總結(jié)是對(duì)自己經(jīng)歷的一種自我評(píng)價(jià)，有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)的方法和措施?？偨Y(jié)應(yīng)該具備邏輯性和條理性，遵循事實(shí)性和客觀性的原則，避免主觀性和情感色彩過(guò)重。這些總結(jié)范文包含了作者的心得和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于我們的總結(jié)寫(xiě)作有著很大的參考價(jià)值。
網(wǎng)吧工作總結(jié)心得篇一
北京藍(lán)極速網(wǎng)吧一場(chǎng)大火，常常使我們對(duì)黑網(wǎng)吧這個(gè)字眼深?lèi)和唇^。而當(dāng)記者跟隨中央督查組，在廣東街頭一處黑網(wǎng)吧經(jīng)歷1個(gè)多小時(shí)的等待，讓我們體會(huì)到對(duì)黑網(wǎng)吧的打擊還有很漫長(zhǎng)的路要走。
16日21點(diǎn)，記者跟隨由文化部、教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）部、工商總局人員組成的中央督查組，在廣州市文化、工商部門(mén)的帶領(lǐng)下，對(duì)廣州市海珠區(qū)一處離大街不遠(yuǎn)的黑網(wǎng)吧進(jìn)行突襲明查。21點(diǎn)30分，督查人員一到達(dá)，就和樓下放哨人員展開(kāi)賽跑。推開(kāi)二樓桌球室一扇不起眼的偏門(mén)，找到了這處四周掛著窗簾、顯得潮濕悶熱的黑網(wǎng)吧。一開(kāi)門(mén)，就有一10來(lái)歲的小孩正想往外走。黑網(wǎng)吧里放著20臺(tái)規(guī)格不一的各色電腦，一些穿著校服的學(xué)生正在玩槍?xiě)?zhàn)游戲。
在前臺(tái)，記者看到工商部門(mén)發(fā)放的經(jīng)營(yíng)許可證上登記著：名稱：金爵桌球室；營(yíng)業(yè)范圍：桌球。網(wǎng)吧路由器設(shè)備隱藏在柜臺(tái)下面，密密麻麻的線路堆在一起，極易引發(fā)火災(zāi)。而在桌球室的一個(gè)角落，還放著兩臺(tái)帶有退幣功能、國(guó)家明令禁止的電子游戲機(jī)。
在市工商局聯(lián)系所在區(qū)工商部門(mén)前來(lái)查封之后，接下來(lái)就是漫長(zhǎng)的等待。因?yàn)榘凑諊?guó)務(wù)院的條例，對(duì)于無(wú)證照經(jīng)營(yíng)的黑網(wǎng)吧，應(yīng)由工商部門(mén)處理。雖然這次行動(dòng)前1個(gè)小時(shí)，有關(guān)部門(mén)請(qǐng)求區(qū)工商局聯(lián)動(dòng)，但沒(méi)有答復(fù)。而在這處黑網(wǎng)吧現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)市工商局工作人員反復(fù)打電話聯(lián)系，40分鐘后的答復(fù)是：附近工商所最近換人了，找不到我們所說(shuō)的地方。
22時(shí)45分，所在區(qū)工商局兩名工作人員趕來(lái)，說(shuō)是一刻鐘前才接到通知。他們還告訴記者，2月份曾經(jīng)在這里查處扣押了30多臺(tái)機(jī)器，還未處理完。
應(yīng)當(dāng)說(shuō)，黑網(wǎng)吧的問(wèn)題是一個(gè)頑癥，全國(guó)證照不全或沒(méi)有證照的網(wǎng)吧曾一度超過(guò)10萬(wàn)家。經(jīng)過(guò)近兩年的整頓，情況有所好轉(zhuǎn)，但往往在一些地方又容易死灰復(fù)燃?！昂诰W(wǎng)吧往往有二三十臺(tái)電腦，規(guī)模不大，設(shè)備簡(jiǎn)陋，而且所用的也是二手電腦，一臺(tái)也就1500元到2000元，最便宜的`一臺(tái)才800元。由于黑網(wǎng)吧不用交稅費(fèi)，成本投入三五個(gè)月就可以收回?！?/p>
黑網(wǎng)吧查處起來(lái)難度并沒(méi)有想象的那么大，一方面執(zhí)法部門(mén)加強(qiáng)巡查，一方面依靠群眾的舉報(bào)和線索，發(fā)現(xiàn)一起立即查處一起，堅(jiān)決打擊就可以使其根本好轉(zhuǎn)。業(yè)內(nèi)人士還介紹，經(jīng)過(guò)電信部門(mén)查找黑網(wǎng)吧互聯(lián)網(wǎng)接入，再與文化主管部門(mén)核對(duì)，其實(shí)很容易找出黑網(wǎng)吧的源頭。
但由于一些地方管理不嚴(yán)，執(zhí)法不力，網(wǎng)吧接待未成年人，網(wǎng)上傳播有害信息，特別是黑網(wǎng)吧已成為社會(huì)公害。廣東省關(guān)心下一代工作委員會(huì)和廣東省教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）廳關(guān)工委曾對(duì)2003年幾個(gè)城市網(wǎng)吧展開(kāi)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截至2002年7月，廣東全省共有網(wǎng)吧6000多家，獲得行政許可、工商執(zhí)照的僅有1198家。根據(jù)調(diào)查，形形色色的非法網(wǎng)吧大多數(shù)仍然存在，而且繼續(xù)非法經(jīng)營(yíng)。
黑網(wǎng)吧超越行政管理范疇之外，必然會(huì)帶來(lái)未成年人上網(wǎng)、有害信息泛濫的問(wèn)題。從2月份到8月份，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，9部門(mén)在全國(guó)開(kāi)展網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，其中一個(gè)重點(diǎn)就是堅(jiān)決取締無(wú)證照或證照不全的“黑網(wǎng)吧”。
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網(wǎng)吧工作總結(jié)心得篇二
為保護(hù)未成年人切身利益，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一安排，區(qū)文廣體局從6月起全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。經(jīng)過(guò)前階段的部署落實(shí)，專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得階段性成效，網(wǎng)吧市場(chǎng)秩序得到規(guī)范，現(xiàn)將此次專(zhuān)項(xiàng)整治工作階段小結(jié)匯報(bào)如下：
區(qū)文廣體局領(lǐng)導(dǎo)高度重視網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，成立了以任鳳華同志為組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂《**區(qū)文化廣播影視體育局開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，同時(shí)積極深入文化市場(chǎng)了解網(wǎng)吧生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，并指示區(qū)文化市場(chǎng)執(zhí)法大隊(duì)一定加強(qiáng)執(zhí)法力度，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)落到實(shí)處。
區(qū)文廣體局于6月2日和6月13日，分別召開(kāi)網(wǎng)吧業(yè)主大會(huì)，明確開(kāi)展網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治工作的重要性，部署網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治工作的各階段性工作，提出專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作要求，要求業(yè)主履行主體責(zé)任。會(huì)上，發(fā)放了《聯(lián)合通告》，要求各網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所已張貼在場(chǎng)所醒目位置，達(dá)到了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)人人知曉。執(zhí)法隊(duì)員在巡查中，積極宣傳文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)，深化業(yè)主責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)開(kāi)展自查自糾，要求各場(chǎng)所落實(shí)實(shí)名登記制度，嚴(yán)禁接納未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，及時(shí)消除安全隱患。
區(qū)文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)按照分片區(qū)監(jiān)管與集中突擊檢查相結(jié)合，以查處接納未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和落實(shí)實(shí)名登記為重點(diǎn)，注重對(duì)各場(chǎng)所的消防安全和場(chǎng)所衛(wèi)生，是否懸掛未成年人禁入標(biāo)志，張貼禁止吸煙標(biāo)志等進(jìn)行全方位檢查。網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治工作開(kāi)展以來(lái)，對(duì)全區(qū)現(xiàn)有62家網(wǎng)吧進(jìn)行了地毯式檢查。截止到目前，專(zhuān)項(xiàng)檢查已出動(dòng)執(zhí)法人員1300余人次，檢查場(chǎng)所400余家次，責(zé)令整改安全隱患7處，對(duì)5家存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)的'網(wǎng)吧，作出了停業(yè)整頓2家，行政罰款2家的處罰。
