心得體會(huì)可以增加我們對(duì)事物的洞察和理解力。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注重自我反思和思考，盡可能從多個(gè)角度思考問(wèn)題，以獲得更全面的認(rèn)識(shí)。推薦大家閱讀以下心得體會(huì)范文，或許能給你一些啟示和思路。
門(mén)店工作心得體會(huì)和感想篇一
作為一名門(mén)店保潔工作人員，我在這個(gè)崗位上服務(wù)已有多年。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我收獲了許多經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，下面將就這些方面的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)與分享。
首先，作為門(mén)店保潔工作人員，最重要的是保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中，我們不僅僅是清潔工，更應(yīng)該是一名有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感、有積極心態(tài)的優(yōu)秀員工。這不僅僅要求我們做好日常的清潔工作，還要求我們與顧客進(jìn)行良好的溝通與服務(wù)。保持微笑、禮貌、耐心地與顧客交流，能夠更好地為他們提供幫助，并增強(qiáng)門(mén)店的形象和信譽(yù)。
其次，整潔和衛(wèi)生是門(mén)店保潔工作的核心。作為門(mén)店保潔工作人員，我們要時(shí)刻保持門(mén)店的整潔和衛(wèi)生。這不僅僅是為了顧客的舒適感和安全感，更是為了營(yíng)造一個(gè)清潔、舒適、愉悅的消費(fèi)環(huán)境。因此，我們要經(jīng)常進(jìn)行地面的清潔、消毒，以及垃圾的清理和分類(lèi)處理。保持門(mén)店的衛(wèi)生，既是為了滿(mǎn)足顧客的需求，也是為了保護(hù)顧客的健康和安全，更是為了提升門(mén)店的品牌形象。
此外，我們還要注重細(xì)節(jié)，做到細(xì)致入微。門(mén)店內(nèi)有許多細(xì)小的地方需要我們的注意和清理，比如角落、墻壁、門(mén)窗等。這些地方通常被顧客忽視，但卻是門(mén)店整潔與衛(wèi)生的關(guān)鍵。因此，我們要時(shí)刻注意這些細(xì)節(jié)，保持它們的清潔和整潔，增添顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。
另外，我們還要積極主動(dòng)地了解和掌握門(mén)店的消防知識(shí)和安全知識(shí)。門(mén)店保潔工作是與顧客以及其他員工一起工作，因此我們要時(shí)刻關(guān)注門(mén)店的安全與消防問(wèn)題。比如門(mén)店的逃生通道是否暢通，滅火器是否在有效期內(nèi)等等，這些都是我們要關(guān)注的事項(xiàng)。只有保證了門(mén)店的安全與消防措施，我們才能更好地為顧客服務(wù)，為門(mén)店的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
最后，門(mén)店保潔工作需要我們具備一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在門(mén)店保潔工作中，我們常常需要與其他員工進(jìn)行協(xié)作，比如配合清潔窗戶(hù)時(shí)，需與收銀員保持密切配合，同時(shí)要做好安全措施。因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對(duì)于我們來(lái)說(shuō)尤為重要。只有緊密團(tuán)結(jié)、互相合作，我們才能更好地完成門(mén)店的保潔工作，提升門(mén)店整體效益。
總之，門(mén)店保潔工作是一項(xiàng)重要的工作，我們?cè)谶@個(gè)崗位上需要時(shí)刻保持職業(yè)素養(yǎng)，注重細(xì)節(jié)和整潔衛(wèi)生，了解門(mén)店的消防和安全知識(shí)，同時(shí)具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)這幾年的工作，我深深體會(huì)到了門(mén)店保潔工作的重要性，也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。相信只要我們用心且盡職盡責(zé)地完成好每一項(xiàng)工作，必定能夠?yàn)殚T(mén)店的服務(wù)提升和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
門(mén)店工作心得體會(huì)和感想篇二
工作是人們生活中必不可少的一部分。在工作中，我們逐漸成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)和成為更好的自己。今天，我想分享一些我在工作中的心得和經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)幫助我在職業(yè)生涯中迅速成長(zhǎng)，并且讓我成為一個(gè)更高效、更有價(jià)值的員工。
第二段：了解公司文化
在任何公司中，了解公司的文化和價(jià)值觀(guān)對(duì)于工作的成功至關(guān)重要。在我當(dāng)前的職位上，我花了大量時(shí)間學(xué)習(xí)和理解公司文化。我與同事交流、參加公司培訓(xùn)和活動(dòng)，以便更好地了解公司的價(jià)值觀(guān)和想法。了解公司的文化和價(jià)值觀(guān)意味著我們可以更好地適應(yīng)公司的期望，并根據(jù)這些期望定制我們的目標(biāo)和計(jì)劃。
第三段：鍛煉溝通技能
溝通是工作中最重要的技能之一。與客戶(hù)和同事相處需要良好的溝通技巧，并能夠聽(tīng)取和解決他們的問(wèn)題和需求。為了提高我的溝通技巧，我經(jīng)常與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事交流，并尋求反饋和建議。我也參加過(guò)一些溝通技巧培訓(xùn)，這些經(jīng)驗(yàn)不僅幫助我在工作中更加自信，也讓我在生活中更加自信。
第四段：挑戰(zhàn)自我
要在工作中不斷成長(zhǎng)，就需要挑戰(zhàn)自我和嘗試新的東西。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)了自己感興趣的新領(lǐng)域，并嘗試去學(xué)習(xí)它們。從事新事務(wù)可以幫助我們擴(kuò)展我們的技能和視野，這是進(jìn)一步在職業(yè)生涯中前行的關(guān)鍵。
第五段：總結(jié)
工作中的經(jīng)歷和心得是關(guān)注自身職業(yè)發(fā)展的重要部分。對(duì)公司的了解、掌握溝通技巧、挑戰(zhàn)自我，這些都是養(yǎng)成功的關(guān)鍵。繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，保持對(duì)職業(yè)生涯的熱情和興趣是不斷進(jìn)步的動(dòng)力。最后，我想分享一句話(huà)：“生活是一次機(jī)會(huì)，所以我們要把握住它。無(wú)論我們做什么，都要盡最大的努力去做，這樣我們才能得到最好的結(jié)果?！?/p>
門(mén)店工作心得體會(huì)和感想篇三
一、教學(xué)方面：
初登講臺(tái)時(shí)，我上課的時(shí)候固然能很流利的把本節(jié)課知識(shí)講授完，但就好象一個(gè)人在表演一樣，我仿佛疏忽了學(xué)生的存在，講課時(shí)不能面向全體學(xué)生，而且組織課堂的能力也不是很好。特別是一年級(jí)的小學(xué)生留意力教分散，活潑好動(dòng)，上課進(jìn)行正常的課堂組織教學(xué)和管理紀(jì)律二者經(jīng)常不能統(tǒng)籌。能以學(xué)生為主體而積極有效地引導(dǎo)、組織學(xué)生這是我以后所要學(xué)的重中之重。那怎樣在課堂上做到這樣呢，我想應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真研究教材，對(duì)教材的基本理論和基本概念，每句話(huà)、每一個(gè)字都弄清楚，深進(jìn)了解教材的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，把握知識(shí)的內(nèi)在邏輯，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料;深進(jìn)了解學(xué)生原本的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的愛(ài)好、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的困難，及時(shí)采取相應(yīng)的預(yù)防措施;精心設(shè)計(jì)教學(xué)方法，解決如何把已把握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
2、精心組織課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，留意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的成心留意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激起學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心情，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了重復(fù)的毛病，課堂發(fā)問(wèn)面向全體學(xué)生，留意引發(fā)學(xué)生學(xué)語(yǔ)文的愛(ài)好，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
3、要進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，一年級(jí)小朋友愛(ài)動(dòng)、好玩，缺少自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這類(lèi)題目，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中往，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，特別在落后生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)落后生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴看得到他人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深入的理解和尊重。
4、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，進(jìn)步教學(xué)水平。
5、培養(yǎng)多種愛(ài)好愛(ài)好，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注進(jìn)新鮮血液。
二、德育平常管理方面：
1、愛(ài)就是關(guān)懷。
師愛(ài)是教育的"潤(rùn)滑劑"，是進(jìn)行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心腸愛(ài)惜、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時(shí)，師愛(ài)就成了一種巨大的教育氣力。正由于有了師愛(ài)，教師才能贏(yíng)得學(xué)生的信賴(lài)，學(xué)生才樂(lè)于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛(ài)要全面、公平。全面公平的愛(ài)是指教師要酷愛(ài)每個(gè)學(xué)生。學(xué)習(xí)好的要愛(ài)，學(xué)習(xí)一般的要愛(ài)，學(xué)習(xí)差的也要愛(ài);活潑的要愛(ài)，文靜踏實(shí)的要愛(ài)，內(nèi)向拘束的更要愛(ài);"金鳳凰"要愛(ài)，"丑小鴨"一樣也要愛(ài)。
2、愛(ài)就是尊重。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生固然處在教育教學(xué)過(guò)程當(dāng)中的不同的地位，但在人格上應(yīng)當(dāng)是同等的，所以我時(shí)刻的提示自己教師是不能盛氣凌人的，更不能利用自己地位和權(quán)利污辱學(xué)生;我應(yīng)當(dāng)從他們的心理發(fā)展特點(diǎn)動(dòng)身，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛伏能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(zhǎng)。只有這樣，學(xué)生才能與我縮謹(jǐn)慎理間隔。
3、采取將軍式的管理方式
我曾一直想應(yīng)當(dāng)采取怎樣的方式管理學(xué)生，式的、保母式的?最后我想也許采取將軍式的管理方式會(huì)更好些。在孩子中，你要有威性，這威性在于你講得有道理，你的辦法好，你做事說(shuō)到做到。不光說(shuō)還做一做，讓他們心悅誠(chéng)服。一件事就使他們明白老師的專(zhuān)心，他們也就在其他事上相信你了。那就得往好的方法上往做。
將軍要告知他們?cè)撟錾趺?，還要有嚴(yán)格的軍紀(jì)。賞罰分明是一定要做到的，并且在進(jìn)行賞罰的時(shí)候要讓他們明白緣由。并且要讓他們明白，做事要認(rèn)真。從每件事中體會(huì)到這一點(diǎn)。所以，我在做每件事上都應(yīng)當(dāng)要求都很明確，等量齊觀(guān)，固然，有時(shí)確有特殊情況，也會(huì)特殊對(duì)待，只是，我常常在同一要求下達(dá)以后，在單獨(dú)申明，向所有小朋友說(shuō)明開(kāi)后門(mén)的緣由。
我知道就目前的我而言，與既定的目標(biāo)相差得還很遠(yuǎn)，我始終相信著努力是真，勤奮是真，虛心受教是真，堅(jiān)持不懈是真!我會(huì)通過(guò)不斷的努力，來(lái)勝任這份工作。
門(mén)店工作心得體會(huì)和感想篇四
第一段介紹門(mén)店工作的背景及意義：
門(mén)店工作是一種基于現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售方式，主要是通過(guò)實(shí)體店面、專(zhuān)柜等形式向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，門(mén)店是吸引消費(fèi)者，促進(jìn)銷(xiāo)售的重要渠道之一。而對(duì)于門(mén)店工作人員來(lái)說(shuō)，他們不僅需提高銷(xiāo)售額，還需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿(mǎn)足顧客的需求，從而能夠保持顧客的忠誠(chéng)度，為企業(yè)贏(yíng)得更多的利潤(rùn)。
第二段談門(mén)店工作的技能要求：
