方案是解決問題的關(guān)鍵，我們必須認真考慮每個細節(jié)。方案的推進需要明確責(zé)任和時間節(jié)點。方案的有效性需要進行實踐和驗證，以下是一些相關(guān)實驗和評估結(jié)果。
會議接待服務(wù)方案篇一
一、銷售部接待程序:
銷售部在獲取客戶在賓館舉辦會議的信息后，應(yīng)著手做以下工作:
1、及時與會務(wù)方負責(zé)人進行聯(lián)絡(luò)
(2)若屬大型、重要的會議接待，在和客戶商定有關(guān)接待細節(jié)后，應(yīng)及時向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，由部門主管領(lǐng)導(dǎo)召開協(xié)調(diào)會議，統(tǒng)籌整個會議的接待工作。
2、落實會議場地和房間數(shù)量
在會議洽談協(xié)商的過程中，應(yīng)和會務(wù)方具體負責(zé)人詳細討論有關(guān)的會議細節(jié)，做好記錄，尤其應(yīng)盡快落實是否有適合客人要求的場地和客房。當(dāng)確認場地及客房可按客戶要求提供后，應(yīng)向餐飲部、房務(wù)部發(fā)出預(yù)留場地及房間的通知書。
3、商談價格
當(dāng)確認場地及客房的安排沒有問題后，應(yīng)根據(jù)實際情況給客戶提供清晰的價格。如該活動涉及多項內(nèi)容，應(yīng)會同有關(guān)部門對某些價格進行調(diào)整及平衡。
價格政策是相對固定的，如超出自己的權(quán)限，應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示。
4、簽訂會議協(xié)議，收取會議押金
5、下發(fā)會議接待通知單
6、會議接待
7、會議結(jié)賬
會議結(jié)束，若客戶消費掛賬，其帳務(wù)由銷售部和財務(wù)部共同催收，餐飲部給予協(xié)助;
8、會議送別
9、會議結(jié)束
會議結(jié)束，視需要召開總結(jié)會，分析會議接待的得失，并將客戶意見反饋至相關(guān)部門，同時銷售部應(yīng)做好回憶資料的存檔工作;對有新聞價值的會議接待活動，可撰稿送媒體發(fā)表。
二、房務(wù)部接待程序:
房務(wù)部接到銷售部所下發(fā)的會議接待通知單后，應(yīng)做到:
1、會議接待的前期工作
(1)熟悉、了解會議接待通知單的內(nèi)容;
(2)了解結(jié)算方式，收費項目、聯(lián)系人和費用簽單人;
(4)落實房間配備的鮮花、水果標準及總經(jīng)理名片、致意卡等;
(5)落實參會嘉賓是否乘專梯，客人是否分批到達;
(6)負責(zé)會議嘉賓報到時房卡的分發(fā)等。
2、會議排房
按會議接待要求安排相應(yīng)的房間，在房類資源充足的情況下，房間安排力求集中，同時也可選擇安排同類客房中處于狀態(tài)的房間。
3、會議空房
確認會議定房，落實好具體房間后，將預(yù)定內(nèi)容輸入電腦并確定房號。
4、會議嘉賓入住
(3)當(dāng)會議賓客抵店后，按會議接待安排及正常接待程序為客人辦理入住手續(xù)，并由行李員及時運送客人的行李。若遇問題，及時與銷售部會議接待負責(zé)人聯(lián)系。
5、會議嘉賓離店
(1)禮賓官接待信息，應(yīng)及時協(xié)助客人收送行李;
(2)前臺收銀處快速結(jié)賬;
(3)協(xié)助客人安排好車輛。
6、關(guān)注重要賓客的消費習(xí)慣，收集整理客史資料。
三、餐飲部接待程序
餐飲部接到由市場銷售部下發(fā)的會議接待通知單后，應(yīng)做到:
1、會議接待前期工作
(2)根據(jù)會議接待通知單及會務(wù)方的要求，至少提前半天布置會場;
(4)提前兩天跟進會務(wù)方及銷售部會議聯(lián)絡(luò)人，確定會議茶歇、用餐餐標及特殊要求，并為會議客人預(yù)留用餐場所。
2、會議接待中
(1)安排優(yōu)秀禮儀人員，在會議召開前40分鐘到場，引領(lǐng)參會嘉賓;
(2)跟進會議服務(wù)及協(xié)助客人處理會間特殊事項;
(3)協(xié)助銷售部會議聯(lián)絡(luò)人及財務(wù)部收銀員及時理清會議帳務(wù)，準備與會務(wù)方負責(zé)人結(jié)賬。
3、會議結(jié)束
(1)宴會服務(wù)人員跟進會議結(jié)帳工作;
(2)幫助會議客人整理會議遺留物品。
4、會議用餐及送別
(1)引領(lǐng)會議客人用餐，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
(2)做好餐飲帳務(wù)的結(jié)賬工作。
5、送別
(1)恭送會議客人，為賓客留下美好感受;
(2)客人離店后，若遺留下貴重物品，應(yīng)盡快聯(lián)系交換客人。
6、整理會議客戶資料，總結(jié)會議接待得失。
會議接待服務(wù)方案篇二
20xx年月日，濟寧市委、市政府將來我校視察、指導(dǎo)工作，為做好迎接視察工作，按照相關(guān)工作要求，結(jié)合學(xué)校實際，制定以下接待方案。
為做好市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)來我校視察工作，學(xué)校成立迎接、接待領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xx
成員：xx
宣傳小組成員：引導(dǎo)、解說員(教師、學(xué)生各一名)
攝影、拍照
后勤保障：xx
會議室、接待室布置：xxx
1、門衛(wèi)規(guī)范著裝，規(guī)范崗位工作要求。
2、由全體校委會成員在學(xué)校門口迎接視察領(lǐng)導(dǎo)。
安排人員負責(zé)引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)車輛進入學(xué)校指定停車地方(李新華負責(zé))。
校園做一次全面清理檢查。
1、路面、教室、樓道、走廊、各功能室無污跡、無紙屑、無垃圾、無衛(wèi)生死角。(黃長運、李新華負責(zé)檢查，并指導(dǎo)各班級班主任分區(qū)檢查)。
會議接待服務(wù)方案篇三
1、組織會務(wù)班子、明確工作職責(zé)。大型會議還要制定詳細的會務(wù)工作方案。
2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、資料、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3、印刷會議日程，編排好會議程序，制定注意事項。
4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。(1)懸掛會標、徽記、旗幟等。(2)設(shè)置主席臺，落實主席臺領(lǐng)導(dǎo)，安排座次，設(shè)置發(fā)言席，拜訪席簽、話筒，并保證音響效果。(3)確定會議桌擺放形式，明確劃分分會場區(qū)域，并使與會者明確。(4)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。(5)擺放適宜花卉。
7、后期服務(wù)工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。
8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、團體照相等方面的準備工作。
9、進行會前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報準備工作情景。
二、會務(wù)組織與服務(wù)工作
1、會務(wù)人員提前1小時到達會場，反復(fù)檢查會場準備情景。
2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3、落實主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。
4、按預(yù)訂方案組織與會人員由前向后以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘，關(guān)掉會場大門，與會人員入座就緒，無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)掉手機，一般不允許找人，無關(guān)人員不準進入會場。
6、做好會議記錄，寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、為與會人員預(yù)訂車、船、機票等。
