方案的評價應該客觀全面,針對問題的根本原因。編寫完美的方案需要充分考慮各種因素的影響和限制。不同階段的方案需要有相應的調整和改進。
銀行社區(qū)活動方案篇一
晉城分行個金部在制定20xx年4―9月個金考核辦法及工作重點時,就定位了新的目標,將淡季營銷中定向理財、靶向營銷(高端、社區(qū))作為一項主要工作重點來抓。在三季度開展了“彎腰進社區(qū)”活動,提高網點輻射區(qū)域范圍內的中高端客戶市場占有率。具體為:
一是網點自己選擇社區(qū),社區(qū)既包括居民社區(qū),更包括各類專業(yè)市場,比如服裝市場、小商品市場、建材市場、物流市場等等,社區(qū)的外延擴大。
二是要制定量化的目標方案,你的目標客戶是那些,有多少,通過什么渠道和手段,用什么樣的產品區(qū)覆蓋,達到什么樣的目標。
在三、四季度過度階段,分管行長與部門經理到各網點進行了一次全面調研,并配專人對好的做法經驗進行推廣總結。與年初山西省分行下達的《關于下發(fā)20xx年個人金融業(yè)務工作要點的通知》(建晉個金〔20xx〕42號)中擴大支付結算類產品市場規(guī)模中持續(xù)開展單目標群體主題營銷活動相吻合。
銀行社區(qū)活動方案篇二
為深入開展法制宣傳教育,不斷提高廣大群眾特別是領導干部的法律意識和法律素質,保持普法宣傳工作的連續(xù)性,加強和穩(wěn)步推進依法治理、依法治鎮(zhèn)的進程,根據縣委有關文件精神要求,結合城鎮(zhèn)實際情況,制定法律進社區(qū)實施方案。
一、工作目標
根據--大精神,在全鎮(zhèn)各族居民群眾中深入持久地開展法制宣傳教育,全面提高依法治理工作,提高各族公民的法律素質和社會化法制管理水平,維護城鎮(zhèn)社會穩(wěn)定,促進城鎮(zhèn)經濟持續(xù)健康快速發(fā)展。
二、指導思想
深入貫徹黨的依法治國、建設社會主義法制國家的基本方略,以--思想為指導,立足城鎮(zhèn)經濟和社會發(fā)展實際,深入開展法制宣傳教育,進一步提高各族群眾的法律素質和加強對違法犯罪行為特別是同民族分裂勢力作斗爭的自覺性,堅持法制教育和法制實踐相結合,把依法治鎮(zhèn)工作不斷引向深入,使各項管理工作逐步走上法制化、制度化管理軌道,保障和促進城鎮(zhèn)政治經濟和社會各項事業(yè)的健康發(fā)展。
三、主要任務
1、建立健全法律進社區(qū)工作各項制度,做到工作有人抓,有人管,認真做好工作信息收集、整理,加強檔案的集中化管理。
2、學習內容:民主法治理論和關于民主法制建設的論述、社會主義法制理論、行政訴訟法、行政復議法、國家賠償法、行政處罰法、行政監(jiān)察法以及憲法和法律法規(guī)中與領導工作相關的知識。探索研究與改革、發(fā)展、穩(wěn)定相關的法治課題。并以《公務員依法行政讀本》《法律常識》為基本教材。
四、開展面對面的法制宣傳,做到領導重視,落實到位
努力做到每個社區(qū)設立一個法制宣傳專欄,每個季度上一堂法制課,每個社區(qū)配一套法律圖書,建立一支法律宣傳教育志愿者隊伍。要建立健全社區(qū)法律服務網絡,為社區(qū)居民提供優(yōu)質、便捷的法律服務、法律援助工作機制,把廣大律師、公證員、法律援助和基層法律服務工作者等力量充分整合,使社區(qū)法律服務工作更加生動活潑。
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銀行社區(qū)活動方案篇三
營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
20xx年5月1日——20xx年5月30日
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯江蘇分公司提供技術支持。
刷銀聯卡,安全健康,時尚的選擇。
20xx年5月1日—20xx年5月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯標準卡在xx市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯機抽獎獎項憑標有“xx市銀行卡活動x等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(xx市解放西路106號人民銀行內),咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至20xx年5月1日——-20xx年5月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30.獎項逾期不領者,視作放棄領獎。
銀行社區(qū)活動方案篇四
活動背景:每年的農歷五月初五,俗稱“端午節(jié)”?!拔濉迸c“午”通,“五”又為陽數,故端午又名端五、重五、端陽、中天等,它是我國漢族人民的傳統(tǒng)節(jié)日。這一天必不可少的活動逐漸演變?yōu)椋撼贼兆樱慅堉?,掛菖蒲、艾葉,薰蒼術、白芷,喝雄黃酒。據說,吃粽子和賽龍舟,是為了紀念屈原,所以解放后曾把端午節(jié)定名為“詩人節(jié)”,以紀念屈原。至于掛菖蒲、艾葉,熏蒼術、白芷,喝雄黃酒,則據說是為了壓邪。
(一)、場外布置
1、營銷店各制作橫幅一條,懸掛于xxx店店招下。
2、門口處用氣球進行布置,可選擇吊掛式或是拱形懸掛式。
(二)、場內布置
1、商場內主要是對專區(qū)進行布置,配合商品合理布置。
2、對主通道重點布置,可用氣球懸掛(見附圖)。
3、專區(qū)可用粽子懸掛成形狀。(如端午節(jié)快樂等)
(一)、商品特賣:在促銷期內,粽子和其它節(jié)日相關商品均有特價銷售。如:黃酒、冷凍食品、飲料等食品,透明皂、沐浴液、殺蟲水、蚊香等用品。
(二)、商品要求:
1、相關促銷商品品。
項不低于xx個(食品生鮮xx個,生鮮x個)。
2、商品價格普遍低于市場價。
3、同類商品選擇價格較低商品。
4、跟端午節(jié)一切有關連的商品,具體品項請參考如下:
(1)、食品類:散裝粽子、包裝粽子、包裝糯米、散裝糯米、火腿腸、花生、紅豆、綠豆、芝麻、五香粉、花椒、白砂糖、食鹽、紅棗、食用油、麻油蝦、仁黃酒、紅酒、米酒、雞精、糯米酒、甜酒、啤酒、紅心咸蛋、松花蛋、咸鴨蛋、雞蛋。
(2)、生鮮類:五花肉、雞肉、牛肉、蝦肉。
(一)、端午節(jié)期間送禮的顧客比較繁多,對當地的政府部門及工會提前進行拜訪,并表明意向,可增加營銷店的銷售業(yè)績。
(二)、端午節(jié)前期xxx科組織對各區(qū)域的客戶進行短信派送,并提前祝節(jié)日快樂。
(三)、xxx店均對顧客資料凡端午節(jié)及兒童節(jié)生日的小朋友(18歲以下)贈送價值10元左右禮品一份。
銀行社區(qū)活動方案篇五
20xx年6月xxx日四天
xxx售樓處內
用禮品券形式發(fā)放給近期拓展的意向客戶、會員客戶,及少量泛客戶,計劃發(fā)放客戶200組。
線上推廣:只推廣活動銷售信息及來訪有禮,不推廣禮品券信息
電話告知:拓展組以及案場銷售進行電話通知,針對客戶來訪計劃分配給各職業(yè)顧問。
1. 包粽子展示(19-20日兩天):活動提供2名現場包粽子老師(該人員最好能包出不同性質及不能材質的粽子),及所需要的材料(粽葉,線繩,糯米,花生米,蜜棗等),進行現場展示;針對來訪客戶可跟隨老師學習如何包粽子,客戶包好的粽子可自行帶走。
2. 端午民俗體驗:端午節(jié)的傳統(tǒng)民俗有掛艾虎、畫額、佩長命縷、做香包、
跳鐘馗、五彩絲繞手足腕、飲蒲酒、雄黃酒、朱砂酒等等?,F場挑選兩到三個民俗文化進行互動,例如,現場制作香包,擦拭雄黃酒、畫額等來感受端午民俗。
3. 16公開認籌:從6月13日起至22日止,凡活動期內認籌客戶均可享受日進二百金活動。
4. 來訪有禮:凡到訪登記客戶均可領取精美粽子禮品一份。 5. 活動期間凡成功購房客戶均送夏涼被禮品(同上房禮品相同)。
活動總指揮:
活動總策劃:
銀行社區(qū)活動方案篇六
晉城分行個金部在制定4-9月個金考核辦法及工作重點時,就定位了新的目標,將淡季營銷中定向理財、靶向營銷(高端、社區(qū))作為一項主要工作重點來抓。在三季度開展了“彎腰進社區(qū)”活動,提高網點輻射區(qū)域范圍內的中高端客戶市場占有率。具體為:
一是網點自己選擇社區(qū),社區(qū)既包括居民社區(qū),更包括各類專業(yè)市場,比如服裝市場、小商品市場、建材市場、物流市場等等,社區(qū)的外延擴大。
二是要制定量化的目標方案,你的目標客戶是那些,有多少,通過什么渠道和手段,用什么樣的產品區(qū)覆蓋,達到什么樣的目標。
在三、四季度過度階段,分管行長與部門經理到各網點進行了一次全面調研,并配專人對好的做法經驗進行推廣總結。與年初山西省分行下達的《關于下發(fā)20個人金融業(yè)務工作要點的通知》(建晉個金〔〕42號)中擴大支付結算類產品市場規(guī)模中持續(xù)開展單目標群體主題營銷活動相吻合。
銀行社區(qū)活動方案篇七
