"方案是為了解決特定問(wèn)題而制定的一種系統(tǒng)性的計(jì)劃或方法,適用于各種情境和領(lǐng)域。","在進(jìn)行任何行動(dòng)之前,我們都應(yīng)該制定一個(gè)明確的方案,這有助于我們有條不紊地前進(jìn)。","方案的制定需要考慮多種因素,包括目標(biāo),資源,時(shí)間以及可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)等。","方案不僅僅是一個(gè)計(jì)劃,更是一個(gè)關(guān)于如何達(dá)到目標(biāo)的指導(dǎo)框架。","通過(guò)制定合理的方案,我們可以提高工作或?qū)W習(xí)效率,達(dá)到更好的結(jié)果。","每個(gè)人在解決問(wèn)題時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)明確的方案,這有助于我們更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。","方案需要經(jīng)過(guò)仔細(xì)的考慮和評(píng)估,以確保其可行性和實(shí)施的成功性。","好的方案應(yīng)該具備可操作性和適應(yīng)性,以適應(yīng)不同的情況和變化。","方案的制定需要團(tuán)隊(duì)的合作和共同努力,每個(gè)人都應(yīng)該發(fā)揮自己的專長(zhǎng)和作用。","一個(gè)好的方案應(yīng)該能夠最大程度地利用資源,以達(dá)到目標(biāo)并解決問(wèn)題。"方案的制定要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行密切合作,互相協(xié)商。在實(shí)際工作中,我們可以學(xué)習(xí)和借鑒一些成功的方案經(jīng)驗(yàn),以優(yōu)化自己的方案制定過(guò)程。
銷售話術(shù)方案篇一
時(shí)尚美麗,大框太陽(yáng)眼鏡。
傲視太陽(yáng)酷閃你的光彩。
鏡無(wú)止鏡,光明隨行。
引導(dǎo)眼鏡的時(shí)尚,走在尖端的眼鏡。
時(shí)尚,我有我的范!
美麗鏡在不言中。
炎炎夏日,不失檔次。
讓視界與眾不同!()
閃亮你的眼睛,酷炫你的光彩。
強(qiáng)光不煩惱,視界更美好。
借你一雙慧眼,看到她的陽(yáng)光!
太陽(yáng)鏡介紹:
太陽(yáng)鏡,也稱遮陽(yáng)鏡,作遮陽(yáng)之用。人在陽(yáng)光下通常要靠調(diào)節(jié)瞳孔大小來(lái)調(diào)節(jié)光通量,當(dāng)光線強(qiáng)度超過(guò)人眼調(diào)節(jié)能力,就會(huì)對(duì)人眼造成傷害。所以在戶外活動(dòng)場(chǎng)所,特別是在夏天,需要采用遮陽(yáng)鏡來(lái)遮擋陽(yáng)光,以減輕眼睛調(diào)節(jié)造成的疲勞或強(qiáng)光刺激造成的傷害。
銷售話術(shù)方案篇二
顧客心理:
“購(gòu)買欲望”,此時(shí)顧客通過(guò)前面的了解,對(duì)商品已經(jīng)有了購(gòu)買的欲望。
行為特征:
“咨詢臺(tái)坐、談及價(jià)格及需要”,顧客主動(dòng)坐在咨詢臺(tái)旁,對(duì)商品的價(jià)格和自己的需求做一個(gè)綜合的評(píng)定。
銷售重點(diǎn):
“強(qiáng)化專業(yè)”。強(qiáng)調(diào)商品的品牌、強(qiáng)調(diào)專業(yè)人士的評(píng)價(jià)和推薦。比如,邀請(qǐng)參觀店內(nèi)所有類別的商品,如果不能在銷售五段顧客“腦袋發(fā)熱”的時(shí)候促成訂單,而是進(jìn)入了銷售六段,則銷售的進(jìn)度是放緩了,而不是提速了,難度是增加了,而不是減少了,更多的時(shí)候是說(shuō)明這個(gè)顧客不簡(jiǎn)單,是個(gè)復(fù)雜型理性消費(fèi)者。不過(guò),只要顧客還處在這個(gè)購(gòu)買循環(huán)圈,通過(guò)銷售人員的努力,希望還是存在的!
此時(shí),適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“收?qǐng)霭准记伞币材苁盏揭庀氩坏降男Ч?!比如?/p>
1、“暗示型收?qǐng)霭住保醋龀鲆恍┲粫?huì)對(duì)買單顧客的動(dòng)作,潛移默化地影響準(zhǔn)顧客?!跋葞椭阕鰞缮戏桨赴桑@樣您多一些選擇,一個(gè)不選也沒(méi)有關(guān)系?!边@句溫和禮貌的話不知打動(dòng)過(guò)多少顧客,促成多少銷售的成功。
2、“最后通牒收?qǐng)霭住眲?chuàng)造危機(jī)感,即不立刻決策就有可能失去已經(jīng)挑選中意的商品。比如我們門店目前倉(cāng)庫(kù)里只有這兩個(gè)貨?!币部梢怨室庵圃臁拔C(jī)”,比如,明明知道某一款商品有庫(kù)存,但是還是在顧客即將冷靜考慮的時(shí)候煞有介事的叫同事去倉(cāng)庫(kù)“查看這款商品的庫(kù)存”,然后興高采烈地告訴顧客:“還好,還有貨!
銷售話術(shù)方案篇三
推銷員要時(shí)刻記住拒絕是購(gòu)買的前兆,一般來(lái)說(shuō)推銷員所遇到的拒絕,可分為三類:
1、理性的拒絕
“因?yàn)椤圆毁I(不能買)?!?/p>
以某種程度的理由婉轉(zhuǎn)拒絕,顧客自己出于理性的判斷,而將其理由告訴我們。
2、情緒化的拒絕
社會(huì)上有不少人一看到推銷員就火冒三丈。這種顧客的拒絕大都是情緒化的表現(xiàn),現(xiàn)由更是荒唐。有些太太早晨剛跟先生吵架,一肚子悶氣正好全往倒楣的推銷員身上發(fā)泄了。
3、純粹是借口的拒絕
對(duì)推銷員最婉轉(zhuǎn)的拒絕方式,也是最客套的借口:
“目前沒(méi)有余款。”
“已經(jīng)有了?!?/p>
“先跟先生商量再說(shuō)。”
這是最常見(jiàn)的拒絕借口,可以稱之為公式化的客套借口。
其實(shí),拒絕本身只不過(guò)是純粹的口實(shí)而已,推銷員與客人接洽,要力求比顧客搶先一步,自己絕不能暴露點(diǎn)滴的弱點(diǎn),面對(duì)顧客的拒絕,不能有慌張、失望或頹喪的表情出現(xiàn)。如果不能以強(qiáng)勢(shì)壓過(guò)對(duì)方的態(tài)度,便永遠(yuǎn)無(wú)法突破對(duì)方拒絕的壁壘。
事實(shí)上,所有的顧客本身都是想購(gòu)買商品的,雖然他們心中希望,但由于某種無(wú)法突破的壁壘,所以使用“拒絕”的方式來(lái)求助推銷員的一臂之力。這壁壘或許只有一個(gè)、或許有幾個(gè),而推銷員的任務(wù)就是給予對(duì)方勇氣,鼓勵(lì)顧客提起勇氣去購(gòu)買。
當(dāng)然,這不是說(shuō)“無(wú)視”顧客的拒絕,拒絕是求助的信號(hào),也是購(gòu)買的前兆,只要推銷員及時(shí)地伸出援助之手搭救就對(duì)了,我們的援助就是適宜的說(shuō)話技巧,有人稱之為“擊退拒絕的談話術(shù)”,或“處置拒絕的說(shuō)話術(shù)”,其實(shí)這是大錯(cuò)特錯(cuò)的,對(duì)顧客的拒絕,我們只需給予“增加勇氣的對(duì)話”,如此,所謂的拒絕,借口便可煙消云散,就能順利地談妥生意了。
接近顧客和善于說(shuō)服的具體作法有:
(1)推銷人員是“不速之客”,應(yīng)該主動(dòng)接近顧客,使自己從不請(qǐng)自來(lái),而變?yōu)槭軞g迎的人。特別初次接近顧客是決定成敗的關(guān)鍵。因此應(yīng)注意選擇適當(dāng)時(shí)機(jī),按受歡迎的程度開(kāi)始話題,對(duì)顧客要有適度的稱呼等。
(2)爭(zhēng)取顧客的好感,一般可采用兩種方式:
1、服務(wù)式:提供資料、介紹產(chǎn)品、供顧客購(gòu)買決策參考。
2、交流式:結(jié)合顧客需要和產(chǎn)品特征,提出技術(shù)方面或經(jīng)濟(jì)方面的問(wèn)題進(jìn)行討論。
銷售話術(shù)方案篇四
顧客心理:
“產(chǎn)生興趣”,對(duì)商品產(chǎn)生親切感、好感,開(kāi)始不自覺(jué)地想像:“假如我也擁有……”
行為特征:
“詢問(wèn)”跟著銷售人員、表現(xiàn)出傾聽(tīng)的興趣、愿意坐下來(lái)聊聊、看畫冊(cè)、更多地對(duì)話,并問(wèn)一些跟商品有關(guān)的問(wèn)題。
在這一階段,顧客有時(shí)候會(huì)透露很多自己的個(gè)人信息,比如職業(yè)、家庭、愛(ài)好等等,顧客主動(dòng)談及此類話題越多,說(shuō)明對(duì)銷售人員的好感、信任感越深,對(duì)接下來(lái)的銷售溝通的積極影響越大。所以,銷售人員如果禮貌的表現(xiàn)出傾聽(tīng)的興趣,鼓勵(lì)的目光,顧客的談話會(huì)更濃。這些看似和銷售無(wú)關(guān)的對(duì)話內(nèi)容對(duì)銷售成功的影響力很大,這就是心理學(xué)研究的“暈輪效應(yīng)”,即把某個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)散到其它方面。因?yàn)椤罢劦脕?lái)”,所以擴(kuò)散到相信銷售人員的“推薦”,認(rèn)為彼此是具有“同樣品味”的人,進(jìn)而對(duì)銷售人員的提議和設(shè)計(jì)方案深信不疑,這就是顧客喜歡向“談得業(yè)”的銷售人員購(gòu)買的原因。
銷售重點(diǎn):
“輔助聯(lián)想”,即運(yùn)用所有能用的銷售道具幫助客戶聯(lián)想。比如,顧客要對(duì)情趣服飾感興趣,這時(shí)就給顧客看一些情趣服飾的圖片,你穿上后“一定很好看,很迷人”,顧客自然會(huì)想象這件服飾穿在自己身上是什么效果。
銷售話術(shù)方案篇五
此刻有很多介紹促銷技巧的書,里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中,很多促銷員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語(yǔ)主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的,什么事情都要有個(gè)度,過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。
熱情不是簡(jiǎn)單地透過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的,關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)!隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,真正的誠(chéng)就是想顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,使他們得到利益。
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銷售話術(shù)方案篇六
時(shí)尚,我有我的范!
選品質(zhì)、選時(shí)尚、選價(jià)格。
借你一雙慧眼,看到她的陽(yáng)光!
挑逗你的視界,dior太陽(yáng)鏡。
大品牌,好質(zhì)量,低價(jià)格。
明星風(fēng)范,真的范兒。()
傲視太陽(yáng)酷閃你的光彩。
同款看質(zhì)量,同質(zhì)看價(jià)格。
墨鏡介紹:
墨鏡,一種眼鏡。不僅可以用來(lái)???,更可以利用它的遮光性使你從表面上來(lái)看可以直視一切。同時(shí)它還是一種能夠阻擋太陽(yáng)光線的眼鏡。墨鏡又叫太陽(yáng)鏡,它是在強(qiáng)光下保護(hù)眼睛的勞保用品。戴這種鏡片可以阻擋紫外線和紅外線,同時(shí)外界環(huán)境的顏色并不改變,只有光線強(qiáng)度改變,好像陰天一樣,有涼爽舒適的感覺(jué)。
強(qiáng)烈的陽(yáng)光中含有大量的紫外線和紅外線,可能損傷眼睛的角膜、晶狀體,甚至眼底,戴一副墨鏡,可以遮擋或吸收一部分光線,減少對(duì)眼睛的刺激。近幾年來(lái),由于大家對(duì)健康的重視,許多人在炎熱的夏季外出時(shí),都喜歡戴上墨鏡,以減少陽(yáng)光的刺激,有人也喜歡把它當(dāng)作裝飾,墨鏡的種類很多,應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的需要來(lái)選擇。
銷售話術(shù)方案篇七
1、美容教主牛爾老師說(shuō)得好:“如果仗著自己年輕啥保養(yǎng)都不做,你的基因是會(huì)變壞的。護(hù)膚品不一定要選貴的,但一定是適合自己的;我用過(guò)世界上最貴的護(hù)膚品,他要求21天內(nèi)用完,價(jià)格21000元,結(jié)果,皮還是皮,紋還是紋。所以大家千萬(wàn)不要覺(jué)得貴的就是好的,適合自己的才是最好的?!?/p>
2、歲月不一定是殺豬刀,可以是一把美容刀。
3、寶馬車不保養(yǎng)也會(huì)提前報(bào)廢,更何況是女人這張臉。
4、為什么護(hù)膚品需要堅(jiān)持用3到6個(gè)月才會(huì)達(dá)到明顯效果?人體胃細(xì)胞7天更新一次;皮膚細(xì)胞28天左右更新一次;肝臟細(xì)胞180天更換一次;紅血球細(xì)胞120天更新一次;在一年左右的時(shí)間,身體98%的細(xì)胞都會(huì)被重新更新一次。而骨細(xì)胞更新需要7年。所以,不管你要美容、減肥、改善亞健康的問(wèn)題,都需要耐心,要堅(jiān)持。
5、女人你要記住,沒(méi)有不勞而獲,美麗也沒(méi)有僥幸,你的美貌需要呵護(hù)。
7、為什么要用卸妝產(chǎn)品?沒(méi)有化妝的.也最好進(jìn)行卸妝程序,因?yàn)樵谕庖徽?,灰塵污垢蒙在臉上也是一層灰色的妝呢,切記先卸再洗,輕拍收斂化妝水,尤其加強(qiáng)t字部位的收斂,最后薄薄的抹上一層清爽乳液就ok了。
8、為什么要防曬?陽(yáng)光紫外線是由長(zhǎng)波uva,中波uvb和短波uvc構(gòu)成的,其中穿透力最強(qiáng)的uva更是不論陰晴早晚,一年四季存在于你周圍,它能穿透表皮襲擊真皮層,令皮膚中的骨膠原和彈性蛋白受到重創(chuàng),久而久之,使皮膚產(chǎn)生松弛,皺紋,微血管浮現(xiàn)等問(wèn)題。
9、為什么要補(bǔ)水?補(bǔ)水和保濕其實(shí)是兩個(gè)概念,兩個(gè)步驟。舉例來(lái)說(shuō),如果你的肌膚是一個(gè)空瓶子,補(bǔ)水是往瓶子里倒水,而保濕就是加個(gè)蓋子不讓水分蒸發(fā)。所以保養(yǎng)的時(shí)候,爽膚水起到給予肌膚水分,打開(kāi)保養(yǎng)通路的作用;精華液為肌膚密集補(bǔ)水;最后一定要再用乳液或乳霜為肌膚加個(gè)瓶蓋,將水分保住。
10、為什么要美白?所謂一白庶百丑,亞洲人還是白些的好看,亞洲人的黑黑的好看的不多,除非精心曬過(guò),黑要黑的亮、健康,那種暗暗的黑讓人很沒(méi)精神也顯老,甚至看起來(lái)臟臟的,另外,在美白的過(guò)程中對(duì)皮膚可以保養(yǎng),除了白也可以防止產(chǎn)生斑什么的其他問(wèn)題。
11、面膜使用竅門一:這季節(jié)皮膚干燥少不了面膜,使用方法:1、做好臉部清潔;2。貼上面膜;3。敷15至20分鐘;4。拿下面膜,按摩片刻,讓精華素吸收;5。用水把臉上多余的精華素洗掉;3、取出一瓶多重修護(hù)精華露,滴適量于手中,輕拍在臉上讓皮膚吸收。
12、面膜使用竅門二:使用面膜注意事項(xiàng):當(dāng)你們把面膜買回家以后,一定要橫著放,讓面膜平躺著。這樣面膜的精華就能均勻的分散著,一定不能豎著放,這樣的話面膜的精華都會(huì)流到底部,等你下次要用打開(kāi)的話,你會(huì)發(fā)現(xiàn)上面的都干了或者說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有什么精華了。
