精選有效的親子溝通心得體會(huì)(匯總16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-27 21:09:06
精選有效的親子溝通心得體會(huì)(匯總16篇)
時(shí)間:2023-10-27 21:09:06     小編:雅蕊

心得體會(huì)的撰寫是對(duì)過(guò)去所做的事情進(jìn)行反思和整理,從而更好地規(guī)劃未來(lái)。一篇完美的心得體會(huì)應(yīng)該有一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯,能夠讓讀者一目了然地了解我們的觀點(diǎn)和體會(huì)。下面是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會(huì),希望能對(duì)你有所幫助。

有效的親子溝通心得體會(huì)篇一

前段時(shí)間有幸參加了公司組織的溝通。 服務(wù)等培訓(xùn)講座,讓我學(xué)到很多東西,溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評(píng)、贊賞人的方法,以及與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)很好溝通的技巧等,使我受益非淺,同時(shí)使我認(rèn)識(shí)到自己以前在溝通中的不足,這對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大有幫助。

首先要擺正自己的位置。溝通時(shí)心態(tài)要好,不能自私、自我、自大,注意對(duì)方情緒,注意對(duì)方的需求與不便;相處中也要以誠(chéng)相待,主動(dòng)問(wèn)一下工作中的難題,主動(dòng)幫忙解決難題,都會(huì)促使雙方相互理解。所以在與人交往中,心態(tài)是溝通的基本問(wèn)題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性,今后我會(huì)運(yùn)用所學(xué)溝通技巧,處理好工作上的人際關(guān)系,繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者,不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題、困難和挫折的能力,還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系,因此,提升個(gè)人的溝通藝術(shù),運(yùn)作好人際關(guān)系,就成為成功的關(guān)鍵。

溝通是為了控制員工的行為,看看職工是否按要求去做,不溝通是不會(huì)知道的。溝通是為了激勵(lì)職工,改善績(jī)效。溝通是為了表達(dá)情感,分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息,強(qiáng)化信息,不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中,加強(qiáng)與員工的交流,切實(shí)指引員工的行為。與員工共享挫折的`教訓(xùn)與成功的喜悅,把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問(wèn)題是心態(tài),這要求我們要端正溝通的態(tài)度,從如何提高工作效能出發(fā),加強(qiáng)與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心,這要求我們要時(shí)刻關(guān)心職工的成長(zhǎng),鼓勵(lì)職工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合,在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng),這要求我們管理者要主動(dòng)的和職工進(jìn)行交流,當(dāng)職工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋,使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法,考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景,正確使用溝通的藝術(shù),排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題,與別人溝通的時(shí)候,要學(xué)會(huì)傾聽,應(yīng)該是多聽少講,至少是聽在前面講在后面,要掌握傾聽的技巧。

有效的溝通可以使得我們工作效率提高,事半功倍,而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識(shí)支撐、豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅(jiān)韌不拔的工作作風(fēng)。

今后我會(huì)努力做到:發(fā)揮主觀能動(dòng)性,勤于學(xué)習(xí),重視理論與知識(shí)的獲??;勇于實(shí)踐,在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干,并且善于總結(jié),以積累經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),從而增強(qiáng)團(tuán)結(jié)觀念;時(shí)時(shí)反盛剖析自我,增強(qiáng)自我調(diào)控的能力,注重團(tuán)結(jié),扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè);容人容言,提高心理承受能力;既要有坦蕩胸襟,容人之量,又要有心理承受能力,以事業(yè)為重,寵辱不驚。

有效的親子溝通心得體會(huì)篇二

有效溝通心得體會(huì)要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的有效溝通心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍,下面分享【有效溝通心得體會(huì)優(yōu)秀5篇】,供你選擇借鑒。

在公司廣泛開展的“爭(zhēng)做優(yōu)秀部(室)主任”的活動(dòng)中,我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤,聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),這將對(duì)以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

正如余博士所講的,21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì),作為一名成功的管理者,不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題、困難和挫折的能力,還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系,因此,提升個(gè)人的溝通藝術(shù),運(yùn)作好人際關(guān)系,就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段,如何正確實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略,抓住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,這就要求我們這些管理人員,切實(shí)提高自身素質(zhì),利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平,創(chuàng)造性的完成公司交給的各項(xiàng)工作,有力推動(dòng)公司的各項(xiàng)事業(yè)順利進(jìn)行。

余世維博士首先講述了溝通的目的,一是溝通是為了控制成員的行為,看看員工是否按照你的意思去做,如果不經(jīng)過(guò)溝通是不會(huì)知道的。二是激勵(lì)員工,改善績(jī)效。三是表達(dá)情感,分享挫折與滿足。四是流通信息,強(qiáng)化你的信息,不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中,加強(qiáng)與員工的交流,切實(shí)指引員工的行為,是有利于公司的發(fā)展,不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率,與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅,把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問(wèn)題是心態(tài),這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度,從如何提高工作效能出發(fā),加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心,這要求我們要時(shí)刻關(guān)系員工的成長(zhǎng),鼓勵(lì)員工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合,在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng),這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流,當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋,使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法,考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景,正確使用溝通的藝術(shù),排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題,與別人溝通的時(shí)候,應(yīng)該是多聽少講,至少是聽在前面講在后面,要掌握傾聽的技巧。

我們的企業(yè)是從煤礦做起的,發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團(tuán)公司,這既是一個(gè)機(jī)遇,又是一個(gè)挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者,以企業(yè)發(fā)展為己任,不斷的學(xué)習(xí)研究,把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的管理工作相結(jié)合,在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)管理水平日益提高的這種需求。

余世維博士精彩的講演真是讓人受益匪淺,有機(jī)會(huì)聽到管理層的課程還是件高興的事情,畢竟還是收益多多。

溝通要講究“聽”的藝術(shù),通過(guò)積極的傾聽可以了解談話者的真正意圖,可以獲取對(duì)方想要傳遞的信息。耐心的傾聽能夠激發(fā)對(duì)方的傾訴欲,有利于從對(duì)方的談話中找出說(shuō)服對(duì)方的關(guān)鍵,增加溝通的有效性。善于傾聽的管理者要在談話中表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的談話內(nèi)容感興趣,要全神貫注而不能從事與談話內(nèi)容無(wú)關(guān)的活動(dòng),比如說(shuō)看報(bào)、看時(shí)間、思想不集中等,這樣容易讓對(duì)方認(rèn)為你對(duì)他的談話內(nèi)容不關(guān)心,從而打擊了對(duì)方溝通的積極性;談話時(shí)盡量不要打斷對(duì)方,不要過(guò)快的做出判斷,草率的給出結(jié)論,這不但能體現(xiàn)你對(duì)談話者的尊重,也可以給對(duì)方留下穩(wěn)重含蓄的印象,在提高對(duì)你的信任度的同時(shí)也提高了溝通的效率。

掌握說(shuō)話的技巧,德魯克說(shuō):“一個(gè)基本的技能,就是以書面或口頭的形式組織和表達(dá)思想,你的成功依賴于你通過(guò)口頭或書面文字對(duì)別人的影響程度,這種將自己的思想表達(dá)清楚的能力可能是一個(gè)人應(yīng)擁有的最重要的技能?!痹诖蠖鄶?shù)的溝通中,談話是最主要的方式,與人溝通是不但要會(huì)聽,還要會(huì)說(shuō),會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。談話時(shí)要力求簡(jiǎn)練,用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的思想,“要知道浪費(fèi)別人的時(shí)間就是在謀財(cái)害命”;談話時(shí)如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有不耐煩的表情,就應(yīng)該適可而止或轉(zhuǎn)換話題,以此來(lái)改善溝通的氣氛,在談話時(shí)切忌自己滔滔不絕而忽略了對(duì)方,應(yīng)在傳達(dá)自己的信息后適當(dāng)?shù)耐nD,以征求別人的意見,這樣就避免了對(duì)方有意見而又不愿插話的尷尬,這樣對(duì)他人尊重的同時(shí)也體現(xiàn)了自己的素質(zhì);巧用恰當(dāng)?shù)难凵?、手?shì)等肢體語(yǔ)言對(duì)有效溝通的實(shí)現(xiàn)也相當(dāng)重要。

所以,溝通不是一種說(shuō)服,而是一種感染、它是一個(gè)觀念。

7月17日單位組織共同觀看了余世維教授所授《有效溝通》課程,分享了余教授在工作中、生活中溝通的成果,很有啟發(fā),在以后的工作生活學(xué)習(xí)也有一定的幫助,有效的溝通能使事情簡(jiǎn)單通順,所表達(dá)的意思指令明確,叫執(zhí)行的人明白,這是很必要的,也很重要,誤解所下達(dá)的指令,一是延誤辦事效率,二是出現(xiàn)方向性的偏差,給工作帶來(lái)重大失誤,以下是幾點(diǎn)體會(huì)。

一、 要有同理心:站在對(duì)方的角度了解他人的感受和情緒,進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷、和情感上的融洽,將心比心,同樣的事情,兩樣的時(shí)間,把當(dāng)事人換成自己,也就是設(shè)身處地去感受體諒他人,站在對(duì)方的角度,專心聽對(duì)方說(shuō)話,讓對(duì)方覺得被尊重,辨識(shí)對(duì)方的情緒,解讀對(duì)方說(shuō)話的真實(shí)性,表達(dá)相互理解關(guān)懷,從而達(dá)到融洽的人際關(guān)系。

