科學(xué)是人類認(rèn)知世界的工具和方法?？偨Y(jié)中如何巧妙運用舉例和具體細節(jié)，使文章更具說服力和可信度？像總結(jié)這樣的文體，每個人都可以有自己的風(fēng)格和特點，因此看多了范文可以更好地形成自己的寫作風(fēng)格。
關(guān)鍵期的關(guān)鍵溝通心得篇一
在現(xiàn)代社會，溝通是人際交往的基礎(chǔ)，涵蓋著各個層面和方面。無論是在家庭中、工作場所、社交圈子，溝通都是一種不可避免的交流方式。然而，在實際生活中，我們也會遇到各種溝通難題，例如情感沖突、語言障礙、信息不對稱等問題。為了更好的解決這些問題，我們需要學(xué)會關(guān)鍵溝通。本文將分享幾點關(guān)鍵溝通心得體會。
第二段：一些基本原則
首先，關(guān)鍵溝通需要遵循一些基本原則。比如說，要保持專注和耐心，充分傾聽對方的意見，盡可能理解對方的立場和意圖。同時，要保持開放的態(tài)度，嘗試站在對方的角度考慮問題。不要輕易發(fā)表過于肯定或否定的意見，避免引起沖突和對立。
第三段：克服語言障礙
其次，語言障礙是常見的溝通難題，特別是在不同文化背景下進行溝通時。針對這種情況，我們可以嘗試采用更多的肢體語言、圖像、表情等方式，以便更好地傳遞信息。在遇到語言方面的問題時，我們還可以請求對方重復(fù)、澄清或解釋，以確保雙方都理解彼此想表達的意思。
第四段：處理情感沖突
情感沖突常常是導(dǎo)致溝通失敗的原因之一。在處理情感沖突時，我們需要理性分析問題，在避免引起對方更大情緒波動的前提下，主動提出自己的觀點和感受。要注意言辭的選擇，盡量用合適的語氣來表達自己的意見和看法。同時，也需要掌握一些應(yīng)對情感沖突的技巧，比如說情緒暫緩、心理轉(zhuǎn)移等。
第五段：總結(jié)
總的來說，關(guān)鍵溝通需要我們保持專注、尊重對方、克服語言障礙、處理情感沖突。只有掌握好這些技巧，才能更好地開展溝通、加強交流。此外，建立信任關(guān)系、積極塑造溝通環(huán)境等方面也需要我們不斷探索和實踐，從而更好地提升溝通能力。
關(guān)鍵期的關(guān)鍵溝通心得篇二
在現(xiàn)代社會中，溝通是必不可少的，無論是在職場還是生活中，我們都會遇到各種各樣的溝通。關(guān)鍵溝通是指對我們自己或他人的生命、職業(yè)、前途、事業(yè)等有重大影響的溝通。如何進行關(guān)鍵溝通，使之更加有效，已成為了我們不可回避的問題。在這里，我將談一談我的關(guān)鍵溝通心得體會。
第二段：認(rèn)清目標(biāo)
進行關(guān)鍵溝通首先要認(rèn)清目標(biāo)。我們需要知道自己想要的是什么結(jié)果，這有助于我們更好地規(guī)劃和準(zhǔn)備。同時，我們也需要考慮對方的意愿和需要。只有認(rèn)真思考，我們才能準(zhǔn)確找到溝通雙方的共同點，從而讓溝通變得更加輕松明了。
第三段：選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?/p>
對于關(guān)鍵溝通，我們需要選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?。這包括語言的選擇、溝通的時機、地點等。例如，在進行工作上的關(guān)鍵溝通時，我們可能需要使用正式的辦公室、電子郵件或者口頭溝通；在聚會或社交時進行關(guān)鍵溝通，我們可能會選擇使用輕松愉快的語言，以避免讓對方感到沉悶和不舒服。
第四段：保持溝通的中立
在進行關(guān)鍵溝通時，保持中立是非常重要的。一方面，我們不能因為自己的感情和情緒而阻礙溝通的進行，另一方面，我們也不應(yīng)該過分關(guān)注自己的利益和需求，而忽略了對方的需求和利益。此外，我們還需要注重自己的交流方式，不要因語氣太強、情緒過激、話語不清而引起誤解和抵觸。
第五段：總結(jié)
關(guān)鍵溝通是非常重要的，但是如何進行關(guān)鍵溝通卻是一個挑戰(zhàn)。從認(rèn)清目標(biāo)、選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?、保持中立等方面，我們可以更好地進行關(guān)鍵溝通。通過精心準(zhǔn)備和良好的交流技巧，我們可以使關(guān)鍵溝通變得更加順利和有效。在未來的職業(yè)和生活中，我們需要認(rèn)真思考和實踐，以提高我們的溝通能力。
關(guān)鍵期的關(guān)鍵溝通心得篇三
第一段：引言（200字）
《關(guān)鍵溝通》是由Kerry Patterson等人所著的一本關(guān)于人際溝通的暢銷書，是我在工作學(xué)習(xí)中的好幫手。這本書通過豐富的案例分析，讓我意識到有效溝通對于個人和團隊的重要性。在日常生活和職業(yè)發(fā)展中，我們經(jīng)常面臨著溝通問題，不論是與家人、朋友還是同事、上司的交流都需要我們具備一定的溝通技巧。因此，《關(guān)鍵溝通》對于我來說是一個寶貴的資源，使我深入理解了溝通的本質(zhì)和方式。
第二段：溝通的四個原則（200字）
《關(guān)鍵溝通》強調(diào)了四個溝通的基本原則：關(guān)注問題，關(guān)注人，傾聽他人和表達自己。這四個原則使我認(rèn)識到，溝通不僅僅是傳遞信息，更是建立有效的人際關(guān)系的基石。在溝通中，我們需要充分考慮對方的需求和情感，并表達自己的意見和觀點。只有通過傾聽和關(guān)注他人，我們才能真正理解對方的意圖，從而找到互利共贏的解決方案。
第三段：應(yīng)對挑戰(zhàn)的方法（200字）
《關(guān)鍵溝通》還提供了一些應(yīng)對挑戰(zhàn)的方法，如對話想定、追蹤困境和退回瞬間。對話想定是指提前準(zhǔn)備好不同場景下的對話模式，這樣能夠更好地應(yīng)對復(fù)雜的溝通場景。追蹤困境則是指定位和解決溝通中出現(xiàn)的問題，通過分析問題的實質(zhì)來解決困境。退回瞬間則是在溝通出現(xiàn)偏離時及時回到正軌。這些方法幫助我更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，有效解決了在工作和生活中遇到的困擾。
第四段：正面反饋的作用（200字）
《關(guān)鍵溝通》還強調(diào)了正面反饋對溝通的重要性。在溝通中，我們往往容易忽視對他人的認(rèn)可和贊賞。然而，正面反饋可以增加對方的積極性、信任和合作度。通過肯定和鼓勵，我們可以建立良好的溝通氛圍，增加與他人的情感鏈接，進一步提高溝通效果。這使我意識到，與他人的溝通不僅是認(rèn)真傾聽和有效表達，也需要給予他人足夠的贊揚和支持。
第五段：總結(jié)（200字）
總的來說，《關(guān)鍵溝通》讓我認(rèn)識到有效溝通對于個人和團隊的重要性。通過關(guān)注問題、關(guān)注人、傾聽他人和表達自己，我們可以建立良好的人際關(guān)系，并有效地解決問題。同時，靈活運用對話想定、追蹤困境和退回瞬間等方法，能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。此外，正面反饋的重要性也是不可忽視的。通過給予他人贊揚和支持，我們能夠增進彼此的信任和合作度，提高溝通的效果。綜上所述，《關(guān)鍵溝通》是一本對于個人和團隊發(fā)展至關(guān)重要的書籍，幫助我提高了溝通技巧和能力，對我來說意義重大。
