心得體會(huì)的撰寫過(guò)程可以提高我們的文字表達(dá)和組織能力。寫心得體會(huì)時(shí)，可以采用對(duì)比、對(duì)照、引用等修辭手法，以增加文章的感染力和說(shuō)服力。在這里，大家可以找到各個(gè)方面的心得體會(huì)，從而更好地提高自己。
排隊(duì)禮儀心得體會(huì)篇一
作為現(xiàn)代人，我們經(jīng)常需要在各種場(chǎng)合排隊(duì)，無(wú)論是購(gòu)物、就餐、取票還是辦理業(yè)務(wù)。排隊(duì)雖然看似簡(jiǎn)單，卻蘊(yùn)含著許多人生哲理和處世智慧。在長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)過(guò)程中，不斷地體驗(yàn)和思考，我深感排隊(duì)不僅僅是一種行為，更是一種心態(tài)。下面，我將以我的親身經(jīng)歷為例，談?wù)勱P(guān)于排隊(duì)的心得體會(huì)。
首先，排隊(duì)的第一個(gè)心得體會(huì)是耐心。我還記得上一次去購(gòu)物中心排隊(duì)買票的經(jīng)歷。那天，是一個(gè)周末，人流異常擁擠，前方的隊(duì)伍延綿十幾米?？吹铰L(zhǎng)的隊(duì)伍，我心里不禁焦急起來(lái)，但當(dāng)我再次回想起曾經(jīng)的排隊(duì)經(jīng)歷，我告訴自己要保持冷靜。于是，我靜靜地排隊(duì)等候，隨著一分鐘一秒鐘的過(guò)去，我的心情也逐漸平靜了下來(lái)。我開(kāi)始觀察周圍的景色，感受著城市的脈搏。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的等待，我領(lǐng)悟到了一個(gè)道理，那就是耐心是一種必要的品質(zhì)，它能夠幫助我們解決生活中的很多問(wèn)題。
其次，我學(xué)到了排隊(duì)是一種秩序。有一次，我去銀行辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，我看到大廳里人頭攢動(dòng)，各種業(yè)務(wù)窗口前都排滿了人。原本，我準(zhǔn)備加入“黃線排隊(duì)”，但我發(fā)現(xiàn)旁邊一條“綠線”上的人流量較少，于是我在“綠線”上取號(hào)，并走到空閑的窗口前準(zhǔn)備辦理業(yè)務(wù)。就在此時(shí)，一個(gè)老人走過(guò)來(lái)，他猶豫了一下，然后滿懷感激地說(shuō)：“謝謝你讓我先一步！”我笑了笑，向他點(diǎn)了點(diǎn)頭。從那次經(jīng)歷中，我明白到排隊(duì)其實(shí)是一種秩序，我們應(yīng)當(dāng)遵守和尊重這個(gè)秩序，而不是違背它。為了維護(hù)這個(gè)秩序，我們要學(xué)會(huì)利用資源，選擇適合自己的方式，確保自己的利益，同時(shí)也要體諒和照顧他人的需要。
第三，排隊(duì)是一種自制力。有一次，我去參觀一家知名博物館，門前長(zhǎng)隊(duì)讓人望而卻步。但我不愿錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)，決定排隊(duì)等候進(jìn)館。當(dāng)時(shí)的排隊(duì)場(chǎng)景可謂熱鬧非凡，人們臺(tái)階生氣地交流著，有的玩手機(jī)，有的翻看小冊(cè)子，有的欣賞周圍的建筑。借著這個(gè)機(jī)會(huì)，我看到了一個(gè)大學(xué)生，靜靜地坐在角落里，專注地讀著一本書。他看上去很沉靜，完全不受周圍環(huán)境的影響。我深受啟發(fā)，因?yàn)槟潜緯膬?nèi)容實(shí)在太吸引人，我也開(kāi)始在排隊(duì)時(shí)讀書。通過(guò)這次經(jīng)歷，我明白到排隊(duì)其實(shí)是一種考驗(yàn)我們自制力的機(jī)會(huì)，我們可以借助這段時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)、讀書或反思自己，從而提高自身素質(zhì)。
第四，我還體會(huì)到排隊(duì)是一種溝通。有一次，我去火車站買火車票。因?yàn)轭A(yù)售期的火車票一放出來(lái)就很搶手，所以人們會(huì)提前排隊(duì)等待購(gòu)票。我在隊(duì)伍中遇到一位老人，他自告奮勇地給我提供了一些買票的技巧，還和我聊起了天。他告訴我：“排隊(duì)是一種與他人交流的方式?！蓖ㄟ^(guò)這次對(duì)話，我敏銳地意識(shí)到，排隊(duì)不是與陌生人的冷漠相處，而是人們以一種客觀的方式，在特定的時(shí)間和地點(diǎn)有計(jì)劃地進(jìn)行社交。我們可以借助這個(gè)機(jī)會(huì)結(jié)交新朋友，了解各行各業(yè)的人士，從他們身上獲取更多的人生經(jīng)驗(yàn)。
最后，排隊(duì)的心得體會(huì)還體現(xiàn)在了提高自身素質(zhì)方面。排隊(duì)時(shí)，我經(jīng)常會(huì)觀察前方正在進(jìn)行的事情。比如，有人在排隊(duì)時(shí)幫助老人拿行李，有人在排隊(duì)時(shí)翻看社區(qū)的宣傳冊(cè)，有人在排隊(duì)時(shí)練習(xí)一項(xiàng)技能。通過(guò)在排隊(duì)的過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)和觀察，我提高了自己的社交能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，這使我對(duì)人際交往和生活中的方方面面有了更深入的認(rèn)識(shí)。
總之，排隊(duì)作為一種生活經(jīng)驗(yàn)，蘊(yùn)含著許多值得琢磨和學(xué)習(xí)的東西。通過(guò)耐心、秩序、自制力、溝通和提高自身素質(zhì)等方面的體驗(yàn)和思考，我更加深刻地體會(huì)到了排隊(duì)的本質(zhì)和意義。排隊(duì)不僅僅是一種行為，更是一種心態(tài)，它帶給我們的是積極的人生哲理和處世智慧，值得我們不斷地思考和豐富。
排隊(duì)禮儀心得體會(huì)篇二
我們要求孩子們從小就要學(xué)會(huì)各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢(shì)等各個(gè)方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺(jué)得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學(xué)會(huì)各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢(shì)等各個(gè)方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺(jué)得受益匪淺。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因?yàn)樵诩抑校覀儧](méi)有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮?？墒?，當(dāng)我們走進(jìn)幼兒園的時(shí)候，當(dāng)我們登上講臺(tái)的時(shí)候，我們扮演的是一個(gè)“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長(zhǎng)角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深，他說(shuō)：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國(guó)民間有一句俗語(yǔ)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，說(shuō)明好聽(tīng)的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對(duì)于我們幼兒園的孩子來(lái)說(shuō)，贊美和激勵(lì)永遠(yuǎn)是促他上進(jìn)的最佳手段。
所以讓我們對(duì)孩子們多說(shuō)幾句贊美的話語(yǔ)吧!讓我們永遠(yuǎn)記?。骸昂煤⒆邮强涑鰜?lái)的”!還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對(duì)于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會(huì)真正得到孩子們的心!老師們，請(qǐng)對(duì)我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對(duì)他教育的權(quán)威性!
