優(yōu)秀產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)（案例20篇）

仔細總結(jié)心得體會，有助于我們更好地發(fā)現(xiàn)問題并找到解決方法。寫心得體會時，可以適當(dāng)進行反思和批判性思考，挖掘問題的本質(zhì)和根源。接下來，小編將為大家列舉一些常見的心得體會寫作技巧和要點，供大家參考和學(xué)習(xí)。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇一

產(chǎn)品質(zhì)量管理是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在我多年的工作經(jīng)驗中，我深切體會到了產(chǎn)品質(zhì)量管控的重要性。以下是我對產(chǎn)品質(zhì)量管控的心得體會總結(jié)。

第一段：明確目標(biāo)，建立質(zhì)量管理體系

一個企業(yè)要想實現(xiàn)良好的產(chǎn)品質(zhì)量，首先需要明確目標(biāo)，建立完善的質(zhì)量管理體系。目標(biāo)明確有助于明確企業(yè)的定位和發(fā)展方向，體系的建立有助于規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)和管理流程。同時，還需要制定相應(yīng)的質(zhì)量控制標(biāo)準與流程，確保生產(chǎn)過程中每個環(huán)節(jié)都能按照統(tǒng)一的標(biāo)準進行操作。

第二段：優(yōu)化供應(yīng)鏈，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品離不開優(yōu)質(zhì)的原材料和供應(yīng)商。在產(chǎn)品質(zhì)量管控中，優(yōu)化供應(yīng)鏈是十分關(guān)鍵的。企業(yè)應(yīng)該在供應(yīng)商選擇中注重供應(yīng)商的信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期等因素，并與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。同時，企業(yè)還應(yīng)通過供應(yīng)鏈透明化的手段，及時掌握供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量情況，確保原材料和半成品的質(zhì)量符合標(biāo)準要求。

第三段：提升員工技能，確保操作規(guī)范

員工是產(chǎn)品質(zhì)量管控的關(guān)鍵因素之一。只有員工具備了足夠的技能和對產(chǎn)品質(zhì)量的意識，才能夠保證生產(chǎn)過程中的操作規(guī)范性。因此，企業(yè)需要不斷提升員工的技能和素質(zhì)，通過培訓(xùn)、教育等手段，提高員工對產(chǎn)品質(zhì)量的敏感性和專業(yè)能力。另外，還需要制定清晰的工作指導(dǎo)書、操作規(guī)程等文件，確保員工在操作過程中能按照標(biāo)準進行操作。

第四段：建立質(zhì)量反饋機制，持續(xù)改進

企業(yè)應(yīng)該通過建立質(zhì)量反饋機制，及時收集和分析消費者對產(chǎn)品的反饋和意見。只有了解消費者對產(chǎn)品的真實需求和評價，企業(yè)才能根據(jù)市場需求對產(chǎn)品進行調(diào)整和改進，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。此外，也要注重對員工和供應(yīng)商的質(zhì)量反饋，強調(diào)質(zhì)量問題的追溯和解決。

第五段：嚴格質(zhì)量監(jiān)督，確保產(chǎn)品質(zhì)量

最后一段是強調(diào)嚴格的質(zhì)量監(jiān)督。企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量管控中必須高度重視質(zhì)量監(jiān)督的工作，嚴格按照相關(guān)標(biāo)準和要求進行監(jiān)督檢查。并及時采取措施，糾正不合格產(chǎn)品。同時，還要積極配合相關(guān)監(jiān)管部門的檢查和評估工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家和行業(yè)的標(biāo)準要求。

綜上所述，產(chǎn)品質(zhì)量管控是企業(yè)發(fā)展中十分重要的一個環(huán)節(jié)。只有從明確目標(biāo)開始，建立質(zhì)量管理體系，優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升員工技能，建立反饋機制，嚴格監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提升，并在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇二

產(chǎn)品質(zhì)量始終是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠性，企業(yè)必須實施有效的質(zhì)量管控措施。經(jīng)過多年的實踐和總結(jié)，我對于產(chǎn)品質(zhì)量管控有了一些心得和體會，下面我將從質(zhì)量目標(biāo)確定、管理體系建立、過程管控、質(zhì)量改進和員工參與等方面進行總結(jié)和分享。

首先，確定質(zhì)量目標(biāo)是公司質(zhì)量管控的起點。質(zhì)量目標(biāo)的確定針對的是產(chǎn)品質(zhì)量的中長期發(fā)展方向，必須是具體、可量化并與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符合的。同時，質(zhì)量目標(biāo)也應(yīng)該具備可達性和挑戰(zhàn)性，能夠激勵全體員工積極投入到產(chǎn)品質(zhì)量的提升中。我在實踐中發(fā)現(xiàn)，一個明確的質(zhì)量目標(biāo)可以統(tǒng)一全體員工的思想，提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，并促使企業(yè)不斷追求卓越。

其次，建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系非常重要。質(zhì)量管理體系是一個系統(tǒng)工程，需要包含質(zhì)量政策、質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等多個部分，以確保質(zhì)量管理的全面和系統(tǒng)化。在建立質(zhì)量管理體系的過程中，我認為應(yīng)注重標(biāo)準化和規(guī)范化，明確各個崗位的職責(zé)和權(quán)限，確保每個環(huán)節(jié)都能進行有效的質(zhì)量管控。此外，還需要定期進行內(nèi)審和外審，以確保質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進。

第三，過程管控是實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，每個環(huán)節(jié)都可能存在著一定的風(fēng)險和變數(shù)，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，必須進行有效的過程管控。首先，應(yīng)明確每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求和操作規(guī)程，并對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控。其次，要建立健全的檢驗和檢測機制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。最后，要進行過程性數(shù)據(jù)的收集和分析，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的改善措施。通過過程管控，企業(yè)可以及時掌握產(chǎn)品質(zhì)量的動態(tài)，避免質(zhì)量問題的發(fā)生。

第四，質(zhì)量改進是質(zhì)量管控的核心內(nèi)容之一。企業(yè)要想長期發(fā)展，就必須不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量改進是一個持續(xù)循環(huán)的過程，需要全體員工的共同努力。首先，要建立起有效的問題反饋機制，及時收集并分析客戶和市場的需求和反饋，從而找出存在的問題和不足。其次，要建立起高效的改進措施評審和實施體系，確保改進措施的科學(xué)性和可行性。最后，要培養(yǎng)全員參與質(zhì)量改進的意識和能力，形成全員質(zhì)量抓手，共同推動質(zhì)量的提升。

最后，員工參與是質(zhì)量管控的關(guān)鍵之一。員工是企業(yè)質(zhì)量的創(chuàng)造者和實施者，只有員工的參與和貢獻才能真正實現(xiàn)質(zhì)量的提升。在員工參與方面，企業(yè)可以采取多種方式，如培訓(xùn)教育、激勵機制、質(zhì)量意識的建立等，以鼓勵員工積極參與到質(zhì)量管控中來。同時，企業(yè)也可以通過建立員工參與質(zhì)量管理的機制，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力，共同推動產(chǎn)品質(zhì)量的提升和企業(yè)的發(fā)展。

綜上所述，產(chǎn)品質(zhì)量管控是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。通過質(zhì)量目標(biāo)的確定、管理體系的建立、過程管控的實施、質(zhì)量改進的推動以及員工參與的加強，企業(yè)可以建立完善的質(zhì)量管控體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。只有不斷追求卓越的質(zhì)量，在激烈的市場競爭中才能立于不敗之地，獲得持續(xù)的發(fā)展。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇三

產(chǎn)品質(zhì)量重于泰山，企業(yè)和企業(yè)家擔(dān)負維系著消費者生命財產(chǎn)健康安全的責(zé)任使命，這是社會消費者對企業(yè)企業(yè)家的要求，也是企業(yè)和企業(yè)家的天職。下面是帶來的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全心得體會，希望大家喜歡。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系人民群眾的身體健康，關(guān)系社會的和諧穩(wěn)定。各級政府高度重視，把這項工作作為一項重要的“民心工程”、”德政工程”緊抓不放，我們農(nóng)業(yè)局更是作為頭等大事來實施，成立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心，由書記親自帶隊赴臨澧培訓(xùn)學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容豐富，既有關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測的法律法規(guī)，又有實際操作的檢測專業(yè)知識，更有開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作的先進經(jīng)驗。通過四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們感到收獲很大，同時壓力也很大，畢竟要做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作任重道遠。現(xiàn)將本人的學(xué)習(xí)心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)必須加貼來源標(biāo)識;全面啟動了對水果、茶葉、大米產(chǎn)地與市場銷售環(huán)節(jié)的例行監(jiān)測;累計抽檢樣品62.63萬個，合格率為99.7%;該站連續(xù)四年被評為全省先進單位。我認為本單位可以學(xué)習(xí)借鑒以下幾點： 一、強大的行政支持是農(nóng)產(chǎn)品安全檢測工作的重要保障。

該站爭取了強大的行政支持，臨澧縣政府先后發(fā)布了《關(guān)于對農(nóng)貿(mào)市場和基地大戶蔬菜實行農(nóng)藥殘留檢測的通告》和《關(guān)于對縣城區(qū)上市蔬菜加貼產(chǎn)品來源標(biāo)識的通告》;把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作列入全縣評優(yōu)指標(biāo);縣級各新聞媒體免費宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作，對不合格產(chǎn)品及時予以曝光，充分利用各種宣傳渠道引導(dǎo)安全生產(chǎn)和消費;縣財政積極提供各種辦公經(jīng)費，各市場積極配合檢測工作并免費提供辦公場地;聯(lián)合組織技術(shù)監(jiān)督、工商、衛(wèi)生、公安、媒體等部門綜合執(zhí)法。政府的宣傳引導(dǎo)和強勢推進是檢測工作的重要保障。

二、精湛的檢測技術(shù)是開展檢測工作的重要保證。

該站有13人參加了部、省的專業(yè)培訓(xùn)并持有檢測證件，農(nóng)殘檢測的操作熟練規(guī)范，該站采用了rp-410和rp-508農(nóng)殘速測儀。

