報(bào)告的撰寫要根據(jù)不同的目標(biāo)讀者和使用場(chǎng)景進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。報(bào)告應(yīng)當(dāng)以客觀中立的態(tài)度進(jìn)行撰寫，避免過(guò)多個(gè)人情感或主觀評(píng)價(jià)。在這里，我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些優(yōu)秀報(bào)告的樣本，希望可以給您提供一些靈感和參考。
電商助農(nóng)實(shí)踐報(bào)告篇一
一實(shí)踐目的：
通過(guò)自己在淘寶上開網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也感覺到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)踐使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識(shí)，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
二實(shí)踐時(shí)間：xx年x月xx日——xx年x月xx日
三實(shí)踐地點(diǎn)：在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
四實(shí)踐內(nèi)容：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為"標(biāo)準(zhǔn)版",90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是"順豐速運(yùn)",因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺都沒有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為"順豐速運(yùn)".
(3)網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià);
3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想;
5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網(wǎng)店定位問(wèn)題：
2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力;
3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn)。
4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng)。
5.網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的"關(guān)鍵詞",貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無(wú)數(shù)次，一直到近期改為"一抹光陰防水手表促銷店"才比較滿意。
(5)貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾?，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多"郵費(fèi)"帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到"2支包郵，一直立減10元!",這樣就更能吸引到想購(gòu)買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒有采取買"廣告位"的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是"廣告位"太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量，款式，類別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對(duì)性，也很靈活，雖然沒有"廣告"而是"窄告",但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的"市場(chǎng)營(yíng)銷"專業(yè)也幫了我很多忙。
五。實(shí)踐總結(jié)：
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識(shí)，能力是不是真的很差。但是我們都要對(duì)自己有信心，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己，而且也要找到對(duì)的方向，朝著那個(gè)方向去努力。現(xiàn)在的我，更加堅(jiān)定學(xué)"市場(chǎng)營(yíng)銷"專業(yè)是對(duì)的，我2年得大學(xué)沒白上!
電商助農(nóng)實(shí)踐報(bào)告篇二
經(jīng)過(guò)一個(gè)多學(xué)期的理論知識(shí)學(xué)習(xí)后，我們迎來(lái)了大學(xué)生活以來(lái)第一個(gè)專業(yè)實(shí)踐周——電子商務(wù)認(rèn)知實(shí)踐。這為期一周的實(shí)踐給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了便捷。
一、實(shí)踐時(shí)間
20xx年x月9日—13號(hào)
(星期一至星期五)
二、實(shí)踐目的
通過(guò)本課程的實(shí)踐，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)踐意義，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展空間。而通過(guò)對(duì)此專業(yè)社會(huì)發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識(shí)自己的專業(yè)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實(shí)踐要求
1.使學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)基本理論與概念的理解。
2.培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際操作問(wèn)題的能力。
3.培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)踐作風(fēng)與習(xí)慣。
4.要求每位同學(xué)獨(dú)立完成一篇實(shí)踐報(bào)告。
四、實(shí)踐安排
周一、實(shí)踐前準(zhǔn)備
周二、實(shí)踐動(dòng)員會(huì)
周三、參觀無(wú)錫科技展示中心、感知科技
周四、參觀博宜教育
周五、和xx屆學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識(shí)
五、實(shí)踐心得
一個(gè)星期的實(shí)踐不知不覺的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)踐，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)踐生活，使我受益匪淺，回味無(wú)窮，實(shí)踐所感歷歷在目。
電子商務(wù)的實(shí)踐課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
在實(shí)踐的過(guò)程中，我們參觀了無(wú)錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認(rèn)識(shí)到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與xx屆學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識(shí)，相信這對(duì)我們以后的工作會(huì)有很大的幫助。通過(guò)這次實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)踐操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
通過(guò)這次實(shí)踐，讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，而此次實(shí)踐是非常好的機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，不禁為我們當(dāng)時(shí)的選擇而感到竊喜。
有的人說(shuō)實(shí)踐很辛苦，而我覺得實(shí)踐是一件非常有意義的事情。這次實(shí)踐我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，獲得更大的收獲!
電商助農(nóng)實(shí)踐報(bào)告篇三
大家好，我是某大哲社院的某某某。今年暑假，即將步入大四的我為了鍛煉自己的工作能力來(lái)到了北京進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。這時(shí)的我無(wú)疑是幸運(yùn)的，因?yàn)閷?shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是由北京校友會(huì)為我們這些即將大四的學(xué)生準(zhǔn)備的，踏平的我們這些學(xué)生們可能會(huì)是波折重重的尋找實(shí)習(xí)之路。最終接受我的是北京美麗動(dòng)力電子商務(wù)有限公司，他們提供給我的職位是網(wǎng)絡(luò)編輯;因而在這個(gè)暑假我將會(huì)作為網(wǎng)絡(luò)編輯在美麗動(dòng)力里工作，正確的說(shuō)是學(xué)著怎么工作。這次的總結(jié)主要是跟大家，也是跟我自己分享一下在實(shí)習(xí)過(guò)程中自己的所感所悟，不會(huì)像記流水賬一樣告訴大家我每天都做了什么什么，這些都不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是那些所遇到的幫助你的人和他們教會(huì)你思考的那些事情，還有在不斷地實(shí)踐中自己的體會(huì)和總結(jié)。
初進(jìn)職場(chǎng)
去美麗動(dòng)力報(bào)道的第一天，接待我的是主管人力資源的王穎姐，而我們(共有2個(gè)實(shí)習(xí)生)的直接領(lǐng)導(dǎo)，也就是負(fù)責(zé)帶我們的職員(某大畢業(yè)的學(xué)姐)要明天才來(lái)。
第一天我基本上沒有什么工作，也沒有見到老板(也是某大畢業(yè)的師兄)，老板出差中。上午我主要就是在熟悉環(huán)境，通過(guò)上午的熟悉，對(duì)于這個(gè)公司，我也有了一定了解——簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，這就是一家運(yùn)營(yíng)一家天貓旗艦店的電商公司，主要由客服、運(yùn)營(yíng)、美工、數(shù)據(jù)、庫(kù)房和財(cái)務(wù)這幾個(gè)部分構(gòu)成，除開客服(6人)和庫(kù)房.人員(3人)較多之外，其他職位上都是1到2人，總員工近20人;總的來(lái)說(shuō)，這是一家“麻雀雖小”但是“五臟俱全”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的典型電商，公司的成立時(shí)間則是三年。
雖然了解了關(guān)于公司的一些基本情況，但是我仍舊對(duì)于自己這個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯需要干什么感到有一絲困惑，不知道應(yīng)該怎么著手去做。就這樣，我就帶著這些困惑完成了人事交代的一些簡(jiǎn)單的工作，也就這么略帶迷茫地度過(guò)了我實(shí)習(xí)的第一天。
第二天一上班，我就見到了本該昨天見到的要帶我們的學(xué)姐，在打完招呼之后，學(xué)姐就針對(duì)我們這個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯要從什么開始做以及怎么做給了我們一個(gè)初步的說(shuō)明。接下來(lái)的幾天時(shí)間里，我跟我的小伙伴就根據(jù)上級(jí)的交代，嘗試著對(duì)這個(gè)公司的每一個(gè)產(chǎn)品編輯他們的詞條，并上傳至____百科。這段時(shí)間，是沒有人告訴我們這件事應(yīng)該怎么做，是沒有一個(gè)模板我們可以參考的，因而我們第一階段的工作其實(shí)是不怎么樣的，似乎還是沒有從學(xué)生的思維模式中轉(zhuǎn)成工作的模式;而當(dāng)時(shí)的我對(duì)于這些其實(shí)還是遲鈍的，是沒有察覺的，一直到老板回來(lái)之后跟我們交流之后，我才真正明白職場(chǎng)是沒有模板的，有意義的事情是需要自己去發(fā)揮的，自己去創(chuàng)造自己的價(jià)值才行。
總的來(lái)說(shuō)，這算是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)階段，一個(gè)不成熟的階段。不成熟主要是指工作上面以及對(duì)待工作的心態(tài)上。經(jīng)過(guò)了后面的發(fā)展，再回首在這個(gè)時(shí)期，這時(shí)的我對(duì)于自己的職位的要求認(rèn)知是不夠的，當(dāng)然我覺得這也跟時(shí)間長(zhǎng)短有關(guān)系，畢竟我在這里的時(shí)間并不長(zhǎng);其次，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，你應(yīng)該想著怎么為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，自己主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)需要有什么需要改進(jìn)的地方等，而當(dāng)時(shí)的我并沒有想到這么深、這么遠(yuǎn)。當(dāng)然也不能要求我們一開始就有這樣的想法，人總是從無(wú)知到有知，在不斷思考中進(jìn)步的，因而我們對(duì)于自己是要有信心的，要給自己空間去調(diào)整，去發(fā)展。
一次重要的談話
在我們工作好幾天之后，老板出差回來(lái)了，老板回來(lái)之后，就將包括我們2個(gè)實(shí)習(xí)生在內(nèi)的4個(gè)人叫去了他的辦公室。也因此我也在與老板的對(duì)話中和老板對(duì)我們的一次“小型演講”中體會(huì)到了真正的職場(chǎng)應(yīng)該怎么去做。由于老板也是從某大畢業(yè)的，是我們的師兄，所以，首先他就從某大的校訓(xùn)“勤奮、求實(shí)、進(jìn)取”開始對(duì)我們來(lái)了一次深刻的講話。這是我第一次聽到的對(duì)于職場(chǎng)的分析，對(duì)于應(yīng)該怎么做事的看法。在職場(chǎng)中的員工，尤其是我們某大人就更要秉持著“勤奮、求實(shí)、進(jìn)取”這樣的精神作為我們工作的指南。勤奮，不用說(shuō)，就是不能想著偷懶，要勤勤懇懇地工作。求實(shí)，就是要找到工作中的實(shí)際，實(shí)就是你要做什么，不要做無(wú)用功，做實(shí)事就是做真實(shí)的有價(jià)值的工作。進(jìn)取，也不必說(shuō)了，就是要積極向上。
也許這些說(shuō)法聽上去比較地空，比較地大，比較不真實(shí);但是細(xì)想看看，這些說(shuō)法都是對(duì)的，只是它是把我們?nèi)粘５墓ぷ鬟M(jìn)行了一定程度的總結(jié)，賦予了我們的工作一些指南;這似乎算是中國(guó)人的習(xí)慣，喜歡把日常的事總結(jié)之后用另一些具有一定高度的詞表達(dá)出來(lái);所以可能很多人會(huì)覺得這些是不真實(shí)的，是我們這些小職工做不到的，但是這些其實(shí)我們是可以的，將這些抽象的詞語(yǔ)具體化，就是我們?nèi)粘Ｃ咳盏墓ぷ?我們根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和自己對(duì)于工作的思考將我們的工作價(jià)值積極的實(shí)現(xiàn)。這次的交流讓我聽到了以及了解了與自己認(rèn)為的職場(chǎng)所不一樣的內(nèi)容，讓我自己有了不一樣的思考。在我看來(lái)，這樣的思考是必要的，如果我們的實(shí)習(xí)能夠讓我們得到這樣的一些思考，這樣的實(shí)習(xí)無(wú)疑是有意義的，這樣的思考對(duì)于我們對(duì)于職場(chǎng)的認(rèn)知和心態(tài)是十分必須的。
同時(shí)老板也針對(duì)我們目前所完成的工作做了委婉的批評(píng)。說(shuō)實(shí)話，能夠自己開一家公司的人跟我們這些菜鳥果然完全沒得比。他批評(píng)我們的工作是“大自然的搬運(yùn)工”，雖然是批評(píng)，但是對(duì)于我們并沒有那么嚴(yán)厲且不留情面，而是給了我們很多具有開發(fā)性的意見;這些真心讓我覺得前輩對(duì)待后輩是寬容的，而且給我們的意見也是對(duì)于我們的負(fù)責(zé)。我們實(shí)習(xí)的工作主要需要我們做好詞條之后增加網(wǎng)站的流量，其中怎么做詞條，做什么樣的詞條是沒有人告訴我的;正如老板所說(shuō)的那樣，真正的職場(chǎng)是沒有人告訴你應(yīng)該怎么做的，需要我們自己的獨(dú)立思考，需要體現(xiàn)我們自己的獨(dú)特的個(gè)性和價(jià)值，讓人能一眼就看出這就是我自己的東西。這些意見對(duì)于我們這些新人來(lái)說(shuō)是可貴的。
在于老板的見面之后，我也積極和我的同事一起來(lái)思考我們現(xiàn)在的這個(gè)東西應(yīng)該要怎么做，如何做出一個(gè)真正有價(jià)值的東西。這個(gè)過(guò)程是曲折的，但是也是向前進(jìn)的;最后我們也做出了我們自己的模板，這樣也無(wú)疑加速了我們的工作進(jìn)度。不僅是在工作方面，隨著時(shí)間的深入，在這段時(shí)間里，我們也在公司里越來(lái)越適應(yīng)，跟周圍的同事也相處的比較融洽。之后我的實(shí)習(xí)工作也就這么繼續(xù)下去了。
工作之余的生活體會(huì)
其實(shí)，一個(gè)人去到另一個(gè)城市去實(shí)習(xí)，不光是鍛煉自己的工作能力，在工作時(shí)間之外，也是在鍛煉著自己的生活能力，自己的自立自強(qiáng)，學(xué)會(huì)怎么一個(gè)人去生活。在北京，住在自己租的小單間里，慢慢的，也就習(xí)慣了在這個(gè)一個(gè)幾平方的狹小空間里休息。在休息的時(shí)候，也想著今天自己做了什么，明天該要去做些什么，努力讓自己的每一天過(guò)的充實(shí)起來(lái)，這也是十分重要的。
總之，對(duì)于想要去參加實(shí)習(xí)同學(xué)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為大家去多體驗(yàn)不同的生活是很好的，大學(xué)生們都還很年輕，有很多很好的機(jī)會(huì)都在等著你們;可能不光是實(shí)習(xí)，還有各種各樣的課外活動(dòng)等待著你們，我們的某大學(xué)子都要努力向前奔跑哦!
電商助農(nóng)實(shí)踐報(bào)告篇四
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識(shí)到社會(huì)，不僅拓寬了自己的知識(shí)面，更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，掌握了基本技能和專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。
1、鍛煉了自己的實(shí)踐能力，將在課堂上學(xué)到很多理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際中，使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況，開拓了視野，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高。
2、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷推廣方法。
3、進(jìn)一步深入掌握專業(yè)知識(shí)，并在實(shí)習(xí)的過(guò)程中逐步找準(zhǔn)自己的專業(yè)定位，讓自己對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解，使自己在未來(lái)就業(yè)方面有清楚的認(rèn)識(shí)。
4、培養(yǎng)了自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
6月26日到8月18日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣東省深圳市
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和崗位
深圳市____貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)推廣
五、崗位工作描述
主要工作內(nèi)容是通過(guò)各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外營(yíng)銷，包括但不限于sns、seo、edm、論壇等，利用各種營(yíng)銷工具，開展店鋪營(yíng)銷和促銷，提高店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。其細(xì)分為：
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴貿(mào)易平臺(tái)上的“誠(chéng)信通”賬號(hào)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布，以及客戶的開發(fā)和維護(hù)，利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行推廣宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)及其在阿里巴巴的商鋪，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷售額，了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息等。
2、同時(shí)對(duì)淘寶“自由時(shí)裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作，充分利用淘寶聯(lián)盟資源，開展、管理淘寶客，提高聯(lián)盟渠道收益，并利用直通車、鉆展、超級(jí)麥霸、淘寶社區(qū)等手段進(jìn)行商品和店鋪推廣。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
(一)公司概況
深圳市____貿(mào)易有限公司位于深圳市____區(qū)____內(nèi)的一個(gè)住宅區(qū)內(nèi)，因?yàn)槭枪镜某绦騽倢徟聛?lái)的，雖然手續(xù)都是全的，但老板娘還沒有正式招聘員工，只是有個(gè)楊阿姨幫著去市場(chǎng)拿貨。我們的貨源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客廳里擺放著兩臺(tái)電腦，每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個(gè)員工。公司成立于____年，是一家賣服裝的純電子商務(wù)貿(mào)易公司，公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理念和發(fā)展原則都已經(jīng)相當(dāng)明確，璽媛時(shí)裝秉承“顧客至上、銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“客戶第一”的原則，公司以“時(shí)尚先鋒，品質(zhì)共享”為發(fā)展理念，以快樂交易為銷售戰(zhàn)略，以滿足時(shí)代潮流和客戶需求為根本目標(biāo)，以人性化親切服務(wù)為核心的一家面向中國(guó)大陸的商務(wù)公司，是與諸多大型服裝生產(chǎn)商合作，主營(yíng)歐美的原單尾貨、跟單及追單歐美一線高檔女裝，當(dāng)然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，盡管是高仿，但質(zhì)量是可以保證的。
“璽媛時(shí)裝”一份耕耘一份收獲。從時(shí)尚到優(yōu)雅，從品質(zhì)到卓越，“璽媛時(shí)裝”的革新魅力來(lái)自潮流服飾的藝術(shù)精髓!