關(guān)鍵期的關(guān)鍵溝通心得篇四
關(guān)鍵溝通在生活和工作中都占據(jù)了重要地位，它決定著我們與他人進行交流的效果和關(guān)系。在關(guān)鍵溝通中，我們需要掌握一些技巧，才能讓溝通更加順暢和有效。下面，我將分享我在關(guān)鍵溝通中的心得和體會，以供參考。
第二段：明確目標(biāo)
在關(guān)鍵溝通中，首先要明確自己的目標(biāo)，確定想要達成的結(jié)果。這樣有助于我們更加有針對性地選擇溝通技巧和語言。例如，在工作中，如果我們想讓同事改進工作表現(xiàn)，就需要在溝通中明確提出問題和給出指導(dǎo)建議。而在私人生活中，如果我們想與家人建立更好的溝通關(guān)系，就需要注意語氣和態(tài)度，盡量避免爭吵和沖突。
第三段：充分準(zhǔn)備
在關(guān)鍵溝通之前，需要充分準(zhǔn)備。這包括了解對方的觀點和情況，確定自己的立場和論點，并且準(zhǔn)備好充足的證據(jù)和材料。在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，我們可以更有信心地進行溝通，同時也能夠更清晰地表達自己的意見和態(tài)度，讓對方更好地理解和接受。
第四段：傾聽和回應(yīng)
在關(guān)鍵溝通中，傾聽和回應(yīng)非常重要。我們需要認(rèn)真傾聽對方的意見和看法，尊重他們的想法和感受，同時也要及時回應(yīng)他們的問題和疑慮。在回應(yīng)時，要用肯定的和積極的語言，增強對方的信心和信任，讓他們更有動力愿意與我們溝通和合作。
第五段：總結(jié)回顧
總之，在關(guān)鍵溝通中，我們需要明確目標(biāo)，充分準(zhǔn)備，傾聽和回應(yīng)等關(guān)鍵要素，才能夠達到更好的溝通效果和關(guān)系。當(dāng)然，在關(guān)鍵溝通中，還有許多細節(jié)和技巧需要我們不斷練習(xí)和提高，希望我的經(jīng)驗和體會能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹竞蛶椭?。讓我們相信，通過良好的溝通，我們可以更好地理解和溝通他人，創(chuàng)造更美好的人際關(guān)系和合作環(huán)境。
關(guān)鍵期的關(guān)鍵溝通心得篇五
在當(dāng)今社會，無論是在工作中還是在生活中，溝通都是不可或缺的一個方面。然而，有效的溝通并不容易實現(xiàn)。不同的人有著不同的思維方式和觀點，這常常導(dǎo)致了溝通的障礙。讀完《關(guān)鍵溝通》，我深刻地意識到了溝通的重要性，并從中學(xué)到了一些關(guān)鍵的溝通技巧和方法。下面我將分享一些我的心得體會。
首先，我認(rèn)為有效的溝通是建立在理解對方需求的基礎(chǔ)上的。書中提到，要想讓對方接受自己的意見和觀點，首先要能夠理解對方的需求和利益。只有在理解對方的立場和期望之后，我們才能夠找到適當(dāng)?shù)姆绞絹韨鬟f我們自己的觀點。因此，在日常生活中，我們應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自己的傾聽技巧，學(xué)會主動傾聽他人的需求和關(guān)注點，這樣才能夠更好地和他人進行有效的溝通。
其次，書中強調(diào)了有效表達的重要性。我們常常會遇到需要向他人解釋或者傳達自己的觀點的情況。在這個過程中，我們需要考慮到對方的接受能力和情緒狀態(tài)。對于不同的人群，我們需要用不同的方式和語言來表達自己。此外，書中還提到了一個有趣的觀點，即“溝通并不是為了得到一致，而是為了了解和尊重對方的觀點”。這就意味著，在溝通中，我們應(yīng)當(dāng)尊重對方的觀點，并試圖理解對方的立場，而不是簡單地勸說對方接受我們自己的觀點。
另外，我從《關(guān)鍵溝通》中了解到了解決溝通沖突的一些方法。書中提到，為了解決溝通沖突，我們需要先識別和了解背后的隱含需求。往往，沖突的出現(xiàn)是因為在表面上的溝通中沒有滿足對方的隱含需求。通過了解對方的需求，我們可以更好地找到解決問題的方法，從而達到雙贏的局面。此外，書中還提到了一些解決沖突的技巧，如積極地傾聽并展示對對方觀點的尊重，尋找共同的目標(biāo)和利益等等。這些技巧都能夠幫助我們更好地解決溝通沖突。
最后，我認(rèn)為書中強調(diào)的團隊溝通的重要性也非常值得注意。在現(xiàn)代社會，團隊合作已經(jīng)成為了一種常見的工作方式。而團隊協(xié)作的成功與否很大程度上取決于團隊成員之間的溝通質(zhì)量。書中提到，團隊溝通需要明確和共享目標(biāo)，并確保每個人都能夠理解和接受這些目標(biāo)。此外，團隊成員之間的溝通應(yīng)當(dāng)是開放和透明的，每個人都有權(quán)利和責(zé)任表達自己的觀點和意見。通過良好的團隊溝通，團隊成員之間的合作和協(xié)作能力都將得到提高，從而達到更好的工作成果。
總結(jié)起來，《關(guān)鍵溝通》給我留下了深刻的印象和重要的啟示。溝通是我們生活和工作中不可或缺的一部分，只有通過有效的溝通，我們才能夠更好地理解對方，解決問題，并取得更好的成果。在今后的生活和工作中，我將更加注重培養(yǎng)自己的溝通技巧，并努力將書中提到的方法和技巧運用到實際中去。相信通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我會成為一位更加出色的溝通者。
關(guān)鍵期的關(guān)鍵溝通心得篇六
第一段：引言（200字）
《關(guān)鍵溝通》是一本非常有用的書籍，它教會了我很多關(guān)于有效溝通的技巧。在現(xiàn)代社會中，溝通是一項至關(guān)重要的能力，無論是在工作中還是生活中，我們都需要與他人進行良好的溝通。這本書深入探討了溝通中的難點和挑戰(zhàn)，并提供了解決問題的實用方法。在閱讀完《關(guān)鍵溝通》后，我對溝通的理解有了更深層次的認(rèn)識，并且能夠更加自信地應(yīng)對各種溝通情境。
第二段：了解溝通挑戰(zhàn)（200字）
《關(guān)鍵溝通》首先向讀者介紹了溝通中的常見障礙和挑戰(zhàn)。作者指出，我們往往因為自己的固執(zhí)或防御心態(tài)而無法真正傾聽對方的觀點。此外，對于復(fù)雜問題，我們常常會陷入非黑即白的思維定勢，不愿意接受其他觀點。這些挑戰(zhàn)通常導(dǎo)致了誤解、沖突以及溝通的失敗。通過理解這些挑戰(zhàn)，并意識到自己在溝通過程中的不足，我們可以更好地應(yīng)對和克服溝通中的困難。
第三段：有效溝通的關(guān)鍵（200字）
《關(guān)鍵溝通》 提供了一系列有關(guān)有效溝通的關(guān)鍵技巧。這包括學(xué)會傾聽，不僅僅是聽取對方的話語，還要理解并尊重對方的想法和感受。此外，書中還強調(diào)了正確表達自己的觀點，并提出了如何清楚地傳達信息的方法。例如，我們可以使用“I”語句來表達個人感受和需求，而不是直接抱怨或指責(zé)他人。另外，通過給予積極的反饋和贊賞，我們可以增加和他人的親和力和信任感。這些技巧都是非常實用的，能夠幫助我們在溝通過程中更加有效地傳達信息。
