- 計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要一環(huán),它為我們的努力提供了方向和動(dòng)力。在編寫計(jì)劃時(shí),可以利用一些工具和技巧,如番茄工作法或四象限法,來提高工作和學(xué)習(xí)效率。計(jì)劃是人們?yōu)榱诉_(dá)到某一目標(biāo)而提前做出的安排和安排的一種方式。在我們的日常生活中,計(jì)劃起著至關(guān)重要的作用,幫助我們組織時(shí)間和資源。無論是個(gè)人生活還是工作,一個(gè)明確的計(jì)劃通常能夠提高效率和效果。為了制定一份較為完美的計(jì)劃,我們應(yīng)該首先明確自己的目標(biāo)和期望。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
物業(yè)下周工作計(jì)劃篇一
一、工作任務(wù):
1.經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),了解生產(chǎn)任務(wù)完成和各項(xiàng)消耗指標(biāo)的實(shí)際情況。
2.按時(shí)實(shí)施統(tǒng)計(jì)、核算工作,建立各種費(fèi)用和消耗臺(tái)帳,編制成本核算報(bào)表。
3.定期進(jìn)行成本分析,整理歸納詳實(shí)的生產(chǎn)數(shù)據(jù),為單位領(lǐng)導(dǎo)及其他專業(yè)技術(shù)人員提供管理參考依據(jù),提出相關(guān)改進(jìn)措施。
4.及時(shí)做好各類統(tǒng)計(jì)、核算資料的整理歸檔工作。
5.根據(jù)所在單位的生產(chǎn)特點(diǎn)和上級(jí)要求,建立健全各類統(tǒng)計(jì)、核算臺(tái)帳及報(bào)表。
6.認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)法等經(jīng)濟(jì)法規(guī),不弄虛作假,實(shí)事求是地做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、成本核算工作。
7.參與編制單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法,參與所在單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核工作。
8.按照公平公正、按勞分配、按貢獻(xiàn)分配的原則做好單位員工工資考核發(fā)放工作,強(qiáng)化工資(含獎(jiǎng)金)分配考核激勵(lì),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展。
9.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、任期目標(biāo)
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己文化素質(zhì),不斷提升自身專業(yè)技術(shù)水平。
2.建立健全各類統(tǒng)計(jì)、核算臺(tái)帳及報(bào)表,實(shí)事求是地做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、成本核算工作。
3. 加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理。組織、指導(dǎo)、督促各生產(chǎn)班段協(xié)作搞好核算統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作,確保核算數(shù)據(jù)及核算日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)按時(shí)按質(zhì)完成,促進(jìn)本單位核算工作上臺(tái)階。
4、建立、健全各項(xiàng)原始記錄。
5、每月5日前將上一月生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以兩種方式(電子和紙質(zhì))的匯總與整理,并向公司上報(bào)。
6、與相關(guān)部門保持聯(lián)系,并建立和推行新的部門核算報(bào)表聯(lián)系制度,逐步規(guī)范部門報(bào)表方式,確保資料渠道暢通。
7、及時(shí)整理出設(shè)置全面的臺(tái)帳,并做到數(shù)據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確,符合實(shí)際,年、季報(bào)數(shù)據(jù)保持銜接。月后、季后20日內(nèi)整理出當(dāng)月、當(dāng)季全部臺(tái)帳。
門和專業(yè)資料整理及時(shí),按年度裝訂成冊(cè),并妥善保存;對(duì)存檔資料進(jìn)行科學(xué)分類,方便相關(guān)人員查詢。
9、堅(jiān)持深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),抓住生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題進(jìn)行有針對(duì)性的透徹分析,做到月月有分析,季季有報(bào)告。積極開展對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)形勢(shì)預(yù)測(cè)評(píng)估,擴(kuò)大核算工作的影響。
10、積極參加公司組織的各類政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
11、在做好核算工作的同時(shí),積極、主動(dòng)、保質(zhì)保量完成車間及上級(jí)部門臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
物業(yè)下周工作計(jì)劃篇二
1、發(fā)放泰山新天地屋面變更報(bào)告。
2、完成了韓城印象3號(hào)樓外業(yè)測(cè)量(因地下室存在問題,正與委托方進(jìn)行溝通)。
3、完成了云棲花園3~7號(hào)樓的外業(yè)測(cè)量工作。
4、私產(chǎn)受理了18戶,辦理15戶,剩余三戶正在辦理。
下周工作計(jì)劃
1、完成云棲花園3~7號(hào)樓的制圖計(jì)算、復(fù)核及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
2、聯(lián)系英倫莊園進(jìn)行別墅區(qū)實(shí)測(cè)。
3、根據(jù)海燕天闕7號(hào)樓變更驗(yàn)收情況,完成預(yù)測(cè)成果報(bào)告。
4、芝川4號(hào)地塊3、4號(hào)樓進(jìn)行實(shí)測(cè)工作。
1、對(duì)苔原進(jìn)行勘界測(cè)量、繪圖。
下周工作計(jì)劃
1、對(duì)海燕天闕2、5、8號(hào)樓進(jìn)行沉降觀測(cè)工作
上周苔原勘界工作總結(jié)