從中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場(chǎng)合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀(jì)是一個(gè)騰飛的時(shí)代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來(lái)的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語(yǔ)言、規(guī)范的禮儀來(lái)面對(duì)未來(lái)開(kāi)放的世界、開(kāi)放的社會(huì)!
排隊(duì)禮儀心得體會(huì)篇三
排隊(duì)的現(xiàn)象在我們?nèi)粘Ｉ钪须S處可見(jiàn)，如超市排隊(duì)結(jié)賬、醫(yī)院等候就診、火車站排隊(duì)進(jìn)站等。而在排隊(duì)的過(guò)程中，我們能夠感受到不同的情緒和體驗(yàn)，這讓我深刻認(rèn)識(shí)到排隊(duì)的意義和價(jià)值。本文就針對(duì)這一話題，從個(gè)人經(jīng)歷與社會(huì)角度進(jìn)行探討。
第二段：排隊(duì)與個(gè)人素質(zhì)
個(gè)人素質(zhì)與排隊(duì)的關(guān)系是密不可分的。作為一個(gè)文明人，排隊(duì)時(shí)我們應(yīng)該保持良好的素質(zhì)，并且盡可能遵守相關(guān)規(guī)定，如保持隊(duì)形、不要插隊(duì)、不要大聲喧嘩等，這不僅可以讓大家互相尊重，也可以讓整個(gè)社會(huì)更加和諧。如果有人違反規(guī)定或者出現(xiàn)不文明行為，我們應(yīng)該及時(shí)制止和提醒。
第三段：排隊(duì)與社會(huì)文明
排隊(duì)不僅僅是一個(gè)個(gè)體行為，更是一種具有社會(huì)重要意義的行為。社會(huì)文明的水平往往可以從排隊(duì)的現(xiàn)象中體現(xiàn)出來(lái)，有良好排隊(duì)文化的社會(huì)更能體現(xiàn)出其文明程度。相反地，如果經(jīng)常出現(xiàn)排隊(duì)不文明的現(xiàn)象，這不僅會(huì)降低社會(huì)的文明程度，也會(huì)影響到整個(gè)社會(huì)的形象。因此，通過(guò)維護(hù)排隊(duì)文明的社會(huì)公德，不僅可以培育良好的社會(huì)風(fēng)氣，也可以為城市文明進(jìn)步增添一份動(dòng)力。
第四段：排隊(duì)的感受與體驗(yàn)
排隊(duì)的過(guò)程雖然可能會(huì)比較繁瑣，但也能夠給人帶來(lái)不少感受和體驗(yàn)。在隊(duì)伍中，我們可以與陌生的人互相交流，這不僅可以增加社交層面的機(jī)會(huì)，也可以讓我們從陌生人的視角更好地了解社會(huì)，從而拓寬自己的視野。 此外，排隊(duì)的等待也可以讓我們更好地反思和回顧自己的生活，這是一種極好的自省機(jī)會(huì)。
第五段：排隊(duì)與人生價(jià)值
排隊(duì)也可能會(huì)讓我們深刻認(rèn)識(shí)到人生的價(jià)值和意義。在人生的進(jìn)程中，我們也需要排隊(duì)，排隊(duì)等待未來(lái)的到來(lái)。我們需要以堅(jiān)定的信心和堅(jiān)韌的毅力，排隊(duì)等待自己的機(jī)會(huì)。同時(shí)，排隊(duì)也能夠讓我們更好地領(lǐng)悟“等待”的藝術(shù)，這有助于我們更好地體會(huì)生命的真諦，感悟更深刻的生命哲理。
總結(jié)
在社會(huì)生活中，排隊(duì)不僅僅是個(gè)體行為，更是具有深遠(yuǎn)社會(huì)和個(gè)人價(jià)值的存在。希望我們?cè)谌粘Ｉ钪?，可以積極參與排隊(duì)，并且時(shí)刻堅(jiān)持禮儀文明，倡導(dǎo)維護(hù)良好的社會(huì)風(fēng)尚，為推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
排隊(duì)禮儀心得體會(huì)篇四
文明禮儀是人與人溝通的工具; 文明禮儀是一個(gè)人內(nèi)在的美麗; 禮儀是人際交往的一座橋梁。文明禮儀在我們的身邊,它體現(xiàn)的是一個(gè)人的修養(yǎng)與學(xué)識(shí),希望能夠養(yǎng)成好的禮儀習(xí)慣。
我得到了”文明標(biāo)兵”這稱號(hào),讓我很榮幸.當(dāng)然得到這稱號(hào)多虧了我的家長(zhǎng)老師在文明禮儀的教育,今天的榮譽(yù)是他們是功不可沒(méi).雖然,今天我獲得了這個(gè)獎(jiǎng),不代表是十全十美的。我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)生活中,再接再厲做到最好，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我國(guó)我校的文明禮儀之風(fēng)。謝謝!
在進(jìn)步的二十一世紀(jì),文明禮儀是人際交往的一座橋梁，更何況,禮儀也是一個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。我很榮幸獲得這個(gè)稱號(hào),很感謝我的爸爸媽媽、老師們教會(huì)我怎樣講禮儀。在今后的學(xué)習(xí)中,我也會(huì)時(shí)刻注意禮儀,爭(zhēng)取做得更好,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中華禮儀，謝謝!
這一次我被評(píng)為文明禮儀標(biāo)兵,我很榮幸。我明白了：做個(gè)有道德文明的好學(xué)生，要從身邊的點(diǎn)滴小事做起。我相信，每個(gè)人提高一小步，社會(huì)將前進(jìn)一大步!只要人人講究文明禮儀，我們會(huì)感覺(jué)空氣清新甜美、天空湛藍(lán)。我們要在今后的學(xué)習(xí)生活中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)文明禮儀之風(fēng)，讓我們?cè)谒呐惆橄驴鞓?lè)學(xué)習(xí)，快樂(lè)生活，快樂(lè)成長(zhǎng)!
