可以幫助我們更好地認(rèn)識自己,找到不足之處并加以改進。如果有必要,我們可以適當(dāng)?shù)丶尤雮€人的思考和觀點,使總結(jié)更具有獨特性和創(chuàng)造性。為了幫助大家寫好總結(jié),我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些高質(zhì)量的總結(jié)范文,供大家參考。
地產(chǎn)公司先進事跡材料篇一
在妻子的眼里,算不上一位非常稱職的好丈夫,因為他一忙起來有時連家都不回。在孩子心中,稱不上是一名合格的父親,因為他根本沒多少時間陪自己的兒女逛公園或是一起到哪里去游玩。然而,在每一位接觸過他的領(lǐng)導(dǎo)看來,是一位腳踏實地、從不計較個人得失、勤奮負(fù)責(zé)的好下屬;也是一個能夠以誠相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思維方式、勤奮敬業(yè)的工作風(fēng)格、和善平實的為人態(tài)度,時刻影響著身邊的每一位人,使他成為同事心中的楷模。
說起他來,修箱技術(shù)主任可是贊不絕口。xx年,新增了冷箱維修業(yè)務(wù)。由于南方主要是生產(chǎn)干箱業(yè)務(wù),因此在冷箱維修業(yè)務(wù)這塊幾乎是一片空白,人手特別緊缺。當(dāng)時考慮要調(diào)一個懂電工業(yè)務(wù)、對空調(diào)冷機維修熟悉的人過來。由于這塊人才不是很多,而且由于堆場成立不久,一切條件都比較艱苦,因此調(diào)人手也比較困難。后來領(lǐng)導(dǎo)想到了。當(dāng)時已經(jīng)是維修電工班的班長,而調(diào)過來只是作一般的普通技術(shù)維修工人,因此領(lǐng)導(dǎo)考慮來作他的工作。但沒想到的是,當(dāng)時一說就接受了。為什么會寧愿自己收入降低、班長也不做而來做一個一般的冷箱技術(shù)維修工人呢,記者也帶著這樣的疑問問了他。說:"其實當(dāng)時來堆場之前我也考慮了這樣的問題,甚至也有打退堂鼓的想法。不過最主要地還是后來這種事業(yè)上的挑戰(zhàn)感讓我戰(zhàn)勝了自己。我覺得這對于我來說,是一個新的機遇與挑戰(zhàn),因為來這里更能讓我發(fā)揮我的專長。我以前在湛江的學(xué)校是學(xué)電子技術(shù)的,這些年來我也一直在自學(xué)電子維修的知識,前不久還拿了深圳市的高級電工證。我想到堆場這里更能發(fā)揮我的所學(xué)專長,成為一個獨擋一面的技術(shù)專業(yè)人才。"
正是基于這樣的理念,在技術(shù)上的鉆研是刻苦的,幾乎可以用瘋狂兩個字來概括。來堆場不久,為了盡快地熟悉新業(yè)務(wù),被公司派往青島冷箱去學(xué)習(xí)了一周時間。在這一周的時間里,可以用廢寢忘食、夜以繼日來形容。為了掌握更多的知識,他白天泡在生產(chǎn)線現(xiàn)場觀摩,跟著學(xué)習(xí)的師傅不停地看、不停地問,有時候師傅也被問煩了,問怕了,也服了這個愛學(xué)的學(xué)生。晚上呆在休息的地方,他就看資料。因為冷箱機組一般都是從國外進口的,因此資料大多數(shù)也是英文,這對于這個只有中專文化程度的人來說,面對大量的專業(yè)術(shù)語,真是非常的難懂。但就有一種知難而上的精神,越是困難的事情就越要去搞懂它,越是不輕易放棄。也許可以用這樣一句話來形容,"天下事有難易乎,為之,則難者亦易矣!不為,則易者亦難矣。"看不懂英文資料,就自己買了一本英文字典來查詢,就去問懂的人。理論學(xué)習(xí)了,再到現(xiàn)場去觀摩、摸索,甚至自己找一臺報廢的冷機拆開來看,對照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此在較短的時間內(nèi),他就掌握了冷機維修的知識。
從去年九月份至今,堆場共進出了五百多臺冷箱,每臺箱都經(jīng)過了他的檢驗及修理,出去之后沒有一臺箱因檢測及維修質(zhì)量問題遭到客戶投訴;相反,由于其嫻熟的技術(shù),得到了多家客戶的贊揚。hlc的箱東對其技術(shù)表示非常滿意。cps把作為其亞太地區(qū)的冷箱維修基地,這其中和他的努力是分不開的。
記者在采訪過程中,所有采訪對象談得最多的就是他與所有客戶的關(guān)系。筆者大為疑惑,究竟有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他,他與客戶之間又有著一根什么樣的點石成金的魔力棒呢?就此,記者也當(dāng)面問了他。告訴記者:"其實與客戶最重要地是坦誠以待,設(shè)身處地地為客戶著想。其實客戶是為了維護自己公司的利益,你搞不好會使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實到位,不能欺騙客戶,我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺箱上一下子就能賺多少錢,關(guān)鍵圖的還是客戶的這個量。一定要給客戶提供個性化的服務(wù)。有些私人堆場為了圖利,騙客戶,最終只是使自己的業(yè)務(wù)走向死胡同。"
說起與客戶的關(guān)系,還給記者說了這樣一件事。有一次一臺cps的裝了貨的冷箱,由于里面蒸發(fā)器的馬達(dá)壞了,晚上一點多打電話我,司機非常著急。因為里面裝的`都是農(nóng)產(chǎn)品,如果不修好蒸發(fā)器,整箱貨物都有可能壞掉,那會對船運公司造成很大的名譽與金錢上的損失。當(dāng)時馬上從家里打車趕到堆場,一看現(xiàn)場情況,需要更換馬達(dá),但當(dāng)時聯(lián)系不上客戶。當(dāng)時單間已經(jīng)來不及先與箱東聯(lián)系,當(dāng)機立斷,將另外一臺空箱的馬達(dá)卸下來上在這臺箱上,并用電腦下載資料告訴客戶實際情況。船公司后來還專門表揚了,說以后遇到這種情況不要等他們,要靈活處理。也正是通過這次事件,cps的箱東林先生非常地信任他,對進行了特別授權(quán)。以后修箱時遇到一些需要更換一些小零件時,可以先換過之后再申報給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機時,都會咨詢意見,因為他已經(jīng)完全把作為一個朋友來看待。他經(jīng)常對說這樣一句話:"小梁,你來了,我的心就踏實了……"
這句話正是體現(xiàn)了客戶們對多年來工作的信任,也是對他這個冷機維修班長最高的打分
是一個"閑"不住的人,在他的出勤記錄上幾乎未曾出現(xiàn)過"缺勤"二字,每天工作在8小時以上,從未完整地休息過一個雙休日,他就象一個"鐵人",沒有累的時候。領(lǐng)導(dǎo)曾這樣高度評價他:如果說別人工作敬業(yè)是十分,那是將十二分精力都投入到工作中。身邊的同事則無不感嘆:我們的梁班長真是鐵打的!
由于冷箱維修在當(dāng)時公司來講屬于一項全新的業(yè)務(wù),一切從頭開始,所有的業(yè)務(wù)知識必須從零學(xué)起。有時為了弄清除一個問題,在剛進場的幾臺冷箱面前一站就是好幾個小時,僅僅用了不到兩個月的時間就掌握了冷箱pti檢測、箱體的維修和冷機機組方面修理的業(yè)務(wù)知識,并成為冷機機組修理方面的技術(shù)能手。有時客戶會要求將冷機的一些技術(shù)參數(shù)用電腦下載下來,以便了解這臺冷機的運轉(zhuǎn)情況。為了能全面掌握業(yè)務(wù)知識,同時也為了能為客戶及時提供所需的數(shù)據(jù),自己出錢買了一臺手提電腦,用于日常的工作中,這種以公司為家的精神不是一般員工能夠做到的。
雖然最初只有技校學(xué)歷,但他用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識,對工作上的一些問題常常是看在眼里急在心里。在生產(chǎn)部上班的時候,為了解決生產(chǎn)線自動焊的問題,自己掏錢購置了一些設(shè)備,利用業(yè)余時間在家里進行電路板的研究,在那段時間里,經(jīng)常鉆研到深夜。終于,功夫不負(fù)有心人,他自行設(shè)計出一套自動焊控制電路板,并得到設(shè)備部的表揚。由于這種在工作上的出色表現(xiàn),他也于xx年被公司任命為設(shè)備部電工班班長,在任班長期間,帶領(lǐng)全班人員較為出色的完成了設(shè)備檢修及維修的日常工作,為了工作上的需要,又利用業(yè)余時間自費進夜校學(xué)習(xí)了單片機和微電子等方面的專業(yè)知識。
另外,還利用業(yè)余時間的努力學(xué)習(xí),在今年年初以優(yōu)異的成績通過了深圳市高級電工的考試,取得了深圳市高級技工的證書。象這種好學(xué)上進并自學(xué)成才、以公司為家、默默奉獻(xiàn)的員工,其精神在影響著身邊的每一人。也許還是他自己的原話最具有代表性:"要完成好工作,就要奉獻(xiàn)出自己的真情與愛心,做一個用"正"字做人的人,一個用"公"字用人的人,一個用真情待人的人,一個大事難事都能沖在前面的人。"
"路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索"。面對未來維修市場新的需求與更高的要求,正不斷思索、不斷求新和不斷開拓。作為一名老,也把大部分精力都投入到他所鐘愛的事業(yè)上,在冷機維修服務(wù)這個平凡的工作崗位上默默耕耘、奉獻(xiàn),用自己的實際行動去實踐在心中曾經(jīng)許下的誓言。在別人眼里,他也許"太傻",但他對自己所做的付出從不后悔,他覺得作為一名**人就應(yīng)該那樣。他時刻不停地激勵自己、鞭策自己做得更好。
地產(chǎn)公司先進事跡材料篇二
沒有驚天動地的事跡,我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上,從事平凡的服務(wù)工作,卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖,讓客戶感覺到我們"潤物細(xì)無聲"的個性化服務(wù)。
在工作中,我毫無怨言,勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力,不允許自己出現(xiàn)任何差錯。我常告誡自己,個人的一言一行都代表的是中國移動的形象,既然選擇服務(wù)—這個行業(yè),就該以飽滿的熱情對待這個行業(yè),要牢記"客戶永遠(yuǎn)是對的,客戶就是上帝"的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的四年多時間里,多次被評為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等,多次受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評和客戶的一致歡迎,沒有發(fā)生一例客戶投訴,同事們也給予了贊譽。成績的取得,關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想,用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了各項任務(wù),同時,也收獲了一份快樂而自信的人生。
大家都知道,營業(yè)前臺的工作,歸根結(jié)底,是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道,不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的,營業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低,又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個人,通過刻苦努力,單純的業(yè)務(wù)技能可能會在一個很短的時間內(nèi)得以提升,但是,為客戶提供服務(wù),做到這一點,我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以,在為客戶進行服務(wù)的時候,不單是確保服務(wù)到位,還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受,讓他們感覺到接受服務(wù)的快樂。我始終認(rèn)為,給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),不是停留在口頭上的一句空話,說到底,它首先是一種內(nèi)心的深刻感受,是一種心與心的交流,而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請"等之類的短語誰都會,但必須要發(fā)自內(nèi)心,走進客戶的心,使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。
今年11月18日,大家都在緊張的工作著,突然來了一位客戶,怒氣沖沖的走進營業(yè)廳,手里拿著手機質(zhì)問我:"你們?yōu)槭裁磥y收費,我要到工商部門投訴你們,我這個號碼xxxx從來沒有訂制什么夢網(wǎng)信息,怎么這個月收了那么多的信息費,還把我的手機停了,你們怎么解釋……"當(dāng)時我認(rèn)真傾聽了他的陳述,給他倒了一杯水并微笑著對他說:"先生,別著急,您的心情我可以理解,我會查詢清楚,給您一個滿意的答復(fù)。"客戶的情緒暫被安撫下來了,經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的查詢,查出該號碼在當(dāng)天中午11點多撥打了xxxxx信息臺的電話,這部分語音雜志的費用就計入了這位客戶的代收信息費里面,并現(xiàn)場通過查看用戶的手機通話記錄,確是保留有該項電話的通話記錄。當(dāng)我把這個查詢結(jié)果告訴客戶,并詳細(xì)告之語音雜志如何收費,他才恍然大悟說:"不錯,不錯,我確實是打過這個電話,現(xiàn)在我明白了。"并表示感謝。對客戶的抱怨,我們要當(dāng)作比金子還要珍貴的信任,它為企業(yè)提供了一種市場反饋信息,對企業(yè)的市場營銷策略起到重要的作用,我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立"客戶至上"的理念,設(shè)身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難,幫助客戶解決問題也是一種樂趣。
現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)不存在"鐵飯碗",只有客戶才是我們的衣食父母。換言之,市場競爭的失敗,就會面臨下崗失業(yè);不是大魚吃小魚,就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶,拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù),當(dāng)我詢問為什么要退網(wǎng)的時候,他很平靜的說:"沒有什么原因,暫時不用。"當(dāng)我查到該客戶每月的話費都比較高,屬于高價值客戶,想這其中肯定有其它原因,經(jīng)過耐心、細(xì)致的和交流,才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意,每月話費都很高,前不久在業(yè)務(wù)繁忙時手機連續(xù)兩次停機了,回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實際情況,我就對他說:"王老板,您生意做得這么大,如果您換了號碼,客戶與您聯(lián)系不上,對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持:"我沒有收到任何通知就停機了,難道對我的生意就沒有影響?""對不起,您的心情我非常理解,您看這樣行嗎?從今天開始,您的這個號碼每月由我監(jiān)控,預(yù)存話費不多的時候,我會打電話通知您,以免停機給您帶來不便,您說好嗎?"經(jīng)過一番挽留,客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中,這位老板也非常支持我的工作,我也信守承諾,對老板的話費時時關(guān)注,他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié),客戶的滿意是我們的行為指引,不是問我們應(yīng)該做什么,而是客戶需要我們做什么。知識構(gòu)筑理念,理念指導(dǎo)心態(tài),心態(tài)影響行動,行動成就人生!
