方案應(yīng)該具備靈活性,能夠根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。要制定一個較為完美的方案,需要團(tuán)隊成員之間的密切合作和有效溝通。對已執(zhí)行的方案,我們也需要及時進(jìn)行評估和反饋,以便不斷優(yōu)化和改進(jìn)。
銷售的方案和預(yù)案篇一
目前,汽車美容店之間的競爭正在日益加劇,市場開發(fā)與營銷也就顯得越來越關(guān)鍵。前期店址的選擇、形象的設(shè)計、適度的裝修、人員的培訓(xùn)這一切都將通過市場開發(fā)與營銷去產(chǎn)生效益。汽車美容行業(yè)的營銷主要有以下幾種:
1.會員營銷
會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式,也就是爭取做“預(yù)收款生意”。憑借會員卡可在店內(nèi)洗車、做汽車美容、護(hù)理、裝飾,購買汽車精品等,并享受購物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務(wù)支持,及各類車務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù)。
2.文化營銷
把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個日常經(jīng)營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動,突出本企業(yè)的文化魅力??梢栽俅嘶A(chǔ)上組建以本店為服務(wù)基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場開發(fā)與營銷變成了一種不期然的行為。
3.服務(wù)營銷
服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容的一部分,不僅要做好,還要創(chuàng)新。對于大、中型汽車美容店,可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),貼身、貼心的個性化服務(wù),這種車主的保姆級服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營,也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷
隨著上網(wǎng)人數(shù)的逐年增加,互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體,且是有別于其他傳統(tǒng)媒體的新型傳播模式。通常,買得起車的就肯定上得起網(wǎng),因為電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及率,在車主人群中是一個更高的比例。作為汽車美容店的經(jīng)營者,要學(xué)會合理地利用網(wǎng)絡(luò)去為自己的營銷服務(wù)。在力所能及的前提下,建立一個本企業(yè)或本汽車美容店的網(wǎng)站,提供網(wǎng)絡(luò)購物、商品查詢、車友論壇、供求委托等服務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢,實現(xiàn)充分的互動支持,加強自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通。
5.其他營銷
除了以上介紹的四點之外,市場開發(fā)與營銷還可以通過價格折扣、發(fā)放優(yōu)惠券、附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進(jìn)行。當(dāng)然,這些策略對于新開業(yè)的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現(xiàn),還可能過于復(fù)雜而不便操作。因此,在實際的日常營銷工作中,需要根據(jù)自己的實力采取有效的措施,做到既要少花錢又能多辦事。
銷售的方案和預(yù)案篇二
可變價格政策。即價格是根據(jù)交易雙方的談判結(jié)果來決定的。這種政策多在不同牌子競爭激烈而賣方又難以滲入市場的情況下使用。在這種情況下,買方處于有利地位并能夠迫使賣方給予較優(yōu)惠的價格。
2.非可變價格政策。采取這種價格政策,那就沒有談判的余地了。價格的差異是固定的。如大量購買給予較低的價格,對批發(fā)商、零售商或不同的地點給予不同的價格。
3.其它價格政策。
(l)單一價格政策。這是一種不變通的價格政策。定價不顧及購買數(shù)量、不論什么人購買、也不管貨物送到什么地方,價格都是相同的。
(2)累計數(shù)量折扣。即價格根據(jù)一次購買的數(shù)量多少而變化。
(3)累計數(shù)量折扣。允許由一定時期內(nèi)(如1~12月份)的總定貨量打折扣。許多食品企業(yè)采取這種方法銷售。
(4)商業(yè)折扣。對履行不同職能的經(jīng)銷商給予不同的折扣。如:一批、二批、三批商和零售商因履行不同的經(jīng)銷職能而給予不同的折扣。
(5)統(tǒng)一送貨價格。對不同地方制定價格有兩種方法,一種是統(tǒng)一送貨價格。即最終價格是固定的,不考慮買者與賣者的距離,運費完全由賣者承擔(dān)。另一種是可變送貨價格。
(6)可變送貨價格。即產(chǎn)品的基本價格是相同的,運輸費用在基本價格之上另外相加。因此,對于不同地方的顧客來說,產(chǎn)品的最終價格要依他們距離賣方的遠(yuǎn)近而定。
如果基本價格是確定的,運輸費用是后來加上的,這叫離岸價格(自提價)。如果最終價格是確定的,其中包括運輸費用,這叫到岸價格(到貨價)。
基點定價。貨物以某個基點城鎮(zhèn)為準(zhǔn)。以鄭州市為基點城市,然后向開封、洛陽、新鄉(xiāng)、漯河送貨,則追加從這個基點城市運往各個城市的運輸費用。如果選定的基點城市不止一個,那么這種方法就叫“多基點定價方法”
地區(qū)定價。即在一個地區(qū)性的市場上制定統(tǒng)一的價格。這種方法簡單易行,在一個區(qū)域市場內(nèi)宣傳價格方便,而且實施也簡單。
對消費者的統(tǒng)一零售價。如果制造商制定了零售商出售產(chǎn)品給消費者時必須執(zhí)行的最終價格,而且零售商不得以高于或低于該價格出售,即叫統(tǒng)一零售價。這種價格通常印在價格單上或包裝上。制造商對該產(chǎn)品在市場上的價格嚴(yán)加控制,除制造商外,不允許有人使價格出現(xiàn)任何波動。
a.如果沒有固定的零售價格,經(jīng)銷商不會積極地進(jìn)貨,其經(jīng)銷范圍也不會開闊,最終使制造商和消費者都受到損失。
b.同一種產(chǎn)品在同一市場上有多種價格,會損害產(chǎn)品的聲譽,消費者會懷疑以較低價格出售的產(chǎn)品是否是真貨。
c.多種零售價格增加了零售商之間沖突的可能性——那些不能以低價出售產(chǎn)品的零售商與能夠這樣做的零售商會發(fā)生爭吵,最終產(chǎn)品的經(jīng)銷系統(tǒng)會受到嚴(yán)重的破壞。
d.如果價格訂得有利于消費者和制造商雙方,那么統(tǒng)一的零售價(即零售商不得以低于此價銷售),將對大家有利。
企業(yè)銷售價格結(jié)構(gòu)體系設(shè)計
企業(yè)銷售價格結(jié)構(gòu)體系設(shè)計的首要任務(wù)是決定差別化價格結(jié)構(gòu)。
差別化的價格結(jié)構(gòu)體系包括兩個方面:
一是依據(jù)銷售渠道成員所在階層確定價格折扣。企業(yè)必須設(shè)計好銷售通路各環(huán)節(jié)的價格體系,即處理好出廠價、一批價、二批價、三批價、零售價之間的關(guān)系。由于銷售通路各環(huán)節(jié)的價格設(shè)計直接影響到中間商的利益,從而影響中間商的積極性,決定著產(chǎn)品在市場上的前途,因此,企業(yè)必須重視。
二是按照客戶的重要程度來確定價格。按照現(xiàn)有客戶實績或潛在實力而將客戶分為a、b、c三個等級,分別確定不同的價格折扣率。如a級大客戶價格折扣率是x%,b級客戶價格折扣率是y%,c級客戶(小量進(jìn)貨者)依訂價出貨。銷售價格體系設(shè)計解決的是讓利如何分配。讓利就是出廠價和最終零售價之間的差額。誰得到這些差額以及得多少,就是價格體系設(shè)計所要解決的問題。
一級批發(fā)商是靠加價和返利來賺錢,零售商是靠批零差價來賺錢,二者的利益都能夠得到保證,而二批、三批處于中間環(huán)節(jié),往上由一批決定著他不可能得到更多的利潤空間,往下由于消費者的作用,零售商要以最優(yōu)惠的價格拿到產(chǎn)品,這樣,二級、三級批發(fā)商的利益如何維護(hù),就成了價格設(shè)計的一個重要方面。
企業(yè)必須給二級、三級批發(fā)商一個利潤空間,并能讓他們以銷售量來賺錢。
銷售過程中價格體系混亂,這是目前我國企業(yè)普遍存在的一個問題。價格作為營銷組合的一個重要因素,是競爭的重要手段。如果價格體系混亂,就可能擾亂整個市場秩序,影響產(chǎn)品的市場競爭力。
造成企業(yè)價格體系混亂的原因有的來自企業(yè),有的來自經(jīng)銷商。由企業(yè)造成的價格混亂的原因在于:
l.企業(yè)在不同的目標(biāo)市場上采取了不同的價格政策。不少企業(yè)在制定價格政策時,考慮到不同目標(biāo)市場消費者購買力的差異、競爭程度的差異、企業(yè)投入的促銷費用的差異、運輸費用等方面的差異,因而在不同的目標(biāo)市場上采取不同的價格策略。這種價格策略如果得當(dāng),就會增強產(chǎn)品在各個目標(biāo)市場上的競爭能力,但如果使用不當(dāng),則可能對市場秩序產(chǎn)生重大影響。有些經(jīng)銷商可能利用這些不同地區(qū)的價格差,將產(chǎn)品從低價格地區(qū)轉(zhuǎn)移到高價格地區(qū)銷售,進(jìn)行“竄貨”。如一家酒類生產(chǎn)廠,為了開拓某一地區(qū)市場,在市場開拓期,將價格定得比其它地區(qū)低,期望以低價進(jìn)入新市場,經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn),進(jìn)入該市場的產(chǎn)品轉(zhuǎn)了一圈之后又回流至原有市場了,很快就沖擊原有市場的產(chǎn)品價格,造成價格混亂。并且,當(dāng)存在多種價格時,經(jīng)銷商和消費者可能提出要求平等享受最低價格的權(quán)利,對這項要求,廠家很難提出強有力的理由加以拒絕。
