報(bào)告通常采用正式的語(yǔ)言風(fēng)格，避免使用太多的個(gè)人情感和主觀評(píng)價(jià)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢？首先，我們需要明確報(bào)告的目的和受眾，確定寫(xiě)作的中心思想和主題；其次，要進(jìn)行充分的調(diào)研和數(shù)據(jù)收集，確保報(bào)告的內(nèi)容準(zhǔn)確可靠；然后，合理組織和安排報(bào)告的結(jié)構(gòu)，包括引言、正文和結(jié)論等部分；同時(shí)，還需要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和流暢性，避免使用太過(guò)專(zhuān)業(yè)化的術(shù)語(yǔ)，以便讀者理解；最后，在報(bào)告的結(jié)尾，可以加入一些對(duì)未來(lái)發(fā)展和改進(jìn)的建議，以提供參考。這些報(bào)告范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的熱門(mén)話(huà)題和具體情境，值得學(xué)習(xí)和借鑒。
行政部管理評(píng)審報(bào)告篇一
根據(jù)管理評(píng)審計(jì)劃安排，xx公司于20xx年10月20日召開(kāi)了管理評(píng)審會(huì)議。會(huì)議由礦長(zhǎng)主持，各部門(mén)負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員參加了會(huì)議。會(huì)上由管理者代表總結(jié)了本公司質(zhì)量和環(huán)境管理體系建立以來(lái)的實(shí)施運(yùn)行狀況，體系覆蓋的主要部門(mén)負(fù)責(zé)人就各自負(fù)責(zé)的重要工作以及資源和改善需求分別作了發(fā)言。會(huì)議對(duì)公司環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)指標(biāo)貫徹實(shí)施狀況以及三個(gè)管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行了評(píng)審。
根據(jù)管理評(píng)審會(huì)議資料和最高管理者的總結(jié)構(gòu)成如下報(bào)告。
一、評(píng)審認(rèn)為本公司質(zhì)量和環(huán)境方針初步被員工理解，并能在實(shí)際工作中較好地貫徹實(shí)施。質(zhì)量和環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)和管理方案體現(xiàn)了方針的要求，且貼合實(shí)際、切實(shí)可行。運(yùn)行實(shí)踐證明兩個(gè)體系的方針目標(biāo)得到了較好的實(shí)施。
環(huán)境目標(biāo)(詳見(jiàn)方案)已基本完成。
公司質(zhì)量和環(huán)境方針目標(biāo)是比較適應(yīng)、充分和有效的。
二、評(píng)審認(rèn)為公司建立的文化件質(zhì)量和環(huán)境管理體系能夠?qū)嵤┖统掷m(xù)，識(shí)別和獲取了相關(guān)的法律法規(guī)和其他要求，并能貫徹執(zhí)行;對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行了識(shí)別評(píng)價(jià)，并得到了較好的控制;員工的環(huán)境意識(shí)均有了明顯的增強(qiáng)，從事各項(xiàng)工作的潛力也有新的提高;公司初步構(gòu)成了相關(guān)方要求以及適用的法律法規(guī)和其他要求的潛力，基本構(gòu)成了持續(xù)改善的機(jī)制。
評(píng)審認(rèn)為體系建立實(shí)施以來(lái)，公司的管理水平進(jìn)一步提高，基礎(chǔ)工作得到了加強(qiáng)，文件制度進(jìn)一步規(guī)范，環(huán)境有了新績(jī)效。經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)監(jiān)測(cè)，生活的廢水、廢氣、噪聲排放均到達(dá)了規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)。至今為止未發(fā)生任何大小事故。
評(píng)審認(rèn)為本公司建立的質(zhì)量和環(huán)境管理體系運(yùn)行狀況良好，是比較充分、適宜和有效的，基本能滿(mǎn)足gb/t19001—20xx、gb/t24001—20xx標(biāo)準(zhǔn)和本公司方針目標(biāo)的要求，適應(yīng)公司內(nèi)外部環(huán)境的變化的需求，到達(dá)了認(rèn)證的條件，可提請(qǐng)第三方認(rèn)證審核。
三、管理評(píng)審認(rèn)為透過(guò)貫標(biāo)認(rèn)證、體系運(yùn)行，質(zhì)量和環(huán)境各項(xiàng)工作有了較大進(jìn)步，但在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的深入理解、節(jié)約資源能源等方面仍有較大差距，需努力加以改善，會(huì)議決定重點(diǎn)改善以下工作：
1、針對(duì)目前應(yīng)急演練實(shí)施條件制約的狀況，今后可根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行適宜的模擬演練。
2、今后應(yīng)由生產(chǎn)科、開(kāi)運(yùn)科、防突科帶給油脂消耗的統(tǒng)計(jì)，服務(wù)公司進(jìn)行水的消耗統(tǒng)計(jì)。
3、應(yīng)明確質(zhì)量辦服務(wù)范圍、相應(yīng)的考核制度及人員配備問(wèn)題，要求各部門(mén)相關(guān)的質(zhì)量文件務(wù)必及時(shí)上報(bào)質(zhì)量辦，會(huì)后提交礦領(lǐng)導(dǎo)議決。
4、對(duì)質(zhì)量與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行中的文件和記錄的編號(hào)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)定。
編制：審核：批準(zhǔn)：
行政部管理評(píng)審報(bào)告篇二
自公司開(kāi)始建立實(shí)施gb/t19001-質(zhì)量管理體系已來(lái)，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下、管理者代表的指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下，資管各部門(mén)根據(jù)質(zhì)量管理實(shí)施路線，并結(jié)合實(shí)際運(yùn)行情況堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷總結(jié)，提升和完善我們的管理體系?，F(xiàn)將近年來(lái)體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：
一、體系實(shí)施中部門(mén)工作的總體情況
資源管理部下屬主要有兩個(gè)部門(mén)車(chē)管中心、發(fā)貨部(今年3月份已合并至調(diào)度中心)，在整個(gè)體系實(shí)施中車(chē)管中心主要負(fù)責(zé)提供公司自有車(chē)輛的一些資料，基本齊全，發(fā)貨部主要提供承運(yùn)商(供應(yīng)商)的一些資料信息，基本齊全。
順利達(dá)到了公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，使公司的各項(xiàng)工作文件化、程序化、規(guī)范化。
當(dāng)然我們也有許多不足之處：隨著信息化的普及，隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶(hù)對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求會(huì)更加嚴(yán)格。如何按照gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則積極的，更快，更好的利用資源為客戶(hù)服務(wù)，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)!
