通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)問題、找到解決問題的方法，提高工作和學(xué)習(xí)的效率。寫一篇較為完美的總結(jié)需要注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性，使讀者能夠清晰地理解和領(lǐng)悟。對于總結(jié)寫作，我們可以多多參考一些成功的經(jīng)驗和范例，以下是一些供大家參考的范文。
消防控制室工作總結(jié)心得篇一
為深入落實《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》，增強(qiáng)職工危機(jī)防范意識，提高應(yīng)急避險和自救互救能力，根據(jù)《__驛區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)應(yīng)急知識宣傳周活動實施方案》的要求，我院于x月x日組織了一次旨在提高全員消防安全意識，強(qiáng)化消防安全知識，切實做好安全保障工作，在災(zāi)害發(fā)生時有良好的應(yīng)急心里素質(zhì)，確保醫(yī)院在發(fā)生火災(zāi)時，各部門職工能夠明確自己的職責(zé)，熟悉掌握醫(yī)院火災(zāi)時的緊急行動程序和疏散路線，能夠保障病人、嬰幼兒、家屬和職工的生命財產(chǎn)安全，減小火災(zāi)時醫(yī)院財產(chǎn)的損失的模擬火災(zāi)發(fā)生的人員疏散演練。現(xiàn)將本次演練工作總結(jié)如下：
1、成立演練指揮小組，確定演練目的，擬定演練方案。
本次防災(zāi)減災(zāi)消防疏散演練工作，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，領(lǐng)導(dǎo)班子專門就本次工作召開辦公會，討論決定成立了本次演練指揮小組，由分管院長、后勤科長、醫(yī)務(wù)科長、護(hù)理部主管、辦公室主任組成指揮小組負(fù)責(zé)整個演練進(jìn)行，分管院長為演練總指揮，()院長辦公會還確定了演練目的。會后由后勤科擬定了詳細(xì)的演練方案。
2、認(rèn)真落實各部門職責(zé)。
3、動員宣傳，醫(yī)院上下聯(lián)動。
為了本次演練順利進(jìn)行并達(dá)到增強(qiáng)職工危機(jī)防范意識，提高應(yīng)急避險和自救互救能力的目的，醫(yī)院在中層交班會上對此次演練方案進(jìn)行了解讀，并對演練的目的進(jìn)行宣傳，對演練流程進(jìn)行了安排，以調(diào)動醫(yī)院上下聯(lián)動，共同做好防災(zāi)減災(zāi)工作。
4、全院齊心配合，演練順利完成。
在經(jīng)過強(qiáng)化宣傳和部署后，x年x月x日下午5時消防疏散演練正式進(jìn)行。當(dāng)火情的報警笛音突然鳴響時，科室消防人員迅速就近取得滅火器對火源進(jìn)行初期火控制，病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員則立即幫助病員及家屬，從消防通道有序撤離著火區(qū)域，演練順利完成。
5、總結(jié)經(jīng)驗，指導(dǎo)工作。
演練結(jié)束后，院長和分管院長立即就本次演練工作進(jìn)行了總結(jié)。一是本次演練考察了全院各科職工應(yīng)急避險和自救互救能力，強(qiáng)化了危機(jī)防范意識。二是全院消防設(shè)施功能完備。三是科室防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急疏散工具較缺乏，準(zhǔn)備不充足。四是部分門診區(qū)域人員的協(xié)助和配合意識較弱，需強(qiáng)化宣傳和教育。
消防控制室工作總結(jié)心得篇二
在繁忙的工作中不知不覺的迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程。202x年，是本人在消防監(jiān)控室上班的第一年，也是來到xx的第一年，在這一年的時間里，本人能過遵守公司的各項工作制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的.作用，也希望為xx作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防理論知識，積極參加公司消防培訓(xùn)及消防演習(xí)活動。來不斷提高自己的技能知識和應(yīng)急實操水平，以一個合格的消防監(jiān)控值班員來要求自己。
“消防無小事”確實如此，作為xx的消防監(jiān)控值班員，一定要以安全為宗旨，對于發(fā)現(xiàn)的每一個問題，同樣的一個問題不同的處理方式，不同的處理態(tài)度必然會出現(xiàn)一個截然不同的結(jié)果，所以處理的每一個事件，都必須認(rèn)真仔細(xì)積極對待。“消防無小事”細(xì)節(jié)決定成敗，在工作中認(rèn)真仔細(xì)檢查消防設(shè)施的每一個細(xì)節(jié)，如.滅火器配備情況，滅火器壓力，消防水帶的橡膠圈，檢查消火栓，煙感探頭等消防設(shè)施，確保了個企業(yè)永和的人身，財產(chǎn)的安全，使得xx物業(yè)更好的發(fā)展。
總之，我以后的工作可以用一下幾個關(guān)鍵詞來概括，心態(tài)，提高，錯誤，改正，一個人只有正確對待自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才會使得自己提高的更快，只有努力，才會更接近成功。
最后我衷心的希望xx的明天更輝煌
消防控制室工作總結(jié)心得篇三
__年__月9日是全國第__個消防日，今年消防日宣傳主題是“認(rèn)識火災(zāi)、學(xué)會逃生”。為進(jìn)一步落實廣陽區(qū)教育局安全工作精神，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識和自我保護(hù)能力，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，__年__月17日下午14時3分我校進(jìn)行消防安全應(yīng)急疏散演練，此次活動受到了校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，活動中各崗位人員盡職盡責(zé)，學(xué)生們疏散有序、迅速，整個過程組織嚴(yán)密，逃生演練取得了圓滿成功，現(xiàn)就本次活動總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、演練活動組織到位
為了確保演練活動落到實處，我校成立了由校長蘭鳳毅為總指揮的演練安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開班主任安全工作專題會議部署演練工作。老師對學(xué)生重點(diǎn)進(jìn)行消防安全意識教育，抓住這次演練機(jī)會，提高學(xué)生應(yīng)對緊急突發(fā)事件的能力。要求保障措施到位，以確保這次演練活動順利進(jìn)行。