網(wǎng)吧工作總結(jié)心得篇三
為豐富我社區(qū)及周邊地區(qū)青少年的假期生活，提高青少年的假期生活質(zhì)量，我社區(qū)綠色網(wǎng)吧利用電腦網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在暑假期間面向廣大青少年開(kāi)放綠色網(wǎng)吧。社區(qū)綠色網(wǎng)吧是城市文明建設(shè)的重要組成部分，是青少年生活中的一部分，也是未成年人教育工作的重要組成部分。
我社區(qū)綠色網(wǎng)吧從放假伊始，每天有管理人員負(fù)責(zé)綠色網(wǎng)吧工作，指導(dǎo)青少年上網(wǎng)，為上網(wǎng)人員排憂解難，并做好每日上網(wǎng)人員登記工作和每日工作總結(jié)，做到日工作日記錄日總結(jié)日歸檔。切實(shí)體現(xiàn)“誠(chéng)信、安全、公開(kāi)、公平、公正、互助”的網(wǎng)絡(luò)道德原則，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)道德正義，遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，切實(shí)做到文明上網(wǎng)，遵守上網(wǎng)秩序，文明借鑒網(wǎng)絡(luò)資源。
在這個(gè)暑假，作為社區(qū)綠色網(wǎng)吧的管理員，嚴(yán)格遵照上級(jí)要求，配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的巡回監(jiān)督和檢查工作，認(rèn)真聆聽(tīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，力求把每件事情做到更好，更到位。
不斷反思改進(jìn)自己的工作，加大綠色網(wǎng)吧的檔案管理與規(guī)范力度，做到嚴(yán)謹(jǐn)勤奮、自省自查，不斷借鑒網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在摸索中進(jìn)取，在學(xué)習(xí)中積淀感悟，在實(shí)踐中總結(jié)反省，查漏補(bǔ)缺。
做為社區(qū)綠色網(wǎng)吧的管理員，對(duì)廣大上網(wǎng)人員重申網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的要求，重申文明上網(wǎng)的要求，讓我社區(qū)綠色網(wǎng)吧成為弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明的一方樂(lè)土。要求青少年輪流打掃綠色網(wǎng)吧衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)綠色網(wǎng)絡(luò)家園，為美化綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
管理員要細(xì)心做好每一件事情，做好電腦網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，每日檢查電源、門(mén)窗安全，讓每個(gè)朋友快樂(lè)上網(wǎng)、安全度假。嚴(yán)格按照《電子閱覽室管理制度》的要求去做。
我社區(qū)的綠色網(wǎng)吧，就是這樣一方凈土，一方晴空。綠色網(wǎng)吧管理員，做的事情別具價(jià)值和意義。
網(wǎng)吧工作總結(jié)心得篇四
本報(bào)淄博12月23日訊(記者任靈芝通訊員張淑太楊金榜)校園附近的黑網(wǎng)吧嚴(yán)重危害了孩子們的身心健康，為此淄博市高新區(qū)開(kāi)展中小學(xué)校幼兒園安全管理整治活動(dòng)，僅12月21日，檢查人員就在張店五中附近查獲兩個(gè)黑網(wǎng)吧。
內(nèi)開(kāi)設(shè)。檢查中，一個(gè)掛著“網(wǎng)吧”字樣的復(fù)印部讓人懷疑。進(jìn)入這個(gè)復(fù)印部后，七八名中學(xué)生正在熱火朝天的上網(wǎng)、玩游戲。經(jīng)檢查，該業(yè)戶不具備經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧資格，檢查人員查扣了有關(guān)上網(wǎng)設(shè)備。
網(wǎng)吧工作總結(jié)心得篇五
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我縣網(wǎng)吧的管理工作，我縣于xx年成立了由副縣長(zhǎng)親自掛帥，文化、公安、工商、教育、廣電、電信、團(tuán)縣委等10幾個(gè)部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)參加的網(wǎng)吧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以聯(lián)席會(huì)議形式，加強(qiáng)了網(wǎng)吧管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。xx年6月17日，隨著學(xué)生暑期的到來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)召開(kāi)了會(huì)議，制定了暑期專(zhuān)項(xiàng)整治方案并同時(shí)下發(fā)了《關(guān)于對(duì)網(wǎng)吧實(shí)行“零點(diǎn)關(guān)閘”的通知》。
根據(jù)我縣網(wǎng)吧實(shí)情，本著“規(guī)范、有序、繁榮、發(fā)展”的方針，縣文體局堅(jiān)持以“宣傳教育為主、整治查處并重”的工作思路，首先加強(qiáng)正面引導(dǎo)；抓好宣傳教育工作。一是加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的法律法規(guī)培訓(xùn)，提高業(yè)主依法經(jīng)營(yíng)的'自覺(jué)性。3月至4月份我局會(huì)同公安局組織召開(kāi)了網(wǎng)吧主業(yè)培訓(xùn)工作，傳達(dá)和宣傳了盛市網(wǎng)吧管理和要求，學(xué)習(xí)了《條例》和規(guī)范性文件精神。xx年全縣網(wǎng)吧業(yè)主及其管理人員共32人參加了法律法規(guī)培訓(xùn)，簽署守法經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀16份。二是積極配合縣教育局、各中小學(xué)校進(jìn)行了校園及周邊的專(zhuān)項(xiàng)整治工作，教育引導(dǎo)青少年不進(jìn)營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧，自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)中的不良誘惑。三是結(jié)合上街普法工作，廣泛宣傳《條例》，擴(kuò)大影響。四是在政務(wù)公開(kāi)欄和新聞媒體上予以全方位的正面宣傳引導(dǎo)，個(gè)別曝光。
根據(jù)網(wǎng)吧監(jiān)管的相關(guān)要求，結(jié)合我縣實(shí)際，我局將常規(guī)巡查與集中檢查、專(zhuān)項(xiàng)整治結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)檢查網(wǎng)吧是否接待未成年人，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)是否按規(guī)定核對(duì)登記上網(wǎng)者在效身份證件，是否存在超時(shí)經(jīng)營(yíng)行為，是否存在安全隱患等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，采取每日巡查和突擊檢查、群眾舉報(bào)與聯(lián)合行動(dòng)相結(jié)合的方式，加大了整治查處力度。
截止到6月底，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員約120余人次，檢查網(wǎng)吧50余家次，其中，組織“零點(diǎn)行動(dòng)”共計(jì)五周次，查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧7家，其中查處接待未成年人網(wǎng)吧4家，未按規(guī)定核對(duì)登記上網(wǎng)者有效身份證件網(wǎng)吧約2家，停業(yè)整頓網(wǎng)吧1家，累計(jì)罰款約1萬(wàn)元。檢查中，共取締“黑網(wǎng)吧”4家并告知了工商部門(mén)。
今年上半年網(wǎng)吧的管理，繼續(xù)實(shí)行文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)警示和監(jiān)督舉報(bào)公示制度，再次公布舉報(bào)電話并結(jié)合《龍巖市文化市場(chǎng)舉報(bào)制度》，高度重視群眾舉報(bào)案件，切實(shí)做到“有訪必答，有報(bào)必查、有違必處”，上半年我局共查處辦理了群眾信訪舉報(bào)“網(wǎng)吧”接待未成年人案件4起，辦理和結(jié)案率100%，辦理和擬文答復(fù)了1件縣政協(xié)關(guān)于“網(wǎng)吧”的提案和建議。
今年上半年我局結(jié)合推進(jìn)網(wǎng)吧行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)，改善網(wǎng)吧場(chǎng)所環(huán)境，提高管理和服務(wù)水平，努力塑造文明、健康的網(wǎng)吧行業(yè)形象要求，利用市場(chǎng)機(jī)制改造和提升現(xiàn)有網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)，導(dǎo)網(wǎng)吧向規(guī)?；?、連鎖化、主題化、品牌化方向健康發(fā)展。上半年已完成了我縣11家網(wǎng)吧的改造工作，福州“開(kāi)思”和廈門(mén)“英雄在線”等運(yùn)營(yíng)商的連鎖門(mén)店已落戶連城。