三、會議善后工作
1、會議結(jié)束后，要檢查會場，帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間，提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會議報道工作。
會議接待服務(wù)方案篇四
為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：
一、會議主題：
待定
二、會議時間：
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、會議地點：
xxx-xxx-x酒店。
四、環(huán)境布置
（一）會場外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
（二）會場內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳）布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內(nèi)容
第一板塊 會 議
（一）會議時間：20xx年x月x日、x日、x日
（二）會議地點：待定（200人會議廳）
（三）會議內(nèi)容：待定
（四）會議布置：1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
2）會議鮮花：講臺花、胸花、桌花
3）會議用品: 白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4）會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面（x日、x日）無線麥若干、背景音樂、x展架
1
（五）會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按 序下樓，在指定地點合影留念。
地點：凱賓斯基酒店外的階梯上（階梯取代椅子）
可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對號入座。
第二板塊 晚 宴
（一）晚宴時間：20xx年x月x日晚（具體時間待定）
（二）晚宴地點：餐廳待定
（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
（四）晚宴布置：室外：空飄（8個）（空飄內(nèi)容： ）、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內(nèi)）。
室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺簽（晚宴安排內(nèi)容介紹）
第三板塊 會議接待
（一）工作內(nèi)容
1、會議流程策劃；
2、編撰、印刷會議接待手冊；
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務(wù)；
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等；
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作；
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作；
8、提供機（車）票的訂購服務(wù)工作；
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作；
2
10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作； 11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作； （二）、組織機構(gòu)及職責(zé) 1、綜合協(xié)調(diào)組 工作職責(zé)：
（4）負責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機（車）安排；
（5）負責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作；
（6）負責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作； 2、接待服務(wù)組
工作職責(zé)：
（1）負責(zé)嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
（2）負責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向；
員的組織領(lǐng)導(dǎo)；
（5）負責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等）
（6）負責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作； 3、服務(wù)保障組
工作職責(zé)：
（2）負責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊 會后考察
一、會后考察：
1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。（費用自理）
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)（20人或以上/車）（淡季報價）
紀念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，
延安三星級賓館住宿 價格：958人
以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三星級酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。 二、其他服務(wù)：
備注：會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排
附：會議要求調(diào)查表
1、提供多家大酒店由您選擇，價格優(yōu)惠。
2、會場（或分會場）的選擇和預(yù)定，會場的設(shè)計和布置（會場內(nèi)外氣氛的渲染和烘托，橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺、桌簽、簽到臺等）以及各種設(shè)備的擺放。
3、材料和證件的印制、會議手冊和參會人員通訊錄的設(shè)計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。
4、禮品策劃、設(shè)計、樣品提供和制作。
5、設(shè)備：會議設(shè)備、辦公設(shè)備、視頻設(shè)備及多媒體、音頻設(shè)備、燈光設(shè)備。
6、翻譯：各類外語語種的口譯、筆譯服務(wù)。（視具體情況而定）
7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。
8、提供會議所需各類信息。
9、協(xié)助招徠參會人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標準的菜單，根據(jù)要求進行調(diào)整，協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點。
12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。
13、公司專門為會議設(shè)計和安排了多條旅游路線，并根據(jù)參會人員的喜好，協(xié)助安排各種休閑活動。
14、報到同時有專人登記和辦理返程票預(yù)定。
會議接待細節(jié)流程：
一、 會前服務(wù)
1、辦方洽談會議初步方案。
2、公司為會議主辦方提供會議報價：
（1） 前往召開會議城市所需要的飛機票價、火車車票的交通信
息。
（2） 會議住宿酒店客房價格、會議場所信息。
（3） 機場、火車站接站安排。
（4） 酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。
（5） 會議流程方案。
3、與主辦方確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
4、會議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。
5、會議展板、展架、橫幅的制作。
