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提高質(zhì)量意識的培訓總結(jié)篇一
gmp即藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（good manufacture practice)，是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)，30多年來，gmp已成為世界上大多數(shù)國家制藥企業(yè)一致公認的進行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強制性的管理規(guī)范幾十年的應(yīng)用實踐證明，gmp是確保產(chǎn)品高質(zhì)量的有效工具。因此，聯(lián)合國食品法典委員會（cac）將gmp作為實施危害分析與關(guān)鍵控制點（haccp）原理的必備程序之一。1969年，世界衛(wèi)生組織向世界各國推薦使用gmp。1972年，歐共體xx個成員國公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。
推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關(guān)聯(lián)性，對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴格執(zhí)行有利于我國醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。
的主導思想
任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來的，而不是單純檢驗出來的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過程中所有影響藥品質(zhì)量的因素，用科學的方法保證質(zhì)量，在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進行生產(chǎn)，再經(jīng)取樣分析合格，這批藥品才真正合格。
2.實施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產(chǎn)全過程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度，是把發(fā)生差錯事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證體系。實施gmp對改革、建設(shè)、發(fā)展中的我國醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義：一是使我國醫(yī)藥行業(yè)向國際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫(yī)藥產(chǎn)品進入國際市場的先決條件；二是使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強競爭力的重要保證；三是我國政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對人民用藥安全高度負責精神的具體體現(xiàn)。在市場競爭日趨激烈的當今世界，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實施gmp，才可能較好地滿足消費者的需求，進而求得自身的生存和發(fā)展。
3.基本原則
2) 操作者應(yīng)經(jīng)過培訓，以便正確的按照規(guī)程操作；
3) 應(yīng)保證產(chǎn)品采用批準的質(zhì)量標準進行生產(chǎn)和控制；
4) 應(yīng)按每批生產(chǎn)任務(wù)下達書面的生產(chǎn)指令，不能以生產(chǎn)計劃代替生產(chǎn)批指令；
6) 確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生符合要求；
7) 符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標簽；
8) 合適的貯存和運輸設(shè)備；
9) 全生產(chǎn)過程嚴密的有效的控制和管理；
10) 應(yīng)對生產(chǎn)加工的關(guān)鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進行驗證；
11) 合格的質(zhì)量檢驗人員、設(shè)備和實驗室；
xx) 采用適當?shù)姆绞奖４嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄，根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史；
xx) 對產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質(zhì)量的危險應(yīng)降至最低的限度；
15) 建立由銷售和供應(yīng)渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng)；
17) 對一個新的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝及設(shè)備和物料進行驗證，通過系統(tǒng)的試驗以證明是否可以達到預(yù)期的餓結(jié)果。
4.主要內(nèi)容
gmp的中心思想：任何藥品質(zhì)量形成是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。因此必須強調(diào)預(yù)防為主，在生產(chǎn)過程中建立質(zhì)量保證體系，實行全面質(zhì)量保證，確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的準則，其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設(shè)備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標準、記錄等。
十幾年來，中國推行藥品gmp取得了一定的成績，一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過了藥品gmp認證和達標，促進了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應(yīng)修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認證過程中進一步加強軟件建設(shè)的核查，修訂gmp認證檢驗項目，以確保藥品質(zhì)量為宗旨，從原料的采購到成品的銷售，不良反應(yīng)監(jiān)測等全方位來認證其準確性、可靠性、真實性，將gmp認證提高到一個新的水平。
我國gmp認證制度是一個年輕的制度，但在這短短的20年時間，使我國制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過了發(fā)達國家水平，在生產(chǎn)管理上也引進了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設(shè)備和產(chǎn)品驗證等管理要求。這為提高我國藥品生產(chǎn)水平，確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認的效果。當然，必競是年輕的制度，無論在企業(yè)執(zhí)行g(shù)mp水平還是對gmp認證的現(xiàn)場檢查中，還要不斷總結(jié)和提高，只有這樣才能不斷進步。
gmp是從國際上引入我國藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個有效制度，20年來，已經(jīng)取得了無可否認和抹殺的成效，使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在很短時間內(nèi)縮短了與發(fā)達國家之間的距離。但我國實行g(shù)mp認證制度是一個年輕的制度，gmp認證檢查員隊伍也是一支年輕的隊伍，在實踐中總結(jié)，在實踐中完善，在實踐中提高，通過gmp制度的實施，使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動實施到主動執(zhí)行。我國的gmp管理制度一定會更加完善。
自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（20xx年修訂）發(fā)布以來，我雖然自學了新版gmp，對新版gmp有了一個總體的印象和和大概的了解，但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監(jiān)督管理局高級研修學院組織的新版gmp宣貫培訓班，對新版gmp有了更深刻的認識和理解，在這次培訓班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學習心得體會：
一、用系統(tǒng)的眼光看規(guī)范，用系統(tǒng)的方法學習規(guī)范的理念。
在98版gmp的學習和執(zhí)行的過程中，習慣于孤立地、分散地、靜態(tài)地理解gmp條款，在平時的管理也是孤立地對照gmp條款和08版gmp認證檢查項目及評定標準進行。在參加新版gmp培訓的過程中各位老師都在灌輸一種系統(tǒng)地、整體地、持續(xù)地學習和執(zhí)行g(shù)mp的理念。
二、培養(yǎng)了新版gmp軟件硬件并重，進一步強化軟件要求的理念。
新版gmp對廠房設(shè)施分生產(chǎn)區(qū)、倉儲區(qū)、質(zhì)量控制區(qū)和輔助區(qū)分別提出設(shè)計和布局的要求，對設(shè)備的設(shè)計和安裝、維護和維修、使用、清潔及狀態(tài)標識、校準等幾個方面也都做出具體規(guī)定。 新版gmp對軟件的要求被提到了非常高的高度。強調(diào)了gmp實施中的前后一貫性、連續(xù)性和穩(wěn)定性。20xx年修訂版的gmp貫穿了確認與驗證方面的具體要求，其中第183條第一款明確要求確認和驗證應(yīng)當有相應(yīng)的操作規(guī)程，其過程和結(jié)果應(yīng)當有記錄。
三、突出人員作用，提高了相對應(yīng)人員要求
