎo)向,以公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)為最終出發(fā)點,大力加強人事勞資工作的管理力度,充分利用內(nèi)外部人力資源,建立健全靈活多樣的用工機制,使公司出現(xiàn)了“士氣旺盛,人心思進”的大好局面,為公司全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營目標打下了良好的基礎(chǔ)??偨Y(jié)?一年來的工作,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一.建立了法人治理結(jié)構(gòu),員工結(jié)構(gòu)日趨合理
公司自2月份成立了人力資源中心以來,打破了全民工、集體工、勞務(wù)工、臨時工的用工概念,建立了內(nèi)部人才市場競爭機制,對各單位所需人員,實行競聘上崗,雙向選擇。
1、建立了公司法人治理結(jié)構(gòu)。相繼設(shè)立了董事會、監(jiān)事會,聘任了公司總經(jīng)理。又通過在建設(shè)工程總公司范圍內(nèi)競聘,聘任了公司副總經(jīng)理、四部一室主任、分公司經(jīng)理15人。通過在公司內(nèi)外部參與競聘,使工作能力強,業(yè)務(wù)水平高的管理人才脫穎而出。
2、打破員工身份界線,優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心后,逐步實現(xiàn)一個以長期勞務(wù)合同為主,短期勞務(wù)合同為輔,臨時合同為補充的勞動用工體系。除管理人員外,對剩余的全體員工全部進入人力資源中心管理,按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗合同。
3.公司人員結(jié)構(gòu)日趨合理。公司現(xiàn)有員工558人,其中:全民職工261人,代培工1人,集體工88人,勞務(wù)工128人,臨時工80人。其中:機關(guān)63人,安裝分公司136人,路橋分公司39人,防腐分公司32人,恒達分公司88人,運輸分公司98人,建筑分公司8人,嘉勝分公司6人,租賃分公司37人,人力資源中心51人(其中:借調(diào)和單干23人),通過雙向選擇,已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結(jié)構(gòu)日趨合理,大專以上文化程度有65人,中級職稱15人,技師5人,電焊工、管工、駕駛員、機械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化,充滿了活力,年齡在21-40之間的有488人,占總?cè)藬?shù)的84%。
二.推陳出新,認真搞好人事勞資工作
規(guī)章制度。并編制了工作制度6個,下發(fā)文件4個、公務(wù)通知6個,使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調(diào)、密切配合、精干高效。2.認真做好員工工資和獎金的發(fā)放工作面對公司生產(chǎn)人員分散,工資發(fā)放有一定困難,我們針對不同情況?采取不同的辦法,保證將工資和獎金及時發(fā)放到每一位員工的手中。2015年共發(fā)放工資442.3萬元,其中:機關(guān)59.8萬元,安裝分公司122.8萬元,路橋分公司34.5萬元,防腐分公司32.6萬元,恒達分公司70.6萬元,運輸分公司45.1萬元,建筑分公司8.6萬元,嘉勝分公司8.3萬元,租賃分公司35.4萬元,人力資源中心24.6萬元。2015年共發(fā)放獎金588萬元,其中:機關(guān)62.4萬元,安裝分公司195萬元,路橋分公司60萬元,防腐分公司48萬元,恒達分公司115.7萬元,運輸分公司34.1萬元,建筑分公司13.2萬元,嘉勝分公司6.6萬元,租賃分公司49.4萬元,人力資源中心3.6萬元。
3.認真做好員工工資的套改工作根據(jù)總公司的要求,2015年我們對員工工資進行了兩次套改。由于公司重組整合,歷史?原因多,工資套改難度大,問題多,我們在尊重歷史?的情況?下,盡量做到公平合理,使員工得到最多的實惠。第一次補發(fā)工資7.1萬元,第二次補發(fā)工資39.5萬元。
三.加強績效考核,制定了合理的辦法
為了充分發(fā)揮**有限公司整合重組的優(yōu)勢,公司以搞活內(nèi)部分配機制為突破口,以提高經(jīng)濟效益為目的,突出對各責(zé)任單位和部門進行考核與獎懲,并加大對第一責(zé)任人的考核與獎懲力度,從而充分調(diào)動全體員工的生產(chǎn)與工作的積極性,不斷提高公司的市場競爭能力和盈利能力,全面實現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標。主要辦法是經(jīng)營放開搞活,績效考核掛鉤。考核時以各責(zé)任單位和部門的工資(費用)總額為主要依據(jù)。工資總額是基礎(chǔ)工資、技能工資(操作層)、崗位工資(管理層)和效益工資以及各種福利性補貼之和(部門為管理費用),工資總額都將與所取得的績效完全掛鉤,硬性兌現(xiàn)。公司全年核定完成產(chǎn)值1.5億元,實現(xiàn)利潤2550萬元,工資總額842萬元,費用總額714.6萬元??己朔钟薪?jīng)營指標單位的考核、各部門的考核、公司承包單位的考核和對領(lǐng)導(dǎo)班子的考核,對公司領(lǐng)導(dǎo)班子實行風(fēng)險抵押金政策,共收風(fēng)險抵押金116萬元。
四.認真處理好人事關(guān)系,解除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂
為了正確處理好人事關(guān)系,解除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂,我們積極加強與各部門、各分公司的聯(lián)系和溝通,及時掌握員工的新情況?、新動態(tài),保持員工隊伍在有競爭的情況?下保持穩(wěn)定,有什么重要事情及時向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報,使人力資源為公司的生產(chǎn)經(jīng)營起到最好的保障作用。
1.加強人力資源中心人員的管理。對公司人力資源中心的人員進行“雙向選擇,擇憂錄用”,并認真作好員工的思想工作,讓廣大員工自覺改變從業(yè)觀念,自覺提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平,通過達到一定技能而選擇不同的崗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作單位,剩余的人員也分別從事單干或到派出所、焊考辦等單位從事短期性工作。
2、做好集體工的穩(wěn)定工作。集體工是我公司的主要力量之一,對88名集體工有償解除勞動合同的工作出現(xiàn)多次反復(fù),為此我們進行了深入的調(diào)查、了解和咨詢,細致耐心地做好解釋工作。雖然最后沒有人有償解除勞動合同,但通過做工作,溝通了大家的思想,穩(wěn)定了大家的.情緒,緩解了員工的矛盾。
3、做好勞務(wù)合同工的續(xù)聘和新聘工作。對公司符合條件的128名勞務(wù)
合同工進行了續(xù)聘,并解聘了7名長期不在崗且又未報過到的人員;對符合轉(zhuǎn)勞務(wù)合同工條件的50多名臨時工進行了摸底,并完成了向總公司、勘探局申報?、審查工作,一方面解決了建工總公司職工子女的就業(yè)問題和后顧之憂,另一方面也為我公司下一步的工作儲備了人員力量。4、對長期不在崗員工進行了清理。通過清理共有37人長期不在崗。經(jīng)過耐心細致的做工作,現(xiàn)辦理內(nèi)部待崗9人,協(xié)議離崗5人,還有一部分人員正在尋找新的出路??偟膩碇v,通過以上的工作使公司員工從思想觀念上、工作作風(fēng)上有了很大的改變,自覺形成了一種自我約束、自我競爭的良好局面。
五.認真抓好員工培訓(xùn)?,提高了員工整體素質(zhì)