二、周密部署、演練方案安全可行
學(xué)校要求，演練方案具有科學(xué)性和可操作性。將方案演練的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對象為參加者作具體的說明。如操作程序、疏散要求與注意事項作了詳細(xì)講解，必須服從命令、聽從指揮，快速、安全進(jìn)行疏散;不得收拾物品;不得擁擠、推搡;不得重返教室，更不得喧嘩、開玩笑;如發(fā)現(xiàn)有人摔倒，應(yīng)將其扶起，幫助一起逃離危險區(qū)域。要求各小組按照各自的職責(zé)，到達(dá)規(guī)定的位置，完成各自的任務(wù)。
三、廣泛宣傳、重點(diǎn)培訓(xùn)，演練成功
學(xué)校加大宣傳力度，進(jìn)一步提高全校師生安全意識，明確開展演練的意義。老師對疏散逃生演練進(jìn)行指導(dǎo)，重點(diǎn)讓學(xué)生懂得災(zāi)難來臨時逃生疏散的方法。在方案中就演練的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對象都作了具體的說明。我們還給全體師生進(jìn)行了消防知識培訓(xùn)，并對這次演練的具體操作程序、疏散要求與注意事項作了一一講解。我們成立了四個小組：
1、緊急疏散指揮小組(負(fù)責(zé)整個疏散工作的決策指揮、協(xié)調(diào)調(diào)度)。
2、緊急疏散小組(負(fù)責(zé)通道協(xié)調(diào)、擁堵疏導(dǎo)、安全場所集結(jié)等)。
3、緊急搜救小組(負(fù)責(zé)查點(diǎn)各班人數(shù)、搜救不到位人員、處理、救護(hù)傷員等)。
4、信息通訊組(發(fā)布疏散信號、總結(jié)通報情況)。
演練活動領(lǐng)導(dǎo)小組在__月15日上午又召開了班主任、各行動小組長會議，進(jìn)一步明確疏散集合地點(diǎn)、疏散順序和注意事項。要求班主任教育學(xué)生，聽到警報聲響起后，全校師生必須服從指揮，聽從命令，立即快速、安全進(jìn)行疏散，不能再收拾物品;不得擁擠、推搡，不得重返教室，更不得喧嘩、開玩笑;如發(fā)現(xiàn)有人摔倒，應(yīng)將其扶起，幫助一起到達(dá)安全地帶。要求各小組按照各自的職責(zé)，到達(dá)規(guī)定的位置，完成各自的任務(wù)。
__月17日下午14點(diǎn)3分，現(xiàn)場校長宣布：消防逃生演練活動開始。報警員立即吹哨，班主任和疏散指揮員各就各位。立即組織本班的學(xué)生到樓下指定地點(diǎn)集合，其他教師也馬上到達(dá)了樓梯、大門進(jìn)行疏散的組織工作。兩座教學(xué)樓的學(xué)生按照先一樓，然后二樓、三樓，最后四樓的順序在老師的帶領(lǐng)下有秩序地向樓外指定的空曠地域疏散。由于前期準(zhǔn)備工作充分，從吹哨起到全部學(xué)生疏散到指定的安全位置，初三學(xué)生從教室撤離到操場(安全區(qū)域)只用了1分1秒，初一、初二學(xué)生從教室撤離到操場(安全區(qū)域)只用了1分23秒。演練完全按預(yù)案進(jìn)行，整個演練過程既緊張，又有條不紊。疏散過程安全、快速、有序。這次演練活動是對我?！缎@突發(fā)安全事件應(yīng)急預(yù)案》的又一次檢驗，不僅再次落實了我校應(yīng)付突發(fā)事件的防范措施，而且也提高了我校實際應(yīng)對和處置突發(fā)安全事件的能力，更進(jìn)一步增強(qiáng)師生防震、消防安全意識，真正掌握在危險中迅速逃生、自救、互救的基本方法，整個演練活動達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
這次應(yīng)急疏散演練，既增強(qiáng)了學(xué)生的安全避險意識，提高了學(xué)生的安全自救能力，又提高了學(xué)校在處理突發(fā)事件的能力，為切實保障學(xué)生的在校安全了有力地保障。今后我校將不定期、地組織疏散演習(xí)，切實提高學(xué)生的避險逃生能力。確保我校安全應(yīng)急工作能快速、有序地進(jìn)行。
消防控制室工作總結(jié)心得篇四
根據(jù)市安全生產(chǎn)委員會筑安發(fā)[20__]12號文件要求，為認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，市人防辦對公用人防工程、早期人防工程、地下人行通道進(jìn)行了安全事故隱患情況等方面的檢查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、檢查內(nèi)容
對所管轄區(qū)的利用防空地下室開展商業(yè)活動的場所(停車場、網(wǎng)吧、舞廳、超市等)，就火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和自動滅火系是否正常使用;消防(汛期)安全規(guī)章制度的建立和落實情況;人防工程出入口及疏散通道是否暢通;消防安全設(shè)施、器材是否符合規(guī)范要求;消防通道的數(shù)量、寬度、位置及疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明等情況;消防栓和水源、電源和安全用電情況(是否有私拉亂接現(xiàn)象)，是否存在安全事故隱患情況等方面進(jìn)行全面檢查。
二、檢查情況
1、防空地下室作停車場使用的有關(guān)情況，大部分使用單位及個人對人防工程安全使用都很重視，消防設(shè)施齊全，都裝有消防噴淋、消防報警等設(shè)施，并與消防部門簽訂了消防安全責(zé)任書。檢查中發(fā)現(xiàn)部分人防工程在使用中未達(dá)到消防安全要求，存在滅火器需更換滅火劑;消防通道堵塞;消防通道亂堆亂放等問題。
2、重點(diǎn)檢查6處人員密集場所(4家網(wǎng)吧、1家超市、1家舞廳)，向其傳達(dá)了《市安全生產(chǎn)委員會關(guān)于印發(fā)全市地下半地下室商業(yè)活動場所消防安全專項治理行動方案的通知》要求。經(jīng)查3家網(wǎng)吧和舞廳消防設(shè)施健全，設(shè)備工作正常。但飛山街“飛速網(wǎng)吧”和八鴿巖路超市多項檢查部合格，主要問題是無消防噴淋、無消防火警報警系統(tǒng)、工作人員消防意識淡薄。
3、對所屬有經(jīng)營的地下人行通道進(jìn)行檢查，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)新路口、大南門、紫林庵通道存在電源線路老化、燈具陳舊、電表裸露等問題。
