無論是解決實際問題還是推動某項工作的進(jìn)行,制定一個有效的方案都是至關(guān)重要的。寫方案是一個需要耐心和細(xì)心的過程,只有通過不斷的努力和改進(jìn),才能寫出一篇較為完美的方案。方案的執(zhí)行還需要與外部環(huán)境的變化進(jìn)行適應(yīng)和調(diào)整。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇一
“x行卡新春獻(xiàn)禮,‘金’喜來找你!”
xx系列信用卡、xx系列信用卡
2月xx日-2月xx日
(1)一重禮—“商場、超市購物大抽獎”
活動期間,在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
xx商場標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵500元商場購物券。
xx超市標(biāo)準(zhǔn):單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,每個超市將抽出50名幸運客戶,每人獎勵價值100元超市券。
(2)二重禮—刷卡贏“金”活動
凡活動期間,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動),該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎,xx獎項設(shè)置如下:
特等獎1名獎勵10g金條一根
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇二
農(nóng)信手機(jī)銀行,你交易,我送禮
20xx年xx月xx日—20xx 年xx月xx日
簽約農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行的客戶
活動期間,每個月使用手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會獲得農(nóng)信社、農(nóng)商銀行送出的禮品(具體獎品以各行社對外宣傳內(nèi)容為準(zhǔn))。獎項由電腦系統(tǒng)產(chǎn)生,中獎信息通過公告、電話或短信通知客戶。
(一)提高手機(jī)銀行客戶覆蓋率,促進(jìn)睡眠戶激活。
(二)提高手機(jī)銀行動戶率,提升客戶忠誠度。
1、短信
通過96xxx短信平臺向轄內(nèi)所有持卡客戶發(fā)送活動信息,短信內(nèi)容如下:xx農(nóng)信系統(tǒng)客戶在20xx年8月—12月期間,每個月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會中獎,詳詢xx(福建農(nóng)信)
中獎短信:您使用(某某聯(lián)社)手機(jī)銀行辦理交易,獲得由(某某聯(lián)社)送出的價值(200元)左右的精美禮品,請持本人有效身份證件到(某某聯(lián)社)營業(yè)部領(lǐng)取獎品。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇三
近年來,隨著金融科技的快速發(fā)展,越來越多的銀行開始轉(zhuǎn)型,將傳統(tǒng)的線下網(wǎng)點與線上服務(wù)相結(jié)合。面對這一新的趨勢,作為一名銀行職員,我深有體會地認(rèn)識到網(wǎng)點跨賽的意義與價值。在工作中的點點滴滴,我體悟到了許多的心得與感悟。
首先,網(wǎng)點跨賽可以提高客戶體驗。傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)需要客戶親自到銀行網(wǎng)點進(jìn)行辦理,這常常會帶來很多不便之處。而在網(wǎng)點跨賽的新模式下,客戶可以通過線上服務(wù)進(jìn)行預(yù)約、查詢業(yè)務(wù),從而避免了長時間等候的困擾。與此同時,線下網(wǎng)點仍然提供咨詢、解答疑問等高質(zhì)量服務(wù),使客戶能夠更加便捷地完成業(yè)務(wù)辦理,提升了客戶的滿意度。
其次,網(wǎng)點跨賽有助于提升銀行的運營效率。在以往的傳統(tǒng)模式下,銀行網(wǎng)點需要同時應(yīng)對大量的客戶需求,往往導(dǎo)致人員緊張、辦理速度慢等問題。而通過網(wǎng)點跨賽,很多簡單的業(yè)務(wù)可以在線上完成,使得網(wǎng)點的壓力得到了緩解。同時,通過線上服務(wù)的數(shù)據(jù)分析,銀行可以更好地了解客戶需求,進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化,從而提高銀行自身的運營效率。
再次,網(wǎng)點跨賽促進(jìn)了行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)與金融的融合,引發(fā)了金融科技的飛速發(fā)展。銀行網(wǎng)點跨賽所采用的新模式,不僅僅是一種服務(wù)方式的變革,更是對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)模式的顛覆。通過手機(jī)銀行APP、網(wǎng)上銀行等新興技術(shù)工具的應(yīng)用,銀行向客戶提供了更廣泛、更便捷的服務(wù)。同時,這也促使銀行技術(shù)團(tuán)隊不斷創(chuàng)新,推出更加高效、安全的服務(wù)方式,從而推動了銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。
最后,網(wǎng)點跨賽對銀行員工提出了更高要求。作為銀行的一份子,我們不能僅僅只會辦理傳統(tǒng)的柜面業(yè)務(wù),還需要學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)和新知識。隨著越來越多的客戶開始接受網(wǎng)點跨賽的新模式,我們必須要提高自己的綜合能力,熟練掌握線上服務(wù)的流程和操作技巧,為客戶提供更好的服務(wù)。同時,我們也需要加強與客戶的溝通與交流,及時解答他們的疑問與困惑,使客戶能夠更好地理解和接受網(wǎng)點跨賽的服務(wù)模式。
總之,銀行網(wǎng)點跨賽是金融科技發(fā)展的產(chǎn)物,也是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新方向。通過它,我們可以提高客戶的體驗,提升銀行的運營效率,促進(jìn)行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。與此同時,它對銀行員工提出了更高的要求,需要我們學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)的變革。我相信,隨著金融科技的不斷進(jìn)步,網(wǎng)點跨賽將在未來的銀行業(yè)務(wù)中發(fā)揮越來越重要的作用。我們銀行職員要抓住這一機(jī)遇,不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),推進(jìn)整個行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇四
“xx鬧新春,瑜珠迎新年”聯(lián)歡晚會。
“瑜珠迎新”晚會主題思想:以文藝節(jié)目表演為主,展現(xiàn)員工的才藝和精神風(fēng)貌,同時穿插輕松活潑的游戲節(jié)目,提高晚會的互動性和參與性,真正起到全員聯(lián)歡的效果,有助于同事關(guān)系、干群關(guān)系的進(jìn)一步融洽和團(tuán)隊意識、集體榮譽感的培養(yǎng)。
為了加強xx員工的凝聚力,豐富xx企業(yè)文化生活;表達(dá)xx對員工節(jié)日的關(guān)懷與問候,同時給員工們一個展示自己才華的舞臺,讓領(lǐng)導(dǎo)員工齊聚一堂開心快樂的`總結(jié)過去展望未來,共同度過20xx年春節(jié)。
xx月x日晚
1、會場四周用氣球、燈籠、彩帶等進(jìn)行布置,整個會場要體現(xiàn)融洽祥和而喜慶的氣氛,同時舞臺要考慮到互動環(huán)節(jié)的觀眾進(jìn)入場的'方便。
2、舞臺背景設(shè)置:“xx聯(lián)歡晚會”的字體。
3、多媒體設(shè)備:投影儀×1、投影布×1、小電視×1、話筒4支。
4、晚會桌上擺放:糖果、水果、瓜子、花生等。
5、晚會互動準(zhǔn)備小禮品。
全體員工及各單位領(lǐng)導(dǎo)
1、聯(lián)歡會的出彩點是——熱鬧。
2、聯(lián)歡會的亮點是——關(guān)愛和鼓勵。主持人調(diào)動氣氛,臺上臺下呼應(yīng)氣氛熱烈。
3、主持人調(diào)動氣氛,臺上臺下呼應(yīng)氣氛熱烈。
4、領(lǐng)導(dǎo)致辭以表鼓勵和關(guān)愛,節(jié)目內(nèi)容圍繞歡樂及團(tuán)結(jié),鼓舞。
每個部門的節(jié)目必須超過兩個。
備注:部門之間可以聯(lián)合準(zhǔn)備演出節(jié)目。
1、20xx年x月x日之前各部門將晚會節(jié)目單報總辦。
2、20xx年x、月x日完成晚會的串詞,由總辦協(xié)助主持人完成。
3、20xx年x月x日在17f進(jìn)行晚會節(jié)目初排。
4、20xx年x月x日晚會所需物品采購到位。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇五
對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)、逐級上報”的管理模式。建立來電、來函、來訪等多種形式,對處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定,要求做到“投訴必受理、結(jié)果必反饋、責(zé)任必追究”,在最短的時間內(nèi)對客戶投訴進(jìn)行化解。