為了提高公司員工的整體素質(zhì),我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓(xùn)?、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)?等多種培訓(xùn)?的機會。公司自成立人力資源中心以來,一方面全體員工的思想觀念都有了很大的改變,感覺到壓力大了,學(xué)技術(shù)重要了,使工作積極性有了極大的提高。同時,員工對自身業(yè)務(wù)水平、技術(shù)操作能力的提升愿望更加迫切,很大一部分人員提出了培訓(xùn)?和轉(zhuǎn)崗的要求。公司根據(jù)工作實際,分別針對不同情況?進行了培訓(xùn)?,通過培訓(xùn)?使一些員工的素質(zhì)得到了提高,一些員工重新走向了新的工作崗位。為了抓好培訓(xùn)?,公司專門成立了培訓(xùn)?領(lǐng)導(dǎo)小組,并結(jié)合實際,制定了2015年度員工教育培訓(xùn)?計劃,以文件形式下發(fā)到各單位。今年共完成的主要培訓(xùn)?項目有:管理人員培訓(xùn)?、科級干部項目經(jīng)理培訓(xùn)?、轉(zhuǎn)崗焊工培訓(xùn)?、預(yù)算人員培訓(xùn)?、財務(wù)人員培訓(xùn)?、技術(shù)人員培訓(xùn)?、文秘宣傳培訓(xùn)?、人事勞資培訓(xùn)?、焊工培訓(xùn)?、管工培訓(xùn)?、煨彎工培訓(xùn)?、職工技能鑒定?培訓(xùn)?等,培訓(xùn)?主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式進行,培訓(xùn)?人員達216人,員工培訓(xùn)?率達到38.7%。
六.建立了新的薪酬與績效考核體系
公司原薪酬多年來一直執(zhí)行原長慶石油勘探局勞動工資管理辦法和標準,已經(jīng)不適應(yīng)市場經(jīng)濟和有限責(zé)任公司體制的要求。根據(jù)公司目前的發(fā)展趨勢和生產(chǎn)經(jīng)營工作實際,同時為了充分發(fā)揮薪酬與績效考核體系激勵員工,挖掘員工的潛力和創(chuàng)造力,提高企業(yè)競爭力,盡快實現(xiàn)公司中長期戰(zhàn)略目標,公司自整合重組開始,就對薪酬改革進行了大量的宣傳和引導(dǎo)。公司專門成立了薪酬改革領(lǐng)導(dǎo)小組,對薪酬體系和績效考評進行改革。經(jīng)過和西安交通大學(xué)管理學(xué)院合作,對整個體系進行了科學(xué)?合理的設(shè)計,設(shè)計時堅持了按勞分配,定崗定薪;堅持了公平性,激勵性;堅持了全面改革、兼顧歷史?;堅持了科學(xué)?性與靈活性相結(jié)合的原則。目前整體設(shè)計方案初稿已經(jīng)拿出來,有望經(jīng)過董事會審批后,明年貫徹實施。
七.存在的問題和明年的工作思路
當然,我們的工作還有很多不足之處,還要請上級領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。目前存在的主要問題有:
1.在工作思路上需要進行改進,正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,并加以貫徹實施。特別是在處理人事關(guān)系上工作方法還需要靈活多樣,避免各類矛盾的產(chǎn)生。
2.需要建立人力資源儲備庫,為公司儲備各類人才。同時加大員工的培訓(xùn)?力度,全面提高員工整體素質(zhì)。
3.愛崗竟業(yè)
的精神還不夠,需要對本部門工作人員在這方面進行灌輸和引導(dǎo)。面對明年的工作,我們深感責(zé)任重大,要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強人事勞資工作的日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2.隨著新的薪酬和績效體系的出臺,宣傳貫徹實施是明年的工作重點。主要內(nèi)容包括:一是薪酬和績效體系的宣傳貫徹工作,二是員工定崗定員工作,三是員工級別認定工作,四是工資套改工作,五是績效考核工作。
3.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)?力度,全面提高員工的整體素質(zhì);對外積極和外部單位合作,建立適合我公司需要的人力資源儲備庫,為公司生產(chǎn)經(jīng)營儲備各類人才力量。
4.繼續(xù)學(xué)習(xí)“羅文精神”,樹立為公司高度忠誠,愛崗竟業(yè),顧全大局,一切為公司著想,一切為大家服務(wù)的思想。特別是要熱情為基層服務(wù),提高辦事效率,為公司全面提升管理水平增磚添瓦。
5.加強和各部門、各單位的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造人力資源最美好的環(huán)境,去掉員工不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,使公司逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
勞資員個人工作計劃篇三
二零一二年是露天礦投產(chǎn)以來完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)最好的一年。勞資部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和強有力的領(lǐng)導(dǎo)下,以礦生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)為最終出發(fā)點,大力加強人事勞資工作的管理力度,充分利用內(nèi)外部人力資源,完善用工機制,圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標??偨Y(jié)一年來的工作,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、進一步完善勞動用工機制
為了進一步完善我礦外聘人員的管理,保障外聘人員的切身利益,根據(jù)當?shù)卣嚓P(guān)政策及公司的具體要求,我礦263名外聘人員全部實行勞務(wù)派遣用工機制,與準旗就業(yè)局簽定了勞務(wù)派遣合同,將這些人員的人事檔案管理、工資發(fā)放、社會保險及部分培訓(xùn)工作移交勞務(wù)派遣機構(gòu),這樣使得我礦的外聘人員管理更加規(guī)范,提高了勞務(wù)派遣人員的工作積極性,有利于工作效率的提高。
二、保證人力資源儲備
根據(jù)今、明兩年生產(chǎn)任務(wù)和設(shè)備的投入,為了生產(chǎn)正常進行做好人力資源儲備工作。今年我礦與公司勞資處向社會公開招聘大型卡車司機學(xué)員56名,推土機司機學(xué)員19名,這些學(xué)員已按計劃培訓(xùn)完畢,取得上崗資格;電鏟司機6名;從大、中專院校招聘吊斗鏟司機9名,現(xiàn)在天津中德職業(yè)技術(shù)學(xué)校進行理論培訓(xùn);為哈爾烏素露天礦的投產(chǎn)招聘電鏟學(xué)員30名,招聘工作已結(jié)束。
三、培訓(xùn)工作
1、招聘人員的崗前培訓(xùn)
我礦對公開招聘的56名大車司機學(xué)員和19名推土機司機學(xué)員制定了培訓(xùn)方案,成立了培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,從各二級單位抽調(diào)技術(shù)過硬、培訓(xùn)經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員,采取實地講授、現(xiàn)場實踐操作培訓(xùn)為主,室內(nèi)講授、答疑為輔的培訓(xùn)方式,對以上學(xué)員按培訓(xùn)計劃進行了嚴格的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司形式教育、入礦教育、機械電器常識、安全操作規(guī)程、場地操作、跟車訓(xùn)練、上崗考試等內(nèi)容。在培訓(xùn)期間為了使學(xué)員有一個好的訓(xùn)練環(huán)境,礦為學(xué)員在培訓(xùn)場地搭建了板房。到12月22日,本次招聘的學(xué)員培訓(xùn)工作順利完成,考試全部合格,并取得了特種作業(yè)操作證。