門(mén)店工作需要員工具備許多專(zhuān)業(yè)的技能，例如與顧客溝通的技巧、產(chǎn)品知識(shí)的掌握、銷(xiāo)售技能的提升等。與顧客的溝通是門(mén)店工作的重要方面，工作人員需要有良好的溝通技巧，善于傾聽(tīng)顧客的需求，提供專(zhuān)業(yè)的建議。同時(shí)，掌握產(chǎn)品知識(shí)也很重要，這需要培訓(xùn)以及不斷學(xué)習(xí)，以便更好地了解產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)以及如何推銷(xiāo)這些產(chǎn)品。
第三段講述門(mén)店工作的軟素質(zhì)要求：
除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能之外，門(mén)店工作還需要員工具備一定的軟素質(zhì)。首先，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。工作人員需要時(shí)刻保持微笑、友善，用真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客。其次，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力也非常重要。門(mén)店工作通常需要員工團(tuán)隊(duì)合作，而且這種合作必須默契協(xié)作，相互信任，共同攻克難題?？赡苓€需要員工承受一定的工作壓力，需要具備一定的心理承受能力，以便在高壓環(huán)境下仍然能保持清晰思維和良好心態(tài)。
第四段總結(jié)門(mén)店工作的重要性并提供工作體驗(yàn)：
通過(guò)門(mén)店工作，員工能夠?qū)W到很多實(shí)際操作的技能，例如如何與顧客交流、如何掌握產(chǎn)品知識(shí)等，這些技能在今后的工作中都很有用。除此之外，門(mén)店工作還能增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作精神，提高心理承受能力，以及鍛煉員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。工作人員可以逐漸提高自己與顧客溝通的技巧，提高自身銷(xiāo)售能力，開(kāi)拓更多的顧客資源，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段提出建議：
對(duì)于門(mén)店工作人員而言，要努力學(xué)習(xí)豐富的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)，提高工作專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，不斷提升自身的綜合能力，學(xué)習(xí)如何與其他員工配合默契合作。同時(shí), 在顧客服務(wù)中，要保持良好的服務(wù)態(tài)度和活力，用快樂(lè)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)的態(tài)度來(lái)感染顧客，獲得更多的顧客信任和支持。這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)門(mén)店工作的價(jià)值，提升公司品牌影響力，獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。
門(mén)店工作心得體會(huì)和感想篇五
工作是人們?cè)谏钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷各種不同的工作經(jīng)歷。通過(guò)不斷地工作，人們不斷地鍛煉自己的技能和能力，從而得到收獲和成長(zhǎng)。在工作中，經(jīng)常會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但是我們要學(xué)會(huì)從中吸取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。
第二段：切入正題-工作心得的重要性
在工作中，心得體會(huì)是很重要的，它能幫助我們更好地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把工作中的人生體驗(yàn)變?yōu)榧寄茌敵?。心得體會(huì)能夠幫助我們總結(jié)工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和挫折經(jīng)歷，掌握工作中的技巧和方法，為今后的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)踐中，我們需要通過(guò)記錄和總結(jié)大量的心得體會(huì)，不斷地完善和調(diào)整自己的工作方式，以達(dá)到事半功倍的效果。
第三段：工作中的心得體會(huì)
在我的工作中，我積累了一些心得體會(huì)，例如：首先，時(shí)間管理非常重要。合理安排時(shí)間，分配任務(wù)，拒絕無(wú)效的會(huì)議和繁瑣的工作，可以很好地利用時(shí)間，提高工作效率。其次，溝通是關(guān)鍵。與同事的良好溝通和協(xié)作能力，會(huì)讓工作更加愉快，也會(huì)提升工作質(zhì)量。再者，工作不止是自己的任務(wù)，還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的工作。團(tuán)隊(duì)合作能力是更高層次的考驗(yàn)，需要我們傾聽(tīng)、尊重和信任彼此，達(dá)成同一理解和目標(biāo)。
第四段：工作心得總結(jié)的重要價(jià)值
工作心得的總結(jié)和反思可以幫助我們認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)劣勢(shì)，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題和不足，提高個(gè)人工作素質(zhì)。同時(shí)，總結(jié)可以讓我們了解外部的環(huán)境變化，制定更科學(xué)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并注意修正和適配?？偨Y(jié)也可以幫助我們形成自己的價(jià)值觀(guān)和意識(shí)形態(tài)，總結(jié)出一套行之有效的方法，達(dá)到事半功倍的效果。
第五段：結(jié)語(yǔ)
工作心得是我們?cè)诠ぷ髦胁粩喾e累的人生經(jīng)驗(yàn)，在工作中需要不斷地總結(jié)和反思，加深自己的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，然后才能夠更好地處理問(wèn)題，卓有成效地工作。總之，心得體會(huì)不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)，更是我們?nèi)松械囊还P財(cái)富。通過(guò)總結(jié)和反思，我們可以從中得到啟迪，并且在今后的工作中取得更好的成果和發(fā)展。
門(mén)店工作心得體會(huì)和感想篇六
經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多月的筆試、面試、體檢的層層篩選，我終于在數(shù)百人中脫穎而出，與其他七十四位"準(zhǔn)同事"一道，在7月26日成為了廣州市自來(lái)水公司擬招新員工，開(kāi)始參加為期一個(gè)月的培訓(xùn)。
在職業(yè)技能鑒定所、勞資部、武裝部和經(jīng)警大隊(duì)等多位公司領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)員講話(huà)后，我們便開(kāi)始了培訓(xùn)的第一課——軍訓(xùn)。
在這短暫的四天里，我們盡情地磨練自己，挑戰(zhàn)自己，嚴(yán)格要求自己。
軍訓(xùn)期間開(kāi)展的一系列活動(dòng)，使我們加強(qiáng)了集體榮譽(yù)感和組織凝聚力，如"進(jìn)化論"、"看誰(shuí)贏(yíng)得多"等拓展訓(xùn)練活動(dòng)，讓我們體驗(yàn)到良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和靈活應(yīng)變技巧在我們今后實(shí)際工作中的重要性；立定、稍息、原地轉(zhuǎn)向、齊步走、跑步走和正步走等訓(xùn)練項(xiàng)目，讓我們體會(huì)到了在建設(shè)新世紀(jì)的社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)中必須具備艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)。嚴(yán)格的管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)練也增加了我們的自我約束力和時(shí)間觀(guān)念。
軍訓(xùn)是酸的。每天我們連續(xù)訓(xùn)練兩個(gè)多小時(shí)，昂首，挺胸，這些是最基本的要求。不用一天的時(shí)間，脖子、肩膀、手腕、腿都酸了。
軍訓(xùn)是苦的。經(jīng)過(guò)了三天的訓(xùn)練，腰酸背痛不用說(shuō)了，大腿更是連走路都忍忍作痛。可這么一些勞累算得了什么呢？忍著痛，我仍盡力地將每一步走好，堅(jiān)持到最后，雖然這當(dāng)中包含著多少的艱苦。
軍訓(xùn)是辣的。嚴(yán)明的紀(jì)律，在軍營(yíng)生活中必不可少，一不留神聽(tīng)錯(cuò)教官的口令或者完成不好標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作就要被點(diǎn)名單獨(dú)出列加操，臉上火辣辣的滋味真的不好受。
軍訓(xùn)是甜的。用"苦盡甘來(lái)"四個(gè)字來(lái)修飾軍訓(xùn)很合適。三天的刻苦訓(xùn)練終于換來(lái)了第四天的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)操練的整齊劃一的隊(duì)伍。我們的步伐是一致的，我們的口號(hào)是響亮的，我們的表演更是精彩的。看著幾天來(lái)努力與汗水換來(lái)的成果，每個(gè)人的心里都是甜甜的。
軍訓(xùn)的味道就是如此，它酸、它苦、它辣、它甜……
中我也領(lǐng)悟了不少東西。這四天的軍訓(xùn)鍛煉了我們的意志，糾正了我們慵懶的作風(fēng)，它讓我們學(xué)到了許多，體會(huì)到了許多。
門(mén)店工作心得體會(huì)和感想篇七
剛開(kāi)始我想應(yīng)該和教師講的差不了幾多吧!當(dāng)我做了一兩天的工夫后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這統(tǒng)統(tǒng)并不簡(jiǎn)略，進(jìn)入社會(huì)對(duì)我還需要一段工夫而不得不讓我更深切地領(lǐng)會(huì)到就業(yè)的壓力。我們一出校門(mén)什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，但是總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大海”。去過(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘告白上的要求，我黯然傷心：一、沒(méi)履歷;二、沒(méi)資格證;三、沒(méi)膽子。固然有了更多的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，但是那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒(méi)學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們便是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但如今我們都挺已往了，轉(zhuǎn)頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻故意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話(huà)，我的心也就穩(wěn)固下來(lái)了，終于站住腳，當(dāng)時(shí)很高興與開(kāi)心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)期，交代公司文明、公司制度、公司產(chǎn)品……不行否認(rèn)找得又是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)辦事行業(yè)，又與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的事情。
一、對(duì)崗?fù)?shí)踐過(guò)程的了解
電話(huà)是當(dāng)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因而，做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)職員相識(shí)一下打電話(huà)的一樣平常要求是很有用的。打電話(huà)的根本原則是簡(jiǎn)明簡(jiǎn)明，切忌羅嗦，既突出不了題目，又占用他人工夫，從而惹起他人惡感。
客服部這個(gè)分為許多組。大抵分為話(huà)務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話(huà)務(wù)組很顯著負(fù)責(zé)接電話(huà)，幫助用戶(hù)記載要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶(hù)守舊取消業(yè)務(wù)。投訴組很顯著受理投訴，并給用戶(hù)復(fù)興。質(zhì)檢組也便是質(zhì)量檢測(cè)，重要是監(jiān)聽(tīng)話(huà)務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽(tīng)，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽(tīng)環(huán)境，包羅及格和不及格的環(huán)境整理后再反應(yīng)給話(huà)務(wù)組。采編組的重要事情是負(fù)責(zé)吸收下級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，舉行采編，給各組培訓(xùn)。
二、對(duì)專(zhuān)業(yè)崗?fù)ぢ氊?zé)的了解
我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。固然曩昔有過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的履歷，但是這次代表的是作為一名客服司理，是話(huà)務(wù)員與營(yíng)銷(xiāo)員的聯(lián)合體，所以相同是很緊張的一種交流方法。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)景下，如何舉行相同，如何做好相同從心開(kāi)始，都要留給我們本身去尋思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出履歷并運(yùn)用于實(shí)踐，提高本身的事情服從!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天本身便“上陣”與客戶(hù)相同了。我們重要是為客戶(hù)辦理炫鈴業(yè)務(wù)，固然曩昔有過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的履歷，但是這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中就要分外看重語(yǔ)言這方面的相同。辦事有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)付這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不消負(fù)面有語(yǔ);二、能用我則不消你;三、能不消“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象，制止就事論事;五、淘汰口頭禪。
