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德魯克管理的實(shí)踐讀心得篇一
管理實(shí)踐是企業(yè)中最為重要的環(huán)節(jié)之一,而作為管理領(lǐng)域的一名先驅(qū),德魯克的管理理論對(duì)現(xiàn)代管理實(shí)踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在近兩年的工作經(jīng)驗(yàn)中,我深刻體會(huì)到了德魯克管理理論的真正意義,這正是我撰寫這篇文章的基礎(chǔ)。
第二段:了解德魯克個(gè)人
德魯克作為現(xiàn)代管理學(xué)的創(chuàng)始人之一,他關(guān)于管理的總結(jié)可以用一種簡(jiǎn)單而清晰的語言總結(jié)出來就是:管理是觀察、分析和預(yù)測(cè),而管理的原則則需要遵循科學(xué)的方法來進(jìn)行確定。了解德魯克的思想,可以更好的理解和應(yīng)用德魯克的管理實(shí)踐,這對(duì)我個(gè)人而言是非常重要的。
第三段:運(yùn)用德魯克的思想
在了解了德魯克的思想之后,我開始嘗試將其應(yīng)用于具體的管理實(shí)踐中。首先,我始終將客戶放在了企業(yè)管理的核心位置,通過深入了解客戶需求和反饋,才能更好地滿足客戶的需求,這是德魯克所強(qiáng)調(diào)的市場(chǎng)導(dǎo)向的管理思想。其次,我注意到不同員工之間的差異性和特點(diǎn),這正是德魯克所提出的“管理之道在于尊重他人”的表現(xiàn)形式。
第四段:實(shí)踐過程中的挑戰(zhàn)
在實(shí)踐過程中,我也意識(shí)到德魯克管理實(shí)踐的局限性,特別是在面對(duì)變革和不確定性方面的挑戰(zhàn)。例如,在疫情導(dǎo)致的全球經(jīng)濟(jì)下行環(huán)境中,企業(yè)難以預(yù)測(cè)市場(chǎng)前景和客戶需求,這也對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理提出了新的挑戰(zhàn),需要更多的實(shí)際積累和應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)。
第五段:結(jié)語
總體來說,德魯克的管理實(shí)踐思想為現(xiàn)代企業(yè)和管理者提供了一個(gè)良好的參考框架,但在實(shí)踐中,也需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和創(chuàng)新。管理實(shí)踐需要不斷積累,并不斷進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新,這才能更好地應(yīng)對(duì)今后的商業(yè)挑戰(zhàn)和變革。
德魯克管理的實(shí)踐讀心得篇二
管理在人類社會(huì)的發(fā)展歷程中,始終處于關(guān)鍵地位。從簡(jiǎn)單的部落組織到現(xiàn)代化的企業(yè)管理,管理者的能力決定著事業(yè)是否能夠獲得成功。而在管理學(xué)領(lǐng)域中,德魯克的管理理論一直占有一席之地。在實(shí)踐中,我深刻體會(huì)到德魯克管理理論的實(shí)用性和價(jià)值。以下是我的心得體會(huì)。
第一段:了解德魯克管理理論
德魯克作為管理學(xué)的奠基人,提出了許多經(jīng)典的管理概念,如“知識(shí)工作者”、“管理的藝術(shù)”等。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、應(yīng)用這些概念,可以幫助我們更好地理解管理的本質(zhì),提高管理的能力。例如,在我的項(xiàng)目中,我采用了德魯克的“MBO”(管理目標(biāo)制定)模型,明確了項(xiàng)目的目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo),提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率。
第二段:注重有效溝通
德魯克強(qiáng)調(diào)管理者與員工之間的溝通應(yīng)該是雙向的,包括聽取員工的意見和建議,善于與員工交流,理解員工的需要等等。在我的團(tuán)隊(duì)中,我注重與員工的溝通交流,時(shí)刻聽取他們的意見和建議,并對(duì)其進(jìn)行反饋。這種有效的溝通可以大大提升員工的歸屬感和士氣,也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第三段:激發(fā)員工的潛能
德魯克認(rèn)為管理者的任務(wù)是激發(fā)員工的潛能,并讓員工在工作中充分發(fā)揮自己的能力。管理者需要建立開放的工作環(huán)境,為員工提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),使他們能夠在工作中持續(xù)提高自己的能力。在我的團(tuán)隊(duì)中,我注重培養(yǎng)員工的能力,打造一個(gè)有學(xué)習(xí)氛圍的團(tuán)隊(duì),并為員工提供足夠的機(jī)會(huì)和平臺(tái),讓他們?cè)诠ぷ髦械玫藉憻捄统砷L(zhǎng)。
第四段:注重用人機(jī)制
德魯克認(rèn)為,企業(yè)的核心是人,有效的用人機(jī)制是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。在我管理的項(xiàng)目中,我注重通過面試等方式,選拔最適合的人才,并在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行能力分工,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。這種合理的用人機(jī)制,有助于優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),提高工作效率。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí),推動(dòng)創(chuàng)新
德魯克提出的“持續(xù)學(xué)習(xí)”理念,認(rèn)為管理者必須不斷學(xué)習(xí),并能夠引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。在我的實(shí)踐中,我秉持著這一理念不斷學(xué)習(xí)更多管理知識(shí)和技能,嘗試推動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新嘗試。例如,我們探索使用新的項(xiàng)目管理工具和方法,不斷提高項(xiàng)目管理的效率和質(zhì)量。
總之,德魯克的管理理論在實(shí)踐中具有廣泛而深刻的應(yīng)用和推廣價(jià)值。管理者可以借鑒他的思想和方法,應(yīng)用于自己的管理實(shí)踐中,從而提升管理的能力和有效性。
德魯克管理的實(shí)踐讀心得篇三
作為管理學(xué)的奠基人之一,德魯克的管理理念對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有重要指導(dǎo)意義。德魯克提出的許多管理思想在實(shí)踐中被廣泛應(yīng)用,對(duì)于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和管理效能起到了積極推動(dòng)作用。在筆者的多年管理實(shí)踐中,深深體會(huì)到了德魯克管理的實(shí)踐心得,下面將從目標(biāo)管理、員工激勵(lì)、組織變革、創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)力五個(gè)方面進(jìn)行具體闡述。
首先,德魯克的目標(biāo)管理理念讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,企業(yè)只有明確的目標(biāo)才能夠朝著正確的方向前進(jìn)。在實(shí)踐中,我深入貫徹德魯克的目標(biāo)管理理念,將目標(biāo)分解成不同層次,并明確每個(gè)層次的責(zé)任人及責(zé)任范圍,讓每個(gè)員工都清楚地知道自己的工作目標(biāo)。通過與員工共同制定目標(biāo),形成了共識(shí)和動(dòng)力,大大提高了員工的工作積極性和責(zé)任心。
其次,德魯克管理的實(shí)踐心得在員工激勵(lì)方面也給我很大啟發(fā)。他認(rèn)為,激勵(lì)是管理的核心,只有激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在實(shí)踐中,我注重激勵(lì)員工的積極性和主動(dòng)性。通過建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,根據(jù)員工的績(jī)效成果進(jìn)行切實(shí)的獎(jiǎng)勵(lì),讓員工感受到自己的付出和努力得到了肯定和回報(bào),從而更加努力工作。
第三,德魯克的管理實(shí)踐心得在組織變革方面給予了我很多啟示。他指出,管理者必須積極適應(yīng)和引導(dǎo)變革,否則企業(yè)就會(huì)被淘汰。在組織變革中,我深入領(lǐng)悟到德魯克所強(qiáng)調(diào)的“朝向未來”的理念,即抓住機(jī)遇、勇于創(chuàng)新,不斷調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu),以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的壓力。通過及時(shí)的變革,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定出更加靈活的策略和機(jī)制,使企業(yè)在市場(chǎng)變革中保持了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第四,德魯克管理的實(shí)踐心得對(duì)于創(chuàng)新也有著深遠(yuǎn)的影響。他認(rèn)為創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力源泉。在實(shí)踐中,我學(xué)習(xí)和運(yùn)用德魯克的創(chuàng)新理念,鼓勵(lì)員工勇于嘗試新的想法和方法。通過建立創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、推行創(chuàng)新項(xiàng)目,我?guī)椭鷨T工培養(yǎng)了創(chuàng)新思維和能力,不斷推動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
最后,德魯克管理的實(shí)踐心得對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和發(fā)揮也有著重要意義。他強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備遠(yuǎn)見和卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。在實(shí)踐中,我通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用德魯克的領(lǐng)導(dǎo)理念,提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)力,使團(tuán)隊(duì)成員能夠在我指導(dǎo)下充分發(fā)揮才能和潛力,共同追求企業(yè)目標(biāo)。同時(shí),我還注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)力,通過定期的培訓(xùn)和培養(yǎng)計(jì)劃,幫助員工提升自身的能力和素質(zhì),使團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力得到了提升。
總之,德魯克管理的實(shí)踐心得在我多年的管理實(shí)踐中發(fā)揮了重要作用。他的管理思想不僅具有理論性和前瞻性,更具有可操作性,為我指明了正確的管理方向和實(shí)踐路徑。通過深入理解和貫徹德魯克的管理理念,我取得了顯著的工作業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)成效。我相信,在不斷的實(shí)踐中,繼續(xù)借鑒和應(yīng)用德魯克的管理實(shí)踐心得,將會(huì)為我?guī)砀嗟某晒统删汀?/p>
德魯克管理的實(shí)踐讀心得篇四
在各行各業(yè)中,管理層的角色無疑是至關(guān)重要的。而管理方案的使用可以有效地提高組織的效率和生產(chǎn)力。德魯克是現(xiàn)代管理學(xué)的奠基人之一,他提出了許多經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)理論和管理實(shí)踐,成為了未來管理領(lǐng)域的指導(dǎo)者和榜樣。作為一位從業(yè)者,我在實(shí)踐中深深感受到了德魯克管理實(shí)踐給我的幫助和指導(dǎo),下面我將分享我的心得體會(huì)。
