最新個人述學(xué)述職報告（案例18篇）

對于管理者來說，報告是評估和監(jiān)督下屬工作表現(xiàn)的重要手段之一。最后，在寫報告之前，我們可以請教他人的意見和建議，以提高報告的質(zhì)量和可信度。[報告范文鏈接5]

個人述學(xué)述職報告篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸，員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對以后的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

個人述學(xué)述職報告篇二

20xx年，本人結(jié)合貫徹學(xué)習(xí)黨的十八大精神和業(yè)務(wù)工作，對勤政、廉政等情況進行報告。

一年中，本人緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,充分發(fā)揮班子和全體黨員干部職工的智慧和才能，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，領(lǐng)導(dǎo)全系統(tǒng)干部職工，以務(wù)實苦干的作風(fēng)實現(xiàn)了各項工作新的突破，全面完成了目標(biāo)任務(wù)。繼續(xù)保持了全國糧食行政執(zhí)法“先進示范點”的光榮稱號,獲得省糧食局執(zhí)法監(jiān)督先進集體，省優(yōu)秀庫點建設(shè)示范點光榮稱號，市20xx年度糧食供需平衡調(diào)查先進集體，市糧油保障供應(yīng)先進單位，市清倉查庫先進單位，市農(nóng)戶科學(xué)儲糧先進單位。

1、全力領(lǐng)導(dǎo)好糧食購銷工作，引導(dǎo)企業(yè)積極競爭，搞活經(jīng)營。積極指導(dǎo)購銷企業(yè)外出尋找業(yè)務(wù)，開展代收代儲業(yè)務(wù)，全面完成了糧食收購任務(wù);管理好區(qū)級20xx噸糧食儲備,獲得了省、市糧食局“一符四無”的認(rèn)定。完成了區(qū)級糧食儲備的輪換工作;購銷企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成效明顯,收入比上年成倍增漲,實現(xiàn)純收入200多萬元，遠遠超額完成了市局下達的經(jīng)濟指標(biāo)。

2、挖掘潛力，夯實基礎(chǔ)，積極為企業(yè)的發(fā)展尋找出路。全年多方籌集資金，實現(xiàn)固定資產(chǎn)投入近600萬元，再次新建了7000噸的食用油儲油罐，改造了庫點的危舊房和基礎(chǔ)設(shè)施，完成了區(qū)政府下達的固定資產(chǎn)投資目標(biāo)任務(wù)，投資項目當(dāng)年取得了效果。為中儲公司代儲食用油1萬噸，代儲糧食1萬噸。僅此一項，購銷企業(yè)每年可獲收入160萬元，收入創(chuàng)我區(qū)糧食企業(yè)歷史最新記錄。

3、積極開展城鄉(xiāng)低保糧油供應(yīng)和農(nóng)村救災(zāi)糧食發(fā)放工作，全年發(fā)放低保糧94萬斤，發(fā)放食用油11萬斤，圓滿完成了市政府和區(qū)政府下達的工作任務(wù)。發(fā)放農(nóng)村救災(zāi)救濟糧食75.25萬斤，及時把黨和政府的溫暖送給了困難群眾。

4、很抓“放心糧油”工程建設(shè)。自區(qū)政府批復(fù)實施“放心糧油”惠民工程后，我局加強引導(dǎo)，促進公司積極與有關(guān)部門溝通，深入開展市場調(diào)查，建立“放心糧油”專店，開展優(yōu)質(zhì)糧油統(tǒng)一配送。特別是與區(qū)教育局聯(lián)合開展的“放心糧油”進校園的工作得到了社會的好評。目前已建立“放心糧油”店(專柜)22家，達到條件已掛牌19家。此項工作獲得了省糧食局的表彰。取得的成績和經(jīng)驗還在20xx年的全國“放心糧油”工作會上得到了交流。

5、大力實施農(nóng)村科學(xué)儲糧惠農(nóng)工程。20xx年市里下達的1000戶農(nóng)戶科學(xué)儲糧任務(wù)全部完成并通過了市、區(qū)的綜合驗收。目前，全區(qū)有12300農(nóng)戶實行了科學(xué)儲糧。農(nóng)戶的科學(xué)儲糧保糧，農(nóng)民每年可減少約6%的損失，按我區(qū)已有科學(xué)糧倉的實有數(shù)計算，每年至少可減少損失147.6萬斤，相當(dāng)于農(nóng)民每年得到實惠221.4萬元。

6、認(rèn)真組織開展好糧食行政執(zhí)法工作,實現(xiàn)了全區(qū)糧食安全。糧食行政執(zhí)法監(jiān)督工作獲得了省局的先進，連續(xù)5年保持國家糧食局糧食行政執(zhí)法“先進示范點”的榮譽稱號。

7、認(rèn)真抓好信訪維穩(wěn)工作。我區(qū)糧食部門在歷史遺留問題多、改革改制人員多、涉軍人員多、被拆遷戶多的情況下，全年投入大量人力和10余萬元經(jīng)費抓信訪維穩(wěn)工作。采取了“橫到邊、縱到底”的矛盾排查、解決訴求難題等措施，實現(xiàn)了市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府提出的信訪維穩(wěn)零群訪、零非訪等“六個零”目標(biāo)。

8、“四幫四促”幫村工作落到實處。經(jīng)常蹲點駐村，與我局的幫村點下壩村班子成員研究村里的發(fā)展工作，找準(zhǔn)村的經(jīng)濟發(fā)展增長點，為全村的社會、經(jīng)濟發(fā)展起到了添磚加瓦的作用。同時，還竭盡全力幫錢幫物，一年中幫錢幫物折合資金達12930元。

9、廉潔自律方面：建立健全了廉潔自律制度，把黨風(fēng)廉政建設(shè)常態(tài)化并注入實際工作中;層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，相互約束共同監(jiān)督;重大項目、大額投資實行集體研究，民主決策;項目實施均實行陽光操作,走公開程序;加強單位資金管理，厲行節(jié)約，杜絕大吃大喝和鋪張浪費;用巧妙方法拒收禮金，讓送禮者敬而遠之。

1、積極參加市、區(qū)組織的各類干部培訓(xùn)。一年中，先后參加了市、區(qū)的理論培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)五次。在培訓(xùn)中，做到不干閑雜事務(wù)，認(rèn)真聽講，做好筆記，勤寫心得。因此，理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高，適應(yīng)工作的能力不斷增強。

2、堅持學(xué)習(xí)黨的理論知識，增強黨性修養(yǎng)。

3、貫徹落實十八大精神，增強建成小康社會的必定信心。黨的十八大精神高屋建瓴，博大精深，意義深遠，是建設(shè)中國特色社會主義的理論概括。十八大后，本人根據(jù)區(qū)委的安排，將貫徹學(xué)習(xí)十八大精神與糧食經(jīng)濟緊密結(jié)合，制定了全局學(xué)習(xí)計劃，讓十八大的精神更加深入人心，更加緊密地與糧食工作相結(jié)合。特別是我區(qū)提出了20xx年要緊緊圍繞“一二一”目標(biāo)和“四區(qū)”發(fā)展定位，全面建成小康社會的總體要求，更要求我們?nèi)胬斫恻h的十八大精神，用十八大的精神指導(dǎo)我們?nèi)ネ卣顾悸罚ぬ崒嵉亟ǔ尚】瞪鐣?/p>

1、引導(dǎo)糧食企業(yè)積極主動地抓好糧食購銷的力度不夠。要利用好各方面人脈資源，積極與糧食生產(chǎn)和其他經(jīng)營單位開展合作經(jīng)營，提高經(jīng)營廣度和經(jīng)營量，更進一步地提高企業(yè)效益。

2、指導(dǎo)、督促企業(yè)進入大市場的措施不力，缺乏現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展理念。今后要認(rèn)真到企業(yè)調(diào)研，到市場了解，利用好自身資源，多吸收外來精華，把現(xiàn)有的洛灣糧食加工基地盤活，推進糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，積極培育龍頭企業(yè)，支持做大做強。

3、儲備庫點、政策性糧食存儲庫點的倉儲設(shè)施建設(shè)還需完善，今后要進一步加大投入，提升儲糧功能，提高糧食倉儲管理水平，提高宏觀調(diào)控能力。

4、糧食購銷企業(yè)發(fā)展資金的籌集還需加強，加大固定資產(chǎn)的投資力度，搞好既定項目開發(fā)，推進企業(yè)健康發(fā)展。

5、糧食應(yīng)急保供預(yù)案體系還需更進一步完善，做好已有儲備規(guī)模的管理，根據(jù)市場形勢，搞好儲備輪換，確保糧食安全。

6、對糧油市場的監(jiān)督檢查力度還需加強，堅決杜絕地溝油、有毒大米進入市場，維護正常的經(jīng)營秩序，確保市民糧油安全。同時，繼續(xù)開展好全社會糧食的統(tǒng)計調(diào)查工作，為政府決策提供較為準(zhǔn)確的依據(jù)。

個人述學(xué)述職報告篇三

本人于20xx年8月接受組織安排到橫崗中學(xué)擔(dān)任校長職務(wù)至今，三年來，我從一名專任教師逐漸成長為教育管理者。在縣教育局的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在我校教育管理前輩的幫助下，在廣大教職工的支持下，我由個人的埋頭教書到逐漸形成自己的辦學(xué)理念，應(yīng)該說是我個人成長過程的一個飛躍。在橫崗中學(xué)的一千多個日日夜夜，可以說我和學(xué)校在共同發(fā)展，是老師們的努力成就橫崗中學(xué)的輝煌，也給我個人帶來了很多榮耀，為此，我借此機會向老師們致以崇高的敬意。

回顧三年來我在橫崗中學(xué)的工作情況，我覺得自己一直在依法治校、民主管理、加強校務(wù)公開、維護學(xué)校穩(wěn)定、保障學(xué)生安全、創(chuàng)辦人民滿意的學(xué)校的路子上不懈地努力著。三年來，學(xué)校的任何重大決策，都要經(jīng)過行政會和教代會的討論，嚴(yán)格經(jīng)費管理，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算方案，始終把教育

教學(xué)

其一，我是怎樣把學(xué)校建設(shè)成教師發(fā)展的舞臺的。

一、從建立和完善管理制度著手，給勤奮工作的老師予以恰當(dāng)?shù)脑u價和更大的發(fā)展空間。20xx年下半年，我主持制定了四個對廣大教師發(fā)展至關(guān)重要的制度——《教師量化考核管理辦法》、《班級量化管理辦法》、《升學(xué)獎勵制度》、《職務(wù)晉升考評管理規(guī)定》。一系列制度實施以后，給教師最大的影響是，干和不干不一樣了，干多和干少不一樣了，干好和干壞不一樣了。評優(yōu)、晉級，不再是哪一個或幾個領(lǐng)導(dǎo)說了算，更不是輪流做莊，這樣，勤勤懇懇的教師工作成績得到了肯定，兢兢業(yè)業(yè)的老師工作效果有了回報。