(二)實(shí)習(xí)過(guò)程
1、工作得來(lái)全不費(fèi)功夫
我是在6月26日正式加入實(shí)習(xí)單位的工作中，而在這之前經(jīng)歷的找工作的過(guò)程總體來(lái)說(shuō)還是比較順利的，沒有像其他同學(xué)一樣經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備過(guò)程和找工作時(shí)的艱辛。早在大一的時(shí)候就聽很多的師兄姐說(shuō)找實(shí)習(xí)單位很難，想找到一家與自己專業(yè)對(duì)口的公司就更難了，于是在開學(xué)一個(gè)月后我就開始著手了尋找實(shí)習(xí)單位的準(zhǔn)備工作，當(dāng)時(shí)記得很清楚，那天實(shí)在4月25日，我接到了一個(gè)來(lái)自深圳的電話，起初我們聊得很愉快，感覺彼此就是自己想要找的，很快便說(shuō)好今年的6月份我可以過(guò)去為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，但是前提條件是必須在回到學(xué)校還繼續(xù)兼職著做。我答應(yīng)了盡管當(dāng)時(shí)我已經(jīng)知道我是過(guò)去的一個(gè)實(shí)習(xí)生。就這樣，我的實(shí)習(xí)單位落實(shí)了。
2、起點(diǎn)，就落在這里
來(lái)到深圳，走進(jìn)所謂的“公司門面”，我嚇傻了。這……哪是一個(gè)公司啊?簡(jiǎn)直就是自家住所嗎?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當(dāng)時(shí)就覺得自己被欺騙了，很想一氣之下離開，也許是胡姐(老板娘)看出了我的疑慮，于是詳細(xì)跟我解釋下了情況。原來(lái)是因?yàn)楣臼莿偝闪⒌?，她自己也還沒有太多的時(shí)間去經(jīng)營(yíng)，所以一直擱置著，本計(jì)劃下半年時(shí)會(huì)租住一個(gè)展廳和辦公樓，而正想趁著這個(gè)假期好好的做下推廣，使公司能達(dá)到一定的小名氣。
既然來(lái)到了這里，那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實(shí)習(xí)工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯學(xué)習(xí)，在哪里都是會(huì)有進(jìn)步的。而且這雖然是個(gè)小公司，說(shuō)不定以后對(duì)自己會(huì)有很大的發(fā)展前景，反正也就是兩個(gè)月的時(shí)間。
3、推廣若是有成效，哪朝哪暮又何妨
起初我應(yīng)聘的并不是推廣的工作，而是做客服的。由于自身的性格的原因，覺得自己在溝通技巧上會(huì)顯得更有優(yōu)勢(shì)些，可是就在我做了幾天下來(lái)，發(fā)現(xiàn)我根本不適合做客服，很多時(shí)候客戶問(wèn)我問(wèn)題，盡管我能答上來(lái)，但是回答的很牽強(qiáng)，根本很難讓客戶理解。有一次正是因?yàn)槲业恼Z(yǔ)言錯(cuò)誤，導(dǎo)致失去了一個(gè)意向強(qiáng)烈的客戶。我居然對(duì)客戶說(shuō)：“親，因?yàn)槟纳聿奶厥?，我們可能無(wú)法給您匹配合適的尺碼。如若出現(xiàn)尺寸問(wèn)題需更換，請(qǐng)一定自付郵費(fèi)”，這下可好，惹急了對(duì)方，最后即使衣服低價(jià)出售，人家還是不樂意接受。就這樣，我就被分配到了推廣的工作。我知道推廣不是一朝一夕就能做好的他需要有異于常人的耐力和毅力，同時(shí)還應(yīng)具備樂觀的心理素質(zhì)，，換言之，就算你一直堅(jiān)持推廣，可依舊沒有成效，你必須要有強(qiáng)大的心理承受能力。每個(gè)人在做一件事情的時(shí)候，總希望能在最短的時(shí)間內(nèi)得到肯定。
幸運(yùn)的是我在堅(jiān)持了20天之后，效果慢慢的就出現(xiàn)了，阿里巴巴店鋪的訪問(wèn)量已經(jīng)有很多是來(lái)自推廣的方式中進(jìn)入的，也就是說(shuō)，我正慢慢的通過(guò)推廣帶來(lái)訪客，而這些訪客很多可能就有意向客戶在里面。
對(duì)于推廣，我想著重拿論壇推廣來(lái)說(shuō)。我覺得在做論壇推廣的時(shí)候一定要做到以下幾點(diǎn)：
(1)論壇推廣不是群發(fā)廣告，稍微好一點(diǎn)的論壇，都會(huì)刪除。不刪除的論壇，肯定是沒用的論。
(2)論壇推廣在于質(zhì)，不在于量，發(fā)貼量不是我們的目的，我們的目的是達(dá)到預(yù)訂效果。所以只要能達(dá)到效果，即使一貼也是成功的。
(3)論壇推廣的本質(zhì)是互動(dòng)，不是一個(gè)人自言自語(yǔ)，論壇的特點(diǎn)是互動(dòng)，所以對(duì)于論壇推廣來(lái)說(shuō)，只有引起用戶的關(guān)注了，才是成功的你。
在做推廣的時(shí)候，首先一定要明確你要推廣的是什么產(chǎn)品?要達(dá)到什么目標(biāo)，流量或是銷售。這關(guān)系到以后的策略，比如僅為做外鏈，則不管內(nèi)容好壞，只要找可留外鏈的論壇。若是銷售，則內(nèi)容重要。其次要了解用戶，清楚知道目標(biāo)用戶是誰(shuí)，用戶聚集在那些論壇?用戶在論壇里做什么?用戶喜歡什么樣的話題?其中我們又能解決其中的那些?根據(jù)用戶特點(diǎn)找論壇，根據(jù)用戶需求組織內(nèi)容。
無(wú)心插柳柳成蔭決定留下之后內(nèi)心還是做了無(wú)數(shù)次的思想斗爭(zhēng)，想過(guò)離開這里去找屬于自己的那顆草，可就在那偶然的一次機(jī)會(huì)，所有的想法都煙消云散了。那是在我來(lái)到公司上班后的第11天，我接到了一個(gè)來(lái)自新加坡的電話。sally是我的第一個(gè)客戶，來(lái)自新加坡。當(dāng)時(shí)他是在阿里巴巴國(guó)內(nèi)站的一篇帖子，描述的是一個(gè)無(wú)良批發(fā)商通過(guò)精心策劃一場(chǎng)活動(dòng)，使得眾多的消費(fèi)者上當(dāng)受騙，正是因?yàn)楹竺嫖艺f(shuō)的一句話“只要有我，就有你”，于是他點(diǎn)擊進(jìn)了阿里巴巴商鋪，忽然發(fā)現(xiàn)自己一直很喜歡卻總也找不到滿意的中國(guó)旗袍。就這樣，我們有了第一次的溝通。而在這次的交流中，語(yǔ)言成為了我的難題，雖然新加坡的大部分都是講漢語(yǔ)，但他們的母語(yǔ)依舊是以英語(yǔ)為主的，而sally恰好又不太會(huì)說(shuō)中文，這可難倒我了。胡姐說(shuō)這是一次給我鍛煉的機(jī)會(huì)，心想也好趁此機(jī)會(huì)也可以鍛煉鍛煉自己的英語(yǔ)水平。我知道自己在溝通在會(huì)有很大的障礙，每一次打電話之前，我都要提前好幾個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備，因?yàn)槲也粌H要準(zhǔn)備跟他介紹旗袍的款式面料等，更重要的是我要提前構(gòu)思好自己該怎么跟他說(shuō)，怎么說(shuō)他才能一下子明白，又或者在他聽不清楚的情況下能及時(shí)的用英文準(zhǔn)確的說(shuō)出來(lái)。
sally說(shuō)他有skype的賬號(hào)，我們可以通過(guò)這個(gè)來(lái)溝通。(skype是網(wǎng)絡(luò)即時(shí)語(yǔ)音溝通工具，具備im所需的其他功能，可以免費(fèi)高清晰與其他用戶語(yǔ)音對(duì)話也可以撥打國(guó)內(nèi)國(guó)際電話，無(wú)論什么均可)。有了這個(gè)軟件，我們?cè)诮涣魃戏奖懔嗽S多，至少他不明白的地方我可以隨時(shí)的上網(wǎng)查詢。以供參考。這也是我第一次知道原來(lái)還有這么一個(gè)通訊工具在，居然可以免費(fèi)撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話的呢。
經(jīng)過(guò)兩天兩夜的“奮戰(zhàn)”，sally終于決定一次性訂購(gòu)10件不同款式的旗袍和禮服，這意味著我將拿下的單價(jià)是在3000塊錢以上，或許這幾千塊錢對(duì)于別來(lái)說(shuō)不算什么，但這將會(huì)是我人生中拿下的第一張單，同時(shí)也將有可能成為我們阿里巴巴商鋪開店以來(lái)的第一張單。在第三天早上的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)sally已經(jīng)把款匯到了公司的賬戶上，于是我立馬幫他檢查衣服的品質(zhì)，如果沒有品質(zhì)問(wèn)題的話，當(dāng)天就要發(fā)貨了，可就在我一切準(zhǔn)備好之后，打電話給順風(fēng)的收件員時(shí)，他提醒我說(shuō)寄往國(guó)外的快件特別是服裝，一定要把吊牌給剪下來(lái)，因?yàn)槿绻信谱拥脑捄苡锌赡軙?huì)被罰高額的'稅費(fèi)。沒辦法我只好又把已經(jīng)包裝好的衣服重新拆開，把所有關(guān)于牌子的標(biāo)志給剪了下來(lái)。但這也預(yù)示著我必須打電話給sally，跟他說(shuō)清楚關(guān)于吊牌的事情，如果他不答應(yīng)，可能我們就達(dá)不成這筆交易了。外鏈論壇沒辦法，我只能再一次往新加坡打電話了，心想要是這單不成了，心里還真會(huì)對(duì)不住公司，這幾天每天至少打一通的國(guó)際長(zhǎng)途，每一次的通話時(shí)間又往往超過(guò)了10分鐘。沒想到sally竟然很痛快的答應(yīng)了，正式因?yàn)樗麄円彩亲龇b的，懂得吊牌在出口時(shí)遇到的麻煩。就這樣，似乎沒怎么費(fèi)氣力的，就把我人生中的第一張單完成了。
5、seo論壇銘記歷史
實(shí)習(xí)，真的能夠檢驗(yàn)一個(gè)人對(duì)知識(shí)的掌握程度。我來(lái)到這里實(shí)習(xí)的一段的時(shí)間內(nèi)不能不說(shuō)沒有成績(jī)，令我最引以自豪的就是自己寫的一篇原創(chuàng)文章被阿里巴巴服飾論壇的版主長(zhǎng)劍三尺置頂了，那是我做推廣以后覺得自己做的一件最為成功的事情了。當(dāng)然，盡管又多次獲得各論壇版主的財(cái)富值獎(jiǎng)勵(lì)，可這都不足以顯示真正的意義。
實(shí)習(xí)，對(duì)于很多企業(yè)甚至是實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)可能會(huì)覺得短短的假期一點(diǎn)時(shí)間，根本無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值，更多的是企業(yè)在培養(yǎng)你。但是我覺得無(wú)論怎樣自己還是該記得曾經(jīng)的佳績(jī)，54天，我一共拿下了三張單，雖然金額都不大，只有上千元甚至是幾百元的，但是對(duì)于我們這種實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)確是種莫大的鼓勵(lì)，我想只要肯努力，堅(jiān)持做好一件事情，總有一天會(huì)得到你想要的東西的。
(四)實(shí)習(xí)體會(huì)
短短的50多天的實(shí)習(xí)工作過(guò)去了，每天有著固定的上班時(shí)間，卻無(wú)法預(yù)料下班時(shí)間，或許是因?yàn)樽约荷习嗟牡攸c(diǎn)和住宿的是一個(gè)地兒的原因吧，我總覺得自己的24小時(shí)都被人控制著，缺少了一些所謂的自由，但是我體會(huì)到工作的艱辛與成功的快樂。雖然我的工作只是簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)推廣，但是在過(guò)程中，也讓我成長(zhǎng)了不少。
在工作中，我深刻的體會(huì)到以下幾方面：
1、勤奮是一個(gè)良好的工作習(xí)慣。特別是對(duì)于做推廣的人來(lái)說(shuō)，勤奮往往能給你帶來(lái)足夠的成就感。
2、雖然說(shuō)人不犯錯(cuò)誤就不可愛了，人可以犯錯(cuò)誤，但是絕對(duì)不能犯兩次同樣的錯(cuò)誤。
3、在每項(xiàng)工作中及時(shí)的溝通是順利完成工作的重要保障，無(wú)論你是在工作中的前中后期，做到及時(shí)溝通，總能減少很多不必要的麻煩。
4、做好自己的本職工作是體現(xiàn)負(fù)責(zé)的說(shuō)明。每個(gè)人總會(huì)被別人扯到責(zé)任的時(shí)候，可該如何體現(xiàn)一個(gè)人的是否真的負(fù)責(zé)，很大程度在于對(duì)自己本職工作的態(tài)度問(wèn)題。
而讓我獲得更大的收獲是在得到了胡姐的認(rèn)可，她破格聘請(qǐng)我為公司的正式員工。換言之，畢業(yè)之后，我可以不再像所有的畢業(yè)生一樣，每天跑去面試。如今在學(xué)校，我也獲得了一份繼續(xù)兼職推廣的工作。我想這將對(duì)于我以后真正的踏上工作崗位鋪了一塊厚厚的墊腳石。
也許我所在的工作單位很多人不理解，也可能會(huì)有許多的疑問(wèn)，但這一次的實(shí)習(xí)中同樣也引發(fā)了我對(duì)專業(yè)的思考，對(duì)我未來(lái)人生道路的思考。
(五)未來(lái)的學(xué)習(xí)計(jì)劃
經(jīng)過(guò)此次的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己存在很多的不足之處，最明顯的問(wèn)題就是自己的溝通技巧不能，根本達(dá)不到客服人員基本標(biāo)準(zhǔn)，在接下來(lái)的日子里，一定要好好加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)做到多于老師之間進(jìn)行溝通，通過(guò)在實(shí)際生活得到充分的鍛煉。網(wǎng)絡(luò)推廣的方法與技巧掌握不是很好，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具上作進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，并不意味著我們的學(xué)習(xí)也畫上句號(hào)。
(六)對(duì)專業(yè)建設(shè)建議
針對(duì)自己在本次實(shí)習(xí)的過(guò)程中，覺得我們專業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在大二的時(shí)候開設(shè)確是明智的，但是因?yàn)檎n程的時(shí)間比較緊，很多本該值得重點(diǎn)探討的問(wèn)題并沒有在課堂上深入的了解。同時(shí)應(yīng)該讓同學(xué)們學(xué)習(xí)的過(guò)程中有更多的實(shí)踐操作機(jī)會(huì)。理論知識(shí)的掌握故也應(yīng)有一定的要求。
如今，我們已經(jīng)進(jìn)入到了電子商務(wù)時(shí)代，電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景是十分誘人的，這是毋庸置疑的。未來(lái)的電子商務(wù)，中小企業(yè)將會(huì)占大多數(shù)，像馬云所說(shuō)的：“小是美好的。中小企業(yè)成為了亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車頭，也是全世界電子商務(wù)的未來(lái)?！?/p>
電商助農(nóng)實(shí)踐報(bào)告篇五
一、實(shí)踐目的：
通過(guò)自己在淘寶上開網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也感覺到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)踐使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識(shí)，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
二、實(shí)踐時(shí)間：xx年x月xx日——xx年x月xx日
三、實(shí)踐地點(diǎn)：在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
四、實(shí)踐內(nèi)容：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為"標(biāo)準(zhǔn)版",90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是"順豐速運(yùn)",因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺都沒有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為"順豐速運(yùn)".
(3)網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià);
3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想;
5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網(wǎng)店定位問(wèn)題：
2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力;
3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn)。
4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng)。
5.網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的"關(guān)鍵詞",貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無(wú)數(shù)次，一直到近期改為"一抹光陰防水手表促銷店"才比較滿意。
(5)貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾?，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多"郵費(fèi)"帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到"2支包郵，一直立減10元!",這樣就更能吸引到想購(gòu)買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒有采取買"廣告位"的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是"廣告位"太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量，款式，類別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對(duì)性，也很靈活，雖然沒有"廣告"而是"窄告",但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的"市場(chǎng)營(yíng)銷"專業(yè)也幫了我很多忙。
五、實(shí)踐總結(jié)：
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識(shí)，能力是不是真的很差。但是我們都要對(duì)自己有信心，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己，而且也要找到對(duì)的方向，朝著那個(gè)方向去努力?，F(xiàn)在的我，更加堅(jiān)定學(xué)"市場(chǎng)營(yíng)銷"專業(yè)是對(duì)的，我2年得大學(xué)沒白上!
