在經(jīng)過一段時間的反思和總結(jié)后，我對某些事物的機(jī)理有了更加透徹的理解。寫心得體會可以采用自由書寫的方式，展現(xiàn)自己的真實感受和思考過程。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
護(hù)理人文心得體會篇一
首先，人文護(hù)理是一種以人為本的理念，強(qiáng)調(diào)在護(hù)理過程中對待患者的細(xì)心關(guān)愛和積極理解。在我實踐中，我發(fā)現(xiàn)人文護(hù)理關(guān)注的不僅是患者的身體狀況，更重要的是他們的情感和心理需求。為了能夠更好地了解和滿足患者的需求，我經(jīng)常與他們進(jìn)行溝通，并嘗試使用他們可以理解的語言來表達(dá)。我講述一些輕松的笑話和溫馨故事，幫助他們緩解緊張和焦慮的情緒，并讓他們感到更快樂和滿足。
其次，人文護(hù)理要求護(hù)士必須非常細(xì)心，因為這有助于觀察各種不同的情況，從而更好地了解病人的需求和病情。我經(jīng)常進(jìn)行小心翼翼的觀察，通過觀察患者身體的變化和表情來了解他們的狀況和需求。我更注重細(xì)節(jié)，例如將被困的床單的擺放調(diào)整更舒適的體位，確保床頭的水杯始終裝滿水，改變睡姿以避免壓瘡等等。在我的實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)細(xì)心的觀察和行動是人文護(hù)理的核心之一。
第三，人文護(hù)理強(qiáng)調(diào)文化差異的尊重和理解。在豐富的多文化環(huán)境中實踐，我發(fā)現(xiàn)尊重文化差異和不同的信仰是非常重要的。在與不同文化背景的患者交流時，我永遠(yuǎn)嘗試表達(dá)自己的理解和非判斷性的態(tài)度，并尊重患者的信仰和文化背景。正是這種尊重文化差異的方式，我得到了患者和患者家屬的信任和尊重，并且在患者的家庭環(huán)境中更好地關(guān)心和治療他們。
第四，人文護(hù)理包括了面對決策時的慎重和理性。在我的實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)在做出任何決定之前經(jīng)過深思熟慮是非常重要的。當(dāng)患者需要做出重要的護(hù)理決策時，我會耐心聽取他們的意見和想法，并為他們提供足夠的細(xì)節(jié)來幫助他們做出理性決策。即使患者不能做出決定，我仍然會在他們所授權(quán)的限度內(nèi)采取明智的護(hù)理措施。
最后，我認(rèn)為人文護(hù)理的核心是關(guān)心和關(guān)愛患者，以現(xiàn)實行動實現(xiàn)這一理念。在我的實踐中，我始終注重患者的舒適和幸福，為他們提供最好的醫(yī)療保健，并采取行動幫助他們在身體和心理上感到安慰和支持。我相信，在任何環(huán)境中，對患者關(guān)懷的表現(xiàn)和行動是實現(xiàn)人文護(hù)理的關(guān)鍵。因此，我將繼續(xù)努力，心懷關(guān)愛，尊重他人，遵循人文護(hù)理的核心理念，在我的實踐中不斷創(chuàng)新和發(fā)展。
護(hù)理人文心得體會篇二
護(hù)理人文是一門以人為本的護(hù)理學(xué)科，它關(guān)注人與人之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)和價值。在護(hù)理工作中，護(hù)士不僅要關(guān)注患者的身體健康，還要關(guān)注他們的心理和社會需求。護(hù)理人文的核心是愛與關(guān)懷，通過提供人性化的護(hù)理服務(wù)，護(hù)士能夠為患者帶來更多的安慰和溫暖，提升他們的生活質(zhì)量，改善醫(yī)療體驗。
二、護(hù)理人文的原則與方法
護(hù)理人文是一門專業(yè)知識，護(hù)士需要通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)才能掌握。在護(hù)理人文學(xué)科中，護(hù)士學(xué)習(xí)如何與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系，如何在患者的痛苦和困難面前給予他們支持和慰藉，如何尊重患者的意愿和選擇。在實踐中，護(hù)士需要運用有效的溝通技巧，包括傾聽、理解、同理和鼓勵等，與患者進(jìn)行有效的交流，幫助他們釋放壓力，增強(qiáng)信心，促進(jìn)康復(fù)。
三、護(hù)理人文的影響與效果
護(hù)理人文的應(yīng)用能夠顯著提升護(hù)理質(zhì)量，改善患者滿意度。通過親切、溫暖的態(tài)度對待患者，護(hù)士能夠讓患者感受到被尊重和關(guān)愛的情感，從而減少他們的緊張和恐懼感。研究表明，患者在受到良好的護(hù)理人文關(guān)懷時，心理疾病的發(fā)生率明顯下降，康復(fù)效果也更好。此外，良好的護(hù)理人文關(guān)懷還可以促進(jìn)患者家屬的合作和支持，使整個護(hù)理團(tuán)隊的工作更加順暢和高效。
四、護(hù)理人文的挑戰(zhàn)與困境
盡管護(hù)理人文在護(hù)理實踐中扮演著重要角色，但實施起來仍面臨一些挑戰(zhàn)和困境。一方面，醫(yī)院資源有限，護(hù)士壓力大，往往難以抽出時間與患者進(jìn)行深度交流和溝通。另一方面，患者的需求也時刻在變化，有些人可能希望身臨其境地感受到護(hù)理人文給予他們的關(guān)懷，而有些人可能更注重高效和快速的醫(yī)療服務(wù)。因此，護(hù)士需要面對不同的患者群體和需求，靈活調(diào)整自己的護(hù)理方式。
五、護(hù)理人文的發(fā)展與展望
隨著社會的不斷進(jìn)步和人們對醫(yī)療質(zhì)量的不斷追求，護(hù)理人文的發(fā)展前景越來越廣闊。護(hù)士需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷能力，成為一個全面發(fā)展的護(hù)理人員。同時，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也需要加大對護(hù)理人文的培訓(xùn)和支持力度，為護(hù)士提供更好的工作環(huán)境和資源，使他們能夠更好地實施護(hù)理人文，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
總之，護(hù)理人文是一門重要的護(hù)理學(xué)科，它強(qiáng)調(diào)護(hù)士與患者之間的人際關(guān)系，關(guān)注患者的整體需求。通過運用有效的溝通技巧和關(guān)懷態(tài)度，護(hù)士能夠為患者帶去更多的溫暖與安慰，提升他們的生活質(zhì)量。然而，在實踐中，護(hù)理人文仍面臨一些挑戰(zhàn)和困境，需要護(hù)士和醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同努力才能不斷提升。在未來，護(hù)理人文的發(fā)展前景廣闊，將為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理人文心得體會篇三
懷著激動與自豪的心情，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸地成為__醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工作的熱情，開始了自己人生的新征程。對于一名新上崗的員工來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會。__月__日到__日，我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期四天的新員工崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道:沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。《護(hù)士與法》這一課使我們增強(qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護(hù)士長對護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……。護(hù)理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
護(hù)理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
人文護(hù)理的心得體會3
護(hù)理人文心得體會篇四
第一段：引言（開篇引入主題，簡要概述講座的背景和重要性）
作為一名護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，我有幸參加了一場關(guān)于護(hù)理人文的講座。這次講座是由一位資深護(hù)理師舉辦，旨在倡導(dǎo)護(hù)理工作中的人文關(guān)懷。人文關(guān)懷不僅是對患者進(jìn)行病理護(hù)理，更重要的是從心理和情感上關(guān)懷患者，使其得到更全面的治療和照顧。講座內(nèi)容深入淺出，讓我有了更清晰的認(rèn)識和理解，深受啟發(fā)。
