無論在學(xué)術(shù)界還是工作環(huán)境中，撰寫報(bào)告都是一項(xiàng)必備的技能。要注意報(bào)告的篇幅和布局，盡量避免冗長和混亂的結(jié)構(gòu)，保持段落和句子的連貫性和一致性。報(bào)告的寫作需要參考一些經(jīng)典的范例，以便提高自己的寫作水平。
文明窗口創(chuàng)建工作報(bào)告篇一
在創(chuàng)建市級(jí)文明校園中，我校全面貫徹黨的教育方針，遵循辦人民滿意教育的理念，積極實(shí)施素質(zhì)教育，用“扎實(shí)細(xì)致、科學(xué)規(guī)范、開拓創(chuàng)新”的工作原則，推行精細(xì)化管理，加大教育教學(xué)改革，從各方面取得了可喜的成績，具體情況總結(jié)如下。
我們利用周會(huì)組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師學(xué)校新的管理理念、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，師德理論、典型案例。以達(dá)到更新理念，提高教育教學(xué)水平。進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)值日制度，值日期間對教育教學(xué)管理負(fù)全責(zé)(常規(guī)教學(xué)管理、放學(xué)、課間、晚上休息安全巡查，對突發(fā)事件的處理)。
在教師中倡導(dǎo)學(xué)校管理無小事，事事皆育人。學(xué)校管理無閑人，人人皆育人，學(xué)校管理無盲區(qū)，處處皆育人，學(xué)校管理無空時(shí)，時(shí)時(shí)皆育人;教育無小節(jié)，處處是楷模的思想，要用對學(xué)生愛心，對家長熱心，對事業(yè)忠心，對同事真心，對學(xué)校關(guān)心的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以愛崗敬業(yè)為起點(diǎn)，以知識(shí)淵博、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)為根本，以依法執(zhí)教、廉潔從教為品格。在全校大力推行“問題在一線發(fā)現(xiàn)，困難在一線解決，經(jīng)驗(yàn)在一線總結(jié)，典型在一線推廣，任務(wù)在一線落實(shí)”的一線工作法。形成了“民主依法，管理注情，凝結(jié)師心”的工作機(jī)制。
我校德育工作始終遵循“以人為本，育人為首”的原則，以創(chuàng)建文明校園、和諧校園、平安校園為動(dòng)力，以提高學(xué)生素質(zhì)為根本，以養(yǎng)成教育安全教育為突破口，以的與隊(duì)伍建設(shè)為抓手，以學(xué)生喜聞樂見的活動(dòng)為載體，著力搭建德育工作平臺(tái)，深入開展“五項(xiàng)教育”即：“愛國主義教育、思想品德教育、感恩教育、養(yǎng)成教育、安全教育”，堅(jiān)持五抓，即：“抓早、抓細(xì)、抓實(shí)、抓薄弱、抓反復(fù)”。不斷探索德育工作的途徑，拓展德育工作的新領(lǐng)域，開創(chuàng)德育工作的新局面。
1、深化班級(jí)管理。
班級(jí)管理是學(xué)校管理的重中之重。我校在班級(jí)管理是這樣做的
(1)加強(qiáng)班主任工作，倡導(dǎo)班主任要有吃苦精神，要有奉獻(xiàn)精神，要有“三心”即：熱心，耐心，愛心。做到“三勤”即：勤觀察、勤指導(dǎo)、勤督促。定期召開班主任研討會(huì)，針對教育中的典型現(xiàn)象，典型問題，教育方法，大家集思廣益，相互借鑒。
(2)設(shè)立文明班評(píng)比專欄，對班級(jí)的紀(jì)律、車管、衛(wèi)生等進(jìn)行評(píng)比，做到日查、周公布、月總結(jié)。
(3)開好晨會(huì)和主題班會(huì)，各班主任精心設(shè)計(jì)備課，確保班會(huì)的主題鮮明、內(nèi)容充實(shí)，形式多樣，效果良好。
(4)各班開辟了“班級(jí)動(dòng)態(tài)、奮斗目標(biāo)、完成措施、學(xué)習(xí)紀(jì)律衛(wèi)生標(biāo)兵、名人名言、教師寄語、學(xué)生諾言”欄目。讓學(xué)生在老師的希望和賞識(shí)中激發(fā)進(jìn)取欲望，用名人名言勵(lì)志，在評(píng)比中體味成功的快樂，兌現(xiàn)自己的諾言。
(1)開學(xué)初，我們組織學(xué)生集中學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《文明學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)》、《小學(xué)生守則》以及有關(guān)規(guī)定細(xì)則，使學(xué)生有規(guī)可循，有法可依，并由他律向自律轉(zhuǎn)化。
(2)開展“養(yǎng)成教育月”主題活動(dòng)，在養(yǎng)成教育月活動(dòng)教育中，我們制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，細(xì)化了活動(dòng)條例，從學(xué)生的儀容儀表到言談舉止都有明確的規(guī)定，確?；顒?dòng)月成效顯著。
(3)建立文明監(jiān)督崗，負(fù)責(zé)養(yǎng)成教育的日常監(jiān)督，培養(yǎng)學(xué)生自我監(jiān)督意識(shí)。
(4)開展德育加油站活動(dòng)，利用班會(huì)讓部分學(xué)生將自己一周來的表現(xiàn)如實(shí)匯報(bào)，并以自評(píng)、互評(píng)、師評(píng)等方式反思。讓每個(gè)學(xué)生在反思中自省自悟，通過強(qiáng)化養(yǎng)成教育，學(xué)生語言文明了，儀表端正了，行為端正了，校園風(fēng)氣凈化了，從而使學(xué)生身心得到健康發(fā)展。
3、培育校園文化。
校園文化對學(xué)生的成長有著潛移默化的作用：
(1)重視周一的升旗儀式，由學(xué)生撰寫國旗下的演講稿，內(nèi)容貼近學(xué)校生活，關(guān)注學(xué)生的行為，關(guān)注身邊的小事，從小處著眼，從小事從揭示出大道理。學(xué)生的演講在莊嚴(yán)的國旗下，在嚴(yán)肅的氣氛中，收到了良好的教育效果。
(2)利用校園網(wǎng)站、校園廣播、校園板報(bào)、校報(bào)教育的優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)生、武裝學(xué)生、塑造學(xué)生，使學(xué)生潛移默化中得到啟示，受到鼓舞。
(3)開展豐富多彩的文體活動(dòng)。如紅歌賽、英語繪畫、國學(xué)經(jīng)典朗誦賽、繪畫書法展以及各種體育比賽，陶冶了學(xué)生的情操，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，同時(shí)通過活動(dòng)發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的特長潛能，并適時(shí)引導(dǎo)，不斷開發(fā)。
(4)開展國學(xué)經(jīng)典誦讀活動(dòng)，讓學(xué)生在誦讀中體味國學(xué)經(jīng)典的博大精深，富有哲理中華民族五千年的歷史，在誦讀中明圣人理，知天下事，在誦讀中養(yǎng)性，在誦讀中親近經(jīng)典，在親近中熱愛經(jīng)典。在熱愛中弘揚(yáng)中華文化。
4、重視法制安全教育
學(xué)校安全重于泰山，我校堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的原則。細(xì)化工作責(zé)任，強(qiáng)化工作措施，將安全教育貫穿于學(xué)校工作的全過程。學(xué)校通過各種制度和措施，保障安全工作的落實(shí);通過開展安全知識(shí)演講，做專題報(bào)告，舉辦安全征文大賽等形式，豐富師生的安全防范知識(shí)，強(qiáng)化師生的安全意識(shí);通過形式多樣實(shí)踐演練，提高師生的自我防護(hù)保護(hù)能力。堅(jiān)持從大處著眼，從細(xì)微處著手，堅(jiān)持教育與管理、預(yù)防與引導(dǎo)、治理與建設(shè)相結(jié)合。
(1)宣傳疏導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，利用各種行之有效的形式反復(fù)對學(xué)生進(jìn)行安全教育，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到“從講安全，事事講安全，處處講安全，一生才安全”“居安思危，才能防微杜漸”印發(fā)了安全宣傳單，特別是流行病的預(yù)防知識(shí)宣傳，明確病從口入的道理，引導(dǎo)學(xué)生了解傳染病的途徑，預(yù)防的方法，傳染病的癥狀，教育學(xué)生講究衛(wèi)生，遠(yuǎn)離傳染病源。通過致家長公開信，與家長鑒定安全責(zé)任書，使學(xué)生明確安全的重要性，加強(qiáng)學(xué)生節(jié)假日的監(jiān)護(hù)工作。
(2)建章立制，齊抓共管。使學(xué)生的安全工作沿著制度化、科學(xué)化、法制化軌道邁進(jìn)。
(3)嚴(yán)防死守，明確責(zé)任。建立了安全責(zé)任追究制度，于各老師、各班級(jí)簽定了安全責(zé)任書，建立了校園安全定期檢查、排查制度，安裝了廣播系統(tǒng)，增添了攝像頭，確保校園安全在我們的視線以內(nèi)，不定期地收繳學(xué)生中管制刀具，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并調(diào)解學(xué)生中的矛盾，排除隱患。加強(qiáng)門衛(wèi)制度，門衛(wèi)24小時(shí)有人值班，設(shè)置了《來訪登記表》，家長來訪時(shí)間告知牌，門房中貼有教師、班主任聯(lián)系電話，來訪人員必須通電話聯(lián)系走訪人。防止了一些不法分子混入校園，建立重大特大安全事故預(yù)案，自然災(zāi)害預(yù)防案，并進(jìn)行了必要的安全防范演練。
(4)強(qiáng)化交通安全教育。我校要求班主任利用晨會(huì)、班會(huì)開展交通安全宣傳活動(dòng)。要把交通安全掛在嘴邊，周周講、會(huì)會(huì)講、反復(fù)講，讓學(xué)生提高安全意識(shí)，自覺遵守交通安全。
(5)嚴(yán)格遵守上級(jí)規(guī)定的作息時(shí)間，不允許學(xué)生提前到校，也不允許延緩放學(xué)時(shí)間并印發(fā)了致家長的'一封公開信?？傊?，我校把安全教育滲透于學(xué)校管理，學(xué)校教育活動(dòng)的各個(gè)“毛細(xì)血管”中，打造了“安全天天講，時(shí)時(shí)抓”的平安校園。
(1)學(xué)校遵循“專家引領(lǐng)，同伴互助，個(gè)人反思”的原則，全面打響了校本培訓(xùn)和校本教研的攻堅(jiān)戰(zhàn)，充分利用國家遠(yuǎn)程培訓(xùn)計(jì)劃，鼓勵(lì)教師邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐邊交流，迅速將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力，并寫下體會(huì)與總結(jié)，不斷反思有效的提高了我校教師的整體教學(xué)水平。
(2)校本學(xué)習(xí)規(guī)范化，學(xué)校組織教師每周集體學(xué)習(xí)一次，要求教師每天學(xué)習(xí)一小時(shí)。每周記寫學(xué)習(xí)筆記一千字，每學(xué)期讀一本教學(xué)專著，寫兩篇高質(zhì)量的教研論文，使教師在“外引內(nèi)修”的過程中完善自己，發(fā)展自己、超越自己。
(2)輔助于課堂教學(xué)的比賽評(píng)比活動(dòng)經(jīng)常系列化，學(xué)校先后開展了優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)展評(píng)，教學(xué)反思展評(píng)，全員參與的說課大賽，各類比賽都達(dá)到了預(yù)期的目的。
(3)“會(huì)課”活動(dòng)經(jīng)?；瑸榱耸姑總€(gè)教師課前準(zhǔn)備更充分、更有效、更實(shí)際、更深入，學(xué)校實(shí)施了課前“會(huì)課”制度，在“會(huì)課”的過程中大家坦露思想、交流看法、資源共享、達(dá)成共識(shí)，充分發(fā)揮備課組的集體合力，爭取教學(xué)效果的最大化。
(5)“曬課”活動(dòng)會(huì)員化，曬課是指事先不打招呼的集體聽課，把教師的課堂教學(xué)過程，曬于大庭廣眾之下，從而促使每個(gè)教師把每堂課都當(dāng)作精品去經(jīng)營，當(dāng)作示范課去操持，并開好“曬課”后的評(píng)析會(huì)，在個(gè)人反思的前提下，同行們暢所欲言，全員診斷，大家評(píng)優(yōu)點(diǎn)、指不足，提建議，并把評(píng)課活動(dòng)變?yōu)榘咐菅谢盍?，以案說教，以案促教，最終達(dá)到全員進(jìn)步，共同提高的目的。
(7)教學(xué)反思堂堂化，教學(xué)能力的提高需要在實(shí)踐中錘煉，更需要在實(shí)踐中反思，只有會(huì)反思，才會(huì)有所悟、有所創(chuàng)新，學(xué)校要求每位教師養(yǎng)成課后反思自己教學(xué)過程的習(xí)慣，體味教學(xué)中的所感所悟，所得所獲，成功與敗筆，尤其是將自己的教學(xué)與課改的精神，新課標(biāo)要求，在反思中總結(jié)，在總結(jié)中完善，在完善中提高。
(7)教研活動(dòng)專題化、實(shí)效化，力求每一次教研活動(dòng)能以解決問題為切入點(diǎn)，引起各教師的爭論、交流、反思，使每一次教研活動(dòng)成為教師的一次鍛煉和提高的機(jī)會(huì)。賦靜態(tài)的教研活動(dòng)以生命力。通過這一系列活動(dòng)全力打造學(xué)習(xí)型、專家型的教師隊(duì)伍。
通過校本培訓(xùn)，課題突破，專題研討，課組教研，課堂實(shí)踐，大大激發(fā)了教師的教研熱情和教研的積極性，教師把實(shí)踐中經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)拿出來與同行交流，進(jìn)行升華形成材料，一篇篇論文、一篇篇優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計(jì)記錄著教師的教研成果。
本學(xué)期，由于許多客觀原因，我校生源有所流失，壓力巨大，但是我們堅(jiān)信有壓力，有危機(jī)才有動(dòng)力，于是我校在教學(xué)常規(guī)管理中，樹立兩個(gè)觀念，即“教學(xué)質(zhì)量觀”和“教學(xué)過程觀”牢記兩個(gè)中心：即教學(xué)以課堂為中心;課堂以質(zhì)量為中心。通過“聽、查、看、議、比”落實(shí)常規(guī)管理，使每個(gè)教師明確“功在課前，立在課堂，思在課后”。
(1)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持推門聽課，深入教學(xué)第一線，掌握教師教學(xué)情況的一手材料，從及時(shí)給予必要的點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。
(2)加大辦公紀(jì)律和教師上課檢查，要求教師遵守辦公紀(jì)律，保證辦公時(shí)間，保持辦公室衛(wèi)生，在辦公時(shí)間不大聲喧嘩，不做與辦公無關(guān)的事情，倡導(dǎo)教師等課制，不能隨便調(diào)課，杜絕教室無教師現(xiàn)象。
(3)實(shí)施周常規(guī)檢查制度，督促教師寫好教學(xué)反思，各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)每周例會(huì)后檢查下周備課以及本周的教后反思，杜絕無教案、學(xué)案執(zhí)教現(xiàn)象。
(4)強(qiáng)化月常規(guī)檢查，要求每一位教師的備課要有創(chuàng)造性，要注重教案、學(xué)案的實(shí)用性，教學(xué)過程點(diǎn)撥的恰當(dāng)性，教學(xué)反思的深刻性，作業(yè)布置做到科學(xué)合理，形式多樣，內(nèi)容實(shí)用，數(shù)量適中，批改及時(shí)，批閱細(xì)致，并有作業(yè)批改記實(shí)。聽課要求每個(gè)教師每周至少聽2節(jié)，聽課有記實(shí)，有評(píng)價(jià)。每月的檢查以a、b、c三個(gè)等級(jí)來評(píng)價(jià)老師，并把檢查結(jié)果及時(shí)通報(bào)，提出改進(jìn)建議，并限時(shí)整改。
一年來，我校把寫字教學(xué)作為教學(xué)工作的重要組成部分，積極培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范、端正、整潔書寫漢字的態(tài)度，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的寫字習(xí)慣，具備熟練的寫字技能，為此學(xué)校組織全體師生認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)語言文字工作的文件精神。具體落實(shí)部署各項(xiàng)工作，定期或不定期地對各項(xiàng)工作的落實(shí)及質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、督促，確保工作的順利開展。組織開展各種形式的漢字書寫大賽。聯(lián)絡(luò)各方力量，齊抓共管，形成合力?？傊谛Ｎ瘯?huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?；拘纬闪艘灶I(lǐng)導(dǎo)小組為中心，輻射到各科，各位教師的立體化管理網(wǎng)絡(luò)，使規(guī)范漢字書寫列入教學(xué)常規(guī)的管理工作之中，滲透于各種教育活動(dòng)中，打造了語言文字工作，層層有人抓，事事有人管的良好局面，為推動(dòng)全校書寫規(guī)范漢字的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。上好寫字課，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成規(guī)范的寫字習(xí)慣。寫字課是訓(xùn)練學(xué)生寫字技能的重要途徑。我校由專職教師擔(dān)任寫字課教學(xué)，寫字課主要教給學(xué)生寫字的技能和方法，矯正學(xué)生不良的寫字習(xí)慣?！皟勺忠划嫛睘樽ナ郑訌?qiáng)教師基本功訓(xùn)練，六月底學(xué)校對任課教師的“兩字一畫”進(jìn)行了檢測。
1、學(xué)校后勤強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，本著為“學(xué)校服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)”的宗旨做好此項(xiàng)工作。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門關(guān)于后勤服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，保證財(cái)務(wù)管理，財(cái)產(chǎn)賬目健全，實(shí)行收支兩條線，審批一支筆的財(cái)務(wù)審批制度。
2、為教學(xué)提供有力保障。暑期后勤處配合工程隊(duì)搞好危漏房的拆除修繕工作，整理校園，調(diào)配辦公用品，學(xué)生的課桌板凳，負(fù)責(zé)調(diào)配發(fā)放課本，作業(yè)本等各處室、教室的衛(wèi)生用具，整修了校園電路，健全了物品采購，供應(yīng)、發(fā)放、維修制度。及時(shí)維修保養(yǎng)各類教育教學(xué)設(shè)施，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展。
3、開源節(jié)流，勤儉辦學(xué)。堅(jiān)持勤儉辦學(xué)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，讓有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的效益，做到少花錢，多辦事，辦好事，辦實(shí)事，在經(jīng)費(fèi)使用上，貫徹實(shí)事求是原則，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，處處精打細(xì)算，不該花的錢一分也不花。
4、合理使用固產(chǎn)。對于固定資產(chǎn)的管理，學(xué)校建立了相關(guān)的制度，做到物盡其用，“用管結(jié)合”“責(zé)任到人”，學(xué)校定期對固產(chǎn)進(jìn)行檢查核對，如有損壞及時(shí)責(zé)令責(zé)任人賠償。
5、加強(qiáng)安全防范。本著安全無小事的原則，加大了管理力度。對容易造成學(xué)生傷害的設(shè)施，如樓房門窗、用電開關(guān)、取暖設(shè)備等，實(shí)行每天檢查制度，隨壞隨修，徹底堵塞和消除造成學(xué)生不安全的隱患。對食堂、商店這些重點(diǎn)部門加強(qiáng)檢查，勤看、勤問，發(fā)現(xiàn)問題限期改正;對學(xué)校的飲用水加強(qiáng)管理和防護(hù)，實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督和檢疫制度，確保學(xué)校師生安全萬無一失。
面對新的工作目標(biāo)與要求，我們不能有絲毫的松懈，要以創(chuàng)建“文明校園”為契機(jī)，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，提高效率，為把學(xué)校辦得更好而努力奮斗。
文明窗口創(chuàng)建工作報(bào)告篇二