本次活動以“端午營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
“端午營銷”。
端午節(jié)期間。
以端午節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“端午營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業(yè)績。
活動主要包括以下內容:
(一)“端午營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1、“端午營銷,自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網點兌換價值xxx元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值xxx元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2、“端午營銷,卡慶節(jié)日”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達xxxx元(含)以上,贈送價值xxx元禮品;
刷卡消費達xxxx元(含)以上,贈送價值xxx元禮品;
刷卡消費達xxxxx元(含)以上,贈送價值xxx元禮品;
刷卡消費達xxxxx元(含)以上,贈送價值xxx元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費xxxx元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
3、“端午營銷,速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“端午營銷,產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動
以營業(yè)網點為單位開展“端午營銷,產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動?;顒又饕獌热萦校?/p>
1、營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2、網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3、活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4、積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5、切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“端午營銷,產品歡樂送”社區(qū)活動
1、擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住端午節(jié)的有利時機開展“端午營銷,產品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯系,密切網點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2、結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務
各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住端午節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。端午節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(四)“端午營銷,產品歡樂送”活動
以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶端午節(jié)期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有:
1、活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2、聯合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3、端午節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確保總行v客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌承諾。
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在端午節(jié)實現以下目標:
1、客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;
4、自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比以往增長10%。
5、圓滿完成各項業(yè)務指標。
銀行社區(qū)活動方案篇八
根據關于開展金融知識普及月宣傳活動方案的通知要求,蘇州農商銀行特制定金融知識普及月特色專題活動方案,現就有關活動方案通知匯報如下:
一、組織領導
本行成立專項行動領導小組:
組 長:__
副組長:__
組 員: __,__
由總行辦公室負責具體宣傳活動籌劃、推動、開展情況,各個單位做好分工內工作。
二、宣傳活動主題
本次活動旨在針對消費者金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求,經過開展金融知識普及活動,幫助金融消費者和投資者理性選擇適合自己的金融產品和服務,遠離非法金融活動,主動適應數字金融時代的發(fā)展,著力做好電信網絡詐騙的預防、識別和處置工作,提升金融消費者的金融知識和風險責任意識。
三、宣傳活動安排
(一)籌備時期(20_年8月31日前)總行辦公室制定活動方案,仔細做好各項預備工作,并依照本方案積極籌備宣傳活動工作。
(二)實施時期(20_年9月1日至9月30日)各單位依照宣傳工作方案,開展形式多樣、內容豐富的“金融知識普及月”的宣傳工作。
(三)總結時期(20_年9月底)各單位將宣傳工作的開展事情、做法及經驗進行總結,以書面形式報送至總行辦公室。
四、宣傳措施
1.做好宣傳前期準備。一是制定宣傳口號。充分協(xié)調線上、線下多渠道,深入研究宣傳對象特點,結合實際案例撰寫宣傳內容,揭示當前非法金融活動慣用套路和手法,確保重點人群愿意聽、能聽懂、記得住,切實提高群眾的警覺性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對性強、通俗易懂的宣傳海報、宣傳折頁,擴大宣傳范圍。(落實單位:辦公室)
2.做好線上宣傳工作。要充分依托手機銀行、網上銀行、微信公眾號、微信訂閱號、抖音訂閱號等網絡載體,建立精準宣傳機制,定期推送各類宣傳內容。(落實單位:辦公室、網絡金融部)
3.推動線下宣傳工作。要充分發(fā)揮營業(yè)網點、助農取款服務點的物理優(yōu)勢,通過在led顯示屏滾動播放宣傳標語、廳堂擺放宣傳海報、向客戶發(fā)放宣傳折頁、工作人員現場講解等多種方式,闡明遠離非法金融活動,主動適應數字金融時代發(fā)展的重要性。結合走訪工作,到農村、進社區(qū)、到商戶進行宣傳,做實做細宣傳工作。(落實單位:辦公室、運營管理部、各網點)
五、宣傳活動內容
緊扣活動主題,將宣傳內容分為兩個系列:
(一)第一系列宣傳內容以普及期貨金融知識為主,內容包括但別限于金融基礎知識、理財產品知識、以及最新的監(jiān)管信息等。
(二)第二系列宣傳內容以防范非法金融活動為要緊宣傳內容。內容包含金融風險、非法詐騙風險、洗錢風險等案例信息。
六、材料要求
運營管理部、網絡金融部、辦公室及各網點應于20_年9月24日前將宣傳總結報告及相關圖片打包后通過云盤報送至辦公室__處。
銀行社區(qū)活動方案篇九
端午節(jié),與愛同行敬老院之行
1. 活動背景:現在的中國社會老齡化越來越嚴重,子女由于工作繁忙很少與老人在一起,有關部門也關注到老年人增長的情況,老齡化嚴重等,在生活上也給予了老人很多的幫助。但是老年人生活過于平淡,需要咱們年輕人給他們帶來活力,讓他們感受到時代的氣息,感受到人情的溫暖。
2. 活動的可行性:宿遷學院附近有適合的敬老院,老年人期待與人溝通,傾訴一些家常事,比較容易溝通。以前也進行過類似的活動,可能這些活動對于咱們來說沒有什么創(chuàng)新可講,但是對于老人來說是極大的快樂。
1、豐富敬老院老人們的生活,給于他們精神上的滿足;
2、增強學生和老人的溝通能力,便于以后關愛自己的親人;
3、通過這次集體的活動引起社會的關注,讓更多的人來關心老人的晚年生活。