二、 溝通要有一定的技巧:強(qiáng)調(diào)立場(chǎng)一致,有利于雙方的條件,先談容易達(dá)成的共識(shí),把爭(zhēng)論的問(wèn)題和解決的問(wèn)題聯(lián)系在一起就容易達(dá)成,用不同的方式談同一內(nèi)容形成協(xié)議條款,讓對(duì)方聽得進(jìn)去,聽的樂意,聽的合理,讓想法是他自己的,把選擇權(quán)留下,把決定權(quán)給他。逐漸增強(qiáng)評(píng)價(jià),給對(duì)方期待的評(píng)價(jià),似否定實(shí)肯定,從否定得到肯定的評(píng)價(jià)。

三、 溝通要有真誠(chéng)的態(tài)度:不要輕易的批評(píng)指責(zé)和報(bào)怨,表現(xiàn)出真誠(chéng)的欣賞和贊揚(yáng),最快的說(shuō)服是短時(shí)間內(nèi)成為朋友,欣賞和贊美對(duì)方是贏得友誼的便捷方法,人性中最深切的稟性,是被人欣賞和渴望,在溝通中我們永遠(yuǎn)也不要忘記所遇到的人,都渴望別人的欣賞和贊揚(yáng),這是所有人都?xì)g迎的。我們度著找出別人的優(yōu)點(diǎn),給別人誠(chéng)實(shí)而真摯的贊賞。生活中不是沒有美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛,“真誠(chéng)永遠(yuǎn)不為過(guò)”,贊美需要真誠(chéng),是發(fā)現(xiàn)對(duì)方確實(shí)存在的優(yōu)點(diǎn),而后贊美之,恭維是虛假的,是從牙縫中擠出來(lái)的,是“發(fā)明”,是對(duì)方一眼就能看得出來(lái)的的、虛假的贊美,沒有價(jià)值,所以溝通需要真誠(chéng),真誠(chéng)在溝通中也是最根本的條件。

溝通是人與人之間交流的橋梁,沒有溝通就沒有相互交流的平臺(tái)。 其實(shí),說(shuō)起溝通,我們大家肯定都不以為然。肯定認(rèn)為我們每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在溝通,清醒時(shí)在溝通,不說(shuō)話時(shí)也在溝通。溝通這個(gè)事情,只要是有嘴有眼的人,誰(shuí)都會(huì)。可是在生活中、工作中,我們?cè)跍贤ǖ膶哟畏矫嬗终嬲刈龅搅硕嗌倌?世間有許多事情,一提來(lái)大家都明白,實(shí)際上卻沒有幾個(gè)人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了,其實(shí)在實(shí)際生活中、工作中,在溝通方面我們只是做了一個(gè)皮毛,根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少,而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人更是少之又少。真正的溝通是需要方式方法和技巧的,方法不對(duì),信息就會(huì)被曲解,溝通就不成功,就會(huì)起到一種反效果,造成一些不必要的損失。所以有效的溝通很重要。

而溝通用在公司管理對(duì)待下級(jí)員工上,所要注意的細(xì)節(jié)和方式方法更是大意不得。一定要做到摒棄自我、自大、自私的心態(tài),真正做到關(guān)心員工的狀態(tài)與難處,需求與不便,痛苦與問(wèn)題,主動(dòng)地去支援下屬員工,幫助他(她)們渡過(guò)他們的“困難期”,主動(dòng)地去反饋下屬員工的意見,需求。這樣在往后的工作中我們才能更好的達(dá)到掌握員工下屬的行為,才能更有效的激勵(lì)員工,改善員工績(jī)效。

這次培訓(xùn)全課程包含6個(gè)課時(shí),昨日的培訓(xùn)雖然只有短短的兩個(gè)課時(shí),但對(duì)我已經(jīng)受益匪淺,好期待接下來(lái)的培訓(xùn)課程,能讓我學(xué)習(xí)到更多方式方法和技巧,能讓我在以后的公司管理工作中得到進(jìn)一步的提升。

接到公司要大家學(xué)習(xí)余世維博士的《有效溝通》的通知時(shí),我就想起了公司的企業(yè)服務(wù)理念“溝通從心開始”,“溝通”代表中國(guó)移動(dòng)通信從事的是一項(xiàng)旨在溝通千萬(wàn)人相互之間理解和信任的事業(yè),而我們網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部則從事的是為大家提供良好的溝通工具?!皬男拈_始”表明了溝通的態(tài)度,“從心開始”是溝通的基石和最高境界,只有用真心、用真誠(chéng)去傳情達(dá)意,才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。從公司的企業(yè)服務(wù)理念可以看出溝通的重要性,溝通對(duì)于公司,對(duì)于為我們每個(gè)成員的重要性。

待我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》之后,使我從中獲益匪淺。從他的課程中我深刻體會(huì)到了溝通是門學(xué)問(wèn),而我是要不斷學(xué)習(xí)和提高的。

在我們的日常工作中的內(nèi)部溝通在溝通方向上有向下溝通、水平溝通和向上溝通,在余世維博士的《有效溝通》的第五部分中均提到了這三種對(duì)象的不同溝通方式。

“一個(gè)人對(duì)所有的部門都要多體諒,多學(xué)習(xí)、了解、溝通、詢問(wèn)。與平行部門溝通一定要雙贏,要證明出來(lái)。”這一點(diǎn)在我們代維管理的日常工作中是會(huì)處處體現(xiàn)出來(lái)的。作為代維管理員,我們除了對(duì)代維公司進(jìn)行考核和管理,還有很大一部分的工作重點(diǎn)在與公司其他各個(gè)部門的協(xié)調(diào),使得代維工作的順利進(jìn)行。作為數(shù)據(jù)代維管理,我日常要溝通的部門有西城區(qū)的各營(yíng)業(yè)廳、分公司的綜合部、宏站代維管理、線路代維管理、市公司的信息服務(wù)中心和傳輸中心等。有時(shí)候與眾多部門溝通時(shí)難免會(huì)有溝通困難的時(shí)候,在這時(shí)候有時(shí)會(huì)有牢騷,會(huì)有怨氣,尤其是工作在半夜的時(shí)候,再不得已就求助于領(lǐng)導(dǎo)幫忙。學(xué)習(xí)之后,我想是不是有時(shí)候我找錯(cuò)地方了,該張三負(fù)責(zé)的,我找李四去了;是不是有時(shí)候是因?yàn)楣ぷ髁鞒痰膯?wèn)題,而不是人家不及時(shí)處理呢?多學(xué)習(xí),多詢問(wèn),熟悉各部門的職責(zé)范圍,熟悉各部門的工作流程,使溝通有的放矢。確定正確的溝通對(duì)象,找到良好的溝通方式,以正確的溝通態(tài)度,達(dá)到雙贏的目的。

“自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度——讓上司知道;對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答,而且要清楚——讓上司放心;充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí),才能了解上司的語(yǔ)言——讓上司輕松;接受批評(píng),不犯三次過(guò)錯(cuò)——讓上司省事;不忙的時(shí)候,主動(dòng)幫助他人——讓上司有效;毫無(wú)怨言的接受任務(wù)——讓上司圓滿;對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃——讓上司進(jìn)步?!焙芏鄷r(shí)候我們會(huì)覺得和領(lǐng)導(dǎo)無(wú)話可說(shuō),見到領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)像老鼠見了貓,也只是問(wèn)個(gè)好就過(guò)去了,只有在工作中遇到困難了,實(shí)在是解決不了,眼看到期限了,才找領(lǐng)導(dǎo)去了,然后被領(lǐng)導(dǎo)一頓臭罵。想想工作中有么,曾經(jīng)有過(guò)吧,因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)的溝通不及時(shí),使得上司沒能及時(shí)掌握工作進(jìn)度,還好沒有延誤工作,只是挨了一頓批評(píng)。接受批評(píng),不能再犯這樣的錯(cuò)誤,在日常工作中,要及時(shí)和上司溝通,自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生故障時(shí),客戶的感知是最直接的,什么時(shí)候不能上網(wǎng)了,什么時(shí)候能用了,客戶對(duì)于故障時(shí)常把握的也很準(zhǔn)確,但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護(hù)時(shí)設(shè)計(jì)的專業(yè)也多,那么在發(fā)生問(wèn)題時(shí)就要及時(shí)和上司溝通,便于上司準(zhǔn)確把握工作進(jìn)度,對(duì)于工作中發(fā)生的偏差也好及時(shí)修正。

在實(shí)際工作中我們每個(gè)人要端正溝通的態(tài)度,以如何提高工作效能為出發(fā)點(diǎn),加強(qiáng)交流,求同存異,確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的,還要求主動(dòng)即主動(dòng)支持與主動(dòng)反饋。正確的溝通心態(tài),積極主動(dòng)的溝通方式,有助于減少彼此之間的誤會(huì),促進(jìn)工作開展。

有效的親子溝通心得體會(huì)篇三

有效溝通是人與人之間理解和交流的橋梁。在各個(gè)領(lǐng)域和層級(jí),都需要進(jìn)行有效的溝通來(lái)達(dá)成共識(shí)、解決問(wèn)題和推動(dòng)工作。在我的工作和生活中,我深有體會(huì)地認(rèn)識(shí)到了有效溝通的重要性,并從中獲得了一些心得體會(huì)。下面我將以五個(gè)方面的經(jīng)歷為例,分享我對(duì)有效溝通的心得體會(huì)。