在金融消費者辦理金融業(yè)務(wù)、接受金融服務(wù)時,要求經(jīng)辦人員必須做到以下幾點:
三是宣傳普及金融知識,積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識,開展針對性的咨詢服務(wù),特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險宣傳。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇六
優(yōu)秀作文推薦!為充分調(diào)動員工工作積極性,完成總行下達(dá)的xx年存款任務(wù),結(jié)合同業(yè)市場競爭形勢,本著“公開、透明、按勞取酬”的原則,結(jié)合我行工作實際,制定本辦法。
成立由行長、副行長及各部門、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人組成xx分行績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),負(fù)責(zé)xx分行績效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下:
組長:行長
副組長:副行長
成員:各部室、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在綜合部,負(fù)責(zé)績效的提取、考核與發(fā)放。
其他部門相關(guān)配合工作,風(fēng)險管理部負(fù)責(zé)績效發(fā)放方案的審查。
分行全體人員
績效考核分業(yè)績考核和職責(zé)考核。
績效考核=業(yè)績考核+職責(zé)考核
業(yè)務(wù)部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為7:3,職能部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為3:7。
業(yè)務(wù)部門為營業(yè)部、業(yè)務(wù)部、兗州,職能部門為風(fēng)險部、綜合部。
為激勵創(chuàng)新,獎勵為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的員工,分行將設(shè)立特殊貢獻(xiàn)基金,用于對為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的集體及員工做出獎勵。
業(yè)績考核含存款業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)客戶、個人業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、特約商戶業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、小微貸款業(yè)務(wù)。(4部室負(fù)責(zé)人按照績效考核系數(shù)提取績效,按照已發(fā)的業(yè)績考核費用多退少補)
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇七
柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,其更大程度上應(yīng)當(dāng)是成本中心而非利潤中心,因而不能用利潤指標(biāo)對其進(jìn)行考核,而相應(yīng)代之以業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量等考核指標(biāo)。
業(yè)務(wù)量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量;業(yè)務(wù)質(zhì)量是指柜員本職工作的準(zhǔn)確率考核;營銷業(yè)績是指柜員所承擔(dān)的相關(guān)營銷任務(wù)的`完成情況,如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等;業(yè)務(wù)知識是指柜員對承擔(dān)本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識的掌握程度;業(yè)務(wù)技能是指柜員對承擔(dān)本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力;服務(wù)質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對員工服務(wù)的滿意程度;工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。
業(yè)務(wù)量考核的難點在于怎樣準(zhǔn)確、真實、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務(wù)量,并產(chǎn)生正面的激勵效果。早期的業(yè)務(wù)量考核采用計時考核,通過統(tǒng)計柜員的工作天數(shù),來粗略估計柜員完成的業(yè)務(wù)量。計時考核方式存在著種種缺點:一是考核結(jié)果誤差較大,同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實際完成工作量必然有差距,計時考核方式不能產(chǎn)生獎優(yōu)懲劣的作用,反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響;三是不能區(qū)別復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡單業(yè)務(wù),無法對柜員業(yè)務(wù)水平起到正向激勵作用。
采用“計件”考核方式,能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計柜員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù),可以準(zhǔn)確真實地反映柜員完成的工作量;同時鼓勵柜員提高工作效率,在同樣時間內(nèi)完成更多的業(yè)務(wù)量。
但是業(yè)務(wù)量考核同樣面臨著一些問題:
(1)如何準(zhǔn)確統(tǒng)計臨柜人員的業(yè)務(wù)量。最科學(xué)的辦法是依托銀行的統(tǒng)計信息系統(tǒng),研究開發(fā)柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務(wù)量信息的.統(tǒng)計、查詢、分析,提高統(tǒng)計準(zhǔn)確度、可信度,減少業(yè)務(wù)量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。
(2)不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量考核問題。復(fù)雜業(yè)務(wù)與簡單業(yè)務(wù)所需耗費的時間和精力不同,不能簡單加總,必須對復(fù)雜業(yè)務(wù)進(jìn)行折算,以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔(dān)風(fēng)險的不同。同時由于某些新興業(yè)務(wù)要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能,對此類業(yè)務(wù)也必須有較高的折算系數(shù),以鼓勵柜員主動學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能。
柜員業(yè)務(wù)量考核指標(biāo)設(shè)置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務(wù)、辦理其它業(yè)務(wù)四大類,根據(jù)實際業(yè)務(wù)完成量折算分值,明細(xì)見下表:
加強業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,增強柜員操作合規(guī)性,是防范操作風(fēng)險、強化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒有嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴(yán)格審查憑證,未堅持驗印制度,憑證未進(jìn)行復(fù)核,未定期查庫,開銷戶手續(xù)不全等等,上述行為很容易產(chǎn)生不良后果,對銀行產(chǎn)生實質(zhì)性危害。因此,銀行必須加強柜員的業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。
業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,即業(yè)務(wù)差錯考核,對柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中違反業(yè)務(wù)操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯、給銀行造成損失的行為進(jìn)行考核,并采取相應(yīng)的懲罰措施。
