讀后感是對所讀書籍的思考和感受的一個完整呈現(xiàn)。寫一篇較為完美的讀后感首先需要仔細閱讀書籍，全面理解其內(nèi)容和主題。不同讀者角度的讀后感范文中體現(xiàn)了多樣化的思維和閱讀經(jīng)歷，希望能給大家?guī)韱l(fā)和思考。
質(zhì)量免費讀后感篇一
?金銀島》是19世紀(jì)英國作家史蒂文森的成名作，也是一本舉世公認的世界名著。我利用這個假期時間閱讀了這本書，使我深有感觸。
這本書主要講述了主人公——吉姆，14歲時在靠近海邊的地方開一家小客棧，里面住進了一位粗壯的疤臉男人——海盜比爾。他脾氣暴躁，行為詭秘，不久便奇怪地中風(fēng)而死，死后留下一張海盜基德埋藏財寶的地形圖。一些海盜聞風(fēng)而至，不想，地形圖被客棧老板的兒子少年吉姆搶先拿到，交給了當(dāng)?shù)仡H具聲望的醫(yī)生李浦西和鄉(xiāng)紳特里勞尼。為挖掘?qū)毑?，特里勞尼定做了一條船，招募了船長、水手和廚子等可信的人，與李浦西醫(yī)生和吉姆一起動身出海，向金銀島進發(fā)。獨腿廚子西爾弗是混上船來的海盜。他唯利是圖，奸詐狡猾。波濤洶涌的大海、機智勇敢的少年、兇惡狡詐的海盜以及一份神秘的藏寶圖，一場波瀾起伏的尋寶旅程開始了……西爾佛為了討得吉姆的信任和醫(yī)生等人的好感，他總是裝出一副溫良謙恭的樣子，每次見到他們，都畢恭畢敬。使別人對他放松了警惕。在前往金銀島的海上，他跟幾個蒙混過關(guān)的海盜水手在船艙里密謀殺害醫(yī)生等人，獨吞島上寶藏的計劃時，不料被躲在蘋果桶里的吉姆聽到，于是他把這個關(guān)系到醫(yī)生等人生命的重要消息告訴了他們。于是，船上暗自形成了代表“惡”的西爾弗一派和代表“善”的醫(yī)生一派。醫(yī)生李浦西足智多謀，吉姆機智勇敢，再加上其他人的支持，幾經(jīng)較量，歷經(jīng)磨難，醫(yī)生一派終于戰(zhàn)勝了在人數(shù)上占絕對優(yōu)勢的西爾弗一伙，載寶而歸。
這本書中的《誓言》一篇文章，給我留下了深刻的印象，現(xiàn)在我還記憶猶新。吉姆由于好奇，獨自離開了根據(jù)地——小木宅，但是醫(yī)生和同伴們由于受傷，失守了小木宅，我成為了海盜們的俘虜。一個清晨，醫(yī)生來找我談話，醫(yī)生想讓我借機逃跑，但由于我已經(jīng)對海盜船長——“西爾弗”承諾過自己不能逃走，所以放棄了自己逃跑的最佳機會。
吉姆這種誠實守信的態(tài)度令我佩服的五體投地。這使我聯(lián)想到了我的日常生活。有一次，周五放學(xué)的時候，我和同學(xué)說好周末出去玩，但是由于特殊的原因，我沒有去相約好的地點，因此，我失信了一次。后一到校后，我便馬上到同學(xué)那里道歉，請他原諒。從中，我明白了：我們?nèi)伺c人之間應(yīng)該誠實守信，互幫互助，互相理解，互相寬容;以后在做事時，我一定會把誠信放在第一位。同時，做事還要機靈勇敢，勇往直前。
讀完了這本書后，我明白了以后做事要積極勇敢，勇往直前，臨危不懼，勇于面對困難，不怕困難;故事警告我們干什么都不能自私，因為那是在你人生路上的錯路，而吉姆他們身上體現(xiàn)是一種正義為代表的精神財富。要遵信諾言，做一個誠實的人。
質(zhì)量免費讀后感篇二
質(zhì)量免費讀后感，平時我們看完書一般都有自己的讀后感，下面帶來質(zhì)量免費讀后感范文，歡迎閱讀。
《質(zhì)量免費》提出的"零缺陷"和"一次做好"的觀點，極大地沖擊著我的思維和觀念，回顧以往的管理經(jīng)歷，我們對于質(zhì)量和績效的標(biāo)準(zhǔn)從來都是低標(biāo)準(zhǔn)、高要求，美其名曰體現(xiàn)激勵性。
"完美主義者"往往被視為貶義的代名詞，"零缺陷"怎么可能?
隨著對《質(zhì)量免費》的深入研讀，仿佛跨進了另一個世界。
質(zhì)量就是符合標(biāo)準(zhǔn)，"零缺陷"是工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，這些簡單又清晰的定義讓我知道了什么是"一次做好"、怎么才能"一次做好".古語有云，取乎其上、得乎其中，取乎其中、得乎其下。
管理的衰退效應(yīng)也告訴我們，我們必須高標(biāo)準(zhǔn)，才能取得好效果，不能給自己一個完成任務(wù)的保險系數(shù)而將工作標(biāo)準(zhǔn)降低。
當(dāng)我們認識到了"一次做好"的重要性，有了"零缺陷"的意識后，怎樣將理念變成行動，讓它落地，體現(xiàn)在每個員工的工作業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量上呢?所謂知易行難。
我們不能僅僅停留在理念上，公司高層管理者，重點在方向和路徑的把握上，作為單位和部門的各級管理者，則要側(cè)重在"術(shù)"的層面上，學(xué)習(xí)和掌握具體的方法，與自己單位和部門的實際相結(jié)合。
我們要學(xué)習(xí)并掌握《質(zhì)量免費》的"14個步驟的做法",像教練一樣，在專業(yè)人員的幫助下，輔導(dǎo)自己的團隊和員工，實施質(zhì)量改進，逐步做到"一次做好",實現(xiàn)"零缺陷"目標(biāo)。
這是一個系統(tǒng)工程，需要組織、策劃、考核、糾偏、激勵和控制，這是一個細致活，需要一個步驟一個步驟腳踏實地去做，這是一個技術(shù)活，需要專業(yè)人員的幫助，確保把事情做對。
這既是對我們能力的考驗，更是"一次做好"成效的體現(xiàn)。
"一次做好",讓我們從"道"的理念層面深入到"術(shù)"的方法上。
質(zhì)量在我心中
最近利用業(yè)余時間認真閱讀了零缺陷之父----菲利普?克勞士比的《質(zhì)量免費》一書后，讓我受益匪淺，讓我對質(zhì)量有了重新的認識，也使我清楚的認識到零缺陷并非那么遙不可及。
如今我們面臨的市場，是競爭與利潤同步的市場。
在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，一個企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，最核心的就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量何談發(fā)展，競爭。
對于東汽來說，面對發(fā)電市場的飽和，訂單的減少等困難，我們唯有靠質(zhì)量來取得客戶的信任。
也唯有提升質(zhì)量管理來推進東汽的進一步發(fā)展。
在《質(zhì)量免費》一書中克勞士比為我們闡述了一個重要觀點即"零缺陷".所謂"零缺陷"就是第一次就把正確的事情做正確，如果企業(yè)一開始就做正確的事情那么會節(jié)省很多由于"糾正錯誤"而浪費的時間和成本。
我們很多人對質(zhì)量下的定義就是"好",但是真正讓他說出來到底好在哪里的時候，他又說不出來。
其實，對"質(zhì)量"的最好定義是"符合要求",就像生產(chǎn)螺絲釘一樣，我們要求生產(chǎn)出的所有螺絲釘都應(yīng)該滿足要求而不僅僅是10000顆中有9999顆是好的而另一顆則是不符合要求的。
"零缺陷"理論就是這樣產(chǎn)生的。
質(zhì)量的定義是"符合要求",而不是"好",質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，而不是檢驗和救火;工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷，而不是差不多就好。
如今質(zhì)量提升主題活動正如火如荼的在東汽各個單位開展，質(zhì)量已經(jīng)上升到東汽發(fā)展的戰(zhàn)略高度。
任何一個改變都會經(jīng)歷艱苦的過程。
質(zhì)量管理不是一朝一夕就能做好的，它需要我們東汽的全員參與，改善以往我們的陋習(xí)，最終達到"零缺陷".我作為一名數(shù)控機床的操作工，我們的任務(wù)就是從我們手中所加工出的零件都能滿足設(shè)計要求，裝配要求，在加工過程中嚴(yán)格按照加工規(guī)范去執(zhí)行，大膽的發(fā)現(xiàn)問題。
杜絕差不多就好的舊觀念，真正貫徹"零缺陷"的理念。
在質(zhì)量管理中要"認識問題、分析問題、解決問題".克勞士比根據(jù)自己多年工作經(jīng)驗覺察到對于一個企業(yè)來說"質(zhì)量管理"的重要性。
大多數(shù)人認為產(chǎn)品的缺陷大多數(shù)是基層的生產(chǎn)工人的責(zé)任，但克勞士比不這么認為，他認為這種劣質(zhì)的成因來自于管理者設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。
如果一開始管理者提供的標(biāo)準(zhǔn)是正確的、是對的，那么生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就應(yīng)該是符合要求的，他確立了"質(zhì)量管理"的五個階段：不確定期、覺醒期、啟蒙期、智慧期、確定期。
從這本書中我學(xué)到了要善于在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題并解決問題。
在實際的生活、工作中我們不能像一棵墻頭草一樣，沒有自己的想法。
質(zhì)量就是一個準(zhǔn)則，質(zhì)量就是一種信任，質(zhì)量就是一個責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。
質(zhì)量是生產(chǎn)過程的累積，只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品。
質(zhì)量在每個人的心中，它是每個人的責(zé)任，代表著誠信。
質(zhì)量不是一句口號，需要我們付諸行動，每個人心中都有一顆火熱的質(zhì)量"心",將產(chǎn)品的質(zhì)量牢牢把握在自己手中，從自身做起，從現(xiàn)在做起。
讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起東汽更美好的明天!
