精選年終復盤總結(jié)講話（通用15篇）

總結(jié)還可以幫助我們提煉經(jīng)驗，為今后的學習和工作提供參考和指導。要寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和內(nèi)容。這些總結(jié)范文涵蓋了各個領域的工作和學習經(jīng)驗，可以給我們提供一些啟示和參考。

年終復盤總結(jié)講話篇一

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家下午好!

都說 20xx年是一個寒冬，不光是經(jīng)濟冷，天氣更冷，剛發(fā)生在海地的大地震又讓我們再次看見生命脆弱的一面，但是我看今天我們這里確是格外的溫暖，房務口的兄弟姐妹們能共同坐在一起分享 20xx年的收獲與成長，展望來年的美好愿景，真是一次難得的機會。

今天站在這里我最想說是感謝臺下的各位同事們，因為在這一年中我們崗位住客率高，人手不足，大家能齊心協(xié)力，互幫互助，順利圓滿地完成各項接待任務。 8 月份，柯林公司的加盟，通過這幾個月來的配合，衛(wèi)生和服務質(zhì)量得到一致的好評，在這里也要感謝他們。在日常工作中能注重與班組員工溝通，通過各種團隊活動的開展，使得我們的工作氛圍越來越融洽，團隊凝聚力得到了提升。全員銷售意識強，超額完成月餅銷售指標，房餐收達 25 萬。

在 20xx年我們的服務質(zhì)量得到穩(wěn)步提升，賓客問卷得分呈現(xiàn)明顯上升趨勢，在總經(jīng)理密函和網(wǎng)評中也經(jīng)?？匆娢覀兊膬?yōu)秀服務案例。 9.8 的接待工作也得到了眾多賓客的好評和贊譽，收到的密函和表揚信達 63封。甚至還有賓客向我們詢問誰是客房掌門人，能夠帶領如此出色的團隊。“會議管家”的設立，是今年的一個新亮點，管家們起早摸黑，竭盡全力的為客人服務，在接待中做好溝通協(xié)調(diào)，完成會議接待的同時自身也得到了鍛煉和提升。崗位的個性化服務已成為一種常態(tài)化的工作，一杯水，一張寫著有溫馨話語的留言條雖然簡單，但是卻能代表我們的一片真心和熱情。

在 20xx 年我們同樣還存在很多的遺憾，暗訪成績雖有達標，但是還存在很多不足，比如服務意識方面，我們的對客禮節(jié)禮貌，規(guī)范化操作，流程的執(zhí)行，以及對商務客人的關注還很欠缺，這也給我們敲響了警鐘，這與酒店的專業(yè)，職業(yè)，敬業(yè)的目標還有一定的差距。管理者的檢查和控制的標準還要加強，現(xiàn)場督導能力有待提高。

俗話說“不進則退”，在新的一年我們將會以酒店 20xx年的大綱為要求，全面培訓和提升自己，適應賓館的不斷發(fā)展，為賓客提供滿意加驚喜的服務。不久 8 號樓就要改造裝修了，讓我們一起期盼它的一個全新模樣，也一起期盼酒店的美好明天!

最后在這里祝大家新年快樂，家庭幸福!

謝謝大家!

年終復盤總結(jié)講話篇二

各位領導,各位同事：

大家好!轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。

我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。

當我們在工作上遇到困難時，總會團結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ鳌Ｔ谖覀兊霓k事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。

在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發(fā)了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關心著我們的生活，關心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。

一切的一切，都是與公司決策層的英明領導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理，感謝公司。

最后祝各位同事新年快樂，身體健康!

年終復盤總結(jié)講話篇三

親愛的各位領導、各位嘉賓、各位同事:

大家晚上好！今天我們在此召開年終總結(jié)大會,對過去一年的發(fā)展進行總結(jié)。過去的一年，在各位員工的努力下，公司的業(yè)績?nèi)〉昧诵碌耐黄?，公司?guī)模得到壯大，在省內(nèi)乃至國內(nèi)的市場有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作為董事長，我想真誠的對各位員工說聲謝謝，“謝謝你們了”你們的付出公司是不會忘記的。我希望在今后的工作中，各位員工們能夠繼續(xù)努力，真誠對待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當然了，你們的事也就是公司的事。

雖然這一年來我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽儯悄侵皇沁^去、歷史，我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測，是不講任何情面的，未來的競爭是激烈的。望各部門領導干部們、各位員工樹立居安思危的思想，不能有絲毫懈怠。對此，我想具體就今后的工作任務提出幾點要求。

就目前情況而言，我們已經(jīng)占領了本地市場，可以說是本地同類企業(yè)的領軍人物。相比其他企業(yè)，我們是綜合型企業(yè)，我們有自己的產(chǎn)品產(chǎn)地、科研機構(gòu)、銷售網(wǎng)絡，這些就是我們的優(yōu)勢。我們要充分利用這些優(yōu)勢來鞏固和強化本地市場，將本地市場作為我們開拓業(yè)務的堅實的基地和大后方。同時，我們要積極開拓省內(nèi)和國內(nèi)市場。爭取在未來的短時間內(nèi)全面覆蓋本省，在國內(nèi)各主要城市也要建立銷售網(wǎng)絡，讓我們的公司品牌在國內(nèi)具有一定的知名度。

鑒于在本地市場，我們的品牌已經(jīng)有了很大知名度可以說是個響亮的牌子，所以未來我們要將廣告投放集中在有影響力的省級媒體和國內(nèi)有影響力的門戶網(wǎng)站（如新浪、網(wǎng)易、搜狐等）。關于廣告方面的問題，策劃部門要做好詳細的方案和經(jīng)費預算。廣告投放不可盲目，一定要選擇性價比高，真正達到宣傳效果的廣告媒介。在做廣告時一定不能忽視文化內(nèi)涵，要通過廣告來傳達我們是負責任的的企業(yè)、人性化的企業(yè)，要透露出我們的企業(yè)精神，一定要避免低質(zhì)量的、惡俗的廣告。

產(chǎn)品研發(fā)是公司的核心和本源，是我們占有市場的前提，只有開發(fā)出先進的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品我們才有說話權而不是人云亦云、亦步亦趨。所以要保證科技研發(fā)足夠的的經(jīng)費，引進優(yōu)秀的人才，在關于科研方面我們不能有絲毫的吝嗇，一定要保證人才進的來、留得住，一定要尊重知識、尊重人才。另外，我認為作為公司的科研部門一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技動態(tài)、行業(yè)動態(tài)，要有敏感性，要“草木皆兵”。往往可能就是一點的風吹草動就讓我們落后于別人，失去市場，所以必須重視，不可小覷。

一個優(yōu)秀企業(yè)必須建立健全企業(yè)制度，包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保證企業(yè)的有效健康平穩(wěn)運行。首先是人事制度要完善，要讓員工有發(fā)展的空間，看到人生希望，讓他們工作舒心、安心、放心，要像對待家人一樣對待他們。要切忌避免公司小團體主義和官僚主義作風，這些都是公司長遠發(fā)展的慢性毒瘤，必須及時摘除。另外是健全管理制度，要保證高效的工作效率，避免尾大不掉。

財務部門要做好財務工作，要有一本清楚明了的帳，要保證公司各項收入和支出的明了。財務工作的完善與否是衡量一個企業(yè)的重要指標，必須重視。

做好公司的環(huán)境保護工作，建設環(huán)保型企業(yè)。這也是當前國家、社會對環(huán)境提出新要求的大背景下的必然之路。要從科技上、設備上下功夫盡量減少給環(huán)境帶來的污染和壓力，爭取做真正的環(huán)保型企業(yè)。從而獲得社會、國家、及當?shù)卣⒕用竦闹С?。一定要避免因為環(huán)境問題給公司帶來的不必要的損失，所以危機公關部門要提前做好危機公關預案，遇到相關問題時能夠及時處理，避免給公司造成負面影響。

最后要說的是安全生產(chǎn)工作，一定尊重生命，把員工的人身安全放在首位。要做好前期預防工作，避免因為人為原因造成對員工生命的威脅。同時平時要做好宣傳教育工作，加強員工的安全防范意識。另外，要加強定期安全檢查工作，不能馬虎大意，要認認真真，建立事故責任制度。

說這些，都是希望公司能夠在你們各位員工的努力下得到更好發(fā)展，同時也希望大家能借公司得到發(fā)展。此外，我真誠的希望各位員工能夠安全工作，工作的舒心、放心。最后，望各位居安思危，認真努力工作，讓我們同舟共濟,共創(chuàng)輝煌!

年終復盤總結(jié)講話篇四

尊敬的各位領導、各位同仁，大家晚上好！

首先，我代表邁科國際大廈物業(yè)管理處，對各位的到來表示熱烈的歡迎！

同時，在過去的一年里，對支持和幫助我們的各位領導致以親切的問候和誠摯的感謝！

今天，在新春佳節(jié)即將到來之際，我們大家歡聚在華庭御品酒樓。借此機會，我們總結(jié)過去，表彰先進；統(tǒng)一思想，展望未來。

2012年是我物業(yè)管理處改革發(fā)展的一年。我們在集團領導統(tǒng)一安排和部署下，對組織架構(gòu)重新調(diào)整；經(jīng)過一年的運行，調(diào)整后的崗位配置更加合理和高效，對客服務更加便捷和快速，人力成本也有所降低。同時，在大廈硬件方面，加大投入力度，改造和完善大廈設施，突顯出運行效果，為大家營造一個舒適、安全的辦公環(huán)境。

新的一年即將開始，我希望借此機會，能夠和各位領導進行良好的溝通與交流，繼續(xù)提高我們大廈物業(yè)管理水平！管理處全體員工也將團結(jié)一心，共同努力、務實開拓，不斷創(chuàng)新，共同為邁科物業(yè)的美好未來貢獻我們的力量和智慧！

最后，祝各位領導、各位同仁新年快樂！萬事如意！蛇年大吉大利！

讓我們大家共同舉杯，為了大家的健康、為了我們的友誼，干杯！

年終復盤總結(jié)講話篇五

各位領導，各位老師、同學，大家好！

剛才，xx部長對我校20xx年度藝術惠民工作進行了全面的總結(jié)。一年來，各單位在藝術惠民工作中積累的好經(jīng)驗、好做法非常多，由于會議時間所限，不能面面俱到。我們可以通過其他方式進行交流學習。下面，我就學校五年來藝術惠民工作的感受和做好20xx年藝術惠民工作講點體會和建議。

20xx年4月，xx市藝術惠民“雙百萬”工程實施以來，至今已經(jīng)整整五年。五年來，我校藝術惠民工作在市委、市政府、市委教科工委和學校黨委的領導下，經(jīng)過參與單位師生的共同努力下，藝術惠民工作取得了顯著成果。

五年來，學校藝術惠民培訓累計投入教師528名；投入學生2337名；開設教學班276個；培訓科目182門；完成課時18154個；教學周194周；舉辦大講堂220次；開設精品課48門；展覽17次；演出224場；直接培訓277，002人次；展演受眾人數(shù)904，352人（次）。共享人數(shù)1181,354人（次）?；菝癯晒啻问艿搅酥醒?、省市各大主流媒體、網(wǎng)站的廣泛關注和宣傳報道。學校也多次獲xx市委宣傳部和市委教科工委授予的“突出貢獻單位”、“特殊貢獻單位”和“十大新聞”、“十大社會服務貢獻獎”等榮譽稱號。

可以說，這些成績的取得與我校廣大師生付出的辛勤努力是分不開的，與市委和教科工委的正確領導和指導更是分不開的。在此，我代表學校向參與惠民工作的廣大師生表示親切的問候，向給予我們指導、信任、支持和幫助的市委和教科工委表示衷心的感謝。

五年來的惠民工作實踐，體會很多，收獲不少。概況起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是藝術惠民工作給學校提供了為區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展服務的良好機遇。學校黨委認為，作為擔負文化傳承職能、又以文科和藝術學科、專業(yè)見長的綜合類師范大學，在服務區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展建設中具有得天獨厚的條件，特別是在提升xx的文化軟實力，推進區(qū)域文化大繁榮大發(fā)展方面，學校更是責無旁貸。藝術惠民為學校在服務區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和提升軟實力上，釋放了空間，帶來了機遇，必須扭住不放，發(fā)揮作用。

二是藝術惠民工作為學校提供了創(chuàng)建xx文化強市的有效載體。如何在創(chuàng)建xx文化強市中讓高校注入智力資源，積極為文化強市做出貢獻，是學校領導不斷探討和思考的問題。藝術惠民工作的開展，給學校破解了難題，在服務文化強市中，思維的方式方法上有了新的認識和提高。學校認為，藝術惠民工作既是一項惠及百姓的民生工程，也是高校智力資源在文化強市中發(fā)揮效能的有效載體，是藝術惠民打開了思路，開闊了視野，提供了參與的先決條件。

三是藝術惠民工作為學校提供了教學實踐展示平臺。學校認為，藝術惠民工作不是簡單的為市民培訓活動而活動，而且需要協(xié)調(diào)多方力量共同打造、一起完成。特別是相關專業(yè)教學實踐水平的展示，需要搭建一個平臺做檢驗、去衡量。而藝術惠民工作，恰恰滿足了這種需求，在實踐平臺上為學校教學實踐，開辟了新的天地。