文明禮儀是我們身邊的,也是伴隨人人一生的?？梢?jiàn),禮儀是多么重要、珍貴。禮儀是人際交往的一座橋梁,拉近了你和我,讓我們認(rèn)識(shí).禮儀是我們無(wú)形的標(biāo)志,標(biāo)志著人人的品德,內(nèi)涵.禮儀代表著一個(gè)人的修養(yǎng),誰(shuí)不想和一個(gè)有修養(yǎng)的人一起呢?禮儀標(biāo)志著一個(gè)人的思想,誰(shuí)不愿和一個(gè)有思想的人交談呢?禮儀是伴隨我們一生的,誰(shuí)愿將它拋棄呢,糟蹋呢?時(shí)刻注意自己的禮儀言行是人的第一。
今天得到文明禮儀冠軍，我非常高興，感謝幫助我的老師、同學(xué)以及所有支持我的人，是他們?cè)诒澈竽С治?，給了我很多的幫助。
排隊(duì)禮儀心得體會(huì)篇五
排隊(duì)是我們生活中常見(jiàn)的一種現(xiàn)象，無(wú)論是在購(gòu)物中心、餐館或者公共場(chǎng)所，我們都會(huì)遇到排隊(duì)。在排隊(duì)的時(shí)候，總會(huì)有一些人在長(zhǎng)時(shí)間的等待中表現(xiàn)出不同的情緒和行為。然而，通過(guò)排隊(duì)的過(guò)程，我們可以學(xué)習(xí)到一些對(duì)于我們未來(lái)生活的有用經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。本文將會(huì)分享有關(guān)排隊(duì)的一些個(gè)人心得體會(huì)。
第二段：排隊(duì)的目的
排隊(duì)的主要目的就是為了遵守一種規(guī)則，以便公平地分配機(jī)會(huì)或資源，防止混亂和不公平的情況發(fā)生。在排隊(duì)的過(guò)程中，我們必須遵守規(guī)則，尊重他人的權(quán)利，以及維持場(chǎng)景的秩序。這可以讓我們更好地了解社會(huì)規(guī)則和社交禮儀，以便更好地適應(yīng)未來(lái)的社交環(huán)境。同樣，也可以幫助我們培養(yǎng)更好的感知和自我管理能力。
第三段：排隊(duì)的挑戰(zhàn)
排隊(duì)的過(guò)程眾所周知是有挑戰(zhàn)的。比如，排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)，人數(shù)多，環(huán)境嘈雜，會(huì)讓人感到不耐煩和不舒適。有時(shí)候，一些不遵守規(guī)則的人可能會(huì)打破正常的秩序，讓我們感到不公。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們需要保持冷靜和積極的態(tài)度。我們可以選擇用耳塞隔離嘈雜的噪音，閱讀書籍或者做其他有趣的事情，使自己保持放松，等待時(shí)間也會(huì)變得更加愜意。
第四段：排隊(duì)的收獲
排隊(duì)的過(guò)程不僅是一種等待，更是一種機(jī)會(huì)。我們可以與身邊的陌生人交流，并且了解他們的故事，增加對(duì)外界的理解。我們也可以盯著手機(jī)等待時(shí)間消磨，同時(shí)也可以了解到重要的新消息，帶來(lái)新的靈感思路。此外，排隊(duì)也是一個(gè)思考自己的時(shí)間，在排隊(duì)的過(guò)程中，我們可以反省自己的之前的選擇，重新設(shè)置自己的人生目標(biāo)。
第五段：結(jié)論
無(wú)論在任何場(chǎng)合，我們都可能會(huì)遇到排隊(duì)這種現(xiàn)象。通過(guò)排隊(duì)，我們不僅可以遵守規(guī)則，同時(shí)也可以從中學(xué)習(xí)到與人交往的技巧和積極情緒。它也是反思個(gè)人生活，重新設(shè)置人生目標(biāo)的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)欣賞排隊(duì)中的樂(lè)趣，享受生活帶給我們極好的體驗(yàn)，并成為更有價(jià)值和更有意義的人。
排隊(duì)禮儀心得體會(huì)篇六
排隊(duì)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊徊糠?，無(wú)論在學(xué)校、超市、醫(yī)院還是其他場(chǎng)合，都可以看到人們按序等待的身影。排隊(duì)雖然看似簡(jiǎn)單，但其中卻蘊(yùn)含著許多意義和價(jià)值。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了排隊(duì)的重要性以及排隊(duì)所帶來(lái)的積極影響。在此，我愿意與大家分享我所得到的排隊(duì)心得體會(huì)。
首先，排隊(duì)讓我學(xué)會(huì)了耐心和克制。作為一個(gè)性格急躁的人，排隊(duì)對(duì)我來(lái)說(shuō)曾經(jīng)是一種極大的考驗(yàn)。但是，通過(guò)多次排隊(duì)的經(jīng)歷，我逐漸體會(huì)到了耐心的重要性。在人潮涌動(dòng)的地方，如果我們不能夠耐心等待，可能會(huì)引發(fā)混亂和沖突，甚至?xí)?lái)危險(xiǎn)。因此，我學(xué)會(huì)了克制自己的躁動(dòng)情緒，耐心等待。排隊(duì)的過(guò)程也是一個(gè)磨練自我的過(guò)程，通過(guò)堅(jiān)持排隊(duì)，我發(fā)現(xiàn)我的耐心得到了增強(qiáng)，我也變得更加冷靜和理智。
其次，排隊(duì)讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。排隊(duì)不僅僅是個(gè)人行為，更是一個(gè)集體意識(shí)的體現(xiàn)。在排隊(duì)的過(guò)程中，我們需要保持良好的協(xié)作和合作精神，以避免造成混亂和不必要的矛盾。一次我去購(gòu)物中心排隊(duì)購(gòu)買最新款的手機(jī)，由于人多貨少，排隊(duì)的人們非常焦急，每個(gè)人希望能夠盡快獲取所需要的物品。然而，正是通過(guò)大家的相互理解和合作，我們最后有條不紊地完成了購(gòu)買，而沒(méi)有發(fā)生任何沖突和紛爭(zhēng)。這讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，只有當(dāng)每個(gè)人都能夠遵守秩序，相互配合，才能實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍的有序排列。
此外，排隊(duì)還教會(huì)了我尊重他人的正當(dāng)權(quán)益。在排隊(duì)的過(guò)程中，尊重他人是一種基本的禮貌和風(fēng)度，也是對(duì)他人權(quán)益的一種尊重。排隊(duì)時(shí)，我們需要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，不要插隊(duì)，不要強(qiáng)行擠壓他人，給他人留足夠的空間。排隊(duì)時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)盡量不要大聲喧嘩，以免擾亂他人。只有當(dāng)我們懂得尊重別人，才能夠獲得別人的尊重。通過(guò)排隊(duì)的過(guò)程，我懂得了尊重他人的正當(dāng)權(quán)益，也愿意積極維護(hù)和諧的社會(huì)秩序。
最后，排隊(duì)還讓我感受到了一種平等的氛圍。在排隊(duì)的過(guò)程中，我們彼此都是平等的，無(wú)論是財(cái)富、身份還是地位，每個(gè)人都需要遵循同樣的規(guī)則和要求。在排隊(duì)中，我們不會(huì)因?yàn)樽陨淼奶厥馍矸荻碛腥魏翁貦?quán)，而是要與其他人一起按順序等待。這種平等的氛圍為社會(huì)創(chuàng)造了秩序和公正，也喚起了我對(duì)社會(huì)平等的深刻思考。
綜上所述，排隊(duì)并不僅僅是一種簡(jiǎn)單的行為，而是一種體現(xiàn)道德觀念和社會(huì)價(jià)值觀的集體行為。通過(guò)排隊(duì)，我學(xué)會(huì)了耐心和克制，體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，懂得了尊重他人的正當(dāng)權(quán)益，感受到了一種平等的氛圍。排隊(duì)的過(guò)程是一種修身養(yǎng)性、增長(zhǎng)閱歷的過(guò)程，也是塑造我們?yōu)槿颂幨赖幕?。讓我們從小事做起，從排?duì)開(kāi)始，共同構(gòu)建一個(gè)和諧有序的社會(huì)。
排隊(duì)禮儀心得體會(huì)篇七
微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂(lè)，收費(fèi)人員親切有加，這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費(fèi)人員與司乘之間，收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。