從大、中專院校招聘的9名吊斗鏟司機學(xué)員在理論學(xué)習(xí)上進行了外委培訓(xùn)。根據(jù)吊斗鏟的實際結(jié)構(gòu),培訓(xùn)地點選擇了天津中德職業(yè)技術(shù)學(xué)校,培訓(xùn)內(nèi)容包括機械制圖與常識、電工基礎(chǔ)、電機學(xué)、可編程序控制、傳感器與電力拖動、變頻調(diào)速技術(shù)、http://故障診斷技術(shù)等內(nèi)容。計劃理論培訓(xùn)在2015年2月13日前完成。
2、在崗職工的教育培訓(xùn)
根據(jù)公司下發(fā)的《2015年企業(yè)員工教育培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)計劃》和我礦員工的實際情況,我礦制定了具體的培訓(xùn)計劃,由于生產(chǎn)任務(wù)緊,我礦只能利用倒班休息時間對9個工種的440人進行了崗位培訓(xùn),其中包括爆破工、電鏟司機、鉆機司機、推土機司機、前裝機司機、平路機司機、供電電工、輪斗司機、卡車司機。
3、職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)
根據(jù)公司的統(tǒng)一安排,我礦今年對鉆機司機、汽車駕駛員、集控操作員三個工種106名員工的職業(yè)技能簽定培訓(xùn),到今年我礦已按計劃完成了全礦各工種的職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)工作。
通過各種形式的培訓(xùn),使我礦職工的崗位技能和職業(yè)技能得到了提高,優(yōu)化了技能人才結(jié)構(gòu),整體素質(zhì)明顯加強。
四、認真做好員工工資和獎金的發(fā)放工作
根據(jù)公司核定的露天礦工資基數(shù),我礦結(jié)合自己的實際情況制定了《2015年工資分配辦法》,并嚴格執(zhí)行,5月份,根據(jù)公司下發(fā)的《調(diào)整職工工資標準的通知》,我部對741名職工的工作崗位進行了核對和檢查,做到了人崗相符。11月份,公司下發(fā)了《調(diào)整公司年金和過渡性養(yǎng)老保險繳費比例的通知》,由于繳費工資基數(shù)、工齡、職務(wù)(職稱)都按2002年的標準,在時間緊、任務(wù)重的.情況下,通過查工資卡片、查檔案,及時的為職工補發(fā)了今年的過渡性養(yǎng)老保險。
工資管理涉及到每個職工的切身利益,是一項任務(wù)重、責(zé)任大的工作,以后還要在實踐中繼續(xù)摸索,逐步的完善工資分配方式,最大程度的調(diào)動廣大職工的工作積極性,確保我礦各項任務(wù)的順利完成。
五、養(yǎng)老保險管理工作
3月份我部對全礦741名職工的2015年養(yǎng)老保險個人繳費記錄與內(nèi)蒙的養(yǎng)老保險系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行了核對并裝檔,對2004年欠繳的786.3元養(yǎng)老保險金進行了補繳,對查出的數(shù)據(jù)存在出入的10個職工的檔案進行了查實整改,使每個人的養(yǎng)老保險檔案準確無誤,解決了職工的后顧之憂,為養(yǎng)老保險移交自治區(qū)統(tǒng)一管理做好了充分的準備。4月份對去年采集的全礦職工的養(yǎng)老保險基本信息進行了公示,尤其是出生年月、參加工作時間、身份證號碼等重要信息進行了細致認真的整合。
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勞資員個人工作計劃篇四
茲任命 為我公司的現(xiàn)場勞資員,作為代表處理總承包企業(yè)為____________________________ 的`__________________________項目工地內(nèi)收繳農(nóng)民工身份證、填報人員花名冊、統(tǒng)計人員變化情況、填報考勤、制作工資單、發(fā)放工資等各種勞動工資事宜,其簽署的各種勞動工資內(nèi)容的文件、資料,公司均認可。
勞務(wù)隊長(簽字):
被授權(quán)人(簽字):
法定代表人(簽字):
授權(quán)單位(蓋章):
年 月 日
勞資員個人工作計劃篇五
民所有制(包括合同制)工人。管理的內(nèi)容,包括行政事業(yè)編制、領(lǐng)導(dǎo)干部職數(shù)、一般干部行政職務(wù)指標、技術(shù)職務(wù)指標的申請報批和管理;干部檔案和專業(yè)技術(shù)檔案管理;干部、工人的調(diào)入調(diào)出、行政職務(wù)任免、技術(shù)職務(wù)晉升、招收錄用、轉(zhuǎn)正定級、工資晉升、離休退休報批或?qū)徟?/p>
勞動法、當?shù)貑T工工資支付條例
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生出的相關(guān)條例等
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一定要了解勞動法.本市最低生活保障等.------------------
勞動用工,勞動法,工資支付條例,社會保險等
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相關(guān)法律
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1、《xxx勞動法》
2、《xxx勞動合同法草案》
3、《廣東省社會養(yǎng)老保險條例》
4、《廣州市社會保險條例》
5、《廣州市企業(yè)基本醫(yī)療保險費征收核定辦法》
6、《社會保險申報繳納管理暫行辦法》
7、《失業(yè)保險金申領(lǐng)發(fā)放辦法》
8、《工傷認定辦法》
9、《廣東省工傷保險條例》
10、《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》
11、《關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的通知》
12、《廣東省勞動合同管理規(guī)定》
13、《廣州市勞動合同管理規(guī)定》
14、《企業(yè)職工患病或非因工負傷醫(yī)療期規(guī)定》
15、《企業(yè)最低工資規(guī)定》
16、《確立勞動關(guān)系有關(guān)事項》
17、《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》
18、《住房公積金管理條例》
19、《最低工資保障制度》 20、《廣東省工資支付條例》
21、《廣州市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險試行辦法》
22、《廣州市農(nóng)轉(zhuǎn)居人員基本養(yǎng)老保險辦法》
23、《xxx安全生產(chǎn)法》(略)
24、其他相關(guān)制度(略)
1、《xxx勞動法》
2、《xxx勞動合同法草案》
3、《廣東省社會養(yǎng)老保險條例》
4、《廣州市社會保險條例》
5、《廣州市企業(yè)基本醫(yī)療保險費征收核定辦法》
6、《社會保險申報繳納管理暫行辦法》
7、《失業(yè)保險金申領(lǐng)發(fā)放辦法》
8、《工傷認定辦法》
9、《廣東省工傷保險條例》
10、《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》
11、《關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的通知》
12、《廣東省勞動合同管理規(guī)定》
13、《廣州市勞動合同管理規(guī)定》
14、《企業(yè)職工患病或非因工負傷醫(yī)療期規(guī)定》
15、《企業(yè)最低工資規(guī)定》
16、《確立勞動關(guān)系有關(guān)事項》
17、《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》
18、《住房公積金管理條例》
19、《最低工資保障制度》 20、《廣東省工資支付條例》
21、《廣州市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險試行辦法》
22、《廣州市農(nóng)轉(zhuǎn)居人員基本養(yǎng)老保險辦法》
23、《xxx安全生產(chǎn)法》(略)
24、其他相關(guān)制度(略)
人力資源部經(jīng)理工作說明書包括哪些內(nèi)容
崗位名稱:人事經(jīng)理
直接上級:總經(jīng)理