14、選購(gòu)美容產(chǎn)品要謹(jǐn)慎!用帶有激素的產(chǎn)品換成純天然的。就會(huì)出現(xiàn)臉紅,發(fā)熱,刺癢,暴痘等癥狀,這叫斷激素過(guò)敏癥,消費(fèi)者以為是新買的產(chǎn)品不好,又換回原帶有激素的產(chǎn)品,癥狀會(huì)立刻減輕;一直在“激素”的路上越走越遠(yuǎn);經(jīng)常用激素產(chǎn)品皮膚會(huì)形成依賴,刺激真皮層,變得脆弱,愛(ài)美的你,安全更重要。
15、教大家一個(gè)快速美白的辦法:洗完臉,把護(hù)膚品擦在臉上,再把面膜敷上去,敷30分鐘之后洗掉!洗完再擦一層護(hù)膚霜…隔天起床包你嚇一跳。
16、皮膚不好跟便秘也有關(guān)哦,長(zhǎng)期便秘,大量便渣會(huì)滯留在腸道內(nèi)發(fā)酵、腐爛,大量毒素和有害菌被腸道反復(fù)吸收,通過(guò)血液循環(huán)到達(dá)人體各部位,成為女性健康和美麗的罪魁禍?zhǔn)状笙笸?、皮膚暗黃粗糙、大肚子等問(wèn)題。
17、使用祛痘產(chǎn)品的小提示:青春痘千萬(wàn)不要摳、擠、挑!如果用手或工具去擠壓,非但于事無(wú)補(bǔ),反而會(huì)因手上的細(xì)菌而造成二次感染,或因擠壓的力道,造成皮下瘀血,留下必須4—6個(gè)星期才會(huì)消失的瘢痕。此外,因摳擠而造成的傷口,經(jīng)一再的刺激、皮膚增生的結(jié)果,形成隆起的疤痕。(銷售話術(shù))
18、你知道嗎?選購(gòu)一些天然的護(hù)膚品,在換季、敏感、平時(shí)保養(yǎng)時(shí)都非常適合,特別是有些護(hù)膚品不僅具有超強(qiáng)舒緩、補(bǔ)水功效,而且清空能當(dāng)面膜、眼膜、面霜使用。
19、要想達(dá)到更好的護(hù)膚效果,洗臉也是有講究的哦,美容師建議最好的水溫應(yīng)是比手溫高一度的溫度,太高的溫度會(huì)把肌膚原本就留有的水分帶走,而過(guò)低的水溫,太過(guò)冰涼的感覺(jué)又過(guò)度地刺激肌膚。
銷售話術(shù)方案篇八
1、詢問(wèn)是否安全到家
2、您對(duì)本次的交車服務(wù)還滿意嗎?
3、剛給您發(fā)的短信收到了嗎?,一定把我手機(jī)存到您的手機(jī)里
短信模版:尊敬的xxx女士/先生,您好!我是您的銷售顧問(wèn)xxx。恭喜您成為xxx車主再次感謝您在山東xxxx提車!如有意見(jiàn)或建議請(qǐng)撥打xxxxxxxxxxx(銷售顧問(wèn)手機(jī))
1、您好,我是xxx您現(xiàn)在方便接聽(tīng)電話嗎?
這幾天對(duì)車輛都熟悉了嗎?空調(diào),音響操作沒(méi)問(wèn)題了吧?。ㄈ缬袉?wèn)題第一時(shí)間處理)
3、另外廠家有抽查式的回訪,第一次對(duì)您的客戶信息進(jìn)行核實(shí)在廠家備案。第二次回訪是讓您對(duì)我本次的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,希望您都做十分回答。
(如果有建議或意見(jiàn)請(qǐng)找xxxxxxx)感謝您的接聽(tīng),祝您用車愉快!
1、您好,咱車現(xiàn)在跑多少公里了?
2、有車輛管家給您聯(lián)系過(guò)了嗎?對(duì)他還滿意嗎?
(客戶有要求或?qū)哟檰?wèn)不滿意的可以更換車輛管家)
車輛使用上出現(xiàn)問(wèn)題可以直接聯(lián)系車輛管家,當(dāng)然也可以找我
3、車輛開(kāi)回去家人朋友都看到了嗎?他們是不是都感覺(jué)不錯(cuò)呢?
有對(duì)這車感興趣的朋友,可以找我哈!到時(shí)我請(qǐng)您吃飯哈!
4、上海汽車廠家有給您打過(guò)電話嗎?
是:您是完成問(wèn)卷都打十分嗎?
否:那可能還沒(méi)到調(diào)查時(shí)間呢,別忘了給我都打合格十分哈
5、感謝您的接聽(tīng),祝您用車愉快!
銷售話術(shù)方案篇九
1、明確電話的目的(你的目的和客戶的目的)
2、明確電話的目標(biāo)(你的目標(biāo)和客戶的目標(biāo))
3、為達(dá)到目標(biāo)所必須問(wèn)的問(wèn)題
4、設(shè)想電話可能發(fā)生的事情并做好準(zhǔn)備
5、設(shè)想客戶可能會(huì)提到的問(wèn)題并做好準(zhǔn)備
6、所需資料的準(zhǔn)備:產(chǎn)品詳細(xì)資料、記錄本、至少2支可用筆最后,一定要把對(duì)方當(dāng)成你的朋友!
禁忌7、忘記或叫錯(cuò)客戶的姓名
禁忌8、不熟悉產(chǎn)品知識(shí)或不了解產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息或者介紹產(chǎn)品單調(diào)、生硬、抽象
禁忌9、故弄玄虛,使用一些客戶聽(tīng)不懂的行話和術(shù)語(yǔ)或者夸張表述,無(wú)端夸大產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
禁忌10、不會(huì)傾聽(tīng),不讓客戶多講
禁忌11、不會(huì)贊美客戶
禁忌12、詆毀其他產(chǎn)品或品牌,特別是客戶已有的產(chǎn)品或品牌
1.放松自己,整理心情,把產(chǎn)品從腦子里過(guò)一遍,集中精力,放松雙肩仰一下頭!再次放松雙肩面帶最親切最可愛(ài)的微笑。
2.撥號(hào):【如果是女人接就直接稱呼x總,比較好溝通些,哪怕不是本人,這個(gè)女人也會(huì)態(tài)度比較不錯(cuò)的告訴你你要找的人的電話號(hào)碼】“您好!xx先生(經(jīng)理)是吧?我是(在xx會(huì)上與您認(rèn)識(shí)的)玫瑰夫人廠家的,呵呵,當(dāng)時(shí)和您談得不錯(cuò),現(xiàn)在來(lái)個(gè)電話給您問(wèn)候一下!另外就是想請(qǐng)問(wèn)一下您,咱們今年的產(chǎn)品選的怎么樣啦?!北3钟淇斓陌l(fā)自內(nèi)心的'微笑!
如對(duì)方說(shuō):我要考慮一下可以應(yīng)對(duì)
3)因?yàn)槲覀兪桥c您在呼市會(huì)上認(rèn)識(shí)的,返點(diǎn)政策仍然按展會(huì)政策執(zhí)行,再過(guò)幾天,一個(gè)是您有可能失去這個(gè)市場(chǎng),失去利用這個(gè)產(chǎn)品賺錢的機(jī)會(huì),再一個(gè)就是返點(diǎn)政策會(huì)恢復(fù)成十返一!
如果對(duì)方說(shuō):價(jià)格高可以應(yīng)對(duì)
1)價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn),我們是要把這款產(chǎn)品做成一款高端的,質(zhì)量穩(wěn)定的,能長(zhǎng)期銷售有回頭客的產(chǎn)品!
2)目前針對(duì)一些偏遠(yuǎn)的或者購(gòu)買力相對(duì)較弱的地區(qū),我們?yōu)榱俗尳?jīng)銷商能盡快的用咱們的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售來(lái)獲得最大的收益,我們會(huì)把返點(diǎn)攤平到拿貨價(jià)中,這樣應(yīng)該是20.8一套,公司再承擔(dān)一部分,給您20元每套的拿貨價(jià),您也能算出來(lái),這個(gè)是非常非常合算的一個(gè)價(jià)格了!過(guò)了這段時(shí)期,這個(gè)針對(duì)呼市會(huì)的優(yōu)惠政策就會(huì)取消了。
如果對(duì)方說(shuō):市場(chǎng)不景氣可以應(yīng)對(duì),咱們都知道聰明人的一個(gè)賺錢訣竅:當(dāng)別人都賣出,成功者購(gòu)買;當(dāng)別人卻買進(jìn),成功者賣出?,F(xiàn)在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時(shí)候建立了他們成功的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在咱們正好可以趁著這個(gè)時(shí)機(jī),我們合作把市場(chǎng)搞起來(lái),那我們的成功都是不可復(fù)制的!
