優(yōu)秀綜合管理部工作計(jì)劃(案例18篇)

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優(yōu)秀綜合管理部工作計(jì)劃(案例18篇)
時(shí)間:2023-10-27 22:02:20     小編:筆舞

計(jì)劃可以幫助我們分解任務(wù),使復(fù)雜的目標(biāo)更易于實(shí)現(xiàn)。怎樣根據(jù)不同的時(shí)間限制編排計(jì)劃?以下是一些制定計(jì)劃的常見問題和解決方案,希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。

綜合管理部工作計(jì)劃篇一

更新公司《員工手冊(cè)》v、0更新公司行《政管理手冊(cè)》

二、啟動(dòng)職業(yè)素養(yǎng)及管理培訓(xùn)體系

開展新同事入職培訓(xùn),內(nèi)容涉及公司發(fā)展、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、商務(wù)禮儀等內(nèi)容,為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進(jìn)效果。

啟動(dòng)職業(yè)素質(zhì)及管理培訓(xùn)體系,爭(zhēng)取全員參加。進(jìn)一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識(shí),增強(qiáng)了管理人員的管理意識(shí)。

三、完善公司的溝通機(jī)制

1.新同事入職反饋;

2.同事轉(zhuǎn)正溝通;

3.同事合同續(xù)簽溝通;

4.同事離職溝通。

以上各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關(guān)注,另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進(jìn)的方方面面。相關(guān)信息的整理分析為各級(jí)主管的工作改進(jìn)提供了最直接的依據(jù)。

5.建立并完善公司溝通平臺(tái)

除了作為技術(shù)業(yè)務(wù)交流平臺(tái)之外,也是人力資源部營(yíng)造公司文化氛圍的陣地。

四、打造規(guī)范剛性的管理環(huán)境

規(guī)范了考勤管理機(jī)制,將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對(duì)基層同事不規(guī)范的考勤行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定

規(guī)范公司薪酬體系并調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)

五、營(yíng)造溫馨和諧的文化氛圍

1.郊游拓展活動(dòng)(圣誕節(jié)前后)

分別在全公司及市場(chǎng)部范圍兩次參與組織員工拓展活動(dòng),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓同事們輕松之余對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有了更近一層的體會(huì)。

2.策劃組織羽毛球或籃球健身活動(dòng)

為拉近同事情感消除溝通隔閡,初步?jīng)Q定策劃并組織健身活動(dòng),除此之外,在共享上準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)投訴信箱。

綜合管理部工作計(jì)劃篇二

以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際,抓好辦公室內(nèi)部建設(shè),充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用。

辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務(wù)是:在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度,負(fù)責(zé)集中采購(gòu)、車輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。力爭(zhēng)發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。

辦公室的一切工作要有利于堅(jiān)持突出服務(wù)宗旨辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平,不斷改進(jìn)工作方法。強(qiáng)化內(nèi)部管理,圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。樹立敬崗愛業(yè)精神,提高工作效率。

一、加強(qiáng)辦公室建設(shè),做好協(xié)調(diào)與服務(wù)

建立辦公室定期例會(huì)制度,完善內(nèi)部管理,確定每個(gè)崗位,每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任,堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí),營(yíng)造健康的工作環(huán)境,自覺維護(hù)辦公室的整體利益,整體形象,不貪功、不諉過,不拆臺(tái)、不越位,顧大局、識(shí)大體。牢固樹立全局觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),按照領(lǐng)導(dǎo)要求,綜合協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)事物。堅(jiān)持原則,注意方法,態(tài)度謙虛,以理服人。

二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,明確任務(wù),各負(fù)其責(zé),強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對(duì)來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,不出差錯(cuò)。機(jī)關(guān)各項(xiàng)文件材料,力求及時(shí)、準(zhǔn)確,優(yōu)質(zhì)、高效。

搶修危房工作,組織危房普查,制定修繕計(jì)劃,召開修繕工作會(huì)議,落實(shí)危房搶修任務(wù)。機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)工作;檔案管理工作:做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項(xiàng)工作。做好上級(jí)有關(guān)部門安排的臨時(shí)性工作。

1、深入基層,調(diào)查研究,加強(qiáng)工作計(jì)劃性,突出重點(diǎn),有的放矢。

2、加強(qiáng)科室建設(shè),樹立敬崗愛業(yè)精神,分工明確,團(tuán)結(jié)協(xié)作,責(zé)任到人,注重工作效果。

3、樹立全局觀念,密切同科室間的配合,虛心聽取基層和科室意見,努力改進(jìn)工作,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。

綜合管理部工作計(jì)劃篇三

整合綜合部?jī)?nèi)部資源,提高工作效率。根據(jù)服務(wù)站對(duì)綜合部得調(diào)整,整合綜合部得內(nèi)部資源,從新確定部門內(nèi)部人員工作內(nèi)容,相應(yīng)的進(jìn)行崗位調(diào)整,明確個(gè)人的工作范圍和職責(zé)。

綜合部作為服務(wù)站的核心部門,兼具著服務(wù)與管理的職能,是各部門的橋梁紐帶,綜合部的工作相對(duì)瑣碎復(fù)雜,但主要是配合站長(zhǎng)對(duì)服務(wù)站的各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌,協(xié)調(diào)各部門的工作,妥善處理好服務(wù)站的各項(xiàng)工作,更好的為同學(xué)們服務(wù)。

綜合部工作質(zhì)量的好壞,完成任務(wù)效率的高低,直接影響著各部門工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),直接或間接的影響服務(wù)站總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,我部將做好以下本職工作:

1、值班考勤:

及時(shí)制定出本學(xué)期值班簽到表,考勤表,以保證值班工作及時(shí)、有序地開展。同時(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)整個(gè)服務(wù)站值班的考勤工作,對(duì)值班情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理,而且今年會(huì)保證值班的質(zhì)量,嚴(yán)抓簽到后但不值班的這種現(xiàn)象,來提高工作效率!

2、文檔管理:

在這一學(xué)期綜合部仍由專人負(fù)責(zé)服務(wù)站日常文件的印發(fā)與管理。同時(shí)以書面和電子檔兩種方式進(jìn)行統(tǒng)一及時(shí)的整理與存檔。進(jìn)一步規(guī)范文檔格式與文件管理。做到所有公務(wù)文件具有統(tǒng)一格式與樣板,全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)站文件管理規(guī)范化,統(tǒng)一化。

3、事務(wù)通知:

及時(shí)傳達(dá)老師及各部長(zhǎng)的各類通知,使信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到各部門,方便工作正常開展。應(yīng)急機(jī)制的制作與初步宣傳。制作站員空閑時(shí)間表,使人力資源的調(diào)度達(dá)到化,提高服務(wù)站的工作效率。

4、書寫招聘信息

本學(xué)期書寫招聘信息是綜合部工作的重要組成部分,綜合部將及時(shí)書寫招聘信息以確保招聘會(huì)的順利進(jìn)行,同時(shí)做到書寫格式正確、書寫內(nèi)容的完整、不浪費(fèi)紙張,并將寫好的招聘信息按序號(hào)排好以便查詢。安排專人負(fù)責(zé)“招聘會(huì)周周見”宣傳單的張貼,做到及時(shí)將招聘信息發(fā)布到各個(gè)系。我們會(huì)集思廣益聽取大家的意見,從中吸取經(jīng)驗(yàn),提高書寫的質(zhì)量,更好的為招聘會(huì)服務(wù)。

5、相關(guān)活動(dòng):

如果有可能的話綜合部會(huì)和各部商量對(duì)青蛙市場(chǎng)進(jìn)行改革創(chuàng)新,還希望有更多的人提出建議,對(duì)于每個(gè)意見綜合部都會(huì)認(rèn)真考慮的。對(duì)于服務(wù)站舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),我們綜合部作為服務(wù)站的大本營(yíng),都將積極配合相關(guān)部門投入到活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作以及一系列的后勤工作中。我們會(huì)與各部門共同努力,為我們服務(wù)站取得更加輝煌的成績(jī)而不斷努力!

1、首先,我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)部員的管理,我們會(huì)通過例會(huì)、培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等方式,提高部員的整體素質(zhì),增強(qiáng)部員的工作積極性。讓每位部員都要有較高的工作熱忱,認(rèn)真的工作態(tài)度,以及敏銳的工作頭腦。

2、其次,進(jìn)一步完善制度。在學(xué)期初針對(duì)本學(xué)期實(shí)際工作情況對(duì)《大學(xué)生自主就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)站的管理制度》、《文檔送呈細(xì)則》等制度進(jìn)行增補(bǔ)與修訂,使綜合部制度日益全面化、規(guī)范化。

3、最后,我們會(huì)對(duì)各部門的例會(huì)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),會(huì)制定服務(wù)站內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度,力求將各部門、各成員工作進(jìn)行量化考核,同時(shí)制定出較完善的內(nèi)部處分機(jī)制。

為了提高工作效率,我們部將切實(shí)貫徹實(shí)施責(zé)任分工制,量化工作,充分調(diào)動(dòng)每位成員的工作積極性,培養(yǎng)成員責(zé)任意識(shí),使部門成員真正得到鍛煉。我們還將實(shí)行強(qiáng)化管理,制定出統(tǒng)一的工作時(shí)間表,做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時(shí)間。加強(qiáng)管理,提高服務(wù)站的工作效率,為服務(wù)站美好的明天做出自己的貢獻(xiàn)。

以上就是我們綜合部在這一學(xué)期的工作計(jì)劃,以后會(huì)根據(jù)實(shí)際情況來改進(jìn)與完善,為同學(xué)們貢獻(xiàn)一份微薄之力,幫助老師完成各項(xiàng)工作,真正體現(xiàn)我們綜合部的價(jià)值。希望各部門積極配合與支持我們綜合部的工作,共同把服務(wù)站的工作做好!