記得有這樣一次,營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去:"請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬,東張西望走到營業(yè)窗口,并出示了手機,最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷,她聽不見別人講的話,也表達(dá)不清楚想要做什么,真是急死我了!我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容,從手機上得知客戶的手機號碼,經(jīng)過前臺查詢號碼是正常狀態(tài),但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信,此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式,我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了—下她的.手機,原來她的卡是新買的,而且機子比較老式,機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡,插入機子內(nèi),立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調(diào)整好,她在離開之前對我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體,贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額,構(gòu)筑起的是移動公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠服務(wù),在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營業(yè)廳工作的每。一天,我都用心為客戶服務(wù),客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,在心與心的交流中,我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上,也許我將永遠(yuǎn)默默無聞,但我想,把對事業(yè)的情,對崗位的愛,奉獻(xiàn)給移動,奉獻(xiàn)給客戶,只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐,我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來,大膽地融入社會,與時俱進,提高素質(zhì),完善自我,用豐富的知識證明自己的價值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示新時代文明女性的風(fēng)采和魅力。
地產(chǎn)公司先進事跡材料篇三
她在20xx年2月7日晚上開車回家途中,聽到車內(nèi)廣播中有尋人啟事,得知一精神失常老人于20xx年2月7日中午走失,家里人找不到老人十分著急,肖建玲就特別留心廣播中描述老人特點。在車途經(jīng)四中彩虹門時,發(fā)現(xiàn)一位老人在墻角蹲著,穿著很單薄,和廣播中描述的十分相似,就下車詢問老人,在了解過程中得知老人正是走失老人,并及時聯(lián)系其家人,等候家人來接老人。來接老人的.是她的兒子,老人的兒子當(dāng)時激動的不知道該怎么感謝才好,把老人扶上車后,從兜里掏出一沓錢表示感謝,肖建玲當(dāng)時婉言拒絕了,她說“我們都有父母,如果她遇到這樣的事情別人也會無條件的幫助她的?!崩先说膬鹤痈袆拥难蹨I都流出來了。
第二天,老人的兒子做了錦旗,還請來了電視臺“聚焦民生”欄目組,把肖建玲的.好人好事,向全市人民做了報道。
她說,一件小事便足以反應(yīng)一個人的文明,更反應(yīng)一個國家居民的素質(zhì)。希望我們大家多做好事,讓我們共創(chuàng)建一個文明城市。
地產(chǎn)公司先進事跡材料篇四
“火車跑得快,全靠車頭帶”。房產(chǎn)公司是一個自收自支、企業(yè)化管理的事業(yè)單位,除了要解決職工的生存問題外,還要承擔(dān)一些市、區(qū)政府工作目標(biāo),?以下就是。
帶領(lǐng)黨委一班人深刻認(rèn)識到,公司的生存發(fā)展,黨委支部班子的堅強領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。因此,我們十分重視思想政治建設(shè)。一是以學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十七大精神為主線,抓好理論武裝。對新時期黨的路線、方針、政策,省、市、區(qū)委的重大部署和指示精神,黨委都要結(jié)合理論學(xué)習(xí),進行學(xué)習(xí)貫徹,特別是在開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動中,處理好工學(xué)矛盾,扎實抓好學(xué)習(xí)教育活動開展,提高兩級班子的政策理論水平,增強責(zé)任意識和發(fā)展意識。二是堅持民主集中制的原則,抓好班子團結(jié)。黨委班子嚴(yán)格執(zhí)行《議事規(guī)則》,按工作聯(lián)系點,有分工有合作,大事講原則、小事講風(fēng)格。雖然班子成份老化,但都以公司的發(fā)展大局為重,團結(jié)協(xié)作,化解了矛盾糾紛。三是以開展“基層黨組織爭先創(chuàng)優(yōu)活動”為載體,注重支部班子和黨員骨干隊伍建設(shè)。一方面,注重抓好黨員經(jīng)常性的教育,建立保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制;另一方面,大力表彰和鼓勵先進,激發(fā)“爭先創(chuàng)優(yōu)”的熱情。組織開展了向本公司職工—市“五一”勞動獎?wù)芦@得者劉忠林同志學(xué)習(xí)的活動,在慶祝建黨87周年大會上通報表彰了物業(yè)公司和拆遷公司兩個先進黨支部、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀工作人員,激發(fā)了干部職工的工作熱情。
加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、為創(chuàng)建和諧企業(yè)提供紀(jì)律保證。廉潔自律、嚴(yán)格要求自己,一是按照《總公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細(xì)則》的規(guī)定,堅持做到“一崗雙責(zé)”,年初簽訂目標(biāo)管理
責(zé)任書
,做到有目標(biāo)內(nèi)容,責(zé)任分解,半年和年終有檢查總結(jié)。二是制定了工程管理、車輛管理、公款接待等制度和規(guī)定,做到了防范未然、有章可循。三是開展了“情系民生、勤政廉政”主題教育為載體的系列活動,增強廉潔自律、勤政為民的自覺性。圍繞關(guān)于“六個絕對不允許”的要求,開展學(xué)習(xí)討論,結(jié)合個人思想實際進行講黨性、重品行、做表率對照檢查,切實維護黨的政治紀(jì)律。組織舉辦了“勤政廉政做表率,優(yōu)化作風(fēng)樹形象”專題講座、全國優(yōu)秀民警彭濤同志先進事跡報告會。地產(chǎn)公司先進事跡材料篇五
是熱電集團熱力公司換熱站的站長。說是小站,是因為他這個一站之長能管的只有一名收費員和他自己;說是“大忙人”,是他每逢供熱季節(jié),8年如一日地天天吃住在供熱站上,將換熱站附帶的5個子站、1650戶居民的供熱溫度保持在供熱區(qū)域中最均衡最穩(wěn)定的狀態(tài),用戶室溫合格率、維修及時率、用戶滿意率均達(dá)到100%,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了用戶的認(rèn)可和支持,該站收費率也連年攀高實現(xiàn)100%。連續(xù)三年被評為市市政公用局勞模,去年被評為山東省建設(shè)系統(tǒng)勞動模范。所在的站分別獲得“市職工誠信示范崗”、“山東省建設(shè)系統(tǒng)安康杯優(yōu)勝項目班組”等稱號,成為電視臺、電臺、日報等多家媒體追蹤報道的典型。忙里——以站為家熟悉的人都知道,年過半百的老吳有個“怪毛病”:一到供熱季,放著溫馨寧靜的家里不待,非得在機器轟鳴的換熱站里才能睡得著覺。旁人問起來,老吳總是開玩笑的'說,不愿在家里和老婆孩子搶電視看,自己又是個老煙槍,在家里老得憋著,在站里多好啊,地方寬敞還自由。其實,極富有事業(yè)心的老吳真才是以站為家!每年的11月16日到次年的4月5日為供熱期。算起來,老吳每年要在站里4個半月時間。即便是年三十,也是愛人和孩子做好了年夜飯給他送到站上來,年年如此。對此有人問,你這樣做老婆孩子就沒意見?只有這時,老吳的神情才凝重起來。原來,早在干維修工的時候,就曾有過幾次因帶班站長不在崗造成停熱事故處理不及時的教訓(xùn)。于是他暗暗發(fā)誓:如果自己當(dāng)了站長,決不允許因自己的過錯延誤轄區(qū)居民的供熱。在七年來的供熱季里,每天都守在換熱站,晚上睡覺門也半掩著。老吳說,這樣做,如果機器運行有了異常,他就能隨時聽到、聞到,一旦發(fā)生故障,也能夠及時處理。對此,說,睡在家里老惦記站上的運行情況,再安靜也睡不著,睡在這里,雖然機器的運行聲音很大,可心里踏實,晚上睡覺也香甜。去年12月22日,恰逢寒流襲擊島城,氣溫驟降到零下8度。凌晨3點多,老吳放心不下附帶的5個子站,頂著寒風(fēng)巡檢到1號子站時,發(fā)現(xiàn)泄水閥因凍爆管,大量熱水外溢,站內(nèi)水深達(dá)20多厘米。于是,他一邊緊急排查故障點,一邊請求公司調(diào)集人員組織搶修,避免了一次大面積停熱事故的發(fā)生。走進換熱站,給人印象最深的是一塵不染。無論是正在運行的電機、循環(huán)泵,還是蒸汽管道和備用設(shè)備,也無論是地面墻體,還是環(huán)境衛(wèi)生,都是那樣整齊、潔凈;人員少,但著裝規(guī)范;凡接待來站的用戶,都要讓座、倒茶,臉上都帶著笑容,耐心解答問題,千方百計幫助處理各種難事,讓人從心底覺得熨貼、舒心。記得有一位哲人說過,什么叫不簡單?能堅持把最簡單的事做好就是不簡單。舍小家為大家,每天從一件件“小事”做起,將供熱送進千家萬戶。忙外——親情服務(wù)說,換熱站這個工作說難干也難干,畢竟有多么多供熱用戶,眾口難調(diào);可說好干也好干,無外乎八個字:盡職盡責(zé),追求完美,讓每一位用戶滿意。對此,通過長期不懈實踐,總結(jié)出一整套富有特色的“服務(wù)模式”,其中包括儀表著裝、接待禮儀、文明用語、站容站貌、維修服務(wù)、設(shè)備檢修、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)、嚴(yán)格交接、建立臺賬等,每一個方面都有很強的操作性。比如對外服務(wù)“十到位”,即日常工作管到位、政策宣傳說到位,信息互通傳到位、供熱操作調(diào)到位、維修及時做到位、臺帳詳實記到位、熱線反饋回到位、特殊用戶想到位、法律法規(guī)用到位、文明服務(wù)暖到位,就歸納得既到位又實在。每年供熱季開始充水時,老吳就帶著站上的季節(jié)工從一次網(wǎng)、二次網(wǎng)開始調(diào)節(jié)直至居民家中,每一個閥門開幾個扣,都詳細(xì)做好記錄,年年比較,尋找最佳平衡點,用戶們都被他的盡職盡責(zé)精神所感動。供熱運行中,他從站內(nèi)運行曲線的調(diào)節(jié)到非供熱季用戶室內(nèi)供熱設(shè)施解憂,連年摸索整改,幾年間及時發(fā)現(xiàn)處理各類安全隱患400多起,從——供熱季,在全集團首次實現(xiàn)了用戶室內(nèi)溫度合格率100%,為的供熱服務(wù)樹立了新的標(biāo)桿?!胺?wù)管理經(jīng)”,可以說是老吳多年的經(jīng)驗總結(jié)。信手拈來,其中有:“工作努力細(xì)心干,綜合考慮要全面;教育引導(dǎo)要到位,除了問題要嚴(yán)管;管理也要重情義,和諧才能鋪新篇;干活難免出差錯,就事論事把話談;誰對誰錯找根源,不論站長與職員;當(dāng)面不服也可以,過后認(rèn)錯要轉(zhuǎn)變;只要一心為工作,說動可以說了算;分工不同都是干,你管站來我愛站;安全責(zé)任重泰山,不能粗心要防范;工作失職丟飯碗,丟了飯碗沒事干;沒有工作哪有家,為了家庭要流汗;工作不能當(dāng)兒戲,關(guān)鍵問題在實干;意氣用事問題多,遵章守紀(jì)不出亂;處罰不能隨意變,想不挨罰別偷懶;團隊精神要體現(xiàn),用心工作不能變;聚在一起就是緣,有緣才能有今天;不怕征途又多難,激情燃燒間熱電;全站人員心相連,團結(jié)和諧涌向前?!钡?,目前已被公司采納,將在全公司范圍內(nèi)進行推廣。老吳是這么說的,更是這么做的。
地產(chǎn)公司先進事跡材料篇六
寶雞市神盾保安服務(wù)有限公司是寶雞市唯一的集武裝押運、人防、技防、警用器材銷售為一體的大型綜合保安服務(wù)公司。公司前身隸屬于寶雞市社會公共安全防范管理局, 2007年經(jīng)省公安廳批準(zhǔn),正式成立為寶雞市神盾保安服務(wù)有限公司。2009年通過gb/t19001—2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。截至2016年6月,公司員工人數(shù)達(dá)到1753人,擁有300余人的機動應(yīng)急隊伍,配備各類巡邏車15輛、專業(yè)押運車112輛。承擔(dān)著全市14家銀行和金融機構(gòu)517個營業(yè)網(wǎng)點的武裝押運、目標(biāo)守護任務(wù)和800多家企事業(yè)單位、工商經(jīng)營戶的全天候聯(lián)動報警業(yè)務(wù),為123家黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、娛樂場所、商場、學(xué)校、物業(yè)小區(qū)等提供者優(yōu)質(zhì)人防服務(wù)。公司連年榮獲陜西省保安協(xié)會授予的“陜西省十佳保安服務(wù)公司”稱號;先后有30余名保安隊員被陜西省公安廳治安管理局授予“優(yōu)秀保安員”稱號。