我們都已學(xué)會rp508的操作，但要達到他們準確熟練的重度還要不斷的加強練習(xí)。

三、加強市場監(jiān)管，實行市場準入制度是檢測工作的重要環(huán)節(jié)。

加強市場監(jiān)管，實行市場準入制度，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品市場流通，是實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量全程監(jiān)控、保證上市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要環(huán)節(jié)。該站嚴格規(guī)定外地農(nóng)產(chǎn)品憑檢測合格證進入市場，沒有檢測合格證的必須抽樣檢測合格后方可入市;農(nóng)戶自產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品必須配戴“監(jiān)管卡”入市(卡由檢測中心建檔管理);市場內(nèi)固定經(jīng)營者必須懸掛“監(jiān)管牌”;所有農(nóng)產(chǎn)品必須加貼來源標(biāo)識;加強農(nóng)業(yè)投入品的執(zhí)法檢查，嚴格實行登記管理，抓好基地的自檢工作，建立無公害農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任追溯制度。嚴格執(zhí)行不合格農(nóng)產(chǎn)品銷毀制度，監(jiān)管執(zhí)法到位?；?、學(xué)校、超市設(shè)立了監(jiān)測檢測網(wǎng)點，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)義務(wù)監(jiān)督員。該站按照省政府20xx(197)號省長令，與農(nóng)戶簽訂了《農(nóng)業(yè)標(biāo)準化生產(chǎn)基地聯(lián)保責(zé)任狀》，五戶聯(lián)保，相互監(jiān)督。我認為這些都是我們值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和方法。

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文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí) 建議：1.配置農(nóng)殘檢測設(shè)備，辦公設(shè)施;2.建立以“杉木橋市場”為主的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測檢驗示范市場;3.建立以“超大集團”為主的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測檢驗示范基地;培訓(xùn)結(jié)束了，這次歷程讓我們受益非淺。我一定以這次培訓(xùn)為契機，切實加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，開拓進取，與時俱進，在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心這支銳意進取、積極向上、和諧共事的團隊中不斷成長。

11月19日至23日，我作為一名農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)員參加了河南省南陽農(nóng)業(yè)學(xué)校舉辦的培訓(xùn)班，期間我學(xué)習(xí)了農(nóng)技推廣理論與方法、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)數(shù)字信息化、農(nóng)業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等十幾門課程，收獲很大。尤其對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全學(xué)習(xí)感觸更深。我的體會是：

一認識要到位。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系國計民生，時刻馬虎不得。正如授課老師說的那樣，“發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故不可怕，認識不到位才是可怕的”，要充分認識到確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是今后農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向，是貫徹落實《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的工作重點。

文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地環(huán)境，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定每三年進行一次檢測。二是把握好生產(chǎn)安全，生長調(diào)節(jié)劑不得超范圍超劑量使用，為此，要對農(nóng)民進行技能培訓(xùn)，合理使用投入品，實行農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準出制。三是把握好經(jīng)營安全，質(zhì)量可追溯，產(chǎn)品可召回。

三責(zé)任要到位。嚴格遵守《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定，建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理規(guī)章制度，切實落實農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購、儲運、加工、銷售各環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任，杜絕不合格產(chǎn)品進入市場。

近期，南陽市下發(fā)了開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)機構(gòu)建設(shè)的意見，必將全面推動農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。

駱駝被一根稻草壓死，這個命題當(dāng)然是建立在“駱駝”不堪重負，承受能力逼近極限。當(dāng)然，在此之前，駱駝也可能貌似強大，但那只能說是浮云和假象，只能說是外強中干(三鹿、雙匯皆然)。對于企業(yè)這匹“駱駝”而言，能使其轟然倒塌的“稻草”有很多，但最致命的，按重要性排名不外乎有以下幾種：產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)安全、資金流斷裂等，這些都是市場、政府 “一票否決制”。

為什么說產(chǎn)品質(zhì)量是導(dǎo)致企業(yè)生存還是死亡的首要因素呢?這道理應(yīng)該不難理解和再簡單不過，俗話說，干什么的吆喝什么。上什么山唱什么歌。如果連自己該做什么，這樣做得到什么，不這樣做失去什么都不清楚，那肯定是票友、業(yè)務(wù)和陪太子讀書的角色，死是早晚的事，只是時間問題。

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文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí) 人人都是消費者，沒有人會不為自己負責(zé)，換位思考，感同身受，這是盡人皆知的道理。產(chǎn)品的品質(zhì)沒有保證，一切都無從談起。即使我們要買豆腐，那也要貨比三家，最差的那家只能末位淘汰。有的企業(yè)，有的企業(yè)家可能會認為，我們的消費者是“冤大頭”，我們有關(guān)系人脈資源等為我所用的因素，但那些都是變數(shù)，都在他們的承受范圍之內(nèi)，也就是說，產(chǎn)品質(zhì)量是底線，否則出了問題，大家誰也救不了誰，“孩子哭了抱給娘”，最終還必然是企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人買單。

認識到了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性和非凡意義之后，企業(yè)才能進入快速、健康、良性發(fā)展的快車道，這也是事半功倍和功倍事半的道理。很多企業(yè)和企業(yè)家為什么對產(chǎn)品質(zhì)量抱著“三心二意”的僥幸心理呢?原因無非是對成本的誤解和“劣幣驅(qū)除良幣”的客觀存在。但不管怎樣，產(chǎn)品質(zhì)量是打開市場、維系市場、占領(lǐng)市場、鞏固市場、拓展市場的惟一手段，舍此都是舍本逐末和本末倒置。

有的企業(yè)和企業(yè)家可能會認為，我們注重品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，這些當(dāng)然都是必須和必要的，但如果沒有產(chǎn)品質(zhì)量作保障和保證，真的會于事無補甚至?xí)鹣喾醋饔?。其實，品牌價值和企業(yè)文化本身就包含產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽，甚至其要素就是品牌價值和企業(yè)文化的核心。

文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)會消費者對企業(yè)企業(yè)家的要求，也是企業(yè)和企業(yè)家的天職。所以，企業(yè)和企業(yè)家應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的首要位置，建立健全完善產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，真正落實產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任制，樹立“全員質(zhì)量意識”。只有這樣，企業(yè)的發(fā)展，消費者的信賴，社會的回報才會形成，也才會真正收獲社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，這也是企業(yè)終極目標(biāo)和最高追求!

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產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇四

在目前競爭激烈的市場經(jīng)濟大潮中，控制好產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不再是可談可不談的問題，在競爭求得生存的必要手段，唯有加強自身產(chǎn)品的質(zhì)量。

在如今，威脅企業(yè)生存的力量有四種：

1、顧客(customers)、2、競爭對手(competition)、3、成本(costs)

4、則是危機(crisis)，我們可以稱之為是4個c。企業(yè)必須時刻準備應(yīng)付其中的各種逆境。產(chǎn)品是我們應(yīng)戰(zhàn)的第一張牌，如何出好第一張牌呢?——除了全面的提高質(zhì)量管理，進行持續(xù)的質(zhì)量改進外，我們別無他法。

顧客

市場經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，由原來的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。隨著顧客購買力的提高、他們的需求及對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越“苛刻”。由于質(zhì)量每況愈下，原先對你忠實的顧客可能隨時一聲不吭、毫無愧意地離你而去。他們與你的競爭者一道，可以讓你最暢銷的產(chǎn)品一夜之間被顧客所拋棄，被市場所淘汰。

競爭對手

競爭對手不僅數(shù)量和規(guī)模在擴大，技術(shù)上也在不斷改進。往往在a公司默默無聞的人在其競爭對手b公司里卻成了得力強將或精英，更可怕的是他們“揚棄”了a公司中管理的不足而取其長，再加上他個人的智慧的再創(chuàng)造——他們往往是“青出于藍而勝于藍”。

成本

原料、資金、機械、人力和能源成本大幅上升。在公司生產(chǎn)中如果不消化掉這些成本，它們將會抹殺利潤。公司質(zhì)量管理的進行并不采用過分簡單化的解決辦法，例如：通過提高價格把成本轉(zhuǎn)嫁給顧客，或降低工資讓員工來承擔(dān)成本的上漲——不要忽視“人心”是最大的成本，成本的增加只能靠不斷提高生產(chǎn)率來抵消，而不是通過降低質(zhì)量或用成本轉(zhuǎn)移的方式來解決的。

危機

一家公司沒有強有力的質(zhì)量管理文化背景，不足以抵擋任何短期或長期的危機。進行質(zhì)量管理的公司時刻進行危機管理。它不是靠預(yù)測危機來應(yīng)付危機，而是用各種方式不斷完善自己承受和安度危機的能力。

當(dāng)然以上這些歸根結(jié)蒂都是要靠健全的管理體制來維系的。

企業(yè)中完善的人員考評制度、公平的工資分配方案、合理的獎罰制度、有效的激勵機制、培訓(xùn)機制、公平的競爭晉升環(huán)境、良性的人才經(jīng)營機制、人事環(huán)境和其它福利制度等企業(yè)文化氛圍都是影響產(chǎn)品質(zhì)量的間接因素。

質(zhì)量管理不同凡響的公司，其質(zhì)量觀念肯定與眾不同：質(zhì)量不能依賴質(zhì)檢人員來檢驗。如果生產(chǎn)流程能生產(chǎn)出零缺陷產(chǎn)品，也就不需要質(zhì)檢了。只有流程存在缺陷，生產(chǎn)出次品時，質(zhì)檢才有必要。質(zhì)檢本身存在三個問題。第一，實行質(zhì)檢只能消除一定比例的次品。有關(guān)的專家認為，按照經(jīng)驗法則來算，質(zhì)檢可能消除80%的次品，另外20%的次品還是會逃過質(zhì)檢，進入顧客手中。第二，次品率在一定的百分點內(nèi)，質(zhì)檢員可能檢查得出次品。但如果次品率是20000分之一時，就不能指望他們檢出次品來。如今的市場對質(zhì)量要求極高，經(jīng)常是幾百萬分之幾的次品率。要達到如此高的質(zhì)量水準，靠最后成品的質(zhì)檢根本不可能現(xiàn)實。而一旦失誤對企業(yè)的損失卻是100%。第三個主要問題是費用大：質(zhì)檢員、設(shè)備和最后的次品修整或整件次品的報廢等各項成本都很高。因此，在生產(chǎn)中應(yīng)努力產(chǎn)品質(zhì)量做好，員工能不折不扣地做事，認認真真做人，拍下自己的胸膛，自問無愧于心，無負于老總，那就是誠信，就是質(zhì)量，也就是零缺陷的心態(tài)。

