2023年快遞超市實(shí)訓(xùn)心得大全（21篇）

總結(jié)是一種反饋機(jī)制，可以幫助我們改進(jìn)和提升自己?？偨Y(jié)要客觀、全面地看待問題，不要只看到成功和成績，也要看到不足和差距。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇一

快遞超市，作為現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分，給我們的生活帶來了很大的便利。近年來，我也有幸體驗(yàn)了快遞超市，并從中獲得了一些新的體會(huì)和感悟。在這篇文章中，我將從多個(gè)角度進(jìn)行探討和分享。

首先，快遞超市給我們生活帶來了極大的方便。無論是衣物、鞋帽，還是家居用品、電子產(chǎn)品，只要有需要，我們幾乎可以在快遞超市里找到所需的物品。不僅如此，購物操作也變得更加簡單輕松。只需在手機(jī)上搜索商品，點(diǎn)擊購買，幾天后商品就會(huì)送到我們家門口。這樣，我們可以省去了奔波于各大商場之間的繁瑣，避免了購物時(shí)的擁擠和排隊(duì)，真正實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上購物，足不出戶”的理念?？爝f超市的出現(xiàn)，讓我們的生活更加便捷和高效。

其次，快遞超市還為我們提供了更多的選擇。在傳統(tǒng)的實(shí)體超市里，我們只能看到有限的商品，并且往往受到地域和商場規(guī)模的限制。而在快遞超市，我們可以從全國各地、甚至全球范圍內(nèi)選擇商品。這意味著，無論是平時(shí)難以找到的特色商品，還是國外的潮流時(shí)尚，我們都能輕松得到。這樣，我們的購物范圍變得更廣闊，我們可以更好地滿足自己的個(gè)性化需求，也豐富了我們的生活。

然而，快遞超市也存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先，快遞物流的演變過程中，包裝垃圾的產(chǎn)生量也大幅增加，對環(huán)境造成了一定的壓力?？爝f超市以追求效益為首要目標(biāo)，常常使用過多的包裝材料，導(dǎo)致了資源的浪費(fèi)。此外，過度依賴快遞也可能導(dǎo)致傳統(tǒng)實(shí)體店鋪的萎縮和關(guān)店，進(jìn)而影響到傳統(tǒng)零售行業(yè)的發(fā)展。我們需要意識到這些問題，并尋找解決辦法，推動(dòng)快遞行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

最后，快遞超市的崛起也給我們帶來了經(jīng)濟(jì)效益?？爝f行業(yè)的蓬勃發(fā)展，帶動(dòng)了物流業(yè)的增長，創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。通過快遞超市的發(fā)展，許多人有了創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，可以開設(shè)小型快遞代理店，在為自己謀求一份收入的同時(shí)，也為快遞行業(yè)帶來了更多的服務(wù)點(diǎn)和更長的服務(wù)時(shí)間。這不僅提高了市民的生活品質(zhì)，也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

綜上所述，快遞超市給我們的生活帶來了巨大的便利和選擇，同時(shí)也提出了一些需要解決的問題。我們應(yīng)當(dāng)充分利用這方便的服務(wù)，但同時(shí)也要注意環(huán)境保護(hù)和行業(yè)發(fā)展的平衡。只有在共同努力下，我們才能創(chuàng)造一個(gè)更加繁榮和可持續(xù)發(fā)展的快遞超市行業(yè)，為我們的生活帶來更大的幸福和便利。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇二

隨著電子商務(wù)的興起，快遞行業(yè)蓬勃發(fā)展。為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，快遞公司紛紛推出快遞超市服務(wù)。我最近有幸體驗(yàn)了一次快遞超市購物，感受良多，不禁讓我對這一新型服務(wù)產(chǎn)生了許多深入的思考。以下是我對快遞超市的心得體會(huì)。

第一，便利性是快遞超市最大的優(yōu)勢之一。在傳統(tǒng)的購物方式中，我們需要親自去商店購買商品，帶回家，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而快遞超市則徹底改變了購物的方式。只需輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以在家里完成購物，簡單快捷。所購商品直接通過快遞送到家門口，省去了排隊(duì)付款和背重物的麻煩，真正實(shí)現(xiàn)了購物無憂。便利性也帶來了更大的選擇范圍，不再受限于當(dāng)?shù)厣痰甑纳唐贩N類和品質(zhì)，可以足不出戶地享受全球商品。

第二，快遞超市具有更高的價(jià)格競爭力。傳統(tǒng)的實(shí)體超市，需要支付店租、人工等各種費(fèi)用，這些費(fèi)用最終體現(xiàn)在商品價(jià)格上，導(dǎo)致商品價(jià)格較高。而快遞超市沒有這些額外的費(fèi)用負(fù)擔(dān)，所以商品價(jià)格相對較低，具有競爭力。同時(shí)，快遞超市根據(jù)消費(fèi)者的購買習(xí)慣和消費(fèi)需求進(jìn)行市場分析，精細(xì)化運(yùn)營，提供更加滿足消費(fèi)者需求的商品，對比傳統(tǒng)超市更加個(gè)性化。

第三，快遞超市拓展了消費(fèi)者的購物渠道。在傳統(tǒng)超市購物時(shí)，我們會(huì)受到空間和時(shí)間的限制?？爝f超市則充分利用了互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了線上線下的無縫連接。只需打開手機(jī)或電腦，就可以隨時(shí)隨地購物。這為廣大消費(fèi)者提供了更加便捷的購物方式。即使是那些生活在偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者，也可以輕松購買到自己想要的商品，不再受到地理位置的限制。這一點(diǎn)對于改善人們的生活質(zhì)量，提升消費(fèi)者體驗(yàn)有著積極的意義。

第四，快遞超市致力于提高配送速度和服務(wù)質(zhì)量。快遞超市最重要的一環(huán)就是快遞配送。為了滿足消費(fèi)者對于收貨速度的要求，快遞超市通常會(huì)與多家快遞公司合作，確保商品能夠及時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)。同時(shí)，快遞超市還注重服務(wù)質(zhì)量，提供了七天無理由退換貨的政策，消費(fèi)者購買商品的風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的降低。這些舉措都有助于增強(qiáng)消費(fèi)者的購物信心和滿意度。

第五，快遞超市為提高效率和節(jié)約資源做出了積極貢獻(xiàn)?？爝f超市采用了信息化手段，如大數(shù)據(jù)分析和人工智能等，可以更加合理地規(guī)劃商品庫存和物流配送，降低了資源浪費(fèi)?？爝f超市還倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，盡可能使用可循環(huán)利用的包裝材料，減少對環(huán)境的負(fù)擔(dān)。這種對資源和環(huán)境的關(guān)注體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，也是快遞超市發(fā)展可持續(xù)性的表現(xiàn)。

總結(jié)起來，快遞超市的出現(xiàn)改變了我們傳統(tǒng)的購物模式，給消費(fèi)者帶來了諸多便利。它具有更高的價(jià)格競爭力，拓展了消費(fèi)者的購物渠道，提高了配送速度和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也為提高效率和節(jié)約資源做出了積極貢獻(xiàn)。然而，與傳統(tǒng)實(shí)體超市相比，快遞超市還存在一些問題，如無法親自體驗(yàn)商品、物流配送時(shí)間不確定等。中國快遞超市行業(yè)仍在快速發(fā)展中，相信隨著技術(shù)的進(jìn)一步創(chuàng)新和發(fā)展，這些問題將逐漸得到解決，給消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn)。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇三

第一段：引入快遞超市的概念和作用（200字）

快遞超市，是指通過線上線下結(jié)合的方式，為顧客提供多元化的商品和服務(wù)，并利用快遞配送的方式，讓顧客能夠方便地購買所需的商品。近年來，隨著電商的快速發(fā)展和人們對購物便利性的追求，快遞超市如雨后春筍般涌現(xiàn)出來?？爝f超市不僅解決了人們購物方便的需求，也提升了物流配送的效率。在使用快遞超市的過程中，我對其有了一些體會(huì)和心得，分享如下。

第二段：便捷的購物體驗(yàn)（200字）

快遞超市給人們的最大感受就是購物的便捷。線上平臺經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，用戶可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)或電腦進(jìn)行購物，無需排隊(duì)等候，無需親自去實(shí)體店購物。只需要幾分鐘的時(shí)間，就能在座椅上選購到自己的心儀商品。而且，快遞超市的商品種類繁多，覆蓋了日常生活的各個(gè)方面，從食品到小家電，從衣物到家居用品，應(yīng)有盡有。這種方便快捷的購物方式，極大地提高了人們購物的效率和滿意度。

第三段：物流配送的高效性（200字）

快遞超市不僅給人們帶來便捷的購物體驗(yàn)，也有著高效的物流配送服務(wù)。在購買商品后，只需填寫正確的地址和聯(lián)系方式，稍等片刻，商品就會(huì)送至家門口。而且，快遞超市通常與各大物流公司合作，因此配送速度較快，準(zhǔn)時(shí)性較高。有些超市甚至提供了次日達(dá)、閃電發(fā)貨等服務(wù)，使顧客能夠更快地得到所需的商品。物流的高效配送讓人們免去了排隊(duì)、等待的困擾，大大節(jié)省了時(shí)間和精力。

第四段：產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)（200字）

在快遞超市購物，我們不僅能夠享受便捷的購物體驗(yàn)和高效的物流配送，還能得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)?？爝f超市為了保證商品的質(zhì)量和信譽(yù)，在選擇供應(yīng)商和倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)。大多數(shù)快遞超市還提供七天無理由退貨的服務(wù)，讓顧客在購買后有更多的保障。如果出現(xiàn)商品質(zhì)量問題或者用戶對商品不滿意，可以通過在線客服或者電話聯(lián)系快遞超市的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)積極解決問題，保障消費(fèi)者的權(quán)益。