下屬崗位:人事主管、人事助理、招聘專員、培訓(xùn)專員、績效專員(根據(jù)實際需要合理設(shè)置)
崗位性質(zhì):負責(zé)全面主持本部的勞資、人事方面的管理工作
崗位名稱:人事經(jīng)理
直接上級:總經(jīng)理
下屬崗位:人事主管、人事助理、招聘專員、培訓(xùn)專員、績效專員(根據(jù)實際需要合理設(shè)置)
崗位性質(zhì):負責(zé)全面主持本部的勞資、人事方面的管理工作
管理責(zé)任:對所分管的工作全面負責(zé)
人事經(jīng)理主要職責(zé):
·負責(zé)主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)各項工作任務(wù);
·負責(zé)組織《勞動法》及地方政府有關(guān)勞動法律、法規(guī)的貫徹落實;
·負責(zé)抓好公司勞動紀律管理工作。嚴格考勤制度,定期檢查勞動紀律;
·負責(zé)組織公司勞動保護用品定額擬定、修改、補充、審批、實施工作;
·配合做勞動安全教育,參與員工作傷亡事故調(diào)查處理,提出處理意見;
·組織培訓(xùn)教育管理工作。配合各部門做好專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育組織工作;
·有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選,并對其工作考核評價;
·按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
·具有大專以上文化程度和勞動人事管理知識;較強的組織管理能力;
·熟悉 國家勞動人事管理的法律、法規(guī)、章程、各方針、政策;
·努力學(xué)習(xí),積極進取,團結(jié)下屬,既嚴格管理又講究工作方法;
·擅長做認真細致的思想工作。
人事經(jīng)理崗位職責(zé)說明書
勞資員個人工作計劃篇六
為了更好地屢行自己所肩負的職責(zé),認真做好內(nèi)外協(xié)調(diào)聯(lián)系和搞好后勤服務(wù)保障工作,我就人事、勞資和絡(luò)信息等三個方面的管理工作初步提出如下基本工作思路:
加強職工思想業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),充分發(fā)揮主觀能動性,提升執(zhí)行能力,提高工作質(zhì)量和工作效率,認真用好現(xiàn)有管理制度,做好勞資工作,加強信息化管理平臺建設(shè),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),逐步發(fā)展和創(chuàng)新工作思路,為實現(xiàn)企業(yè)暨定工作目標不懈努力。
(一)培養(yǎng)人才、挖掘潛力,有效提升人事管理水平。
1.做好員工思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)工作
意識。二是加強員工的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),使每一個員工都具有適應(yīng)本崗位的熟練的業(yè)務(wù)技能。
2.做好在職職工的人事管理工作
a.做好在職員工的薪金、福利等管理工作,使其安心工作,努力為公司和個人創(chuàng)造財富;
b.二是做好退養(yǎng)員工的管理工作,使其做到老有所養(yǎng),晚年幸福;
c.按規(guī)定做好待崗和下崗人員工作,維護正常穩(wěn)定的工作秩序。
3.做好人才開發(fā)、儲備工作
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的.需要,一是選拔具有專長的人,包括專業(yè)知識和特殊技能人才,使其在某一領(lǐng)域發(fā)揮其優(yōu)勢。二是開發(fā)具有研發(fā)能力的人,用以推動企業(yè)不斷向新的高度發(fā)展。通過專業(yè)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),充分發(fā)揮他們有形或無形資源,推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。三是挖掘有開拓精神和創(chuàng)新能力的人。充分發(fā)揮其創(chuàng)造力和開拓精神,用以加快企業(yè)發(fā)展速度。四是建立人力資源庫,不斷培養(yǎng)和造就企業(yè)建設(shè)人才。
4.做好部門結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人員合理配置工作
4.做好員工潛力的挖掘工作
業(yè)形象、促進企業(yè)聯(lián)系不斷加強的關(guān)鍵要素。員工執(zhí)行力的高低決定著企業(yè)的發(fā)展速度。
(二)團結(jié)協(xié)作、務(wù)實求真,竭力做好勞資管理工作。
1.執(zhí)行勞動紀律,堅持依法依規(guī)辦事
一是要認真執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》及相關(guān)法律法規(guī)、政策和公司規(guī)章制度,按照《勞資協(xié)議》處理好勞資雙方的相互關(guān)系,避免和減少勞資糾紛。二是要認真貫徹執(zhí)行多勞多得的勞動分配原則,充分調(diào)動員工工作積極性,共同享受激勵機制。
2.加強日常管理,搞好事務(wù)溝通協(xié)調(diào)
a.做好干部職工月度、年度考核;晉級、晉升工資檔次工作;
b.做好人事檔案管理;
c.協(xié)調(diào)做好人員調(diào)動、復(fù)轉(zhuǎn)軍人安置、畢業(yè)學(xué)生分配等工作落實各項手續(xù)辦理;
d.做好各部門工資核算、報表統(tǒng)計、上報工作;
e.做好職工福利、保險辦理以及思想政治教育工作;
f.要加強協(xié)調(diào)、配合,積極推進工作進程,妥善處理好各類協(xié)調(diào)事 務(wù)。
3.夯實群眾基礎(chǔ)、建立和諧勞動關(guān)系
可以通過此平臺進行溝通,有效解決職工煩惱,保證公司和員工之間的關(guān)系平穩(wěn)。
(三)迎難而上、循序漸進,扎實推動絡(luò)信息管理。
加強絡(luò)信息管理,進一步提高工作效率和管理質(zhì)量。逐步建立信息化管理體系。做好辦公自動化系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、gps監(jiān)控系統(tǒng)等項目建設(shè)工作。
1.辦公自動化系統(tǒng)
系統(tǒng)以辦公管理為核心,以溝通、協(xié)調(diào)、控制為目的,以通用、穩(wěn)定、安全為原則,簡化辦公程序,提升辦公效率。通過軟件平臺,領(lǐng)導(dǎo)可以非常直觀的了解員工工作情況,更加有針對性的指導(dǎo)工作,促使團隊成員之間的緊密協(xié)作,提升企業(yè)部門、員工的執(zhí)行力。
2.財務(wù)管理系統(tǒng)
主要對公司日常的財務(wù)業(yè)務(wù)進行管理。主要功能有:憑證制作,往來帳,成本分析,材料分析,出納業(yè)務(wù),出版通知單管理,輔助核算。
財務(wù)核算,固定資產(chǎn),工資管理,審核管理,財務(wù)分析,信息查詢,帳薄打印等。
3.業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
量,庫存量等每個環(huán)節(jié)準確記錄。
監(jiān)控系統(tǒng)
具有車輛管理、駕駛員管理、事故數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、位置查詢、線路管理、行車記錄、調(diào)度管理、報警功能、油耗監(jiān)控、運輸路線優(yōu)化配置等功能。
(四)結(jié)合實際、推陳出新,不斷完善內(nèi)部管理制度
1.不斷完善與企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展相適應(yīng)的賞罰機制,推動爭先創(chuàng)優(yōu)活動。這有利于充分調(diào)動員工積極性,并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向,推動公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),使公司經(jīng)營目標與個人目標聯(lián)系起來,實現(xiàn)企業(yè)與個人共同發(fā)展。