我局在實(shí)施對(duì)網(wǎng)吧的管理過(guò)程中，始終嚴(yán)格督促網(wǎng)吧落實(shí)上網(wǎng)消費(fèi)者有效身份證件，上網(wǎng)信息登記，場(chǎng)內(nèi)巡查制度，對(duì)未成年人進(jìn)入起到了一定的防止作用；積極通過(guò)各種媒體及宣傳渠道呼吁家庭、學(xué)校、社會(huì)各方面力量共同參與網(wǎng)吧的監(jiān)督與管理，共同做好未成年人思想道德教育工作；加強(qiáng)與電信運(yùn)營(yíng)商的協(xié)作，積極推行“零點(diǎn)關(guān)閘”。通過(guò)建立網(wǎng)吧業(yè)主自律制、社會(huì)舉報(bào)投訴制、聘請(qǐng)行業(yè)監(jiān)督員制和定時(shí)切斷信號(hào)制，形成了政府各部門(mén)、社會(huì)各層面共同查堵網(wǎng)吧違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧管理新格局。
網(wǎng)吧工作總結(jié)心得篇六
信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量工作，并取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一
1.看到客人進(jìn)來(lái)，熱情招待每位客人，時(shí)常敏銳觀察，當(dāng)客人呼叫、有示意或在尋望時(shí)，要迅速主動(dòng)詢問(wèn)給予幫助，代步購(gòu)買(mǎi)飲料、零食等商品服務(wù)。
2.工作認(rèn)真細(xì)致，與客人建立良好的關(guān)系，熟悉老顧客的習(xí)慣和喜好，不斷聽(tīng)取客人對(duì)網(wǎng)吧的意見(jiàn)，及時(shí)總結(jié)匯報(bào)。
3.營(yíng)建網(wǎng)吧形象推廣工作，向顧客宣傳網(wǎng)吧特色和活動(dòng)內(nèi)容。
4.熟悉網(wǎng)吧各個(gè)安全出口和熟用消防器材，提高安全意識(shí)。
5.了解游戲軟件資訊本廳室機(jī)器配置，每小時(shí)與吧臺(tái)核對(duì)上機(jī)人數(shù)。
6.負(fù)責(zé)耐心解決、解答顧客遇到的電腦問(wèn)題，（遇到解決不了的問(wèn)題或多次發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題應(yīng)立刻向技術(shù)員反應(yīng)，并做好相關(guān)記錄。
7.積極清理桌上雜物，主動(dòng)幫助客人切換積累過(guò)多煙頭的煙灰缸。隨時(shí)保持整潔舒適的衛(wèi)生環(huán)境，在顧客結(jié)帳下機(jī)后能提醒顧客不要遺失隨身物品。
9.觀察客人使用機(jī)器是否得當(dāng)、機(jī)器是否正常運(yùn)行。保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機(jī)器配件，發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管或經(jīng)理報(bào)告情況。
1.積極開(kāi)展宣傳，樹(shù)立自由人網(wǎng)吧形象。
2.拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧廣告開(kāi)發(fā).
3.加強(qiáng)自律建設(shè)，樹(shù)立行業(yè)形象，明年工作任務(wù)很重，我將全力以赴才能完成，把工作定位在：加強(qiáng)自身建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)與管理能力。任重道遠(yuǎn)，讓我們團(tuán)結(jié)一心，同心同德，共同把網(wǎng)吧打造成一個(gè)政府放心、群眾滿意、在會(huì)員中有凝聚力的、有特色的服務(wù)組織。
網(wǎng)吧工作總結(jié)心得篇七
過(guò)去三年，在網(wǎng)吧全體人員的努力下，工作精益求精，思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，取得了豐碩的經(jīng)營(yíng)成果，同時(shí)積極配合有關(guān)部門(mén)完成了各種檢查和稽查工作，解決經(jīng)營(yíng)中突發(fā)事件的能力得到了進(jìn)一步的提升；各項(xiàng)管理制度不斷完善，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)中心各項(xiàng)工作有序地發(fā)展，保證了我網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。
在網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)起步時(shí)期，客流量和經(jīng)營(yíng)狀況十分良好，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是那么激烈的情況下，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)突飛猛進(jìn)。網(wǎng)吧的環(huán)境和設(shè)備的升級(jí)與改進(jìn)也得到了較好的發(fā)展。在20xx年一年，由于社會(huì)的進(jìn)步和行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)狀況每況愈下，一是從行業(yè)的劃分的角度分析，網(wǎng)吧屬特種行業(yè)，在經(jīng)營(yíng)的規(guī)范和經(jīng)營(yíng)的對(duì)象十分特殊。截止去年，網(wǎng)吧的收入只能基本維持最低的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
1、團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的順利完成
20xx年我網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、在各有關(guān)部門(mén)的協(xié)助配合下，經(jīng)過(guò)全體人員的苦心經(jīng)營(yíng)，積極改善網(wǎng)吧的環(huán)境和改進(jìn)網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)設(shè)備，積極保養(yǎng)和檢修各種設(shè)備。
2、靈活經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量
當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)價(jià)格普遍較低，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，網(wǎng)吧采取的靈活多變的經(jīng)營(yíng)方式，取得了一定的成效，如：在網(wǎng)吧中配套銷(xiāo)售各種飲料和零食，網(wǎng)絡(luò)的虛擬產(chǎn)品的銷(xiāo)售也保證的一定的收入。
3、加強(qiáng)網(wǎng)吧建設(shè)，進(jìn)一步提高工作效率
基礎(chǔ)設(shè)施的改善，有利于改進(jìn)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的環(huán)境，有效的保證的客人的入店消費(fèi)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加大的情況下，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)設(shè)備有效的保證了客人的上網(wǎng)環(huán)境，同時(shí)各部門(mén)人員確實(shí)保證網(wǎng)吧內(nèi)部的治安、衛(wèi)生、防火防盜、確保了網(wǎng)吧有序、健康的經(jīng)營(yíng)。
1、人員、制度、設(shè)備難以滿足要求
目前經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于網(wǎng)吧行業(yè)的人員流動(dòng)性很大，在職人員幾乎沒(méi)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作，使得網(wǎng)吧在職人員業(yè)務(wù)水平和自我要求沒(méi)有達(dá)到。應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)吧人員的培訓(xùn)工作和改善網(wǎng)吧在職人員的待遇和福利。由于網(wǎng)吧行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)吧需不斷的改進(jìn)升級(jí)設(shè)備滿足顧客的需要，同時(shí)，在網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)只能基本維持的情況下，對(duì)于建設(shè)網(wǎng)吧的資金難度非常之巨大。
20xx年，由于社會(huì)的進(jìn)步，網(wǎng)吧對(duì)于普通人的需求量不斷減小，而同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷的加大，經(jīng)營(yíng)工作將會(huì)更加艱巨，這就要求經(jīng)營(yíng)不斷的加強(qiáng)自身的建設(shè)，來(lái)適應(yīng)變化莫測(cè)的外部環(huán)境。20xx年的經(jīng)營(yíng)工作的主導(dǎo)思想將著重加強(qiáng)網(wǎng)吧的規(guī)范經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部環(huán)境的改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，進(jìn)一步完善網(wǎng)吧建設(shè)。