6、會議各種用品的運輸、托運工作。
二：會中服務(wù)
1、會務(wù)組：會務(wù)組工作人員的工作安排和分工要求。
2、機場接站：專人負責(zé)機場，車站的接站服務(wù)。
3、酒店接待：會議室歡迎調(diào)幅、歡迎牌、指示牌等的擺放。
4、酒店簽到：客人簽到，發(fā)放房間鑰匙、會議材料、禮品、登
記返程機票、火車票等。
5、會議住宿：客人入住房間后的確認，詢問是否有特殊要求。
6、會議場所：檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。
7、會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品。
8、會議餐飲：用餐時間、用餐標準的確認。
9、會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
10、會議留影：會議代表合影留念及攝像服務(wù)。
三、會后旅游：旅游-行程、住宿、用車、用餐、導(dǎo)游、保險的服務(wù)。（視實際情況而定）
四、會后服務(wù)
1、結(jié)帳：提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明，專人與客戶進行核對并結(jié)帳。
2、資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄、花名冊和會議攝像資料的制作。
為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：
一、會議主題： 待定
二、會議時間： 20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、會議地點： xxx-xxx-x酒店。
四、環(huán)境布置
（一）會場外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
（二）會場內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳）布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內(nèi)容
第一板塊 會 議
（一）會議時間：20xx年x月x日、x日、x日
（二）會議地點：待定（200人會議廳）
（三）會議內(nèi)容：待定
（四）會議布置：1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
2）會議鮮花：講臺花、胸花、桌花
3）會議用品: 白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4）會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面（x日、x日）無線麥若干、背景音樂、x展架
（五）會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按 序下樓，在指定地點合影留念。
給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對號入座。
第二板塊 晚 宴
（一）晚宴時間：20xx年x月x日晚（具體時間待定）
（二）晚宴地點：餐廳待定
（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
（四）晚宴布置：室外：空飄（8個）（空飄內(nèi)容： ）、懸掛彩旗、燈籠若干、
大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內(nèi)）。
室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。 餐桌布置：餐桌桌花、臺簽（晚宴安排內(nèi)容介紹）
第三板塊 會議接待
（一）工作內(nèi)容
1、會議流程策劃；
2、編撰、印刷會議接待手冊；
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務(wù)；
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等；
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作；
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作；
8、提供機（車）票的訂購服務(wù)工作；
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作；
10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作；
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作；
（二）、組織機構(gòu)及職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組
工作職責(zé)：
（1）負責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作；
（2）負責(zé)與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作；
（3）負責(zé)與組委會內(nèi)部的全面對接工作；
（4）負責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機（車）安排；
（5）負責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作；
（6）負責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作；
2、接待服務(wù)組
工作職責(zé)：
（1）負責(zé)嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
（2）負責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向；
（4）根據(jù)嘉賓的.實際情況，具體提供接送機、車站安排；酒店房間安排；參加會議活動的詳盡日程安排（5）負責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等）
（6）負責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作；
3、服務(wù)保障組
工作職責(zé)：
（2）負責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊 會后考察
一、會后考察：
1、如果會議結(jié)束后，安排會議考察，請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。
二、當(dāng)?shù)鼐包c參觀
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。
訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。
附：會議要求調(diào)查表
服裝工程系
11制版一班 2011611065 竇水雪
會 議 接 待 策 劃 方
案 服裝工程系
11制版一班 2011611065 竇水雪
一、崗位設(shè)置及任職要求
2、任職要求
a、性別：女，年齡：20——28歲，身高：160cm以上；
b、高中以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，工作能力強，熟悉商務(wù)禮儀，性格爽朗大方；
c、能吃苦耐勞、具備強烈團隊意識，積極上進，責(zé)任心強。
二、崗位人員配置及主要工作內(nèi)容
三、會議服務(wù)對象
1. 重慶東恩工業(yè)投資（集團）有限公司；
4. 園區(qū)各業(yè)主單位、租賃單位、建設(shè)施工單位；
五、崗位職責(zé) 1、前臺接待職責(zé)：
c. 熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信
息；
g. 對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。 2、會務(wù)領(lǐng)班崗位職責(zé)： a. b. c. d. e. f. g. h. i.
熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護的基本常識； 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)外聯(lián)接待工作； 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
3、會務(wù)員崗位職責(zé)：
a. 承擔(dān)各類會議的接待、服務(wù)工作；
b. 按照《會議室預(yù)約單》的相關(guān)內(nèi)容，配合有關(guān)部門做好會場布置及會前各項
準備工作；
c. 遵守服務(wù)規(guī)范，熱情、主動、周到、細致、文明禮貌地接待與會人員，做好
簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點人數(shù)等工作；
d. 會議進行期間適時續(xù)水，動作輕、穩(wěn)，按服務(wù)規(guī)范操作；
e. 保持會議室環(huán)境的干凈整潔，適時通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新；
f. 負責(zé)會議室的設(shè)備、設(shè)施的管理和維護，確保正常使用；
g. 發(fā)現(xiàn)參會人員遺留的物品，要及時收存保管，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
h. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
會議接待服務(wù)方案篇五
為了做好第x屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)接待工作，組委會辦公室委托x市成立餐博會會務(wù)接待組，并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實施方案，具體如下：
xx年1月17日至21日午前。1月17日全天報到。
組委會負責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務(wù)接待組（餐博會代表團擬入住賓館回執(zhí)表附后），并將定金（5元/人）于8月31日前匯入餐博會會務(wù)組賬戶。
1月17日至2日的用餐由會務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲，代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯(lián)絡(luò)員及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。
1月17日會議報到當(dāng)天，接待組在xx國際機場、x火車站設(shè)接待點，各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨唷④嚧渭暗诌_x的時間報接待組。
餐博會期間，代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
1月21日會務(wù)接待組為代表安排送站，需提前離x的代表請及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表，會務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費用自理。
（一）會務(wù)費：每位代表會務(wù)費6元，會務(wù)費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過5人的以及要求參加部分活動的代表可與會務(wù)接待組具體協(xié)商。
（二）食宿費：根據(jù)所住的不同賓館設(shè)a類：15元/人，b類：12元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團，也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。
（三）減免事項：各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務(wù)費；各地組團參會人數(shù)超過2人的，免收聯(lián)絡(luò)員（1名）的食宿費和會務(wù)費。
因代表離x返程日期相對集中，接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機（車）票的，請?zhí)崆芭c會務(wù)接待組或入住賓館會務(wù)接待小組聯(lián)系。
會議接待服務(wù)方案篇六
為確保各項會議接待工作的順利進行，特擬定方案如下：
20xx年6月7日星期四9：00—16：00
x匯科機電設(shè)備有限公司二樓會議室
35人左右
（一）會場外區(qū)域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎。
（二）會場內(nèi)區(qū)域布置：
1、購置白板，準備好相應(yīng)的辦公文具等。
2、把原來的圍桌撤掉，放進大約40張椅子，供與會人員就做。（必要時可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字，以便對號入座）
3、需飲水機一臺，以便于與會人員休息時飲水。
（一）會前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設(shè)接待人員一名，二樓會議室門前設(shè)接待一名。
（二）會中布置：安排三名我公司員工，進行會中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名服務(wù)人員負責(zé)飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負責(zé)行政保障工作。
（三）會后布置：培訓(xùn)完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會場。
（四）午休時間布置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題，午休時，需安排一名員工在前臺坐班，為與會人員提供服務(wù)。
為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可說：你好，歡迎來到匯科機電/請這邊走等；會議結(jié)束后，可說：“再見，請慢走，歡迎您下次光臨等?！?/p>
會議接待服務(wù)方案篇七
接送機地點：xx機場
下榻酒店：xx大酒店（銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等）
會議地點：xx大酒店會議廳（銀龍大酒店會議廳，神旺大酒店會議廳，青海賓館會議廳等）
嘉賓等一行人及其陪同人員
總負責(zé)：接待辦
跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組
1．制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間2．食宿安排，提前預(yù)定3．迎接車輛安排
1．機場一層到達廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎xx貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責(zé)引導(dǎo)至接待處（簽到臺桌子規(guī)格1、8×0、5×0、75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80×180cm以下易拉寶）。
3．由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4．對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
1、確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確定房間住宿安排。
2、嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。3、進入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。4、如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
（早餐、中餐、晚餐）
1、由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務(wù)人員進行相關(guān)服務(wù)。2．餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
3、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。4、會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xx貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