電商助農(nóng)實(shí)踐報(bào)告篇六
通過(guò)自己在淘寶上開網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也感覺到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)踐使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識(shí)，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
xx年x月xx日——xx年x月xx日
在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為“標(biāo)準(zhǔn)版”,90元一季。
(3)網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：
2、選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià);
3、很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想;
5、交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網(wǎng)店定位問(wèn)題：
2、價(jià)格也要定的合理，有吸引力;
3、找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn)。
4、網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng)。
5、網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的.“關(guān)鍵詞”,貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無(wú)數(shù)次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。
(5)貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾?，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多“郵費(fèi)”帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元!”,這樣就更能吸引到想購(gòu)買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量，款式，類別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對(duì)性，也很靈活，雖然沒有“廣告”而是“窄告”,但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)也幫了我很多忙。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識(shí)，能力是不是真的很差。但是我們都要對(duì)自己有信心，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己，而且也要找到對(duì)的方向，朝著那個(gè)方向去努力?，F(xiàn)在的我，更加堅(jiān)定學(xué)“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)是對(duì)的，我2年得大學(xué)沒白上!
電商助農(nóng)實(shí)踐報(bào)告篇七
一實(shí)踐目的：
通過(guò)自己在淘寶上開網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也感覺到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)踐使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識(shí)，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
二實(shí)踐時(shí)間：xx年x月xx日——xx年x月xx日
三實(shí)踐地點(diǎn)：在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
四實(shí)踐內(nèi)容：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為"標(biāo)準(zhǔn)版",90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是"順豐速運(yùn)",因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺都沒有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為"順豐速運(yùn)".
(3)網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià);
3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想;
5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網(wǎng)店定位問(wèn)題：
2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力;
3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn)。
4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng)。
5.網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的"關(guān)鍵詞",貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無(wú)數(shù)次，一直到近期改為"一抹光陰防水手表促銷店"才比較滿意。
(5)貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾模覀兗叶加泄潭ǖ呢浽?，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多"郵費(fèi)"帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到"2支包郵，一直立減10元!",這樣就更能吸引到想購(gòu)買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒有采取買"廣告位"的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是"廣告位"太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量，款式，類別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對(duì)性，也很靈活，雖然沒有"廣告"而是"窄告",但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的"市場(chǎng)營(yíng)銷"專業(yè)也幫了我很多忙。
五。實(shí)踐總結(jié)：
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識(shí)，能力是不是真的很差。但是我們都要對(duì)自己有信心，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己，而且也要找到對(duì)的方向，朝著那個(gè)方向去努力?，F(xiàn)在的我，更加堅(jiān)定學(xué)"市場(chǎng)營(yíng)銷"專業(yè)是對(duì)的，我2年得大學(xué)沒白上!
前言
目前互聯(lián)網(wǎng)的和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)的一輪新革命。經(jīng)過(guò)立法的規(guī)范，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)漸趨良好了，因此，網(wǎng)民的數(shù)量是節(jié)節(jié)攀升，截至到本年3月底，已經(jīng)高達(dá)4.77億了.而如今電子商務(wù)已經(jīng)逐漸被很多企業(yè)熟知，特別是金融風(fēng)暴以來(lái)，很多傳統(tǒng)的中小型企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到做電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，紛紛開始轉(zhuǎn)型，進(jìn)攻網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，更有實(shí)力的就把線上和線下聯(lián)系在一起。而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也帶動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)的開展帶動(dòng)了如物流公司，包裝公司等的發(fā)展商業(yè)格局在不斷變幻中。
1.實(shí)踐概況：
我是參加了學(xué)校自考班的，所以是在自考完成后，才出來(lái)社會(huì)尋找實(shí)踐工作的。由于后來(lái)聽說(shuō)本來(lái)學(xué)校組織的集中實(shí)踐中某單位目前仍缺人手，如果沒有找到實(shí)踐單位的同學(xué)可以到那邊去實(shí)踐。當(dāng)了解到這邊的情況后，于是我便來(lái)到了廣州**區(qū)內(nèi)的一家新成立的電子商務(wù)公司——，職位是客服專員。
2.公司簡(jiǎn)介
是一家致力于為各種品牌企業(yè)和零售商提供包括專業(yè)的視覺創(chuàng)意、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)物流等一站式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。公司擁有一支技術(shù)超群的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為品牌企業(yè)和零售商們提供一系列并且是一流的服務(wù)。公司籌建于20xx年，雖然是剛剛起步，但一直以來(lái)，我們始終秉承著發(fā)展、創(chuàng)新、專業(yè)的核心理念，運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)，借鑒寶貴的實(shí)站經(jīng)驗(yàn)再結(jié)合當(dāng)今變化多端的形勢(shì)，在和諧如一家的氛圍下，成功開展獨(dú)具特色的一站式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的化，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)我們最終“降本增效”的目的。我們專注于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成功為企業(yè)在發(fā)展中遇到的苦難提供了最恰當(dāng)?shù)膸椭?，與企業(yè)共同成長(zhǎng)，為企業(yè)樹立了良好的品牌形象。在行內(nèi)得到了一致的好評(píng)和認(rèn)可，為國(guó)內(nèi)新興的電子商務(wù)領(lǐng)域開辟了一片新天地，發(fā)揮了宏大的作用。
一、實(shí)踐目的
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)本次實(shí)踐，更多的希望考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間通過(guò)2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會(huì)上能勝任什么，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn)，積累工作的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走進(jìn)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。在學(xué)校里，我們依然是取用比較傳統(tǒng)的教學(xué)方式，老師在講臺(tái)上面講授理論知識(shí)，學(xué)生就在下面聽講，時(shí)不時(shí)就做筆錄。但是，電子商務(wù)只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的是要把所學(xué)理論知識(shí)、專業(yè)認(rèn)識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中去。畢竟現(xiàn)實(shí)生活跟書本上講的是有一定的區(qū)別的。也希望自己對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式有一個(gè)了解，清楚一家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，全面了解企業(yè)各部門的專業(yè)職能和崗位要求，深入了解大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐的意義，以及其發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展空間，提前感受電子商務(wù)，讓自己更好了了解電子商務(wù)是怎么一回事。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨(dú)立工作能力，增強(qiáng)自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力，這些都是以后職場(chǎng)上所必需的。
二、實(shí)踐時(shí)間
三、實(shí)踐地點(diǎn)
單位地址：
四、實(shí)踐單位和崗位
單位名稱：
實(shí)踐崗位：客服專員
五、崗位工作描述：
1.主要通過(guò)阿里旺旺負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效的溝通,傳遞商品的相關(guān)信息，耐心詳細(xì)地跟客戶講解產(chǎn)品，并向客戶推薦公司最新的優(yōu)惠政策和活動(dòng)。
2.銷售產(chǎn)品與服務(wù)，解答客戶有關(guān)商品信息的疑問(wèn)，當(dāng)然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。積極主動(dòng)引導(dǎo)客戶下訂單，盡可能滿足客戶的要求。
3.整理一些客戶的相關(guān)資料,定期或不定期地對(duì)客戶進(jìn)行回訪，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，有意識(shí)地把潛在的客戶發(fā)掘出來(lái)并把之培養(yǎng)為忠誠(chéng)的、信賴的客戶。
4.根據(jù)平時(shí)客戶對(duì)店鋪提出的寶貴意見，反饋到公司其他部門中去，適當(dāng)?shù)夭杉{，對(duì)產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)做一些修改。
5.每周提交周報(bào)，匯報(bào)工作內(nèi)容，工作遇到的問(wèn)題和對(duì)店鋪以及平時(shí)工作的開展提意見或建議。
六、實(shí)踐總結(jié)
1.實(shí)踐感想
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，只有真正地涉足社會(huì)，才會(huì)深有體會(huì)。在社會(huì)中有我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)不到的東西。時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺來(lái)這里已經(jīng)快一個(gè)月了。在這里的實(shí)踐崗位是客服專員，主要是在公司目前主要經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)品牌(異域特區(qū)和迪帕)下做淘寶商城客服。主要工作就是在上班時(shí)間掛著阿里旺旺聊天軟件，有客戶來(lái)咨詢的時(shí)候，要準(zhǔn)確、快速地答疑，而且要有意識(shí)地引導(dǎo)客戶購(gòu)買，讓客戶在無(wú)疑、愉悅地拍下商品并成功支付?？头?duì)于培養(yǎng)忠實(shí)客戶有非常重要的關(guān)系，客戶是否會(huì)成為回頭客，客服人員素質(zhì)高是一個(gè)決定性的因素。在剛剛開始實(shí)踐的時(shí)候，真的是什么都不懂的。雖然溝通一直在我們?nèi)粘Ｉ钪?，但是?dāng)把模式搬到網(wǎng)上溝通的時(shí)候，還是存在不同之處的。在網(wǎng)上，客套話，贊美顧客的話，都不能吝嗇那么幾個(gè)字，語(yǔ)氣詞會(huì)讓買家覺得特溫馨和親切。同時(shí)也要具備細(xì)心、耐心、包容心。雖然說(shuō)不是面對(duì)面的交流，但是從字里行間就可以流露出友善的態(tài)度和真誠(chéng)服務(wù)顧客的心的。慢慢經(jīng)過(guò)一邊工作一邊學(xué)習(xí)，對(duì)客服也有了進(jìn)一步的了解了。雖然每天都會(huì)有一些意外的情況發(fā)生，雖然都沒有處理這些情況的經(jīng)驗(yàn)，但是憑著一顆誠(chéng)懇的心和虛心地向別人請(qǐng)教，問(wèn)題很快就可以迎刃而解了。
實(shí)踐，本來(lái)就該抱著學(xué)習(xí)的心來(lái)工作，我深知自己目前還是一個(gè)大專生，而且還沒拿到畢業(yè)證，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，多才多德的人比比皆是。談學(xué)歷，比不上別人;談經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)也沒有。但勝在，這些技能，都可以通過(guò)學(xué)習(xí)不斷鞏固掌握。雖然自己在大學(xué)里讀的專業(yè)是電子商務(wù)，公司也是電子商務(wù)公司，在這里非常感謝公司提供一個(gè)如此珍貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)給我。但畢竟是第一次專業(yè)的實(shí)踐，第一次真真正正地接觸電子商務(wù)，了解電子商務(wù)。很多東西對(duì)自己來(lái)說(shuō)，都是全新的。對(duì)于在學(xué)校里面學(xué)到的知識(shí)，真的只是九牛一毛而已，我此時(shí)此刻是覺得自己真的很稚嫩。公司是承接廠商品牌，在淘寶商城上進(jìn)行一系列的推廣和營(yíng)銷，旨在提升品牌價(jià)值，促進(jìn)銷售。在這樣的純電子商務(wù)公司里實(shí)踐，可以說(shuō)，一個(gè)大的環(huán)境是有了，重點(diǎn)在于，在這個(gè)大環(huán)境下，充分發(fā)揮自己的價(jià)值，為公司盡綿薄之力，同時(shí)，深化自己的理論知識(shí)，提高實(shí)踐訥訥公里，提升自我。在還沒實(shí)踐之前，我一直都以為，淘寶客服就是和買家聊聊天而已，這些在以前開店的時(shí)候也稍微接觸過(guò)，覺得也不是什么難的事。在開始的時(shí)候真的有一些不以為然的，覺得溝通就跟平時(shí)一樣就好了。當(dāng)?shù)谝惶鞂?shí)踐下來(lái)的時(shí)候，我采發(fā)現(xiàn)，這并不是這樣一回事。以前自己做的的虛擬店，現(xiàn)在是實(shí)體店，涉及到的層面也是不同的。比如說(shuō)，一間淘寶商城，里面的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的描述都是經(jīng)過(guò)專業(yè)人士處理過(guò)的，還有，跟物流公司的合作，跟客戶良好關(guān)系的建立等等都與電子商務(wù)有關(guān)?？磥?lái)自己的想法也是非常局限的。這次的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我一下子把這些都跟電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái)。
2.回顧過(guò)程，經(jīng)驗(yàn)分析
首先，必須要對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)大概的了解，起碼知道電子商務(wù)是做什么的。再結(jié)合公司的實(shí)際，圈定自己要非常熟知的范圍。一個(gè)合格的淘寶客服，必須對(duì)店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來(lái)才更有說(shuō)服力，而不是當(dāng)買家咨詢一些專業(yè)的知識(shí)時(shí)，回答得牛頭不對(duì)馬嘴，這不盡會(huì)讓買家笑話，更有可能直接導(dǎo)致退貨或中差評(píng)。曾經(jīng)我也給買家說(shuō)過(guò)，我是不及格的客服，什么都不懂，根本就不能勝任這個(gè)職位，其實(shí)當(dāng)時(shí)挺打擊我的。但這種專業(yè)的能力不是一天兩天就能掌的，需要在平時(shí)和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結(jié)，遇到問(wèn)題多上百度搜一下答案，同樣的錯(cuò)誤不允許自己再犯。我不斷地在鼓勵(lì)自己，心想：沒有人可以一下子就會(huì)很能勝任一份工作的。由于其實(shí)自己對(duì)于電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式方面還是不了解，目前做客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自己的志愿卻不是做客服，我想做的是網(wǎng)編。網(wǎng)編也是要從一個(gè)網(wǎng)站的利益出發(fā)的，總離不開利益層面。因此也是跟商務(wù)有聯(lián)系的。自己就先從一個(gè)點(diǎn)開始，逐漸形成一個(gè)面，最后完成一個(gè)圓。