有位在中纖板行業(yè)中的老總，曾痛心地檢討過自己：他們一直以其產(chǎn)品能在極挑剔的外國市場上暢通無阻而自豪，然而，有一次下屬匯報說：一些板的表面有些劃痕和印跡要如何處理?他只是不經(jīng)意地說了一句：“可以考慮內(nèi)銷嘛?！本蜑榇烁冻隽司薮蟮拇鷥r——因為在三個月以后，他基本上找不到能夠出口的產(chǎn)品，全都是可以內(nèi)銷的了!“只要我們對不應(yīng)該有的錯誤制定了一個可接受的理由，它就會永遠存在?！币虼俗鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者你的一言一行都將對你的下屬產(chǎn)生不可估量的影響。

質(zhì)量思想強調(diào)了所有企業(yè)“受益者”的需要。在企業(yè)中注重質(zhì)量的，其顯著標(biāo)志是：擁有高回報、高增長的運作機制;授權(quán)賦能、報酬豐厚和高度激勵的員工;良好的企業(yè)形象，快樂和滿意的顧客，不受劣質(zhì)和不安全產(chǎn)品的困擾?？傊鳛橐环N全面的思想意識，質(zhì)量將能創(chuàng)造一個理想的雙贏局面。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇五

第一段：概述產(chǎn)品質(zhì)量異議及其重要性（200字）

隨著消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的要求不斷提高，有時候會發(fā)生消費者對某些產(chǎn)品的購買體驗出現(xiàn)異議，即所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或者與描述不符，這就是產(chǎn)品質(zhì)量異議。產(chǎn)品質(zhì)量異議不僅會對消費者的購買體驗造成影響，還會對企業(yè)的聲譽和經(jīng)濟利益產(chǎn)生影響。因此，及時發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品質(zhì)量異議至關(guān)重要。

第二段：了解消費者投訴的重要性及其影響（250字）

消費者投訴是企業(yè)重要的反饋機制，可以幫助企業(yè)找到問題所在，改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，提高消費者滿意度。消費者投訴不僅是消費者維護自身權(quán)益的一種方式，也是企業(yè)優(yōu)化管理的重要途徑，通過消費者投訴可以及時了解產(chǎn)品質(zhì)量的問題，并采取相關(guān)措施進行改善。同時，消費者投訴還會對企業(yè)的聲譽和經(jīng)濟利益產(chǎn)生影響，因此及時處理和回復(fù)消費者投訴顯得尤為重要。

第三段：針對產(chǎn)品質(zhì)量異議的處理措施（300字）

企業(yè)應(yīng)該建立完整的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，從源頭保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品從制造到出售的全過程質(zhì)量可控。對于消費者反映的質(zhì)量問題，企業(yè)應(yīng)統(tǒng)一安排專人負責(zé)處理，建立完善的記錄和處理流程，并在規(guī)定的時間內(nèi)反饋處理情況。若確實存在質(zhì)量問題，企業(yè)應(yīng)該及時賠償或替換產(chǎn)品，并進行原因分析和改進。同時，企業(yè)還應(yīng)該加強售后服務(wù)，提高售后服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助消費者解決問題，樹立企業(yè)形象。

第四段：消費者自身責(zé)任與義務(wù)（250字）

消費者對于購買的產(chǎn)品應(yīng)該有合理的期望值，不應(yīng)該對某些產(chǎn)品過于苛求。消費者應(yīng)該在購買前充分了解產(chǎn)品信息，并認真閱讀產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準，主動了解企業(yè)或商家的售后服務(wù)政策。一旦出現(xiàn)質(zhì)量異議，消費者應(yīng)首先及時聯(lián)系商家或企業(yè)，描述問題的具體情況，并盡可能提供相關(guān)證據(jù)和購買憑證。消費者還應(yīng)保證自身權(quán)益不受損失，不擅自改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或進行非法修理，避免影響后期維權(quán)。

第五段：結(jié)語（200字）

產(chǎn)品質(zhì)量異議并非一種罕見的事情，消費者和企業(yè)都需要對其予以重視，共同維護消費市場良好秩序。在這個過程中，消費者需要提高自我意識，了解自己的消費權(quán)益和義務(wù)，并主動維護自己的權(quán)益。企業(yè)也應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)上下功夫，建立完善的管理制度與服務(wù)體系，增強安全性和滿意度，保證產(chǎn)品質(zhì)量與消費者權(quán)益。只有在消費者和企業(yè)共同努力下，才能構(gòu)建健康、安全的消費環(huán)境。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇六

作為制造企業(yè)的從業(yè)者，我們都深知產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的重要性，因此，產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)程在企業(yè)的日常管理中顯得尤為重要。隨著市場競爭的日益激烈，對產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)程的要求也越來越高。因此，對于公司來說，不僅要注重產(chǎn)品質(zhì)量，還必須嚴格遵守產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)程。本文作者將結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗和理論知識分享一些產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)程的心得體會和總結(jié)。

二、質(zhì)量規(guī)程必須得到落實

作為一名生產(chǎn)線的工人，我所關(guān)注的質(zhì)量管理工作主要是在質(zhì)量控制環(huán)節(jié)。它們包括在生產(chǎn)開始之前，必須進行各種檢查，如進行原材料的篩選和檢測等，以確保生產(chǎn)出的產(chǎn)品能夠符合規(guī)范。在生產(chǎn)中，必須進行各種檢查，如隨機抽檢和定期檢查，并將其記錄在相關(guān)文件中。我們必須始終意識到，落實好質(zhì)量規(guī)程是產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升的關(guān)鍵。

三、規(guī)程的改進應(yīng)該是不斷進行的

質(zhì)量規(guī)程是不斷改進的過程，需要通過經(jīng)驗總結(jié)、技術(shù)創(chuàng)新和對市場需求等各方面的掌握，才能更加完善。從我們生產(chǎn)線的實際操作經(jīng)驗來看，如果能夠?qū)⒏鲗蛹壍膯T工一起協(xié)作，開展必要的交流和反饋，就能更加深入地了解產(chǎn)品質(zhì)量情況，及時更新規(guī)程，提高產(chǎn)品的合格率。同時，有一定的技術(shù)創(chuàng)新和市場需求洞察能力也是非常重要的，這樣才能更好地開展規(guī)程改進的工作。

四、制定質(zhì)量規(guī)程應(yīng)該注重實用性和針對性

規(guī)程的制定也需要依據(jù)實際情況，即針對具體產(chǎn)品制定適用的質(zhì)量規(guī)程。同時，規(guī)程制定要清晰和實用，不能太過于繁瑣，否則會對生產(chǎn)線員工的工作效率帶來極大的負面影響。一個好的質(zhì)量管理規(guī)程應(yīng)該能夠與員工的具體操作相符合，能夠真正解決生產(chǎn)過程中的問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

五、員工培訓(xùn)是貫穿其中的

在生產(chǎn)線中，員工的技能和品質(zhì)都是影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵要素。因此，在質(zhì)量規(guī)程的實施中，培養(yǎng)員工的技能和品質(zhì)也是非常必要的。比如我們生產(chǎn)線注重員工的操作技能和安全意識，以及職業(yè)素養(yǎng)，定期進行知識培訓(xùn)等，能夠在一定程度上增強員工的專業(yè)能力和創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強企業(yè)競爭力。

六、結(jié)語

產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)程對企業(yè)具有非常重要的意義。它能夠全面、系統(tǒng)地規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)過程，保障企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，達到效益的最大化。本文從質(zhì)量規(guī)程必須得到落實、規(guī)程的改進應(yīng)該是不斷進行的、制定質(zhì)量規(guī)程應(yīng)該注重實用性和針對性和員工培訓(xùn)是貫穿其中等方面談了談自己的一些心得體會和總結(jié)，希望能夠?qū)ν杏兴鶈⒌稀?/p>

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇七

產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品滿足規(guī)定需要和潛在需要的特征和特性的總和，任何產(chǎn)品都是為滿足用戶的使用需要而制造的。以下是小編整理的產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會，歡迎大家參考！產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會1

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應(yīng)鏈管理學(xué)院在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點心得體會總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：

一、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴格遵循三不放過原則：

（1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。

（2）問題的根源不查清楚決不放過。

（3）不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真—相，原因、真因、改善措施。

二、保持對相關(guān)方的嚴格控制

對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。

三、對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、計算與分析

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。

四、進一步完善車間管理

要進一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即：

（1）目標(biāo)指向能力；

（2）思考對策能力；

（3）組織用人能力；

（4）溝通協(xié)調(diào)能力；

（5）激發(fā)部屬能力；

（6）培育人才能力；

（7）自我革新能力。

如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項操作標(biāo)準、規(guī)范化作業(yè)：

（1）完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書；

（2）進一步完善月度考核目標(biāo)；

（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布；

（4）制定相關(guān)條例、標(biāo)準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。

為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進的方向，促進分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于xx年6月12日8：30~17：00在南昌項目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會。

大家對管理措施和經(jīng)驗，工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術(shù)交底到實際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合，都作出了建設(shè)性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。

首先在技術(shù)上，對驗收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住，在某些技術(shù)層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術(shù)交底，沒能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術(shù)基礎(chǔ)，豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術(shù)上的落實。在今后的學(xué)習(xí)過程中勢必加強規(guī)范圖集的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)到的知識恰如其分的跟進到平時的過程管控中。

對于質(zhì)量，就新余項目部水電這塊而言，確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導(dǎo)致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象，對現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言，確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預(yù)埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實證明，穿筋線盒是可以解決線盒預(yù)埋過深（預(yù)埋普通線盒澆注混凝土?xí)r會讓線盒變形）的問題。

而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致水電安裝時間緊，質(zhì)量上也很難保證。當(dāng)然，在原則性的問題上，是不會屈服的。這一點在施工過程質(zhì)量管理中是相當(dāng)重要的，不能當(dāng)老好人，對質(zhì)檢員這個職位負責(zé)，對公司負責(zé)，對業(yè)主負責(zé)，做出精品才是我們的質(zhì)量目標(biāo)。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實從分公司到項目部，對于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術(shù)質(zhì)量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。

而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān)，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團公司有一套自己的技術(shù)要求，各地方也有臨時用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價格上的差異，在某些地方會在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時，也更方便平時水電方面的過程管理。

就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言，在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過這次培訓(xùn)，也認識到平時的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預(yù)算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的，而平時施工時卻沒有過多的注意這一點；還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量，會讓我們對圖紙有一個全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點對施工技術(shù)而言也是很有必要的。