第一段:傾聽與表達(dá)并重

在我工作的團(tuán)隊(duì)中,我們有一個(gè)既充滿活力又富有想法的成員,但他總是在會(huì)議上大談特談而錯(cuò)過(guò)了大家的觀點(diǎn)。為了改善這種情況,我們進(jìn)行了一次小組討論,提出了更好的溝通方式。我們意識(shí)到,有效的溝通不僅需要表達(dá)自己的觀點(diǎn),還需要傾聽他人的意見。于是,我們決定在會(huì)議上輪流發(fā)言,確保每個(gè)人都有機(jī)會(huì)被傾聽,也可以更好地理解他人的觀點(diǎn)。這種平等傾聽的方式極大地促進(jìn)了共識(shí)的形成,并改善了我們團(tuán)隊(duì)的合作氛圍。

第二段:信息的準(zhǔn)確傳遞

一次,我在工作上遇到了一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題,需要與其他部門進(jìn)行緊密合作才能解決。事先,我對(duì)問(wèn)題的邊界和解決方法進(jìn)行了清晰的規(guī)劃,并將這些信息傳達(dá)給了其他相關(guān)人員。然而,在溝通的過(guò)程中出現(xiàn)了誤解,導(dǎo)致合作陷入瓶頸。我意識(shí)到,信息的準(zhǔn)確傳遞是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。于是,我決定采取更直接、清晰和明確的方式來(lái)傳達(dá)信息。通過(guò)即時(shí)溝通工具、會(huì)議記錄和郵件澄清,在信息傳遞上消除了障礙,問(wèn)題也得到了迅速解決。

第三段:尊重與理解他人

在與同事合作的過(guò)程中,我體會(huì)到了尊重和理解他人的重要性。有一次,我與一位同事發(fā)生了觀點(diǎn)沖突。雙方各執(zhí)己見,爭(zhēng)論不下。后來(lái),我們?cè)谒较吕镞M(jìn)行了深入的交流,才發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們的意見并不完全相反,只是在表達(dá)方式上存在誤解。通過(guò)認(rèn)真聆聽彼此的觀點(diǎn),我們才理解對(duì)方的立場(chǎng),達(dá)成了妥協(xié)并解決了問(wèn)題。這次經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,有效溝通不僅需要表達(dá)自己,更需要理解和尊重他人。

第四段:溝通的藝術(shù)在跨文化交流中體現(xiàn)

在我工作的組織里,我們常常與來(lái)自不同文化背景的人合作。在與外籍同事溝通時(shí),我發(fā)現(xiàn)了文化差異對(duì)溝通的影響。有一次,我給一位外籍同事發(fā)了一封電子郵件,但他沒有回應(yīng)。后來(lái),通過(guò)了解,我得知該同事來(lái)自一個(gè)非常注重面子和禮貌的文化。他覺得直接回復(fù)郵件可能會(huì)傷害到我。通過(guò)借助團(tuán)隊(duì)中的文化中介,我了解到了他們文化的溝通方式,并用更溫和的表達(dá)方式重新溝通,才得到了回復(fù)。這次經(jīng)歷讓我明白,跨文化交流中需要更多的敏感和觸覺,對(duì)他人的價(jià)值觀進(jìn)行理解和尊重。

第五段:溝通的效果優(yōu)化

在我的工作中,我越來(lái)越重視有效溝通的效果優(yōu)化。有一次,我發(fā)現(xiàn)每次開會(huì)都需要花費(fèi)大量的時(shí)間,但最后總結(jié)出的行動(dòng)計(jì)劃并沒有得到很好的執(zhí)行。為了解決這一問(wèn)題,我決定改變會(huì)議的形式和內(nèi)容。我縮短了會(huì)議的時(shí)間,增加了會(huì)前準(zhǔn)備和會(huì)后總結(jié)的環(huán)節(jié)。在會(huì)議上,我主動(dòng)給予反饋并追蹤行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行。這些措施大大提高了會(huì)議的效率,也增強(qiáng)了溝通的效果。通過(guò)不斷總結(jié)和調(diào)整,我發(fā)現(xiàn)有效溝通的技巧和方法具有很強(qiáng)的可持續(xù)性,可以不斷優(yōu)化并取得更好的效果。

總結(jié):通過(guò)以上經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了有效溝通的重要性和技巧。傾聽與表達(dá)并重、信息的準(zhǔn)確傳遞、尊重與理解他人、跨文化交流和溝通效果的優(yōu)化等方面都是有效溝通的關(guān)鍵。只有全面并靈活地運(yùn)用這些技巧,才能使溝通更加準(zhǔn)確、高效、和諧,從而推動(dòng)工作和人際關(guān)系的良好發(fā)展。

有效的親子溝通心得體會(huì)篇四

接到公司要大家學(xué)習(xí)余世維博士的《有效溝通》的通知時(shí),我就想起了公司的企業(yè)服務(wù)理念“溝通從心開始”,“溝通”代表中國(guó)移動(dòng)通信從事的是一項(xiàng)旨在溝通千萬(wàn)人相互之間理解和信任的事業(yè),而我們網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部則從事的是為大家提供良好的溝通工具?!皬男拈_始”表明了溝通的態(tài)度,“從心開始”是溝通的基石和最高境界,只有用真心、用真誠(chéng)去傳情達(dá)意,才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。從公司的企業(yè)服務(wù)理念可以看出溝通的重要性,溝通對(duì)于公司,對(duì)于為我們每個(gè)成員的重要性。

待我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》之后,使我從中獲益匪淺。從他的課程中我深刻體會(huì)到了溝通是門學(xué)問(wèn),而我是要不斷學(xué)習(xí)和提高的。

在我們的日常工作中的內(nèi)部溝通在溝通方向上有向下溝通、水平溝通和向上溝通,在余世維博士的《有效溝通》的第五部分中均提到了這三種對(duì)象的不同溝通方式。

公司的綜合部、宏站代維管理、線路代維管理、市公司的信息服務(wù)中心和傳輸中心等。有時(shí)候與眾多部門溝通時(shí)難免會(huì)有溝通困難的時(shí)候,在這時(shí)候有時(shí)會(huì)有牢騷,會(huì)有怨氣,尤其是工作在半夜的時(shí)候,再不得已就求助于領(lǐng)導(dǎo)幫忙。學(xué)習(xí)之后,我想是不是有時(shí)候我找錯(cuò)地方了,該張三負(fù)責(zé)的,我找李四去了;是不是有時(shí)候是因?yàn)楣ぷ髁鞒痰膯?wèn)題,而不是人家不及時(shí)處理呢?多學(xué)習(xí),多詢問(wèn),熟悉各部門的職責(zé)范圍,熟悉各部門的工作流程,使溝通有的放矢。確定正確的溝通對(duì)象,找到良好的溝通方式,以正確的溝通態(tài)度,達(dá)到雙贏的目的。

“自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度——讓上司知道;對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答,而且要清楚——讓上司放心;充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí),才能了解上司的語(yǔ)言——讓上司輕松;接受批評(píng),不犯三次過(guò)錯(cuò)——讓上司省事;不忙的時(shí)候,主動(dòng)幫助他人——讓上司有效;毫無(wú)怨言的接受任務(wù)——讓上司圓滿;對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃——讓上司進(jìn)步?!焙芏鄷r(shí)候我們會(huì)覺得和領(lǐng)導(dǎo)無(wú)話可說(shuō),見到領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)像老鼠見了貓,也只是問(wèn)個(gè)好就過(guò)去了,只有在工作中遇到困難了,實(shí)在是解決不了,眼看到期限了,才找領(lǐng)導(dǎo)去了,然后被領(lǐng)導(dǎo)一頓臭罵。想想工作中有么,曾經(jīng)有過(guò)吧,因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)的溝通不及時(shí),使得上司沒能及時(shí)掌握工作進(jìn)度,還好沒有延誤工作,只是挨了一頓批評(píng)。接受批評(píng),不能再犯這樣的錯(cuò)誤,在日常工作中,要及時(shí)和上司溝通,自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生故障時(shí),客戶的感知是最直接的,什么時(shí)候不能上網(wǎng)了,什么時(shí)候能用了,客戶對(duì)于故障時(shí)常把握的也很準(zhǔn)確,但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護(hù)時(shí)設(shè)計(jì)的專業(yè)也多,那么在發(fā)生問(wèn)題時(shí)就要及時(shí)和上司溝通,便于上司準(zhǔn)確把握工作進(jìn)度,對(duì)于工作中發(fā)生的偏差也好及時(shí)修正。

在實(shí)際工作中我們每個(gè)人要端正溝通的態(tài)度,以如何提高工作效能為出發(fā)點(diǎn),加強(qiáng)交流,求同存異,確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的,還要求主動(dòng)即主動(dòng)支持與主動(dòng)反饋。正確的溝通心態(tài),積極主動(dòng)的溝通方式,有助于減少彼此之間的誤會(huì),促進(jìn)工作開展。

