有些人總是抱怨時(shí)間不夠用，其實(shí)問題往往出在他們自己不會(huì)合理利用時(shí)間。寫總結(jié)時(shí)，要注重整體結(jié)構(gòu)的安排，清晰地呈現(xiàn)出問題、分析、總結(jié)和對(duì)策等要素。以下是一些寫作專家總結(jié)技巧的分享，給大家提供一些指導(dǎo)。
論文答辯問題及答案萬能回答篇一
尊敬的各位老師：
上午好！
我的論文題目是《我國(guó)汽車出口貿(mào)易現(xiàn)狀及對(duì)策分析》。
這篇論文是在我的指導(dǎo)老師劉文華老師的悉心指點(diǎn)下完成的，在這段時(shí)間里，劉老師對(duì)我的論文進(jìn)行了詳細(xì)的修改和指正，并給予我許多寶貴的意見和建議。
在這里，我對(duì)他表示我最真摯的感謝和敬意！下面我將這篇論文的寫作研究意義、結(jié)構(gòu)及主要內(nèi)容、存在的不足向各位老師作簡(jiǎn)要的陳述，懇請(qǐng)各位老師批評(píng)指導(dǎo)。
首先，我想談?wù)劄槭裁催x這個(gè)題目及這篇文章的研究意義。
我當(dāng)時(shí)之所以選擇《我國(guó)汽車出口貿(mào)易現(xiàn)狀及對(duì)策分析》這個(gè)題目是因?yàn)榻鼛啄陙恚绕涫羌尤雡to之后，我國(guó)的汽車出口貿(mào)易進(jìn)入了一個(gè)市場(chǎng)規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模迅速擴(kuò)大，中國(guó)汽車出口貿(mào)易的快速增長(zhǎng)，引起了世界對(duì)中國(guó)汽車業(yè)的關(guān)注。
中國(guó)的自主品牌已成為國(guó)際汽車市場(chǎng)上一股不可忽視的力量。
全面融入世界汽車工業(yè)體系的時(shí)代，中國(guó)現(xiàn)已成為具備完整的汽車工業(yè)生產(chǎn)體系的生產(chǎn)大國(guó)，汽車產(chǎn)品出口方面也取得了很大進(jìn)步，呈現(xiàn)出自主品牌出口占主導(dǎo)地位的新特點(diǎn)。
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，中國(guó)汽車產(chǎn)品出口形勢(shì)不容樂觀，缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品科技含量低、售后服務(wù)體系不健全等問題仍然存在。
在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，制定中國(guó)汽車出口的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略是當(dāng)前亟待解決的問題。
研究中國(guó)目前汽車出口的現(xiàn)狀，根據(jù)汽車出口貿(mào)易的總額和特點(diǎn)，研究分析當(dāng)前中國(guó)汽車出口貿(mào)易存在的問題，并提出解決的措施，有利于中國(guó)汽車出口貿(mào)易向一個(gè)良性的趨勢(shì)發(fā)展，有利于中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的發(fā)展，同時(shí)有利于塑造我國(guó)對(duì)外的一個(gè)更好的形象。
其次，我想談?wù)勥@篇文章的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容。
我的論文主要分為以下三個(gè)部分：
第一部分通過^v^汽車出口貿(mào)易總額的數(shù)據(jù)，分析近幾年來汽車出口貿(mào)易的特點(diǎn)及其出口優(yōu)勢(shì)。
近幾年來，我國(guó)汽車出口貿(mào)易的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在：汽車產(chǎn)品及整車出口加速；自主品牌汽車成為出口主力；出口市場(chǎng)多元化態(tài)勢(shì)；出口規(guī)模加大、向發(fā)達(dá)國(guó)家延伸；我國(guó)汽車出口貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，分別是：后發(fā)優(yōu)勢(shì)、低成本優(yōu)勢(shì)、企業(yè)產(chǎn)品出口意識(shí)不不斷的增強(qiáng)。
第二部分找出了汽車出口貿(mào)易中存在的問題，通過綜合各種貿(mào)易總額數(shù)據(jù)和各種文獻(xiàn)以及自己的思考，我認(rèn)為中國(guó)汽車出口貿(mào)易主要存在以下三個(gè)方面的問題： (論文范文 ) 缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)；缺乏自主品牌；服務(wù)體系不健全。
第三部分是基于問題提出的對(duì)策分析，主要從政府和企業(yè)兩個(gè)層面，提出了相關(guān)的對(duì)策分析。
政府方面的對(duì)策主要有：加快國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)的兼并重組，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；整頓出口秩序，規(guī)范出口行為；引導(dǎo)強(qiáng)化企業(yè)自主研發(fā)能力；加強(qiáng)物流業(yè)發(fā)展。
企業(yè)方面需要主要是：提升自主的研發(fā)能力；研發(fā)和推廣新能源汽車；重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。
我的論文結(jié)論是：我國(guó)汽車出口貿(mào)易存在許多優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也存在許多的問題，我們需要政府和企業(yè)共同努力，解決好汽車出口貿(mào)易中存在的問題和缺陷，進(jìn)一步提高我國(guó)汽車出口貿(mào)易的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，我想談?wù)勥@篇文章存在的不足。
在這篇論文的寫作過程中，我盡可能多的收集資料，雖然從中學(xué)到了許多有用的東西，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但由于自己學(xué)識(shí)淺薄，認(rèn)識(shí)能力不足，在理解上有諸多偏頗和淺薄的地方；也由于理論功底的薄弱，存有不少邏輯不暢和辭不達(dá)意的問題；加之時(shí)間緊迫和自己的粗心，與老師的期望相差甚遠(yuǎn)，許多問題還有待于進(jìn)一步思考和探索，借此答辯機(jī)會(huì)，萬分懇切的希望各位老師能夠提出寶貴的意見，多指出這篇論文的錯(cuò)誤和不足之處，我將虛心接受，從而進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)研究，使該論文得到完善和提高。
以上是我的論文答辯自述，敬請(qǐng)各位評(píng)委老師提出寶貴的意見。
謝謝！
論文答辯【3】
各位老師、同學(xué)，大家早上好！
我來自管理系20xx級(jí)(2)班，我叫xxx，我的論文題目是《a市公安局警員工作滿意度調(diào)查研究》，本篇論文是在xxx教授的指導(dǎo)完成的。
在此，我十分感謝他長(zhǎng)期以來對(duì)我的精心指導(dǎo)和大力幫助，同時(shí)也感謝各位評(píng)審老師從百忙之中抽出寶貴的時(shí)間一同參與對(duì)我這篇論文的審閱并出席本次答辯，以下是本篇論文的選題背景、意義，資料收集準(zhǔn)備工作以及文章結(jié)構(gòu)。
一、選題背景、意義。
在新型城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中，警員在維護(hù)國(guó)家安全方面發(fā)揮著重要作用。
在日常工作中，警員不斷堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨，保衛(wèi)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)安定，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。
在現(xiàn)代管理中，警員的工作滿意度作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，越來越被公安機(jī)關(guān)重視。
隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型，組織管理發(fā)生翻天覆地的變化。
作為一種現(xiàn)代管理的理念，“以人為本、高滿意度”逐步被人們所熟知。
不斷提高組織成員工作滿意度，使a市公安局警務(wù)工作效率最大化，是a市公安局工作的重中之重。
工作滿意度直接影響警員的工作積極性。
如果警員工作滿意度的高則警員的工作積極性就高，工作滿意度低則警員的工作積極性低，其直接影響警員的工作行為，不利于公安機(jī)關(guān)的日常管理工作。
本研究將工作滿意度的相關(guān)理論綜合運(yùn)用于a市警察隊(duì)伍現(xiàn)狀調(diào)查的研究，來探討a市警員工作滿意度現(xiàn)狀及存在問題，重點(diǎn)分析 a市警員管理的瓶頸問題，有利于充實(shí)警員工作滿意度的研究理論，進(jìn)一步拓展a市公安局警員工作滿意度的研究空間。
本文通過重點(diǎn)剖析警員心理機(jī)制建設(shè)和制約警員個(gè)人發(fā)展的相關(guān)因素，探究警員工作壓力，促進(jìn)公安機(jī)關(guān)的有效管理，使得心理學(xué)不斷得到各組織的重視和發(fā)展，充分考慮心理學(xué)對(duì)組織成員的影響，不斷完善心理學(xué)的相關(guān)理論。
本文通過探究a市公安局警員工作滿意度的現(xiàn)狀、隊(duì)伍管理中存在問題，不斷探索其深層次原因，探討影響a市公安局警員工作滿意度的因素構(gòu)成。