第五段：展望快遞超市的未來（200字）

隨著互聯(lián)網(wǎng)和物流行業(yè)的不斷發(fā)展，我相信快遞超市還會(huì)迎來更多的創(chuàng)新和進(jìn)步。未來，快遞超市可能會(huì)更加個(gè)性化、定制化，更加精細(xì)化。消費(fèi)者會(huì)享受到更多的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，滿足個(gè)性化的需求。同時(shí)，物流配送的速度和便利性也會(huì)進(jìn)一步提升，讓人們的購物體驗(yàn)更加愉快。快遞超市的發(fā)展也將對傳統(tǒng)實(shí)體店和傳統(tǒng)零售模式帶來重大沖擊和變革，推動(dòng)著行業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級。

綜上所述，快遞超市的出現(xiàn)帶給人們便捷的購物體驗(yàn)、高效的物流配送、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，我相信快遞超市還會(huì)有更多的創(chuàng)新和突破，給人們的生活帶來更多的便利和驚喜。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇四

隨著網(wǎng)絡(luò)購物的普及，越來越多的人對快遞業(yè)務(wù)有了更高的需求。在這個(gè)背景下，快遞超市應(yīng)運(yùn)而生。快遞超市提供多個(gè)快遞公司的服務(wù)，顧客可以在同一個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行寄、收快遞的各項(xiàng)操作。它打破傳統(tǒng)的單一快遞公司限制，提供更加靈活、便捷的服務(wù)。作為一個(gè)經(jīng)過實(shí)踐的消費(fèi)者，我有幸親身體驗(yàn)了快遞超市的便利和效率，下面將為大家分享我的心得體會(huì)。

第二段：快遞超市的優(yōu)勢和便利

在過去的購物經(jīng)歷中，我常常面臨著一個(gè)麻煩，就是需要使用不同快遞公司的服務(wù)，但是這些快遞公司的服務(wù)點(diǎn)分散在城市中的不同地區(qū)。這就意味著我需要前往多個(gè)地方，分別處理不同的物流事務(wù)。然而，自從我發(fā)現(xiàn)了快遞超市后，一切都變得輕松了許多。我只需要來到快遞超市的門店，就能夠一站式完成所有快遞業(yè)務(wù)。不僅如此，我還可以根據(jù)價(jià)格和時(shí)間等因素，選擇最適合我的快遞公司。這種便捷的服務(wù)方式，真正解決了我在快遞處理上的煩惱。

第三段：快遞超市的服務(wù)質(zhì)量和效率

除了便利，我發(fā)現(xiàn)快遞超市在服務(wù)質(zhì)量和效率方面也有所突破。在快遞超市，我無需排長隊(duì)等待，工作人員會(huì)迅速處理我的需求，確保我在最短的時(shí)間內(nèi)完成辦理。他們熟練地操作系統(tǒng)，準(zhǔn)確地輸入信息，避免了不必要的差錯(cuò)。而且，他們還會(huì)為我提供跟蹤快遞狀態(tài)、查詢快遞進(jìn)展的功能。這種關(guān)注到每個(gè)細(xì)節(jié)的服務(wù)態(tài)度，給我留下了深刻的印象。另外，快遞超市還提供一些補(bǔ)充服務(wù)，比如包裝物品、代收款項(xiàng)等，給顧客提供一站式的服務(wù)體驗(yàn)。

第四段：快遞超市的發(fā)展前景和對消費(fèi)者的影響

隨著快遞市場的繁榮和對快遞服務(wù)要求的不斷提高，我相信快遞超市將會(huì)得到更廣泛的應(yīng)用和發(fā)展?？爝f超市的出現(xiàn)，不僅讓消費(fèi)者更加便捷地處理快遞事務(wù)，也推動(dòng)了快遞公司在服務(wù)質(zhì)量和效率方面的提升。同時(shí)，快遞超市還為消費(fèi)者提供了更多的選擇，他們可以根據(jù)自己的需求選擇不同的快遞公司，比較價(jià)格和時(shí)效等因素，從而獲得最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？爝f超市的發(fā)展，可以促進(jìn)整個(gè)快遞行業(yè)的進(jìn)步和競爭力的提升。

第五段：我個(gè)人的總結(jié)和建議

總的來說，快遞超市給我?guī)砹撕芏啾憷腕@喜。在購物和寄快遞的過程中，我不再需要為了處理不同的物流事務(wù)而四處奔波，我可以在同一個(gè)地點(diǎn)，通過快遞超市進(jìn)行一站式辦理。同時(shí)，快遞超市的服務(wù)質(zhì)量和效率也讓我對整個(gè)快遞行業(yè)有了更高的期望。然而，我也發(fā)現(xiàn)一些問題，比如快遞超市的門店數(shù)量和覆蓋范圍有限，還沒有完全普及到每個(gè)城市。我希望隨著時(shí)間的推移，快遞超市能夠進(jìn)一步發(fā)展壯大，讓更多的消費(fèi)者享受到這種便利。此外，我也希望快遞超市能夠繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以及優(yōu)化系統(tǒng)操作，確保每位消費(fèi)者都能夠得到滿意的服務(wù)。

總結(jié)：通過親身的體驗(yàn)，我深刻地感受到快遞超市給消費(fèi)者帶來的便利和效率。它不僅讓我省去了四處奔波的麻煩，還提供了更多的選擇和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相信隨著快遞超市的進(jìn)一步發(fā)展，它將會(huì)成為快遞行業(yè)的一大趨勢，受到越來越多的消費(fèi)者的歡迎。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇五

實(shí)訓(xùn)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，是自己所學(xué)到的理論知識有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時(shí)間相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐卡可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中時(shí)間。而且中國的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來越多的機(jī)會(huì)的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)號學(xué)校所學(xué)到的知識，好藥不斷充生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。

短短兩個(gè)月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

第一要真誠：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時(shí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門后，之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲好。

第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。

第三是主動(dòng)出擊：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中，在實(shí)習(xí)旗艦，我會(huì)主動(dòng)的協(xié)同同事工作，主動(dòng)的做些力所能及的事，并會(huì)幾級的尋找合適的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就同事們走的很近，在實(shí)習(xí)中，他們會(huì)教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。

第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離：在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，，移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個(gè)的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對從未面對過的一切。在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一份子了。要與社會(huì)交流。為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會(huì)有用的人才，多接觸社會(huì)是很有必要的。

回顧實(shí)訓(xùn)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。

在短暫的實(shí)訓(xùn)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到時(shí)間，菜發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。

通過這兩周的實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了手持編程器的編程方法，編入、寫出、刪除及修改都會(huì)了。在以后學(xué)習(xí)過程中希望大家多多提點(diǎn).我和倪澤旭主要負(fù)責(zé)程序設(shè)計(jì)和調(diào)試。第一個(gè)項(xiàng)目比較簡單，只有一點(diǎn)小問題，和快我們就解決了。第二個(gè)項(xiàng)目相對于第一個(gè)來說復(fù)雜了很多也難了很多，也是我們第一次真正接觸并使用三相交流發(fā)電機(jī)。在梯形圖的編輯上出現(xiàn)了很多問題問題，導(dǎo)致第一次調(diào)試的失敗。在一次完整運(yùn)行成與重新啟動(dòng)運(yùn)行之間的循環(huán)出現(xiàn)一點(diǎn)問題，經(jīng)過我們對梯形圖的監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)循環(huán)與上面編程有點(diǎn)沖突，后來我們調(diào)整了一下，調(diào)試終于成功了。接線方面，在星三角轉(zhuǎn)換的上遇到了困難，經(jīng)過我們不懈努力最終成功了。

通過這次的實(shí)訓(xùn)使我們學(xué)到了很多，同時(shí)也讓我們意識到我們要學(xué)的更多。從程序的設(shè)計(jì)到編寫、畫圖、調(diào)試、修改、完善、到最后的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，每個(gè)人都付出了時(shí)間和精力去做好自己的任務(wù)幫助隊(duì)友，所以團(tuán)隊(duì)的合作和隊(duì)友之間的相互協(xié)助非常重要。通過實(shí)訓(xùn)讓我們更深一步的對自己的專業(yè)，對自己的能力，對自己所學(xué)的有正確的認(rèn)識，并且能在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷提高和完善自己。實(shí)訓(xùn)臺上的接線我們比較亂，這也是我們接線檢查困難的主要原因，才導(dǎo)致出現(xiàn)了一些接線問題。

總的來說，這次實(shí)訓(xùn)還是比較成功的，無論是個(gè)人動(dòng)手能力還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都得到了很好的鍛煉。在實(shí)訓(xùn)過程中老師也交給我們很多簡單實(shí)用的技巧。我們也學(xué)到了，做好做對一個(gè)項(xiàng)目固然重要，同時(shí)美觀程度也是必不可少的，無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。

通過此次短暫的課程設(shè)計(jì)，我深有感觸。從一開始的構(gòu)思再到今天寫下這份總結(jié)。期間時(shí)間雖短但是也學(xué)到了不少的知識。在實(shí)訓(xùn)的剛開始構(gòu)想只有大體的思路，忽略了一些細(xì)節(jié)，因此在我真正做設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)方案時(shí)發(fā)現(xiàn)有很多錯(cuò)誤，有的時(shí)候要解決一個(gè)錯(cuò)誤反反復(fù)復(fù)會(huì)花上很多時(shí)間。在做的過程中，也會(huì)有很多意想不到的錯(cuò)誤，其中有的錯(cuò)誤到最后解決的時(shí)候卻是發(fā)現(xiàn)犯得很幼稚，不過這樣的錯(cuò)誤多了，在不知不覺中對一些命令知識分外的熟悉了起來，并且自身的排錯(cuò)能力也得到很大的提高。

此次的網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)，讓我第一次摸索網(wǎng)絡(luò)的需求去搭建一個(gè)符合要求的基本的網(wǎng)絡(luò)，在設(shè)計(jì)過程中總是會(huì)遇到一些很小的問題，雖然不明顯，卻可以影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)作。這樣一個(gè)小小的網(wǎng)絡(luò)，卻是通過一次次的搭建，修改之后的結(jié)果，真是令人感慨萬千。第一次的方案設(shè)計(jì)雖然有所困難，卻也使我更加深入的了解各個(gè)設(shè)備的如何搭建能使網(wǎng)絡(luò)變得更加安全，更加快捷。并將平時(shí)所學(xué)的知識第一次融會(huì)貫通。也明白了設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)是需要花費(fèi)很多精力去構(gòu)思的，其間的財(cái)富是任何時(shí)候的上課實(shí)驗(yàn)所不可比擬的。

