寫心得體會是我們對過去的回顧，也是對未來的思考和規(guī)劃。在寫作過程中要注重細(xì)節(jié)的描寫，以豐富和充實(shí)文章的內(nèi)容。下面是一些關(guān)于心得體會的范文欣賞，希望可以激發(fā)大家的寫作靈感。
暑假兼職服務(wù)員心得體會篇一
服務(wù)員
一個月
某某某大排檔
掙到錢后買各種喜歡的'東西
1）深刻體會到“搵錢十分艱難啊”?。?！
2）廁所成為偷懶的好地方，這個是真的！
3）原來吃飯都可以驚心動魄，因?yàn)槟氵t一步就晚咯！hahahaha
4）面對各種罵聲，我忍！我忍！我死忍！
5）原來一件件小事都可以滿足我的成就感
6）想要成功就要耐心，成功離不開耐心+堅(jiān)持
7）與父母的爭吵和不解變少了，可能開始能夠理解他們吧
8）熬夜傷身體，奉勸各位童鞋還是少熬夜??！
9）做暑假工最寶貴的是經(jīng)驗(yàn)，正所謂“經(jīng)驗(yàn)第一，揾錢第二”
謝謝各位啦！
暑假兼職服務(wù)員心得體會篇二
職業(yè)：
服務(wù)員
時間：
一個月
地點(diǎn)：
某某某大排檔
目的：
掙到錢后買各種喜歡的東西
體會：
1）深刻體會到“錢十分艱難啊”?。。?/p>
2）廁所成為偷懶的好地方，這個是真的！
3）原來吃飯都可以驚心動魄，因?yàn)槟氵t一步就晚咯！hahahaha
4）面對各種罵聲，我忍！我忍！我死忍！
5）原來一件件小事都可以滿足我的`成就感
6）想要成功就要耐心，成功離不開耐心+堅(jiān)持
7）與父母的爭吵和不解變少了，可能開始能夠理解他們吧
8）熬夜傷身體，奉勸各位童鞋還是少熬夜??！
9）做暑假工最寶貴的是經(jīng)驗(yàn)，正所謂“經(jīng)驗(yàn)第一，h錢第二”
謝謝各位啦！
暑假兼職服務(wù)員心得體會篇三
今年的暑假放得比往常要早，漫無目的地在家過了數(shù)日，于是找了一份兼職，兼職的時間不算很長，卻讓我受益匪淺。
我在一家酒店工作，一份打雜的工作，哪里需要去哪里。起初，是在客房部負(fù)責(zé)換床單、物品擺放、清理垃圾等。這份工作看似簡單，可是想要勝任這份工作必須要吃苦耐勞，關(guān)注細(xì)節(jié)。每天重復(fù)著同樣的動作，彎腰、彎腰還是彎腰。一個客房的物品是否凌亂并需要擺放在哪個位置，廁所里的洗漱用品是否需要及時更換，這些都要注意到。剛開始的時候也會在一些細(xì)節(jié)上出錯，最后慢慢了解、熟悉也就不會犯錯了。我堅(jiān)持著，盡管腰酸背痛，也咬著牙踏實(shí)地完成這份工作?？头坎拷?jīng)理看我做事認(rèn)真于是將我轉(zhuǎn)到中餐廳做服務(wù)員，主要負(fù)責(zé)餐前的送水工作。這份工作相對于客房部的工作要輕松很多，但也有辛苦之處。每天做著各種挑戰(zhàn)，踩著小高跟鞋奔跑于大廳與廚房，膽戰(zhàn)心驚地端著自己手中的托盤，用制服束縛自己，用微笑裝飾自己。
有一次在送果汁的過程中，一名女顧客急匆匆地撞上了我，果汁也潑在了我身上。帶著一慣麻木的的微笑給予道歉，顧客很是不領(lǐng)情地對我冷嘲熱諷，說我不長眼、耽誤了她時間之類的話。道不盡的委屈，強(qiáng)忍著眼眶里將落的淚水，始終保持著微笑，沒有與其發(fā)生正面沖突。后來，經(jīng)理得知此事之后安慰我，并鼓勵我。最后，由于家里有事提前離職了，給我結(jié)了工資，還發(fā)了獎金，很是開心，錢雖不多，但感覺自己得到了認(rèn)可。
此次兼職不僅鍛煉了我吃苦耐勞的精神，更使我的抗壓能力變強(qiáng)了。
今年這個暑假，我過得很快樂。
在暑假里，我一直忙于打暑假工，每天都十分的辛苦，但我很高興，同時，也學(xué)到了酒店是如何管理的，如何處理問題等等。比如說：每個人必須明確自己應(yīng)該做什么，而不是十分迷茫，做任何事都要有計(jì)劃，有目標(biāo)，才能有動力，為之為奮斗。與客戶打交道，也遇到了很多事情，鍛煉了我的表達(dá)能力，與人溝通交流的能力，對待客戶也要有差異，盡自己最大的力來完成自己的服務(wù)。如果與客人發(fā)生了點(diǎn)事，不管誰對誰錯，都要先道歉，而不是與客人爭吵等等。要有足夠的耐心去解決問題，處理事情要臨危不懼，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作能力，分工明確。
暑假兼職服務(wù)員心得體會篇四
一次偶然的機(jī)會，我經(jīng)親戚的介紹，踏進(jìn)了東海酒店，也開始了我的打工之旅——酒店服務(wù)生之旅。
第一天走進(jìn)去，有著懵懂與好奇，因?yàn)閺膩頉]有過這樣的實(shí)踐，也不懂酒店的一切運(yùn)作流程。同時，我也帶著自信與勇氣走進(jìn)去，因?yàn)橄Ｍ约耗苷嬲鎸?shí)實(shí)當(dāng)好一名服務(wù)員，盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé)，讓滿意，讓老板放心。只是第一天進(jìn)去，主要是去培訓(xùn)，還不算真正的投入實(shí)踐，不過培訓(xùn)時也了解了到一個服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給培訓(xùn)的是一位劉部長，她說，服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對客人，記得當(dāng)時劉部長還說我看起來不太愛笑，告誡我要時刻記住面帶微笑，笑迎各方來客，無論對方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。
接著，劉部長便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜，我們用五個菜碟代替菜，然后用托盤托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞著大廳走了好幾個圈。之后，部長便叫一個老生帶我熟悉酒店的環(huán)境，邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作，需要達(dá)到什么樣的要求。而我，也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人，看著便學(xué)著感受著。那個時候，我開始有了一些意識：服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡易可行。當(dāng)然咯，我也期待著，期待著第二天自己親身去實(shí)踐，畢竟很多東西是需要親身動手才能真正學(xué)會的。
等到第二天了，輪到我自己去實(shí)踐了，我才發(fā)現(xiàn)，很多事情看別人做很簡單，自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜歡，我覺得不妥，還是我自己來吧?！碑?dāng)酒扎被客人接過手，我明白我確實(shí)做得不好，畢竟倒酒是最基本的。
那刻起，我從內(nèi)心深處告訴自己：以后一定要抓緊機(jī)會多練習(xí)倒酒，一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后，在過年前的幾天我慢慢地學(xué)會了鋪臺布，學(xué)會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學(xué)會了自己一個人管一個包廂，當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生，同時也漸漸了解了整個酒店的運(yùn)作。
之前沒在酒店工作的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細(xì)節(jié)都要弄好，每個部份都有很多的講究，里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識，經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工，我都一直在努力地學(xué)習(xí)，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實(shí)踐，服務(wù)，也包括思考酒店的工作性質(zhì)，因?yàn)檫@一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會的。
當(dāng)然也會去想宴文化的意義，酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天，雖然會遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折，偶爾也會做錯事，不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時候，我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別，熱門思想?yún)R報(bào)結(jié)果在擺大廳的餐具時，擺錯了，把試碗擺成了湯碗，當(dāng)時整整擺了八桌，那時我嚇壞了，畢竟這不算小錯誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯誤，被客人看到會很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔(dān)憂，不過還好后來在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了，以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。