面臨市場經(jīng)濟的新形勢,公司體制進行了改革創(chuàng)新,實行產(chǎn)權(quán)脫鉤,政企分離,公司摸索市場經(jīng)濟規(guī)律,結(jié)合地區(qū)特點,聯(lián)系行業(yè)實際,把市場作為配臵資源的主要方式,以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理、多元化經(jīng)營”的理念,嚴(yán)格保安隊伍管理,保平安、促發(fā)展,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
公司緊緊圍繞增強企業(yè)凝聚力和培育企業(yè)創(chuàng)新精神,把統(tǒng)一思想、凝聚力量、鼓舞斗志、振奮精神、增強信心作為打造一流保安公司的出發(fā)點和落腳點,牢牢把握團結(jié)奮進、昂揚向上、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的管理基調(diào),全面、準(zhǔn)確、深入地完善和推進公司在經(jīng)營發(fā)展、科技創(chuàng)新、安全管理等方面的新舉措,大力宣傳員工立足崗位、無私奉獻(xiàn)的先進典型事跡。一是從增強保安員責(zé)任感和榮譽感入手,加強正面引導(dǎo)和心理疏導(dǎo),營造了“爭當(dāng)先進、積極向上”的良好工作氛圍,有效提高了隊伍的整體戰(zhàn)斗力。二是以績效考核為抓手,充分發(fā)揮其導(dǎo)向和激勵作用,將保安員工作情況與職務(wù)晉升和物質(zhì)獎勵掛鉤,及時兌現(xiàn)獎勵措施,使保安員真正感受到只要努力工作就會有回報。三是從工作上愛護。不斷改善保安員的工作環(huán)境,維護保安員的執(zhí)法權(quán)益,依法處理侵犯保安員正當(dāng)法權(quán)益的行為,支持保安員依規(guī)履行職責(zé)??茖W(xué)安排保安員值班備勤,認(rèn)真落實保安員加班補貼補休制度,保證保安員得到必要休息,增強身心健康。近年來,公司通過采取多樣措施抓好隊伍管理,著力提升保安員隊伍的凝聚力和向心力,培育保安員的敬業(yè)精神,營造栓心留人的工作環(huán)境,讓廣大保安員樹立了“企榮我榮、企損我恥”的信念,公司全體干部員工團結(jié)一致、齊心協(xié)力、緊密配合、同心同向,公司發(fā)展態(tài)勢良好,服務(wù)費同比增長16。5%,經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升。通過打造一流隊伍創(chuàng)出了一流的工作業(yè)績,這使神盾保安公司成為寶雞本地保安的龍頭企業(yè)。
“以信立企、以誠待人”,公司為客戶提供的不是產(chǎn)品,而是服務(wù),只有一流的服務(wù)質(zhì)量才能取信于客戶,求得生存和發(fā)展,公司管理層領(lǐng)導(dǎo)深知這其中的道理,在服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫。一是公司以“密織防范網(wǎng)絡(luò)”為人防重點,秉承“人防是保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)”的原則,不斷創(chuàng)新思路,積極拓展保安人防市場,充分發(fā)揮點多、線長、面廣的保安防范優(yōu)勢,采取靜態(tài)防范與動態(tài)巡邏互補的方式,配合公安機關(guān)“六張網(wǎng)”的建設(shè),積極協(xié)助基層派出所搞好治安防范,配合公安執(zhí)勤,將保安服務(wù)進一步向街道、社區(qū)、公共場所等區(qū)域滲透,擴大了保安隊伍,充實了基層治安防控網(wǎng)絡(luò)。公司人防業(yè)務(wù)目前服務(wù)客戶19家,服務(wù)崗點55個,近年來開展安全檢查1387人次,堵塞整治不安全漏洞420處,消除各類安全隱患210起,處臵突發(fā)事件12起,義務(wù)做好事170余件,服務(wù)單位無一家發(fā)生被盜案件。同時也為第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會、陜西省第十五屆運動會、中國好聲音寶雞站演唱會等大型活動提供優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù)。二是“寶雞神盾聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)中心”暨“保安110”經(jīng)過多年的實踐、探索、推廣,逐步建立起了覆蓋寶雞市區(qū)主要路段、重點場所的防盜報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),實現(xiàn)接警中心對用戶場所的實時監(jiān)控,將各類案件從“事后調(diào)查”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變,提升安全防范的科技含量,有效彌補了寶雞公安“天眼”視頻監(jiān)控覆蓋盲區(qū),最大限度地發(fā)揮輔警聯(lián)動機制。技防業(yè)務(wù)截至目前聯(lián)網(wǎng)客戶達(dá)到584戶,累計接到客戶報警8074次,出警1621人次,為客戶檢修設(shè)備1460次,有效制止入室盜竊案件17起,協(xié)助處理治安案件6起,協(xié)助金融網(wǎng)點處理糾紛、求助16起,聯(lián)網(wǎng)用戶安全率、滿意率均達(dá)98%以上。三是公司將“安全守紀(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為押運工作的抓手,把確保四安全(安全、人員安全、標(biāo)的物安全、車輛安全)作為“逢會必講、各級必抓”的硬指標(biāo),積極倡導(dǎo)了“人人講安全,事事話安全,安全出效益”的管理理念,圓滿順利完成了工商、農(nóng)業(yè)等16家銀行,七個縣區(qū)12家支行,共計65條線路545個營業(yè)網(wǎng)點、代收點、收費站以及207臺atm機提供優(yōu)質(zhì)押鈔服務(wù)。累計安全行駛180。57萬公里,守押安全率100%,槍彈安全率100%,車輛安全率98%,人員安全率100%。公司的競爭力來源于優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),來源于客戶的信任和滿意,同時也鑄造和提升了神盾保安品牌的競爭力。
地產(chǎn)公司先進事跡材料篇七
河北分公司認(rèn)真貫徹落實總公司和魯偉鼎董事長指示精神,堅持經(jīng)營管理和黨建創(chuàng)先爭優(yōu)活動“兩手抓”,堅持創(chuàng)建“五好”、“五帶頭”型企業(yè),以高度責(zé)任心和求真務(wù)實精神抓黨建,把黨的建設(shè)和團隊建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合,“圍繞中心抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”,使創(chuàng)先爭優(yōu)活動有聲有色,促進了基層組織建設(shè),進一步夯實了業(yè)務(wù)基礎(chǔ),為發(fā)展提供發(fā)了動力。
一、堅持圍繞中心抓黨建推進爭先創(chuàng)優(yōu)
1、學(xué)習(xí)“萬向”向萬向人那樣“兩手抓、兩手硬”
安松同志被任命為分公司黨委書記后,迅即組織召開黨委班子會、爭先創(chuàng)優(yōu)動員會,傳達(dá)上級黨委指示和魯偉鼎同志重要講話精神,引導(dǎo)大家提升認(rèn)識統(tǒng)一思想。在組織參觀萬向集團之后,再次向黨內(nèi)外宣導(dǎo)萬向集團黨建工作和企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗,使大家耳目一新和為之一震。廣大黨員骨干紛紛表示,要學(xué)習(xí)“萬向”,像“萬向”人那樣抓黨建、干事業(yè),把民生公司做大做強,為民生服務(wù)。
2、制定黨建工作和爭先創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
分公司黨委責(zé)成組織資源部,進一步研究,通過上上下下的結(jié)合,集思廣益,制訂了《分公司黨建工作規(guī)劃》,細(xì)化了《爭先創(chuàng)優(yōu)活動規(guī)劃》。對搞好學(xué)習(xí)教育、落實組織活動、健全黨的基層組織、強化黨員干部教育管理和監(jiān)督,評述表彰先進等工作進行了具體安排部署,以此作為分公司黨建工作的指引,使得黨建工作和爭先創(chuàng)優(yōu)活動有了依據(jù)和遵循,從此組織活動、學(xué)習(xí)教育更加經(jīng)常化,黨的基本知識得到普及,黨的影響力、黨員的自律意識和先鋒模范意識顯著增強。
濃重的黨建氛圍的形成,黨組織作用和黨員形象的亮化,催生員工積極要求加入黨組織,一批又一批入黨申請書紛至沓來,求上進、講貢獻(xiàn)蔚然成風(fēng)。
3.多種形式強化宣傳教育
為營造濃厚的黨建氛圍和推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動,分公司黨委將早會作為宣傳和推動工作的陣地。多次舉行黨建特別早會學(xué)習(xí)董事長講話精神,傳達(dá)總公司黨委的文件指示。分公司總經(jīng)理、黨委書記安松同志親自主持和主講,向黨員和員工宣導(dǎo)黨建工作的重要性和必要性,明確創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意義,闡明精神文化建設(shè)在公司長期發(fā)展的重要作用,強調(diào)黨建工作和業(yè)務(wù)發(fā)展相得益彰,并行不悖。通過多次特別早會的舉行,普及了黨的基本知識,營造了黨建文化、創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍,增強了黨員干部的責(zé)任感,為深入推動黨建工作和搞好創(chuàng)先爭優(yōu)活動打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。
4.黨員轉(zhuǎn)關(guān)系、亮身份,掛牌上崗做模范
分公司黨委下大力度將黨員同志的組織關(guān)系轉(zhuǎn)移到公司,明確組織歸屬,集中統(tǒng)一管理。為了突出黨員員工身份,增強使命意識和自我約束作用,分公司統(tǒng)一訂制了黨徽、“共產(chǎn)黨員示范崗”桌牌和共產(chǎn)黨員榮譽證胸牌。12月30日,分公司機關(guān)舉行共產(chǎn)黨員授牌儀式,黨委書記安松同志為每一位黨員佩戴黨徽和胸牌,嚴(yán)格要求共產(chǎn)黨員佩戴黨徽、掛牌上崗。通過這種樸素莊嚴(yán)的形式,亮出黨員責(zé)任身份,彰顯榮譽和信仰,在激勵黨員發(fā)揮先鋒模范作用上收到了良好成效。
5.推動職場文化建設(shè)
黨的宗旨和公司的企業(yè)文化是凝練和沉淀下來的精粹,微言大義,志存高遠(yuǎn)。分公司黨委研究決定將其作為公司職場文化建設(shè)的中心內(nèi)容,制作標(biāo)語展板,廣為公示。分公司機關(guān)和三四級機構(gòu)職場均懸掛了黨旗和文化展板,以資明志?!盀槊裆?wù)”、“講真話干實事”、“有目標(biāo)、沉住氣、悄悄干”、“五好”、“五帶頭”和“兩個務(wù)必”等展板和標(biāo)語熠熠生輝,映射出創(chuàng)先爭優(yōu)和公司文化的精神要義,鮮明的標(biāo)識提示大家牢記工作指導(dǎo)思想和責(zé)任,引導(dǎo)大家作為行動指南。
6、組織黨員到西柏坡重溫入黨誓詞
加強黨員教育,保持共產(chǎn)黨員和黨組織的先進性,是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的核心,也是黨建工作的主題。為切實加強對黨員的教育管理和監(jiān)督,除了日常學(xué)習(xí)教育以外,分公司黨委利用靠近西柏坡的地理條件,多次組織黨員干部到西柏坡學(xué)習(xí)和開展黨內(nèi)活動,有意識的把一些會議和培訓(xùn)安排到西柏坡進行。創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來,先后三次組織機關(guān)本部黨員、中層干部和培訓(xùn)骨干到西柏坡參觀,回顧老一輩革命家的艱苦創(chuàng)業(yè)歷程,重溫入黨誓詞,在七屆二中全會舊址再次組織向黨宣誓。通過睹物思人、觸景生情、講解宣導(dǎo),使大家受到了生動具體的革命傳統(tǒng)教育,艱苦奮斗的精神得以弘揚。
7.開展創(chuàng)先爭優(yōu)人物評比
在推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,注重評樹先進典型。特別是在業(yè)務(wù)一線和基層機構(gòu)中大力發(fā)掘優(yōu)秀集體和個人,弘揚先進,營造了積極向上的氛圍。一是在全省征集“開門紅優(yōu)秀人物事跡稿件”,在分公司內(nèi)網(wǎng)掛網(wǎng)宣傳;二是在分公司早會安排“感動民生人物分享月”,由部門長表事跡,講先進,使得一大批優(yōu)秀員工事跡得以展示,他們中間既有入司多年、兢兢業(yè)業(yè)的老員工,又有年富力強敬業(yè)奉獻(xiàn)的壽險新銳。通過此項活動的開展,有效的調(diào)動了廣大黨員和員工的積極性。近日分公司還將舉行爭先創(chuàng)優(yōu)“感動民生”先進模范事跡報告會,進一步弘揚爭先創(chuàng)優(yōu)精神。