針對不同的目標(biāo)市場制定不同的價格是必要的,但必須要掌握的一個原則是,不同地區(qū)的價格差異不足以對市場價格體系造成混亂。價格差異的幅度應(yīng)該控制在不能讓經(jīng)銷商利用這種價格差在不同地區(qū)市場上竄貨的范圍內(nèi)。
2.企業(yè)對不同經(jīng)銷商的價格政策混亂。一個完善的價格體系應(yīng)包括對不同的經(jīng)銷商——如代理商、批發(fā)商、零售商,制定不同價格政策,使每一個經(jīng)銷商都愿意經(jīng)營本企業(yè)的產(chǎn)品。對任何一個經(jīng)銷商的差別對待,都可能引起其它經(jīng)銷商的不滿。某一家電企業(yè),公司所在地的商業(yè)機構(gòu)都不愿意經(jīng)銷其產(chǎn)品,原因是該公司經(jīng)常以批發(fā)價甚至以出廠價向最終消費者出售商品、使得經(jīng)銷商的價格根本就沒有競爭力,最終不得不放棄經(jīng)營該產(chǎn)品。另如某公司經(jīng)常以優(yōu)惠價格向本廠職工出售產(chǎn)品,結(jié)果大量產(chǎn)品流向市場,嚴(yán)重影響了經(jīng)銷商的利益,導(dǎo)致經(jīng)銷商不愿意再銷售其產(chǎn)品。
3.企業(yè)對經(jīng)銷商的獎勵政策。現(xiàn)在許多企業(yè)不是以利潤來調(diào)動經(jīng)銷商的積極性,而是對經(jīng)銷商施以重獎和年終返利。廠家這樣做的目的是鼓勵經(jīng)銷商多銷售其產(chǎn)品。由于槳勵和返利多少是根據(jù)銷售量多少而定,因此經(jīng)銷商為多得返利和獎勵,就千方百計地多銷售產(chǎn)品。為此,他們不惜以低價將產(chǎn)品銷售出去。甚至把獎勵和年終返利中的一部分拿出來讓給下游經(jīng)銷商。這樣你讓我讓大家讓,其結(jié)果必定要導(dǎo)致價格體系混亂。
l.經(jīng)銷商將本廠產(chǎn)品用作帶貨。有經(jīng)驗的經(jīng)銷商不是從每一個產(chǎn)品(個)上去賺錢,而是從每一批產(chǎn)品(量)上去賺錢,因此,他將產(chǎn)品分為兩類:一類是賺錢的,另一類是走量的。即用好銷的產(chǎn)品或是將一部分產(chǎn)品的價格定得很低、不賺錢來吸引批發(fā)商進(jìn)貨,以帶動其它產(chǎn)品的銷售。
2.另一種情況是,企業(yè)在某一個市場上有幾個批發(fā)商,大家為了爭奪客戶,紛紛降價,最后降得無利可圖,都不愿再銷售這一產(chǎn)品,把市場做死了。
3.維持客戶。一些經(jīng)銷商把價格降得很低,無利經(jīng)營,甚至將廠家給予的扣點給客戶,目的是為了維持客戶,吸引客戶繼續(xù)從他手中進(jìn)貨。
l.企業(yè)不能急功近利,為眼前的利益而自亂陣腳,要徹底杜絕各種不良現(xiàn)象。生產(chǎn)“金龍魚”食用油的南海油脂工業(yè)(赤灣)有限公司在全國有400多個一級經(jīng)銷商,為了保證網(wǎng)絡(luò)的任何一環(huán)都是“一口價”,公司實行全國統(tǒng)一報價制,距離遠(yuǎn)的由公司補貼運費,防止產(chǎn)品在區(qū)域間竄貨。為了保證經(jīng)銷商的利益不受損害,公司規(guī)定非經(jīng)銷商客戶到公司拿貨的價格比在當(dāng)?shù)叵蚪?jīng)銷商直接拿貨的價格還要高。
2.制定政策。企業(yè)在和經(jīng)銷商簽訂合同時就要明確規(guī)定穩(wěn)定價格的條款。對不履行價格義務(wù)的,要取消經(jīng)銷資格。
3.監(jiān)督。要及時掌握價格狀況,發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商違犯價格行為就要立即處理。亞洲啤酒(蘇州)有限公司啤酒零售價為每瓶2.5元,要求經(jīng)銷商不能降低一分錢,誰違犯了規(guī)則,就取消誰的經(jīng)銷資格。為此,他們在下崗職工中招聘了45名“價格監(jiān)察員”,每天的任務(wù)就是在商店內(nèi)轉(zhuǎn),監(jiān)督經(jīng)銷商是否遵守公司的價格政策。這樣,全市大小商店價格一個樣。
銷售的方案和預(yù)案篇三
銷售禮儀培訓(xùn)的商務(wù)洽談禮儀主要分為商務(wù)洽談前禮儀和商務(wù)洽談禮儀。
銷售人員在商務(wù)洽談前的禮儀主要就是洽談?wù)咴谶M(jìn)行前的禮儀性的準(zhǔn)備。比如,洽談?wù)咴诎才呕驕?zhǔn)備洽談前,要注重自己的儀容儀表,預(yù)備好洽談的場所,布置好洽談的座次等等。
參加洽談的雙方銷售人員要有恰當(dāng)?shù)亩Y儀風(fēng)范,要著正裝,不應(yīng)邋遢出場,這樣既有損本方的整體形象,也是對對方的不尊重。
舉行雙方洽談時,應(yīng)使用長桌或橢圓形桌子,賓主應(yīng)分坐與桌子兩側(cè),若桌子橫放,則面對正門的一方為上,應(yīng)屬于客方;背對正門的一方為下,應(yīng)屬于主方;若桌子豎放,則應(yīng)以進(jìn)門的方向為準(zhǔn),右側(cè)為上,屬于客方;左側(cè)為下,屬于主方。
舉行多方洽談時,為了避免失禮,按照國際慣例,一般以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會議”。洽談前的禮儀細(xì)節(jié)能夠顯示出我方對于本次洽談的重要性以及對洽談對象的尊重,所以他對于洽談是否成功也至關(guān)重要。
在銷售人員進(jìn)行商務(wù)洽談的過程中,洽談各方的主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐,其余人員則應(yīng)遵循右高左低,按照職位的高低自近而遠(yuǎn)分別與主談人員的兩側(cè)就座。
禮敬對手原則。即所謂“你敬我一尺,我敬你一丈”,要保持紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范;
平等協(xié)商原則。即有關(guān)各方在合理,合法的情況下,進(jìn)行討價還價;
依法辦事原則。銷售人員在商務(wù)洽談中要提倡法律至尊,假如要在洽談中搞“人情公關(guān)”,即對對方吹吹打打,與對方稱兄道弟,向?qū)Ψ绞┲恍《餍』?,則是非常錯誤的。任何有經(jīng)驗的談判人士,是絕不會在洽談會上讓情感戰(zhàn)勝理智的。
求同存異原則。在任何一次正常的奇談中,都沒有絕對的是勝利者和絕對的失敗者。在洽談會上,妥協(xié)是通過有關(guān)各方的相互讓步來實現(xiàn)的。
互利互惠原則。在洽談的過程中,奇談的結(jié)果就是要互惠互利,但是這個互惠互利絕對是要在法律的基礎(chǔ)上的互惠互利。
人事分開原則。商務(wù)人士在洽談會上應(yīng)當(dāng)理解洽談對手的處境,不應(yīng)對對方提出不切實際的要求,或者是一廂情愿的`渴望對方向自己施舍或回報感情,也就是要遵循人事分開的原則。
銷售人員在進(jìn)行商務(wù)洽談的過程中,特別是進(jìn)入報價階段以后,雙方不可避免的腰發(fā)生分歧,在這個階段,雙方應(yīng)以積極的態(tài)度進(jìn)行商討或是辯論。在友好的氣氛中達(dá)成一致。
總之,銷售人員在商務(wù)洽談中,要根據(jù)對方的學(xué)識,氣質(zhì),性格,修養(yǎng)和語言特點及時調(diào)整己方的洽談用語。這也是迅速縮短洽談雙方距離,實現(xiàn)平等商討最為有效的方法。
銷售的方案和預(yù)案篇四
藥店是指零售藥品的門市。中醫(yī)史上第一家官辦的藥店誕生于宋神宗熙寧九年(公元1076年),是大名鼎鼎的改革家王安石批準(zhǔn)創(chuàng)建的。
面對競爭激烈的醫(yī)藥市場,對于醫(yī)藥售行業(yè),要有自己明確的目標(biāo),這就需要擁有自已獨特的營銷策略,在營銷方式,人員素質(zhì),產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)管理等關(guān)鍵因素上做到對品牌的打造、推廣與維護(hù)。
購買一定金額的藥品,會有小禮品贈送,可根據(jù)金額多少的不同,劃分禮品的等級不同,禮品的成本不要太高?;蛸浰捅舅幍甑拿赓M體檢卡,由本藥店提供的專家組進(jìn)行定期檢查,這樣的體檢可針對年齡較大的既需要大量的保健品,又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當(dāng)然檢查重點要針對老年人的高發(fā)病。
在藥店買藥的人都有成為會員的機會,其實也就是顧客信息的整合,了解顧客的特征,從而了解其需求,根據(jù)其不同的特征制定不同年齡段的會員卡,如老年卡,年輕人的女性卡、男性卡,學(xué)生卡,兒童卡等,和他們說明持有不同類型的卡,優(yōu)惠政策也會不同,通過這種分類,再在社會上做好公關(guān)活動。
(1)對于老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座;
(2)對于女性的可以針對美容保健等女性特點需要的保健品及藥品進(jìn)行定期的專家講解。
(3)對于男性也是針對男性的特點,及經(jīng)常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進(jìn)行區(qū)別于其他講座時間的講授。
(4)學(xué)生可以組織他們跑山、跑步等對健康有幫助,又能緩解學(xué)習(xí)壓力的方式來對他們了解很多保健品對身體的重要,尤其是長身體開發(fā)智力的時候。
(5)對于兒童這里,就要經(jīng)常搞一些親子活動。
的,可以降低我們的成本,又可以通過我們的藥店銷售更多的藥品,又提高藥品及藥店的知名度及社會影響力,一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作。