現(xiàn)在說說我在東海酒店里的主要工作情況吧：
我們是每天10點(diǎn)上班到下午的兩點(diǎn)，從四點(diǎn)再上到晚上的9點(diǎn)，有時忙就得加班，就比如年三十晚就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，客人太多，我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈，管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔，并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具，然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時候，傳菜部的男生們便負(fù)責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。
在我看來最累人的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在旁邊等候，挺直腰桿，面帶微笑，一天下來腿跟腰都會感覺很酸，剛開始的時候我真的有點(diǎn)受不了，不過后來站習(xí)慣了，也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時在大廳工作，客人多的時候，老是忙得頭暈?zāi)X脹，腳酸腰疼，個人簡歷甚至連喝口水的時間也沒有，結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累，還是覺得很樂意，畢竟這樣的生活很充實(shí)，也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時，內(nèi)心滿是愉悅。當(dāng)然了，偶爾也會遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人，要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不高。
記得有一次，有一大家子來吃飯，其中有一個小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩，她媽媽看著她女兒的倔強(qiáng)樣也強(qiáng)烈要求我摘下來，可是那氣球又明明是摘不得的，結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導(dǎo)叫過來幫忙摘，我微笑著告訴她這是不行的，結(jié)果那小孩一聽，嗷嗷大哭起來，哭泣聲還連綿不絕呢，越哭越大聲，怎么勸也勸不動，直到后來哭聲驚動了我們的主管，他來了之后看這形勢不妙，才想方設(shè)法去找了個氣球來。還有一次，有一個包廂里的客人喝醉酒，然后亂說話亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)去包廂里。所以說，面對難服侍的客人，我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹(jǐn)慎小心，甚至三思而后行。
總而言之，一個酒店服務(wù)生的工作看似簡單，但操作起來還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的，有時也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個服務(wù)生，就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時，總經(jīng)理陸總就告訴我們：“來到東海，身為東海人，就要時時刻刻想著東海，要為東海的形象負(fù)責(zé)！”而我，一直秉著這樣的理念，服務(wù)客人，盡力做好自己分內(nèi)的工作。
剛開始工作的時候感到有一點(diǎn)點(diǎn)緊張，有一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)，甚至在最初的時候不敢面對客人，不過我告訴自己必須鼓起勇氣，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書，現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會事，后來慢慢的我也就習(xí)慣了。也因?yàn)槲颐刻於家獢D著公車去上班，有時候會覺得很奔波很煩，不過后來也就習(xí)慣了，也深刻地體會到賺錢的艱難，體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店，是它給了我這么現(xiàn)成的一個實(shí)踐平臺，是它給了我機(jī)會鍛煉我自己，是它給了我機(jī)會挑戰(zhàn)自我。
我以“應(yīng)用所學(xué)知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，體驗(yàn)打工生活”為宗旨，利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會實(shí)踐活動，走向社會，接觸社會，了解社會，在親身投入到社會中，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，認(rèn)識自我，鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會實(shí)踐我獲益頗多。現(xiàn)在舉例如下：
1、在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神，要有合作理念要懂得互相幫助。
就比如酒店里工作每個人都會管好自己的包間，而當(dāng)自己的包間的工作做完時就應(yīng)該去其他包間幫忙，而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作，才能使各個部門的工作都有條不紊地進(jìn)行，就比如酒店里傳菜部和服務(wù)生就要合作好，才能更快更有效率地完成工作。
2、在社會上，要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人，認(rèn)識了各種各樣的客人，以及酒店里各級的員工等等。如何與別人溝通好，這是一門難得的技術(shù)，也是一門需要學(xué)習(xí)的藝術(shù)，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的`機(jī)會不多，使我與別人對話時應(yīng)變的能力還是很強(qiáng)，有時甚至?xí)拐勗挄r有冷場，這是很尷尬的。無論是在酒店還是在哪個地方工作，反正人在社會中都需要融入社會這個團(tuán)體中，也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了，會讓事情做起來容易輕松的多，也會使做事的過程中更加融洽，更事半功倍。
3、在社會實(shí)踐中，以及以后的工作中要有自信，要勇敢。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定，而是面對錯誤也不慌不忙。就像剛開始時我到東海酒店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣，勇氣給了我力量，讓我更有活力更有精神，讓我開心地度過我的寒假實(shí)踐。
4、在社會中，要克服自己膽怯的心態(tài)。
自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！痹诋?dāng)服務(wù)員的這段日子，我便深有體會。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了，從那以后我每次一給客人端酒杯都會有一點(diǎn)害怕和畏懼，一致做事的效率不高，后來是我們廳長告訴我“摔壞了就摔壞了唄，以后小心就會沒事的?！蔽也怕朔且稽c(diǎn)點(diǎn)恐懼的。其實(shí)沒有任何一個人一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切就會迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對是關(guān)鍵，勇氣是一切成功的催化劑！
5、在工作中要善于積累一點(diǎn)一滴的知識，要不斷地豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。
任何知識都好，無論是專業(yè)知識，還是管理知識、心得體會服務(wù)知識都好，都要學(xué)會慢慢去積累?？芍^好的知識如韓信點(diǎn)兵，多多益善。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。所以知識是無比重要的，當(dāng)然在學(xué)知識的同時，要懂得適時地把知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去。