然后，必須要有細(xì)心，耐心，有一顆包容心。人民之所以會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，很大程度上是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)可以購(gòu)到物美價(jià)廉的商品，而且非常便捷。比如說(shuō)：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這人之常情來(lái)的，買賣可以還價(jià)，這已經(jīng)是買家的一種習(xí)慣了，不要理解為是客人特別難纏，這是需要耐心地和委婉地告知買家我們商城是不能議價(jià)的;當(dāng)收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的時(shí)候，情緒難免會(huì)有的，這時(shí)候很多買家都會(huì)聯(lián)系賣家，以求得一個(gè)說(shuō)法的。而客服，就是解決這個(gè)的紐帶和橋梁。肩負(fù)著責(zé)任，要站在在公司的立場(chǎng)上把客人的問(wèn)題解決好，雙方協(xié)商好。所以說(shuō)，做一名客服，是必須要有良好的心理承受能力的。每天面對(duì)的客人類型都不同，無(wú)論面對(duì)怎樣的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不夠，兩次，三次……要不厭其煩地解說(shuō)。同時(shí)，要非常細(xì)心，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作是非常多的，工作中難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)漏，當(dāng)沒有客人咨詢的時(shí)候，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把問(wèn)題整理好，可以在q群上討論，力求把錯(cuò)漏降到最低。比如說(shuō)，設(shè)計(jì)部和策劃部的可以在設(shè)計(jì)和策劃的時(shí)候給我們的客服人員一個(gè)溫馨的提醒和注意事項(xiàng)，我們客服部的人員也可以找出他們?cè)O(shè)計(jì)和策劃的錯(cuò)漏或不足。這根我們平時(shí)在生活中遇到不順心的事情的時(shí)候，可以向朋友發(fā)發(fā)牢騷，埋怨埋怨。但是面對(duì)淘寶上的客戶的時(shí)候，那就要非常有耐心才行，一直以來(lái)都覺得自己是一個(gè)很沒耐心的人，現(xiàn)在看來(lái)，也算是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)了。
再者，必須要有良好的交際能力。雖然說(shuō)淘寶是一個(gè)虛擬的購(gòu)物境，但同樣是人與人之間的交際活動(dòng)，這里面有一門學(xué)問(wèn)，那就是溝通問(wèn)題。溝通，是通過(guò)旺旺聊天軟件進(jìn)行的，并不是實(shí)地里面對(duì)面的溝通。表達(dá)意思的工具，那就是文字，盡量讓文字的魅力完全散發(fā)出來(lái)，一些贊美之詞、感謝之語(yǔ)都不可以吝嗇，要通過(guò)文字把自己真誠(chéng)為客戶服務(wù)的心體現(xiàn)出來(lái)，要讓買家看到文字就好像聽到你說(shuō)話的親切語(yǔ)氣一樣。良好的溝通可以維系老客戶，也可以培養(yǎng)新客戶。對(duì)于一些老客戶，不要一開口就是“價(jià)格”“數(shù)量”等與生意有關(guān)的東西，這樣會(huì)讓他覺得你不重視他。對(duì)于經(jīng)常光顧的客戶，應(yīng)該以朋友式的語(yǔ)氣與其交談，就算對(duì)方?jīng)]有意思下訂單也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候聊聊其他與交易不相關(guān)的東西以此來(lái)拉近彼此的距離，這樣會(huì)給買家留下良好的印象，即使現(xiàn)在他不購(gòu)買，將來(lái)有需要的時(shí)候，也會(huì)第一時(shí)間想到我們店鋪。銷量也是可以從這些小方面積累下來(lái)的。其實(shí)從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，就是要有令人滿意的服務(wù)態(tài)度。有句話說(shuō)，“態(tài)度決定一切”，整個(gè)交易過(guò)程都是通過(guò)文字來(lái)交涉的，客服的態(tài)度會(huì)給客戶最直接的印象，是決定客戶是否愿意購(gòu)買的關(guān)鍵因素。做銷售和服務(wù)的都有一句金句“顧客就是上帝”，特別是在淘寶上，客戶如果不滿意，一個(gè)差評(píng)對(duì)淘寶店來(lái)說(shuō)是一個(gè)致命的打擊，它可以把幾個(gè)月辛辛苦苦攢的信譽(yù)和評(píng)分毀于一旦。對(duì)于自己的過(guò)失，應(yīng)該主動(dòng)、誠(chéng)懇地向買家道歉;對(duì)于買家的過(guò)錯(cuò)，應(yīng)該要包容，積極引導(dǎo)。交際是無(wú)處不在的，無(wú)論是在網(wǎng)絡(luò)上還是在現(xiàn)實(shí)生活中，良好的交際能力會(huì)事半功倍。反之，會(huì)事倍功半。所以，以后要學(xué)會(huì)如何跟不同的人溝通。生活，本身就是一個(gè)很好的鍛煉基地。在生活里，通過(guò)與不同的人接觸，可以讓自己的交際能力得到大大改善。最后，要有應(yīng)急處理意外情況的能力。面對(duì)每天都會(huì)有機(jī)會(huì)發(fā)生的新鮮問(wèn)題，一定要保持鎮(zhèn)定，臨危不懼。對(duì)于客戶提出遇到的問(wèn)題，自己要客觀靈活應(yīng)對(duì)，規(guī)矩并不是能適用在任何地方的，有些時(shí)候就一定要靈活多變，思路要清晰。這些都可以在平時(shí)很客戶打交道的時(shí)候積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，靈活運(yùn)用。記得有一次，那位買家說(shuō)我們的褲子與寶貝詳情描述不符，是質(zhì)量問(wèn)題，要退回來(lái)。在淘寶上，非質(zhì)量問(wèn)題是需要買家自己承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)的。其實(shí)這個(gè)并不是質(zhì)量問(wèn)題，但是鑒于買家在那里大吵大鬧，咨詢了公司后，公司也決定補(bǔ)郵費(fèi)給買家。這就是規(guī)則外的韌性了。這也算是靈活處理的一個(gè)例子了。這也同樣適用在生活學(xué)習(xí)中的，突發(fā)的情況每時(shí)每刻都有發(fā)生的幾率，萬(wàn)萬(wàn)不能因此而慌了陣腳，保持鎮(zhèn)定才能讓思路清晰起來(lái)，解決起問(wèn)題來(lái)也少了一分阻力。以上說(shuō)到的，雖然自己并不是都學(xué)精了，但最起碼，我也接觸到了這些。這方面的能力也比之前有所提高，收獲匪淺呢!除此之外，還學(xué)會(huì)了怎樣跟別人相處，在社會(huì)上，職場(chǎng)上，跟我們平時(shí)在學(xué)校里接觸的同學(xué)、老師是不同的。一開始的時(shí)候，我對(duì)與進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，面對(duì)新同事，也頗感吃力的。可能是比較生疏的關(guān)系，跟同事之間的交流也不是很多，也限于在請(qǐng)教問(wèn)題上。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，我發(fā)現(xiàn)，只要拿一顆真誠(chéng)的心，跟大家做朋友一點(diǎn)都不難，這樣新的工作環(huán)境也對(duì)你展開擁抱的翅膀了。
三、力方向
實(shí)踐結(jié)束了，自己的感觸就是：在學(xué)校里面學(xué)習(xí)到的知識(shí)是不足以應(yīng)付職場(chǎng)的。比如說(shuō)，photoshop，雖然老師在課堂上見過(guò)，自己這一門課程的考核也已經(jīng)完成了，但是，在公司里面，設(shè)計(jì)部的人對(duì)與photoshop的嫻熟程度是我略懂一二的人望塵莫及的。本來(lái)公司設(shè)計(jì)的同事就很少，公司也很缺少設(shè)計(jì)的，但是無(wú)奈自己ps技術(shù)有限，不能勝任一職。還有關(guān)于電子商務(wù)，自己還存在很多的盲點(diǎn)是不了解的。這當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)合作也令我感悟很深。據(jù)了解到，公司在剛剛接品牌的時(shí)候，是開一家商城，里面全都是空白的，每一個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)都是經(jīng)過(guò)精工細(xì)琢的。大到風(fēng)格的確定，顏色的選擇，小到字體的設(shè)計(jì)，每一筆每一劃的擺放位置，都要坐到精益求精。這可是需要大量的時(shí)間和個(gè)人的心血的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是一條鏈子，那一個(gè)環(huán)斷開了，就意味著這不是一條鏈子，只是一個(gè)個(gè)環(huán)罷了。還有一個(gè)比較遺憾的是，自己也想從多方面去了解一下其他，比如推廣、文案等方面的，但是因?yàn)閷?shí)踐時(shí)間實(shí)在太短了，公司的同事每天都有忙不完的工作，也沒有什么時(shí)間可以教會(huì)我一些什么。但是，真的很感謝這里的每一位同事，記得剛剛來(lái)的時(shí)候，大家都很熱情。后來(lái)經(jīng)過(guò)相處，大家也成了朋友。以后有時(shí)間也可以在網(wǎng)絡(luò)上請(qǐng)教的呢!記得老師說(shuō)過(guò)，找到了自己與其他人的差異就以為著已經(jīng)慢慢褪去稚嫩，慢慢走向成熟的了。也就是說(shuō)，你已經(jīng)找到了前進(jìn)的方向了?；氐綄W(xué)校還有半年的學(xué)習(xí)時(shí)間，在這半年里，可以改變很多東西，及時(shí)把落下的知識(shí)補(bǔ)全，敢于拓展更深的層次。知識(shí)是需要不斷鞏固加深體會(huì)，那才可以掌握要領(lǐng)。以后自己也在這些不足中努力改善：
1.對(duì)于專業(yè)的知識(shí)，一定不能忽視，除了老師在課堂上講授外，自己還得課下多多鉆研，畢竟老師上課的時(shí)間是非常有限的，課下自我的鉆研才是真正掌握知識(shí)的要領(lǐng)。
2.多讀書，希望自己回校后也多多看一些營(yíng)銷推廣方面的書籍，畢竟電子商務(wù)也離不開營(yíng)銷。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的白熱化，也預(yù)示著它將來(lái)也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上占很重要的地位。多看書，自己的視野也會(huì)變得開闊起來(lái)，想問(wèn)題的角度也會(huì)比較深入。多才的人是備受公司青睞的。
3.團(tuán)隊(duì)合作精神，一個(gè)人的力量是有限的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人的性格和工作作風(fēng)要求等都是不一樣的，要學(xué)會(huì)互相遷就和包容，如果把時(shí)間浪費(fèi)在這些內(nèi)部不和諧上，那是顯得非常愚蠢的事情。
4.堅(jiān)持不懈，事情還沒到最后一刻，都不能放棄。半途而廢也就等于失敗，堅(jiān)持到最后一科才會(huì)知道贏家是誰(shuí)。也只有堅(jiān)持不懈，解決不了的或者是難以解決的問(wèn)題才有解決的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候就是自己放棄了，事情也就沒了結(jié)果。
5.多多溝通，學(xué)會(huì)與不同的人打交道，在社會(huì)上，各種各樣的人都會(huì)有，對(duì)與不同的人，交際方式和手段也要靈活多變。這些可以在平時(shí)的生活中得到很好的實(shí)踐。
6.良好的心態(tài)。態(tài)度真的可以決定一切，雖然說(shuō)，做客服也是自己沒有想到的職位，但是，現(xiàn)實(shí)還是有各種各樣的情況出現(xiàn)的，每走一步，都為自己的成功埋下伏筆。但無(wú)論怎樣，有良好的心態(tài)，做什么都會(huì)開心，做什么都會(huì)滿足，做什么都會(huì)有收獲。
7.多多鍛煉身體，好的身體才是革命的本錢，在實(shí)踐期間，自己曾將病倒2次，雖然說(shuō)客服的工作不會(huì)一直都很忙，但這是會(huì)直接影響工作的熱情的。我知道，這是身體素質(zhì)不過(guò)關(guān)的原因，所以一定要鍛煉好身體，這樣才可以保持高漲的工作熱情。以上也是自己深感要改進(jìn)的不足之處。我知道今后還有很大一段路要走，但是無(wú)論前方怎樣，我始終堅(jiān)信，不能堅(jiān)持的時(shí)候，再堅(jiān)持一下下就好了，光明的前途就隱藏在重重困難之后。當(dāng)然這是以自己具有競(jìng)爭(zhēng)力為前提的。
四、實(shí)踐后的專業(yè)建議
我本人覺得實(shí)踐真的是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們?cè)趯W(xué)校里就好像在溫室里，外面的狂風(fēng)暴雨我們?nèi)徊恢?，只有敢于把腦袋探出來(lái)，接觸暴風(fēng)雨，才會(huì)成長(zhǎng)得更快、更強(qiáng)。老師在課堂上講得再多，也終究是紙上談兵，我們需要的不是像趙括那樣紙上談兵，我們需要的是實(shí)地里的真本事。理論的專業(yè)知識(shí)當(dāng)然要懂，而且是要深入了解。建議：
1.每個(gè)學(xué)期都抽測(cè)以前學(xué)過(guò)的某一門專業(yè)課，溫故而知新，這個(gè)道理，孔夫子幾千年前就教會(huì)我們的了。因?yàn)楝F(xiàn)在很多大學(xué)生都是60分萬(wàn)歲的信徒，多一分也是覺得放棄的，這種學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)于以后出來(lái)工作有著直接的厲害關(guān)系。
2.盡量提供多一些專業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。據(jù)我了解，班上還是有些同學(xué)沒有找到相關(guān)專業(yè)的實(shí)踐，只能做一些與專業(yè)不相關(guān)的工作。所以，機(jī)會(huì)是很寶貴的，時(shí)間也是非常有限的，學(xué)校在專業(yè)實(shí)踐這一塊也要做好學(xué)生的專業(yè)工作方向。
3.除了開設(shè)本專業(yè)的課程外，同時(shí)也建議結(jié)合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，適當(dāng)?shù)亻_設(shè)一些額外的課程。比如說(shuō)，我們是有時(shí)事政治這門課程的，但是很多同學(xué)都不當(dāng)一回事，只要交了作業(yè)就等同于修讀完了這個(gè)課程，所以，一定要把類似這些課程的關(guān)鍵點(diǎn)抓好落實(shí)。
4.基本禮儀。曾經(jīng)看過(guò)一本書。書名是《你的利益價(jià)值百萬(wàn)》，在職場(chǎng)中，禮儀是必須的，酒桌上、餐桌上、會(huì)議上等等的禮儀課程也盡量在學(xué)生出來(lái)實(shí)踐之前開設(shè)，面試求職也是很需要注意禮儀。這些在我們第一次出來(lái)找實(shí)踐工作的時(shí)候是非常受用的。
五、專題總結(jié)
是一家為各種品牌企業(yè)和零售商提供包括專業(yè)的視覺創(chuàng)意、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)物流等一站式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專業(yè)公司。該公司的企業(yè)理念是：市場(chǎng)觸手可及，品牌瞬間傳播。是的，現(xiàn)在公司正在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)飛速發(fā)展的背景下茁壯成長(zhǎng)。公司是在今年的5月份成立的，但是目前公司已經(jīng)有三個(gè)品牌上線了，現(xiàn)在還有一些品牌在緊張的策劃中，相信也會(huì)很快上線的。上線的品牌都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。公司面積不大，加上我們實(shí)踐生也就是二十幾個(gè)，人才是非常短缺的。員工也曾向上級(jí)提過(guò)說(shuō)人手不夠。目前公司仍在大力招募員工中，打造更加專業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)。但是我認(rèn)為公司目前還存在以下的不足之處：
1.分工不明確，部門的界限不明顯，導(dǎo)致工作效率非常低下。之前有一個(gè)七夕活動(dòng)的策劃，籌備工作做了將近一個(gè)月。這無(wú)疑是在浪費(fèi)人力物力。針對(duì)這個(gè)，我認(rèn)為，公民應(yīng)該把部門的工作分配好，每天每一個(gè)同事需要把今天工作情況和報(bào)告給大家，然后總結(jié)出完成部分與未完成部分，這樣第二天回來(lái)，就可以非常具有目的性地進(jìn)入工作了。這個(gè)相比于周報(bào)，針對(duì)性更強(qiáng)。
2.對(duì)于貢獻(xiàn)大的員工要除了要進(jìn)行嘉獎(jiǎng)外，還可以把他的時(shí)機(jī)放到公司的貼士欄里張貼大字，這樣可以鼓勵(lì)員工的士氣，是一種鼓勵(lì)，也是一種鞭策。
3.會(huì)議上發(fā)言問(wèn)題，每一次的會(huì)議采取輪流制的方式，這樣的開會(huì)形式是值得推崇的。但是很多時(shí)候同事們發(fā)言的次數(shù)喝講話內(nèi)容越來(lái)越少，雖然說(shuō)每次開會(huì)說(shuō)得最少的那個(gè)會(huì)有懲罰——喝水或者做俯臥撐。我覺得每人每次的發(fā)言都限定一個(gè)時(shí)間，如果時(shí)間點(diǎn)以內(nèi)就結(jié)束發(fā)言的話，那么就要收到懲罰，如果超過(guò)發(fā)言時(shí)間，就有權(quán)利監(jiān)督那些受罰的同事了。這樣以比較有趣的方式會(huì)把會(huì)議推向高潮的。人性化的規(guī)定是籠絡(luò)員工的方法。
4.交流問(wèn)題，我覺得公司同事之間交流的時(shí)間是非常少的，公司團(tuán)隊(duì)一個(gè)很重要的特色就是年輕，公司每月都會(huì)組織一次活動(dòng)，希望以后的活動(dòng)是以促進(jìn)溝通為主，而不是“各自成政”。
5.反思，勉勵(lì)
學(xué)校給我們提供的這次實(shí)踐，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么。實(shí)踐的時(shí)間也不長(zhǎng)，通過(guò)實(shí)踐，感受生活，感受社會(huì)，實(shí)踐期間的工作未必就是以后出來(lái)社會(huì)的工作，但實(shí)踐確實(shí)可以起到一個(gè)引導(dǎo)的作用。一個(gè)月的實(shí)踐生活結(jié)束了，使我獲益良多，很感謝學(xué)校和老師的養(yǎng)和同事的幫助。在認(rèn)識(shí)的自己的不足之處后，要端正態(tài)度，認(rèn)真分析不足，為以后的職場(chǎng)生活鋪下理想的高度。雖然說(shuō)現(xiàn)在電子商務(wù)越來(lái)越白熱化，找到一份工作確實(shí)不難，但是要快速提升自己，需要我們利用在校剩下的時(shí)間練就深厚的功底。指導(dǎo)老師也說(shuō)過(guò)，在校期間的功底將會(huì)直接決定在畢業(yè)后3-5年內(nèi)，能夠達(dá)到一個(gè)怎樣的職場(chǎng)高度，因?yàn)檫^(guò)了這個(gè)期限，職業(yè)人生可能就會(huì)停滯不前了。有一句話說(shuō)得好，“活到老，學(xué)到老?！爆F(xiàn)在不同職場(chǎng)的人都是在不斷深造的，時(shí)代在發(fā)展，世界在變化，自我的認(rèn)知體系也要不斷補(bǔ)充更新，希望自己在回校的半年時(shí)間里，把自己變得多才多德。因?yàn)椋鐣?huì)上缺的就是這樣的人，想要生存下去，我們必須成為這樣的人。我會(huì)在繼續(xù)不斷體會(huì)所學(xué)到的知識(shí)和道理，期望未來(lái)自己能夠在職場(chǎng)上有出色的表現(xiàn)，努力是通向成功的不二法則，成功是踩著失敗前進(jìn)的，加油!
實(shí)踐目的：提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)踐電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái)，自誕生以來(lái)，為人類創(chuàng)造了許多無(wú)窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí)，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí)，使之將來(lái)更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)踐。在12月9日這天我們開始第一天實(shí)踐，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì)了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)踐，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫(kù)存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)踐過(guò)程
(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
(3)網(wǎng)上支付;
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
實(shí)踐總結(jié)
對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
3、從信任度而言，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高，相對(duì)于其他兩種而言，信任度。
從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次，買家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買的方式，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。
在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。
最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場(chǎng)信息。
3、期回訪老客戶，詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備
購(gòu)銷合同
，并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措
實(shí)踐感想
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，
同學(xué)聚會(huì)
，方才發(fā)覺，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。此次實(shí)踐感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!
