總結(jié)自己的優(yōu)點和缺點可以幫助我們更好地認(rèn)識自己,并為自身發(fā)展和成長提供指導(dǎo)。閱讀前可以先預(yù)覽全文,掌握大致內(nèi)容和結(jié)構(gòu)??偨Y(jié)范文中的亮點和經(jīng)驗可以為你的總結(jié)寫作帶來新的思路。
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇一
沒有驚天動地的事跡,我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上,從事平凡的服務(wù)工作,卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖,讓客戶感覺到我們"潤物細(xì)無聲"的個性化服務(wù)。
在工作中,我毫無怨言,勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力,不允許自己出現(xiàn)任何差錯。我常告誡自己,個人的一言一行都代表的是中國移動的形象,既然選擇服務(wù)—這個行業(yè),就該以飽滿的熱情對待這個行業(yè),要牢記"客戶永遠(yuǎn)是對的,客戶就是上帝"的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和疑惑。我在進(jìn)入移動的四年多時間里,多次被評為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等,多次受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評和客戶的一致歡迎,沒有發(fā)生一例客戶投訴,同事們也給予了贊譽(yù)。成績的取得,關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想,用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了各項任務(wù),同時,也收獲了一份快樂而自信的人生。
大家都知道,營業(yè)前臺的工作,歸根結(jié)底,是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道,不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的,營業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低,又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個人,通過刻苦努力,單純的業(yè)務(wù)技能可能會在一個很短的時間內(nèi)得以提升,但是,為客戶提供服務(wù),做到這一點,我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以,在為客戶進(jìn)行服務(wù)的時候,不單是確保服務(wù)到位,還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受,讓他們感覺到接受服務(wù)的快樂。我始終認(rèn)為,給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),不是停留在口頭上的一句空話,說到底,它首先是一種內(nèi)心的深刻感受,是一種心與心的交流,而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請"等之類的短語誰都會,但必須要發(fā)自內(nèi)心,走進(jìn)客戶的心,使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。
今年11月18日,大家都在緊張的工作著,突然來了一位客戶,怒氣沖沖的走進(jìn)營業(yè)廳,手里拿著手機(jī)質(zhì)問我:"你們?yōu)槭裁磥y收費(fèi),我要到工商部門投訴你們,我這個號碼xxxx從來沒有訂制什么夢網(wǎng)信息,怎么這個月收了那么多的信息費(fèi),還把我的手機(jī)停了,你們怎么解釋……"當(dāng)時我認(rèn)真傾聽了他的陳述,給他倒了一杯水并微笑著對他說:"先生,別著急,您的心情我可以理解,我會查詢清楚,給您一個滿意的答復(fù)。"客戶的情緒暫被安撫下來了,經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的查詢,查出該號碼在當(dāng)天中午11點多撥打了xxxxx信息臺的電話,這部分語音雜志的費(fèi)用就計入了這位客戶的代收信息費(fèi)里面,并現(xiàn)場通過查看用戶的手機(jī)通話記錄,確是保留有該項電話的通話記錄。當(dāng)我把這個查詢結(jié)果告訴客戶,并詳細(xì)告之語音雜志如何收費(fèi),他才恍然大悟說:"不錯,不錯,我確實是打過這個電話,現(xiàn)在我明白了。"并表示感謝。對客戶的抱怨,我們要當(dāng)作比金子還要珍貴的信任,它為企業(yè)提供了一種市場反饋信息,對企業(yè)的市場營銷策略起到重要的作用,我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立"客戶至上"的理念,設(shè)身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難,幫助客戶解決問題也是一種樂趣。
現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)不存在"鐵飯碗",只有客戶才是我們的衣食父母。換言之,市場競爭的失敗,就會面臨下崗失業(yè);不是大魚吃小魚,就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶,拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù),當(dāng)我詢問為什么要退網(wǎng)的時候,他很平靜的說:"沒有什么原因,暫時不用。"當(dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高,屬于高價值客戶,想這其中肯定有其它原因,經(jīng)過耐心、細(xì)致的和交流,才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意,每月話費(fèi)都很高,前不久在業(yè)務(wù)繁忙時手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了,回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實際情況,我就對他說:"王老板,您生意做得這么大,如果您換了號碼,客戶與您聯(lián)系不上,對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持:"我沒有收到任何通知就停機(jī)了,難道對我的生意就沒有影響?""對不起,您的心情我非常理解,您看這樣行嗎?從今天開始,您的這個號碼每月由我監(jiān)控,預(yù)存話費(fèi)不多的時候,我會打電話通知您,以免停機(jī)給您帶來不便,您說好嗎?"經(jīng)過一番挽留,客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中,這位老板也非常支持我的工作,我也信守承諾,對老板的話費(fèi)時時關(guān)注,他的手機(jī)再也沒有停過。在實際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié),客戶的滿意是我們的行為指引,不是問我們應(yīng)該做什么,而是客戶需要我們做什么。知識構(gòu)筑理念,理念指導(dǎo)心態(tài),心態(tài)影響行動,行動成就人生!
記得有這樣一次,營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去:"請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬,東張西望走到營業(yè)窗口,并出示了手機(jī),最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷,她聽不見別人講的話,也表達(dá)不清楚想要做什么,真是急死我了!我靈機(jī)一動在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容,從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號碼,經(jīng)過前臺查詢號碼是正常狀態(tài),但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信,此時我想手機(jī)短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式,我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了—下她的.手機(jī),原來她的卡是新買的,而且機(jī)子比較老式,機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16k的sim卡,插入機(jī)子內(nèi),立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我順便將她手機(jī)錯誤的時間調(diào)整好,她在離開之前對我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體,贏得的是我們在變化中日益擴(kuò)展的市場份額,構(gòu)筑起的是移動公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠服務(wù),在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營業(yè)廳工作的每。一天,我都用心為客戶服務(wù),客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,在心與心的交流中,我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上,也許我將永遠(yuǎn)默默無聞,但我想,把對事業(yè)的情,對崗位的愛,奉獻(xiàn)給移動,奉獻(xiàn)給客戶,只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐,我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來,大膽地融入社會,與時俱進(jìn),提高素質(zhì),完善自我,用豐富的知識證明自己的價值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示新時代文明女性的風(fēng)采和魅力。
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇二
她在20xx年2月7日晚上開車回家途中,聽到車內(nèi)廣播中有尋人啟事,得知一精神失常老人于20xx年2月7日中午走失,家里人找不到老人十分著急,肖建玲就特別留心廣播中描述老人特點。在車途經(jīng)四中彩虹門時,發(fā)現(xiàn)一位老人在墻角蹲著,穿著很單薄,和廣播中描述的十分相似,就下車詢問老人,在了解過程中得知老人正是走失老人,并及時聯(lián)系其家人,等候家人來接老人。來接老人的.是她的兒子,老人的兒子當(dāng)時激動的不知道該怎么感謝才好,把老人扶上車后,從兜里掏出一沓錢表示感謝,肖建玲當(dāng)時婉言拒絕了,她說“我們都有父母,如果她遇到這樣的事情別人也會無條件的幫助她的。”老人的兒子感動的眼淚都流出來了。
第二天,老人的兒子做了錦旗,還請來了電視臺“聚焦民生”欄目組,把肖建玲的.好人好事,向全市人民做了報道。
她說,一件小事便足以反應(yīng)一個人的文明,更反應(yīng)一個國家居民的素質(zhì)。希望我們大家多做好事,讓我們共創(chuàng)建一個文明城市。
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇三
寶雞市神盾保安服務(wù)有限公司是寶雞市唯一的集武裝押運(yùn)、人防、技防、警用器材銷售為一體的大型綜合保安服務(wù)公司。公司前身隸屬于寶雞市社會公共安全防范管理局, 2007年經(jīng)省公安廳批準(zhǔn),正式成立為寶雞市神盾保安服務(wù)有限公司。2009年通過gb/t19001—2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。截至2016年6月,公司員工人數(shù)達(dá)到1753人,擁有300余人的機(jī)動應(yīng)急隊伍,配備各類巡邏車15輛、專業(yè)押運(yùn)車112輛。承擔(dān)著全市14家銀行和金融機(jī)構(gòu)517個營業(yè)網(wǎng)點的武裝押運(yùn)、目標(biāo)守護(hù)任務(wù)和800多家企事業(yè)單位、工商經(jīng)營戶的全天候聯(lián)動報警業(yè)務(wù),為123家黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、娛樂場所、商場、學(xué)校、物業(yè)小區(qū)等提供者優(yōu)質(zhì)人防服務(wù)。公司連年榮獲陜西省保安協(xié)會授予的“陜西省十佳保安服務(wù)公司”稱號;先后有30余名保安隊員被陜西省公安廳治安管理局授予“優(yōu)秀保安員”稱號。