第四段：應(yīng)用技巧的好處（200字）
通過運用《關(guān)鍵溝通》書中所介紹的技巧，我發(fā)現(xiàn)溝通的效果得到了顯著的改善。在工作中，我能夠更好地與同事合作，解決問題，并達到共同的目標(biāo)。我學(xué)會了更加主動地與他人交流，積極傾聽他們的想法，并提供建設(shè)性的反饋。這不僅加強了溝通的效果，還建立了更好的工作關(guān)系。在個人生活中，我也能夠更好地與家人和朋友溝通，并更好地理解他們的需求和感受。通過運用這些技巧，我增加了與他人的連接，并建立了更加健康和和諧的關(guān)系。
第五段：結(jié)論（200字）
通過閱讀《關(guān)鍵溝通》這本書，并運用其中所提到的技巧，我對溝通的理解得到了巨大的提升。我學(xué)會了更好地聆聽別人，并更好地表達自己。這些技巧不僅在工作中有所幫助，也在個人生活中有著重要的作用。通過有效的溝通，我建立了更好的人際關(guān)系，并提高了自己的影響力。《關(guān)鍵溝通》是一本值得推薦的書籍，它將幫助大家更好地理解和運用溝通技巧，從而在各個領(lǐng)域取得更好的成果。
關(guān)鍵期的關(guān)鍵溝通心得篇七
porter認(rèn)為競爭優(yōu)勢是透過競爭戰(zhàn)略規(guī)劃所產(chǎn)生的具有持續(xù)性競爭的優(yōu)越態(tài)勢條件。
aaker所提出的觀點認(rèn)為企業(yè)競爭戰(zhàn)略的擬定，在于找出該企業(yè)之可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。并且說明其三項特征：此優(yōu)勢需包含產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功因素；此優(yōu)勢條件需足夠形成實質(zhì)價值，可保持有利態(tài)勢的條件；面臨環(huán)境變化與競爭者反擊時，可保持有利態(tài)勢的條件。
當(dāng)一個企業(yè)的利潤高于產(chǎn)業(yè)平均水準(zhǔn)時，稱之為競爭優(yōu)勢。而當(dāng)它能維持高利潤率達數(shù)年之久時，稱之為具有持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。企業(yè)利潤是否具備競爭優(yōu)勢的兩個基本條件決定于：顧客對于產(chǎn)品及服務(wù)所愿意支付之價值；企業(yè)之生產(chǎn)成本。
競爭力與競爭優(yōu)勢的來源
“競爭”一詞，在辭典上解釋為“角逐勝負”，而在學(xué)術(shù)上“競爭力”則是與含義相近的“競爭優(yōu)勢”來討論。porter在《競爭優(yōu)勢》一書指出，競爭是企業(yè)成敗的核心，它決定了企業(yè)的創(chuàng)新、文化凝聚力、執(zhí)行效率等與整體表現(xiàn)息息相關(guān)的各種活動，企業(yè)的競爭優(yōu)勢源自于它能為客戶創(chuàng)造的價值。
li&deng認(rèn)為某些因素會一直影響著公司競爭戰(zhàn)略的形成與執(zhí)行，而這些因素的力量及其互動決定了公司的競爭戰(zhàn)略，這些因素包括技術(shù)發(fā)展、價格成本、控制、組織與管理、行銷、產(chǎn)業(yè)地位與政策環(huán)境情況。
harrison提出，市場占有率和獲利率可表現(xiàn)出一個企業(yè)是否在競爭中具有競爭優(yōu)勢，能提供觀察企業(yè)整體競爭力的視角。
hill&jones認(rèn)為競爭優(yōu)勢主要來自于較佳的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新及響應(yīng)顧客的能力，而促使企業(yè)達到這四項基礎(chǔ)則有賴于擁有獨特的能力。企業(yè)的獨特能力可以是產(chǎn)品差異化或產(chǎn)品成本低于競爭者，而此能力來自于兩個互補的來源：組織的資源和運用資源的潛能。
coyne認(rèn)為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的條件是：必須在產(chǎn)品或服務(wù)的重要屬性上與競爭者有所差異。此差異是與競爭者在能力上的差距直接造成的。屬性或能力的差異必須能夠持久。而其來源在于有能力造成公司與競爭者之間的能力差距。其差距包括規(guī)則差異、定位差異、功能差異、文化差異。
aaker認(rèn)為持久的競爭優(yōu)勢特性為：資產(chǎn)與技能必須在競爭狀況下，能產(chǎn)生優(yōu)勢，
與市場相關(guān)，持續(xù)的競爭優(yōu)勢應(yīng)是對顧客有利之差異化和價格優(yōu)勢。經(jīng)濟上可行，具成本效益?？沙掷m(xù)長久的，競爭者不易模仿或攻擊。與未來相關(guān)，隨著情境的演進，具有相關(guān)需要的資產(chǎn)和技術(shù)。根據(jù)aaker的調(diào)查，平均企業(yè)的優(yōu)勢為4.65個。公司不能單靠一個優(yōu)勢建立戰(zhàn)略，而大部分的競爭優(yōu)勢屬于資產(chǎn)與技能類別。
dierickx&cool認(rèn)為，競爭優(yōu)勢的主要來源有五個因素：時間壓縮的非經(jīng)濟性。資源大量的效率性。資產(chǎn)的互相連結(jié)。資產(chǎn)侵蝕性。因果關(guān)系的模糊。而rumelt認(rèn)為還有二個因表：社會復(fù)雜性、歷史獨特性，阻絕機能是造成產(chǎn)業(yè)獲益差異的主要原因。
prahalad&hamel指出核心能力、結(jié)合的資源是競爭優(yōu)勢的前兆，廠商藉由重要的資源組合建立優(yōu)越的競爭優(yōu)勢。為了創(chuàng)造競爭力，建立并主導(dǎo)新市場的公司必須提早和持續(xù)投資，應(yīng)用想象力去預(yù)期、開發(fā)、洞察尚未存在的市場，并有能力領(lǐng)先其它競爭者。
grant認(rèn)為，以資源基礎(chǔ)理論決定持續(xù)性競爭優(yōu)勢的四個因素為：耐久性、透明性、可移轉(zhuǎn)性及可復(fù)制性。能維持競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略資源是藉由一個有價值，難模仿且較少替代品的公司資產(chǎn)、潛能和組織的控制過程。grant將這些資源分類成實體的、人員的、組織的、技術(shù)的、財務(wù)的以及聲譽的。
reed&defillippi認(rèn)為持續(xù)的競爭優(yōu)勢來自對競爭者維持相當(dāng)?shù)哪７抡系K，而模仿障礙的難易及退化的速度則由競爭的狀況及因果模糊的程度來決定。因此為達到持續(xù)的競爭優(yōu)勢，必須對因果模糊的來源，包括心照不宣的能力、能力間的復(fù)雜性及資產(chǎn)的特殊性不斷地投資。并將多位學(xué)者提出的“競爭能力的觀念”予以整合，提出兩點重要觀念：能力的來源總是來自廠商的內(nèi)部；能力是廠商運用內(nèi)部技術(shù)和資源所產(chǎn)生。