儀器的使用及操作能滿足工作需要,但是在實(shí)際勘界中對(duì)地類界測(cè)量不夠仔細(xì),自己測(cè)量過的東西記憶不清導(dǎo)致返測(cè)。
因?yàn)槭堑谝淮芜M(jìn)行勘界測(cè)量,對(duì)勘界業(yè)務(wù)比較陌生,在后期勘界繪圖上需要注意的東西及要點(diǎn)不清楚,也沒有可以學(xué)習(xí)的人。有時(shí)間有機(jī)會(huì)組織大家系統(tǒng)的學(xué)習(xí)這方面技能。
物業(yè)下周工作計(jì)劃篇三
1、對(duì)新品hl斗篷款的到貨組貨和搭配不夠出彩
2、對(duì)羽絨服類的組貨生疏
3、對(duì)于空間感的把握
1、加強(qiáng)對(duì)復(fù)古斗篷款的`時(shí)尚到可愛,多研究之間的搭配聯(lián)系,和時(shí)下流行的搭配趨勢(shì),
2、對(duì)羽絨服類快速的熟悉和掌握
3、對(duì)空間感的掌握,盡量避免墻面出現(xiàn)太多的道具,做出緊湊感,不顯空擋
4、保證質(zhì)量的同時(shí)提升速度
1、每天到店必須嚴(yán)格按要求拍細(xì)節(jié)圖片,店鋪評(píng)分。
2、每天調(diào)完店鋪,必須把店鋪細(xì)節(jié)交接好。
1、每天早上到店鋪以后像老董報(bào)崗
2、每天做到兩家店,并拍圖片,細(xì)節(jié)圖和評(píng)分表給老董
3、每周一準(zhǔn)時(shí)上交上一周的工作總結(jié)和下一周的工作計(jì)劃給老董
物業(yè)下周工作計(jì)劃篇四
根據(jù)學(xué)校及教導(dǎo)處的.工作指導(dǎo)思想,本學(xué)期,我校將繼續(xù)抓好體育、音樂、美術(shù)學(xué)科的教學(xué)教研工作,切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量,要以培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的“四有”新人為目標(biāo),促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。結(jié)合各學(xué)科特點(diǎn),特制定本組工作計(jì)劃:
1、體育工作方面:搞好本學(xué)期體育測(cè)試工作,加強(qiáng)體育課常規(guī)教學(xué)管理。
2、音樂工作方面:配合學(xué)校及大隊(duì)部搞好六一活動(dòng),加強(qiáng)音樂課常規(guī)教學(xué)管理。
3、美術(shù)工作方面:配合學(xué)校及大隊(duì)部搞好六一活動(dòng),加強(qiáng)美術(shù)課常規(guī)教學(xué)管理。
教研方面
1、加強(qiáng)新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí),進(jìn)一步更新觀念,利用每周的教研活動(dòng)時(shí)間,進(jìn)一步學(xué)習(xí)新課標(biāo),領(lǐng)悟新課標(biāo)的意圖,從而去實(shí)踐新課標(biāo),反思新課標(biāo),把新課標(biāo)的理念真正貫穿到日常教學(xué)中去。
2、本組有針對(duì)性的開展體、音、美課堂教學(xué)的研討活動(dòng)。
3、深入開展教研活動(dòng),在教研活動(dòng)中,力求把備課教研、說課教研、上課教研、評(píng)課教研、等結(jié)合到活動(dòng)中去,使教研活動(dòng)作到目標(biāo)明確,扎實(shí)有效。
4、加大檢查力度,每周五下午第二節(jié)為我組的教研活動(dòng)時(shí)間,我們應(yīng)做到認(rèn)真地進(jìn)行教學(xué)活動(dòng),確定研討課題和主發(fā)言人,做到有記錄有考勤,確保教研活動(dòng)正常、有效地開展。
1、抓常規(guī)管理,因?yàn)檎n堂教學(xué)是教育的主陣地,是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道,因此,我們組的每一位教師都能夠按照新課標(biāo)的要求,認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃,使各學(xué)科有計(jì)劃,有目標(biāo),有準(zhǔn)備地完成教學(xué)任務(wù)。
2、立足課堂,搞出特色,要求每個(gè)教師根據(jù)所授課的特點(diǎn),積極探索,大膽創(chuàng)新,努力使自己的課堂教學(xué)模式多樣化,讓學(xué)生真正體驗(yàn)到自主學(xué)習(xí)、寓教與樂的快樂。
3、在教學(xué)活動(dòng)基礎(chǔ)上,為了活躍學(xué)生的學(xué)習(xí)生活,配合教導(dǎo)處搞好課外活動(dòng)。
4、我們組針對(duì)備課、上課等環(huán)節(jié)加大檢查力度,做到教案每?jī)芍軝z查一次,并認(rèn)真做好記錄。
根據(jù)學(xué)校、教導(dǎo)處、大隊(duì)部的總體安排,我們組積極配合各部門搞好各項(xiàng)活動(dòng)。六月份的“慶六一活動(dòng)”通過各種活動(dòng)的開展,讓學(xué)生的愛好和個(gè)性得到充分的展示和發(fā)揮。
總之,我們組的全體教師將團(tuán)結(jié)一心,共同努力,把培養(yǎng)現(xiàn)代化全面人才做為自己的奮斗目標(biāo),爭(zhēng)取在教學(xué)和教研工作中再創(chuàng)輝煌。
物業(yè)下周工作計(jì)劃篇五
在下周的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)這周在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
這周的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每日,每周;以每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司下周的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
物業(yè)下周工作計(jì)劃篇六
按照201x年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件,我負(fù)責(zé)濟(jì)南西片區(qū)物業(yè)管理部工作,這個(gè)管理部有政務(wù)大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀(jì)委等七個(gè)物業(yè)項(xiàng)目組成,總管理面積達(dá)三十多萬平米,其中多數(shù)項(xiàng)目都是既有住宅,也有辦公樓的綜合型物業(yè),它代表著公司在濟(jì)南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場(chǎng)形象。這些項(xiàng)目絕大多數(shù)接管期已超過一年,業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄,取而代之的更高服務(wù)期望和更加挑剔的眼光。面對(duì)著201x年《
