科學是人類認識自然和社會的一種基本方法，我們需要從科學角度來分析問題。怎樣培養(yǎng)良好的溝通技巧，改善人際關系？以下是小編為大家推薦的一些經典文學作品和閱讀心得，希望能開拓大家的視野。
基層管理工作的心得篇一
一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，下面是本站帶來的管理工作基層管理工作
心得體會
，希望大家喜歡。一、抓落實
作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，經常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。
3、充分結合石化品牌的質量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經營激活加油站油品經營，實現(xiàn)兩項業(yè)務的相互促進。
三、抓管理
好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習慣。三是以人為本，要經常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業(yè)務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調能力。
我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
經過再三結論各部門生產過程不穩(wěn)定的原因是，機器故障和產品質量問題經常發(fā)生，沒有如何有效的控制、提高質量和提高設備利用率!(尤其是數(shù)控車間!)現(xiàn)場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力，可是經常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!
不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個方面啟發(fā)他們的工作熱情，注重動之以情，曉之以理，對待他們工作中出現(xiàn)的問題和所犯的錯誤，應當給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵，使他們從中得到鍛煉和提高。
領導靠的是自己的真正能力。領導力針對的是團隊而不是個人。然而目前應該努力提升自己的綜合素質，爭取在技術、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢意見，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令，然后朝令夕改的情況。 丑話在前。清楚表達命令的附加內容。言出如山。一旦指令下達，就必須照章辦事，決不徇情。 不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長久積攢的積極性，而失去人心。 根據(jù)目前的情況作為一名領導者要想做好工作，首先要做好協(xié)調各種關系的能力，搞好服務工作，但是這些工作也需要各方面的配合。
溝通是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。根據(jù)目前的情況好像就這么多了!
一、 求真務實的原則
基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實際，腳踏實地，求真務實，來不得半點的虛假或含糊。這是因為，基層崗位往往都是一個單位或一個部門實現(xiàn)職能、產生“成品”最后的“關口”，體現(xiàn)出的必須是“實打實”的東西。如果在這個“位置”不按既定的程序做，務虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”，那它所生產的不是“廢品”就是“偽劣”!
二、規(guī)行矩步的原則
規(guī)行矩步，
成語
的意思就是嚴格按照規(guī)矩辦事、毫不茍且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的成分，但如果把它用在基層崗位的管理上，它是再合適不過了!!如前所述，因基層崗位是實現(xiàn)職能、產生“成品”最后的“關口”，“位置”的特殊性，就決定了它必須是嚴謹、有序、規(guī)范的。而如何保證它做到這一點?這就需要嚴格的貫徹落實規(guī)章制度
，用規(guī)章管理，用制度約束，并且做到制度目前，人人平等，獎罰嚴明!!特別是獎罰嚴明，它即是管理程序中的必須的環(huán)節(jié)，又是保證規(guī)章制度得到最大化貫徹執(zhí)行的唯一保障!!它們環(huán)環(huán)相扣，缺一不可!!三、身先士卒的原則
俗話說得說“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來一直在努力倡導并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風在有些人的眼里不再“時尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現(xiàn)實的表現(xiàn)雖然如此，可并不能說她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說，當今的一些問題和矛盾的根源就在于此……!!!!所以，要做好包括基層管理在內的各項工作，解決現(xiàn)實中存在的種種問題，各級領導干部必須堅持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!
四、弘揚正氣的原則
管理的目的是“生產‘過硬’”的“產品”，“過硬”的產品又是靠“過硬”的團隊來實現(xiàn)的!!而“過硬”的團隊更是靠“弘揚正氣、抵制歪風”、“堅持‘大原則’，反對‘潛規(guī)則’”以及倡導公正民主、獎優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚正氣的環(huán)境里，即能營造出一個單位崇尚求真務實、唾棄弄虛作假的良好風氣!!更可以在單位或企業(yè)內部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責、務實進取者光榮;低級趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實惠，讓不思進取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅持經常、持之以恒，漸漸的，一個“過硬”的團隊也就此鑄成!“產品”也必定“過硬”!!
基層管理工作的心得篇二
第一段：引言（100字）
近年來，隨著社會的發(fā)展，基層管理工作變得越來越復雜。為了提高基層管理工作的效率和質量，我所在單位組織進行了一次整頓。在整頓過程中，我深刻體會到基層管理工作整頓的重要性，并從中獲得了許多心得體會，現(xiàn)將此與大家分享。
第二段：認清問題（200字）
在整頓的初期，我們首先進行了對基層管理工作的全面梳理和認清問題。通過開展問卷調查和與基層員工的溝通，我們發(fā)現(xiàn)了一些普遍存在的問題，例如分工不明確、通訊機制不暢、信息共享不足等。同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些個別情況，如一些領導干部權力過于集中、工作任務過多等。認清問題是整頓工作的關鍵步驟，它為改進基層管理工作提供了明確的方向。
第三段：設定目標（300字）
根據(jù)問題的認清，我們制定了整頓的目標，并制定了相應的計劃。我們的目標包括明確各崗位分工、建立快速高效的溝通機制、優(yōu)化信息共享渠道等。同時，我們也設定了一些量化的目標，如提高工作效率和員工滿意度等。設定目標不僅有助于全員的統(tǒng)一行動，也為整頓工作的評估提供了依據(jù)。
第四段：調整措施（300字）
為了實現(xiàn)設定的目標，我們采取了一系列的調整措施。首先，我們對工作進行了分工，明確了各個部門和崗位的職責和權限，避免權力過于集中的問題。其次，我們建立了一套高效的溝通機制，包括定期開展會議和建立內部網站等，提高了信息傳遞的速度和準確性。此外，我們還加強了對員工的培訓和激勵，提升了工作效率和滿意度。
第五段：取得成果（300字）
經過我們的共同努力，基層管理工作整頓取得了顯著的成果。首先，工作分工的明確使各個崗位的責任更加清晰，提高了工作的效率和質量。其次，建立的高效溝通機制加快了信息傳遞的速度，減少了工作中的溝通障礙。此外，通過培訓和激勵措施，員工的工作積極性和滿意度得到了提升。最后，整頓的結果也得到了上級領導的認可和贊揚。
結論（100字）
通過此次基層管理工作的整頓，我們深刻認識到整頓工作對于提高基層管理工作效率和質量的重要性。通過認清問題、設定目標和調整措施，我們取得了顯著的成果。我們將繼續(xù)發(fā)揚整頓的成果，持續(xù)改進基層管理工作，為單位的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻。
基層管理工作的心得篇三
地方大學生參軍入伍，特別是在基層帶兵，往往會有很多阻力和障礙，因為沒有“兵”味，軍事素質差，不但干部看不起，戰(zhàn)士也不服氣，大多數(shù)地方學生官都期盼早早脫離基層，真正進入到適合自己的崗位上去，所以也沒心思研究基層管理。我完全符合這些學生官的特點，甚至我比大多數(shù)學生官更文質彬彬，但好在我適應能力較強，也很想在基層做一番事業(yè)，經過一段時間的煎熬，我根據(jù)自己的實際情況得出來以下經驗，完全是實踐檢驗的結果，并非書本照搬。
以身作則。貌似書本高調，實則經驗之談。部隊講究令行禁止，絕對服從，特別是基層部隊，上面規(guī)定千條線，下面基層一針穿，三大條令細致規(guī)范了軍人的一舉一動，要求戰(zhàn)士做到的，首先自己要做到。最簡單的例子是出早操，許多地方大學生早習慣了睡懶覺，而部隊6點的早操是雷打不動的，當然你也可以讓班長代勞，但你在面對那些偷懶不出操的戰(zhàn)士的時候就沒有了說話的底氣。當時我們中隊主官年齡較大，拖家?guī)Э冢荒軋猿殖鲈绮偾橛锌稍?，如果我不跟隊出操，那幾個懶蟲肯定也不會起床，所造成的負面影響不僅僅是一個早操的問題。在處警過程中，很多地方大學生自認為沒有滅火經驗，把任務交給班長代勞，也就失去了戰(zhàn)士的信任和尊重。其實經驗都是在實踐中積累的，即使你不能親自進入著火點，起碼也可以在事故現(xiàn)場臨陣指揮，火情偵察，人員疏散，尋找水源等等每次都是那幾件事，布置任務的過程是樹立個人威信的過程，也是獲得戰(zhàn)士尊重的過程。
揚長避短。以身作則不是事必躬親。展示自己的弱點并不是明智的選擇。我的弱點是什么，明顯是軍事業(yè)務，特別是強體力性的。軍校每天三千米的長跑對我來說提高很多，但是跟優(yōu)秀戰(zhàn)士的身體素質比還有差距，所以我很少帶隊訓練，萬一管軍事的干部不在訓練場，我就讓班長訓練，我負責理論指導。當然遇到技巧性的訓練，比如穿戰(zhàn)斗服之類的，我也會煞有介事的示范一下，這個只需要身體協(xié)調，七八秒鐘之內穿好全套戰(zhàn)斗服對我來講還是輕松愉快的。那么我的優(yōu)勢在哪里，當然是文化。我當時在中隊開了幾門課程，經濟常識、法律常識、計算機常識、禮儀教育等等對于這些大多數(shù)只有初中高中學歷的戰(zhàn)士講，既能學到知識，又能逃避訓練，所以積極性還是非常高的，如果我把課堂氣氛調節(jié)好，講出氣勢和水平，還用擔心戰(zhàn)士不佩服嗎。