barney認(rèn)為，要了解持續(xù)性競爭優(yōu)勢的來源，必須建立在一個資源是異質(zhì)且不可流動的假定模型。而企業(yè)的優(yōu)勢潛力必須具有四種屬性：在研究環(huán)境的機會與威脅方面具有價值。在企業(yè)潛在或現(xiàn)存的競爭是稀有的資源。是不完全可模仿的資源。資源雖有價值，但非稀有且可完全模仿，則此資源是不能在戰(zhàn)略上完全被替代的。
資源異質(zhì)性及固定性、價值、稀有、可模仿、替代性及持續(xù)競爭優(yōu)勢之間的關(guān)系如下圖。核心能力具有專屬性，具有依路徑隨時間累積而成的特性。競爭優(yōu)勢是近年來企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論的核心，眾多相關(guān)文獻理論將競爭優(yōu)勢的來源歸納為兩種：一為競爭定位，另一為資源基礎(chǔ)。競爭定位，以porter為代表；資源基礎(chǔ)，以hammel&prahalad為代表，主張“核心競爭力”。
關(guān)鍵期的關(guān)鍵溝通心得篇八
人力資源對業(yè)務(wù)的影響絲毫不比對職稱、職務(wù)、報告或者心態(tài)、影響力和技能線的少。任何人力資源部的工作人員都應(yīng)該知道是什么讓他們的非人力資源部門的同事夜不能寐，以及如何能夠幫助他們更容易入睡。正如美國喬治?洛里默記者說：“如果你要在晚上滿意地去睡覺，每天早上你就得有決心起床。”
人力資源部應(yīng)該下定決心，確保員工的管理和發(fā)展問題是屬于整個企業(yè)的。如果把它看作是自己部門單獨的功能域，這項工作就很容易變得過于狹隘。如果人的問題沒有被高級管理人員認(rèn)真對待，那么組織中的其他人也不會意識到它的重要性。良好的人事管理需要高層管理者帶動，并以身作則加以驅(qū)動。
然而，一個人可以輕易地同情告訴他自己正在為員工的管理和發(fā)展操心而忙碌的經(jīng)理，即使這是他的分內(nèi)任務(wù)。人力資源都是做什么的？那么，如果我們明智，人力資源將作為員工在舞臺上的指導(dǎo)：支持每一層級最適合的做法，而這些是我們設(shè)計并經(jīng)高層管理者首肯的。
我們要讓他們認(rèn)識到，我們的提議將使他們生活得更方便，而他們自己的名聲也會更大。例如，假如給員工更多的輔導(dǎo)或?qū)Y(jié)果的反饋不僅將改善他們的動機，而且會提高生產(chǎn)力，降低員工流失率，并且減少麻煩和讓經(jīng)理縮短在解決緊急事件上的時間。從長遠來看，這將增加管理者個人發(fā)展、事業(yè)進步和工作滿意度的潛力。
這并不就意味著可以在董事會中獲得一個席位了。根據(jù)我的經(jīng)驗，如果能以信任為基礎(chǔ)，和經(jīng)理建立一對一的聯(lián)系更為有效。因此，在20，自己要走出去，也讓你的業(yè)務(wù)走出去。尋找和培育支持者和諍友，了解什么讓他們發(fā)怒，永遠不要忘記員工內(nèi)在需要中所期待的肯定、表彰和獎勵。另外，讓個別管理人員看起來聰明，并且感覺良好，他們就會和你溝通，就像你和他們溝通一樣。在年你可以改變其他人之前，不要說改變世界，因為你必須先改變自己。
溝通快樂！
關(guān)鍵期的關(guān)鍵溝通心得篇九
這是真正實施《新課標(biāo)》后的第一節(jié)課，我滿懷信心地走向了教室，走向了完全陌生的學(xué)生。
對于《新課標(biāo)》的學(xué)習(xí)已有一段時間了，而且之前又專門接受了培訓(xùn)，自認(rèn)為對《新課標(biāo)》的理解不算膚淺，而這節(jié)課是根據(jù)《新課標(biāo)》的要求精心設(shè)計的，先是用多媒體播放《友誼天長地久》的英文版，使互相相當(dāng)陌生的學(xué)生立即進入渴望得到友誼的氛圍，從而踴躍地進行自我介紹。這是分組進行的，目的是讓每一位同學(xué)都有說的機會，然后由小組長作總結(jié)匯報，以此讓口語較好的同學(xué)有展示才能的機會。接著向全體同學(xué)提出這樣的問題，“doyouneedgoodfriends?why?”再接著問，“areyougoodtoyourfriends?”由此引入warmingup要求做的調(diào)查，讓學(xué)生分組討論自己的做法和想法。而且，我還設(shè)計了一個得分表格，使學(xué)生對自己的選擇一目了然，然后讓學(xué)生判斷哪一個答案更好，使學(xué)生對自己是否擅長交友作出評價。甚至本節(jié)課要說的每一句話，我都認(rèn)真考慮過了，務(wù)求讓學(xué)生聽得明白，而且層層深入，自然過渡，并在輕松愉快的氣氛中讓學(xué)生明確什么是真正的友誼，解決如何交友和保持友誼等問題，以樹立正確的交友觀。
然而，事實并非如我想象中的那樣完美。
先是學(xué)生聽完那首歌后，并非如我所預(yù)期的那樣立刻被友誼的氛圍所感染，而是沒什么反響，這令我大失所望。后來我向?qū)W生了解為何會這樣，學(xué)生說對這首歌非常陌生。雖然有中文的歌詞對照，那些英文歌詞也不容易上口，而且也不喜歡它的旋律。這令我明白到若不多花時間了解學(xué)生的興趣愛好，教學(xué)就不會取得預(yù)期的效果。
而在后面的討論環(huán)節(jié)，情況更令我失望：這是五道讓學(xué)生作出選擇的題目，因為考慮到其中只有7個生詞，于是我讓學(xué)生嘗試結(jié)合語境猜猜這些生詞的意義，可學(xué)生聽后很不滿意，認(rèn)為這么單詞多沒學(xué)過，很難猜，于是我引導(dǎo)學(xué)生去猜，花了不少的勁總算弄好了?？傻搅擞懻摰臅r候，我聽到的并不是學(xué)生說自己選擇哪一個答案和原因，而是紛紛用中文互相問單詞的意思。了解一下才知道當(dāng)中的許多學(xué)過且較簡單的單詞學(xué)生都己遺忘。待到弄清單詞的意義，真正討論的時間己不多，因此只討論了三道題就到了下課時間，下面的環(huán)節(jié)當(dāng)然就無法實施。
這第一節(jié)課的失敗源于我對學(xué)生的不了解，不了解他們的興趣愛好和知識水平。也因為這一節(jié)課的失敗，令我深刻認(rèn)識到與學(xué)生溝通的重要性。因此，我經(jīng)常抽時間與學(xué)生交流，了解他們的學(xué)習(xí)情況和生活中的喜怒哀樂，每堂課都根據(jù)學(xué)生的實際情況進行設(shè)計。比如，對于每一篇精讀課文，我都先讓學(xué)生預(yù)習(xí)，寫上自己的問題，然后針對多數(shù)存在的問題，設(shè)計生動的講解，使每一堂課更具有針對性。又如，課文的聽力理解對這一幫基礎(chǔ)不很好的同學(xué)有很大的難度，于是我將原來的問答題設(shè)計成判斷正誤或選擇題，使他們體驗到成功的喜悅，再慢慢地提高難度。而對于talking的話題，我根據(jù)學(xué)生的興趣選擇他們認(rèn)為有話可說的內(nèi)容，使每次的口語操練更具實效性。這樣，因為注重溝通，教學(xué)效果更為顯著。
關(guān)鍵期的關(guān)鍵溝通心得篇十
國外企業(yè)競爭情報工作證明，企業(yè)想獲得的競爭情報95%可通過合法的、符合道德規(guī)范的途徑獲得，但在這樣一個信息爆炸的年代，從信息上升到情報還需要一段漫長的處理加工路徑。
神秘紙條改變了世界杯賽場上的結(jié)局!