強調(diào) “硬件重要，軟件更重要，人員最重要”的質(zhì)量理念。1998年修訂版中規(guī)定質(zhì)量負責人學歷是大專要求醫(yī)藥學等相關(guān)專業(yè)，有3年以上管理經(jīng)驗，而新版除專業(yè)和經(jīng)驗要求相同外還要求是學歷本科?？梢妼θ藛T素質(zhì)的要求的確是更上一個臺階，要求管理人員一定要具備相當強的處理問題能力和豐富的工作經(jīng)驗。此外新增了一個很關(guān)鍵的職位———質(zhì)量受權(quán)人，他的主要職責是負責原輔料、包材進廠、中間產(chǎn)品流轉(zhuǎn)、產(chǎn)品銷售等的放行審核，產(chǎn)品穩(wěn)定性、產(chǎn)品質(zhì)量評估，產(chǎn)品召回、用戶訪問，投訴意見的審核等，具有法人的社會責任。這一概念的提出更突顯了質(zhì)量工作在全公司的重要性，要讓全員都樹立起 “質(zhì)量責任重于山”意識。
四、加深了從符合性質(zhì)量到適用性質(zhì)量的變化的理念，更深刻地理解了藥品是設(shè)計和生產(chǎn)出來的而不是檢驗出來的，檢驗是不可靠的。
98版gmp講的是符合性，10版gmp講的是適用性。10版里有大量原則性的東西，各單位可用科學的手段，根據(jù)自己產(chǎn)品的特點，以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，用自己的方法實施gmp，提高了適用性。增加了大量的篇幅，使新版gmp更具指導性、檢查性、可操作性，更符合產(chǎn)品適用性的法規(guī)要求。
五、進一步理解了質(zhì)量管理體系的重要性。
質(zhì)量管理體系是為實現(xiàn)質(zhì)量管理目標、有效開展質(zhì)量管理活動而建立的，是由組織機構(gòu)、職責、程序、活動和資源等構(gòu)成的完整系統(tǒng)。新版藥品gmp 在“總則”中增加了對企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的要求，以保證藥品gmp 的有效執(zhí)行。
六、樹立了質(zhì)量風險管理的理念。
質(zhì)量風險管理是美國fda 和歐盟都在推動和實施的一種全新理念，新版藥品gmp 引入了質(zhì)量風險管理的概念，并相應(yīng)增加了一系列新制度，如：供應(yīng)商的審計和批準、變更控制、偏差管理、超標（oos）調(diào)查、糾正和預(yù)防措施（capa）、持續(xù)穩(wěn)定性考察計劃、產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析等。這些制度分別從原輔料采購、生產(chǎn)工藝變更、操作中的偏差處理、發(fā)現(xiàn)問題的調(diào)查和糾正、上市后藥品質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)控等方面，對各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的風險進行管理和控制，促使生產(chǎn)企業(yè)建立相應(yīng)的制度，及時發(fā)現(xiàn)影響藥品質(zhì)量的不安全因素，主動防范質(zhì)量事故的發(fā)生。
概言之 “gmp不論怎樣要求都不過分”。所以說規(guī)范也是很靈活的，不是特別教條和死板，只要切切實實的按照規(guī)范的要求去做，靈活運用于我們的生產(chǎn)質(zhì)量管理中，就一定會將質(zhì)量問題和質(zhì)量風險降到最低。規(guī)范在不斷的完善和國際化，我們學習的熱情也將繼續(xù)升騰，我們學習的腳步更不能停歇。
參加本次gmp培訓班的學習，讓我們增加了不少知識、開闊了視野、啟發(fā)了解決問題的思路，加深了對條款的理解程度。但是，由于學習時間短，全面掌握和細化還需要進一步學習鞏固。本次學習缺乏和老師的溝通交流，仍然還有不理解的地方。通過學習，學到的是原則、方法和思路，對于gmp的運用和執(zhí)行，還要運用全面的科學的方法，根據(jù)不同產(chǎn)品特征，采取特有的形式進行。此次培訓是宣貫培訓，宏觀的理念層面的，由于水平所限，學的膚淺，請批評指正。
提高質(zhì)量意識的培訓總結(jié)篇二
大學生創(chuàng)業(yè)教育，既包括理論知識的傳授，也包括實踐技能的培養(yǎng)。當前，我國大學生創(chuàng)業(yè)教育存在以下幾方面問題：一是認識片面，缺乏對創(chuàng)業(yè)教育的深刻理解。與國外中小企業(yè)的興起和發(fā)展推動創(chuàng)業(yè)教育的繁榮不同，我國創(chuàng)業(yè)教育的原動力之一是解決就業(yè)問題。這樣的目標設(shè)定使創(chuàng)業(yè)教育被簡單地理解為如何引導學生創(chuàng)辦企業(yè)，如何通過創(chuàng)業(yè)教育減輕就業(yè)壓力。事實上，創(chuàng)業(yè)教育不僅僅是一種就業(yè)教育，更是創(chuàng)新高等教育人才培養(yǎng)模式的一個切入點。二是模式封閉，內(nèi)容陳舊，方法途徑單一。在教學模式上，大多數(shù)高校創(chuàng)業(yè)教育局限在校內(nèi)和課堂，搞統(tǒng)一的教學計劃，忽視學生的個性特點，顯得較為陳舊、封閉;在教學內(nèi)容上，以專業(yè)為中心，以行業(yè)為目標，專業(yè)面偏窄，知識結(jié)構(gòu)單一;在教學方法上，創(chuàng)業(yè)教育偏重理論性、知識性傳授，較少開展實踐活動。三是力量不足，缺乏專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育師資隊伍。還未形成專業(yè)化、正規(guī)化的創(chuàng)業(yè)教育師資隊伍，有的教師在進行案例分析、操作練習時不免有紙上談兵之感，既有先進教育理念又有豐富實踐經(jīng)驗的“學者型企業(yè)家”或“企業(yè)家型學者”非常缺乏。
面對大學生創(chuàng)業(yè)教育存在的問題，應(yīng)努力構(gòu)建“創(chuàng)業(yè)教育+模擬實訓+創(chuàng)業(yè)實踐”的“三位一體”創(chuàng)業(yè)教育模式。這種教育模式強調(diào)以創(chuàng)業(yè)教育為基礎(chǔ)，以創(chuàng)業(yè)運籌、創(chuàng)業(yè)營銷戰(zhàn)略等為主要內(nèi)容，通過創(chuàng)業(yè)理論課程教學，使學生積累創(chuàng)業(yè)所需的知識;以模擬實訓為實踐教學的主要手段，幫助學生了解創(chuàng)業(yè)過程;讓學生在學校創(chuàng)業(yè)園開辦企業(yè)，或在創(chuàng)業(yè)園實習，使學生的創(chuàng)業(yè)能力真正得到提升。構(gòu)建“三位一體”創(chuàng)業(yè)教育模式，需抓好以下幾方面工作。
提高質(zhì)量意識的培訓總結(jié)篇三
20xx年是我公司執(zhí)行新版gmp重要的一年，回顧20xx年培訓工作，整體的走勢以及著重點是與公司的年度計劃目標、重點工作相適應(yīng)的，但也存在各種不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、培訓工作情況；
20xx年舉辦內(nèi)部各類培訓46項，參加培訓人員954人次，完成年度培訓計劃100%，各部門培訓計劃完成率均達到了年度培訓計劃的要求。
內(nèi)部培訓：
培訓對象培訓次數(shù)課程類別
全體員工6法律法規(guī)
生產(chǎn)技術(shù)部3工藝技術(shù)
質(zhì)量管理5管理檢驗安全
物儲人員xx倉儲采購安全
車間人員10衛(wèi)生操作
銷售人員6管理制度
管理人員3管理制度職責
培訓課程主要集中以下幾類；
1、員工必修類：法律法規(guī)、管理制度；
2、全員公共類：gmp、微生物培訓、安全培訓；
3、重點培訓：質(zhì)量管理、崗位操作。
二、培訓工作總結(jié)及存在問題分析
（一）、取得的成績
1、20xx年度的培訓工作與上一年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦課程次數(shù)、接受培訓的人次等方面，都有一定的增長。
2、建立制度性培訓體系；往年，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性培訓
制度，培訓管理幅度和力度不夠，員工培訓意識不強，培訓工作開展不順，今年質(zhì)量管理部門投入大量精力，在總結(jié)以往公司培訓的基礎(chǔ)上優(yōu)化培訓管理，重點加強了培訓需求分析，合理安排課程，多次征求各部門意見后，全面提升公司培訓制度化管理。
3、培訓針對性增強，與工作需求掛鉤，規(guī)范化管理
現(xiàn)階段公司培訓已逐步轉(zhuǎn)向以“需求為中心”，新版gmp的實施要求我們增強法律意識，嚴格執(zhí)行g(shù)mp是保證藥品質(zhì)量的基礎(chǔ)，培訓的目的應(yīng)該是服務(wù)于公司戰(zhàn)略，更多的和各部門需求相結(jié)合。有相當一部分課程來源于各部門需要，如：生產(chǎn)操作、質(zhì)量檢驗。另外隨著新版gmp的不斷推行，相關(guān)課程也在公司范圍內(nèi)得以推廣，如風險管理培訓，提高全員風險意識，消除質(zhì)量隱患。
4、全員培訓意識增強，學習積極性不斷提高
通過各種培訓方式，進行了培訓工作的實施。除了傳統(tǒng)的課堂講授方式以外，進行現(xiàn)場實習培訓，真正掌握各項業(yè)務(wù)技能；組織會議研討，進行充分交流。通過多形式的知識傳遞，在公司范圍內(nèi)建立了良好的學習氛圍，大家的培訓意識進一步提高，意識到了培訓的重要性，學習積極性大大提高。
（二）存在問題和不足
1、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位
員的數(shù)量、培訓形式相對單一，缺乏互動溝通，與之相應(yīng)的結(jié)果就是機械被動的聽講、參訓人員的層次不一、從而導致效果的難以評估。由于各方面原因，目前公司培訓所能做到的效果評價只是停留在第一和第二個層次：反應(yīng)評估，從員工培訓后能掌握理解知識內(nèi)容的多少進行評估，學習評估；員工對培訓內(nèi)容的理解和掌握程度，對工作所產(chǎn)生的動力及工作上的應(yīng)用的評價，還需要在以后培訓工作中進行加強。
2、培訓體系的完善和計劃的實施支持不足
隨著公司的發(fā)展，對人員的資質(zhì)能力的要求越來越高，這就給培訓工作提出了很高的要求，但在目前，培訓工作總體上還是沿襲著過去幾年的培訓方法，年度培訓計劃很難得到較好的實施，其原因，一是缺乏一個有力的體系支持，各項基礎(chǔ)層面的`工作待完善；二是對培訓時間上的保障不足。這需要我們在以后的工作中進行重新審視調(diào)整。
3、內(nèi)部講師隊伍整體水平待提高