2、會場整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。
3、聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關(guān)人員4．領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。
1．企業(yè)宣講（集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt）2．技術(shù)交流（技術(shù)人員ppt講解，互動）
做好會后服務(wù)的準備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。
會議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店
1會議用房：標準間x間（139元一間），豪華標準間x間（199元一間）
2會議用餐：全天90元每人（中餐+火鍋+酒水）
三餐費用標準：早餐10元每人，中餐，晚餐40元每人
3會議室使用：可容納100人的中型會議室，設(shè)施齊全
收費標準：1000元每天，含投影儀，音響設(shè)備，茶水，水果等
4會議條幅；共2個條幅（主樓配歡迎條幅，會場配會議條幅，共40元）
5會議攝影；收費標準為1元每寸
6用車安排：奔馳x輛，共xxx元
會議接待服務(wù)方案篇八
后面還有多篇會議接待方案！
一、會議概況：
(一)會議時間：xx
(二)會議地點：xx
地址：xxx
電話：xxxxxxx
聯(lián)系人：xx
(三)參加會議人員
東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會，約50人。
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xxx
副組長：xxx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)人xxx，具體負責(zé)整個會議期間的各項工作。
成員單位：政治部各處、機關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領(lǐng)導(dǎo)各1人。
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負責(zé)人：xxx
成員：秘書處有關(guān)人員
職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負責(zé)人：xxx
成員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關(guān)黨委。
職責(zé)：具體負責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負責(zé)人：xxx
(1)會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導(dǎo)車1臺。主要用于參觀、游覽。
(3)各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務(wù)組報到，理解任務(wù);交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務(wù)組報到。
(4)聯(lián)系交警支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。
(5)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(7)聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責(zé)人：xxx
8月9日，各代表團報到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負責(zé)迎接。對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌)。
具體分工：秘書處負責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負責(zé)迎接鞍山、大連代表;組織處負責(zé)迎接吉林、撫順代表;老干部處負責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。
3.紀念品
負責(zé)人：xxx
(1)用于登長白山準備雨衣60件，秘書處負責(zé)統(tǒng)計會議代表服裝號，于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。
(2)奧迪a6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。
(3)準備給白山市局紀念品10份，以表感激。
4.住宿
負責(zé)人：xxx
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。9日各代表團報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請x座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。
職責(zé)人：xxx
負責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員)。
要求：游覽長白山要確保安全，每輛車要配備350兆對講機i臺(共5臺)，前后呼應(yīng)加強聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠及長白山西坡封閉的實際情景，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作;車輛進入白山市界，要有白山交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風(fēng)光;負責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從政治部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
職責(zé)人：xxx
負責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃(請與朝陽分局聯(lián)系)。
6.宣傳報道
職責(zé)人：xxx
(1)負責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
職責(zé)人：xxx
門診部派1名醫(yī)生全程保障。每一天要定時到代表房間巡、問診，要分研究到去長白山、路途遙遠易暈車，高山缺氧、爬山困難的實際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。
會議接待服務(wù)方案篇九
為確保各項會議接待工作的順利進行，特擬定方案如下：
一、會議主題：待定
三、會議地點：淄博匯科機電設(shè)備有限公司二樓會議室
四、參會人數(shù)：35人左右
五、環(huán)境布置：
(一) 會場外區(qū)域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二) 會場內(nèi)區(qū)域布置：
1、購置白板，準備好相應(yīng)的辦公文具等。
2、把原來的圍桌撤掉，放進大約40張椅子，供與會人員就做。(必要時可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字，以便對號入座)
3、需飲水機一臺，以便于與會人員休息時飲水。
六、人員配置：
(一)會前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設(shè)接待人員一名，二樓會議室門前設(shè)接待一名。
(二)會中布置：安排三名我公司員工，進行會中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名服務(wù)人員負責(zé)飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負責(zé)行政保障工作。
(三)會后布置：培訓(xùn)完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會場。
(四)午休時間布置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題，午休時，需安排一名員工在前臺坐班，為與會人員提供服務(wù)。
七、禮貌用語
為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可說：你好，歡迎來到匯科機電/請這邊走等；會議結(jié)束后，可說：“再見，請慢走，歡迎您下次光臨等。”
會議接待服務(wù)方案篇十
與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務(wù)項目。