此次社會實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，增強(qiáng)了我的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作意識，也增強(qiáng)了我的語言交流和表達(dá)能力，可以說真真正正增長了我的社會經(jīng)驗(yàn)、為人處事經(jīng)驗(yàn)。同時，我也領(lǐng)悟到一個道理。很多事情要親歷親為，你才能真實(shí)感受它的難易程度。每個父母為了孩子的成長成才，辛苦打工賺錢是很不容易的，作為大學(xué)生應(yīng)該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學(xué)習(xí)，這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。
在實(shí)踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：
第一，本人的心里素質(zhì)還是不夠高，有時做錯一點(diǎn)小事還是會很慌忙，不夠鎮(zhèn)定，以后要在日常生活中學(xué)會這種隨機(jī)應(yīng)變、靈活處理事情的能力。
第二，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中慢慢學(xué)習(xí)和提升。
第三，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng)。
第四，管理能力還欠佳，有時候我領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我，我還不怎么會把任務(wù)分配到最妥當(dāng)，工作總結(jié)這一點(diǎn)要慢慢學(xué)，也要多學(xué)一些管理知識以加強(qiáng)。
1、在同一個地方的時間不是很長，社會實(shí)踐不完全等于上班工作，由于它的時間短而可能很多同學(xué)不會感到厭惡，所以有機(jī)會的話應(yīng)該嘗試一下更長時間呆在一個地方，從而考驗(yàn)學(xué)生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學(xué)生對該實(shí)踐單位有深入的了解。
2、如果時間與條件允許的情況下，大學(xué)生還是以自己的專業(yè)知識進(jìn)行相關(guān)的社會實(shí)踐，在鞏固自己專業(yè)知識的條件下再加以擴(kuò)充其他知識。
3、如果想要建立良好的社會經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，努力達(dá)到“雙贏”。
4、實(shí)踐的時候，不僅僅是對自己所實(shí)踐的內(nèi)容熟悉，也要試著找機(jī)會了解自己分內(nèi)工作之外的，了解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內(nèi)容，盡可能地?cái)U(kuò)大自己的了解范圍。就比如如果你是一名服務(wù)生，就不要僅僅只是知道服務(wù)員應(yīng)該做什么，也要適當(dāng)找機(jī)會了解管理部、廚師部等等。
最后，很高興能有這個實(shí)踐的機(jī)會，雖然時間不長，但我覺得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過得開心又有意義。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識，在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。因?yàn)槿巳玢@石，需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬，人需要有外界的磨練才會越加成長。真希望以后我能再有這樣的機(jī)會，去與社會同行，也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會去參加這樣的社會實(shí)踐吧。
在這次社會實(shí)踐中，學(xué)校、院領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們的支持是不可忽視的。正是因?yàn)橛兴麄兊闹匾暫椭С郑抛屛覀冇辛烁玫卣J(rèn)識到接觸社會的可行性和必要性，才讓我們有了與社會接洽的前提。在他們的鼓勵和大力支持下，我們才走進(jìn)了社會這所大型的綜合性大學(xué)，讓我們在寒假著課余的時間里充分利用實(shí)踐，與社會充分接觸，從而進(jìn)一步提升自己的實(shí)踐能力和豐富社會經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐活動的成功，為我們下一次更完美的實(shí)踐做了較好的鋪墊，也為我們學(xué)校以后的學(xué)生參與社會實(shí)踐活動打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
我們在內(nèi)心發(fā)誓過，我們也認(rèn)真努力過，因此在那段寒冷又是春節(jié)的日子里過得充實(shí)又開心，這是一段陽光洋溢的寒假路，我們開心自豪，更感到驕傲！
暑假兼職服務(wù)員心得體會篇五
20xx年的夏天，我迎來了作為大學(xué)生后的第一個暑假，當(dāng)然天還是一如既往的酷熱，但這個夏天過的特別有意義，因?yàn)樵谶@期間，我滿懷激情的參加了我的第一次暑期社會實(shí)踐調(diào)查，也因此收獲良多。
以前高中時老師也要求過我們做社會調(diào)查，但當(dāng)時學(xué)業(yè)較緊，并且沒有重視，根本就沒有做，這次也算是我的第一次吧！由于以前沒有認(rèn)真了解如何進(jìn)行社會實(shí)踐，所以這次社會實(shí)踐準(zhǔn)備時間較長，但也比較充分，我們組同學(xué)經(jīng)過認(rèn)真，認(rèn)真調(diào)查，按時完成了既定目標(biāo)。這也是大學(xué)教育區(qū)別于中學(xué)教育的一大特征吧！在中學(xué)的時候，我相信大部分同學(xué)都是。
“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的，所獲知識大部分也來自于書本和課堂。而現(xiàn)在，在注重素質(zhì)教育的今天，書本和課堂不再是我們學(xué)習(xí)知識的主要來源，社會生活已經(jīng)取而代之。而暑期社會實(shí)踐剛好給了我們這個機(jī)會，社會實(shí)踐活動將學(xué)校教育延伸到了社會，讓我們大學(xué)生能夠提前接觸社會，了解社會。同時也是我們學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，為我們?nèi)蘸笞呦蛏鐣髮W(xué)了基礎(chǔ)！
記起曾和同學(xué)一起滿頭大汗地派調(diào)查問卷，一份份地回收，耐心地解釋調(diào)查問題，細(xì)心地統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，這些工作讓我們受益匪淺，最重要的是，我們鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，讓我們的友誼能夠更加緊密。當(dāng)然，在這個炎熱的夏天，更鍛煉了我們的耐力。讓我們了解到社會生活的不容易！
這次我們實(shí)踐活動的主題是“人們對暑期工的看法和建議”（相信很多提醒都做過暑期工，在我們的走訪中，我們了解到暑期工的現(xiàn)狀，以及人們對暑期工的各種看法和建議，最主要的是，他們認(rèn)為暑期工的經(jīng)歷很有意義，讓他們提前感受到了社會的競爭與壓力?？偟膩碚f這次調(diào)查讓我們更深入的從這個主題看到當(dāng)前社會的現(xiàn)狀，了解到當(dāng)前社會找工作難以及同學(xué)們工作的艱辛。這次實(shí)踐警醒了我們，不要安于現(xiàn)狀，不要整天窩在宿舍和教室，要走出去，到社會實(shí)踐一下，鍛煉自己，提高自己適應(yīng)社會的能力！
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這次社會實(shí)踐使我們獲得的收獲遠(yuǎn)大于在課堂，課堂只是教給我們理論。社會實(shí)踐教給我們的是做人，做事以及如何在這個社會生存。
這次社會實(shí)踐活動不僅使我們的各方面能力得到了提高，也使我們增強(qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神。只要我們?nèi)?shí)踐，就能有收獲！
暑假兼職服務(wù)員心得體會篇六
應(yīng)聘者在與對方（招聘方）溝通中（語言、姿勢溝通）正常展現(xiàn)或超水平展現(xiàn)自己具備該項(xiàng)工作所要求的能力與品質(zhì)。
1、自信心；
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力進(jìn)取的工作態(tài)度，吃苦的精神“盡最大努力！”，“要做就爭取做的最好！”
3、良好的表達(dá)能力語言的流利、邏輯性、層次性、把握重點(diǎn)的能力
4、充分了解產(chǎn)品知識，成為“產(chǎn)品知識專家”，專業(yè)、全面的的產(chǎn)品介紹更有說服力。
1、缺乏自信：說話聲音太小，顯得底氣不足；與對方目光交流不夠
2、面試前準(zhǔn)備不夠，eg，談話出現(xiàn)長時間停頓和猶豫；
3、面試中詢問工資待遇、工作時間等過多細(xì)節(jié)，容易被大多數(shù)公司忌諱，易遭淘汰、
4、儀表不夠整齊、整潔，避免穿奇裝異服，男生請勿留長發(fā)；