20xx年已然過(guò)去，在全體經(jīng)營(yíng)人員的辛勤勞作下，我們獲得了一定的成果，也看到的自身的不足，展望20xx年，在繁榮的市場(chǎng)和良好的發(fā)展機(jī)遇面前，我們感到的是更大的挑戰(zhàn)，我們將以積極的心態(tài)，匯聚所有經(jīng)營(yíng)人員的力量，積極進(jìn)取、努力奮發(fā)，用扎扎實(shí)實(shí)的工作迎接光明燦爛的明天。
網(wǎng)吧工作總結(jié)心得篇八
為保護(hù)未成年人切身利益，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一安排，區(qū)文廣體局從6月起全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。經(jīng)過(guò)前階段的部署落實(shí)，專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得階段性成效，網(wǎng)吧市場(chǎng)秩序得到規(guī)范，現(xiàn)將此次專(zhuān)項(xiàng)整治工作階段小結(jié)匯報(bào)如下：
區(qū)文廣體局領(lǐng)導(dǎo)高度重視網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，成立了以任鳳華同志為組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂《**區(qū)文化廣播影視體育局開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，同時(shí)積極深入文化市場(chǎng)了解網(wǎng)吧生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，并指示區(qū)文化市場(chǎng)執(zhí)法大隊(duì)一定加強(qiáng)執(zhí)法力度，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)落到實(shí)處。
區(qū)文廣體局于6月2日和6月13日，分別召開(kāi)網(wǎng)吧業(yè)主大會(huì)，明確開(kāi)展網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治工作的重要性，部署網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治工作的各階段性工作，提出專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作要求，要求業(yè)主履行主體責(zé)任。會(huì)上，發(fā)放了《聯(lián)合通告》，要求各網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所已張貼在場(chǎng)所醒目位置，達(dá)到了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)人人知曉。執(zhí)法隊(duì)員在巡查中，積極宣傳文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)，深化業(yè)主責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)開(kāi)展自查自糾，要求各場(chǎng)所落實(shí)實(shí)名登記制度，嚴(yán)禁接納未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，及時(shí)消除安全隱患。
區(qū)文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)按照分片區(qū)監(jiān)管與集中突擊檢查相結(jié)合，以查處接納未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和落實(shí)實(shí)名登記為重點(diǎn)，注重對(duì)各場(chǎng)所的消防安全和場(chǎng)所衛(wèi)生，是否懸掛未成年人禁入標(biāo)志，張貼禁止吸煙標(biāo)志等進(jìn)行全方位檢查。網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治工作開(kāi)展以來(lái)，對(duì)全區(qū)現(xiàn)有62家網(wǎng)吧進(jìn)行了地毯式檢查。截止到目前，專(zhuān)項(xiàng)檢查已出動(dòng)執(zhí)法人員1300余人次，檢查場(chǎng)所400余家次，責(zé)令整改安全隱患7處，對(duì)5家存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧，作出了停業(yè)整頓2家，行政罰款2家的處罰。
網(wǎng)吧工作總結(jié)心得篇九
為我市重點(diǎn)黑臭水體整治河段，全長(zhǎng)12.7公里，區(qū)段長(zhǎng)4.3公里，流經(jīng)、、、、5個(gè)社區(qū)。經(jīng)查，共有25處排污口、1處河中間下水井反水、直排旱廁2個(gè)。按照職能分工區(qū)負(fù)責(zé)沿河兩岸的垃圾清理，整治轄區(qū)居民向河內(nèi)倒垃圾工作。一年來(lái)，主要做了以下工作：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在組織保障上下功夫。制定了《區(qū)關(guān)于開(kāi)展黑臭水體整治工作實(shí)施方案》。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。由區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副區(qū)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，住建局為河長(zhǎng)。為了促進(jìn)該項(xiàng)工作，區(qū)長(zhǎng)同志多次親自到實(shí)地踏查，指導(dǎo)工作；副區(qū)長(zhǎng)和，也經(jīng)常不定期帶領(lǐng)屬地責(zé)任單位和農(nóng)林、住建等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員到有問(wèn)題的河段現(xiàn)場(chǎng)辦公，并研究辦法，及時(shí)解決問(wèn)題。
二、加強(qiáng)管理，在集中整治上下功夫。，區(qū)住建局共花費(fèi)資金21萬(wàn)元，先后對(duì)、河、河進(jìn)行了3次大型集中整治，共清理建筑及生活垃圾100余噸，清理直排旱廁2座。并組織5個(gè)社區(qū)的工作人員，對(duì)段河道兩側(cè)垃圾進(jìn)行巡查和日常清理。從206月至5月11日，共組織巡查527次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題477條，現(xiàn)已全部整改。通過(guò)前期集中清理整治，所有排污口和1個(gè)反水井均沒(méi)有污水排出。整治效果明顯，得到了周邊群眾認(rèn)可。
三、建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，在完善制度上下功夫。
1、建立責(zé)任落實(shí)制度。組織社區(qū)抽調(diào)專(zhuān)人專(zhuān)職，以網(wǎng)格為單位，形成覆蓋全河段的垃圾巡查工作網(wǎng)絡(luò)，確保每個(gè)河段都有專(zhuān)人進(jìn)行日常巡查，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
2、建立定期巡查制度。重點(diǎn)針對(duì)河道垃圾污染、沿河直排旱廁等問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)排查，確保每周檢查不低于4次，并保存好過(guò)程性資料，將巡查記錄、影像資料登記造冊(cè)。
四、營(yíng)造氛圍，在輿論宣傳上下功夫。協(xié)調(diào)宣傳部門(mén)將黑臭水體整治工作在網(wǎng)絡(luò)、微信平臺(tái)等媒體上進(jìn)行宣傳。制作宣傳條幅50余條、宣傳單1000余份，組織工作人員在重點(diǎn)街道發(fā)放，并通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和向居民進(jìn)行面對(duì)面宣傳講解的'方式，宣傳該項(xiàng)工作的重要性，提高周邊群眾保護(hù)河流、愛(ài)護(hù)環(huán)境的環(huán)保意識(shí)。
五、落實(shí)責(zé)任，在巡查監(jiān)督上下功夫。加強(qiáng)督促檢查工作責(zé)任落實(shí)情況，年6月以來(lái)，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督查10次，區(qū)兩辦督查室及住建局共督查20余次，且發(fā)現(xiàn)問(wèn)題15起，均責(zé)令相關(guān)部門(mén)整改完畢。迎接市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查2次。由于區(qū)住建局、社區(qū)由于對(duì)垃圾清理工作重視不夠，監(jiān)管措施不到位，落實(shí)力度不夠，區(qū)政府對(duì)這兩個(gè)單位的一把手進(jìn)行了問(wèn)責(zé)并在全區(qū)范圍內(nèi)通報(bào)。
下步打算：
對(duì)于黑臭水體整治工作，我們將繼續(xù)加大工作力度，投入資金，確保河道環(huán)境整潔，給周邊群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
網(wǎng)吧工作總結(jié)心得篇十
11月,十堰市教育局集中各方力量,在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了為期近半年的網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),其中“零點(diǎn)斷網(wǎng)”這一重大舉措,在全省乃至全國(guó)引起了很大轟動(dòng),不僅極大地優(yōu)化了青少年學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境,而且得到了全體學(xué)生家長(zhǎng)的廣泛贊譽(yù).