如果您有廣告段的話,根據(jù)您的地區(qū)范圍,我建議您進(jìn)x件貨試試,因?yàn)槿绻皇钦娴耐斗诺绞袌?chǎng)上,光靠我來(lái)給您講,再大的收益也到不了您手中!您先運(yùn)作起來(lái),效果我相信您會(huì)滿意的!
這么好的產(chǎn)品這么專業(yè)的策劃,而且我們又有無(wú)效退款保證,您還顧慮什么呢,抓住這個(gè)機(jī)會(huì)吧。
銷售話術(shù)方案篇十
某某先生您說(shuō)考慮考慮,除非對(duì)我們的產(chǎn)品真的感興趣對(duì)嗎?那你是考慮哪方面的問(wèn)題呢?是考慮產(chǎn)品的價(jià)值還是它的價(jià)格或是對(duì)我的不信任呢?如客人說(shuō)怕沒(méi)有效果或是太貴了請(qǐng)參照下面答案,如是對(duì)我的不信任,就說(shuō)那可能是我介紹的不太清楚,我在為你詳細(xì)介紹一遍好吧?(一遍不行兩遍直到客人了解清楚為止)。
2、我沒(méi)錢
3、太貴了
4、怕沒(méi)有效果
某某先生\小姐,這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的好!但我認(rèn)為您無(wú)需擔(dān)心,因?yàn)榈谝?、我公司承諾只要按照說(shuō)明書正確使用,無(wú)效退款,這是給您的最大保障。第二、我公司使用該產(chǎn)品至今已有十多年歷史,買我們公司產(chǎn)品的人也有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè),但至今為止還沒(méi)有因無(wú)效回來(lái)退款的客人,還有很多老顧客都會(huì)再次回來(lái)夠買我們的產(chǎn)品,作為禮品送給親朋好友,這說(shuō)明了什么問(wèn)題呢?肯定是他們使用以后覺(jué)得效果很好??!不然我們也不可能在這里一做就是12年對(duì)吧?所以您只需考慮今天帶幾瓶就好了,其它的交由我們來(lái)處理。
5、我沒(méi)時(shí)間
(1)、今天購(gòu)買可以給您什么優(yōu)惠。
(2)、是還有什么顧慮嗎?還是我剛剛介紹的不是太清楚,那我在跟您詳細(xì)介紹一下吧!
7、包裝盒上的日期已快過(guò)期
您想啊!中草藥肯定是泡的越久藥效越好,就好比您家里泡的藥酒也是一樣??!只是國(guó)家規(guī)定必須要有保質(zhì)期,而且最長(zhǎng)時(shí)間只能是3年,所以您可以放心使用,它不會(huì)有任何副作用。
8、客人不相信產(chǎn)品,因?yàn)闆](méi)有藥字號(hào)和準(zhǔn)字號(hào)
(1)、我公司產(chǎn)品申請(qǐng)的是‘‘妝’’號(hào),有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證符合國(guó)家一切標(biāo)準(zhǔn),(2)、服務(wù)場(chǎng)所不能賣藥字號(hào)和準(zhǔn)字號(hào)產(chǎn)品,所以我們注冊(cè)妝字號(hào)。
9、顧客疑問(wèn)效果那么好為什么不在藥店里賣?
我公司的銷售渠道定位,就是只在服務(wù)場(chǎng)所銷售,因?yàn)槲覀円棠绾问褂貌拍苓_(dá)到最佳效果,這樣才能保證產(chǎn)品信譽(yù)。
10、這次我沒(méi)時(shí)間,下次吧?
11、我們是集體活動(dòng),不能搞特殊。
如果您是真為您的身體著想的話其他的一切都不是問(wèn)題,您可以自己付費(fèi)??!
12、同樣產(chǎn)品,兩個(gè)廠家
我們是一個(gè)公司,只是注冊(cè)了兩個(gè)名稱,天河云舟做服務(wù),桂昌科技做產(chǎn)品。
13、為什么網(wǎng)上只賣10塊錢
那是誠(chéng)信通批發(fā)網(wǎng),做我們的省級(jí)代理,一次進(jìn)貨10萬(wàn)元以上就可以享受這個(gè)價(jià)格。
14、我以前使用過(guò)很多藥,都沒(méi)用
15、我都老了,不用了
16、我家里有別的藥,不用了
您家里的是什么牌子的藥呢?使用后效果怎么樣呢?當(dāng)然您家里的藥可能也有一些效果,可針對(duì)每一種癥狀都應(yīng)該找對(duì)方法用對(duì)藥,才能有效治療,我們這種產(chǎn)品就是專業(yè)針對(duì)您這樣的情況有非常好的治療效果。
17、客人說(shuō)他離這里很遠(yuǎn)
這個(gè)您完全不要擔(dān)心,現(xiàn)在的運(yùn)輸行業(yè)是如此發(fā)達(dá),所以距離完全不是問(wèn)題,有任何問(wèn)題您可以通過(guò)快遞或其它途徑退換貨。
銷售話術(shù)方案篇十一
銷售員要想面試成功,第一點(diǎn)要做的就是去了解你求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,同時(shí),還要清楚的對(duì)自身做一個(gè)整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),做到這些才能知已知彼,百戰(zhàn)不怠。
其次要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會(huì)提出的一相關(guān)問(wèn)題的準(zhǔn)備。做為考官,對(duì)于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
1、對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會(huì)用到,但有備無(wú)患)。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(shì)(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時(shí)的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。
1、第一印象是很重要的,整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì),就更會(huì)受到對(duì)方的好感,但千萬(wàn)不要刻意為之。
2、與考官對(duì)話,態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時(shí)也要主動(dòng)出擊,有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的。
3、在面試中,除了你的外表和語(yǔ)言外,肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束,并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信,和必要的電話詢問(wèn)都是面試的后續(xù)動(dòng)作。同時(shí),也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗,準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的.準(zhǔn)備,了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
兵法說(shuō),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。做為銷售來(lái)講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個(gè)誤區(qū),以為銷售就是要能說(shuō)會(huì)道,其實(shí)根本就不是那么一回事。記得那時(shí)候我們培訓(xùn)了將近一個(gè)月,從產(chǎn)品知識(shí)到故障分析,從企業(yè)歷史到銷售技巧,每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí),直至倒背如流。那時(shí)候我們同事之間經(jīng)?;ハ啻蛉ふf(shuō)咱都成了機(jī)器人了。我記得當(dāng)時(shí)為了調(diào)試出一個(gè)最佳音樂(lè)效果,一沒(méi)有顧客在場(chǎng),我就專心致志地一個(gè)鍵一個(gè)鍵的反復(fù)試驗(yàn),持續(xù)了將近一個(gè)星期,終于得到了自己滿意的效果。
每次輪到自己休息,我總喜歡到各個(gè)賣場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn):一來(lái)調(diào)查一下市場(chǎng),做到心中有數(shù)?,F(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷員,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來(lái)可以學(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧,只有博采各家之長(zhǎng),你才能煉就不敗金身!
現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書,里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中,很多促銷員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語(yǔ)主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的,什么事情都要有個(gè)度,過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。
熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的,關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)!隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,真正的誠(chéng)就是想顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,使他們得到利益。
第一、你是否能承受很大的壓力。
第二、你做事是不是只看結(jié)果不看過(guò)程,因?yàn)殇N售員的工作往往看的就是結(jié)果。
第三、你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)。
第四、你有沒(méi)有強(qiáng)烈的欲望和工作的激-情。
第五、你是不是一個(gè)有耐心的人。
這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對(duì)的,如果你覺(jué)得自己可以,那么,這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
銷售話術(shù)方案篇十二
1.有親戚或朋友是做保險(xiǎn)的,不在我公司買保險(xiǎn)
其實(shí)您在您朋友或親戚那買保險(xiǎn)固然便宜幾百塊錢,但他們沒(méi)有我司做得專業(yè)。您看在我司買保險(xiǎn)是一條龍的服務(wù),不用您親自去跑理賠省下不少煩心事,而且您在我司買保險(xiǎn)還可以享受我司的會(huì)員服務(wù),例如:一年四次免費(fèi)換機(jī)油、一年48次免費(fèi)洗車、大廣州范圍內(nèi)免費(fèi)拖車等等,這些服務(wù)一年就可以幫您愛(ài)車省下20xx多元的保養(yǎng)費(fèi)用。這一系列的服務(wù)是你朋友或是親戚無(wú)法提供的。并且我們幫您服務(wù)時(shí)應(yīng)該的,而您麻煩您的朋友,是不是還要感謝別人,付出的可能還更多,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止當(dāng)初打算省下的幾百塊錢。
2.有親戚或朋友是做保險(xiǎn)的,我不在你公司買保險(xiǎn)?