在業(yè)務(wù)差錯考核中,由于業(yè)務(wù)差錯種類繁多,如何對業(yè)務(wù)差錯合理分類并確定考核標(biāo)準(zhǔn)成為考核的難點。銀行應(yīng)在科學(xué)界定柜員各類業(yè)務(wù)差錯的基礎(chǔ)上,按照危害嚴(yán)重程度進(jìn)行分類,并確定恰當(dāng)?shù)目鄯謽?biāo)準(zhǔn)。
營銷業(yè)績是否應(yīng)當(dāng)納入柜員考核體系是一個值得探討的問題,其實質(zhì)是銀行應(yīng)當(dāng)對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營銷產(chǎn)品;同時,銀行柜員可能也具備某些社會關(guān)系,可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務(wù)。不支持的論據(jù)主要是:銀行柜員的首要工作職責(zé)是做好前臺業(yè)務(wù)處理工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求,如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍,將分散銀行柜員對于主要工作職責(zé)的重視程度。從現(xiàn)實情況來看,國內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營銷任務(wù),并把營銷業(yè)績指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。營銷業(yè)績指標(biāo)主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務(wù)收入等。
銀行應(yīng)當(dāng)定期組織對柜員業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的考試,并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務(wù)知識考核應(yīng)當(dāng)包括金融基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會計基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項結(jié)算辦法、規(guī)范服務(wù)要求等內(nèi)容。
技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等,具體按照銀行柜員業(yè)務(wù)技能評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。下表為前臺柜員業(yè)務(wù)技能評定表,規(guī)定了考核項目、總分占比、考核標(biāo)準(zhǔn)。柜員的各項單項考核結(jié)果參照下述標(biāo)準(zhǔn),按比例計算單項考核成績,然后按照權(quán)重計算綜合技能考核成績。
工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標(biāo),具有不可量化特征,難以進(jìn)行準(zhǔn)確考核,因此必須進(jìn)行相關(guān)設(shè)計以確保其考核的準(zhǔn)確性、有效性:一是準(zhǔn)確定義各項考核指標(biāo),并對考核指標(biāo)內(nèi)容做詳細(xì)清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進(jìn)行360度考核,柜員自我評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結(jié)合,并賦以不同的權(quán)重,計算綜合得分作為考評成績,從而實現(xiàn)對柜員的全方位評價。
工作能力主要包括:
(1)處理問題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關(guān)問題的能力;
(4)對柜面服務(wù)合理建議。能否在改進(jìn)柜面服務(wù)方面經(jīng)常提出新思路和合理建議,并能積極付諸實踐。
服務(wù)質(zhì)量主要包括:
(3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯和需求;是否存在因柜面服務(wù)原因而引起的客戶投訴情況。
工作態(tài)度主要包括:
(1)事業(yè)心、責(zé)任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責(zé);
(2)組織性、紀(jì)律性。是否服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),遵守各項工作紀(jì)律;
(3)協(xié)作性、協(xié)調(diào)性。是否具有團(tuán)隊協(xié)作精神,能否協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系!
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇八
魅族(meizu)科技,是智能手機(jī)廠商魅族科技有限公司的簡稱,成立于20xx年3月,是一家國內(nèi)外知名智能手機(jī)廠商,總部位于*廣東省珠海市。公司致力于向消費者提供國際一流性能和品質(zhì)的電子產(chǎn)品,并立足于中高端市場。20xx年開始在智能手機(jī)領(lǐng)域投入了全部的.精力,致力開發(fā)高端智能手機(jī)。
二、理念
由開始到現(xiàn)在直至將來,魅族(meizu)的信念都隨夢想進(jìn)發(fā)。不變的追求是魅族(meizu)的工作態(tài)度,每個細(xì)節(jié)都將傾注我們不變的追求。不變的追求,可以令我們達(dá)成夢想。魅族因夢想而立。熱愛而極致,專注和長久的追求,必將帶來商業(yè)產(chǎn)品無與倫比的夢想之作。魅族的一切將超常規(guī),越想象。
三、swot分析
s 優(yōu)勢
5企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具有前瞻性,正確看清市場導(dǎo)向,戰(zhàn)略制定合理。
w 劣勢
1對外宣傳力度不夠,沒有在廣告上下功夫,大眾了解比較少 對該產(chǎn)品的認(rèn)知還未透徹;
2產(chǎn)品單一,顧客選擇余地比較少;
3專賣店入門分布不夠廣泛,產(chǎn)能不足,阻礙了現(xiàn)在的快速發(fā)展。
o 機(jī)遇
3 有許多待開發(fā)項目,未來產(chǎn)品線將豐富,可使迎合不同階段的消費者; 4 國家支持發(fā)展,面向國際化,有利于走出國門,走向世界。
t 威脅
1 一些廠商模仿魅族手機(jī)的外觀,并且壓低價格,形成惡性競爭,阻擋魅族的發(fā)展;
2 電子產(chǎn)品更新的速度非???,魅族的手機(jī)過不了多久就會優(yōu)勢減少,利潤變少;
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇九
一、對化妝品的認(rèn)識:
*美妝業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)!統(tǒng)計顯示:從1980年人均消費元,增長到1998
年的16元,再到20xx年的27元,而目前發(fā)達(dá)國家人均年消費額為400美元,差距近120倍!到20xx年我國美妝產(chǎn)業(yè)將達(dá)到3600億的銷售額。市場巨大得驚人!隨著人們生活水*的提高,人們的審美觀也有了很大的改變,對自己的形象的要求也越來越高,所以化妝品在世界上有很大的市場和發(fā)展前景。
二、市場前景:
雨果說:“上帝使女人美麗”。愛美是女人的天性,女人美是自然的。但是女人的美常存在美中不足,于是越來越多的女人迷上了化妝,化妝品是女人的精神支柱,那些瓶瓶罐罐擺放在梳妝臺前,心情不言而喻,欣慰中帶著炫耀。飯寧可少吃一口,也要不惜重金買最好的化妝品,這就是女人。女人裝扮著都市,化妝品妝扮著女人。天性貪靚的都市女人熱愛化妝品,甘心情愿地將越來越多的時間與金錢花在其上。
(一)化妝用品空前增長、財富空間無限擴(kuò)大
女人為什么愛美?是“女為悅己者容”,是為爭奇斗艷,還是為了攬鏡自顧的一份滿足?可以這么說,愛美是女人的一種本能,與生俱來,散之不去。正因如此,化妝品變成了女人的精神寄托,引發(fā)的“風(fēng)暴”更是一發(fā)不可收拾。
(1)盡管*美妝市場展現(xiàn)了相當(dāng)誘人的利潤空間,然而到目前為止,化妝品的銷售渠道還僅限于兩種傳統(tǒng)模式:百貨公司專柜和超市。百貨公司品牌知名度高、產(chǎn)品多,但價格高,主要面向中、高端消費群體;超市化妝品主要面向中、低端消費群體,雖然價格低,但品種少,質(zhì)量也難以保障。以上兩者都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了當(dāng)今消費需求的多層次變化。
(2)目前市面上各種品牌的化妝品多如牛毛,競爭激烈,無論進(jìn)口或國產(chǎn)的、老牌或
出不窮,名目種類繁多。譬如同樣是護(hù)膚的產(chǎn)品,就有滋潤的、去斑的、美白的,同樣,還有日霜,晚霜,防曬,隔離面對這種現(xiàn)象,女人搖搖頭,哎!商場那么多,品牌那么多,我要比較質(zhì)量,打聽價格。于是,女人走一家,又一家,比較,分析,思考,討論,累壞了身體,折磨著思維。
因此,市場急需一種全新的化妝品銷售渠道打破傳統(tǒng)銷售模式。讓消費者從此不再為了買不同的化妝品牌及各式各樣的美容用具而費心地在各商店間穿梭奔走了。
顯然,這其中蘊藏著巨大的商機(jī)!
