總結(jié)心得體會有助于我們建立更強(qiáng)大的自信心和自我調(diào)節(jié)能力。如何寫一篇完美的心得體會是一個需要認(rèn)真思考和探索的問題。這里是小編為大家整理的一些心得體會,供大家借鑒和參考。
跨境電子商務(wù)的心得體會篇一
按照專業(yè)的安排,我們進(jìn)行了為期一周的電商實訓(xùn)課,在學(xué)習(xí)中掌握了許多的實質(zhì)性的'操作技能。這次學(xué)習(xí)我更加了解和熟悉了電子商務(wù)的流程,收貨頗多。
我們主要是在電子商務(wù)實訓(xùn)室的模擬客服交流,學(xué)習(xí)編輯視頻,打造現(xiàn)如今流行的小視頻進(jìn)行產(chǎn)品的多方面展示,這種稱為流媒體短視頻,還有尋求商品以及定位和銷售價格,總之我對電商的一切流程都很感興趣并且想要學(xué)會并想加以利用,但在操作的過程中發(fā)現(xiàn)自己的基礎(chǔ)知識并不牢固,所以在操作的過程中常常出現(xiàn)詢問其他同學(xué)的情況,這讓我認(rèn)識到自己的不足,從而暗暗下定決心要全面的認(rèn)真的記住和掌握實操的訓(xùn)練,更能夠的提高自己這方面的專業(yè)知識。
跨境電子商務(wù)的心得體會篇二
一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)過去了,雖然里面包含著很多的艱辛,但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長,短的是時間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗,讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的'喜悅。
一個禮拜的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。
學(xué)校給的這次實訓(xùn),讓我學(xué)到了很多,更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了,正是因為這份危機(jī)感,讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向,讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
回顧這個禮拜的生活,在這次實訓(xùn)的過程中,雖然這個過程中有很多的坎坷,但是我接觸到了很多新的東西,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機(jī)會,從理論和操作這兩方面融會我們的知識,為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,我會慢慢成長、成熟,我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
實訓(xùn)心得
總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)心得體會和心路歷程:
一、何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識階段,已讓我深深著迷,原來商務(wù)可以這樣來做,原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩,這是剛上大學(xué)時候的想法!
三、實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的,但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的,很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上,正常的渠道運營的很好,如果再花錢去投資電子商務(wù),心里沒底,短期看不到效果時,就容易產(chǎn)生退縮行為。
四、效果評估,轉(zhuǎn)化率問題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么?最終還是贏利,效果如何,在實施過程中要有一個精準(zhǔn)的評估數(shù)據(jù),這樣才能更好的進(jìn)行下一步的計劃。轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實現(xiàn)贏利,這些都是必須的,如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤,電子商務(wù)也將成為一場空談。
企業(yè)電子商務(wù)化,大勢所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云20__年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國時主題演講時的一句說,現(xiàn)在大家都說是危機(jī),其實是機(jī)會,大家都在說機(jī)會時,反而是危機(jī)要來了。現(xiàn)階段,將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長期。
跨境電子商務(wù)的心得體會篇三
本次實訓(xùn),我們做了許多項目,讓我對電子商務(wù)專業(yè)有了更多的了解:
通過__實訓(xùn)我們掌握了控制電路的接線及檢查的方法。學(xué)習(xí)了低電壓電器的有關(guān)知識,了解其規(guī)格,型號及使用方法。掌握了__的正反轉(zhuǎn)控制電路的工作原理,了解控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用。加深了對控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用的了解。也了解了繼電器的結(jié)構(gòu)、使用方法、廷時時間的調(diào)整及在控制系統(tǒng)中的應(yīng)用。
熟悉了線性集成穩(wěn)壓電路的工作原理和特點。掌握三端固定及三端可調(diào)輸出電壓的集成穩(wěn)壓器的使用。學(xué)習(xí)了測量集成穩(wěn)壓電源的技術(shù)指標(biāo)的方法。結(jié)合直流穩(wěn)壓電源的制作、調(diào)試,練習(xí)和掌握電路板的焊接。能夠識別相關(guān)的電子元器件。檢測其能否正常工作。能夠正確使用電烙鐵。熟練焊接電路板。能夠?qū)﹄娐钒暹M(jìn)行檢測,對電路板進(jìn)行故障徘除。通過這個實訓(xùn),我們也了解了放大器的原理。能夠識別相關(guān)的電子元器件,檢測其能否正常的工作。能夠?qū)﹄娐钒暹M(jìn)行檢測,對電路的故障進(jìn)行排除。
通過實訓(xùn),我確實是學(xué)到了很多知識,拓展了自己的的視野。通過這一次的電子電工實訓(xùn),增強(qiáng)了我的動手打操作的能力。記得我在讀高中的時候,我?guī)图依锇惭b一個開關(guān)控制電路,由于自己的動手能力不夠強(qiáng),結(jié)果把電路接成短路,還好因為電路原先裝有保險絲,才沒有造大的安全事故。而通過這一次的電子電工實訓(xùn),我就掌握了日光燈電路的安裝,學(xué)會了白熾燈的兩地的控制方法。也學(xué)習(xí)了一些低壓電器的有關(guān)知識,了解了其規(guī)格、型號及使用的方法。更主要的是,我還學(xué)會了電路的接線及檢查的方法。
通過實訓(xùn),也培養(yǎng)了我們的膽大、心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。由于之前實訓(xùn)是通過接上日常低壓電路來完成的,所以就要講求用電的安全,不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動機(jī)的轉(zhuǎn)動部分。也要求操作的時候要心細(xì)、謹(jǐn)慎,避免觸電及意外的受傷。在后面的幾個實訓(xùn)中用到了電烙鐵,也是要求學(xué)生掌握電烙錢的正確使用的方法,避免意外的受傷。
通過這一次的實訓(xùn),也培養(yǎng)了我們的規(guī)范化的工作作風(fēng),以及我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊的精神。
跨境電子商務(wù)的心得體會篇四
暑假都已經(jīng)過去了一個月,在最近一個星期,我到xx國際幼教集團(tuán)參與實習(xí),現(xiàn)在就讓我說說我在這個星期的感受。
首先,當(dāng)然是該集團(tuán)的老總,集團(tuán)的董事長是郭xx,接觸了幾次之后,郭董給我的感受是一個精明、能干、胸懷大志、辦事能力高的女強(qiáng)人!!她的辦事態(tài)度,風(fēng)格,方法,是很值得我學(xué)習(xí)的,正是由于她的努力和聰明,集團(tuán)的業(yè)績才蒸蒸日上,發(fā)展也迅猛向上,總的來說,她確實厲害??!希望以后有機(jī)會可以多多跟郭董學(xué)習(xí),鍛煉鍛煉自己,提高自己的能力。
第二,肯定是我實習(xí)的部門了,是該集團(tuán)的經(jīng)營部,部門老總是王總,一個人高馬大,有氣勢,有想法的好老總,雖然接觸比較少,但是從種種角度看,了解,他都是一個角色,一個很有才華的領(lǐng)導(dǎo)者,幾個會議下來,他考慮事情的`方式,周詳程度,都是我這個小小實習(xí)生無法達(dá)到的,在以后的日子里,我只能不斷的吸取前輩們的精髓,好好的快速成長。
第三,工作環(huán)境,生活環(huán)境。環(huán)境是沒得說的,一個字,好,兩個字,很好。我們辦公室是一個獨立辦公室,有空調(diào),每個人都有自己的辦公桌,電腦(還差個傳真機(jī)、、、),電話,同事之間的關(guān)系很融洽,我們都互相學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,為部門的業(yè)績而不斷的努力。生活環(huán)境就比較普通了,四個人一個宿舍,空間也是有限,只有一只吊扇,不過舍友之間感情不錯,所以也就無所謂了。
總之,這次能在xxx國際幼教工作,是我的一個機(jī)遇,同時也是我的一個挑戰(zhàn)和鍛煉,我一定要把握機(jī)會,好好學(xué)習(xí),好好工作,不斷完善自身的不足和缺點。
是金子就會發(fā)光!!我相信,我能做好這項工作。
跨境電子商務(wù)的心得體會篇五
為期二周的專業(yè)技能實訓(xùn)結(jié)束了,這次的實訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,科技的力量不可小視,it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù),單證,業(yè)務(wù),現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標(biāo),片刻就能搞定。實訓(xùn)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的,整個作業(yè)完成下來,確實學(xué)到不少東西。從最簡單的開始,申請帳號,個人信息的填寫,再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作,這些看似簡單的流程,里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的,畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的,一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的,所以細(xì)心,細(xì)致是必需的。
這次的實訓(xùn)內(nèi)容主要有:
一,通過“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺了解電子商務(wù)的基本流程,同時在虛擬平臺上做了操作。
二,通過虛擬平臺的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實踐平臺做了相應(yīng)的操作。
三,到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽工作人員介紹公司狀況。
四,聽講座。
我們主要是電子商務(wù)實訓(xùn)室的德意模擬操作平臺里進(jìn)行的,不管是btob還是btoc交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進(jìn)行操作的平臺,客戶可以注冊成為會員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運作。通過對后臺系統(tǒng)的操作,能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運作與管理過程,有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理,主要提供采購的各種管理,如采購訂單的填寫、采購訂單的確認(rèn),采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
在虛擬平臺操作完后,我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會員注冊。我們在阿里巴巴里面發(fā)布自己的商業(yè)信息,在拍拍網(wǎng)上則是利用qq號碼網(wǎng)上開店,發(fā)布自己的商品,進(jìn)行商品的買賣。這些都是在現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)的。當(dāng)然,作為電子商務(wù)的學(xué)生,如果我們自己都不去實踐,那我們又如何使他人信任,讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。
另外,我們還聽取了由雅虎中國企業(yè)的一名營銷經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭:百度、雅虎、google它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的了解,同時聽了這位營銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面,在為她喝采的同時也開放了自己的眼界,使自己的知識又多了一方面的`擴(kuò)充。
通過這次電子商務(wù)綜合技能的實訓(xùn)“理論+實操+講座+參觀+案例”,使我對電子商務(wù)有更深一層的了解,對國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),企業(yè)的管理模式,企業(yè)的運作模式,企業(yè)的行業(yè)特點,電子商務(wù)企業(yè)運作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu),電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運行管理維護(hù)的特點和流程,電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程。這次的實訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對電子商務(wù)所涉及的幾個模塊進(jìn)行了實際操作,我對原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解。
經(jīng)過這次的實訓(xùn),我們對電子商務(wù)有了更深的了解,從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習(xí)對我們的認(rèn)識起到了很大的啟發(fā)作用,使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認(rèn)識,任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的,沒有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識和經(jīng)驗,讓我們在畢業(yè)之際更好的填補(bǔ)自己的不足。
剛剛開學(xué)我們就進(jìn)行了一個星期的電子商務(wù)概論的實訓(xùn),可能是剛剛開學(xué)的緣故,玩心還很重!所以在剛剛開始實訓(xùn)的第一節(jié)課,我基本上沒有做什么事,不是和同學(xué)聊天就是瀏覽網(wǎng)站,并沒有照老師說的認(rèn)真操作。在這之后,我也認(rèn)識到了現(xiàn)在是實訓(xùn),應(yīng)該認(rèn)真的做好老師交代的事情。
電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運用于各個角落,對人類的影響也越來越大。而對于我們這些學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說,學(xué)好它更是一項大任務(wù)。而對于如何學(xué)好它,光靠理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,鄧小平同志曾經(jīng)就說過“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”!正如大師傅炒菜,知道炒菜的程序,主料、調(diào)料一清二楚,不真正掌勺,永遠(yuǎn)也成不了“大廚”。而學(xué)校給我們提供了這樣一個機(jī)會,讓我們自己"掌勺",使我們從實踐中,獲得電子商務(wù)的更大知識.