3,拉攏骨干。如果說前面兩條只是為了培養(yǎng)威信出的虛招，那么培養(yǎng)骨干則是最實用的殺手锏。班長骨干素有“軍中之母”的稱謂，如果你對這個稱謂感到奇怪，那就想想《士兵突擊》中誰對許三多的影響最深，沒錯，是史今。每個基層中隊都會有幾個類似史今的靈魂人物，我的思路就是，只要培養(yǎng)拉攏好這幾個靈魂人物，你幾乎就可以坐享其成了，當然骨干班長一般都是恃才傲物的，若要班長服服帖帖為你所用，學生官們一方面要謙恭學習，不恥下問，一方面發(fā)揮特長，樹立威信。另外我的不傳之秘是適當給他們好處，比如跟個別班長外出辦公的時候，我掏錢吃個飯，甚至我經常讓司機在出公差時把車開到我家，讓同行的班長上去坐坐，吃點水果，都能迅速拉近跟班長骨干的距離。達到事半功倍的效果。當然此時人不能太多，一兩個，最多三四個足以，如果全體班長骨干出動，就沒必要給什么好處了，拉攏關系一定要各個突破，讓他們感到自己的特殊優(yōu)待。全都拉，也就等于全沒拉。這是我樸素的見解?？恐@個理念，我不但在基層中隊站穩(wěn)了腳跟，還在新兵連的組訓中拿到了總排名的第一。那個時候我已經熟練掌握了這個技巧，像我這種沒什么軍事素質的排長竟然帶出來排名第一的排，我把功勞百分之百的計算在我四個班長身上。我想他們一定還會記得我半夜跑出去給他們買扒雞的情景吧。那種帶有一點違紀快感的聚餐，讓第二天的訓練充滿生機。
恩威并施。施恩并不一定是給切實的好處，軍人最在意的是什么，還是榮譽(當然普通人也很在意榮譽或者名譽)，遇到好人好事一定要大張旗鼓的表揚獎勵，這就相對于孩子的賞識教育，你把他提升到一個層次了，他都不好意思掉下來。對于學生官最困難的，其實是施威。對這個問題我研究了很久。因為我本來對脾氣太好了，不會發(fā)火，直到新兵連之后，我不但學會了罵人，甚至還會動手了。當時我完全理解了為什么“”的人都跟瘋了一樣的不可理解。當置身于一種氣氛之后，很快就被感染，被同化了。當我發(fā)現(xiàn)一個戰(zhàn)士撬開我的抽屜把我沒收的煙又偷出來的時候，我一腳把他踹翻在地，然后幾個耳光把他打到門口，讓他蹲姿半小時。此時記住，這不是發(fā)泄你的怒火，而是在表演，你要讓其他戰(zhàn)士明白，違反紀律是一件多么恐怖的事情。當然施威并不僅僅是打罵，而是表現(xiàn)你的個人威嚴，表示紀律的嚴肅。要讓做錯事的人被懲罰，被剝奪，才能防微杜漸，聞者足戒。即使是馬謖，即使你揮淚，該斬必須斬，有時候對于破壞紀律者的懲罰，也是對遵守紀律者的尊重。只有賞罰分明，處理公正，才能讓戰(zhàn)士服氣，使集體穩(wěn)定。
拔掉刺頭。我單獨把拔掉刺頭拿出來而不是放在恩威并施里，是覺得這個問題非常的重要。每個地方都會有調皮搗蛋的刺頭存在，就象我第一條所提到的，他們違紀所造成的負面影響絕不止于事件本身，對于這些人的處理方式和結果，直接關系到單位的穩(wěn)定和個人的威信。初到部隊我曾跟隊長達成共識，在管理中他唱紅臉，我唱白臉，他是中隊主官，年齡大，身體壯，權利高，沒有戰(zhàn)士不忌憚的，他可以隨意對刺頭們發(fā)火打罵不留情面，作為指導員的我則負責處理善后，解決思想疙瘩問題。隨著經驗的增加特別是新兵連的鍛煉，我也逐漸具備了處理刺頭的智慧。對于不同的人和事，一定要采取不同的方式，主要有以下經驗。1，直接打罵。這種方式適合窩窩囊囊、沒臉沒皮型的戰(zhàn)士，就像上面我提到的那個，打罵過后可能他能暫時收斂，基本不犯類似錯誤，但是可能還會犯其他錯誤，在我調入機關協(xié)助負責整個部隊管理工作之后，一次下中隊檢查工作，正看到這個戰(zhàn)士站崗時聽隨身聽。我揪著他的脖領一把拖出來扔到地上，罵聲驚動整個中隊，說實話我之所以這么做，潛意識里是認為他還是我?guī)У膽?zhàn)士，是新兵連作風的延續(xù)，如果換成其他戰(zhàn)士我絕對不會這么處理。但是客觀上的確提升了我從嚴治警的形象，隨行人員不禁感嘆我不愧是警務參謀，中隊干部也對我敬畏有加。我當時不由的心中偷著樂，暗暗感謝這個戰(zhàn)士。2，班長助陣。
適合脾氣倔強，不服管理的戰(zhàn)士。這樣的戰(zhàn)士如果當面發(fā)生沖突，往往直接叫板，讓干部下不來臺，不如在事情過后叫來班長開會，再厲害的戰(zhàn)士面對干部和班長的集體發(fā)威，絕對立即疲軟。3，開會批評。適合自尊心強，平時表現(xiàn)尚可的戰(zhàn)士。記得我剛到部隊，一個戰(zhàn)士吃飯時講了句話，被指導員訓斥，當即摔碗離去，讓指導員很是尷尬。后來我發(fā)現(xiàn)這個戰(zhàn)士其實表現(xiàn)不錯，就是自尊心強，思想單純。以后遇到類似的事情，我的處理方式是用眼神或者比較溫和的語言提示他，但是為了顯示公正的態(tài)度，我會在之后的晚點名、總結、開會等過程中，不點名的嚴厲批評，大家都知道我說的是誰，他又沒有因為點名批評失掉面子。效果往往比較好。我想強調的一點是，無論采取以上任何一種方式，絕不是批評完了就結束了。那樣的話很多時候可能起不到任何作用，反而可能增加了官兵矛盾。真正起到作用的是批評過后的談心。我的原則是，不讓問題過夜，不管批評是什么時候發(fā)生的，當晚我必須跟當事人長談，并且一定采取和藹可親的方式，消化掉沖突帶來的矛盾，鞏固批評懲罰的效果。讓他知道，懲罰雖然是他應得的，但主要是給大家看的，我對戰(zhàn)士本人還是關心愛護的。
保持距離。父親曾語重心長的告誡我，一定要把戰(zhàn)士當自己的親兄弟，關心愛護他們。我后來總結，關心愛護沒錯，但萬萬不可把戰(zhàn)士當親兄弟。我的一個戰(zhàn)士的話很讓我感到震撼和警醒：隊長，管理者和被管理者永遠不會成為朋友，你是好人，但是別抱幻想。這句話我一直記得，我認為絕對是真理。作為管理者，目的是帶領團隊完成既定目標。完成目標是最重要的。一切都要服從和服務于這個最終的目標。而一旦過多的“稱兄道弟”、“打成一片”，容易失去了對被管理者的威懾。所以在真切的關心戰(zhàn)士的時候，要注意采取居高臨下的姿態(tài)，在批評戰(zhàn)士的時候，要留有余地，讓他們不能完全猜透你的心思。再后來的管理過程中，我自己又悟出來一點小竅門，有時候戰(zhàn)士的言行往往讓你不能馬上想出來應對方式，此時最好的方式是，沉默，瞪視，讓對方心里沒底。
以情帶兵。人都是感情的動物，雖然你可能無法改變他的性格，但是可能會在一段時間內改變他的作風。下面舉兩個例子，小張和小于，平時表現(xiàn)都不是太好，不怎么聽話，也算不得調皮搗蛋的刺頭，一次夜崗告訴我小張不睡覺在樓梯上喝酒，我立即趕過去，我相信他一定有自己的理由，所以沒呵斥他，而是在他身邊坐下問他是不是出了什么事情。果然他說從小把他養(yǎng)大的奶奶剛剛去世，可是中隊現(xiàn)在恰逢二級戰(zhàn)備階段，一律不準批假，想到不能送奶奶最后一程，小張淚如雨下。我二話沒說回到隊部也拿出一瓶酒，我說我沒權利批你假，就跟你一起喝酒吧，今天違紀我兜著。奶奶知道你在保家衛(wèi)國，一定也走的安心。之后小張不但沒因為無法回家而鬧情緒，反而比平時表現(xiàn)還好。再說小于，他母親來中隊探視的時候，恰逢小于剛犯了小錯，所以一直擔心我會告他的狀，可他沒想到我專門宴請了他的母親，席間還對小于的表現(xiàn)大加贊賞，絲毫不提及他的問題。小于母親也知道孩子并不好管，言談中才知道小于是單親家庭，疏于管教。我讓小于的母親放心，說小于在隊里進步非常大，一定會有出息。小于母親走后，我又把小于叫到隊部長談，語重心長諄諄教誨，小于也不傻，當然知道我給他留的面子，很長一段時間表現(xiàn)不錯。但是還是我上面說的老話，只能改變一時，無法改變性格，后來聽說退伍后的小于因為商業(yè)糾紛將人砍傷入獄，很是感慨唏噓。
扶持親信。作為管理者，時刻都要知道你的戰(zhàn)士在想什么。而你又要跟戰(zhàn)士保持距離，這似乎是矛盾的，那么就只能通過親信給你打小報告來達到這個目的了。親信不能指望只有一個，要盡量多培養(yǎng)幾個。與我住在一起的通訊員雖然很方便，但是估計戰(zhàn)士們也不會太信任他，我的殺手王牌是誰也想不到是一個比較搗蛋的士官，他的長輩跟我的長輩熟識，我們就拉上了關系，我讓他在不出格的情況下可以調皮搗蛋，我暗中維護他，他則給我提供一些有用的戰(zhàn)士中的信息，上面提到的告誡我不要跟戰(zhàn)士打成一片，就是出自他口。
基層管理心得體會范文篇二
2月11—15日，我分別為某客車制造業(yè)的一線管理者—工位長和工段長做了《團隊建設和人員管理》的培訓，綜合得分是4.59(滿分5分)。為了做好這次培訓和課程開發(fā)，前期收集了四十多個該企業(yè)自身的案例，并且與三個車間主任進行溝通(工段長的上級)，期間應邀到兩個車間作業(yè)現(xiàn)場參觀，參加了一次早班會，整個經歷對課程內容的精彩度有很好的提升，學員感受到一種培訓是如此針對實際，老師的講解很務實，最終培訓是有效的，這也體現(xiàn)了我從08年開始踐行的“培訓要高度針對受訓企業(yè)的現(xiàn)狀，培訓要能解決一定問題”的定制化思路，實現(xiàn)我推崇的知行合一理念。
此次培訓對我更多地加強和理順了基層班組長培訓的思路，摘錄其中一部分：
再談人員：該企業(yè)這次受訓的工段長、工位長普遍年齡在23—25歲之間，部分有40歲以上，從業(yè)年齡在3—7年之間，普遍學歷是中專和大專;我的第一感覺是年輕，缺乏歷練，知識儲備不足;前期調研才知道，由于該企業(yè)的快速發(fā)展，人員隊伍擴充得太快，再加上鄭州之前的工業(yè)基礎薄弱，對外來人才缺乏吸引力，該企業(yè)優(yōu)秀一線干部始終處于一種饑渴的狀態(tài)，于是提拔干部的主要標準就是“能干活，技術熟練，踏實負責”就行，這些員工提拔后也沒有什么訓練就直接投入現(xiàn)場管理，這次來培訓的還算工段長工位長中優(yōu)秀的呢!其實，這是快速發(fā)展企業(yè)的通病，干部先打仗后到軍校學習，無謂對錯，而是迫于現(xiàn)實的選擇!但這給培訓師提出一個要求，這些人聽不懂也不愿意聽太高深的理論，他們想要知道和學習到的是最有效、最務實的管理方法，培訓師必須能夠化繁為簡，簡單易懂地傳播管理知識點!
管事的第二層面是持續(xù)改善，班組長要保持一種發(fā)現(xiàn)問題的員工，不斷地找出工作浪費現(xiàn)象，運用ie的思路去系統(tǒng)思考問題的成因，調動班組員工去解決問題，提高工作效率或降低成本;在課堂我提出了這么一個現(xiàn)象：某個車間的生產線單班日產量(8小時)是20臺校車，其中工位有若干，每個工位有若干人，每個工位的生產節(jié)拍是若干，每個工位的主要工作是什么，請問假如你是該工段長，如何在不增加廠房和人員，總制造成本不增加15%前提下，將單班產量增加到25臺車?這個案例引發(fā)了大家積極討論，其中最積極的就是我所舉例的車間，雖然這個問題沒有什么標準答案，但學員切實經過案例后發(fā)現(xiàn)了車間有很多改善的的地方，只是之前沒有思考和注意過;我對此做的小結就是：每個管理者對制造最大的貢獻不僅僅是完成上級交辦的任務，而是不斷發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題，用智慧+ie方法去創(chuàng)造崗位價值!
課程第二部分是談“帶人”，這主要分為三個章節(jié)
第一就是如何做最好的自己?我重點談到班組長如何看待“兵頭將尾”這個定位，事實上我引導大家認識到“兵頭將尾”并非是職務大小的概念，而是一種對自己未來的積極追求，兵頭將尾可以理解為當將軍的起點!這一掃了很多基層管理者的思維誤區(qū)，認為自己是基層也就做好事，而忽略了對自己能力和格局的不斷提升的要求，給自己設定一個高的目標去追求，同時把做好當成一種職業(yè)精神和信仰去追求!當學員認識到“每個人都有將軍的潛質”的時候，我及時給他們談了成為將才的五德—智信仁勇嚴，以及在班組管理如何運用這五種收服人心的要素，當然結合了好幾個宇通內部的案例，學員們感到其實做到并不難，關鍵是很多是沒想到!
第二就是如何凝聚團隊?我提出了帶出一支優(yōu)秀團隊四個行動法則：
l法則一：大公無私，立其德
l法則二：以身作則，樹威信
l法則三：有效指導，顯其能
l法則四：群策群力，持續(xù)改善
每個行動法則我都為學員配上發(fā)生在自己企業(yè)的案例，而且講解和研討的時候我引導學員以這么一個邏輯去想去做：是什么—發(fā)現(xiàn)問題，為什么—思考成因，怎么做—系統(tǒng)解決，幾輪現(xiàn)場訓練，大家很深刻體會到管理思維對行動的指導意義。
“帶人”的最后一部分重點講如何用“輔導員”式管理90后員工，并且提出要學會帶三種90后員工：紅蘋果式(有強烈追求的，能力強但情商有缺陷的)，青蘋果式(有良好基礎的，欲望強能力弱，情商弱的)，班蘋果式(問題孩子，但有開發(fā)潛能的)，關于這部分我更多是從人性、心理學范疇去剖析，讓大家從領導藝術角度去思考和解決問題，其實大部分學員本身也是80后，90后的問題同樣也發(fā)生過他們身上，只不過當初沒有人去教導他們!