面臨市場經(jīng)濟(jì)的新形勢,公司體制進(jìn)行了改革創(chuàng)新,實行產(chǎn)權(quán)脫鉤,政企分離,公司摸索市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,結(jié)合地區(qū)特點,聯(lián)系行業(yè)實際,把市場作為配臵資源的主要方式,以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理、多元化經(jīng)營”的理念,嚴(yán)格保安隊伍管理,保平安、促發(fā)展,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
公司緊緊圍繞增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和培育企業(yè)創(chuàng)新精神,把統(tǒng)一思想、凝聚力量、鼓舞斗志、振奮精神、增強(qiáng)信心作為打造一流保安公司的出發(fā)點和落腳點,牢牢把握團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、昂揚(yáng)向上、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的管理基調(diào),全面、準(zhǔn)確、深入地完善和推進(jìn)公司在經(jīng)營發(fā)展、科技創(chuàng)新、安全管理等方面的新舉措,大力宣傳員工立足崗位、無私奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型事跡。一是從增強(qiáng)保安員責(zé)任感和榮譽(yù)感入手,加強(qiáng)正面引導(dǎo)和心理疏導(dǎo),營造了“爭當(dāng)先進(jìn)、積極向上”的良好工作氛圍,有效提高了隊伍的整體戰(zhàn)斗力。二是以績效考核為抓手,充分發(fā)揮其導(dǎo)向和激勵作用,將保安員工作情況與職務(wù)晉升和物質(zhì)獎勵掛鉤,及時兌現(xiàn)獎勵措施,使保安員真正感受到只要努力工作就會有回報。三是從工作上愛護(hù)。不斷改善保安員的工作環(huán)境,維護(hù)保安員的執(zhí)法權(quán)益,依法處理侵犯保安員正當(dāng)法權(quán)益的行為,支持保安員依規(guī)履行職責(zé)??茖W(xué)安排保安員值班備勤,認(rèn)真落實保安員加班補(bǔ)貼補(bǔ)休制度,保證保安員得到必要休息,增強(qiáng)身心健康。近年來,公司通過采取多樣措施抓好隊伍管理,著力提升保安員隊伍的凝聚力和向心力,培育保安員的敬業(yè)精神,營造栓心留人的工作環(huán)境,讓廣大保安員樹立了“企榮我榮、企損我恥”的信念,公司全體干部員工團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、緊密配合、同心同向,公司發(fā)展態(tài)勢良好,服務(wù)費(fèi)同比增長16。5%,經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升。通過打造一流隊伍創(chuàng)出了一流的工作業(yè)績,這使神盾保安公司成為寶雞本地保安的龍頭企業(yè)。
“以信立企、以誠待人”,公司為客戶提供的不是產(chǎn)品,而是服務(wù),只有一流的服務(wù)質(zhì)量才能取信于客戶,求得生存和發(fā)展,公司管理層領(lǐng)導(dǎo)深知這其中的道理,在服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫。一是公司以“密織防范網(wǎng)絡(luò)”為人防重點,秉承“人防是保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)”的原則,不斷創(chuàng)新思路,積極拓展保安人防市場,充分發(fā)揮點多、線長、面廣的保安防范優(yōu)勢,采取靜態(tài)防范與動態(tài)巡邏互補(bǔ)的方式,配合公安機(jī)關(guān)“六張網(wǎng)”的建設(shè),積極協(xié)助基層派出所搞好治安防范,配合公安執(zhí)勤,將保安服務(wù)進(jìn)一步向街道、社區(qū)、公共場所等區(qū)域滲透,擴(kuò)大了保安隊伍,充實了基層治安防控網(wǎng)絡(luò)。公司人防業(yè)務(wù)目前服務(wù)客戶19家,服務(wù)崗點55個,近年來開展安全檢查1387人次,堵塞整治不安全漏洞420處,消除各類安全隱患210起,處臵突發(fā)事件12起,義務(wù)做好事170余件,服務(wù)單位無一家發(fā)生被盜案件。同時也為第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會、陜西省第十五屆運(yùn)動會、中國好聲音寶雞站演唱會等大型活動提供優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù)。二是“寶雞神盾聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)中心”暨“保安110”經(jīng)過多年的實踐、探索、推廣,逐步建立起了覆蓋寶雞市區(qū)主要路段、重點場所的防盜報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),實現(xiàn)接警中心對用戶場所的實時監(jiān)控,將各類案件從“事后調(diào)查”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變,提升安全防范的科技含量,有效彌補(bǔ)了寶雞公安“天眼”視頻監(jiān)控覆蓋盲區(qū),最大限度地發(fā)揮輔警聯(lián)動機(jī)制。技防業(yè)務(wù)截至目前聯(lián)網(wǎng)客戶達(dá)到584戶,累計接到客戶報警8074次,出警1621人次,為客戶檢修設(shè)備1460次,有效制止入室盜竊案件17起,協(xié)助處理治安案件6起,協(xié)助金融網(wǎng)點處理糾紛、求助16起,聯(lián)網(wǎng)用戶安全率、滿意率均達(dá)98%以上。三是公司將“安全守紀(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為押運(yùn)工作的抓手,把確保四安全(安全、人員安全、標(biāo)的物安全、車輛安全)作為“逢會必講、各級必抓”的硬指標(biāo),積極倡導(dǎo)了“人人講安全,事事話安全,安全出效益”的管理理念,圓滿順利完成了工商、農(nóng)業(yè)等16家銀行,七個縣區(qū)12家支行,共計65條線路545個營業(yè)網(wǎng)點、代收點、收費(fèi)站以及207臺atm機(jī)提供優(yōu)質(zhì)押鈔服務(wù)。累計安全行駛180。57萬公里,守押安全率100%,槍彈安全率100%,車輛安全率98%,人員安全率100%。公司的競爭力來源于優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),來源于客戶的信任和滿意,同時也鑄造和提升了神盾保安品牌的競爭力。
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇四
液化氣公司運(yùn)行部擔(dān)負(fù)著上至xxx,下至xxx共77座氣化站,20000余戶的運(yùn)行管理和抄收工作,在全年的工作中,我們始終牢牢抓住安全供氣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個根本,以安全供氣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)各項工作全面達(dá)標(biāo)。
今年,公司對運(yùn)行部的目標(biāo)任務(wù)是:在確保管網(wǎng)安全運(yùn)行的前提下,確保氣差率小于等于12%,按照公司要求,我們部門把氣化站的安全運(yùn)行、提高抄收進(jìn)戶率、降低氣差率、降低運(yùn)行成本的工作進(jìn)行分解,將任務(wù)落實到每個人的身上,鎖定目標(biāo)任務(wù)不放松,通過全體運(yùn)行部人員的共同努力,全年所有氣化站沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故,氣差率控制在11.24%,全面完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。今年運(yùn)行部從以下幾個方面開展工作:
將運(yùn)行部的.工作落腳安全運(yùn)行和抄表收費(fèi)兩大重頭戲上,在以前巡線人員既要管理氣化站安全又分進(jìn)行抄表收費(fèi),特別是到了保冬供期間(11月至次年3月),五個月時間巡線人員大部分精力都投入到安全運(yùn)行,因此導(dǎo)致收費(fèi)進(jìn)戶率不高,回款較低現(xiàn)象,直接影響氣差率,對此運(yùn)行部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下增加人員,進(jìn)行合理調(diào)配,將巡線與抄收分開,這樣巡線人員更有精力對氣化站及用戶戶內(nèi)安全進(jìn)行更多檢查,數(shù)月來,巡線人員查出閘閥井、調(diào)壓箱等漏氣廿五起,并都及時進(jìn)行了整改,將隱患消滅在了萌芽狀態(tài),保證了氣化站的安全運(yùn)行。抄收人員進(jìn)戶率達(dá)92%。氣差率目前11.24%。
加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,特別是用戶資料的清理,做到用戶的檔案資料、消費(fèi)卡、收費(fèi)票據(jù)的統(tǒng)一,清理重票和漏票用戶,對滿掛表的小區(qū)實行出滿票抄收,及時掌握用氣動態(tài),做好氣差率分析,嚴(yán)格控制供氣、銷售、庫存的數(shù)字準(zhǔn)確性,計算各個站累計氣差率,及時對各站進(jìn)行分析,剖析可能存在氣差的每個環(huán)節(jié),認(rèn)真分析氣差存在根本原因。加大考核稽查力度,首先對氣差率在20%氣化站逐個進(jìn)行集中稽查。對通氣的立管無論掛表和未掛表的都進(jìn)行進(jìn)戶檢查,主要檢查是否有偷氣現(xiàn)象以及是否自己私自通氣點火;查看用戶煤氣表是否在正常走動,判斷是“死表”還是“慢表”;檢查抄收員是否有漏抄和估抄現(xiàn)象;對用戶安全檢查,戶內(nèi)是否有違章現(xiàn)象。查出并更換各類慢表、死表296塊,同時因加大稽查力度,對抄收員的工作進(jìn)行及時的檢查,目前基本杜絕了抄收員估抄和漏抄現(xiàn)象。
每年的保冬供是燃?xì)庑袠I(yè)的重點,為了保證冬季供氣,運(yùn)行部在“十一”前將各氣化站的熱水爐進(jìn)行調(diào)試和檢查,提前做好保溫材料,新增熱水爐的配置工作,拿出保冬供方案,加強(qiáng)對用戶的安全宣傳,抄收人員上門收費(fèi)同時發(fā)放安全宣傳單,并做好了登記簽名工作,共發(fā)放宣傳單1500余份。
今年在運(yùn)行部全體成員的共同努力下,圓滿完成公司下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù),為公司減虧增效做出了較大貢獻(xiàn),為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇五
她每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的片區(qū),查看是否存在安全隱患,是否有沒有經(jīng)過登記的流動人員出入;查看沿街門店是否按照城市化管理要求經(jīng)營。通過日巡查,每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題,把問題解決在萌芽狀態(tài)中,有大的解決不了的的問題,及時上報到城市指揮中心,真正做到了人在網(wǎng)中走,事在網(wǎng)中做。熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難,逐步贏得了群眾的信任和支持。
20xx年7月的'一天,下了一場大雨,居民李冬華阿姨打電話說她們家的下道往外溢水,因為老人的孩子不在身邊,她幫助老人把溢出的污水清理干凈,找破布把地漏堵住解決了阿姨家的事情,并找相關(guān)的工作人員給李東華阿姨維修,得到了李冬華阿姨的稱贊。
