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汽修廠服務(wù)承諾書篇一
一、接待用戶熱情、認(rèn)真、文明用語、禮貌待客、不與客戶爭(zhēng)吵。 二、24小時(shí)提供急救服務(wù)、正常工作時(shí)間隨來隨修、提供上門服務(wù)。
三、設(shè)立24小時(shí)服務(wù)電話,自接到救援電話后,在1小時(shí)內(nèi)派車救援,牽引或搶修。
四、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、不推諉、不欺詐。
五、文明生產(chǎn)、愛護(hù)車輛、保持竣工后車輛內(nèi)外整潔。
六、新車準(zhǔn)備、屢次保養(yǎng)、例項(xiàng)保養(yǎng)嚴(yán)格按保養(yǎng)手冊(cè)和本廠規(guī)定執(zhí)行,不缺項(xiàng)、不錯(cuò)項(xiàng)、認(rèn)真檢查、精心保養(yǎng)。
七、不管用戶要求與否,嚴(yán)格汽修廠規(guī)定實(shí)行質(zhì)量保修和配件質(zhì)量保修。
八、凡因維修失誤造成用戶損失返工所需的配件和工時(shí)應(yīng)全部由我中心負(fù)責(zé)承擔(dān)。
九、無故拖延工期,由我中心負(fù)責(zé)賠償用戶的一切損失。
十、一律使用正規(guī)廠家提供的備件,凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失,由我方負(fù)責(zé)賠償。
十一、上墻公布保養(yǎng)規(guī)定,保養(yǎng)準(zhǔn)修項(xiàng)目收費(fèi)表,備用備件價(jià)格表、保養(yǎng)服務(wù)價(jià)格表有公開的可供用戶查詢我廠備件最終用戶價(jià)目表,凡超過以上標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi),用戶可以拒絕支付。
十二、免費(fèi)提供技術(shù)咨詢。
請(qǐng)所有用戶對(duì)以上承諾進(jìn)行監(jiān)督
本廠熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點(diǎn),請(qǐng)廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。 1. 二級(jí)維護(hù)車輛 24 小時(shí)以內(nèi)竣工出廠,大修車輛一星期內(nèi)出廠。 2. 維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品。 3. 合理收費(fèi)。 4. 車輛竣工出廠后質(zhì)量保證期為: 小修: 一級(jí)維護(hù): 二級(jí)維護(hù): 大修:
汽車維修質(zhì)量管理制度
為提高車輛的維修質(zhì)量,加強(qiáng)全廠職工的質(zhì)量意識(shí),杜絕質(zhì)量事 故的發(fā)生,制定如下制度。 1. 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) 本廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量管理工 作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)。 2. 質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé) 全面負(fù)責(zé)全廠質(zhì)量管理工作,貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)主管部門有 關(guān)《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》、《汽車維護(hù)出廠技術(shù)條件》、交通部《汽 車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī) 章制度,確定質(zhì)量方針,制定質(zhì)量目標(biāo),對(duì)全廠維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、 檢查、考核,對(duì)維修技術(shù)、質(zhì)量問題進(jìn)行分析,并提出整改方案。 (1)建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系,加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn),進(jìn)行質(zhì)量分析。 (2)收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件,確保完整有效,及時(shí) 更新。 (3)制定維修工藝和操作規(guī)程。 (4)負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。 (5)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作。
(6)負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。 (7)負(fù)責(zé)汽車的.檢驗(yàn)工作。提高汽車維修質(zhì)量。 (8)負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。 3. 對(duì)維修車輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn),嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前檢驗(yàn)、過程檢 驗(yàn)、竣工檢驗(yàn),嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。 認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。 4. 材料倉(cāng)庫應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān), 嚴(yán)格做好采購(gòu)配件的入庫驗(yàn)收工作。 5. 嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即嚴(yán)肅查處。
汽修廠顧客抱怨受理制度
1、顧客對(duì)本廠的服務(wù)質(zhì)量、汽車維修質(zhì)量、工時(shí)材料費(fèi)用的結(jié)算等 有意見或異議時(shí),可用電話或書面形式向廠方經(jīng)理或副經(jīng)理投訴。 (投 訴電話: )
