優(yōu)秀婚姻調(diào)解工作心得體會（案例18篇）

總結(jié)是思考的結(jié)果，可以提高我們的思維能力和分析能力。2.心得體會應(yīng)該從自身的角度出發(fā)，客觀、真實地反映自己的實際情況。不同作者的心得體會范文通過不同的角度和視角展示了總結(jié)的多樣性和豐富性。

婚姻調(diào)解工作心得體會篇一

調(diào)解是一項關(guān)系和解的工作，調(diào)解員作為第三方中立人，通過與各方對話、溝通、協(xié)商等方式，幫助糾紛雙方找到共同利益點，達(dá)成一致，化解矛盾，實現(xiàn)和諧。近日，我參加了一次關(guān)于調(diào)解工作的培訓(xùn)，從中學(xué)到了許多有關(guān)溝通技巧、解決問題的方法和糾紛調(diào)解的具體步驟，感受良多。以下是我對此次培訓(xùn)的心得體會。

首先，在培訓(xùn)中，我明白了作為調(diào)解員，應(yīng)注重觀察和傾聽。在與當(dāng)事人接觸的過程中，我們需要仔細(xì)觀察和傾聽，了解他們的意圖、需求和情緒變化。只有通過深入觀察和仔細(xì)傾聽，我們才能準(zhǔn)確把握問題的核心，并找到解決問題的方法。培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了多種角色扮演，從而感受到在糾紛調(diào)解中，觀察和傾聽是如此重要。只有用心去觀察和傾聽，我們才能真正理解當(dāng)事人的需求，從而更好地提供幫助。

其次，培訓(xùn)中我明白了溝通是減少矛盾和解決問題的關(guān)鍵。在調(diào)解工作中，調(diào)解員需要與當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通，理解雙方的意見和訴求，幫助他們了解對方的立場，并嘗試找到彼此妥協(xié)的空間。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些有效的溝通技巧，例如主動傾聽、表達(dá)共鳴等。通過這些技巧，我們可以更好地與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，促進(jìn)他們之間的理解和合作。這樣，我們就能夠更好地引導(dǎo)雙方走向和解，最終實現(xiàn)糾紛調(diào)解的目標(biāo)。

此外，培訓(xùn)中我還學(xué)到了一些解決問題的方法。作為調(diào)解員，我們需要學(xué)會從多個角度思考問題，不偏袒任何一方，并提供中肯的建議。同時，我們需要幫助當(dāng)事人找到問題的根本原因，從而尋找解決問題的途徑。培訓(xùn)中，我們通過案例分析和小組討論，了解了許多實際案例中的解決問題的方法和技巧。這些經(jīng)驗和方法對我在調(diào)解工作中的發(fā)揮起到了很大的幫助。

在培訓(xùn)的最后，我們還學(xué)習(xí)了糾紛調(diào)解的具體步驟。糾紛調(diào)解需要遵循一定的程序和方法，如開場白、問診式調(diào)研等。在培訓(xùn)中，我們通過模擬案例的角色扮演和實際情境的模仿，學(xué)習(xí)了糾紛調(diào)解的操作流程。這些具體步驟的學(xué)習(xí)和實踐，使我對調(diào)解工作的過程和目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)識。在未來的調(diào)解工作中，我會按照這些步驟一步一步進(jìn)行，確保調(diào)解過程的規(guī)范和效果。

通過這次關(guān)于調(diào)解工作的培訓(xùn)，我對調(diào)解工作有了更深入的理解和認(rèn)識。作為調(diào)解員，我們需要注重觀察和傾聽，善于溝通，學(xué)會解決問題，并熟悉糾紛調(diào)解的具體步驟。只有這樣，我們才能更好地履行調(diào)解員的職責(zé)，幫助當(dāng)事人化解糾紛，實現(xiàn)社會和諧。當(dāng)代社會各種矛盾糾紛層出不窮，作為調(diào)解員，我們的責(zé)任重大，需要不斷學(xué)習(xí)和錘煉自己的技能，以便更好地服務(wù)于社會，為社會和諧作出貢獻(xiàn)。

婚姻調(diào)解工作心得體會篇二

調(diào)解工作是一項非常重要的社會工作，它能夠幫助人們解決矛盾和糾紛，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。為了提高自己的調(diào)解能力和水平，最近參加了一次調(diào)解工作培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了調(diào)解工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，同時也積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我從培訓(xùn)中所獲得的心得體會。

首先，了解法律法規(guī)和政策是調(diào)解工作的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)和政策，包括民事訴訟法、婚姻法等。這些法律法規(guī)和政策對我們深化理論學(xué)習(xí)和實踐工作非常有幫助。只有了解了法律的基本精神和原則，我們才能夠正確地處理矛盾和糾紛，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。因此，在以后的調(diào)解工作中，我將更加注重學(xué)習(xí)和研究法律法規(guī)，不斷提升自己的法律素養(yǎng)，為調(diào)解工作提供更加法律準(zhǔn)確的支持。

其次，培養(yǎng)自己的溝通能力和談判技巧是非常重要的。調(diào)解過程中，我們需要與當(dāng)事人進(jìn)行充分的溝通，了解他們的實際需求和利益訴求。同時，我們還需要運用一定的談判技巧，協(xié)助當(dāng)事人達(dá)成互利共贏的解決方案。在培訓(xùn)中，我們通過模擬調(diào)解和角色扮演等方式，訓(xùn)練了自己的溝通能力和談判技巧。這些實踐訓(xùn)練讓我對調(diào)解工作有了更加深刻的理解，也讓我更加自信地面對調(diào)解工作的挑戰(zhàn)。通過不斷地實踐和積累經(jīng)驗，我相信我的溝通能力和談判技巧會不斷提高，為調(diào)解工作做出更大的貢獻(xiàn)。

第三，調(diào)解工作需要具備客觀公正的態(tài)度和推動解決問題的能力。作為調(diào)解員，我們需要保持中立的立場，客觀公正地對待矛盾和糾紛的各方。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何處理情緒化的當(dāng)事人，如何疏導(dǎo)矛盾和糾紛，以及如何推動當(dāng)事人達(dá)成一致。通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到調(diào)解工作并不簡單，我們需要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的能力，才能夠順利完成調(diào)解任務(wù)。因此，我將不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，加強自己的心理調(diào)適能力，為當(dāng)事人提供更加貼心和專業(yè)的服務(wù)。

第四，調(diào)解工作需要團(tuán)隊合作和學(xué)習(xí)的精神。在培訓(xùn)中，我們組成了小組進(jìn)行了一系列的討論和案例分析。這些小組活動讓我對團(tuán)隊合作有了更深刻的認(rèn)識。調(diào)解工作是一個需要團(tuán)隊合作的工作，每個人的貢獻(xiàn)都非常重要。只有通過團(tuán)隊合作，我們才能夠互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。在今后的調(diào)解工作中，我將積極參與團(tuán)隊合作，與同事們共同學(xué)習(xí)和交流，不斷提高自己和團(tuán)隊的綜合能力。

最后，關(guān)愛當(dāng)事人是調(diào)解工作的初心和目標(biāo)。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到調(diào)解工作的優(yōu)勢和價值所在。我們不僅僅是處理矛盾和糾紛，更重要的是幫助當(dāng)事人解決問題，化解矛盾，重構(gòu)和諧的關(guān)系。為了更好地關(guān)愛當(dāng)事人，我將始終保持謙遜和禮貌的態(tài)度，用心傾聽他們的心聲，努力尋找最佳的解決方案，為當(dāng)事人帶來滿意和幸福。

通過這次調(diào)解工作培訓(xùn)，我深刻體會到了調(diào)解工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，同時也積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。我相信在今后的工作中，我會不斷提高自己的調(diào)解能力和水平，為社會的和諧穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。

婚姻調(diào)解工作心得體會篇三

實踐中，婚姻家庭糾紛中，40%的糾紛能調(diào)解和好，有超過60%的案件通過協(xié)議離婚解決，因此調(diào)解離婚的時候，應(yīng)該注意哪些問題，有什么技巧，是許多當(dāng)事人很關(guān)心的問題。我們

總結(jié)

1、調(diào)解環(huán)境。一般情況下，我們調(diào)解員在代理離婚案件中，調(diào)解通常會在訴訟的各個階段采用。在調(diào)解階段，我們一般會邀請對方或?qū)Ψ酱砣苏{(diào)解商議離婚事宜。一般我們會約定周末在茶館進(jìn)行。這個場所一般環(huán)境優(yōu)雅，具有親和力的環(huán)境，比嚴(yán)肅的辦公室環(huán)境更容易促成雙方交流。調(diào)解時，切忌單方到對方委托人住所，否則，產(chǎn)生糾紛或誤會雙方很難說清楚。

2、調(diào)解語言。調(diào)解時，盡量給對方當(dāng)事人中立的感覺，調(diào)解員也要抱著調(diào)解的誠意，不要一味站在自己的角度談觀點，講道理。在與對方當(dāng)事人商議時，盡量要用親和的語言交流，避免用威嚴(yán)、傲慢、冷淡的口氣與對方溝通。同時，在調(diào)解中，不要對于雙方的是非多過發(fā)表意見，而圍繞爭議分歧和縮小爭議努力。

3、調(diào)解技巧。調(diào)解時，先找出分歧，篩選爭議焦點。找出雙方分歧的原因，以及減少差距的方案。觀察當(dāng)事人的表情，運用各種方法和技巧，走進(jìn)調(diào)解人的思路。調(diào)解步驟要不留痕跡，最終保護(hù)雙方當(dāng)事人的權(quán)益。抓住雙方爭議焦點后，再找到雙方的共同點以及解決爭議的途徑。適度公開自己的和解想法，示明相關(guān)的法律規(guī)定，以及雙方共同探討調(diào)解思路與方案。在調(diào)解時，要注意營造調(diào)解氛圍，注意抓住調(diào)解時機，把握調(diào)解的原則，以及注意個案時雙方當(dāng)事人的性格特點。在調(diào)解時，一定要注意離婚案件當(dāng)事人的情緒，使當(dāng)事人盡量保持冷靜和理性，這樣，調(diào)解才更容易達(dá)成。若當(dāng)事人情緒激動時，注意運用以下幾種方法調(diào)解當(dāng)事人的情緒：