每次與客戶(hù)之間的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，這就要針對(duì)不同的人接納不同的要領(lǐng)，一套目的是不克不及很好地營(yíng)銷(xiāo)。好比，每當(dāng)我說(shuō)：“能為您簡(jiǎn)略先容一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人啟齒便問(wèn)：“需不需要錢(qián)，每月要幾多錢(qián)?！边@就說(shuō)明他看重用度這方面，針對(duì)這些人就要突出賣(mài)點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶(hù)能耐心聽(tīng)，那我就要仔細(xì)地先容業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的要領(lǐng)，一樣平常女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一啟齒就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠運(yùn)動(dòng)，能為您先容一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心腸聽(tīng)下去，男性一樣平常不接納這種要領(lǐng)。
三、對(duì)理論與實(shí)踐聯(lián)合的了解
做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打幾多個(gè)電話(huà)，與幾多位客戶(hù)相同，并且不是先容好本身的產(chǎn)品就行了，客戶(hù)他們有許多方面要咨詢(xún)，如意郵箱以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢(xún)。還有呢?有些用戶(hù)會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反響，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不克不及只著眼于本身的產(chǎn)品，更多的是相識(shí)公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷(xiāo)本身的產(chǎn)品。
記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法果斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話(huà)性別是明明晰，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法識(shí)別了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)先容終了，問(wèn)他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“sorry，idon’tknow”。當(dāng)時(shí)我不知是負(fù)氣還是尷尬。只能用本身大略的外語(yǔ)來(lái)回話(huà)，當(dāng)時(shí)想必很糗。由于我一核對(duì)電話(huà)號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便盡管先容本身的產(chǎn)品了，沒(méi)有做好相同事情，老外一樣平常簡(jiǎn)略的漢語(yǔ)還是能懂的，要是本身的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文先容業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)也是很緊張的，連電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也需要外語(yǔ)水平，我們生存中缺少不了外語(yǔ)的到場(chǎng)。
作為客服司理事情態(tài)度一定要好，不但經(jīng)過(guò)電話(huà)從聲響中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部心情，并且能表現(xiàn)一小我私家的事情態(tài)度。作為當(dāng)代社會(huì)的辦事行業(yè)，要是辦事不到佳，絕沒(méi)人樂(lè)意買(mǎi)你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服司理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷(xiāo)中就要非?？粗厥虑閼B(tài)度的良好形態(tài)。
門(mén)店工作心得體會(huì)和感想篇八
作為一名職場(chǎng)新人，踏入職場(chǎng)已有一段時(shí)間了。在這段時(shí)間里，我學(xué)到很多，也經(jīng)歷了很多，正是這些經(jīng)歷讓我深刻地領(lǐng)悟到了很多職場(chǎng)方面的知識(shí)和技能。下面我要與大家分享我的一些工作心得體會(huì)以及感想。
一、初進(jìn)職場(chǎng)，不要急于求成
走進(jìn)職場(chǎng)，新鮮的氣息和充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作讓我感到既激動(dòng)又緊張。起初，我總是想要把任務(wù)盡快完成，以證明自己的能力和價(jià)值。但是，往往就是因?yàn)檫@樣的心態(tài)，使得我在處理一些瑕疵方面出現(xiàn)了不小的疏漏。所以，當(dāng)我們初進(jìn)職場(chǎng)時(shí)，不要急于求成，慢慢來(lái)，成長(zhǎng)離不開(kāi)時(shí)間和實(shí)踐。
二、多與同事交流互動(dòng)
在職場(chǎng)，個(gè)人的能力很重要，但是同事之間的合作和互相幫助也是至關(guān)重要的。在我剛進(jìn)公司的時(shí)候，就開(kāi)始跟同事交流和互動(dòng)，這不僅讓我了解了公司的文化和業(yè)務(wù)范圍，還找到了合適的工作方式并且與團(tuán)隊(duì)感情更加升溫。
三、對(duì)待工作態(tài)度要端正
對(duì)待工作態(tài)度非常重要。我們?cè)诠ぷ髦幸J(rèn)真負(fù)責(zé)，不能有旁騖，并且要對(duì)待工作要有一份愛(ài)與熱情。當(dāng)我們真正投入到工作中時(shí)，在工作中面對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)時(shí)的態(tài)度也很重要。態(tài)度可以決定工作的完成質(zhì)量。所以，要始終保持優(yōu)秀的工作素養(yǎng)和積極的工作態(tài)度。
四、學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任和解決問(wèn)題
在工作中，難免會(huì)遇到問(wèn)題。如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題并解決它們，是我們職場(chǎng)成長(zhǎng)過(guò)程中需要學(xué)會(huì)的重要技能。我認(rèn)為，首先應(yīng)該學(xué)會(huì)勇于承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)橹挥谐袚?dān)責(zé)任，才能更好地面對(duì)和解決問(wèn)題。其次，如果我們不知道如何解決問(wèn)題，可以和朋友或同事商量，不恥下問(wèn)，則不會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題惡化。
五、不斷學(xué)習(xí)與提升
在職場(chǎng)中，我們面對(duì)著各種各樣的挑戰(zhàn)和不同的角色，所以我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升。無(wú)論是通過(guò)參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)或者自我學(xué)習(xí)，我們需要時(shí)刻關(guān)注自己的優(yōu)缺點(diǎn)，積極了解行業(yè)的新發(fā)展方向和趨勢(shì)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，才能在職場(chǎng)中不斷成長(zhǎng)發(fā)展。
總之，從我上述的工作心得體會(huì)中可以看出，做好一份工作需要各個(gè)方面的綜合考慮，需要我們一直不斷地學(xué)習(xí)和提高。職場(chǎng)道路上，不應(yīng)該畏懼困難和挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@些都是成長(zhǎng)的代價(jià)和過(guò)程。只有從中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，才能成為職業(yè)生涯中的精英，讓自己的職業(yè)道路更加充滿(mǎn)光彩。
門(mén)店工作心得體會(huì)和感想篇九
普法工作現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)展得如火如荼，那么普法工作心得體會(huì)怎么寫(xiě)呢?下面小編就和大家分享普法工作心得體會(huì)，來(lái)欣賞一下吧。
xx普法的主要目標(biāo)是深入扎實(shí)的開(kāi)展法制宣傳教育和法治實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全民法律素質(zhì)和法律意識(shí)，提高全社會(huì)法治化管理水平，促進(jìn)社會(huì)主義法治文化建設(shè)，推動(dòng)形成全社會(huì)崇尚法治精神和自覺(jué)學(xué)法守法用法的良好風(fēng)尚。查字典范文大全特意為大家整理了關(guān)于xx普法心得體會(huì)范文的相關(guān)材料，希望對(duì)您的工作和生活有幫助。
今年，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理正式寫(xiě)入政府
工作報(bào)告
和規(guī)劃綱要草案。這對(duì)于各級(jí)政府來(lái)講，都是一個(gè)全新的課題。而作為xx普法主力軍的司法行政部門(mén)，要做好這項(xiàng)工作，必然要在創(chuàng)新方面大做文章。政府工作報(bào)告指出，加強(qiáng)社會(huì)管理要以居民需求為導(dǎo)向。因此，在普法層面，做好這項(xiàng)工作，最基礎(chǔ)的任務(wù)就是要了解居民的需求，要積極適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的新要求和人民群眾法律需求的新變化，積極推進(jìn)法制宣傳教育工作創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)法制宣傳教育的針對(duì)性和實(shí)效性。理念創(chuàng)新。從一五普法的啟動(dòng)到xx普法的驗(yàn)收，我們已經(jīng)在普法的道路上摸爬打滾了20xx年，每年都在普法，每年都在總結(jié)，每年都在講創(chuàng)新。但事實(shí)上，在實(shí)踐的過(guò)程中，很多時(shí)候都在千篇一律，而很多工作確實(shí)是日常性的，具有重復(fù)性，這就要求我們?cè)谌粘９ぷ髦邪l(fā)掘亮點(diǎn)，根據(jù)所處的環(huán)境對(duì)日常工作進(jìn)行變通，這樣，我們的普法才能不斷創(chuàng)新和提高。一要進(jìn)一步強(qiáng)化以人為本的理念，把促進(jìn)解決民生問(wèn)題作為法制宣傳教育工作的重中之重，努力促進(jìn)人的全面發(fā)展。那么，這就要我們深入基層去調(diào)查和了解，從而知道群眾最需要的什么，不同的地方不同的環(huán)境，所需要的東西是不同的。當(dāng)然，我們普法的最終目標(biāo)是希望人人都懂法知法，但是從現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，并不能達(dá)到所有人都對(duì)所有法都了如指掌，況且對(duì)于一個(gè)專(zhuān)業(yè)的法律人士來(lái)說(shuō)都無(wú)法對(duì)我國(guó)龐大的法律全面的知曉。因此，普法的初衷是讓所有的民眾對(duì)影響社會(huì)穩(wěn)定的法律都能知曉，因而做一個(gè)知法守法的好公民，讓普通民眾都能了解與自身權(quán)益相關(guān)的法律，在權(quán)益受到侵害的時(shí)候能夠首先想到用法律維護(hù)自身的權(quán)益，如果真的達(dá)到以上兩點(diǎn)，那么我們的社會(huì)會(huì)穩(wěn)定和-諧的多。但是，對(duì)于目前來(lái)說(shuō)，還是任重而道遠(yuǎn)的。二要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，把為群眾服務(wù)貫穿于法制宣傳教育工作的全過(guò)程，著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在服務(wù)群眾中教育群眾。司法行政部門(mén)不僅承擔(dān)著法治宣傳教育的任務(wù)，而另一個(gè)基本的職能就是在民眾的權(quán)益受到侵害的時(shí)候提供法律上的支持和援助。因此，這就要求司法行政工作人員進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將法律宣傳和法律援助一起抓。