(二)調(diào)查分析:
我國的化妝品市場現(xiàn)狀
(1)供應(yīng)廠家增加,隨著*加入世貿(mào),很多重量級的公司不僅以雄厚的資金進(jìn)入,
更以高超嫻熟的市場營銷理論、市場戰(zhàn)略進(jìn)入,以化妝品為例,世界化妝品一流企業(yè)歐萊雅以染發(fā)劑進(jìn)入*,一二年后閃電般收購“小護(hù)士”、“羽西”,開始了市場布局。
市場競爭的特點,從單一的產(chǎn)品逐漸延伸到組織、戰(zhàn)略的整體性層面。
(2)消費者消費意識增強,消費者的產(chǎn)品知識、法律知識成熟,以前對消費者屢屢見效的銷售手段出現(xiàn)邊際效應(yīng)的遞減。
(3)資訊泛濫,傳播成本增加,傳播效果下降,以前那種“廣告一響,黃金萬兩”的好事逐漸成為過去,品牌理性凸顯出來。
三、調(diào)查總結(jié)
眾所周知,要想獲得貨真價實的名牌化妝品,沒有良好的進(jìn)貨渠道是萬萬不行的。批發(fā)市場里假貨泛濫,讓人無法放心;而名牌化妝品,規(guī)模小的公司和個人根本無法取得其經(jīng)銷權(quán)?!?0xx年*化妝品行業(yè)研究咨詢報告》顯示:國內(nèi)人均化妝品消費從1980年的元,增長到1998年的16元,再到20xx年的27元,我國化妝品行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新的里程,今后幾年化妝品市場的銷售額將以年*均左右的速度增長,這種增長幅度顯然大于經(jīng)濟(jì)速度,到20xx年我國美妝產(chǎn)業(yè)將達(dá)到3600億的銷售額,市場巨大得驚人!有權(quán)威機(jī)構(gòu)做過統(tǒng)計,經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的國家,市場中的保潔產(chǎn)品和美容產(chǎn)品越多,而且銷售量每年都呈明顯上升趨勢。
目前國內(nèi)人均化妝品消費僅20-30元人民幣,而世界人均消費水*則為35-70美元,可以看出,我國化妝品消費水*明顯偏低。然而,隨著人民生活消費理念的更新,我們欣喜地看到,無論是全天候的媒介廣告轟炸,還是商業(yè)地段被這些產(chǎn)品不斷蠶食的地盤,都不難看出消費者的消費趨向。我國化妝品消費需求市場正展現(xiàn)其無限潛力,是*國內(nèi)消費品發(fā)展最猛、增幅最快、沖擊力最強的商品!*市場已經(jīng)成為世界化妝品市場成長最快的一塊蛋糕?;瘖y品也以其必需品、消耗品、高附加值商品的特性造就了一批又一批成功人士!
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇十
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,銀行網(wǎng)點跨賽成為了銀行業(yè)務(wù)擴(kuò)展的一種重要方式。作為銀行工作人員,我有幸參與了銀行網(wǎng)點跨賽的推廣工作,并親身感受到了其中的利與弊。以下是我對銀行網(wǎng)點跨賽的感悟心得體會。
首先,銀行網(wǎng)點跨賽可以大大提高客戶的便利性。傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點通常只能辦理本行的業(yè)務(wù),客戶需要辦理其他銀行的業(yè)務(wù)時,需要到其他銀行的網(wǎng)點去排隊等候。而銀行網(wǎng)點跨賽則能夠解決這一問題,客戶可以在自己熟悉的網(wǎng)點辦理各種銀行的業(yè)務(wù),節(jié)省了時間和精力,提高了效率。
其次,銀行網(wǎng)點跨賽也給銀行帶來了更多的機(jī)會。傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點通常只能服務(wù)本地客戶,而跨賽后,銀行可以接觸到更多的潛在客戶。例如,我們銀行在小城市有一家非常優(yōu)秀的網(wǎng)點,通過跨賽后,這家網(wǎng)點可以服務(wù)更多來自大城市的客戶,從而提高了業(yè)績和知名度。此外,銀行間的跨賽合作也可以實現(xiàn)資源共享,讓各銀行都能夠獲得更多的機(jī)會和收益。
然而,銀行網(wǎng)點跨賽也面臨著一些問題與挑戰(zhàn)。首先,跨賽需要銀行之間的互信合作。不同銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信用評估標(biāo)準(zhǔn)等存在差異,需要進(jìn)行復(fù)雜的系統(tǒng)對接和流程調(diào)整。這需要各銀行在合作過程中保持高度的信任和合作精神,共同克服困難,實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的互通互贏。其次,跨賽后,銀行的風(fēng)險防控也面臨著更大的挑戰(zhàn)。銀行需要加強對客戶的風(fēng)險評估和監(jiān)控,確保在開放業(yè)務(wù)的同時不會帶來不必要的風(fēng)險。最后,銀行網(wǎng)點跨賽也給銀行員工帶來了新的工作壓力和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)相對單一,員工只需掌握一些基本的業(yè)務(wù)知識即可。而跨賽后,員工需要掌握更多的銀行業(yè)務(wù)知識和技能,提供全方位的服務(wù)。這對員工的素質(zhì)要求更高,需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
面對銀行網(wǎng)點跨賽帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我深感身為一名銀行工作人員的責(zé)任重大。首先,我要不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平,掌握更全面的銀行知識和技能,以更好地為客戶提供服務(wù)。其次,我要積極參與銀行間的合作交流,加強與其他銀行的溝通合作,實現(xiàn)資源共享和互利共贏。最重要的是,我要始終保持敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德,始終把客戶的利益放在首位,堅守職業(yè)底線,嚴(yán)守銀行業(yè)務(wù)的監(jiān)管規(guī)定,做到公正、透明,維護(hù)銀行業(yè)的良好形象。
通過參與銀行網(wǎng)點跨賽的推廣工作,我深切體會到了其中的利與弊。銀行網(wǎng)點跨賽能夠提高客戶的便利性,拓展銀行的業(yè)務(wù)范圍。然而,跨賽也面臨著一些挑戰(zhàn),需要銀行之間的合作和員工的不斷學(xué)習(xí)提升。作為銀行工作人員,我們要在跨賽的機(jī)遇和挑戰(zhàn)中不斷成長,為客戶創(chuàng)造更多的價值。這也正是銀行業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要,是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的必然趨勢。只有不斷推進(jìn)銀行網(wǎng)點跨賽,銀行才能更好地適應(yīng)市場需求,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇十一
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶*戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。20xx年下半年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶*戶,結(jié)算賬戶凈增長*戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界強、納稅前*名、進(jìn)出口前強”等多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇十二