第二段:對(duì)“擁有結(jié)果導(dǎo)向”的理解
德魯克提出“擁有結(jié)果導(dǎo)向”的理念,其實(shí)際意義是堅(jiān)定不移地追求最終結(jié)果,同時(shí)將每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相連,精益求精。結(jié)果比過程更加重要,意味著專注于最終產(chǎn)出,而不是花費(fèi)過多的時(shí)間和精力在細(xì)節(jié)上。我們可以根據(jù)德魯克的理念,真正地將注意力放在成果、效率和生產(chǎn)力上,從而真正地體現(xiàn)業(yè)績(jī)和效益。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性
德魯克非常重視團(tuán)隊(duì)合作,認(rèn)為團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造出巨大的生產(chǎn)力。在工作場(chǎng)所中,我們需要鼓勵(lì)員工共同合作,共享工作成果。如果團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任和彼此之間的支持,則會(huì)導(dǎo)致工作效率降低和質(zhì)量不過關(guān)。通過鼓勵(lì)員工與同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶等建立良好的關(guān)系,我們可以建立一個(gè)共同的目標(biāo),全員參與。
第四段:績(jī)效管理的有效性
績(jī)效管理是德魯克認(rèn)為最重要的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)特征之一。通過對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和反饋,我們可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員更好地完成任務(wù)和追求自身的發(fā)展。一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)可以鼓勵(lì)員工的發(fā)展和努力,同時(shí)也是一種強(qiáng)有力的激勵(lì)機(jī)制。我們應(yīng)該積極推進(jìn)這一方面的工作,努力為員工打造一個(gè)公正,公平和人性化的績(jī)效管理環(huán)境。
第五段:結(jié)語
德魯克的管理實(shí)踐理念深入人心,已經(jīng)成為了現(xiàn)代管理領(lǐng)域的基石。在工作中,我們應(yīng)當(dāng)努力貫徹德魯克的思想,并將其融入到我們的實(shí)踐中去??傮w而言,我們應(yīng)該始終關(guān)注重要的,而不是緊迫的事情。只有這樣,我們才能將工作的效率和生產(chǎn)力最大化。無論是現(xiàn)在還是將來,德魯克的管理理論都會(huì)給我們的工作帶來很多的幫助和指導(dǎo)。
德魯克管理的實(shí)踐讀心得篇五
德魯克管理理論是現(xiàn)代管理學(xué)中非常重要的一部分,其獨(dú)特的管理思想通過深入研究和理論的不斷更新,為管理者提供了寶貴的指導(dǎo)和借鑒。在實(shí)際的管理實(shí)踐中,我深有體會(huì)到德魯克管理的實(shí)用性和可行性。在本文中,將分為五個(gè)段落,詳細(xì)探討我的實(shí)踐體會(huì)。
首先,德魯克管理理論注重從人的角度出發(fā),強(qiáng)調(diào)員工是公司最重要的資源。在我的管理實(shí)踐中,我始終將員工置于核心位置,關(guān)注他們的需求和情感。我深刻認(rèn)識(shí)到,合理的人力資源管理和員工激勵(lì)是提高企業(yè)績(jī)效最關(guān)鍵的因素之一。通過與員工進(jìn)行溝通交流,我了解到他們對(duì)工作的期望和困惑,引導(dǎo)他們樹立正確的職業(yè)觀念和工作態(tài)度。此外,我也注重培養(yǎng)員工的能力和素質(zhì),通過培訓(xùn)和提供機(jī)會(huì),讓他們不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。通過這些方式,我成功地提高了員工的積極性和創(chuàng)造力,使團(tuán)隊(duì)取得了持續(xù)的進(jìn)步。
其次,德魯克管理理論強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的設(shè)定和追求。在我的管理實(shí)踐中,我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員共同制定明確的目標(biāo),并且跟蹤和評(píng)估進(jìn)展情況。德魯克提出的SMART目標(biāo)法則對(duì)我的管理工作產(chǎn)生了重要影響。我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員一起討論目標(biāo)的具體性、可度量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性和時(shí)間性,并確保每個(gè)人都對(duì)目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)和明確的行動(dòng)計(jì)劃。在實(shí)踐中,我積極倡導(dǎo)大家根據(jù)自身的實(shí)際情況和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)制定個(gè)人目標(biāo),并與公司目標(biāo)相協(xié)調(diào)。通過目標(biāo)的設(shè)定和監(jiān)控,我成功地提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率和績(jī)效。
第三,德魯克管理理論強(qiáng)調(diào)問題的解決和創(chuàng)新能力。在我管理團(tuán)隊(duì)的過程中,我經(jīng)常遇到各種各樣的問題。對(duì)于這些問題,我遵循德魯克的思想,通過系統(tǒng)思考和創(chuàng)新實(shí)踐來尋找解決方案。具體來說,我通過對(duì)問題的全面分析和理解,明確問題的本質(zhì)和影響因素。然后,我激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出多樣化的解決方案,并且鼓勵(lì)他們敢于嘗試和創(chuàng)新。在解決問題的過程中,我鼓勵(lì)員工跳出傳統(tǒng)的思維定勢(shì),思考新的途徑和方法。通過這種開放的思維方式,我成功地解決了許多難題,提高了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和創(chuàng)新能力。
第四,德魯克管理理論提倡有效的溝通和團(tuán)隊(duì)合作。在我的管理實(shí)踐中,我非常注重團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通和合作。我通過定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和個(gè)別溝通,建立了良好的溝通渠道和互動(dòng)平臺(tái)。在溝通的時(shí)候,我注重傾聽和理解,積極解決團(tuán)隊(duì)成員的問題和疑慮。此外,我也通過小組活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互信和凝聚力。在我的管理實(shí)踐中,我成功地將團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力和智慧發(fā)揮到極致,實(shí)現(xiàn)了協(xié)同合作和創(chuàng)造性輸出。
最后,德魯克管理理論強(qiáng)調(diào)管理者的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。在我的管理實(shí)踐中,我始終秉持“服務(wù)為先”的原則,關(guān)注員工的需求和利益。我不僅充分聽取員工的心聲,還積極幫助他們解決問題和困惑。我經(jīng)常與員工進(jìn)行交流,并根據(jù)他們的建議和反饋,不斷改進(jìn)我的管理方式和決策。通過這種積極的服務(wù)態(tài)度,我得到了員工的認(rèn)可和尊重。同時(shí),我也時(shí)刻提醒自己,作為一名管理者,要承擔(dān)起組織和員工的責(zé)任,并為他們的發(fā)展和成功負(fù)責(zé)。通過這種服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感,我提高了員工的工作滿意度和忠誠度。
綜上所述,德魯克管理理論在我管理實(shí)踐中發(fā)揮了重要的指導(dǎo)作用。通過注重員工、設(shè)定目標(biāo)、解決問題、促進(jìn)溝通和擔(dān)當(dāng)責(zé)任,我成功地實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展。我深刻認(rèn)識(shí)到德魯克管理的實(shí)用性和可行性,這將是我在未來管理實(shí)踐中不斷追求的目標(biāo)。
德魯克管理的實(shí)踐讀心得篇六
第一段:介紹德魯克管理的背景和重要性(大約200字)
德魯克是管理學(xué)領(lǐng)域的泰斗,被譽(yù)為現(xiàn)代管理之父。他提出了許多劃時(shí)代的管理理念和方法,在實(shí)踐中取得了顯著的成果。德魯克管理的核心思想是以人為本,并注重員工的自主性、責(zé)任感和創(chuàng)新能力。在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,德魯克管理的實(shí)踐對(duì)于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。
第二段:德魯克管理的實(shí)踐原則(大約300字)
德魯克管理的實(shí)踐強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的重要作用。領(lǐng)導(dǎo)者要具備良好的溝通能力和卓越的決策能力,能夠?yàn)榻M織設(shè)定明確的目標(biāo),并通過激勵(lì)和激發(fā)員工的潛力來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。此外,德魯克管理還強(qiáng)調(diào)高效的團(tuán)隊(duì)合作,鼓勵(lì)員工間的相互支持和交流。德魯克還提出了管理者應(yīng)該以問題為導(dǎo)向的思維方式,通過不斷思考和解決問題來推動(dòng)組織的發(fā)展。
第三段:德魯克管理的實(shí)施策略(大約300字)
在實(shí)施德魯克管理時(shí),首先需要建立一個(gè)積極向上的企業(yè)文化。一個(gè)良好的企業(yè)文化能夠激勵(lì)員工的士氣,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。其次,要重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展,提供良好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境,使員工能夠不斷提升自己的能力和素質(zhì)。此外,德魯克管理還強(qiáng)調(diào)管理者的自我反思和修正,管理者要時(shí)刻保持謙遜和學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷優(yōu)化自己的管理方式和思維方式。
第四段:德魯克管理的實(shí)踐案例(大約200字)
德魯克管理的實(shí)踐已經(jīng)在很多企業(yè)中得到了應(yīng)用,并取得了卓越的成果。例如,日本的豐田汽車公司通過德魯克管理的實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。豐田注重員工的參與和創(chuàng)新,通過提供良好的工作環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。這使得豐田能夠不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化,提供滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。
第五段:總結(jié)德魯克管理的實(shí)踐心得體會(huì)(大約200字)