通過這次培訓(xùn)，更多的是意識到自身的不足，經(jīng)驗的欠缺還需要時間的積累，而技術(shù)上的薄弱更需要我們平時的深造。坦白說分公司及項目部目前的狀況，對我們而言也是一個很好的平臺。自身的努力就顯得至關(guān)重要，也希望分公司提供更多的學(xué)習(xí)交流的機會，讓我們能夠多多的走出去學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗和技術(shù)流程。而目前的形勢，也讓我們對分公司充滿了期待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力！

首先非常感謝湖北省公司領(lǐng)導(dǎo)劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓(xùn)。通過這次質(zhì)量管理培訓(xùn)，受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員，深深感到自己在學(xué)習(xí)理解質(zhì)量管理標(biāo)準方面的差距，參加這樣的培訓(xùn)很有必要，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓(xùn)時間很短，但學(xué)到的東西卻很多，加上第二天下午在復(fù)興路購物廣場的實踐對知識的消化，使我有如下體會。

一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。

隨著市場化進程的不斷深入，加快推進國際標(biāo)準化進程，增強全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確各項工作的職責(zé)和程序，促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項的發(fā)生，降低企業(yè)質(zhì)量管理成本，提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理，提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì)，主動學(xué)習(xí)并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，并圍繞讓顧客滿意及時認真地處理顧客投拆或意見，不斷滿足顧客需求與期望，贏得顧客的信任，提高顧客滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

二是監(jiān)督考核制度支持。

一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，按規(guī)定的具體事項實施措施和實施計劃，落實到每位負責(zé)人。

質(zhì)量管理工作是一個長期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識，并把我所學(xué)到的知識向每位員工普及宣導(dǎo)，使所有員工增強質(zhì)量管理意識。

通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準化進程，貫標(biāo)變得更加迫切。

毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大。”究其原因，我認為主要在于以下三個方面：

一是缺乏質(zhì)量理念支持。

二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。

三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。

我認為：

（一）只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。

（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。

目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部（分公司）、個人的目標(biāo)達成率以及為達到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。

（三）執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：

a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b、管理制度不嚴謹

c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。

e、工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇八

產(chǎn)品質(zhì)量一直是企業(yè)發(fā)展過程中的重要環(huán)節(jié)，對于每個企業(yè)來說，如何進行有效的產(chǎn)品質(zhì)量管控是至關(guān)重要的。在日常的工作實踐中，我深感產(chǎn)品質(zhì)量管控的重要性，并總結(jié)出一些心得體會。本文將圍繞產(chǎn)品質(zhì)量管控展開論述，包括建立良好的質(zhì)量管理體系、加強供應(yīng)鏈管理、提高員工素質(zhì)和培訓(xùn)、加強對供應(yīng)商的管理等方面進行探討。

首先，建立良好的質(zhì)量管理體系是確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。一個成熟的質(zhì)量管理體系能夠從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生。首先，要建立起完善的質(zhì)量標(biāo)準和流程，并確保每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求都得到了嚴格的執(zhí)行。其次，要加強對生產(chǎn)過程的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理存在的問題，避免不良品的產(chǎn)生。最后，要建立完善的質(zhì)量追溯機制，能夠追溯到每個環(huán)節(jié)，及時掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量信息，以便及時進行調(diào)整和改進。

其次，加強供應(yīng)鏈管理是確保產(chǎn)品質(zhì)量的另一個重要環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品生產(chǎn)和制造過程中，供應(yīng)商的質(zhì)量控制直接關(guān)系到最終產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，企業(yè)應(yīng)該與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，確保供應(yīng)商能夠按照規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準提供原材料和零部件，同時也要對供應(yīng)商進行定期的質(zhì)量評估和管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，保持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性。

第三，提高員工的素質(zhì)和培訓(xùn)是強化產(chǎn)品質(zhì)量管控的重要手段。員工是產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，他們直接參與到生產(chǎn)和制造的過程中。因此，企業(yè)應(yīng)該加強對員工的培訓(xùn)和教育，提高其技能水平和質(zhì)量意識。同時，要加強對員工的管理和監(jiān)督，確保員工能夠充分理解和遵守質(zhì)量管理體系，嚴格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準和流程，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。

第四，加強對供應(yīng)商的管理也是產(chǎn)品質(zhì)量管控的重要環(huán)節(jié)。供應(yīng)商作為企業(yè)的合作伙伴，他們的質(zhì)量管理水平直接關(guān)系到最終產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，企業(yè)應(yīng)該對供應(yīng)商進行嚴格的選型和評估，選擇具有良好質(zhì)量管理體系的供應(yīng)商，并與其建立長期的合作關(guān)系。同時，要加強對供應(yīng)商的監(jiān)督和管理，定期檢查和評估供應(yīng)商的質(zhì)量管理水平，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保供應(yīng)商能夠按照質(zhì)量要求提供穩(wěn)定可靠的原材料和零部件。

綜上所述，產(chǎn)品質(zhì)量管控對于企業(yè)的發(fā)展和競爭力具有重要的意義。要建立良好的質(zhì)量管理體系，加強供應(yīng)鏈管理，提高員工素質(zhì)和培訓(xùn)，加強對供應(yīng)商的管理等，才能夠確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。只有在產(chǎn)品質(zhì)量管控過程中不斷改進和完善，企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇九

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標(biāo)進行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

1.嚴格遵守合同中所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準，并按合同條款認真履行;

2.我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)量嚴格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準，保質(zhì)期內(nèi)有問題產(chǎn)品，無償包退換;合格產(chǎn)品，在正常工況條件下產(chǎn)品使用壽命包壹年。產(chǎn)品終身修(過保質(zhì)期后，僅收取配件成本)。

3.建立專業(yè)的銷售服務(wù)人員，隨時為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障;

5.為客戶無償提供技術(shù)服務(wù);

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇十

近來，我經(jīng)歷了一系列產(chǎn)品質(zhì)量實訓(xùn)，深受啟迪和教育。這次實訓(xùn)為我敞開了眼界，使我受益匪淺。今天，我想分享一下我的心得體會，以期能夠與大家分享，讓大家也能夠從中受益。

第一段：實訓(xùn)內(nèi)容及感受

這次產(chǎn)品質(zhì)量實訓(xùn)包括了許多方面的知識，其中包括了質(zhì)量控制、檢驗等等。我很快就發(fā)現(xiàn)，僅僅是學(xué)習(xí)這些知識還不夠，我需要具備實踐經(jīng)驗。比較讓我興奮的是，實訓(xùn)期間我們還有機會去實地考察和檢驗工業(yè)產(chǎn)品，這些經(jīng)歷使我受益匪淺。在檢驗產(chǎn)品的時候，我學(xué)到了很多新的技能，并且發(fā)現(xiàn)自己還需要進一步提高自己的能力和技能。

第二段：技能提升

在今年的產(chǎn)品質(zhì)量實訓(xùn)過程中，我學(xué)到了很多重要的技能和知識。首先，我明白了這些技能的重要性。對于檢驗人員來說，準確地檢驗產(chǎn)品是至關(guān)重要的。其次，我也知道了如何快速精準地檢驗產(chǎn)品，對于縮短工期和降低費用都非常有幫助。最后，我也認識到，提高技能的過程是一個艱辛的過程，成功的關(guān)鍵在于堅持不懈地努力，始終保持好奇心和學(xué)習(xí)的熱情。

第三段：團隊合作

在實訓(xùn)中，我和我的同學(xué)們一起工作，這種體驗非常棒。我們互相支持、合作、交流，嘗試著互相提高和學(xué)習(xí)。通過這次實訓(xùn)，我認識到了團隊合作的重要性，我也學(xué)會了如何和不同的人一起工作。我相信，在未來的工作中，我也可以發(fā)揮出自己的團隊合作精神。

第四段：體驗不同職業(yè)的工作

通過參加這次產(chǎn)品質(zhì)量實訓(xùn)，我也有機會體驗一些不同的職業(yè)。對于一個學(xué)生來說，這非常有益處。我認為，尋找和體驗不同的職業(yè)，至關(guān)重要，這可以讓我們更好地了解世界和人們的需求。例如，我在實習(xí)過程中結(jié)識了一些實驗室的工作人員，他們講解有趣的事情并分享一些有用的知識。

第五段：總結(jié)

通過這次產(chǎn)品質(zhì)量實訓(xùn)，我受益匪淺。我學(xué)到了很多有關(guān)質(zhì)量控制、檢驗等方面的知識，提高了我的技能和能力，嘗試著與不同的人一起工作，了解世界和人們的需求，更加清晰和明確了自己未來的職業(yè)規(guī)劃。這次實訓(xùn)不僅讓我充滿能量，也鼓勵我堅持不懈地努力工作，以充分發(fā)揮自己的潛力。我非常感謝這次實訓(xùn)，也希望能夠?qū)⑦@些體驗和知識分享給更多的人。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇十一

根據(jù)《質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司關(guān)于開展20xx年產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)動監(jiān)督抽查的通知》要求，我區(qū)完成了5種產(chǎn)品的全國聯(lián)動抽查任務(wù)?，F(xiàn)將聯(lián)動抽查工作總結(jié)報告如下：

一、基本情況

按照總局關(guān)于開展20xx年聯(lián)動抽查工作任務(wù)的有關(guān)要求，我局及時印發(fā)了《內(nèi)蒙古質(zhì)監(jiān)局關(guān)于落實20xx年國家產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)動監(jiān)督抽查的通知》(內(nèi)質(zhì)監(jiān)監(jiān)函〔20xx〕143號)，并要求承檢機構(gòu)組織相關(guān)抽樣檢驗人員認真學(xué)習(xí)《20xx年全國聯(lián)動抽查產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查實施規(guī)范》、《產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查承檢工作規(guī)范(20xx年修訂版)》，確保高質(zhì)量的完成全國聯(lián)動監(jiān)督抽樣檢驗工作。我區(qū)本次承擔(dān)全國聯(lián)動抽查的產(chǎn)品是床上用品、合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料、細工木地板、冷軋帶肋鋼筋、復(fù)混肥料5種產(chǎn)品，總局計劃抽查66家企業(yè)66批次，我區(qū)實際抽查62家企業(yè)62批次產(chǎn)品，合格60批次產(chǎn)品，批次合格率為96.7%，不合格產(chǎn)品檢出率為3.3%。其中，床上用品抽查20家企業(yè)20批次產(chǎn)品，合格18批次，合格率為90%，不合格檢出率為10%;合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料抽查10家企業(yè)10個批次產(chǎn)品，合格率為100%;細木工板抽查10家企業(yè)10個批次產(chǎn)品，合格率為100%;冷軋帶肋鋼筋抽查2家企業(yè)2個批次產(chǎn)品，合格2批次，合格率為100%，;復(fù)混肥料抽查20家企業(yè)20批次產(chǎn)品，合格20批次，合格率為100%。