2016年，在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)文明委、市交委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局精神文明建設(shè)工作堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為主線，以構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以參與“成都綜合文明指數(shù)”測評(píng)為重點(diǎn)，以提高全體干部職工個(gè)人文明素質(zhì)和整體文明程度為目標(biāo)，大力開展深化文明城市鞏固、公民道德建設(shè)、群眾性精神文明創(chuàng)建和志愿服務(wù)活動(dòng)，為加快“六個(gè)新都”建設(shè)提供強(qiáng)大的精神文化力量和堅(jiān)實(shí)道德支撐。
圍繞加快“六個(gè)新都”建設(shè)，以“公民道德宣傳月”、“公民道德宣傳日”為契機(jī)，廣泛組織開展“建設(shè)美麗家園，我做什么?”討論活動(dòng)。在全行業(yè)中廣泛開展“做個(gè)愛國守法公民”、“誠信從我做起”、“做文明新都人”為主題的宣傳活動(dòng)。開展以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為主要內(nèi)容的講文明、守紀(jì)律、有禮貌的社會(huì)公德教育，講誠信、守信用的職業(yè)道德教育和講和諧、勤致富的家庭美德教育。
通過墻報(bào)、板報(bào)、宣傳欄、政務(wù)公開欄等形式，大力宣傳社會(huì)主義榮辱觀、公民基本道德規(guī)范、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀,宣傳張麗莉、吳斌、高鐵成同志愛崗敬業(yè)、恪盡職守、關(guān)愛他人、樂于助人的高尚情操先進(jìn)典型。通過宣傳教育不斷提高和引導(dǎo)干部職工養(yǎng)成文明、健康、科學(xué)的生活方式和良好的文明素質(zhì)。
(一)開展“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”活動(dòng)。圍繞全面提高干部職工綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，積極踴躍參與綜合文明指數(shù)測評(píng)迎檢工作，并主動(dòng)對照標(biāo)準(zhǔn)檢查分析，查找存在的問題和不足。同時(shí)，教育引導(dǎo)干部職工在日常工作和生活中，從自己做起、從家庭做起、從不良行為習(xí)慣改起，自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，模范遵守城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的各項(xiàng)要求，不亂扔垃圾、不亂停亂放車輛、不隨地吐痰，努力培養(yǎng)文明、健康、有序的生活習(xí)慣，創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、做文明職工。
(二)大力開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)對出租車、公交客車駕駛員的教育和督查，做到文明駕駛、禮貌行車，自覺遵守交通法規(guī)、社會(huì)公德和城市管理的各項(xiàng)規(guī)定。執(zhí)法人員堅(jiān)持文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、為民執(zhí)法。交管所、鵬程集團(tuán)公司兩個(gè)道德講堂堅(jiān)持“每月一講”，建設(shè)“一堂一檔”(一個(gè)道德講堂、一個(gè)電子文檔)網(wǎng)絡(luò)展示平臺(tái)，以“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”，有效引導(dǎo)干部職工自覺成為道德建設(shè)的傳播者和實(shí)踐者，形成知榮辱、講正氣、作奉獻(xiàn)、促和諧的良好社會(huì)氛圍。配合區(qū)文明委、區(qū)直機(jī)關(guān)工委開展的道德講堂在交通運(yùn)輸管理所的巡講活動(dòng)，組織20人次參與區(qū)上道德講堂總堂活動(dòng)。積極組織廣大干部職工參與“中國好人榜”、“成都好人榜”網(wǎng)絡(luò)投票。
(三)弘揚(yáng)雷鋒精神，開展志愿服務(wù)活動(dòng)。大力弘揚(yáng)“服務(wù)人民，助人為樂”的雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，按照“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然”的要求，切實(shí)發(fā)揮志愿服務(wù)在推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步中的作用，認(rèn)真組織開展各種志愿服務(wù)活動(dòng)，特別是在雷鋒活動(dòng)日期間，開展了以政策咨詢、扶貧濟(jì)困、文化宣傳、法治宣傳、文明城市宣傳和慰問困難群眾等為主要內(nèi)容的宣傳服務(wù)活動(dòng)。
(四)扎實(shí)推進(jìn)道德講堂建設(shè)。今年以來，為深入貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，增強(qiáng)全體干部職工思想道德建設(shè)的吸引力和感染力，促使道德建設(shè)的氛圍更加濃厚、基礎(chǔ)更加扎實(shí)、實(shí)踐更加深入、成效更加明顯，努力在本單位營造學(xué)習(xí)、崇尚、爭當(dāng)?shù)赖履７兜牧己梅諊?。成立了新都區(qū)交通運(yùn)輸管理所道德講堂。通過每月一次的道德講演活動(dòng)，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教育身邊人”的形式，大力倡導(dǎo)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，使先進(jìn)的道德理念入腦入心，外化于行，營造“講道德，做好人，樹新風(fēng)”的濃厚氛圍，推動(dòng)我所精神文明建設(shè)工作再上新臺(tái)階。
(五)按照“嚴(yán)、細(xì)、精”的要求，大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境治理。一年來，整治提升綠化57000平方米，更新中央綠化帶4500平方米，栽種喬木1660株、灌木3034平方米，補(bǔ)植(喬灌木)520平方米，草坪撒播10000平方米，新設(shè)花臺(tái)140平方米，綠化裸土補(bǔ)植28000平方米;鋪設(shè)瀝青砼1500平方米，瀝青砼罩面60000平方米，平整場地3300平方米、回填土方700立方米，修補(bǔ)路面坑凼10930平方米;清理、清除道路兩側(cè)建渣2800立方米;統(tǒng)一路燈桿、公交站臺(tái)刷漆16000平方米，清理非公路標(biāo)志標(biāo)牌390處，清理占道經(jīng)營127處、堆積物160處、加水點(diǎn)18處、非法道口6處;查處污染路面車輛36臺(tái)次，處罰超限運(yùn)輸車輛399臺(tái)次，查處“五違”案件38件;建設(shè)工地出動(dòng)灑水車1300臺(tái)次、揚(yáng)塵治理保潔人員12000人次，彩鋼打圍24000平方米，道口硬化800平方米，鋪設(shè)麻袋1200條，裸土覆蓋20000平方米。
為充分利用中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，以節(jié)日文體活動(dòng)、中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)、民俗活動(dòng)、扶貧幫困等為重點(diǎn)，在春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等中華民族傳統(tǒng)節(jié)日期間廣泛開展了“我們的節(jié)日”系列宣傳教育和慶祝活動(dòng)，不斷引導(dǎo)廣大干部職工認(rèn)知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，增進(jìn)愛黨、愛國、愛社會(huì)主義情感，努力營造和諧、歡樂的節(jié)日氛圍。
2016年，雖然我們在精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中取得了一定成效，但也存在一些問題。在新的一年里，我們在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)“嚴(yán)、細(xì)、精”和“暢、潔、美”的要求，為加快推進(jìn)“六個(gè)新都”建設(shè)，譜寫偉大“中國夢”新都新篇章提供有力保障。
文明窗口創(chuàng)建工作報(bào)告篇三
近年來，在上級(jí)黨委和中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干群的共同努力下，學(xué)校在教育管理、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校文化建設(shè)、書香校園建設(shè)、黨建建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè)等各個(gè)方面都取得了較好的成績，學(xué)校被徐州市委組織部授予徐州市規(guī)范辦學(xué)示范校、被縣文明辦評(píng)為沛縣文明校園、教師發(fā)展中心授予書香校園先進(jìn)集體等光榮稱號(hào)，舞蹈、音樂、朗讀、講故事、花樣跳繩、書法等多個(gè)社團(tuán)在縣比賽中榮獲大獎(jiǎng)。
近年來，我校在陣地建設(shè)、組織建設(shè)、黨員學(xué)習(xí)各方面都有了新的突破，特別是在教育、教學(xué)、管理工作中充分發(fā)揮了黨員的先鋒示范作用，帶領(lǐng)廣大教師在推動(dòng)課堂教學(xué)改革、促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量和教育管理水平的提升等方面做出了較好的成績。全面落實(shí)黨建工作責(zé)任制，建立健全各項(xiàng)制度，落實(shí)“三會(huì)一課”基本制度，通過學(xué)習(xí)教育，大大提高教師隊(duì)伍的思想道德水平，增強(qiáng)了綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成了和諧向上的工作氛圍。學(xué)校黨支部著力抓好養(yǎng)成教育、書香校園、家校共育、特色創(chuàng)建四項(xiàng)基礎(chǔ)教育重點(diǎn)工作，黨員示范課活動(dòng)和“青藍(lán)工程”黨員骨干教師和青年教師結(jié)對幫扶活動(dòng)。建立了黨員示范崗，黨員教師在各項(xiàng)活動(dòng)中亮明身份，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，著力打造了一支忠誠有擔(dān)當(dāng)、無私講奉獻(xiàn)的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)生核心素養(yǎng)的雙提升。積極開展各類主題教育，不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。堅(jiān)持每月一次黨課學(xué)習(xí)活動(dòng)，按要求抓好主題教育。
一年來，學(xué)校按照文化建設(shè)整體設(shè)計(jì)方案，暑期對新教學(xué)樓進(jìn)行了文化建設(shè)，建設(shè)了文化長廊、理念長廊、書香長廊和樓梯文化，把學(xué)校愿景、學(xué)校精神、三風(fēng)一訓(xùn)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、八禮四儀等都在顯著的位置加以體現(xiàn)，教室內(nèi)、辦公室等辦公學(xué)習(xí)區(qū)域都有文明校園創(chuàng)建的內(nèi)容，讓教學(xué)樓的每一面墻壁都會(huì)說話。
學(xué)校堅(jiān)持立德樹人，從孩子良好的習(xí)慣養(yǎng)成抓起，充分發(fā)揮學(xué)生的自我管理、自我教育作用，堅(jiān)持運(yùn)用好“一日評(píng)”手冊，積極開展“文明班級(jí)”“文明路隊(duì)”“ 最美教室”的評(píng)選活動(dòng)，值勤校干，辦公室主任、值班教師齊抓共管，每天進(jìn)行早午讀，眼操，課間活動(dòng)，課間操等常規(guī)檢查反饋，有力的促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣，行為習(xí)慣的養(yǎng)成。其次，加強(qiáng)陣地建設(shè)，充分發(fā)揮好每周一升旗儀式和班會(huì)課的主陣地作用，開展了愛國主義、集體主義、文明習(xí)慣養(yǎng)成教育、安全教育等主題教育。三是結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日積極開展革命傳統(tǒng)教育、環(huán)境保護(hù)教育、垃圾分類教育等專題活動(dòng);四是舉行爭做新時(shí)代的好隊(duì)員一年級(jí)新生入學(xué)儀式、八禮四儀教育，舉辦手抄報(bào)、繪畫評(píng)比，活動(dòng)收到了很好的效果。
學(xué)校設(shè)立了每天20分鐘的晨誦、午讀課程，組織骨干教師開發(fā)校本閱讀教材，分低、中、高三個(gè)學(xué)段。校干和值班教師堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查，開展了全校誦讀比賽。充分發(fā)揮書香長廊的作用，把閱讀課安排進(jìn)了課表，班級(jí)輪流到書香長廊進(jìn)行閱讀，培養(yǎng)了學(xué)生的讀書興趣，促進(jìn)孩子養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。開展了親子共讀活動(dòng)，評(píng)出30個(gè)書香家庭，引導(dǎo)家長和孩子一起讀書成長。
在重點(diǎn)抓好教學(xué)五認(rèn)真常規(guī)管理工作的同時(shí)，著重抓好課堂教學(xué)改革，開展學(xué)講賽課活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，提升課堂教學(xué)效率，有力的促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。本學(xué)期，共有18位青年教師參加了學(xué)校組織的“學(xué)講賽課”活動(dòng)，評(píng)出優(yōu)秀課13節(jié)。六年級(jí)在全縣期中質(zhì)量檢測中，比上學(xué)期又提高了一個(gè)名次，位居全縣中心小學(xué)第二名。
--年暑期學(xué)校調(diào)整了校干隊(duì)伍，提拔了4位德才兼?zhèn)涞哪贻p干部充實(shí)到管理崗位上來，增加了新鮮血液，提升的干部隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力。同時(shí)，學(xué)校積極開展“青藍(lán)工程”師徒結(jié)對活動(dòng)，本學(xué)期，共有7對青年教師和骨干教師結(jié)成師徒對子。一學(xué)期來，經(jīng)過師傅的悉心指導(dǎo)，年輕教師進(jìn)步非?？?。同時(shí)，師徒間相互聽課、學(xué)習(xí)、交流，也有力的促進(jìn)了師徒共同成長。再次，加強(qiáng)校本研修，扎實(shí)開展集體教研活動(dòng)，組織教師積極參加教育聯(lián)合體舉辦的各類教師培訓(xùn)競賽活動(dòng)，不斷提升育人水平。
回顧一年來的工作，認(rèn)真的進(jìn)行反思，工作中還存在很多的問題和不足。
1、學(xué)校各項(xiàng)常規(guī)管理工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)，包括教師教學(xué)管理、教研活動(dòng)的開展、學(xué)生的一日常規(guī)管理、后勤總務(wù)管理等各方面都需要細(xì)化提升。
2、學(xué)校特色建設(shè)還不夠明顯，書香校園建設(shè)需要進(jìn)一步提升內(nèi)涵，師生讀書活動(dòng)需要更加深化。
3、教科研方面還很薄弱，缺乏名師引領(lǐng)，教師教學(xué)水平業(yè)務(wù)能力還有待提升。
八、下一步工作打算
1、進(jìn)一步突出學(xué)校文化特色，用文化引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，向高品質(zhì)學(xué)校目標(biāo)邁進(jìn)。
2、深入抓實(shí)基層黨建工作，注重黨建內(nèi)涵發(fā)展，帶領(lǐng)廣大黨員教師充分發(fā)揮典型示范作用，在教育、教學(xué)各方面活動(dòng)中做出更加突出的成績，更好的發(fā)揮市級(jí)基層黨建示范點(diǎn)的輻射作用。
3、、舉辦好校園藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)，廣泛開展好各科學(xué)科競賽活動(dòng)，為孩子們成長搭建平臺(tái)。
4、繼續(xù)深入抓好“花樣跳繩”訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，培養(yǎng)嚴(yán)明的紀(jì)律，突出校園特色。
5、抓實(shí)課堂教學(xué)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，進(jìn)一步改革教師的教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式，提升整體教學(xué)質(zhì)量。
文明窗口創(chuàng)建工作報(bào)告篇四
一年來，我校以創(chuàng)建文明校園為抓手，狠抓學(xué)校文化建設(shè)和兩項(xiàng)常規(guī)管理的落實(shí)，堅(jiān)持“全面發(fā)展，因材施教，環(huán)境育人，創(chuàng)建特色”的工作思路，加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)，加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)，大興科研興教之風(fēng)，探索科學(xué)管理之路，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，努力提高教育質(zhì)量，狠抓安全教育管理，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)?，F(xiàn)將我校一年來創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：
1.學(xué)校堅(jiān)持把“文明校園”創(chuàng)建工作作為學(xué)校全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的良好機(jī)遇，納入了學(xué)校重要議事日程。學(xué)校專門成立了創(chuàng)建市級(jí)文明校園領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)小組分工明確，夯實(shí)責(zé)任，明確了創(chuàng)建任務(wù)，堅(jiān)持把創(chuàng)建工作當(dāng)作促進(jìn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的重要舉措，貫徹到學(xué)校工作的全過程，努力做到分步實(shí)施，層層落實(shí)，齊抓共管，形成合力，確保文明校園創(chuàng)建工作順利進(jìn)展。
2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，不斷提高管理水平。
學(xué)校把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為精神文明建設(shè)的重中之重來抓。班子成員注重自身建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《紀(jì)律處分條例》，以身作則，嚴(yán)于律己。心往一處想，勁往一處使，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、蓬勃向上的領(lǐng)導(dǎo)集體。
1.把思想教育、紀(jì)律教育與職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和法制教育有機(jī)結(jié)合，開展多途徑、多層次、全方位的宣傳教育活動(dòng)，樹立校興我榮、校衰我恥的道德觀念，努力營造了風(fēng)清氣正、積極向上的文明健康氛圍，有力促進(jìn)了教師思想素質(zhì)的提高。
2.認(rèn)真開展師德師風(fēng)考核工作，強(qiáng)化了教師職業(yè)道德建設(shè)，以愛崗敬業(yè)、為人師表、教書育人、無私奉獻(xiàn)為核心，加強(qiáng)了師德教育，和教師簽訂了師德目標(biāo)責(zé)任書，開展了師德師風(fēng)演講賽，進(jìn)行了師德理論測試活動(dòng)。根據(jù)各種考核指標(biāo)要求，對照指標(biāo)體系，嚴(yán)格按照教師自評(píng)、學(xué)校評(píng)議、學(xué)生評(píng)議、家長評(píng)議等形式組織進(jìn)行師德師風(fēng)考核，將師德作風(fēng)作為聘任、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲、晉職、年度考核的重要依據(jù)，通過學(xué)習(xí)教育，教師的事業(yè)心、責(zé)任感明顯增強(qiáng)，整體素質(zhì)和職業(yè)道德水平明顯提高。