在這次實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)平時(shí)學(xué)習(xí)的知識與實(shí)踐環(huán)節(jié)所用到的有一定的差距，往往我覺得自己掌握的很好或者自認(rèn)為熟練的技術(shù)卻在此次實(shí)踐環(huán)節(jié)中往往出問題，書本上的知識只提供方法的借鑒，實(shí)踐中自己必須摸索出適合具體工作的方法，這一切都離不開鉆研精神與勤學(xué)好問的精神．在人與人相處過程中我收獲更大，首先要謙虛謹(jǐn)慎，不能自以為是，認(rèn)為自己懂得很多，而僅僅埋頭苦干，而不向他人請教，工作不但是實(shí)踐與應(yīng)用的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，我們必須加強(qiáng)與他人的溝通學(xué)習(xí)，以便獲得與他人的交流。

這次網(wǎng)絡(luò)工程的方案設(shè)計(jì)讓我把屬于這方面的各個(gè)知識點(diǎn)從各方面收集過來，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)要求設(shè)計(jì)了拓?fù)鋱D，完成后臺的配置，在進(jìn)行一遍一遍的測試，仔細(xì)的編寫文檔。在完成的過程中去完善更多的方面，使設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)一點(diǎn)一點(diǎn)安全與規(guī)范起來。并且我在這6個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)里，讓我知道還有很多地方的不足，還有許多的技術(shù)等著我去摸索，等著我去學(xué)習(xí)。

這次課程設(shè)計(jì)的時(shí)間很緊迫，再加上各方面的經(jīng)驗(yàn)不足，也遇到很多問題，雖然我通過網(wǎng)上查詢，咨詢同學(xué)去解決我以發(fā)現(xiàn)德問題，但我知道這個(gè)網(wǎng)絡(luò)還有很多地方?jīng)]有完善，希望老師能諒解。但是總的來說，這次課程設(shè)計(jì)對我很有幫助，讓我獲益匪淺，使我在這方面的知識有了不小的提高。

通過實(shí)訓(xùn)中心老師的課堂講解與企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，使我加深了對自己專業(yè)的認(rèn)識。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實(shí)訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)到東西，就需要我們跟老師或同學(xué)進(jìn)行很好的溝通，加深彼此的了解。只有我們跟老師多溝通，讓老師更了解我們，才能跟真切的對我們進(jìn)行培訓(xùn)工作。由此，班級的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!”在這短短的時(shí)間里，讓我深深的感覺到自己在實(shí)際應(yīng)用中所學(xué)專業(yè)知識的匱乏。讓我真真領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認(rèn)識周中所講的，都是課本上沒有而對我們又非常實(shí)用的東西，這又給我們的實(shí)訓(xùn)增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實(shí)際生活中，專業(yè)知識是怎樣應(yīng)用與實(shí)踐的。在這些過程中，我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識，而且讓我深深體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中各成員合作的重要性，要善于團(tuán)隊(duì)合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧?？繂我坏牧α渴呛茈y完成一個(gè)大項(xiàng)目的，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候，還要耐心聽取每個(gè)成員的意見，使我們的組合達(dá)到更加完美。

這次實(shí)訓(xùn)帶給我太多的感觸，它讓我知道工作上的辛苦，事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實(shí)際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣輕松。

人非生而知之，雖然我現(xiàn)在的知識結(jié)構(gòu)還很差，但是我知道要學(xué)的知識，一靠努力學(xué)習(xí)，二靠潛心實(shí)踐。沒有實(shí)踐，學(xué)習(xí)就是無源之水，無本之木。這次實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會(huì)的，而社會(huì)，就是要靠我們這些年輕的一代來推動(dòng)。這就是我們不遠(yuǎn)千里來實(shí)訓(xùn)的心得和感受，而不久后的我，面臨是就業(yè)壓力，還是繼續(xù)深造，我想我都應(yīng)該好好經(jīng)營自己的時(shí)間，充實(shí)、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白!

實(shí)訓(xùn)中除了學(xué)到不少專業(yè)知識，也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對于團(tuán)隊(duì)開發(fā)來說，團(tuán)結(jié)一致使我深有體會(huì)。團(tuán)隊(duì)的合作注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠(yuǎn)都要保持親和誠信，把專業(yè)理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不僅加深我對理論的掌握和運(yùn)用，還讓我擁有了一次又一次難忘的開發(fā)經(jīng)理，這是也是實(shí)訓(xùn)最大的收獲。

現(xiàn)在我對“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情，因?yàn)樗_實(shí)幫了我們不少。除此課本上的知識畢竟有限。通過實(shí)訓(xùn)，我班同學(xué)都有這樣一個(gè)感覺，課本上的理論知識與實(shí)際工作有很大差距，只有知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，專業(yè)技能急需提高。從最初的笨手笨腳，到現(xiàn)在可以熟練的按照流程開發(fā)軟件，這都與我班每個(gè)人的努力是分不開的。十個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，教會(huì)了我們很多東西，同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的能力，每個(gè)人都很珍惜這來之不易的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。

在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的，你會(huì)感覺到他的不耐煩以及他的高傲，所以這就需要學(xué)會(huì)溝通的方式及說話技巧，學(xué)會(huì)靈活面對。通過這十個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，我班同學(xué)都收獲頗豐，總體來說對這次實(shí)訓(xùn)還是很滿意的。盡管實(shí)訓(xùn)很累，每天早出晚歸。但真的很感謝學(xué)校能夠提供我們這樣好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，以及東軟給予我們的實(shí)訓(xùn)平臺。我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味。對于我而言，喜歡體驗(yàn)生活，可以說通過這次實(shí)訓(xùn)，真真切切的讓我了解了什么是軟件開發(fā)，什么是軟件工程，讓我對于軟件最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!程序員不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，社會(huì)不會(huì)要一個(gè)一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個(gè)學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變。為此我們將會(huì)在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。

我們是3月7號進(jìn)入宏天實(shí)訓(xùn)公司參加軟件開發(fā)實(shí)訓(xùn)的，在此次實(shí)訓(xùn)中，除了讓我明白工作中需要能力，素質(zhì)，知識之外，更重要的是學(xué)會(huì)了如何去完成一個(gè)任務(wù)，懂得了享受工作。當(dāng)遇到問題，冷靜，想辦法一點(diǎn)一點(diǎn)的排除障礙，到最后獲取成功，一種自信心就由然而生，這應(yīng)該就是工作的樂趣。有時(shí)候不懂的就需要問別人了，虛心請教，從別人的身上真的能學(xué)到自己沒有的東西，每一次的挫折都會(huì)使我更接近成功。還有學(xué)會(huì)了在工作中與人的合作與交流，同樂同累，合作互助，這是團(tuán)體的精神，也是必須學(xué)習(xí)的東西。

經(jīng)過之前的在校學(xué)習(xí)，對程序設(shè)計(jì)有了一定的認(rèn)識與理解。在校期間，一直都是學(xué)習(xí)理論知識，沒有機(jī)會(huì)去參與項(xiàng)目的開發(fā)。所以說實(shí)話，在實(shí)訓(xùn)之前，軟件項(xiàng)目開發(fā)對我來說是比較抽象的，一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎么分工以及完成該項(xiàng)目所要的步驟也不是很明確。而經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)，讓我明白了一個(gè)完整項(xiàng)目的開發(fā)，必須由團(tuán)隊(duì)來分工合作，并在每個(gè)階段中進(jìn)行必要的總結(jié)與論證。

一個(gè)完整項(xiàng)目的開發(fā)它所要經(jīng)歷的階段包括：遠(yuǎn)景范圍規(guī)劃和用例說明、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)評估、業(yè)務(wù)功能說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、代碼實(shí)現(xiàn)、測試和安裝包等等。一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)所需要的財(cái)力、人力都是很多的，如果沒有一個(gè)好的遠(yuǎn)景規(guī)劃，對以后的開發(fā)進(jìn)度會(huì)有很大的影響，甚至?xí)霈F(xiàn)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)不能完成項(xiàng)目或者完成的項(xiàng)目跟原來預(yù)想的不一樣。一份好的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)功能和詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書對一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)有明確的指引作用，它可以使開發(fā)人員對這個(gè)項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的功能在總體上有比較明確的認(rèn)識，還能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的麻煩。代碼的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)成功與否的關(guān)鍵，也就是說，前期作業(yè)都是為代碼的實(shí)現(xiàn)所做的準(zhǔn)備。

我深刻的認(rèn)識到要成為一名優(yōu)秀的軟件開發(fā)人員不是一件容易的事情，不僅要有足夠的干勁和熱情，還要有扎實(shí)的編寫代碼基礎(chǔ)，必須要有事先對文檔進(jìn)行可靠性報(bào)告，功能說明書，詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書等的編寫和一些風(fēng)險(xiǎn)評估的編寫的能力。

除了圖書館，最能讓我感覺到身在大學(xué)的就是實(shí)訓(xùn)機(jī)房，在匆匆過去的兩個(gè)月內(nèi)，我往返于實(shí)訓(xùn)機(jī)房與宿舍之間，使我享受了一個(gè)充實(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)期，讓我感受到了大學(xué)的魅力，對自己充滿信心，對大學(xué)充滿信心，以積極的心態(tài)迎接明天挑戰(zhàn)。

實(shí)訓(xùn)中要求有扎實(shí)的理論基本知識，操作起來才順心應(yīng)手，我這時(shí)才明白什么是“書到用時(shí)方恨少”。這就激發(fā)了學(xué)習(xí)的欲望。

“學(xué)以致用”，就是要把學(xué)來的知識能運(yùn)用到實(shí)際操作當(dāng)中，用實(shí)踐來檢驗(yàn)知識的正確性。我想，這是實(shí)訓(xùn)的最根本目的。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!”，在短暫的實(shí)訓(xùn)過程中，讓我深深感受到自己在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識的匱乏。以前總以為自己學(xué)的還不錯(cuò)，一旦應(yīng)用到實(shí)際就大不一樣了，這時(shí)才真正領(lǐng)悟“學(xué)無止境”的含義。