（1）冷卻法。當(dāng)一方當(dāng)事人情緒過于激動時，設(shè)法冷卻其怒火，比如，讓雙方當(dāng)事人分開，走到公共場合，轉(zhuǎn)移話題等。

（2）宣泄法。對于明顯受到壓抑的當(dāng)事人，有極強傾訴欲望的當(dāng)事人，不妨讓其發(fā)表其意見，讓其宣泄其內(nèi)心的憤怒和不滿。這一點，對于婚姻調(diào)解員，把握是十分重要的。有時候，自己的當(dāng)事人或?qū)Ψ疆?dāng)事人在發(fā)牢騷，或訴苦，即使言語內(nèi)容與案件處理無關(guān)，甚至有些難聽，也不要立即打斷，讓其宣泄一下，對于案件處理不一定是件壞事。對于確屬弱者或無過錯一方，要耐心傾聽，要表示同情，要給予安慰。當(dāng)事人宣泄后，心靜會歸于平靜，對于調(diào)解成功會有積極作用。

（3）陪伴法。有些當(dāng)事人自己陷入感情旋渦難以自恃，情緒激動，但其家人或親朋可能看待事實清楚。因此，調(diào)解時，選擇當(dāng)事人所在單位的人、居委的人、親朋、父母陪伴，可以增加成功的機率。但是，對于明顯不辯是非地站在自己家人角度的親屬，對于明顯可能引起雙方爭吵或可能挑起沖突的親屬朋友，應(yīng)盡量排除調(diào)解時在場，以防止矛盾擴大和沖突發(fā)生?？傊?，調(diào)解員在離婚訴訟中，應(yīng)極為重視調(diào)解方法，及時把握調(diào)解時機，學(xué)習(xí)調(diào)解技巧，影響委托人，影響對方當(dāng)事人，影響承辦法官；調(diào)解結(jié)案，是保護(hù)自己當(dāng)事人的需要，是雙贏的需要，同時，也是調(diào)解員保護(hù)自己利益的需要。

總之，不論是法院訴訟離婚或是協(xié)議離婚，都不應(yīng)盲目去做，最好能先調(diào)解，有調(diào)解員調(diào)解和好，不能調(diào)解和好的再調(diào)解協(xié)議離婚，才能更好維護(hù)自己的合法權(quán)益，才能沒有隱患、更徹底的解決問題。

婚姻調(diào)解工作心得體會篇四

婚姻調(diào)解員是一種專門從事婚姻家庭糾紛調(diào)解工作的法律職業(yè)人員，其主要職責(zé)是協(xié)助夫妻雙方解決紛爭，化解矛盾，促進(jìn)和諧。作為婚姻調(diào)解員，我深刻認(rèn)識到婚姻調(diào)解的重要性，因為它不僅關(guān)乎一個家庭的幸福和穩(wěn)定，也關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定。婚姻調(diào)解員的工作是一項高尚而艱巨的職業(yè)，也是一個值得尊重和學(xué)習(xí)的職業(yè)。

第二段：宣揚婚姻調(diào)解員的職業(yè)道德

在婚姻調(diào)解員的工作中，職業(yè)道德是我們工作的靈魂。好的婚姻調(diào)解員應(yīng)該具有良好的職業(yè)操守和品德，對待每個糾紛案件都應(yīng)該誠實謹(jǐn)慎，公正無私?；橐稣{(diào)解員不僅要有豐富的法律知識和調(diào)解技巧，還需要具備較高的心理素質(zhì)和社交能力。無論是對待當(dāng)事人還是對待同事、上級，婚姻調(diào)解員都應(yīng)該保持充足的耐心和熱情，做到盡心盡責(zé)的服務(wù)。

第三段：強調(diào)對待夫妻雙方平等和公正

在婚姻調(diào)解員的工作中，我們需要始終遵循兩個原則，即平等和公正。對待夫妻雙方，我們應(yīng)該保持公正和中立的態(tài)度，不偏不倚地調(diào)解訴訟，不帶任何先入為主的觀念干涉糾紛的處理，努力達(dá)到和解的目的?；橐稣{(diào)解員需要建立雙方的信任，尊重夫妻雙方的意見，不強求個人意愿，最大限度地滿足當(dāng)事人的合法要求，在推動案件協(xié)商的基礎(chǔ)上，達(dá)到公正、合理和和諧的處理結(jié)果。

第四段：理解夫妻雙方的心理

婚姻調(diào)解員在最初向夫妻雙方介紹婚姻調(diào)解程序和意義時，應(yīng)該充分理解夫妻雙方的心態(tài)，總結(jié)案件材料，分析問題的點和難點，推斷當(dāng)事人的心態(tài)狀態(tài)。在拿到糾紛案件時，婚姻調(diào)解員始終試圖通過認(rèn)愿達(dá)成和解的方法，合理地解決紛爭，避免進(jìn)一步升級。為了順利完成任務(wù)，婚姻調(diào)解員不僅需要具備職業(yè)技能，還要有調(diào)適能力，有良好的溝通能力，理解夫妻雙方的心理狀況，并在處理過程中啟發(fā)雙方思考，推動他們實現(xiàn)自我改進(jìn)和自我完善。

第五段：總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，展望未來

在工作的過程中，婚姻調(diào)解員對夫妻家庭糾紛解決的方法和范圍有自己的認(rèn)識和看法，也錯過一些經(jīng)驗教訓(xùn)，最終推動了案件的消化和協(xié)商。糾紛解決案件的過程中，婚姻調(diào)解員應(yīng)該總結(jié)和處理經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷發(fā)展和完善自己的職業(yè)技能，走向更全面、更專業(yè)和更高效的道路。同時，我們還應(yīng)該積極了解當(dāng)今社會的發(fā)展需求，擴展相關(guān)知識，增強我們的技能能力，為構(gòu)建和諧家庭，促進(jìn)社會復(fù)蘇而做出貢獻(xiàn)。

婚姻調(diào)解工作心得體會篇五

調(diào)解工作是一項重要的社會工作，它不僅能解決糾紛，促進(jìn)社會和諧，更能提升人們的社交能力和解決問題的能力。為了提高自己在調(diào)解工作中的實踐能力和專業(yè)素養(yǎng)，我參加了一次關(guān)于調(diào)解工作的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多理論知識和實踐技巧，同時也有了很多心得體會。

第二段：理論知識的學(xué)習(xí)

在培訓(xùn)中，我接觸到了大量的關(guān)于調(diào)解工作的理論知識。我了解到，調(diào)解是一種非爭議解決糾紛的方式，它強調(diào)雙方自愿、平等和自主決策的原則。通過學(xué)習(xí)理論知識，我明白了調(diào)解工作需要具備公正、中立、保密和專業(yè)的原則。同時，我還學(xué)習(xí)到了調(diào)解的基本流程和具體方法，如雙方陳述、問題澄清、利益識別、問題解決和達(dá)成協(xié)議等。這些理論知識幫助我更好地理解和運用調(diào)解工作。

第三段：實踐技巧的掌握

除了理論知識，培訓(xùn)中還重點講解了調(diào)解工作的實踐技巧。例如，如何建立信任關(guān)系，如何引導(dǎo)雙方表達(dá)情緒，如何有效溝通以及如何尋找可能的解決方案等。這些實踐技巧在實際工作中非常實用，能夠幫助調(diào)解員更好地處理糾紛和促進(jìn)雙方達(dá)成一致。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了與不同性格和背景的人合作，學(xué)會了關(guān)注細(xì)節(jié)和傾聽他人的需求。這些技巧不僅能提升調(diào)解員的專業(yè)能力，也能在日常生活中幫助我更好地與他人相處。

第四段：案例分析和思考

培訓(xùn)中，我們還進(jìn)行了一些實際案例的分析和討論。通過對實際案例的學(xué)習(xí)，我能夠更好地理解調(diào)解工作中的各種問題和挑戰(zhàn)。例如，有時候雙方當(dāng)事人的情緒很激動，如何有效地平息矛盾并引導(dǎo)他們主動尋求解決方案是一個很大的挑戰(zhàn)。另外，面對一些復(fù)雜的案件，如何分析問題，運用調(diào)解技巧，促使雙方達(dá)成協(xié)議，也需要調(diào)解員具備較高的智慧和辨別力。通過案例分析和思考，我深入認(rèn)識到調(diào)解工作的復(fù)雜性，也明白了自己在實踐中進(jìn)一步提升的方向。

第五段：心得體會和展望

通過這次調(diào)解工作的培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多實用的理論知識和實踐技巧，更重要的是加強了自己的職業(yè)信念和責(zé)任感。作為一名調(diào)解員，我明白自己的責(zé)任是幫助當(dāng)事人解決問題，促進(jìn)社會和諧。我將積極運用所學(xué)的知識和技巧，不斷提升自己的能力，更好地為社會做出貢獻(xiàn)。同時，我也希望能夠不斷學(xué)習(xí)和探索，在實踐中發(fā)現(xiàn)更多的問題和解決方案，為提升調(diào)解工作的水平貢獻(xiàn)自己的力量。

總結(jié)

通過這次調(diào)解工作培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。我學(xué)到了調(diào)解的理論知識和實踐技巧，對調(diào)解工作有了更深入的了解。同時，我也認(rèn)識到調(diào)解工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，對自己未來的發(fā)展提出了更高的要求和期望。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和實踐的過程中，我會成為一名更優(yōu)秀的調(diào)解員，為社會和諧的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

婚姻調(diào)解工作心得體會篇六

婚姻，是兩個人承諾相伴一生的契約，它是愛與責(zé)任的結(jié)合。然而，在婚姻生活中，難免會發(fā)生矛盾和爭吵，甚至走到分崩離析的地步。為了挽救婚姻，我參與了一場婚姻調(diào)解，并從中獲得了深刻的體會和心得。以下是我對婚姻調(diào)解的五段式主題文章。