二、主要做法

(一)高度重視，精心組織。一是召開專題會議，認真學(xué)習(xí)實施細則，制定具體工作實施方案;二是加強與牽頭機構(gòu)的溝通，對產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)動抽查實施細則中不理解的條款及時與牽頭機構(gòu)聯(lián)系，以確保監(jiān)督抽查工作順利實施;三是組織承檢機構(gòu)技術(shù)骨干參加總局任務(wù)布置會，學(xué)習(xí)細則，了解精神，掌握要點;四是承檢機構(gòu)嚴格落實責(zé)任，將任務(wù)分解落實到各部門及工作人員，做到抽樣、任務(wù)下達、檢驗、審核匯總、設(shè)備器材保障責(zé)任到人。

(二)結(jié)合方案，制定計劃。一是根據(jù)國家聯(lián)動抽查產(chǎn)品的不同工作要求，制定了詳細的工作計劃，并及時下達到承檢機構(gòu)，確保各個時間節(jié)點任務(wù)按時完成;二是詳細講解了《承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查任務(wù)承諾書》的有關(guān)承諾和全國聯(lián)動監(jiān)督抽查有關(guān)工作程序和紀律要求，對規(guī)范監(jiān)督抽查工作中的各項行為提出了嚴格要求，并對監(jiān)督抽查過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題進行反復(fù)研究討論，力爭做到心中有數(shù)，有備無患，確保監(jiān)督檢驗工作科學(xué)、公正、準確、及時;三是根據(jù)抽查方案，要求承檢機構(gòu)對所負責(zé)的抽查產(chǎn)品和抽樣區(qū)域，仔細核對總局提供的跟蹤生產(chǎn)企業(yè)，并按照企業(yè)規(guī)模的大小制定了抽查企業(yè)名單，強調(diào)了不同產(chǎn)品完成的時間節(jié)點;四是為保證檢驗工作的質(zhì)量，要求承檢機構(gòu)及參與聯(lián)動抽查工作的抽樣、檢驗技術(shù)人員，遵照監(jiān)督抽查實施方案，嚴格依據(jù)執(zhí)行標(biāo)準，對檢驗設(shè)備全部進行校準，確保檢驗工作順利進行。

(三)加強在時間節(jié)點上對技術(shù)機構(gòu)的督促和指導(dǎo)。一是落實各承檢機構(gòu)專人負責(zé)全國聯(lián)動抽查的聯(lián)絡(luò)工作，并將每類產(chǎn)品的各階段時間節(jié)點列表;二是要求承檢機構(gòu)對抽樣檢驗中發(fā)現(xiàn)的問題在通報自治區(qū)局的同時，及時向該項任務(wù)的牽頭機構(gòu)反映、溝通，以便問題得到及時解決;三是要求承檢機構(gòu)必要時，與牽頭機構(gòu)進行數(shù)據(jù)比對;四是及時向生產(chǎn)企業(yè)寄送檢驗報告和《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查/復(fù)查檢驗結(jié)果通知單》，同時配合自治區(qū)局和牽頭機構(gòu)完成此次聯(lián)動抽查的后續(xù)工作。

(四)加大后處理力度。一是及時在內(nèi)蒙古質(zhì)監(jiān)局門戶網(wǎng)站上公告了20xx年產(chǎn)品質(zhì)量全國聯(lián)動監(jiān)督抽查結(jié)果;二是在異議期滿后，對不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)法人進行了約談，并將抽查結(jié)果告知生產(chǎn)企業(yè)所在地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門開展后處理，督促企業(yè)進行整改，整改后的復(fù)查工作正在進行中。

三、存在的問題

一是由于經(jīng)濟不景氣，我區(qū)獲證冷軋帶肋鋼筋企業(yè)6家，3家生產(chǎn)企業(yè)倒閉，1家生產(chǎn)企業(yè)停產(chǎn)，只抽到2個批次。二是原材料把關(guān)不嚴。生產(chǎn)企業(yè)沒有控制產(chǎn)品質(zhì)量的原料進廠驗收，出于控制成本等原因不愿意委托有資質(zhì)的法定檢驗機構(gòu)進行檢驗，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準要求;三是不按標(biāo)準組織生產(chǎn)現(xiàn)象仍然存在。小型企業(yè)眾多，競爭激烈，部分企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備陳舊，人員培訓(xùn)不夠，只靠降低成本來謀求利益。

四、工作建議

(一)繼續(xù)加大對日用消費品、建筑裝飾裝修材料、木制家具、農(nóng)資產(chǎn)品等合格率較低產(chǎn)品的國家抽查、聯(lián)動抽查力度，提高抽查企業(yè)覆蓋率和產(chǎn)品抽查覆蓋率。

(二)加大產(chǎn)品質(zhì)量抽查結(jié)果宣傳力度。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和公眾媒體宣傳相關(guān)產(chǎn)品知識，提升全民質(zhì)量意識，引導(dǎo)消費，發(fā)揮消費者和市場的導(dǎo)向作用，促使企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，達到“良幣驅(qū)逐劣幣”的效果。

(三)加大培訓(xùn)力度。加強對檢驗機構(gòu)人員和企業(yè)品控人員的專業(yè)培訓(xùn)，保障產(chǎn)品質(zhì)量從源頭得到有效控制。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇十二

1、一些菜農(nóng)或者商販對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測認識不夠，對樣品的檢測困難，很多商販及菜農(nóng)對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測的作用及目的認識性不足。當(dāng)技術(shù)人員來到菜農(nóng)市場進行抽樣檢測時，得不到商戶應(yīng)有的理解與支持，甚至有些商戶要求檢測人員付樣品的費用才能夠進行抽樣檢測，由此，質(zhì)量檢測技術(shù)人員與商戶之間經(jīng)常發(fā)生糾紛，給農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作帶來了很大的不方便。

2、對于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的宣傳及引導(dǎo)性不夠。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作人員沒有對國家的經(jīng)濟形勢、產(chǎn)業(yè)政策及國際市場對農(nóng)產(chǎn)品的要求等進行及時地宣傳，生產(chǎn)者對于無公害的農(nóng)產(chǎn)品沒有產(chǎn)生強烈的意識，更沒有形成一種自覺地生產(chǎn)行為。

3、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機制不改善，監(jiān)督不到位對于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全市場的進入及準出制度不改善，并且對這些農(nóng)產(chǎn)品的源頭、及追蹤服務(wù)都沒有建立起來，這樣農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量就有著很大的隱患不足。在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作中，其執(zhí)法力度不夠、隊伍不健全、執(zhí)法條件也比較差，嚴重影響了日常的監(jiān)督管理工作，甚至?xí)霈F(xiàn)監(jiān)管的漏洞，像農(nóng)產(chǎn)品的初級生產(chǎn)環(huán)節(jié)，相關(guān)投入品的使用不到位，如農(nóng)藥、化肥的使用，農(nóng)民很難、進行合理科學(xué)的使用，農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥的殘留量經(jīng)常會出現(xiàn)過高的現(xiàn)象，而且藥性還沒有下去就把農(nóng)產(chǎn)品采收到市場上進行銷售，其安全隱患令人擔(dān)憂。

4、農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識較差，缺乏市場上的競爭力。

對于現(xiàn)在所提倡的綠色食品、無公害食品及有機食品關(guān)注度不高，對于農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識也不高，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的帶頭作用沒有被充分的發(fā)揮出來，在市場上很少見到具有號召力的知名農(nóng)產(chǎn)品品牌，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力比較低下。

5、農(nóng)產(chǎn)品的檢測設(shè)備比較落后，技術(shù)力量薄弱。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測設(shè)備比較落后，且檢測設(shè)備不夠改善，檢測范圍比較狹窄，像對有機磷、菊酯類農(nóng)藥能夠進行定量的檢測，但缺乏有關(guān)藥品的檢測，無法全面地開展此項工作的檢測；像化學(xué)肥料、水產(chǎn)品的氯霉素、有孔雀石綠類等仍然無法進行檢測，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測工作的技術(shù)力量也比較薄弱，很多都是有幾個人員、幾塊牌子再加上幾套設(shè)備就組建成了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的機構(gòu)，這樣簡陋的設(shè)備及人員組成對工作的開展是極為不利的。

6、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作的成本比較高，進行檢測的經(jīng)費也不足。

在質(zhì)量安全檢測工作中，所使用的實驗設(shè)備功率性醫(yī)學(xué)論文比較大，像化學(xué)試劑、水電及標(biāo)品等消耗性比較大，這些實驗工作的開展都需要足夠的經(jīng)費作為基本保障，我國的計量法也規(guī)定，檢測機構(gòu)的計量器皿及計量儀器必須進行計量檢查，并且檢查周期一般為1—2年，檢測機構(gòu)的資質(zhì)審查周期為3年，像這些儀器的鑒定費用、抽樣費用、資質(zhì)認定費、水電費用、化學(xué)試劑及標(biāo)品的費用等都是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測所必需的費用開支，而農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機構(gòu)費用的來源基本上申請財政的專項資金來開展檢測工作的，業(yè)務(wù)經(jīng)費的不固定，經(jīng)費的不足，讓工作的開展具有不連續(xù)性，并且對員工的培訓(xùn)工作也具有滯后性。

1、加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法的宣傳，提高商戶及菜農(nóng)的安全意識?，F(xiàn)在的信息傳遞工具比較廣泛且渠道多樣化，為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的開展提供了便利的條件，像報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、雜志及廣播等大眾媒體都能為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的安全知識提供渠道，同事還應(yīng)該加強對菜農(nóng)的教育培訓(xùn)，以生產(chǎn)的根源上就加強農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全，像對合理科學(xué)的使用農(nóng)藥，提倡有機肥料的使用，提供病蟲害的測報防治工作，以便菜農(nóng)能夠及時地掌握農(nóng)產(chǎn)品的情況，做好及時的預(yù)防工作，以免造成農(nóng)產(chǎn)品的損失。另外農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作中心要及時公布質(zhì)量安全工作管理的信息及動態(tài)，對嚴重違規(guī)的經(jīng)營者及生產(chǎn)者給以曝光，借助于輿論的作用進行監(jiān)督，在增強了群眾對農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量意識的同時，也能推動農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者質(zhì)量意識的加強，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量得到有效的保證。