三、整改情況及措施
1、對這次檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，一律要求限期整改，并加以檢查落實。在我辦的督促下，各存在安全隱患的人防地下停車場均在規(guī)定時間內(nèi)按消防安全要求進(jìn)行了整改，并設(shè)了專職消防安全責(zé)任人。對重點(diǎn)防火單位，我辦還派專人負(fù)責(zé)，把責(zé)任落實到個人，要求各單位把消防責(zé)任人及消防人員名單、電話號碼公示。
2、對飛山街“飛速網(wǎng)吧”和八鴿巖路超市存在問題，已責(zé)令負(fù)責(zé)人立即整改，由于整改時間較緊，我辦將督促整改。
3、對存在安全隱患的通道，發(fā)現(xiàn)一處立即整改一處，凡有商戶的通道內(nèi)商戶裸露電表一律改裝進(jìn)箱。對有較大安全隱患的通道，正在實施規(guī)范整改。
4、制定安全使用檢查制度。規(guī)定管理人員每周不得少于兩次進(jìn)行自查，特別是加大在用人防工程的檢查力度，采取定期檢查、普遍檢查、重點(diǎn)檢查和重大節(jié)日檢查相結(jié)合的方法，要求做到及時發(fā)現(xiàn)問題、及時匯報、及時處理，確保人防工程使用不出現(xiàn)任何問題。
5、加強(qiáng)人防工程使用的安全管理，確保人防工程的戰(zhàn)備效能。對人防工程平時利用，要堅持做到“兩個確?！保捍_保人防工程安全無事故，確保人防工程的戰(zhàn)備效能。對不符合使用標(biāo)準(zhǔn)的不備案、不發(fā)證，對使用中違反規(guī)定的責(zé)令限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的堅決予以關(guān)停，并依照有關(guān)規(guī)定對使用人進(jìn)行處罰。
通過此次重點(diǎn)檢查，消除了人防工程內(nèi)存在的一些安全隱患，為確保不發(fā)生任何安全事故，在下一步的安全使用工作中，我辦將嚴(yán)格執(zhí)行國家消防法律和安全技術(shù)規(guī)范，提高管理人員的消防安全意識，樹立安全管理憂患意識，加大消防安全知識宣傳教育的力度。確保人防工程的安全使用，做到有備無患，杜絕安全隱患事故的發(fā)生。
消防控制室工作總結(jié)心得篇五
（1）要鎮(zhèn)靜分析，不要盲目行動。要明確自己所在的樓層，要回憶樓梯和樓門的位置。走向；分析周圍的火情，不要盲目開窗開門，不然會助長火勢，也不要盲目亂跑，跳樓，造成不應(yīng)有的傷亡。
（2）要選好逃生辦法，不要驚慌失措。如必須從煙火中沖出樓房，要用濕毛巾。衣服等衣物包住頭臉，尤其是口鼻部，低姿行進(jìn)，以免受嗆窒息。如下樓雖已有火，但火勢不大，就從樓梯沖出去。如樓梯壞了沖不出去，可利用房屋的老虎窗。陽臺。水漏管。或用繩子（可用衣服或床上用品撕成系成繩索）系在牢固的門窗。重物上從窗口滑下。如果在二三層又無上述辦法被迫跳樓的，也要向地位拋些棉被等物以增加緩沖，然后手扶窗臺朝下滑，以縮小下落高度并保證雙腳落地。如果各種逃生路均被大火切斷，應(yīng)退室內(nèi)。關(guān)閉門窗，有條件的可向門窗上澆水，以延緩火勢蔓延，也可向窗外扔小東西。打手電以求救。
2.在失火的樓房內(nèi)不可使用電梯
火災(zāi)時，千萬不要乘坐電梯，因為電梯井直通大樓各層，煙。熱。或容易涌入，由于煙囪效應(yīng)的作用乘客難以承受煙熏火烤，在高溫下電梯會失控甚至變形，救火時，水容易流到電梯內(nèi)在水漬的作用下，會造成觸電的危險，乘客很容易被困在里面危及生命。
如家用電器或燃?xì)庠钇鸹?，?yīng)迅速關(guān)掉電源或爐灶開關(guān)，千萬不能往電器。電線或燃?xì)庠钌蠞娝?/p>
3.人身著火自救常識
如果身上著火，千萬不能奔跑，否則會越燒越旺?？稍O(shè)法脫去衣帽，來不及可撕開扔掉。如再來不及可臥倒在地上打滾，或跳到池塘。水池。小河中。倘其他人在場，可用濕麻袋。毯子等把人身上的火包起來，切不可用滅火器直接向著火人身上噴射，因為藥劑會引起傷口感染。
消防控制室工作總結(jié)心得篇六
受領(lǐng)導(dǎo)委派，我有幸于6月1日至6月18日到新疆消防學(xué)校參加了消防社會培訓(xùn)中心舉辦的建（構(gòu)）筑物消防員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，期間學(xué)習(xí)了消防基礎(chǔ)知識及初級技能，并參與考核。此期間通過對消防知識和消防法規(guī)的學(xué)習(xí)與理解，對消防工作有了進(jìn)一步的了解，也掌握了部分消防安全工作基本常識，和消防工作的重要意義，在一定程度上為消防手續(xù)辦理工作提供了一定的幫助。通過十幾天的培訓(xùn)所學(xué)以及平時對消防安全的理解，現(xiàn)將這次培訓(xùn)心得向大家作以匯報：
目前園區(qū)內(nèi)存在較多在建工程，按照自治區(qū)消防條例，建設(shè)工程施工現(xiàn)場的消防安全由施工單位負(fù)責(zé)，所以施工單位應(yīng)當(dāng)做好各自的消防安全工作。健全施工現(xiàn)場消防安全管理制度，落實消防責(zé)任制，嚴(yán)格管理火源、電源以及易燃易爆和可燃物品，并在施工現(xiàn)場設(shè)置臨時消防給水設(shè)施、安全疏散設(shè)施、消防車通道，配備必要的消防器材。同時不得在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工宿舍。
營業(yè)企業(yè)發(fā)展的過程中，安全是企業(yè)的生命線。而抓好消防安全又是安全工作中的一項重點(diǎn)：
一、消防安全治理應(yīng)該做到“安全第一、預(yù)防為主、防消結(jié)合”，火災(zāi)帶來的危害人人都懂，但是在日常工作中卻往往被忽視。2008年烏魯木齊德惠國際廣場特大火災(zāi)，著火不到20分鐘，直接經(jīng)濟(jì)損失3億余元，3名消防員犧牲。主要原因一方面是保安人員消防意識淡薄，未及時撥打119，認(rèn)為可以自行撲救，但實施撲救后無法控制后逃離，另一方面消防控制室從業(yè)人員缺乏應(yīng)急操作能力，固定消防設(shè)施啟動滯后，再一方面消防固定設(shè)施日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)不到位，影響其發(fā)揮應(yīng)有作用，火災(zāi)荷載大，火勢猛，撲救困難。這就警醒消防從業(yè)人員在發(fā)現(xiàn)有火警信息時，不要存在僥幸心理，等到確實發(fā)生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。