綜合管理部工作計(jì)劃篇四

綜合管理部主要是負(fù)責(zé)公司的日常各項(xiàng)行政、人力資源及法律事務(wù)等工作;還有組織公司企劃、貫標(biāo)、開展公司研發(fā)及代表公司與其他團(tuán)體聯(lián)系等職能。以下是為大家精心整理的綜合管理部工作計(jì)劃,歡迎大家閱讀,供您參考。更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注。綜合管理部工作計(jì)劃(一)剛剛過去的20**年,是xx建廠20周年的日子,也是xx成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年,銷售收入創(chuàng)歷史新高,達(dá)到xx億元,利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年,是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標(biāo),大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé),緊跟公司各項(xiàng)工作部署,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

一、人事管理方面

啟發(fā):留住人、用好人,比招人更重要。20**年人員招入數(shù)量可觀,但是從部門新員工培養(yǎng),及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低。總結(jié)兩點(diǎn):一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況,如何保證淡季少走人?任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合,每個(gè)員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵。二是部門對(duì)人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng),粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問題,人心自然難留。

2、員工培訓(xùn),20**年2-3月,招入新員工近xx人,分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn),使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn),如彭宗元參加測(cè)量體系,金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn),陳亨建參加的勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí),外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn),erp升級(jí)改版培訓(xùn)等,有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習(xí)2次。3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正,人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正,力求在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量,即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤,1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同,保證用工合法化。

二、項(xiàng)目申報(bào)

本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬元,另外未到款xx萬元以上(含2012年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi))。新增主要榮譽(yù):科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng),浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng),浙江省重合同守信用aa級(jí),省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為aaa級(jí),臺(tái)州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。

三、lowes驗(yàn)廠工作 啟發(fā):驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況,必須團(tuán)隊(duì)合作,對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確,對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門的口徑一致問題,這些都是20**年lowes驗(yàn)廠的重中之重。

四、日常管理方面

綜合部的部門職責(zé)之一是服務(wù)部門,我們部門人員xx人的編制,對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20**年,我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置,努力提高工作效率,緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo),對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。

首先,規(guī)范人事管理工作的基本原則,做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié),該走哪個(gè)程序的,不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手,狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來,先后擬訂了《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項(xiàng)涉及行為規(guī)范、車輛、宿舍、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范,在生產(chǎn)淡季7-9月份,對(duì)穿工作服,早餐,上班時(shí)間玩游戲,抽煙等事項(xiàng)進(jìn)行,發(fā)違規(guī)通報(bào)10次,處罰15人。

二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對(duì)部門職責(zé)和各崗位的崗位說明書執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、梳理,召開部門會(huì)議落實(shí),并及時(shí)跟蹤各崗位工作成效。我們?cè)谙涝O(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)整改,及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加,對(duì)門衛(wèi)的管理,夜間增加巡邏打卡,根據(jù)員工反饋的食堂問題,進(jìn)行更換食堂承包。對(duì)新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門鎖,并且安裝了網(wǎng)線。

三是后勤服務(wù)部門工作,除車輛、門衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外,在外地員工購(gòu)買車票,社會(huì)保險(xiǎn),外地員工子女上學(xué),困難員工補(bǔ)助,工傷員工慰問,抗臺(tái)等方面都對(duì)員工予以關(guān)心幫助。

不足之處和下一步計(jì)劃:

20**年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下,綜合管理部各項(xiàng)工作開展的比較順利,也取得了一定的成績(jī),并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí),我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處,主要有如下幾點(diǎn): 1、由于綜合管理部常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象?;蛘咔?個(gè)月重視,后一個(gè)月放松,虎頭蛇尾了。3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解,從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài),有一部分員工離職的原因或是公司對(duì)其關(guān)心不夠。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。除了招募優(yōu)秀人才之外,針對(duì)目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。個(gè)人覺得,隨著公司的擴(kuò)大,部門的負(fù)責(zé)人在工作能力、工作方法上急需培訓(xùn)提高,建議在20**年引入管理咨詢公司,對(duì)主管以上人員及班組長(zhǎng)進(jìn)行素質(zhì)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。

2、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動(dòng),增強(qiáng)同事之間的交流,也是20**年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度,強(qiáng)化執(zhí)行力,有月度部門績(jī)效考評(píng)。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,以及對(duì)制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機(jī)制,促使業(yè)務(wù)員主動(dòng)承擔(dān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力,對(duì)各部門負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核,列出部門工作計(jì)劃(關(guān)鍵kpi),月度完成情況總結(jié)和評(píng)價(jià)。

4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力

對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,對(duì)各部門各職位的工作分析,及車間各崗位盤點(diǎn),協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù),進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力,使企業(yè)和員工得到雙贏。綜合管理部工作計(jì)劃(二)綜合部在20**年的總體工作目標(biāo)是:圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),建立健全整套管理制度,完善公司員工社會(huì)福利,加強(qiáng)人力資源管理,高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作,做好公司的后勤保障工作。

一、部門內(nèi)部工作

整合部門內(nèi)部資源,提高工作效率。根據(jù)公司對(duì)綜合部職能的調(diào)整,整合部門內(nèi)部資源,重新確定部門人員工作內(nèi)容,明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強(qiáng)部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對(duì)部門工作的調(diào)整及各項(xiàng)工作的開展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。

二、后勤保障工作 綜合部對(duì)內(nèi)與公司所有部門,對(duì)外與各種公司及政府打交道,兼具服務(wù)與管理雙重職能,綜合部的工作相對(duì)鎖碎復(fù)雜,但綜合部工作質(zhì)量的好壞,完成任務(wù)效率的高低,直接影響著公司各個(gè)部門的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn),直接間接的對(duì)公司總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對(duì)現(xiàn)階段后勤工作的情況,06年綜合部將做好以下工作;(一)做好后勤保障工作,加強(qiáng)與各部門工作的配合,保證公司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行。

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強(qiáng)與各部門工作的溝通及配合,不斷完善業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化對(duì)各部門的制度化管理,加快信息反饋的速度,提高工作效率。 2、做好辦公物品的采購(gòu)和配給工作;3、證件年檢。3月底前完成;4、合同登記認(rèn)證工作:根據(jù)公司的營(yíng)養(yǎng)收入情況,每季度或半年進(jìn)行一次登記。

(二)配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理,加強(qiáng)制度制定落實(shí)工作,做到有據(jù)可依。

1、加強(qiáng)制度更新管理工作,制定制度的編號(hào),并通過公司內(nèi)網(wǎng)及時(shí)發(fā)布、匯總、保存公司的全部制度,對(duì)于制度的逐步完善加強(qiáng)新舊制度的更替及時(shí)存檔; 2、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實(shí)情況,并做好整理和反饋工作;3、加強(qiáng)公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理,做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作,統(tǒng)計(jì)各部門文件檔案情況,進(jìn)行分類后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程,加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用。

(三)確定公司的組織機(jī)構(gòu),明確部門職能及合理的崗位編制,為績(jī)效考核提供依據(jù)。

1、確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門的職責(zé)清晰明朗,春節(jié)前完成; 2、根據(jù)各部門的實(shí)際情況,制定合理的部門崗位職責(zé),并貫徹執(zhí)行;同時(shí)對(duì)各崗位制定《各級(jí)各類人員崗位職責(zé)規(guī)范》,6月底前完成。

(四)配合公司發(fā)展規(guī)劃,加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。

因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊(duì)伍在不斷壯大,新員工隨時(shí)都在增強(qiáng),各部門工作相對(duì)獨(dú)立,大家溝通的機(jī)會(huì)不多,致使很多員工一起工作很久卻互不認(rèn)識(shí),建議為員工胸卡便于大家互相了解,同時(shí)對(duì)外公司的形象亦會(huì)有提升。

(五)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。 1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(dòng)(春游、秋游);2、進(jìn)一步提高員工福利,為員工提供工作餐、至少三次員工福利(元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動(dòng);正月十五發(fā)元霄;中秋節(jié)發(fā)月餅;三八節(jié)為女員工準(zhǔn)備禮品;五一、十一發(fā)放過節(jié)費(fèi);3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會(huì),對(duì)公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰,同時(shí)確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計(jì)劃。

4、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動(dòng)為員工減壓。

(六)對(duì)外協(xié)調(diào)工作,保證各項(xiàng)工作的有序開展。

加強(qiáng)訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲(chǔ)備,以保證有序更替。

(七)做好部門財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制。

在保證公司正常運(yùn)作的運(yùn)物資供應(yīng)的同時(shí),盡量降低采購(gòu)費(fèi)用,控制物品發(fā)放和設(shè)備采購(gòu)、維修費(fèi)用;(八)根據(jù)公司項(xiàng)目運(yùn)作情況做好配合工作:協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解、市場(chǎng)調(diào)研、信息收集、對(duì)外聯(lián)系等等。

三、人事工作

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本,隨著公司的日益發(fā)展對(duì)人事工作的要求也越來越高,綜合部05年對(duì)人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報(bào)到的通知、員工入職、崗位調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理,人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息,甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。06年綜合部的工作重點(diǎn)及難點(diǎn)就是人力資源管理工作。而針對(duì)人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也入于學(xué)習(xí)的摸索階段,經(jīng)驗(yàn)的不足也嚴(yán)重影響著此項(xiàng)工作的開展。鑒于此,綜合部06年對(duì)人事工作主要從以下方面開展:

(一)制作完整的員工手冊(cè),完善人事管理; 員工手冊(cè)是員工入職后對(duì)公司及規(guī)章制度認(rèn)識(shí)的第一本手冊(cè),因此制定好員工手冊(cè),是20**年人力資源的重要工作。

(二)制定各崗位的薪資結(jié)構(gòu),推行薪酬管理。

確定各崗位級(jí)別工資,服務(wù)年限工資等,使之更加科學(xué)合理化,提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成,目標(biāo)責(zé)任人:

(三)加強(qiáng)招聘管理,做好人員儲(chǔ)備配給。 1、網(wǎng)絡(luò)招聘,以保證公司各崗位人員的儲(chǔ)備,同時(shí)加強(qiáng)紙媒廣告(前程周刊)的投放力度(預(yù)計(jì)每月一期小版位),保證銷售人員及急缺崗位的人員配備;特殊崗位需求如項(xiàng)目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會(huì);目標(biāo)責(zé)任人: 2、配合各部門做好人員的初試(主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行)、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。目標(biāo)責(zé)任人: 3、加強(qiáng)新聘人員資料的審核力度,包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。目標(biāo)責(zé)任人:

(四)完善人事檔案管理,規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。

員工檔案內(nèi)容逐步完善,為規(guī)避公司的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動(dòng)合同。加強(qiáng)員工薪資、崗位調(diào)整、保險(xiǎn)資料、個(gè)人資料、離職交接等檔案的完善。目標(biāo)責(zé)任人:

(五)員工福利與激勵(lì)政策。

1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)整理工作,做好相應(yīng)的方案,以備隨時(shí)啟用;目標(biāo)責(zé)任人: 2、設(shè)立全勤獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)方式)、加班補(bǔ)助、3、員工聚餐、生日會(huì)、婚嫁等福利;4、設(shè)立部門及各人獎(jiǎng)項(xiàng)。(六)建立績(jī)效考評(píng)制度。

確定考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果及考核重申等制度。

四、財(cái)務(wù)工作

預(yù)算管理:項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用控制、各部門預(yù)算費(fèi)用控制。