四是藝術惠民工作促進了學校內(nèi)涵建設和專業(yè)發(fā)展。著眼學校內(nèi)涵建設和專業(yè)發(fā)展，是我校在藝術惠民工作中體會較深的一個方面。首先，引領了學術研究。為探討藝術惠民在提升xx文化軟實力、推進區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展、促進學校內(nèi)涵建設和專業(yè)發(fā)展中的作用，申報的市委教科工委“高校藝術惠民長效機制研究”獲重大科研項目，撰寫的學術論文，先后在《理論界》等省級刊物上公開發(fā)表；編寫的《合唱指揮》、《民樂教程》、《書法入門》等6部系列培訓教材，在藝術惠民工作中得到了廣泛應用與實踐。其次，促進了專業(yè)發(fā)展。我們把藝術惠民工作與專業(yè)建設緊緊的捆綁在一起，一同設計教學方案，一同選派授課教師，一同進行檢查評估，一同進行總結(jié)講評，實現(xiàn)了藝術惠民培訓課程化，一體化，卓有成效的保證了專業(yè)建設質(zhì)量。第三，培養(yǎng)了優(yōu)秀人才。藝術惠民工作在推進學校人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，在發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才和推薦人才等方面，發(fā)揮了積極作用、形成了獨特優(yōu)勢。五年來，一大批優(yōu)秀人才在藝術惠民工作中應運而生。就畢業(yè)生而言，通過藝術惠民提升綜合素質(zhì)的畢業(yè)生，成為各用人單位的“搶手貨”，帶來了就業(yè)率逐年攀升。

五是藝術惠民工作提升了學校在社會上的影響力。五年多的藝術惠民工作實踐，不僅活躍了市民的文化生活，提升了市民的文化品位，樹立了沈城的良好文化形象，而且對沈師大的社會知名度、美譽度、社會影響力也有顯著的提升。僅20xx年7月，國家級45家網(wǎng)絡媒體的新聞記者來到我校，對藝術惠民工作情況進行實地采訪報道，不到一周時間有關沈師大藝術惠民培訓活動的報道被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載近萬條。這些年來，中央電視臺、遼寧電視臺和xx電視臺以及光明日報、中國教育報、遼寧日報、xx日報、遼沈晚報等多家主流媒體多次報道我校藝術惠民培訓情況，較好地提升了我校的社會知名度和美譽度。

第一，要夯實服務基礎。經(jīng)過五年的藝術惠民實踐，我們積累了很多工作經(jīng)驗和做法，無論是校內(nèi)組織還是校外的培訓，都打下了良好基礎。今后，我們就是要把服務基礎的工作打牢夯實。一是要把隊伍建設好。做到隨缺隨補，讓隊伍始終成型。二是要把基地固定好。要做到開辟一個，發(fā)揮作用一個，成為精品一個，不能隨建隨丟，甚至出現(xiàn)“失聯(lián)”現(xiàn)象。三是要把課程設置好。一定要把市民的需求作為我們服務的第一目標，要根據(jù)市民學員的意愿，最大限度地滿足要求。今年，我們的梅蘭芳藝術研究所也要加入藝術惠民的行列，現(xiàn)正積極與北市劇場協(xié)商簽訂演出協(xié)議。這樣，我們的藝術惠民培訓培訓單位，從基礎上就增加到了6個。

第二，要拓寬服務領域。20xx年我們開設了很多專業(yè)，但從實際情況看，還不能完全滿足市民的需求。因此，我們大家要多動腦筋，挖掘潛力，再開發(fā)一些市民喜歡、容易接受的教學領域，要讓我們的藝術專業(yè)達到全覆蓋。這樣，不僅能夠滿足市民的需求，而且還能為我們的師生在教學實踐、施展才華等方面創(chuàng)造新的空間，在服務xx文化繁榮與發(fā)展上，做出我們的新貢獻。

第三，要提升服務品味。藝術惠民不能僅僅停留在藝術知識傳授、動作技巧指導、學會一技之長上，要注重提升廣大市民的藝術修養(yǎng)和文化品味。通過藝術惠民培訓活動，弘揚主旋律，傳播正能量，使廣大市民學會欣賞什么是藝術、什么是美，潛移默化地影響并提升廣大市民的品味。

第四，要創(chuàng)新服務載體。20xx年，學校實施了“四走進”戰(zhàn)略，各單位也采取了“請進來、走出去”等不同形式載體，豐富了藝術惠民培訓活動。今年，我們還要集思廣益，創(chuàng)新服務載體，調(diào)動和鼓勵廣大師生積極參與藝術惠民社會實踐活動。通過培訓，讓教師在教育教學中不斷釋放能量，讓學生在實踐中擁有更加廣闊的施展空間，努力提升我校藝術惠民培訓和藝術實踐工作水平，力爭把我校的學科發(fā)展好、專業(yè)提升好、人才培養(yǎng)好，真正達到“雙贏”的目標，進一步推動我校藝術惠民培訓工作再上新臺階。

第五，要明確服務目標。今年，藝術惠民培訓任務已經(jīng)明確，我們除了要設立60個“結(jié)對子，種文化”基層聯(lián)系點；明確100名藝術惠民骨干志愿者；進行35場次的演出、展覽；培訓20萬人次的目標任務外，還要錄制10個藝術惠民培訓精品課程，編寫6部藝術惠民普及教材，公開發(fā)表6篇有關藝術惠民工作的學術論文。希望各單位結(jié)合培訓方案和學校整體教學計劃，統(tǒng)籌兼顧，搞好銜接，抓好目標落實，高標準地完成藝術惠民工作任務。尤其是理論研究工作，大家要高度重視，學校將采取課題立項的辦法引領理論研究。各單位要按照學校分配的研究任務，選定研究課題負責人，組成理論研究攻關團隊，做到責任到人。11月底前要拿出研究成果。

年終復盤總結(jié)講話篇六

尊敬的各位來賓，親愛的員工們、朋友們：

大家晚上好! 春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個喜慶的節(jié)日里，我們匯聚在此，共同慶祝20xx年新一年度的到來。值此佳節(jié)之際，我代表**公司，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意!

20xx，我們走過了坎坷，走過了荊棘；20xx，我們體驗嚴冬暖夏，春暖花開。在這不平凡的20xx年里，公司有你們才走過了風雨，經(jīng)歷了彩虹，見證了陽光！廣大職工對公司的支持和信任，讓公司在這一年里戰(zhàn)勝了困難，收獲了豐碩成果!

在過去的20xx年，作為公司的飛躍階段，我們面臨著很大困難，外部市場的激烈競爭，內(nèi)部質(zhì)量技術攻關問題，給我們造成了很大的壓力，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L，在各部門緊密協(xié)調(diào)配合下，還是取得了一個豐收的20xx!

我們超額完成了生產(chǎn)年度計劃，為公司打開了市場大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的供應商、經(jīng)銷商、代理商朋友們致以最崇高的敬意!

新的一年，競爭與發(fā)展同在。我們將以“追求、持續(xù)、改進”的企業(yè)精神為指導，堅持“綠色新能源”的企業(yè)宗旨，為實現(xiàn)“弘揚環(huán)保理念，助力健康生活”的企業(yè)使命而不懈努力，力求實現(xiàn)“***行業(yè)的領跑者”的企業(yè)愿景。為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務!

豪情滿懷迎龍年!

再次祝愿全體員工及家人新年快樂，萬事如意!

謝謝大家！

年終復盤總結(jié)講話篇七

同志們：

今天我們在這里隆重召開xxx會議，我認為是十分及時十分必要的，這對于xxx工作的開展具有十分重要的指導意義。剛才某某同志，以及某某同志的講話，我認為，講得非常好，非常深刻。希望在座的同志，認真領會，深刻理解?；厝ズ?，各部門要及時傳達這次會議的精神，認真落實，真抓實干，推動xxx工作的順利開展，努力開創(chuàng)xxx工作新局面。

對于xxx工作，我提幾點補充意見：

一、對于xxx工作，我們要從思想上提高認識，充分領會xxx工作的重要性和必要性。目前，xxx工作已經(jīng)開創(chuàng)了很好的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進xxx工作。我看，最重要的一點是：提高認識!各級領導要充分領會xxx工作的重要性和必要性，各級組織要加強關于xxx工作的宣傳力度，形成上下 “齊抓共管”的局面，只有這樣，xxx工作才能更上層樓。

二、對于xxx工作，要加強落實，要把工作落到實處。目前，有個別同志、個別部門，存在一個很不好的現(xiàn)象，就是熱衷于搞形式主義，熱衷于開大會，傳達文件，大話、空話、套話。當然，開大會是必要的，上傳下達也是必須的，但是這是遠遠不夠的。對xxx工作，要真抓實干，加強落實。各級領導要加大力度把xxx工作，列入日常議事日程，要具體部署。認真執(zhí)行。各級領導要為xxx工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿-論環(huán)境，扎扎實實推動xxx工作的開展。要抓出實效，抓出成績。

三、要加強協(xié)調(diào)工作。我們的經(jīng)驗一再證明：團結(jié)，是我們克服一切困難的有力武器。關于xxx工作也一樣，各級領導要加強協(xié)調(diào)工作，調(diào)動一切可以調(diào)動的積極性，要把上下，左右，各方面，各環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進xxx工作的開展。目前，有些部門，遇事推倭、互相扯皮，這種官僚作風，十分要不得!這種作風，輕則導致工作效率降低，重則影響我們的威信。我們要下大力氣，堅決鏟除這種官僚作風。

四、要在實踐中探索xxx工作與yyy有機結(jié)合的新路子。yyy是一場深刻的社會變革，它的影響將波及社會生活的每一個領域，xxx工作也不例外，它必然會受yyy的'影響。因此，如何適應yy的要求，如何和yyy有機結(jié)合起來，希望同志們認真地思考一下，去探索一下，這是十分有意義的。

五、參與xxx工作的同志，要有使命感和責任感。同志們，對于xxx工作，我們是非常重視的,尤其各級組織也投入了大量的人力，物力、財力，同志們，你們承擔的xxx工作，是肩負了各級組織對你們的殷切希望的，希望你們要腳踏實地同心同德。努力工作，在各自的崗位上努力工作，腳踏實地，為建設社會主義市場經(jīng)濟全面實現(xiàn)小康添磚加瓦!(鼓掌)

以上五點，供各位同志們參考?？傊?，大家要振奮精神，多干實事，少說空話，開拓進取，努力開創(chuàng)xxx工作的新局面(熱烈鼓掌)。

年終復盤總結(jié)講話篇八

每到年末，心中不免有了許多的感慨，感慨光陰的流逝，感慨歲月的無情，感慨許多事情還未完成......但我也提醒自己必須停下來、靜下來，認真回顧一年來所做的工作，及時地進行梳理、總結(jié)，在反思中找到前進的動力?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下： 一、抓好隊伍，共同提高。

1、領導班子，團結(jié)協(xié)作。

一個稱職的領導集體，關鍵要思想一致，認識一致，行動一致。我們班子成員在工作中分工明確，各司其職，相互溝通，相互信任，和-諧相處。本年度班子成員自覺開展學習，從學習中找"差距"，從"差距"中尋發(fā)展,加強自我管理，以身作則。強化責任意識、大局意識、管理意識、服務意識、團結(jié)意識。在工作面前，我們默默奉獻，常常加班加點，犧牲休息時間，毫無怨言;在榮譽面前我們心懷同志，謙讓大家，多次將優(yōu)秀黨員、先進教師的名額讓給同志;尤其是今年的績效工資和教師聘任中盡顯共產(chǎn)黨員的高風亮節(jié)、高尚品質(zhì)。

2、加強政治學習。

今年我們根據(jù)學校的安排，由我負責帶領大家搞好政治學習，我們學習先進人物的事跡《背著孩子上學的老師》;學習兩會精神和《政府工作報告》;學習《教育法》、《義務教育法》、《中小學管理規(guī)程》等法律法規(guī);學習《實驗小學》等全國違規(guī)收費的事例。本學期，是第三批深入學習實踐科學發(fā)展觀的時間。學按照上級的安排，我們組織老師系統(tǒng)學習科學發(fā)展觀的重要論述，做好學習筆記，寫好學習心得。深入調(diào)查撰寫調(diào)研報告、認真查擺自己工作中存在的問題，書寫自查分析報告。并要求老師將學習和實踐結(jié)合起來，用科學發(fā)展觀來武裝自己，引領自己，提高工作效率。認真學習溫-家-寶、郭大為書記在教師節(jié)大會上的講話，使老師樹立"敬業(yè)、樂業(yè)、奉獻、求實、創(chuàng)新"的工作理念。樹立"責任心勝于能力"的理念，強化工作責任心，相信只有責任心強的老師，才會在教學和班級管理上下工夫、想辦法，才會主動地更新自己的教育理念，才會教出優(yōu)秀的學生。

3、加強業(yè)務學習。

人常說："樹人者必先強己"。在社會日益發(fā)展的今天，知識更新很快，作為知識的傳播者，必須加強學習，樹立終身學習的理念，擠時間，抽時間學習提高自身綜合素質(zhì)。上學期開學按照學校的安排和自身的實際情況我制定了本年度《個人發(fā)展規(guī)劃》，召開了教師個人發(fā)展規(guī)劃座談會，并在全體教師會上宣讀了自己制定的發(fā)展規(guī)劃，讓大家監(jiān)督執(zhí)行。經(jīng)過一年來的認真學習，我基本完成了計劃，系統(tǒng)研讀了朱永新《新教育叢書》十二本，《校長最需要什么》、《老師最需要什么》等書籍。通過學習，我明確了校長職責，提高了管理理念。而《中小學教學管理》、《人民教育》成為書桌上的常備雜志，更成為"正餐"之外的"加餐"，也為學校管理注入了新的血液。同時我還學習身邊優(yōu)秀校長的先進事跡，戶縣電廠中學的魏源地校長給了我工作的動力，我時刻提醒自己要以他為榜樣，在處理煩瑣事務的同時靜下心來搞教學研究，力爭做學習型、研究型校長。 二、以人為本，營造和-諧氛圍。