勞動(dòng)合同
法》的實(shí)施,物業(yè)管理行業(yè)用工形勢(shì)的嚴(yán)峻和成本的增加,業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)的逐年增加,各項(xiàng)目管理骨干的稀釋,管理難度和規(guī)模的不斷增加,如何帶領(lǐng)員工創(chuàng)新積極的工作,不斷夯實(shí)項(xiàng)目的管理水平,推廣潤(rùn)華物業(yè)品牌,是我這一年工作的重點(diǎn)。我的工作目標(biāo)是:1、黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤(rùn)華物業(yè)模式和特色
2、潤(rùn)華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)
3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細(xì)節(jié)管理,加強(qiáng)良好
規(guī)章制度
的執(zhí)行力度。5、重視項(xiàng)目的潛力挖掘,是物業(yè)收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標(biāo),我將實(shí)行如下工作措施:
一、黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討,形成潤(rùn)華物業(yè)模式和特色。
1、創(chuàng)建和諧辦公樓,推行機(jī)關(guān)辦公樓健康文化:
1)編寫辦公樓突發(fā)事件
應(yīng)急預(yù)案
,主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案,根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況編寫成冊(cè),廣泛向業(yè)主宣傳,營(yíng)造安全氛圍。2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業(yè)主提供方便,以備不時(shí)之需。
3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識(shí),內(nèi)容涵蓋飲食、運(yùn)動(dòng)、疾病、營(yíng)養(yǎng)等方面,營(yíng)造健康文化氛圍,把健康知識(shí)送到業(yè)主手中。
2、延伸機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍:在原有的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求,對(duì)于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機(jī)故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題,管理處把業(yè)主當(dāng)朋友,急其所急,建立服務(wù)服務(wù)電話檔案,有意識(shí)聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業(yè)主需要時(shí)提供給他們,解業(yè)主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務(wù),這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對(duì)業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對(duì)業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對(duì)崗位內(nèi)外的需求不說“不”字;四是面對(duì)困難棘手的問題不說“不”字;五是對(duì)公司沒有的服務(wù)項(xiàng)目不說“不”字。
4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求,推出服務(wù)新舉措。
二、深入宣貫企業(yè)文化,使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個(gè)管理團(tuán)隊(duì)。
1、制定20xx年濟(jì)南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化
工作計(jì)劃
。2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員,以潤(rùn)華報(bào)、百年潤(rùn)華、濟(jì)南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地,負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報(bào)道工作。每月至少一篇,2號(hào)以前上報(bào)項(xiàng)目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月編寫文化簡(jiǎn)報(bào),并發(fā)至各管理處,加強(qiáng)管理處的溝通力度。
3、每個(gè)季度各管理處組織潤(rùn)華報(bào)閱讀活動(dòng),書寫活動(dòng)心得,提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感和向心力。
4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊(cè),主要包括集團(tuán)簡(jiǎn)介、物業(yè)公司簡(jiǎn)潔、項(xiàng)目介紹、公司榮譽(yù)等等,用于員工的崗前培訓(xùn),由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課。
三、管理部培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
1、每個(gè)管理處蹲點(diǎn)工作,切實(shí)掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的
培訓(xùn)方案
。2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時(shí)提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃,不定時(shí)檢查計(jì)劃落實(shí)情況及培訓(xùn)效果。
3、完善員工的崗前培訓(xùn),推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容,由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實(shí)。