6月30日，人高馬大的德國和技巧嫻熟的阿根廷遭遇世界杯1/4決賽。當(dāng)足球解說員聲嘶力竭討論著勝負究竟是“比心理”還是“比技術(shù)”時，德國人在悄悄演繹著全新點球決戰(zhàn)的含義：比情報。
德國隊在經(jīng)歷120分鐘的殘酷角逐后終于1比1逼平阿根廷，將對手拖進點球大戰(zhàn)。
此時，德國隊門將教練克林斯曼把一張神秘的紙條送到萊曼手上，每當(dāng)本方隊員罰球的時候，萊曼便從右腿的襪子里拿出這張紙條看看，為自己的下一次撲救作精心準(zhǔn)備。
結(jié)果出乎意料：德國門將4次都撲對了方向，并把阿亞拉和坎比亞索的射門拒之門外，最終4比2勝出，以總比分5-3晉級半決賽。
他們認(rèn)真收集關(guān)于對手的每一場比賽錄像、主要球員的背景信息(包括家庭婚姻)，通過分析研究對手主力球員的跑動路線，最經(jīng)常分球給誰，罰任意球、角球和手拋球的方式;傳中球的特點等，數(shù)據(jù)覆蓋了球員近年來參加的所有俱樂部和國家隊賽事。
在這個基礎(chǔ)上，他們與專家一起對這些錄像進行技術(shù)處理，其中最重要的部分就是對方球員罰點球的特點，找出了罰球隊員的習(xí)慣動作和門將的撲救方向的關(guān)聯(lián)性，大大提高了德國撲救點球的成功率。
而到了臨場的時刻，齊根塔勒都會根據(jù)對手的情況對光盤和數(shù)據(jù)進行分析，決定到底給球員看哪些鏡頭;而提供給門將萊曼的這張小小的紙條上，就寫滿了阿根廷球員射點球的特點?！半m然有很多偶然現(xiàn)象，但通過科學(xué)分析，可以或多或少地減少偶然現(xiàn)象出現(xiàn)。也許這些微不足道的，但這些點滴一旦利用起來，在某一時刻就能決定一支球隊是繼續(xù)前進還是慘遭淘汰?！?/p>
這也許是對競爭情報的最佳注解。
公開途徑獲取
國外企業(yè)競爭情報工作表明，企業(yè)想獲得的競爭情報95%可通過合法的、符合道德規(guī)范的途徑獲得。但是，這些從公開途徑獲取的資料并不能稱之為情報，人們常常混淆信息與情報兩個單詞之間的含義。
關(guān)鍵期的關(guān)鍵溝通心得篇十一
一、父母的自我狀況會影響與孩子的溝通。
這些自我狀況，包括你的自我價值、你從小成長的環(huán)境、你的婚姻狀況、你的理想、你的欲求，特別是你即時的情緒狀態(tài)和身體健康狀況。等等。如果把一個人的“自我狀態(tài)”比作一只“壇子”，那么，你的“壇子”里裝的是什么，會影響你的和你的孩子、你和你的家人溝通。尤其要留意，當(dāng)你的情緒不好，或身體疲憊時，你會無意放大孩子的過錯。所以，隨時注意清理自己的“壇子”里的東西，丟棄破碎物，是促成親子之間，家人之間良好溝通的前提。
二、家庭中成年人之間的溝通狀況，尤其是夫妻之間的溝通狀況會影響與孩子的溝通。
一般而言，孩子與父母的溝通“模式”來自于你們家庭溝通模式的潛移默化影響。無聲溝通行動遠比有聲的溝通語言更有效。如果你教育孩子要尊敬父母(或母親)，那么丈夫(或妻子)在你心中的分量有多重，父親(或母親)在孩子的心目中分量也有多重!
三、父母怎樣認(rèn)知、解釋孩子的行為表現(xiàn)會影響父母也孩子的溝通。
父母務(wù)必把孩子真正放在這個年齡群體的背景上去認(rèn)知他的行為表現(xiàn)。你不要與鄰家的孩子過分攀比，因為即使同一年齡的孩子，發(fā)展的個別差異也是很大的。另外，同一個孩子，本身各方面的發(fā)展也是不平衡的。一個6歲的男孩，他的智力可能已達到7歲，而個性成熟卻不到5歲。或許，他會是一個聰明的淘氣包，但這仍屬正常范圍。重要的是指導(dǎo)孩子從他自己的起點，按照他自己的速度發(fā)展。任何拔苗助長的企圖都只能適得其反?！芭时取辈豢?，還因為“攀比”的結(jié)果往往使家長首先產(chǎn)生挫折、焦慮，從而使家長在教育子女的“溝能”過程中，不能保持平和的心境，而“氣不打一處來”。結(jié)果必然陷入破壞性的溝通!
注意事項
無疑，親子溝通，父母是主導(dǎo)者，是示范者。孩子怎樣與人交往，歸根結(jié)底，親子溝通，家人溝通，是一個最具有根本性影響的因素。當(dāng)然，如果你對自己“拙劣的溝通”不滿，那不完全是你的錯，你成長的家庭，你的父母同樣對你負有責(zé)任。但時至今日，我們不必再去追究上一代的責(zé)任。重要的是從你這一代開始致力于建立良好的家庭溝通，親子溝通。你不妨從我介紹的親子良好溝通的原則開始做起。只要你認(rèn)真去學(xué)，堅持去做，你和你的家長，你和你的孩子的關(guān)系就會發(fā)生明顯的改善。從中你將發(fā)現(xiàn)，你的家庭變了，變得溫馨，變得明朗了;你的孩子變了，變得通情達理了，變得好說話了。家庭的溫馨和親子良好的溝能，必能取得對孩子教育的良好效果。
關(guān)鍵期的關(guān)鍵溝通心得篇十二
為了維持一定的家庭經(jīng)濟收入，爸爸媽媽往往只能將最親愛的寶寶托付給他們最信賴的爺爺奶奶或外公外婆來帶。老一輩雖然在養(yǎng)護寶寶方面經(jīng)驗豐富，但是往往會利用許多“過時”的觀念，或者太寵寶寶或者對寶寶期望太深，反而造成寶寶對爸媽教養(yǎng)方式的不適應(yīng)問題。
其實，爸爸媽媽、爺爺奶奶共同教育寶寶，在態(tài)度和方式上是要取得一致的?？商崆笆亲尃敔斈棠獭⑼夤馄拍芗嫒莶⑿畹匚招乱淮慕甜B(yǎng)方式，使他們和年輕父母取得教育觀念的協(xié)同。專家表示：溝通是最好的方法，年輕爸媽們可以這樣做：
讓老人了解教育誤區(qū)
不同的時代對于教育的觀念也是不同的。在祖輩時期，早期教育與智力開發(fā)幾乎是畫等號的。而且，很多爺爺奶奶、外公外婆也容易因為愛孫心切，而會幫寶寶做太多事情，間接地讓寶寶失去學(xué)習(xí)的機會。因此，如何讓祖輩了解新一代教育的核心概念，請他們一起配合爸媽，是教育寶寶的關(guān)鍵。
?早期教育不等于智力開發(fā)
過分強調(diào)知識的灌輸，把教育片面理解為傳授書本知識，把智力開發(fā)等同于提前進行讀、寫、算等技能訓(xùn)練，這些觀念都是錯誤的。各種早期教育方案的效果追蹤研究表明，早期教育若只放在讀、寫、算的訓(xùn)練上，得到的效果是短期的。所以，智力的開發(fā)只能算是早期教育的.一部分。
而嬰幼兒教育更多的重點應(yīng)放在感官經(jīng)驗的獲得、生活知識的培養(yǎng)、良好情商及性格的培養(yǎng)以及做好書寫預(yù)備和數(shù)學(xué)前置經(jīng)驗的預(yù)備等方面。爸媽可以通過一些方式讓寶寶的視、聽、嗅、觸等感覺更靈敏，例如讓寶寶自己抱奶瓶、自己用勺子把飯送進嘴巴、自己尿便后提起褲子、自己將鞋帽歸位、自己收拾玩具、幫助成人擺放碗筷、可以自由地涂鴉、可以從容地做完手中的事情等。像這樣讓寶寶自己體驗生活、接受不同的刺激、讓他自己作決定，對寶寶來說是更好的。
?尊重寶寶自己做事的愿望
哪怕到了吃飯、喝果汁的時間也要等寶寶完成手中的“工作”；尊重寶寶的正當(dāng)要求，即便是嫌寶寶動作太慢，擔(dān)心他自己吃飯把飯吃涼，也要尊重寶寶自己吃飯的要求；即便是屋外太冷，擔(dān)心他受凍感冒，也要尊重他想跟你一起忙年貨的要求。把寶寶當(dāng)作一個個體，尊重他的選擇，不要因為擔(dān)心他做不好而幫他做原本應(yīng)該讓他自己做的事情。
?不要用成人的標(biāo)準(zhǔn)來要求
嬰幼兒的天性是活潑好動的，沒有社會經(jīng)驗和固定的模式，所以經(jīng)常會犯各種“錯誤”，如果時時處處都用成人的標(biāo)準(zhǔn)來要求，就會讓寶寶失去信心。爸媽對寶寶成長過程中出現(xiàn)的若干個“第一次”，要給予積極正面的鼓勵。
?不要過早進行專業(yè)訓(xùn)練
過早確定目標(biāo)，過早進行高強度訓(xùn)練，不利于寶寶身心健康發(fā)展。雖然這些看起來可能都不是祖輩眼里的大事，但是，讓老人認(rèn)清楚這一點，對寶寶未來的成功卻是至關(guān)重要的。這些教育的誤區(qū)不僅僅要爺爺奶奶、外公外婆明白，年輕的爸爸媽媽們更應(yīng)該深諳其中的重要性，不要把寶寶的優(yōu)秀潛質(zhì)扼殺于我們不明了的“教育”里。
與老人保持正確的一致性
在老人幫我們帶寶寶的過程中，他們未必會了解我們的教育觀念。我們可以學(xué)習(xí)“哈佛女孩――劉亦婷”的媽媽，在外公外婆帶寶寶之前先讓他們惡補一下嬰兒生理心理知識，了解教育的方法。當(dāng)我們與老人在教育觀念上發(fā)生差異時，我們一般可以這樣做：
?聆聽
老人有時候會固守一些傳統(tǒng)的育兒理念，大多數(shù)還是可以被我們接受的，比如：生理護理，比如輔食制作。只要不是嚴(yán)重的觀念問題，我們就可以先聽從或借鑒老人的意見，然后再慢慢和風(fēng)細雨地把我們的觀念闡述出來。爺爺奶奶、外公外婆當(dāng)然都希望孫兒好，只要我們做晚輩的用合適的方式與他們交流，他們是會愿意接受我們的正確理念的。
?讓實踐結(jié)果說話
有些時候，我們做的事情短時間內(nèi)不被老人認(rèn)同，但是通過努力，是可以感動老人并讓他們接受的。在我身上就有一個這樣的例子。
我的小侄女兩歲的時候就聰穎過人，只是不肯開口說話。我觀察之后找到的癥結(jié)是，老人對寶寶的要求滿足得“太快”，寶寶不消說出口，想做的事情老人已然代勞。我休假期間，有意識地延遲小侄女的要求，等她說了才滿足。開始時，小家伙兒急得臉都紅了，爺爺看了氣憤得不得了，讓我甭管，說寶寶是他的心肝兒，說不說話都不礙我的事兒。我就找好多機會單獨陪侄女玩，說服弟弟、弟媳跟我一起堅持，繼續(xù)貫徹我的教育方法。沒幾天，小侄女開始說話了，雖還不多也不是很清楚，但是卻讓全家人看到了轉(zhuǎn)變。爺爺奶奶也樂了，更學(xué)會了我的方法，連我那比小侄女大一歲的女兒也會拿著蘋果說“妹妹，你說你要，姐姐就給你！”，家里人都會心地笑了，爺爺也把不用我管的說法早拋到了九霄云外。