自從上次跟東大微軟俱樂部接觸過以后，就沒有更新blog，原因好復(fù)雜。
今天要總結(jié)的是質(zhì)量管理中的管理者問題，用克勞士比的話說，就是管理者的認知和態(tài)度。
書翻譯得很爛，而且老外寫書經(jīng)常扯了好大一個圈，最后只為了向你說明一個其實很簡單的問題，克勞士比用了好大一個篇幅，似乎只在告訴我，對于質(zhì)量管理，領(lǐng)導(dǎo)者光說支持是不夠的，必須有由上而下的行動。
最高領(lǐng)導(dǎo)必須有自己的行動。
因為質(zhì)量免費，是非常有誘惑力的境界，光作出指導(dǎo)性的意見是完全不夠的。
管理者不希望下屬說“我不知道怎么辦”、“這個方法行不通”，他們希望自己的下屬給出自己的意見，但不是每個下屬都能做到管理者所想，管理者必須做出示范。
比如裝配電視機的.時候，為什么有些工人總是把油漆弄損了呢?是不是他們故意要這樣?no!這一問題出現(xiàn)的實質(zhì)，一是供貨商有問題，二是裝配間沒有給工人足夠的裝配空間。
這里的解決方案，就是高層主管要重視這樣的問題，并且親身做出示范，糾正這樣的問題，做示范還不夠，因為這樣會造成事必躬親的后果，最理想的解決方案，就是親身示范后，高層主管要灌輸一種主動發(fā)現(xiàn)問題的習(xí)慣，并對這種習(xí)慣進行制度化的激勵。
這樣才能從根本上解決問題，并在體制上保證這樣的問題在以后也能得到解決。
總而言之，管理者的實踐，不僅僅要解決的當(dāng)下的問題，更重要的是，通過這些實踐，要能夠防止類似問題發(fā)生，要能夠促使員工去主動發(fā)現(xiàn)問題，未雨綢繆，把問題盡早發(fā)現(xiàn)，這樣才能做到真正的質(zhì)量免費。
對于這一點，trend是做得非常好的，trend的change文化，就是促使大家不斷去發(fā)現(xiàn)問題，去思考如何做才能更好、更省錢。
以前在學(xué)校做項目，總是覺得甲方變得快，來了trend，發(fā)現(xiàn)trend變得更快，經(jīng)常有計劃周全的項目被cancel掉或被拿到其他site去做，產(chǎn)品的feature集隨著項目進展，增加或者減少都是正常情況。
這些情況如果在dian團隊，也許大家都會覺得很恐慌，但在trend，大家都已經(jīng)習(xí)慣，并隨時思考著，如何才能做更快更好的change。
這是trend生命力之所在，她的骨子里，她的文化里，已經(jīng)植入了能夠促使她主動更新、主動發(fā)現(xiàn)問題的元素。
所以，我相信trend會成為一個偉大的公司。
總而言之，文化之優(yōu)劣就在于，我們要解決的不僅僅是當(dāng)下的問題，而是植入一種能夠促使組織主動發(fā)現(xiàn)并解決類似問題的元素。
這一點回到dian團隊的規(guī)范化年，就不難理解我為什么會在上篇文章中表達了自己對團隊現(xiàn)狀的憂慮。
過去劉老師事必躬親太多，現(xiàn)在開始講體質(zhì)化，但體制化會不會限制大家的創(chuàng)造力和積極性?體制如何制定，是需要認真思考，需要實踐出真知的，匆忙之間在一年之內(nèi)搞標(biāo)準(zhǔn)化，也許能夠解決當(dāng)下的問題，但能保證啟發(fā)式的解決未來的問題嗎?我表示擔(dān)憂。
質(zhì)量免費讀后感篇三
這是一本在質(zhì)量領(lǐng)域很出名的書，作者是philip，作為零缺陷的倡導(dǎo)者，作者一再的闡述了質(zhì)量的本質(zhì)及人們應(yīng)該對它抱有的態(tài)度，又用自己實踐所得的經(jīng)驗，將如何進行零缺陷的活動按照14步法則教授給我們。對我而言，這里面的理論很深，有很多需要仔細挖掘研究的東西，作為一個初學(xué)者，只記錄目前所能理解的幾點內(nèi)容。
1、質(zhì)量的定義。質(zhì)量最簡單的表達就是符合用戶需要或者符合要求，沒有好壞，只有對于人們給定他的標(biāo)準(zhǔn)上的合格不合格。就如郁美凈和雅詩蘭黛就質(zhì)量而言沒有區(qū)別，他們相對于自己的說明書而言都是合格的產(chǎn)品。就如泡沫底的鞋子不防滑，并不是因為泡沫的質(zhì)量不過關(guān)，而是它一開始被設(shè)計時就壓根兒沒提到防滑那碼事兒。質(zhì)量需要被正確的理解，才會被正確的對待。
2、質(zhì)量不是質(zhì)量部門或者管理者一個人的事情。管理者首先要重視質(zhì)量，但項目中的每個成員都要有一種第一次就把問題做好的質(zhì)量意識，努力創(chuàng)造合格的產(chǎn)品。首先要有質(zhì)量意識，意識決定了做事情的態(tài)度，而態(tài)度決定了具體的行動，態(tài)度決定一切。
3、通過強制的約束或各種檢驗規(guī)則來控制質(zhì)量是質(zhì)量的低級階段。管理者或質(zhì)量部門的重點不是出多少檢查規(guī)則，而是如何讓大家潛移默化的形成一種質(zhì)量意識的問題。當(dāng)大家都形成了某種質(zhì)量意識后，最終形成組織的質(zhì)量文化，在企業(yè)唯有文化生生不息，大道而無為，形成零缺陷的企業(yè)文化是質(zhì)量管理的最高境界。
4、進度緊張，技能缺乏，培訓(xùn)效果不好，業(yè)務(wù)復(fù)雜，我們可以找到太多的出現(xiàn)質(zhì)量問題的藉口。但是我們卻很難找到人主動的去承認是由于自身的原因引起了質(zhì)量問題。如果成員都認為質(zhì)量問題跟自己無關(guān)，那誰對質(zhì)量問題買單？與其先花時間去制定相關(guān)的質(zhì)量規(guī)則，還不如首先統(tǒng)一團隊成員的認知，樹立質(zhì)量意識。質(zhì)量是團隊成員的共同責(zé)任，每個人都必須對此進行承諾，并承擔(dān)自己引發(fā)的質(zhì)量成本。
而關(guān)于為什么有的人工作質(zhì)量一直很高，在于他在懂得高效的同時，也善于自查。這樣的人不太需要“管理”，因為他能分清目標(biāo)，自我管理。“質(zhì)量管理”的終級目標(biāo)就在于，人人都能把質(zhì)量放在心中，同時也知道如何去高效保質(zhì)的完成工作。
質(zhì)量免費讀后感篇四
對質(zhì)量的最簡單表達就是符合用戶需要或者符合要求。
2.認為質(zhì)量是無形的，因此也無法衡量
最簡單的衡量方式就是金錢的額外付出，因此通過質(zhì)量成本進行衡量
3.認為有一種經(jīng)濟質(zhì)量(economics of quality)存在
4.任務(wù)質(zhì)量的一切問題都是由工人，特別是哪些制造工廠的工人引起的`
前期所有的影響質(zhì)量的設(shè)計缺陷全部在后續(xù)制造過程中暴露出來
5.認為質(zhì)量問題的根源在于質(zhì)量部門
質(zhì)量部門只是提供監(jiān)督控制的方法，質(zhì)量問題的根源在執(zhí)行部門，根源在管理者的意識問題
質(zhì)量不是質(zhì)量部門的事情，也不是管理者一個人的事情。管理者首先要重視質(zhì)量，但項目中的每個成員都要有一種第一次就把問題做好的質(zhì)量意識，努力為下游創(chuàng)造合格的產(chǎn)品。首先要有質(zhì)量意識，意識決定了做事情的態(tài)度，而態(tài)度決定了具體的行動，態(tài)度決定一切。而培養(yǎng)態(tài)度的最簡單方式就是自己為自己的質(zhì)量事故買單，而且是加倍的買單。駕駛飛機的駕駛員每次執(zhí)行飛行任務(wù)都會異常認真負責(zé)，因為出現(xiàn)事故自己也會有生命危險，沒有補救措施，所以必然會100%的認真對待。
第一次把事情做好思路就是不要想到還有檢驗，測試，review等環(huán)節(jié)來幫助我們發(fā)現(xiàn)問題。或者報存反正有后續(xù)檢驗環(huán)節(jié)可以幫助我發(fā)現(xiàn)問題，我沒有必要一次把問題做好的心理。人無完人，每個人都有思維盲區(qū)或考慮不周的地方，后續(xù)的review或測試是為你的思維盲區(qū)服務(wù)的，而不是為你的不負責(zé)任的態(tài)度服務(wù)的。所以如果在這點意識上都存在偏差，那后續(xù)的質(zhì)量控制和保證就是空話。
通過強制的約束或各種檢驗規(guī)則來控制質(zhì)量是質(zhì)量的低級階段。管理者或質(zhì)量部門的重點不是出多少檢查規(guī)則，而是如何讓大家潛移默化的形成一種質(zhì)量意識的問題。當(dāng)大家都形成了某種質(zhì)量意識后，最終形成組織的質(zhì)量文化，在企業(yè)唯有文化生生不息，大道而無為，形成零缺陷的企業(yè)文化是質(zhì)量管理的最高境界。
質(zhì)量管理被視為一種主觀性的工作，難以加以定義和衡量。這是因為質(zhì)量管理一直被簡化為成果導(dǎo)向的過程，而不是一種有計劃的過程。有預(yù)才有立，有目標(biāo)才會有衡量的標(biāo)準(zhǔn)，因此首先應(yīng)該有明確的質(zhì)量管理計劃和管理目標(biāo)，質(zhì)量問題不是遺留到產(chǎn)品生產(chǎn)出來后再去發(fā)現(xiàn)的，質(zhì)量的改進和控制蘊含在每一個過程階段中。越早的發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，防治缺陷泄露，才能夠更好的控制質(zhì)量。
克勞士比提出了質(zhì)量管理成熟度方格的概念，任務(wù)質(zhì)量管理的成熟度分為不確定期，覺醒期，啟蒙期，智慧期和確定期五個階段。在確定期有三個內(nèi)容值得我們關(guān)注：第一是管理層對質(zhì)量的高度重視，質(zhì)量已經(jīng)提升到公司的戰(zhàn)略要求；第二是質(zhì)量問題還在沒有成為問題的時候已經(jīng)被我們提前的發(fā)現(xiàn)和預(yù)防了；第三方面就是意識問題，質(zhì)量改進已經(jīng)成為的持續(xù)的，日常必不可少的工作。