第二段：主體（介紹講座的內(nèi)容和觸動自己內(nèi)心的部分）
在講座中，講師首先向我們介紹了什么是護(hù)理人文關(guān)懷。她提到，護(hù)理人文關(guān)懷不僅要關(guān)注患者的身體癥狀，更要了解他們的心理和情感需求。只有真正理解患者，并陪伴他們一起面對疾病的種種困難和挑戰(zhàn)，才能給予他們真正的關(guān)懷和安慰。同時，講師還分享了自己多年的護(hù)理經(jīng)驗和與患者產(chǎn)生深入聯(lián)系的案例，使我們更加明白護(hù)理工作中人文關(guān)懷的重要性和意義。
在講座的過程中，我被講師舉的一個個有關(guān)人文關(guān)懷的例子深深觸動。其中有一次，講師為一位在搶救室里掙扎的老人提供了很多安慰，與他親切交流，使其獲得了一些釋然。雖然最后那位患者因病去世了，但是他在臨終之前感受到了來自護(hù)士的人文關(guān)懷，這對于他和他的家人來說都是一種安慰。這個例子讓我深刻認(rèn)識到，在護(hù)理過程中，我們的關(guān)懷和陪伴，對于患者來說有著無法估量的重要性。
第三段：個人體悟（表達(dá)對護(hù)理人文關(guān)懷的認(rèn)同和理解）
通過參加這次講座，我深刻意識到護(hù)理人文關(guān)懷對于提升患者的治療效果和生活質(zhì)量的重大作用。作為護(hù)理人員，我們不僅要具備專業(yè)的技術(shù)知識，更應(yīng)該具備對患者身心全面關(guān)懷的能力。只有真正傾聽患者的心聲，理解他們的感受，并積極主動地為他們提供支持和幫助，才能在護(hù)理過程中發(fā)揮最大的作用。
此外，護(hù)理人文關(guān)懷也需要我們在日常生活中不斷培養(yǎng)。只有通過自身的人文修養(yǎng)和對患者的尊重，才能真正做到以患者為中心，關(guān)注他們的情感和需求。無論是病房中的患者，還是社區(qū)中的老人，都需要我們的細(xì)心和關(guān)愛，使他們在治療過程中心情愉悅、信心倍增。
第四段：反思與改進(jìn)（思考今后如何在護(hù)理工作中更好地踐行人文關(guān)懷）
對于我個人而言，參加這次講座讓我深感責(zé)任重大，也意識到了自己在人文關(guān)懷方面的不足。今后，我將更加努力地通過學(xué)習(xí)和實踐來提升自己的人文關(guān)懷能力。我會多讀相關(guān)的書籍、文獻(xiàn)來拓寬自己的視野，同時也會多向經(jīng)驗豐富的前輩請教和交流，不斷改進(jìn)自己的護(hù)理方式。
此外，我也會加強(qiáng)自己的溝通能力和人際交往能力，提高與患者的互動質(zhì)量。只有通過更加深入的交流和溝通，我們才能更好地了解患者的真實感受和需求，并能夠更針對性地給予他們合適的支持和安慰。
第五段：總結(jié)（總結(jié)對于講座的收獲和對今后的期許）
通過這次參加《護(hù)理人文講座》，我對護(hù)理人文關(guān)懷的重要性和意義有了更加深入的認(rèn)識。在以后的護(hù)理工作中，我將不再只局限于醫(yī)療技術(shù)，而更重要的是關(guān)注患者的心靈需求，給予他們?nèi)宋年P(guān)懷。我相信，只有將人文關(guān)懷貫穿于護(hù)理工作的始終，我們才能做到更好地幫助患者康復(fù)，并為他們帶來更多的溫暖和希望。
護(hù)理人文心得體會篇五
第一段：介紹護(hù)理人文的重要性
護(hù)理是一項充滿人文關(guān)懷的事業(yè)，它關(guān)注的不僅僅是患者的身體健康，更關(guān)注患者的心靈健康。護(hù)理人文心得體會是護(hù)理人員通過工作經(jīng)驗和學(xué)習(xí)，對于人文關(guān)懷的理解和體會。在護(hù)理人文中，人與人之間的關(guān)系是至關(guān)重要的，它不僅能夠提高患者的治療效果，還能夠增加患者的滿意度。因此，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)重視人文關(guān)懷，在工作中注重與患者的交流和互動，為患者帶來更好的護(hù)理體驗。
第二段：觀察力和耐心是有效的護(hù)理工具
在護(hù)理工作中，觀察力和耐心是非常重要的，它們能夠幫助護(hù)理人員更好地了解患者的需求和病情變化。觀察力包括了對患者身體狀況、表情、語言和行為的觀察，通過這些觀察，護(hù)理人員可以及時調(diào)整護(hù)理措施。耐心則是護(hù)理工作的基礎(chǔ)，由于患者的身體狀況和治療進(jìn)程各不相同，護(hù)理人員需要耐心地與患者溝通，安撫他們的情緒，以確保護(hù)理措施的順利實施。同時，觀察力和耐心也能夠增加患者對于護(hù)理人員的信任，使患者更愿意與護(hù)理人員進(jìn)行交流和合作。
第三段：溝通技巧是護(hù)理人文的重要方面
有效的溝通是人文護(hù)理的關(guān)鍵，它能夠幫助護(hù)理人員更好地與患者建立信任和合作關(guān)系。在與患者交流中，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)注重言辭的溫和和語氣的親和，以及語速的適中。此外，護(hù)理人員還應(yīng)當(dāng)善于傾聽，不僅僅是聽患者說話，還要傾聽他們的情感、需求和顧慮。通過良好的溝通，護(hù)理人員能夠更好地了解患者的狀態(tài)，提供更加符合患者需求的護(hù)理服務(wù)。
第四段：關(guān)懷和陪伴是護(hù)理人文的核心
在護(hù)理工作中，關(guān)懷和陪伴是最為重要的人文因素?；颊咄幱谝粋€較為脆弱和敏感的階段，他們需要得到關(guān)愛和支持。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)在工作中給予患者充分的關(guān)懷，包括關(guān)心他們的病情、提供合適的飲食和休息，以及與患者談心，給予他們精神上的支持。同時，陪伴也是重要的一部分，護(hù)理人員要陪伴患者度過治療過程中的困難和痛苦，給予他們勇氣和堅持的力量。通過關(guān)懷和陪伴，護(hù)理人員能夠提升患者的治療效果和生活品質(zhì)。
第五段：人文關(guān)懷提升護(hù)理質(zhì)量
護(hù)理人文心得體會體現(xiàn)了護(hù)理人員對護(hù)理工作的深度思考和總結(jié)。它不僅能夠提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)，還能夠提升護(hù)理質(zhì)量，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。在護(hù)理人文中，護(hù)理人員要注重觀察力和耐心的培養(yǎng)，善于溝通，關(guān)心患者的需求。通過這些努力，護(hù)理人員能夠建立良好的護(hù)理關(guān)系，提高患者的滿意度和治療效果?？傊?，人文關(guān)懷是護(hù)理工作中不可或缺的一部分，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)和提高，為患者提供更好的護(hù)理體驗。
護(hù)理人文心得體會篇六
作為護(hù)理工作者，我深知護(hù)理工作既是一門科學(xué)技術(shù)，更是一門人文學(xué)科。護(hù)理人文心得體會是對這一專業(yè)的深入領(lǐng)悟與思考，通過多年的工作實踐和與患者的交流互動，我所體會到的護(hù)理人文價值使我更加珍視這一職業(yè)。
第二段：同情與尊重
在與患者長時間相處的過程中，我深切體會到同情和尊重的重要性。每個人都有自己的故事和生活背景，護(hù)理工作中，理解和同情他人的經(jīng)歷是建立起與患者真正溝通的基礎(chǔ)。在與患者交流時，我們采取尊重的態(tài)度，給予他們尊嚴(yán)和權(quán)利的保護(hù)，不僅僅是對患者的尊重，更是對人性的尊重。
第三段：以患者為中心
一個優(yōu)秀的護(hù)理工作者應(yīng)該時刻將患者作為工作的核心。這意味著在工作中，我們要始終站在患者的角度去思考和行動。護(hù)理工作的目標(biāo)是為患者提供全方位、個性化的關(guān)懷，包括身體和心理的護(hù)理。我們應(yīng)該能夠理解患者的需求，盡力滿足他們的要求，并能夠主動地幫助他們解決問題。只有真正以患者為中心，才能夠提高護(hù)理效果，增加患者的滿意度。
第四段：溝通和團(tuán)隊合作
護(hù)理工作離不開溝通和團(tuán)隊合作。與患者的良好溝通能夠建立起互信和理解，使得護(hù)理工作更加高效和順利。同時，在團(tuán)隊合作中，相互之間的交流和協(xié)作也是必不可少的。只有通過有效的溝通，護(hù)理團(tuán)隊才能夠緊密配合，做到互相支持和協(xié)作，為患者提供更加全面和專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。
第五段：心靈關(guān)懷與愛心
護(hù)理工作中，最讓人感動的就是那份來自內(nèi)心的關(guān)懷與愛心。護(hù)理工作者在工作中常常面對患者的痛苦和無助，而我們所能做的，就是給予他們溫暖和安慰。通過合理的溝通技巧和心理疏導(dǎo)，我們能夠以心靈的力量去挽救患者的生命和健康。護(hù)理工作者的愛心與關(guān)懷不僅僅是對患者的一種態(tài)度，更是對人性的一種尊重和關(guān)愛。
結(jié)尾：