通過借鑒國(guó)內(nèi)外針對(duì)警員的工作滿意度方面的研究，撰寫警員工作滿意度的調(diào)查問卷，了解警員的工作滿意度，有利于提高警員的工作積極性，促進(jìn)公安機(jī)關(guān)的有效管理，構(gòu)建警員管理長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)新公安機(jī)關(guān)的人力資源管理模式；有利于量化公安機(jī)關(guān)的人力資源管理，進(jìn)一步形成公安機(jī)關(guān)的系統(tǒng)化管理，從而提高a市公安局警員的工作滿意度，促進(jìn)a市公安局警員管理中的各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
本研究主要對(duì)a市公安局警員工作滿意度進(jìn)行調(diào)查研究，有利于提高a市公安局警員的工作積極性，促進(jìn)警員的身心健康發(fā)展，提高警員的生活水平，促進(jìn)a市公安局警員的全面發(fā)展，都具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
本文就如何提升a市公安局警員工作滿意度提出相應(yīng)對(duì)策，幫助公安機(jī)關(guān)制定科學(xué)的管理決策，幫助公安機(jī)關(guān)了解警員的基本情況，為公安機(jī)關(guān)的日常管理提供借鑒。
二、資料收集準(zhǔn)備工作。
論文答辯問題及答案萬能回答篇二
尊敬的評(píng)審老師：
你們好！很高興有機(jī)會(huì)參加這次論文答辯。
根據(jù)要求，我寫了兩篇論文，一篇是個(gè)人分析報(bào)告《我和我追逐的夢(mèng)》,一篇是《一例“嚴(yán)重心理問題”的案例報(bào)告》。接下來，我就這兩篇文章作一簡(jiǎn)短的陳述。
在我的個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷中，童年家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)純樸的生活，教會(huì)了我熱愛生活，熱愛自然，善待他人；少年城市中學(xué)就讀的經(jīng)歷，讓我完成了從自卑到自尊、自愛、自信的心路歷程；青年戀愛結(jié)婚的情感經(jīng)歷，讓我有了成人感，肩起了對(duì)家的責(zé)任；特別是做了母親，我懂得了愛的付出是一種幸福。因?yàn)閷?duì)孩子無私的愛，我開始艱辛地自學(xué)心理健康教育本科；因?yàn)閷?duì)學(xué)生的愛，我開始了實(shí)踐學(xué)校心理健康教育工作；因?yàn)閷?duì)心理輔導(dǎo)的熱愛我報(bào)考了心理咨詢師。我性格溫柔，富有愛心，尊重他人，敏于觀察，善于傾聽，樂于與人溝通，做事認(rèn)真，責(zé)任性強(qiáng)，這是我從事心理咨詢師職業(yè)的優(yōu)越性。但多年的教師角色，使我在對(duì)學(xué)生做心理咨詢時(shí)有時(shí)會(huì)教育幫助來訪者，我要竭力完成角色的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)來訪者自我成長(zhǎng)。為使我的心理輔導(dǎo)更富科學(xué)藝術(shù)性，我將孜孜不倦地學(xué)習(xí)、摸索、實(shí)踐。
關(guān)于案例報(bào)告，我選擇的是高三女生考試焦慮的案例。因?yàn)槟壳爸袑W(xué)生中較普遍地存在著考試焦慮水平過高，而過度的考試焦慮危害著學(xué)生的身心健康。因此我選定了這一主題。該案例的求助者由于家人及周圍的人對(duì)她的期望高，求助者個(gè)性追求完美，自我要求嚴(yán)格，中考英語失誤的負(fù)性記憶，開學(xué)時(shí)江南十校?？寂琶陆?。二個(gè)多月來，上課注意力不集中，經(jīng)常失眠，成績(jī)下滑，想到高考臨近，內(nèi)心就十分緊張、苦惱，并出現(xiàn)泛化，結(jié)合心理測(cè)驗(yàn)的結(jié)果，最后診斷為嚴(yán)重心理問題。針對(duì)該求助者的情況，經(jīng)協(xié)商主要采用系統(tǒng)脫敏法輔助認(rèn)知行為療法進(jìn)行咨詢。
咨詢過程分為三個(gè)階段，每周一次，每次50分鐘，共七次。經(jīng)過七次咨詢，求助者的癥狀有了明顯的改善。求助者上課能集中注意力聽講，不失眠了。想到考試也不再感到緊張害怕了。后來考進(jìn)省內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)。
我的陳述完畢，謝謝各位老師。
三、論文答辯稿
尊敬的評(píng)委老師：
我叫**，03級(jí)漢語言文學(xué)專業(yè)學(xué)員，在**學(xué)校任教六年級(jí)語文，兼?zhèn)湔n組組長(zhǎng)。我所撰寫的論文題目是：論《圍城》方鴻漸形象的現(xiàn)實(shí)意義，我的指導(dǎo)老師是進(jìn)修學(xué)校副校長(zhǎng)***老師。從確定選題、擬定題綱、完成初稿，到最后定稿，我得到了諶老師精心細(xì)致的指導(dǎo)，使我很快掌握了論文的寫作方法，并能在較短的時(shí)間里迅速完成論文的寫作。不管今天答辯的結(jié)果如何，我都會(huì)由衷的感謝指導(dǎo)老師的辛勤勞動(dòng)，感謝各位評(píng)委老師的批評(píng)指正。
選擇《圍城》這本小說作為我的畢業(yè)論文的寫作題材，一方面是因?yàn)槲覍?duì)這本小說比較的喜歡，包括由這本小說改篇而成的電視劇。的確，《圍城》是一個(gè)富有人生哲理和重大社會(huì)意義的命題，它向人們說明40年代中國(guó)社會(huì)的動(dòng)蕩、黑暗和病態(tài)，使戀愛、結(jié)婚、家庭成為“鳥籠”和“城堡”，寓意只有沖破自身的局限和昏暗社會(huì)的“圍城”，把個(gè)人的命運(yùn)和整個(gè)民族、國(guó)家的命運(yùn)結(jié)合在一起，才會(huì)有新的生路?！秶恰凡焕橐徊吭⒁馍羁?、發(fā)人深省的好作品。另一方面，結(jié)合當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)實(shí)，許多的現(xiàn)象也與《圍城》中的描寫場(chǎng)景有一些的相似，揭示其中的聯(lián)系，警示世人，以倡導(dǎo)真、善、美的人性和理性的人生，也是我想通過自己的寫作給社會(huì)的一次貢獻(xiàn)。
我在這篇論文中，主要采用了內(nèi)容分析和現(xiàn)實(shí)對(duì)比的寫作手法，各階段安排依照先典型分析(即具體事例分析)，具體對(duì)照現(xiàn)象，展現(xiàn)警示，再綜合論述，闡明現(xiàn)實(shí)意義的層次進(jìn)行。具體結(jié)構(gòu)如下：
一、方鴻漸“玩世不恭”的人生態(tài)度造成的影響對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的警示意義！
1、的后果與不學(xué)無術(shù)
2、對(duì)愛情的“玩世不恭”造成的苦果與性開放
二、方鴻漸復(fù)雜思想性格的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義
1、表現(xiàn)在愛情生活方面的復(fù)雜分析及現(xiàn)實(shí)意義
2、表現(xiàn)在家庭生活方面的復(fù)雜思想性格的分析及現(xiàn)實(shí)意義
3、表現(xiàn)在事業(yè)方面的復(fù)雜性格的分析及現(xiàn)實(shí)意義。
第一個(gè)方面，著重從方鴻漸兩件典型的事例(即和談戀愛)，聯(lián)系到當(dāng)今社會(huì)兩種不良現(xiàn)象(即不學(xué)無術(shù)和性開放)，以警示世人，這部分用詞頗多，篇幅較長(zhǎng)。第二個(gè)方面，綜合闡述方鴻漸在社會(huì)大背景下的愛情、家庭、事業(yè)三個(gè)方面的思想性格，意圖說明無論在什么樣的環(huán)境下，如果缺乏主動(dòng)性，缺乏自主有為的精神，缺乏堅(jiān)定的性格和健全的人格，是很容易被環(huán)境和他人左右的，一個(gè)人只有將自身的發(fā)展置于社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的大熔爐里，事業(yè)才會(huì)有所成功；一個(gè)家庭，只有在安定平和的社會(huì)大環(huán)境下，削除了社會(huì)的重壓，家庭成員之間相互諒解，家庭生活才會(huì)真誠和自由。這部分語言精練，立意高遠(yuǎn)。
在提綱的完成過程中，我得到了諶老師的詳細(xì)指導(dǎo)，觀點(diǎn)進(jìn)一步得到了提煉，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)某些現(xiàn)象的觀察和分析也進(jìn)一步深入。初稿完成后，諶老師又詳細(xì)地審閱了全文，對(duì)一些用詞不當(dāng)?shù)牡胤?，觀點(diǎn)不明朗的地方提出了指正。最后正式定稿后，諶老師又認(rèn)真地提示了論文打印的格式以及一些注意事項(xiàng)。
正是在老師的著力指導(dǎo)下，在本人細(xì)致的研究下，我結(jié)合當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)實(shí)的某些現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)了《圍城》所蘊(yùn)含的警示意義和指導(dǎo)意義。關(guān)于《圍城》的有關(guān)論著相當(dāng)?shù)囟?，但以其人物形象的現(xiàn)實(shí)融合來確定研究方向，應(yīng)該是我的一個(gè)創(chuàng)新之點(diǎn)。
本篇論文已經(jīng)完成，雖然不是很盡人意，還有許多的地方需要更全面的改進(jìn)，但總的來說，在撰寫的過程中，我真實(shí)地學(xué)到了許多東西，更進(jìn)一步豐富了自己的知識(shí)，自己的認(rèn)識(shí)也有了相當(dāng)?shù)奶岣摺?/p>