在公司范圍內(nèi)實施內(nèi)訓，是我公司目前進行員工培訓的主要形式，既減少了培訓投入又能結(jié)合公司實際，在較短的時間內(nèi)使員工普遍得到培訓，現(xiàn)在公司初步建立了一支內(nèi)部講師隊伍，并取得了一定成效，但是在培訓實施過程中也暴露出了一些亟待解決的問題：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力欠缺，所以，以上種種，需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，真正打造一支合格稱職的內(nèi)部講師隊伍。
三、20xx年培訓工作設(shè)想及建議
1、建立培訓體系，出臺各項制度，明確培訓導向
在公司的指導下，搭建培訓體系框架，出臺培訓管理制度、人才培養(yǎng)計劃指引等系列文件規(guī)定，規(guī)范培訓管理，做到有章可詢，完善和完備培訓體系，真正調(diào)動全體員工學習積極性，提升管理及專業(yè)業(yè)務(wù)技能，提高全員素質(zhì)；規(guī)劃清晰，重點培養(yǎng)，管理到位，謀劃長遠。
2、實施重點課程
根據(jù)公司目標，加強gmp和法規(guī)的強化培訓，并結(jié)合各部門需求，實施重點培訓課程，滿足培訓需求，提升相關(guān)管理業(yè)務(wù)水平，更好的為公司發(fā)展服務(wù)。
3、建立富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊
積極倡導部門主管為內(nèi)部培訓的主講，在培訓工作中作出良好的表率，建立起一套企業(yè)內(nèi)部培訓講師的日常管理、激勵、考核機制。
4、實行多元化培訓形式，建立完整的培訓體系
實行內(nèi)部培訓和外部培訓相結(jié)合，在內(nèi)部培訓的同時，分期分批組織公司管理人員、業(yè)務(wù)骨干參加省、國家舉辦的專題講座、培訓、研討等會議，外聘培訓教師進行專項培訓，利用信息技術(shù)，培訓檔案實現(xiàn)電子化管理；結(jié)合人員資質(zhì)及崗位，分門別類，列出各崗位所需培訓知識內(nèi)容，進行強制性培訓，限定時間，并與績效掛鉤，滿足gmp對人員資質(zhì)及培訓的要求。
我們的培訓是為了實施gmp，保證藥品質(zhì)量。不斷的培訓，才能不斷的進步，強化法律法規(guī)的學習，強化專業(yè)知識與崗位技術(shù)的培養(yǎng)，從基礎(chǔ)知識方面提高員工能力，提高員工的全員素質(zhì)，在規(guī)范化操作基礎(chǔ)上增強創(chuàng)新的能力，嚴格執(zhí)行g(shù)mp，生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，這是我們的培訓目標。
人事行政部
提高質(zhì)量意識的培訓總結(jié)篇四
gmp即藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（goodmanufacturepractice)，是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)，30多年來，gmp已成為世界上大多數(shù)國家制藥企業(yè)一致公認的進行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強制性的管理規(guī)范幾十年的應(yīng)用實踐證明，gmp是確保產(chǎn)品高質(zhì)量的有效工具。因此，聯(lián)合國食品法典委員會（cac）將gmp作為實施危害分析與關(guān)鍵控制點（haccp）原理的必備程序之一。1969年，世界衛(wèi)生組織向世界各國推薦使用gmp。1972年，歐共體xx個成員國公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。
推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關(guān)聯(lián)性，對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴格執(zhí)行有利于我國醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、gmp的內(nèi)容
的主導思想
任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來的，而不是單純檢驗出來的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過程中所有影響藥品質(zhì)量的因素，用科學的方法保證質(zhì)量，在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進行生產(chǎn)，再經(jīng)取樣分析合格，這批藥品才真正合格。
2.實施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產(chǎn)全過程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度，是把發(fā)生差錯事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證體系。實施gmp對改革、建設(shè)、發(fā)展中的我國醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義：一是使我國醫(yī)藥行業(yè)向國際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫(yī)藥產(chǎn)品進入國際市場的先決條件；二是使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強競爭力的重要保證；三是我國政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對人民用藥安全高度負責精神的具體體現(xiàn)。在市場競爭日趨激烈的當今世界，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實施gmp，才可能較好地滿足消費者的需求，進而求得自身的生存和發(fā)展。
3.基本原則
2)操作者應(yīng)經(jīng)過培訓，以便正確的按照規(guī)程操作；
3)應(yīng)保證產(chǎn)品采用批準的質(zhì)量標準進行生產(chǎn)和控制；
4)應(yīng)按每批生產(chǎn)任務(wù)下達書面的生產(chǎn)指令，不能以生產(chǎn)計劃代替生產(chǎn)批指令；
6)確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生符合要求；
7)符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標簽；
8)合適的貯存和運輸設(shè)備；
9)全生產(chǎn)過程嚴密的有效的控制和管理；
10)應(yīng)對生產(chǎn)加工的關(guān)鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進行驗證；
11)合格的質(zhì)量檢驗人員、設(shè)備和實驗室；
xx)采用適當?shù)姆绞奖４嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄，根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史；
xx)對產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質(zhì)量的危險應(yīng)降至最低的`限度；
15)建立由銷售和供應(yīng)渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng)；
17)對一個新的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝及設(shè)備和物料進行驗證，通過系統(tǒng)的試驗以證明是否可以達到預(yù)期的餓結(jié)果。
4.主要內(nèi)容
gmp的中心思想：任何藥品質(zhì)量形成是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。因此必須強調(diào)預(yù)防為主，在生產(chǎn)過程中建立質(zhì)量保證體系，實行全面質(zhì)量保證，確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的準則，其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設(shè)備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標準、記錄等。
二、中國gmp的現(xiàn)狀
十幾年來，中國推行藥品gmp取得了一定的成績，一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過了藥品gmp認證和達標，促進了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應(yīng)修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認證過程中進一步加強軟件建設(shè)的核查，修訂gmp認證檢驗項目，以確保藥品質(zhì)量為宗旨，從原料的采購到成品的銷售，不良反應(yīng)監(jiān)測等全方位來認證其準確性、可靠性、真實性，將gmp認證提高到一個新的水平。
我國gmp認證制度是一個年輕的制度，但在這短短的20年時間，使我國制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過了發(fā)達國家水平，在生產(chǎn)管理上也引進了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設(shè)備和產(chǎn)品驗證等管理要求。這為提高我國藥品生產(chǎn)水平，確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認的效果。當然，必競是年輕的制度，無論在企業(yè)執(zhí)行g(shù)mp水平還是對gmp認證的現(xiàn)場檢查中，還要不斷總結(jié)和提高，只有這樣才能不斷進步。