8、結(jié)合年終總結(jié)述職、合規(guī)檢查開展找差距活動
為正視差距,檢視自身,分公司黨委組織黨員干部結(jié)合年終總結(jié)和述職會以及迎接合規(guī)檢查,總結(jié)查找自設(shè)缺點、經(jīng)營管理中的不足,引導(dǎo)黨員以黨章、準(zhǔn)則和保險法規(guī)要求作尺度,衡量工作中的成敗得失,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,展開自我剖析和自我批評,對照保險法規(guī)和民生人壽合規(guī)手冊自查自糾,先后梳理了各條線內(nèi)控缺陷和風(fēng)險點200多個,使大家找到了差距,增強了依法合規(guī)經(jīng)營理念,明確了改進方向和措施。
9、組織開好民主生活會
遵循總公司黨委部署要求,結(jié)合河北實際,分公司黨委及時作出安排,在西柏坡召開了黨委民主生活會。為確保會議效果,達(dá)到統(tǒng)一思想的目的,組織資源部做了認(rèn)真的會前準(zhǔn)備,收集了多方面的意見建議。黨委書記安松同志帶頭開展批評和自我批評,出席和列席的同志積極發(fā)言,自我剖析,集思廣益,使得與會同志人人受到了一次觸動和教育。在會上,總公司黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動聯(lián)系人黃敏同志作了重要講話,對河北分公司黨建和經(jīng)營管理工作提出了要求,為分公司建設(shè)進一步指明了方向。通過民主生活會統(tǒng)一了思想,增進了團結(jié),團隊心齊風(fēng)正。
10、引導(dǎo)黨員在開門紅戰(zhàn)役中打先鋒
開門紅戰(zhàn)役對于公司年度經(jīng)營計劃達(dá)成有著極為重要的作用。為順利達(dá)成各條線任務(wù),再創(chuàng)業(yè)績新高,分公司黨委號召全轄黨員同志充分發(fā)揮先鋒模范作用,成立“黨員突擊隊”,要求黨員營銷員率先開單,黨員經(jīng)理人率先達(dá)成,完成任務(wù)不講理由沒有借口,各條線戰(zhàn)場上爆發(fā)出空前的戰(zhàn)斗意志,嶄新的業(yè)績一路刷新。輝煌的戰(zhàn)果表明,十大中支、十強縣、十強營業(yè)部等集體的優(yōu)異業(yè)績與黨員的先鋒模范作用密不可分,成為我們攻堅克難的利器。
11、開展百萬客戶大回訪
切實落實“為民生服務(wù)”的使命,分公司決定結(jié)合春節(jié)放假和農(nóng)閑時節(jié),在全轄開展為期三個月的“百萬客戶大回訪”活動,真誠服務(wù)老客戶,并在《河北日報》披露了信息。主要是通過領(lǐng)導(dǎo)拜年慰問、組織業(yè)務(wù)員登門拜訪老客戶、邀請客戶參加“公司開放日”活動,召開各種座談會、聯(lián)誼會,廣泛聽取客戶意見,具體為客戶進行保全服務(wù),解答問詢釋疑解惑。以此體現(xiàn)公司以客戶為中心,為客戶服務(wù)的`經(jīng)營理念,塑造民生人壽保險品牌和行業(yè)形象?;顒娱_展以來受到社會廣泛好評,續(xù)期繼續(xù)率進一步穩(wěn)定攀升。
二、黨建工程和創(chuàng)先爭優(yōu)活動促進了團隊建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展
河北分公司深刻領(lǐng)會黨建工作的重要性,貫徹實施扎實有效,公司使命和黨員責(zé)任意識深入人心,創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍積極高漲,為業(yè)務(wù)發(fā)展注入了不竭動力和鮮活的思想,將精神力量轉(zhuǎn)化為了現(xiàn)實生產(chǎn)力。
在沒有投入過多銜接資金、沒有新的聘才方案、沒有新增機構(gòu)的情況下,河北分公司各條業(yè)務(wù)線均超額完成任務(wù),達(dá)成率明顯高于往年。優(yōu)異的戰(zhàn)績絕非偶然,是分公司黨委和總經(jīng)理室堅強領(lǐng)導(dǎo)的必然結(jié)果,是黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的帶動效應(yīng),充分顯示了向管理要效益,以精神促發(fā)展理念的強大生命力。
20xx年開門紅首日個險業(yè)務(wù)速報標(biāo)保1400萬,全月承保3126.9萬,較之去年同期增長了105%,各關(guān)鍵性指標(biāo)均大幅度增長。銀保躉交業(yè)務(wù)全月完成4493.4萬元,同比增長了125%。中介業(yè)務(wù)1月份標(biāo)保271.57萬元,達(dá)成率108.2%,保費總量占全系統(tǒng)三分之一強。團險綜拓業(yè)務(wù)首日爆發(fā)高點,即完成313.38萬元,占全系統(tǒng)的83.7%。續(xù)期條線完成綜合續(xù)期保費7544萬元,達(dá)成率115.7%,生命指標(biāo)13j和25j分別為90.53%和94.34%。
3月富貴金生新產(chǎn)品的前期運作工作已取得階段性成果,專門舉辦新產(chǎn)品培訓(xùn)班,統(tǒng)一傳承行銷策略,啟動銷售愿景,破解產(chǎn)品轉(zhuǎn)型難題。舉辦大型產(chǎn)說會56次,預(yù)簽單573萬,為首日起爆先聲奪人,各機構(gòu)風(fēng)起云涌掀起了搶富貴,奪金生的熱潮!
在顯著促進當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,黨建工作對于統(tǒng)一思想、凝聚人心、增進團結(jié)、改良作風(fēng)、強化監(jiān)督、提高解決自身問題的能力和整體戰(zhàn)斗力也發(fā)揮了重要作用。在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,河北全轄團隊日趨和諧,風(fēng)氣日趨好轉(zhuǎn),步調(diào)日趨一致,經(jīng)營管理日趨合規(guī)。人人思奮進,個個求提升,為公司健康、持續(xù)發(fā)展積淀蘊蓄了精神文化和良好環(huán)境。
三、進一步研究細(xì)化和努力做到“兩手抓、兩手硬”
在實踐中我們深深體會到,總公司黨委大力推進黨建工作,在全轄深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動,既是落實保監(jiān)會黨委對直管公司的規(guī)定動作,更是契合公司健康持續(xù)發(fā)展的自身需要。作為第一家以民營資本為投資主體的股份制壽險公司,搞好黨組織建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,不僅有利于構(gòu)建企業(yè)精神和凝聚團隊,為業(yè)務(wù)發(fā)展和公司建設(shè)提供精神動力和文化支撐,也有利于員工形象和企業(yè)品牌塑造。由此我們深刻領(lǐng)會了魯偉鼎同志關(guān)于把黨的主張、把黨建“寫在民生人壽旗幟上”的厚重意義。一個組織,一個國家,如果沒有科學(xué)技術(shù),一打就垮;如果沒有精神文化,不打自垮!在推動公司創(chuàng)新發(fā)展的過程中,我們把黨的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來,必將在基層團隊煥發(fā)勃勃生機,公司建設(shè)展現(xiàn)新的氣象。
立足當(dāng)前,放眼長遠(yuǎn),黨建工作是貫徹公司發(fā)展規(guī)劃的必然舉措,是提高公司全面競爭力的內(nèi)在要求。在西柏坡民主生活會上,河北黨建聯(lián)系人黃敏總對河北黨建工作提出了寶貴指導(dǎo)意見,并給予殷勤期望。20xx年是河北黨建工作必須緊緊抓住并且可以大有作為的戰(zhàn)略機遇期,分公司縝密籌劃黨建工作思路,制訂了年度黨建規(guī)劃,以期為業(yè)務(wù)發(fā)展和機構(gòu)建設(shè)提供精神動力和智力支持。
主要措施和活動安排有:1.加強黨的基層組織建設(shè),建立健全三級機構(gòu)黨支部2.認(rèn)真做好組織發(fā)展和組織關(guān)系轉(zhuǎn)接,改善員工隊伍黨員分布結(jié)構(gòu),及時吸納符合條件的管理干部入黨,使其成為“雙肩挑”干部。3.督導(dǎo)學(xué)習(xí)、會議、黨課制度落實,強化對黨員的教育管理和監(jiān)督。4.深入抓好創(chuàng)先爭優(yōu)工作,樹立黨員干部員工典型,召開創(chuàng)先爭優(yōu)先進事跡報告會,形成學(xué)先進趕先進的良好風(fēng)氣。6.改善活動形式,豐富黨內(nèi)生活,增強組織生活的吸引力和凝聚力。
分公司黨委在推行上述工作的同時,還積極的通過“五好”和“五帶頭”活動激活整個團隊的積極性和創(chuàng)造性。在早會、視頻會、司務(wù)會和其他場合反復(fù)強調(diào)這兩項標(biāo)準(zhǔn)的意義,將其作為帶動工作風(fēng)氣和團隊風(fēng)貌改善的助推器,在績效考核和年終評優(yōu)工作上,將其作為經(jīng)營管理水平的衡量標(biāo)尺。通過“五好”和“五帶頭”活動,廣大員工明廉恥,知方向,有標(biāo)準(zhǔn),工作氛圍明顯改觀。
“兩手抓”和“五好”、“五帶頭”活動極大的促進了團隊思想建設(shè),給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了新的動力和活力,依照目前團隊勢頭,我們有決心有信心,圓滿完成總公司賦予的各項年度任務(wù),同時使基礎(chǔ)管理更扎實,在新長征路上書寫新的傳奇!
地產(chǎn)公司先進事跡材料篇八
液化氣公司運行部擔(dān)負(fù)著上至xxx,下至xxx共77座氣化站,20000余戶的運行管理和抄收工作,在全年的工作中,我們始終牢牢抓住安全供氣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個根本,以安全供氣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進各項工作全面達(dá)標(biāo)。
今年,公司對運行部的目標(biāo)任務(wù)是:在確保管網(wǎng)安全運行的前提下,確保氣差率小于等于12%,按照公司要求,我們部門把氣化站的安全運行、提高抄收進戶率、降低氣差率、降低運行成本的工作進行分解,將任務(wù)落實到每個人的身上,鎖定目標(biāo)任務(wù)不放松,通過全體運行部人員的共同努力,全年所有氣化站沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故,氣差率控制在11.24%,全面完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。今年運行部從以下幾個方面開展工作:
將運行部的.工作落腳安全運行和抄表收費兩大重頭戲上,在以前巡線人員既要管理氣化站安全又分進行抄表收費,特別是到了保冬供期間(11月至次年3月),五個月時間巡線人員大部分精力都投入到安全運行,因此導(dǎo)致收費進戶率不高,回款較低現(xiàn)象,直接影響氣差率,對此運行部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下增加人員,進行合理調(diào)配,將巡線與抄收分開,這樣巡線人員更有精力對氣化站及用戶戶內(nèi)安全進行更多檢查,數(shù)月來,巡線人員查出閘閥井、調(diào)壓箱等漏氣廿五起,并都及時進行了整改,將隱患消滅在了萌芽狀態(tài),保證了氣化站的安全運行。抄收人員進戶率達(dá)92%。氣差率目前11.24%。
加強基礎(chǔ)管理,特別是用戶資料的清理,做到用戶的檔案資料、消費卡、收費票據(jù)的統(tǒng)一,清理重票和漏票用戶,對滿掛表的小區(qū)實行出滿票抄收,及時掌握用氣動態(tài),做好氣差率分析,嚴(yán)格控制供氣、銷售、庫存的數(shù)字準(zhǔn)確性,計算各個站累計氣差率,及時對各站進行分析,剖析可能存在氣差的每個環(huán)節(jié),認(rèn)真分析氣差存在根本原因。加大考核稽查力度,首先對氣差率在20%氣化站逐個進行集中稽查。對通氣的立管無論掛表和未掛表的都進行進戶檢查,主要檢查是否有偷氣現(xiàn)象以及是否自己私自通氣點火;查看用戶煤氣表是否在正常走動,判斷是“死表”還是“慢表”;檢查抄收員是否有漏抄和估抄現(xiàn)象;對用戶安全檢查,戶內(nèi)是否有違章現(xiàn)象。查出并更換各類慢表、死表296塊,同時因加大稽查力度,對抄收員的工作進行及時的檢查,目前基本杜絕了抄收員估抄和漏抄現(xiàn)象。
每年的保冬供是燃?xì)庑袠I(yè)的重點,為了保證冬季供氣,運行部在“十一”前將各氣化站的熱水爐進行調(diào)試和檢查,提前做好保溫材料,新增熱水爐的配置工作,拿出保冬供方案,加強對用戶的安全宣傳,抄收人員上門收費同時發(fā)放安全宣傳單,并做好了登記簽名工作,共發(fā)放宣傳單1500余份。
今年在運行部全體成員的共同努力下,圓滿完成公司下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù),為公司減虧增效做出了較大貢獻(xiàn),為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
地產(chǎn)公司先進事跡材料篇九