1.論文答辯自述稿
2.論文答辯稿內(nèi)容
3.博士論文答辯稿
4.畢業(yè)論文答辯稿
5.論文答辯流程是什么
6.論文答辯流程是什么？
7.物流管理專業(yè)論文答辯稿
8.工程造價(jià)畢業(yè)論文答辯稿
9.優(yōu)秀畢業(yè)論文答辯稿
論文答辯問題及答案萬能回答篇三
各位教師好！我叫。，學(xué)號(hào)：...，我的答辯論文題目是《酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》。在那里，請(qǐng)?jiān)试S我向。教師的悉心指導(dǎo)表示深深的謝意，向各位教師不辭勞苦參加我的論文答辯表示衷心的感激，去年論文開題時(shí)，各位教師就對(duì)我的論文選題偏大這一問題提出了一些提議，提議我一方面要有獨(dú)特視角，另一方面要重點(diǎn)突出。下頭我將從論文的設(shè)計(jì)的目的與意義、論文大體框架資料設(shè)計(jì)、論文的不足三個(gè)方面來進(jìn)行解說。
首先，我想談?wù)勥@個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的目的及意義。
酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，其主要功使酒店系統(tǒng)預(yù)定功能得以實(shí)現(xiàn)、酒店自身內(nèi)務(wù)管理得以系統(tǒng)化管理，這不僅僅節(jié)省了人力物力，并且使管理方式更加靈活，管理手段更加信息化。
首先，能夠使酒店門戶系統(tǒng)更加個(gè)性化，異常是更加關(guān)注客戶個(gè)性化需求，在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)要從顧客的角度出發(fā)，盡可能滿足顧客的需求，盡可能為其供給周到的服務(wù)。例如在旅游酒店的顧客，主要關(guān)注酒店能否為其供給旅游相關(guān)的服務(wù)信息、交通路況的簡(jiǎn)介、未來24小時(shí)天氣預(yù)報(bào)等信息。其實(shí)，入住酒店的客人對(duì)酒店本身沒有太高的要求，但大都是因?yàn)楣禄蚱渌蛩囟胱【频?，這時(shí)的客人最需要的一種溫馨的、賓至如歸的感覺。若聰穎的酒店管理者，則會(huì)從顧客的心理需求出發(fā)，為客人供給周到的服務(wù)，比如供給貼心的晚餐、便捷的旅游信息、周到的天氣預(yù)報(bào)，則在無形之中贏得了客戶，也贏得了潛在的客戶，為酒店帶來更多的利益。
其次，酒館管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，能夠使酒店系統(tǒng)預(yù)定過程更加細(xì)化、服務(wù)更加周到，主要體此刻：酒店規(guī)定提示、支付方式、預(yù)訂成功等方面。
第一，酒店規(guī)定提示。例如：在顧客進(jìn)入預(yù)定系統(tǒng)時(shí)給予提示退房時(shí)間、延時(shí)收費(fèi)、能否帶寵物等各項(xiàng)酒店規(guī)定，在預(yù)定成功時(shí)也出現(xiàn)相應(yīng)的提示信息。
第二，支付方式。在客人消費(fèi)入住酒店時(shí)，先告知客人在入住前和入住后的過程中哪些服務(wù)可能產(chǎn)生費(fèi)用，比如房間中的飲用水是免費(fèi)，水果等是自費(fèi)，應(yīng)予以標(biāo)明清楚。
第三，預(yù)訂成功。當(dāng)顧客完成了酒店預(yù)訂的整個(gè)操作過程，不僅僅要在最終一個(gè)流程告知預(yù)訂成功或出現(xiàn)歡迎入住的頁面，還應(yīng)當(dāng)經(jīng)過電話或e-mail，qq、微信等新型通訊方式通知顧客預(yù)訂成功，并再次確認(rèn)顧客所供給的信息和預(yù)定的信息，降低出現(xiàn)noshow的概率。
其次，我想談?wù)勥@篇論文大體框架。
最終，本文的不足。
首先，參考文獻(xiàn)資料有限，異常是國(guó)外關(guān)于酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的相關(guān)文獻(xiàn)還不足夠，國(guó)內(nèi)關(guān)于酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的參考文獻(xiàn)，比較早的文獻(xiàn)是1995年《計(jì)算機(jī)酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》，最近的文獻(xiàn)是《酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》和《酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》。相對(duì)而言，關(guān)于酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的參考文獻(xiàn)的篇幅有限。
其次，酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，在軟件開發(fā)過程中技術(shù)還不是很成熟，需要參考己經(jīng)比較成熟的系統(tǒng)，進(jìn)而經(jīng)過筆者自身的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐而加以完成，該系統(tǒng)更多出于設(shè)計(jì)階段，在實(shí)現(xiàn)方面，剛投入部分酒店之中，對(duì)系統(tǒng)自身所存在的不足之處，還要在實(shí)現(xiàn)中不斷探索、發(fā)現(xiàn)并完善，促使該系統(tǒng)更加完蓋再者，對(duì)于酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)理論，只是選取比較有針對(duì)性的幾個(gè)重要理論，可能所涉及的面有必須的局限，暫且只能從一些層面上予以分析，部分還需要筆者自身更進(jìn)一步的研讀，挖掘更新的基礎(chǔ)理論來指導(dǎo)實(shí)踐。
我的答辯到此結(jié)束，多謝各位教師！
論文答辯問題及答案萬能回答篇四
尊敬的各位評(píng)委老師：
大家好！我是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)一班的xx。
我的畢業(yè)論文題目是《廣西三江侗族自治縣茶葉營(yíng)銷狀況調(diào)查研究》。
三江侗族自治縣位于廣西北部，處于黔湘桂三省交界地區(qū)。
近年來，該縣的茶葉產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的階段，茶葉成為該縣唯一成規(guī)模種植的農(nóng)作物品種。
作為一個(gè)農(nóng)業(yè)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，該縣在整體經(jīng)濟(jì)水平處于劣勢(shì)的情況下，發(fā)展具有地方特色和縣域比較優(yōu)勢(shì)的特色農(nóng)業(yè)，對(duì)于提高該縣農(nóng)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和小城鎮(zhèn)建設(shè)，加快農(nóng)村城市化進(jìn)程至關(guān)重要。
因此對(duì)三江侗族自治縣的茶業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷研究具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和研究?jī)r(jià)值。
通過在該縣農(nóng)業(yè)局實(shí)習(xí)期間，我收集到了大量關(guān)于該縣茶葉產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)，同時(shí)結(jié)合相關(guān)的參考文獻(xiàn)，并在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，擬定提綱，寫開題報(bào)告初稿，畢業(yè)論文初稿，修改等一系列程序，于20xx年6月正式定稿。
具體來說，我的論文分為以下四個(gè)部分：
第一部分，通過翔實(shí)的數(shù)據(jù)，概述了廣西三江侗族自治縣基本情況，三江侗族自治縣茶葉產(chǎn)業(yè)狀況，讓讀者能夠在宏觀上一目了然的看到廣西三江侗族自治縣基本情況及茶葉產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀。
第二部分，主要闡述了三江侗族自治縣茶葉生產(chǎn)和茶葉營(yíng)銷存在的主要問題。
如葉生產(chǎn)企業(yè)實(shí)力弱小，生產(chǎn)條件落后，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，茶葉品種單一，服務(wù)體系不健全，生產(chǎn)者的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)不高，營(yíng)銷方式同質(zhì)化等問題。
第三部分，運(yùn)用swot分析法對(duì)三江侗族自治縣茶葉生產(chǎn)營(yíng)銷狀況進(jìn)行了優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅四個(gè)方面的基本的分析和判斷，既是對(duì)該縣茶葉產(chǎn)業(yè)的深入挖掘，也是對(duì)文章理論體系的完善。
論文答辯問題及答案萬能回答篇五
1.自己為什么會(huì)選擇這個(gè)課題？這個(gè)問題需要從自身專業(yè)回答，比如這和自己專業(yè)相關(guān)，自己可以有很多想法去解決這個(gè)問題等，關(guān)鍵點(diǎn)需要結(jié)合自己的專業(yè)。