5、基本禮節(jié)不到位。
1、面試之前作好充分準(zhǔn)備，盡量收集有關(guān)資料，作到心中有數(shù)，以盡量流利、準(zhǔn)確的回答每一個面試問題。
2、面試中常碰到的一些問題：
請做一下自我介紹（1—3分鐘）
你認(rèn)為一個優(yōu)秀的兼職促銷應(yīng)該具備哪些條件？
你做過該行業(yè)的促銷嗎？
請你談一談對我們公司的看法
在銷售中，被顧客拒絕，你會怎么辦？
3、面試前盡量了解公司產(chǎn)品類型的產(chǎn)品知識，如能在面試中運(yùn)用一些專業(yè)產(chǎn)品術(shù)語，讓對方覺得你專業(yè)，理解力強(qiáng)。
4能夠?qū)Ψ焦净蚱放七M(jìn)行適當(dāng)?shù)馁澝馈?/p>
1、心理上的準(zhǔn)備
顧客的拒絕與不理睬，未能成功銷售等所產(chǎn)生的心理挫折感
“推銷是從拒絕開始的”
2、生理上的準(zhǔn)備
7、8個小時的站立時間，身體的疲憊，口干舌燥。
1、請不要在面試成功后或上崗工作后毀約，這會影響我公司信譽(yù)，同時將不退服務(wù)費(fèi)。
2、請務(wù)必準(zhǔn)時集合。
3、請?jiān)诠巨k公樓內(nèi)及辦公室保持安靜與秩序。
暑假兼職服務(wù)員心得體會篇七
在各種促銷員中，我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了很多東西。
首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學(xué)生做兼職的最好時間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間，這段時間學(xué)業(yè)不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時間，對英語和計(jì)算機(jī)的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學(xué)或?qū)W長的介紹，找中介公司時一定要找正規(guī)的。
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點(diǎn)：
1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔(dān)心能力，患得患失;自尊心過強(qiáng)，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。
3注意細(xì)節(jié)。我們大學(xué)生在剛接觸社會的時候經(jīng)驗(yàn)不足，很多人大大咧咧的，不注意細(xì)節(jié)，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時候最好不要接電話，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重，否則這個顧客十有八九會立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了，可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
4努力學(xué)習(xí)。作為臨時促銷員，無論是對產(chǎn)品性能的了解，還是應(yīng)對顧客的技巧經(jīng)驗(yàn)，都會有很大的.不足。這時，我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷員學(xué)習(xí)，即使站在你面前的是一個高中生，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生，也不能因?yàn)閷Ψ降膶W(xué)歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來，使得自己的能力的不到提高，時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就因?yàn)檫@樣被擠掉了，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應(yīng)該積極了解各個商場的工作程序，如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機(jī)器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時，你就能馬上頂上去，這時你的價值就會大大的增值，對于你長期在這個公司做很有好處。
5吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個很苦很累的活，做臨時促銷員因?yàn)殚_始沒經(jīng)驗(yàn)，更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè)，如果不能吃苦耐勞，最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經(jīng)常到不同的賣場，我們不能因?yàn)閺膶W(xué)校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退，由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班，有時候會晚點(diǎn)下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時的情緒，否則你也可以另選東家了。
6搞好關(guān)系。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的，因此，一定要與正式促銷員搞好關(guān)系。對于他們的批評要虛心接受，產(chǎn)生誤會時要盡量解釋清楚，不要和他們爭執(zhí)，因?yàn)榕c正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場的經(jīng)理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系，這會使你在實(shí)際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關(guān)系，免得被給“小鞋”穿。
以上幾點(diǎn)是我做臨時促銷員時的一點(diǎn)心得體會，希望對那些想要做兼職的學(xué)弟學(xué)妹們有所幫助。
暑假兼職服務(wù)員心得體會篇八
暑假，來到xx餐廳已經(jīng)兩周了，之前一直對餐飲得理解是：它是集誘人的美食，端莊得體的禮儀，華美大方的裝潢藝術(shù)，淡雅秀麗的妝容，能言善辯的口才為一體的長盛行業(yè)，日益欣欣向榮。帶著一份對餐飲的好奇和喜愛，期待揭開它神秘的面紗，所以我來到了這里，它是一個大家庭，讓我們感到很溫馨和快樂，不論從開荒還是到現(xiàn)在的試營業(yè)期間。
我們的服務(wù)理念是：”親情一個家，貼心為您”。
在這段時間里，作為一名宴會服務(wù)員，我想做好餐飲，美味的佳肴是前提，大廚們都做得很用心，客人都比較滿意，那我們服務(wù)員就得做好服務(wù)工作，讓服務(wù)物超所值，把產(chǎn)品融入到企業(yè)文化內(nèi)涵中去，讓它帶著文才來到客人面前，走進(jìn)客人心里，更是非常重要的'，所以我想到了服務(wù)附加值。
細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)留住客人，記得卞總說過，要做好細(xì)節(jié)服務(wù)，比如說：客人感冒了要及時告訴廚房，可以為客人熬上一碗姜湯，雖然是一碗姜湯，但是客人會很感激你，會覺得你為他著想，正所謂：“禮”輕情意重，可謂說得就是這個了，也響應(yīng)了企業(yè)品牌的號召，打造綠色健康品牌，親情一個家，貼心為您。
服務(wù)，服務(wù)，還是服務(wù)，這是我們呂領(lǐng)班倒茶的一個小小的典范，比如給客人倒茶時他會一邊倒茶水，一遍說領(lǐng)導(dǎo)您的茶水，祝你喝出一個好的心情。我覺得很好。還有在客人點(diǎn)菊花茶的時候，可以為客人解說一下，菊花清熱降火，冰糖溫胃止咳，還能養(yǎng)生等等，這都是一中無形的品牌服務(wù)附加值，雖然一般，無形卻很有型。客人會很享受的去和每一杯茶水，因?yàn)樗浪鹊檬墙】岛拖硎堋?/p>
服務(wù)附加值，為服務(wù)錦上添花。諸如，過生日的長壽面，如果干巴巴端上一碗面條，會很普通，如果我們端上去后輕輕挑出來一根，搭在碗邊上，并說上一句：長壽面，長出來。祝你福如東海，壽比南山。客人會感覺到很有新意（心意），很開心，這碗面也就變得特別了。
還有好多典故，在餐桌中的適當(dāng)講解運(yùn)用，都是很有意思的。小禮品的贈送，也可加入自己的語言來美化：例如領(lǐng)導(dǎo)，這是本店精心為你準(zhǔn)備的小禮品，紫砂壺，紫氣東來…再或者贈送的果盤，假如都是小番茄的話，我們就可以說：先生，女士，您的大珠小珠落玉盤來了等。
記得有句諺語說過：你怎樣對待別人，別人就會怎樣對待你，客人也是一樣。當(dāng)我們給予客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時，客人也會深深的體會到。他們很多時候也的“增人玫瑰，手有余香”，像山東倒酒的文化，很有講究；地方特色；星際酒店好的服務(wù)方法等的。