4、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話說:“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會(huì)上,除討論工作之外,由管理處主任負(fù)責(zé)對(duì)骨干進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容要記錄在會(huì)議紀(jì)要上,并列入主任考核。同樣,在物業(yè)管理部召開的會(huì)議上,也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。
5、各管理處主任會(huì)同事務(wù)助理編寫自己項(xiàng)目的物業(yè)管理實(shí)施手冊(cè),要求結(jié)合實(shí)際,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),便于各項(xiàng)目之間取長(zhǎng)補(bǔ)短。手冊(cè)的內(nèi)容包括:項(xiàng)目概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費(fèi)用測(cè)算、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等。在總結(jié)中不斷提升自我,也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。
四、重視細(xì)節(jié)管理和執(zhí)行力,服務(wù)水平再上臺(tái)階。
細(xì)節(jié)存在每一天的工作中,我的切身體會(huì)是,制度再好再完美,如果不執(zhí)行不落實(shí)那只能是空談,如果執(zhí)行起來不連貫、不堅(jiān)持,那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項(xiàng)目,管理處主任一定要不斷地反思自我。
1、成立設(shè)備管理小組。每個(gè)項(xiàng)目抽調(diào)一名設(shè)備運(yùn)行人員,成立設(shè)備運(yùn)行小組。制定小組職責(zé),工作目標(biāo)和措施。查找各項(xiàng)目隱患,確保設(shè)備運(yùn)行安全。
2、整合保潔力量,推出家政服務(wù),并使之逐步成熟。包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、運(yùn)作模式、分配機(jī)制、清潔工具和清潔劑的使用等。
一、對(duì)外拓展:
物業(yè)公司到了2xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問題,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來講,不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,2xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng),退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒有走的路。在2xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過2xx年的對(duì)外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,市場(chǎng)情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績(jī)。因此,2xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定2xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實(shí)際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果2xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),有兩個(gè)項(xiàng)目的話,也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,公司2xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于2xx年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此,在2xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,不打無準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作:
(一)人力資源管理:
物業(yè)公司在2xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。2xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),20xx年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)管理:
質(zhì)量管理體系在23年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此,2xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過iso9:2xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),爭(zhēng)取能夠在2xx年通過認(rèn)證。
在2xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件,組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
2xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí),配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。
2xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照iso9:2xx的要素進(jìn)行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。
(三)行政工作:
綜合管理部在2xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段,大部分員工對(duì)工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在24年綜合管理部要加強(qiáng)管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢,由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解,并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