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到德魯克管理的重要性和價(jià)值。作為一個(gè)管理者,我要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展,提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。同時(shí),我要重視員工的發(fā)展和激勵(lì),為員工提供良好的發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)資源。此外,我還要注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互支持和交流。只有這樣,我才能夠適應(yīng)環(huán)境的變化,實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展??傊?,德魯克管理的實(shí)踐思想是現(xiàn)代管理的寶貴財(cái)富,對(duì)于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造長(zhǎng)久的價(jià)值具有重要意義。
德魯克管理的實(shí)踐讀心得篇七
花了4個(gè)多月時(shí)間,這本書算是讀完了。這本書收錄了德魯克近30多年中在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的13篇文章。它分為兩個(gè)部分:一、經(jīng)理人的責(zé)任,探討的是經(jīng)理人所從事的最基本的管理工作,也就是圍繞著實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)績(jī)效,管理者需要做什么。這包括:事業(yè)理論:經(jīng)營(yíng)假說;有效決策,如何做人事決策;小構(gòu)想,大作用;創(chuàng)新的原則;以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的管理。二、執(zhí)行者的世界,包括管理者真正需要的信息,新型組織的到來,組織化的新社會(huì),企業(yè)可以向非營(yíng)利組織學(xué)習(xí)什么,新生產(chǎn)力的挑戰(zhàn),管理與這個(gè)世界的課題,以及后資本主義時(shí)代的經(jīng)理人:德魯克專訪。
我一看到這本書,就立刻開始讀它,是因?yàn)樗劦恼墙裉斓钠髽I(yè)管理者們最需要關(guān)注的問題。雖然這些文章發(fā)表的年代不同,但是我們今天來讀,卻發(fā)現(xiàn)他所說的正是今天大多數(shù)企業(yè)必須面對(duì)的問題,或者因?yàn)闆]有面對(duì)而陷入困境的問題。德魯克為這本書寫了“已經(jīng)發(fā)生的未來”這篇序。幾十年前他敏銳觀察到的“已經(jīng)發(fā)生的未來”今天正在逐步變成事實(shí)。所以,這本書值得今天的管理者,特別是高層管理者放在手邊隨時(shí)閱讀、隨時(shí)參考。
管理的目的從來都沒有改變,但是所管理的資源卻改變了:從工業(yè)時(shí)代的三大要素:資本、土地和勞動(dòng)力,轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸R(shí)”。在今天,知識(shí)成為最重要的社會(huì)資本,也是企業(yè)生存必須依賴的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是它不同于任何其他資源,因此,要管理知識(shí),發(fā)揮知識(shí)生產(chǎn)力,管理必須隨之改變。
為什么學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些管理原則這么重要?結(jié)合讀《工業(yè)人的未來》,使我對(duì)目前所處時(shí)代有一個(gè)新認(rèn)識(shí)。直到20世紀(jì)初的第二次工業(yè)革命才真正顛覆了前一個(gè)功能社會(huì),也就是重商社會(huì)。這個(gè)社會(huì)持續(xù)了300多年,商業(yè)和貿(mào)易是社會(huì)發(fā)展的主要推動(dòng)力,為了實(shí)現(xiàn)通過貿(mào)易發(fā)展經(jīng)濟(jì),哥倫布發(fā)現(xiàn)了美洲大陸,引發(fā)移民潮;世界列強(qiáng)為了瓜分自然資源和市場(chǎng)而爭(zhēng)奪殖民地;就是封建王朝的倒塌,比如法國(guó)大革命,也并沒有從根本上改變社會(huì)的結(jié)構(gòu)。工業(yè)剛剛興起,開始出現(xiàn)大型企業(yè),但是工業(yè)的威力還沒有顯現(xiàn),企業(yè)主還沒有社會(huì)地位,工人更是被看作是最底層的勞動(dòng)力。同時(shí)它還造成不可調(diào)和的階級(jí)沖突。
19世紀(jì)末到20世紀(jì)初,產(chǎn)生了大批新型工業(yè),包括能源、汽車、電力、化工等今天的主要行業(yè),才使工業(yè)所創(chuàng)造的財(cái)富遠(yuǎn)超過商業(yè),成為社會(huì)發(fā)展的主要推動(dòng)力。它也徹底顛覆了社會(huì)生態(tài),把執(zhí)掌企業(yè)命運(yùn)的人推到社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)階層。然而,與此同時(shí),擁有企業(yè)所有權(quán)的企業(yè)主卻逐漸退到后臺(tái),企業(yè)的管理者成為真正執(zhí)掌企業(yè)命運(yùn)的人,是真正決定如何創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的人,也成為社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)階層。
管理誕生于20世紀(jì)初,正是因?yàn)楣I(yè)的大發(fā)展和創(chuàng)新,使得經(jīng)營(yíng)企業(yè)成為一個(gè)專業(yè)職業(yè),需要專業(yè)經(jīng)理人來管理。從泰勒的科學(xué)管理、福特的生產(chǎn)流水線,到斯隆的分權(quán)制,這些都是推動(dòng)管理成為專門學(xué)科的里程碑,然而,是德魯克把管理建設(shè)成一個(gè)系統(tǒng)化整體的學(xué)科。這不僅是因?yàn)樗墓芾韺W(xué)奠基之作《管理的實(shí)踐》,而在于他投入畢生的精力隨著社會(huì)的前進(jìn)把管理不斷向前推進(jìn),在于他教給我們的不是容易過時(shí)的方法或者片面的理論,而是管理學(xué)的核心“目標(biāo)與自我控制的管理”。這個(gè)哲學(xué)思想,使我們能夠在任何變化莫測(cè)的環(huán)境中,都能靠使命的指引,找到前進(jìn)的方向。
我所說的對(duì)時(shí)代的新認(rèn)識(shí),是資本主義社會(huì)或者工業(yè)社會(huì),從根兒上就不可能發(fā)展成一個(gè)穩(wěn)定的功能健全的社會(huì),因?yàn)楣I(yè)時(shí)代管理的愿景是:讓工人成為有效率、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)器。換句話說,工業(yè)型組織追求的是工人像機(jī)器一樣實(shí)現(xiàn)高效率工作。這在20世紀(jì)初對(duì)于體力勞動(dòng)者是合理的,但是隨著更多人獲得知識(shí),它就變成束縛企業(yè)的生產(chǎn)力,阻礙社會(huì)發(fā)展的緊箍咒,因?yàn)槿瞬皇菣C(jī)器,企業(yè)和社會(huì)也同樣不是機(jī)器。
工業(yè)型組織依賴于資本和技術(shù),員工不過是高層管理者實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的工具,除非登上管理層的階梯,人們看不到自己對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),也沒有與自己的知識(shí)相應(yīng)的社會(huì)地位。因此,德魯克提出“后資本主義社會(huì)”和知識(shí)社會(huì)的概念,意味著資本主義社會(huì)不過是后資本主義社會(huì),也就是知識(shí)社會(huì),的前奏曲,因?yàn)樗荒芡ㄟ^自身發(fā)展成為一個(gè)賦予所有人適當(dāng)社會(huì)地位和功能的穩(wěn)定和功能健全的社會(huì)。
什么才是功能健全的社會(huì)呢?那就是社會(huì)中每個(gè)人都能通過為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值而獲得自己的地位和尊嚴(yán)。在重商社會(huì),一個(gè)人的地位是由他所從事的工作,或者繼承的財(cái)產(chǎn)而來。比如手藝人,商人,貴族,或者農(nóng)民。而在資本主義社會(huì)中,企業(yè)及管理層的地位取決于他們創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富,但是真正為社會(huì)財(cái)富做出貢獻(xiàn)的工人卻被看作是機(jī)器,沒有社會(huì)地位。管理通過提高工作效率而改善了工人的生活狀況和地位。然而這個(gè)改善并沒有超出工業(yè)型企業(yè)的管理觀念:高效率、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)器。
工業(yè)社會(huì)之所以不能穩(wěn)定,是因?yàn)樗偸窃趧?chuàng)造消滅自己的社會(huì)因素。首先它最大的成果是使高等教育和信息的廣泛普及。知識(shí)就是權(quán)力。對(duì)于擁有與高層管理者相當(dāng)?shù)闹R(shí)和技能的知識(shí)員工,單純有收入保障和從屬于他人的地位是不可以接受的。他們有自己的知識(shí)資本、有判斷力,有自己的愿景,也有創(chuàng)造力和執(zhí)行力。他們要求有與自己的知識(shí)相匹配的權(quán)力和責(zé)任。換句話說,他們要發(fā)揮出自己的知識(shí)來主導(dǎo)自己的工作,主導(dǎo)自己的命運(yùn)。他們需要有成就,需要通過自己的貢獻(xiàn)而獲得自己的地位。
同時(shí),資本主義一個(gè)最大的特點(diǎn)是創(chuàng)新,不斷追求能以更低成本創(chuàng)造更大價(jià)值的技術(shù)和商業(yè)模式。資本主義這個(gè)固有的特質(zhì),使更新迭代日益加速,任何一個(gè)新產(chǎn)品一旦被市場(chǎng)接受,它的利潤(rùn)就開始下降,直至被更低成本的新產(chǎn)品替代。不斷替代的結(jié)果是走向零邊際成本,而資本主義也就隨之消亡了?;ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn),加速了這一進(jìn)程。
我們所生活的時(shí)代,正是社會(huì)在從打破重商社會(huì)的混沌走向知識(shí)社會(huì)的新秩序的過程中。工業(yè)社會(huì)是其中的一個(gè)階段,它起到承上啟下的作用:一方面在技術(shù)和商業(yè)模式上不斷創(chuàng)新,另一方面不改變少數(shù)人統(tǒng)治多數(shù)人的思維和社會(huì)生態(tài)。進(jìn)入知識(shí)社會(huì)后,只有徹底顛覆少數(shù)人統(tǒng)治多數(shù)人的社會(huì)生態(tài),才能進(jìn)一步解放生產(chǎn)力,因?yàn)檎嬲纳a(chǎn)力蘊(yùn)藏著掌握知識(shí)的每一個(gè)知識(shí)工作者手中。在知識(shí)社會(huì)里,只有不同專業(yè)領(lǐng)域的分工,沒有高低貴賤的等級(jí)之分,沒有誰必須服從他人。這既需要高層管理者從權(quán)力的峰頂走下來,學(xué)會(huì)與知識(shí)員工協(xié)同合作;也需要知識(shí)員工從服從命令的谷底爬上來,立足于自己的知識(shí)進(jìn)行自我管理。只有這樣,世界才能真正成為“平”的,成為功能健全的社會(huì)。
在進(jìn)入知識(shí)社會(huì)的前夕,德魯克編輯這本書展示了這個(gè)社會(huì)變革的本質(zhì),為我們提供了應(yīng)對(duì)這個(gè)變革所需要的思維、視野,以及管理的方向、方法和基本原則。
德魯克管理的實(shí)踐讀心得篇八
管理是一門藝術(shù),它需要智慧和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)并提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。彼得·德魯克作為管理學(xué)的奠基人,他的管理理念深受世界各地的企業(yè)和組織的推崇和應(yīng)用。在我工作和學(xué)習(xí)的過程中,我深深感受到了德魯克管理理念的獨(dú)特魅力和實(shí)用性。本文將以五段式表達(dá)我對(duì)德魯克管理心得的體會(huì)。
第一段