服務(wù)附加值，我認(rèn)為：做好餐飲，作為人員服務(wù)，我們不僅要知道菜品色彩的搭配，讓客人迫不及待的想吃，細(xì)細(xì)品嘗；要學(xué)會得體的語言，禮儀，讓客人感到親切；要了解營養(yǎng)學(xué)的知識，滿足客人需求。
服務(wù)附加值，服務(wù)員的葵花寶典，企業(yè)創(chuàng)造更多價值的小配方。
暑假兼職服務(wù)員心得體會篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，下面是小編為大家?guī)淼氖罴偌媛毿牡皿w會大全，希望大家能夠喜歡!
暑假兼職心得體會大全1唉!本想說趁著這個假期去做兼職，賺些錢給自己當(dāng)零花錢用，結(jié)果卻。。。還好老板娘人好，要不然都不知道該去哪里找兼職。在這五天里，與其說我是打工，倒不如說我是在幫老板娘干活。我?guī)缀跷逄於甲诘赇伬镒雠c工作無關(guān)的事，但又是老板娘吩咐我做的事，所以也算是我工作的一部分。有時候連我自己都不知道我到底是不是在打工。所以總的來說，這次的兼職做得很輕松。五天，我基本上都是坐在店鋪里和老板娘聊天。因此，在“工作”之余還能聽聽老板娘給我們講講做人和為人處世的道理。而且，經(jīng)過自己好幾次的打工經(jīng)歷，也讓我真正懂得賺錢的艱難之處。
以前小的時侯只知道伸手向父母拿錢用，卻從來就不知道父母賺錢是何等的艱難，也從來沒想過錢是如此的來之不易。一直到自己親身去打工，才知道原來賺錢并沒有自己想的那么簡單、容易。除此之外，也讓我懂得了應(yīng)該如何去管理自己的錢財(cái)。錢，是如此的來之不易，作為還是一名消費(fèi)者的我，應(yīng)該懂得和了解該如何管理自己的錢財(cái)，也有這個義務(wù)去了解和懂得如何理財(cái)。其實(shí)，在老板娘這里打工已不是第一次了。記得以前還在上高中的.時候，就已經(jīng)開始在老板娘這里打工了。說實(shí)在的，剛開始的時候還不是很習(xí)慣，不怎么愛開口，銷售成績自然就不好。還好老板娘愿意耐心的教我，告訴我一些銷售“秘訣”，因此我也就敢大膽的開口銷售商品了。從那以后，只要我周末一有空就會去那里做兼職。當(dāng)然假期的時候也不例外，只要我不需要上課。這樣我平時也就有零花錢可以用啦!也就不需要再伸手向父母拿錢，畢竟自己也已經(jīng)這么大了，更何況自己也有賺錢的能力了，雖然賺的并不多，但也夠自己一個星期的費(fèi)用。有了第一次的嘗試，就不怕以后的困難與挫折。其實(shí)說真的，這份兼職挺能訓(xùn)練人的口才的。只要你的嘴巴能說會道，就能哄顧客來買東西。但是對于每一個行業(yè)來說，尤其是服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，這對于工作人員來說就是至高無上的真理。在工作期間，難免會受顧客的氣，而且有些顧客還會百般刁難，但是身為工作人員的我們卻只能盡自己的最大努力讓顧客感到滿意，這就是我們的職責(zé)所在。跟老板娘接觸多了，發(fā)現(xiàn)老板娘其實(shí)是個很好相處的人，偶爾還會跟老板娘說說笑，聊聊天。在聊天、說笑之余，老板娘還會教我們一些做人的道理，她教我們在什么人面前說什么話，什么話該說，什么話不該說。
暑假兼職心得體會大全2今年暑假，我沒有回家，在外面進(jìn)行打工，作為暑期社會實(shí)踐吧。
在我的打工生活中，我也明白了很多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。即使被批評是很難受的，也要明確表示你是真心在接受他們的批評。只有這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功展路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是假如你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可瑣屑較量，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和四周的人溝通思想、[蓮山 課~件]關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷往應(yīng)聘一份工作，[蓮山課 件 ]公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的兩個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛勞，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。由于很多的大學(xué)生都清醒得知道 。
“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。由于知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉 。面對日益嚴(yán)重的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)進(jìn)社會后可以盡快走上軌道。
在這次假期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益很多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個出發(fā)點(diǎn)，我相信這個出發(fā)點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
暑假兼職心得體會大全3這次的暑假我沒有和往常一樣待在家里，而是選擇出門做暑假工，在超市里做一名促銷員。
在做促銷員的時候，我深有感觸。千里之行，始于足下，我認(rèn)為做暑假工對我走向社會起到了一個橋梁的作用，他可以讓我學(xué)到學(xué)校里學(xué)不到的。這一段時間所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和知識是我一生的財(cái)富。學(xué)到了很多為人處事的原則，珍惜尊重他人的勞動成果。讓我明白了金錢的來之不易，但還是要用正確的途徑去獲得。作為當(dāng)代大學(xué)生，多接觸社會，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)，享受打工的過程，并且樂在其中。
社會是一所鍛煉人綜合性的大學(xué)，只有正確引導(dǎo)我們深入了解社會，投身到實(shí)踐中，我們才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，更好的服務(wù)社會。在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。在社會實(shí)踐的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐的范圍，挖掘自我潛力，堅(jiān)持社會實(shí)踐與國情結(jié)合，更好的為社會和國家做貢獻(xiàn)。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。知識鋪墊固然重要，但是實(shí)踐出真知。就像學(xué)思要結(jié)合一樣，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。知識和實(shí)踐也是相輔相成。在社會實(shí)踐中努力提升自我，為以后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。更好的投身社會服務(wù)中。
暑假兼職心得體會大全4“光陰似箭，日月如梭”，暑假快樂的生活邁著無聲的腳步，漸漸遠(yuǎn)去了，那段快樂的時光已成為永久的回憶。閑暇之時，回想起那記憶猶新的一幕幕總是讓我覺得快樂，因?yàn)槲覍W(xué)到了許多知識，收獲了許多道理，有了不少感悟。
暑假，我去醫(yī)院見習(xí)了兩周，并找了一份兼職來做。見習(xí)期間，我學(xué)到了很多的臨床護(hù)理知識、技能和一些與病人相處的技巧，還有護(hù)士所需具備的'職業(yè)素養(yǎng)。而讓我感悟最深的，莫屬做兼職的一個月。我兼職的地方位于風(fēng)景區(qū)，所做的工作就是“拉客”。以前，我對這個職業(yè)聞所未聞，接觸了才知道，原來拉客就是向前來觀光的游客問詢，要吃飯住宿不，如果要住宿就帶對方去看房間，覺得滿意就談價格?？腿俗∠铝?，老板就付住宿費(fèi)提成給拉客者。
聽老板說，有的拉客一個月可以掙1萬多元。聽起來收入還不錯，我就抱著好奇的心和鍛煉的目的，利用工作之余的中午和晚上休息時間去體驗(yàn)了幾天。剛開始出去，拿著農(nóng)家樂的照片站在那兒，即使有游客從我身邊走過，我也不好意思上前去問，只站在遠(yuǎn)處看著其他的拉客怎么拉客。有時來了一輛外地車，好些個拉客會以最快的速度，爭先恐后地跑到對方停車的地方，問對方住宿不。我見過最瘋狂的一位拉客，竟開著摩托車去追了幾十米，就為了人家說要住宿。第一天結(jié)束后，我好好想了一下，必須放下面子，才能跨出第一步。
當(dāng)晚，老板語重心長地對我說：“如果你直接問對方住宿不，對方會習(xí)慣性第回答你，不住;即使他要住宿，也會回答你不住宿。因?yàn)樗麆偟揭粋€不熟悉的地方，對不認(rèn)識的人就會有排斥感。而如果你先跟他說一些他想了解卻不知道的東西，或者告訴他如何玩才會玩得更有興致，距離拉近了，最后再問住宿不，他住下來的可能性就會大得多……”