工作創(chuàng)新。在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，積極適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，探索新途徑，豐富新載體，不斷提高法(制宣傳教育的針對(duì)性、實(shí)效性。在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)里，我們充分借助利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各類(lèi)媒體開(kāi)展法制宣傳教育，不斷提高法制宣傳教育的覆蓋面和滲透力，起到了積極的作用。但是，這些方式畢竟也有其局限性，特別是在農(nóng)村地區(qū)，還有一些群眾并不識(shí)字，沒(méi)辦法通過(guò)這些途徑來(lái)了解法律。因此，這就要求我們應(yīng)當(dāng)在繼續(xù)繼承這些載體的基礎(chǔ)上，更加注重實(shí)體性的普法作用。即通過(guò)開(kāi)展法律宣傳進(jìn)鄉(xiāng)村和法律資料送到家，法律條文講到家的活動(dòng)，使廣大農(nóng)民朋友在潛移默化中接受法律熏陶。通過(guò)模擬法庭、文化傳播等以案說(shuō)法的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推廣。當(dāng)然，在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)里，我們也開(kāi)展了法律六進(jìn)等主題活動(dòng)。但是，這些活動(dòng)大多只是臨時(shí)性的，并沒(méi)有變成常態(tài)。因此，我們可以把這種活動(dòng)變成固定的常態(tài)的活動(dòng)，并將活動(dòng)的時(shí)間和內(nèi)容提前告知百姓，這樣普法的面會(huì)更廣，質(zhì)也會(huì)更高。其次，司法行政是普法的主力軍，但是由于人力、財(cái)力方面的局限性，普法工作在實(shí)踐中總是會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，因此，司法行政部門(mén)應(yīng)該轉(zhuǎn)變單一的主體普法方式向部門(mén)聯(lián)動(dòng)普法宣傳進(jìn)行轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)里也并不是沒(méi)有采取過(guò)這樣的方式，例如一月一法活動(dòng)的開(kāi)展，即把普法的任務(wù)分到各相關(guān)部門(mén)去落實(shí)。但是，在實(shí)踐中還是存在一些問(wèn)題。因此，這種部門(mén)聯(lián)動(dòng)的方式應(yīng)得到政府的大力支持。在過(guò)去的操作過(guò)程中由于一些部門(mén)普法意識(shí)不高配合力不夠的問(wèn)題，導(dǎo)致這種聯(lián)動(dòng)的普法形式并沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的效果。而事實(shí)上，部門(mén)聯(lián)動(dòng)的普法形式有其必然的優(yōu)勢(shì)，各單位各領(lǐng)域所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域不同，也對(duì)所轄領(lǐng)域的法律更加了解，因此，在普法過(guò)程中有先天的優(yōu)勢(shì)。另外，在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)里，我們通常會(huì)利用大型的節(jié)假日集中開(kāi)展一系列主題宣傳活動(dòng)。比如最基本的方式是設(shè)點(diǎn)的方式進(jìn)行發(fā)放宣傳單和咨詢(xún)活動(dòng)。每年的活動(dòng)都大同小異，沒(méi)有特別的亮點(diǎn)，當(dāng)然作為最基本的傳統(tǒng)方式，要繼續(xù)繼承，因?yàn)檫@種方式是最直接也是最便捷的。但是，我們是否可以考慮將此也作為一種常態(tài)來(lái)對(duì)待，當(dāng)然我們還要借助媒體進(jìn)行宣傳，首先要讓百姓知道，然后每到這天，有需要幫助的群眾自然會(huì)集中去咨詢(xún)，而暫時(shí)不急于需求的群眾也會(huì)去了解，這樣的常態(tài)咨詢(xún)方式才不會(huì)流于形式。我們最終的目的是希望形成一種由被動(dòng)的法律宣傳變成百姓主動(dòng)學(xué)習(xí)法律的意識(shí)，從而營(yíng)造一種濃厚的法治氛圍。
今年是實(shí)施“四五”普法依法治理最后一年，五年來(lái)在市委、市政府和依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，我局根據(jù)全市普法工作安排，結(jié)合民政工作實(shí)際，以提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體民政干部職工的法律素質(zhì)及依法行政，依法管理，依法決策意識(shí)和能力為目標(biāo)，全面加強(qiáng)和提升民政系統(tǒng)學(xué)法、用法，依法行政水平，努力實(shí)現(xiàn)由注重依靠行政手段向注重運(yùn)用法律手段管理轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由提高民政工作者法律意識(shí)向提高法律素質(zhì)的轉(zhuǎn)變，以此促進(jìn)我市民政事業(yè)的全面發(fā)展。我局曾被民政部授予全國(guó)民政法制宣傳教育工作先進(jìn)集體。
根據(jù)市依法治市工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于搞好“四五”普法依法治市工作總結(jié)驗(yàn)收的通知》(寶治市[xx]1號(hào))精神，我局積極行動(dòng)，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了研究部署，確定由辦公室牽頭、有關(guān)科室配合做好這項(xiàng)工作，抓好具體組織實(shí)施，成立了市民政局“四五”普法依法治市工作總結(jié)驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了具體
工作方案
，確?？偨Y(jié)驗(yàn)收工作順利進(jìn)行。現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓規(guī)劃落實(shí)，確保依法治市和普法宣傳教育順利開(kāi)展
1、建立組織機(jī)構(gòu)。
xx年在“四五”普法開(kāi)局之年，我局成立了“四五”普法依法治市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各科室主要負(fù)責(zé)人任成員。根據(jù)機(jī)構(gòu)分設(shè)及局領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)情況及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組;在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)組織實(shí)施全系統(tǒng)依法治市及普法工作，各業(yè)務(wù)科室積極主動(dòng)配合這一工作。同時(shí)，各局屬單位按要求全部成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員。
2、制定規(guī)劃安排。
科學(xué)合理規(guī)劃是保證普法工作順利開(kāi)展的重要前提。xx年，我局在認(rèn)真貫徹落實(shí)《寶雞市“四五”普法依法治市規(guī)劃》和各年度政府法制工作要點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實(shí)際制定了民政系統(tǒng)“第四個(gè)五年(xx-xx年)普法依法治市規(guī)劃”，明確了“四五”普法的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、主要任務(wù)、工作要求、步驟方法、組織領(lǐng)導(dǎo)、保障措施等內(nèi)容，將“四五”普法分為三個(gè)階段實(shí)施，即宣傳啟動(dòng)階段(xx年度)、組織實(shí)施階段(xx-xx年、檢查驗(yàn)收階段(xx年)，對(duì)階段性工作重點(diǎn)進(jìn)行了量化。并根據(jù)新情況、新形式對(duì)工作規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整或補(bǔ)充，使這項(xiàng)工作真正做到年初有部署、年中有檢查、年終有總結(jié)。
3、加大經(jīng)費(fèi)投入。
為確保普法及依法治市宣傳效果，我局加大了對(duì)這一工作的經(jīng)費(fèi)投入，滿(mǎn)足《“四五”普法教材》等各類(lèi)普法宣傳材料的征訂、請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)、組織干部進(jìn)行多形式的學(xué)習(xí)、開(kāi)展多途徑的宣傳等方面支出的需要，有力的推進(jìn)了普法和依法治市工作，保證了工作的質(zhì)量和效果。
二、強(qiáng)化法制宣傳教育，營(yíng)造良好的學(xué)法用法氛圍
1、分層次，全方位實(shí)施法制宣傳教育。
根據(jù)《規(guī)劃》要求，我局系統(tǒng)法制宣傳教育分為三個(gè)層次進(jìn)行。第一層次為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，主要向他們闡述民政工作在社會(huì)發(fā)展中的地位和作用，宣傳民政部門(mén)涉及到的一些法律知識(shí)，使民政工作進(jìn)一步得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。第二個(gè)層次為全系統(tǒng)干部職工。通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和與本職工作密切相關(guān)的其他法律、法規(guī)，不斷提高民政干部法制意識(shí)和依法行政的水平，牢固樹(shù)立“以民為本，為民解困”的民政宗旨。第三個(gè)層次為廣大服務(wù)對(duì)象，通過(guò)民政法制宣傳教育，使他們及時(shí)了解與自己息息相關(guān)的民政法律、法規(guī)，依法行使自己的權(quán)利和依法履行自己的義務(wù)。
2、重學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員水平。
在依法治市和普法活動(dòng)中，我局一直都高度重視對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，精心組織，針對(duì)不同對(duì)象、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。一是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部法律意識(shí)和素質(zhì)是這次普法工作的一個(gè)顯著特點(diǎn)，也將領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法作為普法工作的重點(diǎn)之一，我們建立了局黨組中心組學(xué)習(xí)制度，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地部署學(xué)習(xí)任務(wù)。我局每年不定期舉辦民政系統(tǒng)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行授課，不斷提高執(zhí)法人員的實(shí)際運(yùn)用能力。二是系統(tǒng)干部經(jīng)常學(xué)法。依法行政不僅僅是對(duì)專(zhuān)門(mén)執(zhí)法人員的要求，同樣也是系統(tǒng)干部職工必須做到的。按照“四五”普法規(guī)劃，我局組織全市民政系統(tǒng)工作人員把學(xué)習(xí)公共法律基礎(chǔ)知識(shí)以及與本職工作有關(guān)的民政法律、法規(guī)以及規(guī)范性文件作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來(lái)抓，利用業(yè)余學(xué)習(xí)、專(zhuān)題學(xué)習(xí)等機(jī)會(huì)開(kāi)展法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，使大家都熟悉地掌握相應(yīng)法律法規(guī)，并在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用。
3、重素質(zhì)，強(qiáng)化民政干部的法制意識(shí)。
強(qiáng)化廣大民政干部的法制觀(guān)念是我局進(jìn)行普法教育的一大目的。我們除了向社會(huì)各界廣泛宣傳民政法律法規(guī)以外，把重點(diǎn)放在民政干部隊(duì)伍的法制建設(shè)上。根據(jù)民政工作的特點(diǎn)和性質(zhì)，我局對(duì)民政干部一是采取自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合的方法進(jìn)行教育，在堅(jiān)持自學(xué)的基礎(chǔ)上，多年來(lái)，我局堅(jiān)持每月二次集中學(xué)習(xí)制度。并利用上級(jí)部門(mén)有關(guān)會(huì)議、培訓(xùn)班，選送一大批干部參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。二是我們安排局業(yè)務(wù)骨干用他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)每個(gè)干部進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行閉卷考試;三是采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者來(lái)我局講課。舉辦民政干部法制知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行法制教育。由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，我們按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)要求，對(duì)《憲法》、《wto規(guī)則》、《社會(huì)主義法制建設(shè)基本知識(shí)》、《刑法》、《合同法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》、《國(guó)家賠償法》和《婚姻法》、《收養(yǎng)法》、《城市居民最低生活保障條例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》等綜合法律知識(shí)和專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)全面進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由于我局堅(jiān)持對(duì)系統(tǒng)廣大干部進(jìn)行不懈的法制教育，極大地激發(fā)了干部學(xué)法的積極性，提高了行政執(zhí)法水平，達(dá)到了預(yù)期的目的。
4、重效果，形式多樣的開(kāi)展法制宣傳。
民政法制宣傳工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。我局不斷改進(jìn)方法以求達(dá)到最佳效果。我們一抓宣傳教育的“面”。即把法制宣傳深入到社會(huì)的各個(gè)層次，各個(gè)方面，使民政法制宣傳家喻戶(hù)曉，深入人心;二抓宣傳教育的“點(diǎn)”。即針對(duì)廣大群眾對(duì)民政工作反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”進(jìn)行有的放矢的宣傳教育。為了既把宣傳教育工作引向深入，又解決群眾關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，并通過(guò)多次參加“行風(fēng)熱線(xiàn)”和“面對(duì)面”交流解答群眾提出的問(wèn)題，宣傳民政法律政策，都取得了良好的社會(huì)效果。