總之，護(hù)理人文心得體會是護(hù)理工作者對這一職業(yè)的高度概括與體會。同情與尊重、以患者為中心、溝通和團(tuán)隊合作、心靈關(guān)懷與愛心，這些護(hù)理人文的核心價值深深地影響著每一個護(hù)理工作者。我們時刻銘記這些價值，將它們?nèi)谌氲轿覀兊墓ぷ骱蜕钪?，才能更好地成為一名?yōu)秀的護(hù)理工作者。
護(hù)理人文心得體會篇七
護(hù)理人文是一門關(guān)乎人類健康與尊嚴(yán)的專業(yè)，通過與患者的互動與關(guān)懷，護(hù)理人們?yōu)榛颊邘チ烁嗟臏嘏c安慰。在我的多年從業(yè)經(jīng)驗中，我深深體會到護(hù)理人文對患者的重要性。以下是我的一些心得與體會。
首先，護(hù)理人文意味著尊重和關(guān)懷。作為護(hù)士，我們經(jīng)常接觸到痛苦和困難的患者，面對他們的身體和心理痛苦，我們需要給予他們尊重和關(guān)懷。這不僅僅是關(guān)注他們的疾病和診斷，更是關(guān)注他們的個體需求和情感狀態(tài)。比如，一個患者可能不僅需要我們給予他適當(dāng)?shù)闹委?，還需要我們聽取他的病情表述和感受，以便更好地理解和滿足他的需求。
其次，護(hù)理人文需要耐心和溝通。患者通常會面臨各種困難和挑戰(zhàn)，而我們作為護(hù)士需要耐心地傾聽他們的各種問題和困擾，并與他們進(jìn)行有效的溝通。通過耐心傾聽和溝通，我們可以更好地了解患者的需要，幫助他們緩解痛苦，同時也幫助患者建立積極的心態(tài)和應(yīng)對策略。
第三，護(hù)理人文需要同理和關(guān)注。同理是指我們要傾聽患者的聲音，并設(shè)身處地地想象他們的感受。通過同理，我們可以更好地與患者建立情感連接，增強(qiáng)他們的信任感，并進(jìn)一步提供心理支持。關(guān)注是指我們要關(guān)注患者身體和情緒的細(xì)微變化，及時采取措施進(jìn)行干預(yù)。只有通過同理和關(guān)注，我們才能真正成為患者所依賴和信任的人。
第四，護(hù)理人文需要團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)。在醫(yī)療領(lǐng)域中，護(hù)理人文不僅體現(xiàn)在與患者的互動中，還體現(xiàn)在團(tuán)隊合作中。護(hù)士需要與醫(yī)生、其他護(hù)士和醫(yī)療人員密切合作，共同制定和實施治療計劃，為患者提供全方位的護(hù)理。通過團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)，我們可以更好地滿足患者的需求，提高治療效果，并提供更高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
最后，護(hù)理人文需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我。醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理理論在不斷發(fā)展和更新，作為護(hù)士，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能。通過學(xué)習(xí)和提升自我，我們可以更好地理解最新的醫(yī)療知識和技術(shù)，提供更優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)，同時也能夠更好地應(yīng)對患者的不同需求和挑戰(zhàn)。
總之，護(hù)理人文是一門綜合性的學(xué)科，它要求護(hù)理人員要具備尊重和關(guān)懷，耐心和溝通，同理和關(guān)注，團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我等多個方面的素質(zhì)和能力。只有在不斷努力和實踐中，我們才能更好地發(fā)揮護(hù)理人文的價值，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、人性化的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理人文心得體會篇八
第一段：引言（150字）
護(hù)理是一項光榮而崇高的職業(yè)，承載著人們對生命的關(guān)懷與呵護(hù)。護(hù)理人文理念的重要性在護(hù)理實踐中愈加顯著。通過自我思考和對護(hù)理實踐的觀察，我深刻體會到了護(hù)理人文的意義和價值。下面我將從人文關(guān)懷、溝通技巧、文化敏感、職業(yè)倦怠和自我成長等方面談?wù)勎业男牡皿w會。
第二段：人文關(guān)懷（250字）
作為一名護(hù)士，我們的首要任務(wù)是對病人進(jìn)行人文關(guān)懷。在護(hù)理過程中，我深刻意識到了人文關(guān)懷對患者的積極影響。不僅要注重對患者的身體健康，更要關(guān)心他們的心理需求和精神狀態(tài)。通過仔細(xì)傾聽患者的抱怨和痛苦，積極回應(yīng)他們的問題和需求，我能夠建立起信任感，使患者在治療過程中更加積極合作。在與患者的交流中，我意識到每個人都有自己獨特的故事和需求，我應(yīng)該尊重他們的個體差異，提供個性化的照顧。
第三段：溝通技巧與文化敏感（250字）
良好的溝通技巧和文化敏感也是護(hù)理人文的重要組成部分。在與患者及其家屬的交流中，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通可以減輕他們的焦慮和不安。與患者建立起信任和共鳴的基礎(chǔ)上，我能夠更好地了解他們的需求和意愿，提供更全面的護(hù)理服務(wù)。此外，我還意識到不同文化背景下的患者對待疾病和治療的態(tài)度存在差異。因此，作為護(hù)士，我們應(yīng)該學(xué)會尊重和理解不同文化的習(xí)俗和信仰，為他們提供符合其文化背景的護(hù)理服務(wù)。
第四段：職業(yè)倦?。?50字）
護(hù)理工作的本質(zhì)決定了護(hù)士工作環(huán)境壓力大、工作內(nèi)容繁雜。職業(yè)倦怠往往是不可避免的。雖然我們不能完全避免職業(yè)倦怠，但可以通過注重自我調(diào)節(jié)和尋找樂趣來緩解壓力。我發(fā)現(xiàn)與同事之間的支持和交流是緩解職業(yè)倦怠的重要途徑。他們的傾聽和理解讓我感受到團(tuán)隊的力量，并給予我戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的勇氣。此外，結(jié)合自己的興趣和愛好，我積極參與一些護(hù)理交流和學(xué)術(shù)活動，通過與同行交流和分享經(jīng)驗，不斷提升自己的專業(yè)能力和工作滿足感。
第五段：自我成長（300字）
在護(hù)理工作中，我學(xué)到了很多，并且意識到個人成長是護(hù)理人文中的一個關(guān)鍵因素。在進(jìn)行自我反思的過程中，我意識到我需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能，以適應(yīng)不斷發(fā)展的醫(yī)療環(huán)境。同時，我還意識到建立健康的生活習(xí)慣和保持身體健康對于長期從事護(hù)理工作非常重要。身心的健康可以提高我的工作效率，更好地服務(wù)患者。此外，我還計劃增加自己的職業(yè)發(fā)展機(jī)會，參加一些培訓(xùn)和研討會，并在工作中追求更高的職業(yè)目標(biāo)。
結(jié)尾（100字）
護(hù)理人文對于提高護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度起著重要作用。通過注重人文關(guān)懷、提高溝通技巧、培養(yǎng)文化敏感、有效應(yīng)對職業(yè)倦怠和不斷追求自我成長，我相信我能夠成為一名更好的護(hù)士，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理人文心得體會篇九
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的.建立和逐步完善，醫(yī)院該如何更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，積極應(yīng)對“入世”后醫(yī)療市場形成大市場、大競爭的格局，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，保障人民身體健康呢?針對以上的要求，我院今年開展了“xx”活動。在活動期間，護(hù)理人員在各個方面不斷完善和改進(jìn)自己，為病人提供更為專業(yè)，更為科學(xué)的服務(wù)，使病人的滿意率不斷提高。
護(hù)理工作是臨床醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分。常言道：三分治療、七分護(hù)理，而隨著人類社會的進(jìn)步，醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，病人的診療要求也會發(fā)生相應(yīng)的變化。為了滿足病人需要，提高病人的滿意率，在護(hù)理病人的過程中，人文關(guān)懷始終貫穿其中。