后來想想，老板說得很有道理，它不僅適用于這個行業(yè)，也適用于其他行業(yè)，包括與人相處。因?yàn)樗芟吧校阄抑g的距離，也更容易讓對方打開心扉。第二天，我開始試用這個方法，還真管用，最后成功地帶回來了幾位客人看房間，并住下了。
期間，也有人告訴我，說你只要敢于開口說，就成功了一半。萬事開頭難，問了，有可能就把客人留下了，如果不開口，那成功的機(jī)率很可能為零。的確是這樣，如果你敢于邁出第一步，讓對方認(rèn)識你，你就有機(jī)會推銷你的產(chǎn)品;反之，如果你不敢把自己推上舞臺，讓別人看見你，展示自己的才能，那么即使你身懷一身本領(lǐng)，對方也不知道你是塊金子，就更枉顧實(shí)現(xiàn)自己的夢想了。
暑假兼職心得體會大全55年的心愿，在今年得到了實(shí)現(xiàn)，盡管不是自己所預(yù)期的那樣，但是畢竟真真正正的“獨(dú)立”了一段時間，深刻的體驗(yàn)了一個人過日子的滋味。40多天的生活中，我努力克制自己的情緒，使之平靜，“不以物喜，不以己悲”，我把它作為自己這段時間的座右銘，讓自己的情感從靈魂中剝離開來，祛除一切惡的念想，一心一意的做一個眾人心目中的好人：凡事只要自己能做的，就絕不麻煩別人，別人提出的要求，只要在自己力所能及的范圍內(nèi)，就一定幫忙?？梢哉f，這就是我打工的唯一宗旨。透過這種思想，去接受社會的洗禮。
生活的艱辛遠(yuǎn)比我想的要難，每天與打工者的交流都讓我切實(shí)感受到他們的人生充滿了無奈，他們也曾后悔過沒有在學(xué)校里盡自己最大的努力，對于今天的現(xiàn)狀，雖然心有不甘，但是又不得不繼續(xù)維持先去，漸漸的，他們習(xí)慣了一切，于是也就完完全全接受了這種生活方式。當(dāng)我也用這種方式生活時，我慢慢感受到了某種現(xiàn)實(shí)的沖擊，在你不經(jīng)意間，就會發(fā)現(xiàn)一切都已逝去，你所依靠的東西會漸漸遠(yuǎn)離你而去，當(dāng)你面對困難時，一切都要靠自己來解決，任何人的幫助對你而言，要么是雷聲大，雨點(diǎn)小，要么是帶有強(qiáng)烈的功利色彩，總之，在那個時候，你才會真正體會到什么叫殘酷的現(xiàn)實(shí)。
一個人遠(yuǎn)離故土，由一個學(xué)生暫時轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€打工者，這種角色的轉(zhuǎn)換讓我對未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生了某種恐懼，我深知自己是一個追求自由的人，至少這是我目前的想法，固定的工作對我而言就是一種致命的打擊，無論將來從事何種工作，我都不希望有一個明確的預(yù)期，因?yàn)榭深A(yù)知的未來讓生活索然無味，剩下的僅僅是等待或者是期待，它讓一顆激情澎湃的心變得浮躁不安，而這，是我無法接受的。我不希望任何人主導(dǎo)我的生活，包括我自己，也許將來會迫于某種壓力而會妥協(xié)做一些事情，但我一定會堅(jiān)持到最后，如果自己無法說服自己，那么就不會有妥協(xié)，我知道這是一種不被社會理解和接受的心態(tài)，在某些人看來，這是一種幼稚可笑、愚蠢至極的想法，但我想，還是人各有志吧。曾經(jīng)，這種思想只有理論，但在這打工的四十多天里，我想了很多，也分析了自己的很多行為，最終的結(jié)論是自己無法忍受周而復(fù)始的固定生活，一旦新鮮味過去，就失去了興趣和耐心，進(jìn)而就覺得自己應(yīng)該改變點(diǎn)什么，不應(yīng)該就這樣一直下去，否則，人生的目標(biāo)就無法實(shí)現(xiàn)，然而，我也不知道自己的人生目標(biāo)是什么，只有一個大致的方向，就是當(dāng)我年老時，坐在藤椅上，在落日的余暉中，慢慢梳理一生的酸甜苦辣時，不后悔曾經(jīng)的每一個選擇，不為任何事情的不作為感到遺憾，僅此而已。
現(xiàn)在，回到了自己的生活軌道上，一回頭，感覺像一場夢，那場夢讓我開始思考未來，思考未來的生活方式，一場夢結(jié)束了，我相信，另一場夢的序幕也已經(jīng)拉開。
;暑假兼職服務(wù)員心得體會篇十
第一次參加，我明白大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。
社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
這些天來，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我意志力得到了不少的磨練。我開始明白；大學(xué)生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要，做一個對社會，對人民與用的人。
實(shí)踐讓我知道世上沒有專門為你設(shè)定好的工作，永遠(yuǎn)只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思考自己又應(yīng)該做些什么、如何去做、并付諸行動，少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無關(guān)的事情。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)該想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)地工作，才能得到大家的認(rèn)可。
社會的.進(jìn)步靠人才，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢？我們怎樣才能成才呢？首先是修身。品德是一個人的關(guān)鍵，更是評價人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關(guān)懷備至、樂于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都體現(xiàn)著品質(zhì)和德行的光芒。其次是求學(xué)。滿腹經(jīng)綸，學(xué)富五車是為才。所謂真才實(shí)學(xué)，求學(xué)才能成才，這就要求我們在學(xué)習(xí)和積累中堅(jiān)持不懈，堅(jiān)毅自強(qiáng)。最后是扎實(shí)。實(shí)踐中有這樣一句話——越具體越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，把每件事做到具體細(xì)致才能刻骨銘心。
三個星期的實(shí)習(xí)生活暴露出了我的缺點(diǎn)，但也給了我改正的機(jī)會，如果沒有這次經(jīng)歷，我的成長就會可能繼續(xù)推遲。了解過許多大學(xué)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，往往都會在一兩個月之后才會感覺到自己之前做得不好，才來想到改正和珍惜這次的實(shí)習(xí)機(jī)會。但是我卻提早有了這樣的體悟，這對于我將來的學(xué)習(xí)和工作是大有裨益的。也讓我了解了無論是實(shí)踐還是理想，甚至是。我們都要做到兩點(diǎn)：一是要備足糧草，嚴(yán)陣以待。大學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)階段，我們要做好必要的思想準(zhǔn)備和實(shí)力積累，以免我們在陌生甚至恐懼到來是束手無策。二是要甘于奮斗，勇于創(chuàng)新。第一個吃螃蟹的人無疑是勇敢的人，我們在積累實(shí)力，創(chuàng)立優(yōu)勢的同時，還要著力培養(yǎng)出大膽創(chuàng)新的魄力。
這次暑期社會實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。
暑假兼職服務(wù)員心得體會篇十一
作為一名大學(xué)生，我對未來充滿了各種美好的想象，但同時也面臨著經(jīng)濟(jì)壓力。在學(xué)校里，我經(jīng)常聽到同學(xué)們講述她們的兼職經(jīng)歷，于是我也決定嘗試一下。我選擇了在餐廳做服務(wù)員兼職，因?yàn)槲矣X得這不僅能讓我賺取一些收入，還能提升我的溝通能力和人際交往能力。
二、工作經(jīng)歷：我在餐廳做服務(wù)員的體驗(yàn)
在開始兼職之前，我很擔(dān)心自己沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，會出現(xiàn)各種差錯。然而，在與同事之間的培訓(xùn)和交流中，我漸漸掌握了相關(guān)技能，并慢慢適應(yīng)了這個環(huán)境。作為一名服務(wù)員，我需要在繁忙的餐廳環(huán)境中保持冷靜和專注。我需要傾聽客人的需求，及時提供服務(wù)，化解客人的不滿，贏得客人的信任和愉快的就餐體驗(yàn)。
三、心得收獲：我在餐廳兼職中得到的收獲
通過在餐廳做服務(wù)員的兼職經(jīng)歷，我學(xué)到了很多東西。首先，我變得更加勤奮刻苦，學(xué)會了用實(shí)際行動證明自己的能力，成長為一名更成熟、更有耐心的人。其次，我學(xué)會了溝通交流的技巧，提高了自己的人際交往能力，能更好地處理和解決問題。同時，我的學(xué)業(yè)也沒有被影響，在學(xué)習(xí)和工作之間找到了平衡點(diǎn)，也更加懂得如何規(guī)劃自己的時間和生活。
四、對未來的規(guī)劃：我如何在餐廳服務(wù)員兼職中實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展