在銀行網(wǎng)點工作的日子里,我時常感到渾身的乏力和無奈,雖然看似平凡的一天,卻浸透著繁瑣和疲憊。然而,當(dāng)我有幸參加了一次銀行網(wǎng)點跨賽時,我的心情發(fā)生了翻天覆地的變化。這次跨賽讓我深刻地感悟到了許多道理,給我?guī)砹撕芏鄬氋F的體會和啟示。
第二段:團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性
在跨賽中,我和我的團(tuán)隊必須緊密合作,以達(dá)到最佳的成績。當(dāng)我們一起克服了一道道難題,完成了任務(wù)時,我深刻地感受到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量。每個人的努力和奉獻(xiàn)都是不可或缺的,只有共同努力才能實現(xiàn)我們的目標(biāo)。銀行網(wǎng)點工作也是如此,無論是與同事合作、與客戶溝通,還是處理繁忙的工作流程,只有相互支持和合作,我們才能更好地完成工作。
第三段:責(zé)任心和細(xì)致的重要性
在跨賽中,每個人都必須對自己分內(nèi)的任務(wù)負(fù)起責(zé)任,確保每一項細(xì)節(jié)都不被忽略。我發(fā)現(xiàn)只有細(xì)致入微地處理每一項任務(wù),我們才能在競爭激烈的環(huán)境中脫穎而出。銀行網(wǎng)點工作同樣如此,我們需要對每一個客戶都負(fù)起責(zé)任,確保每一筆交易都準(zhǔn)確、及時地完成。只有如此,我們才能贏得客戶的信任,并建立良好的銀行形象。
第四段:挑戰(zhàn)的重要性
跨賽中遭遇的一系列障礙和挑戰(zhàn)是不可避免的。然而,正是這些挑戰(zhàn)讓我從容面對困難,保持積極的心態(tài)。我逐漸明白,挑戰(zhàn)并非可怕的事物,而是一種成長和進(jìn)步的機(jī)會。銀行網(wǎng)點工作中也會遇到一些挑戰(zhàn),例如處理復(fù)雜的糾紛、解決客戶的問題等等。只有積極應(yīng)對挑戰(zhàn),我們才能更好地鍛煉自己,提升自己的能力。
第五段:思考與反思的重要性
跨賽過程中,我意識到思考和反思是提升自己的關(guān)鍵。在每一次失誤和挫折后,我都會反思自己的行為和方式,尋找提高的機(jī)會。只有通過反思,我才能更加明確自己的不足之處,并找到改進(jìn)的方法。銀行網(wǎng)點工作同樣需要思考和反思。對于每一位員工來說,挑戰(zhàn)和問題不可避免,而通過思考和反思,我們可以不斷完善自己的工作方式和方法,進(jìn)一步提升自己的職業(yè)能力。
結(jié)論:
通過銀行網(wǎng)點跨賽,我深刻地體會到了團(tuán)結(jié)協(xié)作、責(zé)任心和細(xì)致、挑戰(zhàn)和思考的重要性。這些體會讓我更加明確了銀行網(wǎng)點工作中的目標(biāo)和使命,也讓我更加堅信只有不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立足。因此,我決心在以后的工作中,不斷地追求進(jìn)步和提升自己,為銀行網(wǎng)點的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇十三
通過此項活動大勢宣染郵政品牌新形象,以現(xiàn)場造勢及回饋客戶活動來達(dá)到充分的影響力,吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶。現(xiàn)場收集新客戶資料,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶維護(hù)工作,將客戶資源緊抓手中,以達(dá)到實現(xiàn)網(wǎng)點產(chǎn)能提升的最終目的。
二、活動說明
開業(yè)活動時間:xxxx年11月25日08:00開始
活動持續(xù)時間:xxxx年11月25日---27日
地點:南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號、建興鎮(zhèn)支行
三、活動前期準(zhǔn)備工作
(一)、客戶資源:
電話邀約客戶不低于500戶、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動、22號逢場散發(fā)dm單、23、24號地毯式走訪商戶發(fā)放dm單(每日下班前匯總當(dāng)日電話邀約、聯(lián)系村干部、逢場派dm單、隨機(jī)走訪邀約的商戶具體的反饋數(shù)據(jù),以達(dá)到統(tǒng)計當(dāng)日實際意向參與開業(yè)時期的客戶總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開業(yè)時來訪客戶總數(shù))。
(二)開業(yè)所需要的物質(zhì)
1、花籃、氛圍營造的多彩小氣球、大紅中國結(jié)、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當(dāng)天鞭炮。
2、舞臺、音響設(shè)備、話筒、活動當(dāng)天播放的音樂(提前下載)
3、邀請腰鼓團(tuán)隊、游街活動展示板制作、dm單頁制作、獎項設(shè)置的爆炸貼
3、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,免費抽獎處桌椅、抽獎箱2個,星級客戶的標(biāo)識標(biāo)簽,獎箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎品的獎項名稱)、客戶信息登記表、活動參與流程及須知的x展架。
4、所需的各類實物獎品的采購、
四、開業(yè)當(dāng)天的活動流程
1、7點所有崗位人員到位,檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。
2、8點開業(yè)典禮正式啟動,放鞭炮。放音樂
3、8點--11點腰鼓隊巡街造勢,廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點喬遷開業(yè)及活動信息。
五、開業(yè)當(dāng)天人員分工及崗位職責(zé)內(nèi)容
(一)、開業(yè)時營業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工:
1、營業(yè)廳室內(nèi)登記來訪客戶信息處,負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來賓的信息采集,另外對客戶的星級系數(shù)進(jìn)行識別(具體識別操作方式方法待定),并發(fā)放對應(yīng)的星級標(biāo)示便簽給與客戶,然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊領(lǐng)取精美禮品。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬以上客戶五星級客戶
(4)、5-10萬客戶二星級客戶
(5)、1-5萬一星級客戶