2.建立跟進機制。企業(yè)內(nèi)部員工的跟進,一是事前跟進,發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險提前給員工預(yù)警。二是事中跟進,在任務(wù)進行中發(fā)現(xiàn)問題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上來。三是事后跟進,出現(xiàn)問題后,找出原因,提供補救建議和具體措施,避免員工以后再犯同樣錯誤。
以上是這段時間以來,通過學(xué)習(xí)和了解后的一些初步想法和基本工作思路,思考不周全,敬請領(lǐng)導(dǎo)多加批評指證。
勞資員個人工作計劃篇七
1、制定了興凱湖電業(yè)局《xx年工資發(fā)放實施辦法》,并對全局各供電局的工資進行了測算,工資預(yù)計2991萬元,其中躉售提成工資2941萬元,維管費工資50萬元。xx年工資發(fā)放實施辦法自xx年1月1日起實行。
2、為全局職工634人辦理了社會保險、企業(yè)年金繳費基數(shù)的申報工作,為19個調(diào)動人員辦理了社保關(guān)系轉(zhuǎn)移工作。
3、制定了興凱湖電業(yè)局《xx全員績效管理辦法》。全員績效工作已全面展開,我局采取的'是分級式的考核管理模式,即機關(guān)管理部門對各供電局進行考核,各部門、各供電局對各部門員工、各供電局員工進行考核??己饲闆r報人事勞資部,人事勞資匯總報主管領(lǐng)導(dǎo)審批。根據(jù)審批后的考核匯總情況發(fā)放月、季績效工資。
4、根據(jù)省公司要求、我局成立了考勤管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并以文件形式印發(fā)到局屬各單位、機關(guān)各部門。我局考勤管理以部門、各供電局為單位,機關(guān)各部門考勤交到人事勞資部,人事勞資部根據(jù)考勤、考核情況寫工資發(fā)放通知。
我局與黑龍江省牡丹江農(nóng)墾興墾勞務(wù)派遣有限公司簽訂了派遣協(xié)議書。
為了使用工更加規(guī)范化,我局將從業(yè)人員中的124人納入勞務(wù)
派遣公司管理,勞務(wù)派遣公司與以上124人簽訂勞動合同,他們每月
勞務(wù)費及服務(wù)費由我局匯到勞務(wù)派遣公司,勞務(wù)派遣公司負責(zé)發(fā)放。
截止到xx年10月25日,我局從業(yè)人員749人,其中全民
職工617人,農(nóng)電用工8人,勞務(wù)派遣用工124人。
1、每月10日到25日進行人力資源信息管控系統(tǒng)的維護工作。
2、每月20日在人力資源信息管控系統(tǒng)進行組織機構(gòu)報表工作。
3、每月25日在人力資源信息管控系統(tǒng)進行勞動統(tǒng)計報表,此報表主要包括人力資源計劃指標基本情況表、職工結(jié)構(gòu)情況表、不在崗職工基本情況表、職工人數(shù)增加、減少情況表、各類用工工資總額情況表、離退休人員統(tǒng)計表等。
制定了全局xx年冬季、全年培訓(xùn)計劃。
1、為20人辦理了退休審批、養(yǎng)老金審批工作。
2、提供了省物價檢查所需的人事方面材料。
按定編人數(shù)、實際從業(yè)人員、人員需求三個方案計算、測算我局人成本;農(nóng)電用工xx年12月、xx年12月工資發(fā)放明細表;農(nóng)電工用工情況說明;五險一金繳納情況說明等。
標準化供電所創(chuàng)建工作進行了驗收。
4、辦理1—9月月獎人員崗位審核、明細表填報、審批等工作。
5、參加了牡丹江管理局人力資源和社會保障局組織的xx年度勞動年檢工作。勞動年檢主要是從勞動用工情況、勞動用工備案情況、勞動合同、集體合同訂立與履行情況、提取和支付工資情況、繳納社會保險費、職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定情況對用人單位進行年檢。經(jīng)年檢我局被評為a級用工單位。
6、進行了xx年-xx年五年退休人員的預(yù)測,我局五年內(nèi)應(yīng)退休140人。
7、為依法治企檢查小組準備了薪酬福利等方面的相關(guān)材料。提供材料:xx年—xx年7月工資發(fā)放統(tǒng)計表;xx年—xx年7月工資發(fā)放明細表;工資余額情況說明;五項補貼說明;社會保險繳費文件依據(jù);人員結(jié)構(gòu)情況說明;xx—xx年組織機構(gòu)圖;xx—xx年7月勞動統(tǒng)計報表;內(nèi)退及辭退人員情況說明等。
勞資員個人工作計劃篇八
xx年是公司團隊逐漸壯大的一年,在各部門緊密團結(jié)、努力下,基本完成各項管理工作,為xx年全年工作劃上了一個完美的句號。現(xiàn)就xx年人力資源工作總結(jié)及xx年工作計劃述職如下:
根據(jù)公司組織架構(gòu),進一步確認各職能部門需求崗位,并撰寫、修改相關(guān)崗位職責(zé)說明,并協(xié)助總裁辦、質(zhì)量部完善質(zhì)量體系認證工作中需要的崗位說明書。
根據(jù)公司提出的開源節(jié)流精神,以精干、高效的原則,組織與引導(dǎo)各部門開展人才評估與面談工作,用人部門根據(jù)實際情況,與員工展開一對一面談溝通。以優(yōu)化部門崗位及人員設(shè)置與編制。
1.完善招聘流程:在xx年基礎(chǔ)上完善招聘管理體制,實施與細化《招聘與錄用sop11版》操作流程。
3.通過搜索簡歷、熟人推薦、現(xiàn)場招聘等招聘途徑,平均每月安排近12場面試。
4.招聘成本核算
(2).培訓(xùn)與開發(fā)
1.培訓(xùn)不僅是企業(yè)給予員工個人技能提升方式與福利,更是企業(yè)培養(yǎng)人才、留住人才的手段。公司主要以新員工和營銷人員培訓(xùn)為主,根據(jù)各部門人員需求及公司職能部門的增加,預(yù)計明年培訓(xùn)組織與預(yù)算如下:
a.新員工培訓(xùn)(內(nèi)部講師):6課時/次(每月一次),費用:30元/時(參照講師時工資)×6×12=2160(元)
b.業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)(內(nèi)部講師):4課時/次(兩月一次),費用:50元/時(參照講師時工資)×4×6=1200(元)
c.中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)(內(nèi)部講師):4課時/次(兩月一次),費用:80元/時(參照講師時工資)×4×6=1920(元)
d.全體員工培訓(xùn)(內(nèi)部講師):4課時/次(半年一次),費用:100元/時(參照講師時工資)×4×2=800(元)
e.企業(yè)外訓(xùn):1000元/人(每年15人左右),費用:1000元/人×15=15000(元)
f.拓展訓(xùn)練(增強企業(yè)內(nèi)部職工的`凝聚力):一年一次,費用:200元/人×100人=xx0(元)
g.其它臨時費用:3000元(備用)
h.人工費用:招聘人員人力成本、時間成本。
以上是主要的費用,預(yù)計總計約45000元/年(含浮動因素產(chǎn)生的費用)。
通過制定相應(yīng)的激勵措施,來鼓勵員工積極參與培訓(xùn),如榮譽激勵、獎金激勵、休假激勵等手段。
5.可以建立培訓(xùn)組織隊伍,讓員工自發(fā)自覺參與到培訓(xùn)課程的制定,時間的安排,講師的選拔中來,將學(xué)習(xí)型組織從口號踐行到工作與生活中。
1.員工關(guān)系管理:及時做好員工入職、離職、轉(zhuǎn)正等手續(xù);保證常規(guī)手續(xù)完善無紕漏;及時更新與完善員工檔案資料;合理規(guī)避公司與員工之間的勞資糾紛,維護公司利益。
2.根據(jù)公司iso質(zhì)量體系,做好相關(guān)工作的記錄,以便查缺補漏,精益求精。
3.協(xié)助高層領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)文化建設(shè)、績效考核等管理工作;創(chuàng)造良好的工作氛圍,降低員工離職率點。
勞資員個人工作計劃篇九