在我看來，餐廳服務(wù)員雖然只是一份兼職工作，但卻是一項(xiàng)非常實(shí)用的職業(yè)。在這個環(huán)境中，我可以學(xué)習(xí)到很多在其他工作中難以學(xué)會的技能。而隨著我的經(jīng)驗(yàn)越來越豐富，我相信我有望通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成為餐廳里的服務(wù)高手。同時，我也會在工作的過程中尋找自己的興趣和潛力，提升自己的價值，為自己的未來做好準(zhǔn)備。
五、總結(jié)：做餐廳服務(wù)員兼職對我的影響和啟示
總的來說，我認(rèn)為在餐廳做服務(wù)員是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和實(shí)用性的工作。這個過程不僅讓我看到了自己的不足，也讓我學(xué)會了如何提升自己。通過不斷學(xué)習(xí)和積累，我更加自信和專業(yè)，處理問題更加得心應(yīng)手。我希望以后能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的職業(yè)發(fā)展中，成為一名更優(yōu)秀的職業(yè)人士。
暑假兼職服務(wù)員心得體會篇十二
暑假是青少年們一年中最長的假期，也是他們展示自我和積累社會經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會。而作為一項(xiàng)受歡迎的兼職工作，暑假導(dǎo)購不僅讓青少年們能夠賺取一些零花錢，還能夠鍛煉他們的交際能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在我做暑假導(dǎo)購的經(jīng)歷中，我深深體會到了導(dǎo)購工作的重要性和知識技能的必要性，并從中獲益匪淺。以下是我對于暑假導(dǎo)購兼職的心得體會。
首先，與人交流溝通能力是導(dǎo)購工作的關(guān)鍵。作為導(dǎo)購員，我們要與客戶接觸，了解他們的需求，并給予專業(yè)的建議。這就要求我們主動與人溝通，具備良好的口頭表達(dá)能力和溝通技巧。通過和各種各樣的客戶打交道，我學(xué)會了傾聽和觀察，了解顧客的需求和喜好，并根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)與他們建立有效的溝通。例如，對于喜歡追求時尚的年輕人，我會介紹他們最新的時尚潮流；而對于家庭主婦，我會提供一些實(shí)用的家居用品的建議。通過鍛煉交流溝通能力，我不僅能更好地幫助客戶解決問題，還能夠提高自己的人際交往能力。
其次，專業(yè)知識和產(chǎn)品了解是導(dǎo)購工作中不可或缺的能力。作為一名導(dǎo)購員，我們需要了解所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，從而能夠給予客戶專業(yè)的建議和推薦。通過學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品的使用方法和功效，我能夠幫助客戶解決問題并推薦適合他們的產(chǎn)品。例如，當(dāng)客戶詢問一款面膜的適用對象時，我能夠告訴他們不同凈化肌膚的方法和適用于不同肌膚類型的面膜推薦。而這些知識的掌握不僅能滿足客戶的需求，也能提升我作為一個導(dǎo)購員的專業(yè)素養(yǎng)。
第三，團(tuán)隊(duì)合作精神是導(dǎo)購工作中的核心價值觀。在銷售的過程中，我們需要與同事合作，共同完成銷售任務(wù)。而與同事的團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是分工合作，還要有彼此的信任和互相幫助。在我與同事相處的過程中，我學(xué)到了如何相互配合，如何在有限的時間內(nèi)完成工作量。我們互相支持和鼓勵，共同解決問題。通過團(tuán)隊(duì)合作，我不僅能夠?qū)€人的能力發(fā)揮到極致，還能夠?qū)W會與他人合作，并從中汲取其他人的優(yōu)點(diǎn)，不斷提升自己。
第四，良好的服務(wù)態(tài)度是導(dǎo)購工作中必備的品質(zhì)。導(dǎo)購員的工作不僅是銷售產(chǎn)品，更是提供滿意的購物體驗(yàn)。作為一名導(dǎo)購員，我們不僅要主動為客戶提供解決方案，還要在細(xì)節(jié)方面照顧客戶的需求。例如，當(dāng)一位老人在購物過程中困惑時，我會耐心地給予幫助和解說；當(dāng)客戶遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題時，我會積極地與客戶解決問題，并提供退換貨的服務(wù)。通過給予客戶良好的服務(wù)，我不僅可以提升客戶對于店鋪的滿意度，還能夠樹立良好的形象，吸引更多的客戶。
最后，導(dǎo)購工作教會了我如何處理各種挑戰(zhàn)和困難。在導(dǎo)購的過程中，我遇到過各種客戶的訴求，有些客戶很難溝通，有些產(chǎn)品很難推銷。但是，通過經(jīng)驗(yàn)的積累和不斷的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了調(diào)整自己的態(tài)度和方法，解決各種問題和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)，只有積極面對困難和挑戰(zhàn)，才能不斷提升自己并獲得更大的成長。
總之，暑假導(dǎo)購兼職不僅讓我獲得了一些零花錢，還讓我學(xué)會了有效溝通、專業(yè)知識、團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)態(tài)度。通過這一經(jīng)歷，我不僅提高了自己的能力，還為將來的職業(yè)生涯鋪就了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，這段寶貴的經(jīng)歷將一直伴隨著我，為我未來的發(fā)展帶來更多的機(jī)遇和成功。
暑假兼職服務(wù)員心得體會篇十三
今年的暑假放得比往常要早，漫無目的地在家過了數(shù)日，于是找了一份兼職，兼職的時間不算很長，卻讓我受益匪淺。
我在一家酒店工作，一份打雜的工作，哪里需要去哪里。起初，是在客房部負(fù)責(zé)換床單、物品擺放、清理垃圾等。這份工作看似簡單，可是想要勝任這份工作必須要吃苦耐勞，關(guān)注細(xì)節(jié)。每天重復(fù)著同樣的動作，彎腰、彎腰還是彎腰。一個客房的物品是否凌亂并需要擺放在哪個位置，廁所里的洗漱用品是否需要及時更換，這些都要注意到。剛開始的時候也會在一些細(xì)節(jié)上出錯，最后慢慢了解、熟悉也就不會犯錯了。我堅(jiān)持著，盡管腰酸背痛，也咬著牙踏實(shí)地完成這份工作?？头坎拷?jīng)理看我做事認(rèn)真于是將我轉(zhuǎn)到中餐廳做服務(wù)員，主要負(fù)責(zé)餐前的送水工作。這份工作相對于客房部的工作要輕松很多，但也有辛苦之處。每天做著各種挑戰(zhàn)，踩著小高跟鞋奔跑于大廳與廚房，膽戰(zhàn)心驚地端著自己手中的托盤，用制服束縛自己，用微笑裝飾自己。
有一次在送果汁的過程中，一名女顧客急匆匆地撞上了我，果汁也潑在了我身上。帶著一慣麻木的的微笑給予道歉，顧客很是不領(lǐng)情地對我冷嘲熱諷，說我不長眼、耽誤了她時間之類的話。道不盡的委屈，強(qiáng)忍著眼眶里將落的淚水，始終保持著微笑，沒有與其發(fā)生正面沖突。后來，經(jīng)理得知此事之后安慰我，并鼓勵我。最后，由于家里有事提前離職了，給我結(jié)了工資，還發(fā)了獎金，很是開心，錢雖不多，但感覺自己得到了認(rèn)可。
此次兼職不僅鍛煉了我吃苦耐勞的精神，更使我的抗壓能力變強(qiáng)了。
今年這個暑假，我過得很快樂。
在暑假里，我一直忙于打暑假工，每天都十分的辛苦，但我很高興，同時，也學(xué)到了酒店是如何管理的，如何處理問題等等。比如說：每個人必須明確自己應(yīng)該做什么，而不是十分迷茫，做任何事都要有計(jì)劃，有目標(biāo)，才能有動力，為之為奮斗。與客戶打交道，也遇到了很多事情，鍛煉了我的表達(dá)能力，與人溝通交流的能力，對待客戶也要有差異，盡自己最大的力來完成自己的服務(wù)。如果與客人發(fā)生了點(diǎn)事，不管誰對誰錯，都要先道歉，而不是與客人爭吵等等。要有足夠的耐心去解決問題，處理事情要臨危不懼，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作能力，分工明確。
......
......
范文范文一：暑假來了，大部分學(xué)生都回家玩去了，因?yàn)檫@是屬于他們玩的時間。我沒有回家，留在洛陽了。這些天一直在干兼職，發(fā)傳單......
暑假兼職服務(wù)員心得體會篇十四
作為一位餐館服務(wù)員的兼職人員，我認(rèn)為這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，同時也是一份非常有趣的職業(yè)。在這個行業(yè)中，我學(xué)到了很多東西，不僅是關(guān)于服務(wù)和待人接物，還對人生有了更深刻的認(rèn)識。在本文中，我想分享一下自己在這個角色中的思考和感受。
第二段：學(xué)習(xí)提升