您好,先生/女士,您有親戚或朋友在做保險(xiǎn)的,想幫他們買我可以理解,但您可能對(duì)保險(xiǎn)的一些條款還不太了解吧?保險(xiǎn)這個(gè)東西在外面都有很多人在做,但如何能真正的保障您車輛的使用安全,那就必需有一只十分專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)為您服務(wù)的。如果您在我公司購(gòu)買保險(xiǎn),我能代表公司保證您在我公司維修的零件100%是原廠件,能為您提供24小時(shí)的保險(xiǎn)服務(wù)熱線,同時(shí)您所維修的車輛都能享受更長(zhǎng)的保質(zhì)期。再加上您的朋友或者親戚做保險(xiǎn)的,他也只能為您提供保險(xiǎn)的事情,在維修方面應(yīng)該不了解吧。
3.按揭怎么辦理,你們找的銀行利息太高,我自己找
您好,先生/女士,首先各家銀行的利息和央行利率是統(tǒng)一的,具體的會(huì)視客戶資質(zhì)情況上浮或下浮10%,各家銀行都一樣。我們之所以要指定銀行,是因?yàn)榘唇臆囕v我們公司承擔(dān)著非常大的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)榘唇业牧鞒淌倾y行申批通過(guò)之后,出具同意貸款通知書,收到通知書后您只需支付30%的車款,我司就必需辦理上牌手續(xù),車輛上牌后從法律意義上來(lái)講,此車就屬于您的了。而同貸書上則會(huì)注明如在放款前發(fā)現(xiàn)資料存在不真實(shí)的情況下,銀行會(huì)拒絕發(fā)放此筆貸款,到時(shí)銀行不放款,車子又上了牌,會(huì)給客戶以及我司都帶來(lái)不必要的麻煩!當(dāng)然我不是說(shuō)您的資料會(huì)出現(xiàn)不真實(shí)的情況,只是公司為避免風(fēng)險(xiǎn),所有客戶都將一視同仁。
4.按揭怎么辦理,你們找的銀行利息太高的',我自己找.
先生,您真細(xì)心。在我司辦理按揭是通過(guò)中介公司來(lái)辦理的,現(xiàn)在銀行都不直接對(duì)客戶的了,利息方面是全國(guó)統(tǒng)一的,不會(huì)因是我司找的銀行利息就會(huì)高點(diǎn)這個(gè)您可以放心您在哪個(gè)銀行都可以問(wèn)到的。您要自己找按揭公司也可以,但按揭這個(gè)過(guò)程很煩瑣,會(huì)浪費(fèi)您很多保貴的時(shí)間,您看您是做生意的,一天都不知多忙,再讓這些瑣碎的事情煩著您不是影響您談生意嗎?而且我司收取的手續(xù)費(fèi)是1500元,已經(jīng)包含了按揭的本金與手續(xù)費(fèi),費(fèi)用不高就可以幫您把事情都給辦妥。讓您省心又省力。
5.此車是廠家原版車系車型嗎?
所謂原廠車型,是廠家開(kāi)發(fā)原型。你現(xiàn)在看到的是廠家根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r改良的。
6.當(dāng)顧客說(shuō)他要考慮一下時(shí),我們?cè)撛趺凑f(shuō)?
先生,請(qǐng)問(wèn)您在考慮價(jià)格問(wèn)題還是車型性能問(wèn)題呢?如果是性能,我們之前也對(duì)比過(guò)其他幾個(gè)車型了,這個(gè)車型最適合您。如果是價(jià)格,今天是本店優(yōu)惠日,機(jī)會(huì)難得。
7.當(dāng)顧客(決策人)以他們公司沒(méi)有足夠預(yù)算為借口,準(zhǔn)備拖延成交或壓價(jià),你怎么辦?
這種情況多發(fā)生在私人公司,嘗試提議客戶做按揭,并表示車源緊張或者有漲價(jià)的可能性。
8.“你別管我看沒(méi)看過(guò),你就報(bào)個(gè)底價(jià)得了,比人家便宜我就馬上買”
噢,看來(lái)您是一個(gè)挺爽快的人,同時(shí)我也相信您應(yīng)該也在別的地方也有了解過(guò)這款車的了,不然你不會(huì)說(shuō)今天就可以馬上買的了,價(jià)格方面既然您已經(jīng)看過(guò)了,都差不多的了,別的店能做到的我們店也一樣可以做到,更何況我們店地區(qū)是比較偏僻,所以價(jià)格方面比較便宜,我們經(jīng)營(yíng)成本也比廣州其他店要低,所以我相信只要你車型看好了,價(jià)格方面大家坐下來(lái)談?wù)?。再者,買一輛車我相信您關(guān)注的不僅僅是價(jià)格問(wèn)題,應(yīng)該還有其他方面,比如說(shuō)售后服務(wù),保險(xiǎn)理賠等,我相信讓我介紹完,我公司一些特色服務(wù)后你一定會(huì)感到滿意的。
9.在臨成交的時(shí)候,顧客往往會(huì)忽然說(shuō):你再送我**、**、**我就馬上買……
這車價(jià)平常我們都是不送東西的,今天我們搞活動(dòng)才破例送出這么多東西啊,最優(yōu)惠的時(shí)機(jī)都不買的話,那下次您過(guò)來(lái),我們這邊再也送不出這么多東西了。如果車型就選擇最優(yōu)惠的時(shí)機(jī)定下來(lái)嘛。不要讓一兩個(gè)**、**、**而影響您用車的時(shí)間嘛!
10.避震差,過(guò)減速帶很不舒服
您提的這個(gè)問(wèn)題非常好,看來(lái)您對(duì)我們的車感受還是蠻深的。汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)車的避震是比較硬,但不叫差,因?yàn)楸苷鸬氖孢m與否和車子的操控性能好壞是成反比的。汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)車是注重操控性的,所以避震較硬過(guò)減速帶時(shí)顯得比較顛簸,但車子的加速過(guò)彎和車身的平穩(wěn)是非常好的,行駛穩(wěn)定、路感清晰,不易暈車,您試一下看看感覺(jué)是不是。之前我們家人坐親戚的汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù),在過(guò)高速公路的入口彎道時(shí)車子側(cè)向了一邊,只能跑30公里過(guò)去,上次我們公司的人去桂林玩,開(kāi)著汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)x公務(wù)車進(jìn)入一樣的彎道開(kāi)70公幾乎都沒(méi)感覺(jué)。
11.汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)車降價(jià)幅度小
汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)車降價(jià)幅度的確很少,而不像其日系美系車的幅度那么大。作為買車的人,您肯定想越優(yōu)惠越好,但作為一個(gè)車主,您愿不愿意看到自己的車一路狂降?我們車子價(jià)格較為穩(wěn)定,其實(shí)是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任,同時(shí)也讓你們?cè)鰪?qiáng)購(gòu)買的信心,許多日韓系車子買之前都很優(yōu)惠,但不到幾個(gè)月價(jià)格又會(huì)被調(diào)整。另一個(gè)原因大眾車之所以降價(jià)幅度少,這與廠家的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有關(guān),日系、韓系廠家是把返利讓給經(jīng)銷商,由經(jīng)銷商把控價(jià)格,當(dāng)經(jīng)銷商銷售出現(xiàn)壓力時(shí)就會(huì)大幅度調(diào)價(jià),從而吸引消費(fèi)者;而汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)廠家是直接把利益讓給客戶,我們經(jīng)銷商無(wú)法調(diào)整價(jià)格。我之前的一名車主,他和朋友一起買車,他買了汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù),他朋友買了汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)x,當(dāng)時(shí)汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)x還要加5000元拿車,現(xiàn)在半年的時(shí)間,他朋友的車已經(jīng)折掉1.5萬(wàn)了(現(xiàn)在已經(jīng)降價(jià)2萬(wàn)元),他的車現(xiàn)在一直都沒(méi)有掉價(jià),心里都不知道多舒服,拿去賣二手車都賺多一點(diǎn)呢.