提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的'會議預(yù)案書給會議方。
派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
會議接待：專人負責(zé)機場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。
會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。
會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人（xx）的確認。
會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認。
會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
會議服務(wù)：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
1、結(jié)帳：提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明，專人與客戶進行核對并結(jié)帳。
2、資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。
會議接待服務(wù)方案篇十一
為確保各項會議接待工作的順利進行，特擬定方案如下：
：待定
：35人左右
(一) 會場外區(qū)域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二) 會場內(nèi)區(qū)域布置：
1、購置白板，準備好相應(yīng)的辦公文具等。
2、把原來的圍桌撤掉，放進大約40張椅子，供與會人員就做。(必要時可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字，以便對號入座)
3、需飲水機一臺，以便于與會人員休息時飲水。
(一)會前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設(shè)接待人員一名，二樓會議室門前設(shè)接待一名。
(二)會中布置：安排三名我公司員工，進行會中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名服務(wù)人員負責(zé)飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負責(zé)行政保障工作。
(三)會后布置：培訓(xùn)完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會場。
(四)午休時間布置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題，午休時，需安排一名員工在前臺坐班，為與會人員提供服務(wù)。
為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可說：你好，歡迎來到匯科機電/請這邊走等；會議結(jié)束后，可說：“再見，請慢走，歡迎您下次光臨等。”
會議接待服務(wù)方案篇十二
一、會前
1、與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務(wù)項目。
2、提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。
3、派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4、確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
二、會中
1、會議接待：專人負責(zé)機場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2、會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。
3、會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。
5、會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。
6、會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認。
7、會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
8、會議服務(wù)：會議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會后
1、結(jié)帳：提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明，專人與客戶進行核對并結(jié)帳。
2、資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。
為安排好宏達公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一，接待時間：2011年6月3—6月5日
二，接待地點：
接送機地點：牡丹江機場
下榻酒店：金鼎大酒店
參觀地點：
1，公司總部
2，公司葡萄園基地
3，某某大酒店宴會廳
三，接待對象
宏達公司總經(jīng)理副總經(jīng)理以及銷售經(jīng)理
四，接待負責(zé)人員
總負責(zé)：接待辦
跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組張某某，行政組夏某，宣傳組陳某，保衛(wèi)組何某
五，接待前期準備工作
1， 制發(fā)邀請函，邀請外賓，協(xié)調(diào)時間
2， 來回機票預(yù)定 ，至少提前20天預(yù)定商務(wù)高等倉
3， 食宿安排，至少提前半個月預(yù)定
4， 迎接車輛安排，迎接外賓的車是級別（奧迪a6級別）
總經(jīng)理自行開車
5， 迎賓（參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作） 6， 會場接待：
1）歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放
“熱烈歡迎各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作”
2）確定接待場所并預(yù)約（根據(jù)客戶人數(shù)，級別確定接待場所預(yù)定在會議室）
7， 會場整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新
8， 聯(lián)系陪同人員，講解員
1） 企業(yè)宣講（集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt）
2） 技術(shù)交流（技術(shù)人員ppt講解，互動）
4） 拍照（依重要程度，進行拍照留檔）
5）
10，葡萄園參觀 會后整理（會場整理，如客戶需要資料，裝袋贈送）
1）確定參觀時間，通知車間做好準備
2）實地參觀
固定參觀路線
統(tǒng)一解說詞：陪同講解，專家提問，盡量解答
11，送客
六，后期工作
1，物資整理
及時整理會場（除特殊情況外1小時內(nèi)完畢）物資到位
2，滿意度調(diào)查
通過分公司或客戶反饋，了解客戶對本次參觀的滿意度及改進建議。 3，總結(jié)提升
接待完畢，組織總結(jié)會（尤其重要或大型客戶接待），以改善不足，提煉經(jīng)驗
4，宣傳報道
重要客戶參觀（特級，高級級別）需在24小時之內(nèi)進行宣傳報道。 5，匯款跟蹤
登記客戶信息，并統(tǒng)計，核算接待中香煙，水果，禮品，就餐等費用 對接待費用進行核算
九、培訓(xùn)事項：
1．禮儀小姐：要面帶微笑，能準確有效答復(fù)貴賓提出的問題、訓(xùn)練歡迎語等的培訓(xùn)，負責(zé)迎賓以及做好前臺工作。
2．服務(wù)員：注意言行舉止，訓(xùn)練奉茶、宴請、陪車等有關(guān)服務(wù)工作。
3．保安：負責(zé)保安工作的培訓(xùn)，做好車輛及人身安全的保護工作。
要求：進行為期一周的培訓(xùn)。
十、應(yīng)急方案。
十一、附件：接待時的`禮儀規(guī)范及事項
附件：接待時的禮儀規(guī)范及事項
(1)迎接來賓要面帶笑容，熱情大方講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長，要修剪整齊。接待到來賓時，要有專門的人員負責(zé)幫來賓提貴重的行李。
（3）介紹時，要稱呼得體，為他人介紹時，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，在他人介紹前，先要確定雙方地位尊卑，然后先介紹位卑者，再介紹尊者。
（4）宴請時，要注重來賓的飲食愛好以及習(xí)慣，以本國禮儀為主，尊者來賓風(fēng)俗，切忌鋪張浪費，給來賓留下不好印象。
經(jīng)貿(mào)與管理學(xué)院
報關(guān)103班
魏宇鑫
學(xué)號：22號
一、時 間