有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對(duì)方再遞過(guò)來(lái)呢，有幾個(gè)問(wèn)題要解決，一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠(chéng)微笑”，這一點(diǎn)常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會(huì)微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法，這個(gè)收費(fèi)員只會(huì)傻笑，其它什么也不會(huì)，回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進(jìn)站，當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外，其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù)，以形成整個(gè)區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對(duì)路線不諳習(xí)，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時(shí)個(gè)別司乘人員會(huì)報(bào)以詰責(zé)埋怨，甚至發(fā)脾氣，時(shí)或收款過(guò)程中，當(dāng)班收費(fèi)員不便利立刻回應(yīng)時(shí)，用一種親切得體的語(yǔ)言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路，一個(gè)微笑，一個(gè)示意，充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會(huì)有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭(zhēng)持和磨擦。
在國(guó)外有這樣的格言“微笑是沒(méi)有國(guó)界的語(yǔ)言”，我們窗口是收費(fèi)窗口，可我們的微笑是不收費(fèi)的，在酷熱的夏天，一個(gè)真誠(chéng)的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來(lái)往的司乘。
排隊(duì)禮儀心得體會(huì)篇八
為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實(shí)提高財(cái)政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財(cái)政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財(cái)政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實(shí)抓好此次培訓(xùn)及實(shí)施工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實(shí)效，現(xiàn)制定如下工作方案：
通過(guò)開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn)，使財(cái)政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識(shí)，增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)政干部隊(duì)伍，使其擁有審慎的思想、真誠(chéng)熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，較好地展現(xiàn)財(cái)政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)主要從舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)、根本語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、辦公室禮儀標(biāo)準(zhǔn)、號(hào)碼禮儀標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電梯禮儀標(biāo)準(zhǔn)、用餐禮儀標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要以工作標(biāo)準(zhǔn)（提前到崗、崗前預(yù)備，接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”）;與人溝通（耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，虛心接受批判，誠(chéng)懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問(wèn)題不躲避，不否認(rèn)，不急于下結(jié)論）;服務(wù)異議的處理（異議情況處理原則，傾聽(tīng)的技巧，溝通的技巧）等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開(kāi)展集中培訓(xùn)。
2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)（11月份）。各單位制定培訓(xùn)計(jì)劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實(shí)際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開(kāi)座談會(huì)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓(xùn)考核演練（12月份）。按照市局安排，進(jìn)行分層次的.考試考核工作，開(kāi)展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng)，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，推動(dòng)培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財(cái)力保障，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)時(shí)機(jī)，在保證自己學(xué)好的同時(shí)，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評(píng)選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。
排隊(duì)禮儀心得體會(huì)篇九
暑假中，我學(xué)習(xí)了《教師禮儀》，回想自己在講臺(tái)上為的儀容，收獲頗豐。小結(jié)如下：
教師，為人師表，既要給學(xué)生傳授知識(shí)，一言一行又都是學(xué)生的楷模。教師要言傳身教，除了待人接物，為人處事之外，儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，另一方面是社會(huì)的要求。我們作為一個(gè)教師要重視儀表，感觀就是為了給學(xué)生寫下良好的印象，做到表里如一，而令學(xué)生容易接受我們。
那么，什么是教職員工的儀表呢?儀表者，外觀也。一個(gè)人的儀表實(shí)際上就是站在那兒，坐在那兒，走在那兒，給人的整體的外形的感受。
教師駕駛臺(tái)不僅有必要規(guī)范，而且必須規(guī)范。因?yàn)榻處熢谡n堂上用的和藹可親形象得體與否，既則表示著學(xué)校管理得是否嚴(yán)格，也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng)，又展現(xiàn)了你對(duì)教育對(duì)象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表，教育時(shí)，學(xué)生才能更好地、更主動(dòng)地、更非常積極地接受知識(shí)。
教師要做到儀表規(guī)范，應(yīng)注意如下表所示幾個(gè)方面：
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀
對(duì)教師而言，儀表的規(guī)范，首先要干凈。身上要無(wú)異味、無(wú)異物。例如和學(xué)生近距離接觸時(shí)，不能吃刺激氣味的東西，比如喝酒，吸煙，學(xué)生如果捂著嘴唇的話呢，顯得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整潔，要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上，扣子系錯(cuò)了不行。穿西裝的話，站起來(lái)是要系上的，當(dāng)然坐下來(lái)后應(yīng)該解開(kāi)，要不然，坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實(shí)際上是對(duì)自己，對(duì)生活，對(duì)他人，對(duì)自由民主的態(tài)度問(wèn)題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)的品味。比如你化妝，不會(huì)化就不要化或者學(xué)會(huì)化。在工作禮節(jié)濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識(shí)的人長(zhǎng)，有文化的人，必須要文雅。
最后要講美觀，要好看、賞心悅目，要符合常規(guī)的品味標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)就是和諧社會(huì)而得體，自然而樸實(shí)，教師不能夠太奢華，不能夠太夸張。
講到儀表禮儀，美發(fā)是非常重要的。因?yàn)槲覀兇蛄縿e人是從頭開(kāi)始的。所謂美發(fā)，實(shí)際上就是調(diào)色頭發(fā)。一般來(lái)講，因?yàn)榻處煹膷徫坏腵其要求，要注重三點(diǎn)：
1、頭發(fā)的長(zhǎng)度要留心。男人頭發(fā)不能過(guò)長(zhǎng)，女孩子頭發(fā)不能過(guò)短。男女有別在服飾方面有明顯體現(xiàn)，其實(shí)美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女教師的頭發(fā)無(wú)法太短，如果太長(zhǎng)可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土，不能不加修飾，隨意而為。但是也要注意不要過(guò)分不想的時(shí)尚和前衛(wèi)。所以作為一個(gè)教師，因?yàn)閸徫坏囊?guī)范要求，美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中，女教師占了大部分。對(duì)于一個(gè)女教師，適當(dāng)?shù)幕瘖y是可以提倡的?？梢愿鶕?jù)自身的特點(diǎn)在化妝時(shí)注意幾個(gè)化妝的基本規(guī)則。
1、自然。教師在工作場(chǎng)合的化妝，稱工作妝，要畫淡妝。自然為本，要讓人家覺(jué)得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝，你的修飾要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，不能標(biāo)新立異。
3、避人。一個(gè)有教養(yǎng)的教師修飾潛意識(shí)形象，是絕不能在大庭廣眾之前表演的，包括不在辦公室里化妝，不在社交場(chǎng)合美甲，更不能在學(xué)生面前化妝和補(bǔ)妝。
教師在課堂上，是用聲音或者用語(yǔ)言來(lái)廣泛傳播嗓音知識(shí)的，除此以外，表情以及動(dòng)作也給學(xué)生傳遞著一種。所以，教師要有親和，讓學(xué)生容易接受體育老師，喜歡老師。
一個(gè)有對(duì)個(gè)人魅力的教師，他的表情要注意幾點(diǎn)：
1、要自然放松。自然其實(shí)是一種自信，是一種見(jiàn)多識(shí)廣的自信。這樣即可才能顯示出你是一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，一個(gè)處變不驚、臨陣不慌，泰然自若的人。換而言之，教師在工作崗位上，和學(xué)生，和家長(zhǎng)，和外人建立關(guān)系的時(shí)候，表情不要太夸張，你過(guò)分的夸張給人一種淺薄華而不實(shí)的感覺(jué)。當(dāng)然，我們也還要反復(fù)無(wú)常避免另外一個(gè)極端，不能沒(méi)有表情，沒(méi)有表情詭譎，也有拒人千里除此之外的感覺(jué)。
2、互動(dòng)。作為教職員要和交往的對(duì)象，尤其是學(xué)生互動(dòng)，學(xué)生高興，你不要不高興，學(xué)生不高興，你不要高興。比如學(xué)生摔了個(gè)高友，學(xué)生不開(kāi)心，你在邊上竊笑，不合適。但如果學(xué)生要高興時(shí)，你在這兒悵然若失，非常遺憾的狀態(tài)，也不好。所以表情除了純凈以外，也要互動(dòng)。
3、表情要友善。一個(gè)受過(guò)上佳教育的教師，一個(gè)真正具有愛(ài)心，關(guān)心學(xué)生的教師，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應(yīng)非常強(qiáng)調(diào)和藹可親，當(dāng)然這個(gè)友善不是你裝出來(lái)的，它實(shí)際上來(lái)自一種對(duì)學(xué)生的真正的愛(ài)，真正的關(guān)心，真正的平等相待，視若家人。
作為教師，在工作崗位上，我們強(qiáng)調(diào)要注意自己的舉止，禮儀上有關(guān)規(guī)定這幾種：
1、舉止動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)，要正確。一個(gè)受過(guò)良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能對(duì)學(xué)生冷嘲熱諷，指手畫腳的。如果單以食指指著別人食指就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌，必要的話要指物。指人的話，應(yīng)該是手指并攏，掌心向上，“這位同學(xué)請(qǐng)你發(fā)表意見(jiàn)”。
2、提倡舉止動(dòng)作少而精。課堂教學(xué)中，指示、輔導(dǎo)、實(shí)習(xí)等，可以輔之形體動(dòng)作，但是不提倡太多。動(dòng)作多了，手舞足蹈，指手畫腳，讓人眼花繚亂，也不好看，所以動(dòng)作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動(dòng)作、肢體語(yǔ)言的時(shí)候要檢點(diǎn)，不好看的舉止動(dòng)作不做。一個(gè)學(xué)生如果當(dāng)著學(xué)生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒(méi)站相，坐沒(méi)坐相，好看嗎?所以舉止動(dòng)作其要求檢點(diǎn)，為人師表，舉止檢點(diǎn)實(shí)際上是一種示范效應(yīng)，容易給學(xué)生家長(zhǎng)一個(gè)楷模，容易對(duì)學(xué)生形成一種榜樣。
排隊(duì)禮儀心得體會(huì)篇十
歲月如梭，眨眼之間，又到了一個(gè)期末的尾聲。在這一學(xué)期里，我擔(dān)任了藥學(xué)院學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，可謂收獲良多，感慨萬(wàn)千。
參與的工作，首先，便是部門的招新。由于前期的某些安排失當(dāng)，部門招新的宣傳一開(kāi)始并沒(méi)有做得非常好，但之后經(jīng)過(guò)12級(jí)各位老成員們的商量討論、出謀獻(xiàn)策，以及11級(jí)師兄師姐們的幫忙，終于步入正軌，在正式招新面試那天成功從中挑選出了相當(dāng)讓人滿意的新成員。接下來(lái)，便是一系列的培訓(xùn)。為了這個(gè)禮儀隊(duì)，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)我做了非常多努力，為了讓禮儀隊(duì)更優(yōu)秀、培訓(xùn)更全面，我聯(lián)系了校禮儀隊(duì)、校主持人隊(duì)、校模特隊(duì)，讓我們的隊(duì)員們加入他們的訓(xùn)練之中。在這些方面，我盡自己所能，用心的開(kāi)展每一次訓(xùn)練。我知道，我還有做得不完善的地方，所以，在接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì)更多的與大家溝通，采納新老隊(duì)員們的好建議，共同發(fā)展禮儀隊(duì)。