作者：李德才孫大強(qiáng)作者單位：十堰市教育局刊名：湖北教育?時(shí)政新聞?dòng)⑽目篽ubeieducation年，卷(期)：“”(8)分類(lèi)號(hào)：關(guān)鍵詞：網(wǎng)吧工作總結(jié)心得篇十一
作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的計(jì)劃與打算，同時(shí)也需要對(duì)即將過(guò)去的一年進(jìn)行一個(gè)整體的總結(jié)與分析。2010年時(shí)間過(guò)得真快，新的2011年正在向我們邁進(jìn)，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。
餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范文：
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來(lái)的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過(guò)的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺(jué)得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過(guò)最基本的向顧客至歡迎詞我都覺(jué)得開(kāi)不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)?？缛肷鐣?huì)時(shí)，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“你是一個(gè)男孩，我相信你無(wú)論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)?！彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過(guò)一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?/p>
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽(tīng)取，無(wú)論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn)，通過(guò)與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來(lái)也不覺(jué)得像開(kāi)始時(shí)那樣累，為了營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
酒店服務(wù)員工作總結(jié)范文
新的一年即將來(lái)臨，過(guò)去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們?cè)倥?，明天?huì)更好。
有好多人說(shuō)我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團(tuán)糟，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，我沒(méi)了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個(gè)人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說(shuō)，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來(lái)讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，未來(lái)屬于我們。
關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)，努力考試晉升。
3、利用休息時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。
4、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝
酒店ktv服務(wù)員工作總結(jié)范文
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專(zhuān)多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。
而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在本酒店ktv感受到不一般的快樂(lè)。
網(wǎng)吧工作總結(jié)心得篇十二
根據(jù)伊春市畜牧獸醫(yī)局[伊牧發(fā)(20xx)20號(hào)]文件要求，我區(qū)畜牧部門(mén)1月至12月集中開(kāi)展了飼料獸藥專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，現(xiàn)已進(jìn)入全面總結(jié)階段。
一是集中開(kāi)展了獸藥專(zhuān)項(xiàng)整治和違法行為治理。以無(wú)證生產(chǎn)、非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和違法使用為重點(diǎn)，集中整治。
二是加大檢查力度。督促獸藥店建立完善購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬制度，清查拆包分裝、再加工、“前店后廠”等違法行為。
三是切實(shí)落實(shí)屬地監(jiān)管職責(zé)。推行獸藥質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任制，履行部門(mén)監(jiān)管責(zé)任，要與轄區(qū)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用者簽訂《獸藥飼料質(zhì)量安全責(zé)任狀》，做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位。
全年共檢查養(yǎng)殖場(chǎng)戶47戶，獸用抗菌藥物經(jīng)營(yíng)企業(yè)1戶，重點(diǎn)檢查養(yǎng)殖戶獸藥、飼料來(lái)源、名稱，是否使用添加劑、添加劑名稱，是否執(zhí)行休藥期，獸藥名稱、生產(chǎn)廠家是否規(guī)范等，檢查后及時(shí)予以公告核對(duì)，有無(wú)違反公告之內(nèi)容現(xiàn)象發(fā)生。檢查同時(shí)宣傳法律法規(guī)的重要及違反時(shí)的處罰依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等，使養(yǎng)殖戶、飼料代銷(xiāo)點(diǎn)、獸藥店明白自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，避免違法違規(guī)情況發(fā)生。
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網(wǎng)吧工作總結(jié)心得篇十三
根據(jù)《網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》通知精神，我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際情況，制定周密的工作計(jì)劃，召開(kāi)各單位負(fù)責(zé)人動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行全面部署，將方案進(jìn)行細(xì)化，分三個(gè)階段組織實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)整治，采取轄區(qū)分工負(fù)責(zé)制的形式，以公安、工商所、電信具體負(fù)責(zé)抓落實(shí)，紀(jì)檢組織協(xié)調(diào)，相關(guān)部門(mén)密切配合，專(zhuān)項(xiàng)治理工作取得一定成效，現(xiàn)將專(zhuān)項(xiàng)整治工作總結(jié)如下：
一、專(zhuān)項(xiàng)整治工作情況
按照網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治的要求，全面開(kāi)展變相互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和無(wú)證照網(wǎng)吧重點(diǎn)整治，潘村鎮(zhèn)內(nèi)現(xiàn)有網(wǎng)吧7處，檢查組查封無(wú)證照網(wǎng)吧1處，罰款13000元；查處擅自改變經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所網(wǎng)吧案件1件，罰款5000元。
二、專(zhuān)項(xiàng)整治工作主要做法
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委高度重視專(zhuān)項(xiàng)整治工作，把這次專(zhuān)項(xiàng)整治工作列入今年整規(guī)工作的重點(diǎn)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確保三到位，即：領(lǐng)導(dǎo)到位、工作到位、責(zé)任到位，為確保整治工作順利展開(kāi)，鎮(zhèn)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)具體日常工作。紀(jì)委書(shū)記為專(zhuān)項(xiàng)整治工作第一責(zé)任人，親自抓專(zhuān)項(xiàng)整治工作落實(shí)到位。
（二）廣泛開(kāi)展動(dòng)員部署。鎮(zhèn)召開(kāi)了專(zhuān)項(xiàng)整治工作專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)全局的專(zhuān)項(xiàng)整治工作進(jìn)行了全面部署，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確了各自的分工和責(zé)任。印發(fā)了《20xx年潘村鎮(zhèn)開(kāi)展網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》下發(fā)到各單位，專(zhuān)項(xiàng)整治工作分動(dòng)員部署、清理整治和檢查驗(yàn)收三個(gè)階段進(jìn)行，重點(diǎn)放在清理整治階段，主要分為清理摸底、宣傳整改、全面執(zhí)法檢查和集中重點(diǎn)整治、規(guī)范管理和建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制四個(gè)不同時(shí)期。
（三）全面開(kāi)展清理摸底工作。根據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)轄區(qū)內(nèi)已登記注冊(cè)的網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所的前置審批條件逐一進(jìn)行清理、審查，主要核對(duì)《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》、《安全審核意見(jiàn)書(shū)》、《衛(wèi)生許可證》、《消防安全檢查意見(jiàn)書(shū)》是否齊全，是否在有效期內(nèi)繼續(xù)有效，并逐戶登記造冊(cè)。以清理調(diào)查無(wú)照經(jīng)營(yíng)的黑網(wǎng)吧和校園周邊的網(wǎng)吧、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所為重點(diǎn)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾舉報(bào)，開(kāi)設(shè)舉報(bào)電話，加大對(duì)市場(chǎng)巡查的力度。
（四）深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治精神，從媒體上獲取變相互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所查處取締信息，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，深入查找挖掘案源。使廣大干部的執(zhí)法積極性空前高漲，利用節(jié)假日休息時(shí)間，忘我地工作。
（六）重視舉報(bào)工作，本著為人民群眾高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，凡接到群眾舉報(bào)的無(wú)證照互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所線索，立即組織人員調(diào)查，及時(shí)開(kāi)展查處，以實(shí)際行動(dòng)，給人民群眾滿意的答復(fù)。