2.為什么要研究這個(gè)課題？這實(shí)際上就是問這個(gè)課題的研究意義，自己需要提前做好準(zhǔn)備，搜集相關(guān)資料，了解這個(gè)課題背后所能帶來的社會(huì)價(jià)值，做到游刃有余。
3.這篇論文的基本框架和結(jié)構(gòu)是什么樣的？這個(gè)問題需要自己對(duì)論文內(nèi)容有著深刻的理解，需要了解論文各章節(jié)的內(nèi)容，大致就是圍繞為什么研究、怎樣研究、研究結(jié)果怎樣來展開敘述。
4.在研究該課題的過程中遇到過哪些問題？是怎么解決的？這個(gè)問題就需要實(shí)話實(shí)說了，當(dāng)然并不需要把所有的問題都說出來，說出其中一兩個(gè)，而且被自己解決的就可以了。
5.論文中沒有提到但是和該研究課題十分密切的問題還有哪些？這個(gè)就需要拓寬自己的思維了，想一個(gè)和研究課題相關(guān)但是論文中沒有提到的問題，自圓其說即可。
6.還有哪些問題自己到現(xiàn)在也沒搞清楚的？這個(gè)問題也需要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)話實(shí)說，但是問題不能太基礎(chǔ)，也不能說太多問題，否則老師會(huì)認(rèn)為你基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)。
論文答辯問題及答案萬能回答篇六
預(yù)先整理出對(duì)自己論文的闡述，包含論題的初衷、論題的分析、論題的結(jié)論。然后最后能脫稿敘述下來。這樣在論文答辯現(xiàn)場(chǎng)第一關(guān)基本可以過。
2、重要問題重要分析
論文中的重要點(diǎn)一定要反復(fù)推敲，這樣利于自己對(duì)論文的更加理解，老師的提問一般離不開論文最核心的地方，核心的問題一定要牢牢掌握。
3、培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)感
不要緊張，因?yàn)樯先ヒ院竽惚硎龅碾A段，腦子只有論文主題，基本看不到老師們的狀態(tài)，所以緊張是并不需要的。你只有闡述流暢基本論文都可以及格。
話說你的論文及格了么？
大學(xué)四年，你后悔嗎？
或許你還在渾渾噩噩中通宵，或許你還在卿卿我我中親昵，畢業(yè)了該想一想那些人和事了。大學(xué)畢業(yè)一般有四條出路，第一呢：是深造升學(xué)，讀研讀博繼續(xù)奮斗下去；第二呢：是求穩(wěn)，考證考公務(wù)員考教師編，有個(gè)穩(wěn)定的未來生活；第三：求高薪，做銷售、做程序員、北漂，完成自己的人生價(jià)值；第四：創(chuàng)業(yè)，用最累最苦的經(jīng)歷展現(xiàn)輝煌的一切。這四條路基本是學(xué)生的必要選擇，理性認(rèn)知自己才能有所體會(huì)理解。
有自己的打算，讓自己重新歸零，好好學(xué)習(xí)努力奮斗。
以上就是小編為大家?guī)黻P(guān)于論文答辯一般會(huì)問什么問題論文答辯問題及答案萬能回答的相關(guān)訊息，希望可以給大家?guī)韼椭?，更多教育教育訊息?qǐng)關(guān)注可圈可點(diǎn)教育資訊網(wǎng)。
論文答辯問題及答案萬能回答篇七
各位老師、同學(xué)：
大家好。
我答辯的論文題目是《近代西歐沙龍文化探析--以法國(guó)沙龍為例》。論文開題時(shí)，各位老師就對(duì)我的論文選題偏大這一問題提出了一些建議，建議我一方面要有獨(dú)特視角，另一方面要重點(diǎn)突出。因此我在作論文時(shí)，認(rèn)真考慮了這兩點(diǎn)建議，以社會(huì)文化史角度為切入點(diǎn)，并重點(diǎn)突出論文第二部分“沙龍：推動(dòng)西方文明的進(jìn)步力量”的寫作。
我的論文具體分為四個(gè)部分，即“導(dǎo)言”、“第一章：沙龍--西方近代史上的文化現(xiàn)象”、“第二章：沙龍--推動(dòng)西方文明的進(jìn)步力量”以及“結(jié)語”四部分?！皩?dǎo)言”中介紹了目前國(guó)內(nèi)外史學(xué)界對(duì)沙龍問題的研究現(xiàn)狀，提出了作這一課題研究的可行性和意義所在。對(duì)于國(guó)外沙龍研究學(xué)者研究資料的掌握使這一課題的研究具有了可行性，這些資料的收集幾乎動(dòng)用了我所有同學(xué)的力量，所用資料來自北京國(guó)家圖書館、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、華東師范大學(xué)、暨南大學(xué)、中山圖書館等，這些資料十分珍貴。而國(guó)內(nèi)史學(xué)界對(duì)這一問題研究的薄弱使得這篇論文的寫作具有了一定的意義，目前國(guó)內(nèi)對(duì)沙龍問題的研究比較零星，專著性質(zhì)的研究還沒有，所能見到的一些學(xué)術(shù)論文則是從藝術(shù)史、經(jīng)濟(jì)史的角度進(jìn)行的，更傾向于藝術(shù)研究的領(lǐng)域，因此這篇從社會(huì)文化史角度出發(fā)研究沙龍的論文就具有一定的創(chuàng)新性。
論文的第一章和第二章是正文部分。第一章介紹沙龍的歷史、特點(diǎn)和形式，其中對(duì)沙龍最先在法國(guó)出現(xiàn)的原因和沙龍逐漸衰微的原因進(jìn)行探討，并對(duì)舉辦沙龍的特點(diǎn)和形式進(jìn)行歸納分析；第二章主要分節(jié)研究沙龍同文學(xué)發(fā)展、啟蒙運(yùn)動(dòng)和女權(quán)主義的關(guān)系，第一節(jié)研究了沙龍同法語、近代文學(xué)的關(guān)系，第二節(jié)研究沙龍對(duì)啟蒙運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生推動(dòng)作用的體現(xiàn)以及推動(dòng)方式和推動(dòng)原因，第三節(jié)研究沙龍同女權(quán)主義的關(guān)系，從沙龍女主人對(duì)話語權(quán)的要求、對(duì)自身幸福的追求、對(duì)啟蒙運(yùn)動(dòng)的參與和對(duì)政治生活的干涉方面，提出沙龍女主人是女權(quán)主義者先驅(qū)的觀點(diǎn)。論文的第二章是著筆墨最多的部分，其中對(duì)沙龍女主人同女權(quán)主義的關(guān)系研究是本論文的創(chuàng)新之處。
“結(jié)語”部分，評(píng)價(jià)了沙龍文化的巨大影響力，它不僅對(duì)法國(guó)社會(huì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，而且對(duì)東歐國(guó)家如俄羅斯和亞洲國(guó)家如中國(guó)產(chǎn)生了一定影響，并提出論文的研究對(duì)認(rèn)識(shí)文化傳播的多元性和促進(jìn)不同民族文化間交流的意義。
由于本人能力有限、才識(shí)疏淺，因此盡管我已經(jīng)盡到最大努力，論文中仍存在很多問題。一個(gè)是第一手材料的問題，由于世界史研究國(guó)界的限制，第一手材料的搜集非常困難，我在這篇論文的寫作時(shí)，雖然搜集到了一個(gè)沙龍女主人所寫的小說(拉法耶特夫人《克萊芙王妃》)，還有當(dāng)時(shí)受沙龍影響產(chǎn)生的文體(拉羅什夫科《箴言錄》)，但是第一手資料仍是非常有限。另一個(gè)問題是格式的問題，雖然格式方面我非常注意，仍是出現(xiàn)了許多問題，如注釋里人名后的冒號(hào)、有兩段開頭的空格等等。當(dāng)然，論文中肯定還存在許多問題，誠請(qǐng)各位老師給予批評(píng)指正。謝謝！
論文答辯問題及答案萬能回答篇八
各位老師、同學(xué)：
大家早上好！
我來自管理系2011級(jí)（2）班，我叫于涌，我的論文題目是《a市公安局警員工作滿意度調(diào)查研究》，本篇論文是在王群副教授的指導(dǎo)完成的。在此，我十分感謝他長(zhǎng)期以來對(duì)我的精心指導(dǎo)和大力幫助，同時(shí)也感謝各位評(píng)審老師從百忙之中抽出寶貴的時(shí)間一同參與對(duì)我這篇論文的審閱并出席本次答辯，以下是本篇論文的選題背景、意義，資料收集準(zhǔn)備工作以及文章結(jié)構(gòu)。
在新型城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中，警員在維護(hù)國(guó)家安全方面發(fā)揮著重要作用。在日常工作中，警員不斷堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨，保衛(wèi)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)安定，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。在現(xiàn)代管理中，警員的工作滿意度作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，越來越被公安機(jī)關(guān)重視。