財(cái)務(wù)核算:發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費(fèi)用的審核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、會(huì)計(jì)審核、財(cái)務(wù)核算、內(nèi)部報(bào)表、銷售管理、稅務(wù)政策及納稅申報(bào)。綜合管理部工作計(jì)劃(三)從綜合部成立至今,我們綜合部一直處在穩(wěn)步成長(zhǎng)中,綜合部的工作也取得了一定的成績(jī),同時(shí),綜合部的管理制度也逐漸走上完善和正規(guī),我們綜合部新的成員也已經(jīng)都熟悉了自己的工作,綜合部將繼續(xù)本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的工作態(tài)度,搞好綜合部的各項(xiàng)工作。我們本學(xué)期的工作重點(diǎn)是做好綜合部的本職工作;加強(qiáng)管理力度;并積極配合其他部門的各項(xiàng)工作;改進(jìn)上一學(xué)期的工作,為此制定了新學(xué)期的工作計(jì)劃。具體工作如下:

一、部門內(nèi)部工作

整合綜合部?jī)?nèi)部資源,提高工作效率。根據(jù)服務(wù)站對(duì)綜合部得調(diào)整,整合綜合部得內(nèi)部資源,從新確定部門內(nèi)部人員工作內(nèi)容,相應(yīng)的進(jìn)行崗位調(diào)整,明確個(gè)人的工作范圍和職責(zé)。

二、部門本職工作

綜合部作為服務(wù)站的核心部門,兼具著服務(wù)與管理的職能,是各部門的橋梁紐帶,綜合部的工作相對(duì)瑣碎復(fù)雜,但主要是配合站長(zhǎng)對(duì)服務(wù)站的各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌,協(xié)調(diào)各部門的工作,妥善處理好服務(wù)站的各項(xiàng)工作,更好的為同學(xué)們服務(wù)。

綜合部工作質(zhì)量的好壞,完成任務(wù)效率的高低,直接影響著各部門工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),直接或間接的影響服務(wù)站總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,我部將做好以下本職工作:

1、值班考勤:

及時(shí)制定出本學(xué)期值班簽到表,考勤表,以保證值班工作及時(shí)、有序地開展。同時(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)整個(gè)服務(wù)站值班的考勤工作,對(duì)值班情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理,而且今年會(huì)保證值班的質(zhì)量,嚴(yán)抓簽到后但不值班的這種現(xiàn)象,來提高工作效率!2、文檔管理:

在這一學(xué)期綜合部仍由專人負(fù)責(zé)服務(wù)站日常文件的印發(fā)與管理。同時(shí)以書面和電子檔兩種方式進(jìn)行統(tǒng)一及時(shí)的整理與存檔。進(jìn)一步規(guī)檔格式與文件管理。做到所有公務(wù)文件具有統(tǒng)一格式與樣板,全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)站文件管理規(guī)范化,統(tǒng)一化。3、事務(wù)通知:

本學(xué)期書寫招聘信息是綜合部工作的重要組成部分,綜合部將及時(shí)書寫招聘信息以確保招聘會(huì)的順利進(jìn)行,同時(shí)做到書寫格式正確、書寫內(nèi)容的完整、不浪費(fèi)紙張,并將寫好的招聘信息按序號(hào)排好以便查詢。安排專人負(fù)責(zé)“招聘會(huì)周周見”宣傳單的張貼,做到及時(shí)將招聘信息發(fā)布到各個(gè)系。我們會(huì)集思廣益聽取大家的意見,從中吸取經(jīng)驗(yàn),提高書寫的質(zhì)量,更好的為招聘會(huì)服務(wù)。5、相關(guān)活動(dòng):

1、首先,我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)部員的管理,我們會(huì)通過例會(huì)、培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等方式,提高部員的整體素質(zhì),增強(qiáng)部員的工作積極性。讓每位部員都要有較高的工作熱忱,認(rèn)真的工作態(tài)度,以及敏銳的工作頭腦。2、其次,進(jìn)一步完善制度。在學(xué)期初針對(duì)本學(xué)期實(shí)際工作情況對(duì)《大學(xué)生自主就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)站的管理制度》、《文檔送呈細(xì)則》等制度進(jìn)行增補(bǔ)與修訂,使綜合部制度日益全面化、規(guī)范化。

3、最后,我們會(huì)對(duì)各部門的例會(huì)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),會(huì)制定服務(wù)站內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度,力求將各部門、各成員工作進(jìn)行量化考核,同時(shí)制定出較完善的內(nèi)部處分機(jī)制。

四、加強(qiáng)管理,提高效率

為了提高工作效率,我們部將切實(shí)貫徹實(shí)施責(zé)任分工制,量化工作,充分調(diào)動(dòng)每位成員的工作積極性,培養(yǎng)成員責(zé)任意識(shí),使部門成員真正得到鍛煉。我們還將實(shí)行強(qiáng)化管理,制定出統(tǒng)一的工作時(shí)間表,做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時(shí)間。加強(qiáng)管理,提高服務(wù)站的工作效率,為服務(wù)站美好的明天做出自己的貢獻(xiàn)。

以上就是我們綜合部在這一學(xué)期的工作計(jì)劃,以后會(huì)根據(jù)實(shí)際情況來改進(jìn)與完善,為同學(xué)們貢獻(xiàn)一份微薄之力,幫助老師完成各項(xiàng)工作,真正體現(xiàn)我們綜合部的價(jià)值。希望各部門積極配合與支持我們綜合部的工作,共同把服務(wù)站的工作做好!

綜合管理部工作計(jì)劃篇五

圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),合理安排,服務(wù)大局,建立健全整套管理制度,在做好本部門工作的同時(shí),高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作,為公司提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。

(一)努力加強(qiáng)部門員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升,切實(shí)起到帶頭表率作用,從根本上提升思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)能力。

(二)抓好公司基層黨組織建設(shè)和管理,完成公司黨員大會(huì)會(huì)務(wù)組織和會(huì)議決議的貫徹落實(shí)和督辦工作。

(三)按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,加快規(guī)范部門各項(xiàng)管理制度建設(shè),使各項(xiàng)工作有序開展。

(四)努力改進(jìn)工作方法,通過組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、考核訓(xùn)練等方式加強(qiáng)員工的合作能力,營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作工作氛圍,提高工作效率。

(五)建立辦公室工作會(huì)議制度,開誠(chéng)布公的進(jìn)行面對(duì)面的溝通,以及時(shí)改進(jìn)工作過程中的不足,化解工作中遇到的困擾。

(一)規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作,做好對(duì)政府文件的接呈工作。

(二)加強(qiáng)公司各類檔案的管理,進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理,協(xié)調(diào)監(jiān)督完成公司各證照的手續(xù)跑辦和年檢工作。

(三)結(jié)合生產(chǎn)部門做好公司工會(huì)日常管理工作,切實(shí)落實(shí)工會(huì)代表制度,真心實(shí)意的為職工服務(wù),為員工謀福利。

(四)努力做好集團(tuán)內(nèi)刊《__天地》的采編工作,真切記錄企業(yè)的成長(zhǎng)歷程,為企業(yè)的發(fā)展搖旗吶喊,真正為企業(yè)職工締造一個(gè)精神文化的家園。

(五)做好部門財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制,嚴(yán)控辦公成本,使集團(tuán)降本挖潛工作方針落到實(shí)處,創(chuàng)新辦公成本管理辦法,嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則。

(六)做好車輛安排和司機(jī)班管理工作,合理調(diào)度,統(tǒng)籌安排,做好后勤保障。

(七)嚴(yán)抓食堂管理,保證飯菜質(zhì)量,做好職工食堂相關(guān)財(cái)務(wù)賬目核算工作。

(八)做好年內(nèi)傳統(tǒng)節(jié)日期間員工福利購(gòu)置和組織相關(guān)集體活動(dòng)的計(jì)劃和安排,讓員工切實(shí)感受到企業(yè)的關(guān)懷。

綜合管理部工作計(jì)劃篇六

在公司高速發(fā)展的情況下,辦公室工作將以“一個(gè)理念,兩個(gè)要求,三本賬務(wù)”為主要工作思路。

:打造高效執(zhí)行的服務(wù)型團(tuán)隊(duì),以提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。

服務(wù)工作、安全保障工作。

。此項(xiàng)費(fèi)用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。(三個(gè)賬本:禮品管理賬本、后勤、其他行政費(fèi)用賬本)

1、行政方面:

1.1確定辦公室內(nèi)部組織架構(gòu)和分工;

1.2規(guī)范辦公室各項(xiàng)工作流程(支撐:辦公室服務(wù)流程手冊(cè),提高服務(wù)效率);

1.3制定辦公室管理規(guī)定。(待制定)

1.4規(guī)范辦公室行政費(fèi)用使用(針對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用制定相應(yīng)的控制規(guī)范)。

1.5規(guī)范行政監(jiān)督機(jī)制。(發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題)

1.6 規(guī)范公司檔案管理。(制度已定,執(zhí)行以及改進(jìn))

1.7規(guī)范公司重要資質(zhì)文件的管理。(待落實(shí))

1.8加強(qiáng)文印的管理。(待落實(shí))

2、后勤方面:

主要是根據(jù)后勤各個(gè)方面制定對(duì)應(yīng)的規(guī)范,并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。

2.1制定接待管理規(guī)定。(配套需要接待申請(qǐng)表,訂餐定宿登記表,票務(wù)申請(qǐng)表等)

2.2制定辦公用品管理規(guī)定。(辦公用品申購(gòu)表,領(lǐng)料單等)

2.3制定固定資產(chǎn)管理規(guī)定。(建立臺(tái)賬,定期的監(jiān)督檢查,申購(gòu)、領(lǐng)用、維修、保費(fèi)流程等)

2.4制定特殊用品管理規(guī)定。(如禮品管理規(guī)定,計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)施管理辦法)

2.5食堂管理規(guī)定。(規(guī)范后勤費(fèi)用審批,規(guī)范后勤采購(gòu),確保安全節(jié)約)

2.6進(jìn)一步規(guī)范車輛管理規(guī)定。(配套的有實(shí)施細(xì)則,出車單,車輛相關(guān)信息登記表)

2.7規(guī)范公司保潔管理,確保公司環(huán)境良好。(配套:保潔日常記錄表,監(jiān)督改進(jìn)措施)。

2.8規(guī)范門衛(wèi)管理,加強(qiáng)出門管理(配套:出門證、日常巡視登記表等)。

2.9規(guī)范公司水電設(shè)施的管理(使用、保修、維護(hù),配套有維護(hù)登記表)。

1、制定公司安全保衛(wèi)制度。(日常巡視表)

2、公司消防設(shè)施的管理。(配套有定期的維護(hù)登記表等)

3、組織開展消防安全的培訓(xùn)。

4、監(jiān)督公司各職能部門關(guān)于本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn)工作。(安全監(jiān)督登記表等)

5、制定安全事故處理應(yīng)急方案。

剛剛過去的20xx年,是建廠20周年的日子,也是成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年,銷售收入創(chuàng)歷史新高,達(dá)到億元,利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年,是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司億元銷售目標(biāo),大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé),緊跟公司各項(xiàng)工作部署,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