2、建立改善的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機制。

建立改善的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機制是保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作開展的基礎(chǔ)，應(yīng)該根據(jù)實際情況，進行科學(xué)的規(guī)劃及布局，且因地制宜逐步建設(shè)，以省級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心到地方上的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心進行逐步的改善與管理，以而建立起一套覆蓋全省及全國的質(zhì)量檢測系統(tǒng)。另外，對于整個農(nóng)產(chǎn)品的檢測最好是以產(chǎn)地的環(huán)境、生產(chǎn)的過程及投入市場的領(lǐng)域整個環(huán)節(jié)上都進行監(jiān)督制約。尤其是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)基地應(yīng)該建立相應(yīng)的監(jiān)督管理站，能夠?qū)Σ宿r(nóng)的農(nóng)產(chǎn)品情況進行隨時的了解，并及時地給予指導(dǎo)與幫助。

3、加大對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機構(gòu)的投入，加強技術(shù)水平的提高。

對于檢測工作機構(gòu)能夠有效地開展工作，并需投入相應(yīng)的財力與物力，像檢測設(shè)備的投入與改善，如果沒有相應(yīng)的檢測設(shè)備，那么檢測工作將無法開展，加強檢測機構(gòu)的檢測能力，無論是農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)檢測能力還是農(nóng)產(chǎn)品的綜合檢測能力都要有改善的設(shè)備，才能有較高的檢測水平。對于國外先進的檢測技術(shù)，應(yīng)該進行學(xué)習(xí)以滿足委托人的需求，并且要重視檢測工作中心自身的探討能力，因為投入的增加，并不意味著農(nóng)產(chǎn)品檢測機構(gòu)檢測能力的提高，這還要專業(yè)人才管理隊伍。對于農(nóng)產(chǎn)品突發(fā)事件能夠進行及時有效地處理，提供出相應(yīng)的倡議及技術(shù)支持，還能對農(nóng)產(chǎn)品市場有著的隱患及時地發(fā)現(xiàn)，并向有關(guān)部門進行匯報預(yù)防。

4、規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品的檢測程序，并強化農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識。

通過財政的支持、龍頭帶頭作用，規(guī)劃出一批規(guī)范的農(nóng)貿(mào)市場及標(biāo)準的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地，以而形成標(biāo)準生產(chǎn)地產(chǎn)出、農(nóng)貿(mào)市場準入、標(biāo)志能夠追溯源頭，且適時進行制約，保證消費的安全性，看作農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測方式，能夠加快農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量系統(tǒng)認證，有效地推出綠色、無公害的農(nóng)產(chǎn)品、有機食品等具有三品的農(nóng)產(chǎn)品進展走勢，以而有效地加強品意識，培育出具有市場競爭力的知名農(nóng)產(chǎn)品，培訓(xùn)心得《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)心得體會》。

總結(jié)：

隨著人們對生活質(zhì)量要求的提高，對于日常生活中必不可少的農(nóng)產(chǎn)品關(guān)注度越來越高，同事國家對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的安全也越來越重視，我國很多地方已經(jīng)建立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作中心，但是很多地方還是不夠改善，這需要各級政府給予大力的支持，保證質(zhì)量安全檢測的順利開展，以而推動我國農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力及保證人們生活質(zhì)量的有效提高。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇十三

在個人在進行關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的培訓(xùn)之后，相關(guān)的心得體會內(nèi)容應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編分享給大家的產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀。

產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會篇1 通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益非淺，質(zhì)量培訓(xùn)心得體會。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準化進程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大。”究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為：

(一)只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。

(二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項目部(分公司)和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標(biāo)達成率以及為達到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。

(三)執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：

a.制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b.管理制度不嚴謹

c.制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d.制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。

e.工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f.工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。

產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會篇2 公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學(xué)習(xí)的機會，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解，并學(xué)會應(yīng)用了統(tǒng)計技術(shù)分析方法。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設(shè)備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車間設(shè)備品種多，設(shè)備總量大的特點，為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。

通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應(yīng)進一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。

通過本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。

2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。

3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術(shù)分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機封損壞較為頻繁。

4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。

5.事后善于總結(jié)，總結(jié)是一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會到工作中的不足。

產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會篇3 通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。

需求評審非常重要，它對設(shè)計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責(zé)整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。

研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!

這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇十四

大家對管理措施和經(jīng)驗，工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術(shù)交底到實際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合，都作出了建設(shè)性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。

首先在技術(shù)上，對驗收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住，在某些技術(shù)層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術(shù)交底，沒能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術(shù)基礎(chǔ)，豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術(shù)上的落實。在今后的學(xué)習(xí)過程中勢必加強規(guī)范圖集的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)到的知識恰如其分的跟進到平時的過程管控中。

對于質(zhì)量，就新余項目部水電這塊而言，確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導(dǎo)致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象，對現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言，確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預(yù)埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實證明，穿筋線盒是可以解決線盒預(yù)埋過深（預(yù)埋普通線盒澆注混凝土?xí)r會讓線盒變形）的問題。

而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質(zhì)量起到了決定性的`影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致水電安裝時間緊，質(zhì)量上也很難保證。當(dāng)然，在原則性的問題上，是不會屈服的。這一點在施工過程質(zhì)量管理中是相當(dāng)重要的，不能當(dāng)老好人，對質(zhì)檢員這個職位負責(zé)，對公司負責(zé)，對業(yè)主負責(zé)，做出精品才是我們的質(zhì)量目標(biāo)。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實從分公司到項目部，對于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術(shù)質(zhì)量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。

而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān)，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團公司有一套自己的技術(shù)要求，各地方也有臨時用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價格上的差異，在某些地方會在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時，也更方便平時水電方面的過程管理。

就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言，在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過這次培訓(xùn)，也認識到平時的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預(yù)算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的，而平時施工時卻沒有過多的注意這一點；還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量，會讓我們對圖紙有一個全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點對施工技術(shù)而言也是很有必要的。

通過這次培訓(xùn)，更多的是意識到自身的不足，經(jīng)驗的欠缺還需要時間的積累，而技術(shù)上的薄弱更需要我們平時的深造。坦白說分公司及項目部目前的狀況，對我們而言也是一個很好的平臺。自身的努力就顯得至關(guān)重要，也希望分公司提供更多的學(xué)習(xí)交流的機會，讓我們能夠多多的走出去學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗和技術(shù)流程。而目前的形勢，也讓我們對分公司充滿了期待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力！

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇十五

通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準化進程，貫標(biāo)變得更加迫切。

毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓?，我認為主要在于以下三個方面：

一是缺乏質(zhì)量理念支持。

二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。

三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。

（一）只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。

（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。

目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部（分公司）、個人的目標(biāo)達成率以及為達到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。

（三）執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：

a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b、管理制度不嚴謹

c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。

e、工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇十六

根據(jù)《質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司關(guān)于開展20xx年產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)動監(jiān)督抽查的通知》要求，我區(qū)完成了5種產(chǎn)品的全國聯(lián)動抽查任務(wù)?，F(xiàn)將聯(lián)動抽查工作總結(jié)報告如下：

一、基本情況

按照總局關(guān)于開展20xx年聯(lián)動抽查工作任務(wù)的有關(guān)要求，我局及時印發(fā)了《內(nèi)蒙古質(zhì)監(jiān)局關(guān)于落實20xx年國家產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)動監(jiān)督抽查的通知》(內(nèi)質(zhì)監(jiān)監(jiān)函〔20xx〕143號)，并要求承檢機構(gòu)組織相關(guān)抽樣檢驗人員認真學(xué)習(xí)《20xx年全國聯(lián)動抽查產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查實施規(guī)范》、《產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查承檢工作規(guī)范(20xx年修訂版)》，確保高質(zhì)量的完成全國聯(lián)動監(jiān)督抽樣檢驗工作。我區(qū)本次承擔(dān)全國聯(lián)動抽查的產(chǎn)品是床上用品、合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料、細工木地板、冷軋帶肋鋼筋、復(fù)混肥料5種產(chǎn)品，總局計劃抽查66家企業(yè)66批次，我區(qū)實際抽查62家企業(yè)62批次產(chǎn)品，合格60批次產(chǎn)品，批次合格率為96.7%，不合格產(chǎn)品檢出率為3.3%。其中，床上用品抽查20家企業(yè)20批次產(chǎn)品，合格18批次，合格率為90%，不合格檢出率為10%;合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料抽查10家企業(yè)10個批次產(chǎn)品，合格率為100%;細木工板抽查10家企業(yè)10個批次產(chǎn)品，合格率為100%;冷軋帶肋鋼筋抽查2家企業(yè)2個批次產(chǎn)品，合格2批次，合格率為100%，;復(fù)混肥料抽查20家企業(yè)20批次產(chǎn)品，合格20批次，合格率為100%。

二、主要做法

(一)高度重視，精心組織。一是召開專題會議，認真學(xué)習(xí)實施細則，制定具體工作實施方案;二是加強與牽頭機構(gòu)的溝通，對產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)動抽查實施細則中不理解的條款及時與牽頭機構(gòu)聯(lián)系，以確保監(jiān)督抽查工作順利實施;三是組織承檢機構(gòu)技術(shù)骨干參加總局任務(wù)布置會，學(xué)習(xí)細則，了解精神，掌握要點;四是承檢機構(gòu)嚴格落實責(zé)任，將任務(wù)分解落實到各部門及工作人員，做到抽樣、任務(wù)下達、檢驗、審核匯總、設(shè)備器材保障責(zé)任到人。