一、建立團隊:
醫(yī)藥專業(yè)銷售需要高素質(zhì)的、有成功進取心醫(yī)藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能,現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體,公司產(chǎn)品形象的大使,產(chǎn)品使用的專業(yè)指導(dǎo),企業(yè)組織中成功的細胞。
通過招聘的形式,建立一支5-10人的銷售團隊,進行系統(tǒng)的、專業(yè)的藥物知識、溝通技巧的全面培訓(xùn)(3-5天)。以便快速的了解公司及藥品情況,并迅速進入市場。以后每周進行培訓(xùn),月底考核,制定詳細、科學(xué)的培訓(xùn)考核方案。
二、開發(fā)市場
重點開發(fā)二、三級醫(yī)院(縣、市級醫(yī)院),同時普及一級醫(yī)院(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)站、規(guī)模大的門診部),以銷售“區(qū)域獨家代理”品種為主,確保客戶享受獨家銷售權(quán)和區(qū)域保護政策。有利于建立和保持良好的客戶關(guān)系。
1、銷售目標:爭取1-3個月,完成縣內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的臨床藥品銷售目標,3-6個月初步建立全市醫(yī)療機構(gòu)的臨床藥品銷售目標。逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營銷手段,和院長、藥房主任、臨床醫(yī)生建立良好的朋友關(guān)系。實現(xiàn)共贏互利,對客戶中的關(guān)鍵人物進行有效說服及定期拜訪,為應(yīng)用我們產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙,及時收集市場綜合信息和競爭對手產(chǎn)品及市場信息。
2、藥品提成方案初步建議:
院長:5%
藥房主任:2%
以上提成均按藥品供貨價百分比計算。(根據(jù)具體藥品價格再做進一步明細)
3、產(chǎn)品進入醫(yī)院的具體方法:
(1)通過行政手段使產(chǎn)品進入??梢缘结t(yī)院的上級部門,如衛(wèi)生局或政府部門進行公關(guān),從而使他們出面使產(chǎn)品打進醫(yī)院。
(2)召開新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會。時間、地點確定好以后,。將該區(qū)域內(nèi)大中小型醫(yī)院的院長、藥劑科主任、采購、財務(wù)科長和相對應(yīng)科室的主任、副主任以及有關(guān)專家請到,邀請比較有名的專家教授、相應(yīng)臨床科室的主任在會上講話以示權(quán)威性,進行產(chǎn)品的交流,發(fā)放禮品或紀念品,以達到產(chǎn)品進入醫(yī)院的目的。
(3)通過醫(yī)院臨床科室主任推薦。在做醫(yī)院開發(fā)工作時,若感到各環(huán)節(jié)比較困難,可先找到臨床科室主任,通過公關(guān)聯(lián)絡(luò),由他主動向其他部門推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下,臨床科室主任點名要用的藥,藥劑科及其他部門是會同意的。此外,醫(yī)院開發(fā)工作本身也應(yīng)該先從臨床科室做起,先由他們提寫申購單后,才能去做其他部門的工作。
(4)通過間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進入醫(yī)院。對醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)作了詳細的調(diào)查后,若感覺工作較難開展,可以從側(cè)面對各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡(luò)進行了解。了解清楚醫(yī)院相關(guān)人員的詳細個人資料,以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬),然后有選擇性地去間接接觸訪問,通過他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院。
(5)試銷進入。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院、衛(wèi)生院、門診部試銷,從而逐步滲透,最終得以進入。
總之產(chǎn)品進入醫(yī)院,成為臨床用藥,需要一定的程序和方法,需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優(yōu)勢。
三、市場促銷與維護
醫(yī)院市場的促銷與維護工作方向是:以建立、聯(lián)絡(luò)感情為主,介紹公司、產(chǎn)品為輔。如涉及相應(yīng)科室較多,要根據(jù)自己的人力、物力、財力,抓重點科室,抓重點醫(yī)生。具體方案:
(1)一對一促銷
由醫(yī)藥銷售人員與某個科室主任、醫(yī)生面對面的私下交流來實現(xiàn)的。藥品銷售人員事先備好工作證、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品臨床報告、產(chǎn)品宣傳冊、產(chǎn)品促銷禮品等資料,這樣進行交流時才會更方便。
(2)一對多促銷
主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三、五個醫(yī)生交談的形式。在此場合下必須做到應(yīng)付自如,遇亂不驚,運籌帷幄,掌握談話的主動權(quán),整個交流過程中藥品銷售人員以一位學(xué)生求教的身份出現(xiàn)。
(3)人員對科室促銷
在藥品剛進醫(yī)院時,組織門診、住院部相關(guān)科室的醫(yī)務(wù)人員在飯店或酒店進行座談,以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷網(wǎng)絡(luò),可以給一定的組織費,讓科室主任把門診部坐診醫(yī)生和住院部醫(yī)生通知到位,定在某一時間和地點開座談會。為每人準備一套產(chǎn)品資料(產(chǎn)品樣品一盒、說明書、產(chǎn)品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份),會議過程中,要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內(nèi)容可分為公司簡介(主要介紹公司的發(fā)展前景)、產(chǎn)品知識、臨床報告(側(cè)重于談產(chǎn)品作用機理、用法用量)三個方面。會議快結(jié)束后就餐并發(fā)小禮品。并要求各到會人員留下姓名、住址、電話,便于以后互相交流。
(4)定期以產(chǎn)品交流形式,組織院領(lǐng)導(dǎo)及其親屬參加旅游及其他觀光活動。加深相互之間感情,以確保我公司的產(chǎn)品在醫(yī)院長期穩(wěn)定銷售。
勞資員個人工作計劃篇十
學(xué)校教科部門主要就是一個負責(zé)學(xué)校各項教學(xué)科學(xué)管理方法制定與部署的一個機構(gòu),以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)新提出的“有效教學(xué)”的理念,圍繞提高教學(xué)質(zhì)量、提高師資水*兩條主線部署開展工作。
1,改善落后的教學(xué)器械設(shè)備。定期采購先進教育教學(xué)器械設(shè)備,為課堂安裝布設(shè),讓學(xué)生活動較好的教學(xué)環(huán)境。
2,推進課堂實效改革,推進開展學(xué)校試驗開課,確保學(xué)校各方面教學(xué)試驗穩(wěn)步推進,讓學(xué)生通過試驗獲得較好知識。
3,推進課外輔導(dǎo)工作。積極落實推進課外輔導(dǎo)工作,為每一名學(xué)生的發(fā)展提供必要的渠道與途徑。
1,定期開展教學(xué)研究會議,促進各學(xué)科教室教務(wù)工作交流。
2,滿足各學(xué)科發(fā)展需要,開展校內(nèi)教務(wù)培訓(xùn)。