由于整個(gè)實(shí)踐都圍繞著阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)吧，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠(chéng)信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問(wèn)題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!誠(chéng)信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!它包括：1.網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無(wú)二的a&v認(rèn)證，擁有誠(chéng)信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時(shí)間即時(shí)了解。2.線下服務(wù)：展會(huì)，采購(gòu)洽談會(huì)，與國(guó)內(nèi)外大買家做生意。培訓(xùn)會(huì)，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn);服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專業(yè)咨詢服務(wù).此外，阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì)被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠(chéng)信記錄。2、線下推廣：阿里巴巴將通過(guò)展會(huì)推廣、媒體宣傳、采購(gòu)洽談會(huì)等眾多線下推廣手段對(duì)誠(chéng)信通會(huì)員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣!3、自行推廣：誠(chéng)信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級(jí)域名。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過(guò)電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠(chéng)意的顧客就可以，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國(guó)內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過(guò)傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而在國(guó)外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。可見國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：1.由于對(duì)阿里巴巴的了解一些，主要操作問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái)。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?2.對(duì)化工產(chǎn)品的了解，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程及原理，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對(duì)問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對(duì)我?guī)椭艽蟆?.誠(chéng)信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠(chéng)信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠(chéng)信通會(huì)員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機(jī)會(huì)排列靠前，帶來(lái)更多的成交機(jī)會(huì)。
電商助農(nóng)實(shí)踐報(bào)告篇八
（1）xx自然村基本村情介紹
位置與人口：xx自然村位于xx省xx市南部新區(qū)南6公里處，該村北鄰大周行政村、西鄰天齊行政村、東近是xx鎮(zhèn)中心區(qū)。全村有人口近20xx人，耕地4000多畝，屬于土地人均占有較少的農(nóng)耕地區(qū)。該村的農(nóng)業(yè)人口以外出務(wù)工為主，農(nóng)業(yè)人口在家從事農(nóng)業(yè)活動(dòng)較少，對(duì)農(nóng)業(yè)的重視程度不夠，且農(nóng)業(yè)發(fā)展較為落后。
農(nóng)業(yè)概況：該村農(nóng)業(yè)屬于較為落后的華北溫帶農(nóng)業(yè)區(qū)，多年來(lái)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)量低，種植作物較為單一，農(nóng)業(yè)布局較為不合理問(wèn)題突出。夏季農(nóng)作物以大豆、玉米為主，其他作物種植較少，種植單一現(xiàn)象嚴(yán)重。
氣候：該村位于我國(guó)華北平原南部的溫帶季風(fēng)氣候區(qū)，夏季高溫多雨，多集中在7、8月份，降水集中，冬季寒冷干燥、氣候條件較為優(yōu)越。年降水量在750毫米左右，洪澇，干旱災(zāi)害比較頻繁，春旱夏澇。但是今年該地區(qū)的氣候較為異常，多日來(lái)未形成有效降雨，夏季旱災(zāi)較為嚴(yán)重，多數(shù)農(nóng)作物減產(chǎn)甚至絕收。
（2）xx自然村20xx年農(nóng)業(yè)種植分布（以20戶為例）
（3）農(nóng)業(yè)的利用調(diào)查以及分析
1、通過(guò)部分圖表中我們可以看出20xx年度夏季該村的農(nóng)業(yè)種植作物中大豆種植面積居于首位約為75.73%。種植面積較為廣泛。玉米種植面積第二位，占據(jù)耕地總面積的11.6%左右。棉花種植下降較為突出（xx市為棉花的重要傳統(tǒng)棉花種植區(qū)），現(xiàn)在種植面積僅為總面積的0.8%。其他作物種植較為分散且種植數(shù)量少，以芝麻、煙葉、紅薯、中藥、蔬菜、瓜果、林業(yè)為主，大多數(shù)農(nóng)民均有小范圍種植。
2、農(nóng)業(yè)種植作物不合理，農(nóng)業(yè)畸形發(fā)展較為嚴(yán)重。在xx市這種傳統(tǒng)中原平原農(nóng)耕區(qū)，竟然有大于1%的林業(yè)用地（此處的林業(yè)用地是指在農(nóng)耕用地基礎(chǔ)上進(jìn)行樹木的種植，不包括正常的防護(hù)林帶用地和瓜果林業(yè)種植用地），是嚴(yán)重浪費(fèi)耕地的現(xiàn)象。同時(shí)大豆種植太多，不利于農(nóng)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，農(nóng)業(yè)種植問(wèn)題十分突出。
3、耕地意識(shí)淺薄，耕地利用率低，沒有形成良好的產(chǎn)后附加值。我大致詢問(wèn)了一下村里的叔叔伯伯農(nóng)業(yè)種植的情況，大多數(shù)的農(nóng)戶在小麥玉米等農(nóng)作物收入后，直接投入市場(chǎng)，十分的廉價(jià)，沒有形成深加工，畝產(chǎn)凈利潤(rùn)僅有500元左右，部分甚至不足500元的凈利潤(rùn)。同時(shí)農(nóng)民種植的時(shí)候?qū)ν坏貕K重復(fù)種植，大多數(shù)的農(nóng)戶都是夏季種植大豆，冬季種植小麥，土壤的更新能力嚴(yán)重下降，很多土壤容易板結(jié)致使農(nóng)作物不耐旱。特別是在今年的農(nóng)業(yè)大旱，許多農(nóng)戶對(duì)本來(lái)干旱的土地又進(jìn)行了大水漫灌，致使農(nóng)業(yè)干旱加劇。
4、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)種植的經(jīng)驗(yàn)阻礙現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展。多數(shù)的農(nóng)業(yè)種植者憑借傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行種植，阻礙了科學(xué)化的農(nóng)業(yè)種植。例如，大豆、小麥留種（留種是指把去年收獲的農(nóng)作物種子拿到今年進(jìn)行播種，而不是市場(chǎng)上的農(nóng)業(yè)科研院所所提供的`種子）現(xiàn)象十分嚴(yán)重，導(dǎo)致了農(nóng)業(yè)播種時(shí)出苗率低等問(wèn)題。
（4）農(nóng)業(yè)發(fā)展建議及應(yīng)對(duì)措施
1、農(nóng)業(yè)種植應(yīng)該符合科學(xué)規(guī)律、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)不能單一、基礎(chǔ)農(nóng)業(yè)種植地位不可以動(dòng)搖。
小麥大豆是黃淮海平原的重要農(nóng)作物，同時(shí)也是保證該地區(qū)商品糧基地形成的重要基礎(chǔ)，對(duì)全國(guó)的農(nóng)業(yè)具有重要的影響。對(duì)于該村的農(nóng)業(yè)種植中，大豆應(yīng)該保持一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的種植規(guī)模和數(shù)量。應(yīng)該在75.8%的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)販p少，控制在50%左右為佳。原則上不低于45%、不高于55%。過(guò)高的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)種植雖然維護(hù)了基本的農(nóng)業(yè)種植需求，但不利于農(nóng)民的收入增加。所以應(yīng)該保持在一個(gè)較為穩(wěn)定的種植規(guī)模，但是不能過(guò)多。
2、重視中藥材的種植，就近利用xx市場(chǎng)。
我們都知道xx為“中華藥都、華佗故里”，中藥材種植歷史悠久、xx市是中國(guó)最大的中醫(yī)藥的集散地和種植地。該村應(yīng)該利用這一地理人文優(yōu)勢(shì)，大力種植中藥材。種植中藥材不僅可以提高xx中藥材種植規(guī)模和交易規(guī)模的知名度，而且有利于該村的農(nóng)民收入的增加。我綜合分析認(rèn)為該村中藥材種植應(yīng)該控制在5%—15%之間，同時(shí)可以防止中藥材價(jià)格的波動(dòng)引起的大面積虧損。村委會(huì)可以向當(dāng)?shù)卣暾?qǐng)給予一定的政策支持，例如，該村可以向xx市市政府申請(qǐng)白芷、芍花、蒲公英，、白術(shù)等種植基地。提高規(guī)模效益和競(jìng)爭(zhēng)力，形成穩(wěn)定的貨源供應(yīng)地和品牌競(jìng)爭(zhēng)地。
3、形成良好的種植結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的附加值，。
農(nóng)業(yè)本是一個(gè)較為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)、處于各產(chǎn)業(yè)的底部、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)物品直接出售到市場(chǎng)中，產(chǎn)品的附加值低。因此在農(nóng)業(yè)深加工上應(yīng)該做足功夫。與此同時(shí)，xx市地區(qū)農(nóng)業(yè)人口較多、外出務(wù)工的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。開辦企業(yè)（以農(nóng)副產(chǎn)品為主的企業(yè)）較為方便，這樣不僅有利于農(nóng)業(yè)外出人口的回流、更是直接增加了當(dāng)?shù)厝丝诘木蜆I(yè)渠道，發(fā)展了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)。這些企業(yè)可以錯(cuò)位發(fā)展。例如開辦小企業(yè)進(jìn)行發(fā)展，可以分為農(nóng)業(yè)食品加工的開始由那一家公司進(jìn)行，加工由哪一家進(jìn)行，最后投入市場(chǎng)的公司企業(yè)負(fù)責(zé)什么，這樣不僅分工明確，而且市場(chǎng)掌握在自己手中，贏得了企業(yè)發(fā)展的一席之地。
4、樹立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀念。
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)廣義上是指農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化耕作、現(xiàn)代化種植。最重要的是現(xiàn)代化的種植觀念，為了推廣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，許多的地方都做了相應(yīng)的措施，我們xx自然村也可以學(xué)習(xí)其他地方的經(jīng)驗(yàn)。我們可以進(jìn)行農(nóng)業(yè)技術(shù)講座、農(nóng)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)等。這樣不僅有利于增加農(nóng)民的科學(xué)種植經(jīng)驗(yàn)，而且有利于農(nóng)業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
5、利用xx市市場(chǎng)的毗鄰優(yōu)勢(shì)，發(fā)展蔬菜瓜果種植。
xx市全市人口610萬(wàn)左右，擁有皖北地區(qū)較大的全國(guó)蔬菜瓜果批發(fā)市場(chǎng)。xx自然村距離xx市中心區(qū)僅有13公里，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。我們都知道瓜果蔬菜是一個(gè)高附加值的產(chǎn)業(yè)，且不需要較多的勞動(dòng)力，只要交通便捷，市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)突出即可。xx自然村擁有通達(dá)的水泥路和縣道多條，105國(guó)道一條。為我區(qū)發(fā)展推廣新技術(shù)，蔬菜外運(yùn)提供了支撐條件。
在我的半個(gè)月細(xì)致分析以后我得出了上述的結(jié)論，并把成果給了村委會(huì)。雖然分析的不夠全面和淺薄，但是我還是很滿意，下面的片段，我想談一談社會(huì)實(shí)踐暑假社會(huì)實(shí)踐給了我那些東西，下面結(jié)合我自己的經(jīng)歷來(lái)談一談！
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這句至理名言大家可能都知道，暑期社會(huì)實(shí)踐是我們大學(xué)生必備的社會(huì)知識(shí)應(yīng)用技能，作為21世紀(jì)的大學(xué)生，實(shí)踐不可缺少、極為重要。在中國(guó)的各個(gè)高等院校中，都對(duì)大一新生安排了相應(yīng)的暑假社會(huì)實(shí)踐的課程，而且都是比較重視的。各個(gè)高等院校開展的形式也是不相同的，我們xx學(xué)院的暑假社會(huì)實(shí)踐類型較為多樣。就我知道的就有“志愿服務(wù)”、“社會(huì)調(diào)查”、‘科技支農(nóng)”、“義務(wù)支教”等形式，在我們班級(jí)里就有很多的同學(xué)選擇義務(wù)支教，相對(duì)于其他的社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目來(lái)說(shuō)“義務(wù)支教”更具有一種社會(huì)責(zé)任感、教育的尊重感，同時(shí)也是大學(xué)生選擇的較為普遍的社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目。而我選擇的實(shí)踐項(xiàng)目是社會(huì)調(diào)查和科技支農(nóng)這一項(xiàng)。我作為一名農(nóng)村來(lái)的孩子，農(nóng)村的感覺始終是最美好的回憶，對(duì)農(nóng)村有特殊的感情。中國(guó)政府始終把“農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民”這三農(nóng)問(wèn)題作為社會(huì)發(fā)展的重要任務(wù)，我的家鄉(xiāng)xx省xx市更是一個(gè)農(nóng)業(yè)大市，中原傳統(tǒng)農(nóng)耕區(qū)，但是多年來(lái)農(nóng)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不是很樂觀。為此我以我的家鄉(xiāng)xx市xx自然村農(nóng)業(yè)為例進(jìn)行調(diào)查，并進(jìn)行分析，貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
在這個(gè)烈日炎炎的暑假里，剛剛還沒有開始放暑假，我就計(jì)劃著我的社會(huì)實(shí)踐。在社會(huì)實(shí)踐的開始，我做了大量的準(zhǔn)備工作，首先在學(xué)?？紤]自己的調(diào)查方式，自己的調(diào)查人員和問(wèn)卷的制作，并收集了相關(guān)的資料。期末考試結(jié)束后，坐上火車的那一刻，正式開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐之旅。
20xx年7月4日
坐在飛奔的火車之上，望著窗外向后飛速移動(dòng)的樹木、農(nóng)田，仿佛像觀看電影一樣，欣賞著一幅幅色彩優(yōu)美的中國(guó)江淮大地山水，此時(shí)此刻的我，如癡如醉的沉浸在此景之中，正所謂“青山漫翠還幽谷，千里碧玉照高臺(tái)”。游弋在綠色的“海洋”之中，心中的喜悅之情無(wú)以言表，我的心早已飛到半載未見的的家鄉(xiāng)。晴空萬(wàn)里，微風(fēng)習(xí)習(xí)，綠波蕩漾，欣賞著大地的綠色之美，我仿佛看到了希望，看到了未來(lái)，也看到了實(shí)現(xiàn)我社會(huì)實(shí)踐的家鄉(xiāng)風(fēng)景，此時(shí)此刻我內(nèi)心的狂熱之情已無(wú)法抵擋我即將燃燒的激情。剛剛從xx學(xué)院回到久違的家中，感到無(wú)比的親切，火車上的一整天里，我一直看著窗外的樹木、農(nóng)田，給人一種莫名的喜悅，大約上午10左右，我到了淮河北岸，沿線的柳樹、楊樹映在眼前，家就不遠(yuǎn)了，夢(mèng)就不遠(yuǎn)了。上午12時(shí)30分左右到了我的家鄉(xiāng)xx省xx市。到家后，我進(jìn)行一番洗漱，準(zhǔn)備前往村委會(huì)征求實(shí)踐的意見及做法。我向村委會(huì)聞主任說(shuō)了我的意見和實(shí)踐內(nèi)容，聞主任代表村委會(huì)接受了我的實(shí)踐并進(jìn)行了蓋章接受工作。
20xx年7月5日—20xx年7月7日
這天黎明我早早的就起床準(zhǔn)備工作，搬上我的電腦到鄰居家蹭無(wú)線網(wǎng)，我收集了華北和皖北地區(qū)旱作農(nóng)業(yè)的相關(guān)資料，為我們xx自然村的農(nóng)業(yè)作對(duì)比分析數(shù)據(jù)。我收集的數(shù)據(jù)中涉及了皖北地區(qū)的農(nóng)業(yè)區(qū)位優(yōu)勢(shì)以及不利的災(zāi)害因素，其中洪澇和干旱災(zāi)害是最為嚴(yán)重的自然災(zāi)害，對(duì)該地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)影響最大、最廣泛。另外，為了更好地做一次詳細(xì)的調(diào)查，我還進(jìn)行了調(diào)查表格的制作，調(diào)查的內(nèi)容包括最近幾年的農(nóng)作物種植狀況（數(shù)據(jù)來(lái)自xx鎮(zhèn)人民政府）和今年的農(nóng)作物種植狀況，。7月7中午，電子版本的表格制作好了以后，拿到了村委會(huì)，交由相關(guān)的人員進(jìn)行審閱修改，工作人員對(duì)我的表格制作十分滿意，并對(duì)表格進(jìn)行了一定的修改，提出了中肯的意見和建議。
20xx年7月8日—20xx年7月11日
經(jīng)過(guò)幾天的準(zhǔn)備工作以后，調(diào)查工作終于要正式開始了。我對(duì)被調(diào)查的人員進(jìn)行了隨機(jī)的分配，一共抽樣調(diào)查了20戶農(nóng)業(yè)種植狀況作為分析數(shù)據(jù)。在表格中我們可以看到xx自然村的耕地畝數(shù)差別較大，有的只有幾畝耕地，有的有幾十畝，還有比較大的承包戶擁有近百畝的土地，但是我們可以看到許多不太滿意的地方或不足的地方，沒有分析之前就可以看出農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)較為單一，是一個(gè)比較普遍的問(wèn)題。我在調(diào)查的過(guò)程中受到了調(diào)查戶的好奇和歡迎，還有質(zhì)疑，有的問(wèn)我“搞這個(gè)有什么用？”我對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了仔細(xì)、細(xì)致的回答。在這個(gè)過(guò)程中我非常的享受。感覺很快樂，同時(shí)又有一些辛苦。在7月11日的上午，我終于把調(diào)查工作做完了。頓時(shí)，我有一種喜形于色的心情，內(nèi)心感覺so happy！我回家后還向我的爸爸媽媽說(shuō)了我的計(jì)劃和做法，爸爸媽媽表示了支持，并且免去了我的所以“勞動(dòng)”呀！
20xx年7月12日—20xx年7月15日
調(diào)查表格和過(guò)程雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是還有一個(gè)最艱巨的任務(wù) ——進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和比對(duì)矯正。所謂的對(duì)比、分析矯正，就是進(jìn)行數(shù)據(jù)的整合以及數(shù)據(jù)的計(jì)算。面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)，首先需要分類整理，把各種數(shù)據(jù)用手寫的謄寫下來(lái)，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)的電腦輸入和計(jì)算，經(jīng)過(guò)三天的計(jì)算和輸入，7月13日下午終于圓滿完成了這項(xiàng)任務(wù)。接下來(lái)，就該利用自己學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析數(shù)據(jù)，我是學(xué)地理科學(xué)專業(yè)的，對(duì)于農(nóng)業(yè)的種植和區(qū)位優(yōu)勢(shì)有一點(diǎn)了解。我利用收集的資料然后分析比對(duì)數(shù)據(jù)（參考了相應(yīng)的電子文獻(xiàn)和紙質(zhì)文獻(xiàn)），得出了結(jié)論和種植策略。最讓我滿意的是關(guān)于中藥種植這一方面，我們都知道xx市是“中華藥都，華佗故里”，但是真正能夠做出成績(jī)的企業(yè)和農(nóng)業(yè)自然村并不多。我認(rèn)為xx市這一市場(chǎng)應(yīng)該好好地利用，我對(duì)xx市的農(nóng)業(yè)種植提出來(lái)自己的見解，同時(shí)可以說(shuō)是對(duì)自己專業(yè)知識(shí)的肯定和檢驗(yàn)。