第一段：自我反思，婚姻中的沖突與誤解

婚姻是兩個人的事情，而不是單方面的責(zé)任。在夫妻關(guān)系中，我們要學(xué)會反思自己的言行，找出自身的問題和缺點。只有將自己的矛盾心理轉(zhuǎn)化為理性思考，才能更好地理解彼此，并為婚姻的挽回找到解決之道。當(dāng)我反思自己時，我發(fā)現(xiàn)我在婚姻中經(jīng)常因為一些瑣事而大發(fā)脾氣，對丈夫發(fā)火，使得我們的溝通漸行漸遠(yuǎn)，爭吵也越來越頻繁。因此，我明白了需要冷靜下來重新審視自己的行為，調(diào)整自己的情緒。

第二段：尊重和傾聽彼此，建立良好溝通

婚姻中最重要的溝通，是雙方心靈的交流。為了改善婚姻關(guān)系，我們需要學(xué)會尊重和傾聽對方，并試圖站在對方的角度理解他的需求和感受。在婚姻調(diào)解中，調(diào)解人員教給了我們?nèi)绾握_地進(jìn)行傾聽和表達(dá)，鼓勵我們共同商議解決問題，而不是互相指責(zé)。通過這樣的傾聽和對話，我們逐漸恢復(fù)了對彼此的信任和透明度，建立了更為健康的溝通模式。

第三段：尋找解決問題的方法

在婚姻調(diào)解中，調(diào)解人員引導(dǎo)我們一起分析問題，并尋找解決問題的方法。他們教導(dǎo)我們棄立個人利益，而把夫妻關(guān)系放在首位，以家庭的長遠(yuǎn)幸福為目標(biāo)。通過分析問題的原因和影響，我們找到了解決問題的途徑，并制定了實際可行的計劃。這讓我意識到，婚姻中兩個人的問題需要共同去解決，而不是單方面追求勝利。

第四段：培養(yǎng)感情和提升自己

婚姻調(diào)解不僅僅是解決問題，更是培養(yǎng)感情和提升自己的一個過程。在調(diào)解中，我們不僅要關(guān)注夫妻之間的問題，還要注意自己的成長和進(jìn)步。通過調(diào)解，我了解到自己缺乏耐心和溝通技巧，因此，我開始重視自己的情緒管理，并通過學(xué)習(xí)溝通技巧，提升自己的情商。這讓我逐漸獲得了更加成熟和穩(wěn)定的情緒，也提高了和丈夫的交流質(zhì)量。

第五段：婚姻調(diào)解的意義與建議

婚姻調(diào)解是一個促進(jìn)夫妻關(guān)系和諧的有效方式。通過調(diào)解，我們可以更好地理解和包容對方，找到解決問題的方法。婚姻調(diào)解不是單方面的責(zé)任，而是夫妻共同努力的結(jié)果。在婚姻中，我們應(yīng)該珍惜彼此，傾聽對方，尊重對方，并共同去經(jīng)營我們的幸福生活。同時，我們還應(yīng)該注重個人的成長和提升，通過不斷改善自己，來提高婚姻關(guān)系的質(zhì)量和穩(wěn)定性。

婚姻調(diào)解是一場漫長而痛苦的過程，但當(dāng)我回望往事時，能感到無盡的幸福和滿足。通過婚姻調(diào)解，我學(xué)到了不少寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，也更加明白了婚姻中的價值和意義。只有通過自我反思，傾聽和尊重，尋找解決問題的方法，并注重自身的成長，我們才能夠建立一個幸福和諧的家庭，迎接未來的挑戰(zhàn)與變化。

婚姻調(diào)解工作心得體會篇七

自1992年婚姻法實施以來，婚姻調(diào)解工作被納入法律體系，婚姻調(diào)解員逐漸成為了婚姻家庭領(lǐng)域的重要人員。作為一名婚姻調(diào)解員，我深知自己的職責(zé)重大，也深感婚姻調(diào)解工作的艱巨和復(fù)雜。在長期的實踐中，我積累了一些心得體會，希望通過本文與大家分享。

第二段：工作中遇到的挑戰(zhàn)

婚姻調(diào)解工作中，經(jīng)常面臨著來自不同方面的挑戰(zhàn)。首先，婚姻家庭關(guān)系本來就是一個敏感的話題，很多人都對自己的家庭事務(wù)難以割舍情感，這就需要婚姻調(diào)解員在處理糾紛時更具智慧和耐心。其次，在婚姻調(diào)解工作中，時常遭遇到當(dāng)事人之間關(guān)系十分僵化，難以緩解的情況，需要婚姻調(diào)解員具有較高的溝通技巧和婉轉(zhuǎn)的語言表達(dá)能力。最后，婚姻調(diào)解工作需要在完成工作任務(wù)的同時兼顧家庭矛盾的解決，有時會涉及到許多法律問題，需要熟悉法律法規(guī)。

第三段：工作中的收獲

婚姻調(diào)解員的工作需要不斷地調(diào)解和協(xié)調(diào)，這為我開拓了寬廣的視野，使我更加善于處理困難問題。婚姻調(diào)解工作推動了我思維的靈活性和創(chuàng)造性，提升了綜合素質(zhì)和內(nèi)在修養(yǎng)。同時，在與各式各樣的人交往中，我學(xué)會了更為客觀的看待問題，磨練了自己的人際溝通技能，增進(jìn)對人性的了解，使自己變得更加成熟。

第四段：工作中需要具備的素質(zhì)

婚姻調(diào)解員的工作并非一份輕松的工作，需要具備一定的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。首先，婚姻調(diào)解員需要熟悉法律法規(guī)和專業(yè)知識。其次，婚姻調(diào)解員應(yīng)具有人性化和同理心，能夠真正理解當(dāng)事人的訴求和意愿。最后，婚姻調(diào)解員應(yīng)融入職業(yè)責(zé)任感，具有良好的職業(yè)道德，完成工作時要認(rèn)真對待每一份工作。

第五段：結(jié)語

婚姻調(diào)解員作為婚姻家庭領(lǐng)域的重要的法律人員，肩負(fù)著調(diào)解矛盾、幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的重任。在工作中，需要處理各式各樣的矛盾，難度非常大。但隨著經(jīng)驗的積累和自身素質(zhì)的提升，婚姻調(diào)解員也會變得更加成熟和專業(yè)，為更多的家庭和社會解決矛盾，創(chuàng)造和諧的社會。

婚姻調(diào)解工作心得體會篇八

作為一名司法所調(diào)解員，工作已經(jīng)有一段時間了，經(jīng)過不斷地摸索和學(xué)習(xí)，我對這個職業(yè)已經(jīng)有了一些心得和體會。在這篇文章中，我將會從五個方面來分享我的心得體會，希望能對即將從事類似工作的人們有所幫助。

第一段：對調(diào)解的理解

在我的工作中，我經(jīng)常需要承擔(dān)的是調(diào)解工作。調(diào)解是一項非常重要的工作，它的作用在于幫助當(dāng)事人之間化解矛盾，達(dá)成和解。但是，實際的調(diào)解工作并不是那么容易。在我的實踐中，需要解決的問題種類繁多，例如財產(chǎn)分割、家庭矛盾、鄰里糾紛、勞動爭議等等。每次接到案件，我首先要做的是對當(dāng)事人進(jìn)行了解，尤其是了解他們之間的事情，原因是他們之間的矛盾與糾紛沒有達(dá)成一種共識的話，調(diào)解工作基本上是不能進(jìn)行的，無法達(dá)到調(diào)解的目的。

第二段：對聽取當(dāng)事人陳述的認(rèn)識

對于一名調(diào)解員來說，要成功地完成調(diào)解工作，首先需要耐心地聽取當(dāng)事人講述自己的事情。這個過程可能會持續(xù)很長時間，因為當(dāng)事人的情緒可能處于激動或傷心的狀態(tài)，自然而然會比平時更加易于激動。因此，我一般會先哄勸當(dāng)事人的情緒，讓他們能夠冷靜下來，然后再給他們機會陳述自己的看法。我在這個過程中學(xué)會了區(qū)分“說話人是當(dāng)事人還是律師、代理人”，他們的陳述方式不一樣，注意力應(yīng)該放在那些是當(dāng)事人的陳述上，因為處理好與當(dāng)事人的感情關(guān)系是調(diào)解的基本要求。

第三段：對調(diào)解技巧的理解

在實際的調(diào)解工作中，我也學(xué)會了一些關(guān)于調(diào)解技巧的理解。比如說，當(dāng)一方拋出了一個問題時，我會對這個問題進(jìn)行彌補，這樣問題就可能變成一個達(dá)成共識的機會。我會在合適的時候，給予當(dāng)事人指引，讓他們知道達(dá)成共識的方法，這樣有時候結(jié)果會出乎我的意料之外。有時候，當(dāng)事人的矛盾是由于彼此之間的誤解所產(chǎn)生的，我會利用溝通技巧，解決這種誤解，使他們達(dá)成更好的理解和和解。

第四段：對人生態(tài)度的思考

在這個職業(yè)中，你需要適應(yīng)的不僅僅是調(diào)解員這個角色，而且還有人生態(tài)度。在調(diào)解過程中，我發(fā)現(xiàn)我也得到了一些新的人生認(rèn)識。我們不能單靠自己，還需要依靠他人。人際關(guān)系是非常重要的，若將心態(tài)調(diào)整好，生活會更加美好。其次，我也意識到，面對矛盾和糾紛時，不能以同樣的心態(tài)去看待它們，而是要用更加平和、開放、理性的心態(tài)去面對它們。這種態(tài)度不僅可以幫助我解決調(diào)解中出現(xiàn)的矛盾和糾紛，同樣也可以幫助我更好地面對生活和工作。

第五段：總結(jié)

調(diào)解員是一個很復(fù)雜的工作角色，需要充分準(zhǔn)備自己，不斷探索和學(xué)習(xí)，才能更好地完成調(diào)解工作。在我的工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)，每件事情都是有方法的，不同的想法和方式都可以幫助我們更好地達(dá)成調(diào)解目標(biāo)。只要愿意從每個矛盾和糾紛中尋找答案并不斷完善自己，我們就可以不斷提高自己，迎接這個工作中的挑戰(zhàn)。

婚姻調(diào)解工作心得體會篇九

今年8月份，我有幸成為xx市民政局婚姻調(diào)解委員會中光榮一員，我們總共有12位調(diào)解員，大約是2周值班一天，在此期間，通過和來訪者交流、溝通，我對婚戀家庭有了更深刻的認(rèn)識，下面就這2個半月來的調(diào)解工作來談?wù)勎业目吹降囊恍┈F(xiàn)象。