一次課程的成功對我而言只是暫時，該企業(yè)的授課經歷和學員的質樸和渴望給我更多的是一種責任感，如何運用知識去影響更多的該企業(yè)基層管理者快速成長呢?許多國內制造業(yè)的管理者身上普遍缺乏一種工匠精神，一方面是教育和價值觀導向要調整，另外一方面就是很多制造業(yè)缺乏這么一種理念，而這種理念是指導我未來做好的燈塔：“工匠精神的工人隊伍是制造強大的基礎，工人的威力在于優(yōu)良的素質，工人的制造潛能來自于干部團的培養(yǎng)!”(這段話參照德國國防軍之父賽克特，蔣介石的軍事，他影響了蔣介石的三大建軍思想：軍隊為統(tǒng)治權力的基礎，軍隊的未來在于素質的優(yōu)良，軍隊的作戰(zhàn)潛能源自軍官團的培養(yǎng))
基層管理心得體會范文篇三
首先，感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學習提高和溝通交流的機會，這次基層管理人員培訓班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學習，我想用三個字來概括一下我對本次培訓班的感受，即“精”、“實”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精;“實”在授課老師真情實感、內容注重實際;“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓，我有以下幾點感受：
一、參觀公司感受，也是借著培訓的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數(shù)次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規(guī)模所震驚。培訓完后我們也來到了基地，基地的建設如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。
二、“精”課程精心安排，精益求精;培訓的目的是對于組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓，于總為本次培訓做開訓，講解了帶團隊精華的問題，也為這次培訓的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認知及職責，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求!2、業(yè)務運營指針運用與分析，數(shù)據(jù)部主管通過公司業(yè)務和指針給我講解，讓我們學會如何用數(shù)據(jù)分析業(yè)務，讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個重要手段。3、職場新態(tài)，王總給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。6、會議經營，由保險項目運營經理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經營的關鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享，贈得比較好的伙伴要進行贈單分享;獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。7、我們的未來不是夢，孫經理通過豐富的簡報給我們分析了現(xiàn)階段公司業(yè)務，遠景和后期公司的戰(zhàn)略目標等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。
三、“實”授課老師真情實感、內容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
四、“全”這些課程有比較系統(tǒng)的做為組長所應具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有數(shù)據(jù)做為支撐，我們學習到了指針;會分析我們還要會和話務員溝通，那么溝通課程就是增強我們的溝通的技巧;會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段，會議的經營讓我們如何去開展更有效的會議。當然最重要的就是心態(tài)，都說心態(tài)決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態(tài)一切都會不一樣。
五、“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個培訓都貫穿著學習管理知識，如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。
六、學無止境。培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司做過多個業(yè)務入公司十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態(tài)去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們總部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步!
基層管理工作的心得篇四
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展，基層管理工作的重要性日益突出。為了進一步推進基層管理工作的規(guī)范化、科學化、人性化，各地紛紛展開基層管理工作整頓行動。敬愛的領導、親愛的同事們，通過這次基層管理工作整頓，我有了很多感悟和體會。在這里，我愿與大家分享我的心得。
第二段：理念的重塑
基層管理工作整頓是對過去管理理念的一次重新審視和重塑。在過去，一些基層管理者往往注重形式而忽視實質，過于強調權威和命令，導致基層管理的僵化和員工積極性低下。然而，優(yōu)秀的基層管理者應當始終站在員工的角度思考問題，注重激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性，為員工提供良好的工作氛圍和發(fā)展空間。通過這次整頓，我們清晰地認識到實現(xiàn)管理與服務兩個目標的統(tǒng)一是基層管理工作的最終目標。
第三段：制度的完善
基層管理工作整頓推進了工作制度的完善。工作制度對一個組織或單位的運行起著至關重要的作用。在整頓過程中，我們進一步明確了工作職責和權限，修訂了一系列落后的管理制度，使之更加符合實際情況和員工需求。例如，我們建立了一套科學的考核機制，規(guī)范了工作流程，為基層管理提供了明確的依據(jù)。制度的完善不僅提升了管理效能，也增強了員工的工作積極性和凝聚力。
第四段：團隊的建設
基層管理工作整頓也是對團隊建設的一次全面提升。團隊的建設是保證一個組織健康發(fā)展的基礎。通過整頓，我們更加意識到，優(yōu)秀的管理者應該成為一支高效團隊的引領者和榜樣。我們圍繞目標明確、相互信任、合作共贏的原則，積極打造團隊文化，注重溝通和信息共享。通過加強團隊協(xié)作，我們在基層管理工作中取得了顯著的成效。每個人都感受到了團隊精神的力量，工作效率得到了極大提升。
第五段：感悟與展望
通過基層管理工作整頓，我領悟到良好的管理不僅依賴于制度建設和工作方法的優(yōu)化，更關鍵的是人本管理理念的引領和實踐。在今后的工作中，我將不斷提高自己的業(yè)務素質和管理水平，將員工的需求放在首位，為員工提供更好的學習和發(fā)展機會。同時，我也期待團隊的成員能夠共同努力，凝聚共識，形成更具創(chuàng)造力和凝聚力的團隊。更重要的是，我們要時刻關注社會變革的大勢，積極調整管理理念和工作方式，始終保持對新事物的敏感度和學習的姿態(tài)，以應對未來可能面臨的挑戰(zhàn)。
總結：
通過基層管理工作整頓，我們對基層管理工作有了更加全面的認識，也使其走上了規(guī)范、科學、人性化的道路。通過理念的重塑、制度的完善、團隊的建設等階段性整頓，我們走出了一條適合自身發(fā)展的道路。但是同時我們也要深刻認識到，好的基層管理工作不是一蹴而就的，需要我們不斷地努力和思考。相信在未來的工作中，我們一定能夠做得更好，為組織的發(fā)展貢獻自己的力量。
基層管理工作的心得篇五
基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實際，腳踏實地，求真務實，來不得半點的虛假或含糊。這是因為，基層崗位往往都是一個單位或一個部門實現(xiàn)職能、產生"成品"最后的"關口"，體現(xiàn)出的必須是"實打實"的東西。如果在這個"位置"不按既定的程序做，務虛、玩花樣、搞"創(chuàng)新"，那它所生產的不是"廢品"就是"偽劣"！
規(guī)行矩步，成語的意思就是嚴格按照規(guī)矩辦事、毫不茍且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的成分，但如果把它用在基層崗位的管理上，它是再合適不過了?。∪缜八?，因基層崗位是實現(xiàn)職能、產生"成品"最后的"關口"，"位置"的特殊性，就決定了它必須是嚴謹、有序、規(guī)范的。而如何保證它做到這一點？這就需要嚴格的.貫徹落實規(guī)章制度，用規(guī)章管理，用制度約束，并且做到制度目前，人人平等，獎罰嚴明??！特別是獎罰嚴明，它即是管理程序中的必須的環(huán)節(jié)，又是保證規(guī)章制度得到最大化貫徹執(zhí)行的唯一保障??！它們環(huán)環(huán)相扣，缺一不可！！
俗話說得說"火車跑得快，全靠車頭帶"、"打鐵還需自身硬"！而且，這也是我黨多年以來一直在努力倡導并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風在有些人的眼里不再"時尚"、不讓人"待見"、傳承的少了……現(xiàn)實的表現(xiàn)雖然如此，可并不能說她就是糟粕或"out"了，甚至還可以這樣的說，當今的一些問題和矛盾的根源就在于此……?。。?！所以，要做好包括基層管理在內的各項工作，解決現(xiàn)實中存在的種種問題，各級領導干部必須堅持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人！！
管理的目的是"生產‘過硬’"的"產品"，"過硬"的產品又是靠"過硬"的團隊來實現(xiàn)的！！而"過硬"的團隊更是靠"弘揚正氣、抵制歪風"、"堅持‘大原則’，反對‘潛規(guī)則’"以及倡導公正民主、獎優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的??！在弘揚正氣的環(huán)境里，即能營造出一個單位崇尚求真務實、唾棄弄虛作假的良好風氣??！更可以在單位或企業(yè)內部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責、務實進取者光榮；低級趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實惠，讓不思進取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅持經常、持之以恒，漸漸的，一個"過硬"的團隊也就此鑄成！"產品"也必定"過硬"??！
基層管理工作的心得篇六
基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實際，腳踏實地，求真務實，來不得半點的虛假或含糊。這是因為，基層崗位往往都是一個單位或一個部門實現(xiàn)職能、產生“成品”最后的“關口”，體現(xiàn)出的必須是“實打實”的東西。如果在這個“位置”不按既定的程序做，務虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”，那它所生產的不是“廢品”就是“偽劣”!
俗話說得說“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來一直在努力倡導并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風在有些人的眼里不再“時尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現(xiàn)實的表現(xiàn)雖然如此，可并不能說她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說，當今的一些問題和矛盾的根源就在于此……所以，要做好包括基層管理在內的各項工作，解決現(xiàn)實中存在的種.種問題，各級領導干部必須堅持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!
管理的目的是“生產‘過硬’”的“產品”，“過硬”的產品又是靠“過硬”的團隊來實現(xiàn)的!!而“過硬”的`團隊更是靠“弘揚正氣、抵制歪風”、“堅持‘大原則’，反對‘潛規(guī)則’”以及倡導公正民主、獎優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚正氣的環(huán)境里，即能營造出一個單位崇尚求真務實、唾棄弄虛作假的良好風氣!!更可以在單位或企業(yè)內部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責、務實進取者光榮;低級趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實惠，讓不思進取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅持經常、持之以恒，漸漸的，一個“過硬”的團隊也就此鑄成!“產品”也必定“過硬”!
基層管理工作的心得篇七
近年來，我國基層管理工作在黨中央的大力推動下取得了長足的發(fā)展。然而，在快速發(fā)展的同時，也暴露出了一些問題和挑戰(zhàn)，如人員素質不高、制度不完善等。為了進一步提升基層管理工作水平，我所在單位開展了一次全面整頓，通過此次整頓，我深深體會到了基層管理工作的重要性，同時也明白了解決問題的重要路徑。以下是我在整頓中的心得體會。
首先，整頓工作讓我認識到基層管理是牽一發(fā)而動全身的，必須高度重視。在整頓之前，我對基層管理工作并沒有過多的思考，更多的精力在日常工作中。然而，通過整頓工作，我意識到基層管理工作直接關系到單位的運行和發(fā)展。良好的管理可以提高工作效率，減少資源浪費，增強單位的凝聚力和創(chuàng)造力。因此，做好基層管理工作是每個單位都需要重視的問題。
其次，整頓工作讓我認識到改革創(chuàng)新對于提升基層管理水平的重要性。在整頓工作中，我們不僅對現(xiàn)有的管理制度進行了評估和調整，還積極引入新的管理理念和方法。例如，我們將“服務至上”的理念貫穿到管理的方方面面，以滿足居民的需求為中心，提供更高效和貼心的服務。同時，我們還積極推動信息化建設，引入先進的管理軟件，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和管理的高效化。通過改革創(chuàng)新，我們不斷提高基層管理水平。
再次，整頓工作讓我認識到團隊協(xié)作對于基層管理的重要性。在整頓工作中，我們形成了一個緊密的團隊，大家齊心協(xié)力、互相配合，共同完成了整頓任務。通過團隊協(xié)作，我們解決了許多管理問題，提高了工作效率。同時，團隊協(xié)作也培養(yǎng)了我們的團隊精神和溝通能力，使我們能夠更好地協(xié)調各個崗位之間的關系，更好地完成管理任務。
最后，整頓工作讓我認識到基層管理的良好效果需要持續(xù)推進和鞏固。整頓工作不是一蹴而就的，它需要長期的配合和努力。通過整頓工作，我們已經建立了一套完善的管理制度和流程，但這只是一個開始，我們還應該不斷優(yōu)化和改進。同時，我們還應該加強對管理人員的培訓和引導，提升其專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。只有不斷推進和鞏固，我們才能取得基層管理工作的長遠成效。
綜上所述，基層管理工作的整頓是一項重要的任務，通過整頓工作，我深刻認識到了基層管理工作的重要性，并明白了改革創(chuàng)新和團隊協(xié)作對于提升基層管理水平的必要性。我相信，只要我們持續(xù)推進和鞏固，我們就能夠不斷提高基層管理工作水平，為單位的發(fā)展和員工的福祉做出更大的貢獻。
基層管理工作的心得篇八
2月11—15日，我分別為某客車制造業(yè)的一線管理者—工位長和工段長做了《團隊建設和人員管理》的培訓，綜合得分是4.59(滿分5分)。為了做好這次培訓和課程開發(fā)，前期收集了四十多個該企業(yè)自身的案例，并且與三個車間主任進行溝通(工段長的上級)，期間應邀到兩個車間作業(yè)現(xiàn)場參觀，參加了一次早班會，整個經歷對課程內容的精彩度有很好的提升，學員感受到一種培訓是如此針對實際，老師的講解很務實，最終培訓是有效的，這也體現(xiàn)了我從20xx年開始踐行的“培訓要高度針對受訓企業(yè)的現(xiàn)狀，培訓要能解決一定問題”的定制化思路，實現(xiàn)我推崇的知行合一理念。
此次培訓對我更多地加強和理順了基層班組長培訓的思路，摘錄其中一部分：
再談人員：該企業(yè)這次受訓的工段長、工位長普遍年齡在23—25歲之間，部分有40歲以上，從業(yè)年齡在3—7年之間，普遍學歷是中專和大專;我的第一感覺是年輕，缺乏歷練，知識儲備不足;前期調研才知道，由于該企業(yè)的快速發(fā)展，人員隊伍擴充得太快，再加上鄭州之前的工業(yè)基礎薄弱，對外來人才缺乏吸引力，該企業(yè)優(yōu)秀一線干部始終處于一種饑渴的狀態(tài)，于是提拔干部的主要標準就是“能干活，技術熟練，踏實負責”就行，這些員工提拔后也沒有什么訓練就直接投入現(xiàn)場管理，這次來培訓的還算工段長工位長中優(yōu)秀的呢!其實，這是快速發(fā)展企業(yè)的通病，干部先打仗后到軍校學習，無謂對錯，而是迫于現(xiàn)實的選擇!但這給培訓師提出一個要求，這些人聽不懂也不愿意聽太高深的理論，他們想要知道和學習到的是最有效、最務實的管理方法，培訓師必須能夠化繁為簡，簡單易懂地傳播管理知識點!