1. 共創(chuàng)溫馨樂園，放飛童年夢想。為了打造書香校園、特色校園、和諧校園，為孩子們營造愉悅的生活環(huán)境，創(chuàng)設(shè)溫馨的兒童樂園，構(gòu)建幸福的學(xué)習(xí)天地，學(xué)校老師們創(chuàng)新思維、以人為本、集思廣益，精心布置教室文化，讓校園再現(xiàn)一道亮麗的風(fēng)景線!走進(jìn)教室，讓人耳目一新。
2.開展各學(xué)科的教研活動(dòng)，豐富校園文化生活。學(xué)校教科室從關(guān)注學(xué)生終身發(fā)展的角度開展各種實(shí)踐活動(dòng)。充分發(fā)揮學(xué)科作用，開設(shè)各活動(dòng)興趣小組，組織學(xué)生參加各種競賽活動(dòng)，獲得了各種獎(jiǎng)項(xiàng)，使學(xué)生得到了鍛煉與發(fā)展。
我校遵循學(xué)生思想品德、心理素質(zhì)形成的規(guī)律，大力抓好德育的常規(guī)管理工作，積極推進(jìn)優(yōu)良校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設(shè)。
1.抓好班集體建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生思想教育。學(xué)校德育處、少先隊(duì)大隊(duì)部，充分利用集體晨會(huì)、班級(jí)黑板報(bào)、校園宣傳窗等宣傳途徑，對學(xué)生很好地加強(qiáng)了思想教育。
2.加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育。德育處及時(shí)引導(dǎo)各班班主任重視法制、法規(guī)教育，充分利用晨周會(huì)課等途徑，教育全校學(xué)生遵守交通規(guī)則，護(hù)送教師每天準(zhǔn)時(shí)到崗，護(hù)送到位，盡心盡責(zé)。一學(xué)期來，我校無一例交通安全事故發(fā)生。
3.加強(qiáng)行為規(guī)范養(yǎng)成教育。我校以《小學(xué)生日常行規(guī)范》教育為重點(diǎn)，對路隊(duì)紀(jì)律、班級(jí)衛(wèi)生、紅領(lǐng)巾佩戴、儀容儀表進(jìn)行全面的檢查，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的文明行為和生活習(xí)慣，有效地控制了校園內(nèi)不講衛(wèi)生、不佩戴紅領(lǐng)巾、吃零食等不文明現(xiàn)象的發(fā)生，全校師生思想上重視，行動(dòng)上體現(xiàn)，逐步形成了自覺的行為習(xí)慣。
文明窗口創(chuàng)建工作報(bào)告篇五
育人中學(xué)是一所公辦初級(jí)中學(xué)，建校16年來，在全校師生的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了優(yōu)異的成績，贏得了頗佳的社會(huì)聲譽(yù)。特別是近2年來，在“合作學(xué)習(xí)主動(dòng)發(fā)展”辦學(xué)理念指引下，本著“高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量”的辦學(xué)方針，扎實(shí)開展教育教學(xué)工作，學(xué)校各項(xiàng)工作得到了進(jìn)一步提升。多年來學(xué)校始終在創(chuàng)建市安全文明校園工作實(shí)踐中努力的探索著。
按照《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的意見》和《中央綜治委、教育部、公安部關(guān)于深化學(xué)校治安綜合治理工作的意見》的精神，根據(jù)上海市教委的具體要求，結(jié)合我實(shí)際，以服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)為宗旨，緊密結(jié)合當(dāng)前教育改革、發(fā)展和穩(wěn)定的實(shí)際，認(rèn)真研究和解決校園安全文明建設(shè)中的新情況、新問題，堅(jiān)持教育與管理、治理與建設(shè)相結(jié)合，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)地做好學(xué)校及周邊治安綜合治理工作，創(chuàng)建學(xué)校及其周邊地區(qū)的良好治安秩序和文明安全的育人環(huán)境，切實(shí)維護(hù)學(xué)校師生正常的教學(xué)和生活秩序，保證師生生命財(cái)產(chǎn)安全，營造安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人環(huán)境。使“安全文明校園”創(chuàng)建活動(dòng)取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視責(zé)任落實(shí)
學(xué)校的穩(wěn)定是學(xué)生得以健康成長的必要保證，為此，我校切實(shí)要把創(chuàng)建安全文明校園納入重要議事日程，針對校園安全文明的各個(gè)環(huán)節(jié)，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，層層落實(shí)崗位責(zé)任，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。學(xué)校成立以葉校長為組長的安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立由領(lǐng)導(dǎo)小組成員、年級(jí)組長、班主任為骨干的管理隊(duì)伍，聘請法制輔導(dǎo)員為法律顧問。校長作為學(xué)校第一責(zé)任人，分別與各部門簽署責(zé)任書。每學(xué)期，認(rèn)真調(diào)查和摸排師生安全和校園文明方面存在的問題，研究落實(shí)具體措施，強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理，把深入細(xì)致的思想政治工作與嚴(yán)格科學(xué)的管理結(jié)合起來。涉及安全工作的，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)總是親自帶頭把關(guān)。校長室各職能部門間形成了及時(shí)溝通、相互協(xié)作的良好氛圍。
2、制度保證，措施到位
有效的管理制度才能確保安全、文明工作落到實(shí)處，并不斷得以強(qiáng)化。學(xué)校建立了領(lǐng)導(dǎo)、教師值勤制度，用餐管理制度，衛(wèi)生打掃制度，檢查評(píng)比制度，保安門衛(wèi)值班制度，節(jié)假日行政值班制度等，同時(shí)加強(qiáng)了對學(xué)生的安全防范教育工作，經(jīng)常召開教師會(huì)議，了解、分析情況，及時(shí)采取措施，布置創(chuàng)建工作，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)精神。結(jié)合各級(jí)安全檢查，督促有關(guān)方面及時(shí)整改，確保學(xué)校各方面工作的有秩開展，齊抓共管，群防群治。學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與鎮(zhèn)派出所、青保辦、綜合治理等部門通力合作，做好學(xué)校安全工作。一方面，加強(qiáng)硬件建設(shè)，采用人防技防相結(jié)合。在重點(diǎn)部位(電腦室、電子閱覽室、信息技術(shù)辦公室、財(cái)務(wù)室)安裝與公安局110聯(lián)網(wǎng)的自動(dòng)報(bào)警裝置，在教學(xué)樓、校園死角、教室等部位安裝了紅外線探頭，一旦夜里發(fā)生險(xiǎn)情，門衛(wèi)立即出動(dòng)巡查與此同時(shí)公安110，幾分鐘內(nèi)即可趕到。另外我們在校長室和傳達(dá)室安裝了與派出所聯(lián)網(wǎng)的緊急報(bào)警電話加大了安全保障系數(shù)，確保學(xué)校師生人身安全和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全。在校園的各個(gè)重要部位如學(xué)校景觀湖邊、樓梯口、花壇、學(xué)生車棚等設(shè)置了警示標(biāo)志，這些防范措施在一定程度上發(fā)揮了作用，確保學(xué)校的安全。學(xué)校建立了安全意外事故處置預(yù)案制度。另一方面，重視法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，定期組織教師學(xué)習(xí)《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)若干意見》、《上海市中小學(xué)教師守則》等法律法規(guī)，并結(jié)合教育管理實(shí)際，制定了育人中學(xué)各項(xiàng)規(guī)章制度，如《專用教室安全制度》、《食品管理制度》、《教師崗位職責(zé)》、《班主任工作職責(zé)》、《門衛(wèi)管理制度》、《食堂規(guī)范操作規(guī)程》、《學(xué)生一日規(guī)范》、《學(xué)生文明禮儀規(guī)范》《班集體考核細(xì)則》等管理制度。通過知識(shí)競賽、講座、報(bào)告，宣傳欄櫥窗、板板等宣傳方法和途徑，經(jīng)常對師生開展有關(guān)人防、物防和技防的宣傳教育，如防盜、防火、食品衛(wèi)生、疾病預(yù)防、交通安全、自我救護(hù)，把安全防范知識(shí)普及到每個(gè)班級(jí)，每個(gè)學(xué)生，做到入耳入腦入心。定期做好校園及周邊如建筑物、圍墻、運(yùn)動(dòng)設(shè)施、教學(xué)器材、廁所、護(hù)欄、樓梯、頂樓等部位的安全檢查，防微杜漸。加強(qiáng)了對校園網(wǎng)絡(luò)的管理，校園無違規(guī)設(shè)置的網(wǎng)吧、錄像廳、歌舞廳、電子游戲室，無違章建筑，不潔飲食攤點(diǎn)和其他非法商業(yè)攤點(diǎn)。校內(nèi)交通規(guī)劃合理、標(biāo)識(shí)完備，校園管理制度嚴(yán)格。消防、防震設(shè)備齊全。
3、依法管理，加強(qiáng)教育
努力創(chuàng)造健康向上的校園文化，師生文明程度逐步提高。利用校園廣播、板報(bào)、標(biāo)語、報(bào)告會(huì)、電教、圖書閱覽等多種手段，積極開展安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳教育，師生對安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率和參與率達(dá)到100%，針對未成年人的特點(diǎn)，在學(xué)生中深入開展中華民族精神教育和生命教育。大力加強(qiáng)公民道德教育、誠信教育和文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，廣泛開展形式多樣的社會(huì)實(shí)踐、道德實(shí)踐活動(dòng)，營造有利于全體學(xué)生健康成長的良好輿論氛圍和環(huán)境。
學(xué)生正處于形成正確思想意識(shí)和法制觀念的關(guān)鍵時(shí)期。為此，要加強(qiáng)教育管理，用系列化的活動(dòng)全方面塑造學(xué)生健康的身心，做到“兩個(gè)安全”、“三個(gè)禁止”和“四個(gè)結(jié)合”。
兩個(gè)安全：外出交通安全和飲食飲水衛(wèi)生安全。做好學(xué)生參加大型活動(dòng)或到校外參加勞動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)的詳細(xì)方案和應(yīng)急機(jī)制；經(jīng)常深入學(xué)校食堂了解情況，把安全衛(wèi)生意識(shí)擺在一切工作的首位。
三個(gè)禁止：禁止學(xué)生進(jìn)入電子游戲室；禁止觀看不健康的錄像制品和書畫作品；禁止在未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意的情況下在外留宿。
四個(gè)結(jié)合：將愛國主義教育與思想品德教育相結(jié)合，每周一舉行升旗儀式和國旗下的講話，不斷增強(qiáng)學(xué)生的法律意識(shí)、文明意識(shí)、主體意識(shí)；將法紀(jì)知識(shí)與自律意識(shí)相結(jié)合，以班隊(duì)會(huì)課為載體，要求學(xué)生將校園文化活動(dòng)與法律教育相結(jié)合，將后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化與依法執(zhí)教相結(jié)合，學(xué)校以“為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切，一切為了學(xué)生”指導(dǎo)思想，讓每一個(gè)學(xué)生接受同等且充分的.教育，每學(xué)期進(jìn)行轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作交流，使教育的春風(fēng)沐浴每一顆成長的心靈。
創(chuàng)建安全文明學(xué)校，必須與建立和諧溫馨的師生關(guān)系與和睦文明的校園相結(jié)合。學(xué)校加強(qiáng)教育，特別重視做好差生的轉(zhuǎn)化工作，轉(zhuǎn)變一位差生，就是拯救一個(gè)家庭，就是對創(chuàng)建平安社會(huì)的一種貢獻(xiàn)。對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生學(xué)校通過各種方法予以救濟(jì)補(bǔ)貼。除了政府補(bǔ)貼之外，學(xué)校每年組織教師及黨員捐款幫助特困學(xué)生。學(xué)校開展豐富多彩的教育活動(dòng)，如利用班會(huì)、晨會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、講座、征文和競賽、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、觀看等形式，對學(xué)生開展交通、禁毒、消防安全的預(yù)防教育，提高師生安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。
校園環(huán)境優(yōu)美、文化氛圍濃厚校園文化生活豐富多彩，校園秩序良好，校園文明程度明顯提高，育人環(huán)境進(jìn)一步得到改善。近兩年來，以“誠信感恩文明”主線，以迎“特奧”“世博”為契機(jī)，開展道德實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)，提高學(xué)生的道德素質(zhì)。
1、兩綱教育
05年，以“讓民族精神在新世紀(jì)閃光”為主題，通過革命傳統(tǒng)教育引導(dǎo)學(xué)生了解中國共產(chǎn)黨在中華民族精神傳承、弘揚(yáng)和創(chuàng)造中的重要作用；了解中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)各族人民在革命戰(zhàn)爭年代形成的井岡山精神、長征精神、延安精神，以及在社會(huì)主義建設(shè)中形成的大慶精神、雷鋒精神、“兩彈一星”精神等優(yōu)良傳統(tǒng)；教育學(xué)生繼承和發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng)，深化熱愛中國共產(chǎn)黨、為人民服務(wù)、為祖國建設(shè)而刻苦學(xué)習(xí)的情感。在弘揚(yáng)民族精神主題活動(dòng)中，全校27個(gè)集體以中國女排等27種精神為內(nèi)容進(jìn)行了讀書、上網(wǎng)和尋訪，并舉行了“六個(gè)一”活動(dòng)：即尋找一種精神；制作一塊專題版面；喊響一句口號(hào)；創(chuàng)作一首詩歌；編寫一個(gè)故事；進(jìn)行一次參觀展覽；最后還進(jìn)行了故事會(huì)和詩歌朗誦比賽。通過活動(dòng)，使廣大學(xué)生在活動(dòng)中產(chǎn)生了團(tuán)結(jié)協(xié)作、尊老愛幼、勇敢堅(jiān)強(qiáng)、不屈不撓、勇于拼搏的道德情感，引導(dǎo)他們成為民族精神的學(xué)習(xí)者、實(shí)踐者和繼承者，培養(yǎng)具有新時(shí)代特色的適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展需要的有用人才。
06年，為進(jìn)一步貫徹和落實(shí)《民族精神教育綱要》的有關(guān)精神，我校以紀(jì)念祖國成立57周年和中國工農(nóng)紅軍長征勝利70周年為契機(jī)，積極籌備，認(rèn)真組織學(xué)生開展“祖國發(fā)展我成長”的系列教育活動(dòng)，通過“讀寫吟唱畫”等多種形式開展了系列教育活動(dòng)。展了系列教育活動(dòng)?；顒?dòng)1.組織學(xué)生認(rèn)真閱讀《弘揚(yáng)和培育民族精神》《而今邁步從頭越》書，同學(xué)們還寫了讀書筆記和讀書感想。通過學(xué)習(xí)，同學(xué)對祖國的勝利、成長、發(fā)展，有了更深的了解，知道我們的幸福生活來之不易，喚起了強(qiáng)烈的愛國情緒?；顒?dòng)2：進(jìn)行了“民族精神代代傳”“長征精神永放光芒”板報(bào)和手抄小報(bào)的設(shè)計(jì)和評(píng)比?；顒?dòng)3：組織預(yù)備年級(jí)，以唱100首愛國歌曲為內(nèi)容開展班班有歌聲活動(dòng)，舉行了合唱比賽?；顒?dòng)4：組織初一、初二年級(jí)開展詩歌創(chuàng)作和朗誦比賽?；顒?dòng)5：組織預(yù)備、初一年級(jí)全體學(xué)生觀看了《祖國萬歲》紀(jì)念長征勝利70周年大型音樂會(huì)?；顒?dòng)主題鮮明，形式多樣，參與人數(shù)多，取得了較好的教育效果。
開展“與特奧同行為生命喝彩”生命教育月活動(dòng)，為迎接2007年在上海舉辦的第十二
屆世界特奧會(huì)，讓同學(xué)們了解特奧，關(guān)愛智障人士，支持特奧事業(yè)，宣傳特奧會(huì)的理念、目標(biāo)，努力營造人人參與特奧、服務(wù)特奧、支持特奧的良好氛圍，把學(xué)習(xí)特奧精神與《兩綱》教育和感恩教育有機(jī)結(jié)合起來。教育學(xué)生為營造和諧友善的社會(huì)環(huán)境，弘揚(yáng)人道主義，促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步盡一份自己的力量。組織開展了以下活動(dòng)：學(xué)習(xí)特奧知識(shí)(特奧精神、特奧主題、特奧會(huì)標(biāo)等；出一期專題板報(bào)；看《好大一個(gè)家》《特奧圣火》的錄像資料，并組織學(xué)生開展討論；初二年級(jí)進(jìn)行了一次知識(shí)競賽；開展了尋找并學(xué)習(xí)智障或殘障人士的成長故事征集活動(dòng)；繪畫；宣傳版面的制作等，培養(yǎng)學(xué)生對智殘者的關(guān)愛，學(xué)習(xí)特奧運(yùn)動(dòng)員的頑強(qiáng)精神，激勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中勇于挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)取。
2、誠信教育
結(jié)合初一、二年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以“誠信伴我行”為主題開展誠信教育活動(dòng)，利用班會(huì)課，班主任組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《育人中學(xué)誠信教育校本教材》，有計(jì)劃的開展教育活動(dòng)。如：初一年級(jí)各班開展了以誠信為主題的主題班會(huì)的展示評(píng)比活動(dòng)，通過朗誦、相聲、知識(shí)競賽、小品、講故事、倡議簽名活動(dòng)，同學(xué)們講誠信價(jià)值、談?wù)\信意義、努力做誠信學(xué)生。初二年級(jí)結(jié)合十四歲主題教育活動(dòng)開展以“誠信伴我行，邁好青春第一步”為載體，教育學(xué)生爭做“誠信好少年”。開展了活動(dòng)啟動(dòng)宣誓儀式，舉辦了《誠信的價(jià)值》講座，開展了《誠信你我他》主題討論會(huì)，進(jìn)行了《講一個(gè)誠信的故事》主題班會(huì)、“我與青春有個(gè)約定”贈(zèng)言征集活動(dòng)、《中學(xué)生與誠信》小報(bào)展示活動(dòng)以及邁好青春第一步十四歲生日主題集會(huì)和拓展體驗(yàn)活動(dòng)。通過活動(dòng)和評(píng)議，共評(píng)出38名“誠信好少年”，他們的事跡在學(xué)校宣傳欄進(jìn)行展示，作為他人學(xué)習(xí)的榜樣。
3、禮儀教育
為普及文明禮儀知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生“與文明同行，做可愛的上海人”，為2010年上海舉辦“成功、精彩、難忘的世博會(huì)”營造輿論環(huán)境。組織預(yù)備年級(jí)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《世博禮儀》，對學(xué)生進(jìn)行禮儀知識(shí)教育和指導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)與現(xiàn)代社會(huì)相適應(yīng)的具有現(xiàn)代文明的社會(huì)生活規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生具有高雅、得體、大方、文明的涵養(yǎng)，形成人人講文明、講禮貌的良好校園氛圍；同時(shí)通過開展禮儀實(shí)踐活動(dòng)，從而使廣大學(xué)生遵守公共道德的意識(shí)明顯提高，文明程度明顯改觀。我們將學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀貫穿于整個(gè)主題宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的全過程。在完成課程教學(xué)的同時(shí)，組織學(xué)生開展形式多樣的禮儀拓展教育活動(dòng)：摘抄禮儀詩句、寫(講)禮儀故事、禮儀知識(shí)競賽、主題班會(huì)、禮儀小品表演。九位班主任在認(rèn)真?zhèn)湔n，組織教學(xué)的同時(shí)，另一方面積極參加區(qū)的培訓(xùn)、協(xié)助區(qū)德育室編寫課程的配套教案、課件等。使《世博禮儀》得到了有效地落實(shí)取得了一定的成效。