做為一名網(wǎng)格員,爭取用我的愛心,耐心,細(xì)心和真心,將社區(qū)網(wǎng)格員這份工作越干越好,更好的為老百姓服務(wù)。
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇六
xx同志是xx通信分公司一名普通員工,作為一名共產(chǎn)黨員時時處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,事事走在前,起到了模范作用,通信公司優(yōu)秀黨員先進(jìn)材料。在工作中他勤勤懇懇、任勞任怨、一心為公,從不計較個人得失,從不為名為利,在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,是一位深受職工好評的實干家。
業(yè)務(wù)支撐班是一個業(yè)務(wù)繁雜,窗口多人員多崗位多,系統(tǒng)多設(shè)備多任務(wù)多的班級體。包含各項電信業(yè)務(wù)受理、收繳電話欠費(fèi)、九七工程、業(yè)會合攏、客戶檔案整理、脫機(jī)計費(fèi)處理、系統(tǒng)和計算機(jī)維護(hù)等眾多崗位。xx同志帶領(lǐng)全班人員年年完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù),他以自己的實際行動為黨旗增添了光輝。具體事跡如下:
一、以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,處處起模范帶頭作用。
xx同志在工作中時常以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,時刻把黨的利益放在第一位。他多年在平凡的崗位上以身作則、廉潔奉公。他常說:作為一名共產(chǎn)黨員就要講奉獻(xiàn)、就要有點犧牲精神,不能圖名圖利,在工作盡自己的力量干點事,心里踏實。他作為業(yè)務(wù)支撐班班長根據(jù)目前電信市場競爭激烈的嚴(yán)酷現(xiàn)狀,結(jié)合本公司所擁有市場的具體情況經(jīng)常提出自己的看法及建議,為搞好市場挖潛,增加收入出謀劃策,一旦形成決議,他會堅決的執(zhí)行和落實,事跡材料《通信公司優(yōu)秀黨員先進(jìn)材料》。在日常工作中,xx同志從不與組織講條件、講價錢,從不喊一聲困難,只是默默工作。無論再難他也會努力去做,去認(rèn)真貫徹公司的意圖。一次,xx路一棵電桿被汽車撞斷,兩條400對電纜落在公路上,此時正是下班的時間,來往的汽車和人群非常多,他也正好路過這里,在這危機(jī)關(guān)頭他果斷撥通交警電話,要求交警趕快疏通交通,及時安排熟人尋找肇事車輛,同時跟公司領(lǐng)導(dǎo)報告,要求來人搶修,經(jīng)過他的協(xié)調(diào)和努力,最后追回了肇事的車輛,重新樹起了電桿,保證了通信暢通,為公司挽回了損失。他這種能為公司排憂解難、識大體、顧大局的精神受到公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的高度評價,也體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員的高風(fēng)亮節(jié)。
收繳電話欠費(fèi)也是一項非常艱巨的工作任務(wù),現(xiàn)在電信市場競爭異常激烈,通信形式多樣,異質(zhì)替代非常嚴(yán)重,各類ip卡層出不窮,給欠費(fèi)收繳帶來了很大的困難,他時常帶領(lǐng)同志們走街串巷,上門催繳,夏頂酷暑、冬冒嚴(yán)寒,一次不行、兩次,兩次不行、就三次,直至收回為止,他這種契而不舍、不怕困難的工作作風(fēng)體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員以工作為重的高尚品德。
二、一心撲在工作上,為全面完成公司下達(dá)的任務(wù)而努力。
因為班里的事物繁雜,又是面向客戶的一個班組,有時為了走訪客戶,有時為了統(tǒng)計上報各項數(shù)據(jù),雙休日加班是他的.家常便飯,他從無怨言,一心只為能提前完成公司下達(dá)的工作任務(wù),他的家屬經(jīng)常抱怨他,家中所有事都指不上他,xx同志就是這樣一個一心為工作的人,一個忘我勞動的共產(chǎn)黨員。
三、和同志們同呼吸、共命運(yùn),善做思想工作。
他對本班職工提出的困難從不敷衍,而是實事求是的真誠相助,深受職工的信賴。能在思想上進(jìn)行溝通,互相理解,職工有問題都愿和他交流,有的職工經(jīng)常愛發(fā)牢騷,他就會耐心說服、引導(dǎo)、教育,以情感人,使本班職工心情愉快,勞動熱情也就高漲。因他品德高尚、行的正,對不正之風(fēng)敢于管理,敢于批評,真正起到了模范帶頭作用,密切了同志關(guān)系,為黨的事業(yè)增了光輝,真正做到了一個黨員一面旗幟。
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇七
自20xx年7月開始從事這個工作以來,她不止一次的.獲得街道優(yōu)秀網(wǎng)格員和市級民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范等個人榮譽(yù)稱號。
她所負(fù)責(zé)的牧民一條街建成于1993年,牧一直沒有集中供熱,常年燒土暖氣,影響環(huán)境衛(wèi)生,污水系統(tǒng)老化,每次維修都是治標(biāo)不治本,經(jīng)辦事處以及社區(qū)主任積極協(xié)調(diào)上級部門后,在20xx年8月居民集資改造供熱管網(wǎng)和污水系統(tǒng)工程終于啟動,網(wǎng)格內(nèi)58戶業(yè)主并代收集資款項一百多萬。終于在10月中旬讓牧民一條街的居民告別了土暖。并在20xx年秋季協(xié)助上級部門做了道路鋪設(shè)和牌匾整頓工程,以及20xx年安置了路燈。使得如今的牧民一條街干凈整潔,煥然一新。
幾年5月份,小區(qū)獨(dú)居李秀林在外暈倒,被120送往醫(yī)院,住院期間她經(jīng)常熬夜當(dāng)成親人照顧他,又抽出時間協(xié)助民政為他辦理入養(yǎng)老院手續(xù),幫他補(bǔ)辦丟失的戶口本和身份證。如今老人已入住海日養(yǎng)老院,她還在積極為他向民政局申請三無人員補(bǔ)助,并時常去看望他。
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇八
在妻子的眼里,算不上一位非常稱職的好丈夫,因為他一忙起來有時連家都不回。在孩子心中,稱不上是一名合格的父親,因為他根本沒多少時間陪自己的兒女逛公園或是一起到哪里去游玩。然而,在每一位接觸過他的領(lǐng)導(dǎo)看來,是一位腳踏實地、從不計較個人得失、勤奮負(fù)責(zé)的好下屬;也是一個能夠以誠相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思維方式、勤奮敬業(yè)的工作風(fēng)格、和善平實的為人態(tài)度,時刻影響著身邊的每一位人,使他成為同事心中的楷模。
說起他來,修箱技術(shù)主任可是贊不絕口。xx年,新增了冷箱維修業(yè)務(wù)。由于南方主要是生產(chǎn)干箱業(yè)務(wù),因此在冷箱維修業(yè)務(wù)這塊幾乎是一片空白,人手特別緊缺。當(dāng)時考慮要調(diào)一個懂電工業(yè)務(wù)、對空調(diào)冷機(jī)維修熟悉的人過來。由于這塊人才不是很多,而且由于堆場成立不久,一切條件都比較艱苦,因此調(diào)人手也比較困難。后來領(lǐng)導(dǎo)想到了。當(dāng)時已經(jīng)是維修電工班的班長,而調(diào)過來只是作一般的普通技術(shù)維修工人,因此領(lǐng)導(dǎo)考慮來作他的工作。但沒想到的是,當(dāng)時一說就接受了。為什么會寧愿自己收入降低、班長也不做而來做一個一般的冷箱技術(shù)維修工人呢,記者也帶著這樣的疑問問了他。說:"其實當(dāng)時來堆場之前我也考慮了這樣的問題,甚至也有打退堂鼓的想法。不過最主要地還是后來這種事業(yè)上的挑戰(zhàn)感讓我戰(zhàn)勝了自己。我覺得這對于我來說,是一個新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),因為來這里更能讓我發(fā)揮我的專長。我以前在湛江的學(xué)校是學(xué)電子技術(shù)的,這些年來我也一直在自學(xué)電子維修的知識,前不久還拿了深圳市的高級電工證。我想到堆場這里更能發(fā)揮我的所學(xué)專長,成為一個獨(dú)擋一面的技術(shù)專業(yè)人才。"
正是基于這樣的理念,在技術(shù)上的鉆研是刻苦的,幾乎可以用瘋狂兩個字來概括。來堆場不久,為了盡快地熟悉新業(yè)務(wù),被公司派往青島冷箱去學(xué)習(xí)了一周時間。在這一周的時間里,可以用廢寢忘食、夜以繼日來形容。為了掌握更多的知識,他白天泡在生產(chǎn)線現(xiàn)場觀摩,跟著學(xué)習(xí)的師傅不停地看、不停地問,有時候師傅也被問煩了,問怕了,也服了這個愛學(xué)的學(xué)生。晚上呆在休息的地方,他就看資料。因為冷箱機(jī)組一般都是從國外進(jìn)口的,因此資料大多數(shù)也是英文,這對于這個只有中專文化程度的人來說,面對大量的專業(yè)術(shù)語,真是非常的難懂。但就有一種知難而上的精神,越是困難的事情就越要去搞懂它,越是不輕易放棄。也許可以用這樣一句話來形容,"天下事有難易乎,為之,則難者亦易矣!不為,則易者亦難矣。"看不懂英文資料,就自己買了一本英文字典來查詢,就去問懂的人。理論學(xué)習(xí)了,再到現(xiàn)場去觀摩、摸索,甚至自己找一臺報廢的冷機(jī)拆開來看,對照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此在較短的時間內(nèi),他就掌握了冷機(jī)維修的知識。
從去年九月份至今,堆場共進(jìn)出了五百多臺冷箱,每臺箱都經(jīng)過了他的檢驗及修理,出去之后沒有一臺箱因檢測及維修質(zhì)量問題遭到客戶投訴;相反,由于其嫻熟的技術(shù),得到了多家客戶的贊揚(yáng)。hlc的箱東對其技術(shù)表示非常滿意。cps把作為其亞太地區(qū)的冷箱維修基地,這其中和他的努力是分不開的。
記者在采訪過程中,所有采訪對象談得最多的就是他與所有客戶的關(guān)系。筆者大為疑惑,究竟有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他,他與客戶之間又有著一根什么樣的點石成金的魔力棒呢?就此,記者也當(dāng)面問了他。告訴記者:"其實與客戶最重要地是坦誠以待,設(shè)身處地地為客戶著想。其實客戶是為了維護(hù)自己公司的利益,你搞不好會使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實到位,不能欺騙客戶,我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺箱上一下子就能賺多少錢,關(guān)鍵圖的還是客戶的這個量。一定要給客戶提供個性化的服務(wù)。有些私人堆場為了圖利,騙客戶,最終只是使自己的業(yè)務(wù)走向死胡同。"
說起與客戶的關(guān)系,還給記者說了這樣一件事。有一次一臺cps的裝了貨的冷箱,由于里面蒸發(fā)器的馬達(dá)壞了,晚上一點多打電話我,司機(jī)非常著急。因為里面裝的`都是農(nóng)產(chǎn)品,如果不修好蒸發(fā)器,整箱貨物都有可能壞掉,那會對船運(yùn)公司造成很大的名譽(yù)與金錢上的損失。當(dāng)時馬上從家里打車趕到堆場,一看現(xiàn)場情況,需要更換馬達(dá),但當(dāng)時聯(lián)系不上客戶。當(dāng)時單間已經(jīng)來不及先與箱東聯(lián)系,當(dāng)機(jī)立斷,將另外一臺空箱的馬達(dá)卸下來上在這臺箱上,并用電腦下載資料告訴客戶實際情況。船公司后來還專門表揚(yáng)了,說以后遇到這種情況不要等他們,要靈活處理。也正是通過這次事件,cps的箱東林先生非常地信任他,對進(jìn)行了特別授權(quán)。以后修箱時遇到一些需要更換一些小零件時,可以先換過之后再申報給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機(jī)時,都會咨詢意見,因為他已經(jīng)完全把作為一個朋友來看待。他經(jīng)常對說這樣一句話:"小梁,你來了,我的心就踏實了……"
這句話正是體現(xiàn)了客戶們對多年來工作的信任,也是對他這個冷機(jī)維修班長最高的打分
是一個"閑"不住的人,在他的出勤記錄上幾乎未曾出現(xiàn)過"缺勤"二字,每天工作在8小時以上,從未完整地休息過一個雙休日,他就象一個"鐵人",沒有累的時候。領(lǐng)導(dǎo)曾這樣高度評價他:如果說別人工作敬業(yè)是十分,那是將十二分精力都投入到工作中。身邊的同事則無不感嘆:我們的梁班長真是鐵打的!