多年一線教師的工作經(jīng)歷給我這樣一個感受：工作哪怕累點，待遇哪怕差點，一定要圖個心情愉快。所以我盡心努力為老師營造一個寬松和-諧的工作氛圍。從自身做起，從不在老師面前擺架子，閑暇時間走進辦公室和老師聊天，了解他們生活工作中存在的問題，盡力去幫助他們，分享他們的喜悅。尤其在教職工及家屬生病住院，教師思想有波動時都會找他們談心，讓他們在關鍵時刻感受到來自集體的溫暖。"快樂地生活，努力地工作"是我所倡導的，經(jīng)常引導老師學會知足，學會感恩，淡看人生的起伏與哀樂，挫折與喜悅，從而幸?？鞓返厣钪?，保持一顆良好的心態(tài)。提醒老師"有緣才能相聚，用心才會珍惜"同事之間增大寬容度，都能為對方著想，都能進行換位思考，現(xiàn)在我們的老師能在一個相對寬松的環(huán)境中工作著。正因為這樣，在績效工資，崗位設置及教師聘任這些與教師切身利益相關的事情中，我們的領導、老師都顯示了較高的覺悟，沒有出現(xiàn)吵鬧現(xiàn)象，使學校的工作得以順利進行。

三、常規(guī)管理，規(guī)范科學。

1、常規(guī)教學，扎實細致。

-xx年底，我們明確了教案的書寫要求，要求老師們以《細則》為準繩，嚴格規(guī)范自己的教學，使教學常規(guī)工作進一步規(guī)范化、制度化。本年度，學校對每位老師的教案、作業(yè)多次進行檢查，并及時反饋。上學期末我們按照學校工作計劃，教導處組織教師進行了教案、作業(yè)展覽，教導主任精心設計各種賦分表，老師們本著公平、公正的原則，認真查看打分，最后王老師、段老師、李老師獲綜合教案優(yōu)勝獎，六年級語文作業(yè)、三年級數(shù)學作業(yè)獲優(yōu)勝獎。但其中我們也發(fā)現(xiàn)許多老師沒有把教學反思當成一項常規(guī)工作來進行，在教學反思的書寫上存在追記現(xiàn)象，存在應付檢查現(xiàn)象。本學期，針對這一情況，我們明確提出"寫十年的教案，沒有寫一年教學反思"提高的快，提醒老師課后及時書寫反思，在這學期的教案檢查中，我們欣喜的發(fā)現(xiàn)許多老師都能認真的書寫教學反思，楊建紅、王利彥老師的教學反思書寫認真，反思到位，具有示范作用，我們做為范例在全校老師中交流。同時希望同事之間相互學習，提高工作能力。

2、教研活動，扎實有效。

加強教研組建設，是提高教學管理的一項有效措施。我們積極開展教研活動，不斷創(chuàng)新教研活動的新模式。校領導堅持帶課，堅持聽課，堅持參加教研活動，本年度每人聽課70多節(jié)次。我們每學期開展"人人都上研討課，人人都是研討者"活動。組內(nèi)進行說課，然后上課、個人反思，大家評課。同事之間真誠相待，提出問題共同商討、解決。上學期為了增進家長對學校管理、教師教育教學水平以及孩子在校學習情況的了解，我們在個教研組每人一節(jié)研討課之后又開展了青年教師對家長的公開課活動。老師們提前備課、進行試講，學校提前懸掛標語，布置教室，印發(fā)家長反饋表，做了大量的準備工作。5月21日、22日早晨，受邀的家長準時來到了學校，走進了課堂，他們和自己的孩子一起感受了課堂的精彩紛呈、老師的親切美好。這次講課的青年教師有七位，科目涉及語、數(shù)、英、體各個方面，他們既善于繼承又勇于創(chuàng)新。"老師的課上得很好，我們很滿意，希望學校多舉辦這樣的活動!"，"學校的管理很規(guī)范，你們的服務很到位，孩子在你們xx小學讀書，我們很放心!"看到家長們在聽課反饋表里對老師教學和學校工作的肯定和贊許的的話語，我們感到無比的欣慰。老師的工作還有什么比得到家長、同事的認可更重要的事呢?為了給老師搭建展示的平臺提供鍛煉的機會，使更多的老師通過一次次的評優(yōu)課、研討課快速成長起來。本學期，10月份我們進行了每人一節(jié)研討課活動，12月份，我們進行了校內(nèi)評優(yōu)課活動，通過評優(yōu)課，我們看到了老師的進步，同時對他們提出了更高的要求。相信，只要我們每學期扎扎實實的搞好研討課、評優(yōu)課，我們老師教學水平將會提高的更快。

3、家校攜手，共擔責任。

本年度，我們已經(jīng)在期中和期末分別召開了三次全校性的家長會，每次家長會，老師精心準備發(fā)言稿，注意與家長談話的語氣、話語，從學生的實際、家長的感受出發(fā)，真誠地與家長商談溝通，交流學生偏差思想行為產(chǎn)生的實質(zhì)原因，商榷解決的辦法，做到曉之以情，動之以理，爭取家長的認同、配合和支持。每次家長會，當看到老師與家長和-諧溝通時，當我們的工作得到家長的認可時，當聽到家長對我們工作由衷贊揚時，我們看到了老師臉上洋溢的燦爛笑容，也深深地體會到了老師價值體現(xiàn)后的愉悅心情。我們特別要求家長要將孩子的安全放在首位，同時對家長進行孩子安全方面的教育，要求家長一定要將聯(lián)系方式告知老師，以便及時地與老師取得聯(lián)系。時?？梢月牭轿覀兊睦蠋煷螂娫捲儐柤议L孩子未到校的原因，提醒家長及時關注孩子的健康的溫暖話語。我們這些真誠的舉動，使得家校的橋梁暢通了，家校的關系和-諧了，學校的工作也得到了家長的大力支持與配合。

年終復盤總結(jié)講話篇九

20xx，新教學樓投入使用第一年，我校就完成了由外延擴張向內(nèi)涵發(fā)展的轉(zhuǎn)變，30個教學班、1680名學生，已經(jīng)是在超負荷運轉(zhuǎn)。這一年的發(fā)展，可用三句話概括：教育科研興校、素質(zhì)教育立校、活動開展強校。

一、教育科研異軍突起，初步唱響學校品牌

自97年建校至今，我校所有62名教師都是從全縣范圍內(nèi)考選來的，其中近四年新進小學教師35人。20xx新分四名幼師分列全縣第3、4、6、8位，20xx新分兩名幼師是全縣的冠亞軍。

為使這些青年教師盡快成才，我校承擔了三項省級實驗課題，實施了“倒逼機制、捆綁獎懲、活動推動”等培養(yǎng)模式，一年來共獲得論文、公開課達56項，其中有6篇論文獲國家級評選一二等獎，7篇論文在《山東教育》上發(fā)表。教導主任劉秀山有兩篇國家級論文獲獎，20xx年第11期《山東教育》，發(fā)表了我校的三篇論文。4月2日，縣電視臺介紹了教科室主任張志英教科研方面的先進事跡，6月29日，縣電視臺又用長達15分鐘的時間專題介紹了我校的青年教師培養(yǎng)模式。9月，全縣教學工作表彰會上，我校播放了視頻、制作了展板、展出了常規(guī)資料，三項俱全，全縣僅有三個學校獲此殊榮。

教育科研的最大收獲是青年教師的迅速成長，張艷玲、王麗是其中的典型代表。張艷玲，三篇論文分別發(fā)表于《山東教育》20xx年第4、11、12期上，她還有一篇國家級論文獲獎。她20xx年編排的校本劇《丑小鴨》和20xx年指導的腰鼓表演《開門紅》都參加了慶祝教師節(jié)的匯報演出?？h電視臺《教壇擷英》欄目，她又成為全縣小學音樂教師中唯一的一名候選人(全縣小學共5人)。

20xx年11月，縣組織部、教育局、團縣委要從全縣教師中選拔一名少先大隊總輔導員。經(jīng)過三輪選拔，我校教師王麗脫穎而出。組織部領導到學校找她座談時，她談了五點：獲市優(yōu)質(zhì)課評選一等獎;獲國家級論文一等獎;設計全縣幼兒園園標(局、校各獎一千元);設計縣“十佳師德標兵”獎杯;設計20xx年全縣中小學生校服。12月，按省里要求，團市委從全市選一名輔導員，只有她符合條件。

二、素質(zhì)教育亮點紛呈，著力打造學?！懊?/p>

素質(zhì)教育，是我校的另一大亮點。在實施素質(zhì)教育過程中，我們統(tǒng)籌安排，分層推進，很好地處理了素質(zhì)教育與應試教育的關系。

幼兒部，就用近兩年新分的列全縣第1、2、3、4、6、8的這六名幼師擔任六個班的班主任，獲得家長高度認可。家長在家長會上說：孩子家中想鬧，一句“不聽話就不送你上幼兒園了”，孩子馬上就會變乖。

一二年級，重點培養(yǎng)學生的日常行為規(guī)范。我們制定了《縣第二實驗小學小學生一日常規(guī)》。我校的路隊教育很有特色。

三四年級，重點抓了狹義的“素質(zhì)教育”。安排專職教師上音體美課，尤其是腰鼓表演特色鮮明，三、四年級人人都會表演腰鼓。20xx年六一，近400名學生參加的腰鼓表演，場面蔚為壯觀，在縣電視臺播出后，反響強烈;20xx年教師節(jié)慶祝大會上，我校40名學生組成的腰鼓方隊表演的《開門紅》，也引起了不小的反響。在20xx年全縣教學工作表彰大會、師德建設提升年動員大會上，楊局長兩次提到了有鮮明辦學特色的城鄉(xiāng)三處學校，每一次都表揚了我校。

五六年級，重點抓了狹義的“應試教育”。所選教師都是帶過初中畢業(yè)班的，就象抓中考、高考一樣抓五六年級的教學。20xx年五升六全縣統(tǒng)考，教育局安排育新中學的老師來校監(jiān)考閱卷，我校各班數(shù)學平均分都超過88分;縣一中高一前80名免費生中，從我校畢業(yè)的學生占到了16名。

三、活動推動扎扎實實，活動成果捷報頻傳

一年來，我校開展的大量的活動，基本上是一周一活動，同時積極參加上級組織的各項活動：教育局所編《寧津師韻》一書共收錄百篇獲獎征文，我校占到10篇，張玉香就有兩篇，她還有兩篇教學感悟發(fā)表在《山東教育》上;縣委組織部、縣機關工委一共舉辦了兩屆演講大賽，我校教師柴曉美和高天連續(xù)兩屆都闖進決賽并獲獎，這在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)科局中也不多見;10月30日，我校被評選為20xx年度山東省校園安全管理先進單位，副校長劉同智被推選為省先進個人;在縣委、縣教育局組織的“誠信十佳”創(chuàng)建活動中，我校于20xx年1月9日被推選為全縣“誠信十佳學?！?在德州市關工委、文明委、教育局、團市委舉行的“三項活動”評選中，我校奪得先進學校、先進幼兒園、先進班級三項桂冠，耿發(fā)令因此被推選為全國優(yōu)秀少先隊輔導員，學生遲潤奇、王澤被推選為全國優(yōu)秀少先隊員。

20xx年，我校將力爭做好兩項工作：

第一，硬件建設：以“薄改”為契機，力爭將學校的操場塑膠化;利用暑假時間，將各功能室尤其是校史館裝修完畢，力爭將其打造成我校的另一亮點。

第二，軟件建設：將教育科研與素質(zhì)教育向縱深發(fā)展，20xx力爭在《中國教育報》等國家級報刊上發(fā)表論文。昨天，我的這篇總結(jié)已經(jīng)接到《中國教師報》的刊用通知。

最后，擔一條建議，就是期待著教育局領導繼續(xù)加大對我校的支持力度。20xx年，教育局對我校投入超過了前十幾年的總和：3600平新樓投入使用后，又對原樓進行內(nèi)外裝修，學校面貌煥然一新。20xx，我們期待著繼續(xù)多投錢、多給人。

昨天，我校屢創(chuàng)佳績，今天，我們將再續(xù)輝煌，實驗二小的明天將會更加美好!

我們的目標是：到20xx年即建校20周年時，將實驗二小辦成“品牌+特色”的全縣名校!

年終復盤總結(jié)講話篇十

年終總結(jié)會上首先要對工作情況進行概述，然后總結(jié)從過去工作中得到的經(jīng)驗教訓，最后要說明對今后工作的打算。下面是本站小編給大家整理的年終總結(jié)會議講話材料，僅供參考。

同志們,下午好!