進度緊張，員工技能缺乏，培訓(xùn)效果不好，業(yè)務(wù)復(fù)雜，我們可以找到太多的出現(xiàn)質(zhì)量問題的藉口。但是我們卻很難找到人主動的去承認是由于自身的原因引起了質(zhì)量問題。如果成員都認為質(zhì)量問題跟自己無關(guān)，那誰對質(zhì)量問題買單？與其先花時間去制定相關(guān)的質(zhì)量規(guī)則，還不如首先統(tǒng)一團隊成員的認知，樹立質(zhì)量意識。質(zhì)量是團隊成員的共同責(zé)任，每個人都必須對此進行承諾，并承擔(dān)自己引發(fā)的質(zhì)量成本。
質(zhì)量控制和跟蹤是貫穿于整個項目或產(chǎn)品生命周期的，而不是產(chǎn)品生產(chǎn)出來后僅僅通過檢驗或測試去控制質(zhì)量。通過跟蹤控制，通過相關(guān)的狀態(tài)圖表或控制圖，管理者可以時刻了解到項目的健康狀況，了解質(zhì)量問題出現(xiàn)的偏差是否超出了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)，但偏差超過了上下限后管理者需要采取相關(guān)的應(yīng)對措施去解決問題。
質(zhì)量免費讀后感篇五
讀后感免費下載，讀后感也可以叫做讀書筆記，是一種常用的應(yīng)用文體，下面帶來有關(guān)讀后感范文，歡迎閱讀。
在去年深秋的一個下午，同學(xué)們都去上體育課去了，只我感到頭痛惡心，沒有去。
我趴在桌子上，胃疼難忍，直想哭。
這時，一個熟悉的聲音響在我的耳邊：“你哪里不舒服?”我抬起沉重的頭，看到班長正在我身旁，用關(guān)切的目光看著我。
“我頭痛，惡心?！蔽矣袣鉄o力地回答。
班長對我說：“你先躺在凳子上，別動。”說著，她把兩條板凳并在一塊讓我躺下，然后就出去了。
不 一會兒，班長端著一杯熱氣騰騰的白開水，再次來到我面前。
我迷迷糊糊地喝了幾口，心里覺得好了一點兒。
班長看著我笑了笑，轉(zhuǎn)身離開了教室。
我躺在板凳上， 呆呆地望著天花板，我想，在我們班里，班長年齡最小，個子也不高，但她平時最喜愛體育課，無論大小體育比賽都少不了她。
今天的體育課應(yīng)該是她最開心的時 刻，可是……我心中感到陣陣不安。
這時，班長走進來，她一把袋東西放到我面前，我打開一看，原來是一袋餅干。
班長把餅干一點點放進我嘴 里，再給我喝幾口水。
漸漸地、漸漸地我的眼睛濕潤了，幾顆熱淚滴在了班長的手上。
班長以為我痛哭了，關(guān)心地說：“不要緊的，一會兒就會好了?！蔽艺嫦霕愕?班長的懷里叫聲“姐姐”。
下課了，同學(xué)們回到教室。
這時只聽見一位同學(xué)大聲對班長說：“喂!你剛才借我的錢干什么啦，可不要忘了還我呀!”只見班長臉一紅，低聲說：“小聲點，下午我一定還你。”噢，原來班長是借錢給我買的餅干!我的眼睛又潤濕了，兩行感激的熱淚順著發(fā)燙的臉頰流了下來。
我永遠也忘不了這件事，忘不了……
主人公高里奧老頭出身微寒，年輕時以販賣掛面為業(yè)，后來當(dāng)上供應(yīng)軍隊糧食的承包商而發(fā)了大財。
他疼愛他的兩個女兒，讓她們打扮得珠光寶氣，花枝招展，最后以價值巨萬的賠嫁把她們嫁給了貴族子弟，使面粉商的女兒成了伯爵夫人;然而兩個女兒揮金如土，象吸血鬼似地榨取父親的錢財，當(dāng)老人一貧如洗時，再也不許父親登門，使之窮困地死在一間破爛的小閣樓上，女兒們連葬禮都不參加。
小說揭露了資本主義世界中人與人之間赤裸裸的金錢關(guān)系。
作家描繪了一幅幅巴黎社會極端丑惡的圖畫，暴露了在金錢勢力支配下資產(chǎn)階級的道德淪喪和人與人之間的冷酷無情。
與此形成鮮明對比的是，小說主人公高老頭向讀者展示了一份濃濃的父愛。
他把女兒當(dāng)作天使，寧愿犧牲自己來滿足她們的種種奢望。
為了女兒的體面，他停止了自己的生意，搬進伏蓋公寓;為了替女兒還債，他當(dāng)賣了金銀器皿，出讓了養(yǎng)老金，弄得身無分文;最后，為了給女兒弄錢，他竟想去“偷”、去“搶”去代替人家服兵役。
真是可憐天下父母心呀!父親的親情，換來的卻是殘酷無情，兩個女兒先是把父親趕出家門，又為了得到父親的錢財而討好父親。
當(dāng)高老頭沒錢了，兩個女兒，竟對待重病的父親不管不問，出去參加舞會。
最后，直到高老頭去世了，也不來看他一眼。
借口竟然是“因高老頭去世，自己很傷心，拒絕見客”這是多么荒唐可笑呀!高老頭的'葬禮上，女兒們還是沒露面，只有帶著爵銜的空車……這是多么地具有諷刺意味!
《大灰狼與小綿羊》這本書使我目不轉(zhuǎn)睛，內(nèi)容引人入勝。
“狼吃羊，羊吃草”，這是自然界的生存規(guī)律，但是，這篇故事卻講了大灰狼和小綿羊成為了朋友，互相追逐打鬧，嬉戲玩耍，快樂極了。
黑泡泡是一個生在動物園的大灰狼，有一位飼養(yǎng)員提出：將一團雪放入狼籠(一團雪是一只羊)，院長同意了這個提出，便將一團雪放入狼籠，跟黑泡泡在一起，黑泡泡從來沒見過羊，更別說吃羊了，剛開始，它還有點怕一團雪呢，時間長了，黑泡泡便和一團雪成為了好朋友，在鐵籠里嬉鬧，這件事讓省里的一位領(lǐng)導(dǎo)知道了，便提出不讓狼和羊在一起，院長處于無可奈何，便把一團雪拉走，當(dāng)一團雪出了籠子后，趁院長鎖門的時候跑到鐵籠旁，咩——咩——地叫著，黑泡泡聽見叫聲，便跑到一團雪旁邊，淚汪汪的眼睛凝視著對方。
一日，一團雪在山上吃草時，遇到了一頭牛犢大的大灰狼，其它羊都驚慌失措的逃走，而一團雪卻踏著歡快的步伐向大灰狼跑去，大灰狼便把可憐的一團雪咬死了。
一團雪之所以會跑向大灰狼，是因為它所見過的世面太少，所了解的事情也太少，由于它跟不吃羊的黑泡泡待時間久了，以為世上所有的狼都是善良的，會跟它友好的交朋友。
只有善良是遠遠不夠的，有時，善良也會害了你自己，要學(xué)會分辨是非。
你們認識沈石溪嗎?如果認識的話，你們應(yīng)該知道他寫的文章可有意思啦!既生動又幽默。
我最喜歡看的就是他寫的書啦!
這次我看的是《大灰狼與小綿羊》我從這本書中學(xué)到的道理就是：人與人之間要互相幫助，互相體貼，不能互相傷害。
我在這本書里印象最深的故事叫做"金絲猴與盤羊"。
故事是這樣的：有一群獵人和獵狗，他們的村長叫帕琺。
有一天他帶著一群獵人和獵狗一起去林中打獵。
金絲猴與盤羊是完全不同的兩種動物，但奇怪的是，有金絲猴的地方就一定有盤羊，有盤羊的地方也一定有金絲猴，這真是讓我很意外呢!盤羊喜歡吃椿樹葉，而金絲猴也喜歡吃椿樹葉，盤羊要吃到他們也不能光靠自己，一定要有金絲猴的幫助才行呢!在一次打獵中，在一片椿樹林里獵人們發(fā)現(xiàn)了十幾只盤羊，他們還沒有開槍，書上就有猴子的叫聲。
原來，他們是在跟盤羊說快跑，獵人來了!盤羊都跑了，只剩下一對母女，因為那只小羊羔跑不動了。
這個場面被猴子發(fā)現(xiàn)了，它們就搭了一個猴梯，用一只只猴子組成的。
那一對母女在猴子的幫助下得救啦!但是那群獵人覺得這一群猴子太會管閑事啦!就想著要把猴子殺掉，他們就在林中放火，可猴子逃了出來，騎在盤羊身上跑走了。
正因為金絲猴與盤羊之間的互相幫助，他們才能最終逃出獵人的捕殺，幸存了下來。
讀了這本書，我覺的人一定要互相幫助，五項體貼。
拿到《大灰狼與小綿羊》這本書時，我就不禁開始猜測它所要講述的故事：一定是兇惡的大灰狼用了陰謀詭計騙了天真可愛的小綿羊，然后把它吃掉了吧?我翻開第一頁，看到的卻是一頭很特別的大灰狼——它一點也不兇神惡煞或者是陰險狡詐，甚至不知道羊是什么東西。
這頭狼叫做“黑泡泡”。
黑泡泡是被動物園馴養(yǎng)的第三代狼。
每天豐衣足食的日子讓它失去了狼的本性，以至于后來動物園為了吸引觀眾而送來了小綿羊“一團雪”時，黑泡泡被嚇得退到了籠子的角落。
一團雪開始也有些害怕，不過由于黑泡泡內(nèi)向，一團雪漸漸地意識到它和以前見過的狼不同，不會構(gòu)成威脅后，他們倆成為了好朋友。
一團雪和黑泡泡如影隨形，每天玩得不亦樂乎，這種狼和羊和睦相處的奇觀給動物園帶來了大批的游客，原本冷清的動物園因為這對好朋友的存在變得熱鬧起來。
看到這里，我覺得這樣偏離自然的情節(jié)也十分有趣，同時也隱隱地擔(dān)心：這樣違背自然的規(guī)律真的好么?這次我的擔(dān)憂是對的。
一團雪和黑泡泡終究分離了，黑泡泡繼續(xù)呆在動物園的鐵籠子里過著悠閑無趣的日子，一團雪也回到了羊群。
與黑泡泡在一起玩耍的日子已經(jīng)影響了一團雪的觀念——它現(xiàn)在以為所有的狼都和黑泡泡是一樣的，于是當(dāng)它看到一只黑狼的時候，不但不怕，反而歡快地朝那會咬斷它脖子的殺戮者跑去……慘劇便這樣發(fā)生了。
質(zhì)量免費讀后感篇六
讀后感免費下載，讀后感，所謂“感”，可以是從書中領(lǐng)悟出來的道理或精湛的思想，下面帶來有關(guān)讀后感范文，歡迎閱讀。
一場暴風(fēng)雨，他孤身一人去尋找被雷電嚇跑的鴨子，他在空蕩蕩的蘆蕩里不停里尋找著，尋找著……最后他找到了鴨子，也覺得自己“突然地長大了，堅強了。”
是啊，只有風(fēng)雨相隨，才能開出絢麗之花。
而且，在一次次的風(fēng)雨后，他們開出的花不僅絢麗多彩，更是凝重美艷，香遠益清。
雖然，有些人一生都風(fēng)和日麗，一帆風(fēng)順，他們享受著生活的優(yōu)待，品味著人生的甜蜜，不用太多的努力和拼搏，每天只等待運氣和喜悅的降臨。他們也開花，但他們的花總顯得嬌小、脆弱，總是缺少那種絢麗的心動。
又有些人，面對風(fēng)雨總是恐懼害怕，繼而逃避退縮，甚至于墮落頹唐，像“愚笨的企鵝”和“膽小的海鴨海鷗”，他們永遠也做不了那迎風(fēng)歌唱、高傲飛翔的'海燕，他們甘愿躲在那黑暗又冰冷的角落里。這樣的人，甚至連開花都不會，更別說絢麗了。
坦然地面對風(fēng)雨，坦然地接受風(fēng)雨的洗禮吧!讓狂風(fēng)吹去我們的幼稚，吹出我們的成熟;讓暴雨滌去我們的混沌，滌出我們的清澈;讓暴風(fēng)雨洗涮我們脆弱的枝葉，涌出一顆堅強勇敢的花蕊，綻放一片絢麗與芬芳。