2、禮品派發(fā)處,負(fù)責(zé)人主要核實客戶手中星級系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容,發(fā)放對應(yīng)星級的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全,保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對禮品總數(shù)的核算和歸庫。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬以上客戶五星級客戶贈送洗澡機(jī)一臺
(4)、5-10萬客戶二星級客戶贈送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬一星級客戶贈送指甲鉗1套
3、營業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員負(fù)責(zé)流動解答和指引客戶;主要講解當(dāng)日開業(yè)的活動內(nèi)容,引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶引導(dǎo)至vip專柜辦理,注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺);維持現(xiàn)場廳堂內(nèi)的人流秩序,適當(dāng)協(xié)助登記信息處a負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
(二)、開業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工:
以下所有人員負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天營業(yè)廳外景活動氛圍布置:營業(yè)廳正門利用拱形門,通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳。租用婚慶公司音響,搭建抽獎小舞臺。
2、客戶信息登記,對第一次來訪的客戶和非郵政的儲蓄客戶做信息登記;e邀請客戶參與免費抽獎活動;j負(fù)責(zé)對免費抽獎的客戶派發(fā)禮品,并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補寄。
針對新客戶的免費抽獎箱獎項設(shè)置:
一等獎、xxx;
二等獎、xxx;
三等獎、xxx;
幸運獎、謝謝參與口袋一份
針對已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶設(shè)置的幸運抽獎,獎項設(shè)置:
一等獎;xxxx
二等獎;xxxx
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇十四
二、未行舉手禮,離柜未擺放暫停服務(wù)牌和無雙手接遞、文明用語不規(guī)范的情況。柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中,服務(wù)不規(guī)范,存在未行舉手禮和離柜未擺放暫停服務(wù)牌和無雙手接遞、文明用語不規(guī)范的現(xiàn)象。在今后的工作中,我行將要求柜員按照叫號順序辦理業(yè)務(wù)。在客戶離柜后,如有客戶等待,應(yīng)及時呼叫下一位客戶,并舉手示意。柜員離柜時,應(yīng)明示“暫停服務(wù)”標(biāo)識,回崗后應(yīng)向客戶禮貌回應(yīng);辦理業(yè)務(wù)過程中,必須使用您好、請、對不起等文明服務(wù)用語,必須采取雙手接遞或雙手輔助手勢接遞物品和資料;如需客戶等候,應(yīng)主動向客戶說明原因,并向客戶致歉。
三、天花板上燈壞的情況。我支行天花板上存在有燈壞的現(xiàn)象,現(xiàn)已換好。
四、客戶休息椅后面有明顯灰塵、有破損玻璃沒有擦干凈、營業(yè)廳內(nèi)有抹布的情況。在今后的營業(yè)中,我行將做到營業(yè)廳配備老花鏡、自助點鈔機(jī)、垃圾桶、休息椅等便民服務(wù)設(shè)施,保持營業(yè)廳內(nèi)環(huán)境干凈整潔,客戶視線范圍內(nèi)無亂張貼現(xiàn)象,無雜物擺放,無灰塵、污漬、煙頭。
五、空白憑證不充足現(xiàn)象。在今后的營業(yè)中,我行將在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置填單臺和填單模板,擺放各種空白憑證,并隨時保持其數(shù)量充足,設(shè)有填單模板,擺放有序,做到在每一位客戶離開填單臺后及時將廢單據(jù)放入垃圾桶,保持填單臺的清潔。
六、保安巡視不到位現(xiàn)象。在今后的營業(yè)過程中,我行將要求保安嚴(yán)格按照農(nóng)商行保安管理規(guī)定,在柜面排隊發(fā)生混亂現(xiàn)象和糾紛時,應(yīng)主動前進(jìn)行秩序維護(hù)和勸導(dǎo),在辦理業(yè)務(wù)的客戶較多時,主動分流客戶,并要求客戶在一米線外等候。
七、atm區(qū)無96688海報、無24小時燈箱、營業(yè)廳內(nèi)無存貸款利率和設(shè)置有必要的免責(zé)提示標(biāo)識,包括現(xiàn)金清點、安全防盜、小心地滑、注意臺階、防止擠傷、小心玻璃等現(xiàn)象。在總行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)后及時整改。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇十五
現(xiàn)在銀行卡業(yè)務(wù)在很多行放到重中之重的角色上,很多銀行在卡營銷上花費很多的營銷費用但效果不明顯。曾經(jīng)參與某銀行的銀行卡策劃中,定義該卡為兒童卡,同時綁定定投、漫畫、指定商家打折等內(nèi)容,但是,從市場反饋來看不盡理想。但是,西南地區(qū)某行與當(dāng)?shù)氐娜揍t(yī)院發(fā)行的聯(lián)名卡就賦予了該卡實際的內(nèi)容。該卡儲存了患者的病歷,并增加了預(yù)約掛號等一系列的功能,當(dāng)擁有這張卡與緊俏的醫(yī)療資源結(jié)合,這就賦予了銀行卡實際的內(nèi)容,發(fā)行量與沉淀資金都相對優(yōu)質(zhì)。所以,我們在做活動策劃的時候要注重實際的內(nèi)容與效果。
所以,一般來說,銀行活動策劃要注重三點:1、客戶的需求;2、活動的實質(zhì)內(nèi)容;3、活動的效果的量化。其實這三點是一個多方遞進(jìn)關(guān)系,第一點是客戶需要的,第二點是活動過程,第三點是銀行需要的。我們做活動不是賠本賺吆喝,在商言商,一定有所求。
銀行做活動的時候,不要忘記營銷。很多銀行在做客戶答謝的時候,經(jīng)常是單純的答謝,常常忘記把營銷內(nèi)容忘掉。常常是活動很精彩,員工們累得夠嗆,花了不少錢,客戶滿意度很高,但是沒有趁熱打鐵,什么也沒有營銷出去。這時候總有一種心態(tài),現(xiàn)在印象好了,以后慢慢營銷。話是沒錯,但是為什么這時候能夠出手而不出手呢?這種場合是可以出現(xiàn)營銷的,有些不宜出現(xiàn)營銷的場合,再向大家介紹。
在這兒向大家介紹一些銀行經(jīng)常組織的一些活動,與大家分享。
1、與高端客戶的出游活動。與高端客戶一起出游,一定是和諧雙方關(guān)系,建立信任的一個良好的途徑。大家可以拋開以前的業(yè)務(wù)關(guān)系,共同沐浴著戶外的晚風(fēng),放松心情,是一種很好的活動方式。不過根據(jù)經(jīng)驗,有幾點可供大家參考:
1)注意人群的素質(zhì)的匹配。比如,同是大客戶,家庭資產(chǎn)都在百萬以上;同是知識階層,教師、公務(wù)員、醫(yī)生等;同是企業(yè)負(fù)責(zé)人等等。
4)不要擔(dān)心安排很簡單很俗的活動不適于高端客戶。中國的高端客戶都是近產(chǎn)生的,大部分人都是“富一代”,不要擔(dān)心有些活動太小兒科他們看不上,中國現(xiàn)階段應(yīng)該還沒有貴族。曾經(jīng)在一次高端客戶出游活動上,看一群高端客戶一起玩碰碰車,以至于玩興上來耽誤了后面的行程。