舊歲已去,新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開值班長以上干部會議暨20xx年

工作總結(jié)

從上面的數(shù)據(jù)可以清楚的看出，我們的產(chǎn)值銷售是在大幅的上升，但卻并沒有能夠帶動純收入、凈利潤的同步上升。這究竟是什么原因造成的?道理很簡單，產(chǎn)品的差價降低了。我們的百元銷售創(chuàng)純收入自然就下降了。形成這種趨勢導致的結(jié)果就是讓我們完成全年的計劃任務很不理想。一些客觀原因，不是在座的你我所能左右的。例如20xx年的春天美伊戰(zhàn)爭結(jié)束后，即四月份就出現(xiàn)了非典疫情，下半年的棉花及農(nóng)副產(chǎn)品價格的大幅上升。這一系列的客觀原因的出現(xiàn)，自然會令我們損失慘重。對干這方面，我們在座的各位不用抱怨、不用自責。因為客觀原因，不會長期存在。我們要分析的是我們企業(yè)內(nèi)部存在的問題。只有扎實的練好“內(nèi)功”，才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀原因給我們帶來的挑戰(zhàn)!以下是我針對我們自身的不足歸納的幾個方面：

一、質(zhì)量方面

產(chǎn)量是生存之本、質(zhì)量是發(fā)展之源、沒有質(zhì)量就沒有市場、沒有產(chǎn)量就沒有了一切，一個企業(yè)沒有質(zhì)量也就無信譽可言更無效益可言。因為沒有了質(zhì)量也就根本沒有人會要我們的產(chǎn)品。在質(zhì)量方面，我們公司在20xx年做的很不理想。今年全年的質(zhì)量賠款達到近100多萬元，每月一般情況下都要有5-6萬左右的氨綸紗賠款。其中的三次質(zhì)量賠款就達到了70萬，一次是50s的并線賠了17萬、另外兩次分別是40s的并線賠了32萬、20萬。

在今年的中秋節(jié)的那次會議上我記得我曾講過：假如這筆不小的賠款金，用來增發(fā)我們職工的工資，用來增添新設備，這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益?，F(xiàn)在我還要老生常談，主要目的就是再次提醒大家，“同樣的錯誤我們不能犯第二次”。

幾萬、幾十萬的錢賠給人家，我們得到了什么了?不但沒得到任何利益，還給我們的客戶留下很壞的印象。這對于以后的業(yè)務也是很不好的影響。我歸納了一下質(zhì)量問題主要有以下四點：

一是質(zhì)量的不穩(wěn)定性，也就是說質(zhì)量時好時壞，說不準在哪一個批號的產(chǎn)品上就出現(xiàn)了問題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平，加強剛進廠員工的操作培訓。

二是紗支粗細不一，成筒有大有小，紗支條干不勻。這個問題解決方法只有依靠我們的員工在生產(chǎn)過程注意。

三、混批現(xiàn)象相當嚴重，全年發(fā)生的大大小小混批事故達到十五六起，造成的損失也將近十萬元。歸納一下混批主要原因有四個方面(1)原料在生產(chǎn)進程中混批。(2)包裝混批(3)筒管混批(4)紗子混批(5)并線混批。對于解決混批現(xiàn)象的辦法。我想在座的各位可能比我更清楚!我唯一要講的就是不管是擋車工、還是包裝工在工作中一定要細心、再細心。

四、抓質(zhì)量有放松現(xiàn)象，沒有抓細抓實，沒有落實到班組。從原料到成品，再到銷售。一旦有不合格現(xiàn)象，銷售出去的產(chǎn)品客戶肯定會不滿意，市場則難以打開。同志們!沒有強硬的產(chǎn)品質(zhì)量，就談不上占領多大市場份額，反之只有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，才能占領市場。

在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來。質(zhì)量一定要抓好，這樣我們才會擁有競爭的最起碼資本。

二、銷售方面

20xx年的銷售額上不可謂不高，我們的銷售員在業(yè)務拓展過程中也吃了不少苦，付出了不少的心血。我們的銷售收入達到了17945萬元，與去年相比增長6607萬元。增長率達到58.27。但是最大的缺憾，相信我們每個銷售員都知道，也就是到目前為止我們的應收款比去年增加了471.34萬元。

以上的這個數(shù)據(jù)，不能不令我們銷售部的每位銷售員深思。這種形勢是很逼人的。銷售本來就是“企業(yè)的第一車間”。銷售搞不好，我們的企業(yè)就失去了生存之本，我們的其它工作就不能正常開展。應收款一增加，相對來說也就是我們的流動資金就會欠缺，對企業(yè)的正常運作就帶來了困難?；谶@一點11月份的時候，我不得不制定了“承包銷售協(xié)議”。意思也就是嚴格控制欠款銷售。應收款嚴格按照“誰發(fā)生誰負責”的原則進行。對于一些低差價、欠款且數(shù)量小的訂單，我們寧愿壓單，甚至拒絕生產(chǎn)，也不能讓應收款繼續(xù)增加。

在銷售方面，陸永其經(jīng)理在以后的銷售工作中，一定要嚴格抓上去，絕對不能放松，并要督促各銷售員絕對要做到“貨到付款”，最好是帶款提貨。還有我要提到的是我們銷售人員的素質(zhì)問題和銷售質(zhì)量問題，目前我們公司的銷售人員的素質(zhì)普遍有待提高。在以下幾點能顯示出來我們的業(yè)務水平：

第一、業(yè)務滯留在舊客戶上，比較安于現(xiàn)狀。

第二、在應收款的催收方面沒有加強力度，對一些客戶太照顧情面，辦起事來拖泥帶水。

第三、市場開發(fā)效果不太好，我公司的市場沒有能完全打開，僅僅局限于原先開發(fā)幾個區(qū)域市場。

第四、沒有真正鞏固發(fā)展到上2-3000噸的大客戶。

三、安全方面

安全問題，這是每次開會必講的問題，“安全第一”是生產(chǎn)的根本前提?？墒窃?0xx年依然發(fā)生了近20起安全事故。其中工傷事故5起，造成直接經(jīng)濟損失7萬元。安全事故的賠款總額達到近10萬元。這不僅僅給我們公司的經(jīng)濟帶來損失，同時也嚴重損害了我們員工的身心。發(fā)生的幾起事故中有的員工摔斷了腿、有的在操作中被機器絞斷了手指。同志們，這些都是血淋淋的事實啊!我們每個員工都希望健健康康的在外地打工掙點錢回家開開心心的過個年?？墒撬嗤?、少了手指，這年還能過的開心嗎?歸納分析事故發(fā)生的原因主要有以下幾點：

第一、有些員工沒有按照操作規(guī)程辦事，完全按照自己的想法胡亂操作。

第二、缺乏安全意識，在有些員工的思想概念當中，根本就從來沒有重視過。

第三、我們公司的安全培訓工作開展的力度還是不夠，沒有深入到實際、沒有給員工真正的樹立起安全防范意識。

在此，我對大家要說的就是，一定要加強員工的安全意識，在新員工進廠時，一定嚴格對員工進行培訓。一定要嚴格按照操作規(guī)程來操作。保證安全、才能保證生產(chǎn)，希望在新的一年里不會再有安全事故發(fā)生。

四、現(xiàn)場管理方面

對于現(xiàn)場管理方面，我主要講的就是衛(wèi)生方面，這也是我們公司的老大難問題。我在會議上也不知說過多少次。但究竟效果如何呢?我相信我在這里不用多加描述，大家心里也應該有數(shù)。通過本人親自檢查以及綜合管理部每個月的抽查表明，衛(wèi)生方面最差的主要就是三分廠和四分廠兩大分廠，尤其是四分廠，作為一個新的車間，現(xiàn)場管理搞得如此差，而且被集團公司檢查扣了分，我們的領導不能不去思考。希望在這方面姚廠長和杜廠長應當重視起來。

衛(wèi)生問題是絕不容忽視的，你們要知道生產(chǎn)衛(wèi)生問題，嚴重的影響著產(chǎn)品的質(zhì)量。在今年幾次的質(zhì)量賠款中，有的就是因為在生產(chǎn)過程中，一點毫不起眼的小纖維落到紗上，就造成了產(chǎn)品的疵點。帶疵點的產(chǎn)品賣給客戶，客戶自然會有意見。

我們的各大分廠在衛(wèi)生方面，不要“三分鐘熱度”。一聽要檢查了就抓緊打掃一下，應付了事。在新的一年里，這項工作一定也嚴抓。肖副總這是你們綜合管理部管轄范圍內(nèi)的事。希望你要督促到位，同時也希望我們各大分廠廠長能配合起來。一定要堅持把衛(wèi)生搞好，絕對不能放松。

五、技改方面

我們廠是個老廠，設備有不少還是八十年代留下的，自然是很陳舊、很落后，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也就很難符合客戶方面的要求。我也曾想過一步到位的把落后的設備全部更新。但是各方各面的條件不允許，相信大家也能理解這一點。但我們必須要克服困難，而且必須通過我們自身的努力去克服。

在20xx年的技改上我們是有一定的成果，例如對梳棉車的改造、對清花車的改造都是很成功的，在此我還得再一次感謝參與技改的技術人員和科技人員。但是在總體的技改力度上還是不夠大。我們要想利用自身有限的實力，去創(chuàng)造更大的財富，就必須要求我們加大技改力度，改進我們現(xiàn)有的設備，希望能進一步提高我們的產(chǎn)量、提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量，這就需要我們的科技人員不斷的努力，爭取這方面明年能有更大的發(fā)展。明年對在技改上發(fā)明有成效的工段或部門一律按所節(jié)約的資金30-50結(jié)算獎勵現(xiàn)金。

六、素質(zhì)修養(yǎng)方面

我們的企業(yè)已經(jīng)不再是當初八十年代的手工作坊式的，更不是那種小型的村辦企業(yè)，我們公司已經(jīng)逐步走向現(xiàn)代化?，F(xiàn)代化的企業(yè)就必須要求我們在管理上現(xiàn)代化、技術設備上現(xiàn)代化、人的思想觀念現(xiàn)代化。而我們在座的各位，可以說都是我們長江棉紡織有限公司的中堅力量，你們的工作質(zhì)量好壞，素質(zhì)修養(yǎng)的高低，直接決定著公司的興衰成敗，而在座的各位包括我自己文化水平都不是太高，雖說眼前通過自己的努力工作能應付自己的本職工作。但隨著我們企業(yè)不斷的進步、不斷的發(fā)展，憑我們那點能耐肯定要被淘汰的。如果各位不加強學習，不提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，不用現(xiàn)代化意識來考慮解決問題的話，以后肯定不能適應時代的發(fā)展、社會的進步。在此我希望在座的各位包括我自己不管是在哪個部門、哪個崗位，不管是年紀大的，還是年紀輕的，都不能丟掉學習，一定要不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，用知識來武裝自己。

七、管理不規(guī)范，人員分工職責不明確。

管理上隨意性太大，人員分配上部分人該干什么，不該干什么自己都不清楚。根本沒有做到“各負其責、分工明確”的原則。我在車間主任會議上曾聽過我們的班長反映過，我們的擋車工讓機修工去檢修一下機器，居然還有叫不動的現(xiàn)象，這說明他們對自己的職責很模糊，今年初把這個工作好好抓一下，分工不清就意味著我們的工作不能做好，出了問題就會互相推脫。

在《20xx年企業(yè)經(jīng)營管理改革方案》中把各科室、部門、各管理人員、科室成員的分工定得一清二楚，希望大家明確自己的職責，該做什么不該做什么心里一定要有個底，考核方面我們將按標準嚴格把關，絕不手軟。

八、勞動紀律

俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”。我們一些新員工由于進廠沒有經(jīng)過專門的質(zhì)量、操作規(guī)程、廠紀廠規(guī)等教育，所以他們?nèi)狈o律觀念。有時甚至無視廠紀廠規(guī)，遲到、早退、打架、曠工等現(xiàn)象仍然存在。那么明年在職工管理上一定要做好工作，想方設法提高員工整體素質(zhì)。加強他們對法律法規(guī)、廠紀廠規(guī)的認識。

以上幾點是我對我們公司20xx年的工作之中存中的問題，做出的總結(jié)。開頭我講過，20xx年我們是“敗軍”，但相信大家能明白這個道理：再怎么樣的“敗軍”之中，依然會有勇往直前的士兵。20xx年我們共評出了3個先進班組，65名先進工作者。王建國、趙國興、姚惠芹、杜葉明、胡瑞建、盧明、等根據(jù)平常工作表現(xiàn)獲得特等獎。對于他們的先進事跡我想在座都是有目共睹的。在此我只舉幾個例子，一、棉紡包裝組的組長陳國芬相信大家都認識。夏天的時候，氣溫高達38℃-39℃。每袋紗凈重都在25公斤，對于一個女同胞來說，在這種環(huán)境下經(jīng)常這樣包裝、成袋，確實很辛苦的。每次都是全身被汗水浸透，可以說她流的汗比我們?nèi)魏我粋€人都要多。二、我們的老先進趙國興同志，我在每年的總結(jié)大會上都會提到，他的工作大家也是知道,不管是刮風還是下雨，不管是上班時間還是下班時間，不管是白天不是晚上，他都要帶著裝卸工去裝貨去卸貨。三、棉紡三分廠甲班的呂亞勤，她的兩大管理方針就是“從嚴治班”加上“熱情如火”，在實際管理工作中實施的很好，在20xx年她對班里的質(zhì)量、產(chǎn)量方面做了大量的工作。四、陶國妹同志是我公司棉紡一分廠乙班班長，該同志以吃苦耐勞，工作思路清晰，工作措施得力而見長，每次統(tǒng)計產(chǎn)量，她都是遙遙領先。五、長山分廠乙班的班長朱勤娣，她在自己的崗位上，任勞任怨、勤勤懇懇把班里的一點點瑣都事做的干凈利落。六、一二分廠甲班的值班長——張秀琴，吊著繃帶進車間的值班長，她的事跡我也早有耳聞。七、并線分廠的郁良芬同志，是一位熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心和責任感的值班長。八、一分廠梳棉工段的工段長——秦興峰同志，在我公司已經(jīng)扎扎實實的干了整整十四年，今年他又在對梳棉車改造上作出了很大的成績。還有像我們各大車間的主任，他們的工作也都很辛苦。對于這些先進們的先進事跡，都是值得我們大家去學習的，因為他們并沒有在逆境中倒退，他們依然在不斷的努力工作，在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。我們長江棉紡織有限公司需要更多這樣的先進。希望他們在新的一年里繼續(xù)發(fā)揚這種精神、努力工作。同時也希望其它同志，能以先進為榜樣，充分發(fā)揮出自己的能量，爭當先進。