一個企業(yè)的社會影響力,公益活動是必不可少的,也許人性的關(guān)愛可能會給一些人帶來更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子,陪他們做游戲,給他們講故事,與他們一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤獨的老人聊聊天,給奶奶梳梳頭,和爺爺下下棋。不必經(jīng)常,但要在一些特殊的日子,如兒童節(jié),重陽節(jié)等有針對性的節(jié)日。而且也可以邀請媒體。
(1)對于保健器材等龐大的器械。
(2)購買達(dá)到要求金額。
(3)沒有達(dá)到金額的也可送貨上門,但要有誤工費。
價格要看具體的情況,對于一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購買藥物享受的價格不會一樣,也可以經(jīng)過一段時間后在卡上積累了不同金額的錢的,也可享受不同的價位。比如黃鉆價要全市最低,依次劃分等級。其實這些和前邊的會員卡也會有些聯(lián)系。當(dāng)然,價簽也要標(biāo)價明確,黃鉆價多少要寫清楚,普通價多少,兩個價錢就夠了,不必太多等級。而且擁有黃鉆待遇的門檻要很高。
哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會效果更好,比如感冒癥狀的發(fā)燒、咳嗽 流鼻涕、打噴嚏等,可能吃消炎藥,治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會更好。當(dāng)然有很多是不不能胡亂搭配的,就可以針對藥品面向的人群特征進(jìn)行分類。比如老人會有哪些高發(fā)病,就可以把這些藥集中起來進(jìn)行優(yōu)惠銷售。
不必刻意的去做某個藥品的廣告在媒體上,費用又高,又局限,作為一個有實力的連鎖藥店,自己的品牌更重要,可以通過一些公益性的講座及活動,利用一些知名度高的藥品來提高藥店的知名度。
其實這些營銷方式也都是互相聯(lián)系,好的營銷方式就會有促進(jìn)銷售,其實營銷方式中提到的這些活動又可以是一種廣告,而這些廣告又會給藥店帶來知名度,這樣的廣告也許就在不知不覺的在藥店與這些人的交流溝通中而達(dá)到一種真正效果。
需要一名網(wǎng)銷人員來做好網(wǎng)站布局設(shè)計,內(nèi)容發(fā)布,藥店宣傳等工作內(nèi)容
有很多事季節(jié)高發(fā)病,就要在這個季節(jié)的時候?qū)σ恍┧幤愤M(jìn)行重點劃分,及根據(jù)上邊的活動來銷售藥品。
晚上即22點之后銷售人員可不必太多,三個足夠。兩個最好。
醫(yī)藥知識的掌握,因為大多數(shù)來買藥的顧客,更多的是對銷售人員的一些咨詢與信賴,這就需要銷售人員要提供給他們專業(yè)、科學(xué)的購物指導(dǎo)。更要符合國家對醫(yī)藥銷售人員的要求。
洞察顧客的心理,提供給他們需要的產(chǎn)品,人性化的服務(wù)。
具有親和力,性格樂觀開朗,喜歡與人溝通,勤勞刻苦,積極向上,自信,具有學(xué)習(xí)的能力。
1.分工明確,制度嚴(yán)格。明確公司的各項制度,各盡其職,工作時間最好安排倒班。由公司的管理人員安排好上班的班次,及負(fù)責(zé)的區(qū)域。
2.銷售業(yè)績要考核。并設(shè)立顧客對銷售人員的滿意評價項目,每月都有固定的業(yè)績?nèi)蝿?wù),把銷售人員分成若干小組,每小組都有一個組長,這樣用競爭與鼓勵的方式去激勵員工更加的努力工作。并由長及管理人員做好業(yè)績的統(tǒng)計及顧客對銷售人員的態(tài)度滿意度。這個一定要堅持并認(rèn)真做好。
3.財務(wù)分工負(fù)責(zé)。3人即可,其中要有一名財務(wù)主管,這些財務(wù)人員即要做好收銀的工作,又要做好與廠家的結(jié)款,及員工的工資管理。
4.采購要做好進(jìn)貨渠道安全,藥品質(zhì)量安全,做好檢查與監(jiān)督的工作。做好藥品數(shù)量與日期的統(tǒng)計,隨時保證不積壓、不斷貨、不過期。
5.在藥店內(nèi)的各個位置都安裝好攝像頭,確保安全,又方便管理。
大家持之以恒的決心,認(rèn)真實施的態(tài)度,嚴(yán)格的要求是對每一個營銷策劃書最好的支持,當(dāng)然有很多還需要在實踐中吸取經(jīng)驗,不斷完善與進(jìn)步!
銷售的方案和預(yù)案篇五
一 海選階段(3月底結(jié)束)
1 全院學(xué)生報名參賽
2 參賽海報:汽車系學(xué)生會負(fù)責(zé)繪制并張貼(張貼時間初定3月20日)。
3 報名流程:各系由系學(xué)生會負(fù)責(zé)參賽選手的報名工作,最后將名單匯總至汽車系學(xué)生會。(報名表見附錄二)
4 報名時間:3月23日------3月28日
5 初賽時間:4月1日(周三)
6 初賽地點:待定(階梯教室)
7 初賽項目:筆試(附錄三)
8 出選人數(shù):40人(分成5組)
9 橫幅(預(yù)祝營銷技能大賽圓滿成功!)
二 初賽階段(4月中旬結(jié)束)
1 參賽選手準(zhǔn)備相關(guān)參賽資料(履歷表、特長、強項)
2 第一階段培訓(xùn)(本校老師提供培訓(xùn))
3 比賽項目:演講+面試+場景模擬(初賽階段,各組分別準(zhǔn)備,選每組前兩名進(jìn)入決賽)
4 參賽時間:4月09日(周四)
5 初賽地點:新實訓(xùn)中心
三 決賽準(zhǔn)備階段(4月中旬到5月上旬)
1 第二階段培訓(xùn)(請銷售經(jīng)理作培訓(xùn))
2 初賽前10名到位作決賽準(zhǔn)備
3 初步擬訂4月25/26、5月2/3、5月9/10分三次到企業(yè)一線見習(xí)
4 每人為自己寫一份100字左右的自我推薦稿
5 每人各自準(zhǔn)備自己的后援團(tuán)。(后援團(tuán)口號、kt板)
6 每人準(zhǔn)備獲獎感言
四 決賽階段(5月中下旬)
1 參賽時間:上午9:00---11:20
2 參賽項目:汽車知識競賽、汽車營銷知識競賽、汽車營銷技能競賽
3 參賽地點:新實訓(xùn)室
4 大賽流程
1)播放汽車工程系宣傳片、大賽歷程dv(10分鐘)
2)到場嘉賓致辭,宣布決賽開始(5分鐘)
3)正式比賽(比賽時間控制在1個半小時)
4)嘉賓點評
5)公布結(jié)果
6)頒獎儀式(15分鐘)
7)集體合影10分鐘
8)煙花和彩炮
5比賽環(huán)節(jié)
上半場(前1、2題是汽車知識比拼,后2題是營銷知識比拼;時間控制,分組情況,可到第一次彩排時,進(jìn)行時間控制,題目刪減。)
題型一:新手上路(必答題)
3.答題時限:主持人讀完題,選手必須在10秒內(nèi)答題有效,超時視為棄權(quán);
4.評分標(biāo)準(zhǔn):每隊有基礎(chǔ)分100分,答對加10分,答錯、棄權(quán)不加分;
5.觀眾助答:當(dāng)一名選手答錯題時,主持人可請觀眾重答,答對可獲得精美禮品。
7.主持人公布各隊得分情況。
題型二:急速狂飚(搶答題環(huán)節(jié))
1.題型設(shè)計:共10道選擇題,主持人依次讀題,各隊搶答;
3.評分規(guī)則:答對的隊可加10分,回答錯誤不扣分;
4.觀眾助答:主答手回答錯誤時可由主持人請觀眾重答,答對可獲得精美禮品;
6.主持人公布各隊得分情況;
題型三:完美飄移(風(fēng)險題)
1.題型設(shè)計:所有題目根據(jù)難易分為10分,20分,30分三種分值;
2.答題規(guī)則:按題目難易分三個等級,每組根據(jù)自己的得分選擇相應(yīng)的分值;
3.評分規(guī)則:答對加上相應(yīng)分值,答錯扣除相應(yīng)分值;
4.觀眾助答:主答手回答錯誤時可由主持人請觀眾重答,答對者可獲得精美禮品;
6.主持人公布各隊得分情況。
題型四:終極pk(沖鋒題)
1.題型設(shè)計:以論述題為主,每隊有一次答題機會,分值為50分;
2.答題規(guī)則及評分規(guī)則:此題為主觀題,再主持人讀完題后,每隊可有三分鐘答題時間,并用筆寫在紙上;由主持人宣讀每隊答案,最后由嘉賓老師給分,并作點評;(可利用現(xiàn)場求助、電話求助、短信支持)
3.答題時間限制:主持人讀完題,3分鐘內(nèi)回答有效;
5.主持人公布各隊得分情況。
5)下半場:汽車營銷技能展示(1小時)
題型一:營銷場景找錯(4s站營銷經(jīng)理案例表演,學(xué)生糾錯,觀眾互動)
1答題規(guī)則:每組將糾錯答案寫在kt板上,每答對一點得10分,不答或答錯不扣分。
2.答題時限:選手必須在場景表演結(jié)束后2分鐘內(nèi)答題有效,超時視為棄權(quán);
4.觀眾助答:觀眾糾錯,答對可獲得精美禮品。
題型二:專業(yè)技能展示(學(xué)生自編場景,教師指導(dǎo))
1答題規(guī)則:每組分組進(jìn)行專業(yè)技能展示,由評委點評并給分。
2 表演時間:每組8分鐘,超時即止。
獎勵評定
一等獎:1組(各三人) 獎學(xué)金及獲獎證書
二等獎:1 組(各三人) 獎學(xué)金及獲獎證書
三等獎:1組(各三人) 獎學(xué)金及獲獎證書
最佳上鏡獎:1名 獎品及獲獎證書
最佳表演獎:1名 獎品及獲獎證書
最佳技能獎:1名 獎品及獲獎證書
最佳人氣獎:1名 獎品及獲獎證書
優(yōu)秀獎:10名 獎品及獲獎證書
鼓勵獎:10名 獎品及獲獎證書
共30人。
備注:
1、主辦方將對此次技能大賽保有最終解釋權(quán);
2、所有汽車營銷技能大賽比賽項目中如發(fā)現(xiàn)作弊現(xiàn)象,將立即取消其參賽資格;
銷售的方案和預(yù)案篇六
1、咬月大賽
參賽人員:限64名
9月26、27日
只要購物滿50元,即可憑購物小票現(xiàn)場報名參加。
共分成8組,每組8名參加初賽,平均每人一個相同大小的月餅,在規(guī)定時間一分鐘內(nèi),誰吃得最快和沒有違規(guī)者為獲勝者,在比賽的過程中由工作人員卡表計時為準(zhǔn),不得將月餅扔在地面,違規(guī)者視為無效,在每組中選出第一名,參加決賽,評選出一、二、三等獎以及參與獎。
一等獎2名各獎價值248元套裝一個
二等獎3名各獎價值68元純露一瓶
三等獎5名各獎價值28元潔面乳一只
參與獎54名凡參加者均可獲得價值10元的優(yōu)惠卡一張。
2、購物滿100元送30元優(yōu)惠券,多買多送!