由于冷箱維修在當(dāng)時公司來講屬于一項全新的業(yè)務(wù),一切從頭開始,所有的業(yè)務(wù)知識必須從零學(xué)起。有時為了弄清除一個問題,在剛進(jìn)場的幾臺冷箱面前一站就是好幾個小時,僅僅用了不到兩個月的時間就掌握了冷箱pti檢測、箱體的維修和冷機(jī)機(jī)組方面修理的業(yè)務(wù)知識,并成為冷機(jī)機(jī)組修理方面的技術(shù)能手。有時客戶會要求將冷機(jī)的一些技術(shù)參數(shù)用電腦下載下來,以便了解這臺冷機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。為了能全面掌握業(yè)務(wù)知識,同時也為了能為客戶及時提供所需的數(shù)據(jù),自己出錢買了一臺手提電腦,用于日常的工作中,這種以公司為家的精神不是一般員工能夠做到的。
雖然最初只有技校學(xué)歷,但他用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識,對工作上的一些問題常常是看在眼里急在心里。在生產(chǎn)部上班的時候,為了解決生產(chǎn)線自動焊的問題,自己掏錢購置了一些設(shè)備,利用業(yè)余時間在家里進(jìn)行電路板的研究,在那段時間里,經(jīng)常鉆研到深夜。終于,功夫不負(fù)有心人,他自行設(shè)計出一套自動焊控制電路板,并得到設(shè)備部的表揚(yáng)。由于這種在工作上的出色表現(xiàn),他也于xx年被公司任命為設(shè)備部電工班班長,在任班長期間,帶領(lǐng)全班人員較為出色的完成了設(shè)備檢修及維修的日常工作,為了工作上的需要,又利用業(yè)余時間自費(fèi)進(jìn)夜校學(xué)習(xí)了單片機(jī)和微電子等方面的專業(yè)知識。
另外,還利用業(yè)余時間的努力學(xué)習(xí),在今年年初以優(yōu)異的成績通過了深圳市高級電工的考試,取得了深圳市高級技工的證書。象這種好學(xué)上進(jìn)并自學(xué)成才、以公司為家、默默奉獻(xiàn)的員工,其精神在影響著身邊的每一人。也許還是他自己的原話最具有代表性:"要完成好工作,就要奉獻(xiàn)出自己的真情與愛心,做一個用"正"字做人的人,一個用"公"字用人的人,一個用真情待人的人,一個大事難事都能沖在前面的人。"
"路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索"。面對未來維修市場新的需求與更高的要求,正不斷思索、不斷求新和不斷開拓。作為一名老,也把大部分精力都投入到他所鐘愛的事業(yè)上,在冷機(jī)維修服務(wù)這個平凡的工作崗位上默默耕耘、奉獻(xiàn),用自己的實際行動去實踐在心中曾經(jīng)許下的誓言。在別人眼里,他也許"太傻",但他對自己所做的付出從不后悔,他覺得作為一名**人就應(yīng)該那樣。他時刻不停地激勵自己、鞭策自己做得更好。
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇九
隨著企業(yè)發(fā)展中人才的地位和作用日益突出和重要,人力資源管理也從原來的戰(zhàn)術(shù)操作層面上升到了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和全局統(tǒng)籌的地位上來。所以,該文在此對我公司內(nèi)的人力資源管理所采取的措施以及所取得的成績做以下總結(jié),以供各位業(yè)內(nèi)同行討論、學(xué)習(xí)。
(一)加強(qiáng)統(tǒng)計分析,建立統(tǒng)計分析制度。
對企業(yè)的人員工資、資產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)進(jìn)度、成本控制、產(chǎn)品銷售等狀況進(jìn)行全面系統(tǒng)地分析,以便及時、全面地反映生產(chǎn)經(jīng)營狀況,分析各個崗位人員在生產(chǎn)經(jīng)營中的職責(zé)落實情況和存在的各種問題。在分析中確保各項經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整,為人力資源的科學(xué)管理提供依據(jù)。與此同時,定期統(tǒng)計分析可以以月度、季度、半年、年度的形式與定期報表相結(jié)合,根據(jù)企業(yè)員工落實目標(biāo)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的需要,對不同專業(yè)、不同崗位的人員進(jìn)行不同類型的分析,根據(jù)政策性、時效性、預(yù)測性,促進(jìn)統(tǒng)計分析的有效性。
(二)確立了以人為本的人力資源管理觀念。
企業(yè)是由人組成的集體,企業(yè)員工是企業(yè)的重要主體。所以,我公司在內(nèi)部控制的落實中應(yīng)以人為本,把人的因素放在核心位置,時刻把調(diào)動人的積極性放在主導(dǎo)地位。要確立與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的人事管理新觀念,建立包括:人才資源是企業(yè)第一資源的觀念、人力資本投入優(yōu)先的觀念、員工與企業(yè)共同成長的觀念、引才借智的觀念、市場配置的觀念、社會評價的觀念、法治管理的觀念等;要致力于開發(fā)、完善獨(dú)特的人才培訓(xùn)機(jī)制,實施終身學(xué)習(xí)、不斷成長的激勵機(jī)制。對于表現(xiàn)突出,盡職盡責(zé),能有效落實崗位職責(zé)的員工,要實施物質(zhì)和精神獎勵雙重,盡量以有效的激勵機(jī)制鼓勵員工落實企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。
我公司重視運(yùn)用現(xiàn)代化的人力資源方法和理論,重視運(yùn)用干部管理,建立規(guī)范的、科學(xué)的企業(yè)人才選拔機(jī)制,逐漸的形成有利于企業(yè)優(yōu)秀人才脫穎而出、富有活力和生機(jī)的選人用人機(jī)制。也只有這樣才可以在企業(yè)內(nèi)部形成一種公平競爭的機(jī)制氛圍,從而充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,為人才的競爭提供一個科學(xué)的、合理、公平的平臺,這才是我國私營建筑企業(yè)長遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃需要完成的目標(biāo)。
另一方面,我公司在選拔人才的過程中也使用戰(zhàn)略性的'眼光來看問題,本著公平合理、量才而用、揚(yáng)長避短的基本原則。在用人的過程中必須給與人才充分的信任和肯定,應(yīng)該寬容的對待員工在工作中的過錯和失誤,制定合理的獎罰制度,只有這樣才可以公平的對待每一名員工,使員工有一個積極向上的心態(tài),能更好地融入到企業(yè)的大環(huán)境之中去,為企業(yè)更加努力的工作,創(chuàng)造更多的價值。而在人力資源理論中,企業(yè)文化作為一個企業(yè)的靈魂,精髓,在企業(yè)發(fā)展過程中起到的是指路明燈的作用,在目前的私營建筑企業(yè)中,企業(yè)文化都很淡薄,只有突出企業(yè)文化的價值和方向,才能幫助企業(yè)更好的明確發(fā)展的方向,為企業(yè)的長遠(yuǎn)利益做出保障,也使員工在精神上有更大的動力去自我實現(xiàn)。除此之外,企業(yè)在制定長遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃的時候,還要考慮到企業(yè)員工的自身實際能力和專業(yè)素質(zhì),把他們分配到適合他們的工作崗位上去,將他們的長處突出地發(fā)揚(yáng),做到“人盡其才,才盡其用”。只有這樣才可以不斷的完善員工在企業(yè)中的價值導(dǎo)向,集中企業(yè)的各種優(yōu)勢資源,建立以核心員工為基礎(chǔ)的人力資源導(dǎo)向,從而展開人力資源管理的工作,進(jìn)而更加充分有效地利用私營建筑企業(yè)有限的資源。制定長遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃也有利于提高員工的工作積極性,發(fā)揮企業(yè)核心員工的帶頭作用,從而全面的提高企業(yè)員工的工作效率,這將為私營建筑企業(yè)的效益提升打下堅實的基礎(chǔ)。
我公司在人力資源管理中,首先做好的第一件事就是重視人才的開發(fā)。在明確自身發(fā)展方向的基礎(chǔ)上,建立了一套系統(tǒng)的,詳細(xì)的適合企業(yè)發(fā)展的人才開發(fā)方案,來奠定企業(yè)后期規(guī)劃和人力資源管理規(guī)劃的基礎(chǔ),為企業(yè)的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)。
我公司意識到人才的開發(fā)不單單是人才招聘和人才引進(jìn),而是要建立一套完整的人力資源開發(fā)方案,合理的配備企業(yè)人力資源,充分的挖掘企業(yè)人才的內(nèi)在潛力,同時結(jié)合人才引用、人才培養(yǎng)等多種手段完成人才開發(fā)的任務(wù),更好地為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。并且可以在企業(yè)的實際情況發(fā)生變化時,及時的對企業(yè)人力資源配置進(jìn)行合理的、科學(xué)的調(diào)整,使人力資源與企業(yè)的發(fā)展保持同步。首先要了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和人員規(guī)模,明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),跟蹤企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化趨勢,然后經(jīng)過結(jié)合人力資源部門的管理經(jīng)驗、數(shù)學(xué)模型、統(tǒng)計方法及計算機(jī)軟件等輔助方式,做好企業(yè)人力資源的供給與需求預(yù)測,進(jìn)而制定企業(yè)長期和短期的人力資源開發(fā)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。需要特別注意的是,私營建筑企業(yè)的人力資源開發(fā)是一個長期的、動態(tài)的過程,必須在開發(fā)的過程中不斷地修訂和評估,并且還要廣泛的收集企業(yè)內(nèi)部員工的回饋意見,對開發(fā)方案作出及時的調(diào)整和跟進(jìn)。中小型私營建筑企業(yè)人力資源開發(fā)的重點應(yīng)該放在,將員工作為企業(yè)的核心資源進(jìn)行開發(fā),從發(fā)展的、動態(tài)的視角,把吸引人才、利用人才、發(fā)展人才和職業(yè)規(guī)劃、制定政策、績效管理有機(jī)的聯(lián)系起來。通過合理的、科學(xué)的人力資源開發(fā),達(dá)到企業(yè)快速發(fā)展和員工安居樂業(yè)的目的。