二、從強化教科研著手，提高教師的教育教學(xué)水平、豐富學(xué)校內(nèi)涵。在任三年來，我特別重視教研組的教研工作和年級學(xué)科組的集體備課工作，曾多次參加學(xué)科組集體備課，在不同的場合多次強調(diào)集體備課對教師成長和促進資源共享的積極意義。為使學(xué)校和教師的整體教科研水平能上一個新的臺階，教師的信息素養(yǎng)能夠與時俱進，我校在本人的親自主持下于20xx年3月積極主動向教研室申報中央電教館“十一五”青年課題《農(nóng)遠三期項目學(xué)校教師信息素養(yǎng)的培養(yǎng)》，并于當(dāng)年11月獲準(zhǔn)立項，通過兩年多來許多扎實有效的努力，今年8月我們將申請結(jié)題驗收，目前我們已為順利結(jié)題做好了充分的準(zhǔn)備。

為推動教研工作上臺階，學(xué)校建設(shè)成校園網(wǎng)，建立自己的網(wǎng)站，設(shè)立電子備課室，方便教師使用農(nóng)遠資源，下載優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。學(xué)校還以教研組為單位訂閱大量教研雜志，及時更新教育觀念，掌握教育動態(tài)。三年來我們通過強化教研工作，為全縣培養(yǎng)了縣級“學(xué)科帶頭人”5名；通過鼓勵教師自學(xué)，先后有十多人取得大學(xué)本科學(xué)歷；通過優(yōu)質(zhì)課評選、整合課比賽等活動，先后為近十名教師走出片區(qū)參加縣級比賽提供了展示才華的機會。

三、重視師德建設(shè)，激勵廣大教師成長為師德楷模。我們在師德建設(shè)上，除借例會進行常規(guī)指導(dǎo)、交流外，還借助專門的節(jié)日如：教師節(jié)等，借助師德教育光盤，利用專題講座等進行不同形式的師德教育；抓住重點突出的問題，如：為困難學(xué)生捐款，向特困職工獻愛心，“兩有”學(xué)生教育，留守學(xué)生關(guān)愛，有償家教等作為師德教育的主要內(nèi)容，及時表彰優(yōu)秀教師，對師德表現(xiàn)不好的及時予以批評教育乃至給予處分，并對照《教師量化考核辦法》中關(guān)于“師德”的具體條款予以獎懲。種種舉措，為廣大教師成長為“行的高標(biāo)”發(fā)揮了激勵作用。

四、為教師創(chuàng)建和諧愉快的工作環(huán)境。二十年的一線教師的工作經(jīng)歷給我這樣一個感受：工作哪怕累點，待遇哪怕差點，一定要圖個心情愉快。為了讓老師們能有一個心情愉快的工作環(huán)境，我們經(jīng)常開展教師集體活動，交流感情；我們制定了寬松的請假制度，實施人性化管理。學(xué)校要求教師坐班，是為了便于學(xué)校開展各類教研活動，是為了保證學(xué)校教學(xué)活動的正常進行，但學(xué)校考慮到教師的實際情況，特別設(shè)置很多人性化的事假，如送子女上學(xué)、參加進修、評定職稱的特殊事假等，既培養(yǎng)了教師養(yǎng)成遵守學(xué)校制度的習(xí)慣，又不讓教師感受到太多的束縛。我校是由兩所中學(xué)合并而成的，教師之間的融合自然有一個過程，為化解矛盾，促進和諧，學(xué)校從人事安排，解決遺留問題等敏感性的問題上謹(jǐn)慎處置，使教師之間相處十分融洽。

其二，我是怎樣為學(xué)生健康全面的成長搭建平臺的。

一、給學(xué)生創(chuàng)造安全、文明的校園環(huán)境。安全工作重如泰山，沒有有效的安全保障，學(xué)校的其它任何工作都是無效的。為了抓好安全工作，我們有專人分管，專人主抓，層層簽訂安全工作責(zé)任狀，制定各類安全制度和預(yù)警機制。我們從計劃的制定、落實，到經(jīng)常性的宣傳教育，到定期檢查整頓，都始終把安全工作放在學(xué)校最重要的議事日程上。為消除安全隱患，我們利用暑假時間，請教育局危改辦的李道前主任等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場察看指導(dǎo)，及時維修了倒塌的圍墻，弄清了廁所斷裂的真相，及時改善了師生的就餐環(huán)境，及時修補教學(xué)樓脫落的面磚，及時拆除具有很大安全隱患的倒塌的車棚。我們還邀請鎮(zhèn)司法辦、派出所、法院、醫(yī)院、信用社等單位的專業(yè)人員來校宣傳安全、法律常識等，我在繼血吸蟲病防治宣傳的基礎(chǔ)上，加強了拒絕毒pin的宣傳教育，教育學(xué)生學(xué)會從交通、食品、交友、日常生活的方方面面保護自己，使學(xué)生能夠生活在一個具有安全保障的校園之中。為提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，我們從要求學(xué)生從不亂人果皮紙屑、講話要有禮貌做起，用評選“三好學(xué)生”和各類“標(biāo)兵”等方式激勵學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品行和行為習(xí)慣。

二、聯(lián)合家長、動員各種力量共同關(guān)注和幫助學(xué)生成長、進步。學(xué)生是社會中可塑性最強的一部分，所以學(xué)生教育從來就不是學(xué)校一方面就可以完成的。為培養(yǎng)教育好學(xué)生，特別是“兩有”學(xué)生，留守學(xué)生，家庭突然遭遇變故的學(xué)生，品行上有明顯缺陷的`學(xué)生，學(xué)校不僅對教師提出具體的幫教要求，還盡最大的努力聯(lián)合家長、社區(qū)、公安等多方力量共同關(guān)注他們。在過去的兩年里，我們通過有效的家教活動，成功通過“示范家長學(xué)?！钡脑u審，我本人也曾多次利用召開家長會的機會指導(dǎo)家長科學(xué)地教育子女。我還親自和很多情況特殊的學(xué)生以及他們的家長作深入交流，以解決學(xué)生的心理等方面的問題。我曾多次陪同班主任進行家訪，如為解決現(xiàn)在九年級1班學(xué)生史天文屢教不改的毛病，我曾4次專程到他家與家長共商對策；為妥善解決現(xiàn)在九年級2班優(yōu)秀學(xué)生劉永雙親遇害后經(jīng)濟及心理問題，我曾多次主動與班主任、他的其他親人聯(lián)系，解決現(xiàn)實困難，都取得了良好的效果。

三、努力開展豐富多彩的校園文化活動，促進學(xué)生的全面發(fā)展。為了使學(xué)生智力因素與非智力因素的和諧發(fā)展，體現(xiàn)全人教育的素質(zhì)教育理念，我校定期開展校園文化活動。每年秋季都要舉辦學(xué)生運動會，每年春季都要舉辦文藝匯演，每學(xué)期都要舉辦科技文化活動周，每周都要舉行升旗儀式并進行國情下的講話，不定期舉辦各類藝術(shù)展覽和演講比賽、體育比賽等，豐富學(xué)生的課余生活，展示學(xué)生多方面的才華，促進了學(xué)生的全面發(fā)展。

四、努力做好學(xué)生升學(xué)的參謀。學(xué)生在校學(xué)校，都希望學(xué)有所成，可事實上不可能沒有差異。為了讓學(xué)生們能夠選擇到最適合自己的學(xué)校，學(xué)校為此作了大量細致的工作。一方面，通過高質(zhì)量的教學(xué)使優(yōu)秀學(xué)生的文化課成績出類拔萃，保證為學(xué)生進入普通高中以后能夠持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)；另一方面，強調(diào)“成才先要成人”的育人理念，加強品行教育，鼓勵學(xué)生選擇職業(yè)學(xué)校。通過努力，使我校中職任務(wù)完成率由20xx年的居全縣之末，到20xx年一躍升至全縣第六位，今年我縣職教中心春招又超額完成任務(wù)，使20多人提前邁進職業(yè)高中的大門，這是我們一直貫徹“適合自己的學(xué)校才是最好的學(xué)校”的升學(xué)理念在學(xué)生中產(chǎn)生的積極的回應(yīng)。

此外，本人在學(xué)校管理每一個環(huán)節(jié)上，都努力做到廉潔自律、公平公正，努力用自己的敬業(yè)奉獻帶動自己的團隊，都得到同仁和社會的好評。

但是，我本人身上也同樣存在很多缺點，尤其經(jīng)過幾年的校長經(jīng)歷的磨練和參加校長崗位培訓(xùn)以后，我對自身缺點的認(rèn)識就更為清晰了。比如，長期讀書、教書養(yǎng)成的書呆子性格使自己缺乏作為校長應(yīng)當(dāng)必備的公關(guān)藝術(shù)，教育管理中理想化的色彩過于濃重等等，都嚴(yán)重妨礙我做好校長工作，為此，我還將懇請領(lǐng)導(dǎo)們給予我更加耐心細致的教導(dǎo)和幫助。

20xx-6-8

個人述學(xué)述職報告篇四

我xx年年1-8月在xx工作，8月8日市局決定調(diào)我到d業(yè)務(wù)局工作，個人年度述職報告。工作崗位和工作性質(zhì)有一些變化，但是，我認(rèn)為無論哪個崗位，對一個干部的德、政、勤、績、廉的要求都是沒有變化的。現(xiàn)將近一年來學(xué)習(xí)和工作情況簡要匯報如下：

一、在思想政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況

平時按市局統(tǒng)一安排布署，有計劃分階段認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx在中紀(jì)委七次會議上的講話。堅持學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識、管理知識，并按要求寫出讀書筆記。今年以來，主管局長每周四組織我們學(xué)習(xí)政治理論文章、經(jīng)濟管理知識、市場營銷理論、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)教程、人文歷史知識及綜合理論的學(xué)習(xí)。并指定和推薦我們閱讀了近四百篇關(guān)于企業(yè)管理、團隊建設(shè)、自身修養(yǎng)、市場營銷、公共關(guān)系等一系列學(xué)習(xí)文章和益智書籍，述職報告《個人年度述職報告》。通過有組織的學(xué)習(xí)及自學(xué)，深感受益非淺，對日常工作及管理有很大幫助。同時政治理論水平、綜合業(yè)務(wù)水平及管理營銷能力得到了鍛煉，我感到，不間斷的學(xué)習(xí)對不斷提高自身修養(yǎng)及綜合素質(zhì)大有脾益。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展及工作情況

這里主要說一說代辦業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。我到任后所做的工作主要熟悉工作及推進工作。主要是在前幾任領(lǐng)導(dǎo)工作基礎(chǔ)上再把代辦電信業(yè)務(wù)做好、做強，帶領(lǐng)全體職工共同努力，在注重業(yè)務(wù)全面健康發(fā)展的同時，完善服務(wù)，做好支撐，使業(yè)務(wù)發(fā)展更上一層樓。

平時工作中，注意發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干和尖子的積極性，致力于打造一支勤奮、敬業(yè)、自信、向上、團結(jié)和富有朝氣的隊伍，注意帶著感情做工作。在工作中以身作則，既做好一個領(lǐng)頭人又做好一名團隊人。努力營造一種和諧融洽的氛圍，職工心態(tài)積極、樂觀、平和。隊伍整體素質(zhì)健康向上。

在大家的共同努力下，代辦電信業(yè)務(wù)代放號業(yè)務(wù)的發(fā)展，今年以來一直在全省名列前茅，四大戰(zhàn)役中的儲匯短信完成業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)收入計劃的比例在全省分別排在第二和第一的位置。

整體業(yè)務(wù)發(fā)展的方向和局面均按集團公司、省公司以及市局的總體謀劃、指導(dǎo)思想發(fā)展和前行。

三、

受自身學(xué)識和見識的局限，對業(yè)務(wù)發(fā)展提出的一些建設(shè)性意見不能迅速促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。在為成功找方法的時候，難免又以客觀困難為理由、給失敗找原因找借口。在業(yè)務(wù)發(fā)展上過于重視專業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)的完成，忽視對細節(jié)問題的關(guān)注，深感協(xié)調(diào)能力不強，導(dǎo)致局部發(fā)展不理想。

個人述學(xué)述職報告篇五

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

大家好!