以上是結(jié)合20xx年企業(yè)的各項工作運作情況，總結(jié)出來的七大具體問題，希望20xx年我們能趨利避害，在質(zhì)量管理、安全衛(wèi)生、銷售管理、人員素質(zhì)等方面徹底解決20xx年存在的問題。

同志們，不管失敗還是成功，都屬于過去。面向未來、期待明天，才是目前我們應該做的。雖說明天困難依然存在、形勢依然不容樂觀、市場競爭日益激烈、利潤不斷降低、市場行情依然相當嚴峻。但我們大家只要鼓足干勁，時刻保持清醒的頭腦去迎接新的挑戰(zhàn)，相信成功依然屬于我們。

同志們，發(fā)展要有新的思路，工作要有新的目標，20xx年已經(jīng)來臨，新的一年的工作已經(jīng)逐步展開。20xx年我們將在村黨委、集團公司的正確領導下，加快企業(yè)管理改革步伐，強化工作措施落實，維護安定團結(jié)局面，以新的目標為航向，以新的目標為動力，把企業(yè)的各項工作推上一個新的臺階。具體工作目標及工作規(guī)劃布置如下：

一、20xx年各項指標：

1、實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值1.85億元，爭取突破2億元;其中一分廠5500萬元、二分廠產(chǎn)值2700萬元、三分廠1900萬元、四分廠20xx萬元、五分廠1800萬元、其外發(fā)并線30萬元。

2、實現(xiàn)銷售收入1.85億元,爭取突破2億元;

3、實現(xiàn)純收入1800萬元,爭取突破20xx萬元;其中一分廠580萬元、二分廠200萬元、三分廠200萬元四分廠200萬元、五分廠300萬元、外發(fā)加工100萬元。

4、技改投入4000萬元

5、20xx年度應收款回收率達98

6、開發(fā)新產(chǎn)品3項

7、完成技術改造2-3項，引進大專以上學歷人才10名。

8、創(chuàng)一流工廠,重振“棉老大”雄風，繼續(xù)當好排頭兵。

二、為了實現(xiàn)以上目標，具體有以下措施：

1、改革企業(yè)運作機制

在20xx年改革的基礎上，20xx年我們將進一步改革運作機制，原棉紡一二三車間、長山車間、并線車間及新建宿豫分廠改制為五大分廠。完全實行經(jīng)濟責任承包，生產(chǎn)的產(chǎn)品與總廠實行嚴格的買賣，強化分廠廠長的職責，對他們的工資則按照：1)實際完成純收入部份的10‰，2)實際完成凈利潤部門的5.7，3)實現(xiàn)產(chǎn)值、安全生產(chǎn)、精神文明三達標得1萬元來結(jié)算。希望通過這樣措施能促使分廠廠長自加壓力，提高產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量，自覺降本節(jié)支，自主、自力開展各項工作，完成公司下達的指標。

另外各分廠擋車工、值班長、機電工都由各分廠分別與他們簽定

合同

2、加大宿豫棉紡廠的建設步伐

目前，宿豫棉紡廠土建工程及輔助設施已基本全部完工，年初設備進廠安裝，打算今年5月份前開出6000錠;年底前開足15000錠，目前正按計劃有步驟地開展各項工作。

3、提高產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)檢科挑大梁，加強對各工序，各分廠的質(zhì)量指導，檢查從原材料的檢驗到半成品、成品的檢驗測試，層層把好關，道道把好關，以于出現(xiàn)的質(zhì)量問題，質(zhì)檢科要承擔一定責任，希望質(zhì)檢部門要拿出具體有效果措施，強化公司質(zhì)量管理，將iso9001落實到行動上，落實到工作中，在20xx年將我們的產(chǎn)品質(zhì)量提升到一個新的層次。

4、嚴格抓好管理環(huán)節(jié)、控制生產(chǎn)流程

抓好管理上的產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)。特別是對生產(chǎn)流程中的，清花、梳棉、并條、粗紗、細紗、槽筒每個流程不能有脫節(jié)現(xiàn)象，因為有每一個環(huán)節(jié)脫節(jié)直影響到全盤的生產(chǎn)，只有做到每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)配合得當、就象書法當中的“一氣呵成”，那樣才能成大氣候。希望各分廠、各部門狠抓內(nèi)部管理，將管理抓到每一個細節(jié)、每一個步驟、每一個人員、抓出成效、抓出效益，徹底改變以往相互扯皮，有人沒事做，有事沒人做的局面。

5、推行嚴格的部門負責制

20xx年在建立五大分廠的基礎上，明年我們將成立生技科、質(zhì)檢科、設備科三大科室，加強對各大分廠的作業(yè)指導，強化三大部門的職責，誰出問題誰負責，一定要做到分工明確、各負其責、責任到人。同時成立綜合管理部，對安全生產(chǎn)方面、衛(wèi)生方面以及產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量等方面進行考核。發(fā)揮群體作用，通過評分考核來調(diào)動全體干部員工的積極性和創(chuàng)造性，理順各分廠的關系，強化質(zhì)量。評分直接與各大部門的工資掛勾，上到分管領導班子，下到每一位員工，每一個科室成員都要承擔一定的崗位責任，誰沒有守好崗位，誰的工資就沒能保障。預計此項措施將使我們長江棉紡織有限公司的管理能進一步走向規(guī)范化，使制度執(zhí)行更為得力、有效。

6、“降本節(jié)支”發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)

“節(jié)約”一直以來都是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，而“降本節(jié)支”一直以來就是我們公司所提倡的提高經(jīng)濟效益的方式之一。在20xx年我們一定要繼續(xù)嚴抓制成率和各項機物料、紙管等一切雜項開支的節(jié)約。

另外在用工方面，更要節(jié)約。我們棉紡類企業(yè)屬于勞動密集性產(chǎn)業(yè)。需要用工的人數(shù)比較多，正因為這一點我們更不能盲目的招人。一定要有計劃的招工、合理的用工，俗話說：“一個和尚挑水吃、兩個和尚抬水吃、三個和尚沒水吃。”一個人能干的事情，我們決不安排兩個人去做。這對提高我們每個人的工作效率也是一種促動。希望綜合管理及各大分廠嚴把招工關，把工作重心放在穩(wěn)定現(xiàn)有人員和提高人員素質(zhì)上，不要一缺人就招工。

7、加大技改力度

計劃明年將有重點地對一分廠老車間的部分設備進行改造，有必要的情況下淘汰部分設備，再購進5000錠全新一流精梳設備生產(chǎn)精梳紗。并且將部分槽筒車換成自動絡筒車裝置，這樣有助于提升產(chǎn)品質(zhì)量，同時對機修人員參照五大分廠的運作機制，打破大鍋飯，完全分到各個分廠，由分廠統(tǒng)一管理，對他們的工資采用效益、技能相結(jié)合的辦法進行結(jié)算。這樣激勵機修人員為各大分廠的發(fā)展，作出一份努力，避免吃大鍋飯。

生技科要加大新品開發(fā)力度，開發(fā)出適應市場要求，技術含量高、附加值高的新品打市場，同時一二三分廠的技術指導工藝設定、生產(chǎn)計劃安排由生技科研成果統(tǒng)一進行，發(fā)揮好科室與分廠的作用，充分配置資源。

8、機械設備完好率提高

沒有好的設備，就生產(chǎn)不出好的產(chǎn)品。這個簡單的道理相信大家都能理解。在生產(chǎn)過程由于機械設備的不完好，有時不得不停車檢修。浪費了很多寶貴時間，這就大大影響了我們的產(chǎn)量和質(zhì)量。針對這個問題，我們的各大分廠機修人員以及設備科在20xx年的工作當中一定要做到對機械設備的定期檢查。不要等到設備不能轉(zhuǎn)動了，才去修。我們大家都要有一點的超前意識，這樣才能預先做好自己的工作。我曾經(jīng)聽我們的機修人員反映，說我們的揩車質(zhì)量只達到了標準的確良1/5，平車談不上質(zhì)量，對于這個問題，我不去判斷這句話的正確性，但至少說明，我們揩平車工作沒有做到家，希望設備科把好揩平車這一關。要強調(diào)的是：20xx年一二三分廠揩平車計劃由設備科統(tǒng)一制訂，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核，對揩平車質(zhì)量不過關，不按計劃落實的分廠進行處罰。

9、銷售方面

一、是走外貿(mào)與內(nèi)銷雙軌道路，使兩塊市場相互補充;尤其是外貿(mào)方面要做大做強。

三、是優(yōu)先安排差價高，數(shù)量大，效益好(無欠款)的訂單生產(chǎn)，并相應提高高質(zhì)量訂單的回報率，對于低差價、欠款且數(shù)量小的訂單可以進行壓單，甚至拒絕生產(chǎn)。

四、發(fā)展新客戶，開發(fā)大客戶，接大單常單，培養(yǎng)招收一批特別能吃苦，特別能攻關，特別能奉獻，特別能打硬仗的營銷員，確保公司市場開拓和各項經(jīng)濟指標有新的突破。

五、20xx年銷售的主導產(chǎn)品，我今天在這里提議為腈棉、腈粘、滌粘紗。銷售方向也應該向這些單子發(fā)展，目標是銷售5000噸這樣的產(chǎn)品，銷售額達到8000萬左右。

10、加強管理層以及員工的素質(zhì)教育

20xx年，繼續(xù)組織管理層人員參加鐘山學院的大專班學習，并且我們將對公司全體管理人員進行系統(tǒng)地培訓。培訓內(nèi)容以管理實務為主，以領導藝術、法律常識、計算機、英語等內(nèi)容為輔，全方位提高管理人員的綜合素質(zhì)和管理水平。使我們的企業(yè)逐步走向現(xiàn)代化的管理模式。

20xx年，繼續(xù)組織員工學習大地脊梁的精神，要進一步加強員工的安全方面和操作方面培訓，讓我們員工能有機會多看操作錄像，學到規(guī)范、標準的操作動作。

11、人才戰(zhàn)略要進一步實施

一、是要加快人才引進步伐，20xx年引進5名大學生，目前都已經(jīng)在公司的生產(chǎn)、營銷等崗位上發(fā)揮作一定的作用，在20xx年我們將繼續(xù)引進10名大學生，3-4名安排在生產(chǎn)一線上，6-7名安排在銷售崗位上。希望能進一步提高企業(yè)核心競爭力，提高企業(yè)管理水平。

二、引進有技術、有經(jīng)驗、有文化的技術人才20名重點充實到宿豫分廠中去，并有計劃的從棉紡總廠抽調(diào)一部分技術骨干力量到宿豫去，加強宿豫分廠的技術力量。

三、是加強人才的培養(yǎng)，對招進來的大學生，應當充分給他們發(fā)揮的空間。在20xx年里這一方面我們還是做的比較好的。對新招進的大學生們安排了三個月的實習期，讓他們在生產(chǎn)第一線去實踐。并給他們制定了

實習計劃

12、繼續(xù)執(zhí)行五年規(guī)劃的思想

圍繞集團公司提出的五年再建一個新長江的目標，雖然20xx年對于我們棉紡織有限公司來說，是前進途中的一個低谷，但這絕不會阻擋我們前進的步伐。我公司將在五年之內(nèi)實現(xiàn)全面翻番的目標也將始終不移。在20xx年我們將會進一步引導企業(yè)走上規(guī)范化、制度化、科學化的道路，管理思想上要緊跟時代步伐，與時俱進，管理方式上要適合企業(yè)發(fā)展。五年之內(nèi)一定要把公司建成一個具有3萬錠普梳、3萬錠精梳、3萬錠并線、1萬錠外發(fā)加工的生產(chǎn)能力，具有雄厚經(jīng)濟實力的規(guī)模型企業(yè)，辦成一個檔次高、技術領先、以產(chǎn)品經(jīng)營為主，資本經(jīng)營為輔的，在國內(nèi)同行業(yè)具有相當影響、在國際市場中具有一定競爭力的現(xiàn)代型企業(yè)。