在我所接待的案例當(dāng)中，80%都是由女性提出來想要離婚，男方一般一開始不想離婚，可是如果女方一再堅持非離不可，或者表現(xiàn)出態(tài)度很強硬，男方就會表示“算了，算了，離婚算了，趕緊簽字”。為什么離婚多是女方提出來的？其實，看似女方提出，并不是說婦女的權(quán)益提高了，很多女人離婚之后表示，離婚是最無奈的選擇，是因為男方的壞習(xí)慣是在太多，無法和他過下去。

在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“調(diào)解員，這次你不用調(diào)解了，沒用，我們在幾年前或者多久之前就已經(jīng)來過這里，給了他(她)很多機會，可是你看，對方還是沒有改變，沒用，我真失望，現(xiàn)在我們是真的要離婚。”很多男同志都表示，自己最受不了的是老婆，總是動不動就說離婚。在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但為什么會導(dǎo)致離婚，我總結(jié)了一下，這些導(dǎo)致離婚的糾紛一般有以下情況：

有一對90后的小夫妻，男方對工作沒有上進(jìn)心，整天在家玩游戲，玩手機，連小孩都不愿意要，所以導(dǎo)致女方對其失去信心，導(dǎo)致分手。在這里我要談?wù)勛约旱目捶ǎ裁礃拥娜四悴荒芎退Y(jié)婚？唯一的一條原則是，“在溺愛家庭長大的孩子，你不能和他結(jié)婚”，因為這樣的人，他不知道什么叫做責(zé)任，稱其量只能叫做“巨嬰”

受封建思想和原生家庭的影響，有的丈夫認(rèn)為毆打妻子是自己的事，別人無權(quán)干涉，再之女方在溝通是語言過激，就可能成為家庭暴力的“導(dǎo)火索”，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。如果出現(xiàn)家暴事件，婦女一定要拿起法律武器來進(jìn)行維權(quán)。

現(xiàn)實中與父母共同生活的'兩代家庭，因文化、觀念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧；同時，不能很好的和對方父母和好的相處，也會進(jìn)一步激發(fā)家庭矛盾。

由于雙方或一方個性太強，在一些非原則的細(xì)小問題上為一句話、一件事爭執(zhí)不休，互不相讓、如男方愛打、女方愛罵，有了矛盾，一觸即發(fā)。這類糾紛的特點是夫妻之間經(jīng)常爭吵，感情不融洽，經(jīng)過調(diào)解雙方容易和好，事后又容易鬧翻，常在氣憤之中輕易表示離婚，但氣消之后兩人又自動和好，有的離婚后又要求復(fù)婚。

在婚姻中，如果有一人愿意為關(guān)系100%負(fù)責(zé)，那這個家庭至少能夠維持下去；如果兩個人都能100%負(fù)責(zé)，那這個家庭會幸福美滿；如果都只負(fù)責(zé)50%就有得爭了，誰多點誰少點法官都判不清。對于上述四種糾紛類型，我認(rèn)為前兩種問題調(diào)解的效果不是很理想，而后兩種情況通過對夫妻的勸說和啟發(fā)，成功的幾率還比較高，而且如果后兩種情況的夫妻如能參加“接納自我，接納他人”以及“溝通技巧”等這樣的課程的話，應(yīng)該對建立幸福家庭有很實際的意義。

最后，我需要不斷學(xué)習(xí)和積累調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識，增強處理各類問題的能力，力爭做一名合格的家庭婚姻調(diào)解員。

作為一名人民調(diào)解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢，有效地化解各類糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，共同創(chuàng)建和諧社會”為宗旨，以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標(biāo)在工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。民間糾紛的調(diào)解是一件最棘手的工作，處理得不好，就會使糾紛激化、惡化，甚至?xí)?dǎo)致群體性械斗，造成群死群傷。當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點。

全過程，用事實說話，用證據(jù)說話，要善于動老筋，善于思考問題，找準(zhǔn)解決問題的切入點。

四、運用方法和技巧化解矛盾。在調(diào)解不同類型的糾紛時，除了要運用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當(dāng)事人以誠相待，做耐心細(xì)致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化，增強社會的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機結(jié)合起來，有助于達(dá)到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。

人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻(xiàn)著，他們只是希望為人民的平安、社會的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?/p>

人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時，常常會遇到種種壓力，有時還會有威脅性的語言發(fā)生，也會有來自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們在調(diào)解工作中堅持公正、公平、公開，“以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調(diào)解工作會在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生，確實為保一方平安做出自己的貢獻(xiàn)。

"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌，跟奧運會上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗的。

"好干部"倪永祥總結(jié)的“熱心、真心、耐心、細(xì)心、誠心”的調(diào)解“五心”工作法，對基層工作指導(dǎo)性很強。學(xué)習(xí)了“五心”工作法，體會頗深，感同身受。他的“五心”，無論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的法寶。

"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機號碼17年沒有變過，用他的話說：“萬一有人打電話，打不通很著急。”他不怕群眾找麻煩，不怕群眾打擾他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習(xí)。

精誠所至，金石為開。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶搞調(diào)解工作（時間長的要見面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長期實戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗。

"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實實踐者。人民調(diào)解工作緩見其功，易見其過。處理的結(jié)果，與群眾利益息息相關(guān)。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無難事，只怕有心人?！爸灰眯?，就沒有調(diào)解不了的案子?！薄昂酶刹俊蹦哂老榈淖孕帕碜杂谌娜鉃槿嗣穹?wù)的宗旨。

公平正義是社會主義的本質(zhì)要求。從加強人民調(diào)解、彰顯社會公平正義這個角度來看，新時期的人民調(diào)解工作只能加強，不能削弱。

加強人民調(diào)解工作，關(guān)鍵在于干部，基礎(chǔ)在于發(fā)揚團(tuán)隊智慧和力量。人民調(diào)解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊，還要發(fā)揮人民調(diào)解團(tuán)體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿意的“金牌工程”和民心工程。

“心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你！

婚姻調(diào)解工作心得體會篇十

婚姻是人生中的一大事，可是在婚姻生活中，夫妻之間難免會遇到一些矛盾和糾紛。為了維護(hù)婚姻的穩(wěn)定和夫妻之間的和諧，婚姻調(diào)解成為一種常見的解決途徑。我有幸參與過一起婚姻調(diào)解案件，積累了一些經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在婚姻調(diào)解中的心得體會。

首先，婚姻調(diào)解要堅持公正和中立的原則。作為婚姻調(diào)解人員，我們必須保持中立的立場，不偏袒任何一方。當(dāng)夫妻雙方爭吵時，我們不能站在任何一方的立場上，要客觀地聽取雙方的陳述和訴求，理解雙方的感受。只有真正了解夫妻雙方的需求和利益，我們才能在調(diào)解過程中做到公正，找到適合雙方的解決方案。在我參與的婚姻調(diào)解案件中，我始終秉持中立的態(tài)度，盡可能地聽取夫妻雙方的意見，并在旁邊提供必要的幫助和建議。

其次，婚姻調(diào)解要注重溝通和理解。婚姻糾紛的根源往往是夫妻雙方的溝通不暢和理解不夠。因此，在婚姻調(diào)解中，我們需要引導(dǎo)雙方進(jìn)行有效的溝通，讓他們能夠傾聽對方的心聲，理解對方的想法。我曾經(jīng)遇到過一對夫妻，他們之間的矛盾源于彼此之間的溝通問題。在調(diào)解過程中，我耐心傾聽他們對問題的看法，積極引導(dǎo)他們進(jìn)行深入的交流。通過多次溝通，他們開始嘗試傾聽對方的聲音，并找到了解決問題的方法。溝通和理解是婚姻調(diào)解中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，只有夫妻雙方真正地進(jìn)行心靈溝通，才能解決彼此之間的矛盾。

第三，婚姻調(diào)解要靈活運用不同的解決方法。婚姻調(diào)解并不是一成不變的，我們需要根據(jù)不同的情況和案件來選擇不同的解決方法。在某些情況下，妥協(xié)和讓步是解決問題的最佳方法，而在另一些情況下，可能需要通過談判和協(xié)商來達(dá)成共識。在我所參與的調(diào)解案件中，我遇到過一對夫妻，他們的分歧主要集中在經(jīng)濟(jì)問題上。在調(diào)解過程中，我鼓勵他們通過妥協(xié)和讓步來解決矛盾。通過相互妥協(xié)，他們最終找到了一個可以接受的解決方案。在進(jìn)行婚姻調(diào)解時，我們需要根據(jù)具體情況和雙方的要求來選擇最合適的解決方法，才能達(dá)到良好的調(diào)解效果。

第四，婚姻調(diào)解要給予夫妻雙方良好的心理支持。在婚姻調(diào)解過程中，我們需要關(guān)注夫妻雙方的心理狀態(tài)，并給予他們必要的心理支持。婚姻糾紛是一種心理和情感上的痛苦，很多夫妻在調(diào)解之初經(jīng)常會情緒激動和難以控制。因此，作為調(diào)解人員，我們需要給予夫妻雙方安全感和信任，讓他們感受到我們的關(guān)心和支持。在一次婚姻調(diào)解中，我發(fā)現(xiàn)夫妻雙方都具有很強的情緒反應(yīng)。我耐心地傾聽他們的抱怨和訴求，并通過一些心理疏導(dǎo)的方法，幫助他們緩解了一些情緒上的困擾。良好的心理支持是婚姻調(diào)解中不可或缺的一部分，只有夫妻雙方感受到我們的關(guān)心和支持，他們才會更愿意配合調(diào)解的工作。

最后，婚姻調(diào)解要注重培養(yǎng)夫妻之間的獨立解決能力。在婚姻調(diào)解中，我們不能代替夫妻去解決問題，我們的目標(biāo)是培養(yǎng)他們解決問題的能力。夫妻雙方要學(xué)會獨立思考和解決問題，這樣才能在日后的生活中維系好婚姻的關(guān)系。在我參與的一次案件中，我鼓勵夫妻雙方多思考和探討彼此的需求和利益，并通過一些問題引導(dǎo)他們思考問題的方向。通過多次的討論和引導(dǎo)，他們漸漸學(xué)會獨立地解決問題，減少了對調(diào)解人員的依賴。婚姻調(diào)解不僅僅是一次短暫的解決過程，更是在培養(yǎng)夫妻解決問題的能力，讓他們能夠在日后的生活中更好地處理婚姻中的矛盾和糾紛。