代維管理組楊志凌

2010年12月

有效的親子溝通心得體會(huì)篇五

溝通是人與人之間交流的橋梁,是人際關(guān)系良好的基礎(chǔ)。有效的溝通不僅能夠增進(jìn)相互之間的了解,還能夠解決問(wèn)題,促進(jìn)和諧。近期,我在工作和生活中積累了一些關(guān)于“有效溝通”的心得體會(huì),通過(guò)分享和總結(jié),我相信這些體會(huì)能夠幫助更多人提升溝通能力,建立良好的人際關(guān)系。

首先,我認(rèn)識(shí)到在溝通中最重要的是傾聽。許多人認(rèn)為溝通是講話的過(guò)程,而忽略了傾聽的重要性。然而,真正的有效溝通應(yīng)該是平衡的,其中傾聽是更重要的一環(huán)。當(dāng)我們?cè)趯?duì)話中全神貫注地傾聽,我們能夠更好地理解對(duì)方的想法和感受。同時(shí),傾聽也是尊重對(duì)方的一種表現(xiàn),它能夠建立起彼此間的信任和理解。因此,我以后在和他人交流時(shí),會(huì)更加注重傾聽,給予對(duì)方更多的關(guān)注和尊重。

其次,我發(fā)現(xiàn)在有效溝通中,語(yǔ)言的選擇非常重要。語(yǔ)言是人們溝通的載體,不同的用字用詞往往會(huì)在傳達(dá)信息的過(guò)程中產(chǎn)生不同的效果。在某些情況下,直接說(shuō)出自己的觀點(diǎn)和意見可能會(huì)引起對(duì)方的反感和沖突。因此,我學(xué)會(huì)了善于使用委婉的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn),以避免沖突的發(fā)生。此外,在溝通中,還需要注意語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)的控制,以及肢體語(yǔ)言的運(yùn)用。這些細(xì)節(jié)都能夠影響到信息的傳遞和理解,所以應(yīng)該予以重視。

第三,我發(fā)現(xiàn)情緒的管理對(duì)于溝通的效果有著重要的影響。在我的工作中,我經(jīng)常需要和客戶或同事一起合作完成任務(wù)。有時(shí)候,工作的壓力會(huì)讓我情緒變得不穩(wěn)定,這會(huì)影響到我的態(tài)度和表達(dá)。然而,我意識(shí)到情緒的暴露會(huì)讓對(duì)方感受到緊張和焦慮,進(jìn)而阻礙了良好的溝通。于是,我學(xué)會(huì)了通過(guò)自我調(diào)節(jié)來(lái)管理情緒,以保持冷靜和專注。我會(huì)在遇到困難和挫折時(shí)尋找解決方案,避免情緒的負(fù)面影響對(duì)溝通產(chǎn)生不利影響。

第四,我意識(shí)到在有效溝通中,溝通雙方的意愿和動(dòng)機(jī)也至關(guān)重要。如果雙方都有著積極的意愿,愿意合作和付出努力,那么溝通的效果就會(huì)更好。相反,如果有一方缺乏合作的意愿或有其它不良動(dòng)機(jī),那么溝通很可能不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。因此,在溝通之前,我們需要先了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)和利益,以便更好地引導(dǎo)溝通的方向。當(dāng)雙方在目標(biāo)和利益上達(dá)成共識(shí)后,溝通的結(jié)果會(huì)更加令人滿意。

最后,我發(fā)現(xiàn)通過(guò)適當(dāng)?shù)姆答伜涂偨Y(jié),能夠進(jìn)一步提升溝通的效果。及時(shí)給予對(duì)方反饋可以讓對(duì)方知道我們是認(rèn)真傾聽和理解她們的。而總結(jié)溝通的內(nèi)容和結(jié)果則能夠鞏固雙方的理解和認(rèn)識(shí)。通過(guò)反饋和總結(jié),我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正溝通中的問(wèn)題,為以后的溝通提供更好的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)自我反省和不斷改進(jìn)的過(guò)程,我相信我的溝通能力會(huì)不斷提高,我也將能夠與更多的人建立更好的人際關(guān)系。

總之,有效溝通是建立良好人際關(guān)系和解決問(wèn)題的重要途徑。通過(guò)傾聽、語(yǔ)言的選擇、情緒的管理、意愿和動(dòng)機(jī)的調(diào)整以及適當(dāng)?shù)姆答伜涂偨Y(jié),我們能夠提升溝通的效果,增進(jìn)相互間的理解與和諧。只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能夠成為溝通的高手,與他人建立起有效和愉快的溝通。

有效的親子溝通心得體會(huì)篇六

人際交流是人類社會(huì)中不可或缺的部分,而有效溝通則是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。在我多年的社交經(jīng)歷中,我深切體會(huì)到了有效溝通的重要性,并從中收獲了許多心得體會(huì)。以下是我對(duì)于有效溝通的個(gè)人理解和感悟。

首先,有效溝通需要傾聽的能力。作為一個(gè)說(shuō)話方,我們常常熱衷于陳述自己的觀點(diǎn),卻往往忽略了對(duì)方的意見和感受。而真正的有效溝通在于能夠傾聽對(duì)方的聲音。在溝通過(guò)程中,我們應(yīng)該停下來(lái),耐心地傾聽對(duì)方的觀點(diǎn),并且給予對(duì)方充分的空間來(lái)表達(dá)自己的想法。傾聽不僅能夠增強(qiáng)我們的理解力,還能夠讓對(duì)方感受到被尊重和重視。

其次,積極表達(dá)自己是有效溝通的關(guān)鍵。在我們與他人交流時(shí),清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見非常重要。我們應(yīng)該盡量避免含糊不清的表達(dá),而要用簡(jiǎn)練明了的語(yǔ)言來(lái)傳達(dá)自己的意思。此外,積極主動(dòng)地表達(dá)自己也能夠增加溝通的效果。當(dāng)我們把自己的想法坦誠(chéng)地告訴對(duì)方時(shí),對(duì)方會(huì)更容易理解我們的觀點(diǎn),并與我們產(chǎn)生共鳴。

第三,善于運(yùn)用非語(yǔ)言溝通也是有效溝通的要素之一。在交流過(guò)程中,我們不僅通過(guò)語(yǔ)言來(lái)傳遞信息,還通過(guò)身體語(yǔ)言、面部表情和姿態(tài)來(lái)表達(dá)自己的感受。這種非語(yǔ)言的溝通方式往往更直接、更真實(shí)。我們可以通過(guò)眼神交流、微笑和肢體動(dòng)作來(lái)加深與他人的共鳴。例如,在與他人交流時(shí),我們可以通過(guò)微笑來(lái)表達(dá)友好和親善,通過(guò)眼神交流來(lái)表示關(guān)注和理解。這種非語(yǔ)言的溝通方式能夠加強(qiáng)我們的交流效果,使我們與他人更加接近。

第四,尊重他人的觀點(diǎn)是有效溝通的基石。每個(gè)人都有自己的思想和感受,我們不應(yīng)該把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于別人。在交流中,我們應(yīng)該尊重對(duì)方的觀點(diǎn)并且保持開放的態(tài)度。即使我們對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)持有不同意見,也應(yīng)該用理性和尊重的態(tài)度進(jìn)行討論,而不是爭(zhēng)吵和指責(zé)。只有通過(guò)理性和尊重的交流方式,我們才能夠與他人建立起良好的信任關(guān)系,促進(jìn)有效的溝通。

最后,耐心和體諒是有效溝通的關(guān)鍵所在。不同的人有不同的思維方式和表達(dá)方式,我們應(yīng)該在交流過(guò)程中保持足夠的耐心和理解。當(dāng)我們遇到溝通障礙時(shí),我們應(yīng)該耐心地聽取對(duì)方的解釋并且盡力去理解對(duì)方的意圖。同時(shí),我們也應(yīng)該以寬容的心態(tài)去面對(duì)自己的錯(cuò)誤和過(guò)失。只有通過(guò)耐心和體諒,我們才能夠建立積極的人際關(guān)系,并且在交流中實(shí)現(xiàn)真正的共贏。

總結(jié)起來(lái),有效溝通對(duì)于人際交往的重要性不可忽視。通過(guò)傾聽、積極表達(dá)、運(yùn)用非語(yǔ)言溝通、尊重他人的觀點(diǎn)以及耐心和體諒,我們能夠?qū)崿F(xiàn)與他人的良好溝通,并建立起穩(wěn)固而美好的人際關(guān)系。同時(shí),學(xué)會(huì)有效溝通也讓我們更好地理解自己和他人,促使我們的思維更加開闊和寬廣。因此,在今后的學(xué)習(xí)和生活中,我將更加注重培養(yǎng)有效溝通的能力,并且將其融入到我的生活之中。

有效的親子溝通心得體會(huì)篇七

聽過(guò)余世維的課,沒有看過(guò)他書,有機(jī)會(huì)拜讀這本《有效溝通2》后覺得真是受益匪淺,書中所講很實(shí)用,這本書從溝通用心講到如何有效的溝通,溝通,是我們每個(gè)人生活、工作中不可缺少的一部分,只是溝通的方式、對(duì)象不同而已。生活上要與家人進(jìn)行溝通,工作中需要與同事、上司溝通;有案例,有方法,很實(shí)用,也很受用。

我們生活的大部分時(shí)間都在工作,不管通過(guò)什么方式溝通,溝通的對(duì)象是誰(shuí),真正有效的溝通,就如書中所講“溝通,是管理者與公司內(nèi)部其他人員建立良好關(guān)系,贏得信任,激發(fā)組織智慧、活力的必要工具和手段”。