作為行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，公安機(jī)關(guān)不斷堅(jiān)持依法治國(guó)戰(zhàn)略，保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。在實(shí)際工作中，警員在處理暴力沖突事件中，危險(xiǎn)性比較高，其身心健康面臨較大的威脅。據(jù)研究表明，相對(duì)其他職業(yè)，警員出現(xiàn)心理問題的機(jī)率比較大。2012年，為促進(jìn)公安機(jī)關(guān)公正執(zhí)法，維護(hù)人民群眾的基本權(quán)益，公安機(jī)關(guān)出臺(tái)《xxxx執(zhí)法公開規(guī)定》，自覺實(shí)行政務(wù)公開制度，自覺接受人民群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督，維護(hù)人民群眾的各項(xiàng)權(quán)利。2013年，為規(guī)范公安機(jī)關(guān)的紀(jì)律，樹立公安機(jī)關(guān)的形象，公安機(jī)關(guān)制定警員的行為準(zhǔn)則。該準(zhǔn)則指出，一旦群眾面臨危難，警員必須勇于相救；公安機(jī)關(guān)工作人員禁止酗酒；禁止在娛樂場(chǎng)所休閑娛樂。2014年，^v^修改一些法律文件，更加規(guī)范公安機(jī)關(guān)的行政執(zhí)法行為，不斷提高警員工作要求，不斷完善相關(guān)的規(guī)章制度。在我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，各種矛盾凸顯，而警員是處理各類矛盾的中堅(jiān)力量。他們的工作條件差，工資低，一如既往的風(fēng)險(xiǎn)大，面臨各種社會(huì)矛盾和各種復(fù)雜問題，其身心健康面臨各種威脅。在公安機(jī)關(guān)的日常管理中，比較側(cè)重對(duì)警員的績(jī)效考核以及警員的思想政治教育，不斷約束警員的執(zhí)法行為，往往忽視警員的心理機(jī)制建設(shè)和警員的基本利益，對(duì)警員的相關(guān)訴求處理不及時(shí)。因此，警員在工作中心理壓力較重，工作積極性不高，嚴(yán)重影響人民群眾對(duì)警員的工作認(rèn)同。為提高公安機(jī)關(guān)的工作效率，變革公安機(jī)關(guān)的管理方式，維護(hù)公安機(jī)關(guān)的形象，必須加強(qiáng)警員工作滿意度的研究。本文通過對(duì)a市公安局警員工作滿意度的研究，找出a市公安局警員工作滿意度的現(xiàn)狀及存在問題，通過問卷調(diào)查獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析，提出相應(yīng)的對(duì)策建議。
隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型，組織管理發(fā)生翻天覆地的變化。作為一種現(xiàn)代管理的理念，“以人為本、高滿意度”逐步被人們所熟知。不斷提高組織成員工作滿意度，使a市公安局警務(wù)工作效率最大化，是a市公安局工作的重中之重。
工作滿意度直接影響警員的工作積極性。如果警員工作滿意度的高則警員的工作積極性就高，工作滿意度低則警員的工作積極性低，其直接影響警員的工作行為，不利于公安機(jī)關(guān)的日常管理工作。本研究將工作滿意度的相關(guān)理論綜合運(yùn)用于a市警察隊(duì)伍現(xiàn)狀調(diào)查的研究，來探討a市警員工作滿意度現(xiàn)狀及存在問題，重點(diǎn)分析a市警員管理的瓶頸問題，有利于充實(shí)警員工作滿意度的研究理論，進(jìn)一步拓展a市公安局警員工作滿意度的研究空間。
本文通過重點(diǎn)剖析警員心理機(jī)制建設(shè)和制約警員個(gè)人發(fā)展的相關(guān)因素，探究警員工作壓力，促進(jìn)公安機(jī)關(guān)的有效管理，使得心理學(xué)不斷得到各組織的重視和發(fā)展，充分考慮心理學(xué)對(duì)組織成員的影響，不斷完善心理學(xué)的相關(guān)理論。
本文通過探究a市公安局警員工作滿意度的現(xiàn)狀、隊(duì)伍管理中存在問題，不斷探索其深層次原因，探討影響a市公安局警員工作滿意度的因素構(gòu)成。通過借鑒國(guó)內(nèi)外針對(duì)警員的工作滿意度方面的研究，撰寫警員工作滿意度的調(diào)查問卷，了解警員的工作滿意度，有利于提高警員的工作積極性，促進(jìn)公安機(jī)關(guān)的有效管理，構(gòu)建警員管理長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)新公安機(jī)關(guān)的人力資源管理模式；有利于量化公安機(jī)關(guān)的人力資源管理，進(jìn)一步形成公安機(jī)關(guān)的系統(tǒng)化管理，從而提高a市公安局警員的工作滿意度，促進(jìn)a市公安局警員管理中的各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
本研究主要對(duì)a市公安局警員工作滿意度進(jìn)行調(diào)查研究，有利于提高a市公安局警員的工作積極性，促進(jìn)警員的身心健康發(fā)展，提高警員的生活水平，促進(jìn)a市公安局警員的全面發(fā)展，都具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
本文就如何提升a市公安局警員工作滿意度提出相應(yīng)對(duì)策，幫助公安機(jī)關(guān)制定科學(xué)的管理決策，幫助公安機(jī)關(guān)了解警員的基本情況，為公安機(jī)關(guān)的日常管理提供借鑒。
論文答辯問題及答案萬能回答篇九
論文答辯老師一般會(huì)提的問題，因?yàn)閷W(xué)校不同，老師不同，問題也會(huì)不同，以下問題參考：
(1)辨別論文真?zhèn)?，檢查是否為答辯人獨(dú)立撰寫的問題;
(2)測(cè)試答辯人掌握知識(shí)深度和廣度的問題;
(3)論文中沒有敘述清楚，但對(duì)于本課題來講尤為重要的問題;
(4)關(guān)于論文中出現(xiàn)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)的問題;
(5)課題有關(guān)背景和發(fā)展現(xiàn)狀的問題;
(6)課題的前景和發(fā)展問題;
(7)有關(guān)論文中獨(dú)特的創(chuàng)造性觀點(diǎn)的問題;
(8)與課題相關(guān)的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)的問題;
(9)與課題相關(guān)的擴(kuò)展性問題。
1、自己為什么選擇這個(gè)課題?
2、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么?
3、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的?
4、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何?
6、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問題還有哪些?
7、還有哪些問題自己還沒有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹?
8、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么?
有的老師會(huì)提問論文中的一些專業(yè)術(shù)語，自己一定要弄懂論文中的一些專業(yè)術(shù)語。
答辯的基本流程
自我介紹
作為答辯的開場(chǎng)白，包括姓名、學(xué)號(hào)、專業(yè)。介紹時(shí)要舉止大方、態(tài)度從容、面帶微笑，禮貌得體的介紹自己，爭(zhēng)取給答辯小組一個(gè)良好的印象。好的開端就意味著成功了一半。答辯教師的提問安排在答辯人自述之后，是答辯中相對(duì)靈活的環(huán)節(jié)，有問有答，是一個(gè)相互交流的過程。一般為3個(gè)問題，采用由淺入深的順序提問，采取答辯人當(dāng)場(chǎng)作答的方式。
答辯教師提問的范圍在論文所涉及的領(lǐng)域內(nèi)，一般不會(huì)出現(xiàn)離題的情況。提問的重點(diǎn)放在論文的核心部分，通常會(huì)讓答辯人對(duì)關(guān)鍵問題作詳細(xì)、展開性論述，深入闡明。答辯教師也會(huì)讓答辯人解釋清楚自述中未講明白的地方。論文中沒有提到的漏洞，也是答辯小組經(jīng)常會(huì)問到的部分。再有就是論文中明顯的錯(cuò)誤，這可能是由于答辯人比較緊張而導(dǎo)致口誤，也可能是答辯人從未意識(shí)到，如果遇到這種狀況，不要緊張，保持鎮(zhèn)靜，認(rèn)真考慮后再回答。還有一種判斷類的題目，即答辯教師故意以錯(cuò)誤的觀點(diǎn)提問，這就需要答辯人頭腦始終保持清醒，精神高度集中，正確作答。
仔細(xì)聆聽答辯教師的問題，然后經(jīng)過縝密的思考，組織好語言。回答問題時(shí)要求條理清晰、符合邏輯、完整全面、重點(diǎn)突出。如果沒有聽清楚問題，請(qǐng)答辯教師再重復(fù)一遍，態(tài)度誠懇，有禮貌。
當(dāng)有問題確實(shí)不會(huì)回答時(shí)，也不要著急，可以請(qǐng)答辯教師給予提示。答辯教師會(huì)對(duì)答辯人改變提問策略，采用啟發(fā)式的引導(dǎo)式的問題，降低問題難度。
出現(xiàn)可能有爭(zhēng)議的觀點(diǎn)，答辯人可以與答辯教師展開討論，但要特別注意禮貌。答辯本身是非常嚴(yán)肅的事情，切不可與答辯教師爭(zhēng)吵，辯論應(yīng)以文明的方式進(jìn)行。
感謝在畢業(yè)設(shè)計(jì)論文方面給予幫助的人們并且要禮貌地感謝答辯教師。
答辯注意事項(xiàng)
(1)克服緊張、不安、焦躁的情緒，自信自己一定可以順利通過答辯。
(2)注意自身修養(yǎng)，有禮有節(jié)。無論是聽答辯教師提出問題，還是回答問題都要做到禮貌應(yīng)對(duì)。
(3)聽明白題意，抓住問題的主旨，弄清答辯教師出題的目的和意圖，充分理解問題的根本所在，再作答，以免答非所問的現(xiàn)象。
(4)若對(duì)某一個(gè)問題確實(shí)沒有搞清楚，要謙虛向教師請(qǐng)教。盡量爭(zhēng)取教師的提示，巧妙應(yīng)對(duì)。用積極的態(tài)度面對(duì)遇到的困難，努力思考做答，不應(yīng)自暴自棄。
(5)答辯時(shí)語速要快慢適中，不能過快或過慢。過快會(huì)讓答辯小組成員難以聽清楚，過慢會(huì)讓答辯教師感覺答辯人對(duì)這個(gè)問題不熟悉。
(6)對(duì)沒有把握的觀點(diǎn)和看法，不要在答辯中提及。
(7)不論是自述，還是回答問題，都要注意掌握分寸。強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，略述枝節(jié);研究深入的地方多講，研究不夠深入的地方最好避開不講或少講。
(8)通常提問會(huì)依據(jù)先淺后深、先易后難的順序。