經(jīng)過為期兩個(gè)月的電子政務(wù)服務(wù)平臺系統(tǒng)開發(fā)的實(shí)訓(xùn)，我對visual軟件開發(fā)平臺有了更深一步的了解，對微軟基礎(chǔ)類庫的認(rèn)識與使用也有了大大的提高。以及如何使用sqlserver數(shù)據(jù)庫進(jìn)行連接操作方面有了本質(zhì)的提高。

短短的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，為我將來的就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)，也提高了我的軟件開發(fā)的水平，今后我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，做一個(gè)優(yōu)秀的軟件開發(fā)工程師。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇六

在活動(dòng)之初， 為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體：即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動(dòng)中，我們在易郵通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。

易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市朝陽門清點(diǎn)站?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動(dòng)這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。

通過這次的寒假社會(huì)實(shí)踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn) ：

第一， 與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。

第二， 處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

第三，學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué)

在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

第五，發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。

即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動(dòng)，我個(gè)人對于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇七

隨著網(wǎng)絡(luò)購物的普及和消費(fèi)者對快速便捷的需求增加，快遞業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，快遞超市應(yīng)運(yùn)而生?？爝f超市作為一種新型的零售服務(wù)模式，為消費(fèi)者提供了更便捷、更多樣化的購物體驗(yàn)。筆者通過對快遞超市的認(rèn)知和親身體驗(yàn)，深感其優(yōu)勢和價(jià)值。在此，我將結(jié)合個(gè)人體驗(yàn)，總結(jié)快遞超市的優(yōu)點(diǎn)和不足，并對其未來發(fā)展提出一些建議。

快遞超市以其便捷的特點(diǎn)深受消費(fèi)者的歡迎。首先，快遞超市無需消費(fèi)者親自前往實(shí)體店購物，只需在手機(jī)或電腦上“逛”超市，隨時(shí)隨地下單，就能享受到商品的配送服務(wù)。這消除了購物時(shí)排隊(duì)支付、搬運(yùn)商品等煩惱。其次，快遞超市提供了豐富多樣的商品選擇，不論是生活用品、飲料零食還是電子產(chǎn)品、家居用品，都能在快遞超市中找到。這為消費(fèi)者提供了更廣泛的選擇空間，滿足了不同消費(fèi)者的需求。最后，快遞超市的價(jià)格通常更實(shí)惠。快遞超市通常選擇大批量采購，能夠以更低的價(jià)格獲得商品，從而將更多的優(yōu)惠直接轉(zhuǎn)化給消費(fèi)者。

然而，快遞超市也存在一些問題。首先，由于商品無法實(shí)際查看，消費(fèi)者難以確定其質(zhì)量和實(shí)際效果。雖然快遞超市提供了商品的圖片和描述，但在物品的實(shí)物與圖片之間仍然存在差異，給消費(fèi)者帶來一定的不確定因素。其次，快遞超市的快遞服務(wù)并不總是完美的。由于商品的數(shù)量龐大，配送過程中難免出現(xiàn)延遲或錯(cuò)誤。消費(fèi)者可能需要等待更久的時(shí)間或者遇到商品缺貨的情況。這給消費(fèi)者帶來了一定的不便和焦慮。

為了進(jìn)一步提升快遞超市的服務(wù)質(zhì)量，我認(rèn)為有必要采取一些措施。首先，快遞超市應(yīng)該注重商品質(zhì)量的監(jiān)管。在采購時(shí)，要嚴(yán)格把關(guān)商品的質(zhì)量，盡可能確保商品與實(shí)際圖片相符。其次，快遞超市需要加強(qiáng)與快遞公司合作，提升配送服務(wù)的質(zhì)量。只有保證及時(shí)、準(zhǔn)確的配送，才能增強(qiáng)消費(fèi)者對快遞超市的信任。同時(shí)，快遞超市也可以考慮開展更加多樣化的服務(wù)，如提供退貨退款、上門安裝等增值服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的多種需求。

展望未來，筆者認(rèn)為快遞超市在不遠(yuǎn)的將來將取得更大的發(fā)展。首先，隨著物流技術(shù)的不斷進(jìn)步，配送速度將得到進(jìn)一步提升，解決了快遞超市存在的一大痛點(diǎn)。其次，消費(fèi)者對購物的需求呈現(xiàn)多元化發(fā)展，快遞超市將不僅僅是滿足日常生活所需，更將拓展到更高端的消費(fèi)領(lǐng)域。最后，隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普及，快遞超市將更加便利于消費(fèi)者之間的分享和交流，形成更加活躍的社區(qū)。

綜上所述，快遞超市是一種迅速發(fā)展的零售服務(wù)模式，給消費(fèi)者帶來了極大的便利，并具有很大的發(fā)展?jié)摿?。雖然其存在一些問題，但通過采取相應(yīng)的措施，將能解決這些問題，提升服務(wù)質(zhì)量。在未來的發(fā)展中，快遞超市將緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新，適應(yīng)消費(fèi)者需求的變化。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇八

通過兩個(gè)星期的采購實(shí)訓(xùn)，讓我怯生體會(huì)到了什么叫做做生意。也讓我明白了在做生意的過程中應(yīng)該注意什么，什么東西需要什么東西部需要。以下就是我在本次實(shí)訓(xùn)中的一些心得體會(huì)：

首先作為我組的采購經(jīng)理，協(xié)調(diào)各位組員的工作極其任務(wù)是我的最本職的工作。這就要求我在先期的工作時(shí)，要做出一份完整的采購計(jì)劃。剛開始的時(shí)候，我對這個(gè)采購計(jì)劃的制定不怎么重視，后來漸漸的發(fā)現(xiàn)的很多的問題。比如說很多時(shí)候我們都不知道自己接下來因該干些什么，對自己要做的事情感到很迷茫。在發(fā)現(xiàn)這樣的問題以后，我及時(shí)的完善了我們的采購計(jì)劃，這也使得我們在接下來的采購中可以更加的.流暢。經(jīng)過這次的事情之后然我清楚的認(rèn)識到了一個(gè)完整的計(jì)劃對接下來工作順利實(shí)施的重要性。

工作。當(dāng)然，這里面包括的內(nèi)容很多，比如：商品的銷售數(shù)量，暢銷商品和滯銷商品的發(fā)現(xiàn)，庫存的掌握等等。在紅聯(lián)店開業(yè)前，我參加了dm商品的準(zhǔn)備工作，首先，與供應(yīng)商洽談促銷活動(dòng)，其次，確定參加dm活動(dòng)的商品，再次，對dm商品進(jìn)行拍照，校對，最后，發(fā)放dm宣傳單。

總之，要做好這些工作，只要理解和執(zhí)行公司的企業(yè)精神誠實(shí)做人，精明做事，勤奮工作，追求美好即可。在此，我要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事對我所做的幫助，正因?yàn)橛辛怂麄?，我才能更快的走向成熟，為公司貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，另外，我還感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的寬容，信任及栽培，俗話說人無完人，我們都會(huì)犯錯(cuò)，但事不過三，我們所犯錯(cuò)誤勢必會(huì)為公司造成一定的損失，因此，我們將以一顆感恩的心來回報(bào)公司對我們培養(yǎng)。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇九

畢業(yè)實(shí)訓(xùn)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)訓(xùn)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。

剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)訓(xùn)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來，促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇十

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，人們購物方式也發(fā)生了巨大變化。越來越多的人選擇通過快遞購物，然而在快遞領(lǐng)域內(nèi)，快遞超市成為了消費(fèi)者們的新寵。在我使用快遞超市購物的過程中，我深刻體會(huì)到了它的便利與優(yōu)勢。以下是我的一些心得體會(huì)總結(jié)。

首先，快遞超市的最大特點(diǎn)就是選擇多樣。與傳統(tǒng)的實(shí)體超市相比，快遞超市不受空間限制，商品種類繁多。不論是食品、日用品、家居用品還是電子產(chǎn)品，我都可以在快遞超市輕松找到。例如，我曾經(jīng)在快遞超市購買過零食、衣物、洗發(fā)水等各種商品，都能夠滿足我的需求。相比之下，傳統(tǒng)超市通常面積有限，商品種類有限，購物體驗(yàn)遠(yuǎn)不如快遞超市。

其次，快遞超市具有便捷的送貨服務(wù)。選擇快遞超市購物的好處之一就是商品可以直接送到家門口，省去了我親自前往實(shí)體店的麻煩。只需要在手機(jī)上點(diǎn)擊幾下，我就可以坐等商品送到家中。這樣既省時(shí)間，又省力氣。另外，快遞超市支持全國范圍的配送，即使我身在城市的邊緣地區(qū)，也能夠享受到同樣的服務(wù)，這為我提供了更大的購物便利。

另外，快遞超市提供了更低廉的價(jià)格。相比傳統(tǒng)實(shí)體店，快遞超市的商品價(jià)格通常更具競爭力。這主要得益于兩方面：一方面，快遞超市商品采購直接面對全國范圍的供應(yīng)商，所以它擁有更多的選擇余地，能夠選擇價(jià)格更低的供應(yīng)商；另一方面，快遞超市運(yùn)營成本相比實(shí)體店要低，不需要支付高額的人員工資、租金等費(fèi)用，所以能夠?qū)⑦@些成本減少的幅度傳遞給消費(fèi)者。購買同樣的商品，我在快遞超市可以節(jié)省不少。

此外，快遞超市的服務(wù)質(zhì)量也非常出色。作為一個(gè)客戶，我對專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量有著極高的要求。而快遞超市在這一點(diǎn)上絲毫不辜負(fù)我的期望。在我購物的過程中，我遇到的問題幾乎都能夠及時(shí)得到解決，不論是商品質(zhì)量問題還是物流配送問題，快遞超市的客服都能夠積極配合處理。而且，快遞超市為了提高顧客滿意度，通常會(huì)提供更多的售后服務(wù)，比如退貨、換貨等，這也增加了我購物的信心。