(二)結(jié)合方案，制定計劃。一是根據(jù)國家聯(lián)動抽查產(chǎn)品的不同工作要求，制定了詳細的工作計劃，并及時下達到承檢機構(gòu)，確保各個時間節(jié)點任務(wù)按時完成;二是詳細講解了《承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查任務(wù)承諾書》的有關(guān)承諾和全國聯(lián)動監(jiān)督抽查有關(guān)工作程序和紀律要求，對規(guī)范監(jiān)督抽查工作中的各項行為提出了嚴格要求，并對監(jiān)督抽查過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題進行反復(fù)研究討論，力爭做到心中有數(shù)，有備無患，確保監(jiān)督檢驗工作科學(xué)、公正、準確、及時;三是根據(jù)抽查方案，要求承檢機構(gòu)對所負責(zé)的抽查產(chǎn)品和抽樣區(qū)域，仔細核對總局提供的跟蹤生產(chǎn)企業(yè)，并按照企業(yè)規(guī)模的大小制定了抽查企業(yè)名單，強調(diào)了不同產(chǎn)品完成的時間節(jié)點;四是為保證檢驗工作的質(zhì)量，要求承檢機構(gòu)及參與聯(lián)動抽查工作的抽樣、檢驗技術(shù)人員，遵照監(jiān)督抽查實施方案，嚴格依據(jù)執(zhí)行標(biāo)準，對檢驗設(shè)備全部進行校準，確保檢驗工作順利進行。

(三)加強在時間節(jié)點上對技術(shù)機構(gòu)的督促和指導(dǎo)。一是落實各承檢機構(gòu)專人負責(zé)全國聯(lián)動抽查的聯(lián)絡(luò)工作，并將每類產(chǎn)品的各階段時間節(jié)點列表;二是要求承檢機構(gòu)對抽樣檢驗中發(fā)現(xiàn)的問題在通報自治區(qū)局的同時，及時向該項任務(wù)的牽頭機構(gòu)反映、溝通，以便問題得到及時解決;三是要求承檢機構(gòu)必要時，與牽頭機構(gòu)進行數(shù)據(jù)比對;四是及時向生產(chǎn)企業(yè)寄送檢驗報告和《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查/復(fù)查檢驗結(jié)果通知單》，同時配合自治區(qū)局和牽頭機構(gòu)完成此次聯(lián)動抽查的后續(xù)工作。

(四)加大后處理力度。一是及時在內(nèi)蒙古質(zhì)監(jiān)局門戶網(wǎng)站上公告了20xx年產(chǎn)品質(zhì)量全國聯(lián)動監(jiān)督抽查結(jié)果;二是在異議期滿后，對不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)法人進行了約談，并將抽查結(jié)果告知生產(chǎn)企業(yè)所在地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門開展后處理，督促企業(yè)進行整改，整改后的復(fù)查工作正在進行中。

三、存在的問題

一是由于經(jīng)濟不景氣，我區(qū)獲證冷軋帶肋鋼筋企業(yè)6家，3家生產(chǎn)企業(yè)倒閉，1家生產(chǎn)企業(yè)停產(chǎn)，只抽到2個批次。二是原材料把關(guān)不嚴。生產(chǎn)企業(yè)沒有控制產(chǎn)品質(zhì)量的原料進廠驗收，出于控制成本等原因不愿意委托有資質(zhì)的法定檢驗機構(gòu)進行檢驗，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準要求;三是不按標(biāo)準組織生產(chǎn)現(xiàn)象仍然存在。小型企業(yè)眾多，競爭激烈，部分企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備陳舊，人員培訓(xùn)不夠，只靠降低成本來謀求利益。

四、工作建議

(一)繼續(xù)加大對日用消費品、建筑裝飾裝修材料、木制家具、農(nóng)資產(chǎn)品等合格率較低產(chǎn)品的國家抽查、聯(lián)動抽查力度，提高抽查企業(yè)覆蓋率和產(chǎn)品抽查覆蓋率。

(二)加大產(chǎn)品質(zhì)量抽查結(jié)果宣傳力度。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和公眾媒體宣傳相關(guān)產(chǎn)品知識，提升全民質(zhì)量意識，引導(dǎo)消費，發(fā)揮消費者和市場的導(dǎo)向作用，促使企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，達到“良幣驅(qū)逐劣幣”的效果。

(三)加大培訓(xùn)力度。加強對檢驗機構(gòu)人員和企業(yè)品控人員的專業(yè)培訓(xùn)，保障產(chǎn)品質(zhì)量從源頭得到有效控制。

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產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇十七

企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量心得體會

在目前競爭激烈的市場經(jīng)濟大潮中，控制好產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不再是可談可不談的問題，在競爭求得生存的必要手段，唯有加強自身產(chǎn)品的質(zhì)量。

在如今，威脅企業(yè)生存的力量有四種：1、顧客(customers)、2、競爭對手(competition)、3、成本(costs)4、則是危機(crisis)，我們可以稱之為是4個c。企業(yè)必須時刻準備應(yīng)付其中的各種逆境。產(chǎn)品是我們應(yīng)戰(zhàn)的第一張牌，如何出好第一張牌呢?——除了全面的提高質(zhì)量管理，進行持續(xù)的質(zhì)量改進外，我們別無他法。

顧客

市場經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，由原來的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。隨著顧客購買力的提高、他們的需求及對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越“苛刻”。由于質(zhì)量每況愈下，原先對你忠實的顧客可能隨時一聲不吭、毫無愧意地離你而去。他們與你的競爭者一道，可以讓你最暢銷的產(chǎn)品一夜之間被顧客所拋棄，被市場所淘汰。

競爭對手

原料、資金、機械、人力和能源成本大幅上升。在公司生產(chǎn)中如果不消化掉這些成本，它們將會抹殺利潤。公司質(zhì)量管理的進行并不采用過分簡單化的解決辦法，例如：通過提高價格把成本轉(zhuǎn)嫁給顧客，或降低工資讓員工來承擔(dān)成本的上漲——不要忽視“人心”是最大的成本，成本的增加只能靠不斷提高生產(chǎn)率來抵消，而不是通過降低質(zhì)量或用成本轉(zhuǎn)移的方式來解決的。

危機

一家公司沒有強有力的質(zhì)量管理文化背景，不足以抵擋任何短期或長期的危機。進行質(zhì)量管理的公司時刻進行危機管理。它不是靠預(yù)測危機來應(yīng)付危機，而是用各種方式不斷完善自己承受和安度危機的能力。

當(dāng)然以上這些歸根結(jié)蒂都是要靠健全的管理體制來維系的。

企業(yè)中完善的人員考評制度、公平的工資分配方案、合理的獎罰制度、有效的激勵機制、培訓(xùn)機制、公平的競爭晉升環(huán)境、良性的人才經(jīng)營機制、人事環(huán)境和其它福利制度等企業(yè)文化氛圍都是影響產(chǎn)品質(zhì)量的間接因素。

質(zhì)量管理不同凡響的公司，其質(zhì)量觀念肯定與眾不同：質(zhì)量不能依賴質(zhì)檢人員來檢驗。如果生產(chǎn)流程能生產(chǎn)出零缺陷產(chǎn)品，也就不需要質(zhì)檢了。只有流程存在缺陷，生產(chǎn)出次品時，質(zhì)檢才有必要。質(zhì)檢本身存在三個問題。第一，實行質(zhì)檢只能消除一定比例的次品。有關(guān)的專家認為，按照經(jīng)驗法則來算，質(zhì)檢可能消除80%的次品，另外20%的次品還是會逃過質(zhì)檢，進入顧客手中。第二，次品率在一定的百分點內(nèi)，質(zhì)檢員可能檢查得出次品。但如果次品率是20000分之一時，就不能指望他們檢出次品來。如今的市場對質(zhì)量要求極高，經(jīng)常是幾百萬分之幾的次品率。要達到如此高的質(zhì)量水準，靠最后成品的質(zhì)檢根本不可能現(xiàn)實。而一旦失誤對企業(yè)的損失卻是100%。第三個主要問題是費用大：質(zhì)檢員、設(shè)備和最后的次品修整或整件次品的報廢等各項成本都很高。因此，在生產(chǎn)中應(yīng)努力產(chǎn)品質(zhì)量做好，員工能不折不扣地做事，認認真真做人，拍下自己的胸膛，自問無愧于心，無負于老總，那就是誠信，就是質(zhì)量，也就是零缺陷的心態(tài)。

有位在中纖板行業(yè)中的老總，曾痛心地檢討過自己：他們一直以其產(chǎn)品能在極挑剔的外國市場上暢通無阻而自豪，然而，有一次下屬匯報說：一些板的表面有些劃痕和印跡要如何處理?他只是不經(jīng)意地說了一句：“可以考慮內(nèi)銷嘛?！本蜑榇烁冻隽司薮蟮拇鷥r——因為在三個月以后，他基本上找不到能夠出口的產(chǎn)品，全都是可以內(nèi)銷的了!“只要我們對不應(yīng)該有的錯誤制定了一個可接受的理由，它就會永遠存在?！币虼俗鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者你的一言一行都將對你的下屬產(chǎn)生不可估量的影響。質(zhì)量思想強調(diào)了所有企業(yè)“受益者”的需要。在企業(yè)中注重質(zhì)量的，其顯著標(biāo)志是：擁有高回報、高增長的運作機制;授權(quán)賦能、報酬豐厚和高度激勵的員工;良好的企業(yè)形象，快樂和滿意的顧客，不受劣質(zhì)和不安全產(chǎn)品的困擾?？傊鳛橐环N全面的思想意識，質(zhì)量將能創(chuàng)造一個理想的雙贏局面。

品質(zhì)管理之我見

首先、作為一名品管管控人員，必須要對所從事行業(yè)制造程序、作業(yè)標(biāo)準以及客戶的使用要求、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有足夠的了解，且對所從事行業(yè)常見的產(chǎn)品缺陷有透徹的了解。比如：壓鑄件出現(xiàn)氣孔，作為品質(zhì)管控人員必須要知道產(chǎn)生氣孔的原因主要是：