我從____年__月份進入____鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作以來，在同事們的幫忙下，很快熟悉了醫(yī)院壞境，使自己迅速進入主角，投入到自己的工作崗位上。在注射室的工作的這段時間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握基本操作技術(shù)和工作流程。始終堅持以病“人為中心”的服務(wù)理念，踏踏實實的做好本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和臨床技能，將專業(yè)知識與臨床操作相結(jié)合。遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”原則。每周一次政治學(xué)習(xí)，提升醫(yī)護人員的道德內(nèi)涵和精神素養(yǎng)。在業(yè)余時間內(nèi)我們還進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升護理隊伍素質(zhì)。

__月份我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了護理文文書的書寫，在十月份我和醫(yī)院的同事還進行了居民健康檔案的整理和裝檔。此外我們還在院長的帶領(lǐng)下用心打掃衛(wèi)生，整理院內(nèi)壞境。

當(dāng)然在我的工作中仍有不足之處，需要進一步熟練護理技術(shù)，工作要更加認(rèn)真仔細，對待病人要面帶微笑，學(xué)會換位思考，端正工作態(tài)度，我期望透過自己的努力獲得病員廣泛好評，同時也得到各位領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展奉獻力量。

今年又是個性的一年我們既要準(zhǔn)備等級醫(yī)院的評審工作又要進行年終考核，所以在接下來的時間里，我會更加努力做好每一項工作。

此致

敬禮!

述職人：______

____年__月__日

個人述學(xué)述職報告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在過去的一年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的＇貢獻。

通過報紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

我是六月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到十分的感激。

在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作潛力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫忙公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人述學(xué)述職報告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們大家好:

從一個在校學(xué)生到進x局參加工作已近5個月，回想起這些月走過的路，瀝瀝在目，難以忘懷。現(xiàn)將這幾個月的工作情況簡述匯報如下。

xx年7月初，有幸進x局土木公司，而更有幸的是能夠到xxx分公司來工作，這是我從邁出大學(xué)校門以來的第一份工作，自當(dāng)十分珍惜。走上工作崗位以后，一切都變了，不再是一個學(xué)生的身份，而是一個獨立立足于社會的人，這對我來說不僅是一次全新的角色轉(zhuǎn)變，也是承擔(dān)新的責(zé)任和使命。也正是這種責(zé)任，這種使命，使我不敢有半分懈怠，堅信自己在?？梢宰龅揭粋€好學(xué)生，即便進入社會成為一個全新的角色，在這個角色上依然可以做的很好。于是我暗暗要求自己，一定要恪盡職守，認(rèn)真做好每一件事情。

我一進公司就被安排到xxx項目安全管理崗位工作，安全管理是一個特殊的崗位，要求高度的責(zé)任心、事無巨細的謹(jǐn)慎態(tài)度以及永無止境的提高自己的專業(yè)素質(zhì)。記得我剛來華南城的時候，一個老員工問我是學(xué)什么的，我回答說是學(xué)安全的，他說：“可惜，浪費人才了”。我知道他說的是什么意思，事實確實如此，搞安全的確不是主流。但我仍然不敢茍同他的話，崗位工作是不區(qū)分主次之別的，正如人格是沒有高低貴賤之分一樣。盡管在別人眼里，安全管理工作是那么不主流，而我恰恰認(rèn)為，他是最具有魅力的一個崗位。每當(dāng)聽到或見到有安全事故發(fā)生時，我都禁不住揪心，生命就是在一次次安全事故中消逝，帶走一個個家庭的幸福與期盼。每想到此，我感覺到自己肩上沉重的責(zé)任與使命感。也正是這個責(zé)任和使命感使我堅信前方無論有多少荊棘，都充滿動力不屈邁步前行，我相信只要盡心盡力，就沒有做不好的事。

“環(huán)境可以造就一個人”，我感同身受。盡管我大學(xué)學(xué)的是安全工程，但學(xué)的知識很少和建筑行業(yè)的相關(guān)，再加上沒有絲毫現(xiàn)場工作經(jīng)驗，使我在剛開展工作是時舉步維艱。索性的是有師傅指導(dǎo)，同事帶路。我的師傅安全總監(jiān)xxx雖然嚴(yán)厲，但工作上或在生活上確是我人生路上的導(dǎo)航燈。正是由于師傅和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的入微關(guān)懷，使我感受到項目部的溫暖與熱情。而我也總告誡自己，你只有加倍地努力，做好自己的本職工作，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、同事對自己的期望。

現(xiàn)將這幾個月的主要工作內(nèi)容匯報如下：

1、在項目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，履行職責(zé)認(rèn)真對施工現(xiàn)場設(shè)備和人員進行安全監(jiān)督，定期不定期進行安全檢查工作，及時查找安全隱患，對存在安全隱患的地方提出整改方案，循環(huán)跟蹤檢查。

2、巡查各種施工機具的運作情況。如塔吊基礎(chǔ)巡查，井架運行情況以及各種機具的維護保養(yǎng)情況。

3、為打造土木公司標(biāo)準(zhǔn)化工地對施工現(xiàn)場環(huán)境進行規(guī)劃和維護。如臨邊、洞口的防護和施工場地的綠化等一些工作。

4、平時與工人溝通交流，了解工人思想動態(tài)。每天深入施工現(xiàn)場及時掌握現(xiàn)場的安全動態(tài)管理以及分析安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

5、為申報市和自治區(qū)安全文明工地做準(zhǔn)備，并起草申報材料以及對現(xiàn)場安全文明施工進行檢查監(jiān)督。

生命大于天，安全管理工作的重要性不言而喻。經(jīng)過這幾個月的現(xiàn)場安全管理工作我覺得作為一個合格的安全管理人員必須做到一下3點：

1、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德。做一個工作首先是要愛上這個崗位，只有這樣才有足夠的熱情不辭辛苦去履行這個崗位的職責(zé)。而安全管理是一個特殊的崗位，他要求更為苛刻。安全管理人員職責(zé)就是保護職工的生命安全和生產(chǎn)的積極性，他要求有高度的責(zé)任感，同時也要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩庾R，對于微小的安全隱患可以迅速的發(fā)覺并及時消除。

2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，精通本崗位技能?！爸R就是力量”，能否掌握好專業(yè)知識是好本職工作的關(guān)鍵。這就需要我們安全管理人員抓住建筑施工的特點，努力學(xué)習(xí)，精通本行業(yè)的知識才能真正起到檢查管理作用。

3、注意做到親近職工，依靠上級領(lǐng)導(dǎo)的力量。在安全管理中人的不安全行為是最難控制的，只有動員職工，依靠職工，了解職工們的內(nèi)心想法啟發(fā)職工們自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，這樣才能管理好。之外，在安全管理工作中也還要依靠上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，一個人的力量是有限的，只有借助身邊的力量才能有效的完成任務(wù)。

安全管理本身就是一門博大精深的學(xué)問，而我也沒什么工作經(jīng)驗再加上知識面的欠缺，在安全管理上不免存在著這樣那樣的毛病。每個人都前進的路上爭先恐后，而我也不敢有稍微懈怠和放松。我也以我能從事的這份職業(yè)而無比自豪，也堅信只要不斷努力、不斷學(xué)習(xí)終可以勝任這份職業(yè)，為社會、公司的發(fā)展盡綿薄之力。

個人述學(xué)述職報告篇八

我局是科技型基礎(chǔ)性的社會公益事業(yè)單位，擔(dān)負(fù)著全市的氣象探測預(yù)報、氣象災(zāi)害預(yù)警、防雷減災(zāi)及國防氣象保障工作等任務(wù)。xx是自然氣象災(zāi)害多發(fā)地區(qū)，近年來，我局在市委、市政府和上級氣象部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、市政協(xié)的親切關(guān)懷下，緊緊圍繞xx社會經(jīng)濟發(fā)展的需求，堅持“以人為本，無微不至，無所不在”的服務(wù)理念，按照“一年四季不放松，每次天氣過程不放過”的工作要求，全力以赴做好氣象服務(wù)，將氣象災(zāi)害造成的損失降至最低限度，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的充分肯定和好評。

積極推進氣象現(xiàn)代化建設(shè)，不斷提升氣象防災(zāi)減災(zāi)能力

我局先后建成了風(fēng)云氣象衛(wèi)星地面接收站1個，國家標(biāo)準(zhǔn)地面觀測站1個，中尺度區(qū)域自動站20個，開通了10m光纖寬帶通信網(wǎng)絡(luò)，建立起省市縣3級天氣視頻會商系統(tǒng)，初步建立起現(xiàn)代化氣象監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，大大增強了災(zāi)害性天氣的監(jiān)測預(yù)報能力，提高了為政府防災(zāi)決策和社會公眾服務(wù)的水平。

服務(wù)做到“早、準(zhǔn)、快”，當(dāng)好政府防災(zāi)決策參謀助手

我局始終把決策氣象服務(wù)放在氣象服務(wù)工作的首位，在xx年50年一遇的低溫冷害和強龍舟水、xx年臺風(fēng)“巨爵”等重大災(zāi)害性天氣過程的氣象服務(wù)中，我局各項預(yù)報服務(wù)做到“早、準(zhǔn)、快”，重大災(zāi)害天氣過程預(yù)報均準(zhǔn)確無誤，為我市經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧作出了積極努力，我局被廣東省氣象局評為xx重大氣象服務(wù)先進集體。主要做法是：一是在重大天氣過程的第一時間，堅持一把手當(dāng)面向市主要領(lǐng)導(dǎo)匯報預(yù)報意見、天氣實況和防災(zāi)減災(zāi)建議。二是采取多種服務(wù)方式開展決策服務(wù)，擴大氣象服務(wù)覆蓋面。通過電視、電臺、氣象網(wǎng)站和氣象電話等多種渠道及時發(fā)布災(zāi)害天氣預(yù)警消息，在電視天氣預(yù)報節(jié)目中增播災(zāi)害天氣防御指南，通過天氣決策短信平臺和“”手機短信服務(wù)平臺，向全市村委會以上各級領(lǐng)導(dǎo)以及手機天氣短信用戶發(fā)布災(zāi)害天氣決策服務(wù)短信及防御建議，確保防災(zāi)信息“家喻戶曉”。三是加強部門聯(lián)動，突出做好農(nóng)業(yè)、國土、教育等氣象服務(wù)。例如聯(lián)合市國土局發(fā)布氣象地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警，有效防范了我市次生地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生。