gmp是從國際上引入我國藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個有效制度，20年來，已經(jīng)取得了無可否認和抹殺的成效，使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在很短時間內(nèi)縮短了與發(fā)達國家之間的距離。但我國實行g(shù)mp認證制度是一個年輕的制度，gmp認證檢查員隊伍也是一支年輕的隊伍，在實踐中總結(jié)，在實踐中完善，在實踐中提高，通過gmp制度的實施，使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動實施到主動執(zhí)行。我國的gmp管理制度一定會更加完善。
三、gmp的學習體會
自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（20xx年修訂）發(fā)布以來，我雖然自學了新版gmp，對新版gmp有了一個總體的印象和和大概的了解，但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監(jiān)督管理局高級研修學院組織的新版gmp宣貫培訓班，對新版gmp有了更深刻的認識和理解，在這次培訓班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學習心得體會：
一、用系統(tǒng)的眼光看規(guī)范，用系統(tǒng)的方法學習規(guī)范的理念。
在98版gmp的學習和執(zhí)行的過程中，習慣于孤立地、分散地、靜態(tài)地理解gmp條款，在平時的管理也是孤立地對照gmp條款和08版gmp認證檢查項目及評定標準進行。在參加新版gmp培訓的過程中各位老師都在灌輸一種系統(tǒng)地、整體地、持續(xù)地學習和執(zhí)行g(shù)mp的理念。
二、培養(yǎng)了新版gmp軟件硬件并重，進一步強化軟件要求的理念。
操作規(guī)程，其過程和結(jié)果應(yīng)當有記錄。
三、突出人員作用，提高了相對應(yīng)人員要求
強調(diào)“硬件重要，軟件更重要，人員最重要”的質(zhì)量理念。1998年修訂版中規(guī)定質(zhì)量負責人學歷是大專要求醫(yī)藥學等相關(guān)專業(yè)，有3年以上管理經(jīng)驗，而新版除專業(yè)和經(jīng)驗要求相同外還要求是學歷本科。可見對人員素質(zhì)的要求的確是更上一個臺階，要求管理人員一定要具備相當強的處理問題能力和豐富的工作經(jīng)驗。此外新增了一個很關(guān)鍵的職位———質(zhì)量受權(quán)人，他的主要職責是負責原輔料、包材進廠、中間產(chǎn)品流轉(zhuǎn)、產(chǎn)品銷售等的放行審核，產(chǎn)品穩(wěn)定性、產(chǎn)品質(zhì)量評估，產(chǎn)品召回、用戶訪問，投訴意見的審核等，具有法人的社會責任。這一概念的提出更突顯了質(zhì)量工作在全公司的重要性，要讓全員都樹立起“質(zhì)量責任重于山”意識。
四、加深了從符合性質(zhì)量到適用性質(zhì)量的變化的理念，更深刻地理解了藥品是設(shè)計和生產(chǎn)出來的而不是檢驗出來的，檢驗是不可靠的。
98版gmp講的是符合性，10版gmp講的是適用性。10版里有大量原則性的東西，各單位可用科學的手段，根據(jù)自己產(chǎn)品的特點，以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，用自己的方法實施gmp，提高了適用性。增加了大量的篇幅，使新版gmp更具指導性、檢查性、可操作性，更符合產(chǎn)品適用性的法規(guī)要求。
五、進一步理解了質(zhì)量管理體系的重要性。
質(zhì)量管理體系是為實現(xiàn)質(zhì)量管理目標、有效開展質(zhì)量管理活動而建立的，是由組織機構(gòu)、職責、程序、活動和資源等構(gòu)成的完整系統(tǒng)。新版藥品gmp在“總則”中增加了對企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的要求，以保證藥品gmp的有效執(zhí)行。
六、樹立了質(zhì)量風險管理的理念。
質(zhì)量風險管理是美國fda和歐盟都在推動和實施的一種全新理念，新版藥品gmp引入了質(zhì)量風險管理的概念，并相應(yīng)增加了一系列新制度，如：供應(yīng)商的審計和批準、變更控制、偏差管理、超標（oos）調(diào)查、糾正和預(yù)防措施（capa）、持續(xù)穩(wěn)定性考察計劃、產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析等。這些制度分別從原輔料采購、生產(chǎn)工藝變更、操作中的偏差處理、發(fā)現(xiàn)問題的調(diào)查和糾正、上市后藥品質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)控等方面，對各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的風險進行管理和控制，促使生產(chǎn)企業(yè)建立相應(yīng)的制度，及時發(fā)現(xiàn)影響藥品質(zhì)量的不安全因素，主動防范質(zhì)量事故的發(fā)生。
概言之“gmp不論怎樣要求都不過分”。所以說規(guī)范也是很靈活的，不是特別教條和死板，只要切切實實的按照規(guī)范的要求去做，靈活運用于我們的生產(chǎn)質(zhì)量管理中，就一定會將質(zhì)量問題和質(zhì)量風險降到最低。規(guī)范在不斷的完善和國際化，我們學習的熱情也將繼續(xù)升騰，我們學習的腳步更不能停歇。
參加本次gmp培訓班的學習，讓我們增加了不少知識、開闊了視野、啟發(fā)了解決問題的思路，加深了對條款的理解程度。但是，由于學習時間短，全面掌握和細化還需要進一步學習鞏固。本次學習缺乏和老師的溝通交流，仍然還有不理解的地方。通過學習，學到的是原則、方法和思路，對于gmp的運用和執(zhí)行，還要運用全面的科學的方法，根據(jù)不同產(chǎn)品特征，采取特有的形式進行。此次培訓是宣貫培訓，宏觀的理念層面的，由于水平所限，學的膚淺，請批評指正。
提高質(zhì)量意識的培訓總結(jié)篇五
gmp即藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范，是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》（gmp），30多年來，gmp已成為世界上大多數(shù)國家制藥企業(yè)一致公認的進行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強制性的管理規(guī)范幾十年的應(yīng)用實踐證明，gmp是確保產(chǎn)品高質(zhì)量的有效工具。因此，聯(lián)合國食品法典委員會（cac）將gmp作為實施危害分析與關(guān)鍵控制點（haccp）原理的必備程序之一。1969年，世界衛(wèi)生組織向世界各國推薦使用gmp。1972年，歐共體xx個成員國公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。
推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關(guān)聯(lián)性，對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴格執(zhí)行有利于我國醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。
1、gmp的主導思想
任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來的，而不是單純檢驗出來的'。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過程中所有影響藥品質(zhì)量的因素，用科學的方法保證質(zhì)量，在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進行生產(chǎn)，再經(jīng)取樣分析合格，這批藥品才真正合格。
2、實施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產(chǎn)全過程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度，是把發(fā)生差錯事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證體系。實施gmp對改革、建設(shè)、發(fā)展中的我國醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義：
二是使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強競爭力的重要保證；
三是我國政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對人民用藥安全高度負責精神的具體體現(xiàn)。在市場競爭日趨激烈的當今世界，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實施gmp，才可能較好地滿足消費者的需求，進而求得自身的生存和發(fā)展。
3、基本原則
2）操作者應(yīng)經(jīng)過培訓，以便正確的按照規(guī)程操作；
3）應(yīng)保證產(chǎn)品采用批準的質(zhì)量標準進行生產(chǎn)和控制；
4）應(yīng)按每批生產(chǎn)任務(wù)下達書面的生產(chǎn)指令，不能以生產(chǎn)計劃代替生產(chǎn)批指令；
6）確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生符合要求；
7）符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標簽；
8）合適的貯存和運輸設(shè)備；
9）全生產(chǎn)過程嚴密的有效的控制和管理；
10）應(yīng)對生產(chǎn)加工的關(guān)鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進行驗證；
11）合格的質(zhì)量檢驗人員、設(shè)備和實驗室；
13）采用適當?shù)姆绞奖４嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄，根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史；