xx同志是xx通信分公司一名普通員工,作為一名共產(chǎn)黨員時時處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,事事走在前,起到了模范作用,通信公司優(yōu)秀黨員先進材料。在工作中他勤勤懇懇、任勞任怨、一心為公,從不計較個人得失,從不為名為利,在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,是一位深受職工好評的實干家。
業(yè)務(wù)支撐班是一個業(yè)務(wù)繁雜,窗口多人員多崗位多,系統(tǒng)多設(shè)備多任務(wù)多的班級體。包含各項電信業(yè)務(wù)受理、收繳電話欠費、九七工程、業(yè)會合攏、客戶檔案整理、脫機計費處理、系統(tǒng)和計算機維護等眾多崗位。xx同志帶領(lǐng)全班人員年年完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù),他以自己的實際行動為黨旗增添了光輝。具體事跡如下:
一、以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,處處起模范帶頭作用。
xx同志在工作中時常以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,時刻把黨的利益放在第一位。他多年在平凡的崗位上以身作則、廉潔奉公。他常說:作為一名共產(chǎn)黨員就要講奉獻(xiàn)、就要有點犧牲精神,不能圖名圖利,在工作盡自己的力量干點事,心里踏實。他作為業(yè)務(wù)支撐班班長根據(jù)目前電信市場競爭激烈的嚴(yán)酷現(xiàn)狀,結(jié)合本公司所擁有市場的具體情況經(jīng)常提出自己的看法及建議,為搞好市場挖潛,增加收入出謀劃策,一旦形成決議,他會堅決的執(zhí)行和落實,事跡材料《通信公司優(yōu)秀黨員先進材料》。在日常工作中,xx同志從不與組織講條件、講價錢,從不喊一聲困難,只是默默工作。無論再難他也會努力去做,去認(rèn)真貫徹公司的意圖。一次,xx路一棵電桿被汽車撞斷,兩條400對電纜落在公路上,此時正是下班的時間,來往的汽車和人群非常多,他也正好路過這里,在這危機關(guān)頭他果斷撥通交警電話,要求交警趕快疏通交通,及時安排熟人尋找肇事車輛,同時跟公司領(lǐng)導(dǎo)報告,要求來人搶修,經(jīng)過他的協(xié)調(diào)和努力,最后追回了肇事的車輛,重新樹起了電桿,保證了通信暢通,為公司挽回了損失。他這種能為公司排憂解難、識大體、顧大局的精神受到公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的高度評價,也體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員的高風(fēng)亮節(jié)。
收繳電話欠費也是一項非常艱巨的工作任務(wù),現(xiàn)在電信市場競爭異常激烈,通信形式多樣,異質(zhì)替代非常嚴(yán)重,各類ip卡層出不窮,給欠費收繳帶來了很大的困難,他時常帶領(lǐng)同志們走街串巷,上門催繳,夏頂酷暑、冬冒嚴(yán)寒,一次不行、兩次,兩次不行、就三次,直至收回為止,他這種契而不舍、不怕困難的工作作風(fēng)體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員以工作為重的高尚品德。
二、一心撲在工作上,為全面完成公司下達(dá)的任務(wù)而努力。
因為班里的事物繁雜,又是面向客戶的一個班組,有時為了走訪客戶,有時為了統(tǒng)計上報各項數(shù)據(jù),雙休日加班是他的.家常便飯,他從無怨言,一心只為能提前完成公司下達(dá)的工作任務(wù),他的家屬經(jīng)常抱怨他,家中所有事都指不上他,xx同志就是這樣一個一心為工作的人,一個忘我勞動的共產(chǎn)黨員。
三、和同志們同呼吸、共命運,善做思想工作。
他對本班職工提出的困難從不敷衍,而是實事求是的真誠相助,深受職工的信賴。能在思想上進行溝通,互相理解,職工有問題都愿和他交流,有的職工經(jīng)常愛發(fā)牢騷,他就會耐心說服、引導(dǎo)、教育,以情感人,使本班職工心情愉快,勞動熱情也就高漲。因他品德高尚、行的正,對不正之風(fēng)敢于管理,敢于批評,真正起到了模范帶頭作用,密切了同志關(guān)系,為黨的事業(yè)增了光輝,真正做到了一個黨員一面旗幟。
地產(chǎn)公司先進事跡材料篇十
她每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的片區(qū),查看是否存在安全隱患,是否有沒有經(jīng)過登記的流動人員出入;查看沿街門店是否按照城市化管理要求經(jīng)營。通過日巡查,每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題,把問題解決在萌芽狀態(tài)中,有大的解決不了的的問題,及時上報到城市指揮中心,真正做到了人在網(wǎng)中走,事在網(wǎng)中做。熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難,逐步贏得了群眾的信任和支持。
20xx年7月的'一天,下了一場大雨,居民李冬華阿姨打電話說她們家的下道往外溢水,因為老人的孩子不在身邊,她幫助老人把溢出的污水清理干凈,找破布把地漏堵住解決了阿姨家的事情,并找相關(guān)的工作人員給李東華阿姨維修,得到了李冬華阿姨的稱贊。
做為一名網(wǎng)格員,爭取用我的愛心,耐心,細(xì)心和真心,將社區(qū)網(wǎng)格員這份工作越干越好,更好的為老百姓服務(wù)。
地產(chǎn)公司先進事跡材料篇十一
性別:男
工作崗位:移動公司客服代表
入職時間:20xx年1月
先進事跡:自主創(chuàng)新,協(xié)助公司節(jié)省資金
張三是移動公司客服代表,他平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極向上,一開始的業(yè)績并不理想,但是張三沒有放棄,不斷學(xué)習(xí)與思考,終于在自己的崗位上做出了許多改進,為公司帶來了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和巨大的價值。
張三具有發(fā)現(xiàn)問題、獨立思考和創(chuàng)新意識,他意識到移動公司的電話系統(tǒng)和其他科技設(shè)備都有許多繁瑣復(fù)雜的環(huán)節(jié),使得公司的成本大幅增加。于是,張三自主創(chuàng)新,以他精湛的技能和發(fā)現(xiàn)問題的能力,協(xié)助公司升級其電話系統(tǒng)和其他科技設(shè)備,節(jié)約公司大量的資金。他一直保持著積極主動的狀態(tài),不斷尋找問題并提供解決方案,最終在客戶服務(wù)領(lǐng)域中樹立了非常高的聲譽。
張三通過自主創(chuàng)新,用自己的實際行動表現(xiàn)了一名員工真正的價值。他為公司節(jié)約了巨大的資金,并且開創(chuàng)了比以前更加優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)模式。作為一名年輕的員工,張三的自主創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心是其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。他在工作中始終以公司的利益為重,竭盡全力,做到了最好的自己。
聯(lián)想到張三的成長過程,他始終以積極樂觀的態(tài)度和虔誠奉獻(xiàn)的心態(tài)面對工作,對于公司、客戶和社會都做出了重要的貢獻(xiàn)。他所表現(xiàn)出的工作精神不僅令人感動,更是鞭策全體員工去砥礪前行。希望張三在今后的工作中,能夠保持積極樂觀的態(tài)度,不斷創(chuàng)新求變,并對公司的成長做出更加重要的貢獻(xiàn)。
地產(chǎn)公司先進事跡材料篇十二
他一直把不斷提高自己的政治思想素質(zhì)放在首位,始終把學(xué)習(xí)作為拓寬工作思路,堅信只有勤于學(xué)習(xí)、努力實踐、真正相信馬克思主義的人,才能確立起科學(xué)的世界觀,正確理解和執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,堅定社會主義方向;才能在復(fù)雜的環(huán)境中把握形勢,站穩(wěn)立場,臨難不退,臨危不懼,勇往直前。在緊張的工作中,自覺堅持對黨的路線、方針、政策、市場經(jīng)濟及十七大精神的認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入研究。不斷加深對鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的理解,把自己的學(xué)習(xí)體會及時傳遞給辦公室的相關(guān)人員,帶動大家共同進步。尤其與自身工作聯(lián)系緊密的業(yè)務(wù)知識,更是不遺余力、刻苦鉆研,把自己學(xué)習(xí)所得不斷用于指導(dǎo)工作實踐,貫徹落實到工作始終。豐富的知識和良好的理論基礎(chǔ),使工作張弛有度、有條不紊,促進了工作效率的大提高。還經(jīng)常通過互聯(lián)網(wǎng)、報刊、書籍學(xué)習(xí)經(jīng)濟理論,了解時政新聞,學(xué)習(xí)先進地區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗,不斷汲取精髓,從理論上武裝和提高自己,增強理論水平和科學(xué)駕馭工作的能力。并積極把先進經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成工作成果,帶動科室同志學(xué)習(xí),相互交流,取長補短,帶動大家共同提高。
二、他重于自塑,堅持靠嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)完善自我
在日常工作、學(xué)習(xí)中,他堅持用黨章要求和約束自己,不斷加強黨性修養(yǎng)和鍛煉,積極改造客觀世界?!笆欠敲饔趯W(xué)習(xí),境界升于內(nèi)省,名節(jié)源于修養(yǎng),腐敗止于正氣”。我始終堅持以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,時時檢查、反思自己,努力加強黨性鍛煉和修養(yǎng),培養(yǎng)良好的政治品德,不斷用“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”及“三個代表”的重要思想規(guī)范自己的言行,牢記黨的宗旨,表里如一,旗幟鮮明,始終與上級路線、方針、政策保持一致。我在利益面前不動容,正確處理公與私、工作與名利、個人與組織的辯證關(guān)系,堅持廉潔自律、克已奉公,努力改造人生觀、世界觀、價值觀,真正把黨的事業(yè)放在首位,當(dāng)公仆、做表率,秉持積極進取的生活態(tài)度,健康向上的生活情趣,豁達(dá)樂觀的生活襟懷。
三、他樂于奉獻(xiàn),堅持靠勤懇工作體現(xiàn)自我
他視事業(yè)為生命,堅持勤政務(wù)實,廉潔奉公,不追求個人得失,無怨無悔地把全身心都投入到了工作之中。為了提高工作效率,調(diào)動全體員工的積極性,他根據(jù)實際制定出詳實的崗位責(zé)任制及員工管理制度,并對收費區(qū)域和人員進行了調(diào)整,把水費任務(wù)與員工工資掛鉤,使人人頭上有任務(wù)、有指標(biāo)。提出了“群眾的滿意就是我們永恒的追求”的服務(wù)宗旨和理念,號召全體收費員自力更生、艱苦奮斗,同舟共濟,扎實做好本職工作。
為了做好營業(yè)收費工作,他幾乎節(jié)假日沒有休息過,天天早來晚走,經(jīng)常工作到深夜,有時甚至通宵??茖W(xué)安排,從不顧此失彼,使遂項工作都安排得井然有序,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。在日常工作中,他堅持虛心向老同志學(xué)習(xí),堅持做到干一行、愛一行,積極進取,刻苦鉆研,無私奉獻(xiàn)。
在工作實踐中總結(jié)出水費收繳的一些獨到的經(jīng)驗,他將經(jīng)驗整理成冊,經(jīng)常將收費員集合起來,為他們講解收費中一些問題的解決辦法,與他們交流收費效果好的經(jīng)驗,并同收費員共同投入到工作實踐中去。通過一系列的工作,充分調(diào)動了全體收費員的積極性,使公司水費收繳連續(xù)幾年打破紀(jì)錄屢創(chuàng)新高。水費收繳是企業(yè)的生命線,必須要有強硬的手段做保障。2007年,他帶領(lǐng)稽查股重點打擊水費偷逃、私接亂按、惡意欠費等問題。他身先士卒下地道、查管線、堵偷漏、催繳費。對待特種行業(yè)嚴(yán)查嚴(yán)管,對基建、街道灑水、植物綠化等臨時用水嚴(yán)把收費關(guān)。加大宣傳擴大影響,治理“混合水、人情水”,逐步形成“交水費光榮,不交水費可恥”的良好局面。一年下來,為公司挽回了巨額的經(jīng)濟損失,保證了水費收繳的準(zhǔn)確性,確保了用水的合法性。由于工作落實到位,監(jiān)管力度強,從而也堵塞了人情水之風(fēng)。
四、他團結(jié)同志,自覺做到文明守紀(jì)
不說影響團結(jié)的活,不做影響團結(jié)的事。做到自省,自警、自勵,不斷改造自已的主觀世界,努力轉(zhuǎn)變思想和工作作風(fēng)。服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,自覺維護班子的整體形象。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,履行好自已的職責(zé),做到一身正氣,兩袖清風(fēng),堂堂正正做人,踏踏實實做事。嚴(yán)格要求自已,帶頭執(zhí)行機關(guān)制度和工作紀(jì)律,不遲到不早退,處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已,公平正義、誠信友愛。