事實(shí)證明：科學(xué)的、先進(jìn)的gb/t19001-2008國(guó)際質(zhì)量體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各個(gè)部門(mén)的積極配合下，我們會(huì)克服種種困難將iso9001:2008質(zhì)量管理體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。
二、本部門(mén)在體系中的職責(zé)及貫徹情況
資源管理部在體系中的主要職責(zé)：
1.資源管理部負(fù)責(zé)建立和實(shí)施對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品驗(yàn)證和檢驗(yàn)或其他必要的活動(dòng)，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定要求，過(guò)程中營(yíng)運(yùn)管理部給予協(xié)助。
2.資源管理部負(fù)責(zé)編制《車(chē)輛管理規(guī)定》、《倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)定》組織實(shí)施，確?；A(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、正常使用和日常管理當(dāng)顧客提出或公司需要在供方貨源處進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，營(yíng)運(yùn)管理部應(yīng)在采購(gòu)信息中規(guī)定驗(yàn)證活動(dòng)的安排和產(chǎn)品放行的方法，資源管理部具體執(zhí)行。服務(wù)設(shè)施的控制，按《車(chē)輛管理規(guī)定》、《倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)定》及《運(yùn)輸管理規(guī)定》執(zhí)行，確保設(shè)備滿(mǎn)足產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的需要。
3.資源管理部負(fù)責(zé)接產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)范對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并記錄其符合性的證據(jù)。記錄應(yīng)表明負(fù)責(zé)產(chǎn)品放行的授權(quán)者。除非得到有關(guān)授人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則，在所有的規(guī)定活動(dòng)均圓滿(mǎn)完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。
三、本部門(mén)在此次內(nèi)審中被查出的問(wèn)題及不符合項(xiàng)情況和整改情況，無(wú)不合格項(xiàng)部門(mén)不寫(xiě)
暫無(wú)
四、本部門(mén)管理方針及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
本部門(mén)的管理方針是：以成本為導(dǎo)向，合理使用和利用各種資源。
五、本部門(mén)的資源配臵情況及增補(bǔ)需求
六、本部門(mén)認(rèn)為體系及其過(guò)程需要改進(jìn)的地方或文件需要修正之處
暫無(wú)
七、本部門(mén)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況
暫無(wú)
八、本部門(mén)xxxx年工作總結(jié)，xxxx年工作計(jì)劃或規(guī)劃
由于資源管理部是從才開(kāi)始成立故暫無(wú)工作總結(jié)資管xxxx年工作計(jì)劃
主要工作規(guī)劃如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷降低運(yùn)作成本
加強(qiáng)內(nèi)部管理，首先建立一種考核機(jī)制，從員工的思想著手，讓員工了解和知道如果我給公司降低了運(yùn)作成本或有好的建議及方法，是會(huì)得到公司的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)的，具體主要要求員工從運(yùn)作的細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)格控制每一個(gè)與成本有關(guān)的環(huán)節(jié)。
二、整頓現(xiàn)有資源，提高各項(xiàng)資源使用效率
1.外協(xié)車(chē)源
根據(jù)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的情況來(lái)看，本年度外協(xié)車(chē)源使用需求并不大，主要集中在豐田這個(gè)項(xiàng)目上，需要用到車(chē)也都是17.5米的車(chē)，但是以前在運(yùn)作金發(fā)項(xiàng)目江蘇線使用的一些個(gè)體司機(jī)車(chē)源也不能斷，將繼續(xù)保持聯(lián)系，目前豐田發(fā)天津每周2-4車(chē)次，我們現(xiàn)有車(chē)源基本夠用，且跟這些合作時(shí)間長(zhǎng)的司機(jī)價(jià)格也已固定，目前要想降低運(yùn)費(fèi)，只能重新尋找車(chē)源，所以這將是本年度規(guī)劃中的工作重點(diǎn)之一，另外根據(jù)公司可能有新的業(yè)務(wù)引進(jìn)，特別是從外地發(fā)上海這一塊的車(chē)源是思銳的一張白紙，這也是本年度工作計(jì)劃中的重點(diǎn)工作之一。
2.外協(xié)承運(yùn)商
由于資采這一塊這半年來(lái)更換過(guò)2個(gè)人，所以導(dǎo)致承運(yùn)商這一塊有很多基礎(chǔ)性的工作沒(méi)做好，第一，有很多承運(yùn)商的合同已經(jīng)超期，必須盡快續(xù)簽合同，第二，由于我們跟承運(yùn)商簽訂的合同時(shí)間都比較長(zhǎng)，所以承運(yùn)商這邊也有一些提出加價(jià)的情況，本年度除了整改承運(yùn)商的價(jià)格外，同時(shí)希望能建立一個(gè)完整的承運(yùn)商管理體系，包括：承運(yùn)商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、運(yùn)作能力、財(cái)務(wù)能力、服務(wù)能力，考核監(jiān)督辦法等，根據(jù)不同的月銷(xiāo)售額，必須要求其達(dá)到什么樣的服務(wù)效果，最終對(duì)其進(jìn)行評(píng)分，具體方案將在第三季度完成不過(guò)這需要運(yùn)營(yíng)部的大力技術(shù)支持。
三、繼續(xù)協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作
為了提高公司的整體運(yùn)作效率，降低運(yùn)作成本，我部門(mén)將繼續(xù)保持與公司其他部門(mén)間的緊密合作，了解其他部門(mén)的實(shí)際情況，為了征求各部門(mén)的相關(guān)人員對(duì)我們的工作建議，我們制定了部門(mén)員工服務(wù)水平卡，讓更多的人提供寶貴的意見(jiàn)和建議，同時(shí)也激勵(lì)員工的上進(jìn)心，提高服務(wù)水平。
四管理心得
樹(shù)立成本的系統(tǒng)管理觀念和成本管理體系，以發(fā)展的方式去研究成本管理方式，用戰(zhàn)屢的眼光去分析降低成本的途徑，不斷創(chuàng)新成本管理方式。
報(bào)告提交人：
20xx年x月x日
行政部管理評(píng)審報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
按照會(huì)議要求，下面我做20xx年度市局（公司）質(zhì)量管理體系建設(shè)工作報(bào)告，報(bào)告分為兩個(gè)部分。
第一部分20xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況:
20xx年，市局（公司）按照國(guó)家局、省局的統(tǒng)一部署安排，以國(guó)家局質(zhì)量管理體系“突出應(yīng)用、突出創(chuàng)新、突出解決企業(yè)管理中存在的問(wèn)題”為指導(dǎo)思想，圍繞“五化”要求的總體目標(biāo)，將質(zhì)量管理體系建設(shè)作為提升管理水平的有力抓手，企業(yè)基礎(chǔ)管理平臺(tái)進(jìn)一步得到夯實(shí)，基礎(chǔ)管理水平得到有效提升。
一、20xx年企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)完成情況
1．卷煙銷(xiāo)售計(jì)劃完成率100%
20xx年全市銷(xiāo)售卷煙106482箱，完成銷(xiāo)售計(jì)劃的'101.22%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
2．電話(huà)訂貨差錯(cuò)率0.2‰以下
20xx年全市電話(huà)訂貨接單數(shù)397071，錯(cuò)單數(shù)12，電話(huà)訂貨差錯(cuò)率僅0.01‰，完成質(zhì)量目標(biāo)。
3．打碼到條準(zhǔn)確率99.8%以上
2010年全市卷煙銷(xiāo)售打碼到條準(zhǔn)確率100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
4．卷煙破損率小于0.01‰
2010年全年卷煙破損率0.004‰，完成質(zhì)量目標(biāo)。
合同履約率：收購(gòu)合同履約率74.28%（因受?chē)?yán)重自然災(zāi)害的影響，造成煙葉減產(chǎn)），銷(xiāo)售合同履約率100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
7．煙葉收購(gòu)上中等煙比例90%以上
20xx年全年煙葉收購(gòu)上中等煙比例88.74%，與目標(biāo)相差1.26個(gè)百分點(diǎn)，主要原因在于煙葉受災(zāi)造成的質(zhì)量下降。
8．煙葉生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)濕潤(rùn)育苗、揭膜培土、密集式烤房烘烤覆蓋率80%以上
20xx年度全市推廣濕潤(rùn)育苗41.7萬(wàn)畝、揭膜培土33.33萬(wàn)畝、密集式烤房烘烤40萬(wàn)畝，每項(xiàng)技術(shù)覆蓋率分別為100%、80%和96%；完成質(zhì)量目標(biāo)。
9．cb-1總量占全市煙葉總量70%以上
20xx年，全市cb-1實(shí)際收購(gòu)量為80.3萬(wàn)擔(dān)，占煙葉總量的79.3%。完成質(zhì)量目標(biāo)。
10．客戶(hù)滿(mǎn)意度92%以上
煙葉部門(mén)：對(duì)煙葉質(zhì)量的滿(mǎn)意度96.58%，對(duì)煙葉調(diào)工作的滿(mǎn)意度100%，綜合滿(mǎn)意度100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：12月份聘請(qǐng)市統(tǒng)計(jì)局對(duì)全區(qū)10%卷煙零售客戶(hù)進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查，零售客戶(hù)對(duì)服務(wù)工作的總體滿(mǎn)意度達(dá)到91.9%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