14）對產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質(zhì)量的危險應(yīng)降至最低的限度；
15）建立由銷售和供應(yīng)渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng)；
17）對一個新的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝及設(shè)備和物料進行驗證，通過系統(tǒng)的試驗以證明是否可以達到預(yù)期的餓結(jié)果。
4、主要內(nèi)容
gmp的中心思想：任何藥品質(zhì)量形成是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。因此必須強調(diào)預(yù)防為主，在生產(chǎn)過程中建立質(zhì)量保證體系，實行全面質(zhì)量保證，確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的準則，其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設(shè)備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標準、記錄等。
十幾年來，中國推行藥品gmp取得了一定的成績，一批制藥企業(yè)（車間）相繼通過了藥品gmp認證和達標，促進了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應(yīng)修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認證過程中進一步加強軟件建設(shè)的核查，修訂gmp認證檢驗項目，以確保藥品質(zhì)量為宗旨，從原料的采購到成品的銷售，不良反應(yīng)監(jiān)測等全方位來認證其準確性、可靠性、真實性，將gmp認證提高到一個新的水平。
我國gmp認證制度是一個年輕的制度，但在這短短的20年時間，使我國制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過了發(fā)達國家水平，在生產(chǎn)管理上也引進了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設(shè)備和產(chǎn)品驗證等管理要求。這為提高我國藥品生產(chǎn)水平，確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認的效果。當然，必競是年輕的制度，無論在企業(yè)執(zhí)行g(shù)mp水平還是對gmp認證的現(xiàn)場檢查中，還要不斷總結(jié)和提高，只有這樣才能不斷進步。
gmp是從國際上引入我國藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個有效制度，20年來，已經(jīng)取得了無可否認和抹殺的成效，使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在很短時間內(nèi)縮短了與發(fā)達國家之間的距離。但我國實行g(shù)mp認證制度是一個年輕的制度，gmp認證檢查員隊伍也是一支年輕的隊伍，在實踐中總結(jié)，在實踐中完善，在實踐中提高，通過gmp制度的實施，使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動實施到主動執(zhí)行。我國的gmp管理制度一定會更加完善。
自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（2010年修訂）發(fā)布以來，我雖然自學了新版gmp，對新版gmp有了一個總體的印象和和大概的了解，但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監(jiān)督管理局高級研修學院組織的新版gmp宣貫培訓班，對新版gmp有了更深刻的認識和理解，在這次培訓班上收獲頗豐。
提高質(zhì)量意識的培訓總結(jié)篇六
在實施gmp中，硬件、軟件和人員是三大要素。其中硬件是基礎(chǔ)，軟件是保證，人員是主導。領(lǐng)導重視與否，人員素質(zhì)高低直接影響gmp的實施。正因為如此，早在xx年初，在公司領(lǐng)導高度重視下，公司成立了gmp認證小組，全面負責全公司硬件的改造、軟件的建設(shè)、人員的培訓工作，并將gmp認證工作列為公司頭等大事，上至公司董事長、總經(jīng)理，下至清潔工都來關(guān)心gmp，支持gmp，并主動執(zhí)行g(shù)mp，使gmp認證小組的工作得到順利展開。一年多來，公司在硬件改造、軟件建設(shè)、人員培訓等各方面工作得到了全面發(fā)展。
公司嚴格按照符合國家標準要求的空氣潔凈度建立生產(chǎn)廠房，各車間有獨立的空調(diào)凈化系統(tǒng)。不同級別的地面用不同顏色區(qū)分，且不同級別員工工作服也采用不同顏色。地面采用環(huán)氧樹脂耐磨涂料，無顆粒物脫落，耐清洗和消毒，墻和地面的交界處為弧形設(shè)置，易于清潔，防止積塵。人員通道與物流通道分開，防止交叉污染。公司針對原提取車間與制劑車間同在一棟樓，且公司整體布局不夠合理的現(xiàn)實情況，果斷投資1000多萬元，新建了中藥提取大樓及公用工程、酒精庫等基礎(chǔ)設(shè)施。在新廠房建設(shè)上，采用新廠房新要求，高起點規(guī)劃，高標準建設(shè)。在生產(chǎn)規(guī)模、工藝布局及設(shè)施等方面都進行充分考慮，不僅解決原生產(chǎn)中存在的不合理之處，而且還增加了三十萬級潔凈生產(chǎn)區(qū)。
在舊廠房改造上，也采用老廠房新要求，先后按gmp標準裝修了包裝車間、檢驗中心、萬級微生物檢驗室、陽性對照室。對原有三十萬級制劑車間的布局、設(shè)備設(shè)施等不符合gmp要求的地方也進行了修改。針對原公司倉庫比較分散不夠合理的情況，改造過程中，也進行了相對集中，并新增加了中藥材庫與原輔料陰涼庫，各庫均設(shè)置了不合格品區(qū)，成品庫增設(shè)了退貨區(qū)，整個倉庫布置更加合理。設(shè)備改造上，提取車間廢除了原有落后生產(chǎn)設(shè)備，引進了全套中藥提取濃縮設(shè)備，用二級反滲透制備純化水代替了原有的離子交換制備純化水。
在軟件建設(shè)上，針對硬件的改變，重新制訂和修改了一系列管理制度，并最終形成包括人員、設(shè)備、衛(wèi)生、物料、生產(chǎn)、質(zhì)量、藥品標準、驗證等方面共1025份文件，其中技術(shù)標準類100份，管理標準類352份，操作標準類433份，操作記錄類xx0份。在軟件制定上，不片面追求數(shù)量，而是每一份軟件都針對公司實際情況而定，增加了軟件的可操作性、可執(zhí)行性。
公司建立了一支優(yōu)秀的gmp管理隊伍，與車間員工協(xié)作進行軟件管理工作。從藥品生產(chǎn)的最初環(huán)節(jié)原料采購、進廠檢驗、藥品生產(chǎn)，到成品檢驗、成品儲存、成品銷售、售后跟蹤；大到整個過程用到的任何儀器設(shè)備的操作、任何崗位應(yīng)遵守的操作規(guī)范、藥品生產(chǎn)的衛(wèi)生要求，小到一個人的更衣程序、甚至廁所的清潔方法都按gmp法規(guī)原則結(jié)合本廠實際制定形成標準操作規(guī)范，經(jīng)過有關(guān)車間、部門審核、同意、領(lǐng)導批準后執(zhí)行。“一切生產(chǎn)操作必須按寫的做，一切生產(chǎn)情況必須按做的記錄?！?/p>
藥品生產(chǎn)崗位現(xiàn)場都必須存放相關(guān)的sop，每批藥品都建立批生產(chǎn)記錄、批檢驗記錄并保留到該批藥品銷售后兩年，便于售后追蹤。每個文件的形成都遵守起草、修改、審核、公司建立了一支優(yōu)秀的gmp管理隊伍，與車間員工協(xié)作進行軟件管理工作。從藥品生產(chǎn)的最初環(huán)節(jié)原料采購、進廠檢驗、藥品生產(chǎn)，到成品檢驗、成品儲存、成品銷售、售后跟蹤；大到整個過程用到的任何儀器設(shè)備的操作、任何崗位應(yīng)遵守的操作規(guī)范、藥品生產(chǎn)的衛(wèi)生要求，小到一個人的更衣程序、甚至廁所的清潔方法都按gmp法規(guī)原則結(jié)合本廠實際制定形成標準操作規(guī)范，經(jīng)過有關(guān)車間、部門審核、同意、領(lǐng)導批準后執(zhí)行?！耙磺猩a(chǎn)操作必須按寫的做，一切生產(chǎn)情況必須按做的記錄。”藥品生產(chǎn)崗位現(xiàn)場都必須存放相關(guān)的sop，每批藥品都建立批生產(chǎn)記錄、批檢驗記錄并保留到該批藥品銷售后兩年，便于售后追蹤。每個文件的形成都遵守起草、修改、審核、定稿、批準、執(zhí)行、發(fā)放、改版、回收、替換的有序的'程序，在這一程序的執(zhí)行過程中，文件的起草、修改由相關(guān)的生產(chǎn)人員、熟悉藥品法規(guī)的人員協(xié)作進行，這樣，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)實際操作與要求不符的地方，那么我們就認真的研究原因，尋找解決的辦法，通過不斷學習，不斷改進，提高了生產(chǎn)操作的規(guī)范性。
在人員方面，一方面引進高素質(zhì)人才隊伍，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，全公司共有各類技術(shù)人員42人，占全體員工總數(shù)的27%。一方面加強員工隊伍的培訓教育，公司專門成立了培訓部，在培訓方面投入了足夠的人力、物力和財力，編制了gmp培訓教材，同時把一大批高級管理人員送出去，參加多種形式的gmp管理，藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理學習班，把國內(nèi)知名專家請進來，在全公司進行g(shù)mp封閉培訓。所有員工均需經(jīng)過多次培訓，考核合格后方發(fā)放上崗證。通過培訓使員工理論水平有較大提高，質(zhì)量意識大大增強，實際操作技能更加規(guī)范。逐步形成了一個能完全保證生產(chǎn)穩(wěn)定、合格、優(yōu)質(zhì)的藥品生產(chǎn)體系。
提高質(zhì)量意識的培訓總結(jié)篇七
20xx年是我公司執(zhí)行新版gmp重要的一年，回顧20xx年培訓工作，整體的走勢以及著重點是與公司的年度計劃目標、重點工作相適應(yīng)的，但也存在各種不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