綜上所述，快遞超市在購物體驗(yàn)上給予了我很多積極的感受。它的品種齊全、送貨方便、價(jià)格低廉以及質(zhì)量優(yōu)異的服務(wù)，讓我感受到了電子商務(wù)的巨大魅力。對于我這樣的忙碌白領(lǐng)來說，快遞超市是購物的最佳選擇。我相信隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，快遞超市將會(huì)得到更多的改進(jìn)和發(fā)展，給消費(fèi)者們帶來更加便利的購物體驗(yàn)。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇十一

通過兩個(gè)星期的采購實(shí)訓(xùn)，讓我怯生體會(huì)到了什么叫做做生意。也讓我明白了在做生意的過程中應(yīng)該注意什么，什么東西需要什么東西部需要。以下就是我在本次實(shí)訓(xùn)中的一些心得體會(huì)：首先作為我組的采購經(jīng)理，協(xié)調(diào)各位組員的工作極其任務(wù)是我的最本職的工作。這就要求我在先期的工作時(shí)，要做出一份完整的采購計(jì)劃。剛開始的時(shí)候，我對這個(gè)采購計(jì)劃的制定不怎么重視，后來漸漸的發(fā)現(xiàn)的很多的問題。比如說很多時(shí)候我們都不知道自己接下來因該干些什么，對自己要做的事情感到很迷茫。在發(fā)現(xiàn)這樣的問題以后，我及時(shí)的.完善了我們的采購計(jì)劃，這也使得我們在接下來的采購中可以更加的流暢。經(jīng)過這次的事情之后然我清楚的認(rèn)識到了一個(gè)完整的計(jì)劃對接下來工作順利實(shí)施的重要性。

不管在任何時(shí)候都要用耐心。我們是拉單的時(shí)候曾經(jīng)遇到過一些情況：晚上下晚自習(xí)之后，我去其他的樓棟拉單的時(shí)候，當(dāng)敲開人家的門的時(shí)候。大多數(shù)的情況是，一個(gè)宿舍4個(gè)人全部坐在桌子錢上網(wǎng)，我和他們說完來意以后人家根本就不理我，當(dāng)時(shí)覺得好尷尬。這種事情遇到一次兩次還行，當(dāng)你遇到多的時(shí)候，我真的很想放棄。但是我知道不行，你少跑一個(gè)宿舍就可能少拉到一個(gè)單子。沒當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就和自己說下一個(gè)下一個(gè)宿舍我肯定能跑到單子。這樣的經(jīng)歷也讓我在這次的實(shí)訓(xùn)中鍛煉了我的耐性。

整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作在實(shí)訓(xùn)中葉顯得尤為重要。我們組雖然分工明確，但是大家之間都會(huì)互相幫助，有些事情真的你一個(gè)人是完全做不來的。我在我們組是負(fù)責(zé)理貨和送貨的，有好多次顧客急著要貨，由于當(dāng)天下午剛買回來的東西，人家晚上就要，理貨的時(shí)間我一個(gè)人根本完不成。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，都會(huì)有我們組的其他組員主動(dòng)過來幫我?；突ブ俏覀兘M開展工作的基本，也正是因?yàn)槲覀冎g的互幫互助，我們組的這次采購才會(huì)格外的順利。

在本次采購實(shí)訓(xùn)中，我們接觸的人除了本校的同學(xué)之外，就是其他的各個(gè)商家了。面對各式各樣的商家，我們無非是要以最低的價(jià)格買到最優(yōu)質(zhì)的商品。其中就少不了與商家之間談判的過程!因?yàn)槲以谖覀兘M主要是負(fù)責(zé)第三次采購也就是電子類商品的采購，我在去了銀河電子城以及天晴數(shù)碼廣場以后，我發(fā)現(xiàn)在這些地方你小批量購買電子商品價(jià)格根本談不下來，所以我選擇了電子商務(wù)采購。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上很多商家根本沒有實(shí)體店鋪，在這部分上商品的價(jià)格就可以少很多。

在和店主進(jìn)行談價(jià)的過程還是很艱難的，我找了將近十幾家店鋪，一個(gè)一個(gè)的進(jìn)行砍價(jià)，有的時(shí)候都是在和好幾個(gè)店家在談。最后再選出一家質(zhì)量最好的價(jià)格最便宜的進(jìn)行交易。當(dāng)然為了降低我們的采購風(fēng)險(xiǎn)，我在和店家談價(jià)格的時(shí)候就談到退貨這一問題。經(jīng)過這次的采購我學(xué)會(huì)了很多與商家談判的技巧，這也讓我在以后的生活中能夠知道怎么能把價(jià)格砍到最低。

最后我想說的是在這次的實(shí)訓(xùn)中，我真的學(xué)到了很多很多，不管是書本中的還是現(xiàn)實(shí)生活中的。我相信，我現(xiàn)在所學(xué)到的對于我的將來將會(huì)起著很大的作用。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇十二

8月31日是我到xx超市工作的第一天，也是我人生中一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！叭松?，就是在不同階段做出合理調(diào)整的過程。”因此，我的首要工作就是調(diào)整自己的心態(tài)，定位好自己的角色。調(diào)整心態(tài)就是認(rèn)同xx超市的企業(yè)文化，并以此作為自己在工作中的精神支柱，不斷完善自己，將自己與企業(yè)融為一體。定位自己的角色，就是立足于本崗位，做好自己的本職工作，用企業(yè)文化中的一句話來概括就是“誠實(shí)做人，精明做事，勤奮工作，追求美好”。我有幸被分配到非食采購部門實(shí)習(xí)，那么，什么是采購呢?很顯然，采購是由“采”和“購”兩個(gè)動(dòng)作來完成的，所謂采就是選擇、挑選，選擇的依據(jù)就是一個(gè)“利”字，俗話說“天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往?！敝挥凶寔韝x超市購物的顧客感到實(shí)惠，感到物有所值，同時(shí)，商品供應(yīng)商也有利可圖，那么，xx超市就能不斷的增值，使企業(yè)利潤不斷的增加。所謂“購”就是購買、購置，也就是在保證公司利益最大化的同時(shí)與供應(yīng)商簽訂相關(guān)合同。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”，接下來在實(shí)習(xí)崗位的'工作主要是“利其器”。既然是采購部門，要學(xué)習(xí)的就是整個(gè)采購的流程，主要包括以下步驟：第一，擬定采購計(jì)劃，第二，和供應(yīng)商談判，第三，將談判結(jié)果交給領(lǐng)導(dǎo)審批，第四，審批通過后就簽署合同，將相關(guān)資料建檔保存，第五，協(xié)助門店下訂單，第六，跟蹤商品的銷售情況。在實(shí)習(xí)崗位上，我耳濡目染較多的是與供應(yīng)商的談判和跟蹤商品的銷售情況這兩個(gè)方面。要想和供應(yīng)商談判時(shí)能夠進(jìn)退自如，最重要的就是對商品的熟悉，記得剛到實(shí)習(xí)崗位上的時(shí)候，紅聯(lián)店的招商工作已進(jìn)入尾聲，每天仍有很多供應(yīng)商來談判，面對各種各樣的商品真是有種茫然的感覺，不清楚商品是否好賣?不清楚商品的價(jià)格是否適宜?只要有任何一點(diǎn)馬虎，無疑將增加公司的運(yùn)營成本。大家都說“買的沒有賣的精”,但采購就是要打破這個(gè)常規(guī)，我認(rèn)為方法就兩個(gè)：

1、收集信息，以改變和供應(yīng)商信息不對稱所造成的被動(dòng);

2、用心做事，積累經(jīng)驗(yàn)。

在與供應(yīng)商的談判中，溝通能力也是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樗猩唐返牟少徎顒?dòng)，最終都要與人打交道。記得才到非食部門，我還未完成從乙方到甲方的角色轉(zhuǎn)換(原來的工作是扮演乙方的角色)，還是用乙方的姿態(tài)與供應(yīng)商溝通，多虧領(lǐng)導(dǎo)的幫助才及時(shí)完成角色地轉(zhuǎn)換。另外，雖然我們是甲方，但我們也不得不面對一線品牌銷售人員的傲慢和輕視的態(tài)度，這時(shí)，我們也要不卑不亢，保持一顆平常心，泰然處之即可。此外，我們還需面對其他品牌銷售人員的曲意逢迎，這時(shí)，我們要戒驕戒躁，仍然保持一顆平常心，一定要注意笑里藏刀，謹(jǐn)防陰溝里翻船。

跟蹤商品的銷售情況是我們分內(nèi)的，也是能迅速增加我們經(jīng)驗(yàn)的工作。當(dāng)然，這里面包括的內(nèi)容很多，比如：商品的銷售數(shù)量，暢銷商品和滯銷商品的發(fā)現(xiàn)，庫存的掌握等等。在紅聯(lián)店開業(yè)前，我參加了dm商品的準(zhǔn)備工作，首先，與供應(yīng)商洽談促銷活動(dòng)，其次，確定參加dm活動(dòng)的商品，再次，對dm商品進(jìn)行拍照，校對，最后，發(fā)放dm宣傳單。

總之，要做好這些工作，只要理解和執(zhí)行公司的企業(yè)精神“誠實(shí)做人，精明做事，勤奮工作，追求美好”即可。在此，我要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事對我所做的幫助，正因?yàn)橛辛怂麄儯也拍芨斓淖呦虺墒?，為公司貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，另外，我還感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的寬容，信任及栽培，俗話說“人無完人”，我們都會(huì)犯錯(cuò)，但“事不過三”，我們所犯錯(cuò)誤勢必會(huì)為公司造成一定的損失，因此，我們將以一顆感恩的心來回報(bào)公司對我們培養(yǎng)。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇十三

在這一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)時(shí)間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在網(wǎng)上收集資料和實(shí)地的'參觀，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