另外，組織學(xué)生開展“知榮辱講禮儀迎世博”主題教育系列活動(dòng)：活動(dòng)一：“過節(jié)，懂禮儀”德育拓展教育活動(dòng)。活動(dòng)二：今天，你“文明”了嗎?尋找自己或他人的不文明行為?；顒?dòng)三：文明語言征集活動(dòng)，制定了育人中學(xué)學(xué)生禮儀規(guī)范包括文明語言十條、文明行為十條?；顒?dòng)四：“禮儀讓我們共享”我們一起學(xué)禮儀活動(dòng)，組織學(xué)生觀看《校園禮儀》教育講座?；顒?dòng)五：開展“垃圾不落地校園更美麗”的活動(dòng)?；顒?dòng)六：進(jìn)行了“知榮辱講禮儀迎世博”學(xué)生書法繪畫比賽和優(yōu)秀作品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)七：各班進(jìn)行了“文明禮儀伴我行”主題班會(huì)?；顒?dòng)八：爭當(dāng)禮儀小標(biāo)兵-----禮儀小標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng)，表彰了第一批26位禮儀小標(biāo)兵，他們的風(fēng)采進(jìn)行了展示?；顒?dòng)九：以“知榮辱講禮儀迎世博”為主題開展了六一主題集會(huì)，大隊(duì)部的倡議、領(lǐng)導(dǎo)的賀詞、優(yōu)秀隊(duì)員的表彰更激發(fā)了同學(xué)積極向上的決心?；顒?dòng)十：“我行我秀七彩游園”活動(dòng)，活動(dòng)中同學(xué)們的文明禮儀素養(yǎng)得到了實(shí)踐和提升，隊(duì)員的自主參與、自我管理、互相合作的能力也得到了鍛煉。
4、藝術(shù)教育
舉辦了“展示你我風(fēng)采共創(chuàng)育人和諧”迎元旦文藝匯演和第二屆學(xué)生藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，學(xué)生的《藝術(shù)作品展》以他獨(dú)特的藝術(shù)魅力吸引了全體師生贊賞的目光：由600多件書法、繪畫、攝影、手工工藝作品，電腦版面設(shè)計(jì)等優(yōu)秀作品制成的展版凝聚了同學(xué)們對藝術(shù)的追求和熱愛之情。使同學(xué)們在欣賞美的同時(shí)，得到了藝術(shù)的熏陶和感染。校園“十佳歌手”“十佳演奏能手”“十佳繪畫能手”“十佳書法能手”等一顆顆耀眼的星辰在閃爍。為期一周的藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中，預(yù)備年級(jí)“世博禮儀”戲曲表演；初一年級(jí)“誠信伴我行”主題藝術(shù)班會(huì)展示；初二年級(jí)韻律操展示，同學(xué)們的表演給觀眾、評(píng)委留下了深刻的印象。給藝術(shù)節(jié)增添了絢麗的色彩，展現(xiàn)了育人學(xué)生的青春風(fēng)采和團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)精神風(fēng)貌?？破账囆g(shù)快樂吧精彩的活動(dòng)，更讓同學(xué)們體驗(yàn)了科普帶來的藝術(shù)享受。藝術(shù)節(jié)不僅為學(xué)生提供了展示藝術(shù)的舞臺(tái)，更展現(xiàn)了育人學(xué)生的精神風(fēng)貌，營造了良好校園藝術(shù)氛圍，培養(yǎng)了學(xué)生積極合作、努力創(chuàng)新、自我組織、自我教育的能力，促進(jìn)學(xué)生健康快樂的成長。
1、整體規(guī)劃，體現(xiàn)科學(xué)性。
我們根據(jù)學(xué)校實(shí)際，制訂出校園環(huán)境建設(shè)的總體規(guī)劃，逐步進(jìn)行改造。環(huán)境能影響人、熏陶人，它具有潛移默化的育人功能。據(jù)此認(rèn)識(shí)，我們十分重視校園德育環(huán)境的建設(shè)，通過優(yōu)化德育硬件環(huán)境，開展德育主體教育活動(dòng)等途徑，不斷提升學(xué)校德育環(huán)境人文化含量，使學(xué)生在一個(gè)具有濃郁文化氣息的校園德育環(huán)境中得到化的發(fā)展。學(xué)校有計(jì)劃地美化環(huán)境，植樹種草、修建桂花園、花壇等。校園內(nèi)樹木蔥蔥，綠草茵茵，秋天金黃的桂花香飄校園，沁人心肺。
2、合理布局，體現(xiàn)教育性。
學(xué)校是育人的園地。首先，學(xué)校教育的目的和特點(diǎn)就決定了校園建設(shè)是學(xué)校管理工作的重要內(nèi)容。教育教學(xué)設(shè)施的置備、裝修等，都必須和育人的目的保持和諧一致，體現(xiàn)出育人的功績，管理者應(yīng)把它視作“無聲的教師”精心設(shè)計(jì)，像建設(shè)一支高質(zhì)量的教師隊(duì)伍一樣去重視它，不斷完善，提高它的教育性能。近三年來投資巨額資金，對操場進(jìn)行改造，全部改為塑膠跑道，我們對教室進(jìn)行改造，換上鋁合金移窗、貼上面磚、增加照明設(shè)施、改造黑板報(bào)欄等，使教室面貌煥然一新。食堂改擴(kuò)建并改用煤氣，減少了環(huán)境污染。07年夏季，學(xué)校在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下支持下，投入近1000萬資金，對學(xué)校的校舍、綠化再次進(jìn)行了大規(guī)模的修建，校容校貌得到進(jìn)一步的改善和提高。各項(xiàng)硬件設(shè)施建設(shè)齊全完備，消防、安全設(shè)施到位，布局更趨合理，為創(chuàng)建安全文明校奠定了扎實(shí)有效的基礎(chǔ)。。
3、科學(xué)管理，提高實(shí)效性。
出于科學(xué)管理的需要所采取的一切措施和建立的各種規(guī)章制度等，都應(yīng)視作一種教育手段。根據(jù)這一原則，我們建立了相應(yīng)的管理制度。將學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作劃分成各責(zé)任保潔區(qū)，并建立評(píng)比制度，責(zé)任到班，定期打掃，領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期檢查、抽查相結(jié)合。少先隊(duì)干部每天作好記載，設(shè)立流動(dòng)紅旗。設(shè)崗定位讓每個(gè)學(xué)生知道自己的勞動(dòng)崗位，定期服務(wù)，從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和勞動(dòng)習(xí)慣，發(fā)揮他們對工作的積極性和主動(dòng)性。
總之，通過安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)，建立了安全文明校園的有效工作機(jī)制，改善了學(xué)校及周邊治安狀況，進(jìn)一步健全校內(nèi)安全防范體系，有效防止重大刑事治安案件的發(fā)生，杜絕一切違法犯罪案件和安全事故，努力實(shí)現(xiàn)了師生以公民道德、職業(yè)道德，文明修養(yǎng)和民主法治觀念為主要內(nèi)容的思想道德素質(zhì)的顯著提高；實(shí)現(xiàn)以內(nèi)容健康、格調(diào)文雅、豐富多彩為基本要求的校園文化生活質(zhì)量的顯著提高；實(shí)現(xiàn)以良好的校園秩序和優(yōu)美的校園環(huán)境為主要標(biāo)志的校園文明程度的顯著提高，使學(xué)校育人環(huán)境進(jìn)一步改善。
文明窗口創(chuàng)建工作報(bào)告篇六
一、加強(qiáng)村黨組織建設(shè)，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的黨員和干部隊(duì)伍。
村黨委認(rèn)為，只有加強(qiáng)村黨組織建設(shè)，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的農(nóng)村黨員和干部隊(duì)伍，才能為十_大提出的農(nóng)村工作任務(wù)在基層貫徹落實(shí)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。村支部一班人也都覺得“打鐵先要自身硬”，必須把加強(qiáng)自身建設(shè)和班子建設(shè)放在首位。
在具體工作過程中，為使我村黨的自身建設(shè)更加規(guī)范化制度化。首先,村支部進(jìn)一步完善了“支部工作制度”，具體分為目標(biāo)管理、民主評(píng)議、黨員發(fā)展、奉獻(xiàn)活動(dòng)、民主生活會(huì)、勤政廉政、黨員聯(lián)系戶和群團(tuán)組織八項(xiàng)內(nèi)容。為更好地搞好學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，黨員活動(dòng)室重新更換了電教設(shè)備，經(jīng)常性地組織黨員干部進(jìn)行電化教育。
其次，村黨委注重抓好黨員干部思想教育。在各種會(huì)議上對黨員干部進(jìn)行理想教育和宗旨教育，要求大家加強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，秉公辦事，為村民多辦實(shí)事好事，樹立黨在群眾中的良好形象。根據(jù)工作實(shí)際，組織黨員重溫黨章和學(xué)習(xí)總書記“三個(gè)代表”重要思想，嚴(yán)格組織生活。根據(jù)工作實(shí)績，從有利于發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用的角度出發(fā)，進(jìn)一步健全和完善民主集中制，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，規(guī)定凡屬重大事情、如重大項(xiàng)目投入、大金額資金往來、村民建房審批、土地征用定價(jià)等必須經(jīng)村兩委會(huì)討論決定，并有會(huì)議記錄備案，增加辦事的透明度。
村黨委還加強(qiáng)對入黨積極分子和后備干部的考察培養(yǎng)教育，通過舉辦黨章學(xué)習(xí)班、組織觀看##區(qū)電視黨校播放的電教片以及開展談心活動(dòng)，促使他們盡快成長。在新黨員的培養(yǎng)和發(fā)展上，嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，提高質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六字方針吸收新黨員，目前全村共有黨員21名。通過組織推薦、黨員大會(huì)推薦或村民代表推薦等方式，確定了1名村級(jí)后備干部，并落實(shí)了培養(yǎng)鍛煉措施，保證了黨的事業(yè)后繼有人。
同時(shí)還充分發(fā)揮共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織的作用，協(xié)調(diào)村級(jí)組織關(guān)系，形成合力。
為使全體干部做到職責(zé)分明，村兩委會(huì)組織全體行政工作人員進(jìn)行各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)，時(shí)刻要求大家對照各自的崗位職責(zé)，規(guī)范自己的行為，做好自己的本職工作，更好地接受群眾的監(jiān)督。通過全體黨員干部的共同努力，村支部20__年被評(píng)為“四型”行政村黨組織。
二、發(fā)揮本地優(yōu)勢，壯大村級(jí)經(jīng)濟(jì)。
三、深入開展思想道德教育。
經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，群眾對社會(huì)風(fēng)氣的要求越高，這就要求我們在這方面下更多的功夫。我村要根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)行每月2次的村行政干部學(xué)習(xí)制度，并利用多種宣傳工具，對廣大干部群眾進(jìn)行鄧小平理論、黨的基本路線及方針教育，宣傳市場經(jīng)濟(jì)理論、法律法規(guī)知識(shí)，進(jìn)行愛國主義、社會(huì)主義、集體主義等思想道德教育。
組織學(xué)習(xí)《在慶祝中國共產(chǎn)黨成立80周年大會(huì)上的講話》、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《“_”邪教的國際背景及政治圖謀》等重要文件，組織黨員干部按時(shí)收看##區(qū)電視黨校播放的電視教育片以及“三個(gè)代表”學(xué)教活動(dòng)有關(guān)錄像;在農(nóng)村“三個(gè)代表”學(xué)教活動(dòng)中，支部成員積極備課作主題發(fā)言，與黨員干部們共同探討、弄懂“三個(gè)代表”的真正含義，提高了黨員干部的政治素質(zhì)。利用黑板報(bào)以及各自然村的閱報(bào)欄、宣傳窗，宣傳黨的方針、政策和本村及各企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)劃，通報(bào)重大的經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng)，讓村民及時(shí)了解當(dāng)前國際國內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)形勢和本村的發(fā)展情況。繼續(xù)認(rèn)真貫徹和教育村民遵守《村規(guī)民約》和《綜合治理暫行規(guī)定》，教育村民履行在政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)中的應(yīng)盡義務(wù)，繼續(xù)加強(qiáng)對村民建房、外來暫住人口及私房出租的管理，增強(qiáng)了村民遵守社會(huì)公德、家庭美德的自覺性。
抓好移風(fēng)易俗教育，提倡婚事簡辦，做好普法教育。積極配合鎮(zhèn)黨委開展“十佳新人新事”、“五好文明家庭”等評(píng)選活動(dòng)，通過正確的引導(dǎo)和榜樣的力量，提高了村民的思想素質(zhì)，優(yōu)化了社會(huì)風(fēng)氣。
四、抓好教育、科學(xué)、文化事業(yè)的發(fā)展。
隨著創(chuàng)建工作的深入開展，村黨委更加重視對村級(jí)檔案的積累保存工作。要求各部門注意各項(xiàng)工作類資料的收集，做好年度歸檔工作。特別是村的重大會(huì)議、決策、投資等，一定要有存檔記錄，使各項(xiàng)事務(wù)均有據(jù)可查。此外，還組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)先進(jìn)村的經(jīng)驗(yàn)，逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理，更好地為日常工作服務(wù)。
五、切實(shí)做好社會(huì)治安綜合治理工作，確保一方平安。
由于特殊的地理環(huán)境，我村轄區(qū)外來人口多，情部復(fù)雜，為保證各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)的順利進(jìn)行，村支部一直把該項(xiàng)工作放在重要議事日程上。首先，成立了村民主法治領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由村支部書記擔(dān)任，副組長由治保主任擔(dān)任，同時(shí)設(shè)立了治保調(diào)解委員會(huì)。20__年6月，成立了一支由五人組成的治安夜巡邏隊(duì)，其中有專職夜巡隊(duì)員4人和晚呼員1人。各企業(yè)則以企業(yè)負(fù)責(zé)人或技術(shù)人員擔(dān)任消防安全員，負(fù)責(zé)本企業(yè)的內(nèi)保、安全生產(chǎn)和消防工作，初步形成了一套完整的安全組織體制。
二是加強(qiáng)宣傳工作，利用各類宣傳工具，宣傳法律、法規(guī)及安全知識(shí)。通過各類會(huì)議，強(qiáng)調(diào)安全工作的重要性，特別要求各企業(yè)負(fù)責(zé)人，在日常生產(chǎn)管理活動(dòng)中，應(yīng)把安全工作放在首位。通過宣傳，增強(qiáng)了廣大領(lǐng)導(dǎo)、職工和村民的法律、法制觀念和安全意識(shí)。
三是切實(shí)做好各項(xiàng)工作，確保一方平安。對外來暫住人口實(shí)行檔案化管理，保證登記、注銷率均在95%以上;設(shè)立治安夜巡隊(duì)后，每晚有4名隊(duì)員進(jìn)行整夜巡邏，此外還配合派出所進(jìn)行不定期的夜間通宵巡查;配合企業(yè)進(jìn)行每季度一次的各企業(yè)安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)處理各類用電及火災(zāi)隱患等等，從而使企業(yè)和村民的安全得到了有力的保障。
四是嚴(yán)禁賭博，加強(qiáng)封建迷信活動(dòng)的管理。死者火化率每年都達(dá)100%，賭博、封建迷信活動(dòng)也未有發(fā)生。
五是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)村民及企業(yè)內(nèi)部糾紛，把各類矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
六、做好計(jì)劃生育和社會(huì)保障工作。
計(jì)劃生育是我國的基本國策，村根據(jù)實(shí)際情況，由村主任領(lǐng)導(dǎo)該項(xiàng)工作。實(shí)行專人負(fù)責(zé)，設(shè)立各自然村聯(lián)絡(luò)員制度，及時(shí)了解情況，做好本村育齡婦女登記工作，進(jìn)行定期保健檢查，由綜治辦配合，及時(shí)掌握外來育齡婦女的生育情況。歷年來，無一例早婚或未婚先孕現(xiàn)象的發(fā)生，計(jì)生符合率每年都達(dá)100%，連年被評(píng)來區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)先進(jìn)單位。
積極做好適齡青年的征兵體檢工作，及時(shí)完成征兵任務(wù)，對于安置復(fù)員軍人，優(yōu)先考慮軍屬的各類要求。妥善照顧好五保戶、困難戶。村民的福利待遇日益提高：參加新型合作醫(yī)療率95%，村民老保已達(dá)到男240元/月、女240元/月的標(biāo)準(zhǔn)。老年活動(dòng)室配備了棋類、撲克牌等娛樂工具，訂閱了日報(bào)、老年報(bào)等報(bào)刊雜志，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)管理，給老年人提供了一個(gè)較好的娛樂場所。在20__年老年節(jié)期間，村兩委會(huì)還根據(jù)老年人的喜好，專門邀請鎮(zhèn)老年文宣隊(duì);此外，還舉辦老年健康知識(shí)講座等，豐富了老年人的晚年生活。
七、改善村民生活設(shè)施，美化生活環(huán)境。
為鞏固環(huán)境整治成果，我村建立“四項(xiàng)制度”力求將集中整治與長效管理結(jié)合起來。全面實(shí)施河道保潔制。我村對河道的管理進(jìn)一步加強(qiáng)，完善保潔責(zé)任制，一是提高保潔質(zhì)量，由過去垃圾雜草就地處理或堆放在岸上，改為把清障的垃圾雜物裝運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站;二是調(diào)整充實(shí)保潔隊(duì)伍，改變過去無專人保潔河道的狀況。全面實(shí)施道路保潔制。##街道建立保潔便民中心以來，對全街道轄區(qū)范圍內(nèi)的主要道路實(shí)行八小時(shí)動(dòng)態(tài)保潔管理，在此基礎(chǔ)上我村成立由5人組成的保潔隊(duì)伍，對全村各個(gè)道路實(shí)行二級(jí)保潔，全日制巡回保潔，提高了保潔質(zhì)量。全面實(shí)施垃圾清運(yùn)制度。目前，我村共有垃圾箱23只，日運(yùn)垃圾平均6車約3噸，結(jié)束了我村垃圾不出村、不處理、異地污染的歷史。到現(xiàn)在為止，我村的垃圾堅(jiān)持做到垃圾日產(chǎn)日清。全面實(shí)施公廁保潔制。自開展文明創(chuàng)建活動(dòng)以來，我村又加大了力度，消滅露天糞缸220只，目前我村范圍內(nèi)不留一只露天糞缸。全村現(xiàn)有的三格式無公害公廁都有專人保潔，每日定期沖洗、定期消殺，基本做到每只廁所無積糞、無蠅蛆、無臭味。
通過“文明村”創(chuàng)建活動(dòng)，我村的經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了進(jìn)一步加強(qiáng)，村容村貌有了很大的改善，黨群、干群關(guān)系更加密切。但是，發(fā)展是無止境的。今后，我們將繼續(xù)下功夫做發(fā)好探索完善工作，在黨中央正確路線的指引下，在上級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，加大改革開放步伐，緊緊抓住機(jī)遇，努力奮斗，為##村創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的明天。工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。下面是關(guān)于文明村創(chuàng)建年度工作計(jì)劃，希望對您有所幫助!