德魯克一直強(qiáng)調(diào)管理的目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值。無論是在企業(yè)還是在非營(yíng)利組織中,管理者的首要任務(wù)是為利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。這意味著要關(guān)注客戶的需求,以客戶為導(dǎo)向。在我是銷售經(jīng)理的過程中,我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。在銷售過程中,我時(shí)刻關(guān)注客戶的需求和期望,只有滿足客戶才能取得銷售的成功和客戶的認(rèn)可。德魯克的管理理念使我明確了工作的目標(biāo)和關(guān)注點(diǎn),幫助我更好地規(guī)劃和執(zhí)行銷售活動(dòng),以創(chuàng)造更多的價(jià)值。
第二段
德魯克的另一個(gè)重要管理理念是管理者應(yīng)該始終追求卓越。卓越不僅是結(jié)果的卓越,更是過程的卓越。德魯克認(rèn)為,管理者應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,不斷改進(jìn)工作方法和流程。只有不斷追求卓越,才能保持組織的競(jìng)爭(zhēng)力。這一理念在我個(gè)人的工作中也得到了驗(yàn)證。我時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的關(guān)注,通過學(xué)習(xí)和接觸,不斷提升銷售技巧和市場(chǎng)洞察力。我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以提高工作效率和質(zhì)量。通過追求卓越,我和我的團(tuán)隊(duì)成功地實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo),并在市場(chǎng)上贏得了很好的口碑。
第三段
德魯克認(rèn)為,管理者需要根據(jù)事實(shí)做出決策。他提倡使用數(shù)據(jù)和事實(shí)來做決策,而不是憑借個(gè)人的主觀判斷。在我的工作中,我也時(shí)刻關(guān)注數(shù)據(jù)和事實(shí),以幫助我做出正確的決策。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中,準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)分析對(duì)于公司的發(fā)展至關(guān)重要。通過數(shù)據(jù)分析,我能夠發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求的變化,并據(jù)此調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品定位。這些數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策為我的工作帶來了積極的影響,并幫助我更好地滿足客戶的需求。
第四段
德魯克還提出了管理者應(yīng)該關(guān)注人的理念。他認(rèn)為,人是組織最重要的資產(chǎn),只有激發(fā)和發(fā)揮員工的潛力,才能實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。我深刻認(rèn)同這一理念。作為銷售經(jīng)理,我時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展和激勵(lì)。我通過定期的個(gè)別和團(tuán)體培訓(xùn),幫助團(tuán)隊(duì)成員提升銷售技能和績(jī)效。我還注重激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立,以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力和積極性。通過這些努力,我的團(tuán)隊(duì)成員變得更加專業(yè)和高效,工作氛圍也更加積極向上。
第五段
總結(jié)起來,德魯克的管理理念以其獨(dú)到的見解和實(shí)用性在管理學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過關(guān)注客戶的需求、追求卓越、根據(jù)事實(shí)做決策以及關(guān)注人,我在自己的工作中體會(huì)到了這些理念的價(jià)值和力量。在未來的工作和學(xué)習(xí)中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用德魯克的管理理念,不斷提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。
德魯克管理的實(shí)踐讀心得篇九
終于讀完了這本厚達(dá)300頁的德魯克的經(jīng)典著作,管理的實(shí)踐。在一長(zhǎng)堆枯燥乏味的論述里尋章摘句,有不少句子凝聚著智慧的光輝?,F(xiàn)分享如下:
現(xiàn)在是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代,大到國(guó)家,小到公司、自己,沒有創(chuàng)新便沒有進(jìn)步。前陣子,劉總也提出“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造價(jià)值”的三創(chuàng)精神。說到底,創(chuàng)新是非常重要的事情。但必須注意的是,創(chuàng)新是要有激勵(lì)機(jī)制的。人是充滿惰性的,沒有合適的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,愿意創(chuàng)新并堅(jiān)持不懈去實(shí)踐的人是少之又少的。既然要考核,必須就得有能夠衡量創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)。既然公司想營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍,首先從制度上必須有創(chuàng)新的衡量標(biāo)準(zhǔn),否則一切都是空談。
我們公司也制定了不少薪資制度。但基本上制度一制定,似乎就到了故紙堆,不僅僵化,而且不按規(guī)定執(zhí)行。德魯克認(rèn)為,人力資源部門應(yīng)假定人都是想工作的。生產(chǎn)力其實(shí)就是一種態(tài)度。基于這樣的論斷,大家都明白人的態(tài)度是很重要的。這和米盧的“態(tài)度決定一切”有著相似之處。一個(gè)公司里,薪資制度自然會(huì)在極大程度上制約著員工的工作態(tài)度。如果我們的薪資制度老是僵化,沒有變化,甚至有令不行。那么要想員工有積極的工作態(tài)度怕也很難。
德魯克提出了四種方法來培養(yǎng)有責(zé)任心的員工:1)慎重安排員工的職務(wù);2)設(shè)定高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn);3)提供員工自我控制所需的信息;4)提供員工參與的機(jī)會(huì)以培養(yǎng)管理這的愿景。我們?cè)谶@4點(diǎn)方面都做得很薄弱。我們的責(zé)任心,大多來自于員工自己的約束。
德魯克管理的實(shí)踐讀心得篇十
外部效度指實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)果推廣到不同時(shí)空范圍和不同研究對(duì)象的可能性。實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)的變量之間的因果或相關(guān)關(guān)系,只有具備概括性或可推廣性才稱得上有價(jià)值。當(dāng)然,實(shí)驗(yàn)研究如缺乏內(nèi)部效度便談不上推廣和外部效度的問題。內(nèi)部效度是外部效度的基礎(chǔ),外部效度則反映實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果推廣價(jià)值的大小。實(shí)驗(yàn)結(jié)果的精確性和概括性之間互有矛盾。為了達(dá)到精確性就要人為地嚴(yán)格控制情境和外部變量,或多或少違背和破壞了事件發(fā)展的“自然狀態(tài)”,越是精確,違背和破壞越多。這種“非自然狀態(tài)”限制了實(shí)驗(yàn)結(jié)果推向現(xiàn)實(shí)世界的可能性。精確性越高,概括性則越差。內(nèi)部效度是衡量精確性的指標(biāo),外部效度是衡量概括性的指標(biāo)。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)者面臨兩難困境,若提高內(nèi)部效度則降低外部效度,或者相反。內(nèi)部和外部效度的矛盾不可能在一次試驗(yàn)中求得兩全答案??恐貜?fù)實(shí)驗(yàn)可以檢驗(yàn)研究結(jié)果的外部效度。同樣的研究結(jié)果或檢驗(yàn)過的假設(shè),在某種變異的環(huán)境下如能得出同樣的結(jié)果,則此結(jié)果的普遍意義增強(qiáng)。通常為了驗(yàn)證某種假設(shè),首先在實(shí)驗(yàn)室或者嚴(yán)格控制條件下進(jìn)行實(shí)驗(yàn),如得到支持(也可能否定),便在稍放松的條件下再實(shí)驗(yàn),如滿意,再從另一些角度和放松條件重復(fù)實(shí)驗(yàn)。通過重復(fù)達(dá)到內(nèi)部和外部效度的雙重目標(biāo)。外部效度的干擾因素可歸納為以下幾點(diǎn):
1、 測(cè)量效度
試驗(yàn)中的前測(cè)可能使實(shí)驗(yàn)主體對(duì)于自變量的變化產(chǎn)生不同的反應(yīng),并影響其在后測(cè)中的表現(xiàn)。當(dāng)研究結(jié)果推廣到未曾接受前測(cè)的總體中,便會(huì)產(chǎn)生誤差。
2、 樣本的代表性
實(shí)驗(yàn)主體是否有代表性是外部效度的關(guān)鍵問題。實(shí)際上,研究實(shí)驗(yàn)中要在任何已知總體中找到真正有代表性的樣本并非易事。實(shí)驗(yàn)主體一般都是自愿參與,多少受到某種利益或興趣的驅(qū)使,同時(shí),研究者也總是選取就近和便于合作的實(shí)驗(yàn)主體。由于這些主觀偏好因素,從樣本得出的結(jié)果推廣到更一般的總體中,外部效度就可能有問題。當(dāng)然,可以采取強(qiáng)制性安排實(shí)驗(yàn)主體,但這類受試者對(duì)參與實(shí)驗(yàn)缺乏興趣甚至抵觸,不一定會(huì)按實(shí)驗(yàn)引導(dǎo)的方向作出反應(yīng),在涉及人的管理研究試驗(yàn)中,要妥善選擇自愿和強(qiáng)制實(shí)驗(yàn)主體。
3、 實(shí)驗(yàn)環(huán)境效應(yīng)
實(shí)驗(yàn)環(huán)境本身導(dǎo)致參與實(shí)驗(yàn)的人們失去“平常心”,而采取與日常不同的行為。實(shí)驗(yàn)環(huán)境具有一些需求特征,要求受試者該做什么不該做什么,要求和研究者密切合作,以致受試者原本不愿去做的繁瑣枯燥的事,在實(shí)驗(yàn)條件下卻可能會(huì)認(rèn)真去做,這就影響到實(shí)驗(yàn)結(jié)論的普遍適用性。前述的霍桑實(shí)驗(yàn)就是在影響生產(chǎn)率因素的實(shí)驗(yàn)研究中,發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)研究環(huán)境本身對(duì)研究主體產(chǎn)生的效應(yīng)。
實(shí)驗(yàn)的需求特征和研究者的期望可能引起因變量的變化,這就是實(shí)驗(yàn)環(huán)境造成的干擾,變量和干擾兩者的影響容易混淆。為了減少實(shí)驗(yàn)環(huán)境的干擾,可采取“盲試”的辦法,不讓實(shí)驗(yàn)主體了解實(shí)驗(yàn)的意圖和欲驗(yàn)證的假設(shè),如果能讓受試者感覺不到自己在被試之中,效果會(huì)更好。當(dāng)然,從理論角度來說,被試者不應(yīng)受蒙蔽,待試驗(yàn)后期應(yīng)予解釋清楚。
研究者由于對(duì)實(shí)驗(yàn)抱有主管期望,對(duì)符合自己期望的觀測(cè)值較敏感,予以重視。反之,對(duì)不符合的則忽略或賦予種種開脫性解釋,讓研究者自己也不知道實(shí)驗(yàn)主體誰屬于實(shí)驗(yàn)組,誰屬于控制組,不明白實(shí)驗(yàn)主體的回答是支持還是否定所期望的結(jié)果。
在運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法觀測(cè)和發(fā)現(xiàn)變量間關(guān)聯(lián)方面,自然科學(xué)和工程技術(shù)取得成果和積累的知識(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過管理領(lǐng)域。實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果清晰、可信、可驗(yàn)證、可重復(fù)并能用科學(xué)語言來說明問題,這就是管理研究者渴望應(yīng)用的一種科學(xué)觀測(cè)方法。
