在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇一
這段時(shí)間以來，每一天都在忙忙碌碌，只明白埋頭做事，其他一概不論，很多時(shí)候腦子里混亂得很。真該花點(diǎn)時(shí)間好好總結(jié)一下，也不至于犯這么多錯(cuò)誤。寫記錄的時(shí)候就該一心一意，下筆之前想清楚，該是什么就是什么，不要模模糊糊，似是而非。這段時(shí)間是考驗(yàn)我的時(shí)候，做什么事情都應(yīng)當(dāng)認(rèn)認(rèn)真真，讓人放心。將這段時(shí)間的工作感受總結(jié)如下：
1、每個(gè)人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，異常是剛開始接手一件事，犯錯(cuò)了不要緊，可是要好好反省自我為什么會(huì)錯(cuò)，下次怎樣避免。
2、在企業(yè)里面效率永遠(yuǎn)是第一位的，在保證質(zhì)量的前提下，要漸漸提高效率。
3、生活不僅僅是上班、下班、上網(wǎng)、睡覺，還有很多有意義的事情值得我去做，拼命加班的結(jié)果就是經(jīng)常會(huì)出錯(cuò)，這時(shí)候不如讓你自我放松放松，做點(diǎn)其他事情調(diào)節(jié)一下，這樣才會(huì)在下一次工作的時(shí)候有高的效率。
4、工作的時(shí)候確實(shí)要認(rèn)認(rèn)真真，可是和同事相處也是一種學(xué)問，高調(diào)做事低調(diào)做人的原則永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，并且很多時(shí)候不要太沉默，不說話的壞處直接有：
①別人會(huì)誤解你的想法；
②別人會(huì)覺得尷尬，談話沒法進(jìn)行下去；
③久而久之，別人會(huì)覺得你不好相處，你的人際關(guān)系大受影響。
所以，該說話的時(shí)候不要沉默，不該說話的時(shí)候請閉上嘴巴。
5、每一天都是新的開始，所以每一天起床，要以歡樂的心境迎接清晨溫暖的陽光，同時(shí)讓自我的歡樂感染到身邊的人，這樣，幸福也會(huì)翻倍的。
個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇二
一個(gè)月以來，對我來說，幸運(yùn)的是學(xué)到了船務(wù)操作的流程，雖然有些并未實(shí)際操作過，我從師傅那里知道了每一步應(yīng)該做些什么，應(yīng)該注意些什么問題！下面我總結(jié)一下我學(xué)到的海運(yùn)船務(wù)的一般流程。（我方大多數(shù)做的是fobchina條款，所以下面總結(jié)的也是針對fob術(shù)語的）
1、根據(jù)公司與工廠之間訂立的生產(chǎn)合同里的客人要求的交貨期來安排船期。
2、根據(jù)船期，提前兩周寫好書面訂倉紙（有時(shí)也可以是電腦里寫訂倉紙），對于在節(jié)假日之前更要提早和船公司聯(lián)系訂倉，以免爆倉，訂不到倉位。訂倉紙里的具體內(nèi)容大致包括：抬頭(shippingadvice)，船開截關(guān)日，目地港，所訂的柜型（一般就是20尺寸的小柜或是40尺寸的平柜或是40尺寸的高柜），貨物的品名，每種貨物體積，數(shù)量，總貨物體積（以此來確定柜型），客人的公司名，我方代理公司名，最后就是公司的聯(lián)系電話，傳真號碼。
3、寫好訂倉紙后就是傳真給船公司，快的一般就是當(dāng)天可以拿到進(jìn)倉單(shippingorder)了，進(jìn)倉單里一般包括倉庫地址（會(huì)有畫好的一個(gè)地圖），旁邊寫著何時(shí)之前要將貨物送到指定倉庫，何時(shí)要將所需單證寄到船公司等；接著仔細(xì)些就是在進(jìn)倉單旁邊的空白處寫好每一個(gè)貨物工廠聯(lián)系人，貨物的箱數(shù)，以便工廠那邊確認(rèn)！然后就是對工廠發(fā)傳真了，貨物多的要仔細(xì)，一個(gè)一個(gè)傳過去。
4、有些貨物是國家法定檢驗(yàn)貨物，我方外貿(mào)公司還需要安排作商檢，這個(gè)一般是要求工廠去做的；有些貨物如木盒子之類還需要作熏蒸，拿到熏蒸證書。
5、工廠那邊收到進(jìn)倉單后，順利的話就直接送到船公司指定倉庫；如果貨物怕摔什么的，船公司那邊又沒有拖車了，還需我方外貿(mào)公司自己另行安排拖車公司去拖柜，在這個(gè)過程中，有時(shí)會(huì)遇到些數(shù)據(jù)的變化，比方說由于運(yùn)輸問題，最后實(shí)際進(jìn)倉貨物箱數(shù)與原來的不符，這就要求我們隨時(shí)同工廠和船公司的人聯(lián)系，跟蹤貨物的進(jìn)倉進(jìn)度，隨時(shí)采取應(yīng)變措施，確保貨物順利進(jìn)倉！
6、對于沒有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的外貿(mào)公司還需自己制作一份貨物明細(xì)表（包括發(fā)票號，船公司名，船公司聯(lián)系人電話和傳真，開船日，貨物的品名，數(shù)量，美金單價(jià)，箱規(guī)，每種貨物的箱數(shù)，毛重，凈重，貿(mào)易術(shù)語，hs編碼等），然后傳真給代理公司，讓代理公司做一份單證，一般包括（裝箱單，商業(yè)發(fā)票，報(bào)關(guān)單），之后要求代理公司把全套的單據(jù)寄給船公司去報(bào)關(guān)，從中可寄兩份空白單據(jù)，以便船公司把數(shù)據(jù)打印上去。為什么要兩份空白單據(jù)呢？我前面所說的五點(diǎn)里有時(shí)貨物實(shí)際進(jìn)倉貨物箱數(shù)與原來的不符，那么我們及時(shí)的得知箱數(shù)變化，就可以及時(shí)聯(lián)系船公司重新打印數(shù)據(jù)。