1、人員崗位滿足率。全年在職人員平均數(shù)xx人,20xx年同期xx人,上升11%。20xx年初公司不到xx人,過年后綜合部率先開工,奔走在等多個(gè)人才市場(chǎng),做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班,通過利歐共享的網(wǎng)絡(luò)資源、臺(tái)州人才市場(chǎng),湖北高校,江蘇高校等渠道進(jìn)行招聘。概括來說,辦公室年度離職率 4% ,車間員工離職率12%,崗位滿足率達(dá)90%以上。從1-10份人員完全滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求,但10月份后離職人員較多,其中10-11月離職人員超過30人。 針對(duì)突發(fā)情況,綜合部也進(jìn)行新的嘗試,和啟明星簽訂用工協(xié)議,新招入8人,但是后續(xù)學(xué)生沒有如期而至、過年提前回家等不利因素,一定程度上影響了年度生產(chǎn)進(jìn)度。

啟發(fā):留住人、用好人,比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀,但是從部門新員工培養(yǎng),及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低。總結(jié)兩點(diǎn):一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況,如何保證淡季少走人?任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合,每個(gè)員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵。二是部門對(duì)人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng),粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問題,人心自然難留。

2、員工培訓(xùn),20xx年2-3月,招入新員工近xx人,分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn),使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn),如彭宗元參加測(cè)量體系,金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn),陳亨建參加的合同法規(guī)避學(xué)習(xí),外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn),erp升級(jí)改版培訓(xùn)等,有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習(xí)2次。

3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正,人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正,力求在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量,即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤,1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂

勞動(dòng)合同

,保證用工合法化。

4、離職人員按流程辦理,綜合部審批時(shí)100%離職交談,打算20xx年記錄離職人員的離職動(dòng)機(jī),對(duì)前3項(xiàng)離職原因進(jìn)行整改和優(yōu)化。

本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬元,另外未到款xx萬元以上(含20xx年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi))。新增主要榮譽(yù):科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng),浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng),浙江省重合同守信用aa級(jí),省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為aaa級(jí),臺(tái)州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。

組織各部門做好lowes的驗(yàn)廠工作,結(jié)合公司的軟硬件實(shí)際情況,做好與中間商、輔導(dǎo)公司的溝通和整改執(zhí)行,上半年3月份通過了sgs去年遺留的復(fù)查工作。下半年11月開展了bv的新的年度的驗(yàn)廠,由于多方面的標(biāo)準(zhǔn)提升,公司對(duì)消防設(shè)施、逃生通道、質(zhì)量管理等重新進(jìn)行布置和整改,最后在12月復(fù)查時(shí)已整改完畢。

啟發(fā):驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況,必須團(tuán)隊(duì)合作,對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確,對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門的口徑一致問題,這些都是20xx年lowes驗(yàn)廠的重中之重。

綜合部的部門職責(zé)之一是服務(wù)部門,我們部門人員xx人的編制,對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20xx年,我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置,努力提高工作效率,緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo),對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。

首先,規(guī)范人事管理工作的基本原則,做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié),該走哪個(gè)程序的,不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手,狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來,先后擬訂了《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項(xiàng)涉及行為規(guī)范、車輛、宿舍、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范,在生產(chǎn)淡季7-9月份,對(duì)穿工作服,早餐,上班時(shí)間玩游戲,抽煙等事項(xiàng)進(jìn)行,發(fā)違規(guī)通報(bào)10次,處罰15人。

二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對(duì)部門職責(zé)和各崗位的崗位

說明書

執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、梳理,召開部門會(huì)議落實(shí),并及時(shí)跟蹤各崗位工作成效。我們?cè)谙涝O(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)整改,及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加,對(duì)門衛(wèi)的管理,夜間增加巡邏打卡,根據(jù)員工反饋的食堂問題,進(jìn)行更換食堂承包。對(duì)新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門鎖,并且安裝了網(wǎng)線。

三是后勤服務(wù)部門工作,除車輛、門衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外,在外地員工購(gòu)買車票,社會(huì)保險(xiǎn),外地員工子女上學(xué),困難員工補(bǔ)助,工傷員工慰問,抗臺(tái)等方面都對(duì)員工予以關(guān)心幫助。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下,綜合管理部各項(xiàng)工作開展的比較順利,也取得了一定的成績(jī),并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí),我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處,主要有如下幾點(diǎn):

1、由于綜合管理部常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象?;蛘咔?個(gè)月重視,后一個(gè)月放松,虎頭蛇尾了。

3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解,從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài),有一部分員工離職的原因或是公司對(duì)其關(guān)心不夠。

這些不足之處既是我們20xx的工作壓力,更是我們的工作動(dòng)力,因此在20xx年,我們主要加強(qiáng)如下的工作:

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。除了招募優(yōu)秀人才之外,針對(duì)目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。個(gè)人覺得,隨著公司的擴(kuò)大,部門的負(fù)責(zé)人在工作能力、工作方法上急需培訓(xùn)提高,建議在20xx年引入管理咨詢公司,對(duì)主管以上人員及班組長(zhǎng)進(jìn)行素質(zhì)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。

2、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動(dòng),增強(qiáng)同事之間的交流,也是20xx年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度,強(qiáng)化執(zhí)行力,有月度部門績(jī)效考評(píng)。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,以及對(duì)制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機(jī)制,促使業(yè)務(wù)員主動(dòng)承擔(dān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力,對(duì)各部門負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核,列出部門工作計(jì)劃(關(guān)鍵kpi),月度完成情況總結(jié)和評(píng)價(jià)。

4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力

對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,對(duì)各部門各職位的工作分析,及車間各崗位盤點(diǎn),協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù),進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力,使企業(yè)和員工得到雙贏。

綜合管理部工作計(jì)劃篇七

開展新同事入職培訓(xùn),內(nèi)容涉及公司發(fā)展、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、商務(wù)禮儀等內(nèi)容,為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進(jìn)效果。

啟動(dòng)職業(yè)素質(zhì)及管理培訓(xùn)體系,爭(zhēng)取全員參加。進(jìn)一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識(shí),增強(qiáng)了管理人員的管理意識(shí)。

1、新同事入職反饋;

2、同事轉(zhuǎn)正溝通;

3、同事合同續(xù)簽溝通;

4、同事離職溝通。

以上各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關(guān)注,另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進(jìn)的方方面面。相關(guān)信息的整理分析為各級(jí)主管的工作改進(jìn)提供了最直接的依據(jù)。

5、建立并完善公司溝通平臺(tái)

除了作為技術(shù)業(yè)務(wù)交流平臺(tái)之外,也是人力資源部營(yíng)造公司文化氛圍的陣地。

規(guī)范了考勤管理機(jī)制,將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對(duì)基層同事不規(guī)范的考勤行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定。

規(guī)范公司薪酬體系并調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)。

1、郊游拓展活動(dòng)

分別在全公司及市場(chǎng)部范圍兩次參與組織員工拓展活動(dòng),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓同事們輕松之余對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有了更近一層的體會(huì)。

2、策劃組織羽毛球或籃球健身活動(dòng)

為拉近同事情感消除溝通隔閡,初步?jīng)Q定策劃并組織健身活動(dòng),除此之外,在共享上準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)投訴信箱。

綜合管理部工作計(jì)劃篇八

行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,

因此,綜合管理部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。綜合管理部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為:

1、完善部門組織職能;

2、根據(jù)本部門實(shí)際和公司要求完成部門人員優(yōu)化配備;

3、提升部門人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);

4、提高部門工作質(zhì)量要求;

5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。

核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx綜合管理部繼續(xù)進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。綜合管理部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,確???jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

3、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此綜合管理部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。

綜合管理部工作計(jì)劃篇九

更新公司《員工手冊(cè)》v、0更新公司行《政管理手冊(cè)》

二、啟動(dòng)職業(yè)素養(yǎng)及管理培訓(xùn)體系

開展新同事入職培訓(xùn),內(nèi)容涉及公司發(fā)展、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、商務(wù)禮儀等內(nèi)容,為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進(jìn)效果。

啟動(dòng)職業(yè)素質(zhì)及管理培訓(xùn)體系,爭(zhēng)取全員參加。進(jìn)一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識(shí),增強(qiáng)了管理人員的管理意識(shí)。

三、完善公司的溝通機(jī)制

1。新同事入職反饋;

2。同事轉(zhuǎn)正溝通;

3。同事合同續(xù)簽溝通;

4。同事離職溝通。

以上各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關(guān)注,另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進(jìn)的方方面面。相關(guān)信息的整理分析為各級(jí)主管的工作改進(jìn)提供了最直接的依據(jù)。

5。建立并完善公司溝通平臺(tái)

除了作為技術(shù)業(yè)務(wù)交流平臺(tái)之外,也是人力資源部營(yíng)造公司文化氛圍的陣地。

四、打造規(guī)范剛性的管理環(huán)境

規(guī)范了考勤管理機(jī)制,將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對(duì)基層同事不規(guī)范的考勤行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定

規(guī)范公司薪酬體系并調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)

五、營(yíng)造溫馨和諧的文化氛圍

1。郊游拓展活動(dòng)(圣誕節(jié)前后)

分別在全公司及市場(chǎng)部范圍兩次參與組織員工拓展活動(dòng),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓同事們輕松之余對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有了更近一層的體會(huì)。

2。策劃組織羽毛球或籃球健身活動(dòng)

為拉近同事情感消除溝通隔閡,初步?jīng)Q定策劃并組織健身活動(dòng),除此之外,在共享上準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)投訴信箱。

我隊(duì)本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的宗旨,以建立優(yōu)秀志愿者團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)情況,對(duì)本學(xué)期工作做出如下規(guī)劃。

內(nèi)容主要分三部分:

一、整理活動(dòng)資源,改進(jìn)完善工作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;

二、圍繞新生開展招新、培訓(xùn)等一系列工作和活動(dòng);

三、繼承和利用上屆積累資源,重點(diǎn)對(duì)品牌活動(dòng)進(jìn)行前期準(zhǔn)備和初步開展,打好活動(dòng)基礎(chǔ),逐步進(jìn)行完善。

我們本學(xué)期將圍繞三條既相對(duì)獨(dú)立、又相互交叉的主線開展工作和其他一系列活動(dòng),一方面搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),使青志隊(duì)能規(guī)范而扎實(shí)地發(fā)展;另一方面搞好活動(dòng),展示青志隊(duì)的活力和志愿者的優(yōu)秀品質(zhì)。

第一部分

青志隊(duì)歷來沒有把整理資源作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來做,有關(guān)經(jīng)驗(yàn)、資源、工作方法等沒有文字載體,因此保存和交流不便;另外團(tuán)隊(duì)凝聚力還較少地體現(xiàn)在隊(duì)伍戰(zhàn)斗力上,略有不足。鑒于此,我們將在下面三部分下力氣:

一、我們?cè)谑罴倨陂g建立了公共網(wǎng)盤(方便隊(duì)內(nèi)共享資源),并將在假期和以后活動(dòng)中整理有關(guān)需要的資料,包括世博會(huì)志愿者有關(guān)知識(shí),策劃、新聞稿等的寫作,有關(guān)活動(dòng)想法和已有活動(dòng)介紹等。

二、以文字的形式介紹一些好的工作方法和活動(dòng)理念,從例會(huì)、品牌建設(shè)、素質(zhì)拓展等方面著手改進(jìn)工作,從活動(dòng)流程(如策劃和宣傳)方面著手完善工作。同時(shí),我們將在提高工作效率和執(zhí)行力方面下功夫。

三、對(duì)比其他部門,團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)青志隊(duì)有著更深的要求。我們將關(guān)注隊(duì)伍內(nèi)部成員間的關(guān)系,如隊(duì)長(zhǎng)平時(shí)多給予干事指導(dǎo),借助公共記錄本大家多交流等。

這部分工作貫穿我們整個(gè)學(xué)期,也將貫穿以后青志隊(duì)的建設(shè)。我們將在虛心和扎實(shí)中前行,緊緊把握“青志隊(duì)是我們的,我們要一屆一屆地繼承地發(fā)展”的信念,建成一支優(yōu)秀的隊(duì)伍,做成幾個(gè)有品牌的活動(dòng)。

第二部分

本學(xué)期首先迎來的是新生。針對(duì)新生,我們的工作和活動(dòng)分為四部分:

一、新生志愿者注冊(cè)和針對(duì)新生的宣傳。注冊(cè)表見“附錄1”,各個(gè)班的志愿者注冊(cè)將通過臨時(shí)召集人進(jìn)行。宣傳方面以小貼士的形式,介紹世博志愿者和我們的活動(dòng)。

二、書本傳遞活動(dòng)。我們將在軍訓(xùn)期間對(duì)大二同學(xué)的舊書進(jìn)行回收和整理,將其傳遞給大一新生,借此也可為兩個(gè)年級(jí)的學(xué)生提供一個(gè)交流的機(jī)會(huì)。

三、幫助新生熟悉環(huán)境,引導(dǎo)他們關(guān)注校園。開學(xué)初,我們將帶領(lǐng)新生走進(jìn)圖書館做志愿者工作,方便他們熟悉圖書館,早日浸染圖書館的良好氛圍;此外我們將聯(lián)系學(xué)校后勤部,合作搞新生幫助老工作人員的活動(dòng),引導(dǎo)他們?nèi)リP(guān)注和了解校園里的其他群體。

四、招新后,面對(duì)新鮮血液的流入,一方面,我們要鼓勵(lì)新干事積極融入團(tuán)隊(duì)中,增進(jìn)團(tuán)結(jié),用志愿者的優(yōu)秀精神品質(zhì)去感染他們,讓新干事熱愛志愿者活動(dòng)和有關(guān)工作;另一方面,考慮到新生特點(diǎn),我們將對(duì)干事進(jìn)行包括策劃、新聞稿、資料整理等方面的培訓(xùn),促使其更好地適應(yīng)工作。為此,我們將舉行靈活的聚會(huì)、請(qǐng)老隊(duì)長(zhǎng)介紹經(jīng)歷體會(huì)以拉近隊(duì)長(zhǎng)干事的距離,開輕松的討論例會(huì)幫助他們了解這個(gè)團(tuán)隊(duì),整理有關(guān)資料并指導(dǎo)他們自學(xué)。

新生是我隊(duì)未來的活動(dòng)主體,搞好有關(guān)針對(duì)新生的活動(dòng),意義重大,對(duì)于新生和青志隊(duì)而言是一種共贏。正副隊(duì)長(zhǎng)將做充分準(zhǔn)備,借助團(tuán)委的力量,著手打造有特色的新生志愿者活動(dòng)。

第三部分

老一屆班子帶領(lǐng)所打下的基礎(chǔ)和積累的寶貴資源,這一屆班子的有力繼承、創(chuàng)新和完善,都為特色、品牌活動(dòng)的出現(xiàn)創(chuàng)造了有利的條件。本學(xué)期我們將組織不少活動(dòng),一邊鍛煉干事,一邊打下長(zhǎng)期活動(dòng)的基礎(chǔ)。

“世博文明站崗”地鐵站活動(dòng)

上學(xué)期我隊(duì)曾舉行過此項(xiàng)活動(dòng),這學(xué)期繼續(xù)搞此活動(dòng)有幾點(diǎn)考慮:1。此活動(dòng)受到地鐵站方面的歡迎,可以將有關(guān)活動(dòng)固定下來,是可行的;2。此活動(dòng)對(duì)志愿者有幫助;3。提供城市文明志愿者崗位滿足大家參與世博志愿者的愿望。

地點(diǎn):劍川路/東川路地鐵站

時(shí)間:中段前開始

注:活動(dòng)集合志愿者舉行簡(jiǎn)單的宣講會(huì)(或更簡(jiǎn)單的模式),活動(dòng)規(guī)模不需要大,關(guān)鍵讓每一個(gè)志愿者獲得鍛煉。

“閔行二中”系列

上學(xué)期我隊(duì)曾帶領(lǐng)志愿者走進(jìn)閔行二中,和即將升入高三的同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活交流,獲得中學(xué)方面的歡迎。經(jīng)和中學(xué)有關(guān)老師詳細(xì)交談后,我隊(duì)覺得此活動(dòng)很有繼續(xù)開展的必要,可以利用我們學(xué)習(xí)和生活上的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和校方方便的資源,進(jìn)行密切的合作。

時(shí)間:軍訓(xùn)期間聯(lián)系準(zhǔn)備,中段前開始

“走進(jìn)社區(qū)”系列

活動(dòng)理念:引導(dǎo)志愿者走出校園,關(guān)注社區(qū),服務(wù)社區(qū),同時(shí)為志愿者提供實(shí)踐機(jī)會(huì),助其成長(zhǎng)。

主要包括兩項(xiàng)活動(dòng):一、高年級(jí)同學(xué)街道掛職鍛煉;二、低年級(jí)同學(xué)“溫暖社區(qū)”系列活動(dòng)。

掛職鍛煉上一屆已經(jīng)搞得比較成功,我們可以適當(dāng)完善活動(dòng)、擴(kuò)大活動(dòng)的影響力,為更多的人提供更好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

“溫暖社區(qū)”這一社區(qū)慰問活動(dòng)曾有策劃,曾搞過一次學(xué)生和老干部交流活動(dòng)。我隊(duì)準(zhǔn)備在本學(xué)期中,聯(lián)系三兩戶空巢老人家庭,定期拜訪,以小的切入口進(jìn)行此活動(dòng)。初期活動(dòng)我們不求大,而要注重細(xì)節(jié),關(guān)注活動(dòng)效果,等初期搞成功了我們?cè)贉?zhǔn)備后期的宣傳,以及做些調(diào)整,形成一個(gè)班級(jí)與一戶老人結(jié)對(duì)活動(dòng)的模式。

“掛職”時(shí)間:節(jié)假日

“溫暖社區(qū)”:初期活動(dòng)主要為隊(duì)內(nèi)人員參加(也可從團(tuán)委中招人),時(shí)間為中段前;活動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展為中段后(暫定設(shè)想)。

“迎世博”志愿者活動(dòng)

此活動(dòng)分兩方面,一方面來自??傟?duì)的安排,配合其進(jìn)行有關(guān)宣傳、志愿者選拔培訓(xùn)等活動(dòng),此活動(dòng)可在??傟?duì)和團(tuán)委的指導(dǎo)下進(jìn)行,我們將做思想上和行動(dòng)上的準(zhǔn)備;另一方面我隊(duì)將幫助社區(qū)舉辦有關(guān)活動(dòng),承擔(dān)一部分工作。

綜合管理部工作計(jì)劃篇十

一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會(huì)會(huì)員檔案等86份;全年收、發(fā)文件380份,并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理,從不拖拉;完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)30余份;堅(jiān)持精打細(xì)算的原則,行政部全年打印文字表格2500張,節(jié)約打印費(fèi)用萬余元;組織和協(xié)助組織召開各種會(huì)議30多場(chǎng),做到會(huì)前有準(zhǔn)備,會(huì)后有記錄;接待來客來訪230人次,未受到一起投訴;負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺(tái)電腦及打印機(jī)的維護(hù);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問和看望員工60人次;組織開展文體、讀書、競(jìng)賽等活動(dòng)7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé),樹立了良好房產(chǎn)人形象,起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣

服務(wù)是始終貫穿行政部工作的,行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否,能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿意,是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來,我們圍繞中心工作,力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破:

一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現(xiàn)一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字?!霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說不干的被動(dòng)傾向,對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有總結(jié),做到了積極主動(dòng)?!翱臁本褪翘岢R上就辦的精神,進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快,體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對(duì)自己的要求?!昂谩本褪菍?duì)自己分管的工作能高質(zhì)量地完成,讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,員工滿意。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計(jì)劃中,每月都突出12個(gè)“重點(diǎn)”工作,做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來安排”的習(xí)慣。三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,一年來行政部人員為配合相關(guān)部門的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公,樹立表率。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn),關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來,我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn),切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行專(兼)干職責(zé)

黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展,行政部擔(dān)任著專(兼)干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。

2.培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開展“員工素質(zhì)提升年”活動(dòng),把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中,加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。

3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績(jī)效考評(píng)細(xì)則、開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度;協(xié)助營(yíng)銷部完成人員招聘工作;完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作;按時(shí)完成了勞資月度、年度報(bào)表的上報(bào)工作。

過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部人少事多,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,但由于人手少,能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,下基層檢查不多,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

20xx年公司工作計(jì)劃(行政部助理)在主任的帶領(lǐng)下,本人在20xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開展20xx年度的工作。

現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:

一、人力資源:

(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。

1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想,根據(jù)公司實(shí)際情況而定)

(二)招聘與配置:

1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。

2、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系。

3、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。

4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。

5、協(xié)助各部門實(shí)施招聘。

6、建立招聘檔案。

第五篇:20xx年下半年綜合管理工作部工作計(jì)劃

一、認(rèn)真總結(jié)管理模式,運(yùn)行機(jī)制方面的經(jīng)驗(yàn),為深化兩校區(qū)管理改革提供依據(jù)

認(rèn)真總結(jié)金石灘校區(qū)運(yùn)行兩年來實(shí)施的“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分區(qū)運(yùn)行、條塊結(jié)合”的管理模式及在管委會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行“會(huì)議集中決策、各部門分工負(fù)責(zé)、相互協(xié)調(diào)相互配合”的運(yùn)行機(jī)制。

二、進(jìn)一步發(fā)揮管委會(huì)辦公室參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用

1.深入實(shí)際工作下移,調(diào)查研究,為管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。