實(shí)驗(yàn)法有不少優(yōu)點(diǎn)。首先,實(shí)驗(yàn)研究者有獨(dú)立自主性,可完全按照自己提出的的假設(shè)
來決定研究哪些變量、設(shè)計(jì)變量的屬性和取值等,而不用完全遵守現(xiàn)實(shí)環(huán)境的“自然狀態(tài)”。后述的其他一些研究方法,受現(xiàn)有數(shù)據(jù)和觀測(cè)值的約束較多。其次,從時(shí)序角度看,實(shí)驗(yàn)法是序貫式研究。實(shí)驗(yàn)在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,按多個(gè)時(shí)期進(jìn)行測(cè)量,得以研究變量的動(dòng)態(tài)變化,而其他研究方法想問卷調(diào)查等,只有某一時(shí)刻的測(cè)量值,不能直接觀測(cè)出一段時(shí)期內(nèi)的變化。第三,實(shí)驗(yàn)法的耗費(fèi)通常比其他研究方法要省,因?yàn)榭刂谱兞?、樣本?shù)都比較小,而現(xiàn)場(chǎng)研究、問卷等方法的出差費(fèi)、專訪費(fèi)用都比較大。
實(shí)驗(yàn)法的主要缺點(diǎn)是“非自然狀態(tài)”。研究者人為的營(yíng)造實(shí)驗(yàn)條件,實(shí)驗(yàn)的特定需求又影響到受試者和研究者的行為,容易引起外部效度差的問題。此外,樣本也難以完備,實(shí)驗(yàn)只是限于某時(shí)間和少數(shù)樣本,樣本增加研究成本隨之增大,而小樣本使得測(cè)量誤差問題愈顯重要,結(jié)果的推廣性愈差。
德魯克管理的實(shí)踐讀心得篇十一
德魯克被譽(yù)為現(xiàn)代管理思想之父,他的多本管理經(jīng)典著作對(duì)于現(xiàn)代管理者具有深遠(yuǎn)的影響。在他的著作中,德魯克提出了許多理論和觀點(diǎn),深入淺出地闡述了管理的本質(zhì)和方法。在我自己的工作實(shí)踐中,德魯克的管理思想給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和指導(dǎo)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)德魯克認(rèn)識(shí)管理的心得體會(huì),希望能與大家共勉。
第一段:了解管理的本質(zhì)
在《現(xiàn)代企業(yè)的新任務(wù)》一書中,德魯克提出了“管理的本質(zhì)是社會(huì)利益與資源利用的協(xié)調(diào)與整合”這一觀點(diǎn)。這一觀點(diǎn)深刻地揭示了管理的核心任務(wù):通過合理地協(xié)調(diào)和整合資源,創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。在我自己的管理實(shí)踐中,我深刻感受到了德魯克觀點(diǎn)的重要性。只有通過良好的資源利用和協(xié)調(diào),才能實(shí)現(xiàn)組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)發(fā)展。
第二段:重視有效的溝通
德魯克在《實(shí)踐的管理》中強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性。他認(rèn)為,管理者不僅要懂得傳達(dá)信息,更要學(xué)會(huì)傾聽和理解他人。在我的管理實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)有效的溝通是組織成功的關(guān)鍵。通過與員工建立良好的溝通渠道,我能夠更好地了解他們的需求和想法,并及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí),通過良好的溝通,我能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)組織的目標(biāo)和理念,增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感。
第三段:注重員工的發(fā)展
德魯克在《有效的執(zhí)行》中提出了“人的尊嚴(yán)是管理者的首要責(zé)任”這一觀點(diǎn)。他認(rèn)為,管理者不僅要關(guān)注組織的目標(biāo)和成績(jī),更要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。在我的管理實(shí)踐中,我認(rèn)同德魯克的觀點(diǎn),并將其融入到我的管理過程中。我注重員工的培養(yǎng)和激勵(lì),通過給予他們適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)和發(fā)展機(jī)會(huì),激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造力。同時(shí),我也通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,為員工提供良好的指導(dǎo)和支持。
第四段:強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的重要性
德魯克在《管理的實(shí)踐》中提出了“管理的關(guān)鍵在于設(shè)定正確的目標(biāo)”這一觀點(diǎn)。他認(rèn)為,明確的目標(biāo)是組織成功的基礎(chǔ)。在我的管理實(shí)踐中,我深刻體會(huì)到了目標(biāo)的重要性。通過設(shè)定明確的目標(biāo),我能夠更好地組織和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的力量,共同努力實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí),設(shè)定明確的目標(biāo)也能夠幫助我更好地衡量和評(píng)估組織的績(jī)效,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)管理策略。
第五段:不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新
德魯克強(qiáng)調(diào),管理者應(yīng)該具備不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。在他的著作中,他提出了許多創(chuàng)新的理念和方法,引領(lǐng)了現(xiàn)代管理思想的發(fā)展。在我的管理實(shí)踐中,我也始終保持著學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的態(tài)度。通過不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能,我能夠保持對(duì)管理的敏感度和前瞻性,及時(shí)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變化。同時(shí),通過創(chuàng)新思維和方法的運(yùn)用,我能夠推動(dòng)組織的持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總結(jié)
在德魯克的管理思想中,我深刻體會(huì)到了管理的本質(zhì)、重視有效的溝通、注重員工的發(fā)展、強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的重要性以及不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的重要性。這些思想和觀點(diǎn)在我的管理實(shí)踐中起到了指導(dǎo)和啟發(fā)作用。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)德魯克的管理經(jīng)典著作,不斷提升自己的管理能力,為組織的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
德魯克管理的實(shí)踐讀心得篇十二
第一段:引言(200字)
德魯克(Peter F. Drucker)是20世紀(jì)最具影響力的管理學(xué)家之一,他對(duì)管理的研究成果深刻地影響了現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐。德魯克認(rèn)為,管理是一門科學(xué)和藝術(shù),要求管理者在日常工作中能夠綜合運(yùn)用知識(shí)、技能和智慧。在我對(duì)德魯克的研究中,我從他的著作中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示,對(duì)于我的管理理念和實(shí)踐產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的影響。
第二段:德魯克對(duì)管理的理解和重要觀點(diǎn)(300字)
在德魯克的著作中,他強(qiáng)調(diào)了對(duì)管理者的期望和要求。他認(rèn)為,管理者應(yīng)該關(guān)注組織的目標(biāo)和使命,注重員工的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,注重社會(huì)責(zé)任,并且具備全面的知識(shí)和跨學(xué)科的技能。此外,他還提出了許多重要的觀點(diǎn),例如“知識(shí)就是經(jīng)濟(jì)的資本”、“創(chuàng)新是成功的關(guān)鍵”以及“管理就是結(jié)果”。這些理解和觀點(diǎn)讓我明白了管理的本質(zhì)和重要性,不僅僅是指揮和控制,更是要能夠了解和應(yīng)對(duì)復(fù)雜的環(huán)境變化。
第三段:德魯克的管理實(shí)踐原則(300字)
德魯克總結(jié)了他的管理實(shí)踐原則,這些原則對(duì)我來說十分寶貴。首先,他強(qiáng)調(diào)了管理的目標(biāo)應(yīng)該是“增加價(jià)值”。管理者應(yīng)該通過創(chuàng)造價(jià)值來實(shí)現(xiàn)組織的成功,而不是僅僅追求短期的經(jīng)濟(jì)利益。其次,他提倡在決策和行動(dòng)中進(jìn)行“明智的選擇”。這需要管理者具備深入思考和客觀分析的能力,不被表面的聲音和短視的利益所左右。此外,他還倡導(dǎo)了“以人為本”的管理理念,強(qiáng)調(diào)員工發(fā)展和激勵(lì)的重要性。這些原則深刻地影響了我的管理實(shí)踐,使我在工作中更加注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和價(jià)值創(chuàng)造。
第四段:德魯克的影響和管理實(shí)踐的改變(300字)
德魯克的理論和觀點(diǎn)對(duì)我產(chǎn)生了積極的改變和影響。首先,我開始更加注重對(duì)組織目標(biāo)和使命的理解和踐行,認(rèn)識(shí)到管理者不僅要關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益,還要思考組織所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。其次,我不再僅僅追求名利和權(quán)力,而是努力提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。正如德魯克所說,“知識(shí)就是經(jīng)濟(jì)的資本”,只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。最后,我開始更加關(guān)心員工的發(fā)展和激勵(lì),通過提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力。這些變化使我成為了一個(gè)更加全面和有影響力的管理者。
第五段:總結(jié)與展望(200字)
總之,德魯克對(duì)于管理的研究和貢獻(xiàn)是不可忽視的。通過學(xué)習(xí)和研究他的著作,我深刻認(rèn)識(shí)到管理的重要性和復(fù)雜性。他的管理理念和實(shí)踐原則,引領(lǐng)了我在管理工作中的變革和提升。未來,我將繼續(xù)積極學(xué)習(xí)和借鑒德魯克的思想,不斷提升自己的管理能力,為組織的長(zhǎng)期成功和員工的全面發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
德魯克管理的實(shí)踐讀心得篇十三
德魯克,被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”、“管理大師”,他對(duì)管理這門學(xué)科的影響之大、之深,可謂空前。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于德魯克管理學(xué)