(9)答辯人的答題時(shí)間一般會(huì)限制在一定的時(shí)間內(nèi)，除非答辯教師特別強(qiáng)調(diào)要求展開論述，都不必要展開過細(xì)。直接回答主要內(nèi)容和中心思想，去掉旁枝細(xì)節(jié)，簡(jiǎn)單干脆，切中要害。
在答辯時(shí)，一般是幾位相關(guān)專業(yè)的老師根據(jù)學(xué)生的設(shè)計(jì)實(shí)體和論文提出一些問題，同時(shí)聽取學(xué)生個(gè)人闡述，以了解學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的真實(shí)性和對(duì)設(shè)計(jì)的熟悉性;考察學(xué)生的應(yīng)變能力和知識(shí)面的寬窄；聽取學(xué)生對(duì)課題發(fā)展前景的認(rèn)識(shí)。
論文答辯問題及答案萬能回答篇十
參加過答辯的大家都知道，現(xiàn)場(chǎng)做得最多的動(dòng)作是點(diǎn)頭彎腰，說的最多的詞是：哼~（接不下來），答辯現(xiàn)場(chǎng)基本是只答不辯，老師問啥學(xué)生答啥，連連道歉說自己有錯(cuò)，沒有好好了解，滿臉尷尬不知所措！
答辯的流程一般是，學(xué)生上臺(tái)自己自述論文，然后老師開始討論，然后老師進(jìn)行提問。這個(gè)討論提問的過程是最頭疼的，多數(shù)學(xué)生基本是待宰羔羊。不過有的學(xué)生也有奇葩舉動(dòng)：很多女同學(xué)回憶大學(xué)四年就開始哭，要是文科類專業(yè)，女生比較多，基本淪陷為大型灑淚現(xiàn)場(chǎng)，這應(yīng)該是最奇葩的論文現(xiàn)場(chǎng)了。
老師一般在論文基本沒有問題的基礎(chǔ)上，多數(shù)是給予通過的，除非是特殊那種，沒寫論文，缺少重點(diǎn)，邏輯不通，思想不正的論文，這樣的老師應(yīng)該不給過的。
論文答辯問題及答案萬能回答篇十一
1、你的畢業(yè)論文采用了什么與本專業(yè)相關(guān)的研究方法？本文通過學(xué)術(shù)論文的方式進(jìn)行。
主要通過閱讀書籍、報(bào)紙和閱讀網(wǎng)站尋找大量相關(guān)資料和信息綜合整理系統(tǒng)分析。
利用所學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理和分析手段，結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)。
參考國(guó)內(nèi)外先進(jìn)模式和經(jīng)驗(yàn)。
深入探索和分析旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提取其成功經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)合學(xué)到的知識(shí)，提出改善建議和提高不足的方法。
2、論文的核心概念是什么？用自己的話高度概括。
旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，其發(fā)展速度驚人的收益率很高。
但在平度市旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的背后。
我們需要看到發(fā)展過程中各種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策。
有助于認(rèn)識(shí)平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來發(fā)展方向和發(fā)展對(duì)策，充分發(fā)揮平度市綜合優(yōu)勢(shì)，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
3、你選擇主題的理由是什么？研究有什么現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義？近年來。
旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，其發(fā)展速度驚人收益率高。
但在平度市旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的背后。
我們需要看到發(fā)展過程中各種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策。
有助于認(rèn)識(shí)平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來發(fā)展方向和發(fā)展對(duì)策，充分發(fā)揮平度市綜合優(yōu)勢(shì)，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
4、論文的核心概念如何體現(xiàn)在你的文章中？現(xiàn)狀分析、提問、針對(duì)性解決。
5.從另一個(gè)角度思考:如果你不遵循你說的話，結(jié)果會(huì)怎么樣？
阻礙旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展。
進(jìn)一步放緩地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。
6、論文理論基礎(chǔ)與主體框架有什么關(guān)系？最重要的理論基礎(chǔ)是什么？為論文的主體框架提供理論依據(jù)框架直接反應(yīng)理論的理論概念。
主要理論基礎(chǔ):現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、區(qū)域旅游規(guī)劃原理、第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)。
7、質(zhì)量研究與采訪法、定性研究、定量研究、調(diào)查研究、實(shí)證研究的區(qū)別？質(zhì)量研究方法的基本問題包括質(zhì)量數(shù)據(jù)。
質(zhì)量方法與量化方法的聯(lián)系與區(qū)別。
質(zhì)量方法對(duì)研究現(xiàn)實(shí)問題和理論建設(shè)的作用和意義。
8.經(jīng)過你的研究。
你覺得結(jié)果會(huì)怎么樣？有什么正面或負(fù)面的效果？首先，我必須正面解釋我的論文性質(zhì)。作為本科畢業(yè)論文，我確實(shí)用心完成了我的'；學(xué)習(xí)任務(wù)。
但是，如果實(shí)際使用論文的框架和概論，就會(huì)變得簡(jiǎn)單而不成熟。
結(jié)果可能是理論的。
的成功或?qū)嶋H運(yùn)用上的短板但也為相關(guān)理論研究提供了一份微薄的補(bǔ)充
正面：通過社會(huì)調(diào)查和資料查閱分析現(xiàn)狀
針對(duì)性的提出問題并解決問題
負(fù)面：理論性過強(qiáng)實(shí)際運(yùn)用性有待于商榷
實(shí)際操作需根據(jù)不同地點(diǎn)不同旅游產(chǎn)業(yè)點(diǎn)的實(shí)際情況循序漸進(jìn)
社會(huì)素材與產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的收集來源社會(huì)
12、論文中的結(jié)論、建議或策略是否具有可行性和操作性?
具有雖然相對(duì)于專家性的研究、指導(dǎo)具有一定的不足但根據(jù)資料查閱和社會(huì)調(diào)研所得結(jié)論和提出的建議及策略在配合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及各界力量努力的基礎(chǔ)上還有具有一定的可行性和操作性。
論文答辯問題及答案萬能回答篇十二
一、突出專業(yè)成績(jī)優(yōu)勢(shì)
一般企業(yè)招聘自然希望應(yīng)聘的人，能完成企業(yè)目標(biāo)，大學(xué)生的專業(yè)成績(jī)好，說明學(xué)習(xí)能力、問題解決能力、快速適應(yīng)環(huán)境的能力強(qiáng)。專業(yè)成績(jī)的優(yōu)勢(shì)，也可以通過項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來展示。優(yōu)勢(shì)不是用嘴說出來的，一定要用事實(shí)來展示。
二、突出社團(tuán)、學(xué)生干部經(jīng)歷優(yōu)勢(shì)
社團(tuán)工作與學(xué)生干部經(jīng)歷代表一個(gè)人的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)的能力。
三、突出實(shí)習(xí)經(jīng)歷與業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)
實(shí)習(xí)經(jīng)歷更接近工作本身，也能突出自己。在談到實(shí)習(xí)經(jīng)歷的時(shí)候，一定要總結(jié)出自己在實(shí)習(xí)過程中的業(yè)績(jī)，受到的表揚(yáng)。比如：銷售了多少校園卡;評(píng)選為xx優(yōu)秀員工;因某項(xiàng)工作出色，得到領(lǐng)導(dǎo)與客戶的表揚(yáng)等等。
四、突出職業(yè)氣質(zhì)優(yōu)勢(shì)
總之，面試、找工作就是要投企業(yè)所好，告訴他們你能勝任他們的工作要求，解決工作問題。企業(yè)招聘的目的非常明確，就是要找到解決工作問題的人，如果在面試中，讓他們覺得你有這能力，工作就是你的了。
論文答辯問題及答案萬能回答篇十三
首先，我覺得客服在溝通中有一個(gè)總的原則：一般適宜采用疑問句，盡量避免使用祈使句。
因?yàn)閺恼Z言學(xué)的角度來說，祈使句的帶有要求和命令的語氣，要比疑問句強(qiáng)烈，而在同買家交流的過程中我們一般要采用委婉的語氣。
舉個(gè)例子,同樣是要買家拍下付款
a：請(qǐng)拍下付款吧
b：那您現(xiàn)在方便拍下付款么?