在接下來的幾節(jié)課中,我開始認(rèn)真的做題。剛剛開始做“電子商務(wù)相關(guān)的基本操作”與“網(wǎng)上銀行服務(wù)”操作的時候,做的還挺順手。
但是越是到后面就越不行。當(dāng)我做到“電子錢包管理與使用”的時候,我就遇到了問題,怎么做都不成功。看到別人已經(jīng)做到實訓(xùn)四,而我還在實訓(xùn)三慢慢的摸索,可還是毫無結(jié)果,伴隨著這樣的壓力,我的心里非常著急。也終于明白電子商務(wù)必須好好的學(xué)習(xí),不然你永遠(yuǎn)也不會成功。于是我不得不請教同學(xué),經(jīng)過同學(xué)的指導(dǎo),才完成了這些操作。
接下來我便操作了電子商務(wù)“b2b”,“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式,要做好這些操作也并非一件容易的事,因為這里面每一個細(xì)節(jié)的操作都是很重要的,稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個步驟,直到最后完成整個交易。
跨境電子商務(wù)的心得體會篇六
根據(jù)學(xué)校的要求本人在20xx年xx月xx日開始為期xx天的時間在x有限公司進(jìn)行了社會實xx。在xxx有限公司實xx期間,明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次實xx的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
x有限公司成立于20xx年,是中國電信集團(tuán)全資子公司xxx有限責(zé)任公司和xxx有限公司共同投資成立的科技公司。xxx擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項電信增值業(yè)務(wù)許可證,以及便捷而廣泛的電信資源,在兼?zhèn)鋰H化背景以及本地化運營經(jīng)驗的管理團(tuán)隊帶領(lǐng)下,不斷地開拓、延伸中國乃至國際客戶服務(wù)市場,并不斷取得新的突破。x建立了可擴(kuò)展升級的大型呼叫中心平臺,目前已開通坐席x個,向國內(nèi)外客戶提供多通路的客戶溝通服務(wù)。公司的主營業(yè)務(wù)為xx小時多語種呼叫中心外包服務(wù)、x客戶服務(wù)熱線。公司本著中國電信用戶至上、用心服務(wù)的宗旨,憑借資深的管理團(tuán)隊、先進(jìn)的技術(shù)平臺、深厚的行業(yè)背景及專業(yè)的顧問能力,向客戶提供專業(yè)系統(tǒng)集成、咨詢培訓(xùn)、呼叫中心運營外包的一體化解決方案。目前的客戶已成功涵蓋了電信、金融、旅游、保險、咨詢、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、制造、食品等諸多行業(yè)。
20xx年xx月xx日——20xx年xx月x日
x市xxx有限公司
在這次實xx中實xx單位給安排的兩種工作,其中一種是關(guān)于x地圖糾錯的,另一種是關(guān)于x的網(wǎng)絡(luò)的使用狀況,剛開始到公司培訓(xùn)的.時候,我們幾個同學(xué)就被選走做x地圖糾錯,我在這個項目做了x多天,收獲挺多的。
在做x地圖的時候,首先是培訓(xùn)了xx個星期,跟公司里的一個主管,聽培訓(xùn)就像聽課,說的就是紙上得來終覺淺,還是需要去實踐的,講了兩天如何去糾錯x地圖中的錯誤,第三天就讓我們開始講怎么做,其中每個地圖地址的糾錯都要通過最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在,如果遇到了改點搬遷就需要通過電話,知名網(wǎng)站,店里電話,以及當(dāng)?shù)氐碾娫捄藢嵏狞c已搬遷,故先屏蔽原來的地址然后根據(jù)店家描述新建一個點位。其實這個工作挺用腦的,當(dāng)時培訓(xùn)的主管說,打電話的時候不可以說自己是x地圖的,自己是x公司的,只是幫助糾錯的。等我真正上崗的時候,發(fā)現(xiàn)做一條很慢,既要保證做的對,還要保證效率。培訓(xùn)的是一個主管,管理我們的又是一個主管,我們工作的時候,不準(zhǔn)接電話,上班時間不準(zhǔn)玩手機(jī),不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情。更不準(zhǔn)上班時間吃東西,上班的時候我們就是打電話,查資料,很枯燥,做這種工作就需要責(zé)任心,對每個人負(fù)責(zé),更對自己負(fù)責(zé)。之后,由于我們做的比較快,沒有什么需要的糾錯的了,我們就調(diào)回了大部隊,一起做xxx項目。
這個項目是另一個主管負(fù)責(zé)的,主要的就是打電話,做調(diào)查問卷,如果是一個簡單的問卷還好說,人們可能會配合,問卷太長,如果全部都問的話,最長的問卷有x分鐘,問卷分為長問卷和短問卷,長問卷是調(diào)查網(wǎng)民的,短問卷是調(diào)查非網(wǎng)民的。在這個項目工作只有一個感覺就是,渴。就總得喝水,這種電話不好打,由于現(xiàn)在得電話詐騙太多了,所以配合的人沒有那么多,就這樣我們也得去做問卷調(diào)查。這就是工作,有不配合的人會接電話罵人,遇到這樣的我們只有掛了電話,不能給客戶發(fā)火,這就是原則問題。
在xx個月里都是做x項目的,其實有苦也有甜,打電話做問卷也鬧出來好些笑話,比如問,我們要問一下被調(diào)查人員的年紀(jì),被調(diào)查人員不配合我們只能去問被訪者幾十年代的屬什么的,有一個同事就問成了,“請問,您今年屬什么?”,聽到以后,我們就全笑了,苦中作樂!
在最后的幾天,換成了十幾分鐘的分地區(qū)調(diào)查的問卷,這個還是比較簡單的,我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作,我們就盡力的工作,最后一搏就結(jié)束了,結(jié)束了只覺得渾身輕松,不過畢業(yè)就在眼前,今后就要面對這樣的生活了,這就是要踏入社會前的小鍛煉。
實xx很快就要結(jié)束了,十幾年的學(xué)xx生涯就要接近尾聲,實xx是我跨入社會進(jìn)行的一個熱身運動。畢業(yè)后,我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣,我們又要迎接新的挑戰(zhàn),實xx其實就是把自己學(xué)到的知識運用到平時的實際工作中去,在實xx中不斷的磨練自己,增加一些實踐經(jīng)驗,從中找出自己的不足之處,虛心學(xué)xx一些實用知識,在實xx工作中不斷學(xué)xx,反復(fù)推敲,事事總結(jié),增加自己的經(jīng)驗。我抱著這樣的觀念和學(xué)xx目的,去尋找自己的實xx公司。在幾個月的工作中,我雖然也換過多次工作,但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗,看到了更廣大的社會,了解了許多以前從未知道的事物。
跨境電子商務(wù)的心得體會篇七
電子商務(wù)在現(xiàn)在社會越來越普及,但是又有多少人真正的了解呢?通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我想應(yīng)該對電子商務(wù)有所了解了。
我覺得電子商務(wù)電子商務(wù)并不是簡單的書上的定義,他需要我們應(yīng)用,了解,熟練掌握他的技術(shù)。簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化,最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務(wù),因為他對企業(yè)帶來什么利潤,那么他也會對整個社會有貢獻(xiàn)。通過對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我有以下體會:
電子商務(wù)并不只是一個商業(yè)發(fā)展概念,它的發(fā)展同時存在于國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。宏觀層面上電子商務(wù)在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強(qiáng)企業(yè)競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì),還能提供就業(yè)機(jī)會,創(chuàng)造財富。
在微觀層面,電子商務(wù)在歐美發(fā)達(dá)國家被視為企業(yè)發(fā)展策略而備受重視。電子商務(wù)已滲透到企業(yè)的組織內(nèi)部并正在向市場營銷、物流和其他企業(yè)管理活動方面延伸。電子商務(wù)作為一項商業(yè)發(fā)展策略已成功地應(yīng)用于商業(yè)活動之中。原來對電子商務(wù)不感興趣的中小企業(yè)開始意識到電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的重要性并紛紛投資于電子商務(wù)。
對電子商務(wù)認(rèn)識的提升反映了近幾年來其應(yīng)用在宏觀與微觀兩個層面實踐發(fā)展的現(xiàn)實需求。電子商務(wù)的應(yīng)用已深入日常生活,以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)模式正在改變著經(jīng)濟(jì)運行方式,虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。同時,電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的競爭力。
b2b和b2c是近幾年國內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題,這兩種交易模式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式,所以,b2b和b2c都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向,只有p2p(pathtoprofitability),即通過建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務(wù)的未來。雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式,但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的,因為潛在消費者的發(fā)展速度驚人。
近幾年,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,上網(wǎng)途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢,通過電視機(jī)和移動通訊工具上網(wǎng)也已成為現(xiàn)實,特別是移動通訊工具的發(fā)展為m—commerce(mobilecommerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。目前,m—commerce應(yīng)用已覆蓋了短信、手機(jī)支付、金融服務(wù)、物流服務(wù)、信息服務(wù)、客戶服務(wù)和其他服務(wù)等項目內(nèi)容。我國幾大站之所以能在近幾個季度盈利倍增,重要的一點就是把握住了中國這個全球最多手機(jī)用戶國度對短信需求的商機(jī)。移動通訊工具的發(fā)展為m—commerce提供了廣闊的增長空,但關(guān)鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求,提供給用戶價格可接受的產(chǎn)品與服務(wù),創(chuàng)造新的電子商務(wù)盈利模式。
電子商務(wù)交易突破了傳統(tǒng)交易在時空上的限制,其隱蔽性、虛擬化和無邊界特征衍生出一系列的法律問題,諸如管轄權(quán)、電子合同有效性、電子簽名真實性、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費者權(quán)益、網(wǎng)上支付與金融、服務(wù)提供者的權(quán)益與責(zé)任、跨國貿(mào)易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此,立法問題成為電子商務(wù)發(fā)展被關(guān)注和迫切需要解決的重點之一。從某種意義上說,電子商務(wù)應(yīng)用的未來發(fā)展空間取決于其立法的進(jìn)展,而全球電于商務(wù)立法的發(fā)展無疑將推動電子商務(wù)的發(fā)展。
跨境電子商務(wù)的心得體會篇八
從2月23日這一天開始,我和本班另一個同學(xué)進(jìn)入同一家單位實習(xí),實習(xí)單位是一家自主的電子商務(wù)外貿(mào)公司,跟別的同學(xué)實習(xí)不一樣的地方就是,他們是去到企業(yè)單位上班,而我們是去另外一個學(xué)校上班,因為公司是在一個外貿(mào)學(xué)校里面辦公的,環(huán)境還不錯,所以我們上班的地方依然充滿校園學(xué)生時代的氣息。
這份實習(xí),我們在過年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了,所以經(jīng)過了很長時間的斟酌,反復(fù)的才最終確定下來,真是因為工作的來之不易,才讓我們更加珍惜這個機(jī)會好好表現(xiàn)自己,借助這個平臺檢驗自己各方面的能力。