30元優(yōu)惠券只限于消費滿100元以上使用。
活動宣傳
1、店內(nèi)海報:(活動內(nèi)容)
2、條幅:同仁御顏養(yǎng)生堂慶中秋迎國慶送大禮
3、電話邀約老顧客
4、電視飛字:慶中秋迎國慶,咬月大賽送大禮,買100送30
5、社區(qū)及各人流密集處以小條幅宣傳,內(nèi)容如上。
1、店外布置:
門頭對聯(lián):萬家團(tuán)圓迎中秋,四海歡騰慶國慶,橫聯(lián):歡度佳節(jié);
2、店內(nèi)布置
藥茶的擺放:組裝一個禮盒,藥茶柜子最顯眼的地方。
創(chuàng)意:小活動——對對聯(lián)
題目是:18種藥茶喝出健康
只要你應(yīng)對的對聯(lián)對仗工整,,內(nèi)容相對,上下聯(lián)意義相關(guān),就可獲得一份小禮品。(可以為10元的優(yōu)惠卡)
臍療粉、藥浴擺放:每種產(chǎn)品旁邊放置明顯的提示牌,上面寫著適應(yīng)癥。
化妝品擺放:美觀、新穎
活動注意事項:
1、人員的活動前培訓(xùn):包括接待禮儀、活動內(nèi)容
2、人員分工明確,各負(fù)其責(zé)。
3、做好詳細(xì)地活動登記表,建立顧客檔案。
出貨方案
1、本活動需要打款20xx元,按照正常折扣發(fā)貨。另外贈送活動獎品:套盒4個,純露6瓶、潔面乳10只。
2、配送優(yōu)惠卡100張
銷售的方案和預(yù)案篇七
一、建立組織明確觀念:
1.公司名稱:南陵縣昌元印刷有限公司
2.公司概況:南陵縣昌元印刷有限公司始建于二00x年,經(jīng)過幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)和不懈努力下于20xx年6月將入住南陵縣工業(yè)園區(qū)籍山鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)園,占地面積近1萬平米,是南陵縣規(guī)模最大也是唯一一家彩印包裝印刷企業(yè)。
3.公司營銷觀念:靠“誠實守信、客戶第一、服務(wù)為本、質(zhì)量為先”的經(jīng)營理念,成為一家集設(shè)計、印刷、包裝生產(chǎn)、禮品包裝、書刊裝幀、外貿(mào)印刷、精簡裝配套完善的專業(yè)性、綜合性企業(yè)。
4.公司宗旨:銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,竭誠服務(wù),讓每一個顧客滿意!
5.公司目標(biāo):
發(fā)展目標(biāo):樹立企業(yè)品牌的個性化與人性化,打造品牌價值,實現(xiàn)業(yè) 內(nèi)一流水準(zhǔn);
團(tuán)隊目標(biāo):樹立完善團(tuán)隊的工作風(fēng)范,對內(nèi)平等,對外開放。
事業(yè)共享:事業(yè)與員工、顧客共進(jìn),成績與員工、顧客共享。
二:市場探查與分析:
南陵市場目前擁有小型印刷企業(yè)6家,分別為蕪湖宏博印務(wù)有限公司、南陵縣文教廣告有限公司、南陵縣城關(guān)印刷有限公司、南陵縣金陵印刷有限公司、大阪城印刷廠、恒宇印務(wù)、友誼印刷廠。中小型廣告公司有南陵視平線廣告?zhèn)髅接邢薰?、天盛廣告有限公司、南陵家誠廣告設(shè)計中心、創(chuàng)藝廣告?zhèn)髅接邢薰尽⒋汗葟V告、飛鳥廣告、駱鈴廣告等。
南陵中小型印刷企業(yè)均為單色印刷,無彩印。南陵各中小型廣告公司所有彩印業(yè)務(wù)均發(fā)往蕪湖、合肥、南京等地印刷。
南陵縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)現(xiàn)有企業(yè)總計195家,其中服裝類21家、汽車零部件類19家、礦業(yè)電子類19家,設(shè)備制造類30家,食品類20家、家居建材類35家、其它類52家。
南陵眾多開發(fā)區(qū)企業(yè)所有彩印業(yè)務(wù)均由南陵廣告公司或自發(fā)至外地印刷,其成本支出無奈增加。
同時由于京福鐵路在南陵設(shè)立分站,使得南陵當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)會有更大的發(fā)展,南陵的開發(fā)區(qū)企業(yè)會越來越多。企業(yè)多的同時,印刷事業(yè),特別是彩印行業(yè)會有更大的市場。
三:市場定位:
公司現(xiàn)引進(jìn)全新上海光華pz5740五色膠印機一臺、如郛對開雙面單色印刷機一臺、及四開單色小腳印刷機五臺、戴式刀一臺、申威達(dá)切紙機一臺、上光機、圓盤膠裝機、鎖線機、模切機、對裱機等全系列配套設(shè)備20多臺。
公司是南陵當(dāng)?shù)氐谝患掖笮筒噬∷⑵髽I(yè)。 立足打造南陵第一印刷品牌。
四:營銷戰(zhàn)略規(guī)劃:
市場是不停變化當(dāng)中,企業(yè)在市場中發(fā)展猶如逆水行舟,不進(jìn)則退。在第二家大型彩印企業(yè)沒有進(jìn)駐南陵之前我們必須利用這個時機搶先占據(jù)南陵市場,并穩(wěn)固自己在南陵市場第一的位置??梢詫N售劃分為兩個區(qū)域,一區(qū)域為開發(fā)區(qū)企業(yè)團(tuán)隊,二區(qū)域為廣告公司團(tuán)隊。每團(tuán)隊設(shè)1名銷售經(jīng)理,2~~3名銷售代表。同時銷售部增加文員1名,為銷售人員提供后勤保障、同時對銷售人員進(jìn)行資料匯總、報表匯總,并起監(jiān)督。
銷售的方案和預(yù)案篇八
銷售人員激勵是企業(yè)激勵機制的`一個重要組成部分,在商業(yè)競爭日益激烈的今天,將公司的銷售人員緊緊團(tuán)結(jié)在公司的銷售目標(biāo)周圍是公司成敗的關(guān)鍵。而如何提高銷售人員的積極性,在目前的市場競爭環(huán)境中就更為重要。
從共性來看,銷售人員作為一個特定的群體,有著他們特有的行為和心理特征,具體體現(xiàn)在四個方面:
(1)職業(yè)疲憊狀況廣泛存在
銷售工作是激情和理性的混合體,頻繁的拒絕和挑戰(zhàn)使銷售人員身心疲憊,需要內(nèi)心的激勵,復(fù)雜的流程也需要他們具有理性和恒定的心理素質(zhì)。
(2)情感波動較大
銷售人員的情感波動比較大,對于銷售人員來說,成功和失敗總是接踵而至,前一天還在為爭取到新客戶而歡喜,而后一天卻面臨著被客戶拒絕的尷尬。
(3)被認(rèn)可需求強烈
銷售人員都有著強烈的被認(rèn)可的需求。不管是什么類型的銷售人員,他或多或少都有著被認(rèn)可的需求。
(4)更加關(guān)注自己的發(fā)展
一般情況,基層重金錢、物質(zhì);中層重晉升、提拔;高層重榮譽、名望。銷售人員在滿足了自己的基本需求后,會更加關(guān)注自己的發(fā)展。
企業(yè)運用激勵的過程中出現(xiàn)了很多問題,主要表現(xiàn)在以下四個方面:
(1)對激勵的認(rèn)識不到位
有些企業(yè)不根據(jù)實際狀況,單純借鑒他人的激勵制度,稍加修改即投入使用;管理者與銷售人員之間缺乏溝通,沒有形成對激勵機制的共識。從而直接導(dǎo)致激勵機制實踐中理解和執(zhí)行的偏差,激勵機制難以發(fā)揮公正公平的效果。
(2)激勵目標(biāo)不明確
企業(yè)對通過激勵機制解決什么問題、達(dá)成什么樣的目標(biāo)心中不明。企業(yè)戰(zhàn)略決定了激勵機制的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法等等。但是在實踐中,許多企業(yè)的戰(zhàn)略制訂不嚴(yán)謹(jǐn),甚至沒有戰(zhàn)略思想可言,完全憑領(lǐng)導(dǎo)意志決定企業(yè)發(fā)展方向,發(fā)展目標(biāo)與實際不符,結(jié)果使員工盲目、被動地工作,難以產(chǎn)生優(yōu)良的效果。
(3)激勵機制運行不科學(xué)
激勵機制包括激勵計劃、績效考核和評價、激勵實施和管理、激勵反饋和應(yīng)用四個階段,四個階段是不斷循環(huán)發(fā)展相互作用,促使銷售人員的績效在循環(huán)中不斷提高和進(jìn)步。然而實際過程中,管理者往往將體系割裂,只是利用了部分內(nèi)容,對激勵機制和其他人力資源管理的聯(lián)系利用不足,往往孤立地對待激勵機制,甚至將激勵機制混同于績效考核,沒有將完整的管理體系運作起來,只看見了過去,卻忽略了未來,只得到了結(jié)果,卻沒有合理應(yīng)用。