2、廠方接到顧客的投訴后應(yīng)即由負(fù)責(zé)生產(chǎn)的廠長(zhǎng)或副廠長(zhǎng)召集投訴 處理小組成員進(jìn)行調(diào)查處理,一般情況下在 24 小時(shí)內(nèi)給顧客以答復(fù), 并向顧客詳細(xì)說明答復(fù)的理由。 3、顧客如對(duì)廠方的答復(fù)不滿意或不同意,可繼續(xù)向市運(yùn)管處投訴。
汽車維修車輛進(jìn)出廠登記制度
1、維修車輛進(jìn)廠維修,由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)在進(jìn)廠登記本(或電腦)上 做好登記工作,記錄進(jìn)廠時(shí)間、車型、車牌號(hào)、駕駛員姓名、車輛所 屬單位、駕駛員報(bào)修項(xiàng)目、車輛裝備的齊全情況(如有缺件應(yīng)詳細(xì)記 錄)、油箱中存油量等內(nèi)容。 一般情況下,隨車工具等與車輛維修無關(guān)的物品由托修方自 行保管。如需置于車內(nèi),應(yīng)清點(diǎn)登記并上鎖。 登記完畢后雙方經(jīng)手人員共同簽字,辦理車輛移交手續(xù)。 2、業(yè)務(wù)部門應(yīng)對(duì)進(jìn)廠車輛進(jìn)行標(biāo)識(shí),待修車、在修車、竣工車應(yīng)分 別在不同區(qū)域停放,以免發(fā)生意外。 3、車輛修竣檢驗(yàn)合格后,由廠方通知托修人驗(yàn)收付款,然后由業(yè)務(wù) 部門與托修人當(dāng)面按進(jìn)廠時(shí)登記清單清點(diǎn)交接。 交接雙方在交接單上 簽字。交接完畢后由業(yè)務(wù)部門在出廠登記本中做好記錄,并開具出廠 證,廠門衛(wèi)憑出廠證查對(duì)車牌號(hào)后放行出廠。
汽修廠服務(wù)承諾書篇二
本單位熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點(diǎn),請(qǐng)廣大顧客監(jiān)督:
1、認(rèn)真執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)管理的`各項(xiàng)規(guī)定,對(duì)維修的車輛,經(jīng)維修前的診斷檢查,做好相關(guān)記錄和估價(jià)單,用戶簽名,認(rèn)可。
2、在維修過程中,發(fā)現(xiàn)需增加維修項(xiàng)目,及時(shí)與用戶聯(lián)系,說明情況,取得用戶的答復(fù)施工,對(duì)用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。
3、嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),不違規(guī)作業(yè),不減漏作業(yè)項(xiàng)目,不維修報(bào)廢車輛,不利用維修配件拼裝車輛,不使用假冒偽劣配件維修車輛。
4、按公示維修項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),未列入的項(xiàng)目與客戶商定后收費(fèi)。
5、提供全天倏維修服務(wù),24小時(shí)緊急求援服務(wù),服務(wù)咨詢熱線:xx,市區(qū)免收拖車費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。
6、對(duì)維修車輛實(shí)行跟蹤服務(wù),車輛竣工交付后執(zhí)行質(zhì)量保證期制度,保證期內(nèi)因維修質(zhì)量原因本單位負(fù)責(zé)及時(shí)無償返修。
2、本單位接到顧客抱怨投訴后,立即進(jìn)行調(diào)查處理,24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),并向顧客詳細(xì)說明理由。
3、顧客如對(duì)本單位的答復(fù)處理不滿意或不同意,可向汽車維修行業(yè)管理部門投訴。
投訴電話:xx
汽修廠服務(wù)承諾書篇三
為保證汽車維修客戶合法權(quán)益,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù),中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)、各地方汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)共同向全國(guó)汽車維修企業(yè)發(fā)出如下倡議:
守法經(jīng)營(yíng) 誠(chéng)信為本 尊重客戶 規(guī)范服務(wù) 創(chuàng)建品牌
保證質(zhì)量 公平競(jìng)爭(zhēng) 文明生產(chǎn) 節(jié)能減排 綠色維修
1、熱情待客。牢固樹立“質(zhì)量第一客戶至上”的觀念,服務(wù)用語規(guī)范、禮貌、謙恭,努力滿足客戶需要,為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。
2、尊重客戶。建立客戶檔案,定期跟蹤回訪;主動(dòng)征求意見,開展提醒服務(wù);答復(fù)客戶咨詢,排除客戶疑慮。
3、誠(chéng)信為本。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信,公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同,不擅自增減作業(yè)項(xiàng)目,維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益。
4、接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督;認(rèn)真受理投訴,妥善解決問題。
5、收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用,依法開具發(fā)票。貨真價(jià)實(shí)。做到采購(gòu)配件渠道真實(shí)可靠,確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的配件。
6、依法經(jīng)營(yíng)。遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營(yíng)行為。
7、保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修質(zhì)量保證體系,認(rèn)真做好汽車維修檢驗(yàn)記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。
8、文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護(hù)環(huán)境,不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。
9、遵守《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,按《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》要求,公開作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。