加強防雷減災(zāi)工作管理，確保人民生命財產(chǎn)安全

我局認(rèn)真履行好防雷減災(zāi)社會管理職能，一是每年定期組織對全市油站、?；穫}庫等易燃易爆場所進行防雷安全生產(chǎn)檢查，有效遏制了重特大雷擊事故的發(fā)生；二是成功實施中小學(xué)校防雷設(shè)施建設(shè)議案，大大增強了全市中小學(xué)校的防雷能力，雷擊事故顯著下降；三是采取多種形式加強宣傳防御雷電科普知識，讓老百姓增強防雷減災(zāi)意識。

強化廉政和作風(fēng)建設(shè)，樹立氣象部門良好形象

我局認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉各項規(guī)定，健全監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制度。一是加強自我約束和相互監(jiān)督。二是加強思想作風(fēng)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)建群眾滿意機關(guān)。三是打造學(xué)習(xí)型單位，把精神文明建設(shè)貫穿到基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)中，造就一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的氣象干部隊伍。四是局務(wù)公開規(guī)范化，群眾滿意率達98%。單位治安良好，職工和諧安定，無出現(xiàn)任何安全事故或違法違紀(jì)事件。我局先后被市委市府評為xx市文明單位、政務(wù)公開工作優(yōu)秀單位和檔案工作先進單位。

雖然我局過去取得了一定成績，但我深知與各級領(lǐng)導(dǎo)和人民的要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警預(yù)報服務(wù)能力仍較薄弱；二是精細化、定時定點定量預(yù)報能力尚不能滿足社會日益發(fā)展的需求，天氣預(yù)報準(zhǔn)確率還需進一步提高；三是氣象預(yù)警預(yù)報信息服務(wù)的覆蓋面不夠廣，公共氣象服務(wù)能力仍需進一步加強。今后，我局將按照“公共氣象、安全氣象、資源氣象”的理念，立足氣象、艱苦奮斗，努力建設(shè)“一流裝備、一流技術(shù)、一流人才、一流臺站”的新型氣象臺站。

1、加快完成我市綜合氣象探測基地的征地工作，爭取早建設(shè)、早使用、早出效益。

2、加強氣象自動站網(wǎng)建設(shè)和預(yù)報技術(shù)研究，不斷提高天氣預(yù)報準(zhǔn)確率和精細化預(yù)報能力。

3、加強氣象防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)急處置能力建設(shè)，建立和完善“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、社會參與”的氣象災(zāi)害防御體系。

4、加強氣象依法行政工作，進一步履行好防雷減災(zāi)的社會管理職能。

個人述學(xué)述職報告篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

領(lǐng)導(dǎo)您好！

來咱們公司已經(jīng)×個月，在緊張的工作與學(xué)習(xí)中，感覺時間過得很快。轉(zhuǎn)眼到了試用期結(jié)束的時侯了。我在這兩個月的工作中，從技術(shù)層面，到與項目組的融合度契合度，這兩方面上講都有了一定的提高。這與公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，同人的支持與幫助分不開。在這里說一聲:”謝謝您”!

在×個月工作中，初期熟悉公司技術(shù)，鉆研項目業(yè)務(wù)，配合項目組完成階段性的任務(wù)。

從主要職責(zé)具體上講：

1.負(fù)責(zé)時代項目的模塊編碼工作，完成功能應(yīng)符合設(shè)計的功能及性能要求，符合部門相關(guān)規(guī)范。在×個月的工作中在時代項目組基本完成了公告管理模塊，與部分特配單模塊，正在進行主界面菜單的完善與更新。在地質(zhì)調(diào)查局項目組，完成了審批與全文搜索功能，與修洪海經(jīng)理共同完成遠程數(shù)據(jù)庫同步更新功能，與×經(jīng)理完成了××站點遠程實時更新功能。所完成功能符合設(shè)計的功能與性能要求，符合規(guī)范。

2.負(fù)責(zé)對所分配模塊的單元測試，同時應(yīng)配合測試人員進行系統(tǒng)集成測試所作模塊完成時，先做測試，然后提交組內(nèi)測試人員集成測試，遇到錯誤能夠及時修改。

3.協(xié)助實施人員進行系統(tǒng)實施，并在項目經(jīng)理的組織下進行問題的修改。還沒有實施任務(wù)。

4.負(fù)責(zé)編寫相關(guān)模塊的開發(fā)文檔，文檔應(yīng)符合部門的開發(fā)文檔規(guī)范。能夠根據(jù)模塊編寫開發(fā)文檔，基本符合部門開發(fā)規(guī)范。

5.完成上級交辦的其它工作。能夠及時完成上級交辦的其他工作。

從工作要求上講：

1.自覺遵守公司各項規(guī)章制度認(rèn)真完成工作，遵守員工守則。

2.努力學(xué)習(xí)、掌握并能熟練應(yīng)用崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識，以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度投入到工作中，按要求完成崗位工作。在工作中，做到努力學(xué)習(xí)不懂就問，及時與項目組同時之間的溝通，避免失誤。工作熱情高，不遲到不早退，能夠按要求完成崗位工作。

3.高度的責(zé)任感和良好的團隊合作精神。在工作中敢于承擔(dān)壓力，有責(zé)任感。與同時之間關(guān)系融洽。共同合作完成本職工作。

4.對公司外部的'工作要高度保持公司形象，對公司內(nèi)部的工作要高度保持部門的良好形象。能夠做到維護公司形象，與部門形象，有主人翁意識。

5.按公司要求提交周報、完成各種公司流程。可以按公司要求提交給上級部門周報，做事安公司流程規(guī)章制度。

6.按時提交項目階段性成果。基本能夠及時按質(zhì)按量完成項目階段性成果。

以上是我試用期的工作總結(jié)，還有技術(shù)與能力還有很多地方需要改進，需要加強。以后會多多學(xué)習(xí)，多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!

此致

敬禮!

述職人：×××

20××年×月×日

個人述學(xué)述職報告篇十

各位社區(qū)黨員代表、居民代表：

大家好!

首先非常感謝各位多年來，在工作以及生活各方面給與我的熱心幫助和大力支持。20xx年以來，我在xx黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“創(chuàng)建全國文明城市，構(gòu)建和諧社區(qū)、平安社區(qū)”的工作目標(biāo)，堅持“以人為本，服務(wù)居民”的原則，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大黨員和兩委成員，解放思想，努力探索、實踐移民社區(qū)發(fā)展新道路，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，豐富社區(qū)文化生活，美化社區(qū)人居環(huán)境，提高社區(qū)服務(wù)水平?，F(xiàn)將一年來的工作做如下匯報：

一是堅持把強化班子建設(shè)作為工作著力點，千方百計提升社區(qū)班子戰(zhàn)斗力和凝聚力。建立社區(qū)黨建工作聯(lián)席會議制度，探索、研究、交流黨建工作，實現(xiàn)資源共享、相互聯(lián)動，形成以社區(qū)黨支部為基礎(chǔ)，社區(qū)各類黨小組為網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)黨員為主體，各類社會團體和居民群眾共同參與黨建工作的新格局。加大在新經(jīng)濟組織、新社團組織中發(fā)展黨員和組建黨組織的力度，擴大黨組織在社區(qū)組織中的覆蓋面。

注重培育一支社區(qū)黨員服務(wù)骨干隊伍，要求社區(qū)黨員經(jīng)常深入群眾，走訪看望，交流談心，了解民情民意，宣傳政策，提供咨詢服務(wù)，征求意見，接受監(jiān)督，促進自身工作。完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立社區(qū)服務(wù)站、社區(qū)老人活動中心、社區(qū)衛(wèi)生所、社區(qū)治安巡邏隊，形成了較為完善的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

進一步發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)，多種形式充分征求群眾對經(jīng)濟發(fā)展、社會管理、干部隊伍建設(shè)等方面的意見建議，解決涉及群眾切身利益的熱點難點問題。認(rèn)真完成社區(qū)“三資”管理和居務(wù)公開工作，每季度定期公開社區(qū)黨建黨務(wù)、財務(wù)收支、計劃生育、土地管理、工地建設(shè)、民政救助等方面內(nèi)容，自覺接受群眾監(jiān)督。積極配合上級做好xx社區(qū)xx村改造征地和拆遷工作，確保項目順利進行。

一是加強司法調(diào)解和警務(wù)隊伍建設(shè)，20xx年新建人民調(diào)解室試點，矛盾糾紛排查率達到100%完結(jié)。今年，社區(qū)還對原有的治安巡邏隊進行了充實，并建立了制度制，充分調(diào)動他們的工作積極性，堅持嚴(yán)打、嚴(yán)防、嚴(yán)管、嚴(yán)治相結(jié)合，保障了社區(qū)秩序的穩(wěn)定。

二是狠抓社區(qū)計劃生育工作。抓好育齡婦女健康查體，對社區(qū)內(nèi)育齡婦女健康查體采取抓“早”字的工作模式，早動員、早聯(lián)系，確保了雙查率100%，任期內(nèi)社區(qū)沒有出現(xiàn)超生問題。

三是加強社區(qū)環(huán)境綜合治理。對各個小組內(nèi)衛(wèi)生死角進行了集中治理，每月定期檢查，做到經(jīng)常清理，日常搞好維持。對轄區(qū)內(nèi)的主要道路進行了分片包干，劃成4個責(zé)任區(qū)，具體包干到小組長，便于道路環(huán)境衛(wèi)生的管理維護。

近年來，社區(qū)多方籌資近xx多萬元，累計道路拓寬及改造近xxxx米，落實xx路與各小組銜接點共13個出路口的水泥道路建設(shè)，新修10多公里排洪渠，新建垃圾屋4個，新建了400平米的籃球廣場和200平米的文化活動室。先后投資xx萬多元，完善了活動廣場和文體設(shè)施。其中今年投資xx幾萬元在社區(qū)建了燈光籃球場和老年人文化活動中心及休閑室。提高了社區(qū)服務(wù)水平，充分滿足了社區(qū)黨組織和社區(qū)居民的活動需求。同時積極打造文化型特色社區(qū)，以文化中心為載體，以婦女協(xié)會及老年人協(xié)會為總抓手，組建了社區(qū)自己的志愿者隊伍，經(jīng)常性的開展一系列文體活動，豐富了社區(qū)居民的精神文化生活。一年來，多次接受上級參觀檢查，積極開展志愿者服務(wù)活動，舉辦文體活動xx多次。

近年來，xx社區(qū)先后被評為“全國民政工作先進單位”、“先進基層黨組織”、“人口與計劃生育工作先進社區(qū)”、“xx市先進基層黨組織”。當(dāng)然，成績只能說明過去，在以后的工作中，我會更加努力，使社區(qū)各項工作再上一個新臺階。

最后，再次感謝街道、社區(qū)的同志們這幾年對我的幫助和支持。謝謝大家!