4.排氣道位置不對，截面積不夠，造成排氣條件不良；

5.大機器壓鑄小零件，壓室的充滿度過小，尤其是臥式冷壓鑄機上更為明顯；

6.鑄件設(shè)計不合理。a形成鑄件有難以排氣的部位； b局部部位的壁厚太厚；

7.待加工面的加工量過大，使壁厚增加過多。； 8.熔煉金屬中含有過多的氣體，熔料溫度過高。

從鑄造工藝角度綜合分析，預(yù)防氣孔的生成，消除氣孔和氧化夾雜，可用以下三方面著手：

1）、“預(yù)”：就是要防止水分及各種污染物進入坩堝或熔爐中

2）、“排”：就是要排除鋁液中的氧化夾雜和氫氣，因為只有有效去除懸浮在鋁液中的彌散狀的夾雜物（主要是al2o3），才能防止鋁液增氫，消除去氫障礙，從而獲得純凈的鋁液，壓鑄出合格的鑄件?！霸缺M，氣必除”說的就是這個意思。3）、“溶”：就是要使鋁液中的氫在凝固時能夠部分或全部地固溶在合金組織中，不致在鑄件中形成氣孔只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時查出其產(chǎn)生原因所在，并實施行而有效的措施加以改善，甚至將異常扼殺在萌芽狀態(tài)中，真正作到“預(yù)防為主，防檢結(jié)合”的目的。

否了解此工序容易產(chǎn)生的不良從而加嚴確認以免再次發(fā)生？是否為上崗檢定人

員？ 測量人員是否有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)？

2）、機：機器設(shè)備是否穩(wěn)定？有無維修，有無帶病運行記錄？有無修模、換?；蛘{(diào)整工

藝參數(shù)？產(chǎn)出品質(zhì)如何？

3)、物料：物料成分是否合格？有沒有特別標(biāo)示？有沒有合格報告？明確區(qū)分不合格物料，防止混淆。

4)、方法：作業(yè)員的作業(yè)手法是否與作業(yè)指導(dǎo)書、工藝參數(shù)所管控的要求相符合？作業(yè)員

是否知道不按作業(yè)手法作業(yè)的后果？如不符合時，是否應(yīng)強制要求？各工序作業(yè)手

法可否改進？是否有更好更有效的方法作業(yè)？ 新產(chǎn)品生產(chǎn)時、修/改模后、更換機

臺或工裝夾具時、變更操作人員時等等情況.，是否保留首件，產(chǎn)品批量生產(chǎn)完后是

否保留末件？檢驗人員是否按檢驗標(biāo)準、控制計劃以及qc工程圖的控制要求進行巡

5）、環(huán)境：生產(chǎn)現(xiàn)場的各類產(chǎn)品狀態(tài)是否有必要的標(biāo)識，尤其工作臺上的不良品的區(qū)分

是否合乎要求？是否有混料的危險？各工站的光線如何？各工作臺的5s狀況如

何？不足之處是否與現(xiàn)場主管檢討過？

第

三、

不要盲目的發(fā)表意見，要做到有理有據(jù)，這也是避免項目組內(nèi)成員產(chǎn)生爭執(zhí)和不理解的前 提。在提出意見和建議前，最好做一下調(diào)查，收集一些資料和數(shù)據(jù)，或者和大家深入的聊一聊，開一些交流會，座談會，收集到一線開發(fā)人員的真實感受，不要自己一覺得有問題就沖出來，這樣肯定會被別人反感，也會降低大家對品質(zhì)人員的認同和信任感。

第四、溝通再溝通

其實很多問題都是發(fā)生在溝通上，我覺得溝通好了，起碼可以解決70%的問題。多為大家 提供交流和溝通的機會，比如，發(fā)起一個交流會，讓組內(nèi)同事互相培訓(xùn)，形成一個良好的內(nèi)部 學(xué)習(xí)交流氣氛。另外，什么也比不過面對面的溝通，拋棄聊天工具和e-mail吧，走過去，和你 的同事一起好好聊聊，吃飯的時候，坐車的時候，你會發(fā)現(xiàn)很多深入的問題的。

第七、管制質(zhì)量，重在預(yù)防

iso/ts16949：2002的五大工具（fmea、ppap、apqp、spc、msa）要求進行實施，只有這樣才能將一些潛在的影響生產(chǎn)的質(zhì)量問題控制在萌芽狀態(tài)，才能不斷完善、提高工藝能力，最終達到企業(yè)所追求的qcdms（質(zhì)量、成本、交期、士氣、安全）的目標(biāo)要求。

第八、品質(zhì)文化建設(shè)。

規(guī)范制定好了，不要一下子就想完全推行到底。畢竟要改變別人已有的習(xí)慣，是會讓別人不舒服的，所以要循序漸進，分期分批，一點點來，習(xí)慣慢慢的就被改變了，這樣大家就不會太抵觸。而且，在分期分批推行規(guī)范的過程中，別忘了不斷收集反饋意見，不斷改進和修正規(guī)范，規(guī)范可不是單憑個人說是什么就是什么的，一定要收集大家的意見，達成共識，這樣才有被大家執(zhí)行的基礎(chǔ)。

當(dāng)然在品質(zhì)管控活動中，也遇到了許多比較矛盾的問題，比如：現(xiàn)場品控時，如果發(fā)現(xiàn)操作工作的錯誤是要當(dāng)場就指出并勸其立即改正呢還是直接找到車間主任或是班組長由他們來制止呢？不過如果是后者工人可能就會認為你是打小報告，從而更抵觸你的。我就看過有工人和品控員漫罵的場面。在處理之類事時，我覺得這要看操作工錯誤的大小程度：

1、小的要當(dāng)場令其停止立即改正,而不是勸其立即改正；

2、中、大的按第一條處理，同時傳達到生產(chǎn)各級管理人員，上報質(zhì)保部門備案；

3、嚴重的立即請示質(zhì)保部門，停產(chǎn)召開現(xiàn)場質(zhì)量分析會。

對企業(yè)質(zhì)量管理的建議是：

1、形成有效的質(zhì)量監(jiān)督機制，質(zhì)管人員一定要高人一等，才能行使質(zhì)量一票否決權(quán)。

2、加強質(zhì)量考核。在全公司員工的工資構(gòu)成中，設(shè)質(zhì)量考核工資，在生產(chǎn)系統(tǒng)推行 質(zhì)量考核管理。質(zhì)量日報表，質(zhì)量分析，月度質(zhì)量檔案歸檔，月度質(zhì)量報表，月度質(zhì)量考核。|3、質(zhì)量一票否決制。1）原輔材料驗收合格放行，方可入庫使用。

2）中間產(chǎn)品驗收合格放行，方可進入下道工序生產(chǎn)。

3）成品驗收合格放行，方可入庫發(fā)貨。特殊放行由相關(guān)副總簽字放行，必要。時由總經(jīng)理簽字放行，質(zhì)保部做好備案并跟蹤。重大質(zhì)量問題以及直接影響產(chǎn)品安全、質(zhì)量的任何行為質(zhì)保部人員有權(quán)先行處理或直接責(zé)令停止，再上報或協(xié)調(diào)處理。

以上，是本人在這四年品質(zhì)管控工作生涯中一些經(jīng)驗總結(jié)與心得體會。

2014年9月“質(zhì)量月”學(xué)習(xí)心得體會

9月份，根據(jù)玉鋼公司和煉鐵廠部統(tǒng)一部署，我們煉鐵廠大高爐中控組結(jié)合自身工作實際認真組織開展了“質(zhì)量月”活動，根據(jù)制定的“質(zhì)量月”活動計劃、工作方針和工作措施，完成了“質(zhì)量月”工作目標(biāo)，取得了一定的成效；同時也找到了一些問題，根據(jù)質(zhì)量工作要求制定了相應(yīng)整改措施。經(jīng)過一個月的活動，我得出以下體會：

一：通過宣傳學(xué)習(xí)提高思想認識

三：總結(jié)規(guī)劃，制定今后質(zhì)量計劃

通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和嚴格的自檢自查，已經(jīng)對比分析，在今后的工作中，制定合理的計劃，通過合理的方案，將“質(zhì)量月”精神合理的延續(xù)下去，時刻讓職工明白質(zhì)量的重要性，不斷提升自己的工作技能，才能促進質(zhì)量的提升。雖然“質(zhì)量月”活動已經(jīng)完成，但是存在的不足和問題還是很多，需要在今后的工作中不斷進步不斷完善，不斷追求更高的水平，只有把質(zhì)量工作放在首位，降本增效，扭虧為盈的目標(biāo)才能得到實現(xiàn)。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇十八

為了將所學(xué)的理論知識與實踐結(jié)合起來，我們參加了這次的物流實訓(xùn)。

一、實訓(xùn)目的

為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到__流配送中心進行為期30天的培訓(xùn)。主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。

二、實訓(xùn)要求

了解物流特點，物流工作流程，工作設(shè)備，并針對這些實踐依靠自我所學(xué)的理論提出自我的觀點和看法。

三、實訓(xùn)感想

隨著世界經(jīng)濟一體化步伐的加快，國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展日益活躍，我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展。雖然這次培訓(xùn)時間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對于物流，我只是明白它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。透過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。

貨物運轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達，但這并代表中國物流業(yè)的落后，一些原則性嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次培訓(xùn)讓我從實踐中了解到了物流，使實踐與理論更好的結(jié)合。在那里我深刻的領(lǐng)悟到了一個觀點：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。

四、實訓(xùn)結(jié)論及推薦

1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，就應(yīng)思考到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標(biāo)準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

2、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一齊，帶給人一種雜亂無章的感覺。就應(yīng)另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。

4、倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一;野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高。推薦：加強各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源;限度地減少物料搬運;簡化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工帶給方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。

五、實訓(xùn)總結(jié)

透過這次培訓(xùn)，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的好處。十分感謝__物流配送中心能給我這個難得的機會，讓我收益匪淺。也十分感謝學(xué)校給了我這個機會，為我的工作積累了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ)。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇十九

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應(yīng)鏈管理學(xué)院在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點心得體會總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴格遵循三不放過原則：

（1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。

（2）問題的根源不查清楚決不放過。

（3）不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真—相，原因、真因、改善措施。

對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。

要進一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即：

（1）目標(biāo)指向能力；

（2）思考對策能力；

（3）組織用人能力；

（4）溝通協(xié)調(diào)能力；

（5）激發(fā)部屬能力；

（6）培育人才能力；

（7）自我革新能力。

如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項操作標(biāo)準、規(guī)范化作業(yè)：

（1）完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書；

（2）進一步完善月度考核目標(biāo)；

（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布；

（4）制定相關(guān)條例、標(biāo)準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。

為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進的方向，促進分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于xx年6月12日8：30~17：00在南昌項目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會總結(jié)篇二十

通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準化進程，貫標(biāo)變得更加迫切。

毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大。”究其原因，我認為主要在于以下三個方面：

一是缺乏質(zhì)量理念支持。

二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。

三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。

我認為：

只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的.客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。

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