每天，當(dāng)你睜開眼，除了風(fēng)聲，周圍一片寂靜;除了藍天和一望無際的蘆葦蕩，就只剩下鴨群的陪伴;除了父親排徊的身影，就只剩下自己孤身一人。那是多么的孤獨啊!然而這篇文章的小主人公就是在這孤獨的環(huán)境中成長，學(xué)會了堅強。
小主人公杜小康，因為家庭變故，不僅失學(xué)，還要離開母親和小伙伴去放鴨。在這孤獨的旅程中，他哀求過.哭過.甚至連做夢都想回家。漸漸的，他明白回家是不可能的事情，他開始沒有那么恐懼了。但是厄運卻在一次降臨——一場暴風(fēng)雨，使他的鴨群走散和父親走失，可是他并沒有哭，他變了，他變得堅強起來了。
小主人公經(jīng)歷了許多跌蕩起伏，但是他沒有放棄生活，最終在一場暴風(fēng)雨中學(xué)會了堅強。從主人公的遭遇，我們可以明白，逆境不是末日，在逆境中磨練出來的是一把“寶劍”。著名的音樂家——貝多芬，因為失聰，使他變得孤僻，甚至狂躁，但是他仍然堅持創(chuàng)作，在那孤獨的日子里，他沒有沮喪，反而是逆境，讓他譜寫出了不朽的樂章。
不要害怕逆境，要像逆境勇往直前!
貝多芬一生備受疾病，貧困和失戀的折磨，但他不向命運低頭，始終不懈地努力，終于成為一代著名的鋼琴家。
路德維?！ゑT·貝多芬于1770年12月16日出生于波恩的一個貧困家庭。在他四歲時，父親想把他塑造成音樂神童，就用暴力強迫他一連幾個小時的彈琴，使他差一點兒因此永遠厭惡藝術(shù)。但他卻當(dāng)了管風(fēng)琴手。他的耳朵幾乎聾了，但是，他憑著對音樂的深厚情感和超人的天賦，創(chuàng)作了許多著名的鋼琴奏鳴曲和交響樂曲。
當(dāng)我讀完這本書時，感到很慚愧：健康的我雖然也在學(xué)鋼琴，但和貝多芬真是天地之別。譜子稍微難一點，我就不想彈了;譜子稍微長一點，就心煩，甚至想放棄學(xué)鋼琴……我要向貝多芬學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他不輕易向命運屈服，刻苦拼搏、勇于進取、不向困難妥協(xié)的精神，爭取各方面都取得優(yōu)異的成績。
我曾經(jīng)聽過這樣一個故事：在一次大型音樂會上，兩個袖管空空的鋼琴王子劉偉坐到特制的琴凳上，把倆腳擱在琴鍵上，在眾目睽睽下，他的十個腳趾在琴鍵上靈活地彈奏著，優(yōu)美動聽的旋律在整個音樂廳回蕩，人們都被這樣一位不同凡響的年輕人深深感動著。
貝多芬的故事讓我明白：悲慘的命運和痛苦的考驗不僅會降臨在普通人的身上，同樣也會降臨在偉人身上。當(dāng)我們遭受挫折的時候，不怨天尤人，不向命運低頭，一直堅持不懈地努力，成功一定會青睞我們的!
一提起貝多芬，大家都會想到美妙音樂。通過閱讀法國文學(xué)家羅曼羅蘭的《貝多芬傳》，我了解了貝多芬幸福又悲慘的命運，感受到了他堅強的意志。
他為何悲慘?貝多芬的童年沒有溫暖，成年后失去了音樂家最重要的東西——聽覺，一次次在情感上跌倒，受盡了命運的捉弄，無比辛酸。所以他悲慘。
他為何幸福?因為貝多芬有很多關(guān)心他的朋友，韋格勒、埃萊奧諾雷、阿曼達、勃羅寧等，這些都是他的至交好友。雖說他命運悲慘，但有朋友的幫助、陪伴，他也很幸福。
他又為何堅強?因為貝多芬即使一次次受到命運的捉弄，卻堅持這樣一個信念“我要扼住命運的咽喉，不能讓困難把我壓倒!”貝多芬雙耳失聰，但他依然熱愛音樂，堅持創(chuàng)作，寫下了許多著名的樂曲。在生命的最后幾年還創(chuàng)作了輝煌的《第九交響樂》。
貝多芬在情感上也屢屢受挫，但依然渴望愛情。所以他是堅強的。貝多芬傳讀后感貝多芬之所以取得這樣的成就，正是因為他有一顆熱愛音樂的心和一份執(zhí)著的信念。他的執(zhí)著改變了命運，在與命運的戰(zhàn)爭中，他越挫越勇，最終取得了勝利!
我們應(yīng)該學(xué)習(xí)貝多芬堅強的意志和對音樂執(zhí)著追求的精神。
質(zhì)量免費讀后感篇七
認真讀完一本名著后，你有什么體會呢？是時候抽出時間寫寫讀后感了。你想好怎么寫讀后感了嗎？下面是小編為大家整理的《質(zhì)量免費》讀后感，希望對大家有所幫助。
當(dāng)我在公司琳瑯滿目的書庫選擇自己感興趣的書籍閱讀時，發(fā)現(xiàn)《質(zhì)量免費》這本書名新穎且不同尋常，這或許與自己從事質(zhì)量管理工作有關(guān)吧！而認為的不尋常也應(yīng)該與經(jīng)歷的培訓(xùn)有關(guān)，歷次的提升生產(chǎn)效率培訓(xùn)，我們的一些培訓(xùn)師都表明所有的工作，唯有生產(chǎn)是創(chuàng)造價值的，其余的工作都是浪費。也許深受這個理念的影響緣故，使我對這本書產(chǎn)生了更大的興趣。這本書的作者是如何詮釋《質(zhì)量免費》的呢？抱著一探究竟的好奇心態(tài)來閱讀這本克勞士比大師之作。
翻開這本書的推薦序，我就被作者提出的“第一次就將事情做正確，那么比將它們做錯要便宜一些”的理論所吸引。而引起我共鳴的是由于我們眾多的客戶投訴和質(zhì)量事故的發(fā)生的根源也在于此，這也使我回想起去年在上海參加apqp培訓(xùn)時，培訓(xùn)老師所講的言語：“我們之所以要做apqp，就在于降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險，而降低企業(yè)風(fēng)險的關(guān)鍵在于我們要第一次將事情做對。”老師的諄諄教誨還記憶猶新，所以接觸此書更引起了我對此書的好感與拜讀欲望，總在夜深人靜之時，翻閱此書。對于書本中引起共鳴的橋段采用鉛筆進行了勾劃，并深入的體會其內(nèi)在的含義，有些橋段我們不能僅從字面膚淺的去了解，只有深入體會，才能了解其真義。
對于勾畫的`部分也曾多次復(fù)讀，以便加深理解。在此也向大家推薦書本中的一些橋段：質(zhì)量不是工人的職責(zé)，很多劣質(zhì)的安排來自管理者設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵管理者設(shè)定一個不會被誤解的標(biāo)準(zhǔn)，要讓所有人都清楚。質(zhì)量定義是符合要求，而不是好，質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，而不是檢驗和救火。當(dāng)我拜讀這些大師總結(jié)的經(jīng)典時，不時就陷入現(xiàn)實的沉思之中，如何讓我們現(xiàn)有的管理者能有所覺悟，不要仍停留在檢驗和救火的叫喊之中，而是從我們的根源解決問題，清楚各自的管理職責(zé)，自發(fā)負責(zé)地承擔(dān)如何將事情一次性做好的管理中來。工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷，而不是差不多就好，質(zhì)量的衡量要用金錢和代價，而不是各種基于妥協(xié)的指標(biāo)。經(jīng)理們的職責(zé)是創(chuàng)造一個既有用又值得信賴的組織，一個永繼成功的組織，這樣的組織會創(chuàng)造價值并且可以讓員工、客戶和供應(yīng)商都獲得成功。你要是深入體會這些言語，你會發(fā)覺這是多么的精辟，值得我們推崇和學(xué)習(xí)。
同時，作者也向我們推薦了系列書籍《削減質(zhì)量成本》、《隨心所欲的工作藝術(shù)》、《永繼成功的組織》、《完整性》，正是通過上述這些書，闡述了“管理思想家、品質(zhì)大師中的大師、零缺陷之父、一代質(zhì)量宗師”擁有這眾多頭銜與贊譽的克勞士比，告訴我們質(zhì)量不僅僅是質(zhì)量部門的質(zhì)量，而是完整性的質(zhì)量，是需要我們認識這是我們所有人的質(zhì)量與追求。同時，也告訴我們質(zhì)量是會成為競爭優(yōu)勢和市場壁壘的，同樣也是打造我們企業(yè)競爭力的最佳途徑。這里也引用了另一位管理學(xué)大師彼得。德魯克的理念“管理不在知，而在行”同樣讓我深有體會，這些年基層近距離接觸，讓我對于相關(guān)工作有了更深的了解與體會，知識面也增進不少，也使其能更好地服務(wù)公司。
最后我想用克勞士比大師的話作為我這篇讀后感的結(jié)尾致我們所有的管理者：“質(zhì)量是免費的。雖然它并不是贈品，可是它的確是不花錢的。要花錢的是‘非質(zhì)量’的東西——也就是那些一開始沒把工作做對，而必須采取的所有的補救措施。”
質(zhì)量免費讀后感篇八
對質(zhì)量的最簡單表達就是符合用戶需要或者符合要求。
2、認為質(zhì)量是無形的，因此也無法衡量
最簡單的衡量方式就是金錢的額外付出，因此通過質(zhì)量成本進行衡量
3、認為有一種經(jīng)濟質(zhì)量(economics of quality)存在
4、任務(wù)質(zhì)量的一切問題都是由工人，特別是哪些制造工廠的工人引起的
前期所有的影響質(zhì)量的設(shè)計缺陷全部在后續(xù)制造過程中暴露出來
5、認為質(zhì)量問題的根源在于質(zhì)量部門
質(zhì)量部門只是提供監(jiān)督控制的方法，質(zhì)量問題的根源在執(zhí)行部門，根源在管理者的意識問題
質(zhì)量不是質(zhì)量部門的事情，也不是管理者一個人的事情。管理者首先要重視質(zhì)量，但項目中的每個成員都要有一種第一次就把問題做好的質(zhì)量意識，努力為下游創(chuàng)造合格的產(chǎn)品。首先要有質(zhì)量意識，意識決定了做事情的態(tài)度，而態(tài)度決定了具體的行動，態(tài)度決定一切。而培養(yǎng)態(tài)度的最簡單方式就是自己為自己的質(zhì)量事故買單，而且是加倍的買單。駕駛飛機的駕駛員每次執(zhí)行飛行任務(wù)都會異常認真負責(zé)，因為出現(xiàn)事故自己也會有生命危險，沒有補救措施，所以必然會100%的認真對待。
第一次把事情做好思路就是不要想到還有檢驗，測試，review等環(huán)節(jié)來幫助我們發(fā)現(xiàn)問題?；蛘邎蟠娣凑泻罄m(xù)檢驗環(huán)節(jié)可以幫助我發(fā)現(xiàn)問題，我沒有必要一次把問題做好的心理。人無完人，每個人都有思維盲區(qū)或考慮不周的地方，后續(xù)的review或測試是為你的思維盲區(qū)服務(wù)的，而不是為你的不負責(zé)任的態(tài)度服務(wù)的。所以如果在這點意識上都存在偏差，那后續(xù)的質(zhì)量控制和保證就是空話。