2.搭建學(xué)生與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、與各個(gè)職能部門溝通的平臺(tái),做好校長(zhǎng)接待日工作,建議增加職能部門接待日,主要解決日常工作出現(xiàn)的一些問題。

3.全面貫徹落實(shí)管委會(huì)會(huì)議精神,深入實(shí)際,及時(shí)協(xié)調(diào)解絕好各方面問題,特別是兩校區(qū)條塊之間,新校區(qū)與個(gè)二級(jí)學(xué)院之間的關(guān)系,新校區(qū)與地方政府之間的關(guān)系,不斷提高管委會(huì)會(huì)議的執(zhí)行力,確保兩校區(qū)政令暢通。

綜合管理部工作計(jì)劃(2) 三、協(xié)助學(xué)校做好金石灘校區(qū)二期建設(shè)工程

1.協(xié)助做好發(fā)改委項(xiàng)目開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,重點(diǎn)做好各建設(shè)單體的功能設(shè)計(jì)優(yōu)化工作,確保項(xiàng)目完成時(shí)各項(xiàng)功能完善好用。

2.做好新校區(qū)軟環(huán)境建設(shè),爭(zhēng)取利用國(guó)家財(cái)政專項(xiàng)資金完成整個(gè)校園及各個(gè)樓內(nèi)的軟環(huán)境建設(shè)。

四、加強(qiáng)金石灘校區(qū)各項(xiàng)制度建設(shè),通過不斷完善和優(yōu)化oa系統(tǒng),不斷提高科學(xué)化管理水平,不斷完善數(shù)字化校園建設(shè),充分發(fā)揮其作用。

綜合管理部工作計(jì)劃篇十一

20xx年,綜合部的工作圍繞“抓管理、出效果、保安全”思路開展,實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)新突破!

產(chǎn)品研發(fā)靠人,銷售靠人,管理靠人,生產(chǎn)靠人,服務(wù)靠人,公司的發(fā)展,一切都離不開人。為公司招募人才,是綜合部的重心工作。針對(duì)公司當(dāng)前情況,深入各部進(jìn)行人才需求調(diào)研,向外及時(shí)發(fā)布招聘需求信息,合理組織人才招聘,規(guī)范人才招聘過程控制程序,嚴(yán)把人才入口關(guān),為公司招收合格人才。今年的任務(wù)是滿足公司本年度的工作需求,100%完成招聘計(jì)劃。

社會(huì)在發(fā)展,科技在發(fā)展,公司在發(fā)展,人才也需要發(fā)展,才能滿足公司發(fā)展的需求。在我們這種以科技技術(shù)為導(dǎo)向的企業(yè),不能把員工完全看作公司成本,而要看作公司資源,要通過主動(dòng)培訓(xùn),有效開發(fā)資源,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

通過建設(shè)和完善培訓(xùn)體系,來規(guī)范培訓(xùn)過程控制程序,提高培訓(xùn)效果,合理組織,有效推進(jìn),為公司培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬?,為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。多年來,這項(xiàng)工作均無明顯成績(jī),隨著公司的發(fā)展,今年在此項(xiàng)工作上要實(shí)現(xiàn)突破,要完成培訓(xùn)體系的建立,制定好本年度的培訓(xùn)計(jì)劃,穩(wěn)步推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施,通過培訓(xùn)評(píng)估手段,衡量培訓(xùn)效果,力求挖掘員工綜合潛力,為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。

企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)很多人和事難以評(píng)價(jià),很多問題不知如何處理,這些現(xiàn)象的存在,誕生了獨(dú)立的一門學(xué)科——管理學(xué)。企業(yè)的規(guī)模越大,管理的重要性就越發(fā)明顯,為了提高產(chǎn)品品質(zhì),就有了質(zhì)量管理體系,為了提高日常工作效率和效果,就有了行政管理體系,為了提高員工素質(zhì)與工作能力,也就有了人力資源管理。

作為綜合部,其重心工作主要表現(xiàn)在行政管理和人力資源管理方面。管理的基礎(chǔ)是“有法可依”,因此制度建設(shè)首當(dāng)其沖。今年要完善績(jī)效管理方面的制度建設(shè)與推廣應(yīng)用,對(duì)員工實(shí)行合理的工作評(píng)估,對(duì)員工工作作出正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),激勵(lì)員工更加努力地、全身心地投入工作;要建立月報(bào)、工作記錄管理制度來支持績(jī)效考核的應(yīng)用;要完善員工作業(yè)控制程序,規(guī)范員工工作行為;要建立培訓(xùn)制度來推動(dòng)培訓(xùn)體系建設(shè),達(dá)到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的;要完善人事控制程序來規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作;要完善薪酬控制程序,使員工薪資分配更加合理,留住人才,穩(wěn)定員工隊(duì)伍;要建立獎(jiǎng)懲制度來規(guī)范員工管理,激勵(lì)員工上進(jìn),增強(qiáng)員工工作責(zé)任心;要完善評(píng)優(yōu)細(xì)則來評(píng)估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊(duì),樹立公司人才標(biāo)桿;要完善門衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規(guī)范后勤工作與服務(wù),加強(qiáng)日常安全防范與檢查,確保園區(qū)的'安全與和諧。

公司文化直接影響公司影響力和員工隊(duì)伍的凝聚力,提煉公司文化精髓,打造公司文化氛圍,綜合部要擔(dān)當(dāng)首要責(zé)任。今年提煉出公司的核心文化,要加強(qiáng)活動(dòng)投入,提高活動(dòng)效果;要經(jīng)常更新公司內(nèi)部宣傳刊物,抓正面題材的典型人物、事跡,及時(shí)報(bào)道、渲染,來提高員工的認(rèn)識(shí),引導(dǎo)員工思想與公司思想統(tǒng)一化,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提高員工對(duì)公司的滿意度,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,營(yíng)造良好的人文環(huán)境。

20xx年,公司在全面發(fā)展,后勤建設(shè)也需加快步伐。要建設(shè)員工娛樂、休閑場(chǎng)地與設(shè)施,豐富員工生活;要完成公司園區(qū)綠化建設(shè)和辦公大樓門廳建設(shè),來提高企業(yè)品味,樹立公司良好的外部形象;要嚴(yán)格控制成本開支,避免浪費(fèi)。

六、提高后勤服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)造安全和諧園區(qū)。

加強(qiáng)后勤服務(wù)工作人員的思想教育、工作指導(dǎo)、工作監(jiān)督,依據(jù)公司相關(guān)制度,嚴(yán)格要求,增強(qiáng)后勤工作人員責(zé)任心與服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)水平。加強(qiáng)后勤管理,及時(shí)落實(shí)具體事項(xiàng),提高警惕,做好安全教育與防范,對(duì)公司員工組織一次消防知識(shí)學(xué)習(xí)和消防演練,做到無事故發(fā)生,確保公司人身、財(cái)產(chǎn)安全。

公司的明天,也是我們的明天,綜合部全體職員要團(tuán)結(jié)一致、親密協(xié)作、勤奮工作,要有高度的責(zé)任感和進(jìn)取心,要能正確面對(duì)困難、敢于迎接挑戰(zhàn)、樹立工作榜樣,創(chuàng)造工作新的突破。

綜合管理部工作計(jì)劃篇十二

綜合部在20**年的總體工作目標(biāo)是:圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),建立健全整套管理制度,完善公司員工社會(huì)福利,加強(qiáng)人力資源管理,高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作,做好公司的后勤保障工作。

整合部門內(nèi)部資源,提高工作效率。根據(jù)公司對(duì)綜合部職能的調(diào)整,整合部門內(nèi)部資源,重新確定部門人員工作內(nèi)容,明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強(qiáng)部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對(duì)部門工作的調(diào)整及各項(xiàng)工作的開展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。

(一)做好后勤保障工作,加強(qiáng)與各部門工作的配合,保證公司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行。

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強(qiáng)與各部門工作的溝通及配合,不斷完善業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化對(duì)各部門的制度化管理,加快信息反饋的速度,提高工作效率。

2、做好辦公物品的采購(gòu)和配給工作;

3、證件年檢。

3月底前完成;

4、合同登記認(rèn)證工作:根據(jù)公司的營(yíng)養(yǎng)收入情況,每季度或半年進(jìn)行一次登記。

(二)配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理,加強(qiáng)制度制定落實(shí)工作,做到有據(jù)可依。

2、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實(shí)情況,并做好整理和反饋工作;

3、加強(qiáng)公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理,做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作,統(tǒng)計(jì)各部門文件檔案情況,進(jìn)行分類后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程,加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用。

(三)確定公司的組織機(jī)構(gòu),明確部門職能及合理的崗位編制,為績(jī)效考核提供依據(jù)。

1、確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門的職責(zé)清晰明朗,春節(jié)前完成;

2、根據(jù)各部門的實(shí)際情況,制定合理的部門崗位職責(zé),并貫徹執(zhí)行;同時(shí)對(duì)各崗位制定《各級(jí)各類人員崗位職責(zé)規(guī)范》,6月底前完成。

(四)配合公司發(fā)展規(guī)劃,加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。

因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊(duì)伍在不斷壯大,新員工隨時(shí)都在增強(qiáng),各部門工作相對(duì)獨(dú)立,大家溝通的機(jī)會(huì)不多,致使很多員工一起工作很久卻互不認(rèn)識(shí),建議為員工胸卡便于大家互相了解,同時(shí)對(duì)外公司的形象亦會(huì)有提升。

(五)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。

1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(dòng)(春游、秋游);

3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會(huì),對(duì)公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰,同時(shí)確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計(jì)劃。

4、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動(dòng)為員工減壓。

(六)對(duì)外協(xié)調(diào)工作,保證各項(xiàng)工作的有序開展。

加強(qiáng)訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲(chǔ)備,以保證有序更替。

(七)做好部門財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制。

(八)根據(jù)公司項(xiàng)目運(yùn)作情況做好配合工作:協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解、市場(chǎng)調(diào)研、信息收集、對(duì)外聯(lián)系等等。

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本,隨著公司的日益發(fā)展對(duì)人事工作的要求也越來越高,綜合部05年對(duì)人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報(bào)到的通知、員工入職、崗位調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理,人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息,甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。06年綜合部的工作重點(diǎn)及難點(diǎn)就是人力資源管理工作。而針對(duì)人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也入于學(xué)習(xí)的摸索階段,經(jīng)驗(yàn)的不足也嚴(yán)重影響著此項(xiàng)工作的開展。鑒于此,綜合部06年對(duì)人事工作主要從以下方面開展:

(一)制作完整的員工手冊(cè),完善人事管理;

員工手冊(cè)是員工入職后對(duì)公司及規(guī)章制度認(rèn)識(shí)的第一本手冊(cè),因此制定好員工手冊(cè),是20**年人力資源的重要工作。

(二)制定各崗位的薪資結(jié)構(gòu),推行薪酬管理。

確定各崗位級(jí)別工資,服務(wù)年限工資等,使之更加科學(xué)合理化,提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成,目標(biāo)責(zé)任人:

(三)加強(qiáng)招聘管理,做好人員儲(chǔ)備配給。

1、網(wǎng)絡(luò)招聘,以保證公司各崗位人員的儲(chǔ)備,同時(shí)加強(qiáng)紙媒廣告(前程周刊)的投放力度(預(yù)計(jì)每月一期小版位),保證銷售人員及急缺崗位的人員配備;特殊崗位需求如項(xiàng)目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會(huì);目標(biāo)責(zé)任人:

2、配合各部門做好人員的初試(主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行)、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。目標(biāo)責(zé)任人:

3、加強(qiáng)新聘人員資料的審核力度,包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。目標(biāo)責(zé)任人:

(四)完善人事檔案管理,規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。

員工檔案內(nèi)容逐步完善,為規(guī)避公司的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動(dòng)合同。加強(qiáng)員工薪資、崗位調(diào)整、保險(xiǎn)資料、個(gè)人資料、離職交接等檔案的完善。目標(biāo)責(zé)任人:

(五)員工福利與激勵(lì)政策。

1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)整理工作,做好相應(yīng)的方案,以備隨時(shí)啟用;目標(biāo)責(zé)任人:

2、設(shè)立全勤獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)方式)、加班補(bǔ)助、

3、員工聚餐、生日會(huì)、婚嫁等福利;

4、設(shè)立部門及各人獎(jiǎng)項(xiàng)。

(六)建立績(jī)效考評(píng)制度。

確定考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果及考核重申等制度。

預(yù)算管理:項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用控制、各部門預(yù)算費(fèi)用控制。

財(cái)務(wù)核算:發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費(fèi)用的審核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、會(huì)計(jì)審核、財(cái)務(wù)核算、內(nèi)部報(bào)表、銷售管理、稅務(wù)政策及納稅申報(bào)。

綜合管理部工作計(jì)劃篇十三

20xx年行政后勤工作的基本思路是:以公司為中心,搞好各項(xiàng)服務(wù),抓好學(xué)習(xí)。搞好各項(xiàng)服務(wù),一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù),為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工工作順利進(jìn)行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障。

本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。確保公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保物資管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保公司公司辦公秩序正常。力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

1、針對(duì)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),規(guī)范工作流程,制定和完善各項(xiàng)管理制度,并加強(qiáng)督促與執(zhí)行力度。將服務(wù)的觀念和意識(shí),以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開展中去。在后勤工作順利開展的.同時(shí)加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補(bǔ)缺,加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,提高部門自身的工作效率和管理質(zhì)量,在20xx年度后勤工作方面的主要措施是:

(1)、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。

(2)、認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

2、嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用,完善并執(zhí)行費(fèi)用審批流程,嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行

(1)、對(duì)辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。

(2)、定期和不定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn),做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符。

(3)、無論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。

(4)、庫(kù)存辦公用品的種類和數(shù)量要合理控制,常用,易耗、便于保管和批量采購(gòu)的辦公用品可適量庫(kù)存,要避免不必要的庫(kù)存和積壓,確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。

3、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

(1)、每月做好對(duì)辦公用品的發(fā)放,調(diào)查及了解各申購(gòu)部門對(duì)申購(gòu)用品的發(fā)放和使用情況,保障公司全體員工工作順利開展。

(2)、公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,定期或不定期對(duì)這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對(duì)日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì),適時(shí)進(jìn)行維修、維護(hù),以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。

(3)、對(duì)公司員工宿舍的管理。隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況,對(duì)租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作,對(duì)需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行增加。

(4)、對(duì)公司的值班、門衛(wèi)、安全防護(hù)工作。對(duì)公司聘請(qǐng)的安保人員值班情況進(jìn)行詢問,了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。

4、做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作

對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外盆景的管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行施肥、灌溉,根據(jù)需要對(duì)這些植被加以修剪,有利于植物生長(zhǎng)。

5、隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況,在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知

6、完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作

總而言之,在20xx年的工作中,綜合管理部工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹立超前服務(wù)意識(shí),形成"人人有事做,事事有人做,時(shí)時(shí)有事做,事事按時(shí)做"的服務(wù)格局。工作的開展做到長(zhǎng)計(jì)劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計(jì)劃和商量,提前安排,踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù)。

綜合管理部工作計(jì)劃篇十四

****年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí),企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來,就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此,****年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。

物業(yè)公司到了****年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問題,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來講,不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,****年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng),退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒有走的路。在****年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過****年的對(duì)外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,市場(chǎng)情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績(jī)。因此,****年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定****年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實(shí)際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果2能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),有兩個(gè)項(xiàng)目的話,也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,公司****年的拓展前景是美好的。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于****年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此,在****年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,不打無準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過關(guān)。

(一)人力資源管理:

物業(yè)公司在****年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。

在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書上崗。****年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),20xx年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。

(二)品質(zhì)管理:

質(zhì)量管理體系在23年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此,****年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過iso9:2認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),爭(zhēng)取能夠在****年通過認(rèn)證。

在****年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件,組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

****年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí),配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。

****年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照iso9:2要素進(jìn)行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。

(三)行政工作:

綜合管理部在****年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段,大部分員工對(duì)工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在24年綜合管理部要加強(qiáng)管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢,由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解,并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。

綜合管理部工作計(jì)劃篇十五

綜合管理部十一月份主要完成以下幾件工作:

一、繼續(xù)與大興區(qū)旅游局聯(lián)系盡快把《奧運(yùn)知識(shí)培訓(xùn)證書》落實(shí)完畢,并發(fā)放到每個(gè)填寫試卷的員工手里。

二、根據(jù)周總的要求,規(guī)范餐飲公司維修人員的工作流程,做到有計(jì)劃的完善工程上存在問題。本月繼續(xù)聯(lián)系外面的維修工程,將上個(gè)月沒有完成的包間地板的更換;洗手間門的更換;熱水器的除垢等維修工作本月完成。

三、與中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)聯(lián)系,關(guān)于我店申請(qǐng)“全國(guó)綠色餐飲企業(yè)”的相關(guān)事宜及注意事項(xiàng)。積極配合總公司李主任準(zhǔn)備資料,為我店評(píng)為“特色餐廳”做充分的準(zhǔn)備。

四、積極配合各部門,為11月1日新推的“滋補(bǔ)油雞”、11月10日的清餐自助活過做好后勤的配合工作。

五、繼續(xù)聯(lián)系山西人員招聘事宜,鞏固這條新開辟的人員招聘途徑,同時(shí)與我店的部分員工聊聊,看看是否還有人員招聘的新資源。繼續(xù)聯(lián)系有餐飲專業(yè)的學(xué)校,視情況去考察學(xué)校,并建立合作關(guān)系,以保證我公司運(yùn)營(yíng)對(duì)人員的需要。

六、針對(duì)我店現(xiàn)新員工較多,本月做好新員工的制度培訓(xùn)工作。

七、統(tǒng)計(jì)對(duì)講機(jī)的數(shù)量及各種配件的數(shù)量,對(duì)損壞的配件報(bào)修、不能維修的申購(gòu),以保證個(gè)部門的運(yùn)營(yíng)需要。

綜合管理部:

2007年10月31日

綜合管理部工作計(jì)劃篇十六

xx年是公司發(fā)展取得較大突破的一年,各項(xiàng)工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門,綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的協(xié)作下,努力工作,從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā),較好地完成了規(guī)章制度、人事勞資、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù),特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)制度管理以及在推行部門月度計(jì)劃與考核管理等方面做了較多的工作,并取得了一定的成績(jī),基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)。

現(xiàn)將20xx年綜合管理部工作總結(jié)如下:

20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo),結(jié)合本部門工作職責(zé),以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、后勤管理、企業(yè)文化宣傳等工作為中心,積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。

(一)建立健全規(guī)章制度,梳理工作流程

規(guī)章制度是公司的"法典"。為提升公司的管理水平,增強(qiáng)各項(xiàng)工作的規(guī)范性,我部結(jié)合公司實(shí)際情況,在20xx年先后制定、完善了《會(huì)議管理制度》、《人事管理流程》、《考勤、請(qǐng)(休)假管理制度》、《合同管理制度》、《檔案管理制度》、《車輛管理辦法》、《辦公用品及招待用品管理規(guī)定》、《部門月度計(jì)劃與考核規(guī)定》、《辦公室日常管理規(guī)范》等一系列規(guī)章制度,使各項(xiàng)有據(jù)可依,減少錯(cuò)誤環(huán)節(jié)的出現(xiàn),保障工作順利進(jìn)行,為公司形成管理制度化、經(jīng)營(yíng)規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式,推進(jìn)各項(xiàng)工作的高效率、高質(zhì)量向前發(fā)展提供了有力的制度保障。同時(shí),我部還加大制度的推行和執(zhí)行力度,要求各部門組織專題會(huì)議學(xué)習(xí)公司下發(fā)的規(guī)章制度,促使員工能夠深層次地理解公司規(guī)章制度,提高對(duì)規(guī)章制度的重視程度。扭轉(zhuǎn)公司員工不按制度辦事的工作習(xí)慣,培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。

(二)規(guī)范合同、檔案管理

合同、檔案是公司行政辦公和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可缺少的要素,為了進(jìn)一步規(guī)范合同、檔案管理,保證各類類檔案、文件資料不遺失,綜合管理部制定了《合同管理制度》、《檔案管理制度》,明確了相關(guān)流程和管理規(guī)范。為方便合同、檔案的查閱,我部對(duì)公司合同檔案進(jìn)行了全面的整理、分類、統(tǒng)一的編號(hào),并制定了的電子目錄,規(guī)范了合同、檔案的歸檔、借閱的相關(guān)流程和手續(xù)。真正做到了手續(xù)程序化,管理規(guī)范化。

(三)建立部門月度計(jì)劃與考核制度

績(jī)效管理的變革是今年綜合管理部的重點(diǎn)工作,是公司健康發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)鍵。公司原先的績(jī)效考核制度不盡合理,績(jī)效考核流于形式。在征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見后,我部從公司的實(shí)際情況出發(fā),建立了以部門為考核單位的月度考核制度,并成立績(jī)效考核小組。在制度試行期間,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)月度計(jì)劃與考核制度部分條款進(jìn)行修改和調(diào)整。從新考核制度實(shí)施的這幾個(gè)月來看,各部門對(duì)績(jī)效考核工作的重視度明顯提高,工作緊迫感進(jìn)一步加強(qiáng),工作效率明顯提高,績(jī)效考核的效果逐漸顯現(xiàn)出來。

(四)提高薪資水平,改善福利待遇

1、工資:今年x月對(duì)員工工資進(jìn)行了較大范圍的調(diào)整,同時(shí)將工齡工資由x元/年/月提高至x元/年/月,a公司和b公司業(yè)全年分別發(fā)放工資x萬元和x萬元,c公司發(fā)放工資x萬元,總計(jì)年發(fā)放工資x萬元。