在工作中,我理解的溝通就是部門內(nèi)部及部門之間的溝通。不管是領(lǐng)導(dǎo)還是員工,溝通都非常重要。我個(gè)人認(rèn)為,即使是在公司,只要溝通暢通,溝通到位,沒有什么解決不了的問(wèn)題。而我現(xiàn)在的工作崗位,更是需要信息準(zhǔn)確、及時(shí)的傳遞和收集,才不會(huì)由于溝通漏斗造成工作的失誤,有的事情不能只想著自己做完就算做完,而是要想到這件事情做完是不是有一個(gè)雙贏的結(jié)果。

但在我身邊也發(fā)生過(guò),由于溝通不暢造成的反作用,我過(guò)去所在的單位,就明顯感覺大家溝通不到位,導(dǎo)致部門間信息不暢,同樣的事情人事部也在做,行政部也在做,有時(shí)哪怕就發(fā)生在同一辦公樓,大家也不溝通,可能就是負(fù)責(zé)人兩句話就可以說(shuō)清楚的事情,卻沒有進(jìn)行交流和溝通,最后的結(jié)果就是在會(huì)議室里,雙方在給董事長(zhǎng)分清責(zé)任,這就是書中所講的溝通中存在的組織障礙,個(gè)人如果有溝通的`障礙,影響周邊的結(jié)果不會(huì)很大,但組織中的不暢溝通,影響的不僅僅是一個(gè)部門的業(yè)績(jī),還會(huì)間接或直接影響到公司整體的業(yè)績(jī)。工作和生活都一樣,誰(shuí)都希望在一個(gè)暢通無(wú)阻的氛圍中交流,開開心心度過(guò)每一天。那如何能做到有效的溝通呢?書中請(qǐng)到幾點(diǎn),我認(rèn)為很實(shí)用:

1、事前問(wèn)清楚,事后負(fù)責(zé)任,保證溝通到位,避免踢球互推責(zé)任;

2、溝通講重點(diǎn),讓道理淺顯易懂,讓溝通更順暢;

3、用心聆聽,尊重對(duì)方,也便于自己分析和思考;

4、溝通是一個(gè)有序的循環(huán)過(guò)程,不但用心聽,聽明白了,還要給對(duì)方提出你的觀點(diǎn),確認(rèn)對(duì)方了解了你的想法。

而關(guān)于如何更好的工作中進(jìn)行有效溝通,書中講的幾點(diǎn),我認(rèn)為很受用:

1、主動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度

2、有問(wèn)必答,而且清楚全面

3、努力學(xué)習(xí),提高個(gè)人水平

4、接受批評(píng),同樣的錯(cuò)誤不犯三次

5、不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人

6、豪無(wú)怨言的接受工作

7、主動(dòng)改善自己的業(yè)務(wù)

以上這幾點(diǎn),我覺得應(yīng)該是在日常工作中需要改進(jìn)的,總之,時(shí)時(shí)刻刻都需要溝通,只要我們注意方式方法,一定會(huì)使我們的工作提高效率,生活充滿歡笑!

有效的親子溝通心得體會(huì)篇八

如為談話順利開展,教師可采取“投其所好”的溝通策略,找到學(xué)生感興趣的內(nèi)容。為了防止談話過(guò)程無(wú)意識(shí)觸及傷害學(xué)生的話題,例如家庭的變故,學(xué)生的一些缺陷等。所以我們必須了解學(xué)生。

要接受學(xué)生進(jìn)入青春期的現(xiàn)實(shí),要明確青春期是一個(gè)風(fēng)暴期,孩子的某些過(guò)激行為不是病態(tài)的,而是正常的表現(xiàn);青春期是指人體從童年向成年過(guò)渡的人生關(guān)鍵時(shí)期。我國(guó)青少年的青春期年齡,一般是在10歲到20歲這段時(shí)間,中學(xué)生正處于這一時(shí)期。青春期不僅身體增長(zhǎng)快,而且人體各器官特別是生殖器官的發(fā)育逐漸趨向成熟,從不具有生育能力發(fā)育到具有繁衍后代的能力。可以說(shuō),青春期是以性發(fā)育為主要特征的。隨著青春期生理的變化,青少年的心理也同時(shí)發(fā)生了相應(yīng)的變化,如:認(rèn)識(shí)到自已不再是小孩子了,喜歡獨(dú)立行事,喜歡交友往來(lái),性意識(shí)開始萌發(fā),對(duì)異性產(chǎn)生好奇、興趣。這時(shí)的少男少女,往往憧憬著新的生命歷程,內(nèi)心世界與來(lái)自社會(huì)的外部環(huán)境常常發(fā)生矛盾沖突,面臨著人生課題的許許多多疑問(wèn)和困惑。

做學(xué)生的知心朋友幫其解決成長(zhǎng)中的困惑。青春期發(fā)育中遇到的很多問(wèn)題,不可能也不允許全部地在大庭廣眾之下予以講解,要善于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題,正確引導(dǎo),不壓制。

與學(xué)生在溝通的內(nèi)容方面,講道理應(yīng)該只占5%,而愛心要占95%;對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),教師的愛是一種神奇而又偉大的力量,是除了母愛之外,世界上又一偉大的愛。這種愛是無(wú)私的。但師愛不同于母愛,因?yàn)閹煇凼且环N理智與心靈的交融,是溝通師生心靈的橋梁。師愛可以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動(dòng)力,去自覺地、主動(dòng)地沿著老師指出的方向邁出。只有當(dāng)班主任給學(xué)生以真摯的愛,給學(xué)生以親近感、信任感、期望感,學(xué)生才會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理,才能向教師敝開內(nèi)心世界,我們才能“對(duì)癥下藥”,收到應(yīng)有的效果。因此,班主任必須用自己的愛心去感化學(xué)生,做到動(dòng)之以情、曉之以理、寓理于情、情理結(jié)合,才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)情效應(yīng),從而收到較好的德育。

溝通需要真正平等的“太空時(shí)間”,即創(chuàng)造沒有任何干擾的溝通氛圍和條件;為一名老師,愛優(yōu)生并不難,難得是愛差生,尤其是愛“雙差生”。老師熱愛教育,熱愛學(xué)校,也要熱愛學(xué)校中的每一位學(xué)生,對(duì)待學(xué)生不能因?yàn)樗膶W(xué)習(xí)成績(jī)好而特別親之愛之,也不因?yàn)樗某煽?jī)差,行為不端而惡之厭之,而應(yīng)是一視同仁,平等對(duì)待。著名的教育家陶行知先生曾對(duì)教師說(shuō)過(guò)一句名言:“從你的教鞭下有瓦特,你的.冷眼里有牛頓,你的譏笑中有愛迪生”。這句話告訴我們,不能把差生看死了,隨著年齡的增長(zhǎng),環(huán)境的變化,班主任工作方法的改進(jìn),他們也會(huì)發(fā)展變化,即使不成為瓦特、牛頓、愛迪生,也要把他們塑造成一個(gè)對(duì)社會(huì)有益的人。

如果學(xué)生向你傾訴,你一定要專心傾聽。哪怕一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天,甚至最不容易對(duì)付的人,在一個(gè)有耐心、具有同情心的傾聽者面前,常常會(huì)被“軟化”而變得通情達(dá)理。不管面對(duì)一個(gè)怎么沖動(dòng)或憤怒的場(chǎng)面,只要你積極的傾聽,整個(gè)氣氛便會(huì)緩和。憤怒或沖動(dòng)的學(xué)生在自由的表達(dá)了自己受壓抑的感情后,心理壓力得到一定程度減輕,而且通過(guò)你的認(rèn)真傾聽,學(xué)生覺得自己?jiǎn)栴}已經(jīng)被引起班主任老師重視和理解,于是精神得到支持和鼓勵(lì)。在這種情況下,解決任何問(wèn)題都有了良好的開端。

在人際關(guān)系中,微笑的魅力是無(wú)窮的。教師在與學(xué)生交往中,臉上常帶三分笑,就能得到學(xué)生的好感。學(xué)生會(huì)感到教師對(duì)自己的尊重而更愿意接受教師的教育引導(dǎo)。我在批閱學(xué)生的談心本市,有一篇令我非常深刻――《我們的新班主任》:“班主任你非常瀟灑可愛,一頭烏黑的頭發(fā),水汪汪的眼睛下有一個(gè)高高的鼻子……非常開朗,經(jīng)常笑,但有時(shí)卻非常嚴(yán)肅,還帶著一些兇惡的表情。老師我好希望你保持你開朗的笑,我喜歡看你的微笑?!睂W(xué)生愛看我笑,學(xué)生會(huì)因?yàn)槲业奈⑿Χ幕ㄅ?,“親其師,信其道”,學(xué)生喜歡接觸溫馨可親充滿笑容的我,而討厭整天帶著兇惡神情的我。細(xì)細(xì)一想,對(duì)!人與與之間的一個(gè)微笑可以把兩個(gè)不相關(guān)的人拉近。對(duì)教育而言,老師更應(yīng)該對(duì)學(xué)生保持微笑,如此細(xì)小的一個(gè)動(dòng)作卻可以得到豐收,我們老師何樂而不為?微笑是一種胸懷、更是一種藝術(shù),不要吝嗇你的微笑和稱贊的話語(yǔ),哪怕是一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一個(gè)會(huì)意的微笑,都會(huì)讓學(xué)生感到你的親近。在當(dāng)今,學(xué)生大多為獨(dú)生子女,在家當(dāng)慣了“小皇帝”,對(duì)老師嚴(yán)厲的硬性說(shuō)教并不十分愿意接受;反而友善的氣氛中,以平常談話形式輸入你要求他怎樣做會(huì)更有效。

