最優(yōu)溝通與口才心得（通用14篇）

總結是一種總結經驗和教訓的方式，可以讓我們從過去的錯誤中吸取教訓，不斷成長。在寫總結之前，我們應該明確總結的目的和要求。以下是小編為大家整理的范文，供大家參考。

溝通與口才心得篇一

我參加了一次為期一周的口才溝通培訓課程，這是一個非常有意義的經歷。在這次培訓中，我學到了很多關于如何有效地進行溝通和表達自己的技巧和方法。通過這次培訓，我意識到口才的重要性，并且發(fā)現(xiàn)了提高自己口才的一些竅門。以下是我在培訓過程中的體會和心得。

第一段：培訓之初的困惑與迷茫

在培訓的第一天，我對自己的口才能力感到沮喪。我總是在說話時猶豫不決，語氣不確定，缺乏自信。這使我在與他人溝通時感到非常困惑和迷茫。通過參加培訓，我開始認識到，口才不僅僅是簡單地說出一些話，而是需要運用一定的技巧和方法。我明白了口才表達的重要性，并下定決心要努力提高自己的口才能力。

第二段：學到的技巧與方法

在這次培訓中，我學到了很多關于如何進行有效溝通和提升口才的技巧和方法。例如，我學到了如何運用身體語言來增強表達能力，通過控制肢體動作和面部表情來傳達特定的信息和情感。我還學到了如何運用聲音和語速來調整表達的效果，通過合適的語調和語速來增強說話的說服力。另外，我還學到了如何組織思路和明確表述自己的觀點，避免口吃和結巴。

第三段：實踐中的挑戰(zhàn)與突破

在培訓的過程中，我們進行了大量的實踐練習，其中最具挑戰(zhàn)性的是進行演講和辯論活動。一開始，我感到非常緊張和膽怯，但是通過不斷地練習和反復的演講，我逐漸克服了緊張的情緒。我學會了如何在演講中保持鎮(zhèn)定和自信。同時，我也學到了如何通過辯論來表達自己的觀點，并與他人進行有效的辯論。這些實踐活動不僅提高了我的口才能力，也增強了我的自信心。

第四段：收獲與成長

通過這次口才溝通培訓，我不僅學到了許多技巧和方法，還收獲了很多。首先，我在口才方面取得了明顯的進步。我能夠更流利地表達自己的觀點，說話更有信心和說服力。其次，在與他人溝通時，我能夠更好地傾聽和理解對方的觀點，加強了與他人的溝通和理解能力。最重要的是，我明白了有效溝通的重要性，并在與他人交流中建立了更好的人際關系。

第五段：未來的努力與期待

盡管在這次培訓中我取得了一定的進步，但我仍然意識到口才和溝通能力的提升是一個長期的過程。我決心繼續(xù)努力提高自己的口才能力，并將所學的技巧和方法應用到日常生活和工作中。我期待著更多的機會來鍛煉和實踐自己的口才能力，不斷提升自己的溝通和表達能力，以便更好地與他人交流和協(xié)作。

總結：

通過這次口才溝通培訓，我學到了很多關于有效溝通和提升口才的技巧和方法。通過實踐和努力，我逐漸克服了口才方面的困惑和迷茫，取得了一定的進步。我收獲了更好的溝通能力和自信心，同時也意識到口才的重要性。未來，我將繼續(xù)努力提高自己的口才能力，并在日常生活中運用所學的技巧和方法，以便更好地與他人交流和表達自己的觀點。

溝通與口才心得篇二

近年來，“口才與溝通”課程已經成為不少高校的必修課。作為一門應用型的課程，“口才與溝通”不僅能夠幫助學生改善交際能力，同時也成為了提升個人素質的有效途徑。個人認為，“口才與溝通”這門課程的確意義深遠。在此，本人將從五個方面對此課程的實際效益進行總結。

首先，“口才與溝通”課程著重強調了學生的溝通技能以及語言表達能力。對于每一個人而言，提高溝通技能都是非常必要的，每天我們需要和周圍的人、同學老師、親朋好友進行各種溝通交流。而語言是我們最基本的溝通手段，因此提高語言表達能力顯得尤為重要。在這門課上，我們通過模擬現(xiàn)實生活場景的演習，鍛煉自己以不同的語速和語調傳達信息的技能，從而更好地與人溝通。

其次，在課程中，我們不僅學習了如何在語言表達方面更出色，同時也吸取了不少實用的交際技能。例如，如何與人建立更好的關系，如何有效地表達出自己的意見等等。這些技能不僅可以在工作中派上用場，也能改善我們的人際交往關系，讓我們更好地與他人相處。