文明窗口創(chuàng)建工作報(bào)告篇七
2010年度文明窗口創(chuàng)建工作總結(jié)
今年，我局各項(xiàng)工作以加強(qiáng)思想道德教育、樹立行業(yè)新風(fēng)為根本目標(biāo)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，深入開展文明窗口創(chuàng)建工作，結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)工作，在路政管理、隊(duì)伍建設(shè)、文明服務(wù)、廉政建設(shè)中取得了可喜的成績，樹立了“文明窗口”形象。兩個(gè)文明建設(shè)取得了長足的進(jìn)步。一年來在“文明窗口”創(chuàng)建活動(dòng)中，主要開展以下幾個(gè)方面的工作：
一、加強(qiáng)廉政教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)職工政治理論學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)防腐拒變思想防線。黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部發(fā)揮其組織力、凝聚力，積極開展各項(xiàng)教育活動(dòng)。加強(qiáng)職工的理想信念，職業(yè)道德，業(yè)務(wù)技能教育，教育職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，引導(dǎo)職工正確的對待苦與樂，榮譽(yù)與進(jìn)步。教育職工樹立“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好職業(yè)道德，提倡奉獻(xiàn)精神，反對拜金主義。
民主評(píng)議行風(fēng)的認(rèn)識(shí)，全局職工能按照上級(jí)部門要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，寫好心得。
為了提高文明窗口創(chuàng)建力度，結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)所重視加強(qiáng)和完善窗口服務(wù)，在路政大廳顯著位置設(shè)立辦事指南，方便來訪人員辦事。設(shè)立投訴受理中心等，做到有投訴、有查處、有答復(fù)，并將投訴過程及反饋情況記錄在案，整理歸檔。
三、抓好設(shè)施改善，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
今年來，我局在抓好隊(duì)伍建設(shè)、廉政建設(shè)、路賠費(fèi)目標(biāo)完成的同時(shí)，重視加強(qiáng)對辦公樓、宿舍樓進(jìn)行改造。嚴(yán)格區(qū)分辦公區(qū)、生活區(qū)，使職工的生活、工作環(huán)境有較大的改善。
五、存在的問題
1、后勤（食堂）管理還需加強(qiáng)，以適應(yīng)廣大員工的需求。
2、工作人員勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)基層意識(shí)還需強(qiáng)化，辦事效率有待提高。
總之，一年來，我局在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全局職工的共同努力，在創(chuàng)文明窗口，樹立公路部門形象方面做了大量工作，取得了一些成績。我們將繼續(xù)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，狠抓管理，全面加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，力爭創(chuàng)出更好的業(yè)績。
二0一0年十一月二十九日
文明窗口創(chuàng)建工作報(bào)告篇八
效地開展全鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育工作。
月止，全鎮(zhèn)共有常住人口人，戶籍人口人，人；外來流動(dòng)人口人，其中育齡婦女人。全鎮(zhèn)施用各種避孕方法人。全鎮(zhèn)共出生人，計(jì)劃內(nèi)人，計(jì)劃生育率達(dá)%，流動(dòng)人口出生人，流動(dòng)人口計(jì)劃生育達(dá)%。全年初婚人，死亡人，施行四項(xiàng)手術(shù)人，引流產(chǎn)人，意外妊娠率控制在5%。
一年來，自始自終把創(chuàng)建“文明窗口”活動(dòng)融合在辦公室日常工作中，把計(jì)生干部的工作作風(fēng)、為育齡群眾服務(wù)的滿意度列為計(jì)生目標(biāo)管理考核中。認(rèn)真宣傳貫徹計(jì)劃生育基本國策，層層落實(shí)人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)責(zé)任制，鎮(zhèn)對社區(qū)、單位，社區(qū)對村（社）考核。開展經(jīng)常性的宣傳教育、綜合服務(wù)、科學(xué)管理工作，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面開展“溫馨化、個(gè)性化、親情化”服務(wù)；加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作和管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高計(jì)生隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、政治素質(zhì)水準(zhǔn)，增強(qiáng)法制觀念、群眾觀念、服務(wù)觀念，完善利益導(dǎo)向機(jī)制，落實(shí)14周歲以下獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)人，今年享受獨(dú)生子女費(fèi)人，計(jì)元，其中家屬地企業(yè)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)也得到落實(shí)。規(guī)范運(yùn)行計(jì)生保障、救助保障機(jī)制，全鎮(zhèn)現(xiàn)有名計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助對象每人每年領(lǐng)到元的扶助金，位計(jì)生并發(fā)癥病人共得到元的補(bǔ)助費(fèi)。
今年下半年，針對**社區(qū)流動(dòng)人口占全鎮(zhèn)78%的情況下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，各部門的配合下，在**社區(qū)成立新居民服務(wù)管理中心的條件下，成立了新居民計(jì)劃生育服務(wù)管理站，明確了新居民服務(wù)管理站的管理內(nèi)容、工作職責(zé)，并配備了4名新居民服務(wù)管理人員（其中2名為輔警），明確管理員工作職責(zé)、工作目的、工作性質(zhì)。在各村原有基礎(chǔ)上成立了以村計(jì)生服務(wù)員為主的新居民計(jì)劃生育服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，在新居民聚集的三個(gè)小區(qū)配專人負(fù)責(zé)。服務(wù)管理站經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行，效果非常明顯，對外來流動(dòng)人員（新居民）做到七知：知其本人，知其戶籍所在地，知其現(xiàn)居住地，知其暫住原因，知其家庭情況，知其經(jīng)濟(jì)來源，知其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，同時(shí)，也使新居民享受到本地居民化服務(wù)，人性化管理。
今年9月份，在上級(jí)計(jì)生部門的統(tǒng)一部署下，積極推行優(yōu)生促進(jìn)工程，為漁農(nóng)村新婚、待孕、在孕婦女發(fā)放免費(fèi)“優(yōu)生券”，提高漁農(nóng)民群眾優(yōu)生優(yōu)育意識(shí)，有效抑制出生缺陷率，提高人口出生素質(zhì)。
為廣泛開展預(yù)防艾滋病宣傳活動(dòng)，普及艾滋病防治知識(shí)，在第二十個(gè)“世界艾滋病宣傳日”到來之際，我辦協(xié)同兄弟部門緊緊圍繞“遏制艾滋履行承諾”宣傳主題，充分發(fā)揮各社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員骨干作用，開展艾滋病宣傳活動(dòng)，舉辦艾滋病畫報(bào)展覽，發(fā)放宣傳讀本，并向外來人員發(fā)放免費(fèi)避孕套。通過多種形式的宣傳服務(wù)，使廣大群眾進(jìn)一步了解掌握艾滋病的傳播途徑，提高自我保護(hù)意識(shí)，并深刻了解預(yù)防艾滋病是全社會(huì)的共同責(zé)任。
文明窗口創(chuàng)建是黨和政府的要求，是計(jì)生部門、計(jì)生干部自身素質(zhì)提高的需要，也是廣大漁農(nóng)村群眾的期盼，是創(chuàng)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。在以后的工作中，我們將以更加飽滿的精神，嶄新的形象推進(jìn)計(jì)生工作再上一臺(tái)階。
文明窗口創(chuàng)建工作報(bào)告篇九
順昌分公司及時(shí)召開班子會(huì)議精心布置，制定活動(dòng)實(shí)施方案，成立了由13人組成的領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，對全年的精神文明建設(shè)認(rèn)真進(jìn)行了責(zé)任分解。班子成員分工明確，積極落實(shí)，將精神文明建設(shè)的重點(diǎn)工作落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)組成。形成了一把手親自抓，領(lǐng)導(dǎo)組成員具體管，各部門負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，廣大員工共同參與，積極創(chuàng)建的工作格局。
積極組織發(fā)動(dòng)宣傳，制作標(biāo)語橫幅8幅和宣傳欄3期，召開全站動(dòng)員大會(huì)，以及班組長會(huì)議5次，及時(shí)將該項(xiàng)活動(dòng)貫徹到每位員工。
我站緊緊圍繞省第六屆（20xx—20xx年度）行業(yè)精神文明建設(shè)的工作重點(diǎn)，以“樹文明服務(wù)形象，展海西交通風(fēng)采”為主題，規(guī)范行業(yè)行為為基礎(chǔ)，不斷提高站務(wù)人員的思想境界、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，塑造社會(huì)滿意的窗口形象，我們有組織、有計(jì)劃、有步驟地在各崗位開展多種形式的勞動(dòng)競賽及創(chuàng)建活動(dòng)。
1、向全體站務(wù)員及駕乘人員發(fā)出倡議書。
2、開展組織員工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)知識(shí)等培訓(xùn)。使員工在工作和業(yè)務(wù)上和服務(wù)質(zhì)量上得到了進(jìn)一步的提升。
3、開展“優(yōu)勝班組”勞動(dòng)競賽活動(dòng)。一是把車站分為2個(gè)班組：進(jìn)行每月綜合考評(píng)勞動(dòng)競賽；二是考核內(nèi)容分別從勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、旅客投訴、營收任務(wù)、工作質(zhì)量、儀容儀表等方面進(jìn)行考評(píng)；三是車站成立考評(píng)小組，各班組負(fù)責(zé)人均為考評(píng)成員，每月召開專題考評(píng)會(huì)，評(píng)選出“優(yōu)勝班組”并給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
4、開展“星級(jí)站務(wù)員”評(píng)選活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，我站有6名站務(wù)員被評(píng)為星級(jí)站務(wù)員。
5、開展以“爭當(dāng)服務(wù)明星，創(chuàng)建明星車站”及“崗位安全我負(fù)責(zé)、企業(yè)安全我有責(zé)”為主題的演講比賽活動(dòng)。以此推進(jìn)行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)不斷向前邁進(jìn)。
在創(chuàng)建省第六屆行業(yè)精神文明建設(shè)工作過程中，我站要求每位崗位員工必須做到“五心”、“五勤”、“四要”、“四不要”、“八不準(zhǔn)”，倡導(dǎo)“工作一分鐘，服務(wù)六十秒”的工作精神，努力做到細(xì)微體貼的服務(wù)。堅(jiān)持“運(yùn)輸有終點(diǎn)，服務(wù)無止境”的理念，建立人性化服務(wù)機(jī)制，為旅客提供滿懷親情、全方位、全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我站因這次6.18洪水的影響，整個(gè)車站受損嚴(yán)重，固定設(shè)施被毀，綠化被沖毀。為了使旅客有優(yōu)雅舒適的乘車環(huán)境，在股份公司的大力支持下，公司對車站售票大廳、候車室、車場、旅客公廁等整體進(jìn)行了修繕。使服務(wù)場所美觀亮潔，讓旅客有一個(gè)和諧、溫馨、衛(wèi)生的候車、乘車環(huán)境。
安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。安全是我們運(yùn)輸行業(yè)重中之重的`事。為確保旅客人身財(cái)產(chǎn)安全、充分利用安檢儀，快捷、認(rèn)真查堵危險(xiǎn)品。把“三品”堵在站外，同時(shí)，加大站區(qū)封閉式人車分流管理力度，配備專職車場指揮員，把好調(diào)度派車關(guān)，出站門檢關(guān)，使安全工作更加到位，車場管理更加有序，消除安全隱患。
大力開展“共鑄誠信交通”活動(dòng)實(shí)行承諾制、信譽(yù)制、首問責(zé)任制等工作制度。自覺接受社會(huì)監(jiān)督。為了營造和諧高效的客運(yùn)服務(wù)環(huán)境，在候車廳用大顯示屏公布車型、票價(jià)、售票人數(shù)。在生產(chǎn)一線設(shè)置旅客投訴平臺(tái)，并公布投訴電話，由“12315”聘請兩位客運(yùn)室主任為車站維權(quán)點(diǎn)調(diào)解員，在第一時(shí)間為旅客解決凝難問題，保證投訴渠道24小時(shí)暢通，做到及時(shí)反饋。
1、站務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施還待完善。因這此6.18洪災(zāi)，我站設(shè)施還需投入大量資金進(jìn)行完備。
2、站務(wù)管理制度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、員工隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，有待提高。
在今后的工作中我們將堅(jiān)持按照第六屆（20xx—20xx年度）行業(yè)精神文明建設(shè)要求，以創(chuàng)建全省第六屆行業(yè)精神文明單位為契機(jī)，以“樹文明服務(wù)形象，展海西交通風(fēng)采”為指引，弘揚(yáng)企業(yè)精神，求實(shí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把“樹文明服務(wù)形象，展海西交通風(fēng)采”貫穿到站務(wù)工作中，努力打造富有汽運(yùn)特色的“先進(jìn)文明客運(yùn)站”，為海西交通行業(yè)文明建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。
文明窗口創(chuàng)建工作報(bào)告篇十
我校一向?qū)踩ぷ髯鳛閷W(xué)校的一條生命線，列入學(xué)校重要議事日程，常抓不懈，學(xué)校治安安全工作也得到上級(jí)主管部門的高度評(píng)價(jià),20xx年被評(píng)為開發(fā)區(qū)綜合治理先進(jìn)單位。學(xué)校堅(jiān)持按照“預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，重在治本”的原則，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建安全文明校園的各項(xiàng)措施，提高預(yù)防、發(fā)展、控制和處置能力，努力創(chuàng)建一個(gè)管理有序，防控有力，環(huán)境整潔，校風(fēng)良好的安全文明校園。
針對創(chuàng)建安全文明校園活動(dòng)工作,學(xué)校首先研究制定創(chuàng)建安全文明校園活動(dòng)計(jì)劃，施橋鎮(zhèn)中心小學(xué)安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，調(diào)整充實(shí)創(chuàng)建安全文明校園活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定由校長任組長，由各處（室）的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，組建了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并建立創(chuàng)建安全文明校園組織網(wǎng)絡(luò)，組織分工合理，成員職責(zé)明確,做到齊抓共管,把創(chuàng)建工作抓細(xì)抓實(shí)。并納入到學(xué)校總體計(jì)劃中，保證創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有步驟的開展，使學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園工作真正落到實(shí)處。
在學(xué)校校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，我校對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化措施，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建安全文明校園的各項(xiàng)措施，提高預(yù)防、控制和處置能力，并進(jìn)一步完善安全工作責(zé)任制，到崗到人，橫向到底。還將抓好安全工作作為考核每位教職工的一項(xiàng)重要內(nèi)容，加強(qiáng)全體教職員工的安全責(zé)任感，形成創(chuàng)建工作的合力。學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過認(rèn)真分析研究，對重點(diǎn)目標(biāo)，要害部位，經(jīng)常性地進(jìn)行安全檢查，加強(qiáng)巡邏，消除隱患，進(jìn)一步加強(qiáng)安全防范意識(shí)，提高安全防范能力。對門衛(wèi)、消防、調(diào)解措施進(jìn)行落實(shí)，健全安全管理、門衛(wèi)管理等各類制度、臺(tái)帳；電腦室、網(wǎng)絡(luò)中心、儀器室、伙食房、儲(chǔ)藏室等重點(diǎn)處室有專人負(fù)責(zé)，鑰匙專人保管。教學(xué)樓樓梯上無雜物堆放，上下暢通，人防、技防、設(shè)施防符合要求，對于一些不安定因素及時(shí)進(jìn)行整改，不斷消除安全隱患，從而杜絕了事故的發(fā)生。學(xué)校還認(rèn)真做好護(hù)導(dǎo)值日工作，明確分工，明確責(zé)任，要求護(hù)導(dǎo)值日教師按時(shí)到崗做好護(hù)導(dǎo)值日工作，共同教育好學(xué)生，管理好學(xué)生，也確保了創(chuàng)建安全文明校園工作的順利實(shí)施。
在創(chuàng)建的過程中，學(xué)校結(jié)合學(xué)生的身心特點(diǎn)，開展多層次、多形式的安全教育和普法教育。學(xué)校十分重視對師生進(jìn)行法制教育并把這一內(nèi)容納入學(xué)校德育工作計(jì)劃，持續(xù)進(jìn)行，從不間斷。利用一切宣傳工具，如班會(huì)、晨會(huì)、廣播臺(tái)、閉路電視、宣傳窗、黑板報(bào)、圖片展覽、發(fā)告學(xué)生家長書等進(jìn)行法制安全教育，造成氛圍，陶冶情操。與此同時(shí)每學(xué)期法制副校長都來作法制專題講座、專題報(bào)告，不間斷地對全體師生員工進(jìn)行法制宣傳教育。為了配合新交通法規(guī)的實(shí)施，本學(xué)期我們還特地邀請開發(fā)區(qū)交警大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來校作了有關(guān)交通安全方面的專題講座。由于宣傳教育的深入人心，全校師生員工的法律意識(shí)，法制觀念大大加強(qiáng)，從未發(fā)生過違法犯罪等現(xiàn)象。
學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織教職員工學(xué)習(xí)《治安工作條例》、《崗位職責(zé)》等一系列規(guī)章制度，并對各部門的安全指標(biāo)進(jìn)行考核，考核結(jié)果與責(zé)任人見面并與月獎(jiǎng)金、期末獎(jiǎng)金掛鉤，從而調(diào)動(dòng)了全體教職工做好治安安全工作的積極性，使學(xué)校的治安安全工作呈現(xiàn)出人人參與，齊抓共管的良好局面，保證了學(xué)校及周邊環(huán)境的平安。
總之，在創(chuàng)建安全文明校園活動(dòng)中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并進(jìn)一步加強(qiáng)管理，整治校園環(huán)境，學(xué)校生活區(qū)、教學(xué)區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)整齊有序、環(huán)境優(yōu)美；學(xué)校安全規(guī)章制度健全，管理系統(tǒng)嚴(yán)密，保衛(wèi)人員有高度責(zé)任感，學(xué)校防范措施嚴(yán)格，使我校的創(chuàng)建安全文明校園活動(dòng)工作取得了可喜成績，我們將繼續(xù)努力，保持學(xué)校零違法犯罪記錄，并充分利用創(chuàng)建安全文明校園活動(dòng)的契機(jī)，把我校的社會(huì)治安綜合治理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