3,開展教學(xué)評比工作,推動教室業(yè)務(wù)技能提高。
4,改善教學(xué)評比方式,力求較全面地評估教師能力。
學(xué)校教科部門工作計劃,如此。
勞資員個人工作計劃篇十一
1、充分利用班隊會及晨會的'時間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。我將在班級設(shè)立"小小監(jiān)督崗",專門負責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為,并在晚點時間進行一日總結(jié),通過監(jiān)督崗的匯報,評出"最佳拇指獎"。對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生,及時進行點撥,指導(dǎo),加強教育。
2、合理利用升旗儀式,重大節(jié)日,加強學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用教師節(jié),國慶節(jié),少先隊建隊日和元旦等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會,使學(xué)生懂得做人的道理,增強學(xué)生的榮譽感,使學(xué)生心中有他人,有集體。培養(yǎng)其愛國主義情感。同時,讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作,學(xué)會生活。
一個班級,要想有良好的班風(fēng),必須要有良好的紀律才行。因而,我從以下幾點入手:
1、課堂紀律
首先師生共同制定班規(guī)班紀,并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣,又有動力,而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是"說到就要做到。"
2、課間紀律
課間是學(xué)生輕松休息的時間,良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學(xué)生的年齡特點,采用師生共同參與的方式,開展"跳繩,做游戲,拍球"等活動,使學(xué)生既健體又受教育,還能增進師生之間的感情,擴大交流的空間。同時,隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地,寓教于樂。
講究衛(wèi)生很重要。俗話說,病從口入。收拾好衛(wèi)生,既能使身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
班級管理中還應(yīng)注重個體的發(fā)展,在各項活動中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力,使班上的每個同學(xué)都能在某一方面得到進一步的發(fā)展。因此,在班級繼續(xù)開展各種活動。如:文明小標兵評選,小書法家,小發(fā)明家,小詩人,數(shù)學(xué)小博士和愛書人等各種評比活動。在這些活動中,大力推出新人,新作,讓每個孩子都敢于面對大家展示自我,充分鍛煉自己,提高學(xué)生的自信心。另外,充分利用班級板報中的德育陣地,加強管理。
還給孩子們一個金色的童年。這學(xué)期,我將會蹲下身子和學(xué)生說話,用心去交流,用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信,只要關(guān)愛孩子,尊重孩子,寬容孩子,我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算,在今后的工作中,我將不斷地加以改進。若有不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和老師批評,指正。
進行家庭訪問。通過與小學(xué)生父母的對話,了解小學(xué)生在家庭、社會等方面的表現(xiàn)情況。爭取家長對學(xué)校工作的配合。
班級管理中還應(yīng)注重個體的發(fā)展,在各項活動中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力,使班上的每個同學(xué)都能在某一方面得到進一步的發(fā)展。因此,在班級繼續(xù)開展各種活動。如:文明小標兵評選,小書法家,小發(fā)明家,小詩人,數(shù)學(xué)小博士和愛書人等各種評比活動。在這些活動中,大力推出新人,新作,讓每個孩子都敢于面對大家展示自我,充分鍛煉自己,提高學(xué)生的自信心。另外,充分利用班級板報中的德育陣地,加強管理。
還給孩子們一個金色的童年。這學(xué)期,我將會蹲下身子和學(xué)生說話,用心去交流,用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信,只要關(guān)愛孩子,尊重孩子,寬容孩子,我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算,在今后的工作中,我將不斷地加以改進。若有不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和老師批評,指正。
進行家庭訪問。通過與小學(xué)生父母的對話,了解小學(xué)生在家庭、社會等方面的表現(xiàn)情況。爭取家長對學(xué)校工作的配合。
勞資員個人工作計劃篇十二
轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)八個多月了,踏足一個新公司,新行業(yè),這八個多月首先我盡快的熟悉了公司的各項管理制度并嚴格遵守,其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于產(chǎn)品的一些專業(yè)知識,其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑,新的一年來到,在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后,對于新一年的工作開展,我也有了點點想法與計劃:
首先,作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點參考意見:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的銷售辦法。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的
4)培養(yǎng)對于產(chǎn)品使用過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。
5)產(chǎn)品要很好的定位,針對性的策略,先做好一件事,再做其他事
目前來說,20xx年的經(jīng)濟總體不是很好,特種脂走不起來量,能夠使用的客戶也不是想象中的很多,可能因為成本的問題制約,20xx年剛剛開始,經(jīng)濟的整體情況目前看,也不是很樂觀,所以這個需要慢慢來,一步一步挖掘,急不來。
作為市場銷量很大的通用鋰基脂,因為市場上的產(chǎn)品層次不齊,很亂,而我們公司的產(chǎn)品,首先因為是個新牌子,成本不容易下降,所以在一定程度上,突圍是很難的,量不容易走起來,那只有在質(zhì)量上保持穩(wěn)定性,在原有的客戶基礎(chǔ)上,穩(wěn)步推進,增加客戶群,提高知名度,提高客戶的滿意度和認可度,在銷售上再靈活些,在售后上快速解決。同時推出別人沒有的,市場又可以接受,能走起量的產(chǎn)品。
其次作為個人20xx我需要努力做到并日趨完善的幾件事
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶,并維護好老客戶,經(jīng)常與客戶保持一個良好的溝通)