20xx年舉辦內(nèi)部各類培訓46項，參加培訓人員954人次，完成年度培訓計劃100%，各部門培訓計劃完成率均達到了年度培訓計劃的要求。
（一）、取得的成績
1、20xx年度的培訓工作與上一年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦課程次數(shù)、接受培訓的人次等方面，都有一定的增長。
2、建立制度性培訓體系；往年，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性培訓制度，培訓管理幅度和力度不夠，員工培訓意識不強，培訓工作開展不順，今年質(zhì)量管理部門投入大量精力，在總結(jié)以往公司培訓的基礎(chǔ)上優(yōu)化培訓管理，重點加強了培訓需求分析，合理安排課程，多次征求各部門意見后，全面提升公司培訓制度化管理。
3、培訓針對性增強，與工作需求掛鉤，規(guī)范化管理
現(xiàn)階段公司培訓已逐步轉(zhuǎn)向以“需求為中心”，新版gmp的實施要求我們增強法律意識，嚴格執(zhí)行g(shù)mp是保證藥品質(zhì)量的基礎(chǔ)，培訓的目的應(yīng)該是服務(wù)于公司戰(zhàn)略，更多的和各部門需求相結(jié)合。有相當一部分課程來源于各部門需要，如：生產(chǎn)操作、質(zhì)量檢驗。另外隨著新版gmp的不斷推行，相關(guān)課程也在公司范圍內(nèi)得以推廣，如風險管理培訓，提高全員風險意識，消除質(zhì)量隱患。
4、全員培訓意識增強，學習積極性不斷提高
通過各種培訓方式，進行了培訓工作的實施。除了傳統(tǒng)的課堂講授方式以外，進行現(xiàn)場實習培訓，真正掌握各項業(yè)務(wù)技能；組織會議研討，進行充分交流。通過多形式的知識傳遞，在公司范圍內(nèi)建立了良好的學習氛圍，大家的培訓意識進一步提高，意識到了培訓的重要性，學習積極性大大提高。
（二）存在問題和不足
1、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位
目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，培訓形式缺乏創(chuàng)新，難以調(diào)動學員的學習興趣，導致學員注意力不集中，影響培訓的效果。在培訓形式上過于追求參訓人員的數(shù)量、培訓形式相對單一，缺乏互動溝通，與之相應(yīng)的結(jié)果就是機械被動的聽講、參訓人員的層次不一、從而導致效果的難以評估。由于各方面原因，目前公司培訓所能做到的效果評價只是停留在第一和第二個層次：反應(yīng)評估，從員工培訓后能掌握理解知識內(nèi)容的多少進行評估，學習評估；員工對培訓內(nèi)容的理解和掌握程度，對工作所產(chǎn)生的動力及工作上的應(yīng)用的評價，還需要在以后培訓工作中進行加強。
2、培訓體系的完善和計劃的實施支持不足
隨著公司的發(fā)展，對人員的資質(zhì)能力的要求越來越高，這就給培訓工作提出了很高的要求，但在目前，培訓工作總體上還是沿襲著過去幾年的培訓方法，年度培訓計劃很難得到較好的實施，其原因，一是缺乏一個有力的體系支持，各項基礎(chǔ)層面的工作待完善；二是對培訓時間上的保障不足。這需要我們在以后的工作中進行重新審視調(diào)整。
3、內(nèi)部講師隊伍整體水平待提高
在公司范圍內(nèi)實施內(nèi)訓，是我公司目前進行員工培訓的主要形式，既減少了培訓投入又能結(jié)合公司實際，在較短的時間內(nèi)使員工普遍得到培訓，現(xiàn)在公司初步建立了一支內(nèi)部講師隊伍，并取得了一定成效，但是在培訓實施過程中也暴露出了一些亟待解決的問題：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力欠缺，所以，以上種種，需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，真正打造一支合格稱職的內(nèi)部講師隊伍。
1、建立培訓體系，出臺各項制度，明確培訓導向
在公司的指導下，搭建培訓體系框架，出臺培訓管理制度、人才培養(yǎng)計劃指引等系列文件規(guī)定，規(guī)范培訓管理，做到有章可詢，完善和完備培訓體系，真正調(diào)動全體員工學習積極性，提升管理及專業(yè)業(yè)務(wù)技能，提高全員素質(zhì)；規(guī)劃清晰，重點培養(yǎng)，管理到位，謀劃長遠。
2、實施重點課程
根據(jù)公司目標，加強gmp和法規(guī)的強化培訓，并結(jié)合各部門需求，實施重點培訓課程，滿足培訓需求，提升相關(guān)管理業(yè)務(wù)水平，更好的為公司發(fā)展服務(wù)。
3、建立富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊
積極倡導部門主管為內(nèi)部培訓的主講，在培訓工作中作出良好的表率，建立起一套企業(yè)內(nèi)部培訓講師的日常管理、激勵、考核機制。
4、實行多元化培訓形式，建立完整的培訓體系
實行內(nèi)部培訓和外部培訓相結(jié)合，在內(nèi)部培訓的同時，分期分批組織公司管理人員、業(yè)務(wù)骨干參加省、國家舉辦的專題講座、培訓、研討等會議，外聘培訓教師進行專項培訓，利用信息技術(shù)，培訓檔案實現(xiàn)電子化管理；結(jié)合人員資質(zhì)及崗位，分門別類，列出各崗位所需培訓知識內(nèi)容，進行強制性培訓，限定時間，并與績效掛鉤，滿足gmp對人員資質(zhì)及培訓的要求。
我們的培訓是為了實施gmp，保證藥品質(zhì)量。不斷的培訓，才能不斷的進步，強化法律法規(guī)的學習，強化專業(yè)知識與崗位技術(shù)的培養(yǎng)，從基礎(chǔ)知識方面提高員工能力，提高員工的全員素質(zhì)，在規(guī)范化操作基礎(chǔ)上增強創(chuàng)新的能力，嚴格執(zhí)行g(shù)mp，生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，這是我們的培訓目標。
提高質(zhì)量意識的培訓總結(jié)篇八
8月15日至8月18日，我參加了由公安部和中國計算機學會在青海西寧聯(lián)合舉辦的“網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與信息安全等級保護工作培訓班”，進入網(wǎng)絡(luò)陌生世界，學員好多都是搞信息化的，而且從事網(wǎng)絡(luò)安全多年，有網(wǎng)警、網(wǎng)信辦以及政府部門辦公室從事信息建設(shè)的。自己就象小白，好在老師很親民、同學很友善，讓我來之前的困惑得到了很好的解決。
幾天的學習太燒腦，黑客團體、勒索病毒、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)據(jù)資產(chǎn)等等概念充斥耳中，自己象一塊海綿一樣，不停地吸收吸收，只是有點消化不良。但總體上來說，收獲不少，主要有以下三點。
網(wǎng)絡(luò)安全法是2017年6月正式實施的，目前網(wǎng)絡(luò)安全已上升到法律層面，我們單位作為網(wǎng)絡(luò)運營者，是要依法行事的，有權(quán)利和義務(wù)，我要回去好好研究一下，用法律來保護好我們單位和個人。
學習之前，單位工作上接到上級網(wǎng)安支隊下發(fā)的整改通知書，對于后門漏洞，我第一次聽說，內(nèi)心是很恐慌的，可問了老師和同學之后，這個是很正常的問題，就象我們建筑上的質(zhì)量通病。依稀記得自己剛上班時，跟隨局長接待群訪事件，面對群眾夸大其詞說出的墻體裂縫等問題，我們局長很淡定的用了句質(zhì)量通病稍作解釋便搞定了。但是漏洞始終是隱患，這也是正好提升我們自身網(wǎng)絡(luò)安全保護能力的絕佳時機。培訓之余，老師和同學給了我很好解決方案的思路，一是尋求外力。讓等保公司為我們網(wǎng)站做滲透測試；二是依靠自己。從技術(shù)和管理兩個層面進行，不斷增強自身免疫能力。盡快啟動網(wǎng)絡(luò)安全等保工作，對網(wǎng)站開展全面自身檢查；三是協(xié)調(diào)監(jiān)管。在網(wǎng)站運營維護技術(shù)委托乙方的同時，界定雙方的責任邊界。老師說：“三分技術(shù)，七分管”。協(xié)調(diào)監(jiān)管則是重中之重。
認識了公安部的畢馬寧老師，從事等保工作20多年，管理經(jīng)驗豐富。國家隊等保公司李秋香老師，從事具體等保測評工作，參與制定等保測評系列技術(shù)標準，技術(shù)能力過硬。內(nèi)蒙古呼和浩特的網(wǎng)信辦同學跟虎以及山東濟南網(wǎng)警梁宏軍，剛好都是我們的主管部門。這些老師和同學都將成為我們今后工作的智慧團成員。
提高質(zhì)量意識的培訓總結(jié)篇九
20xx年2月13日，我幸運的成為公司一員。轉(zhuǎn)瞬之間，我在公司已經(jīng)工作一個月。在這緊張而忙碌的一個月里，我得到了公司領(lǐng)導和同事們的.幫助。我一邊工作，一邊學習，有進步也有不足。下面就我入職一個月以來的工作，做出如下總結(jié)：
入職后，主要負責公司各項酒店培訓工作。其中包括擬定2014年上半年培訓計劃，新員工入職培訓，柜組長以上管理人員、d班、軍校課程安排及培訓、酒店、超市一線員工重點技能培訓（包括服務(wù)禮儀、化妝技巧、普通話推廣學習等）、梳理公司各崗位技能與工作流程、連鎖店長選拔方案、制定五四青年節(jié)活動方案等。除了自己的本職工作外，還參與了公司的三八節(jié)活動、到超市服務(wù)臺幫工一周、巡店等工作。
入職前我一直從事酒店管理工作，對于人事工作的了解相對較少。但是我很喜歡人事工作，很愿意在人事工作方面有所發(fā)展。到公司后，我盡快調(diào)整自己，迅速的投入到人事工作的學習當中，以期在最短的時間里熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、人員分配等基礎(chǔ)信息。再通過與部門同事和公司員工的溝通交流，獲取培訓需求。根據(jù)員工及各部門各崗位需求，制定新的培訓計劃。在部門同事及領(lǐng)導的幫助下，制定出一系列培訓計劃、活動方案并將一一付諸于實際。
上班時間我立足做好我的本職工作、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度、團結(jié)同事、對自己嚴格要求。下班時間充實自己，加強學習。我時常感嘆自己很幸運加入了聯(lián)民這么好的一個大家庭，和同事們在一起工作的時間非常的開心，我很享受在這里度過的每一天。同時也很感謝公司對我的認可與信任，給我機會為我提供了這么好的平臺。我在工作中獲得了鍛煉機會、通過不斷地學習總結(jié)，培訓工作越來越得心應(yīng)手，我的職業(yè)目標也隨之變得越來越清晰具體。