(4)單純依賴物質(zhì)激勵,認(rèn)為金錢萬能
金錢獎勵是最直接、最有效的激勵方式,它可以在短期內(nèi)迅速激起銷售人員的斗志,快速提升銷售業(yè)績。但是,金錢激勵并不一定總是企業(yè)最有效、最合適的激勵方法。
對銷售人員的激勵效果與以下5個因素密切相關(guān):
(1) 精神滿足
銷售人員常年在外奔波,壓力很大,通過精神激勵,可以使壓力得到釋放,有利于取得更好的業(yè)績,比如在企業(yè)的銷售人員中開展?fàn)I銷狀元的競賽評比活動,目的就是給“發(fā)動機”不斷加油,使其加速轉(zhuǎn)動。對銷售的重視必須體現(xiàn)在企業(yè)的價值觀和文化當(dāng)中,讓銷售人員找到做“龍頭”的感覺。
(2)目標(biāo)實現(xiàn)
給銷售人員定目標(biāo)忌過高,讓人望而生畏,放棄努力;也不能太低,那樣會滋生懶惰情緒,造成人力資源的浪費。依據(jù)制定的銷售目標(biāo)適當(dāng)授權(quán),充分發(fā)揮銷售人員主觀能動性和創(chuàng)造性,達(dá)到激勵的目的。
(3)業(yè)績評價
合理、有效的績效考核可以達(dá)到激勵的目的,否則將會起反作用。對于銷售人員業(yè)績是最具代表性,銷售額自然是衡量銷售人員優(yōu)劣的標(biāo)桿。但在業(yè)績評價上卻不能簡單的依業(yè)績考評,公司在不同的發(fā)展階段有不同的市場策略和戰(zhàn)略目標(biāo),而這種目標(biāo)有時會以犧牲銷售人員的業(yè)績?yōu)榇鷥r,因此對銷售人員的業(yè)績的考評必須與企業(yè)的市場策略和戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,重點在業(yè)績和市場貢獻(xiàn)方面(新產(chǎn)品的推廣、品牌建設(shè)、新區(qū)域拓展、新人培養(yǎng)等)。
(4)情感關(guān)注
利益支配的行動是理性的,理性只能使人產(chǎn)生行動,而情感則能使人拼命工作。銷售是一種特殊的行業(yè),往往要遠(yuǎn)離群體,而銷售人員恰恰情感較豐富,所以企業(yè)的關(guān)注對建立銷售人員對企業(yè)的忠誠很重要。對于銷售人員的情感激勵就是關(guān)注他們的感情需要、關(guān)心他們的家庭、關(guān)心他們的感受,把對銷售人員的情感直接與他們的生理和心理有機地聯(lián)系起來,使其情緒始終保持在穩(wěn)定的愉悅中,從而實現(xiàn)高水準(zhǔn)的銷售達(dá)成。
(5)薪酬激勵
現(xiàn)代企業(yè)要求薪酬分配遵守效率和公平兩大原則,能夠根據(jù)“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”的分配原則,用考核評價的結(jié)果公平合理地確定銷售人員的工資報酬。企業(yè)要對銷售人員的勞動成果進(jìn)行計量和評定,按照考核結(jié)果決定工資報酬,根據(jù)績效表現(xiàn)進(jìn)行薪資分配和薪資調(diào)整。合理的薪酬不僅是對銷售人員工作的認(rèn)可,可以充分激勵銷售人員,調(diào)動銷售人員的積極性,還可以起到約束作用,要求銷售人員按照企業(yè)的規(guī)劃和目標(biāo)認(rèn)真工作,否則就會受到相應(yīng)的懲罰,這樣通過薪酬的激勵和約束又促進(jìn)了銷售人員績效的提高。
激勵方案設(shè)計是指組織為實現(xiàn)其目標(biāo),根據(jù)其成員的個人需要,制定適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范和分配制度,以實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置,達(dá)到組織利益和個人利益的一致。激勵方案設(shè)計應(yīng)把握以下六個原則:
第一,激勵方案設(shè)計的出發(fā)點是滿足員工個人需要;
第二,激勵方案設(shè)計的直接目的是為了調(diào)動員工的積極性;
第三,激勵方案設(shè)計的核心是分配制度和行為規(guī)范;
第四,的效率標(biāo)準(zhǔn)是使激勵機制的運行富有效率;
第五,激勵方案運行的最佳效果是在較低成本的條件下達(dá)到激勵相容,即同時實現(xiàn)了員工個人目標(biāo)和組織目標(biāo),使員工個人利益和組織利益達(dá)到一致。
第六,激勵方案設(shè)計要考慮到個體差異,注意精神激勵與物質(zhì)激勵,長期激勵和短期激勵的結(jié)合。
(1)要建立有效的薪酬制度,激勵每位銷售人員銳意進(jìn)取
知名度較高,管理體制趨于成熟,客戶群相對穩(wěn)定的企業(yè),采用高工資低獎勵或年薪制,更有利于企業(yè)維護(hù)和鞏固現(xiàn)有的市場渠道和客戶關(guān)系,保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定,有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之,如果一個企業(yè)處于起步階段,利用低工資高獎勵的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。
(2)給銷售人員提供良好的發(fā)展空間
需求能否滿足,影響著銷售代表的忠誠度。公司給予銷售人員的不應(yīng)僅僅是他們對于物質(zhì)上的渴望,更應(yīng)給予他們事業(yè)和精神上的追求。對于優(yōu)秀的銷售人員,他們更看重成長的機會。如果企業(yè)不能很好地給銷售人員一個成長發(fā)展的空間,那么優(yōu)秀的銷售人員就有可能離開,通過跳槽來實現(xiàn)晉升。
(3)組建高效的銷售團(tuán)隊
團(tuán)隊合作氛圍、榮譽感對于銷售人員工作積極性有很大的影響。團(tuán)隊建設(shè)的本質(zhì)是激勵與溝通,尤其對于銷售團(tuán)隊中的核心成員,銷售經(jīng)理要與他們溝通,了解他們的思想,關(guān)心他們的困難。企業(yè)可以通過銷售競賽、銷售晨會和銷售溝通等三種基本形式幫助團(tuán)隊成員和整個團(tuán)隊提升績效,此外,企業(yè)還要因勢利導(dǎo)地輔以增進(jìn)感情的社交活動、商品獎勵、旅游獎勵、象征性獎勵,以及放假等非貨幣性團(tuán)隊建設(shè)工具,改變銷售人員的行為,并將成功的團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)驗文檔化,做成模板,以利于其他團(tuán)隊復(fù)制。
(4)用企業(yè)文化激勵銷售人員
從心理學(xué)和行為學(xué)的角度看,任何附有激勵性質(zhì)的舉措都存在一定的生命周期,其給目標(biāo)受眾帶來的愉悅刺激及隨之產(chǎn)生的行為沖動,會因時間的推移而呈現(xiàn)出遞減效應(yīng)。真正的解決之“道”是改變單純依賴?yán)骝?qū)動、致使銷售人員工具化的既有思路,依靠企業(yè)文化的力量將與銷售相關(guān)的員工、團(tuán)隊及各類合作伙伴“整合”起來,進(jìn)而提升其尊嚴(yán)感及歸屬感—只有奠定了堅實的文化基礎(chǔ),再輔以指向明確、操作簡單的激勵措施,才有可能收到事半功倍的效果。
總之,銷售人員的激勵計劃是個復(fù)雜而重要的問題,在實際工作中很難做到一氣呵成。同時,企業(yè)處于不同的行業(yè),不同的生命周期,不同的市場條件及不同的內(nèi)外環(huán)境,不可能有統(tǒng)一的實用計劃。企業(yè)應(yīng)隨時調(diào)整激勵方案的組成部分和各部分的權(quán)重。
銷售的方案和預(yù)案篇九
在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的`.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計劃如下:.