（1）超市倉儲(chǔ)是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營成本和損失?？墒侨巳藰烦械膫}儲(chǔ)具有一定安全問題，因?yàn)榭此麄兊某胸浖芎芨?，取貨很不方便?/p>

（3）超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動(dòng)，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇十四

實(shí)訓(xùn)目的：此次實(shí)訓(xùn)為專業(yè)二年級第一學(xué)期在校學(xué)生專業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)對本專業(yè)工作實(shí)踐的認(rèn)知，特別是對相關(guān)工作流程及崗位技能的初步實(shí)踐和認(rèn)知。鞏固所學(xué)專業(yè)知識，學(xué)以致用，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)訓(xùn)部門：家家樂生鮮部(營業(yè)員)

通過此次實(shí)踐實(shí)訓(xùn)，加深對商貿(mào)流通行業(yè)級相關(guān)崗位的認(rèn)識和了解，為專業(yè)理論的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。這次的實(shí)訓(xùn)讓我感受很多，也了解了流通行業(yè)的特點(diǎn)和管理知識，以及為人處事的能力。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

我在鴻福家家樂位于深圳市南山區(qū)西麗鎮(zhèn)城市公寓一二層，時(shí)間是20_—年1月5日到2月25日，在次期間我年都沒過，記得那是1月4日我路過家家樂時(shí)看到招聘牌，于是就進(jìn)去問了一下，人事部說不招寒假工，我再三懇求，講明原因，最后人事部將姐姐留下了我，她講到只有生鮮部缺人，讓我去當(dāng)營業(yè)員，我答應(yīng)了。

懷著對生鮮部的好奇第二天早上5點(diǎn)起床里到部門(主管說我們剛剛開業(yè)員工都不熟悉工作流程)，見到了課長，課長好是神氣奧，他跟我講“所有放到貨架上的貨，要求無枯黃爛葉”“保證貨架商品充足，不能有空架”。

看到顧客來了要主動(dòng)問他的需求，“你好，請問您需要那種菜”“看到顧客手中有東西，就要為他找袋子”，給顧客介紹東西是要熱情，把能賣的東西都賣掉，賣掉了才有利潤可得，老板才有工資發(fā)，一次我給顧客賣東西，他就知道我是那里的人。我驚訝，以此快見顧客都很有閱歷，他們知道的很多，銷售有人員應(yīng)該誠實(shí)守信，與顧客建立良好關(guān)系，這樣企業(yè)才能更好成長。

有時(shí)間了我就是喜歡觀察課長主管的言行，1月9日下午，我看到課長在把幾個(gè)堆頭換位，我就去問為啥換位，換了幾米的距離，就是一個(gè)放到另一個(gè)的地方，有何作用，他告述我，著里是主通道，顧客一來就看到了這個(gè)特價(jià)商品，而你若不動(dòng)那個(gè)商品給顧客的感覺是我們只有一種特價(jià)商品，若是換著放商品，給人感覺這家的特價(jià)商品多，實(shí)惠多，顧客自己就來了，不用法海報(bào)了。我恍然感覺課長就是課長。

還有pop。pop就像是過年要掛燈籠一樣，給人一種氣氛，優(yōu)惠氣氛(特價(jià)商品)，美麗氣氛，促銷氣氛，打折氣氛等等，這些除了聲音外，更多的是借助pop，我自己寫過一個(gè)pop結(jié)果課長說，你怎么把顏色都用了一樣的，那樣顯示不出他點(diǎn)來，接著他用紅色寫商品名。用綠色寫商品價(jià)格結(jié)果就是比我的醒目。有學(xué)來了東西(我偷著樂了)。

生鮮的東西最怕的是保鮮，要保鮮必須要庫存。而倉庫的溫度控制在那里才合適，控制在零攝氏度到四攝氏度最好，還有除了控溫外，還有減壓，密封，氣調(diào)，臭氧保鮮。

在老板把貨拉來后，很多的東西要第二次加工，要扎把，把的尺寸，重量，大小等都會(huì)影響銷售的，顧客嫌棄太大把，或者是太多了，問題就出來了，所以扎菜的大姐姐最辛苦，一天有多少菜，都要從他們手中過一便，經(jīng)過他們的扎把，然后才上貨，我們超市的扎菜技術(shù)是好的，周邊的幾個(gè)都來學(xué)習(xí)過。

自己做的好與不好都適度比出里的，咋春節(jié)前幾天我當(dāng)過神秘顧客(了解度競爭者的價(jià)格)然后會(huì)來給主管，主管在調(diào)價(jià)，以便我們的商品更有優(yōu)勢。幾次出去收獲蠻大的，我也感謝家家樂給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

在工作中避免不了和人打交道，這有是個(gè)學(xué)問呢。我們的主管和會(huì)說話的，幾次和我談話我感覺他的談話的方式特別。讓人無以言對。

每天的東西到了晚上最怕，因?yàn)樯r一過夜就沒人要了，故而到了晚上我們就促銷一塊錢一斤，全部處理掉，第二天賣新貨，不然到第二天級全損失了。

我們超市送發(fā)海報(bào)，上中班的一般虎發(fā)嗨報(bào)。員工帶上海報(bào)滿周邊發(fā)，把信息傳播出去。這樣有助于提高銷量。

工作體會(huì)

生鮮部的工作辛苦，并且艱巨，但是也很充實(shí)，兩個(gè)月里我學(xué)習(xí)了書本里沒有的東西，了解了零售行業(yè)的不易，看到了零售的希望，對零售有了深入的了解。認(rèn)識了朋友，學(xué)習(xí)了知識。感覺理論只有和實(shí)際聯(lián)系起來才更能學(xué)的深入。我覺得在零售行業(yè)要勇于自信，學(xué)會(huì)忍受，注意細(xì)節(jié)，吃苦耐勞，搞好關(guān)系。最重要的是快速學(xué)習(xí)。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇十五

這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì)：

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校理解了16年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么能夠值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，理解公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間的挑戰(zhàn)就是我們自我心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不能夠改變環(huán)境，僅有改變自我來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

(2)相關(guān)知識上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉儲(chǔ)，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自我相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合本事的，在工作中，我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改善和加強(qiáng)。

(3)人生目標(biāo)感的清晰經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，可是的收獲，是讓我認(rèn)清了我自我身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自我的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。

(三)提議與想法

這次實(shí)習(xí)使我提升不少，很感激學(xué)校和人人樂供給這樣的機(jī)會(huì)，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與提議：

(1)在人人樂工作這兩個(gè)月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù)，可是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題，不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)原因，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度僅有執(zhí)行下去了才能夠說是成功的制度。這需要人人樂加強(qiáng)對管理等知識上頭學(xué)習(xí)，能夠把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。

(2)學(xué)校方面上，應(yīng)當(dāng)實(shí)習(xí)比較靈活的實(shí)習(xí)時(shí)間，而不是此刻這樣的一刀切。有許多同學(xué)愿意留在實(shí)習(xí)單位繼續(xù)工作下去，可是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請假規(guī)章制度有沖突，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較靈活時(shí)間的支持。

(3)對我個(gè)人而言，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，異常是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情，一時(shí)還無法決斷，這時(shí)候，停停，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見，或不要立刻決定，研究一下再?zèng)Q斷。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇十六

不知不覺來到x已經(jīng)一個(gè)半月了，這段時(shí)間里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的下帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下，我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境，并很快投入到相應(yīng)的工作崗位中去。期間在營銷中心劉總和孫總的帶領(lǐng)下，我主要是負(fù)責(zé)各門店整體促銷活動(dòng)的策劃，到目前已經(jīng)完成了三月份、四月份、五月份統(tǒng)一策劃方案。

為了讓策劃方案更切合實(shí)際，為了滿足不同業(yè)態(tài)、不同消費(fèi)群體下的.門店對促銷活動(dòng)的不同需求，我在劉總的安排下分別到各門店去分析市場、溝通交流，了解不同門店的不同需求，以指導(dǎo)后期整體促銷活動(dòng)的策劃。在與各分支門店溝通的過程中，得到了分支門店的大力支持，并且給我們營銷中心提了很多建設(shè)性的意見，對我們今后開展工作有一定的指導(dǎo)意義。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)各門店存在的一些問題，從門店回來后第一時(shí)間向劉總匯報(bào)，對屬于營銷中心負(fù)責(zé)的問題劉總聯(lián)系相關(guān)人員，對不屬于營銷中心負(fù)責(zé)的問題，及時(shí)和門店以及相關(guān)部門溝通，協(xié)助其盡快解決。

部分建議：

1、提高員工素質(zhì)，開展崗位練兵。利用晨會(huì)、班后會(huì)時(shí)間，帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)商品知識、服務(wù)規(guī)范、消法規(guī)定、消防安全知識等各方面的知識，在商品部內(nèi)開展商品知識演講，請優(yōu)秀促銷員講解經(jīng)驗(yàn)。

2、充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，人力資源部可以在淡季（三四月份）統(tǒng)一組織不同層面的管理人員到各門店交叉學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。部分門店值得學(xué)習(xí)的地方：

3、定期組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識內(nèi)訓(xùn)，如財(cái)務(wù)方面、企業(yè)文化方面、營銷策劃方面、顧客投訴方面、商品陳列方面等。相互溝通、相互學(xué)習(xí)，共同提高。所有培訓(xùn)課件掛到維客在線網(wǎng)上，供大家進(jìn)一步學(xué)習(xí)。（下周整理出適合辦公室主任、部門經(jīng)理、美工等營銷人員學(xué)習(xí)溝通用的培訓(xùn)課件，尋找機(jī)會(huì)，組織溝通。）

4、提高督察室人員配備，加大督察室工作力度，作為集團(tuán)橫向督察部門。平時(shí)負(fù)責(zé)商場衛(wèi)生、紀(jì)律、服務(wù)督察，每年分兩次從相關(guān)業(yè)務(wù)口抽調(diào)內(nèi)行專家組成臨時(shí)督察組，對各門店（包括總部、采購中心、物流中心、分店）進(jìn)行徹底督察，并且對各項(xiàng)工作進(jìn)行打分，最后根據(jù)權(quán)重算出總體得分。