同志們，通過今天這個會議，我希望我們在座的管理人員能進一步解放思想，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。加強學習先進的管理方式，先進的管理模式，先進的管理理念，在工作中能以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個新臺階。如何完成目標主要靠我們大家層層落實，以與時俱進的勇氣，從頭抓起，千斤擔子大家挑，嚴格考核目標，各分廠必須把各項目標真正的落實到實處，簽訂的責任狀是雖然是一種量化，但必須要在落實上下功夫。我在這里希望大家切實維護合同的嚴肅性。調(diào)動一切可以調(diào)動的積極性來提高企業(yè)的效益，來搞好企業(yè)的發(fā)展，這需要我們大家共同去努力、需要我們付出辛勤的勞動、需要我們用我們自己的智慧去共同創(chuàng)造。我希望在座的各位都能認清形勢，明確目標，爭做企業(yè)的強者。

20xx年春節(jié)即將來臨，在此向大家拜一個早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂、豬年大發(fā)。

謝謝大家

共

2

1

1

2

年終復盤總結(jié)講話篇十一

各位同仁，大家下午好。

充滿挑戰(zhàn)的x5年已經(jīng)過去，充滿希望的x5年已經(jīng)到來。首先我代表公司領導向各位同仁、各位員工一年來的辛勤工作表示衷心的感謝!

x5年是明麓公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年;也是公司在面對嚴峻的經(jīng)濟形勢下和建筑市場低迷、萎縮、惡性競爭加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎、練內(nèi)功、強管理、謀發(fā)展”，為盡快實現(xiàn)走上大發(fā)展的關鍵性一年。一年來，在公司董事長的正確領導下，在社會各界的大力幫助下，在公司全體員工的共同努力下，公司對內(nèi)繼續(xù)深化和完善企業(yè)內(nèi)部改革，強化施工現(xiàn)場項目管理，提高企業(yè)管理水平，增強企業(yè)核心競爭力;對外根據(jù)市場形勢的變化，積極調(diào)整經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，走多種經(jīng)營化道路，使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展。

下面，將x5年公司所作的主要工作和各項指標完成情況向大家做個匯報：

一、全年完成指標情況：

截止x5年12月底，公司累計完成產(chǎn)值19712.61萬元(未包含海外分公司產(chǎn)值)，工程施工面積256134㎡，竣工面積43208㎡;新開工程產(chǎn)值5.5億元，新開工程面積155876㎡;其中南京地區(qū)完成產(chǎn)值14458.44萬元，連云港公司完成產(chǎn)值2080萬元，裝飾公司完成產(chǎn)值744萬元，聯(lián)營單位完成產(chǎn)值2430.17萬元。

工程創(chuàng)優(yōu)方面：方園建設工程材料檢測中心工程、南京質(zhì)量技術檢測中心工程榮獲x5年南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程獎，南京質(zhì)量技術檢測中心工程通過“揚子杯”的驗收，成為公司首個獲得“揚子杯”獎項的工程;創(chuàng)“南京市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”3項;新興市政辦公樓、祖堂山社會福利院工程通過了南京市文明工地驗收，萬裕龍庭水岸一期工程獲得省級文明工地獎;完成了8個qc課題的申報工作;2人通過二級建造師考試;8人獲評工程師中級職稱;3人通過造價員考試。

二、全年開展的主要工作

1、積極開展資質(zhì)升級工作，為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺。

x5年上半年，在公司的積極努力下，在區(qū)建工局的大力幫助和扶持下，公司進一步開展資質(zhì)增項工作，將市政公用總承包和建筑裝飾裝修、建筑幕墻、地基與基礎、鋼結(jié)構(gòu)工程、機電設備安裝五個專業(yè)承包三級資質(zhì)晉升為二級資質(zhì)，為公司的快速發(fā)展提供了更好的條件。

2、進一步拓寬經(jīng)營思路，強化經(jīng)營工作。

x5年，在國家大的經(jīng)濟蕭條和市場競爭日益激烈的形勢下，如何打開對外經(jīng)營局面，加強經(jīng)營風險防范這一難題擺在了董事長面前，董事長堅持以求真務實的態(tài)度，冷靜、客觀的分析市場，在確定公司自身實力和找準在市場中的位置基礎上，尋找機遇，抓住機遇，先后承接了4s店、國網(wǎng)二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口機場復建房等工程，為歷年來承接工程最多的一年，提高了公司的知名度，為x5年的工作創(chuàng)造了一個良好的基礎。同時，公司堅持拓展多元化經(jīng)營，尋求新的經(jīng)濟增長點，在x5年初，公司新成立了裝飾公司，大力扶持和幫助裝飾公司，在董事長的直接關心和幫助下，先后承接了翠屏國際、東吉谷、藍灣咖啡等裝修工程，并通過裝飾公司的辛勤努力，取得了較好的業(yè)績和經(jīng)濟效益。

3、加強項目部和公司部門的管理工作、煉好“內(nèi)功”。

x5年，公司重點強化了項目部和公司部門的日常管理工作，要求每月工作做到有計劃、有落實、有結(jié)果，并對項目部和公司部門每月工作情況進行檢查與考評，通過自檢、互檢和考評，在一定程度上增強了管理人員的責任心、壓力感、緊迫感，提高了管理人員工作質(zhì)量和工作效率，提升了技術水平和綜合管理經(jīng)驗;同時，通過“傳、幫、帶”以及相互交流的方式，使項目部和公司部門負責人的遇事分析問題、解決問題的能力以及應變能力有了較大的提高。

同時，加強了工程質(zhì)量，安全管理工作，特別是加強了對x5年新開工程施工現(xiàn)場管理的過程控制，并多次組織項目部和公司部門相關人員學習與交流，推廣好得經(jīng)驗和作法，提高管理人員質(zhì)量控制能力和安全生產(chǎn)意識，將質(zhì)量管理與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程工作結(jié)合起來，將安全管理和創(chuàng)建文明工地相結(jié)合，增強了質(zhì)量、安全管理工作開展的針對性和實效性。技術人員也側(cè)重抓好工程施工的技術交底和技術指導，把好質(zhì)量、安全關，基本做到了檢查、指導及時、認真、細致、準確，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出書面整改要求，有效地保證了工程施工的質(zhì)量與安全。

同時，重點抓好“突出”工程的建設，特別是4s店工程、東吉谷工程、人才公寓地下室工程，這些工程在項目部和公司相關領導及人員的共同努力拼搏下，通過精心組織與協(xié)調(diào)、精心施工，都圓滿地完成了奮斗目標。不僅為公司創(chuàng)了品牌，贏得了信譽和誠信，拓展了企業(yè)生存空間，也為企業(yè)爭創(chuàng)了經(jīng)濟效益。值得大家學習，值得表彰。

4、注重人才隊伍建設，重視科技進步創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用。

x5年公司將引進高素質(zhì)實用性人才和開展員工培訓作為全年的工作重點之一，通過內(nèi)部推薦、老職工回任，網(wǎng)上招聘，現(xiàn)場招聘等多種方式，共引進各類人員38人，充實了公司的人才力量，為公司的發(fā)展壯大和提升企業(yè)的綜合管理水平提供了保障。

人才建設是一項系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才、環(huán)環(huán)相扣、哪一個環(huán)節(jié)都不能忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人才的競爭又是企業(yè)人才管理體制和模式的競爭。

因此，公司成立以來一直著力與創(chuàng)建一個良性的軟環(huán)境，從“理才”和“留才”上下功夫。觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，建設一個和諧、進取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

x5年公司的人才建設工作主要從兩個方面來考慮和開展工作的：一是從公司現(xiàn)有的有責任心、想干事、對公司有很深感情的人員中去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。在培養(yǎng)人才過程中不僅著重于專業(yè)技能培養(yǎng)教育，更注重素質(zhì)培養(yǎng)教育，同時，大膽發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)、啟用青年人，使之能夠成長為適應企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，通過將這些人大膽放到一些關鍵崗位使用激發(fā)其潛能。

二是加快對人才的引進，培養(yǎng)和使用。采取“兩條腿”走路，首先以考察、磨合為主，引進成熟人才，其次以培養(yǎng)為主，引進畢業(yè)生。提倡“團結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對人才的穩(wěn)定工作做思想工作，更要強調(diào)各級業(yè)務骨干，各級領導的工作作風和領導方法問題，為人才的更快更好成長搭建好舞臺，打造一個有戰(zhàn)斗力的管理團隊，構(gòu)建合理的人才梯隊。

5、加大了對“老”工程的清債工作。x5年，由公司財務部門牽頭，梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作，召開多次協(xié)調(diào)會，分析和解決清債工作中存在的問題，確立債權債務，歸整資料，逐一項目落實責任人。為公司追要清欠“老”工程款提供了依據(jù)和條件。

三、雖然x5年通過全體員工的辛勤努力，公司取得了可喜的成績，但是，我們要清醒地看到，公司還是一個年輕成長的企業(yè)，還有許多工作需要完善和提高，還存在著諸多需待解決的問題和矛盾，我們必須要加以重視、認真對待、拿出措施，切實很好的解決。

下面我就公司x5年存在的問題簡要匯報如下：

1、尚需調(diào)整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立施工總承包運作機制和相關企業(yè)，將施工項目的上游鏈與下游鏈串聯(lián)起來，提高企業(yè)的綜合競爭力。同時，大力發(fā)展高技術含量，符合國家政策導向的企業(yè)，為企業(yè)做大做強提供有力的支撐。

2、完成的工作量不足，利潤狀況不好。與公司一級企業(yè)不相匹配。所創(chuàng)造的產(chǎn)值獲得的利潤還不夠維持公司的正常運轉(zhuǎn)。

3、資金流短缺。x5年建筑市場材料費、人工費、租賃費等上漲幅度較大，行業(yè)墊資情況越來越嚴重，公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問題，但資金流仍然比較短缺，一定程度上影響了項目工程進度和工程成本以及公司的發(fā)展。

4、項目施工質(zhì)量狀況下滑明顯。部分在建工程主體和裝飾施工質(zhì)量監(jiān)管不力、監(jiān)督與檢查不及時、不到位，管理不嚴，交底不清。同時，沒有選擇好勞務班組和分包隊伍也是很大的因素，過多的注重了價格因素，忽略了勞務和分包隊伍的實力，能力和誠信。

5、項目經(jīng)理部對工程成本控制不重視，公司成本考核機制不完善，不是先算后干，精打細算，過程控制，而是先干后算、先干不算。

6、材料管理存在薄弱環(huán)節(jié)。一方面由于資金短缺的原因，沒能很好地實行材料招標工作，進行貨比三家，選擇有實力、有供貨能力、講誠信的供應商，增加了項目實際成本;另一方面沒能有效地、認真地、仔細地把好材料驗收關和使用關，施工現(xiàn)場材料浪費嚴重，大幅度增大了工程成本。

7、預算人員對項目工程實際造價不能及時、準確提供給項目決策層，以便及時、準確地做出決策。

四、x5年工作計劃

一、改革內(nèi)部機制，搭建集團平臺

x5年，公司將在縱向組織結(jié)構(gòu)方面實施扁平化管理，將管理的重點放在項目上，減少管理層次，提高管理實效，重在強化項目經(jīng)營、項目管理、項目成本核算、項目過程管理、項目考核評估;橫向組織結(jié)構(gòu)方面，將逐步實施綜合化管理，簡化專業(yè)分工，突出團隊合作和綜合部門的協(xié)調(diào)能力和作用。

同時，公司將由單一的經(jīng)營方式向集團化管理模式轉(zhuǎn)變，搭建集團平臺，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，以提高公司的整體綜合實力和水平，謀求共同發(fā)展。

二、依據(jù)市場變化，創(chuàng)新經(jīng)營模式

x5年，公司將盡可能尋找、選擇承接一些資金狀況好點的項目，以規(guī)避風險。也重點全力承接一些工程對象好、資金狀況好，有影響力的住宅工程，作為公司自營完成產(chǎn)值，創(chuàng)造品牌和效益的主“戰(zhàn)場”。對一些資金狀況不好、對象不好的工程盡量少接，即使承接公司將選擇有實力、有能力、易合作、講誠信的整建制分包隊伍進行分包。公司將繼續(xù)實行和完善總承包、自營、專業(yè)分包、勞務分包，尋多種經(jīng)營模式并存的方法，擴大市場份額和規(guī)模，提高項目資金，工程技術和工程管理的集成能力。

三、強化企業(yè)管理、創(chuàng)建公司品牌效益和經(jīng)濟效益雙豐收

x5年，公司將在提高管理運行質(zhì)量，著力打造核心競爭力上狠下功夫，由粗放型管理向精細化管理邁進，不斷加強公司兩級領導班子建設，建立“高效、精干”的員工隊伍，切實加強內(nèi)部管理，提升管理水平，提高執(zhí)行力和工作效率，干好每個在建工程，從根本上提高公司抵御風險的能力，更好地抓住機遇，促進公司平穩(wěn)健康的發(fā)展，推進公司品牌效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。

四、繼續(xù)抓好人才建設

x5年，公司將進一步突出以人為本的發(fā)展理念，通過各種渠道，引進公司發(fā)展所需要的各類人才，培養(yǎng)和儲備后續(xù)人才資源，增強公司發(fā)展后勁和公司核心競爭力，有計劃地組織各專業(yè)職業(yè)資格考前培訓和崗位培訓，將職工繼續(xù)教育和人才培訓有機結(jié)合，做好企業(yè)人力資源的管理、培訓、再教育、激勵、使用、晉升工作，形成制度化、機制化實施措施，增強員工的發(fā)展觀、價值觀、歸屬感，謀求人才開發(fā)績效最大化。

五、積極推進項目成本核算工作

搞好項目成本管理機制的建設，使項目管理制度化、規(guī)范化，保證項目成本管理責任制落到實處并有效地執(zhí)行，實現(xiàn)成本管理目標，體現(xiàn)項目施工中責、權、利相結(jié)合的原則，體現(xiàn)項目部優(yōu)化組合，多干多得、少干少得的原則，達到提高經(jīng)濟效益，降低成本，追求利潤最大化的目標。

六、強化各項創(chuàng)優(yōu)工作和科技創(chuàng)新工作。

設定創(chuàng)優(yōu)工作和技術人員科技創(chuàng)新的硬性指標，加大創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的激勵機制，調(diào)動全員創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的主動性。

七、建立能獨立運行的勞務公司。

以上是x5年年終工作總結(jié)，不足之處請大家批評指正，謝謝大家。最后祝大家在新的一年身體健康，合家幸福，萬事順意!