三、將依法行政與普法教育相結(jié)合，樹(shù)立民政新形象
1、推行行政執(zhí)法責(zé)任制。
為認(rèn)真落實(shí)市委、市政府依法治市、全面深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作，根據(jù)市政府行政責(zé)任制實(shí)施方案，我局制定了行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案，并積極組織實(shí)施。在推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作中，我們主要抓了以下三個(gè)方面的工作：一抓組織領(lǐng)導(dǎo)。行政執(zhí)法責(zé)任制工作由局長(zhǎng)負(fù)責(zé)抓，分管局長(zhǎng)具體抓，建立了行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組，具體工作都落實(shí)到專(zhuān)人負(fù)責(zé)。做到了組織、人員、職責(zé)三落實(shí)。二抓建章立制。為使行政執(zhí)法責(zé)任制工作落到實(shí)處，我局根據(jù)民政部門(mén)工作特點(diǎn)，先后擬定了寶雞市民政局《行政執(zhí)法責(zé)任制考評(píng)辦法》、《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任暫行規(guī)定》、《行政執(zhí)法證件管理辦法》等
規(guī)章制度
，使行政執(zhí)法責(zé)任制工作逐步走上制度化、規(guī)范化。三抓檢查監(jiān)督。為了進(jìn)一步規(guī)范民政行政執(zhí)法，根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和市上的布置，每年一次認(rèn)真開(kāi)展民政行政執(zhí)法檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改措施，提高執(zhí)法水平。由于近幾年來(lái)局領(lǐng)導(dǎo)狠抓了干部隊(duì)伍的依法行政工作，廣大干部職工全心全意為人民服務(wù)的宗旨進(jìn)一步樹(shù)立，法制觀(guān)念進(jìn)一步加強(qiáng)，依法行政水平進(jìn)一步提高，較好地完成了各項(xiàng)民政工作。2、積極推行政務(wù)公開(kāi)。
民政部門(mén)是政府從事社會(huì)行政事務(wù)管理的職能部門(mén)，具有多元性、社會(huì)性、群眾性等顯著特點(diǎn)，涉及民權(quán)、民生、民利。我們的一言一行，我們?cè)谏鐣?huì)上的形象，直接影響著政府的聲譽(yù)。根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，我們從“講政治”的高度1997年就開(kāi)始推行政務(wù)公開(kāi)工作，不斷創(chuàng)新民政工作的社會(huì)開(kāi)放度、社會(huì)透明度、社會(huì)參與度、社會(huì)滿(mǎn)意度的“四度”新型工作運(yùn)行評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了讓黨和政府滿(mǎn)意、讓社會(huì)各界滿(mǎn)意、讓人民群眾滿(mǎn)意的民政政務(wù)公開(kāi)效果。
3、深化制度建設(shè)。
我們對(duì)全局制度進(jìn)行認(rèn)真的清理，對(duì)沒(méi)有建立的制度及時(shí)建立，對(duì)已有的制度進(jìn)一步完善，先后建立和完善了《寶雞市民政局工作崗位目標(biāo)考核辦法》、《寶雞市民政局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作崗位及職能設(shè)置》及機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和業(yè)務(wù)會(huì)議費(fèi)管理辦法等20多項(xiàng)制度，并對(duì)全局各科室的工作崗位進(jìn)行了明確，確立了一人一崗、一人多崗、一崗多人的工作狀態(tài)，使人人都在崗，崗崗有人在，用制度的形式確立了各人的
崗位職責(zé)
，有力的促進(jìn)了工作效率的提高。并根據(jù)《行政許可法》頒布實(shí)施的需要，制定出我局貫徹落實(shí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》計(jì)劃及工作規(guī)劃，使我局進(jìn)一步走上依法行政的軌道。經(jīng)過(guò)幾年的依法治市及普法宣傳，進(jìn)一步促進(jìn)了我局系統(tǒng)法制教育和法制實(shí)踐的結(jié)合，加快推進(jìn)了依法行政的進(jìn)程。我們深刻體會(huì)到，通過(guò)“四五”普法宣傳教育。一是民政干部法律意識(shí)不斷增強(qiáng)。二是依法管理力度不斷加大。三是依法行政水平不斷提高。對(duì)做好新時(shí)期的民政工作起到了有力地促進(jìn)和保障作用。
在市委、市政府和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)和法律部門(mén)的大力支持和幫助下，在全系統(tǒng)干部職工的共同努力下，縱觀(guān)我局幾年來(lái)開(kāi)展“四五”普法依法治市工作，我們雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求和其他部門(mén)相比，還存在一些不足之處：主要是少數(shù)干部對(duì)依法治市和普法工作重要性認(rèn)識(shí)不夠，工作效率和服務(wù)質(zhì)量也存在不盡人意的問(wèn)題。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和克服。
按照“六五”普法規(guī)劃要求，我社區(qū)堅(jiān)持普法與法治實(shí)踐相結(jié)合，廣泛傳播法治理念，弘揚(yáng)法治精神，不斷增強(qiáng)法制宣傳教育的針對(duì)性和實(shí)效性，積極為我社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)營(yíng)造良好的法治氛圍?，F(xiàn)將普法依法治理工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全各類(lèi)組織機(jī)構(gòu)
為了保證法制宣傳教育工作的順利進(jìn)行，加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)學(xué)習(xí)和普法活動(dòng)的管理、指導(dǎo)，社區(qū)成立了普法領(lǐng)導(dǎo)小組，定期和適時(shí)研究法制宣傳工作。了解普法依法治理工作進(jìn)展情況，推動(dòng)全社區(qū)普法依法治理工作的順利開(kāi)展。
二、明確目標(biāo)，推動(dòng)工作任務(wù)落實(shí)
根據(jù)“六五”普法規(guī)劃確定的目標(biāo)和要求，按照有關(guān)文件精神，我社區(qū)普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，立足我社區(qū)實(shí)際開(kāi)展普法依法治理工作，結(jié)合普法教材實(shí)用性、知識(shí)性的需要，及時(shí)制定了“六五”普法實(shí)施方案，并及時(shí)調(diào)整充實(shí)了普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組成人員，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，落實(shí)了相關(guān)工作措施，做到任務(wù)明確，責(zé)任落實(shí)。
三、精心組織，全面開(kāi)展普法宣傳教育工作
堅(jiān)持把普法依法治理工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性工作來(lái)抓，使法制宣傳教育深入到社會(huì)各個(gè)層面、各類(lèi)人群，努力提高全社區(qū)公民的法律素質(zhì)和全社會(huì)法治化管理水平，著力提高群眾的法律意識(shí)和增強(qiáng)干部依法行政、依法辦事的能力。
1、法律進(jìn)村。深化“民主法律進(jìn)社區(qū)村”活動(dòng)，深入社區(qū)居民家中了解情況，解答有關(guān)法律問(wèn)題，為群眾提供法律服務(wù)，先后向群眾散發(fā)法律宣傳資料500余份。每月進(jìn)行普法知識(shí)講座，加強(qiáng)《婚姻法》、《繼承法》、《消費(fèi)者權(quán)益保障法》等普法宣傳，以及基層依法管理方面的知識(shí)，進(jìn)一步鞏固了社區(qū)法制宣傳教育效果。通過(guò)深入宣傳房屋拆遷、安全生產(chǎn)、信訪(fǎng)條例等相關(guān)法律法規(guī)和政策，群眾的合法權(quán)益保護(hù)意識(shí)和安全意識(shí)普遍提高。公民依法行使權(quán)利、履行義務(wù)的意識(shí)明顯增強(qiáng)，能夠按照相關(guān)法律、法規(guī)表達(dá)自己的利益訴求、解決各種矛盾和糾紛調(diào)解，守法、依法辦事的社會(huì)風(fēng)尚基本形成。
2、法律進(jìn)學(xué)校。把培養(yǎng)青少年的社會(huì)主義法治觀(guān)念與法律素質(zhì)作為中小學(xué)教育教學(xué)中的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，堅(jiān)持把法制教育學(xué)生寒暑假的必修課，根據(jù)不同年齡階段學(xué)生的生理、心理特點(diǎn)和接受能力，堅(jiān)持品德教育與法制教育并重、理論教育與實(shí)踐活動(dòng)并行，形成科學(xué)、系統(tǒng)的法制學(xué)校教育課程體系，有針對(duì)性地開(kāi)展法制教育。組織學(xué)生學(xué)習(xí)《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)青少年學(xué)生守法的養(yǎng)成教育，使他們懂得應(yīng)該遵循的基本行為準(zhǔn)則，養(yǎng)成學(xué)法、知法、守法、用法的行為習(xí)慣，不斷提高法律意識(shí)。“xx普法”以來(lái)，先后在寒暑假組織學(xué)生參加法律、法規(guī)知識(shí)講座5次。向師生們講授了未成年人保護(hù)法、未成年人自我防范和反邪教等相關(guān)知識(shí)，共計(jì)100多人次的學(xué)生聆聽(tīng)了講座，受到了法律教育。提高了未成年人特別是中、小學(xué)生的法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)和自護(hù)能力，正確引導(dǎo)青少年學(xué)法、懂法、守法、用法。
3、法律進(jìn)機(jī)關(guān)?！傲濉逼辗ㄆ陂g繼續(xù)把法律知識(shí)學(xué)習(xí)，納入社區(qū)工作人員日常
學(xué)習(xí)計(jì)劃
，定期開(kāi)展法律知識(shí)培訓(xùn)，使社區(qū)工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)依法行政、依法管理能力和水平，從而進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范行政行為。社區(qū)主任每年上專(zhuān)題法制課不少于2次。領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持帶頭學(xué)法用法的表率作用，有力推進(jìn)了我社區(qū)普法工作的順利開(kāi)展。4、認(rèn)真舉辦法律服務(wù)活動(dòng)?！皒x普法”以來(lái)，我社區(qū)先后舉辦各類(lèi)法律咨詢(xún)活動(dòng)8次，接受群眾咨詢(xún)近30人(次)，;舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班30次，培訓(xùn)人員800多人(次)。每年“3.15”、“6.25”、“12.4”等涉法節(jié)日，我社區(qū)在社區(qū)居民密集的地方設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，利用標(biāo)語(yǔ)、橫幅、宣傳畫(huà)、等工具開(kāi)展系列活動(dòng)，突出宣傳主題，向廣大干群宣傳法律法規(guī)，共發(fā)放各類(lèi)宣傳資料500余份、懸掛橫幅10余條，向群眾展示法律知識(shí)展板20余塊等。
四、普治結(jié)合，搞好全社區(qū)的普法依法治理工作
我們?cè)谧ズ谩傲濉逼辗üぷ鞯耐瑫r(shí)，堅(jiān)持法制教育與法制實(shí)踐相結(jié)合、堅(jiān)持法制教育與道德教育相結(jié)合，加強(qiáng)基層民主法制建設(shè)，積極推進(jìn)我社區(qū)的依法治理工作。居委會(huì)建立健全各類(lèi)組織機(jī)構(gòu)，全面開(kāi)展工作，做好安置幫教及人民調(diào)解工作，在法制建設(shè)和精神文明建設(shè)方面充分發(fā)揮職能作用，全面推動(dòng)我社區(qū)法治文明建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)普法宣傳教育，現(xiàn)在全社區(qū)人民的法律意識(shí)和法制觀(guān)念普遍增強(qiáng)，轄區(qū)內(nèi)民事糾紛明顯減少，全社區(qū)群眾呈現(xiàn)出人心安定、社會(huì)穩(wěn)定的良好法制局面。
我社區(qū)普法依法治理工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與辦事處的要求還存在一定的差距。在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)工作優(yōu)勢(shì)，查找差距，增添措施，加大依法治理的工作力度，狠抓落實(shí)，努力提高依法行政水平，開(kāi)創(chuàng)依法治社區(qū)的新局面。
門(mén)店工作心得體會(huì)和感想篇十
在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中，門(mén)店工作成為了不少人的首選工作之一。作為門(mén)店一名工作人員，不僅需要為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，還需要在日常工作中不斷提升自己，為顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。在這篇文章中，我將分享一些個(gè)人在門(mén)店工作中的心得體會(huì)，以便和大家互相學(xué)習(xí)和交流。
第二段：細(xì)心觀(guān)察顧客的需求
門(mén)店的主要目的是為顧客提供商品和服務(wù)，因此我們必須非常關(guān)注顧客的需求。在這方面，細(xì)心觀(guān)察顧客是必須的。舉個(gè)例子，有的顧客購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)會(huì)很猶豫，這時(shí)候我們可以適當(dāng)?shù)赝扑]一些商品或是給出一些建議，幫助他們做出決策。一些顧客因?yàn)樽陨砹?xí)慣或是特殊情況，會(huì)有一些額外的需求，如協(xié)助提貨、叫車(chē)等，我們的應(yīng)對(duì)措施要及時(shí)到位，以便為顧客提供更好的服務(wù)。