一、定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃
今年是物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子(1.物業(yè)管理公司2.管理中心)一套人馬,在保留原中心的功能基礎(chǔ)上,通過物業(yè)的運(yùn)作,最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計(jì)劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計(jì)劃
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對(duì)x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計(jì)劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))
今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元,代租、代辦費(fèi)..萬元(..20%),一共為.萬元。其中x大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬元,其它收入..萬元。
四、費(fèi)用支出控制計(jì)劃
今年其費(fèi)用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費(fèi)用),其中人員工資包括三金總額為:..萬元(按現(xiàn)48人計(jì)算)
2.自擔(dān)水電費(fèi):..萬元。
3.稅金:..萬元。
4.其它..萬元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃
計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計(jì)劃
保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào),爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的四防大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項(xiàng)工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
物業(yè)下周工作計(jì)劃篇七
布局:
1、努力爭(zhēng)取講課的機(jī)會(huì),讓自己充分發(fā)揮長(zhǎng)處并鍛煉自己講課的能力;
2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識(shí),并用心給客戶講解;
3、講解過程中敦促客戶帶人;
4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;
5、上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心;
6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧;
7、有規(guī)律的整理好客戶資料;
8、多挖掘客戶的需求,多找意向客戶。
計(jì)劃:
1、爭(zhēng)取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介(軟件);
2、爭(zhēng)取每個(gè)月至少3—5個(gè)終免(動(dòng)靜);
3、爭(zhēng)取每個(gè)月網(wǎng)員帶3—5個(gè)非網(wǎng)員;
4、爭(zhēng)取每個(gè)月1次講課的機(jī)會(huì)。
物業(yè)下周工作計(jì)劃篇八
本周人事工作的完成讓我加深了對(duì)自身職責(zé)的`理解,實(shí)際上在做好人事工作的同時(shí)也要探索其中存在的規(guī)律才行,無論是前期的招聘還是對(duì)新員工的培養(yǎng)都是值得自己深思的問題,重要的是無論在人事工作中遇到怎樣的難題都不能夠因此感到迷茫,為了更好地展開人事工作的規(guī)劃應(yīng)該根據(jù)本周完成的任務(wù)加以總結(jié)并提前制定下周的計(jì)劃。
新員工的招聘方面雖然存在著人數(shù)少的問題卻在綜合素質(zhì)方便有所提升,我在這周的人事工作中通過傳統(tǒng)的招聘渠道聯(lián)系到了部分應(yīng)聘者,無論是面試期間的表現(xiàn)還是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同都是令人感到滿意的,再加上簡(jiǎn)歷中的經(jīng)歷都與他們求職的崗位息息相關(guān)自然不會(huì)存在著太多問題,只不過在企業(yè)文化方面需要讓應(yīng)聘者產(chǎn)生共同的理念才能夠有著長(zhǎng)久的發(fā)展,所幸的是通過面試環(huán)節(jié)的交談可以得知他們對(duì)于公司的印象還是比較好的,雖然部分應(yīng)聘者的去留還要進(jìn)行慎重考慮卻不得不承認(rèn)他們的綜合素質(zhì)的確比較高。
考勤方面則嚴(yán)格執(zhí)行了人事部門的管理制度并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),本周企業(yè)員工在考勤制度的遵守方面表現(xiàn)得比較好,尤其是沒有出現(xiàn)任何上班遲到現(xiàn)象的做法應(yīng)該繼續(xù)保持下去才行,只不過由于個(gè)別員工患病的緣故不得不選擇進(jìn)行請(qǐng)假,我在統(tǒng)計(jì)考勤數(shù)據(jù)的同時(shí)也嚴(yán)格遵守了部門條例并將資料進(jìn)行了備份。在員工資料的管理方面則是根據(jù)近期的表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià),考慮到部分員工申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的問題應(yīng)該按照相應(yīng)的流程進(jìn)行辦理比較好。
由于下周需要處理的人事工作較多從而需要提前做好規(guī)劃才行,對(duì)于部分新入職的員工應(yīng)該盡快展開崗前培訓(xùn)從而讓他們能適應(yīng)自身的工作環(huán)境,無論是工作技巧的運(yùn)用還是公司的相關(guān)規(guī)定都要讓新員工有所了解。對(duì)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的辦理應(yīng)當(dāng)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)備并打印好員工檔案才行,考慮到打印機(jī)的紙張不夠的問題也要盡快向后勤部門提出申領(lǐng),若是等到需要打印文件的時(shí)候再來著急的話未免顯得自己太不夠重視了,除此之外我也要對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)發(fā)布的信息進(jìn)行更新并對(duì)這方面的工作更加用心些。