承諾單位簽章:
xxx年3月19日
汽修廠服務(wù)承諾書篇四
為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn),貫徹《中華人民共和國(guó)安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等法律、法規(guī),本企業(yè)承諾做好如下安全工作:
第一條企業(yè)法人代表人(主要負(fù)責(zé)人)是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。
第二條建立健全了與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度,建立了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),層層分解安全責(zé)任,實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制,安全責(zé)任落實(shí)到人,并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明示。
第三條對(duì)所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),并做好臺(tái)帳記錄。對(duì)新進(jìn)員工,先培訓(xùn)教育,后上崗。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。
第四條配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施。安全保護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存、使用和維修派專人負(fù)責(zé)。
第五條建立和健全各工種、各類機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程,安全操作規(guī)程明示在相應(yīng)的工位或設(shè)備附近。定期對(duì)舉升設(shè)備、校正設(shè)備、烤漆房等易發(fā)生生產(chǎn)事故的設(shè)施設(shè)備、電氣線路進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng),做好檢修記錄。
第六條落實(shí)專人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查,定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾,主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于1次。
第七條生產(chǎn)廠房和停車場(chǎng)等已符合安全、環(huán)保和消防等各項(xiàng)要求,并取得相應(yīng)的合格證明。
第八條建立健全了汽車維修質(zhì)量管理制度,認(rèn)真落實(shí)維修前、維修中、修竣后的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。對(duì)汽車進(jìn)行一級(jí)維護(hù)、總成修理或者整車修理的,檢驗(yàn)合格后,當(dāng)由維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)機(jī)動(dòng)車維修合格證。
第九條按許可證核定的許可項(xiàng)目承修機(jī)動(dòng)車輛,不超范圍經(jīng)營(yíng)。不承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車,不擅自改裝機(jī)動(dòng)車。對(duì)維修配件實(shí)行入庫檢驗(yàn)制度,不使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車,凡涉及汽車安全部件的維修,均加強(qiáng)檢驗(yàn)或檢測(cè)。
第十條一旦發(fā)生安全事故,立即向行業(yè)主管部門和安全部門上報(bào)。
如違反上述承諾,導(dǎo)致發(fā)生安全責(zé)任事故,愿接受相應(yīng)的處罰。
承諾人:汽車維修有限公司
20xx年9月25日
汽修廠服務(wù)承諾書篇五
我方作為單位車輛維修定點(diǎn)單位,在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:
1、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。
2、本公司品牌的新車,整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里。
3、更換的零配件(不含易損件),質(zhì)量保證期為1年或者2萬公里。
4、更換的易損零配件,質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件(雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里)、輪胎、玻璃。
5、執(zhí)行交通部20xx年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三十七條,機(jī)動(dòng)車維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。
6、機(jī)動(dòng)車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的,維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日計(jì)算。
1、應(yīng)及時(shí)提供20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)報(bào)價(jià)表,供送修單位查詢。
2、自覺遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾,維修工時(shí)優(yōu)惠,中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)80%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%。
3、維修時(shí),重在修理,以節(jié)省支出,確需更換零配件時(shí),使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)90%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的'90%。