二、通過開展消防培訓(xùn)，發(fā)放消防宣傳資料和組織專業(yè)人員宣講等形式宣傳消防安全知識，提高職工的消防安全意識，提高職工在事故發(fā)生時的施救、自救能力。
三、根據(jù)上級消防法律法規(guī)，結(jié)合單位行之有效制度和措施，嚴(yán)格落實，保障消防安全的各項工作能正常有序開展。
四、定期對消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時更換和維修，以備發(fā)生事故時能及時啟動。定期組織消防演練，提升大家對事故的防范能力。
五、有消防控制室值班必須要有值班人員24小時值班，且每班次不少于2人，消防安全相關(guān)人員應(yīng)了解掌握各部門各崗位的火災(zāi)危險性和防火措施；園區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的性能和使用方法、滅火器材的使用方法；報警，撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識和技能等。
六、消防巡查人員在巡查的過程中，如發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)部職工或商戶有違規(guī)的操作如：私拉亂接，使用大功率電器，使用明火等要及時制止。把火災(zāi)隱患抹殺在萌芽中。
以上就是這次消防知識培訓(xùn)的部分知識，雖然以上具體知識目前具體可能應(yīng)用不多，但希望這些內(nèi)容對大家以后在消防安全知識方面是一定的積累。同時希望大家在日常工作生活中提高消防安保認(rèn)知，這是對自己的.一種負(fù)責(zé)，也是對自己家人以及單位的負(fù)責(zé)。
消防控制室工作總結(jié)心得篇七
公司于20__年4月18日舉行了一次全員性消防疏散實戰(zhàn)滅火演習(xí)，本次消防演習(xí)由安委會主導(dǎo)，依據(jù)《消防法》第十六條規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，在行政部、生產(chǎn)部等部門共同協(xié)助下，演習(xí)安全圓滿順利實施完成，達(dá)到了預(yù)期目的，檢驗了各應(yīng)急小組應(yīng)對突發(fā)事故應(yīng)急處理能力，提高了員工消防安全意識及火場逃生自救、消防器材使用方法掌握、初期火災(zāi)撲救處理等綜合安全素質(zhì)、也驗證公司《火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案》的科學(xué)合理性和可操作性，現(xiàn)對本次消防演習(xí)具體實施狀況總結(jié)如下：
一、前期準(zhǔn)備情況
1、公司領(lǐng)導(dǎo)對本項工作高度重視，召開各部門管理人員會議，就消防演習(xí)工作進(jìn)行了部署，要求在4月組織一次消防演習(xí)，各部門緊密配合。
2、行政部安全辦下發(fā)了《20__年度消防演習(xí)預(yù)案》、《消防演習(xí)流程》，并組織相關(guān)人員進(jìn)行討論、部署確保演習(xí)順利進(jìn)行。
二、疏散演習(xí)過程
本次演習(xí)，分疏散逃生及實地操演兩部分：4月18日14:00原材料倉庫發(fā)生火情散發(fā)出大量濃煙(煙霧彈模擬)，倉管員立即將情況上報，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人接警后立即組織本部門義務(wù)消防隊員趕往事發(fā)處，一邊向消防指揮中心報告，指揮部負(fù)責(zé)人立即召集各應(yīng)急小組所有成員，進(jìn)入應(yīng)急、疏散人員逃生狀態(tài)中。疏散組成員在廠房四處安全出口位置組織員工有秩序疏散﹔警戒組位于廠房四周主要通道實施警戒，防止一切無關(guān)車輛和人員進(jìn)入演習(xí)區(qū)域﹔滅火行動組立即趕赴火場利用消防器材進(jìn)行火災(zāi)撲救﹔搶救組前往火場對傷員及貴重物資進(jìn)行搶救并轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域﹔保障組運(yùn)送應(yīng)急物資至火災(zāi)現(xiàn)場備用﹔14:30各部門疏散集結(jié)點(diǎn)名完畢向總指揮匯報疏散結(jié)果;各應(yīng)急小組組長完成各自任務(wù)后向總指揮報告現(xiàn)場狀況，總指揮下令各應(yīng)急小組人員撤回集合，解除應(yīng)急狀態(tài);15：00進(jìn)入實操演練環(huán)節(jié)，由專職消防隊指派人員講解演示滅火器使用操作、不同種類火災(zāi)撲救方法及火場逃生注意事項等消防知識。16：00實操演練項目結(jié)束后，各小組重新列隊集合，總指揮對演習(xí)實施流程、消防演習(xí)重要性、本次演習(xí)存在問題以及以后演習(xí)注意事項進(jìn)行了總結(jié)講話，17:00消防演習(xí)指揮宣布此次消防演習(xí)結(jié)束。
三、消防演習(xí)總結(jié)
通過此次消防演習(xí)提升了員工的消防知識和逃生技能、也驗證各應(yīng)公司《火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案》的科學(xué)合理性和可操作性，但是，通過這次演習(xí)，我們也發(fā)現(xiàn)了以下一些不足之處：
1.疏散逃生演練時，員工在接到消防報警后疏散動作不夠迅速，疏散過程中存在說笑打鬧、散漫拖拉現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在疏散時，同消防演習(xí)要求的“緊張、嚴(yán)肅、有序”的氛圍很不相宜。
2.在進(jìn)行滅火器實操滅火過程中，員工參與實操滅火之環(huán)節(jié)，有部分員工存在刺激、好玩的心態(tài)參加，在滅火過程中未按照演示操作的動作要求，拿起滅火器胡亂噴射，和燃燒油桶保持的安全距離過近。
針對以上問題，作為演習(xí)組織和主導(dǎo)者，我們要總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，在下次組織消防演習(xí)時不僅要求前期在場地、設(shè)施器材等硬件方面準(zhǔn)備充分外，還需要做好以下兩方面的工作：
第二、要加強(qiáng)對員工消防知識培訓(xùn)，提高員工消防安全意識，讓每位員工認(rèn)識到消防安全的重要性，自覺遵守消防安全管理工作，參與日常消防安全管理工作，營造一種“人人重消防、處處管消防”的良好氛圍。
消防安全重在預(yù)防，我們必須時刻繃緊安全這根弦，勤加演練，防患于未然，為公司安全生產(chǎn)提供有力的保障。
消防控制室工作總結(jié)心得篇八