7、開船前一天這樣就可以問船公司拿預(yù)錄單了，早點(diǎn)拿最好，因?yàn)檫@個(gè)主要是交給財(cái)務(wù)的。開船后，對于不熟的客人，需要發(fā)裝船通知，熟的客人不介意的話，也可以不發(fā)的（哈~~這情況下是比較信任我方的客人拉），
8、然后我們就可以要求船公司把做好的提單樣本傳真過來，作確認(rèn)，如果有什么不對的地方還可以回傳改的；提單確認(rèn)之前，可以把提單樣本傳真給客人看一下，t/t30%定金的，客人會(huì)把余下的款項(xiàng)打到代理公司的賬戶下，因?yàn)槲彝赓Q(mào)公司無進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，所以客人的錢都是進(jìn)了代理公司的賬戶。
9、提單確認(rèn)了以后，只要把運(yùn)費(fèi)和相關(guān)雜費(fèi)付清就可以拿到正本提單，公司拿到正本提單后就可以立即寄給客人，我方是用dhl，哈哈~~只要打個(gè)電話，人家就會(huì)過來取件的哦。
10、寄正本提單之后，如果很倒霉，提單在途中寄丟了，我所知道的是可以在確保錢已進(jìn)賬的情況下出份保函，付點(diǎn)錢給船公司，然后船公司作提單電放，直接把提單電放給客人，客人無須正本提單也可以去提貨。做電放有一定的風(fēng)險(xiǎn)，一般是能確保錢已進(jìn)賬的情況下才做的。另外做電放我所知道的情況是兩種：1）很霉運(yùn)提單寄丟了做電放。2）對于東南亞客人，開船后4~5天這樣，船已快到目的港，但是由于種種原因（諸如錢還未付清，改提單數(shù)據(jù)，節(jié)假日等），正本提單還未下來，客人急著要提貨，這里也可以做提單電放。
10、寄了提單之后，1~3個(gè)月里摧要核銷單，這個(gè)是要去摧的，不然這么多外貿(mào)公司，人家是不可能會(huì)主動(dòng)記得給你的，核銷單也是給財(cái)務(wù)的，公司可以憑著核銷單去退稅的，到這里基本上就是出貨工作結(jié)束了。
11、最后，那就是每次出貨之后的文檔歸類保存了，日后對于相關(guān)的貨物可以查查翻翻作參考的。
其他注意的地方比如說走美加線的的貨物還要付ams附加費(fèi)。
個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇三
春風(fēng)拂煦，陽光燦爛，緊張而有意義的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。在這短短的一個(gè)月里，我們的收獲不小，教益甚大，可以說是滿載而歸吧。
我們于3月24日滿懷激情、興致勃勃地來到了實(shí)習(xí)地——平行路小學(xué)。
由于四年一班班任住院，就讓我擔(dān)任了這個(gè)班的班任，并給代語文課。57名學(xué)生。這期間，我備課33節(jié)，講課27節(jié)，同時(shí)測驗(yàn)2節(jié)，還要?jiǎng)e人1節(jié)體育和一節(jié)地理課。批改9次。輔導(dǎo)背誦、作文、作業(yè)13次（利用早自習(xí)或自習(xí)堂）：個(gè)別輔導(dǎo)5次，集體輔導(dǎo)8次。兩篇。其中批一篇，有的批過3次（重作）另一篇由于返校，未批。聽語文13節(jié)，實(shí)習(xí)生6節(jié)；聽數(shù)學(xué)9節(jié)，實(shí)習(xí)生3節(jié)。代理班任3周，召開班會(huì)3次（思想教育，紀(jì)律等內(nèi)容）好人好事統(tǒng)計(jì)一次。解決打仗3次。處理同學(xué)因?qū)懶哦鹗录磺f（包括家長）
突出的表現(xiàn)是代帶班并堅(jiān)持給講課，成功的教學(xué)有（貓）、（我愛故鄉(xiāng)的楊梅）、（挑山工）（全日制小學(xué)語文第八冊）經(jīng)常堅(jiān)持打掃學(xué)年組辦公室，抺桌子。參加植樹一次。對自己有啟發(fā)的課一節(jié)（一次科技活動(dòng)）（小學(xué)三年級李德蘭老師）
下面僅就怎樣抓班如何做差生的思想轉(zhuǎn)變工作，淺談幾點(diǎn)個(gè)人的感受。
我認(rèn)為要想抓好一個(gè)班和做好差生的思想轉(zhuǎn)變工作最起碼得做到以下五點(diǎn)：一、摸清情況，對癥下藥。二、注重調(diào)查，滿腔熱情地做過細(xì)的思想工作。三、利用兩分法，抓兩頭帶中間，調(diào)動(dòng)積極因素促進(jìn)轉(zhuǎn)變。四、溝通家長，共同促進(jìn)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變。五、努力做他們的知心朋友。
開始，我還是用抓中學(xué)的那套辦法去管理班級、頭一兩節(jié)課還可以，三天之后，就不行了，上課時(shí)亂成一團(tuán)。一會(huì)兒，“老師，他罵我了”，一會(huì)兒“老師，他推我了”，一會(huì)兒“老師，字太小，看不清”，一會(huì)兒“老師，那個(gè)字念什么”？再不就交頭接耳地小聲說話……竟有幾次，有的男同學(xué)上課請假上便所，而且是一個(gè)出去了，接二連三的就出去了五六個(gè)。盡管你三令五申還是無濟(jì)于事。有時(shí)，氣急了，就狠狠瞪他幾眼，實(shí)在講不下去課了，就用幾句刻薄的話損他幾句，或許好幾分鐘。當(dāng)轉(zhuǎn)過身到黑板寫字或在上面讀課文時(shí)，他又動(dòng)起來了！