我們是一家電子商務(wù)公司,屬于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),跟我們所學(xué)的專業(yè)非常對口,而且主要國際業(yè)務(wù),可以說是很專業(yè)的實習(xí)。我的.工作職位是英文產(chǎn)品編輯,主要的是電子商務(wù)平臺、阿里巴巴的操作,處理訂單,對產(chǎn)品進(jìn)行編輯描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作,挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作,加上這里的工作氛圍很好,因為它的團(tuán)隊都是由年青一代帶領(lǐng)的,大部分同事都是跟我們年齡差不多的,一個年輕的團(tuán)隊以為這潛在的發(fā)展是無限的。因為年輕無敵。
電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢,而我們又是第一屆電商畢業(yè)生,本來就面臨很大的考驗,因為時代發(fā)展大趨勢,未必就是你自己的發(fā)展方向,在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進(jìn)公司那些天,我們就必須試著去適應(yīng)一個由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換,以及角色的轉(zhuǎn)換,盡管我們還是在一個校園的環(huán)境下工作,但是公司畢竟是公司,也要遵守規(guī)定,所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變,以一個社會人、一個員工的身份,慢慢融入這個公司,幸好,公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團(tuán)隊。
我們都被分給兩個老同事帶,先慢慢跟著學(xué)習(xí),帶我的那個同事,人超好,很耐心地教我這個,教我那個,還帶我去認(rèn)識其他部門的同事,所以全部的部門都知道我們這兩個實習(xí)生了。
第二天的時候,我們就正式進(jìn)入工作中了。學(xué)習(xí)了平臺操作,了解產(chǎn)品編輯這個崗位所需要的技能和知識,了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概,公司不僅指定了指導(dǎo)老師教我們,還安排我們參加入職培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行相應(yīng)工作的談話,使得我們更快地進(jìn)入狀態(tài),公司人不多,所以每個人所要做的事情比較多,需要我們盡快理清思路,掌握對的方法,才能把事情做好。
實習(xí)第一周,我們只是對工作有了一個大概的認(rèn)知,至于怎么高效率地完成工作,還需要時間來。相信我們可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
跨境電子商務(wù)的心得體會篇九
河北瑪世電子商務(wù)有限公司
1,這次實習(xí)可以使我們在課本上學(xué)到的知識用于實踐增加了我對電腦技巧的一些認(rèn)知。
2,通過這次實習(xí)也可以讓我體驗到上班族的生活為我將來畢業(yè)后找工作打下了基礎(chǔ)。
3,并且這次實習(xí)可以很好的幫助我完成將來的`畢業(yè)論文。
實習(xí),就是在實踐中學(xué)習(xí)。經(jīng)過這半個月的實習(xí)訓(xùn)練,我了解到自己所學(xué)的如何在實踐中運用。當(dāng)然學(xué)的更多的是如何在更新網(wǎng)站內(nèi)容和添加商品,每天不厭其煩的更新添加,看見自己的成功更多的是高興。還有發(fā)布了一些關(guān)于公司產(chǎn)品的博客,比如新浪,網(wǎng)易。而后又嘗試在百度知道上提問與回答,在回答問題的過程中,通過網(wǎng)站搜索相關(guān)內(nèi)容來回答各種絲網(wǎng)問題,通過百度知道這個平臺,我對公司又了更一步的了解。
經(jīng)過半個月的實訓(xùn)我學(xué)到了很多之前沒有學(xué)過沒有接觸到的東西,認(rèn)識到自己的不足,需要更加努力,才能盡快的學(xué)會在社會上生活,敢于面對社會的壓力,使自己可以在社會上成長發(fā)展。
跨境電子商務(wù)的心得體會篇十
這學(xué)期我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)這門課,每堂課都收獲良多,以至于我每周都期待著這門課。因為這門課學(xué)到了我們以前都沒接觸但想接觸的內(nèi)容。劉娜老師講課講得精彩,我們學(xué)的也津津樂道,所以我們的課堂氛圍十分濃厚!
在學(xué)這門課之前,我們很少到淘寶上購物,對于淘寶的流程和安全性也不是很了解,也不是很敢嘗試。在學(xué)網(wǎng)上購物前,劉娜老師先教我們了解淘寶的創(chuàng)建歷史,認(rèn)識淘寶,學(xué)習(xí)馬云。我們是邊學(xué)邊拓展相關(guān)的知識,讓我們的視野從狹小的領(lǐng)域向從未跨過的領(lǐng)域延伸。
在淘寶上購物、開店是我們這堂課的主要部分,在學(xué)習(xí)這個重中之重時,老師一直在為我們用實例來講解,每一個細(xì)節(jié)都講得十分詳細(xì)。而且還比較了不同網(wǎng)站的特點,比如淘寶與拍拍與易趣,這是我印象最深的。
這學(xué)期下來,真的學(xué)到很多,不僅如此,我們更是實實在在的把學(xué)到的知識運用到生活中去了。比如在淘寶上購物,對我來說是一件很平常的事情,我的衣柜里有一部分都是淘寶上淘的寶貝,除了在淘寶上購物,我也嘗試了拍拍網(wǎng),不過相比之下我還是覺得淘寶上的寶貝多些,而且發(fā)貨速度也快些。有人會覺得淘寶上的東西質(zhì)量不好,可是我發(fā)覺如果在網(wǎng)上買東西買得多了,自己也會有一套經(jīng)驗,而且淘寶上的東西普遍比市場上的都要便宜,所以我覺得每淘到一件自己心儀的寶貝就會很高興,因為我們現(xiàn)在還沒賺到錢,能省一點錢也是不錯的。但是我也曾有過購物失敗的例子,我是買了一雙鞋子,那時候淘寶上搞活動,鞋子5折免郵,我看著鞋子的款式不錯,價格也便宜,就拍下了這雙鞋子,可是等拿到貨時,我發(fā)現(xiàn)它質(zhì)量不怎么好,我在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下,電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計劃等的制訂就出現(xiàn)了錯綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣,難免會出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因(比如,對電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識、對電子商務(wù)教學(xué)沒有經(jīng)驗、師資力量缺乏等等。)為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂(甚至廣泛抄襲)教學(xué)計劃,在許多條件不具備的情況下開始招生和教學(xué)。所以,許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。
20xx年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專業(yè)實踐、電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)列為專業(yè)核心課,本科專業(yè)應(yīng)該至少開出六門以上。而實際各個學(xué)校課程的開設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大。在這種情況下學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢?我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學(xué)習(xí)。因為,第一,這些問題何時能徹底解決是根本不可控的;第二,電子商務(wù)不會停止其瞬息萬變的發(fā)展,即便是成型和權(quán)威的`教學(xué)指導(dǎo)也要面臨隨時的調(diào)整;第三,我們在校學(xué)習(xí)的時間是有限的。所以,我們應(yīng)該主動地尋找在這種情況下如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的方法,當(dāng)然最直接的方法是和老師共同探討,實際上,老師們一直就沒有停止尋找和探索。
如第一段所述,電子商務(wù)知識內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是,電子商務(wù)實務(wù)工作對其知識的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實務(wù)和電子商務(wù)實踐體系兩個體系卻給我們提供了兩個學(xué)習(xí)的線路。這樣就構(gòu)成了對電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實踐。具我的了解,各個學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強(qiáng)調(diào)的是“點”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講,叫做“點”和“面”的結(jié)合?!懊妗敝傅氖菍I(yè)基礎(chǔ)知識,包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計算機(jī)技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識,具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程?!包c”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理(比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯)、電子商務(wù)技術(shù)(比如:網(wǎng)站開發(fā)、技術(shù)維護(hù))、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(不要小看,優(yōu)秀的設(shè)計師是非常受歡迎的,而且需求也非常大。)等,應(yīng)該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位?!懊妗鄙系膶W(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障,“點”上的學(xué)習(xí)是技能突破,是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí),可能做具體工作就很困難,就可能出現(xiàn)好像什么都知道,但是什么都做不了的尷尬。反之,只有“點”上的學(xué)習(xí),工作或者研究就很難深入,也深入不下去,也會缺少迅速成長和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動力。
建議每個同學(xué)在學(xué)習(xí)中選一個“點”,選擇的要考慮的因素包括:個人興趣喜好、本校專業(yè)特長(比如:有的學(xué)校原來是金融專業(yè)強(qiáng)、有的技術(shù)強(qiáng)、有的物流特長等)、本學(xué)科師資特長、社會對各個崗位人才的需求狀況等?!包c”的方向選擇最好在專業(yè)課開始之前就做出,這樣才能在以后的學(xué)習(xí)中有的放矢,集中精力使得學(xué)習(xí)和實踐有深度和廣度。對于掌握知識比較快、綜合實力比較強(qiáng)的同學(xué)多選擇幾個“點”,使自己的知識和技能更加豐滿當(dāng)然更好了。但要注意,切勿貪多嚼不爛。
跨境電子商務(wù)的心得體會篇十一
這次的電子商務(wù)實訓(xùn)我們主要做了五個方面的內(nèi)容,包含認(rèn)識電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)購物,網(wǎng)上開店與裝修(淘寶),網(wǎng)絡(luò)支付與物流,網(wǎng)絡(luò)營銷五個模塊。通過這五個模塊的實訓(xùn),也讓我學(xué)到了許多課本之外的東西。
首先是讓我進(jìn)一步了解體會到了電子商務(wù),也讓我看到了我國電子商務(wù)的開展前景,電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。通過實訓(xùn)的認(rèn)識電子商務(wù)模塊,我對b2b、c2c、o2o、眾籌網(wǎng)站有了深入的了解,了解了一些我們國內(nèi)的b2b、c2c、o2o、眾籌網(wǎng)站的代表網(wǎng)站,如阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等b2b網(wǎng)站,如亞馬遜中國、京東、天貓、當(dāng)當(dāng)、1號店、凡客誠品、聚美優(yōu)品等b2c網(wǎng)站,如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等c2c網(wǎng)站,餓了嗎,滴滴打車,e袋洗等o2o等app應(yīng)用,如京東東家、螞蟻達(dá)客、淘寶眾籌、京東眾籌等眾籌網(wǎng)站,而對于這些網(wǎng)站的區(qū)別如在網(wǎng)站的總體布局,網(wǎng)頁的設(shè)計,以及這些網(wǎng)站的運營模式,盈利模式,市場定位,核心產(chǎn)品服務(wù)都有了一定的了解。