總的來說，婚姻調(diào)解是一項需要耐心和智慧的工作。作為婚姻調(diào)解人員，我們必須始終堅持公正和中立的原則，注重溝通和理解，靈活運用不同的解決方法，給予夫妻良好的心理支持，同時培養(yǎng)夫妻之間的獨立解決能力。通過我的經(jīng)驗和體會，我深刻地認(rèn)識到了婚姻調(diào)解的重要性，并將繼續(xù)為維護(hù)婚姻的穩(wěn)定和夫妻之間的和諧而努力工作。希望通過我的努力和專業(yè)知識，能夠幫助更多的夫妻解決婚姻問題，讓他們擁有幸福美滿的婚姻。

婚姻調(diào)解工作心得體會篇十一

婚姻調(diào)解員是一項非常重要的工作，尤其是在當(dāng)今社會，離婚率日益上升，夫妻紛爭勢必也會更加頻繁?；橐稣{(diào)解員的主要工作是協(xié)調(diào)夫妻之間的矛盾，幫助他們達(dá)成共識，盡可能地避免離婚。我作為婚姻調(diào)解員已經(jīng)有一段時間的工作經(jīng)驗，通過實踐與總結(jié)，我深刻地認(rèn)識到這是一件非常有意義的工作。

第二段：工作中的挑戰(zhàn)

在婚姻調(diào)解員的工作中，最大的挑戰(zhàn)來自于夫妻之間的矛盾。夫妻在一起生活的時間越長，他們之間產(chǎn)生的矛盾也就越多。很多時候，這些矛盾已經(jīng)逐漸升級到了無法自行調(diào)解的地步，這時候婚姻調(diào)解員的工作就顯得尤為重要了。他們需要在保持客觀公正的前提下，化解夫妻之間的爭執(zhí)，尋找雙方都能接受的中間點，最大限度地維持他們的婚姻關(guān)系。

第三段：技能與素質(zhì)對婚姻調(diào)解員的重要性

一名婚姻調(diào)解員必須擁有豐富的溝通技巧和高度的心理素質(zhì)。首先，溝通技巧的優(yōu)劣直接影響到他們的工作效率?；橐稣{(diào)解員需要善于引導(dǎo)雙方說話，傾聽雙方的意見，發(fā)揮雙方的積極因素，化解雙方的隔閡。其次，高度的心理素質(zhì)可以幫助調(diào)解員更好地面對夫妻間的各種問題，準(zhǔn)確判斷問題的本質(zhì)與原因，并且以正確的態(tài)度和方法去引導(dǎo)雙方。最后，還需要有獨立公正的空間，對于事實與證據(jù)，只要是真實的，都會在調(diào)解過程中被呈現(xiàn)出來。

第四段：工作中的收獲

作為一名婚姻調(diào)解員，我學(xué)到了很多知識，并體會到了很多感觸。在工作中，調(diào)解員不僅是以公正的心態(tài)去處理夫妻間紛爭，更需要真正的去關(guān)心雙方，因為夫妻但凡有矛盾，都需要心靈上的慰藉和支持。通過有針對性的訓(xùn)練，我的溝通技能和心理素質(zhì)都得到了很大的提升。與此同時，這份工作還讓我深刻地認(rèn)識到人性的復(fù)雜性，這需要我們?nèi)プ鹬夭圩o(hù)每一個人。

第五段：結(jié)論

在婚姻調(diào)解員這份工作中，這不僅僅是一份工作，而是一種責(zé)任。在這個過程中，需要耗費很多的精力和心血，但是工作的回報也同樣豐厚。作為一名調(diào)解員，我深切地感到能夠為讓更多的夫妻免于走向離婚，重新回到幸福的生活中，是一種非常值得去做的事情。我堅信，通過不斷學(xué)習(xí)不斷提升，我們能夠更好地去完成這份使命，并且在完成使命的同時，也能夠得到無盡的信任和尊重。

婚姻調(diào)解工作心得體會篇十二

婚姻是兩個人一起走過一生的約定，然而，不可避免的摩擦和矛盾使得很多夫妻在婚姻生活中產(chǎn)生了種種糾紛。這時候，婚姻調(diào)解就顯得尤為重要。作為一名婚姻調(diào)解員，我有幸參與了許多夫妻的調(diào)解過程，從中積累了一些心得體會。

第一段：了解雙方的情況和需求

在婚姻調(diào)解中，首先需要做的就是了解雙方的情況和需求。每個夫妻的情況都不盡相同，他們的矛盾和問題也各不相同。作為調(diào)解員，我們需要耐心聽取雙方的陳述，了解他們的情感需求和訴求。這個過程中，我發(fā)現(xiàn)有些夫妻因為長時間的溝通不暢，造成了互相誤解和猜忌。因此，作為調(diào)解員，我會盡力讓雙方坦誠相見，消除誤解，增進(jìn)相互的理解和信任。

第二段：中立公正的立場

婚姻調(diào)解的重要原則之一就是中立公正。作為調(diào)解員，我必須保持中立的立場，不偏不倚地對待雙方，不帶有個人情感和偏見。在調(diào)解的過程中，我會傾聽雙方的意見和建議，并根據(jù)實際情況提供中立的觀點和解決方案。中立公正是婚姻調(diào)解的基石，它能夠幫助夫妻雙方在公平的環(huán)境下尋找到解決問題的最佳途徑。

第三段：建立夫妻間的溝通橋梁

夫妻之間的溝通不暢是導(dǎo)致婚姻問題的常見原因之一。因此，作為調(diào)解員，我會努力建立夫妻間的溝通橋梁，幫助他們改善溝通方式，增進(jìn)相互的理解和共識。在調(diào)解過程中，我會引導(dǎo)雙方互相傾聽，尊重對方的意見和感受，學(xué)會表達(dá)自己的需求和想法。通過漸進(jìn)式的溝通訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)很多夫妻能夠逐漸改善溝通，減少爭吵和沖突，從而恢復(fù)婚姻的和諧與幸福。

第四段：尋找問題的根源和解決方案

在婚姻調(diào)解中，只有找到問題的根源，才能真正解決夫妻間的矛盾和問題。通過與夫妻雙方的深入交流，我發(fā)現(xiàn)很多問題的根源并不在于特定的爭執(zhí)點，而是源自夫妻關(guān)系中的其他方面。一個常見的例子是親子教育問題。在調(diào)解中，我會幫助夫妻意識到這個問題，并尋找合適的解決方案，比如提供專業(yè)的親子教育建議或者引導(dǎo)夫妻參加相關(guān)的培訓(xùn)課程。通過找到問題的根源，并提供有效的解決方案，我相信夫妻間的問題可以得到長期的緩解和改善。

第五段：維護(hù)婚姻穩(wěn)定的責(zé)任

作為一名婚姻調(diào)解員，我深知自己肩負(fù)著維護(hù)婚姻穩(wěn)定的責(zé)任?；橐鍪巧鐣幕?，它關(guān)系到無數(shù)家庭和個人的幸福與安寧。因此，我會充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技巧，竭盡所能幫助夫妻雙方解決問題和改善關(guān)系。同時，我也會提醒他們婚姻需要雙方的共同努力和經(jīng)營，鼓勵他們在婚姻中保持理智和溝通。維護(hù)婚姻穩(wěn)定不僅是我作為一名調(diào)解員的責(zé)任，更是每個夫妻應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

總結(jié)：

通過參與婚姻調(diào)解的工作，我深深地體會到婚姻調(diào)解的重要性和意義。通過了解雙方的情況和需求，保持中立公正的立場，建立夫妻間的溝通橋梁，找到問題的根源和解決方案，以及維護(hù)婚姻穩(wěn)定的責(zé)任，我相信每一個夫妻都有機會改善婚姻關(guān)系，實現(xiàn)夫妻共同的幸福和理想?；橐稣{(diào)解是一項艱巨而光榮的工作，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平，為更多的夫妻提供幫助和支持。

婚姻調(diào)解工作心得體會篇十三

第一段：引言（150字）

調(diào)解工作是一項非常重要的社會工作，涉及許多人的利益和關(guān)系。作為一名調(diào)解員，我在這個崗位上積累了豐富的心得體會。在調(diào)解的過程中，我深刻認(rèn)識到，調(diào)解工作不僅需要良好的專業(yè)知識和技巧，更需要一種正確的心態(tài)和工作心法。下面，我將分享我在調(diào)解工作中所得到的心得體會。

第二段：設(shè)立正確的調(diào)解目標(biāo)（250字）

在調(diào)解工作中，設(shè)立正確的調(diào)解目標(biāo)至關(guān)重要。每個案件的背景和情況各不相同，因此，調(diào)解員需要在初次接觸當(dāng)事人時，認(rèn)真傾聽，了解他們的需求和意愿。然后，調(diào)解員需要與當(dāng)事人共同確定調(diào)解目標(biāo)，合理平衡各方利益。這需要調(diào)解員具備較高的溝通能力和思考能力。在此基礎(chǔ)上，調(diào)解員還需要具備靈活、務(wù)實的工作態(tài)度，不斷地協(xié)助當(dāng)事人尋找解決問題的辦法，達(dá)到雙方都滿意的調(diào)解結(jié)果。

第三段：與當(dāng)事人建立良好的信任關(guān)系（250字）

與當(dāng)事人建立良好的信任關(guān)系是調(diào)解工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。當(dāng)事人往往因為在爭議中受傷害而對調(diào)解員持懷疑態(tài)度，因此，調(diào)解員需要通過個人素質(zhì)和專業(yè)能力來贏得當(dāng)事人的信任。我在調(diào)解工作中，始終堅持以客觀、中立的態(tài)度對待每個案件，尊重當(dāng)事人的權(quán)益，認(rèn)真對待每個當(dāng)事人，傾聽他們的訴求和痛苦。同時，我也注重與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，用簡單易懂的語言向他們解釋調(diào)解的流程和規(guī)則，鼓勵他們主動參與調(diào)解，共同解決問題。通過與當(dāng)事人的溝通和互動，我成功地建立了良好的信任關(guān)系，為調(diào)解工作的順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。