（七）抓住機(jī)遇，借全國(guó)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治的東風(fēng)，適時(shí)開(kāi)展重點(diǎn)整治工作。以往在案件查處過(guò)程中說(shuō)情風(fēng)盛行，近期各種媒體廣泛宣傳報(bào)道網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，人們普遍清楚認(rèn)識(shí)到黑網(wǎng)吧的危害性和對(duì)整治的必要性，故在專(zhuān)項(xiàng)治理過(guò)程中說(shuō)情現(xiàn)象明顯減少，即便有個(gè)別說(shuō)情者，通過(guò)執(zhí)法人員的耐心解釋和說(shuō)服，都能夠理解和支持，減少了阻力。
（八）加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)，各單位抽調(diào)相關(guān)人員積極配合，使專(zhuān)項(xiàng)治理工作能夠順利開(kāi)展并取得明顯成效。
（九）引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)自律和守法經(jīng)營(yíng)，根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)整治結(jié)果對(duì)網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)施分類(lèi)監(jiān)管，進(jìn)一步完善日常監(jiān)管和市場(chǎng)巡查制度，將那些已取締的無(wú)證照經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧及互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所作為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，實(shí)行定期或不定期跟蹤檢查，一旦死灰復(fù)燃，堅(jiān)決予以取締。
（十）加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的密切配合，建立了與有關(guān)部門(mén)的信息互通制度，聯(lián)合開(kāi)展網(wǎng)吧及互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所執(zhí)法檢查，齊抓共管，鞏固網(wǎng)吧及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治取得的成果。
三、下一階段工作
（一）互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，雖然專(zhuān)項(xiàng)整治工作已告一段落，也取得了一定的`成績(jī)，但整治和長(zhǎng)效監(jiān)管的任務(wù)仍很艱巨，因此絲毫不能松懈，應(yīng)一如既往地抓好專(zhuān)項(xiàng)整治工作，特別是要將已被查處取締的無(wú)證照網(wǎng)吧和變相互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所作為巡查、復(fù)查的重點(diǎn)，以防止死灰復(fù)燃。
（二）互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)，給人們帶來(lái)知識(shí)、獲取信息的同時(shí)，也可能帶進(jìn)糟粕，這一行業(yè)能否健康發(fā)展，一方面需要法律、法規(guī)的不斷完善，要求經(jīng)營(yíng)者遵守道德規(guī)范和行業(yè)自律；另一方面需要依靠執(zhí)法機(jī)關(guān)定期或不定期地互通信息，加強(qiáng)監(jiān)督管理。整治的目的是為了更好地規(guī)范網(wǎng)吧市場(chǎng)，應(yīng)將互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的規(guī)范作為重點(diǎn)，進(jìn)一步探索監(jiān)管的有效方法，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)行為，努力使互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所弘揚(yáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化。
（三）網(wǎng)吧及互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布不合理，無(wú)形中給長(zhǎng)效監(jiān)管帶來(lái)了壓力，近期通過(guò)引導(dǎo)、疏導(dǎo)，有部分已從分布密集的城區(qū)遷移到無(wú)網(wǎng)吧及互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但分布不合理現(xiàn)象仍十分突出。今后，一方面仍應(yīng)做好引導(dǎo)、疏導(dǎo)工作，鼓勵(lì)部份經(jīng)營(yíng)者從城區(qū)密集區(qū)域遷移到無(wú)網(wǎng)吧及互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的鄉(xiāng)鎮(zhèn)；另一方面，經(jīng)營(yíng)者在符合條件和法定程序的基礎(chǔ)上，前置審批單位應(yīng)給予部份經(jīng)營(yíng)者行政許可審批，有利于規(guī)范管理和緩解行政監(jiān)管的壓力。
網(wǎng)吧工作總結(jié)心得篇十四
1．上班人員不得做和工作無(wú)關(guān)的事情，上班不得聚在一起聊天,接打私人電話不得超過(guò)5分鐘。
5．上班時(shí)間沒(méi)有按照公司要求配帶工號(hào)牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔。
10．上班時(shí)間不得看報(bào)紙、雜志、打瞌睡等。
11．和下一班交接班時(shí)，應(yīng)檢查衛(wèi)生、設(shè)備情況，并做交接記錄，如有發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失，由當(dāng)班人員全額賠償。
12．東西未按照要求擺放整齊（鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊，耳麥應(yīng)掛起來(lái)，椅子和鍵盤(pán)應(yīng)推進(jìn)去，餐牌、顯示器要按要求擺好，做到整齊統(tǒng)一，桌面整潔）
13.巡場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意桌面雜物要及時(shí)清理，地板有煙頭雜物要及時(shí)處理。通風(fēng)的風(fēng)機(jī)、空調(diào)、窗簾要根據(jù)需要開(kāi)關(guān)?？照{(diào)規(guī)定調(diào)到26度..14．后門(mén)垃圾袋要及時(shí)更換。
15．上班時(shí)間禁止長(zhǎng)時(shí)間站在顧客后面觀看
16．上班時(shí)間禁止當(dāng)班員工坐在一起同時(shí)休息，巡場(chǎng)時(shí)應(yīng)分開(kāi),不得聚在大廳私聊。
17．禁止他人私自操作收銀臺(tái)、吧臺(tái)電腦，更改服務(wù)器設(shè)置，出現(xiàn)問(wèn)題由收銀員吧員負(fù)責(zé)。
18．工作場(chǎng)所禁止吸煙，上班時(shí)不允許吃口香糖，上班前或工作時(shí)不充許喝酒。
19．內(nèi)部員工不得私自支取收銀或吧臺(tái)現(xiàn)金或借出給他人
20．凡員工不得私帶公司物品外出（因公經(jīng)理允許除外），否則以偷竊行為論處。
21．收銀在工作時(shí)沒(méi)有使用禮貌用語(yǔ)或?qū)腿瞬焕聿徊?，態(tài)度冷淡，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除
22．禁止私自或讓非工作人員進(jìn)入辦公室、收銀臺(tái),收銀員吧員應(yīng)加以阻攔
23．吧臺(tái)商品、零錢(qián)或點(diǎn)卡庫(kù)存接近零時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)貨或向財(cái)務(wù)反映
網(wǎng)吧工作總結(jié)心得篇十五
根據(jù)**市全市網(wǎng)吧管理工作聯(lián)席會(huì)議精神以及市、區(qū)清無(wú)辦各有關(guān)通知和工作舉措，我街道執(zhí)法隊(duì)于4月底結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，制定了《全面開(kāi)展清理整治轄區(qū)內(nèi)黑網(wǎng)吧行動(dòng)工作方案》，分為四個(gè)階段，在轄區(qū)開(kāi)展了為期近八個(gè)月的黑網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。，我隊(duì)在原來(lái)查處黑網(wǎng)吧工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合安全生產(chǎn)隱患排查工作，在轄區(qū)展開(kāi)新一輪的黑網(wǎng)吧整治行動(dòng)，重點(diǎn)查處一些死灰復(fù)燃和暗藏于小黑屋的黑網(wǎng)吧，全面清除因黑網(wǎng)吧引起的安全隱患，維護(hù)轄區(qū)網(wǎng)吧文化市場(chǎng)秩序。
一、工作開(kāi)展及成績(jī)
從去年到現(xiàn)在，我隊(duì)共查處黑網(wǎng)吧59宗（其中查處24宗，以下括號(hào)內(nèi)為查處數(shù)量），依法查扣違法經(jīng)營(yíng)工具電腦主機(jī)250臺(tái)（103臺(tái)）、顯示器181臺(tái)（95臺(tái)）、游戲機(jī)31臺(tái)（14臺(tái)）、老虎機(jī)10臺(tái)（6臺(tái)），共罰沒(méi)人民幣37000元。
二、轄區(qū)黑網(wǎng)吧特點(diǎn)
經(jīng)過(guò)多次調(diào)查摸底分析，我轄區(qū)黑網(wǎng)吧主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是存在較大市場(chǎng)需求，轄區(qū)城中村、插花地面積大，外來(lái)人口、打工農(nóng)民等低收入人員的數(shù)量多，群眾貪其便宜、方便；二是隱蔽性大，黑網(wǎng)吧多存在于城中村、插花地的出租屋內(nèi)，或以“士多店”、公用電話等招牌為幌子，暗藏在小屋內(nèi)，一般情況下較難發(fā)現(xiàn)；三是流動(dòng)性大，由于條件簡(jiǎn)陋，從事經(jīng)營(yíng)黑網(wǎng)吧的當(dāng)事人經(jīng)常在被查處后，又換一個(gè)地方“重操舊業(yè)”；四是危害性大，黑網(wǎng)吧因其簡(jiǎn)陋，經(jīng)營(yíng)者唯利是圖，對(duì)前來(lái)上網(wǎng)的人不檢查身份證，吸引了大量的未成年人（包括中小學(xué)生），同時(shí)因其怕被執(zhí)法部門(mén)查處、取締，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所均較為隱蔽，甚至是封閉，存在非常大的安全隱患。五是規(guī)模小，涉及面廣，轄區(qū)黑網(wǎng)吧的電腦數(shù)量多數(shù)是10臺(tái)以下，有些甚至是3臺(tái)、4臺(tái)。由于數(shù)量少，成本低，方便經(jīng)營(yíng)，轄區(qū)存在黑網(wǎng)吧的面很廣，散布于城中村、插花地的出租屋。
三、主要做法
第一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。對(duì)黑網(wǎng)吧整治工作，街道黨工委高度重視，并在人力物力方面予以支持，在專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中，成立了以街道辦黨工委陳學(xué)度書(shū)記為組長(zhǎng)，街道辦徐運(yùn)慶副主任、街道執(zhí)法隊(duì)尤定隊(duì)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。執(zhí)法隊(duì)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，制定了整治黑網(wǎng)吧的工作方案，針對(duì)不同階段做了具體細(xì)致的工作部署。從易到難，分主次、分步驟開(kāi)展工作。
第二、分工明確，責(zé)任到位。大量調(diào)查摸底，制作轄區(qū)黑網(wǎng)吧名單。根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，分為兩個(gè)片區(qū)，分別由執(zhí)法隊(duì)兩個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，執(zhí)法隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一調(diào)度，一級(jí)抓一級(jí)，做到人員、工作、責(zé)任三落實(shí)。通過(guò)分片包干、逐片整治的方式，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展地毯式的清理整治。另外，在具體執(zhí)法時(shí)把執(zhí)法隊(duì)員和協(xié)管員合理搭配，分為開(kāi)單組和暫扣組，并安排專(zhuān)門(mén)的取證人員，確?，F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法工作有序開(kāi)展，快速推進(jìn)。做到發(fā)現(xiàn)一家，查處取締一家，清理一片，鞏固一片。