假如一個企業(yè)沒有強(qiáng)大的凝聚力,那么在后期的發(fā)展中肯定存在隱患。因此,無論企業(yè)制定怎樣的人力資源策略,其終極目的就是為了增強(qiáng)員工的企業(yè)凝聚力。使員工產(chǎn)生對企業(yè)的強(qiáng)烈歸屬感,并且愿意與企業(yè)共存亡,這就可以從根本上解決企業(yè)人才流失率的問題。特別是對企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工,企業(yè)必須加強(qiáng)與他們之間的溝通,及時的了解他們的物質(zhì)需求和精神需求,并給與適當(dāng)?shù)臐M足,同時要對員工定期或者不定期的展開企業(yè)滿意度的調(diào)查,從而在問題出現(xiàn)的初期階段就解決企業(yè)內(nèi)部的矛盾。除了上述的幾點之外,對于加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,我公司還從收入、個人發(fā)展、績效考核、員工保障心理、工作滿意度、親和力等方面進(jìn)行了改善。
在日常的運(yùn)營過程當(dāng)中,我公司始終嚴(yán)格的遵守各項協(xié)會章程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行協(xié)會的各項決議,積極參加協(xié)會和專業(yè)委員會開展的相關(guān)活動,按時交納會費(fèi),積極承擔(dān)協(xié)會委托的活動和工作,為協(xié)會做出積極貢獻(xiàn),在會員單位中起到了骨干作用。
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇十
滕志紅同志是中國大地保險公司的初創(chuàng)者之一,參與了公司籌建工作的每一個環(huán)節(jié),見證了中國大地保險婺源支公司的成長壯大。滕志紅同志一直本著吃苦在前、享受在后的精神,始終把公司的“誠信為先、服務(wù)社會”的宗旨作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則,從一名普通業(yè)務(wù)員干起,認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實實,勤勤懇懇地耕耘,認(rèn)真實踐總公司工作會議提出的“夯實基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、穩(wěn)中求進(jìn)”的要求,全身心地投入婺源大地保險工作。無論是在綜合部主任崗位,還是業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位上,直至支公司經(jīng)理,她始終堅持愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。她時刻嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,敢為人先。婺源支公司在她的帶領(lǐng)下,獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,贏得了該縣同行的刮目相看和新老客戶的一致好評,為大地人在婺源保險市場上樹立了良好的形象。20xx年3月,滕志紅被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員,20xx年9月,滕志紅榮獲中國保監(jiān)會第四屆青年五四獎?wù)隆?/p>
婺源縣地處偏遠(yuǎn)山區(qū),是一個只有34萬人口小縣,沒有大型的工業(yè)企業(yè),財政收入20xx年才突破2億元,人們參加商業(yè)保險意識薄弱,應(yīng)該說這是一個保險資源相對貧乏的縣份。但滕志紅深信,心有多大舞臺就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤,鍥而不舍,辛勤耕耘,就一定能收獲成功的喜悅!她帶領(lǐng)她的團(tuán)隊以愛崗敬業(yè)的精神和百折不饒的毅力,憑著誠實守信的職業(yè)道德和踏踏實實的服務(wù),寒來暑往,沐雨櫛風(fēng),踏遍了婺源的山山水水、大街小巷,走訪了成千上萬的客戶,簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實的甘甜,風(fēng)雨洗禮出彩虹的絢麗。20xx年,成立僅三年的中國大地保險婺源營銷部升格為支公司,全年實現(xiàn)保費(fèi)收入1018萬元,市場份額40%以上,成為了上饒市大地保險保費(fèi)收入第一個突破1000萬元大關(guān)的縣級公司。滕志紅也因此成為江西保險業(yè)內(nèi)的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關(guān)注,贊譽(yù)她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。
滕志紅同志認(rèn)為:做人是做事的根本,做好了人,做事才不誤入歧途,才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關(guān)系,誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本,也是企業(yè)獲得進(jìn)步和成功的根本。滕志紅在公司大力倡導(dǎo)誠信文化建設(shè),把“誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、價值至上、服務(wù)社會”的大地保險經(jīng)營理念灌輸給每一個員工,靠誠信服務(wù)留住客戶、發(fā)展客戶。她制定了各部門、崗位服務(wù)承諾和員工文明服務(wù)禮儀規(guī)范,要求員工關(guān)注客戶體驗,想客戶之所想,幫客戶之所需,真心實意幫客戶解決實際問題,如推出為上門客戶送保單、理賠服務(wù)實行100%回訪、為客戶辦理年審年檢提供幫助等服務(wù)舉措。
在理賠工作過程中,她要求理賠人員嚴(yán)格遵守理賠制度,不準(zhǔn)接受客戶吃請、不能向客戶索、拿、卡、要。開業(yè)來她和理賠人員從未因理賠事情而接受過吃請。為了有效預(yù)防交通事故逃逸案件的發(fā)生,積極做好交通事故車險理賠工作,滕志紅同志主動聯(lián)系婺源縣交警大隊設(shè)立獎項,對提供交通事故破案線索或舉報交通事故逃逸案件的熱心客戶和群眾給予獎勵。當(dāng)公司理賠服務(wù)中人手不夠時,無論刮風(fēng)下雨,她會親赴事故現(xiàn)場,認(rèn)真查勘定損,嚴(yán)格理賠,既維護(hù)公司的利益,又充分保障客戶的'正當(dāng)權(quán)益。正是因為她恪守公平公正的職業(yè)道德,使大地保險婺源支公司在婺源保險市場上樹立了良好的形象,贏得了廣大客戶的贊許和認(rèn)可,到支公司投保的客戶絡(luò)繹不絕。
(一)制定合理化的管理辦法,增強(qiáng)營銷員的歸屬感
“強(qiáng)化管理意識”是滕志紅的口頭禪,她常說,管理出效益,管理出凝聚力,管理出戰(zhàn)斗力。她把看著管理是一種投入,貫穿于工作的每一個細(xì)節(jié)。根據(jù)營銷員的特質(zhì)和當(dāng)?shù)丨h(huán)境,該公司先后四次修改“營銷員管理辦法”。采取設(shè)立“敬業(yè)獎金”、營銷主訓(xùn)和組長津貼,推出增員機(jī)制、定期戰(zhàn)役活動方案,這樣既留住了人才、激發(fā)營銷隊伍的斗志,還增強(qiáng)了營銷員對公司的歸屬感,促進(jìn)了員工之間你追我趕的勢態(tài)。
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇十一
他一直把不斷提高自己的政治思想素質(zhì)放在首位,始終把學(xué)習(xí)作為拓寬工作思路,堅信只有勤于學(xué)習(xí)、努力實踐、真正相信馬克思主義的人,才能確立起科學(xué)的世界觀,正確理解和執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,堅定社會主義方向;才能在復(fù)雜的環(huán)境中把握形勢,站穩(wěn)立場,臨難不退,臨危不懼,勇往直前。在緊張的工作中,自覺堅持對黨的路線、方針、政策、市場經(jīng)濟(jì)及十七大精神的認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入研究。不斷加深對鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的理解,把自己的學(xué)習(xí)體會及時傳遞給辦公室的相關(guān)人員,帶動大家共同進(jìn)步。尤其與自身工作聯(lián)系緊密的業(yè)務(wù)知識,更是不遺余力、刻苦鉆研,把自己學(xué)習(xí)所得不斷用于指導(dǎo)工作實踐,貫徹落實到工作始終。豐富的知識和良好的理論基礎(chǔ),使工作張弛有度、有條不紊,促進(jìn)了工作效率的大提高。還經(jīng)常通過互聯(lián)網(wǎng)、報刊、書籍學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)理論,了解時政新聞,學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗,不斷汲取精髓,從理論上武裝和提高自己,增強(qiáng)理論水平和科學(xué)駕馭工作的能力。并積極把先進(jìn)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成工作成果,帶動科室同志學(xué)習(xí),相互交流,取長補(bǔ)短,帶動大家共同提高。
二、他重于自塑,堅持靠嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)完善自我
在日常工作、學(xué)習(xí)中,他堅持用黨章要求和約束自己,不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉,積極改造客觀世界?!笆欠敲饔趯W(xué)習(xí),境界升于內(nèi)省,名節(jié)源于修養(yǎng),腐敗止于正氣”。我始終堅持以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,時時檢查、反思自己,努力加強(qiáng)黨性鍛煉和修養(yǎng),培養(yǎng)良好的政治品德,不斷用“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”及“三個代表”的重要思想規(guī)范自己的言行,牢記黨的宗旨,表里如一,旗幟鮮明,始終與上級路線、方針、政策保持一致。我在利益面前不動容,正確處理公與私、工作與名利、個人與組織的辯證關(guān)系,堅持廉潔自律、克已奉公,努力改造人生觀、世界觀、價值觀,真正把黨的事業(yè)放在首位,當(dāng)公仆、做表率,秉持積極進(jìn)取的生活態(tài)度,健康向上的生活情趣,豁達(dá)樂觀的生活襟懷。
三、他樂于奉獻(xiàn),堅持靠勤懇工作體現(xiàn)自我
他視事業(yè)為生命,堅持勤政務(wù)實,廉潔奉公,不追求個人得失,無怨無悔地把全身心都投入到了工作之中。為了提高工作效率,調(diào)動全體員工的積極性,他根據(jù)實際制定出詳實的崗位責(zé)任制及員工管理制度,并對收費(fèi)區(qū)域和人員進(jìn)行了調(diào)整,把水費(fèi)任務(wù)與員工工資掛鉤,使人人頭上有任務(wù)、有指標(biāo)。提出了“群眾的滿意就是我們永恒的追求”的服務(wù)宗旨和理念,號召全體收費(fèi)員自力更生、艱苦奮斗,同舟共濟(jì),扎實做好本職工作。
為了做好營業(yè)收費(fèi)工作,他幾乎節(jié)假日沒有休息過,天天早來晚走,經(jīng)常工作到深夜,有時甚至通宵??茖W(xué)安排,從不顧此失彼,使遂項工作都安排得井然有序,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。在日常工作中,他堅持虛心向老同志學(xué)習(xí),堅持做到干一行、愛一行,積極進(jìn)取,刻苦鉆研,無私奉獻(xiàn)。