年終復盤總結(jié)講話篇十二

各位領導、各位同事：

大家好!

很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發(fā)!

回顧到公司以來的日子，風風雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領略了洋溢在這里的盛大喜樂，也共同披風頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。

首先，我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。

如果總結(jié)得不好，還望大家見諒!

行政部在最近幾個月結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎治理工作實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。

一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓計劃、培訓流程和培訓檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓方案》、《各崗位人員職責》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

這幾個月以來收發(fā)文件20幾件，并對領導批示的公文做到及時處理，從不拖拉;及時完成各類報表及總結(jié);辦公用品領用與辦公用品采購堅持精打細算的原則，辦公用品領用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開支;組織和協(xié)助組織召開各種會議20多場，做到會前有準備，會中有記錄，會后有總結(jié);組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動后有總結(jié)。

二是健全了人事資料，各類報表及總結(jié)。

三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領料等一系列工作程序以及報表等工作。

對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范;對返貨監(jiān)督實行人人監(jiān)督，獎懲分明。

當然，之所以取得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領導和大家對我工作的支持。

在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!

在行政工作取得一定成績的同時，行政工作還存在著諸多問題：一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時出不窮，甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。

二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。

三是各職能部門未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門職能作用，導致工作起來沒有層次感，沒有執(zhí)行力度，沒有工作效率。

工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。

針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領導溝通，協(xié)調(diào)好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問題。

把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強!

最后祝公司在新的一年虎虎生財，萬事大吉!

謝謝大家!

尊敬的各位領導、各位xx家人、大家好!

感謝您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。

在這里能與各位領導及家人一起學習、我非常高興!

首先向大家介紹一下，我叫古xx，來自四川一個美麗的旅游城市---西昌。

我認識xx公司有一年多了，在這段時間里沒有什么業(yè)績，非常慚愧、愧對公司領導--周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務酒店董事長---陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠的希望得到您們的幫助和支持。

成功老師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強大力量的xx公司合作，跟對領導、跟對老師。

希望在短時間獲得最多的幫助、支持。

把握好的發(fā)展機遇，借力成就我們的事業(yè)。

孝道、百善孝為先。

父母對于我們每個人來說永遠都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠是我可以停泊、避風的港灣。

她們的關心、會把我渡上一條風雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸。

感謝父母，盡自己微薄之力。

讓他們過上幸福的晚年。

之前最大的錯誤在于沒有自用產(chǎn)品，基本上沒有學習。

在向別人介紹產(chǎn)品時，客人一句話你用過嗎?沒有那你怎么知道呢!一句話問的啞口無言，無言以對，在沒有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭，要從消費者做起，總結(jié)經(jīng)驗，經(jīng)常學習，知道付出，懂得感恩，學會謙卑。

做到一個受人尊敬，受人喜歡的人。

要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做!以后我一定做到：每會必到。

學會自我反思，懂得大與小、知道對與錯。

不斷努力學習、總結(jié)經(jīng)驗。

希望在領導的關心與支持下，相信自己能把xx做好。

我門先前的失敗，基本上是以守舊的眼光，無知的了解，消極的心態(tài)，懷疑的感覺，沒有堅持對會員中途放棄，沒有跟進造成失敗的結(jié)果。

在信息時代的今天，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，一臺電腦一根網(wǎng)線，一杯咖啡，一種智慧，一份堅持,一生精彩。

談笑間輕松成交全球生意。

化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，教長河為疏落，讓大地為黃金!以堅定的信念，正確的想法，來實現(xiàn)我們的理想，讓所有xx家人得到社會的尊重和熱愛!

讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)---xx更加輝煌!

尊敬的各位領導、各位同事： 大家下午好!

馬躍豐稔歲，羊迎吉慶年。

又是一年一度的.年終總結(jié)大會，我很榮幸可以代表全體員工上臺發(fā)言。

在此，我要感謝各位領導的厚愛，感謝所有同事對我的信任與支持!俗話說：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越!我依然記得，從學校步入社會的那一刻，從走進a公司的第一天起，公司的領導和同事讓我逐漸熟悉a這個大家，讓我漸漸的融入了a的工作氛圍，讓我知曉了a發(fā)展的歷程，讓我感受到了a飛速發(fā)展的勃勃生機。

從此，我們將進入新的角色，適應新的崗位，在a這個精彩的舞臺開啟新的征程，放飛新的夢想!

為了避免新員工走彎路，盡快融入集體，公司的各位領導、各位經(jīng)驗豐富的同事，無私、耐心的傳授給我們豐富經(jīng)驗，讓我們在較短的時間里，熟悉崗位的工作流程，適應新的工作環(huán)境。

在領導的帶教下，現(xiàn)在的我們，不僅能夠獨擋一面、熟練處理各種工作問題，而且對公司的發(fā)展方向、未來規(guī)劃以及公司的業(yè)務開展等各方面有了進一步的了解。

我們逐漸融入a大家庭，沐浴著勤勉細致和愛崗敬業(yè)的工作作風，學習著誠實謙遜的處事之道，感受著千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業(yè)的道路上布滿了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。

20xx年的工作中，我們隨時可能遇到種種困難，但我相信，有公司領導的正確指導，有全體員工同心同德、扎實工作，我們a一定能夠乘風破浪順利到達理想的彼岸!

最后，我祝愿在座的所有領導、同事在新的一年里：工作順利，身體健康，合家幸福! 謝謝!

年終復盤總結(jié)講話篇十三

回顧20xx年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀態(tài)，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想，在劇烈的市場競爭中，認真學習全會精神，我牢牢握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開辟，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應了xx銀行快速發(fā)展的要求，美滿完成了管理與拓展兩大目標任務，改變了x行徘徊不前的局面：

(2)日均存款近億元，較年初增長了%，逾額完成份行下達全年計劃任務的%;

(3)貸款余額實現(xiàn)億元，較年初增長了%;

(4)全年累計辦理貼現(xiàn)億元，翻了往年的兩番;

(6)國際結(jié)算業(yè)務獲得較大突破，結(jié)算量大幅增長，完成了124美元，是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營業(yè)收進比上年增長11。特別是客戶部的各項工作獲得了長足發(fā)展，不但首創(chuàng)了客戶部業(yè)務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項指標全面完成計劃?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報以下：

一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶

前年底，我從調(diào)到xx銀行來，行對我還是一片空缺，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術，終究初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數(shù)達xx萬元以上。

1、瞄準教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學院

在劇烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐漸變成現(xiàn)實，教育消費也勢必因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，工夫不負有心人，工學院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始構(gòu)成：

(3)我行已向該院發(fā)放貸款*萬元，并向其得才兼?zhèn)涞?名學生發(fā)放了首次助學貸款*萬元。為雙方加強長遠合作展平了道路。

2、建立大營銷觀念，已將電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶

電器公司是一個較有發(fā)展遠景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款均勻余額為*萬元，最高時點數(shù)為*萬元，在我行的結(jié)算量高達億元。

3、本外幣聯(lián)動，重慶東建機械廠與我行合作良好

(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數(shù)為xx萬元;

(3)10保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，總計*萬元;

(4)5保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，總計xx萬元。

(5)辦理押匯筆，總計萬美元。

二、策劃展開支行存款工作勞動比賽活動，大打全員營銷牌為了把存款立行的觀念深進人心，建立全員營銷意識，調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展的經(jīng)營方針，積極組織展開了包括支行駕駛、保安和炊事職員在內(nèi)的存款工作勞動比賽活動。為此，還專門制定了《關于展開105x元以上新開戶比賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源上風，有力地推動了支行的業(yè)務發(fā)展。

針對光大銀行究竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在劇烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況以后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制定了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部分的贊美。

在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務拓展工作，為建立銀證合作的長時間戰(zhàn)略伙伴關系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。

四、推行定期例會制度，公道安排勞動組合，工作質(zhì)量和效力明顯進步

為了檢查、催促客戶部的各個階段性工作，不斷總結(jié)和同享有關經(jīng)驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務發(fā)展的實際需要，對勞動組合進行了公道調(diào)度，既充分發(fā)揮了職員的各自上風，又調(diào)動了每個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地增進了客戶部工作質(zhì)量和工作效力的進一步進步。

五、狠抓貸款的風險管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善

在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度，定期催促客戶經(jīng)理全面落實清欠和平時的結(jié)息工作。特別是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務人，又催保證人，催收效果非常明顯：

(2)收回xx年欠息近*萬元。不但進步了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還進步了支行的經(jīng)濟效益。

六、xx年工作打算

x年，將進進一個嶄新的世紀，在xx銀行的大舞臺上，我決不松懈乃至自豪自滿，要全新理念，始終牢記無功便是過的警示。并以今年的工作結(jié)果為出發(fā)點，在行領導的帶領下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務發(fā)展的新高。

(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業(yè)務穩(wěn)定增長的重點客戶;

(3)加強迫度建設，進一步完善有關的管理制度和考核辦法;

(4)加強學習，不斷進步政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己果斷不做，努力營建一個更加開辟、務實、嚴謹、經(jīng)營管理環(huán)境。

年終復盤總結(jié)講話篇十四

首先在這里我非常感謝20__年為辛勤付出的每一個員工，每一個日日夜夜，每一里路程，每一個家人，每一個用戶，每一個客戶；20__對于我們，對于，對于行業(yè)都是很艱難很困難的時光，感謝大家和一起度過這一特殊的一年，我以最恭敬的敬意感謝你們，謝謝!謝謝!

一年又過去了，翻過20__年的一篇，有很多事情需要總結(jié)和思考的，同時也為新的一年做好什么樣的打算和規(guī)劃，我總結(jié)了六個字：思過、思變、出發(fā)。

一、思過；

在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的道路上，尤其是在20__年，我們所犯過的錯誤和失敗的經(jīng)驗比成功和正確的事情要多很多，所以我們要直面失敗和錯誤，敢于開展批評和自我批評；把這些東西總結(jié)起來，歸納起來，防止以后在去犯這些低級的錯誤，失敗乃成功之母；同志們，我們再想一想，捫心自問，在去年我們每一個人有進步嗎？進步了多少？學習了多少新的知識？增加了多少能力？提高了多少境界？我們的管理水平提高了嗎？我們的技術水平提高了嗎？我們的點擊量和用戶使用度提高了嗎？我們的服務水平提高了嗎？我們的客戶滿意度提高了嗎？我們的推廣形象提高了嗎？我們的效率提高了嗎？我們的執(zhí)行力提高了嗎？我們的戰(zhàn)斗力提高了嗎？我們的精氣神、正能量又提高了多少？社會和行業(yè)都在高速發(fā)展，我們前進和發(fā)展了多少？我們每個人又在工作中犯過多少錯誤？同志們，勝敗乃兵家常事；我們不害怕失敗，就害怕繼續(xù)犯低級錯誤，就害怕不總結(jié)，不提高；我們也不怕你們離開，就害怕你們沒有學到真本事、半途而廢，沒有把自己練成真正的優(yōu)秀人才就放棄；我們應該思考過去，開創(chuàng)未來；我經(jīng)常和大家一起談夢想、理想、目標，人生最大的價值和意義，要么去實現(xiàn)自己的理想，要么就是走在夢想的路上!

二、思變；

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，猝不及防；行業(yè)的變化，防不勝防；在現(xiàn)在這個快節(jié)奏的社會，落后不僅僅是挨打，跟不上就會被淘汰，不領先就沒有發(fā)展；不變革，不創(chuàng)新就沒有競爭力，就很容易崩潰；逆水行舟，不進則退；時代逼著我們向前快跑，所以思過以后就要思變，刻不容緩；怎么變，我想還是先淘汰我們的小農(nóng)思想、小資思想、小市民思想；把我們置身于大潮中，全面地接受洗禮；總結(jié)過去，思考未來；認識自己很難，否定自己更痛苦，但是要發(fā)展，取得更大的成績，就必須要面對自己面對未來，淘汰陳舊的思想和方法，吸收新的、先進的發(fā)展思想理念，學習和開創(chuàng)新的方法；甚至是推倒重來，磨刀不費砍柴功；把我們變成一個真正的強者，一個行業(yè)的領頭羊，打造一個所向披靡的超級團隊，我更加希望我們每一個人要從草根變成白領，從白領錘煉成金領和精領；新年新貌新，思過思變思未來!同志們，讓暴風雨來的更猛烈一些吧，我堅信我們能夠改變自己，改變未來，創(chuàng)造新的佳績!唱出新的青春之歌!