第三段：做好溝通交流
門(mén)店往往面對(duì)著各種各樣的人，每個(gè)人有著不同的需求和情況。面對(duì)這些情況，溝通交流是非常重要的。我們需要更好的與顧客溝通，盡可能地幫助他們解決問(wèn)題和疑慮。同時(shí)，我們也需要和同事、領(lǐng)導(dǎo)之間保持良好的溝通，協(xié)助處理和解決工作中的問(wèn)題。這樣不僅有助于提高工作效率，更能增強(qiáng)工作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
第四段：注重細(xì)節(jié)，提升服務(wù)質(zhì)量
細(xì)節(jié)是決定服務(wù)體驗(yàn)好壞的重要因素之一，我們需要在日常工作中注重細(xì)節(jié)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。我們要確保門(mén)店區(qū)域是干凈整潔的，物品陳列有序，貨物齊全有序。同時(shí)，我們需要時(shí)時(shí)關(guān)注顧客的反饋，對(duì)于顧客的批評(píng)或建議，我們應(yīng)該積極采納，改進(jìn)自己的工作和服務(wù)方式。
第五段：結(jié)語(yǔ)
在門(mén)店工作中，要做好服務(wù)，不僅僅是完成工作任務(wù)，還需要付出心血，不斷進(jìn)取。盡可能保持積極的工作態(tài)度，注意自己的言行舉止，對(duì)待顧客、同事要有誠(chéng)信原則，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，做出更好的服務(wù)質(zhì)量，為門(mén)店和公司贏(yíng)得口碑。
門(mén)店工作心得體會(huì)和感想篇十一
在這次參加了鐵路學(xué)習(xí)之后，我們務(wù)必要嚴(yán)以修身，剔除心中的貪念，始終保持頭腦清醒，清廉自守，弘揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)，坦坦蕩蕩做事，堂堂正正做人，清清白白為官，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。下面小編為大家收集整理的鐵路學(xué)習(xí)工作
心得體會(huì)
感想，歡迎大家閱讀。2月12日下午2時(shí)，鐵路工務(wù)部門(mén)迎來(lái)了豬年第一次黨組織生活會(huì)。會(huì)上社區(qū)黨總支書(shū)記著重講了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，表示活動(dòng)將緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性，以為民、務(wù)實(shí)、清廉為主要內(nèi)容，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，在社區(qū)深入開(kāi)展。同時(shí)副書(shū)記向與會(huì)黨員匯報(bào)了20xx年社區(qū)的工作思路，進(jìn)一步明確了貫徹落實(shí)好局黨委第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的總體部署，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的開(kāi)展段教育實(shí)踐活動(dòng)，廣泛宣傳是基礎(chǔ)。利用局域網(wǎng)、官方微博、微信、手機(jī)短信平臺(tái)、電視電話(huà)會(huì)議，辦簡(jiǎn)報(bào)、做專(zhuān)刊，保包宣講，活化宣傳形式，走實(shí)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。
會(huì)議最后進(jìn)入熱烈討論階段，黨員們紛紛表示將發(fā)揮黨員先進(jìn)模范作用，深入基層，利用自己的專(zhuān)長(zhǎng)為社區(qū)建設(shè)盡自己的一份力量。
由于智能手機(jī)的普及，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、公共場(chǎng)所wifi的大量開(kāi)放，幾乎可以隨時(shí)隨地刷微博，用微信，瀏覽網(wǎng)頁(yè)看新聞。各單位紛紛開(kāi)通官方微博、微信平臺(tái)，對(duì)外是展示宣傳本單位的窗口，對(duì)內(nèi)通過(guò)微博、微信對(duì)單位當(dāng)前的重點(diǎn)工作、開(kāi)展的活動(dòng)進(jìn)行宣傳成為了最直接最快捷的平臺(tái)，發(fā)揮著不小的作用。
鐵路工務(wù)部門(mén)，由于工作性質(zhì)，點(diǎn)多線(xiàn)長(zhǎng)，人員分散，用微博、微信來(lái)進(jìn)行宣傳，是職工接收最快的平臺(tái)。上、下班通勤時(shí)、住宿職工的工余飯后，都可以用手機(jī)來(lái)了解一下當(dāng)前段里工作重點(diǎn)、開(kāi)展的活動(dòng)非常方便及時(shí)。路局開(kāi)展的第二批群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，借助微博、微信這一平臺(tái)，將活動(dòng)開(kāi)展的重要意義、內(nèi)容進(jìn)行碎片化發(fā)布，適合現(xiàn)在人們“快餐式”的閱讀習(xí)慣，迎合“微博控”們的胃口，不占用職工大量的時(shí)間，但能清楚明白的讓職工認(rèn)識(shí)到活動(dòng)開(kāi)展的必要性，活動(dòng)開(kāi)展的方式方法，看到這個(gè)段認(rèn)真走實(shí)群眾路線(xiàn)的決心和信心。讓職工及時(shí)了解活動(dòng)的開(kāi)展，參與活動(dòng)，監(jiān)督活動(dòng)，將群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展落到實(shí)處。段通過(guò)開(kāi)展“聽(tīng)真話(huà)、摸實(shí)情、找問(wèn)題、查‘四風(fēng)’”自選動(dòng)作，落實(shí)活動(dòng)的開(kāi)展。班子成員以普通職工的身份下基層，深入一線(xiàn)車(chē)間與職工同吃同住同勞動(dòng)，采取“聽(tīng)、談、察、改”的方法，查找班子成員在“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題。
有不了解不明白的地方，還能夠通過(guò)微博、微信直接詢(xún)問(wèn)互動(dòng)交流，在線(xiàn)值班員及時(shí)進(jìn)行解答。同時(shí)可以直接對(duì)話(huà)職工，收集職工對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)的意見(jiàn)建議，促進(jìn)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)走實(shí)走好。讓職工切切實(shí)實(shí)的了解活動(dòng)開(kāi)展的目的，要收到的效果，使活動(dòng)的開(kāi)展得到職工的支持和理解，深入人心，打消顧慮，敞開(kāi)心扉，暢所欲言，針對(duì)干部職工反映到的、了解到的和體驗(yàn)到的問(wèn)題，能解決的立即解決，讓干部職工感受到整治“四風(fēng)”有行動(dòng)，聯(lián)系群眾有變化，為活動(dòng)的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
科學(xué)發(fā)展觀(guān)是對(duì)以胡的黨中央一系列重要思想和理論觀(guān)點(diǎn)的高度概括;科學(xué)發(fā)展觀(guān)是xx大精神的靈魂，是關(guān)于發(fā)展的本質(zhì)、目的、內(nèi)涵和要求的總體看法和根本觀(guān)點(diǎn)。有什么樣的發(fā)展觀(guān)，就會(huì)有什么樣的發(fā)展道路、發(fā)展模式和發(fā)展戰(zhàn)略，就會(huì)對(duì)發(fā)展的實(shí)踐產(chǎn)生根本性、全局性的重大影響;科學(xué)發(fā)展觀(guān)吸收和借鑒了一系列新思想、新觀(guān)點(diǎn)、新論斷，科學(xué)系統(tǒng)地揭示了社會(huì)主義發(fā)展的客觀(guān)規(guī)律?？茖W(xué)發(fā)展觀(guān)所蘊(yùn)涵的基本思想和發(fā)展規(guī)律，體現(xiàn)了構(gòu)建和諧物價(jià)的目標(biāo)要求，進(jìn)而促進(jìn)了新形勢(shì)下價(jià)格工作不斷深入發(fā)展的必然結(jié)果。
通過(guò)學(xué)習(xí)我深刻體會(huì)到：以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，是對(duì)20多年改革開(kāi)放實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是對(duì)發(fā)展規(guī)律的理論升華，是今后我們不斷提升發(fā)展層面所要遵循的基本原則，是全面建設(shè)小康社會(huì)和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的根本指針。當(dāng)前，鐵路正處于重要發(fā)展時(shí)期，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)正是深化和諧鐵路建設(shè)、推進(jìn)鐵路事業(yè)又好又快發(fā)展的重要機(jī)遇。實(shí)踐證明，科學(xué)發(fā)展觀(guān)是實(shí)現(xiàn)中國(guó)鐵路現(xiàn)代化必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)思想。建設(shè)和諧鐵路是鐵路的發(fā)展戰(zhàn)略，也是鐵路貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的具體實(shí)踐;服務(wù)人民群眾是鐵路工作的宗旨，也是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的根本目的和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我作為一名普通黨員干部，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，更要結(jié)合自身實(shí)際情況，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行提出的：發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措。必須堅(jiān)定不移地站在時(shí)代潮流的前列，這是歷史和時(shí)代賦予我們每個(gè)黨員的莊嚴(yán)使命。深入學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，對(duì)我來(lái)講：就是要與自已本職崗位結(jié)合起來(lái)學(xué)，與當(dāng)前貫徹落實(shí)新的“三個(gè)”安全質(zhì)量考核辦法結(jié)合起來(lái)學(xué)，與確保安全及職工隊(duì)伍穩(wěn)定結(jié)合起來(lái)學(xué)。因此，為提升自已的工作水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，就應(yīng)該做到以下四個(gè)方面：
一要提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。因?yàn)閷W(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。對(duì)我來(lái)說(shuō)，要把學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)成為一種追求、一種生活方式，不僅要從書(shū)本中、從媒介上獲取知識(shí)和信息，而且要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向廣大的職工群眾學(xué)習(xí)，從職工群眾豐富鮮活的實(shí)踐中獲取營(yíng)養(yǎng)，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)的能力，轉(zhuǎn)化為保證安全生產(chǎn)和隊(duì)伍穩(wěn)定的能力。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。我們不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀(guān)念，要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。
二要提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)。要牢固樹(shù)立職工利益無(wú)小事的群眾觀(guān)點(diǎn)，始終堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)，時(shí)刻擺正自己和職工群眾的位置，在思想感情上貼近職工，做好關(guān)心困難職工生產(chǎn)生活的工作，為民謀利。按照段黨委提出的：“堅(jiān)定信念，對(duì)黨忠心;愛(ài)路愛(ài)段，榮辱關(guān)心”二十條管理人員行為準(zhǔn)則，規(guī)范自已的言行。在新形勢(shì)下抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。
三要提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性。隨著鐵路改革的不斷發(fā)展和深入，新問(wèn)題將會(huì)越來(lái)越多，工作任務(wù)也將會(huì)越來(lái)越繁重。為了工作上新臺(tái)階，要求我們必須提高創(chuàng)新能力。如何結(jié)合建設(shè)社會(huì)主義新的要求，順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華，是值得我們認(rèn)真思考的問(wèn)題。要講發(fā)展，不斷開(kāi)拓工作新局面，要以良好的精神狀態(tài)面對(duì)全新的工作。要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺(jué)奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、鼓實(shí)勁、求實(shí)效，勤于政事，苦干實(shí)干，把心思用在工作和事業(yè)上。
四要提高自律能力，樹(shù)立良好的黨員干部形象。自已雖然是一名干部黨員，但一言一行，不僅代表著個(gè)人，而且代表著一名共產(chǎn)黨員的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路。要著力規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化崗位責(zé)任、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律。要正確認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)高尚的人格。做人要謙虛，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的良好作風(fēng)。