第三，“口才與溝通”課程在培養(yǎng)個人的自信心和自信離不開。通過多次演練和練習，我們可以看到自己的成長和進步。在經歷多次成功和失敗之后，我們的自信心得到極大提升。無論是在對待工作還是生活上，只有擁有足夠的自信才能更加勇敢地面對種種挑戰(zhàn)。

第四，通過學習這門課程，我們不僅了解到在不同的場合下應該如何掌握語言的分寸和表達方式，同時也學到了如何處理人與人之間的關系和協(xié)調好不同人群之間的沖突。這些都是非常重要的生活技能。

最后，這門課程也讓我們更加理解并珍惜自己的時間。在課程中，老師通過提供大量的實用技能和生活經驗來幫助我們提高交際技巧和語言表達能力，同時也讓我們認識到了時間在其中的重要性。每一分每一秒都可以用來學習和提升自己的能力，我們應該更珍惜時間。

總之，“口才與溝通”課程作為一門全新的應用型課程，對學生的未來起到舉足輕重的作用。它幫助學生逐漸成長為一個具有獨立思考意識、良好溝通交際能力、且充滿自信的人。因此，我也十分感恩這門課程的開設，也相信我所學的一切將會在我未來的生活中派上用場。

溝通與口才心得篇三

溝通是人際交往中一個至關重要的技能，而口才作為溝通的重要組成部分，在我們的生活和工作中起到了非常重要的作用。通過學習溝通與口才，我深切體會到了它們的價值和重要性。在這篇文章中，我將分享我在學習溝通與口才過程中的心得體會。

第二段：好的溝通是有效溝通

在學習溝通與口才的過程中，我深刻認識到好的溝通必須是有效的溝通。有效溝通意味著信息的準確傳達和理解。為了將信息準確地傳達給對方，我們要注意語言清晰、表達流暢、思路連貫。同時，我們需要關注對方的反饋，及時調整自己的表達方式，確保對方能準確理解我們傳達的信息。通過不斷的實踐和反思，我逐漸提高了我的口頭表達能力，能夠用簡潔明了、有邏輯的方式傳達我的意思。

第三段：溝通需要傾聽和善于提問

在學習溝通與口才的過程中，我意識到溝通不僅僅是關于表達自己的觀點，還需要傾聽和善于提問。傾聽是一個重要的溝通技巧，它能夠幫助我們更好地理解對方，并表達我們的關心和尊重。而善于提問則是一個幫助我們深入透徹地了解問題本質的重要方式。通過學習傾聽和善于提問，我能更好地與他人進行互動，達成更有效的溝通。

第四段：練習與反饋的重要性

在學習溝通與口才的過程中，練習和反饋是非常重要的環(huán)節(jié)。通過不斷地練習和實踐，我可以更好地掌握溝通技巧。例如，我會模擬一些場景，與同伴進行角色扮演，以提升我的溝通技巧。此外，及時的反饋也是我提升口才的一個重要助力。通過聽取他人的建議和意見，我可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而更好地改進。

第五段：結尾

通過學習溝通與口才，我認識到它們對我們的個人和職業(yè)發(fā)展的重要性。好的溝通和口才可以幫助我們更好地與他人合作、解決問題，并取得更好的成果。練習和反饋則是提高口才的關鍵。在未來的學習和工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的溝通和口才技巧，以更好地與他人交流和合作。

溝通與口才心得篇四

口才和溝通是我們日常生活中必不可少的技能。在校園里，我們更需要這門課程來提高自身的口才能力和溝通能力，讓自己更好地融入校園生活和學習。在經過一學期的學習后，我深刻地意識到了口才與溝通這門課程的重要性和實用性。

第二段：提高口才能力

通過這門課程，我學會了如何用生動的語言和表情來傳達自己的思想，如何在面對大庭廣眾時更好地表達自己的觀點。我們參加了許多模擬演講和辯論的活動，給我們提供了鍛煉自己口才的機會。同時，老師們針對我們每一個人的不足和問題，給出了一些針對性的指導和建議，讓我們的口才能力不斷提升。

第三段：提高溝通能力

除了口才能力的提升外，這門課程還教會了我們如何用有效的溝通方式和技巧與人交流。在這個過程中，我們學會了如何傾聽他人的意見和觀點，并從中尋找到共識和解決問題的辦法。此外，在團隊合作的過程中，我們學會了尊重別人、協(xié)作和配合，這些都是提高溝通能力的重要方面。