文明窗口創(chuàng)建工作報(bào)告篇十一
關(guān)于開展創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”活動(dòng)和“文明服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)的實(shí)施方案 為深入貫徹落實(shí)創(chuàng)建省級(jí)文明縣城工作的實(shí)施意見，充分調(diào)動(dòng)行政服務(wù)窗口單位創(chuàng)建文明縣城的積極性和主動(dòng)性，根據(jù)縣委、縣政府創(chuàng)建文明縣城實(shí)施意見要求，經(jīng)研究，決定開展“文明服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建和“文明服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，特制定實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想和創(chuàng)建目標(biāo)
深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和縣委、縣政府關(guān)于深入開展創(chuàng)建省級(jí)文明縣城創(chuàng)建活動(dòng)的安排部署，以提升行政服務(wù)水平為目標(biāo)，以“展示窗口形象、創(chuàng)建文明縣城”為主題，以創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)為載體，促進(jìn)窗口服務(wù)從業(yè)人員文明素質(zhì)進(jìn)一步提升，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步改善，服務(wù)水平進(jìn)一步提高，樹立窗口服務(wù)行業(yè)良好社會(huì)形象，打造“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)平臺(tái)，為創(chuàng)建省級(jí)文明縣城做出積極貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)范圍
行政服務(wù)中心所有窗口單位。
三、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
（一）“文明服務(wù)示范窗口”標(biāo)準(zhǔn)
1、單位領(lǐng)導(dǎo)重視。窗口單位領(lǐng)導(dǎo)能夠定期到窗口巡視，進(jìn)行現(xiàn)場辦公。
2、審批事項(xiàng)進(jìn)駐。能夠嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府決定，行政審批事項(xiàng)進(jìn)駐行政服務(wù)中心辦理，實(shí)行流程化管理。
3、辦事流程規(guī)范。規(guī)范辦事流程，公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到審批程序合法，無亂收費(fèi)、無“四難”（門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦）現(xiàn)象。
4、辦公設(shè)施完備。辦公電話、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備齊全，地面、墻面、柜臺(tái)整潔干凈，門窗玻璃明凈，檔案及各類業(yè)務(wù)資料擺放有序。
5、服務(wù)規(guī)范有序。工作人員要著裝規(guī)范，保持儀表端莊，整潔大方，并佩戴工作證。做到微笑服務(wù)、文明用語，接待群眾要熱心、耐心、誠心、虛心。
6、窗口人員整體形象好。無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，無串崗、聊天、打游戲行為，無與辦事群眾發(fā)生吵架現(xiàn)象。
7、群眾滿意度高。認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，提高辦事效率。工作人員工作差錯(cuò)率和群眾投訴率處于最低水平。
（二）“文明服務(wù)標(biāo)兵”標(biāo)準(zhǔn)
1、政治思想好。嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和單位各項(xiàng)規(guī)章制度，誠實(shí)正直，信守承諾。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，廉潔自律，秉公辦事。
2、服務(wù)儀表佳。堅(jiān)持規(guī)范著裝，佩戴工作證，做到整潔干凈，儀表端正，舉止文明，態(tài)度和藹可親。
3、服務(wù)熱情高。工作期間精神飽滿，保持微笑服務(wù)，準(zhǔn)確使用規(guī)范化文明用語，并能使用流利的普通話。對客戶的咨詢做到及時(shí)、耐心、準(zhǔn)確地予以解答。
4、履行承諾好。認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制，公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。無“四難”（門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦）現(xiàn)象。
5、依法行政優(yōu)。堅(jiān)持原則，按章辦事，不超越權(quán)限辦理審批事項(xiàng)，堅(jiān)持生人熟人一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)群眾一個(gè)樣。
6、執(zhí)行紀(jì)律好。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，服從管理，按時(shí)上、下班，不遲到、早退；不串崗、閑聊，不在微機(jī)上玩游戲、看電影。
7、工作技能強(qiáng)。精通本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有較高的服務(wù)技能和專業(yè)技術(shù)水平。
8、工作業(yè)績佳。能夠出色地完成工作任務(wù)，工作差錯(cuò) 率和群眾投訴率均為零。
四、實(shí)施步驟
活動(dòng)從2010年7月開始，至2010年12月底結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行。
20日以前上交到行政服務(wù)中心和文明辦。
（二）組織實(shí)施階段（2010年7月-11月底）。各窗口單位根據(jù)活動(dòng)要求，全面展開工作，積極推進(jìn)。
1、搞好培訓(xùn)，提升素質(zhì)。服務(wù)中心將通過專家講座、現(xiàn)場示范、知識(shí)競賽、主題演講等多種形式，加強(qiáng)對干部職工的禮儀培訓(xùn)，普及禮儀常識(shí)；開展文明服務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。各窗口單位要結(jié)合工作實(shí)際，也要開展形式多樣的爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，全面提高職工素質(zhì)。
2、對照標(biāo)準(zhǔn)，找出差距。各窗口單位和工作人員要對照“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”的標(biāo)準(zhǔn)要求，找出差距，立行整改。
（三）總結(jié)評(píng)選階段（2010年12月）。
1、自查申報(bào)。符合條件的單位窗口和個(gè)人，填寫“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”申報(bào)表，上報(bào)行政服務(wù)中心和縣文明辦。
2、檢查考核?？h委宣傳部、縣文明辦和行政服務(wù)中心聯(lián)合組織相關(guān)單位，對窗口單位和個(gè)人進(jìn)行日?？己恕⒚鞑榘翟L和問卷調(diào)查。其中，日?？己苏?0%比例，辦事群眾隨機(jī)抽樣統(tǒng)計(jì)調(diào)查占20%，明察暗訪占20%。按上述三個(gè)方面綜合得分高低進(jìn)行排序，考核情況做為年底文明單位評(píng)選的重要依據(jù)，并分別評(píng)出10個(gè)“文明服務(wù)示范窗口”和10名“文明服務(wù)標(biāo)兵”。
3、通報(bào)表彰。對評(píng)出的“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”，由縣委宣傳部、縣文明辦和行政服務(wù)中心進(jìn)行通報(bào)表彰，頒發(fā)牌匾。
五、活動(dòng)要求
1、高度重視。開展創(chuàng)建文明服務(wù)示范窗口活動(dòng)，是堅(jiān)持黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨和社會(huì)主義道德原則的要求，也是創(chuàng)建省級(jí)文明縣城的要求。各窗口單位要高度重視、精心組織，結(jié)合自身崗位特點(diǎn)制定有效措施。
2、務(wù)求實(shí)效。各窗口和個(gè)人，要充分發(fā)揮積極性和主動(dòng)性，把開展創(chuàng)建和評(píng)選活動(dòng)與崗位工作緊密結(jié)合起來，從解決社會(huì)和群眾反映較多的問題和不足著手，真抓實(shí)干，不走過場，務(wù)求實(shí)效。
3、落實(shí)責(zé)任。各窗口要對照標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)工作，認(rèn)真抓好落實(shí)。通過創(chuàng)建和評(píng)選活動(dòng)，提高文明服務(wù)水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，為省級(jí)文明縣城創(chuàng)建活動(dòng)做出積極貢獻(xiàn)。
文明窗口創(chuàng)建工作報(bào)告篇十二
第一段：介紹主題和目的（120字）
近年來，文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)在我國各地蓬勃開展，其意義和作用逐漸受到廣泛認(rèn)可。本文旨在探討我參與文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)的心得體會(huì)，分享我在這一過程中的收獲與感悟。
第二段：活動(dòng)背景及參與感受（240字）
文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)旨在通過修繕改造社區(qū)門口窗口，營造良好的鄰里環(huán)境，提升社區(qū)整體文明素質(zhì)。我參與了我所在小區(qū)的文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)，親身體驗(yàn)了其過程與成果。首先，活動(dòng)的開展讓我感受到社區(qū)共同參與的熱情和力量，大家紛紛行動(dòng)起來，用實(shí)際行動(dòng)證明了對社區(qū)的關(guān)愛，增強(qiáng)了鄰里間的凝聚力。其次，在修繕過程中，我學(xué)到了許多裝修技巧和知識(shí)，收獲了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升了我個(gè)人的動(dòng)手能力。最后，看到小區(qū)窗口煥然一新的模樣，我心情愉悅，也更有了對社區(qū)環(huán)境的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
第三段：文明窗口創(chuàng)建對社區(qū)的影響（240字）
文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)不僅在美化環(huán)境方面有著明顯的作用，更重要的是在提升社區(qū)居民的文明素質(zhì)和社區(qū)形象方面有著深遠(yuǎn)的影響。首先，修繕過程中培養(yǎng)了大家的動(dòng)手能力和合作意識(shí)，增強(qiáng)了社區(qū)居民之間的互助互愛精神，形成了一種良好的鄰里關(guān)系。其次，通過搭建文明窗口，每家每戶的門面都煥然一新，受益的不僅僅是居民自己，還有過往路人，通過視覺上的美感，傳遞出一種社區(qū)居民的文明習(xí)慣和素質(zhì)，為社區(qū)贏得了更好的形象和口碑。因此，文明窗口創(chuàng)建不僅僅是改造門面，更是改變社區(qū)人文環(huán)境的一種方式和途徑。
第四段：感悟與收獲（240字）
通過參與文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)，我不僅從實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了許多裝修技巧和知識(shí)，提升了自己的動(dòng)手能力，更重要的是，在修繕過程中我深刻認(rèn)識(shí)到了愛護(hù)環(huán)境的重要性。美好的環(huán)境需要每個(gè)人的共同努力來維護(hù)和建設(shè)，每個(gè)人都應(yīng)該具備一定的環(huán)保意識(shí)和維護(hù)環(huán)境的責(zé)任感。此外，參與活動(dòng)不僅使我更加熱愛自己所在的社區(qū)，也更加關(guān)注周圍的環(huán)境問題，并積極參與各種社區(qū)建設(shè)和環(huán)?；顒?dòng)，為社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步盡一份力量。
第五段：總結(jié)和展望（320字）
文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)是一個(gè)很好的社區(qū)整治和文明普及的平臺(tái)，通過參與活動(dòng)，每個(gè)居民都能從實(shí)踐中學(xué)到知識(shí)和技能，同時(shí)增強(qiáng)了他們的責(zé)任感和榮譽(yù)感，提高了社區(qū)整體文明素質(zhì)。而這種積極向上的影響不僅止步于社區(qū)，更會(huì)向外輻射，影響到更廣闊的范圍。因此，我對未來的展望是，希望能看到更多的社區(qū)積極參與文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提升社區(qū)的文明形象和素質(zhì)。同時(shí)，也希望能夠看到類似的社區(qū)文明活動(dòng)在全國范圍內(nèi)得到更多重視和支持，成為一種社會(huì)共識(shí)。我相信，通過共同的努力和承諾，我們可以建設(shè)更美好、更文明的社區(qū)環(huán)境。
文明窗口創(chuàng)建工作報(bào)告篇十三
創(chuàng)建文明示范窗口申報(bào)材料 **東站的基本情況:
**高等級(jí)公路管理處**東站自*年9月建站以來,在局、處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)我站的實(shí)際情況,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,苦練“內(nèi)功”,以構(gòu)建和諧交通為己任,以實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流”為目的,以文明服務(wù)為核心,開展創(chuàng)建“文明示范窗口”活動(dòng),通過不斷提高職工的職業(yè)素養(yǎng)和強(qiáng)化窗口服務(wù)形象,推動(dòng)了我站兩個(gè)文明建設(shè)。
我站現(xiàn)有職工*人,男職工*人,女職工*人。設(shè)有四個(gè)征費(fèi)班,*名征費(fèi)員;一個(gè)監(jiān)控班,5名監(jiān)控員。成立了一個(gè)黨小組,全站共5名正式黨員,占職工人數(shù)的*%。有一個(gè)團(tuán)支部,團(tuán)員青年占全站職工人數(shù)*%。在學(xué)歷層次上,我站有兩名本科生,大專以上文化程度占職工人數(shù)的*%。
**東站自建站之日起就把精細(xì)化管理引入到日常的管理工作中去,引入到創(chuàng)建“文明示范窗口”活動(dòng)中去。其核心思想就是強(qiáng)調(diào)管理工作的精細(xì)化,也就是強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),從細(xì)節(jié)入手抓管理。我們要求征費(fèi)人員做到“八心”,即:努力學(xué)習(xí)持恒心,工作繁重有耐心,遇到困難增信心,完成任務(wù)下苦心,照章辦事不違心,上下之間常談心,團(tuán)結(jié)共事戒疑心,誠信服務(wù)獻(xiàn)愛心。
在創(chuàng)建“文明示范窗口”活動(dòng)中,我站主要做了以下工作,包括:文明創(chuàng)建工作,職工隊(duì)伍建設(shè),制度建設(shè),廉政建設(shè),“窗口”建設(shè)等方面的工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,目標(biāo)明確,措施有力,積極抓好“文明示范窗口”創(chuàng)建工作。
為了進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作,**東站以文明創(chuàng)建活動(dòng)和“行風(fēng)評(píng)議”工作為載體,加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以站長為首,各征費(fèi)班、監(jiān)控班、行政人員參與的創(chuàng)建工作小組,層層落實(shí),定期召開創(chuàng)建工作會(huì)議,研究、部署創(chuàng)建工作,及時(shí)地提出創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想和創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)。
我站在創(chuàng)建工作中公開各種辦事制度、服務(wù)承諾。在收費(fèi)站醒目位置設(shè)置了投訴信箱,對外公布監(jiān)督投訴電話;單位成員的基本資料(姓名、職務(wù)、崗位職位)上墻接受社會(huì)監(jiān)督;站區(qū)環(huán)境達(dá)到整潔優(yōu)美,秩序井然。站上深入開展“四項(xiàng)工程”,即人才工程、制度工程、廉政工程、形象工程。著重抓好“一卡”和“一線”兩項(xiàng)工作,抓好“一卡”就是立足于窗口行業(yè),通過“文明用語服務(wù)卡”的發(fā)放,讓征費(fèi)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)走進(jìn)千家萬戶;抓好“一線”,就是圍繞生產(chǎn)一線在征費(fèi)班中開展文明班組活動(dòng)。在活動(dòng)中著重強(qiáng)調(diào)向社會(huì)奉獻(xiàn)高質(zhì)量服務(wù),通過開展崗位文明競賽造就更多的崗位能手,組織評(píng)選了“微笑服務(wù)之星”,“征費(fèi)能手”,鼓勵(lì)職工崗位成材。站上一系列的激勵(lì)競爭機(jī)制,極大增加了全站職工的工作積極性和主動(dòng)性,工作質(zhì)量和服務(wù)水平得到有效提高,社會(huì)滿意度逐步上升。
二、以人為本,強(qiáng)化培訓(xùn),全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。
1、積極組織開展政治理論學(xué)習(xí)。
站上規(guī)定每周抽出一天時(shí)間作為站上的學(xué)習(xí)日,使職工從思想上認(rèn)識(shí)當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展形勢,激發(fā)職工的愛國主義情感,提高理論水平和思想覺悟,增強(qiáng)全站的戰(zhàn)斗力和凝聚力;在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和“xxxx”教育的同時(shí),本著“黨員受教育,群眾得利益”的原則,站領(lǐng)導(dǎo)積極組織黨員和入黨積極份子進(jìn)行“xxxx”學(xué)習(xí),為群眾辦實(shí)事,接受黨性教育,多名職工積極參加并向黨組織靠攏,遞交了入黨申請書。
2、積極組織開展延伸文化教育。
組織普通話培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)等內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。站上將在下一步利用網(wǎng)絡(luò)多媒體對職工進(jìn)行社交、禮儀培訓(xùn)。通過開展多種形式的文化娛樂競賽活動(dòng),使所學(xué)的東西能更扎實(shí)有效地運(yùn)用到實(shí)際工作和生活中去,職工通過及時(shí)的充電,接受更多的新知識(shí)、新事物,為單位的發(fā)展添加動(dòng)力。
3、根據(jù)工作需要,開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以練代訓(xùn)。
站上不定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),使職工熟練掌握征費(fèi)技能。站上推廣了羅盛科班創(chuàng)新的“快速識(shí)別車型卡”的工作方法,即把經(jīng)常來往車輛的車型、車牌號(hào)制作成卡片,提高了判斷車型的準(zhǔn)確性和快速性。這些方法使工作效率穩(wěn)步提高。更好地做到文明作業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的雙重效果,在全站上下營造了積極、健康、向上的工作氛圍。
三、健全各項(xiàng)制度,全面推進(jìn)管理規(guī)范化。