為切實加強(qiáng)兵團(tuán)大廈的日常安全工作，提高全員安全消防素質(zhì)、安全防范與自救能力，__月__日，兵團(tuán)大廈聯(lián)合舉辦了以“安全發(fā)展，預(yù)防為主”為主題的消防應(yīng)急安全演練活動。
演練前，兵團(tuán)大廈工程部、綜合部一起結(jié)合兵團(tuán)大廈的實際，認(rèn)真細(xì)致的制定此次演練，明確了職責(zé)要求，為演練的成功舉行提供了切實的保證。
__月__日中午14：00，兵團(tuán)大廈請來了北京市東城消防支隊的徐警官，為員工進(jìn)行了消防安全知識培訓(xùn)，從日常消防安全工作，到消防器具的使用方法，為大家講解與演示，補(bǔ)充了部分員工在消防安全上缺乏的必備知識，起到良好的效果。
__月__日中午14：30分，消防演練正式開始。按照預(yù)先起草的演練流程，餐食部后堂員工鮑家雷，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，用手動報警器向消防中控室報警，中控室接到報警，確認(rèn)火情，向兵團(tuán)大廈總經(jīng)理金總匯報，金總緊急啟動消防應(yīng)急預(yù)案，組織客房部、餐食部、工程部、等部門以及義務(wù)消防隊、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組及設(shè)備保障組、安全救護(hù)組有關(guān)人員參加滅火任務(wù)。數(shù)名被困員工手拿白毛巾，一邊呼救一邊跑向指定的安全通道。大廈義務(wù)消防隊員身著消防服、持滅火水帶、手提滅火器，迅速到位，將“火”撲滅。疏散引導(dǎo)組、醫(yī)療救護(hù)組和后勤保障組迅速展開滅火自救行動，大廈各崗位員工在消防廣播及疏散引導(dǎo)組的正確引導(dǎo)下，開始自救逃生。從報警到預(yù)案啟動，再到人員疏散，整個演練過程僅僅用了不到10分鐘。全體人員安全抵達(dá)地面，演習(xí)圓滿結(jié)束。
接著，由彭主任為員工們詳細(xì)講解了滅火器的使用方法，以及基本的消防安全常識與逃生自救知識。另外，大家對滅火器進(jìn)行現(xiàn)場模擬，基本上都能正確使用滅火器。
最后，金副總對此次演習(xí)做了小結(jié)：本次消防演習(xí)達(dá)到了目的，并號召大家，努力學(xué)習(xí)消防安全知識，提高消防安全意識，遇到突發(fā)事故，沉著應(yīng)對，切實的將消防安全工作落實到實際工作當(dāng)中去。
通過這次消防演練，進(jìn)一步強(qiáng)化了兵團(tuán)大廈員工們的安全意識，檢驗了消防預(yù)案的可行性、可操作性，熟悉了應(yīng)急搶險流程，對應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)和處置能力起到有力的促進(jìn)作用，對今后高效、有序開展應(yīng)急工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
消防控制室工作總結(jié)心得篇九
xx年即將過去，回顧一年來的工作，消控中心一直堅持以“安全第一，預(yù)防為主”為工作方針，順利的完成了一年的工作計劃，保證市場無火災(zāi)事故發(fā)生，為市場的穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
消防安全關(guān)系到市場的穩(wěn)定和發(fā)展，必須從思想上重視，落實責(zé)任，抓好各項工作要點(diǎn)，確保市場安全運(yùn)行。下面我將消控中心消防安全工作總結(jié)如下:
一年來，在上級主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，消防工作在xx年的工作基礎(chǔ)上，有了很大提高，為進(jìn)一步深入貫徹落實《消防法》，緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理力度，加大宣傳力度，全面提高了市場商家和員工的消防安全意識，使市場的消防安全工作落到了實處。通過市場各部門和全體員工的共同努力，市場全年實現(xiàn)無消防事故、無火災(zāi)責(zé)任事故發(fā)生。
消防控制系統(tǒng)是監(jiān)視市場消防安全的眼睛，必須確保其正常運(yùn)行。消防控制中心24小時專人值守，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，部門主管負(fù)責(zé)對整個消防系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查、測試、評估。做到消防系統(tǒng)完好有效運(yùn)行。平時配合保安部、義務(wù)消防員通過每日對市場進(jìn)行防火巡查和隱患的排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時通過書面的形式上報到相關(guān)部門，要求限期整改并做好記錄，確保把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
監(jiān)控系統(tǒng)24小時開機(jī)，做好視頻文件的保存，重要文件做備份，值班人員嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控室值班制度，以高度的責(zé)任心去完成本職工作和各項技術(shù)工作，愛護(hù)公司財產(chǎn)，從來沒有發(fā)生過一例錯誤操作現(xiàn)象。
在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。配合維保公司做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題提出合理的科學(xué)的整改方案和意見，得到公司的肯定認(rèn)可并付諸實施。
1.處理火災(zāi)誤報警信號x萬余次，修理、處理消防設(shè)備故障c余次。
2.完成100余戶業(yè)主的裝修竣工驗收工作。
3.完成100余戶業(yè)主消防探測器的編碼安裝更換工作。
4.完成xx燈具城二區(qū)消防系統(tǒng)的安裝改造和調(diào)試工作。
5.完成xx燈具城二區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝改造和調(diào)試工作。
在過去的一年里，消控中心的日常工作在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，保質(zhì)保量的完成了一年的工作任務(wù)，但成績已是過去，我們肩負(fù)的責(zé)任非常重大，在今后的日子里我作為消控主管還要不斷的完善自己，提高自己，帶領(lǐng)好全體消控人員更加出色的做好市場消防安全工作，全心全意，盡心盡責(zé)的為保證市場的消防安全做貢獻(xiàn)!