20xx年7月16日—20xx年7月17日
這天早上，我早早的起床了，等到村委會(huì)上班。到了村委會(huì)見到了書記，我向他提交了我的成果，書記接下來(lái)報(bào)告分析，細(xì)細(xì)地看了一下，做出了肯定的意見和建議。并說(shuō)我們會(huì)仔細(xì)看看你的成果，盡可能的實(shí)施。由于聞主任不在，最終的社會(huì)實(shí)踐評(píng)語(yǔ)書記進(jìn)行填寫。此時(shí)我的暑期社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)完成了大部分，開始接近了尾聲。
20xx年7月18日—20xx年7月29日
這一階段是我最繁忙的時(shí)間，我的社會(huì)實(shí)踐雖然已經(jīng)做完了，但是實(shí)踐報(bào)告需要認(rèn)真的完成。為了這個(gè)報(bào)告，可讓我絞盡腦汁，上網(wǎng)參考資料，進(jìn)行資料的截取，最后還有自己打字輸入的環(huán)節(jié)，終于“蒼天不負(fù)有心人”，在緩慢的打字過(guò)程中完成了實(shí)踐報(bào)告。同時(shí)，在寫好實(shí)踐報(bào)告的后期進(jìn)行了小范圍的修改。
我的父母來(lái)自于農(nóng)村，我的童年就是在農(nóng)村長(zhǎng)大。對(duì)于農(nóng)村我有特殊的感情。農(nóng)業(yè)調(diào)查是符合我的實(shí)際狀況，符合我的專業(yè)知識(shí)和技能，暑假利用這個(gè)機(jī)會(huì)可以讓我更好的了解家鄉(xiāng)、服務(wù)家鄉(xiāng)，建設(shè)我的家鄉(xiāng)，共同筑建美麗的中國(guó)夢(mèng)。
我認(rèn)為暑期社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)提高自身修養(yǎng)的大好機(jī)會(huì)，能夠把握這短暫的時(shí)間做社會(huì)實(shí)踐這樣有意義的事情，是一種快樂。邁進(jìn)21世紀(jì)的大門，作為中國(guó)當(dāng)代青少年，特別是大學(xué)生為代表的高知識(shí)分子，是我們祖國(guó)的未來(lái)和民族的希望。我們必須堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)思想，必須在馬克思主義指導(dǎo)下闊步前進(jìn)，肩負(fù)起歷史賦予的重任，做一個(gè)合格的大學(xué)生。充分發(fā)揮自己的才能，壯大我們的國(guó)家、服務(wù)我們的人民和民族。農(nóng)業(yè)調(diào)查不僅給了我一種思考的新方法、新思路，而且給了我其他東西給不了的東西。
此次社會(huì)實(shí)踐，受益良多，比我開始做之前所想像的要好的多。半個(gè)多月的假期實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，所做工作似乎有點(diǎn)無(wú)聊，但在無(wú)聊之中從同伴身上也體驗(yàn)到無(wú)聊之中的樂趣，似有意猶未盡，回味無(wú)窮之感。
與此同時(shí)，我感覺到只有接觸到社會(huì)才會(huì)深深的體會(huì)到，生活是如此的艱辛，社會(huì)是如此的殘忍。農(nóng)民為了過(guò)上自己心中理想的所謂的“生活”，每天辛勤而勞苦的工作著。時(shí)時(shí)還會(huì)受到酷暑的炙烤，甚至受到中暑的生命危險(xiǎn)。農(nóng)民每天犧牲自己一半甚至全天的時(shí)間和生活去辛勤的工作，到年底收獲的季節(jié)換來(lái)的卻是兩三千元的所謂的收入，卻拉下了一身的疾病。進(jìn)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的世界以后，才知道原來(lái)我們是那么的無(wú)知，那么的奢侈，難道我們辛苦勞動(dòng)農(nóng)民的時(shí)間和生活就值這么點(diǎn)錢嗎？農(nóng)民只是讓用農(nóng)業(yè)來(lái)生存下去，或者說(shuō)只能生存在生活的邊緣和社會(huì)的底層，至于用這點(diǎn)錢去“生活”，那只不過(guò)是上層社會(huì)，比“生存”好聽一點(diǎn)的給人欣慰的名詞罷了。而要過(guò)上農(nóng)民理想中的生活，還需要付出很大的艱辛與努力，繼續(xù)用科學(xué)的方法種植。同時(shí)還需要政府國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)的重視。
對(duì)于還在求學(xué)的我們來(lái)說(shuō)，不管是切身體驗(yàn)過(guò)工作，還是道聽途說(shuō)過(guò)工作的好與不好，難道我們不應(yīng)該有所改變嗎？在校我們每天學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，我們應(yīng)該正確看待與思考學(xué)習(xí)與工作、思考與社會(huì)的關(guān)系。在校我們所學(xué)的理論知識(shí)，應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用到日常生活中和農(nóng)業(yè)社會(huì)服務(wù)中去，理論的內(nèi)在價(jià)值，是通過(guò)社會(huì)實(shí)踐體現(xiàn)出來(lái)的。如果光有理論的學(xué)習(xí)，而沒有農(nóng)村的實(shí)踐，理論的內(nèi)在價(jià)值是體現(xiàn)不出來(lái)的，那么理論只不過(guò)是停留在書本上的一堆廢紙而已；如果光有社會(huì)實(shí)踐，而沒有理論的指導(dǎo)，那么會(huì)大大的影響我們工作的效率，增加我們的各種成本，難道我們的社會(huì)生產(chǎn)不就是為了獲得更高的效率？理論，通過(guò)工作實(shí)踐創(chuàng)造價(jià)值，給人們的日常生活帶來(lái)便利；農(nóng)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐實(shí)踐，通過(guò)我們理論的指導(dǎo)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值，幫助農(nóng)民提高收入，同時(shí)在農(nóng)業(yè)實(shí)踐中尋求理論的創(chuàng)新，技術(shù)的創(chuàng)新，科技的創(chuàng)新，幫助我們偉大社會(huì)主義勞動(dòng)者——農(nóng)民。
通過(guò)假期半個(gè)多月農(nóng)村的社會(huì)實(shí)踐勞動(dòng)，讓我懂得很多東西，在大學(xué)里，我們要有意識(shí)的去培養(yǎng)自己的幾種能力：學(xué)習(xí)力，思考力，行動(dòng)力，執(zhí)行力，表達(dá)力，管控力，這六種能力將會(huì)對(duì)我們未來(lái)的工作起到很大的作用，也會(huì)這些東西對(duì)我們未來(lái)事業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。人類社會(huì)發(fā)展到今天，已經(jīng)沒有哪一個(gè)行業(yè)是特意為某一個(gè)專業(yè)而停留的，在這個(gè)連專業(yè)老師都不知道將把我們引向何方的教育年代，我們還相信我們所學(xué)的專業(yè)將把我們帶到事業(yè)的頂峰嗎？更何況現(xiàn)在找到專業(yè)對(duì)口的工作是那么的不易。現(xiàn)在大多數(shù)行業(yè)更多需要的是復(fù)合型人才，而不是專業(yè)型的人才。所以，我們要培養(yǎng)我們了解，學(xué)習(xí)新行業(yè)的學(xué)習(xí)能力，思考能力；我們更要培養(yǎng)我們用理論創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值的實(shí)踐能力（這需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程，時(shí)間的長(zhǎng)短有各種因素所決定）。這幾種能力的培養(yǎng)，都是幫助我們將來(lái)處理事情的“思維方式”的形成。工作就會(huì)帶來(lái)壓力，在工作實(shí)踐中我們要試著找到適合自己的“合理減壓”的方法。另外，還要學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)點(diǎn)頭，學(xué)會(huì)鼓掌。更重要的是要學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。
我們的思想，我們所學(xué)的理論，是我們行動(dòng)的指南，是我們做事的準(zhǔn)則。我們現(xiàn)在在校努力的方向就是建立一個(gè)將來(lái)能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種有效模式（或者說(shuō)一種能力），將來(lái)用此模式去實(shí)現(xiàn)我們的終極目標(biāo)。在此過(guò)程中，我們也要不斷擴(kuò)展我們創(chuàng)造生命中真正心之所向的能力，從個(gè)人追求不斷學(xué)習(xí)為起點(diǎn)，以精神的成長(zhǎng)為發(fā)展方向，創(chuàng)造自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造屬于自己的社會(huì)價(jià)值。
當(dāng)我們?cè)诓粩嗵嵘约耗芰Φ倪^(guò)程中，我們要清楚兩點(diǎn)，第一，我們應(yīng)該理清到底什么對(duì)我們最重要；第二，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)如何更清楚的看清目前的真實(shí)情況。在邁向目標(biāo)的過(guò)程中，知道自己現(xiàn)在身在何處是非常重要的。對(duì)于現(xiàn)在求學(xué)的我們應(yīng)該知道，學(xué)習(xí)的意義并非獲取更多的資訊，而是要培養(yǎng)如何實(shí)現(xiàn)生命中真正想要達(dá)到的結(jié)果的能力。
對(duì)我們來(lái)說(shuō)，理想是一種召喚及驅(qū)使我們向前進(jìn)步的使命，而不僅僅是一種美好的構(gòu)想，這是需要付出實(shí)際行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的一個(gè)過(guò)程。理想是什么并不重要，重要的是理想對(duì)我們發(fā)揮什么作用，對(duì)理想固執(zhí)，對(duì)細(xì)節(jié)靈活。我們應(yīng)該建立和堅(jiān)持更高的價(jià)值觀和人生觀，不斷努力追求想要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。我們不應(yīng)該在意短期效益，而應(yīng)該專注于一般人無(wú)法追求的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。然而，在現(xiàn)實(shí)生活，工作學(xué)習(xí)中，我們對(duì)于追求精神層面所作的努力，遠(yuǎn)比不上對(duì)物質(zhì)發(fā)展的追求，這也許是我們的不幸，因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候，我們只有在精神層面得以發(fā)展的前提下，我們的潛能才能充分的發(fā)揮出來(lái)。我曾說(shuō)過(guò)，如果一個(gè)人不努力提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那就是對(duì)自己的青春，生命及才能最大的浪費(fèi)。我們應(yīng)該對(duì)我們的青春負(fù)責(zé)，對(duì)我們的生命負(fù)責(zé)，對(duì)我們的未來(lái)負(fù)責(zé)。
我們也許可能經(jīng)常在我們未來(lái)的判斷上犯錯(cuò)誤，但我們絕對(duì)不能犯原則妥協(xié)上的錯(cuò)誤，那就是追求幸福，將來(lái)過(guò)上我們理想中的生活。其實(shí)，人這一生是相當(dāng)短暫的，我們一生都是為了一樣?xùn)|西，那就是幸福！只是幸福這東西，是相對(duì)而言的，沒有絕對(duì)的名詞，只是每個(gè)人追求的幸福不同而已。奧斯特洛夫斯基曾說(shuō)：“人的一生可能燃燒，也可能腐朽”。至于你選擇燃燒的人生，亦或是腐朽的人生，全在你的一念之間。正是由于不同的人選擇不同的人生，才構(gòu)成這個(gè)社會(huì)形形色色的人，形成這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，或者是博弈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)。不管你是選擇燃燒的人生，還是腐朽的人生，這些都無(wú)可指責(zé)，只是生活，賦予每個(gè)人選擇的權(quán)利。
其實(shí)，走出校門我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們生活的這個(gè)空間比我們想象的要復(fù)雜的多。即使這樣，我們也應(yīng)該堅(jiān)持我們所能堅(jiān)持的，改變我們所能改變的，適應(yīng)我們所能適應(yīng)的。我們應(yīng)該慢慢的去了解這個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則，以便于將來(lái)能在社會(huì)中游刃有余。同時(shí)，我們也要堅(jiān)持我們的夢(mèng)想，生要有夢(mèng)想，這樣才有才有存在的價(jià)值，夢(mèng)想的末端是現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)的末端是夢(mèng)想，夢(mèng)想因現(xiàn)實(shí)的存在才得以升華，現(xiàn)實(shí)因夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)才得以飛躍。現(xiàn)實(shí)是殘酷的，也是美好的，關(guān)鍵是對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度。
“成非凡之事者，必須有非凡只擔(dān)當(dāng)”，現(xiàn)實(shí)在摧殘一些人時(shí)，也在成就一些人，正如社會(huì)最大的公平就是不公平一樣，這或許也是一種公平。我不管別人所說(shuō)的現(xiàn)實(shí)是多么的殘酷，我也不奢望上帝會(huì)給我?guī)?lái)什么好遠(yuǎn)，但為了我心中的理想，將來(lái)讓我的親人過(guò)上富足而高貴的生活，我一直在努力著。我知道，現(xiàn)實(shí)不是童話，夢(mèng)想更不是神話，游戲規(guī)則只掌握在少數(shù)人手里。說(shuō)出我的想法，是我做事的態(tài)度；追求我所追求的，是我行事的哲學(xué)；持之以恒的風(fēng)格，也是踐行我所說(shuō)的永恒的原動(dòng)力。我所定義的現(xiàn)實(shí)是，在別人看來(lái)不可能實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)，經(jīng)過(guò)我的實(shí)際行動(dòng)把我想要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果變成現(xiàn)實(shí)，攻破別人的所謂不可能，成就我得夢(mèng)想，這就是我的現(xiàn)實(shí)哲學(xué)。經(jīng)濟(jì)的拮據(jù)讓我受到很多限制，所以，將來(lái)我為了讓這種限制降到最低，我必須讓自己有所改變。
對(duì)于將來(lái)要踏上工作崗位的我們來(lái)說(shuō)，我們不應(yīng)該畏懼工作，工作是我們實(shí)現(xiàn)我們夢(mèng)想的一種方式而已，工作也是早晚的事。正如史鐵生所說(shuō)，死是一件不必急于求成的是，該來(lái)的總會(huì)要來(lái)，該面對(duì)的總是要面對(duì)的，這只不過(guò)是早晚的事。過(guò)早的工作并非是壞事，它使我們離夢(mèng)想的距離更近了，工作也是人生拐點(diǎn)出現(xiàn)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。宋代大家蘇軾說(shuō)過(guò)，古之立大事者，不惟之有超世之才，更兼有堅(jiān)韌之志。人需要在社會(huì)中去歷練，時(shí)時(shí)刻刻接受社會(huì)的挑戰(zhàn)。至于工作之中的學(xué)習(xí)，我們也許應(yīng)該謹(jǐn)記，忘“戰(zhàn)”必危，忘學(xué)必廢。
總之，生存可以隨遇而安，但生活需有所堅(jiān)持，理想是我們永遠(yuǎn)要堅(jiān)持的格調(diào)。與此同時(shí)暑期社會(huì)實(shí)踐，是我們大學(xué)生充分利用暑期時(shí)間，以各種方式深入社會(huì)之中展開形式多樣的各種實(shí)踐活動(dòng)，積極地參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，能夠促進(jìn)我們對(duì)社會(huì)的了解，提高自身對(duì)經(jīng)濟(jì)和是社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的了解，提高自身對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)書本知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的更好結(jié)合，幫助我們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)，是適應(yīng)新世紀(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，培養(yǎng)發(fā)展型人才的需要，是加強(qiáng)集體主義、社會(huì)主義教育，升華思想的有效途徑。積極地投入社會(huì)實(shí)踐，深入農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民，了解社會(huì)，是我們成長(zhǎng)成才的正確道路，是強(qiáng)少年大學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，發(fā)揮自己的聰明才干，為社會(huì)貢獻(xiàn)的重要途徑。
同時(shí)，暑期社會(huì)實(shí)踐恰恰為我們提供了一個(gè)走出校園的，踏上社會(huì)，展現(xiàn)自我我絢麗舞臺(tái)，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自己，砥礪自己。在社會(huì)實(shí)踐中積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在社會(huì)實(shí)踐中提高自己的能力，將來(lái)為我們走出校園，走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，隨之而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也十分嚴(yán)峻?，F(xiàn)代社會(huì)所需要的人才已經(jīng)不僅僅是單純的知識(shí)性人才。時(shí)代賦予人才的定義不斷地改變，作為21世紀(jì)的人才，不僅要有良好的知識(shí)駕馭能力，而且要有社會(huì)實(shí)踐能力，具有創(chuàng)新意識(shí)，將時(shí)間用于實(shí)踐的意識(shí)，將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。
現(xiàn)在，在中國(guó)，人才的招聘會(huì)上，面試的大學(xué)生人山人海，對(duì)于應(yīng)聘的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要求基本上相同，幾乎都要求工作的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐多少，因此對(duì)于我們每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，同等的學(xué)歷情況下，如果你具備了更多的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力，你的社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將更加明顯。
像我們這樣的大學(xué)生，暑假做一些社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)調(diào)查，你的能力就會(huì)得到很大的提高，你的與人交流能力將會(huì)有很大的改變，所以說(shuō)。實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)將是你的一筆無(wú)形的資產(chǎn)。年輕是我們青少年的最大資本，是我們最驕傲的資本，因?yàn)槟贻p，我們可以去開拓一些意想不到的的事業(yè)。21的大學(xué)生就需要有開闊的視野，開拓的精神。在暑假社會(huì)實(shí)踐實(shí)踐的活動(dòng)中，我們就是一只等待飛翔的雄鷹，慢慢的張開了自己的羽翼，飛向了高高的蒼穹，去搏擊浩瀚的藍(lán)天，踏足高聳的白云。未來(lái)的我們都想成為一個(gè)奔馳的駿馬，去馳騁草原；我們都想成為載入史冊(cè)的歷史名人，永垂不朽，萬(wàn)古長(zhǎng)青。實(shí)踐會(huì)給你走向雄鷹、駿馬的翅膀和鐵足。把握住現(xiàn)在，憧憬美好的未來(lái)，我們會(huì)是一顆最亮的明星，終日運(yùn)行。今天我們用實(shí)踐證明了自己，證明了我們的未來(lái)和希望。
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年青的大學(xué)生應(yīng)該有自己的夢(mèng)想和未來(lái)。因?yàn)檫@次社會(huì)實(shí)踐，讓我們懂得了許多東西，誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，年少輕狂的我們經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們不關(guān)心社會(huì)大事和時(shí)代發(fā)展？走出了校園，走進(jìn)了社會(huì)和農(nóng)村，我們用行動(dòng)證明了我們的能力和責(zé)任。