教育學(xué)生決不是說(shuō)了就行,和學(xué)生溝通應(yīng)從外化轉(zhuǎn)到內(nèi)化,從單純的說(shuō)教轉(zhuǎn)化為實(shí)踐活動(dòng),讓情感與認(rèn)識(shí)相互作用,使情感上升為信念,成為提高學(xué)生自覺認(rèn)識(shí)的動(dòng)力。尤其是作為班主任更應(yīng)該學(xué)會(huì)和學(xué)生溝通的藝術(shù)找準(zhǔn)機(jī)會(huì),抓住重點(diǎn),有的放矢的和學(xué)生進(jìn)行思想得溝通,這樣的教育才會(huì)有成效。

有效的親子溝通心得體會(huì)篇九

在聽了李老師講解《高效溝通技巧》后感觸頗多,當(dāng)今社會(huì)溝通在日常生活中起到非常重要的地位,人與人之間需要真誠(chéng)的溝通才能增進(jìn)情感,才能化解矛盾。企業(yè)與企業(yè)之間有效溝通才能創(chuàng)造價(jià)值,贏得利潤(rùn)。

人與人的交流、溝通如果不順暢,就不能將自己真實(shí)的想法告訴給對(duì)方甚至有可能引起誤解。對(duì)于同樣的一件事物,不同的人對(duì)它的理解是不同的,在我們?nèi)粘5恼勗捙c溝通當(dāng)中也是同樣的。當(dāng)你說(shuō)出一句話來(lái),沒有注意表達(dá)方式,自己認(rèn)為可能已經(jīng)表達(dá)清楚意思了,但是不同的聽眾會(huì)有不同的反映,對(duì)其理解也有可能是千差萬(wàn)別的,更有甚者理解為相反的意思,這將大大影響我們溝通的效率與效果,所以在溝通的時(shí)候我們要注意用詞的準(zhǔn)確性。

溝通就是心與心的交流和理解,每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡,縮短心與心之間的距離。我們?cè)谶M(jìn)行溝通的時(shí)候,需要體會(huì)對(duì)方的感受,做到用“心”去溝通。要做到面帶笑容,溝通最忌諱的是一臉?biāo)老瘛?/p>

在同事之間,通過(guò)溝通我們才能彼此了解,彼此配合,從而使團(tuán)隊(duì)合作值達(dá)到最大化。作為基層管理人員,我要通過(guò)溝通才能了解大家的需求,才能通過(guò)反饋的意見來(lái)提高工作效率。良好的溝通能力可以為你我創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力。溝通是需要技巧的,同一件事情,不同的溝通方式給人的感覺迥然不同。達(dá)到的效果也截然不同。

人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重,而溝通就是人們之間的那座橋梁。良好的溝通才能讓對(duì)方感受到真誠(chéng),獲得對(duì)方的信任,得到對(duì)方的尊重。要善于聽取他人的意見和建議,現(xiàn)代社會(huì),不善于溝通將失去許多機(jī)會(huì),同時(shí)也將導(dǎo)致自己無(wú)法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上,只有與他人保持良好的協(xié)作,才能獲取所需要的資源,才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。

有效的親子溝通心得體會(huì)篇十

聽過(guò)余世維的課,沒有看過(guò)他書,有機(jī)會(huì)拜讀這本《有效溝通2》后覺得真是受益匪淺,書中所講很實(shí)用,這本書從溝通用心講到如何有效的溝通,溝通,是我們每個(gè)人生活、工作中不可缺少的一部分,只是溝通的方式、對(duì)象不同而已。生活上要與家人進(jìn)行溝通,工作中需要與同事、上司溝通;有案例,有方法,很實(shí)用,也很受用。

我們生活的大部分時(shí)間都在工作,不管通過(guò)什么方式溝通,溝通的對(duì)象是誰(shuí),真正有效的溝通,就如書中所講“溝通,是管理者與公司內(nèi)部其他人員建立良好關(guān)系,贏得信任,激發(fā)組織智慧、活力的必要工具和手段”。

在工作中,我理解的溝通就是部門內(nèi)部及部門之間的溝通。不管是領(lǐng)導(dǎo)還是員工,溝通 都非常重要。我個(gè)人認(rèn)為,即使是在公司,只要溝通暢通,溝通到位,沒有什么解決不了的問(wèn)題。而我現(xiàn)在的工作崗位,更是需要信息準(zhǔn)確、及時(shí)的傳遞和收集,才不會(huì)由于溝通漏斗造成工作的失誤,有的事情不能只想著自己做完就算做完,而是要想到這件事情做完是不是有一個(gè)雙贏的結(jié)果。

但在我身邊也發(fā)生過(guò),由于溝通不暢造成的反作用,我過(guò)去所在的單位,就明顯感覺大 家溝通不到位,導(dǎo)致部門間信息不暢,同樣的事情人事部也在做,行政部也在做,有時(shí)哪怕就發(fā)生在同一辦公樓,大家也不溝通,可能就是負(fù)責(zé)人兩句話就可以說(shuō)清楚的事情,卻沒有進(jìn)行交流和溝通,最后的結(jié)果就是在會(huì)議室里,雙方在給董事長(zhǎng)分清責(zé)任,這就是書中所講的溝通中存在的組織障礙,個(gè)人如果有溝通的障礙,影響周邊的結(jié)果不會(huì)很大,但組織中的不暢溝通,影響的不僅僅是一個(gè)部門的業(yè)績(jī),還會(huì)間接或直接影響到公司整體的業(yè)績(jī)。工作和生活都一樣,誰(shuí)都希望在一個(gè)暢通無(wú)阻的氛圍中交流,開開心心度過(guò)每一天。 那如何能做到有效的溝通呢?書中請(qǐng)到幾點(diǎn),我認(rèn)為很實(shí)用:

1、 事前問(wèn)清楚,事后負(fù)責(zé)任,保證溝通到位,避免踢球互推責(zé)任;

2、 溝通講重點(diǎn),讓道理淺顯易懂,讓溝通更順暢;

3、 用心聆聽,尊重對(duì)方,也便于自己分析和思考;

4、 溝通是一個(gè)有序的循環(huán)過(guò)程,不但用心聽,聽明白了,還要給對(duì)方提出你的觀點(diǎn),確認(rèn) 對(duì)方了解了你的想法。

而關(guān)于如何更好的工作中進(jìn)行有效溝通,書中講的幾點(diǎn),我認(rèn)為很受用:

1、 主動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度

2、 有問(wèn)必答,而且清楚全面

3、 努力學(xué)習(xí),提高個(gè)人水平

4、 接受批評(píng),同樣的錯(cuò)誤不犯三次

5、 不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人

6、 豪無(wú)怨言的接受工作

7、 主動(dòng)改善自己的業(yè)務(wù)

以上這幾點(diǎn),我覺得應(yīng)該是在日常工作中需要改進(jìn)的,總之,時(shí)時(shí)刻刻都需要溝通,只要我們注意方式方法,一定會(huì)使我們的工作提高效率,生活充滿歡笑!

有效的親子溝通心得體會(huì)篇十一

雖然每個(gè)人的生活環(huán)境不同,文化層次不同,因而所追求的目標(biāo)和理想也不盡相同,但是,在內(nèi)心深處,每個(gè)人都會(huì)有自己不同程度的做人原則。

做人的原則應(yīng)該是多方面的。比如說(shuō)對(duì)待學(xué)習(xí)、生活、工作等,每個(gè)人都會(huì)有自己的原則,也就是說(shuō)有個(gè)做人做事的底線,會(huì)有所為有所不為,懂得那些事應(yīng)該努力去做好,那些事可以做,而那些事是絕對(duì)不能做的。

做人不能沒有原則。沒有了做人的原則,也就沒有了衡量對(duì)與錯(cuò)的尺度,如果自己都不知道那些事該做,那些事不該做,那么,就很容易走入歧途,因?yàn)槿耸蔷哂猩鐣?huì)屬性的,時(shí)時(shí)事事都要受到社會(huì)公認(rèn)的法律和道德等準(zhǔn)則的約束,不可能游離于社會(huì)之外。

做人要有原則,但這些原則也是與時(shí)俱進(jìn)的。社會(huì)在不斷發(fā)展,觀念在不斷更新,需求也在發(fā)生著不同程度的變化。在不同的社會(huì)背景下,法律和道德等準(zhǔn)則會(huì)有所不同,這個(gè)時(shí)期這樣做可能是對(duì)的,而同樣的做法放在另一個(gè)時(shí)期就是錯(cuò)的,甚至是違法的。那么,做人的原則也要隨著變化著的社會(huì)而不斷調(diào)整。