5、市場調(diào)研過于簡單，過于膚淺，對競爭對手了解不夠全面，不夠透徹。建議發(fā)動(dòng)全員看市場。

6、門店單期dm投放數(shù)量達(dá)2萬份以上，有效投遞率在多少有待于落實(shí)，建議門店單期dm投放數(shù)量不要超過5千份。（已經(jīng)通知）

8、充分利用辦公網(wǎng)，絕大部分通知等可以掛到辦公網(wǎng)上，提高工作效率，降低辦公費(fèi)用；在維客在線開設(shè)學(xué)習(xí)專欄，將各種培訓(xùn)課件、常用法律法規(guī)、零售業(yè)管理知識等掛到網(wǎng)上，方便大家下載學(xué)習(xí)。

9、百貨類商場服裝部晚上可以提前關(guān)閉射燈，商場營業(yè)時(shí)間可以靈活掌握，而不一定要同時(shí)下班；如家電商場和兒童商場可以提前半小時(shí)下班，合理有效控制成本，并且避免疲勞戰(zhàn)術(shù)。

10、商場內(nèi)上下扶梯側(cè)面的灰色鋁塑板可以改裝成鏡子或是企業(yè)形象宣傳圖片，一改單調(diào)生硬的形象！

11、水果蔬菜區(qū)上方的掉眉過于簡單，且不美觀實(shí)用?？梢哉沓龈鞣N蔬菜水果的營養(yǎng)價(jià)值、食療功效等，搭配相應(yīng)的圖片做成kt板，作為友情提示掛到相應(yīng)區(qū)域。（下周整理出相關(guān)文字性材料）

12、自有品牌商品卷紙、抽紙沒有價(jià)格優(yōu)勢，且質(zhì)量很差，可能影響到企業(yè)形象。

13、超市貨架沒有分類牌或側(cè)旗，希望集團(tuán)設(shè)計(jì)統(tǒng)一的超市貨架分類牌，以方便商品陳列、方便消費(fèi)者選購商品。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇十七

時(shí)間如同白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我即將告別大一的生活，奔向大二，現(xiàn)如今，想要立足于社會(huì)，僅僅靠書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還應(yīng)該不斷提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，把理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合在一起。經(jīng)濟(jì)系根據(jù)團(tuán)中央及院團(tuán)委的相關(guān)精神，為了進(jìn)一步充實(shí)學(xué)生的暑期生活，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，同時(shí)也為了學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中能夠更好地發(fā)展，特意安排了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，要求學(xué)生們走入社會(huì)、走入公司實(shí)踐。我積極響應(yīng)經(jīng)濟(jì)系的號召，也想讓自己的暑假更有意義。因此，我為自己找了一份暑期工作。從這份工作中，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。

我是在本地的一家小公司找的工作。公司先把我派到當(dāng)?shù)氐囊患页校屛易龀写黉N員。剛開始覺得這個(gè)工作挺難的，總覺得不知如何把東西賣出去。在一位員工阿姨的幫助、指導(dǎo)下，我逐漸地學(xué)會(huì)了如何把東西賣出去，也就不覺得那么難了。要想把東西賣出去，主要是需要我能夠準(zhǔn)確地抓住顧客的購買心理，熱情一點(diǎn)，嘴甜一點(diǎn)，耐心一點(diǎn)。在超市里，我應(yīng)該主動(dòng)與顧客接近，拉進(jìn)與顧客的距離，然后耐心地推銷產(chǎn)品。幾天后，我很快就習(xí)慣了這個(gè)工作，也認(rèn)識了超市的其他員工。慢慢的我喜歡上了這份工作，盡管這份工作有點(diǎn)累，但是在我看來，累而充實(shí)的工作是值得的。

超市打工的這幾天經(jīng)歷和在學(xué)校的生活大大不同，在學(xué)校的時(shí)候，每天有作息時(shí)間表的約束，我們通常是按部就班的做事情。而在這里，和學(xué)校比起來有更多的自主性和自由。我可以無所事事地隨意逛，也能像木頭似地呆在那兒，我還可以主動(dòng)出擊，與顧客接近。這個(gè)工作很大程度地鍛煉了我的膽量我必須很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。我必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總有著那份純真，那份真誠?？墒窃谏鐣?huì)中，優(yōu)勝劣汰，只有勝利了，才有機(jī)會(huì)被留下。你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。

在社會(huì)中我接觸了各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方。只有不斷地學(xué)習(xí)，我們才能進(jìn)步。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少。在這,我總結(jié)認(rèn)為以下4點(diǎn)是在實(shí)踐中不可缺少的。

(1)要自信。相信自己，自信是邁向成功的第一步。相信自己并不比別人差，有自信我們才能篤定前行。

(2)學(xué)會(huì)微笑。微笑拉近了彼此的距離，真誠的微笑能夠贏得別人的好感，也最能感動(dòng)人心。微笑是開放的花蕾，是人心中的天使，是微笑給了我們一切。

(3)要堅(jiān)持，不輕言放棄。在工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到困難，要堅(jiān)持下去，迎難而上，而不是退縮。

(4)善于與別人溝通。溝通是人與人交流的橋梁。有效的溝通可以減少事件的困難程度。

這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為我認(rèn)識社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。、語言交流能力和心理洞察能力。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇十八

在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會(huì)像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。

一：要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，相信我們會(huì)贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個(gè)人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅(jiān)強(qiáng)的信念。每個(gè)人做事都沒有全力以赴。沒有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會(huì)有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。

二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄。我相信我們幾個(gè)人還是會(huì)在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過程。而不是結(jié)果。

三：什么事都必須有計(jì)劃：數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計(jì)劃。像之前的市場調(diào)查。這是我們開店很重要的一步，但是由于剛剛開始我們不懂啊，馬虎了事的.隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北?？匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意。

四：不能太隨便。在經(jīng)營過程中個(gè)人感覺我自己太隨便。在進(jìn)貨時(shí)感覺都是幾個(gè)老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度，但是并沒有實(shí)際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢。

以上四點(diǎn)，就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗(yàn)，我相信我的人生將會(huì)平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲：謝謝你！

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇十九

為了讓我們畢業(yè)工作時(shí)對工作的環(huán)境不至于太過陌生，學(xué)院組織了一次為期一個(gè)星期的認(rèn)知實(shí)訓(xùn)周。在這一周中，我們?nèi)チ素S達(dá)電子廠和和大福商場，了解電子廠的生產(chǎn)情況、工人的工作情況等，了解了商場的商品擺放情況、物流情況等。第一次親生感受了所學(xué)知識與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，讓我們大開眼界，也算是對所學(xué)知識的一個(gè)初審吧!這次的實(shí)訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)、找工作及適應(yīng)工作環(huán)境都有很大的幫助。也讓我們初步認(rèn)識了這個(gè)社會(huì)，對以后做人應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。 20_年5月25日，我們認(rèn)知實(shí)訓(xùn)的第一天，我們?nèi)チ素S達(dá)，這是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的廠家。來到該廠，該廠派了一位員工給我們做了介紹。但由于參觀的人數(shù)太多，所以我們排在后面進(jìn)去參觀。首先，讓我們在會(huì)客大廳觀看了他們生產(chǎn)的產(chǎn)品類型、公司組織結(jié)構(gòu)、員工守則等。

從公司的組織結(jié)構(gòu)中，我們可以看出豐達(dá)是一個(gè)直線型組織結(jié)構(gòu)的公司，它屬于小型的生產(chǎn)企業(yè)。這樣的組織結(jié)構(gòu)有益于公司的發(fā)展。從公司的各種制度中可以看出公司實(shí)行工作定額原理、刺激性的計(jì)件工資，還樹立了以人為本的管理理念，這些都有益于提高員工的工作積極性和工作效率。員工守則有益于規(guī)范員工的言行舉止，有益于公司的管理。首先，我們看了豐達(dá)的辦公區(qū)，我們看到豐達(dá)的辦公區(qū)只是用透明玻璃阻隔開來，每個(gè)員工的工作情況都可以一目了然。這樣的辦公區(qū)設(shè)置有益于員工之間、上司對下屬工作的監(jiān)督，也有益于員工之間、上司下屬之間的溝通。我們還發(fā)現(xiàn)豐達(dá)電子廠的辦公區(qū)和生產(chǎn)車間只有一扇門隔開，這樣也有益于管理人員與基層人員的溝通及監(jiān)督。輪到我們?nèi)⒂^了，負(fù)責(zé)幫我們介紹公司生產(chǎn)情況等的負(fù)責(zé)人首先給我們介紹了豐達(dá)的一些倉庫管理。