?善意的謊言
親子園里有個年輕的媽媽，從寶寶一歲多起就帶她來上親子課。親子課程的費用在老人的眼里實是價格不菲，而且老人擔(dān)心寶寶年齡小，家里園里兩邊折騰身體受不了，始終對上親子課的事情質(zhì)疑。聰明的媽媽意識到了這些，一面讓公婆看到寶寶上親子課后的進步，一面讓公婆見證寶寶體能上的可耐受能力；同時，上了一年課了，跟公婆講，學(xué)費還沒用完呢。公婆看到了寶寶的進步，就不再去重視“錢”的問題，也忘記計算課程上過多少了。
?借別人的嘴說話
如果意見上真的與老人發(fā)生了重大分歧，也不要針鋒相對，建議采取“曲線救國”的戰(zhàn)略，即“借別人的嘴說你想說的話”，留些可以交流的可能性。因為在對待寶寶的教育上，我們與老人的目的是共同的，只要達成了科學(xué)教育的一致性，繞個圈子別跟老人拗可是很不錯的選擇哦。
堅持我們必須堅持的
也有的時候，老人可能會固執(zhí)地認(rèn)為只有他們是對的，因為，他們感覺既然可以把兒子女兒教育成材，也就可以鑄就孫子孫女成為棟梁，從而把我們的建議根本否定，全然忘記了教育的與時俱進；也有的老人要在孫輩教育上驗證自己“寶刀未老”，驗證自己離退休后在家中的地位，明明知道自己不對也要跟我們唱反調(diào)兒，讓小家伙有恃無恐，那么，建議年輕的爸爸媽媽自己帶寶寶。
關(guān)鍵期的關(guān)鍵溝通心得篇十三
隨著社會的不斷進步和發(fā)展，人們對于關(guān)鍵期的重視也越來越高。關(guān)鍵期是指一種特定的時間段，它在人類的生命周期中起到至關(guān)重要的作用。而關(guān)鍵幫助，則是在關(guān)鍵期給予人們的重要支持和幫助。通過這段時間的關(guān)鍵幫助，我們可以獲得更多的機會和優(yōu)勢，并實現(xiàn)自身的價值和發(fā)展。以下是我對于關(guān)鍵期關(guān)鍵幫助的心得體會。
首先，關(guān)鍵期關(guān)鍵幫助帶來的是機遇和優(yōu)勢。在關(guān)鍵期，我們處于人生發(fā)展和成長的關(guān)鍵階段，這時候獲得的幫助會對我們的未來產(chǎn)生深遠的影響。正如俗話所說，“機不可失，時不再來?！标P(guān)鍵幫助可以讓我們在這個特定時間段內(nèi)獲得更多的機遇，提供更好的條件去發(fā)展自己。比如，在求職關(guān)鍵期，一份好的內(nèi)推和導(dǎo)師的指導(dǎo)就能幫助我們獲得更多的面試機會，從而提高成功就業(yè)的幾率。在學(xué)習(xí)階段，老師的指導(dǎo)和家人的支持可以幫助我們更好地掌握知識和技能，為將來的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
其次，關(guān)鍵期關(guān)鍵幫助能夠促進個人發(fā)展和成長。在關(guān)鍵期接受幫助的過程中，我們會得到寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而更好地認(rèn)識自己，提高自身素養(yǎng)和能力。對于學(xué)生來說，關(guān)鍵幫助可以培養(yǎng)他們積極向上的品質(zhì)，鍛煉他們的責(zé)任心和獨立思考能力。對于職場人士來說，關(guān)鍵幫助可以幫助他們發(fā)現(xiàn)和彌補自身的不足，提高工作能力和職業(yè)發(fā)展。關(guān)鍵期關(guān)鍵幫助的作用遠不止于解決眼前問題，更在于培養(yǎng)個人的綜合素質(zhì)和能力，使他們能夠在未來的發(fā)展中游刃有余。
此外，關(guān)鍵期關(guān)鍵幫助還能夠培養(yǎng)人際關(guān)系和社交能力。在關(guān)鍵期接受他人的幫助，必然會與他人建立聯(lián)系和溝通，這對于個人的社交能力和人際關(guān)系非常重要。通過與他人的交流和互動，我們可以學(xué)會合作、理解和尊重他人的差異。他人的幫助也能夠促進我們的成長和進步，從而建立起互惠互利的關(guān)系。在現(xiàn)代社會，人際關(guān)系和社交能力已經(jīng)成為一個人成功的重要因素，關(guān)鍵期關(guān)鍵幫助為我們提供了一個寶貴的機會去培養(yǎng)和提升這方面的能力。
最后，關(guān)鍵期關(guān)鍵幫助也教會了我們付出和回報的道理。在接受他人的幫助之后，我們不應(yīng)該忘記回報和報答對方。這種付出和回報的道理在關(guān)鍵期是尤為重要的。如果我們在幫助的過程中只知道接受，而對于他人的努力和付出沒有任何回報，那將失去他人的幫助和支持。關(guān)鍵期關(guān)鍵幫助是一個雙向的過程，不僅需要他人的支持和幫助，同時也需要我們對他人的尊重和感激之情。只有在雙方互相付出和回報的過程中，我們才能獲得更多的幫助和關(guān)心，實現(xiàn)個人的價值和成就。
總之，關(guān)鍵期關(guān)鍵幫助是一個人生不可或缺的重要環(huán)節(jié)。通過接受他人的幫助，我們能夠獲得更多的機遇和優(yōu)勢，促進個人的發(fā)展和成長。同時，它也可以培養(yǎng)人際關(guān)系和社交能力，教會我們付出和回報的道理。在關(guān)鍵期接受關(guān)鍵幫助的同時，我們也應(yīng)該時刻保持感謝之心，回報他人的善意和付出。只有在互相幫助和回報的過程中，我們才能共同成長，實現(xiàn)個人和社會的共同進步。
關(guān)鍵期的關(guān)鍵溝通心得篇十四
創(chuàng)業(yè)計劃書應(yīng)該怎么寫？什么樣的才是優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計劃書，才能吸引投資者的眼球？那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的創(chuàng)業(yè)計劃書，其最終結(jié)果只能是被扔進垃圾箱里。為了確保創(chuàng)業(yè)計劃書能“擊中目標(biāo)”，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)做到以下幾點：
（一）關(guān)注產(chǎn)品
在創(chuàng)業(yè)計劃書中，應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細節(jié)，包括企業(yè)所實施的所有調(diào)查。這些問題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段？它的獨特性怎樣？企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么？誰會使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么？產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價是多少？企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計劃是什么？把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來，這樣出資者就會和創(chuàng)業(yè)者一樣對產(chǎn)品有興趣。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，企業(yè)家應(yīng)盡量用簡單的詞語來描述每件事——商品及其屬性的定義對企業(yè)家來說是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂創(chuàng)業(yè)計劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會在世界上產(chǎn)生革命性的影響，同時也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。創(chuàng)業(yè)計劃書對產(chǎn)品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞??！”
（二）敢于競爭
在創(chuàng)業(yè)計劃書中，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)細致分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰？他們的產(chǎn)品是如何工作的？競爭對手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點和不同點？競爭對手所采用的營銷策略是什么？要明確每個競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然后再討論本企業(yè)相對于每個競爭者所具有的競爭優(yōu)勢，要向投資者展示，顧客偏愛本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，送貨迅速，定位適中，價格合適等等，創(chuàng)業(yè)計劃書要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競爭者，而且將來還會是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，企業(yè)家還應(yīng)闡明競爭者給本企業(yè)帶來的風(fēng)險以及本企業(yè)所采取的對策。
（三）了解市場