4、通過活動來增進各委員之間的感情,增強本部門成員的團結之心及工作能力;
1、目的地:宿城區(qū)幸福街道福利院
2、 將咱們的方案和院長交流,熟悉活動場所有流程,并就相關問題與敬老院的管理方取得一致。
(一)前期:
1.確定活動時間:端午節(jié)前某一天(暫定6月11日)2.參加活動人員:學生會各主席、部長、一部分表現積極的委員3.前期準備:
(1)宣傳部出幾期海報,制作橫幅進行宣傳本次活動。
(2)各部上報參加本次活動的人員至秘書處,制定本次活動預算。
(3)文娛部負責排練幾個適合老年人觀看的節(jié)目。(歌舞表演、樂器演奏等)
(4)利用網絡對本次活動進行宣傳。
(5)確定各個項目的負責人。
(6)與宿遷電視臺等媒體取得聯系,擴大本次活動的社會影響力。
(二)活動中期:
1.確定參加的人員,并告知本次活動的流程。
2.確定去敬老院所要表演的節(jié)目:如:與老人進行交流,慰問困難老人,幫助老人打掃衛(wèi)生,與老人一起下棋、與老人一起包粽子、觀看文娛節(jié)目。
3.購買物品:如水果、零食、包粽子材料、表演所需道具等。
4、制定統(tǒng)一的服裝。
5.活動進程:
中午12點在校門口集中出發(fā) ,紀檢部清點人數,生活部清點所需物品是否帶齊,所有參加人員著統(tǒng)一服裝,帶工作證。安排專人舉二系系旗,通知媒體及敬老院工作人員。 1點前到達敬老院1點10分開始逐個慰問老人并與老人聊天并分發(fā)慰問品?注意語言、態(tài)度、聲調。
關注老人情緒變化?聽從工作人員的安排3點與老人們聊天、下棋等。
3點半咱們打掃院子和做下義務服務。
切勿亂動老人房間內的東西。
不懂的地方及時與工作人員聯系。
打掃完房間后及時將老人的東西歸位。
4點半開始與老人們一起包粽子、做晚飯。
5點半左右為六月份過生日的老人過生日并與老人們共進晚餐飯后觀看文娛節(jié)目。
文娛節(jié)目結束后全體人員與老人們及敬老院工作人員合影留念,打掃好現場后乘車離開。
(三)活動后期:有相關人員進行活動總結,并制作檔案入檔。
1. 費用來源:外聯部的贊助。
2. 活動費用預算:水果:160元扇子2x20=40元蛋糕2x80=160元不求人癢癢撓:8x20=160元腳底xxxx器:20x20=400元零食:120元車費(往返):500元表演所需服裝道具:300元制作統(tǒng)一服裝:待定宣傳海報與橫幅:120元預計支出2500元七、贊助商待遇:贊助商可獲得本次活動的獨家冠名權,在活動現場可以懸掛署有贊助商名稱的.橫幅,宣傳畫。在本次活動過程中,咱們會特別強調贊助商為此次活動所作出的貢獻,以期擴大贊助商的影響。
1. 舉止要大方得體,注意措詞用語,切忌在敬老院內大聲喧嘩并注意活動中老人的情緒變化。
2. 及時準備各種道具,同時注意往返及活動中的安全。
3. 遵守紀律,聽從指揮,注意安全。
銀行社區(qū)活動方案篇十
隨著經濟的發(fā)展,金融活動與老百姓的日常生活聯系越來越緊密。10月13日,我行在轄區(qū)內選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開展了普及理財知識,宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務,把老百姓日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區(qū)居民。
活動現場,我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣,營造了良好的宣傳氛圍?;顒又?,我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單,在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通,及時了解了個人工作計劃客戶的需求。同時,我們還對居民近期關注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解,社區(qū)居民反響良好,紛紛表示很有收獲。
“大家看,這是一張50元面值的假鈔,它與真幣的區(qū)別是??”數十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識,從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著,工作人員又向大家講述了銀行現行存款利率與存款技巧。交流中,一位居民提到老人到銀行存款時,一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民,到銀行存款時,首先要看清單據名稱,若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫,則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單,則會顯示存款年限、存款利率等內容,存款單抬頭往往標明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機構的名稱。
我們還針對性的講解了個人網銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處,使客戶充分了解我行電子銀行產品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務便捷性,得到了較多客戶的認可。
銀行社區(qū)活動方案篇十一
在“五一”國際勞動節(jié)即將來臨之際,為切實做好節(jié)日慶?;顒樱瑺I造崇尚勞動、團結和諧、聚力發(fā)展的濃厚氛圍,區(qū)總工會將組織全區(qū)工會系統(tǒng)開展豐富多彩的慶?!拔逡弧惫?jié)系列活動?,F提出如下實施的方案:
全區(qū)慶“五一”系列活動要以“五一同慶”為主題,努力營造共建和諧、歡樂祥和的節(jié)日氛圍,唱響“勞動創(chuàng)造幸?!钡闹餍伞0凑铡奥毠g迎、廣泛參與、社會互動、立足實效”要求,通過新穎的載體、豐富的活動、扎實的工作,讓先進模范人物感到自豪、困難職工群體感到溫暖,讓廣大職工群眾振奮精神,展示風采,凝聚力量,以優(yōu)異成績迎接黨勝利召開。
(一)開展先進集體、先進個人評選表彰活動。廣泛宣傳發(fā)動,堅持公平、公正、公開原則,切實做好各級先進模范評選推薦工作。推薦山東省富民興魯先進模范1人;推薦市級勞動模范和先進工作者10人;開展區(qū)級“五一勞動獎狀(章)”、“工人先鋒號”和“金牌職工”評選表彰工作,在全區(qū)營造“弘揚先模精神、建設幸?!睗夂穹諊?/p>
(二)開展慶?!拔逡弧毕盗行麄骰顒?。自四月中下旬開始,區(qū)總工會將在新、日照電視臺和區(qū)總工會網站等主流媒體開辟專欄,集中宣傳先模人物的事跡,宣傳各級工會組織開展的“五一”慶?;顒?,在全社會掀起宣傳工人階級偉大品格和工會工作的熱潮。各級工會要充分利用慶祝“五一”的有利時機,積極協(xié)調各方面力量,把更多的鏡頭對準工人階級,更多的版面、時段留給勞動模范和先進人物,更多的筆墨用在一線職工身上,進一步加大對工人階級和先進模范宣傳力度,大力營造勞動光榮、工人偉大的良好社會氛圍。同時,各級工會還要緊密結合各自實際,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過座談會、報告會、演講比賽、征文活動等形式,努力在全社會掀起學先模、比貢獻的熱潮。
(三)積極組織開展豐富多彩文體活動。區(qū)總工會已于3月下旬印發(fā)關于切實做好“五一”節(jié)慶活動的通知,要求各級工會組織從4月中旬開始,廣泛開展多種形式的職工文體活動,豐富職工文化生活,營造昂揚向上的良好氛圍。各級工會組織要立足實際,以“文化建設年”活動開展為契機,深入推動職工文化和企業(yè)文化建設,積極組織開展各種文體活動,激發(fā)廣大干部職工開拓創(chuàng)新、聚力發(fā)展的能動性。區(qū)總工會將會同區(qū)直機關工委、區(qū)文化體育新聞出版局,共同舉辦xx區(qū)首屆機關職工運動會、“五一同慶”職工文藝展演比賽;四月底舉行全區(qū)“五一”國際勞動節(jié)慶祝大會和職工文藝匯演等。進一步豐富和活躍廣大干部職工的精神文化生活,集中展示我區(qū)各行業(yè)優(yōu)秀勞動者的風采,同時以富有朝氣活力的文體活動烘托勞動光榮主旨和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神,進一步提升我區(qū)職工文化素質,激發(fā)廣大職工推動幸福建設的熱情。
(四)深入開展“安康杯”競賽活動。積極開展以“抓班組,提高管理水平;重教育,推進安全文化”為主題的“安康杯”競賽活動。廣泛開展形式多樣的安全文化活動,全面推進安全文化建設。加強班組安全建設與管理,廣泛開展群眾性事故隱患和職業(yè)危害排查治理活動。切實做好推薦評比表彰區(qū)“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)(班組)、優(yōu)秀組織單位和先進個人。