第四段：增強自信心

通過這門課程的學習，我越來越意識到在與人交流的過程中表現(xiàn)自信的重要性。課堂上，老師會讓我們在同學的面前進行演講或者辯論，這些活動是鍛煉我們表現(xiàn)自信的好方法。隨著時間的推移，我不斷地鍛煉和提升自己的口才和演講能力，讓自己變得更加自信和從容。

第五段：結語

通過這門課程的學習，我不僅學會了如何用生動的語言和表情來傳達自己的思想，也學會了如何更好地與人溝通、尊重和協(xié)作。這些技能不僅在學習生活中有著重要的影響，也為我們的職業(yè)生涯和未來發(fā)展打下了堅實的基礎。希望未來還能有更多的機會學習和實踐這些技能，讓自己變得更加優(yōu)秀和自信。

溝通與口才心得篇五

原則二：了解上司的特點

你的上司是一個什么樣的人?如果你的上司很霸氣，那么這個人可能會很固執(zhí)，對于這樣的人，你溝通的目標一定要明確。固執(zhí)的人往往不可能在短時間內接受別人的意見。因此，溝通的時候，千萬不要把你的觀點直接明確地告訴他，而要采取“迂回”戰(zhàn)術，不要急于把你的觀點說出來，而是通過各種例子或事實來說服他。固執(zhí)的人都有自己的成見，如果采取暗示的方式，他很容易就能接受。此外，在給這樣的上司打電話談論問題時要注意把握時間的長短，不要寄希望于10分鐘內就能把他“搞定”。

原則三：以公司為核心

與老板溝通，有點“與狼共舞”的感覺。一方面，我們議論他;另外一方面，他又給我們發(fā)薪水，這是很矛盾的。若跟他溝通不好，馬上就會影響到你的前程命運。因此，與老板溝通時，溝能的立場也很重要。如果你說話的立場完全是站在公司這一方的，本來為公司贏得利潤的方式來跟他交流，相信你的老板不會持太大的反對意見。對于老板來說，公司的核心就是利潤。當老板不同意你的說法時，你要考慮到老板說的是不是有理，你是否在一廂情愿地站在自己的角度考慮問題。老板永遠是站在公司的角度考慮問題的，只要是能給他帶來利潤的意見，老板肯定是同意都來不及。

當然，如果你的領導不是一個很樂意聽取反對意見的人，那么你就要降低跟他溝通的期望值。至于是否迎合領導，要靈活掌握。跟領導溝通始終要明確上下級的角色，不能忽略其。

溝通與口才心得篇六

語言溝通的重要性不可以忽略，淡話時要適時回應、溝通時的態(tài)度、談話時要懂得傾聽、不要總是以自己為中心。心態(tài)也在極大程度上決定了語言的選擇和運用，決定了溝通的效果。但是，語言在技巧上，卻不可輕視。盡管在心態(tài)之外，它相對地顯得不是那么占有核心地位。下面本站小編來告訴你一些口才與溝通技巧吧。

在交談時也要注意一個重要的點，不要總是以為自己說的話、做的事很重要，總是以自己為中心，別人的就不重要，這種情況是要杜絕的，這樣很容易會造成別人的反感，而且還會給別人留下不好的印象。

溝通時的態(tài)度也是很關鍵的，在溝通時應該要謙虛、友好地和對方交流，而且在交談時要尊重對方，在交談過程中身體要保持身體前傾，不可以后仰，而且不可以將整個身體靠在椅了上，那樣整個人會顯得懶散。

傾聽也是溝通中要注意的一個點，在和別人交談的時候要考慮到別人的感受，還要傾聽對方表達的東西，這樣才可以更好的進行語言溝通，否則就像“雞和鴨講一樣”，這樣溝通根本就達不到效果，而且還很容易會產生誤解。

首先我們要懂得回應，如果別人很有興致地說了一大堆話，你也沒有任何表示，那會讓人覺得很尬尷或者是沒意思，這樣淡話也只能草草收場，而且對你的語言溝通沒有什么幫助，所以平時和別人談話的時候就要適時的回應別人。

能聽出顧客的慣用語，并使用對方最常用的感官文字和用語，顧客容易了解及接受你傳達的信息。很多人說話時都慣用一些術語，或者善用一些詞匯。例如有些口頭禪。你若要與不同的人進行溝通，就必須使用對方最常用的感官文字和用語，對方會感覺你很親切，聽你說話就特別順耳，更容易了解及接受你所傳達的信息。