創(chuàng)業(yè)計劃書要給投資者提供企業(yè)對目標(biāo)市場的深入分析和理解。要細致分析經(jīng)濟、地理、職業(yè)以及心理等因素對消費者選擇購買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個因素所起的作用。創(chuàng)業(yè)計劃書中還應(yīng)包括一個主要的營銷計劃，計劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動的地區(qū)，明確每一項活動的預(yù)算和收益。創(chuàng)業(yè)計劃書中還應(yīng)簡述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員？企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商？企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)？此外，創(chuàng)業(yè)計劃書還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細節(jié)問題。
（四）表明行動的方針
企業(yè)的行動計劃應(yīng)該是無解可擊的。創(chuàng)業(yè)計劃書中應(yīng)該明確下列問題：企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場？如何設(shè)計生產(chǎn)線，如何組裝產(chǎn)品？企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料？企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源？生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少？企業(yè)是買設(shè)備還是租設(shè)備？解釋與產(chǎn)品組裝，儲存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動成本的情況。
（五）展示你的管理隊伍
把一個思想轉(zhuǎn)化為一個成功的風(fēng)險企業(yè)，其關(guān)鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍。這支隊伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識、管理才能和多年工作經(jīng)驗，要給投資者這樣一種感覺：“看，這支隊伍里都有誰！如果這個公司是一支足球隊的話，他們就會一直殺入世界杯決賽！”管理者的職能就是計劃，組織，控制和指導(dǎo)公司實現(xiàn)目標(biāo)的行動。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，應(yīng)首先描述一下整個管理隊伍及其職責(zé)，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點和造詣，細致描述每個管理者將對公司所做的貢獻。創(chuàng)業(yè)計劃書中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機構(gòu)圖。
（六）出色的計劃摘要
創(chuàng)業(yè)計劃書中的計劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長久的印象。計劃摘要將是創(chuàng)業(yè)者所寫的最后一部分內(nèi)容，但卻是出資者首先要看的內(nèi)容，它將從計劃中摘錄出與籌集資金最相干的細節(jié)：包括對公司內(nèi)部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競爭對手，營銷和財務(wù)戰(zhàn)略，公司的管理隊伍等情況的簡明而生動的概括。如果公司是一本書，它就象是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。它會風(fēng)險投資家有這樣的印象：“這個公司將會成為行業(yè)中的巨人，我已等不及要去讀計劃的其余部分了?！?/p>
二、創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容
（一）計劃摘要
計劃摘要列在創(chuàng)業(yè)計劃書書的最前面，它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并做出判斷。
計劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計劃；生產(chǎn)管理計劃；管理者及其組織；財務(wù)計劃；資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗和特長等。企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)的成績往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點并表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。
在計劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問題：
（1）企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)和范圍；
（2）企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容；
（3）企業(yè)的市場在那里，誰是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求；
（4）企業(yè)的合伙人、投資人是誰；
（5）企業(yè)的競爭對手是誰，競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有何影響。
摘要要盡量簡明、生動。特別要詳細說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫二十頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來”
（二）產(chǎn)品（服務(wù)）介紹
在進行投資項目評估時，投資人最關(guān)心的問題之一就是，風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實生活中的問題，或者，風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）能否幫助顧客節(jié)約開支，增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是創(chuàng)業(yè)計劃書中必不可少的一項內(nèi)容。通常，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場競爭力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析；產(chǎn)品的市場前景預(yù)測；產(chǎn)品的品牌和專利。
在產(chǎn)品（服務(wù)）介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品（服務(wù)）作出詳細的說明，說明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問題：
（1）顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處？
（2）企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點，顧客為什么會選擇本企業(yè)的產(chǎn)品？
（5）企業(yè)采用何種方式去改進產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計劃等等。
產(chǎn)品（服務(wù)）介紹的內(nèi)容比較具體，因而寫起來相對容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的，但應(yīng)該注意，企業(yè)所做的每一項承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現(xiàn)。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關(guān)系?？湛谠S諾，只能得意于一時。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾，不能償還債務(wù)，企業(yè)的信譽必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。
（三）人員及組織結(jié)構(gòu)
有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。