(五)積極推進企業(yè)職工文化陣地建設。發(fā)揮工會組織在社會主義文化大發(fā)展、大繁榮中的積極作用,進一步豐富和活躍一線職工的業(yè)余文化生活。各級工會組織要搶抓“文化建設年”發(fā)展機遇,以一線職工作為服務對象,以規(guī)模以上企業(yè)為重點,充分利用“五一”節(jié)慶活動載體,切實加強職工文化陣地建設。力爭在有條件的企(事)業(yè)單位,建成“職工教育培訓示范點”、“職工書屋示范點”,并以此推動企業(yè)建立和完善職工文化建設機制,搭建職工才藝展示平臺,激發(fā)職工的創(chuàng)造力,組織開展職工文體活動。
(一)高度重視,精心組織。開展好慶?!拔逡弧毕盗谢顒?,是我區(qū)各級工會組織的一項重要任務。一方面要按照區(qū)總工會各項活動的具體要求,積極配合做好全區(qū)性的慶?;顒樱涣硪环矫?,各鎮(zhèn)街道總工會、高新區(qū)工委工會要結合實際,利用文化活動場地,舉辦大型節(jié)日慶?;顒樱瑓^(qū)有關企事業(yè)單位工會要積極爭取支持,組織開展各類文體活動?;顒右嫦蛞痪€職工群眾,豐富職工文化生活,推進企業(yè)文化建設,增強基層工會活力。
(二)突出主題,務求實效。各級工會在今年慶?!拔逡弧被顒又幸怀鲋黝},創(chuàng)新活動載體,廣泛宣傳廣大勞動者在“三個文明”建設中的偉大作用和光輝業(yè)績,弘揚“勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大”時代新風。同時,要將開展慶?;顒优c開展工會維權主題活動緊密結合起來,扎實開展職工有困難找工會活動,通過開展關愛職工尤其是為外來員工辦好事實事的活動,擴大工會組織的影響力和凝聚力。
(三)廣泛宣傳,擴大影響。為使慶祝“五一”職工群眾系列活動及時、深入地向社會宣傳、擴大影響,各級工會要充分利用各種宣傳手段和渠道,借助現代化的傳播工具,共同營造濃厚的宣傳輿論氛圍,認真做好系列活動的宣傳報道工作。
(四)做好總結,及時上報。各級工會在“五一”節(jié)前后,要把節(jié)日各項活動情況加以收集整理、做好總結,及時書面上報區(qū)總工會辦公室。
xx區(qū)總工會
20xx年4月6日
銀行社區(qū)活動方案篇十二
在總分行開展進市場、進企業(yè)、進樓盤或中介、進社區(qū)四進營銷活動的進一步號召下,我支行繼續(xù)認真貫徹實施,更加深入的推進了“四進”營銷活動。在支行主管行長的帶領下,結合三季度“增客戶、促發(fā)展、上臺階”個人業(yè)務勞動競賽活動,以提升客戶金融資產總量為營銷目標,借助九月份我行陸續(xù)發(fā)行的“金秋特供理財產品”、“中秋特供理財產品”、“十一特供理財產品”的優(yōu)勢產品,以理財為本月營銷的切入點,調整營銷策略,制定了一系列的實施細則、強化措施,上下齊心協(xié)力,全面打響了一場三季度沖擊季末儲蓄存款余額、個人金融資產總量的攻堅戰(zhàn),力爭完成我支行各項指標,并爭創(chuàng)營銷突出貢獻獎。
1、進市場
針對已開發(fā)的電子市場、海天路珠寶市場、海天路花鳥魚蟲市場、海天批發(fā)市場等市場客戶進行走訪和深度挖掘,一方面以中小額貸款為敲門磚為市場整體設計開發(fā)方案和產品服務方案,一方面宣傳介紹9月份我行推出的特供理財產品,利用9月份特供理財產品密集、產品存續(xù)時間短、收益在同業(yè)中有較大優(yōu)勢的特點,積極營銷客戶從外行轉入資金進行特供理財產品的認購,經過多次對客戶的接觸和拜訪,珠寶市場就購買理財,安裝pos機。
2、進企業(yè)為進一步加強公私聯動,由主管行長牽頭,選定多家優(yōu)質公司客戶,安排個人業(yè)務營銷人員駐點營銷,同時聯合公司部客戶經理、會計人員到企業(yè)中,與企業(yè)員工開展聯誼活動,在輕松愉快的氛圍中對我行理財產品、個人網銀、信用卡業(yè)務等進行宣傳,通過與企業(yè)員工的接觸大力推廣了我行個人業(yè)務,進一步提升了我行產品和服務形象,使華夏品牌深入人心。至九月底,我支行成功開發(fā)首實新業(yè)代發(fā)工資戶,成功營銷醫(yī)院團辦信用卡多張,在各企業(yè)駐點營銷理財,升級貴賓客戶多人。
3、進樓盤和中介
9月份我支行積極開拓合作的中介公司和樓盤,對于前期有過合作的項目開發(fā)商,支行定期進行回訪,對于有后續(xù)項目的開發(fā)商,繼續(xù)深度開發(fā),爭取按揭份額。同時對已在我行辦理按揭的貸款戶積極營銷我行網上銀行、信用卡等業(yè)務,已初見成效。
4、進社區(qū)
在進社區(qū)營銷工作中,我支行繼續(xù)組織開展進社區(qū)營銷,對周邊金頂街社區(qū)、模式口社區(qū)、黃南苑社區(qū)、十萬坪社區(qū)等利用午休和周末時間以調查問卷、普及金融知識、派發(fā)銀行宣傳品等多種營銷方式宣傳我行金融產品特別是近期理財產品,在普及金融知識、提升我行形象的同時,吸引客戶開立黃金戶、辦理信用卡和速通卡、購買理財產品等。僅周邊社區(qū)居民九月份新增理財金額。
在四進營銷的基礎上,我支行營銷團隊一直堅持五進“找”客戶、豐富活動“引”客戶、優(yōu)勢產品“聚”客戶、交叉營銷“綁”客戶、深情服務“留”客戶的工作思路。
銀行社區(qū)活動方案篇十三
1、借助深圳第七屆讀書月活動的影響力,加大北大青鳥在社區(qū)的推廣力度,提高咨詢量;
2、通過社區(qū)活動,提升口碑,促進招生。
二、原則
1、 圍繞深圳讀書月這一主題開展宣傳;
2、 戶外定點咨詢活動主題緊扣深圳第七屆讀書月熱點;
三、策略
1、 以讀書月活動為依托,降低進入社區(qū)的門檻,提高北大青鳥的公信力;
2、 各中心區(qū)域內戶外點定咨詢與社區(qū)活動相結合,主要以社區(qū)活動為主要宣傳重點。
3、 每進入一個社區(qū),堅持做深、做透的原則。
四、時間
__年11月4日—12月15日。
五、活動主題
書山有路 青鳥領航——深圳讀書月特別活動。
六、實施方案
(一)社區(qū)活動時間范圍:
周一至周五:15:30—20:00
周六至周日:10:00—20:00
(二)現場咨詢內容:
1、派發(fā)宣傳單頁
2、展示青鳥風彩
3、介紹課程體系
4、收集咨詢者信息
5、發(fā)放活動資料等
(三)社區(qū)活動時間安排:
周一至周五:14:00參與人員到中心集合,準備活動相關事宜
14:30準時出發(fā)到達各社區(qū)。
15:00社區(qū)布展
15:30—20:00活動宣傳、收集人員信息
周六、日:09:00參與人員到中心集合,準備活動相關事宜
09:30準時出發(fā)到達各社區(qū)。
10:00社區(qū)布展
10:30—20:00活動宣傳、收集人員信息
(四)社區(qū)活動開展天數選擇原則
1000-__戶居民,活動期限1天;
__—3000戶,活動期限1
天;
3000戶以上,活動期限2天。
(五)物資準備
1、宣傳品準備
a、易拉寶 (中心可自定制作相關內容)
b、宣傳單頁: (參照戶外統(tǒng)一制作宣傳單頁模板)
c、宣傳報紙:由總部品牌部制作統(tǒng)一摸板,由各中心實施制作。
d、橫幅:定點宣傳需有與讀書月內容相關橫幅,須體現“北大青鳥深圳讀書月”內容。至少一幅。
e、物品內容準備 (各中心自定,但應注意減少商業(yè)化的傾向,以宣傳公益性活動為主。)
2、活動用品準備(活動用品在定點咨詢活動前1天準備完畢)
a、照相機
b、筆記本電腦
c、宣傳片
d、太陽傘或帳篷
e、咨詢臺
f、辦公用品(桌椅、筆、文件夾、紙杯、手提袋、大頭針、別針、透明膠、剪子、裁、紙刀、訂書器、便簽紙、名片、咨詢單等)
(六)注意事項
1、天氣預測與計劃調整;(參見戶外咨詢流程規(guī)范)
2、人員配備(3人一組)
? 市場專員負責兼職人員的工作調動和指揮;
? 兼職人員負責發(fā)放宣傳品、讀書月宣傳資料及引導咨詢者;
? 活動前一天咨詢師確定人員出席情況;
? 易拉寶、咨詢臺、椅子等設備由咨詢師指定兼職人員清點、保管。
3、進入場地
? 兼職人員需在15:00到達中心;
? 兼職人員檢查所需物品是否齊備;
? 15:30分,進駐場地,擺設咨詢臺,咨詢臺前擺放兩把座椅。
? 咨詢臺擺放在社區(qū)內居民活動廣場、主要通道或其他人流量大的地方;
? 展板并列擺放在咨詢臺附近的道路一側,易拉寶擺放在咨詢臺兩側,烘托咨詢氣氛;
? 工作人員休息時位置應距咨詢臺3-10米,不得坐在咨詢臺咨詢位置;
? 兼職人員檢查懸掛
和張貼的橫幅及印刷品是否有破損,如有損壞,及時更換。
4、發(fā)放宣傳資料
? 兼職人員主要承擔宣傳資料的發(fā)放工作;
? 兼職人員不得進行咨詢講解,需將咨詢者引領至中心,交由咨詢師咨詢;
? 活動過程中如果發(fā)現自己周邊有被目標受眾丟棄的宣傳品,應及時拾起處理;