在服務(wù)行業(yè)中工作，服務(wù)態(tài)度和技巧是最重要的。我學(xué)到了如何更好地傾聽客人、如何提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并始終以禮貌和耐心來對待每一個人。這讓我在交往中更加自信，更加自然地和別人打交道。通過發(fā)現(xiàn)不同的需求和喜好，我開始了解如何用不同的方式來溝通和滿足客戶的需要。這些經(jīng)驗(yàn)不僅在職場中有用，在生活中也起到了很大的幫助。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作
餐館工作需要不斷地與同事合作，共同完成任務(wù)。這樣的合作可以帶來充實(shí)感和成就感。同時，與團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)也帶給我自信和勇氣。我發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)中的每個人都有他們的專長和貢獻(xiàn)，沒有哪個人可以獨(dú)自完成所有的任務(wù)。我開始學(xué)會信任我的同事，尊重他們的意見，并在需要時尋求他們的幫助。這樣的互動讓團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合，也讓我感受到了一種真正的團(tuán)隊(duì)精神。
第四段：應(yīng)對挑戰(zhàn)
餐館服務(wù)員的工作具有很大的挑戰(zhàn)性，因?yàn)槟阈枰獞?yīng)對各種外界變化。有時候，忙碌的工作環(huán)境會給我?guī)砗艽蟮膲毫Γ抑饾u學(xué)會了管理好我的情緒和負(fù)荷。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我擁有了一定的經(jīng)驗(yàn)和技能時，我就能夠更好地處理繁忙、壓力和緊急情況。這樣的能力并非只在職場中有用，它也讓我在人生中更強(qiáng)健、更堅(jiān)韌。
第五段：總結(jié)
在這個角色中，我學(xué)到了很多東西，更深刻地理解了服務(wù)行業(yè)的工作和人性。這份工作帶給我了許多有價值的體驗(yàn)，我學(xué)到了如何提高我的服務(wù)能力、如何與人相處、如何依靠團(tuán)隊(duì)以及如何靈活應(yīng)對變化和壓力。這些經(jīng)驗(yàn)將成為我未來服務(wù)其他領(lǐng)域的基礎(chǔ)，并幫助我更好地處理生活中的各種復(fù)雜情況。無論我走向何方，這些經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)都將是我成功的關(guān)鍵。
暑假兼職服務(wù)員心得體會篇十五
今年的暑假放得比往常要早，漫無目的地在家過了數(shù)日，于是找了一份兼職，兼職的時間不算很長，卻讓我受益匪淺。
我在一家酒店工作，一份打雜的工作，哪里需要去哪里。起初，是在客房部負(fù)責(zé)換床單、物品擺放、清理垃圾等。這份工作看似簡單，可是想要勝任這份工作必須要吃苦耐勞，關(guān)注細(xì)節(jié)。每天重復(fù)著同樣的動作，彎腰、彎腰還是彎腰。一個客房的物品是否凌亂并需要擺放在哪個位置，廁所里的洗漱用品是否需要及時更換，這些都要注意到。剛開始的時候也會在一些細(xì)節(jié)上出錯，最后慢慢了解、熟悉也就不會犯錯了。我堅(jiān)持著，盡管腰酸背痛，也咬著牙踏實(shí)地完成這份工作?？头坎拷?jīng)理看我做事認(rèn)真于是將我轉(zhuǎn)到中餐廳做服務(wù)員，主要負(fù)責(zé)餐前的送水工作。這份工作相對于客房部的工作要輕松很多，但也有辛苦之處。每天做著各種挑戰(zhàn)，踩著小高跟鞋奔跑于大廳與廚房，膽戰(zhàn)心驚地端著自己手中的托盤，用制服束縛自己，用微笑裝飾自己。
有一次在送果汁的過程中，一名女顧客急匆匆地撞上了我，果汁也潑在了我身上。帶著一慣麻木的的微笑給予道歉，顧客很是不領(lǐng)情地對我冷嘲熱諷，說我不長眼、耽誤了她時間之類的話。道不盡的委屈，強(qiáng)忍著眼眶里將落的淚水，始終保持著微笑，沒有與其發(fā)生正面沖突。后來，經(jīng)理得知此事之后安慰我，并鼓勵我。最后，由于家里有事提前離職了，給我結(jié)了工資，還發(fā)了獎金，很是開心，錢雖不多，但感覺自己得到了認(rèn)可。
此次兼職不僅鍛煉了我吃苦耐勞的精神，更使我的抗壓能力變強(qiáng)了。
暑假兼職服務(wù)員心得體會篇十六
是每個學(xué)生都盼望的，特別是暑假，漫長而又有意義，當(dāng)然這個暑假是最特別的。
暑假剛開始的幾天，我在家很悠閑的玩了幾天，后來由于我很悶，便來到了泰興市現(xiàn)代光學(xué)眼鏡來參加非常暑假活動，其實(shí)對于打工我也是只知其表不知其內(nèi)，在家里，我準(zhǔn)備了一本記事本，想寫一下打工的體會，當(dāng)時的幻想是那樣的美麗，可是去了，才發(fā)現(xiàn)大不一樣。
早上我8：00準(zhǔn)時來到了現(xiàn)代光學(xué)眼鏡店，工作人員給我分配了任務(wù)是給顧客開門關(guān)門，倒水給顧客喝，心想真輕松這么簡單的工作，真是小菜一碟，一開始我站在門口還不感到怎么樣，后來站了才有三十幾分鐘，腳就感到非常吃力，都想放棄了，心想既然來了就要堅(jiān)持到底，我再向周圍一看，這里的工作人員都站著呢，這時我真佩服她們，可能是她們站習(xí)慣了，現(xiàn)代光學(xué)眼鏡店的工作人員很熱情，也很熱愛工作，對每位顧客都很熱情，看到她們這樣我還是堅(jiān)持到底了，圓滿結(jié)束了一天的非常暑假打工。
一天的暑期實(shí)踐很快就結(jié)束了，在這短短的日子里，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上和書本上所學(xué)不到的使用的技術(shù)知識，擴(kuò)大了自己的知識面，對社會的認(rèn)識也更加深刻，更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力，與顧客交流的能力，掌握一些技巧，也鍛煉了自己，提高了自我學(xué)習(xí)與適應(yīng)陌生環(huán)境的能力，培養(yǎng)了自己的獨(dú)立能力。在這次現(xiàn)代光學(xué)眼鏡店舉行的非常暑假活動中，也讓我體會到了工作的辛苦與勞累，生活的不易。打工的時候，酸甜苦辣的事情多得很。即使是為了打發(fā)時間，也該去體驗(yàn)一下。更何況，耕耘的是自己，收獲的也是自己。在踏足社會之前，去體驗(yàn)一下，當(dāng)你真正面臨工作的時候，也不會手足無措，像無頭蒼蠅一樣四處碰壁。
我們中學(xué)生正處在人生的黃金時代，對于復(fù)雜的社會關(guān)系，將來的工作和生活，都沒有很好的`預(yù)見性，再加上沒有好的文憑，將來想找一份好的工作都會難上加難，所以我們現(xiàn)在應(yīng)抓緊每一點(diǎn)時間努力學(xué)習(xí)將來才會有更好的出路，才會有更好的發(fā)展，人生之路才會平坦，才會有更高的追求和進(jìn)步，我們才會有更高的突破和發(fā)展。
我們現(xiàn)在的中學(xué)生是衣食不愁，靠父母沒有過那種窮苦的生活，拿著父母的血汗錢卻不知道珍惜，也不明白掙錢的辛苦，只知道花的順手。然而只要你真正有了一份自己的工作，才會真正體會到父母的艱辛，才會有一種奮發(fā)向上的動力，才會知道珍惜我們現(xiàn)在擁有的一切。
暑假兼職服務(wù)員心得體會篇十七
大學(xué)期間，許多學(xué)生利用業(yè)余時間選擇在餐館擔(dān)任服務(wù)員，其中就包括了我。這份工作使我更加了解了服務(wù)業(yè)的本質(zhì)和人與人之間的溝通技巧，并通過和顧客溝通和交往更好地理解了顧客的需求，提高了我的實(shí)際操作技能。因此，我在這里想分享我在餐館兼職工作期間的心得體會。
第二段：溝通技巧
餐館服務(wù)員的核心任務(wù)就是和顧客進(jìn)行溝通，得到顧客的需求，提供專業(yè)的建議和服務(wù)，這就需要服務(wù)員掌握良好的溝通技巧。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)一些有效的溝通技巧，例如積極傾聽、尊重顧客的選擇和提供實(shí)用的建議。積極傾聽可以幫助服務(wù)員更好地理解顧客需求，從而更好地考慮和提供服務(wù)。同樣，尊重顧客的選擇可以創(chuàng)造一個更加愉悅的體驗(yàn)，而實(shí)用的建議則可以幫助顧客更好地了解自己將要吃的東西。
第三段：解決問題的能力
在餐館服務(wù)的工作中，我們有時需要處理一些矛盾或問題，這就需要服務(wù)員具備解決問題的能力。解決問題需要具備客觀、公正、平衡的態(tài)度，并且可以聽取雙方意見。如果服務(wù)員不能處理好問題或矛盾，不僅會影響顧客的用餐體驗(yàn)，還可能帶來其他風(fēng)險(xiǎn)，例如會被顧客投訴，嚴(yán)重的情況會造成經(jīng)濟(jì)損失。
第四段：誠實(shí)守信
作為服務(wù)員，我們需要對顧客誠實(shí)守信，遵守經(jīng)營規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)。誠實(shí)守信可以樹立餐廳的良好形象，增加顧客的信任和忠誠度。而如果不誠實(shí)，不守信，會使顧客失去對我們的信任，影響餐館的經(jīng)營。
第五段：結(jié)尾
總之，在餐廳服務(wù)的工作中，要求服務(wù)員做到技能豐富、禮貌待客，并且具備良好的溝通能力、解決問題的能力以及誠實(shí)守信。在這個過程中，我相信這些經(jīng)驗(yàn)會對我個人和以后的職業(yè)發(fā)展有所幫助。
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