在這一個月的時間里我學到了很多，也進步了很多。在取得進步的同時，我認識到自身還是有很多的缺點與不足。工作中還是不夠仔細，容易犯一些小錯誤，在人力資源專業(yè)知識方面相對缺乏等等。在以后的工作中我會更加謹慎的對待每一項工作，建立危機意識，提高自己的執(zhí)行力。在工作過程中出現(xiàn)的不足與問題，將逐步克服和加以完善。我相信自己會在以后的工作過程中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，積極、主動、高效地完成各項工作，盡努力，完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù)。
提高質(zhì)量意識的培訓總結(jié)篇十
為認真貫徹落實公司安全生產(chǎn)精神，強化員工的安全意識，全面提升員工安全防范的整體素質(zhì)，確保實現(xiàn)全年的安全目標和生產(chǎn)目標任務(wù)，公司安全監(jiān)督部從11月19日—12月5日對公司各生產(chǎn)部門一線員工進行安全生產(chǎn)意識培訓，大力宣揚“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針。通過深入淺出地講解，員工認真地學習了相關(guān)知識，員工的安全理念、安全意識、風險防范能力與職業(yè)責任均得到了進一步提高，現(xiàn)將此次培訓的主要工作總結(jié)如下：
安全意識培訓作為落實公司安全生產(chǎn)精神，廣泛開展學習活動的一個重要組成部分，是提高員工素質(zhì)確保安全目標實現(xiàn)的.重要手段。高建平副總經(jīng)理根據(jù)安全生產(chǎn)委員會下發(fā)的全員安全意識培訓的文件精神，對培訓工作做了認真的安排布置，專門在生產(chǎn)會議上強調(diào)了各部門責任，參與制定了培訓計劃和具體實施方案，并與公司各部門進行了協(xié)商溝通，同時要求公司各車間利用交接班時間積極配合培訓工作的展開，督促各車間生產(chǎn)一線員工按時參加培訓，責任到人，培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領(lǐng)導的支持和合理的培訓計劃做基礎(chǔ)，整個培訓過程中，各部門領(lǐng)導積極組織、員工積極響應(yīng)，培訓熱情很高。培訓組織主要由安全監(jiān)督部負責。按照安全生產(chǎn)委員會的培訓要求，授課人李文祥認真編寫了相關(guān)教案并匯編了相關(guān)教育提綱資料并發(fā)放到各員工手中，部長李保珍采取講重點、舉實例、汲取教訓的方法啟發(fā)了員工對安全防范重要性的認識。培訓采取員工班后輪流培訓的形式，分為3批，培訓過程歷時15天15批次；總授課30小時；培訓員工應(yīng)到457人（應(yīng)到人數(shù)按各車間11月份報工表統(tǒng)計）；實到377人（實到人數(shù)按培訓簽到統(tǒng)計），安全培訓率達到全員人數(shù)的82%。
其中：
燒結(jié)車間應(yīng)到78人，實到78人，培訓率100%；
發(fā)電車間應(yīng)到31人，實到31人，培訓率100%；
化驗室應(yīng)到10人，實到10人，培訓率100%；
機修車間應(yīng)到20人，實到20人，培訓率100%；
煤氣發(fā)生爐車間應(yīng)到19人，實到19人，培訓率100%；
鑄鐵機車間應(yīng)到66人，實到65人，缺勤1人，培訓率98%；
原料車間應(yīng)到24人，實到23人，培訓率96%；
噴煤車間應(yīng)到23人，實到21人，缺勤2人，培訓率91%；
電儀車間應(yīng)到23人，實到16人，缺勤7人，培訓率70%；
爐前車間應(yīng)到93人，實到64人，缺勤29人，培訓率69%；
鑄造廠應(yīng)到70人，實到30人，缺勤41人，培訓率42.3%；
生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)到26人，未安排培訓。
培訓剛結(jié)束馬上進行理論考試。理論考試采用安全委員會擬定的試卷，考試成績與培訓簽到和員工的獎金掛鉤，并對不參加培訓及考試不及格者扣發(fā)獎金20元，并組織不合格者進行再次培訓，達到全員參加的目的。這次培訓考試的參考率達到100％，合格率達到100%。
通過此次培訓學習，員工在安全理念、安全意識、安全風險防范和職業(yè)責任四個方面有了很大的進步，通過活動的開展，加強了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。
本次培訓工作雖說做了一定的工作，取得了許多進步，但離公司安全生產(chǎn)的目標還有差距。總結(jié)過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生產(chǎn)意識培訓工作中，主要存在的問題如下：
1、培訓的內(nèi)容在理論和實踐相結(jié)合上還有一定差距，更須加強實際操作的培訓。
2、培訓參與的人員不積極，培訓時間短，內(nèi)容形式還有待充實。
3、鑄造廠對培訓意義認識不足、組織不力，對培訓重視不夠，只有部分人員參加了培訓，培訓率占總?cè)藬?shù)的42.3 %。
建議在今后的分工種技能培訓中，增強對員工實際操作能力的培養(yǎng)，增強培訓工作和培訓內(nèi)容的針對性、實效性，強化培訓紀律要求。
安全生產(chǎn)培訓工作是一項長期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠，今后我們將持之以恒地進一步做好此項工作，使公司的安全工作再上新臺階。
提高質(zhì)量意識的培訓總結(jié)篇十一
我站及時召開班子專題會議，傳達學習縣委文件《黨委(黨組)意識形態(tài)工作責任制貫徹意見》和全縣宣傳工作暨落實黨委(黨組)意識形態(tài)工作責任制會議精神。要求全體人員充分認識學習貫徹中央、省、市、縣意識形態(tài)工作相關(guān)文件、會議和講話精神的重要性和必要性，在思想上和行動上同黨中央保持高度一致。進一步深化書記系列重要講話的學習教育，重點領(lǐng)會黨中央治國理政的新理念、新思想、新戰(zhàn)略，把系列重要講話精神的學習與中國特色社會主義理論以及開展“兩學一做”學習教育結(jié)合起來，切實抓好中心組學習，積極發(fā)揮中心組學習的示范帶動作用，促進全體干部職工進一步提高認識，不斷增強責任意識。
為進一步加強和改進意識形態(tài)工作，我站及時成立意識形態(tài)工作領(lǐng)導小組，由站長任組長，副站長任副組長，各股室負責人為成員，由站辦公室具體負責日常工作協(xié)調(diào)。在工作中，認真履行班子集體意識形態(tài)工作的主體責任，堅持“一把手”帶頭，切實當好“第一責任人”，班子成員各負其責，定期召開會議分析研判意識形態(tài)領(lǐng)域情況，辨析思想文化領(lǐng)域突出問題，分清主流支流，對重大事件、重要情況、重要社情民意中的苗頭傾向性的問題，有針對性地進行引導。把意識形態(tài)工作納入黨建工作責任制，納入目標管理，與砂石管理業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核，并將班子成員意識形態(tài)工作責任制落實情況作為黨建工作述職考評的重要內(nèi)容，確保了意識形態(tài)工作責任的落實。
我站以學習型黨組織建設(shè)為平臺，結(jié)合 “兩學一做”學習教育，把意識形態(tài)工作納入學習內(nèi)容，切實抓好干部職工思想教育和理論學習工作。一是制定站中心組和機關(guān)政治理論學習制度，做到理論學習有制度、有計劃、有主題、有記錄。二是豐富學習內(nèi)容。干部職工政治理論學習內(nèi)容豐富，先后開展了馬克思主義和中國特色社會主義理論體系、社會主義核心價值體系、黨性黨風黨紀的教育培訓。尤其針對十八屆三中、四中、五中全會精神和書記系列重要講話，我站先后采取職工會議、中心組學習、講黨課等方式，反復(fù)學、扎實學，確保將精神深刻領(lǐng)會，并學以致用貫徹到學習和工作中。三是建立了干部職工個人學習檔案，將干部職工的學習筆記、等集中收入整理，記錄干部學習成長歷程。
始終堅持做好本系統(tǒng)網(wǎng)上輿論管理，掌控網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)主導權(quán)，把握正確輿論導向，做到主要負責人親自抓網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全。建立健全黨務(wù)政務(wù)公開制度，定期召開工作會議，研究討論網(wǎng)絡(luò)熱點和輿論風向，及時做好重要節(jié)點和敏感時期的輿論監(jiān)管。平時注重掌握了解各級新聞媒體的輿情動態(tài)，健全重大決策及項目的輿情風險評估制度、政務(wù)輿情回應(yīng)制度、澄清虛假或不完整信息制度等工作機制，及時搜集、研判、處置可能引發(fā)群體性的事件和社會的動蕩的言論，為網(wǎng)絡(luò)輿論引導工作的開展提供堅強的組織保障。
提高質(zhì)量意識的培訓總結(jié)篇十二
整個培訓課程內(nèi)容高度濃縮，安排合理。
(二)形式多樣，重體驗，強實踐。
十天是一次深刻的體驗。體驗企業(yè)管理，體驗團隊，感悟企業(yè)文化。
課堂中采用特色講授、情景案例、角色扮演、游戲等形式，吸引我們學員參與。學習中，更強調(diào)彼此間心得交流與經(jīng)驗分享，真正啟發(fā)和引導我們思考，形成師生互動的和諧課堂。
企業(yè)調(diào)研、招聘實戰(zhàn)，重在參與、體驗，讓我們與企業(yè)零距離接觸的同時，在五個小組的對抗中收獲團隊的智慧。
(三)重引導，教方法。
此次培訓中，很寶貴的是杜總對我們整個培訓內(nèi)容進行了解碼，幫助我們在學習后梳理思路，在學中悟，悟而后做。同時變激動為行動，真正將知識轉(zhuǎn)化為膽識。
(四)xx培訓的師資魅力無窮。
提高質(zhì)量意識的培訓總結(jié)篇十三
(二)xx精神
思路決定出路，細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。
xx人把工作當事業(yè)，不斷追求卓越。同樣的培訓，憑著草根的這種執(zhí)著他們做到了。從生活細節(jié)到培訓過程，從杜總到每一個工作人員，我們看到的是xx人的真心、激情。每一顆糖、每一句問候、每一次獎勵、每一段精彩的vcr片段、每一個關(guān)注，都讓我們難忘。
正是xx精神，吸引著我們，正是xx文化引領(lǐng)我們前行。
十天的培訓已過，我重新認識我自己，我收獲了自信。我?guī)ё吡酥R，帶走了友誼，帶不走的是那些快樂的記憶。
不會忘記xx文化的印記，我會帶著xx競爭力走上崗位，開始新的工作。我堅信：認真只能把事情做對，努力會把事情做完，用心才能把事情做好!