5)如果僅是一天的出游活動,尤其是親近大自然的活動,建議不安排講座。這個也是有親身經(jīng)歷的,在一次行程安排非常緊的活動中,主辦方為體現(xiàn)活動的多樣性,邀請作了講座,好在講座內(nèi)容還算吸引人,但效果也遜于同樣的課程在別的地方。所以如果時間緊張,不建議再加講座。
1)化妝、造型,讓女性如何更美麗。這樣的講座對知識型、成功型女性尤其是配偶成功型女性是極具吸引力的。小貼士:這種講座要發(fā)揮三個優(yōu)勢:一是,發(fā)揮銀行內(nèi)女客戶經(jīng)理的優(yōu)勢,同性相惜;二是,建議請上級行主管女領(lǐng)導(dǎo)參加,讓她既參加了活動,又把她當(dāng)女人來看(平??偸前讶思耶?dāng)作光分配任務(wù)的女強人了),還提升了活動層次。三是,建議去與個什么spa俱樂部或美容院之類的談?wù)?,把活動辦在他那,既省了講師費用,還說不定能爭取一些免費的試用裝什么的。
2)瑜伽、跳操、交誼舞。肯定能滿足一定的客戶需要,尤其是在一些大的城市。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇十六
員工考核,其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進(jìn)上下級的溝通。
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
1、成立公司考評小組,對員工進(jìn)行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進(jìn)行評價并寫出個人小結(jié)。
3、考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作計劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
考績應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
(一)填寫程序
1、每月2日前,員工編寫當(dāng)月工作計劃,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;
5、工作計劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評)
2、綜合績效考核由考評小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)85分以上,良84―80分,合格79―75分,一般74―65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇十七
至20xx年,我到xx支行已有兩年時間,在工作上、學(xué)習(xí)中,我和全支行職工一起不畏艱難,發(fā)奮進(jìn)取,支行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展,取得了可觀的成績。這里我通過以下幾個方面來敘述。
一、加強學(xué)習(xí),嚴(yán)陣以待。
幾十年的工作經(jīng)歷把我和學(xué)習(xí)緊緊地捆綁在了一起,“活到老,學(xué)到老”一直是我所堅持的學(xué)習(xí)理念。在今年的這段時間里,一方面我加強了自身政治思想方面的學(xué)習(xí)。通過省、市聯(lián)社及總行組織的各種思想教育、警示會議以及各種大中型的學(xué)習(xí)活動,我利用寶貴的時間不斷提升自己、充實自己,讓自身政治思想素養(yǎng)再上了一個新臺階;另一方面我進(jìn)一步增大了在業(yè)務(wù)經(jīng)營這方面的學(xué)習(xí)力度,通過新聞、報紙、雜志不斷學(xué)習(xí)同行的各種新進(jìn)經(jīng)驗和解決問題的好辦法,同時在支行范圍內(nèi)帶領(lǐng)并鼓勵職工一起學(xué)習(xí)相關(guān)知識、一起研究各種問題,既打造出了支行良好的學(xué)習(xí)氛圍,又能使學(xué)習(xí)到的知識運用到實際工作之中。
二、全力工作,嚴(yán)格把關(guān)。
今年,我嚴(yán)格執(zhí)行總行部署的各項任務(wù)和指示,不留余力地把關(guān)支行的各項日常事務(wù),支行經(jīng)營順暢,業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn),且無事故發(fā)生。我主要從以下幾個方面加強了工作:一是重點抓資金組織。今年年初,我支行對存款結(jié)構(gòu)進(jìn)行了細(xì)致的分析,早計劃早部署,通過抓好柜臺服務(wù)、抓好資金回籠、抓好企業(yè)開戶、抓好員工攬儲等諸多方法和渠道,增總量、擠水分、打基礎(chǔ),各項存款任務(wù)指標(biāo)均超額完成。二是專心抓信貸投放。首先,上任之初,為了解xx情況,我抓緊時間與地方政府、村支兩委以及當(dāng)?shù)刂耸窟M(jìn)行密切聯(lián)系、溝通與交流,為及時獲取貸款戶信息構(gòu)建了一張牢固的密網(wǎng)。其次,我對信貸工作小組、審貸會提出了新的要求,重點重申了相關(guān)工作制度,讓每一位信貸工作人員嚴(yán)格按流程、按規(guī)定、按要求進(jìn)行相關(guān)調(diào)查、審批等工作,各施其職、各盡其責(zé),杜絕了違規(guī)放貸的現(xiàn)象發(fā)生。再次,加緊了貸款營銷的步伐,推行以戶外營銷、上門推銷、任務(wù)到人的營銷模式,擴(kuò)大客戶群體,優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu),有效防范了風(fēng)險。三是精心抓不良壓降。首先,我將不良貸款分包到班子成員以及信貸組每個工作人員,嚴(yán)格獎懲分明制度,有效激發(fā)了大家積極性。其次,加強信貸人員與當(dāng)?shù)匕喔?、村支兩委等的?lián)系,利用一切手段對不良戶和潛在不良戶進(jìn)行調(diào)查、追蹤,及時掌握他們的動態(tài)信息,并通過加強與不良戶的溝通與勸導(dǎo),大部分通情達(dá)理的客戶都結(jié)清了本息。再次,對于那些久欠不還,經(jīng)多次勸導(dǎo)無效的釘子戶,我們聘請了律師,對其進(jìn)行了依法起訴,保住了訴訟時效和債權(quán)。四是耐心抓中間業(yè)務(wù)。雖然我支行所在的xx不像其他城鎮(zhèn)化率高、經(jīng)濟(jì)發(fā)展快的地方一樣中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,但我們依舊沉著應(yīng)對挑戰(zhàn),想盡了辦法,用盡了的力量。首先,我通過與鄉(xiāng)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行大量的協(xié)調(diào)、溝通工作,爭取他們在我支行開設(shè)存款帳戶并為他們提供代發(fā)工資業(yè)務(wù),使得福祥借記卡的發(fā)行量大幅上升,并且這些卡一直處于活躍狀態(tài)。其次,我對各大單位存款帳戶進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地研究,把那些以經(jīng)營為主、資金流量大的企業(yè)單位鎖定為pos機(jī)營銷目標(biāo)客戶,并成功進(jìn)行了營銷。再次,親力親為,嚴(yán)格把關(guān)各項柜面中間業(yè)務(wù)、貸款保險業(yè)務(wù),做到了應(yīng)收盡收,應(yīng)保盡保。五是細(xì)心抓內(nèi)控安全。一方面,我?guī)ьI(lǐng)全支行職工一起學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)知識、分析往年及今年典型案例,加強對員工的警示教育,并制定了各類應(yīng)急預(yù)案。另一方面,我嚴(yán)格執(zhí)行各項內(nèi)控、安全保衛(wèi)制度,堅持每周臨柜兩次、安全檢查等制度,并時刻告誡支行職工堅持各項制度的重要性,對職工出現(xiàn)的少數(shù)不夠細(xì)心的現(xiàn)象實行以教育為主、以處罰為輔的以人為本方針。