12.全系列的車都會(huì)有剎車異響的情況存在
您是指車子在起步放剎車或行進(jìn)當(dāng)中踩剎車時(shí)發(fā)出的聲音吧,這是一個(gè)非常健康的聲音,如果有響聲的話那恭喜您,這是一臺(tái)新車,沒(méi)有給人家開(kāi)過(guò)的。剎車碟和剎車片有一個(gè)相互磨合的時(shí)間,新車由于剎車碟和剎車片表面未處于磨合好的狀態(tài),所以才會(huì)產(chǎn)生響聲,當(dāng)車子過(guò)了磨合期后,響聲會(huì)逐漸減小。我的一些車主都會(huì)挑車,他們?cè)谠囓嚨臅r(shí)候?qū)iT挑有剎車聲音的車,然后再看發(fā)動(dòng)機(jī)的。
13.汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)車身發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大,起步慢
汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)車和汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)x相對(duì)比,汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)車的聲音會(huì)顯得稍微大一點(diǎn),拿臺(tái)寶馬和凌志相對(duì)比,寶馬的聲音也是大一點(diǎn),這是德國(guó)車的造車傳統(tǒng),讓您擁有澎湃動(dòng)力的感受。衡量一個(gè)車的好壞,發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)好壞,并不是靠聲音來(lái)判斷的,您覺(jué)得大眾車的發(fā)動(dòng)機(jī)口碑如何?我有個(gè)朋友,用的是汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)x,他還嫌發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音不夠大,還特地去把排氣管換了,搞到周圍的人看過(guò)來(lái)才夠氣派。
14.這車是汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)廠家出的嗎?
這車是在原廠導(dǎo)航版的基礎(chǔ)上,進(jìn)行專業(yè)的安全和配置升級(jí),車輛的包圍尾翼采用的是汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)原廠選配件,中網(wǎng)采用的是進(jìn)口日本版中網(wǎng),所以這款車絕對(duì)能保證汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)純正血統(tǒng),除此之外,我們對(duì)這車進(jìn)行了安全配置升級(jí),增加了汽車碰撞預(yù)警系統(tǒng),此套系統(tǒng)目前也只是在沃爾沃,寶馬車上以及以色列軍方上使用,能盡可能免碰撞事故的發(fā)生,能最大限度的保證您的安全,而且目前只有我們的汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)才裝配有此系統(tǒng),我們將這臺(tái)代表最高安全標(biāo)準(zhǔn)的車命名為“汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)版”
我們的包圍,中網(wǎng)都是汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)純正配件,能保證汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)的純正血統(tǒng),我們的輪胎采用的是汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)主流改裝胎(pwd澳洲專業(yè)胎鈴生產(chǎn)商),汽車碰撞預(yù)警系統(tǒng)aws是沃爾沃,寶馬目前使用的安全系統(tǒng),所以您選擇了我們的汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù),將會(huì)是最安全的汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)車!
16.這款車好像是市面上沒(méi)有的,質(zhì)量能保證嗎?其他的選裝件能保修嗎?
由于選用的是汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)原廠的零配件,所以質(zhì)量您不用擔(dān)心,可以享受與新車一樣的保修服務(wù),胎鈴是世界名牌,質(zhì)量您也沒(méi)有必要擔(dān)心。汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)典話術(shù)選裝的aws碰撞預(yù)警系統(tǒng)的耐用度可靠度已經(jīng)在沃爾沃何寶馬上得到驗(yàn)證了,而且一樣可以得到一年的保修期和終身服務(wù)。
17.真皮座椅是原車的嗎?
我們車子原廠的真皮座椅是午陽(yáng)公司定制的,原車的真皮座椅是半皮(坐墊及靠背為真皮,側(cè)面及背面為仿皮或絨布),而我們現(xiàn)在這車上的同樣由午陽(yáng)公司定制,而且全車均為真皮座椅,更優(yōu)惠的價(jià)格,更高的配置。保質(zhì)期跟原車一模一樣。
18.【睛雨擋相關(guān)話術(shù)】安裝后會(huì)不會(huì)松動(dòng)?
不會(huì)。我們這款車窗側(cè)擋雨板采用了雙面膠與金屬卡扣相結(jié)合的固定方式,安裝后非常牢固,不會(huì)松動(dòng)。
安裝后車跑起來(lái)會(huì)不會(huì)有呼呼的風(fēng)聲?
不會(huì)。我們當(dāng)初在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮到降低風(fēng)噪音,該產(chǎn)品通過(guò)了日本進(jìn)行的風(fēng)噪試驗(yàn),時(shí)速120公里以下時(shí)不會(huì)有明顯的風(fēng)噪。
這種材料,在夏天太陽(yáng)曬了之后會(huì)不會(huì)變軟?冬天會(huì)邊脆嗎?
一般不會(huì)。我們車窗側(cè)擋雨板采用了高級(jí)材料,耐侯性比較好,能在較寬闊的溫度范圍內(nèi)保持良好的韌性。無(wú)論在任何季節(jié)它都會(huì)悉心呵護(hù)您,為您營(yíng)造舒適駕乘空間。
你們這種車窗側(cè)擋雨板確實(shí)漂亮,不過(guò)太貴了。
我們的產(chǎn)品是由專門廠商設(shè)計(jì),都是為您的愛(ài)車量身定做的,有著良好的匹配性,并且經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的風(fēng)噪測(cè)試,不論從美觀還是實(shí)用的角度都是最佳選擇。您裝了我們這款車窗側(cè)擋雨板,行駛在路上,哪怕是外行也一看就知道是原廠貨。
19.此車的dvd是廠家原配的嗎?
那些功能帶給我什么好處呢?
顏色、線條跟原車量身定制,給您一種高貴雅致感受,更主要的是可以讓您在車上感受家庭影院的效果,無(wú)論您是跟家人一起去旅游,還是塞車等紅綠燈都不會(huì)讓您覺(jué)得行車沉悶。
衛(wèi)星導(dǎo)航:國(guó)家授權(quán)正版導(dǎo)航電子地圖,抗震防抖,保證在惡劣路況下的正常工作和安全導(dǎo)航,重要路段三維立體顯示,行車指示清晰、詳盡;內(nèi)置更多道路安全屬性資訊();使你可以在行車途中提前預(yù)知拍攝地點(diǎn),少交罰單。導(dǎo)航支援拼音、首字母、手寫等多種輸入法;歷史點(diǎn)搜索,輕松尋找目的地,讓你一車行遍天下!導(dǎo)航地圖升級(jí)極為方便。
3.多功能娛樂(lè)中心旅途最佳伴侶可實(shí)現(xiàn)邊導(dǎo)航邊語(yǔ)音播放,功能可隨時(shí)切換;支援fm/am廣播接收、mp3/wma/jpeg播放;高解析度液晶屏,超廣可視角度,完美享受高清畫面。
4.多項(xiàng)貼心設(shè)計(jì),提升安全舒適感受支援藍(lán)牙免提通話功能,確保行車安全,來(lái)電音響自動(dòng)切換為通話模式,讓你行車接收電話安全無(wú)憂!