年 月 日（星期 ）— 月 日（星期 ）
二、客商名單
*************集團公司 總經(jīng)理
隨行 人
三、接待領(lǐng)導(dǎo)和人員
（一）區(qū)領(lǐng)導(dǎo)
（二）接待人員
四、行程安排
（一）***月****日
1、17：00，航班號接機，自行安排；
2、19：00—20:00，晚餐（ ）；
3、20:30，入住酒店（ ）；
（二）***月****日
3、11：30—12：00，參觀 ；
4、12：00—13：00， 宴請，（酒店），
參加人員：
5、下午參加*********的活動和晚宴
（三）***月***日
1 ）
1、6：00，送機(航班號,8:20起飛)；
五、備注
1、請后勤中心安排一樓接待廳備用，準備茶水、紙、筆，打印坐席卡，播放歡迎標語；
2、辦公室安排考斯特全程陪同；
3、低碳管理中心安排電瓶車；
4、規(guī)劃局提供播放規(guī)劃圖及地塊位置，并負責(zé)講解；
5、歡迎標語：熱烈歡迎**********總經(jīng)理一行蒞臨我區(qū)指導(dǎo)工作 2
一、 成立接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：王國新
成員：楊定可 黃建忠 周曉華 南福財 施碎平 王大忠 陳勝武 谷 健 王子倫
二、 視察時間路線
時間：2015年7月12日下午（具體時間待定）
路線：公司4樓會議室（由谷健主持：王董致歡迎辭 谷健介紹集團公司整體參觀線纜公司車間（楊定可帶領(lǐng)并解說） 參觀電氣公司車間（王大忠親自帶領(lǐng)并解說） 參觀巨力國際物流公司（施碎平帶領(lǐng)并解說） 參觀巨力金屬物流園（王董帶隊并解說）
送領(lǐng)導(dǎo)走
三、 著裝容貌要求：
全體辦公樓上班員工（包括參與接待人員）必須一
律著正裝，男員工一律白色襯衣，深色西褲、皮鞋、系領(lǐng)帶、佩戴工作牌。女員工著有領(lǐng)有袖白色襯衣，深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團辦要求著禮儀裝全程跟蹤服務(wù)。車間工人必須穿戴整潔工作服，以及勞動防護用品，安全帽。
1
四、 具體分工
陳勝武 谷?。?/p>
1、 負責(zé)通知協(xié)調(diào)各公司，抽調(diào)人員參與集團辦公室開
展接待工作。指揮、協(xié)調(diào)、督促接待人員開展工作。
2、 對外聯(lián)系安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及采購
桌布、餐巾紙等。
3、 主持接待會議，會上做集團情況匯報，
4、 采購來賓禮品盒，接待用的臺花、花籃、大堂盆花，
以及花生、瓜子、糖。
曾鵬飛、張麗負責(zé)工作范圍
1、 制作嘉賓桌牌，會議室、禮堂茶水沖泡及會中繼水，
礦泉水、煙灰缸、集團宣傳本的擺放。
2、 禮儀人員召集交待工作。
3、 辦公樓內(nèi)：四樓會議室、二、四樓衛(wèi)生間、走廊、樓
梯衛(wèi)生工作落實，辦公樓門口鋪紅塑料墊子。
4、 參觀沿線：電氣公司男女職工衛(wèi)生間（必須用草酸清
潔得亮潔如新）、院子里衛(wèi)生、門口路上衛(wèi)生。區(qū)域打掃負責(zé)人全天維護。
5、 禮堂：鋪地毯子、墻壁燈籠、桌椅灰塵清理干凈，視
線范圍內(nèi)不允許有未清理灰塵。擺放一定數(shù)量的臨時垃圾桶。
6、 車間衛(wèi)生：曾鵬飛通知各公司負責(zé)人打掃本公司的 2
廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生并監(jiān)督到位。
7、 帶領(lǐng)相關(guān)人員做好領(lǐng)導(dǎo)臨時吩咐的其它服務(wù)工作。
李康、保安隊負責(zé)工作范圍
1、 禮堂內(nèi)：會議桌全部后移動，騰出空地擺放6張大
圓桌（陳勝武負責(zé)桌椅的準備）；四樓會議室擺放50張座椅，禮堂門口燈開關(guān)的更換。 2、 會議室：燈光、音響、投影調(diào)試準備。
3、 園區(qū)內(nèi)所有l(wèi)ed燈光保持正常運轉(zhuǎn)，會議室、禮堂、
所有衛(wèi)生間內(nèi)照明燈故障排除。
4、 園區(qū)內(nèi)綠化工作準備，草木修剪，水池噴水（整個
輛停放車位，安排保安著正裝列隊歡迎參觀領(lǐng)導(dǎo)，安排保安人員做好路口引導(dǎo)、洗手間指引等服務(wù)工作。
6、 撰寫王董的歡迎辭。
7、 配合領(lǐng)導(dǎo)或其它人員完成急需的工作量大、重體力
工作。
8、 負責(zé)拍攝全程照片。 五、 物資準備： 陳勝武、谷健負責(zé)：
禮盒 圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、臺花、大
堂盆花，花生、瓜子、糖。 曾鵬飛、張麗負責(zé)：
茶葉、礦泉水、塑料鋪地毯子 衛(wèi)生清潔用品（草酸、抹布等）
李康、保安隊長負責(zé)：
投影設(shè)備、電池、講話稿、交通警示錐、警示帶。 解說話筒（小喇叭）
六、 接待人員抽調(diào)方案：
線纜公司2名（禮儀1名、辦公室人員1名），電氣公司2名（禮儀1名、電工1名），國際物流公司1名，共計5名。
用餐：黨支部、工會 團總支負責(zé)人到場
云南巨力集團公司 2015年7月6日
6.12接待采購物資表
辦公室采購物品表
領(lǐng)導(dǎo)批示： 經(jīng)手：李康
會議接待服務(wù)方案篇十三
二、接待地點：
接送機地點：西寧機場
下榻酒店：xx大酒店(銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等)
會議地點：xx大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳，神旺大酒店會議廳，青海賓館會議廳等)
三、接待對象：
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責(zé)人員： 總負責(zé)：接待辦
跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組
五、接待前期準備工作：
1.制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間 2.食宿安排，提前預(yù)定 3.迎接車輛安排
六、機場接待
1.機場一層到達廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。 2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80×180cm以下易拉寶)。
3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確定房間住宿安排。 2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。 3.進入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務(wù)人員進行相關(guān)服務(wù)。
2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
九、會議前的籌備工作
1.選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。
3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。 4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會議接待
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
2.會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新
2)擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一 ，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關(guān)人員 4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。
十一、座談
1.企業(yè)宣講(集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt) 2.技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解，互動)
十二、會后服務(wù)準備
做好會后服務(wù)的準備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。
十三、會后服務(wù)
會議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店
會議接待服務(wù)方案篇十四
1、與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務(wù)項目。
2、供給會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。