卷煙物流：客戶(hù)滿(mǎn)意度95.63%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
xx．內(nèi)管預(yù)警處理總數(shù)10%以上
2010年專(zhuān)賣(mài)部門(mén)1-12月份全區(qū)異常信息處理共8040起，處理率為15%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
12．客戶(hù)投訴處理率100%，回訪率95%以上；投訴處理滿(mǎn)意率85%以上
20xx年全市共接客戶(hù)投訴12起，處理12起，處理率100%，回訪率100%，投訴處理滿(mǎn)意率100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
13．安全責(zé)任九個(gè)零，一個(gè)控制
20xx年未發(fā)生安全事故，完成質(zhì)量目標(biāo)。
14．固定資產(chǎn)帳實(shí)相符率98%以上
20xx年國(guó)有資產(chǎn)保值增值率達(dá)到108.97%，完成質(zhì)量目標(biāo)。以上14項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定能夠充分反映企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、滿(mǎn)足客戶(hù)愿望的要求，具有較強(qiáng)的可操作性。公司通過(guò)年度績(jī)效考核模式，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)到責(zé)任部門(mén)，并以千分制考核方式來(lái)監(jiān)督、落實(shí)目標(biāo)的完成情況。
二、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的適宜性
公司質(zhì)量管理體系的建設(shè)與運(yùn)行立足于企業(yè)實(shí)際情況及發(fā)展的要求，體現(xiàn)了本企業(yè)的特點(diǎn)。市局（公司）“嚴(yán)謹(jǐn)、卓越、和諧”的質(zhì)量方針體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨與承諾，符合企業(yè)當(dāng)前的定位和需求，是14項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的框架和基礎(chǔ)。堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)，就是要更加注重企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、規(guī)范內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量；追求卓越，就是要全面推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，努力提高水平，全面提升效率；營(yíng)造和諧，就是要通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，豐富品牌內(nèi)涵，提升核心價(jià)值，塑造優(yōu)質(zhì)高效的外部和諧氛圍。
三、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的充分性
市局（公司）質(zhì)量管理體系特別突出了領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與以及以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則。20xx年，開(kāi)展了管理體系管理評(píng)審會(huì)議，最高管理者對(duì)體系運(yùn)行總體情況進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并就相關(guān)問(wèn)題及要求明確了意見(jiàn)。通過(guò)開(kāi)展“兩審核、三個(gè)一、四負(fù)責(zé)”的基層單位體系運(yùn)行模式，最大程度的激發(fā)了基層單位及員工參與體系建設(shè)工作的積極性與主動(dòng)性。采取聘請(qǐng)第三方進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、有效處理客戶(hù)投訴等方式，提升了服務(wù)質(zhì)量和水平。通過(guò)開(kāi)展文件評(píng)審，整理與補(bǔ)充了一批作業(yè)指導(dǎo)書(shū)與規(guī)章制度，確保各崗位人員的職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范得到明確和統(tǒng)一。通過(guò)每半年一次的顧客滿(mǎn)意度調(diào)查，對(duì)反饋的意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行整改，彌補(bǔ)管理中的漏洞和不足。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部溝通渠道順暢，記錄真實(shí)準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)信息傳達(dá)到位，有效保證了行業(yè)服務(wù)質(zhì)量及體系運(yùn)行質(zhì)量。
四、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性
為保證質(zhì)量管理體系的不斷完善，市局（公司）通過(guò)數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施、內(nèi)部審核、管理評(píng)審，不斷地查找問(wèn)題和解決問(wèn)題，使質(zhì)量管理體體系持續(xù)滿(mǎn)足內(nèi)、外部環(huán)境的變化。20xx年公司按計(jì)劃進(jìn)行了1次內(nèi)審，并在年底接受了省局（公司）的交流檢查，涵蓋了市局全部科室及部份縣級(jí)局。在內(nèi)審中共檢查出問(wèn)題30項(xiàng)，較去年內(nèi)審減少了9項(xiàng)，體系運(yùn)行持續(xù)改進(jìn)工作初見(jiàn)成效。省局交流檢查中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題28項(xiàng)。內(nèi)審及交流檢查結(jié)束后，由體系辦牽頭，督促各部門(mén)各單位對(duì)發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行整改，形成了內(nèi)審整改報(bào)告及質(zhì)量管理體系省局交流檢查問(wèn)題整改報(bào)告。內(nèi)審的策劃、實(shí)施、不符合項(xiàng)整改情況和審核過(guò)程均能滿(mǎn)足質(zhì)量管理體系的要求，內(nèi)部審核實(shí)施有效并具有獨(dú)立性，能涵蓋標(biāo)準(zhǔn)所涉及的要素?？傮w而言，市局（公司）的質(zhì)量管理體系基本能按gb/t19001—2008標(biāo)準(zhǔn)要求、法律法規(guī)及其它要求運(yùn)行，各個(gè)部門(mén)能有效地運(yùn)行質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理體系和實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，兩者相輔相成、相互促進(jìn)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
行政部管理評(píng)審報(bào)告篇四
尊敬的總經(jīng)理、各位主管：
按本公司20xx年度管理評(píng)審會(huì)議計(jì)劃的要求，于20xx年9月30日順利召開(kāi)了20xx年度管理評(píng)審會(huì)議。會(huì)上各部門(mén)按照相關(guān)文件的要求，匯報(bào)了本部門(mén)近幾個(gè)月來(lái)按iso9001：20xx質(zhì)量管理體系要求所開(kāi)展的各項(xiàng)主要工作,總經(jīng)理針對(duì)各部門(mén)匯報(bào)的工作情況做出了相關(guān)的評(píng)審。在此，將總經(jīng)理所做的評(píng)審內(nèi)容作如下總結(jié)，希望各部門(mén)在今后的工作中遵照?qǐng)?zhí)行：
一、質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)
自20xx年本公司開(kāi)始推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系以來(lái)，各部門(mén)基本上能按照公司制定的質(zhì)量管理體系文件的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無(wú)嚴(yán)重不符出現(xiàn)）。這說(shuō)明本公司建立的質(zhì)量管理體系基本有效，基本符合iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求。但鑒于本公司的質(zhì)量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業(yè)內(nèi)容方面可能還顯得比較粗疏，對(duì)相關(guān)作業(yè)的控制還不是十分的嚴(yán)格和細(xì)致，如20xx年9月27日的內(nèi)審發(fā)現(xiàn)下列不符合：
中存在的不足，以此作為完善質(zhì)量管理體系的基點(diǎn)，不斷健全本公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，以便更好地促進(jìn)本公司各方面工作的健康發(fā)展。
二、與客戶(hù)要求有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)
目前，通過(guò)推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，本公司的產(chǎn)品和工作質(zhì)量較之過(guò)去確實(shí)有了較大的提高，雖然客戶(hù)目前對(duì)公司的產(chǎn)品沒(méi)有提出特別的.新要求，但畢竟我們的產(chǎn)品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶(hù)對(duì)公司潛在的不滿(mǎn)意可能還存在。因此，希望各部門(mén)特別要在提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量方面繼續(xù)不斷地努力和改善，通過(guò)開(kāi)展有效的質(zhì)量管理活動(dòng)，使公司的產(chǎn)品、工作質(zhì)量有進(jìn)一步的提高和飛躍，使公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)切實(shí)的得到貫徹和落實(shí)，以此真正實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、資源需求
從各部門(mén)管理評(píng)審報(bào)告中反映目前各部門(mén)的相關(guān)資源均能滿(mǎn)足質(zhì)量管理體系運(yùn)行的要求，但隨著今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展，相關(guān)部門(mén)在人員、設(shè)備等使用方面可能會(huì)存在一些不足。為了使本公司建立的質(zhì)量管理體系能夠持續(xù)不斷的保持和發(fā)展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高、有利于健全質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)資源，公司均會(huì)盡現(xiàn)有的最大努力來(lái)予以滿(mǎn)足。