消防控制室工作總結(jié)心得篇十
今年以來，在縣委、縣*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全縣中心工作，立足實際，認(rèn)真履職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，務(wù)實進(jìn)取，后勤管理服務(wù)保障工作得到進(jìn)一步提升，年初確定的重點(diǎn)工作得到扎實有序推進(jìn)，較好地完成了上半年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作完成情況總結(jié)如下：
（一）公務(wù)接待節(jié)儉高效。
嚴(yán)格執(zhí)行《霍邱縣黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理細(xì)則》，強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力降低接待運(yùn)行成本，做到厲行節(jié)約。1—6月，接待清華大學(xué)扶貧辦、市委扶貧督查組等團(tuán)體、來賓約60批次，600人次，圓滿地完成了各項接待任務(wù)，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的好評，充分展示了霍邱對外良好形象。
（二）縣政務(wù)服務(wù)中心物業(yè)監(jiān)管規(guī)范有序。
按照縣*領(lǐng)導(dǎo)安排，由我局作為業(yè)主方，負(fù)責(zé)縣政務(wù)服務(wù)中心物業(yè)公司監(jiān)管工作。長城物業(yè)公司進(jìn)駐以來，我局切實加強(qiáng)監(jiān)管，指導(dǎo)監(jiān)督其做好日常管理和安全保衛(wèi)、消防、水電、會務(wù)、空調(diào)、綠化、車輛保序、衛(wèi)生保潔以及各項設(shè)施、設(shè)備的管護(hù)。上半年，地暖熱泵整體維護(hù)檢修1次，綠化面積1萬*米。同時督促其不斷提升服務(wù)水*、規(guī)范服務(wù)流程，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量控制，做到政務(wù)中心大樓后勤保障規(guī)范有序。
（三）公務(wù)用車改革*穩(wěn)推進(jìn)。
（四）公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作扎實開展。
進(jìn)一步加大節(jié)能宣傳力度。積極開展“節(jié)能宣傳周”、“全國低碳日”等活動。通過展板展示、發(fā)放宣傳冊等形式，傳播節(jié)能理念，普及節(jié)能知識，為全縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能營造良好氛圍。根據(jù)上級主管部門要求，積極開展節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位創(chuàng)建工作。推廣使用節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品。抓好以節(jié)水、節(jié)電為重點(diǎn)的節(jié)能工作，以示范帶動全縣節(jié)能工作的扎實開展，確保完成今年市下達(dá)的各項節(jié)能工作目標(biāo)任務(wù)。
（五）黨政機(jī)關(guān)辦公用房使用情況“回頭看”成效顯著。
根據(jù)霍邱縣委《進(jìn)一步壓實“兩個責(zé)任”鞏固拓展巡視成果的實施方案》文件精神，聯(lián)合縣委辦、縣紀(jì)委、政務(wù)服務(wù)中心、房產(chǎn)局等單位對政務(wù)服務(wù)中心大樓、司法局、環(huán)保局等18家新入駐單位辦公用房使用情況進(jìn)行實地檢查。對檢查出的違規(guī)或超標(biāo)準(zhǔn)使用辦公室的單位，已經(jīng)要求整改落實到位。
（六）會議、活動保障服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。
在縣政務(wù)服務(wù)中心c區(qū)三樓1號會議室建設(shè)一套高清視頻會議系統(tǒng)，現(xiàn)已達(dá)到召開電視電話會議的功能；加強(qiáng)與主辦單位的配合，明確分工，抓好落實，認(rèn)真做好全縣重要會議、重大活動的服務(wù)保障工作。共承接全縣規(guī)模較大會議10多場次。
（七）縣交流干部生活區(qū)設(shè)施設(shè)備管護(hù)工作保障到位。
認(rèn)真做好縣*辦公區(qū)、縣級交流干部宿舍樓的服務(wù)保障工作，為駐地領(lǐng)導(dǎo)提供必要的衛(wèi)生保潔、物具修繕等服務(wù)；按時對縣*禮堂各類設(shè)施進(jìn)行檢查，對破損墻面進(jìn)行了修復(fù)、粉刷，確保*禮堂正常運(yùn)轉(zhuǎn)；此外，為霍邱合肥高新現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園建設(shè)團(tuán)隊及掛職縣領(lǐng)導(dǎo)采購辦公用品，尋找安全合適的住所，后勤服務(wù)與管理水*得到很大提升。
（一）深入推進(jìn)公務(wù)用車制度改革。
完成公務(wù)用車停車場二期工程，進(jìn)一步加強(qiáng)公車使用、司勤人員、車輛后勤保障的管理，努力打造一支高素質(zhì)的駕駛員隊伍，確保公務(wù)用車*穩(wěn)運(yùn)行；積極穩(wěn)妥開展事業(yè)單位、國有企業(yè)公務(wù)用車制度改革，早著手、早準(zhǔn)備，按照市場化、社會化方向積極做好各項基礎(chǔ)工作。
（二）進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)中心大樓后勤管理。
進(jìn)一步提升對政務(wù)中心物業(yè)管理的科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化水*，及時做好大樓設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修，確保政務(wù)中心大樓后勤保障規(guī)范有序。
（三）進(jìn)一步提高后勤服務(wù)保障能力。
繼續(xù)做好縣干部交流宿舍的日常管理及各項公共設(shè)施、設(shè)備的管護(hù)等工作；做好市第四屆運(yùn)動會等大型會議和活動的后勤保障工作。
（四）繼續(xù)做好公務(wù)接待工作。
進(jìn)一步抓好《霍邱縣黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理細(xì)則》的貫徹落實，加強(qiáng)對全縣黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待工作的管理和指導(dǎo)；按照縣委統(tǒng)一部署，配合其他相關(guān)單位，在全縣開展“酒桌辦公”專項整治工作，進(jìn)一步規(guī)范全縣公務(wù)接待。
消防控制室工作總結(jié)心得篇十一
進(jìn)入__物業(yè)公司已經(jīng)是第二個年頭了，在這一年中，我虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面是本人的個人年終工作總結(jié)：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
盡管有了去年的工作經(jīng)驗，但是今年上級賦予了我新的工作任務(wù)，為了盡快適應(yīng)新的設(shè)備，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任職務(wù)。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
1.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好消防中控工作。消防中控事關(guān)金碼大廈的安危，因此這一年來，我嚴(yán)格按照消防中控的規(guī)章制度來進(jìn)行工作，每班定期對消防主機(jī)進(jìn)行復(fù)位、自檢，發(fā)現(xiàn)問題，及時做好上報和記錄工作。
2.積極主動地做好檢測工作。一年來，我與同事配合，積極與酒店聯(lián)系，做了三次電梯測試，二次消防系統(tǒng)檢測，一次系統(tǒng)調(diào)試。處置火警信息和故障，對于我們解決不了的問題，也積極主動地和維修單位聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在過去的一年中，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1.只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好的適應(yīng)工作崗位;
2.只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài);
3.只有堅持原則落實制度，才能履行好中控職責(zé);
4.只有樹立安全意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于對新的設(shè)備操作實踐少，缺乏設(shè)備處置故障經(jīng)驗，__年的工作存在以下不足：