三、新我們一起出發(fā)!

同志們，既然我們都有夢想，我們已經(jīng)設計好新的發(fā)展大計，我們就一起出發(fā)，風雨無阻，堅定、堅強、堅持我們的夢想；夢想是用來實現(xiàn)的，成績是干出來的，用我們的行動完成我們的諾言，腳踏實地的敢干、肯干、能干、實干,平臺永遠屬于干事人的平臺；；姐妹齊心，兄弟同力，信心、用心、耐心，用我們的熱血，用我們的精氣神去開創(chuàng)新的篇章；有夢想就有未來，有行動就會更精彩!自強不息__人，全力以赴創(chuàng)奇跡!

最后祝大家新年快樂!我們的家人們新年快樂!萬事如意!我們一起迎接20__!

年終復盤總結(jié)講話篇十五

20xx年，支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引，堅持科學發(fā)展觀，落實“zzzz”的發(fā)展要求，落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,在確保安全的前提下，提高市場份額，完善機構(gòu)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)型，各項業(yè)務取得了突破性發(fā)展。

一、各項業(yè)務指標完成情況

----風險控制得到加強。全年無案件、無重大責任事故，全面實現(xiàn)“安全年”目標。

----經(jīng)營效益顯著提高。實現(xiàn)年度考核利潤8256萬元，完成計劃的130.25%，經(jīng)濟增加值4063.88萬元，完成計劃的144.18%。

----信貸資產(chǎn)業(yè)務持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增占比在當?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元，個人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務的393.93%。

----戰(zhàn)略性業(yè)務跳躍發(fā)展。

2.35萬元，結(jié)算量14069.94萬美元，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元。

銀行卡業(yè)務：貸記卡新增發(fā)卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人，完成計劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務：新增電子銀行標準戶6076.60戶，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%。

其他戰(zhàn)略性業(yè)務：公積金、補助金歸集額19089萬元，完成計劃的109.25% ;cts新增簽約客戶10076戶，完成計劃的209.92%。

二、主要工作情況

20xx年，主要抓了以下幾方面的工作：

(一)、強化內(nèi)控管理，夯實發(fā)展基礎，確保實現(xiàn)“安全年”目標。

1、注重實效，扎實推進“安全年”各項工作。

一是認真開展“安全年”活動。支行制定實施方案，定期召開“安全年”工作會議，加強員工思想教育，抓好排查工作，嚴格執(zhí)行崗位輪換制度、強制休假制度，積極開展各項業(yè)務檢查、敦促問題整改，層層推進，確保安全年的各項工作落到實處。

二是切實抓好案件防控及整改方案工作。加強組織管理、落實各項檢查、嚴格責任追究、積極維護穩(wěn)定，認真落實《中國建設銀行案件防控及整改方案》，通過落實案件防控與整改，強化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力，努力建立案件防控與整改的長效機制，較好地維護了全分行安全穩(wěn)定的局面。

三是認真落實銀監(jiān)要求和總行“九項嚴禁”規(guī)定。積極響應上級行的要求認真組織開展員工排查工作，開展監(jiān)控檢查基層機構(gòu)關鍵風險點工作，查深查細查透，充分揭露問題，不留任何風險隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨?。增強?nèi)控管理能力，嚴防各類案件發(fā)生。

四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認識，加強反洗錢業(yè)務培訓，加強各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢工作的專項檢查，強調(diào)標準要求，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告。

2、加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。年初制訂《支行20xx年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛(wèi)、會計綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務建設、日常行務工作、計算機設備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強化內(nèi)部管理，加強信息溝通匯報機制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組，每月對各個單位進行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對支行機關部室重新整合，對部室員工進行業(yè)務技能考核，促進部門辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力。

3、努力構(gòu)建會計管理的堅實基礎。

一是加強會計基礎管理。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀，今年支行堅持不懈抓落實，促規(guī)范,加強員工的風險防范意識育，強化業(yè)務技能練和業(yè)務知識學習。重點加強支行會計部、會計主管等會計管理人員的業(yè)務素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務流程，加大考核激勵力度，將網(wǎng)點的風險控制水平，業(yè)務的差錯率，個人的業(yè)務能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養(yǎng)成主動學習、按流程操作的良好習慣。會計管理水平得到了加強。

二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的契機，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進上步提高了賬戶的合規(guī)性，清除無效益賬戶和不動戶。加大對賬回收業(yè)務管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風險。

三是開展“會計技能大練兵”活動。實行全員大練兵，組織全行網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、會計主管、柜員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點地對后進員工進行輔導、練習、考核。通過大練兵活動，有效提高了員工的業(yè)務技能水平和業(yè)務知識水平。在參加市分行的考核中，支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名，比20xx年有了較大的進步，員工的業(yè)務水平得到明顯提高。

(二)爭客戶，強儲備，加速發(fā)展公司業(yè)務。

1、方案推動，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻度。

美譽度，提升重要公司客戶的維護和服務層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點抓住等房地產(chǎn)信貸項目，加強信貸項目的流程控制，強儲備，早審核，早申報，早發(fā)放，落實貸后跟蹤，實現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展，進一步確立和提升了行在當?shù)劂y行的領頭地位。

2、加大外匯業(yè)務營銷，提升外匯市場占比。

隨著當?shù)卣猩桃Y力度的加大，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應上級行提出“加大外匯業(yè)務營銷，提高市場份額”的業(yè)務指引，不斷推出新業(yè)務品種，加大營銷力度，并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務;成功爭取了增資業(yè)務;爭取了等一批新公司的資本金帳戶。在國際保理業(yè)務，以貿(mào)易融資業(yè)務帶動，和為客戶提供出口議付等多種服務渠道，不斷提升了外匯市場占比。

(三)加強營銷，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務

1、階段營銷，穩(wěn)定個人存款業(yè)務。

銷，制定“一點一策”措施，從營業(yè)網(wǎng)點一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手，挖掘更多的新客戶。同時加強同業(yè)對比分析，向同行爭存款。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款。

2、搶占先機，擴大個人貸款業(yè)務。

年初支行緊緊抓住等幾個高尚住宅樓盤，派駐客戶經(jīng)理，加強營銷力度，進一步擴大個人住房貸款市場的份額。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程，將個貸前端業(yè)務下沉到網(wǎng)點，提高每筆個貸業(yè)務的辦理速度，集中人力加班加點，贏得先機，搶占放款額度。并堅持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。

(四)把握形勢，全員營銷，推動戰(zhàn)略性業(yè)務超常發(fā)展

了客戶的忠誠度和對我行理財產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元，創(chuàng)歷史新高。

2、加強引導，實行業(yè)務指標消“零”行動。為促進中間業(yè)務的發(fā)展，支行制定了各種個人產(chǎn)品和中間業(yè)務的營銷獎勵辦法，網(wǎng)點利用班前會時機，強化客戶經(jīng)理和柜員保險、基金知識和營銷技巧的培訓，轉(zhuǎn)變營銷觀念，加大營銷力度。同時，實行業(yè)務指標消“零”行動，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下，實現(xiàn)了支行15個網(wǎng)點均每月成功出單，首次消滅零出單網(wǎng)點; 全年保險銷售額5486萬元，創(chuàng)支行歷史新高。

3、努力攻堅，快速發(fā)展電銀業(yè)務。網(wǎng)點因地制宜，積極拓展電銀業(yè)務，尤其在電銀業(yè)務替代率方面，重點抓住月均代扣量等代收代發(fā)項目，與市分行合作努力攻克技術難關，加大對企業(yè)營銷力度，使支行電銀業(yè)務替代率取得了突破性的發(fā)展。

4、銀企聯(lián)動，大力營銷信用卡。

支行抓住大型企事業(yè)單位，利用等特色卡推出的有利時機，實行銀企聯(lián)動促銷信用卡。分別與xx集團等大型企業(yè)聯(lián)手，上門設攤，向其員工營銷信用卡;多次到講解信用卡業(yè)務知識并營銷卡，并組織“卡杯”籃球賽，提高卡的知名度。組織到分行信用卡中心進行電話營銷，多種途徑，廣撒網(wǎng)，多收獲。

(五)注重實效，加快轉(zhuǎn)型步伐，零售網(wǎng)點建設初見成效

1、有所則重，重塑網(wǎng)點功能。以此為契機，重新分配資源，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點功能有所則重，重新規(guī)劃，進一步提高支行的整體競爭能力。

2、加大投入，著力打造零售網(wǎng)點。今年年初，,通過多次組織員工到外地參觀學習，轉(zhuǎn)變觀念，提高營銷水平，加大投入，改造網(wǎng)點環(huán)境設施，開展轉(zhuǎn)型pk大賽，營造集體精神，提高團隊戰(zhàn)斗力，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點營銷業(yè)績大幅提高，員工精神面貌、營銷水平有所進步，轉(zhuǎn)型工作初見成效。

(六)講團結(jié)，創(chuàng)和諧，大力加強員工隊伍的建設。

1、加強黨建工作，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”，加強支行班子的建設，支行黨總支認真制定學習計劃，以身作則，堅持每月理論學習，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的長效機制。組織開展民主生活會，深入開展批評和自我批評活動，將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。

2、加強員工隊伍建設。狠抓員工的教育培訓工作，分別有信用卡、基金業(yè)務的全員培訓，柜員的會計業(yè)務大練兵，營銷技巧、業(yè)務上線的定期培訓，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的外出學習等，共舉辦培訓班84期，參加人員達2883人次。同時加強機關與網(wǎng)點之間、各網(wǎng)點之間和網(wǎng)點內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗，進一步提高員工的綜合能力。

(七)、積極推進工會和企業(yè)文化建設工作，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。

一是設立專欄，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚積極向上的企業(yè)文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動，通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運動，增強員工身體素質(zhì)，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關心和體貼員工的生活，重開支行飯?zhí)迷绮凸纳普突锸迟|(zhì)量。四是實施員工子女學業(yè)成績優(yōu)異獎勵，增強企業(yè)凝聚力。五是實施人文關懷，組織看望慰問生病、住院員工，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡，每月組織老干活動等等，為員工多辦實事，營銷良好的家園文化。

(八)

三、經(jīng)營管理主要存在問題

1、經(jīng)營管理工作仍需持之而恒。今年雖然實施了《支行綜合考核辦法》，但個別制度未落到實處，信息溝通機制未有效形成，執(zhí)行力仍需進一步提高。

2、業(yè)務穩(wěn)定性不足。受到資本市場的影響，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動，對工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。

3、網(wǎng)點間業(yè)務發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點型網(wǎng)點比較多，如個人存款，企業(yè)存款，基金銷售，保險銷售，貸記卡營銷。但也有個別網(wǎng)點指標在分行排名后十名內(nèi)。

4、會計基礎較為薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距。網(wǎng)點的會計稽核差錯率仍然偏高，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習慣未能形成。

5、個貸流程有待優(yōu)化。個貸業(yè)務下沉到網(wǎng)點直接經(jīng)營的改革，總體上是比較成功的，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn)，但整個流程仍存在不少問題，放款時間過長，導致市場競爭力不斷下降。

(一)繼續(xù)加強內(nèi)控管理，確保安全運行。

1、以提高執(zhí)行力為重點，加強內(nèi)部管理。嚴格慣徹執(zhí)行《支行綜合管理考核辦法》，加強安全檢查，提高員工風險防范意識，促進員工逐步養(yǎng)成按遵章守法，按流程辦事良好的習慣，確保全年安全運行。

2、注重實效，強化會計基礎管理。重點抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量、流程優(yōu)化等，通過分類培訓、輪崗交流、考核引導等措施，結(jié)合“業(yè)務技能大練兵”等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務素質(zhì)。

(二) 保持公司業(yè)務競爭優(yōu)勢。公司業(yè)務以效益、安全為中心，立足于存量維護及挖潛，戰(zhàn)略性地對新項目進行培植和儲備。繼續(xù)加強信貸基礎管理，建設良好的信貸文化，真正實現(xiàn)“公私聯(lián)動”、本外幣一體化營銷。

(三)搶占個人業(yè)務市場份額?！跋蛲瑯I(yè)要客戶，向市場爭份額”，充分調(diào)動員工營銷的積極性，全行聯(lián)動，交叉營銷，實現(xiàn)個人業(yè)務健康、快速發(fā)展。

(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務。把握證券市場高速發(fā)展的契機與及客戶理財觀念的初步形成，利用“cts”業(yè)務的良好平臺，不斷挖掘中間業(yè)務的潛力，積極尋找對象，大力發(fā)展電銀業(yè)務。

(五)建立健全一系列科學有效的激勵約束機制。以經(jīng)濟增加值為核心，強化價值創(chuàng)造，充分發(fā)揮資源導向作用，促進各項業(yè)務的快速發(fā)展。

(六)加強人力資源調(diào)配和管理。不斷充實營銷隊伍，進一步提升網(wǎng)點負責人的管理水平，增強部門的綜合服務職能，充分調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

(七)完善網(wǎng)點建設。進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局，加快網(wǎng)點裝修改造建設。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，“以客戶為中心”，深入推進網(wǎng)點服務基礎工作，再造服務、業(yè)務流程，真正實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)規(guī)范化、標準化，提升服務水平，提高客戶滿意度。

(八)加強企業(yè)文化建設。充分發(fā)揮黨支部、工會、團委組織的作用，增強團隊的凝聚力和向心力，努力營造團結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。

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