繼而，便是新隊(duì)員們正式出任禮儀了。我們負(fù)責(zé)了學(xué)院迎新晚會(huì)、雙代會(huì)、學(xué)院與澳洲學(xué)校合作簽約儀式、四院運(yùn)動(dòng)會(huì)、精英飛躍計(jì)劃暨院系聯(lián)合策劃大賽、全省高校的后勤集團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品供需見(jiàn)面會(huì)、五克拉第二場(chǎng)liveshow以及五克拉舞會(huì)等多項(xiàng)活動(dòng)的禮儀工作。在工作之中，我們認(rèn)識(shí)、接觸到更多的人，更充分肯定了自身的重要性和魅力，更自信自強(qiáng)。我們不但負(fù)責(zé)各種各樣活動(dòng)的禮儀，更多方面地展現(xiàn)了自己的風(fēng)采，我們還擔(dān)任晚會(huì)的主持，liveshow的現(xiàn)場(chǎng)表演，各種工作，其實(shí)也是我們鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
在培養(yǎng)新成員的同時(shí)，我也在他們身上學(xué)到了許多。他們對(duì)他人的理解與尊重，他們對(duì)同伴的關(guān)愛(ài)與不計(jì)較，他們的自然與真摯。我非常慶幸我選擇留在禮儀隊(duì)，他們給了我非常多的而感動(dòng)。一些小小的細(xì)節(jié)，都讓我感覺(jué)到了他們對(duì)我的尊重與體貼。每一次例會(huì)，都準(zhǔn)時(shí)出席、極少有人請(qǐng)假；部門里的每一次聚會(huì)，都那么積極響應(yīng)；每一次工作，都那么認(rèn)真對(duì)待；每一次培訓(xùn)，都十分虛心受教。其實(shí)，我自認(rèn)也沒(méi)有比他們優(yōu)秀多少，經(jīng)驗(yàn)也只是稍比他們多那么一點(diǎn)點(diǎn)，我比他們多懂的那一丁點(diǎn)，甚至不足為道。我們的年齡相差無(wú)幾，我與他們，其實(shí)都一樣，在對(duì)方的身上互相學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。他們對(duì)我的認(rèn)同和肯定，給了我非常大的鼓勵(lì)，讓我有勇氣要求自己做得更好。
從前，會(huì)有那么一點(diǎn)擔(dān)心禮儀隊(duì)隊(duì)里的凝聚力不夠，可如今，這個(gè)顧慮全沒(méi)了。禮儀隊(duì)，真的讓我感覺(jué)非常有愛(ài)！
排隊(duì)禮儀心得體會(huì)篇十一
前段時(shí)刻，xx項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益非淺，周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識(shí)，也學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項(xiàng)，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對(duì)未來(lái)的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和明白。透過(guò)對(duì)儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì)客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識(shí)的講解，擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值，并很好地到達(dá)了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用?，F(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會(huì)。
一、禮儀是一種對(duì)待人生的態(tài)度。
透過(guò)這次禮儀培訓(xùn)之后，我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中，按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的:與別人交談時(shí)，不好搖晃頭、腳或腿，眼睛不好瞟來(lái)瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來(lái)看，確實(shí)是的!在沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中，無(wú)論發(fā)生什么事情、應(yīng)對(duì)什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對(duì)人和事的一種本能反應(yīng)。
二、禮儀無(wú)處不在。
我們從小就學(xué)“見(jiàn)到老是要問(wèn)好”，別人說(shuō)“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”，從某種好處上講，也是一種對(duì)禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說(shuō)，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)校或是工作單位里活動(dòng)，而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。
我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià)，因此，我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；因此，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
排隊(duì)禮儀心得體會(huì)篇十二
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國(guó)際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來(lái)，這是一件挺簡(jiǎn)單做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來(lái)就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。
對(duì)于服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次，有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說(shuō)你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛(ài)戴。聽(tīng)了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問(wèn)題；當(dāng)業(yè)主要解決問(wèn)題時(shí)，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，從問(wèn)題的主要沖突動(dòng)身，從而得到解決問(wèn)題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時(shí)用電超負(fù)荷，那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘，那樣的話就要斷電?？墒?，當(dāng)工程人員第一時(shí)間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí)，業(yè)主會(huì)露出滿足的笑容。
所以說(shuō)，能解決業(yè)主提出的問(wèn)題，才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化；我們小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平常的各部門見(jiàn)到業(yè)主和顧客要準(zhǔn)時(shí)禮貌問(wèn)好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。
3、服務(wù)快捷；業(yè)主要詢問(wèn)或要解決的`問(wèn)題，不但要有急躁，最重要是有準(zhǔn)時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來(lái)說(shuō)，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會(huì)讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。