在工作實踐中總結(jié)出水費(fèi)收繳的一些獨(dú)到的經(jīng)驗,他將經(jīng)驗整理成冊,經(jīng)常將收費(fèi)員集合起來,為他們講解收費(fèi)中一些問題的解決辦法,與他們交流收費(fèi)效果好的經(jīng)驗,并同收費(fèi)員共同投入到工作實踐中去。通過一系列的工作,充分調(diào)動了全體收費(fèi)員的積極性,使公司水費(fèi)收繳連續(xù)幾年打破紀(jì)錄屢創(chuàng)新高。水費(fèi)收繳是企業(yè)的生命線,必須要有強(qiáng)硬的手段做保障。2007年,他帶領(lǐng)稽查股重點打擊水費(fèi)偷逃、私接亂按、惡意欠費(fèi)等問題。他身先士卒下地道、查管線、堵偷漏、催繳費(fèi)。對待特種行業(yè)嚴(yán)查嚴(yán)管,對基建、街道灑水、植物綠化等臨時用水嚴(yán)把收費(fèi)關(guān)。加大宣傳擴(kuò)大影響,治理“混合水、人情水”,逐步形成“交水費(fèi)光榮,不交水費(fèi)可恥”的良好局面。一年下來,為公司挽回了巨額的經(jīng)濟(jì)損失,保證了水費(fèi)收繳的準(zhǔn)確性,確保了用水的合法性。由于工作落實到位,監(jiān)管力度強(qiáng),從而也堵塞了人情水之風(fēng)。
四、他團(tuán)結(jié)同志,自覺做到文明守紀(jì)
不說影響團(tuán)結(jié)的活,不做影響團(tuán)結(jié)的事。做到自省,自警、自勵,不斷改造自已的主觀世界,努力轉(zhuǎn)變思想和工作作風(fēng)。服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,自覺維護(hù)班子的整體形象。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,履行好自已的職責(zé),做到一身正氣,兩袖清風(fēng),堂堂正正做人,踏踏實實做事。嚴(yán)格要求自已,帶頭執(zhí)行機(jī)關(guān)制度和工作紀(jì)律,不遲到不早退,處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已,公平正義、誠信友愛。
在工作中,與同志之間總是推功攬過,從不因工作的多少、輕重而斤斤計較。對有困難的同志熱情幫助,對同志和自身存在的問題,及時開展批評和自我批評。對各部門來的同志做到以禮相待、舉止文明。積極與其它科室搞好配合,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
五、他嚴(yán)于律己,爭做合格的人民公仆
面對供水形勢的嚴(yán)峻局面,他感到從未有過的責(zé)任和壓力,但作為一名受到黨培養(yǎng)多年的干部,我沒有把個人的得失放在首位,而是想著怎樣為政府分憂,為百姓民生服務(wù)。他始終嚴(yán)格按照一名黨員干部“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的要求,努力塑造自己政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、嚴(yán)守紀(jì)律的形象。不斷提高貫徹黨的路線、方針和政策的自覺性,在思想上、行動上與領(lǐng)導(dǎo)決策保持高度一致。不斷提高政治敏銳性和政治鑒別力,努力從政治的高度觀察、思考和處理問題。把“講政治”作為第一要求,把提高政治素質(zhì)作為自身建設(shè)的第一任務(wù),做到不該說的話不說,不該做的事不做,嚴(yán)守秘密,一切行動聽指揮。他十分珍惜自己的工作崗位,十分珍惜領(lǐng)導(dǎo)的信任,從不敢有絲毫懈怠和麻痹。
同志在實際工作中,原則性強(qiáng),善于從大局出發(fā),與同志們共謀發(fā)展;為人謙虛,不恥下問,經(jīng)常向廣大干部群眾求教;學(xué)習(xí)刻苦,善于鉆研,利用工作之余,潛心研究黨的路線方針政策和業(yè)務(wù)工作知識;作風(fēng)務(wù)實,重視實踐,對領(lǐng)導(dǎo)交辦事項能沉下身子抓落實;嚴(yán)于律己,作風(fēng)過硬,在思想上、行動上始終與領(lǐng)導(dǎo)決策保持高度一致,扎實工作,認(rèn)真履行職責(zé),為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展,供水事業(yè)進(jìn)步,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。由于工作業(yè)績突出,2008年7月同志調(diào)任縣水政水資源辦公室任主任一職,負(fù)責(zé)單位的行政全面工作;協(xié)助管理水政監(jiān)察大隊日常工作;黨支部副書記,協(xié)助書記抓好單位的黨建、群團(tuán)和文明單位建設(shè)工作。一年來,他在工作中能夠認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府的決策,緊緊圍繞水務(wù)局中心工作,帶領(lǐng)廣大的干部、職工積極創(chuàng)造性地開展工作,開創(chuàng)了我縣水政水資源工作新局面。
同志雖然是行政主要領(lǐng)導(dǎo),但他善于做職工的思想政治工作,單位班子成員較多,共七人。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,心順氣順干勁足,相互間的團(tuán)結(jié)配合協(xié)調(diào)都十分密切,從而保證了各項工作的順利開展。
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地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇十二
牛主任是我公司辦公室的負(fù)責(zé)人。自公司成立以來,她兢兢業(yè)業(yè)地做好每一項工作,嚴(yán)格將公司各項標(biāo)準(zhǔn)貫徹到底,努力為公司營造了安全、和諧、有序的環(huán)境氛圍。
辦公室負(fù)責(zé)公司門衛(wèi)和節(jié)假日、夜間領(lǐng)導(dǎo)值班安排以及小車司機(jī)的管理工作。為進(jìn)一步規(guī)范管理,牛主任積極撰寫《xx公司門衛(wèi)制度》、《xx公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度》以及《xx公司司機(jī)安全守則》等多份配套文件,讓所有工作都有理可依、有據(jù)可查。
日常工作中,牛主任謹(jǐn)小慎微地處理安全工作中的每一件事。20xx年深冬的一天夜晚,鐘表的指針已輕輕劃過十一點的線格。公司門房值班室的一個電話驚醒了淺眠的她。當(dāng)她得知xx車間有水滲出后,立馬穿好衣服走出家門,迎向天寒地凍的'深夜。此時的xx車間一片狼藉,平滑的瓷磚地上水流肆虐。整齊堆放在隔離板上的產(chǎn)品眼看就會被波及。到達(dá)現(xiàn)場后,牛主任冷靜自若,火速維持好現(xiàn)場秩序,冒著被淋濕的危險親自和維修人員一起將正在噴水的暖氣管道關(guān)閉,并組織其他人員迅速清理現(xiàn)場,為公司挽回了可能造成的巨大損失。事后,她協(xié)同生產(chǎn)部人員認(rèn)真查找事件原因,嚴(yán)格依據(jù)公司制度對相關(guān)責(zé)任人予以處罰。
作為一名女性領(lǐng)導(dǎo),許多安全工作執(zhí)行起來難度更大,但牛主任卻勇于承擔(dān)起來,從細(xì)微處著手,在關(guān)鍵處使力,將巾幗不讓須眉的本色淋漓盡致地展現(xiàn)出來。
“贏在標(biāo)準(zhǔn)勝在執(zhí)行從零開始向零奮進(jìn)”正是牢記于胸的安
全理念時刻指導(dǎo)著牛主任工作的方向,讓她在本職崗位上越干越出彩,成為領(lǐng)導(dǎo)眼中的能人,職工心中的榜樣。
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇十三
沒有驚天動地的事跡,沒有氣壯山河的誓言,他只是一名一般的電焊工。但他又是那么的不平凡,靠著對事業(yè)的執(zhí)著追求,靠著一種一絲不茍的精神,他用手中的焊槍捍衛(wèi)著公司的聲譽(yù),他就是xx,我們的副班長,今年已經(jīng)40多歲了。
自20xx年進(jìn)入公司之后他在工作中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,將"勤勤懇懇做事,踏踏實實做人'作為自己的座右銘,對自己所焊的每一道焊口都是仔細(xì)負(fù)責(zé),確保焊一道合格一道,決不允許消失質(zhì)量問題。
成長在艱苦歲月的xx,深諳"梅花香自苦寒來'的道理,始終兢兢業(yè)業(yè)做好手頭的工作。做了電焊工以后,為了練好焊接技術(shù),他付出了常人難以想象的辛苦。別人午休他練習(xí),別人下班他加班。
冬天,在幾十米高的鍋爐上干活,風(fēng)吹在臉上像針扎,手凍的連焊把都握不住。夏天,天氣再熱也得穿上厚厚的防護(hù)服,有時管材需要加溫才能施焊,溫度就要達(dá)到200多度,背上太陽曬,臉上電弧烤,衣服濕了又濕。最辛苦的還是需要仰焊的時候,為了不影響整體質(zhì)量,高達(dá)幾百度的焊渣掉到身子上也只能忍著,工作中常常是舊傷還沒好,又落下了新傷,但這些在xx眼里都成了家常便飯。并且他還是個特別熱心的導(dǎo)師,常常把自己的'閱歷和焊接技巧,通過現(xiàn)場講解毫不保留地傳授給其他工友。
xx很平凡,但是在這平凡的背后我們分明看到了很多無法被平凡遮掩的光線。這個在生活上簡單滿意而在工作中永久孜孜不倦追求的人,平和而堅毅地專注在焊工這一個一般的崗位上,依舊坦然如初地連續(xù)著他的每一個前進(jìn)的腳步。
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇十四
工作6年來,她對網(wǎng)格內(nèi)黨員、低保、殘疾人、失獨(dú)家庭、現(xiàn)退役軍人、刑釋人員、新婚、婚出婚入和新生兒出生等重點人群和數(shù)據(jù)有了全面的了解,對網(wǎng)格內(nèi)貧困人群、老弱孤寡等弱勢人員情況及需求全面掌握,哪家需要幫助,那個地方出現(xiàn)問題要解決,她都是清清楚楚。在入戶走訪時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)井蓋破損,馬路高洼不平等她會上報給社區(qū),社區(qū)處理不了的`,及時上報12319城市管理平臺平臺尋求幫助,并及時向居民們反饋處置情況。
20xx年3月9日,唐舒格佳苑內(nèi)的一超市發(fā)生電路起火,及時上報并撥打火警電話,沒有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失;今年5月8日,團(tuán)結(jié)大街與烏云騰路交匯處暖氣管道崩裂,嚴(yán)重跑水,發(fā)現(xiàn)后及時上報社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及城市指揮中心信息平臺。
20xx年度表現(xiàn)突出,被評為額爾敦街道辦事處“優(yōu)秀網(wǎng)格員”;20xx年被額爾敦街道辦事處評為“互敬互愛夫妻”;20xx年,被評為“全市優(yōu)秀網(wǎng)格員”。
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇十五