個人述學(xué)述職報告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

下午好!

今天，按照醫(yī)院年度履職考核工作的安排，我在這里向大家匯報一年來個人的學(xué)習(xí)、思想、工作和廉潔自律情況，請組織考核、請同志們評議和指正。

一年來，在黨政班子的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，結(jié)合開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“四亮四評”活動、中心組學(xué)習(xí)、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極注重自身學(xué)習(xí)和思想政治建設(shè)，在思想上、行動上自覺與醫(yī)院黨政班子保持高度一致，始終把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、講黨性、講原則、做好服務(wù)工作放在首位。

工作中，加班加點、不計得失，始終保持了認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實辦事的精神狀態(tài)，使自己的政治理論素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力有了進一步提高，增強了辦公室的凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力。

(一)認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)工作。

為確保醫(yī)院各項工作有效運轉(zhuǎn)，主動與各職能部門、臨床和醫(yī)技科室加強溝通聯(lián)系，認(rèn)真梳理各種工作關(guān)系，擺正位置，認(rèn)真思考相關(guān)問題，充分發(fā)揮院辦公室應(yīng)有的橋梁和紐帶作用。

(二)認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦任務(wù)。

認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好全院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文稿材料的起草和審核工作;認(rèn)真做好院長辦公會、院務(wù)會、院領(lǐng)導(dǎo)行政查房的安排和組織服務(wù)工作;認(rèn)真安排醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)各項活動，提前準(zhǔn)備有關(guān)材料;認(rèn)真落實院領(lǐng)導(dǎo)批示和廳辦等上級部門交辦任務(wù)，按時反饋落實情況。

(三)加強院辦公室的制度建設(shè)和內(nèi)部管理。

進一步明確了工作人員分工，加強了團結(jié)協(xié)作，加強了制度建設(shè)，加強了對新同志的傳、幫、帶工作，通過加強日常管理，強化工作落實，使院辦公室的工作進一步規(guī)范化、制度化。

(四)加強公文的審核把關(guān)。

截止12月5日，院辦公室按行文規(guī)范處理上級下發(fā)和院內(nèi)制發(fā)的各類行政文件共973份，均認(rèn)真按要求和規(guī)范對所有收、發(fā)文進行分類管理。

對上級發(fā)文及時呈批、及時運轉(zhuǎn)處理;對各科室草擬的發(fā)文認(rèn)真審核，及時送簽;對一些內(nèi)容模糊的文稿，主動找有關(guān)科室商討，力爭做到審核的文稿及時、準(zhǔn)確;對涉密文件嚴(yán)格管理、按時清退。

通過努力，醫(yī)院整體行文質(zhì)量有了更進一步的提高。

(五)加強了行政印章的日常使用和管理工作，做到專人嚴(yán)格管理;日常工作中，對來院辦公室蓋章、辦事的院內(nèi)外人員熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策和原因，加強溝通理解，積極樹立院辦公室工作人員的良好形象。

(六)圓滿完成國內(nèi)、國際及日常會務(wù)接待工作。

全年先后接待美國艾滋病健康基金會，衛(wèi)生部疾控司精神衛(wèi)生處領(lǐng)導(dǎo)，xx省監(jiān)獄系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和專家等國際國內(nèi)同行來院參觀、指導(dǎo)的接待工作，提高了我院對外宣傳力度、加強了國內(nèi)外交流合作。

(七)加強醫(yī)院新聞宣傳報道工作。

院辦全年向廳辦等處室上報簡訊20余條，在世界精神衛(wèi)生日、世界艾滋病日之際，積極做好新聞媒體對院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室采訪報道的安排和服務(wù)。

并加強與《xx電視臺》、《xx日報》、《春城晚報》等我省主要新聞媒體的溝通聯(lián)系，加強宣傳報道工作，向社會和上級較好地反映了醫(yī)院主要工作動態(tài)。

(八)主動與各科室加強溝通協(xié)調(diào)，完成醫(yī)院年度重點任務(wù)。

一年來，積極配合人事科、黨辦、工會辦、艾辦、醫(yī)務(wù)科、護理部，科教科，以及其他科室較好地完成了醫(yī)院年度重點工作任務(wù)。

在完成各項任務(wù)中，院辦公室始終與各科室保持了良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。

大家都是加班加點、不計得失、愉快接受，團結(jié)協(xié)作，以實際行動保證了醫(yī)院整體工作和辦公室工作的順利開展，較好地完成了衛(wèi)生廳及院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

一年來，認(rèn)真按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制和醫(yī)院黨委、紀(jì)委的廉政要求管好自己，做到了思想上重視、行動上嚴(yán)謹(jǐn)、落實上到位，遵守保密紀(jì)律，堅持黨性原則，正確行使權(quán)力，慎重對待辦公室必須的業(yè)務(wù)往來，切實做到自警、自律、自重。

個人沒有違反黨紀(jì)、政紀(jì)行為。

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助、支持下，我認(rèn)真履行了自己的崗位職責(zé)，努力團結(jié)醫(yī)院各科室、各個層面的同事，以發(fā)揮大家的整體合力。

三是對領(lǐng)導(dǎo)班子決定事項落實情況的監(jiān)督不夠大膽，對有的科室反映的問題，協(xié)調(diào)解決還不夠及時有力;四是工作忙起來就性情急躁、有時對同事開展同志式的批評過于嚴(yán)厲、有存在調(diào)查研究不深入就批評人的現(xiàn)象，方式方法還欠科學(xué)、容易得罪人。

今后的工作中，我將進一步加強學(xué)習(xí)，保持成績，改正缺點，克服急躁情緒，正視存在問題，進一步提高管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和服務(wù)能力，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。

更加嚴(yán)格地要求自己，一如既往地努力工作。

個人述學(xué)述職報告篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好，我是***，20xx年被公司選聘為生產(chǎn)技術(shù)科副科長。20xx年已經(jīng)過去，我們科室人員團結(jié)奮進，攻克各道難關(guān)，對于我個人來說，這半年來成長很大，我主要負(fù)責(zé)科室工作為：水質(zhì)化驗檢測、減排檔案的整理和生產(chǎn)運行方案的制訂，以及和其他副科長協(xié)助劉科長處理科室工作。下面我將工作情況介紹一下：

一、規(guī)范化驗室管理，當(dāng)好污水廠的眼睛。

以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實、創(chuàng)新”為化驗室的工作方針，結(jié)合公司實際，認(rèn)真開展化驗室工作。

1、完善化驗操作手冊和化驗室工作制度

化驗室由于人少，項目多，為了更好的開展工作，結(jié)

合單位實際，化驗室人員認(rèn)真查找資料，一起編制了內(nèi)部《化驗操作手冊》，并將化驗工作制度化、規(guī)范化。

2、改進工作方法，提高工作效率。

上半年我們不僅進行每日兩次廠區(qū)日常采樣化驗，還增加了管網(wǎng)采樣，污泥處臵泥餅檢測，后來又增加硫氰酸鹽檢測項目，檢測項目和次數(shù)大大增多，工作強度不斷加大，于是我們不斷尋找改進工作的辦法：

指標(biāo)之一，是化驗工作的必做項目，但原有的操作方法不僅耗時長，而且操作復(fù)雜。經(jīng)過認(rèn)真研究，查找資料，決定改用紫外法測定硝酸鹽氮，紫外法測定比酚二磺酸光度法少了水浴鍋蒸干和碾磨的步驟，只需將溶液事先配臵好，將水樣添加藥劑后便可立即測定，耗時最多30分鐘左右。

以前我們計算總氮、氨氮、硝酸鹽氮等方法需要利用計算器進行加減乘除等一系列運算，計算量大而且容易出錯，在不斷的實踐中，我發(fā)現(xiàn)這種常規(guī)計算其實都是一種通用模式，如果計算公式編輯到excel中，計算量會大大降低，于是以前需要十幾分鐘的計算現(xiàn)在帶入excel中不到一分鐘就計算出來了，大大提高個工作效率。

3、查找水質(zhì)波動源頭，做好管網(wǎng)采樣工作

我們每周針對新區(qū)主要管網(wǎng)進行采樣，上半年共取樣76次，測量數(shù)據(jù)1000多個，通過多次檢測結(jié)果表明，管網(wǎng)長期存在工業(yè)廢水注入，其中發(fā)現(xiàn)***業(yè)區(qū)管網(wǎng)cod偏高、***路段氨氮偏高。面對來水水質(zhì)異常情況，我們一方面向環(huán)保部門反應(yīng)，另一方面積極調(diào)整工藝運行方案，以防來水沖擊運行工藝。

4、開展硫氰酸鹽化驗項目

數(shù)量超過了我們常規(guī)試劑所需的種類總數(shù)），但是認(rèn)識到項目開展的必要性，我們?nèi)齻€人還是認(rèn)真查找資料，制作標(biāo)準(zhǔn)曲線，終于將硫氰酸鹽項目開展起來，也確實證明了從管網(wǎng)來水中含硫氰酸鹽。

5、認(rèn)真執(zhí)行化驗日報聯(lián)單制度

化驗室是污水廠運行的眼睛，是對外展示運行質(zhì)量的窗口。為了能夠及時分析化驗數(shù)據(jù)，并且讓領(lǐng)導(dǎo)及時掌握工藝運行情況，我們化驗室工作人員將每日水質(zhì)情況填寫至化驗日報聯(lián)單，及時上報公司各個崗位及公司領(lǐng)導(dǎo)。

二、科學(xué)合理調(diào)整工藝，水質(zhì)逐漸好轉(zhuǎn)。

生產(chǎn)運行整體良好，但是工藝運行也出現(xiàn)了一些突出問題，主要表現(xiàn)在污泥濃度過高，污泥沉降性不好，出水色度較差等問題。面對以上問題，我們采取以下措施：

1、實時監(jiān)測工藝運行狀況，三月份氨氮超標(biāo)后，我們通過測量氧化溝溶解氧，硝態(tài)氮、觀察微生物聲場情況等指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)氧化溝溶解氧偏低，通過加開轉(zhuǎn)碟，加強曝氣，終于達到改善脫氮效果。

2、調(diào)整工藝，利于脫泥，由于污泥濃度高的問題得到局領(lǐng)導(dǎo)以及公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，我們脫泥班組人員也有一班制調(diào)整為三班制，終于五月底，污泥濃度降到可控范圍，污泥沉降性也有所好轉(zhuǎn)，我們通過降低外回流比的辦法提高回流污泥濃度有助于污泥脫水。