四、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審：
好好學(xué)習(xí)社區(qū)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：
行政部管理評(píng)審報(bào)告篇五
根據(jù)公司《進(jìn)行××××年度管理評(píng)審的通知》要求，現(xiàn)將我站××××年度人力資源管理工作概括匯報(bào)如下：
概況：公司質(zhì)量管理評(píng)審組于××××年×月×日至×日對(duì)我站進(jìn)行了質(zhì)量管理審核。經(jīng)評(píng)審組審查認(rèn)為，我站目前人力資源管理工作基本正常，在職職工勞動(dòng)合同簽訂率、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)考核率及駕駛員、公營(yíng)車(chē)乘務(wù)員的'崗前考核培訓(xùn)率均達(dá)到100％，沒(méi)有對(duì)我站人力資源管理板塊發(fā)出不合格報(bào)告及問(wèn)題清單。
目前我站人力資源管理體系運(yùn)作存在瑕疵：個(gè)別新進(jìn)員工對(duì)質(zhì)量管理規(guī)范未有充足的認(rèn)識(shí)，專(zhuān)業(yè)技能及相關(guān)程序不夠熟悉，未能全面將質(zhì)量管理規(guī)范與日常工作真正有機(jī)地結(jié)合。
改進(jìn)與預(yù)防措施：在全體干部、員工（特別是新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)階段）中持續(xù)開(kāi)展對(duì)質(zhì)量管理文件的學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力增強(qiáng)員工質(zhì)量管理意識(shí)，規(guī)范進(jìn)行相關(guān)工作，爭(zhēng)取按要求完成各項(xiàng)質(zhì)量管理目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
鑒于上年度（××××年×月××日）公司組織的內(nèi)部審核中，我站人力資源板塊未有出現(xiàn)不合格報(bào)告及問(wèn)題清單，我站將按照自查存在不足開(kāi)展改進(jìn)工作。
此報(bào)
××××（單位名稱(chēng)）
××××年×月×日
行政部管理評(píng)審報(bào)告篇六
2.管理評(píng)審周期2.1管理評(píng)審規(guī)定一年至少一次，由管理者代表組織，總經(jīng)理或管理者代表主持。2.2如有下述情況之一出現(xiàn)可由管理者代表提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排臨時(shí)召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議。a.b.c.組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整。內(nèi)部質(zhì)量審核出現(xiàn)嚴(yán)重的體系失效。有眾多的顧客投訴及顧客的強(qiáng)烈要求。
3.4會(huì)議日程安排如因客觀因素不能如時(shí)召開(kāi)時(shí)，應(yīng)由管理者代表重新發(fā)放會(huì)議通知到相關(guān)人員。3.5管理評(píng)審會(huì)議的召開(kāi)。3.6總經(jīng)理或管理者代表主持評(píng)審會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容至少但不限于包括對(duì)如下事項(xiàng)的討論與評(píng)價(jià)。a.b.c.質(zhì)量體系審核結(jié)果。顧客反饋。上次管理評(píng)審措施跟進(jìn)。
洛陽(yáng)永威辦公家具有限公司
行政部管理評(píng)審報(bào)告篇七
根據(jù)質(zhì)量手冊(cè)要求，本部門(mén)主要職責(zé)有：技術(shù)文件控制、工裝管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)信息、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)。
一、一季度質(zhì)量目標(biāo)完成情況及目標(biāo)結(jié)果分析：
1、質(zhì)量目標(biāo)完成情況：
3）及時(shí)準(zhǔn)確處理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，并對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中特殊工序進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；
4）暫未實(shí)施降低產(chǎn)品成本技術(shù)革新。
2、目標(biāo)結(jié)果分析：
該季度部門(mén)目標(biāo)的.考核結(jié)果說(shuō)明gjb9001b-體系運(yùn)行正常，主要存在以下問(wèn)題：
2）部分項(xiàng)目拖期，需加快實(shí)施步伐，盡可能與計(jì)劃保持一致。
二、體系文件執(zhí)行情況：
1.技術(shù)文件控制：
嚴(yán)格按《文件管理制度》有關(guān)要求實(shí)施文件管理與控制：
1）編制了《技術(shù)文件編號(hào)辦法》，并對(duì)文件的編號(hào)實(shí)施嚴(yán)格控制；
2）文件按制度要求進(jìn)行相應(yīng)級(jí)別的簽字；
3）文件修改：嚴(yán)格按程序要求審批、修改；
4）文件實(shí)施定置管理，方便檢索；
5）加強(qiáng)了現(xiàn)行文件和參考、作廢文件的識(shí)別與管理。
2.工裝管理：
2）制定了《工裝維修計(jì)劃》，范文寫(xiě)作按計(jì)劃要求組織維修人員及時(shí)進(jìn)行工裝的維修、保養(yǎng)，并做好相應(yīng)記錄，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)次采取相應(yīng)措施加以糾正，保證了設(shè)備的可靠運(yùn)行，滿(mǎn)足生產(chǎn)需求。
3．設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制：
按制度要求有效開(kāi)展了各階段的設(shè)計(jì)活動(dòng)與質(zhì)量控制，后期按需完善三級(jí)控制文件。
4．采購(gòu)信息：
按制度要求編制了采購(gòu)規(guī)范、檢查與試驗(yàn)要求以及驗(yàn)收準(zhǔn)則，后期按需完善三級(jí)控制文件。
5．生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：
預(yù)計(jì)年底完成。
6．生產(chǎn)和服務(wù)提供的確認(rèn)：
按制度要求技術(shù)部對(duì)焊接與表面涂裝兩個(gè)特殊過(guò)程制定了相應(yīng)管理規(guī)程和工藝評(píng)定準(zhǔn)則并已組織完成。
三．質(zhì)量體系改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃：
4．加強(qiáng)優(yōu)化設(shè)計(jì)，降本增效。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中各關(guān)鍵點(diǎn)的研究，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題以?xún)?yōu)化設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)化流程等一系列措施來(lái)降低設(shè)計(jì)成本，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。
行政部管理評(píng)審報(bào)告篇八
自公司推行ts16949質(zhì)量管理體系推行以來(lái)，生產(chǎn)部充分利用現(xiàn)有條件展開(kāi)工作，在基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、生產(chǎn)和服務(wù)的提供等方面均取得了一定成績(jī)：
一、生產(chǎn)業(yè)績(jī)：
1、經(jīng)過(guò)每月的總結(jié)可以看出，我們對(duì)客戶(hù)的交期為100%，一次送檢合格率超過(guò)了99.7%（詳見(jiàn)質(zhì)保部每月質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)圖），總體交貨還是滿(mǎn)意的。
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)控制較易出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題有碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸等狀況，3月份品質(zhì)控制累計(jì)不合格次數(shù)為4次，其中嚴(yán)重不合格為1次，針對(duì)這些品質(zhì)事故制定了糾正預(yù)防措施，4月份生產(chǎn)品質(zhì)不良總次數(shù)為1次，無(wú)嚴(yán)重不合格，從這就可看出我們3月份所制定的`糾正預(yù)防措施是有效的。
二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“5s”：
自出臺(tái)后5s檢查管理規(guī)定以來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)就再?zèng)]出現(xiàn)較散亂現(xiàn)象。設(shè)備工具擺放也較整齊，整個(gè)車(chē)間給人整潔、清爽的感覺(jué)，針對(duì)“5s”判定的管理規(guī)定措施，有效給予肯定，跟進(jìn)效果滿(mǎn)意。
三、20xx年度，生產(chǎn)部共接到銷(xiāo)售部下達(dá)的訂貨清單或客戶(hù)訂單共2412多份，均全部按計(jì)劃完成，完成率達(dá)100％，具體措施為：
1、為了滿(mǎn)足客戶(hù)的須求，經(jīng)生產(chǎn)部、技術(shù)部采取了改進(jìn)措施，在生產(chǎn)部全體員工的努力，在生產(chǎn)線管理方面有了很大的改進(jìn)，證明了生產(chǎn)部、技術(shù)部制定改進(jìn)措施的有效。
2、經(jīng)生產(chǎn)部月總結(jié)分析來(lái)看，僅作考核的廢品率10月份為0.24%，雖然生產(chǎn)部采取一些措施，但11月份廢品仍為0.18%，這說(shuō)明10月份制定的廢品率措施還是有不足之處，12月份還需要繼續(xù)跟進(jìn)，且須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。
3、公司現(xiàn)有生產(chǎn)關(guān)鍵設(shè)備6臺(tái)，已全部通過(guò)驗(yàn)收，并建立了相關(guān)設(shè)備管理卡、
保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)記錄和日常點(diǎn)檢表等，通過(guò)這些措施，公司的所有設(shè)備基本未出現(xiàn)重大問(wèn)題，說(shuō)明生產(chǎn)部制定的這些措施是有效的。