1、實(shí)行公開、透明、合理的價(jià)格制度,絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件,使用正廠配件。
2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù),對(duì)預(yù)約車輛實(shí)行綠色通道,優(yōu)先安排上工位維修,為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。
3、主動(dòng)保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。
4、提供24小時(shí)外出援助服務(wù),漳州市區(qū)(龍文區(qū)、薌城區(qū))范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車費(fèi),應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)。
5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。
6、建立車輛詳細(xì)的維修檔案,提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù),確保車輛具有良好的狀況。本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。
汽修廠服務(wù)承諾書篇六
為了切實(shí)貫徹“人人都是德育工作者”的育人理念,全面提高我校后勤工作人員的整體素質(zhì),規(guī)范后勤工作人員的言行舉止,不斷提升學(xué)校品味,辦人民滿意的教育。我鄭重承諾如下:
一、全面貫徹黨的教育方針,樹立全心全意為教學(xué)工作服務(wù),為師生服務(wù)的宗旨,盡職盡責(zé),做好本職工作。
二、遵守國(guó)家法律、法規(guī)和社會(huì)公德,自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加學(xué)校組織的各種政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),具備良好的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
三、堅(jiān)守工作崗位,履行工作職責(zé),按時(shí)上下班、不遲到、不早退、遵守勞動(dòng)紀(jì)律。有事必須請(qǐng)示匯報(bào),以便學(xué)校及時(shí)處理解決。
四、愛崗敬業(yè),為人師表,作風(fēng)正派,道德高尚,言行規(guī)范,舉止文明有禮。
五、聽從安排,服從分配,堅(jiān)持原則,不計(jì)個(gè)人得失,按質(zhì)按量完成工作任務(wù);同事之間團(tuán)結(jié)一致,互相協(xié)調(diào)、互助互愛。
六、衣著整潔,儀表端莊,關(guān)心集體,尊重同事,不做有損集體榮譽(yù)和不利團(tuán)結(jié)的事。對(duì)待師生態(tài)度和藹,熱忱為教學(xué)第一線服務(wù)。
七、貫徹勤儉辦學(xué)的思想,精打細(xì)算,開源節(jié)流,創(chuàng)收節(jié)支,遵守學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度,杜絕貪污、挪用、浪費(fèi)等現(xiàn)象。
八、認(rèn)真做好日常事務(wù)工作,貫徹落實(shí)“服務(wù)育人”的規(guī)章制度,把德育工作和各項(xiàng)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來。
九、提高警惕,警鐘長(zhǎng)鳴,時(shí)刻做好防火、防盜、防毒、防破壞、防事故發(fā)生等工作。
十、有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,牢固樹立“安全第一”的思想;經(jīng)常加強(qiáng)安全常識(shí)學(xué)習(xí),養(yǎng)成安全工作的習(xí)慣;嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范,考慮各種安全隱患,杜絕各種安全事故發(fā)生。
以上承諾,保證自覺遵守,敬請(qǐng)同事、學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)予以監(jiān)督。
學(xué)校(公章): 承諾人(簽名):
年 月 日
汽修廠服務(wù)承諾書篇七
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國(guó)家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、未使用過的'全新貨物,附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費(fèi)送貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試,免費(fèi)提供貨物的使用、損傷培訓(xùn)。
3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求:質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費(fèi)修理,超過質(zhì)保期只收維修材料費(fèi)、終身負(fù)責(zé)維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,當(dāng)場(chǎng)拆封、驗(yàn)收。
北京市美第奇家具廠
20xx年10月1日
汽修廠服務(wù)承諾書篇八
負(fù)責(zé)我市城鎮(zhèn)各類房屋的權(quán)屬登記和交易管理工作;負(fù)責(zé)我市市區(qū)及旗縣區(qū)住房公積金的歸集、管理、使用和監(jiān)督工作。
二、公開承諾內(nèi)容及時(shí)限
3、房屋產(chǎn)權(quán)初始登記自受理之日起在3個(gè)有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作;
4、房屋抵押登記自受理之日起在3個(gè)有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作;
5、申領(lǐng)商品房預(yù)(銷)售許可證自受理之日起在1個(gè)有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作;
8、住房公積金貸款業(yè)務(wù)時(shí)限:
(1)手續(xù)提供齊全信貸科當(dāng)日審核完畢;
(2)辦理擔(dān)保手續(xù)材料提叫齊備且信貸科審核完畢,自受理之日起7個(gè)工作日辦理完畢;
(3)信貸科每月定期放款。
汽修廠服務(wù)承諾書篇九