3、改善污泥沉降性，抑制絲狀菌膨脹。

污泥膨脹是長期困擾工藝運行的難題，很長一段時間污泥沉降比都在90%以上，給二沉池和正常運行造成很大壓力。我們通過微生物鏡檢和長期運行的經(jīng)驗，確定了污泥沉降性不好的原因是絲狀菌膨脹，于是采取了針對性的投加藥劑進行抑制絲狀菌生長，給菌膠團生長創(chuàng)造有利環(huán)境，終于將長期困擾的難題解決，污泥沉降性現(xiàn)在一直在40%左右，svi也在合理范圍內(nèi)。

通過不斷地調(diào)整工藝，氧化溝活性污泥性狀不斷改善，沉降性變好，出水懸浮物降低。污泥濃度由元月份平均10806mg/l降至xx月份5200mg/，下降近50%。污泥濃度已降至可控范圍，泥沉降性也由一月份95%降至80%，出水色度也由80降低為40達到合理范圍。

三、做好減排檔案的資料的搜集整理

1、制訂減排計劃，分解減排目標(biāo)。

根據(jù)進出口在線監(jiān)控數(shù)據(jù)，每日進行減排量計算，并根據(jù)全年減排目標(biāo)制訂月減排計劃和日減排計劃，為全年減排目標(biāo)實現(xiàn)做好數(shù)據(jù)支持。

2、規(guī)范整理減排檔案

同其他部門溝通，通過工作聯(lián)系單等方式，將需要資料按月整理并統(tǒng)一保存。做到檔案整齊、完備，做好資料保障。

3、對于市住建局和市環(huán)保需要的資料數(shù)據(jù)，及時上報。20xx年全年共處理污水***萬噸，與去年同期（20xx年全年共處理污水***萬噸）增加**萬噸，削減cod***噸，同比增加***噸，削減氨氮***噸，同比增加**噸。

完成各項日常工作的同時，我進行了一個多月污泥脫水工作、三個星期中控值班工作，從中掌握了很多東西，體會到脫泥工作的勞累和中控運行值班的辛苦。深切感受到我們科室一年來一些成績的取得來之不易，是大伙不分晝夜、團結(jié)協(xié)作的結(jié)果，尤其是參與并見證了污泥濃度降低的整個過程，讓我感到?jīng)]有任何困難是不可戰(zhàn)勝的，我為身在這樣一個團隊感到驕傲。以下是我今后的工作思路和建議：

1、加強學(xué)習(xí)。首先加強科室內(nèi)部理論與實踐學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。我們?nèi)粘９ぷ麟m然略顯單調(diào)，但是里面確實有很多運行技巧和經(jīng)驗，不斷組織科室內(nèi)部學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗，可以取長補短，互相提高。其次加強自身學(xué)習(xí)，提高管理能力和業(yè)務(wù)能力，優(yōu)化工藝運行方案。工藝運行不僅需要經(jīng)驗積累和化驗數(shù)據(jù)的指導(dǎo)，還需要不斷充電學(xué)習(xí)，掌握先進的理論知識，與實踐相結(jié)合，認(rèn)真分析運行數(shù)據(jù)，制訂合理運行方案，把工藝運行調(diào)整到最佳狀態(tài)。

2、嚴(yán)格遵守程序化、科學(xué)化、制度化的工作方式，科學(xué)化生產(chǎn)，程序化辦事，制度化管理，加強科室內(nèi)部管理，增強部門之間溝通，嚴(yán)格落實執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

3、認(rèn)真做好化驗室升級改造工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)開展新項目，加強內(nèi)部培訓(xùn)，做好化驗室質(zhì)量控制工作。

以上就是我半年來的述職報告，不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們進行批評指正，謝謝大家！

個人述學(xué)述職報告篇十三

xxxx年即將過去，總結(jié)一年來自己的各項工作，覺得主要有以下幾個方面的收獲：

一、嚴(yán)格遵守晚報的各項規(guī)章制度，做好團隊中的一分子。

從xx年1月1日至xx年3月31日一年的時間里，自己能夠嚴(yán)格遵守報社的各項規(guī)章制度，能夠按要求上下班，按時打卡，以確保工作時間和工作效率。

副刊部的人員和具體工作經(jīng)過幾次調(diào)整，更突出了這個部門的團隊性，為此自己做事前，總是時時想到是這個集體中的一員，并不斷努力，不斷進取，以能為這個集體增光為榮。

二、認(rèn)真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作。

自進入城市晚報，我一直負(fù)責(zé)連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認(rèn)真、細致地對待每一個環(huán)節(jié)，所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。

開卷版面是很受讀者的讀書版面，每周一期，有新書推介、書評、書人剪影等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求，有許多過往的知識要補充，還有許多新的知識需要學(xué)習(xí)，為此我一方面多讀書來充實自己，同時也經(jīng)常閱讀其他一些報刊雜志上的“讀書”版面，使自己不足的信息及時得到補充。

此外，我還負(fù)責(zé)每周一期的專欄版面的編輯工作，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時為了尋找作者和有關(guān)名家，往往要打許多電話，發(fā)好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每個作者都是一部書，在認(rèn)真完成工作的基礎(chǔ)上，我從結(jié)識的作者那里學(xué)到了更多寶貴的知識。

三、積極配合其他同事的工作，提供采訪線索。

副刊部的名家訪談欄目開辦以來，提升了報紙的文化品位，并受到了廣大讀者的，可有時卻苦于找不到更好的采訪線索，所以我利用平時與專欄作者、出版社聯(lián)系工作的機會，聯(lián)系到著名作家，為名家訪談的采訪提供線索。

總之，這一年自己面對了更多的工作和更高的要求，這也更增強了今后完成各項工作的信心，使自己不斷努力，面對更多的挑戰(zhàn)。

個人述學(xué)述職報告篇十四

20xx年已經(jīng)離開我們了，對于我來說，20xx年就是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味，當(dāng)我回過頭，看看走過的這一年，雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯誤的事情發(fā)生，但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長、成熟。20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和各部門同事的緊密協(xié)作下也圓滿的完成了一年的工作。針對20xx年的工作情況，我對本年度的工作作出以下總結(jié)闡述，我的述職報告分以下幾個部分：工作職責(zé)，工作總結(jié)，知識與經(jīng)驗分享，20xx年計劃以及我的一些建議，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能對我的總結(jié)進行批評指正。

2、貝爾rg200o-ca、240w-q等家庭網(wǎng)關(guān)測試和售后技術(shù)支持等工作；

3、貝爾3g、4g無線網(wǎng)卡和3g路由器，電話支持等售后工作。

20xx年我主要完成了以下幾方面的工作：

（1）配合icg廣州xx研究院a8-c測試，xx電信1-2c測試，南通電信1-2c測試，重慶電信a8-c測試，配合icgxx電信a8-c測試，西安電信a8-c、a8-b測試，福建泉州電信a8-c測試等。各項測試的主要內(nèi)容分別為對測試用例的編寫提供反饋意見；對測試過程及測試情況進行分析，并提供意見；設(shè)計業(yè)務(wù)測試數(shù)據(jù)的例子；繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；進行主要功能的界面測試、功能測試；按照測試用例執(zhí)行測試，并提交測試匯報；進行需求驗證工作。

（2）貝爾企業(yè)網(wǎng)關(guān)，各地測試網(wǎng)絡(luò)、itv功能部分，語音功能部分，itms+下發(fā)工單部分等。以及與各個廠家olt互通問題等。局方當(dāng)?shù)氐臏y試要求，及時給后方研發(fā)，讓其按照當(dāng)?shù)仡A(yù)配置及時做出版本等。與當(dāng)?shù)販y試的不同廠家兄弟了解當(dāng)?shù)販y試方式和相關(guān)文檔，掌握合理的測試時間和方法，盡快完成測試。測試中出現(xiàn)不符合要求的項目，及時抓包和log等，與后方和研發(fā)及時聯(lián)系。每天測試中出現(xiàn)的問題，和解決的進展等及時反饋，讓各位領(lǐng)導(dǎo)了解?？梢詭椭酱傺邪l(fā)解決以及協(xié)調(diào)其他等。

（1）主要是xx1-2c放裝支持，現(xiàn)場處理用戶投訴，解決用戶當(dāng)時出現(xiàn)的問題，并把處理結(jié)果反饋給電信報障的工作人員和后方研發(fā)。有些問題，電信師傅電話咨詢，盡量電話中就解決師傅的問題，不行就去現(xiàn)場。把固件版本和操作排障方法教給電信師傅，做些現(xiàn)場演示，簡單培訓(xùn)（包括發(fā)郵件給電信的師傅等）?，F(xiàn)場處理不了的一些問題，把現(xiàn)場的故障現(xiàn)象和抓包等，及時提供給研發(fā)，盡快解決故障。包括局方要求的設(shè)備升級等，都及時到達現(xiàn)場處理。放裝支撐主要是需要和用戶建立良好的溝通，第一時間處理問題，給用戶良好的售后體驗。

（2）用戶投訴的問題，尤其注意。及時去現(xiàn)場解決并與局方溝通，把問題盡量大事化小。現(xiàn)場解決不了的問題，及時反饋回研發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)，找出最好的解決途徑及時與局方溝通。

（1）用戶電話咨詢的問題，第一時間給予處理。

（2）關(guān)于保修等問題，進行解答。與后方領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系妥善處理一些移動公司投訴的問題。保證移動投訴的問題盡快解決，當(dāng)天能給用戶滿意的答復(fù)。

目前知識與經(jīng)驗分享，主要是以下：

1、服務(wù)中心支撐企業(yè)網(wǎng)關(guān)的工程師，郵件及時反饋出各地出現(xiàn)的問題，把故障現(xiàn)象，現(xiàn)場抓包等及時反饋回研發(fā)。例如pos機刷卡問題，需要關(guān)閉靜音抑制，能處理大部分問題。還有語音版本不斷更新，出現(xiàn)一些新的bug等及時了解，為我們現(xiàn)場測試和維護提供有力的依托等。

2、每周的集體視頻會議，把一些問題和大家總結(jié)出來的工作經(jīng)驗等及時交流。

3、學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)網(wǎng)關(guān)的文檔網(wǎng)絡(luò)部分抓包分析，語音的sip協(xié)議等新知識。抓包后自己先分析下問題出在哪里，如果確實是局方問題需要與局方及時溝通。

4、完成項目測試后及時經(jīng)驗總結(jié)。

在部門建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：

1、對人員進行分工，或者說是團隊成員的側(cè)重方向進行明確。例如，同一測試技術(shù)或測試工具，可以不需要多個人同時研究，這樣可能造成資源的浪費。

2、強化制度建設(shè)。

3、加大對測試過程的實施力度：現(xiàn)有測試過程，過程文件上存在不易操作的地方。所以在實施上也相應(yīng)的存在一些問題。另外，爭取能讓開發(fā)人員了解測試過程。如果能讓開發(fā)人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的配合。