1、每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,20xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計劃核批價格140份,共計完成材料設(shè)備采購計劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?,F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
20xx年我們進(jìn)一步強調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊,任務(wù)重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工程進(jìn)度。
20xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
銷售的方案和預(yù)案篇十
感恩母親節(jié),會員送驚喜
世界上有一種愛,默默無聞的付出,卻不問收獲,任你肆意的`去索取,卻不問回報,這種受叫母愛,這個人叫母親。
時光流轉(zhuǎn),感悟母愛,呵護(hù)母親,溫情禮獻(xiàn)。***祝天下媽媽母親節(jié)快樂!
1、獻(xiàn)給幸福媽媽的愛
超市部購物滿38元的女性朋友,均可憑當(dāng)日電腦小票到服務(wù)臺免費領(lǐng)取康乃馨一支。(限前30名)
百貨部所有女性商品專柜均擺放康乃馨(商戶自行購買),滿店花開笑迎母親。
2、全能冠軍媽媽——開心家居趣味賽
母親節(jié)當(dāng)天,在商場內(nèi)開展母親節(jié)疊被、打領(lǐng)帶、削蘋果、穿針引線等趣味比賽活動,誰能在規(guī)定時間,通過以上3種趣味賽事來決出全能冠軍媽媽,所花時間最短、做得好棒為勝。
獎項設(shè)置
冠軍:1名 獎夏涼被一條
亞軍:2名 獎太陽傘一把
季軍:3名 獎洗衣液一瓶
參與獎:獎金佰匯專用盒抽一盒
從即日起開始報名,報名限前30名,先到先報。如顧客參與程度不理想,則安排我們的員工家庭進(jìn)行參與,各部門進(jìn)行宣傳發(fā)動,并恰談品牌冠名贊助商。(費用暫不計算)
3、辦理會員有驚喜
凡母親節(jié)當(dāng)天辦理“佰惠通”充值卡的女性,均送禮品一份,并享受百貨部打折活動。(限前50名)
4、感恩母親節(jié),購物免單示心意
母親節(jié)當(dāng)天,凡在超市一次性購物滿58元以上的顧客即可參加該活動,開獎時間為上午10點,名額有限,看誰最幸運。
活動規(guī)則:
符合參加活動資格的顧客可以獲得在抽獎箱內(nèi)抽取乒乓球的機會:
摸中“全免”字樣乒乓球的顧客即可當(dāng)場獲得購物小票上同等金額的現(xiàn)金;
摸中“5折”字樣乒乓球的顧客即可當(dāng)場獲得購物金額5折優(yōu)惠;
摸中“7折”字樣乒乓球的顧客即可當(dāng)場獲得購物金額7折優(yōu)惠;
摸中“9折”字樣乒乓球的顧客即可當(dāng)場獲得購物金額9折優(yōu)惠;
優(yōu)惠金額當(dāng)場返還。
超市部根據(jù)會員日活動的需求,組織做好生鮮食品、時令商品的銷售組織,并通過組織以下品類來開展母親節(jié)營銷,根據(jù)不同品牌推出單品感恩價、母親節(jié)組合感恩價、品牌心動折扣及特別贈禮活動。
健康媽媽——滋補保健品、綠色食品、家居用品等
時尚媽媽——服裝、珠寶、化妝品、包、鞋等
dm 宣傳:商品超市30種,百貨4種。
拍照時間:5月4日
1、8開2頁dm單6000份
2、店內(nèi)廣播宣傳
3、中門led宣傳
4、中門噴繪宣傳
5、員工口碑宣傳
1、dm單6000份,0.14元×6000=840元
2、中門噴繪300元
3、超市特價商品補貼費用1000元
4、母親節(jié)當(dāng)天康乃馨50支*2.5元=125元
5、購物免單按100元/人*10人=1000元
合計:5905元。
銷售的方案和預(yù)案篇十一
好的銷售激勵政策,不僅可以提高員工的工作效率,而且可以減少企業(yè)的綜合成本,提升企業(yè)效益。
商場如戰(zhàn)場,銷售隊伍猶如企業(yè)占領(lǐng)市場的先頭部隊,他們的`戰(zhàn)斗力直接影響著戰(zhàn)役的勝敗。激勵是發(fā)揮戰(zhàn)斗力的催化劑,是鼓舞戰(zhàn)斗士氣的關(guān)鍵。然而,多數(shù)企業(yè)管理人員,并不真正了解自己的銷售隊伍,也不確定現(xiàn)行的激勵政策是否有效地激勵了銷售隊伍,面對骨干銷售人員的大量流失也束手無策。
下面筆者以真實客戶案例為背景,介紹三種不同銷售模式下的企業(yè)銷售隊伍的激勵攻略。
1、企業(yè)介紹
a公司是一家經(jīng)營地產(chǎn)信息的中介服務(wù)公司,該公司擁有1多年房屋租賃、買賣經(jīng)驗,全國銷售團(tuán)隊近萬人。公司銷售網(wǎng)點遍布全國,客戶銷售模式為典型的直銷模式,公司向銷售人員提供豐富的房源信息,銷售人員面對終端客戶進(jìn)行一對多的跟蹤服務(wù)。
2、銷售工作特點
工作時間自由,單獨行動較多。工作業(yè)績可時時進(jìn)行監(jiān)控,銷售工作難度小,銷售人員流動性強。
3、銷售人員特點
銷售人員兩極分化嚴(yán)重,接近2%的銷售人員促成了8%的業(yè)務(wù)達(dá)成。銷售從業(yè)人員平均年齡在22、8歲,教育層次集中在中專和大專學(xué)歷,平均工作年限在3年以下。有近1/3的銷售人員為應(yīng)屆畢業(yè)生,專業(yè)無集中性。
4、銷售人員需求分析
初級銷售人員,他們處于職業(yè)發(fā)展的探索期,剛開始從事銷售工作,工作熱情高,但缺乏銷售技能和專業(yè)知識。他們通常期望生活具有最基本的保障,同時希望通過自己的努力獲得更多的激勵。
高級銷售人員,他們處于職業(yè)發(fā)展的維持期,有3至5年的工作經(jīng)驗,工作熱情達(dá)到頂峰,并能夠相對保持,有時也會有所下降。他們的生活基本物質(zhì)條件已經(jīng)滿足,他們中的一部分希望在職業(yè)發(fā)展的道路上獲得晉升,從事管理工作,另一部分銷售人員則希望獲得更多的經(jīng)濟(jì)回報。
5、薪酬激勵方案
分析了a公司的業(yè)務(wù)特征和銷售人員需求,我們制定了激勵銷售個體的薪酬激勵方案?!颁N售人員收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額一銷售定額)×提成率”或“個人收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額一銷售定額)×毛利率×提成率“。以租賃業(yè)務(wù)為例,剛?cè)肼毜匿N售人員,公司要求按照薪酬方案一執(zhí)行。初級以上銷售人員可根據(jù)自身需要選擇方案二或方案三。詳見表1。(注:文中涉及薪酬方面的數(shù)據(jù)均為舉例,不代表真實數(shù)據(jù),無參考性)
在薪酬激勵方面,銷售人員擁有激勵方案的選擇權(quán)。同時,公司對銷售人員的業(yè)績完成情況也進(jìn)行比較嚴(yán)格的約束。正常經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,銷售人員的銷售額連續(xù)三個月達(dá)不到銷售目標(biāo),將從銷售人員崗位變成銷售秘書崗位。
6、輔助激勵方案
初級銷售人員,公司提供每周一次的銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn),銷售人員可以把平時銷售工作中遇到的問題帶到培訓(xùn)會議中,由資深銷售人員給予工作的幫助,使他們較快地具有獨立工作的能力。
高級銷售人員,是公司的中堅力量。公司幫助他們減輕工作壓力,提供更多的晉升機會,提供高水平專業(yè)或管理培訓(xùn),在保持原有薪酬福利水平下,適當(dāng)考慮長期激勵。
1、企業(yè)介紹
b公司是一家中日合資整車制造企業(yè)。企業(yè)致力于中方汽車品牌中高級商務(wù)用車及延伸商品事業(yè)的發(fā)展,同時作為日資某汽車品牌在中國事業(yè)的主要擔(dān)當(dāng)者。
2、銷售工作特點
全國各地開設(shè)銷售辦事處,主要銷售管理人員由總部派出,銷售業(yè)務(wù)人員基本本地化。銷售人員的工作主要以辦事處為中心,開拓及維護(hù)周邊汽車經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),培訓(xùn)、協(xié)助經(jīng)銷商銷售人員達(dá)成銷售任務(wù)。銷售工作具有明顯的團(tuán)隊性,公司下達(dá)銷售任務(wù)均以辦事處為單位。
3、銷售人員特點
超過七成的銷售人員具有5年以上本公司汽車銷售工作經(jīng)驗,司齡超過1年。多數(shù)銷售人員來自于公司制造一線的生產(chǎn)管理人員,他們對公司各型汽車的構(gòu)造、性能、特點都能夠做到如數(shù)家珍,汽車專業(yè)知識扎實。多數(shù)銷售人員雖僅擁有中專和大專學(xué)歷,但管理實踐經(jīng)驗豐富,具有很強的溝通、協(xié)調(diào)能力。
4、銷售人員需求分析
辦事處主任:他們是公司的元老,擁有豐富的工作經(jīng)驗,物質(zhì)回報也達(dá)到了較好的程度,希望獲得更多的退出回報。他們常年派駐到異地工作,很少與家人團(tuán)聚,期望更多假期或總部辦公時間。
業(yè)務(wù)員:他們具有5年左右的銷售工作經(jīng)驗,能夠較獨立地完成渠道銷售工作。但他們對經(jīng)濟(jì)回報期望也逐步升高,他們不自然地與一線汽車品牌的渠道銷售人員收入進(jìn)行比較,有時心理會有很大落差,他們渴望公司給予銷售人員更多的激勵傾斜。
5、薪酬激勵方案
銷售人員薪酬=基本工資+業(yè)績獎金+年底超額完成獎。
辦事處主任薪酬采用平衡計分卡的模式,將個人浮動薪酬中的主要部分與銷售任務(wù)達(dá)成率(65%)、銷售利潤達(dá)成率(2%)、應(yīng)收賬款回收率(1%)、網(wǎng)點建設(shè)率(5%)等指標(biāo)掛鉤。