1、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)護(hù)患之間的交流溝通，不斷提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。要把病人當(dāng)親人。患者入院時有人熱情相迎，出院有人笑臉相送；處處尊敬患者，服務(wù)細(xì)致周到。
2、讓病人看明白病，費用明白是關(guān)鍵，是讓病人享有知情選擇權(quán)的重要體現(xiàn)。常用藥品及價目公開、住院費用“一日清”和電腦觸摸查詢系統(tǒng)的開通，使患者不再是”霧里看花”，消除了交糊涂費、花冤枉錢的疑慮，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3、進(jìn)一步明確責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，加強(qiáng)護(hù)理安全質(zhì)量管理。努力預(yù)防護(hù)理差錯的發(fā)生。
4、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和護(hù)理工作模式。責(zé)任護(hù)士在病人入院時，熱情接待，介紹入院須知，做好導(dǎo)診導(dǎo)檢服務(wù)，合理安排護(hù)理時段。尊重病人的知情權(quán)，實行事先告知制度。檢查前后，手術(shù)前后，護(hù)理工作做到有解釋、有指導(dǎo)、有效果。病人出院時，送上一份“健康聯(lián)系卡”。做好出院前的再次溝通，把病人送到病區(qū)電梯門口。實行這一工作模式后，住院病人在整個住院過程中都感受到濃郁的親情，住院病人的`滿意度不斷上升。
5、實施人情化管理，使病人有“病房是一個舒適的家”的感覺。在抓管理過程中，護(hù)理人員把情與管有機(jī)地結(jié)合起來，在同情心愛心的驅(qū)使下，恰到好處地進(jìn)行管理，讓病人在住院期間感到病區(qū)是個家，這里有溫暖、有愛心、有同情、有支持、有理解、從而有治愈的信心。例如，有些患者伴客過多，在病房里高聲談笑喧嘩，影響醫(yī)療活動正常進(jìn)行和其他患者休息。護(hù)士們改變過去呵責(zé)，驅(qū)趕的做法，代之以文明勸導(dǎo)勸導(dǎo)多余的伴客自覺離開病房，并在生活，治療上盡力為患者提供方便。使病人感覺到病區(qū)就是自己的家，努力為患者營造一個溫馨愉悅安靜整潔的治療環(huán)境。
6、加強(qiáng)護(hù)士禮儀服務(wù)的規(guī)范建設(shè)，提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)。把人文關(guān)懷貫穿到臨床護(hù)理工作的這個過程中。
我們始終要保持清醒和冷靜的頭腦，求真務(wù)實。落實以病人為中心的服務(wù)宗旨，體現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的人文關(guān)懷理念，做好臨床護(hù)理工作，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓廣大患者切實感受到“xx”活動就在自己的身邊。
護(hù)理人文心得體會篇十
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：200）
產(chǎn)科人文護(hù)理是更注重患者的整體感受和需求的一種護(hù)理模式。在我從事這個職業(yè)的幾年里，我深刻體會到了這種護(hù)理模式的重要性和價值。我將通過本文章介紹一些我在產(chǎn)科人文護(hù)理中收獲的經(jīng)驗和體會，以期能夠幫助更多的醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)對患者的關(guān)懷和照顧。
第二段：體驗患者的感受（字?jǐn)?shù)：200）
作為產(chǎn)科護(hù)士，我們要盡可能多地體驗產(chǎn)婦的感受。在與患者的交流中，我發(fā)現(xiàn)，讓產(chǎn)婦覺得被尊重和關(guān)心是至關(guān)重要的。我會盡量花更多的時間與產(chǎn)婦交流，傾聽她們的關(guān)注和困擾，為她們提供專業(yè)的建議和技術(shù)支持。在分娩過程中，我努力保持與產(chǎn)婦的互動，鼓勵她們積極參與，增強(qiáng)她們的信心和控制感。通過這樣的努力，我常常能感受到產(chǎn)婦們從焦慮到鎮(zhèn)定的轉(zhuǎn)變，這讓我深感滿足和成就。
第三段：與家屬的溝通（字?jǐn)?shù)：200）
除了與產(chǎn)婦的溝通外，與家屬的溝通也是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，多數(shù)的家屬在產(chǎn)婦分娩過程中都充滿了焦慮和困惑。他們對嬰兒的健康和產(chǎn)婦的安全都有著極大的關(guān)切。因此，我會努力與家屬保持溝通，幫助他們理解整個分娩過程，解答他們的疑問和擔(dān)憂。我還會積極鼓勵家屬參與產(chǎn)婦的護(hù)理工作，使他們能夠在這個過程中獲得更多的信任感和滿足感。這樣的溝通和互動不僅能夠減輕家屬的焦慮，還能增強(qiáng)他們對醫(yī)護(hù)人員的信任和理解。
第四段：人文關(guān)懷的實施（字?jǐn)?shù)：200）
產(chǎn)科人文護(hù)理體現(xiàn)在對患者的關(guān)懷和照顧中。除了提供專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)外，我們還要關(guān)注患者在生理、心理和社交等方面的需求。在照顧產(chǎn)婦的同時，我們要努力為她們創(chuàng)造一個安全、舒適和溫馨的環(huán)境。我會特別關(guān)注產(chǎn)婦的飲食和休息，保證她們的營養(yǎng)和體力的恢復(fù)。此外，我還會關(guān)注產(chǎn)婦的情感狀態(tài)，了解她們的情緒波動和需求，并與她們共同面對和克服困難。通過這一系列的關(guān)懷措施，我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)婦的抑郁和焦慮水平明顯降低，產(chǎn)婦和家屬對我們的護(hù)理和關(guān)懷都表示了極大的滿意。
第五段：提高自身素質(zhì)（字?jǐn)?shù)：200）
作為產(chǎn)科人文護(hù)理的執(zhí)行者，我深刻認(rèn)識到我個人素質(zhì)的重要性。我會努力加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技術(shù)的提升。同時，我也會不斷提高自己的責(zé)任心和服務(wù)意識。在與患者的關(guān)懷中，我始終堅持以患者為中心，樹立正確的護(hù)理觀念和職業(yè)道德。我會用心傾聽患者的意見和建議，并不斷改進(jìn)自己的工作方法和服務(wù)質(zhì)量。通過這樣的努力，我相信我能夠成為一名更好的產(chǎn)科護(hù)士，為更多的患者提供優(yōu)質(zhì)的人文護(hù)理。
總結(jié)（字?jǐn)?shù)：100）
產(chǎn)科人文護(hù)理是一種強(qiáng)調(diào)患者需求和感受的護(hù)理模式。通過體驗患者的感受，與家屬的溝通，實施人文關(guān)懷和提高自身素質(zhì)等方面的努力，我們可以更好地實施這種護(hù)理模式。我深信，只有通過不斷地反思和改進(jìn)，我們才能夠為患者提供更加貼心和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。希望通過我的經(jīng)驗和體會，更多的醫(yī)護(hù)人員能夠加強(qiáng)對患者的人文關(guān)懷，為他們帶來更多的舒適和溫暖。
護(hù)理人文心得體會篇十一
摘要：現(xiàn)代護(hù)理觀認(rèn)為護(hù)理活動是以“人為中心”的照顧行為，故良好的護(hù)理行為應(yīng)該是充滿“情”的，即充滿人性的關(guān)懷。而目前，中專學(xué)歷的護(hù)理畢業(yè)生依然作為我國一線護(hù)理人員的主力軍。故本文著眼于此，提出加強(qiáng)中專護(hù)理專業(yè)學(xué)生人文關(guān)懷能力的重要性，并試從學(xué)校人文課程設(shè)置、教學(xué)方法改革及創(chuàng)設(shè)人文環(huán)境三個方面加以探討。
關(guān)鍵詞：中專護(hù)理；學(xué)生；人文關(guān)懷；課程；環(huán)境
關(guān)懷能力即關(guān)心、關(guān)愛、照顧他人的能力。在護(hù)理工作中，關(guān)懷能力與護(hù)理技能構(gòu)成了臨床護(hù)理的兩條主要枝干。對于護(hù)理專業(yè)學(xué)生而言，關(guān)懷能力是構(gòu)建其護(hù)士角色人格不可或缺的要素之一，也是護(hù)理行為的精髓。故筆者認(rèn)為良好的護(hù)理行為應(yīng)該是充滿“情”的，即充滿人性的關(guān)懷。
1背景
1.1現(xiàn)代護(hù)理觀對人文關(guān)懷能力的要求