1.對新設(shè)備了解不夠，特別是對通信系統(tǒng)了操作還不熟練;
2.自己的設(shè)備維修技能還不夠全面和熟練，對設(shè)備終端出現(xiàn)的一些情況不能及時處理。
五、__年的打算針對__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，提高工作效益;
2.在__年要參加智能樓宇工程師培訓(xùn)和考試，并取得相應(yīng)的資格證書
3.在__年要完成對北京物業(yè)項目負(fù)責(zé)人等相關(guān)資格證書的復(fù)審
六、對公司建議和要求
1.隨著物價飛漲，公司能否考慮一下對工資也上調(diào)一定比例
2.公司每年組織員工出游是好事，但對不能去的員工也應(yīng)該給予公平待遇，或者組織去玩或者給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并不是給買一點(diǎn)東西就算公平了?；蛘吖救∠鲇?，誰都別去。他們不是不想去，因為工作關(guān)系，需要有人值班，他們才不能去玩的。
消防控制室工作總結(jié)心得篇十二
xxxx年消防監(jiān)控中心的具體工作主要分為新系統(tǒng)調(diào)試磨合、購物中心及高層公寓設(shè)備故障排除，以及設(shè)備維保改造和秋季消防安全五防大檢查。
我公司配備的消防設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備在投入使用的.初期存在較多的問題，一方面是監(jiān)控中心值班人員對設(shè)備的操作較為生疏，另一方面，設(shè)備體系不太完善，漏洞較多。經(jīng)過與信息部、工程處的多次協(xié)商和不斷調(diào)試，消防監(jiān)控系統(tǒng)已逐漸趨于完善，監(jiān)控攝像頭長時間掉線的現(xiàn)象已很少出現(xiàn)。x月底，公司委托消防維護(hù)人員對xxx大廈的老舊設(shè)備進(jìn)行了維修與更換，將存在的安全隱患一一排除。
隨著消防設(shè)備使用的時間增長，各種設(shè)備以及系統(tǒng)中的故障開始不斷出現(xiàn)。故障多為感煙探測器、聲光報警器、商場停車場風(fēng)機(jī)。其中，商場停車場風(fēng)機(jī)的故障最難修理。后來，消防系統(tǒng)開始出現(xiàn)整線路故障。為了消除眾多故障對商場消防安全產(chǎn)生的威脅，公司邀請專業(yè)消防維保人員于x月初對整個購物中心及高層公寓進(jìn)行故障排查和設(shè)備維修。最終，將存在的故障全部排除。
隨著秋季火災(zāi)多發(fā)期的來臨，我公司聯(lián)合xxx和商場其他入駐商家舉行了秋季五防安全大檢查。并成立了巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，整個安全大巡查歷時xx天。第一階段為安全隱患巡查，細(xì)致查找商場各樓層商家存在的消防安全隱患，對存在隱患的商家下發(fā)整改通知書，責(zé)令限期整改。第二階段為安全隱患整改期，物業(yè)部全程跟蹤。第三階段為整改驗收。經(jīng)過此次大巡查，及時消除了商場存在的火災(zāi)隱患。
另外，為了增強(qiáng)公司工作人員和商場營業(yè)員的消防滅火和火災(zāi)自救能力。我公司與x月xx日、xx日舉行了兩場消防滅火和火災(zāi)逃生演練。包括各種滅火器的使用、消防水帶使用、火災(zāi)緊急逃生，以及安全知識的培訓(xùn)。通過此次演練，公司工作人員的滅火能力和火災(zāi)自救能力有了較大幅度的提升。
第二部分：消防工作存在問題
監(jiān)控室部分值班人員對監(jiān)控設(shè)備的操縱任然不熟練，在調(diào)取監(jiān)控錄像時，甚至不知道存儲位置，也不知道如何拷貝。消防系統(tǒng)中控臺的部分功能不知怎樣操作。主要是由值班人員在學(xué)習(xí)操作流程之后不經(jīng)常使用和練習(xí)系統(tǒng)設(shè)備造成的。今后，必須加強(qiáng)練習(xí)，并增加知識儲備。
隨著商場和高層公寓內(nèi)眾多感煙探測器、感溫探測器使用時間的延長，以及安裝位置錯誤。這些終端設(shè)備的損壞開始逐漸增多，主要表現(xiàn)為無故報警。一旦中控臺復(fù)位，隨即引發(fā)再次報警，只能將其屏蔽。
我公司已于今年x月底與合作的消防維保公司解除合同，至今未找到新的合作伙伴。因而導(dǎo)致新出現(xiàn)的故障無法及時得到排除，而且故障越來越多。由于消防監(jiān)控中心值班人員技術(shù)水平極為有限，只能對簡單故障進(jìn)行維修，而對于復(fù)雜的設(shè)備故障和系統(tǒng)故障卻束手無策。眼看春節(jié)即將到來，如果故障在持續(xù)增加下去，我公司恐很難通過消防支隊的消防安全檢查。
經(jīng)過安保處消防監(jiān)控中心全體人員的努力，基本上完成了公司交給的各項工作。但是，由于各種客觀與主觀的原因，我公司的消防安全狀況并非完全樂觀。對于商場存在的各種安全隱患，我們?nèi)圆豢傻粢暂p心。所有值班人員，要加強(qiáng)消防安全知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作崗位的責(zé)任心，以便更好地完成接下來一年的工作任務(wù)。
消防控制室工作總結(jié)心得篇十三
時間過得真快，當(dāng)我摸著鍵盤打出最后一個電話后，已經(jīng)是xx時。再晚業(yè)主們要休息或在盡興著什么項目，不能再打電話了。因為這是催費(fèi)電話，因為我也要休息。
我摘紫英結(jié)的種子，像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆，有時很細(xì)微的樹枝葉刺，刺痛了我的臂膀，立即腫脹起來，我全然不顧。
我在垃圾車出口處揮動掃把，為的是秋雨打濕地面車輪帶進(jìn)的泥巴污染了園區(qū)道路，我需要清洗掉痕跡。
我在三天內(nèi)干完了綠化、維修和保潔三大基層服務(wù)工作的親身體驗，安全的體驗是早上的迎賓問候，我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了，在門崗上代替了保安。獨(dú)自的，親身經(jīng)歷體驗，為的是園區(qū)要在省優(yōu)住宅示范小區(qū)項目上達(dá)標(biāo)。
大家都是這樣干。
記得剛到園區(qū)做客服主管，企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo)，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機(jī)動車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地，搬運(yùn)自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位，還挪動了一塊重達(dá)一噸重的造型石，用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結(jié)舌話不出人的能力比天大。
我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房樓頂，以顯示誠意和不服老。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業(yè)主，給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現(xiàn)出對業(yè)主的理解、關(guān)心和愛。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密，隔閡變?yōu)槿谇?，不滿為順心，惱怒化為微笑。
微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能，要有發(fā)自內(nèi)心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻(xiàn)給每一位業(yè)主，把周到的服務(wù)提供每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著;尊重別人尊重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主。
真誠使人天下無敵，心要細(xì);言要衷;話要實;真誠發(fā)自你的內(nèi)心。
我們xxx人要做細(xì)節(jié)，這就是要關(guān)注每一位人，每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。
xxx六心服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現(xiàn)。我經(jīng)常反思。收費(fèi)率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，但收費(fèi)的易和難，卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事，做大大小小的事情上來，并為其做好事，收費(fèi)率是其做事情的積累結(jié)果。