企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業(yè)必須要具備負責(zé)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財?shù)确矫娴膶ｉT人才。在創(chuàng)業(yè)計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過去的詳細經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書書中，還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機構(gòu)圖；各部門的功能與責(zé)任；各部門的負責(zé)人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。
（四）市場預(yù)測
當(dāng)企業(yè)要開發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場擴展時，首先就要進行市場預(yù)測。如果預(yù)測的結(jié)果并不樂觀，或者預(yù)測的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔(dān)更大的風(fēng)險，這對多數(shù)風(fēng)險投資家來說都是不可接受的。市場預(yù)測首先要對需求進行預(yù)測：市場是否存在對這種產(chǎn)品的需求？需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益？新的市場規(guī)模有多大？需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何？影響需求都有哪些因素。其次，市場預(yù)測還要包括對市場競爭的情況——企業(yè)所面對的競爭格局進行分析：市場中主要的競爭者有哪些？是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場空檔？本企業(yè)預(yù)計的市場占有率是多少？本企業(yè)進入市場會引起競爭者怎樣的反應(yīng)，這些反應(yīng)對企業(yè)會有什么影響？等等。
在創(chuàng)業(yè)計劃書書中，市場預(yù)測應(yīng)包括以下內(nèi)容：市場現(xiàn)狀綜述；競爭廠商概覽；目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場；本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位；市場區(qū)格和特征等等。風(fēng)險企業(yè)對市場的預(yù)測應(yīng)建立在嚴(yán)密、科學(xué)的市場調(diào)查基礎(chǔ)上。風(fēng)險企業(yè)所面對的市場，本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點。因此，風(fēng)險企業(yè)應(yīng)盡量擴大收集信息的范圍，重視對環(huán)境的預(yù)測和采用科學(xué)的預(yù)測手段和方法。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)牢記的'是，市場預(yù)測不是憑空想象出來，對市場錯誤的認(rèn)識是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。
（五）營銷策略
營銷是企業(yè)經(jīng)營中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營銷策略的主要因素有：
（1）消費者的特點；
（2）產(chǎn)品的特性；
（3）企業(yè)自身的狀況；
（4）市場環(huán)境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。
創(chuàng)業(yè)計劃書中的生產(chǎn)制造計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀；新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃；技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求；質(zhì)量控制和質(zhì)量改進計劃。
在尋求資金的過程中，為了增大企業(yè)在投資前的評估價值，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)盡量使生產(chǎn)制造計劃更加詳細、可行。一般地，生產(chǎn)制造計劃應(yīng)回答以下問題：企業(yè)生產(chǎn)制造所需的廠房、設(shè)備情況如何；怎樣保證新產(chǎn)品在進入規(guī)模生產(chǎn)時的穩(wěn)定性和可行性；設(shè)備的引進和安裝情況，誰是供應(yīng)商；生產(chǎn)線的設(shè)計與產(chǎn)品組裝是怎樣的；供貨者的前置期和資源的需求量；生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制；物料需求計劃及其保證措施；質(zhì)量控制的方法是怎樣的；相關(guān)的其他問題。
（六）財務(wù)規(guī)劃
財務(wù)規(guī)劃需要花費較多的精力來做具體分析，其中就包括現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負債表以及損益表的制備。流動資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時，對流動資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠媱澓瓦M行過程中的嚴(yán)格控制；損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況，它是企業(yè)在一段時間運作后的經(jīng)營結(jié)果；資產(chǎn)負債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報率。
財務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：
（1）創(chuàng)業(yè)計劃書的條件假設(shè)；
（2）預(yù)計的資產(chǎn)負債表；預(yù)計的損益表；現(xiàn)金收支分析；資金的來源和使用。
可以這樣說，一份創(chuàng)業(yè)計劃書概括地提出了在籌資過程中創(chuàng)業(yè)者需做的事情，而財務(wù)規(guī)劃則是對創(chuàng)業(yè)計劃書的支持和說明。因此，一份好的財務(wù)規(guī)劃對評估風(fēng)險企業(yè)所需的資金數(shù)量，提高風(fēng)險企業(yè)取得資金的可能性是十分關(guān)鍵的。如果財務(wù)規(guī)劃準(zhǔn)備的不好，會給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗的印象，降低風(fēng)險企業(yè)的評估價值，同時也會增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，那么如何制訂好財務(wù)規(guī)劃呢？這首先要取決于風(fēng)險企業(yè)的遠景規(guī)劃——是為一個新市場創(chuàng)造一個新產(chǎn)品，還是進入一個財務(wù)信息較多的已有市場。
（1）市場機構(gòu)和營銷渠道的選擇；
（2）營銷隊伍和管理；
（3）促銷計劃和廣告策略；
（4）價格決策。
對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低，很難進入其他企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)定的銷售渠道中去。因此，企業(yè)不得不暫時采取高成本低效益的營銷戰(zhàn)略，如上門推銷，大打商品廣告，向批發(fā)商和零售商讓利，或交給任何愿意經(jīng)銷的企業(yè)銷售。對發(fā)展企業(yè)來說，它一方面可以利用原來的銷售渠道，另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵期的關(guān)鍵溝通心得篇十五
1.學(xué)無止境
不管你來了公司多少個年頭，一定要懂得隨時給自己補充能量，不管是專門進修充電還是在工作崗位上學(xué)習(xí)專業(yè)知識，只要你抱著一顆活到老學(xué)到老的心，就一定能成為職場精英。
2.不怕困難
3.正視挫折
每個人都有在工作中受到挫折的時候。你花了一個月時間做的方案被客戶一句話就斃掉了，不過不能氣餒，這不是我們職業(yè)女性的作風(fēng)。拍拍身上的灰塵，咱們重頭再來！
4.超越自己
工作越來越順手，以你的經(jīng)驗完成日常項目已經(jīng)綽綽有余，那么何不錦上添花呢？我們應(yīng)該建立自我挑戰(zhàn)的習(xí)慣，如果能力夠，就把工作做到最好。
5.堅持自我
工作中的你是否曾人云亦云呢？或者盲目服從老板的命令？職場應(yīng)聲蟲雖然看上去仕途平穩(wěn)，但你想成為他們中的一員嗎？不管從事什么樣的工作，都應(yīng)該隨時保持自己的看法，這才是3f女性的作風(fēng)。
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