面對課堂出現(xiàn)的這些怪現(xiàn)象，課后我就打聽其他班級的情況，或向本學(xué)年組老師了解班級情況。四年四班李鳳華老師告訴我：這個(gè)班的楊洪剛、史寶君、劉冉、常青這幾個(gè)男同學(xué)比較淘氣。對他們和顏悅色地不行，常了，他會(huì)欺負(fù)你不厲害。必須嚴(yán)起來。他還告訴我，對于小學(xué)生必須是邊講課邊整頓紀(jì)律，否則，他們注意力就不集中。聽了這番話之后，我便于3月30日早自習(xí)時(shí)間，首先找班委會(huì)成員開了會(huì)，做他們的思想工作并詳細(xì)了解一下班級現(xiàn)狀。馮秀蘭同學(xué)說，以前，班任課還可以，一到科任課也是亂七八糟，但不象現(xiàn)在這樣，打鬧的同學(xué)多了，而更嚴(yán)重了。針對上述情況，就利用當(dāng)天第五節(jié)自習(xí)課開了一次班會(huì)（談了理想、五講四美、少先隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)，及紀(jì)律方面的問題）。以后便把幾個(gè)較淘氣的學(xué)生找到一起談心，并第一次掌握了他們的心理特點(diǎn)及個(gè)性。楊洪剛愛聽表揚(yáng)話怕軟，史寶君怕硬，常青愛發(fā)問，求知欲強(qiáng)，劉冉是休學(xué)生，專門蔫淘。以后，再上課時(shí)，就有針對性地貫穿于課堂教學(xué)，試驗(yàn)效果很好。
正當(dāng)我滿懷信心抓這個(gè)班的時(shí)候，發(fā)生了這樣一件事：3月31日早，我正在打掃辦公室，一名女同學(xué)（張憲）哭著來找我。一問，說是楊洪剛拿她寫給女同學(xué)的信在男同學(xué)中念，說是寫給男同學(xué)的。當(dāng)時(shí)，我便把楊洪剛叫到辦公室，他說，李洪偉是男同學(xué)，和張憲家住一趟房，去年在五年級畢業(yè)，現(xiàn)已升中學(xué)了。于是，我就到五年組了解原班任，說是這樣的。當(dāng)時(shí)我便猶豫了……隨后，我又問張憲同學(xué)到底是怎么回事？她哭著說：“老師，我是寫給女同學(xué)李洪偉的，去年在咱學(xué)校四年級念書了，和我姑家一趟房。現(xiàn)在已搬到嶺西?！蔽蚁茸屗麄z回教室了。待其他老師到齊后，我又了解了他們，說是有個(gè)女同學(xué)也叫李洪偉，是后媽，在她奶家住，是搬回嶺西了。下了第一節(jié)課又把楊洪剛找來問明這封信的來歷，他說是從五年三班劉艦于順綿手里拿來的。于是我又去了解他倆，又說是從姜英君手里搶來的，又得去問姜英君。他說是在星期三（3月30日）下午下間操在臺階上拾到的。這些，我向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了情況，并征求了處理意見。
還沒等我來得及處理，第二天（4月1日）早，我剛要向教室走去，就發(fā)現(xiàn)教室門口圍著一群學(xué)生，我以為是學(xué)生打架了呢，急忙趕去，一問，說是張憲的母親找楊洪剛來了。我見勢不妙，趕忙將學(xué)生家長讓到辦公室并向她介紹了整個(gè)過程，她消了火，并說明了來意。她走后，我又把楊洪剛找來，說明了成破利害：假如是別人說你，你沒那樣，你又會(huì)怎樣呢？假如今天家長把你打了，或打壞了，你又怎樣呢？會(huì)不會(huì)把事情鬧大呢？假如是你的妹妹，別人象你那樣做，你又能怎樣呢？他低下了頭，承認(rèn)了錯(cuò)誤，而且還流下了眼淚。然后，我在班上講明了事情的真象，并讓他給張憲同學(xué)賠了禮！算避免了一場小小的風(fēng)波。
因身體情況，為了照顧工作，領(lǐng)導(dǎo)又給我配備了原校一名音樂教師幫助組織班級紀(jì)律。平老師和我共同商量，要想抓好這個(gè)班，不抓住楊洪剛、史寶君這兩個(gè)同學(xué)是不行的。她提議，將他倆充實(shí)到班委會(huì)中來，專抓紀(jì)律。當(dāng)時(shí)我真有些惶惑：同學(xué)能服嗎？能不能會(huì)適得其反呢？……平老師說，試試看，首先找他倆做了個(gè)別的思想工作，而他倆也同意，就讓他倆間操整隊(duì)、收發(fā)作業(yè)，經(jīng)過一兩天的觀察，表現(xiàn)得還真不錯(cuò)，而且很認(rèn)真負(fù)責(zé)。
然而，在一次地理測驗(yàn)時(shí)，史寶君沒有交卷，被地理老師陳金芳叫到了辦公室，把他批評了。說：“就你這樣，還當(dāng)班干部呢！你真給班干部丟臉！”他說：“是平老師讓我當(dāng)?shù)摹笔潞螅驼椅襾砹?，說：“老師，我不干了?！蔽覇枺骸霸趺戳?？”他便低下了頭，吞吞吐吐的說了那件事。這樣，我便問了陳老師當(dāng)時(shí)的情況。說他那節(jié)課沒上著，給他父親（4月5日）上墳去了。我才知道他一歲時(shí)便死去了父親，他母親領(lǐng)著他和他姐姐度日，姐姐現(xiàn)已出嫁，生活非常困難?！プ∵@個(gè)契機(jī)，我又找他談了話：我問他，4月5日你干什么去了？他低下了頭，低聲說，給我爹上墳去了。我問，你看見過你父親嗎？沒有。我又問，你父親有遺囑嗎？他沒有回答。我又問，當(dāng)你向你父親的墳?zāi)棺呷サ臅r(shí)候，你首先想到了什么呢？你上墳又為了什么呢？你不好好學(xué)習(xí)，又不守紀(jì)律，能對得起你死去的父親和養(yǎng)育著你的母親嗎？……他抽泣了，而且哭出了聲。我又勸他，安慰了幾句，最后，他表示一定聽老師的話，好好學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律。就這樣，經(jīng)過多方面的努力，表揚(yáng)和鼓勵(lì)，他們確實(shí)大有好轉(zhuǎn)。班級日趨穩(wěn)定。