**東站自建站以來就以強(qiáng)化“制度工程”為目標(biāo),著手抓行風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)。先后制訂了《**東站勞動(dòng)紀(jì)律補(bǔ)充規(guī)定》,《**東站勞動(dòng)紀(jì)律量化考核表》,《**東站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,《**東站監(jiān)控員崗位職責(zé)》等規(guī)章制度,使得征費(fèi)工作有條不紊地進(jìn)行。站上通過各種崗位職責(zé),明確服務(wù)規(guī)范,實(shí)行目標(biāo)管理,層層簽定責(zé)任書,落實(shí)崗位責(zé)任制,站上職工考核合格率100%。自建站以來,站上就推行了半軍事化管理和駐站制,要求職工以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,管理中充分借鑒軍營管理方法,特別是內(nèi)務(wù)管理方面,要求被褥疊放整齊,物品擺放有序;其次是實(shí)行征費(fèi)員勞動(dòng)紀(jì)律量化考核制,將各崗位人員的業(yè)務(wù)工作、紀(jì)律執(zhí)行情況、文明服務(wù)水平等全部納入量化考核范圍,考核結(jié)果直接與職工的獎(jiǎng)金掛鉤。這些激勵(lì)競爭機(jī)制的引入,使全站職工的工作積極性和執(zhí)行紀(jì)律制度的自覺性大大增強(qiáng),使管理、服務(wù)和各項(xiàng)運(yùn)作程序進(jìn)一步走上了程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的軌道。
四、加強(qiáng)廉政建設(shè),增強(qiáng)拒腐防變能力。
**東站依托站監(jiān)控室的監(jiān)督、控制作用。把“廉政工程”列為重點(diǎn)。狠抓違章違紀(jì)行為和反腐敗工作,認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,公開向社會(huì)承諾;對內(nèi)加強(qiáng)管理力度,擴(kuò)大稽查范圍,進(jìn)一步拓寬工作思路,改進(jìn)工作方法,努力提高工作水平,找出腐敗易發(fā)部位和環(huán)節(jié),堵塞漏洞,積極預(yù)防。并針對征費(fèi)工作的特殊性進(jìn)行各種方式的思想教育和警示教育,從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)站上成立了以監(jiān)控室為主的專門的稽查組,加大稽查工作力度,采取自查與互查相結(jié)合、全面與單項(xiàng)相結(jié)合、明查與暗查相結(jié)合的方法,圍繞“堵、防、查、糾”全方位展開工作,在“堵”字上下功夫,在“防”
字上作文章,在“查”字上出重拳,在“糾”字上不手軟。站上每周召集監(jiān)控班對監(jiān)控工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,這些措施有效地規(guī)范了征費(fèi)員的工作行為。站上同時(shí)設(shè)立投訴舉報(bào)信箱,每月末對站務(wù)進(jìn)行公開,加強(qiáng)全站職工對領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和約束,增強(qiáng)工作透明度,結(jié)合行風(fēng)評(píng)議和站務(wù)公開活動(dòng),就群眾反映的問題一抓到底,有效地改進(jìn)了工作作風(fēng)。從建站到現(xiàn)在,站上無一起舞弊、貪污事件發(fā)生,樹立了公正透明、廉潔高效的良好形象。
五、形式多樣,全力塑造行業(yè)窗口形象。
管理是手段,服務(wù)是目的。**東站通過深入開展“形象工程”建設(shè),教育全站職工牢固樹立“顧客就是上帝”,“管理就是服務(wù)”,“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)意識(shí)。站上通過轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把單純地收好費(fèi)轉(zhuǎn)變到為社會(huì)提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上來。為此,站上開展了一系列文明服務(wù)和文明創(chuàng)建活動(dòng),涌現(xiàn)出許多好人好事。
1、兌現(xiàn)服務(wù)承諾。站上在文明服務(wù)的深度和廣度上作文章,大力開展微笑服務(wù)、文明服務(wù)、委屈服務(wù)、延伸服務(wù)。在實(shí)際操作中更加注意服務(wù)承諾的兌現(xiàn):收費(fèi)工作不超過3分鐘;不隨意搭乘過往車輛;嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不亂收費(fèi)、亂罰款;為過往車輛免費(fèi)提供開水、急救藥品、簡易修車工具等服務(wù)。大力倡導(dǎo)微笑服務(wù),要求征費(fèi)員做到熱情周到、有問必答、不刁難司乘人員、舉止端莊、態(tài)度和藹、無吵架和污言穢語現(xiàn)象發(fā)生。提倡委屈服務(wù),即使司乘人員態(tài)度惡劣,故意刁難,征費(fèi)員也要做到不計(jì)較對方言行態(tài)度,始終保持“請”字開頭。例如:有一次,一輛救護(hù)車從我站下路,前方站刷的是緊急卡,我站舒騰林同志經(jīng)過判斷核實(shí)救護(hù)車上并無急救病人,按照征費(fèi)規(guī)定該車必須刷卡收費(fèi)。但該車駕駛員不愿繳費(fèi),無理取鬧,把車堵在收費(fèi)通道中達(dá)到拒繳通行費(fèi)的目的。舒騰林同志一面向班長和站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事,一面對該車駕駛員耐心進(jìn)行解釋說明。對駕駛員的不停辱罵,自始至終未理會(huì),堅(jiān)持委屈服務(wù),直至行政值班到現(xiàn)場接手處理此事。該車駕駛員后來出于報(bào)復(fù),對舒騰林同志的服務(wù)進(jìn)行投訴,站上經(jīng)過調(diào)閱當(dāng)時(shí)的錄像資料,證實(shí)完全是該車駕駛員無中生有,惡意中傷。事后,舒騰林同志說:要不是在工作崗位上,真想揍他!這種委屈服務(wù)的情況在我站不勝枚舉。
2、提高服務(wù)質(zhì)量。為了進(jìn)一步激發(fā)職工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)的工作熱情,不斷提高崗位技能,站上開展了一系列評(píng)選活動(dòng),每月末評(píng)選“明星班組”、“微笑服務(wù)之星”等工作,對責(zé)任心強(qiáng),文明服務(wù)、微笑服務(wù)做得好的班組和個(gè)人給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)。**東站已成為一個(gè)技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬,95%以上職工崗位技能達(dá)標(biāo)的集體。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)職能,為社會(huì)提供更多更好的服務(wù)。我站依托先進(jìn)的監(jiān)控設(shè)備,為公安,交警等部門多次提供肇事車輛信息,抓捕逃犯線索;為有關(guān)政府部門“黃金周”期間的車流量控制提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和決策依據(jù)。
例如:*年5月30日,站上接到**西秀區(qū)公安局的協(xié)查通報(bào),報(bào)一輛貴*的小型面包車可能上路做案,要求站上協(xié)助做好圍堵抓捕工作。站上接到通報(bào)后,立刻通過站監(jiān)控室直接向東、南、西三個(gè)站的當(dāng)班征費(fèi)員進(jìn)行了布置,如發(fā)現(xiàn)該車上路即刻通知監(jiān)控室。同時(shí)站監(jiān)控室把三個(gè)站的廣場監(jiān)控調(diào)到最佳位置進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。6月2日夜4點(diǎn)35分,該車從東站上路,當(dāng)班征費(fèi)員發(fā)現(xiàn)后即不動(dòng)聲色地通過內(nèi)部電話通知了監(jiān)控室,監(jiān)控員迅速地電話通知西秀區(qū)公安局進(jìn)行蹲點(diǎn)的公安人員,與此同時(shí)征費(fèi)員對該車采取了必要的控制和滯留措施等待警方的到來,監(jiān)控員對該車的號(hào)牌、車型、顏色等外部特征進(jìn)行了實(shí)時(shí)抓拍和錄像,并作了記錄,作為證據(jù)向警方提供。10多分鐘后西秀區(qū)公安局的警務(wù)人員趕到,立刻對該車上的涉嫌人員進(jìn)行了控制,然后將車輛和人員帶回進(jìn)行調(diào)查。東站在這次協(xié)助警方抓捕利用小型面包車進(jìn)行偷油盜胎犯罪活動(dòng)的過程中,充分利用了清黃高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)中的監(jiān)控系統(tǒng)和通信系統(tǒng),對重點(diǎn)地段進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)情況后及時(shí)通報(bào)警方,反應(yīng)迅速,措施得力。有利地維護(hù)和保障了行駛在高速公路上車輛和乘客的安全。這個(gè)案例在國家“安全生產(chǎn)萬里行”活動(dòng)中被《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》記者采納(登在《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》*年7月4日,第八版)。正如站長袁俊輝在接受記者采訪時(shí)說,“我們一直把保護(hù)好過往車輛的人身和財(cái)產(chǎn)安全當(dāng)作站內(nèi)的一項(xiàng)重要任務(wù),配合警方完成圍堵抓捕任務(wù)是我們應(yīng)盡的義務(wù)。只有過往的車輛安全了,我們才感到放心!”
在創(chuàng)建“文明示范窗口”活動(dòng)中,我站將不驕不躁,把成績當(dāng)動(dòng)力,變榮譽(yù)為壓力,爭取達(dá)到“一年打基礎(chǔ)、二年上水平、三年大發(fā)展”的目標(biāo),我站將把工作重心轉(zhuǎn)移到“抓基礎(chǔ)、抓宣傳、抓衛(wèi)生、抓服務(wù)、抓素質(zhì)”上,圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量”這個(gè)中心,花大力氣,下大功夫抓創(chuàng)建工作,通過開展創(chuàng)建“文明示范窗口”活動(dòng),使我站盡快實(shí)現(xiàn)一個(gè)明顯提高、兩個(gè)根本好轉(zhuǎn)、三個(gè)顯著成效。一個(gè)明顯提高就是全員綜合素質(zhì)明顯提高,服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)意識(shí)明顯增強(qiáng);二個(gè)根本好轉(zhuǎn)就是職工的思想明顯好轉(zhuǎn),“窗口”服務(wù)意識(shí)明顯好轉(zhuǎn);三個(gè)顯著成效就是職工工作技能顯著提高,收費(fèi)差錯(cuò)率明顯下降,收費(fèi)效益顯著提高。
以上是我站在創(chuàng)建“文明示范窗口”活動(dòng)中已經(jīng)做了或即將要做的工作。我站將在局、處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,沉下心來,踏踏實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作,為構(gòu)建和諧交通,創(chuàng)建“文明示范窗口”而不懈努力。
文明窗口創(chuàng)建工作報(bào)告篇十四
第一段：引言（150字）
文明窗口創(chuàng)建是一項(xiàng)旨在提升社區(qū)文明程度的活動(dòng)。近期，我有幸參與了我所居住小區(qū)的文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)，對此留下了深刻的印象。通過這次活動(dòng)，我不僅加深了對社區(qū)的了解，還意識(shí)到文明禮貌的重要性，同時(shí)也更加明白個(gè)人的力量可以改變社區(qū)的面貌。
第二段：參與活動(dòng)的收獲（250字）
參與文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)讓我有機(jī)會(huì)了解到我所居住小區(qū)中的許多優(yōu)秀業(yè)主。在與他們的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們對居住環(huán)境的熱愛和態(tài)度的認(rèn)真。通過展示精心布置的窗戶，他們傳遞出了對美好生活的追求。這激勵(lì)了我改變了自己過去對小區(qū)的態(tài)度，開始積極融入到小區(qū)建設(shè)中。我主動(dòng)參與小區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)，與鄰居們一起議事、組織志愿者活動(dòng)。這種參與感讓我進(jìn)一步體會(huì)到文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)的價(jià)值，它可以在整個(gè)社區(qū)形成良好的互動(dòng)和積極向上的氛圍。
第三段：文明禮貌的重要性（300字）
通過參與文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)，我深刻地認(rèn)識(shí)到文明禮貌在社區(qū)建設(shè)中的重要性。在展示自己的美好窗口同時(shí)，也要尊重他人的生活和權(quán)益。比如，晚上不高聲喧嘩，不私自占用公共設(shè)施，不亂扔垃圾等等。這些細(xì)小的行為都體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)和對他人的尊重。通過這次活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)文明禮貌的關(guān)鍵在于自覺行動(dòng)，在任何時(shí)候都保持一個(gè)良好的態(tài)度和思維，做對社區(qū)和他人有益的事情。而當(dāng)每個(gè)人都具備這種素質(zhì)時(shí)，整個(gè)社區(qū)就會(huì)變得更加和諧。
第四段：個(gè)人力量的重要性（300字）
文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)也讓我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人力量的重要性。很多人常常認(rèn)為一個(gè)人的力量微不足道，無法對整個(gè)社區(qū)產(chǎn)生影響。但實(shí)際上，正是由于個(gè)人力量的集合，社區(qū)才能變得美好。在參與活動(dòng)的過程中，我看到了眾多居民用自己的實(shí)際行動(dòng)去改變社區(qū)。他們自覺做好自己的事情，不計(jì)較個(gè)人得失，為社區(qū)多做貢獻(xiàn)。這讓我明白，每個(gè)人的力量都是不可忽視的。只要每個(gè)人都肩負(fù)起自己的責(zé)任，付諸行動(dòng)，社區(qū)就會(huì)因個(gè)人力量的集合而變得越來越美好。
第五段：以身作則，傳遞文明（200字）
通過參與文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都可以做出改變和影響。作為活動(dòng)的參與者，我將以身作則，將所學(xué)所感傳達(dá)給身邊的人。我將與周圍的居民一起，共同營造一個(gè)文明、和諧的社區(qū)環(huán)境。我相信，只要每個(gè)人都能積極參與，并且以積極的態(tài)度去面對社區(qū)建設(shè)中的種種問題，社區(qū)定能變得更加美好、更加文明。
總結(jié)：
通過參與文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)，我不僅加深了對社區(qū)的了解，還意識(shí)到文明禮貌的重要性和個(gè)人力量的價(jià)值所在。這次活動(dòng)激勵(lì)我在社區(qū)建設(shè)中更加積極地參與，并以身作則，傳遞文明。我相信，只要每個(gè)人都能肩負(fù)起自己的責(zé)任，付諸行動(dòng)，我們的社區(qū)定能越來越文明、越來越美好。
文明窗口創(chuàng)建工作報(bào)告篇十五
為加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，我大隊(duì)以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為宗旨，以縣環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工程為契機(jī)，進(jìn)一步提高服務(wù)觀念，優(yōu)化服務(wù)流程，提高交通違法處理和車管所窗口服務(wù)水平和辦事效率，積極采取有效措施，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
一、高度重視，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。大隊(duì)牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”宗旨意識(shí)，充分發(fā)揮窗口職能，嚴(yán)格辦事流程，切實(shí)保障人民群眾權(quán)益。窗口民警、協(xié)警用“換位思考”和每周查擺的方式，查擺分析服務(wù)上的不足，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率。窗口分管領(lǐng)導(dǎo)每周不定期到窗口值班，指導(dǎo)窗口完善服務(wù)流程、審批程序和服務(wù)措施。并主動(dòng)接受群眾咨詢和為群眾服務(wù)，樹立良好形象，讓群眾滿意。
二、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度。大隊(duì)加強(qiáng)對窗口工作人員的管理，要求窗口工作人員對待辦事人員必須做到熱情接待、耐心解答、做好引導(dǎo)、及時(shí)辦理，更好地服務(wù)群眾與企業(yè)。一是設(shè)立咨詢臺(tái)，認(rèn)真開展業(yè)務(wù)受理、咨詢解答、業(yè)務(wù)指引等服務(wù)工作，使辦事群眾少走彎路，最大限度縮短群眾的辦事時(shí)限。二是延時(shí)服務(wù)，耐心受理。為方便來早和來晚的群眾，大隊(duì)堅(jiān)持開展延時(shí)服務(wù)，使辦事企業(yè)、群眾少跑路、辦成事，達(dá)到方便企業(yè)和群眾的目的。對前來辦理交通違法處理和車駕管業(yè)務(wù)的群眾，無論事情大小，都仔細(xì)詢問、詳細(xì)登記，并嚴(yán)格按時(shí)限及時(shí)辦理，使交通違法處理和車駕管等窗口服務(wù)事項(xiàng)件件有著落，事事有人管。
三是堅(jiān)持“生人熟人一個(gè)樣、干部群眾一個(gè)樣、本地外地一個(gè)樣”的“三個(gè)一個(gè)樣”服務(wù)態(tài)度，無論生人熟人、干部群眾，還是本地人外地人，大隊(duì)堅(jiān)持做到一視同仁，嚴(yán)格按照程序開展工作。杜絕工作中出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象，確保窗口服務(wù)工作“公正快捷、熱情高效”。
三、實(shí)行責(zé)任追究，筑牢廉潔自律防線。大隊(duì)進(jìn)一步完善窗口考核辦法，明確崗位職責(zé)，對在交通違法處理和車駕管業(yè)務(wù)辦理中弄虛作假、玩忽職守、態(tài)度生硬臉難看的窗口和個(gè)人，嚴(yán)格追究責(zé)任。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行公安部“五條禁令”、“十條警規(guī)”等規(guī)定，結(jié)合“三訪三評(píng)”開門評(píng)警活動(dòng)，主動(dòng)自覺接受人民群眾監(jiān)督，加強(qiáng)窗口工作人員職業(yè)道德教育，自覺抵制各種不良風(fēng)氣侵蝕，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，為我縣發(fā)展環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工程作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
文明窗口創(chuàng)建工作報(bào)告篇十六
根據(jù)浙江移動(dòng)通信行業(yè)開展創(chuàng)建文明示范窗口活動(dòng)的總體要求，結(jié)合寧海分公司創(chuàng)建的實(shí)際工作情況，特制定此創(chuàng)建文明示范窗口工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)浙江省精神文明建設(shè)委員會(huì)《關(guān)于開展創(chuàng)建文明示范窗口活動(dòng)的通知》的文件要求，以及寧波黨群對創(chuàng)建工作的要求，積極開展文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)，深入開展以樹立以社會(huì)主義榮辱觀為切入點(diǎn)的職業(yè)道德建設(shè)，大力推廣文明禮儀、規(guī)范服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平；切實(shí)加強(qiáng)科學(xué)管理，進(jìn)一步端正行業(yè)之風(fēng)。提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率，提升管理水平和班組整體素質(zhì)，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