? 兼職人員活動行為規(guī)范培訓(參見崗位培訓規(guī)范)。
5、撤出場地
? 兼職人員將清點好的物品歸類打包并運回中心;
? 咨詢師按照清單與公司庫房負責人清點物品,歸還入庫。
? 如果不歸還入庫,由市場專員負責保管;
七、社區(qū)資源申報及分配原則
(一) 社區(qū)資源申報及分配規(guī)則:
1、申報程序:各中心先調查選取,后報總部品牌推廣部小組與各中心協(xié)商確定;
3、上報的社區(qū)經品牌推廣部小組確認后,各中心須在10個工作日內提交明確的運作時間表及運作方式,否則已分配給中心的社區(qū)視作無效,由品牌部推廣小組從新分配。
4、各中心上報社區(qū)名單截止時間為10月26日中午12:00之前;
5、各中心在本次會議上申報的社區(qū)要求堅持以下原則:
l 申報社區(qū)必須明確,不得申報同時包含多個具體小區(qū)的名稱的社區(qū),否則視為無效申報
l 申報的社區(qū)必須真實存在,否則視為無效申報;
l 申報內容包括但不限于:社區(qū)名稱、社區(qū)規(guī)模、房價水平、地理位置、目標咨詢量(申報表見附件一)。
6、當出現兩家以上中心同時申報同一個社區(qū)時,以空間距離就近的原則進行分配;
8、各中心開展社區(qū)活動的監(jiān)控由總部
品牌部推廣小組人員監(jiān)控;
(二) 社區(qū)活動運作規(guī)則:
1、各中心在開展社區(qū)活動時,須嚴格遵循總部品牌管理及vi相關要求,在公共場所不得進行未經社區(qū)授權或讀書月組委會同意的張貼、涂寫等有損品牌形象行為。
2、各中心進行社區(qū)宣傳時,須符合以下規(guī)定:
l 使用統(tǒng)一宣傳主題的宣傳單頁
l 統(tǒng)一工裝
l 社區(qū)宣傳單頁、宣傳物品使用統(tǒng)一宣傳主題。
l 兼職人員須經過統(tǒng)一的培訓,培訓使用總部標準的培訓模板
八、實施進度計劃
活動實施流程
時間規(guī)范
負責人
開始時間
結束時間
準
備
階
段
申報社區(qū)名單
10月24日
10月26日
各中心市場經理
名單確認
10月26日
10月28日
品牌部推廣小組
制定活動詳細計劃方案
中心校長審批通過后1個工作日內
10月29日
各中心市場經理
召開分工計劃會議
10月25日
10月31日
各中心市場經理
確定場地并確認時間
至少提前1周
隨需
各中心市場經理
兼職人員招聘及培訓
10月24日
11月3日
各中心市場經理
印刷宣傳品及調查問卷
10月24日
11月3日各中心市場經理
禮品制作
10月24日
11月3日
各中心市場經理
活動用品準備
活動前7天
2小時
各中心市場經理
十、營銷事件
說明:以下提供三個營銷事件設計思路,供各中心在開展戶外活動時自行選擇。中心在實施時候,依據活動思路形成細案。
(一)活動一:“購書有禮”
1、設計思路
在深圳讀書月社區(qū)活動中,由讀書月組委會組織的精品圖書展,各中心在開展社區(qū)定點咨詢活動時,舉辦“購書有禮”的活動,在進入社區(qū)之后,社區(qū)活動與精品圖書展并行開展,借此機會可實施“購書有禮”活動。
2、活動內容:
(1)在精品圖書展購書者至咨詢點前領取講座入場券,由咨詢師再約其到中心領取禮品,以此吸引更多人來中心。
(2)買書者憑售貨小票至咨詢點領禮品,并由咨詢師留下對方的姓名和聯系方式,并贈送講座入場券,由咨詢師再約人上門咨詢或參加中心講座。
(3)如果領獎者很多,我們將對此作出適當的限制,如:禮品可按照成本劃分為幾個檔次,按照現場實際情況贈送,前三十名有獎或買計算機相關書籍者才送禮品。
(4)關于禮品:分為不同檔次,但單個禮物的價格最上限不超過200元。
(二)活動二:“深圳讀書月,青鳥進萬家”
1、活動思路:
此活動針對社區(qū)內十八歲以上的年輕人,吸引這部分人群到北大青鳥參加基礎it知識學習,以開班的形式讓這些年輕人免費學習,以此加大這些潛在人群對北大青鳥的了解,在學習期間咨詢師盡量轉化為學員。
2、活動內容:
(1)在社區(qū)開展活動時,通過海報、橫幅、速印單等形式宣傳“it基礎知識免費學習班”
(2)有意向的居民通過填寫定座單,可以獲得參加“it基礎知識免費學習班”的申請
資格;
(4)中心根據最終確定的人員數量,決定開課計劃,并有中心咨詢師跟進;
(5)具體開課時間有各中心自行安排。
(三)活動三:“青鳥動感光盤”
1、活動思路:
制作北大青鳥宣傳光盤,向社區(qū)相關人群發(fā)放,將社區(qū)活動的影響力進一步滲透,使北大青鳥品牌的影響力延伸。
2、活動內容:
(2)動感光盤的內容包括
a、針對老年人:北大青鳥的宣傳片、產品介紹、常見慢性病的預防、保健操等;
b、針對年輕人:北大青鳥宣傳片、產品介紹、小游戲軟件、音樂等。
(3)動感光盤以讀書月名義發(fā)放;
備注:
為更好的做好本次讀書月社區(qū)活動,及時監(jiān)控活動效果,做到在執(zhí)行過程中針對實際情況及時、有效做出調整,確?;顒淤|量,自11月4日起,各中心須每日上報《中心市場宣傳效果匯總表》(含每天咨詢量)。
上報要求如下如下:
1、上報周期:11月4日—12月10日。
2、上報時間:每天下午14:00之前上報前兩天數據;
3、上報形式:郵件形式
4、上報對象:
5、處罰規(guī)則:如各中心無故不按要求上報,每次罰款200元
銀行社區(qū)活動方案篇十四
為積極做好金融消費者權益保護及公眾教育服務工作,營造和構建和諧的金融消費環(huán)境,工商銀行南通分行在全行范圍內開展了"3.15金融消費者"宣傳教育活動?,F將其活動總結如下:
我行結合人行和工總行要求及時制定并下發(fā)了《關于組織開展"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動的通知》和活動方案,明確指導思想,以"暢通維權渠道,保護金融消費者合法權益"為主題,組織開展形式多樣的"3.15金融消費者權益日"主題宣傳活動。
我行消費者權益保護辦公室及時將消費者權益保護相關知識通過金融服務園地轉發(fā)全行。組織全行干部員工學習《新消費者權益保護法》,了解"新消法"首修背景、新亮點以及賦予消費者的基本權利;學習《消費者金融知識宣教手冊》(20xx年版),掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項;學習《征信業(yè)管理條例》,掌握信用報告網上查詢辦法,提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規(guī)意識。
(一)做好網點主陣地宣傳。營業(yè)網點通過液晶電視播放《新消費者權益保護法》專題宣傳教育視頻,告知消費者,金融機構在新消費者權益保護法中應履行的義務。電子屏滾動播放"暢通維權渠道,保護金融消費者合法權益"、"權益保護以人為本優(yōu)質服務誠信文明安全消費和諧金融"等"3.15金融消費者權益日"活動主題,并公布咨詢投訴電話。如東支行營業(yè)部等網點設置"3.15"宣傳專區(qū),設立了"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動咨詢臺、在醒目位置公示投訴電話。宣教人員向客戶發(fā)放宣傳材料,向消費者普及"人民幣反假"、"反洗錢"、"個人征信"等相關知識,強化消費者風險意識,引導消費者依法、理性維護權益,并廣泛聽取、收集客戶意見建議。
(二)走出去集中宣傳。一是宣傳"新消法"知識。市分行營業(yè)部、機構業(yè)務部、個人金融業(yè)務部以及市分行消費者權益保護辦公室聯合開展了"3.15"《消費者權益保護法》知識普及活動。發(fā)放《新消費者權益保護法》知識介紹資料60余份,介紹"新消法"賦予消費者的基本權利,金融機構應履行的責任。"3.15"活動日,一位老年客戶向活動組反映市分行營業(yè)部一柜員拾金不昧,表示要送禮物或錦旗,活動組婉言謝絕,在市分行營業(yè)部宣講員指導下在網點留言簿上留下了感謝信;個人金融業(yè)務部宣講員指導客戶現場使用"95588"咨詢電話;機構業(yè)務部宣講員認真解答了一位老年客戶關于其他行業(yè)的投訴,并幫忙撥通了12315投訴熱線,客戶深表感謝。二是開展征信主題宣傳活動。3月10日,我行海安支行走進海安中大街社區(qū)開展"3?15金融消費者"權益征信宣傳活動?;顒迂S富多彩,寓教于樂,通過布放展牌、發(fā)放資料、現場講解開展宣傳,有獎問答、抽獎、文娛表演活躍現場氣氛??h電視臺"民生熱線"欄目當晚對活動進行了報道。港閘支行以"3.15"為契機,走進企業(yè),將征信知識宣傳手冊、信貸產品手冊發(fā)到企業(yè)負責人手上,詳細講解企業(yè)信用系統(tǒng)有關知識,要求企業(yè)珍惜信用信息,不能出現任何不良記錄。開發(fā)區(qū)支行設立宣傳臺,向消費者宣傳信用報告的用途、知情權、異議申訴權等知識同時,還選擇了與百姓生活相關度較高的業(yè)務種類,普及安全用卡、客戶維權、防范金融詐騙和非法集資等金融安全知識,幫助社會民眾增強辨假防騙能力,收到良好效果。三是開展現金業(yè)務權益保護宣傳。通州支行各網點除在營業(yè)網點門口設置宣傳臺并擺放宣傳資料,向客戶講解反假幣和征信知識外,還組織員工到農村集貿市場、人口流動量多的場所發(fā)放宣傳折頁,宣傳"新消法"賦予金融消費者的六項權利、講解反假幣的基礎知識、識假的技能、殘缺污損人民幣的兌換辦法、愛護人民幣的意義等,并現場進行殘損幣及小面額錢幣兌換,受到人們的普遍歡迎。啟東支行開展"3.15"現金業(yè)務權益保護集中宣傳活動,為過往市民提供人民幣反假、現金結算等方面業(yè)務知識咨詢服務,受到廣大市民歡迎和好評。如皋支行組織12名義務宣傳員,走進共建單位-如皋市如城鎮(zhèn)供電社區(qū)開展現金業(yè)務宣傳。提高社區(qū)群眾對我行金融服務的滿意度。四是普及銀行基礎知識。人民路支行營業(yè)室舉辦了主題為"3.15保護消費者權益,從你我做起"的主題宣傳活動。向客戶講解日常生活中如何正確使用一些銀行產品,如何防范金融欺詐風險,維護自己的合法權益?,F場指導客戶使用自助銀行及網上銀行。青年路支行南通節(jié)制閘、虹橋、任港路、行政中心四個網點,聯合展開"3.15"宣傳活動,重點向農民工客戶宣傳銀行卡、轉賬匯款、自助機具、電子銀行等方面的內容,宣傳我行服務政策。