通過強制的約束或各種檢驗規(guī)則來控制質(zhì)量是質(zhì)量的低級階段。管理者或質(zhì)量部門的重點不是出多少檢查規(guī)則，而是如何讓大家潛移默化的形成一種質(zhì)量意識的問題。當(dāng)大家都形成了某種質(zhì)量意識后，最終形成組織的質(zhì)量文化，在企業(yè)唯有文化生生不息，大道而無為，形成零缺陷的企業(yè)文化是質(zhì)量管理的最高境界。
質(zhì)量管理被視為一種主觀性的工作，難以加以定義和衡量。這是因為質(zhì)量管理一直被簡化為成果導(dǎo)向的過程，而不是一種有計劃的過程。有預(yù)才有立，有目標(biāo)才會有衡量的標(biāo)準(zhǔn)，因此首先應(yīng)該有明確的質(zhì)量管理計劃和管理目標(biāo)，質(zhì)量問題不是遺留到產(chǎn)品生產(chǎn)出來后再去發(fā)現(xiàn)的，質(zhì)量的改進和控制蘊含在每一個過程階段中。越早的發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，防治缺陷泄露，才能夠更好的控制質(zhì)量。
克勞士比提出了質(zhì)量管理成熟度方格的概念，任務(wù)質(zhì)量管理的成熟度分為不確定期，覺醒期，啟蒙期，智慧期和確定期五個階段。在確定期有三個內(nèi)容值得我們關(guān)注：第一是管理層對質(zhì)量的高度重視，質(zhì)量已經(jīng)提升到公司的戰(zhàn)略要求；第二是質(zhì)量問題還在沒有成為問題的時候已經(jīng)被我們提前的發(fā)現(xiàn)和預(yù)防了；第三方面就是意識問題，質(zhì)量改進已經(jīng)成為的持續(xù)的，日常必不可少的工作。
進度緊張，員工技能缺乏，培訓(xùn)效果不好，業(yè)務(wù)復(fù)雜，我們可以找到太多的出現(xiàn)質(zhì)量問題的藉口。但是我們卻很難找到人主動的去承認是由于自身的原因引起了質(zhì)量問題。如果成員都認為質(zhì)量問題跟自己無關(guān)，那誰對質(zhì)量問題買單？與其先花時間去制定相關(guān)的質(zhì)量規(guī)則，還不如首先統(tǒng)一團隊成員的認知，樹立質(zhì)量意識。質(zhì)量是團隊成員的共同責(zé)任，每個人都必須對此進行承諾，并承擔(dān)自己引發(fā)的質(zhì)量成本。
質(zhì)量控制和跟蹤是貫穿于整個項目或產(chǎn)品生命周期的，而不是產(chǎn)品生產(chǎn)出來后僅僅通過檢驗或測試去控制質(zhì)量。通過跟蹤控制，通過相關(guān)的狀態(tài)圖表或控制圖，管理者可以時刻了解到項目的.健康狀況，了解質(zhì)量問題出現(xiàn)的偏差是否超出了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)，但偏差超過了上下限后管理者需要采取相關(guān)的應(yīng)對措施去解決問題。
質(zhì)量免費讀后感篇九
這是一本在質(zhì)量領(lǐng)域很出名的書，作者是philip ，作為零缺陷的倡導(dǎo)者，作者一再的闡述了質(zhì)量的本質(zhì)及人們應(yīng)該對它抱有的態(tài)度，又用自己實踐所得的經(jīng)驗，將如何進行零缺陷的活動按照14步法則教授給我們。對我而言，這里面的理論很深，有很多需要仔細挖掘研究的東西，作為一個初學(xué)者，只記錄目前所能理解的幾點內(nèi)容。
1、質(zhì)量的定義。質(zhì)量最簡單的表達就是符合用戶需要或者符合要求，沒有好壞，只有對于人們給定他的標(biāo)準(zhǔn)上的合格不合格。就如郁美凈和雅詩蘭黛就質(zhì)量而言沒有區(qū)別，他們相對于自己的說明書而言都是合格的產(chǎn)品。就如泡沫底的鞋子不防滑，并不是因為泡沫的質(zhì)量不過關(guān)，而是它一開始被設(shè)計時就壓根兒沒提到防滑那碼事兒。質(zhì)量需要被正確的理解，才會被正確的對待。
2、質(zhì)量不是質(zhì)量部門或者管理者一個人的事情。管理者首先要重視質(zhì)量，但項目中的每個成員都要有一種第一次就把問題做好的質(zhì)量意識，努力創(chuàng)造合格的產(chǎn)品。首先要有質(zhì)量意識，意識決定了做事情的態(tài)度，而態(tài)度決定了具體的行動，態(tài)度決定一切。
3、通過強制的約束或各種檢驗規(guī)則來控制質(zhì)量是質(zhì)量的低級階段。管理者或質(zhì)量部門的重點不是出多少檢查規(guī)則，而是如何讓大家潛移默化的形成一種質(zhì)量意識的問題。當(dāng)大家都形成了某種質(zhì)量意識后，最終形成組織的質(zhì)量文化，在企業(yè)唯有文化生生不息，大道而無為，形成零缺陷的企業(yè)文化是質(zhì)量管理的最高境界。
4、進度緊張，技能缺乏，培訓(xùn)效果不好，業(yè)務(wù)復(fù)雜，我們可以找到太多的出現(xiàn)質(zhì)量問題的藉口。但是我們卻很難找到人主動的去承認是由于自身的原因引起了質(zhì)量問題。如果成員都認為質(zhì)量問題跟自己無關(guān)，那誰對質(zhì)量問題買單？與其先花時間去制定相關(guān)的質(zhì)量規(guī)則，還不如首先統(tǒng)一團隊成員的認知，樹立質(zhì)量意識。質(zhì)量是團隊成員的共同責(zé)任，每個人都必須對此進行承諾，并承擔(dān)自己引發(fā)的質(zhì)量成本。
而關(guān)于為什么有的人工作質(zhì)量一直很高，在于他在懂得高效的同時，也善于自查。這樣的人不太需要“管理”，因為他能分清目標(biāo)，自我管理?！百|(zhì)量管理”的終級目標(biāo)就在于，人人都能把質(zhì)量放在心中，同時也知道如何去高效保質(zhì)的完成工作。
質(zhì)量免費讀后感篇十
"質(zhì)量免費"全書核心：要在第一次就把事情做對，實現(xiàn)零缺陷。do it right the first time. zero defect。本書提出改進質(zhì)量的14個步驟：
1、管理層的承諾
2、質(zhì)量改進團隊(qit)
3、質(zhì)量衡量
4、質(zhì)量成本(質(zhì)量評估成本)——要著力消減質(zhì)量成本
5、質(zhì)量意識
6、改正行動
7、零缺陷計劃(為零缺陷計劃設(shè)立專門委員會)
8、員工教育
9、零缺陷日
10、目標(biāo)設(shè)定
11、消除錯誤成因
12、獎賞
13、質(zhì)量委員會
14、從頭再來。在iso質(zhì)量體系中，質(zhì)量：一組固有特性滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望的程度。
首先我們確保煙絲的寬度在正常值范圍之內(nèi)(1mm上下偏差0.1)，我們還要確保煙絲內(nèi)沒有雜質(zhì)，尤其是橡膠，橡膠在燃燒起來會產(chǎn)生很濃的異味嚴(yán)重香煙的質(zhì)量，所以煙絲的純凈是香煙質(zhì)量的指標(biāo)，在卷包車間也實習(xí)過，香煙的質(zhì)量問題，鋼印污點，無鋼印，水松紙長短不一致，漏氣，爆邊，吸阻太大……。這質(zhì)量問題是每位擋車工，質(zhì)量管理員，工藝員必須注意的，爭取在第一次就能做對。我記得在實習(xí)期間，除了師傅耳濡目染的指點，還有質(zhì)量員，工藝員，值班長也常常給我們講關(guān)于質(zhì)量問題，和避免的方法。在卷包車間，我曾經(jīng)拆壞包香煙時長大約一周，記得那是藍天利群的白卡紙沒有粘好，新版利群漏氣，我曾經(jīng)擋車中發(fā)現(xiàn)鋼印污點，馬上暫停告訴師傅，師傅和我迅速找到了有鋼印污點的始端，幸好發(fā)現(xiàn)的早，在包裝機的上游機就找到了始端，最后我們找出鋼印污點的原因是油墨太濃，齒輪有積存油墨垢，經(jīng)過清洗一番，問題終于解決。
質(zhì)量觀念關(guān)鍵還是一種思想意識的宣貫，只有意識提上去了，才能循序漸進。思路-意識-行為-習(xí)慣，長時間的運行，才能漸出成績。
這本書指出目前所有的公司的病癥：出廠的產(chǎn)品或服務(wù)通常與公司所公開制定的、宣稱的或已同意的要求有偏差;公司必須有倍加完善的售后服務(wù)網(wǎng)或經(jīng)銷網(wǎng)，非常善于修補產(chǎn)品的缺陷，才能夠使客戶滿意;管理層沒能提供清楚的工作標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量的定義，所以使每個員工各行其是;管理層不知道不符合要求的代價;管理層不肯正視問題的根源。 由此克勞士比是想讓我們知道：質(zhì)量的定義即符合要求，而不是最好;質(zhì)量系統(tǒng)的核心在于預(yù)防，而不是事后的檢測與救火;工作的標(biāo)準(zhǔn)是“零缺陷”，而不是差不多就好;質(zhì)量是要用金錢和不符合要求的代價衡量的，而不是基于妥協(xié)的指標(biāo)?！盁o知”是無所不知，亦或是真的無知，在于我們態(tài)度的抉擇。謙卑的無知，乃是智慧的開端，無知的態(tài)度則是聰明的。我們以為我們知道的，其實我們一無所知。然而這本書卻彌補我們的無知。
質(zhì)量免費讀后感篇十一
《質(zhì)量免費》提出的“零缺陷”和“一次做好”的觀點，極大地沖擊著我的思維和觀念，回顧以往的管理經(jīng)歷，我們對于質(zhì)量和績效的標(biāo)準(zhǔn)從來都是低標(biāo)準(zhǔn)、高要求，美其名曰體現(xiàn)激勵性。
“完美主義者”往往被視為貶義的代名詞，“零缺陷”怎么可能?