4、加強部門測試成果的積累與沉淀?，F(xiàn)在的測試成果保存在服務(wù)器上，很容易發(fā)生測試成果丟失的情況。加上還有一些測試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個人機器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況。另外，保存在個人機器上，也不利于知識的傳播與分享，不利于部門成員技能的提升。

5、除了將已有測試成果進行有效管理外，還需要將已有的測試知識沉淀下來。例如，對項目的測試經(jīng)驗，性能測試的經(jīng)驗，測試用例設(shè)計經(jīng)驗等等。

20xx年，我希望能通過參與具體項目的實踐，達到以下目標(biāo)：

1、能將測試過程在項目中真正的運用起來，并讓項目的開發(fā)人員了解我們的測試過程；

2、在項目中沉淀出一些部門成果；

3、除了保質(zhì)保量的完成項目測試工作外，我還將積極、主動的參與部門建設(shè)工作，和部門所有成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門做成受到公司認(rèn)可，有一定地位的部門。

以上是本人20xx年度的個人工作述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠提出意見，我將虛心接受，勇于改正。

個人述學(xué)述職報告篇十五

我是__，在這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，帶初一班我是感覺每天的工作很充實的，在這一點上面我感覺還是非常充實的，現(xiàn)在我也是深刻的意識到了這一點，在這年終之際，也應(yīng)該認(rèn)真的看待自己的工作，對此也應(yīng)該要做出一定的調(diào)整，我深刻的意識到了這一點，也一定會在以后的工作當(dāng)中取得成績，未來還會有更多需要去做好的事情，對于一年來的工作述職如下：

過去一年來在工作當(dāng)中，我還是做的比較認(rèn)真一點的，我希望自己可以繼續(xù)維持下去，這一年來還是深有體會的，我遵守學(xué)校的規(guī)章制度，端正心態(tài)，保持一個好的態(tài)度，也知道在這方面自己需要調(diào)整好的地方，樹立好的作風(fēng)，不管是做什么事情都應(yīng)該要對自己有信心一點，這一點也是我需要去考慮清楚的，我希望自己可以做的更加認(rèn)真一點，除了每天搞好教學(xué)工作之外，我還是做的非常認(rèn)真的，我能夠深刻的體會到自己能力的提高，在這個過程當(dāng)中，我還是做的足夠好的，作為一名教師我還是可以做的更加到位的，在教學(xué)工作方面我確實是深有體會，負(fù)責(zé)好自己本職工作，也是積極的請教好周圍的老教師，這一點讓我深有感觸的，我堅信自己能夠在這一點上面做的更好，現(xiàn)在回想起來的時候還是很充實的。

和周圍的教師虛心的請教，我自己也是掌握了很多的工作技能，在這一點上面我還是深刻的體會到了這一點，初一班的學(xué)習(xí)也是比較緊張的，在這方面確實我還是有一定的問題的，我也是深刻的體會到了這一點，在這方面我是能夠做的更好一點的，在這年終之際我覺得自己是能夠做出一番成績的，初一階段確實還是有一些工作需要做好準(zhǔn)備，這對我個人能力也是一個不錯的提高，對此我也是有著深刻的理解，在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中我也會認(rèn)真去維持下去的，對于今后的工作我也是考慮了很多，也是需要做出一定的成績。

在今后的工作當(dāng)中，我也一定會堅持做好的，做出成績來，提高教學(xué)質(zhì)量還有班級的整體成績，讓自己去接觸更多的知識，現(xiàn)在回想起來真的是很有意義，我也一定會讓自己去做的更好一點的，這也是我對自己學(xué)習(xí)應(yīng)該要有的態(tài)度，未來在教學(xué)工作當(dāng)中我也一定會讓自己做更好一點，做出成績來。

個人述學(xué)述職報告篇十六

一、積極配合領(lǐng)導(dǎo)及各科室工作，做好后勤保障工作。

為了作好本職工作，我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊，電話24小時開著，鈴聲就是命令，碰到突發(fā)事件，不管在什么時間，不管在多遠，我都必須第一時間趕到現(xiàn)場。

1、積極參與招生工作，我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長的好評，07年招生工作順利完成。

2、8月份，我院遭受到極為罕見的暴風(fēng)雨襲擊，至使學(xué)院圍墻坍塌，大面積積水，影響了學(xué)院的正常工作，在李院長的親臨指揮下，我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們共同奮戰(zhàn)，恢復(fù)了學(xué)院的正常工作。

3、學(xué)期我都協(xié)助公寓科、教室管理科值班領(lǐng)導(dǎo)和同事檢查物品損壞情況，并完成學(xué)院的賠償工作，我們的努力使學(xué)院的物品損壞大幅度降低，學(xué)生們也學(xué)會了珍惜，同時也教育培養(yǎng)了學(xué)生，提高了他們的自身素質(zhì)。

4、在供暖期間，我每晚配合各值班領(lǐng)導(dǎo)、同事，奔走于各個公寓樓、教學(xué)樓查看供暖情況及安全隱患。

二、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。

物業(yè)管理是一個特殊的崗位，它要求不斷的更新知識和提高素質(zhì)。工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識，學(xué)習(xí)期間，參加了全國物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)強化了物業(yè)管理的意識，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大，也重新認(rèn)識了物業(yè)管理是一個新興的行業(yè)。

三、加強修養(yǎng)，時刻注重自我約束。

在工作中，言行舉止都要注重約束自己，對領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從;對同事做到嚴(yán)于律己，寬以待人。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意自己的一言一行，維護了領(lǐng)導(dǎo)，維護了物業(yè)中心的整體想象。

四、勤奮工作，回報學(xué)院及領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)愛。

我從踏入物業(yè)中心工作以來，受到了學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和幫助，我惟一的回報方式就是拼命努力的工作，我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這個良好的工作環(huán)境。同時，也被李院長的的敬業(yè)精神深深感動。一年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞的完成。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事的最好方式，也是實現(xiàn)我人生價值的惟一方式。

總而言之，一年來的工作雖有很多不足之處，但我可以問心無愧的說：自己盡了心，怒了力，也流了汗。我將一如既往的做事，一如既往地為人，也往眾位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我!

報告完畢，謝謝!

個人述學(xué)述職報告篇十七

回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。二年多來，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?，F(xiàn)將二年多的工作作個人述職報告如下：

這二年，對于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說，是非同尋常的二年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進程。在上級各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實工作，依靠管理，不計個人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進了事業(yè)的發(fā)展。

一、抓安全傳輸，保信號暢通

去年以來，特別是去年3月5日吉林發(fā)生 "******"插播反動邪教宣傳后，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全，在上級的統(tǒng)一部署下，本人組織人員每天不間斷地對線路進行巡查，實行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長組成的24小時應(yīng)急值班制度，及時處置各類突出事件，同時還制訂了"應(yīng)急處置預(yù)案"，并二次組織中心應(yīng)急小分隊和各站維護人員，按照預(yù)案要求進行"演練"，提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力。確保了國慶節(jié)、******主席訪美和黨的"十六大"召開這三大"重要播出保證期"的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。

二、抓機制創(chuàng)新，激內(nèi)部活力

近年來，網(wǎng)絡(luò)中心在機制創(chuàng)新方面邁出了扎實有效的步伐，我們在原來機構(gòu)改革和大幅精簡的基礎(chǔ)上，去年又有新的更大的動作。去年7月份，本人大膽提出精簡方案，將原第一、第二、第三有線電視站合并、精簡為維護部和營業(yè)部，方案很快被采納。通過合并精簡，使管理環(huán)節(jié)減少，效率得到提高。

在人事改革方面，我們繼續(xù)深化并不斷推進，三站合并為二部后，我們對新設(shè)的管理崗位人員分別實行聘任制和競聘上崗制度，有效激活了人才資源，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出，走上了管理崗位。

與此同時，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，本人又在二部全體員工中進行"雙向選擇"的試點工作，經(jīng)過二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動和反響，也有效調(diào)動了廣大員工的工作熱情和工作積極性。

三、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟效益

管理出效益，管理也是生產(chǎn)力。對內(nèi)，規(guī)范各項工作規(guī)程，建立健全各項規(guī)章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系，使各項費用支出有了大幅度的減少。對外，強化網(wǎng)絡(luò)管理力度，不斷提高收視費收費率。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定，提高客戶的繳費意識;另一方面對偷接、拒繳收視費的行為進行嚴(yán)厲查處，該追繳就追繳，該中止信號就中止信號，使收費率有明顯提高。在抓管理過程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，獎罰分明，對違反規(guī)章制度的人和事，敢于堅持原則，敢于碰硬，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不手軟。該批評的就批評，該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。如本月12日，營業(yè)部值班人員在接話中，違反《首問責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當(dāng)事人的同時，本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任，主動扣除自己獎金200元。由于管理嚴(yán)格，使正氣得到弘揚，取得明顯成效。

四、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹行業(yè)形象

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實首問責(zé)任制、維修承諾制。同時在員工中積極開展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。

五、抓思想工作，鼓各方斗志

應(yīng)該說，這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項改革力度比較大，特別是機構(gòu)改革和人事制度改革的配套實施，加上機構(gòu)的重新設(shè)置，職能的重新劃分，分配機制的重新調(diào)整，管理人員的重新競聘等，使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后，員工思想波動很大，這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此，作為市廣電局機關(guān)黨委委員、臺黨總支委員兼黨支部書記，本人注重思想政治工作，積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實，使員工對各項改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項改革措施的出臺，沒有出現(xiàn)大的思想波動，確保了各項改革的順利實施。

六、誠實做人，干凈辦事

作為臺里的一個職能部門，網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說是比較精簡的，具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到5人(原僅為3人)，而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè)，下面畢竟有二十個電視站幾百號人，且管理范圍涉及整個市區(qū)，直接用戶達32萬之多，各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向臺里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動部門人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作。

作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對可能影響工作的吃請從來不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利。

二年來，在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，本人強化內(nèi)部管理，大膽改革，經(jīng)過全體員工的共同努力，使中心的各項工作有了新的起色。去年中心總收入達2695萬元，比上年同期增長了4.1%，其中收視費收入比上年同期增長6.7%，今年事業(yè)總收入達3008萬元，比上年同期又增長11.61%，其中收視費收入2413萬元，比上年同期增長4.2%，創(chuàng)下歷史最好記錄。

在這里，我要特別感該咱們領(lǐng)導(dǎo)的信任、各部門的支持和廣大員工的理解和全力配合。

個人述學(xué)述職報告篇十八

伴隨著公司六周歲生日之際，10年也即將過去。這一年對我們東路基來說是非比尋常的一年，公司從起步慢慢變得成熟，正逐步壯大。不僅迎來了我們的新店“到家”。同時也是整個公司廚房全年營業(yè)收入及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。

xx年尾聲，迎接我們的是新年，新氣象。值此辭舊迎新之際，我們有必要對我們的工作做一個總結(jié)，反省，對工作中出現(xiàn)的問題要正確分析并及時改正，當(dāng)然好的工作經(jīng)驗要保持和延展，同時也要對明年的工作有所展望，有一個初步規(guī)劃。以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。下面我從在這一年里取得的成績以及所做的努力，存在的不足和下一年改進計劃這幾點來講。