通過扎實(shí)有效的創(chuàng)建工作，使整個(gè)班組齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)進(jìn)取，提升寧海移動(dòng)分公司良好的對外形象，努力創(chuàng)建優(yōu)秀文明示范窗口，樹一流信息企業(yè)形象。
三、具體措施
1、提高思想道德建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)文明創(chuàng)建意識(shí)。
堅(jiān)持各營業(yè)廳每天晨會(huì)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求各班組每天對業(yè)務(wù)受理八步曲進(jìn)行演練，做到真城、主動(dòng)、熱情、耐心、周到地為客戶服務(wù)，想客戶所想、急客戶所急，多看一遍、多問一遍，時(shí)時(shí)體現(xiàn)寧海移動(dòng)的良好風(fēng)貌。
2、規(guī)范營業(yè)廳管理，提高營業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)。
營業(yè)廳是客戶感受移動(dòng)公司精神風(fēng)貌的重要窗口，分公司檢查小組將不定期對各營業(yè)廳加強(qiáng)檢查力度，對營業(yè)員的服務(wù)禮儀、文明用語、操作規(guī)范等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正；要求營業(yè)廳負(fù)責(zé)人，每天進(jìn)行現(xiàn)場巡視，做好巡視記錄，每天晨會(huì)給予糾正。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高員工凝聚力，共創(chuàng)文明示范窗口。有效開展“快樂團(tuán)隊(duì)”、“學(xué)習(xí)俱樂部”活動(dòng)，把企業(yè)文化、日常工作等溶入其中，真正把“快樂團(tuán)隊(duì)”“學(xué)習(xí)俱樂部”的創(chuàng)建意義體現(xiàn)出來，提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)技能，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，培養(yǎng)員工整體配合的協(xié)作精神，使大家形成一種團(tuán)結(jié)向上、相互進(jìn)步的氛圍，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，都能有自我發(fā)揮的空間，增強(qiáng)員工的主人翁思想，使文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起，從細(xì)節(jié)做起，從而更好的服務(wù)于客戶。
4、提高職業(yè)道德、樹一流信息企業(yè)形象。
提倡愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)的文明精神，引導(dǎo)員工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡揚(yáng)社會(huì)文明新風(fēng)尚；在工作中使要用文明用語，杜絕服務(wù)忌語，做到微笑服務(wù)，對客戶的疑問要求耐心、細(xì)致的回答，爭創(chuàng)文明服務(wù)，爭做文明員工。
5、落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生制度，營造良好的衛(wèi)生環(huán)境。
做到營業(yè)廳地面、窗戶時(shí)時(shí)檢查、時(shí)時(shí)清掃，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到“時(shí)時(shí)清”、“天天清”。桌面臺(tái)席嚴(yán)格按照5s的要求，時(shí)時(shí)保持整潔規(guī)范，不該放的不放，保持“窗口”營業(yè)廳的良好形象。
6、加強(qiáng)營業(yè)廳內(nèi)部管理，開展批評(píng)與自我批評(píng)。
在日常工作中，抓管理，嚴(yán)考核，嚴(yán)格按照分公司考核評(píng)分表進(jìn)行考核，并在班會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，與班員一起分析、分享、探討；要求在班組會(huì)議上，開展“批評(píng)與自我批評(píng)”，做到能充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，努力加以改進(jìn)。同時(shí)，能加強(qiáng)班員之間的交流和溝通，提高凝聚力。
在今后的工作中，寧海移動(dòng)分公司將繼續(xù)繼往開來以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以實(shí)施文明素質(zhì)工程為抓手，以加強(qiáng)全體員工特別是各營業(yè)廳營業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)為載體，以推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)文明行業(yè)整體良性發(fā)展，提高客戶滿意度，提高信息行業(yè)滿意度，為移動(dòng)事業(yè)和社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
文明窗口創(chuàng)建工作報(bào)告篇十七
今年以來，睦崗街道辦事處人口計(jì)生服務(wù)中心以開展“政風(fēng)行風(fēng)”評(píng)議和創(chuàng)建文明窗口單位為契機(jī)，全面鞏固創(chuàng)“國優(yōu)”成果，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使全年計(jì)生服務(wù)和管理工作取得了顯著的成績。截止9月份，該中心已全面完成了端州區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，符合政策生育率達(dá)95.44%，比區(qū)任務(wù)高出2.44個(gè)百分點(diǎn)；人口出生率達(dá)13.36‰，比區(qū)任務(wù)低0.14；人口出生性別比112，趨于正常值。
今年初，睦崗計(jì)生服務(wù)中心確定為創(chuàng)建文明窗口后，街道辦事處成立了文明創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《睦崗街道辦事處人口和計(jì)劃生育文明創(chuàng)建實(shí)施方案》，同時(shí)，各村、社區(qū)計(jì)生辦也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。為使創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)深入民心，街道計(jì)生中心按照區(qū)提出的三年內(nèi)完成“一地一品牌”的宣傳工作要求，今年投入10萬元的資金，在各村、社區(qū)16個(gè)點(diǎn)制作了“人口文化巷”和“人口文化宣傳欄”，提前完成了區(qū)下達(dá)三年的目標(biāo)任務(wù)，使廣大群眾及時(shí)了解人口文化各方面知識(shí)，從而教育廣大黨員、干部牢固樹立依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。
為全面鞏固計(jì)生創(chuàng)“國優(yōu)”成果、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)“窗口”服務(wù)，計(jì)生服務(wù)中心樹立“以人為本，服務(wù)人群”的理念，想方設(shè)法搞好服務(wù)中心硬件和軟件建設(shè)。去年，街道辦事處共投入80多萬元建設(shè)計(jì)生服務(wù)中心和農(nóng)村計(jì)生服務(wù)室。到今年初，計(jì)生服務(wù)中心的改造按照省、市批復(fù)的設(shè)計(jì)藍(lán)圖，已順利完工，投入服務(wù)。各村、居委會(huì)計(jì)生服務(wù)室改造同樣按照創(chuàng)“國優(yōu)”工作標(biāo)準(zhǔn)已全面完工。
計(jì)生服務(wù)中心在抓好硬件和軟件建設(shè)中，一方面，撥出專門資金，以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量完善計(jì)生服務(wù)所和計(jì)生服務(wù)室，不斷改善服務(wù)場所，設(shè)置了觸摸屏、電視機(jī)、閱覽室、悄悄話室、避孕藥具室、b超檢查室、婦檢室和飲水設(shè)備，解決了群眾辦事、查環(huán)查孕擁擠現(xiàn)象和飲水難問題。另一方面，狠抓軟件建設(shè)，計(jì)生干部職工夜以繼日地分類整理資料，在完成創(chuàng)“國優(yōu)”軟硬件基礎(chǔ)工作上，結(jié)合不同的階段，對村、居委會(huì)創(chuàng)建工作資料庫進(jìn)行指導(dǎo)整理。
開展文明窗口創(chuàng)建、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是計(jì)生服務(wù)中心的公開承諾。今年，該中心以開展“政風(fēng)行風(fēng)”評(píng)議為契機(jī)，提出在各項(xiàng)工作和服務(wù)過程中，做到“三心”和“三不怕”及“兩講”、“一個(gè)信念”的承諾。即有愛心、有熱心、有恒心；不怕難、不怕煩、不怕苦；講政策、講法律；全心全意為人民服務(wù)。全體干部職工從面向群眾服務(wù)出發(fā)，切實(shí)維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好廣大群眾在計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等權(quán)益，全面開展“溫馨化、個(gè)性化、親情化”服務(wù)，對來訪和辦事的群眾熱情接待，堅(jiān)持公平、公正、公開、依法依規(guī)為群眾辦事，做到“對群眾負(fù)責(zé)，為群眾辦事，讓群眾滿意”。
近年來，計(jì)生服務(wù)中心獲多項(xiàng)工作榮譽(yù)，先后被肇慶市委、市政府授予“人口與計(jì)劃生育先進(jìn)單位”稱號(hào)；被肇慶市人口與計(jì)劃生育局評(píng)為“丙級(jí)計(jì)生服務(wù)中心”稱號(hào)；被端州區(qū)委、區(qū)政府授予“文明窗口”稱號(hào)。2009年，在端州區(qū)創(chuàng)建“全國計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”活動(dòng)中，該中心一些工作經(jīng)驗(yàn)做法和資料庫整理受到了省計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府總體工作安排，和“文明窗口”創(chuàng)建活動(dòng)要求，計(jì)生辦成立一年來，堅(jiān)持內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)樹形象，將計(jì)生中心工作與行風(fēng)建設(shè)及“文明窗口”創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以最大限度滿足育齡群眾生殖健康需求為目標(biāo)，全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，積極努力打造文明誠信計(jì)生的新形象?，F(xiàn)將一年來所做的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、抓學(xué)習(xí)，塑形象，強(qiáng)化內(nèi)部作風(fēng)建設(shè)
首先把創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)納入辦總體工作計(jì)劃中，把計(jì)生干部的工作作風(fēng)、為育齡
群眾服務(wù)的滿意度列為計(jì)生目標(biāo)管理考核中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，年底采取調(diào)查問卷要求群眾滿意率達(dá)到85%。積極開展“三德”教育和“獻(xiàn)三心、三服務(wù)”活動(dòng)，開展?fàn)幃?dāng)市、區(qū)“優(yōu)秀計(jì)生干部、育齡群眾貼心人”和“星級(jí)協(xié)會(huì)小組”活動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)計(jì)生干部的政治思想、道德宗旨教育，先后開展了3次計(jì)生政策法規(guī)和業(yè)務(wù)教育及思想作風(fēng)教育。通過狠抓政治教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和辦公室人員內(nèi)部管理制度，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了創(chuàng)建文明窗口的動(dòng)力，呈現(xiàn)了辦公室內(nèi)部講團(tuán)結(jié)、講修養(yǎng)、講工作的新局面。
二、抓服務(wù)，送健康，滿足群眾需求
著力轉(zhuǎn)變工作思路，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好廣大群眾在計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等的權(quán)益，全面開展“溫馨化、個(gè)性化、親情化”服務(wù)，實(shí)施“雙向交流、健康檢查、知情選擇、術(shù)后隨訪”服務(wù)制度，建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)八到位、八到人服務(wù)”規(guī)則，“藥具服務(wù)三清、三懂、三會(huì)、三到戶”等制度，熱情周到做好避孕藥具免費(fèi)發(fā)放、生殖健康跟蹤服務(wù)及緊急避孕服務(wù)工作，變育齡群眾的“買服務(wù)”、“上訪服務(wù)”為計(jì)生干部的“送服務(wù)”、“下訪服務(wù)”，切實(shí)做到“三級(jí)”計(jì)生承諾服務(wù)。一年來全鎮(zhèn)面對面提供咨詢和服務(wù)*人次，“三查”服務(wù)*人，送計(jì)生科普知識(shí)、生殖健康等資料*份，服務(wù)滿意率達(dá)*以上。
三、抓維權(quán)，重利益，讓計(jì)劃生育者得實(shí)惠
積極開展計(jì)劃生育便民維權(quán)活動(dòng)，生育服務(wù)證、獨(dú)生子女證、流動(dòng)人口婚育證等與群眾關(guān)系密切的證件的登記、發(fā)放權(quán)限逐步下放到社區(qū)，同時(shí)簡化辦證程序，設(shè)定辦結(jié)時(shí)限，減少相關(guān)證明，大大方便了群眾。落實(shí)好計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠救濟(jì)保障等各項(xiàng)政策，把完善建立利益導(dǎo)向機(jī)制作為做好新時(shí)期人口計(jì)生工作的“助推器”，落實(shí)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)政策，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)*元；保障實(shí)行漁農(nóng)村計(jì)劃生育夫婦免費(fèi)享受國家規(guī)定的四項(xiàng)手術(shù)費(fèi)，全面推行直接記帳制，為育齡群眾報(bào)銷四項(xiàng)手術(shù)費(fèi)*萬余元；全面實(shí)施好漁農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，*名計(jì)生老人領(lǐng)到每年*元的扶助金；規(guī)范運(yùn)行計(jì)生保障、救助資金機(jī)制，累計(jì)有*戶計(jì)生貧困戶享受了公益金補(bǔ)助，*戶計(jì)生貧困戶列入扶貧對象，**戶計(jì)生享受最低生活保障金，**位計(jì)生后遺癥病人得到了**元補(bǔ)助費(fèi)。
四、抓重點(diǎn)，克難點(diǎn)，流動(dòng)人口管理有成效
目前六橫有外來人口近余人，已婚育齡婦女**余人，比去年成倍增長，為了落實(shí)流動(dòng)人口現(xiàn)居地管理機(jī)制，克服我鎮(zhèn)外來婦女大多數(shù)是“隨軍家庭”難以管理的困難，并且有些外來婦不是來打工賺錢純粹是生了女兒想生個(gè)兒子而加入“超生”游擊隊(duì)的現(xiàn)象，鎮(zhèn)計(jì)生辦積極實(shí)踐探索對外來人口實(shí)行計(jì)劃生育鎮(zhèn)民化待遇，親情化服務(wù)，信息化管理，人性化執(zhí)法，不斷強(qiáng)化對外來人口的“五項(xiàng)”管理機(jī)制。從而使得外來人口登記率98%以上，逐步實(shí)現(xiàn)外來人口與戶籍人口同管理、同宣傳、同服務(wù)，外來人口計(jì)劃外懷孕、超生、逃生現(xiàn)象得到有效遏制，外來人口的生育觀念逐步提高。
“樹文明新風(fēng)、創(chuàng)文明窗口”活動(dòng)既是黨和政府的要求，也是計(jì)劃生育行業(yè)自身發(fā)展的迫切需要，更是廣大育齡群眾的熱切期盼，是精神文明建設(shè)、建設(shè)和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，我們將以更飽滿的熱情，更有力的措施，更堅(jiān)定的信心，與時(shí)俱進(jìn)，埋頭苦干，努力爭創(chuàng)為一個(gè)“文明窗口”的機(jī)關(guān)部門。
文明窗口創(chuàng)建工作報(bào)告篇十八
公共事業(yè)服務(wù)中心動(dòng)力工程部電力集控中心作為交大電網(wǎng)運(yùn)行的調(diào)度中樞部門，主要管轄徐匯、閔行、法華鎮(zhèn)路三個(gè)校區(qū)校區(qū)的電網(wǎng)運(yùn)行工作，包括電力運(yùn)行調(diào)度，停送電的通知、操作，突發(fā)電力故障的及時(shí)處理等，共設(shè)10kv集控站開關(guān)站8個(gè)，400v變電站50個(gè)，低壓供電用戶上千個(gè)。共有員工22人，電力工程師1人，電力技師3人,36歲以下的青年員工有6人，全體員工在動(dòng)力工程部的領(lǐng)導(dǎo)下一直致力于校園電網(wǎng)的精細(xì)化管理，高水平服務(wù)理念及專業(yè)化建設(shè)。自成立至今，在校后勤領(lǐng)導(dǎo)的支持、帶領(lǐng)下，不斷推陳出新，秉持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，做到電網(wǎng)運(yùn)行“安全、穩(wěn)定、節(jié)能、高效”，切實(shí)保障校園教學(xué)、科研用電。
一、統(tǒng)一思想，強(qiáng)化崗位服務(wù)意識(shí)，建立一支全心全意為學(xué)校服務(wù)的電力保障隊(duì)伍。
電力集控中心由持證的專職人員定期進(jìn)行巡視、檢查和保養(yǎng)。嚴(yán)格的規(guī)章制度，操作規(guī)程保證了人身安全和設(shè)備安全，每年一次的高規(guī)復(fù)訓(xùn)使值班員知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能日益全面。自實(shí)行調(diào)度全面負(fù)責(zé)制后，集控站工作愈發(fā)規(guī)范、全面，從停電通知的發(fā)放、電力設(shè)備倒閘操作、突發(fā)事件的處理到各項(xiàng)變電運(yùn)行的各項(xiàng)記錄等。24小時(shí)值班制確保了發(fā)生電力供應(yīng)中斷后能第一時(shí)間查明原因并恢復(fù)供電，凌晨的電力設(shè)備倒閘操作保證了學(xué)校第二天教學(xué)、科研的正常進(jìn)行，路燈的檢查和修復(fù)工作使得校區(qū)的道路更加明亮，電力電纜故障檢測及維修節(jié)約了學(xué)校電力方面運(yùn)營成本，這些點(diǎn)滴的工作都和集控站值班員的辛勤付出息息相關(guān)。
二、健全制度，創(chuàng)建專業(yè)的、智能化的電力運(yùn)行管理機(jī)制。2014年，集控站智能化的建設(shè)，建成了大屏幕顯示電力自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)，路燈plc集中控制系統(tǒng)及覆蓋全校的實(shí)時(shí)對講系統(tǒng)。高度的智能化把人從繁復(fù)的日常巡檢工作中解脫出來，更加實(shí)時(shí)的、高效的、準(zhǔn)確的對電力設(shè)備的運(yùn)行情況、運(yùn)行參數(shù)加以記錄，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫及電力分析系統(tǒng)為上級(jí)部門在電力設(shè)備的新建、改建及擴(kuò)建提供了依據(jù)。電力集控站二期建設(shè)將全面溝通徐匯、七寶校區(qū)電力監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)全覆蓋。根據(jù)學(xué)校用電的規(guī)律性，利用寒暑假對高低壓電力設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。低負(fù)荷片區(qū)采用單臺(tái)變壓器低壓聯(lián)絡(luò)運(yùn)行降低能耗，提高設(shè)備利用率。
通過了多年的努力，電力集控中心的員工電力操作技能和服務(wù)水平大大提高，在電力運(yùn)行中，運(yùn)行安全0事故，工作積極，變電站管理規(guī)范，應(yīng)急工作及時(shí)。通過創(chuàng)建工作，提高了電力集控中心人員綜合素質(zhì)，為廣大師生員工提供了全方位、多層次的電力服務(wù)，使校師生員工對動(dòng)力工程部綜合滿意度大有提高，深受校師生的好評(píng)。今后我們將改進(jìn)不足，一如既往保障好學(xué)校教學(xué)、科研的安全、穩(wěn)定、有序、高效用電。
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