這樣以來，有的班委會(huì)成員都消沉下來了。有的提出不干了，也有的帶管不管或是干脆就不管了。針對這種現(xiàn)象，我和平老師就分別做他們的工作。利用早自習(xí)、間操或放學(xué)后的時(shí)間，找他們談心，安排布置每個(gè)人的工作：講明這倆同學(xué)變好是件好事，應(yīng)為他們高興，對班級各方面會(huì)更加有利。不能用固定的眼光而看已經(jīng)發(fā)生變化了的事物。打通了一些同學(xué)的顧慮。然而，我又發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè)同學(xué)只顧維護(hù)紀(jì)律，卻忽視了學(xué)習(xí)，上課也總是回頭回腦，或是東張西望，不是捅你一下，“坐好”，就是“老師，他向外看呢”……作業(yè)做得不夠認(rèn)真，有時(shí)還不交。我就時(shí)常向他們講明學(xué)生的職責(zé)和義務(wù)。抽查作業(yè)，一旦發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真或沒作就及時(shí)給補(bǔ)上或讓重作。做錯(cuò)的或不會(huì)的就給糾正或講明。這樣他們積極性更高了，信心更足了，有時(shí)還主動(dòng)請求工作。經(jīng)常問：今天留不留作業(yè)，明天交不交作文等，工作比較積極主動(dòng)。
在一次好人好事統(tǒng)計(jì)中，全班共做好事71件，僅楊洪剛、史寶君他倆就做了21件。在4月13日的一次植樹活動(dòng)中，同學(xué)們來得很齊，工具也帶得全。在他倆的帶動(dòng)下，除完成本班任務(wù)外，還主動(dòng)幫四年四、四年一和三年個(gè)別班級栽了不少棵。在一次班級“爭帶小紅花”評選中，他倆也被評上了。而且有的同學(xué)以（他倆變好了）為題，寫了一篇作文。我在班上念了，同學(xué)深受感動(dòng)。在一次課堂效果檢驗(yàn)時(shí)，抽查史寶君、常青、楊洪剛等都很好。（以前經(jīng)常不及格）
這個(gè)班的劉冉同學(xué)，我和他在住院時(shí)認(rèn)識。這個(gè)學(xué)生是蔫淘，到這個(gè)班是復(fù)習(xí)生，上課不注意聽講，作業(yè)不認(rèn)真完成。4月12日中午，我在選煤廠食堂吃飯遇上了他的爸劉漢雙（報(bào)社記者）我便講明了這個(gè)學(xué)生的情況。而且約他抽時(shí)間到學(xué)校來一趟。他吃完午飯后真的就來了。我們閑聊幾句，自然話題轉(zhuǎn)到了他的孩子身上，同時(shí)我把作業(yè)給他看了一下，他默默直點(diǎn)頭。他說，沒病之前，學(xué)習(xí)還挺好，這以后我也不大看他的作業(yè)，有時(shí)回來看他是在那學(xué)習(xí)，但一會(huì)兒就不見了……最后，表示一定要嚴(yán)加管教。在這以后，他的作業(yè)做得較認(rèn)真，也較工整。前兩天我碰到他爸爸，向他介紹了孩子的轉(zhuǎn)變情況，他笑了笑說：以前我哪知道他是那樣呢？看起來，家長的工作也不可忽視啊！
四月二十五日上午，聽說我們要退校了，我和普四班苗老師（給他們講數(shù)學(xué)）上便所回來，正趕上他們下課，便紛紛把我們圍上了。問這問那。我們說，第五節(jié)課和你們談?wù)?，他們樂得說：“好啊好啊”，而且直拍手。第五節(jié)自習(xí)，我們倆特意和學(xué)生見了面，談了20余天來的感受并向他們征求了意見。我發(fā)現(xiàn)他們聽得是那么聚精會(huì)神，沒有一個(gè)說話和搞小動(dòng)作的。當(dāng)我向他們祝愿時(shí)，卻不約而同地鼓起掌來了。望著那一雙雙晶瑩求知的眼睛和那天真的神情，我的心不禁一顫，臉在陣陣發(fā)燒。20余天來，我究竟教給了他們些什么呢？……我茫然了，同時(shí)感到內(nèi)疚！
放學(xué)時(shí)，不少同學(xué)問我家在哪?。繌哪纳宪?、下車？下車向哪個(gè)方向走？史寶君、于永坤等幾個(gè)男同學(xué)還表示星期天要到我家竄門。還有些女同學(xué)紛紛說：“孫老師，‘五·一’我們跑賽，您來參加唄！‘六·一’兒童節(jié)您能和我們一起野游嗎？……”。聽了這些激動(dòng)人心的話語，我不禁熱淚盈眶！登時(shí)不知怎樣去回答！啊，多么好的一群孩子呀！他們是多么需要和顏悅色、和風(fēng)細(xì)雨地富于感情的因勢利導(dǎo)和那苦口婆心、循序漸進(jìn)地諄諄教誨呀！
4月27日下午4點(diǎn)，當(dāng)我們?nèi)⒓訉W(xué)校歡送會(huì)時(shí)，又遇到了于永坤、史寶君、戰(zhàn)立國、劉樹芳等同學(xué)正在學(xué)校練號。看我進(jìn)來了，又一擁圍了上來?！鞍パ?，孫老師來了，苗老師呢？”我說，他一會(huì)兒就來?！袄蠋?，您星期天在家嗎”我回答：“在家”?！靶瞧谔煳覀?nèi)ネ鎯骸薄昂?，去吧……”?/p>