隨著對《質(zhì)量免費》的深入研讀，仿佛跨進了另一個世界。
質(zhì)量就是符合標(biāo)準(zhǔn)，“零缺陷”是工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，這些簡單又清晰的定義讓我知道了什么是“一次做好”、怎么才能“一次做好”.古語有云，取乎其上、得乎其中，取乎其中、得乎其下。
管理的衰退效應(yīng)也告訴我們，我們必須高標(biāo)準(zhǔn)，才能取得好效果，不能給自己一個完成任務(wù)的保險系數(shù)而將工作標(biāo)準(zhǔn)降低。
當(dāng)我們認識到了“一次做好”的重要性，有了“零缺陷”的'意識后，怎樣將理念變成行動，讓它落地，體現(xiàn)在每個員工的工作業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量上呢?所謂知易行難。
我們不能僅僅停留在理念上，公司高層管理者，重點在方向和路徑的把握上，作為單位和部門的各級管理者，則要側(cè)重在“術(shù)”的層面上，學(xué)習(xí)和掌握具體的方法，與自己單位和部門的實際相結(jié)合。
我們要學(xué)習(xí)并掌握《質(zhì)量免費》的“14個步驟的做法”,像教練一樣，在專業(yè)人員的幫助下，輔導(dǎo)自己的團隊和員工，實施質(zhì)量改進，逐步做到“一次做好”,實現(xiàn)“零缺陷”目標(biāo)。
這是一個系統(tǒng)工程，需要組織、策劃、考核、糾偏、激勵和控制，這是一個細致活，需要一個步驟一個步驟腳踏實地去做，這是一個技術(shù)活，需要專業(yè)人員的幫助，確保把事情做對。
這既是對我們能力的考驗，更是“一次做好”成效的體現(xiàn)。
“一次做好”,讓我們從“道”的理念層面深入到“術(shù)”的方法上。
質(zhì)量免費讀后感篇十二
我感到非常幸運自己將《質(zhì)量免費》這本書作為6月份個人能力提升的閱讀書籍，這是一本理解零缺陷管理思想的進階型的書籍，學(xué)習(xí)了這本書使我對零缺陷的認識上升了幾個臺階?！顿|(zhì)量免費》全書很系統(tǒng)的梳理了零缺陷理論思想及推行零缺陷的步驟，是一本操縱引導(dǎo)變革的教科書。整本書將零缺陷思想總結(jié)的完整而不冗長，生動而不枯燥，由淺入深，簡單易懂。
全書分為三大部分，十三個章節(jié)，其中前三章主要從“何為質(zhì)量”這個層面引起讀者的思考，第四章節(jié)到第九章節(jié)則從零缺陷政策、質(zhì)量組織、改進、質(zhì)量成本等幾個方面詳細的解析零缺陷管理思想。第十章及第十一章是全書的第二大部分，引入了hpa公司的真實案例解析了十四步驟的具體實施過程。實例生動鮮活，也包含了具體推進過程中的細節(jié)，讀者可以站在故事主人公的角度，邊閱讀邊思考，更易于汲取消化與應(yīng)用。第十二、十三章節(jié)是全書第三部分是工具部分，這個部分我將作為重點章節(jié)，日后反復(fù)的學(xué)習(xí)。
整本《質(zhì)量免費》中蘊含著零缺陷思想的精髓，即“一個中心、兩個基本點、四項基本原則”。
我們的組織是滿足客戶、員工和供應(yīng)商需求的存在，將組織保持在有用的和可信賴的狀態(tài)是我們的持續(xù)的追求，第一次就把正確的事情做對是我們組織的決心。
質(zhì)量是“符合要求而不是好”，滿足客戶的需要即是符合質(zhì)量，工作的準(zhǔn)則是零缺陷而不是差不多就好，產(chǎn)生質(zhì)量的機制是預(yù)防而不是檢驗；衡量質(zhì)量的工具是ponc而不是指數(shù)。提高質(zhì)量要提高人們在質(zhì)量方面的文化素養(yǎng)，與其他的質(zhì)量人角度不同，克勞士比大師從醫(yī)生的角度考慮質(zhì)量的問題，從源頭控制“小麻煩”的影響。
其中的“十四步法”非常詳盡的表述了零缺陷思想文化變革的實施步驟，既包含了政策組織也包含了領(lǐng)導(dǎo)變革，既包含了文化引入與教育也包含了工具實施與衡量檢驗?！笆牟椒ā庇泻軓姷牟僮餍?。
《質(zhì)量免費》這本書是值得學(xué)習(xí)多遍的教科書，拜讀一遍之后，掌握了些許的皮毛，窺見冰山一角，在以后的工作中，我將繼續(xù)反復(fù)學(xué)習(xí)，希望能夠多領(lǐng)悟一些克勞士比大師對于“零缺陷”管理思想的詮釋。
最后我想用克勞士比大師的話作為我這篇讀后感的結(jié)尾：“質(zhì)量是免費的。雖然它并不是贈品，可是它的確是不花錢的。要花錢的是‘非質(zhì)量’的東西——也就是那些一開始沒把工作做對，而必須采取的所有的補救措施?！?/p>
質(zhì)量免費讀后感篇十三
隨著時代的發(fā)展，消費者對質(zhì)量要求越來越高，而免費卻成為了吸引消費者的一個杠桿。然而，許多人對免費產(chǎn)品的質(zhì)量持懷疑態(tài)度，覺得“便宜沒好貨”。而我的親身體會告訴我，免費的產(chǎn)品也能提供高質(zhì)量的享受。在這篇文章中，我將分享我對免費質(zhì)量的一些心得體會。
首先，免費并不代表低質(zhì)量。我們常常會認為免費的東西質(zhì)量不會好，這是因為我們習(xí)慣了“一分錢一分貨”的觀念。然而，現(xiàn)實并不總是如此。有些品牌通過提供免費產(chǎn)品強化市場競爭力，從而在質(zhì)量上下了很大的功夫。比如一些知名餐飲連鎖店會定期推出免費品嘗活動，這些免費的美味食物在質(zhì)量上并不輸給正價的產(chǎn)品，反而為消費者提供了更好的服務(wù)體驗。
其次，免費產(chǎn)品也帶來了更多的選擇。在市場經(jīng)濟中，競爭是不可避免的。為了吸引更多的消費者，企業(yè)會通過免費贈品、免費試用等方式來擴大市場份額。這樣，消費者就有更多的選擇機會，可以通過試用不同品牌的免費產(chǎn)品來判斷其質(zhì)量和適用性。免費產(chǎn)品的多樣性為我們在購買時提供了更大的便利，讓我們能夠做出更明智的消費決策。
再者，免費產(chǎn)品提高了消費者的享受。無論是在購物中還是在日常生活中，我們都樂于接受一些額外的回報和驚喜。當(dāng)我們購買一件商品時，如果能夠獲得一些免費贈品，我們會感到更加滿足和愉悅。這些免費贈品不僅豐富了我們的購物體驗，還提高了我們的生活質(zhì)量。比如某些電商平臺在促銷活動中會提供免費贈品，如購買電器產(chǎn)品可以獲得免費保修卡，這樣消費者不僅享受到了一個性價比更高的產(chǎn)品，還獲得了更好的售后服務(wù)。
最后，免費產(chǎn)品可以帶來更多的機會。免費是一個很好的“試水”機會，可以幫助消費者發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、新品牌和新服務(wù)。有時候我們并不了解某個產(chǎn)品的質(zhì)量如何，但是通過免費試用可以更好地了解產(chǎn)品的特點和適用性，以便做出更合理的購買決策。此外，免費產(chǎn)品還可以為消費者提供一些意想不到的機會，如免費體驗一些高端服務(wù)、獲取專業(yè)建議等等。這些機會是我們在正常購買過程中難以得到的，但卻能夠幫助我們提升消費體驗和生活品質(zhì)。
綜上所述，免費質(zhì)量并不是低劣的代名詞。免費產(chǎn)品不僅能提供高質(zhì)量的享受，還帶來了更多的選擇、提高了消費者的享受，甚至還可以給我們帶來更多的機會。消費者應(yīng)該更加開放地接受免費產(chǎn)品，并以更客觀的眼光去評判其質(zhì)量。同時，企業(yè)也應(yīng)該認識到免費產(chǎn)品的重要性，通過提供高質(zhì)量的免費產(chǎn)品來吸引更多的消費者，并建立品牌信譽。我們對免費質(zhì)量的態(tài)度決定了我們的消費體驗和購買決策，只有正確對待免費質(zhì)量，我們才能獲得更好的消費體驗和享受。
質(zhì)量免費讀后感篇十四
第一段：引言（150字）
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，對于每一個從事生產(chǎn)和服務(wù)行業(yè)的人來說，質(zhì)量的重要性不言而喻。作為一家制造企業(yè)的經(jīng)理，我在管理過程中深刻認識到了質(zhì)量的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。本文將介紹我在實際工作中對質(zhì)量的理解以及所得到的經(jīng)驗。
第二段：質(zhì)量要求的明確和落實（250字）
為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，首先需要對質(zhì)量要求進行明確。在我的企業(yè)中，我們設(shè)定了一套嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，詳細規(guī)定了產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求和控制措施。同時，我們制定了清晰的質(zhì)量指標(biāo)和目標(biāo)，對每個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控和檢測，確保產(chǎn)品的質(zhì)量可控和穩(wěn)定。在落實過程中，我們注重員工培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識和技能水平，確保每個員工都能夠按照要求執(zhí)行工作。通過明確質(zhì)量要求并落實到具體操作中，我們?nèi)〉昧肆己玫漠a(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。
第三段：持續(xù)改進和創(chuàng)新（250字）
想要實現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)提高，就必須進行持續(xù)改進和創(chuàng)新。我們在質(zhì)量管理中始終秉持這一理念，不斷尋求改進和創(chuàng)新的機會。在生產(chǎn)過程中，我們從員工的反饋和實際情況中發(fā)現(xiàn)問題，并通過開展改進項目來解決問題。我們追求卓越，不斷引進先進的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。同時，我們鼓勵員工提出改進意見，建立了一個改進機制，促進全員參與和共同進步。持續(xù)改進和創(chuàng)新使我們始終保持競爭力，滿足客戶的需求和期望。
第四段：供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量合作（250字）