還有倒車后視功能,讓你倒車操控自由。預(yù)留數(shù)自電視、后座顯示幕等界面,可擁有更多升級(jí)選擇這么多實(shí)用安全的功能,不僅讓你擁有高級(jí)車的豪華配置,更讓你行車切身感受舒適安全的駕駛樂(lè)趣,給你家的感覺(jué)。
最新汽車銷售顧問(wèn)銷售技巧及話術(shù)
每臺(tái)汽車的銷售過(guò)程中銷售顧問(wèn)總會(huì)遇到客戶各種各樣的問(wèn)題,銷售顧問(wèn)的汽車銷售話術(shù)在很多時(shí)候成了能否交易成功的主導(dǎo)因素。
汽車銷售話術(shù)的技巧可以體現(xiàn)一個(gè)人的應(yīng)變及銷售能力,因此做汽車銷售的人首先是要練好自己的汽車銷售話術(shù)。
銷售話術(shù)方案篇十三
這一問(wèn)題千萬(wàn)不能一下子把公司給你的低價(jià)一下子亮出來(lái),汽車銷售話術(shù)技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說(shuō):我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的,并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈(zèng)送的'精品。銷售價(jià)格直接關(guān)系到公司和個(gè)人傭金的收益,不到萬(wàn)不得已寧可贈(zèng)送禮品都不要輕易給客戶一降再降。
銷售話術(shù)方案篇十四
a、xx總:新年好!我是xx的小李啊,今天第一天上班,祝您在新的一年里身體健康,財(cái)源廣進(jìn)。
b、謝謝!
b、春節(jié)就走走親戚,聚聚會(huì)等
a、嗯,基本都這樣啦,您那邊今天開(kāi)工沒(méi)啊?
b、我們也開(kāi)工了
a、哦,那咱們差不多嘛,對(duì)了,李總:有個(gè)好消息要告訴你。我們xx為了回饋新老客戶,討個(gè)開(kāi)門紅,特別向70個(gè)行業(yè)共“888”家客戶開(kāi)展“發(fā)發(fā)”贈(zèng)送好禮活動(dòng)。
b、贈(zèng)送什么啊?
引起興趣:就是您花13580元,就可以享受獲得網(wǎng)絡(luò)商輔和標(biāo)王的雙重服務(wù),幫您省16800的費(fèi)用。
就是您花xxxxx元,就可以享受xx和百度的雙重服務(wù),幫您省xxxx的費(fèi)用。就是您花xxxxx元,就可以享受xx和百度的'雙重服務(wù),幫您省xxxxx的費(fèi)用。
(自己根據(jù)促銷,根據(jù)客戶需求進(jìn)行打包銷售)
促銷內(nèi)容:
標(biāo)王產(chǎn)品舉例:就是在2月21日-2月26日期間和我們合作,只要花13580元,就能擁有,xx的商輔+2年的標(biāo)王服務(wù)+1年的黃金展位服務(wù)。相當(dāng)于您節(jié)省了推廣費(fèi)16800元,全國(guó)名額僅限88家,先到先得,額滿即止。
銷售話術(shù)方案篇十五
為了實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對(duì)銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度做出調(diào)整,為此要從兩個(gè)方面來(lái)做出調(diào)整,一是要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛的改進(jìn),給團(tuán)隊(duì)一個(gè)積極的氣氛,二是要拉動(dòng)銷售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對(duì)以上的兩個(gè)思路,提出以下三個(gè)激勵(lì)的層面:
1、情感激勵(lì):公司歸屬感的激勵(lì),建立起員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同;
2、現(xiàn)金激勵(lì):激勵(lì)要不斷地重復(fù),更要及時(shí)進(jìn)行。
3、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)要有新鮮感,獎(jiǎng)勵(lì)要有層次,每日小獎(jiǎng)、每周大獎(jiǎng)、周月重獎(jiǎng),日獎(jiǎng)應(yīng)以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為頒獎(jiǎng)依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等,周獎(jiǎng)以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎(jiǎng)、日獎(jiǎng)的目的是不間斷的刺激員工,頒獎(jiǎng)是一定要配合愛(ài)的鼓勵(lì),讓沒(méi)得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工得到一些刺激。具體的激勵(lì)方案如下:
部門早會(huì):
部門的早會(huì)應(yīng)作為每日的理性工作,而早會(huì)的主要內(nèi)容就是激勵(lì)、調(diào)動(dòng)氣氛,讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),部門早會(huì)的內(nèi)容可以是以下幾點(diǎn):
1、播放勵(lì)志歌曲,作為開(kāi)會(huì)時(shí)的背景音樂(lè)。根據(jù)情況,可以合唱?jiǎng)?lì)志歌曲
2、把昨天簽約客戶成功,或者簽單金額或者數(shù)量最多的`銷售人員,請(qǐng)上臺(tái)(其他人則對(duì)上臺(tái)人員說(shuō)你是最棒的),完了把如何簽單成功的方式方法分享給其他銷售人員。
3、愛(ài)的鼓勵(lì):一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛(ài)的鼓勵(lì)是一種贊美的方式也是一種自我激勵(lì)的形式。主要以鼓掌,擁抱,向簽約客戶豎大拇指,并說(shuō)你是最棒的這樣的話語(yǔ)來(lái)激勵(lì)方式。
4、團(tuán)隊(duì)游戲:做一些簡(jiǎn)單的小游戲,能夠鍛煉銷售人員的反應(yīng)能力和專業(yè)知識(shí)掌握的情況等,比如抓住機(jī)遇,知識(shí)競(jìng)猜等。
5、讀勵(lì)志文章:讀《羊皮卷》,每天閱讀一篇。
6、部門口號(hào):每天早會(huì)作為最后一項(xiàng)內(nèi)容,不斷重復(fù)具有激勵(lì)意義的部門口號(hào),加深印象,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,另外一個(gè)作用就是心理暗示。
20xx年3月份激勵(lì)政策:
簽約冠軍獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)xxx手機(jī)一部。
獲獎(jiǎng)資格:簽約數(shù)量不能少于45家簽約客戶并注冊(cè)發(fā)布課程。
團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)800元消費(fèi)資金。
獲獎(jiǎng)資格:銷售部總簽約數(shù)量不得少于280家機(jī)構(gòu)并注冊(cè)發(fā)布課程。
銷售話術(shù)方案篇十六
這是一個(gè)很直接的問(wèn)題,但是在汽車銷售話術(shù)中銷售員絕對(duì)不能簡(jiǎn)單回答一句多少錢完事。銷售員的回答:“先生/小姐您好,我們這款車的價(jià)格定位比較人性化,都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來(lái)配套配置的',所以價(jià)格也就會(huì)有所不同?!比缓蟾鶕?jù)客戶情況給出不同配置的報(bào)價(jià),切忌一開(kāi)始就給客戶報(bào)最低的價(jià)格。因?yàn)槟銏?bào)出低的價(jià)格之后即使配置再好,客戶也不愿意再出高的價(jià)格。
銷售話術(shù)方案篇十七
許先生:聽(tīng)說(shuō)過(guò)。指的是理財(cái)過(guò)程中分散資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)吧?
許先生:有病。雞蛋才值幾個(gè)錢?