《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011～2015）》明確要求在課程設(shè)置中加大心理學(xué)、人文和社會科學(xué)的比重，培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)懷意識。現(xiàn)代護(hù)理觀認(rèn)為護(hù)理活動是“以人為本”、“以人為中心”的照顧行為故人，既有生理方面的需求，還有心理及社會方面的需求。這就使得護(hù)士向多元化角色轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代護(hù)士既是照顧者、計劃者、決策者、溝通者、協(xié)調(diào)與管理者、健康咨詢者、還是患者的'代言人及保護(hù)者、研究者。
1.2國外護(hù)理課程設(shè)置對我國護(hù)理教育的啟示
日本、澳大利亞、加拿大等將社會學(xué)、心理學(xué)、溝通與交流、信息學(xué)、文化安全、統(tǒng)計學(xué)等作為公共基礎(chǔ)課程，其特點是人文學(xué)科內(nèi)同多，注重綜合素質(zhì)及能力提高。美國、德國的人文學(xué)科就占課程總學(xué)時的20%～25%。涉及的范圍相當(dāng)廣泛，包括社會學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、法律、管理與領(lǐng)導(dǎo)、藝術(shù)、表演、歷史、地理、家庭等內(nèi)容。我國的護(hù)理教育課程設(shè)置還處于不成熟階段，借鑒國際護(hù)理教育的經(jīng)驗，可以幫助我們加快護(hù)理教育改革的步伐，建立科學(xué)的護(hù)理課程體系。
2培養(yǎng)方法
2.1人文課程設(shè)置改革
目前，我國中專護(hù)理教育課程設(shè)置結(jié)構(gòu)基本上按公共基礎(chǔ)課（占20%）、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課（占35%）、護(hù)理專業(yè)課（占45%）。其中護(hù)理專業(yè)課中屬人文課程的有護(hù)理心理學(xué)、護(hù)理禮儀、人際與溝通?？梢娮o(hù)理人文課程單一、多樣性不足，這在一定程度上限制了學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)和個性發(fā)展。筆者對此提出以下幾點建議：
2.1.1增加人文課程的課時。基于中專護(hù)理專業(yè)在校學(xué)習(xí)時間一般為2年，在不削減專業(yè)課課時基礎(chǔ)上，故可以適當(dāng)?shù)卦黾诱n時，如將白天六節(jié)課的課時增加為七節(jié)，晚自修在總時間不變的基礎(chǔ)上，改成兩節(jié)課或三節(jié)課的微型課。
2.1.2增加人文課程種類：除上述以外，可以增加如倫理學(xué)、衛(wèi)生法律法規(guī)、精神病護(hù)理、營養(yǎng)與膳食、護(hù)士人文修養(yǎng)、宗教基本知識、音樂欣賞、戲劇欣賞、美術(shù)基礎(chǔ)等。各中專學(xué)校亦可根據(jù)自身情況增加中國傳統(tǒng)文化課程辦出自己的特色，如楊運秀等“基于孝文化教育的護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)情感的培養(yǎng)實踐”研究表明“將孝文化教育作為護(hù)理專業(yè)學(xué)生情感教育的切入點，能有效促進(jìn)護(hù)理專業(yè)學(xué)生獲得積極的情感體驗，促進(jìn)其護(hù)理職業(yè)情感的健康發(fā)展”。
2.1.3授課形式：學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身的實際情況，將這些人文課程分成必修課與選修課，選修課可通過晚修的微課堂或講座形式進(jìn)行。
2.2教學(xué)方法改革
在傳統(tǒng)的課堂教育中，大多以課程內(nèi)容為中心、以教師為中心，往往注重知識的講授與灌輸，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏主動性和創(chuàng)新性。人文課程教育的改革中，應(yīng)充分體現(xiàn)學(xué)生課堂主導(dǎo)的地位，關(guān)注學(xué)生的感受能力，采取課堂教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合。人文課程教育應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生對人性關(guān)懷的情感投入，積極培養(yǎng)良好的移情、傾聽等重要的護(hù)患溝通能力。除傳統(tǒng)授課形式，可以增加視聽教材，讓學(xué)生更直觀地體會情景。還可以通過其他形式增加學(xué)生的參與性，如組織學(xué)生參加戲劇表演，通過角色扮演讓學(xué)生投入到情景中體驗情感，加深印象；還可以布置暑期或寒假作業(yè)，鼓勵學(xué)生到到醫(yī)院見習(xí)，采訪優(yōu)秀的臨床工作的護(hù)士或典型的臨床患者，寫成見習(xí)日記或調(diào)查研究；組織學(xué)生開展社會實踐活動，如節(jié)到敬老院獻(xiàn)愛心，或走進(jìn)社區(qū)宣傳醫(yī)學(xué)護(hù)理知識等。
2.3營造良好的人文教育環(huán)境
與顯性課程直接教授知識相比，有些“潛移默化”、“熏陶”式的影響則可稱之為隱形課程。國內(nèi)外許多學(xué)者認(rèn)為，隱形課程應(yīng)作為人文課程的重要組成部分，真正優(yōu)質(zhì)的人文課程含有豐富的隱性文化的課程。人文教育主要不是靠課堂的講授，而是潛移默化的影響。隱形課程存在于校園各種情境中，如學(xué)校精神、教師品行、師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、校園環(huán)境、講座、社會實踐等。故學(xué)校應(yīng)該努力營造一個良好人文教育環(huán)境，如通過學(xué)校的文化藝術(shù)節(jié)，設(shè)置“護(hù)理文化”主題，鼓勵學(xué)生以話劇表演、海報比賽、主題作文比賽等；每年5.12護(hù)士節(jié)可以舉行授帽儀式，邀請臨床優(yōu)秀護(hù)士或南丁格爾獎獲得者發(fā)表演講，進(jìn)行護(hù)士節(jié)文藝匯演；校園里可以定期舉行講座；定期播放醫(yī)學(xué)護(hù)理主題的電影如《深海長眠》、《白色榮光》、《入殮師》、《弗洛倫斯南丁格爾》、《美麗心靈》等或醫(yī)學(xué)紀(jì)錄片、網(wǎng)絡(luò)公開課等。護(hù)理工作的對象——患者，他們不僅承受著疾病帶來的生理上的痛苦，還往往病魔帶來的心理煎熬。他們的心情常常是焦慮、恐懼、抑郁甚至是絕望的。如果說身體的疾患帶來的疼痛，那么心理的煎熬帶來的便是脆弱。每位患者都是渴望呵護(hù)和關(guān)懷。護(hù)理工作既是一種面向人的技術(shù)性工作，又是人與人的一種溝通互動。人與人的溝通是心與心之間的交流，是真誠的、相互理解的。護(hù)理工作者需要在工作中學(xué)會觀察與理解、耐心與包容、傾聽與疏導(dǎo)。用默默而堅韌的付出，充滿人性的默默的照護(hù)，努力將健康與心靈的陽光帶給患者，這應(yīng)該才是“白衣天使”的真正內(nèi)涵，也應(yīng)該是每位護(hù)理專業(yè)學(xué)生及臨床護(hù)理工作者堅守的自我價值。
護(hù)理人文心得體會篇十二
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中體現(xiàn)，它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心，是醫(yī)院的生命，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，是醫(yī)院工作永恒的主題。護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，其質(zhì)量高低取決護(hù)士的護(hù)理技術(shù)和護(hù)理人員的職業(yè)道德素質(zhì);而護(hù)理人員素質(zhì)是護(hù)理安全的重要保證，是防范護(hù)理風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護(hù)理風(fēng)險才能保證護(hù)理安全，護(hù)理質(zhì)量才能得到提升。現(xiàn)結(jié)合護(hù)理工作實際就如何提升護(hù)理質(zhì)量、防控護(hù)理風(fēng)險談?wù)剮c認(rèn)識和體會：
一、提高護(hù)理人員自身的綜合素質(zhì)