質(zhì)量管理不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，還需要與供應(yīng)鏈中的合作伙伴緊密合作，共同提高質(zhì)量。我們與供應(yīng)商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證措施。我們加強了與供應(yīng)商的溝通和協(xié)調(diào)，及時反饋和解決質(zhì)量問題。同時，我們還提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。通過供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量合作，我們實現(xiàn)了質(zhì)量和效益的雙贏。
第五段：總結(jié)（300字）
質(zhì)量是企業(yè)的生命線，在質(zhì)量管理方面，明確質(zhì)量要求、落實執(zhí)行、持續(xù)改進和與供應(yīng)鏈伙伴合作是關(guān)鍵。通過我的實踐經(jīng)驗，我深刻認識到了質(zhì)量的重要性和質(zhì)量管理的難度。只有不斷完善質(zhì)量管理體系、推動質(zhì)量創(chuàng)新和持續(xù)改進，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。希望我的質(zhì)量心得體會能夠?qū)V大從事質(zhì)量管理的人員有所啟發(fā)和幫助，共同提升整個行業(yè)的質(zhì)量水平。
質(zhì)量免費讀后感篇十五
《質(zhì)量免費》是一本充滿生動實例的管理經(jīng)典，在全球范圍內(nèi)獲得了廣泛的關(guān)注。其第六章議論的是如何通過質(zhì)量來加強客戶關(guān)系。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，維系客戶關(guān)系是至關(guān)重要的，因此本文將就《質(zhì)量免費》的第六章進行探討，并分享我的個人體會和觀點。
第二段：通過提高質(zhì)量來推動客戶服務(wù)
企業(yè)一般都能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，而高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)不僅能夠幫助企業(yè)吸引和保留客戶群體，還能夠幫助企業(yè)擴大市場份額。當(dāng)客戶對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意時，他們往往會持續(xù)購買我們的產(chǎn)品并向他人推薦。這種口碑傳播機制可以非常有效地幫助企業(yè)增加銷售和利潤。而如何提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量呢？可以通過加強客戶反饋機制進行持續(xù)改進、加強員工培訓(xùn)和技能提升等多種途徑。
第三段：實現(xiàn)客戶定制化需求，加強品牌忠誠度
除了已有的高品質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，企業(yè)還可以通過開展針對客戶特點的個性化服務(wù)來提高客戶滿意度。企業(yè)應(yīng)該了解客戶的需求和偏好，并為其提供符合其需求的服務(wù)和產(chǎn)品。同時，企業(yè)也可以將其客戶與自己的品牌強化聯(lián)系，這樣能夠幫助企業(yè)在市場的競爭中更具優(yōu)勢。加強品牌忠誠度的最好方法是提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過受益體驗來使客戶養(yǎng)成品牌忠誠度。
第四段：構(gòu)建一支高效的員工團隊
高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的確離不開一支高效的員工團隊的支持和推動。因此，企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時也應(yīng)該給員工提供培訓(xùn)和技能提升的機會，從而讓員工能夠具備更快更好的工作能力。只有擁有專業(yè)知識和技能的員工才能夠為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
第五段：總結(jié)
質(zhì)量和客戶服務(wù)是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，這也是《質(zhì)量免費》這本管理經(jīng)典所強調(diào)的。通過持續(xù)不斷地提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提供定制化服務(wù)，加強員工培訓(xùn)和技能提升，企業(yè)才能夠在市場競爭中獲得優(yōu)勢，而這些優(yōu)勢在構(gòu)建企業(yè)良好的品牌形象的同時也能夠為企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟效益。
質(zhì)量免費讀后感篇十六
《全面質(zhì)量管理》《即totalqualitymanagement》，其實并不只是六個大字，而是一個質(zhì)量改進的體系。不但在生產(chǎn)領(lǐng)域進行產(chǎn)品品質(zhì)改善，也包括企業(yè)發(fā)展的各大方面。通過“pdca的改善流程，p―計劃，d―執(zhí)行，c―檢查，a―改進，再到p―計劃的循環(huán)，使得企業(yè)的各個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)全面的改善，到達最優(yōu)化。這就是全面質(zhì)量管理的最基本思想。
《全面質(zhì)量管理》是企業(yè)管理現(xiàn)代化、科學(xué)化的一項重要內(nèi)容。它應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計方法進行質(zhì)量控制，使質(zhì)量管理實現(xiàn)定量化，變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。首先，質(zhì)量的涵義是全面的，不僅包括產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，而且包括工作質(zhì)量，用工作質(zhì)量保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；其次，tqc是全過程的質(zhì)量管理，不僅要管理生產(chǎn)制造過程，而且要管理采購、設(shè)計直至儲存、銷售、售后服務(wù)的全過程。改進組織中每項工作的質(zhì)量。它不僅與最終產(chǎn)品有關(guān)，并且還與組織如何交貨，如何迅速地響應(yīng)顧客的投訴、如何為客戶提供更好的售后服務(wù)等都有關(guān)系。我們要形成一種這樣的意識，好的質(zhì)量是設(shè)計、制造出來的，不是檢驗出來的；質(zhì)量管理的實施要求全員參與，并且要以數(shù)據(jù)為客觀依據(jù)，要視顧客為上帝，以顧客需求為核心；在實現(xiàn)方法上，要一切按pdca循環(huán)辦事。
質(zhì)量、質(zhì)量，為什么質(zhì)在前而量在后？為什么不叫量質(zhì)？這是一個令所有人都值得認真思考的問題。個人認為質(zhì)的價值比量的價值更大，工作質(zhì)量不好不僅不能給公司帶來效益，反而還會耗損公司的人財物等資源。理解透及處理好質(zhì)量、質(zhì)和量的關(guān)系，對公司以及個人的發(fā)展都將有莫大的助益。
最后對質(zhì)量的總結(jié)：質(zhì)不達，量必不保，利將受損。
質(zhì)量免費讀后感篇十七
每個人在工作和生活中都會接觸到質(zhì)量的概念，而質(zhì)量對于產(chǎn)品和服務(wù)的重要性不可忽視。在我過去的工作經(jīng)驗中，我通過自己的努力和學(xué)習(xí)，逐漸形成了一些關(guān)于質(zhì)量的心得體會。在這篇文章中，我將會分享我對質(zhì)量的認識和一些實踐經(jīng)驗，希望能夠給讀者帶來一些啟示和幫助。
第二段：質(zhì)量的重要性
質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足用戶要求的程度，是評判一個企業(yè)或組織好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠增加用戶的滿意度，帶來更多的回頭客和口碑宣傳。同時，質(zhì)量問題會嚴(yán)重影響企業(yè)的聲譽和利潤。因此，在任何時候，都需要將質(zhì)量放在首位，以客戶的需求為導(dǎo)向，嚴(yán)格控制產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。只有不斷提高質(zhì)量，才能夠贏得市場和用戶的認可。
第三段：質(zhì)量的關(guān)鍵因素
要保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，有幾個關(guān)鍵因素是不可忽視的。首先是明確需求。只有充分了解用戶的需求，才能夠生產(chǎn)出滿足這些需求的產(chǎn)品。其次是嚴(yán)格的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是一個系統(tǒng)的過程，需要確保每一個環(huán)節(jié)都能夠達到標(biāo)準(zhǔn)要求。這需要制定詳細的操作規(guī)范，進行全過程的監(jiān)控和檢測。另外，培訓(xùn)和教育也是提高質(zhì)量的重要手段。通過組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)，可以提高員工的技能和意識，增加工作質(zhì)量和效率。
第四段：優(yōu)化質(zhì)量的實踐經(jīng)驗