營(yíng)銷員:沒(méi)錯(cuò)。只有感覺(jué)值錢的東西才會(huì)關(guān)注它的風(fēng)險(xiǎn)。你剛才問(wèn)我保險(xiǎn)究竟是個(gè)什么東西,說(shuō)起保險(xiǎn),就得從分散風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)起。講個(gè)故事,很久以前,有一天一個(gè)人在大河邊散步,看到有十條船正在裝貨,每個(gè)人都把自己的貨往自家的船上裝,每條船都裝得滿滿的,正準(zhǔn)備起航出發(fā),突然起風(fēng)了,河面掀起了波浪。有人擔(dān)心航行會(huì)出危險(xiǎn),提出晚一天再出發(fā),多數(shù)人卻害怕耽誤了航程,影響生意。雙方正猶豫的時(shí)候,這位散步的智者走到面前出了一個(gè)主意,他建議馬上起航,但是,他讓每個(gè)人把自己的貨物都分成十份,分別裝在十條船上,然后出發(fā)了。幾天以后,回來(lái)了九條船,一條船被風(fēng)浪掀翻了,每個(gè)人僅損失了十分之一的貨物。大家都認(rèn)為這個(gè)智者的方法高明。后來(lái),這個(gè)智者抓住這個(gè)商機(jī),開(kāi)了一個(gè)買賣,從這個(gè)碼頭起航的每條船都向他交納一定的費(fèi)用,而他承諾交納費(fèi)用的船在航行中萬(wàn)一出現(xiàn)事故而導(dǎo)致的損失,由他包賠。這就是早期的保險(xiǎn)雛形。這個(gè)故事發(fā)生在十四世紀(jì)的意大利。意大利熱那亞商人在1347年10月23日簽發(fā)的船舶航運(yùn)保險(xiǎn)契約是迄今發(fā)現(xiàn)的一份最古老的保險(xiǎn)單。
許先生:有點(diǎn)意思。
營(yíng)銷員:其實(shí),在我們中國(guó)的成語(yǔ)中比如“居安思?!薄ⅰ拔从昃I繆”、“防范于未然”等都體現(xiàn)了古代樸素的保險(xiǎn)思想。春秋時(shí)期孔子的“耕三余一”思想是頗有代表性的見(jiàn)解??鬃诱J(rèn)為,每年如能將收獲糧食的三分之一積儲(chǔ)起來(lái),這樣連續(xù)積儲(chǔ)3年,便可存足1年的糧食,即“余一”。這其實(shí)就是保險(xiǎn)的一種形式。再比如:御寒的衣服,防雨的雨傘,汽車的備胎,樓道里的滅火器,你家大門上的鎖,這些都和保險(xiǎn)有聯(lián)系。
許先生:哦。有道理。
營(yíng)銷員:原先在單位,在發(fā)工資的那天,工會(huì)小組長(zhǎng)可能會(huì)向我們每個(gè)人收取10元錢,存入辦公室的互助金賬戶,萬(wàn)一有同事家有事需要錢用,就從這個(gè)賬戶里先預(yù)支給他,以解燃眉之急。這也是一種保險(xiǎn)互助的形式。
許先生:對(duì),對(duì),對(duì)。我過(guò)去的單位就是這樣做的。
許先生:估計(jì)不會(huì)超過(guò)100人。
營(yíng)銷員:假如哪天我們生病或者出現(xiàn)了意外傷害的情況,需要一大筆錢進(jìn)行治療,恰巧手頭又沒(méi)有現(xiàn)金,我們只能向家人和這100個(gè)朋友張口去借。如果我們擁有保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司就可以幫助我們非常輕松地解決錢的問(wèn)題。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司通過(guò)合同的形式聚攏了幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)像我們這樣的朋友,大家都期望能在別人發(fā)生不幸的時(shí)候伸手幫忙,同時(shí)也期待在自己出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候通過(guò)保險(xiǎn)公司獲得大家的幫助。許先生您看,在關(guān)鍵時(shí)刻,個(gè)人的力量,親人的力量,乃至個(gè)人全部朋友的力量都加在一起,都無(wú)法和保險(xiǎn)公司眾多保戶朋友的力量相比較。何況,風(fēng)險(xiǎn)靠個(gè)人解決會(huì)資產(chǎn)縮水,靠親戚朋友解決我們要欠下多少感情債和經(jīng)濟(jì)債,這些錢我們是不能白用的呀。您說(shuō)對(duì)不對(duì)許先生?所以說(shuō),保險(xiǎn)其實(shí)并不深?yuàn)W,它就是一個(gè)科學(xué)管理下的巨大的互助團(tuán)體,成為它的會(huì)員心里一定會(huì)踏實(shí)。
有新意,了解客戶需求,能夠切中他人要害,在實(shí)踐中站的住腳的銷售話術(shù)才是好的話術(shù)。
銷售話術(shù)方案篇十八
客戶拒絕應(yīng)對(duì)流程:
——聆聽(tīng)
——分擔(dān)(我能理解您的想法)
——澄清
——陳述
——締結(jié)
第一次聯(lián)系電話營(yíng)銷大多我們沒(méi)說(shuō)幾句話就掛了。
像這樣
電銷人員:您好王先生,我是xx裝飾的.....
業(yè)主王先生:我不需要……(掛電話)
所以,第一次電話的,我們更多是引導(dǎo)加微信。
其他異議,如果和業(yè)主溝通不下去,立馬引導(dǎo)加微信。
你是怎么知道我電話的?
——從朋友那里得知您剛好有房子裝修(朋友也是在那買的房子)
——您是名人啊
(立即轉(zhuǎn)移話題),來(lái)電也是想告訴您一個(gè)好消息:…………
還沒(méi)拿房
——您說(shuō)的沒(méi)錯(cuò),很多業(yè)主有跟您有一樣的想法。其實(shí)現(xiàn)在裝修跟咱們買房子一樣,您房子不還沒(méi)建您就買了嗎,裝修也是一樣的。
——裝修也是件大事,您過(guò)來(lái)多了解一下,那么后期裝修起來(lái)您自己也懂,裝飾公司也不敢在您這偷工減料!
——如果等拿房再看,那個(gè)時(shí)候材料人工都會(huì)上漲,萬(wàn)一碰上上班忙,您還得去看裝修,也沒(méi)太多的時(shí)間去顧及裝飾公司這塊,然后匆匆忙忙就定了,裝修后才發(fā)現(xiàn)是家不責(zé)任的公司,那您得多虧阿,畢竟房子是您,和家人一起住!肯定要多花點(diǎn)心思,這樣后期住得才舒心,放心!
在別家定了
——裝修你也不會(huì)只看一家公司,跟平時(shí)東西一樣,貨比三家,得比較價(jià)格,材料,施工工藝,服務(wù),還得了解公司的口碑。這次是有史以來(lái)優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng),您過(guò)來(lái)了解一下,肯對(duì)會(huì)有驚喜的。
我在外地過(guò)不去
——在外地千萬(wàn)要注意身體,多喝些水。這么好的活動(dòng),您不能來(lái)那真是太可惜了,您看讓這樣好嗎?我加下您微信,把活動(dòng)的信息發(fā)給您看下,這次是有史以來(lái)優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng),您到時(shí)可以讓家人過(guò)來(lái)了解下。
沒(méi)有時(shí)間
——您這么忙要不這樣吧,您定個(gè)時(shí)間,下次什么來(lái),我提前準(zhǔn)備好咱家的戶型圖,還有相關(guān)圖片,或者平時(shí)晚上下了班來(lái),只要您愿意過(guò)來(lái),我們會(huì)安排好設(shè)計(jì)師在公司等您,不管多晚,這樣的話,不耽誤您白天上班時(shí)間,這么好的活動(dòng),您也了解到了,相信您也一定會(huì)感謝我的。
我不感興趣
在忙
——這次是有史以來(lái)優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng),機(jī)會(huì)非常難得,您看我是下午打還是晚上打給您。(半小時(shí)后再打還是一個(gè)小時(shí)后)
活動(dòng)業(yè)主不想去
——這次是有史以來(lái)優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng),咱小區(qū)很多業(yè)主都會(huì)過(guò)來(lái),現(xiàn)場(chǎng)全部都是免費(fèi)不會(huì)收取您的任何費(fèi)用,主要我們公司成立n年,然后做的'這樣感恩回饋活動(dòng),既然約您過(guò)來(lái),我們肯定不會(huì)讓您白跑一趟,為了這次活動(dòng)我們籌備的一個(gè)月,設(shè)計(jì)師已經(jīng)準(zhǔn)備好您小區(qū)的所有戶型,還有相關(guān)的效果圖,包括戶型解析?,F(xiàn)場(chǎng)有個(gè)“在裝工地體驗(yàn)”活動(dòng)我們的項(xiàng)目經(jīng)理都是一對(duì)一咨詢的,您可以帶著裝修疑問(wèn)過(guò)來(lái),看一看,聽(tīng)一聽(tīng)了解現(xiàn)在裝修市場(chǎng)行情,為您后期的裝修做個(gè)準(zhǔn)備!而且現(xiàn)場(chǎng)還有很多優(yōu)惠活動(dòng)。
我再考慮下
……
針對(duì)“老客戶”溝通很久,遲遲不來(lái)或放鴿子。
李哥,你又放我鴿子,你放我一次鴿子,兩次鴿子,三次鴿子……都可以煲一鍋鴿子湯啦。您什么時(shí)候過(guò)來(lái)嘗一下??!
……
業(yè)主異議會(huì)有很多,平時(shí)業(yè)主問(wèn)的問(wèn)題,答不上來(lái)就做好記錄,開(kāi)會(huì)的時(shí)候一起分享總結(jié)。(聽(tīng)業(yè)績(jī)好的電銷如何打電話,錄音錄下來(lái),一個(gè)個(gè)字打出來(lái),變成自己的)我做電銷的時(shí)候就是這樣干出來(lái)的。
單純的電話邀約業(yè)主,慢慢會(huì)被淘汰,而通過(guò)電話打開(kāi)業(yè)主加微信,而后通過(guò)微信的朋友圈、微信群影響邀約業(yè)主到店是大多裝企的方向。所以打電話,我們的目的就是引導(dǎo)讓業(yè)主加微信。方法雖然笨,但這樣加進(jìn)來(lái)的都是精準(zhǔn)業(yè)主,而且通過(guò)好友請(qǐng)求驗(yàn)證概率比較高。
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