是的，那些天真活潑熱情好動(dòng)的孩子們的名子和那生氣勃勃的形象至今還在我的腦海中翻騰縈繞和不斷地閃現(xiàn)！是的，我又怎能忘記他們呢！
以上，只是我的幾點(diǎn)感受，若說取得了一點(diǎn)成績，是和那些老師的熱情指導(dǎo)和幫助及孩子們的努力是分不開的。
當(dāng)然，還有許多老師和同學(xué)們的成功經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)和匯報(bào)，這里就不泛泛而談了。
自然，我做得很不夠，距要求還相差很遠(yuǎn)。還存在著許多缺點(diǎn)和不足：如，講課說話速度快，沒有小學(xué)生的語言；板書較長，不忍割愛，教態(tài)還適合不了小學(xué)生那種活潑天真的心理等。這些還有待于虛心向老教師和有豐富經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)學(xué)習(xí)。爭取在畢業(yè)前補(bǔ)上。
個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇四
我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx，我于20xx年10月21日進(jìn)入公司，開始為期三天的無薪試用，20xx年10月26日正式進(jìn)入試用期，屆時(shí)試用期已滿一個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是：
1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓(xùn)；
2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料；
3、及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。
有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。
試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識；在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料；確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。
試用期中，我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng)；一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計(jì)劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成ppt。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對比較常見的問題進(jìn)行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表，保證內(nèi)容一致。
6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行！”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個(gè)人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?，F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個(gè)問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時(shí)我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識，我先后對銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個(gè)星期的時(shí)間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行研究，所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，半個(gè)月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我對比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、造三個(gè)月工資表，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng)，如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時(shí)，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財(cái)富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》（模板）、《企業(yè)經(jīng)營情況報(bào)告》（模板）、《工資表》（模板），這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價(jià)，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料；通過與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表?，F(xiàn)在，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報(bào)，有新的認(rèn)購信息或簽約信息，我會(huì)及時(shí)記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對，因此確保了各項(xiàng)信息的一致。