第三、注重舉報(bào)，方法靈活。充分發(fā)動(dòng)轄區(qū)群眾監(jiān)督，我隊(duì)一方面加大對(duì)市場(chǎng)巡查力度，一方面廣泛發(fā)動(dòng)群眾舉報(bào)，開(kāi)設(shè)舉報(bào)電話，凡接到群眾舉報(bào)黑網(wǎng)吧線索，立即組織人員調(diào)查，及時(shí)開(kāi)展查處工作。同時(shí)在查處時(shí)靈活掌握方式方法，充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的效用。為避免走漏風(fēng)聲，打草驚蛇，我隊(duì)還臨時(shí)制定方案，采取執(zhí)法隊(duì)自行查處為主，轄區(qū)派出所、轄區(qū)工商所和社區(qū)工作站配合行動(dòng)為輔的方式。先由副隊(duì)長(zhǎng)或中隊(duì)長(zhǎng)帶兩名協(xié)管員著便衣到現(xiàn)場(chǎng)暗訪，掌握詳細(xì)情況后，再后續(xù)執(zhí)法力量到場(chǎng)取證，依照法律程序進(jìn)行處理。
第四、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，齊抓共管。查處黑網(wǎng)吧的情況比較復(fù)雜，對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō)利益損失較大，工作難度不小。為此，我街道辦確定了部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，多個(gè)部門(mén)同時(shí)行動(dòng)，相互協(xié)調(diào)配合，齊抓共管。具體由街道執(zhí)法隊(duì)與轄區(qū)派出所、轄區(qū)工商所、社區(qū)工作站等相關(guān)部門(mén)展開(kāi)合作，堅(jiān)持集中整治與經(jīng)常性管理、重點(diǎn)整治與一般監(jiān)控巡查相結(jié)合的方法，對(duì)轄區(qū)黑網(wǎng)吧進(jìn)行全面清理整治。
第五、注重監(jiān)督，鞏固成果。執(zhí)法隊(duì)加大巡查執(zhí)法力度，同時(shí)發(fā)揮社區(qū)工作站工作人員熟悉情況，反應(yīng)迅速的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)舉報(bào)，特別是對(duì)出租屋、居民樓以及校園周邊環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，嚴(yán)防回潮。
網(wǎng)吧工作總結(jié)心得篇十六
20xx年是全國(guó)網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治年，按照“國(guó)辦發(fā)[xx]19號(hào)”《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部等部門(mén)關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治意見(jiàn)的通知》精神及《四川省關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治的實(shí)施方案》的相關(guān)要求，攀枝花市文化市場(chǎng)稽查支隊(duì)精心部署、認(rèn)真貫徹、全面協(xié)調(diào)、迅速行動(dòng)，在攀枝花市“網(wǎng)吧”等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治工作協(xié)調(diào)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依照稽查工作職責(zé)，扎實(shí)有效地開(kāi)展了攀枝花市今年網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治及管理工作，并取得了顯著成效，現(xiàn)將主要工作的自我總結(jié)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力
根據(jù)全國(guó)、全省網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治的總體部署，攀枝花市由市委常委、副市長(zhǎng)、市政法委書(shū)記謝道全掛帥，楊禮文副秘書(shū)長(zhǎng)協(xié)調(diào)，攀枝花市文化局牽頭，及時(shí)成立了由市文化局局長(zhǎng)張季次任組長(zhǎng)、市工商、公安等10部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的'“攀枝花市網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治工作協(xié)調(diào)小組”，攀枝花市文化市場(chǎng)稽查支隊(duì)擬文交局制定了《攀枝花市關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治實(shí)施方案》，由攀枝花市政府轉(zhuǎn)發(fā)至區(qū)縣各級(jí)人民政府；確定了攀枝花市專(zhuān)項(xiàng)整治工作的重點(diǎn)、步驟及時(shí)間安排，并按照“分級(jí)歸口、屬地管理”原則，明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化了責(zé)任追究制度，在全市范內(nèi)迅速全面地開(kāi)展網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
二、加強(qiáng)正面引導(dǎo)，抓好宣傳教育
根據(jù)攀枝花市網(wǎng)吧實(shí)情，本著“規(guī)范、有序、繁榮、發(fā)展”的方針，攀枝花市文化市場(chǎng)稽查支隊(duì)堅(jiān)持以“宣傳教育為主、整治查處并重”的工作思路，首先加強(qiáng)正面引導(dǎo)；抓好宣傳教育工作。一是加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的法規(guī)培訓(xùn)，提高依法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，3月10日至15日，4月6日、5月21日、7月7日、8月3日、9月2日至6日，攀枝花市文化市場(chǎng)稽查支隊(duì)與各區(qū)縣文化行政管理部門(mén)分別組織召開(kāi)了網(wǎng)吧業(yè)主業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，傳達(dá)和宣傳國(guó)家、省、市網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治的形勢(shì)和要求，學(xué)習(xí)《條例》和規(guī)范性文件精神，法規(guī)培訓(xùn)全市網(wǎng)吧業(yè)主及其管理人員達(dá)600余人次。二是，4月中旬，9月下旬，積極配合市文化局、東區(qū)文體局并會(huì)同市教育部門(mén)、東區(qū)文明辦分別組織炳一小、二小、市二中仁和區(qū)大河中學(xué)千余名中小學(xué)生舉行了“珍惜年華告別網(wǎng)吧”簽名活動(dòng)，教育引導(dǎo)青少年不進(jìn)營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧，自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)中的不良誘惑。三是，利用協(xié)會(huì)刊物《協(xié)會(huì)信息》廣為宣傳，擴(kuò)大影響。四是，在攀枝花市各新聞媒體上予以全方位的正面宣傳引導(dǎo)和個(gè)別曝光40余起。
三、日常巡查與集中檢查相結(jié)合，加大整治查處力度
根據(jù)網(wǎng)吧整治的相關(guān)要求，結(jié)合攀枝花市網(wǎng)吧實(shí)際，攀枝花市文化市場(chǎng)稽查支隊(duì)將常規(guī)巡查與集中檢查、專(zhuān)項(xiàng)整治結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)檢查網(wǎng)吧是否接待未成年人，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)是否按規(guī)定核對(duì)登記上網(wǎng)者在效身份證件，是否安裝文化監(jiān)控管理軟件是否存在安全隱患等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，采取每日巡查和突擊檢查、群眾舉報(bào)與聯(lián)合行動(dòng)相結(jié)合的方式，加大了整治查處力度。
網(wǎng)吧工作總結(jié)心得篇十七
根據(jù)《網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》通知精神，我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際情況，制定周密的工作計(jì)劃，召開(kāi)各單位負(fù)責(zé)人動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行全面部署，將方案進(jìn)行細(xì)化，分三個(gè)階段組織實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)整治，采取轄區(qū)分工負(fù)責(zé)制的形式，以公安、工商所、電信具體負(fù)責(zé)抓落實(shí)，紀(jì)檢組織協(xié)調(diào)，相關(guān)部門(mén)密切配合，專(zhuān)項(xiàng)治理工作取得一定成效，現(xiàn)將專(zhuān)項(xiàng)整治工作總結(jié)如下：
按照網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治的要求，全面開(kāi)展變相互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和無(wú)證照網(wǎng)吧重點(diǎn)整治，潘村鎮(zhèn)內(nèi)現(xiàn)有網(wǎng)吧7處，檢查組查封無(wú)證照網(wǎng)吧1處，罰款13000元；查處擅自改變經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所網(wǎng)吧案件1件，罰款5000元。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委高度重視專(zhuān)項(xiàng)整治工作，把這次專(zhuān)項(xiàng)整治工作列入今年整規(guī)工作的重點(diǎn)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確保三到位，即：領(lǐng)導(dǎo)到位、工作到位、責(zé)任到位，為確保整治工作順利展開(kāi)，鎮(zhèn)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)具體日常工作。紀(jì)委書(shū)記為專(zhuān)項(xiàng)整治工作第一責(zé)任人，親自抓專(zhuān)項(xiàng)整治工作落實(shí)到位。
（二）廣泛開(kāi)展動(dòng)員部署。鎮(zhèn)召開(kāi)了專(zhuān)項(xiàng)整治工作專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)全局的專(zhuān)項(xiàng)整治工作進(jìn)行了全面部署，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確了各自的分工和責(zé)任。印發(fā)了《2008年潘村鎮(zhèn)開(kāi)展網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》下發(fā)到各單位，專(zhuān)項(xiàng)整治工作分動(dòng)員部署、清理整治和檢查驗(yàn)收三個(gè)階段進(jìn)行，重點(diǎn)放在清理整治階段，主要分為清理摸底、宣傳整改、全面執(zhí)法檢查和集中重點(diǎn)整治、規(guī)范管理和建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制四個(gè)不同時(shí)期。