3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識的積累,多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題,工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中,要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。要養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣以便于將工作時間更加合理的分配,避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解,完成銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司今年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,今年是大有作為的一年,假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
5)根據(jù)原有客戶和開發(fā)新的客戶制定銷售計劃
鞏義市
1.鞏義市黃河耐火廠,有兩臺雷蒙磨,去年試用后采購了一桶,但在后來的使用過程中,機修不按操作去做,和他原來用的油混加,造成使用效果下降,老板對此所產(chǎn)生的成本上升,表示不滿,后來就不進了,電話溝通了幾次,但無果,我計劃過了十五六去鞏義,在拜訪一次,見一下趙老板,爭取繼續(xù)合作。
2.鞏義亞中耐火,兩臺磨,一月正常需要兩桶,去年年前試用,總體不錯,已經(jīng)有一定的合作意向,劉經(jīng)理說過了年在采購,桶裝的和管裝的價格不同,加注方式不同,要和機修溝通好,避免他為了省事就混加,爭取一定拿下。
3.鞏義豐達耐材,兩臺磨機,大概需一桶多,去年年前試用,結(jié)果不錯,李師傅也說油好,就是太貴,主要是因為,他擔心軸承壞時,有就扔了,太貴,對于這個問題,后來我又給他不加了次,讓他看看軸承能用多長時間,看能不能在軸承的成本上對沖一下,我計劃去鞏義去看下,再和他談?wù)?,爭取達成共識。
4.鞏義金嶺耐火廠,三臺磨機,大概需三到四桶,年前試用的,用了十三四天,軸承壞了,用的是咱公司的油封,對此他也沒說啥,年前他也放假早,就沒再說,我打算過幾天去鞏義時,再去拜訪下,看看啥情況,爭取可以合作。
5.鞏義天琪耐火,一臺磨機,需一桶,去年十一月試用,就開機了幾天,后來就沒開,我打算去看下現(xiàn)在是啥情況,看能不能合作。
新密
6.新密光大耐火廠,去年已試用,總共有三臺磨,月需三到四桶,使用效果不錯,也很滿意,五r的用了有一個月軸承壞了,油封是咱公司的,這個事沒有外人知道,我去找了老板,老板說年底了,就不進了,過了年再說,我打算過了十五六去趟,爭取拿下。
7.新密清平耐火,用的是鋰基脂,想試用雷蒙脂,因一直沒有合適的機會,到現(xiàn)在也沒有試用,有三臺磨機,月需三到四桶,我計劃去趟在拜訪下,看有沒有機會試用,爭取試用成功,讓他用雷蒙脂。
8.新密萬瑞耐火,兩臺磨,現(xiàn)在合作,用的是鋰基脂,月需兩桶,以協(xié)商好,等天熱的時候,試用雷蒙脂,如果效果理想的話,他準備換成雷蒙脂。
南陽
9.東風(fēng)軸承店,年前以合作,進了部分產(chǎn)品,包闊特種脂,我打算過幾天從鞏義,新密出差回來去南陽再去看看,順便在向他推薦下,新開發(fā)的保輪脂,爭取讓他能把量做起來。
10.西峽縣西平鎮(zhèn),宏軒耐火公司,年前給他發(fā)了兩桶鋰基脂,有四臺磨,他鋰基脂月需1000元,對于雷蒙脂,他目前不是很愿意用,我計劃去趟看看能試用不能,爭取說服進行試用,以便也改成雷蒙脂。
11.西峽縣西平鎮(zhèn)豫邊村,豫誠耐火,兩臺磨,年前去時想試用,但考慮到他磨得是生料,短時間試用不出效果,因為快放假了,所以決定過完年開工了再給他試,過幾天去南陽時,想去給他試用下,他的周圍還有七八臺磨。把他拿下的話,會有一個骨牌效應(yīng),因為周圍的人都認識他。
去年我原有的幾個客戶,以終端為多,用量也不是很大,在今年我計劃在原有的試用客戶,暫沒達成合作的,盡量發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,達成合作,增加特種脂的銷量,在這同時開發(fā)渠道客戶,增加銷量,以期達到滿意的結(jié)果。
根據(jù)以上和今年目前經(jīng)濟的情況,下邊是我三四五月份的一個粗略估計:我估計三月份應(yīng)該可以達到5000元,四月份估計可以達到8000到一萬,五月份因為天氣有點熱了,用油量也在增加,客戶群也在增加,如果產(chǎn)品性能也很穩(wěn)定,我估計可以做到一萬三左右,在此基礎(chǔ)上我會再努力爭取開發(fā)更多客戶,我想銷量會一步不提高的。為公司為個人增加收入,提高市場占有率30%,知名度。
以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
勞資員個人工作計劃篇十三
文娛部隸屬于院學(xué)生會的一個組織性部門,主要配合院學(xué)生會開展各項文娛活動,組織同學(xué)進行文藝娛樂以豐富同學(xué)們的課外生活,從各方面培養(yǎng)同學(xué)們的綜合素質(zhì)。新學(xué)期新工作,我們將以充沛的精力投入到新學(xué)期的工作中,為了豐富學(xué)生課余文化生活,創(chuàng)建良好的娛樂氛圍,文娛部作為學(xué)生的一部分,將文藝的思維方式,滲透到自己的學(xué)習(xí)中。在這個集體中,大家都能快樂、團結(jié)、思維活躍、不斷提出新點子,積極的開展批評和自我批評,這樣大家才能不斷的進步。
具體工作計劃如下:
一、納新。文娛部工作的展開離不開的部長的組織,干事的支持,所以我們文娛部將加強干事的管理工作,對干事各方面的素質(zhì)加以培養(yǎng)。3月9號部門將進行干事面試,以進行甄選干事。培養(yǎng)下一批優(yōu)秀干部,以配合我院的各項工作。
三、在條件允許的情況下,在5月中旬舉辦首屆全院校園十大歌手賽,由年段承辦,院學(xué)生會主辦。挖掘新秀,豐富學(xué)院學(xué)生的課余生活。為了更好的為同學(xué)們展現(xiàn)的平臺,力爭做到“公平、公正、公開”。
四、 4月下旬由我院團委學(xué)生會廈門演藝學(xué)院團委學(xué)生會舉辦一個聯(lián)誼活動。新一任的干部上任,我們的聯(lián)誼活動也應(yīng)跟著舉辦,演藝學(xué)院的團委學(xué)生會跟我們一直保持著良好的關(guān)系。并在多場晚會上等工作上給予我院很大的幫助。在上一次的聯(lián)誼活動中,兩院的團委學(xué)生會成員建立了深厚的感情,活動舉辦的精彩成功。這次我們將繼續(xù)保持并力求做到更好。
五、畢業(yè)歡送會。在這新的學(xué)期中我們的工作重點是03級畢業(yè)生歡送會。這樣大型的活動對于我們部的工作來說也是一種考驗。我們將以之作為本學(xué)期工作的一個令人滿意的完結(jié),力爭以最佳的狀態(tài),為大家獻上一臺精彩難忘的晚會。
如今晚會的一些前期準備工作我們正在籌備中,屆時我們將發(fā)揮文娛的作用,制定晚會策劃表,節(jié)目表,節(jié)目排練計劃,晚會活動方案,晚會節(jié)目將精益求精,以畢業(yè)為主題,回憶大學(xué)生活的點點滴滴,體現(xiàn)大學(xué)同學(xué)之間的友誼,給03級畢業(yè)生的大學(xué)生活畫上圓滿句號。
六、在藝術(shù)團的管理上我們也將下更多的工夫,給他們一定的幫助,在部門內(nèi)部設(shè)定一個藝術(shù)團總管。
七、做好本學(xué)年工作總結(jié)。
以上是我部在新學(xué)期的工作計劃,在以后的具體工作過程中,我部的所有成員將以自己的實際行動交上一份精彩的答卷。
勞資員個人工作計劃篇十四
轉(zhuǎn)眼我已做護士工作兩年的時間了,回顧這兩年來的歷程,心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人,為病人減少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。經(jīng)常聽人說,教師是天底下最光輝的職業(yè),現(xiàn)在我卻要說,護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬。x年這新的一年,我們的護理工作也應(yīng)該更上一個臺階,為此特制訂x年護士個人工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識,提高專科護理技術(shù)水平。
隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
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