通過實訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)購物模塊,也讓我知道了電子商務(wù)活動中任何一筆交易,都是由四種根本的“流”,即信息流、商流、資金流、物流所組成。“四流”構(gòu)成了一個完整的流通過程。“四流”互為存在,密不可分,相互作用,既是獨立存在的單一系列,又是一個組臺體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待,會產(chǎn)生更大的能量,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。無論是買賣交易,還是物流和資金流,這三大過程中都離不開信息的傳遞和交換,沒有及時的信息流,就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金支付,商流不會成立,物流也不會發(fā)生。
通過實訓(xùn)的網(wǎng)上開店與裝修模塊,讓我體會到了開一個淘寶店鋪并沒有想象中的那么容易,在這次開店過程中我也遇到了許多的問題,比方在裝修號碼淘寶店鋪過程中,在裝修首頁的時候,上傳的圖片尺寸總是不符合要求,在編輯寶貝詳情頁的時候,也遇到許多問題,比方物流模板沒有選擇好,上傳吊牌圖片總是失敗,因為上傳清晰符合的像素大小的圖片。但通過這次的實訓(xùn)也讓我對這些問題更加的深刻,防止下次再出現(xiàn)一樣的錯誤。
通過網(wǎng)絡(luò)支付與物流模塊,讓我對電子商務(wù)體系中的網(wǎng)絡(luò)支付與物流模塊有了更加清楚的認(rèn)識與了解,也得以讓我明白電子商務(wù)的本質(zhì),電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的`物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。在這次實訓(xùn)的過程中,雖然這個過程中有許多的坎坷,但是我接觸到了許多新的東西,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。
通過網(wǎng)絡(luò)營銷模塊,讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義有了深入的了解,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進(jìn)行的,為到達(dá)一定營銷目的的營銷活動。生活中我們身邊處處都充盈著網(wǎng)絡(luò)營銷活動,,如e—mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷等等,只是我們平常都習(xí)以為常,并沒有去真正在意它,而在經(jīng)過了這次關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的實訓(xùn)后,我才明白,身邊哪怕是一個小小的不起眼的廣告,也都有它存在的意義,那就是營銷,而圍繞著我們身邊的廣告雖看似不起眼,但是實際上它們都有一定的規(guī)則的其中的意義,為什么這條廣告會被推送給你,為什么選擇在這個時間推送,還有廣告的內(nèi)容是通過何種方式做出來的等等,都是有其中的道理存在的,而去探尋這道理就是我們所需要去做的。
通過學(xué)習(xí),我也更好的了解了自己的缺乏,了解了電子商務(wù)工作的本質(zhì),了解這個社會的層面,能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個與時俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時代,作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,讓自己所學(xué)為社會經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)!網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式,不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的,它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補(bǔ)充,也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)、核心。網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,這不僅是一種必定趨勢,對于社會也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。對與專業(yè)的學(xué)習(xí),假如要做好電子商務(wù),做好網(wǎng)絡(luò)營銷也是必須的,或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,網(wǎng)站管理,網(wǎng)站信息管理等技能,主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)。很盼望能在大學(xué)的最后兩年里多看一點書,拓寬一下7自己的知識面,我相信我會有足夠的時間和精力,當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實踐,對于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物,我們從來都不陌生b2b、b2c、電子支付、網(wǎng)上銀行等名詞充滿在我們耳邊,絕大多數(shù)人也都有親身網(wǎng)購的經(jīng)歷。網(wǎng)絡(luò)購物越來越普及,日益融入我們的日常生活。
跨境電子商務(wù)的心得體會篇十二
學(xué)期末,我去單位進(jìn)行了為期xxxx個月的實習(xí)。這次實習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。
1、作為一個電子商務(wù)人員,工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度,對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。
2、在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備:正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
這次的'實習(xí)時間雖然很短暫,接觸到的雖然只是整個電子商務(wù)部門的工作流程,工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是無法從書本上得來的。通過實習(xí),我能夠更好地了解自己的不足,了解電子商務(wù)工作的本質(zhì),了能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個與時俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時代,作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員,在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,讓自己所學(xué)為社會經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
跨境電子商務(wù)的心得體會篇十三
摘要:隨著淘寶店模式電子商務(wù)的紅利期已經(jīng)基本耗盡,跨境電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)+時代和“一帶一路”政策下孕育的電商形式,已經(jīng)對中國電子商務(wù)的格局產(chǎn)生了廣而深的影響,尤其在內(nèi)蒙古地區(qū),跨境電子商務(wù)的到來給內(nèi)蒙古企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的提升注入了一股新的活力,本文從跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵、內(nèi)蒙古發(fā)展跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀以及遇到的問題和應(yīng)該如何去應(yīng)對,為內(nèi)蒙古地區(qū)的企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)提供一些可行性參考。
關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);問題;對策
一、跨境電子商務(wù)概述
跨境電子商務(wù)是一種新型貿(mào)易方式,通過電子化、網(wǎng)絡(luò)化操作改變傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式,使不同地區(qū)和國家的買賣雙方能夠通過互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)信息平臺更方便、快捷地達(dá)成交易??缇畴娮由虅?wù)的主要交易形式是企業(yè)與消費者之間的交易,跨境電子商務(wù)除了具有國際性的特點之外,其交易流程和基本原則和國內(nèi)電子商務(wù)沒有太大區(qū)別。電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)將商務(wù)活動與信息技術(shù)完美結(jié)合在一起,讓商戶與消費者之間進(jìn)行更便捷、快速地溝通,從而實現(xiàn)內(nèi)外部資源的高效整合,提高了交易效率,也降低了商業(yè)成本。如今跨境電子商務(wù)的發(fā)展,在很大程度上縮減了傳統(tǒng)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中很多復(fù)雜的費用支出和中間環(huán)節(jié),再加上跨境支付工具的不斷發(fā)展和完善,讓跨境交易變得更加方便、快捷。無論是從國家層面還是企業(yè)層面,國家政策的保駕護(hù)航和大型電子商務(wù)公司平臺的構(gòu)建都很好地推動了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。在,國家層面,我國政府正式把電子商務(wù)確定為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè),足以表明國家對電子商務(wù)發(fā)展重要性的肯定,包括商務(wù)部、海關(guān)總署等在內(nèi)的有關(guān)部門紛紛出臺相關(guān)措施,旨在建立和完善跨境電子商務(wù)發(fā)展的公共基礎(chǔ)設(shè)施,積極引導(dǎo)大、小企業(yè)參與跨境電子商務(wù),為企業(yè)走出國門保駕護(hù)航。企業(yè)層面,目前在我國為不同規(guī)模的企業(yè)提供出口業(yè)務(wù)跨境電子商務(wù)服務(wù)的平臺有阿里巴巴國際、中國制造網(wǎng)、ebay、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)等。這些平臺通過提供商品展示、物流服務(wù)、支付服務(wù)等一站式的全程服務(wù),為想在國外能有所成就的企業(yè)搭建舞臺。而天貓國際、京東、1號店等大的電子商務(wù)平臺又為國內(nèi)消費者帶來了國外優(yōu)質(zhì)的商品。任何的行業(yè)發(fā)展都需要有龍頭和標(biāo)桿企業(yè),這些大的電子商務(wù)平臺的發(fā)展,不僅會為行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)樹立榜樣,也會推動整個中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
二、內(nèi)蒙古跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀
內(nèi)蒙古地區(qū)處于中國北部是我國邊疆少數(shù)民族自治區(qū),也是我國向北開放的比較重要的前沿。當(dāng)前,處于正在建設(shè)中的全國通關(guān)一體化格局中的東北地區(qū),包括沈陽、大連、滿洲里、呼和浩特、哈爾濱等地的海關(guān),也啟動了區(qū)域通關(guān)一體化改革,形成一個全新的,可以覆蓋遼寧、黑龍江及吉林和內(nèi)蒙古四個省區(qū)在內(nèi)的海關(guān)通關(guān)一體化管理機(jī)制和運行模式。而這樣一個新的管理機(jī)制和運行模式,更能發(fā)揮內(nèi)蒙古自治區(qū)鏈接俄羅斯以及蒙古國之間的地理優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢,進(jìn)一步加強(qiáng)和完善我國東北四省區(qū)間對俄蒙的鐵路區(qū)域網(wǎng)絡(luò)通道,與俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)的陸海聯(lián)運通道,進(jìn)而推進(jìn)北京與莫斯科的歐亞高速公路運輸走廊的建設(shè)。使包括內(nèi)蒙在內(nèi)的東北區(qū)域成為向北開放的橋頭堡。屆時,將全國四十多個海關(guān)外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)納入通關(guān)一體化網(wǎng)絡(luò)之中,實現(xiàn)互聯(lián)互通,這對于我們內(nèi)蒙古地區(qū)來說將是百年一遇的大好機(jī)遇。在這樣的“一帶一路”的機(jī)遇下,跨境電商作為和其它國家貿(mào)易往來的新趨勢,不僅是內(nèi)蒙古本土企業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造品牌的機(jī)會,同樣的也能吸引境外很多的企業(yè)參與。據(jù)不完全統(tǒng)計,內(nèi)蒙古跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速,已經(jīng)成為我區(qū)對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的有力增長點,實現(xiàn)了對外貿(mào)易的良好開端。我區(qū)目前在滿洲里和二連浩特建設(shè)八個跨境電子商務(wù)平臺,已經(jīng)正式上線運營的是二連浩特的貿(mào)易有限公司,主要是對蒙古國和俄羅斯的電商貿(mào)易平臺,主營產(chǎn)品有服飾、數(shù)碼、電器產(chǎn)品,家居建材等,另外七個仍然在籌建中。除了跨境電子商務(wù)平臺外,我區(qū)在呼和浩特、赤峰、包頭這三個城市開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)有三十多家,這些企業(yè)大多利用天貓國際、阿里巴巴等國電知名的電子商務(wù)平臺進(jìn)行跨境電商業(yè)務(wù)。
三、內(nèi)蒙古跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題
通過這種跨界的新形式,能夠幫助我區(qū)優(yōu)秀的企業(yè)走向世界,讓更多好的產(chǎn)品樹立網(wǎng)絡(luò)名牌,但是在做跨境電子商務(wù)時遇到的問題也應(yīng)該引起重視。
(一)企業(yè)方面。目前內(nèi)蒙古的跨境電商企業(yè)普遍規(guī)模不大,且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思維并沒有與“跨境電商”完全接軌。且跨境電子商務(wù)進(jìn)出口比例還是不太平衡,我區(qū)的消費者多數(shù)通過海淘加代購的方式選購海外的商品,而不是通過跨境電商企業(yè)。
(二)物流方面。我區(qū)企業(yè)在做進(jìn)口或出口的跨境電子商務(wù)時,物流是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在企業(yè)對消費者的模式中消費者一般喜歡選擇郵政小包和快遞。國際四大物流巨頭商品運輸周期短、丟件率低、服務(wù)完善;但一個很大的問題是收費高。而像中國郵政速遞新加坡郵政小包、國際e郵寶等全球的郵政小包服務(wù),通常價格比較實惠,但問題是運輸周期較長。
(三)支付方面。我區(qū)消費者在海淘時,必需要有印有visa或者mastercard標(biāo)識的國際雙幣支付信用卡??缇迟徺I支付時,paypal的市場占有率接近80%,幾乎覆蓋所有的海外購物網(wǎng)站,處于絕對壟斷地位。而國內(nèi)影響力較大的支付體系和電子商務(wù)支付機(jī)構(gòu)卻沒有用武之地。
(四)人才方面。與國內(nèi)電子商務(wù)不同,跨境電子商務(wù)面對的是來自世界各國的消費者,他們有著不同的語言、文化、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等,使得我區(qū)在進(jìn)行跨境電子商務(wù)的實際運營環(huán)境變得復(fù)雜很多。加上電子商務(wù)本身涉及到的在線支付、物流、營銷、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)挖掘等方面的知識,這樣,我區(qū)在做跨境電子商務(wù)時一定要考慮如何培養(yǎng)一個優(yōu)秀的跨境電商從業(yè)者。
四、內(nèi)蒙古發(fā)展跨境電子商務(wù)的對策
(一)品牌化+本土化+全渠道運營之路。我們應(yīng)該認(rèn)識到內(nèi)蒙古跨境電商想要擴(kuò)大規(guī)模必須改變經(jīng)營思維,這就需要走一條品牌化+本土化+全渠道運營之路。首先,外貿(mào)制造企業(yè)需要注冊目的'國的品牌,并開始鍛煉我區(qū)企業(yè)供應(yīng)鏈的電商化能力,初期可以犧牲部分利潤,但一定要讓產(chǎn)品的口碑?dāng)U散出去。其次,積極運用ebay、amazon等正宗海外三方平臺,鉆研平臺規(guī)則,主動推廣,擴(kuò)大影響力,打造互聯(lián)網(wǎng)品牌,并且利用平臺與客戶互動,直接接觸客戶,了解用戶消費習(xí)慣和市場的實際情況,為以后發(fā)展自己的渠道品牌做準(zhǔn)備。對于跨境電商的品牌建設(shè)來說,產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化服務(wù)流程相當(dāng)于練內(nèi)功。練好內(nèi)功的同時,還需要通過網(wǎng)絡(luò)推廣,提升品牌的影響力,讓更多的消費者了解并喜歡上自己的產(chǎn)品。
(二)倉儲管理智能化、規(guī)范化、定制化??缇畴娚讨形锪髯鳛橐粋€重要的環(huán)節(jié),我區(qū)在解決物流問題方面,應(yīng)該積極聯(lián)合國內(nèi)外物流公司推動海外倉儲的建立,海外倉儲可以有效地解決服務(wù)周期過長、退換方面的問題,但通常也存在著海外倉儲成本很高,如果商品出現(xiàn)大面退貨,損失會很嚴(yán)重。物流供應(yīng)鏈的解決方案,倉儲管理趨于智能化、規(guī)范化、定制化??缇畴娚痰奈锪鱾}儲一般是除買方和賣方之外的第三方外包倉儲物流。如果不能通過智能化、規(guī)范化的管理,以現(xiàn)代技術(shù)對倉庫進(jìn)行智能遙控,又如何能夠滿足跨境電商對物流速度和質(zhì)量的要求,實現(xiàn)信息流、物流的無縫對接呢??缇硞}儲所面臨的客戶可能千差萬別,總體上可分為b2c商業(yè)用戶、個人用戶兩類,因此有必要針對這兩種用戶類型制訂不同的倉管流程。另外,為了滿足消費者高質(zhì)量的用戶體驗,在倉管系統(tǒng)中也有必要加入一些個性化模塊,而這些也就是通常強(qiáng)調(diào)的定制化。
(三)構(gòu)建完善的信用監(jiān)管公共服務(wù)平臺。為了我區(qū)跨境電商在支付方面能更健康地發(fā)展,除了使產(chǎn)品的購買者在支付時使用支付寶、快錢、財付通等影響力較大、信譽(yù)較好的本國電子商務(wù)支付機(jī)構(gòu)外,還應(yīng)該積極扶持本地的支付研發(fā)公司,大力推廣,讓更多的消費者在支付時使用。使內(nèi)蒙古地區(qū)的跨境支付領(lǐng)域百花齊放,朝著理想的電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展。目前支付機(jī)構(gòu)在國際化道路上發(fā)展并不夠成熟,我區(qū)的相關(guān)部門應(yīng)該聯(lián)合在一起,制訂出一套合適的可信的標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建一個完善的信用監(jiān)管公共服務(wù)平臺。當(dāng)跨境電商企業(yè)將訂單、支付和物流等數(shù)據(jù)上傳至平臺時,該平臺可以對其訂單流、資金流和物流“三流合一”的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行核對、認(rèn)證,以確保交易的合法性、真實性。外匯監(jiān)管部門應(yīng)該在做好調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,在促進(jìn)發(fā)展與控制風(fēng)險之間找到一個平衡點,從而制訂出可操作的、具有針對性的監(jiān)管措施,為我區(qū)跨境第三方支付行業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。
(四)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才。我區(qū)跨境電子商務(wù)從業(yè)者本身就不是很多,人才就更加的缺乏。要培養(yǎng)一批這樣的人才也需要一個相當(dāng)長的過程。我區(qū)在做跨境電商時主要是和蒙古國、俄羅斯等國家做電商貿(mào)易平臺業(yè)務(wù)最缺乏的是大量的精通英語、俄羅斯語、蒙語的又懂電子商務(wù)的綜合型人才。所以在培養(yǎng)人才時我們需要精準(zhǔn)定位,以高校為依托,以企業(yè)的需要為訴求,盡可能的培養(yǎng)出跨境電商的優(yōu)秀從業(yè)者,為我區(qū)的跨境電商發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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跨境電子商務(wù)的心得體會篇十四
20xx年x月9日—13號(星期一至星期五)
通過本課程的實習(xí),更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實習(xí)意義,電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識自己的專業(yè),將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的,為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
1、使學(xué)生加深對電子商務(wù)基本理論與概念的理解。
2、培養(yǎng)學(xué)生解決實際操作問題的能力。
3、培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嵙?xí)作風(fēng)與習(xí)慣。
4、要求每位同學(xué)獨立完成一篇實習(xí)報告。
周一、實習(xí)前準(zhǔn)備
周二、實習(xí)動員會
周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技
周四、參觀博宜教育
周五、和xx屆學(xué)長、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識
一個星期的實習(xí)不知不覺的就這樣過去了,在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西,但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實習(xí),是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向,可以讓自己提前認(rèn)識到自己想得到的東西是什么,“不知不知,先行后知”。兩個星期的實習(xí)生活,使我受益匪淺,回味無窮,實習(xí)所感歷歷在目。
電子商務(wù)的實習(xí)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
在實習(xí)的過程中,我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育,讓我認(rèn)識到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與xx屆學(xué)姐、學(xué)長的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識,相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實習(xí),我認(rèn)識到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性,要注重理論和實踐相結(jié)合,理論固然重要,但實習(xí)操作才能使我們更快的掌握這些知識。
通過這次實習(xí),讓我們更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域,學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在實習(xí)的過程中學(xué)習(xí)和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時代中,多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的,因此,掌握這方面的知識越來越重要了,而此次實習(xí)是非常好的機(jī)會,讓我們對電子商務(wù)的更深一步的了解,二我們也感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性,不禁為我們當(dāng)時的選擇而感到竊喜。
有的人說實習(xí)很辛苦,而我覺得實習(xí)是一件非常有意義的事情。這次實習(xí)我接觸到了很多新的東西,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實習(xí)的機(jī)會,為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,獲得更大的收獲!
跨境電子商務(wù)的心得體會篇十五
根據(jù)國際貿(mào)易雙向的特點,跨境電子商務(wù)分為外貿(mào)出口和外貿(mào)進(jìn)口兩大類。進(jìn)口的跨境電子商務(wù)運營方式主要是建立開展外貿(mào)進(jìn)口的海外網(wǎng)購平臺。平臺吸引海外賣家入駐,向本國境內(nèi)進(jìn)口海外大品牌、較國內(nèi)市場價格低或國內(nèi)市場買不到的商品。外貿(mào)出口的跨境電子商務(wù)分為如下幾種運營方式:
(1)借助本土外貿(mào)電子商務(wù)平臺。其價值鏈形態(tài)為:出口商品的供應(yīng)商—跨境電子商務(wù)平臺—境外消費者。在這種模式中,平臺搭建it架構(gòu),將自己打造成運營中心,聚集供應(yīng)商和消費者,形成規(guī)模效應(yīng),負(fù)責(zé)營銷推廣,產(chǎn)品由供應(yīng)商上傳和供貨。
(2)借助國外知名電子商務(wù)平臺。出口企業(yè)注冊成為全球著名電子商務(wù)平臺的會員,直接向海外消費者推廣產(chǎn)品。
(3)尋求國外網(wǎng)店代購分銷商品。
(4)外貿(mào)企業(yè)自建跨境電子商務(wù)系統(tǒng)直接面向海外市場。
跨境電子商務(wù)的崛起將改變外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈的布局,對傳統(tǒng)外貿(mào)造成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
第一,跨境電子商務(wù)具有去中間商作用,越過一些國外渠道直接面對當(dāng)?shù)叵M者,使傳統(tǒng)外貿(mào)模式中利潤多被國外渠道攫取的狀況大大改觀。據(jù)估算,跨境電子商務(wù)國內(nèi)企業(yè)的外貿(mào)凈利潤率可以從傳統(tǒng)的5%提高到50%。
第二,跨境電子商務(wù)可以不受地理空間的制約,受貿(mào)易保護(hù)的影響也較小,外貿(mào)企業(yè)可以減少海外分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立,大大降低了企業(yè)進(jìn)行海外市場擴(kuò)張的成本,使企業(yè)的海外市場規(guī)模較之過去可進(jìn)一步擴(kuò)大,小企業(yè)也有機(jī)會開展國際貿(mào)易。
第三,可以減免出國談判磋商的頻次,大幅降低成交的代價。以網(wǎng)絡(luò)營銷取代傳統(tǒng)的境外營銷手段,不僅節(jié)約營銷成本,而且借助網(wǎng)絡(luò)營銷的豐富手段和精準(zhǔn)定位可以取得更好的營銷效果。
此外,網(wǎng)絡(luò)營銷還可以繞過當(dāng)?shù)卣畬鹘y(tǒng)廣告營銷規(guī)定的相關(guān)流程,簡化營銷活動的手續(xù)。第四,可以直接獲得境外市場信息和用戶反饋,優(yōu)化海外客戶關(guān)系管理,進(jìn)行個性化定制,提高對境外市場反應(yīng)的靈敏度。
1.跨境電子商務(wù)的興起是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要自全球金融危機(jī)以來,傳統(tǒng)外貿(mào)中的大額訂單大幅縮減,而跨境電子商務(wù)以其小額交易、低成本、低風(fēng)險、敏捷靈活的特點迎合了海外買家的需求。
2.電子商務(wù)改變了消費者的購物習(xí)慣,甚至造就了一批網(wǎng)購的重度依賴者網(wǎng)絡(luò)購物突破了地域的限制,并能滿足個性化定制的要求,這些都是傳統(tǒng)外貿(mào)模式無法做到的。在跨境電子商務(wù)發(fā)展起來以前,“海淘”盛行,這種通過個人非正式渠道代購海外產(chǎn)品的模式風(fēng)險很大,問題頻出。消費者的選擇已經(jīng)對跨境電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的拉力。
3.有海外擴(kuò)張需求的企業(yè)對跨境電子商務(wù)熱情歡迎國內(nèi)市場競爭激烈,內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)的較量已達(dá)白熾化,而跨境電子商務(wù)還是一片藍(lán)海,在網(wǎng)絡(luò)上一個企業(yè)可以面對全球200多個國家和地區(qū)的市場,吸引力無限??缇畴娮由虅?wù)的低門檻、低成本、寬平臺優(yōu)勢使國內(nèi)企業(yè),尤其中小企業(yè)走向國際化的夢想成為可能,加速了其實現(xiàn)的進(jìn)程,因此得到企業(yè)的熱情歡迎。
4.各國政府積極鼓勵跨境電子商務(wù)的發(fā)展,中國政府為此也作了許多努力我國發(fā)改委正會同商務(wù)部、海關(guān)總署、人民銀行、質(zhì)檢總局、國家郵政局、國家標(biāo)準(zhǔn)委等部門,共同研究制定促進(jìn)跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)相關(guān)的配套管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。自2012年起,《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》等相關(guān)規(guī)定先后出臺,明確跨境電子商務(wù)的經(jīng)營主體,敦促解決跨境電子商務(wù)出口所遇到的海關(guān)監(jiān)管、退稅、檢驗、外匯收支和統(tǒng)計等問題,旨在積極推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展。2012年12月,上海、重慶、鄭州、杭州、寧波等5個城市被確定開展跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)試點工作??缇畴娮由虅?wù)正在成為促進(jìn)我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的強(qiáng)大引擎。
1.物流問題跨境電子商務(wù)的交易具有小批量、多批次、訂單分散、采購周期短、貨運路程長等特點,對物流提出了更高的要求。目前中國跨境電子商務(wù)中采用的物流形式主要有:中國郵政的國際小包、國際快遞、海外倉儲等形式。每種形式各有利弊。對跨境電子商務(wù)而言,選擇物流服務(wù)必須在成本、速度、貨物安全、消費者對在途商品的追蹤體驗等幾方面權(quán)衡考慮,尤其是如何獲得廉價、快速、安全的國際物流是目前跨境電子商務(wù)企業(yè)最關(guān)心的問題。
2.支付問題傳統(tǒng)外貿(mào)的支付過程成熟規(guī)范,具備健全的爭端處理機(jī)制,而跨境電子商務(wù)支付處于起步階段,還存在許多亟待解決的問題,面臨著較高的支付風(fēng)險,例如支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)安全、電子貨幣的發(fā)行和使用、法律監(jiān)管以及爭端解決等問題。
3.信用體系和爭端解決機(jī)制問題跨境電子商務(wù)中,由于語言和文化的差異使得信息不對稱的程度嚴(yán)重,再加上對國外電子商務(wù)企業(yè)的信任程度低,信息不對稱成為交易的巨大障礙。因此,建立一個能夠?qū)I賣雙方進(jìn)行身份認(rèn)證、資質(zhì)審查、信用評價的信用體系就成為跨境電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。另外,跨境電子商務(wù)涉及兩個或多個國家的交易主體,一旦發(fā)生爭端,適用哪國法律,該如何解決也是跨境電子商務(wù)不容回避的問題。
4.通關(guān)手續(xù)、法律和監(jiān)管問題電子商務(wù)的高效性要求跨境電子商務(wù)能實現(xiàn)快速通關(guān),而大量的貨物通過快件渠道和郵遞渠道入境,對海關(guān)的監(jiān)管和征稅帶來了挑戰(zhàn)。對外貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)化對當(dāng)前的法律體系和監(jiān)管手段也提出了挑戰(zhàn)。
1.物流方面從國家層面做好第三方物流的全局規(guī)劃和部署,對第三方物流行業(yè)進(jìn)行重新洗牌,通過并購重組等方式整合物流資源,形成一些具有規(guī)模效應(yīng)、信息化水平高、管理科學(xué)、服務(wù)專業(yè)的大型物流企業(yè),由它們?yōu)榭缇畴娮由虅?wù)提供快捷、安全、低價的物流服務(wù)。這些大型物流企業(yè)還可以通過并購重組等方式向海外擴(kuò)張,以追求跨境物流的低成本。除此之外,在現(xiàn)階段可統(tǒng)籌各方資源爭取多建海外倉儲基地,在外貿(mào)出口的主要流向國多設(shè)立第三方倉儲設(shè)施,既有利于提高配送效率、降低物流成本,還易于為當(dāng)?shù)氐南M者所接受。
2.支付方面一方面,要加強(qiáng)信息安全技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用,保證支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性,防范網(wǎng)絡(luò)安全事故,規(guī)避技術(shù)問題給跨境電子商務(wù)支付帶來的風(fēng)險;另一方面,要大力扶持第三方支付機(jī)構(gòu)開展跨境支付業(yè)務(wù),擴(kuò)大在跨境支付市場的占有份額。同時,還需要完善對跨境電子商務(wù)支付的監(jiān)管機(jī)制和相關(guān)法律制度。如跨境支付的管理統(tǒng)計制度,第三方支付定期向有關(guān)部門匯報人民幣和外幣跨境資金往來情況,準(zhǔn)確提供交易信息;多部門(工商、商務(wù)、海關(guān)、央行等)聯(lián)合建立跨境電子商務(wù)信息平臺,實現(xiàn)部門間信息共享,加強(qiáng)對異常交易的監(jiān)測和審核等。
3.信用體系的建立和爭端解決機(jī)制方面構(gòu)建一個第三方信用中介體系,加強(qiáng)商家資質(zhì)審查、機(jī)構(gòu)評估、交易評價反饋,核實買方(特別是個人買家)的信用狀況,防止惡意訂單、信用卡支付時收貨后撤回資金、惡意拒絕收貨等情況。從賣方角度而言,需要加強(qiáng)自律,以優(yōu)質(zhì)的商品和誠信的經(jīng)營在海外市場樹立品牌;從跨境電子商務(wù)平臺角度而言,需要采取措施,去偽存真,確保平臺上交易商品的質(zhì)量,防止“假冒偽劣”毀壞平臺聲譽(yù)和其他出口商形象。此外,政府主管部門還需要積極參與國際協(xié)商,建立爭端解決機(jī)制,明確出現(xiàn)爭端時適用哪國的法律法規(guī)以及解決的程序等。
4.通關(guān)手續(xù)、法律和監(jiān)管問題海關(guān)應(yīng)創(chuàng)新監(jiān)管模式,在有效履行監(jiān)管查驗實物的前提下,依托電子口岸,探討針對跨境電子商務(wù)的報關(guān)、報檢、收匯、核銷、退稅、結(jié)匯等問題的辦法,探索無紙通關(guān)和無紙征稅等便捷措施,做到快速通關(guān)。法律方面,應(yīng)完善關(guān)于跨境電子商務(wù)主體身份核實與管理、跨境電子支付、跨境電子商務(wù)稅收、用戶隱私保護(hù)、電子數(shù)據(jù)法律效力、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等的相關(guān)法律法規(guī)。各國政府部門間加強(qiáng)國際協(xié)商與合作,探索跨境電子商務(wù)監(jiān)管合作的對策,建立國家之間關(guān)于跨境電子商務(wù)關(guān)稅優(yōu)惠、爭議解決以及防范打擊計算機(jī)犯罪方面的協(xié)調(diào)機(jī)制,合力推動跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。
5.做好市場調(diào)研,優(yōu)化客戶服務(wù)不同國家之間的文化差異、消費習(xí)慣差異、法律制度的差異始終存在,企業(yè)在進(jìn)行跨境電子商務(wù)之前要對目標(biāo)市場進(jìn)行深入細(xì)致的研究,尤其對上述差異要做到了如指掌,入鄉(xiāng)隨俗。此外,跨境電子商務(wù)使得外貿(mào)企業(yè)有可能直接接觸境外的個體消費者,他們往往個性張揚(yáng),需要個性化定制的產(chǎn)品或服務(wù)。如果說外貿(mào)企業(yè)只要服務(wù)好少數(shù)的大客戶就可以了,那么在跨境電子商務(wù)模式下,外貿(mào)企業(yè)還需要為小客戶提供個性化的體貼服務(wù),要使所有客戶都獲得滿意的交易體驗,而這一過程離不開大數(shù)據(jù)挖掘。所以未來成功的跨境電子商務(wù)企業(yè)一定是那些熟悉目標(biāo)市場、通過大數(shù)據(jù)挖掘了解客戶特征并能提供其滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)。
跨境電子商務(wù)的心得體會篇十六
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),我的理解是:電商主要靠加入平臺運作、吸聚流量取勝、多種方式造勢這一模式來實現(xiàn)利益的`優(yōu)化。至于所謂“線上線下、實體、操盤……”等等都是手段而已。結(jié)合公司各業(yè)務(wù)板塊實際,我認(rèn)為在各方面條件尚未具備的條件下,我們主要方向是“微商”,待“勢與量”具備時再做大或進(jìn)入“電商”平臺。
具體想法是:
二是做好職工“人脈”資源利用,做量作勢;三是搭建“微信公眾號”平臺,加強(qiáng)信息宣傳;四是精選特色產(chǎn)品(物品、旅游線路),適時安排上線與上架;五是堅持“用專業(yè)的人做專業(yè)的事”原則,做好電商人員的選配工作,這也是最重要的一點。
電商也好,微商也罷,這只是企業(yè)發(fā)展過程中一項開拓性工作,我們要在“主業(yè)”的做大做強(qiáng)的道路上,多做一些“開源”性增收渠道工作,正所謂“一枝梅數(shù)朵花”!