在工作中,與同志之間總是推功攬過,從不因工作的多少、輕重而斤斤計較。對有困難的同志熱情幫助,對同志和自身存在的問題,及時開展批評和自我批評。對各部門來的同志做到以禮相待、舉止文明。積極與其它科室搞好配合,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
五、他嚴(yán)于律己,爭做合格的人民公仆
面對供水形勢的嚴(yán)峻局面,他感到從未有過的責(zé)任和壓力,但作為一名受到黨培養(yǎng)多年的干部,我沒有把個人的得失放在首位,而是想著怎樣為政府分憂,為百姓民生服務(wù)。他始終嚴(yán)格按照一名黨員干部“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的要求,努力塑造自己政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、嚴(yán)守紀(jì)律的形象。不斷提高貫徹黨的路線、方針和政策的自覺性,在思想上、行動上與領(lǐng)導(dǎo)決策保持高度一致。不斷提高政治敏銳性和政治鑒別力,努力從政治的高度觀察、思考和處理問題。把“講政治”作為第一要求,把提高政治素質(zhì)作為自身建設(shè)的第一任務(wù),做到不該說的話不說,不該做的事不做,嚴(yán)守秘密,一切行動聽指揮。他十分珍惜自己的工作崗位,十分珍惜領(lǐng)導(dǎo)的信任,從不敢有絲毫懈怠和麻痹。
同志在實際工作中,原則性強,善于從大局出發(fā),與同志們共謀發(fā)展;為人謙虛,不恥下問,經(jīng)常向廣大干部群眾求教;學(xué)習(xí)刻苦,善于鉆研,利用工作之余,潛心研究黨的路線方針政策和業(yè)務(wù)工作知識;作風(fēng)務(wù)實,重視實踐,對領(lǐng)導(dǎo)交辦事項能沉下身子抓落實;嚴(yán)于律己,作風(fēng)過硬,在思想上、行動上始終與領(lǐng)導(dǎo)決策保持高度一致,扎實工作,認(rèn)真履行職責(zé),為我縣經(jīng)濟發(fā)展,供水事業(yè)進步,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。由于工作業(yè)績突出,2008年7月同志調(diào)任縣水政水資源辦公室任主任一職,負(fù)責(zé)單位的行政全面工作;協(xié)助管理水政監(jiān)察大隊日常工作;黨支部副書記,協(xié)助書記抓好單位的黨建、群團和文明單位建設(shè)工作。一年來,他在工作中能夠認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府的決策,緊緊圍繞水務(wù)局中心工作,帶領(lǐng)廣大的干部、職工積極創(chuàng)造性地開展工作,開創(chuàng)了我縣水政水資源工作新局面。
同志雖然是行政主要領(lǐng)導(dǎo),但他善于做職工的思想政治工作,單位班子成員較多,共七人。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,心順氣順干勁足,相互間的團結(jié)配合協(xié)調(diào)都十分密切,從而保證了各項工作的順利開展。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
推薦度:
點擊下載文檔
搜索文檔
地產(chǎn)公司先進事跡材料篇十三
多年來,中國人壽造福大眾、服務(wù)社會的腳步就從未曾停止。作為一家有著強烈社會責(zé)任感的企業(yè),中國人壽xx分公司將中國人壽“成人達(dá)己、成己為人”的經(jīng)營理念與中國志愿者奉獻(xiàn)、友愛、互助、進步的行動共同發(fā)揚光大,在全體員工中積極倡導(dǎo)愛心獻(xiàn)社會、真情暖人心、責(zé)任重于泰山、充滿愛心更要付諸行動、人壽保險是充滿愛心的事業(yè)等理念,強化企業(yè)文化的滲透,將“服務(wù)社會、回報社會”融入了中國人壽每一個員工的思想和行動中。近年來,中國人壽xx分公司積極參與和開展形式多樣的志愿活動,愛心涉及教育、救災(zāi)、就業(yè)等多個項目,為推動經(jīng)濟社會發(fā)展、構(gòu)建和諧社會做出了貢獻(xiàn)。
近年來,青年志愿者工作得到了我公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,公司把青年志愿者工作和黨、團工作融和在一起,加強學(xué)習(xí),不斷提高大家對志愿服務(wù)工作的認(rèn)識。分公司成立了青年志愿者專門機構(gòu),在全公司形成了層層有組織,級級有機構(gòu)的工作格局,為志愿者工作的有序開展打下了良好的基礎(chǔ);完善各項規(guī)章制度,工作中做到細(xì)致分工、密切配合、團結(jié)協(xié)作、各負(fù)其責(zé)、各司其職,有力地促進了各項工作的開展;建立激勵表彰機制,調(diào)動廣大員工的積極性和主動性,表彰先進,激勵后進。青年志愿者以其良好的形象、樂于奉獻(xiàn)的精神、突出的表現(xiàn)和出色的工作業(yè)績得到社會一致認(rèn)可。
近年來,我公司舉辦了內(nèi)容豐富、形式多樣、健康向上的活動,通過開展“為奉獻(xiàn)者奉獻(xiàn)”、清理街道、植樹造林、保險咨詢、送溫暖、獻(xiàn)愛心等等活動,從小事做起,從身邊的點點滴滴做起,用實際行動譜寫了一曲曲愛的奉獻(xiàn)之歌。在社會上引起了強烈反響,極大地樹立了公司的公益形象。使志愿者服務(wù)工作成為了公司企業(yè)文化建設(shè)的'重點內(nèi)容之一。
(一)關(guān)懷志愿者,接力傳愛心
為配合青年志愿者赴滇參加西部教育建設(shè)的大型青年志愿者項目的實施,鼓勵和宏揚廣大青年志愿者踴躍赴滇參與西部教育建設(shè)的高尚行為,讓青年志愿者在滇期間的工作和生活中得到切實保障,我公司將人壽保險工作與青年志愿者服務(wù)工作有機結(jié)合,公司本著“一切為志愿者服務(wù)”的精神,將辦好援滇青年志愿者人身保險,作為公司的工作重點,全面將保險服務(wù)工作做深、做細(xì)、做實。努力為廣大青年志愿者解除后顧之憂。
xx年,我公司精心推出了青年志愿者赴滇保險投保計劃,并制定了“援滇青年志愿者人身保險服務(wù)方案”,方案以國壽康健學(xué)生幼兒系列保險為主,共承保了青年志愿者641人,累計保額高達(dá)316666萬元,保險期間一年,保險責(zé)任涵蓋了身故(10萬元)、殘疾(10萬元)、意外醫(yī)療(1萬元)、疾病住院(5萬元)。在這套方案中,我們不僅在承保的保險金額和理賠標(biāo)準(zhǔn)上作了調(diào)整,并且在保險費率上也作了最大程度的優(yōu)惠。承保后,我公司派專人到團省委大學(xué)生志愿服務(wù)西部動員大會上進行了保險知識及健康方面的宣傳,為方便赴滇志愿者了解投保內(nèi)容和及時得到理賠,我公司特別為每人制作了《保險產(chǎn)品說明》和配套的保險卡,通過團省委發(fā)放到每一被保險人手中,志愿者們可以通過使用它們得到詳細(xì)的解釋和相應(yīng)的保險服務(wù)。同時,為了做好理賠服務(wù)工作,我們將志愿者的詳細(xì)情況印發(fā)到了志愿者所在地的縣公司或服務(wù)機構(gòu),便于做好相應(yīng)的配套服務(wù)。
xx年10月22日,我公司得知志愿者xx同學(xué)被診斷為膠質(zhì)瘤,正在xx醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院治療的消息后,立即趕到醫(yī)院探望了xx同學(xué),因xx同學(xué)家庭條件困難,巨大的醫(yī)療費對其家庭來說實在無力承擔(dān),在這種情況下,為保證她的及時治療,我公司于11月1日xx手術(shù)當(dāng)日到達(dá)醫(yī)院與其親屬會面,并迅速將1萬元的預(yù)付賠款送到了患者手中。11月18日,xx同學(xué)因病情惡化不幸去世,我們快速啟動了理賠綠色通道,與團省委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一同對xx的家屬表示了慰問,并就理賠事宜進行了講解。xx的父母做為其保險的受益人遠(yuǎn)在xx,考慮到其年邁體衰,加之悲傷過度,行動有所不便,我們派專人將老人接到了xx,并安排好食宿。12月9日,我公司在團省委舉行了“xx賠款兌現(xiàn)會”,xx省分公司總經(jīng)理xx、xx分公司總經(jīng)理xx當(dāng)場將xx死亡保險金10萬元、醫(yī)療費32027元,共計13027元送到老人手中,同時我們也送來了快捷高效、真情關(guān)愛人生的服務(wù)理念。xx年,我公司繼續(xù)承保了xx大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃項目,更好地為西部計劃大學(xué)生志愿者的工作和學(xué)習(xí)提供保障,承保人數(shù)426人,人均累計保額47萬元,責(zé)任涵蓋意外身故(11萬元)、疾病身故(10萬元)、意外殘疾(11萬元)、意外醫(yī)療(5萬元)、疾病住院醫(yī)療(10萬元),累計保額xx2萬元,向志愿者提供了切切實實的保障。
(二)感動黃土地,無私獻(xiàn)骨髓
人壽xx分公司大力宣傳青年志愿者行動所蘊含的符合先進文化發(fā)展方向的志愿精神,廣泛傳播志愿服務(wù)理念,為青年志愿者工作的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件,涌現(xiàn)出了許多服務(wù)大局、奉獻(xiàn)社會、溫暖他人,彰顯愛心的事例,xx就是其中突出的一位。
今年24歲的xx,是中國人壽xx分公司的一名普通業(yè)務(wù)員。xx年,在看了《xx晚報》報道的有關(guān)捐獻(xiàn)骨髓的消息后,了解到只需要100毫升的造血干細(xì)胞,也許就可以挽救一個人的生命,就毫不猶豫地報了名。xx年配型成功后,通過在醫(yī)院8月29日、30日的兩次采集,從她1xx毫升的血液中提取了約100毫升的造血干細(xì)胞,送往北京醫(yī)院,去挽救一位與白血病較量了2年的23歲xx小伙兒的生命,她也因此成為xx首位女性捐髓者。
8月31日,中國人壽xx省分公司總經(jīng)理xx、xx分公司總經(jīng)理xx親切看望了xx,并給她頒發(fā)了5000元獎金。中國人壽在全省系統(tǒng)內(nèi)開展了向xx學(xué)習(xí)的活動,她的行動充分體現(xiàn)了中國人壽員工的社會責(zé)任感,實踐了“造福社會大眾”的企業(yè)使命。xx很多市民和中國人壽的許多員工都被她的勇氣和實際行動所折服,紛紛加入捐獻(xiàn)骨髓的行列。在《xx晚報》舉辦的“十大新聞人物評選”中,xx的名列第三的名次當(dāng)選為十大新聞人物,成為xx年“感動xx”的一個鮮活的無私志愿者形象。
近年來,我公司通過各種新聞媒體對服務(wù)志愿者工作進行宣傳報道,大力倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進步”的志愿者精神,努力營造社會關(guān)心、人人關(guān)心的良好氛圍,取得了良好的效果。
xx賠款兌現(xiàn)、xx捐獻(xiàn)骨髓后,我公司在第一時間采訪、撰寫稿件,向各新聞單位提供新聞素材,全面策劃宣傳報道xx先進事跡宣傳方案,采寫的特別報道《》在《xx晚報》、《xxxx報》刊登,《xx:xx首位女性捐髓者》,在《中國保險報》和《中國人壽》第10期上登載。由于宣傳及時,策劃周密,在很短時間內(nèi),省內(nèi)各大媒體紛紛將這些事件作為熱點進行報道,在社會上引起了強烈反響,xx也因此當(dāng)選《xx晚報》xx十大新聞人物。
在今后的工作中,我公司將堅持服務(wù)大局、服務(wù)志愿者,堅持開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為,進一步加強制度建設(shè),以深厚的感情和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度搞好服務(wù)工作,以志愿者精神辦志愿者事業(yè),在全面推進志愿服務(wù)這一高尚而嶄新的事業(yè)和社會主義和諧社會的建設(shè)中建功立業(yè)。
地產(chǎn)公司先進事跡材料篇十四
雷總總經(jīng)理先進事跡材料雷厲風(fēng)行海闊天成正如管理大師德魯克講的,優(yōu)秀的企業(yè),其管理過程和管理行為都是枯燥無味的。