辦事處主任薪酬=基本工資(制度薪酬的6%)+季度業(yè)績獎金(以制度薪酬的3%為基數(shù))+年度業(yè)績獎金(以制度薪酬的1%為基數(shù))。
業(yè)務(wù)員浮動薪酬中的主要部分與銷售任務(wù)達(dá)成和利潤達(dá)成掛鉤。
業(yè)務(wù)員薪酬=基本工資(制度薪酬的5%)+月度業(yè)績獎金(4%)+年度業(yè)績獎金(以制度薪酬的1%為基數(shù))。
6、薪酬激勵方案的優(yōu)點
(2)對于一線業(yè)務(wù)人員引入更具競爭性的考核機制,多銷多得,當(dāng)月多銷當(dāng)月多得;
(3)引入利潤指標(biāo)(因素),引導(dǎo)銷售人員對高利潤產(chǎn)品的銷售;
(5)提高超額獎勵門檻,并將最終超額獎勵的發(fā)放與公司總體任務(wù)達(dá)成掛鉤,既便于公司控制成本實現(xiàn)承諾,又使得銷售人員能夠在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上獲得合理的回報。
1、企業(yè)介紹
c公司是一家創(chuàng)立于日本的跨國企業(yè),是在日本成立的第一家通信設(shè)備企業(yè)。12多年以來,c公司已經(jīng)從在日本最早生產(chǎn)電話機,發(fā)展成為一家在全球范圍內(nèi)研究、生產(chǎn)和銷售打印機與傳真機、網(wǎng)絡(luò)與通信、安全與識別認(rèn)證、寬帶與多媒體、半導(dǎo)體與電子元器件、atm機等產(chǎn)品和解決方案的著名企業(yè)。目前,c企業(yè)在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的12多個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù),為多種領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與解決方案。
2、銷售工作特點
c公司產(chǎn)品在市場上已進(jìn)入行業(yè)三甲,每年的銷售額增長速度平緩。銷售模式以渠道銷售為主,大客戶直銷方式為輔。憑借品牌影響力、優(yōu)秀的產(chǎn)品性能及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),c公司在選擇代理商方面,擁有較多的主動權(quán)。大客戶主要集中在各省、市稅務(wù)部門,大型集團(tuán)企業(yè)等。
3、銷售人員特點
c公司的銷售人員要求教育背景為大學(xué)本科以上的市場營銷、機電類或相關(guān)專業(yè),掌握英語和日語兩門外語,在it外設(shè)產(chǎn)品行業(yè)具有3年以上的銷售或銷售管理經(jīng)驗。不到3人的銷售隊伍,完成年度17萬臺產(chǎn)品的銷售。平均每人掌握近百家一、二級銷售代理商,是典型的精英銷售。
5、銷售人員需求分析
每個銷售人員不僅是一位超強的銷售人員,在某種意義上講,他們?yōu)榭蛻袅可矶ㄖ苾r值創(chuàng)造的模式,向客戶傳遞一種成功理念。他們不以銷售人員自居,追求一種更大業(yè)務(wù)范圍的銷售管理方面的提升。他們希望成為業(yè)界的傳道士,引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
6、薪酬激勵方案
c公司全球品牌和產(chǎn)品質(zhì)量贏得了終端客戶的高度認(rèn)可,這兩個因素是達(dá)成銷售的關(guān)鍵成功因素。c公司的銷售團(tuán)隊整體素質(zhì)較高,具有高度的銷售能動性。因行業(yè)特性,銷售中存在形式銷售和實際銷售的事實差距。這里講的形式銷售是公司庫存減少,但產(chǎn)品并未完成終端客戶的銷售。在大客戶營銷中同樣存在這樣的問題,如政府采購,采購部門是省稅務(wù)部門,而使用方是地級稅務(wù)部門,達(dá)成的產(chǎn)品合同數(shù)量與實際銷售數(shù)量一般不一致。因此核算實際銷售的周期往往較長,以年度計算。
具體辦法:銷售人員根據(jù)上一年度個人銷售任務(wù)達(dá)成(財務(wù)到賬為準(zhǔn))占全公司銷售任務(wù)達(dá)成比例,劃分銷售等級。每年銷售人員根據(jù)業(yè)績達(dá)成情況,動態(tài)定級。
銷售人員薪酬=固定工資+年度獎金,年度獎金的發(fā)放辦法。
綜上,我們對三種銷售人員的激勵模式做以下總結(jié)。
要提醒管理者的是,雖然以上介紹的三種激勵策略具有行業(yè)特性和銷售模式的典型性,但通常來說,激勵策略的制定還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的階段、具體銷售群體及企業(yè)文化的差異而不同,不可盲目效仿。
銷售的方案和預(yù)案篇十二
一、群眾鼓勵法:受眾面廣,人人都有機會拿獎。
每個職工在上個月成績的基礎(chǔ)上,每添加5萬的`放款,直接獎賞現(xiàn)金100元。并且是當(dāng)場實現(xiàn),不能比及月底,由于這個獎賞歸于進(jìn)程鼓勵,比及月底再獎就失去了含義。
門店建立之初,尤其是前三個月,金錢鼓勵是最俗但也是最有效的鼓勵方法。由于咱們剛剛集合在一起,互相都不是很熟悉,金錢鼓勵既直接又簡略,更簡略被咱們承受。
別的,新門店的搭檔都是剛剛參加這個職業(yè),前期金錢的投入很大,直接獎賞現(xiàn)金也能夠幫忙一下經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重但成績好的搭檔。
并且,群眾鼓勵法受眾面廣,咱們都能拿到獎金,這也表現(xiàn)鼓勵計劃的基本原則:受眾面廣,人人都能參加,咱們都能拿獎。
二、高手鼓勵法:至高無上的榮譽。
高手鼓勵法首要是獎賞前三名或者是前五名的,這個鼓勵計劃首要的目的是獎賞那些為門店立下豐功偉績的職工。不要直接獎賞金錢,要獎賞平等價值的禮物,并且要讓職工自個去網(wǎng)上選,把連接發(fā)給門店司理直接付款。
成績能夠做到門店前五名的職工,薪酬都不會低于10000元。直接獎賞現(xiàn)金含義不大,所以最佳是讓職工自個選擇禮物。
別的,在信貸出售職業(yè),假如你拿到的是現(xiàn)金獎賞,少不了請客吃飯,成果職工得到了獎金,卻享用不到獎金的優(yōu)點。我從前見過一個職工獲得獎金800元,成果請客吃飯歌唱花了1200多,獎金花完不說,還倒貼了400多塊。
三、對于團(tuán)隊司理的獎賞。
在新門店建立之初,咱們都曉得建立團(tuán)隊的前三個月團(tuán)隊司理通常都要花費許多錢,并且許多團(tuán)隊司理在招聘途徑和招聘方式方面沒有經(jīng)驗。所以自個主張,直接獎賞團(tuán)隊司理一個招聘網(wǎng)站三個月的使用權(quán),通常的招聘網(wǎng)站三個月的費用大約1500左右。
這樣的獎賞,一方面處理了團(tuán)隊司理舍不得投入錢到招聘網(wǎng)站上,別的一方面能夠疾速招聘。假如一個門店有三個團(tuán)隊司理,門店司理就獎賞三個招聘網(wǎng)站,如智聯(lián)招聘,出息無憂,當(dāng)?shù)氐娜瞬啪W(wǎng),58和趕集網(wǎng)等等,團(tuán)隊司理能夠很快就能找到優(yōu)異的人員。團(tuán)隊組成的疑問處理了,門店組成的疑問也處理了。
不過,關(guān)于團(tuán)隊司理要有獎又罰,通常限期一個月就夠了。假如門店司理獎賞團(tuán)隊司理三個月的使用權(quán),但團(tuán)隊司理一個月還沒招夠10自個,那少一自個就罰200元。我想假如我是團(tuán)隊司理,我必定不愿意被罰款。
在團(tuán)隊司理招聘出售人員的一起,也能夠幫忙招聘后線的客服,那么對團(tuán)隊司理的鼓勵計劃就十分完美了。
綜上所述,這三個鼓勵計劃只適用于新門店建立前三個月。假如老門店成績欠安,也能夠連續(xù)做三個月。三個月今后就要更換新的鼓勵計劃,就不能簡略的用金錢鼓勵了。如提升鼓勵,榮譽鼓勵,信賴鼓勵,授權(quán)鼓勵等等,看字面的意思咱們就能了解這些鼓勵計劃怎么做,這兒不累述了。
銷售的方案和預(yù)案篇十三
一、我國化妝品產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀:
隨著我國人民生活水平的提高,人們對化妝品的需求也不斷增加。在20世紀(jì)80年代前,我國化妝品生產(chǎn)廠家只有50多家,最高年銷售額不足5億元。1990年,全國化妝品銷售總額也僅為40億元。近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,化妝品產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展?;瘖y品策劃書。20xx年底,全國化妝品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)達(dá)3000余家,銷售總額達(dá)217億元。改革開放20多年來,我國化妝品市場銷售額平均以每年23。8%的速度增長,最高的年份達(dá)41%,增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國民經(jīng)濟(jì)的平均增長速度,由此可見,化妝品是一個潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。
正是因為發(fā)展前景誘人,化妝品市場的競爭也十分激烈。尤其是在我國入世后,中外企業(yè)競爭日趨白熱化。根據(jù)入世協(xié)議,入世后,我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)將面臨全方位的挑戰(zhàn):外國化妝品進(jìn)入我國的成本將會降低,外國高檔化妝品具有更強的競爭力;一些中低檔化妝品也將進(jìn)入我國市場,中檔化妝品將成為競爭的焦點,這將對以生產(chǎn)中低檔化妝品為主的國內(nèi)企業(yè)構(gòu)成很大威脅。此外,入世后國內(nèi)將會出現(xiàn)更多的外國個人護(hù)理連鎖商店和私營批發(fā)公司?;瘖y品策劃書。
二、國產(chǎn)化妝品的國際競爭力分析:
我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在入世后的國內(nèi)市場上立于不敗之地,并且進(jìn)軍國際市場,就必須正確認(rèn)識自己與外國企業(yè)的差距,知已知彼,找到適合自己的發(fā)展道路,從而在競爭中取勝。
中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)從整體水平上看差距較大,國產(chǎn)化妝品多集中在中低檔水平上,多數(shù)產(chǎn)品品質(zhì)不高,品牌知名度低,缺乏國際競爭力。從總體上分析。
國產(chǎn)化妝品的主要劣勢是:
1、規(guī)模小,質(zhì)量難以保證:
化妝品生產(chǎn)屬于簡單加工行業(yè),一般只需一些攪拌反應(yīng)器皿、灌裝設(shè)施加化驗手段就可完成。目前的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,許多是10人以下的小廠。雖然化妝品的生產(chǎn)相對簡單,但對質(zhì)量卻有很高的技術(shù)要求。一些小廠由于資金少、技術(shù)落后,雖解決了生產(chǎn)問題但產(chǎn)品質(zhì)量很差,對皮膚的傷害大,有的根本達(dá)不到國家的衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)。此外,在經(jīng)營機制上缺乏現(xiàn)代化的管理體制,不能為聚集人才創(chuàng)造必要的條件,當(dāng)企業(yè)形成一定規(guī)模時,這些缺陷便成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。
2、品牌知名度低:
目前,我國的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,合資企業(yè)和外商獨資企業(yè)有400多家,占全部化妝品生產(chǎn)企業(yè)總數(shù)的14%,但這14%的合資和獨資企業(yè)生產(chǎn)的化妝品卻在國內(nèi)市場上占主導(dǎo)地位。這一方面是因為國外化妝品品質(zhì)好,科技含量高,品牌知名度高。而我國的許多化妝品生產(chǎn)企業(yè)賦稅和人員負(fù)擔(dān)重,資金匱乏,在科研和宣傳上的投入都相當(dāng)?shù)?,從而?yán)重影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開發(fā)和企業(yè)知名度的提升。另一方面,外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)一般都有幾十年甚至上百年的歷史,企業(yè)在形象塑造和宣傳上具有豐富的經(jīng)驗,而國內(nèi)的企業(yè)一般只有幾年或十幾年的歷史,與外國同行相比,在經(jīng)驗和企業(yè)文化沉淀上都存在著很大的差距。即便是一些有影響力的國內(nèi)品牌,同國外的知名品牌比較起來,在科技創(chuàng)新、國際知名度等方面也遜色許多。
在產(chǎn)品的成本等方面占有一定的優(yōu)勢:
1、成本價格:
國內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)同國外同業(yè)的競爭主要依靠的是價格策略。目前,在中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)的競爭格局中,外國企業(yè)主要占據(jù)了高檔化妝品市場,而國內(nèi)企業(yè)多集中在中低檔化妝品市場上。外國化妝品的價格一般高于同檔次國產(chǎn)化妝品的數(shù)倍甚至數(shù)十倍,主要是以其優(yōu)良的品質(zhì)贏得市場,而目前國內(nèi)品牌有能力與其競爭的很少。但國內(nèi)高檔化妝品的主要消費者是大中城市的高收人人群,這部分人約占城市人口的1%,市場容量相對較校中低檔次的國產(chǎn)化妝品價格更能適應(yīng)國內(nèi)消費者的消費水平,在城市和農(nóng)村都有廣闊的消費市常但這方面的優(yōu)勢,將隨著我國逐步兌現(xiàn)入世的各項承諾而有所削弱。此外,隨著關(guān)稅的降低和對外資企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市嘗在國內(nèi)建廠等各種法規(guī)限制逐步取消后,外國企業(yè)的生產(chǎn)成本、各項“進(jìn)入費用”等將會降低,價格也必然會有所下降。另外,還會有大量的外國中檔化妝品闖入我國市場,中低檔化妝品將成為未來中外企業(yè)競爭的焦點。
2、消費者偏好:
國內(nèi)的一些老民族品牌,如美加凈、郁美凈等在國內(nèi)市場上除一般的消費者外還擁有一個穩(wěn)定的消費人群,這部分消費者以中等收入的中老年居多,他們對民族名牌有很強的偏好,其人數(shù)約占城市人口的2。5%。這種消費偏好上的優(yōu)勢在一段時間內(nèi),具有其他外國品牌無法比擬的優(yōu)越性。此外,由于中外消費者在皮膚特點上的差異,外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入我國市場要有一個適應(yīng)期,這一適應(yīng)期雖然很短暫,但卻為國內(nèi)企業(yè)贏得了寶貴的應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備時間。
三、我們的市場戰(zhàn)略目標(biāo):
我國已經(jīng)入世,國外化妝品企業(yè)隨著我國各項承諾的兌現(xiàn)也將加快進(jìn)入我國市常國內(nèi)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)采取積極的對策,迎接挑戰(zhàn)。
1、進(jìn)行正確的市場定位:
目前,中外化妝品競爭的主要市場為中高檔化妝品,一些外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)在品牌特征的塑造上,多把自己塑造成年輕白領(lǐng)或是時尚青年的理想品牌,產(chǎn)品價位比較高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國工薪階層的消費水平。國內(nèi)企業(yè)應(yīng)充分利用這個機會占領(lǐng)中低檔化妝品市場,而且由于其自身資金、技術(shù)等條件的限制,也必須作出這樣的選擇。一旦國際競爭力提高了,再大舉向其它市場發(fā)展。
2、注重品牌宣傳:
廣告宣傳是提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,打造產(chǎn)品品牌的重要手段。目前,國內(nèi)企業(yè)由于資金匱乏,在廣告宣傳上的投入很少,從而影響了產(chǎn)品知名度的提高,致使市場銷售不暢,最終導(dǎo)致企業(yè)效益不佳。很多外國企業(yè)的化妝品價格高于同檔次的國內(nèi)化妝品數(shù)倍甚至數(shù)十倍,并非全在于技術(shù)含量和附加值高,廣告投入在其中占了很大的比例。在化妝品產(chǎn)業(yè),廣告引導(dǎo)時尚,尤其是在化妝品品質(zhì)差別細(xì)微的情況下,廣告宣傳已成為企業(yè)間競爭成敗的關(guān)鍵。國內(nèi)化妝品企業(yè)應(yīng)該提高品牌意識,吸收國外企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗,建設(shè)良好的企業(yè)文化,擴大企業(yè)知名度,形成以品質(zhì)為基礎(chǔ)的品牌優(yōu)勢。
3、提高科技水平:
4、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念:
在化妝品觀念的營銷方面,國內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)除了采取柜臺銷售的銷售方式外,還應(yīng)采取其它有特色的營銷方式。如企業(yè)可將現(xiàn)有的市場賣場網(wǎng)絡(luò)資源及固定的消費群體與一些專業(yè)美容院的場地、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)三大資源進(jìn)行嫁接,打造出品牌、產(chǎn)品與服務(wù)一體化的營銷模式。企業(yè)為美容院“打工 ”,美容院則利用企業(yè)的優(yōu)勢來服務(wù)大眾,以達(dá)到雙贏。
四、媒介策略:
(一)廣告目標(biāo)
1、使用較少費用最大限度覆蓋招商廣告的目標(biāo)群體,并保持較高的接觸頻次。
2、擴大“詩雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度與美譽度。
3、樹立北美化妝品公司品牌形象,鞏固市場份額。
(二)廣告市場:全國
(三)廣告目標(biāo)群
五、媒介目標(biāo):
1、在目標(biāo)群和潛在的目標(biāo)中迅速建立“詩雪”、“百慕“和”碧妮“的系列產(chǎn)品親和力與知名度。
2、推動招商工作的全面開展與更大范圍的滲透。
3、通過一定頻次媒體暴露幫助提升北美化妝品公司的品牌知名度。(二)隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,中國網(wǎng)民數(shù)量爆炸式增長,據(jù)nic最新統(tǒng)計數(shù)據(jù),國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到3370萬人,其中45歲以下的網(wǎng)民比例高達(dá)67。8%,非常符合我們各系列產(chǎn)品的目標(biāo)消費群,再加上網(wǎng)絡(luò)廣告費用的低廉,不失為物美價廉的載體,所以建議客戶在適當(dāng)時機選擇網(wǎng)絡(luò)媒體的投放。
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