4、為確保各工序產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，各道工序均采用質(zhì)量記錄來(lái)改善不良和預(yù)防不良的產(chǎn)生，每道工序必須協(xié)助質(zhì)保部做好首、未件必檢和首、中、末檢制度。
5、生產(chǎn)部以每周至少進(jìn)行兩次培訓(xùn)為基準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)，讓每一位員工養(yǎng)成了良好的品質(zhì)意識(shí)和成本意識(shí)。
6、對(duì)產(chǎn)品的交貨期，生產(chǎn)部做到一準(zhǔn)時(shí)、二提前的原則，使合格的產(chǎn)品在交貨期前送到客戶(hù)手中，每次訂單下至生產(chǎn)部時(shí)，生產(chǎn)部干部即對(duì)其進(jìn)行周密的策劃，使生產(chǎn)能夠順暢的進(jìn)行。
四、建議：
按公司現(xiàn)有人力和設(shè)備的配置，其產(chǎn)能為800萬(wàn)元/月，但目前由于訂單比較少，產(chǎn)能沒(méi)有完全發(fā)揮，建議銷(xiāo)售部加大市場(chǎng)拓展力度，來(lái)滿(mǎn)足公司現(xiàn)有實(shí)際產(chǎn)能，以減少因此帶來(lái)的設(shè)備閑置、人員流動(dòng)頻繁等問(wèn)題。
總之，由于在生產(chǎn)中嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，公司內(nèi)、外部都沒(méi)出現(xiàn)批量性退貨，在今后的工作中繼續(xù)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)決使不良品不流入到客戶(hù)手中，以提高公司美譽(yù)度。
行政部管理評(píng)審報(bào)告篇九
尊敬的總經(jīng)理、各位主管：
按本公司管理評(píng)審會(huì)議計(jì)劃的要求，于20xx年9月30日順利召開(kāi)了20xx年度管理評(píng)審會(huì)議。會(huì)上各部門(mén)按照相關(guān)文件的要求，匯報(bào)了本部門(mén)近幾個(gè)月來(lái)按iso9001：20xx質(zhì)量管理體系要求所開(kāi)展的各項(xiàng)主要工作,總經(jīng)理針對(duì)各部門(mén)匯報(bào)的工作情況做出了相關(guān)的評(píng)審。在此，將總經(jīng)理所做的評(píng)審內(nèi)容作如下總結(jié)，希望各部門(mén)在今后的工作中遵照?qǐng)?zhí)行：
一、質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)
自20xx年本公司開(kāi)始推行iso9001：質(zhì)量管理體系以來(lái)，各部門(mén)基本上能按照公司制定的質(zhì)量管理體系文件的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無(wú)嚴(yán)重不符出現(xiàn)）。這說(shuō)明本公司建立的質(zhì)量管理體系基本有效，基本符合iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求。但鑒于本公司的質(zhì)量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業(yè)內(nèi)容方面可能還顯得比較粗疏，對(duì)相關(guān)作業(yè)的控制還不是十分的嚴(yán)格和細(xì)致，如20xx年9月27日的內(nèi)審發(fā)現(xiàn)下列不符合：
因此，各部門(mén)在今后的工作中，一定要進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)iso9001：2008質(zhì)量管理體系的管理理念和要求，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的角度出發(fā)，多檢討各自工作中存在的不足，以此作為完善質(zhì)量管理體系的基點(diǎn)，不斷健全本公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，以便更好地促進(jìn)本公司各方面工作的健康發(fā)展。
二、與客戶(hù)要求有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)
目前，通過(guò)推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，本公司的產(chǎn)品和工作質(zhì)量較之過(guò)去確實(shí)有了較大的提高，雖然客戶(hù)目前對(duì)公司的產(chǎn)品沒(méi)有提出特別的新要求，但畢竟我們的產(chǎn)品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶(hù)對(duì)公司潛在的不滿(mǎn)意可能還存在。因此，希望各部門(mén)特別要在提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量方面繼續(xù)不斷地努力和改善，通過(guò)開(kāi)展有效的質(zhì)量管理活動(dòng)，使公司的產(chǎn)品、工作質(zhì)量有進(jìn)一步的提高和飛躍，使公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)切實(shí)的得到貫徹和落實(shí)，以此真正實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、資源需求
從各部門(mén)管理評(píng)審報(bào)告中反映目前各部門(mén)的相關(guān)資源均能滿(mǎn)足質(zhì)量管理體系運(yùn)行的要求，但隨著今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展，相關(guān)部門(mén)在人員、設(shè)備等使用方面可能會(huì)存在一些不足。為了使本公司建立的質(zhì)量管理體系能夠持續(xù)不斷的保持和發(fā)展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高、有利于健全質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)資源，公司均會(huì)盡現(xiàn)有的最大努力來(lái)予以滿(mǎn)足。
四、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審：
從各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況來(lái)看，相關(guān)部門(mén)均達(dá)成了預(yù)定的目標(biāo)，但考慮到建立的質(zhì)量管理
體系仍有諸多不穩(wěn)定的地方，經(jīng)公司高層商討：為確保質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性和充分性，所以本年度各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)暫不做修改（包括質(zhì)量方針）。
五、經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的更改
件修改均已及時(shí)完成，故沒(méi)有在此次管理評(píng)審上提出經(jīng)策劃需要更改的內(nèi)容。
六、管理評(píng)審問(wèn)題點(diǎn)的跟進(jìn)
因本次管理評(píng)審為本公司近期首次召開(kāi)，故不存在對(duì)上次管理評(píng)審的決議項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn)。但后續(xù)會(huì)安排針對(duì)本次管理評(píng)審問(wèn)題點(diǎn)的跟進(jìn)。
七、工作建議的決議
關(guān)于在管理評(píng)審會(huì)議中相關(guān)部門(mén)提出的工作建議，均屬于部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的建議，由各部門(mén)積極配合、改進(jìn)、完善。
八、管理評(píng)審資料的整理
此次管理評(píng)審的資料由文控協(xié)助管理者代表整理，整理好后呈總經(jīng)理審批后，由管理者代表歸檔保管。
審批：編制/日期：
行政部管理評(píng)審報(bào)告篇十
2、總經(jīng)理主持會(huì)議并講話(huà)
3、企管部作環(huán)境管理體系運(yùn)行情況總結(jié)
4、技術(shù)部作環(huán)境管理體系運(yùn)行情況總結(jié)
5、業(yè)務(wù)部作環(huán)境管理體系運(yùn)行情況總結(jié)
6、質(zhì)量部作環(huán)境管理體系運(yùn)行情況總結(jié)
7、生產(chǎn)部作環(huán)境管理體系運(yùn)行情況總結(jié)
8、管理者代表作環(huán)境管理體系運(yùn)行情況總結(jié)
9、總經(jīng)理作結(jié)束語(yǔ)
10、管理評(píng)審報(bào)告
xx、糾正和預(yù)防措施處理單
12、內(nèi)審報(bào)告
在管理評(píng)審會(huì)議上的講話(huà)：
總經(jīng)理：鮑繼聲
為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高我企業(yè)的管理水平，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。本公司依據(jù)is014001-標(biāo)準(zhǔn)建立了本公司的環(huán)境管理體系，并制定了環(huán)境方針和環(huán)境目標(biāo)，確定了企業(yè)的發(fā)展方向，希望通過(guò)實(shí)施體系使本公司的管理走向協(xié)作化、科學(xué)化。
從5月環(huán)境管理體系運(yùn)行以來(lái)，到現(xiàn)在已經(jīng)有三個(gè)多月的時(shí)間了，這三個(gè)月來(lái)全體員工、各職能部門(mén)都能?chē)?yán)格按照is014001-2004標(biāo)準(zhǔn)及本公司的《環(huán)境手冊(cè)》（包括程序文件），來(lái)指導(dǎo)自己的工作。經(jīng)過(guò)這次對(duì)公司環(huán)境管理體系覆蓋的所有部門(mén)和生產(chǎn)場(chǎng)所的內(nèi)部審核找出我們工作中存在的差距和不足。為迎接第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的第一次監(jiān)督審核創(chuàng)造了條件。今天，我們召開(kāi)公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人及內(nèi)審員參加的管理評(píng)審會(huì)議，其目的是確保本公司的環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)及環(huán)境管理體系運(yùn)行的持續(xù)性、充分性和有效性，驗(yàn)證環(huán)境管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，是否得到有效地保持和實(shí)施。從而提高本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，市場(chǎng)占有率和社會(huì)信譽(yù)。
這次“管評(píng)”會(huì)議評(píng)審的主要內(nèi)容是：