通過這周人事工作的完成讓我對(duì)今后的職業(yè)發(fā)展有了更多的信心,在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也要改進(jìn)自身缺陷才能夠更好地完成人事工作,而我也會(huì)在遵守人事部門規(guī)定的同時(shí)努力完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),期待在下周的人事工作中能夠通過自身的努力達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。
物業(yè)下周工作計(jì)劃篇九
周一:
太平人壽客人把東西放置多功能廳后,參加部門晨會(huì)。
帶咨詢會(huì)議客人參觀,依云小鎮(zhèn)房間、多功能廳、10號(hào)會(huì)議室與客人做會(huì)議預(yù)算。
到望湖樓協(xié)調(diào)音響師給明日綠城婚典調(diào)試音響。
帶客戶查看多功能廳與客人溝通會(huì)議布展細(xì)節(jié),與客人到大年農(nóng)莊查看菜單,協(xié)助餐廳與客人列新菜單。
參加接待會(huì)議,內(nèi)容:相互交流接待會(huì)議期間問題、加強(qiáng)接待會(huì)議前期工作及每項(xiàng)流程的確認(rèn)工作。
帶客戶到多功能廳查看場(chǎng)地,測(cè)量場(chǎng)地。
周二:
晨會(huì)結(jié)束后接待開會(huì),分配今日會(huì)議接待工作。
工作分配后再次詳細(xì)查看知會(huì)單,核對(duì)指示牌內(nèi)容,把指示牌送至望湖樓。
協(xié)助銷售經(jīng)理婚宴前期工作,后到湖光接待昨日咨詢會(huì)議客人,帶客人再次參觀客房、會(huì)議室(測(cè)量會(huì)議室等)帶客人參觀多功能廳測(cè)量尺寸,與銷售經(jīng)理溝通后價(jià)格報(bào)至客人。
周三:
準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì)內(nèi)容:
1、在辦公室內(nèi)不準(zhǔn)穿大衣
2、天氣較冷的時(shí)候早操改為晨跑、天氣較暖和的時(shí)候做晨操。
3、如遇客人需發(fā)傳真,在商務(wù)中心傳真機(jī)壞或特殊情況下,才允許客人到辦公室發(fā)傳真。
且不得讓客人進(jìn)入行政辦公區(qū),客人可在休息區(qū)等候。
4、查看知會(huì)單后放回原位,不得亂放。
5、統(tǒng)計(jì)圣誕逃票的銷售情況。
由于今日冬至,除值班人員、跟會(huì)人員外大家客人回市區(qū)。
后與同事再三“協(xié)商”回市區(qū)。
下午與同事到紫荊山簽訂協(xié)議,搜集寫字樓。
周四:
晨操結(jié)束后參加晨會(huì)內(nèi)容:
1、20xx.1.1老的發(fā)票作廢。
2、應(yīng)收款的催收。
3、辦公室紀(jì)律。
會(huì)議結(jié)束后查看知會(huì)單細(xì)節(jié),給銷售經(jīng)理打電話確定會(huì)議細(xì)節(jié)。
后協(xié)助銷售經(jīng)理下發(fā)知會(huì)單。
記錄今日銷售經(jīng)理到店參觀客戶電話,與客戶聯(lián)系。
1、帶客戶查看會(huì)場(chǎng)多功能廳、地中海。
2、帶今日會(huì)議客人到地中海辦理入住。
3、帶客戶看會(huì)場(chǎng)綜合運(yùn)動(dòng)館、湖光停車場(chǎng)。
(客人開汽車發(fā)布會(huì),酒店場(chǎng)地小汽車開不進(jìn)會(huì)議室客人不滿意)
4、落實(shí)今日會(huì)議,會(huì)議室空調(diào)、紙筆、投影是否到位。
會(huì)議14:40開始
5、帶客戶到宴會(huì)廳定菜單、告訴客人會(huì)議室條幅尺寸、記錄會(huì)議全稱。
6、帶客戶參觀綜合運(yùn)動(dòng)館,會(huì)議900人。
(客人不滿意會(huì)議與用餐是一個(gè)地點(diǎn),期間翻臺(tái)客人在外邊等冷)
7、帶客人到宴會(huì)廳,與餐廳協(xié)調(diào)26日會(huì)議客人把音響提前放置餐廳。
周五:
準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì)內(nèi)容:
主要以今晚活動(dòng)的流程,安排為主,另外就是今晚圣誕套票就要結(jié)束了,大家抓緊今日最后一天,繼續(xù)銷售圣誕套票。
下午4點(diǎn)前大家都要準(zhǔn)時(shí)到多功能廳聽從安排工作。
下午4點(diǎn)到多功能廳開會(huì),聽從安排工作。
男士安保工作,女士接待客戶,協(xié)助餐廳服務(wù)員服務(wù)客人。
節(jié)目到11點(diǎn)左右結(jié)束,有些客人還意猶未盡的不愿離開呢,看來我們這次活動(dòng)還是蠻成功了,大家就剩開心了一點(diǎn)也沒有累的感覺了。
臨近過年了,有許多公司會(huì)召開寫年終總結(jié)會(huì)。
酒店定了也有,接待好已定會(huì)議。
重點(diǎn)搜接年終會(huì)議及同學(xué)聚會(huì)。
物業(yè)下周工作計(jì)劃篇十
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,開展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)
年度工作計(jì)劃
,近階段的工作重點(diǎn)是:1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20xx年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的iso9000族貫標(biāo)工作,做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對(duì)于物業(yè)公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。
2.整頓干部隊(duì)伍。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競(jìng)聘,經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
3.合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4.積極推動(dòng)“撥改付”。“撥改付”工作對(duì)物業(yè)公司來說是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個(gè)“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5.進(jìn)行定編、定崗、減員增效。考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