第四段：保持專業(yè)和平衡的態(tài)度（250字）

在調(diào)解工作中，調(diào)解員需要保持專業(yè)和平衡的態(tài)度。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)做到客觀、公正，不偏袒任何一方當(dāng)事人。對于爭議中的事實和證據(jù)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度進(jìn)行核實和評估，不偏不倚地給出判斷。在調(diào)解過程中，調(diào)解員需要保持冷靜的心態(tài)，不被當(dāng)事人的情緒所左右，并通過專業(yè)的技巧和方法，引導(dǎo)當(dāng)事人積極參與調(diào)解，找到問題的根源和解決方案。同時，調(diào)解員還需持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和能力，不斷適應(yīng)和應(yīng)對各種復(fù)雜的調(diào)解情況。

第五段：總結(jié)（300字）

調(diào)解工作是一項充滿挑戰(zhàn)性的工作，但也是一項有意義的工作。通過這份工作，我提升了自己的溝通、談判和解決問題的能力，并培養(yǎng)了自己的耐心和智慧。調(diào)解工作不僅幫助當(dāng)事人解決了爭端，還為他們提供了更多的溝通機會和交流渠道，加強了他們之間的關(guān)系。調(diào)解工作需要調(diào)解員具備高度的責(zé)任感和使命感，堅持以人為本的原則，將社會的公平正義融入到具體的案件中。同時，調(diào)解員還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，保持專業(yè)性和中立性，為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務(wù)。我在調(diào)解工作中的心得體會將成為我未來繼續(xù)努力的動力，希望能夠為更多人提供更好的調(diào)解服務(wù)。

婚姻調(diào)解工作心得體會篇十四

人民調(diào)解制度是我國一項具有中國特色的解決民間糾紛的法律制度。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于人民調(diào)解工作

心得體會

今年以來，新都區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)市司法局突出一個主題(化解社會矛盾主題)、強化兩大功能(強化大力開展重大矛盾糾紛化解，為黨委政府排憂解難的功能;深入開展基層社會民間糾紛的預(yù)防和調(diào)解，發(fā)揮群眾自治功能)、夯實三塊基礎(chǔ)(夯實組織建設(shè)、隊伍建設(shè)和工作機制建設(shè)三項基礎(chǔ)性工作)工作目標(biāo)，全面推進(jìn)基層化解社會矛盾、創(chuàng)新社會管理、公正廉潔執(zhí)法“三項重點”工作。積極服務(wù)世界生態(tài)田園城市示范區(qū)建設(shè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革、鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆選舉等區(qū)委、區(qū)政府中心工作，為全區(qū)的社會政治穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，人民調(diào)解作用得到進(jìn)一步加強

在改革不斷深入的今天，各種利益沖突不斷加劇，矛盾糾紛日益尖銳和復(fù)雜，為社會和諧穩(wěn)定埋下了諸多隱患。人民調(diào)解在化解社會矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定中的地位越來越重要，受到各級黨委、政府的高度重視。司法局黨組年初就把人民調(diào)解工作列入今年工作重點，多方努力，多策并舉，強化人民調(diào)解工作。一是借“三定”方案之機，設(shè)立專門的人民調(diào)解工作科，指導(dǎo)、管理全區(qū)的人民調(diào)解工作。二是由區(qū)政府副區(qū)長馮靜任組長的區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心作用進(jìn)一步發(fā)揮。今年是鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆之年，農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革攻堅之年，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展進(jìn)一步深化，各種不穩(wěn)定因素不斷增加，矛盾糾紛呈現(xiàn)群體性、多元化態(tài)勢，人民調(diào)解工作任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為有效排查、預(yù)防各種矛盾糾紛，妥善調(diào)處涌現(xiàn)出來的矛盾糾紛案件，區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心周密部署，精心指導(dǎo)，確保了人民調(diào)解各項工作的有效落實。三是領(lǐng)導(dǎo)督辦，局長親自參與調(diào)解。新繁、軍屯等鎮(zhèn)一些影響重大的案件在區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和關(guān)心下得到有效化解;局長張玉霖多次親自主持調(diào)解羅某與郭某房屋買賣糾紛一案，給全區(qū)廣大人民調(diào)解員樹立了榜樣。四是廣泛調(diào)研，全方位加強調(diào)解組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。7月，局長張玉霖親自率領(lǐng)局黨組一班人赴廣漢考察交通事故調(diào)解委員會建設(shè)情況，并多次協(xié)調(diào)召開區(qū)“大調(diào)解”辦、區(qū)公安分局和律師事務(wù)所負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會，籌建區(qū)交通事故人民調(diào)解委員會。并多次深入木蘭、石板灘、大豐等鎮(zhèn)(街道)調(diào)研區(qū)域性人民調(diào)解組織、社區(qū)法律服務(wù)工作站建設(shè)工作，反復(fù)與相關(guān)鎮(zhèn)(街道)黨委書記、鎮(zhèn)長溝通協(xié)調(diào)，確保區(qū)社會辦指定的一些涉及司法行政維護(hù)社會穩(wěn)定工作的重點項目得以順利落實。

二、廣泛開展《人民調(diào)解法》宣傳

《人民調(diào)解法》的頒布實施，提升了人民調(diào)解工作法律地位，是人民調(diào)解發(fā)展史上的一件大事，是司法行政工作的一件大事。標(biāo)志著昔日的“東方經(jīng)驗”上升為今天的法律規(guī)范，標(biāo)志著人民調(diào)解工作從此全面步入法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道，為更好地貫徹實施《人民調(diào)解法》，區(qū)司法局專門下發(fā)《關(guān)于組織開展〈人民調(diào)解法〉宣傳活動的通知》(新法建辦1號)。一年中，各司法所按照通知要求持續(xù)不斷地廣泛開展了多種形式的宣傳活動。1月14日，區(qū)法建辦、區(qū)司法局協(xié)調(diào)組織區(qū)大調(diào)解辦、區(qū)法院、區(qū)檢察院等20余個相關(guān)部門以及律師事務(wù)所、企(事)業(yè)單位、專(行)業(yè)人民調(diào)解組織在新都城區(qū)黃桷樹廣場舉行了一次大型的《人民調(diào)解法》宣傳活動，參與群眾萬余人，制作展板50余個，發(fā)放人民調(diào)解宣傳資料20xx0余份。市局吳小兵副局長，新都區(qū)委、政法委書記曾剛強，區(qū)政府副區(qū)長馮靜等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場指導(dǎo)。全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)也同時在轄區(qū)內(nèi)繁華地段開展了相應(yīng)的宣傳活動。四川電視臺新聞頻道對我區(qū)《人民調(diào)解法》宣傳活動進(jìn)行了報道。5月12日，區(qū)人大會一行21人在主任歐陽誠帶領(lǐng)下對我區(qū)《人民調(diào)解法》的貫徹實施進(jìn)行專題調(diào)研，視察了新繁司法所、三河街道二臺子社區(qū)人民調(diào)解工作，對《人民調(diào)解法》的順利實施給予充分肯定。

三、人民調(diào)解組織、隊伍和制度建設(shè)特色鮮明，亮點突出

人民調(diào)解組織健全;調(diào)解員隊伍穩(wěn)定，預(yù)防和調(diào)處矛盾糾紛能力強;調(diào)委會制度完善是開展好人民調(diào)解工作的前提。

(一)依照《人民調(diào)解法》重新對全區(qū)人民調(diào)解組織進(jìn)行了統(tǒng)計，并積極探索和扎實推進(jìn)“星級”調(diào)委會評定工作。共評出馬家鎮(zhèn)石壩社區(qū)、斑竹園鎮(zhèn)忠義社區(qū)等“三星”級人民調(diào)解委員會12個;大豐街道崇義社區(qū)、泰興鎮(zhèn)張庵社區(qū)等“二星”級人民調(diào)解委員會8個。全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)，253個村(社區(qū))，26個企業(yè)、行業(yè)(專業(yè))人民調(diào)解組織制度健全，運行規(guī)范。同時，根據(jù)區(qū)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排，及時下發(fā)了《關(guān)于開展人民調(diào)解“六進(jìn)六入”專項活動有效化解社會矛盾的實施意見》(新都司發(fā)〔27號)和《關(guān)于分組指導(dǎo)人民調(diào)解組織“六進(jìn)六入”專項活動的安排意見》(新都人調(diào)組1號)，在全區(qū)廣泛掀起了“調(diào)解組織進(jìn)園區(qū)入公司企業(yè)、進(jìn)企業(yè)入車間班組、進(jìn)小區(qū)入樓幢院落、進(jìn)車站入客運專線、進(jìn)景區(qū)入名勝景點、進(jìn)市場入攤點柜臺”的活動，進(jìn)一步加強了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。至10月底，在區(qū)司法局人民調(diào)解指導(dǎo)中心的具體指導(dǎo)下，區(qū)工商局在消費者協(xié)會人民調(diào)解委員會基礎(chǔ)上建立了中國人壽新都支公司、蘇寧電器商場人民調(diào)解委員會;區(qū)商貿(mào)旅游局在桂湖公園、寶光寺分別建立了旅游糾紛人民調(diào)解委員會;區(qū)交通局在新都汽車站、石板灘汽車站建立了客運糾紛人民調(diào)解委員會;區(qū)房管局成立了區(qū)物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會，并在新都鎮(zhèn)新城花園、東竣湖，大豐街道方營小區(qū)、泰興鎮(zhèn)普河小區(qū)、木蘭鎮(zhèn)農(nóng)和片區(qū)等多個大型居民聚居區(qū)建立了小區(qū)調(diào)委會，實現(xiàn)了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。與此同時，我區(qū)司法調(diào)解與人民調(diào)解的良性互動也在不斷磨合和探索中前行，并取得了成效，截止目前，僅檢察院委托檢調(diào)對接調(diào)解案件就達(dá)17件，調(diào)解成功15件，調(diào)解成功率達(dá)88.2%?；緦崿F(xiàn)了“哪里有人群，哪里就有調(diào)解組織，哪里有矛盾糾紛，哪里就有調(diào)解工作”的人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系。