1、環(huán)境管理體系是否持續(xù)適宜和有效，環(huán)境方針適宜性和目標(biāo)的要求完成情況
2、內(nèi)審的結(jié)果。
3、環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)達(dá)成情況
4、相關(guān)方對(duì)環(huán)境方面的反饋。
5、過(guò)程環(huán)境因素控制情況。
6、預(yù)防和糾正措施的狀況。
7、可能影響體系的變更。
8、改進(jìn)的建議。
下面由各部門(mén)反映我公司環(huán)境管理體系運(yùn)行以來(lái)的情況，分別向大會(huì)作匯報(bào)，最后由管理者代表鄭阿軍向大會(huì)作本公司的環(huán)境管理體系運(yùn)行情況總結(jié)。請(qǐng)大家對(duì)上述幾個(gè)總結(jié)報(bào)告認(rèn)真討論和分析。特別是要放在重點(diǎn)解決本公司長(zhǎng)期存在的和系統(tǒng)性的問(wèn)題。通過(guò)討論，確定不合格項(xiàng)或需要改進(jìn)的項(xiàng)目，并進(jìn)行原因分析，提出相應(yīng)的整改措施，具體落實(shí)責(zé)任部門(mén)。組織人員對(duì)整改措施進(jìn)行驗(yàn)證并具體落實(shí)。下面由各部門(mén)作環(huán)境管理體系運(yùn)行的總結(jié)。企管部部環(huán)境管理體系運(yùn)行情況總結(jié)。
環(huán)境管理體系運(yùn)行以來(lái)，明確了環(huán)境方針、目標(biāo)和環(huán)境承諾，制定了各項(xiàng)公司環(huán)境管理制度，現(xiàn)對(duì)三個(gè)月來(lái)本部門(mén)進(jìn)行的工作總結(jié)如下：
一、對(duì)辦公樓、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、宿舍嚴(yán)格按照環(huán)境管理體系的要求進(jìn)行了布置，制作了環(huán)境方針宣傳標(biāo)語(yǔ)、平面圖、逃生圖等。
二、對(duì)公司生產(chǎn)過(guò)程的環(huán)境因素進(jìn)行了識(shí)別，并對(duì)捷豐金屬制品有限公司和捷豐現(xiàn)代家具有限公司的環(huán)境因素進(jìn)行了識(shí)別，并按本公司的要求對(duì)其進(jìn)行了管制。
三、針對(duì)識(shí)別出來(lái)的部分重大環(huán)境因素制定了環(huán)境管理方案，進(jìn)行控制。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我公司的環(huán)境管理性文件、法律法規(guī)等文件資料的收集、整理和發(fā)放，使各種文件得到了有效的控制。
五、對(duì)環(huán)境法律法規(guī)文件進(jìn)行了識(shí)別，確定了適合于公司的各項(xiàng)條款并對(duì)此進(jìn)行了合規(guī)性評(píng)價(jià)，結(jié)果完全符合要求。
六、對(duì)所制定的各項(xiàng)環(huán)境管理制度的遵守情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，以確保環(huán)境良好，全體員工基本上都能自覺(jué)遵守、相互督促，有個(gè)別員工不能遵守環(huán)境管理制度。
七、對(duì)公司產(chǎn)生的廢水、廢氣、噪聲，委托余姚市環(huán)保局監(jiān)測(cè)站進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)結(jié)果完全符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的要求。
八、與供應(yīng)商、固體廢物回收處理公司等簽訂了回收協(xié)議，規(guī)定
行政部管理評(píng)審報(bào)告篇十一
xx鎮(zhèn)流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作在區(qū)人口和計(jì)劃生育局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的決定》為指導(dǎo)，進(jìn)一步加大管理力度，不斷提升服務(wù)水平，流動(dòng)人口綜合服務(wù)率達(dá)90%以上，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得一定成效?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
1、鎮(zhèn)黨委、政府高度重視流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作，將流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作列入鎮(zhèn)政府重要議事日程，各村（居）成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育工作，為加強(qiáng)轄區(qū)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理與服務(wù)工作提供了有力的組織保障，使轄區(qū)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)工作有序開(kāi)展。
2、完善《流動(dòng)人口婚育證明》辦理、查驗(yàn)制度。在摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)辦理查驗(yàn)《流動(dòng)人口婚育證明》，對(duì)流入人口先為其辦理臨時(shí)《婚育證明》納入管理，然后督促其從戶(hù)籍地計(jì)生部門(mén)辦理長(zhǎng)期證明，從而摸清流入人口的婚育生育、節(jié)育措施落實(shí)及社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收等各種情況。再通過(guò)整理各種登統(tǒng)資料，建立有關(guān)卡冊(cè)底帳，確定重點(diǎn)管理對(duì)象。開(kāi)展季度流動(dòng)人口一季一查工作，在3、6、9月份對(duì)轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口進(jìn)行了清理。對(duì)流動(dòng)人口家庭進(jìn)行計(jì)生法規(guī)政策宣傳，督促其落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施。
3、加強(qiáng)流動(dòng)人口規(guī)范化管理。計(jì)生專(zhuān)干下戶(hù)都攜帶流動(dòng)人口婚育證明驗(yàn)證章、《流動(dòng)人口婚育證明催辦單》和《流入人員登記表》，方便流動(dòng)人口查驗(yàn)證、即時(shí)登記新流入人員，建立管理服務(wù)底帳，進(jìn)一步規(guī)范流動(dòng)人口“兩單、一卡、一冊(cè)”的檔案管理模式。定期組織鎮(zhèn)社事辦、村（居）計(jì)生專(zhuān)干、轄區(qū)單位組織人員深入流動(dòng)人口聚集地開(kāi)展集中宣傳教育，增強(qiáng)流動(dòng)人口依法生育的意識(shí)，使流動(dòng)人口懂法、守法，自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育。
4、加強(qiáng)全國(guó)流動(dòng)人口信息平臺(tái)信息錄入與提交工作。截止9月份，在全國(guó)流動(dòng)人口信息平臺(tái)提交信息條，反饋信息條。
各村（居）充分利用流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)和pic系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確做好信息的錄入、反饋工作。20xx年流動(dòng)人口個(gè)案信息入庫(kù)率達(dá)到了95%以上，pic流動(dòng)人口系統(tǒng)提交、反饋率分別達(dá)到了95%以上。通過(guò)電子信箱及時(shí)反饋縣內(nèi)流動(dòng)已婚育齡婦女重點(diǎn)對(duì)象婚育、節(jié)育信息，反饋率達(dá)到100%。
轄區(qū)流出人員的管理一直是我們流動(dòng)人口重點(diǎn)工作之一，要求轄區(qū)人員外出時(shí)首先到村（居）填寫(xiě)流動(dòng)人口婚姻證明，村（居）蓋章后，到鎮(zhèn)政府計(jì)生辦辦理《婚育證明》，已婚育齡婦女同時(shí)簽訂流動(dòng)人口已婚育齡婦女計(jì)劃生育合同，今年共登記辦理流出人員35人，其中男性人，育齡婦女人其中已婚育齡婦女人，育齡婦女辦證率達(dá)100%。
1、鎮(zhèn)政府將流入人口納入常住人口管理，充分發(fā)揮村（居）醫(yī)療點(diǎn)的作用，實(shí)行計(jì)衛(wèi)聯(lián)合，定期為流動(dòng)人口婦檢，指導(dǎo)流動(dòng)人口選擇安全有效的避孕措施，免費(fèi)提供避孕藥具和環(huán)、扎手術(shù)，并及時(shí)兌現(xiàn)放環(huán)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助，目前已為流入的已婚育齡婦女?huà)D檢人次，有名流入的已婚育齡婦女落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施，并獲得了營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助共計(jì)元。
2、拓展服務(wù)渠道，實(shí)施流動(dòng)人口居住地管理。鎮(zhèn)政府將流入人口納入常住人口管理，充分發(fā)揮村（居）醫(yī)療點(diǎn)的作用，實(shí)行計(jì)衛(wèi)聯(lián)合，定期為流動(dòng)人口婦檢，指導(dǎo)流動(dòng)人口選擇安全有效的避孕措施，免費(fèi)提供避孕藥具和環(huán)、扎手術(shù)，并及時(shí)兌現(xiàn)放環(huán)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助，目前已有名流動(dòng)育齡婦女獲得營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助。
3、為了加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)與管理，有效控制人口增長(zhǎng)，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。建立流動(dòng)人口計(jì)劃生育統(tǒng)一管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)新體制。鎮(zhèn)政府組織各村（居）人員對(duì)《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化法制觀念和執(zhí)法意識(shí)，同時(shí)要采取多種形式廣泛宣傳，特別是在流動(dòng)人口集中的地方，形成強(qiáng)大的輿論氛圍。
1、流動(dòng)人口的建檔率：從每個(gè)月由派出所出打印的《流動(dòng)人口無(wú)婚育證明》名單來(lái)看，其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于轄區(qū)已建檔流動(dòng)人口數(shù)量。主要原因除派出所與村（居）對(duì)流動(dòng)人口的統(tǒng)計(jì)口徑不一致；管轄路段不相符；派出所只統(tǒng)計(jì)流入人員不統(tǒng)計(jì)派出人員之外。一個(gè)重要原因是由于流動(dòng)人口變動(dòng)大，村（居）在對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行登記時(shí)，覺(jué)得流動(dòng)人口住了幾個(gè)月就走了，到做半、全年報(bào)表時(shí)又重新下戶(hù)登記建檔，所以平時(shí)非懷孕或生育對(duì)象村（居）不進(jìn)行登記。