不論顧客對你提出任何的批評或抱怨，或是對你的產品及服務有任何你認為是錯誤的看法，我們都不應該直接反駁對方。在與顧客溝通的過程中，一個最容易破壞彼此之間親和力的就是：直接指出對方的錯誤，或與顧客發(fā)生爭執(zhí)。不論顧客對你提出任何的批評或抱怨，或是對你的產品及服務有任何你認為是錯誤的看法，我們都不應該直接反駁對方。

針對視覺型、聽覺型、感覺型不同的顧客采取不同的語速、語調來說話，使用相同的頻率來和他溝通。要做到語調和速度同步，首先要學習和使用對方的表象系統(tǒng)來溝通。所謂表象系統(tǒng)，分為五大類。每一個人在接受外界信息時，都是通過5種感覺器官來傳達及接受的，它們分別是視覺、聽覺、感覺、嗅覺及味覺。在溝通上，最主要的是通過視覺、聽覺、感覺3種渠道。

因為你所遇到的顧客，未必都是笑容滿面，很興奮的人。當遇到一個比較嚴肅、不茍言笑的顧客時，若要和他建立親和力，你(全球品牌網)需要和他在情緒上類似。當遇到一個比較隨和，愛開玩笑的顧客時，你要同他一樣活潑、自然。如果與顧客的情緒調到同一個頻道上時，就會很容易取得顧客的信任，從而取得了成功。

溝通與口才心得篇七

尊敬的各位領導、同事：

大家好，我演講的題目是《心懷感恩之心，甘為黨旗添光彩》。

身為一名郵政的員工，我很驕傲;同時身為一名郵政的黨員，我又很自豪。

xx年，我懷揣夢想來到了郵電局，三年的大學時光給我奠定了堅實的基礎，讓我對中國郵政充滿了感情，我甘愿將滿腔熱血灑到郵政這片熱土上。我是一株幼苗渴望陽光的沐浴雨露的澆灌，黨的光輝照耀著我，郵政的雨露哺育著我，助我茁壯成長。

“情系萬家，信達天下”，郵政事業(yè)關乎國家關乎人民。郵政業(yè)的發(fā)展是社會進步、經濟發(fā)達、文明程度提高的重要標志，支持郵政事業(yè)發(fā)展，是黨和政府推進社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的重要組成部分。我很榮幸地加入到了天津郵政郵電局的行列。天津郵政大跨步向前發(fā)展，特別是從xx年以來，落實科學發(fā)展觀，堅持“超常規(guī)、大手筆、高水平、跨越式”的發(fā)展思路和“三年三大步、五年翻一番”的發(fā)展目標，企業(yè)發(fā)展更是上了一個新的臺階。自1999的郵電分營， xx年的全員競聘“五大戰(zhàn)役”， xx年的政企分開，到xx年，天津市郵政公司和中國郵政儲蓄銀行天津分行掛牌成立。這一系列改革無不給郵政注入了新鮮的血液和蓬勃的生機。處處走在前列的郵電局更是給我們提供了一個展示自己能力和才華的平臺，郵政事業(yè)全速發(fā)展，更需要我們這年輕的一代不斷拼搏向前，托起郵政這塊金字招牌。

身為五星級營業(yè)網點雍陽東道支局的一名營業(yè)人員我更是有頗多感觸。身在前臺，就代表了郵政企業(yè)的形象，讓每一位用戶高興而來，滿意而歸，成了我的服務理念。 作為一名起模范帶頭作用的黨員，我更要努力讓自己做到“八爭先”，也就是： “學習東四我爭先、優(yōu)質服務我爭先、遵章守紀我爭先、甘于奉獻我爭先、表率作用我爭先、創(chuàng)新發(fā)展我爭先、降本增效我爭先、創(chuàng)建和諧我爭先”。

是偉大的黨培養(yǎng)了我，領導的關懷造就了我，郵政的工作磨練了我，我立志：踏在郵政這片熱土上，成就黨旗血染的風采。

溝通與口才心得篇八

記憶和口才也有密不可分的聯(lián)系，很多知識要儲存在腦海中才可以靈活自如的運用，就像演講一樣，除了

演講稿

在與陌生人交往有心理壓力時，可以這樣鼓勵自己：我的社交能力雖然差些，但別人開始時也是這樣，開始都不見得能做好，多實踐幾次就好了，大家都一樣，只要不斷努力，情況會越來越好。

如果對方是很出色的人，我們更容易不自信和有心理壓力，生怕對方會看不起自己，從而拒絕與自己交往。這時，你可以這樣安慰自己;對方雖然有一系列的優(yōu)點，但自己在他面前也不一定就一無是處;人是各有所長的，某些方面他可能優(yōu)于自己，另一些方面自己也可能優(yōu)于對方，所以對方沒有理由看不起自己。