心得體會(huì)
吧!管理,在我眼里,過去一直認(rèn)為都是權(quán)力的象征,是領(lǐng)導(dǎo)的事。直到我讀了德魯克管理思想以后,我對(duì)管理的認(rèn)識(shí)發(fā)生了深刻的變化。管理是一種方法論,可活用于我們各項(xiàng)工作中來提高工作效率取得預(yù)期的目標(biāo)和效果。
看看我們身邊大大小小的企業(yè)里,有多少管理者,因?yàn)閷?duì)管理的誤解,而造成組織信譽(yù)低下,人員渙散,工人工作沒有激情,對(duì)公司沒有信心,最后導(dǎo)致人員流失,企業(yè)發(fā)展緩慢,甚至停滯不前,退化破產(chǎn)。
我們都知道,人性都是不喜歡被管。只要有人管,就會(huì)不舒服,有一種被束縛的感覺。那么我們作為管理者,如果看到下屬犯錯(cuò),又不得不去糾正,因?yàn)檫@是管理者的職責(zé)。所以我們應(yīng)該換一種方式,既能維護(hù)公司的形象,又能保證工作效率和人際關(guān)系。
比如,從前我一直視管理的主要內(nèi)容為督促和糾正一線工作人員的工作進(jìn)程和糾正工作中的違規(guī)違紀(jì)行為。成天去挑他們的毛病,試圖使他們變得更加優(yōu)秀,雖然我的目的是好的,可是讓人難于接受,并不益于單位組織的發(fā)展。這樣只會(huì)使他們和我的關(guān)系對(duì)立緊張,工作效率越來越低下,越來越不自信罷了。讀了德魯克以后,我意識(shí)到我的管理方式大錯(cuò)特錯(cuò)。我需要給他們的是空間,給他們樹立目標(biāo),讓他們自主、自覺的去改善自己,在工作中去發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。然后再站出來,問他們是否需要我的幫助,如何改進(jìn)工作方式,提高效率,而不是一味的去高壓強(qiáng)求。
德魯克告訴我們:一個(gè)有效的管理者,不會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在自己做不了的事情上,更不會(huì)大把時(shí)間用在對(duì)付自己的短處上,他們往往善于把握有利的形勢(shì),做自己最擅長(zhǎng)的事。我們說,一個(gè)高水平的管理者往往是用人的高手。在管理實(shí)踐中,我們要做到求賢若渴善用人才。管理者很重要的一個(gè)職能就是識(shí)人、用人,在使用人才上不能求全責(zé)備,要善于發(fā)現(xiàn)人的長(zhǎng)處,用人之長(zhǎng)。一個(gè)管理者水平的高低完全可以通過用人的能力來衡量,如果一個(gè)管理者善于調(diào)動(dòng)人的積極性,可以將有限的人力資源整合到一起形成合力和戰(zhàn)斗力,他就是一名優(yōu)秀的管理者。反之,他就不是一名合格優(yōu)秀的管理者。
當(dāng)前受用人機(jī)制制約,多數(shù)多元公司不能按工作需要引進(jìn)人員的條件下,就更需要管理人員根據(jù)現(xiàn)有工作人員情況知人善用,因材施教,用人之長(zhǎng),避其之短。我認(rèn)為可以將現(xiàn)有工作人員按四類劃分進(jìn)行有效管理使用:第一類是才能卓越又愿為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的,應(yīng)給予發(fā)揮平臺(tái)予以重用,大力支持并給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì);第二類是愿為企業(yè)貢獻(xiàn)但才能不足的,應(yīng)提供專業(yè)培訓(xùn)和不斷的鼓勵(lì),逐步提高他們?yōu)榻M織工作的能力;第三類是有一定才能但不愿為企業(yè)貢獻(xiàn)的,應(yīng)制定合理的規(guī)章和激勵(lì)制度將工作人員自身利益與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系,激發(fā)他們的能動(dòng)性為組織工作;第四類是不愿為組織貢獻(xiàn)才能又有限的,應(yīng)安排一些與組織發(fā)展關(guān)聯(lián)不大的工作,并適當(dāng)采取分配機(jī)制進(jìn)行約束和激勵(lì)。
德魯克管理思想精要中,與眾不同地提出了“管理自我”這一理念,并進(jìn)一步提出:只有管理好自己才能管理好其他的一切。
我們說,管理并不只是管理別人,最重要的是管理好自己。因?yàn)樽晕夜芾硎枪芾砥渌磺械幕A(chǔ),只有管理好了自己才能管理好別人、管理好工作事宜。作為一名管理人員,在要求別人做到前,自己首先要做到。我們要常常懷著敬畏之心、感恩之心、律己之心,在生活和工作方面嚴(yán)格要求自己,做廉潔自律的表率,鼓勵(lì)下屬立足本職崗位奮發(fā)有為、改革創(chuàng)新、努力工作。時(shí)間對(duì)每個(gè)人來講都是最稀缺的資源。我們可以籌集到人力和物資,只有時(shí)間是我們租不到、借不到,也買不到的。有效的管理者與他人最大的區(qū)別在于他們非常珍惜自己的時(shí)間,時(shí)間管理是德魯克管理學(xué)中的精髓之一。在管理實(shí)踐中,我們要集中時(shí)間和精力突圍,要抓大事、抓難事、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),面對(duì)工作中的難點(diǎn),應(yīng)選擇一個(gè)突破點(diǎn),然后以點(diǎn)帶面,才能獲得全面勝利。
首先感謝王總給我們推薦了《管理的實(shí)踐》這本書,真可謂開卷有益,愛不釋手。
學(xué)習(xí)了德魯克先生的《管理的實(shí)踐》確實(shí)受益匪淺,它啟發(fā)
了我對(duì)企業(yè)管理問題更深入的思考,以及在今后的工作中,怎樣借鑒別人的經(jīng)驗(yàn),做好自己的工作。同時(shí)通過閱讀《管理的實(shí)踐》,也提醒了我,必須不斷學(xué)習(xí),不斷思考,不斷創(chuàng)新,才能不斷提高自己的管理水平。
現(xiàn)在我結(jié)合在公司一年多的感受來思考我們公司的管理問題:首先,在空調(diào)最大的感受就是,企業(yè)里的大部分員工在做“越位思考”!
也就是說,大多數(shù)管理者不去研究如何提高自身的管理效果與速度,整天看到的是下屬的缺點(diǎn)、其它管理部門的不協(xié)同情況,琢磨的是如何改變下屬及其它部門的缺點(diǎn);而下屬不是研究自己怎樣落實(shí)公司的任務(wù),而在批評(píng)公司政策不符合實(shí)際情況,等待別人或領(lǐng)導(dǎo)將困難解決,琢磨的是如何改變公司的管理決策。于是,員工談管理、談流程、談策略,管理者談執(zhí)行、談方法、談心態(tài)。
企業(yè)的各個(gè)層面的管理就是處于這種“不務(wù)正業(yè)”的狀態(tài):基層的作業(yè)品質(zhì)不提高,管理層就無法確保任務(wù)完成的實(shí)際效果;管理的品質(zhì)不提高,管理者就反成為目標(biāo)達(dá)成的障礙;領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略與用人上的決策品質(zhì)不提高,企業(yè)就會(huì)航行在充滿暗礁與冰山的海洋中。
還有一種常見的情況就是,“這不是歸我管,你找誰誰誰吧”,許多事情能推就推,大家能夠逃避則逃避,碰到問題往往繞道走,當(dāng)面說好,轉(zhuǎn)身就發(fā)表所謂的“高見”,事不關(guān)己,高高掛起,當(dāng)好好先生的處世心態(tài)較為普遍。這樣的直接危害就是公司表面一團(tuán)和氣,管理層甚至對(duì)外宣稱“氛圍好”,其實(shí)其內(nèi)部沒有原則,價(jià)值觀混亂,均不對(duì)公司的結(jié)果負(fù)責(zé)。對(duì)于公司的管理夸夸其談浮其表面,其實(shí)缺乏對(duì)管理學(xué)的最基本的認(rèn)知和實(shí)踐。
德魯克認(rèn)為管理學(xué)的核心就是:責(zé)任。要徹底公司解決目前這種狀態(tài),關(guān)鍵是要樹立全員的責(zé)任意識(shí)!對(duì)于管理者而言,德魯克認(rèn)為管理者并沒有權(quán)利,而只有責(zé)任,作為一個(gè)企業(yè)應(yīng)該包括三種責(zé)任,即管理者的責(zé)任、員工的責(zé)任和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。管理人員要承擔(dān)責(zé)任,而不是享受權(quán)利,管理人員的權(quán)力就是享受企業(yè)的結(jié)果。作為企業(yè)的員工必須對(duì)自己的企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任負(fù)責(zé),同時(shí)體現(xiàn)了對(duì)自己負(fù)責(zé)。
有了責(zé)任感,就不會(huì)“越位思考”,“不務(wù)正業(yè)”。一天到晚指責(zé)抱怨,推卸己過。目前空調(diào)內(nèi)銷今日之困,太需要的是一幫有信念,有責(zé)任感的人來擔(dān)當(dāng)。
員工的責(zé)任感從何而來,德魯克先生主要提出了兩條:一是讓員工了解情況,二是擁有管理者的愿景。讓員工真正參與進(jìn)來切實(shí)了解企業(yè)的現(xiàn)狀,這需要管理層切實(shí)放下架子,以開放的心扉來和全員一起直面現(xiàn)實(shí)。責(zé)任是一位嚴(yán)厲的主人:如果只對(duì)別人提要求,“嚴(yán)以律人,寬以待己”的話,那對(duì)于組織責(zé)任意識(shí)提升毫無幫助,而且其本身也是不負(fù)責(zé)任的。因?yàn)閱T工不能肯定咱們公司是認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具有未來價(jià)值,員工們就不會(huì)為自己所在的團(tuán)隊(duì)全力以赴,承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然要使員工真正承擔(dān)起責(zé)任,公司管理的主線應(yīng)建立在確保公司的目標(biāo)和使命的實(shí)現(xiàn),通過宣傳、推廣公司的目的和使命,讓員工的利益與企業(yè)的利益緊密結(jié)合,對(duì)不利于企業(yè)目標(biāo)和使命實(shí)現(xiàn)的事和人給予有效的約束,讓員工自動(dòng)、自發(fā)的做好本職工作,這樣才會(huì)使得工作本身富有活力,員工工作起來才會(huì)有成就感。德魯克先生指出:管理者不能只通過知識(shí)、能力和技巧來領(lǐng)導(dǎo)員工,同時(shí)也需要通過愿景、勇氣、責(zé)任感和誠實(shí)正直的品格來領(lǐng)導(dǎo)員工樹立高度的責(zé)任意識(shí)。
通過較為系統(tǒng)的閱讀《管理的實(shí)踐》,我受益匪淺,正如德魯克先生所說:重要的是將自己的責(zé)任感付諸管理實(shí)踐,這將我今后有效工作、更好的擔(dān)當(dāng)起自己人生責(zé)任的新起點(diǎn)。
無論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫,微軟前董事長(zhǎng)比爾·蓋茨,還是通用電氣公司前ceo杰克·韋爾奇,他們?cè)诠芾硭枷牒凸芾韺?shí)踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響?!凹偃缡澜缟瞎嬗兴^大師中的大師,那個(gè)人的名字,必定是彼得·德魯克”——這是著名財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對(duì)彼得·德魯克的評(píng)價(jià)。
7月22日,中國(guó)臺(tái)灣德魯克管理學(xué)家詹文明先生前來海爾大學(xué)交流。詹先生曾師從德魯克,曾親自聆聽大師教誨;立志傳播大師樸素而偉大的思想。
詹先生了解到海爾ceo張瑞敏是大師思想虔誠的學(xué)習(xí)者,曾在兩年前與張首席晤面共同探討學(xué)習(xí)心得,并將海爾有關(guān)案例寫入他的新作《德魯克教你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》。
《海爾人》報(bào)記者借此機(jī)會(huì)采訪了詹文明先生。
“我從德魯克那里學(xué)的三件事”
“我從德魯克那學(xué)了三件事。”剛一落座,作為德魯克的學(xué)生,詹文明先生就說起了他最崇敬的老師。
“當(dāng)然,這三件事還未完全學(xué)到?!闭蚕壬f,“第一件,德魯克每天五點(diǎn)亮燈,九點(diǎn)半熄燈,真像中國(guó)古人說的‘天行健,君子以自強(qiáng)不息’。第二件,德魯克每天用2小時(shí)閱讀大量的資訊,持續(xù)達(dá)60年。第三件,德魯克把個(gè)人收入的90%捐贈(zèng)給非營(yíng)利組織,僅留10%家用,長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì),令我動(dòng)容!德魯克沒有秘書,沒有傭人,戴的手表超過40年,穿的西裝超過50年!”