為充分展現(xiàn)保安品牌形象,不斷提高z保安服務(wù)水平與質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標(biāo),我公司向社會(huì)鄭重承諾:
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,自覺依法辦事,認(rèn)真維護(hù)保安市場(chǎng)秩序,公平競(jìng)爭(zhēng),共筑和諧,堅(jiān)決落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、陽光保安”的各項(xiàng)措施,精心打造省際標(biāo)準(zhǔn)以上的保安企業(yè)。
二、加強(qiáng)與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系,對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁;無論合作時(shí)間長(zhǎng)短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認(rèn)真履行合同,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),按照有關(guān)規(guī)則定期培訓(xùn)從業(yè)人員,不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量;凡是在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的,公司保證在查明情況后嚴(yán)肅處理。
四、開拓新業(yè)務(wù),不斷適應(yīng)保安服務(wù)的需求,我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目外,將在技防工程(紅外報(bào)警、電視監(jiān)控、可視報(bào)警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運(yùn)作、勞務(wù)工程等新項(xiàng)目中大力拓展,熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會(huì)各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項(xiàng)承諾,舉報(bào)違反承諾者有獎(jiǎng)。
汽修廠服務(wù)承諾書篇十
1. 我公司對(duì)所有辦公用品、耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務(wù)外并可享受我公司的終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。我公司保證所供產(chǎn)品均保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退),用戶對(duì)公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證接到用戶提議10分鐘內(nèi)做出回應(yīng),對(duì)于問題嚴(yán)重的,我方專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)有效處理,確保不耽誤使用單位的正常工作。
2.針對(duì)使用單位的各類設(shè)備所需辦公用品、耗材以及配件,我公司均有現(xiàn)貨儲(chǔ)備,以保證及時(shí)供應(yīng)。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費(fèi)由我公司送貨上門,并且安裝調(diào)試。
3.我公司在為使用單位更換耗材、維修設(shè)備配件時(shí),努力滿足用戶需求,從經(jīng)濟(jì)、耐用、實(shí)用等各方面來選購(gòu)產(chǎn)品,并保證設(shè)備最大限度的正常運(yùn)行。
4.每月上門詢問更換耗材及配件后設(shè)備的運(yùn)行狀況,以便提前發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障隱患,及時(shí)保養(yǎng)機(jī)器和排除機(jī)器故障。
1. 我公司在接到使用單位的報(bào)修電話后,應(yīng)立即詢問設(shè)備故障,分析判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,并盡可能做到1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
2. 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,針對(duì)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當(dāng)場(chǎng)解決問題。
3. 需要返回廠家的硬件故障修復(fù),根據(jù)產(chǎn)品維修站修復(fù)最短時(shí)間為準(zhǔn)。
4. 在更換耗材及修理設(shè)備時(shí),需要向使用設(shè)備的工作人員說明設(shè)備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關(guān)注意事項(xiàng)。
5. 在維修設(shè)備的過程中,經(jīng)過全面檢測(cè)后,發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修(對(duì)于1個(gè)工作日內(nèi)不能修好的機(jī)器,本公司將會(huì)運(yùn)回公司進(jìn)行大修)。在大修期間,我公司在與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,得到負(fù)責(zé)人的同意后,將設(shè)備運(yùn)回公司進(jìn)行修理,在修理過程中,需要更換耗材、配件的,要及時(shí)和相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,以最快的速度,最短的時(shí)間,保證大修后的設(shè)備正常運(yùn)行,盡可能不影響正常工作。
6. 針對(duì)大修后的設(shè)備,在一周之內(nèi),由我公司安排回訪,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)不重復(fù)出現(xiàn)相同的故障。
在售后維修服務(wù)過程中,使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項(xiàng)工作,不得故意刁難,損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問題,我公司對(duì)技術(shù)方面有最終解釋權(quán)。
凡我公司提供的產(chǎn)品用戶享受終生免費(fèi)上門服務(wù)!