(三)與監(jiān)管部門共同宣傳。3月15日,如東支行營業(yè)部理財經理、支行市場營銷人員、金庫管理員等專業(yè)人員與如東縣人民銀行貨幣發(fā)行科及計劃統(tǒng)計科兩位專家共同開展了"3.15"消費者權益保護宣傳活動。對廣大市民就人民幣反假、個人征信、電子銀行、小微企業(yè)等金融知識進行了資料的發(fā)放和普及,收到了收好的效果。
"3.15金融消費者權益日"宣傳活動期間,南通分行115個網點開展網點宣傳,開展大型戶外集中宣傳活動20余場,參與員工509人次,發(fā)放《消費者權益保護法》和《征信管理條例》知識要點、信用報告網上查詢指南、反假幣等宣傳折頁7600余份、發(fā)送短信758條,受眾對象3900余人。海安電視臺"民生熱線"欄目對我行海安支行征信主題宣傳活動進行了報道。"3.15"宣傳活動讓消費者了解了"新消法"賦予金融消費者的各種權利、金融機構應履行的責任;了解了自身信用報告的用途、知情權、異議申訴權;了解我行投訴受理渠道和處理流程,有效強化了消費者風險意識和依法、理性維權意識,同時也提升了我行服務品質。
銀行社區(qū)活動方案篇十五
隨著經濟的發(fā)展,金融活動與老百姓的日常生活聯系越來越緊密。10月13日,我行在轄區(qū)內選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開展了普及理財知識,宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務,把老百姓日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區(qū)居民。
活動現場,我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣,營造了良好的宣傳氛圍?;顒又?,我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單,在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通,及時了解了個人工作計劃客戶的需求。同時,我們還對居民近期關注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解,社區(qū)居民反響良好,紛紛表示很有收獲。
“大家看,這是一張50元面值的假鈔,它與真幣的區(qū)別是?”數十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識,從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著,工作人員又向大家講述了銀行現行存款利率與存款技巧。交流中,一位居民提到老人到銀行存款時,一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民,到銀行存款時,首先要看清單據名稱,若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫,則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單,則會顯示存款年限、存款利率等內容,存款單抬頭往往標明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機構的名稱。
我們還針對性的講解了個人網銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處,使客戶充分了解我行電子銀行產品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務便捷性,得到了較多客戶的認可。
2郵儲銀行送貸進社區(qū)工作總結
“普之城鄉(xiāng)、惠之于民”普及金融知識萬里行——郵儲銀行送貸進社區(qū)工作總結這個周末,陽光萬里普照,在第一醫(yī)院食堂門口和水木蓮花生活社區(qū),郵儲銀行**支行在旺季生產活動中,普及金融知識萬里行——“送貸進社區(qū)”活動熱烈展開了!
此次活動吸引了不少醫(yī)院職工家屬和社區(qū)中老年朋友,零距離為醫(yī)院職工家屬和社區(qū)居民提供現場受理信用卡、免費業(yè)務咨詢和信貸業(yè)務介紹?;顒优e辦了一天,前來咨詢的居民絡繹不絕。活動現場,我支行員工向前來咨詢的廣大醫(yī)院職工家屬和社區(qū)居民宣傳個人綜合消費貸款、個人商務貸款業(yè)務以及信用卡、結算工具、電子銀行產品等多項內容,并現場為居民登記貸款需求,同時對如何防范金融風險做出了說明。
在第一醫(yī)院現場最受廣大職工家屬歡迎的還是我行的信用卡業(yè)務。醫(yī)生護士們平時忙于救死扶傷,無暇打理自己的資產和調整消費行為習慣。我支行進駐醫(yī)院擺攤現場受理信用卡業(yè)務,把金融產品和服務送到家,得到了廣大醫(yī)院職工家屬的廣泛認可。
在水木蓮花現場最受大家關注的還是我行新近推出的“個人綜合消費貸款”。國家存貸款利率持續(xù)下調,進一步刺激了國內消費市場日益繁榮。在國內cpi高居不下,混合型通貨膨脹依然持續(xù)的背景下,貸款消費已不再僅僅是滿足居民生活急需大件物品的需要,而是成為優(yōu)化家庭資產結構,滿足貨幣效用最大化的明智之選。
銀行社區(qū)活動方案篇十六
綠色生活社區(qū)行
每月中旬周六一次
(1)社區(qū)活動
(2)鬧市活動
(3)企業(yè)行
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦交通銀行及相關產品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務。
(2)開展產品宣傳,抓住年末存款回流的機會,搶占市場份額。
(3)儲蓄存款明年開門紅新增做儲備,為我行后續(xù)開展個金業(yè)務奠定基礎。
(1)場地租賃費:xx元
(2)宣傳制作費:xx元
(3)促銷禮品購置費:xx元
(一)社區(qū)行前工作:小區(qū)物業(yè)溝通
2、小區(qū)會所或管理處。小區(qū)會所或管理處掌握大部分居民資料,尤其對資產量大的客戶或積極參與社區(qū)活動的活躍客戶較為熟悉,能協(xié)助吸引部分大客戶。談判切入點:增加小區(qū)增值服務。
3、選擇活動現場糧油貨品種類及數量,貨品價格及優(yōu)惠,制定現場促銷活動方案
4、選擇聯合進駐的合作公司,挑選確認各等級獎品及數量、
(二)線上線下同步預熱、提前做好客戶預約、業(yè)務預受理:
1、社區(qū)內推廣(公告+一頁通)
b、大堂可以放置展板使來廳堂辦理業(yè)務的客戶了解此次活動的.時間與內容;
d、短信發(fā)布、微信互動、小區(qū)業(yè)主qq群內公告等形式全方位發(fā)布信息;逐步樹立我行財富管理進社區(qū)的服務形象,加強與目標社區(qū)的各項聯系,密切網點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2、社區(qū)外推廣(媒體+周邊商戶)
a、在報紙、網絡等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動預告及活動簡訊,擴大品牌效應;
(三)物料準備
1、確定場地,設計場地的布置;
2、設計制作活動預熱宣傳品內容;
4、邀請社區(qū)居委會人員參加
(五)社區(qū)行后續(xù)工作:
1、短信電話致謝物業(yè),微信群qq群致謝客戶
2、微信圖文報道,社區(qū)行工作總結包括此次活動的不足及改進方案、