2、辦證、驗(yàn)證：到9月底轄區(qū)查驗(yàn)婚育證明428次，驗(yàn)證率達(dá)到95.02%。為流出人員辦理《流動(dòng)人口婚育證明》35份。一方面因?yàn)檩爡^(qū)流動(dòng)人口比去年有所增加；另一方面也說(shuō)明村（居）加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口的管理和服務(wù)。
3、查環(huán)、查孕、查病情況：到9月底鎮(zhèn)政府、村（居）實(shí)實(shí)在在為轄區(qū)流動(dòng)人口已婚育齡婦女開(kāi)展了查環(huán)、查孕、查病工作。由于從去年10至今年9月，持續(xù)開(kāi)展計(jì)劃生育集中宣傳服務(wù)活動(dòng)。各村（居）實(shí)實(shí)在在開(kāi)展了查環(huán)、查孕工作，但由于很多流動(dòng)人口已婚育齡婦女白天要外出務(wù)工，晚上才回家，所以參加?jì)D檢的只是小部分。20xx年參加?jì)D檢共為1145人次。
一年來(lái)，鎮(zhèn)政府流動(dòng)人口計(jì)生工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是：流動(dòng)人口管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，其繁重而巨大的工程量，是需要很大的物力和人力來(lái)保障的，因受我街道經(jīng)濟(jì)條件的制約，一些基本措施及制度的落實(shí)仍還不夠，公安警力不足，在一定程度上對(duì)流動(dòng)人口的.登記、辦證工作也還有落實(shí)不扎實(shí)的地方，其次，對(duì)外來(lái)人口租賃的房屋，對(duì)其安全設(shè)施管理力度仍有不完善的地方。
1、加強(qiáng)村（居）計(jì)生工作人員責(zé)任心，工作積極性。督促她們經(jīng)常下戶(hù)，及性掌握流入人員信息、及時(shí)變更信息，并為流入人員建立基本檔案。鎮(zhèn)政府將流入人員情況及時(shí)通過(guò)全國(guó)流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)發(fā)送到戶(hù)籍地，以進(jìn)一步完善流入人員計(jì)生信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)流入人員的雙向管理。
2、主動(dòng)為流入人員送計(jì)生宣傳資料和避孕藥具，為需要落實(shí)節(jié)育措施的婦女提供記帳單。
3、在有條件的村（居）醫(yī)療點(diǎn)為流入人口免費(fèi)提供生殖健康檢查。
4、派出所流動(dòng)人口管理站、村（居）居委會(huì)與出租屋房東簽訂協(xié)議，有房屋出租人備案，要求其提供租住房屋流入人員的情況。
5、從流動(dòng)人口自身的利益出發(fā)，向流動(dòng)人口宣傳辦理《流動(dòng)人口婚育證明》的必要性，提高流入人員回戶(hù)籍地辦證的自覺(jué)性。
6、加強(qiáng)全國(guó)流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)的使用。培訓(xùn)村（居）工作人員使用該平臺(tái)，及時(shí)反饋相關(guān)信息，更新流動(dòng)人口信息，提高對(duì)流動(dòng)人口管理效率。
行政部管理評(píng)審報(bào)告篇十二
1、年度質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核報(bào)告。
2、用戶(hù)申訴和質(zhì)量事故分析結(jié)果。
3、比對(duì)和能力驗(yàn)證結(jié)果。
4、內(nèi)部檢測(cè)能力抽查結(jié)果。
5、機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備、任務(wù)的變化情況。
6、收集的顧客滿(mǎn)意信息情況。
7、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告。
8、質(zhì)量監(jiān)督員日常監(jiān)督報(bào)告。
9、上年度質(zhì)量管理評(píng)審意見(jiàn)的跟蹤措施。
10、各部門(mén)對(duì)質(zhì)量管理體系改進(jìn)建議。
二、本年度內(nèi)部質(zhì)量管理審核情況
1、本次內(nèi)部質(zhì)量管理審核未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)的一般不合格項(xiàng)**項(xiàng)，這些不合格項(xiàng)是比較分散的、非系統(tǒng)的，或者是偶然發(fā)生的，對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程的有效性不構(gòu)成嚴(yán)重的影響，經(jīng)過(guò)各部門(mén)分析不合格原因，采取糾正和糾正措施并予以實(shí)施是可以關(guān)閉的。
2、我院已建立的計(jì)量質(zhì)量管理體系符合《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則》（等效采用iso/iec導(dǎo)則25）標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是有效的，其質(zhì)量管理體系的可操作性與我院的實(shí)際是適宜的。
3、對(duì)體系要素--記錄，應(yīng)加強(qiáng)控制管理。
4、儀器設(shè)備要加大控制管理力度。
具體見(jiàn)年度內(nèi)部審核報(bào)告。
三、用戶(hù)申訴和質(zhì)量事故分析情況
質(zhì)量管理體系運(yùn)行1年來(lái)，未接到1宗用戶(hù)的書(shū)面投訴，亦未發(fā)生過(guò)1宗質(zhì)量事故，客戶(hù)對(duì)我們的質(zhì)量和服務(wù)較滿(mǎn)意。
未有書(shū)面投訴，并不表明客戶(hù)對(duì)我們工作100%滿(mǎn)意，需要我們各個(gè)職能部門(mén)通過(guò)各個(gè)渠道多方面進(jìn)行收集，以便我們充分了解客戶(hù)的需求，改進(jìn)我院的質(zhì)量管理水平。
四、比對(duì)和能力驗(yàn)證情況
本年度未有參加實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證。
五、內(nèi)部檢測(cè)能力抽查情況
本年度暫未有內(nèi)部檢測(cè)能力抽查計(jì)劃。
六、機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備、任務(wù)的變化情況未有變動(dòng)。
七、收集的顧客滿(mǎn)意信息情況
根據(jù)“工程質(zhì)量信息反饋表（e063）”收集回來(lái)的各類(lèi)工程項(xiàng)目信息情況分析，至9月28月，共有巖土工程勘察、樁基檢測(cè)94項(xiàng)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)共有564個(gè)小項(xiàng)，其中：很滿(mǎn)意31個(gè)、滿(mǎn)意476個(gè)、基本滿(mǎn)意57個(gè)、不滿(mǎn)意0個(gè)。滿(mǎn)意以上占507個(gè)，客戶(hù)滿(mǎn)意率89.9%；基本滿(mǎn)意以上占564個(gè)，客戶(hù)基本滿(mǎn)意率100%；未有不滿(mǎn)意情形發(fā)生。
工程質(zhì)量信息主要體現(xiàn)在：工作進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、質(zhì)量情況、成品的包裝、交付后服務(wù)、外包方費(fèi)用支付情況等七個(gè)方面，從統(tǒng)計(jì)資料看，客戶(hù)基本滿(mǎn)意體現(xiàn)在：現(xiàn)場(chǎng)文明施工（2項(xiàng)）、現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)（8項(xiàng)）、成品的包裝（2項(xiàng)）、交付后服務(wù)（44項(xiàng)）、工作進(jìn)度（1項(xiàng)），說(shuō)明我們的檢測(cè)工作中存在一定程度上的差異，需引起院管理層和各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人的高度重視，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施和糾正措施，以利于質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
另外，到目前為止仍存在部分工程項(xiàng)目未能及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量信息收集，希望各部門(mén)負(fù)責(zé)人督促各工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行收集，并及時(shí)上報(bào)行政辦公室，便于辦公室進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。
八、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告情況
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)“服務(wù)報(bào)告表（e081）”收集的情況匯總分析，1月—10月，共參與9項(xiàng)工程的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，主要體現(xiàn)在軌道交通三號(hào)線和六號(hào)線兩個(gè)大的工程項(xiàng)目上。個(gè)別技術(shù)人員參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，不按要求填寫(xiě)“服務(wù)報(bào)告表”。希望各部門(mén)負(fù)責(zé)人督促檢查參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員及時(shí)填報(bào)。
九、質(zhì)量監(jiān)督員日常監(jiān)督的報(bào)告
根據(jù)巖土工程勘察、試驗(yàn)檢測(cè)、工程測(cè)量三位質(zhì)量監(jiān)督員的工作記錄，共對(duì)52份工程項(xiàng)目進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)督，其中巖土工程勘察有25份，試驗(yàn)檢測(cè)26份，工程測(cè)量1份?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的個(gè)別不合格項(xiàng)，質(zhì)量監(jiān)督員已責(zé)令相關(guān)人員立即進(jìn)行整改，并處理完成該項(xiàng)任務(wù)，反映出各個(gè)檢測(cè)專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量工作良好。同時(shí)也提醒注意，個(gè)別質(zhì)量監(jiān)督員的工作記錄表（e043）未能及時(shí)歸檔。