6.有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。在上一個(gè)星期之前,我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn),為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長(zhǎng)都寫了1500字左右的
心得體會(huì)
,大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?;谶@種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。7.調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時(shí)間工作、科研,這些繁雜的事情我們?cè)敢馓胬蠋焸兘鉀Q。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,物業(yè)公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
一、保安管理
1)、做好小區(qū)的治安管理,維護(hù)良好的治安秩序。
2)、對(duì)各
規(guī)章制度
和崗位職責(zé)
進(jìn)行學(xué)習(xí),特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。3)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓(xùn)練力度,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確保安部各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃,結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理
培訓(xùn)工作計(jì)劃
,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展員工素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。五、完善管理處日常管理,開展便民工作,提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿意,大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計(jì)劃,創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃,20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照國家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,以開發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。
物業(yè)下周工作計(jì)劃篇十一
1、科學(xué)合理的排班,培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)。
2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、建立檢查考核制度,強(qiáng)化質(zhì)量控制。
4、加強(qiáng)精神專科知識(shí)的學(xué)習(xí),努力掌握專業(yè)技能。
二、下周工作計(jì)劃
星期一:基礎(chǔ)護(hù)理。重患護(hù)理
星期二:檢查辦公室護(hù)士,治療室工作,參加醫(yī)囑核對(duì),督促基礎(chǔ)護(hù)理(稱體重)。
星期三:檢查批改護(hù)理文件,做好評(píng)價(jià),檢查出院病志,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),操作規(guī)程執(zhí)行情況。
星期四:深入病房檢查責(zé)任護(hù)士工作情況,督促檢查護(hù)理員工作。
星期五:檢查各班執(zhí)行醫(yī)囑情況,做到及時(shí),準(zhǔn)確無誤,組織全科人員護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
以上是我個(gè)人的護(hù)士長(zhǎng)每周的工作重點(diǎn)。
物業(yè)下周工作計(jì)劃篇十二
1、科學(xué)合理的排班,培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)。
2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、建立檢查考核制度,強(qiáng)化質(zhì)量控制。
4、加強(qiáng)精神專科知識(shí)的學(xué)習(xí),努力掌握專業(yè)技能。
星期一:基礎(chǔ)護(hù)理。重患護(hù)理
星期二:檢查辦公室護(hù)士,治療室工作,參加醫(yī)囑核對(duì),督促基礎(chǔ)護(hù)理(稱體重)。
星期三:檢查批改護(hù)理文件,做好評(píng)價(jià),檢查出院病志,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),操作規(guī)程執(zhí)行情況。
星期四:深入病房檢查責(zé)任護(hù)士工作情況,督促檢查護(hù)理員工作。
星期五:檢查各班執(zhí)行醫(yī)囑情況,做到及時(shí),準(zhǔn)確無誤,組織全科人員護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
以上是我個(gè)人的'護(hù)士長(zhǎng)每周的工作重點(diǎn)。
物業(yè)下周工作計(jì)劃篇十三
周末收?qǐng)觯@邊的新朋友度過的.周末還不錯(cuò)。
明天下周,下周需要完成新的企圖:
1.針對(duì)工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)用學(xué)長(zhǎng)的下定義法再次做了解,運(yùn)用到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。
2.記載學(xué)習(xí)面向?qū)ο蟮乃枷?,與面向歷程做對(duì)照。
3.軟件中各個(gè)功效處做一一了解(聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)吧),同時(shí)看看布置怎樣樣
注意:對(duì)二熱軋的每個(gè)問題,每個(gè)事物要上心了解,溝通必然要勤,但必然要有自己的思想,同時(shí),不要緊張,心態(tài)必然要維持好,還有,身材方面要多加注意,中午吃完飯后自己布置休息,別想太多,休息好了才干有更好的工作!