“喜歡德魯克的人,都有點(diǎn)‘怪’!”
“我覺得喜歡德魯克的人都有點(diǎn)‘怪’?!闭f完恩師的生活點(diǎn)滴,詹先生發(fā)表了這一觀點(diǎn)。
“為什么這樣說?”這一觀點(diǎn)讓人很感興趣。
“因?yàn)榈卖斂说乃季S與一般人都‘背道而馳’。”詹先生說,“我認(rèn)識(shí)你們的張首席也已經(jīng)好幾年了,我覺得他像德魯克?!?/p>
說到德魯克與一般人“背道而馳”的思維,詹先生舉了一個(gè)例子:做企業(yè)的,都認(rèn)為公司的最終目的是賺利潤(rùn),但德魯克說“利潤(rùn)是一種限制”。德魯克認(rèn)為企業(yè)的目的是為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù),沒有所謂的“利潤(rùn)最大化”,只有“合理的利潤(rùn)”:獲得合理的利潤(rùn)以抵償經(jīng)濟(jì)上的風(fēng)險(xiǎn),以便更好地服務(wù)顧客,所以利潤(rùn)只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)限制因素?!氨热纾F(xiàn)在原材料上漲,企業(yè)就不能把這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁在顧客身上。至于怎么辦,這是企業(yè)你自己的事情。”詹先生說。
“德魯克這種與常人‘背道而馳’的思維是怎么來的?”記者問。
“一是天分;二是宗教觀,德魯克是一個(gè)虔誠的基督教徒?!闭蚕壬f,“心中無神,眼中無人。”
“但中國(guó)人沒有類似于西方的基督教……”記者說。
“我想,你們海爾信仰的神就是顧客?!闭蚕壬f。
這的確是這樣,海爾的確是把顧客永遠(yuǎn)放在心上的!心中有顧客,就會(huì)愛員工、顧客、股東!
“學(xué)習(xí)德魯克,不在學(xué)習(xí),而在認(rèn)知!”
“學(xué)習(xí)德魯克,不在學(xué)習(xí)而在認(rèn)知!”詹先生說。
詹先生講了一個(gè)故事:1950年至1985年,德魯克先后到過日本23次之多,主持政府高級(jí)官員、企業(yè)ceo經(jīng)營(yíng)管理研討會(huì)。一次會(huì)上,有位社長(zhǎng)問道:“我們來學(xué)習(xí)西方的管理有用嗎?”德魯克不假思索地回答:“沒用!”這位社長(zhǎng)接著問:“既然沒用,我們?yōu)槭裁催€要來學(xué)呢?”
德魯克說:“除非你們能將西方的管理本土化,成為日本式的管理?!?/p>
詹先生說:同樣,現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)家把德魯克的理念引進(jìn)來,首先必須要能夠融入中國(guó)文化,如果一味照單全收,你吸收進(jìn)去后會(huì)水土不服,因?yàn)閮r(jià)值和文化都有差異。
“張首席花了將近20xx年學(xué)習(xí)德魯克,效果為什么能體現(xiàn)出來?因?yàn)樗呀?jīng)將其消化了,轉(zhuǎn)化成了中國(guó)式的管理。假設(shè)張首席沒有領(lǐng)會(huì)老子、莊子、儒家思想等中國(guó)傳統(tǒng)文化中的精華,怎么能成其大?”詹先生說,“可是中國(guó)很多企業(yè)家沒有張首席這樣的認(rèn)知,我看到的大部分企業(yè)家都是認(rèn)為德魯克的理念好,就趕快用,用了以后效果不好,然后歸罪于德魯克。很多人認(rèn)為學(xué)習(xí)是重點(diǎn),其實(shí)不是,是認(rèn)知,認(rèn)知錯(cuò)了,學(xué)習(xí)再好也沒有用?!?/p>
詹先生認(rèn)為:“中國(guó)更多的企業(yè)家是要‘術(shù)’,而不是要‘道’,‘術(shù)’是工具,‘道’是靈魂。如果把德魯克的理念當(dāng)工具來用,就會(huì)無用。但海爾是先賣信譽(yù)再賣產(chǎn)品,這體現(xiàn)了管理的真正精髓?!?/p>
“從謙卑做起,由感恩出發(fā)”
詹先生最近出版了《德魯克教你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》一書,第一章的題目是:“領(lǐng)導(dǎo)來自謙卑”。
為什么說“領(lǐng)導(dǎo)來自謙卑”?
“我們需要從謙卑做起,由感恩出發(fā)?!闭蚕壬f,“我們就拿海爾來說,要感恩誰?感恩國(guó)家:沒有改革開放哪有海爾;感恩顧客:沒有顧客哪有海爾;感恩員工,有了員工才有海爾的活力……有了感恩,自然就會(huì)謙卑。海爾做家電回收,就是以謙卑的姿態(tài)感恩地球和人類。但很多公司不感恩、不謙卑,只顧今天榨取利潤(rùn),可問題是那些錢剛好明天買棺木,埋葬他自己。所以德魯克說企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,第一步是先要把自己的企業(yè)做好?!?/p>
有人“始終如一”,有人“始終不如一”
詹先生與德魯克的師生情緣,可謂是“一面相見、一生追求”。1997年,詹先生前往美國(guó)加州克萊蒙特大學(xué)德魯克管理研究中心進(jìn)修,從此矢志不渝地學(xué)習(xí)、傳播大師的理念。
“我做的第一件事就是傳播,一些正確的理念沒有經(jīng)過有效傳播,很可能就會(huì)誤導(dǎo),這會(huì)對(duì)不起德魯克?!闭蚕壬f,“第二件事就是樂意跟企業(yè)家們分享德魯克??上?,交流過程沒有想象中的好!”
“是因?yàn)槠髽I(yè)家天賦不到、不理解,還是不夠投入?”記者問。
“理解是一方面,更主要是在實(shí)踐。就是德魯克說的:管理的本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’!”詹先生說,“恰恰張首席最厲害的就是實(shí)踐!”
“但是,我看您在接受媒體采訪時(shí),說中國(guó)的企業(yè)家很忙碌?”記者問,“這種忙碌不是真正的實(shí)踐?”
“用德魯克的話說:在一個(gè)時(shí)間里面僅做一件事;實(shí)踐必須要專注,專注才會(huì)去思考。問題是有的企業(yè)家在一個(gè)時(shí)間里做很多件事?!闭蚕壬f,“德魯克真正的厲害,不是告訴你要做什么,而是告訴你要思考什么。一個(gè)月、兩個(gè)月、一年、兩年在思考同一個(gè)問題,就會(huì)得出精髓所在。張首席可貴的地方,就是堅(jiān)持目標(biāo)始終如一,幾乎如癡如醉。有的人沒法跟他比,始終不如一?!?/p>
知道顧客的“不要”比知道顧客的“要”更重要
德魯克有一本著作:《卓有成效的管理者》,說的是管理者的“有效性”。詹先生也認(rèn)為:“成功”無法復(fù)制,最多只能學(xué)習(xí)成功者的“有效性”,也就是“做對(duì)事情的能力”。
“有效性是什么?德魯克說就是做對(duì)事。”詹先生說,“但是,有效性必須從顧客的角度去思考。你認(rèn)為對(duì)了,顧客不一定認(rèn)為對(duì)?!?/p>
詹先生接下來的一段話,讓人思索良久,他說:“知道顧客的‘不要’比知道顧客的‘要’更重要!但企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)都是問顧客‘要什么’顏色、款式、功能,但是從來不問你不要什么。比如現(xiàn)在的手機(jī),功能一大堆,但真正用的沒幾個(gè),顧客說‘我只要有3種基本功能的手機(jī)’,企業(yè)可能會(huì)說‘對(duì)不起,我們只有16種功能的手機(jī)’。”
大師95歲逝世,但他從來沒有“老”過!