管事的第二層面是持續(xù)改善，班組長要保持一種發(fā)現(xiàn)問題的員工，不斷地找出工作浪費現(xiàn)象，運用ie的思路去系統(tǒng)思考問題的成因，調動班組員工去解決問題，提高工作效率或降低成本;在課堂我提出了這么一個現(xiàn)象：某個車間的生產線單班日產量(8小時)是20臺校車，其中工位有若干，每個工位有若干人，每個工位的生產節(jié)拍是若干，每個工位的主要工作是什么，請問假如你是該工段長，如何在不增加廠房和人員，總制造成本不增加15%前提下，將單班產量增加到25臺車?這個案例引發(fā)了大家積極討論，其中最積極的就是我所舉例的車間，雖然這個問題沒有什么標準答案，但學員切實經過案例后發(fā)現(xiàn)了車間有很多改善的的地方，只是之前沒有思考和注意過;我對此做的小結就是：每個管理者對制造最大的貢獻不僅僅是完成上級交辦的任務，而是不斷發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題，用智慧+ie方法去創(chuàng)造崗位價值!
課程第二部分是談“帶人”，這主要分為三個章節(jié)
第一就是如何做最好的自己?我重點談到班組長如何看待“兵頭將尾”這個定位，事實上我引導大家認識到“兵頭將尾”并非是職務大小的概念，而是一種對自己未來的積極追求，兵頭將尾可以理解為當將軍的起點!這一掃了很多基層管理者的思維誤區(qū)，認為自己是基層也就做好事，而忽略了對自己能力和格局的不斷提升的要求，給自己設定一個高的目標去追求，同時把做好當成一種職業(yè)精神和信仰去追求!當學員認識到“每個人都有將軍的潛質”的時候，我及時給他們談了成為將才的五德—智信仁勇嚴，以及在班組管理如何運用這五種收服人心的要素，當然結合了好幾個宇通內部的案例，學員們感到其實做到并不難，關鍵是很多是沒想到!
第二就是如何凝聚團隊?我提出了帶出一支優(yōu)秀團隊四個行動法則：
l 法則一：大公無私，立其德
l 法則二：以身作則，樹威信
l 法則三：有效指導，顯其能
l 法則四：群策群力，持續(xù)改善
每個行動法則我都為學員配上發(fā)生在自己企業(yè)的案例，而且講解和研討的時候我引導學員以這么一個邏輯去想去做：是什么—發(fā)現(xiàn)問題，為什么—思考成因，怎么做—系統(tǒng)解決，幾輪現(xiàn)場訓練，大家很深刻體會到管理思維對行動的指導意義。
“帶人”的最后一部分重點講如何用“輔導員”式管理90后員工，并且提出要學會帶三種90后員工：紅蘋果式(有強烈追求的，能力強但情商有缺陷的)，青蘋果式(有良好基礎的，欲望強能力弱，情商弱的)，班蘋果式(問題孩子，但有開發(fā)潛能的)，關于這部分我更多是從人性、心理學范疇去剖析，讓大家從領導藝術角度去思考和解決問題，其實大部分學員本身也是80后，90后的問題同樣也發(fā)生過他們身上，只不過當初沒有人去教導他們!
一次課程的成功對我而言只是暫時，該企業(yè)的授課經歷和學員的質樸和渴望給我更多的是一種責任感，如何運用知識去影響更多的該企業(yè)基層管理者快速成長呢?許多國內制造業(yè)的管理者身上普遍缺乏一種工匠精神，一方面是教育和價值觀導向要調整，另外一方面就是很多制造業(yè)缺乏這么一種理念，而這種理念是指導我未來做好的燈塔：“工匠精神的工人隊伍是制造強大的基礎，工人的威力在于優(yōu)良的素質，工人的制造潛能來自于干部團的培養(yǎng)!”(這段話參照德國國防軍之父賽克特，蔣介石的軍事，他影響了蔣介石的三大建軍思想：軍隊為統(tǒng)治權力的基礎，軍隊的未來在于素質的優(yōu)良，軍隊的作戰(zhàn)潛能源自軍官團的培養(yǎng))
基層管理工作的心得篇九
昨天周三，工會的陳部長來我們科藝公司做培訓，課題是《提升基層管理技巧》，整個培訓分為上午和下午兩批進行，共有110人參加了這個講座。陳老師已從事基層管理和培訓工作很多年，今天他非常認真地從多方面給我們講解了基層管理人員的管理技巧和，包括一些企業(yè)管理、基層管理者和一些基本責任與應具備的能力要求，作為員工的我們也認真做好了記錄，現(xiàn)在我來總結一下我參加培訓的心得體會和學到的基層管理技巧。
企業(yè)管理就是為實現(xiàn)企業(yè)目標而對企業(yè)生產、技術、經濟活動所進行的計劃、組織、協(xié)調、激勵和控制等行為?；鶎庸芾砣藛T更是要成為連接上層領導和員工的紐帶，鼓舞員工士氣，設計并維持一種良好環(huán)境，才能讓人在群體中高效率地完成既定目標，提高產量，保證產量降低消耗降低成本，使公司領導的意圖和公司利益得以實現(xiàn)和保障。在這個活動過程中，基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業(yè)技術、良好的溝通協(xié)調、激勵下屬的能力，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高。而陳老師講的雙因素理論和馬斯諾需求也合理的闡述了這些問題。
有些剛被提升的基層管理者可能會迷茫，“不知如何開展工作，交代的事情總不能完成;整天疲于奔命，而到頭來下屬不認可，上級也開始懷疑”，“失去了一個優(yōu)秀的骨干，得到了一個平庸的基層管理人員”說的就是這些人。管理是一件非常復雜的事情，首先要學的是一些基本的管理技能，快速實現(xiàn)角色轉變、順利開展工作技能，多做做“一分鐘管理”。而學習是一個循序漸進的過程，只有不斷的學習、交流總結改進，才能持續(xù)的成長與進步。
班組長乃企業(yè)的兵頭將尾，往往是從基層優(yōu)秀的員工中提升上來的。既然做了管理，就應該轉變自己的思想角色，班組管理的本質在于讓班組成員去正確的、高效的完成上級安排的工作任務，而不是班組長本人去做班組成員應該做的事情。另外，班組長要在日常生活中為員工充當三個角色：一是人際關系角色。在車間內，班組長就是整個隊伍的聯(lián)絡人、形象人和領導者，所以說搞好人際關系和加強溝通交流是非常重要的;二是信息交流角色。為部門員工充當發(fā)言人、傳播者和監(jiān)聽者，不僅僅要多聽取周邊人的意見，也要準確傳達好上級的指示和任務安排，多為員工發(fā)言;三是決策角色。作為基層管理者，基本的管理決策一定要認真體會，對問題的處理和資源的分配更是要公平公正，果斷機智。
愛學習的企業(yè)才能成長，愛學習的企業(yè)才能卓越
基層管理要提高效益，增強企業(yè)競爭力，是永恒的主題。管理人員，要把所學到的新知識新觀念，在生產管理過程中去應用去實踐，全力以赴履行崗位職責，努力營造一支無往而不勝的團隊，以優(yōu)質高產低消耗，為提高企業(yè)的經濟效益做出自己的貢獻。只有班組充滿勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，班組長管理水平的高低直接影響產品和服務的質量、成本、生產安全和員工士氣，激發(fā)和鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性。當然，對企業(yè)的信譽直接間接的影響。
班組是企業(yè)的基層組織，它是企業(yè)各項管理工作的落腳點，建立和完善與安全生產密切相關的各項管理制度，才能順利制止“三違”現(xiàn)象發(fā)生，也是搞好班組建設的重要保證。我們韶關科藝員工比較多，而且是印刷行業(yè)，所以安全管理是非常重要的，態(tài)度和責任都要嚴加重視。
工欲善其事，必先利其器。只有在工作和生活中不斷學習、積累和實踐，才能改造提升自己，形成個人影響力。對于基層管理，要具備以下幾個基本能力：
1. 理解上級安排;
2. 執(zhí)行工作能力;
3. 指導他人活動能力;
4. 解決問題能力;
5. 良好溝通交流協(xié)調能力;
6. 專業(yè)技術能力;
7. 激勵下屬能力。
我們只有學習這些能力和素養(yǎng)，才能用人格的力量產生號召力、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入，計劃經濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產作業(yè)隱患，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協(xié)調能力和采取怎樣的激勵應對措施的能力。
基層培訓是一項持續(xù)性的改善工作，需要各部門及全體員工的共同努力，經增強培訓的有效性和針對性,達到提高基層管理者的綜合素質和工作效率，最終從而達到提升公司管理水平和業(yè)績的目的。
這次學習我學到了對工作中人際關系的處理，以及如何建立良好的團隊精神，積極與他人營造理想的溝通環(huán)境等等，通過學習并結合實際，懂的了只有創(chuàng)造了良好的人際關系，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學習創(chuàng)造出更好的工作方法，進一步增強廣大員工對企業(yè)的歸屬感、對社會的責任感。這次參加培訓的人員基本都是班組長等基層管理者，所以這個培訓對公司的管理水平提升也有突出的貢獻。
基層管理工作的心得篇十
適應社會深刻變革和xx改革深刻變化，關注職工的心理需求，加強人文關懷和心理疏導，是當前xx企業(yè)思想政治工作面臨的一項全新課題。近年來，xxx黨委圍繞這一課題，不斷創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作，探索和完善了“四看兩聽三訪談”工作法，把職工情緒作為第一信號，及時把握職工的情緒變化和心理需求，細致做好理順情緒、化解矛盾和推動發(fā)展的工作，取得了比較好的效果。
一、主要做法
“四看兩聽三訪談”工作法，主要是通過上班看情緒、干活看勁頭、吃飯看食欲、下班看成績；談話聽語氣、間休聽話音；職工家庭有婚喪嫁娶、生老病死等大事時必訪、職工間發(fā)生矛盾或因考核帶來情緒波動時必談、職工長假前后關鍵時期需要安全提醒時必談，及時了解掌握職工所思所想和實際困難，有針對性地做好思想疏導和解難幫困工作，讓職工快樂工作，幸福生活。
一是以“四看”觀色，看職工情緒變化。每天班前點名會，工班長或政工班長觀察班組職工的表情；每班作業(yè)中，觀察掌握職工的心理反映、工作狀態(tài)；職工就餐時，觀察職工的食欲好壞；每天下班時，查看職工的工作成績。通過“四看”，對情緒反常，精神狀態(tài)不佳，工作干勁不足，食欲不好，工作業(yè)績平平的職工，安排專人找其談話，了解原由，第一時間做好職工思想工作。
二是以“兩聽”察言，聞職工心理需求。關注職工的言談舉止，找準“話中話”、“話外音”，歸納總結職工言談話語與情緒心理的關聯(lián)規(guī)律：職工情緒好的時候愛講贊美話，情緒差的時候愛講牢騷話；對領導工作滿意時講的是真心話，對領導工作不滿時講的是俏皮話；職工得到關心時提的是建議，沒有得到關心時提的是意見。通過對職工日常言語的分析，準確研判和把握職工的心理狀態(tài)，及時做好心理疏導和理順情緒工作。
三是以“三訪談”搭橋，解職工實際困難。堅持逢事必訪，職工家庭遇有婚喪嫁娶、生老病死等大事時，到職工家中走訪慰問，讓職工感受到組織的溫暖，體會到領導的關愛；堅持逢怨必談，職工之間發(fā)生矛盾或受到考核時，主動找職工交心談心，幫助職工放下心理包袱，輕裝上陣，安心工作；堅持逢假必談，每逢“春節(jié)”、“五一”、“十一”等長假來臨時，對職工開展法制宣傳教育，提醒職工遵紀守法，做個好公民，長假過后及時開展收心教育，提醒職工遵章守紀，干好工作，做名好職工。通過訪談，及時了解和解決職工的實際困難。
為確?！八目磧陕犎L談”工作法的有效實施和取得實效，xxx黨委建立健全制度機制，用制度規(guī)范管理和運作。一是建制度。出臺《思想政治工作“一崗兩責”責任制》、《思想政治工作管理實施辦法》等一系列保障制度，確定了“四看兩聽三訪談”工作法在開展職工思想政治工作中的主導地位，為工作法有效實施提供制度支持。二是搭網絡。堅持各級組織齊抓共干、分層管理和逐級負責，重點發(fā)揮一線車間管理人員和班組四長四員（隊長、政工班長、工會小組長、團小組長，工管員、核算員、安全員、技術教育員）等骨干作用，形成上下貫通，覆蓋面廣的思想政治工作網絡。三是嚴責任。把運用“四看兩聽三訪談”工作法做職工思想工作情況納入車間管理人員作業(yè)指導書和黨支部書記、工班長一日工作流程，把做職工思想工作效果納入干部、工長月度安全生產責任制考核和黨員示范崗、責任區(qū)建設，通過科學考核評價，調動大家開展職工思想工作的積極性、主動性。
二、取得的成效
“四看兩聽三訪談”工作法的實施，帶來了四個方面的成效：
一是及時理順了職工思想情緒。通過實施“四看兩聽三訪談”工作法，抓住了職工的心情表現(xiàn)，掌握了職工的心理軌跡，把準了職工的思想脈搏，對職工思想問題產生的原因進行分類掌握，對政策不了解、不理解而產生情緒，對考核不滿產生情緒，同事之間鬧矛盾、夫妻之間鬧別扭、家庭內部有分歧而產生情緒，以及家庭生活出現(xiàn)困難或發(fā)生變故而產生情緒等不同類型的思想情緒問題，分別采取干部面對面交流、巡回宣講、包保解決實際問題等不同方法，加以疏通，予以理順，認真解決。近年來，該xx各級管理人員與職工談心交流，疏導職工各類思想問題1003件，職工的一些思想情緒問題得到有效化解。