物業(yè)下周工作計(jì)劃篇十四
以《新綱要》為指導(dǎo),以正確的兒童觀、教育觀指導(dǎo)幼兒的活動(dòng)。以探索性、研究性課程追隨教育課程,促進(jìn)孩子全面發(fā)展。同時(shí)努力挖掘孩子的興趣,張揚(yáng)孩子的個(gè)性,讓每一位孩子的潛能得到最好的發(fā)揮。教師自身也在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷反思的過程中與孩子結(jié)伴成長(zhǎng)。
2.努力以教育研究、以班級(jí)特色推動(dòng)幼兒的.發(fā)展;
3.做好家長(zhǎng)工作,使家長(zhǎng)滿意并積極配合我們的工作;
6.有計(jì)劃的到班級(jí)聽課,組織教師相互聽、評(píng)課,在商討中成長(zhǎng)自己。
三月份:
1.各班制定各類工作計(jì)劃;
2.安定幼兒情緒,進(jìn)行入園常規(guī)訓(xùn)練;
3.各班布置家園橋欄目;
4.分班召開家長(zhǎng)會(huì);
5.各班結(jié)合教學(xué)目標(biāo)及內(nèi)容創(chuàng)設(shè)主題墻;
四月份:
1.結(jié)合季節(jié)、節(jié)日組織幼兒開展各類特色活動(dòng);
2.參加全園教師比武活動(dòng);
3.測(cè)量幼兒身高體重;
4.各班舉行親子活動(dòng);
5.幼兒床上用品翻曬;
6.組織幼兒參加繪畫比賽;
五月份:
1.教研活動(dòng);;
2.布置第二期主題墻飾;
3.慶祝五一勞動(dòng)節(jié);
4.幼兒體檢;
六月份:
1.教案評(píng)比;
2.各班交流幼兒的成長(zhǎng)冊(cè),能在相互的欣賞中揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短;
3.開展慶六一大型運(yùn)動(dòng)會(huì);
4.幼兒身高、體重測(cè)量;
七月份:
1.寫好幼兒的評(píng)語,做好幼兒期終發(fā)展評(píng)估;
2.奧爾夫音樂活動(dòng)、小星星英語匯報(bào);
3.家長(zhǎng)問卷調(diào)查。
物業(yè)下周工作計(jì)劃篇十五
上周完成工作(20xx/x/x—20xx/x/x):
1、配合財(cái)務(wù)部,落實(shí)公司各部門辦公物品的盤點(diǎn)與匯總工作;
2、整理人事檔案,已備案存檔;
3、考勤制度已實(shí)施,監(jiān)督考勤機(jī)打卡狀況,目前考勤制度執(zhí)行狀況良好。
下周工作計(jì)劃(20xx/x/x—20xx/x/x):
1、對(duì)接各部門,根據(jù)考核結(jié)果,做好試用員工轉(zhuǎn)正后薪酬調(diào)整工作;
2、配合營(yíng)銷部,對(duì)接相關(guān)單位,春節(jié)前與相關(guān)單位進(jìn)行互動(dòng),開展項(xiàng)目宣傳工作;
3、督促各部門做好年度工作總結(jié)事宜,并備案存檔;
4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
xx辦公室
物業(yè)下周工作計(jì)劃篇十六
在這一個(gè)周內(nèi),主要做以下幾點(diǎn):
一、制定工作計(jì)劃
1、尋找客戶來源。這是所有計(jì)劃的源頭,只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有:各大網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布求購信息的養(yǎng)殖場(chǎng)、酒廠及加一些qq群等。
二、計(jì)劃的初步實(shí)施
1、按照工作計(jì)劃明確每天要做的事情,將實(shí)施過程中遇到的困難、問題、實(shí)施的效果做詳細(xì)說明和記錄,及時(shí)與經(jīng)理及同事溝通。
2、所做的計(jì)劃有兩個(gè),一個(gè)是整個(gè)的全盤計(jì)劃(由于是第一次做計(jì)劃,這個(gè)是必須的,以后幾周的計(jì)劃也有可能按照這個(gè)來)
三、要達(dá)到的目標(biāo)
工作時(shí)間充實(shí),工作有效率,工作有成果,盡的努力去做好每一件事。
物業(yè)下周工作計(jì)劃篇十七
(20xx年x月x日至20xx年x月x日)
一、切實(shí)深入開展訪民生惠民生聚民心工作組
二、加強(qiáng)維穩(wěn)、保安全工作。
1、開展“四個(gè)列會(huì)”“揭蓋子,挖幕后”,按照上級(jí)的部署安排我組,警務(wù)室,村黨組織開聯(lián)系會(huì)議,透過總結(jié)匯報(bào),交流研討解決存在的問題。經(jīng)過此會(huì)議進(jìn)一步深入開展“揭蓋子,挖幕后”工作。
2、進(jìn)一步深入落實(shí)流動(dòng)動(dòng)人口(流入,流出)管理,查清他們的來龍去脈。
3、嚴(yán)格要求民兵,警務(wù)室民警的訓(xùn)練做突發(fā)事件演練的準(zhǔn)備。
四、加強(qiáng)工作組的政治理論學(xué)習(xí)。為了順利開展“訪惠聚活動(dòng)”、切實(shí)落實(shí)“訪惠聚”活動(dòng)的實(shí)際好處、提高工作組成員的工作理論水平給村民傳達(dá)政府的各種優(yōu)惠政策和遏制極端思想滲透加強(qiáng)工作組的理論學(xué)習(xí)和漢語學(xué)習(xí)。
)工作組
xx年x月x日2
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