基于我自身的工作經(jīng)驗，我提出了一些優(yōu)化質(zhì)量的實踐經(jīng)驗。首先，要建立完善的質(zhì)量管理體系。在我所在的公司，我們建立了一套完整的質(zhì)量管理體系，包括流程控制、質(zhì)量檢測和異常處理等環(huán)節(jié)。通過每一個環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控，可以確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠性。其次，要注重反饋和改進。我們定期與客戶進行交流，了解他們對產(chǎn)品的評價和建議，及時作出改進。同時，我們也會定期組織內(nèi)部的改進會議，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，制定改進計劃。這樣，我們不斷優(yōu)化質(zhì)量，提高用戶的滿意度。
第五段：結(jié)語
質(zhì)量是企業(yè)或組織發(fā)展的基石，也是企業(yè)和用戶之間的橋梁。只有保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，才能夠獲得用戶的信任和支持。因此，我們每個人都應(yīng)該關(guān)注質(zhì)量，為提高質(zhì)量而努力。通過明確需求、嚴(yán)格質(zhì)量控制和不斷改進，我們可以達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。相信在不久的將來，我們會迎來更多質(zhì)量上乘的產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶享受到更好的體驗。
質(zhì)量免費讀后感篇十八
第一段：引言（200字）
現(xiàn)代社會，人們對于免費產(chǎn)品常常抱有一種懷疑和質(zhì)疑的態(tài)度。然而，作為消費者，往往會被免費所吸引，以為自己撿了一個便宜。但是，對于這些免費產(chǎn)品的質(zhì)量卻常常充滿了疑問。在我個人的體驗中，我曾經(jīng)通過參與免費活動獲取過不少優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，這讓我深刻認識到了免費產(chǎn)品也可以有質(zhì)量保證的重要性。
第二段：免費產(chǎn)品的質(zhì)量差異（200字）
免費產(chǎn)品的質(zhì)量在市場上的確存在著差異。有些企業(yè)為了吸引消費者，推出了一些低質(zhì)量的免費產(chǎn)品，從而達到了吸引消費者購買其它更為昂貴產(chǎn)品的目的。而有些企業(yè)則通過免費產(chǎn)品來打造品牌形象，將免費產(chǎn)品看作是品牌的一種宣傳方式，因此更注重免費產(chǎn)品的品質(zhì)與用戶體驗。免費產(chǎn)品的質(zhì)量是多方面因素共同決定的，包括企業(yè)的誠信度、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)工藝等等。
第三段：免費產(chǎn)品的實質(zhì)意義（300字）
盡管存在著免費產(chǎn)品的質(zhì)量差異，但是我們不能否認免費產(chǎn)品的實質(zhì)意義。首先，免費產(chǎn)品提供了消費者嘗試新產(chǎn)品的機會，可以讓消費者在不花費任何費用的情況下了解產(chǎn)品的特點和性能。而對于企業(yè)來說，免費產(chǎn)品可以幫助他們快速獲取用戶群體的反饋，為產(chǎn)品的改進提供寶貴的意見，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量和用戶滿意度。此外，免費產(chǎn)品也可以有效地吸引消費者的注意力，擴大企業(yè)的知名度和影響力。
第四段：個人免費質(zhì)量心得體會（300字）
個人經(jīng)歷中，我參與過許多免費產(chǎn)品的活動。在這些免費產(chǎn)品中，有些是質(zhì)量較差的，但有些卻非常出乎意料地好。例如，有一次我通過一個電商平臺參與了一次免費試用活動，成功獲得了一款名牌化妝品的試用裝。當(dāng)我收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，試用裝的質(zhì)量并未有任何折扣，與正品沒有任何區(qū)別。這讓我對該品牌的產(chǎn)品質(zhì)量有了更高的認可度，也增強了我的購買意愿。通過這個案例，我深刻認識到，免費產(chǎn)品也可以是高質(zhì)量的，只要企業(yè)具有誠信度，并真正關(guān)心消費者的體驗。
第五段：結(jié)論（200字）
免費產(chǎn)品的質(zhì)量確實存在差異，但我們不能因此對所有免費產(chǎn)品持懷疑態(tài)度。我們應(yīng)該更多地進行選擇，找到那些真正具有質(zhì)量保證的免費產(chǎn)品。同時，作為消費者，我們也應(yīng)該倡導(dǎo)誠信消費，對免費產(chǎn)品提出合理的期望，并為免費產(chǎn)品的提高質(zhì)量做出我們應(yīng)有的努力。總的來說，免費產(chǎn)品不只是一種副產(chǎn)品，更是企業(yè)宣傳和消費者體驗的一項重要手段，而提高免費產(chǎn)品的質(zhì)量也是推動市場消費升級的一個重要因素。
質(zhì)量免費讀后感篇十九
眼下，在大型餐飲店中，人們使用餐巾紙的頻率已經(jīng)大大降低，取而代之的是濕紙巾和濕毛巾，但是大多數(shù)的街邊店、小餐館里，折成一疊疊的餐巾紙仍然有著巨大的市場。
在飯店吃完飯后，消費者往往會問服務(wù)員要幾張餐巾紙。可是不少消費者發(fā)現(xiàn)，一些小飯館里的餐巾紙擦嘴時感覺很硬，有的用了還會皮膚發(fā)紅。
有消費者問：小飯館免 費提供的紙巾，會不會不衛(wèi)生呢?
我們從市場上抽取了6種品牌的紙巾，據(jù)批發(fā)商介紹，這些紙巾都是目前杭州市內(nèi)餐館飯店普遍使用的產(chǎn)品，是批發(fā)市場上的常備貨品。經(jīng)銷商們介紹，小飯館與快餐店的進貨量挺大。
我們委托杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測院，對這6種品牌的紙巾進行了完整的檢測，結(jié)果有4種不合格。不合格的.原因，其中1種是尺寸偏差及沒有生產(chǎn)日期，其余3種產(chǎn)品的不合格原因更涉及到白度、柔軟度、抗張強度、塵埃等指標(biāo)，而這些是檢驗餐巾紙質(zhì)量優(yōu)劣的主要指標(biāo)。
杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測院輕工機械質(zhì)量檢測中心的王琳工程師解釋說，柔軟度是紙巾紙產(chǎn)品的一個重要指標(biāo)，好的紙巾給人柔軟舒適的感覺，而幾種不合格的紙巾明顯讓人感覺又硬又糙?？箯垙姸日f明紙的拉力大小，好的紙柔韌不易破損，而質(zhì)量較差的紙輕輕一拉就撕裂了。塵埃多、洞眼多也是說明造紙的原料很差。
比如一款“潔樂”牌面巾紙(寧夏銀川中源紙業(yè)有限公司生產(chǎn)，無生產(chǎn)日期和保質(zhì)期)，在“塵埃度”檢測中，國家標(biāo)準(zhǔn)為：1.0-2.0平方毫米大小的塵埃，每平方米應(yīng)該小于等于4個，而測試中超標(biāo)了2倍，每平方米檢出的塵埃達到了12個，而2.0平方毫米大小的塵埃，國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不許檢出，而實測為10個/平方米!她分析，造成這種情況，說明所用的紙張原料衛(wèi)生狀況較差，至少不是用原生木漿為原料，因此紙漿中的灰塵較多。
2003年9月，國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督總局下發(fā)了《一次性生活用紙生產(chǎn)加工企業(yè)監(jiān)督整治規(guī)定》，其中規(guī)定：生產(chǎn)紙巾紙，只可以使用木材、草類、竹子等原生纖維作原料，不得使用任何回收紙、紙張印刷品、紙制品及其他回收纖維狀物質(zhì)作原料。
現(xiàn)在某些劣質(zhì)餐巾紙，卻是用回收紙做的。一位業(yè)內(nèi)人士透露，很多偽劣餐巾紙及衛(wèi)生紙是廢書、舊報、香煙盒紙、廢衛(wèi)生紙等回爐加工成的。
要把臟兮兮的回收紙變成潔白的紙巾，工序并不復(fù)雜，主要經(jīng)過脫墨、漂白兩道流程。脫墨，是把回收來的書刊報紙去墨跡，因此收購廢紙品時，顏色越深的越不值錢，因為廠家要花更多的成本進行脫墨。脫墨后還有漂白，只要在漂白池里浸泡過，再是顏色黑、棉絮狀的廢紙，在漂白的粉溶液的反復(fù)漂洗作用下，一樣可以變成潔白的衛(wèi)生紙。
肯定會有人擔(dān)心這些紙張的衛(wèi)生問題，不過廠家也考慮到了這一點，現(xiàn)在的制作工藝中少不了高溫消毒，有的廠家還會加入消毒劑，雖然紙張質(zhì)量差些，但是衛(wèi)生指標(biāo)基本還是能合格的。只有地下加工廠，因為工藝水平低、設(shè)備差、節(jié)約成本，才會出現(xiàn)衛(wèi)生不達標(biāo)的情況。
這次送檢的6個批次的紙巾，雖然物理指標(biāo)有很多不合格，但均沒有檢出菌落超標(biāo)等衛(wèi)生問題。當(dāng)然，在餐館折疊、擺放的過程中，也不排除細菌污染的可能性。
許多消費者購買餐巾紙時，首先看中的是外包裝，卻很少過問餐巾紙的原料。為了迎合消費者的心理，一些生產(chǎn)廠家采用草類漿或廢紙回收重新加工成衛(wèi)生紙，這種紙的外包裝做得很漂亮。
中國造紙化學(xué)品工業(yè)協(xié)會秘書長夏華林說，國內(nèi)出于保護林木和環(huán)保的考慮，木漿生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)很少，浙江省目前僅留存兩家生產(chǎn)特種紙紙漿的企業(yè)。原生木漿幾乎全部來自進口，而且都是漂白過的原生木漿，在制作紙張的過程中，幾乎不用再進行漂白。
杭州某造紙廠的一位專家，跟面巾紙打了8年交道。他在看了記者帶去的6批次的紙巾后說，用原生木漿造的面巾紙為白色或稍帶黃色，市場上被染成紅、綠、黃色的面巾紙，中間可能摻有二手漿或者草漿，染色可以起到掩蓋摻入的二手漿和草漿雜質(zhì)的作用。
同時，專家也介紹了幾個識別面巾紙好差的簡單方法：如果抖一下紙張，紙張周邊有明顯的灰塵(這是因為加了大量的滑石粉以分離油墨)，很容易撕裂，裂口邊緣很光滑(因為原料的纖維很短，可能經(jīng)過回收再加工)，紙張表面有明顯的洞眼和黑點;出現(xiàn)這些情況時，就是質(zhì)量較差的面巾紙。
而如果是原木漿做成的優(yōu)質(zhì)面巾紙，則抖動無灰、紙質(zhì)凈白且不容易撕裂，撕開時裂口邊緣有明顯的纖維絲(因為木漿纖維很長)。
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