二是有效解決了職工實際問題。在實施“四看兩聽三訪談”工作法的過程中，堅持解決思想問題與解決實際問題相結合，通過加強制度頂層設計，搞好廠務和班務公開，落實“三不讓”承諾，加強“三線”建設等措施，著力解決職工生產生活中的實際困難，從源頭上解決職工情緒和心理問題的發(fā)生。如該段從繁華的市區(qū)搬遷到偏僻的xx北后，職工認為段上每月給職工的交通補貼標準太低，段里經過認真研究，充分考慮職工上下班實際，及時提高職工交通補貼標準，贏得了職工的贊譽。近年來，該段加大投入，解決職工實際問題867件次，僅在幫困助學上就投入120多萬元，350戶家庭得到資助。
三是建立了干群有效溝通途徑。通過運用“四看兩聽三訪談”工作法，各級管理人員主動與職工結“親戚”，深入一線，貼近職工，加強與職工的心理溝通和思想交流，增進了相互間的信任，密切了彼此間的關系，形成了職工愿意向各級管理者講心里話、各級管理者高興與職工在一起談心里話的良好氛圍。
四是充分調動了職工安全生產的積極性。通過實施“四看兩聽三訪談”工作法，企業(yè)的凝聚力得到進一步增強，職工保安全、促發(fā)展的積極性充分調動起來。圍繞安全質量和改革發(fā)展，廣大職工積極建言獻策，僅去年職工就提合理化建議200多條，創(chuàng)造經濟效益130多萬元。與四段一所整合之初相比，在職工人數(shù)減少23.8%，修車任務增加33.3%的情況下，該段每年都超額完成生產計劃，在xx組織開展的工作質量抽查中成績名列前茅。
三、幾點啟示
xxx黨委實施“四看兩聽三訪談”工作法的實踐，為我們做好新形勢下的職工思想政治工作帶來了有益啟示：
1．做好新形勢下的思想政治工作，必須緊跟時代變化，堅持以人為本，注重人文關懷和心理疏導。當今社會是一個開放、多元、動態(tài)和信息化的社會，職工思想觀念、價值取向呈現(xiàn)多元化和多樣性，特別是在企業(yè)改革發(fā)展的過程中職工關注切身利益和自身發(fā)展，使得職工心理問題更加突出。做好新形勢下的職工思想政治工作，必須堅持以人為本，既要教育人、引導人、鼓舞人、鞭策人，又要尊重人、理解人、關心人、幫助人，帶著感情做職工思想工作，尊重職工的個性差異和情感體驗，關注職工心態(tài)健康，關心職工心理訴求。只有如此，才能增強思想政治工作的時代性和人文性、滲透力和感染力，達到和風細雨潤心田的效果。
2.做好新形勢下的思想政治工作，必須堅持解決思想問題和解決實際問題相結合，重視實際問題解決。職工思想情緒問題是實際問題在職工心理上的直接反映。解決實際問題，是從根本上減少和消除思想情緒問題的前提和基礎。堅持辦職工最急需的實事，就會贏得職工的信賴；堅持辦力所能及的實事，就讓職工看到組織和領導的誠心和努力，增強組織的凝聚力向心力；堅持辦長遠起作用的實事，就會使職工看到希望，保持積極進取的精神狀態(tài)。xxx解決職工實際問題的成效說明，單位把心操在職工身上，職工就把心用到安全生產上。只有堅持不懈地為職工辦實事、做好事、解難事，才能更好地理順職工情緒，激發(fā)職工安全生產的熱情。
3.做好新形勢下的思想政治工作，必須注重制度建設，抓好制度落實。思想政治工作是個“軟任務”，把“軟任務”變成“硬指標”，就必須在管理中用制度形式把思想政治工作的內容要求具體化，強化制度的執(zhí)行力。要針對職工思想問題的多樣性、多變性和思想政治工作的長期性、反復性，健全和完善職工思想政治工作科學、規(guī)范、實用的制度機制，使思想政治工作貫穿于管理全過程，并在抓落實中體現(xiàn)出成效。
4.做好新形勢下的思想政治工作，必須堅持做到黨政工團齊抓共干，各級管理者合力共為。思想政治工作是企業(yè)管理的重要組成部分，做好職工思想政治工作是黨政工團各級組織和各級管理者的共同職責。必須從組織領導上、崗位職責上構建共同的責任體系，明確各級組織和各級管理者做思想政治工作的具體責任，做到齊抓共干、合力共為。特別是要發(fā)揮一線工班長、黨小組長等骨干作用，做到管人管事與管思想相統(tǒng)一，使思想政治工作真正到一線、到職工。
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基層管理工作的心得篇十一
今年來，在黨的正確領導和指導關心下，xx村黨支部認真學習貫徹和省市縣、鎮(zhèn)黨關于基層黨建工作有關精神，對照年初制定的工作目標和任務，真抓實干，開拓創(chuàng)新，基層黨建工作成效顯著?，F(xiàn)將我村20xx年度基層黨建工作匯報總結如下：
1、積極開展學習教育培訓活動。堅持“三會一課”和學習制度，完善學習議事、決策活動等制度。我村將黨員教育培訓工作作為我村黨的建設的一項甚礎性工作來抓，不斷完善黨員經常性教育的長效機制。結合發(fā)展形勢和工作實際，村黨總支部依據(jù)鎮(zhèn)黨的指示，扎實推進黨員教育培訓工作。
2、認真做好黨員發(fā)展工作，為切實加強我村基層黨組織和黨員隊伍建設，保持黨員先進性，我們認真做好了黨員的發(fā)展工作，一年來我們本著堅持標準、嚴格程序，確保質量的原則，今年吸收3位同志為中共預備黨員，培養(yǎng)2位同志為入黨積極分子，確保黨員隊伍年輕化，使黨的組織更具戰(zhàn)斗力。
3、積極開展黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，增強支部凝聚力和戰(zhàn)斗力，積極開展黨員公開活動和黨員點評工作，接受黨員群眾監(jiān)督，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與全村各項工作實際緊密結合，充分調動廣黨員和干部群眾參與創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性。
4、切實開展農村基層治理，規(guī)范議事會運行程序。將維護農民基本權益、集體資產管理、發(fā)展集體經濟和本村公益事業(yè)等村級重事項，以及與多數(shù)村民利益密切相關的重要問題，在村黨組織的領導下，按照相關程序組織實施。
5、認真推行公開制度，本著注重實效的原則，在公開的內容上，緊緊圍繞黨組織概況，發(fā)展黨員情況，年度工作計劃及進展情況村務、財務等黨員群眾關心的情況，確保黨員群眾對黨務村務、財務的知情權、參與權和監(jiān)督權。著重體現(xiàn)了黨務村務、財務公開的實效性。
6、切實加強黨員隊伍的管理，一年來，我村采取有效的措施，突出抓好我村黨員和流動黨員的管理工作，積極探索加強黨員隊伍管理的有效途徑。
20xx年黨建工作，我們做了一些工作，取得了一定成績，但也還有做得不夠的地方。主要表現(xiàn)在對黨建工作的調查研究還需要進一步深入;黨建工作的管理機制還需要進一步創(chuàng)新;黨員干部的教育管理還需要進一步加強。
20xx年，我村將按照黨的要求和決策部署，努力實現(xiàn)黨建工作與經濟工作同步發(fā)展、協(xié)調推進，為促進霞山村經濟社會科學發(fā)展、和諧發(fā)展作出更加積極、突出的貢獻。
努力提高黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，并處理好黨的建設與經濟社會發(fā)展之間的博弈關系，真正把加強黨的基層組織建設作為一件事、要事和實事來抓。
基層管理工作的心得篇十二
一、指導思想：
深入貫徹落實黨的“十_大”精神：堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以黨建工作為龍頭，以“農村”文化為特色，以以“兩型”農村創(chuàng)建為契機，以解決居民群眾關心的熱點和難點問題為落腳點，為促進楊婆農村各項工作的全面發(fā)展而努力奮斗。
二、工作目標：
堅持加強和完善黨組織的領導：創(chuàng)一流的領導班子;堅持創(chuàng)新服務意識，轉變服務方式;堅持服務居民，促進農村建設有序發(fā)展。構建品牌特色獨具、服務功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進、人際關系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展局面，全面提升居民的幸福指數(shù)。
三、工作內容
(一)創(chuàng)新機制，完善黨建工作：農村黨建工作將以學習貫徹黨的“十八大”精神為主導，繼續(xù)堅持以農村工作規(guī)范化，黨員教育經?；?，服務管理制度化的工作思路，結合農村換屆后的工作實際，實施多項工作舉措。一是充分發(fā)揮黨小組長在院落、門棟的作用，繼續(xù)打造以“院棟為軸心”的黨建工作特色和網格體系，促進黨建工作的長效管理機制。二是完善“三會一課”、“黨員示范崗”、“黨員工作承諾”等制度，實施黨務、居務、警務三結合的工作機制，定期開展黨課教育，學習黨的“十八大”精神主題報告會，整體提高黨員思想和政治素質。三是堅持以農村黨總支為工作主導，進一步鞏固和完善6個基礎黨支部的組織建設，充分發(fā)揮黨小組長的作用，完善黨組織的隊伍建設，切實把黨的溫暖送進居民的心中。四是是以活動為載體，今年黨總支將繼續(xù)開展形式多樣、主題鮮明的黨員活動，組織黨員開展愛國主義教育，黨性教育，文娛活動等，提升黨組織的凝聚力，感召力和親和力。
(二)創(chuàng)新思路，打造品牌特色：今年農村將緊緊圍繞著創(chuàng)建“文明”農村的工作主題，繼續(xù)強力打造以尊老、愛老、助老為主題的“文化特色品牌。一是配合鎮(zhèn)政府，改建楊婆農村“居家養(yǎng)老服務中心”，并以此為平臺，開展各項關愛老年人的活動。二是以農村志愿者為主體，農村將繼續(xù)打造獨具特色的農村城市生活e站，完善農村文化建設。為老年人營造溫馨的氛圍，提升老年人的幸福感。
(三)加大對違法建設的查處力度，有效維護城鄉(xiāng)規(guī)劃的嚴肅性：通過召開農村“兩委”及居民代表的專題會議，組織農村工作人員及群眾認真學習國家、省、市、區(qū)關于城市規(guī)劃和村鎮(zhèn)建設管理的法律法規(guī)，使農村工作人員及群眾進一步認識違法建設的危害性和查處違法建設的緊迫性，增強農村“兩委”工作主動性、自覺性和積極性，推動工作深入開展;通過在轄區(qū)主干道懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳標語、開設宣傳專欄、出黑板報、墻報等多種形式，大力宣傳查處違法建設對城市建設的重要意義，讓群眾了解和認識到什么是違章搭建以及對違章搭建的處理等相關政策，使群眾了解拆違，敢于舉報違建，為拆違工作營造了良好的社會氛圍和群眾基礎。
(四)繼續(xù)深入開展計劃生育工作，加大宣傳教育，營造良好氛圍：學習貫徹“一法一條例”和計劃生育法律、法規(guī)，堅持依法行政，不斷提高農村計生工作人員的工作水平及服務質量。爭取市縣各部門及鎮(zhèn)領導的支持,加大對計生工作的經費投入,強化宣傳教育和利益導向。繼續(xù)深入宣傳貫徹以中央《決定》、計劃生育“一法三規(guī)一條例”、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育為主要內容的集中宣傳教育活動和宣傳品進村入戶工作。以宣傳促群眾對計生政策的深化認識，以利益導向促群眾生育觀念的根本轉變。
(五)做好亞行、國開行貸款項目的征地、拆遷協(xié)調工作：配合政府職能部門做好亞行、國開行貸款項目涉及征地、拆遷方面的群眾工作，平衡群眾、農村、政府三者之間的關系。
基層管理工作的心得篇十三
20xx年財政預算工作的指導思想是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，實施積極的財政政策，大力培養(yǎng)財源稅源，努力促進經濟結構調整和發(fā)展方式轉變；堅持發(fā)展是硬道理，全面支持市八大重大工程建設；堅持民生優(yōu)先，確保重大政策落實和法定支出需要；堅持厲行節(jié)約，從嚴從緊編制預算；堅持科學理財，增強財政資金使用的規(guī)范性、安全性和有效性。
為確保20xx年預算圓滿實現(xiàn)，一年來，我們按照市委、市政府確立的目標任務，圍繞上述指導思想和局黨組的統(tǒng)一部署，重點做好了以下工作：
一是加強財政收支預算管理。認真落實積極的財政政策以及市委、市政府對財政預算工作的要求，按照積極穩(wěn)妥、統(tǒng)籌兼顧、突出重點、留有余地的原則，科學合理編制20xx年財政收支預算。一是科學編制收入預算。圍繞20xx年財政收入目標，及時分解落實收入任務，完善收入增長考核和激勵機制。細化預算編制，提高預算編制完整性，按政策將按預算外資金管理的收入(不含部分教育收費)全部納入預算管理。20xx年全口徑財政收入預算任務18.73億元，同比增長16%,地方一般預算收入任務8.39億元，同比增長16%。二是從緊安排支出預算。堅持有保有壓，進一步優(yōu)化財政支出結構，在確保各級機構正常運轉的基礎上，優(yōu)先安排好教育支出，加大“三農”投入，保障醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、保障性住房建設等政策性支出需要。三是堅決壓縮一般性支出。繼續(xù)按照中央和省里的有關政策規(guī)定和工作要求，嚴格控制公務接待費、因公出國（境）費用、公務用車購置及運行維護費等三項經費規(guī)模，通過控制和壓縮各類消耗性支出，集中財力支持經濟社會協(xié)調發(fā)展。