我公司服務(wù)宗旨:高效、負(fù)責(zé)、解惑!
我公司服務(wù)目標(biāo):只為客戶服務(wù)!
天達(dá)科技服務(wù)部
xx年1月9日
汽修廠服務(wù)承諾書篇十一
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一、志愿者_(dá)______________,在此志愿服務(wù)活動(dòng)中,我承諾認(rèn)真履行以下幾點(diǎn):
1、我自愿參加計(jì)劃項(xiàng)目組為偏遠(yuǎn)地區(qū)提供的服務(wù)及相關(guān)活動(dòng);
2、我同意在志愿服務(wù)過程中照顧自身的安全并對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行安全、規(guī)范的服務(wù);
4、我愿意作為志愿服務(wù)人員,在計(jì)劃進(jìn)行為期__________(年 月 日至 年 月 日)的志愿服務(wù),服務(wù)地點(diǎn)為。
5、我將妥善保管計(jì)劃項(xiàng)目組提供的可利用資源,并且拒絕向受服務(wù)者收取報(bào)酬。
二、計(jì)劃承諾認(rèn)真履行以下幾點(diǎn):
1、我們真誠(chéng)歡迎參加計(jì)劃關(guān)愛行動(dòng)。
2、我們?cè)敢鉃橹驹刚叩姆?wù)提供良好的組織架構(gòu),使志愿者能夠更加便捷有效地服務(wù)。
5、我們?cè)敢飧鶕?jù)被服務(wù)對(duì)象的需要及志愿者的意愿,努力為志愿者提供適宜的服務(wù)崗位、相對(duì)方便的服務(wù)地點(diǎn)及合適的服務(wù)對(duì)象以促使志愿者的愛心能發(fā)揮最大效益。
三、共同的承諾:
雙方如想中止服務(wù),應(yīng)提前兩周通知對(duì)方及服務(wù)單位,并解除此承諾。
志愿者簽字: 計(jì)劃項(xiàng)目組:
年 月 日 年 月 日
汽修廠服務(wù)承諾書篇十二
一、以“滿足老干部的需求”為宗旨樹立“親情服務(wù)”理念真心實(shí)意為老干部解憂努力把黨和政府對(duì)老干部的關(guān)懷傳遞到每一位老干部心坎上。
二、依托社區(qū)資源以社區(qū)服務(wù)中心為載體將為老干部服務(wù)的項(xiàng)目全部納入社區(qū)為民服務(wù)范圍建立一套完整的為老干部服務(wù)制度構(gòu)建一個(gè)全面的為老干部服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓老干部對(duì)社區(qū)的服務(wù)放心生活得開心、順心、舒心。
三、將社區(qū)內(nèi)老干部進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)建立家庭檔案做到底子清、情況明。根據(jù)實(shí)際情況分類型、分層次提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正做到全方位服務(wù)不留一絲空白。
四、堅(jiān)持重大節(jié)日定期走訪慰問與平時(shí)經(jīng)常性走訪相結(jié)合的原則做到隨時(shí)掌握情況及時(shí)提供必要的“親情服務(wù)”。
五、經(jīng)常組織老干部開展一些力所能及的、豐富多彩的文體活動(dòng)豐富老干部的晚年生活。
六、及時(shí)將黨和政府關(guān)于老干部工作的方針政策傳達(dá)到社區(qū)老干部中去。
七、老干部需要社區(qū)做到的其他相關(guān)事務(wù)。
承諾人:
日期:
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