多年來,中國人壽造福大眾、服務(wù)社會的腳步就從未曾停止。作為一家有著強(qiáng)烈社會責(zé)任感的企業(yè),中國人壽xx分公司將中國人壽“成人達(dá)己、成己為人”的經(jīng)營理念與中國志愿者奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的行動共同發(fā)揚(yáng)光大,在全體員工中積極倡導(dǎo)愛心獻(xiàn)社會、真情暖人心、責(zé)任重于泰山、充滿愛心更要付諸行動、人壽保險是充滿愛心的事業(yè)等理念,強(qiáng)化企業(yè)文化的滲透,將“服務(wù)社會、回報社會”融入了中國人壽每一個員工的思想和行動中。近年來,中國人壽xx分公司積極參與和開展形式多樣的志愿活動,愛心涉及教育、救災(zāi)、就業(yè)等多個項目,為推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、構(gòu)建和諧社會做出了貢獻(xiàn)。
近年來,青年志愿者工作得到了我公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,公司把青年志愿者工作和黨、團(tuán)工作融和在一起,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高大家對志愿服務(wù)工作的認(rèn)識。分公司成立了青年志愿者專門機(jī)構(gòu),在全公司形成了層層有組織,級級有機(jī)構(gòu)的工作格局,為志愿者工作的有序開展打下了良好的基礎(chǔ);完善各項規(guī)章制度,工作中做到細(xì)致分工、密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、各負(fù)其責(zé)、各司其職,有力地促進(jìn)了各項工作的開展;建立激勵表彰機(jī)制,調(diào)動廣大員工的積極性和主動性,表彰先進(jìn),激勵后進(jìn)。青年志愿者以其良好的形象、樂于奉獻(xiàn)的精神、突出的表現(xiàn)和出色的工作業(yè)績得到社會一致認(rèn)可。
近年來,我公司舉辦了內(nèi)容豐富、形式多樣、健康向上的活動,通過開展“為奉獻(xiàn)者奉獻(xiàn)”、清理街道、植樹造林、保險咨詢、送溫暖、獻(xiàn)愛心等等活動,從小事做起,從身邊的點點滴滴做起,用實際行動譜寫了一曲曲愛的奉獻(xiàn)之歌。在社會上引起了強(qiáng)烈反響,極大地樹立了公司的公益形象。使志愿者服務(wù)工作成為了公司企業(yè)文化建設(shè)的'重點內(nèi)容之一。
(一)關(guān)懷志愿者,接力傳愛心
為配合青年志愿者赴滇參加西部教育建設(shè)的大型青年志愿者項目的實施,鼓勵和宏揚(yáng)廣大青年志愿者踴躍赴滇參與西部教育建設(shè)的高尚行為,讓青年志愿者在滇期間的工作和生活中得到切實保障,我公司將人壽保險工作與青年志愿者服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合,公司本著“一切為志愿者服務(wù)”的精神,將辦好援滇青年志愿者人身保險,作為公司的工作重點,全面將保險服務(wù)工作做深、做細(xì)、做實。努力為廣大青年志愿者解除后顧之憂。
xx年,我公司精心推出了青年志愿者赴滇保險投保計劃,并制定了“援滇青年志愿者人身保險服務(wù)方案”,方案以國壽康健學(xué)生幼兒系列保險為主,共承保了青年志愿者641人,累計保額高達(dá)316666萬元,保險期間一年,保險責(zé)任涵蓋了身故(10萬元)、殘疾(10萬元)、意外醫(yī)療(1萬元)、疾病住院(5萬元)。在這套方案中,我們不僅在承保的保險金額和理賠標(biāo)準(zhǔn)上作了調(diào)整,并且在保險費(fèi)率上也作了最大程度的優(yōu)惠。承保后,我公司派專人到團(tuán)省委大學(xué)生志愿服務(wù)西部動員大會上進(jìn)行了保險知識及健康方面的宣傳,為方便赴滇志愿者了解投保內(nèi)容和及時得到理賠,我公司特別為每人制作了《保險產(chǎn)品說明》和配套的保險卡,通過團(tuán)省委發(fā)放到每一被保險人手中,志愿者們可以通過使用它們得到詳細(xì)的解釋和相應(yīng)的保險服務(wù)。同時,為了做好理賠服務(wù)工作,我們將志愿者的詳細(xì)情況印發(fā)到了志愿者所在地的縣公司或服務(wù)機(jī)構(gòu),便于做好相應(yīng)的配套服務(wù)。
xx年10月22日,我公司得知志愿者xx同學(xué)被診斷為膠質(zhì)瘤,正在xx醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院治療的消息后,立即趕到醫(yī)院探望了xx同學(xué),因xx同學(xué)家庭條件困難,巨大的醫(yī)療費(fèi)對其家庭來說實在無力承擔(dān),在這種情況下,為保證她的及時治療,我公司于11月1日xx手術(shù)當(dāng)日到達(dá)醫(yī)院與其親屬會面,并迅速將1萬元的預(yù)付賠款送到了患者手中。11月18日,xx同學(xué)因病情惡化不幸去世,我們快速啟動了理賠綠色通道,與團(tuán)省委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一同對xx的家屬表示了慰問,并就理賠事宜進(jìn)行了講解。xx的父母做為其保險的受益人遠(yuǎn)在xx,考慮到其年邁體衰,加之悲傷過度,行動有所不便,我們派專人將老人接到了xx,并安排好食宿。12月9日,我公司在團(tuán)省委舉行了“xx賠款兌現(xiàn)會”,xx省分公司總經(jīng)理xx、xx分公司總經(jīng)理xx當(dāng)場將xx死亡保險金10萬元、醫(yī)療費(fèi)32027元,共計13027元送到老人手中,同時我們也送來了快捷高效、真情關(guān)愛人生的服務(wù)理念。xx年,我公司繼續(xù)承保了xx大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃項目,更好地為西部計劃大學(xué)生志愿者的工作和學(xué)習(xí)提供保障,承保人數(shù)426人,人均累計保額47萬元,責(zé)任涵蓋意外身故(11萬元)、疾病身故(10萬元)、意外殘疾(11萬元)、意外醫(yī)療(5萬元)、疾病住院醫(yī)療(10萬元),累計保額xx2萬元,向志愿者提供了切切實實的保障。
(二)感動黃土地,無私獻(xiàn)骨髓
人壽xx分公司大力宣傳青年志愿者行動所蘊(yùn)含的符合先進(jìn)文化發(fā)展方向的志愿精神,廣泛傳播志愿服務(wù)理念,為青年志愿者工作的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件,涌現(xiàn)出了許多服務(wù)大局、奉獻(xiàn)社會、溫暖他人,彰顯愛心的事例,xx就是其中突出的一位。
今年24歲的xx,是中國人壽xx分公司的一名普通業(yè)務(wù)員。xx年,在看了《xx晚報》報道的有關(guān)捐獻(xiàn)骨髓的消息后,了解到只需要100毫升的造血干細(xì)胞,也許就可以挽救一個人的生命,就毫不猶豫地報了名。xx年配型成功后,通過在醫(yī)院8月29日、30日的兩次采集,從她1xx毫升的血液中提取了約100毫升的造血干細(xì)胞,送往北京醫(yī)院,去挽救一位與白血病較量了2年的23歲xx小伙兒的生命,她也因此成為xx首位女性捐髓者。
8月31日,中國人壽xx省分公司總經(jīng)理xx、xx分公司總經(jīng)理xx親切看望了xx,并給她頒發(fā)了5000元獎金。中國人壽在全省系統(tǒng)內(nèi)開展了向xx學(xué)習(xí)的活動,她的行動充分體現(xiàn)了中國人壽員工的社會責(zé)任感,實踐了“造福社會大眾”的企業(yè)使命。xx很多市民和中國人壽的許多員工都被她的勇氣和實際行動所折服,紛紛加入捐獻(xiàn)骨髓的行列。在《xx晚報》舉辦的“十大新聞人物評選”中,xx的名列第三的名次當(dāng)選為十大新聞人物,成為xx年“感動xx”的一個鮮活的無私志愿者形象。
近年來,我公司通過各種新聞媒體對服務(wù)志愿者工作進(jìn)行宣傳報道,大力倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,努力營造社會關(guān)心、人人關(guān)心的良好氛圍,取得了良好的效果。
xx賠款兌現(xiàn)、xx捐獻(xiàn)骨髓后,我公司在第一時間采訪、撰寫稿件,向各新聞單位提供新聞素材,全面策劃宣傳報道xx先進(jìn)事跡宣傳方案,采寫的特別報道《》在《xx晚報》、《xxxx報》刊登,《xx:xx首位女性捐髓者》,在《中國保險報》和《中國人壽》第10期上登載。由于宣傳及時,策劃周密,在很短時間內(nèi),省內(nèi)各大媒體紛紛將這些事件作為熱點進(jìn)行報道,在社會上引起了強(qiáng)烈反響,xx也因此當(dāng)選《xx晚報》xx十大新聞人物。
在今后的工作中,我公司將堅持服務(wù)大局、服務(wù)志愿者,堅持開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為,進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),以深厚的感情和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度搞好服務(wù)工作,以志愿者精神辦志愿者事業(yè),在全面推進(jìn)志愿服務(wù)這一高尚而嶄新的事業(yè)和社會主義和諧社會的建設(shè)中建功立業(yè)。
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇十六
性別:男
工作崗位:移動公司客服代表
入職時間:20xx年1月
先進(jìn)事跡:自主創(chuàng)新,協(xié)助公司節(jié)省資金
張三是移動公司客服代表,他平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極向上,一開始的業(yè)績并不理想,但是張三沒有放棄,不斷學(xué)習(xí)與思考,終于在自己的崗位上做出了許多改進(jìn),為公司帶來了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和巨大的價值。
張三具有發(fā)現(xiàn)問題、獨(dú)立思考和創(chuàng)新意識,他意識到移動公司的電話系統(tǒng)和其他科技設(shè)備都有許多繁瑣復(fù)雜的環(huán)節(jié),使得公司的成本大幅增加。于是,張三自主創(chuàng)新,以他精湛的技能和發(fā)現(xiàn)問題的能力,協(xié)助公司升級其電話系統(tǒng)和其他科技設(shè)備,節(jié)約公司大量的資金。他一直保持著積極主動的狀態(tài),不斷尋找問題并提供解決方案,最終在客戶服務(wù)領(lǐng)域中樹立了非常高的聲譽(yù)。
張三通過自主創(chuàng)新,用自己的實際行動表現(xiàn)了一名員工真正的價值。他為公司節(jié)約了巨大的資金,并且開創(chuàng)了比以前更加優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)模式。作為一名年輕的員工,張三的自主創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心是其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。他在工作中始終以公司的利益為重,竭盡全力,做到了最好的自己。