銀行社區(qū)活動方案篇十七
1、指導思想:將研究性學習與社會實踐相結合,要求學生走出校園,走向社會,去關心社會發(fā)展,去關注社會問題,去嘗試解決自己研究的社會問題,成為學生課余生活的有益補充,開辟出有自己特色的社會實踐的新途徑。
2、意義:
1)改變學習方式,拓展學習資源,拓寬發(fā)展空間。
2)參與社會實踐,激發(fā)學習興趣,增進生存體驗。
3)主動服務社區(qū),形成服務意識,強化社會責任。
二、社會實踐的組織形式:
組織形式:小組合作模式。學生一般由6—10人組成社會實踐活動小組,自己推選組長,聘請有一定專長的成年人(如本校教師、學生家長等)為指導老師。研究過程中,活動小組成員有分有合,互相協(xié)作。
具體過程參考如下:
a、編組、選題
b、聘指導教師
c、制定活動方案
d、小組研究設計具體操作(設計訪談表格、問卷;制定參觀、觀察、活動計劃;準備錄音機、錄像機等活動工具)
e、實踐活動(觀察、訪談、問卷、實驗)
f、分析活動資料(定量:用統(tǒng)計圖表定量分析自己的調查結果;定性:用比較與分類、歸納與演繹、分析與綜合、抽象與具體等方法分析整理后的資料,找出規(guī)律特點。)
g、撰寫社會實踐調查報告
三、注意事項:
1、在生活中提煉。從社會生活中選定主題,讓學生關注社會,體驗社會角色;熱愛生活,關注生活問題;學會健康愉悅地、自由而負責任地、智慧而有創(chuàng)意地生活。
2、在興趣中選擇。捕捉自己最感興趣的問題,開展研究。在合作探究的過程中,學生間相互感染、相互促進,更好地發(fā)展興趣,培養(yǎng)特長,提高綜合素質。
3、合理利用各種資源。充分利用網絡資源。網絡已經成為的資源庫,在綜合實踐活動中,要充分利用網絡上的技術和資源,搜集信息、處理信息。同時要充分利用圖書資源,從圖書館中獲取自己所需要的內容。
4、綜合運用各種方法手段。從參與研究的對象來看,可以采用個人獨立探究的方式、小組合作探究的方式、學校合作探究的方式、跨學校合作的方式。從研究采取的手段來看,可以采用活動設計、網絡技術、調查研究、參觀訪問、實驗演示、表演交流、測量制作、社會宣傳、服務、總結、答辯、反思等學習活動。
銀行社區(qū)活動方案篇十八
黑河農村商業(yè)銀行根據中國銀行業(yè)協(xié)會開展的“普及金融知識萬里行”活動的有關要求,積極開 展相關宣傳活動,受到了廣大群眾的歡迎,贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。
20xx年10月,“金融知識進社區(qū)”活動月。此活動面向城鎮(zhèn)社區(qū)百姓宣傳普及金融知識。重點場 所為城市居民小區(qū),如:益民小區(qū)的《反假貨幣,人人有責》、華寓小區(qū)的《人人講誠信,處處守誠信 》等宣傳。大型集市,包括:璦琿鎮(zhèn)的《農戶自助終端操作及使用》、錦河農場的《鶴卡的安全用卡常 識》等宣傳。休閑小區(qū)、廣場公園等娛樂場所的《個人貸款》、《省錢竅門》等宣傳。為擴大活動宣傳 范圍和影響,黑河農商行各支行積極發(fā)掘和創(chuàng)新宣傳載體,充分利用網絡、電視、電影、廣播、報刊、 手機短信、移動廣告等多種媒體進行宣傳,力求使活動受眾面達到最大。為把抽象的金融知識變得通俗 易懂,易于接受,各支行在宣傳方式上不斷創(chuàng)新。
重點開展以下幾項具體宣傳活動:
一是舉辦金融知識現場咨詢服務活動,通過在營業(yè)部、中央街兩家一級支行集中設點,設置宣傳 展板、派發(fā)宣傳資料、播放服務客戶宣傳片、開展有獎咨詢、有獎競答、進行廣場文藝表演等宣傳形式 ,為居民提供金融知識咨詢服務。九三支行還開展了金融知識進社區(qū)、進超市、進企業(yè)、進校園、進農 村“五進”活動。
二是創(chuàng)辦金融知識流動學校,通過設置流動宣傳車、利用媒體網絡等方式創(chuàng)辦金融知識流動學校 ,著力擴大宣傳范圍。風景區(qū)支行開通“金融知識號”景點觀光車進行金融知識宣傳;通林支行摘錄《金 融知識進社區(qū)》系列宣傳手冊內容,通過短信回執(zhí)的方式將金融知識發(fā)送給手機用戶。
三是確定定點聯系社區(qū),建立金融知識服務站。選擇愛輝鎮(zhèn)、錦河農場、作為金融知識宣傳定點 聯系社區(qū),與社區(qū)居委會建立長期合作關系,建立金融知識服務站。通過在定點聯系社區(qū)顯著位置懸掛 宣傳橫幅與標語、設立定期更新的金融知識宣傳櫥窗、建立金融知識宣傳書屋、在中央街支行舉辦的針 對對公賬戶財會人員反假幣金融知識講座,更增加了許多便民金融服務等方式進行的金融知識宣傳。
據不完全統(tǒng)計,一個月下來,各個舉辦金融知識進社區(qū)活動現場接受咨詢人數達6000余人,建立 定點聯系社區(qū)4個,其中包括:愛輝區(qū)的鹿源春社區(qū)、常海社區(qū)、花園社區(qū)、熱電社區(qū)。設立愛輝、錦河 、九三、通林、風景區(qū)、沾河等金融知識宣傳櫥窗6個,發(fā)放各類宣傳資料達20000余份。
我們的目標就是要把“金融知識進社區(qū)”活動長期持續(xù)地推進,讓金融知識惠及千家萬戶,讓金 融服務貼近百姓民生。今后,我們將認真貫徹落實本次活動的有關要求,推動活動的制度化、規(guī)范化和 科學化,按照有關指示精神,進一步深化活動內涵,努力提高金融知識宣傳、推廣、普及的實效。
銀行社區(qū)活動方案篇十九
為提升公眾金融安全意識和金融知識水平,營造良好的金融服務環(huán)境,根據中國銀行業(yè)協(xié)會關于 開展20xx年度“普及金融知識萬里行”活動的通知要求,我行于4月組織開展了“金融服務普惠公眾服務 月”專項宣傳活動?,F將有關情況報告如下:
一、組織安排
為確保本次“金融服務普惠公眾服務月”宣傳活動順利開展,總行零售業(yè)務部負責全行宣傳活動 的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調工作,下發(fā)了《關于開展“金融服務普惠公眾服務月”專項宣傳活動的通知》 ,明確活動目標,要求總行營業(yè)部、各區(qū)域管理總部及各分行零售業(yè)務部安排專人實施具體活動方案, 負責對整體活動情況進行推進、跟蹤及總結工作。
二、活動總體情況
1、參與情況
4月,全行各地區(qū)分支機構均積極響應、全員動員,認真組織并開展了本次活動。據統(tǒng)計,全行 共230余家網點參與了本次活動,累計開展不同形式及規(guī)模的活動超過300次,發(fā)放各種宣傳資料6000余 萬份,參與員工數約1500人,受眾客戶群達到近8000人次。當月活動主要分為4月1日集中宣傳日和服務 月期間宣傳活動,活動形式主要包括集中宣傳日核心地段設攤、本行網點宣傳、進社區(qū)宣傳和利用多媒 體渠道開展金融知識宣傳等。
2、集中宣傳日核心地段設攤宣傳
4月1日集中宣傳日,上海地區(qū)各經營單位分別在轄屬行政區(qū)域內各選定一個位于主要核心地段、 人流密集區(qū)域的網點或網點戶外區(qū)域設立宣傳臺,進行設攤宣傳活動,不僅包括上海市區(qū)繁華的人民廣 場、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等,而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區(qū)域 。各地分行參與網點則至少覆蓋到了分行所在市域。通過設置宣傳咨詢臺,向客戶普及銀行卡、理財服 務、自助渠道、中小企業(yè)貸款、服務三農等銀行業(yè)務知識,重點結合我行理財服務特色、服務流程等展 開宣傳,并接受金融消費者咨詢。
3、網點宣傳
各參與網點在網點內服務臺等位置擺放“金融知識萬里行”活動宣傳手冊、我行“慧財”理財產 品、“金桔貸”個人消費貸款等宣傳資料。網點由路支行行長負責,大堂經理、大堂副理、客戶經理等 骨干人員參與共同組成宣傳隊伍,向客戶發(fā)放宣傳資料,普及銀行卡、理財服務、自助渠道、中小企業(yè) 貸款等銀行業(yè)務知識,并接受金融消費者咨詢,針對客戶提出的疑問與困惑一一進行詳細解答。
網點在做好金融知識普及的同時,結合我行的業(yè)務特點及相關產品優(yōu)勢開展宣傳。一是重點宣傳 銀行卡和自助渠道,使用我行美好生活卡在atm上取款不收手續(xù)費;輸錯密碼不吞卡等養(yǎng)老客戶的專享服 務;使用我行網上銀行進行同城、異地跨行轉賬手續(xù)費每筆均為1元等普惠活動。同時,引導客戶至“網 銀體驗區(qū)”,專為客戶使用的電腦隨時開放。由于首次注冊個人網銀步驟較為繁瑣,雖然在u盾包裝盒內 有圖文并茂的向導,但是對于不擅長使用電腦的中老年客戶來說,仍然困難重重。網點大堂服務人員耐 心幫助,許多客戶完成了使用個人網銀的所有準備工作,得到了客戶一致好評。二是重點結合我行理財 、個貸服務特色、服務流程等展開宣傳,例如,很多郊縣居民對于理財業(yè)務了解甚少,趙巷支行把我行 理財產品以題板形式向客戶列明,對于客戶有疑問的地方,給客戶一一解答。又如,客戶姜先生在天山 支行網點咨詢時對我行的“金桔貸”業(yè)務非常感興趣,客戶經理就該客戶的需求和資產情況進行分析, 就金桔貸的四大特點和姜先生做了詳細的介紹,在得知姜先生是我行房貸客戶,子女擬留學需資金周轉 ,其條件已符合金桔貸的要求,就客戶的具體貸款需求再做進一步計劃和明確后,邀約客戶至我行辦理 快捷融資,留下客戶聯系方式后,姜先生連連稱贊。