5、屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來，我將針對每個(gè)客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。
盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面，而且體現(xiàn)在個(gè)人方面。
首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進(jìn)行了按揭貸款知識的培訓(xùn)，并起到了良好的效果；我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天，比我的計(jì)劃提前了兩天；另外，我所統(tǒng)計(jì)的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)資料完全一致。
其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業(yè)知識和技能?，F(xiàn)在，我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識。通過深入學(xué)習(xí)，我還了解到“錢是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月利率”，“客戶作按揭貸款的原因之一是理財(cái)?shù)男枰钡?。另外?通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢？我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件；另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對賬單。銀行為什么會(huì)這樣要求呢？第一、我們這個(gè)項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn)，購買房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多；第二、在購買我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶大多都有不少的貸款；第三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然，只要有證據(jù)證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求，即可不提交公司資料。
再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會(huì)寫工作計(jì)劃，在工作計(jì)劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時(shí)，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個(gè)人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業(yè)務(wù)開展而言，必將有很大的推動(dòng)作用。
在個(gè)人方面，進(jìn)入公司以來，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負(fù)責(zé)，一方面是為公司負(fù)責(zé)。主要體現(xiàn)在：1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。2、在規(guī)定的上班時(shí)間，如果我沒能完成既定的工作任務(wù)，我會(huì)毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，并且一直在踐行；即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會(huì)選擇自己給自己加班，因?yàn)槲抑溃襾砉镜臅r(shí)間還很短，而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多；3、我每天都會(huì)給自己制定工作計(jì)劃，并且積極主動(dòng)的去完成它。