活動(dòng)結(jié)束了，我們每個(gè)人可能感覺很辛苦?；叵肫鹫{(diào)查時(shí)大汗淋漓皮膚被曬得黝黑，幸福與心酸的感覺涌入腦海。每個(gè)人在思考著這幾天發(fā)生在我們身上全部，少了那些青春的張狂，多了些青春的踏實(shí)，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奮斗，當(dāng)遠(yuǎn)離喧囂，來(lái)到農(nóng)村鄉(xiāng)間的時(shí)候，才真正明白，什么是奮斗。這樣的實(shí)踐，這樣的我們，這樣的快樂。謝謝xx學(xué)院和村委會(huì)給我們提供那么多的幫助和機(jī)會(huì)，在這次的實(shí)踐中我們會(huì)再接再厲，更上一個(gè)臺(tái)階。這樣的實(shí)踐希望學(xué)校多多安排，它使我們終生受益。
最后，要感謝我得親戚，朋友，村委會(huì)、學(xué)校對(duì)我這半個(gè)多月以來(lái)的支持與幫助，對(duì)于你們的照顧與幫助，我感激至深，永生難忘！最后希望學(xué)校多多舉辦這樣的暑假社會(huì)活動(dòng)，這樣的活動(dòng)讓我們終生受益！
電商助農(nóng)實(shí)踐報(bào)告篇九
跨境電商平臺(tái)介紹
【目的要求】
通過(guò)我國(guó)跨境電商的發(fā)展情況，跨境電商平臺(tái)的介紹，掌握對(duì)跨境電商平臺(tái)的選擇。
【實(shí)訓(xùn)課時(shí)】4課時(shí)
【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】
一、實(shí)訓(xùn)環(huán)境
安裝有廣播教學(xué)軟件的多媒體計(jì)算機(jī)室，要求能上internet網(wǎng)。
二、實(shí)訓(xùn)進(jìn)程
（一）跨境電商的定義
跨境電子商務(wù)是指不同國(guó)別或地區(qū)間的交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)將傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易加以網(wǎng)絡(luò)化和電子化，實(shí)現(xiàn)在線批發(fā)和零售的一種新型國(guó)際貿(mào)易模式。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心()監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，，中國(guó)跨境電子商務(wù)交易額約為1.6萬(wàn)億元，約為2萬(wàn)億元，突破3.1萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)將增至6.5萬(wàn)億元，年均增速接近30%。
跨境電商的發(fā)展形式主要有4種：
第一種發(fā)展形式是傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、經(jīng)紀(jì)人通過(guò)阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)制造等網(wǎng)站發(fā)布商品信息，尋找商機(jī)，開展網(wǎng)站大額國(guó)際貿(mào)易批發(fā)業(yè)務(wù)。
第二種發(fā)展形式是傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、經(jīng)紀(jì)人通過(guò)敦煌網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)布商品信息，尋找商機(jī)，開展小額在線支付國(guó)際貿(mào)易批發(fā)業(yè)務(wù)。
第三種發(fā)展形式是在第三方跨境電商平臺(tái)上開設(shè)店鋪，通過(guò)這些平臺(tái)以在線零售的方式銷售商品到國(guó)外的企業(yè)和全球終端消費(fèi)者。
費(fèi)者。
目前，中小企業(yè)多數(shù)采用第三種形式，也就是通過(guò)在第三方跨境電商平臺(tái)上開設(shè)店鋪，大多數(shù)跨境電商選擇amazon、ebay、速賣通三個(gè)平臺(tái)。
（二）跨境電商平臺(tái)的介紹
當(dāng)前，中國(guó)大多數(shù)跨境電商選擇amazon、ebay、速賣通三個(gè)平臺(tái)，那這三個(gè)平臺(tái)有何區(qū)別，如何選擇?這三個(gè)平臺(tái)各有特點(diǎn)：其中速賣通以“價(jià)格為王”，賣家一定要價(jià)格低才能有優(yōu)勢(shì)；ebay對(duì)賣家的要求更嚴(yán)格些，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求較高，但同樣也拼價(jià)格，即產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)得去，價(jià)格也要有優(yōu)勢(shì)；在這三個(gè)平臺(tái)中，對(duì)賣家要求最高的是amazon，它以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)，就是產(chǎn)品質(zhì)量必須要有優(yōu)勢(shì)，而且還必須要有品牌才行，如果你沒有品牌，最好不要去做amazon?！澳壳皝?lái)看，amazon的進(jìn)入門檻是最高的，但也是最能做出利潤(rùn)來(lái)的.?！辈煌后w適合去做不同平臺(tái)，跟公司、行業(yè)、產(chǎn)品是有關(guān)系的。
1、亞馬遜全球開店平臺(tái)
“亞馬遜全球開店”是國(guó)內(nèi)的卓越亞馬遜針對(duì)國(guó)內(nèi)卓越亞馬遜商家推出的輔助在全球亞馬遜開店的幫助計(jì)劃?？梢詾槟?jiǎn)化拓展國(guó)際業(yè)務(wù)的流程、節(jié)省其中的成本和步驟。如果您是首次開展國(guó)際業(yè)務(wù)，“亞馬遜全球開店”為您提供了簡(jiǎn)單、低成本的途徑讓亞馬遜全球平臺(tái)上的國(guó)際客戶能看到您的商品。全球開店計(jì)劃可以將您的產(chǎn)品銷往全球9個(gè)國(guó)家，品牌觸及全球近兩億活躍消費(fèi)者，輕松管理海外生意，亞馬遜提供成熟的賣家平臺(tái)系統(tǒng)，提供當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)。
借助亞馬遜平臺(tái)，國(guó)際賣家可以非常方便地將商品賣到北美洲。一旦您在亞馬遜美國(guó)平臺(tái)開店，您有機(jī)會(huì)接觸到當(dāng)?shù)厣锨f(wàn)的客戶。與建立獨(dú)立的網(wǎng)站費(fèi)時(shí)又費(fèi)力相比，您加入亞馬遜可以為客戶帶來(lái)熟悉、放心的購(gòu)物體驗(yàn)。一旦您在亞馬遜開店，就可以激活“亞馬遜物流”（fba）服務(wù)，并讓客戶享受“超值免運(yùn)費(fèi)遞送”和“亞馬遜金牌客戶”的優(yōu)惠。亞馬遜平臺(tái)及其物流服務(wù)安全可靠，還為您提供了開展業(yè)務(wù)所需的各類工具。選擇亞馬遜的服務(wù)有一個(gè)額外好處：可以幫助您樹立“國(guó)際認(rèn)可、值得信賴”的品牌形象。
2亞馬遜全球開店針對(duì)賣家的政策
（1）入駐亞馬遜的賣家必須是在中國(guó)大陸注冊(cè)的企業(yè)，且需要具備銷售相應(yīng)商品的資質(zhì)。
（2）從開始到審核，到賬號(hào)注冊(cè)下來(lái)整個(gè)過(guò)程大概在1個(gè)月左右。
（3）亞馬遜全球開店平臺(tái)無(wú)押金、無(wú)年費(fèi)、無(wú)平臺(tái)使用費(fèi)。按實(shí)際銷售額（商品售價(jià)+配送費(fèi)）收取傭金，無(wú)銷售無(wú)傭金。
（4）亞馬遜提供當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)。如果您選擇由亞馬遜來(lái)配送您的訂單，必須將您的庫(kù)存商品運(yùn)送到其中一家亞馬遜物流中心。
（5）如需在歐盟國(guó)家以外的亞馬遜平臺(tái)銷售商品，需要在每個(gè)平臺(tái)注冊(cè)帳戶。
（6）在結(jié)算前賣家必須提供銀行帳戶信息。不同的平臺(tái)對(duì)銀行帳戶的開戶地有不同的要求。以美國(guó)站為例，必須要有美國(guó)銀行賬戶來(lái)收款，要有在美國(guó)注冊(cè)的公司。初次結(jié)算需要等待14天，初次結(jié)算后，亞馬遜每隔14天進(jìn)行一次結(jié)算。
（7）賣家必須提供商業(yè)發(fā)票，亞馬遜不應(yīng)以買家或賣家的身份出現(xiàn)在商業(yè)發(fā)票中。
（8）亞馬遜對(duì)產(chǎn)品的限制很嚴(yán)格，很多產(chǎn)品是限制銷售的。
（9）詳細(xì)規(guī)則參看《亞馬遜“全球開店”項(xiàng)目》
amaon的選品
那么，在這個(gè)環(huán)境下，如何選品呢對(duì)于我們中國(guó)賣家；
(2)自建：這類產(chǎn)品集中比較多的是已經(jīng)比較認(rèn)可的品牌(或者認(rèn)可的偽品牌)，選擇這類產(chǎn)品在除過(guò)品牌號(hào)召力的時(shí)候；title、關(guān)鍵詞、描述、圖片、頁(yè)面等等都要自己做，除過(guò)賬號(hào)績(jī)效表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)物流和性價(jià)比之外；選品的核心是這類產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售容量，這類產(chǎn)品往往是非標(biāo)準(zhǔn)化和主觀性產(chǎn)品，且是高毛利競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)少的小眾市場(chǎng)產(chǎn)品；這樣，才能在非中國(guó)式采購(gòu)思維的門檻上面，對(duì)于特定的用戶群和競(jìng)爭(zhēng)小的市場(chǎng)縫隙中獲得發(fā)展，同樣，是為了產(chǎn)品銷售出去，這個(gè)也是這類選品的核心。
電商助農(nóng)實(shí)踐報(bào)告篇十
實(shí)踐目的：提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)踐電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái)，自誕生以來(lái)，為人類創(chuàng)造了許多無(wú)窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí)，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí)，使之將來(lái)更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)踐。在12月9日這天我們開始第一天實(shí)踐，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì)了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)踐，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫(kù)存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)踐過(guò)程
(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
(3)網(wǎng)上支付;
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
實(shí)踐總結(jié)
對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
3、從信任度而言，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高，相對(duì)于其他兩種而言，信任度。
從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次，買家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買的方式，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。
在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。
最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場(chǎng)信息。
3、期回訪老客戶，詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷合同，并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措
實(shí)踐感想
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實(shí)踐感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!
由于整個(gè)實(shí)踐都圍繞著阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)吧，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠(chéng)信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問(wèn)題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!誠(chéng)信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!它包括：1.網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無(wú)二的a&v認(rèn)證，擁有誠(chéng)信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時(shí)間即時(shí)了解。2.線下服務(wù)：展會(huì)，采購(gòu)洽談會(huì)，與國(guó)內(nèi)外大買家做生意。培訓(xùn)會(huì)，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn);服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專業(yè)咨詢服務(wù).此外，阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì)被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠(chéng)信記錄。2、線下推廣：阿里巴巴將通過(guò)展會(huì)推廣、媒體宣傳、采購(gòu)洽談會(huì)等眾多線下推廣手段對(duì)誠(chéng)信通會(huì)員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣!3、自行推廣：誠(chéng)信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級(jí)域名。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過(guò)電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠(chéng)意的顧客就可以，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國(guó)內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過(guò)傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而在國(guó)外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)?？梢妵?guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：1.由于對(duì)阿里巴巴的了解一些，主要操作問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái)。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?2.對(duì)化工產(chǎn)品的了解，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程及原理，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對(duì)問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對(duì)我?guī)椭艽蟆?.誠(chéng)信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠(chéng)信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠(chéng)信通會(huì)員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機(jī)會(huì)排列靠前，帶來(lái)更多的成交機(jī)會(huì)。
電商助農(nóng)實(shí)踐報(bào)告篇十一
實(shí)習(xí)目的：提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
實(shí)習(xí)過(guò)程
(1)組織貨源：包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
(2)訂單處理：企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
(4)物流配送：就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。
(5)售后服務(wù)：b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
實(shí)習(xí)總結(jié)
對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
電商助農(nóng)實(shí)踐報(bào)告篇十二
為期二周的專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸,科技的力量不可小視,it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷,原先都需要人工來(lái)出理的數(shù)據(jù),單證,業(yè)務(wù),此刻都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo),片刻就能搞定.實(shí)訓(xùn)所用的軟件中所包含的東西還是比較全面的,整個(gè)作業(yè)完成下來(lái),確實(shí)學(xué)到不少東西.從最簡(jiǎn)單的開始,帳號(hào),個(gè)人信息的填寫,再到之后的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作,這些看似簡(jiǎn)單的流程,里面有許多細(xì)節(jié)問(wèn)題是要求我們注意的,畢竟將來(lái)到真正實(shí)際操作過(guò)程中很少允許我們出差錯(cuò)的,一個(gè)錯(cuò)誤的信息的公布出去給帶來(lái)的損失是無(wú)法估計(jì)的,所以細(xì)心,細(xì)致是必需的.
這次的實(shí)訓(xùn)資料主要有:
一,經(jīng)過(guò)xxx德意xxx操作在電子商務(wù)虛擬平臺(tái)了解電子商務(wù)的基本流程,同時(shí)在虛擬平臺(tái)上做了操作.
四,聽講座.
另外,我們還聽取了由雅虎中國(guó)企業(yè)的一名營(yíng)銷經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識(shí).讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭:百度、雅虎、google它們之間的特色和市場(chǎng)的定位.使我們對(duì)這三個(gè)常用搜索引擎功能有了清晰的了解,同時(shí)聽了這位營(yíng)銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面,在為她喝采的同時(shí)也開放了自我的眼界,使自我的知識(shí)又多了一方面的擴(kuò)充.
經(jīng)過(guò)這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)xxx理論+實(shí)操+講座+參觀+案例xxx,使我對(duì)電子商務(wù)有更深一層的了解,對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí).使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),企業(yè)的管理模式,企業(yè)的運(yùn)作模式,企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu),電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程,電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷過(guò)程.這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情景.也對(duì)電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作,我對(duì)原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識(shí)有了更為深刻的理解.
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解,從書面的明白到實(shí)踐的理解.我們這次實(shí)習(xí)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)起到了很大的啟發(fā)作用,使我們以后在接觸電子商務(wù)的過(guò)程中少走點(diǎn)彎路.也使我們對(duì)人生和社會(huì)有了更清楚的認(rèn)識(shí),任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來(lái)的,沒有那么多的意外收獲.
在那里很感激潘教師給我們傳授了這么多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)诋厴I(yè)之際更好的填補(bǔ)自我的不足.