二是繼續(xù)推進部門預算改革。按照構建和諧社會和完善公共財政體制的要求，不斷完善部門預算編制機制，深化部門預算改革，全面保障各部門行使公共職能，實現(xiàn)市委、市政府確定的事業(yè)發(fā)展目標。一是進一步規(guī)范部門預算編制。加強非稅收入納入預算管理后支出的規(guī)范編制。二是進一步完善部門預算編制方法。建立健全預算支出定額標準體系，優(yōu)化支出結構，保證部門履行職能和事業(yè)發(fā)展的需要。三是加強項目資金整合力度。分類型、分部門整合項目資金，提高財政資金使用效益，集中財力辦大事。在20xx年104家預算單位的基礎上，加上新獨立核算的行政服務中心和下劃地方管理的藥監(jiān)局，全市106家一級預算單位全面實行部門預算。
三是加快推進財政體制改革。按照省政府《關于進一步調整和完善分稅制財政管理體制的決定》，認真研究新一輪省對縣財政體制的特點，分析對縣市財政利弊影響，合理規(guī)避，力求縣級財力最大化。加大專項轉移支付爭取力度，增強地方可用財力，合理安排預算，保障市直機關單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府實施公共管理、提供基本公共服務以及落實國家各項民生政策的基本財力需要，實現(xiàn)“保工資、保運轉、保民生”的目標。再是制定我市新一輪鎮(zhèn)處財政體制實施辦法。針對上一輪鎮(zhèn)處財政體制已屆滿的情況，為了進一步理順市、鎮(zhèn)處財政分配關系，充分調動鎮(zhèn)處發(fā)展經濟、培植財源和增收節(jié)支的積極性，召集各鎮(zhèn)處黨政負責人和財政所主任進行座談討論，征求多方意見，研究制訂了我市20xx—20xx年鎮(zhèn)處財政體制實施辦法。新一輪鎮(zhèn)處財政體制，進一步增加了鎮(zhèn)處財力和活力，有效緩解了鎮(zhèn)村困難，促進城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展。
四是穩(wěn)妥推進預算信息公開工作。按照中央和省委、市人大、市政府的要求，建立和完善預算信息公開制度。一是繼續(xù)做好政府預算信息公開工作。將本級人大審查批準的預算和決算報告主動向社會公開。二是推進部門預算信息公開工作。以部門(單位)為責任主體，通過財政與編制政務公開網站主動向社會公開部門預算。三是為涉及民生財政專項資金的公開工作做好服務工作。我們及時提供各級財政預算安排的教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障和就業(yè)、“三農”、保障性住房等涉及民生的重大財政專項支出的管理辦法、分配因素、文件依據(jù)等，積極配合相關業(yè)務科室，納入財政與編制政務公開范圍及時予以公開，廣泛接受監(jiān)督。
五是強化預算執(zhí)行管理。一是加強收入組織協(xié)調和預算執(zhí)行分析。完善收入增長考核和激勵機制，及時將各項收入任務落實分解到各單位、各部門以及各鎮(zhèn)處，配合征收部門加強收入征管，確保依法征收、應收盡收。按時向省廳報送我市預算管理信息，每月對我市收支完成情況進行對比分析，密切關注財政經濟形勢變化，及時提出加強預算執(zhí)行管理的合理化建議。二是進一步完善稅收獎勵政策。為了進一步培植財源，培育新興產業(yè)，加強稅收征管，促進全市經濟平穩(wěn)較快發(fā)展，我們積極向市領導匯報，出臺了《關于總部貿易型企業(yè)及跨區(qū)域稅收征管若干意見的函》（武財函發(fā)[20xx]57號）文件。三是做實預算執(zhí)行管理基礎工作。進一步規(guī)范預算指標管理，規(guī)范預算調整事項的辦理程序，繼續(xù)完善行政事業(yè)單位財政撥款(補助)人員信息庫管理，科學核定各預算單位基礎數(shù)據(jù)，為領導決策和相關政策實施提供依據(jù)。
六是配合做好預算監(jiān)督和審計工作。一是依法向人大報告財政預決算，自覺接受人大的監(jiān)督，提高預算透明度。二是搞好組織協(xié)調，配合審計部門做好預算執(zhí)行和其他財政財務收支審計、政府性債務審計、重點專項資金審計工作，銜接有關方面做好審計整改工作。三是認真貫徹落實人大審查決定和審計部門的審計建議，完善相關預算管理制度和辦法，不斷提高財政預算管理水平。四是做好人大、政協(xié)的建議提案答復辦理工作，從構建和諧社會的高度出發(fā)，集中精力，狠抓落實，實現(xiàn)見面率、規(guī)范率、滿意率均達到100%，并將函復件發(fā)送至相關的每一位人大代表和政協(xié)委員手中。
財政所作為財政系統(tǒng)的基礎單位和組織,標準化財政所創(chuàng)建工作既是加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政兩基建設的有力抓手,也是貫徹落實基層財政科學化精細化管理理念的有效載體。本文是小編為大家整理的財政工作人員總結范文，僅供參考。...
財政培訓個人總結
在財政的個人在進行培訓之后，需要寫好總結，那么總結的內容應該怎么寫呢？下面是小編分享給大家的財政培訓個人總結，歡迎閱讀。財政培訓個人總結篇一4月16日至4月19日，局里邀請到中央財經大學、北京大學、財政部財政科學研究所的四位專...
財政個人總結范文
財政是一個經濟范疇，財政作為一個經濟范疇，是一種以國家為主體的經濟行為，是政府集中一部分國民收入用于滿足公共需要的收支活動，以達到優(yōu)化資源配置、公平分配及經濟穩(wěn)定和發(fā)展的目標。
基層管理工作的心得篇十四
xx年，基層財政管理工作圍繞年度目標任務，在局領導的正確指導下，在各所（局）的大力支持下，較好地完成了全年各項工作。
基層財政資金安全高效和財政所人員的安全盡責，即“雙安”，涵蓋了基層財政管理各個方面。通過以下幾方面在全市基層財政系統(tǒng)開展“雙安”建設：一是健全基層財政運行評價機制。對鎮(zhèn)政府所屬各類資金資產、債權債務等各方面進行調查核實，及時清理，重點對資金來源和去向進行全面評估，并提出整改意見和強化管理的建議。
二是建立崗位能力評價機制。根據(jù)基層財政業(yè)務要求和工作實際，制定崗位設置和人員配置的基本要求和條件，對崗位人員履行職責情況進行全面評估，確認各崗位人員的稱職度，提出加強崗位建設制度的意見和建議。三是建立健全內控機制。通過修訂、整合和優(yōu)化現(xiàn)有的管理制度和辦法，進一步明確工作責任，規(guī)范工作程序，防范和化解財政風險，改進和提高工作質量、工作效率和服務水平，促進財政管理的規(guī)范化和科學化。四是改進和完善局對所考核檢查機制。以真實為核心開展基層檢查考核工作。
為配合“雙安”建設工作，市局對各所（局）資金使用、賬務核算、涉農政策的落實、內部管理規(guī)范等方面進行了多次檢查，對內部崗位分工、賬套設置、賬戶開設進行了調查備案，并對檢查情況進行通報，對存在問題跟蹤整改落實，有效提升了基層財政管理工作。
完成一事一議項目建設71個，總投資3900萬元，涉及70個行政村。一事一議財政獎補項目已實施三年，已有235個行政村實施項目建設，建成道路、環(huán)境整治、綠化、文體廣場等項目264個，項目總投資達9894萬元，其中各級財政獎補資金4250萬元，涌現(xiàn)了一批質量過硬、環(huán)境優(yōu)美、深受老百姓歡迎的亮點項目。通過實施一事一議財政獎補，充分發(fā)揮了政策引導和財政資金示范帶動作用，獲得了廣大老百姓的贊許和認可，推動了我市新農村建設。
完成農橋建設81座，總資金達2064萬元。主要做法：一是優(yōu)先考慮“小而急”，重點安排危、險橋改造；二是把好質量關。實行市級報賬辦法管理財政資金，由市局統(tǒng)一聘請監(jiān)理確保項目建設質量，各鎮(zhèn)村組織施工并落實管護制度到人。
宜興被列入xx年省級村莊建設與環(huán)境整治試點。在項目建設過程中我市從實際出發(fā)，在自身獨特的自然稟賦上做文章，重點推進了以道路硬化、亮化、美化及清除違法建設等為主要內容的村莊環(huán)境綜合整治，“七村八點”試點工作得到優(yōu)質高效推進，形成了新的特色、打造了新的亮點。項目總投資達6450萬元，其中省級財政獎補1900多萬元。
按照上級要求，及時足額發(fā)放直農補貼10806萬元。在發(fā)放過程中，督促農林部門及時做好相關面積申報核實工作；對財政所涉農專管員進行“農民補貼網”軟件操作培訓，及時補發(fā)農戶遺失存折、調整農戶信息，確保發(fā)放工作順利進行。發(fā)放結束后，會同財監(jiān)科對財政所涉農資金撥付、帳務核算情況進行了專項檢查，確保了涉農政策的落實到位。
一是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作。今年，我市被列為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政就地就近監(jiān)管縣鄉(xiāng)聯(lián)動省級試點，為進一步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作，通過調研、征求意見，制定下發(fā)了《關于推進xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政實施就地就近監(jiān)管市鎮(zhèn)聯(lián)動的實施方案》，明確了工作目標、監(jiān)管機制、市鎮(zhèn)工作職責、監(jiān)管方法和形式等，通過信息通達、監(jiān)督檢查、通報整改等舉措，有效實現(xiàn)了財政資金的規(guī)范運行。
二是開展“內部管理規(guī)范化”專項整治工作。各所（局）按照“規(guī)范崗位設置、完善內部會審制度、嚴肅財經紀律、堅持廉潔自律”等方面的要求制訂了專項整治工作計劃，并認真落實到每位同志，對照業(yè)務工作規(guī)范，查找各崗位存在的問題和不足，整改落實到位。通過專項整治，進一步加強了基層財政基礎工作規(guī)范化，加強了財政干部廉潔理財意識，營造了健康向上的工作氛圍。
三是推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息化工作。根據(jù)我市基層財政信息化建設實施方案，全面使用檔案管理軟件系統(tǒng)，完成內、外網隔離工作，確保財政信息安全。
四是加大檢查監(jiān)督力度。今年先后對涉農補貼、一事一議資金等專項資金使用管理、財政所內部監(jiān)督機制、日常管理規(guī)范化等方面進行專項檢查，以查促整改、以查促提升。
五是組織舉辦了崗位業(yè)務培訓。根據(jù)分類分批全員培訓的要求，先后組織舉辦了三期崗位業(yè)務培訓，參訓人員達到了130多人次，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部全員培訓目標。
基層管理工作的心得篇十五
我村以黨的十八大、十七屆五中全會精神為指導，以構建社會主義和諧社會為目標，以落實社會管理創(chuàng)新各項措施為主線，以建立健全長效工作機制為核心，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”方針。緊緊圍繞鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新的目標要求，進一步加強依法行政能力，提高為民服務水平，狠抓矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，攻堅克難，扎實苦干，有力推動平安創(chuàng)建、社會管理創(chuàng)新有序、穩(wěn)定、持續(xù)地開展。現(xiàn)將我村社會管理創(chuàng)新工作全年開展情況總結如下：
認真學習了鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府《關于進一步推進社會管理創(chuàng)新工作的決定》，明確了加強和創(chuàng)新社會管理工作目標，工作任務，成立了以書記、主任為組長的化龍村創(chuàng)新社會管理工作領導小組，制定了化龍村20xx年創(chuàng)新社會管理工作計劃。村兩委班子高度重視，堅持支部書記負總責，村主任具體抓的`工作方法，認真履行職責，安排專人負責此項工作，將這項工作納入重要議事日程，定期和不定期召開會議進行專題研究、布署。年初，我村先后與鎮(zhèn)政府、村民小組簽訂相關工作目標責任書，將這項工作任務分解，進一步健全和完善工作制度，將目標責任與考核掛鉤，嚴格檢查監(jiān)督機制，實行領導干部責任追究制，重大事故一票否決制,并將創(chuàng)新社會管理納入了年終考核.