很明顯，后一句的語氣就客氣得多，委婉得多，更適合與客戶溝通。
其次，我想就客服溝通中通常遇到的幾類情況進(jìn)行分析，希望對(duì)大家有所幫助。
當(dāng)然，我只是就我遇到的問題進(jìn)行一些總結(jié)，如果大家覺得我哪里說得不對(duì)或者有所補(bǔ)充，非常歡迎大家一起來探討指出。
第一類，就是大家都比較頭痛的講價(jià)問題，買家一上來就開始講價(jià)，抱怨價(jià)格太貴了。
(當(dāng)然定價(jià)真的貴的不在我們討論的范圍之內(nèi)。我們只討論合理定價(jià)，買家仍然說貴的情況。)
情況分析：講價(jià)的情況就比較多，原因也是多種多樣，有的是喜歡便宜，有的是養(yǎng)成了習(xí)慣……不過就一般來說會(huì)有以下幾個(gè)方式：
1、允諾型：太貴了，第一次來你給我便宜點(diǎn)，我下次會(huì)再來買的，還有很多朋友也會(huì)來買的。
賣家：非常感謝親對(duì)小店的惠顧，不過，對(duì)于初次交易我們都是這個(gè)價(jià)格的，當(dāng)然在我們交易后您就是我們的老顧客啦，那么以后不論是您再次購買或者是介紹朋友來購買我們都是會(huì)根據(jù)不同金額給予優(yōu)惠的。
2、對(duì)比型：誰誰誰家這樣的東西都比你這個(gè)便宜，你便宜點(diǎn)吧?
賣家：親，同樣的東西也有檔次的區(qū)別呀，都是汽車，qq車只要幾萬，而法拉利為什么要幾百萬呢?就算是同檔次的東西，也會(huì)因?yàn)槠放?、進(jìn)貨渠道等因素而有區(qū)別。
我不否認(rèn)您說的價(jià)格，但那種價(jià)格我們這個(gè)品牌沒辦法做的，我也不介意您再多比較比較，如果您能選擇我，我們會(huì)在我們力所能及的情況下盡量給您優(yōu)惠的。
3、武斷型：其他的什么都好，就是價(jià)格太貴!
賣家：我完全同意您的意見，但您應(yīng)該知道價(jià)格和價(jià)值是成正比的吧?從現(xiàn)在來看您也許覺得買的比較貴，但是長(zhǎng)期來說反倒是最便宜的。
因?yàn)槟阋淮尉桶褨|西買對(duì)了，分?jǐn)偟介L(zhǎng)期的使用成本來說的話，這樣是最有利的。
常言說：好貨不便宜，便宜沒好貨，所以，我們寧可一時(shí)為價(jià)格解釋，也不要一世為質(zhì)量道歉。
賣家：其實(shí)我覺得，買的時(shí)候我們主要在意價(jià)格，但是在整個(gè)產(chǎn)品的使用期間我們會(huì)更加在意卻這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)的。
所以我相信您會(huì)有正確的判斷的。
賣家：價(jià)格是應(yīng)該考慮，但您是否認(rèn)為價(jià)值也同樣重要呢?請(qǐng)讓我向您講一講我們產(chǎn)品的價(jià)值。
賣家：我可以問您個(gè)問題么?請(qǐng)問您以前購買過的產(chǎn)品都是淘寶上最低的嗎?
賣家：我們的產(chǎn)品不是最低價(jià)，因?yàn)閮r(jià)格并不是您購買產(chǎn)品時(shí)唯一考慮的因素不是嗎?您想要得到的是這個(gè)產(chǎn)品給您帶來的價(jià)值對(duì)么?一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值在于它能為您做什么，而不在于您花了多少錢去擁有它，您說是不是?現(xiàn)在就讓我們來談?wù)勥@個(gè)產(chǎn)品為您帶來的價(jià)值吧。
4、威逼利誘型：就我說的價(jià)格啦，賣的話我現(xiàn)在就拍，不賣我就下了(去別家了)
賣家：這樣的價(jià)格親也可以開得出來，讓我真是好佩服哦，呵呵，看來我們合作的可能是比較小了，還請(qǐng)您多多見諒。
如果您一定要走，真是非常遺憾，不過我們會(huì)隨時(shí)歡迎您再次光臨!”
5、博取同情型：我還是學(xué)生(剛參加工作)呢?掌柜你就便宜點(diǎn)咯!
6借口型：哎呀，我的支付寶里錢不夠，我支付寶里剛好就只有這么多錢(正好是他講價(jià)時(shí)他提出的金額)
情況分析：一般來說，買家說這樣的話有時(shí)候的確是因?yàn)橹Ц秾毨镥X不夠，對(duì)于這樣的情況，他已經(jīng)下決心購買，那么我們只需要耐心等待他充值付款就可以了。
賣家：真是巧啊，親，那您看這樣行不行，反正您差得也不多，那要不就按您支付寶里的余額來付款吧，我們也不想讓您太麻煩，少賺一點(diǎn)卻可以讓您盡快使用到我們的產(chǎn)品也是我們很樂意看到的事情。
如果差距比較大，那就只有假裝不明白他這么說的意思了，擺明情況，同時(shí)也給對(duì)方適當(dāng)施加一些壓力。
賣家：哎呀，親，本來如果您如果支付寶余額多一些呢，我就咬咬牙賣給您了，但是您這個(gè)差得也太多，我們完全沒有利潤(rùn)了，看來，我們只有等到您什么時(shí)候給支付寶充值了再為您安排發(fā)貨了。
不過，因?yàn)檫@個(gè)銷售得不錯(cuò)，到時(shí)候我們真的不能保證一定有貨的。
賣家：沒關(guān)系的，親，您看您方便在什么時(shí)候充值到支付寶呢?我看可不可以盡量為您保留到那個(gè)時(shí)候，您付款了我們立即就為您發(fā)貨，當(dāng)然這個(gè)時(shí)間也不可以太久的。
第二類，就是買家在詢問了產(chǎn)品的情況之后說：行，我再看看其他的，我再考慮一下。
情況分析：一般來說，買家說這樣的話說明現(xiàn)在是處于比較猶豫的境況，或者是沒有下決心購買這個(gè)商品，或者是沒有下決心究竟在你家還是別家購買這個(gè)商品。
那么你要做的就是要打消買家的顧慮，促使買家下定決心購買。
針對(duì)這種情況，我們就需要先了解清楚他猶豫的`原因，可以采用以下的方式詢問：
賣家：好，等您看好其他的以后再聯(lián)系我，隨時(shí)準(zhǔn)備回答您提出的任何問題，好么?
賣家：我知道親的時(shí)間很寶貴，那我們?yōu)槭裁床荒荞R上做決定然后省出時(shí)間去干別的事情呢?您現(xiàn)在拍下付款我們馬上就可以為你安排發(fā)貨了。
賣家：我知道您遲早是要買的，那您還需要哪些理由來讓您今天就下定決心購買呢?