十天，我體驗，所以我快樂，我參與，所以我收獲。
揚起風帆，我要逐夢，我要創(chuàng)造，經(jīng)歷失敗，走向成功。
提高質(zhì)量意識的培訓總結(jié)篇十四
2012年7月5日到7月11日，我參加了由工業(yè)和信息化部人才交流中心主辦的資深網(wǎng)絡(luò)安全高級工程師的培訓班。這次培訓針對當前我國大部分網(wǎng)絡(luò)與信息安全面臨的威脅，組織學習了前沿的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理技術(shù)及信息安全防御保障體系，建設(shè)高素質(zhì)應(yīng)急管理技術(shù)隊伍和應(yīng)急救援隊伍，提高事故應(yīng)急處置能力，幫助企事業(yè)單位科學有效地進行信息安全系統(tǒng)建設(shè)與管理。因此，對于主講《網(wǎng)絡(luò)安全管理》課程的我來說，能參加這次培訓感到很榮幸，也很珍惜這次學習的機會。
培訓內(nèi)容注重實用性, 再現(xiàn)實際應(yīng)用場景，穿插講解理論知識，并充分利用分組討論、練習來鞏固學習效果。對我深入理解理論知識很有幫助?，F(xiàn)將學習內(nèi)容總結(jié)如下：
通過對國內(nèi)外安全現(xiàn)狀的分析，明確了安全工作的內(nèi)涵。在分析了流行的安全技術(shù)體系之后介紹了相應(yīng)的安全技術(shù)產(chǎn)品。掌握了安全管理體系結(jié)構(gòu)。
目前國內(nèi)大部分的小型系統(tǒng)所使用的還是win2k的操作系統(tǒng)，因此這部分幫助大家了解了該系統(tǒng)的設(shè)計原理、安全特性和如何進行相應(yīng)的安全配置。
solaris系統(tǒng)的基本安裝配置、安全配置。如何在solaris中進行系統(tǒng)資源的監(jiān)控和系統(tǒng)性能的檢測。
講解了防火墻技術(shù)的原理和各種防火墻體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。重點學習了防火墻實用指導，也就是防火墻的性能指標，功能指標，部署方式和選購要點。最后結(jié)合實例分析了防火墻的實例配置。
在入侵檢測技術(shù)部分主要詳細分析了入侵檢測技術(shù)中的核心問題數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)檢測和數(shù)據(jù)分析這三個技術(shù)。
在這部分主要學習了黑客簡史，黑客攻擊分類，黑客攻擊的一般過程和常見的黑客攻擊手段。
這部分鐘主要學習了密碼學原理，通信加密實現(xiàn)，和最常見的pgp的使用。
最后學習了應(yīng)急響應(yīng)技術(shù)。應(yīng)急響應(yīng)是安全事件發(fā)生后迅速采取的措施和行動，是安全事件響應(yīng)的一種快捷實現(xiàn)方式。也是解決網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全問題的有效安全服務(wù)手段之一。在這里學習了應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的過程，形式和內(nèi)容以及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的指標。最后還學習了幾個應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的案例，加深了對理論的理解。
最后，很感謝領(lǐng)導能給我這次珍貴的學習機會。也希望今后能有更多這樣的學習機會給大家。
提高質(zhì)量意識的培訓總結(jié)篇十五
在防拐意識培訓課程中，我們深入學習了關(guān)于拐賣兒童的現(xiàn)實情況、拐賣手法以及應(yīng)急應(yīng)對方法等內(nèi)容，增強了防拐意識，掌握了一定的防范技能。通過此次培訓，我深刻認識到兒童拐賣的危害性和殘酷性，意識到自己在防拐方面的不足，也得到了一定的自我保護能力提升。以下是我在課程中的心得體會總結(jié)。
首先，拐賣兒童是一個嚴重的社會問題。在培訓中我們了解到，拐賣兒童是一個全球性的問題，不僅在我國存在，也在其他許多國家和地區(qū)有發(fā)生。每年有大量的兒童被拐賣，并遭受各種虐待和剝削，這給整個社會造成了巨大的傷害。所以，防止兒童拐賣是我們每個人的責任，我們不能袖手旁觀，應(yīng)該積極參與到防拐行動中來。
其次，在課程中我們學習到了不同的拐賣手法。拐賣兒童的人通常會運用各種手法進行犯罪活動，比如利用謊言、威脅、哄騙等手段來騙取兒童信任，甚至直接綁架、拐走兒童。通過對這些手法的學習，我明白了拐賣犯罪的狡猾和難以防范之處。我們要時刻保持警惕，不隨意接受陌生人的禮物和邀請，不隨意上陌生人的車輛，遇到可疑情況要及時向家長、老師或警察報警。
第三，提高自我保護能力是預(yù)防拐賣的關(guān)鍵。通過課程，我們學習到了一些應(yīng)對拐賣的關(guān)鍵技巧，比如緊記家長、學校、親戚等重要聯(lián)系方式，遇到陌生人不能隨便告訴自己的姓名、家庭住址等個人信息，面對威脅要大聲呼救等。通過這些技巧的學習和實踐，我們可以提高自身的安全意識和自我保護能力，增加自己逃脫危險的機會。
第四，家庭、學校和社會應(yīng)共同合作，加強防拐宣傳。在培訓中，我們了解到家庭和學校在防范拐賣方面扮演著重要的角色。家長和老師應(yīng)該給予孩子適當?shù)膯⑹竞途荆蛩麄儌鬟f正確的拐賣知識和保護技巧。同時，社會各界也應(yīng)加強宣傳和教育，提高群眾對拐賣兒童問題的認識和重視程度。只有家庭、學校和社會共同努力，才能更好地保護孩子免遭拐賣之害。
最后，我們還應(yīng)從自身做起，宣傳防拐理念。只有通過廣泛宣傳和教育，才能讓更多的人了解兒童拐賣問題，喚起他們的防范意識。我們可以通過社區(qū)義務(wù)講座、網(wǎng)絡(luò)平臺等多種途徑，傳播防拐知識，號召更多人共同參與到防拐行動中來。拐賣兒童是一個復(fù)雜的社會問題，需要社會各界的共同努力，才能有效預(yù)防和打擊。
通過這次防拐意識培訓，我深刻認識到兒童拐賣的嚴重性，并懂得了一些防范技巧。我相信，只要每個人都能關(guān)注并參與到防拐行動中來，我們一定能夠構(gòu)建一個更加安全的社會環(huán)境，保護好我們最寶貴的財富——我們的下一代。讓我們攜起手來，共同努力，為孩子們的未來保駕護航。
提高質(zhì)量意識的培訓總結(jié)篇十六
一改培訓中老師的呆板，此次培訓我們不僅領(lǐng)略了國家頂級專家的風采，同時欣賞到杜總的詼諧與睿智，看到了xx教師團隊的魅力。
(五)管理企業(yè)化
原汁原味的企業(yè)環(huán)境中，指紋打卡、積分管理，我們真正感受到企業(yè)管理文化。
收獲篇
培訓后，我們才知道自己缺什么，收獲實在太多。
(一)管理時間就是管理前途 。
在杜總為我們帶來的“現(xiàn)代管理工具：番茄鐘時間管理和思維導圖”講座中，我們對時間管理有了新認識。
平日工作我們總是在無頭緒的忙碌中度過，感覺很多事，但真正能高效完成的事卻很少，番茄鐘時間管理就為我們解決了平日生活和工作中，不合理的時間安排給我們帶來的困惑。
提高質(zhì)量意識的培訓總結(jié)篇十七
服務(wù)意識培訓心得提要：服務(wù)心態(tài)：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計較，多反省少埋怨。
一、熱情服務(wù)的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，無論是顧客還是業(yè)主都很希望我們的物業(yè)能做到前面四點，熱情服務(wù)能讓我們在工作上可以減少投訴，二熱情服務(wù)與業(yè)主拉近距離，可以讓工作有個一個很好的開始。
二、原則，無論在工作上還是做人，我們都需要原則，服務(wù)有原則，其中有包括微笑原則，對錯原則，機遇原則、換位原則。
三、絕對責任觀，在工作上，我們必須要清楚自己的位置，自己的崗位，還要認識我們的企業(yè)，我們的團隊。
四、消極心態(tài)與積極心態(tài)的區(qū)別和魔力，如果我們有消極心態(tài)的話，那樣機會就會隨機而去，還不能好好發(fā)揮潛在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有積極的心態(tài)，一能讓自己在工作中能激發(fā)熱情，二是能夠增強創(chuàng)造力，三是總覺得自己是好運氣，做什么都很順利!
五、自我調(diào)節(jié)，調(diào)整心態(tài)。要做到消除破壞性的批評;對自己負責、一諾千金;還要懂得自我驗證。
六、做事先做人，要做一個勇于承擔責任的人，具有團隊精神的人，善于學習的人，有向心力的人，還要做一個了解組織與他人需要的人。
七、服務(wù)心態(tài)：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計較，多反省少埋怨。
以上的每一點都很值得我們學習，在工作上，我們要學以致用，把好的思想，好的模式能發(fā)揮到淋漓盡致。不斷的自我提升，不斷的自我進步!
當我們具備著這種服務(wù)意識，服務(wù)禮節(jié)做到細了，顧客自然會感受到我們的落落大方、彬彬有禮，那樣我們的"金鑰匙"服務(wù)就自然名副其實了。
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