（三）全面開(kāi)展清理摸底工作。根據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)轄區(qū)內(nèi)已登記注冊(cè)的網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所的前置審批條件逐一進(jìn)行清理、審查，主要核對(duì)《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》、《安全審核意見(jiàn)書(shū)》、《衛(wèi)生許可證》、《消防安全檢查意見(jiàn)書(shū)》是否齊全，是否在有效期內(nèi)繼續(xù)有效，并逐戶登記造冊(cè)。以清理調(diào)查無(wú)照經(jīng)營(yíng)的黑網(wǎng)吧和校園周邊的網(wǎng)吧、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所為重點(diǎn)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾舉報(bào)，開(kāi)設(shè)舉報(bào)電話，加大對(duì)市場(chǎng)巡查的力度。
（四）深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治精神，從媒體上獲取變相互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所查處取締信息，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，深入查找挖掘案源。使廣大干部的執(zhí)法積極性空前高漲，利用節(jié)假日休息時(shí)間，忘我地工作。
（五）重視舉報(bào)工作，本著為人民群眾高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，凡接到群眾舉報(bào)的無(wú)證照互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所線索，立即組織人員調(diào)查，及時(shí)開(kāi)展查處，以實(shí)際行動(dòng)，給人民群眾滿意的答復(fù)。
（六）抓住機(jī)遇，借全國(guó)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治的東風(fēng)，適時(shí)開(kāi)展重點(diǎn)整治工作。以往在案件查處過(guò)程中說(shuō)情風(fēng)盛行，近期各種媒體廣泛宣傳報(bào)道網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，人們普遍清楚認(rèn)識(shí)到黑網(wǎng)吧的危害性和對(duì)整治的必要性，故在專(zhuān)項(xiàng)治理過(guò)程中說(shuō)情現(xiàn)象明顯減少，即便有個(gè)別說(shuō)情者，通過(guò)執(zhí)法人員的耐心解釋和說(shuō)服，都能夠理解和支持，減少了阻力。
（七）加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)，各單位抽調(diào)相關(guān)人員積極配合，使專(zhuān)項(xiàng)治理工作能夠順利開(kāi)展并取得明顯成效。
（八）引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)自律和守法經(jīng)營(yíng)，根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)整治結(jié)果對(duì)網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)施分類(lèi)監(jiān)管，進(jìn)一步完善日常監(jiān)管和市場(chǎng)巡查制度，將那些已取締的無(wú)證照經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧及互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所作為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，實(shí)行定期或不定期跟蹤檢查，一旦死灰復(fù)燃，堅(jiān)決予以取締。
（九）加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的密切配合，建立了與有關(guān)部門(mén)的信息互通制度，聯(lián)合開(kāi)展網(wǎng)吧及互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所執(zhí)法檢查，齊抓共管，鞏固網(wǎng)吧及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治取得的成果。
（一）互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，雖然專(zhuān)項(xiàng)整治工作已告一段落，也取得了一定的成績(jī)，但整治和長(zhǎng)效監(jiān)管的任務(wù)仍很艱巨，因此絲毫不能松懈，應(yīng)一如既往地抓好專(zhuān)項(xiàng)整治工作，特別是要將已被查處取締的無(wú)證照網(wǎng)吧和變相互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所作為巡查、復(fù)查的重點(diǎn)，以防止死灰復(fù)燃。
（二）互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)，給人們帶來(lái)知識(shí)、獲取信息的同時(shí)，也可能帶進(jìn)糟粕，這一行業(yè)能否健康發(fā)展，一方面需要法律、法規(guī)的不斷完善，要求經(jīng)營(yíng)者遵守道德規(guī)范和行業(yè)自律；另一方面需要依靠執(zhí)法機(jī)關(guān)定期或不定期地互通信息，加強(qiáng)監(jiān)督管理。整治的目的是為了更好地規(guī)范網(wǎng)吧市場(chǎng)，應(yīng)將互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的規(guī)范作為重點(diǎn)，進(jìn)一步探索監(jiān)管的有效方法，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)行為，努力使互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所弘揚(yáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化。
（三）網(wǎng)吧及互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布不合理，無(wú)形中給長(zhǎng)效監(jiān)管帶來(lái)了壓力，近期通過(guò)引導(dǎo)、疏導(dǎo)，有部分已從分布密集的城區(qū)遷移到無(wú)網(wǎng)吧及互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但分布不合理現(xiàn)象仍十分突出。今后，一方面仍應(yīng)做好引導(dǎo)、疏導(dǎo)工作，鼓勵(lì)部份經(jīng)營(yíng)者從城區(qū)密集區(qū)域遷移到無(wú)網(wǎng)吧及互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的`鄉(xiāng)鎮(zhèn)；另一方面，經(jīng)營(yíng)者在符合條件和法定程序的基礎(chǔ)上，前置審批單位應(yīng)給予部份經(jīng)營(yíng)者行政許可審批，有利于規(guī)范管理和緩解行政監(jiān)管的壓力。
網(wǎng)吧工作總結(jié)心得篇十八
轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，同時(shí)也使自己取得了巨大進(jìn)步，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。
酒店收銀員每天都會(huì)接觸到不同類(lèi)型的客人，其服務(wù)宗旨是“把賓客當(dāng)做我們的上帝”，服務(wù)準(zhǔn)則是“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求的服務(wù)的最高命令”?？腿俗哌M(jìn)酒店，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)，即使再結(jié)賬服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，正所謂“相逢一笑，百事消”嘛。
許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我們就委婉拒絕，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)店消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增加效益，也能夠滿足客人的需求，但絕不能為滿足客人而違背原則。
也許收銀工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名酒店員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!
工作中，我一直保持著工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名酒店的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)?？腿擞肋h(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)客人，縱然客人有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與客人之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
酒店收銀員崗位職責(zé)
1. 服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2. 認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3. 作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡pos機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。
6. 準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。
7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
8. 根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對(duì)，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9. 制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。
10. 每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。
11 切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
12.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
13. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種， 不同票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上。
14. 妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。
15. 備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)
16. 協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。
17. 在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
18. 嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。
19. 員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。
20. 正確處理客人的留言、電傳等。
21. 每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。
22. 正確處理鑰匙的發(fā)放。
23. 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
24. 作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。
25. 做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。
26. 密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。
27. 做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
28. 電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。
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