三、廉潔自律,嚴(yán)肅作風(fēng)。
作為一名老黨員,我時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺遵守總行的廉潔自律規(guī)定,始終保持清正廉潔的作風(fēng)。一方面,在學(xué)習(xí)上,我積極參加省、市聯(lián)社及總行召開的反腐倡廉會議并認(rèn)真領(lǐng)會文件精神,按上級要求開展工作;在工作上,我注重政治理論學(xué)習(xí),加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。從沒有利用職權(quán)獲取私利和從事經(jīng)營活動,堅持艱苦奮斗,不搞鋪張浪費;在生活及社交上,時刻把“我,代表了合行形象!”牢記于心,抓緊自身學(xué)習(xí)和身體煅煉,潔身自好,并注重自己各方面的言行,拒收任何饋贈,不與任何有前科或有賄賂傾向的人進(jìn)行來往。另一方面,加強支行班子的廉政建設(shè),嚴(yán)肅工作作風(fēng),整頓工作紀(jì)律,杜絕“索、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生,并時刻提醒班子成員及職工要加強自身修養(yǎng),保持高度警惕,堅決不讓不法份子有機(jī)可乘。
在支行班子和職工的團(tuán)結(jié)努力下,盡自己所能做了一些工作,取得了一些成績,但是我深知這些成績與總行的要求、支行員工的期望還有距離,還有不足。比如學(xué)習(xí)上還不夠深入,管理上還不夠嚴(yán)格,業(yè)績上不夠突出,面對繁雜事務(wù)上不夠耐心等等。在新的一年里,我有信心在總行的指導(dǎo)和幫助下,在支行班子成員和職工的團(tuán)結(jié)和努力下,全力以赴地開展工作,爭取把支行的業(yè)績再提升一個檔次!
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇十八
20xx年是中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)建團(tuán)xx周年和“五四”愛國運動xxx周年,也是公司團(tuán)總支持續(xù)開展“活躍青年”特色活動的`關(guān)鍵一年。為弘揚五四精神,激發(fā)青春活力,服務(wù)青年需求,展示青春風(fēng)采,公司團(tuán)總支決定在五四期間廣泛開展“凝聚青春力量,展現(xiàn)青年風(fēng)采”為主題的五四青年節(jié)系列活動,現(xiàn)將有關(guān)內(nèi)容通知如下:
五四運動是一次偉大的反帝反封建運動、偉大的思想解放運動和新文化運動,五四的旗幟是愛國主義的旗幟,五四的精神實質(zhì)是民主與科學(xué)。九十多年過去了,時代雖然發(fā)生了巨大變化,但五四的精神依然是引領(lǐng)我們的強大力量。開展五四青年節(jié)系列活動,對于引導(dǎo)、激勵廣大青年繼承和弘揚五四運動光榮傳統(tǒng),動員廣大青年積極投身“新港灣、新青年”的實踐,推動港灣共青團(tuán)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展具有重大意義。
凝聚青春力量,展現(xiàn)青年風(fēng)采
我青春、我快樂
20xx年4月-6月
(一)弘揚五四精神,堅定理想信念。要根據(jù)“主題鮮明、重點突出、形式新穎、注重實效”的活動要求,大力開展五四精神傳承活動,通過演講比賽體現(xiàn)愛國、愛企業(yè)、重安全的主題,引導(dǎo)團(tuán)員青年牢固樹立永遠(yuǎn)跟黨走中國特色社會主義道路的堅定信念,知恩感恩、回報企業(yè)的觀念,養(yǎng)成自強不屈、勇于進(jìn)取的品格。引導(dǎo)青年弘揚五四精神,積極投身新港灣建設(shè)、發(fā)展的事業(yè)中。
(二)加強互動交流,展示青春風(fēng)采。五四期間,各級團(tuán)組織要暢通與青年互動的渠道,廣大團(tuán)干部要主動加強與青年的交流,傾聽青年呼聲,了解青年思想,幫助青年解決思想上的難題和生活上的困難。要善于利用文體活動,加強青年間互動交流,提升凝聚力、戰(zhàn)斗力。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織?!拔逅摹逼陂g開展團(tuán)的活動,是展示團(tuán)的形象,促進(jìn)團(tuán)的工作有利時機(jī)。各團(tuán)支部要認(rèn)真組織,按照“凝聚青春力量,展示青年風(fēng)采”的活動主題,把今年的“五四”青年節(jié)活動與團(tuán)建工作結(jié)合起來,與青年分類引導(dǎo)工作結(jié)合起來,與當(dāng)前團(tuán)組織的各項重點工作結(jié)合起來,與團(tuán)員青年的愿望和需要結(jié)合起來,高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo),精心安排,抓好落實。
(二)大力宣傳,營造氛圍。要充分利用各種工具做好宣傳工作,特別是要高度重視qq群、微信等新媒體宣傳方式,加大宣傳力度,做好對“五四”紀(jì)念活動的集中宣傳展示工作。要唱響主旋律,積極營造良好的輿論氛圍,擴(kuò)大團(tuán)組織工作的影響力和覆蓋面,實現(xiàn)團(tuán)的組織覆蓋全體青年,活動影響全體青年,通過一系列主題活動,增強廣大團(tuán)員青年的責(zé)任感和民族自豪感。
(三)整合資源,創(chuàng)新模式。要充分發(fā)揮共青團(tuán)的組織優(yōu)勢,積極聯(lián)系黨支部力量共同開展活動,要借鑒社會各類青年組織的有益活動方式不斷創(chuàng)新共青團(tuán)活動模式。
各團(tuán)支部參加的各類活動情況要認(rèn)真總結(jié),并在每項活動結(jié)束后的7個工作日內(nèi),將該項活動情況總結(jié)上報公司團(tuán)總支。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇十九
一、活動時間
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略,旺季營銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長方面,能起到重要作用。
三、活動地點
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
四、實施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關(guān)人員進(jìn)行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進(jìn)行宣傳與公關(guān),利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。
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