由于大學(xué)的時(shí)候?qū)W的是法律專業(yè)，所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛來到公司，我的工作的內(nèi)容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時(shí)間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作，我根據(jù)自身的情況，廣泛學(xué)習(xí)按揭貸款的知識，并從中篩選有用信息，及時(shí)吸收消化。對于按揭知識的掌握，我經(jīng)歷了三個(gè)階段：從廣泛學(xué)習(xí)到有針對性的學(xué)習(xí)，從有針對性的學(xué)習(xí)到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績，但我也清楚的認(rèn)識到我還存在許多不足，如：剛從學(xué)校畢業(yè)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足；盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學(xué)活用；剛接觸按揭貸款、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法：從點(diǎn)滴做起，從小事積累，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遇到問題及時(shí)解決，利用各種途徑搜索有價(jià)值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，并理論聯(lián)系實(shí)際，做到舉一反三。
我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開展工作，為公司實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。轉(zhuǎn)正后，我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是：在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案，在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的余款全部回款到賬。 為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，我的工作計(jì)劃如下：
1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通，我可以犧牲自己的休息時(shí)間進(jìn)行加班，在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交，并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核，審核通過，我們將在第一時(shí)間進(jìn)行合同打印，并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號的合同。另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開展。
2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭?，F(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料，我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計(jì)市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報(bào)告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計(jì)十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭貸款，并讓銀行放款。
當(dāng)然，轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個(gè)人目標(biāo)：在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我必須做到：1、做好自己的本職工作；
2、與房管局備案科、抵押科、工行個(gè)貸中心的負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系，并維持自己在他們心目中的良好印象；
3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個(gè)腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)橄矏?，所以?jiān)持；因?yàn)閳?jiān)持，所以喜愛。不可否認(rèn)，我喜愛這份工作，也喜愛這個(gè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我還把北京冠智當(dāng)作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務(wù)去努力的工作。我堅(jiān)信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運(yùn)！
個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇五