4、進社區(qū)宣傳
為加強宣傳效果,各經營單位積極部署,做到每個網點“走出去”,走進社區(qū)、走近市民,組成 專業(yè)的宣傳團隊,主動為社區(qū)市民、企業(yè)客戶提供上門金融知識普及服務。
浦東分行德平路支行于活動月期間在黃山三居委開展了普及金融知識活動,首先,由網點客戶經 理向客戶介紹我行各種理財產品、基金,不少人對我行的理財產品、基金產生了極大的興趣,表示將會 到網點購買理財產品,活動取得很好反響。其次,由德平路支行大堂經理介紹德平路支行新網點的地理 位置、交通情況,以及上海銀行經營的范圍,并向客戶介紹反假幣的技巧和防詐騙要點,用德平路支行 成功堵截詐騙的案例生動的教會客戶如何去識別詐騙,告訴客戶勿輕信別人的忽悠,保持清醒的頭腦, 確保資金的安全;同時,還介紹了我行信用卡的特點和優(yōu)勢,大堂經理用自己親身的體會講解使用信用卡 的好處,起到了非常好的效果,當場辦理信用卡18張。
寧波分行營業(yè)部、寧波海曙支行、寧波鄞州支行、寧波江北支行分別進駐天官和庭社區(qū)、幸福苑 小區(qū)、繁景花園、堇山路三江等宣傳點宣講金融知識。
杭州分行轄屬紹興支行小企業(yè)個人業(yè)務部4名員工在柯橋高檔寫字樓財智國際大廈一樓大廳進行 “金融服務普惠公眾服務月”宣傳活動?;顒悠陂g,支行理財經理與寫字樓中的公司老總及公司員工等 進行面對面的交流,推廣理財知識、介紹金融產品?;顒蝇F場,客戶前來咨詢網上銀行、投資理財、外 匯買賣、信用卡等金融產品的業(yè)主絡繹不絕,理財經理向業(yè)主們作了耐心詳細的解答。通過在寫字樓門 口分發(fā)宣傳資料、贈送小紀念品,將上海銀行專業(yè)化的服務傳達給客戶,受到了廣大客戶的歡迎與好評 。
蘇州分行營業(yè)部聯合蘇州獨墅湖圖書館,組織金融知識展覽和少兒航模比賽。約有30組家庭、50 多人參加,在集中宣講時客戶踴躍提問,積極參加互動。客戶反映,父母和 孩子了解了很多金融知識,孩子還參與了航模制作,收獲不小?;顒游斕旖栝喿x者駐足觀望,對活 動的形式和內容給予了肯定。
5、利用多媒體宣傳渠道開展金融知識宣傳
全行280余家網點、300多塊戶外電子顯示屏滾動顯示本次活動標語:“上海銀行‘普及金融知識 萬里行’活動火熱開展中!”,形成一道亮麗的風景線。
三、活動中涌現的小故事、典型案例
活動期間,一位年近七旬的阿姨來到咨詢臺前,拿起我行理財產品宣傳單仔細翻看起來,大堂經 理主動上前介紹,未想老阿姨開口便說:“你們的產品收益太低了,我昨天被別人請去吃了頓飯,人家介 紹給我的產品一年有10%呢,我本票剛剛開好,準備去買了?!贝筇媒浝硪宦牨阌X事有蹊蹺,于是與老阿 姨攀談起來。談話中得知,這位阿姨是參加了一個連自己都叫出不名字的投資公司設的飯局,所謂的理 財產品投資方向也不清楚,只知道有一個律師參與,美其名曰“保證這些小股東的權益”,會有律師監(jiān) 管資金流向。我們大堂經理問是否是信托產品,阿姨說肯定不是。在這種情況下,我們基本判定這位阿 姨是受騙了,于是跟老阿姨耐心講解我們銀行理財產品的收益狀況,產品的運作原理等等,跟阿姨解釋 一年10%的產品風險非常大,不適合她現在的狀況購買。這位阿姨還是不肯相信我們,于是,我們又做通 阿姨工作,讓她打電話給家里小輩說一下這個事情。正在上班的女兒一聽老阿姨這樣說非常著急,讓我 們無論如何不能讓老人把這本票交給所謂的投資公司。同時,她讓老人告訴她投資公司的名字、地址等 ,在網上幫她查詢,后來發(fā)現在南蘇州河邊根本沒有這樣的公司,老人這才開始有所懷疑。我們銀行工 作人員也趁熱打鐵,勸阿姨不要著急,拿著本票先回家,再和子女商量一下,另外也領一份我們的理財 產品回去做對比。“年紀這么大了,利息少一點總比本金都沒有了要好吧,否則到時候要急出毛病的。 ”通過大堂經理的不斷勸解,老人想想有些道理,拿著我們銀行的宣傳資料回家了。
雖然這位阿姨并非我行客戶,但能幫助她挽救自己這么多年的積蓄,也正體現出了“普惠大眾” 的理念。
四、活動效果評估
活動整體達到了預期效果,有效加深了公眾對銀行金融知識的認知和了解,向公眾傳遞了先進的 理財理念,宣傳了各種現代金融工具帶給生活的便捷與改變,提升了公眾金融安全意識和風險認知能力 ,提高了文明優(yōu)質服務的質量和效率,積極展現上海銀行品牌形象。
本次活動拉近了我行與網點周邊居民的距離,傳遞了我行為民服務的理念,凸顯了“市民銀行” 的形象,同時,擴大了網點對周邊社區(qū)金融知識傳播的輻射力度,擴大了我行影響力,市民紛紛表示希 望銀行多舉辦類似的宣傳活動。
銀行社區(qū)活動方案篇二十
1銀行社區(qū)活動總結
隨著經濟的發(fā)展,金融活動與老百姓的日常生活聯系越來越緊密。10月13日,我行在轄區(qū)內選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開展了普及理財知識,宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務,把老百姓日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區(qū)居民。
活動現場,我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣,營造了良好的宣傳氛圍。活動中,我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單,在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通,及時了解了個人工作計劃客戶的需求。同時,我們還對居民近期關注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解,社區(qū)居民反響良好,紛紛表示很有收獲。
“大家看,這是一張50元面值的假鈔,它與真幣的區(qū)別是?”數十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識,從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著,工作人員又向大家講述了銀行現行存款利率與存款技巧。交流中,一位居民提到老人到銀行存款時,一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民,到銀行存款時,首先要看清單據名稱,若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫,則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單,則會顯示存款年限、存款利率等內容,存款單抬頭往往標明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機構的名稱。
“普之城鄉(xiāng)、惠之于民”普及金融知識萬里行——郵儲銀行送貸進社區(qū)工作總結這個周末,陽光萬里普照,在第一醫(yī)院食堂門口和水木蓮花生活社區(qū),郵儲銀行**支行在旺季生產活動中,普及金融知識萬里行——“送貸進社區(qū)”活動熱烈展開了!
此次活動吸引了不少醫(yī)院職工家屬和社區(qū)中老年朋友,零距離為醫(yī)院職工家屬和社區(qū)居民提供現場受理信用卡、免費業(yè)務咨詢和信貸業(yè)務介紹。活動舉辦了一天,前來咨詢的居民絡繹不絕?;顒蝇F場,我支行員工向前來咨詢的廣大醫(yī)院職工家屬和社區(qū)居民宣傳個人綜合消費貸款、個人商務貸款業(yè)務以及信用卡、結算工具、電子銀行產品等多項內容,并現場為居民登記貸款需求,同時對如何防范金融風險做出了說明。
在第一醫(yī)院現場最受廣大職工家屬歡迎的還是我行的信用卡業(yè)務。醫(yī)生護士們平時忙于救死扶傷,無暇打理自己的資產和調整消費行為習慣。我支行進駐醫(yī)院擺攤現場受理信用卡業(yè)務,把金融產品和服務送到家,得到了廣大醫(yī)院職工家屬的廣泛認可。
日前,交通銀行便民服務進社區(qū)活動走進布吉中興路金運家園廣場。據悉,當天的活動吸引了眾多居民的積極響應。
據介紹,交通銀行便民服務進社區(qū)活動旨在回饋感謝業(yè)主對該行業(yè)務的支持,展示該行的便民的特色化業(yè)務種類,包括交行自助通的功用如粵通卡與深圳通的充值業(yè)務、繳水電煤費、交通罰款等;手機銀行免費開通,手機訂電影票,手機充值業(yè)務,現場辦理信用卡、銀行卡等。
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