排隊(duì)禮儀心得體會(huì)篇十三
禮儀教育是人生的第一課。每個(gè)人都有不用的行為方式，只有透過(guò)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。個(gè)人禮貌禮儀會(huì)影響到以后的工作以及人與人之間的交流。
因?yàn)槿藗兺粫?huì)刻意的去讓自己走一種步伐，一般是，個(gè)性隨意的怎樣走舒服就怎樣走，久而久之養(yǎng)成一種習(xí)慣了，而比較有氣質(zhì)的女生，在以前就注意了這一方面就會(huì)培養(yǎng)自己身上的氣質(zhì)，所以朋友圈相對(duì)來(lái)說(shuō)，要更大一些。
以前，我沒(méi)有學(xué)習(xí)禮儀，走路也不會(huì)個(gè)性注意，想起來(lái)時(shí)會(huì)刻意這樣走，以前也不和不認(rèn)識(shí)的人說(shuō)話，所以不認(rèn)識(shí)的人看他們臉會(huì)不好意思，這樣是十分不尊重人的，別人問(wèn)我事情，我回答的也很小聲，也是對(duì)人的不尊重，而且，我之前也不喜歡笑，個(gè)性是不認(rèn)識(shí)的人，帶給別人很冰冷的感覺(jué)。
之后，時(shí)間久了也適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境，不會(huì)再像以前一樣是一個(gè)不愛(ài)說(shuō)話的女生，但是班上的同學(xué)交流還是放不開(kāi)。
直到之后，去福州上海實(shí)習(xí)完7個(gè)月后，家人都說(shuō)我懂事了很多，而且也喜歡，說(shuō)話、愛(ài)笑，因?yàn)樵谕獾貙?shí)習(xí)，你務(wù)必得大聲一點(diǎn)說(shuō)話、時(shí)常微笑的應(yīng)對(duì)客人，讓我練就出來(lái)的自信，如果你從前一些的表現(xiàn)，給人感覺(jué)也是個(gè)性沒(méi)有自信心。
漸漸地，我也明白了，一個(gè)人的氣質(zhì)，和說(shuō)話談吐，走路方式、與人交流、服飾穿著，有著不可分割的關(guān)系，有一點(diǎn)十分重要，那就是自信，可我從小都沒(méi)有這個(gè)特質(zhì)。
所以，我為了提高我的自信心，我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽，第一次比賽成績(jī)還不錯(cuò)，直到之后有一次參加比賽我都不敢相信，一次海選，上臺(tái)唱歌我竟然都不會(huì)緊張，聲音很大，完全沉醉在自己的歌聲里，黨我唱到高潮的時(shí)候，全場(chǎng)的人都抬起頭來(lái)為我鼓掌，那一刻我是多么期望能夠停留在那，雖然沒(méi)有被入選但是我個(gè)性高興的是我收獲了自信，這是什么都換不來(lái)的。
人如果有優(yōu)點(diǎn)，沒(méi)有自信，是很難把你身上的閃光點(diǎn)給激發(fā)出來(lái)的，就算你有，但是其他人都看不見(jiàn)，所以人不能怕，要勇敢去展現(xiàn)自己，如果自己都不相信自己，人家憑什么相信你。
我必須要做一個(gè)學(xué)習(xí)禮儀很好的人，要讓其他人覺(jué)得我是一個(gè)很有修養(yǎng)的人，要讓我的朋友圈子擴(kuò)大，談吐高尚，讓以后在工作面試時(shí)不再膽怯，而是自信的去展現(xiàn)自我。
排隊(duì)禮儀心得體會(huì)篇十四
聽(tīng)了福建省教育學(xué)院黃家驊副院長(zhǎng)做《教師禮儀 》專題講座，使我感到學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度，比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲗?shí)際上就是一項(xiàng)不斷與人交流、交往的工作。
中國(guó)自古以來(lái)便是禮儀之邦。古人云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！睂?duì)于“人類靈魂工程師”的教師來(lái)說(shuō)，不僅要遵循普通人的禮儀規(guī)范，還要在職業(yè)道德的范疇內(nèi)按照 “禮”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。與其它禮儀相比，教師禮儀具有鮮明的強(qiáng)制性。只要你選擇這個(gè)職業(yè)就必須遵守，不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)由許多小的犧牲組成的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要教師有更多的自我克制、自我犧牲。同時(shí)，教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量，以至帶來(lái)更大的收獲。我相信，這也是古代教師被推崇為“一日為師，終身為父”的原因。
教師是學(xué)校工作的主體，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。教師的禮儀包括兩個(gè)方面，一是內(nèi)在的道德修養(yǎng)，二是外在的行為表現(xiàn)。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待學(xué)生以外，還必須自覺(jué)地、高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己的言行，一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈。因此，教師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
儀表，不僅僅是一個(gè)人的外在形象，還是一個(gè)人內(nèi)在涵養(yǎng)的外顯。作為一名教師，如果只是注重自己的外在形象是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。腹有詩(shī)書氣自華，教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的。一個(gè)優(yōu)秀教師的語(yǔ)言使一本教材所有優(yōu)點(diǎn)得以充分展示，優(yōu)美的語(yǔ)言能產(chǎn)生愛(ài)屋及烏的效果。抑揚(yáng)頓挫是教師語(yǔ)言的節(jié)奏美，詼諧幽默是教師語(yǔ)言的機(jī)智美，聲情并茂是教師語(yǔ)言的情感美，邏輯嚴(yán)密是教師語(yǔ)言的理性美。優(yōu)美的語(yǔ)言是給學(xué)生最美的教育享受。語(yǔ)言是有對(duì)象性、情景性的。我覺(jué)得，教師的語(yǔ)言還是應(yīng)少一點(diǎn)如雷貫耳、面目可憎，多一步優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)和顏悅色;少一點(diǎn)平淡無(wú)奇、平鋪直敘，多一點(diǎn)蕩氣回腸、激情洋溢;少一點(diǎn)南腔北調(diào)的方言，多一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的普通話。
教師除了用語(yǔ)言去啟蒙，用語(yǔ)言去激勵(lì)，用語(yǔ)言去感悟，用語(yǔ)言督促，去引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑解惑，更甚者是用德性去育人。教師德性之本是善良與愛(ài)。對(duì)教師而言，善良是一種品格，善良是一種修養(yǎng)，善良是一種德性。善良中包含著仁愛(ài)與大度，善良中蘊(yùn)涵著理解與尊重，教師對(duì)待學(xué)生的善良，是以愛(ài)心為基礎(chǔ)的，愛(ài)心不僅僅影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)，更重要的是，它還直接影響著學(xué)生一生的情感態(tài)度、思維方式、價(jià)值觀及至個(gè)性品質(zhì)。我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人?！闭f(shuō)的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會(huì)中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。 文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