為更好地服務(wù)群眾，滿足群眾日益增長的法律服務(wù)需求，區(qū)司法局積極探索將司法行政各項業(yè)務(wù)工作向基層一線，向村(社區(qū))延伸，在大豐街道北延新居建立了融人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳、安置幫教等司法行政業(yè)務(wù)于一體的“法律服務(wù)工作站”，為社區(qū)群眾提供方便、快捷，優(yōu)質(zhì)、高效的各類法律服務(wù)。

(二)在調(diào)解員隊伍建設(shè)上，我們注重提高調(diào)解員素質(zhì)和隊伍的規(guī)范化管理，積極完善和探索調(diào)解員“等級”評定和資格認(rèn)證、持證上崗制度。并按市局等級調(diào)解員評定標(biāo)準(zhǔn)評定出鐘瑜、韓博懷、黃貴長、邱文昌、劉迎松等一級、二級人民調(diào)解員17名;周小麗、黃成福等三級、四級人民調(diào)解員136名。并聯(lián)合區(qū)人民法院下發(fā)《關(guān)于開展人民調(diào)解員、法律援助聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)的通知》(新司發(fā)38號)，于7月19日至8月12日，采取各鎮(zhèn)(街道)分片集中，由調(diào)解科長和區(qū)法院立案庭、基層法庭庭長統(tǒng)一授課的方式，對全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)1530余名調(diào)解員進(jìn)行了一次全面、系統(tǒng)的人民調(diào)解法知識培訓(xùn);10月，利用村(社區(qū))兩委干部培訓(xùn)之機對缺課調(diào)解員進(jìn)行了補訓(xùn)，使調(diào)解員全年參訓(xùn)率達(dá)100%，幫助廣大人民調(diào)解員正確理解和準(zhǔn)確把握人民調(diào)解法的立法精神和各項規(guī)定，更好地實施《人民調(diào)解法》，開展好人民調(diào)解工作打下了堅實基礎(chǔ)。同時，還積極參與省、市組織的調(diào)解骨干培訓(xùn)，先后組織四批28名司法所長、律師、基層法律服務(wù)工作者等調(diào)解骨干、調(diào)解能手參加省、市人民調(diào)解法律知識培訓(xùn)，有效地提高了我區(qū)調(diào)解員排查化解矛盾糾紛的能力。在調(diào)解員隊伍建設(shè)上，以政府購買服務(wù)形式面向全區(qū)公開招錄了26名專職法律服務(wù)社工充實到基層司法所協(xié)助開展人民調(diào)解工作，為調(diào)解員專業(yè)化建設(shè)探索出一條新路。

(三)按照“六統(tǒng)一”、“六落實”要求在每個鎮(zhèn)(街道)分別建設(shè)了2—5個高標(biāo)準(zhǔn)的村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解委員會，計劃再用2—3年時間使全區(qū)有條件的村(社區(qū))、企業(yè)、行業(yè)(專業(yè))調(diào)解組織均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會建設(shè)要求，形成鎮(zhèn)鎮(zhèn)有特色、處處有亮點的人民調(diào)解新格局。同時，對調(diào)解文書按照司法部最新標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行了規(guī)范，統(tǒng)一印制了《人民調(diào)解員調(diào)解案件登記單》1500本75000余份，人民調(diào)解卷宗5000余套，利用調(diào)解員培訓(xùn)之機，發(fā)放到各調(diào)解組織和調(diào)解員手中。

四、廣泛開展化矛盾、促和諧專項活動，維護(hù)全區(qū)社會政治穩(wěn)定

今年，區(qū)司法局先后下發(fā)《關(guān)于集中開展“兩會”期間社會矛盾糾紛化解專項維穩(wěn)活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕6號)、《關(guān)于開展社會治安綜合治理宣傳月活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕16號)、《關(guān)于開展20xx年春耕大忙期間民間糾紛專項治理活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕21號)、《關(guān)于在全區(qū)深入開展“四無村(社區(qū))”創(chuàng)建活動完善基層治理機制促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕24號)、《關(guān)于深入開展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛攻堅克難活動”的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕26號)、《關(guān)于開展“十一”國慶期間矛盾糾紛專項調(diào)處活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕59號)以及爭當(dāng)調(diào)解能手等活動，把人民調(diào)解與“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動和“警民親”活動緊密結(jié)合，以活動為抓手，在全區(qū)廣泛掀起了化矛盾、保平安、促和諧的群眾性矛盾糾紛排查調(diào)處熱潮。軍屯鎮(zhèn)、馬家鎮(zhèn)成功調(diào)處了社會影響大、持續(xù)時間長的患者家屬與區(qū)人民醫(yī)院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療事故糾紛;木蘭鎮(zhèn)、新都鎮(zhèn)、斑竹園鎮(zhèn)成功調(diào)處了多起工傷事故糾紛引發(fā)的群體性事件;新繁鎮(zhèn)調(diào)處了危及多人的重大食品安全糾紛;石板灘鎮(zhèn)、新民鎮(zhèn)把“警民親”活動落實到矛盾糾紛調(diào)處工作中去，想群眾所想，急群眾所急，成功調(diào)解了多起贍養(yǎng)、勞動務(wù)工糾紛。通過活動的開展，一大批影響社會穩(wěn)定的“積案、老案、難案”得到及時有效化解，切實為當(dāng)?shù)攸h委政府分了憂、解了難。而且，各種活動有安排、有督查、的小結(jié)，確保了活動不走過場，取得實效。1—10月，全區(qū)各調(diào)解組織共調(diào)處各類復(fù)雜疑難矛盾糾紛1489件，調(diào)解成功1437件，調(diào)解率和調(diào)解成功率分別達(dá)100%和96.5%。一至三季度申報個案833件，個案補貼金額91000元。

同時，區(qū)司法局還充分發(fā)揮省、市調(diào)解能手的積極作用，多次在新繁、斑竹園等鎮(zhèn)召開省、市調(diào)解能手和部分村(社區(qū))調(diào)解主任座談會，交流調(diào)解經(jīng)驗和心得，對一些重大疑難矛盾糾紛展開會診，引入律師參與檢調(diào)對接，有效地提高了我區(qū)人民調(diào)解化解復(fù)雜疑難矛盾糾紛的能力。

五、塑造典型，加強宣傳，擴大我區(qū)人民調(diào)解社會影響力

今年以來，我區(qū)大力塑造人民調(diào)解先進(jìn)典型，激勵全區(qū)各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員投身人民調(diào)解工作，努力為全區(qū)社會和諧穩(wěn)定服務(wù)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人。1月，新都鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會、石板灘鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會、三河街道二臺子社區(qū)人民調(diào)解委員會獲成都市“大調(diào)解”工作先進(jìn)集體稱號;斑竹園司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員韓博懷，龍橋司法所所長胡先明，木蘭司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員羅長林，新民司法所司法助理員劉清泉，新繁鎮(zhèn)南街社區(qū)調(diào)解主任鄧小云獲成都市“大調(diào)解”工作先進(jìn)個人稱號。同時韓博懷還獲得成都市委、市政府命名的成都市“十大調(diào)解能手”稱號。7—8月，借對全區(qū)人民調(diào)解員進(jìn)行《人民調(diào)解法》培訓(xùn)之機，對20xx年表現(xiàn)突出的45個指導(dǎo)、開展人民調(diào)解工作先進(jìn)單位和集體，49名調(diào)解先進(jìn)個人以區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義進(jìn)行表彰(新都人調(diào)組〔20xx〕2號《關(guān)于20xx年度人民調(diào)解工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的通報》)。近期，軍屯司法所所長余茂云由于指導(dǎo)、開展人民調(diào)解工作成績突出，成功調(diào)解多起重大群體性事件，轄區(qū)調(diào)解組織、標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會建設(shè)成效顯著，經(jīng)局黨組推薦到市司法局表彰。

今年，省市及其他傳媒也多次對我區(qū)人民調(diào)解工作進(jìn)行廣泛報道。1月，四川電視新聞頻道對我區(qū)的《人民調(diào)解法》大型宣傳活動進(jìn)行了專題報道;5月，四川電視2臺“名星茶館”欄目對我區(qū)成功調(diào)處大豐華美社區(qū)兩個外來務(wù)工人員家庭因小孩早戀導(dǎo)致輟學(xué)離家出走的鄰里糾紛進(jìn)行了專題點評報道。8月，《成都日報》、《四川法制報》分別對我區(qū)的人民調(diào)解員培訓(xùn)工作進(jìn)行了報道。10月，“省十大調(diào)解能手”新繁司法所所長鐘瑜的“鐘式調(diào)解法”先后被《成都日報》、新浪網(wǎng)、易網(wǎng)轉(zhuǎn)載。1—10月，編印人民調(diào)解月報10期，撰寫簡報30余篇，適時反映了我區(qū)人民調(diào)解工作動態(tài)，多篇被市司法局采用并向全市轉(zhuǎn)發(fā)，對宣傳我區(qū)人民調(diào)解工作，提升司法行政隊伍良好形象起到了積極作用。

六、存在的問題

(一)部分部門和企(事)業(yè)單位對人民調(diào)解工作的重要性認(rèn)識不足，表現(xiàn)在調(diào)解組織建設(shè)上，一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設(shè)立人民調(diào)解委員會。

(二)部分企業(yè)、村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會建設(shè)投入不足，無調(diào)解室，制度不健全，工作開展缺乏力度，有名無實，形同虛設(shè)。

(三)統(tǒng)計數(shù)據(jù)不及時、不全面。一些調(diào)解組織不善于統(tǒng)計，以致統(tǒng)計數(shù)據(jù)失真，不能準(zhǔn)確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調(diào)解工作開展情況。

(四)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))調(diào)委會調(diào)解員流動性強，在調(diào)解員隊伍規(guī)范化管理，推行調(diào)解員資格認(rèn)證和持證上崗上存在較大難度，還需進(jìn)一步探索。

七、20xx年工作思路

(一)按《人民調(diào)解法》要求進(jìn)一步健全調(diào)解組織，尤其是行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織建設(shè)，使人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)更加完善，力爭覆蓋面達(dá)100%。