3、派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情景。
4、確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
二、會中
1、會議接待：專人負責(zé)機場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2、會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。
3、會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。
5、會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。
6、會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認。
7、會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
8、會議服務(wù)：會議代表合影留念、為代表供給文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會后
1、結(jié)帳：供給會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明，專人與客戶進行核對并結(jié)帳。
2、資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3、合影：會議期間參會人員團體合影，會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
會議接待服務(wù)方案篇十五
為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：
待定
20xx年x月x日至20xx年x月x日
xxx酒店。
(一)會場外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
第一板塊會議
(一)會議時間：20xx年x月x日、x日、x日
(二)會議地點：待定(200人會議廳)
(三)會議內(nèi)容：待定
(四)會議布置：
1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花
3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
(五)會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)
可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時間：20xx年x月x日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點：餐廳待定
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄內(nèi)容：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作內(nèi)容
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務(wù);
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;
8、提供機(車)票的訂購服務(wù)工作;
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作;
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;
(二)組織機構(gòu)及職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：
(1)負責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負責(zé)與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
(3)負責(zé)與組委會內(nèi)部的全面對接工作;
(4)負責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(車)安排;
(5)負責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
(6)負責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;
2、接待服務(wù)組
工作職責(zé)：
(1)負責(zé)嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;
(5)負責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;
3、服務(wù)保障組
工作職責(zé)：
(1)負責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察
一、會后考察：
1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報價)
以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三星級酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。
備注：會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排
會議接待服務(wù)方案篇十六
20xx年x月x日—x月x日
接送機地點：西寧機場
下榻酒店：xx大酒店(銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等)
會議地點：xx大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳，神旺大酒店會議廳，青海賓館會議廳等)
嘉賓等一行人及其陪同人員
總負責(zé)：接待辦
跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組
1.制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間
2.食宿安排，提前預(yù)定
3.迎接車輛安排
4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5.相關(guān)接待人員，負責(zé)相關(guān)接待工作
1.機場一層到達廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達情況持"熱烈歡迎貴賓"牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80×180cm以下易拉寶)。
3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確定房間住宿安排。2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。3.進入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務(wù)人員進行相關(guān)服務(wù)。
2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
1.選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。
3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會議接待
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放"熱烈歡迎各位貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)"
2.會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新
2)擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。
4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。
1.企業(yè)宣講(集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt)
2.技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解，互動)
4.拍照(依重要程度，進行拍照留檔)
5.攝像(依重要程度，進行攝像留檔)
做好會后服務(wù)的準備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。
會議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3960301.html】