業(yè)主滿意度為什么要達(dá)到90%以上、園區(qū)品質(zhì)為什么要高標(biāo)準(zhǔn)、過市優(yōu)還要過省優(yōu)?公司老總們一直在做大事情。
這是一個運(yùn)行近兩年的項目，但還表現(xiàn)的不是一個成熟小區(qū)的感覺，人員新，知識面不廣的問題凸顯?？头T們擔(dān)當(dāng)起來的問題會越來越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務(wù)當(dāng)中，瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn)，做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn)。
物業(yè)工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對待每一位業(yè)主的訴求，真的無大小之分，因為那是業(yè)主本人切實利益和親身感受所不同，客服員感覺到的事到了物業(yè)人手中，你要分大小本身就錯了，這是服務(wù)行業(yè)的致命傷。
我知道我已經(jīng)是客服主管。當(dāng)我推掉或推遲一個個問題時，我知道這是一個不合格的客服主管，也是一個不合格的物業(yè)人。
服務(wù)與管理。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理，品質(zhì)就是我們物業(yè)滿意度，認(rèn)知度。提升客戶滿意度，負(fù)責(zé)日?？蛻舻慕哟?，接受客戶報修、投訴、建議等，并安排相關(guān)人員處理，也就是，為了確保業(yè)主滿意度，在《物業(yè)服務(wù)委托合同》及iso9000質(zhì)量體系要求下，負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備、維修、綠化、保潔、安全等基礎(chǔ)服務(wù)的全面工作，負(fù)責(zé)客戶的溝通，接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協(xié)調(diào)處理等，確定業(yè)主滿意度和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取。
消防控制室工作總結(jié)心得篇十四
火對于人類來說是必不可少的，它帶給我們光明和溫暖。但它也是無情的，因為許許多多的人因為它而失去了美好的家園和親人。但是我們真的離不開它，所以我們只有更好地去預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。
上個星期，班主任周老師不僅帶領(lǐng)我們?nèi)嘤^看《小學(xué)生民防知識教育動畫片》，讓我們在有趣的動畫片中學(xué)到了很多安全知識。老師還給我們上了《認(rèn)識火災(zāi)學(xué)會逃生》的班隊活動。讓我們對于火災(zāi)有了進(jìn)一步的認(rèn)識，同時也學(xué)到了很多關(guān)于消防的安全知識。我們還進(jìn)行了消防安全演習(xí)，使我們在校的每位同學(xué)都熟記疏散路線，在遇到緊急情況時能夠安全、快速撤離。
我回到家，決定從我做起，從自己家做起，做一個消防安全監(jiān)督小衛(wèi)士。我發(fā)現(xiàn)家里就有很多的安全隱患。爺爺好幾次都沒有把抽完的煙頭熄滅掉，就扔進(jìn)了垃圾桶，我鄭重的和爺爺說：“下次一定要把煙頭熄滅了，然后放在煙灰缸里哦，最好您能不抽或少抽煙，這樣安全，對您的身體也好！我會監(jiān)督您的哦！”爺爺聽了后，忙把手里的煙頭按在了煙灰缸里。妹妹正好在我家玩，我書桌旁的插頭很低，她剛好能摸到，她好奇地手指準(zhǔn)備放進(jìn)去，我看見了連忙制止了她，和爸爸說：“這插座反正我們也不用，還是拿膠帶封起來吧，不然妹妹手指伸進(jìn)去太不安全了?！闭f完，我和爸爸一起封住了這插座，又消除了一個隱患。
希望大家能在以后的日子里，多留心去觀察身邊，有不安全的隱患，及時地向大人反映，時刻去預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，并記住救火常識，做一個消防安全小衛(wèi)士，為保護(hù)我們美好的家園獻(xiàn)一份力！
消防控制室工作總結(jié)心得篇十五
根據(jù)集團(tuán)和公司審計部相關(guān)通知，公司辦公室對20__年內(nèi)控工作進(jìn)行總結(jié)，并按照公司深化改革、開源節(jié)流等工作要求，結(jié)合內(nèi)部實際情況，制訂公司辦公室20__年內(nèi)控工作計劃。
一、部門基本情況
1、組織結(jié)構(gòu)
辦公室
副主任1人秘書科
2、辦公室各科職能
秘書科：主要負(fù)責(zé)公司文字材料起草、基層信息調(diào)研、會議記錄和公文審核印制等工作。
*辦：主要負(fù)責(zé)公司*接待和*。
接待科：主要負(fù)責(zé)公司對外接待，公務(wù)用車和職工通勤車管理等工作。計生辦：主要負(fù)責(zé)公司職工生育指標(biāo)辦理、獨(dú)生子女費(fèi)發(fā)放等計生相關(guān)工作。
賓館：主要負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外接待餐飲、住宿服務(wù)等工作。
印刷所：主要負(fù)責(zé)公司報紙、公司文件和公司各單位表格、記錄本及其它文字材料的印制工作。
駐京辦：主要負(fù)責(zé)公司各單位到北京出差或中轉(zhuǎn)人員的住宿接待，以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)信息聯(lián)絡(luò)反饋等工作。
二、20__年內(nèi)控工作簡要總結(jié)
一．日常工作：
保持好的習(xí)慣，慢慢改掉不好的習(xí)慣
保持每天查房，檢查衛(wèi)生，客房設(shè)施設(shè)備，酒水統(tǒng)計
改善工作細(xì)節(jié)：每天報表有酒水統(tǒng)計，酒水上面貼價格標(biāo)簽
每周做工作計劃，按時完成
每月做盤點(diǎn)，做好各項表格
二．衛(wèi)生計劃：
每天保持抹塵，刷洗馬桶
每周都有計劃，每周一、周二大掃除，周二檢查衛(wèi)生
地毯隔月清洗一次；窗簾、紗簾半年清洗一次
家具每三個月拋光打蠟
三．工程維修：
每天檢查水溫，空調(diào)溫度，一旦發(fā)現(xiàn)不正常立即報工程
每天檢查客房的設(shè)施設(shè)備，一旦發(fā)現(xiàn)有損壞立即報工程
尚有三個電話沒修好，大修時檢修
四．員工培訓(xùn)：
加強(qiáng)新老員工培訓(xùn)
給老員工多講一些關(guān)于酒店的案例，加強(qiáng)員工專業(yè)知識
新員工培訓(xùn)：公司文化、工作流程、對客服務(wù)、應(yīng)急技巧
增強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)意識
五．管理方面：
工作上：加強(qiáng)工作熟練程度，全面掌握工作技能
排班：調(diào)整排班，由以前的三班倒變成以后的兩班倒，提高工作效率
員工管理：多和員工溝通，掌握員工思想，加強(qiáng)相互關(guān)系的緊密性
個人展望：
在新的一年里，保持新年新氣象，帶著希望步入20__，帶著我的新老員工繼續(xù)努力，全面提高，把工作做精、做細(xì)，做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，為客人提供優(yōu)雅的住宿環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
消防控制室工作總結(jié)心得篇十六
時光飛逝，x年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納，同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)資料請看下文物業(yè)財務(wù)個人年度總結(jié)。
我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。
一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就去年工作情景總結(jié)匯報如下：
1.堅持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對。
每一天細(xì)心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅持從細(xì)微處入手，實事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗，反復(fù)核對，確保不出一點(diǎn)差錯。
2.態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律。
因財務(wù)工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。經(jīng)過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時檢查。
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