加大了基層組織建設，特別是注重基層組織社會管理創(chuàng)新的硬件系統(tǒng)建設，如：綜合服務站，會議室，圖書室，調解室。軟硬件設施基本上達到了規(guī)范法、標準化，各社區(qū)全部配齊配強了村“兩委會”班子，形成了“網絡化全覆蓋”的社區(qū)管理模式。
大力推進規(guī)范化建設，把一切可以公開的辦事程序全部向群眾公開，積極為廣大人民群眾提供公開、公平、公正的“陽光”環(huán)境。將我鎮(zhèn)計生、民政等法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、政策性文件、行政許可事項及依據(jù)及行政許可辦理規(guī)定等向群眾公開。進一步簡化程序，提高辦事效率，做到“急事急辦，特事特辦”，千方百計為村民提供優(yōu)質高效的服務。
2、維護社會穩(wěn)定和諧。加大重大節(jié)假日值班及巡邏，認真開展矛盾糾紛排查工作，將排查出的矛盾糾紛進行分類化解，如村上不能化解的上報鎮(zhèn)群工辦解決。同時開展反邪教宣傳，與村民家庭簽訂拒絕邪教承諾書，嚴厲打擊邪教組織及人員，縮小邪教活動空間，維護社會穩(wěn)定。
和安全意識，在全村形成黨員干部遵紀守法、嚴于律己風尚。努力提高全體黨員干部的政治思想素質和法制觀念，增強遵紀守法的自覺性，嚴防違法違紀行為發(fā)生。充分利用黨委政府政治理論學習的機會，認真組織黨員干部開展相關的法律法規(guī)和政治理論學習，通過集中培訓、自學、知識競賽、討論等形式，黨員干部的法制水平得到較大提高。
二是要加強社會管理創(chuàng)新的基礎性工作。嚴格執(zhí)行情況報告、信息反饋等制度，完善各類工作臺帳，積極開展調查研究和綜合治理宣傳工作，總結交流工作經驗，積極完成上級安排我村的社會管理創(chuàng)新工作。
建立了相應的臺帳資料，完善值班制度、管理制度、安全制度，開展安全意識教育。完善值班制度，節(jié)假日期間有人值班，有帶班領導，確保信息暢通，治安安全狀況良好；加強內部管理，有效預防重大事故的發(fā)生；加強防火防盜安全措施，更換、灌裝過期滅火器，提高防火防盜意識，確保公共財物安全，今年春節(jié)、五一節(jié)等節(jié)假日期間對全村及村范圍內企業(yè)進行了安全生產檢查，并對檢查情況進行了通報，及時落實整改措施，積極推進平安創(chuàng)建工作。
基層管理工作的心得篇十六
一、繼續(xù)抓好“雙創(chuàng)”工作，不折不扣完成鎮(zhèn)委和鎮(zhèn)政府下達的各項任務，首先協(xié)助鎮(zhèn)政府抓好灶頭片新農村特色村建設的工作，按照高規(guī)劃、高起點的建設要求，結合灶頭的實際情況，突出特色建設，同時計劃在西岸村、小塘崗村、承上村開展創(chuàng)建社會主義新農村工作，年初盡快完成3條村的規(guī)劃，通過宣傳發(fā)動，盡早動工創(chuàng)建，全面推進社會主義新農村建設。
二、堅持以經濟建設為中心，積極帶領全農村黨員群眾發(fā)展農村經濟。針對目前經濟生產低迷，農民收入降低，農業(yè)生產原料價格偏高等問題，大力發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)，引導農民發(fā)展“三高”農業(yè)生產，積極開展農業(yè)生產新技術、新品種的引進和農業(yè)科學技術的普及工作，引導農民的集約化經營發(fā)展。同時進一步深化農村股份制改革和農村財務改革。繼續(xù)加大對農業(yè)和水利基礎設施建設的投入。努力提高居村兩級集體經濟收入，積極探索村級集體經濟發(fā)展的路子。
三、加強對城區(qū)管理工作的力度，加強環(huán)衛(wèi)、綠化隊伍的建設，加強領導，責任到位，確保城區(qū)街道整潔，樹木常青。
四、加強人口與計劃生育管理工作，居委會干部堅持分片包干責任制，在管理好本地人口計劃生育工作的同時，加強對外來流動人口的管理，努力完成上級下達的人口與計劃生育各項工作指標。
五、加強社會治安綜合治理，群防群治。在有條件的村建立安全文明小區(qū)，減少刑事犯罪等案件的發(fā)生，確保社會治安穩(wěn)定。
六、加強黨組織基層建設。首先，居委會干部要加強學習，提高整治思想和政策水平。抓好黨總支部的思想、組織和作風建設，團結協(xié)作，積極開拓進取。發(fā)揮集體智慧，為發(fā)展經濟社會及社會各項事業(yè)提供新思路，同時協(xié)助鎮(zhèn)委開展“固本強基”試點建設工作，積極開展創(chuàng)建活動。其次要鞏固深化農村黨組織規(guī)范化建設成果，加大村小組黨支部建設力度，凡已創(chuàng)建新農村的村小組黨支部有黨建活動中心，充分發(fā)揮黨的先鋒模范作用，積極發(fā)展優(yōu)秀青年入黨，為基層黨組織培養(yǎng)后備干部。
七、加大力度抓好精神文明建設，堅持對居民進行愛國主義精神及“愛我白坭，愛我富景”的集體主義精神教育，加強法律教育，提倡團結和睦，互助互愛，共同富裕的精神，要豐富農村的文化生活，推動移風易俗，堅決掃除村中的各種歪風邪氣，為農村居民群眾創(chuàng)造一個良好的勞動、工作、生活環(huán)境，促進居委會的全面進步。
基層管理工作的心得篇十七
今年以來，我們按照市委、市政府部署要求，把社區(qū)管理改革，建實基層治理網格作為加強基層社會治理的重要抓手，主動作為，積極探索，基層治理工作取得了新突破。
一是科學整合，突破“條塊分割”障礙。前期我們重新規(guī)劃調整3大類20個社區(qū)網格，社區(qū)布局更加合理，組建以社區(qū)牽頭總覽，包保單位、駐區(qū)單位企業(yè)共榮共建、共同參與的管理模式，打破以往分割管理的壁壘，社區(qū)為核，共同治理。依托黨群綜合服務大廳及各便民服務店，縮小服務半徑，20個社區(qū)基本建立“15分鐘服務圈”，精準快速解決各類疑難雜癥，用小網格撐起社會治理的大平安。二是健實網絡，強化單元長職能發(fā)揮。每個社區(qū)網格下完善了“社區(qū)—片區(qū)—樓院—樓棟—單元”五級網絡，明確負責人，建立科學合理的規(guī)章制度，做到“人員、職責、任務”三落實，特別是今年以來把單元長選配作為一項基礎性工作來抓，廣泛聽取各項意見，通過各種方式切實把單元長選實選準，解決服務群眾“最后一公里的”問題，為群眾提供更加快捷方便的服務，把治理觸角延伸到基層樓棟單元。三是抓好帶頭人，建立專業(yè)化基層隊伍。按照職業(yè)化、專業(yè)化、年青化的要求，加強社區(qū)四支隊伍建設，特別是著重抓好帶頭人隊伍建設，利用近期社區(qū)“兩委換屆”契機，選優(yōu)配強，把基層“好班長”選出來，用起來。11個“以村為核”社區(qū)平移過渡社區(qū)“兩委”成員，街道選派9名機關干部到社區(qū)擔任書記，實行書記工作與“績效工資”掛鉤機制，激發(fā)社區(qū)書記干事創(chuàng)業(yè)動力。同時按照“工作在居住地社區(qū)”的原則，調整了52名社區(qū)工作人員，增強配齊了470余樓院長，簽訂正規(guī)勞務合同，把隊伍建設作為基層治理的中間力量切實把作用發(fā)揮到位。
一是統(tǒng)籌融合，成立綜合治理辦公室。為把社區(qū)網格內的基層治理工作做實做細，針對社區(qū)內執(zhí)法力量分散、共同執(zhí)法力度不足等問題，促進中心要求每個城市社區(qū)設在黨群服務中心大廳一樓附近設立社區(qū)綜合治理辦公室，配齊必須辦公用品，整合社區(qū)工作人員、警務人員、城市執(zhí)法中隊、城市巡管等執(zhí)法力量，形成基層治理合力，共同推進基層治理深入。目前來看，效果良好，對于一些單個部門無法協(xié)調解決的問題，在聯(lián)合執(zhí)法機制下，都能有效的化解矛盾，如店外經營、對抗執(zhí)法等棘手問題。二是服務為本，主動承接治理職能。社區(qū)加快服務職能下沉，統(tǒng)一設置了“黨建綜合”、“民生服務”、“安全環(huán)保”、“社會秩序”四個服務窗口，全權負責事項受理和業(yè)務辦理，精簡機構、優(yōu)化職能、提高效率，提升基層治理質效。嚴格落實各項監(jiān)督職責，明確權限邊界，制定監(jiān)督細則，正在探索建立環(huán)衛(wèi)、綠化、秩序化等外包服務保證金制度和物業(yè)公司服務保證金制度，規(guī)范監(jiān)督流程，用好監(jiān)督結果，充分發(fā)揮監(jiān)督在落實基層治理中的積極作用。三是依托六化，著力化解矛盾糾紛。社會利益結構的分化引發(fā)大量的矛盾糾紛，排查、化解矛盾是社會治理的難點，我們依托六化問題處理，逐步弱化分化矛盾，制定了“六化”管理工作細則、巡查人員工作職責和操作流程，建立400余人的巡查隊伍，定人、定位、定責，盯靠片區(qū)進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決，目前累計督促解決居民關注、矛盾集中的“六化”問題1890條，同時注重長效機制，做到“小矛盾不出片區(qū)、大矛盾不出社區(qū)”。
一是主動對接，強化聯(lián)系包保力量。市委、市政府為每個社區(qū)網格明確了一名副縣級包保領導、一個市直包保部門，新城街道把全處所有領導干部、站室所全部納入包保社區(qū)網格范圍，每名領導干部、站室所都有所包保的社區(qū)，擴充基層網格治理力量。社區(qū)書記與聯(lián)系社區(qū)市級領導、市直部門負責同志進行了對接，持續(xù)不斷邀請市領導、市直部門到社區(qū)進行指導，目前20個社區(qū)并就社區(qū)建設、文明城市建設、六化問題落實等問題邀請市級聯(lián)系領導、市直包保部門多次磋商，解決問題60余項。二是共享共榮，聯(lián)席共駐共建。20社區(qū)逐一走訪對接了駐區(qū)單位、物業(yè)公司，制定了花名冊、聯(lián)系站位圖，明確聯(lián)絡員，加強溝通聯(lián)系。制定了駐區(qū)單位聯(lián)席會制度，每季度召開一次駐區(qū)單位共商共建會，對社區(qū)存在的問題進行集中研判，研究對策，制定方案，推動落實。