總之，自已不僅要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，同時(shí)要不斷提高工作水平，并還要有一定的創(chuàng)新能力。要不斷地加強(qiáng)世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的教育和改造，為和諧鐵路的創(chuàng)新發(fā)展盡到自已的責(zé)任。
在全國(guó)兩會(huì)上提出的“三嚴(yán)三實(shí)”重要論述，無(wú)疑為全面推進(jìn)廉政清風(fēng)建設(shè)注入一股清泉。古往今來(lái)，諸如包拯、海瑞、焦裕祿等官員皆因清正為民而備受百姓愛(ài)戴，而類(lèi)似和紳、雷政富、谷俊山等貪官污吏的倒臺(tái)則是大快人心，百姓舉手稱(chēng)贊。不難看出，無(wú)論歷史如何變遷、時(shí)代怎樣發(fā)展，清正廉潔是人民對(duì)為官掌政者始終不變的期待。習(xí)的三嚴(yán)三實(shí)，高屋建瓴，恰如其分地豎起了打造過(guò)硬工作作風(fēng)的重要標(biāo)桿?！皣?yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)?！弊肿种榄^，寓意深遠(yuǎn)。酣然品讀之余，對(duì)自己以后的人生有了更多的思考。
一要鞏固宗旨，堅(jiān)定信念，守護(hù)清正廉潔的決心。身為一名公安干警，肩負(fù)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公平正義的重任。更應(yīng)時(shí)刻牢記:全心全意為人民服務(wù)宗旨;時(shí)刻不忘把廉潔從政作為主線(xiàn)，提升自己身為人民警察的核心價(jià)值觀(guān)，切實(shí)把廉潔為民融入到公安工作全過(guò)程。要不斷地深入學(xué)習(xí)各類(lèi)警示教育活動(dòng)，以先進(jìn)典型事跡鼓舞士氣、弘揚(yáng)正氣，不斷堅(jiān)定自己的理想信念，激發(fā)自己不竭的工作熱情;以反腐警示錄里的典型案例筑牢防線(xiàn)、守住底線(xiàn)，堅(jiān)決消除不良思想，約束自己的行為，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正、廉榮貪恥的濃厚氛圍。不斷增強(qiáng)自身理論素養(yǎng)和勤政廉政意識(shí)，使拒絕腐敗的決心成為一種本能。
二要減少應(yīng)酬，凈化“三圈”，堅(jiān)定廉潔奉公的信心。身為執(zhí)法人員，自身形象不再是個(gè)人形象，一言一行一舉一動(dòng)，都關(guān)乎整個(gè)公安隊(duì)伍的公信力。我們務(wù)必要嚴(yán)以律己，慎用手中的權(quán)利。明白權(quán)為民所賦、利為民而謀。身為公安干警，要率先垂范、以身作則。在減少交際、應(yīng)酬上帶頭做表率，自覺(jué)凈化“生活圈、社交圈、娛樂(lè)圈”，積極倡導(dǎo)健康向上的生活情趣。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)親屬的監(jiān)管，申明底線(xiàn)和劃清界線(xiàn)，在家庭會(huì)議上強(qiáng)調(diào)中央八項(xiàng)規(guī)定和各大項(xiàng)禁令，堅(jiān)決不把個(gè)人群帶關(guān)系和私利摻和到工作中去，防止后院起火。
三要摒除貪念，修身務(wù)實(shí)，維護(hù)一心為民的恒心。當(dāng)今社會(huì)，物欲橫流，我們手中的權(quán)利成為居心叵測(cè)者眼中發(fā)財(cái)致富的鑰匙。金錢(qián)、美色，時(shí)刻誘惑著我們。我們務(wù)必要嚴(yán)以修身，剔除心中的貪念，始終保持頭腦清醒，清廉自守，弘揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)，坦坦蕩蕩做事，堂堂正正做人，清清白白為官，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。日常工作要經(jīng)常深入群眾、融入社會(huì)，了解群眾疾苦，體會(huì)百姓不易，消除不滿(mǎn)足、攀比、從眾、僥幸等偏拗心理，求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持執(zhí)政為民、執(zhí)法為民不動(dòng)搖。
黨中央正以刮骨療傷、猛藥去疴的決心和勇氣大力推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，力求營(yíng)造干部清正、政府清廉、政治清明的和諧社會(huì)。這是中央和民意的共振!身為公職人員，借此整整衣冠、照照鏡子、洗洗澡、看看病，強(qiáng)身健體正當(dāng)時(shí)。
門(mén)店工作心得體會(huì)和感想篇十二
工作是每個(gè)人成長(zhǎng)與生活的重要組成部分，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，它不僅是一份賺錢(qián)的職業(yè)，更是要運(yùn)用我們的才干，拓展我們的視野，提升我們的能力的地方。在這個(gè)過(guò)程中，工作給我們留下了很多感想和心得體會(huì)。本文將從幾個(gè)方面來(lái)探討個(gè)人的工作感想和體會(huì)。
第二段：服從和理解是職場(chǎng)中的首要態(tài)度
在職場(chǎng)中，我們必須服從公司的規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)的安排。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)為了公司和團(tuán)隊(duì)的利益做出決定時(shí)，我們必須理解和配合并積極付諸實(shí)施。尤其在剛剛?cè)肼殨r(shí)，我們需要盡快適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。耐心細(xì)致地完成每一項(xiàng)工作，積極發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。只有這樣才能在工作中成長(zhǎng)和得到更大的提升。
第三段：良好的溝通和協(xié)作能力是成功的必備素質(zhì)
無(wú)論在哪個(gè)崗位，良好的溝通和協(xié)作能力是必不可少的。例如，在開(kāi)會(huì)時(shí)，我們需要認(rèn)真聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，發(fā)表個(gè)人的看法，爭(zhēng)取最終的共識(shí)。在與同事之間協(xié)作時(shí)，我們需要規(guī)劃好工作，明確分工合作，合理分配工作量。同時(shí)，在協(xié)作過(guò)程中，我們需要及時(shí)溝通，確保每個(gè)人都明確自己的任務(wù)和工作進(jìn)程，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，達(dá)成工作目標(biāo)。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己是實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功的必要條件
職業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略是持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己。無(wú)論是在公司還是自己的領(lǐng)域，我們必須始終保持敬畏之心，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，探索新的工作機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)各種新技術(shù)，擴(kuò)充自己的知識(shí)面和技能。持續(xù)提升自己，才能在職場(chǎng)中立于不敗之地。
第五段：總結(jié)
個(gè)人的工作感想和體會(huì)是因?yàn)樵诼殘?chǎng)中的種種經(jīng)歷而得到的。服從和理解、良好的溝通和協(xié)作能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己是實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功的必要條件。無(wú)論在哪個(gè)崗位，職業(yè)的奮斗是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要始終堅(jiān)持并不斷探索。只有這樣，才能讓自己在職場(chǎng)中取得更大的成功和成長(zhǎng)。
門(mén)店工作心得體會(huì)和感想篇十三
物流門(mén)店經(jīng)理是一項(xiàng)重要的職位，負(fù)責(zé)管理商品的收發(fā)貨和存儲(chǔ)以及維護(hù)客戶(hù)關(guān)系和各項(xiàng)物流業(yè)務(wù)。作為一名物流門(mén)店經(jīng)理，我有幸在這個(gè)領(lǐng)域工作了多年，積累了一些寶貴的工作心得和體會(huì)。下面我將從人員管理、庫(kù)存管理、安全管理、客戶(hù)服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面分享我的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：人員管理
人員管理是物流門(mén)店經(jīng)理非常重要的一項(xiàng)職責(zé)。首先，門(mén)店經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)公司的要求和門(mén)店的實(shí)際情況招聘和培訓(xùn)員工。其次，門(mén)店經(jīng)理應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行管理和評(píng)估，建立良好的激勵(lì)機(jī)制和工資制度。在日常工作中，與員工保持良好的溝通和合作也是十分重要的。門(mén)店經(jīng)理應(yīng)該經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，建立團(tuán)隊(duì)精神，共同完成工作任務(wù)。
第三段：庫(kù)存管理
庫(kù)存管理也是門(mén)店經(jīng)理不可忽視的一項(xiàng)職責(zé)。門(mén)店經(jīng)理需要根據(jù)市場(chǎng)需求和銷(xiāo)售情況合理安排庫(kù)存，并制定相應(yīng)的庫(kù)存管理計(jì)劃和報(bào)表。做好庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)和盤(pán)點(diǎn)，保證庫(kù)存數(shù)量的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。門(mén)店經(jīng)理還需要根據(jù)庫(kù)存情況提前采購(gòu)和調(diào)配商品，確保及時(shí)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
第四段：安全管理
安全管理是物流門(mén)店經(jīng)理十分必要的一項(xiàng)職責(zé)。門(mén)店經(jīng)理應(yīng)該制定和負(fù)責(zé)執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，規(guī)范員工行為和操作流程，并保證門(mén)店設(shè)施和設(shè)備的安全可靠。門(mén)店經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注員工的健康和安全，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，保障員工的安全和健康。
第五段：客戶(hù)服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
客戶(hù)服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是門(mén)店經(jīng)理工作中關(guān)鍵的方面。門(mén)店經(jīng)理應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的溝通和了解，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。門(mén)店經(jīng)理還應(yīng)該提供高品質(zhì)的服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，門(mén)店經(jīng)理應(yīng)該制定切實(shí)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提高市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)束語(yǔ)：
通過(guò)以上方面的心得和體會(huì)，我將在日常工作中注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理、庫(kù)存管理、安全管理以及客戶(hù)服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷提高門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)門(mén)店的同步發(fā)展和高效運(yùn)營(yíng)。
門(mén)店工作心得體會(huì)和感想篇十四
20__新的一年即將到來(lái)，自20__年_月進(jìn)入會(huì)所工作以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事的幫助下較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職倉(cāng)管員工作中的相關(guān)情況及來(lái)年打算匯報(bào)如下：
一、了解今年工作中存在的問(wèn)題：
1、物資的驗(yàn)收入庫(kù)管理不嚴(yán)謹(jǐn)，部分物品直撥沒(méi)有直接交于倉(cāng)管入庫(kù)。導(dǎo)致盤(pán)點(diǎn)數(shù)與入庫(kù)數(shù)不符，物品缺少，結(jié)算虧損。
2、庫(kù)存物資交接制度沒(méi)有確立，人員更迭頻繁，初始物料不明確，無(wú)系統(tǒng)的歷屆物資明細(xì)表。
3、物資保管倉(cāng)庫(kù)管理制度不完善，物資分類(lèi)保管沒(méi)有統(tǒng)一的界限。
4、物資的儲(chǔ)存安全措施還不到位，包括環(huán)境利用、防潮、防霉等保管技術(shù)的學(xué)習(xí)。
5、物資的領(lǐng)發(fā)倉(cāng)庫(kù)管理制度沒(méi)有責(zé)任化，領(lǐng)取后的物資歸還不規(guī)范、休假倉(cāng)管員的工作交接責(zé)任制。
6、物資倉(cāng)庫(kù)管理這塊沒(méi)有數(shù)據(jù)的顯示和圖表的分析，管理不夠具體化
二、針對(duì)今年工作中存在的問(wèn)題，提出幾項(xiàng)工作計(jì)劃