有備才無患，與熟悉的人如此，與陌生人更應該這樣。一個人若想與陌生人順利溝通，前提就是要盡量多的了解對方。了解越多，溝通越容易。只有事先計劃周密，才能在與對方溝通的時候多幾分勝算。因此，在和對方正式交往之前，應盡量對其職業(yè)、性格、興趣及愛好等有一個全面的了解，以求在交往的過程中投其所好，處好關系。

這是消除心理障礙的最有效方法。因為熟能生巧，無論多么不擅長社交的人，磨練多了也就慢慢掌握了其中的規(guī)則與竅門，心理障礙也就不存在了。日本的一些企業(yè)管理人員培訓班，為了培養(yǎng)鍛煉學員的社交能力，讓學員站在鬧市中人多的地方，大聲唱歌和朗讀報紙。這種有益的磨練，對于學員克服靦腆、不善于交際應酬的缺點有著非常大的好處。

不同的談話主題會有不同的談話氛圍和效果。所以說，有必要因不同的對象選擇不同的話題。談話的主題，應該盡可能選擇對方感興趣的或喜歡聽的。與歷史、文學等專業(yè)知識相比，倒不如談日常生活方面的，因為這些話題與人們息息相關，彼此間最容易產生同感，達到思想上的交流。特殊場合也可以談些詼諧的話題，內容雖然沒有意義，但是在特殊的場合可以起到調節(jié)氣氛的作用。

講話太快是最常見、最致命的聊天錯誤之一，不僅會讓別人聽不懂，也會給人一種你很緊張、沒自信的感覺，而忽視你講的話。

在社交場合中，講話速度還是可能不知不覺變快。一定要隨時自我監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)自己講太快的時候就吸口氣慢下來。就像提高音量一樣，你體內的“混音器”可能要花點時間適應這種步調。你可能以為會讓別人無聊，其實不會。講話太快的人常會發(fā)現(xiàn)，即使他們放慢到宛如龜速，還是比在場其他人講得快。

在聊天中很多人會習慣性地說很多自己在平時說的口頭禪。這是自信的大敵。

往下讀之前先試誠這個練習：錄下你跟朋友的對話。播放錄音，一字不漏地寫出你說過的每個字，看看你寫了什么，有沒有發(fā)現(xiàn)“嗯”或“呃”這類字?還有“老實說”、“我覺得”或“那個”“其實”……說太多這樣的字眼會浪費很多時間，也會在聊天過程中讓人覺得厭煩。

我們會在聊天的時候說出這些無意義的字有幾個理由：像留空格一樣，思索接下來要講啥，同時抓住對方注意力;又像聲納系統(tǒng)一樣，確保別人了解或同意你說的話。你知道這些贅字其實對別人發(fā)出什么訊號嗎?是心虛。暫停一下不會失去對方的注意力。即使你有點心虛，講話還是要端出非常自信的樣子。事實上，溝通方式比講的內容更重要。

聆聽你錄下的對話十分鐘。寫下說過的每句口頭禪，大聲念出來，念到深印在腦海為止，讓你在以后講話時提醒自己。

你的聲音是否充滿活力，能不能把聽眾吸進你描述的世界里?還是音調呆板，容易讓聽眾分心?如果是后者，請打開電視，找個你喜歡的男主持人、諧星或主播，聽他講話。注意聽他語氣中每個迷人的細節(jié)跟差異。注意他如何呈現(xiàn)內容，如何帶出活力、溫暖和關注。接著嘗試用相同的字眼，音調跟風格重復他的話。當你覺得掌握到他一部分特質，就用你剛學到的技巧對著錄音機再念一遍。過程中試試改變音量、音調、速度、音色、韻律跟流暢感。試著強調不同的字，制造刻意的停頓，短化或拉長單字，用不同聲音腔調來說。念個幾次，只要能幫你突破局限，別怕看起來很呆。

有說服力的演講家會用斬釘截鐵的語氣結束他們的句子。如果你的敘述以提高音調結束，重新錄一次。這次要堅定，不要像乞求確認的疑問句，而是要能顯示堅定信念的敘述句。注意口語不要轉到不相干的廢話跟重復的字眼，要導向明確有力的結論。一副你很清楚自己在講什么，也相信自己說的每個字，練熟之后就搞定了。

練習修正自己之前覺得不好的語調是一個要堅持的過程，可能你會覺得沒必要，或者覺得有點辛苦，但是沒關系，你只要想到把語調練習好了之后，你以后出去聊天就會發(fā)現(xiàn)與之前不同的那個自己，會發(fā)現(xiàn)有更多的女生愿意主動來找你聊天了，到時你就會覺得這之前的所有努力都是值得的。