護(hù)理人員的素質(zhì)高低是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素。護(hù)理人員只有具備扎實的理論基礎(chǔ)，過硬的護(hù)理操作技術(shù)，同時具有高度的職業(yè)責(zé)任感，才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應(yīng)急處理的能力，遇到急危重病人才會沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護(hù)理[1]。要想提高護(hù)理人員的素質(zhì)，關(guān)鍵是堅持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。并且要自覺自愿地去學(xué)、而不是被迫去學(xué)。醫(yī)院可以采取以下措施：建立獎勵機(jī)制如晉級、晉職等以激發(fā)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)熱情，挖掘個人潛力;進(jìn)一步完善績效考核和分配體系建設(shè)，發(fā)揮良好的激勵作用，讓績效正真體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作積極性;為勤奮工作，好學(xué)人員提供學(xué)臺，以激發(fā)大家積極向上的進(jìn)取精神;每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、健康教育、護(hù)理知識、護(hù)理技能競賽和三基訓(xùn)練、提升服務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)意識;開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、大力培養(yǎng)和宣傳先進(jìn)典型。此外，在科室組織開展人人都是老師的輪流講課活動，學(xué)完后組織考試，使每個人得到了鍛煉，增長了知識;參加醫(yī)院組織的護(hù)理新知識、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);鼓勵支持護(hù)理人員參加大學(xué)自學(xué)及電大、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等學(xué)歷教育;安排護(hù)理人員參加短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過以上競爭機(jī)制和激勵機(jī)制，使護(hù)理人員有了希望，希望正是激勵人的神妙成分，希望是點燃活力的陽光，沒有希望生命將會枯竭，有了希望學(xué)習(xí)才會由被動變?yōu)橹鲃?，個人潛力就能得到大力發(fā)揮，護(hù)理質(zhì)量就會得到很大提升。
二、加強(qiáng)法律知識學(xué)習(xí) 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)
護(hù)理行為是一種社會行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時也必須接受法律的規(guī)范，才能實現(xiàn)有效的管理和控制[2]。在臨床護(hù)理中潛伏著許多法律問題。隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，患者依法維護(hù)自身合法權(quán)益的意識逐漸增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛投訴熱點隨之上升。護(hù)理是服務(wù)于病人的工作，因此，在工作中應(yīng)加強(qiáng)法律知識學(xué)習(xí)，提高法律意識、安全意識、風(fēng)險意識，注意遵紀(jì)守法，時常關(guān)注醫(yī)療糾紛涉及的法律問題。在保護(hù)病人合法權(quán)益的前提下，學(xué)會使用法律武器自我保護(hù)。另外，在護(hù)理過程中，一定要恪守職業(yè)道德，做到慎獨，在獨自工作無人注意時，自己的行為必須謹(jǐn)慎不茍，按道德規(guī)范行動。因為護(hù)理行為常在不知情或病人失去知覺時獨自進(jìn)行，而缺乏外界監(jiān)督，在道德上必須具有自覺性、一貫性和堅定性，在執(zhí)行各種護(hù)理任務(wù)，在進(jìn)行無菌技術(shù)操作，在給病人做各種注射和治療時，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益，同時也起到自我保護(hù)作用。
三、強(qiáng)化風(fēng)險意識，減少護(hù)患糾紛。
風(fēng)險貫穿于人類的一切行為過程之中[3]，針對國際公認(rèn)“醫(yī)療風(fēng)險無處不在”狀況，結(jié)合護(hù)理行為的各項活動、各個環(huán)節(jié)，護(hù)理人員要善于識別風(fēng)險，鑒定、評估風(fēng)險，尤其是醫(yī)療活動中緊密相關(guān)的風(fēng)險因素，如各種疾病的嚴(yán)重性、疾病變化的復(fù)雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機(jī)器故障、醫(yī)護(hù)服務(wù)系統(tǒng)和組織工作問題、人為錯誤、護(hù)患溝通障礙等，盡早進(jìn)行遇見性判斷，減少人為因素，使高風(fēng)險因素降到最低。[4]護(hù)理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù)，要把護(hù)理工作做好，一旦做不好，就會給病人造成一定的傷害。因此，工作中我們必須加強(qiáng)責(zé)任心，樹立敬業(yè)精神，才能有效防止差錯事故的發(fā)生，護(hù)理質(zhì)量才能進(jìn)一步提高。
四、杜絕差錯事故發(fā)生
1.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范護(hù)理人員的行為，強(qiáng)化崗位職責(zé)。我們醫(yī)院絕不缺少各項規(guī)章管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，制度制定必須有人監(jiān)管，不然，再好的制度也是紙上談兵，制度定下來就要嚴(yán)格執(zhí)行。
2.規(guī)范護(hù)理記錄文書資料。護(hù)理記錄是護(hù)士針對病人進(jìn)行的一系列護(hù)理活動的真實反映，它不僅是衡量護(hù)理質(zhì)量、提供診療的依據(jù)，同時也是《醫(yī)療事故的處理條例》所規(guī)定的重要法律依據(jù)。護(hù)理記錄質(zhì)量不僅反映護(hù)士個人專業(yè)水平，同時也反映醫(yī)院的整體護(hù)理水平。因此必須書寫規(guī)范，掌握客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的記錄原則。護(hù)理記錄單應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，護(hù)士長應(yīng)加強(qiáng)日常監(jiān)督， 定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并制定防范措施。
3.嚴(yán)格執(zhí)行三查八對制度、交接班制度、消毒隔離制度、無菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等，保持良好的工作狀態(tài)，以飽滿的精神，充沛的精力才能勝任繁重的護(hù)理工作。工作安排條理有序，避免雜亂無章，對每個病人情況應(yīng)全面了解，做到心中有數(shù)，有備無患，同時還應(yīng)具有高度的責(zé)任心和愛崗敬業(yè)精神，才能消除安全隱患，確保護(hù)理質(zhì)量。
4.從醫(yī)療事故中不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故，特別是丙肝事件，給醫(yī)院造成了嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，在社會上也造成了嚴(yán)重的不良影響。每個護(hù)理人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷從一些不良的醫(yī)療事故或護(hù)理缺陷中總結(jié)經(jīng)驗，從中找出一些防范措施，從而杜絕類似的事件發(fā)生。加拿大管理學(xué)家明茨伯格曾經(jīng)說：“一件沒有預(yù)料的事件可能引起故障，一個長久被忽視的問題可能導(dǎo)致一次危機(jī)”。要把護(hù)理工作做好，一定要不遺余力地重視細(xì)節(jié)的改進(jìn)、改進(jìn)、再改進(jìn)。細(xì)節(jié)決定成敗。有一次一個透析病人透析結(jié)束后，因為我們工作的疏忽清潔工不小心將病人的拖鞋弄到床底下，病人找鞋時踩到地上的碎玻璃劃破腳掌，通過這件事引起了我們的重視，經(jīng)過大家討論，制定相應(yīng)防范措施，每次透析結(jié)束前將病人的鞋擺放整齊，不僅避免同類事件的發(fā)生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導(dǎo)致跌倒損失事件發(fā)生。