1、庫(kù)管員對(duì)于入庫(kù)要嚴(yán)格把關(guān)：
a.物資到公司后庫(kù)管員依據(jù)清單上所列的名稱(chēng)、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)、清點(diǎn)，經(jīng)使用部門(mén)或請(qǐng)購(gòu)人員及檢驗(yàn)人員對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)合格后，方可入庫(kù)。有以下情況時(shí)可拒絕驗(yàn)收或入庫(kù)。a)未經(jīng)總經(jīng)理或部門(mén)主管批準(zhǔn)的采購(gòu)。
b)與合同計(jì)劃或請(qǐng)購(gòu)單不相符的采購(gòu)物資。c)與要求不符合的采購(gòu)物資。
b.采取“倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)責(zé)任制”，物資采購(gòu)或提供人所購(gòu)買(mǎi)的物品必須經(jīng)倉(cāng)管驗(yàn)收入庫(kù)后才可發(fā)放且提供原始單據(jù)。因生產(chǎn)急需或其他原因要直撥使用的物資，庫(kù)管員要到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)驗(yàn)收，并及時(shí)補(bǔ)填“入庫(kù)單”。
2、由于倉(cāng)管員的人員更迭要做好倉(cāng)庫(kù)物資的移交工作：
a.倉(cāng)庫(kù)的交接盤(pán)點(diǎn)表，經(jīng)財(cái)務(wù)稽核簽字。并作為以后工作交接的憑證資料。
b.實(shí)行物品交接的物品丟失、損壞記錄，保修記錄，并制作物品維修及售后產(chǎn)家通訊錄。對(duì)說(shuō)明書(shū)和合格證統(tǒng)一管理。
3、物資入庫(kù)后，按不同類(lèi)別、性能、特點(diǎn)和用途分類(lèi)分區(qū)碼放，做到“二齊、三清、四號(hào)定位”。
a)二齊：物資擺放整齊、庫(kù)容干凈整齊。b)三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識(shí)清。
c)四號(hào)定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。
貨驗(yàn)收后需要將貨物放到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部，不允許放在倉(cāng)庫(kù)外，不能隔夜放在倉(cāng)庫(kù)外，下班后必須將貨物放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部。物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料，特殊情況需要在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行整理歸位。
4、a.安排衛(wèi)生值日表，需要使用的物料和設(shè)備合理擺放、整齊、整潔、干凈、衛(wèi)生。
b.定期學(xué)習(xí)物資保管技術(shù)，適當(dāng)進(jìn)行加墊、通風(fēng)、清洗、干燥、定期涂油或重新包裝，以做到“十不”，即不銹、不潮、不凍、不霉、不腐、不變質(zhì)、不揮發(fā)、不漏、不爆、不混為標(biāo)準(zhǔn)。
5、a.制定倉(cāng)庫(kù)的開(kāi)放時(shí)間為每周二8:30~17:30，貨物提取根據(jù)“先進(jìn)先出”的原則，有特殊情況寫(xiě)物資領(lǐng)用表并注明原因。
b.提貨責(zé)任制，提貨出庫(kù)的借料物品需填寫(xiě)借料責(zé)任表，物料歸還至原制定位置，未做到處罰為倉(cāng)庫(kù)值日。
c.倉(cāng)管員休假工作接管人責(zé)任制，應(yīng)做到收貨完畢、安放正確、交接明了。
6、a.設(shè)置倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)流程：1.定期盤(pán)點(diǎn)、2.月末盤(pán)點(diǎn)、3.年終盤(pán)點(diǎn)、4.不定期盤(pán)點(diǎn)。(林寶????10月份盤(pán)點(diǎn)._ls盤(pán)點(diǎn)表格式)
b.制作月度使用物資消耗表，易耗品使用情況圖
(通過(guò)月度案場(chǎng)費(fèi)用可看出消耗趨勢(shì)，分析物料使用原因、庫(kù)存改善方案)
(根據(jù)每月的入庫(kù)情況改善月度需申購(gòu)數(shù)量、做到月物資平衡，減少物資堆積)
以上為我來(lái)年的工作計(jì)劃，感謝領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我工作的支持能完成本年工作，本人還存在些不足，需要改進(jìn)。希望在領(lǐng)導(dǎo)同仁的幫助下，做好來(lái)年工作。為我部門(mén)站好自己的崗。
門(mén)店工作心得體會(huì)和感想篇十五
我部在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的指示精神，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部十月份的工作總結(jié)和下一月的工作安排報(bào)告如下：
一、當(dāng)月任務(wù)完成情況
1、嚴(yán)格落實(shí)人員、車(chē)輛出入管理制度。十月份以來(lái)我部工作還是以安全為重點(diǎn)，對(duì)外來(lái)人員及車(chē)輛嚴(yán)格查證，落實(shí)制度，堅(jiān)持原則，嚴(yán)禁無(wú)證人員及車(chē)輛進(jìn)入我部管轄區(qū)域。并嚴(yán)格交接班制度，利用交接班時(shí)間進(jìn)行工作講評(píng)，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)糾正解決，同時(shí)對(duì)執(zhí)勤設(shè)備等進(jìn)行清點(diǎn)檢查，避免財(cái)產(chǎn)流失。
2、十月份以來(lái)業(yè)主單位會(huì)議較多，我部保衛(wèi)中隊(duì)積極配合布置會(huì)場(chǎng)，搬運(yùn)桌椅，在會(huì)議保障人員不足的情況下抽調(diào)接待人員協(xié)助進(jìn)行會(huì)議保障工作，本月共保障各類(lèi)大小會(huì)議20場(chǎng)次，服務(wù)參會(huì)人數(shù)1330人次。
3、董事長(zhǎng)前來(lái)我部檢查指導(dǎo)工作，并更換監(jiān)控顯示器，我積極協(xié)調(diào)上報(bào)業(yè)主單位，完成付款事宜。
4、加強(qiáng)對(duì)新入職人員的在崗培訓(xùn)，利用早出操晚點(diǎn)名對(duì)新人進(jìn)行禮節(jié)禮貌、工作流程、工作方法等的培訓(xùn)教育，同時(shí)要求老同志對(duì)新入職人員做到生活上的關(guān)心，工作上積極傳授經(jīng)驗(yàn)，使新人很快融入到我部大家庭里來(lái)。
5、十月份我部車(chē)場(chǎng)新交費(fèi)車(chē)輛較多，一方面要求執(zhí)勤人員盡快熟悉新交費(fèi)車(chē)輛，掌握車(chē)輛動(dòng)態(tài)，督促車(chē)場(chǎng)管理人員不定時(shí)巡查，確保車(chē)場(chǎng)安全，一方面要求執(zhí)勤人員認(rèn)真落實(shí)車(chē)輛出入管理制度，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格車(chē)輛出入，保證了車(chē)場(chǎng)的有序。
6、我部積極配合支行后勤站對(duì)樓層內(nèi)松動(dòng)瓷磚進(jìn)行了登記，消除了安全隱患，確保了其他各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。
7、我部利用周末時(shí)間組織保衛(wèi)人員對(duì)大廳雨棚進(jìn)行了清洗，并配合分行管家部對(duì)員工餐廳衛(wèi)生進(jìn)行了清理，清洗地面，擦拭物品，為就餐人員創(chuàng)造了一個(gè)干凈、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
8、針對(duì)人員流動(dòng)性大的現(xiàn)狀，我部與員工積極溝通、談心，了解員工思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工業(yè)余文化生活，努力創(chuàng)造一個(gè)溫馨而積極向上的生活環(huán)境，穩(wěn)定人員思想，穩(wěn)定隊(duì)伍。
二、下步工作計(jì)劃
(一)、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、完善部門(mén)工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的保安隊(duì)伍。
3、做好與公司及業(yè)主單位在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
(二)、主要工作計(jì)劃措施
1、通過(guò)在崗培訓(xùn)提高本部員工的崗位形象、安全意識(shí)及服務(wù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)辦公大樓外圍及周邊區(qū)域環(huán)境的巡查及監(jiān)控，提高周邊環(huán)境的安全系數(shù)。
3、督促業(yè)主單位對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改及存在問(wèn)題的跟進(jìn)與處理。
4、做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、加強(qiáng)對(duì)車(chē)場(chǎng)的管理，提高員工的主動(dòng)意識(shí)做好車(chē)輛指引避免刮擦及占道情況的發(fā)生。
6、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保安全。
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門(mén)店工作心得體會(huì)和感想篇十六
我在5個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在老師的要求下圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作。我在省藥業(yè)股份有限公司實(shí)習(xí)五個(gè)月，藥業(yè)股份有限公司是一家以醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)為主的現(xiàn)代化企業(yè)。
公司依托政治，經(jīng)濟(jì)，文化中心的強(qiáng)大地域優(yōu)勢(shì)，依靠公司雄厚的實(shí)力支持，秉承濟(jì)民惠民，信待天下的經(jīng)營(yíng)理念，以務(wù)實(shí)，誠(chéng)信，客戶(hù)至上宗旨立足和服務(wù)于醫(yī)藥市場(chǎng)。
公司立足于服務(wù)于全國(guó)，盡心盡責(zé)為省的各醫(yī)療衛(wèi)生單位用藥做好配送服務(wù)工作，公司建立更加完善的配送機(jī)制，擴(kuò)大為廣大農(nóng)村醫(yī)療系統(tǒng)服務(wù)。
公司保持與全國(guó)各大醫(yī)藥高校緊密合作關(guān)系，有選擇性地投資支持具有高新技術(shù)專(zhuān)利成果的新特藥可開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，使之盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力為人類(lèi)健康服務(wù)。我以能在這樣為人民健康著想的公司實(shí)習(xí)而感到自豪。以下是我在公司實(shí)習(xí)所獲的心得：
我滿(mǎn)懷激動(dòng)的心情來(lái)到公司的下屬銷(xiāo)售部門(mén)上班，部門(mén)的經(jīng)理和主任很熱情，把我?guī)У轿业膶?shí)習(xí)崗位并把我介紹給周?chē)耐?。同事們很好教了我好多東西，這些東西都是書(shū)本上學(xué)不到的。
主任和經(jīng)理也經(jīng)常的關(guān)心我們工作和生活上的事給我們?cè)S多好的意見(jiàn)，使我有一中溫馨的感覺(jué)。前輩在教我的時(shí)候都是面帶微笑，這樣我的學(xué)的很快也很快樂(lè)。這使我在工作中保持著良好的的狀態(tài)。
在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常銷(xiāo)售相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂(lè)意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如排列藥品，記住藥品的位置等等。
實(shí)習(xí)的第一天，我就在記藥品的排列位置和藥品的價(jià)格，在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品（師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)）的方位。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但，但是看見(jiàn)師傅們工作的謹(jǐn)慎的態(tài)度我還是對(duì)自己說(shuō)要努力。
在之后的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，我協(xié)助公司同事銷(xiāo)售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣(mài)給他們，這樣的工作雖然非?？菰餆o(wú)趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來(lái)健康和學(xué)到好多有用的知識(shí)，補(bǔ)充了以前在課堂上學(xué)到的那些理論知識(shí)。
完善了我對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)，而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識(shí)與理論完善的結(jié)合起來(lái)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我不盡學(xué)會(huì)了專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，更學(xué)會(huì)了微笑、學(xué)會(huì)了真誠(chéng)、學(xué)會(huì)了塌實(shí)努力、學(xué)會(huì)了寬容、學(xué)會(huì)了積極上進(jìn)等做人處事的道理。
微笑使我贏(yíng)得他人的好感；真誠(chéng)讓我用自己的真心去面對(duì)他人；踏實(shí)努力使我明白每件事情都要從小做起，認(rèn)真對(duì)待每件事情；寬容使我在溝通他人時(shí)更加容易。
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