溝通與口才心得篇九

“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，進行溝通前一定要先了解你的溝通對象，才能擬定溝通策略。比如對方的喜好、工作方式、甚至找到能夠對其有影響的人等等。設計問題時或者具體的交流中最好能將心比心，注意要站在對方立場來思考，從而決定怎樣表達你的想法最容易被對方接受，如此溝通一定可以事半功倍。

如果連自己都不能被說服，又要如何說服他人?面對對方的疑慮、質疑甚至冷漠，我們一定要充分借助自身的熱情來帶動、感染對方，只要你相信某件事是對的、正確的，那就要充滿熱情并且堅定地表達出來，這種情感是會感染他人的，也能夠增加你的說服力，畏縮遲疑只會讓對方懷疑。

往往因為時間、環(huán)境的限制，我們需要在特定范圍內表露談話目的，面對對方的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽才可能聽到真心話。讓溝通對象表達意見是很重要的，如此一來既可以聽到對方真正的心聲，也能針對提出的疑問解釋，不要沒聽幾句話就打斷對方的陳述，這樣只會加速關上彼此的溝通大門。

成功總是屬于擅長總結的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點，并思考可以如何運用或改進，這樣即使有突發(fā)狀況，也不致慌張失措。

溝通與口才心得篇十

不管你信不信，相當多的上司都是追求完美的人，總希望布置給下屬的工作能夠及時、有效的完成。事實上，追求完美人凡事都要求百分之百完美，要求非常高。可以說，這也是作為領導的一個缺點。因此，作為上級，當你的員工已經做得非常好的時候，你要加以肯定，因為肯定你的下屬，也是肯定你自己。據(jù)了解，追求完美的人都有一個特點，就是自卑，雖然他們嘴上不是，但是他們內心非常清楚。追求完美的人，自我價值感都很低，他們對每一件事情都追求完美。比如，他會在做某件事情之前計劃好應達到的程度，但是當他達到這個程度時，受其追求完美思維習慣的影響，他會發(fā)現(xiàn)這件事情這兒做好了，那兒沒做好……如此一來，不論做什么事情，他都找不到自我價值感。所以說追求完美的人，壓力會不斷加大，他本身也會不斷地否定自己。作為上級，如果意識到自己是一個追求完美的人，一定要改善，這樣才能有效地跟下屬溝通。這種改善，其實不光是為了下屬，也是為了自己，為了讓自己也得到肯定。調查發(fā)現(xiàn)，追求完美的人的內在心理機制是懲罰，而懲罰會導致一個人心理退縮，倒不如進行自我激勵和自我肯定。

一、平和心態(tài)，重視并尊重員工。

管理者要清楚，自己與員工在人格、人權方面都是平等的，只是工作職責、職位不同，所以在溝通前要平和心態(tài)，談話中要估計員工的心理感受及變化，尊重員工的人格、權力，要站在員工的角度去想員工所顧忌所想的問題，而不是擺出“架子”去命令、肆無忌憚的去批評，什么話重，有攻擊性就說什么，這樣會適得其反，員工會保護自己，不會與上級真誠溝通，導致溝通的失敗。

二、溝通時要把握好個人情緒。

在進行批評或指出下屬工作失誤或不足的溝通中，要避免情緒化。盡管員工做錯事情，讓您特別生氣，但也不要在溝通時帶有情緒。因為員工本身也不想犯錯，他也很內疚了。這時員工需要的是上級的安慰、鼓勵與支持，幫他找到解決的方法。所以在溝通中言詞要盡量委婉，語氣平和，要顧及到下屬的感受，幫助下屬完成工作的改進。而當進行表揚或認可、鼓勵性溝通時，要表現(xiàn)的積極，讓員工體會到你為他的優(yōu)秀表現(xiàn)、業(yè)績及拿到的榮譽要比自己得到這些更興奮，讓他們感受到您很重視他們及他們的成長。

良好的職場人際關系會使職場人感覺很幸福，工作中的精神煥發(fā)，工作效率與質量極高，與其相反，職場關系不和諧、與下屬溝通不暢通，同樣也會阻礙并影響到自己的工作，會變得沒有精神，工作處處分神出錯，團隊氣氛緊張，工作效果極低，那么如何才能與下屬溝通暢通，處理之間的關系呢?現(xiàn)將個人的感受分享一下。

三、注意觀察，恰當?shù)闹w語言。

在溝通的過程中要配合恰當?shù)闹w語言，比如在溝通談話的過程中比較愉快，員工做出愉快接受或認同上級建議的時候，在說出鼓勵性語言時，可以拍拍員工的臂膀給予鼓勵;這是對員工的一種認可和安慰，必要時比獎金鼓勵更有用。