5.加強(qiáng)護(hù)患溝通。護(hù)患溝通是護(hù)士人際溝通的主要內(nèi)容，同時，也是建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。在工作中應(yīng)重視病人的心理護(hù)理，健康教育指導(dǎo)，耐心傾聽病人對診療、護(hù)理等意見，對病人反映的問題、提出的建議及時改進(jìn)。通過護(hù)患雙方的溝通，我們能根據(jù)護(hù)理活動中有可能發(fā)生的潛在風(fēng)險，及時與病人或家屬交談，尊重病人的意愿，盡量滿足病人的要求，讓病人在理解、配合、支持的情況下主動接納風(fēng)險，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)風(fēng)險權(quán)利，使護(hù)患雙方關(guān)系得到進(jìn)一步融洽。[5]在護(hù)理工作中發(fā)生差錯或操作失敗時，首先向病人真誠的道歉，以消除病人不滿，同時以盡快的速度把問題處理好，重視病人的意見，改進(jìn)工作方法，避免差錯或失誤再次發(fā)生。護(hù)理工作中應(yīng)注意語言的作用，一句話能化解大的矛盾，也能惹來無盡的麻煩。在一次工作中一個透析病人的超濾脫水不準(zhǔn)確，一個護(hù)士無意中說：“我們設(shè)置沒有錯，超濾率也對，前一輪病人的脫水量都準(zhǔn)確，你的為么會沒有脫夠呢?”，這樣一句話造成誤會，引起了病人的不滿。故我們必須學(xué)會交流和處理人際關(guān)系的技巧。在工作中病人對我們發(fā)火或不滿，就證明我們的工作沒做好或病人對我們有誤解，我們就必須有耐心與忍耐力，真誠、全力的去尋找事情的原因，給病人一個滿意的結(jié)果，這樣才能消除病人的怨憤。
總之，在臨床活動中，即使是極為簡單或看是微不足道的臨床活動，都帶有危險性，存在風(fēng)險.因此我們必須加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，樹立高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，加強(qiáng)風(fēng)險防范意識，消除護(hù)理缺陷，規(guī)范我們的護(hù)理行為，找不足、找癥結(jié)、改缺陷、定措施，做到防微杜漸，不斷改進(jìn)工作，才能確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量，提高整體醫(yī)療水平。
護(hù)理人文關(guān)懷心得體會2
護(hù)理人文心得體會篇十三
3.做事做事要踏踏實實，要與科室主任建立精誠合作的關(guān)系；
4.和諧要營造一個和諧的氛圍。要時刻關(guān)心護(hù)士的需要和疾苦，虛心聽取護(hù)士的建議；
5.保持本色戒驕戒躁，恪守護(hù)士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁，在最危難的時刻要挺身而出，在最艱苦的時候要堅守崗位。
1）護(hù)士站前移至床邊
根據(jù)護(hù)理工作“三貼近”舉措，即貼近病人、貼近臨床、貼近社會，我們不斷改革臨床護(hù)士工作模式，逐步實行護(hù)士管床、管病人的大包干責(zé)任制，實施“護(hù)士床邊工作制”，設(shè)立“流動護(hù)理工作站”。我們把護(hù)士工作站前移到病房，要求護(hù)士深入病房，接觸病人，從病人入院那一刻開始，讓病人不離開我們的視線，讓病人隨時能看到我們的工作。在護(hù)士對所負(fù)責(zé)的患者時刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時，也為護(hù)士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機(jī)會。以前接診新收病人，都是在護(hù)士站，因為考慮的是護(hù)士站能方便我們的工作，方便我們物品的拿放，但是換來的卻是病人長久的等待；現(xiàn)在我們改變新的工作模式，病人一入院就有護(hù)士直接帶領(lǐng)病人入病房，我們早一點與病人接觸，病人可以早一點臥床休息，熟悉環(huán)境；病區(qū)還制作兩部多功能護(hù)理車，方便護(hù)士床邊工作；護(hù)理用物可在流動護(hù)士站拿取，避免護(hù)士反復(fù)往返護(hù)士站和病房，充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
2）調(diào)整班次，細(xì)化工作內(nèi)容與流程
根據(jù)我科臨床工作特點和需要，為了讓病人得到連續(xù)性護(hù)理，病區(qū)固定護(hù)士管床，并遵循連續(xù)性原則排班。病區(qū)分東、西兩組，由組長帶兩名責(zé)任護(hù)士固定管理病人；這兩名責(zé)任護(hù)士與夜班護(hù)士一個月輪換一次。根據(jù)班次的調(diào)整，不斷細(xì)化各項工作內(nèi)容，將各班不同時間段內(nèi)具體工作內(nèi)容、流程分別細(xì)化。重新制定各班職責(zé)以及崗位責(zé)任，明確各崗位工作權(quán)限。
3）護(hù)士分層級管理，落實護(hù)士管床：
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間，另外2名固定上白班的責(zé)任護(hù)士每人管床8張，其余要輪夜班的護(hù)士分別管理2-3張。組長除了要管理危重病人，同時還要對下級護(hù)士工作有一個指導(dǎo)和指控的作用，有層級，同時讓每個護(hù)士手中都有病人。
4）強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)禮儀
病區(qū)制定了“護(hù)理服務(wù)十個第一”的要求，其內(nèi)容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：說好第一句話；為病人送上第一壺水；做好第一次入院介紹和指導(dǎo)；回答好病人提出的第一個問題；落實解決好病人的第一頓飯；協(xié)助病人做好第一次檢查；幫助病人留好第一次標(biāo)本；第一次輸液穿刺成功率100%；為病人講解第一次如何用藥；病人入院管床護(hù)士必須到床前與病人溝通等，把個性化高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)滲透到每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)之中。要求護(hù)士做到三個多一點：“多一點微笑；多一點關(guān)愛；多一點理解”，從生活護(hù)理到健康宣教，在患者住進(jìn)醫(yī)院的那一刻起，我們便始終堅持以需為首，以客為尊，以人為本的專業(yè)態(tài)度，使病人體會到獨到的信任和滿足?？剖乙笞o(hù)士上班化淡裝，精神飽滿的面對患者；同時在科內(nèi)組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)士服務(wù)禮儀。對每位出院的患者，都由護(hù)士護(hù)送至電梯口。
5）完善專科護(hù)理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，我們制定了“關(guān)節(jié)外科住院流程”“關(guān)節(jié)置換病人臨床護(hù)理路徑”，對各種專科疾病護(hù)理指引、?？撇僮髦敢植粩嗤晟啤⒀a充；給新畢業(yè)、轉(zhuǎn)科護(hù)士提供明確的工作指引，有效的保證了臨床護(hù)理質(zhì)量。
6）強(qiáng)化對患者的康復(fù)鍛煉及健康教育，幫助患者早日康復(fù)
我們制作了“髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復(fù)小冊子”、“骨科術(shù)后飲食指導(dǎo)”、“髖、膝關(guān)節(jié)置換后功能鍛煉指導(dǎo)”等相關(guān)手冊。髖關(guān)節(jié)及膝關(guān)節(jié)置換的病人術(shù)后24小時后就可以下地，在醫(yī)生、護(hù)士的指導(dǎo)下每一位病人每天從訓(xùn)練肌肉的力量開始到可以上下樓，讓病人最大限度的運動從病人一入院便開始。健康教育，讓手術(shù)前的病人在術(shù)前打消所有關(guān)于手術(shù)的疑慮，瀏覽圖冊，訓(xùn)練床上大小便，訓(xùn)練術(shù)后助行器的使用，術(shù)后疼痛的控制，指導(dǎo)訓(xùn)練預(yù)防術(shù)后并發(fā)癥的各項功能鍛煉等等，以便讓病人在術(shù)后迅速并進(jìn)入功能恢復(fù)訓(xùn)練的階段，加快康復(fù)的速度。心理護(hù)理更是融合在每一項護(hù)理操作中。出院病人及時給予出院指導(dǎo)，填寫住院期間護(hù)理工作滿意度調(diào)查量表，分發(fā)鍛煉手冊，病人出院進(jìn)行跟蹤隨訪，給予出院后問題解答。
7）建立安全給藥流程
嚴(yán)格落實各項核心制度。特別是雙人查對制度、建立安全給藥流程，具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程；建立靜脈給藥意外應(yīng)急機(jī)制（藥液外滲透、錯輸、漏輸、發(fā)生反應(yīng)等），并進(jìn)行全員培訓(xùn)和臨床落實，通過流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負(fù)責(zé)加藥，與組長雙人核對，確定加藥正確無誤后方可送至各組病房，由組長及責(zé)任護(hù)士雙人核對后一起掛補液，然后在進(jìn)行靜脈穿刺?？诜幰彩怯伤幆煱嗪藢φ_無誤后，由責(zé)任護(hù)士與組長一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時強(qiáng)化護(hù)士主動詢問患者的姓名，兩人確定正確后再發(fā)給病人，半小時后，護(hù)士再次巡房，確認(rèn)病人服藥，若不能自行服藥的患者，由主管護(hù)士親自送藥到口。