十、上年度質(zhì)量管理評(píng)審意見(jiàn)的跟蹤情況
上年度質(zhì)量管理評(píng)審后，需改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施及跟蹤情況具體如下：
（2）對(duì)潛在的不合格項(xiàng)采取一些預(yù)防措施。每個(gè)工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為相關(guān)人員提供了必要的作業(yè)提綱，幫助各級(jí)人員預(yù)防可能出現(xiàn)的問(wèn)題和糾錯(cuò)，提高了工作效率。
（3）鼓勵(lì)各類(lèi)人員參加各類(lèi)學(xué)習(xí)班和專(zhuān)題學(xué)習(xí)，以提高技能。1月至8月，共有四批36人參加培訓(xùn)班，其中有6人參加計(jì)量認(rèn)證內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓(xùn)班、30人參加基坑、邊坡工程變形監(jiān)測(cè)技術(shù)人員專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)班。
（4）行政辦公室的檔案管理人員，對(duì)未能提交齊備的相關(guān)記錄，給予退檔處理，整理完畢后才給予歸檔。
（5）我院的電腦已逐步完善，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，質(zhì)量體系文件上網(wǎng)發(fā)布，各檢測(cè)人員下載打印相應(yīng)的質(zhì)量文件。
以上5個(gè)問(wèn)題通過(guò)質(zhì)量監(jiān)督員的日常監(jiān)督、今年的內(nèi)部審核，基本未再次發(fā)生上述情況，但仍然存在個(gè)別類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生，證明我院的質(zhì)量管理體系運(yùn)行較良好，管理措施較得力，往后工作主要應(yīng)重點(diǎn)控制體系要素--記錄。
十一、各部門(mén)對(duì)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議
便質(zhì)量管理體系文件改版工作的順利完成。
十二、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
我院的質(zhì)量目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量管理體系運(yùn)行一年以來(lái)，持證上崗率100%，樣品接收與保管安全可靠率100%，檢測(cè)設(shè)備完好率和計(jì)量檢定合格率100%，客戶(hù)滿(mǎn)意率100%，未發(fā)生顧客的投訴，檢測(cè)報(bào)告未有結(jié)論性的差錯(cuò)，確保檢測(cè)工作的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。
十三、需采取糾正和預(yù)防措施
1、全員參與的意識(shí)不夠。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行四年以來(lái)，仍有少數(shù)員工對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系文件學(xué)習(xí)不夠投入，缺乏主動(dòng)性，實(shí)際作業(yè)時(shí)仍會(huì)出現(xiàn)偏離質(zhì)量體系文件要求的現(xiàn)象。建議各相關(guān)部門(mén)組織員工進(jìn)行不定期的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和文件學(xué)習(xí)，特別是—--“記錄”的學(xué)習(xí)。
2、鼓勵(lì)各類(lèi)人員參加各類(lèi)學(xué)習(xí)班和專(zhuān)題學(xué)習(xí)，以提高各項(xiàng)技能。
3、由于部分部門(mén)人員崗位變動(dòng)較大，人員工作交接不太完善，以至部分崗位人員職責(zé)不明確，影響工作順利進(jìn)行。建議分部門(mén)召開(kāi)會(huì)議，明確各崗位各人員職責(zé),對(duì)于新進(jìn)人員應(yīng)做好上崗培訓(xùn)工作.
4、今年各部門(mén)工作任務(wù)加重，出現(xiàn)人手不足現(xiàn)象，建議增加人員，以便工作的順利進(jìn)行。
5、根據(jù)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公告要求，《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》（iso/iec17025：）定于1月1日開(kāi)始實(shí)施，所有計(jì)量認(rèn)證單位必須在2012月31日完成轉(zhuǎn)版工作。
行政部管理評(píng)審報(bào)告篇十三
評(píng)審時(shí)間
評(píng)審地點(diǎn)
集團(tuán)520會(huì)議室
評(píng)審目的：
就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)集團(tuán)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)審，確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
評(píng)審輸入內(nèi)容：
本監(jiān)審年度期間
1.內(nèi)部審核的結(jié)果；
2.顧客的反饋信息，包括溝通、投訴和滿(mǎn)意程度的測(cè)量結(jié)果；
3.產(chǎn)品過(guò)程的業(yè)績(jī)和質(zhì)量趨勢(shì)、質(zhì)量事故的處理；
4.糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施情況；
5.可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化；
6.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性，包括質(zhì)量目標(biāo)分解到各部門(mén)、各中心，體系的運(yùn)行狀況和改進(jìn)的意見(jiàn)。
參加評(píng)審人員：見(jiàn)簽到表
評(píng)審內(nèi)容：
一、集團(tuán)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核情況分析：
1、審核綜述：
集團(tuán)于10月20日－10月30日進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量體系審核，內(nèi)審結(jié)果見(jiàn)附件《內(nèi)部質(zhì)量體系審核報(bào)告》。本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)7個(gè)一般不合格項(xiàng)，涉及7個(gè)部門(mén)/中心；所發(fā)現(xiàn)的7個(gè)不合格項(xiàng)，6個(gè)已由責(zé)任部門(mén)在11月22日前進(jìn)行了有效的整改，并經(jīng)內(nèi)審員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證完畢。
2、質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況評(píng)價(jià)：
根據(jù)管理評(píng)審決議要求，集團(tuán)與各中心于20修改質(zhì)量手冊(cè)與各中心文件。大部分中心根據(jù)集團(tuán)九千工作的要求，于上半年完成了管理分冊(cè)及三級(jí)文件的換版工作；集團(tuán)質(zhì)量手冊(cè)b/0版也將于11月20日正式實(shí)施，文件根據(jù)集團(tuán)的實(shí)際情況，進(jìn)一步明晰了職責(zé)與權(quán)限，調(diào)整了有關(guān)中心的組織機(jī)構(gòu)和職能分配，根據(jù)人力資源部的職責(zé)進(jìn)一步完善了人力資源控制程序，使質(zhì)量手冊(cè)結(jié)構(gòu)更趨合理，更具可操作性，與高校后勤服務(wù)要求結(jié)合緊密，能滿(mǎn)足服務(wù)控制需要；。
但管理體系仍存在不足，各中心對(duì)集團(tuán)質(zhì)量手冊(cè)中程序文件的細(xì)化、展開(kāi)尚欠充分，一些部門(mén)未能按7.5.2的要求對(duì)特殊過(guò)程能力予以確認(rèn)，自我評(píng)審、自我改進(jìn)、自我完善的能力普遍薄弱。
本監(jiān)審年度，集團(tuán)組織了1次內(nèi)審，初步建立了自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我改進(jìn)、自我完善的機(jī)制，初步具備了保證質(zhì)量管理體系要求實(shí)施的符合性、運(yùn)行有效性的能力：經(jīng)過(guò)這一年的運(yùn)行，質(zhì)量管理體系實(shí)施基本達(dá)到預(yù)期的效果，體現(xiàn)了集團(tuán)的`質(zhì)量保證能力。
3、結(jié)論：本集團(tuán)的質(zhì)量管理體系符合選定的標(biāo)準(zhǔn)要求，運(yùn)行基本有效，不存在局部區(qū)域或某個(gè)條款的嚴(yán)重失效；質(zhì)量方針和目標(biāo)基本得到實(shí)現(xiàn)。在對(duì)7個(gè)不符合項(xiàng)整改有效后，本年度內(nèi)審過(guò)程關(guān)閉。
二、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況
集團(tuán)質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況見(jiàn)集團(tuán)管代所作的《后勤服務(wù)集團(tuán)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》，各項(xiàng)目標(biāo)已達(dá)標(biāo)。
三、產(chǎn)品、過(guò)程質(zhì)量趨勢(shì)
通過(guò)各中心對(duì)顧客滿(mǎn)意測(cè)量、質(zhì)量目標(biāo)考核及過(guò)程業(yè)績(jī)的測(cè)量，在質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的這一年來(lái)，集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平呈上升趨勢(shì)，服務(wù)意識(shí)和規(guī)范程度有所加強(qiáng)，網(wǎng)上顧客有效投訴數(shù)明顯減少；自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我改進(jìn)的能力有一定的提高，基本具備持續(xù)地滿(mǎn)足顧客要求和潛在需求的能力。本年度集團(tuán)加強(qiáng)對(duì)一線員工九千知識(shí)的培訓(xùn)，員工的服務(wù)態(tài)度和以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念逐漸增強(qiáng)，集團(tuán)的服務(wù)形象得到進(jìn)一步提升。但有部門(mén)對(duì)一線員工的培訓(xùn)不到位或是培訓(xùn)枯燥無(wú)效果，一定程度上影響了產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/4045581.html】