跨境電子商務(wù)的心得體會篇十七
:近年來,跨境電子商務(wù)的第三方支付迅速發(fā)展,隨之也產(chǎn)生了相關(guān)的支付風(fēng)險。首先,本文通過分析跨境電子商務(wù),引出跨境電子商務(wù)的第三方支付業(yè)務(wù)。其次,著重分析其支付的風(fēng)險問題,并對風(fēng)險的解決措施提供相關(guān)建議,再針對跨境電子商務(wù)的支付所產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析。最后,探討了在新常態(tài)下的跨境電子商務(wù)發(fā)展問題。
跨境電子商務(wù)支付是以互聯(lián)網(wǎng)為載體,交易雙方為主體的一種支付結(jié)算手段,其伴隨著電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展而發(fā)展。近些年來,電子商務(wù)的發(fā)展是日益發(fā)展壯大,支付方式也隨之多樣化。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),為支付方式的創(chuàng)新與發(fā)展提供了廣闊的平臺。目前,paypal作為世界第一的國際貿(mào)易支付工具,擁有巨大的市場份額。2010年,阿里巴巴和海外最大的第三方支付平臺paypal聯(lián)合宣布,雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴。我國的跨境電子支付結(jié)算體系正處于發(fā)展階段。
跨境電子商務(wù)支付結(jié)算的風(fēng)險主要體現(xiàn)于信用風(fēng)險、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險、法律風(fēng)險以及管理風(fēng)險等方面。由于跨境電子商務(wù)支付方式的特殊性,使得交易的真實性難以確定,并且虛擬化的交易帶來了一系列單據(jù)審核的困難。本文主要針對跨境電子商務(wù)的支付風(fēng)險進(jìn)行相關(guān)的研究與分析。
由于跨境的貨物貿(mào)易可能造成款項已付而貨物未收,或者貨物已發(fā)而款項未收等現(xiàn)象,第三方支付平臺對于其監(jiān)管也只是停留在虛擬的層面上,很難確定交易的實際情況,因此,對于交易雙方而言,都存在著一定的信用風(fēng)險,可能承擔(dān)著對方違約的風(fēng)險來進(jìn)行交易。另外,在此引入第三方介入也是存在諸多困難的。比如paypal在針對海外貿(mào)易發(fā)生糾紛時,可能會對其他國家有意偏袒,使得我國企業(yè)在面對海外貿(mào)易時所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛及信用風(fēng)險得不到保障。
跨境電子商務(wù)支付是通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道來支付錢款的,因此在交易轉(zhuǎn)賬的過程中會產(chǎn)生一系列網(wǎng)絡(luò)安全問題,比如遭受黑客攻擊,數(shù)據(jù)系統(tǒng)遭到損害,使得大量內(nèi)部數(shù)據(jù)被泄露或者篡改。另外,由于支付的虛擬化,會造成相關(guān)的交易單據(jù)審核產(chǎn)生困難。
由于跨境電子商務(wù)支付涉及多個國家,因此在支付過程中所產(chǎn)生的矛盾糾紛在不同的法律制度和監(jiān)管體系中會增加其跨境支付的法律風(fēng)險。例如在跨境電子商務(wù)中退貨的問題,一般情況下各國的法律會偏向于保護(hù)本國的企業(yè),可能會造成交易中的某一方損失。
跨境的支付結(jié)算會伴隨著資金到賬時間問題,一般資金不能立即到賬,需要經(jīng)過結(jié)算銀行購匯或結(jié)匯支付,一般支付平臺完成交易資金清算常需要7至10天,可能會導(dǎo)致企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題。比如,企業(yè)需要交易所得的貨款來支付職工工資、生產(chǎn)產(chǎn)品、購買原材料等,但是由于資金在支付過程中停滯了一段時間,那么就會造成企業(yè)的經(jīng)營周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題,造成了企業(yè)經(jīng)營的流動性風(fēng)險。
針對跨境電子商務(wù)支付的一系列風(fēng)險,企業(yè)以及第三方支付平臺可以采取以下措施來防范風(fēng)險:
第一,對于信用風(fēng)險,可以建立信用機(jī)制,針對失信的交易方納入信用黑名單中,限制其跨境交易范圍。第二,對于網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險,可以加強(qiáng)交易系統(tǒng)的維護(hù),對交易數(shù)據(jù)加密,配置網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描系統(tǒng),對關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器采取容滅的技術(shù)手段。第三,對于法律風(fēng)險,各國可以聯(lián)合起來專門建立有關(guān)于跨境電子商務(wù)支付的法律,針對解決跨境電子商務(wù)支付結(jié)算中所產(chǎn)生的`糾紛。第四,對于流動性風(fēng)險,企業(yè)可以通過購買保險、向銀行借款等,來抵御流動性風(fēng)險。
一方面,在跨境的電子商務(wù)交易中,伴隨著清算銀行的購匯和結(jié)匯,使得在支付結(jié)算中人民幣的使用次數(shù)增加,結(jié)算時使用的人民幣也增多,因此隨著跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)一體化以及國際貿(mào)易的頻繁往來,從而逐步推進(jìn)人民幣國際化的進(jìn)程。
跨境電商對我國新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有很大貢獻(xiàn)。與傳統(tǒng)交易方式相比,跨境電子商務(wù)大大節(jié)省了中間成本,降低了社會資源的占用,有利于促進(jìn)出口國和進(jìn)口國的就業(yè),推動我國由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。推動中國新型城鎮(zhèn)化建設(shè),跨境電商的誕生意味著貿(mào)易商無需到大城市做生意,減少人口的流動,這有利于推動中國新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。同時伴隨著跨境電商帶來的的生產(chǎn),銷售,交換,物流等業(yè)務(wù),這些都將帶動周邊區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,拉動需求的增長,從而解決當(dāng)?shù)厝嗣竦木蜆I(yè)問題。
隨著“一帶一路”的推進(jìn)和跨境電子商務(wù)在全球的發(fā)展,由于各國或地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的差異,這要求跨境電子商務(wù)經(jīng)營者在進(jìn)行市場定位時,要做好相關(guān)市場研究工作;結(jié)合新常態(tài)下沿邊開放和新絲綢之路等戰(zhàn)略的開展,物流企業(yè)可與跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺合作,建立海外倉持基地,節(jié)約陳本,提高經(jīng)營效率。同時為有效應(yīng)對國內(nèi)外市場的變化,跨境電子商務(wù)企業(yè)之間應(yīng)加大合作協(xié)調(diào)的力度,避免惡性競爭,提高跨境電子商務(wù)企業(yè)的談判能力。
新常態(tài)下,要實現(xiàn)我國跨境電子商務(wù)規(guī)范化發(fā)展,跨境電子支付結(jié)算、跨國資信調(diào)查與跨國物流體系三者缺一不可。但目前我國在這三大要素方面的發(fā)展比較有限,制約了我國跨境電子商務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大。在新常態(tài)下,國家一直對跨境電子商務(wù)的發(fā)展持積極樂觀的態(tài)度,希望能促進(jìn)貿(mào)易增量不斷擴(kuò)大,同時也致力于從政策和法律規(guī)范層面對存在的各種支付風(fēng)險進(jìn)行防范。
[2]郭雪姣,劉學(xué)林.跨境電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險分析[j].企業(yè)科技與發(fā)展,2014(16):7-9.
跨境電子商務(wù)的心得體會篇十八
來xx學(xué)習(xí)東莞網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn),是我從上一份工作辭職之后的選擇。我想從事和以為不一樣的工作,想給自己的職業(yè)不同的發(fā)展方向,所以也就選擇了時下比較流行的網(wǎng)絡(luò)推廣課程來學(xué)習(xí),選擇xx,也是因為品牌大,有保障,比較小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒什么有保障。
我從完全不懂行的一個人,選擇進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)推廣這個行業(yè),首先真的很感謝我的老師的栽培,我提的任何問題,老師都很認(rèn)真的去回答,并且給我?guī)讉€解決的方案,可以說,在xx學(xué)習(xí),我不僅僅是學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)營銷的真本事,更多的是我還學(xué)習(xí)到了思維的轉(zhuǎn)變,用不同的方式去解決一個問題,就好比我們在網(wǎng)絡(luò)上去銷售我們的產(chǎn)品,用不同的手段去銷售,去推廣,最后的目的都是為了銷售產(chǎn)品。
就像老師所說的,千萬不離其中,思維對了,方向多了,方法就不是難題。學(xué)成出來,我進(jìn)入了現(xiàn)在的公司上班,從事了和以往不一樣的工作,挑戰(zhàn)性大了,事業(yè)的發(fā)展方向也跟明確了。
為什么要選擇學(xué)習(xí)電子商務(wù),我想和你們說說我的經(jīng)歷,我之前是做文職的,再做了一段時間文職之后一直在思考出路在哪里,是一直做文職,等待慢慢升職,還是去學(xué)習(xí)點什么?我看朋友做電商也挺好的,所以也想著先試試學(xué)習(xí)電子商務(wù),所以我抱著試一試的態(tài)度來到了xx培訓(xùn)報讀網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn)班。待真正的學(xué)習(xí)到網(wǎng)絡(luò)推廣之后,才發(fā)現(xiàn)銷售也可以這么去銷,我們很多人在做業(yè)務(wù)的時候都感嘆沒有客戶,在學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)推廣的時候只要將我們的產(chǎn)品,通過一定的營銷手段發(fā)到眾多免費的平臺上面,就能帶來銷量。我在現(xiàn)在的公司,就是利用在學(xué)校學(xué)習(xí)到的銷售手段,銷售公司的產(chǎn)品,取得了不錯的銷售額。你的業(yè)績上去了,你的待遇自然也就上去了?,F(xiàn)在我想我也不會糾結(jié)我的出路在哪里,我想我更多的會思考接下里的工作中,我還該如何的去絡(luò)營銷。
在無網(wǎng)不商的.年代,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一個趨勢,如果讓你的產(chǎn)品能夠低成本的在網(wǎng)上去銷售,獲取良好的業(yè)績,這個就是老板們的需求了。我一直是做傳統(tǒng)業(yè)務(wù)出身,但是對網(wǎng)絡(luò)也是很感興趣,苦于沒有方法去做,在了解到xx培訓(xùn)開設(shè)了電子商務(wù)培訓(xùn)之后,我選擇了過來學(xué)習(xí),對于為什么要選擇xx,我所能給出的解答也是選擇品牌,這個是我的初衷。來到這邊聽課才覺得自己沒有選擇錯,老師講課很系統(tǒng),很多案例可以讓我們更好的了解網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程,同時在學(xué)習(xí)的過程中,我們學(xué)會建立自己的站,學(xué)習(xí)淘寶開店,學(xué)習(xí)從各個平臺去宣傳自己的產(chǎn)品。
用網(wǎng)絡(luò)的思維去理解用戶,促成產(chǎn)品的銷售。學(xué)完了課程,我進(jìn)入了現(xiàn)在的公司做主管,工資是底薪加提成的方式,比以前的待遇好了很多。在新公司用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷的理念,建立一套自己的網(wǎng)絡(luò)銷售思路,這是我來學(xué)習(xí)最大的收獲,今后,我也會持續(xù)的關(guān)注xx培訓(xùn),希望能為大家提供更多,更好的平臺。
跨境電子商務(wù)的心得體會篇十九
滿洲里擁有發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)的難得機(jī)遇,但專業(yè)人才的短缺是當(dāng)前的難題,當(dāng)?shù)馗咝1厝怀袚?dān)培養(yǎng)本土跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的任務(wù)。滿洲里學(xué)院培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才,應(yīng)建設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)群、雙師型專業(yè)師資隊伍,實施校企合作,設(shè)立專業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu),開展廣泛的國內(nèi)外學(xué)術(shù)活動。
在全球電子商務(wù)風(fēng)起云涌的大背景下,跨境電子商務(wù)必將成為我國對外貿(mào)易合作的新模式與新引擎,基于特殊的地理位置,沿邊地區(qū)發(fā)展跨境電子商務(wù)具有得天獨厚的優(yōu)勢和巨大潛力,也是其推進(jìn)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和打造新經(jīng)濟(jì)增長極的戰(zhàn)略選擇。任何產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展都需要堅強(qiáng)的人才支撐,但就全國來看,跨境電子商務(wù)這一新興產(chǎn)業(yè)的人才供給嚴(yán)重短缺,對于地處偏遠(yuǎn)的沿邊地區(qū)情況更為嚴(yán)峻。因此,沿邊地區(qū)高等院校必然承擔(dān)本土跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的責(zé)任,以破解跨境電子商務(wù)人才緊缺難題,為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供強(qiáng)有力的人才支撐。本文以地處中俄沿邊高校——內(nèi)蒙古大學(xué)滿洲里學(xué)院為例,分析沿邊地區(qū)大力發(fā)展跨境電子商務(wù)的機(jī)遇,探討沿邊地區(qū)高??缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)的思路和策略。