四、常談心，與下屬成為真正的朋友。

這一點是很重要的，只有常與員工談心，才不至于讓員工遠離您，才能了解到員工真正的內心想法。談話可涉及對他們生活的關心、職業(yè)的發(fā)展、工作的問題、將來的方向等等，有利于其他工作的開展。

上司跟下屬溝通時，也要掌握好下屬的性格特點，了解下屬的辦事的效率，這樣，分配工作才恰當，也為提高工作效率做好鋪墊。另外在與下屬進行溝通的時候，一定要善于發(fā)現(xiàn)下屬的情緒問題，不讓他們把情緒積壓起來，尤其對情緒控制比較脆弱的人，更應如此。曾經出現(xiàn)過這樣的例子，有員工因為5塊錢而自殺的，這就是上級跟下級在進行溝通的時候，沒有考慮到員工的心理承受能力而引起的。有些人需要你用比較含蓄的方式來跟他溝通，有些人需要你嚴肅地當面指出他的錯誤，關鍵在于你采取的方式是不是令對方能夠接受的。

上司跟下屬溝通時還要注意一個角色轉換的問題。什么時候跟下級是同事關系，什么時候跟下級是朋友關系，這得分清楚，否則，角色的混亂會引起溝通的混亂和無效。當然，對于剛剛接管一個部門的領導，需要一段時間來強化自己的角色。

溝通與口才心得篇十一

這里說的客觀，就是尊重事實。事實是怎么樣就怎么樣，應該實事求是地反映客觀實際。有些人喜歡主觀臆側，信口開河，這樣往往會把事情辦糟。當然，客觀地反映實際，也應視場合、對象，注意表達方式。

所謂善意、也就是與人為善。說話的目的，就是要讓對方了解自己的思想和感情。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”在人際交往中，如果把握好這個分寸，那么，你也就掌握了禮貌說話的真諦。

說話時應將對方當作話題的中心，將其視為主角，以強調其存在的價值這樣才能打動對方的'心。兩個戰(zhàn)士從戰(zhàn)場上歸來，甲士兵對女友說：“獨自一個人的日子，好寂寞。”強調自我，不會令對方感動。而乙士兵卻對女友說：“沒有你在身邊的日子，好寂寞?！币覍⑴旬斪髦行?，因而效果就比甲好得多。

無可否認，人們總是對自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實，即使像“你從哪里來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣，結果會使別人也對你產生興趣，但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談論了自己的劇本兩個小時后，接著說：“有關我已經談得夠多了，現(xiàn)在來談談你吧?！?/p>

溝通與口才心得篇十二

尊敬的老師、親愛的同學們：

大家好!我演講的題目是《夢想在綻放》

夢想象征著光明、希望和威力。從普羅米修斯盜圣火拯救人類，到阿拉丁神燈實現(xiàn)人的愿望，再到寶蓮燈賦予人以力量，這些神話充分說明了夢想這盞明燈時時指引著人類前進的腳步。正因為心懷夢想，我們的先輩才歷盡坎坷艱難卻不停止前行的腳步;正因為心懷夢想，我們的祖國才歷盡滄桑卻依然信心不改。

當鴉片戰(zhàn)爭擊破“天朝上國”的迷夢時;當日本侵略者揚言三個月滅亡中國時;當南京大屠殺無數(shù)生命被無情踐踏時，無數(shù)的仁人志士心中就懷著一個夢想，一個民族復興的夢想。中國夢的種子就已悄然種在祖國母親這塊傷痕累累、貧瘠荒蕪的土地上。

170多年來，無數(shù)中華兒女就執(zhí)著于這個夢，為民族復興而上下求索。孫中山領導中華人民推翻了統(tǒng)治中國20xx多年的封建制度;八年抗日戰(zhàn)爭中無數(shù)先烈用鮮血染紅了五星紅旗。一路艱辛終于換來了歌聲飄揚。當無與倫比的奧運會在北京完美落幕時;當天宮一號、嫦娥一號在太空自由翱翔時;當我們的航母已經下水起航時，幾代人為中華復興而奮斗，把自己熔鑄于中國百余年滄桑的歷史圖景中，令人感慨，催人奮進。