教師的理想形象，具有一定的專業(yè)知識(shí)，有廣博的知識(shí)，有良知，愛(ài)護(hù)學(xué)生，有正義感和使命感。我們要不斷學(xué)習(xí)，用知識(shí)充實(shí)自己，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。教師的禮不是套在新世紀(jì)、新時(shí)期教師頭上的枷鎖，也不是在和諧社會(huì)給教師所立的“牌坊”，教師的禮當(dāng)發(fā)自內(nèi)心，當(dāng)時(shí)刻自檢。
排隊(duì)禮儀心得體會(huì)篇十五
排隊(duì)是我們生活中不可避免的一部分，無(wú)論是在超市、銀行還是購(gòu)票處，每每人山人海，總是離不開(kāi)排隊(duì)。對(duì)于社會(huì)公共場(chǎng)合，有序的排隊(duì)不僅是一種公德，更是一種風(fēng)尚。在長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)過(guò)程中，我們不僅可以鍛煉自己的耐心和毅力，還可以了解人性的多面性。下面，我將從個(gè)人經(jīng)歷出發(fā)，總結(jié)自己的“排隊(duì)心得體會(huì)”。
首先，我認(rèn)為排隊(duì)有助于培養(yǎng)耐心和毅力。長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)讓我們感受到時(shí)間的流逝和沉重的壓力。當(dāng)最后一名顧客完后，終于輪到自己時(shí)，我們會(huì)感到一陣欣慰，同時(shí)也會(huì)對(duì)自己的耐心和毅力感到自豪。排隊(duì)讓我們學(xué)會(huì)等待，學(xué)會(huì)在焦慮和無(wú)助中保持平靜，并磨礪我們的意志力。這對(duì)于我們的成長(zhǎng)和進(jìn)步十分重要。
其次，排隊(duì)過(guò)程中可以提高我們的觀察力。當(dāng)我們站在隊(duì)伍中時(shí)，我們會(huì)遇到各種各樣的人。有的人耐心等待，禮貌待人，而有的人卻總是抱怨和不耐煩。在這個(gè)過(guò)程中，我們可以觀察他人的行為舉止和態(tài)度。這樣我們可以更好地認(rèn)識(shí)和理解別人，學(xué)會(huì)站在別人的角度思考問(wèn)題。同時(shí)，觀察別人也可以讓我們反省自己，提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
再次，排隊(duì)能夠幫助我們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在排隊(duì)的過(guò)程中，我們需要和其他人保持一定的距離和秩序，互相要懂得尊重和體諒。當(dāng)排隊(duì)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們需要緊密協(xié)作和配合，以保持隊(duì)伍的有序。排隊(duì)不僅是我們個(gè)體的行為，更是團(tuán)隊(duì)的行為。只有當(dāng)每一個(gè)人都能夠意識(shí)到這一點(diǎn)，我們才能真正享受到排隊(duì)的便利和舒適。
此外，排隊(duì)也是一種社會(huì)責(zé)任和公德意識(shí)的體現(xiàn)。排隊(duì)是一種自覺(jué)遵守規(guī)則的表現(xiàn)，是對(duì)公共場(chǎng)合和其他人的尊重。當(dāng)我們有序排隊(duì)時(shí)，不僅使我們自己感受到和諧與尊重，還能夠給他人和整個(gè)社會(huì)帶來(lái)秩序。相反，若是不遵守排隊(duì)規(guī)則，不僅給他人帶來(lái)困擾，還會(huì)破壞社會(huì)秩序。因此，排隊(duì)是我們每個(gè)人責(zé)任和義務(wù)，也是一種文明進(jìn)步的象征。
總之，排隊(duì)是生活中不可或缺的一部分，通過(guò)排隊(duì)我們可以從中鍛煉自己的耐心和毅力，提高自己的觀察力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，同時(shí)也是一種社會(huì)責(zé)任和公德意識(shí)的體現(xiàn)。在今后的生活中，我將會(huì)更加認(rèn)真地對(duì)待排隊(duì)這件事，養(yǎng)成排隊(duì)的好習(xí)慣，從小事做起，為社會(huì)的進(jìn)步和和諧做出自己的貢獻(xiàn)。
排隊(duì)禮儀心得體會(huì)篇十六
在我們?nèi)粘Ｉ钪校抨?duì)是一種普遍的現(xiàn)象。無(wú)論是在超市購(gòu)物、銀行辦理業(yè)務(wù)，還是在景區(qū)等待參觀，排隊(duì)都成了不可避免的一部分。然而，不同的人對(duì)排隊(duì)有著不同的理解和體會(huì)。對(duì)我而言，排隊(duì)不僅是一種規(guī)定的行為，更是一種態(tài)度、一種修養(yǎng)和一種品質(zhì)。以下將從秩序意識(shí)、耐心等方面，談?wù)勁抨?duì)給我?guī)?lái)的一些心得體會(huì)。
首先，排隊(duì)培養(yǎng)了我良好的秩序意識(shí)。排隊(duì)的目的就是為了有序地進(jìn)行事務(wù)處理，遵循先來(lái)后到的原則。只有維持好秩序，才能有效高效地進(jìn)行服務(wù)。在我的觀念中，按規(guī)定排隊(duì)已成為一種內(nèi)心自覺(jué)。每當(dāng)我站在排隊(duì)隊(duì)伍中，周圍的喧囂聲和匆忙的步履總是讓我感覺(jué)到一種內(nèi)心的平靜。當(dāng)別人站到我之前，我不會(huì)插隊(duì)或者搶先。無(wú)論是在一線城市的地鐵站口，還是在鄉(xiāng)村的小學(xué)門口，當(dāng)我站在隊(duì)伍中時(shí)，我所擁有的只有一個(gè)期待——按順序等待。排隊(duì)時(shí)，我還主動(dòng)將自己的行李放置整齊，如手機(jī)、書包等個(gè)人物品，避免占用他人的空間。因此，排隊(duì)時(shí)，我養(yǎng)成了保持秩序的良好習(xí)慣。
其次，排隊(duì)讓我學(xué)會(huì)了耐心。排隊(duì)屬于公共場(chǎng)合，人們有時(shí)不可避免地會(huì)面臨等待的時(shí)間。有人可能會(huì)不耐煩，焦躁地抓狂。但排隊(duì)就需有耐心，因?yàn)樯锌傆幸恍┦率菬o(wú)可逃避的。不妥協(xié)也不自在，因?yàn)閮?nèi)心的耐心依舊存在。每當(dāng)我在排隊(duì)時(shí)，我會(huì)找到一種享受等待的方式。無(wú)論是欣賞周圍的風(fēng)景，還是找到久違的時(shí)間與自己聊聊天，我總能將無(wú)聊、死板的時(shí)間變得有趣起來(lái)。耐心的力量不僅幫助我更好地應(yīng)對(duì)生活中的一些煩惱，更讓我學(xué)會(huì)了在焦慮的人群中保持冷靜和信心。
此外，排隊(duì)教會(huì)了我如何尊重他人。排隊(duì)是一種公共場(chǎng)合下的禮貌行為，體現(xiàn)出對(duì)他人權(quán)益的尊重。在排隊(duì)的過(guò)程中，我會(huì)遠(yuǎn)離手機(jī)，避免以過(guò)大音量打電話或與他人交流。更重要的是，在排隊(duì)過(guò)程中，我時(shí)刻保持總體意識(shí)。當(dāng)看到有需要幫助的老人、孩子或殘障人士時(shí)，我總會(huì)主動(dòng)讓位并提供幫助。有時(shí)，我還會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)其他人是否有急事，如果有急事可以先行。這種行為不僅代表著個(gè)人修養(yǎng)和關(guān)注他人，也有助于增進(jìn)社會(huì)和諧。
最后，排隊(duì)也讓我深刻體會(huì)到了時(shí)間的寶貴。在繁忙的生活中，排隊(duì)幾乎無(wú)法避免。但排隊(duì)時(shí)間所浪費(fèi)的等待對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一種消極的經(jīng)歷。相反，我將它看作是一個(gè)回顧、思考和放松的機(jī)會(huì)。在排隊(duì)過(guò)程中，我可以回想一天的所見(jiàn)所聞，總結(jié)一份工作的經(jīng)驗(yàn)，思考生活中的難題。正是因?yàn)橛辛伺抨?duì)，我才有了停下腳步的時(shí)間，提醒自己“慢下來(lái)”。
總之，排隊(duì)不僅是生活中的一種常態(tài)，更是每個(gè)人應(yīng)具備的一種行為準(zhǔn)則。通過(guò)排隊(duì)，我養(yǎng)成了良好的秩序意識(shí)、耐心和關(guān)心他人的習(xí)慣，提升了自己的修養(yǎng)和品質(zhì)。排隊(duì)也給我提供了一個(gè)追憶、思考和放松的機(jī)會(huì)，讓我更加珍惜時(shí)間的寶貴。在未來(lái)的生活中，我將繼續(xù)保持排隊(duì)意識(shí)，更好地維護(hù)公共秩序，努力為社會(huì)和諧做出自己的貢獻(xiàn)。
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