做人要有原則,但還應(yīng)當(dāng)考慮到原則與發(fā)展的關(guān)系。有時(shí)候,做人的條條框框太多,并且養(yǎng)成了固有的行為習(xí)慣,則可能會(huì)束縛人的思維,讓人失去開拓創(chuàng)新的精神,甚至思想僵化,很難適應(yīng)不斷發(fā)展變化著的社會(huì)環(huán)境。因此,人們?cè)谧袷刈鋈说脑瓌t的同時(shí),還要隨時(shí)做出適當(dāng)調(diào)整,使自己的做人原則時(shí)刻能夠適合現(xiàn)時(shí)代的要求,不要讓原則束縛和禁個(gè)自己的思想。

在把握做人的原則上,要有個(gè)度。給自己定做人原則的時(shí)候,要合情合理,還要切實(shí)可行。人總是要有一點(diǎn)精神的,不能沒有追求,但是,要讓自己感覺到目標(biāo)經(jīng)過(guò)努力是可以達(dá)到的,如果突破了這個(gè)原則,那么,太重的壓力是讓自己背包袱,會(huì)成為沉重的負(fù)擔(dān)。做人,無(wú)論是做人的原則,還是目標(biāo)和理想,最終目的是快樂,這樣才能達(dá)到人生幸福的最高境界,活的太累,是永遠(yuǎn)快樂不起來(lái)的。

做人難,做個(gè)好人更難,因?yàn)樽龊萌擞性瓌t,他有道德水準(zhǔn)的約束,需要忍讓謙和。忍:事臨頭三思為妙,怒上心一忍最高,小不忍禍端常起,互無(wú)欺各自平安!讓:退一步海闊天空,讓三分心平氣和,能讓人并非我儒,變干戈和睦常樂!謙:人有成績(jī)莫自夸,驕勝自大無(wú)益多,歷覽天下許多事,成由謙遜敗歸奢!和:世上誰(shuí)能無(wú)有過(guò),莫為小事動(dòng)干戈,和與人交受眾敬,百忍堂中有太和!

有效的親子溝通心得體會(huì)篇十二

有效溝通對(duì)于人際交往的重要性不言而喻。而《有效溝通》這本書,不僅僅是介紹溝通技巧的指南,更是一本關(guān)于人性和人際關(guān)系的啟示。在讀完這本書之后,我深深的感受到了自我與他人之間有效溝通的重要性,對(duì)于這本書的體會(huì)與思考,我將分為五個(gè)部分進(jìn)行講述。

第一段:溝通概念的深入探討

在《有效溝通》這本書中,作者對(duì)溝通的概念進(jìn)行了深入的探討。在讀完之后,我認(rèn)為,溝通并不單單是說(shuō)話和傳達(dá)信息,而是一種相互理解和反應(yīng)的過(guò)程。溝通并不是單向的,而是雙向的。在我與他人交流的時(shí)候,了解他人的想法與思考,也可以是我自己得到更好的溝通效果。因此,我認(rèn)為溝通是一種互動(dòng)的過(guò)程,只有掌握了這個(gè)過(guò)程的本質(zhì),才能開展真正有效的溝通。

第二段:有效溝通的關(guān)鍵

在《有效溝通》這本書里,作者闡述了許多對(duì)于溝通的建議,其中,最為關(guān)鍵的莫過(guò)于“傾聽”。在讀完這本書之后,我意識(shí)到,很多時(shí)候我們并不是真正地在傾聽對(duì)方,而是在自我陳述和發(fā)泄。只有真正的聽取對(duì)方的話語(yǔ),并了解對(duì)方的想法和思考,我們才能夠更好地反應(yīng)和溝通。因此,在進(jìn)行有效溝通的過(guò)程中,傾聽是非常關(guān)鍵的一步。只有通過(guò)傾聽,我們才能夠了解對(duì)方,為對(duì)方所想所要提供更好的服務(wù)與幫助。

第三段:語(yǔ)言的重要性

溝通是語(yǔ)言的表達(dá)與理解過(guò)程。我們之所以可以與他人進(jìn)行有效溝通,是因?yàn)槲覀兝斫夂褪褂昧讼嗤恼Z(yǔ)言。在《有效溝通》這本書中,作者也強(qiáng)調(diào)了語(yǔ)言的重要性。一方面,我們需要在溝通的過(guò)程中選用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言以及正確的詞匯,以更好的表達(dá)自己的想法和理解對(duì)方的表達(dá);另一方面,我們需要保持對(duì)語(yǔ)言的適度使用,不要對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行濫用和虛妄的夸張。通過(guò)正確而適度的語(yǔ)言使用,我們才能夠建立更好的語(yǔ)言溝通效果。

第四段:人際關(guān)系的重要性

在《有效溝通》這本書中,作者不僅介紹了有效溝通的核心概念,還詳細(xì)介紹了如何提高人際關(guān)系。人際關(guān)系是人際交往中不可或缺的一部分。如果我們不能與他人建立良好的人際關(guān)系,那么溝通效果將極其有限。在此,作者強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn):

1、了解和接受他人的文化差異。對(duì)于不同的人,他們?cè)谖幕土?xí)慣方面會(huì)有很大的不同,在與他人進(jìn)行交流和溝通的時(shí)候,最為重要的就是要了解他人的文化背景和價(jià)值觀,以便更好地表達(dá)自我以及避免沖突。

2、尊重別人的空間和隱私。在進(jìn)行溝通與交往的時(shí)候,我們需要尊重別人自己的空間和自己的隱私,不能過(guò)于侵犯別人的權(quán)益或者無(wú)理接觸到別人的私人空間。

3、建立良好的信任關(guān)系。無(wú)論是個(gè)人之間還是企業(yè)之間,建立起良好的信任關(guān)系都非常的重要。只有彼此建立了真正的信任,溝通才能夠真正起到有效的作用。

第五段:走向有效溝通

思考有效溝通如何走向?qū)嵺`,在我的理解中,建立起良好的恒好溝通方式和多元化的人際關(guān)系,培養(yǎng)有效的傾聽和表達(dá)技能,以及提升思維敏捷度和多元思維方案的素養(yǎng),都是走向有效溝通的關(guān)鍵,從而贏得更長(zhǎng)遠(yuǎn),更及時(shí),更有效的表達(dá)和溝通效果。

在書籍的闡述之中,《有效溝通》對(duì)于個(gè)人與社會(huì)進(jìn)行心理方面的指引,為人際關(guān)系的建立和維護(hù)提供了重要的思考方向。作為現(xiàn)代人應(yīng)該不斷地在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)自我良好的溝通能力,把這些學(xué)習(xí)變成具有實(shí)效性的實(shí)踐方案,為實(shí)現(xiàn)更高的協(xié)作和合作達(dá)成更好的目的。

有效的親子溝通心得體會(huì)篇十三

積極聆聽又稱主動(dòng)聆聽,指教師不僅要仔細(xì)聆聽學(xué)生的感受,還要對(duì)學(xué)生的情感做出反應(yīng)。反應(yīng)不是評(píng)判,而是教師用自己的話對(duì)學(xué)生表達(dá)的意思進(jìn)行復(fù)述的過(guò)程,又稱譯意的過(guò)程。常用的句式包括:“你覺得…”、“你認(rèn)為…”。譯意如果正確,師生溝通得以繼續(xù);如果不正確,學(xué)生會(huì)主動(dòng)更正教師的理解。聆聽在師生溝通中有著奇妙的功效。不加評(píng)判,表示理解的聽在孩子心目中可能是你送給他的最好禮物。

從學(xué)生的立場(chǎng)來(lái)看問(wèn)題,就是當(dāng)一件事情發(fā)生的時(shí)候,教師要考慮到五個(gè)問(wèn)題:他在想什么?他現(xiàn)在的處境是什么?他的感受是什么?這件事對(duì)他有什么意義?他希望怎么樣?能否準(zhǔn)確地、客觀地回答出來(lái)這五個(gè)問(wèn)題,這是檢驗(yàn)教師的同感力,即從學(xué)生立場(chǎng)看問(wèn)題的能力的一個(gè)重要標(biāo)志。教師常會(huì)遇到一些所謂的軟硬不吃,刀槍不入的同學(xué),一般情況下就是因?yàn)榻處煵恢浪谙胧裁?,他?nèi)心的'感受是什么。如果教師深入他的內(nèi)心,了解他的內(nèi)在感受,再進(jìn)行溝通,一定會(huì)有效果。

談心的目的是解決學(xué)生的思想問(wèn)題,提高認(rèn)識(shí)水平,達(dá)到認(rèn)識(shí)一致。錯(cuò)誤的思想只能用正確的思想克服戰(zhàn)勝它,心中的黑暗只有用哲理才能驅(qū)除,這就要求班主任,必須抓住一個(gè)“理”字,把道理講透,用真理服人。談心的力量和效果不在于班主任的年齡、職務(wù)和權(quán)力,關(guān)鍵在于班主任能否談出道理以理服人。談心就是用理去分析,啟迪學(xué)生的心靈,明辨是非,用正理說(shuō)服歪理,用大道理管小道理,從小道理引出大道理,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中通過(guò)反思而明理,通過(guò)駁歪理樹正理,同時(shí)還可以互相討論,取長(zhǎng)補(bǔ)短,交流思想,探討真理。談心時(shí),切忌“就事論事”,不能講虛理;切忌“簡(jiǎn)單從事”,只聽到一點(diǎn)、看到一滴就評(píng)論是非,甚至以嚴(yán)厲的態(tài)度要學(xué)生服從,這樣是得不到好效果的。要以理服人,就要允許學(xué)生反復(fù)思考,提高認(rèn)識(shí),從學(xué)生的覺悟程度出發(fā),讓學(xué)生接受,談心才實(shí)在有力,達(dá)到心理相容見實(shí)效的目的。