9）減少陪護(hù)率
開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，我們在護(hù)理部的大力支持下，在病區(qū)走廊張貼了等級服務(wù)項目，我們也主動向患者及家屬講解了家人陪而不護(hù)要求及意義，取得了大部分家屬的配合，當(dāng)然也有一些家屬一定要全程留下來陪患者，我們也只有允許，通過家屬觀看我們護(hù)士的工作，從而達(dá)到放心自動離去的效果。
10）開展電子病歷，運用可移動電腦進(jìn)行床邊記錄。
1、病人滿意度提高
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展以來，病人出院前對護(hù)理的滿意度明顯提高，表揚的護(hù)士人次增多。
我科一關(guān)節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經(jīng)歷用相機(jī)記錄下來，出院后給科室送了兩本相冊，每幅照片都有提詞，她以一首詩歌描述了對護(hù)士的感激之情：青春閃亮，白衣飛揚，一片愛心灑病房。巧施針?biāo)?，消痛除病促健康，精心護(hù)理，陌生患者如親人。青春閃亮，白衣飛揚，何須天堂覓天使，天使在身旁。
2、護(hù)士工作由被動變主動，病房更加安靜
以前護(hù)士是病人拉燈才問病人有什么事，現(xiàn)在完全不同了，護(hù)士一直在病人身邊工作，能夠主動發(fā)現(xiàn)病人存在的問題，并積極處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了，而是非常安靜有序，給病人提供了一個良好的休息環(huán)境。
3、護(hù)士感覺自身價值得到了體現(xiàn)
活動開展以來，看看我們的護(hù)士有著什么樣的體會和感受。護(hù)理組長周秋英說：“護(hù)士不但可以全程照顧病人，還可以對病人進(jìn)行個性化服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)病情、心理的細(xì)微變化，反映給醫(yī)生或及時疏導(dǎo)。除了掌握專業(yè)的護(hù)理知識，還要學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，學(xué)習(xí)與患者的溝通技巧，根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施，達(dá)到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時覺得特別累，但是每當(dāng)看到病人及家屬對我們充滿感激之情，出院時留下滿意的笑容和表揚，這一刻是我最大的滿足，我們應(yīng)該繼續(xù)向我們的目標(biāo)前進(jìn)，用心對待”。
彭敏護(hù)士寫道：“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的開展，造就了新的工作氛圍、新的護(hù)患關(guān)系。我們有了更多的時間與病人交流；我們的服務(wù)意識和效率得到了提高?，F(xiàn)在病區(qū)隨處可見一幕幕讓人感動的場景：帶著天使般笑容的護(hù)士在與病人交流，教會他們?nèi)绾慰箲?zhàn)病魔；認(rèn)真細(xì)致的護(hù)士在給病人做護(hù)理治療，每一個步驟都是那么全神貫注；忙了一天的護(hù)士在給病人洗頭擦身，予病人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多，感覺會比以前累，但是我們得到了更多的感激與認(rèn)可，我們比以前更加快樂了，也為自己身為一名護(hù)士而感到無比自豪。因為我們的工作，給病人傳遞了真心和溫暖，我們找到了自己的人生價值，我們更加堅定了“全心全意為人民服務(wù)”的信念。
護(hù)理人文心得體會篇十四
冰心曾說:愛在左，同情在右。走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花。在繁花盛開，萬紫千紅的五月，有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關(guān)懷和行動照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她那種燃燒自己，照亮別人，無私奉獻(xiàn)的提燈精神至今令人敬佩!她，就是南丁格爾!
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。
創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。一切以病人為中心是我們的服務(wù)宗旨。醫(yī)院的護(hù)理工作分分秒秒都是緊張有序的，在護(hù)理崗位上，為他們送去我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡我們最大能力幫助他們，讓他們早日恢復(fù)健康是我們的服務(wù)目標(biāo)。
三分治療，七分護(hù)理。拉開人生帷幕的是護(hù)士，拉上人生帷幕的也是護(hù)士。我們是人們心中的白衣天使，而天使是上帝的使者，將光和熱帶到人間，驅(qū)走黑暗，為患者送去春風(fēng)，帶來健康的福音。
創(chuàng)優(yōu)，就是在平凡的工作中嚴(yán)謹(jǐn)慎獨，提高護(hù)理質(zhì)量，用愛貫穿每項操作。我們實行了責(zé)任制連續(xù)性排班模式，使得患兒有相對固定的管床護(hù)士。管床護(hù)士負(fù)責(zé)自己所管患兒的一切，包括喂養(yǎng)、喂藥、治療、護(hù)理，一些低體重早產(chǎn)兒或其他危重患兒還要進(jìn)行床邊抹身等，這樣我們的護(hù)士就能全面了解患兒的信息，以便提供全面有效的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?；純喝朐簳r，我們認(rèn)真仔細(xì)地向家屬做好溝通解釋工作，使得家屬能放心將他們的寶貝交給我們照顧。
平日里患兒家屬來送患兒的日常生活用品時，我們的管床護(hù)士也是第一時間熱情的接待他們，主動向他們說明患兒住院期間生活及護(hù)理上的情況，同時請來患兒的管床醫(yī)生向其講解患兒的病情與治療，緩解家屬緊張不安的情緒。送患兒出院時，我們同樣認(rèn)真耐心向家屬交代回家后一些需要注意的情況，并反復(fù)叮囑遇到特殊情況應(yīng)及時打電話回來質(zhì)詢，為此患兒家屬們越來越感謝并信任我們的護(hù)士。以往患兒探視環(huán)節(jié)，是患兒家屬最多不滿的時候，之后我們?nèi)娓纳铺揭暤牧鞒棠Ｊ?，每次探視時我們會安排一名高年資的護(hù)士陪患兒家屬探視，及時向其做好解釋工作，解除他們的疑慮。同時也安排護(hù)士在探視時刻守在患兒身邊，讓其家屬明白無論什么時候我們都會守護(hù)著患兒。如今不滿的聲音越來越少。感謝與贊揚之聲隨之增多。
當(dāng)然，創(chuàng)建活動離不開院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的精心指導(dǎo)。護(hù)理部制定了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的方法和措施，增加了護(hù)士人數(shù)，實行了責(zé)任制護(hù)理排班。明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為患兒提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了患兒家屬的稱贊。
服務(wù)源于用心，精于技藝。創(chuàng)建活動不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念的全科護(hù)士的支持密不可分。為適應(yīng)不斷發(fā)展的護(hù)理事業(yè)，科室在每月的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房上提出更高的要求，不僅要有學(xué)習(xí)的新內(nèi)容，而且盡量要以多媒體的形式展現(xiàn)，以講解的形式交流，用自己的業(yè)余時間熟悉課件內(nèi)容，然后在科護(hù)理會議上共同探討。使個人的講解和交流能力得到了很大的提高。
藍(lán)天對白云說:因為有你的參與，我的世界才能繽紛多彩;
大地對小草說:因為有你的參與，我的世界才能詩意盎然;
大海對游魚說:因為有你的參與，我的世界才能千姿百態(tài);
而我想說:因為參與了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，每個護(hù)士都不斷在成長與成熟，內(nèi)心世界都不斷強(qiáng)大起來。
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