2、福利:對(duì)公司公積金繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整,同時(shí)社保繳費(fèi)基數(shù)由原來的x元提高至x元。a公司和b公司繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)分別為x萬x萬元,公積金分別為x萬元和x萬元,c公司繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和公積金分別為x萬元和x萬元。20xx年員工工作餐、春節(jié)禮品、三八婦女節(jié)慰問金、五一勞動(dòng)節(jié)禮金、端午節(jié)禮品、部分人員防暑降溫費(fèi)、員工體檢費(fèi)用、中秋國(guó)慶禮金、結(jié)婚生育金、奠儀金、生日蛋糕卡、結(jié)婚生育金等,總計(jì)x萬元。

(五)開拓多種招聘渠道

綜合部根據(jù)公司發(fā)展的需求,通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘、員工介紹、獵頭推薦等多種渠道,廣納賢士,吸納各類專業(yè)技術(shù)人才。在人力選用方面,綜合部嚴(yán)把人才質(zhì)量關(guān),做到唯德、唯才是用。為建設(shè)一支管理水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的人才隊(duì)伍,從個(gè)人資料的審核、面試、試用,再到錄用,層層把關(guān)、嚴(yán)格程序,提高了人才錄用的質(zhì)量,并通過調(diào)查走訪、不定期交談等多種方式,想方設(shè)法使人才留得住、用得上。同時(shí)我們也積極為員工提供良好的工作、生活環(huán)境,調(diào)動(dòng)其工作積極性,使之全身心投入到工作中來。我部根據(jù)公司的實(shí)際情況制定了《人事管理流程》,明確了招聘、面試、錄用審批、轉(zhuǎn)正考核等一系列人事管流程,規(guī)范了員工檔案管理,使人才隊(duì)伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。

(六)推進(jìn)人力資源工作

對(duì)于任何企業(yè)來說,人是決定因素。管理好了人,才能管好企業(yè);合理、有效地開發(fā)了人的主觀能動(dòng)性和積極性,才能辦好企業(yè)。獎(jiǎng)懲機(jī)制能激活人的潛能,約束員工行為,展示榜樣的力量,對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,是不可或缺的元素之一。年初開展了"優(yōu)秀員工評(píng)選"工作工作。通過優(yōu)秀員工的評(píng)選,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶,徹底打破平均主義和"干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣"的一系列問題,調(diào)動(dòng)了全司員工的工作熱情、激發(fā)全體員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的工作積極性。同時(shí)今年下半年,我部施行了《考勤、請(qǐng)(休)假管理制度》,并將該制度與薪酬制度相結(jié)合,規(guī)范了員工上下班時(shí)間。

(七)做好和完善日常工作

綜合管理部涉事面廣,工作復(fù)雜,稍有疏松,就可能有失職責(zé)。為此,我們只能傾心傾力,全力而為。一是做好公司領(lǐng)導(dǎo)"參謀部"。今年以來,我部積極參加與公司有關(guān)的各類會(huì)議,并做好對(duì)重大決策、重要工作部署、重大決定事項(xiàng)的記錄和整理工作;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)予以積極貫徹執(zhí)行,對(duì)各部門及和員工反映的突出問題予以及時(shí)的處理,較好地推動(dòng)了公司有關(guān)重大決策的落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。二是做好固定資產(chǎn)"管理人"。9月份和12月份,我們對(duì)公司所有固定資產(chǎn)進(jìn)行了兩次盤點(diǎn)登記,對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一編號(hào),同時(shí),完善了固定資產(chǎn)制度,做到了登記有臺(tái)賬,有數(shù)目,大宗物質(zhì)采購(gòu)有審批,管理有明確的責(zé)任人。三是做好公文"傳遞員"。對(duì)于各部門呈報(bào)的各類文件,我部及時(shí)呈送至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),盡量減少文件流轉(zhuǎn)過程的時(shí)間,提高工作效率。四是做好員工"服務(wù)員"。首先是做好辦公用品的購(gòu)臵和發(fā)放,及時(shí)申報(bào)采購(gòu)所需辦公用品,保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出,防止鋪張浪費(fèi)。其次是進(jìn)一步完善了車輛管理制度,認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理,切實(shí)保證了公司各部門正常工作用車的需要。再次是全力做好各項(xiàng)重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布臵和落實(shí)。最后是確保員工能夠吃上新鮮、可口的飯菜,使員工有飽滿、充沛的精力投入工作努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。

一年來,綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下,積極努力地做好本職工作,但對(duì)照部門職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距?;仡?0xx年的工作,工作中遇到到了一些問題,也看到了存在的不足,主要表現(xiàn)及原因如下:

(一)對(duì)員工的培訓(xùn)不夠

由于公司搬遷,受到場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等各方面因素的影響,今年員工培訓(xùn)工作沒有落實(shí)到位。

(二)工作意識(shí)有待提高

工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強(qiáng),工作效率亟待進(jìn)一步提高,在公司辦公事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)。服務(wù)意識(shí)、靈活變通意識(shí)、分工協(xié)調(diào)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)、自律意識(shí)都還有待提高。

(三)文化宣傳工作有待加強(qiáng)

由于人手等各方面的原因,文化宣傳工作一直是我部的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。目前公司網(wǎng)站是公司對(duì)外宣傳的重要窗口,然而,公司網(wǎng)站的更新不夠及時(shí),且相關(guān)的宣傳報(bào)道非常少。

(四)缺乏員工文化活動(dòng)

文化娛樂活動(dòng)是提高企業(yè)凝聚力、增強(qiáng)員工活力和工作效率的重要方法。本年除拓展培訓(xùn)外,公司基本上沒有員工的文化活動(dòng)。

(一)唯才是舉,進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作

為適應(yīng)公司化發(fā)展需求,滿足各崗位的需要,綜合部將通過多種渠道招賢納士,充實(shí)公司人才隊(duì)伍,強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲(chǔ)備。同時(shí),完善人員考核機(jī)制,結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、配合相關(guān)部門做好考核工作,為公司的健康發(fā)展提供保障。一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)。對(duì)后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理;二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè),要把有能力的人用起來、留下來、有序流動(dòng)起來;三是加快人才引進(jìn)工作,不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。

(二)穩(wěn)中有進(jìn),進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀,進(jìn)一步打造具有本行業(yè)、本企業(yè)特色的企業(yè)文化,從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范,從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配臵有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素:首先,努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制。通過明確的目標(biāo)、有力的措施、濃厚的氛圍、精細(xì)的運(yùn)作、自覺的行為,形成深厚的文化底蘊(yùn);其次,營(yíng)造濃郁的宣傳氛圍。通過各類宣傳渠道,運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式,著力提升企業(yè)的整體形象,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境我們要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處,使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風(fēng)貌,成為企業(yè)共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。

(三)提高能力,認(rèn)真開展培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)公司整體需要和員工的需求編制年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃,建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開發(fā)體系。

(四)鞏固基礎(chǔ),進(jìn)一步規(guī)范辦公室日常管理

明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任,要求綜合管理部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時(shí),在公司加強(qiáng)內(nèi)部作風(fēng)整頓工作,并使之持久地堅(jiān)持下去,營(yíng)造良好的工作氛圍。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),不斷提高員工工作效率和工作的主動(dòng)性、積極性。

總之,作為公司的窗口部門,綜合管理部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅(jiān)信,凝聚產(chǎn)生希望,團(tuán)結(jié)誕生力量,綜合部工作只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)。我們將始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障,為公司的強(qiáng)勢(shì)崛起貢獻(xiàn)自己的力量。

新的一年里,我們繼續(xù)改進(jìn)和提高,繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn),我們將以此為起點(diǎn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,在個(gè)部門的相互配合支持下,將20xx年將綜合管理部的管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。

綜合管理部工作計(jì)劃篇十七

更新公司《員工手冊(cè)》v、0更新公司行《政管理手冊(cè)》

二、啟動(dòng)職業(yè)素養(yǎng)及管理培訓(xùn)體系

開展新同事入職培訓(xùn),內(nèi)容涉及公司發(fā)展、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、商務(wù)禮儀等內(nèi)容,為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進(jìn)效果。

啟動(dòng)職業(yè)素質(zhì)及管理培訓(xùn)體系,爭(zhēng)取全員參加。進(jìn)一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識(shí),增強(qiáng)了管理人員的管理意識(shí)。

三、完善公司的溝通機(jī)制

1.新同事入職反饋;

2.同事轉(zhuǎn)正溝通;

3.同事合同續(xù)簽溝通;

4.同事離職溝通。

以上各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關(guān)注,另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進(jìn)的方方面面。相關(guān)信息的整理分析為各級(jí)主管的工作改進(jìn)提供了最直接的依據(jù)。

5.建立并完善公司溝通平臺(tái)

除了作為技術(shù)業(yè)務(wù)交流平臺(tái)之外,也是人力資源部營(yíng)造公司文化氛圍的陣地。

四、打造規(guī)范剛性的管理環(huán)境

規(guī)范了考勤管理機(jī)制,將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對(duì)基層同事不規(guī)范的考勤行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定

規(guī)范公司薪酬體系并調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)

五、營(yíng)造溫馨和諧的文化氛圍

1.郊游拓展活動(dòng)(圣誕節(jié)前后)

分別在全公司及市場(chǎng)部范圍兩次參與組織員工拓展活動(dòng),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓同事們輕松之余對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有了更近一層的體會(huì)。

2.策劃組織羽毛球或籃球健身活動(dòng)

為拉近同事情感消除溝通隔閡,初步?jīng)Q定策劃并組織健身活動(dòng),除此之外,在共享上準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)投訴信箱。

綜合管理部工作計(jì)劃篇十八

xxxx年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí),企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來,就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此,xxxx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。

物業(yè)公司到了xxxx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問題,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來講,不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,xxxx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng),退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒有走的路。在xxxx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過xxxx年的對(duì)外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,市場(chǎng)情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績(jī)。因此,xxxx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定xxxx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實(shí)際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果2能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),有兩個(gè)項(xiàng)目的話,也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,公司xxxx年的拓展前景是美好的。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于xxxx年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此,在xxxx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,不打無準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過關(guān)。

(一)人力資源管理:

物業(yè)公司在xxxx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。

在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書上崗。xxxx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),20xx年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。

(二)品質(zhì)管理:

質(zhì)量管理體系在23年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此,xxxx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過iso9:2認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),爭(zhēng)取能夠在xxxx年通過認(rèn)證。

在xxxx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件,組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

xxxx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí),配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。

xxxx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照iso9:2要素進(jìn)行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。

(三)行政工作:

綜合管理部在xxxx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段,大部分員工對(duì)工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在24年綜合管理部要加強(qiáng)管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢,由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解,并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。

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