聯(lián)想到張三的成長過程,他始終以積極樂觀的態(tài)度和虔誠奉獻(xiàn)的心態(tài)面對工作,對于公司、客戶和社會都做出了重要的貢獻(xiàn)。他所表現(xiàn)出的工作精神不僅令人感動,更是鞭策全體員工去砥礪前行。希望張三在今后的工作中,能夠保持積極樂觀的態(tài)度,不斷創(chuàng)新求變,并對公司的成長做出更加重要的貢獻(xiàn)。
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇十七
xx發(fā)電公司檢修部電氣保護(hù)班,這個拿到“中央企業(yè)紅旗班組”榮譽(yù)的集體,是一個平均年齡只有30歲的年輕團(tuán)隊。3名老員工,5名轉(zhuǎn)崗員工,再加上5名新畢業(yè)生,xxx名充滿激情的年輕戰(zhàn)士組成了這支鐵軍。
“我想要怒放的生命,就象矗立在彩虹之顛,就象穿行璀璨的星河,擁有超越平凡的力量……”
看著他們洋溢著青春活力的面龐,不由得想起這樣一首歌。我想,這就是他們青春的寫照。
學(xué)習(xí)的執(zhí)著與苦樂
因為專業(yè)的特殊性,10年來班組傳承和發(fā)揚(yáng)了老一輩電氣保護(hù)人“嚴(yán)深細(xì)實”的優(yōu)良傳統(tǒng),將安全意識與技術(shù)水平全面發(fā)展作為一名成熟保護(hù)戰(zhàn)士的必須素質(zhì),于是學(xué)習(xí)成了保護(hù)班的一種習(xí)慣、一項任務(wù)。
電氣設(shè)備是發(fā)電廠最精細(xì)的設(shè)備之一,搭錯一根線、接錯一個開關(guān),就可能造成重大事故。面對這支年輕的隊伍,班長劉亮一再告誡大家:“安全,是我們每天必須隨工具一起帶進(jìn)現(xiàn)場的最重要的東西?!彼麑n心忡忡化作嚴(yán)厲的崗位技術(shù)培訓(xùn)和管理。
“每天進(jìn)步一點點”不僅是掛在班組墻上的口號,更是每位班員心里的'渴求和切實的行動。在所轄設(shè)備檢修時,班長親自帶領(lǐng)大家深入現(xiàn)場,不厭其煩地講解設(shè)備原理、故障排查的知識,親自監(jiān)護(hù)指導(dǎo),手把手地傳授大家專業(yè)技能。班組技術(shù)員也主動制定班員學(xué)習(xí)計劃。技術(shù)員張春霞曾獲得過集團(tuán)公司繼電專業(yè)優(yōu)秀選手稱號,除了正常的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外,她還主動根據(jù)班組每名員工的實際技術(shù)水平精心準(zhǔn)備了每天一道題,每星期一張圖紙,每月一套系統(tǒng)的培訓(xùn)“套餐”,并把學(xué)習(xí)成績跟個人績效考核得分相掛鉤,提高了班組成員的學(xué)習(xí)熱情和效果。
保護(hù)班是一個專業(yè)性極強(qiáng)的大家庭,包含了繼電、儀表、直流三個重要的大專業(yè)。在公司二期工程建設(shè)和設(shè)備安裝調(diào)試階段,保護(hù)班的足跡遍及了二期現(xiàn)場的角角落落,從嚴(yán)寒到酷暑,從黎明到深夜,他們聚精會神地緊跟安裝調(diào)試人員的腳步,深入細(xì)致地核對設(shè)計圖紙。大家已經(jīng)深刻地意識到:只有對每一根線的走向和用途了如指掌,才能在第一時間準(zhǔn)確判斷和解決設(shè)備出現(xiàn)的問題。
奮斗的艱辛與碩果
電氣保護(hù)班的日常設(shè)備巡視和維護(hù)任務(wù)量極大,工作的苦與累自不必說,那份精細(xì)也是常人所難以想象的,一個不小心漏掉了哪個設(shè)備,都有可能造成機(jī)組設(shè)備的大故障,影響企業(yè)正常生產(chǎn)。
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇十八
為實施供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“滿意工程-誠信行動”,推進(jìn)“機(jī)關(guān)效能年”建設(shè),幫助工業(yè)園企業(yè)積極應(yīng)對金融危機(jī),4月23日,xx供電公司第三次來到xx工業(yè)園為企業(yè)現(xiàn)場辦公,及時掌握企業(yè)用電需求和動態(tài),廣泛聽取意見和建議,認(rèn)真解決企業(yè)用電難題,受到工業(yè)園企業(yè)客戶的高度贊譽(yù)。
在此次現(xiàn)場辦公會上,xx工業(yè)園升升藥業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人徐大璋火急火燎反映:“我廠上周五由于電工業(yè)務(wù)不熟,對變壓器檢查維護(hù)不到位,造成變壓器及低壓配電房母排燒毀,致使全廠停電、停產(chǎn)。如再不及時恢復(fù)供電,幾起訂單將面臨毀約,企業(yè)將面臨倒閉的'風(fēng)險,懇請供電公司支援幫助,希望能在今天恢復(fù)供電,以解企業(yè)燃眉之急?!?/p>
“因我沒去現(xiàn)場全面了解設(shè)備損壞情況,但我現(xiàn)在可以給你答復(fù):24小時內(nèi)恢復(fù)供電!請放心!”xx供電公司副總經(jīng)理蘇兢聰當(dāng)場答復(fù)。會議剛結(jié)束,該公司輸配電、計量中心、客戶中心和相關(guān)單位人員就趕到現(xiàn)場進(jìn)行了緊急搶修,更換變壓器、做耐壓試驗、檢測計量裝置、更換故障線路,當(dāng)晚19點51分恢復(fù)供電。
升升藥業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人徐大璋在恢復(fù)用電的第一時間就給公司副總經(jīng)理蘇兢聰打來電話:“沒想到現(xiàn)場辦公會結(jié)束不到3個小時,就為我們廠恢復(fù)了供電,讓我們廠起死回生。感謝蘇副總!感謝供電員工!感謝供電公司!”該廠當(dāng)晚就安排人員連夜恢復(fù)生產(chǎn),將企業(yè)損失降低到最低限度。
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇十九
梧桐苑于20xx年8月15日正式開工建設(shè),在保證工程質(zhì)量的同時,日夜奮戰(zhàn),于20xx年7月16日,順利實現(xiàn)1、8號樓的封頂目標(biāo),為客戶交上了一份滿意的答卷。在短短的時間里就完成了首棟樓的封頂,是東吳地產(chǎn)作為在大同名企的雄厚開發(fā)實力與品牌價值的體現(xiàn)!
自20xx年8月正式面市以來,梧桐苑便以超越同區(qū)域的核心價值與競爭力,獲得了全城購房者的信心認(rèn)可與追捧。326.58畝城南核心全配套,必將為大同帶來了全新的風(fēng)尚人居體驗!
地產(chǎn)公司先進(jìn)事跡材料篇二十
×××,42歲,現(xiàn)任××市奎元醫(yī)藥藥材有限責(zé)任公司副經(jīng)理、××大藥房經(jīng)理。該同志在市場經(jīng)濟(jì)大潮中搶抓機(jī)遇,勇于創(chuàng)業(yè),質(zhì)求完美,追求卓越,使企業(yè)一年一個新臺階。xx年,××大藥房和奎元公司順利通過了gsp認(rèn)證,先后被××市消費(fèi)者協(xié)會授予“誠信單位”,被××市藥監(jiān)局評為“示范藥店”,受到省藥監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和高度贊譽(yù)。敢創(chuàng)業(yè),歷盡坎坷不畏難
九十年代末期,××市醫(yī)藥市場十分混亂,假藥、劣藥充斥著醫(yī)藥市場,嚴(yán)重危害人們的身體健康。為了扼止這一局面,××醫(yī)藥采購供應(yīng)站決定整頓規(guī)范醫(yī)藥市場,將以零散經(jīng)營為主的××大藥房對外承包,嚴(yán)格按照省里規(guī)定的“五統(tǒng)一”經(jīng)營,徹底改變“一證多營”的局面,從根本上將假藥、劣藥拒之門外。當(dāng)時,×××和愛人王奎元都是醫(yī)藥站的職工,他們力排眾議,向親朋好友籌資30萬元,承包了××大藥房,在創(chuàng)業(yè)路上勇敢地邁出了第一步。五統(tǒng)一,既統(tǒng)一收款、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一倉儲,說起來容易,做起來著實不易。過去的大藥房是以個體經(jīng)營為主,租憑柜臺的大都是醫(yī)藥站的職工,經(jīng)營方面自己說的算?!痢痢练驄D承包后,這些昔日的“個體老板”成了打工者,很多人一下子很難適應(yīng)這一角色?!痢痢练驄D承包沒幾天,他們來了個集體大罷工。那天,×××像往常一樣早早來到大藥房,偌大的營業(yè)大廳空無一人,她頓時呆住了。冷靜下來之后,經(jīng)請示醫(yī)藥站領(lǐng)導(dǎo),他們決定面向全社會公開招聘,有經(jīng)驗的'下崗職工和從衛(wèi)校畢業(yè)的優(yōu)先。職工招上來之后,她沒有安排他們立即上崗,而是進(jìn)行崗前培訓(xùn),要求職工愛崗敬業(yè),遵守職業(yè)道德,使用文明用語,視顧客為上帝。在經(jīng)營方面,嚴(yán)格執(zhí)行“五統(tǒng)一”,×××夫婦克服了許多常人難以想象的困難終于使大藥房逐步走上了正軌。xx年,醫(yī)藥站改制,×××的愛人王奎以絕對優(yōu)勢成為大股東,不久具有多年歷史的醫(yī)藥站更名為××市奎元醫(yī)藥藥材有限責(zé)任公司,×××為此付出的心血也功不可沒。
抓管理,親情服務(wù)暖人心
早在承包大藥房前,作為醫(yī)藥站職工的×××曾經(jīng)營過藥品。記得有一天,柳河縣涼水河一位姓賈的老人,步履蹣跚地走到她的柜臺前買藥,她熱情的接待感動了這為老人,從此這位老人不論買什么藥都來找她,這件事×××至今記憶猶新。作為大藥房和奎元公司的管理者,她要求店員必須做到三個心態(tài)轉(zhuǎn)變,即從商情、友情到親請。對初次來店的顧客,要像對待朋友和親人一樣,“大病去醫(yī)院,小病來我店,良藥迎客心,誠信征天下”是她為全體員工制定的服務(wù)宗旨。
別看×××文化水平不高,可她抓起管理來一點也不含糊。公司現(xiàn)有管理人員、技術(shù)人員和營銷人員50多名,設(shè)質(zhì)管部、人力資源部、財務(wù)部、業(yè)務(wù)部,所有科室全部實行微機(jī)化管理,完全按照現(xiàn)代化企業(yè)模式運(yùn)作。在人員任用方面,她唯才是舉,任人為賢。采購員汪娜是位從衛(wèi)校畢業(yè)的女孩兒,和她家一點親戚都沒有。在工作中,她發(fā)現(xiàn)汪娜坦誠,敢于負(fù)責(zé)任,就把采購大權(quán)交給了汪娜,而×××的家人則有的站柜臺,有的當(dāng)出納。
她對待員工像對待自己的親人一樣,逢年過節(jié)搞福利,還開展一些活動豐富職工的業(yè)余文化生活。她發(fā)現(xiàn)員工中午40分鐘的吃飯時間不夠,有的員工經(jīng)常對付一口了事,她擔(dān)心這樣下去會影響員工的身體健康。從去年開始,她創(chuàng)辦了員工食堂,為員工免費(fèi)提供一頓中午飯,此舉受到了廣大員工的歡迎。
整理家庭小藥箱是她創(chuàng)意開展的一項有意義的社會活動。一個偶然的機(jī)會,她發(fā)現(xiàn)拾荒者把從垃圾堆中撿的藥品往嘴里扔,擔(dān)心這樣會出事。通過調(diào)查她知道很多家庭都有很多過期失效的藥品,這些藥品留之無用,棄之有害,她決定給這些藥品找個去處,于是在藥監(jiān)局支持下她開展了幫助家庭整理小藥箱活動。即顧客把過期藥品拿到商店,商店將他們所需的藥品以進(jìn)價兌換給他們。去年12月4日,在藥監(jiān)局的安排下,回收的過期藥品被付之一炬。
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