(二)加強標(biāo)準(zhǔn)調(diào)委會建設(shè)力度，使全區(qū)符合條件的村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位人民調(diào)解委員會85%以上達(dá)到“六統(tǒng)一”、“六落實”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

(三)加強調(diào)解員隊伍和調(diào)解員素質(zhì)建設(shè)。一是充分發(fā)揮專職法律服務(wù)社工隊伍的作用，使之成為基層一線化解社會矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定的中間力量;二是加強對村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位調(diào)解員的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高調(diào)解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調(diào)解文書的能力，進(jìn)一步規(guī)范人民調(diào)解工作。

(四)廣泛開展矛盾糾紛調(diào)處專項活動，以活動解民憂，以活動促穩(wěn)定，進(jìn)一步深化矛盾糾紛化解、創(chuàng)新社會管理、公正廉潔執(zhí)法“三項重點工作”。

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婚姻調(diào)解工作心得體會篇十五

時光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進(jìn)取。確實工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：

我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴(yán)格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的`大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進(jìn)對方的心。因為銷售的關(guān)鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而達(dá)到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當(dāng)我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當(dāng)時我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會與人溝通、走進(jìn)對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當(dāng)我第一次走進(jìn)社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！

由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。

xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過對社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調(diào)解對象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無法比擬的。

例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當(dāng)時一方當(dāng)事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個人作風(fēng)也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個多月的時間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當(dāng)事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當(dāng)我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯(lián)系，拉家常。

同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認(rèn)真地參加街道組織的例會學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進(jìn)行案例調(diào)解。

為了進(jìn)一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認(rèn)真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細(xì)化。在做好自己本職工作的同時，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進(jìn)行等。

通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家幸?？鞓?！

婚姻調(diào)解工作心得體會篇十六

在很多司法所，調(diào)解員都是一道重要的橋梁，他們在法官和當(dāng)事人之間起到了調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)的作用，是司法機關(guān)的重要力量之一。我的工作經(jīng)驗告訴我，在司法調(diào)解員的崗位，需要有良好的法律素養(yǎng)和過硬的調(diào)解技巧，同時也對事實和申請人加以深入分析和研判，下面就具體分五個方面談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會。

第一，調(diào)解員需要明確自己的角色——調(diào)停者和協(xié)調(diào)者。

調(diào)解員在處理調(diào)解案件時經(jīng)常面臨著當(dāng)事人的矛盾，需要采取平衡各自權(quán)益的角度看待問題，化解雙方的分歧，并在保護(hù)法律的前提下協(xié)助雙方達(dá)成共識。調(diào)解員要在裁判員的指導(dǎo)下，依據(jù)法律原則，合理地運用法律文書，化解法律糾紛，不斷提高其業(yè)務(wù)水平，同時在工作中，要注意區(qū)分自己的角色和法官的角色，避免決策方面發(fā)生由于交叉干預(yù)所或而導(dǎo)致的問題。

第二，調(diào)解員需要注重調(diào)解技巧——避免冷場，增加調(diào)解成功率。

在調(diào)解中，調(diào)解員應(yīng)該傾聽雙方的訴求，逐步引導(dǎo)雙方從爭論中認(rèn)識基本問題，并通過創(chuàng)設(shè)各種條件，善于運用技巧將雙方觀點匯集在一起以尋求共識。調(diào)解員不應(yīng)該逐一說教雙方，而應(yīng)該以平等的姿態(tài)促使雙方達(dá)成協(xié)議，樹立起雙方信心，從而讓雙方都能夠得到較滿意的調(diào)解結(jié)果。

第三，調(diào)解員需要仔細(xì)聽取事實——因事實斷案。

調(diào)解員在調(diào)解案件時，要善于分析依法解決問題，同時要仔細(xì)了解雙方訴求，聽取雙方真實陳述，并推理，以使調(diào)解更為合理。在聽取雙方陳述后，調(diào)解員要深入分析事實并深入了解某些關(guān)鍵問題，以便作出正確的決策。

第四，調(diào)解員需要善于思考——理性分析各種情況,排除干擾因素。

調(diào)解員要善于思考，分析和判斷，以全面掌握案情，準(zhǔn)確把握客觀情況，包括判決要求何時表述、法律意義和效力等方面的問題。在調(diào)解案件時，調(diào)解員要理性分析各種情況，不僅要考慮雙方起訴和定個案后的程序和方案，同時也要考慮到維護(hù)司法所形象的問題，并且在調(diào)解過程中排除干擾因素，讓案件已很好地的公平、正義和合法性等方面好發(fā)展。

第五，調(diào)解員需要保持良好的心態(tài)——始終堅持穩(wěn)定和諧的方法，以促進(jìn)方案的實施和執(zhí)行。

調(diào)解員在法律事務(wù)處理中，要時刻保持良好心態(tài)，努力提高職業(yè)素養(yǎng)，增強服務(wù)意識和責(zé)任感，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真審查相關(guān)資料，穩(wěn)定和諧處理矛盾，讓實現(xiàn)調(diào)解、舉行判決等預(yù)定方案的實施和執(zhí)行的結(jié)果得以順利實現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，調(diào)解員還需要關(guān)注到重要的問題，維護(hù)良好的調(diào)解與判決關(guān)系，并不斷改善司法所的工作環(huán)境，以提高司法所的形象和工作效率。

最后，我的這些心得體會并不是規(guī)定良好的選擇或不可挑戰(zhàn)的方程術(shù)語，而是對從頭至尾的司法所調(diào)解員工作崗位一份到力的見解朋友到分享。司法調(diào)解員的工作不僅需要專業(yè)知識，以及最新的實踐能力和法律技巧火力深入法律制道方面的素養(yǎng)，同時也要時刻保持理性與樓天性的心態(tài)，注重細(xì)節(jié)和精神方面的敏銳性，保證客戶透明性和最佳法律溝通，努力促進(jìn)社會和諧。希望能在未來的工作中，用更加嚴(yán)謹(jǐn)、周密和科學(xué)的方法工作，不斷提高自身素養(yǎng)，為保護(hù)客戶權(quán)利和維護(hù)司法健康作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

婚姻調(diào)解工作心得體會篇十七

婚姻是社會中的一個基本單位，而婚姻登記員作為婚姻登記的中介人，經(jīng)常需要扮演調(diào)解員的角色。在這個職業(yè)中，我積累了很多調(diào)解心得和體會。通過與夫妻雙方的交流和溝通，我深刻意識到家庭是一個微小社會的縮影，而婚姻問題常常與生活瑣事和溝通不暢有關(guān)。因此，作為婚姻登記員，我深知調(diào)解的重要性，在接下來的文章中，我將分享我的五個主要調(diào)解心得。

首先，我發(fā)現(xiàn)尊重是一切調(diào)解的基石。作為調(diào)解員，我必須尊重夫妻雙方的觀點和意見。無論他們的意見是正確還是錯誤，我都應(yīng)該以平等的態(tài)度去對待，盡量避免傾向任何一方。通過尊重他們的意見，我才能夠建立信任和建立有效的溝通。只有當(dāng)夫妻雙方感到被尊重和被理解時，他們才有可能接受我的調(diào)解建議。

其次，我發(fā)現(xiàn)聆聽是解決問題的關(guān)鍵。在進(jìn)行調(diào)解時，我會主動傾聽雙方的抱怨和意見。這不僅可以幫助他們宣泄情緒，還能讓我更好地了解問題的本質(zhì)。同時，聆聽也需要表達(dá)自己的理解和共鳴，讓夫妻雙方感受到我的關(guān)心和關(guān)注。通過聆聽雙方的需求和期望，我可以更好地為他們提供合適的解決方案。

第三，我發(fā)現(xiàn)溝通的重要性。夫妻雙方之間的溝通問題往往是導(dǎo)致婚姻破裂的主要原因之一。因此，作為調(diào)解員，我需要幫助他們改善溝通技巧，解決交流中的問題。我會提供一些有效的溝通技巧，例如積極傾聽、使用“我”語句來表達(dá)觀點、及時解釋誤解等。通過加強夫妻雙方的溝通能力，他們可以更好地理解彼此的需求，減少爭吵和沖突的發(fā)生。

第四，我發(fā)現(xiàn)問題解決需要實事求是。在進(jìn)行調(diào)解時，我不能抱有偏見，只憑個人主觀判斷就做出決定。相反，我需要深入了解問題的背景和原因，并盡可能客觀地分析和評估。如果有必要，我還會收集相關(guān)資料和咨詢專業(yè)人士的建議，以便給夫妻雙方提供最佳的解決方案。通過實事求是和客觀公正的態(tài)度，我可以幫助夫妻雙方更好地理解彼此，并找到滿意的解決方案。

最后，我發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)夫妻之間的理解和支持至關(guān)重要。夫妻之間的關(guān)系是需要經(jīng)營和維護(hù)的。作為調(diào)解員，我會建議他們定期溝通和相互支持。我會提醒他們重溫愛情和婚姻的初衷，找到共同的興趣愛好，增進(jìn)夫妻之間的情感聯(lián)系。通過培養(yǎng)夫妻之間的理解和支持，他們可以共同度過婚姻中的困難時期，保持長久的幸福。

總之，作為婚姻登記員，我通過調(diào)解工作積累了很多心得和體會。尊重、聆聽、溝通、實事求是和培養(yǎng)理解和支持是我在工作中應(yīng)用的主要調(diào)解技巧。通過這些技巧，我?guī)椭嗽S多夫妻雙方重修舊好，增進(jìn)了他們的婚姻幸福?；橐鍪且欢涡枰S系和經(jīng)營的關(guān)系，而我作為婚姻登記員，希望能給予夫妻雙方一些寶貴的建議和幫助，讓他們的婚姻更加美滿和幸福。

婚姻調(diào)解工作心得體會篇十八

建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，自村調(diào)委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構(gòu)和人員變化不斷進(jìn)行調(diào)整充實。村調(diào)委會下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時，有力度的調(diào)解格局。

為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關(guān)法律法規(guī)，明確了調(diào)委會工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí)、會議制度。

多年來，我村調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務(wù)實，扎扎實實地做好人民調(diào)解工作。為維護(hù)社會秩序，維護(hù)我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用。

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