地處于中俄蒙三角地帶的滿洲里是第一歐亞大陸橋的交通要沖,現(xiàn)已形成集鐵路、公路、航空于一體的立體化口岸疏運體系,口岸貨運量始終雄居全國同類口岸之首,2013年始,年口岸過貨量累計超過3000萬噸,在國家沿邊開放格局中具有舉足輕重的地位和作用。滿洲里與俄羅斯、伊朗、蒙古、美國等多個國家和地區(qū)建立了貿(mào)易關(guān)系,其中與俄羅斯貿(mào)易的占比最大,多年來對俄貿(mào)易額在滿洲里外貿(mào)總額中的比重保持在90%左右。滿洲里在發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)方面具有明顯和優(yōu)勢和機(jī)遇。首先,當(dāng)前電子商務(wù)國際化趨勢日趨明顯,電子商務(wù)正在向跨國、跨區(qū)域、跨經(jīng)濟(jì)體延伸,并將在全球經(jīng)濟(jì)一體化、數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展及國際電子商務(wù)環(huán)境逐步完善的作用下不斷加速。全球的跨境電子商務(wù)大發(fā)展勢在必行[2];其次,中俄跨境電子商務(wù)存在巨大潛力,中國電子商務(wù)平臺是俄羅斯人最愛逛的網(wǎng)店,中國產(chǎn)品也成為俄羅斯跨境網(wǎng)購的最大來源[3]。物美價廉、種類豐富的中國商品在俄羅斯極具消費吸引力,俄羅斯已成為中國跨境電子商務(wù)的重要海外市場,而且,2014年,俄羅斯網(wǎng)絡(luò)購物交易額在社會消費品零售總額中占比不到2%,而中國的占比已突破10%,足見跨境電商在俄羅斯的巨大潛力;再次,跨境電子商務(wù)的發(fā)展有政府的大力支持和推動。近年來,國務(wù)院、商務(wù)部、海關(guān)總署已出臺多項政策,要求相關(guān)部門完善相應(yīng)的海關(guān)監(jiān)管、檢驗檢疫、退稅、跨境支付、物流等支撐系統(tǒng)。自治區(qū)政府也明確提出加大對電商的財政支持力度并出臺相關(guān)推動政策。滿洲里把發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)列為全市經(jīng)濟(jì)工作的重心,滿洲里被自治區(qū)商務(wù)廳列入跨境電子商務(wù)重點城市,又獲準(zhǔn)設(shè)立自治區(qū)首家綜合保稅區(qū),隨之而來的一系列優(yōu)惠政策都將有助于跨境電商的開展。
作為全國最大陸路口岸,外貿(mào)產(chǎn)業(yè)一直是滿洲里經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的支柱之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,滿洲里充分利用互聯(lián)網(wǎng)便捷、高效的特點,將外貿(mào)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合,跨境電子商務(wù)取得較快發(fā)展。滿洲里跨境電商產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模,現(xiàn)已建成跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,跨境電商交易平臺、物流平臺等達(dá)13家,規(guī)模電商企業(yè)達(dá)40余家,淘寶店鋪超過300家,涉及俄羅斯特色商品、木材交易等多個領(lǐng)域,并被評為內(nèi)蒙古自治區(qū)級跨境電子商務(wù)示范基地。2016年,滿洲里市全年電子商務(wù)交易額突破7億元,同比增長122.5%。跨境電子商務(wù)的發(fā)展提升了滿洲里市對外貿(mào)易總額,并助推了外貿(mào)企業(yè)的升級轉(zhuǎn)型,呈現(xiàn)出外貿(mào)產(chǎn)業(yè)新增長點的特性。在發(fā)展過程中,新興跨境電子商務(wù)企業(yè)、涉足跨境銷售的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)、市場經(jīng)營者及創(chuàng)業(yè)群體等都對跨境電商專業(yè)人才提出了強(qiáng)烈需求。跨境電子商務(wù)是新興的貿(mào)易形態(tài),其專業(yè)人員綜合能力要求較高,從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)掌握跨境物流、報關(guān)報檢、跨境支付、出口退稅等外貿(mào)業(yè)務(wù)技能,具備良好外語溝通能力,以便與國外客戶順暢交流、洽談,還要掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技巧和跨境電商平臺應(yīng)用[4]。就全國來看,跨境電子商務(wù)人才供給都存在短缺,滿洲里市情況更為嚴(yán)峻,現(xiàn)有外貿(mào)人員在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上存在較大欠缺,由于地理位置和經(jīng)濟(jì)原因,對外來的人才吸引力不高,引進(jìn)人才也存在較大困難,因此,人才短缺已經(jīng)成為阻礙滿洲里市推進(jìn)跨境電商快速發(fā)展的關(guān)鍵因素。在此情況下,擔(dān)當(dāng)培養(yǎng)緊缺人才重任,為實現(xiàn)虛擬市場和實體市場融合發(fā)展提供有力人才支撐是滿洲里學(xué)院不可推卸的責(zé)任。
1.開展跨境電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)。鑒于滿洲里學(xué)院目前并沒有開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),所以,跨境電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)在具體實施過程中可分為兩個階段。第一階段:以現(xiàn)有專業(yè)為基礎(chǔ)增設(shè)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容,圍繞跨境電子商務(wù)能力需求調(diào)整相關(guān)專業(yè)課程體系。跨境電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域涉及外貿(mào)、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流、外語等不同知識和技能,與我院現(xiàn)有的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、應(yīng)用俄語、藝術(shù)設(shè)計等專業(yè)密切相關(guān),側(cè)重培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才,需要對這些專業(yè)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。從滿洲里市跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位的現(xiàn)實需求出發(fā),結(jié)合國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、應(yīng)用俄語、藝術(shù)設(shè)計等專業(yè)領(lǐng)域培養(yǎng)要求,與企業(yè)共同協(xié)商針對性地增加跨境電子商務(wù)實務(wù)、跨境物流管理、外貿(mào)俄語等專業(yè)課程,及企業(yè)認(rèn)知、模擬實戰(zhàn)等實訓(xùn)課程,重點培養(yǎng)一線崗位上的實際操作型人才。第二階段:條件成熟后,申請開辦跨境電子商務(wù)專業(yè)并作為我院特色專業(yè)加以重點建設(shè)。建立由跨境電子商務(wù)協(xié)會、企業(yè)、學(xué)院三方組成的跨境電子商務(wù)人才標(biāo)準(zhǔn)制定專家小組,深入調(diào)研各層次跨境電子商務(wù)人才所需掌握的知識與技能、能力與素質(zhì),共同設(shè)計跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案,開發(fā)考試教材、考試題庫,建設(shè)以跨境電子商務(wù)專業(yè)為核心,國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、應(yīng)用俄語、藝術(shù)設(shè)計等專業(yè)相互交叉為輔的專業(yè)群平臺,培養(yǎng)實操型和管理型專業(yè)人才。
2.建設(shè)雙師型專業(yè)師資隊伍。培養(yǎng)出高質(zhì)量的跨境電子商務(wù)人才,關(guān)鍵是擁有一支高素質(zhì)雙師型師資隊伍。在扎實跨境電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)理論知識的基礎(chǔ)上,選派優(yōu)秀專業(yè)教師到企業(yè)頂崗鍛煉,了解跨境電子商務(wù)運營的業(yè)務(wù)流程,參與企業(yè)的跨境電子商務(wù)實踐,鼓勵教師參加培訓(xùn)獲取跨境電子商務(wù)師等相關(guān)職業(yè)技能證書,同時,注重引入企業(yè)技術(shù)人員或管理人員進(jìn)學(xué)校,以兼職教師或講座的形式為學(xué)生傳授知識,強(qiáng)化技能,通過“專職教師+兼職教師”的方式建設(shè)雙師型專業(yè)師資隊伍,切實解決人才培養(yǎng)過程中理論與實踐脫節(jié)等問題[5]。
3.校企合作,構(gòu)建人才實習(xí)、實訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)孵化基地。借助企業(yè)的資源,開展校企合作,與滿洲里電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園有限責(zé)任公司共建跨境電子商務(wù)人才校內(nèi)外實習(xí)、實訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)孵化基地。在學(xué)院掛牌設(shè)立“滿洲里電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園實創(chuàng)培訓(xùn)基地”,學(xué)院負(fù)責(zé)提供場地,保障水、暖、電、寬帶等基本設(shè)施,產(chǎn)業(yè)園內(nèi)企業(yè)在基地設(shè)立經(jīng)營分部。雙方共同協(xié)商設(shè)計實習(xí)教學(xué)計劃,由學(xué)院組織、安排學(xué)生的實習(xí)活動,企業(yè)提供必要辦公設(shè)備、項目、技術(shù)和培訓(xùn)師資,指導(dǎo)學(xué)生利用真實跨境電子商務(wù)平臺,開展對俄電子商務(wù)業(yè)務(wù)實踐,讓學(xué)生融會貫通專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)理論知識,有效掌握相關(guān)技能。鼓勵大學(xué)生在基地自主創(chuàng)業(yè)或舉辦創(chuàng)業(yè)大賽,創(chuàng)業(yè)的學(xué)生可享受學(xué)院房屋、設(shè)施、水電等相關(guān)政策支持,并可獲得企業(yè)在平臺、產(chǎn)品、渠道等多方面的支持和業(yè)務(wù)拓展等專業(yè)指導(dǎo),實現(xiàn)網(wǎng)上的低門檻創(chuàng)業(yè),通過實戰(zhàn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和意識,快速提升學(xué)生的業(yè)務(wù)能力,增加了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功機(jī)率。在滿洲里電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園掛牌設(shè)立“滿洲里學(xué)院校外實習(xí)、實訓(xùn)基地”,為學(xué)生的行業(yè)認(rèn)知、見習(xí)、實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計及社會實踐活動提供場所和專業(yè)指導(dǎo),接受學(xué)院專業(yè)教師到企業(yè)頂崗工作或掛職鍛煉,并根據(jù)自己需求優(yōu)先錄用滿洲里學(xué)院符合條件的畢業(yè)學(xué)生。
4.設(shè)立面向?qū)W生和社會的專業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前,為支撐跨境電子商務(wù)行業(yè)健康、快速發(fā)展,國家層面的相關(guān)電商人才培養(yǎng)工作也在緊密開展,工業(yè)和信息化部人才交流中心聯(lián)合中國電子商務(wù)協(xié)會,依托中國電子商務(wù)協(xié)會人才認(rèn)證體系,在全國范圍內(nèi)開展“中國電子商務(wù)師”人才培養(yǎng)工作。我院可抓住這次機(jī)遇,獨立或與其他機(jī)構(gòu)聯(lián)合申請“中國電子商務(wù)師”培訓(xùn)資質(zhì),設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)技能培訓(xùn)及認(rèn)證機(jī)構(gòu),進(jìn)行跨境電商人才的培訓(xùn)和專業(yè)化認(rèn)證,開始以培訓(xùn)在校學(xué)生和合作企業(yè)員工為主,待條件成熟后面向全社會開放。5.舉辦相關(guān)講座、學(xué)術(shù)論壇等科研活動。定期聘請跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的知名專家和行業(yè)內(nèi)的高管或業(yè)務(wù)精英,舉辦有關(guān)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景、業(yè)務(wù)規(guī)范、經(jīng)營策略、市場狀況及發(fā)展趨勢等學(xué)術(shù)講座,普及跨境電子商務(wù)知識、宣傳跨境電子商務(wù)行業(yè)、培養(yǎng)學(xué)生對跨境電子商務(wù)的興趣和熱愛,為下一步學(xué)習(xí)和行業(yè)進(jìn)入做好鋪墊。鼓勵學(xué)院教師的科研向中俄跨境電子商務(wù)方向靠攏,深入調(diào)查、研究滿洲里及口岸地區(qū)跨境電子商務(wù)的具體問題,為行業(yè)的發(fā)展出謀獻(xiàn)策,同時也通過科研加深對專業(yè)領(lǐng)域的理解,促進(jìn)教學(xué)工作的開展。邀請國內(nèi)及俄羅斯相關(guān)專家學(xué)者,舉辦以中俄跨境電子商務(wù)為主題的國際學(xué)術(shù)會議,共同討論中俄跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中的各種問題及應(yīng)對策略,充分發(fā)揮高校科學(xué)研究對地方社會經(jīng)濟(jì)的服務(wù)作用。
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