班主任與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的隔閡、疑慮不能單靠在會(huì)上解決,也需要通過(guò)個(gè)別談心去消除。學(xué)生的思想基礎(chǔ)、覺悟程度、知識(shí)水平、所處環(huán)境、性格特點(diǎn)都是各有差異的。疏通談心之路,要具體情況具體分析。對(duì)有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的學(xué)生要誠(chéng)懇勸導(dǎo),切忌簡(jiǎn)單急躁,急于求咸,要不怕麻煩,象綿綿細(xì)雨、涓涓流水去接觸問(wèn)題,徹底糾正“久旱不管,一下就滿”的方式,談心要有的放矢,“對(duì)癥下藥”;對(duì)性格內(nèi)向的學(xué)生可采取“拉家?!钡姆椒?,由遠(yuǎn)而近,先輕后重,循循善誘地談;對(duì)性情耿直爽快的,最好直接了當(dāng)把問(wèn)題點(diǎn)透,不轉(zhuǎn)彎子,不兜圈子;對(duì)覺悟較低、性格獨(dú)特的學(xué)生要善于從對(duì)方的內(nèi)心情緒和要求談起,先回避“煩惱”、“卡殼”的問(wèn)題,從側(cè)面迂回曲折地引導(dǎo)??傊?,要把談,心的路多想幾條,只走“寬闊大道”不成,要善于“穿大街走小巷”,運(yùn)用多種知識(shí),因勢(shì)利導(dǎo),因勢(shì)而疏。同是應(yīng)盡可能地把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),才能取得行最佳的談心效果。

教育學(xué)生決不是說(shuō)了就行,和學(xué)生溝通應(yīng)從外化轉(zhuǎn)到內(nèi)化,從單純的說(shuō)教轉(zhuǎn)化為實(shí)踐活動(dòng),讓情感與認(rèn)識(shí)相互作用,使情感上升為信念,成為提高學(xué)生自覺認(rèn)識(shí)的動(dòng)力。尤其是作為班主任更應(yīng)該學(xué)會(huì)和學(xué)生溝通的藝術(shù)找準(zhǔn)機(jī)會(huì),抓住重點(diǎn),有的放矢的和學(xué)生進(jìn)行思想得溝通,這樣的教育才會(huì)有成效。

有時(shí),教師為了維護(hù)自己的“師道尊嚴(yán)”,即所謂的面子,面對(duì)學(xué)生的不同意見很少去認(rèn)真思考。有時(shí)遇到自己一時(shí)解決不了的問(wèn)題,也絕不會(huì)向?qū)W生承認(rèn)自己暫時(shí)不會(huì),而是找種種理由搪塞過(guò)去,仿佛承認(rèn)了自己的不足,就會(huì)覺得沒有面子,影響自己在學(xué)生心目中的形象和威信。其實(shí),真理是威信的基石。班主任也是人,不可能永遠(yuǎn)沒有錯(cuò),如果能虛心接受學(xué)生正確的、合理的意見和要求,正視自己的不足,及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和目標(biāo),不但不會(huì)降低你在學(xué)生心目中的威信,反而會(huì)拉近你和學(xué)生之間的心理距離,促進(jìn)師生間的溝通,同時(shí)也讓他們感受到師生是平等的,這也是對(duì)他們“誠(chéng)實(shí)謙虛,有錯(cuò)就改”的言傳身教。

有效的親子溝通心得體會(huì)篇十四

在公司廣泛開展的“爭(zhēng)做優(yōu)秀部(室)主任”的活動(dòng)中,我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤,聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),這將對(duì)以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

正如余博士所講的,21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì),作為一名成功的管理者,不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題、困難和挫折的能力,還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系,因此,提升個(gè)人的溝通藝術(shù),運(yùn)作好人際關(guān)系,就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段,如何正確實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略,抓住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,這就要求我們這些管理人員,切實(shí)提高自身素質(zhì),利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平,創(chuàng)造性的完成公司交給的各項(xiàng)工作,有力推動(dòng)公司的各項(xiàng)事業(yè)順利進(jìn)行。

余世維博士首先講述了溝通的目的,一是溝通是為了控制成員的行為,看看員工是否按照你的意思去做,如果不經(jīng)過(guò)溝通是不會(huì)知道的。二是激勵(lì)員工,改善績(jī)效。三是表達(dá)情感,分享挫折與滿足。四是流通信息,強(qiáng)化你的信息,不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中,加強(qiáng)與員工的交流,切實(shí)指引員工的行為,是有利于公司的發(fā)展,不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率,與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅,把握我們的工作持續(xù)、良性的`發(fā)展方向。

溝通的基本問(wèn)題是心態(tài),這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度,從如何提高工作效能出發(fā),加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心,這要求我們要時(shí)刻關(guān)系員工的成長(zhǎng),鼓勵(lì)員工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合,在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng),這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流,當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋,使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法,考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景,正確使用溝通的藝術(shù),排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題,與別人溝通的時(shí)候,應(yīng)該是多聽少講,至少是聽在前面講在后面,要掌握傾聽的技巧。

我們的企業(yè)是從煤礦做起的,發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團(tuán)公司,這既是一個(gè)機(jī)遇,又是一個(gè)挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者,以企業(yè)發(fā)展為己任,不斷的學(xué)習(xí)研究,把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的管理工作相結(jié)合,在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)管理水平日益提高的這種需求。

有效的親子溝通心得體會(huì)篇十五

聽了老師講解《高效溝通技巧》后感觸頗多,當(dāng)今社會(huì)溝通在日常生活中起到非常重要的地位,人與人之間需要真誠(chéng)的溝通才能增進(jìn)情感,才能化解矛盾。企業(yè)與企業(yè)之間有效溝通才能創(chuàng)造價(jià)值,贏得利潤(rùn)。

人與人的交流、溝通如果不順暢,就不能將自己真實(shí)的想法告訴給對(duì)方甚至有可能引起誤解。對(duì)于同樣的一件事物,不同的人對(duì)它的理解是不同的,在我們?nèi)粘5恼勗捙c溝通當(dāng)中也是同樣的。當(dāng)你說(shuō)出一句話來(lái),沒有注意表達(dá)方式,自己認(rèn)為可能已經(jīng)表達(dá)清楚意思了,但是不同的聽眾會(huì)有不同的反映,對(duì)其理解也有可能是千差萬(wàn)別的.,更有甚者理解為相反的意思,這將大大影響我們溝通的效率與效果,所以在溝通的時(shí)候我們要注意用詞的準(zhǔn)確性。

溝通就是心與心的交流和理解,每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡,縮短心與心之間的距離。我們?cè)谶M(jìn)行溝通的時(shí)候,需要體會(huì)對(duì)方的感受,做到用“心”去溝通。要做到面帶笑容,溝通最忌諱的是一臉?biāo)老瘛?/p>

在同事之間,通過(guò)溝通我們才能彼此了解,彼此配合,從而使團(tuán)隊(duì)合作值達(dá)到最大化。作為基層管理人員,我要通過(guò)溝通才能了解大家的需求,才能通過(guò)反饋的意見來(lái)提高工作效率。良好的溝通能力可以為你我創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力。溝通是需要技巧的,同一件事情,不同的溝通方式給人的感覺迥然不同。達(dá)到的效果也截然不同。

人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重,而溝通就是人們之間的那座橋梁。良好的溝通才能讓對(duì)方感受到真誠(chéng),獲得對(duì)方的信任,得到對(duì)方的尊重。要善于聽取他人的意見和建議,現(xiàn)代社會(huì),不善于溝通將失去許多機(jī)會(huì),同時(shí)也將導(dǎo)致自己無(wú)法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上,只有與他人保持良好的協(xié)作,才能獲取所需要的資源,才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。

有效的親子溝通心得體會(huì)篇十六

要懂得如何去說(shuō),也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧,往往會(huì)導(dǎo)致輕率的批評(píng)。一個(gè)人會(huì)任意的批評(píng)或發(fā)出不智的言論往往是因?yàn)樗还軇e人要說(shuō)什么,只想主控整個(gè)對(duì)談的`場(chǎng)面。仔細(xì)聆聽別人對(duì)你意見的回饋或反應(yīng),得知對(duì)方是否了解你的觀點(diǎn)或感覺。而你也可以看出對(duì)方所關(guān)心、愿意討論的重點(diǎn)在哪里。

有的人和人交談時(shí),時(shí)常把它看成是一種競(jìng)賽。一定要分出個(gè)高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞,常為某些細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休,這種競(jìng)賽式的談話方式必須被舍棄,而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當(dāng)你在表達(dá)意見時(shí),別人就比較容易聽進(jìn)去,而不會(huì)產(chǎn)生排斥感。

普通人用嘴說(shuō)話,聰明人用腦說(shuō)話,智慧的人用心說(shuō)話。所謂“溝通”——“溝”是行為,“通”才是目的。溝通的前提是,知己知彼;溝通的根基是,誠(chéng)實(shí)守信。此為本次學(xué)習(xí)心得。

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