電商助農(nóng)實(shí)踐報(bào)告篇十三
(一)____連鎖股份有限公司簡(jiǎn)介：
____連鎖股份有限公司主要是以____發(fā)行集團(tuán)有限公司(即原__省__系統(tǒng))圖書、期刊、報(bào)紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務(wù)、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制形成。公司以__連鎖、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托，以圖書、音像、教材發(fā)行為主營(yíng)業(yè)務(wù)方向，積極向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，形成從出版、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系，其目標(biāo)是建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流、與國(guó)際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。__努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運(yùn)行戰(zhàn)略，目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購(gòu)、物流網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺(tái)，形成了有機(jī)的業(yè)務(wù)組織運(yùn)行體系，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)、物流與商流的高度集成。
(二)__物流配送中心簡(jiǎn)介
__物流配送中心位于五塊石__路，由____發(fā)行集團(tuán)投資1.5億元建設(shè)，是國(guó)家在__等六個(gè)省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)工程，占地面積80畝，于__年11月投入試運(yùn)行，可配送圖書、音像制品、電子出版物、報(bào)紙、期刊等。目前，該中心擁有立體儲(chǔ)存面積10萬(wàn)平方米，儲(chǔ)位22萬(wàn)個(gè)，每天可收貨1萬(wàn)個(gè)品次，揀選3.5萬(wàn)個(gè)品次，加工處理3.5萬(wàn)個(gè)運(yùn)輸包件，為500家連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供配送服務(wù)，并為__各大中小學(xué)提供教材。主要是服務(wù)__的各個(gè)直營(yíng)店和日益蓬勃起來(lái)的網(wǎng)上書城的物流配送，是目前西南部的圖書配送物流中心。
二、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要流程：
6月29日上午，在西華大學(xué)__學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下，我們__級(jí)一百余名師生，赴____連鎖股份有限公司物流配送中心進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。
首先、我們?cè)诠臼袌?chǎng)部經(jīng)理?xiàng)畛呐阃拢瑓⒂^了物流配送中心的作業(yè)流程，期間他給我們作了詳細(xì)的講解。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng)，我們都興奮不已?？吹搅艘槐緯x貨、打包、運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程?；旧先詣?dòng)化的操作系統(tǒng)讓人感到驚訝，在倉(cāng)庫(kù)中心能夠看到的員工很少。這都是自動(dòng)化處理系統(tǒng)的作用啊，不然，那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下，我知道了這些自動(dòng)化操作都是圍繞著書上面的條形碼進(jìn)行的?？梢哉f(shuō)那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達(dá)指定位置，公司里的員工主要就是做好整個(gè)運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作。因此，在這個(gè)較大規(guī)模的物流公司倉(cāng)庫(kù)里看到的員工很少。
隨后，我們又觀摩了__在線的辦公運(yùn)作情況，看到了顧客在__網(wǎng)站選貨和下單、付款的全過(guò)程。體會(huì)到了電子商務(wù)交易的全過(guò)程，不過(guò)，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)未來(lái)是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問(wèn)，也對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識(shí)，正是這種現(xiàn)實(shí)殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習(xí)提供了動(dòng)力和方向。
電商助農(nóng)實(shí)踐報(bào)告篇十四
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
(2)物流配送：我首先選擇的是“順豐速運(yùn)”，因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺都沒有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為“順豐速運(yùn)”。
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià);
3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想;
電商助農(nóng)實(shí)踐報(bào)告篇十五
我首先簡(jiǎn)單介紹一下這家.武漢君安投資擔(dān)保有限系經(jīng)武漢市工商行政管理局批準(zhǔn)成立的企業(yè)法人,注冊(cè)資本 20xx 萬(wàn)元人民幣.是銀行指定的為其個(gè)人信貸業(yè)務(wù)提供專業(yè)配套服務(wù)的,在武漢商業(yè)金融中心,武漢市建設(shè)大道933號(hào)武漢市商業(yè)銀行廣場(chǎng)1610室.
回顧走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,實(shí)習(xí)的過(guò)程即難忘又充實(shí).短短的一個(gè)月實(shí)習(xí),讓我從一個(gè)從未接觸過(guò)金融擔(dān)保行業(yè)的普通學(xué)生,逐漸了解和熟悉了金融擔(dān)保業(yè)的基本專業(yè)知識(shí),業(yè)務(wù)流程以及現(xiàn)代的運(yùn)營(yíng)理念和工作方式,使我受益匪淺.
剛進(jìn),標(biāo)準(zhǔn)化的寫字樓環(huán)境給了我非常好的印象,的各種業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)表格懸掛于醒目的地方,看得出是一個(gè)十分重視業(yè)績(jī)和效率的,會(huì)議休息室里有員工們各種游玩活動(dòng)的相片,讓人覺得非常溫馨,各種細(xì)節(jié)展現(xiàn)給我的是有其特有的企業(yè)文化,不像個(gè)別皮包那樣一看就是沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和打算的.
我受到了該總經(jīng)理宋萍女士的熱情接待,在了解了我的基本情況之后,她向我介紹了的基本情況和發(fā)展規(guī)劃,我也表達(dá)了我對(duì)這個(gè)行業(yè)的濃厚興趣和一些見解,宋總對(duì)我的回答比較滿意和贊賞,并希望我在實(shí)習(xí)的期間能積攢到一些工作經(jīng)驗(yàn)也能通過(guò)自身專業(yè)的知識(shí)為做出一點(diǎn)貢獻(xiàn),簡(jiǎn)短的交談之后宋總安排我由新進(jìn)的一名剛畢業(yè)于武漢大學(xué)的試用員工吳聆女士帶領(lǐng)培訓(xùn),共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和規(guī)章制度.
首先學(xué)習(xí)的是與新近員工必學(xué)的商務(wù)禮儀和制度.資料非常多,我整整花了一天的時(shí)間才把這些資料閱讀完.仔細(xì)想想當(dāng)天的收獲我發(fā)現(xiàn)有很多地方我沒能達(dá)到的要求,比如我的著裝,一身休閑裝束,要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領(lǐng)帶皮鞋,夏天必須是長(zhǎng)褲襯衫和皮鞋,再比如當(dāng)天我去洗手間時(shí)桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊,以為自己很快就會(huì)回來(lái)無(wú)關(guān)緊要,但有明文規(guī)定:離開自己的辦公區(qū)必須把桌面清潔干凈堆放整潔,離開辦公桌必須把椅子還原,否則一旦發(fā)現(xiàn)處罰20元.下午我在學(xué)習(xí)資料時(shí)我所在的辦公區(qū)電話響了,我很禮貌的先說(shuō)了xxx您好xxx再詢問(wèn)了對(duì)方具體事情,等事情解決之后我掛斷了電話,本自以為很正確的處理方式在規(guī)定里這仍然是不合要求的,規(guī)定接電話必須先說(shuō)xxx您好,君安擔(dān)保xxx以表明自己的身份也避免打錯(cuò)電話者的騷擾,電話結(jié)束時(shí)必須等待對(duì)方先掛機(jī)自己才能掛機(jī)以表示禮貌.還有很多平時(shí)我沒有想到的規(guī)定,或者說(shuō)想到過(guò)也沒在意過(guò)的規(guī)定,好在大家看我第一次來(lái)上班也就原諒了我這次.通過(guò)這次規(guī)章的學(xué)習(xí)我突然覺得自己辦事不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣必須努力改掉,否則很難適應(yīng)現(xiàn)在的工作方式.
接下來(lái)的幾天我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)息息相關(guān)的,說(shuō)實(shí)話第一次接觸金融法規(guī)對(duì)擔(dān)保法里很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)不太了解,比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別,抵押權(quán)、留置權(quán)、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋,使我讀起這部法律十分吃力,由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細(xì),我在后來(lái)對(duì)于借、貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂,思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒.吳聆很快發(fā)現(xiàn)了我的困難,正好她就是金融學(xué)畢業(yè),她很熱心的用她的專業(yè)知識(shí)為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋.在后來(lái)的學(xué)習(xí)中由于吳聆的通俗講解,我又自學(xué)了、、,而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí)其他的法規(guī),學(xué)習(xí)了國(guó)家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后,我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點(diǎn),但是對(duì)于具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白.
下一步的實(shí)習(xí)計(jì)劃理所當(dāng)然的轉(zhuǎn)移到的業(yè)務(wù)流程上來(lái)了.吳聆把的結(jié)構(gòu)體系具體職能又向我講解了一遍.最上是董事會(huì),下面是總經(jīng)理,在下面細(xì)分為幾個(gè)部門,財(cái)務(wù)部、行政人力資源部、內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部、車貸部、房貸部、教育貸款部等,由于仍處在初期發(fā)展,部門再?zèng)]有細(xì)分下去.作為一名實(shí)習(xí)生不可能在三四周里把各個(gè)部門的具體業(yè)務(wù)都掌握.吳聆告訴我了后面的實(shí)習(xí)計(jì)劃安排,由于深圳總部的工程師不能及時(shí)回來(lái),按照我的專業(yè),后面的任務(wù)是在基本了解和熟悉業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上對(duì)新買的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（oa）作必要的一些初始化設(shè)置和管理.
我的壓力一下子加大了,雖然我學(xué)的是信息管理專業(yè)但是辦公自動(dòng)化我也從未親身接觸過(guò),實(shí)在沒把握能冒充工程師去給處理技術(shù)難題.但是既然是來(lái)實(shí)習(xí)來(lái)學(xué)習(xí),既然接到任務(wù),我還是必須認(rèn)真去完成的.接下來(lái)的一周,我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),從房貸業(yè)務(wù)入手,一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù),一邊幫房貸部黃經(jīng)理處理日常文書工作.房貸擔(dān)保業(yè)務(wù)是君安的主要業(yè)務(wù),大部分的案子（他們把一個(gè)具體業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為xxx案子xxx）都是房貸業(yè)務(wù),說(shuō)明房貸在舉足輕重的地位.通過(guò)對(duì)的學(xué)習(xí),加上仔細(xì)觀察一個(gè)案子的流轉(zhuǎn)過(guò)程,我基本弄清了案子從客戶經(jīng)理,到房貸部,到內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部,到行政部門之間的復(fù)雜關(guān)系,各種單據(jù)的部門聯(lián)系和用途,以及合同特別是格式合同的填寫.不局限于此,由于房貸業(yè)務(wù)十分復(fù)雜,這中間又牽扯到房地局、銀行、房屋中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估、保險(xiǎn)等多家單位的業(yè)務(wù)往來(lái),單據(jù)也十分多,為此我也是經(jīng)常請(qǐng)教黃經(jīng)理,黃經(jīng)理也是很耐心的一一為我講解.
制作表單是件異常繁雜的事情,耗費(fèi)時(shí)間不說(shuō),你還要知道哪些表單該做哪些不該做,該做的做哪些,如何分類,具體怎么做,雖然我面前有一些參考表單式樣,但是必須結(jié)合的情況,所以基本上每個(gè)表單式樣都是要修改的.我花了整整花了三天時(shí)間制作了諸如、、、等整整124個(gè)表單,讓后就是運(yùn)用、知識(shí)來(lái)為各個(gè)表單手繪流程圖,讓后報(bào)各個(gè)經(jīng)理審閱,對(duì)的就按照這個(gè)流程輸入系統(tǒng),否則就修改甚至干脆重新畫.
系統(tǒng)大頭的工作總算弄完了,接著我又得把系統(tǒng)其他板塊得功能設(shè)置逐步完善和個(gè)性化處理,如各個(gè)員工基本信息的錄入、信息發(fā)布欄的設(shè)置、公文管理欄的公文錄入、日程計(jì)劃會(huì)議欄的信息錄入等等.
基本完畢之后,我向各個(gè)經(jīng)理提出申請(qǐng),專門抽出一個(gè)下午,由我向各個(gè)員工講解這個(gè)系統(tǒng)的使用方法和注意事項(xiàng).那天,我感覺十分的自信和自豪,沒想到自己從一周前的門外漢變成了里少有的oa系統(tǒng)xxx專家xxx還能為他們xxx上課xxx.從那之后,哪些本來(lái)有些看不起實(shí)習(xí)生的員工,也對(duì)我有些刮目相看了.
由于我提前完成了實(shí)習(xí)的任務(wù),最后幾天的實(shí)習(xí)是有些自由的,我向宋總提出了要求,想出去學(xué)點(diǎn)業(yè)務(wù),她欣然同意了,并指派了客戶經(jīng)理陳璇峰帶我外出.
那幾天,陳經(jīng)理一連幾天帶我去了幾個(gè)客戶家里,談了三筆二手房業(yè)務(wù).每天外出的時(shí)候要簽出并告知大致回來(lái)的時(shí)間,回要簽到,制度非常嚴(yán),我先認(rèn)為在戶外辦公應(yīng)該比較自由的想法顯得十分幼稚,而且由于客戶經(jīng)理的外出經(jīng)費(fèi)有限,五站路的路程,他們基本都是步行到各個(gè)客戶家,跑了幾天我的腳都磨腫了.這些客戶經(jīng)理戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)的最前線,不僅要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的推廣,接洽客戶,了解客戶情況,還要對(duì)客戶的信息真實(shí)性負(fù)責(zé),也要負(fù)責(zé)整個(gè)案子的流轉(zhuǎn)過(guò)程,到各個(gè)單位辦理業(yè)務(wù)直到整個(gè)案子結(jié)案.客戶經(jīng)理的收入雖然不算很低,但是是個(gè)十分累的職務(wù),陳經(jīng)理一句話,好像在告訴我不要現(xiàn)因?yàn)楣ぷ骼鄱p易放棄,艱辛是成功的第一步.
我為期四周的實(shí)習(xí),結(jié)束了.正如我開頭所說(shuō):xxx時(shí)間雖短,你可能會(huì)問(wèn)我收獲在哪里?為此我總結(jié)以下五點(diǎn),也算是為此次畢業(yè)實(shí)習(xí)畫上一個(gè)圓滿的句號(hào):
1.使我了解和熟悉了現(xiàn)代企業(yè),特別使金融企業(yè)的運(yùn)營(yíng)理念和工作方式,了解一些基本商務(wù)禮儀,懂得了如何嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)做事,如何誠(chéng)實(shí)守信做人.
2.使我了解和熟悉了擔(dān)保行業(yè)乃至金融行業(yè)的行業(yè)法規(guī)、專業(yè)流程和專業(yè)技能.
3.使我學(xué)以致用,把所學(xué)運(yùn)用到了具體的實(shí)踐中,不但強(qiáng)化了我的專業(yè)技能還培養(yǎng)了我動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力.
4.使我在一個(gè)嶄新的環(huán)境里,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,積攢了上下級(jí)溝通的方式技巧等有用的社交技能,增強(qiáng)了自信心和榮譽(yù)感.
5.使我踏出校門了解到社會(huì)真實(shí)的一面,為我日后就業(yè)擇業(yè)提供經(jīng)驗(yàn),也為我日后形成一個(gè)成熟的職業(yè)規(guī)劃提供了第一手材料.
末了,感謝武漢君安投資擔(dān)保有限為我提供的寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),也感謝學(xué)院三年來(lái)對(duì)我的精心培養(yǎng).
電商助農(nóng)實(shí)踐報(bào)告篇十六
(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字,虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù).
(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng),及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn).
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí),準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,很專業(yè),是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要.
我于20xx年3月至5月期間在中山市致富帽業(yè)有限實(shí)習(xí),致富帽業(yè)有限是一家從事出口銷售高檔工藝帽的,是小型的但很有特色的出口貿(mào)易,能來(lái)這里實(shí)習(xí),我覺得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助,感到自己很幸運(yùn).也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,因此心情很忐忑也很開心.本次實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉文員工作崗位的工作情況,通過(guò)實(shí)習(xí)將個(gè)人在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)聯(lián)系實(shí)踐,在實(shí)際的工作中進(jìn)一步拓寬專業(yè)知識(shí)面,鞏固專業(yè)知識(shí).
常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書.我必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)校可以睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多.我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多精彩的知識(shí),似乎很容易,又覺得很難,總不喜歡鉆研進(jìn)去.也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏.每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦.像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味.但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成.十周的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn).
在這實(shí)習(xí)的十周里,我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí).在這一過(guò)程中,我認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí),初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí).我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員:整理資料,收、發(fā)傳真,接電話,收拾辦公室,接待客戶等事情.
在這一過(guò)程中,我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí),初步了解了文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),并了解了很多關(guān)于工藝帽子生產(chǎn)方面的知識(shí)和iso20xx國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系的要求和作業(yè)流程.為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對(duì)我影響的應(yīng)該是工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的作用是重要的,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),我是學(xué)公共管理的,在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典理論,似乎很能說(shuō)服人,但從未付諸實(shí)踐過(guò),也許等到真正工作時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大.畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
由于我所在的是一家小型的,是一家私企,我剛開始的工作因?yàn)橐M(jìn)行iso20xx檢驗(yàn),所以要對(duì)大批的文件進(jìn)行整理.每天都要整理文件、填制表格、打印和復(fù)印要進(jìn)行被檢驗(yàn)的文件.第一天去上班的時(shí)候,辦公室的一個(gè)同事向我交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他們的交流之后,我漸漸的放松了自己.工作不是很難,只是很瑣碎又很多,也要有耐心和認(rèn)真的去做.剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情做起來(lái)卻不是那么容易.
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