一、全年廚房營業(yè)數(shù)據(jù)情況說明

在10年前11個月中三店廚房營業(yè)額達5975292元，同比09年增加1627296元，增幅37.43%。

其中義龍店營業(yè)額2295206元，同比增加329898元，增長率為16。79%。

南沙店營業(yè)額1497802元，同比增加378902元，增長率33.86%。

南昌店由于09年廚房改造的影響較大。10年營業(yè)額2182284元，同比增加918496元，增長率達72.68。

毛利率方面：義龍店年均60.74%，同比增長0.45%

南沙店年均突破60點達60.65%，同比增長1.76%

南昌店有所下滑才達到56.54%,同比增長-6.05%。需要在下一年里及時作出調(diào)整。

在這一年中我們的成績總的來說還是優(yōu)秀的，優(yōu)秀的背后是大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果。

二、我們所做的努力

科學(xué)決策，齊心協(xié)力是我們今年取得成績的重要原因。根據(jù)公司的要求，年初我以及三店廚師長即制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。有目的有計劃工作思路才會清晰，工作處理起來也就有條不紊。

1、出品方面：堅持公司理念，做市民廚房。依然重視選用本土食材制作海南風(fēng)味傳統(tǒng)菜肴，所用果蔬、肉類多為農(nóng)村綠色食材，還專門找人配送無公害有機蔬菜以保證產(chǎn)品品質(zhì)。在保持我們?nèi)^產(chǎn)品如文昌雞、溫泉鵝、豬腳煲、魚煲等不變的情況下適當(dāng)推出新菜并根據(jù)時令創(chuàng)制季節(jié)性產(chǎn)品，如在冬春季出風(fēng)味小火鍋，義龍的龍鳳煲。夏季推的雜魚煲、金銀煲、白蘿卜煲等。根據(jù)市場需要南昌店推出了海南粉、義龍店新出的產(chǎn)品有海白豆角、菠菜煲，南沙店新推的有羊腳白蘿卜煲、鮑汁鵝爪、鵝翅等都取得不錯效果，得到顧客認(rèn)同也帶來營業(yè)額的提升。而且出品質(zhì)量得到很好控制，產(chǎn)品投訴明顯下降。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。原來我們產(chǎn)品種類相當(dāng)多。很多產(chǎn)品流程復(fù)雜，銷量少，如以前賣的魚香肉絲、水煮肉片等。毛利低而且銷量不大的產(chǎn)品像燒鴨、燒鵝等。經(jīng)過對比篩選后產(chǎn)品得以精簡，只留下三十多個主打產(chǎn)品，蔬菜也隨季節(jié)變化搭配。這樣就省去很多備貨的麻煩、同時由于餐前提前定量備好貨也使得出品更加標(biāo)準(zhǔn)化、出品時間方面得到提高。

對出品毛利的把握。在這方面義龍店做得很好。全年每個月營業(yè)額與毛利均達到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在原材料的選用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增長了1.76個點，漲幅比較大。南昌店也能做到優(yōu)化控制。各廚師長還經(jīng)常走訪市場了解原料行價，及時與供貨商反饋。在10月份遭遇罕水災(zāi)菜價上漲的情況下更加注意對原料選用和保管利用，注意增加對批發(fā)菜的運用，齊心協(xié)力度過難關(guān)。雖然今年以來，物價在不斷上漲，在這種情況下各店也做出相應(yīng)對策，一方面加強自身管理。杜絕原料的不正常使用，找方法進行控制。另一方面在不損公司與顧客的條件下經(jīng)過考察對部分產(chǎn)品進行價格調(diào)整，對于我們的舉動顧客并沒出現(xiàn)不滿情況。

此外，在今年11月份以來我們還制定出了每日原料申購單與盤點表，讓每天進的貨和銷賣的產(chǎn)品如實反映在表單上，做到每日盤點，明確每天的原料使用情況，這能夠起到杜絕浪費、貨物積壓的作用，讓我們的毛利精確到天上來。

我們還建立了出品估清、急推供應(yīng)制度。為了限度降底估清品種及點錯單的情況，把時間長的產(chǎn)品及時銷賣出去,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,要求各廚師長做好每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種及需要急推的產(chǎn)品設(shè)專薄記錄,交樓面負(fù)責(zé)人分配到各服務(wù)人員身上。這樣讓服務(wù)人員也參與其中明確目的，工作效率得到提高，原料浪費減少。

2、重視食品衛(wèi)生與食品安全，抓好安全防火工作。在年初發(fā)生的“地溝油”等一系列食品衛(wèi)生問題曝光后，我們及時采取措施，把我們用的油、醬料等般上展臺陳列在顧客眼前讓他們用餐無后顧之憂，取得的效果也不錯。在南昌店蒸雜炸油起火以及蒸飯沒關(guān)煤氣事件發(fā)生后，我們對此相當(dāng)重視，把責(zé)任人做開除處理引以為戒。并加大消防檢查力度，增加廚房滅火栓，并且在會議中不斷強調(diào)安全問題。對于存在的安全隱患及時排除。

3、廚房設(shè)施設(shè)備調(diào)整。這塊在南昌店變動比較大，在二樓新建了凍庫，起到的作用很大。由于南昌中廚和早茶產(chǎn)品比較多，原料多難以儲存，冰箱冰柜壓力很大。在價上我們現(xiàn)在是四家店很多產(chǎn)品需要集中采購再配送，這對我們原料的儲存保管是個很大的考驗，在凍庫建好后這些問題都得到很好解決。另外還新進了洗碗機，把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面，原洗碗處改做水臺，菜架搬進廚房，改變了一些工作流程，工作效率也得到一定提高。廚房內(nèi)更換了大的煲仔爐，解決在飯市高峰期鐵板類煲仔類菜肴加熱問題。對中廚和早茶的蒸爐也作了調(diào)整做到節(jié)約能源提高效率，物盡其用。還對中廚、早茶部分餐具進行更換，讓我們的出品更加完美。

4、團隊建設(shè)。在這一年中我們廚房人員相對比較穩(wěn)定，員工流動小。大、中專學(xué)生在廚房作占比例也逐漸增大，而且還引進了一批技術(shù)能力比較好的師傅，廚房人員整體素質(zhì)得到提高，也說明了我們員工對公司的認(rèn)可，認(rèn)為在這樣的氛圍里工作能體現(xiàn)自己的價值。同時在公司理念“提升自我、承擔(dān)責(zé)任”以及李總提出的“三大綱領(lǐng)、五項行為準(zhǔn)則”指引下我們注重加強對員工的思想、素質(zhì)教育引導(dǎo)。經(jīng)常對員工進行培訓(xùn)，組織參加了公司的多次培訓(xùn)課，加強其學(xué)習(xí)能力。在四月份組織幾位廚師長開展菜品、原料及五常管理專題講座也取得很好的效果。、我們還制定完善了一系列規(guī)章制度，獎勤罰懶。實施績效考核。像我們義龍店全年每月都有獎金領(lǐng)，兄弟們收入增加了，工作熱情也大大提高。

還有就是經(jīng)常帶領(lǐng)師傅到外面和同行進行技術(shù)交流。組織了四位廚師長在年初參加的海南菜大賽，他們也各展所長，紛紛奪金摘銀。提高了我們領(lǐng)導(dǎo)班子的含金量，增加了其自身以及公司的知名度。另外南昌店吳鐘棟、林方獲參加的快餐事業(yè)部的創(chuàng)新菜比賽也取得了優(yōu)異的成績。

此外各廚房堅持班前會的召開，讓許多工作中遇到的實際問題得到當(dāng)面解決。公司精神及領(lǐng)導(dǎo)的工作安排得以及時傳達。這一做法對我們和諧后廚團隊的建設(shè)有很大益處，需要長期堅持下去。

一人多崗，培養(yǎng)多面技術(shù)能手。在廚房人員不增反減且營業(yè)額不斷提高的情況下通過組織師傅、小弟的傳、幫、帶讓各人員具備多崗位操作能力，能夠隨時聽從調(diào)遣，讓工作得以順利開展。

5、五常法的跟進與鞏固。通過一年多來在各廚房實施“五?！边@一先進管理方法以來，廚房整體面貌得到很大改善。以前臟、亂、雜的廚房變得整潔規(guī)范。這一方法實施以后不僅工作環(huán)境得到改變，工作效率得到提高，而且?guī)砀鄬嶋H效益。比如出品標(biāo)準(zhǔn)化了，毛利得到提高，物品規(guī)范化了浪費得到減少，個人操作規(guī)范了員工養(yǎng)成良好習(xí)慣能正確使用各種設(shè)備，水、電、氣等物耗也得以降低。

6、經(jīng)過半年多緊張的籌備我們東路基第四個孩子“到家”在今年9月份誕生了。它突破一直來我們茶餐廳的經(jīng)營模式，以一種全新的理念、新的思路立足?？诓惋嬍袌?，開業(yè)幾個月來成績也很不錯，很受消費者青睞。說明了我們的思路是正確的，對當(dāng)前餐飲市場潮流的把握沒有錯。但也由于是一種新的嘗試，我們畢竟缺乏一定的經(jīng)驗，在經(jīng)營管理過程中難免出現(xiàn)一些問題，我們將在今后的工作中不斷總結(jié)、不斷積累經(jīng)驗教訓(xùn)，高起點就應(yīng)有高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求我們的工作，力求讓我們的到家在來年取得更好的業(yè)績。

三、我們存在的不足之處

1、對產(chǎn)品的把握不足。

2、對市場不夠敏感。

3、下面員工思想意識不強、執(zhí)行力度不夠，需加強引導(dǎo)。

四、20xx年工作計劃

1、工作重心放在新店上，嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品，保證質(zhì)量。注意尋找好的原材料補充我們的出品。

2、到家廚房5s需要加強，其它三店也必須鞏固好，長期堅持。

3、做好節(jié)假日的產(chǎn)品促銷及產(chǎn)品的更新?lián)Q代工作。

4、用好盤點表，讓南沙、義龍毛利穩(wěn)中有升的同時努力把南昌的毛利提高一個點。

5、加強對員工的培訓(xùn)，多組織一些專題講座、課程。讓整體素質(zhì)再提升一步。

6、在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化方面多下工夫。

20xx年是忙碌而充實的一年、回顧這一年來工作的點滴，深知自己的使命感，我還有許多的工作要去做。我們公司經(jīng)過5年的基礎(chǔ)打造已有了扎實的根基現(xiàn)在迎來快速發(fā)展的時期，每個人都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，緊跟公司步伐一起前進。在即將到來的20xx年我將竭盡所能和公司共進退。

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