20xx年姚明在退役發(fā)布會上感言：“感謝這個偉大進步的時代，使我有機會去實現(xiàn)自己的夢想和價值?！碑斎?，我們每個人未必都像姚明那樣盡情綻放了自己的夢想，但也都或多或少的實現(xiàn)著自己的夢想。盡管我們的夢想實現(xiàn)的未必盡如人意，有的還在抱怨，學習不夠好，工作不夠順利，家庭不夠富裕。但與自己的過去相比，夢想的旅程都早已離開原點，夢想的花朵已然開始綻放。也許，執(zhí)著于自己的夢想久了，我們可能忘了夢想成長的土壤。也許，有的人會說，自己夢想的實現(xiàn)得益于自己的奮斗，這個時代、我們的國家并沒有為我們做什么。然而，百余年前的中國人不敢有夢，百余年后的我們都有自己的夢，期間的差別就在于“中國夢”正在一步步實現(xiàn)。

如果“中國夢”不能綻放，你我的夢想又如何開花呢?我們每個人夢的成長，都與“中國夢”的成長相伴，有了“中國夢”的茁壯，我們才有了做自己夢的自由。這170多年來，正是無數(shù)英雄先烈把自己的夢融入“中國夢”，正式一代又一代人執(zhí)著堅韌地接續(xù)“中國夢”，“中國夢”才有今日之榮光。

時光以她不緊不慢的腳步前行到二十一世紀，歷史把夢想的接力棒充滿信任充滿期待的傳給我們這一代跨世紀的有志青年。我們懷揣自己夢想，我們追逐自己的目標，我們發(fā)出大聲的吶喊。我們聚在一起，就像水滴匯成江海，就像光線集成陽光。讓我們點亮自己夢想，讓“中國夢”更加燦爛!

向上吧!朋友，讓我們成就自己，成就未來，成就“中國夢”!

溝通與口才心得篇十三

溝通對于人類來說就像吃喝一樣是最基本的需要。當一些人熟練地運用完美的溝通技巧時，另一些人還在努力學習。下面是一些可以幫助你提高溝通技能的方法。下面本站小編整理了溝通口才與技巧，供你閱讀參考。

當信息被傳達時，大多數(shù)人會因為怕達不到社會的期望值而羞于表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達出自己的想法。

溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。

溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數(shù)交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

每一個談話者都認為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

在談話中，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望，你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會發(fā)現(xiàn)這個小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會怪怪的哦。

不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑其實是個心理假動作，僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當然前提是你那會兒心理并不難受。當我們微笑的時候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回報以微笑，這個良性循環(huán)的確會使我們更快樂。

與朋友親人聊天甚至出游時，任何時候，我們都習慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經歷、文化背景、家庭環(huán)境，甚至職業(yè)習慣決定的，遠近不一，但是距離并不一定總是產生美，有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍首。下次與朋友談話時，勇敢地邁近一點吧，你會發(fā)現(xiàn)站得近，你們的心靈也更近了一些。

人類是優(yōu)秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭，并在這個過程中學習新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學習。只有通過觀察他人你才有機會學到一些有用的東西。觀察其他的談話者會使你學到別人的優(yōu)點。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習慣。隨著時間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨特風格。

看到小區(qū)保安扶著一個老奶奶上樓，馬上稱贊他，不要心里覺得這個人原來還不錯，但不說出來，說出你的欣賞，這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學會真誠而主動的贊美人，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，馬上贊美他，表達正面而積極地觀點時候，你也敞開了心扉，和對方的聯(lián)系進一步加深。一段時間后，你會發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。

肢體語言的表達本身并不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習自己的肢體語言，找出自己的缺點并加以改正。

溝通與口才心得篇十四

這里說的客觀，就是尊重事實。事實是怎么樣就怎么樣，應該實事求是地反映客觀實際。有些人喜歡主觀臆側，信口開河，這樣往往會把事情辦糟。當然，客觀地反映實際，也應視場合、對象，注意表達方式。

所謂善意、也就是與人為善。說話的目的，就是要讓對方了解自己的思想和感情。俗話說："良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。"在人際交往中，如果把握好這個分寸，那么，你也就掌握了禮貌說話的'真諦。

說話時應將對方當作話題的中心，將其視為主角，以強調其存在的價值這樣才能打動對方的心。兩個戰(zhàn)士從戰(zhàn)場上歸來，甲士兵對女友說："獨自一個人的日子，好寂寞。"強調自我，不會令對方感動。而乙士兵卻對女友說："沒有你在身邊的日子，好寂寞。"乙將女友當作中心，因而效果就比甲好得多。

無可否認，人們總是對自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實，即使像"你從哪里來"這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣，結果會使別人也對你產生興趣，但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談論了自己的劇本兩個小時后，接著說："有關我已經談得夠多了，現(xiàn)在來談談你吧。"

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