數(shù)字是枯燥的,管理過程是平凡的,沒有任何驚天動地的事情,但它背后的意義確是無盡的。在這里,我們?nèi)匀灰靡唤M對比數(shù)字,因為它真實反映了兩年來,____發(fā)電公司__總經(jīng)理帶領(lǐng)__人奮斗拼搏,從連年虧損達(dá)數(shù)千萬,非計劃停運歷史全年最高紀(jì)錄10次,到年公司完成發(fā)電量43.54億千瓦時;實現(xiàn)利潤7596萬元;安全生產(chǎn)無事故,機組非計劃停運次數(shù)為零,使公司走出了安全和經(jīng)營管理的困境。沒有安全生產(chǎn),就沒有經(jīng)濟效益兩年的時間在這里寫起來只是三言兩語跨越了時空,可對于__總經(jīng)理和__又是怎樣的一個軌跡:初到伊始,他就親臨一線,了解掌握生產(chǎn)一線情況,組織技術(shù)人員和一線員工排查分析非停原因,掌握了第一手資料,他迅速做出反應(yīng),在第一次班子會上就指出非停和虧損的主要原因是干部理念陳舊,員工責(zé)任意識不強,對造成事故的嚴(yán)重性認(rèn)識不夠,管理不到位,執(zhí)行力疲軟,設(shè)備也存在缺陷等等。他就像是一名高明的醫(yī)生,把脈便知患者的病情,同時開出治病良方。年3月15日,__總經(jīng)理主持召開了控制“非?!眲訂T會,發(fā)出了“落實責(zé)任,主動出擊,控制非停,確保安全生產(chǎn)”的號召。在管理中深知壓力產(chǎn)生動力的他,首先給自己施壓,又將壓力層層傳遞到每一位副職,再由每一位副職傳遞到部門主任,直至每一位員工,充分授權(quán),大膽放權(quán),權(quán)責(zé)明晰,責(zé)任落實到人,做到“人人都有設(shè)備管,臺臺設(shè)備有人管”。人們心里有了壓力,肩上擔(dān)著責(zé)任,腦海裝著目標(biāo),工作積極性和創(chuàng)造性大大激發(fā),非計劃停運的勢頭得到有效遏制。在職能部門的設(shè)置上,減少設(shè)備管理中的二傳手,避免部門與部門之間不必要的扯皮和推諉,達(dá)到生產(chǎn)管理快速、高效。嚴(yán)格考核和執(zhí)行力是貫徹制度管理的根本保證。2004年,公司結(jié)合實際情況,以人為本,采取收入向一線職工傾斜的措施,而傾斜部分的收入則與具體安全生產(chǎn)指標(biāo)掛鉤,增強了公司的凝聚力;公司出臺并執(zhí)行了《一般設(shè)備事故考核辦法》等管理制度,按照“四不放過”原則,建立健全考核機制,獎罰分明。對事故責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人堅決考核處罰,下了一劑猛藥;同時他大力倡導(dǎo)對有突出貢獻(xiàn)的員工,做到精神、物質(zhì)雙獎勵原則,在即時頒發(fā)獎金的同時,設(shè)立“今日我上鏡”專欄進行表彰,充分調(diào)動全員上下的工作責(zé)任心和積極性。雷總的作風(fēng)是敏銳果敢,以身作則,對于他自己提出的“落實責(zé)任,主動出擊”的管理理念,他更是身體力行,起到了表率示范作用。
遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的他,晚上辦公室的燈時常亮到深夜;白天他也是經(jīng)常騎著自行車深入到工作現(xiàn)場,了解一線的生產(chǎn)情況,和職工一道商量解決問題的辦法。遇到生產(chǎn)經(jīng)營上的過失和失誤,主動承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,兩年來個人自覺接受處罰2600元。在他的帶領(lǐng)和推動下,公司建立了領(lǐng)導(dǎo)定點聯(lián)系班組制度,加強了領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,真正實哈爾濱人才網(wǎng)現(xiàn)了中心下沉、關(guān)口前移和生產(chǎn)管理的零距離。雷總曾告誡大家:開闊眼界,才能放大格局。要想成為先進企業(yè),就必須借鑒吸收外來經(jīng)驗,不斷提升自身(自文秘家園,請保留此標(biāo)記。)能力,做到內(nèi)外兼修,才能高瞻遠(yuǎn)矚,成竹在胸。為改變公司的落后面貌,__同志親自帶隊,抱著拜師學(xué)藝、甘為人徒的想法,到盤山電廠、托克托電廠等先進企業(yè)學(xué)習(xí),并要求到這些先進電廠學(xué)習(xí)的三批人員也要虛心求教、認(rèn)真取經(jīng)。雷總說企業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)的員工隊伍,人才是企業(yè)的第一資源。他上任以來,十分重視干部員工素質(zhì)的培養(yǎng),堅持“以人為本”的用人理念,通過員工培訓(xùn)、競爭上崗、干部輪崗等機制為員工的成長與發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)越環(huán)境,使一大批青年員工迅速成為企業(yè)的中堅力量。2004年、2005年連續(xù)兩年集團公司運行技能大賽,都有__職工榮膺佳績,實現(xiàn)場場紅。在與公司中層干部的交流中,雷總他以自己的親身經(jīng)歷,同干部和骨干一起座談《談?wù)勅绾巫龊弥袑痈刹俊?,他說:作為一名中層干部,重要的是要有團隊意識,大雁陣飛,團隊無價;要善于溝通,溝通產(chǎn)生凝聚力,團結(jié)誕生希望;要在職工中樹立威信,吃苦在前,享受在后。在這種環(huán)境的培養(yǎng)下,思潮的帶動下,幾年來,先后有多名年輕有為的職工走上了中層干部崗位,部分同志走向領(lǐng)導(dǎo)崗位。由于全員素質(zhì)的提高,目前,“點檢定修”等一些先進的管理理念已經(jīng)在__公司全面推行,并取得了很好的效果。效益是企業(yè)的生命線__同志指出:“財富要靠我們自己創(chuàng)造,不能向系統(tǒng)電廠伸手要”,“企業(yè)不消滅虧損,虧損就消滅企業(yè),因此,我們必須像重視安全生產(chǎn)一樣重視企業(yè)的效益”。在加強經(jīng)營管理、控制各項開支、努力降低成本中,__同志身體力行,辦公室窗簾遮光性差,光線太強,影響正常辦公,需要更換,工作人員給他做了財務(wù)預(yù)算,認(rèn)為總經(jīng)理辦公室的用品應(yīng)該有高規(guī)格,于是就選用進口布料,雷總看后認(rèn)為太過奢侈,決定改用一般布料。他的工作餐也是非常簡便,早餐、晚餐就在職工食堂與大家一起就餐,他還風(fēng)趣地說:“這樣便于貼近生活,緊密干群關(guān)系,有利于構(gòu)建和諧社會嘛”。而在工作中,自行車則是他的代步工具,他說這樣可便于隨時到一線各處溝通群眾,還可以鍛煉身體,也是工作身體兩不誤、兩促進。開源節(jié)流是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。2005年在制定完善一系列措施降低物資采購、招待費用取得成效后,雷總又把在企業(yè)的成本中占重大比例的“燃料”,這一發(fā)電企業(yè)的“口糧”納入自己的視野當(dāng)中。燃料重在燃料采購和管理工作,他要求負(fù)責(zé)燃料采購的同志一定要主動出擊,多渠道、多方位地跑礦點煤源,保障煤源的充足可靠;推行陽光化、市場化采購,牢固樹立標(biāo)煤單價意識,依據(jù)發(fā)熱量確定煤價,確保采購優(yōu)質(zhì)煤。其間他多次到數(shù)家煤礦了解掌握煤價、煤質(zhì)等第一手資料,爭取價格談判的主動權(quán);2005年禹州礦井80%停產(chǎn),為增加發(fā)電量,降低成本,在燃煤供應(yīng)極度緊張的情況下,他親赴礦區(qū),拜訪煤礦礦主,數(shù)次受到冷遇甚至閉門羹,碰到這種情況,他都淡然處置,他說為了大唐的事業(yè)和發(fā)展,我們首先要不辱使命。在登封教學(xué)三礦的宣傳欄上,至今還掛著雷總的照片,那是雷總深入井下348米親身體驗煤礦工人生活、親自勘查煤源質(zhì)量的照片。鄭州煤炭能源開發(fā)有限公司總經(jīng)理謝康興說:“雷總是第一個也是目前唯一一個親下礦井的電廠廠長,所以我們要宣傳、要記住,不管煤炭市場如何變幻,我礦愿與__電廠榮辱與共,雙贏發(fā)展?!蓖瑫r__公司率先在大唐河南系統(tǒng)實現(xiàn)燃料采購管理部門化,雖然增加了工資總額,但減少了委托管理費用支出,燃料采購成本大幅下降。
職工生活愉悅,企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定__同志特別重視企業(yè)文化的建設(shè),然而他并非單純采用文件指令或開會宣講的傳統(tǒng)手法進行灌輸,而是結(jié)合職工具體工作和文化生活,用不同方式通過潛移默化,影響和帶動廣大職工樹立優(yōu)秀的理念,使員工既得到了勞動和生活的樂趣,又自覺成為__企業(yè)文化的創(chuàng)造者和維護者。__同志在職代會上向全體員工鄭重承諾:一定要使大家的精神文化生活豐富起來,使大家心情舒暢地工作。他要求公司管理和后勤服務(wù)人員,按“服務(wù)更加細(xì)致”的理念主動做好員工的貼心人,服務(wù)到現(xiàn)場、到辦公室、到家門口。
__電廠遠(yuǎn)離市區(qū),地處較為偏僻,為了豐富職工的生活,解除后顧之憂,投資建設(shè)了文體活動中心、室內(nèi)游泳館;家屬區(qū)家家裝上了寬帶網(wǎng),開通了禹州市內(nèi)職工上下班班車,增加了發(fā)往鄭州的班車。公司定期舉辦豐富多彩的體育文化活動,他經(jīng)常和普通職工一起參加乒乓球、羽毛球和籃球等體育活動;職工文藝演出活動,他參與其中,真正和群眾打成了一片。干部和員工異口同聲地贊譽:這樣的領(lǐng)導(dǎo)才是員工的貼心人!所有這些,都使職工感受到了企業(yè)的溫暖,增強了主人翁意識,工作熱情更加高漲。
展望未來,信心滿懷2005年____發(fā)電公司獲得“中國大唐集團公司年度文明單位”、“非計劃停運國內(nèi)一流指標(biāo)單位”、“#1、2機組供電標(biāo)準(zhǔn)煤耗連續(xù)兩年被評為集團公司一流指標(biāo)”、“河南電網(wǎng)—2005年迎峰度夏優(yōu)秀企業(yè)”等榮譽稱號,進入年,新的考驗和挑戰(zhàn)又?jǐn)[在了__公司面前。__同志在總結(jié)2005年工作時,沒有為成績沾沾自喜,而是又站到一個嶄新的高度暢想著未來,謀劃著方略。在2006年總經(jīng)理工作報告中,雷總明確提出了新的工作思路、奮斗目標(biāo)和重點工作,在確保進一步落實責(zé)任、安全生產(chǎn)的同時,全面完成2006年三項責(zé)任制,力爭消滅7816萬元累計虧損,使公司的各項工作再上一個新的臺階。
地產(chǎn)公司先進事跡材料篇十五
趙巖,供電局優(yōu)秀抄表員,沉穩(wěn)、內(nèi)斂,面對平凡、枯燥、乏味、吃力不討好的抄表工作,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神、熱情周到的服務(wù)態(tài)度、平和樂觀的生活心態(tài)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同和贊譽。
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)3200多戶居民和商服的抄表催費工作,客戶分布范圍大,分表箱又占多數(shù),每個月他都得靠雙腳走遍了轄區(qū)內(nèi)的家家戶戶,不漏一表,不落一戶,抄表到戶,催費到家。轄區(qū)內(nèi)有一戶“釘子戶”商服,業(yè)主十分蠻橫,抄表時極力阻止,后來干脆將電表給砸了。面對如此跋扈的客戶,也很氣憤,可又想爭執(zhí)無法解決問題,抄表員的責(zé)任是將電費回收回來,他就平靜下來,和業(yè)主攀談起來。他先把話題岔開,打破彼此之間緊張的氣氛,氣氛緩和后,他就耐心的和業(yè)主談起了對業(yè)主經(jīng)營困難的理解和自己的工作職責(zé),業(yè)主被的工作精神打動,主動陪了表并繳納了電費,并說“如果我的員工,也像你這樣就好了”。
局開始換集抄表,為了開個好頭,局里選擇讓第一個換表。十二月份,正直冬天最冷的時候,站在外邊兩個小時人就凍的透透的,而的轄區(qū)又有很多單元沒有單元門,三千多塊表,十五天內(nèi)必須換完。為了趕工期,每天早上六點就出家門,裝上成箱的電表,帶上自己買的電鉆,一干就到晚上實在看不清楚的時候。手凍的實在拿不了鉆了,就放在懷里暖和暖和,腳凍的受不了了,就跺跺腳、跑跑步,中午就簡單的吃點包子、米飯,硬是提前兩天完成了任務(wù),為全局換表開了個好頭。
為保證電量及時抄回,實現(xiàn)降損增收,利用一切業(yè)余時間,學(xué)習(xí)查偷竊電知識,到現(xiàn)場對可疑用戶和“慣偷”用戶進行檢查,并形成了一套應(yīng)對不同偷電用戶的方法。
位于佳市永安街附近的一戶居民不只是個“慣偷”,而且是個不折不扣的“賴皮”,以前曾經(jīng)被查到過偷電,抄表員給他打電話,知道事情可能不妙,他就拒接電話,回到家后將斷開的`零線重新接上,抄表員第二天來找他,他就來了個死不承認(rèn)。腦袋靈光,知道他的秉性,發(fā)現(xiàn)他偷電后,就用照相機拍了下來,并找來人證,“賴皮”回來后,無言以對,第二天馬上到供電局交上了罰款。
轄區(qū)內(nèi)的一家“小飯桌”客戶,每天要給十幾個孩子做飯,而且全部都是用電器,有一個月電量突然下降很多,很明顯是偷電。檢查了電表,卻沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。干過生產(chǎn),對線路十分精通,他就開始對線路進行檢查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這位客戶是通過下暗線用了路燈電。找到客戶,說明了來意,客戶羞愧難當(dāng),很快交上了罰款。
是個熱心腸人。有一次,他去佳市太陽市場附近的一戶居民樓催費,敲門后屋內(nèi)有人應(yīng)聲,等了好長時間,門才緩緩打開,撲面而來一股濃濃的中藥味道。一位骨瘦如柴的中年婦女出現(xiàn)在房門口,眼窩深陷,面色蒼白,頭發(fā)凌亂,有氣無力地問他有什么事,告訴她欠電費后,中年婦女回屋半天才出來解釋說,自己身染重病不便行動,丈夫離家出走,麻煩代她交上電費。幫她交了電費,并將她的情況反映給了領(lǐng)導(dǎo),為她爭取到了局設(shè)立的“愛心基金”,買了米、面、油等生活必需品給她送去,中年婦女感動得流下了眼淚。
在收取怡安社區(qū)辦公樓電費時,了解到怡安社區(qū)有許多困難孤寡老人,生活十分困難。就牽線搭橋,使局和怡安社區(qū)結(jié)成幫扶對子,幫助老人解決日常生活中的困難,為他們送去家人溫暖。
日復(fù)一日的勤奮努力,使收獲了許多成績和快樂,但他并不滿足,他常說,自己還很年輕,還有很多東西要學(xué),還有許多事情要做,還要為電業(yè)局作出更大的貢獻(xiàn)。
就是這樣一個人,十幾年如一日在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著自己,沒有驚心動魄的故事,也沒有色彩斑斕的傳奇,追溯走過的路,只有默默無聞的奉獻(xiàn),勤勤懇懇的工作。平凡而淡薄,淳厚而樸實。像小草為人間增添著一絲生氣,像蠟燭為人類增添著一縷光亮,又像牧童的蘆笛,瀟灑灑脫地譜寫著一曲動人的樂章。