對(duì)德魯克,記者有一個(gè)奇怪的問題,就是:他是第一次世界大戰(zhàn)之前(1920xx年)出生的人,但他的管理思想直到21世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)普及的年代仍指引著管理領(lǐng)域的革命。
在現(xiàn)代文學(xué)史上,有的人產(chǎn)生作品就限于一個(gè)時(shí)期,甚或有的人一輩子就一部作品,就很難再有超越了;而德魯克的過人之處就在于他一直到老都有創(chuàng)新思維,他甚至對(duì)全球化,互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)帶來的影響都做了精辟的分析與預(yù)見。
德魯克的預(yù)見能力很驚人:
——1942年,德魯克寫道:企業(yè)團(tuán)體將變得與國(guó)家一樣重要。今天的現(xiàn)實(shí)是:世界最大的100個(gè)經(jīng)濟(jì)體中44個(gè)是國(guó)家,56個(gè)是企業(yè)。
——1985年,德魯克告訴花旗集團(tuán)主席——沃爾特·里斯頓(walterwriston)柏林墻將要倒下。里斯頓說如果這個(gè)預(yù)言不是出自德魯克之口,他一定會(huì)認(rèn)為是無稽之談。1989年,當(dāng)柏林墻真的倒下時(shí),德魯克笑著說:“我不知道它這么快就倒了?!?/p>
——在1999年,德魯克在評(píng)論互聯(lián)網(wǎng)的繁榮時(shí)說:“獲取信息的途徑并不是最重要的,組織、企業(yè)和每個(gè)人如何進(jìn)行調(diào)整變革以應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展才是最重要的?!?/p>
商業(yè)著作《企業(yè)重組》的作者——邁克爾·哈默說德魯克是他心目中的英雄之一:“我雙手顫抖著翻開他早期的著作,因?yàn)槲液ε掳l(fā)現(xiàn)他在幾十年前就預(yù)見了我最新的思想?!?/p>
大師活了95歲,但他從來就沒有“老”過!實(shí)在是令人欽佩之至!
德魯克管理的實(shí)踐讀心得篇十四
德魯克(Peter Drucker)被譽(yù)為現(xiàn)代管理學(xué)之父,他的管理思想深刻影響了整個(gè)管理領(lǐng)域。他通過對(duì)組織、領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新等方面的研究,提出了許多有助于有效管理的理念和方法。在我學(xué)習(xí)和實(shí)踐管理中,德魯克的管理心得給我留下了深刻的印象。本文將從塑造使命、關(guān)注人才、推動(dòng)創(chuàng)新、注重結(jié)果和持續(xù)學(xué)習(xí)五個(gè)方面,探討德魯克的管理心得。
首先,德魯克強(qiáng)調(diào)塑造使命的重要性。他認(rèn)為,組織必須明確自己的使命,以便確定目標(biāo)和決策。一個(gè)明確而有力的使命能夠激發(fā)員工的激情,并使他們?cè)诓煌闆r下都能為組織的發(fā)展而努力。作為管理者,我們需要明確和傳達(dá)組織的核心價(jià)值觀和目標(biāo),以便確保團(tuán)隊(duì)成員都朝著共同的方向努力。德魯克的這個(gè)觀點(diǎn)提醒著我,在管理中,要時(shí)刻關(guān)注組織的使命,確保每個(gè)人都心知肚明。
其次,德魯克重視人才的發(fā)展。他認(rèn)為,人才是一個(gè)組織的最重要資產(chǎn),只有關(guān)注人才的培養(yǎng)和發(fā)展,才能使組織不斷成長(zhǎng)。作為管理者,我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)和激發(fā)員工的潛力,為他們提供成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。德魯克提議,管理者應(yīng)該將員工視為合作伙伴,一起追求組織共同的目標(biāo)。在我的管理實(shí)踐中,我積極開展員工培訓(xùn)計(jì)劃,關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展,并與他們共同探討和解決問題。這些措施不僅激發(fā)了員工的工作熱情,也提高了組織的整體績(jī)效。
第三,德魯克強(qiáng)調(diào)推動(dòng)創(chuàng)新。在今天的快速變化的商業(yè)環(huán)境中,創(chuàng)新是組織能否保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。德魯克認(rèn)為,創(chuàng)新不僅僅是指研發(fā)新產(chǎn)品或技術(shù),還包括改進(jìn)和創(chuàng)造新的商業(yè)模式。作為管理者,我們需要鼓勵(lì)員工提出新的想法和方法,促進(jìn)他們的創(chuàng)造性思維。同時(shí),我們也需要提供資源和支持,為員工的創(chuàng)新提供良好的環(huán)境和條件。德魯克的這個(gè)觀點(diǎn)提醒著我,在管理過程中,要不斷鼓勵(lì)和推動(dòng)創(chuàng)新,以保持組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第四,德魯克注重結(jié)果導(dǎo)向。他認(rèn)為,管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)結(jié)果,而不是僅僅做“工作”。為了實(shí)現(xiàn)結(jié)果,德魯克提醒管理者要明確目標(biāo),制定計(jì)劃,并不斷跟進(jìn)和評(píng)估進(jìn)展。作為管理者,我們應(yīng)該確保團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都明白自己的目標(biāo),并為之努力。同時(shí),我們也要建立有效的績(jī)效評(píng)估和反饋機(jī)制,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)績(jī)效。對(duì)于我來說,德魯克的這一觀點(diǎn)提醒了我,要注重結(jié)果,不斷提高自己和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
最后,德魯克強(qiáng)調(diào)了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。他認(rèn)為,管理者需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。只有不斷學(xué)習(xí)和演進(jìn),才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地。作為管理者,我們應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)和探索新的知識(shí)和技能,同時(shí)也要鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提升自己。德魯克的這個(gè)觀點(diǎn)深深地影響了我,使我對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了更強(qiáng)烈的意識(shí)和決心。
總之,德魯克的管理心得體現(xiàn)了他對(duì)管理的獨(dú)特見解和對(duì)組織發(fā)展的深刻思考。塑造使命、關(guān)注人才、推動(dòng)創(chuàng)新、注重結(jié)果和持續(xù)學(xué)習(xí)是他的管理思想的核心要點(diǎn)。在我實(shí)踐管理的過程中,德魯克的這些觀點(diǎn)對(duì)我起到了指導(dǎo)和啟發(fā)的作用,使我能夠更好地理解和應(yīng)對(duì)管理中的挑戰(zhàn)。通過不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用德魯克的管理心得,我相信我能夠成為一名卓越的管理者,并為組織的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
德魯克管理的實(shí)踐讀心得篇十五
德魯克(Peter Drucker)是管理學(xué)界的泰斗,他對(duì)于組織與管理的貢獻(xiàn)被公認(rèn)為非常深遠(yuǎn)。他在《管理的實(shí)踐》中提出了許多管理精髓,這些理念對(duì)于個(gè)人和組織的成功至關(guān)重要。在我的工作和學(xué)習(xí)中,我深深體會(huì)到了德魯克管理精髓的價(jià)值和實(shí)踐方法。
二、自我管理
德魯克認(rèn)為,成功的管理首先需要對(duì)自己進(jìn)行有效的管理。我意識(shí)到了個(gè)人管理的重要性,從而在日常工作中注重自我規(guī)劃和目標(biāo)的設(shè)定。我會(huì)定期制定個(gè)人的長(zhǎng)期目標(biāo),并將其分解成每日、每周、每月的具體行動(dòng)計(jì)劃。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了牢記自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并將其合理應(yīng)用于工作中,以達(dá)到最佳效果。
三、卓越團(tuán)隊(duì)
德魯克強(qiáng)調(diào),一個(gè)優(yōu)秀的管理者需要善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,并激發(fā)員工的潛能。在我的工作中,我學(xué)會(huì)了有效地與同事們合作,共同完成工作任務(wù)。我積極參與團(tuán)隊(duì)討論,傾聽他人的意見,并對(duì)不同意見提出合理的辯解。同時(shí),我也注重團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與激勵(lì),鼓勵(lì)他們發(fā)揮自己的專長(zhǎng),共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
四、創(chuàng)新與變革
德魯克提出,創(chuàng)新與變革是組織得以長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力。在我的日常工作中,我始終將創(chuàng)新視為提升工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新的觀點(diǎn)和方法,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。同時(shí),我也注重與時(shí)俱進(jìn),持續(xù)學(xué)習(xí)和跟進(jìn)行業(yè)變化,并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中,以適應(yīng)外部環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)。
五、價(jià)值觀與道德行為
德魯克認(rèn)為,管理者不僅需要在業(yè)務(wù)上出色,還需要在價(jià)值觀和道德行為方面有所追求。這也是我在德魯克管理精髓中領(lǐng)悟到的重要觀點(diǎn)。我始終堅(jiān)守誠信、責(zé)任和公平的原則,對(duì)待員工、客戶和合作伙伴都秉持著全誠和善意。在工作中,我利用正面的溝通和積極的行為來樹立榜樣,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走在正確的道路上。
六、結(jié)論
德魯克管理精髓對(duì)于每一個(gè)人都具有重要意義,無論是在個(gè)人還是組織管理方面。通過自我管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新變革和道德行為的實(shí)踐,我深刻感受到了德魯克管理精髓所帶來的積極效果。它們讓我在工作和生活中更加高效、有成效,也為我的個(gè)人和組織的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用德魯克的管理精髓,不斷提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。
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