白駒過隙，xxxx年是我在公司的第二年，作為“二年級生”，公司完善的培養(yǎng)計(jì)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工的悉心指導(dǎo)幫忙，使得我能夠完成從營業(yè)部頂崗員工到總部員工的主角轉(zhuǎn)換，也使得我能在現(xiàn)有的崗位上為部門和公司盡到綿薄之力?，F(xiàn)就一年來所做的工作，對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
年初，我在公司xx營業(yè)部頂崗交易助理。5月初，我被調(diào)回總部。在渠道業(yè)務(wù)部工作一個(gè)月后，被調(diào)到交易管理部工作至今。在交易管理部8個(gè)月來，我參與的工作主要有：
一、三方存管集中上線工作及后續(xù)的維護(hù)工作。從6月份到8月份，做為三方存管集中上線工作組的一份子，我經(jīng)歷了存管上線的集中時(shí)期。在工作組中，我主要負(fù)責(zé)對各銀行的系統(tǒng)對接測試。在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部和it總部的領(lǐng)導(dǎo)下，三個(gè)月內(nèi)，我完成了對xx銀行，xx銀行，xx銀行，xx銀行，xx銀行的測試工作，完成了測試要求的各項(xiàng)指標(biāo)，從一個(gè)方面保證了多銀行存管銀行的平穩(wěn)上線。各銀行上線以后，我又協(xié)助完成存管后續(xù)工作，主要包括協(xié)助完成存管上線資金的劃撥，協(xié)助解決存管上線后出現(xiàn)的各種技術(shù)問題和三方存管紅沖藍(lán)補(bǔ)資金的匯總和報(bào)備工作。
二、交易系統(tǒng)大集中工作及后續(xù)的xx系統(tǒng)各次升級包測試工作。存管上線塵埃未定，8月至9月，部門又迎來了交易系統(tǒng)的集中整合工作。我參加了整合準(zhǔn)備期間的技術(shù)和業(yè)務(wù)的討論，參加了歷次系統(tǒng)整合的模擬測試，并協(xié)助協(xié)調(diào)各個(gè)營業(yè)部進(jìn)行測試，收集
營業(yè)部需求，反饋總部處理狀況。系統(tǒng)大集中完成之后，我又協(xié)助參加了各次系統(tǒng)升級包的測試工作。這其中主要包括參加歷次升級包的評測會(huì)議，收集營業(yè)部需求，根據(jù)營業(yè)部操作人員權(quán)限進(jìn)行針對性測試和壓力測試。這期間，感激各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的關(guān)心和教導(dǎo)，我從中學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù)知識，也與許多it總部同事建立了友誼關(guān)系。
三、開放式基金系統(tǒng)整合的測試工作。11月份，開放式基金交易系統(tǒng)并入恒生系統(tǒng)計(jì)劃啟動(dòng)，我作為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部方的參與員工，主要負(fù)責(zé)對各基金公司的系統(tǒng)端口對接測試和業(yè)務(wù)模擬測試。三周時(shí)間內(nèi)，我完成了xx基金等10家基金公司的測試工作，提交了測試報(bào)告，提交了xx系統(tǒng)內(nèi)開放式基金業(yè)務(wù)操作流程的初稿。這為后續(xù)的整合工作帶給了份內(nèi)的貢獻(xiàn)。
四、不合格賬戶激活工作。11月底開始，我參加到不合格賬戶的激活工作中。在部門領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)和提攜之下，對新的工作很快適應(yīng)。至12月24日，共激活不合格另分支存放賬戶342個(gè)，協(xié)助激活不合格分類存放賬戶1824個(gè)。
五、營業(yè)部開戶檔案掃描系統(tǒng)的前期評測和考察工作。在部門和it總部的指導(dǎo)下，我參加了開戶檔案掃描系統(tǒng)的最初測試工作，并前往xxx營業(yè)部進(jìn)行了系統(tǒng)試用的實(shí)地考察工作。
六、參加湖北省金融系統(tǒng)洗錢知識競賽。9月，我被公司抽調(diào)參加湖北省金融系統(tǒng)洗錢知識競賽。最終，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，9月底，我們團(tuán)隊(duì)取得了決賽第二名的成績。
以上就是我xxxx年所參與的主要工作。一年來，我自覺完成狀況尚可。而這一年來的工作，對我的業(yè)務(wù)知識提高幫忙菲淺，使得我順利的透過了從業(yè)資格考試。也使我感受了領(lǐng)導(dǎo)們的風(fēng)范風(fēng)采，并結(jié)識了許多優(yōu)秀的公司員工。
可是，務(wù)必清晰的看到，我的業(yè)務(wù)知識尚十分淺薄，我完全融入部門群眾尚待時(shí)日，我的業(yè)務(wù)操作潛力，交往潛力尚有待提高。這都是日后我工作中亟待解決的問題。
xxxx年，公司上市的大前景下，我們又迎來了部門整合。這對我來說，意味著需要加倍的努力。我將在新的一年中，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展盡自我的力量。
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