地產(chǎn)公司先進事跡材料篇十六
×××,42歲,現(xiàn)任××市奎元醫(yī)藥藥材有限責(zé)任公司副經(jīng)理、××大藥房經(jīng)理。該同志在市場經(jīng)濟大潮中搶抓機遇,勇于創(chuàng)業(yè),質(zhì)求完美,追求卓越,使企業(yè)一年一個新臺階。xx年,××大藥房和奎元公司順利通過了gsp認(rèn)證,先后被××市消費者協(xié)會授予“誠信單位”,被××市藥監(jiān)局評為“示范藥店”,受到省藥監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和高度贊譽。敢創(chuàng)業(yè),歷盡坎坷不畏難
九十年代末期,××市醫(yī)藥市場十分混亂,假藥、劣藥充斥著醫(yī)藥市場,嚴(yán)重危害人們的身體健康。為了扼止這一局面,××醫(yī)藥采購供應(yīng)站決定整頓規(guī)范醫(yī)藥市場,將以零散經(jīng)營為主的××大藥房對外承包,嚴(yán)格按照省里規(guī)定的“五統(tǒng)一”經(jīng)營,徹底改變“一證多營”的局面,從根本上將假藥、劣藥拒之門外。當(dāng)時,×××和愛人王奎元都是醫(yī)藥站的職工,他們力排眾議,向親朋好友籌資30萬元,承包了××大藥房,在創(chuàng)業(yè)路上勇敢地邁出了第一步。五統(tǒng)一,既統(tǒng)一收款、統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一倉儲,說起來容易,做起來著實不易。過去的大藥房是以個體經(jīng)營為主,租憑柜臺的大都是醫(yī)藥站的職工,經(jīng)營方面自己說的算?!痢痢练驄D承包后,這些昔日的“個體老板”成了打工者,很多人一下子很難適應(yīng)這一角色?!痢痢练驄D承包沒幾天,他們來了個集體大罷工。那天,×××像往常一樣早早來到大藥房,偌大的營業(yè)大廳空無一人,她頓時呆住了。冷靜下來之后,經(jīng)請示醫(yī)藥站領(lǐng)導(dǎo),他們決定面向全社會公開招聘,有經(jīng)驗的'下崗職工和從衛(wèi)校畢業(yè)的優(yōu)先。職工招上來之后,她沒有安排他們立即上崗,而是進行崗前培訓(xùn),要求職工愛崗敬業(yè),遵守職業(yè)道德,使用文明用語,視顧客為上帝。在經(jīng)營方面,嚴(yán)格執(zhí)行“五統(tǒng)一”,×××夫婦克服了許多常人難以想象的困難終于使大藥房逐步走上了正軌。xx年,醫(yī)藥站改制,×××的愛人王奎以絕對優(yōu)勢成為大股東,不久具有多年歷史的醫(yī)藥站更名為××市奎元醫(yī)藥藥材有限責(zé)任公司,×××為此付出的心血也功不可沒。
抓管理,親情服務(wù)暖人心
早在承包大藥房前,作為醫(yī)藥站職工的×××曾經(jīng)營過藥品。記得有一天,柳河縣涼水河一位姓賈的老人,步履蹣跚地走到她的柜臺前買藥,她熱情的接待感動了這為老人,從此這位老人不論買什么藥都來找她,這件事×××至今記憶猶新。作為大藥房和奎元公司的管理者,她要求店員必須做到三個心態(tài)轉(zhuǎn)變,即從商情、友情到親請。對初次來店的顧客,要像對待朋友和親人一樣,“大病去醫(yī)院,小病來我店,良藥迎客心,誠信征天下”是她為全體員工制定的服務(wù)宗旨。
別看×××文化水平不高,可她抓起管理來一點也不含糊。公司現(xiàn)有管理人員、技術(shù)人員和營銷人員50多名,設(shè)質(zhì)管部、人力資源部、財務(wù)部、業(yè)務(wù)部,所有科室全部實行微機化管理,完全按照現(xiàn)代化企業(yè)模式運作。在人員任用方面,她唯才是舉,任人為賢。采購員汪娜是位從衛(wèi)校畢業(yè)的女孩兒,和她家一點親戚都沒有。在工作中,她發(fā)現(xiàn)汪娜坦誠,敢于負(fù)責(zé)任,就把采購大權(quán)交給了汪娜,而×××的家人則有的站柜臺,有的當(dāng)出納。
她對待員工像對待自己的親人一樣,逢年過節(jié)搞福利,還開展一些活動豐富職工的業(yè)余文化生活。她發(fā)現(xiàn)員工中午40分鐘的吃飯時間不夠,有的員工經(jīng)常對付一口了事,她擔(dān)心這樣下去會影響員工的身體健康。從去年開始,她創(chuàng)辦了員工食堂,為員工免費提供一頓中午飯,此舉受到了廣大員工的歡迎。
整理家庭小藥箱是她創(chuàng)意開展的一項有意義的社會活動。一個偶然的機會,她發(fā)現(xiàn)拾荒者把從垃圾堆中撿的藥品往嘴里扔,擔(dān)心這樣會出事。通過調(diào)查她知道很多家庭都有很多過期失效的藥品,這些藥品留之無用,棄之有害,她決定給這些藥品找個去處,于是在藥監(jiān)局支持下她開展了幫助家庭整理小藥箱活動。即顧客把過期藥品拿到商店,商店將他們所需的藥品以進價兌換給他們。去年12月4日,在藥監(jiān)局的安排下,回收的過期藥品被付之一炬。
地產(chǎn)公司先進事跡材料篇十七
為實施供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“滿意工程-誠信行動”,推進“機關(guān)效能年”建設(shè),幫助工業(yè)園企業(yè)積極應(yīng)對金融危機,4月23日,xx供電公司第三次來到xx工業(yè)園為企業(yè)現(xiàn)場辦公,及時掌握企業(yè)用電需求和動態(tài),廣泛聽取意見和建議,認(rèn)真解決企業(yè)用電難題,受到工業(yè)園企業(yè)客戶的高度贊譽。
在此次現(xiàn)場辦公會上,xx工業(yè)園升升藥業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人徐大璋火急火燎反映:“我廠上周五由于電工業(yè)務(wù)不熟,對變壓器檢查維護不到位,造成變壓器及低壓配電房母排燒毀,致使全廠停電、停產(chǎn)。如再不及時恢復(fù)供電,幾起訂單將面臨毀約,企業(yè)將面臨倒閉的'風(fēng)險,懇請供電公司支援幫助,希望能在今天恢復(fù)供電,以解企業(yè)燃眉之急。”
“因我沒去現(xiàn)場全面了解設(shè)備損壞情況,但我現(xiàn)在可以給你答復(fù):24小時內(nèi)恢復(fù)供電!請放心!”xx供電公司副總經(jīng)理蘇兢聰當(dāng)場答復(fù)。會議剛結(jié)束,該公司輸配電、計量中心、客戶中心和相關(guān)單位人員就趕到現(xiàn)場進行了緊急搶修,更換變壓器、做耐壓試驗、檢測計量裝置、更換故障線路,當(dāng)晚19點51分恢復(fù)供電。
升升藥業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人徐大璋在恢復(fù)用電的第一時間就給公司副總經(jīng)理蘇兢聰打來電話:“沒想到現(xiàn)場辦公會結(jié)束不到3個小時,就為我們廠恢復(fù)了供電,讓我們廠起死回生。感謝蘇副總!感謝供電員工!感謝供電公司!”該廠當(dāng)晚就安排人員連夜恢復(fù)生產(chǎn),將企業(yè)損失降低到最低限度。
地產(chǎn)公司先進事跡材料篇十八
滕志紅同志是中國大地保險公司的初創(chuàng)者之一,參與了公司籌建工作的每一個環(huán)節(jié),見證了中國大地保險婺源支公司的成長壯大。滕志紅同志一直本著吃苦在前、享受在后的精神,始終把公司的“誠信為先、服務(wù)社會”的宗旨作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則,從一名普通業(yè)務(wù)員干起,認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實實,勤勤懇懇地耕耘,認(rèn)真實踐總公司工作會議提出的“夯實基礎(chǔ)、強化管理、穩(wěn)中求進”的要求,全身心地投入婺源大地保險工作。無論是在綜合部主任崗位,還是業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位上,直至支公司經(jīng)理,她始終堅持愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。她時刻嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,敢為人先。婺源支公司在她的帶領(lǐng)下,獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,贏得了該縣同行的刮目相看和新老客戶的一致好評,為大地人在婺源保險市場上樹立了良好的形象。20xx年3月,滕志紅被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員,20xx年9月,滕志紅榮獲中國保監(jiān)會第四屆青年五四獎?wù)隆?/p>
婺源縣地處偏遠(yuǎn)山區(qū),是一個只有34萬人口小縣,沒有大型的工業(yè)企業(yè),財政收入20xx年才突破2億元,人們參加商業(yè)保險意識薄弱,應(yīng)該說這是一個保險資源相對貧乏的縣份。但滕志紅深信,心有多大舞臺就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤,鍥而不舍,辛勤耕耘,就一定能收獲成功的喜悅!她帶領(lǐng)她的團隊以愛崗敬業(yè)的精神和百折不饒的毅力,憑著誠實守信的職業(yè)道德和踏踏實實的服務(wù),寒來暑往,沐雨櫛風(fēng),踏遍了婺源的山山水水、大街小巷,走訪了成千上萬的客戶,簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實的甘甜,風(fēng)雨洗禮出彩虹的絢麗。20xx年,成立僅三年的中國大地保險婺源營銷部升格為支公司,全年實現(xiàn)保費收入1018萬元,市場份額40%以上,成為了上饒市大地保險保費收入第一個突破1000萬元大關(guān)的縣級公司。滕志紅也因此成為江西保險業(yè)內(nèi)的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關(guān)注,贊譽她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。
滕志紅同志認(rèn)為:做人是做事的根本,做好了人,做事才不誤入歧途,才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關(guān)系,誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本,也是企業(yè)獲得進步和成功的根本。滕志紅在公司大力倡導(dǎo)誠信文化建設(shè),把“誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、價值至上、服務(wù)社會”的大地保險經(jīng)營理念灌輸給每一個員工,靠誠信服務(wù)留住客戶、發(fā)展客戶。她制定了各部門、崗位服務(wù)承諾和員工文明服務(wù)禮儀規(guī)范,要求員工關(guān)注客戶體驗,想客戶之所想,幫客戶之所需,真心實意幫客戶解決實際問題,如推出為上門客戶送保單、理賠服務(wù)實行100%回訪、為客戶辦理年審年檢提供幫助等服務(wù)舉措。
在理賠工作過程中,她要求理賠人員嚴(yán)格遵守理賠制度,不準(zhǔn)接受客戶吃請、不能向客戶索、拿、卡、要。開業(yè)來她和理賠人員從未因理賠事情而接受過吃請。為了有效預(yù)防交通事故逃逸案件的發(fā)生,積極做好交通事故車險理賠工作,滕志紅同志主動聯(lián)系婺源縣交警大隊設(shè)立獎項,對提供交通事故破案線索或舉報交通事故逃逸案件的熱心客戶和群眾給予獎勵。當(dāng)公司理賠服務(wù)中人手不夠時,無論刮風(fēng)下雨,她會親赴事故現(xiàn)場,認(rèn)真查勘定損,嚴(yán)格理賠,既維護公司的利益,又充分保障客戶的'正當(dāng)權(quán)益。正是因為她恪守公平公正的職業(yè)道德,使大地保險婺源支公司在婺源保險市場上樹立了良好的形象,贏得了廣大客戶的贊許和認(rèn)可,到支公司投保的客戶絡(luò)繹不絕。
(一)制定合理化的管理辦法,增強營銷員的歸屬感
“強化管理意識”是滕志紅的口頭禪,她常說,管理出效益,管理出凝聚力,管理出戰(zhàn)斗力。她把看著管理是一種投入,貫穿于工作的每一個細(xì)節(jié)。根據(jù)營銷員的特質(zhì)和當(dāng)?shù)丨h(huán)境,該公司先后四次修改“營銷員管理辦法”。采取設(shè)立“敬業(yè)獎金”、營銷主訓(xùn)和組長津貼,推出增員機制、定期戰(zhàn)役活動方案,這樣既留住了人才、激發(fā)營銷隊伍的斗志,還增強了營銷員對公司的歸屬感,促進了員工之間你追我趕的勢態(tài)。
地產(chǎn)公司先進事跡材料篇十九
她記得崗前培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)的話:網(wǎng)格員的職責(zé)就是了解民情、傳達(dá)民意、處理民事。
實際工作中她做到了,20xx年春天在郵電小區(qū)入戶過程中她發(fā)現(xiàn)馬文祥大爺家中的小孫子身體不好,于是仔細(xì)的向他詢問了小孫子的身體情況并作下記錄。原來,馬文祥大爺?shù)膶O子在剛出生時就患有嚴(yán)重的.腦癱和心臟病,生活不能自理。他的兒子和兒媳為了家庭生活在外打拼,照看孩子的重任就落在了他們老兩口的身上。隨后她又了解到小孩沒有辦理殘疾證,就把辦理殘疾證祥細(xì)地址及相關(guān)手續(xù)給他寫在了紙上,告訴他,小孫子有了殘疾證后可以享受到相關(guān)的優(yōu)惠政策。從那以后,馬文祥大爺逢人就說社區(qū)的網(wǎng)格員真的是為人民辦實事的。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/4024497.html】