下一步，城市社區(qū)促進中心將此調研為契機，更加科學規(guī)范，更加深層次的指導社區(qū)開展基層治理工作，構建黨建引領、政府搭臺、社會協(xié)同、公眾參與的社會化管理服務網絡，打造人人參與的社會治理新格局，凸顯“責任網格”的總體要求和“百姓網格”的人文理念，以構建共建共治共享的社會治理格局為目標，不忘初心、牢記使命，大膽創(chuàng)新、真抓實干，共同繪制美好藍圖，共同筑就實力、品質、文化、幸福新社區(qū)。
基層管理工作的心得篇十八
全鄉(xiāng)農村基層黨建工作的總體要求是：以鄧小平理論、三個代表重要思想、科學發(fā)展觀、習總書記系列精神為指導，深入貫徹黨的十九大精神和中央、省、市、縣組織工作會議精神，堅持黨要管黨、從嚴治黨，堅持穩(wěn)中求進、改革創(chuàng)新，堅持問題導向、狠抓落實，緊緊圍繞縣委的重大決策部署，緊密結合深入開展“兩學一做”學習教育，抓基層、打基礎，轉作風、樹形象，為建成幸福美麗現(xiàn)代化新提供堅強的組織保證。
一、總體目標
1.全面落實從嚴治黨，加強對農村基層黨組織和黨員的教育管理、督辦考核。樹立黨建工作書記抓、抓書記的工作方式，細化黨建分工，壓實黨建責任。
2.繼續(xù)開展“兩學一做”學習教育活動，深化“亮身份強服務當先鋒”主題實踐活動，進一步改進工作作風，營造良好政治生態(tài)。
3.切實抓好黨員干部教育培訓，發(fā)揮黨員干部“頭雁效應”，全力提升黨員綜合素質。
4.狠抓農村黨建規(guī)范化建設，扎實推進黨建示范點創(chuàng)建工作，以示范村的建設帶動全鄉(xiāng)各村基層黨建工作整體上水平。
5.加大村級組織建設專項經費的投入。
二、工作任務
一是進一步加強農村班子建設。堅持班子建設為農村工作之本，強力推進戰(zhàn)斗堡壘鞏固提升。做好村級班子換屆后的教育培訓工作。對換屆后的村“兩委”干部進行集中培訓，重點從講黨性、顧大局，講團結，守紀律等方面引領正確的責任觀，為新一屆班子干事創(chuàng)業(yè)打好開局仗。加強村務監(jiān)督委員會、村民理事會等村級配套組織建設。
二是進一步加強黨員隊伍建設。做好黨員教育工作。繼續(xù)深入開展“兩學一做”學習教育活動，提高農村黨員的黨性意識和組織觀念，每年每名黨員的參加集中培訓次數(shù)不少于4次。采取村級每季度一次的黨員大會、主題黨日活動、選派黨建工作指導員、黨課等形式，加強對農村黨員的日常培訓。做好發(fā)展黨員工作。堅持發(fā)展黨員“十六字方針”，嚴格落實發(fā)展黨員的各項制度，各支部重點培養(yǎng)入黨積極分子2-3名，計劃20全鄉(xiāng)發(fā)展黨員不少于5名。做好黨費收繳工作。嚴格按照黨章規(guī)定和上級的要求，在每月主題黨日活動上收繳當月黨費，對拖欠的黨費進行追繳，嚴格按照要求及時足額收繳黨費。
三是進一步加強農村黨建基礎保障。規(guī)范村級活動場所建設。對全鄉(xiāng)的村級活動場所進行排查，按照示范、提升兩個階段全力打造村級活動場所，高標準打造標準化黨員活動室，為黨員群眾開展活動提供提供必要場所。落實好農村干部績效考核。根據(jù)考核結果兌現(xiàn)村干部業(yè)績考核獎勵報酬，在農村黨組織書記群體中營造干事創(chuàng)業(yè)、爭先進位的濃厚氛圍。規(guī)范黨內激勵關懷幫扶機制。嚴格按照程序使用黨員關愛基金，用于救助困難黨員、慰問老黨員、激勵先進黨員，做到?？顚Ｓ?。促進農村集體經濟。加強指導，多舉辦培訓，結合各村實際，提升村干部發(fā)展理念、開闊發(fā)展視野、推進各村發(fā)展壯大集體經濟。
四是進一步加強村級黨組織規(guī)范化建設。認真落實“三會一課”制度，按時開展主題黨日活動，及時公開黨務、村務情況。充分利用村級黨員電教設備，加大對黨員的學習教育培訓力度，提升黨員綜合素質。規(guī)范開展黨組織活動，及時處置不合格黨員。
五是進一步加強農村黨組織帶富能力。抓住鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅的有力時機，全力提升村集體致富增收的能力。抓好“黨建+脫貧攻堅”。做好對扶貧第一書記和各村的管理服務工作，每月召開一次工作調度會，檢驗第一書記和各村脫貧攻堅工作的同時，形成比學趕超之勢。為第一書記的幫扶項目搞好服務，確保各項幫扶項目見成效。抓好“黨建+產業(yè)”。打造“黨建+綠色產業(yè)”和“黨建+扶貧產業(yè)”兩個品牌，以長垅蠶桑養(yǎng)殖基地和大成生態(tài)農業(yè)合作社為示范點，以點帶面、因地制宜，努力實現(xiàn)“一村一品”。
六是進一步加強黨建業(yè)務檢查指導。定期召開黨委會研究農村基層黨建工作，經常性到村指導檢查工作，調研解決實際問題;定期召開村主職干部專題會議，安排督促基層黨建工作。每村安排一名黨委班子成員指導黨建工作，幫助村級完善制度建設，推動村級組織規(guī)范化運行。規(guī)范完善落實激勵機制，年終對各村黨建每年召開一次黨支部書記抓黨建工作述職評議，年終組織全鄉(xiāng)領導班子成員及相關負責人對各村黨建工作開展情況進行集中考核評議，并將評議結果與村干部報酬掛鉤，全面推動基層黨建工作。
基層管理工作的心得篇十九
根據(jù)《陜西省村務公開民主管理辦法》和《關于進一步做好村務公開民主管理工作的通知》（淳民發(fā)〔〕99號）文件精神，結合我鎮(zhèn)各村實際，特制訂本方案。
一、指導思想
以黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實農村振興戰(zhàn)略要求和脫貧攻堅實際，以推行村務公開為基礎，堅持實行民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，促進農村的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，推動農業(yè)、農村經濟與農村社會的全面發(fā)展和進步，實現(xiàn)基層民主自治。
二、公開內容
村務公開主要內容按政務、事務、財務、服務四大類進行公開。
1、政務公開內容：
（1）國家強農惠農富農政策。
（2）計劃生育政策措施。
（3）村莊規(guī)劃、土地征用、流轉和補貼措施。
（4）農村社會保障政策措施。
（5）征兵政策落實措施。
（6）其它有關解決“三農”問題的政策措施。
2、事務公開內容：
（1）村委會任期規(guī)劃、任期目標和年度工作計劃。
（2）新農村建設規(guī)劃方案及其實施情況。
（3）村民會議或村民代表會議的決定及實施情況。
（4）村一事一議籌資籌勞情況。
（5）村集體土地征用征收及補償情況。
（6）村土地承包經營權流轉情況。
（7）村集體資產發(fā)包情況。
（8）計劃生育及獎懲情況。
（9）各種農業(yè)補貼政策落實情況。
（10）新型農村合作醫(yī)療情況
（11）民主評議村干部情況。
（12）脫貧攻堅貧困戶產業(yè)補助及政策執(zhí)行情況。
（13）村民的建議及意見反饋等。
3、財務公開內容：
（1）村集體年度財務收支預決算方案及其審計結果。
（2）村級建設項目資金使用情況。
（3）村級財務收支情況。
（4）各級投入的'扶貧、農業(yè)開發(fā)、以工代賑項目等資金使用情況。
（5）水、電等費用收繳情況。
（6）村集體經濟債權債務情況。
（7）各級對村集體資產、資金審計情況。
4、服務公開內容：
（1）經濟服務。新技術新產品推廣培訓、農村灌溉、機耕植保、水利建設、水電維修、農村勞動力就業(yè)培訓、勞動力輸出等。
（2）社會服務。新型合作醫(yī)療、扶貧濟困、醫(yī)療救助、農村低保、分散供養(yǎng)“五?！薄?yōu)撫、救災救濟、農村征地補助、糧食直補、殘疾人及托老托幼、獨生子女獎勵、計生困難群眾政策落實等。
（3）政治維穩(wěn)服務。農村防洪、防火、地質災害，農村治安巡邏、外來人口管理、農村人民調解、刑滿釋放人員及解除勞動教養(yǎng)人員的安置幫教。
（4）公益事業(yè)服務。農村社區(qū)公共衛(wèi)生、健康教育、環(huán)境整治、紅白喜事、村級道路橋梁學校建設、供電供水、廣播電視、征地拆遷等。
三、公開的程序和時間
村務公開事項采取設立固定公開欄、發(fā)放“村務明白卡”、利用現(xiàn)代媒體平臺、召開村民大會或代表會等不同形式進行公開，接受廣大村民監(jiān)督。
各村村務公開時間要統(tǒng)一規(guī)范，常規(guī)性村務每季度最后一月的25日公開一次。涉及農民利益的重大問題和群眾關心的事項要及時公開。村集體財務收支情況要在每月10日進行公開一次。對領導班子及其職能職責、任期或年度計劃等要長期公開。對在一定時期內相對穩(wěn)定的常規(guī)性工作定期公開，一般為每季度或每半年一次。對工作進展情況、階段性工作任務完成情況等，根據(jù)進展適時公開。對臨時性、動態(tài)性、緊急性工作及重大特殊事項即時公開。對脫貧攻堅工作開展、貧困戶政策的執(zhí)行要按脫貧攻堅要求進行公開。
公開時限應當自公布之日至少保留15天，公示期間村民有疑問質詢的，要核實更正，5日內進行反饋公開，資料要專人負責，妥善保管。
四、組織機構
為了加強對村務公開民主管理工作領導，經研究，決定成立車塢鎮(zhèn)村務公開民主管理工作領導小組，人員組成如下：
組長：
副組長：
成員：
五、工作要求
1、保證村務公開內容的真實和準確。要實事求是，真正給農民群眾一個明白。要防止搞形式、走過場，應付檢查，蒙騙群眾。要扎實有效地進行，通過村務公開，民主監(jiān)督，取信于民。
2、將村務公開與民主管理結合起來。實行村務公開的目的，是讓村民監(jiān)督村委會的工作，參與村務的管理，實現(xiàn)村民自治。要主動接受村民監(jiān)督，村民想了解什么村務，就主動公開什么村務，并根據(jù)村民的意見，不斷改進和完善村務管理，使村委會的工作始終置于村民的監(jiān)督之下，發(fā)揮村民參與監(jiān)督和管理村務的作用。
3、堅持村務公開的長期性和制度化。村務公開不應是臨時性或階段性的，應形成一種制度，長期堅持下去。要把村務公開工作由村民要求轉變成村委會主動公開村務，使村務公開成為村委會與村民交流溝通的一個渠道。
4、檢查和處理措施。鎮(zhèn)村務公開領導小組，每年要對各村村務公開情況進行檢查。對于不公開、不按時公開和假公開的村和干部，要按照有關規(guī)定追究責任。
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