倉庫中劃分了很多區(qū)域，有退貨區(qū)、呆料區(qū)、有鉛散件區(qū)、無鉛編帶存放區(qū)、無鉛散件存放區(qū)、待貨區(qū)、備貨區(qū)、原料存放區(qū)、倉庫儲(chǔ)存區(qū)等，在這些區(qū)域中，貨物的堆貨架前掛有一個(gè)牌子，牌子上標(biāo)明了產(chǎn)品的特性及編號，還有排放順序都是按左邊開始擺放產(chǎn)品及原料。這樣的擺放方式有益于快速找到產(chǎn)品及原材料、有益于庫存盤點(diǎn)記錄、有益于及時(shí)訂貨等等。在倉庫內(nèi)還設(shè)有資材部，從資材部墻上掛著的資料(收料領(lǐng)料存根、訂購合同存根、送貨存根、)我們可以從中了解資材部的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)貨物的收發(fā)。其次，負(fù)責(zé)人員帶領(lǐng)我們?nèi)タ戳松a(chǎn)手機(jī)外殼、固用電話外殼、手機(jī)按鍵、固用電話按鍵、固用電話聽筒等的機(jī)器及產(chǎn)出品。我們對那些機(jī)器的機(jī)器都充滿了興趣，看到了我們?nèi)粘Ｉ钪兴玫奈锲返恼Q生。再次，我們參觀了豐達(dá)電容的生產(chǎn)流程及工序。負(fù)責(zé)人給我們介紹了八大工序：第一道工序：導(dǎo)線成型、沾助焊劑、插片、焊錫;第二道工序：首件檢驗(yàn);帶三道工序：酚醛包裝、色標(biāo)、印字、固化、上蠟、環(huán)氧包裝、固化、印字;第四道工序：測試;第五道工序：外觀檢測;第六道工序：編帶、編包、散件包裝;第七道工序：qa檢測;第八道工序：入庫在這八道工序中，第四道工序測試是操作最難得一道工序，也是計(jì)算運(yùn)用及物理知識相結(jié)合的一道工序，要求細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)。而第五道工序外觀檢測是所有工序中最簡單的一道工序，檢測人員只需要看電容的導(dǎo)線是否臟了、電容的標(biāo)識是否沒有印好，導(dǎo)線是否斷了等等。在電容生產(chǎn)車間有著大大的幾個(gè)字“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”從這里可以看出整個(gè)車間的生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)的有條不紊，也可以看出該公司對于員工工作環(huán)境的要求及生產(chǎn)產(chǎn)品的嚴(yán)格要求。這天參觀見識中讓我印象最深的一件事是，到生產(chǎn)外殼、按鍵的車間時(shí)，有一股化學(xué)氣味，有些同學(xué)忍受不了那些氣味就出去了，以至于沒有去參觀。那位負(fù)責(zé)人說了一番話“現(xiàn)在的孩子太嬌生慣養(yǎng)了，一點(diǎn)點(diǎn)氣味就受不了，像我們這樣的廠怎么可能會(huì)沒有一點(diǎn)點(diǎn)氣味”，這一番話，讓我思考了很久。

20_年5月26日，我們認(rèn)知實(shí)訓(xùn)的第二天。今天學(xué)校帶我們?nèi)ナ袇^(qū)的和大福超市場參觀見習(xí)，這天的見識方式是有學(xué)生在逛超市時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，然后由經(jīng)理幫我們解答。我們主要參觀實(shí)訓(xùn)的是超市內(nèi)商品的擺放。

在開始參觀時(shí)，由賣場經(jīng)理為我們講解了超市只要包括的幾大區(qū)域。超市主要包括食品區(qū)、非食品區(qū)、生鮮區(qū)，在各大區(qū)域內(nèi)又包含了很多小的區(qū)域。像調(diào)料區(qū)、日常生活用品區(qū)、熟食區(qū)、蔬果區(qū)、服裝區(qū)等等。接下來是有同學(xué)們自由觀看，發(fā)現(xiàn)什么問題可以問超市工作人員或是兩位經(jīng)理。首先，在剛進(jìn)入超市時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)生鮮區(qū)設(shè)在入貨口，接近收銀臺，并且在保健品、煙酒和熟食區(qū)之間。這樣擺放很不美觀，為什么要這樣擺放。這樣設(shè)置生鮮區(qū)的位置存在著一下幾個(gè)原因：

一、臨近入貨口可以避免生鮮商品弄臟超市其他地方，增加員工的工作量

二、符合顧客的購物流程，一般顧客都不會(huì)在一進(jìn)入超市就購買生鮮商品而是在超市購買了其它所需產(chǎn)品后再購買生鮮品。

三、放在保健品和煙酒之后，可以方便男女顧客在最后結(jié)賬時(shí)順便購買煙酒或是保健品其次，發(fā)現(xiàn)超市中間過道擺放著很多種類堆頭，那些都屬于超市的促銷產(chǎn)品。

我很好奇那些堆頭的擺放是否有什么具體的要求，人力資源經(jīng)理給的回答是“那些堆頭是要按照超市的要求嚴(yán)格堆放的，如果供銷商出錢，然后提出具體的堆放位置要求，也必須于超市機(jī)進(jìn)行協(xié)商”，就算協(xié)商也要符合超市的擺放貨物的規(guī)格。我還了解到那些促銷商品一般是擺放在顯眼的地方，比如擺放在貨架的最外側(cè)或是花錢租堆放的地區(qū)。

再次，在參觀實(shí)訓(xùn)的過程中，我發(fā)現(xiàn)那些貨架上的商品標(biāo)價(jià)并不是由低到高或由高到低按順序排列下來的。感覺起來很雜亂無章，后來經(jīng)過經(jīng)理的解說才知道商品的擺放也包含了很多知識的應(yīng)用。人們在購買商品時(shí)，一般都會(huì)有“黃金視線”點(diǎn)，超市貨架上的商品一般是將促銷、熱銷、新品、品牌產(chǎn)品、價(jià)格適中的商品擺放在人們的“黃金視線”貨架上，該類同一品牌商品的不同規(guī)格、不同價(jià)格會(huì)與該類商品成豎直排放。在貨架上，同一品牌商品的不同規(guī)格、品種必須在同一貨架上擺放銷售。

同一品牌不同規(guī)格、品種的商品出了按上述的方法擺放以外，還根據(jù)不同消費(fèi)群體來擺放。還有一個(gè)要注意的細(xì)節(jié)問題是，標(biāo)價(jià)牌的放置，標(biāo)價(jià)牌必須放置在商品的左下角位置。 最后，經(jīng)理給我們時(shí)間提一些疑問，再提問結(jié)束后。經(jīng)理跟我們說了一番話，印象最深的是這么一句話“當(dāng)要對某些事物進(jìn)行了解和認(rèn)識時(shí)，在遇到某些疑惑時(shí)，應(yīng)先好好地思考一番，在實(shí)在找不到答案時(shí)在找人幫助解答。要學(xué)會(huì)自主思考，善于發(fā)現(xiàn)”。

短暫的認(rèn)知實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)眼而過，回顧認(rèn)知實(shí)訓(xùn)，我在認(rèn)知實(shí)訓(xùn)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過認(rèn)知實(shí)訓(xùn)，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇二十

透過實(shí)訓(xùn)，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識，加深了解社會(huì)對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的潛力，并開闊眼界及思路，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的潛力。

四、實(shí)訓(xùn)概述：

根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每一天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時(shí)在看到商品沒有價(jià)格，我們會(huì)用手提終端對商品進(jìn)行打價(jià)。

在銷售方面，我們用心有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷，幫忙顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買提出合理推薦，持續(xù)良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。我們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需狀況，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。

五、實(shí)訓(xùn)感受：

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)，我們在超市學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會(huì)。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)十分多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的狀況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個(gè)大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。

在超市實(shí)訓(xùn)這幾個(gè)星期，腦海中始終盤旋著“職責(zé)”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)職責(zé)，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對自己的職責(zé)。這次實(shí)訓(xùn)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)訓(xùn)也是一次實(shí)踐。所以我就應(yīng)盡可能地抓住這樣的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實(shí)。

實(shí)訓(xùn)后我也了解了在工作中我們務(wù)必要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，思考怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實(shí)訓(xùn)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì)，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng)，顧客量會(huì)大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報(bào)，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費(fèi)者“幫忙”超市所進(jìn)行的宣傳，對商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價(jià)，無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而構(gòu)成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。

在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者，刺激其沖動(dòng)性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和理解，只有這樣才能到達(dá)生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。而且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，帶給消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費(fèi)者感到滿意。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)就應(yīng)用心“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。應(yīng)對消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手潛力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。

實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束，在實(shí)訓(xùn)中，我時(shí)常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時(shí)候，就不自覺的投入整個(gè)身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實(shí)訓(xùn)是一個(gè)苦中有樂的過程!這個(gè)過程帶給我的不僅僅僅是五個(gè)學(xué)分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我應(yīng)對無對奈，應(yīng)對困境時(shí)的應(yīng)對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!

快遞超市實(shí)訓(xùn)心得篇二十一

本次我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的單位是超市，它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)圓滿結(jié)束，并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。

一、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備

實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)之后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對實(shí)踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務(wù)勞動(dòng)，他也表示愿意提供力所能及的幫助。

在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)：

1、服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，要謹(jǐn)記顧客就是上帝

3、不可監(jiān)守自盜，違者重罰

4、 應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班，不可遲到早退，有違者扣獎(jiǎng)金

5、 超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

在上班的第一天，負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的經(jīng)理。經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作，總結(jié)起來大概分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因?yàn)槭堑谝惶靵?，他先讓我熟悉下超市?nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個(gè)底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了大概的了解，并認(rèn)識到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面，當(dāng)然其它方面也會(huì)簡單的涉及一點(diǎn)，用來全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng)。隨后的一天時(shí)間里，我在超市的各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會(huì)是幾天忙碌的實(shí)踐活動(dòng)了。

超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問題。這是一項(xiàng)看似簡單實(shí)際操作起來卻又十分繁瑣的事情，首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會(huì)誤導(dǎo)顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價(jià)問題，這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重，因?yàn)樵诔匈I東西，上面的標(biāo)價(jià)一定要正確，避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心，才能完全勝任這項(xiàng)工作的。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格，可是有時(shí)候還會(huì)記錯(cuò)，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西，也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)崗位工作的同時(shí)，有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會(huì)幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn)，由于人手的短缺，我也幫忙搬運(yùn)小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候，感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感，過年了人流特別的多，我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正?；顒?dòng)秩序。

前面的工作大概持續(xù)了一周多，在接下來的幾天，經(jīng)理把我安排到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作。這個(gè)工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項(xiàng)工作的。此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做，因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r(jià)位，才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來。總之，這個(gè)工作我一直做到我實(shí)踐2周結(jié)束，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時(shí)會(huì)出什么問題，還好，我堅(jiān)持到了最后，并且我的工作得到了經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒有白費(fèi)。

三、實(shí)訓(xùn)體會(huì)

這就是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會(huì)才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動(dòng)，我的付出得到了讓我興奮的回報(bào)。

而且在這個(gè)過程中，我也深深認(rèn)識到了作為一個(gè)從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報(bào)的。經(jīng)過此次實(shí)踐，我豐富了自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心，我今后一定多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從各個(gè)方面來提高自己的能力。在最后，我要感謝給我實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)的超市負(fù)責(zé)人以及在實(shí)踐過程中給我指導(dǎo)和幫助的各位姐姐們，謝謝你們!

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