當(dāng)我們了解到買家的原因之后，我們要立刻趁熱打鐵，消除我們了解到的那些的顧慮，這時(shí)我們就可以這樣說：
其實(shí)分析起來，買家的顧慮無非幾個(gè)原因，一是價(jià)格，一是對(duì)賣家的資質(zhì)或者信用等等，再就是對(duì)商品的品質(zhì)，那么我們只要針對(duì)相應(yīng)的顧慮進(jìn)行解釋就可以取得比較好的效果啦。
終于暫告一個(gè)段落啦，在這里再次感謝很多朋友的熱情支持。
其實(shí)，這些也只是我自己的一些體會(huì)并且參照一些營(yíng)銷的書籍做的小小的總結(jié)，希望對(duì)客服的時(shí)候有小小的幫助。
當(dāng)然，并不是說我的回答就很好很正確，正如很多朋友指出來的，其實(shí)中文博大精深的地方就是同樣的內(nèi)容用不同的方式表達(dá)出來就有不同的效果，只要恰當(dāng)就無所謂標(biāo)準(zhǔn)答案。
論文答辯問題及答案萬能回答篇十四
1、我們?yōu)槭裁匆赣媚?/p>
(測(cè)試你的沉靜與自信，)給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情、“我相信自己，我想得到這份工作。
2、為什么你想到這里來工作
(這應(yīng)該是你喜愛的題目。)因?yàn)槟阍诖饲斑M(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，你了解這家公司。組織幾個(gè)原因，最好是簡(jiǎn)短而切合實(shí)際的。
3、這個(gè)職位最吸引你的是什么
(這是一個(gè)表現(xiàn)你對(duì)這個(gè)公司、這份工作看法的機(jī)會(huì)。)回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。
4、你是否喜歡你老板的職位
回答當(dāng)然是“yes，如你不滿意，可補(bǔ)充：“當(dāng)我有這個(gè)評(píng)測(cè)能力時(shí)，或“有這樣一個(gè)空缺時(shí)吧。
5、你是否愿意去公司派你去的那個(gè)地方
6、誰曾經(jīng)給你最大的影響
選一個(gè)名字即可，最好是你過去的老師等，再簡(jiǎn)短準(zhǔn)備幾句說明為什么。
7、你將在這家公司呆多久
回答這樣的問題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長(zhǎng)，“我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。
8、什么是你最大的成就
準(zhǔn)備一兩個(gè)成功的'小故事。
9、你能提供一些參考證明嗎
你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。
10、從現(xiàn)在開始算，未來的五年，你想自己成為什么樣子？或者：告訴我，你事業(yè)的目標(biāo)
回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。
論文答辯問題及答案萬能回答篇十五
答辯千年不變的應(yīng)對(duì)法則就是——不緊張，要以一個(gè)好的心態(tài)來面對(duì)它。在答辯之時(shí)盡量去做到語言精練和思維清晰。畢竟評(píng)委長(zhǎng)期面對(duì)成千上萬的答辯人員，如果你說話啰啰嗦嗦就一定會(huì)招厭煩。而簡(jiǎn)潔地陳述你的觀點(diǎn)，也不失為一個(gè)技巧，同樣，用太累贅的東西來對(duì)答也會(huì)給自己增添不必要的負(fù)擔(dān)。
回答問題時(shí)，一定要拿出中考高考時(shí)候的那種認(rèn)真審題，沉著應(yīng)對(duì)的精神，無論老師問的是什么問題，只要你緊緊圍繞主題，緊扣中心來回答，一般就不會(huì)出問題，如果有自己的觀點(diǎn)也很好，但是不要偏題。記住也不要倉促的搶答，慢條斯理才是最好的。如果問到你不會(huì)的問題，可能你帶的參考資料上面寫的有，可以和主持人嘗試溝通看一下，但切記不要照本宣科，要用自己的方法說出這個(gè)答案，這樣也會(huì)收到截然不同的效果。那些平時(shí)多看書的人在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻就派上了用場(chǎng)，可以多舉例說明，并用一些蘊(yùn)含哲理的話，當(dāng)然還有一些名人名言或者典故，這些都能給自己加分。
記住職稱論文答辯絕不是死的，只要你熟悉自己的論文，加以靈活運(yùn)用就行了。
論文答辯問題及答案萬能回答篇十六
可能存在問題：
一.不夠熱情
二.一問一答式對(duì)話
三.缺乏主動(dòng)性，‘等待’主義
了解問題的所在以后，我們就可以針對(duì)這個(gè)來解決問題。
2.售前至售中
一.售前
1.營(yíng)銷推廣(招攬來客)
2.店鋪新穎美觀(吸引客人瀏覽)
3.瀏覽商品(需寶貝圖片清晰漂亮，描述介紹詳細(xì)明了)
4.詢問客服(表示有購買欲望或購買欲望加強(qiáng))
二.售中(轉(zhuǎn)化率重點(diǎn))
1.禮貌熱情的態(tài)度
如:顧客打招呼說你好時(shí)，應(yīng)回復(fù)：您好，有什么可以幫您的。
當(dāng)顧客在表示歉意時(shí)，應(yīng)回復(fù)：不客氣，沒關(guān)系，應(yīng)該的，禮貌用語。
當(dāng)你需要問客人問題時(shí)，應(yīng)在問題前加：請(qǐng)問。
讓顧客感受到她在這里受到了在別的地方與眾不同的尊重，讓她愿意留下來。
能讓顧客留下的第一步就是靠這些優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度來打動(dòng)她。
2.主動(dòng)詢問客人的需求，找到買點(diǎn)
如：您是要批發(fā)一些拿去賣還是零買一些自己戴?可以介紹批發(fā)的優(yōu)惠活動(dòng)和零售的優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客。
讓她感覺你是站在她的角度為她著想的介紹一些暢銷產(chǎn)品，讓她覺得你可以信任。
可以舉例，某某買家經(jīng)常在我們這里拿貨，這些款式都是狠暢銷，質(zhì)量也過關(guān)的產(chǎn)品。
通過主動(dòng)提問增加和顧客之前的互動(dòng)，同時(shí)找出客人的真正需求。而不是守株待兔。
3.對(duì)客人提出的問題準(zhǔn)確耐心的答復(fù)
如：當(dāng)客人發(fā)來某款商品的貨號(hào)詢問有沒有貨時(shí)，如果回復(fù)的是，有或沒有，那通常顧客會(huì)接二連三的問你某款商品有沒有貨。
這樣不但沒有準(zhǔn)確的回答到客人的問題上去，而且還浪費(fèi)了時(shí)間接待其他顧客，照成顧客因?yàn)槟慊貜?fù)不及時(shí)產(chǎn)生反感流失掉。
應(yīng)該回復(fù)：上架能拍的都表示有現(xiàn)貨，您看中直接拍下即可。
這樣的回答就完全不同，同樣回答到了客人有沒有貨的問題，還能縮短時(shí)間，不至于再出現(xiàn)類似多余的問題。
4.對(duì)客人的購買顧慮準(zhǔn)確合理的解釋
如：質(zhì)量問題，顧客擔(dān)心商品損壞或收到貨后出現(xiàn)的其它問題。
應(yīng)主動(dòng)告訴客人我們是加入消保有七天無理由退換貨的保障。
在顧客提出的商品問題作答時(shí)不可用：應(yīng)該是吧，我也不清楚，之類的話術(shù)。
回答不確認(rèn)，自己賣的商品都不清楚，顧客無法信任你，無法觸成購買交易。
5.鼓動(dòng)顧客立即拍買，促成交易
如：欲望階段，抓住顧客心理，可以告知顧客商品狠暢銷，要盡早拍下以免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，盡早拍下可盡早發(fā)貨。
此時(shí)顧客通常會(huì)想，這款門買回去能好看嗎?當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)也是購買欲望強(qiáng)烈時(shí)，需要客服進(jìn)行鼓動(dòng)，提建議時(shí)應(yīng)注意使用非常自信的肯定語氣。
論文答辯問題及答案萬能回答篇十七
1.當(dāng)顧客主動(dòng)聯(lián)系你，詢問產(chǎn)品內(nèi)容時(shí)，第一句都會(huì)問：“親，在嗎?”，而客服則要回答：“親，您好。
在的，我是xxx店的客服，很榮幸能為您服務(wù)”。
2.如果聯(lián)系你的這位顧客，是之前光顧過的，可以這樣回復(fù)：“親，您好，歡迎再次光臨小店，有什么可以幫到您的嗎?”
這樣的問候語，讓顧客覺得你很專業(yè)，給顧客一種親切感，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，能影響顧客購物的心情，大大增加了顧客下單的幾率。
二、反應(yīng)能力
淘寶客服打字需要快，反應(yīng)能力要強(qiáng)，在顧客詢問問題時(shí)，你要第一時(shí)間回答顧客的問題，不要半天都答不上了，顧客之所以會(huì)聯(lián)系你，是因?yàn)樗龑?duì)這款產(chǎn)品有興趣，那你就要把握機(jī)會(huì)，只要解答了顧客的問題，顧客沒有疑慮了就會(huì)下單購買，如果你不在線或者解決不了顧客的問題，那么，這張單子就會(huì)溜走了，客服的反應(yīng)時(shí)間最好控制在1分鐘內(nèi)，快速解答顧客問題，單子才不會(huì)溜走。
三、顧客討價(jià)還價(jià)
無論是實(shí)體店還是網(wǎng)店，很多顧客都喜歡先壓下價(jià)錢再購買，一般顧客都會(huì)這樣問：“價(jià)格還能在優(yōu)惠點(diǎn)嗎?”
這時(shí)不能直接拒絕顧客說：“不能，已經(jīng)是最便宜了”
客服則可以這樣回答：“親，這款產(chǎn)品現(xiàn)在在搞活動(dòng)呢，已經(jīng)是打折了的，很實(shí)惠的哦，過幾天，搞完活動(dòng)就會(huì)恢復(fù)原價(jià)了哦，親，要是喜歡就購買吧”，如果這樣說了顧客還是執(zhí)著于價(jià)格問題，那客服可以這樣回答：“親，真的不好意思呢，這是店家定的價(jià)格哦，我不可以隨便修改的，親，下次光顧就送贈(zèng)品給你哦”，一般這樣說了，顧客要是真的喜歡產(chǎn)品，就不會(huì)在還價(jià)了的。
四、運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨問題
這些問題是常見的問題，很多顧客在下單前都會(huì)問到的，顧客通常都是這樣問：
1.顧客：“發(fā)貨到xx地區(qū)需要多少錢?客服則可以這樣回答：“親，你可以在產(chǎn)品的頁面下方選擇你收貨的地區(qū)，就會(huì)顯示出相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)哦”
2.顧客想更換快遞公司，一般會(huì)這樣問：“可以給我發(fā)xx快遞嗎?”客服：“親，我們合作的的快遞公司是xx快遞哦，請(qǐng)您放心，如果您的地區(qū)不到的話，快遞是不會(huì)接單的，到時(shí)我會(huì)幫您轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞”。
3.什么時(shí)候貨物能送到，對(duì)于這個(gè)問題，我們不要給準(zhǔn)確的答案，因?yàn)榭爝f方面我們是控制不了的，顧客：“我是xx城市的，3天會(huì)到嗎?”客服可以這樣回答：“親，如果按照正常的派送時(shí)間，應(yīng)該能在這時(shí)間內(nèi)送到的，但是如果天氣不好，或者快遞方面有延誤，可能就會(huì)遲一兩天哦，請(qǐng)親諒解哦”
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